優(yōu)秀的演講稿往往能夠引發(fā)聽眾對話題的思考和共鳴，并激發(fā)他們的情感和行動。在撰寫演講稿的過程中，應(yīng)該注重邏輯性和語言的連貫性。請大家一起來欣賞以下精彩的演講稿，體驗(yàn)不同主題與風(fēng)格的魅力。
戶籍窗口演講稿篇一
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時候，老師曾經(jīng)教我們一套說話的口訣：打開槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒有想到經(jīng)過多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會重新練習(xí)這個有些機(jī)械的小兒科動作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ鳎驗(yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻摹拔⑿Α?。而我?dāng)時真的不太會“微笑”。無奈之時，我想才想起了用老師教授的假笑來應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是，我開始熱愛這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過硬的微笑服務(wù)，來自過硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了？今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅(jiān)持這種對工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來，堅(jiān)持利用業(yè)余時間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識和技能的同時，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國家和省級相關(guān)專業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱號。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時集體企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)還沒有實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，辦理退休要靠手工計(jì)算個人賬戶和養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，辦結(jié)一份退休手續(xù)最快也要15分鐘，盡管我們始終保持微笑，客戶還是很不滿意?？吹脚胖L隊(duì)中那一張張急切的面容，我想到，快捷有效的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接體現(xiàn)。要改變現(xiàn)狀，就必須改變自己的慣性思維，通過創(chuàng)新微笑服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是，我就用ecel電子表格設(shè)置了公式，只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費(fèi)工資等基本數(shù)據(jù)輸入后，便可自動計(jì)算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結(jié)一份退休手續(xù)所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內(nèi)。
窗口的微笑服務(wù)，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無價的社會效益。
下半年，我局開始了對集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動加班加點(diǎn)，在短短的幾個月時間里，對1萬多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來，沒有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了-的續(xù)保高峰、-的個體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無論參保人排隊(duì)多長，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，來辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動了工作的開展。
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對多年來社會保險(xiǎn)工作的一個難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個家庭的情況使我大受觸動。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時補(bǔ)助了200元錢。我想，這也只是解決了一戶一時的問題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國前參軍的人員情況，會同二輕局共同形成書面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過多次爭取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在，微笑服務(wù)無時不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門，我掌握了通化市企業(yè)的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過動員缺乏參保意識的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問題，增進(jìn)了社會的和諧。
微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險(xiǎn)工作，直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸幦∽陨碜畲罄娴纫恍┮蛩兀袝r在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會保持風(fēng)度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對團(tuán)隊(duì)來說是一種可貴的忠誠。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒看見算了?！蓖瑫r拿出一個信封說是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了。”經(jīng)過動之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個長期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個月的工作，把這個單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點(diǎn)錢，這些就是感謝你的。”我一反常態(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對不能收的。我們所做的工作，不是哪個人對你們的恩惠，而是每一個社保人應(yīng)盡的職責(zé)?！蔽业膱?zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去，展望未來，我驕傲；肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我自豪，因?yàn)槲沂巧绫Ｈ耍沂恰幻麜⑿Φ幕菝裾叩墓鈽s使者！
戶籍窗口演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費(fèi)嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。
那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢?
我認(rèn)為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù)，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!
我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點(diǎn)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會人員永恒追求的目標(biāo)。
所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價，掏錢挨宰全由它。
耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。
有時光有耐心對于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，以實(shí)際行動體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。
規(guī)劃責(zé)任重于泰山尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事下午好！我是規(guī)劃窗口朱艷，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》“責(zé)任重于泰山”是我們平時工作和生活中經(jīng)常性的話語，責(zé)任從......
國稅范文國稅范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友大家好：我叫李斌，來自中心國稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會。我今天......
戶籍窗口演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友：
大家好！
我叫李斌，來自中心國稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會。我今天演講的題目是《從細(xì)節(jié)抓起，做一個有責(zé)任的人》。
取得成功，就必須注重那些細(xì)微的事。就政務(wù)服務(wù)工作而言，政務(wù)公開日趨深化，信息化程度越來越高，面對政務(wù)服務(wù)的新形勢，我們不僅需要做大事者和理論家，更需要奮戰(zhàn)在窗口一線的把握細(xì)節(jié)者。只有我們這些工作在一線窗口的同志們，把握住工作中的每一個細(xì)節(jié)，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有效推動政務(wù)服務(wù)又好又快的全面發(fā)展。這些道理都很簡單，可要落實(shí)到我們的工作中去，認(rèn)認(rèn)真真處理好工作中的每一個小問題，卻又不是那么簡單的事情。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?BR> 首先，我們每個人都要樹立細(xì)節(jié)的觀念?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書的第一部分講的是《天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手》。該書的作者認(rèn)為，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”在我們的現(xiàn)實(shí)中又何嘗不是這樣呢？以前曾讀過這樣一則故事，故事的大意是：有一位少年，胸懷大志，立意要做一番事業(yè)，可他的書房總是亂糟糟的，于是他的父親對他說：“一屋不掃，何以掃天下？”說的也是要注重細(xì)節(jié)的問題。
其次，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，才能真正把握好工作中的每一個細(xì)節(jié)。如果我們對工作中的每一個細(xì)節(jié)都熟悉了，那么無們在開展工作的時候，做了第一步，就知道第二步該怎么做，就會用心地去思考每一個過程中的細(xì)節(jié)。反之，如果我們完成了第一環(huán)節(jié)，卻不知下一環(huán)節(jié)要做什么？又從何處去把握細(xì)節(jié)？記得我曾在電視上看過一檔節(jié)目，講的是某個單位在辦公樓的醒目處寫了這樣幾句溫馨的提示：昨天的工作你完成了嗎？今天的工作你做好了嗎？明天的工作你準(zhǔn)備了嗎？雖是幾句平實(shí)的語言，道理卻是顯而易見：要善于思考，及時總結(jié)，把握細(xì)節(jié)，方能做好自己的本職工作。
關(guān)于責(zé)任問題，我認(rèn)為責(zé)任是一種態(tài)度，是一種選擇，你或者選擇抱怨環(huán)境，推諉責(zé)任，或者選擇改變自我，而這種改變自我的努力，就會成為我們?nèi)松膭恿?，并漸漸成為一種習(xí)慣，成為我們獲得成功的重要條件。我們每個人的理想與現(xiàn)實(shí)是不一致的，我們現(xiàn)在所從事的工作不一定是我們最理想、最喜歡的工作，但因?yàn)槲覀冊谶@個崗位上，我們就應(yīng)該認(rèn)真對待，不管我們喜歡不喜歡，都必須認(rèn)真面對，沒有任何理由草率應(yīng)付，這不僅是對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。要做一個有責(zé)任的人，必須做到：
（一）從我做起，做工作的主人，以主動積極、熱情的心態(tài)投入到自己的工作中去，遵紀(jì)守法，規(guī)范自身行為，立足本職工作，恪盡職守，愛崗敬業(yè)。在其職，謀其政，居其位，盡其責(zé)，認(rèn)真對待工作中的每一個細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己從工作中發(fā)現(xiàn)問題、判斷問題和解決問題的能力。
（二）不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，遇到困難不退縮，以積極的心態(tài)去克服，對待問題沉著冷靜，想辦法，添措施加以解決，工作上以大局為重，服從安排。
（三）不默守陳規(guī)，敢于創(chuàng)新，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)專業(yè)知識，學(xué)一切自己需要的知識，練就過硬本領(lǐng)，不斷更新工作方法，在工作中學(xué)習(xí)借鑒他人限他人之長避已之短，虛心聽取他人建議和意見，敢于查找問題并加以改進(jìn)和完善，提高工作效率。
作為一名公務(wù)員，就應(yīng)該做到少埋怨環(huán)境，多反思自身；少一份消極對待，多一份樂觀面對，立足本職崗位，在平凡的工作中鍛煉自己，提升自己，升華自己。
只要我們用一顆負(fù)責(zé)任的心去抓好工作中的每一個細(xì)節(jié)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難！讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手共進(jìn)，共同為政務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)的又好又快的發(fā)展努力奮斗！
謝謝大家！
戶籍窗口演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，非常有幸地能夠站在這里。證明能力，闡述觀點(diǎn)。
年參加工作的時到工作，首先我簡單介紹一下我個人經(jīng)歷。后來到過、等部門，年到任部門負(fù)責(zé)人至今。幾年來，無論是當(dāng)經(jīng)理，還是任部門負(fù)責(zé)人，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格律己，兢兢業(yè)業(yè)。
本人多次被為，年以來。任部門負(fù)責(zé)人任職期間，所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作均名列全公司前列，自年成立以來年年都容榮獲"先進(jìn)集體"稱號。
