2023年教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告（熱門22篇）

    報(bào)告是一種用來(lái)詳細(xì)描述與陳述某個(gè)主題或問(wèn)題的書面或口頭表達(dá)形式。報(bào)告的審閱和修改是非常重要的一環(huán)，可以請(qǐng)同行或?qū)I(yè)人士進(jìn)行審閱和意見(jiàn)反饋，得到改進(jìn)。附上了一些成功報(bào)告的案例，希望能給大家提供一些啟示。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一
    為了提高我縣教育財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，以適應(yīng)新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理要求，縣教委于9月25日舉行了教育財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們認(rèn)真聆聽(tīng)了教委領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律的重要性和現(xiàn)實(shí)意義的講話，以及教委財(cái)務(wù)資深專家就財(cái)務(wù)知識(shí)與案例分析講解。讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己做財(cái)務(wù)工作的差距，在今后的工作中一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎實(shí)工作，時(shí)刻牢記財(cái)務(wù)工作的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我體會(huì)如下：
    首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)法律意識(shí)。
    思想是行動(dòng)的指南：思想有了惰性，工作中就會(huì)有情緒，工作上就可能出現(xiàn)偏差;正如唐主任在會(huì)上講到：近段時(shí)間的中央檢查給我們指出的檢查中存在的問(wèn)題，以及食堂監(jiān)督機(jī)制不健全等;這說(shuō)明了我們會(huì)計(jì)人員工作不規(guī)范、法律意識(shí)不強(qiáng)。這就說(shuō)明我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)必要性。我們既要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)理論，新制度新準(zhǔn)則，又要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，還要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能提高會(huì)計(jì)職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅(jiān)決反對(duì)。如果我們會(huì)計(jì)不能跟上形勢(shì)，不能及時(shí)掌握新的知識(shí)，稍有不慎，就會(huì)'失之毫厘，謬以千里'，給單位造成損失。因此我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)方面的各項(xiàng)法規(guī)和業(yè)務(wù)，增強(qiáng)我的法律意識(shí)。
    其次提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
    “打鐵還需自身硬”，我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)差，我們的工作就不會(huì)有起色。就像培訓(xùn)會(huì)上唐主任、王科長(zhǎng)講到：“檢查組”指出我們的培訓(xùn)費(fèi)列支、食堂核算不符合規(guī)范等，這說(shuō)明了我們會(huì)計(jì)人業(yè)務(wù)素質(zhì)差，提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的很有必要。教委財(cái)務(wù)資深專家就財(cái)務(wù)知識(shí)、規(guī)范財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了講解。緊接著給我們認(rèn)識(shí)了發(fā)票，讓我明白了什么是有效地發(fā)票，什么是無(wú)效的發(fā)票;通過(guò)具體的案例分析，明白了實(shí)物操作，了解經(jīng)費(fèi)的開支應(yīng)做到有法可循、有據(jù)可查，領(lǐng)會(huì)了政府采購(gòu)的意義和程序，通過(guò)培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在的提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    再有愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格履行法定的職責(zé)，忠于職守、堅(jiān)持原則是我們會(huì)計(jì)人員的職業(yè)操守。無(wú)論何時(shí)，高水準(zhǔn)的職業(yè)道德是一名會(huì)計(jì)人員所應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，失去它就無(wú)從談起會(huì)計(jì)工作質(zhì)量和會(huì)計(jì)信息。因此我要認(rèn)真對(duì)照會(huì)計(jì)法規(guī)，知法守法廉潔自律。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在思想上熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的崗位，把工作視為自身的一種需要和自我價(jià)值的體現(xiàn)，在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，心無(wú)雜念，依法辦事。
    現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，“誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)給了我一個(gè)非常好的平臺(tái)，教委領(lǐng)導(dǎo)讓我們一起學(xué)習(xí)，一起探討問(wèn)題，我倍感興奮，也倍感鼓舞，我們這些財(cái)務(wù)專業(yè)的工作者，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平，更好的服務(wù)于我縣教育事業(yè)。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二
    根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《xx年**分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
    xx年我分行全轄共舉辦各級(jí)各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：
    一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。
    **分行黨校通過(guò)舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
    按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對(duì)98名近兩年新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過(guò)理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問(wèn)題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對(duì)第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評(píng)估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過(guò)接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    二、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書記及機(jī)關(guān)黨委書記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
    2、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)在開展理論教育的同時(shí)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：一是在4月，推薦分行機(jī)關(guān)和省會(huì)中心支行12名行領(lǐng)導(dǎo)，分2期參加總行組織的副廳局級(jí)分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級(jí)研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長(zhǎng)，分3期參加總行舉辦的中心支行行長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長(zhǎng)參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班;四是于4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)240名縣支行副行長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)針對(duì)中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對(duì)240篇論文進(jìn)行打分評(píng)優(yōu)。
    三、在大力開展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。
    2、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三
    一、認(rèn)真開展政治理論素質(zhì)培訓(xùn)。
    1、把學(xué)習(xí)全國(guó)、全省檢察長(zhǎng)會(huì)議精神作為檢察教育培訓(xùn)的中心內(nèi)容和首要任務(wù)，把中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、社會(huì)主義法治理念和反腐倡廉教育及職業(yè)道德教育納入培訓(xùn)重要內(nèi)容，作為必修課程。以新任領(lǐng)導(dǎo)干部、新進(jìn)檢察人員和重點(diǎn)崗位檢察人員為重點(diǎn)，開展專題培訓(xùn)，不斷提高干警的政治素質(zhì)和廉潔自律、抵御風(fēng)險(xiǎn)、拒腐防變的能力。
    2、強(qiáng)化思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)檢察事業(yè)的忠誠(chéng)衛(wèi)士。引導(dǎo)隊(duì)伍端正執(zhí)法觀點(diǎn)、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、改善執(zhí)法形象、提高執(zhí)法公信力。檢察官職業(yè)要求檢察官必須為社會(huì)謀福祉、為公眾服務(wù)，今年來(lái)，我院始終把加強(qiáng)思想政治教育放在檢察官職業(yè)培訓(xùn)的首位，堅(jiān)持不懈地用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝檢察官隊(duì)伍。我院還加強(qiáng)了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺(jué)抵制金錢、人情和關(guān)系對(duì)檢察工作的侵蝕和影響。全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化檢察職業(yè)的責(zé)任性、表率性、自律性和獻(xiàn)身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，約束業(yè)外活動(dòng)。
    二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓(xùn)班。
    今年以來(lái)，我院共參加省級(jí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)20人（次），市級(jí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)32人（次），110人（次）參加網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是針對(duì)新出臺(tái)的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干警對(duì)新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓(xùn)，均收到了較好的效果。參訓(xùn)人員均能認(rèn)真參加培訓(xùn)，均順利結(jié)業(yè)。
    三、實(shí)行崗位練兵，推進(jìn)檢察隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)。
    1、為不斷提高檢察業(yè)務(wù)水平和干警各種實(shí)戰(zhàn)操作技能，今年我院把培訓(xùn)重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)上。我們舉辦了“法律知識(shí)培訓(xùn)班”進(jìn)行集中培訓(xùn)。由各主管檢察長(zhǎng)組成我院的內(nèi)部教育隊(duì)伍，分批進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講座，每季度對(duì)全院干警集中進(jìn)行一次培訓(xùn)。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅(jiān)決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識(shí)，理解新內(nèi)涵，從而為提高干警的執(zhí)法水平蓄積能量。
    2、我們還以案件討論的形式展開了案件評(píng)估，以我院干警辦理的案件為中心，應(yīng)用創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長(zhǎng)分別主持，進(jìn)行了大討論，通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)教育，極大地激發(fā)了干警的學(xué)習(xí)興趣，使干警們深深地愛(ài)上了理論探討工作。
    我院特別重視教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化教育培訓(xùn)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障，將教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入公務(wù)經(jīng)費(fèi)總體預(yù)算并單列開支，切實(shí)保障檢察教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，保證教育培訓(xùn)的順利開展。
    今后的工作中，我院的教育培訓(xùn)工作將主要側(cè)重政治素質(zhì)的鞏固提高和專業(yè)素質(zhì)更新升級(jí)。注重抓思想理論的學(xué)習(xí)灌輸、抓思想道德的勸導(dǎo)養(yǎng)成、抓理想信念的鞏固堅(jiān)定、抓政治品行的操守執(zhí)著，使檢察官隊(duì)伍在司法宗旨、司法理念、司法實(shí)踐等方面，不斷充實(shí)新知識(shí)，提高適用能力。并以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)大家參加專業(yè)深造，司法考試等，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)水平全面升級(jí)。
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    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四
    辦好一所學(xué)校，關(guān)鍵在于擁有一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。這是提高學(xué)校辦學(xué)水平的基本保證。這一年來(lái)，我校主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好教師培訓(xùn)的工作。
    一、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)師德建設(shè)工作，努力穩(wěn)定整個(gè)教師隊(duì)伍。
    教務(wù)處堅(jiān)持在教師例會(huì)時(shí)間認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文章。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步幫助教師提高認(rèn)識(shí)，樹立正確的人生價(jià)值取向。此外，學(xué)校還進(jìn)一步努力，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的人際環(huán)境。因?yàn)榇蠹夷茉谝黄饘W(xué)習(xí)、生活和工作，就是一種緣分。作為學(xué)校管理者，能夠經(jīng)常深入到教師中間，參與各種大小活動(dòng)，通過(guò)相互溝通、交流，彼此間建立一種比較和諧、融洽的同事關(guān)系，自然也就可以避免和消除許多工作上的不理解和誤會(huì)，對(duì)于學(xué)校整個(gè)教師隊(duì)伍的穩(wěn)定工作起著十分重要的作用。
    二、認(rèn)真抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及工作，努力促進(jìn)教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)。
    通過(guò)這一活動(dòng)的開展，增進(jìn)了教師間的相互了解，各位教師在聽(tīng)課中中提高了自己的業(yè)務(wù)水平，有力的促進(jìn)了我校教師的課堂教學(xué)登臺(tái)階、上水平、提質(zhì)量。所有示范課教師在教材挖掘方面都非常細(xì)致，教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)比較有創(chuàng)意，課件制作精美，注重了師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，用自己獨(dú)特的教學(xué)方式，從不同角度展現(xiàn)了自己的教學(xué)風(fēng)采。特別是王璐老師講解的《神奇的貨幣》，深入淺出，貼近實(shí)際、貼近學(xué)生、貼近社會(huì)，引人入勝。
    二是加強(qiáng)對(duì)新教師的培養(yǎng)。
    三是師生談話活動(dòng)。
    師生談話是全面把握學(xué)生思想脈搏的有效途徑，談話可以全面深化學(xué)生教育管理工作，推動(dòng)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。通過(guò)推行師生談話，溝通思想，交流情況，研究問(wèn)題，交換意見(jiàn)，拉近師生間距離，有16位教師不僅針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題積極尋求方法解決，而且針對(duì)反映的問(wèn)題和解決的方法進(jìn)行了認(rèn)真的反思和總結(jié)，并運(yùn)用到實(shí)踐中，有效地提高了課堂管理水平。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五
