總結(jié)是思維的延伸,它可以幫助我們更加全面地了解和把握自己的學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)。在寫總結(jié)時,我們需要客觀地評價自己的表現(xiàn),同時要積極尋找改進的空間。在下面,小編為大家整理了一些精選的總結(jié)范文,供大家參考鑒賞。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇一
在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作?,F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。
核心制度,全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。
要求每日對醫(yī)囑進行查對,每日護士長參加,詳細核對各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;保證護理安全。
對護理人員進行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
1、不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況,全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。
2、做好基礎(chǔ)護理,使患者感受到護理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。
3、深化病房責(zé)任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
4、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范。
強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。
根據(jù)科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了責(zé)任護士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥,確保了患者口服用藥安全。
1、修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制,充分調(diào)動護士積極性。
2、重點考核責(zé)任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的.工作質(zhì)量,在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強化責(zé)任護士的責(zé)任意識,履責(zé)能力,使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。
1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
3、對于醫(yī)療垃圾分類放置,用后的物品及時毀型。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責(zé),并及時記錄。
5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)措施,以確保護理安全。
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20xx年院級優(yōu)秀護理集體稱號。
3、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱號。
4、護士長殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長稱號。
5、接受三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
6、接受國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”,獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎。
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護士護理服務(wù)意識需強化,基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。
3、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇二
20__年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復(fù)的昨天;20__年依著它的必然性,邁著驕健的.步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
一年來,在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,圓滿完成了20__年個人崗位工作職責(zé),現(xiàn)將工作匯報如下:
本人思想上要求上進,堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),注重學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策,認真學(xué)習(xí)黨章,并積極向黨組織靠攏。
工作上,能踏實、認真工作,具有較強的責(zé)任心。遵守院科各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進行監(jiān)測,對超標的標本及時分析、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調(diào)查,并將結(jié)果進行匯總、分析、反饋到科室,對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況,監(jiān)測耐藥菌株的變化,并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志、放射科結(jié)核病登記、做好hiv陽性標本、流感樣病例標本的收集、核對、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結(jié)同志,與同事和睦相處,有很好的溝通能力,并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事,為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)之間的關(guān)系,及時通報情況、反饋信息。冬季的感動會讓我永生難忘,我會用感恩的心,用一個職工全部的情與愛,用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責(zé),樂于奉獻,在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇三
自參加工作以來,我認真學(xué)習(xí)黨中央的各類文件精神,切實貫徹黨中央及國務(wù)院的方針政策,支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進步,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
我遵紀守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
20xx年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進步。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇四
在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持、正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力,通過更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化管理,進一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項工作目標,現(xiàn)總結(jié)如下:
今年我科穩(wěn)步發(fā)展的一年,通過科室硬件條件的改善和自身實力的增強,不斷擴大業(yè)務(wù)病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日,共收住病人1322人次,病床增加至54張床,病床使用率高,居全院前列,平均住院日10天,凈收入比同期明顯增加。
工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者,加強與患者和家屬的溝通,用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心言語服務(wù)于患者,重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿意”活動中,全科醫(yī)務(wù)人員不斷強化服務(wù)意識,開展自查糾正,嚴格律己,躬身傾聽患者及家屬意見,尋找不足,以求改進。
本科室嚴格醫(yī)療核心制度管理,積極提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務(wù)量大,科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期開展每月1-2次的.科室業(yè)務(wù)講座,要求有記錄,嚴格三級醫(yī)師查房制度。積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論,提高科室人員業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,制定整改措施,遵循pdca原則與方法,不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。
加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣傳力度,并加強回訪,使患者得到關(guān)愛、認可醫(yī)院、醫(yī)生。
繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求;重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強管理,定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范措施和改進措施;采取各種措施認真組織落實,進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象;充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇五
細心學(xué)習(xí)他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認真當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規(guī)范考勤制度。
1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫(yī)院管理制度,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3、監(jiān)督、管理、檢查方面:不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理,為醫(yī)院加強管理。
4、醫(yī)院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé)無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈,但是我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
1、在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:
3、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,希望給予諒解。不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,努力改正以上不足。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇六
20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的大力支持配合下,我堅持以科學(xué)發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作,求真務(wù)實,努力做到工作思路有突破,工作方式有特色,不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力,較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、不斷提高自身素質(zhì),優(yōu)化軟件環(huán)境。
