在報(bào)告中，可以使用圖表、圖像和表格等可視化工具來(lái)使信息更具有說(shuō)服力。報(bào)告的撰寫(xiě)不僅要注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性，還需要注意格式和排版的規(guī)范性。報(bào)告是一種針對(duì)某個(gè)特定主題或問(wèn)題的詳盡分析和陳述，要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告，首先需要對(duì)所研究的主題進(jìn)行充分的了解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一
20____年上半年，123團(tuán)分局嚴(yán)格按照師國(guó)土資源局下發(fā)的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了兵團(tuán)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，分局為強(qiáng)化土地監(jiān)察行為，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，今年繼續(xù)開(kāi)展了創(chuàng)建“土地執(zhí)法模范團(tuán)場(chǎng)”、開(kāi)展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)將分局今年上半年土地監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、完善制度，提高人員素質(zhì)。
分局建立并完善了政務(wù)公開(kāi)制度、動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制度、土地監(jiān)察報(bào)備制度、執(zhí)法監(jiān)察錯(cuò)案責(zé)任追究制度、報(bào)告?zhèn)浒钢贫取⑼恋乇O(jiān)察承辦制度，建立了土地執(zhí)法監(jiān)察工作職責(zé)。在完善制度的基礎(chǔ)上，分局堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度，通過(guò)對(duì)土地法律、政策的學(xué)習(xí)，在很大程度上提高了分局監(jiān)察人員的執(zhí)法水平，為更好地開(kāi)展土地執(zhí)法監(jiān)察工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、做好土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查，信訪、咨詢等工作。
1、分局人員實(shí)行土地監(jiān)察包片負(fù)責(zé)制，每月各管區(qū)至少開(kāi)展兩次日常巡察巡查，今年上半年分局共動(dòng)態(tài)巡察13次。重點(diǎn)對(duì)非法土地開(kāi)發(fā)現(xiàn)象進(jìn)行加大力度進(jìn)行巡查。分局在動(dòng)態(tài)巡察時(shí)，對(duì)每次巡查都詳細(xì)記錄，對(duì)群眾來(lái)信訪及時(shí)處理，有規(guī)范的記錄;對(duì)上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的違法案件、信訪案件、舉報(bào)案件及時(shí)處理、上報(bào)，有效地遏制土地違法現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年上半年沒(méi)有信訪案件。
3、今年上半年共有土地法律咨詢1次，經(jīng)過(guò)分局人員熱情接待、耐心講解，來(lái)咨詢?nèi)藛T所提出的問(wèn)題都已得到圓滿答復(fù)，同時(shí)分局人員認(rèn)真填寫(xiě)了咨詢記錄。
三、開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。
123團(tuán)今年按照兵師國(guó)土資源局的指示精神，開(kāi)展“執(zhí)法模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建”活動(dòng)，為順利開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，今年123團(tuán)及時(shí)下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的通知”(團(tuán)發(fā)〔20____〕15號(hào))文件，并調(diào)整了節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。以切實(shí)保護(hù)耕地，強(qiáng)化對(duì)土地資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和合理利用為目的，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的法制觀念，提高依法管地、用地的自覺(jué)性，促進(jìn)我團(tuán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
今年上半年共上報(bào)預(yù)審7宗，面積7.5922公頃;審批建設(shè)用地4宗，面積1.5493公頃，全部為師批，全部占用預(yù)留建設(shè)用地。在建設(shè)用地方面分局嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地審批報(bào)件制度、建設(shè)用地預(yù)審、會(huì)審制，建立建設(shè)用地項(xiàng)目預(yù)審、會(huì)審會(huì)議錄，實(shí)施建設(shè)用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺(tái)帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。
四、存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別農(nóng)業(yè)單位的職工，在沒(méi)有向團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)示的情況下，擅自建設(shè)羊舍，擾亂了團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)規(guī)劃，同時(shí)也違反了123團(tuán)土地利用總體規(guī)劃。
2、個(gè)別連隊(duì)協(xié)管員不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)違法用地行為不報(bào)告、不制止，直至違法用地行為成為事實(shí)。
3、分局動(dòng)態(tài)巡查不到位，忽視對(duì)重點(diǎn)部位的巡查。
五、下半年的工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員土地管理法律法規(guī)的教育。提高協(xié)管員對(duì)違法用地早報(bào)告、早制止的法律意識(shí)。
3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監(jiān)督、全民舉報(bào)、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我分局在20____年上半年土地執(zhí)法監(jiān)察工作匯報(bào)，工作中難免有疏導(dǎo)的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作素質(zhì)，使123團(tuán)分局土地監(jiān)察工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二
5月27日至6月18日，我縣遭遇三次特大暴雨襲擊，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，給群眾生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響。
一、降雨、洪水特點(diǎn)。
(一)“5.28”降雨洪水特點(diǎn)。
出現(xiàn)時(shí)間早。從氣象資料分析，我縣強(qiáng)降雨一般都處在梅汛期(6月上旬至7月上旬)，這次強(qiáng)降水在5月下旬，為有氣象資料以來(lái)最早。尤其是，日雨量超過(guò)250mm的強(qiáng)降水，這在我縣氣象極為罕見(jiàn)，為有氣象資料記載以來(lái)的首次。降水量大、范圍廣。據(jù)氣象水文部門(mén)測(cè)報(bào)，強(qiáng)降雨主要集中在5月27日晚上11時(shí)到28日11時(shí)的12個(gè)小時(shí)里，燕溪測(cè)報(bào)點(diǎn)降雨量達(dá)到312mm，茅崗測(cè)報(bào)點(diǎn)295mm,蘇莊測(cè)報(bào)點(diǎn)278mm，碧家河測(cè)報(bào)點(diǎn)274.5mm。氣象學(xué)上，把日雨量超過(guò)250mm以上的，稱為特大暴雨，此次共有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)歷史記錄;日雨量超過(guò)100mm以上，稱為大暴雨，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都達(dá)到大暴雨.降雨頻率為五十年一遇，局部超百年一遇。降水集中。此次強(qiáng)降雨，降水量非常集中。其中，燕溪、茅崗等局部點(diǎn)上，3個(gè)小時(shí)降雨量超過(guò)100mm，6個(gè)小時(shí)超過(guò)200mm，9個(gè)小時(shí)超過(guò)270mm。有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16時(shí)次小時(shí)降水超過(guò)30mm，的柴塘水庫(kù)站每小時(shí)降雨量達(dá)到47.5mm。
洪水暴漲暴落。開(kāi)化是個(gè)山區(qū)縣，縣內(nèi)小流域密布，洪水來(lái)得快去得快，暴漲暴落。此次降雨面廣，全流域都處在特大暴雨區(qū)，形成洪水過(guò)程快，5月28日7時(shí)至14時(shí)7個(gè)小時(shí)內(nèi)，縣水文站水位就上漲4.3米，中村溪3小時(shí)水位猛漲3.1米，池淮溪長(zhǎng)虹段水位2小時(shí)水位猛漲2米。洪水達(dá)到峰值后持續(xù)時(shí)間短，迅速回落。河道水位高。據(jù)縣水文站測(cè)報(bào)，5月28日14時(shí)45分，主要干流馬金溪水文站洪峰水位達(dá)到125.28米，城關(guān)鎮(zhèn)為二十年一遇的洪水。各條支流水位暴漲，何田溪水位超過(guò)百年一遇，村頭溪、中村溪、蘇莊溪、池淮溪等支流水位達(dá)到百年一遇，面上的其他支流普遍水位達(dá)到五十年一遇，已經(jīng)超過(guò)“*****”洪水。水庫(kù)水位猛漲?！?.28”特大暴雨來(lái)臨之前，全縣水庫(kù)基本空庫(kù)，降雨后，各個(gè)水庫(kù)水位猛漲。齊溪水庫(kù)從降雨前的270.56米上升到286.39米，茅崗水庫(kù)從283.92米上升到300.20米，齊溪水庫(kù)水位超汛限水位，*開(kāi)閘泄洪。其他小型水庫(kù)蓄水量均達(dá)到90%以上。
(二)“6.8”降雨洪水?！?.8”洪水從8日8時(shí)到11日16時(shí)，面雨量超過(guò)180mm，其中汪家測(cè)站408mm，碧家河測(cè)站351mm，齊溪測(cè)站318mm。受*雨影響，全縣各水庫(kù)山塘處于高水位運(yùn)行狀態(tài)。8日下午起，齊溪水庫(kù)開(kāi)始騰庫(kù)泄洪，下泄流量達(dá)到523m3/s。
二、主要災(zāi)情。
“6.8”洪水造成全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)306個(gè)行政村20萬(wàn)人受災(zāi),直接經(jīng)濟(jì)損失4.16億元。共轉(zhuǎn)移人員7316人其中水利損失1.3億元。
“6.18”洪水造成全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬(wàn)人受災(zāi),部分地段發(fā)生泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，全縣共轉(zhuǎn)移人員15330人，直接經(jīng)濟(jì)損失3.12億元。其中水利損失8220萬(wàn)元。
三次洪災(zāi)，共造成經(jīng)濟(jì)損失14.19億元，水利損失4.83億元。
三、抗洪救災(zāi)情況。
災(zāi)情發(fā)生后，縣委、縣政府高度重視，迅速研究部署，立即采取措施，層層落實(shí)責(zé)任，全力抗洪救災(zāi)。暴雨發(fā)生前后，立即啟動(dòng)防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)對(duì)措施，全力以赴做好當(dāng)前防汛抗洪各項(xiàng)工作。
(一)緊急部署。開(kāi)化高度重視入梅以來(lái)的強(qiáng)降雨的安全防御工作，把當(dāng)前防汛抗洪工作作為壓倒一切的中心工作來(lái)抓，立足于強(qiáng)降雨、長(zhǎng)時(shí)間降雨和全流域性降雨來(lái)防御，立足于“不死人、少傷人”的目標(biāo)來(lái)避險(xiǎn)，縣防汛抗旱指揮部立即啟動(dòng)防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案迅速進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，多次召開(kāi)防指成員會(huì)議和成員擴(kuò)大會(huì)議，研究部署防汛抗洪工作?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮中心指導(dǎo)防汛抗洪工作。防汛總指揮坐鎮(zhèn)指揮，從水雨情收集、分析會(huì)商到水庫(kù)巡查、山洪地質(zhì)災(zāi)害防御、低洼地帶群眾轉(zhuǎn)移和水庫(kù)調(diào)度等方面，進(jìn)行全方位安排部署，把各項(xiàng)防范措施落實(shí)到各防指成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)。抽調(diào)由260人組成的搶險(xiǎn)救援小分隊(duì)，奔赴受災(zāi)較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開(kāi)展抗洪搶險(xiǎn)。
(二)及時(shí)預(yù)警。密切監(jiān)測(cè)天氣的變化動(dòng)態(tài)，組織技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行分析會(huì)商，并通過(guò)農(nóng)民信箱、防汛短信平臺(tái)及時(shí)將水雨情信息向縣防指成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)，水利員，水庫(kù)巡查員，小流域預(yù)警員發(fā)布，累計(jì)發(fā)送短信7.8萬(wàn)余條，要求各地、各單位加強(qiáng)水庫(kù)巡查，做好山洪和地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的防御和危險(xiǎn)區(qū)域的人員安全轉(zhuǎn)移工作。同時(shí)通過(guò)電視游走字幕提醒社會(huì)公眾做好強(qiáng)降雨安全防范常識(shí)?？h委、且政府發(fā)出了《關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前抗洪救災(zāi)工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好水庫(kù)山塘巡查工作的緊急通知》，要求及時(shí)做好加強(qiáng)水庫(kù)、堤防、河道等巡查，切實(shí)做好小流域山洪、山體滑坡泥石流等災(zāi)害防范工作。
(三)全力防御。
一是做好危險(xiǎn)區(qū)域人員安全轉(zhuǎn)移工作，對(duì)處在河邊低洼地帶、泥房、危房和易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)、沿河作業(yè)的群眾，實(shí)施全部轉(zhuǎn)移，安全轉(zhuǎn)移，三次洪災(zāi)，共轉(zhuǎn)移人員了22646人。及時(shí)搶救被洪水圍困群眾486名。
二是加強(qiáng)水庫(kù)安全管理，水庫(kù)巡查員實(shí)行24小時(shí)駐庫(kù)，1小時(shí)巡查1次制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，及時(shí)預(yù)警。水庫(kù)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)緊急待命，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和人員轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備。
三是把小流域山洪和地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)控、巡查和避險(xiǎn)作為關(guān)鍵性措施，任務(wù)到人，責(zé)任到人，小流域預(yù)警員及時(shí)到崗到位，密切監(jiān)測(cè)山洪變化。地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警員對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警，組織轉(zhuǎn)移。
(四)科學(xué)調(diào)度。受“5.28”洪水影響，全縣水庫(kù)山塘處高位運(yùn)行。梅汛期實(shí)行水庫(kù)山塘限制蓄水，蓄水量控制在70%以下，如無(wú)法騰庫(kù)，放水孔必須全開(kāi)。齊溪水庫(kù)兩次開(kāi)閘預(yù)泄，并根據(jù)水庫(kù)降雨、入庫(kù)流量和發(fā)電用水的情況下，統(tǒng)籌下游各溪流的水位，適時(shí)對(duì)水庫(kù)閘門(mén)開(kāi)啟高度進(jìn)行調(diào)度，起到了攔蓄洪水、削峰、錯(cuò)峰作用，有效緩解下游防洪壓力。
(五)強(qiáng)化督查。
縣防汛辦三次對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行防汛值班電話督查，要求主要領(lǐng)導(dǎo)必須到崗到位，親自指揮，工程技術(shù)人員必須跟班，做好強(qiáng)降雨的安全防御工作，特別是人員的安全轉(zhuǎn)移。三次組織水利工程技術(shù)人員到全縣山塘水庫(kù)檢查高水位運(yùn)行狀況下水庫(kù)的安全情況，對(duì)水毀修復(fù)工程進(jìn)行檢查，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，進(jìn)行加固加高，保障安全。對(duì)電站、在建水利工程、特別是采砂船進(jìn)行短信預(yù)警和電話督查，要求做好電站進(jìn)水的安全防御工作，通知在建工程抓好度汛安全管理，逐一督促采砂船業(yè)主做好船只停靠和加固，防止洪水暴漲發(fā)生漂移險(xiǎn)情。對(duì)停滯在河道內(nèi)的障礙物通知相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和高速辦組織人員進(jìn)行清理，保障行洪安全。
(六)實(shí)施修復(fù)。
為防止災(zāi)情進(jìn)一步擴(kuò)大，做好下一次洪水的防御工作，迅速組織水利工程技術(shù)人員深入災(zāi)區(qū)，核查災(zāi)情，掌握底數(shù)，制定修復(fù)方案，對(duì)一些受損嚴(yán)重的堤防、堰壩采取加固加固等應(yīng)急措施。在“6.8”洪災(zāi)前，應(yīng)急加固堤防和堰壩500余處，搶修灌溉設(shè)施325處、機(jī)電泵站38座;飲用水工程已全面修復(fù)，正常供水;進(jìn)水電站已全面修復(fù)開(kāi)始正常運(yùn)行;水文氣象全部修復(fù)投入運(yùn)行。在抵御“6.8”和“6.18”洪水中發(fā)揮了重要作用，有效減輕了災(zāi)害損失。
四、下步工作重點(diǎn)。
(一)抓好防汛抗洪。始終把堅(jiān)持保障人民生命安全、防止人員傷亡放在第一位，立足于防大汛抗大災(zāi)、抗長(zhǎng)災(zāi)的思想準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，做好水利工程險(xiǎn)情排查，進(jìn)一步掌握水庫(kù)、山塘、堤防、堰壩損毀情況，及時(shí)排除隱患和險(xiǎn)情。
(二)加快水毀修復(fù)。
利用降雨的間隙時(shí)間搶修水毀工程，確保安全度汛，限度地保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。水毀修復(fù)建設(shè)進(jìn)度實(shí)行一周一報(bào)制，列入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度考核內(nèi)容，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村加快工程搶修進(jìn)度，確保提前投入使用。
(三)開(kāi)展洪水調(diào)查。
認(rèn)真總結(jié)三次洪水的抗洪經(jīng)驗(yàn)，以“5.28”、“6.8”和“6.18”洪水受淹范圍為界，開(kāi)展洪水調(diào)查，進(jìn)一步完善小流域防洪預(yù)案，調(diào)整防御重點(diǎn)，明確危險(xiǎn)區(qū)、警戒區(qū)的范圍及人員，在重要地段設(shè)置水位觀測(cè)點(diǎn)，劃定相應(yīng)的警戒、轉(zhuǎn)移水位。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參照“5.28”洪水，開(kāi)展人員轉(zhuǎn)移、抗洪救災(zāi)預(yù)案演練，進(jìn)一步提高群眾防災(zāi)避災(zāi)、應(yīng)急自救能力。
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國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三
工作方案。
》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件的整體合辦。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級(jí)交辦3件)，個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[20xx]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。
由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。
通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問(wèn)題，認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面，同他們談心，聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)，制定實(shí)施方案進(jìn)行動(dòng)員部署，組織了執(zhí)法監(jiān)察股對(duì)20xx年以來(lái)因國(guó)土資源信訪問(wèn)題去市、到省、赴京上訪人員的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全面摸底排查，確定重點(diǎn)，登記造冊(cè)，由局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)重大疑難信訪問(wèn)題，由當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問(wèn)題，得到妥善處理解決。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第(431)號(hào)令，全面提高我縣國(guó)土資源管理信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。按照《信訪條例》有關(guān)知識(shí)編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國(guó)土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識(shí)考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對(duì)《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準(zhǔn)確運(yùn)用。
我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時(shí)，注重面向社會(huì)做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機(jī)，開(kāi)展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動(dòng)，采取各種形式，利用廣播、電視、手機(jī)短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)。在加強(qiáng)《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測(cè)繪法》、《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)外界宣傳教育工作。如在梓山廣場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，利用宣傳車(chē)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在旌德《梓山》報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)版，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī);編印了《國(guó)土資源法律法規(guī)匯編》、《依法行政規(guī)范土地市場(chǎng)制度匯編》、《深化改革嚴(yán)格土地管理文件匯編》向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關(guān)單位、縣領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)放贈(zèng)送;同時(shí)，為進(jìn)一步暢通法律法規(guī)宣傳渠道，擴(kuò)大宣傳，我局又先后投資數(shù)萬(wàn)元，開(kāi)通了局域網(wǎng)，所有國(guó)土資源法律法規(guī)、政策、各項(xiàng)制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，任何人任何時(shí)候都可以點(diǎn)擊查詢。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，來(lái)我局上訪和咨詢的人次比往年增多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，要求對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。同時(shí),構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)國(guó)土資源信訪信息網(wǎng)絡(luò),要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，深入開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)國(guó)土資源信訪問(wèn)題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對(duì)于排查出的問(wèn)題要區(qū)別情況，分別提出處理意見(jiàn)，切實(shí)加以解決。20xx年，我局共收到人民來(lái)信9件(其中上級(jí)交辦6件)，個(gè)人來(lái)訪11起，政策咨詢解答112人次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專(zhuān)門(mén)制定了《建設(shè)用地審報(bào)流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實(shí)按照所確定的工作程序和時(shí)限要求，及時(shí)受理辦事單位和群眾的報(bào)件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評(píng)。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四
認(rèn)真貫徹落實(shí)“十分珍惜、合理利用土地和切實(shí)保護(hù)耕地”的基本國(guó)策，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，合理利用土地，促進(jìn)二十七團(tuán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，是二十七團(tuán)國(guó)土分局的重要工作。20____年，二十七團(tuán)國(guó)土分局在第二師國(guó)土資源局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在二十七團(tuán)黨委的大力支持下，全體工作人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)有關(guān)文件精神，同心同德，團(tuán)結(jié)合作，艱苦奮斗，共同努力，為二十七團(tuán)的耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就具體工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、建立制度有章可循。
年初，我分局工作人員按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，制定了二十七團(tuán)耕地保護(hù)工作計(jì)劃和要點(diǎn)、以及《二十七團(tuán)耕地保護(hù)制度》、《二十七團(tuán)耕地管理辦法》、《二十七團(tuán)基本農(nóng)田保護(hù)措施》、《第二師二十七團(tuán)20____年耕地保護(hù)工作實(shí)施方案》、《第二師二十七團(tuán)20____年度耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)考核工作實(shí)施辦法》等一系列制度和措施，以便更加有效地實(shí)施耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作。
二、簽訂耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
20____年是“十二五”耕地保護(hù)的中期年，我分局工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真核算數(shù)據(jù)、合理分解指標(biāo)、規(guī)范完善文本，在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，督促并協(xié)助團(tuán)場(chǎng)和連隊(duì)全面及時(shí)地簽訂《“十二五”(20____年度)耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。團(tuán)場(chǎng)與連隊(duì)共簽訂耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)8份，耕地保有量為5.68萬(wàn)畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積為4.83萬(wàn)畝，高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田面積5000畝，建設(shè)用地(連隊(duì)居民點(diǎn))復(fù)墾目標(biāo)120畝。
三、注重宣傳，增強(qiáng)全民保護(hù)耕地的意識(shí)。
今年，我分局利用廣播、電視、板報(bào)、展覽等多種形式，大力宣傳耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)，并督促團(tuán)場(chǎng)及各單位對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志進(jìn)行更新和刷新整飾。這些舉措對(duì)增強(qiáng)廣大干部職工保護(hù)耕地的意識(shí)起到了一定的推動(dòng)作用，二十七團(tuán)耕地(基本農(nóng)田)得到了切實(shí)有效的保護(hù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)單位或個(gè)人擅自破壞耕地(基本農(nóng)田)的現(xiàn)象，基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志無(wú)人為損壞。
四、檢查督促，將耕地保護(hù)工作落到實(shí)處。
為切實(shí)掌握二十七團(tuán)耕地利用和變化情況，促進(jìn)耕地保護(hù)基礎(chǔ)性工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和糾正耕地保護(hù)工作中存在的問(wèn)題，依法查處違法占用耕地的行為，進(jìn)一步強(qiáng)化耕地保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)耕地建設(shè)，推動(dòng)耕地保護(hù)工作的全面開(kāi)展，二十七團(tuán)耕地保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組組成檢查組，分別于5月下旬和11月初兩次對(duì)全團(tuán)各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護(hù)工作進(jìn)行檢查評(píng)比，并形成通報(bào)。通過(guò)檢查評(píng)比，對(duì)各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護(hù)工作起到了積極的推動(dòng)作用。
五、耕地面積動(dòng)態(tài)增加。
20____年，二十七團(tuán)土地整理新增耕地19.2畝，沒(méi)有農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整占用耕地(基本農(nóng)田)和城鎮(zhèn)村建設(shè)占用耕地(基本農(nóng)田)的情況。年末，耕地在原61430.4畝的基礎(chǔ)上凈增加19.2畝，達(dá)到61449.6畝;基本農(nóng)田面積不變，為48373.86畝。
六、耕地質(zhì)量和有效利用面積提高。
二十七團(tuán)耕地?cái)?shù)量少、質(zhì)量較差，而且耕地后備資源匱乏，增加耕地面積十分困難，因此，保護(hù)耕地、合理利用土地顯得尤為重要。今年，二十七團(tuán)各有關(guān)部門(mén)相互配合，積極推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)，加大中、低產(chǎn)田改造力度，使耕地的整體質(zhì)量有所提高、有效利用面積有所增加，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和生態(tài)環(huán)境也有所改善。同時(shí)，我團(tuán)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)注意防止農(nóng)田污染，特別是及時(shí)收回殘膜和滴灌帶，20____年二十七團(tuán)的殘膜和滴灌帶回收率基本達(dá)到100%。
七、存在的問(wèn)題。
由于各種主客觀原因，二十七團(tuán)耕地面積增加較少，耕地整體質(zhì)量提高緩慢，干部職工自覺(jué)保護(hù)耕地(基本農(nóng)田)的意識(shí)還沒(méi)有達(dá)到一定高度，耕地保護(hù)工作還存在一定困難。
今后，我們將克服困難，不斷進(jìn)取，努力把二十七團(tuán)的耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作做得更好。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和市國(guó)土資源局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊盯建設(shè)“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，深化改革創(chuàng)新，積極主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，克服各種困難，統(tǒng)籌保障發(fā)展和保護(hù)資源，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、上半年主要工作情況。
上半年，我們始終貫徹“六個(gè)堅(jiān)持”和“六個(gè)著力”，保證了工作時(shí)間過(guò)半、完成國(guó)土資源目標(biāo)任務(wù)過(guò)半。
(一)堅(jiān)持以土地例行督察促進(jìn)日常管理，著力規(guī)范土地利用行為。
今年以來(lái)，全縣國(guó)土資源系統(tǒng)以土地例行督察和土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作為契機(jī)，采取有效措施，集中時(shí)間、集中力量，加大整改力度，認(rèn)真糾正和解決我縣土地利用與管理方面存在的問(wèn)題，取得了良好成效。
一是認(rèn)真做好土地例行督察整改工作。今年，我縣首次被納入土地例行督察范圍，工作非常繁重?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將土地例行督察視為規(guī)范用地管理行為、建立健全土地利用管理長(zhǎng)效機(jī)制難得的機(jī)遇。自5月份例行督察開(kāi)展以來(lái)，全縣上下立即行動(dòng)，變壓力為動(dòng)力，破繭化蝶，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)?？h主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，多次親臨一線指揮，聽(tīng)匯報(bào)、作批示、提要求、抓落實(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門(mén)全面自查，扎實(shí)整改，全力配合做好土地例行督察工作。5月28日，國(guó)家土地督察濟(jì)南局濮陽(yáng)例行督察組來(lái)我縣開(kāi)展例行督察。督察組在充分肯定我縣土地利用和管理工作的同時(shí)，向我縣反饋了存在的問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，我局采取積極措施，制定整改方案，建立整改臺(tái)帳，嚴(yán)格“報(bào)批、拆除、復(fù)耕”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織整改，并通過(guò)土地例行督察和整改查處，進(jìn)一步加強(qiáng)土地利用和管理工作，保障了耕地保護(hù)戰(zhàn)略和土地調(diào)控政策的落實(shí)，遏制了違法用地行為。通過(guò)全行督察工作，全縣依法管地用地意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法用地氛圍初步形成;耕地保護(hù)力度不斷加大，耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制得到落實(shí);土地精細(xì)化管理不斷加強(qiáng)，建設(shè)項(xiàng)目用地合理需求得到保障;土地利用和管理秩序不斷好轉(zhuǎn)，利用方式向科學(xué)、可持續(xù)方向轉(zhuǎn)變;管理制度不斷完善，長(zhǎng)效機(jī)制初步建立，土地利用和管理形勢(shì)總體向好。
二是深入扎實(shí)開(kāi)展土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查。此項(xiàng)工作自3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，全縣上下以共同責(zé)任體系建設(shè)為主線，以案件查處、事要解決、提高效能為切入點(diǎn)，認(rèn)真核查，扎實(shí)整改，確保做到“五到位”，即違法建筑拆除到位、違法用地復(fù)耕到位、違法用地查處到位、違法用地罰款到位、違法用地責(zé)任人追究到位。20xx年度土地衛(wèi)片監(jiān)測(cè)我縣176個(gè)圖斑、土地面積3761畝，我局嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，對(duì)照?qǐng)D斑仔細(xì)核查，研究分析現(xiàn)狀變化，分門(mén)別類(lèi)整改處理。凡屬于符合規(guī)劃且對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要作用的，加緊補(bǔ)辦用地手續(xù);凡屬于不符合規(guī)劃的違法用地，堅(jiān)決高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量拆除干凈并復(fù)耕到位。經(jīng)比對(duì)核減(合法用地和偽變化)、補(bǔ)辦手續(xù)(272畝)和強(qiáng)制性拆除(67畝)，目前違法比例為8.83%。
(二)堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，著力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。
我們按照“保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、提效率”的服務(wù)理念，超前謀劃、提前介入、出謀獻(xiàn)策、主動(dòng)服務(wù)，扎實(shí)做好國(guó)土資源服務(wù)保障工作。
