設(shè)計一個合理的方案是解決問題的關(guān)鍵步驟之一。制定完美方案需要保持創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，不斷追求卓越，不斷完善和提升。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考和借鑒。
購物中心保潔方案篇一
20xx年1月26日—2月16日。
通過一系列行之有效的前期各樣宣傳手段的輔助，并輔以直效行銷活動、現(xiàn)場活動帶動賣場氣氛，有力提升本店在春節(jié)期間的銷售。
滿200元送50元禮金券。
活動內(nèi)容：凡當(dāng)日在本店累計購物滿200元即送50元禮金券一張，滿400元送100元禮金券。依次類推，買多送多。
后附活動具體細(xì)則。
（一）乒乓球擂臺賽：
凡當(dāng)日光臨本店的o"顧客"顧客，無論消費多少即可在服務(wù)臺報名參加乒乓挑戰(zhàn)賽，13：00—14：00。限30人參加。
比賽方式：7球擂臺制，
獎品：獲勝者守擂1次成功，可獲得精美禮品一份。
守擂3次以上加送高檔禮品一只。
（二）力氣王大比拼。
凡當(dāng)日在本館消費的o"顧客"顧客，均可到籃球場參加“力氣王”比賽，在規(guī)定2分鐘時間內(nèi)掰臂力器的次數(shù)最多者獲勝。比賽者為3人一組。
比賽時間：14：00—14：30。
（三）網(wǎng)球定點入洞賽。
凡當(dāng)日光臨本館的o"顧客"顧客均可現(xiàn)場報名參加活動。
在籃球場現(xiàn)場樹立一個門球網(wǎng)并且在不同的位置寫上獎品用網(wǎng)球拍擊球入洞每人3球以最好成績?yōu)闇?zhǔn)。
獎品設(shè)立：運動服飾、運動眼鏡。
（四）精打細(xì)算，穿衣猜價比賽。
活動辦法：參與者于3分鐘內(nèi)將本店提供的衣物穿戴整齊，速度最快且猜價最接近實際價格的參與者即可獲得本店送出的精美禮品一份。
（五）高爾夫球挑戰(zhàn)賽。
活動辦法：由消費者現(xiàn)場參與，4人一組。每人限玩一局，每局4球?？凑l的累積分最高。積分最高的消費者可獲得本店送出的精美禮品。
為了刺激vip會員消費，鞏固固定的消費群，南京店計劃在年末舉辦vip會員活動，具體計劃如下：
（一）街頭文化show。
內(nèi)容包括：
1、涂鴉。
活動辦法：當(dāng)日消費滿300元送白色或黑色t恤一件，o"顧客"顧客可在指定地點由工作人員為o"顧客"顧客在t恤上畫上潮流圖案，o"顧客"顧客如想diy亦可。
2、籃球挑戰(zhàn)賽。
設(shè)擂，大家可自由組合3vs3，我方有固定的擂主。挑戰(zhàn)成功的可以發(fā)放紀(jì)念品。
擂主：雇專門的人。50元/天。
3、dj&;街舞。
圣誕當(dāng)晚vip派對，節(jié)目有互動游戲，街舞表演、dj混音。過桿舞。時間約3小時。
道具：黑膠碟機，燈光系統(tǒng)，dj街舞演員。
4、滾軸溜冰。
前一周當(dāng)日消費滿200元即可獲得溜冰優(yōu)惠券，在平安夜當(dāng)晚的18：00——19：00是溜冰時間，地點是籃球場：冰鞋由凱勝提供。
（二）老山“深呼吸”
活動時間：xx年元月。
活動內(nèi)容：
1、在元月份選擇雙休日到南京老山森林公園探險游。
2、活動流程：周六早晨7：30分在鼓樓坐車，約一小時到達(dá)老山，先搭帳篷露營，下午1點進(jìn)行滑草比賽頒發(fā)sport100獎品。中午各自吃飯，然后在老山彩彈射擊比賽。三點左右開始拓展活動，約2小時。5點開始準(zhǔn)備晚間燒烤篝火晚會。6點30分活動開始，篝火晚會。
晚會由自發(fā)表演為主包括演出的節(jié)目單：
美食清單、表演節(jié)目的來賓可獲得禮金券20元。
規(guī)模：參與者40人，
工作人員：6人。
媒體：2—4人。
合計：50人。
需大帳篷15頂。
睡袋50只。
晚上由贊助商提供的帳篷、睡袋露宿。
尋找贊助商：科諾吉、日高、派格。
贊助商提供：活動費用5000元，活動獎品3000元。
（一）前期dm宣傳推廣：
1、各大運動場館dm派送，如羽毛球館的dm派送。
2、各大健身中心dm派送，如健身中心的dm派送。
3、在東方雜志內(nèi)夾帶dm海報。
（二）前期報紙、雜志宣傳。
1、軟文《江南時報》、《金陵》、《揚子》軟文兩篇。
2、《揚子》彩色半通欄共三次。
3、《東方》雜志夾頁。
略
購物中心保潔方案篇二
適逢國慶節(jié)，為回饋廣大消費者，金升購物中心的各位商家，結(jié)合有獎競猜及互動游戲與精彩的文藝節(jié)目，共同打造為期x天的促銷活動，營造“國慶金升獻(xiàn)豪禮”的氛圍。
為與一般促銷活動相區(qū)別，金升購物中心與商家合作促銷活動的x天中，將實惠，精品，快樂傳遞到每個人身邊。
精彩的節(jié)目，實惠的商品，讓消費者實實在在感受到一場饕餮盛宴，金升購物中心將為消費者準(zhǔn)備x萬回饋豪禮。
時間：20xx年10月1日—10月4日
地點：武都區(qū)鐘樓灘金升購物中心
形式：國慶促銷、節(jié)目表演
風(fēng)格：喜慶、回饋、少許商業(yè)元素
1.達(dá)成國慶期間的直接促銷目的;
2.提高品牌知名度，美譽度;
3.擴大金升購物中心品牌影響力。
此次活動以商家為主要服務(wù)對象，體現(xiàn)金升集團(tuán)的對商家關(guān)注度，為商家搭建平臺與消費
者互動，構(gòu)建對品牌的認(rèn)知度，體現(xiàn)一站式服務(wù)的理念。
在節(jié)目設(shè)計和與顧客的互動中，加入商家的產(chǎn)品，宣傳商戶的品牌，讓消費者在參與過程中，能得到實惠和驚喜，為打入一站式消費理念，對商家的經(jīng)營產(chǎn)生預(yù)期的效果。
為商家自行出資定制宣傳冊，宣傳冊包括商家信息及此次活動的促銷信息
商家在此次互動中，提供互動商品，現(xiàn)金大獎，消費優(yōu)惠券，抵用現(xiàn)金券。
建議商家制作宣傳冊頁。此宣傳冊意在為商家提供一個與各商家、消費者進(jìn)行信息交流的平臺。
此宣傳冊將包含商家所代理的品牌信息、商家鋪位信息、促銷信息、行業(yè)動態(tài)、金升購物中心動態(tài)等內(nèi)容，并可以進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，以周刊、月刊的形式創(chuàng)建金升購物中心的自有刊物，進(jìn)行對外宣傳。
1、打造信息集約化發(fā)布的平臺;
2、方便消費者了解商家促銷信息;
3、可以成為長遠(yuǎn)宣傳金升購物中心手段之一;
4、由于以宣傳冊的形式出現(xiàn)，利于消費者長期保存，達(dá)到一次發(fā)放長期影響的效果。
尺寸：豎版16開，220毫米x295毫米
總頁數(shù):預(yù)計為48p(實際頁數(shù)將以同意商家數(shù)為準(zhǔn))
封面：4p
扉一：4p
正文：40p
尺寸：整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(豎版：110毫米x295毫米;橫板：220毫米x147毫米)
購物中心保潔方案篇三
1、從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2、標(biāo)題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3、這個活動分為三個部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
猜好價格，獎，心情！
（1）猜價格，猜半價
1、活動名稱:猜價格，猜半價
2、參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3、操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風(fēng)機、取暖器、時尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實用但不太貴（有限）的在活動銷售中設(shè)立。然后在每個產(chǎn)品上標(biāo)記號碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結(jié)束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4、預(yù)防措施
（1）這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個活動售賣；
（2）這個活動要注意的是設(shè)定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
（3）客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
（4）猜禮物。今天由你決定！
1、活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2、參與資格:購買家電的客戶
3、操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5x5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案（比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種），另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4、預(yù)防措施
（1）禮品可由廠家提供；
（2）本次活動可作為店內(nèi)長期活動，也可每周舉辦一次。
（3）猜測銷量。你想知道嗎？
1、活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2、參加資格:當(dāng)天購物100元即可參加本次活動
3、操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購物100元就可以參加這個活動（可以同時參加活動1），購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼（小考票上的號碼），獎品設(shè)置如下:
根據(jù)錯誤大小設(shè)置獎勵:
金手指獎:1人，1個微波爐
大準(zhǔn)星獎:2人，1加熱器
猜對獎品:3人，一套保暖內(nèi)衣
（2）半價商品的成本；
（3）禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
（4）制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
（5）活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇四
9月28日（周一）-10月7日（周三）。
國慶十天歡樂頌抽獎返券樂翻天。
活動一：國慶十天歡樂頌購物送券樂翻天。
金秋國慶，xx沸騰，xx購物廣場、xx人民商場店秋季商品全新上市，穿著類、百貨類商品當(dāng)日累計滿200送40元購物券，滿400送100購物券，滿600送150購物券。
注：（會員卡正常積分，名煙名酒、黃白金、特價、明示商品不參加送券活動。購物券全樓通用，憑券購物不再享受折扣、贈券等活動）。
活動二：國慶十天歡樂頌購物抽獎中大禮。
活動期間，超市購物單票滿39元，抽獎一次，穿著類、百貨類商品、特價商品當(dāng)日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名表、化妝品、生活小家電、數(shù)碼小家電享9折后，當(dāng)日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名煙名酒、黃白金類商品當(dāng)日累計滿500元參加抽獎一次，好運多多，驚喜連連！激情時刻，不要錯過！
（以上活動單票最多限抽3次，抽獎后不再參加累計贈券活動）。
獎品設(shè)置：
一等獎：6名獎42寸彩電一臺；
二等獎：30名獎洗衣機一臺；
三等獎：600名獎保暖內(nèi)衣一套；
四等獎：5000名獎可樂一瓶；
紀(jì)念獎：獎瓜子一袋。
活動三：國慶十天樂新郎送好禮。
活動期間，推出以舊換新活動，整套折價150元，單件折價100元。
活動期間，購新郎西服滿298元，贈領(lǐng)帶；滿598元，贈襯衣或褲子；滿998元，贈長t或襯衣+腰帶；滿1298元，贈短t或休閑服；滿1698元，贈茄克或毛衫或羽絨服；滿2198元，贈西服或羽絨服。
（備注：本項活動需現(xiàn)金購買，贈品為指定商品，活動商品不予退換，小票累計當(dāng)日有效，金卡、提貨單不參加活動）。
活動四：xx慶國慶大型文藝演出。
xx、慶國慶大型文藝演出10月1日隆重舉行，山東電視臺著名主持人與您一起走進(jìn)xx，觀看精彩的內(nèi)衣秀、二人轉(zhuǎn)、省雜技團(tuán)柔術(shù)、魔術(shù)、民樂團(tuán)等豐富多彩的文藝演出。
購物中心保潔方案篇五
【活動時間】7月xx日，8月xx日。
【活動1】浪漫七夕邂逅興隆橋。
7月xx日、8月xx日，興隆商場北門搭起一座大鵲橋。鵲橋雄偉壯觀，像銀河一樣縱貫?zāi)媳?。漢服現(xiàn)場為客戶準(zhǔn)備，讓您盛裝登上鵲橋，體驗牛郎織女的忠貞愛情！
活動期間，顧客在商場購物，100元即可憑購物小票參加以下活動:。
1.在鵲橋上扮成漢服牛郎織女免費合影。
2.手拉手走在鵲橋上。愛情長久，幸福一生。
3.不購物的顧客也可以花10元在鵲橋上拍照。
4.活動期間，二樓工藝品店免費為客戶提供紙鶴原料。顧客可以把帶著愿望的自動折疊紙鶴掛在鵲橋上，祈求愛情和幸福。(每人限兩個)。
【活動2】浪漫七夕大賽。
七夕情人節(jié)，原名喬奇節(jié)。乞討就是乞討，心靈手巧就是心靈手巧，向神靈乞求智慧和幸福。討巧的方式有很多種，包括:用針測試聰明，做小物品爭聰明，做聰明的食物爭聰明，放水果討巧等。為了傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月2日7:07，興隆商城北門臺七喜情人節(jié)大賽激情上演！帶你進(jìn)入古老而美麗的浪漫世界！
比賽項目:穿月、巧手剪紙、巧做飯、扛媳婦大賽、七夕唱情歌、考驗?zāi)酢?BR> 比賽要求:情侶合作共同完成以上比賽，默契一、二、三等獎按分?jǐn)?shù)依次頒發(fā)，并頒發(fā)不同價值的神秘情人獎！
現(xiàn)在所有比賽都是搶注！
【活動3】七夕情人節(jié)，金秀20xx年情人節(jié)系列新上線。
興隆金屋情人節(jié)情侶專柜送情侶禮物。
夢幻系列禮物——情侶吊墜。
祝福和愛心禮物——金項鏈和手鐲。
【活動4】金秋浪漫七夕戀愛百對情侶服裝搭配大賽。
7月xx日至8月xx日，顧客可以在服裝、鞋帽、針織商場等方面隨機選擇興隆服裝，搭配一雙富婆。商場會拍照展示，同時會選擇。2號七夕情人節(jié)晚上，挑選出來的有服裝的選手在北門舞臺上獲得獎勵。
獎項設(shè)置:。
一等獎鉆石愛好者1對獎品，面值299元；二等獎有6對黃金戀人，每對一個99元的獎。
各大商場的活動:。
美食廣場:浪漫七夕慶祝中國情人節(jié)。
1.情人巧克力大會、果凍大會和葡萄酒大會。
情人節(jié)活動買巧克力禮盒送玫瑰，免費打包。
當(dāng)天可以用50元和9.9元換一包進(jìn)口巧克力購物。贖回地點:美食廣場進(jìn)口食品店。
著名商場:。
一、情侶情人節(jié)黃金:黃金屋數(shù)千個金飾全場價格為每克235.99元。
二、七夕戀人來相會，中獎號碼珠寶四大貢獻(xiàn):。
三、鉆石送戀人愛情永恒繁榮珠寶情侶戒指展。
4.興隆珠寶金戒指展:。
第五，興隆妝裝扮完美情侶。
第六，興隆情侶看見證愛情分分秒秒。
鞋帽店:。
1.浪漫情人節(jié)情人節(jié)。
的秋天，推出了新鞋，300多雙送給了時尚情侶。
精彩的'人生，從此畫下。當(dāng)場做情侶彩繪鞋(地點:鞋城大道)。
2.在情人節(jié)結(jié)束愛情。
七夕情人節(jié)在箱包柜群買包的客戶，信用卡滿200元時，會贈送純皮錢包或皮帶；情人節(jié)滿足男人的腰需求，提升女人品味，買100多減21的品牌腰帶。
百貨商店:。
千里婚姻一條線:兩個客戶同時從對方身上選一條紅線。如果紅線的末端系在同一個娃娃上，那就是中獎。10元三次，如果三次都沒有中獎，送一份精美的禮物。
地點:二樓西露臺。
服裝店:。
七夕情人節(jié)浪漫情人節(jié)。
市面上的秋裝。
愛宰秋瑾婚慶服務(wù)推薦服裝。
針織商場:。
浪漫七夕內(nèi)衣表情:。
1.馬尼芬、伊維斯和伊塞拉都是200多減40。
3、新內(nèi)衣全新上市。
家電商店:8月2日情人節(jié)，情侶推薦手機。
購物中心保潔方案篇六
活動背景：
隨著行業(yè)競爭的逐漸加劇，同時我們新上市的立方集團(tuán)旗下的百貨大樓也加入在競爭行列當(dāng)中。如何在開業(yè)到了之際以及圣誕、元旦的季節(jié)能擁有一個好的營業(yè)額，使新建的百貨大樓在開業(yè)之后能夠在同行中出類拔萃，獲得良好的美譽度使此次活動的主要目的?，F(xiàn)有以下方案：
活動主題：
商場新開業(yè)，為您服務(wù)到長久。
主題要素：
開業(yè)優(yōu)惠服務(wù)
主題闡述：
主題突出了商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿。新開業(yè)的商場是迎合蕪湖市人們的需求與一些期望，又是一年的圣誕，元旦雙節(jié)來臨之際，必須有的是優(yōu)惠促銷活動。
活動概述：(略)
活動形式：
以優(yōu)惠活動為主，配合圣誕節(jié)和元旦相關(guān)互動活動。
具體安排為：
12月1日開業(yè)
12月24日進(jìn)行“平平安安”平安夜活動。
12月25日進(jìn)行“圣誕在立方”的圣誕狂歡夜活動。
12月31日進(jìn)行“年末紀(jì)念日”優(yōu)惠到新年的活動。
活動目的：開業(yè)可以隆重的舉行，可以在開業(yè)之初有好的營業(yè)額，為商場的以后打下基礎(chǔ)。將好的口碑散播出去。提升形象，推進(jìn)服務(wù)。
活動預(yù)期目標(biāo)：
目標(biāo)一：樹立立方集團(tuán)旗下百貨商場強勢品牌。
目標(biāo)二：通過本次活動，使之與圣誕相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三：力爭立方商場在蕪湖的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購買率達(dá)60%以上。
活動時間：
20xx年12月20xx年1月
活動地點：立方集團(tuán)百貨大樓
活動效果：
引導(dǎo)并促進(jìn)消費。
曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。
總體原則：
緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。
突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)logo，主體宣傳物標(biāo)示“商場新開業(yè)，為您服務(wù)到長久”主題。
周邊街區(qū)
商場鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。
超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。
超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗(50個)。
門前設(shè)置升空氣球(帶豎標(biāo)，8個)
門外設(shè)置大型拱門12個。
商場前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。
樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個)
門口用氣球及花束裝飾。
商場內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。
購物中心保潔方案篇七
1.從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2.標(biāo)題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”.....這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3.這個活動分為三個部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
二、競選口號。
猜好價格，獎，心情！
三、活動。
(1)猜價格，猜半價。
1.活動名稱:猜價格，猜半價。
2.參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3.操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風(fēng)機、取暖器、時尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實用但不太貴(有限)的在活動銷售中設(shè)立。然后在每個產(chǎn)品上標(biāo)記號碼。客戶拿著小考券匹配自己想要的產(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的.價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結(jié)束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4.預(yù)防措施。
(1)這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個活動售賣；
(2)這個活動要注意的是設(shè)定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
(3)客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
(4)猜禮物。今天由你決定！
1.活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2.參與資格:購買家電的客戶。
3.操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5*5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案(比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種)，另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4.預(yù)防措施。
(1)禮品可由廠家提供；
(2)本次活動可作為店內(nèi)長期活動，也可每周舉辦一次。
(3)猜測銷量。你想知道嗎？
1.活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2.參加資格:當(dāng)天購物100元即可參加本次活動。
3.操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購物100元就可以參加這個活動(可以同時參加活動1)，購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼(小考票上的號碼)，獎品設(shè)置如下:。
根據(jù)錯誤大小設(shè)置獎勵:。
金手指獎:1人，1個微波爐。
大準(zhǔn)星獎:2人，1加熱器。
猜對獎品:3人，一套保暖內(nèi)衣。
四、估價。
(2)半價商品的成本；
(3)禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
(5)活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇八
農(nóng)歷五月初五是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為了慶祝端午節(jié)，紀(jì)念屈原，保存民間傳統(tǒng)，專門舉辦了一系列慶祝端午節(jié)的宣傳活動，以達(dá)到“寓教于樂”的目的；并回饋客戶，希望提高商場知名度，吸引人群，為客戶提供一個溫馨的購物場所，增加活動當(dāng)天的營業(yè)額，讓客戶感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動時間。
6月x，20xx。
三、推薦活動的標(biāo)題。
千里聞一聞艾香“明珠”，有許多禮物。
四、活動。
(一)“餃子，愛情”比賽。
活動當(dāng)天舉行粽子比賽，拉近店鋪與消費者的距離，讓參賽者通過這個活動增進(jìn)家人之間的感情?；顒咏Y(jié)束后，棕色種子將被分發(fā)到養(yǎng)老院和幼兒園等社會福利中心。