直接反映了形象，發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個社會的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為我一個窗口，自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)；自己對自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會嚴(yán)格要求本部門人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢，符合時代發(fā)展的新時期人。
從進(jìn)的那一刻起，本人是一名要求上進(jìn)的人。就將這顆滾燙的赤誠之心獻(xiàn)給我事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。
盡職盡責(zé)。
工作則可能不止這些。工作還必須體現(xiàn)"盡職盡責(zé)，實(shí)際工作。協(xié)調(diào)合作"特性，這是工作職責(zé)所要求的不能只管不理，不能簡單地只看的問題，還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業(yè)主服務(wù)。
現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
年輕力壯忘天命。
但真正的參加競聘還是頭一回，工作多年。心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，今天站在這里講是演講，介紹自己，闡述觀念，接受評委和大家的點(diǎn)評。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘，從不自信到自信，多少也有一些"壯犢搏虎易，老驥伏櫪難"感悟?？傊?，不論此次是否能夠競聘上，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持其他同志做好各項(xiàng)工作，自己的人生有些閃光之處。今天，競聘演講中提出"互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)一致"對我今后工作的一個要求，讓我共同營造一個進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
要敢于競爭，畢竟這個工作是最熱愛事業(yè)，愿永遠(yuǎn)為之奮斗！
演講到此結(jié)束！謝謝大家。
戶籍窗口演講稿篇五
日本作家舞城五太郎這樣說過：“你之所以存在，是因?yàn)槟愠蔀閯e人記憶的一部分?！蔽覀冋f記憶有美好的,也有丑陋的。別人對你的記憶如何，完全取決于你對別人的態(tài)度，而服務(wù)正是制造美好記憶的最佳態(tài)度。正是體悟到了服務(wù)和自己之間的關(guān)系，在這里，有這么一群人，他們在經(jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど?，用?jiān)定的信念和無限的熱情，將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上，將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場的泥濘小路上，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展傳遞著一個又一個準(zhǔn)確而明了的信號，為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關(guān)懷，為事業(yè)騰飛譜寫出一個又一個執(zhí)著而忠誠的心聲。他們就是 的工作人員。
我局是一個溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里，你將會看到每位工作人員展現(xiàn)著的奮發(fā)向上的精神面貌，將會看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉，將會看到一個個忙碌而不知疲倦的身影，一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務(wù)后，您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年來，我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德，懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任，明白了我們的工作目標(biāo)就是全心全意為人民服務(wù)，就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)騰飛服務(wù)。我們手中沒有什么“特權(quán)”，只有人民賦予我們的使命，做好服務(wù)完成使命，就是我們的責(zé)任。如果說我們工作也是一種“權(quán)利”，那么 “權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”也就是我們詮釋權(quán)利的方式。
他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后，他特地趕到我們窗口，并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生，我始終堅(jiān)持禮儀服務(wù)，為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進(jìn)我局，看到“公開、規(guī)范、高效、便民”八個大字，如明鏡高懸，時刻審視和考察著我的一舉一動，使我牢記常聽為民之言，常思為民之策，常興為民之舉，常記為民之托,讓我們用行動詮釋服務(wù)的真諦，傳遞服務(wù)的美感，豐富服務(wù)的內(nèi)涵，彰顯服務(wù)的光輝，為把本市建設(shè)成為“服務(wù)效能最高，創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu)，投資回報(bào)最好”的城市努力。
我的演講完了，謝謝大家！
戶籍窗口演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、以及現(xiàn)場各位朋友：
大家上午好！我叫，是來自中國電信xx公司的一名普通營業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來了黨的十八大的勝利召開，在這個美好的日子里，我有幸站在這演講臺上，心情有如疾風(fēng)掠過靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會給了我一個難得的展示機(jī)會，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個城市一起創(chuàng)”的號角聲中，唱響打造滿意窗口，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧、幸福、宜居吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來暑往，花謝花開，不知不覺我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門，步入社會，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功?，F(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。
今天，我選擇了電信營業(yè)柜臺，眼觀熒屏，輕擊鍵盤，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個疑惑，為客戶解決每一個細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來客戶的贊許和抱以同樣真誠微笑的回報(bào)，就有一種無比喜悅的成就感和滿足感我知道，只要心有民眾，人生的夢想才不會在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場競爭炙熱的當(dāng)今時刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對生活滿懷激情，對未來充滿了渴望，我們希望在社會的大舞臺上演繹我們無悔的人生。然而對于我們來說，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無時無刻不在享受著工作給我?guī)淼目鞓?，一點(diǎn)一滴地體會著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對自己說，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。
當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過、質(zhì)問過，在言語上被羞辱過、傷害過，但我并沒有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個舉動、一份真誠的言行，以誠懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問而來，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧?，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤而不膩耳的樂章、一種不需要對別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無聲無息地裝扮在中國電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國電信的行業(yè)窗口綻放。
謝謝?。ň瞎?。
戶籍窗口演講稿篇七
我于今年進(jìn)入本公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會讓我站在這個競聘的舞臺上！隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
自進(jìn)入本公司以來，能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并在這一年的實(shí)踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造性的開展工作。
作為公司的一員，在工作中不僅有堅(jiān)定的政治立場，而且有較高的思想政治覺悟，我是學(xué)文秘專業(yè)的，對業(yè)務(wù)知識有一定的基礎(chǔ)，但在業(yè)余時間，我卻從未間斷過學(xué)習(xí)。并將理論學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把更高的著眼點(diǎn)放于整個公司、整個社會。
一直以來我對照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。無論是在哪個崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好窗口業(yè)務(wù)員工作的基本要求。
對于窗口業(yè)務(wù)員這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭取成為一名合格的窗口業(yè)務(wù)員。
(一)要找準(zhǔn)自己的定位，做本職工作。我想做為一名窗口業(yè)務(wù)員關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全同事工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升本公司的地位。
二、提高認(rèn)識，重視服務(wù)。作為一名業(yè)務(wù)員，要清楚地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的產(chǎn)品，更重要的是我們在銷售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動手記錄，利上晚上休息時間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，想出最好的解決辦法，給客戶以最圓滿的答復(fù)。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點(diǎn)，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點(diǎn)”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
戶籍窗口演講稿篇八
戶籍窗口作為政務(wù)服務(wù)的重要一環(huán)，直接關(guān)系到我們?nèi)粘Ｉ钪修k理各項(xiàng)公務(wù)的便捷程度。最近，我親身體驗(yàn)了在戶籍窗口辦理相關(guān)手續(xù)的過程，并對這一體驗(yàn)有了一些心得體會。在這里，我將分享一下我對戶籍窗口的印象和感受。
第二段：表述便捷性。
首先，印象最深刻的就是戶籍窗口的便捷性。辦理手續(xù)時，我被柜臺背后的工作人員的高效處理和熟練操作所震撼。他們迅速查找相關(guān)資料，用清晰的語言解答我提出的問題，并在短時間內(nèi)幫我完成了手續(xù)。這種高效的服務(wù)流程大大減少了等待的時間，使我感到既省時又方便?？梢?，戶籍窗口在優(yōu)化工作流程、提高辦理效率方面做出了巨大努力，為廣大市民提供了高效便捷的服務(wù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)溝通與親切。
其次，戶籍窗口給我留下深刻印象的是工作人員的良好溝通和親切態(tài)度。在辦理手續(xù)的過程中，工作人員不僅盡職盡責(zé)，還始終保持著和藹可親的態(tài)度。他們用生動的語言解釋辦理流程和相關(guān)政策，仔細(xì)聆聽我提出的問題，并且耐心解答。這種良好的溝通方式，不僅讓我對辦理的流程有了更加明確的了解，還讓整個辦理過程不再那么枯燥乏味，體現(xiàn)了窗口工作人員的敬業(yè)精神和服務(wù)意識。
第四段：強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任與服務(wù)意識。
然而，在我體驗(yàn)戶籍窗口辦事過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。不同工作人員對待同樣問題的態(tài)度和效率不盡相同。有些工作人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度親切，盡量解決問題；而有些工作人員則沒有明顯服務(wù)意識，工作效率低下甚至粗暴對待訪客。這種差異性的存在導(dǎo)致了辦事效率的不穩(wěn)定，甚至?xí)o訪客帶來困擾和不滿。因此，我認(rèn)為戶籍窗口不僅需要規(guī)范工作流程，更需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升他們的責(zé)任心和服務(wù)意識。
第五段：總結(jié)全文觀點(diǎn)。
總的來說，戶籍窗口的辦理服務(wù)給我留下了深刻的印象。它的高效便捷和良好溝通讓我感到滿意。然而，在辦事過程中也暴露出一些問題，例如部分工作人員的不專業(yè)態(tài)度。因此，為了更好地滿足市民的需求，我認(rèn)為戶籍窗口需要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提高整體服務(wù)水平。只有如此，戶籍窗口才能更好地發(fā)揮其便民、高效的優(yōu)勢，為我們的生活提供更加便利的服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇九
作為一名戶籍窗口民警，我深知自己承擔(dān)著極其重要的使命。戶籍是國家治理的基礎(chǔ)，直接關(guān)乎人民的權(quán)益和社會的穩(wěn)定。因此，每天面對大量的群眾咨詢和辦理業(yè)務(wù)，我常常感到壓力重重，但卻深感自己在社會公正和人民福祉方面有著巨大的責(zé)任和使命。
第二段：高質(zhì)量服務(wù)的理念和經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，我一直堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)的理念。首先，我細(xì)心傾聽每一位前來辦事的人，全面了解他們的需求，并給予及時而準(zhǔn)確的答復(fù)。其次，我提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的辦事指導(dǎo)和服務(wù)，幫助申請人順利辦理各項(xiàng)手續(xù)。最后，我注重辦事過程的規(guī)范和效率，確保群眾的辦事體驗(yàn)始終得到優(yōu)化。