一是拓展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)區(qū)域，夯實(shí)工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。我局先后四次到省廳協(xié)調(diào)和努力爭(zhēng)取，3月下旬，省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議辦公室例會(huì)原則同意我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)向南、北兩個(gè)方向適度拓展，新增建設(shè)用地規(guī)模6.3平方公里，我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地總規(guī)模由原來(lái)的6.5平方公里增加到12.8平方公里，合1.92萬(wàn)畝，足以保證相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我縣工業(yè)企業(yè)用地需求。
二是做好土地利用總體規(guī)劃局部調(diào)整和城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作。規(guī)劃局部調(diào)整涉及基本農(nóng)田297畝、一般耕地408畝、農(nóng)村建設(shè)用地58畝等，為國(guó)道改線、縣城擴(kuò)展做好了準(zhǔn)備、預(yù)留了空間;城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤方面，上半年組織上報(bào)兩個(gè)報(bào)件，其中20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目297畝已獲省廳批準(zhǔn)，20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目141畝進(jìn)入省廳審核程序。
三是積極爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)。今年計(jì)劃報(bào)批建設(shè)用地20xx畝，其中：縣城新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地1000畝，增減掛鉤項(xiàng)目700畝，其他用地300畝。目前已獲批6個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤項(xiàng)目、面積1653畝，其中：征收土地3個(gè)批次、面積1106畝;農(nóng)轉(zhuǎn)用3個(gè)批次、面積250畝;增減掛鉤項(xiàng)目1個(gè)、面積297畝。上報(bào)待批2個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤報(bào)件，面積658畝，其中：上報(bào)市局1個(gè)批次，面積542畝;進(jìn)入省廳審核1個(gè)批次，面積116畝;進(jìn)入省廳審核增減掛鉤報(bào)件為20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目，面積141畝。
四是規(guī)范國(guó)有土地市場(chǎng)管理。上半年，劃撥供應(yīng)廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目用地142畝。出讓12宗、面積392.1畝、價(jià)款10068.4萬(wàn)元，其中：拍賣(mài)出讓住宅用地4宗、面積108.2畝、價(jià)款7039.4萬(wàn)元，掛牌出讓工業(yè)用地7宗、面積270.6畝、價(jià)款2894萬(wàn)元，協(xié)議出讓教育用地1宗、面積13.3畝、價(jià)款135萬(wàn)元。
(三)堅(jiān)持“雙保行動(dòng)”，著力促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
一是建立健全政府耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制?？h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將其列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人主要工作任務(wù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任，有效規(guī)范地方政府的用地行為。加快形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門(mén)協(xié)同、公眾參與、上下聯(lián)動(dòng)”的工作新格局，著力構(gòu)建政府總負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)分工明確、職責(zé)清晰、究責(zé)有據(jù)，全方位、多層次、立體式、齊抓共管的耕地保護(hù)共同責(zé)任機(jī)制。
二是嚴(yán)格保護(hù)耕地特別是基本農(nóng)田。加大資金投入，規(guī)范和更新基本農(nóng)田保護(hù)基礎(chǔ)資料。全縣共劃定基本農(nóng)田保護(hù)地塊896個(gè)，設(shè)立三級(jí)基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志牌1231塊，形成了“一鄉(xiāng)一圖，一村一檔，一戶一書(shū)，一地一牌”的管理模式，把每一塊基本農(nóng)田落實(shí)到圖、落實(shí)到地、落實(shí)到人，確保完成市政府下達(dá)的耕地保有量41097公頃、基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在36163公頃的目標(biāo)任務(wù)。
1.4萬(wàn)棵;新建提灌站20座，新打機(jī)井11眼，橋涵3座，配套水泵31臺(tái)(套)，鋪設(shè)地埋灌溉管道23.859千米;架設(shè)10千伏線路8.525千米，布設(shè)低壓地埋線12.159千米，建設(shè)變壓器臺(tái)區(qū)17臺(tái);新修田間道路21.271千米，整修生產(chǎn)路7.96千米;新增耕地面積369.58公頃新增耕地率67.64%。土地整治項(xiàng)目區(qū)已成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，群眾增收致富的新來(lái)源。
四是加快農(nóng)村土地綜合整治試點(diǎn)村建設(shè)步伐。千口鄉(xiāng)陳村、谷金樓鄉(xiāng)六屯、近德固鄉(xiāng)君澤村、寺莊鄉(xiāng)王洪店和張果屯鄉(xiāng)魏行五個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)凱歌高奏：君澤村新村社區(qū)完成2棟5層和12棟3層住宅樓建設(shè)，陳村社區(qū)完成2棟，鳳凰城社區(qū)17棟住宅樓順利完工。我局去年年底成功爭(zhēng)取了增補(bǔ)綜合整治資金20xx萬(wàn)元，該工程項(xiàng)目已于今年6月19日順利開(kāi)標(biāo)，共分13個(gè)標(biāo)段，所有標(biāo)段6月底前全部開(kāi)工，工期300天。元村鎮(zhèn)蔡莊新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲省廳備案。社區(qū)建設(shè)規(guī)模47公頃，預(yù)留建設(shè)用地22.34公頃，節(jié)余建設(shè)指標(biāo)26.53公頃。項(xiàng)目總規(guī)模433.25公頃，總投資3.25億元，工期3年。
(四)堅(jiān)持以增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁為工作目標(biāo)，著力夯實(shí)國(guó)土資源管理基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)格落實(shí)土地調(diào)控政策，推進(jìn)節(jié)約集約用地?？茖W(xué)編制和執(zhí)行建設(shè)用地年度供應(yīng)計(jì)劃，堅(jiān)持“布局集中、產(chǎn)業(yè)集聚、用地集約”的原則，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中、中小企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化廠房集中、人口向城鎮(zhèn)集中、住宅向小區(qū)集中，促進(jìn)土地集約利用和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。加大對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地的管理力度。嚴(yán)把入?yún)^(qū)項(xiàng)目關(guān)口，投資強(qiáng)度低于234萬(wàn)元/畝省定標(biāo)準(zhǔn)的入?yún)^(qū)工業(yè)項(xiàng)目，不予單獨(dú)供地。引導(dǎo)入駐園區(qū)工業(yè)企業(yè)科學(xué)、依法、合理利用土地，切實(shí)提高工業(yè)項(xiàng)目的投資強(qiáng)度、容積率和建筑密度，嚴(yán)格控制行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施用地比例和綠地率。鼓勵(lì)企業(yè)共建后勤服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)多層標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)5萬(wàn)平方米。有保有壓，區(qū)別供地。依照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和限制、禁止用地目錄，“有限指標(biāo)保重點(diǎn)，一般項(xiàng)目靠挖潛”，合理調(diào)配用地計(jì)劃，優(yōu)先保證擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目的用地需求，嚴(yán)格控制限制類(lèi)項(xiàng)目用地，堅(jiān)決杜絕禁止類(lèi)項(xiàng)目搭車(chē)用地。積極推進(jìn)閑置用地清理。結(jié)合囤地圈地違規(guī)用地土地閑置浪費(fèi)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，依法處置批而未用和閑置土地。共清理閑置土地1宗，使用者為五得利集團(tuán)南樂(lè)食品有限公司、面積5.6162公頃(合84.2畝)。大力開(kāi)展國(guó)土資源節(jié)約集約模范縣創(chuàng)建活動(dòng)。成立組織，制定措施，落實(shí)制度，以創(chuàng)建活動(dòng)帶動(dòng)國(guó)土資源管理工作的全面提升。
二是大力推進(jìn)地籍管理和國(guó)土資源“一張圖”建設(shè)。完成農(nóng)村集體土地所有權(quán)外業(yè)調(diào)查工作。谷金樓鄉(xiāng)試點(diǎn)工作全部完成，試點(diǎn)成果上報(bào)省廳，其余鄉(xiāng)(鎮(zhèn))外業(yè)調(diào)查基本結(jié)束，內(nèi)業(yè)匯總、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)加快進(jìn)行，農(nóng)村宅基地和集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證籌備工作正式啟動(dòng)。完成20xx年度變更調(diào)查工作。截止20xx年末，我縣土地總面積622.85平方公里，其中：農(nóng)用地729995畝，年內(nèi)增加5763畝;建設(shè)用地157477畝，年內(nèi)增加2304畝;未利用地46810畝，年內(nèi)減少8067畝，減少的主要原因是經(jīng)土地整理開(kāi)發(fā)之后一部分未利用地開(kāi)墾為耕地。積極開(kāi)展20xx年度變更調(diào)查。為及時(shí)客觀掌握轄區(qū)內(nèi)土地利用現(xiàn)狀變化狀況，充分發(fā)揮土地的宏觀調(diào)控作用，根據(jù)省廳、市局有關(guān)要求，我局迅速行動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展土地變更調(diào)查工作。在外業(yè)踏勘上，對(duì)轄區(qū)內(nèi)新增工業(yè)項(xiàng)目用地、道路用地、設(shè)施農(nóng)用地等各類(lèi)地塊變化情況開(kāi)展地毯式排查，并到現(xiàn)場(chǎng)勘量，拍照比對(duì)，查清每一宗變更土地的位置、權(quán)屬、界線、數(shù)量和用途等基本情況，同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)文字記錄，做到一宗一檔。在內(nèi)業(yè)方面，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)內(nèi)業(yè)調(diào)查、內(nèi)業(yè)核對(duì)，查找發(fā)生變化的圖斑，逐宗繪制宗地草圖，填寫(xiě)土地變更調(diào)查記錄表，切實(shí)做到變化一塊、變更一塊、統(tǒng)計(jì)一塊，以保證變更調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)收集各類(lèi)土地變化情況的用地批復(fù)和資料，保證土地變更調(diào)查資料的完整性和可查性。完成城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)及管理系統(tǒng)建設(shè)。入庫(kù)面積9.83平方公里，合14740畝。其中商服用地1382畝，工礦倉(cāng)儲(chǔ)1682畝，住宅用地9047畝，其他為公共設(shè)施、公路交通、水域等。我縣住宅用地比例明顯高于周邊發(fā)達(dá)城鎮(zhèn)，今后應(yīng)在注重經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，大力開(kāi)展節(jié)約集約用地，走規(guī)范有序健康科學(xué)發(fā)展之路。
一是加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查。完善以局執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)為主、基層國(guó)土所密切配合、國(guó)土資源協(xié)管員緊密協(xié)作、“12336”國(guó)土資源違法違規(guī)舉報(bào)電話24小時(shí)值守的縣、鄉(xiāng)、村土地動(dòng)態(tài)巡查網(wǎng)絡(luò)體系，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查各項(xiàng)制度，特別是加強(qiáng)對(duì)公路沿線、村莊周?chē)让舾械貐^(qū)的巡察，建立工作臺(tái)帳，強(qiáng)化日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法用地和違規(guī)建設(shè)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置、早報(bào)告”。上半年出動(dòng)土地執(zhí)法巡察1200余人(次)，發(fā)現(xiàn)違法用地(用土)65起，及時(shí)制止臨時(shí)搭建、拉土等63起，立案2件，全部結(jié)案，未發(fā)現(xiàn)有重大土地違法違規(guī)案件。
二是認(rèn)真做好土地信訪工作。緊緊圍繞為黨的勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境這一目標(biāo)，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪活動(dòng)，化解信訪積案，減少信訪存量，治理源頭問(wèn)題，預(yù)防新的矛盾。同時(shí)，探索建立信訪問(wèn)題分析排查和協(xié)調(diào)處理機(jī)制，按信訪登記進(jìn)行分類(lèi)排查，分析事件原因，了解事情真象，明確上訪目的，切實(shí)解決糾紛。上半年接待群眾來(lái)信來(lái)訪21人(次)，受理信訪案件7件(含縣委書(shū)記大接訪2件)，均給予妥善解決。
三是深入普及國(guó)土知識(shí)和政策法規(guī)。高度重視“六五”普法工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取多種形式，充分利用世界地球日、全國(guó)土地日、測(cè)繪法宣傳日、法制宣傳日、政府專(zhuān)題會(huì)議、農(nóng)村集市等各種時(shí)機(jī)深入廣泛開(kāi)展國(guó)土資源國(guó)情和土地法律法規(guī)宣傳教育，普及國(guó)土知識(shí)，使全社會(huì)都深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)國(guó)情和保護(hù)耕地的重大意義，使“十分珍惜、合理利用土地和切實(shí)保護(hù)耕地”的觀念深入人心。今年6月25日是第22個(gè)全國(guó)土地日，我局以“建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田，保障國(guó)家糧食安全”為主題開(kāi)展了為期七天的土地日宣傳周活動(dòng)。局黨組統(tǒng)一組織，從各股(室)、國(guó)土所抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干集中開(kāi)展宣傳。安裝宣傳車(chē)3輛，行程700余公里;在縣城繁華地帶、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府所在地懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)15條，設(shè)立咨詢臺(tái)14處，接受群眾咨詢350余人(次)，現(xiàn)場(chǎng)解決土地糾紛3件，發(fā)放宣傳資料23000份。
(六)堅(jiān)持抓好政治思想教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部行政水平。以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“活力型”、“創(chuàng)新型”、“和諧型”、“廉潔型”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，通過(guò)“一創(chuàng)雙優(yōu)”找差距、找失誤，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)意識(shí)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)工作水平和駕馭全局的能力。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)?？茖W(xué)編制年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極組織干部職工參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。每周五下午為固定學(xué)習(xí)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各股(室)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干輪流講課，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、討論交流、專(zhuān)家講座等形式對(duì)干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在干中學(xué)、在學(xué)中干，拓寬了視野，提升了能力，增長(zhǎng)了才干，也提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部，規(guī)范工作行為。認(rèn)真抓好“兩整治一改革”、工程建設(shè)領(lǐng)域重點(diǎn)整治工作等活動(dòng)，全縣“兩整治一改革”工作受到省廳、市局好評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)責(zé)任制，通過(guò)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)再排查以及自查自糾、學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、觀看警示教育片等形式，提高了黨員干部的廉潔從政意識(shí)，全局干部職工未出現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)黨建工作，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和文明創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持把黨建工作貫穿業(yè)務(wù)工作的始終，做到“兩不誤、兩促進(jìn)、雙提高”。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)結(jié)，黨員干部干事創(chuàng)業(yè)更加富有激情，為20xx年國(guó)土資源各項(xiàng)工作提供了重要保障。
二、存在的問(wèn)題。
一是我縣土地粗放利用、土地閑置問(wèn)題還很突出;。
二是違法占地的拆除力度還需進(jìn)一步加大，土地復(fù)耕標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高;三是土地執(zhí)法監(jiān)察聯(lián)合辦案機(jī)制需盡快建立和完善，以期早日實(shí)現(xiàn)土地由“一家管”到“大家管、大家用”的轉(zhuǎn)變。
三、下半年工作打算及推進(jìn)措施。
下半年，我局將以此次會(huì)議安排的重點(diǎn)工作為主要內(nèi)容，加快服務(wù)和保障步伐，保證各項(xiàng)工作進(jìn)度和質(zhì)量，以新的精神面貌、新的工作狀態(tài)、新的優(yōu)異表現(xiàn)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，在建設(shè)用地報(bào)批上有新突破。上半年我局已完成用地報(bào)批1653畝，為去年同期的146%。目前，我縣上報(bào)待批有2個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤報(bào)件、面積658畝。下半年，我局將向省廳、市局派駐專(zhuān)人，在保證已上報(bào)部分足額獲批的基礎(chǔ)上，多向上級(jí)爭(zhēng)取預(yù)留指標(biāo)，并緊盯政策變化，搶抓臨時(shí)追加指標(biāo)，積極組織報(bào)件，爭(zhēng)取獲批更多的建設(shè)用地，全年完成用地報(bào)批3000畝以上。
二是加強(qiáng)土地供給，在保障企業(yè)用地上有新突破。按照20xx年供地計(jì)劃和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，下半年我局將組織國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛出讓8宗以上、面積300畝以上。我局將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，規(guī)范出讓程序，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)土地收益的最大化，為縣域經(jīng)濟(jì)和城鄉(xiāng)發(fā)展積聚更多的建設(shè)資金。
三是加強(qiáng)工程監(jiān)管，在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)上有新突破。首先是抓緊抓好陳村、六屯、君澤村、王洪店、魏行五個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)，用好20xx萬(wàn)元增補(bǔ)綜合整治資金，把項(xiàng)目打造成精品工程、放心工程、樣板工程，使農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)，充分享受到黨和國(guó)家的富民、惠民政策。其次是在上半年元村鎮(zhèn)蔡莊新型農(nóng)村社區(qū)項(xiàng)目獲省廳備案的基礎(chǔ)上，再上報(bào)11個(gè)社區(qū)項(xiàng)目并爭(zhēng)取至少4個(gè)項(xiàng)目獲得省政府財(cái)政支持。四是加強(qiáng)資金爭(zhēng)取，在土地整治項(xiàng)目實(shí)施上有新突破。目前，我局申報(bào)有兩個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入省廳儲(chǔ)備庫(kù)。一是南樂(lè)縣近德固等(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及近德固、楊村、寺莊、元村四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，項(xiàng)目總規(guī)模11.24萬(wàn)畝，總投資1.43億元，工期3年;二是南樂(lè)縣福堪等(2)鄉(xiāng)土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及?？?、千口兩個(gè)鄉(xiāng)，總規(guī)模9.5萬(wàn)畝，總投資1.41億元，工期3年。我局將加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取兩項(xiàng)目早日資金到位、早日開(kāi)工，早日發(fā)揮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效能。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，工作取得了圓滿完成。主要是：
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次；向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)、認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái)，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的大力支持配合下，嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求，始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)、積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái)，我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20件，涉及土地面積0。840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃；結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我們之所以取得這些成績(jī)，基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn)：
3、導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵；
4、學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái)，在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。但是，還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距，主要是：
(二)、由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低，溝通不便，給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[20xx]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。
由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。
通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問(wèn)題認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面同他們談心聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇八
我分局是依法保護(hù)本區(qū)國(guó)土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局委托負(fù)責(zé)本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊(duì)具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對(duì)農(nóng)民群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)民群眾要熱度接待，讓他們高興的來(lái)，滿意的走。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國(guó)土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權(quán)認(rèn)識(shí)正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利，這說(shuō)明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專(zhuān)門(mén)由我分局監(jiān)察大隊(duì)擔(dān)任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我分局監(jiān)察大隊(duì)十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
我分局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律認(rèn)識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪增多主要是：
1、村委會(huì)發(fā)展新農(nóng)村引進(jìn)投資商開(kāi)發(fā)及企業(yè)占地;。
2、村委會(huì)換屆時(shí)產(chǎn)生的個(gè)別人與新選村長(zhǎng)的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報(bào)不實(shí)，想通過(guò)舉報(bào)來(lái)達(dá)到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報(bào)一些假案;。
2、打擊私開(kāi)礦后，私開(kāi)礦主對(duì)我分局的不滿故意舉報(bào)假案，來(lái)影響我分局工作人員的正常工作。
為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問(wèn)題，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾找誰(shuí)上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇九
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。下面是小編搜集整理的2019國(guó)土資源局信訪。
2019年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，2019年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：2019年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[2019]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從2019年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
2019年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問(wèn)題認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面同他們談心聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
2019年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。2019年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國(guó)土資源信訪突出問(wèn)題及群*性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群*性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件的整體合辦。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級(jí)交辦3件)，個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
2019年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群*性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20件，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十
為了進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，保證依法、及時(shí)、合理處理信訪問(wèn)題，保護(hù)信訪人合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》和《湖北省信訪條例》等規(guī)定，結(jié)合我局信訪工作實(shí)際，制定本工作制度。
1、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；
2、暢通信訪渠道，方便信訪人；
3、實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾；
4、依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合；
5、堅(jiān)持依法行政，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致國(guó)土資源信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》、《湖北省信訪條例》等規(guī)定，對(duì)公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國(guó)土資源管理部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求等事項(xiàng)依法進(jìn)行處理。
2、局信訪室是信訪事項(xiàng)的工作機(jī)構(gòu)，按信訪規(guī)定負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的接待、登記、受理、呈報(bào)、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、催辦、信息報(bào)送、檔案整理歸檔工作，參與重大信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理。
（3）向信訪人宣傳國(guó)土資源法律和政策，為信訪人提供政策咨詢服務(wù)；
（6）做好國(guó)土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，做好信訪資料的整理、歸檔、保存、保密工作。
3、信訪事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽批，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)、局機(jī)關(guān)各科室（直屬事業(yè)單位）的職能職責(zé)，由事涉機(jī)構(gòu)具體承辦其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，起草信訪答復(fù)意見(jiàn)。
1、信訪工作人員應(yīng)熱情接訪，不得刁難、歧視、壓制信訪人。應(yīng)告知信訪人權(quán)利、義務(wù)和信訪的方法、程序，耐心聽(tīng)取信訪人反映的情況。
2、信訪工作人員應(yīng)準(zhǔn)確地將來(lái)訪人反映的情況填寫(xiě)在《人民來(lái)訪摘錄》上，并及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)訪登記目錄》。
3、信訪工作人員要依法解答上訪人提出的問(wèn)題，對(duì)于上訪人現(xiàn)場(chǎng)咨詢涉及政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的問(wèn)題，信訪室視情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)配合協(xié)調(diào)處理。
4、信訪工作人員要及時(shí)拆啟、裝訂群眾來(lái)信，保證信封、信文附件完整，并加蓋國(guó)土資源信訪收件章。
5、對(duì)信訪人采用書(shū)信、來(lái)電、來(lái)訪、電子郵件、傳真等形式提出的信訪事項(xiàng)，以及領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)部門(mén)下轉(zhuǎn)的信訪函件逐一編號(hào)登記。及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)信登記目錄》和《人民來(lái)信登記表》，完整記錄信訪人的姓名（名稱）、人數(shù)、信訪時(shí)間、通訊地址、聯(lián)系電話和信訪事項(xiàng)等內(nèi)容。復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)的登記，應(yīng)當(dāng)記錄原辦理機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)及文號(hào)。
1、信訪事項(xiàng)登記后，信訪室應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)《宜昌市國(guó)土資源局信訪處理簽》交信訪機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人處理，按領(lǐng)導(dǎo)閱示、受理、交辦、轉(zhuǎn)送、不予受理、不再受理等提出擬辦意見(jiàn)，信訪室在2日內(nèi)報(bào)送局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)簽批。其中涉及人事、紀(jì)檢監(jiān)察等事項(xiàng)的信訪件，在2日內(nèi)移交人事、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。
2、信訪室收到信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)在15日內(nèi)書(shū)面告知當(dāng)事人。信訪人的姓名（名稱）、住址不祥的除外。對(duì)不屬于本部門(mén)受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)告知信訪人向有關(guān)單位提出。
3、信訪事項(xiàng)受理后，信訪室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或縣市（區(qū)）國(guó)土資源部門(mén)辦理。
4、領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，信訪室應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)送承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。交辦、轉(zhuǎn)送的信訪件應(yīng)以交辦（轉(zhuǎn)送）單的形式送往相關(guān)單位。對(duì)交辦、轉(zhuǎn)送需要反饋辦理結(jié)果的信訪件，辦理單位應(yīng)在辦理期限內(nèi)向信訪室報(bào)告辦理情況，反饋辦理結(jié)果，并同時(shí)將答復(fù)（處理）意見(jiàn)書(shū)面告知信訪人。如信訪人對(duì)答復(fù)（處理）意見(jiàn)不服，應(yīng)引導(dǎo)信訪人走信訪程序，即按“兩級(jí)處理、三級(jí)終結(jié)”程序辦理。
5、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)所屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
6、辦理信訪件應(yīng)充分聽(tīng)取信訪人意見(jiàn)，信訪答復(fù)（處理）意見(jiàn)應(yīng)做到事實(shí)清楚、引用依據(jù)確切、答復(fù)（處理）意見(jiàn)明確。
7、對(duì)案情復(fù)雜且涉及多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的'信訪事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦時(shí)應(yīng)明確主辦和協(xié)辦機(jī)構(gòu)，組成工作專(zhuān)班，協(xié)同辦理。主辦機(jī)構(gòu)要主動(dòng)協(xié)調(diào)，協(xié)辦機(jī)構(gòu)要全力配合。需要其他政府部門(mén)配合落實(shí)的事項(xiàng)，要主動(dòng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣旁L部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
8、國(guó)土資源信訪復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則辦理。
9、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和投訴中涉及國(guó)土資源違法、違規(guī)事項(xiàng)，應(yīng)告知當(dāng)事人通過(guò)信訪程序辦理。