活動目標(biāo):現(xiàn)場客戶或社區(qū)居民。
活動模式:。
1.5分鐘后，看哪位選手把褐色種子包得又快又好。
2.前三名和最上鏡的“布朗獎”將由顧客自己選出。
3.獲獎?wù)哔浰拖鄳?yīng)的“禮物”。
4.每個參加比賽的人都會送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后，將棕色種子送到養(yǎng)老院、托兒所等社會福利中心。
注意:這個活動需要控制時間和參加人數(shù)。
(二)端午香、漁香大賽。
活動時間:6月x日。
活動內(nèi)容:端午節(jié)快到了，逛街要不要買節(jié)日禮物？那就來參加我們的比賽吧！
凡當(dāng)日購物累計超過xx元的，均可參加“香水餃釣魚大賽”，釣魚一次超過xx元(限定時間:1分鐘)，釣魚兩次超過xx元，以此類推。根據(jù)抓到的`“香水餃”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。禮物數(shù)量有限，釣魚以先到先得的方式進(jìn)行。
道具:竹竿、線、粽子等！禮物就是你抓到的“粽子”。
(三)“地球之巔”彩蛋大賽。
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天，凡購買xx元以上者均可參加。每個參與者拿著一個雞蛋，讓它在沒有任何外力的情況下自然站立。成功的人會收到禮物，不成功的人會收到紀(jì)念品。
活動時間:5分鐘，每人限玩一次。
活動目標(biāo):無論目標(biāo)是什么，任何感興趣的人都可以報名。
預(yù)期效果:通過這個“新”游戲，我們可以享受購物。
(四)活動宣傳。
1.宣傳車:租用三輛宣傳車在市區(qū)人群主要聚集場所開展活動和宣傳。
2.會員短信，每5分鐘通過廣播系統(tǒng)的店鋪提醒，門口的x框，交叉對等。
(五)部門間的協(xié)調(diào)。
1.企劃部負(fù)責(zé)撰寫和宣傳“pop”活動。
2.銷售部要做好活動講解和聯(lián)系品牌折扣的工作。
3.主服務(wù)臺應(yīng)做好廣播活動和客戶解釋工作。
一、活動目的。
五一時期，零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期，同時也是促銷活動高峰期。也是我們通過促銷活動，拉動產(chǎn)業(yè)銷售，展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題贏春傳心意，驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍及產(chǎn)品介紹活動范圍：
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:。
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設(shè)計，合理的剪裁，親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃。
(1)活動時間：xx.02.10——xx.02.25。
(2)活動地點：森馬奉節(jié)專賣店。
(3)活動目的：開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存，幫助終端顧客快速銷售森馬服裝，提高消費者對森馬服飾品牌的認(rèn)知度和對森馬品牌的好感忠誠度，為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動內(nèi)容及流程：
即日起，凡來森馬專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠，滿300元享受8.5折優(yōu)惠，滿500元享受8折優(yōu)惠，滿700元享受7.5折優(yōu)惠，滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率，驚喜等著你。
獎品：
特等獎：999元購物券一張(1名)一等獎：499元購物券一張(5名)二等獎：399元購物券一張(8名)三等獎：299元購物券一張(10名)四等獎：199元購物券一張(15名)五等獎：99購物券一張(20名)六等獎：新年紅包一個(50名)幸運獎：精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店，由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預(yù)算：
基礎(chǔ)費用：廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預(yù)計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元，以及各種應(yīng)急費用1萬元，一共5萬元。
六、效果預(yù)估：
通過此次促銷活動，提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額，預(yù)計該月銷售額?達(dá)到平時每月平均銷售額的140%，同時森馬品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費者信賴xx。
購物中心保潔方案篇九
11月xx日—22日，09：30—21：30。
11月xx日，09：30—24：00。
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩價，7天感恩禮。
11月xx日-xx日期間，本商城準(zhǔn)備了價值1萬元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商城現(xiàn)金累計購物滿3元，部分商品滿5元，大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1元(餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外)，即可抽取刮刮卡一張，可中得1元的感恩卡一張或精美感恩禮一份(四季彩骨質(zhì)瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一)，百分百中獎。滿3參加活動的商品與滿5參加活動和滿1參加活動的商品，不相互累計贈卡。
感恩卡六大優(yōu)勢，無法阻擋——。
時效性——可長期使用，不受活動時間限制;。
更經(jīng)濟(jì)——每分錢都能有效利用，余額不浪費;。
一卡通——吃喝玩購一卡通行，真正的全場通用，使用無障礙;。
真實惠——能積分，可循環(huán)參加促銷活動;。
好便捷——面值多樣，任您選擇，攜帶方便、安全;。
走四方——百貨集團(tuán)麾下八大連鎖商場均可使用;。
7天大感恩，全場名品5折起。
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動，同時為顧客獻(xiàn)上感恩大禮：
家居生活館：多樣屋送好禮，全場8折，三重感恩禮，超級大放送;。
時尚流行館：皮具商場七大品牌限時七天，全場5-6折;。
伊人明星會持明星會會員卡可享受7-9.5折優(yōu)惠，明星會會員卡有積分的顧客免費送3元小香水一瓶;化妝商場品牌及名表商場購物送好禮。
鞋城：百麗5折;森達(dá)5-5.5折;百思圖6折;接吻貓6折;哈森5折;。
兒童天地：玩具城全場7-8折;兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折。
11月xx日-xx日，冬季新款全場5.5折，6反季新款全場6.5折。
11月xx日、xx日—xx日，冬季新款全場6.8折，6反季新款全場7.5折。
其他各大品牌6.8—8折;。
運動休閑廣場：休閑名品8.8折大感恩。
購物中心保潔方案篇十
活動一：父親節(jié)大禮88元=200元活動內(nèi)容：6月16日--6月19日在大家庭購物累計滿200元(餐飲、娛樂、超市、大家電、手機、數(shù)碼照材、黃金、鉑金及特殊部位除外)，可到指定地點領(lǐng)取"爸爸卡"一張，爸爸卡僅限6月19日在興隆大家庭使用。顧客憑此卡在大家庭花88元，即可購買價值200元以下(含200元)的商品一件(不足200元，爸爸卡優(yōu)惠差額不予退還)，購買價值200元以上的一件商品，超額的部分由顧客用現(xiàn)金補足(小家電、健身器材、裘皮等特殊商品按比例收取)。
發(fā)卡時間：6月16日--6月19日用卡時間：6月19日換卡地點：各樓層發(fā)卡處用卡細(xì)則：
1、此卡只適用于大家庭參加活動部位;2、每張爸爸卡僅限購買一件商品;3、此卡不能兌換現(xiàn)金，用卡消費的現(xiàn)金部分不循環(huán)累計贈卡;4、現(xiàn)金消費退貨時，需將爸爸卡或顧客所得優(yōu)惠額一并返還商場;5、持卡消費，在活動期間退貨時，爸爸卡與現(xiàn)金一并退還顧客;6、持卡消費，在活動過后退貨時，只退還現(xiàn)金部分;7、此卡不得倒買倒賣;此卡受損、涂改、復(fù)印無效;8、本次活動由興隆大家庭業(yè)務(wù)監(jiān)察處負(fù)責(zé)解釋。
活動二：快樂父親節(jié)，兒女獻(xiàn)祝福，免費中大獎，88箱精品啤酒送老爸活動內(nèi)容：6月19日，將在大家庭正門推出"愛要說出口"父親節(jié)簽名活動，參加活動的顧客可在簽名布上寫下自己對爸爸的祝福和名字，之后領(lǐng)取抽獎券一張，參加當(dāng)日循環(huán)大搖獎活動。
全天分為四個抽獎時段：11:00：/13:00：/15:00：/17:00：
每個時段抽取22名幸運顧客，獎精品啤酒一箱;活動細(xì)則：
1、顧客需在指定的簽名布上寫下自己對父親的祝福和名字后方可領(lǐng)取抽獎券一張(每人僅限領(lǐng)取一張，重復(fù)視為無效);2、抽獎券正面需寫明持券人姓名及身份證號碼;3、持券人需在抽獎券背面寫明對父親的習(xí)慣稱呼和對父親的。
祝福語。
否則視為無效獎券;4、填寫完畢后將抽獎券投入指定的抽獎箱中;5、在每個抽獎時段前10分鐘將停止抽獎券的投放;6、每一個抽獎時段將抽取幸運顧客22名;7、抽獎顧客需在下一個抽獎時段前領(lǐng)取獎品過時視為自動棄獎;8、此活動由興隆大家庭負(fù)責(zé)解釋。
活動三：品酒大賽活動內(nèi)容：6月19日，將在大家庭正門進(jìn)行品酒大賽，預(yù)賽中獲勝的選手可以進(jìn)入下一輪比賽，直到最后勝出。比賽共分三場：
第一場：品啤酒說酒名，說對酒名最多者進(jìn)入下一輪比賽第二場：品白酒說酒名，說對酒名最多者進(jìn)入下一輪比賽第三場：啤酒快飲比賽，喝完一瓶啤酒速度最快者進(jìn)入決賽活動細(xì)則：
1、三場比賽每場都為單獨的比賽，每場都將決出一名冠軍;報名者可單獨報一場比賽，也可兼報三場比賽;2、在第一場和第二場比賽中，參賽者先品嘗工作人員準(zhǔn)備好的各種啤酒(或白酒)，根據(jù)口味來判斷酒名，正確說出酒名最多者將進(jìn)入下一輪次的比賽;3、若在比賽中參賽者說出的酒名數(shù)目相同，則通過酒文化考題，決出本賽次第一名;4、在啤酒快飲比賽中，每組速度最快者進(jìn)入下一輪比賽，若速度相同或無法判斷誰喝得最快，將通過酒文化考題的形式，決出本組第一名，進(jìn)入下一輪比賽;5、所有在比賽中被淘汰的參賽者都將獲得一份精美禮品;6、每場比賽最終獲勝者將獲得精品啤酒一箱;7、本次活動由興隆大家庭負(fù)責(zé)解釋。
購物中心保潔方案篇十一
會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。
員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
對使用藥劑，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
購物中心保潔方案篇十二
商業(yè)大廈（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：
1、工作內(nèi)容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計；
建筑設(shè)計和選材；
環(huán)境整體設(shè)計；
標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、配置；
綠化設(shè)計；
其它公建配套設(shè)施配置；
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；
消防設(shè)施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設(shè)備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施。
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；
（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗收方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（2）編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
（4）與開發(fā)、施工單位一起，對大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：
核對、接收各類房屋和鑰匙；
核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對、接收各類設(shè)施設(shè)備；
核對、接收各類標(biāo)識。
2、管理措施：
（1）組建接管驗收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗收工作；
（2）制定接管驗收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
（4）提高對接管驗收重要性的認(rèn)識；
（5）實事求是地開展接管驗收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案。
在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，()對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。
（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費用。
（5）陪同租戶驗房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗收交接表》。
（6）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決。
2、管理措施：
（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》；
（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；
（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程；
（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；
（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）；
b.維護(hù)出入口的交通秩序；
c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證；
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈；
e.嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入大廈；
f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；
c.對大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；
d.大廈安全檢查；
e.裝修戶的安全檢查；
f.防范和處理各類治安案件；
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保大廈安全。
對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
2、管理措施：
（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強保安人員的工作責(zé)任心。
（2）強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。
（3）加強保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量。
（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
消防管理方案和清潔綠化方案。
某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容：
（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（2）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（3）保持消防通道的暢通；
（4）加強大廈裝修期間的消防安全管理；
（5）嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實，器材落實，檢查落實；
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個大廈的形象，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候，給花木適量澆水。
根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；
制定預(yù)防措施，防治病蟲害；
做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。
（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；
（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。
地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。
垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補蠟機械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。
樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。
電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯：每天擦拭梯級及休息平臺、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機房、電梯機房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。
洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。
外墻：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；
（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；
（3）加強綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強專業(yè)技能；
（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財務(wù)管理方案。
房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房：
a.辦公樓：房屋交付時，管理處應(yīng)及時與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊在裝修施工時保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實行袋裝化管理，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一收集清運，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作，重點管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。
c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發(fā)現(xiàn)的問題，或盡快處理，或及時報告開發(fā)商，并督促其予以解決。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
電梯在裝修期間實行保護(hù)性管理；
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；
水泵房、中央空調(diào)機房、鍋爐房每天巡查兩次；
電梯機房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；
租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時率與合格率。
2、管理措施：
（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；
（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；
（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；
（6）加強共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財務(wù)狀況的條件下，不斷擴大財務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容：
（1）加強現(xiàn)金收支管理；
（2）搞好財務(wù)核算；
（3）財務(wù)收支狀況每年公布一次；
（4）做好年度預(yù)算和決算工作；
（5）認(rèn)真審核報銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費用報銷；
（6）及時掌握財務(wù)收支狀況，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施：
（1）根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策，制定財務(wù)管理制度；
（2）財務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；
（3）抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）加強成本控制；
（5）加強財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案。
導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實施全面質(zhì)量管理，有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計劃；
（2）實施所制訂的工作計劃和措施；
（3）對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；
（4）根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施：
（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；
（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實處；
一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工隊伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才；
