無論是個人還是團隊,一個良好的計劃都是成功的基礎(chǔ)。一個好的計劃應(yīng)該能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,具備一定的靈活性??偨Y(jié)是為了達成特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
保安部周工作匯報及下周計劃篇一
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
保安部周工作匯報及下周計劃篇二
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
保安部周工作匯報及下周計劃篇三
本周人事工作的完成讓我加深了對自身職責(zé)的`理解,實際上在做好人事工作的同時也要探索其中存在的規(guī)律才行,無論是前期的招聘還是對新員工的培養(yǎng)都是值得自己深思的問題,重要的是無論在人事工作中遇到怎樣的難題都不能夠因此感到迷茫,為了更好地展開人事工作的規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)本周完成的任務(wù)加以總結(jié)并提前制定下周的計劃。
新員工的招聘方面雖然存在著人數(shù)少的問題卻在綜合素質(zhì)方便有所提升,我在這周的人事工作中通過傳統(tǒng)的招聘渠道聯(lián)系到了部分應(yīng)聘者,無論是面試期間的表現(xiàn)還是對企業(yè)文化的認(rèn)同都是令人感到滿意的,再加上簡歷中的經(jīng)歷都與他們求職的崗位息息相關(guān)自然不會存在著太多問題,只不過在企業(yè)文化方面需要讓應(yīng)聘者產(chǎn)生共同的理念才能夠有著長久的發(fā)展,所幸的是通過面試環(huán)節(jié)的交談可以得知他們對于公司的印象還是比較好的,雖然部分應(yīng)聘者的去留還要進行慎重考慮卻不得不承認(rèn)他們的綜合素質(zhì)的確比較高。
考勤方面則嚴(yán)格執(zhí)行了人事部門的管理制度并對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計,本周企業(yè)員工在考勤制度的遵守方面表現(xiàn)得比較好,尤其是沒有出現(xiàn)任何上班遲到現(xiàn)象的做法應(yīng)該繼續(xù)保持下去才行,只不過由于個別員工患病的緣故不得不選擇進行請假,我在統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)的同時也嚴(yán)格遵守了部門條例并將資料進行了備份。在員工資料的管理方面則是根據(jù)近期的表現(xiàn)進行相應(yīng)的評價,考慮到部分員工申請轉(zhuǎn)正的問題應(yīng)該按照相應(yīng)的流程進行辦理比較好。
由于下周需要處理的人事工作較多從而需要提前做好規(guī)劃才行,對于部分新入職的員工應(yīng)該盡快展開崗前培訓(xùn)從而讓他們能適應(yīng)自身的工作環(huán)境,無論是工作技巧的運用還是公司的相關(guān)規(guī)定都要讓新員工有所了解。對轉(zhuǎn)正申請的辦理應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)進行報備并打印好員工檔案才行,考慮到打印機的紙張不夠的問題也要盡快向后勤部門提出申領(lǐng),若是等到需要打印文件的時候再來著急的話未免顯得自己太不夠重視了,除此之外我也要對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)布的信息進行更新并對這方面的工作更加用心些。
通過這周人事工作的完成讓我對今后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心,在積累經(jīng)驗的同時也要改進自身缺陷才能夠更好地完成人事工作,而我也會在遵守人事部門規(guī)定的同時努力完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),期待在下周的人事工作中能夠通過自身的努力達成預(yù)期的目標(biāo)。
保安部周工作匯報及下周計劃篇四
(1)庫房的整理和盤點工作。
(2)庫房賬目整理和銷售單的匯總。
(3)進出庫房的賬目和財務(wù)核對。
(4)舞蹈界的宏觀微觀市場行情。
(5)前臺協(xié)助教務(wù)工作。
(6)貨到領(lǐng)取裝備。
(1)各部門員工崗位職責(zé)的整理和出臺。
(2)學(xué)習(xí)計分系統(tǒng)的操作。
(3)日常出貨的領(lǐng)取和上賬工作。
(4)協(xié)助做好辦公室其他工作。
1、在工作中體現(xiàn)同事間的相互合作和團結(jié)互助精神。
2、在工作中提升自身修養(yǎng)和工作能力的方法。
3、如何把傲凌的全方位工作做到做好!