五、領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度，實(shí)行經(jīng)常性地開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門(mén)回訪，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
（1）開(kāi)門(mén)接訪。制定局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班表，每周安排一位黨組成員協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。每半年安排一次局黨組成員面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，接待地點(diǎn)設(shè)在信訪室。
（2）主動(dòng)約訪。信訪室對(duì)上級(jí)限時(shí)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)，群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響的信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查后提出領(lǐng)導(dǎo)約訪建議，由局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約請(qǐng)信訪人進(jìn)行接談，并協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。
（3）帶案下訪。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人到事發(fā)地現(xiàn)場(chǎng)，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，剖析問(wèn)題癥結(jié)，研究解決辦法，將信訪問(wèn)題解決在基層。
（4）上門(mén)回訪。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已經(jīng)接待并有明確處理意見(jiàn)的信訪問(wèn)題，進(jìn)行事后回訪，看處理意見(jiàn)是否落實(shí)，上訪群眾是否滿意。
2、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾時(shí)，信訪室安排專(zhuān)人做好接訪記錄，詳細(xì)記載領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，并通知相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)解答和處理群眾信訪事項(xiàng)。
3、信訪室應(yīng)建立包括問(wèn)題發(fā)生地、責(zé)任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見(jiàn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容的工作臺(tái)帳，以便督辦落實(shí)和回復(fù)來(lái)訪群眾。
辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，信訪工作機(jī)構(gòu)配合事涉機(jī)構(gòu)依法及時(shí)辦理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪問(wèn)題要做到案情不查清不放過(guò)，矛盾未化解不放過(guò)，群眾未息訪不放過(guò)。
5、對(duì)納入領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”的信訪事項(xiàng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包矛盾化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制。
六、矛盾糾紛排查化解和分析報(bào)告制度。
1、信訪室、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行矛盾糾紛排查化解，對(duì)發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問(wèn)題及不穩(wěn)定因素要及時(shí)進(jìn)行處理，并將排查情況報(bào)信訪室登記。要落實(shí)屬地管理和包案制度，將辦結(jié)息訪落實(shí)到人。
2、信訪室和各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。凡發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生重大集體上訪、異常上訪等突發(fā)性事件的必須立即上報(bào)。若發(fā)生重大集體上訪、越級(jí)集體上訪或異常上訪，事發(fā)地國(guó)土資源管理部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大和發(fā)生事件。
3、信訪室應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、全面進(jìn)行信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、分析，每半年和年終前及時(shí)填報(bào)全市國(guó)土資源信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)對(duì)信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況分類(lèi)、轉(zhuǎn)辦與督辦情況、突出問(wèn)題進(jìn)行分析研判，提出建設(shè)性意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
1、信訪工作人員必須堅(jiān)守崗位，文明接訪，秉公辦事，不得以權(quán)謀私；
3、信訪工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作的時(shí)間、程序規(guī)定，依法辦事；
4、對(duì)信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
5、信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣押、銷(xiāo)毀。保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。
6、信訪工作人員不得向無(wú)關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料，因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于故意或者過(guò)失泄露信訪有關(guān)內(nèi)容、造成不良后果的，應(yīng)追究其違紀(jì)、違規(guī)責(zé)任。
1、信訪室對(duì)承辦單位呈報(bào)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)要認(rèn)真進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清，定性不準(zhǔn)確，處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成承辦單位予以糾正或重新辦理。
2、信訪室對(duì)未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，在其期限屆滿前3天向辦理單位發(fā)出催辦預(yù)告；對(duì)超過(guò)期限尚未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，向辦理單位發(fā)出督辦通知。經(jīng)過(guò)2次催辦仍未辦結(jié)，或者經(jīng)過(guò)2次退辦仍不符合要求的信訪事項(xiàng)，信訪室可視情況提出通報(bào)批評(píng)等處理建議。
3、對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)要納入目標(biāo)管理，建檔建冊(cè)并跟蹤督辦。對(duì)建檔跟蹤的重點(diǎn)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專(zhuān)班負(fù)責(zé)，一抓到底，限期結(jié)案。
九、責(zé)任追究制度。
1、依據(jù)湖北省國(guó)土資源廳《國(guó)土資源信訪工作暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任追究：
（1）濫用職權(quán)，作風(fēng)粗暴，嚴(yán)重侵害群眾利益，導(dǎo)致發(fā)生信訪惡性案件或重大事件的；
（5）在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有給予信訪答復(fù)，造成群眾集體越級(jí)上訪，影響較大的；
（8）在處理群體性上訪事件時(shí)，行動(dòng)遲緩，借故推諉或無(wú)故不到現(xiàn)場(chǎng)，貽誤處理時(shí)機(jī)，造成工作被動(dòng)和不良影響的。
2、責(zé)任追究的形式包括：責(zé)成說(shuō)明情況，通報(bào)批評(píng)，責(zé)令書(shū)面檢查，誡勉談話，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
1、信訪工作中形成的文件、資料，應(yīng)按照文書(shū)資料的歸檔要求保管，逐年整理歸檔。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在辦結(jié)后30日內(nèi)將紙質(zhì)文件（包括電子文檔）送交信訪室。信訪室校驗(yàn)、簽收后立卷歸檔，并于次年年初統(tǒng)一移交局檔案室。辦理機(jī)構(gòu)需要留存?zhèn)洳榈男旁L件，可以復(fù)印保留。
2、信訪文書(shū)資料歸檔的內(nèi)容：
（1）來(lái)信來(lái)訪登記表及信訪人的原始申訴、舉報(bào)、控告材料。
（2）局領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料。
（3）信訪事項(xiàng)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)及相關(guān)調(diào)查材料，本部門(mén)處理信訪案件中形成的各種文字材料。
（4）信訪工作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)。
（5）涉及信訪案件的其他材料。
3、信訪件歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬地區(qū)，按來(lái)信和來(lái)訪時(shí)間先后編號(hào)，年度結(jié)束后按縣（市）區(qū)分別歸檔。信訪件檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書(shū)寫(xiě)材料要符合檔案整理、歸檔標(biāo)準(zhǔn)。
4、借閱信訪檔案，須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理登記。借閱信訪檔案應(yīng)限期歸還。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十一
市**局信訪工作依據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理;誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。及時(shí)、新地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
二、信訪受理范圍。
1、對(duì)全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見(jiàn)。
2、對(duì)全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。
3、對(duì)單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。
4、對(duì)我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過(guò)程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。
5、對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。
三、信訪方式。
1、可采用電話、書(shū)信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問(wèn)題，代表人數(shù)不應(yīng)超過(guò)5人。
2、上訪人不得高聲喧嘩或無(wú)理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。
四、辦理時(shí)限。
1、災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問(wèn)題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。
2、對(duì)本行業(yè)的建議、意見(jiàn)或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。
3、上級(jí)信訪部門(mén)交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。
五、信訪紀(jì)律。
1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。
2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。
3、對(duì)歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。
4、做好信訪、來(lái)訪登記，必要件每年整理成冊(cè)并歸檔，并注意保密。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十二
一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，密切聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾的`合法權(quán)益，全心全意為人民服務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，依法、及時(shí)辦理各類(lèi)信訪事項(xiàng)，做到不扣押、不拖延、不推諉。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理有關(guān)法律、法規(guī)及政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。注重調(diào)查研究，力戒形式主義、官僚主義，改進(jìn)工作作風(fēng)，講究工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。把處理實(shí)際問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、法制宣傳教育工作結(jié)合起來(lái)，妥善解決群眾信訪事項(xiàng)。
四、樹(shù)立全局觀念，大膽負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)系，互相尊重，密切合作，恪盡職守，多辦實(shí)事。
五、廉潔奉公，依法辦事，嚴(yán)禁徇私舞弊，不得收受賄賂，保持信訪工作人員的職業(yè)道德。
六、品行端正，舉止端莊，儀表整潔，語(yǔ)言文明，言行一致，誠(chéng)實(shí)守信。
七、勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造性地開(kāi)展國(guó)土資源信訪工作。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處。
工作方案。
同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十四
今年以來(lái)，在市委、市政府和省廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹精神，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),健全機(jī)制，提升國(guó)土資源保障和服務(wù)科學(xué)發(fā)展水平，國(guó)土資源各項(xiàng)工作均取得了一定新成效。
20__年主要工作成效體現(xiàn)新成效：
(一)主動(dòng)服務(wù)，保障社會(huì)發(fā)展取得新業(yè)績(jī)。年初，我局積極主動(dòng)開(kāi)展了“集中上門(mén)服務(wù)”活動(dòng)，深入各縣(市、區(qū))政府、高新區(qū)、陶瓷園、陶瓷文化創(chuàng)意新區(qū)調(diào)研，堅(jiān)持“保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、提效率”的服務(wù)理念，突出建設(shè)用地報(bào)批等重點(diǎn)工作進(jìn)行一一溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展大局的敏銳性、前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，建設(shè)用地報(bào)批做到了“部署謀劃早、政策運(yùn)用活、組織報(bào)件快”。今年以來(lái)，全市上報(bào)批準(zhǔn)27個(gè)批次建設(shè)用地，面積8654畝，其中爭(zhēng)取低丘緩坡荒灘等未利用地開(kāi)發(fā)利用試點(diǎn)政策報(bào)批用地2798畝;土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目市級(jí)立項(xiàng)4個(gè)、縣級(jí)立項(xiàng)65個(gè)，建設(shè)規(guī)模5365畝，預(yù)計(jì)可新增耕地5070畝;土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成省級(jí)驗(yàn)收土地整治配套項(xiàng)目1個(gè)、市級(jí)驗(yàn)收2個(gè)、縣級(jí)驗(yàn)收58個(gè)，新增耕地5425畝;市本級(jí)收儲(chǔ)土地943畝，利用儲(chǔ)備土地融資4億元;市本級(jí)經(jīng)營(yíng)性用地出讓18宗，面積1010畝，成交價(jià)21.38億元，凈收入17.74億元。
(二)盤(pán)活存量，節(jié)約集約用地取得新進(jìn)展。今年以來(lái)，我局分別與高新區(qū)、陶瓷園聯(lián)合對(duì)其兩地的工業(yè)用地進(jìn)行了逐一清理，按照“已用為先、規(guī)范實(shí)施、分類(lèi)處置、集約利用”的原則，建立了“一宗用地一冊(cè)檔案一個(gè)處置方案”清理臺(tái)帳，分別采取無(wú)償收回、協(xié)商收購(gòu)、限期開(kāi)工、收取土地閑置費(fèi)等方式對(duì)閑置用地進(jìn)行全面處置。11月14日，全市清理閑置低效用地推進(jìn)會(huì)在陶瓷工業(yè)園召開(kāi)，會(huì)上總結(jié)了陶瓷工業(yè)園“征、割、削、調(diào)、促、收”清理閑置低效用地“六字訣”經(jīng)驗(yàn)做法。現(xiàn)高新區(qū)已收回閑置土地1274畝;陶瓷工業(yè)園收回盤(pán)活閑置土地2100畝，促使5家投資強(qiáng)度低的企業(yè)追加投資5億元。我市清理閑置低效用地所取得的成效和陶瓷工業(yè)園的經(jīng)驗(yàn)做法均分別被國(guó)土資源部網(wǎng)站和省廳網(wǎng)站報(bào)道，全面推廣。
(三)強(qiáng)力支撐，地質(zhì)找礦戰(zhàn)略取得新突破。江西省地質(zhì)勘查基金項(xiàng)目—--江西省浮梁縣朱溪銅多金屬勘查項(xiàng)目被省廳列為20__年首號(hào)找礦項(xiàng)目，勘查有新突破，礦區(qū)鎢金屬量可達(dá)到200萬(wàn)噸。中央地勘基金項(xiàng)目——樂(lè)平市畫(huà)子山金銅礦普查也有重大突破，發(fā)現(xiàn)金的品位較高，前景十分可觀。陶瓷土找礦取得重大成績(jī)，探明浮東、浮西、樂(lè)南、昌江魚(yú)山地區(qū)儲(chǔ)量有8千萬(wàn)噸。
(四)加強(qiáng)防范，地災(zāi)防治能力得到新提升。成立了地質(zhì)災(zāi)害防治中心，特抽調(diào)6名人員進(jìn)入中心專(zhuān)職負(fù)責(zé)地災(zāi)防治工作，地災(zāi)防治有了專(zhuān)門(mén)力量;進(jìn)一步健全完善宣傳教育、責(zé)任落實(shí)、預(yù)案編制、巡查排查、部門(mén)協(xié)調(diào)、預(yù)警預(yù)報(bào)、應(yīng)急調(diào)查、值班監(jiān)測(cè)、信息報(bào)送、督促檢查等十個(gè)到位地災(zāi)防治制度，強(qiáng)化應(yīng)急演練，及時(shí)轉(zhuǎn)移群眾，地災(zāi)防治能力得到了新提升。全市地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)共有1247處，發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害35起，均無(wú)一人傷亡。
(五)強(qiáng)力推進(jìn)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)凸顯新作為。深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際制定了《景德鎮(zhèn)市促進(jìn)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)土地運(yùn)作指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合實(shí)際因地制宜推進(jìn)土地“增減掛”項(xiàng)目，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市促進(jìn)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)可實(shí)施的土地“增減掛”項(xiàng)目有7500多畝，今年實(shí)施的項(xiàng)目有2300畝，現(xiàn)已通過(guò)省廳評(píng)審。11.83萬(wàn)畝土地整治示范建設(shè)項(xiàng)目年底全面收關(guān)，國(guó)家投資的1.39萬(wàn)畝浮梁縣鵝湖鎮(zhèn)等三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收，全年共完成14萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十五
為加強(qiáng)交通集團(tuán)公司信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，成立交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳少峰。
副組長(zhǎng)：譚永照、龔潤(rùn)賢。
成員：黃世洪、余衛(wèi)雄、周長(zhǎng)智、張堅(jiān)和、張文華、周均聯(lián)、張郁森、張偉雄、謝彩紅。
下設(shè)信訪工作辦公室，主任由黃世洪同志兼任，辦公室成員：余衛(wèi)雄、謝彩紅、許婉嫦，
信訪工作由交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。信訪辦公室負(fù)責(zé)全部信訪的綜合、協(xié)調(diào)和來(lái)訪的接待處理工作。屬下單位要指定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管本單位信訪工作，指定一名同志具體負(fù)責(zé)并全程跟蹤。
(一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級(jí)的決議、命令和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，廉潔勤政，秉公辦事，不詢私枉法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
(二)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)、妥善處理群眾來(lái)信。要認(rèn)真解決群眾的合理要求;一時(shí)難以辦到的，要講明情況，耐心說(shuō)服；對(duì)提出不合理的或過(guò)高要求的，要善于做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化。
(三)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事原則，準(zhǔn)確回答群眾所提出的問(wèn)題。信訪人的申述材料必須經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，作為處理問(wèn)題的事實(shí)依據(jù)。
(四)在辦理信訪、接訪中，發(fā)現(xiàn)重大、緊急事項(xiàng)和苗頭性、傾向性問(wèn)題要做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)。
(五)做好信訪的保密工作，不擴(kuò)散信訪中反映的情況和問(wèn)題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當(dāng)事人或單位。
(六)建立和完善信訪檔案，保證信訪材料的齊全完善，便于保管、查找和利用。
(七)信訪工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，履行職責(zé)。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。
三、信訪的處理程序。
(一)群眾來(lái)信的處理。
基本要求是:及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理。
i、拆封。群眾直接來(lái)信的，當(dāng)日來(lái)信應(yīng)當(dāng)日拆封，并加蓋收信章。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時(shí)間和地址。
2、登記。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫(xiě)信訪人、來(lái)信時(shí)間、信訪人單位、聯(lián)系地址以及來(lái)信事由。
3、閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，呈送集團(tuán)公司政工領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)閱批，并按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)單位處理。
4、催辦。督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果，
制度。
到期未能處理或正在處理不能回告的，要責(zé)成承辦單位說(shuō)明情況。
5、答復(fù)。對(duì)群眾直接來(lái)信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書(shū)面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)于信訪事項(xiàng)，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)交通集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)限期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
（二）群眾來(lái)訪的處理。
基本要求是:熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)記，恰當(dāng)處理，耐心教育，維護(hù)秩序。
i、熱情接待。對(duì)來(lái)訪群眾要堅(jiān)持文明禮貌，做到熱情周到。
2、來(lái)訪登記。在來(lái)訪登記表上填寫(xiě)來(lái)訪人姓名、單位、電話、地址及來(lái)訪時(shí)間。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的申訴，耐心詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，做好記錄，必要時(shí)向來(lái)訪人索要書(shū)面材料。并告知來(lái)訪人應(yīng)對(duì)反映情況的.真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、恰當(dāng)處理。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)政策和規(guī)定處理，盡量滿足群眾的正當(dāng)要求。
（1）能當(dāng)即答復(fù)或解決的問(wèn)題應(yīng)予以答復(fù)或解決。
（2）比較重要的、典型的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整理，送呈集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦。
（3）來(lái)訪群眾要求合理，符合政策，應(yīng)該解決而又長(zhǎng)期未能解決的問(wèn)題，可交由相關(guān)單位處理或直接查辦，并督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)處理。
（4）對(duì)于集體上訪或提出無(wú)理要求或要求過(guò)高的上訪者，既要堅(jiān)持原則，又要耐心做好說(shuō)服教育工作，防止矛盾激化，并及時(shí)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告，爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，將問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。
（三）群眾來(lái)電的處理。
基本要求是:耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真登記，及時(shí)交辦，妥善處理，快速反饋。
1、負(fù)責(zé)信訪的同志必須跟蹤所受理投訴的處理過(guò)程，直至有處理結(jié)果。
2、接聽(tīng)群眾來(lái)電時(shí)，要詳細(xì)填寫(xiě)來(lái)電人姓名、來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人單位或聯(lián)系地址，以及來(lái)電事由，并熱情、耐心、快捷地作出解答和處理。
3、對(duì)不能直接解答和處理的問(wèn)題，要詳細(xì)記錄投訴的內(nèi)容及投訴人的聯(lián)系電話，呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批后，通知相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人落實(shí)工作人員與投訴人聯(lián)系，解答其問(wèn)題，并將答復(fù)情況報(bào)集團(tuán)公司信訪辦公室備案。
4、對(duì)于開(kāi)平市政府12345服務(wù)熱線的投訴或咨詢問(wèn)題，要迅速呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批后，交有關(guān)部門(mén)和人員按時(shí)辦結(jié)。
四、信訪的歸檔管理。
已經(jīng)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，信訪辦公室要派專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行歸檔整理，將信訪原件材料、擬辦意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、調(diào)查材料、處理結(jié)果等經(jīng)過(guò)整理后統(tǒng)一立卷歸檔。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年我局信訪維穩(wěn)工作在省國(guó)土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，緊緊圍繞保護(hù)群眾利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這一目標(biāo)，按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任，深入貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動(dòng)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，使國(guó)土資源信訪工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開(kāi)展情況。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，周密安排部署，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。
今年，各項(xiàng)發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國(guó)家及省上在我市建設(shè)項(xiàng)目不斷增多，項(xiàng)目建設(shè)用地逐年增加，面臨xz新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴(kuò)區(qū)增容的大好形勢(shì)，國(guó)土資源部門(mén)保發(fā)展、保重大項(xiàng)目的任務(wù)更加艱巨，為此，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境被列為重中之重，這給國(guó)土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視;我局按照省國(guó)土資源廳的要求和安排部署，從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，將國(guó)土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會(huì)議上就對(duì)信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點(diǎn)安排，進(jìn)行了周密的安排部署，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，靠實(shí)了責(zé)任，明確了目標(biāo)任務(wù)。三是夯實(shí)基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，及時(shí)充實(shí)成立xz市國(guó)土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分工明確，配備了專(zhuān)職信訪工作人員，有專(zhuān)門(mén)的接待場(chǎng)所和辦公室，在人力、物力、財(cái)力方面給予了重點(diǎn)支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，制度完善，配備了專(zhuān)職信訪維穩(wěn)工作人員，確保各項(xiàng)信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度，完善長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)國(guó)土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)。
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進(jìn)一步推進(jìn)我市國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作的意見(jiàn)》。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會(huì)議精神，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。
(三)加大穩(wěn)控措施，化解矛盾糾紛，全力維護(hù)節(jié)會(huì)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
今年市縣鄉(xiāng)換屆，市上兩會(huì)提前到11月份在xz召開(kāi)，“xz國(guó)際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車(chē)賽”、“第xx屆蘭洽會(huì)”、“敦煌行.絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)”等重大的國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事和節(jié)會(huì)在xz舉行，“節(jié)會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大，穩(wěn)控措施工作量大。
一是在今年全國(guó)兩會(huì)及省、市兩會(huì)前后及期間，以及“節(jié)會(huì)月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，對(duì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，進(jìn)一步做好維護(hù)穩(wěn)定工作和信訪工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署，深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查工作，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明，排查調(diào)處到位，問(wèn)題處理及時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全國(guó)全省及全市兩會(huì)期間信訪工作的通知》，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“節(jié)會(huì)月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》，沒(méi)有因?yàn)槊芗m紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件，全年未發(fā)生進(jìn)京集體訪和非正常上訪，沒(méi)有發(fā)生圍堵省市黨政機(jī)關(guān)大門(mén)的集體訪，沒(méi)有被省市信訪聯(lián)席辦通報(bào)。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領(lǐng)導(dǎo)親自出面赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、了解，并積極督促縣國(guó)土局、鎮(zhèn)政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進(jìn)京上訪的念頭。二是為了確保我市國(guó)土資源信訪問(wèn)題赴省進(jìn)京上訪零目標(biāo),按照省市要求，我局開(kāi)展了“三治理一化解”活動(dòng)，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問(wèn)題解決在一線，堅(jiān)決防止和杜絕進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對(duì)省國(guó)土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點(diǎn)案件和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)接到的每一件信訪問(wèn)題根據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行分工包案，即：由分管領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾(或批閱群眾來(lái)信)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)調(diào)查辦理,做到了任務(wù)到崗、責(zé)任到人，形成了“領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、密切配合、上下聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和責(zé)任機(jī)制，整個(gè)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，督促落實(shí)。通過(guò)這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度，進(jìn)一步靠實(shí)了工作責(zé)任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實(shí)、件件有回復(fù)”，沒(méi)有發(fā)生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報(bào)批評(píng)。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進(jìn)才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜，局長(zhǎng)丁祖全都親自接待，親自安排過(guò)問(wèn)。三是為了進(jìn)一步暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，健全領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，充實(shí)細(xì)化了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持公開(kāi)透明、規(guī)范有序的信訪接待制度，使重點(diǎn)來(lái)訪群眾受到領(lǐng)導(dǎo)接待，訴求問(wèn)題得到依法解決。我單位每月安排一天為領(lǐng)導(dǎo)接待日,采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現(xiàn)場(chǎng)受理和辦理群眾反映的問(wèn)題，同時(shí)，每個(gè)工作日都有一名領(lǐng)導(dǎo)同志隨時(shí)接待信訪群眾。凡能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù);對(duì)群眾提出的不合理要求，進(jìn)行耐心的宣講政策、說(shuō)服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區(qū)國(guó)土資源局來(lái)到xz晚報(bào)社，做客《晚報(bào)面對(duì)面》節(jié)目組，為廣大市民答疑解惑。當(dāng)日，共接到熱線電話24個(gè)，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)市民反映的地質(zhì)災(zāi)害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問(wèn)題和提出的意見(jiàn)和建議經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實(shí)。四是根據(jù)全年《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，每月及時(shí)向省廳信訪室和市信訪局填報(bào)各類(lèi)信訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作匯報(bào)材料、省廳重信治理統(tǒng)計(jì)表、信訪維穩(wěn)工作信息等，報(bào)表規(guī)范，沒(méi)有遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求，及時(shí)到五一山市信訪會(huì)商中心會(huì)商信訪事項(xiàng)。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高辦訪效率。