（2）任人唯賢，量材錄用；
（3）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施：
（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利分明；
（2）建立約束與激勵相結(jié)合的運行機制，充分調(diào)動工作積極性；
（3）加強思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識；
（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合：
（5）全面考核，做到公開、公平、公正。
1、管理內(nèi)容：
（1）工程檔案；
（2）租戶檔案；
（3）工作檔案；
（4）財務(wù)檔案；
（5）文件檔案。
2、管理措施：
（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊，方便查閱，利于管理；
（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；
（6）實現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
購物中心保潔方案篇十三
摘要：通過設(shè)計過程的解析，從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計、空間造景的全程考慮。文章闡釋了建筑設(shè)計要解決的基本問題――形式與功能，兩者該如何通過一個立足點相互結(jié)合，形成一個具有豐富內(nèi)涵、形神兼?zhèn)涞淖髌贰?BR> 關(guān)鍵詞：寧波保稅區(qū)；海港通關(guān)；設(shè)計方案。
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋――以“紐帶”作為方案構(gòu)思的立足點。一條柔順的紐帶，連接海內(nèi)外。動感、平滑，使人舒服。體現(xiàn)通關(guān)中心的服務(wù)意識。一座陽剛的雕塑，聚集眾賓朋?，F(xiàn)代、挺拔，矗立于廣場的盡頭。體現(xiàn)通關(guān)中心的時代氣息。
一、項目概況。
寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心項目位于寧波保稅區(qū)太河以東，興業(yè)大道以西，駱霞公路以北，保稅區(qū)商務(wù)大廈（13f）以南地塊。用地面積20239m2。項目地上總建筑面積為30262m2，主樓十層，裙房以四層為主，地下兩層，為汽車庫及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所。地下總建筑面積為15612m2。
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋。寧波港是響譽國內(nèi)外的國際深水港。寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心是口岸服務(wù)的窗口，更是聯(lián)系境內(nèi)外客商的重要紐帶。作為進(jìn)出口貿(mào)易的重要紐帶，全面的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。于是我們將“紐帶”這一形式作為構(gòu)思引入到建筑設(shè)計中來。她隱喻著我們寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心永遠(yuǎn)的服務(wù)意識。
三、設(shè)計理念。
1．順應(yīng)地形，就勢而為。保稅區(qū)大廈與商務(wù)大廈在朝向中心廣場一側(cè)，其主樓界面是一條連續(xù)的自由曲線，結(jié)合地塊北側(cè)沿河的折線型輪廓，于是，由商務(wù)大廈為起點，順勢的一筆，勾勒出了本地塊建筑沿河的走勢，既順應(yīng)了地形，又與原有建筑形成了延續(xù)的曲線形的城市界面。近似一條紐帶。在空間形態(tài)上，對于通關(guān)中心主樓的位置，設(shè)計之初，我們進(jìn)行了幾個方案的對比與推敲。當(dāng)把建筑放到環(huán)境當(dāng)中的時候，結(jié)論便呼之欲出了。主樓置于地塊的西南側(cè)，面朝東，幾乎是正對著城市廣場的主軸線，更與保稅區(qū)大廈及商務(wù)大廈形成了均衡的三足鼎立的空間態(tài)勢，攜手環(huán)抱開闊的城市廣場。
2．利用“田”字型的功能布局，來詮釋幾大功能區(qū)塊之間“分”與“合”的關(guān)系，并形成人車分流的外部空間。沿地塊設(shè)置環(huán)形的機動車道（兼消防車道），環(huán)形車道內(nèi)是以“田”字型布局的四個功能區(qū)塊。分――田字型布局的中間一橫一縱兩條步行道將四個功能區(qū)塊分離，各自獨立的交通體系、獨立的出入口避免了各個功能區(qū)塊相互間的干擾。合――田字的中央，是四層的開敞平臺，亦是建筑的內(nèi)廣場空間。這些開放的平臺作為聯(lián)系幾個功能區(qū)塊之間的紐帶，將四個功能區(qū)塊緊密地聯(lián)系在一起。將來隨著功能的變化及發(fā)展，各層的服務(wù)大廳還可相互串聯(lián)，靈活劃分。人群經(jīng)過步行入口通過室外的自動扶梯可直接到達(dá)2～4層各服務(wù)大廳。
3．從城市設(shè)計的角度出發(fā)，在建筑設(shè)計中妥善處理河岸、建筑及城市廣場的關(guān)系。通關(guān)中心位于廣場的盡頭，設(shè)計中其造型取意為“一組用紐帶相連的城市現(xiàn)代雕塑”，建筑是廣場的一部分。建筑內(nèi)2～4層的開敞平臺即是城市廣場的延伸，形成立體的城市廣場空間，人們在辦事之余，在平臺上東可擁抱開闊的城市廣場，西可欣賞靜靜的太河之水。
4．充分體現(xiàn)人性化的設(shè)計理念。我們將人性化的設(shè)計理念充分體現(xiàn)到建筑設(shè)計的各個角落，以表達(dá)政府服務(wù)、口岸服務(wù)的服務(wù)意識，表達(dá)親民、便民、利民的人本位思想，充分體現(xiàn)通關(guān)服務(wù)中心的紐帶作用。
5．引入綠色建筑的設(shè)計理念，充分考慮建筑的節(jié)能減排及綠色環(huán)保要求，在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度的節(jié)約資源。（1）在環(huán)境上選用少維護(hù)、耐候性強、病蟲害少、對人體無害的鄉(xiāng)土植物。在樹種搭配上，做到常年有綠色。在三處屋頂平臺上設(shè)有屋頂綠化；（2）屋頂設(shè)計太陽能電板，既節(jié)能，又可以豐富建筑的第五立面；（3）空調(diào)采用節(jié)能的地源熱泵系統(tǒng)；（4）寧波是一個缺少淡水的城市，設(shè)計中將雨水進(jìn)行收集與沉淀（地下二層設(shè)有雨水收集池與沉淀池），用于綠化灌溉及沖洗地面等。
四、總體規(guī)劃布局。
（一）功能結(jié)構(gòu)。
建筑呈“田”字布局。10層的主樓位于地塊的西南角，裙房主體為4層，裙房東首的餐廳設(shè)計為2層的圓形建筑，與商務(wù)中心的凹弧相呼應(yīng)。裙房內(nèi)設(shè)計了一縱一橫兩條步行道。將1至4層分為4個部分，容納了通關(guān)中心服務(wù)大廳、金融服務(wù)中心、行政服務(wù)中心以及行政辦公的門廳。
（二）交通流線。
地塊沿興業(yè)大道設(shè)計出入口。其中南側(cè)的為步行出入口，北側(cè)的是車行出入口，車行出入口與北側(cè)的商務(wù)中心公用，以避免短距離內(nèi)道路開口較多的弊端。地下兩層，為汽車庫及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所，沿建筑的東側(cè)和西側(cè)各設(shè)一個地下汽車庫出入口。地面沿環(huán)形通道設(shè)有機動車停車位，用以解決部分臨時停車。在入口附近設(shè)有非機動車停車位，滿足停車需要。商務(wù)中心的交通流線與本地塊整體考慮，共用一個車行出入口，通過入口廣場分流各功能區(qū)塊的人流及車流，并沿商務(wù)中心周圍設(shè)計環(huán)形消防車道，滿足規(guī)范要求。
五、建筑單體設(shè)計。
（一）平面功能。
建筑一至四層為對外的服務(wù)大廳，分別是：通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的出入境報檢報驗、危險品申報區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的報關(guān)區(qū)以及行政服務(wù)中心。各服務(wù)大廳的出入口均開向步行道內(nèi)，分區(qū)明確，且聯(lián)系緊密。主樓的一層除了通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)外，還有金融服務(wù)中心及辦公部分和檔案館的門廳。為使用方便，我們在行政服務(wù)中心旁也設(shè)計了部分金融服務(wù)，從而完善功能布局。一條通向內(nèi)部的步行道（源自城市廣場的軸線），將金融服務(wù)中心與行政服務(wù)中心在底層分開，進(jìn)一步將城市廣場空間引入到建筑內(nèi)部，使建筑與環(huán)境互融。東北角的2層圓形建筑為餐廳，其中底層的西北側(cè)為廚房部分，設(shè)計單獨的出入口通向地塊內(nèi)的道路，與就餐的流線完全分開。裙房部分均通過開敞平臺相連，既各自獨立又相互聯(lián)系。裙房頂層設(shè)計部分屋頂花園，再通過一條帶狀的折板，將所有功能大廳加以串聯(lián)，使之成為聯(lián)系各大功能區(qū)塊的紐帶。主樓五至六層為檔案館，七至十層為口岸辦通關(guān)服務(wù)辦公區(qū)。
（二）建筑造型。
運用“紐帶”做為立面基本框架，再結(jié)合體塊完成建筑的造型設(shè)計。主樓的設(shè)計中，我們將建筑層層的輪廓加以錯動，形似一條紐帶，有韻律的迎風(fēng)舞動，而串聯(lián)著各服務(wù)大廳的帶狀折板正是這條紐帶的收尾，輕擺搖曳。建筑本身極富雕塑感的體塊賦予建筑剛性、力量的一面。沿著駱霞公路由西向東慢慢走進(jìn)，就似一艘揚帆遠(yuǎn)航的萬噸巨輪行駛在之中。通過虛實結(jié)合，剛?cè)岵?jì)的設(shè)計手法，將靈動的紐帶與陽剛的城市現(xiàn)代雕塑進(jìn)行結(jié)合，形成建筑的外部造型。建筑以淺灰色頗具現(xiàn)代感的夾芯復(fù)合金屬板為主墻面，深色鋁合金穿孔板加以點綴，再通過大面積玻璃的運用，使建筑即有陽剛、穩(wěn)重的性格又不失動感、靈氣的一面。
（三）景觀設(shè)計。
在景觀設(shè)計的處理上，將建筑盡可能的沿西側(cè)的太河及東側(cè)的城市廣場展開，以獲得景觀視野的最大化，南側(cè)通過喬木及間距來減小駱霞公路上的噪音對建筑的干擾。由于場地較小，建筑周邊的環(huán)境景觀主要以點狀及帶狀分布，重點是西側(cè)沿太河的景觀帶。設(shè)計中將太河駁岸做成木棧道加綠化的形式。既能看也能走。以滿足人們親水的心理。地塊內(nèi)部及平臺的景觀設(shè)計延續(xù)了建筑造型的特點。通過不同顏色的灌木在平面上用折線形相分，既豐富了形式又與建筑造型相呼應(yīng)。
六、結(jié)語。
形式與功能是建筑永恒的主題，這里通過從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計、空間造景的設(shè)計過程表達(dá)了設(shè)計者對形式與功能的理解，在此與建筑同仁共同探析。
購物中心保潔方案篇十四
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。
第一節(jié)項目環(huán)境分析。
醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場調(diào)查，資料收集整理。
一、環(huán)境的特殊性。
保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點進(jìn)行具有針對性的調(diào)整。
清潔等工作，可以配備專項保潔員進(jìn)行計劃性重點清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長，病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對住院部的特點，應(yīng)根據(jù)實際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時還應(yīng)充分考慮到病員活動規(guī)律、噪音、揚灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
二、對象的特殊性。
在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時，所服務(wù)的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對病員和家屬時，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時，不能因為自己的勞動成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆Ψ侥_面）和言語（如不知道、讓開等）引起對方誤解甚至造成糾紛。
三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性。
醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標(biāo)志。
首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位（電話、開關(guān)、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點是在手術(shù)室、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理的特殊性。
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設(shè)置。這個問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時建議采用二級管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場工作情況的及時掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。
殊性，造成員工隊伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。
們從被動接受到主觀認(rèn)同。同時可以引入內(nèi)部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會效益十分顯著。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強化服務(wù)功能，落實服務(wù)措施。
六、服務(wù)育人的特殊性。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費者。
因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個方面：
四是育美，通過物業(yè)服務(wù)，裝點而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。
第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)。
醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機遇，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾；拓寬服務(wù)，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對貴院的特點，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享。
介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個公司的優(yōu)秀管理資源，實際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。（實力保證，差異化優(yōu)勢）。
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點點滴滴滲透于每一個細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價值）。
三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作。
物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評價物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會到這一點，我們根據(jù)貴院的保潔特點，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
第一節(jié)總體原則。
一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)。
醫(yī)院保潔的特點是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對不同區(qū)域、不同對象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時進(jìn)行。
二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識，培訓(xùn)員工如何使用防火報警設(shè)施，及在發(fā)生意外時，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進(jìn)行及時調(diào)整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時，嚴(yán)格遵守安全程序，科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險液體時，首先應(yīng)放置標(biāo)識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報警，服從指揮人員調(diào)動。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。
三、重點關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點，所以應(yīng)重點關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好！再見！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會給別人帶來驚喜；好服務(wù)不難，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。
第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容。
（一）、門診部。
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗內(nèi)科）公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物），并送至指定地點。
4、每早用消毒水抹服務(wù)臺一次，協(xié)助服務(wù)臺護(hù)士推送病人。
5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。
6、清潔檢驗科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗報告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查。
（二）、行政。
1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會議室，一樓一處會議室。
3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應(yīng)、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會場。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點。
（三）、體檢中心。
1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)到檢驗科送標(biāo)本及取報告。
（四）、急診室工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時保潔。
2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類到洗衣房清點更換。
4、護(hù)送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無陪病人的看護(hù)和繳費取藥工作。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。
（五）、手術(shù)室的內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補布類。
3、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
4、外勤工作同病房。
（六）、產(chǎn)房工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。
2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時保潔。
3、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護(hù)送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
6、外勤工作同病房。
購物中心保潔方案篇十五
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點，制度以下保潔方案：
1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合。
2、及時性與隱秘性相結(jié)合。
3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合。
4、計劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合。
1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%。
2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%。
3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)?；?。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。
購物中心保潔方案篇十六
為進(jìn)一步提高機場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強機場路的管理，不斷提升管理水平，把機場路打造成“xx第一路”。
（一）、保潔范圍：負(fù)責(zé)機場路xx飯店至xx國際機場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機場路路口村至xx國際機場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機場路全長公里，道路保潔面積約152萬平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，點撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理。