第三段：面對突發(fā)情況的冷靜處置。
在戶籍窗口，時常會遇到各種各樣的突發(fā)情況，需要我們能夠冷靜并果斷地進(jìn)行處置。我記得有一次，一個年邁的申請人不慎暈倒，我立即呼叫醫(yī)護(hù)人員前來協(xié)助，并安撫其他申請人，保證場面的安全和秩序。這樣的情況雖然不常見，但突發(fā)事件時對應(yīng)急處理能力和社會責(zé)任感的考驗(yàn)。
第四段：溝通技巧和人際關(guān)系的處理。
戶籍窗口工作中，良好的溝通技巧和處理人際關(guān)系的能力至關(guān)重要。每天有大量群眾前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)，其中既有來自各行各業(yè)的百姓，又有具有不同文化背景的外國人群體。與他們有效溝通不僅需要語言能力，更需要傾聽、尊重和理解。在長期的工作實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到如何與群眾建立良好的互動關(guān)系，不僅提高了辦事效率，也增進(jìn)了彼此的互信。
第五段：挑戰(zhàn)與收獲。
作為一名戶籍窗口民警，認(rèn)識到本職工作的重要性、客觀存在的挑戰(zhàn)和所帶來的巨大收獲是非常必要的。挑戰(zhàn)能夠激發(fā)我持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)新知識的動力，同時也提醒我要時刻保持責(zé)任感和使命感。而每一次順利辦理業(yè)務(wù)、解決群眾問題的時刻，都成為了我繼續(xù)堅(jiān)守這份工作的動力源泉。
總結(jié)：作為一名戶籍窗口民警，我深知自己所肩負(fù)的重任和使命。通過提供高質(zhì)量的服務(wù)、冷靜處理突發(fā)情況、良好的溝通技巧和處理人際關(guān)系，我學(xué)會了如何在工作中回應(yīng)群眾需求、解決問題。盡管工作中面臨重壓和挑戰(zhàn)，但每一次解決群眾問題和幫助他們辦理手續(xù)的時刻都令我感到無比自豪和滿足。我愿意繼續(xù)努力，為社會穩(wěn)定和人民福祉做出更多的貢獻(xiàn)。
戶籍窗口演講稿篇十
第一段：引言（150字）。
窗口戶籍作為政府行政服務(wù)的重要窗口，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。在過去的幾年中，我作為一名窗口戶籍工作人員，深入了解和參與了窗口戶籍工作。通過實(shí)踐，我深切感受到了窗口戶籍工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對窗口戶籍工作的體會和心得。
第二段：窗口戶籍的重要性（250字）。
窗口戶籍是政府行政服務(wù)的重要渠道之一，它直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。窗口戶籍工作人員作為政府與人民群眾之間的橋梁，承擔(dān)著處理人民群眾戶籍事務(wù)、提供相關(guān)服務(wù)的重要責(zé)任。在窗口戶籍工作中，我們需要準(zhǔn)確無誤地核對和處理人民群眾的戶籍變動，確保每一個人的戶籍信息準(zhǔn)確、完整。只有這樣，人民群眾才能享受到政府的各項(xiàng)服務(wù)，確保自己的合法權(quán)益。
第三段：窗口戶籍的挑戰(zhàn)（300字）。
窗口戶籍工作存在著一定的挑戰(zhàn)，特別是在人口流動頻繁的地區(qū)。窗口戶籍工作人員需要面對大量的戶籍申報(bào)、查詢和變更事務(wù)，而且時間緊迫，工作量大。此外，戶籍信息的準(zhǔn)確性也是一個重要的挑戰(zhàn)。在處理戶籍變動時，工作人員需要仔細(xì)核對各種證件和材料，確保信息的準(zhǔn)確性。同時，防止虛假戶籍信息的傳遞，也是窗口戶籍工作人員的責(zé)任。
通過參與窗口戶籍工作，我深刻體會到了這個工作的重要性和挑戰(zhàn)。首先，準(zhǔn)確性是窗口戶籍工作的核心。在每一次辦理戶籍變動時，我都需要仔細(xì)核對每一個人的信息，確保信息的準(zhǔn)確與完整。其次，溝通能力也是窗口戶籍工作人員必備的素質(zhì)。在面對各種人群和問題時，我學(xué)會了傾聽和耐心解答，保持良好的溝通。此外，高度的責(zé)任心和細(xì)心，也是我在窗口戶籍工作中鍛煉和提高的能力。
第五段：結(jié)語（200字）。
作為一名窗口戶籍工作人員，我深感自己肩負(fù)著艱巨的責(zé)任。我將持續(xù)努力，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更好的窗口戶籍服務(wù)。同時，我希望社會各界能夠給予窗口戶籍工作人員更多的理解和支持。只有這樣，我們才能共同推動窗口戶籍工作的發(fā)展，讓人民群眾有更好的獲得感和幸福感。窗口戶籍工作是一項(xiàng)光榮而重要的事業(yè)，我將繼續(xù)為之奮斗。
戶籍窗口演講稿篇十一
2019年7月，國家印發(fā)《全國戶籍制度改革方案》，明確提出要加強(qiáng)戶籍制度的管理、應(yīng)用和服務(wù)。這一方案推動了全國各地的戶籍窗口整改工作，將窗口工作流程和規(guī)范化辦事管理納入管理重點(diǎn)，并鼓勵采取技術(shù)手段來提高窗口服務(wù)效率。
第三段：整改的實(shí)際體驗(yàn)。
在整改前，戶籍辦事窗口隨處可見，但效率卻令人不滿。即使提前預(yù)約，也需要等待很長時間。但是，在整改后，我們可以明顯地感受到改善了：在窗口前進(jìn)行指紋識別或身份證刷卡后，即可快速通過身份認(rèn)證，縮短了等待時間，并且工作人員的服務(wù)意識和態(tài)度也更加親切和周到了。
第四段：對整改的思考。
首先，必須意識到整改工作只是一個開始，必須持續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。其次，技術(shù)手段的應(yīng)用和普及也是實(shí)現(xiàn)高效辦事的重要手段，一些已經(jīng)普及的技術(shù)可以考慮進(jìn)一步深化應(yīng)用。最后，務(wù)必重視服務(wù)態(tài)度的提升，這不僅對戶籍窗口，對各種公共服務(wù)窗口都是至關(guān)重要的。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，戶籍窗口整改的目的是為了提升服務(wù)的效率和質(zhì)量，使窗口工作流程更加規(guī)范化和科學(xué)化。通過整改后我們可以看到，在延聘更多工作人員和加大物資投入方面，這不一定是最好的解決辦法。技術(shù)手段和服務(wù)態(tài)度的提升是更加可取的方式。隨著整改的推進(jìn)，相信我們可以享受更加便利、高效的公共服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇十二
近年來，我國戶籍制度改革不斷深化，為居民的移動和就業(yè)提供了更多便利。然而，在戶籍轉(zhuǎn)移和辦理相關(guān)手續(xù)時，居民們?nèi)匀幻媾R一些困擾和疑惑。作為一名從業(yè)多年的戶籍窗口工作人員，我從工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會，以下是我對戶籍窗口工作的心得總結(jié)。
首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是戶籍窗口工作的核心。辦理戶籍相關(guān)手續(xù)的居民通常都帶著一顆焦慮的心情來到窗口，我們作為服務(wù)員工，要以積極的態(tài)度對待每一個顧客，耐心傾聽，及時解答疑問。有時候，一句溫暖的問候或一個微笑能夠化解居民的緊張情緒，讓他們獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，窗口工作人員還應(yīng)保持良好的溝通技巧，注重細(xì)節(jié)，盡可能提供個性化的服務(wù)，讓居民感受到公平和尊重。
其次，法律法規(guī)的了解和掌握是戶籍窗口工作的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們經(jīng)常和各類法規(guī)和政策打交道，例如，戶籍登記管理?xiàng)l例、居民身份證管理辦法等。只有熟悉這些法規(guī)和政策，才能對居民提出的問題有針對性地回答，確保辦事流程的順利進(jìn)行。因此，戶籍窗口的工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，嚴(yán)守職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，確保辦事公正、透明和便捷。
再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，是提高戶籍窗口工作效率的重要途徑。戶籍窗口是一個團(tuán)隊(duì)工作的環(huán)境，窗口工作人員需要緊密配合，相互之間要有良好的溝通和協(xié)作能力。在繁忙的工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題，例如，資料不齊全、信息錯誤等等。團(tuán)隊(duì)合作可以讓我們迅速找到解決問題的方法和策略，避免了不必要的錯誤和耽誤。同時，團(tuán)隊(duì)合作也能增加工作的樂趣，增強(qiáng)工作的成就感，提高工作的積極性和主動性。
此外，要不斷完善和優(yōu)化戶籍窗口的服務(wù)流程。戶籍窗口作為居民通往其他手續(xù)的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到居民的滿意度。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常審視和檢查自己的工作流程，挖掘潛在的不足之處，努力升級和改進(jìn)服務(wù)流程，提高辦事效率和準(zhǔn)確性。例如，通過引入科技手段，提供網(wǎng)上預(yù)約、自動化辦理等業(yè)務(wù)功能，不僅能夠方便居民，也能夠減輕窗口工作人員的辦理壓力。
最后，要時刻保持服務(wù)意識，以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。戶籍窗口工作本質(zhì)是為居民提供便捷的、高效的服務(wù)，因此我們要時刻牢記這樣一個宗旨。不論面對多么繁瑣的手續(xù)和問題，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以居民的需求為中心，從居民的角度出發(fā)，充分尊重和理解他們的需求和權(quán)益。只有這樣，我們才能提供真正優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得居民的信任和好評。
綜上所述，戶籍窗口工作是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的。通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以提高自身的服務(wù)水平和工作效率，為居民提供更好的服務(wù)。希望我國戶籍窗口工作能夠不斷優(yōu)化和改進(jìn)，為居民提供更便捷、高效的服務(wù)，促進(jìn)我國戶籍制度改革的進(jìn)一步發(fā)展。
戶籍窗口演講稿篇十三
戶籍窗口是實(shí)施社會治理的一項(xiàng)重要措施，是國家管理人員和居民關(guān)系的窗口。近年來，隨著人員流動和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的人需要辦理戶籍相關(guān)手續(xù)。作為一名在戶籍窗口工作的工作人員，我深切體會到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。以下將結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覍艏翱诘男牡皿w會。
第二段：關(guān)于工作流程的認(rèn)識和改進(jìn)。
戶籍窗口的工作，流程繁瑣，對工作人員的要求也很高。一方面，要熟悉掌握各項(xiàng)政策法規(guī)，以便正確引導(dǎo)居民辦理相關(guān)手續(xù)；另一方面，還要具備溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)楹芏嗑用裨谵k理戶籍相關(guān)手續(xù)時會遇到各種問題和困難。因此，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)知識和溝通能力，力求更好地為居民提供服務(wù)。此外，為了提高工作效率，我還積極參與窗口工作流程的改進(jìn)，通過優(yōu)化流程，縮短辦理時間，提高辦理效率。
第三段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的提升和心態(tài)調(diào)整。
作為一名工作人員，我深知服務(wù)質(zhì)量的重要性。在戶籍窗口，我始終堅(jiān)持以居民滿意度為出發(fā)點(diǎn)，盡力做到耐心細(xì)致地解答他們的疑問，并通過關(guān)切和熱情的語言來與居民進(jìn)行良好的溝通。我還注意及時反饋居民的問題和建議，吸取他們的意見，為下一次的服務(wù)提供參考。此外，我也學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)，畢竟戶籍窗口工作會面臨不少的抱怨和指責(zé)，關(guān)鍵是要保持冷靜和耐心，不因外界因素影響自己對居民的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和工作氛圍的重要性。
戶籍窗口工作是一個集體協(xié)作的過程，團(tuán)隊(duì)的合作和緊密配合非常重要。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我與同事們保持密切的溝通和交流，互相幫助和支持。在工作中，每個人承擔(dān)著不同的角色和責(zé)任，通過協(xié)作，我們可以共同解決問題，提高工作的整體水平。同時，營造良好的工作氛圍也是至關(guān)重要的，我努力保持積極向上的態(tài)度，通過與同事們的互動和交流，提高工作的積極性和凝聚力。
第五段：關(guān)于自我反思和持續(xù)改進(jìn)。
戶籍窗口工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的工作。在工作中，我時刻保持著審視和反思的態(tài)度，不僅關(guān)注自身的工作表現(xiàn)，而且積極尋找改進(jìn)的空間。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和政策、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷豐富自己的知識和技能，提高自身素質(zhì)。同時，我也鼓勵同事們加強(qiáng)自我反思，積極參與學(xué)習(xí)和交流，以提升整個團(tuán)隊(duì)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)：
通過對戶籍窗口的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識到戶籍窗口工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為更多的居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也期待戶籍窗口能夠得到更多的支持和關(guān)注，進(jìn)一步完善和優(yōu)化工作流程，提高居民滿意度，推動社會治理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展。
戶籍窗口演講稿篇十四
戶籍窗口是人們辦理各種個人事務(wù)的窗口，而我作為一名戶籍窗口工作人員，多年來積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在這個特殊的工作崗位上，我深刻體會到了工作的重要性和對人民生活的影響。在這里，我將總結(jié)一下我的心得體會，希望能對今后的工作有所幫助。
第二段：工作責(zé)任。
作為戶籍窗口工作人員，我們的工作責(zé)任非常重大。我們要負(fù)責(zé)核實(shí)和登記各類人口信息，查驗(yàn)各類證件，辦理各種業(yè)務(wù)，保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。在這個過程中，我們必須嚴(yán)守紀(jì)律，保持高度的責(zé)任心，對每一個辦事群眾耐心細(xì)致地解答問題，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利辦理。這就要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務(wù)操作能力，同時還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