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化和省國標(biāo)舞協(xié)會精神。
5、想出節(jié)約賺錢的方式。
保安部周工作匯報及下周計劃篇五
xxxx年,我將帶領(lǐng)著我的團隊,認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項工作,總結(jié)xxxx年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進一步。同時,在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,現(xiàn)將xxxx年的工作計劃如下:
一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象,xxxx年在悄然登場,對于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進取、不斷的學(xué)習(xí),充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團隊,共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。
保安部周工作匯報及下周計劃篇六
2、對羽絨服類的組貨生疏。
3、對于空間感的把握。
1、加強對復(fù)古斗篷款的`時尚到可愛,多研究之間的搭配聯(lián)系,和時下流行的搭配趨勢,
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握。
3、對空間感的掌握,盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋。
4、保證質(zhì)量的同時提升速度。
1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗。
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細(xì)節(jié)圖和評分表給老董。
3、每周一準(zhǔn)時上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計劃給老董。
保安部周工作匯報及下周計劃篇七
一、黨建:
1、上報失聯(lián)黨員信息,撰寫失聯(lián)黨員紀(jì)實。
2、做好遠(yuǎn)程教育檔案整理工作,隨時迎接上級領(lǐng)導(dǎo)抽樣檢查。
3、黨課:學(xué)習(xí)兩會精神。
二、工會武裝宣傳:
1、繼續(xù)完成適齡青年網(wǎng)上兵役登記工作。
2、繼續(xù)20xx社區(qū)各口檔案歸檔工作。
3、整理星期六志愿者活動信息并上傳網(wǎng)站。
三、司法綜治:。
1、做好矯正人員談話記錄。
2、做好矛盾排查糾紛調(diào)解工作。
3、做好人民調(diào)解卷宗1份。
4、做好每天協(xié)會微信的關(guān)注。
5、做好長安網(wǎng)信息錄入。
四、民生:
(一)民政:。
1、做好清明節(jié)值班,配合依依不舍公司做好愛心衣物回收箱投放工作。
2、做好清明節(jié)文明祭祀宣傳督導(dǎo)志愿活動。
3、做好環(huán)保信息上報工作。
4、做好網(wǎng)格信息錄入。
(二)計生:
1、幫助育齡婦女普及免優(yōu)知識。
2、及時為懷孕婦女開通孕事吧網(wǎng)站學(xué)習(xí)孕期保健知識。
(三)城管、安全:
1、排查轄區(qū)周邊安全隱患并做好統(tǒng)計上報。
2、做好食品安全檔案。
3、做好食品檢查記錄和報告記錄。
4、每天排查九小場所,安全隱患。
5、做好環(huán)境整治。
(四)社會勞動保障:
1、填寫并錄入家庭服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營情況調(diào)查表。
3、整理勞動保障檔案。
4、開展上半年企業(yè)退休人員認(rèn)證工作。
(五)文體青教:
1、繼續(xù)e網(wǎng)新課程的學(xué)習(xí)。
2、繼續(xù)春之鼓舞的排練。
3、做好特色課程的跟進。
4、做好網(wǎng)吧的監(jiān)管。
5、寫一篇關(guān)于長征故事的征文。
(六)殘聯(lián):
1、做好業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)維護。
2、精神用藥服藥卡發(fā)放。
黨務(wù):
1、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
2、做好20xx年黨建檔案完善工作。
3、做好黨員信息系統(tǒng)迎檢工作。
民政:
1,整理低保檔案。
2,社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3,老年保險工作繼續(xù)。
4,一季度新增企業(yè)填報調(diào)查表。
司法、綜治:。
1、做好普法教育宣傳工作。
2、做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作。
3、整理矛盾調(diào)解卷宗。
4、反宣品清剿。
5、長安網(wǎng)信息上報。
6、迎接全國政法委檢查。
檔案工作:
整理社區(qū)檔案。
文體、武裝:
1、做好18周歲適齡青年網(wǎng)上登記工作。
2、社區(qū)參加春之鼓舞藝術(shù)節(jié)排練。
3、整理工會檔案。
城管、安全:
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生檔案工作。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
5、加強九小場所消防安全檢查。
計生:
1、大力宣傳免費孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、失業(yè)轉(zhuǎn)退休獨生子女費匯總工作。
4、月月清各項報表。
再就業(yè)與退管:
1、上半年退休認(rèn)證工作。
2、社保卡發(fā)放。
3、協(xié)助異地退休人員認(rèn)證工作。
4、整理檔案。
5、整理當(dāng)月退休人員死亡情況并報表。
保安部周工作匯報及下周計劃篇八
3.繼續(xù)收集財務(wù)分析報告材料;
4.整理年度會計憑證和重要會計資料;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作。
1、重點做好20xx年0年底結(jié)轉(zhuǎn)xx年新賬建帳工作;
2、力爭寫出20xx年度財務(wù)分析報告初稿;
3、繼續(xù)整理20xx年會計檔案資料;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的`工作。
保安部周工作匯報及下周計劃篇九
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓(xùn),各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務(wù)跟進,配合財務(wù)將團購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