統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強,業(yè)務(wù)性強,工作量大的差事,需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、管理有方的工作隊伍,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為進一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。統(tǒng)籌兼顧、分布實施、統(tǒng)一平臺、資源共享、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視,加強對統(tǒng)計工作的.考核力度,切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境。
二、扎實開展日常工作。
統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口,為使之成為一個文明窗口,我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作,能及時準確地解答各種工作中存在的問題,因此我非常注重學(xué)習(xí),潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計工作工作量大,指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作,保證了本轄區(qū)計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力,我的工作取得了一些新進展,但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為:一是素質(zhì)還有待進一步提高,責(zé)任性還有待進一步加強,一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉,業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟,容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,計算機應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象。今后,我要提高業(yè)務(wù)水平和增強操作能力,爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠、及時的依據(jù),努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇七
年終到了,身為一個口腔醫(yī)生,我一年來接待了很多患者,我一直堅守自己為醫(yī)生準則,以看病治病為己任,為患者解決痛苦,下面是我的總結(jié)。
來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾,非常難過,作為口腔科的一名主治醫(yī)生,我對來到的患者一視同仁,對于他們的問題不會隨意妄下定論,都會根具具體的原因做好整治工作,借助各個儀器,先了解引發(fā)疾病的原因,然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治,來到口腔科的大多數(shù)多是牙齒的問題,有的是因為牙齦發(fā)炎,有的是因為牙齒變壞,這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態(tài)做好牙齒更換,保證他們有一顆健康的牙齒,不管是男是女,不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的痛苦,用最簡單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會征求他們的意見在開始從不會胡亂私自做主。
作為一個醫(yī)生,我光要能夠給人看病,更要能夠解決問題,我的實力還不夠,因此我在工作之余會找時間學(xué)習(xí),在工作中能夠也不是天天都有病人前來,有時候患者非常多,有時候沒有患者,我機會抽時間學(xué)習(xí)好,把更多的時間精力花在學(xué)習(xí)上,學(xué)的多才能夠應(yīng)對各種口腔疾病,才能夠做好自己的工作,在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會及時的與其他有經(jīng)驗的醫(yī)生溝通,通過與他們學(xué)習(xí),我會把自己該做的做好,把需要學(xué)習(xí)的學(xué)好,不斷提升自己的醫(yī)療水平,提升自己的治療能力,避免自己因為見識或知識不足傷害到患者,做事要做有把握的事情,要把事情做好,做全,我絕不會讓自己傷害的患者,我要做一個能夠給病人解決問題的好醫(yī)生成為一個名醫(yī),而不是成為一個庸醫(yī),庸醫(yī)誤認傷害他人罪過太大。
在治療時也會遇到一些情緒激動地人,因為對于這樣的事情非常懷疑,總是不相信,總是一邊又一遍的詢問,我都不會因為患者啰嗦二煩惱反而會耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來,做好自己的事情,與患者都會和顏悅色,不會因為自己是醫(yī)生就目中無人,目空一切,我總是把自己的事情做好才會罷休,不會因為自己能力不足就反對,一直都非常尊重患者,照顧患者的心情。
我工作時也存在很多的問題,自己的能力不足,不能夠很好的解決問題,總是存在著這樣那樣的缺點,有時候因為自己的耐心不足會討厭客戶,這都是我的缺陷問題,是我因為工作時間短暫雖然有了一年的鞏固走經(jīng)驗但是還是沒有調(diào)整好自己的心態(tài)。
經(jīng)過了這一年的洗禮我已經(jīng)成真了很多,我也明白了自己的責(zé)任,知道了自己的重擔,我一定會做好一個醫(yī)生,完成自己的任務(wù)。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇八
回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下:
該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來,系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員,做到同部署,同安排,同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作,專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,精心策劃,高起點地開展創(chuàng)建工作,創(chuàng)建計劃明確,措施切實,長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議,切實解決實際問題,圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式,開展頗有聲勢的宣傳工作,為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ),使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,強化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知,神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,且大部分為癱瘓病人,生活不能自理,醫(yī)療、護理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點,支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,討論并制定了活動方案,如服務(wù)承諾、便民措施等,確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的`具體實施,認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面,護士長出國留學(xué)同志以身作則,積極帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習(xí)基本理論,規(guī)范護理操作常規(guī),開展技術(shù)崗位練兵,豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容,特別是自20xx年x月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機,進一步轉(zhuǎn)變觀念,深化“以病人為中心”的整體護理模式,提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量。首先,為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題,他們進行科學(xué)的彈性排班,將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間,即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理,并加強了對病人的午間和晚間護理。其次,印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放,并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟,在病房內(nèi)播放,以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務(wù),他們集思廣益,利用休息時間美化病房環(huán)境,制作各種溫馨提示卡,定時對出院病人的健康狀況進行回訪,及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三,重視病人的生活護理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā),并定期為其洗頭、床上擦浴等,對需外出檢查、治療的病人,他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護士親自陪送,以確保病人就診的安全。
通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓(xùn),使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階,涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手,參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗,服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,自覺接受監(jiān)督,在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,加強巡視監(jiān)督,及時收集和處理病人意見,實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處。兩年來,科室連年被評為先進護理單元,積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,積極開展科研工作,提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響,20xx年至今,獲省級科研課題x項,結(jié)題x項,衛(wèi)生廳課題x項,已結(jié)題。獲xx《增進人類健康》的課題x項,撰寫論文xx多篇,有的項目已獲初步成果,特別是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中,將其列為一項重點工程來抓,使每個人都認識到教學(xué)工作的.重要性。上課前通過認真?zhèn)湔n、查找資料等,不斷充實自己的專業(yè)理論知識,并通過臨床示范指導(dǎo),不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況,積極開展教學(xué)改革,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多媒體技術(shù),幫助學(xué)生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系,以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助理解、記憶。
通過教學(xué)促進臨床工作的發(fā)展,在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽。每年接收臨床醫(yī)護進修生xx人左右,制定周密的教學(xué)計劃,安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進修生講課,內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進展情況等,為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻他們的一份力量。