第三段：人文關(guān)懷。
戶籍窗口工作涉及到人民群眾的生活問題，因此我們不僅要有技術(shù)能力，更要有人文關(guān)懷。經(jīng)常有一些老人、殘疾人或者外來務(wù)工人員前來辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，他們可能對具體的辦事流程不太了解，也可能存在困難和障礙。作為工作人員，我們要用溫暖的心去對待每一個辦事群眾，不計(jì)較一時的繁瑣和麻煩，盡可能幫助他們解決問題。有時候，一句關(guān)心的問候或者一次耐心的解答，都能給辦事群眾帶來莫大的安慰和感動。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
戶籍窗口工作的復(fù)雜性和繁瑣性，決定了我們必須要進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)合作。在繁忙的工作環(huán)境下，我們每個人都有自己的工作任務(wù)和責(zé)任，但我們必須相互協(xié)調(diào)配合，形成一個緊密有序的工作機(jī)制。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，在工作中共同進(jìn)步。有時候，我們會開展一些培訓(xùn)和交流活動，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，更能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
第五段：個人成長。
戶籍窗口工作對于每一個工作人員來說都是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過面對不同的辦事群眾，我們不斷提高了自己的溝通能力、解決問題的能力和應(yīng)變能力。在這個過程中，我們也不斷學(xué)習(xí)和吸收知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在這個崗位上，我們必須具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和正確的工作方法，保證每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能準(zhǔn)確無誤地辦理。通過這樣的工作機(jī)會，我們將不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為真正合格的戶籍窗口工作人員。
通過多年的戶籍窗口工作，我深刻體會到了工作的重要性和對人民生活的影響。我將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，用心去服務(wù)每一位辦事群眾。同時，我也希望通過我的努力和付出，能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇十五
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）。
戶籍窗口是民警工作的一個重要方面，我作為一名服務(wù)于社會的戶籍窗口民警，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅僅明確了自己的職責(zé)，也逐漸領(lǐng)悟到了務(wù)實(shí)的工作原則。在這個高效而繁忙的環(huán)境中，我深深地意識到，作為一名戶籍窗口民警，除了審查證件、登記戶籍等操作外，我們還扮演著事業(yè)發(fā)展及社會穩(wěn)定的重要角色。
第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一名戶籍窗口民警，一切都以負(fù)責(zé)任的態(tài)度為先。每一位前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民都期望得到我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我在工作中始終保持著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。首先，我注重不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，掌握操作技能，以便能夠更好地為市民辦理各項(xiàng)手續(xù)。其次，我盡力做到心細(xì)如發(fā)，耐心回答市民的問題，確保每一位市民都能順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最后，我也時刻保持著對個人隱私的嚴(yán)格保密，讓市民完全信任我們的工作。
第三段：靈活應(yīng)對（字?jǐn)?shù)：200字）。
戶籍窗口的工作環(huán)境是多變的，我們常常面臨各種各樣的復(fù)雜情況。在工作中，我明白只有靈活應(yīng)對這些情況，才能更好地為市民提供服務(wù)。有時，市民的證件可能存在問題，需要我們及時溝通解決；有時，市民的要求可能超出我們的權(quán)限，需要我們與上級部門協(xié)商；有時，我們可能還需要處理一些突發(fā)事件，例如意外死亡等。在這些情況下，我會盡量與市民保持溝通，尋求最佳解決方案，確保工作能夠順利進(jìn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一個團(tuán)隊(duì)，戶籍窗口民警的工作離不開緊密的協(xié)作。在長時間的工作中，我意識到只有通過與同事的良好合作，才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我始終尊重和信任同事，積極與他們合作，共同解決問題。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是與同事之間的合作，也涉及到與上級部門、其他相關(guān)部門以及市民的合作。只有通過高效的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地服務(wù)于市民，并構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一名戶籍窗口民警，我深知自己的工作責(zé)任和使命。通過認(rèn)真負(fù)責(zé)、靈活應(yīng)對和團(tuán)隊(duì)合作，我始終保持著高效的工作狀態(tài)，為市民提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我經(jīng)歷了困難和挑戰(zhàn)，但也取得了工作上的成功和成就感。作為社會穩(wěn)定的守護(hù)者，我們應(yīng)該傳承并發(fā)揚(yáng)這種精神，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓更多的市民從我們的服務(wù)中獲益。相信通過我們的不斷努力，戶籍窗口的工作將會變得更加高效便捷。
戶籍窗口演講稿篇一
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時候，老師曾經(jīng)教我們一套說話的口訣：打開槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒有想到經(jīng)過多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會重新練習(xí)這個有些機(jī)械的小兒科動作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ鳎驗(yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻摹拔⑿Α?。而我?dāng)時真的不太會“微笑”。無奈之時，我想才想起了用老師教授的假笑來應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛的開始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是，我開始熱愛這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個會微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過硬的微笑服務(wù)，來自過硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了？今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅(jiān)持這種對工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來，堅(jiān)持利用業(yè)余時間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識和技能的同時，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來的社會保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國家和省級相關(guān)專業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱號。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時集體企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)還沒有實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，辦理退休要靠手工計(jì)算個人賬戶和養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，辦結(jié)一份退休手續(xù)最快也要15分鐘，盡管我們始終保持微笑，客戶還是很不滿意?？吹脚胖L隊(duì)中那一張張急切的面容，我想到，快捷有效的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接體現(xiàn)。要改變現(xiàn)狀，就必須改變自己的慣性思維，通過創(chuàng)新微笑服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。于是，我就用ecel電子表格設(shè)置了公式，只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費(fèi)工資等基本數(shù)據(jù)輸入后，便可自動計(jì)算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結(jié)一份退休手續(xù)所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內(nèi)。
窗口的微笑服務(wù)，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無價的社會效益。
下半年，我局開始了對集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動加班加點(diǎn)，在短短的幾個月時間里，對1萬多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來，沒有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了-的續(xù)保高峰、-的個體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無論參保人排隊(duì)多長，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來傾注自己的愛心，來辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動了工作的開展。
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對多年來社會保險(xiǎn)工作的一個難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個家庭的情況使我大受觸動。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時補(bǔ)助了200元錢。我想，這也只是解決了一戶一時的問題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國前參軍的人員情況，會同二輕局共同形成書面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過多次爭取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問題。
微笑服務(wù)無處不在，微笑服務(wù)無時不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過協(xié)調(diào)工商部門，我掌握了通化市企業(yè)的基本情況。通過地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過動員缺乏參保意識的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問題，增進(jìn)了社會的和諧。
微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，一絲美麗的微笑有時會顯得很蒼白，難得是你面對齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會保險(xiǎn)工作，直接面對廣大參保人和參保單位。由于少部分人對相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸幦∽陨碜畲罄娴纫恍┮蛩兀袝r在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢送物等個別不該出現(xiàn)的問題。每當(dāng)遇到這類問題，我不僅斷然拒絕，而且更會保持風(fēng)度，講政策，說利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對團(tuán)隊(duì)來說是一種可貴的忠誠。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒看見算了?！蓖瑫r拿出一個信封說是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出:“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來的利益也受到影響了。”經(jīng)過動之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白。
一個長期停產(chǎn)的參保單位因被開發(fā)動遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒有得到辦理。我經(jīng)過近一個月的工作，把這個單位諸多的“涉保”問題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問題終于得到了全面解決，處理完遺留問題，還剩一點(diǎn)錢，這些就是感謝你的。”我一反常態(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢是絕對不能收的。我們所做的工作，不是哪個人對你們的恩惠，而是每一個社保人應(yīng)盡的職責(zé)?！蔽业膱?zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
回顧過去，展望未來，我驕傲；肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我自豪，因?yàn)槲沂巧绫Ｈ耍沂恰幻麜⑿Φ幕菝裾叩墓鈽s使者！
戶籍窗口演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費(fèi)科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實(shí)際情況和我們科室收費(fèi)窗口的特點(diǎn)談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!
