去超市工作的實踐報告(專業(yè)19篇)

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    報告不僅僅是一種書面表達,更是我們展示思考能力和專業(yè)素養(yǎng)的機會。編寫報告時,要注意語言的準確性和流暢性,避免使用模糊、含糊不清的表達方式。通過閱讀這些范文,你可以學習到如何正確選擇和使用合適的方法和工具。
    去超市工作的實踐報告篇一
    通過本次畢業(yè)實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
    實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場。
    實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
    (一)實習單位簡介:
    深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?,F代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。現代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
    (二)實習具體過程。
    實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
    第一個階段,07月11---07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的'系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
    第二個階段,07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
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    去超市工作的實踐報告篇二
    利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
    二、實踐時間。
    xx.01.16――xx.02.26。
    三、實踐內容。
    本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
    剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。
    經過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
    1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
    2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
    3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
    現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
    1、上班時應注意的問題。
    身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
    不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
    不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜“現象。
    不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
    不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
    不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
    不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。
    要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
    認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
    注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
    2、與他人的相處。
    工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理好和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
    顧客是上帝。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興在你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高。
    還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的。
    由此可見,做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣,是個五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,生活真好。
    通過這次假期實踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷,并通過實踐悟出真知,一步步地成熟起來。
    去超市工作的實踐報告篇三
    暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
    我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市,經營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
    經過暑假一個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
    不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經商信為本,買賣禮在先?!眱?yōu)質的產品加上優(yōu)質的服務才能誕生優(yōu)質的超市。經濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工,但招高學歷的還不太現實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
    經營管理者是一個企業(yè)的領頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見領導者的重要角色。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑,而素質包括思想政治素質、職業(yè)道德、業(yè)務素質等。只有領頭人素質高,才能樹立起良好的信譽素質和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
    總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的'實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
    本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。
    去超市工作的實踐報告篇四
    新學期校領導為我班提供了在江蘇教育超市實習的機會,增加自己的閱歷,我很珍惜,努力工作,短短一個月,我學了很多知識,也有很多啟示。
    微笑服務。
    超市工作,服務周到是很重要的,對顧客的詢問,要做到熱情積極,如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工,直到問題解決為止,讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關系,要學會尊重他們,有不懂的地方,要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方,這時不應該耍脾氣,抱怨氣憤,要學會忍耐和寬容。明確自己現在是一名員工,應該全心全意為顧客服務,樹立顧客是上帝的理念。
    用心學習。
    既然在超市工作就要將超市的大致流程學會,在實習過程中,我學會了如何作一名合格的售貨員,接觸了收銀,進貨,倉管等對超市的整體流程有了大致的了解。同時在老師的教授和自學的情況下,我還知道了關于超市的選址,內外關形象設計,商品的陳列,燈光音樂顏色的運用。還做了關于超市選址,形象設計的相關課題。收益匪淺。
    不管是誰,隨喊隨到。
    在超市做理貨員,有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。鍛煉自己吃苦耐勞的精神。
    如果沒有貨要上的話要找點事情做。
    所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊,按種類分開,為顧客引導等等,要學會工作,找到其中的樂趣。
    在一個月的實習中,我學到了許多知識,也有許多感悟。我始終相信付出=收獲,你付出多少,收獲就回有多少。完全對等,不要有抱怨,知識與機會就在抱怨中溜走。感謝學校為我們提供這么好的`實習機會,這為我們以后走向真正的工作崗位增加了鍛煉奠定了基礎。
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    去超市工作的實踐報告篇五
    期末考試之后,我就像大多數同學一樣懷著無比激動興奮且迫切的心情離?;氐郊亦l(xiāng),準備一家人團圓過馬年,共同迎接新年的到來。
    回到家?guī)滋旌?,和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西,看見了店門上的招聘啟示:由于年關將至,店內較忙,需要踏實肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒事,還不如去嘗試一下。每次去超市買東西時看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢找錢的時候就佩服不已,現在終于有機會自己去體驗一下了挺不錯的?;厝ズ图胰松塘苛艘幌拢麄円餐?,我就去了,運氣挺好的,老板一聽我還在上大學就很滿意的答應了,看來老板也是很看重學歷的嘛,嘿嘿!