1、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為16萬,截止20號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))。
1、增加保安對消防認(rèn)識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))。
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓(xùn),不能間斷)。
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)。
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)。
六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
保安部周工作匯報及下周計劃篇十
1、扎實做好文件流轉(zhuǎn)和文書檔案工作,收發(fā)、流轉(zhuǎn)、保存各類文件10件(次),匯總上報網(wǎng)評報表1次。
2、黨建網(wǎng)上傳信息5條,更新扎蘭組工公眾號信息14條。
4、做好各科室的后勤保障工作,包括辦公用品的采購、電腦、打印機、電話的維修維護及公務(wù)用車派遣。
5、與財政局溝通對接20xx、20xx年度社區(qū)建設(shè)獎補金。
6、做好組工夜校及部內(nèi)支部學(xué)習(xí)的會務(wù)工作,及時與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)后續(xù)夜校授課事宜,并將組工夜校學(xué)習(xí)材料歸檔。
7、對政府采購物品進行合同備案登記,并與采管辦溝通辦理分散采購、單一來源采購事宜。
8、按上級要求更改內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱并向市編辦報備。
9、報送組織部參加全市科級領(lǐng)導(dǎo)干部廉政考試人員信息。
10、本周因工作需要共派車三次。
1、按要求開展網(wǎng)宣網(wǎng)評工作,組織撰寫并上報組工信息,對黨建網(wǎng)、微信公眾帳號進行更新。
2、按照自治區(qū)要求開展學(xué)法普法工作。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十一
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。
2、夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、建立檢查考核制度,強化質(zhì)量控制。
4、加強精神??浦R的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)技能。
星期一:基礎(chǔ)護理。重患護理。
星期二:檢查辦公室護士,治療室工作,參加醫(yī)囑核對,督促基礎(chǔ)護理(稱體重)。
星期三:檢查批改護理文件,做好評價,檢查出院病志,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作規(guī)程執(zhí)行情況。
星期四:深入病房檢查責(zé)任護士工作情況,督促檢查護理員工作。
星期五:檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況,做到及時,準(zhǔn)確無誤,組織全科人員護理業(yè)務(wù)查房。
以上是我個人的護士長每周的工作重點。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十二
(20xx年x月x日至20xx年x月x日)。
一、切實深入開展訪民生惠民生聚民心工作組。
二、加強維穩(wěn)、保安全工作。
1、開展“四個列會”“揭蓋子,挖幕后”,按照上級的部署安排我組,警務(wù)室,村黨組織開聯(lián)系會議,透過總結(jié)匯報,交流研討解決存在的問題。經(jīng)過此會議進一步深入開展“揭蓋子,挖幕后”工作。
2、進一步深入落實流動動人口(流入,流出)管理,查清他們的來龍去脈。
3、嚴(yán)格要求民兵,警務(wù)室民警的訓(xùn)練做突發(fā)事件演練的準(zhǔn)備。
四、加強工作組的政治理論學(xué)習(xí)。為了順利開展“訪惠聚活動”、切實落實“訪惠聚”活動的實際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強工作組的理論學(xué)習(xí)和漢語學(xué)習(xí)。
)工作組。
xx年x月x日2。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十三
上周完成工作(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、配合財務(wù)部,落實公司各部門辦公物品的盤點與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實施,監(jiān)督考勤機打卡狀況,目前考勤制度執(zhí)行狀況良好。
1、對接各部門,根據(jù)考核結(jié)果,做好試用員工轉(zhuǎn)正后薪酬調(diào)整工作;
2、配合營銷部,對接相關(guān)單位,春節(jié)前與相關(guān)單位進行互動,開展項目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結(jié)事宜,并備案存檔;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
xx辦公室。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十四
周一:
太平人壽客人把東西放置多功能廳后,參加部門晨會。
帶咨詢會議客人參觀,依云小鎮(zhèn)房間、多功能廳、10號會議室與客人做會議預(yù)算。
到望湖樓協(xié)調(diào)音響師給明日綠城婚典調(diào)試音響。
帶客戶查看多功能廳與客人溝通會議布展細(xì)節(jié),與客人到大年農(nóng)莊查看菜單,協(xié)助餐廳與客人列新菜單。
參加接待會議,內(nèi)容:相互交流接待會議期間問題、加強接待會議前期工作及每項流程的確認(rèn)工作。
帶客戶到多功能廳查看場地,測量場地。
周二:
晨會結(jié)束后接待開會,分配今日會議接待工作。
工作分配后再次詳細(xì)查看知會單,核對指示牌內(nèi)容,把指示牌送至望湖樓。
協(xié)助銷售經(jīng)理婚宴前期工作,后到湖光接待昨日咨詢會議客人,帶客人再次參觀客房、會議室(測量會議室等)帶客人參觀多功能廳測量尺寸,與銷售經(jīng)理溝通后價格報至客人。
周三:
準(zhǔn)時參加晨會內(nèi)容:
1、在辦公室內(nèi)不準(zhǔn)穿大衣。
2、天氣較冷的時候早操改為晨跑、天氣較暖和的時候做晨操。
3、如遇客人需發(fā)傳真,在商務(wù)中心傳真機壞或特殊情況下,才允許客人到辦公室發(fā)傳真。
且不得讓客人進入行政辦公區(qū),客人可在休息區(qū)等候。