點撿人員從7：30—18：00按時在路面點撿垃圾，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
（二）、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。
（三）、管理人員應(yīng)加強責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時，能及時找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
（四）、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
（五）、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時也要對保潔人員進(jìn)行處罰。
（六）、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
（八）、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。
（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時處理突發(fā)事件，因機場路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。
（十）、采取機掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時點撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場口慢車道和路口村至xx國際機場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍：xx飯店至xx國際機場進(jìn)出口，快慢車道，路口村至xx國際機場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點撿時間（7：30—18：00）。
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
購物中心保潔方案篇十七
1、自覺遵守公司員工守則和甲方管理規(guī)責(zé)。
2、不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時到崗。
3、愛護(hù)工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
4、服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。
5、對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。
6、工服整齊、不吃異味食品、.有禮貌，7、熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。
8、遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。
9、精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。
10、不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。
儀表儀容、著裝。
1、頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。
2、員工上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊、干凈。
3、上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。
4、腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿深色或肉色絲襪。
5、外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。禮貌用語。
1、“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士、小姐”、“沒關(guān)系”、“不客氣”、“打擾了”。
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上×××經(jīng)理或×××主任。
6、遇到領(lǐng)導(dǎo)時身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。
保潔。
工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
一、門診保潔員工作工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護(hù)士更換床上用品，有臟污時及時更換。
6、循環(huán)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
二、急診保潔員工作工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時處理無用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務(wù)。
8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
三、
病區(qū)保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把、抹布按色區(qū)分，分開操作（紅色衛(wèi)生間及病床、黃色走廊治療室、綠色值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布色進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒（有效氯）浸泡30分鐘，撈起晾干。
8、對配餐間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
四、手術(shù)室保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。工作職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認(rèn)真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護(hù)士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
保安。
工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
2、為防止或盡可能避免本院區(qū)內(nèi)各類醫(yī)患事件的發(fā)生，確保醫(yī)生、護(hù)士工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本院區(qū)的醫(yī)患防范工作，保證院區(qū)安全，必須加強巡邏檢查工作。
3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握院區(qū)上下人員情況，不準(zhǔn)與本院區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入院區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
5、白天不定時流動巡視，夜間巡視每二小時一次，并逐次做好記錄，在交接班時做好交接工作。
6、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。
7、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
9、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。門崗工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)院區(qū)或人員進(jìn)出的管理，對入院看病人員、車輛進(jìn)行詢問，做好登記。
2、對外來來院施工、送貨人員做好登記，發(fā)放工作卡、ic卡，方可入院，出來時回收卡，進(jìn)行登記。
3、保持出入口暢通，阻止外來人員隨意進(jìn)入院區(qū)。
4、上、下班時段門崗應(yīng)立崗服務(wù)。巡邏崗工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查樓道，留意治安、消防情況，并作好記錄。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時清理出院。
3、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施、消防和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時領(lǐng)班級經(jīng)理。
5、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。監(jiān)控中心工作職責(zé)：
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。大堂崗工作職責(zé)：
1、遵循內(nèi)緊外松的工作方針，注意儀容儀表，保持大堂安全舒適的氣氛，禮貌對待每一出入者。
2、對來訪或離開車輛作指引手勢；
3、當(dāng)客戶泊車后，臉帶微笑，為客戶開車門，并向客戶問好：“您好，歡迎光臨!”；客戶離開時，對客戶說：請慢走，并為客戶關(guān)好車門。
4、下雨天，為客戶撐傘遮雨。
5、在院區(qū)內(nèi)未經(jīng)許可勸阻拍攝、吸煙等，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)行禮貌勸阻。
6、當(dāng)值時不得與客戶閑聊與工作無關(guān)事情，嚴(yán)禁過問有關(guān)客戶自己內(nèi)部問題。
車輛指揮工作職責(zé)：
1、維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認(rèn)真、如實作好值班記錄表。義務(wù)消防員職責(zé)：
1、每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。
2、堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4、院區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
5、凡屬于院區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本院區(qū)突發(fā)事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6、發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。
工程部崗位工作職責(zé)：
一、工程部職責(zé)范圍。
工程部負(fù)責(zé)整個院區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運行管理及設(shè)備維修保養(yǎng)。工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性，并做好相關(guān)記錄。
二、工程部管轄范圍如下：
1、負(fù)責(zé)院區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障排除。
3、負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)院區(qū)的設(shè)施的小修小補、三、強電專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機的運行管理。
3、負(fù)責(zé)所有低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障排除。
4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負(fù)責(zé)樓內(nèi)管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。
6、負(fù)責(zé)院區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負(fù)責(zé)院區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
四、弱電專業(yè)職責(zé)范圍。
負(fù)責(zé)院區(qū)廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障排除。
五、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)空調(diào)機組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機組的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。
六、給排水專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備)的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
購物中心保潔方案篇十八
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。一般為：
1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區(qū)域清潔班。
1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；
2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返工補課；
3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；
4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決。
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實施方案；
2、對專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
3、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機械設(shè)備；
4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項目；
5、經(jīng)理交辦的其他事項。
1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；
4、隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配備；
5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。
1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；
2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。
1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。
購物中心保潔方案篇十九
端午節(jié)時，商場會為您和您的家人提供一個溫馨的購物場所，提供全新的活動版塊及其內(nèi)容，讓您感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動內(nèi)容。
1.同日，商場工作室適時推出送歌給親朋好友的免費服務(wù)，將你的祝福和節(jié)日問候帶給身邊的親朋好友，為舒適的.購物場所增添溫馨的氛圍。
2.商場里會設(shè)立“老公儲物處”，不愛逛街的老公由老婆“儲物”?？磿⒑瓤Х?、抽煙是一種享受，但逃避購物的痛苦。
3.當(dāng)天每xx元購物金額可以得到一個商場提供的優(yōu)質(zhì)粽子，以此類推，多買多得。
4.發(fā)起“666年奪金球”的有獎活動。
細(xì)則如下:消費者憑xx元以上購物小票即可參與中獎。中獎時一次只能摸一個球，每xx元購物金額可中獎一次。
獎箱中會有55個白色乒乓球和1個黃色乒乓球，其中黃色球為獲獎球，獎品價值為每球xx元。
每小時商場都會拿出一個白色的球，再放一個黃色的球進(jìn)去，直到消費者找到一個黃色的球。
只要參與中獎過程的消費者能在盒子里找到任何一個黃球，已經(jīng)放入盒子里的黃球?qū)⒈灰暈槠渲幸粋€，與黃球數(shù)量對應(yīng)的獎金金額可以當(dāng)場兌換。
三.活動評價。
端午節(jié)這種火熱的慶祝方式，既體現(xiàn)了商場的人文關(guān)懷，又給消費者一種全新的感覺，那就是新奇、刺激、吸引力強。
通過這次活動，將有助于在消費者中樹立商場的良好形象，最終服務(wù)于商場銷售的增長和延續(xù)。
活動安排:。
1.贈送活動。
目標(biāo)受眾——主要中小學(xué)教師。
具體內(nèi)容——9月10日，可以憑教師卡在購物廣場領(lǐng)取禮品，每張教師卡限一張；
實施方法——每個老師用自己的教師卡在三樓注冊后可以收到一份禮物；
2.“感恩節(jié)”作文比賽。
目標(biāo)受眾——任何人都可以參與，不分年齡。
具體內(nèi)容——以記住自己和老師之間的一件事為線，反映真實的事情和感受，題材不限，文字不限。
實現(xiàn)方法——從現(xiàn)在開始接受到9月8日，將作文提交到三樓綠洲書店。請在稿件上注明作者姓名、工作單位、地址、電話；9月9日，選人；1個一等獎，1個品牌復(fù)讀機；3個二等獎和1個無線電獎；5個三等獎和1套學(xué)習(xí)工具；鼓勵10個獎品和1個精美的鉛筆盒；每個參賽獎品一只圓珠筆。此外，所有參與者都可以獲得一份精美的禮物。(禮品限量1000份)。
3.教師節(jié)特賣。
目標(biāo)受眾——9月10日教師客戶和部分相關(guān)客戶。
具體內(nèi)容。
a.家用電器小組-蹦極慶祝教師節(jié)價格。
介紹幾個只有我老師證明才能訂閱的特殊原型。
相關(guān)支持:原型選擇-采購部。
原型展示-家電集團(tuán)。
持久性有機污染物支持-營銷科。
b.文化體育小組-教師節(jié)文具銷售。
針對學(xué)生送禮市場，推出特價欄目。
商品陳列風(fēng)格組。
持久性有機污染物支持-營銷科。
c.煙酒部——老師，我們喝一杯吧！
營造節(jié)日氣氛，促進(jìn)葡萄酒銷售。
相關(guān)支持:商品選擇-采購部。
商品展示-煙酒類。
持久性有機污染物支持-營銷科。
d書店——我用老師卡買書打八折！
口號:揮愛心育人之舟，鑄師德師魂。
相關(guān)支持:商品選擇-采購部。
商品展示-煙酒類。
持久性有機污染物支持-營銷科。
活動協(xié)調(diào):。
1、運營部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作；市場營銷部負(fù)責(zé)組織宣傳及相關(guān)作文評選。
2.采購部負(fù)責(zé)協(xié)商供應(yīng)商對每個獎項的贊助。
隨函附上贊助商名單:。
教師節(jié)禮物800復(fù)讀機1收音機3學(xué)習(xí)工具5精美筆盒10支圓珠筆1000。
購物中心保潔方案篇一
20xx年1月26日—2月16日。
通過一系列行之有效的前期各樣宣傳手段的輔助，并輔以直效行銷活動、現(xiàn)場活動帶動賣場氣氛，有力提升本店在春節(jié)期間的銷售。
滿200元送50元禮金券。
活動內(nèi)容：凡當(dāng)日在本店累計購物滿200元即送50元禮金券一張，滿400元送100元禮金券。依次類推，買多送多。
后附活動具體細(xì)則。
（一）乒乓球擂臺賽：
凡當(dāng)日光臨本店的o"顧客"顧客，無論消費多少即可在服務(wù)臺報名參加乒乓挑戰(zhàn)賽，13：00—14：00。限30人參加。
比賽方式：7球擂臺制，
獎品：獲勝者守擂1次成功，可獲得精美禮品一份。
守擂3次以上加送高檔禮品一只。
（二）力氣王大比拼。
凡當(dāng)日在本館消費的o"顧客"顧客，均可到籃球場參加“力氣王”比賽，在規(guī)定2分鐘時間內(nèi)掰臂力器的次數(shù)最多者獲勝。比賽者為3人一組。
比賽時間：14：00—14：30。
（三）網(wǎng)球定點入洞賽。
凡當(dāng)日光臨本館的o"顧客"顧客均可現(xiàn)場報名參加活動。
在籃球場現(xiàn)場樹立一個門球網(wǎng)并且在不同的位置寫上獎品用網(wǎng)球拍擊球入洞每人3球以最好成績?yōu)闇?zhǔn)。
獎品設(shè)立：運動服飾、運動眼鏡。
（四）精打細(xì)算，穿衣猜價比賽。
活動辦法：參與者于3分鐘內(nèi)將本店提供的衣物穿戴整齊，速度最快且猜價最接近實際價格的參與者即可獲得本店送出的精美禮品一份。
（五）高爾夫球挑戰(zhàn)賽。
活動辦法：由消費者現(xiàn)場參與，4人一組。每人限玩一局，每局4球?？凑l的累積分最高。積分最高的消費者可獲得本店送出的精美禮品。
為了刺激vip會員消費，鞏固固定的消費群，南京店計劃在年末舉辦vip會員活動，具體計劃如下：
（一）街頭文化show。
內(nèi)容包括：
1、涂鴉。
活動辦法：當(dāng)日消費滿300元送白色或黑色t恤一件，o"顧客"顧客可在指定地點由工作人員為o"顧客"顧客在t恤上畫上潮流圖案，o"顧客"顧客如想diy亦可。
2、籃球挑戰(zhàn)賽。
設(shè)擂，大家可自由組合3vs3，我方有固定的擂主。挑戰(zhàn)成功的可以發(fā)放紀(jì)念品。
擂主：雇專門的人。50元/天。
3、dj&;街舞。
圣誕當(dāng)晚vip派對，節(jié)目有互動游戲，街舞表演、dj混音。過桿舞。時間約3小時。
道具：黑膠碟機，燈光系統(tǒng)，dj街舞演員。
4、滾軸溜冰。
前一周當(dāng)日消費滿200元即可獲得溜冰優(yōu)惠券，在平安夜當(dāng)晚的18：00——19：00是溜冰時間，地點是籃球場：冰鞋由凱勝提供。
（二）老山“深呼吸”
活動時間：xx年元月。
活動內(nèi)容：
1、在元月份選擇雙休日到南京老山森林公園探險游。
2、活動流程：周六早晨7：30分在鼓樓坐車，約一小時到達(dá)老山，先搭帳篷露營，下午1點進(jìn)行滑草比賽頒發(fā)sport100獎品。中午各自吃飯，然后在老山彩彈射擊比賽。三點左右開始拓展活動，約2小時。5點開始準(zhǔn)備晚間燒烤篝火晚會。6點30分活動開始，篝火晚會。
晚會由自發(fā)表演為主包括演出的節(jié)目單：
美食清單、表演節(jié)目的來賓可獲得禮金券20元。
規(guī)模：參與者40人，
工作人員：6人。
媒體：2—4人。
合計：50人。
需大帳篷15頂。
睡袋50只。
晚上由贊助商提供的帳篷、睡袋露宿。
尋找贊助商：科諾吉、日高、派格。
贊助商提供：活動費用5000元，活動獎品3000元。
（一）前期dm宣傳推廣：
1、各大運動場館dm派送，如羽毛球館的dm派送。
2、各大健身中心dm派送，如健身中心的dm派送。
3、在東方雜志內(nèi)夾帶dm海報。
（二）前期報紙、雜志宣傳。
1、軟文《江南時報》、《金陵》、《揚子》軟文兩篇。
2、《揚子》彩色半通欄共三次。
3、《東方》雜志夾頁。
略
購物中心保潔方案篇二
適逢國慶節(jié)，為回饋廣大消費者，金升購物中心的各位商家，結(jié)合有獎競猜及互動游戲與精彩的文藝節(jié)目，共同打造為期x天的促銷活動，營造“國慶金升獻(xiàn)豪禮”的氛圍。
為與一般促銷活動相區(qū)別，金升購物中心與商家合作促銷活動的x天中，將實惠，精品，快樂傳遞到每個人身邊。
精彩的節(jié)目，實惠的商品，讓消費者實實在在感受到一場饕餮盛宴，金升購物中心將為消費者準(zhǔn)備x萬回饋豪禮。
時間：20xx年10月1日—10月4日
地點：武都區(qū)鐘樓灘金升購物中心
形式：國慶促銷、節(jié)目表演
風(fēng)格：喜慶、回饋、少許商業(yè)元素
1.達(dá)成國慶期間的直接促銷目的;
2.提高品牌知名度，美譽度;
3.擴大金升購物中心品牌影響力。