    第二天,我就開始了新的工作,老板讓店里的另一個有經驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容,細節(jié)與注意事項等,看她工作了一會后,我就上手了。干了一會后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過的,不然怎么可以如此身手敏捷。到來年關那幾天買東西的人是越來越多了,我剛好也適應了習慣了這項工作,比起剛去的幾天順手多了,基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒有給顧客算錯過賬找錯過錢,這點讓老板也很滿意。
    如果一個人對某件事認真到了一定程度,真的是會忘記時間忘記吃飯的,這就是所謂的“廢寢忘食”吧!在超市工作的幾天我確實有幾次都是這樣。我,家里人從來都認為很懶的我居然這樣,他們都覺得不可思議,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說實話,平時在家里自己真的很懶,早上起不來床吃早飯,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時還是媽媽給我洗的等等。可是,我現在明白了,自己已經不小了,確實該讓自己動起來了。
    工作有苦有甜,有歡樂也有無奈,有理解也有抱怨,有安慰也有責備。剛開始收錢時動作慢,一個顧客的帳都要算上老半天,后面排隊等著結算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點?。∧菚r我的心里是心酸的,更是委屈的,人人都有第一次,可是別人從來都不會在乎你的感受。那些天確實很沮喪,店里的同事也經常安慰我說:“剛開始都這樣,等你慢慢上手了也是很快的,這需要時間來練習,沒事的.?!奔词故遣耪J識了幾天的同事,也讓我在這個寒風凜冽的冬天感覺到陣陣溫暖,我一定會牢記這份難忘的同事情。
    工作在年后的幾天就結束了,老板對我的工作也很滿意,我也得到了相應的報酬,雖然不多卻很沉甸甸。
    是嶄新的一年,我已經不是父母嚴重的小孩兒了,打了一歲就要成熟一些,該為自己以后的人生考慮了?,F在的社會是殘酷的,競爭日益激烈,必須為自己以后進入社會積累些經驗,這樣才不會到畢業(yè)時手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應對社會的挑戰(zhàn)。
    新的一年,新的學期,展現更好的自己,加油。
    去超市工作的實踐報告篇六
    (1)實踐地點:
    (2)實踐時間:
    (3)負責事務:貨物搬運員及服務員。
    二、前言。
    大學期間,社會實踐活動是學生生活的重要組成部分,積極參加實踐活動對于提高大學生的做事能力及道德品質有促進作用,同時讓我們有更多機會接觸了解社會,為我們今后步入社會大家庭奠定基礎,擁有更多經驗和技能,在以后的職業(yè)生涯中,我們會有一個明確的目標,從而更好適應社會生活,作為大學生,社會實踐活動不僅是我們的任務,也是我們的責任,通過參加實踐活動,我們會重新認識自己,從而激發(fā)自己的更多潛能。
    三、實踐感悟。
    經過一個多月的打工實踐,我有很多感悟,通過親身經歷,作為一個社會小角色,我逐漸融入社會之中,對很多事物有了一定了解,總結這個寒假的打工經歷,我得到幾點體會及經驗,當然,對于全面了解實踐活動的實際意義,對于我們大學生有很大幫助,在超市的辛苦工作讓我深有體會,我有了許多感悟,堅持、認真、責任是我們的態(tài)度,通過不斷磨練,我有了教訓及經驗,這對于我今后的成長有很大積極作用。
    當上司分配任務時,作為員工要擁有很高的熱情和高度的責任心才會圓滿完成。對待顧客,我們要負責任的告訴他們商品的信息。在平時的工作中,我們要檢查、擺放和保持貨物整潔,對過期貨物要及時檢查出來,這也是對廣大顧客的負責,。經過很長時間的'工作,我掌握了一些技巧和知識,這對我以后踏入社會有促進作用。
    在這個崗位上長期工作,我們要有足夠的耐心??菰锓ξ兜墓ぷ骺简炛覀兊哪托?。當顧客詢問基本信息時,我們要耐心地告訴他們情況,雖然有的顧客并不買東西,但我們仍然要告訴他們,為他們提供服務。面對超市空無一人的情況,我仍然要保持精神抖擻,堅持到底。另外,通過在超市的學習,我也體會到做生意的不容易,這也讓我有很多感觸。
    不論我們做事還是做人,我們都要誠信,這是我們的成功條件之一。俗話說“誠招天下客,譽從信中來”優(yōu)質的產品和上好的服務才能誕生好的超市,作為經營者,一定要有好的職業(yè)操守,再加上誠信的員工,生意才會越來越好。再次,老板要會經營超市,有好的策略,才會贏得顧客的好評。
    雖然只有一個月的打工實踐,但是我很高興有機會接觸社會,打工除了賺錢外,它也為我提供一次鍛煉機會,面對生意人,面對顧客,面對社會,各種困難都需要自己解決,自己更要堅持。社會實踐的作用就是讓我知道自己的缺點,我提前進入社會,了解社會,對社會有了好的了解,這避免我以后走彎路,當我遇到挫折時,我會有心理準備。其實,通過在外打工學習,我也接觸了許多未知事物,親身體驗了經營者的艱辛與辛酸,同時也學習到了許多為人處世的方法,如寬宏大度,認真負責等。我不僅拓寬了視野,而且認識熟悉了許多新朋友,這使我的交際圈更大了,結識了許多朋友讓我更全面了解社會。通過與各種人物的接觸和交流,作為大學生,我感到很幸運,因為我有機會學習各種知識。
    總之,在超市工作,我有了很大的收獲,當然,我也有許多需要改進的地方,比如我要學會思考如何工作更有效率,如何友好地與顧客交流。社會實踐活動讓我有了前進的方向,給我一次機會,我會利用它努力實現自己的目標。
    去超市工作的實踐報告篇七
    今天是“小小實踐家夏令營”活動的第二天,我們將會到辦公室利用投影機來了解勝大以及一些消防安全知識。資料以幻燈片的方式,被投影機投影在墻上,這些資料展現了勝大超市的發(fā)展史、盛大超市的服務宗旨和盛大超市的規(guī)劃方案等,令我們更加透徹地了解勝大超市,融入勝大超市。
    接著還是用幻燈片的方式,講解了一些關于火災的知識,如火災分為哪些種類,還講解了許多關于遇到火災時正確逃生的方法,并專門講解了滅火器的使用方法。
    正是勝大超市的負責以及物美價廉、服務態(tài)度好的特點,令其受到了顧客的一致好評,也使勝大超市在短短的時間里從一家僅出售糧油食品的小賣部成為了商品齊全,較大規(guī)模的連鎖店,在全油田那是家喻戶曉,成為了人們日常生活購物的好去處。當然,這一切也離不開那些吃苦耐勞、默默付出的員工,他們用汗水創(chuàng)建了勝大輝煌的成績。
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    去超市工作的實踐報告篇八
    社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,通過社會實踐,讓我們大學生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。
    大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
    大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐.因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代所需的人才。
    大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。
    所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。
    同時在實踐中幫助別人。
    知識的積累也是非常重要的。
    知識猶如人的血液。
    人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
    這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。
    去超市工作的實踐報告篇九
    嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
    二、實習時間:20xx-1-15—20xx-2-5。
    三、實習地點:葉清超市。
    四、實習單位和部門:食品部。
    五、實習內容。
    寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
    我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員。
    由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實踐我總結出幾點:
    第一,服務態(tài)度至關重要。
    做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
    第二,創(chuàng)新注入新活力。
    創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
    第三,誠信是成功的根本。
    今年超市的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
    第四,嚴格遵守超市的規(guī)矩。
    俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
    我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
    為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮(zhèn)上,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
    同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!
    可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的`,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
    第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做。
    當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。
    所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。
    這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
    第六,將商品清好,做到一品一位。
    清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,在這里是用rf槍掃描條碼,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
    這里所說的單品號,其實標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進行備貨。第天商品出現破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
    至于做退單,我們要知道它的單品號,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因為有時候會出現單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
    再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數據,從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
    通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
    去超市工作的實踐報告篇十
    三、實習人:
    四、年級大三班級:大商英xx班。
    五、實踐單位xx超市。
    實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。
    生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。
    在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。
    即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀略。
    社會實踐是邁上社會的基礎,社會實踐讓我們經驗豐富。
    生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。
    在經歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大差距的。
    即使一個小小超市的經營也不容忽視,不但要細心、周全,還要有策略,謀劃。
    實習目的:嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經驗。
    作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經歷,為我們以后就業(yè)做好準備。
    同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
    暑假就這么匆匆地過去了。
    我在這期間體會了很多,感受也很深。
    剛開始,我們對商品的`價格知之甚少,通過幾天的熟悉,對商品價格已有所了解。
    也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作,可是每個人都有自己不同于別人的體會。
    我這次在超市打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。
    很不容易,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的滋味。
    在工作期間我們必須做到如下:
    3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。
    去超市工作的實踐報告篇十一
    今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動,不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進行社會實踐,中間休假三天(去學校進行實習),一直到1月31日,為期一個月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
    其實剛開始應聘時我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說,最好給我安排個有技術含量的事情干干,以達到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經被占用,最后無奈就干了個防損。記得第一天上班時,我不知所措,恐慌、茫然,并且123號都是通班(從早8:40——晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習慣了;除此之外,開始時,見了女員工都喊姐,以至于鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調到入口,再從入口調回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個寒假不經意間就消失了,其實到中間時我有種想跳的欲望,想做一下可樂的`促銷,原因有二:工作時間短且工作薪金高,但最終沒有實現,想想還是教育的影響,面子的影響,因為先前給超市說的是一個月,不想言而無信。就一直待了一個月。