神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護人員xx人,病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護人員的培養(yǎng)工作,不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué)、醫(yī)療、護理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,鼓勵醫(yī)護人員參加護理專業(yè)大專、本科自考,研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等;在護士方面,也有目的、有計劃的進行培養(yǎng),如有計劃的選派到外省先進醫(yī)院進修學(xué)習(xí)5名,選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進行學(xué)術(shù)交流x人次,請了x位臺灣學(xué)者、專家到我院進行講學(xué);x人次到國外和臺灣地區(qū)進行學(xué)術(shù)交流活動,請國內(nèi)學(xué)者、專家到我院進行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次,參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)黨支部書記、科主任、護士長的號召下,全體醫(yī)護人員踴躍捐款,資助了兩名失學(xué)女童重返校園,該事跡曾被《xx晚報》登報表揚;xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;xx年x月,病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,安排第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點,提供咨詢與服務(wù)。簽名要求加入到“xxx”的第一線。通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,有效的促進和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等,使該科的診療、護理技術(shù)水平達到xx、國內(nèi)先進水平。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達92%以上,危重病人搶救成功率達98%以上,病人對醫(yī)療護理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的xx%升至96%~100%,平均97.54%。收到病人送的錦旗x面,花藍xx個,感謝信xx封,拒收紅包xx人次,金額達xx元,謝絕病人宴請十余次。得到病人在《xx早報》上登報表揚一次,得到xx余封病人的書面表揚信,其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的:“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護士、工人都是病人的朋友,都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開,平易近人,做到急病人所急,這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護理改革前是很難看到的?!绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價,他說:“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院,特別感到滿意和放心,我認為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個醫(yī)院,如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好,那是病人的幸福?!?BR> “讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點,再接再厲,不斷創(chuàng)新,把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入,為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇九
20xx年,院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事們的支持下,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,深入學(xué)習(xí)“x大”、“科學(xué)發(fā)展觀”,扎實做好院辦工作,盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團結(jié)努力,順利完成了年度工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議的準備和會議記錄工作,認真執(zhí)行會議決議,并進行檢查監(jiān)督,及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、認真做好材料的打印、信息上報等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印等工作。機要文件及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、認真完成醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀,做到服務(wù)熱情周到,盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。
5、認真做好考勤工作,為保證醫(yī)院工作秩序,對考勤紀律所給出的考勤記錄進行認真核對,保證考勤的嚴肅性和正確性。組織科主任以上人員進行行政值班工作,做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,確保了值班人員落實,安排職工的節(jié)假期值班工作,有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn)。
6、嚴格管理好醫(yī)院車輛。加強對車隊的管理,嚴格車輛管理制度,合理調(diào)派用車。
一年來,我們雖然較好地完成了工作任務(wù),做了一些應(yīng)該做的工作,但與上級和醫(yī)院的要求,還有一定差距,在工作的高標準、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,決心在新的一年團結(jié)奮進,開拓進取,爭取新的進步。
本年度,醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,基本建設(shè)取得了顯著成效,完成了x區(qū)醫(yī)院x平米干部病房的改擴建工程。新建成x套間x張床位的干部病房,新建干部病房全部朝南,寬敞整潔,配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品,為我離休干部、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請x醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術(shù),為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟效益,本年度招標采購了xx高頻攝片機,xx系統(tǒng),使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階,在全國高處于先進水平。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換,大大提高影像清晰度,將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解,分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動全科室員工的積極性,步調(diào)一致、上下齊心、通力合作,扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。
2、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們的工作不足進行批評指正,使我們的工作能夠更加完善。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十
不知不覺又到了一年的年終,20xx年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下:
因沒有接觸過醫(yī)院的工作,感觸到自己所掌握的知識太少,為適應(yīng)工作需要,我能做到自覺學(xué)習(xí),增強自己的實際工作能力,細心學(xué)習(xí)他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認真當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
(一)人事管理方面。
1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規(guī)范考勤制度。
(二)行政、辦公室方面。
1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫(yī)院管理制度,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3、監(jiān)督、管理、檢查方面:不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理,為醫(yī)院加強管理。
4、醫(yī)院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé),無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈,但是我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
1、在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處。
2、在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己能夠圓滿出色地完成本職工作。
3、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,希望給予諒解。
不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,努力改正以上不足。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十一
20xx年度即將過去,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下:
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責(zé)任書》,擴大病源,挖掘潛力,增加收入,提高效益,充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標管理,醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,結(jié)合我院工作實際制定的。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來,醫(yī)院進一步加大了檢查力度,強化了監(jiān)督約束機制,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,職能科室分頭負責(zé),進行醫(yī)護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,比以往有了更長足的進展,特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視,對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,從而使大家更能放手工作,大膽工作。
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核??己朔秩齻€內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的xx%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價(占量化考核總分的xx%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后,根據(jù)以上各方面考核分數(shù),對職能科室的效益工資進行重新分配,量化分數(shù)低于xx分者,扣除當月全科效益工資,量化分數(shù)在xx分以上者,當月效益工資全額發(fā)放。
x月xx日上午,xx市副市長xx同志在市衛(wèi)生局長xx同志陪同下,來我院視察指導(dǎo)工作,x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。x市長等一行四人在院長xx陪同下,首先到醫(yī)院各科室進行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解。之后,x市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了座談,特別就衛(wèi)生改革,醫(yī)院改制,如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月xx日,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下,就股份制改革方面的問題進行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來,取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制,增強了職工的主人翁意識,轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念,促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達xxx萬元。改制后的情況,政府滿意,病人滿意,職工滿意。大家一致認為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的,必須是同步的。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十二