4、查看知會單后放回原位,不得亂放。
5、統(tǒng)計圣誕逃票的銷售情況。
由于今日冬至,除值班人員、跟會人員外大家客人回市區(qū)。
后與同事再三“協(xié)商”回市區(qū)。
下午與同事到紫荊山簽訂協(xié)議,搜集寫字樓。
周四:
晨操結(jié)束后參加晨會內(nèi)容:
1、20xx.1.1老的發(fā)票作廢。
2、應(yīng)收款的催收。
3、辦公室紀(jì)律。
會議結(jié)束后查看知會單細(xì)節(jié),給銷售經(jīng)理打電話確定會議細(xì)節(jié)。
后協(xié)助銷售經(jīng)理下發(fā)知會單。
記錄今日銷售經(jīng)理到店參觀客戶電話,與客戶聯(lián)系。
1、帶客戶查看會場多功能廳、地中海。
2、帶今日會議客人到地中海辦理入住。
3、帶客戶看會場綜合運動館、湖光停車場。
(客人開汽車發(fā)布會,酒店場地小汽車開不進會議室客人不滿意)。
4、落實今日會議,會議室空調(diào)、紙筆、投影是否到位。
會議14:40開始。
5、帶客戶到宴會廳定菜單、告訴客人會議室條幅尺寸、記錄會議全稱。
6、帶客戶參觀綜合運動館,會議900人。
(客人不滿意會議與用餐是一個地點,期間翻臺客人在外邊等冷)。
7、帶客人到宴會廳,與餐廳協(xié)調(diào)26日會議客人把音響提前放置餐廳。
周五:
準(zhǔn)時參加晨會內(nèi)容:
主要以今晚活動的流程,安排為主,另外就是今晚圣誕套票就要結(jié)束了,大家抓緊今日最后一天,繼續(xù)銷售圣誕套票。
下午4點前大家都要準(zhǔn)時到多功能廳聽從安排工作。
下午4點到多功能廳開會,聽從安排工作。
男士安保工作,女士接待客戶,協(xié)助餐廳服務(wù)員服務(wù)客人。
節(jié)目到11點左右結(jié)束,有些客人還意猶未盡的不愿離開呢,看來我們這次活動還是蠻成功了,大家就剩開心了一點也沒有累的感覺了。
臨近過年了,有許多公司會召開寫年終總結(jié)會。
酒店定了也有,接待好已定會議。
重點搜接年終會議及同學(xué)聚會。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十五
在這過去的一周中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對。
工作總結(jié)。
外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項。
規(guī)章制度。
在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本不輕易承諾諾客戶承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十六
在這一個周內(nèi),主要做以下幾點:
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些qq群等。
二、計劃的初步實施。
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)。
三、要達到的目標(biāo)。
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十七
上周完成工作(20131223—20131229):
1、配合財務(wù)部,落實公司各部門辦公物品的盤點與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實施,監(jiān)督考勤機打卡狀況,目前考勤制度執(zhí)行狀況良好。
1、對接各部門,根據(jù)考核結(jié)果,做好試用員工轉(zhuǎn)正后薪酬調(diào)整工作;
2、配合營銷部,對接相關(guān)單位,春節(jié)前與相關(guān)單位進行互動,開展項目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結(jié)事宜,并備案存檔;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
辦公室。
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保安部周工作匯報及下周計劃篇十八
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
3.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
4.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
5、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
6.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
7.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
8.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
業(yè)務(wù)員周工作計劃三:業(yè)務(wù)員周工作計劃表(518字)。
業(yè)務(wù)員每天的工作都是按計劃進行的,這是非常必要的.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都擅于對自己的銷售工作做計劃,做到忙而不亂,對于業(yè)務(wù)員工作計劃的安排,是銷售經(jīng)理應(yīng)該主抓的工作,要想團隊有戰(zhàn)斗力,必須每個人都清楚自己的計劃,并能有條理的執(zhí)行.
1.業(yè)務(wù)員每天早晨開早會.
2.每三天對自己的銷售工作做總結(jié),并羅列下一步將進行的工作.
3.每周做一次銷售情況分析,找出問題,互相討論,并參加一次銷售培訓(xùn).
星期一.走訪所有重點終端客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理.
星期二.走訪次重點終端客戶,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調(diào)查記錄,上報區(qū)域經(jīng)理.
星期三.與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄).
星期四.每天登記經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天向公司匯報一次.
星期五.每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計劃,上報公司銷售內(nèi)勤,并抄報區(qū)域經(jīng)理.
星期六.每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場情況以及銷售計劃匯總報告,上報區(qū)域經(jīng)理.
星期日.及時處理質(zhì)量問題,分管區(qū)域市場質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理,并以書面形式上報公司銷售內(nèi)勤.