    在超市我認識了好多人,并且關系不錯,象祁六一(二年級)、明哲(一年級)、朱戰(zhàn)武(一年級)、劉曉(高二)、周妍(一年級)以及馮妍等,其實他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內心的感受,沒有給任何人說,因為我也想裝的成熟一點。我們一天嘻嘻鬧鬧,時不時弄個三角戀,猶如09測控2班的*******一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要創(chuàng)造點事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個怨婦一般,罵罵這個,說說這個,粗魯,豪放有時會讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結束了,慢慢的一個月也結束了?;叵肫饋?,這段日子和這些朋友們在一起感覺真的很愜意,謝謝你們。
    在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學會了偷懶,學會了對時間精打細算,按時上下班、吃飯時間都算到了臨界點。靜下心來想想,現在是有金錢報酬,卻這樣,而在學校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個啥物質上的關照,卻認真負責(最起碼自己是這樣感覺的)。講不清,想不明白。
    工資是推遲幾天領的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個高中生特別不滿,個個表現的兇神惡煞,一會抽煙,一會喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰的地盤,一個外地人,敢欠我們工資……當聽完這些話時,不知如何做出評價,西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個同學,我只想說,是你們的父母在合適的地方結晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得啊!當然不只是針對這幾個學生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農村老家,可愛的人們此時一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉(xiāng)話,一副和諧、幸福的畫面!
    領工資的那天,我突然發(fā)現,實際的比我預算的有所出入,我無奈的叫來主管當面算了一遍,原來她的算法與我的完全不一樣,精確到的不是天,而是小時。頓時,我無語了,按照她的算法的確沒有任何錯誤。最后我只淡淡的說了一句:多虧我讓你幫我重算,你看這樣一算讓我長了不少見識,萬一將來哪天我有幸當了主管,也會這么算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那么開心,那么猥瑣。其實我想對她說,你就慢慢來榨干我們的勞動力吧,等著我下次再上鉤吧!
    去超市工作的實踐報告篇十二
    實踐單位:
    xxx
    實踐時間:
    xxx
    俗語說的好:萬事開頭難實踐出真知。我們平時看到超市的工作人員,工作好想很輕松,不用出太多的力,也不用東奔西跑??墒牵诮洑v了幾天超市工作之后,才明白了理想與現實的差距有多么得大??雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌,即使是一個不起眼的促銷員,也需要細心,也充滿著忙碌。
    我很高興能有這樣一次機會可以煅煉一下自己的能力,實踐一下自己所學的知識,知識是用來實踐的,以實踐來發(fā)現自己所學知識的不足,找出正確的方向,努力學習,為以后在社會上工作奠定堅實基礎。
    促銷是一個很好的交流過程,針對所促銷的產品,通過與顧客的溝通,進而把產品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。
    促銷第一天我拿著我的工作牌,按照秦經理給我安排工作。跟著王姐工作,王姐所負責的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,王姐是個看起來挺嚴肅的中年女性,她告訴我工作時間是上午八點到十一點,下午一點到晚上九點,并叮囑我工作時間不得私自換班。還有關于工作的一些細則和服務顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信,不得和同事聊天,不得擅自離開工作崗位,不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,我們一般是第二天一早進行對賬。
    第二天,工作正式開始,剛開始來超市的人并不多,工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,王姐忙著招呼顧客,而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下,里里外外,不久便亂了套。當自己累得眼花繚亂地時候,竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了,我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西,一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很,笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后,我又急忙接著進行自己的工作??傊?,我恨不得自己多張幾只手,哪怕手腳并用都行啊。
    中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數量記了下來,這樣的話可以極快的找到,節(jié)省了不少時間。
    終于,熬到九點換班,我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內心感嘆道:“這就是我們不以為然自認為輕松的工作啊!”接下來的幾天繼續(xù)重復著這樣的工作。不久便熟練了,也不再那么手忙腳亂,還碰到了一些特殊的顧客。當然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是勞累的,當然也有感嘆。在超市里,我的工作顯得如此渺小,卻又不可缺少,一個蘿卜一個坑嘛,正是一個個的工作人員的優(yōu)質服務維系著這個大超市的正常運行。
    通過這近半個月的社會實踐,學到一些在學校里學不到的東西。現在回想起來,我從中收獲很多。說實話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友,他們樸實,令人佩服。我也學到了很多校園沒辦法學到的知識,這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是,我成長了,我懂得了責任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個人身上都有一份責任,是不容我們推辭的,它需要的是我們手牽手,心連心,需要我們付諸實踐,一起共創(chuàng)和諧社會,只要我們各司其職,相信社會會更加美好。
    促銷結束之后,我感到自己有很大收獲,主要有以下幾個方面:
    踏進賣聲,接觸到很多陌生的面孔,我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想應該是我的真誠,換取了同事們的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