今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù)。一提起收費(fèi)，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費(fèi)嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費(fèi)處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費(fèi)處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項(xiàng)窗口服務(wù)，就成為我們收費(fèi)處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。
那么，究竟怎樣才能做好這項(xiàng)窗口服務(wù)呢?
我認(rèn)為要做好窗口服務(wù)，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費(fèi)技能、高效的工作方式及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)行窗口服務(wù)，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!
我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點(diǎn)。住院收費(fèi)室作為醫(yī)院的收費(fèi)部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，也是體現(xiàn)醫(yī)院對病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)體制中，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財(cái)會人員永恒追求的目標(biāo)。
所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們現(xiàn)在所面臨的窗口服務(wù)做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費(fèi)從來莫還價，掏錢挨宰全由它。
耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
俗話說服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，針對窗口服務(wù)的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的服務(wù)和質(zhì)量，以期達(dá)到我們追求的目標(biāo)。
第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。
在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費(fèi)處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務(wù)的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。
有時光有耐心對于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
第三，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，以實(shí)際行動體現(xiàn)微笑服務(wù)的本質(zhì)要求。
規(guī)劃責(zé)任重于泰山尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事下午好！我是規(guī)劃窗口朱艷，我演講的題目是《責(zé)任重于泰山》“責(zé)任重于泰山”是我們平時工作和生活中經(jīng)常性的話語，責(zé)任從......
國稅范文國稅范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友大家好：我叫李斌，來自中心國稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會。我今天......
戶籍窗口演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友：
大家好！
我叫李斌，來自中心國稅窗口。今天，我很榮幸在這里與各位一起交流政務(wù)服務(wù)的心得體會。我今天演講的題目是《從細(xì)節(jié)抓起，做一個有責(zé)任的人》。
取得成功，就必須注重那些細(xì)微的事。就政務(wù)服務(wù)工作而言，政務(wù)公開日趨深化，信息化程度越來越高，面對政務(wù)服務(wù)的新形勢，我們不僅需要做大事者和理論家，更需要奮戰(zhàn)在窗口一線的把握細(xì)節(jié)者。只有我們這些工作在一線窗口的同志們，把握住工作中的每一個細(xì)節(jié)，構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有效推動政務(wù)服務(wù)又好又快的全面發(fā)展。這些道理都很簡單，可要落實(shí)到我們的工作中去，認(rèn)認(rèn)真真處理好工作中的每一個小問題，卻又不是那么簡單的事情。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?BR> 首先，我們每個人都要樹立細(xì)節(jié)的觀念?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書的第一部分講的是《天下大事，必做于細(xì)——從改變觀念著手》。該書的作者認(rèn)為，“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。”在我們的現(xiàn)實(shí)中又何嘗不是這樣呢？以前曾讀過這樣一則故事，故事的大意是：有一位少年，胸懷大志，立意要做一番事業(yè)，可他的書房總是亂糟糟的，于是他的父親對他說：“一屋不掃，何以掃天下？”說的也是要注重細(xì)節(jié)的問題。
其次，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)流程，才能真正把握好工作中的每一個細(xì)節(jié)。如果我們對工作中的每一個細(xì)節(jié)都熟悉了，那么無們在開展工作的時候，做了第一步，就知道第二步該怎么做，就會用心地去思考每一個過程中的細(xì)節(jié)。反之，如果我們完成了第一環(huán)節(jié)，卻不知下一環(huán)節(jié)要做什么？又從何處去把握細(xì)節(jié)？記得我曾在電視上看過一檔節(jié)目，講的是某個單位在辦公樓的醒目處寫了這樣幾句溫馨的提示：昨天的工作你完成了嗎？今天的工作你做好了嗎？明天的工作你準(zhǔn)備了嗎？雖是幾句平實(shí)的語言，道理卻是顯而易見：要善于思考，及時總結(jié)，把握細(xì)節(jié)，方能做好自己的本職工作。
關(guān)于責(zé)任問題，我認(rèn)為責(zé)任是一種態(tài)度，是一種選擇，你或者選擇抱怨環(huán)境，推諉責(zé)任，或者選擇改變自我，而這種改變自我的努力，就會成為我們?nèi)松膭恿?，并漸漸成為一種習(xí)慣，成為我們獲得成功的重要條件。我們每個人的理想與現(xiàn)實(shí)是不一致的，我們現(xiàn)在所從事的工作不一定是我們最理想、最喜歡的工作，但因?yàn)槲覀冊谶@個崗位上，我們就應(yīng)該認(rèn)真對待，不管我們喜歡不喜歡，都必須認(rèn)真面對，沒有任何理由草率應(yīng)付，這不僅是對工作負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。要做一個有責(zé)任的人，必須做到：
（一）從我做起，做工作的主人，以主動積極、熱情的心態(tài)投入到自己的工作中去，遵紀(jì)守法，規(guī)范自身行為，立足本職工作，恪盡職守，愛崗敬業(yè)。在其職，謀其政，居其位，盡其責(zé)，認(rèn)真對待工作中的每一個細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己從工作中發(fā)現(xiàn)問題、判斷問題和解決問題的能力。
（二）不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，遇到困難不退縮，以積極的心態(tài)去克服，對待問題沉著冷靜，想辦法，添措施加以解決，工作上以大局為重，服從安排。
（三）不默守陳規(guī)，敢于創(chuàng)新，學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)專業(yè)知識，學(xué)一切自己需要的知識，練就過硬本領(lǐng)，不斷更新工作方法，在工作中學(xué)習(xí)借鑒他人限他人之長避已之短，虛心聽取他人建議和意見，敢于查找問題并加以改進(jìn)和完善，提高工作效率。
作為一名公務(wù)員，就應(yīng)該做到少埋怨環(huán)境，多反思自身；少一份消極對待，多一份樂觀面對，立足本職崗位，在平凡的工作中鍛煉自己，提升自己，升華自己。
只要我們用一顆負(fù)責(zé)任的心去抓好工作中的每一個細(xì)節(jié)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難！讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手共進(jìn)，共同為政務(wù)中心和政務(wù)服務(wù)的又好又快的發(fā)展努力奮斗！
謝謝大家！
戶籍窗口演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，非常有幸地能夠站在這里。證明能力，闡述觀點(diǎn)。
年參加工作的時到工作，首先我簡單介紹一下我個人經(jīng)歷。后來到過、等部門，年到任部門負(fù)責(zé)人至今。幾年來，無論是當(dāng)經(jīng)理，還是任部門負(fù)責(zé)人，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格律己，兢兢業(yè)業(yè)。
本人多次被為，年以來。任部門負(fù)責(zé)人任職期間，所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作均名列全公司前列，自年成立以來年年都容榮獲"先進(jìn)集體"稱號。
直接反映了形象，發(fā)行人員的形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度。越來越受到整個社會的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力是不夠的必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為我一個窗口，自己對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)；自己對自己所承擔(dān)的那份責(zé)任負(fù)責(zé)。對待業(yè)主熱情細(xì)致、耐心周到始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。如果此次本人競聘成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會嚴(yán)格要求本部門人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢，符合時代發(fā)展的新時期人。
從進(jìn)的那一刻起，本人是一名要求上進(jìn)的人。就將這顆滾燙的赤誠之心獻(xiàn)給我事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。
盡職盡責(zé)。
工作則可能不止這些。工作還必須體現(xiàn)"盡職盡責(zé)，實(shí)際工作。協(xié)調(diào)合作"特性，這是工作職責(zé)所要求的不能只管不理，不能簡單地只看的問題，還要搞清備些什么貨、怎么、如何更好的如何更好的為業(yè)主服務(wù)。
現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
年輕力壯忘天命。
但真正的參加競聘還是頭一回，工作多年。心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，今天站在這里講是演講，介紹自己，闡述觀念，接受評委和大家的點(diǎn)評。從徘徊不定到?jīng)Q定應(yīng)聘，從不自信到自信，多少也有一些"壯犢搏虎易，老驥伏櫪難"感悟?？傊?，不論此次是否能夠競聘上，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持其他同志做好各項(xiàng)工作，自己的人生有些閃光之處。今天，競聘演講中提出"互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)一致"對我今后工作的一個要求，讓我共同營造一個進(jìn)娶溫馨和團(tuán)結(jié)的環(huán)境，讓我事業(yè)呈現(xiàn)積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實(shí)干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