保安部周工作匯報及下周計劃篇一
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
保安部周工作匯報及下周計劃篇二
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作;向總經(jīng)理助理匯報。
7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳物耗原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)物耗品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
保安部周工作匯報及下周計劃篇三
本周人事工作的完成讓我加深了對自身職責(zé)的`理解,實際上在做好人事工作的同時也要探索其中存在的規(guī)律才行,無論是前期的招聘還是對新員工的培養(yǎng)都是值得自己深思的問題,重要的是無論在人事工作中遇到怎樣的難題都不能夠因此感到迷茫,為了更好地展開人事工作的規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)本周完成的任務(wù)加以總結(jié)并提前制定下周的計劃。
新員工的招聘方面雖然存在著人數(shù)少的問題卻在綜合素質(zhì)方便有所提升,我在這周的人事工作中通過傳統(tǒng)的招聘渠道聯(lián)系到了部分應(yīng)聘者,無論是面試期間的表現(xiàn)還是對企業(yè)文化的認(rèn)同都是令人感到滿意的,再加上簡歷中的經(jīng)歷都與他們求職的崗位息息相關(guān)自然不會存在著太多問題,只不過在企業(yè)文化方面需要讓應(yīng)聘者產(chǎn)生共同的理念才能夠有著長久的發(fā)展,所幸的是通過面試環(huán)節(jié)的交談可以得知他們對于公司的印象還是比較好的,雖然部分應(yīng)聘者的去留還要進行慎重考慮卻不得不承認(rèn)他們的綜合素質(zhì)的確比較高。
考勤方面則嚴(yán)格執(zhí)行了人事部門的管理制度并對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計,本周企業(yè)員工在考勤制度的遵守方面表現(xiàn)得比較好,尤其是沒有出現(xiàn)任何上班遲到現(xiàn)象的做法應(yīng)該繼續(xù)保持下去才行,只不過由于個別員工患病的緣故不得不選擇進行請假,我在統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)的同時也嚴(yán)格遵守了部門條例并將資料進行了備份。在員工資料的管理方面則是根據(jù)近期的表現(xiàn)進行相應(yīng)的評價,考慮到部分員工申請轉(zhuǎn)正的問題應(yīng)該按照相應(yīng)的流程進行辦理比較好。
由于下周需要處理的人事工作較多從而需要提前做好規(guī)劃才行,對于部分新入職的員工應(yīng)該盡快展開崗前培訓(xùn)從而讓他們能適應(yīng)自身的工作環(huán)境,無論是工作技巧的運用還是公司的相關(guān)規(guī)定都要讓新員工有所了解。對轉(zhuǎn)正申請的辦理應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)進行報備并打印好員工檔案才行,考慮到打印機的紙張不夠的問題也要盡快向后勤部門提出申領(lǐng),若是等到需要打印文件的時候再來著急的話未免顯得自己太不夠重視了,除此之外我也要對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺發(fā)布的信息進行更新并對這方面的工作更加用心些。
通過這周人事工作的完成讓我對今后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心,在積累經(jīng)驗的同時也要改進自身缺陷才能夠更好地完成人事工作,而我也會在遵守人事部門規(guī)定的同時努力完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),期待在下周的人事工作中能夠通過自身的努力達成預(yù)期的目標(biāo)。
保安部周工作匯報及下周計劃篇四
(1)庫房的整理和盤點工作。
(2)庫房賬目整理和銷售單的匯總。
(3)進出庫房的賬目和財務(wù)核對。
(4)舞蹈界的宏觀微觀市場行情。
(5)前臺協(xié)助教務(wù)工作。
(6)貨到領(lǐng)取裝備。
(1)各部門員工崗位職責(zé)的整理和出臺。
(2)學(xué)習(xí)計分系統(tǒng)的操作。
(3)日常出貨的領(lǐng)取和上賬工作。
(4)協(xié)助做好辦公室其他工作。
1、在工作中體現(xiàn)同事間的相互合作和團結(jié)互助精神。
2、在工作中提升自身修養(yǎng)和工作能力的方法。
3、如何把傲凌的全方位工作做到做好!
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化和省國標(biāo)舞協(xié)會精神。
5、想出節(jié)約賺錢的方式。
保安部周工作匯報及下周計劃篇五
xxxx年,我將帶領(lǐng)著我的團隊,認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項工作,總結(jié)xxxx年的得失,做好每件事,將業(yè)務(wù)更進一步。同時,在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,現(xiàn)將xxxx年的工作計劃如下:
一、在管理上對領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動,并加強對領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對餐具,流失量大,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強員工的開口、服務(wù)意識,餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識,他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象,xxxx年在悄然登場,對于自身來說在即將過去的一年里,有許多方面需要改進和學(xué)習(xí)的,那么在新的一年里我會更加的嚴(yán)格要求自己,在以后的工作中,不斷的進取、不斷的學(xué)習(xí),充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜,控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團隊,共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好,去努力、去奮斗。
保安部周工作匯報及下周計劃篇六
2、對羽絨服類的組貨生疏。
3、對于空間感的把握。
1、加強對復(fù)古斗篷款的`時尚到可愛,多研究之間的搭配聯(lián)系,和時下流行的搭配趨勢,
2、對羽絨服類快速的熟悉和掌握。
3、對空間感的掌握,盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋。