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標,加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十三
20xx年因公司規(guī)范化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡潔“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:
(一)制度建設(shè)行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)愛惜、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位xxxx年,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。(三)各項工作慢慢步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在xxxx年中就有體現(xiàn),但作為一項制度,直到今年才可能開頭進入實施,春節(jié)后才能較正常地開放。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都慢慢具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格依據(jù)公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(一)困難:
1.行政部較頻繁的人員活動,帶來工作不連續(xù)的問題。1)自進入新址以后,行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同,也簡潔引發(fā)多方面的'不適應(yīng)。2.負面影響連續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,積累的一些沖突被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影。
3.公司的階段性進展帶來的整體熟識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的狀況下,工作推動前進的難度可想而知。4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問題。
單純這一項并不構(gòu)成嚴峻困難,但在前述幾項的共同作用下,此項簡潔成為引發(fā)沖突的導(dǎo)火索。
(二)不足:
1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1)部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場,全部工作都需要指導(dǎo)進行,要么缺乏專業(yè)素養(yǎng),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要。
2.團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強,但還需進一步加強。
2)行政部內(nèi)部管理,如車輛、文件傳遞等,仍有提高的余地。
3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì),準備了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。
2)部門內(nèi)個別崗位尚存在生疏工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,責(zé)任意識的培育將是長期的工作。
4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心。
(一)改進措施針對前述的困難及不足,行政部將正視困難廣泛溝通,保持急躁,虛心求教,加強學(xué)習(xí),時常培訓(xùn),提高熟識,嚴格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢,行政部方案從下幾個方面開展下一年度的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作主動性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2.以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機,強化崗位意識、責(zé)任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培育雇員主人翁精神和獻身精神,增加企業(yè)分散力。
4.大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5.以公司制度體系建設(shè)為契機,每個崗位就自己的管理范圍,從新端詳涉及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,行政部在其中的作用首當其沖。困難是存在的,現(xiàn)實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信念迎難而上,在伴同公司進展壯大的過程中整體提升!xxxx年已經(jīng)過去,在新的一年里,我們將連續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入到到調(diào)研,把握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速進展做出更大的貢獻!
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十四
1、在20xx年的工作里,我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感。
2、加強安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊,大部分主體線路已經(jīng)老化,隨著大功率電器的超負合使用,使我院部分電閘和主體線路損壞,無法正常使用,給部分科室的工作造成了影響。根據(jù)這種情況,我們對全院電暖器、空調(diào),大功率廚房設(shè)備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查,對一部分電閘、電線等地方都進行了更換和維修,更換了漏電保護器6個、led燈管46根、插座、開關(guān)20余個,排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、設(shè)備安裝維修等各項工作中,全年更換門鎖16套、鎖芯30個,更換腳踏閥3個、水龍頭6個,維修電腦46臺次,維修打印機35臺次,維修機頂盒30余次,更換配件20余個,維修空調(diào)30余次,維修監(jiān)控10余次,更換、安裝攝像頭3個,圓滿、及時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全作為各項工作的重點來抓,明確消防管理責(zé)任,積極組織消防安全培訓(xùn),醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓(xùn)兩次,進行消防演練兩次,對全院安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況進行了排查,更換指示燈4個,應(yīng)急燈5個,處理報廢滅火器140余個,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善消防責(zé)任制,提高了全院工作人員的消防意識。
4、節(jié)能降耗及加強庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,立足本職、改變觀念意識,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支,物盡所能,洗衣房在只有兩人的情況下,自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個,枕套6個,枕芯32個等床上用品。清洗手術(shù)包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個,窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實行下收、下送,使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月,我院為響應(yīng)衛(wèi)計委的有關(guān)要求,積極努力開展信息化建設(shè),我科相關(guān)人員在軟件公司的積極配合下,逐項規(guī)范診療和收費程序,核對醫(yī)保收費目錄,逐步完善了我院的信息化建設(shè),逐漸實現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。
我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,在平時的工作中,任勞任怨、加班加點、隨叫隨到,但也存在許多問題,比如在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通、業(yè)務(wù)水平仍需提高。在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十五
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十六
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十七
這一年,是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年,我們在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圓滿完成這一年的工作,小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年,我注重自身的發(fā)展,在工作之余還堅持參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的知識,讓自己變得更加強大優(yōu)秀?,F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下:
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇一
在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作?,F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。
核心制度,全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責(zé),團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。
要求每日對醫(yī)囑進行查對,每日護士長參加,詳細核對各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;保證護理安全。
對護理人員進行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
1、不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況,全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。
2、做好基礎(chǔ)護理,使患者感受到護理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。
3、深化病房責(zé)任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
4、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度。堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護理人員行為規(guī)范。
強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。
根據(jù)科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了責(zé)任護士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥,確保了患者口服用藥安全。