一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時(shí)了解社情民意、解決信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我局制定了《干部下訪工作實(shí)施意見(jiàn)》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的干部組成下訪工作組，由領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，定期組織干部下訪，針對(duì)重點(diǎn)疑難復(fù)雜信訪案件，帶案下訪，深入現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取訴求，了解實(shí)情，深入開(kāi)展調(diào)查研究，檢查解決信訪突出問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)召開(kāi)不同層面的座談會(huì)、走訪群眾，聽(tīng)取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合，把解決問(wèn)題與研究政策結(jié)合起來(lái)，使基層矛盾及時(shí)就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。二是高度重視初信初訪;對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪，今年共接待來(lái)訪群眾98批(次)，213人(次)。三是認(rèn)真解決重信重訪，開(kāi)展信訪積案專(zhuān)項(xiàng)治理;我們高度重視重信重訪案件，對(duì)重信重訪案件有專(zhuān)門(mén)的登記、事件分析和發(fā)展動(dòng)態(tài)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了復(fù)查制度，針對(duì)過(guò)去一系列歷史遺留和重復(fù)信訪問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理分類(lèi)，分析原因，及時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)，及時(shí)答復(fù)，有效遏制了群眾越級(jí)上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對(duì)信訪積案專(zhuān)項(xiàng)治理工作高度重視，制定了《xz市國(guó)土資源局深入開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實(shí)施方案》，我局結(jié)合“三治理一化解”活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真做好調(diào)查研究和綜合分析，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案、督查督辦等工作措施加大問(wèn)題解決力度，工作效果明顯。四是認(rèn)真辦理信訪交辦事項(xiàng);對(duì)省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，根據(jù)規(guī)定程序認(rèn)真辦理，信訪事項(xiàng)調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定，結(jié)案材料報(bào)送及時(shí)，按期辦結(jié)率達(dá)到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)樓盤(pán)群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關(guān)處室及時(shí)暫停了在建筑市場(chǎng)嚴(yán)重缺乏誠(chéng)信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。五是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng);開(kāi)展了“行政效能建設(shè)年活動(dòng)”和以“我是國(guó)土人”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)，要求對(duì)待來(lái)訪群眾要做到“四個(gè)一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問(wèn)候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細(xì)登記，盡快上報(bào)，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪案件的發(fā)生。
截止xx年12月12日，共辦理省國(guó)土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來(lái)訪件30件，其中省國(guó)土資源廳交辦4件，轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來(lái)信來(lái)訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來(lái)信來(lái)訪正在調(diào)查了解和辦理中。對(duì)省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結(jié)率為100%，辦結(jié)件符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，答復(fù)辦理完畢件中，該書(shū)面答復(fù)的給了書(shū)面答復(fù)，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)或不屬于我局職權(quán)范圍辦理的均及時(shí)給予了合理合情、合法合規(guī)的答復(fù)，答復(fù)率為100%。全年共接待群眾來(lái)訪98批(次)，213人(次)。
(一)認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
(二)加大國(guó)土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度，增強(qiáng)群眾依法上訪，有序上訪的意識(shí)，自覺(jué)遵守信訪秩序，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。
(三)強(qiáng)化工作人員的教育培訓(xùn)，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)土資源法律法規(guī)辦事。
(四)定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，繼續(xù)積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十七
為了認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)土地管理法》，全面落實(shí)“預(yù)防為主、事前防范與事后查處相結(jié)合”的執(zhí)法監(jiān)察方針，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、檢查天北新區(qū)各單位的土地利用情況，我局以“三個(gè)代表”“會(huì)議”精神重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)行土地動(dòng)態(tài)監(jiān)察，依法行政，嚴(yán)格遵循師土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡察制度，按照七師國(guó)土資源局20xx年執(zhí)法監(jiān)察工作要點(diǎn)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極主動(dòng)作為，嚴(yán)格規(guī)范管理。現(xiàn)將。
如下：
一、堅(jiān)持土地管理相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)分局執(zhí)法監(jiān)察工作人員的土地管理法律法規(guī)知識(shí)，為加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察工作力度和效果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合分局工作實(shí)際情況，合理安排土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查，堅(jiān)持秋冬際每個(gè)月不少于一次動(dòng)態(tài)巡查，春夏季每月不少于5次動(dòng)態(tài)巡查的巡查標(biāo)準(zhǔn)。巡查中對(duì)容易發(fā)生違法行為的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)一般區(qū)域堅(jiān)持走到看到問(wèn)到，有效預(yù)防了土地違法違規(guī)案件發(fā)生。每次巡查，安排2人以上巡查人員進(jìn)行，巡查區(qū)域范圍也達(dá)到了上級(jí)的要求，截止目前，分局已進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查52次。
三、充分利用天北新區(qū)兩級(jí)土地執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，在巡查中要堅(jiān)持與連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)土資源局協(xié)管員聯(lián)系溝通，聽(tīng)取他們的工作匯報(bào)和工作建議，為他們傳達(dá)新的土地管理政策，隨時(shí)掌握天北新區(qū)土地管理利用情況，有效預(yù)防土地違法違規(guī)行為發(fā)生。
四、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查業(yè)務(wù)工作，做到第一時(shí)間實(shí)事求是，記錄土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查結(jié)果，向上級(jí)作巡查結(jié)果匯報(bào)。
每個(gè)月按時(shí)上報(bào)土地執(zhí)法監(jiān)察報(bào)表，每季度進(jìn)行土地違法違規(guī)形勢(shì)分析。定期查看群眾舉報(bào)箱，接受職工群眾的咨詢和舉報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況予以登記并向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將土地糾紛等在基層圓滿解救，全年沒(méi)有土地違法違規(guī)案件和群眾因土地問(wèn)題上訪的事件發(fā)生。
五、堅(jiān)持土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查與建設(shè)用地跟蹤管理相結(jié)合，提高工作效率，加大建設(shè)項(xiàng)目用地跟蹤管理的力度。
今年的土地執(zhí)法監(jiān)察工作形勢(shì)雖然比較好，但土地執(zhí)法監(jiān)察是分局工作的一個(gè)重點(diǎn)，任何時(shí)間都切不可馬虎大意，在今后的工作中，分局將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)同其他分局交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加大土地執(zhí)法監(jiān)察力度，爭(zhēng)取更大的勝利。
在上級(jí)國(guó)土資源局和團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，八十七團(tuán)國(guó)土分局全面貫徹黨的會(huì)議會(huì)議精神，深入落實(shí)兵團(tuán)、師國(guó)土資源工作會(huì)議精神，以貫徹落實(shí)土地執(zhí)法監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政、清正廉潔、狠抓落實(shí)，堅(jiān)持立足團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查力度，及時(shí)有效遏制土地違法違規(guī)行為，努力做到了保護(hù)資源更加嚴(yán)格規(guī)范、保障發(fā)展更加持續(xù)有力、維護(hù)權(quán)益更加切實(shí)有效、服務(wù)團(tuán)場(chǎng)更加全面優(yōu)質(zhì)，為團(tuán)場(chǎng)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的土地利用環(huán)境。
現(xiàn)將本年度土地執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)如下。
一、完善機(jī)制、加強(qiáng)土地執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
分局年初制定了土地執(zhí)法監(jiān)察。
工作計(jì)劃。
和巡查計(jì)劃，在轄區(qū)的土地管理工作中全面按照各項(xiàng)國(guó)土資源管理法律、法規(guī)依法管理，全面落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察長(zhǎng)效機(jī)制，建立“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察新機(jī)制，按照計(jì)劃層層推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)察工作。全年共對(duì)87團(tuán)團(tuán)部地區(qū)、匯河地區(qū)和草場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查30次，每次巡查都認(rèn)真填寫(xiě)了巡查記錄和臺(tái)帳。在巡查中發(fā)現(xiàn)1宗違法違規(guī)用地行為，分局及時(shí)下達(dá)了停止土地違法行為。
通知書(shū)。
并與團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、師執(zhí)法大隊(duì)做了匯報(bào)對(duì)此違法行為做了相應(yīng)處理。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
7份，有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展巡查活動(dòng)，加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗，其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè)，沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開(kāi)展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)。
在世界地球日宣傳活動(dòng)中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日，分局又在單位大門(mén)口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫(huà)，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月，分局扎實(shí)了開(kāi)展20xx年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比，并認(rèn)真填寫(xiě)了20xx年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月，分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類(lèi)進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月，按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求，分局對(duì)20xx年以來(lái)的新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫(xiě)了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)，按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等，無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告制度外，還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開(kāi)辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之，20xx年，八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)7份，有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展巡查活動(dòng)，加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗，其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè)，沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開(kāi)展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)。
在世界地球日宣傳活動(dòng)中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日，分局又在單位大門(mén)口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫(huà)，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月，分局扎實(shí)了開(kāi)展2019年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比，并認(rèn)真填寫(xiě)了2019年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月，分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類(lèi)進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月，按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求，分局對(duì)2019年以來(lái)的新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫(xiě)了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)，按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等，無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告制度外，還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開(kāi)辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之，2019年，八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十八
為加強(qiáng)交通集團(tuán)公司信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，成立交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳少峰。
副組長(zhǎng)：譚永照、龔潤(rùn)賢。
成員：黃世洪、余衛(wèi)雄、周長(zhǎng)智、張堅(jiān)和、張文華、周均聯(lián)、張郁森、張偉雄、謝彩紅。
下設(shè)信訪工作辦公室，主任由黃世洪同志兼任，辦公室成員：余衛(wèi)雄、謝彩紅、許婉嫦。
信訪工作由交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。信訪辦公室負(fù)責(zé)全部信訪的綜合、協(xié)調(diào)和來(lái)訪的接待處理工作。屬下單位要指定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管本單位信訪工作，指定一名同志具體負(fù)責(zé)并全程跟蹤。
(一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級(jí)的決議、命令和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，廉潔勤政，秉公辦事，不詢私枉法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
(二)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)、妥善處理群眾來(lái)信。要認(rèn)真解決群眾的合理要求;一時(shí)難以辦到的`，要講明情況，耐心說(shuō)服；對(duì)提出不合理的或過(guò)高要求的，要善于做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化。
(三)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事原則，準(zhǔn)確回答群眾所提出的問(wèn)題。信訪人的申述材料必須經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，作為處理問(wèn)題的事實(shí)依據(jù)。
(四)在辦理信訪、接訪中，發(fā)現(xiàn)重大、緊急事項(xiàng)和苗頭性、傾向性問(wèn)題要做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)。
(五)做好信訪的保密工作，不擴(kuò)散信訪中反映的情況和問(wèn)題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當(dāng)事人或單位。
(六)建立和完善信訪檔案，保證信訪材料的齊全完善，便于保管、查找和利用。
(七)信訪工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，履行職責(zé)。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。
三、信訪的處理程序。
(一)群眾來(lái)信的處理。
基本要求是:及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理。
i、拆封。群眾直接來(lái)信的，當(dāng)日來(lái)信應(yīng)當(dāng)日拆封，并加蓋收信章。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時(shí)間和地址。
2、登記。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫(xiě)信訪人、來(lái)信時(shí)間、信訪人單位、聯(lián)系地址以及來(lái)信事由。
3、閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，呈送集團(tuán)公司政工領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)閱批，并按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)單位處理。
4、催辦。督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果。到期未能處理或正在處理不能回告的，要責(zé)成承辦單位說(shuō)明情況。
5、答復(fù)。對(duì)群眾直接來(lái)信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書(shū)面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)于信訪事項(xiàng)，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)交通集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)限期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
（二）群眾來(lái)訪的處理。
基本要求是:熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)記，恰當(dāng)處理，耐心教育，維護(hù)秩序。
i、熱情接待。對(duì)來(lái)訪群眾要堅(jiān)持文明禮貌，做到熱情周到。
2、來(lái)訪登記。在來(lái)訪登記表上填寫(xiě)來(lái)訪人姓名、單位、電話、地址及來(lái)訪時(shí)間。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的申訴，耐心詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，做好記錄，必要時(shí)向來(lái)訪人索要書(shū)面材料。并告知來(lái)訪人應(yīng)對(duì)反映情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、恰當(dāng)處理。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)政策和規(guī)定處理，盡量滿足群眾的正當(dāng)要求。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一
20____年上半年，123團(tuán)分局嚴(yán)格按照師國(guó)土資源局下發(fā)的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了兵團(tuán)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，分局為強(qiáng)化土地監(jiān)察行為，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，今年繼續(xù)開(kāi)展了創(chuàng)建“土地執(zhí)法模范團(tuán)場(chǎng)”、開(kāi)展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)將分局今年上半年土地監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、完善制度，提高人員素質(zhì)。
分局建立并完善了政務(wù)公開(kāi)制度、動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制度、土地監(jiān)察報(bào)備制度、執(zhí)法監(jiān)察錯(cuò)案責(zé)任追究制度、報(bào)告?zhèn)浒钢贫取⑼恋乇O(jiān)察承辦制度，建立了土地執(zhí)法監(jiān)察工作職責(zé)。在完善制度的基礎(chǔ)上，分局堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度，通過(guò)對(duì)土地法律、政策的學(xué)習(xí)，在很大程度上提高了分局監(jiān)察人員的執(zhí)法水平，為更好地開(kāi)展土地執(zhí)法監(jiān)察工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、做好土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)巡查，信訪、咨詢等工作。
1、分局人員實(shí)行土地監(jiān)察包片負(fù)責(zé)制，每月各管區(qū)至少開(kāi)展兩次日常巡察巡查，今年上半年分局共動(dòng)態(tài)巡察13次。重點(diǎn)對(duì)非法土地開(kāi)發(fā)現(xiàn)象進(jìn)行加大力度進(jìn)行巡查。分局在動(dòng)態(tài)巡察時(shí)，對(duì)每次巡查都詳細(xì)記錄，對(duì)群眾來(lái)信訪及時(shí)處理，有規(guī)范的記錄;對(duì)上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的違法案件、信訪案件、舉報(bào)案件及時(shí)處理、上報(bào)，有效地遏制土地違法現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年上半年沒(méi)有信訪案件。
3、今年上半年共有土地法律咨詢1次，經(jīng)過(guò)分局人員熱情接待、耐心講解，來(lái)咨詢?nèi)藛T所提出的問(wèn)題都已得到圓滿答復(fù)，同時(shí)分局人員認(rèn)真填寫(xiě)了咨詢記錄。
三、開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。
123團(tuán)今年按照兵師國(guó)土資源局的指示精神，開(kāi)展“執(zhí)法模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建”活動(dòng)，為順利開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，今年123團(tuán)及時(shí)下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)的通知”(團(tuán)發(fā)〔20____〕15號(hào))文件，并調(diào)整了節(jié)約集約模范團(tuán)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃和目標(biāo)。以切實(shí)保護(hù)耕地，強(qiáng)化對(duì)土地資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和合理利用為目的，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的法制觀念，提高依法管地、用地的自覺(jué)性，促進(jìn)我團(tuán)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。
今年上半年共上報(bào)預(yù)審7宗，面積7.5922公頃;審批建設(shè)用地4宗，面積1.5493公頃，全部為師批，全部占用預(yù)留建設(shè)用地。在建設(shè)用地方面分局嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)用地審批報(bào)件制度、建設(shè)用地預(yù)審、會(huì)審制，建立建設(shè)用地項(xiàng)目預(yù)審、會(huì)審會(huì)議錄，實(shí)施建設(shè)用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺(tái)帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。
四、存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別農(nóng)業(yè)單位的職工，在沒(méi)有向團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)示的情況下，擅自建設(shè)羊舍，擾亂了團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)規(guī)劃，同時(shí)也違反了123團(tuán)土地利用總體規(guī)劃。
2、個(gè)別連隊(duì)協(xié)管員不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)違法用地行為不報(bào)告、不制止，直至違法用地行為成為事實(shí)。
3、分局動(dòng)態(tài)巡查不到位，忽視對(duì)重點(diǎn)部位的巡查。
五、下半年的工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)對(duì)協(xié)管員土地管理法律法規(guī)的教育。提高協(xié)管員對(duì)違法用地早報(bào)告、早制止的法律意識(shí)。
3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監(jiān)督、全民舉報(bào)、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)。
以上是我分局在20____年上半年土地執(zhí)法監(jiān)察工作匯報(bào)，工作中難免有疏導(dǎo)的地方，今后我們將努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作素質(zhì)，使123團(tuán)分局土地監(jiān)察工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二
5月27日至6月18日，我縣遭遇三次特大暴雨襲擊，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，給群眾生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響。
一、降雨、洪水特點(diǎn)。
(一)“5.28”降雨洪水特點(diǎn)。
出現(xiàn)時(shí)間早。從氣象資料分析，我縣強(qiáng)降雨一般都處在梅汛期(6月上旬至7月上旬)，這次強(qiáng)降水在5月下旬，為有氣象資料以來(lái)最早。尤其是，日雨量超過(guò)250mm的強(qiáng)降水，這在我縣氣象極為罕見(jiàn)，為有氣象資料記載以來(lái)的首次。降水量大、范圍廣。據(jù)氣象水文部門(mén)測(cè)報(bào)，強(qiáng)降雨主要集中在5月27日晚上11時(shí)到28日11時(shí)的12個(gè)小時(shí)里，燕溪測(cè)報(bào)點(diǎn)降雨量達(dá)到312mm，茅崗測(cè)報(bào)點(diǎn)295mm,蘇莊測(cè)報(bào)點(diǎn)278mm，碧家河測(cè)報(bào)點(diǎn)274.5mm。氣象學(xué)上，把日雨量超過(guò)250mm以上的，稱為特大暴雨，此次共有6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)歷史記錄;日雨量超過(guò)100mm以上，稱為大暴雨，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都達(dá)到大暴雨.降雨頻率為五十年一遇，局部超百年一遇。降水集中。此次強(qiáng)降雨，降水量非常集中。其中，燕溪、茅崗等局部點(diǎn)上，3個(gè)小時(shí)降雨量超過(guò)100mm，6個(gè)小時(shí)超過(guò)200mm，9個(gè)小時(shí)超過(guò)270mm。有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16時(shí)次小時(shí)降水超過(guò)30mm，的柴塘水庫(kù)站每小時(shí)降雨量達(dá)到47.5mm。
洪水暴漲暴落。開(kāi)化是個(gè)山區(qū)縣，縣內(nèi)小流域密布，洪水來(lái)得快去得快，暴漲暴落。此次降雨面廣，全流域都處在特大暴雨區(qū)，形成洪水過(guò)程快，5月28日7時(shí)至14時(shí)7個(gè)小時(shí)內(nèi)，縣水文站水位就上漲4.3米，中村溪3小時(shí)水位猛漲3.1米，池淮溪長(zhǎng)虹段水位2小時(shí)水位猛漲2米。洪水達(dá)到峰值后持續(xù)時(shí)間短，迅速回落。河道水位高。據(jù)縣水文站測(cè)報(bào)，5月28日14時(shí)45分，主要干流馬金溪水文站洪峰水位達(dá)到125.28米，城關(guān)鎮(zhèn)為二十年一遇的洪水。各條支流水位暴漲，何田溪水位超過(guò)百年一遇，村頭溪、中村溪、蘇莊溪、池淮溪等支流水位達(dá)到百年一遇，面上的其他支流普遍水位達(dá)到五十年一遇，已經(jīng)超過(guò)“*****”洪水。水庫(kù)水位猛漲?！?.28”特大暴雨來(lái)臨之前，全縣水庫(kù)基本空庫(kù)，降雨后，各個(gè)水庫(kù)水位猛漲。齊溪水庫(kù)從降雨前的270.56米上升到286.39米，茅崗水庫(kù)從283.92米上升到300.20米，齊溪水庫(kù)水位超汛限水位，*開(kāi)閘泄洪。其他小型水庫(kù)蓄水量均達(dá)到90%以上。
(二)“6.8”降雨洪水?！?.8”洪水從8日8時(shí)到11日16時(shí)，面雨量超過(guò)180mm，其中汪家測(cè)站408mm，碧家河測(cè)站351mm，齊溪測(cè)站318mm。受*雨影響，全縣各水庫(kù)山塘處于高水位運(yùn)行狀態(tài)。8日下午起，齊溪水庫(kù)開(kāi)始騰庫(kù)泄洪，下泄流量達(dá)到523m3/s。
二、主要災(zāi)情。
“6.8”洪水造成全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)306個(gè)行政村20萬(wàn)人受災(zāi),直接經(jīng)濟(jì)損失4.16億元。共轉(zhuǎn)移人員7316人其中水利損失1.3億元。
“6.18”洪水造成全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬(wàn)人受災(zāi),部分地段發(fā)生泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，全縣共轉(zhuǎn)移人員15330人，直接經(jīng)濟(jì)損失3.12億元。其中水利損失8220萬(wàn)元。
三次洪災(zāi)，共造成經(jīng)濟(jì)損失14.19億元，水利損失4.83億元。
三、抗洪救災(zāi)情況。
災(zāi)情發(fā)生后，縣委、縣政府高度重視，迅速研究部署，立即采取措施，層層落實(shí)責(zé)任，全力抗洪救災(zāi)。暴雨發(fā)生前后，立即啟動(dòng)防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)對(duì)措施，全力以赴做好當(dāng)前防汛抗洪各項(xiàng)工作。
(一)緊急部署。開(kāi)化高度重視入梅以來(lái)的強(qiáng)降雨的安全防御工作，把當(dāng)前防汛抗洪工作作為壓倒一切的中心工作來(lái)抓，立足于強(qiáng)降雨、長(zhǎng)時(shí)間降雨和全流域性降雨來(lái)防御，立足于“不死人、少傷人”的目標(biāo)來(lái)避險(xiǎn)，縣防汛抗旱指揮部立即啟動(dòng)防御特大洪水應(yīng)急預(yù)案迅速進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，多次召開(kāi)防指成員會(huì)議和成員擴(kuò)大會(huì)議，研究部署防汛抗洪工作?？h四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮中心指導(dǎo)防汛抗洪工作。防汛總指揮坐鎮(zhèn)指揮，從水雨情收集、分析會(huì)商到水庫(kù)巡查、山洪地質(zhì)災(zāi)害防御、低洼地帶群眾轉(zhuǎn)移和水庫(kù)調(diào)度等方面，進(jìn)行全方位安排部署，把各項(xiàng)防范措施落實(shí)到各防指成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)。抽調(diào)由260人組成的搶險(xiǎn)救援小分隊(duì)，奔赴受災(zāi)較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開(kāi)展抗洪搶險(xiǎn)。