    近年來(lái)，地稅局認(rèn)真貫徹落實(shí)省局黨組的部署要求，把教育培訓(xùn)作為提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，以提高針對(duì)性、實(shí)效性、側(cè)重性為重點(diǎn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、大幅度投入、全范圍覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在全系統(tǒng)廣泛開展各種形式的教育培訓(xùn)工作，有效提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)，對(duì)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作推進(jìn)起到了積極促進(jìn)作用。
    一、把握三個(gè)要求，制定三年規(guī)劃。
    一是正確認(rèn)識(shí)和把握改善干部隊(duì)伍內(nèi)部結(jié)構(gòu)所提出的要求。地稅干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)大體上包括三部分，第一部分是1994年國(guó)地稅分設(shè)劃轉(zhuǎn)人員，這部分人員具有非常豐富的稅收征管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基層工作經(jīng)驗(yàn)，但年齡偏大，學(xué)歷偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)比較陳舊，能夠適應(yīng)信息管稅要求的人才比較少;第二部分是歷年以來(lái)通過(guò)考試進(jìn)入地稅部門的大學(xué)生，這部分人員雖然年富力強(qiáng)，具有較高的學(xué)歷和理論知識(shí)，但相對(duì)缺乏稅收征管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和基層工作經(jīng)驗(yàn);第三部分是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，這部分人員的特點(diǎn)是組織紀(jì)律性比較強(qiáng)，但理論知識(shí)和稅收實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。上述隊(duì)伍結(jié)構(gòu)方面存在的突出問(wèn)題，嚴(yán)重制約了地稅工作水平的進(jìn)一步提升。
    二是正確認(rèn)識(shí)和把握適應(yīng)稅收工作客觀環(huán)境變化所提出的要求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，稅收工作的客觀環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了革命性的變化，快速膨脹的管理客體與相對(duì)發(fā)展相對(duì)滯后的管理主體之間的矛盾越來(lái)越突出，納稅人數(shù)量和規(guī)模不斷增加，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨頻繁復(fù)雜，偷稅漏稅的手段越來(lái)越隱蔽，稅收工作客觀環(huán)境的改變對(duì)稅務(wù)干部素質(zhì)能力的要求也越來(lái)越高，必須具備較高的政治素質(zhì)和明辨是非能力，始終堅(jiān)持正確的政治方向。具備較為豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和較高的業(yè)務(wù)能力，能夠適應(yīng)信息管稅的需要。同時(shí)，還必須具備良好的廉潔意識(shí)和個(gè)人品格，能抵御各種誘惑和侵蝕。
    三是正確認(rèn)識(shí)和把握更新稅收知識(shí)體系所提出的要求。近年來(lái)，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐日趨成熟完善相適應(yīng)，我國(guó)的稅收理論體系、會(huì)計(jì)理論體系、財(cái)稅法律法規(guī)體系正處于一個(gè)高速發(fā)展改革的過(guò)程當(dāng)中，新理論、新法規(guī)、新政策層出不窮，日新月異，與此同時(shí)，稅收管理也正在向“科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化”發(fā)展，要求地稅干部必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    根據(jù)上述要求，xx市地稅局按照省局統(tǒng)一部署，制定了《xx市地方稅務(wù)局20xx-20xx年三年教育培訓(xùn)規(guī)劃》，要通過(guò)三年的努力，使全市地稅系統(tǒng)教育培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步完善，培訓(xùn)資源得到合理整合和有效利用;科學(xué)、規(guī)范的教育培訓(xùn)組織管理體系基本形成;運(yùn)行機(jī)制更加科學(xué)、規(guī)范、高效;教育培訓(xùn)針對(duì)性、有效性進(jìn)一步增強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)效不斷提升;廣大干部的思想政治水平、文化素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，履行崗位職責(zé)的能力普遍增強(qiáng);干部隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化;服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)納稅人的能力水平明顯提高。
    二、堅(jiān)持四個(gè)原則，解決四個(gè)問(wèn)題。
    一是堅(jiān)持立足實(shí)際的原則，解決教育資源欠缺的問(wèn)題。在培訓(xùn)場(chǎng)地方面，對(duì)會(huì)議室進(jìn)行了改造，安裝網(wǎng)線，既可以做會(huì)議室，又可以做聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)室;在魯東大學(xué)、市委黨校、xx職業(yè)學(xué)院設(shè)立了固定的教育培訓(xùn)基地;在師資方面，采取外請(qǐng)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。對(duì)外聘請(qǐng)xx大學(xué)、魯東大學(xué)、xx職業(yè)學(xué)院教師為兼職教師，主要負(fù)責(zé)定期授課和共同研究地稅教育培訓(xùn)綱要計(jì)劃。對(duì)內(nèi)由每個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職教師，今年有2人參加總局兼職教師培訓(xùn)，1人在省局組織的兼職教師選拔考試中獲得第一名，市局依托魯東大學(xué)，利用“微格教學(xué)”等先進(jìn)手段組織開展了兼職教師培訓(xùn)，共培訓(xùn)出7個(gè)崗位22名兼職教師;在培訓(xùn)形式方面，靈活運(yùn)用視頻培訓(xùn)、專家講座、脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出集中培訓(xùn)、崗位比武、基層實(shí)踐、應(yīng)用軟件技能培訓(xùn)等形式，我局還在全省地稅系統(tǒng)率先開設(shè)了網(wǎng)上學(xué)院，極大拓寬了干部學(xué)習(xí)的渠道。
    二是堅(jiān)持分類施教的原則，解決教育培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題。為了保證教育培訓(xùn)取得實(shí)效，我局全面推廣鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)法，每次培訓(xùn)活動(dòng)開展之前都廣泛進(jìn)行調(diào)研，深入查找需要解決的問(wèn)題，找準(zhǔn)培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向開展教育培訓(xùn)。并注重分類施教、因人施教，大大提高了培訓(xùn)的實(shí)際效果。今年截至目前，共組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部高層次綜合素質(zhì)培訓(xùn)班9期，參訓(xùn)人員255人次;組織骨干人才培訓(xùn)6期，參訓(xùn)人員227人次;組織新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任職培訓(xùn)2期，參訓(xùn)人員121人次;組織基層稅務(wù)干部更新知識(shí)培訓(xùn)班23期，業(yè)務(wù)技能提高班15期，軟件平臺(tái)培訓(xùn)班18期，參訓(xùn)人員3978人次，基本上人均輪訓(xùn)兩遍。
    三是堅(jiān)持考核、考試、獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，解決教育培訓(xùn)效果不明顯的問(wèn)題。為克服任務(wù)觀念和形式主義思想，我們制定了《地稅局教育培訓(xùn)考評(píng)辦法》和《xx市地稅系統(tǒng)分類培訓(xùn)實(shí)施辦法》、《地稅系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理辦法》、《xx市地方稅務(wù)局干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助辦法》等一套完整的考核獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)還把業(yè)務(wù)考試成績(jī)和學(xué)歷水平、職稱水平等作為干部使用的重要依據(jù)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后，都通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)培訓(xùn)的組織安排、師資水平、課程內(nèi)容等進(jìn)行效果評(píng)估和滿意度調(diào)查，以更好地改進(jìn)提高教育培訓(xùn)效果。
    四是堅(jiān)持素質(zhì)持續(xù)提高的原則，解決教育培訓(xùn)中存在的短期效應(yīng)問(wèn)題。在制定教育培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中，把干部素質(zhì)的全面持續(xù)提高作為最終目標(biāo)，不僅注重業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，更加注重思想境界的提高和人格品質(zhì)的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)干部職工的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，注重引導(dǎo)干部樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和陽(yáng)光心態(tài)。我們每年都組織市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣市區(qū)局一把手以及市局各科室負(fù)責(zé)人到清華、北大等國(guó)內(nèi)一流院校進(jìn)行以開拓視野，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力為主要內(nèi)容的高端培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者對(duì)全體干部職工進(jìn)行素質(zhì)建設(shè)、廉政建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、健康心理、創(chuàng)新思維、陽(yáng)光心態(tài)講座方面的講座;開展拓展訓(xùn)練、“四德”教育、對(duì)比啟示教育等等，引導(dǎo)稅務(wù)干部培養(yǎng)健康完善的人格品質(zhì)、樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，掌握科學(xué)的工作、學(xué)習(xí)方法。
    三、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高工作能力。
    目前，我市地稅系統(tǒng)“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”等理念深入人心，學(xué)習(xí)已逐漸成為干部職工的一種自覺(jué)需求，成為生活和工作中不可或缺的組成部分。開展一切地稅工作必須以教育培訓(xùn)為先導(dǎo)和保障已經(jīng)成為全體干部職工的共識(shí)，系統(tǒng)上下重視人才、重視業(yè)務(wù)技能的風(fēng)氣空前高漲。截止目前，全局有145人獲得“三師”資格證書，占全局在崗人數(shù)的7%，提前達(dá)到省局有關(guān)要求;大專以上學(xué)歷占92%，其中研究生學(xué)歷人員比五年前增長(zhǎng)117%;有會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等初級(jí)以上職稱的647人，占35%。干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力的提升，也為稅收工作的順利開展提供了有力保障。時(shí)期全市地稅收入年均增幅達(dá)20.8%;市局連續(xù)5年被省地稅局評(píng)為目標(biāo)管理考核優(yōu)秀單位，連續(xù)5年獲得市委市政府優(yōu)秀單位和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng);先后有近百項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)做法在全國(guó)、全省、全市交流或推廣;全系統(tǒng)所有縣市區(qū)局均跨入省級(jí)文明單位行列，市局機(jī)關(guān)先后被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)文明單位，在每年各級(jí)組織的行風(fēng)、政風(fēng)評(píng)議中，地稅部門均名列前茅。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六
    山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)和盛煤業(yè)有限公司確定原山西臨汾乾盛煤業(yè)有限公司為過(guò)渡生產(chǎn)礦井，核定生產(chǎn)能力為30萬(wàn)t/a，20xx年4月19日山西省煤炭廳以晉煤行發(fā)〔20xx〕274號(hào)下發(fā)礦井核定生產(chǎn)能力的批復(fù)。20xx年4月經(jīng)臨汾市煤炭局聯(lián)合驗(yàn)收組驗(yàn)收，為過(guò)渡復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收礦井?；夭擅娌捎胢g200/500-awd雙滾筒采煤機(jī)采煤，掘進(jìn)面采用ebz-135綜掘機(jī)掘進(jìn)。
    為提高職工專業(yè)素質(zhì)，安全生產(chǎn)技能，公司在安全教育培訓(xùn)方面狠下功夫，制訂了“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”工程實(shí)施方案和“變找工為招生”實(shí)施方案，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，20xx有60名職工已報(bào)山西煤炭干部管理學(xué)院中專班學(xué)習(xí)，20xx年有41名職工已報(bào)太原理工大本科班學(xué)習(xí)，煤礦現(xiàn)有從業(yè)人員基本達(dá)到了20xx年底準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。并建立健全了職工培訓(xùn)中心管理機(jī)構(gòu)，由安全礦長(zhǎng)具體分管職工培訓(xùn)工作，20xx年已建立健全全員職工培訓(xùn)檔案及各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。現(xiàn)將a類、b類、c類特殊工種持證情況匯報(bào)如下：
    二、20xx年培訓(xùn)情況。
    （一）、全員培訓(xùn)：20xx年2月-3月經(jīng)堯都區(qū)煤炭局培訓(xùn)中心培訓(xùn)生產(chǎn)井共計(jì)433人，其中復(fù)訓(xùn)315人，初訓(xùn)：118人?；ň?0人。
    （二）、a類管理人員。
    1、六長(zhǎng)及三名副總工程師全部持證上崗,已經(jīng)堯都區(qū)煤炭局任命，并在市局備案。
    （三）、b類管理人員。
    20xx年5月經(jīng)臨汾市煤炭培訓(xùn)中心培訓(xùn)共計(jì)4人?，F(xiàn)有24名安管人員持證上崗，另外4人已培訓(xùn)證件未回。
    （四）、c類管理人員。
    20xx年經(jīng)鄉(xiāng)寧、臨汾市煤炭培訓(xùn)中心培訓(xùn)，共計(jì)17人（其中證件回來(lái)11個(gè)，6人已培訓(xùn)證件未回）?，F(xiàn)共持證上崗23人。
    （五）、特殊工種（安全檢查工、瓦斯檢查工、電鉗工、采煤機(jī)司機(jī)、提升機(jī)司機(jī)、爆破員、探放水工、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工）。
    1、現(xiàn)持證情況：安全檢查工13人(現(xiàn)到臨汾煤炭培訓(xùn)中心復(fù)訓(xùn)5人）、瓦斯檢查工15人(現(xiàn)到臨汾煤炭培訓(xùn)中心復(fù)訓(xùn)6人）、電鉗工16人(現(xiàn)到臨汾煤炭培訓(xùn)中心復(fù)訓(xùn)3人）、爆破員12人、采煤機(jī)司機(jī)11人、提升機(jī)司機(jī)10人、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工8人、探放水工11人。共計(jì)96人。
    2、日常培訓(xùn)各隊(duì)組、各科室都要制定培訓(xùn)計(jì)劃、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，做到每日一題、每月一考，爭(zhēng)取把安全培訓(xùn)教育工作融入日常管理工作中。同時(shí)我礦配備了一間能夠滿足同期60人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的專用教室、一間計(jì)算機(jī)室、一間檔案資料室，購(gòu)置了10臺(tái)電腦，5個(gè)檔案柜，500余本培訓(xùn)書籍。計(jì)算機(jī)室安裝了“機(jī)考”軟件應(yīng)用系統(tǒng)，按照制定的計(jì)劃，分批次安排不同科室、隊(duì)組員工進(jìn)行了上機(jī)考試。通過(guò)筆試、上機(jī)考試提高了職工安全操作技能、思想素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化，為搞好企業(yè)安全生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七
    xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì)使人受益良多。
    進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂(lè)趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂(lè)，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；xxxx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
    xxxx年我將以“成長(zhǎng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過(guò)程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
    培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來(lái)講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