4、保證質(zhì)量的同時提升速度。
1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片,店鋪評分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報崗。
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細(xì)節(jié)圖和評分表給老董。
3、每周一準(zhǔn)時上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計劃給老董。
保安部周工作匯報及下周計劃篇七
一、黨建:
1、上報失聯(lián)黨員信息,撰寫失聯(lián)黨員紀(jì)實。
2、做好遠(yuǎn)程教育檔案整理工作,隨時迎接上級領(lǐng)導(dǎo)抽樣檢查。
3、黨課:學(xué)習(xí)兩會精神。
二、工會武裝宣傳:
1、繼續(xù)完成適齡青年網(wǎng)上兵役登記工作。
2、繼續(xù)20xx社區(qū)各口檔案歸檔工作。
3、整理星期六志愿者活動信息并上傳網(wǎng)站。
三、司法綜治:。
1、做好矯正人員談話記錄。
2、做好矛盾排查糾紛調(diào)解工作。
3、做好人民調(diào)解卷宗1份。
4、做好每天協(xié)會微信的關(guān)注。
5、做好長安網(wǎng)信息錄入。
四、民生:
(一)民政:。
1、做好清明節(jié)值班,配合依依不舍公司做好愛心衣物回收箱投放工作。
2、做好清明節(jié)文明祭祀宣傳督導(dǎo)志愿活動。
3、做好環(huán)保信息上報工作。
4、做好網(wǎng)格信息錄入。
(二)計生:
1、幫助育齡婦女普及免優(yōu)知識。
2、及時為懷孕婦女開通孕事吧網(wǎng)站學(xué)習(xí)孕期保健知識。
(三)城管、安全:
1、排查轄區(qū)周邊安全隱患并做好統(tǒng)計上報。
2、做好食品安全檔案。
3、做好食品檢查記錄和報告記錄。
4、每天排查九小場所,安全隱患。
5、做好環(huán)境整治。
(四)社會勞動保障:
1、填寫并錄入家庭服務(wù)業(yè)個體經(jīng)營情況調(diào)查表。
3、整理勞動保障檔案。
4、開展上半年企業(yè)退休人員認(rèn)證工作。
(五)文體青教:
1、繼續(xù)e網(wǎng)新課程的學(xué)習(xí)。
2、繼續(xù)春之鼓舞的排練。
3、做好特色課程的跟進。
4、做好網(wǎng)吧的監(jiān)管。
5、寫一篇關(guān)于長征故事的征文。
(六)殘聯(lián):
1、做好業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)維護。
2、精神用藥服藥卡發(fā)放。
黨務(wù):
1、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
2、做好20xx年黨建檔案完善工作。
3、做好黨員信息系統(tǒng)迎檢工作。
民政:
1,整理低保檔案。
2,社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3,老年保險工作繼續(xù)。
4,一季度新增企業(yè)填報調(diào)查表。
司法、綜治:。
1、做好普法教育宣傳工作。
2、做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作。
3、整理矛盾調(diào)解卷宗。
4、反宣品清剿。
5、長安網(wǎng)信息上報。
6、迎接全國政法委檢查。
檔案工作:
整理社區(qū)檔案。
文體、武裝:
1、做好18周歲適齡青年網(wǎng)上登記工作。
2、社區(qū)參加春之鼓舞藝術(shù)節(jié)排練。
3、整理工會檔案。
城管、安全:
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生檔案工作。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
5、加強九小場所消防安全檢查。
計生:
1、大力宣傳免費孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、失業(yè)轉(zhuǎn)退休獨生子女費匯總工作。
4、月月清各項報表。
再就業(yè)與退管:
1、上半年退休認(rèn)證工作。
2、社保卡發(fā)放。
3、協(xié)助異地退休人員認(rèn)證工作。
4、整理檔案。
5、整理當(dāng)月退休人員死亡情況并報表。
保安部周工作匯報及下周計劃篇八
3.繼續(xù)收集財務(wù)分析報告材料;
4.整理年度會計憑證和重要會計資料;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作。
1、重點做好20xx年0年底結(jié)轉(zhuǎn)xx年新賬建帳工作;
2、力爭寫出20xx年度財務(wù)分析報告初稿;
3、繼續(xù)整理20xx年會計檔案資料;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的`工作。
保安部周工作匯報及下周計劃篇九
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。
4、強化對客服務(wù)語言規(guī)范化、簡練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對員工進行培訓(xùn),各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測)。
7、賬務(wù)跟進,配合財務(wù)將團購賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
1、當(dāng)月營業(yè)額任務(wù)為16萬,截止20號目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%。8萬6千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁,印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進,協(xié)商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報銷規(guī)定落實(需要徐店指導(dǎo))。
1、增加保安對消防認(rèn)識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預(yù)計六月份消防安全整體培訓(xùn))。
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓(xùn),不能間斷)。
3、停車場衛(wèi)生(下月1號開始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)。
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計周四)。
六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識,對客服務(wù)規(guī)范性不到位!