此次活動以商家為主要服務(wù)對象，體現(xiàn)金升集團(tuán)的對商家關(guān)注度，為商家搭建平臺與消費
者互動，構(gòu)建對品牌的認(rèn)知度，體現(xiàn)一站式服務(wù)的理念。
在節(jié)目設(shè)計和與顧客的互動中，加入商家的產(chǎn)品，宣傳商戶的品牌，讓消費者在參與過程中，能得到實惠和驚喜，為打入一站式消費理念，對商家的經(jīng)營產(chǎn)生預(yù)期的效果。
為商家自行出資定制宣傳冊，宣傳冊包括商家信息及此次活動的促銷信息
商家在此次互動中，提供互動商品，現(xiàn)金大獎，消費優(yōu)惠券，抵用現(xiàn)金券。
建議商家制作宣傳冊頁。此宣傳冊意在為商家提供一個與各商家、消費者進(jìn)行信息交流的平臺。
此宣傳冊將包含商家所代理的品牌信息、商家鋪位信息、促銷信息、行業(yè)動態(tài)、金升購物中心動態(tài)等內(nèi)容，并可以進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，以周刊、月刊的形式創(chuàng)建金升購物中心的自有刊物，進(jìn)行對外宣傳。
1、打造信息集約化發(fā)布的平臺;
2、方便消費者了解商家促銷信息;
3、可以成為長遠(yuǎn)宣傳金升購物中心手段之一;
4、由于以宣傳冊的形式出現(xiàn)，利于消費者長期保存，達(dá)到一次發(fā)放長期影響的效果。
尺寸：豎版16開，220毫米x295毫米
總頁數(shù):預(yù)計為48p(實際頁數(shù)將以同意商家數(shù)為準(zhǔn))
封面：4p
扉一：4p
正文：40p
尺寸：整版面(220毫米x295毫米);1/2版面(豎版：110毫米x295毫米;橫板：220毫米x147毫米)
購物中心保潔方案篇三
1、從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2、標(biāo)題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3、這個活動分為三個部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
猜好價格，獎，心情！
（1）猜價格，猜半價
1、活動名稱:猜價格，猜半價
2、參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3、操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風(fēng)機、取暖器、時尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實用但不太貴（有限）的在活動銷售中設(shè)立。然后在每個產(chǎn)品上標(biāo)記號碼?？蛻裟弥】既ヅ渥约合胍漠a(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結(jié)束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4、預(yù)防措施
（1）這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個活動售賣；
（2）這個活動要注意的是設(shè)定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
（3）客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
（4）猜禮物。今天由你決定！
1、活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2、參與資格:購買家電的客戶
3、操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5x5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案（比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種），另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4、預(yù)防措施
（1）禮品可由廠家提供；
（2）本次活動可作為店內(nèi)長期活動，也可每周舉辦一次。
（3）猜測銷量。你想知道嗎？
1、活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2、參加資格:當(dāng)天購物100元即可參加本次活動
3、操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購物100元就可以參加這個活動（可以同時參加活動1），購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼（小考票上的號碼），獎品設(shè)置如下:
根據(jù)錯誤大小設(shè)置獎勵:
金手指獎:1人，1個微波爐
大準(zhǔn)星獎:2人，1加熱器
猜對獎品:3人，一套保暖內(nèi)衣
（2）半價商品的成本；
（3）禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
（4）制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
（5）活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇四
9月28日（周一）-10月7日（周三）。
國慶十天歡樂頌抽獎返券樂翻天。
活動一：國慶十天歡樂頌購物送券樂翻天。
金秋國慶，xx沸騰，xx購物廣場、xx人民商場店秋季商品全新上市，穿著類、百貨類商品當(dāng)日累計滿200送40元購物券，滿400送100購物券，滿600送150購物券。
注：（會員卡正常積分，名煙名酒、黃白金、特價、明示商品不參加送券活動。購物券全樓通用，憑券購物不再享受折扣、贈券等活動）。
活動二：國慶十天歡樂頌購物抽獎中大禮。
活動期間，超市購物單票滿39元，抽獎一次，穿著類、百貨類商品、特價商品當(dāng)日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名表、化妝品、生活小家電、數(shù)碼小家電享9折后，當(dāng)日累計滿99元抽獎一次，滿198元抽獎二次。
名煙名酒、黃白金類商品當(dāng)日累計滿500元參加抽獎一次，好運多多，驚喜連連！激情時刻，不要錯過！
（以上活動單票最多限抽3次，抽獎后不再參加累計贈券活動）。
獎品設(shè)置：
一等獎：6名獎42寸彩電一臺；
二等獎：30名獎洗衣機一臺；
三等獎：600名獎保暖內(nèi)衣一套；
四等獎：5000名獎可樂一瓶；
紀(jì)念獎：獎瓜子一袋。
活動三：國慶十天樂新郎送好禮。
活動期間，推出以舊換新活動，整套折價150元，單件折價100元。
活動期間，購新郎西服滿298元，贈領(lǐng)帶；滿598元，贈襯衣或褲子；滿998元，贈長t或襯衣+腰帶；滿1298元，贈短t或休閑服；滿1698元，贈茄克或毛衫或羽絨服；滿2198元，贈西服或羽絨服。
（備注：本項活動需現(xiàn)金購買，贈品為指定商品，活動商品不予退換，小票累計當(dāng)日有效，金卡、提貨單不參加活動）。
活動四：xx慶國慶大型文藝演出。
xx、慶國慶大型文藝演出10月1日隆重舉行，山東電視臺著名主持人與您一起走進(jìn)xx，觀看精彩的內(nèi)衣秀、二人轉(zhuǎn)、省雜技團(tuán)柔術(shù)、魔術(shù)、民樂團(tuán)等豐富多彩的文藝演出。
購物中心保潔方案篇五
【活動時間】7月xx日，8月xx日。
【活動1】浪漫七夕邂逅興隆橋。
7月xx日、8月xx日，興隆商場北門搭起一座大鵲橋。鵲橋雄偉壯觀，像銀河一樣縱貫?zāi)媳?。漢服現(xiàn)場為客戶準(zhǔn)備，讓您盛裝登上鵲橋，體驗牛郎織女的忠貞愛情！
活動期間，顧客在商場購物，100元即可憑購物小票參加以下活動:。
1.在鵲橋上扮成漢服牛郎織女免費合影。
2.手拉手走在鵲橋上。愛情長久，幸福一生。
3.不購物的顧客也可以花10元在鵲橋上拍照。
4.活動期間，二樓工藝品店免費為客戶提供紙鶴原料。顧客可以把帶著愿望的自動折疊紙鶴掛在鵲橋上，祈求愛情和幸福。(每人限兩個)。
【活動2】浪漫七夕大賽。
七夕情人節(jié)，原名喬奇節(jié)。乞討就是乞討，心靈手巧就是心靈手巧，向神靈乞求智慧和幸福。討巧的方式有很多種，包括:用針測試聰明，做小物品爭聰明，做聰明的食物爭聰明，放水果討巧等。為了傳承經(jīng)典，演繹浪漫，8月2日7:07，興隆商城北門臺七喜情人節(jié)大賽激情上演！帶你進(jìn)入古老而美麗的浪漫世界！
比賽項目:穿月、巧手剪紙、巧做飯、扛媳婦大賽、七夕唱情歌、考驗?zāi)酢?BR> 比賽要求:情侶合作共同完成以上比賽，默契一、二、三等獎按分?jǐn)?shù)依次頒發(fā)，并頒發(fā)不同價值的神秘情人獎！
現(xiàn)在所有比賽都是搶注！
【活動3】七夕情人節(jié)，金秀20xx年情人節(jié)系列新上線。
興隆金屋情人節(jié)情侶專柜送情侶禮物。
夢幻系列禮物——情侶吊墜。
祝福和愛心禮物——金項鏈和手鐲。
【活動4】金秋浪漫七夕戀愛百對情侶服裝搭配大賽。
7月xx日至8月xx日，顧客可以在服裝、鞋帽、針織商場等方面隨機選擇興隆服裝，搭配一雙富婆。商場會拍照展示，同時會選擇。2號七夕情人節(jié)晚上，挑選出來的有服裝的選手在北門舞臺上獲得獎勵。
獎項設(shè)置:。
一等獎鉆石愛好者1對獎品，面值299元；二等獎有6對黃金戀人，每對一個99元的獎。
各大商場的活動:。
美食廣場:浪漫七夕慶祝中國情人節(jié)。
1.情人巧克力大會、果凍大會和葡萄酒大會。
情人節(jié)活動買巧克力禮盒送玫瑰，免費打包。
當(dāng)天可以用50元和9.9元換一包進(jìn)口巧克力購物。贖回地點:美食廣場進(jìn)口食品店。
著名商場:。
一、情侶情人節(jié)黃金:黃金屋數(shù)千個金飾全場價格為每克235.99元。
二、七夕戀人來相會，中獎號碼珠寶四大貢獻(xiàn):。
三、鉆石送戀人愛情永恒繁榮珠寶情侶戒指展。
4.興隆珠寶金戒指展:。
第五，興隆妝裝扮完美情侶。
第六，興隆情侶看見證愛情分分秒秒。
鞋帽店:。
1.浪漫情人節(jié)情人節(jié)。
的秋天，推出了新鞋，300多雙送給了時尚情侶。
精彩的'人生，從此畫下。當(dāng)場做情侶彩繪鞋(地點:鞋城大道)。
2.在情人節(jié)結(jié)束愛情。
七夕情人節(jié)在箱包柜群買包的客戶，信用卡滿200元時，會贈送純皮錢包或皮帶；情人節(jié)滿足男人的腰需求，提升女人品味，買100多減21的品牌腰帶。
百貨商店:。
千里婚姻一條線:兩個客戶同時從對方身上選一條紅線。如果紅線的末端系在同一個娃娃上，那就是中獎。10元三次，如果三次都沒有中獎，送一份精美的禮物。
地點:二樓西露臺。
服裝店:。
七夕情人節(jié)浪漫情人節(jié)。
市面上的秋裝。
愛宰秋瑾婚慶服務(wù)推薦服裝。
針織商場:。
浪漫七夕內(nèi)衣表情:。
1.馬尼芬、伊維斯和伊塞拉都是200多減40。
3、新內(nèi)衣全新上市。
家電商店:8月2日情人節(jié)，情侶推薦手機。
購物中心保潔方案篇六
活動背景：
隨著行業(yè)競爭的逐漸加劇，同時我們新上市的立方集團(tuán)旗下的百貨大樓也加入在競爭行列當(dāng)中。如何在開業(yè)到了之際以及圣誕、元旦的季節(jié)能擁有一個好的營業(yè)額，使新建的百貨大樓在開業(yè)之后能夠在同行中出類拔萃，獲得良好的美譽度使此次活動的主要目的?，F(xiàn)有以下方案：
活動主題：
商場新開業(yè)，為您服務(wù)到長久。
主題要素：
開業(yè)優(yōu)惠服務(wù)
主題闡述：
主題突出了商場“為顧客天長地久服務(wù)”的服務(wù)心愿。新開業(yè)的商場是迎合蕪湖市人們的需求與一些期望，又是一年的圣誕，元旦雙節(jié)來臨之際，必須有的是優(yōu)惠促銷活動。
活動概述：(略)
活動形式：
以優(yōu)惠活動為主，配合圣誕節(jié)和元旦相關(guān)互動活動。
具體安排為：
12月1日開業(yè)
12月24日進(jìn)行“平平安安”平安夜活動。
12月25日進(jìn)行“圣誕在立方”的圣誕狂歡夜活動。
12月31日進(jìn)行“年末紀(jì)念日”優(yōu)惠到新年的活動。
活動目的：開業(yè)可以隆重的舉行，可以在開業(yè)之初有好的營業(yè)額，為商場的以后打下基礎(chǔ)。將好的口碑散播出去。提升形象，推進(jìn)服務(wù)。
活動預(yù)期目標(biāo)：
目標(biāo)一：樹立立方集團(tuán)旗下百貨商場強勢品牌。
目標(biāo)二：通過本次活動，使之與圣誕相關(guān)活動形成持續(xù)呼應(yīng)，運用形象的傳播效應(yīng)和活動的連動效應(yīng)，促進(jìn)銷售。
目標(biāo)三：力爭立方商場在蕪湖的市場認(rèn)知率達(dá)到90%以上，購買率達(dá)60%以上。
活動時間：
20xx年12月20xx年1月
活動地點：立方集團(tuán)百貨大樓
活動效果：
引導(dǎo)并促進(jìn)消費。
曉之以情，感動為懷。
不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。
總體原則：
緊密結(jié)合主題，形成主題表現(xiàn)。
突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺效果。
所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)logo，主體宣傳物標(biāo)示“商場新開業(yè)，為您服務(wù)到長久”主題。
周邊街區(qū)
商場鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。
超市鄰近街口指示牌宣傳(20個)。
商業(yè)集中區(qū)重點街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。
超市外
門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗(50個)。
門前設(shè)置升空氣球(帶豎標(biāo)，8個)
門外設(shè)置大型拱門12個。
商場前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題及相關(guān)優(yōu)惠活動。
樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個)
門口用氣球及花束裝飾。
商場內(nèi)
門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的接待處，向入場者贈送活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品。
購物中心保潔方案篇七
1.從這個策劃題目可以看出它的特點，就是猜字。圍繞這一特點，我們可以融入各種活動，最大限度地刺激客戶的消費。這個計劃在商店里創(chuàng)造了一種非常激動人心的氣氛。
2.標(biāo)題中的“xx”表示商場的名稱或縮寫，如“光武和你猜！”.....這個名字取自香港鳳凰衛(wèi)視的《亞千與你猜》，標(biāo)題直觀生動，零售商在報紙上做廣告可以吸引客戶，收到更好的廣告效果。
3.這個活動分為三個部分，都和猜謎有關(guān)，只是側(cè)重點不同。而且由于這種活動運營過程中的成本彈性較大，每個零售商可以根據(jù)具體情況指定活動規(guī)模和一些銷售品種。本計劃不計算參展商品成本，請注意。
二、競選口號。
猜好價格，獎，心情！
三、活動。
(1)猜價格，猜半價。
1.活動名稱:猜價格，猜半價。
2.參與資格:任何在商場購物超過50英里的人都可以參加活動。如果你滿了50元，送一張智力競賽券；滿100元，送3；150以上，送4張；超過200份，將發(fā)行6份。等等。
3.操作方法:一些實用的家用或小家電，如攪拌機、吹風(fēng)機、取暖器、時尚手袋、領(lǐng)帶等。小型實用但不太貴(有限)的在活動銷售中設(shè)立。然后在每個產(chǎn)品上標(biāo)記號碼。客戶拿著小考券匹配自己想要的產(chǎn)品后，可以在小考券上填寫自己認(rèn)為的.價格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活動時間結(jié)束后，公布所有商品的價格，猜者可以半價購買該商品。
4.預(yù)防措施。
(1)這個活動持續(xù)三個小時左右，主要是在店鋪中心區(qū)域設(shè)立一個活動售賣；
(2)這個活動要注意的是設(shè)定參與商品的價格，因為一個城市很多商場都在賣同類商品。所以在定價的時候，要考慮到不能一樣，不能高也不能低，只能允許整十、整五、整八的少量價格。
(3)客戶猜對后，可以憑二級憑證到服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡，然后半價購買想要的商品。所以需要快速統(tǒng)計盒子里的競猜券，先用數(shù)字分類，再查價格，這樣效率大大提高。
(4)猜禮物。今天由你決定！
1.活動名稱:猜猜禮物。今天你說了算！
2.參與資格:購買家電的客戶。
3.操作方法:本次活動主要在家電區(qū)舉辦，目標(biāo)類別為家電。分為500-1000元區(qū)；1000-3000元面積；還有3000多塊。主要內(nèi)容是在家電區(qū)做一些大木板，然后在每個大木板上做5*5(25)個小活動方塊，可以自由翻轉(zhuǎn)。一邊畫一些圖案(比如水果、橘子、蘋果、香蕉，一共25種)，另一邊寫禮物的名字。三個地區(qū)各做一個這么大的木板。顧客購買家電后，可以在大木板上選擇一些水果圖案，然后工作人員將它們反轉(zhuǎn)得到禮品方案，如出租車費30元，電費50元，送加熱器等。三個地區(qū)的禮物檔次不一樣，當(dāng)然3000元以上的禮物最多。這樣顧客就有了自己挑選禮物的機會，既活潑有趣，更有懸念。
4.預(yù)防措施。
(1)禮品可由廠家提供；
(2)本次活動可作為店內(nèi)長期活動，也可每周舉辦一次。
(3)猜測銷量。你想知道嗎？
1.活動名稱:您想知道銷售額嗎？
2.參加資格:當(dāng)天購物100元即可參加本次活動。
3.操作方法:這個活動不僅僅是讓顧客猜測當(dāng)天店鋪的銷售額，更重要的是為店鋪樹立企業(yè)形象，給顧客和社會展示一種力量。具體方案是當(dāng)天購物100元就可以參加這個活動(可以同時參加活動1)，購物100元就可以得到一張銷售競猜券，然后填寫今天想到的銷售金額，放入競猜框，自己留券。當(dāng)天統(tǒng)計銷售額，三天后公布，然后在店門口公布中獎號碼(小考票上的號碼)，獎品設(shè)置如下:。
根據(jù)錯誤大小設(shè)置獎勵:。
金手指獎:1人，1個微波爐。
大準(zhǔn)星獎:2人，1加熱器。
猜對獎品:3人，一套保暖內(nèi)衣。
四、估價。
(2)半價商品的成本；
(3)禮品費用:禮品由各家電企業(yè)提供；
(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；
(5)活動3獎勵費:800元。
購物中心保潔方案篇八
農(nóng)歷五月初五是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為了慶祝端午節(jié)，紀(jì)念屈原，保存民間傳統(tǒng)，專門舉辦了一系列慶祝端午節(jié)的宣傳活動，以達(dá)到“寓教于樂”的目的；并回饋客戶，希望提高商場知名度，吸引人群，為客戶提供一個溫馨的購物場所，增加活動當(dāng)天的營業(yè)額，讓客戶感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動時間。
6月x，20xx。
三、推薦活動的標(biāo)題。
千里聞一聞艾香“明珠”，有許多禮物。
四、活動。
(一)“餃子，愛情”比賽。
活動當(dāng)天舉行粽子比賽，拉近店鋪與消費者的距離，讓參賽者通過這個活動增進(jìn)家人之間的感情?；顒咏Y(jié)束后，棕色種子將被分發(fā)到養(yǎng)老院和幼兒園等社會福利中心。
活動目標(biāo):現(xiàn)場客戶或社區(qū)居民。
活動模式:。
1.5分鐘后，看哪位選手把褐色種子包得又快又好。
2.前三名和最上鏡的“布朗獎”將由顧客自己選出。
3.獲獎?wù)哔浰拖鄳?yīng)的“禮物”。
4.每個參加比賽的人都會送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后，將棕色種子送到養(yǎng)老院、托兒所等社會福利中心。
注意:這個活動需要控制時間和參加人數(shù)。
(二)端午香、漁香大賽。
活動時間:6月x日。
活動內(nèi)容:端午節(jié)快到了，逛街要不要買節(jié)日禮物？那就來參加我們的比賽吧！
凡當(dāng)日購物累計超過xx元的，均可參加“香水餃釣魚大賽”，釣魚一次超過xx元(限定時間:1分鐘)，釣魚兩次超過xx元，以此類推。根據(jù)抓到的`“香水餃”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。禮物數(shù)量有限，釣魚以先到先得的方式進(jìn)行。
道具:竹竿、線、粽子等！禮物就是你抓到的“粽子”。
(三)“地球之巔”彩蛋大賽。
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天，凡購買xx元以上者均可參加。每個參與者拿著一個雞蛋，讓它在沒有任何外力的情況下自然站立。成功的人會收到禮物，不成功的人會收到紀(jì)念品。
活動時間:5分鐘，每人限玩一次。
活動目標(biāo):無論目標(biāo)是什么，任何感興趣的人都可以報名。
預(yù)期效果:通過這個“新”游戲，我們可以享受購物。
(四)活動宣傳。
1.宣傳車:租用三輛宣傳車在市區(qū)人群主要聚集場所開展活動和宣傳。
2.會員短信，每5分鐘通過廣播系統(tǒng)的店鋪提醒，門口的x框，交叉對等。
(五)部門間的協(xié)調(diào)。
1.企劃部負(fù)責(zé)撰寫和宣傳“pop”活動。
2.銷售部要做好活動講解和聯(lián)系品牌折扣的工作。
3.主服務(wù)臺應(yīng)做好廣播活動和客戶解釋工作。
一、活動目的。
五一時期，零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期，同時也是促銷活動高峰期。也是我們通過促銷活動，拉動產(chǎn)業(yè)銷售，展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題贏春傳心意，驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍及產(chǎn)品介紹活動范圍：
店內(nèi)所有商品(除配件)產(chǎn)品介紹:。
森馬的產(chǎn)品具有面料質(zhì)地緊密輕薄，手感光滑柔軟，光澤柔和，強力較好，耐磨性好，不蟲蛀，不霉變。絢麗的色彩，青春的氣息，潮流的設(shè)計，合理的剪裁，親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃。
(1)活動時間：xx.02.10——xx.02.25。
(2)活動地點：森馬奉節(jié)專賣店。
(3)活動目的：開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存，幫助終端顧客快速銷售森馬服裝，提高消費者對森馬服飾品牌的認(rèn)知度和對森馬品牌的好感忠誠度，為即將上市的新款森馬服裝做好前期的準(zhǔn)備工作。
(4)主要活動內(nèi)容及流程：
即日起，凡來森馬專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠，滿300元享受8.5折優(yōu)惠，滿500元享受8折優(yōu)惠，滿700元享受7.5折優(yōu)惠，滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或森馬vip卡一張(注打折不送卡，送卡不打折)，購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加森馬vip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率，驚喜等著你。
獎品：
特等獎：999元購物券一張(1名)一等獎：499元購物券一張(5名)二等獎：399元購物券一張(8名)三等獎：299元購物券一張(10名)四等獎：199元購物券一張(15名)五等獎：99購物券一張(20名)六等獎：新年紅包一個(50名)幸運獎：精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當(dāng)?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店，由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預(yù)算：