    培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來(lái)講是致命傷，我在培訓(xùn)過(guò)程中更樂(lè)于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
    培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(zhǎng)，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí)，通過(guò)自身的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
    我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂(lè)的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)許多大家樂(lè)于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè)的使者，我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中，體會(huì)作為歐新人的快樂(lè)與責(zé)任！
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八
    201x年，焉耆電信分公司深入貫徹落實(shí)區(qū)公司、州電信分公司關(guān)于開展“員工培訓(xùn)教育年”的要求，加強(qiáng)建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，始終以提高職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)為著眼點(diǎn)，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn)，重視開展職工教育活動(dòng)，以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作全方位發(fā)展，形成“抓教育、強(qiáng)管理、增素質(zhì)、促發(fā)展”的局面?，F(xiàn)將我公司在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的工作情況總結(jié)如下：
    一、開展職工教育活動(dòng)的做法。
    加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是提高公司干部職工綜合素質(zhì)，從而提高工作效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展的必要條件。焉耆電信分公司站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開展職工教育活動(dòng)的重要性，堅(jiān)持“企業(yè)即人，以人為本”的管理理念，嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)。
    1、定制度，提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量。
    公司把開展思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度化，嚴(yán)格組織紀(jì)律。例如，思想教育上，在縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展之前就按照巴州電信分公司的要求制定了教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)和學(xué)習(xí)制度，并成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排時(shí)間，嚴(yán)格考勤。業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，在營(yíng)業(yè)崗位、線路崗位、專業(yè)技術(shù)崗位下大力氣，學(xué)習(xí)合理規(guī)劃安排，分期分批進(jìn)行，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。公司在組織培訓(xùn)時(shí)，具體做到“三嚴(yán)”：嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，正確處理學(xué)習(xí)與效能建設(shè)的關(guān)系，公司通過(guò)開展思想教育、崗位培訓(xùn)、安全教育、禮儀培訓(xùn)等，加強(qiáng)各職能部門自身的建設(shè)，通過(guò)嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，比、學(xué)、趕、超，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展的效能工作，學(xué)有所用，學(xué)以致用;嚴(yán)肅紀(jì)律，在具體培訓(xùn)教育中，強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，尊師重教，尊重知識(shí)，而不散漫應(yīng)付。從領(lǐng)導(dǎo)做起，明確目標(biāo)，正確看待隊(duì)伍建設(shè)，不走過(guò)場(chǎng);嚴(yán)肅教育，切實(shí)提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量，公司通過(guò)培訓(xùn)教育旨在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在思想上讓職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在業(yè)務(wù)上不斷追求技術(shù)進(jìn)步，達(dá)到精益求精神、服務(wù)生產(chǎn)的目的。公司通過(guò)定期的教育培訓(xùn)和不定期的輪訓(xùn)，在廣大職工中形成“比實(shí)績(jī)、比正氣、趕先進(jìn)”的良好風(fēng)氣，做到時(shí)時(shí)刻刻以“三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自身的工作，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，掌握好各個(gè)崗位操作基本知識(shí)和技能，不斷完善和充實(shí)自己，更好地服務(wù)于社會(huì)。
    2、堅(jiān)持基本原則，著力提高學(xué)習(xí)效果。
    公司在抓隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，主要按照以下原則進(jìn)行：
    (1)堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與推動(dòng)各項(xiàng)工作相結(jié)合的原則。教育培訓(xùn)活動(dòng)緊密聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的思想、工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)教育與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，所解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)一起來(lái)。
    (2)堅(jiān)持系統(tǒng)教育與自學(xué)、函授教育相結(jié)合的原則。公司不僅在內(nèi)部開展系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、定期安全教育培訓(xùn)考核、崗位技能培訓(xùn)等，還鼓勵(lì)職工發(fā)奮圖強(qiáng)，自學(xué)成才，在不影響工作的前提條件下參加自學(xué)、函授教育。
    (3)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)的原則。根據(jù)本公司的實(shí)際情況和干部隊(duì)伍狀況，從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，并加強(qiáng)培訓(xùn)。如屬于安全的，就由主管安全領(lǐng)導(dǎo)解決;屬于專業(yè)技術(shù)的，就由各類工程師負(fù)責(zé);屬于流程受理的，就由市場(chǎng)營(yíng)銷部組織進(jìn)行。需要進(jìn)行共同協(xié)調(diào)的，由黨支部出面，組合市場(chǎng)、維護(hù)、行政共同商議解決，分類指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作，使隊(duì)伍建設(shè)有針對(duì)性，不搞一刀切。
    (4)堅(jiān)持上下結(jié)合，標(biāo)本兼治的原則。不僅領(lǐng)導(dǎo)干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強(qiáng)干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，具體問(wèn)題具體分析，解決問(wèn)題不僅體現(xiàn)在工作上也體現(xiàn)在教育上，標(biāo)本兼治。
    3、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，形成激勵(lì)機(jī)制。
    公司為激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)在培訓(xùn)中成績(jī)顯著的個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競(jìng)技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團(tuán)體第2名，一人獲個(gè)人2等獎(jiǎng)，公司立即紅榜公布并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在全體職工中形成“愛(ài)學(xué)習(xí)、趕先進(jìn)”的熱潮，從而激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)，達(dá)到教育培訓(xùn)的目的。
    二、形式多樣，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
    公司教育培訓(xùn)活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)指導(dǎo)與集體討論相結(jié)合的辦法，通過(guò)召開培訓(xùn)課、交流會(huì)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行專題討論，做好學(xué)習(xí)筆記與心得，邀請(qǐng)專家領(lǐng)導(dǎo)考核考評(píng)等方式，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)不拘泥于形式。安全培訓(xùn)中通過(guò)開展知識(shí)競(jìng)賽的形式，讓職工在別開生面的氛圍中感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，掌握知識(shí)根深蒂固。通過(guò)張?zhí)踩媹?bào)，讓大家學(xué)起安全知識(shí)更形象生動(dòng)。公司通過(guò)多樣化的教育活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務(wù)于隊(duì)伍建設(shè)。
    三、內(nèi)容豐富，教育培訓(xùn)全面深入。
    公司教育培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，范圍廣泛。近年來(lái)，公司主要培訓(xùn)情況如下：
    (1)政治思想培訓(xùn)，把好思想關(guān)。公司通過(guò)開展系統(tǒng)的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，黨的路線、方針、政策講課，強(qiáng)化干部職工的思想教育，加強(qiáng)對(duì)主觀世界的改造。教育職工在實(shí)際工作中，始終以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，端正工作作風(fēng)，把好工作方向。
    (2)領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)。公司三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)，通過(guò)考核取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)證書。
    (3)客戶經(jīng)理培訓(xùn)。公司今年有5名客戶經(jīng)理選派參加客戶經(jīng)理等級(jí)考試，并取得相應(yīng)等級(jí)。
    (4)勞動(dòng)生產(chǎn)培訓(xùn)。公司實(shí)行全員培訓(xùn)制，每個(gè)職工接受三級(jí)勞動(dòng)生產(chǎn)與安全教育培訓(xùn)。公司每年對(duì)生產(chǎn)部門的職工例行培訓(xùn)和考核，為安全規(guī)范生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
    (5)職業(yè)技能培訓(xùn)。
    (6)崗位資格培訓(xùn)。
    近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓(xùn)，如營(yíng)銷員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應(yīng)崗位資格證書。對(duì)農(nóng)村、城市線路工程人員實(shí)行持證上崗制，接受培訓(xùn)并通過(guò)考試合格的上崗證。(x)鼓勵(lì)學(xué)歷晉級(jí)培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)函授等方式取得更高的學(xué)歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書，4人取得本科畢業(yè)證書。
    四、實(shí)行教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)取得的實(shí)效。
    教育培訓(xùn)活動(dòng)從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護(hù)航。通過(guò)培訓(xùn)，廣大職工深受教育，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓足工作干勁，增強(qiáng)集體戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)上新臺(tái)階。公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓好“服務(wù)”工作，負(fù)重拼搏，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
    1、職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、企業(yè)外塑形象。
    公司通過(guò)開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，使職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育相結(jié)合，促進(jìn)大家端正工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，樹立良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，文明禮儀培訓(xùn)中，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際工作水平。同時(shí)，職工在受教育的過(guò)程中轉(zhuǎn)變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。
    2、強(qiáng)化安全意識(shí)，安全促生產(chǎn)。
    公司貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格安全教育。通過(guò)加強(qiáng)三級(jí)安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調(diào)規(guī)和運(yùn)規(guī)的培訓(xùn)考試，不斷提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)。通過(guò)安全教育，公司順利安全地完成農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)改造階段性任務(wù)。
    3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。
    公司通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善經(jīng)營(yíng)管理，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)主管部門的要求，公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。教育活動(dòng)也促進(jìn)了公司精神文明建設(shè)的發(fā)展。通過(guò)開展“服務(wù)”工程，真正將“用戶至上用心服務(wù)”落到實(shí)處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設(shè)不斷得以充實(shí)，全體職工秉承“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作。
    4、以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)受教育培訓(xùn)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，重大問(wèn)題能夠堅(jiān)持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)制訂公司發(fā)展的各項(xiàng)工作規(guī)劃，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展效能、行風(fēng)建設(shè)工作，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，積極有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展，出現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，樹立了嶄新的企業(yè)形象。
    公司通過(guò)開展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了顯著成效。可見(jiàn)，職工教育是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)永恒的內(nèi)容，只有學(xué)習(xí)，職工才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊(duì)伍建設(shè)中我們認(rèn)識(shí)到開展教育培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)開展工作的指導(dǎo)作用，這是事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務(wù)”根本宗旨得以實(shí)現(xiàn)的有力保障。
    以上是我們公司開展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的回顧，是通過(guò)教育培訓(xùn)為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進(jìn)“兩個(gè)文明”建設(shè)所取得成效的總結(jié)。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，健全培訓(xùn)制度，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗!