保安部周工作匯報及下周計劃篇十
1、扎實做好文件流轉(zhuǎn)和文書檔案工作,收發(fā)、流轉(zhuǎn)、保存各類文件10件(次),匯總上報網(wǎng)評報表1次。
2、黨建網(wǎng)上傳信息5條,更新扎蘭組工公眾號信息14條。
4、做好各科室的后勤保障工作,包括辦公用品的采購、電腦、打印機、電話的維修維護及公務(wù)用車派遣。
5、與財政局溝通對接20xx、20xx年度社區(qū)建設(shè)獎補金。
6、做好組工夜校及部內(nèi)支部學(xué)習(xí)的會務(wù)工作,及時與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)后續(xù)夜校授課事宜,并將組工夜校學(xué)習(xí)材料歸檔。
7、對政府采購物品進行合同備案登記,并與采管辦溝通辦理分散采購、單一來源采購事宜。
8、按上級要求更改內(nèi)設(shè)機構(gòu)名稱并向市編辦報備。
9、報送組織部參加全市科級領(lǐng)導(dǎo)干部廉政考試人員信息。
10、本周因工作需要共派車三次。
1、按要求開展網(wǎng)宣網(wǎng)評工作,組織撰寫并上報組工信息,對黨建網(wǎng)、微信公眾帳號進行更新。
2、按照自治區(qū)要求開展學(xué)法普法工作。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十一
1、科學(xué)合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。
2、夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、建立檢查考核制度,強化質(zhì)量控制。
4、加強精神??浦R的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)技能。
星期一:基礎(chǔ)護理。重患護理。
星期二:檢查辦公室護士,治療室工作,參加醫(yī)囑核對,督促基礎(chǔ)護理(稱體重)。
星期三:檢查批改護理文件,做好評價,檢查出院病志,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),操作規(guī)程執(zhí)行情況。
星期四:深入病房檢查責(zé)任護士工作情況,督促檢查護理員工作。
星期五:檢查各班執(zhí)行醫(yī)囑情況,做到及時,準(zhǔn)確無誤,組織全科人員護理業(yè)務(wù)查房。
以上是我個人的護士長每周的工作重點。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十二
(20xx年x月x日至20xx年x月x日)。
一、切實深入開展訪民生惠民生聚民心工作組。
二、加強維穩(wěn)、保安全工作。
1、開展“四個列會”“揭蓋子,挖幕后”,按照上級的部署安排我組,警務(wù)室,村黨組織開聯(lián)系會議,透過總結(jié)匯報,交流研討解決存在的問題。經(jīng)過此會議進一步深入開展“揭蓋子,挖幕后”工作。
2、進一步深入落實流動動人口(流入,流出)管理,查清他們的來龍去脈。
3、嚴(yán)格要求民兵,警務(wù)室民警的訓(xùn)練做突發(fā)事件演練的準(zhǔn)備。
四、加強工作組的政治理論學(xué)習(xí)。為了順利開展“訪惠聚活動”、切實落實“訪惠聚”活動的實際好處、提高工作組成員的工作理論水平給村民傳達政府的各種優(yōu)惠政策和遏制極端思想滲透加強工作組的理論學(xué)習(xí)和漢語學(xué)習(xí)。
)工作組。
xx年x月x日2。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十三
上周完成工作(20xx/x/x—20xx/x/x):
1、配合財務(wù)部,落實公司各部門辦公物品的盤點與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實施,監(jiān)督考勤機打卡狀況,目前考勤制度執(zhí)行狀況良好。
1、對接各部門,根據(jù)考核結(jié)果,做好試用員工轉(zhuǎn)正后薪酬調(diào)整工作;
2、配合營銷部,對接相關(guān)單位,春節(jié)前與相關(guān)單位進行互動,開展項目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結(jié)事宜,并備案存檔;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
xx辦公室。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十四
周一:
太平人壽客人把東西放置多功能廳后,參加部門晨會。
帶咨詢會議客人參觀,依云小鎮(zhèn)房間、多功能廳、10號會議室與客人做會議預(yù)算。
到望湖樓協(xié)調(diào)音響師給明日綠城婚典調(diào)試音響。
帶客戶查看多功能廳與客人溝通會議布展細(xì)節(jié),與客人到大年農(nóng)莊查看菜單,協(xié)助餐廳與客人列新菜單。
參加接待會議,內(nèi)容:相互交流接待會議期間問題、加強接待會議前期工作及每項流程的確認(rèn)工作。
帶客戶到多功能廳查看場地,測量場地。
周二:
晨會結(jié)束后接待開會,分配今日會議接待工作。
工作分配后再次詳細(xì)查看知會單,核對指示牌內(nèi)容,把指示牌送至望湖樓。
協(xié)助銷售經(jīng)理婚宴前期工作,后到湖光接待昨日咨詢會議客人,帶客人再次參觀客房、會議室(測量會議室等)帶客人參觀多功能廳測量尺寸,與銷售經(jīng)理溝通后價格報至客人。
周三:
準(zhǔn)時參加晨會內(nèi)容:
1、在辦公室內(nèi)不準(zhǔn)穿大衣。
2、天氣較冷的時候早操改為晨跑、天氣較暖和的時候做晨操。
3、如遇客人需發(fā)傳真,在商務(wù)中心傳真機壞或特殊情況下,才允許客人到辦公室發(fā)傳真。
且不得讓客人進入行政辦公區(qū),客人可在休息區(qū)等候。
4、查看知會單后放回原位,不得亂放。
5、統(tǒng)計圣誕逃票的銷售情況。
由于今日冬至,除值班人員、跟會人員外大家客人回市區(qū)。
后與同事再三“協(xié)商”回市區(qū)。
下午與同事到紫荊山簽訂協(xié)議,搜集寫字樓。
周四:
晨操結(jié)束后參加晨會內(nèi)容:
1、20xx.1.1老的發(fā)票作廢。
2、應(yīng)收款的催收。
3、辦公室紀(jì)律。
會議結(jié)束后查看知會單細(xì)節(jié),給銷售經(jīng)理打電話確定會議細(xì)節(jié)。
后協(xié)助銷售經(jīng)理下發(fā)知會單。