(二)及時(shí)預(yù)警。密切監(jiān)測(cè)天氣的變化動(dòng)態(tài)，組織技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行分析會(huì)商，并通過(guò)農(nóng)民信箱、防汛短信平臺(tái)及時(shí)將水雨情信息向縣防指成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)，水利員，水庫(kù)巡查員，小流域預(yù)警員發(fā)布，累計(jì)發(fā)送短信7.8萬(wàn)余條，要求各地、各單位加強(qiáng)水庫(kù)巡查，做好山洪和地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的防御和危險(xiǎn)區(qū)域的人員安全轉(zhuǎn)移工作。同時(shí)通過(guò)電視游走字幕提醒社會(huì)公眾做好強(qiáng)降雨安全防范常識(shí)?？h委、且政府發(fā)出了《關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前抗洪救災(zāi)工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好水庫(kù)山塘巡查工作的緊急通知》，要求及時(shí)做好加強(qiáng)水庫(kù)、堤防、河道等巡查，切實(shí)做好小流域山洪、山體滑坡泥石流等災(zāi)害防范工作。
(三)全力防御。
一是做好危險(xiǎn)區(qū)域人員安全轉(zhuǎn)移工作，對(duì)處在河邊低洼地帶、泥房、危房和易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)、沿河作業(yè)的群眾，實(shí)施全部轉(zhuǎn)移，安全轉(zhuǎn)移，三次洪災(zāi)，共轉(zhuǎn)移人員了22646人。及時(shí)搶救被洪水圍困群眾486名。
二是加強(qiáng)水庫(kù)安全管理，水庫(kù)巡查員實(shí)行24小時(shí)駐庫(kù)，1小時(shí)巡查1次制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，及時(shí)預(yù)警。水庫(kù)應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)緊急待命，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)和人員轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備。
三是把小流域山洪和地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)控、巡查和避險(xiǎn)作為關(guān)鍵性措施，任務(wù)到人，責(zé)任到人，小流域預(yù)警員及時(shí)到崗到位，密切監(jiān)測(cè)山洪變化。地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警員對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警，組織轉(zhuǎn)移。
(四)科學(xué)調(diào)度。受“5.28”洪水影響，全縣水庫(kù)山塘處高位運(yùn)行。梅汛期實(shí)行水庫(kù)山塘限制蓄水，蓄水量控制在70%以下，如無(wú)法騰庫(kù)，放水孔必須全開(kāi)。齊溪水庫(kù)兩次開(kāi)閘預(yù)泄，并根據(jù)水庫(kù)降雨、入庫(kù)流量和發(fā)電用水的情況下，統(tǒng)籌下游各溪流的水位，適時(shí)對(duì)水庫(kù)閘門(mén)開(kāi)啟高度進(jìn)行調(diào)度，起到了攔蓄洪水、削峰、錯(cuò)峰作用，有效緩解下游防洪壓力。
(五)強(qiáng)化督查。
縣防汛辦三次對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行防汛值班電話督查，要求主要領(lǐng)導(dǎo)必須到崗到位，親自指揮，工程技術(shù)人員必須跟班，做好強(qiáng)降雨的安全防御工作，特別是人員的安全轉(zhuǎn)移。三次組織水利工程技術(shù)人員到全縣山塘水庫(kù)檢查高水位運(yùn)行狀況下水庫(kù)的安全情況，對(duì)水毀修復(fù)工程進(jìn)行檢查，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，進(jìn)行加固加高，保障安全。對(duì)電站、在建水利工程、特別是采砂船進(jìn)行短信預(yù)警和電話督查，要求做好電站進(jìn)水的安全防御工作，通知在建工程抓好度汛安全管理，逐一督促采砂船業(yè)主做好船只停靠和加固，防止洪水暴漲發(fā)生漂移險(xiǎn)情。對(duì)停滯在河道內(nèi)的障礙物通知相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和高速辦組織人員進(jìn)行清理，保障行洪安全。
(六)實(shí)施修復(fù)。
為防止災(zāi)情進(jìn)一步擴(kuò)大，做好下一次洪水的防御工作，迅速組織水利工程技術(shù)人員深入災(zāi)區(qū)，核查災(zāi)情，掌握底數(shù)，制定修復(fù)方案，對(duì)一些受損嚴(yán)重的堤防、堰壩采取加固加固等應(yīng)急措施。在“6.8”洪災(zāi)前，應(yīng)急加固堤防和堰壩500余處，搶修灌溉設(shè)施325處、機(jī)電泵站38座;飲用水工程已全面修復(fù)，正常供水;進(jìn)水電站已全面修復(fù)開(kāi)始正常運(yùn)行;水文氣象全部修復(fù)投入運(yùn)行。在抵御“6.8”和“6.18”洪水中發(fā)揮了重要作用，有效減輕了災(zāi)害損失。
四、下步工作重點(diǎn)。
(一)抓好防汛抗洪。始終把堅(jiān)持保障人民生命安全、防止人員傷亡放在第一位，立足于防大汛抗大災(zāi)、抗長(zhǎng)災(zāi)的思想準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，做好水利工程險(xiǎn)情排查，進(jìn)一步掌握水庫(kù)、山塘、堤防、堰壩損毀情況，及時(shí)排除隱患和險(xiǎn)情。
(二)加快水毀修復(fù)。
利用降雨的間隙時(shí)間搶修水毀工程，確保安全度汛，限度地保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。水毀修復(fù)建設(shè)進(jìn)度實(shí)行一周一報(bào)制，列入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度考核內(nèi)容，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村加快工程搶修進(jìn)度，確保提前投入使用。
(三)開(kāi)展洪水調(diào)查。
認(rèn)真總結(jié)三次洪水的抗洪經(jīng)驗(yàn)，以“5.28”、“6.8”和“6.18”洪水受淹范圍為界，開(kāi)展洪水調(diào)查，進(jìn)一步完善小流域防洪預(yù)案，調(diào)整防御重點(diǎn)，明確危險(xiǎn)區(qū)、警戒區(qū)的范圍及人員，在重要地段設(shè)置水位觀測(cè)點(diǎn)，劃定相應(yīng)的警戒、轉(zhuǎn)移水位。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參照“5.28”洪水，開(kāi)展人員轉(zhuǎn)移、抗洪救災(zāi)預(yù)案演練，進(jìn)一步提高群眾防災(zāi)避災(zāi)、應(yīng)急自救能力。
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國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三
工作方案。
》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件的整體合辦。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級(jí)交辦3件)，個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[20xx]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。
由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。
通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問(wèn)題，認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面，同他們談心，聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪活動(dòng)，制定實(shí)施方案進(jìn)行動(dòng)員部署，組織了執(zhí)法監(jiān)察股對(duì)20xx年以來(lái)因國(guó)土資源信訪問(wèn)題去市、到省、赴京上訪人員的信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全面摸底排查，確定重點(diǎn)，登記造冊(cè)，由局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)重大疑難信訪問(wèn)題，由當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問(wèn)題，得到妥善處理解決。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院第(431)號(hào)令，全面提高我縣國(guó)土資源管理信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)全縣社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。按照《信訪條例》有關(guān)知識(shí)編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國(guó)土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識(shí)考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對(duì)《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準(zhǔn)確運(yùn)用。
我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時(shí)，注重面向社會(huì)做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機(jī)，開(kāi)展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動(dòng)，采取各種形式，利用廣播、電視、手機(jī)短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)。在加強(qiáng)《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測(cè)繪法》、《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)外界宣傳教育工作。如在梓山廣場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)，利用宣傳車(chē)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在旌德《梓山》報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)版，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī);編印了《國(guó)土資源法律法規(guī)匯編》、《依法行政規(guī)范土地市場(chǎng)制度匯編》、《深化改革嚴(yán)格土地管理文件匯編》向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關(guān)單位、縣領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)放贈(zèng)送;同時(shí)，為進(jìn)一步暢通法律法規(guī)宣傳渠道，擴(kuò)大宣傳，我局又先后投資數(shù)萬(wàn)元，開(kāi)通了局域網(wǎng)，所有國(guó)土資源法律法規(guī)、政策、各項(xiàng)制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，任何人任何時(shí)候都可以點(diǎn)擊查詢。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，來(lái)我局上訪和咨詢的人次比往年增多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，要求對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。同時(shí),構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)國(guó)土資源信訪信息網(wǎng)絡(luò),要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，深入開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)國(guó)土資源信訪問(wèn)題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對(duì)于排查出的問(wèn)題要區(qū)別情況，分別提出處理意見(jiàn)，切實(shí)加以解決。20xx年，我局共收到人民來(lái)信9件(其中上級(jí)交辦6件)，個(gè)人來(lái)訪11起，政策咨詢解答112人次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專(zhuān)門(mén)制定了《建設(shè)用地審報(bào)流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實(shí)按照所確定的工作程序和時(shí)限要求，及時(shí)受理辦事單位和群眾的報(bào)件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評(píng)。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四
認(rèn)真貫徹落實(shí)“十分珍惜、合理利用土地和切實(shí)保護(hù)耕地”的基本國(guó)策，切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，合理利用土地，促進(jìn)二十七團(tuán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，是二十七團(tuán)國(guó)土分局的重要工作。20____年，二十七團(tuán)國(guó)土分局在第二師國(guó)土資源局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在二十七團(tuán)黨委的大力支持下，全體工作人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)有關(guān)文件精神，同心同德，團(tuán)結(jié)合作，艱苦奮斗，共同努力，為二十七團(tuán)的耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就具體工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、建立制度有章可循。
年初，我分局工作人員按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，制定了二十七團(tuán)耕地保護(hù)工作計(jì)劃和要點(diǎn)、以及《二十七團(tuán)耕地保護(hù)制度》、《二十七團(tuán)耕地管理辦法》、《二十七團(tuán)基本農(nóng)田保護(hù)措施》、《第二師二十七團(tuán)20____年耕地保護(hù)工作實(shí)施方案》、《第二師二十七團(tuán)20____年度耕地保護(hù)責(zé)任目標(biāo)考核工作實(shí)施辦法》等一系列制度和措施，以便更加有效地實(shí)施耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作。
二、簽訂耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
20____年是“十二五”耕地保護(hù)的中期年，我分局工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真核算數(shù)據(jù)、合理分解指標(biāo)、規(guī)范完善文本，在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，督促并協(xié)助團(tuán)場(chǎng)和連隊(duì)全面及時(shí)地簽訂《“十二五”(20____年度)耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。團(tuán)場(chǎng)與連隊(duì)共簽訂耕地保護(hù)考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)8份，耕地保有量為5.68萬(wàn)畝，基本農(nóng)田保護(hù)面積為4.83萬(wàn)畝，高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田面積5000畝，建設(shè)用地(連隊(duì)居民點(diǎn))復(fù)墾目標(biāo)120畝。
三、注重宣傳，增強(qiáng)全民保護(hù)耕地的意識(shí)。
今年，我分局利用廣播、電視、板報(bào)、展覽等多種形式，大力宣傳耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)，并督促團(tuán)場(chǎng)及各單位對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志進(jìn)行更新和刷新整飾。這些舉措對(duì)增強(qiáng)廣大干部職工保護(hù)耕地的意識(shí)起到了一定的推動(dòng)作用，二十七團(tuán)耕地(基本農(nóng)田)得到了切實(shí)有效的保護(hù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)單位或個(gè)人擅自破壞耕地(基本農(nóng)田)的現(xiàn)象，基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志無(wú)人為損壞。
四、檢查督促，將耕地保護(hù)工作落到實(shí)處。
為切實(shí)掌握二十七團(tuán)耕地利用和變化情況，促進(jìn)耕地保護(hù)基礎(chǔ)性工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和糾正耕地保護(hù)工作中存在的問(wèn)題，依法查處違法占用耕地的行為，進(jìn)一步強(qiáng)化耕地保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)耕地建設(shè)，推動(dòng)耕地保護(hù)工作的全面開(kāi)展，二十七團(tuán)耕地保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組組成檢查組，分別于5月下旬和11月初兩次對(duì)全團(tuán)各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護(hù)工作進(jìn)行檢查評(píng)比，并形成通報(bào)。通過(guò)檢查評(píng)比，對(duì)各農(nóng)業(yè)單位的耕地保護(hù)工作起到了積極的推動(dòng)作用。
五、耕地面積動(dòng)態(tài)增加。
20____年，二十七團(tuán)土地整理新增耕地19.2畝，沒(méi)有農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整占用耕地(基本農(nóng)田)和城鎮(zhèn)村建設(shè)占用耕地(基本農(nóng)田)的情況。年末，耕地在原61430.4畝的基礎(chǔ)上凈增加19.2畝，達(dá)到61449.6畝;基本農(nóng)田面積不變，為48373.86畝。
六、耕地質(zhì)量和有效利用面積提高。
二十七團(tuán)耕地?cái)?shù)量少、質(zhì)量較差，而且耕地后備資源匱乏，增加耕地面積十分困難，因此，保護(hù)耕地、合理利用土地顯得尤為重要。今年，二十七團(tuán)各有關(guān)部門(mén)相互配合，積極推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)，加大中、低產(chǎn)田改造力度，使耕地的整體質(zhì)量有所提高、有效利用面積有所增加，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和生態(tài)環(huán)境也有所改善。同時(shí)，我團(tuán)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)注意防止農(nóng)田污染，特別是及時(shí)收回殘膜和滴灌帶，20____年二十七團(tuán)的殘膜和滴灌帶回收率基本達(dá)到100%。
七、存在的問(wèn)題。
由于各種主客觀原因，二十七團(tuán)耕地面積增加較少，耕地整體質(zhì)量提高緩慢，干部職工自覺(jué)保護(hù)耕地(基本農(nóng)田)的意識(shí)還沒(méi)有達(dá)到一定高度，耕地保護(hù)工作還存在一定困難。
今后，我們將克服困難，不斷進(jìn)取，努力把二十七團(tuán)的耕地(基本農(nóng)田)保護(hù)工作做得更好。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年以來(lái)，在縣委、縣政府和市國(guó)土資源局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊盯建設(shè)“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，深化改革創(chuàng)新，積極主動(dòng)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范管理，克服各種困難，統(tǒng)籌保障發(fā)展和保護(hù)資源，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、上半年主要工作情況。
上半年，我們始終貫徹“六個(gè)堅(jiān)持”和“六個(gè)著力”，保證了工作時(shí)間過(guò)半、完成國(guó)土資源目標(biāo)任務(wù)過(guò)半。
(一)堅(jiān)持以土地例行督察促進(jìn)日常管理，著力規(guī)范土地利用行為。
今年以來(lái)，全縣國(guó)土資源系統(tǒng)以土地例行督察和土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作為契機(jī)，采取有效措施，集中時(shí)間、集中力量，加大整改力度，認(rèn)真糾正和解決我縣土地利用與管理方面存在的問(wèn)題，取得了良好成效。
一是認(rèn)真做好土地例行督察整改工作。今年，我縣首次被納入土地例行督察范圍，工作非常繁重?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將土地例行督察視為規(guī)范用地管理行為、建立健全土地利用管理長(zhǎng)效機(jī)制難得的機(jī)遇。自5月份例行督察開(kāi)展以來(lái)，全縣上下立即行動(dòng)，變壓力為動(dòng)力，破繭化蝶，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)?？h主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，多次親臨一線指揮，聽(tīng)匯報(bào)、作批示、提要求、抓落實(shí);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門(mén)全面自查，扎實(shí)整改，全力配合做好土地例行督察工作。5月28日，國(guó)家土地督察濟(jì)南局濮陽(yáng)例行督察組來(lái)我縣開(kāi)展例行督察。督察組在充分肯定我縣土地利用和管理工作的同時(shí)，向我縣反饋了存在的問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題，我局采取積極措施，制定整改方案，建立整改臺(tái)帳，嚴(yán)格“報(bào)批、拆除、復(fù)耕”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織整改，并通過(guò)土地例行督察和整改查處，進(jìn)一步加強(qiáng)土地利用和管理工作，保障了耕地保護(hù)戰(zhàn)略和土地調(diào)控政策的落實(shí)，遏制了違法用地行為。通過(guò)全行督察工作，全縣依法管地用地意識(shí)不斷增強(qiáng)，依法用地氛圍初步形成;耕地保護(hù)力度不斷加大，耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制得到落實(shí);土地精細(xì)化管理不斷加強(qiáng)，建設(shè)項(xiàng)目用地合理需求得到保障;土地利用和管理秩序不斷好轉(zhuǎn)，利用方式向科學(xué)、可持續(xù)方向轉(zhuǎn)變;管理制度不斷完善，長(zhǎng)效機(jī)制初步建立，土地利用和管理形勢(shì)總體向好。
二是深入扎實(shí)開(kāi)展土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查。此項(xiàng)工作自3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，全縣上下以共同責(zé)任體系建設(shè)為主線，以案件查處、事要解決、提高效能為切入點(diǎn)，認(rèn)真核查，扎實(shí)整改，確保做到“五到位”，即違法建筑拆除到位、違法用地復(fù)耕到位、違法用地查處到位、違法用地罰款到位、違法用地責(zé)任人追究到位。20xx年度土地衛(wèi)片監(jiān)測(cè)我縣176個(gè)圖斑、土地面積3761畝，我局嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，對(duì)照?qǐng)D斑仔細(xì)核查，研究分析現(xiàn)狀變化，分門(mén)別類(lèi)整改處理。凡屬于符合規(guī)劃且對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要作用的，加緊補(bǔ)辦用地手續(xù);凡屬于不符合規(guī)劃的違法用地，堅(jiān)決高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量拆除干凈并復(fù)耕到位。經(jīng)比對(duì)核減(合法用地和偽變化)、補(bǔ)辦手續(xù)(272畝)和強(qiáng)制性拆除(67畝)，目前違法比例為8.83%。
(二)堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，著力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。
我們按照“保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、提效率”的服務(wù)理念，超前謀劃、提前介入、出謀獻(xiàn)策、主動(dòng)服務(wù)，扎實(shí)做好國(guó)土資源服務(wù)保障工作。
一是拓展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)區(qū)域，夯實(shí)工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。我局先后四次到省廳協(xié)調(diào)和努力爭(zhēng)取，3月下旬，省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議辦公室例會(huì)原則同意我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)向南、北兩個(gè)方向適度拓展，新增建設(shè)用地規(guī)模6.3平方公里，我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地總規(guī)模由原來(lái)的6.5平方公里增加到12.8平方公里，合1.92萬(wàn)畝，足以保證相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)我縣工業(yè)企業(yè)用地需求。
二是做好土地利用總體規(guī)劃局部調(diào)整和城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工作。規(guī)劃局部調(diào)整涉及基本農(nóng)田297畝、一般耕地408畝、農(nóng)村建設(shè)用地58畝等，為國(guó)道改線、縣城擴(kuò)展做好了準(zhǔn)備、預(yù)留了空間;城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤方面，上半年組織上報(bào)兩個(gè)報(bào)件，其中20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目297畝已獲省廳批準(zhǔn)，20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目141畝進(jìn)入省廳審核程序。
三是積極爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)。今年計(jì)劃報(bào)批建設(shè)用地20xx畝，其中：縣城新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地1000畝，增減掛鉤項(xiàng)目700畝，其他用地300畝。目前已獲批6個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤項(xiàng)目、面積1653畝，其中：征收土地3個(gè)批次、面積1106畝;農(nóng)轉(zhuǎn)用3個(gè)批次、面積250畝;增減掛鉤項(xiàng)目1個(gè)、面積297畝。上報(bào)待批2個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤報(bào)件，面積658畝，其中：上報(bào)市局1個(gè)批次，面積542畝;進(jìn)入省廳審核1個(gè)批次，面積116畝;進(jìn)入省廳審核增減掛鉤報(bào)件為20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目，面積141畝。
四是規(guī)范國(guó)有土地市場(chǎng)管理。上半年，劃撥供應(yīng)廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目用地142畝。出讓12宗、面積392.1畝、價(jià)款10068.4萬(wàn)元，其中：拍賣(mài)出讓住宅用地4宗、面積108.2畝、價(jià)款7039.4萬(wàn)元，掛牌出讓工業(yè)用地7宗、面積270.6畝、價(jià)款2894萬(wàn)元，協(xié)議出讓教育用地1宗、面積13.3畝、價(jià)款135萬(wàn)元。
(三)堅(jiān)持“雙保行動(dòng)”，著力促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
一是建立健全政府耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制?？h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將其列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人主要工作任務(wù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任，有效規(guī)范地方政府的用地行為。加快形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門(mén)協(xié)同、公眾參與、上下聯(lián)動(dòng)”的工作新格局，著力構(gòu)建政府總負(fù)責(zé)、各職能部門(mén)分工明確、職責(zé)清晰、究責(zé)有據(jù)，全方位、多層次、立體式、齊抓共管的耕地保護(hù)共同責(zé)任機(jī)制。
二是嚴(yán)格保護(hù)耕地特別是基本農(nóng)田。加大資金投入，規(guī)范和更新基本農(nóng)田保護(hù)基礎(chǔ)資料。全縣共劃定基本農(nóng)田保護(hù)地塊896個(gè)，設(shè)立三級(jí)基本農(nóng)田保護(hù)標(biāo)志牌1231塊，形成了“一鄉(xiāng)一圖，一村一檔，一戶一書(shū)，一地一牌”的管理模式，把每一塊基本農(nóng)田落實(shí)到圖、落實(shí)到地、落實(shí)到人，確保完成市政府下達(dá)的耕地保有量41097公頃、基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在36163公頃的目標(biāo)任務(wù)。
1.4萬(wàn)棵;新建提灌站20座，新打機(jī)井11眼，橋涵3座，配套水泵31臺(tái)(套)，鋪設(shè)地埋灌溉管道23.859千米;架設(shè)10千伏線路8.525千米，布設(shè)低壓地埋線12.159千米，建設(shè)變壓器臺(tái)區(qū)17臺(tái);新修田間道路21.271千米，整修生產(chǎn)路7.96千米;新增耕地面積369.58公頃新增耕地率67.64%。土地整治項(xiàng)目區(qū)已成為當(dāng)?shù)匦碌慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，群眾增收致富的新來(lái)源。
四是加快農(nóng)村土地綜合整治試點(diǎn)村建設(shè)步伐。千口鄉(xiāng)陳村、谷金樓鄉(xiāng)六屯、近德固鄉(xiāng)君澤村、寺莊鄉(xiāng)王洪店和張果屯鄉(xiāng)魏行五個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)凱歌高奏：君澤村新村社區(qū)完成2棟5層和12棟3層住宅樓建設(shè)，陳村社區(qū)完成2棟，鳳凰城社區(qū)17棟住宅樓順利完工。我局去年年底成功爭(zhēng)取了增補(bǔ)綜合整治資金20xx萬(wàn)元，該工程項(xiàng)目已于今年6月19日順利開(kāi)標(biāo)，共分13個(gè)標(biāo)段，所有標(biāo)段6月底前全部開(kāi)工，工期300天。元村鎮(zhèn)蔡莊新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲省廳備案。社區(qū)建設(shè)規(guī)模47公頃，預(yù)留建設(shè)用地22.34公頃，節(jié)余建設(shè)指標(biāo)26.53公頃。項(xiàng)目總規(guī)模433.25公頃，總投資3.25億元，工期3年。
(四)堅(jiān)持以增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁為工作目標(biāo)，著力夯實(shí)國(guó)土資源管理基礎(chǔ)。
一是嚴(yán)格落實(shí)土地調(diào)控政策，推進(jìn)節(jié)約集約用地?？茖W(xué)編制和執(zhí)行建設(shè)用地年度供應(yīng)計(jì)劃，堅(jiān)持“布局集中、產(chǎn)業(yè)集聚、用地集約”的原則，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中、中小企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化廠房集中、人口向城鎮(zhèn)集中、住宅向小區(qū)集中，促進(jìn)土地集約利用和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。加大對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用地的管理力度。嚴(yán)把入?yún)^(qū)項(xiàng)目關(guān)口，投資強(qiáng)度低于234萬(wàn)元/畝省定標(biāo)準(zhǔn)的入?yún)^(qū)工業(yè)項(xiàng)目，不予單獨(dú)供地。引導(dǎo)入駐園區(qū)工業(yè)企業(yè)科學(xué)、依法、合理利用土地，切實(shí)提高工業(yè)項(xiàng)目的投資強(qiáng)度、容積率和建筑密度，嚴(yán)格控制行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施用地比例和綠地率。鼓勵(lì)企業(yè)共建后勤服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)多層標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)5萬(wàn)平方米。有保有壓，區(qū)別供地。依照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和限制、禁止用地目錄，“有限指標(biāo)保重點(diǎn)，一般項(xiàng)目靠挖潛”，合理調(diào)配用地計(jì)劃，優(yōu)先保證擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目的用地需求，嚴(yán)格控制限制類(lèi)項(xiàng)目用地，堅(jiān)決杜絕禁止類(lèi)項(xiàng)目搭車(chē)用地。積極推進(jìn)閑置用地清理。結(jié)合囤地圈地違規(guī)用地土地閑置浪費(fèi)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理，依法處置批而未用和閑置土地。共清理閑置土地1宗，使用者為五得利集團(tuán)南樂(lè)食品有限公司、面積5.6162公頃(合84.2畝)。大力開(kāi)展國(guó)土資源節(jié)約集約模范縣創(chuàng)建活動(dòng)。成立組織，制定措施，落實(shí)制度，以創(chuàng)建活動(dòng)帶動(dòng)國(guó)土資源管理工作的全面提升。
二是大力推進(jìn)地籍管理和國(guó)土資源“一張圖”建設(shè)。完成農(nóng)村集體土地所有權(quán)外業(yè)調(diào)查工作。谷金樓鄉(xiāng)試點(diǎn)工作全部完成，試點(diǎn)成果上報(bào)省廳，其余鄉(xiāng)(鎮(zhèn))外業(yè)調(diào)查基本結(jié)束，內(nèi)業(yè)匯總、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)加快進(jìn)行，農(nóng)村宅基地和集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記發(fā)證籌備工作正式啟動(dòng)。完成20xx年度變更調(diào)查工作。截止20xx年末，我縣土地總面積622.85平方公里，其中：農(nóng)用地729995畝，年內(nèi)增加5763畝;建設(shè)用地157477畝，年內(nèi)增加2304畝;未利用地46810畝，年內(nèi)減少8067畝，減少的主要原因是經(jīng)土地整理開(kāi)發(fā)之后一部分未利用地開(kāi)墾為耕地。積極開(kāi)展20xx年度變更調(diào)查。為及時(shí)客觀掌握轄區(qū)內(nèi)土地利用現(xiàn)狀變化狀況，充分發(fā)揮土地的宏觀調(diào)控作用，根據(jù)省廳、市局有關(guān)要求，我局迅速行動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展土地變更調(diào)查工作。在外業(yè)踏勘上，對(duì)轄區(qū)內(nèi)新增工業(yè)項(xiàng)目用地、道路用地、設(shè)施農(nóng)用地等各類(lèi)地塊變化情況開(kāi)展地毯式排查，并到現(xiàn)場(chǎng)勘量，拍照比對(duì)，查清每一宗變更土地的位置、權(quán)屬、界線、數(shù)量和用途等基本情況，同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)文字記錄，做到一宗一檔。在內(nèi)業(yè)方面，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)內(nèi)業(yè)調(diào)查、內(nèi)業(yè)核對(duì)，查找發(fā)生變化的圖斑，逐宗繪制宗地草圖，填寫(xiě)土地變更調(diào)查記錄表，切實(shí)做到變化一塊、變更一塊、統(tǒng)計(jì)一塊，以保證變更調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)收集各類(lèi)土地變化情況的用地批復(fù)和資料，保證土地變更調(diào)查資料的完整性和可查性。完成城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)及管理系統(tǒng)建設(shè)。入庫(kù)面積9.83平方公里，合14740畝。其中商服用地1382畝，工礦倉(cāng)儲(chǔ)1682畝，住宅用地9047畝，其他為公共設(shè)施、公路交通、水域等。我縣住宅用地比例明顯高于周邊發(fā)達(dá)城鎮(zhèn)，今后應(yīng)在注重經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，大力開(kāi)展節(jié)約集約用地，走規(guī)范有序健康科學(xué)發(fā)展之路。
一是加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查。完善以局執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)為主、基層國(guó)土所密切配合、國(guó)土資源協(xié)管員緊密協(xié)作、“12336”國(guó)土資源違法違規(guī)舉報(bào)電話24小時(shí)值守的縣、鄉(xiāng)、村土地動(dòng)態(tài)巡查網(wǎng)絡(luò)體系，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查各項(xiàng)制度，特別是加強(qiáng)對(duì)公路沿線、村莊周?chē)让舾械貐^(qū)的巡察，建立工作臺(tái)帳，強(qiáng)化日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法用地和違規(guī)建設(shè)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置、早報(bào)告”。上半年出動(dòng)土地執(zhí)法巡察1200余人(次)，發(fā)現(xiàn)違法用地(用土)65起，及時(shí)制止臨時(shí)搭建、拉土等63起，立案2件，全部結(jié)案，未發(fā)現(xiàn)有重大土地違法違規(guī)案件。