1、修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制,充分調(diào)動護士積極性。
2、重點考核責(zé)任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的.工作質(zhì)量,在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強化責(zé)任護士的責(zé)任意識,履責(zé)能力,使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。
1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置,開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
3、對于醫(yī)療垃圾分類放置,用后的物品及時毀型。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消毒監(jiān)控護士負責(zé),并及時記錄。
5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,及時制定出相關(guān)措施,以確保護理安全。
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20xx年院級優(yōu)秀護理集體稱號。
3、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱號。
4、護士長殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長稱號。
5、接受三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
6、接受國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”,獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎。
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進一步完善(藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥);護士護理服務(wù)意識需強化,基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。
3、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇二
20__年冬季的雪兒盡管舞得很美,大地銀裝的動人可愛,但卻也和已往任何年份一樣,成為不復(fù)的昨天;20__年依著它的必然性,邁著驕健的.步伐向我們走來。喜樂也好,愁怨也罷,誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,凝目來路想些歷經(jīng)事,讓心悲喜之間,更多的是感悟;新年伊始翹首望,展望前途呈夢想,希望之際,更多的是祈愿。
一年來,在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,圓滿完成了20__年個人崗位工作職責(zé),現(xiàn)將工作匯報如下:
本人思想上要求上進,堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),注重學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策,認真學(xué)習(xí)黨章,并積極向黨組織靠攏。
工作上,能踏實、認真工作,具有較強的責(zé)任心。遵守院科各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、主動加班加點,力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進行監(jiān)測,對超標的標本及時分析、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調(diào)查,并將結(jié)果進行匯總、分析、反饋到科室,對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況,監(jiān)測耐藥菌株的變化,并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志、放射科結(jié)核病登記、做好hiv陽性標本、流感樣病例標本的收集、核對、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結(jié)同志,與同事和睦相處,有很好的溝通能力,并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事,為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)之間的關(guān)系,及時通報情況、反饋信息。冬季的感動會讓我永生難忘,我會用感恩的心,用一個職工全部的情與愛,用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,恪守職責(zé),樂于奉獻,在新的一年里、在以后工作的每一天,為院科的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇三
自參加工作以來,我認真學(xué)習(xí)黨中央的各類文件精神,切實貫徹黨中央及國務(wù)院的方針政策,支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,嚴于律己,自覺遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習(xí),要求進步,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
我遵紀守法,廉潔自律,自覺遵守各項制度,工作守時,不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
20xx年過去了,今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,爭取更大的進步。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇四
在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持、正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力,通過更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、強化管理,進一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項工作目標,現(xiàn)總結(jié)如下:
今年我科穩(wěn)步發(fā)展的一年,通過科室硬件條件的改善和自身實力的增強,不斷擴大業(yè)務(wù)病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日,共收住病人1322人次,病床增加至54張床,病床使用率高,居全院前列,平均住院日10天,凈收入比同期明顯增加。
工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者,加強與患者和家屬的溝通,用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心言語服務(wù)于患者,重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿意”活動中,全科醫(yī)務(wù)人員不斷強化服務(wù)意識,開展自查糾正,嚴格律己,躬身傾聽患者及家屬意見,尋找不足,以求改進。
本科室嚴格醫(yī)療核心制度管理,積極提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務(wù)量大,科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期開展每月1-2次的.科室業(yè)務(wù)講座,要求有記錄,嚴格三級醫(yī)師查房制度。積極組織疑難危重病人科內(nèi)討論,提高科室人員業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,制定整改措施,遵循pdca原則與方法,不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。
加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣傳力度,并加強回訪,使患者得到關(guān)愛、認可醫(yī)院、醫(yī)生。
繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系,堅持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度,確保各項護理質(zhì)量達到標準要求;重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況,加強管理,定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范措施和改進措施;采取各種措施認真組織落實,進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象;充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢,提升護理隊伍的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇五
細心學(xué)習(xí)他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認真當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規(guī)范考勤制度。
1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫(yī)院管理制度,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3、監(jiān)督、管理、檢查方面:不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理,為醫(yī)院加強管理。
4、醫(yī)院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé)無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈,但是我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
1、在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處:
3、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,希望給予諒解。不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,努力改正以上不足。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇六
20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的大力支持配合下,我堅持以科學(xué)發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作,求真務(wù)實,努力做到工作思路有突破,工作方式有特色,不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面。經(jīng)過辛勤努力,較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、不斷提高自身素質(zhì),優(yōu)化軟件環(huán)境。
統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強,業(yè)務(wù)性強,工作量大的差事,需要一支政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、管理有方的工作隊伍,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為進一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。統(tǒng)籌兼顧、分布實施、統(tǒng)一平臺、資源共享、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視,加強對統(tǒng)計工作的.考核力度,切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境。
二、扎實開展日常工作。
統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口,為使之成為一個文明窗口,我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作,能及時準確地解答各種工作中存在的問題,因此我非常注重學(xué)習(xí),潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。二是堅守崗位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計工作工作量大,指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作,保證了本轄區(qū)計算機信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