記錄今日銷售經(jīng)理到店參觀客戶電話,與客戶聯(lián)系。
1、帶客戶查看會場多功能廳、地中海。
2、帶今日會議客人到地中海辦理入住。
3、帶客戶看會場綜合運動館、湖光停車場。
(客人開汽車發(fā)布會,酒店場地小汽車開不進會議室客人不滿意)。
4、落實今日會議,會議室空調(diào)、紙筆、投影是否到位。
會議14:40開始。
5、帶客戶到宴會廳定菜單、告訴客人會議室條幅尺寸、記錄會議全稱。
6、帶客戶參觀綜合運動館,會議900人。
(客人不滿意會議與用餐是一個地點,期間翻臺客人在外邊等冷)。
7、帶客人到宴會廳,與餐廳協(xié)調(diào)26日會議客人把音響提前放置餐廳。
周五:
準(zhǔn)時參加晨會內(nèi)容:
主要以今晚活動的流程,安排為主,另外就是今晚圣誕套票就要結(jié)束了,大家抓緊今日最后一天,繼續(xù)銷售圣誕套票。
下午4點前大家都要準(zhǔn)時到多功能廳聽從安排工作。
下午4點到多功能廳開會,聽從安排工作。
男士安保工作,女士接待客戶,協(xié)助餐廳服務(wù)員服務(wù)客人。
節(jié)目到11點左右結(jié)束,有些客人還意猶未盡的不愿離開呢,看來我們這次活動還是蠻成功了,大家就剩開心了一點也沒有累的感覺了。
臨近過年了,有許多公司會召開寫年終總結(jié)會。
酒店定了也有,接待好已定會議。
重點搜接年終會議及同學(xué)聚會。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十五
在這過去的一周中我學(xué)到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1.作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對。
工作總結(jié)。
外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項。
規(guī)章制度。
在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本不輕易承諾諾客戶承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十六
在這一個周內(nèi),主要做以下幾點:
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些qq群等。
二、計劃的初步實施。
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)。
三、要達到的目標(biāo)。
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
保安部周工作匯報及下周計劃篇十七
上周完成工作(20131223—20131229):
1、配合財務(wù)部,落實公司各部門辦公物品的盤點與匯總工作;
2、整理人事檔案,已備案存檔;
3、考勤制度已實施,監(jiān)督考勤機打卡狀況,目前考勤制度執(zhí)行狀況良好。
1、對接各部門,根據(jù)考核結(jié)果,做好試用員工轉(zhuǎn)正后薪酬調(diào)整工作;
2、配合營銷部,對接相關(guān)單位,春節(jié)前與相關(guān)單位進行互動,開展項目宣傳工作;
3、督促各部門做好年度工作總結(jié)事宜,并備案存檔;
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
辦公室。
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保安部周工作匯報及下周計劃篇十八
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
3.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
4.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
5、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進和回訪。
6.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
7.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
8.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
業(yè)務(wù)員周工作計劃三:業(yè)務(wù)員周工作計劃表(518字)。
業(yè)務(wù)員每天的工作都是按計劃進行的,這是非常必要的.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都擅于對自己的銷售工作做計劃,做到忙而不亂,對于業(yè)務(wù)員工作計劃的安排,是銷售經(jīng)理應(yīng)該主抓的工作,要想團隊有戰(zhàn)斗力,必須每個人都清楚自己的計劃,并能有條理的執(zhí)行.
1.業(yè)務(wù)員每天早晨開早會.
2.每三天對自己的銷售工作做總結(jié),并羅列下一步將進行的工作.
3.每周做一次銷售情況分析,找出問題,互相討論,并參加一次銷售培訓(xùn).
星期一.走訪所有重點終端客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問題上報區(qū)域經(jīng)理.
星期二.走訪次重點終端客戶,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調(diào)查記錄,上報區(qū)域經(jīng)理.
星期三.與重點終端客戶理貨員或兼職促銷人員電話聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話記錄).
星期四.每天登記經(jīng)銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天向公司匯報一次.
星期五.每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,制定發(fā)貨計劃,上報公司銷售內(nèi)勤,并抄報區(qū)域經(jīng)理.
星期六.每月編寫當(dāng)月工作總結(jié)及市場情況以及銷售計劃匯總報告,上報區(qū)域經(jīng)理.
星期日.及時處理質(zhì)量問題,分管區(qū)域市場質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理,并以書面形式上報公司銷售內(nèi)勤.