要敢于競爭，畢竟這個工作是最熱愛事業(yè)，愿永遠(yuǎn)為之奮斗！
演講到此結(jié)束！謝謝大家。
戶籍窗口演講稿篇五
日本作家舞城五太郎這樣說過：“你之所以存在，是因?yàn)槟愠蔀閯e人記憶的一部分?！蔽覀冋f記憶有美好的,也有丑陋的。別人對你的記憶如何，完全取決于你對別人的態(tài)度，而服務(wù)正是制造美好記憶的最佳態(tài)度。正是體悟到了服務(wù)和自己之間的關(guān)系，在這里，有這么一群人，他們在經(jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど?，用?jiān)定的信念和無限的熱情，將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上，將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場的泥濘小路上，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展傳遞著一個又一個準(zhǔn)確而明了的信號，為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關(guān)懷，為事業(yè)騰飛譜寫出一個又一個執(zhí)著而忠誠的心聲。他們就是 的工作人員。
我局是一個溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里，你將會看到每位工作人員展現(xiàn)著的奮發(fā)向上的精神面貌，將會看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉，將會看到一個個忙碌而不知疲倦的身影，一聲聲寒暄問暖和一次次舒心服務(wù)后，您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊，我局真好！
我是我局的一名新兵，一年來，我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德，懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任，明白了我們的工作目標(biāo)就是全心全意為人民服務(wù)，就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)騰飛服務(wù)。我們手中沒有什么“特權(quán)”，只有人民賦予我們的使命，做好服務(wù)完成使命，就是我們的責(zé)任。如果說我們工作也是一種“權(quán)利”，那么 “權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”也就是我們詮釋權(quán)利的方式。
他的問題最終得到了圓滿解決。拿到許可證后，他特地趕到我們窗口，并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生，我始終堅(jiān)持禮儀服務(wù)，為人民群眾排憂解難無怨無悔。
每天走進(jìn)我局，看到“公開、規(guī)范、高效、便民”八個大字，如明鏡高懸，時刻審視和考察著我的一舉一動，使我牢記常聽為民之言，常思為民之策，常興為民之舉，常記為民之托,讓我們用行動詮釋服務(wù)的真諦，傳遞服務(wù)的美感，豐富服務(wù)的內(nèi)涵，彰顯服務(wù)的光輝，為把本市建設(shè)成為“服務(wù)效能最高，創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu)，投資回報(bào)最好”的城市努力。
我的演講完了，謝謝大家！
戶籍窗口演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、以及現(xiàn)場各位朋友：
大家上午好！我叫，是來自中國電信xx公司的一名普通營業(yè)員。今天，我演講的題目是《讓青春的花朵在電信窗口綻放》。
秋高天氣爽，棉白地披紗。我們滿懷激情迎來了黨的十八大的勝利召開，在這個美好的日子里，我有幸站在這演講臺上，心情有如疾風(fēng)掠過靜海。借此，我要感謝市委、市政府和大賽組委會給了我一個難得的展示機(jī)會，與大家一起分享我在工作中的愉悅和感悟，和大家一同在市委市政府“兩個城市一起創(chuàng)”的號角聲中，唱響打造滿意窗口，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的主旋律。讓我們一起向?yàn)閮沙墙ㄔO(shè)辛勤勞作的建設(shè)者們致敬，為創(chuàng)造和諧、幸福、宜居吶喊，為美麗津城再添新綠喝彩。
寒來暑往，花謝花開，不知不覺我進(jìn)入電信工作已有x年。踏出校門，步入社會，我和所有的熱血青年一樣，渴望人生價值地體現(xiàn)，期盼事業(yè)取得成功?，F(xiàn)在的我，站在寬敞明亮的營業(yè)大廳，身穿亮麗的工作服，一種使命感和責(zé)任感攸然而逝。
今天，我選擇了電信營業(yè)柜臺，眼觀熒屏，輕擊鍵盤，辛勤收獲每一份訂單，耐心解答客戶的每一個疑惑，為客戶解決每一個細(xì)小的難題，以發(fā)自內(nèi)心的微笑換來客戶的贊許和抱以同樣真誠微笑的回報(bào)，就有一種無比喜悅的成就感和滿足感我知道，只要心有民眾，人生的夢想才不會在迷茫中丟失，只要心系民眾，縱使在眾聲喧嘩中也不會迷失自我；只要心懷民眾，即使身處北風(fēng)呼嘯，萬物凋零的數(shù)九寒冬，我的心中洋溢著的依然是生機(jī)盎然。在通信市場競爭炙熱的當(dāng)今時刻，我將和我的兄弟姐妹一道以溫馨的、體貼的、周到的、積極的工作態(tài)度，為xx大眾提供完美服務(wù)；用堅(jiān)實(shí)的、切實(shí)的、夯實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的規(guī)范行為，把我們的窗口打造成為行業(yè)的標(biāo)桿窗口，全面展示電信企業(yè)的窗口風(fēng)采。
作為新世紀(jì)的青年人，我們希望看到家鄉(xiāng)興旺發(fā)達(dá)、人民安居樂業(yè)、生活幸福安康；我們希望看到公共秩序一片井然，人人都有一張燦爛的笑臉。作為新世紀(jì)的青年人，我們對生活滿懷激情，對未來充滿了渴望，我們希望在社會的大舞臺上演繹我們無悔的人生。然而對于我們來說，要學(xué)習(xí)的東西又實(shí)在是太多，如是，我堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊進(jìn)步，無時無刻不在享受著工作給我?guī)淼目鞓?，一點(diǎn)一滴地體會著為客戶服務(wù)的那份神圣和榮耀。我不停地告誡自己：每一天，我都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過的充實(shí)而有意義；每一天，我都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天，我都要對自己說，別忘記了肩上的責(zé)任，別辜負(fù)了客戶的信任。
當(dāng)然，我和所有從事的窗口服務(wù)的同行們一樣，也曾因客戶的不理解而被大聲呵斥過、質(zhì)問過，在言語上被羞辱過、傷害過，但我并沒有因?yàn)樽约簝?nèi)心的委屈而忘記“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念，總是抱以平和心態(tài)，以一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一件實(shí)事、一個舉動、一份真誠的言行，以誠懇的態(tài)度、熟練的技能、快捷的反應(yīng)為客戶解決實(shí)際問題，從而贏得客戶理解與信賴，讓客戶有問而來，滿意而歸。每當(dāng)我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎到客戶的選擇。于是，我把接受委屈、忍耐當(dāng)作是使自己不斷成熟的階梯。因?yàn)槲倚欧?，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝、一種圓潤而不膩耳的樂章、一種不需要對別人察顏觀色的從容；也是一種終于停止了向周圍申訴求告的大氣、一種不理會哄鬧的微笑、一種洗刷了偏激的淡漠，更是一種無須聲張的厚實(shí)、一種并不陡峭的高度。不管我所付出的每一份真誠和每一份寬容有多么細(xì)小、多么微不足道，但只要它能為企業(yè)創(chuàng)一分價值、為文明增一份綠色、為窗口添一縷彩云，我就愿意；我愿意將我的真誠、我的寬容化作小草、綠葉、野花，靜靜地、無聲無息地裝扮在中國電信的行業(yè)窗口，為創(chuàng)建文明奉獻(xiàn)熱忱和智慧，我愿意讓我們青春的花朵在中國電信的行業(yè)窗口綻放。
謝謝?。ň瞎?。
戶籍窗口演講稿篇七
我于今年進(jìn)入本公司工作，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我這次機(jī)會讓我站在這個競聘的舞臺上！隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，并且無論是在哪個崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
自進(jìn)入本公司以來，能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并在這一年的實(shí)踐煅煉中積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)以致用，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造性的開展工作。
作為公司的一員，在工作中不僅有堅(jiān)定的政治立場，而且有較高的思想政治覺悟，我是學(xué)文秘專業(yè)的，對業(yè)務(wù)知識有一定的基礎(chǔ)，但在業(yè)余時間，我卻從未間斷過學(xué)習(xí)。并將理論學(xué)習(xí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把更高的著眼點(diǎn)放于整個公司、整個社會。
一直以來我對照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。無論是在哪個崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。這些都是做好窗口業(yè)務(wù)員工作的基本要求。
對于窗口業(yè)務(wù)員這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務(wù)是銷售經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
俗話說“千里之行，始于足下”我將通過以下幾個方面促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并爭取成為一名合格的窗口業(yè)務(wù)員。
(一)要找準(zhǔn)自己的定位，做本職工作。我想做為一名窗口業(yè)務(wù)員關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全同事工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升本公司的地位。
二、提高認(rèn)識，重視服務(wù)。作為一名業(yè)務(wù)員，要清楚地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，因?yàn)槲覀兯N售的不僅僅是公司的產(chǎn)品，更重要的是我們在銷售服務(wù)，我們要服務(wù)自己的每一位客戶，多與顧客溝通，了解客戶所需情況，對于所發(fā)現(xiàn)的問題要勤于動手記錄，利上晚上休息時間將收集到的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，想出最好的解決辦法，給客戶以最圓滿的答復(fù)。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點(diǎn)，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點(diǎn)”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
戶籍窗口演講稿篇八
戶籍窗口作為政務(wù)服務(wù)的重要一環(huán)，直接關(guān)系到我們?nèi)粘Ｉ钪修k理各項(xiàng)公務(wù)的便捷程度。最近，我親身體驗(yàn)了在戶籍窗口辦理相關(guān)手續(xù)的過程，并對這一體驗(yàn)有了一些心得體會。在這里，我將分享一下我對戶籍窗口的印象和感受。
第二段：表述便捷性。
首先，印象最深刻的就是戶籍窗口的便捷性。辦理手續(xù)時，我被柜臺背后的工作人員的高效處理和熟練操作所震撼。他們迅速查找相關(guān)資料，用清晰的語言解答我提出的問題，并在短時間內(nèi)幫我完成了手續(xù)。這種高效的服務(wù)流程大大減少了等待的時間，使我感到既省時又方便?？梢?，戶籍窗口在優(yōu)化工作流程、提高辦理效率方面做出了巨大努力，為廣大市民提供了高效便捷的服務(wù)。
第三段：強(qiáng)調(diào)溝通與親切。