通過一年的努力,我的工作取得了一些新進展,但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,形勢不容樂觀。具體表現(xiàn)為:一是素質(zhì)還有待進一步提高,責(zé)任性還有待進一步加強,一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉,業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟,容易造成漏報現(xiàn)象。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,計算機應(yīng)用水平不高、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象。今后,我要提高業(yè)務(wù)水平和增強操作能力,爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠、及時的依據(jù),努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇七
年終到了,身為一個口腔醫(yī)生,我一年來接待了很多患者,我一直堅守自己為醫(yī)生準則,以看病治病為己任,為患者解決痛苦,下面是我的總結(jié)。
來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾,非常難過,作為口腔科的一名主治醫(yī)生,我對來到的患者一視同仁,對于他們的問題不會隨意妄下定論,都會根具具體的原因做好整治工作,借助各個儀器,先了解引發(fā)疾病的原因,然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治,來到口腔科的大多數(shù)多是牙齒的問題,有的是因為牙齦發(fā)炎,有的是因為牙齒變壞,這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態(tài)做好牙齒更換,保證他們有一顆健康的牙齒,不管是男是女,不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的痛苦,用最簡單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會征求他們的意見在開始從不會胡亂私自做主。
作為一個醫(yī)生,我光要能夠給人看病,更要能夠解決問題,我的實力還不夠,因此我在工作之余會找時間學(xué)習(xí),在工作中能夠也不是天天都有病人前來,有時候患者非常多,有時候沒有患者,我機會抽時間學(xué)習(xí)好,把更多的時間精力花在學(xué)習(xí)上,學(xué)的多才能夠應(yīng)對各種口腔疾病,才能夠做好自己的工作,在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會及時的與其他有經(jīng)驗的醫(yī)生溝通,通過與他們學(xué)習(xí),我會把自己該做的做好,把需要學(xué)習(xí)的學(xué)好,不斷提升自己的醫(yī)療水平,提升自己的治療能力,避免自己因為見識或知識不足傷害到患者,做事要做有把握的事情,要把事情做好,做全,我絕不會讓自己傷害的患者,我要做一個能夠給病人解決問題的好醫(yī)生成為一個名醫(yī),而不是成為一個庸醫(yī),庸醫(yī)誤認傷害他人罪過太大。
在治療時也會遇到一些情緒激動地人,因為對于這樣的事情非常懷疑,總是不相信,總是一邊又一遍的詢問,我都不會因為患者啰嗦二煩惱反而會耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來,做好自己的事情,與患者都會和顏悅色,不會因為自己是醫(yī)生就目中無人,目空一切,我總是把自己的事情做好才會罷休,不會因為自己能力不足就反對,一直都非常尊重患者,照顧患者的心情。
我工作時也存在很多的問題,自己的能力不足,不能夠很好的解決問題,總是存在著這樣那樣的缺點,有時候因為自己的耐心不足會討厭客戶,這都是我的缺陷問題,是我因為工作時間短暫雖然有了一年的鞏固走經(jīng)驗但是還是沒有調(diào)整好自己的心態(tài)。
經(jīng)過了這一年的洗禮我已經(jīng)成真了很多,我也明白了自己的責(zé)任,知道了自己的重擔,我一定會做好一個醫(yī)生,完成自己的任務(wù)。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇八
回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下:
該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來,系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員,做到同部署,同安排,同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作,專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,精心策劃,高起點地開展創(chuàng)建工作,創(chuàng)建計劃明確,措施切實,長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議,切實解決實際問題,圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式,開展頗有聲勢的宣傳工作,為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ),使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,強化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知,神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,且大部分為癱瘓病人,生活不能自理,醫(yī)療、護理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點,支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,討論并制定了活動方案,如服務(wù)承諾、便民措施等,確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的`具體實施,認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面,護士長出國留學(xué)同志以身作則,積極帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習(xí)基本理論,規(guī)范護理操作常規(guī),開展技術(shù)崗位練兵,豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容,特別是自20xx年x月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機,進一步轉(zhuǎn)變觀念,深化“以病人為中心”的整體護理模式,提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量。首先,為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題,他們進行科學(xué)的彈性排班,將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間,即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理,并加強了對病人的午間和晚間護理。其次,印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放,并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟,在病房內(nèi)播放,以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務(wù),他們集思廣益,利用休息時間美化病房環(huán)境,制作各種溫馨提示卡,定時對出院病人的健康狀況進行回訪,及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三,重視病人的生活護理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā),并定期為其洗頭、床上擦浴等,對需外出檢查、治療的病人,他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護士親自陪送,以確保病人就診的安全。
通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓(xùn),使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階,涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手,參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗,服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,自覺接受監(jiān)督,在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,加強巡視監(jiān)督,及時收集和處理病人意見,實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處。兩年來,科室連年被評為先進護理單元,積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,積極開展科研工作,提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響,20xx年至今,獲省級科研課題x項,結(jié)題x項,衛(wèi)生廳課題x項,已結(jié)題。獲xx《增進人類健康》的課題x項,撰寫論文xx多篇,有的項目已獲初步成果,特別是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中,將其列為一項重點工程來抓,使每個人都認識到教學(xué)工作的.重要性。上課前通過認真?zhèn)湔n、查找資料等,不斷充實自己的專業(yè)理論知識,并通過臨床示范指導(dǎo),不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況,積極開展教學(xué)改革,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用多媒體技術(shù),幫助學(xué)生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系,以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助理解、記憶。
通過教學(xué)促進臨床工作的發(fā)展,在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽。每年接收臨床醫(yī)護進修生xx人左右,制定周密的教學(xué)計劃,安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進修生講課,內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進展情況等,為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻他們的一份力量。