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九
    20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì)使人受益良多；于是，在一個(gè)安靜的午后，我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。
    進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂(lè)趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂(lè)，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；20xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
    20xx年我將以“成長(zhǎng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過(guò)程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
    培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來(lái)講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
    培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來(lái)講是致命傷，我在培訓(xùn)過(guò)程中更樂(lè)于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
    培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(zhǎng)，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí)，通過(guò)自身的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
    我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂(lè)的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)許多大家樂(lè)于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè)的.使者，我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中，體會(huì)作為歐新人的快樂(lè)與責(zé)任！
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十
    xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì)使人受益良多。
    進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂(lè)趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂(lè)，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；xxxx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
    xxxx年我將以“成長(zhǎng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過(guò)程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的'員工通過(guò)培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
    培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來(lái)講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
    培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來(lái)講是致命傷，我在培訓(xùn)過(guò)程中更樂(lè)于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
    培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(zhǎng)，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí)，通過(guò)自身的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
    我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂(lè)的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)許多大家樂(lè)于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè)的使者，我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中，體會(huì)作為歐新人的快樂(lè)與責(zé)任！
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在街道勞動(dòng)保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區(qū)黨支部和居委會(huì)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本人今年的各項(xiàng)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
    一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
    社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國(guó)家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識(shí)到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    今年五月份，為了提高自身的計(jì)算機(jī)水平，我參加了計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過(guò)了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì)保障局又組織我們參加醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
    二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
    社區(qū)勞動(dòng)保障工作是社區(qū)居委會(huì)工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺(jué)地把勞動(dòng)保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時(shí)收繳入庫(kù)。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺(tái)后，師市辦理老年優(yōu)待證實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個(gè)社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。
    三、勤工作守制度。
    在工作中，我能自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點(diǎn)。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣傳國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時(shí)，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入工作，使老年人及時(shí)享受到黨和政府對(duì)老年人優(yōu)惠政策。
    四、結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，開展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。
    的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒(méi)有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報(bào)街道勞動(dòng)保障所。
    2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實(shí)施再就業(yè)援助工作。
    在對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來(lái)社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個(gè)。
    今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動(dòng)。我通過(guò)在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會(huì)，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會(huì)，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無(wú)專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會(huì)，但電話沒(méi)有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報(bào)給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種原因，最后沒(méi)有介紹成功。
    春節(jié)前夕師市開展慰問(wèn)下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報(bào)給勞動(dòng)和社會(huì)保障局后，師市黨委書記宋志國(guó)和勞動(dòng)和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對(duì)下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問(wèn)金200元。
    就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì)”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對(duì)面的方式，由用人單位太平洋保險(xiǎn)公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對(duì)崗位的要求向用人單位提問(wèn)題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
    3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對(duì)每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
    4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，國(guó)家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為做好這項(xiàng)工作，我將創(chuàng)業(yè)、計(jì)算機(jī)、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動(dòng)員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
    5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請(qǐng)，作為小額貸款申請(qǐng)核實(shí)的第一關(guān)，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
    6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受減免“四稅三費(fèi)”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對(duì)《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。
    我通過(guò)勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
    7、積極開展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。
    社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，我社區(qū)在去年擴(kuò)保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
    8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。
    9、開展社區(qū)老齡工作。
    圍繞著“六個(gè)老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺(tái)，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項(xiàng)重要工作，自*以來(lái)，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時(shí)給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì)寫字，我就幫他們填寫申請(qǐng)表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
    社區(qū)各項(xiàng)工作逐步加大，作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺(tái)階，盡自己的一份力量。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    從4月1日上班以來(lái)已工作半年有余，這是我走出校門的第一份正式工作。在搬入辦公新址之前我們的主要工作是進(jìn)行居民入戶調(diào)查，從8月底搬入辦公新址后，我們的工作便進(jìn)入到了正常軌道。
    雖然，我沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，但我相信“凡是用心去做，就會(huì)做好”的道理。在大家的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，我逐漸對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，并不斷的學(xué)習(xí)。
    在具體分配了各自的崗位后，我主要負(fù)責(zé)文體活動(dòng)、宣傳、活動(dòng)信息報(bào)送和黨建工作，下面就簡(jiǎn)要分析一下我各部分工作的不足及日后的改進(jìn)方法：
    (一)文體活動(dòng)方面。
    雖然我在學(xué)校期間擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)一職，但對(duì)組織各項(xiàng)文體活動(dòng)的組織并不十分了解，而且社區(qū)的文體活動(dòng)也與學(xué)校中的有很大的不同，我在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)識(shí)到自己的不足，在今后的工作中，我將克服自己不善溝通的性格弱點(diǎn)，與社區(qū)愛(ài)好文藝的居民多溝通，舉辦更多居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，讓居民能夠更充分地了解我們常營(yíng)福第社區(qū)，對(duì)我們社區(qū)的工作更加認(rèn)可。
    (二)宣傳、活動(dòng)信息報(bào)送工作。
    在即將過(guò)去的20__年中，我的宣傳工作做得并不十分到位。僅繪制了板報(bào)20余塊，在即將到來(lái)的20__年里，我將進(jìn)一步加大社區(qū)的宣傳力度，爭(zhēng)取做到節(jié)節(jié)有宣傳，重大的活動(dòng)信息及時(shí)報(bào)送，并加強(qiáng)與社區(qū)報(bào)記者的聯(lián)系，爭(zhēng)取做到重大活動(dòng)能夠見(jiàn)報(bào)。
    (三)黨建工作。
    由于我社區(qū)黨支部剛剛成立，我又是一名轉(zhuǎn)正不久的新黨員，對(duì)黨建的很多工作都不十分了解，在今后的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，要不斷地提高自身的理論修養(yǎng)，與老黨員一起做好黨建的相關(guān)工作，認(rèn)真踏實(shí)的做好社區(qū)黨員的轉(zhuǎn)接工作，將轉(zhuǎn)入到本社區(qū)的黨員做好登記，從而方便日后的聯(lián)系，努力將組織生活開展得有聲有色。
    當(dāng)然，我常營(yíng)福第社區(qū)還處于籌備組的階段，需要大家的共同努力將工作做得更好，對(duì)于社區(qū)今后的發(fā)展我也有以下幾點(diǎn)建議：
    1、建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，方便居民與社區(qū)之間的溝通，從而提高為社區(qū)居民的服務(wù)效率。同時(shí)社區(qū)內(nèi)部各部門之間也要加強(qiáng)溝通，方便各部門工作的有效配合。
    2、擴(kuò)大宣傳力度，建立社區(qū)內(nèi)的專門宣傳欄，使社區(qū)的工作能夠得到廣大居民的認(rèn)可，不僅能夠提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)知程度，也方便社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。
    我也會(huì)努力為我社區(qū)籌備組的建設(shè)貢獻(xiàn)出一份自己的微薄之力，希望能夠早日選舉成功，成立真正的社區(qū)，更好的為廣大的居民服務(wù)，工作開展得更加順利!
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    20xx年xx月在省培訓(xùn)院我有幸參加了新一輪的小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，專家學(xué)者們向我們展示的全新的理念，嶄新的。課堂教學(xué)模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，立足于自己的本職工作，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，投入課改，真正走進(jìn)新課程：
    課改是一個(gè)全新的事物，是全力推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是關(guān)系到培養(yǎng)目標(biāo)的大問(wèn)題，實(shí)踐使每個(gè)教師清楚地認(rèn)識(shí)到只有立足于培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能盡快地轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時(shí)代的要求，我們應(yīng)主動(dòng)地由過(guò)去以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)椋瑐魇讷@取知識(shí)的技能和方法，圍繞學(xué)生設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，體現(xiàn)學(xué)生是學(xué)習(xí)的.主體，課堂的主人。
    1、摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
    多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué)；老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍；教學(xué)民主；學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲；師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
    2、重新樹立新型的“人才觀”。
    多年來(lái)，聽(tīng)課、穩(wěn)當(dāng)、學(xué)習(xí)好已成為好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，這些學(xué)生受到老師的青睞，得到老師的寵愛(ài)和呵護(hù)，隨著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的深入，我們認(rèn)識(shí)到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實(shí)踐能力的一代新人，這是時(shí)代賦予我們的重任。有了這一認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該厚愛(ài)有創(chuàng)見(jiàn)的學(xué)生，全力引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生的求異思維，活躍學(xué)生的思維，鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學(xué)生做好工作。
    實(shí)施素質(zhì)教育，課堂教學(xué)是主陣地，我們要在教學(xué)實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，突顯“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”的全新的教學(xué)理念。注重培養(yǎng)學(xué)生勇于探索，認(rèn)真實(shí)踐，大膽創(chuàng)新的精神，鼓勵(lì)學(xué)生的求異思維，在課堂教學(xué)中，充分體現(xiàn)“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”的學(xué)習(xí)方式。以新的理念引入課堂，改變課堂的面貌，使孩子們會(huì)學(xué)了、樂(lè)學(xué)了、愛(ài)學(xué)了。就一定能較好的提高我們的教學(xué)質(zhì)量。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國(guó)、希望杯數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
    總之，在過(guò)去的一年中，__教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績(jī)，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
    1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。
    2、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。
    3、繼續(xù)聘請(qǐng)優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
    4、強(qiáng)化學(xué)校對(duì)教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
    20__年是提升品牌的一年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭(zhēng)在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五
    201_年，我社區(qū)以重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__大精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，做為基層群眾自治組織，社區(qū)居委會(huì)的工作目標(biāo)就是通過(guò)民主管理和民主監(jiān)督的社區(qū)自治活動(dòng)，建立自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的社區(qū)體系和工作機(jī)制，從而全面提高轄區(qū)居民的自治意識(shí)和能力。發(fā)動(dòng)和依靠群眾，努力把本社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系合諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)。
    為此，開年伊始，我們及時(shí)召開了轄區(qū)第一屆居民代表會(huì)議及協(xié)商代表會(huì)議邀請(qǐng)轄區(qū)居民參與座談，介紹社區(qū)居委會(huì)的職責(zé)及居委會(huì)干部，通報(bào)了___年的工作情況。并聽(tīng)取了代表們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)及建議，制訂了全年的工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)，建立了代表監(jiān)督及協(xié)商制度，為全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次座談會(huì)上，針對(duì)轄區(qū)范圍大，居民多，流動(dòng)人口多的狀況，代表們和居委會(huì)干部一起制定出一個(gè)社區(qū)建設(shè)的總體思路：即一是搞好基礎(chǔ)工作，摸清轄區(qū)情況，建立社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是搞好社區(qū)服務(wù)，以發(fā)展服務(wù)為龍頭，提高人民群眾的生活質(zhì)量和文明程度為宗旨，擴(kuò)大基層民主，密切群社關(guān)系，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。將重要思想落實(shí)到實(shí)處，全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)。
    圍繞這一工作思路，居委會(huì)的同志們克服了許多困難。在社區(qū)黨支部的帶領(lǐng)下，較好的完成了全年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
    一、建立社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
    由于社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)建設(shè)打下一個(gè)良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，首先，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，如居委會(huì)工作制度、居委會(huì)干部工作制度、學(xué)習(xí)制度、居民代表會(huì)議制度、協(xié)商會(huì)議代表制度及各項(xiàng)工作具體工作職責(zé)。加大居委會(huì)干部的學(xué)習(xí)力度，提高居委會(huì)干部素質(zhì)、分工合作、團(tuán)體協(xié)作，建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，以提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。其次，做好轄區(qū)基礎(chǔ)工作。我社區(qū)地處攀鋼生活區(qū)，目前有81棟樓房(不包括正建的)，3576戶住戶，11726人，個(gè)體工商戶341戶，流動(dòng)人口100余人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會(huì)的同志們?yōu)檩爡^(qū)居民建立了家庭臺(tái)帳。以村、樓、門號(hào)為劃分，將各戶居民基本情況登記造冊(cè)，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼等。這樣，轄區(qū)居民的情況，只要一翻家庭臺(tái)帳便會(huì)一目了然。極大的方便了管理。同時(shí)，我們還對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶狀況、流動(dòng)人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統(tǒng)計(jì)。為各項(xiàng)具體工作的開展提供了便利。社區(qū)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的建立極大的提高了社區(qū)建設(shè)的效率。