基礎(chǔ)費用：廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預(yù)計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元，以及各種應(yīng)急費用1萬元，一共5萬元。
六、效果預(yù)估：
通過此次促銷活動，提高了本月銷售產(chǎn)量和市場份額，預(yù)計該月銷售額?達(dá)到平時每月平均銷售額的140%，同時森馬品牌的影響力也將大大增加，使更多的消費者信賴xx。
購物中心保潔方案篇九
11月xx日—22日，09：30—21：30。
11月xx日，09：30—24：00。
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩價，7天感恩禮。
11月xx日-xx日期間，本商城準(zhǔn)備了價值1萬元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商城現(xiàn)金累計購物滿3元，部分商品滿5元，大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1元(餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外)，即可抽取刮刮卡一張，可中得1元的感恩卡一張或精美感恩禮一份(四季彩骨質(zhì)瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一)，百分百中獎。滿3參加活動的商品與滿5參加活動和滿1參加活動的商品，不相互累計贈卡。
感恩卡六大優(yōu)勢，無法阻擋——。
時效性——可長期使用，不受活動時間限制;。
更經(jīng)濟(jì)——每分錢都能有效利用，余額不浪費;。
一卡通——吃喝玩購一卡通行，真正的全場通用，使用無障礙;。
真實惠——能積分，可循環(huán)參加促銷活動;。
好便捷——面值多樣，任您選擇，攜帶方便、安全;。
走四方——百貨集團(tuán)麾下八大連鎖商場均可使用;。
7天大感恩，全場名品5折起。
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動，同時為顧客獻(xiàn)上感恩大禮：
家居生活館：多樣屋送好禮，全場8折，三重感恩禮，超級大放送;。
時尚流行館：皮具商場七大品牌限時七天，全場5-6折;。
伊人明星會持明星會會員卡可享受7-9.5折優(yōu)惠，明星會會員卡有積分的顧客免費送3元小香水一瓶;化妝商場品牌及名表商場購物送好禮。
鞋城：百麗5折;森達(dá)5-5.5折;百思圖6折;接吻貓6折;哈森5折;。
兒童天地：玩具城全場7-8折;兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折。
11月xx日-xx日，冬季新款全場5.5折，6反季新款全場6.5折。
11月xx日、xx日—xx日，冬季新款全場6.8折，6反季新款全場7.5折。
其他各大品牌6.8—8折;。
運動休閑廣場：休閑名品8.8折大感恩。
購物中心保潔方案篇十
活動一：父親節(jié)大禮88元=200元活動內(nèi)容：6月16日--6月19日在大家庭購物累計滿200元(餐飲、娛樂、超市、大家電、手機、數(shù)碼照材、黃金、鉑金及特殊部位除外)，可到指定地點領(lǐng)取"爸爸卡"一張，爸爸卡僅限6月19日在興隆大家庭使用。顧客憑此卡在大家庭花88元，即可購買價值200元以下(含200元)的商品一件(不足200元，爸爸卡優(yōu)惠差額不予退還)，購買價值200元以上的一件商品，超額的部分由顧客用現(xiàn)金補足(小家電、健身器材、裘皮等特殊商品按比例收取)。
發(fā)卡時間：6月16日--6月19日用卡時間：6月19日換卡地點：各樓層發(fā)卡處用卡細(xì)則：
1、此卡只適用于大家庭參加活動部位;2、每張爸爸卡僅限購買一件商品;3、此卡不能兌換現(xiàn)金，用卡消費的現(xiàn)金部分不循環(huán)累計贈卡;4、現(xiàn)金消費退貨時，需將爸爸卡或顧客所得優(yōu)惠額一并返還商場;5、持卡消費，在活動期間退貨時，爸爸卡與現(xiàn)金一并退還顧客;6、持卡消費，在活動過后退貨時，只退還現(xiàn)金部分;7、此卡不得倒買倒賣;此卡受損、涂改、復(fù)印無效;8、本次活動由興隆大家庭業(yè)務(wù)監(jiān)察處負(fù)責(zé)解釋。
活動二：快樂父親節(jié)，兒女獻(xiàn)祝福，免費中大獎，88箱精品啤酒送老爸活動內(nèi)容：6月19日，將在大家庭正門推出"愛要說出口"父親節(jié)簽名活動，參加活動的顧客可在簽名布上寫下自己對爸爸的祝福和名字，之后領(lǐng)取抽獎券一張，參加當(dāng)日循環(huán)大搖獎活動。
全天分為四個抽獎時段：11:00：/13:00：/15:00：/17:00：
每個時段抽取22名幸運顧客，獎精品啤酒一箱;活動細(xì)則：
1、顧客需在指定的簽名布上寫下自己對父親的祝福和名字后方可領(lǐng)取抽獎券一張(每人僅限領(lǐng)取一張，重復(fù)視為無效);2、抽獎券正面需寫明持券人姓名及身份證號碼;3、持券人需在抽獎券背面寫明對父親的習(xí)慣稱呼和對父親的。
祝福語。
否則視為無效獎券;4、填寫完畢后將抽獎券投入指定的抽獎箱中;5、在每個抽獎時段前10分鐘將停止抽獎券的投放;6、每一個抽獎時段將抽取幸運顧客22名;7、抽獎顧客需在下一個抽獎時段前領(lǐng)取獎品過時視為自動棄獎;8、此活動由興隆大家庭負(fù)責(zé)解釋。
活動三：品酒大賽活動內(nèi)容：6月19日，將在大家庭正門進(jìn)行品酒大賽，預(yù)賽中獲勝的選手可以進(jìn)入下一輪比賽，直到最后勝出。比賽共分三場：
第一場：品啤酒說酒名，說對酒名最多者進(jìn)入下一輪比賽第二場：品白酒說酒名，說對酒名最多者進(jìn)入下一輪比賽第三場：啤酒快飲比賽，喝完一瓶啤酒速度最快者進(jìn)入決賽活動細(xì)則：
1、三場比賽每場都為單獨的比賽，每場都將決出一名冠軍;報名者可單獨報一場比賽，也可兼報三場比賽;2、在第一場和第二場比賽中，參賽者先品嘗工作人員準(zhǔn)備好的各種啤酒(或白酒)，根據(jù)口味來判斷酒名，正確說出酒名最多者將進(jìn)入下一輪次的比賽;3、若在比賽中參賽者說出的酒名數(shù)目相同，則通過酒文化考題，決出本賽次第一名;4、在啤酒快飲比賽中，每組速度最快者進(jìn)入下一輪比賽，若速度相同或無法判斷誰喝得最快，將通過酒文化考題的形式，決出本組第一名，進(jìn)入下一輪比賽;5、所有在比賽中被淘汰的參賽者都將獲得一份精美禮品;6、每場比賽最終獲勝者將獲得精品啤酒一箱;7、本次活動由興隆大家庭負(fù)責(zé)解釋。
購物中心保潔方案篇十一
會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。
員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
對使用藥劑，機械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關(guān)部門匯報，及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
購物中心保潔方案篇十二
商業(yè)大廈（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。
在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：
1、工作內(nèi)容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計；
建筑設(shè)計和選材；
環(huán)境整體設(shè)計；
標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、配置；
綠化設(shè)計；
其它公建配套設(shè)施配置；
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；
消防設(shè)施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設(shè)備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施。
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；
（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗收方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（2）編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
（4）與開發(fā)、施工單位一起，對大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：
核對、接收各類房屋和鑰匙；
核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對、接收各類設(shè)施設(shè)備；
核對、接收各類標(biāo)識。
2、管理措施：
（1）組建接管驗收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗收工作；
（2）制定接管驗收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
（4）提高對接管驗收重要性的認(rèn)識；
（5）實事求是地開展接管驗收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
租戶入住管理方案和保安管理方案。
在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，()對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。
（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。
（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。
（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費用。
（5）陪同租戶驗房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗收交接表》。
（6）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決。
2、管理措施：
（1）制定《租戶領(lǐng)房程序》；
（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；
（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程；
（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；
（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。
在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）；
b.維護(hù)出入口的交通秩序；
c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證；
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈；
e.嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入大廈；
f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作；
c.對大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范；
d.大廈安全檢查；
e.裝修戶的安全檢查；
f.防范和處理各類治安案件；
g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。
（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保大廈安全。
對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。
值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
2、管理措施：
（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強保安人員的工作責(zé)任心。
（2）強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。
（3）加強保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量。
（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
消防管理方案和清潔綠化方案。
某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。
1、管理內(nèi)容：
（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；
（2）做好消防設(shè)施、器材的管理；
（3）保持消防通道的暢通；
（4）加強大廈裝修期間的消防安全管理；
（5）嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；
（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。
2、管理措施：
（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實，器材落實，檢查落實；
（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；
（3）建立義務(wù)消防隊，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；
（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；
（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；
（6）制止任何違反消防安全的行為；
（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；
（8）發(fā)生火災(zāi)，及時組織補救并迅速向有關(guān)部門報警。
清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個大廈的形象，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。
根據(jù)氣候，給花木適量澆水。
根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；
及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；
制定預(yù)防措施，防治病蟲害；
做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。
（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；
（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。
綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。
地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。
垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補蠟機械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。
樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。
電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。
電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進(jìn)行清潔。
消防樓梯：每天擦拭梯級及休息平臺、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機房、電梯機房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。
洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。
外墻：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；
（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；
（3）加強綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強專業(yè)技能；
（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。
房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財務(wù)管理方案。
房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：
1、管理內(nèi)容：
（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。
租戶已領(lǐng)房：
a.辦公樓：房屋交付時，管理處應(yīng)及時與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊在裝修施工時保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實行袋裝化管理，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一收集清運，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。
b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作，重點管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。
c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發(fā)現(xiàn)的問題，或盡快處理，或及時報告開發(fā)商，并督促其予以解決。
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：
電梯在裝修期間實行保護(hù)性管理；
公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；
水泵房、中央空調(diào)機房、鍋爐房每天巡查兩次；
電梯機房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；
消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；
消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；
電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；
租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時率與合格率。
2、管理措施：
（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；
（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；
（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；
（6）加強共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。
財務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財務(wù)狀況的條件下，不斷擴大財務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、管理內(nèi)容：
（1）加強現(xiàn)金收支管理；
（2）搞好財務(wù)核算；
（3）財務(wù)收支狀況每年公布一次；
（4）做好年度預(yù)算和決算工作；
（5）認(rèn)真審核報銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費用報銷；
（6）及時掌握財務(wù)收支狀況，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
2、管理措施：
（1）根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策，制定財務(wù)管理制度；
（2）財務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；
（3）抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）加強成本控制；
（5）加強財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)檢查。
質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案。
導(dǎo)入iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實施全面質(zhì)量管理，有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計劃；
（2）實施所制訂的工作計劃和措施；
（3）對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；
（4）根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績、吸取教訓(xùn)。
2、管理措施：
（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；
（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實處；
一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工隊伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。
1、管理內(nèi)容：
（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才；
（2）任人唯賢，量材錄用；
（3）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；
（4）進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。
2、管理措施：
（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利分明；
（2）建立約束與激勵相結(jié)合的運行機制，充分調(diào)動工作積極性；
（3）加強思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識；
（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合：