二是認(rèn)真做好土地信訪工作。緊緊圍繞為黨的勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境這一目標(biāo)，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪活動(dòng)，化解信訪積案，減少信訪存量，治理源頭問(wèn)題，預(yù)防新的矛盾。同時(shí)，探索建立信訪問(wèn)題分析排查和協(xié)調(diào)處理機(jī)制，按信訪登記進(jìn)行分類(lèi)排查，分析事件原因，了解事情真象，明確上訪目的，切實(shí)解決糾紛。上半年接待群眾來(lái)信來(lái)訪21人(次)，受理信訪案件7件(含縣委書(shū)記大接訪2件)，均給予妥善解決。
三是深入普及國(guó)土知識(shí)和政策法規(guī)。高度重視“六五”普法工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取多種形式，充分利用世界地球日、全國(guó)土地日、測(cè)繪法宣傳日、法制宣傳日、政府專(zhuān)題會(huì)議、農(nóng)村集市等各種時(shí)機(jī)深入廣泛開(kāi)展國(guó)土資源國(guó)情和土地法律法規(guī)宣傳教育，普及國(guó)土知識(shí)，使全社會(huì)都深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)國(guó)情和保護(hù)耕地的重大意義，使“十分珍惜、合理利用土地和切實(shí)保護(hù)耕地”的觀念深入人心。今年6月25日是第22個(gè)全國(guó)土地日，我局以“建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田，保障國(guó)家糧食安全”為主題開(kāi)展了為期七天的土地日宣傳周活動(dòng)。局黨組統(tǒng)一組織，從各股(室)、國(guó)土所抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干集中開(kāi)展宣傳。安裝宣傳車(chē)3輛，行程700余公里;在縣城繁華地帶、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府所在地懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)15條，設(shè)立咨詢臺(tái)14處，接受群眾咨詢350余人(次)，現(xiàn)場(chǎng)解決土地糾紛3件，發(fā)放宣傳資料23000份。
(六)堅(jiān)持抓好政治思想教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部行政水平。以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“活力型”、“創(chuàng)新型”、“和諧型”、“廉潔型”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，通過(guò)“一創(chuàng)雙優(yōu)”找差距、找失誤，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)意識(shí)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)工作水平和駕馭全局的能力。
二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)?？茖W(xué)編制年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極組織干部職工參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。每周五下午為固定學(xué)習(xí)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各股(室)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干輪流講課，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、討論交流、專(zhuān)家講座等形式對(duì)干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在干中學(xué)、在學(xué)中干，拓寬了視野，提升了能力，增長(zhǎng)了才干，也提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。
三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部，規(guī)范工作行為。認(rèn)真抓好“兩整治一改革”、工程建設(shè)領(lǐng)域重點(diǎn)整治工作等活動(dòng)，全縣“兩整治一改革”工作受到省廳、市局好評(píng)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)責(zé)任制，通過(guò)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)再排查以及自查自糾、學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、觀看警示教育片等形式，提高了黨員干部的廉潔從政意識(shí)，全局干部職工未出現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
四是加強(qiáng)黨建工作，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和文明創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持把黨建工作貫穿業(yè)務(wù)工作的始終，做到“兩不誤、兩促進(jìn)、雙提高”。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)結(jié)，黨員干部干事創(chuàng)業(yè)更加富有激情，為20xx年國(guó)土資源各項(xiàng)工作提供了重要保障。
二、存在的問(wèn)題。
一是我縣土地粗放利用、土地閑置問(wèn)題還很突出;。
二是違法占地的拆除力度還需進(jìn)一步加大，土地復(fù)耕標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高;三是土地執(zhí)法監(jiān)察聯(lián)合辦案機(jī)制需盡快建立和完善，以期早日實(shí)現(xiàn)土地由“一家管”到“大家管、大家用”的轉(zhuǎn)變。
三、下半年工作打算及推進(jìn)措施。
下半年，我局將以此次會(huì)議安排的重點(diǎn)工作為主要內(nèi)容，加快服務(wù)和保障步伐，保證各項(xiàng)工作進(jìn)度和質(zhì)量，以新的精神面貌、新的工作狀態(tài)、新的優(yōu)異表現(xiàn)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，在建設(shè)用地報(bào)批上有新突破。上半年我局已完成用地報(bào)批1653畝，為去年同期的146%。目前，我縣上報(bào)待批有2個(gè)批次和1個(gè)增減掛鉤報(bào)件、面積658畝。下半年，我局將向省廳、市局派駐專(zhuān)人，在保證已上報(bào)部分足額獲批的基礎(chǔ)上，多向上級(jí)爭(zhēng)取預(yù)留指標(biāo)，并緊盯政策變化，搶抓臨時(shí)追加指標(biāo)，積極組織報(bào)件，爭(zhēng)取獲批更多的建設(shè)用地，全年完成用地報(bào)批3000畝以上。
二是加強(qiáng)土地供給，在保障企業(yè)用地上有新突破。按照20xx年供地計(jì)劃和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，下半年我局將組織國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛出讓8宗以上、面積300畝以上。我局將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，規(guī)范出讓程序，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)土地收益的最大化，為縣域經(jīng)濟(jì)和城鄉(xiāng)發(fā)展積聚更多的建設(shè)資金。
三是加強(qiáng)工程監(jiān)管，在新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)上有新突破。首先是抓緊抓好陳村、六屯、君澤村、王洪店、魏行五個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)，用好20xx萬(wàn)元增補(bǔ)綜合整治資金，把項(xiàng)目打造成精品工程、放心工程、樣板工程，使農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)，充分享受到黨和國(guó)家的富民、惠民政策。其次是在上半年元村鎮(zhèn)蔡莊新型農(nóng)村社區(qū)項(xiàng)目獲省廳備案的基礎(chǔ)上，再上報(bào)11個(gè)社區(qū)項(xiàng)目并爭(zhēng)取至少4個(gè)項(xiàng)目獲得省政府財(cái)政支持。四是加強(qiáng)資金爭(zhēng)取，在土地整治項(xiàng)目實(shí)施上有新突破。目前，我局申報(bào)有兩個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入省廳儲(chǔ)備庫(kù)。一是南樂(lè)縣近德固等(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及近德固、楊村、寺莊、元村四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，項(xiàng)目總規(guī)模11.24萬(wàn)畝，總投資1.43億元，工期3年;二是南樂(lè)縣福堪等(2)鄉(xiāng)土地整治項(xiàng)目。項(xiàng)目涉及?？?、千口兩個(gè)鄉(xiāng)，總規(guī)模9.5萬(wàn)畝，總投資1.41億元，工期3年。我局將加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取兩項(xiàng)目早日資金到位、早日開(kāi)工，早日發(fā)揮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效能。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作，工作取得了圓滿完成。主要是：
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次；向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)、認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái)，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的大力支持配合下，嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求，始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作，經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)、積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái)，我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20件，涉及土地面積0。840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃；結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我們之所以取得這些成績(jī)，基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn)：
3、導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵；
4、學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái)，在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)。但是，還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距，主要是：
(二)、由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低，溝通不便，給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[20xx]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。
由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。
通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問(wèn)題認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面同他們談心聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇八
我分局是依法保護(hù)本區(qū)國(guó)土資源的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受市局委托負(fù)責(zé)本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊(duì)具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領(lǐng)導(dǎo)討論研究，對(duì)農(nóng)民群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)民群眾要熱度接待，讓他們高興的來(lái)，滿意的走。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國(guó)土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權(quán)認(rèn)識(shí)正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權(quán)力，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)利，這說(shuō)明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關(guān)。為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專(zhuān)門(mén)由我分局監(jiān)察大隊(duì)擔(dān)任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我分局監(jiān)察大隊(duì)十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
我分局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律認(rèn)識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我分局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪增多主要是：
1、村委會(huì)發(fā)展新農(nóng)村引進(jìn)投資商開(kāi)發(fā)及企業(yè)占地;。
2、村委會(huì)換屆時(shí)產(chǎn)生的個(gè)別人與新選村長(zhǎng)的矛盾，濫用法律賦予的權(quán)力，舉報(bào)不實(shí)，想通過(guò)舉報(bào)來(lái)達(dá)到自己的目的。
私挖濫采信訪增多主要是：
1、關(guān)閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報(bào)一些假案;。
2、打擊私開(kāi)礦后，私開(kāi)礦主對(duì)我分局的不滿故意舉報(bào)假案，來(lái)影響我分局工作人員的正常工作。
為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)民群眾依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問(wèn)題，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾找誰(shuí)上訪，如何上訪，如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇九
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。下面是小編搜集整理的2019國(guó)土資源局信訪。
2019年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門(mén)的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，2019年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：2019年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[2019]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。由尤在國(guó)慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神，認(rèn)真做好國(guó)慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國(guó)慶期間無(wú)進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛(ài)護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。通過(guò)努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動(dòng)員，以6所一個(gè)分局為主，加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
在全年排查和國(guó)慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開(kāi)全局干部大會(huì)，調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國(guó)慶期間，沒(méi)有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從2019年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神，每日?qǐng)?jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來(lái)訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。
2019年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排主管副局長(zhǎng)和工作人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問(wèn)題認(rèn)真同信訪人見(jiàn)面同他們談心聽(tīng)取他們提出的問(wèn)題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛(ài)護(hù)從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間：每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。
2019年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專(zhuān)業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開(kāi)、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長(zhǎng))，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
一年來(lái)的信訪工作，充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過(guò)程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來(lái)信、來(lái)訪程序。2019年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開(kāi)，尤其是在國(guó)慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動(dòng)中，更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績(jī)，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國(guó)土資源信訪突出問(wèn)題及群*性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和群*性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問(wèn)題及群*性事件的整體合辦。
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問(wèn)題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過(guò)低問(wèn)題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書(shū)面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級(jí)交辦3件)，個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問(wèn)題。
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問(wèn)題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
2019年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群*性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20件，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十
為了進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，保證依法、及時(shí)、合理處理信訪問(wèn)題，保護(hù)信訪人合法權(quán)益，根據(jù)《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》和《湖北省信訪條例》等規(guī)定，結(jié)合我局信訪工作實(shí)際，制定本工作制度。
1、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；
2、暢通信訪渠道，方便信訪人；
3、實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾；
4、依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合；
5、堅(jiān)持依法行政，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致國(guó)土資源信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛。
1、嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》、《湖北省信訪條例》等規(guī)定，對(duì)公民、法人或者其他組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國(guó)土資源管理部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求等事項(xiàng)依法進(jìn)行處理。
2、局信訪室是信訪事項(xiàng)的工作機(jī)構(gòu)，按信訪規(guī)定負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的接待、登記、受理、呈報(bào)、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、催辦、信息報(bào)送、檔案整理歸檔工作，參與重大信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理。
（3）向信訪人宣傳國(guó)土資源法律和政策，為信訪人提供政策咨詢服務(wù)；
（6）做好國(guó)土資源信訪有關(guān)文件的起草工作，做好信訪資料的整理、歸檔、保存、保密工作。
3、信訪事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽批，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)、局機(jī)關(guān)各科室（直屬事業(yè)單位）的職能職責(zé)，由事涉機(jī)構(gòu)具體承辦其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，起草信訪答復(fù)意見(jiàn)。
1、信訪工作人員應(yīng)熱情接訪，不得刁難、歧視、壓制信訪人。應(yīng)告知信訪人權(quán)利、義務(wù)和信訪的方法、程序，耐心聽(tīng)取信訪人反映的情況。
2、信訪工作人員應(yīng)準(zhǔn)確地將來(lái)訪人反映的情況填寫(xiě)在《人民來(lái)訪摘錄》上，并及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)訪登記目錄》。
3、信訪工作人員要依法解答上訪人提出的問(wèn)題，對(duì)于上訪人現(xiàn)場(chǎng)咨詢涉及政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的問(wèn)題，信訪室視情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)配合協(xié)調(diào)處理。
4、信訪工作人員要及時(shí)拆啟、裝訂群眾來(lái)信，保證信封、信文附件完整，并加蓋國(guó)土資源信訪收件章。
5、對(duì)信訪人采用書(shū)信、來(lái)電、來(lái)訪、電子郵件、傳真等形式提出的信訪事項(xiàng)，以及領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)部門(mén)下轉(zhuǎn)的信訪函件逐一編號(hào)登記。及時(shí)填寫(xiě)《人民來(lái)信登記目錄》和《人民來(lái)信登記表》，完整記錄信訪人的姓名（名稱）、人數(shù)、信訪時(shí)間、通訊地址、聯(lián)系電話和信訪事項(xiàng)等內(nèi)容。復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)的登記，應(yīng)當(dāng)記錄原辦理機(jī)關(guān)處理意見(jiàn)及文號(hào)。
1、信訪事項(xiàng)登記后，信訪室應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫(xiě)《宜昌市國(guó)土資源局信訪處理簽》交信訪機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人處理，按領(lǐng)導(dǎo)閱示、受理、交辦、轉(zhuǎn)送、不予受理、不再受理等提出擬辦意見(jiàn)，信訪室在2日內(nèi)報(bào)送局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)簽批。其中涉及人事、紀(jì)檢監(jiān)察等事項(xiàng)的信訪件，在2日內(nèi)移交人事、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理。
2、信訪室收到信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的應(yīng)在15日內(nèi)書(shū)面告知當(dāng)事人。信訪人的姓名（名稱）、住址不祥的除外。對(duì)不屬于本部門(mén)受理的信件事項(xiàng)，應(yīng)告知信訪人向有關(guān)單位提出。
3、信訪事項(xiàng)受理后，信訪室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或縣市（區(qū)）國(guó)土資源部門(mén)辦理。
4、領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，信訪室應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)送承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。交辦、轉(zhuǎn)送的信訪件應(yīng)以交辦（轉(zhuǎn)送）單的形式送往相關(guān)單位。對(duì)交辦、轉(zhuǎn)送需要反饋辦理結(jié)果的信訪件，辦理單位應(yīng)在辦理期限內(nèi)向信訪室報(bào)告辦理情況，反饋辦理結(jié)果，并同時(shí)將答復(fù)（處理）意見(jiàn)書(shū)面告知信訪人。如信訪人對(duì)答復(fù)（處理）意見(jiàn)不服，應(yīng)引導(dǎo)信訪人走信訪程序，即按“兩級(jí)處理、三級(jí)終結(jié)”程序辦理。
5、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)所屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
6、辦理信訪件應(yīng)充分聽(tīng)取信訪人意見(jiàn)，信訪答復(fù)（處理）意見(jiàn)應(yīng)做到事實(shí)清楚、引用依據(jù)確切、答復(fù)（處理）意見(jiàn)明確。
7、對(duì)案情復(fù)雜且涉及多個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的'信訪事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦時(shí)應(yīng)明確主辦和協(xié)辦機(jī)構(gòu)，組成工作專(zhuān)班，協(xié)同辦理。主辦機(jī)構(gòu)要主動(dòng)協(xié)調(diào)，協(xié)辦機(jī)構(gòu)要全力配合。需要其他政府部門(mén)配合落實(shí)的事項(xiàng)，要主動(dòng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣旁L部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
8、國(guó)土資源信訪復(fù)查、復(fù)核事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則辦理。
9、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)和投訴中涉及國(guó)土資源違法、違規(guī)事項(xiàng)，應(yīng)告知當(dāng)事人通過(guò)信訪程序辦理。
五、領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”制度，實(shí)行經(jīng)常性地開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門(mén)回訪，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
（1）開(kāi)門(mén)接訪。制定局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班表，每周安排一位黨組成員協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題。每半年安排一次局黨組成員面對(duì)面接待來(lái)訪群眾，接待地點(diǎn)設(shè)在信訪室。
（2）主動(dòng)約訪。信訪室對(duì)上級(jí)限時(shí)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)，群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響的信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查后提出領(lǐng)導(dǎo)約訪建議，由局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約請(qǐng)信訪人進(jìn)行接談，并協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。
（3）帶案下訪。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人到事發(fā)地現(xiàn)場(chǎng)，深入到矛盾突出、解決難度大的地方，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，剖析問(wèn)題癥結(jié)，研究解決辦法，將信訪問(wèn)題解決在基層。
（4）上門(mén)回訪。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)已經(jīng)接待并有明確處理意見(jiàn)的信訪問(wèn)題，進(jìn)行事后回訪，看處理意見(jiàn)是否落實(shí)，上訪群眾是否滿意。
2、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾時(shí)，信訪室安排專(zhuān)人做好接訪記錄，詳細(xì)記載領(lǐng)導(dǎo)接訪情況，并通知相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)解答和處理群眾信訪事項(xiàng)。
3、信訪室應(yīng)建立包括問(wèn)題發(fā)生地、責(zé)任單位、產(chǎn)生原因、接待處理意見(jiàn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容的工作臺(tái)帳，以便督辦落實(shí)和回復(fù)來(lái)訪群眾。
辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”辦理。沒(méi)有明確意見(jiàn)的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，信訪工作機(jī)構(gòu)配合事涉機(jī)構(gòu)依法及時(shí)辦理。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪的信訪問(wèn)題要做到案情不查清不放過(guò)，矛盾未化解不放過(guò)，群眾未息訪不放過(guò)。
5、對(duì)納入領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪”的信訪事項(xiàng)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)包掌握情況、包思想教育、包矛盾化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制。
六、矛盾糾紛排查化解和分析報(bào)告制度。
1、信訪室、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行矛盾糾紛排查化解，對(duì)發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問(wèn)題及不穩(wěn)定因素要及時(shí)進(jìn)行處理，并將排查情況報(bào)信訪室登記。要落實(shí)屬地管理和包案制度，將辦結(jié)息訪落實(shí)到人。
2、信訪室和各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)群體性上訪及在社會(huì)造成較大影響，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾合法權(quán)益的信訪事項(xiàng)要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。凡發(fā)現(xiàn)有可能發(fā)生重大集體上訪、異常上訪等突發(fā)性事件的必須立即上報(bào)。若發(fā)生重大集體上訪、越級(jí)集體上訪或異常上訪，事發(fā)地國(guó)土資源管理部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大和發(fā)生事件。
3、信訪室應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、全面進(jìn)行信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、分析，每半年和年終前及時(shí)填報(bào)全市國(guó)土資源信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)對(duì)信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、情況分類(lèi)、轉(zhuǎn)辦與督辦情況、突出問(wèn)題進(jìn)行分析研判，提出建設(shè)性意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
1、信訪工作人員必須堅(jiān)守崗位，文明接訪，秉公辦事，不得以權(quán)謀私；
3、信訪工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作的時(shí)間、程序規(guī)定，依法辦事；
4、對(duì)信訪人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況及信訪內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
5、信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣押、銷(xiāo)毀。保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人。
6、信訪工作人員不得向無(wú)關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料，因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于故意或者過(guò)失泄露信訪有關(guān)內(nèi)容、造成不良后果的，應(yīng)追究其違紀(jì)、違規(guī)責(zé)任。
1、信訪室對(duì)承辦單位呈報(bào)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)要認(rèn)真進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清，定性不準(zhǔn)確，處理不當(dāng)?shù)模梢载?zé)成承辦單位予以糾正或重新辦理。
2、信訪室對(duì)未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，在其期限屆滿前3天向辦理單位發(fā)出催辦預(yù)告；對(duì)超過(guò)期限尚未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，向辦理單位發(fā)出督辦通知。經(jīng)過(guò)2次催辦仍未辦結(jié)，或者經(jīng)過(guò)2次退辦仍不符合要求的信訪事項(xiàng)，信訪室可視情況提出通報(bào)批評(píng)等處理建議。
3、對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)要納入目標(biāo)管理，建檔建冊(cè)并跟蹤督辦。對(duì)建檔跟蹤的重點(diǎn)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專(zhuān)班負(fù)責(zé)，一抓到底，限期結(jié)案。
九、責(zé)任追究制度。
1、依據(jù)湖北省國(guó)土資源廳《國(guó)土資源信訪工作暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任追究：
（1）濫用職權(quán)，作風(fēng)粗暴，嚴(yán)重侵害群眾利益，導(dǎo)致發(fā)生信訪惡性案件或重大事件的；
（5）在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有給予信訪答復(fù)，造成群眾集體越級(jí)上訪，影響較大的；
（8）在處理群體性上訪事件時(shí)，行動(dòng)遲緩，借故推諉或無(wú)故不到現(xiàn)場(chǎng)，貽誤處理時(shí)機(jī)，造成工作被動(dòng)和不良影響的。
2、責(zé)任追究的形式包括：責(zé)成說(shuō)明情況，通報(bào)批評(píng)，責(zé)令書(shū)面檢查，誡勉談話，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
1、信訪工作中形成的文件、資料，應(yīng)按照文書(shū)資料的歸檔要求保管，逐年整理歸檔。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在辦結(jié)后30日內(nèi)將紙質(zhì)文件（包括電子文檔）送交信訪室。信訪室校驗(yàn)、簽收后立卷歸檔，并于次年年初統(tǒng)一移交局檔案室。辦理機(jī)構(gòu)需要留存?zhèn)洳榈男旁L件，可以復(fù)印保留。
2、信訪文書(shū)資料歸檔的內(nèi)容：
（1）來(lái)信來(lái)訪登記表及信訪人的原始申訴、舉報(bào)、控告材料。