    二、以高質(zhì)量的服務(wù)、高效能的完成各項(xiàng)具體工作。
    1、社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的工作重點(diǎn)。由于政府職能下放，社區(qū)越來(lái)越多的承擔(dān)了許多政府職能。作為直接面對(duì)居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、效率將直接影響政府在人民群眾心目中的形象。因此，我們加強(qiáng)了對(duì)居委會(huì)干部的思想及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)工作者的素質(zhì)以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務(wù)。全年，我們共為轄區(qū)居民出具各類證明287份。其中勞動(dòng)就業(yè)證明175份，出其它證明90余份，極大的方便了轄區(qū)居民。
    2、社區(qū)就業(yè)。隨著國(guó)家國(guó)有體制的改革，越來(lái)越多的“單位人”變成了“社會(huì)人”，特別是在西區(qū)，隨著幾個(gè)國(guó)有企業(yè)的破產(chǎn)，大量的失業(yè)人員進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)就業(yè)已成為再就業(yè)工作的重點(diǎn)。我社區(qū)從成立就業(yè)服務(wù)站以來(lái)，以家庭臺(tái)帳為基礎(chǔ)，居委會(huì)干部通過(guò)幾個(gè)月不分節(jié)假日，晝夜的工作，對(duì)轄區(qū)的所有失業(yè)人員進(jìn)行了登記造冊(cè)。目前，轄區(qū)共有失業(yè)者人員600余人，其中國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員79人。針對(duì)國(guó)家對(duì)國(guó)有下崗失業(yè)人員的一系列優(yōu)惠政策，我們主動(dòng)與他們聯(lián)系，為他們辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，了解他們目前的就業(yè)狀況和生活困難，及時(shí)加以解決。鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念，自主就業(yè)，通過(guò)我們的努力許多失業(yè)人員正在放下包袱，走上自強(qiáng)自立的再就業(yè)之路。我社區(qū)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的再就業(yè)典型，如我社區(qū)的下崗失業(yè)人員劉永珍，原系攀鋼企業(yè)公司的一名職工，___失業(yè)后，她以幾千元起家創(chuàng)辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發(fā)展成為27名園工，180多名學(xué)生的優(yōu)秀幼兒園。其中，在她的幼兒園里還安排了三名失業(yè)人員。今年，我們將劉永珍的事跡上報(bào)，推薦她為“巾幗建功優(yōu)秀個(gè)人。今后，我們還將在社區(qū)就業(yè)上拓展思路。如開辦社區(qū)報(bào)刊投遞、社區(qū)家政服務(wù)等，以加大社區(qū)就業(yè)力度。
    3、社區(qū)保障。社區(qū)保障工作是最直接反映政府對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)懷的一項(xiàng)工作。為了做好這項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格按照《城市最低生活保障條例》做到應(yīng)保盡保，一個(gè)不少。同時(shí)，又嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合條件的群眾耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。在低保工作中，我們加大了對(duì)國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員困難家庭的保障。目前，轄區(qū)共有4戶下崗失業(yè)困難家庭納入了低保。全年，我們累計(jì)為51戶困難家庭辦理了低保，月總計(jì)金額6829元。其中國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員6人，老弱病殘86人。今年，我們還為患有嚴(yán)重類風(fēng)濕的殘疾人駱秋敏申請(qǐng)了中國(guó)臺(tái)灣捐贈(zèng)的輪椅。我們的工作博得了居民的好評(píng)。今后，我們還將開展一系列幫困助殘活動(dòng)，大力推進(jìn)“社區(qū)老年星光計(jì)劃”將社區(qū)保障工作持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的開展下去。4、計(jì)劃生育工作。計(jì)劃生育工作是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的一項(xiàng)重要工作，為了實(shí)施好這一國(guó)家基本國(guó)策，我們管理計(jì)生的同志克服了重重困難，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，按政策辦事。全年共為10對(duì)夫婦辦理了生育指標(biāo)，使轄區(qū)內(nèi)的“三不靠”人員有了依靠。同時(shí)，積極做好轄區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作。全年區(qū)查流動(dòng)人口計(jì)劃生育1000余人/次。發(fā)出了50份婚育合同，有效的防止了計(jì)劃外生育。
    5、社區(qū)治安綜合治理。社區(qū)治安綜合治理工作是一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，為了做好了這項(xiàng)工作，我社區(qū)以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，以幫對(duì)單位區(qū)財(cái)政局支持，以園區(qū)門崗、保安隊(duì)、社區(qū)巡邏隊(duì)為基礎(chǔ)，落實(shí)“打防結(jié)合預(yù)防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò)。大力推進(jìn)整體聯(lián)動(dòng)防范工程，具體實(shí)施為：一是加強(qiáng)法制建設(shè)、開展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報(bào)14期，共151版，受教育人數(shù)8000余人/次，張貼法制宣傳海報(bào)30余張，增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)，提高居民的防護(hù)意識(shí)。二是加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實(shí)將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年，我們共調(diào)解糾紛10余件，其中鄰里糾紛3件，家庭糾紛4件，夫妻糾紛6件，成功了8件，成功率達(dá)到了80。矛盾糾紛的及時(shí)排查對(duì)轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用。三是加強(qiáng)“兩勞”人員的幫教工作，居委會(huì)成員每月堅(jiān)持定期不定期地找被幫教人員談話。了解家庭生活情況及其近期思想狀況，對(duì)他們開展經(jīng)常性的法制教育、鼓勵(lì)他們改過(guò)自新、重新做人。四是加強(qiáng)防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯(lián)動(dòng)防范工程實(shí)施以來(lái)，我們組建了一支5人組成的社區(qū)巡邏隊(duì)，每天定時(shí)巡查，對(duì)治安狀況進(jìn)行進(jìn)行檢查，自從社區(qū)巡邏隊(duì)組建以來(lái)，轄區(qū)犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今后，我們將把這一項(xiàng)工程加以完善，還社區(qū)居民一個(gè)安全的生活環(huán)境。
    6、社區(qū)文化。為了豐富社區(qū)文化，鼓勵(lì)社區(qū)居民參與健康、有益的活動(dòng)自覺(jué)抵制邪教組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊(duì)、太極劍(扇)隊(duì)、老年腰鼓隊(duì)在球場(chǎng)上開展了多種有益活動(dòng)，組織他們參加各類比賽、演出十余場(chǎng)。如今，我社區(qū)的球場(chǎng)文化活動(dòng)開展得紅紅火火。
    以上就是我社區(qū)全年的部分工作,今年，我社區(qū)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一定的不足，特別是在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作上沒(méi)能有更好的思路及建議，致使社區(qū)經(jīng)濟(jì)“一窮二白”，在社區(qū)建設(shè)中既使有了好的想法，也往往因?yàn)槟抑行邼鵁o(wú)法開展，制約了社區(qū)建設(shè)更好的發(fā)展，今后，我們將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機(jī)，開展服務(wù)性項(xiàng)目，將服務(wù)與增收結(jié)合起來(lái)，即服務(wù)于群眾，又可在經(jīng)濟(jì)上創(chuàng)收，在勞動(dòng)就業(yè)上，大力開展職介，就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，同時(shí)，廣益集思，探求發(fā)展經(jīng)濟(jì)的好點(diǎn)子，以徹底改變社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況。
    社區(qū)建設(shè)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程。隨著上級(jí)部門對(duì)社區(qū)工作的重視，今后我們將一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好工作，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    轉(zhuǎn)眼間，忙碌的時(shí)候總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快。相處五年的孩子們要畢業(yè)了即將送走我工作崗位上的第畢業(yè)生?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作，總的感覺(jué)還比較滿意，幾個(gè)曾經(jīng)學(xué)習(xí)上無(wú)所謂的孩子對(duì)語(yǔ)文感興趣了對(duì)于語(yǔ)文學(xué)科來(lái)講，興趣顯得尤為重要。幾個(gè)常被我戲稱為及格線上垂死掙扎的學(xué)生居然能考七十多了考試后急切想知道成績(jī)的人，對(duì)分?jǐn)?shù)高低很在乎的人，越來(lái)越多。這一切，都讓我感到自己平時(shí)的工作已經(jīng)得到回報(bào)?？偨Y(jié)自己的教學(xué)工作，覺(jué)得在以下幾個(gè)方面做得不錯(cuò)。
    從小到大，我就討厭老師課堂教學(xué)中枯燥的講解。老師的語(yǔ)言干巴巴，如若音色還不好聽(tīng)，或是男不帥，女不靚，表情不豐富，對(duì)于不是學(xué)習(xí)很勤力的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)異于受罪，整節(jié)課肯定是坐如針氈。所以，在課堂講解中，我總是注意語(yǔ)言的幽默風(fēng)趣，語(yǔ)文學(xué)科，語(yǔ)言為主，老師的語(yǔ)言不生動(dòng)，何能吸引學(xué)生呢？遇到詞語(yǔ)句子的理解，我總是把學(xué)生的名字嵌入其中，這樣一來(lái)，念到名字的學(xué)生——多半關(guān)系到聽(tīng)講不專心的孩子注意力一下集中了，而其他學(xué)生一聽(tīng)到老師講解中提到同學(xué)的名字，自然也會(huì)關(guān)注，效果肯定要好狠多。對(duì)于學(xué)生回答中的好詞好句，或是能體現(xiàn)其平時(shí)大量閱讀的結(jié)果，我都是贊不絕口，讓學(xué)生感受學(xué)習(xí)的成功。讓他們知道，只要進(jìn)行大量的，健康的閱讀，必定會(huì)獲取更多的課外知識(shí)，從而養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣。所以，學(xué)生都喜歡上我的課。
    有了興趣，沒(méi)有信心也不能在學(xué)習(xí)上有大的突破。一些孩子之所以成績(jī)差，因?yàn)槠湓趯W(xué)習(xí)上沒(méi)有成功的信心。因?yàn)楹芏嗬蠋熣n堂的目光多停留在優(yōu)生身上，提問(wèn)時(shí)不注意，好不容易給個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)困生生，可能是道難題，只會(huì)讓其丟臉，沒(méi)有成功怎會(huì)開心？我提問(wèn)會(huì)根據(jù)難度來(lái)，簡(jiǎn)單的讓學(xué)困生回答，正確率自然高，贊美的語(yǔ)言如黃河之水滔滔不絕，常常喝一肚子蜜，精神爽，信心自然上去，他不會(huì)覺(jué)得低人一等，腦子不如人。即使答錯(cuò)了，也要找個(gè)理由夸一夸。我就是讓學(xué)生感覺(jué)到，老師眼里，大家都一樣，只是態(tài)度不同造成成績(jī)的差異。態(tài)度改變，成績(jī)一定進(jìn)步。
    語(yǔ)文學(xué)科尤其重視知識(shí)的積累。我曾多次告訴學(xué)生，語(yǔ)文課上，老師講了再多的方法，如果自己不去記憶，課外不去大量閱讀，積累好詞佳句，是無(wú)法寫出的好的文章來(lái)的。要求背誦的課文，詩(shī)詞，名言警句，日積月累的成語(yǔ)，都必須熟練背誦，當(dāng)然，如果不愿意背誦，還可以選擇反復(fù)地抄寫。背誦或抄寫，可以自己選擇，目的只有一個(gè)，牢記于心。數(shù)學(xué)老師常說(shuō)舉一反三，語(yǔ)文一科中有些題同樣如此，同一知識(shí)的測(cè)試，有很多種方式，老師平時(shí)加以訓(xùn)練，學(xué)困生才不會(huì)再考試中束手無(wú)策。如把轉(zhuǎn)述的話變成引用的話，那么又怎么把引用的話變成轉(zhuǎn)述的話呢？人稱代詞怎么變化，意思才不會(huì)變化，練習(xí)多了，學(xué)生自然就有感悟了。
    我總認(rèn)為，語(yǔ)文教師培養(yǎng)孩子良好的閱讀習(xí)慣甚于課堂知識(shí)的傳授。教材知識(shí)的容量畢竟是有限的，而課外閱讀所帶來(lái)的好處卻無(wú)法估量。所以，我總是想法設(shè)法讓孩子切身感受閱讀的好處，閱讀的快樂(lè)。愛(ài)好閱讀的孩子總是我表?yè)P(yáng)的對(duì)象，在表?yè)P(yáng)中，把我認(rèn)為的好書向?qū)W生推薦，我所教的兩個(gè)班，大部分學(xué)生都變得愛(ài)看書，有些學(xué)生的閱讀量已經(jīng)遠(yuǎn)超大綱的要求。
    語(yǔ)文教學(xué)因?yàn)槠鋵W(xué)科的特殊性，涉及的知識(shí)面很廣，也對(duì)老師提出了更高的要求，給學(xué)生一碗水，自己就要一桶水。因?yàn)楣ぷ髁看螅腋杏X(jué)自己的閱讀還不夠，特別是理論書籍，下學(xué)期還要在這方面下功夫。憑經(jīng)驗(yàn)教書，總是以個(gè)教書匠，只有在理論的指導(dǎo)下教學(xué)，才能成為一個(gè)學(xué)者型的教師，一個(gè)受學(xué)生歡迎的老師。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    社區(qū)居委會(huì)經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會(huì)由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會(huì)從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對(duì)社區(qū)治安工作狀況及特點(diǎn)，制定了多項(xiàng)新制度及工作方法，開展了多項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
    一、組織健全、制度完善。
    新一屆居委會(huì)成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個(gè)月的交接時(shí)間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點(diǎn)、性質(zhì)、工作方法，分別對(duì)自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，它是所有工作順利開展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶、常住人群2214人、流動(dòng)人口189人、出租房屋77戶，針對(duì)這些特點(diǎn)，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊(duì)、治安宣傳隊(duì)、治安信息員隊(duì)伍、人民調(diào)解委員會(huì)、人民調(diào)解宣傳隊(duì)、法律服務(wù)宣傳隊(duì)等10余個(gè)社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會(huì)也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動(dòng)人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無(wú)一例刑事案件發(fā)生。
    二、加強(qiáng)宣傳教育工作，減少安全隱患。
    安全是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，開展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國(guó)60周年，國(guó)慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識(shí)、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動(dòng)。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識(shí)和處事方法。座談會(huì)建立起了居委會(huì)與居民的橋梁，收集了大量的意見(jiàn)建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會(huì)2次(每半年一次)，宣傳活動(dòng)4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對(duì)一些獨(dú)居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動(dòng)做到家中，提醒大家加強(qiáng)安全防范意識(shí)，并給每戶留了居委會(huì)聯(lián)系卡，上面有居委會(huì)電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)能夠得到幫助。
    在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報(bào)專欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報(bào)中有2塊是專門宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國(guó)慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會(huì)通過(guò)板報(bào)向大家宣傳安全防范常識(shí)，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。
    三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。
    流動(dòng)人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點(diǎn)，北京作為首都吸引了大量的外地人來(lái)京發(fā)展，這部分人社會(huì)關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢(shì)下，物價(jià)、房?jī)r(jià)漲速明顯，大部分來(lái)京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對(duì)外來(lái)人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場(chǎng)。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對(duì)每一位流動(dòng)人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動(dòng)人口檔案，方便隨時(shí)調(diào)閱居住在本社區(qū)流動(dòng)人口的信息。每季度社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動(dòng)人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對(duì)篩查中的重點(diǎn)人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動(dòng)人口189人，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報(bào)社區(qū)民警、流動(dòng)人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國(guó)慶大典，社區(qū)開展了一輪高力度、高密度的流動(dòng)人口排查工作，利用晚上時(shí)間挨戶走訪，對(duì)變動(dòng)性頻繁的流動(dòng)人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過(guò)程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國(guó)慶平安行動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
    流動(dòng)人口變動(dòng)性大的是工作的難點(diǎn)，針對(duì)這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊(duì)伍，將信息員落實(shí)的每個(gè)樓門，方便社區(qū)居委會(huì)及時(shí)了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實(shí)證明，信息員隊(duì)伍的建立為社區(qū)流動(dòng)人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會(huì)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，使安全隱患得到及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。避免了治安案件的發(fā)生。
    四、主題事件工作。
    (一)國(guó)慶。
    今年的治安工作緊急圍繞著平安國(guó)慶展開，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開展了百日安全行動(dòng)，我社區(qū)也對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開展過(guò)程為以下幾點(diǎn)：
    1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車棚西側(cè)的庫(kù)房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級(jí)下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對(duì)該庫(kù)房進(jìn)行月查，以保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
    2、為杜絕國(guó)慶期間的上訪行為，對(duì)社區(qū)內(nèi)的上訪重點(diǎn)人劉樹新實(shí)施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級(jí)指示實(shí)施安撫措施，并安排專人看管，對(duì)于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國(guó)慶期間劉樹新無(wú)上訪行為發(fā)生。
    3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶。對(duì)一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒(méi)有聚眾違法事件發(fā)生。
    4、對(duì)社區(qū)610重點(diǎn)人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無(wú)反復(fù)練功問(wèn)題。
    5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強(qiáng)治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，使得國(guó)慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對(duì)節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)了居民的積極性，另國(guó)慶平安保障工作圓滿成功。
    6、社區(qū)巡邏隊(duì)是志愿者隊(duì)伍，在順利完成國(guó)慶安保工作后，我們隊(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費(fèi)中拿出3000元以獎(jiǎng)勵(lì)為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。
    7、對(duì)社區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動(dòng)言論。
    (二)四防。
    由于入冬以來(lái)，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。
    抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個(gè)別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車棚，由于沒(méi)有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(含車棚)，入冬前對(duì)11戶居民進(jìn)行了逐一走訪，出車棚的特殊性外，對(duì)于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對(duì)不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。
    每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會(huì)有所增加，這類案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識(shí)就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報(bào)、樓門通知等多種形式對(duì)這一類犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。
    詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過(guò)種.種手段騙取他才錢財(cái)，由于國(guó)家對(duì)此類犯罪的重視，大肆宣傳，這類罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對(duì)此類情況，我們?cè)诩哟笮麄髁Χ鹊耐瑫r(shí)，還聯(lián)系多位獨(dú)居老人的子女，提示他們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)，控制老人身邊的錢、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。
    下一步我社區(qū)將針對(duì)四防工作中防火工作重點(diǎn)開展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強(qiáng)度，增派流動(dòng)執(zhí)勤人員，對(duì)社區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
    (三)養(yǎng)犬管理、流浪動(dòng)物管理。