    在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    其實,不論在哪個行業(yè),熱情和細心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;細心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。熱情與細心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
    當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。另外,我還意識到自己很多缺點和不足,例如理論與實踐結合不緊密、社會經驗缺乏等等,這些將成為我大學生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質,以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn)。
    總之,通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理??偟膩碚f這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
    去超市工作的實踐報告篇十三
    首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現代大型綜合連鎖超市,是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅持“創(chuàng)新、服務、滿意、第一”的經營理念,以“走進社區(qū),服務街坊”為宗旨,大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標,自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,已先后在全國各地成功開設了100多家超大面積的賣場。20xx年新一佳銷售額達168億元,位居廣東省零售業(yè)第二名,在全國連鎖商業(yè)居第十四位。20xx年3月5日進入新一佳,開始了3天集中式職前培訓,經過培訓我對新一佳的企業(yè)文化、宗旨、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話:“六心不定,輸的干干凈凈。要選擇自己終生的奮斗事業(yè),心有多大,就能做多大。要有吃苦耐勞的準備,偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂、搞透?!?BR>    在實習期間我給自己制定了幾條規(guī)矩:
    1、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度:
    俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以遲到早退等。超市的營運標準和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守。我認為,這些是最基本的,應該要遵守。
    2、不管是誰,隨喊隨到。
    在超市做實習生,有時是很忙的。特別是一連幾家供應商送貨過來,有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走運到倉庫。這時候,就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個部門的貨物分開,并分別送到各個部門貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在經理面前我也給他們留下了好的印象。
    3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
    所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,我們就要從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,我就會到辦公室看一些報表。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的,也學到了很多的東西。
    超市應當是結構很簡單的企業(yè),但是它的經營管理卻是不容小視。作為連接生產商與消費者之間的樞紐,它起著至關重要的作用。
    超市的最主要成員就是經營管理者與銷售人員,諸如人事、財務、防損等當然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展前景的仍然是經營管理者。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經營管理者。
    作為經營管理者,是整個超市商業(yè)行為的核心組成,必須具備有良好的.個人素質與經營理念。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。當超市內出現了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償的及時賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意、放心。
    做任何事情都講究天時、地利、人和。超市經營也是如此。
    天時:各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機。經營者們應該抓住節(jié)假日這一良好時機。機不可失,時不再來。面對這一時機,管理者應當做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間,市民大部分都不要上班,顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價、連帶銷售、贈送禮品、達到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了,但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。
    地利:一個超市,其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),交通便利,人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴,并不是所有的超市都能負擔的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,一個是有形的,一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,在電視報刊上進行廣告宣傳,聘請專人進行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎的,而無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,缺一不可的。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以誘導消費者購買的方式將商品明顯展示,有效的向消費者傳遞商品形象,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先,貨架必須清潔,整齊,衛(wèi)生。其次,將商品盡量擺放在良好的陳列位置,爭取最大的陳列面。再次,應當及時整理貨架,及時補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉,并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術,銷售額可在原來的基礎上提高10%以上。
    人和:這一點在超市經營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就是導購員要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。