（2）局領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料。
（3）信訪事項(xiàng)的答復(fù)（處理）意見(jiàn)及相關(guān)調(diào)查材料，本部門(mén)處理信訪案件中形成的各種文字材料。
（4）信訪工作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)。
（5）涉及信訪案件的其他材料。
3、信訪件歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬地區(qū)，按來(lái)信和來(lái)訪時(shí)間先后編號(hào)，年度結(jié)束后按縣（市）區(qū)分別歸檔。信訪件檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書(shū)寫(xiě)材料要符合檔案整理、歸檔標(biāo)準(zhǔn)。
4、借閱信訪檔案，須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理登記。借閱信訪檔案應(yīng)限期歸還。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十一
市**局信訪工作依據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理;誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。及時(shí)、新地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
二、信訪受理范圍。
1、對(duì)全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見(jiàn)。
2、對(duì)全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。
3、對(duì)單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。
4、對(duì)我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過(guò)程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。
5、對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。
三、信訪方式。
1、可采用電話、書(shū)信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問(wèn)題，代表人數(shù)不應(yīng)超過(guò)5人。
2、上訪人不得高聲喧嘩或無(wú)理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。
四、辦理時(shí)限。
1、災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問(wèn)題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。
2、對(duì)本行業(yè)的建議、意見(jiàn)或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。
3、上級(jí)信訪部門(mén)交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。
五、信訪紀(jì)律。
1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。
2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。
3、對(duì)歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。
4、做好信訪、來(lái)訪登記，必要件每年整理成冊(cè)并歸檔，并注意保密。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十二
一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，密切聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾疾苦，維護(hù)群眾的`合法權(quán)益，全心全意為人民服務(wù)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作制度，依法、及時(shí)辦理各類(lèi)信訪事項(xiàng)，做到不扣押、不拖延、不推諉。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理有關(guān)法律、法規(guī)及政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。注重調(diào)查研究，力戒形式主義、官僚主義，改進(jìn)工作作風(fēng)，講究工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。把處理實(shí)際問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、法制宣傳教育工作結(jié)合起來(lái)，妥善解決群眾信訪事項(xiàng)。
四、樹(shù)立全局觀念，大膽負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)和單位聯(lián)系，互相尊重，密切合作，恪盡職守，多辦實(shí)事。
五、廉潔奉公，依法辦事，嚴(yán)禁徇私舞弊，不得收受賄賂，保持信訪工作人員的職業(yè)道德。
六、品行端正，舉止端莊，儀表整潔，語(yǔ)言文明，言行一致，誠(chéng)實(shí)守信。
七、勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造性地開(kāi)展國(guó)土資源信訪工作。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:。
一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢(shì)多樣開(kāi)展宣傳活動(dòng)，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動(dòng)期間，全縣共發(fā)放國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1600條，召開(kāi)群眾會(huì)5次，座談會(huì)15次，電視播放2次;向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會(huì)，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車(chē)來(lái)回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái)14次。
(二)認(rèn)真開(kāi)展排查矛盾糾紛化解工作。
一年來(lái),在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件的要求,始終堅(jiān)持“嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會(huì)、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群體性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過(guò)努力共排查出的個(gè)體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
(三)積極做好復(fù)議聽(tīng)證以及行政案件的應(yīng)訴工作。
一年來(lái),我局共立案查處各類(lèi)土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場(chǎng)制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,我們之所以取得這些成績(jī),基本經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)有如下幾點(diǎn):。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐“”重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證。
一年來(lái),在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)。但是,還遠(yuǎn)離上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有差距,主要是:。
(一)個(gè)體、群體、來(lái)信來(lái)訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);。
(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來(lái)了一定的困難。
積極按照目標(biāo)責(zé)任制開(kāi)展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作為我縣的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類(lèi)交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結(jié)信訪件67宗，辦結(jié)率為100%。
上半年信訪工作的主要特點(diǎn)：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強(qiáng)化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
如福明街道外來(lái)種田買(mǎi)房戶及本地居民買(mǎi)房戶信訪件，20xx年以來(lái)，他們不間斷地到各級(jí)無(wú)理上訪，要求享受甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件的有關(guān)政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問(wèn)題，已持續(xù)了好幾年，一個(gè)問(wèn)題解決了另一個(gè)問(wèn)題又提出來(lái)了，再加上村民之間的派系斗爭(zhēng)，調(diào)處難度極大。
1、進(jìn)一步加大對(duì)信訪調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我局信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，局黨組在3月初專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究部署20xx年的信訪工作，并專(zhuān)門(mén)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門(mén)具體抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處。
工作方案。
同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。
2、進(jìn)一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》要求，我們進(jìn)一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進(jìn)一步完善了信訪室的設(shè)施。
今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法;五是進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報(bào)結(jié)等工作機(jī)制，設(shè)計(jì)了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來(lái)信來(lái)訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)審批表”等表格。
3、進(jìn)一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進(jìn)一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅(jiān)持信訪工作定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，并進(jìn)行疏理;二是堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。所有交由業(yè)務(wù)部門(mén)處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長(zhǎng)審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進(jìn)行;四是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行內(nèi)部督辦督查;五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。通過(guò)強(qiáng)化以上各項(xiàng)制度，落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
4、認(rèn)真抓好各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”的順利召開(kāi)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，我局認(rèn)真對(duì)我區(qū)涉及土地的突出信訪問(wèn)題重新進(jìn)行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問(wèn)題處置的總體方案。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)有人接聽(tīng)電話和接訪來(lái)訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)“兩會(huì)”、“黨代會(huì)”、“xx大”期間沒(méi)有出現(xiàn)因土地問(wèn)題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。
5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來(lái)，我局進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等制度，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。對(duì)于群眾上訪反映的問(wèn)題，按照“快速受理，按時(shí)告知，盡快答復(fù)”思路，做到及時(shí)報(bào)告、及時(shí)調(diào)處、及時(shí)答復(fù)，力求提高上訪群眾對(duì)初次答復(fù)的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。全力調(diào)處了福明街道外來(lái)買(mǎi)房戶、福明街道本地居民買(mǎi)房戶、東郊街道寧東村民等三個(gè)重大矛盾糾紛，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)初信初訪極力做到受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
6、進(jìn)一步實(shí)施信訪的源頭預(yù)防。今年以來(lái)，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來(lái)開(kāi)展信訪工作。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴(yán)格依法處理信訪。嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。對(duì)于信訪件的調(diào)處堅(jiān)持做到一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭;二是認(rèn)真抓好疏導(dǎo)工作。
在信訪接待處理中，我們做到堅(jiān)持以人為本的理念，突出尊重、理解、關(guān)心原則，牢固確立“群眾利益無(wú)小事”思想。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合上來(lái)。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止各類(lèi)違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑;對(duì)于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問(wèn)題的處理上，做到事前防范為主、預(yù)防與查處相結(jié)合，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一次及時(shí)拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢(shì)頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
20xx年我局信訪工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深入貫徹“xx大”會(huì)議精神，以“事要解決”為根本，深化一個(gè)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)，抓住三個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施四個(gè)目標(biāo)，做好八個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展信訪調(diào)處工作。
深化一個(gè)認(rèn)識(shí)。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。確立發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的意識(shí)，確立土地信訪是項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的意識(shí)，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅(jiān)戰(zhàn)的意識(shí)。
推進(jìn)二項(xiàng)活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭(zhēng)初信初訪的受理率達(dá)到100%，一次性處理到位率達(dá)到95%以上，息訴息訪率達(dá)到90%以上。
抓住三個(gè)重點(diǎn)。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢(shì)頭。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時(shí)做好答復(fù)、復(fù)查、復(fù)核等工作，及時(shí)予以終結(jié)，以減少重復(fù)信訪。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，要及時(shí)審查作出不予受理決定。
實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。明年的信訪工作要兩個(gè)下降、兩個(gè)提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
做好八個(gè)堅(jiān)持。一要堅(jiān)持定期分析排查制，建立兩個(gè)月一次的信訪大排查，要進(jìn)行疏理;二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解;三要堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。實(shí)行屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制;四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制;五是信訪工作督辦、督查制，對(duì)一些重要信訪進(jìn)行局內(nèi)部督辦督查;六要堅(jiān)持信訪工作情況通報(bào)制;七要堅(jiān)持信訪工作考核制;八要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類(lèi)國(guó)土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是高度重視信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)把國(guó)土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，要求全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真對(duì)待和妥善解決信訪突出問(wèn)題。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。
三是按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問(wèn)題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來(lái)訪群眾，耐心解答反映的問(wèn)題，并具體負(fù)責(zé)群眾來(lái)信來(lái)訪等日常工作。
截止月底，共受理群眾來(lái)信件，來(lái)訪余人次。其中受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問(wèn)題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問(wèn)題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災(zāi)害方面問(wèn)題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報(bào)有件。
我局在國(guó)土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識(shí)、維權(quán)意識(shí)、利益意識(shí)明顯提高，國(guó)土資源信訪工作量越來(lái)越重、工作難度越來(lái)越大;二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問(wèn)題雖然已經(jīng)解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。三是被征地農(nóng)民對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)憂慮情緒較重。個(gè)別失地農(nóng)民由于征地年代久遠(yuǎn)，接待處理答復(fù)難度較大。
針對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題，要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭(zhēng)信訪工作達(dá)到預(yù)期目的。一要認(rèn)真總結(jié)并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類(lèi)型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要進(jìn)一步強(qiáng)化措施防止非正常上訪。進(jìn)一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導(dǎo)致非正常訪;進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。三要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高對(duì)國(guó)土資源信訪工作的認(rèn)識(shí)。
信訪工作人員要依責(zé)履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護(hù)利益、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的作用。進(jìn)一步建立健全信訪工作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十四
今年以來(lái)，在市委、市政府和省廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹精神，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng),健全機(jī)制，提升國(guó)土資源保障和服務(wù)科學(xué)發(fā)展水平，國(guó)土資源各項(xiàng)工作均取得了一定新成效。
20__年主要工作成效體現(xiàn)新成效：
(一)主動(dòng)服務(wù)，保障社會(huì)發(fā)展取得新業(yè)績(jī)。年初，我局積極主動(dòng)開(kāi)展了“集中上門(mén)服務(wù)”活動(dòng)，深入各縣(市、區(qū))政府、高新區(qū)、陶瓷園、陶瓷文化創(chuàng)意新區(qū)調(diào)研，堅(jiān)持“保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、提效率”的服務(wù)理念，突出建設(shè)用地報(bào)批等重點(diǎn)工作進(jìn)行一一溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展大局的敏銳性、前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，建設(shè)用地報(bào)批做到了“部署謀劃早、政策運(yùn)用活、組織報(bào)件快”。今年以來(lái)，全市上報(bào)批準(zhǔn)27個(gè)批次建設(shè)用地，面積8654畝，其中爭(zhēng)取低丘緩坡荒灘等未利用地開(kāi)發(fā)利用試點(diǎn)政策報(bào)批用地2798畝;土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目市級(jí)立項(xiàng)4個(gè)、縣級(jí)立項(xiàng)65個(gè)，建設(shè)規(guī)模5365畝，預(yù)計(jì)可新增耕地5070畝;土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完成省級(jí)驗(yàn)收土地整治配套項(xiàng)目1個(gè)、市級(jí)驗(yàn)收2個(gè)、縣級(jí)驗(yàn)收58個(gè)，新增耕地5425畝;市本級(jí)收儲(chǔ)土地943畝，利用儲(chǔ)備土地融資4億元;市本級(jí)經(jīng)營(yíng)性用地出讓18宗，面積1010畝，成交價(jià)21.38億元，凈收入17.74億元。
(二)盤(pán)活存量，節(jié)約集約用地取得新進(jìn)展。今年以來(lái)，我局分別與高新區(qū)、陶瓷園聯(lián)合對(duì)其兩地的工業(yè)用地進(jìn)行了逐一清理，按照“已用為先、規(guī)范實(shí)施、分類(lèi)處置、集約利用”的原則，建立了“一宗用地一冊(cè)檔案一個(gè)處置方案”清理臺(tái)帳，分別采取無(wú)償收回、協(xié)商收購(gòu)、限期開(kāi)工、收取土地閑置費(fèi)等方式對(duì)閑置用地進(jìn)行全面處置。11月14日，全市清理閑置低效用地推進(jìn)會(huì)在陶瓷工業(yè)園召開(kāi)，會(huì)上總結(jié)了陶瓷工業(yè)園“征、割、削、調(diào)、促、收”清理閑置低效用地“六字訣”經(jīng)驗(yàn)做法。現(xiàn)高新區(qū)已收回閑置土地1274畝;陶瓷工業(yè)園收回盤(pán)活閑置土地2100畝，促使5家投資強(qiáng)度低的企業(yè)追加投資5億元。我市清理閑置低效用地所取得的成效和陶瓷工業(yè)園的經(jīng)驗(yàn)做法均分別被國(guó)土資源部網(wǎng)站和省廳網(wǎng)站報(bào)道，全面推廣。
(三)強(qiáng)力支撐，地質(zhì)找礦戰(zhàn)略取得新突破。江西省地質(zhì)勘查基金項(xiàng)目—--江西省浮梁縣朱溪銅多金屬勘查項(xiàng)目被省廳列為20__年首號(hào)找礦項(xiàng)目，勘查有新突破，礦區(qū)鎢金屬量可達(dá)到200萬(wàn)噸。中央地勘基金項(xiàng)目——樂(lè)平市畫(huà)子山金銅礦普查也有重大突破，發(fā)現(xiàn)金的品位較高，前景十分可觀。陶瓷土找礦取得重大成績(jī)，探明浮東、浮西、樂(lè)南、昌江魚(yú)山地區(qū)儲(chǔ)量有8千萬(wàn)噸。
(四)加強(qiáng)防范，地災(zāi)防治能力得到新提升。成立了地質(zhì)災(zāi)害防治中心，特抽調(diào)6名人員進(jìn)入中心專(zhuān)職負(fù)責(zé)地災(zāi)防治工作，地災(zāi)防治有了專(zhuān)門(mén)力量;進(jìn)一步健全完善宣傳教育、責(zé)任落實(shí)、預(yù)案編制、巡查排查、部門(mén)協(xié)調(diào)、預(yù)警預(yù)報(bào)、應(yīng)急調(diào)查、值班監(jiān)測(cè)、信息報(bào)送、督促檢查等十個(gè)到位地災(zāi)防治制度，強(qiáng)化應(yīng)急演練，及時(shí)轉(zhuǎn)移群眾，地災(zāi)防治能力得到了新提升。全市地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)共有1247處，發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害35起，均無(wú)一人傷亡。
(五)強(qiáng)力推進(jìn)，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)凸顯新作為。深入調(diào)研，結(jié)合實(shí)際制定了《景德鎮(zhèn)市促進(jìn)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)土地運(yùn)作指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合實(shí)際因地制宜推進(jìn)土地“增減掛”項(xiàng)目，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市促進(jìn)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)建設(shè)可實(shí)施的土地“增減掛”項(xiàng)目有7500多畝，今年實(shí)施的項(xiàng)目有2300畝，現(xiàn)已通過(guò)省廳評(píng)審。11.83萬(wàn)畝土地整治示范建設(shè)項(xiàng)目年底全面收關(guān)，國(guó)家投資的1.39萬(wàn)畝浮梁縣鵝湖鎮(zhèn)等三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收，全年共完成14萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十五
為加強(qiáng)交通集團(tuán)公司信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，成立交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳少峰。
副組長(zhǎng)：譚永照、龔潤(rùn)賢。
成員：黃世洪、余衛(wèi)雄、周長(zhǎng)智、張堅(jiān)和、張文華、周均聯(lián)、張郁森、張偉雄、謝彩紅。
下設(shè)信訪工作辦公室，主任由黃世洪同志兼任，辦公室成員：余衛(wèi)雄、謝彩紅、許婉嫦，
信訪工作由交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。信訪辦公室負(fù)責(zé)全部信訪的綜合、協(xié)調(diào)和來(lái)訪的接待處理工作。屬下單位要指定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管本單位信訪工作，指定一名同志具體負(fù)責(zé)并全程跟蹤。
(一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級(jí)的決議、命令和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，廉潔勤政，秉公辦事，不詢私枉法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
(二)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)、妥善處理群眾來(lái)信。要認(rèn)真解決群眾的合理要求;一時(shí)難以辦到的，要講明情況，耐心說(shuō)服；對(duì)提出不合理的或過(guò)高要求的，要善于做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化。
(三)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事原則，準(zhǔn)確回答群眾所提出的問(wèn)題。信訪人的申述材料必須經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，作為處理問(wèn)題的事實(shí)依據(jù)。
(四)在辦理信訪、接訪中，發(fā)現(xiàn)重大、緊急事項(xiàng)和苗頭性、傾向性問(wèn)題要做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)。
(五)做好信訪的保密工作，不擴(kuò)散信訪中反映的情況和問(wèn)題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當(dāng)事人或單位。
(六)建立和完善信訪檔案，保證信訪材料的齊全完善，便于保管、查找和利用。
(七)信訪工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，履行職責(zé)。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。
三、信訪的處理程序。
(一)群眾來(lái)信的處理。
基本要求是:及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理。
i、拆封。群眾直接來(lái)信的，當(dāng)日來(lái)信應(yīng)當(dāng)日拆封，并加蓋收信章。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時(shí)間和地址。
2、登記。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫(xiě)信訪人、來(lái)信時(shí)間、信訪人單位、聯(lián)系地址以及來(lái)信事由。
3、閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，呈送集團(tuán)公司政工領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)閱批，并按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)單位處理。
4、催辦。督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果，
制度。
到期未能處理或正在處理不能回告的，要責(zé)成承辦單位說(shuō)明情況。
5、答復(fù)。對(duì)群眾直接來(lái)信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書(shū)面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)于信訪事項(xiàng)，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)交通集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)限期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
（二）群眾來(lái)訪的處理。
基本要求是:熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)記，恰當(dāng)處理，耐心教育，維護(hù)秩序。
i、熱情接待。對(duì)來(lái)訪群眾要堅(jiān)持文明禮貌，做到熱情周到。
2、來(lái)訪登記。在來(lái)訪登記表上填寫(xiě)來(lái)訪人姓名、單位、電話、地址及來(lái)訪時(shí)間。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的申訴，耐心詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，做好記錄，必要時(shí)向來(lái)訪人索要書(shū)面材料。并告知來(lái)訪人應(yīng)對(duì)反映情況的.真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、恰當(dāng)處理。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)政策和規(guī)定處理，盡量滿足群眾的正當(dāng)要求。
（1）能當(dāng)即答復(fù)或解決的問(wèn)題應(yīng)予以答復(fù)或解決。
（2）比較重要的、典型的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整理，送呈集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦。
（3）來(lái)訪群眾要求合理，符合政策，應(yīng)該解決而又長(zhǎng)期未能解決的問(wèn)題，可交由相關(guān)單位處理或直接查辦，并督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)處理。
（4）對(duì)于集體上訪或提出無(wú)理要求或要求過(guò)高的上訪者，既要堅(jiān)持原則，又要耐心做好說(shuō)服教育工作，防止矛盾激化，并及時(shí)向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)報(bào)告，爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，將問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。
（三）群眾來(lái)電的處理。
基本要求是:耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真登記，及時(shí)交辦，妥善處理，快速反饋。
1、負(fù)責(zé)信訪的同志必須跟蹤所受理投訴的處理過(guò)程，直至有處理結(jié)果。
2、接聽(tīng)群眾來(lái)電時(shí)，要詳細(xì)填寫(xiě)來(lái)電人姓名、來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人單位或聯(lián)系地址，以及來(lái)電事由，并熱情、耐心、快捷地作出解答和處理。
3、對(duì)不能直接解答和處理的問(wèn)題，要詳細(xì)記錄投訴的內(nèi)容及投訴人的聯(lián)系電話，呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批后，通知相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人落實(shí)工作人員與投訴人聯(lián)系，解答其問(wèn)題，并將答復(fù)情況報(bào)集團(tuán)公司信訪辦公室備案。
4、對(duì)于開(kāi)平市政府12345服務(wù)熱線的投訴或咨詢問(wèn)題，要迅速呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批后，交有關(guān)部門(mén)和人員按時(shí)辦結(jié)。
四、信訪的歸檔管理。
已經(jīng)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，信訪辦公室要派專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行歸檔整理，將信訪原件材料、擬辦意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)批示、調(diào)查材料、處理結(jié)果等經(jīng)過(guò)整理后統(tǒng)一立卷歸檔。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年我局信訪維穩(wěn)工作在省國(guó)土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，緊緊圍繞保護(hù)群眾利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定這一目標(biāo)，按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任，深入貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動(dòng)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，使國(guó)土資源信訪工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作開(kāi)展情況。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，周密安排部署，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。