    目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對(duì)于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，挨戶登記，對(duì)每一戶養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊(cè)，并對(duì)每戶家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。
    關(guān)于犬類的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個(gè)人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會(huì)的倡議下，由愛(ài)心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專人喂食、活動(dòng)。保障居民人身安全。
    五、特色創(chuàng)新工作。
    1、在原有社區(qū)治安巡邏隊(duì)員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，以應(yīng)對(duì)重大節(jié)日、突發(fā)狀況時(shí)的社區(qū)治安工作。
    2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡(jiǎn)報(bào)，隨時(shí)提示居民注意安全，介紹安全防范常識(shí)。
    3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時(shí)更新社區(qū)信息，使居民足不出戶就可以了解到對(duì)社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時(shí)了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對(duì)處理過(guò)的問(wèn)題也會(huì)在博客上答復(fù)，真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起居委會(huì)與居民之間的科技化橋梁。
    六、工作中遇到的問(wèn)題。
    1、社區(qū)商販問(wèn)題。這是一個(gè)老舊小區(qū)的普遍問(wèn)題，由于老舊小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，對(duì)大門口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對(duì)于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門的配合程度不夠，無(wú)法根本解決商法管理問(wèn)題。
    2、社區(qū)交通安全問(wèn)題。目前人們的生活水平日益提高，有車族越來(lái)越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十八
    時(shí)光荏苒，2011年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
    今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作， 在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，使大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：
    一、自覺(jué)加強(qiáng)修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
    真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
    我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
    （1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
    （2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
    （3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
    三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
    一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
    （1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的
    開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
    （2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    （3）在接待來(lái)訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
    回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為公司的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
    四、在勤的方面：
    本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
    五、在績(jī)的方面：
    本人工作思路清晰，開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
    自覺(jué)做到與公司保持高度一致，
    總的來(lái)說(shuō)，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
    2015年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。
    今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
    1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
    針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
    2015年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
    二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
    為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
    三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
    我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
    四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
    1、積極配合分公司做好vip客戶工作
    面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
    2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2015年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:
    一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
    針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2015年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
    積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
    1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
    2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2015年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
    3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
    客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！
    記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
    商場(chǎng)年終工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃(1)
    商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
    自08年開業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
    今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
    回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
    一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
    服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。
    今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
    1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
    根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
    2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
    品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
    升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、?花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
    升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等
    增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
    為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。
    通過(guò)建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
    5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費(fèi)用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
    我商場(chǎng)在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬(wàn)元。
    因商場(chǎng)大，費(fèi)用高，我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ)，凡是能用的，可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多，長(zhǎng)途電話及傳真較多，費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
    0x年的工作已近尾聲，我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不足，在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照08年的工作計(jì)劃開展工作：
    1、08年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約08年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn)，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元，調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。
    2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī)，給08年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來(lái)日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
    3、5月份，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級(jí)改造的順利完成。
    4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
    5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷售，提高利潤(rùn)。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)，對(duì)確無(wú)提高的專柜將予以淘汰。針對(duì)貨品不實(shí)和賣場(chǎng)空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源，有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
    個(gè)人年終總結(jié)
    不知不覺(jué)間，來(lái)到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    一、工作總結(jié)
    硫氨段工作自己總結(jié)一下。
    二、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
    1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
    2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
    3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    三、工作心得
    1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
    工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
    2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
    在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
    四、工作教訓(xùn)
    經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
    1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
    在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
    2. 對(duì)流程不夠熟悉；
    3. 工作不夠精細(xì)化；
    平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
    4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
    今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
    6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
    在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
    7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
    拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
    在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
    五、工作計(jì)劃
    其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
    1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
    2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
    3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
    4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
    5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶代表、義務(wù)監(jiān)督員：
    大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)給予評(píng)議。
    一、樹立服務(wù)意識(shí)，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)
    我們本著換位思考的服務(wù)意識(shí)，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對(duì)交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營(yíng)者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營(yíng)者跑第二趟。在受理的過(guò)程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者提醒其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，使經(jīng)營(yíng)者做到營(yíng)業(yè)前懂法、經(jīng)營(yíng)中守法。在今年驗(yàn)照期間，為方便經(jīng)營(yíng)者，我所主動(dòng)到xx物流園區(qū)，開展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。今年以來(lái)，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶，為個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶辦理年檢驗(yàn)照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。
    二、依法履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益
    三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力
    組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展“百千萬(wàn)”大走訪活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀(jì)念建黨90周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。
    會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。
    光陰荏苒，時(shí)光流逝，2015年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?015年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、二o一四年主要工作回顧：
    (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
    企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
    (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
    加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
    1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
    2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
    3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
    4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。 2015年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
    大安全事故的良好局面。
    1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
    2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
    3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
    4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
    5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
    (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
    公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
    二、工作中存在的一些問(wèn)題
    1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
    2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
    3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
    4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
    5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
    6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
    7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
    三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
    (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
    首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
    車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。 再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
    最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
    (二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
    目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    (三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。 2015年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十九
    20xx年生活上的收獲是多了個(gè)寶貝，工作上的收獲是得到更多家長(zhǎng)的信任?，F(xiàn)在能從容面對(duì)工作上的問(wèn)題，這些進(jìn)步離不開別人的幫助。首先要感謝的是斯瑞能提供我這么一個(gè)平臺(tái)，讓我能發(fā)揮自己的作用，其次就是要謝謝我的家人對(duì)我工作的支持，當(dāng)然我的進(jìn)步也少不了同事間的互幫互助。年底的總結(jié)我對(duì)我過(guò)去半年的工作的審視，總結(jié)自己的不足，讓自己在接下來(lái)的工作中有更好的表現(xiàn)。
    我仔細(xì)的對(duì)照了老名單，發(fā)現(xiàn)上面有的學(xué)生已經(jīng)不在斯瑞了。其中一部分在我休產(chǎn)假的時(shí)候掉生了，也有一部分是由于平時(shí)工作沒(méi)有做到位出現(xiàn)了掉生現(xiàn)象。印象比較深的有張俊，這個(gè)孩子基礎(chǔ)不錯(cuò)，在我們班都是屬于尖子生，但突然掉生，讓我很意外，和家長(zhǎng)溝通了很多次，沒(méi)有得知準(zhǔn)確的原因，可能覺(jué)得所學(xué)的知識(shí)適應(yīng)不了孩子的需求了。
    另外有好幾個(gè)學(xué)生沒(méi)有能續(xù)上來(lái)，都是剛來(lái)上了不長(zhǎng)的時(shí)間，半年或者一年，覺(jué)得沒(méi)有看見(jiàn)突飛的成績(jī)，比如陳瀟航，章藝豪，這些孩子的基礎(chǔ)都不好，雖然平常也把他們領(lǐng)過(guò)來(lái)補(bǔ)課，但是孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)一直不好。這給我提了個(gè)醒，在續(xù)費(fèi)上，和家長(zhǎng)的`溝通時(shí)一方面，和學(xué)生的交流也是很重要的，在平時(shí)要了解孩子的心里想法，這樣才更有信心留住孩子和家長(zhǎng)。當(dāng)然我也不會(huì)像alice那樣，給自己太大的壓力，在續(xù)費(fèi)上，我一直覺(jué)得只要自己平時(shí)的工作做到位，即使掉生了，那是他自己的損失。
    備課上課時(shí)續(xù)費(fèi)的重要保證，今年的備課上課方面，我也遇到過(guò)很迷茫的時(shí)候，star指導(dǎo)我，多像其他老師學(xué)習(xí)，有空多聽(tīng)聽(tīng)其他老師的課，我覺(jué)得很有幫助，以后我覺(jué)得每個(gè)老師最后要空一個(gè)半天，可以多學(xué)習(xí)其他老師的上課模式，以便提高自己的上課水平。
    今年的活動(dòng)是我到斯瑞來(lái)舉辦最多的了。夏令營(yíng)，口語(yǔ)賽，圣誕節(jié)，還有平時(shí)的小型活動(dòng)。
    1、夏令營(yíng)。
    今年的夏令營(yíng)我有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，來(lái)組織這個(gè)活動(dòng)。我是第一次組織這樣的大型活動(dòng)，很多方面有點(diǎn)不知所措，多虧了ellen和joyce的提醒才沒(méi)有出多大簍子，自我認(rèn)為在這樣的活動(dòng)中，我缺乏了很強(qiáng)的組織能力，在做事情時(shí)候無(wú)條理性，以后如果還有機(jī)會(huì)我要先理清思緒，再做事。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉，在組織的過(guò)程中確實(shí)出現(xiàn)了很多事情，仍然需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫助我，但我確信，來(lái)年如果還有機(jī)會(huì)讓我組織，我的能力肯定會(huì)比今年強(qiáng)。從今年的夏令營(yíng)效果來(lái)看，孩子們比較滿意大連的活動(dòng)，明年的夏令營(yíng)我們可以大批的動(dòng)員學(xué)生去大連了。
    2、口語(yǔ)大賽。
    今年的口語(yǔ)比賽比去年稍微好一點(diǎn)，從動(dòng)員上我們就宣傳的是全部參加，所以結(jié)果上還算滿意，我們班只有幾個(gè)學(xué)生沒(méi)有參加，但是準(zhǔn)備的時(shí)候讓孩子們自己準(zhǔn)備，從比賽的結(jié)果上看不是太好的，所以來(lái)年的口語(yǔ)比賽我還是要幫孩子們準(zhǔn)備，和孩子們一起準(zhǔn)備比賽內(nèi)容。
    已經(jīng)為時(shí)不短的工作讓我偶爾會(huì)覺(jué)得工作上有瓶頸期，在這個(gè)時(shí)候，要多和更老一點(diǎn)的員工所學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，尤其現(xiàn)在帶了幼兒班，學(xué)習(xí)的東西更多，自己可以突破的空間是越來(lái)越大的。今年我對(duì)自己的工作表現(xiàn)是很滿意的，希望明年我會(huì)更進(jìn)一步!也祝愿斯瑞英語(yǔ)越辦越紅火，斯瑞員工都有更強(qiáng)的歸屬感，能夠在斯瑞開開心心上班!