    超市經營管理者方面應對公司的職員進行定期的業(yè)務培訓。知識是日新月異的,只有通過不斷的學習與積累,才能豐富自己,完善自己。公司職員的素質直接關系到超市的發(fā)展前途,因此定期的業(yè)務培訓是必要的。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
    當然,超市的經營管理者應當嚴格執(zhí)行獎懲條例。對表現突出的職員該表彰的表彰,該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,該開除的開除。這樣才能提高員工的工作積極性與責任心。
    在實習時期,每周三都會到園嶺店或總部接受培訓。培訓前都有一段實習回顧,每個人的實習體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領導對我們進行培訓,領導的講話大都是經驗的積累和總結,對每位領導的講話我都會認真做筆記,在實習中慢慢體味,感覺高層領導講的話真的很有道理,需要去學習,掌握好,并貫徹下去。通過以上的培訓,使我對零售業(yè)有了越來越多、越來越深的了解,并逐漸融入新一佳。
    選擇了新一佳,就選擇了零售業(yè)。一直以來,我是在寶安店22部門實習,特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡。對零售業(yè),我是發(fā)自內心的熱愛,從小就聽別人說熱愛是最好的老師。也聽別人說,人的一生要讀懂一本書,精于一件事,我想要把零售業(yè)這本書讀懂,要把零售業(yè)這件事做好。只要每天都進步一點點,十年磨一劍,十年見真功,到那時,就能把零售業(yè)搞懂搞透。我們這一期商學院的學生都是職場新手,在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤,希望總部及各級領導對時批評指正,“優(yōu)點可以相師,缺點務必改正”。
    這次實習為我們今后在工作能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還很漫長,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
    國內零售業(yè)競爭越來越激烈,隨著信息化的發(fā)展,城鎮(zhèn)化的推進,管理的現代化,國家道路網的暢通,物流系統的完善等,零售業(yè)大有形成壟斷之勢?!皬娬吒鼜?,弱者逾弱”是自然的公理。我們每個人都要有危機意識,我們新一佳同樣也要有危機意識,新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調動起來,發(fā)揚不怕苦,不怕累,奉獻拼搏精神,苦練內功,加強管理。只要有資本,就跑馬圈地,加速開店,只有門店數量多,銷量大,實力強,才能與國內外零售巨頭相抗衡,只有這樣才能把我們的事業(yè)做強做大。我們公司才能做百年企業(yè)。要做就做最好,要爭就爭第一,應該是我們每個新一佳人的內心追求。理想要立即行動,要堅定信念,堅持到底。偉大出自于平凡,在平時的工作中,要做到營運標準化、規(guī)范化、科學化,要講禮貌,要尊重供應商,要教育指導培養(yǎng)員工,要全心全意為顧客服務,全心全意為人民服務。
    去超市工作的實踐報告篇十四
    在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
    畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
    好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4.對待客人要面帶笑容,耐心服務5.要與同事和睦相處.
    就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
    萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
    如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
    社會實踐,讓我們更多去關注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學校這個象牙塔,來到了現實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
    通過這次社會實踐經歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節(jié)上,因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。
    去超市工作的實踐報告篇十五
    這是上大學來第一次參加社會實踐,而從這次實踐來看,我明白了中學時候所參加的社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提高思想道德修養(yǎng),培養(yǎng)良好的社會責任感的有效途徑。同時,社會實踐是大學生課外教育的重要方面,也是大學生自我能力,社會實踐經驗培養(yǎng)的重要方式,因此對于我們在校大學生而言,利用寒假充足的假期時間進行社會實踐活動,這就給我們一個很好的認識社會,了解社會,提高自我能力,增強實踐經驗的機會,為以后走出校們在社會上立足提前做個準備。作為大一學生,社會實踐不能再像高中時那樣義務植樹,義務勞動等,這次我選擇了一個與以往不同的實踐活動。我認為社會實踐應該結合我們的實際情況,能從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了任務而實踐。我們應該有個明確的目標,為自己擬定一個切實可行的計劃,注重實踐過程,從中鍛煉自己,提高能力。
    所以,根據實際情況,為了更好的鍛煉自己,感受如今的就業(yè)現狀,體驗一下工作樂趣,我為自己找了一份促銷的工作,也就是在超市工作,雖然只有短短的八九天時間,可我還是受益匪淺,從中學到了好多,其本上達到了自己的目的??删驮谶@短短的幾天中我還是明白了許多的不容易,例如:
    一:就業(yè)壓力大。而我找這份工作也是應為春節(jié)剛過超市急需用人,才比較容易獲得。雖然經驗不足讓我倍感壓力,可還是從中體會到了工作的無限快樂,體會到了在學校里自由自在所無法體會殘酷競爭的“喜悅”。
    二:賺錢的不易。因為我是臨時工,又沒多少經驗,所以工資比較少。一開始由于興趣工作很帶勁,可三四天之后就覺得好無聊。新鮮感過了,每天面對相同的事情,覺得很是無趣。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易。
    三:人際關系難處理。在這次的實踐中我對這方面也頗有感悟。我們都清楚,社會上的人際關系特別的復雜,一般人都不想去摻和但卻不得不摻和。都是因為工作才碰到一起,對于彼此都不甚了解。所以在處理人際關系上,雖不能改變什么,但卻能去適應。遇到不同的人要有合適的解決方法,從而滿足他人的需求。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫,人際關系的處理時一門學問。額,不說那么多了,先來介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點的貨架開始一一對應的數量、金額和品目盤點各單位例行工作總結小會打掃衛(wèi)生。
    不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,記得曾經有一個長輩就跟我說:
    但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀唬鳛橐粋€單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
    總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
    雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
    去超市工作的實踐報告篇十六
    社會實踐內容:我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。
    前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。
    一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。
    主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
    現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
    我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
    不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。
    注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔??;將現金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
    以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。
    要注意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務為宗旨,為顧客提供精良的服務,樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。
    隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結賬。
    這時候,超市銀員的重要性就顯現出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
    一、為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
    二、為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。到最后。學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。
    你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。
    還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作。
    工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。
    因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。
    做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結果還會用更多的時間去做。
    團隊精神,從現在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔任的是學生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領導安排的任務。
    社會實踐體會:通過這次假期實踐我發(fā)現思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。
    去超市工作的實踐報告篇十七
    兩個月的暑假就這么匆匆結束了,我的社會實踐。讓我整天呆在象牙塔里,品味生活的現實和艱難。也許,這種真實的體驗才是最珍貴的收獲。
    整個8月份我都在工作,這次我選擇了在家樂福世界商店工作。因為學校9月開學,所以我選擇在馬培德做文具的暑期促銷。8月的這個時候,面對兒童學校的開學,幾乎每一家大型超市都會有這份學習簡訊的推廣,各大商場的文具廠商為了吸引學生和家長的注意力,都會開始降價。
    剛開始不上班的時候,我覺得這份工作應該很輕松。但除此之外,上班后,按照家樂福員工的工作時間,早班早上八點開始,下午四點結束。晚班九點半下班,因為家離工作地點還有點遠,所以晚班下班回家已經十點半了,旅途上每天坐車還是有點辛苦。去年在太平洋全興店為一個服裝品牌做推廣工作的時候,還挺輕松的,只是要自己負責自己的工作。但是在超市里,每個廠家的促銷員不僅要負責自己廠家的促銷工作,還要每天幫家樂福負責這個檔次的其他商品。比如在文具區(qū)貼上商品價格的標簽,定期查看價格,看看是降價還是漲價。如果有新的商品,也要幫忙裝貨,安排彩車,負責整理散貨的分類。每天上晚班的同事下班前都要把面收拾好。所以我的日常工作不僅僅是向客戶介紹公司的產品,還有很多其他的事情。剛開始的時候,我并不了解幫助其他貨物裝載和安排彩車的工作,因為我覺得我只是在為一個制造商做促銷,不應該負責其他工作。但是,工作了幾天,我也明白了,這些好像是超市的規(guī)矩。作為一名推廣人員,我不僅要為制造商工作,還要為商場工作?,F在的超市其實是在節(jié)約成本。所以我每天都習慣了,忙碌,充實。
    超市每天都會遇到各種各樣的顧客,偶爾也會遇到外國朋友。這是練習英語口語的機會。很多時候,有些家長會陪著孩子去買學習用品。在這樣的場合,他們可以培養(yǎng)自己在學校學不到的溝通能力和表達能力,在社會上自己積累。現在,賺錢對我們來說并不重要。作為學生,我們應該用一種學習經驗來看待我們的工作。無論什么工作,總有值得學習的地方。這種學習和實踐社會的機會非常寶貴。也是找工作,踐行社會的資本。
    在家樂福工作,雖然沒有學工商管理,但還是看到了超市管理方面的一些問題。比如有些商品需要放在彩車上。今天看到同事們一個個努力把貨放好。明天領導來了,讓他們放到別的崗位。這樣的事情經常發(fā)生,浪費時間和人力。我覺得這些事情應該盡快安排好,不要等到做完了才否認。我也遇到了一件事,就是一個商品在不同的時間價格相差太大。工作中的一個同事今年6月買了一個全新的拉桿包,售價59元。因為當時大概還剩下少量,所以價格很便宜。8月份,許多同類型的書包來自制造商。這個書包原價199元,現在促銷價148元。同一個商品59元和148元真的差別很大。6月份,買書包的顧客很少。是因為現在開學了,每天買書包的顧客很多,所以價格差那么多嗎?今天的顧客認為大型超市的東西是公平的。有一次遇到一個廠家,我從她那里了解到,一個書包超市的進價在105元左右,現在賣給客戶的價格在150元左右。一個書包超市的利潤在50元左右,相當于購買價格的一半,所以超市每天的利潤應該很大。
    8月31日,短暫的實際生活就這樣結束了。除了收獲,還有很多值得思考的問題…
    主要經歷:
    這種社會實踐很快就過去了,但我從中學到了很多,甚至這些東西也會讓我終身受用。工作的時候要學會全力付出,不要太在乎付出多少,努力多做點,做點有用的事情。你努力了,別人就看到了。無論如何,重要的是工作的有效性和績效,這是領導看重的。
    不管做什么事,哪怕是小事,都要慎重,千萬不要敷衍。也許瑣事很重要,所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間智力和體力的差異并沒有想象的那么大。有很多小事,一個人可以做,另一個人可以做,但是結果不一樣。往往是一些細節(jié)上的努力,決定了完成事情的質量。
    我的思考:
    社會實踐可以讓我們更好地接觸社會,了解社會,加入社會。它幫助我們的大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多東西是我們在學校學不到的,比如與人交流的能力,表達自己的能力。社會實踐可以加深我們與各行各業(yè)的人的感情,拉近我們與社會的距離,開闊我們的視野,增長我們的才能,更好地確定我們的目標。希望以后有這樣的機會,可以從實踐中得到鍛煉。