（5）全面考核，做到公開、公平、公正。
1、管理內(nèi)容：
（1）工程檔案；
（2）租戶檔案；
（3）工作檔案；
（4）財務(wù)檔案；
（5）文件檔案。
2、管理措施：
（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊，方便查閱，利于管理；
（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；
（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；
（6）實現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。
購物中心保潔方案篇十三
摘要：通過設(shè)計過程的解析，從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計、空間造景的全程考慮。文章闡釋了建筑設(shè)計要解決的基本問題――形式與功能，兩者該如何通過一個立足點相互結(jié)合，形成一個具有豐富內(nèi)涵、形神兼?zhèn)涞淖髌贰?BR> 關(guān)鍵詞：寧波保稅區(qū)；海港通關(guān)；設(shè)計方案。
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋――以“紐帶”作為方案構(gòu)思的立足點。一條柔順的紐帶，連接海內(nèi)外。動感、平滑，使人舒服。體現(xiàn)通關(guān)中心的服務(wù)意識。一座陽剛的雕塑，聚集眾賓朋?，F(xiàn)代、挺拔，矗立于廣場的盡頭。體現(xiàn)通關(guān)中心的時代氣息。
一、項目概況。
寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心項目位于寧波保稅區(qū)太河以東，興業(yè)大道以西，駱霞公路以北，保稅區(qū)商務(wù)大廈（13f）以南地塊。用地面積20239m2。項目地上總建筑面積為30262m2，主樓十層，裙房以四層為主，地下兩層，為汽車庫及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所。地下總建筑面積為15612m2。
海港作紐帶，服務(wù)暖賓朋。寧波港是響譽國內(nèi)外的國際深水港。寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心是口岸服務(wù)的窗口，更是聯(lián)系境內(nèi)外客商的重要紐帶。作為進(jìn)出口貿(mào)易的重要紐帶，全面的服務(wù)是我們永遠(yuǎn)的追求。于是我們將“紐帶”這一形式作為構(gòu)思引入到建筑設(shè)計中來。她隱喻著我們寧波保稅區(qū)海港通關(guān)服務(wù)中心永遠(yuǎn)的服務(wù)意識。
三、設(shè)計理念。
1．順應(yīng)地形，就勢而為。保稅區(qū)大廈與商務(wù)大廈在朝向中心廣場一側(cè)，其主樓界面是一條連續(xù)的自由曲線，結(jié)合地塊北側(cè)沿河的折線型輪廓，于是，由商務(wù)大廈為起點，順勢的一筆，勾勒出了本地塊建筑沿河的走勢，既順應(yīng)了地形，又與原有建筑形成了延續(xù)的曲線形的城市界面。近似一條紐帶。在空間形態(tài)上，對于通關(guān)中心主樓的位置，設(shè)計之初，我們進(jìn)行了幾個方案的對比與推敲。當(dāng)把建筑放到環(huán)境當(dāng)中的時候，結(jié)論便呼之欲出了。主樓置于地塊的西南側(cè)，面朝東，幾乎是正對著城市廣場的主軸線，更與保稅區(qū)大廈及商務(wù)大廈形成了均衡的三足鼎立的空間態(tài)勢，攜手環(huán)抱開闊的城市廣場。
2．利用“田”字型的功能布局，來詮釋幾大功能區(qū)塊之間“分”與“合”的關(guān)系，并形成人車分流的外部空間。沿地塊設(shè)置環(huán)形的機動車道（兼消防車道），環(huán)形車道內(nèi)是以“田”字型布局的四個功能區(qū)塊。分――田字型布局的中間一橫一縱兩條步行道將四個功能區(qū)塊分離，各自獨立的交通體系、獨立的出入口避免了各個功能區(qū)塊相互間的干擾。合――田字的中央，是四層的開敞平臺，亦是建筑的內(nèi)廣場空間。這些開放的平臺作為聯(lián)系幾個功能區(qū)塊之間的紐帶，將四個功能區(qū)塊緊密地聯(lián)系在一起。將來隨著功能的變化及發(fā)展，各層的服務(wù)大廳還可相互串聯(lián)，靈活劃分。人群經(jīng)過步行入口通過室外的自動扶梯可直接到達(dá)2～4層各服務(wù)大廳。
3．從城市設(shè)計的角度出發(fā)，在建筑設(shè)計中妥善處理河岸、建筑及城市廣場的關(guān)系。通關(guān)中心位于廣場的盡頭，設(shè)計中其造型取意為“一組用紐帶相連的城市現(xiàn)代雕塑”，建筑是廣場的一部分。建筑內(nèi)2～4層的開敞平臺即是城市廣場的延伸，形成立體的城市廣場空間，人們在辦事之余，在平臺上東可擁抱開闊的城市廣場，西可欣賞靜靜的太河之水。
4．充分體現(xiàn)人性化的設(shè)計理念。我們將人性化的設(shè)計理念充分體現(xiàn)到建筑設(shè)計的各個角落，以表達(dá)政府服務(wù)、口岸服務(wù)的服務(wù)意識，表達(dá)親民、便民、利民的人本位思想，充分體現(xiàn)通關(guān)服務(wù)中心的紐帶作用。
5．引入綠色建筑的設(shè)計理念，充分考慮建筑的節(jié)能減排及綠色環(huán)保要求，在建筑的全壽命周期內(nèi)，最大限度的節(jié)約資源。（1）在環(huán)境上選用少維護(hù)、耐候性強、病蟲害少、對人體無害的鄉(xiāng)土植物。在樹種搭配上，做到常年有綠色。在三處屋頂平臺上設(shè)有屋頂綠化；（2）屋頂設(shè)計太陽能電板，既節(jié)能，又可以豐富建筑的第五立面；（3）空調(diào)采用節(jié)能的地源熱泵系統(tǒng)；（4）寧波是一個缺少淡水的城市，設(shè)計中將雨水進(jìn)行收集與沉淀（地下二層設(shè)有雨水收集池與沉淀池），用于綠化灌溉及沖洗地面等。
四、總體規(guī)劃布局。
（一）功能結(jié)構(gòu)。
建筑呈“田”字布局。10層的主樓位于地塊的西南角，裙房主體為4層，裙房東首的餐廳設(shè)計為2層的圓形建筑，與商務(wù)中心的凹弧相呼應(yīng)。裙房內(nèi)設(shè)計了一縱一橫兩條步行道。將1至4層分為4個部分，容納了通關(guān)中心服務(wù)大廳、金融服務(wù)中心、行政服務(wù)中心以及行政辦公的門廳。
（二）交通流線。
地塊沿興業(yè)大道設(shè)計出入口。其中南側(cè)的為步行出入口，北側(cè)的是車行出入口，車行出入口與北側(cè)的商務(wù)中心公用，以避免短距離內(nèi)道路開口較多的弊端。地下兩層，為汽車庫及設(shè)備用房，其中地下二層為平站結(jié)合的人防二等人員掩蔽所，沿建筑的東側(cè)和西側(cè)各設(shè)一個地下汽車庫出入口。地面沿環(huán)形通道設(shè)有機動車停車位，用以解決部分臨時停車。在入口附近設(shè)有非機動車停車位，滿足停車需要。商務(wù)中心的交通流線與本地塊整體考慮，共用一個車行出入口，通過入口廣場分流各功能區(qū)塊的人流及車流，并沿商務(wù)中心周圍設(shè)計環(huán)形消防車道，滿足規(guī)范要求。
五、建筑單體設(shè)計。
（一）平面功能。
建筑一至四層為對外的服務(wù)大廳，分別是：通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的出入境報檢報驗、危險品申報區(qū)，通關(guān)服務(wù)中心大廳的報關(guān)區(qū)以及行政服務(wù)中心。各服務(wù)大廳的出入口均開向步行道內(nèi)，分區(qū)明確，且聯(lián)系緊密。主樓的一層除了通關(guān)服務(wù)中心大廳的綜合服務(wù)區(qū)外，還有金融服務(wù)中心及辦公部分和檔案館的門廳。為使用方便，我們在行政服務(wù)中心旁也設(shè)計了部分金融服務(wù)，從而完善功能布局。一條通向內(nèi)部的步行道（源自城市廣場的軸線），將金融服務(wù)中心與行政服務(wù)中心在底層分開，進(jìn)一步將城市廣場空間引入到建筑內(nèi)部，使建筑與環(huán)境互融。東北角的2層圓形建筑為餐廳，其中底層的西北側(cè)為廚房部分，設(shè)計單獨的出入口通向地塊內(nèi)的道路，與就餐的流線完全分開。裙房部分均通過開敞平臺相連，既各自獨立又相互聯(lián)系。裙房頂層設(shè)計部分屋頂花園，再通過一條帶狀的折板，將所有功能大廳加以串聯(lián)，使之成為聯(lián)系各大功能區(qū)塊的紐帶。主樓五至六層為檔案館，七至十層為口岸辦通關(guān)服務(wù)辦公區(qū)。
（二）建筑造型。
運用“紐帶”做為立面基本框架，再結(jié)合體塊完成建筑的造型設(shè)計。主樓的設(shè)計中，我們將建筑層層的輪廓加以錯動，形似一條紐帶，有韻律的迎風(fēng)舞動，而串聯(lián)著各服務(wù)大廳的帶狀折板正是這條紐帶的收尾，輕擺搖曳。建筑本身極富雕塑感的體塊賦予建筑剛性、力量的一面。沿著駱霞公路由西向東慢慢走進(jìn)，就似一艘揚帆遠(yuǎn)航的萬噸巨輪行駛在之中。通過虛實結(jié)合，剛?cè)岵?jì)的設(shè)計手法，將靈動的紐帶與陽剛的城市現(xiàn)代雕塑進(jìn)行結(jié)合，形成建筑的外部造型。建筑以淺灰色頗具現(xiàn)代感的夾芯復(fù)合金屬板為主墻面，深色鋁合金穿孔板加以點綴，再通過大面積玻璃的運用，使建筑即有陽剛、穩(wěn)重的性格又不失動感、靈氣的一面。
（三）景觀設(shè)計。
在景觀設(shè)計的處理上，將建筑盡可能的沿西側(cè)的太河及東側(cè)的城市廣場展開，以獲得景觀視野的最大化，南側(cè)通過喬木及間距來減小駱霞公路上的噪音對建筑的干擾。由于場地較小，建筑周邊的環(huán)境景觀主要以點狀及帶狀分布，重點是西側(cè)沿太河的景觀帶。設(shè)計中將太河駁岸做成木棧道加綠化的形式。既能看也能走。以滿足人們親水的心理。地塊內(nèi)部及平臺的景觀設(shè)計延續(xù)了建筑造型的特點。通過不同顏色的灌木在平面上用折線形相分，既豐富了形式又與建筑造型相呼應(yīng)。
六、結(jié)語。
形式與功能是建筑永恒的主題，這里通過從立意構(gòu)思到平面布局、功能布置、立面設(shè)計、空間造景的設(shè)計過程表達(dá)了設(shè)計者對形式與功能的理解，在此與建筑同仁共同探析。
購物中心保潔方案篇十四
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。
第一節(jié)項目環(huán)境分析。
醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場調(diào)查，資料收集整理。
一、環(huán)境的特殊性。
保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點進(jìn)行具有針對性的調(diào)整。
清潔等工作，可以配備專項保潔員進(jìn)行計劃性重點清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長，病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對住院部的特點，應(yīng)根據(jù)實際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時還應(yīng)充分考慮到病員活動規(guī)律、噪音、揚灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
二、對象的特殊性。
在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時，所服務(wù)的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對病員和家屬時，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時，不能因為自己的勞動成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆Ψ侥_面）和言語（如不知道、讓開等）引起對方誤解甚至造成糾紛。
三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性。
醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個重要標(biāo)志。
首先是對消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位（電話、開關(guān)、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點是在手術(shù)室、icu、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理的特殊性。
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設(shè)置。這個問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時建議采用二級管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場工作情況的及時掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。
殊性，造成員工隊伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。
們從被動接受到主觀認(rèn)同。同時可以引入內(nèi)部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會效益十分顯著。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強化服務(wù)功能，落實服務(wù)措施。
六、服務(wù)育人的特殊性。
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費者。
因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個方面：
四是育美，通過物業(yè)服務(wù)，裝點而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。
第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)。
醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機遇，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾；拓寬服務(wù)，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對貴院的特點，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享。
介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個公司的優(yōu)秀管理資源，實際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。（實力保證，差異化優(yōu)勢）。
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點點滴滴滲透于每一個細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價值）。
三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作。
物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評價物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會到這一點，我們根據(jù)貴院的保潔特點，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
第一節(jié)總體原則。
一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)。
醫(yī)院保潔的特點是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對不同區(qū)域、不同對象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時進(jìn)行。
二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識，培訓(xùn)員工如何使用防火報警設(shè)施，及在發(fā)生意外時，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進(jìn)行及時調(diào)整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時，嚴(yán)格遵守安全程序，科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險液體時，首先應(yīng)放置標(biāo)識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報警，服從指揮人員調(diào)動。并要求我們的員工按照iso14001環(huán)境管理的要求，對工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。
三、重點關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點，所以應(yīng)重點關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好！再見！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會給別人帶來驚喜；好服務(wù)不難，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。
第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容。
（一）、門診部。
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗內(nèi)科）公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物），并送至指定地點。
4、每早用消毒水抹服務(wù)臺一次，協(xié)助服務(wù)臺護(hù)士推送病人。
5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。
6、清潔檢驗科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗報告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查。
（二）、行政。
1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會議室，一樓一處會議室。
3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應(yīng)、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會場。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點。
（三）、體檢中心。
1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)到檢驗科送標(biāo)本及取報告。
（四）、急診室工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時保潔。
2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類到洗衣房清點更換。
4、護(hù)送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無陪病人的看護(hù)和繳費取藥工作。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。
（五）、手術(shù)室的內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補布類。
3、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
4、外勤工作同病房。
（六）、產(chǎn)房工作內(nèi)容。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。
2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時保潔。
3、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護(hù)送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
6、外勤工作同病房。
購物中心保潔方案篇十五
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點，制度以下保潔方案：
1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合。
2、及時性與隱秘性相結(jié)合。
3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合。
4、計劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合。
1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%。
2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%。
3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)?；?。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。
購物中心保潔方案篇十六
為進(jìn)一步提高機場路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強機場路的管理，不斷提升管理水平，把機場路打造成“xx第一路”。
（一）、保潔范圍：負(fù)責(zé)機場路xx飯店至xx國際機場進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機場路路口村至xx國際機場南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機場路全長公里，道路保潔面積約152萬平方米。
（二）、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，點撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
（一）、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理。
點撿人員從7：30—18：00按時在路面點撿垃圾，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）對路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。
（二）、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?，管理人員沒有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對管理人員進(jìn)行處罰。
（三）、管理人員應(yīng)加強責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時，能及時找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。