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十
    面對(duì)教育的發(fā)展，面對(duì)新的課程理念，教師只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的要求。20__年為切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，我校根據(jù)市教育局精神，以深入開展第二輪“中小學(xué)教師發(fā)展工程”為契機(jī)，認(rèn)真組織開展了校本培訓(xùn)工作。學(xué)校以課程改革和全面推進(jìn)素質(zhì)教育為中心任務(wù)，多渠道加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，將教師的觀念的轉(zhuǎn)變、理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過(guò)程。堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中研究，在研究中反思。我們確立了具有自身發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)思路。即：堅(jiān)持“以人為本”的培訓(xùn)理念，樹立以教師終身學(xué)習(xí)和發(fā)展為指向的培訓(xùn)思想，致力于建設(shè)德藝雙馨的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，堅(jiān)持校本培訓(xùn)與教研并舉，素質(zhì)與師德并重，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。學(xué)校積極鼓勵(lì)教師培訓(xùn)，餞行校本培訓(xùn)“三步走”方略：走出去，開拓視野;勤培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)功;多反思，力求實(shí)效。強(qiáng)化措施力促每位教師練就“五項(xiàng)能力”：一門專長(zhǎng)，一口普通話，一手漂亮字，一堂示范課，一個(gè)教研課題。
    一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成校本培訓(xùn)機(jī)制。
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校本培訓(xùn)工作，成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。為了切實(shí)抓好校本培訓(xùn)管理工作，教導(dǎo)處主任負(fù)責(zé)，由學(xué)科教研組組織牽頭，布置校本培訓(xùn)具體內(nèi)容，定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為做到培訓(xùn)管理規(guī)范化，指派專人負(fù)責(zé)，建立了教師個(gè)人培訓(xùn)檔案。我校校本培訓(xùn)有組織、有方案、有計(jì)劃，制度健全，構(gòu)建了以現(xiàn)代教育信息技術(shù)為核心，以雙休日學(xué)習(xí)為依托的校本培訓(xùn)模式;形成了集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、教研培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合的繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制。
    二、培訓(xùn)形式靈活多樣。
    校本培訓(xùn)是教師發(fā)展的重要模式，也是教師學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高全面素質(zhì)的有效途徑之一。為激發(fā)教師自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)，調(diào)動(dòng)教師發(fā)展的主動(dòng)性，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)教師自主發(fā)展、自我培訓(xùn)，學(xué)校采用各種形式開展校本培訓(xùn)活動(dòng)。
    1、集中培訓(xùn)。
    近兩年，學(xué)校根據(jù)教師的發(fā)展需要及時(shí)開展各種培訓(xùn)為教師“充電”。例如，為了普及多媒體技術(shù)而開設(shè)多媒體技術(shù)講座。為提高青年教師的專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)青年教師的理論修養(yǎng)，學(xué)校規(guī)定每周四下午以教研組為單位組織開展新課程和新理念為主的理論培訓(xùn)。把教師以往被動(dòng)接受的局面轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)吸收養(yǎng)分的過(guò)程，真正達(dá)到了理論和實(shí)踐的有機(jī)融合。
    2、校際交流。
    在當(dāng)前教育環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校又好又快發(fā)展，學(xué)校積極開展校際交流與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)質(zhì)教育的共享與互補(bǔ)，以交流促提升，以合作促雙贏。例如：這兩年，我校與楊津莊中學(xué)開展了相應(yīng)的校際交流活動(dòng)。通過(guò)校際交流，互利互惠，在更大范圍和更多內(nèi)容上促進(jìn)教師的相互學(xué)習(xí)。
    3、個(gè)人進(jìn)修。
    學(xué)校要求每個(gè)教師每學(xué)期制定一個(gè)自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，每學(xué)期讀一本好書，每學(xué)期還要完成一篇教研論文。要求教師在自修和實(shí)踐的過(guò)程中不斷反思，不斷調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)和自我提高。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，成效顯著。
    1、教師職業(yè)道德培訓(xùn)我校引導(dǎo)廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，把師德師風(fēng)建設(shè)作為校本培訓(xùn)的首要任務(wù)，使高尚的師德內(nèi)化為教學(xué)改革中的強(qiáng)大動(dòng)力。我校在全體教師中開展了師德師風(fēng)集中教育活動(dòng)，使廣大教師提高思想認(rèn)識(shí)，提高師德水平。每學(xué)期學(xué)校都會(huì)通過(guò)教師自查、、學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)調(diào)查等方式，查找教師思想工作中存在的不足，要求老師愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，注重言傳身教，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促使全體教師形成正確的榮辱觀。
    2、信息技術(shù)培訓(xùn)。
    為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育信息化，我校全體教師進(jìn)行了以普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是信息技術(shù)使用，二是信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的.知識(shí)等。每周雙休日組織教師進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技能學(xué)習(xí)，內(nèi)容從計(jì)算機(jī)的基本操作到課件制作，力爭(zhēng)達(dá)到人人會(huì)上網(wǎng)，會(huì)制作課件。經(jīng)過(guò)近二年的信息技術(shù)培訓(xùn)，我校青年教師計(jì)算機(jī)水平基本達(dá)到中級(jí)，中老年教師達(dá)到初級(jí)水平。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
    一年來(lái)，**鎮(zhèn)的干部教育培訓(xùn)工作在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委組織部、區(qū)人事局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)委關(guān)于干部職工教育培訓(xùn)工作的一系列文件精神，以努力建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為目標(biāo)，對(duì)全鎮(zhèn)的干部職工進(jìn)行了多渠道、多層次、多類型的培訓(xùn)，形成了“大教育，大培訓(xùn)”的良好格局，使干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了顯著提高，對(duì)全鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)起到了積極的促進(jìn)作用。
    一、完善教育培訓(xùn)措施,加強(qiáng)教育培訓(xùn)的陣地建設(shè)。
    （一）制訂計(jì)劃，明確目標(biāo)。首先,我鎮(zhèn)于去年制定了《****-****年**鎮(zhèn)干部教育干部計(jì)劃》，對(duì)全鎮(zhèn)的干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了遠(yuǎn)景規(guī)劃，然后下發(fā)到各社區(qū)、村、機(jī)關(guān)事業(yè)單位貫徹落實(shí)，對(duì)各單位的具體培訓(xùn)工作起到了良好的指導(dǎo)作用，促進(jìn)了干部培訓(xùn)工作的穩(wěn)妥推進(jìn)。其次，在今年年初，又采取一下一上的方法，在征求各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，綜合各單位工作的實(shí)際需要，推出了《****年度*鎮(zhèn)各單位干部教育培訓(xùn)計(jì)劃表》，對(duì)今年的培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，安排好了今年的培訓(xùn)工作。長(zhǎng)短期計(jì)劃的制定提出，明確了干部培訓(xùn)工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及其措施，使教育培訓(xùn)工作有了依據(jù)，有了抓手，增強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、方向性、實(shí)效性。另外，在不同時(shí)間里，還及時(shí)根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，提出專題性教育的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。如黨的十六屆*中全會(huì)召開以后，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆*中全會(huì)精神的通知》到各黨支部，指出了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提出了學(xué)習(xí)要求，做出了具體的時(shí)間安排，將學(xué)習(xí)落到了實(shí)處。
    （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善設(shè)施。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨員干部教育培訓(xùn)工作高度重視，把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、全局性的工作來(lái)抓，由我部充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo)；同時(shí)，為給黨員干部教育培訓(xùn)工作提供一個(gè)很好的平臺(tái)，我鎮(zhèn)重點(diǎn)抓好黨校和成人學(xué)校的建設(shè)，利用成校資源辦好黨校，將兩校辦成為基礎(chǔ)陣地，財(cái)政先后投入近***萬(wàn)元完善了硬件、軟件設(shè)施建設(shè)，僅今年就投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)**萬(wàn)多元，硬件設(shè)施達(dá)到了“四配套”，即：專用教室、圖書室、辦公室、電教電腦設(shè)備配套；同時(shí)今年還利用成立**服務(wù)中心的契機(jī)，在中心建立了先進(jìn)的大型電腦培訓(xùn)室及多功能培訓(xùn)室，為下一步的干部培訓(xùn)增加了良好的培訓(xùn)陣地。軟件設(shè)施建設(shè)也達(dá)到了“六落實(shí)”，即：領(lǐng)導(dǎo)力量、師資隊(duì)伍、制度措施、教材計(jì)劃、培訓(xùn)人員、經(jīng)費(fèi)投入落實(shí)，從而使整個(gè)干部培訓(xùn)工作，較好地實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位。
    （三）立體培訓(xùn)，延伸基層。今年來(lái)，我鎮(zhèn)在建設(shè)好黨校、成校這一重要平臺(tái)的同時(shí)，還建設(shè)好黨建網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)上黨校，設(shè)立網(wǎng)上論壇，進(jìn)行專題輔導(dǎo)；開電視課堂，在有線電視臺(tái)設(shè)教育專題欄目,每周播放兩次，開展遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，進(jìn)行普及化教育。另外，在各社區(qū)、村設(shè)黨校分校，負(fù)責(zé)基層黨員的培訓(xùn)；在**社區(qū)辦好高中補(bǔ)習(xí)班，讓社區(qū)的黨員、干部、群眾和打工人員都能通過(guò)努力達(dá)到高中以上文化程度，提高文化素質(zhì)；在**社區(qū)與**社區(qū)集中興辦**學(xué)校的基礎(chǔ)上，今年開辦了鎮(zhèn)**學(xué)校。這一立體化教育培訓(xùn)陣地，成為教育培訓(xùn)陣地的有益補(bǔ)充，受到干部職工的歡迎，僅**學(xué)校目前就有學(xué)員3500多人，在**區(qū)乃至**市都產(chǎn)生了積極反響。。
    二、拓展教育培訓(xùn)形式，促進(jìn)“大教育、大培訓(xùn)”格局的形成。
    一是鼓勵(lì)學(xué)歷教育。為了有效地提高干部職工的文化素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的需要，我鎮(zhèn)積極創(chuàng)造條件讓干部員工進(jìn)行以自學(xué)為主的帶職學(xué)歷教育，通過(guò)舉辦學(xué)歷培訓(xùn)班，為干部職工參加面授、考試提供假期等便利，從而使干部職工的學(xué)歷層次有了大幅度的提高，全鎮(zhèn)的干部職工中，大專學(xué)歷的有***人，本科學(xué)歷的有**人，研究生有**人。其中，公務(wù)員的學(xué)歷層次最高，**人中研究生為**人、大學(xué)本科**人、大學(xué)?？茷?*人、其它**人，大專學(xué)歷以上的人員達(dá)到**%以上。另外，目前全鎮(zhèn)尚有***人在讀，其中讀大專的有**人，本科的有**人，研究生有*人。
    二是進(jìn)行分層次教育培訓(xùn)。根據(jù)黨員干部的實(shí)際情況，按照不同的對(duì)象，針對(duì)不同的人群，了解黨員干部不同的工作需要，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，開展黨員干部的分類培訓(xùn)。如組織機(jī)關(guān)黨員干部**名參加自選教育培訓(xùn)，在培訓(xùn)中實(shí)行學(xué)分制，每人都按要求在一年內(nèi)完成了所自選的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到了要求的學(xué)分；針對(duì)非公有制黨員的特殊性，按黨員的行業(yè)性質(zhì)、工作性質(zhì)，采取“靈活、務(wù)實(shí)、多樣”的培訓(xùn)教育方式進(jìn)行培訓(xùn)，利用黨員之家組織了非公黨員學(xué)習(xí)政治理論，進(jìn)行電腦、電工等實(shí)用性培訓(xùn)。
    三是組織人員外出培訓(xùn)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)根據(jù)工作需要、上級(jí)計(jì)劃安排等多條培訓(xùn)途徑加大力度輸送黨員干部參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將有關(guān)新知識(shí)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及時(shí)帶回，促進(jìn)黨員干部思想觀念的更新：一是組織**名處以上干部參加區(qū)委組織的****培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)及到*大學(xué)習(xí)；二是組織黨員干部參加市人事局組織的《********》的知識(shí)講座；三是組織科級(jí)女干部參加區(qū)女干部培訓(xùn)班。四是組織基層居委會(huì)與企業(yè)干部參加**化知識(shí)和欠發(fā)達(dá)村基層干部素質(zhì)技能培訓(xùn)。另外，分別于*月底及*月底組織全鎮(zhèn)科級(jí)及科級(jí)以下公務(wù)員到區(qū)人事局、區(qū)委黨校進(jìn)行輪訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《行政許可法》、*法修正案及電子政務(wù)與信息化知識(shí)，兩次就培訓(xùn)人員達(dá)***人次，有效提高了公務(wù)員的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全鎮(zhèn)共選送人員外出參加**個(gè)培訓(xùn)班，合計(jì)***人次。
    四是開展干部實(shí)踐能力的培訓(xùn)。為提高干部素質(zhì)，適應(yīng)**化的要求，我們有針對(duì)性地在機(jī)關(guān)和各社區(qū)、村、企業(yè)之間開展干部雙向交流鍛煉，加強(qiáng)干部實(shí)踐能力的培訓(xùn)。采用選拔基層單位優(yōu)秀的年輕干部到機(jī)關(guān)跟班鍛煉學(xué)習(xí)3―6個(gè)月，從機(jī)關(guān)事業(yè)單位選拔一批中青年干部到基層或企業(yè)掛職鍛煉的方法，達(dá)到了提高干部素質(zhì)的目的。通過(guò)這種方式，干部的工作能力得到了很大提高，一批中青年干部很快成長(zhǎng)為工作骨干。
    三、突出教育培訓(xùn)重點(diǎn)，組織干部職工參加培訓(xùn)。