    以上是我暑假的經歷和感受。雖然沒有那么轟轟烈烈,但是至少很充實,給我?guī)砘蚨嗷蛏俚膶ι畹母形蚝鸵欢ǖ挠绊憽?BR>    去超市工作的實踐報告篇十八
    學校:
    專業(yè):
    年級:
    姓名:
    學號:
    出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
    1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
    雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
    在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。(和諧社會的發(fā)展,貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動,我還可以關注下今年的物價,由于今天的經濟波動,物價一直上漲,我想通過在超市工作,可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生,我有必要認識這些,以為將來更好的服務社會打基礎。
    同時選在超市進行實踐活動,一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務社會的目標。
    在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步了解,實踐過程是對服務社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角,有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,為服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。
    服務社會的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。
    做好我們每一分子,來服務社會使其更美好,
    去超市工作的實踐報告篇十九
    讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣一個機會,好好的大干一場。
    要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??!于是,我制定了以下幾大要點:
    一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
    二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是結帳的日子。,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物送到各個貨架附近,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
    三。如果沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
    總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
    今年的暑假雖然不是很長,但還是必須要進行社會實踐。近年來,社會實踐似乎成了學生的必修課,各地各年級的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐。說實話,剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業(yè),但是在我結束了這次暑期社會實踐之后,我發(fā)現我學到了很多在學校里學不到的東西。
    我選擇的工作是做超市營業(yè)員,所在單位是本市一所中型超市,生意紅火,很有發(fā)展前途。至于實踐目的,自然是接觸社會,增加實踐經驗,為以后工作打下基礎。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口,但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。
    雖然已經不是第一次參加社會實踐,但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是,即使是比較簡單的工作,剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,而且對這家超市也不是非常熟悉,所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經常會對我伸出援手,避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時,我也是經常出錯。
    不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤。本來以為這種超市服務員的工作是很簡單的,不需要動腦,也不需要太多的體力勞動,可是自己做起來才發(fā)現根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的,任何一項工作都有值得讓人學習的地方,對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且,在工作的時候,就會發(fā)現,我們在學校、課堂里和書本上學到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識,再多的理論,沒有實踐,都是空話。
    而在接下來的幾天中,我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,向周圍的同事們詢問他們的工作經驗、工作心得等,雖然他們不一定都有高學歷,但在工作方面還是值得我學習的,而且我也再不像剛開始時一樣不知所措,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,做起事來比開始時得心應手了,效率有所提高,錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步,心里很是高興。
    在這次實踐的最后幾天,我已經能比較好地完成我的工作,對于前來詢問的顧客,我已經能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓管理員滿意。
    雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長,只有短短的十天,而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻,倒是給別人添了些麻煩。不過,我在這里見到的、學到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過,卻讓我從中領略到了許多東西,而這些東西將讓我終生受用。
    在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客,勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往,也偶爾會有一兩個小偷,雖然也有攝像頭在工作,可是這也是對人眼力的考驗。可見在任何工作中都必須具有敏銳的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客,但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨,必須什么時候都保持良好的態(tài)度,不管是做人還是工作,都必須具有廣闊的胸襟,而且在適當的時候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處,我想以后我逛超市的時候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲,勿施于人”嘛。