其次，戶籍窗口給我留下深刻印象的是工作人員的良好溝通和親切態(tài)度。在辦理手續(xù)的過程中，工作人員不僅盡職盡責(zé)，還始終保持著和藹可親的態(tài)度。他們用生動的語言解釋辦理流程和相關(guān)政策，仔細(xì)聆聽我提出的問題，并且耐心解答。這種良好的溝通方式，不僅讓我對辦理的流程有了更加明確的了解，還讓整個辦理過程不再那么枯燥乏味，體現(xiàn)了窗口工作人員的敬業(yè)精神和服務(wù)意識。
第四段：強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任與服務(wù)意識。
然而，在我體驗(yàn)戶籍窗口辦事過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。不同工作人員對待同樣問題的態(tài)度和效率不盡相同。有些工作人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度親切，盡量解決問題；而有些工作人員則沒有明顯服務(wù)意識，工作效率低下甚至粗暴對待訪客。這種差異性的存在導(dǎo)致了辦事效率的不穩(wěn)定，甚至?xí)o訪客帶來困擾和不滿。因此，我認(rèn)為戶籍窗口不僅需要規(guī)范工作流程，更需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升他們的責(zé)任心和服務(wù)意識。
第五段：總結(jié)全文觀點(diǎn)。
總的來說，戶籍窗口的辦理服務(wù)給我留下了深刻的印象。它的高效便捷和良好溝通讓我感到滿意。然而，在辦事過程中也暴露出一些問題，例如部分工作人員的不專業(yè)態(tài)度。因此，為了更好地滿足市民的需求，我認(rèn)為戶籍窗口需要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提高整體服務(wù)水平。只有如此，戶籍窗口才能更好地發(fā)揮其便民、高效的優(yōu)勢，為我們的生活提供更加便利的服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇九
作為一名戶籍窗口民警，我深知自己承擔(dān)著極其重要的使命。戶籍是國家治理的基礎(chǔ)，直接關(guān)乎人民的權(quán)益和社會的穩(wěn)定。因此，每天面對大量的群眾咨詢和辦理業(yè)務(wù)，我常常感到壓力重重，但卻深感自己在社會公正和人民福祉方面有著巨大的責(zé)任和使命。
第二段：高質(zhì)量服務(wù)的理念和經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，我一直堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)的理念。首先，我細(xì)心傾聽每一位前來辦事的人，全面了解他們的需求，并給予及時而準(zhǔn)確的答復(fù)。其次，我提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的辦事指導(dǎo)和服務(wù)，幫助申請人順利辦理各項(xiàng)手續(xù)。最后，我注重辦事過程的規(guī)范和效率，確保群眾的辦事體驗(yàn)始終得到優(yōu)化。
第三段：面對突發(fā)情況的冷靜處置。
在戶籍窗口，時常會遇到各種各樣的突發(fā)情況，需要我們能夠冷靜并果斷地進(jìn)行處置。我記得有一次，一個年邁的申請人不慎暈倒，我立即呼叫醫(yī)護(hù)人員前來協(xié)助，并安撫其他申請人，保證場面的安全和秩序。這樣的情況雖然不常見，但突發(fā)事件時對應(yīng)急處理能力和社會責(zé)任感的考驗(yàn)。
第四段：溝通技巧和人際關(guān)系的處理。
戶籍窗口工作中，良好的溝通技巧和處理人際關(guān)系的能力至關(guān)重要。每天有大量群眾前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)，其中既有來自各行各業(yè)的百姓，又有具有不同文化背景的外國人群體。與他們有效溝通不僅需要語言能力，更需要傾聽、尊重和理解。在長期的工作實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到如何與群眾建立良好的互動關(guān)系，不僅提高了辦事效率，也增進(jìn)了彼此的互信。
第五段：挑戰(zhàn)與收獲。
作為一名戶籍窗口民警，認(rèn)識到本職工作的重要性、客觀存在的挑戰(zhàn)和所帶來的巨大收獲是非常必要的。挑戰(zhàn)能夠激發(fā)我持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)新知識的動力，同時也提醒我要時刻保持責(zé)任感和使命感。而每一次順利辦理業(yè)務(wù)、解決群眾問題的時刻，都成為了我繼續(xù)堅(jiān)守這份工作的動力源泉。
總結(jié)：作為一名戶籍窗口民警，我深知自己所肩負(fù)的重任和使命。通過提供高質(zhì)量的服務(wù)、冷靜處理突發(fā)情況、良好的溝通技巧和處理人際關(guān)系，我學(xué)會了如何在工作中回應(yīng)群眾需求、解決問題。盡管工作中面臨重壓和挑戰(zhàn)，但每一次解決群眾問題和幫助他們辦理手續(xù)的時刻都令我感到無比自豪和滿足。我愿意繼續(xù)努力，為社會穩(wěn)定和人民福祉做出更多的貢獻(xiàn)。
戶籍窗口演講稿篇十
第一段：引言（150字）。
窗口戶籍作為政府行政服務(wù)的重要窗口，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。在過去的幾年中，我作為一名窗口戶籍工作人員，深入了解和參與了窗口戶籍工作。通過實(shí)踐，我深切感受到了窗口戶籍工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對窗口戶籍工作的體會和心得。
第二段：窗口戶籍的重要性（250字）。
窗口戶籍是政府行政服務(wù)的重要渠道之一，它直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。窗口戶籍工作人員作為政府與人民群眾之間的橋梁，承擔(dān)著處理人民群眾戶籍事務(wù)、提供相關(guān)服務(wù)的重要責(zé)任。在窗口戶籍工作中，我們需要準(zhǔn)確無誤地核對和處理人民群眾的戶籍變動，確保每一個人的戶籍信息準(zhǔn)確、完整。只有這樣，人民群眾才能享受到政府的各項(xiàng)服務(wù)，確保自己的合法權(quán)益。
第三段：窗口戶籍的挑戰(zhàn)（300字）。
窗口戶籍工作存在著一定的挑戰(zhàn)，特別是在人口流動頻繁的地區(qū)。窗口戶籍工作人員需要面對大量的戶籍申報(bào)、查詢和變更事務(wù)，而且時間緊迫，工作量大。此外，戶籍信息的準(zhǔn)確性也是一個重要的挑戰(zhàn)。在處理戶籍變動時，工作人員需要仔細(xì)核對各種證件和材料，確保信息的準(zhǔn)確性。同時，防止虛假戶籍信息的傳遞，也是窗口戶籍工作人員的責(zé)任。
通過參與窗口戶籍工作，我深刻體會到了這個工作的重要性和挑戰(zhàn)。首先，準(zhǔn)確性是窗口戶籍工作的核心。在每一次辦理戶籍變動時，我都需要仔細(xì)核對每一個人的信息，確保信息的準(zhǔn)確與完整。其次，溝通能力也是窗口戶籍工作人員必備的素質(zhì)。在面對各種人群和問題時，我學(xué)會了傾聽和耐心解答，保持良好的溝通。此外，高度的責(zé)任心和細(xì)心，也是我在窗口戶籍工作中鍛煉和提高的能力。
第五段：結(jié)語（200字）。
作為一名窗口戶籍工作人員，我深感自己肩負(fù)著艱巨的責(zé)任。我將持續(xù)努力，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更好的窗口戶籍服務(wù)。同時，我希望社會各界能夠給予窗口戶籍工作人員更多的理解和支持。只有這樣，我們才能共同推動窗口戶籍工作的發(fā)展，讓人民群眾有更好的獲得感和幸福感。窗口戶籍工作是一項(xiàng)光榮而重要的事業(yè)，我將繼續(xù)為之奮斗。
戶籍窗口演講稿篇十一
2019年7月，國家印發(fā)《全國戶籍制度改革方案》，明確提出要加強(qiáng)戶籍制度的管理、應(yīng)用和服務(wù)。這一方案推動了全國各地的戶籍窗口整改工作，將窗口工作流程和規(guī)范化辦事管理納入管理重點(diǎn)，并鼓勵采取技術(shù)手段來提高窗口服務(wù)效率。
第三段：整改的實(shí)際體驗(yàn)。
在整改前，戶籍辦事窗口隨處可見，但效率卻令人不滿。即使提前預(yù)約，也需要等待很長時間。但是，在整改后，我們可以明顯地感受到改善了：在窗口前進(jìn)行指紋識別或身份證刷卡后，即可快速通過身份認(rèn)證，縮短了等待時間，并且工作人員的服務(wù)意識和態(tài)度也更加親切和周到了。
第四段：對整改的思考。
首先，必須意識到整改工作只是一個開始，必須持續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。其次，技術(shù)手段的應(yīng)用和普及也是實(shí)現(xiàn)高效辦事的重要手段，一些已經(jīng)普及的技術(shù)可以考慮進(jìn)一步深化應(yīng)用。最后，務(wù)必重視服務(wù)態(tài)度的提升，這不僅對戶籍窗口，對各種公共服務(wù)窗口都是至關(guān)重要的。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，戶籍窗口整改的目的是為了提升服務(wù)的效率和質(zhì)量，使窗口工作流程更加規(guī)范化和科學(xué)化。通過整改后我們可以看到，在延聘更多工作人員和加大物資投入方面，這不一定是最好的解決辦法。技術(shù)手段和服務(wù)態(tài)度的提升是更加可取的方式。隨著整改的推進(jìn)，相信我們可以享受更加便利、高效的公共服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇十二
近年來，我國戶籍制度改革不斷深化，為居民的移動和就業(yè)提供了更多便利。然而，在戶籍轉(zhuǎn)移和辦理相關(guān)手續(xù)時，居民們?nèi)匀幻媾R一些困擾和疑惑。作為一名從業(yè)多年的戶籍窗口工作人員，我從工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會，以下是我對戶籍窗口工作的心得總結(jié)。
首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是戶籍窗口工作的核心。辦理戶籍相關(guān)手續(xù)的居民通常都帶著一顆焦慮的心情來到窗口，我們作為服務(wù)員工，要以積極的態(tài)度對待每一個顧客，耐心傾聽，及時解答疑問。有時候，一句溫暖的問候或一個微笑能夠化解居民的緊張情緒，讓他們獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，窗口工作人員還應(yīng)保持良好的溝通技巧，注重細(xì)節(jié)，盡可能提供個性化的服務(wù)，讓居民感受到公平和尊重。
其次，法律法規(guī)的了解和掌握是戶籍窗口工作的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們經(jīng)常和各類法規(guī)和政策打交道，例如，戶籍登記管理?xiàng)l例、居民身份證管理辦法等。只有熟悉這些法規(guī)和政策，才能對居民提出的問題有針對性地回答，確保辦事流程的順利進(jìn)行。因此，戶籍窗口的工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，嚴(yán)守職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，確保辦事公正、透明和便捷。
再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，是提高戶籍窗口工作效率的重要途徑。戶籍窗口是一個團(tuán)隊(duì)工作的環(huán)境，窗口工作人員需要緊密配合，相互之間要有良好的溝通和協(xié)作能力。在繁忙的工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題，例如，資料不齊全、信息錯誤等等。團(tuán)隊(duì)合作可以讓我們迅速找到解決問題的方法和策略，避免了不必要的錯誤和耽誤。同時，團(tuán)隊(duì)合作也能增加工作的樂趣，增強(qiáng)工作的成就感，提高工作的積極性和主動性。
此外，要不斷完善和優(yōu)化戶籍窗口的服務(wù)流程。戶籍窗口作為居民通往其他手續(xù)的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量直接影響到居民的滿意度。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常審視和檢查自己的工作流程，挖掘潛在的不足之處，努力升級和改進(jìn)服務(wù)流程，提高辦事效率和準(zhǔn)確性。例如，通過引入科技手段，提供網(wǎng)上預(yù)約、自動化辦理等業(yè)務(wù)功能，不僅能夠方便居民，也能夠減輕窗口工作人員的辦理壓力。
最后，要時刻保持服務(wù)意識，以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。戶籍窗口工作本質(zhì)是為居民提供便捷的、高效的服務(wù)，因此我們要時刻牢記這樣一個宗旨。不論面對多么繁瑣的手續(xù)和問題，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以居民的需求為中心，從居民的角度出發(fā)，充分尊重和理解他們的需求和權(quán)益。只有這樣，我們才能提供真正優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得居民的信任和好評。