今年，各項(xiàng)發(fā)展改革任務(wù)更加繁重，國(guó)家及省上在我市建設(shè)項(xiàng)目不斷增多，項(xiàng)目建設(shè)用地逐年增加，面臨xz新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴(kuò)區(qū)增容的大好形勢(shì)，國(guó)土資源部門(mén)保發(fā)展、保重大項(xiàng)目的任務(wù)更加艱巨，為此，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境被列為重中之重，這給國(guó)土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視;我局按照省國(guó)土資源廳的要求和安排部署，從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，將國(guó)土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會(huì)議上就對(duì)信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點(diǎn)安排，進(jìn)行了周密的安排部署，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，靠實(shí)了責(zé)任，明確了目標(biāo)任務(wù)。三是夯實(shí)基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整，及時(shí)充實(shí)成立xz市國(guó)土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分工明確，配備了專(zhuān)職信訪工作人員，有專(zhuān)門(mén)的接待場(chǎng)所和辦公室，在人力、物力、財(cái)力方面給予了重點(diǎn)支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，制度完善，配備了專(zhuān)職信訪維穩(wěn)工作人員，確保各項(xiàng)信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度，完善長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)國(guó)土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)。
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進(jìn)一步推進(jìn)我市國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作的意見(jiàn)》。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會(huì)議精神，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。
(三)加大穩(wěn)控措施，化解矛盾糾紛，全力維護(hù)節(jié)會(huì)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
今年市縣鄉(xiāng)換屆，市上兩會(huì)提前到11月份在xz召開(kāi)，“xz國(guó)際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車(chē)賽”、“第xx屆蘭洽會(huì)”、“敦煌行.絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)”等重大的國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事和節(jié)會(huì)在xz舉行，“節(jié)會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大，穩(wěn)控措施工作量大。
一是在今年全國(guó)兩會(huì)及省、市兩會(huì)前后及期間，以及“節(jié)會(huì)月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，對(duì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，進(jìn)一步做好維護(hù)穩(wěn)定工作和信訪工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署，深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查工作，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明，排查調(diào)處到位，問(wèn)題處理及時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全國(guó)全省及全市兩會(huì)期間信訪工作的通知》，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“節(jié)會(huì)月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》，沒(méi)有因?yàn)槊芗m紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件，全年未發(fā)生進(jìn)京集體訪和非正常上訪，沒(méi)有發(fā)生圍堵省市黨政機(jī)關(guān)大門(mén)的集體訪，沒(méi)有被省市信訪聯(lián)席辦通報(bào)。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領(lǐng)導(dǎo)親自出面赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、了解，并積極督促縣國(guó)土局、鎮(zhèn)政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進(jìn)京上訪的念頭。二是為了確保我市國(guó)土資源信訪問(wèn)題赴省進(jìn)京上訪零目標(biāo),按照省市要求，我局開(kāi)展了“三治理一化解”活動(dòng)，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問(wèn)題解決在一線，堅(jiān)決防止和杜絕進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對(duì)省國(guó)土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點(diǎn)案件和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)接到的每一件信訪問(wèn)題根據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行分工包案，即：由分管領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾(或批閱群眾來(lái)信)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)調(diào)查辦理,做到了任務(wù)到崗、責(zé)任到人，形成了“領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、密切配合、上下聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和責(zé)任機(jī)制，整個(gè)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，督促落實(shí)。通過(guò)這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度，進(jìn)一步靠實(shí)了工作責(zé)任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實(shí)、件件有回復(fù)”，沒(méi)有發(fā)生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報(bào)批評(píng)。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進(jìn)才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜，局長(zhǎng)丁祖全都親自接待，親自安排過(guò)問(wèn)。三是為了進(jìn)一步暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，健全領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，充實(shí)細(xì)化了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪實(shí)施意見(jiàn)》，堅(jiān)持公開(kāi)透明、規(guī)范有序的信訪接待制度，使重點(diǎn)來(lái)訪群眾受到領(lǐng)導(dǎo)接待，訴求問(wèn)題得到依法解決。我單位每月安排一天為領(lǐng)導(dǎo)接待日,采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現(xiàn)場(chǎng)受理和辦理群眾反映的問(wèn)題，同時(shí)，每個(gè)工作日都有一名領(lǐng)導(dǎo)同志隨時(shí)接待信訪群眾。凡能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù);對(duì)群眾提出的不合理要求，進(jìn)行耐心的宣講政策、說(shuō)服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區(qū)國(guó)土資源局來(lái)到xz晚報(bào)社，做客《晚報(bào)面對(duì)面》節(jié)目組，為廣大市民答疑解惑。當(dāng)日，共接到熱線電話24個(gè)，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)市民反映的地質(zhì)災(zāi)害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問(wèn)題和提出的意見(jiàn)和建議經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實(shí)。四是根據(jù)全年《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，每月及時(shí)向省廳信訪室和市信訪局填報(bào)各類(lèi)信訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作匯報(bào)材料、省廳重信治理統(tǒng)計(jì)表、信訪維穩(wěn)工作信息等，報(bào)表規(guī)范，沒(méi)有遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求，及時(shí)到五一山市信訪會(huì)商中心會(huì)商信訪事項(xiàng)。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高辦訪效率。
一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時(shí)了解社情民意、解決信訪突出問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我局制定了《干部下訪工作實(shí)施意見(jiàn)》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗(yàn)的干部組成下訪工作組，由領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)，定期組織干部下訪，針對(duì)重點(diǎn)疑難復(fù)雜信訪案件，帶案下訪，深入現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)取訴求，了解實(shí)情，深入開(kāi)展調(diào)查研究，檢查解決信訪突出問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)召開(kāi)不同層面的座談會(huì)、走訪群眾，聽(tīng)取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合，把解決問(wèn)題與研究政策結(jié)合起來(lái)，使基層矛盾及時(shí)就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。二是高度重視初信初訪;對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問(wèn)題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪，今年共接待來(lái)訪群眾98批(次)，213人(次)。三是認(rèn)真解決重信重訪，開(kāi)展信訪積案專(zhuān)項(xiàng)治理;我們高度重視重信重訪案件，對(duì)重信重訪案件有專(zhuān)門(mén)的登記、事件分析和發(fā)展動(dòng)態(tài)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了復(fù)查制度，針對(duì)過(guò)去一系列歷史遺留和重復(fù)信訪問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理分類(lèi)，分析原因，及時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)，及時(shí)答復(fù)，有效遏制了群眾越級(jí)上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對(duì)信訪積案專(zhuān)項(xiàng)治理工作高度重視，制定了《xz市國(guó)土資源局深入開(kāi)展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實(shí)施方案》，我局結(jié)合“三治理一化解”活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真做好調(diào)查研究和綜合分析，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案、督查督辦等工作措施加大問(wèn)題解決力度，工作效果明顯。四是認(rèn)真辦理信訪交辦事項(xiàng);對(duì)省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，根據(jù)規(guī)定程序認(rèn)真辦理，信訪事項(xiàng)調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定，結(jié)案材料報(bào)送及時(shí)，按期辦結(jié)率達(dá)到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)樓盤(pán)群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關(guān)處室及時(shí)暫停了在建筑市場(chǎng)嚴(yán)重缺乏誠(chéng)信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。五是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng);開(kāi)展了“行政效能建設(shè)年活動(dòng)”和以“我是國(guó)土人”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)，要求對(duì)待來(lái)訪群眾要做到“四個(gè)一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問(wèn)候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細(xì)登記，盡快上報(bào)，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪案件的發(fā)生。
截止xx年12月12日，共辦理省國(guó)土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來(lái)訪件30件，其中省國(guó)土資源廳交辦4件，轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來(lái)信來(lái)訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來(lái)信來(lái)訪正在調(diào)查了解和辦理中。對(duì)省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結(jié)率為100%，辦結(jié)件符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，答復(fù)辦理完畢件中，該書(shū)面答復(fù)的給了書(shū)面答復(fù)，能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)或不屬于我局職權(quán)范圍辦理的均及時(shí)給予了合理合情、合法合規(guī)的答復(fù)，答復(fù)率為100%。全年共接待群眾來(lái)訪98批(次)，213人(次)。
(一)認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
(二)加大國(guó)土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度，增強(qiáng)群眾依法上訪，有序上訪的意識(shí)，自覺(jué)遵守信訪秩序，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。
(三)強(qiáng)化工作人員的教育培訓(xùn)，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)土資源法律法規(guī)辦事。
(四)定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，繼續(xù)積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十七
為了認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)土地管理法》，全面落實(shí)“預(yù)防為主、事前防范與事后查處相結(jié)合”的執(zhí)法監(jiān)察方針，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、檢查天北新區(qū)各單位的土地利用情況，我局以“三個(gè)代表”“會(huì)議”精神重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)行土地動(dòng)態(tài)監(jiān)察，依法行政，嚴(yán)格遵循師土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡察制度，按照七師國(guó)土資源局20xx年執(zhí)法監(jiān)察工作要點(diǎn)。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極主動(dòng)作為，嚴(yán)格規(guī)范管理。現(xiàn)將。
如下：
一、堅(jiān)持土地管理相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)分局執(zhí)法監(jiān)察工作人員的土地管理法律法規(guī)知識(shí)，為加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察工作力度和效果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合分局工作實(shí)際情況，合理安排土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查，堅(jiān)持秋冬際每個(gè)月不少于一次動(dòng)態(tài)巡查，春夏季每月不少于5次動(dòng)態(tài)巡查的巡查標(biāo)準(zhǔn)。巡查中對(duì)容易發(fā)生違法行為的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查，對(duì)一般區(qū)域堅(jiān)持走到看到問(wèn)到，有效預(yù)防了土地違法違規(guī)案件發(fā)生。每次巡查，安排2人以上巡查人員進(jìn)行，巡查區(qū)域范圍也達(dá)到了上級(jí)的要求，截止目前，分局已進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查52次。
三、充分利用天北新區(qū)兩級(jí)土地執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，在巡查中要堅(jiān)持與連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)土資源局協(xié)管員聯(lián)系溝通，聽(tīng)取他們的工作匯報(bào)和工作建議，為他們傳達(dá)新的土地管理政策，隨時(shí)掌握天北新區(qū)土地管理利用情況，有效預(yù)防土地違法違規(guī)行為發(fā)生。
四、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查業(yè)務(wù)工作，做到第一時(shí)間實(shí)事求是，記錄土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查結(jié)果，向上級(jí)作巡查結(jié)果匯報(bào)。
每個(gè)月按時(shí)上報(bào)土地執(zhí)法監(jiān)察報(bào)表，每季度進(jìn)行土地違法違規(guī)形勢(shì)分析。定期查看群眾舉報(bào)箱，接受職工群眾的咨詢和舉報(bào)，根據(jù)實(shí)際情況予以登記并向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將土地糾紛等在基層圓滿解救，全年沒(méi)有土地違法違規(guī)案件和群眾因土地問(wèn)題上訪的事件發(fā)生。
五、堅(jiān)持土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查與建設(shè)用地跟蹤管理相結(jié)合，提高工作效率，加大建設(shè)項(xiàng)目用地跟蹤管理的力度。
今年的土地執(zhí)法監(jiān)察工作形勢(shì)雖然比較好，但土地執(zhí)法監(jiān)察是分局工作的一個(gè)重點(diǎn)，任何時(shí)間都切不可馬虎大意，在今后的工作中，分局將一如既往，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)同其他分局交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加大土地執(zhí)法監(jiān)察力度，爭(zhēng)取更大的勝利。
在上級(jí)國(guó)土資源局和團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，八十七團(tuán)國(guó)土分局全面貫徹黨的會(huì)議會(huì)議精神，深入落實(shí)兵團(tuán)、師國(guó)土資源工作會(huì)議精神，以貫徹落實(shí)土地執(zhí)法監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政、清正廉潔、狠抓落實(shí)，堅(jiān)持立足團(tuán)場(chǎng)實(shí)際，加強(qiáng)土地執(zhí)法監(jiān)察動(dòng)態(tài)巡查力度，及時(shí)有效遏制土地違法違規(guī)行為，努力做到了保護(hù)資源更加嚴(yán)格規(guī)范、保障發(fā)展更加持續(xù)有力、維護(hù)權(quán)益更加切實(shí)有效、服務(wù)團(tuán)場(chǎng)更加全面優(yōu)質(zhì)，為團(tuán)場(chǎng)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的土地利用環(huán)境。
現(xiàn)將本年度土地執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)如下。
一、完善機(jī)制、加強(qiáng)土地執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
分局年初制定了土地執(zhí)法監(jiān)察。
工作計(jì)劃。
和巡查計(jì)劃，在轄區(qū)的土地管理工作中全面按照各項(xiàng)國(guó)土資源管理法律、法規(guī)依法管理，全面落實(shí)執(zhí)法監(jiān)察長(zhǎng)效機(jī)制，建立“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”的執(zhí)法監(jiān)察新機(jī)制，按照計(jì)劃層層推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)察工作。全年共對(duì)87團(tuán)團(tuán)部地區(qū)、匯河地區(qū)和草場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查30次，每次巡查都認(rèn)真填寫(xiě)了巡查記錄和臺(tái)帳。在巡查中發(fā)現(xiàn)1宗違法違規(guī)用地行為，分局及時(shí)下達(dá)了停止土地違法行為。
通知書(shū)。
并與團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、師執(zhí)法大隊(duì)做了匯報(bào)對(duì)此違法行為做了相應(yīng)處理。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)。
責(zé)任書(shū)。
7份，有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展巡查活動(dòng)，加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗，其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè)，沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開(kāi)展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)。
在世界地球日宣傳活動(dòng)中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日，分局又在單位大門(mén)口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫(huà)，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月，分局扎實(shí)了開(kāi)展20xx年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比，并認(rèn)真填寫(xiě)了20xx年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月，分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類(lèi)進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月，按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求，分局對(duì)20xx年以來(lái)的新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫(xiě)了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)，按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等，無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告制度外，還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開(kāi)辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之，20xx年，八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
二、加強(qiáng)巡查力度和項(xiàng)目監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)工作，落實(shí)耕地保護(hù)行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將耕地保護(hù)納入年度考核目標(biāo)，明確團(tuán)場(chǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，團(tuán)、連層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)7份，有效保護(hù)團(tuán)場(chǎng)基本農(nóng)田，避免破壞耕地行為發(fā)生。
2、與團(tuán)司法辦、安辦、派出所等單位聯(lián)合開(kāi)展巡查活動(dòng)，加大對(duì)耕地、草場(chǎng)的巡查力度，積極推進(jìn)執(zhí)法關(guān)口前移，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的處理，有效遏制了土地違法行為。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)耕地的巡查，特別是基本農(nóng)田的巡查，在巡查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂占耕地毀壞基本農(nóng)田的現(xiàn)象。
3、分局在年初積極參與了團(tuán)場(chǎng)各建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃選址的前期工作，所有項(xiàng)目均按照有關(guān)規(guī)定報(bào)批并一次性通過(guò)。全年共報(bào)批用地11宗，其中上報(bào)兵團(tuán)審批1個(gè)單獨(dú)選址項(xiàng)目，面積5.8572公頃，即環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目。已經(jīng)師審批的項(xiàng)目用地有10宗，面積22.0989公頃。其中掛牌出讓1宗，面積0.2509公頃;劃撥用地5宗，面積1.9001公頃;設(shè)施農(nóng)用地4宗，面積19.9479公頃。已審批的項(xiàng)目主要用于交通運(yùn)輸、公共設(shè)施、商服、民生項(xiàng)目工程、招商引資以及設(shè)施農(nóng)用地等。
對(duì)上述建設(shè)項(xiàng)目分局均建立了全程管理卡，進(jìn)行了前期、中期、后期的全程跟蹤管理，并且在土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管系統(tǒng)上進(jìn)行監(jiān)測(cè)，沒(méi)有出現(xiàn)未批先占、未批先用、批少占多等違法用地行為。
三、積極開(kāi)展國(guó)土資源法制宣傳活動(dòng)。
在世界地球日宣傳活動(dòng)中，4月16日，分局聯(lián)合團(tuán)司法辦、新聞中心在八十七團(tuán)農(nóng)貿(mào)集市進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅2幅，向團(tuán)場(chǎng)職工發(fā)放了宣傳材料300余份，解答群眾問(wèn)題6人次。4月22日，分局又在單位大門(mén)口進(jìn)行了宣傳咨詢活動(dòng)，以進(jìn)一步提高宣傳活動(dòng)的效果。國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察工作總結(jié)在“6.25”土地日法制宣傳活動(dòng)中，分局在集市及各單位張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅，并在宣傳欄中張貼宣傳畫(huà)，懸掛橫幅2條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條、發(fā)放宣傳材料200份，6月25日，在團(tuán)辦公樓前懸掛橫幅2條，擺放“全國(guó)土地日”宣傳主題板報(bào)1塊。
通過(guò)宣傳引導(dǎo)廣大職工干部進(jìn)一步關(guān)心、支持和參與國(guó)土資源的保護(hù)和合理利用。
四、8月，分局扎實(shí)了開(kāi)展2019年度土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，在土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，組織有關(guān)人員對(duì)在八十七團(tuán)范圍內(nèi)的一個(gè)疑問(wèn)圖斑進(jìn)行了內(nèi)、外業(yè)核查，將實(shí)際范圍與疑問(wèn)圖斑范圍進(jìn)行對(duì)比，并認(rèn)真填寫(xiě)了2019年度衛(wèi)片圖斑項(xiàng)目用地情況摸底表。
五、8月，分局對(duì)八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)圖形、面積、位置、地類(lèi)進(jìn)行了核查，經(jīng)查，八十七團(tuán)耕地儲(chǔ)備庫(kù)與報(bào)部備案土地整理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息一致。在今年所報(bào)的環(huán)團(tuán)公路建設(shè)項(xiàng)目中，經(jīng)兵團(tuán)批準(zhǔn)占用耕地0.8622公頃，根據(jù)國(guó)家耕地占補(bǔ)平衡相關(guān)要求，及時(shí)從八十七團(tuán)六連耕地占補(bǔ)平衡儲(chǔ)備庫(kù)中按占一補(bǔ)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了耕地補(bǔ)充，確保了全團(tuán)耕地總量的動(dòng)態(tài)平衡。
六、9月，按照師局要求，分局對(duì)八十七團(tuán)的辦公用房進(jìn)行了清查，經(jīng)查，沒(méi)有新建和擴(kuò)建的辦公用房。
七、10月，按照兵團(tuán)國(guó)土資源局要求，分局對(duì)2019年以來(lái)的新開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目用地征地情況進(jìn)行了征地清查，并按文件的要求填寫(xiě)了征地清查表。共清查建設(shè)項(xiàng)目1宗，所發(fā)生的土地補(bǔ)償及安置補(bǔ)助全部到位。
八、按照師局要求，我分局均按時(shí)參加執(zhí)法例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)土地執(zhí)法動(dòng)態(tài)，按時(shí)上交土地執(zhí)法月報(bào)表、季報(bào)表、建設(shè)項(xiàng)目跟蹤表及違法違規(guī)研判報(bào)告等，無(wú)拖沓延誤現(xiàn)象。
九、分局在繼續(xù)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作同時(shí)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹案件督辦制度、案件查處責(zé)任制度、重大案件專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告制度外，還制定八十七團(tuán)動(dòng)態(tài)巡查工作制度、土地監(jiān)察公開(kāi)辦事制度、土地信訪工作制度等各項(xiàng)制度，并按制度執(zhí)行落實(shí)。
總之，2019年，八十七團(tuán)國(guó)土分局圓滿完成了土地執(zhí)法監(jiān)察工作任務(wù)，分局將再接再厲，總結(jié)工作中的不足，努力將明年的執(zhí)法監(jiān)察工作做好做細(xì)。
國(guó)土資源信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十八
為加強(qiáng)交通集團(tuán)公司信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，成立交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳少峰。
副組長(zhǎng)：譚永照、龔潤(rùn)賢。
成員：黃世洪、余衛(wèi)雄、周長(zhǎng)智、張堅(jiān)和、張文華、周均聯(lián)、張郁森、張偉雄、謝彩紅。
下設(shè)信訪工作辦公室，主任由黃世洪同志兼任，辦公室成員：余衛(wèi)雄、謝彩紅、許婉嫦。
信訪工作由交通集團(tuán)公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。信訪辦公室負(fù)責(zé)全部信訪的綜合、協(xié)調(diào)和來(lái)訪的接待處理工作。屬下單位要指定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管本單位信訪工作，指定一名同志具體負(fù)責(zé)并全程跟蹤。
(一)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策和法律法規(guī)，遵守上級(jí)的決議、命令和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，廉潔勤政，秉公辦事，不詢私枉法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。
(二)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)、妥善處理群眾來(lái)信。要認(rèn)真解決群眾的合理要求;一時(shí)難以辦到的`，要講明情況，耐心說(shuō)服；對(duì)提出不合理的或過(guò)高要求的，要善于做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化。
(三)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事原則，準(zhǔn)確回答群眾所提出的問(wèn)題。信訪人的申述材料必須經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，作為處理問(wèn)題的事實(shí)依據(jù)。
(四)在辦理信訪、接訪中，發(fā)現(xiàn)重大、緊急事項(xiàng)和苗頭性、傾向性問(wèn)題要做好詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)。
(五)做好信訪的保密工作，不擴(kuò)散信訪中反映的情況和問(wèn)題，不把揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)給當(dāng)事人或單位。
(六)建立和完善信訪檔案，保證信訪材料的齊全完善，便于保管、查找和利用。
(七)信訪工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，履行職責(zé)。對(duì)違反紀(jì)律者，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者行政處分。
三、信訪的處理程序。
(一)群眾來(lái)信的處理。
基本要求是:及時(shí)拆封，詳細(xì)閱讀，認(rèn)真登記，準(zhǔn)確交辦，妥善處理。
i、拆封。群眾直接來(lái)信的，當(dāng)日來(lái)信應(yīng)當(dāng)日拆封，并加蓋收信章。要保持信封和郵票的完整，以佐證投信時(shí)間和地址。
2、登記。對(duì)信訪件要認(rèn)真閱讀，弄清內(nèi)容，詳細(xì)填寫(xiě)信訪人、來(lái)信時(shí)間、信訪人單位、聯(lián)系地址以及來(lái)信事由。
3、閱批、轉(zhuǎn)辦。根據(jù)來(lái)信內(nèi)容，呈送集團(tuán)公司政工領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)逐級(jí)閱批，并按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則轉(zhuǎn)相關(guān)單位處理。
4、催辦。督促承辦單位在規(guī)定期限內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果。到期未能處理或正在處理不能回告的，要責(zé)成承辦單位說(shuō)明情況。
5、答復(fù)。對(duì)群眾直接來(lái)信，根據(jù)調(diào)查處理情況及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于轉(zhuǎn)送、交辦的信訪件，自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書(shū)面告知信訪人和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)。對(duì)于信訪事項(xiàng)，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)交通集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)限期不得超過(guò)30日，并告知信訪人延期理由。
（二）群眾來(lái)訪的處理。
基本要求是:熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)記，恰當(dāng)處理，耐心教育，維護(hù)秩序。
i、熱情接待。對(duì)來(lái)訪群眾要堅(jiān)持文明禮貌，做到熱情周到。
2、來(lái)訪登記。在來(lái)訪登記表上填寫(xiě)來(lái)訪人姓名、單位、電話、地址及來(lái)訪時(shí)間。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的申訴，耐心詢問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，做好記錄，必要時(shí)向來(lái)訪人索要書(shū)面材料。并告知來(lái)訪人應(yīng)對(duì)反映情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、恰當(dāng)處理。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)政策和規(guī)定處理，盡量滿足群眾的正當(dāng)要求。