    今年以來(lái)，我鎮(zhèn)采取上級(jí)安排、自己組織和各部門自行培訓(xùn)的方法組織干部員工參加了一系列培訓(xùn)班，合計(jì)***個(gè)，培訓(xùn)干部職工約*****人。全年中，重點(diǎn)做好了隊(duì)伍建設(shè)和全局工作需要兩個(gè)方面的教育培訓(xùn)工作。
    1、加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的教育培訓(xùn)。開展了進(jìn)一步深化“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求黨員干部對(duì)照省委的****工程和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，認(rèn)真反思和檢查黨員干部在工作、思想和作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，切實(shí)加以改進(jìn)。*月份在“黨員理論教育月”活動(dòng)中，認(rèn)真組織廣大黨員開展了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。*月中旬，及時(shí)組織全鎮(zhèn)的黨員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了十六屆**中全會(huì)的精神實(shí)質(zhì)，各黨支部還按要求認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神的自我檢查和總結(jié)匯報(bào)工作。另外，組織黨員培訓(xùn)班**個(gè)，培訓(xùn)黨員****人，主要對(duì)入黨積極分子、全鎮(zhèn)黨員進(jìn)行了兩個(gè)條例、黨風(fēng)廉政教育等方面內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作；還對(duì)**名新當(dāng)選的民營(yíng)黨委委員開展了民營(yíng)黨建工作方法的培訓(xùn)，有效地提高了他們從事民營(yíng)黨建工作的水平。
    2、加強(qiáng)了對(duì)組工干部的教育培訓(xùn)。一是開展好“*****形象”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。制定了實(shí)施方案，組織組工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，全部人員在活動(dòng)中每人撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)一篇，實(shí)收**篇；全體組工干部（包括基層黨支部）一起撰寫了思想?yún)R報(bào)**篇；在《**黨建網(wǎng)站》意見(jiàn)箱發(fā)表意見(jiàn)建議*條，并上報(bào)“樹形象，見(jiàn)實(shí)效”征文*篇。二是舉辦組工干部培訓(xùn)班*個(gè)，培訓(xùn)組工干部***余人次，其中主要加強(qiáng)了對(duì)基層組織委員的培訓(xùn)，全年舉辦*個(gè)培訓(xùn)班，提高了基層組織工作的.水平。
    3、加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)干部的教育培訓(xùn)。今年是我鎮(zhèn)**化關(guān)健的一年，為了讓基層干部適應(yīng)**化后的各項(xiàng)工作，我們加大了對(duì)基層干部的教育培訓(xùn)力度，對(duì)基層的書記、主任、集體經(jīng)濟(jì)組織管理人員、婦女干部、計(jì)生干部等部分崗位進(jìn)行了一次較全面的輪訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班**個(gè)，培訓(xùn)人員****人次，較好地提高了基層各類干部的工作素質(zhì)，全面完成了**化的轉(zhuǎn)軌工作任務(wù)。
    4、加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)人員的教育培訓(xùn)。民營(yíng)企業(yè)的迅速發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，我鎮(zhèn)努力為企業(yè)做好服務(wù)工作，積極舉辦各類培訓(xùn)班及時(shí)為企業(yè)傳遞急需的知識(shí)。一是培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，在*月份舉辦了一期《安全生產(chǎn)警示教育班》，培訓(xùn)了**名企業(yè)負(fù)責(zé)人。二是培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理人員，在*月舉辦了一期《iso9000質(zhì)量知識(shí)管理培訓(xùn)講座》的大型培訓(xùn)班，培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人**人；*月舉辦了一期《質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)班》，培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督人員***人。三是培訓(xùn)企業(yè)工會(huì)人員，分別于*月初與*月中旬舉辦了二次企業(yè)工會(huì)干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)企業(yè)工會(huì)人員***人。四是培訓(xùn)企業(yè)工資管理人員，在**月組織**家大型企業(yè)的工資管理人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**市員工工資支付條例》，督促這些企業(yè)認(rèn)真遵循工資條例的規(guī)定，保障了勞務(wù)工的權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共舉辦企業(yè)實(shí)用型培訓(xùn)班**個(gè)，培訓(xùn)企業(yè)人員****人次。
    （二）適應(yīng)全局工作需要，開展了各種相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)工作。
    1、開展了**化知識(shí)培訓(xùn)。今年是**化全面實(shí)施的一年，我鎮(zhèn)以**化為契機(jī)，圍繞**化工作開展了一系列的教育培訓(xùn)，保證了**工作的順利完成。特別是在**化實(shí)施初期的春節(jié)前后，配合**化的開始，連續(xù)舉辦*期**化知識(shí)培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了**化的開局順利。一是舉辦了“成立****黨組織工作培訓(xùn)班”，全鎮(zhèn)行政體制組成員**人，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《**化初稿意見(jiàn)》；二是舉辦了《人口計(jì)生、社會(huì)保障和勞動(dòng)就業(yè)工作培訓(xùn)班》，培訓(xùn)**化人口社保組成員**人；三是舉辦了《清產(chǎn)核資培訓(xùn)班》，組織鎮(zhèn)、村有關(guān)干部***人，學(xué)習(xí)了《集體經(jīng)濟(jì)改制工作指導(dǎo)意見(jiàn)》。另外，還分期分批組織**名人員到**學(xué)院參加《**化基層干部素質(zhì)技能培訓(xùn)班》，有效地提高了基層干部開展**化工作的能力。
    2、開展了經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)培訓(xùn)。努力從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的角度進(jìn)行培訓(xùn)，提高黨員干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。全鎮(zhèn)今年定期舉辦經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)關(guān)知識(shí)、安全生產(chǎn)等各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全年共舉辦31期，參加培訓(xùn)人員達(dá)****人次。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，廣大黨員干部的工作水平和業(yè)務(wù)能力有了極大的提高，許多年輕干部成長(zhǎng)為單位的業(yè)務(wù)骨干和工作能手，較好地完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    3、開展了法律、科技知識(shí)教育。針對(duì)基層干部隊(duì)伍中存在的政策水平、工作方法不適應(yīng)新形勢(shì)要求及法律、科技、知識(shí)欠缺，依法辦事能力有待于提高等問(wèn)題，加大了對(duì)基層干部法律、科技知識(shí)的培訓(xùn)力度，舉辦民主法制、法律法規(guī)及科技知識(shí)等類型培訓(xùn)班，特別是重點(diǎn)舉辦了有關(guān)勞動(dòng)行政執(zhí)法、計(jì)劃生育行政執(zhí)法、城管行政執(zhí)法等類型的法律知識(shí)培訓(xùn)班，合計(jì)舉辦**個(gè)，培訓(xùn)人員****余人次，有效提高了基層干部隊(duì)伍遵循科學(xué)發(fā)展觀，依法辦事、依法行政的能力。同時(shí)，還加大了勞務(wù)工的法律知識(shí)培訓(xùn)力度，全年舉辦了*次較大型的勞務(wù)工法律知識(shí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)培訓(xùn)了交通、婚姻、維權(quán)等法律知識(shí)，共培訓(xùn)人員****余人，增強(qiáng)了勞務(wù)工知法、守法的自覺(jué)性。
    教育培訓(xùn)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二十二
    20xx年以來(lái)，xx社區(qū)在xx街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了各級(jí)食品衛(wèi)生相關(guān)文件和會(huì)議精神，同時(shí)本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，在轄區(qū)內(nèi)大力開展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
    一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
    健全了xx社區(qū)食品安全工作機(jī)制，在原來(lái)的由食品衛(wèi)生協(xié)管員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，具體落實(shí)了由社區(qū)主任任組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由治保主任擔(dān)任的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有兩委干部與居民小組長(zhǎng)共10人，并落實(shí)了一把手負(fù)責(zé)制。
    二、加強(qiáng)宣傳、提高意識(shí)。
    我們針對(duì)社區(qū)實(shí)際情況(只有2家小型超市，2個(gè)農(nóng)家樂(lè)，7個(gè)農(nóng)村小茶鋪，原來(lái)的兩家腌鹵戶因不符合食品衛(wèi)生要求，在社區(qū)的要求下已搬走，目前我社區(qū)無(wú)大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位)，有針對(duì)性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時(shí)召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會(huì)議共5次，開展專項(xiàng)整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛(wèi)生知識(shí)，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識(shí)。
    三、認(rèn)真落實(shí)、規(guī)范管理。
    雖然我社區(qū)屬于純農(nóng)社區(qū)，涉及食品衛(wèi)生安全的工作不是很多，但是我們?nèi)匀桓叨戎匾?，具體開展的如下：
    1、與各居民小組長(zhǎng)簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督各自轄區(qū)的食品衛(wèi)生安全。
    2、將社區(qū)的2家小型超市，2個(gè)農(nóng)家樂(lè)納入臺(tái)賬管理，登記備案，定期檢查。
    3、專項(xiàng)整治與長(zhǎng)效監(jiān)管相結(jié)合，確保不漏一處食品衛(wèi)生死角。
    4、嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村群宴申報(bào)制度，做到了申報(bào)一戶檢查一戶。
    20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。下一步我們將繼續(xù)提高社區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識(shí)，加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)管，多學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生檢查的方式方法，強(qiáng)化工作措施，全力推動(dòng)我社區(qū)食品安全工作再上新臺(tái)階。
    一年來(lái)，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)及有關(guān)部門大力幫助指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作規(guī)范要求》，本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓?，F(xiàn)匯報(bào)我社區(qū)在食品安全工作的做法。
    一、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職責(zé)任制。
    我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專抓食品安全及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的檢查督促工作，落實(shí)各人分管工作責(zé)任制，使工作收到良好效果。
    二、加強(qiáng)宣傳教育工作，實(shí)施勤檢查強(qiáng)管理。
    根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)工作，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識(shí)工作要求，在主要道路、廠區(qū)、市場(chǎng)多次張貼食品安全宣傳橫幅，對(duì)轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場(chǎng)等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的士多店、早餐糕點(diǎn)店，馬上聯(lián)動(dòng)工商部門，對(duì)其實(shí)行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城管執(zhí)法局對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤販實(shí)行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng)。
    今年，部份省市都出現(xiàn)問(wèn)題奶粉，我們積極配合上級(jí)部門落廠到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上下架處理，杜絕繼續(xù)生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，確保人民群眾身體健康。
    三、認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，抓重點(diǎn)，帶全面。
    我社區(qū)以西區(qū)市場(chǎng)為中心，按上級(jí)有關(guān)部門要求，將食品安全工作納入重點(diǎn)來(lái)抓，抓好市場(chǎng)食品安全工作定必帶動(dòng)周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請(qǐng)鎮(zhèn)食品安全委員會(huì)、工商分局、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專家，對(duì)西區(qū)市場(chǎng)250多名商戶進(jìn)行《市場(chǎng)規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、食品安全要求和準(zhǔn)入制等。
    全面落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)登記、索票索證、進(jìn)銷臺(tái)帳登記制度，與商戶簽訂《市場(chǎng)商戶食品質(zhì)量安全保證書》、《熟食品衛(wèi)生承諾書》、《廠場(chǎng)掛鉤銷售協(xié)議書》。市場(chǎng)辦證登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測(cè)，每次檢測(cè)蔬菜、瓜果幾十個(gè)樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷毀，并公布其姓名、住址、攤位號(hào)數(shù)，全年共檢測(cè)蔬菜樣本15000多個(gè)批次，銷毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無(wú)害化處理1萬(wàn)多斤，并積極配合鎮(zhèn)檢測(cè)中心，對(duì)水產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區(qū)多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買得開心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，受到上級(jí)好評(píng)，每次評(píng)審，西區(qū)市場(chǎng)都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名。
    20xx年，xx社區(qū)食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市區(qū)食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標(biāo)。通過(guò)對(duì)餐飲、百貨、藥店等重點(diǎn)環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序得到明顯改觀。