神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護人員xx人,病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護人員的培養(yǎng)工作,不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué)、醫(yī)療、護理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,鼓勵醫(yī)護人員參加護理專業(yè)大專、本科自考,研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等;在護士方面,也有目的、有計劃的進行培養(yǎng),如有計劃的選派到外省先進醫(yī)院進修學(xué)習(xí)5名,選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進行學(xué)術(shù)交流x人次,請了x位臺灣學(xué)者、專家到我院進行講學(xué);x人次到國外和臺灣地區(qū)進行學(xué)術(shù)交流活動,請國內(nèi)學(xué)者、專家到我院進行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次,參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)黨支部書記、科主任、護士長的號召下,全體醫(yī)護人員踴躍捐款,資助了兩名失學(xué)女童重返校園,該事跡曾被《xx晚報》登報表揚;xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;xx年x月,病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,安排第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點,提供咨詢與服務(wù)。簽名要求加入到“xxx”的第一線。通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,有效的促進和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等,使該科的診療、護理技術(shù)水平達到xx、國內(nèi)先進水平。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達92%以上,危重病人搶救成功率達98%以上,病人對醫(yī)療護理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的xx%升至96%~100%,平均97.54%。收到病人送的錦旗x面,花藍xx個,感謝信xx封,拒收紅包xx人次,金額達xx元,謝絕病人宴請十余次。得到病人在《xx早報》上登報表揚一次,得到xx余封病人的書面表揚信,其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的:“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護士、工人都是病人的朋友,都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開,平易近人,做到急病人所急,這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護理改革前是很難看到的?!绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價,他說:“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院,特別感到滿意和放心,我認為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個醫(yī)院,如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好,那是病人的幸福?!?BR> “讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點,再接再厲,不斷創(chuàng)新,把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入,為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇九
20xx年,院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事們的支持下,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想,深入學(xué)習(xí)“x大”、“科學(xué)發(fā)展觀”,扎實做好院辦工作,盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團結(jié)努力,順利完成了年度工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議的準備和會議記錄工作,認真執(zhí)行會議決議,并進行檢查監(jiān)督,及時把落實情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、認真做好材料的打印、信息上報等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印等工作。機要文件及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、認真完成醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用,積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和接待上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀,做到服務(wù)熱情周到,盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺。
5、認真做好考勤工作,為保證醫(yī)院工作秩序,對考勤紀律所給出的考勤記錄進行認真核對,保證考勤的嚴肅性和正確性。組織科主任以上人員進行行政值班工作,做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,確保了值班人員落實,安排職工的節(jié)假期值班工作,有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉(zhuǎn)。
6、嚴格管理好醫(yī)院車輛。加強對車隊的管理,嚴格車輛管理制度,合理調(diào)派用車。
一年來,我們雖然較好地完成了工作任務(wù),做了一些應(yīng)該做的工作,但與上級和醫(yī)院的要求,還有一定差距,在工作的高標準、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫,決心在新的一年團結(jié)奮進,開拓進取,爭取新的進步。
本年度,醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,基本建設(shè)取得了顯著成效,完成了x區(qū)醫(yī)院x平米干部病房的改擴建工程。新建成x套間x張床位的干部病房,新建干部病房全部朝南,寬敞整潔,配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品,為我離休干部、保健對象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請x醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術(shù),為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟效益,本年度招標采購了xx高頻攝片機,xx系統(tǒng),使我院的放射科裝備水平上了一個大臺階,在全國高處于先進水平。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換,大大提高影像清晰度,將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重,我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解,分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動全科室員工的積極性,步調(diào)一致、上下齊心、通力合作,扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。
2、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們的工作不足進行批評指正,使我們的工作能夠更加完善。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十
不知不覺又到了一年的年終,20xx年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲、有不足、有感慨、有回憶,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下:
因沒有接觸過醫(yī)院的工作,感觸到自己所掌握的知識太少,為適應(yīng)工作需要,我能做到自覺學(xué)習(xí),增強自己的實際工作能力,細心學(xué)習(xí)他人長處,改進自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個人、每一件事。作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),認真當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
(一)人事管理方面。
1、建立、健全、規(guī)范檔案。辦理新進、離職等手續(xù)。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續(xù)等。
2、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動紀律:加強考勤管理,規(guī)范考勤制度。
(二)行政、辦公室方面。
1、做好醫(yī)院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫(yī)院管理制度,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3、監(jiān)督、管理、檢查方面:不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理,為醫(yī)院加強管理。
4、醫(yī)院會議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫(yī)院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé),無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時也會讓我感到委屈,但是我敢說,對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
1、在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實際工作中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少磨礪自己的機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處。
2、在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己能夠圓滿出色地完成本職工作。
3、有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,希望給予諒解。
不積跬步,無以成千里。在今后的工作中,我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,努力改正以上不足。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十一
20xx年度即將過去,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院廣大干部職工的大力支持下,我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下:
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責(zé)任書》,擴大病源,挖掘潛力,增加收入,提高效益,充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性,在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標管理,醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理,已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,結(jié)合我院工作實際制定的。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來,醫(yī)院進一步加大了檢查力度,強化了監(jiān)督約束機制,院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪,職能科室分頭負責(zé),進行醫(yī)護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查,檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓,比以往有了更長足的進展,特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視,對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué),醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保,從而使大家更能放手工作,大膽工作。
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核??己朔秩齻€內(nèi)容:一是行政科室工作質(zhì)量量化考核(占量化考核總分的xx%);二是臨床科室對行政科室的評議(占量化考核總分的xx%);三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價(占量化考核總分的xx%)。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織,對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次,并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后,根據(jù)以上各方面考核分數(shù),對職能科室的效益工資進行重新分配,量化分數(shù)低于xx分者,扣除當月全科效益工資,量化分數(shù)在xx分以上者,當月效益工資全額發(fā)放。