綜上所述，戶籍窗口工作是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的。通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以提高自身的服務(wù)水平和工作效率，為居民提供更好的服務(wù)。希望我國戶籍窗口工作能夠不斷優(yōu)化和改進(jìn)，為居民提供更便捷、高效的服務(wù)，促進(jìn)我國戶籍制度改革的進(jìn)一步發(fā)展。
戶籍窗口演講稿篇十三
戶籍窗口是實(shí)施社會治理的一項(xiàng)重要措施，是國家管理人員和居民關(guān)系的窗口。近年來，隨著人員流動和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的人需要辦理戶籍相關(guān)手續(xù)。作為一名在戶籍窗口工作的工作人員，我深切體會到這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。以下將結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎覍艏翱诘男牡皿w會。
第二段：關(guān)于工作流程的認(rèn)識和改進(jìn)。
戶籍窗口的工作，流程繁瑣，對工作人員的要求也很高。一方面，要熟悉掌握各項(xiàng)政策法規(guī)，以便正確引導(dǎo)居民辦理相關(guān)手續(xù)；另一方面，還要具備溝通協(xié)調(diào)能力，因?yàn)楹芏嗑用裨谵k理戶籍相關(guān)手續(xù)時會遇到各種問題和困難。因此，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)知識和溝通能力，力求更好地為居民提供服務(wù)。此外，為了提高工作效率，我還積極參與窗口工作流程的改進(jìn)，通過優(yōu)化流程，縮短辦理時間，提高辦理效率。
第三段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的提升和心態(tài)調(diào)整。
作為一名工作人員，我深知服務(wù)質(zhì)量的重要性。在戶籍窗口，我始終堅(jiān)持以居民滿意度為出發(fā)點(diǎn)，盡力做到耐心細(xì)致地解答他們的疑問，并通過關(guān)切和熱情的語言來與居民進(jìn)行良好的溝通。我還注意及時反饋居民的問題和建議，吸取他們的意見，為下一次的服務(wù)提供參考。此外，我也學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài)，畢竟戶籍窗口工作會面臨不少的抱怨和指責(zé)，關(guān)鍵是要保持冷靜和耐心，不因外界因素影響自己對居民的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和工作氛圍的重要性。
戶籍窗口工作是一個集體協(xié)作的過程，團(tuán)隊(duì)的合作和緊密配合非常重要。為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我與同事們保持密切的溝通和交流，互相幫助和支持。在工作中，每個人承擔(dān)著不同的角色和責(zé)任，通過協(xié)作，我們可以共同解決問題，提高工作的整體水平。同時，營造良好的工作氛圍也是至關(guān)重要的，我努力保持積極向上的態(tài)度，通過與同事們的互動和交流，提高工作的積極性和凝聚力。
第五段：關(guān)于自我反思和持續(xù)改進(jìn)。
戶籍窗口工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的工作。在工作中，我時刻保持著審視和反思的態(tài)度，不僅關(guān)注自身的工作表現(xiàn)，而且積極尋找改進(jìn)的空間。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和政策、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷豐富自己的知識和技能，提高自身素質(zhì)。同時，我也鼓勵同事們加強(qiáng)自我反思，積極參與學(xué)習(xí)和交流，以提升整個團(tuán)隊(duì)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)：
通過對戶籍窗口的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，我深刻認(rèn)識到戶籍窗口工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，為更多的居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也期待戶籍窗口能夠得到更多的支持和關(guān)注，進(jìn)一步完善和優(yōu)化工作流程，提高居民滿意度，推動社會治理的科學(xué)化和規(guī)范化發(fā)展。
戶籍窗口演講稿篇十四
戶籍窗口是人們辦理各種個人事務(wù)的窗口，而我作為一名戶籍窗口工作人員，多年來積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在這個特殊的工作崗位上，我深刻體會到了工作的重要性和對人民生活的影響。在這里，我將總結(jié)一下我的心得體會，希望能對今后的工作有所幫助。
第二段：工作責(zé)任。
作為戶籍窗口工作人員，我們的工作責(zé)任非常重大。我們要負(fù)責(zé)核實(shí)和登記各類人口信息，查驗(yàn)各類證件，辦理各種業(yè)務(wù)，保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。在這個過程中，我們必須嚴(yán)守紀(jì)律，保持高度的責(zé)任心，對每一個辦事群眾耐心細(xì)致地解答問題，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利辦理。這就要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的業(yè)務(wù)操作能力，同時還要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
第三段：人文關(guān)懷。
戶籍窗口工作涉及到人民群眾的生活問題，因此我們不僅要有技術(shù)能力，更要有人文關(guān)懷。經(jīng)常有一些老人、殘疾人或者外來務(wù)工人員前來辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，他們可能對具體的辦事流程不太了解，也可能存在困難和障礙。作為工作人員，我們要用溫暖的心去對待每一個辦事群眾，不計(jì)較一時的繁瑣和麻煩，盡可能幫助他們解決問題。有時候，一句關(guān)心的問候或者一次耐心的解答，都能給辦事群眾帶來莫大的安慰和感動。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
戶籍窗口工作的復(fù)雜性和繁瑣性，決定了我們必須要進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)合作。在繁忙的工作環(huán)境下，我們每個人都有自己的工作任務(wù)和責(zé)任，但我們必須相互協(xié)調(diào)配合，形成一個緊密有序的工作機(jī)制。我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，在工作中共同進(jìn)步。有時候，我們會開展一些培訓(xùn)和交流活動，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，更能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
第五段：個人成長。
戶籍窗口工作對于每一個工作人員來說都是一次鍛煉和成長的機(jī)會。通過面對不同的辦事群眾，我們不斷提高了自己的溝通能力、解決問題的能力和應(yīng)變能力。在這個過程中，我們也不斷學(xué)習(xí)和吸收知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。在這個崗位上，我們必須具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和正確的工作方法，保證每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能準(zhǔn)確無誤地辦理。通過這樣的工作機(jī)會，我們將不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，成為真正合格的戶籍窗口工作人員。
通過多年的戶籍窗口工作，我深刻體會到了工作的重要性和對人民生活的影響。我將繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，用心去服務(wù)每一位辦事群眾。同時，我也希望通過我的努力和付出，能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
戶籍窗口演講稿篇十五
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）。
戶籍窗口是民警工作的一個重要方面，我作為一名服務(wù)于社會的戶籍窗口民警，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不僅僅明確了自己的職責(zé)，也逐漸領(lǐng)悟到了務(wù)實(shí)的工作原則。在這個高效而繁忙的環(huán)境中，我深深地意識到，作為一名戶籍窗口民警，除了審查證件、登記戶籍等操作外，我們還扮演著事業(yè)發(fā)展及社會穩(wěn)定的重要角色。
第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一名戶籍窗口民警，一切都以負(fù)責(zé)任的態(tài)度為先。每一位前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民都期望得到我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我在工作中始終保持著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。首先，我注重不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，掌握操作技能，以便能夠更好地為市民辦理各項(xiàng)手續(xù)。其次，我盡力做到心細(xì)如發(fā)，耐心回答市民的問題，確保每一位市民都能順利辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。最后，我也時刻保持著對個人隱私的嚴(yán)格保密，讓市民完全信任我們的工作。
第三段：靈活應(yīng)對（字?jǐn)?shù)：200字）。
戶籍窗口的工作環(huán)境是多變的，我們常常面臨各種各樣的復(fù)雜情況。在工作中，我明白只有靈活應(yīng)對這些情況，才能更好地為市民提供服務(wù)。有時，市民的證件可能存在問題，需要我們及時溝通解決；有時，市民的要求可能超出我們的權(quán)限，需要我們與上級部門協(xié)商；有時，我們可能還需要處理一些突發(fā)事件，例如意外死亡等。在這些情況下，我會盡量與市民保持溝通，尋求最佳解決方案，確保工作能夠順利進(jìn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一個團(tuán)隊(duì)，戶籍窗口民警的工作離不開緊密的協(xié)作。在長時間的工作中，我意識到只有通過與同事的良好合作，才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我始終尊重和信任同事，積極與他們合作，共同解決問題。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是與同事之間的合作，也涉及到與上級部門、其他相關(guān)部門以及市民的合作。只有通過高效的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地服務(wù)于市民，并構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200字）。
作為一名戶籍窗口民警，我深知自己的工作責(zé)任和使命。通過認(rèn)真負(fù)責(zé)、靈活應(yīng)對和團(tuán)隊(duì)合作，我始終保持著高效的工作狀態(tài)，為市民提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我經(jīng)歷了困難和挑戰(zhàn)，但也取得了工作上的成功和成就感。作為社會穩(wěn)定的守護(hù)者，我們應(yīng)該傳承并發(fā)揚(yáng)這種精神，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓更多的市民從我們的服務(wù)中獲益。相信通過我們的不斷努力，戶籍窗口的工作將會變得更加高效便捷。