（四）、管理人員要加強巡查和檢查工作，隨時掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。
（五）、上班時間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止，按物業(yè)管理制度對管理人員作出管理失職的處罰，同時也要對保潔人員進(jìn)行處罰。
（六）、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
（七）政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
（八）、保潔人員點撿、清掃不干凈、不及時被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎金。
（九）、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時處理突發(fā)事件，因機場路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時都能及時通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時間。
（十）、采取機掃與人工清掃、人員工點撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時點撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機掃范圍：負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時間（5：30—8：30），人工清掃范圍：xx至機場口慢車道和路口村至xx國際機場進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點撿范圍：xx飯店至xx國際機場進(jìn)出口，快慢車道，路口村至xx國際機場進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點撿時間（7：30—18：00）。
嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
購物中心保潔方案篇十七
1、自覺遵守公司員工守則和甲方管理規(guī)責(zé)。
2、不遲到、不早退、遇風(fēng)雨天氣，提前半小時到崗。
3、愛護(hù)工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。
4、服從安排，包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從后申報，不得擅自離崗。
5、對撿拾物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。
6、工服整齊、不吃異味食品、.有禮貌，7、熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。
8、遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。
9、精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。
10、不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。
儀表儀容、著裝。
1、頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。
2、員工上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊、干凈。
3、上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。
4、腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿深色或肉色絲襪。
5、外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。禮貌用語。
1、“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士、小姐”、“沒關(guān)系”、“不客氣”、“打擾了”。
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上×××經(jīng)理或×××主任。
6、遇到領(lǐng)導(dǎo)時身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后，再干自己的工作。
保潔。
工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
一、門診保潔員工作工作概要：專門負(fù)責(zé)門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2、做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3、打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5、協(xié)助護(hù)士更換床上用品，有臟污時及時更換。
6、循環(huán)清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒。
7、及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8、及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負(fù)責(zé)污物車的清洗和保管。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
10、下雨天協(xié)助保安負(fù)責(zé)病人雨具保管，負(fù)責(zé)地面整潔干爽。
二、急診保潔員工作工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：
1、每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3、負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公室、護(hù)士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護(hù)人員要求，及時處理無用的標(biāo)本，紙張及病人遺物等。
4、保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5、加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6、及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7、完成臨時指派和各項任務(wù)。
8、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
三、
病區(qū)保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)病區(qū)及醫(yī)護(hù)人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。工作職責(zé)：
1、清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛(wèi)生。
3、保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4、保持護(hù)士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6、拖把、抹布按色區(qū)分，分開操作（紅色衛(wèi)生間及病床、黃色走廊治療室、綠色值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布色進(jìn)行操作，完畢后一床一巾用消毒（有效氯）浸泡30分鐘，撈起晾干。
8、對配餐間、污物間及垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
9、為醫(yī)護(hù)人員衣物清點外送、清點領(lǐng)用，被服清洗外送清點并歸放整齊，做好被服和工作服登記，每日清點。
四、手術(shù)室保潔員工作概要：專門負(fù)責(zé)手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。工作職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照手術(shù)科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2、認(rèn)真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3、充分做好術(shù)前準(zhǔn)備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4、保持護(hù)士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5、及時處理手術(shù)室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6、統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲，并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7、保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8、嚴(yán)禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
保安。
工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
2、為防止或盡可能避免本院區(qū)內(nèi)各類醫(yī)患事件的發(fā)生，確保醫(yī)生、護(hù)士工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本院區(qū)的醫(yī)患防范工作，保證院區(qū)安全，必須加強巡邏檢查工作。
3、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握院區(qū)上下人員情況，不準(zhǔn)與本院區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入院區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
5、白天不定時流動巡視，夜間巡視每二小時一次，并逐次做好記錄，在交接班時做好交接工作。
6、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。
7、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
9、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。門崗工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)院區(qū)或人員進(jìn)出的管理，對入院看病人員、車輛進(jìn)行詢問，做好登記。
2、對外來來院施工、送貨人員做好登記，發(fā)放工作卡、ic卡，方可入院，出來時回收卡，進(jìn)行登記。
3、保持出入口暢通，阻止外來人員隨意進(jìn)入院區(qū)。
4、上、下班時段門崗應(yīng)立崗服務(wù)。巡邏崗工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查樓道，留意治安、消防情況，并作好記錄。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時清理出院。
3、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施、消防和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時領(lǐng)班級經(jīng)理。
5、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。監(jiān)控中心工作職責(zé)：
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
6、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。大堂崗工作職責(zé)：
1、遵循內(nèi)緊外松的工作方針，注意儀容儀表，保持大堂安全舒適的氣氛，禮貌對待每一出入者。
2、對來訪或離開車輛作指引手勢；
3、當(dāng)客戶泊車后，臉帶微笑，為客戶開車門，并向客戶問好：“您好，歡迎光臨!”；客戶離開時，對客戶說：請慢走，并為客戶關(guān)好車門。
4、下雨天，為客戶撐傘遮雨。
5、在院區(qū)內(nèi)未經(jīng)許可勸阻拍攝、吸煙等，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)行禮貌勸阻。
6、當(dāng)值時不得與客戶閑聊與工作無關(guān)事情，嚴(yán)禁過問有關(guān)客戶自己內(nèi)部問題。
車輛指揮工作職責(zé)：
1、維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認(rèn)真、如實作好值班記錄表。義務(wù)消防員職責(zé)：
1、每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。
2、堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。
4、院區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
5、凡屬于院區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本院區(qū)突發(fā)事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6、發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。
7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。
工程部崗位工作職責(zé)：
一、工程部職責(zé)范圍。
工程部負(fù)責(zé)整個院區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設(shè)備系統(tǒng)的運行管理及設(shè)備維修保養(yǎng)。工程部的管理需要科學(xué)性和嚴(yán)密性，并做好相關(guān)記錄。
二、工程部管轄范圍如下：
1、負(fù)責(zé)院區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)樓宇管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設(shè)備、消防監(jiān)控及各種機械設(shè)備和五金構(gòu)件等的維修保養(yǎng)和故障排除。
3、負(fù)責(zé)院區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負(fù)責(zé)院區(qū)的設(shè)施的小修小補、三、強電專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)備用發(fā)電機的運行管理。
3、負(fù)責(zé)所有低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障排除。
4、負(fù)責(zé)空調(diào)主機、冷凍系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設(shè)備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負(fù)責(zé)樓內(nèi)管理設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設(shè)備等電器設(shè)備的電源供給及故障檢修。
6、負(fù)責(zé)院區(qū)公共區(qū)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負(fù)責(zé)院區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
四、弱電專業(yè)職責(zé)范圍。
負(fù)責(zé)院區(qū)廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障排除。
五、空調(diào)專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)空調(diào)機組、新風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢修。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)空調(diào)機組的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進(jìn)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)和故障檢修。
六、給排水專業(yè)職責(zé)范圍。
1、負(fù)責(zé)院區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、管道、閥門及附屬設(shè)備)的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)院區(qū)所有公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
購物中心保潔方案篇十八
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對象的不同而靈活設(shè)置。一般為：
1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區(qū)域清潔班。
1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；
2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時返工補課；
3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；
4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決。
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實施方案；
2、對專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
3、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機械設(shè)備；
4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項目；
5、經(jīng)理交辦的其他事項。
1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；
4、隨時檢查員工的工作情況，及時調(diào)整各種工具及人力配備；
5、編制清潔人員用具、物料計劃、減少消耗，控制成本。
1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；
2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。
1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料庫存采購計劃，提前呈報主管。
購物中心保潔方案篇十九
端午節(jié)時，商場會為您和您的家人提供一個溫馨的購物場所，提供全新的活動版塊及其內(nèi)容，讓您感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動內(nèi)容。
1.同日，商場工作室適時推出送歌給親朋好友的免費服務(wù)，將你的祝福和節(jié)日問候帶給身邊的親朋好友，為舒適的.購物場所增添溫馨的氛圍。
2.商場里會設(shè)立“老公儲物處”，不愛逛街的老公由老婆“儲物”?？磿⒑瓤Х?、抽煙是一種享受，但逃避購物的痛苦。
3.當(dāng)天每xx元購物金額可以得到一個商場提供的優(yōu)質(zhì)粽子，以此類推，多買多得。
4.發(fā)起“666年奪金球”的有獎活動。
細(xì)則如下:消費者憑xx元以上購物小票即可參與中獎。中獎時一次只能摸一個球，每xx元購物金額可中獎一次。
獎箱中會有55個白色乒乓球和1個黃色乒乓球，其中黃色球為獲獎球，獎品價值為每球xx元。
每小時商場都會拿出一個白色的球，再放一個黃色的球進(jìn)去，直到消費者找到一個黃色的球。
只要參與中獎過程的消費者能在盒子里找到任何一個黃球，已經(jīng)放入盒子里的黃球?qū)⒈灰暈槠渲幸粋€，與黃球數(shù)量對應(yīng)的獎金金額可以當(dāng)場兌換。
三.活動評價。
端午節(jié)這種火熱的慶祝方式，既體現(xiàn)了商場的人文關(guān)懷，又給消費者一種全新的感覺，那就是新奇、刺激、吸引力強。
通過這次活動，將有助于在消費者中樹立商場的良好形象，最終服務(wù)于商場銷售的增長和延續(xù)。
活動安排:。
1.贈送活動。
目標(biāo)受眾——主要中小學(xué)教師。
具體內(nèi)容——9月10日，可以憑教師卡在購物廣場領(lǐng)取禮品，每張教師卡限一張；
實施方法——每個老師用自己的教師卡在三樓注冊后可以收到一份禮物；
2.“感恩節(jié)”作文比賽。
目標(biāo)受眾——任何人都可以參與，不分年齡。
具體內(nèi)容——以記住自己和老師之間的一件事為線，反映真實的事情和感受，題材不限，文字不限。
實現(xiàn)方法——從現(xiàn)在開始接受到9月8日，將作文提交到三樓綠洲書店。請在稿件上注明作者姓名、工作單位、地址、電話；9月9日，選人；1個一等獎，1個品牌復(fù)讀機；3個二等獎和1個無線電獎；5個三等獎和1套學(xué)習(xí)工具；鼓勵10個獎品和1個精美的鉛筆盒；每個參賽獎品一只圓珠筆。此外，所有參與者都可以獲得一份精美的禮物。(禮品限量1000份)。
3.教師節(jié)特賣。
目標(biāo)受眾——9月10日教師客戶和部分相關(guān)客戶。
具體內(nèi)容。
a.家用電器小組-蹦極慶祝教師節(jié)價格。
介紹幾個只有我老師證明才能訂閱的特殊原型。
相關(guān)支持:原型選擇-采購部。
原型展示-家電集團(tuán)。
持久性有機污染物支持-營銷科。
b.文化體育小組-教師節(jié)文具銷售。
針對學(xué)生送禮市場，推出特價欄目。
商品陳列風(fēng)格組。
持久性有機污染物支持-營銷科。
c.煙酒部——老師，我們喝一杯吧！
營造節(jié)日氣氛，促進(jìn)葡萄酒銷售。
相關(guān)支持:商品選擇-采購部。
商品展示-煙酒類。
持久性有機污染物支持-營銷科。
d書店——我用老師卡買書打八折！
口號:揮愛心育人之舟，鑄師德師魂。
相關(guān)支持:商品選擇-采購部。
商品展示-煙酒類。
持久性有機污染物支持-營銷科。
活動協(xié)調(diào):。
1、運營部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作；市場營銷部負(fù)責(zé)組織宣傳及相關(guān)作文評選。
2.采購部負(fù)責(zé)協(xié)商供應(yīng)商對每個獎項的贊助。
隨函附上贊助商名單:。
教師節(jié)禮物800復(fù)讀機1收音機3學(xué)習(xí)工具5精美筆盒10支圓珠筆1000。