x月xx日上午,xx市副市長xx同志在市衛(wèi)生局長xx同志陪同下,來我院視察指導(dǎo)工作,x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。x市長等一行四人在院長xx陪同下,首先到醫(yī)院各科室進行了視察,就目前醫(yī)院收治病人情況,服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解。之后,x市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了座談,特別就衛(wèi)生改革,醫(yī)院改制,如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月xx日,我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團一行xx人在我和x院長的率領(lǐng)下,就股份制改革方面的問題進行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來,取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制,增強了職工的主人翁意識,轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念,促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高,業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高,年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達xxx萬元。改制后的情況,政府滿意,病人滿意,職工滿意。大家一致認為:就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀,改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的,必須是同步的。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十二
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標,加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十三
20xx年因公司規(guī)范化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡潔“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:
(一)制度建設(shè)行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)愛惜、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設(shè)置與人員到位xxxx年,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。(三)各項工作慢慢步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在xxxx年中就有體現(xiàn),但作為一項制度,直到今年才可能開頭進入實施,春節(jié)后才能較正常地開放。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都慢慢具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格依據(jù)公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(一)困難:
1.行政部較頻繁的人員活動,帶來工作不連續(xù)的問題。1)自進入新址以后,行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。
2)辦事風(fēng)格的不同,也簡潔引發(fā)多方面的'不適應(yīng)。2.負面影響連續(xù)的問題。
1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,積累的一些沖突被沉淀了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影。
3.公司的階段性進展帶來的整體熟識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的狀況下,工作推動前進的難度可想而知。4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問題。
單純這一項并不構(gòu)成嚴峻困難,但在前述幾項的共同作用下,此項簡潔成為引發(fā)沖突的導(dǎo)火索。
(二)不足:
1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1)部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場,全部工作都需要指導(dǎo)進行,要么缺乏專業(yè)素養(yǎng),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2)置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要。
2.團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強,但還需進一步加強。
2)行政部內(nèi)部管理,如車輛、文件傳遞等,仍有提高的余地。
3.責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì),準備了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。
2)部門內(nèi)個別崗位尚存在生疏工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,責(zé)任意識的培育將是長期的工作。
4.服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務(wù)意識不足,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心。
(一)改進措施針對前述的困難及不足,行政部將正視困難廣泛溝通,保持急躁,虛心求教,加強學(xué)習(xí),時常培訓(xùn),提高熟識,嚴格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足,結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢,行政部方案從下幾個方面開展下一年度的工作:
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作主動性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2.以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機,強化崗位意識、責(zé)任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培育雇員主人翁精神和獻身精神,增加企業(yè)分散力。
4.大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5.以公司制度體系建設(shè)為契機,每個崗位就自己的管理范圍,從新端詳涉及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,行政部在其中的作用首當其沖。困難是存在的,現(xiàn)實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信念迎難而上,在伴同公司進展壯大的過程中整體提升!xxxx年已經(jīng)過去,在新的一年里,我們將連續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入到到調(diào)研,把握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速進展做出更大的貢獻!
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十四
1、在20xx年的工作里,我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責(zé)任感。
2、加強安全用水、用電管理工作。由于我院樓房老舊,大部分主體線路已經(jīng)老化,隨著大功率電器的超負合使用,使我院部分電閘和主體線路損壞,無法正常使用,給部分科室的工作造成了影響。根據(jù)這種情況,我們對全院電暖器、空調(diào),大功率廚房設(shè)備以及醫(yī)療儀器一一做了重點檢查,對一部分電閘、電線等地方都進行了更換和維修,更換了漏電保護器6個、led燈管46根、插座、開關(guān)20余個,排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、設(shè)備安裝維修等各項工作中,全年更換門鎖16套、鎖芯30個,更換腳踏閥3個、水龍頭6個,維修電腦46臺次,維修打印機35臺次,維修機頂盒30余次,更換配件20余個,維修空調(diào)30余次,維修監(jiān)控10余次,更換、安裝攝像頭3個,圓滿、及時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把消防安全作為各項工作的重點來抓,明確消防管理責(zé)任,積極組織消防安全培訓(xùn),醫(yī)院安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓(xùn)兩次,進行消防演練兩次,對全院安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況進行了排查,更換指示燈4個,應(yīng)急燈5個,處理報廢滅火器140余個,并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善消防責(zé)任制,提高了全院工作人員的消防意識。
4、節(jié)能降耗及加強庫房保管的工作。后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,立足本職、改變觀念意識,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。本年度為節(jié)省開支,物盡所能,洗衣房在只有兩人的情況下,自己動手縫制床墊罩22個、被罩6個、床單6個,枕套6個,枕芯32個等床上用品。清洗手術(shù)包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個,窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續(xù)實行下收、下送,使各類文件及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月,我院為響應(yīng)衛(wèi)計委的有關(guān)要求,積極努力開展信息化建設(shè),我科相關(guān)人員在軟件公司的積極配合下,逐項規(guī)范診療和收費程序,核對醫(yī)保收費目錄,逐步完善了我院的信息化建設(shè),逐漸實現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化的醫(yī)療體系。
我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,在平時的工作中,任勞任怨、加班加點、隨叫隨到,但也存在許多問題,比如在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通、業(yè)務(wù)水平仍需提高。在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十五
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十六
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
醫(yī)院行政人員年終個人工作總結(jié)篇十七
這一年,是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年,我們在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圓滿完成這一年的工作,小區(qū)住戶物業(yè)的各項數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年,我注重自身的發(fā)展,在工作之余還堅持參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的知識,讓自己變得更加強大優(yōu)秀?,F(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計劃匯報如下: