報(bào)告需要準(zhǔn)確、客觀和清晰地傳達(dá)信息,確保讀者能夠理解和接受我們的觀點(diǎn)。報(bào)告應(yīng)該盡量避免冗長(zhǎng)、啰嗦的表達(dá),讓讀者能夠迅速獲取核心信息。如果您需要了解特定領(lǐng)域的報(bào)告范文,以下是一些值得研究的經(jīng)典樣本。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
1.通過實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)我們對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的理論認(rèn)知能力,提高我們實(shí)際操作水平..
2.提高學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)水平。通過安排我們適當(dāng)?shù)膶?shí)訓(xùn),學(xué)??梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對(duì)學(xué)校對(duì)自身教學(xué)模式、方法的認(rèn)知能力。了解到學(xué)校、各系開設(shè)的課程是否適合社會(huì)的需要。從而更便于課程設(shè)置。
(二)實(shí)訓(xùn)意義。
1.我們理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實(shí)訓(xùn),我們更好了解與我們以后工作相對(duì)應(yīng)的工作。
2.通過實(shí)訓(xùn)工作,全面認(rèn)知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能,自己做得怎樣,是否符合自己的興趣。如果符合,自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準(zhǔn)備。如不符合,分析原因,是否可以通過實(shí)踐改變,慢慢培養(yǎng)興趣,如實(shí)在失之甚遠(yuǎn),可以通過此次實(shí)訓(xùn)收獲其他方面的所得,比如人際關(guān)系的處理能力,工作能力的提升,心理承受能力的加強(qiáng),這些東西對(duì)今后的發(fā)展有著比較重要的影響。
3.通過實(shí)訓(xùn),可以全面了解自己解決問題的能力,自己的性格之中有那些需要改進(jìn)的地方,知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨(dú)立辦事和團(tuán)體協(xié)作的能力,做到二者的辯證統(tǒng)一,以便適應(yīng)今后工作的需要。
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
1.20xx年4月16--27日,仿真實(shí)訓(xùn)。
3.4月24日空一天,在宿舍完成第三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
1.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):材料系機(jī)房。
(一)寫三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)熟練十六個(gè)故障處理。
(一)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西。
1.學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應(yīng)壓力比較大的工作環(huán)境,作為組長(zhǎng)要懂得如何進(jìn)行小組分工,如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務(wù)。但是來自各方面的壓力只有親身體驗(yàn)過的同學(xué)才會(huì)了解。寫報(bào)告需要搜索個(gè)方面的資料,需要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。因?yàn)槊刻烀鎸?duì)電腦,有太多的輻射,所以心理上會(huì)有點(diǎn)不太愿意對(duì)著電腦,可是我們要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),只好努力的去做,做累了,我也有點(diǎn)愛玩,就上網(wǎng)著玩玩與課程不相關(guān)的東西了,正因?yàn)槲覀冞@樣,老師希望我們可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),有空時(shí)就會(huì)時(shí)不時(shí)的來看看我們?cè)诟陕?,從?shí)訓(xùn)中更多的還是學(xué)會(huì)如何自控!
都是值得聽取的。有則該之,無則加勉。以后在工作中遇到不會(huì)的該怎么辦了,或許這些都是工作中經(jīng)常要面對(duì)的問題。別人笑話你,是因?yàn)槟惚旧碛袉栴},如果你巧妙的應(yīng)對(duì),相信他也沒辦法刁難你了。當(dāng)然了,過后自己還是要從中吸取一些教訓(xùn),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,廣泛閱讀,才不致招致笑話。假如不是自己的過錯(cuò),就當(dāng)笑話,不必當(dāng)真。
(二)自身方面。
1.從實(shí)訓(xùn)中全面分析自己,自己有那些地方做得比較出色,那些地方還有待加強(qiáng)。通過實(shí)訓(xùn),我覺得今后我需要加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練。對(duì)一些來自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點(diǎn)是需要改正的就要努力改正,實(shí)在改正不了的,如果無傷大雅,就不必刻意要求。對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和擅長(zhǎng)的方面,要有足夠的自信,只有這樣,今后做任何事情,無論生活上、工作上或者學(xué)習(xí)上都是有莫大幫助的。
2.加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng),今后多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生,更加要積極投身于社會(huì)的大家庭里,做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。調(diào)整自己的目標(biāo),使自己的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)相對(duì)一致,不好高騖遠(yuǎn),不坐享其成,腳踏實(shí)地地去工作,為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應(yīng)該養(yǎng)成吃苦耐勞,勤奮好學(xué)的習(xí)慣,實(shí)習(xí)期間踏實(shí)做好本職工作,利用實(shí)習(xí)的空余時(shí)間學(xué)習(xí)一些實(shí)習(xí)期間應(yīng)該掌握的本領(lǐng).以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
如條件許可,盡可能多開設(shè)一些專業(yè)性較強(qiáng)的、較能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)?;蛘邔?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)多樣化。
以上就是本人的實(shí)訓(xùn)報(bào)告和一些心得體會(huì)。如有錯(cuò)誤或不當(dāng)之處,懇請(qǐng)指導(dǎo)老師指正,謝謝。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到煉油廠一個(gè)多月了,這是我首次參加工作后的實(shí)習(xí),在這邊充分體會(huì)到了工作與學(xué)習(xí)的不同,同時(shí)也在慢慢改變自己的心態(tài),慢慢的去適應(yīng)主角的轉(zhuǎn)變。
我是20xx年x月開始進(jìn)入煉油廠的實(shí)習(xí)生活,雖然以前也在化工廠有過短暫的實(shí)習(xí),但是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實(shí)習(xí)操作工的實(shí)習(xí)。經(jīng)過半個(gè)月的三級(jí)安全教育后,我被分到了重整車間的40萬噸/年柴油加氫——臨氫降凝裝置運(yùn)行二班,學(xué)習(xí)柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里,班長(zhǎng)為我和同事安排了同一個(gè)師傅,師傅每次去現(xiàn)場(chǎng)我們都會(huì)認(rèn)真的聽?zhēng)煾档闹v解,做好筆記,師傅教會(huì)了我們很多現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí),這些都是我們從課本上無法學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)中,我們首先要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)生產(chǎn)流程,了解每個(gè)設(shè)備的作用。在我們操作的裝置中共有21個(gè)罐,2個(gè)反應(yīng)器,1個(gè)分餾塔,1個(gè)加熱爐,6個(gè)管殼式換熱器,3個(gè)空氣冷卻器,12個(gè)泵,2個(gè)壓縮機(jī)及多種過濾器、阻火器等。我們負(fù)責(zé)的生產(chǎn)流程主要是把來自中間灌區(qū)的催化劑柴油經(jīng)過一系列的除雜質(zhì)除水后與混合氫一齊加壓、混合、加熱后,經(jīng)過加氫反應(yīng)與降凝反應(yīng)脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質(zhì)同時(shí)使烯烴飽和,然后經(jīng)過換熱,通過高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內(nèi)含的氣體和水分,再經(jīng)過換熱后進(jìn)入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分,分餾塔頂?shù)钠徒?jīng)過冷卻后大部分作為分餾塔的回流,少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置,還有一部分進(jìn)入換熱器進(jìn)行換熱;而分餾塔底的柴油則經(jīng)過換熱后作為成品出裝置。在對(duì)整個(gè)柴油加氫工藝有了整體的了解后,師傅還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)我們一些具體的操作知識(shí)及安全防護(hù)。因?yàn)樯a(chǎn)中有很多時(shí)候會(huì)涉及到泵的操作,因此,師傅還為我們講解了離心泵的啟動(dòng)及切換,雖然我們還沒有機(jī)會(huì)看到泵的啟動(dòng)及切換,但是此刻應(yīng)經(jīng)對(duì)如何操作有了必須得了解,相信以后肯定能夠有上手操作的機(jī)會(huì)。
在這邊實(shí)習(xí)的這段日子里,有幸看到了現(xiàn)場(chǎng)是如何做防凍和防凝的工作,雖然我看到的是其中一部分,但是通過向師傅請(qǐng)教和查找相關(guān)資料后,對(duì)該工作有了整體的認(rèn)識(shí)。我們單位將來開始投產(chǎn)后,也會(huì)遇到防凍和防凝的工作,因此,做如下總結(jié):
第四,擰不動(dòng)的閥門不能硬開關(guān),機(jī)泵盤不動(dòng)車不得啟動(dòng);
第五步,凍凝的鑄鐵閥門要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱,防止驟然受熱損壞;
第六,施工和生活用水要設(shè)法排到地溝或不影響通行的地方,冰溜子要及時(shí)打掉;
第七,加強(qiáng)管理,建立防凝臺(tái)賬,包括事故登記、防凍防凝設(shè)備完好狀況和易凍凝設(shè)備管線備忘等。
陜北的冬天氣溫低,風(fēng)沙大,因此防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續(xù)順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作,必須得牢牢的掌握。
在煉油廠的這段時(shí)間,我深刻的體會(huì)到了生產(chǎn)一線無小事,體會(huì)到了工作中要認(rèn)真對(duì)待每件事情,從小處著眼,不斷學(xué)習(xí)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)一線是一個(gè)很鍛煉人的崗位,相信在煉油廠實(shí)習(xí)的半年將是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械囊还P寶貴財(cái)富。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為,“關(guān)于××的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告”。
2.正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。
(1)前言:主要描述本次實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))任務(wù)等情況。
(2)主體:實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的基本情況,包括:項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法,以及分析通過實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),接受了哪些實(shí)踐鍛煉,搜集到哪些資料,并從中得出一些具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾:可寫出自己的收獲、感受、體會(huì)和建議,也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對(duì)策;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召等。
1.按照大綱要求在規(guī)定的時(shí)間完成實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關(guān)的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告。
2.校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求:不少于800字每周,累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印(正文使用小四號(hào)宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少,具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。
3.實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)教師。
時(shí)光匆匆,一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,在這段日子里,和同學(xué)老師度過了難忘的時(shí)光,尤其是和自己團(tuán)隊(duì)里的隊(duì)友們,我們一起發(fā)現(xiàn)問題,一起解決問題。其實(shí),我們?cè)诔砷L(zhǎng)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谝院蟮哪ゾ氈锌梢杂懈嗟闹R(shí)發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實(shí)的角度去考慮問題,從更加實(shí)際的角度去認(rèn)識(shí)問題,這是在大學(xué)里學(xué)不到的,即使到了社會(huì)上也要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實(shí)訓(xùn)里面我體會(huì)到了銷售管理里面的以下幾點(diǎn):(1)市場(chǎng)并進(jìn)行調(diào)研。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,順應(yīng)大形式的發(fā)展,充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖,隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者意識(shí)的發(fā)展方向,這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功,就要充分的了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過市場(chǎng)調(diào)研從潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者獲取信息,有了這些信息,就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷等四大市場(chǎng)營銷要素制定營銷計(jì)劃。因?yàn)槲覀兪悄M創(chuàng)業(yè),所以沒有時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研,很多資料只是在網(wǎng)上尋求,但市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)很重要,是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場(chǎng)的具體情況,選準(zhǔn)項(xiàng)目。選擇的項(xiàng)目既要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,又要推陳出新。在滿足消費(fèi)者基本生活需求的同時(shí),又要滿足其對(duì)獨(dú)特和個(gè)性的追求?!皼]有賺錢的行業(yè),只有賺錢的企業(yè)”。項(xiàng)目沒有好與壞,只有適合與否。(3)選好合作伙伴.無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術(shù)伙伴,我們都應(yīng)以真誠、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬并且實(shí)力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己,這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè),就要慎重地選擇人員,要明白他們各自的角色和崗位。
通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好銷售管理,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
通過這次實(shí)習(xí),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的潛力。本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我潛力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是十分有好處的。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原先,學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂,此刻想來,有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)習(xí)中還鍛煉了我其他方面的潛力,提高了我的綜合素質(zhì)。首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力,提高了獨(dú)立思考問題、自己動(dòng)手操作的潛力,在工作的過程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)用心響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你簡(jiǎn)單找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選取的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可個(gè)性留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到適宜的員工的狀況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選取實(shí)習(xí)生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性思考到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
5、忌盲目實(shí)習(xí):未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的就應(yīng)是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我期望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中搞笑,也都表現(xiàn)的十分地用心努力認(rèn)真。
這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合潛力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手潛力,操作潛力,應(yīng)付突發(fā)故障的潛力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)潛力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還務(wù)必有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來,我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是就應(yīng)的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)。此刻,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。
能夠說這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),在未來的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實(shí)訓(xùn),使我們學(xué)到了很多,也領(lǐng)悟了很多。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點(diǎn),也更清楚地認(rèn)識(shí)到,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題,并經(jīng)過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的本事。
短短一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但感覺還是有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)周的最終一天我們對(duì)本周的實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)回憶,并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一齊回憶了整個(gè)實(shí)習(xí)過程,在實(shí)習(xí)總結(jié)中我們組取得了不錯(cuò)的成績(jī),為此,我們都很高興,整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點(diǎn):
學(xué)校的生活相對(duì)而言較為單純,無需我們擔(dān)憂很多的問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就能夠,而在實(shí)際的運(yùn)作中當(dāng)中則不然,實(shí)際中,我們要研究的則更多,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。我們實(shí)習(xí)時(shí)是跟著教師的安排一步一步走的,可是在這之前,教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的,也正因?yàn)檫@樣,才有我們?cè)趯?shí)訓(xùn)時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計(jì)劃,這是除了課本上的知識(shí)外,我們要向教師學(xué)習(xí)的。
做大事小事有不一樣的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,學(xué)習(xí)到的東西也很有限,可是這足以讓我體會(huì)到僅有不斷的努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),才能夠逐步完善自我,提升自我。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間對(duì)國貿(mào)軟件的的使用,在不斷練習(xí)操作的過程中,我對(duì)國貿(mào)軟件的最深刻感覺是:學(xué)以致用、趣味、必須細(xì)心耐心反應(yīng)迅速。
作為國貿(mào)專業(yè),經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí),急需經(jīng)過實(shí)際操作或某種近似于實(shí)際操作的平臺(tái)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)加以實(shí)踐,以求進(jìn)一步掌握和鞏固,而國貿(mào)軟件正供給了這樣一種平臺(tái)。該軟件涉及了及出口貿(mào)易的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),從外貿(mào)公司的經(jīng)營運(yùn)作到實(shí)際的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,都能進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在使用過程中,會(huì)遇到很多國貿(mào)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能,這是對(duì)國貿(mào)理論掌握程度的最好考察。眼過千遍不如手過一遍,相對(duì)于理論部分而言,國貿(mào)實(shí)務(wù)更注重實(shí)際操作,經(jīng)過這種理論結(jié)合實(shí)踐的方式,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),查找理論學(xué)習(xí)的不足,以前學(xué)習(xí)的實(shí)物理論基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)更加的具體和直觀。同時(shí),該軟件的實(shí)務(wù)操作部分與報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)所涉及的知識(shí)基本一致,這對(duì)于我的報(bào)關(guān)員考試復(fù)習(xí)供給了很大的幫忙。
該軟件經(jīng)過“實(shí)戰(zhàn)”方式訓(xùn)練,會(huì)在操作過程中遇到很多難題和挑戰(zhàn),這些必須自我想辦法解決。由于大家進(jìn)行了主角劃分,構(gòu)成了一個(gè)虛擬市場(chǎng),所以大家之間相互的競(jìng)爭(zhēng)是必不可少的,大家會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)在此刻是無法避免的,意識(shí)正是現(xiàn)代社會(huì)生存發(fā)展所需要的。正是這種競(jìng)爭(zhēng),使得我(相信大家)對(duì)該軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。
國貿(mào)軟件涉及大數(shù)據(jù)計(jì)算的繁瑣的單證填寫,所以必須做到細(xì)心耐心,例如,在填制外貿(mào)合同時(shí),一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或是貨物裝運(yùn)、指運(yùn)港名稱的錯(cuò)誤都會(huì)是合同填寫失?。惶顚懕kU(xiǎn)單或是報(bào)關(guān)單證,沒有嚴(yán)格按照合同數(shù)據(jù)填制就會(huì)導(dǎo)致填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤,無法進(jìn)行下一步驟,影響實(shí)驗(yàn)效率。
在操作過程中,除了復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)國貿(mào)理論外,另一個(gè)重要任務(wù)就是想辦法“賺錢”,提高自我企業(yè)的盈利水平和生存本事,這就要求必須反應(yīng)迅速、確定準(zhǔn)確,否則會(huì)覺得企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱。以上就是經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)國貿(mào)軟件的操作使用產(chǎn)生的心得體會(huì)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
電子工藝實(shí)習(xí)是一門技術(shù)性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課,也是我們理工科進(jìn)行工程訓(xùn)練,學(xué)習(xí)工藝知識(shí),提高綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。從第2周到第5周每周周二午時(shí)四個(gè)小時(shí)來進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)任務(wù)是制作一臺(tái)萬用表,剛開始時(shí)我并不清楚電子工藝實(shí)習(xí)到底要做些什么,以為像以前的金工實(shí)習(xí)那樣這做做那做做。之后得知是自我做一個(gè)萬用表,并且做好的作品能夠帶回去。聽起來真的很搞笑,做起來就應(yīng)也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實(shí)習(xí)旅途。
實(shí)習(xí)第一天也就是第二周,通過看錄像中電子工藝實(shí)習(xí)的范圍與技術(shù),還有錄像中教師高超的技藝讓我艷羨不已,這個(gè)午時(shí),我對(duì)電子工藝實(shí)習(xí)有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)電路板,電路元件有了必須的認(rèn)識(shí),對(duì)我接下類的三周的實(shí)際操作給予了必須的指導(dǎo)。
第3周也并不是學(xué)制作,而是做一些基本工的練習(xí),練習(xí)如何用電烙鐵去焊接電阻,導(dǎo)線。電烙鐵對(duì)我來說很陌生,所以我很認(rèn)真地對(duì)待這練習(xí)的機(jī)會(huì)。
我再說說焊接的過程。先將準(zhǔn)備好的元件插入印刷電路板規(guī)定好的位置上,待電烙鐵加熱后用烙鐵頭的刃口上些適量的焊錫,上的焊錫多少要根據(jù)焊點(diǎn)的大小來決定。
焊接時(shí),要將烙鐵頭的刃口接觸焊點(diǎn)與元件引線,根據(jù)焊點(diǎn)的形狀作必須的移動(dòng),使流動(dòng)的焊錫布滿焊點(diǎn)并滲入被焊物的縫隙,接觸時(shí)間大約在3-5秒左右,然后拿開電烙鐵。拿開電烙鐵的時(shí)間,方向和速度,決定了焊接的質(zhì)量與外觀的正確的方法是,在將要離開焊點(diǎn)時(shí),快速的將電烙鐵往回帶一下,后迅速離開焊點(diǎn),這樣焊出的焊點(diǎn)既光亮,圓滑,又不出毛刺。
在焊接時(shí),焊接時(shí)間不要太長(zhǎng),免得把元件燙壞,但亦不要太短,造成假焊或虛焊。焊接結(jié)束后,用鑷子夾住被焊元件適當(dāng)用力拔一下,檢查元件是否被焊牢。如果發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)現(xiàn)象,就要重新進(jìn)行焊接。
焊接看起來很簡(jiǎn)單但其中有很多技巧要講究的,比如說用偏口鉗掐導(dǎo)線的力度、焊錫絲的量和在焊的過程中時(shí)間都要把握準(zhǔn)才行,多了少了都不行!我覺得最難的就是托焊了,總是把握不好焊錫絲的量和電烙鐵托的時(shí)間。心想還好是練習(xí),要不不明白要焊壞多少個(gè)原件呢。
第四,五周,我們開始了我們最終的萬用表的焊接,想到平時(shí)在物理實(shí)驗(yàn)室里用的萬用表此刻能夠經(jīng)自我的手焊接出來,心中難免有些許激動(dòng)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
以班級(jí)為主體,以小組為單位而開展的一次綜合的實(shí)踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn),這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜,我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工,一下子就變得簡(jiǎn)單化了。自己選擇了畫圖,在老師的指導(dǎo)下,自己慢慢開始學(xué)會(huì)了如何用相應(yīng)的軟件去畫圖,感覺自己花的不錯(cuò),就慢慢的熟練起來。這次實(shí)訓(xùn)給予我們的時(shí)間是兩個(gè)星期,有兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,老師一一給我們列出來了,但我們大家基本上是在一個(gè)星期就把兩個(gè)項(xiàng)目調(diào)試完成了,所以有足夠的時(shí)間多出來整理整理好好寫報(bào)告。
真正讓自己參與本次實(shí)訓(xùn)的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)本次實(shí)訓(xùn)樂趣無窮,收獲多。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺。第一,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量,要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情,當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識(shí),不管結(jié)果怎樣,至少我們?cè)?jīng)在一起努力過,體驗(yàn)其中的過程才是真正的收獲。
第二,通過這次的實(shí)踐操作,我認(rèn)識(shí)到了自己的'不足,更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備,從各方面充實(shí)自己,使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
總之,這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn),讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在xx公司的實(shí)習(xí)立刻要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可是,在朋友和同事的幫忙下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶供給最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會(huì)處理,之后在同時(shí)的幫忙下慢慢的提高懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得簡(jiǎn)便多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。所以,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情景正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
此刻我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,可是剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候必須會(huì)好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,此刻我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會(huì),顯然,自我的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱晕以谶@期間的工作情景,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。此刻就要和教師離別了,多少有點(diǎn)傷感,感激教師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
六周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。但是我對(duì)知識(shí)的追求,對(duì)知識(shí)得渴望始終沒有結(jié)束。這次實(shí)習(xí)使我的動(dòng)手能力得到了很大提高,也讓我認(rèn)識(shí)到動(dòng)手能力是多么的重要。我們平時(shí)的學(xué)習(xí)雖然感覺自己還是很不錯(cuò)的,在專業(yè)知識(shí)方面是比較優(yōu)秀的。但是通過這次的的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到好的理論知識(shí)只是基礎(chǔ),只有通過與實(shí)踐的相結(jié)合才是真正的知識(shí)。社會(huì)需要的不僅是滿腔熱情的人更是有真正動(dòng)手能力的人。以前的學(xué)習(xí)主要是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí),而這次的實(shí)習(xí)讓我知道基礎(chǔ)的理論知識(shí)是不夠的。在這次的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括電路的設(shè)計(jì),印制電路板,電路的焊接和調(diào)試等等。通過這六周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了許多的東西:
一直以來我們都在為同一個(gè)問題而煩勞問什么我的學(xué)習(xí)、工作效率這么的低呢。其實(shí)我們大家的工作能力都是差不多的,重要的是因?yàn)槲覀儧]有學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),怎樣和同學(xué)們打交道。在實(shí)訓(xùn)中,大家經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)于焊接,檢查和調(diào)試各個(gè)方面,所以大家都多了一份經(jīng)驗(yàn)。這種合作精神我想也是日后我們進(jìn)入社會(huì)工作和進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)所需要的,因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)就談不上什么工作,學(xué)會(huì)互幫互助才能為我們以后的路添加更加堅(jiān)固的堡壘、不管走到了那兒都是充滿了信心。
現(xiàn)在想想之前的學(xué)習(xí)只能是叫做井底之蛙,以為學(xué)到了很多,其實(shí)不然。學(xué)習(xí)其實(shí)就是一個(gè)逐漸完善的過程我們從來就沒有資格說我們學(xué)好了,更不能說比誰學(xué)得好。在這次的實(shí)習(xí)中我們做了五個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目側(cè)重了不同的方面,從不同方面對(duì)所學(xué)專業(yè)有所了解。在此前的理論學(xué)習(xí)中,我掌握了很好的理論知識(shí),一開始以為自己學(xué)得好實(shí)訓(xùn)也沒有什么問題,在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到?jīng)]有什么天才,也沒有什么基礎(chǔ),在這里就只有動(dòng)手。只有動(dòng)手你才有可能很好的完成每個(gè)項(xiàng)目,從電路設(shè)計(jì),焊接,到檢查,調(diào)試。通過這次實(shí)習(xí)對(duì)電路的焊接技巧,調(diào)試方法,設(shè)計(jì)流程和方法有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)這些知識(shí)從感性到理性的認(rèn)識(shí)。理解這些東西無疑在以后的學(xué)習(xí)生活對(duì)我們會(huì)有很多的幫助。
沒有什么事情能難到我們這句話說的沒有錯(cuò),我們都有著雄心壯志,都有對(duì)未來生活美好的憧憬。在實(shí)習(xí)我們做了很多的項(xiàng)目。但是有很多因?yàn)榧?xì)小的錯(cuò)誤或疏忽而導(dǎo)致結(jié)果無法出來。但有時(shí)他又會(huì)給你一個(gè)驚喜比如做到一點(diǎn)也沒有興趣的時(shí)候結(jié)果卻出來了。也又可能結(jié)果明明就是出來了但是你沒有注意他,或者結(jié)果出來了但是你卻不知道他就是結(jié)果。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在以后的工作和科研中需要我們耐心細(xì)致,保持冷靜,遇到問題時(shí)不急不躁,理智分析問題產(chǎn)生的原因和解決辦法。生活中我們要踏踏實(shí)實(shí),誰也沒有捷徑,誰也別想走捷徑,只有努力的背影。生活得靠我們的努力慢慢的朝自己的目標(biāo)前進(jìn),我們都得相信積累的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。
一關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國際旅行社有限公司。
一、公司簡(jiǎn)介。
恩施仙居鐵路國際旅行社注冊(cè)資金130萬(擬增資200萬元)。恩施仙居國旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店(三星標(biāo)準(zhǔn))、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國旅以”仙居旅游,品味尚客,快樂旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。恩施仙居國旅經(jīng)營范圍:國際、國內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù),簽證,旅游產(chǎn)品開發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車租賃、火車票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。
二.企業(yè)理念。
目標(biāo):做強(qiáng)、做大、做精、做好1、做強(qiáng)-——力爭(zhēng)三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。2、做大-——力爭(zhēng)銷售和規(guī)模齊步發(fā)展,以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無巨細(xì),一絲不茍,精益求精。4、做好——循序漸進(jìn),但求更好。服務(wù)理念:仙居旅游,品味尚客,快樂旅途。價(jià)值觀:做事先做人,聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義,個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。
二暑期工作的具體內(nèi)容。
跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的(1)語言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。
在跟過旅游團(tuán)過后學(xué)習(xí)和收獲了不少書本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的'匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過程。
曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過這樣一句話,“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來的暑期實(shí)踐時(shí)間并沒有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過三兩天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。
〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國際旅行社進(jìn)行都swto分析。
s——優(yōu)勢(shì)(stength):三合一體化的管理模式。
仙居鐵路國際旅行社包括三個(gè)部門:。
1、旅游部:從事地接和組團(tuán)活動(dòng),并提供導(dǎo)游服務(wù),設(shè)計(jì)旅游路線,開展旅游業(yè)務(wù)的部門。
2、尚客優(yōu)快捷酒店:尚客優(yōu)快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌,其開店規(guī)模全國第六,是中國最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。
3、施火車票代售點(diǎn)。(1)旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車票、飛機(jī)票。
(2)同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。
(3)為酒店做了宣傳,提高酒店的知名度。
w——弱勢(shì)(weakness):地理位置較偏僻,內(nèi)部管理缺陷。
1、員工缺乏規(guī)范化管理,專業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn),有待提高。
2、沒有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程,盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理,具有太大都絕對(duì)性,要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來。
3、沒有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度,對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的時(shí)間都不長(zhǎng)久,無法找到符合要求的員工。
4、地理位置沒有位于城市繁華地帶,不易尋找。酒店都空間擁擠,沒有自己的停車場(chǎng)。
o——機(jī)遇(opportunity):今年來恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展。
1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場(chǎng)和機(jī)遇。
2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來。
3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè),恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢(shì)的資源和市場(chǎng)。
t——挑戰(zhàn)(threat)。
1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場(chǎng),旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的祭品。
2、由于恩施旅游都快速發(fā)展,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè),要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場(chǎng)中存活下來。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
經(jīng)歷了兩年多的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在在面臨畢業(yè)的時(shí)候在這期間可以去山東濟(jì)寧紫園旅行社實(shí)習(xí)。通過這樣的實(shí)習(xí),一方面鞏固和加深了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解。另一方面提高了提出問題、分析問題、解決問題的能力。從而為將來從事旅游工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我有機(jī)會(huì)將書本上的理論知識(shí)融入到實(shí)際的操作中去,做到學(xué)以致用,并且學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間及崗位介紹。
(二)實(shí)習(xí)單位。
在濟(jì)寧市紫園旅行社開始實(shí)習(xí),該旅行社位于舉世聞名孔孟之鄉(xiāng)鄒城市境內(nèi),成立于1995年,是由中國特大型煤炭企業(yè)兗礦集團(tuán)公司注冊(cè)成立的,是鄒城地區(qū)成立時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大,業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的旅行社之一。公司具有獨(dú)立法人資格有著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。公司經(jīng)營十年來與全國各地旅行社、飯店、民航、鐵路及景點(diǎn)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,可為不同需求的客人提供觀光、療養(yǎng)、會(huì)議、旅游等一系列服務(wù)活動(dòng)。
(三)崗位介紹。
我在旅行社實(shí)習(xí)二個(gè)月中從事的崗位是前臺(tái)接待,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待旅游咨詢的客人,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天預(yù)定游客的人數(shù)及其詳細(xì)的聯(lián)系方式和旅游路線,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí),可以真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)淺薄,經(jīng)驗(yàn)缺乏,培養(yǎng)我們的能力,也提高了我們觀察問題的能力,分析問題的能力和解決問題的能力,在這期間可以深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際,了解社會(huì),了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展;也將所學(xué)基本理論用于實(shí)踐,從而鞏固基本知識(shí),提高基本技能,為將來服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為走向社會(huì)提供準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
剛進(jìn)旅行社的第一天和老員工一樣被經(jīng)理記錄著考勤,同樣準(zhǔn)時(shí)上下班,但和老員工不同的我有著實(shí)習(xí)生的身份,就是剛步入社會(huì)的實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的延伸也是我們?nèi)陮W(xué)業(yè)不可缺少又至關(guān)心重要的一部分。稚氣未脫的我也許對(duì)社會(huì)還有這許多的不適應(yīng),但是我們有著青春的熱情,有的是對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來的向往。
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在紫園旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下我從事了在旅行社的接待工作。
剛開始面對(duì)來往客人有些緊張或語言沒有條理,看著其他老員工的嫻熟和對(duì)工作的自信,我很困惑,每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上經(jīng)常出差錯(cuò)。有一天,經(jīng)理看出我的心思,她誠懇地對(duì)我說:“在學(xué)校對(duì)老師課上的內(nèi)容也許了如指掌,也懂得了待人接待的禮貌禮儀,現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學(xué)校里填寫試卷或回答老師所提出來的問題,但現(xiàn)在我所要做的是我把我所學(xué)的所有的知識(shí)用我們的行為舉止展現(xiàn)出來,以誠懇的態(tài)度為客人服務(wù),也讓客人感受到我們旅行社熱情的服務(wù)”。經(jīng)經(jīng)理的一番說教,我以后每天向老員工學(xué)習(xí),累計(jì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),努力做好我的接待工作。
就這樣每天旅行社都進(jìn)進(jìn)出出很多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路,也有很多不同的問題,我也同樣每天都回答著基本一樣的問題。旅行社每個(gè)季節(jié)和每個(gè)節(jié)日都會(huì)出一些旅游優(yōu)惠的活動(dòng),而我的每天的工作就是告訴來旅行社的客人我們這里有沒有你需要的旅游線路,我也理所當(dāng)然的要把這些線路一一背的很清楚這樣才能更好的回答客人提出來的所有問題。這些工作雖然是很瑣碎的,但我還是要求自己必須謹(jǐn)慎,細(xì)心,有耐心來接待客人。
幾個(gè)星期工作下來,每天上下班,加上重復(fù)的工作使我感到乏味,瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點(diǎn),對(duì)客人也不如原來那么熱情客氣了,工作不再像以前那么細(xì)心,做完的工作也不愿意再去檢查,甚至也不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不愿意像原來那樣看那些旅游資料,心中的熱情對(duì)未來的向往全被工作的壓抑了,臉上又是剛進(jìn)旅行社時(shí)的表情,失去了之前的耐心和激情。有一天,我去經(jīng)理辦公室要上交前一個(gè)月的預(yù)定客人名單,正巧了碰見了一對(duì)難纏的客人來向經(jīng)理提出的無理要求,但是無論那些無理的客人說話多么難聽,經(jīng)理總是保持著甜美的微笑。我看到后很為經(jīng)理感到不公平,事后我找個(gè)機(jī)會(huì)又聊到這個(gè)事。我問她,之前那些客人說話這么無理經(jīng)理你為什么要忍著,我很為你抱不平啊!經(jīng)理微笑著說:我們的工作是服務(wù)行業(yè),是為游客提供食,住,行,游,娛等方面,我們對(duì)一個(gè)人的尊重,是對(duì)他們價(jià)值的肯定,是對(duì)他們的獨(dú)立自主及與眾不同的肯定,尤其是對(duì)一些特殊客人更應(yīng)該使他們感到尊重,以此端正對(duì)工作的態(tài)度。經(jīng)理說完之后對(duì)我的鼓舞很大,雖然這簡(jiǎn)單的幾句話但是對(duì)我剛步入社會(huì)有很大的幫助也讓我在社會(huì)上累積了經(jīng)驗(yàn),讓我了解人與人接觸要互相尊重,給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,工作時(shí)忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
經(jīng)過一個(gè)月實(shí)踐和經(jīng)理的教導(dǎo)工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力。
通過在旅行社的實(shí)習(xí),使我對(duì)山東旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),同時(shí),在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中,靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí),展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn),而這些缺點(diǎn)在以后的生活中要慢慢改進(jìn)。雖然在這個(gè)期間我也遇到過很多挫折,但是回頭想想這點(diǎn)工作壓力算不了什么,人生沒有過不去的,工作中其實(shí)也有很多的快樂,只是那些所謂的壓力給淹沒了,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增大。我們干這服務(wù)行業(yè)的要微笑對(duì)待工作,微笑對(duì)待身邊的人。
在這段實(shí)習(xí)中我也看出所在旅行社的不足。比如:充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一,節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,而在平時(shí),人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大,從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),還有受接待的限制,面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得更多收入的機(jī)會(huì),相反,到了旅游淡季,像今年氣溫比較寒冷大部分旅游城市都出現(xiàn)了大幅度降雪,所以導(dǎo)致了旅行社年前也是淡季。在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國家的重要性。在實(shí)習(xí)中補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì);一是同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),其次,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)期間,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長(zhǎng)升等。所以說,管理者要真正做到管理中有情和無情,并且要善于兩者結(jié)合。這也是我實(shí)習(xí)期間所發(fā)現(xiàn)旅行社管理遺失的問題。但是旅行社的管理制度是秉著優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量;做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走;開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);做好人員管理,降低人力資源成本;完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才;塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。所以才使該旅行社在兗州礦區(qū)中也是實(shí)力最強(qiáng)、最大、信譽(yù)最好的旅行社之一。
在這樣的優(yōu)秀企業(yè)里,我得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也使我在以后進(jìn)入工作打響了第一槍,相信會(huì)為我以后的工作提供珍貴的歷史資料和經(jīng)驗(yàn)。使我明白了大學(xué)生實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是使我們提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。也有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
在旅行社的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
從接到實(shí)習(xí)通知開始,我就做好了一切心理準(zhǔn)備,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己,在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)收費(fèi)崗位必需的技能,我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷,同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,包括各種處理特情問題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和,使我倍感溫暖,因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實(shí)習(xí),我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),感受深刻,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
通過對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),以及我省頒發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí),使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用,才能征好費(fèi),服好務(wù)。
通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作,經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo),幾個(gè)輪換班下來,我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,出口收卡、收錢、打票等操作技能,而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦,愛崗敬業(yè)的精神,要做到在崗一分鐘,用心6秒。
穩(wěn)、準(zhǔn)、快,處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶,以及通過自己的細(xì)心觀察,我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、卡損車、闖關(guān)車等的操作,和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序,在處理問題時(shí)要做到誠心、耐心、細(xì)心,同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄,有些還必須上報(bào)監(jiān)控室,要做到有范有序,有據(jù)可查。
收費(fèi)崗位的操作流程:每次上班之前,都要提前15分鐘去票管室報(bào)到,領(lǐng)取通行卡和備用金,然后進(jìn)行班前講評(píng),首先是檢查收費(fèi)員著裝是否統(tǒng)一規(guī)范,每個(gè)人都必須佩戴工號(hào)牌,男生系領(lǐng)帶,女生化淡妝,系絲巾,班長(zhǎng)和監(jiān)控員分別對(duì)上一班次進(jìn)行總結(jié)和講解本班次需要重點(diǎn)注意的問題,然后列縱隊(duì)去收費(fèi)亭接班。進(jìn)口操作流程是先輸入工號(hào),密碼,班次,核對(duì)無誤后,刷卡盒標(biāo)簽卡,系統(tǒng)正常上班,當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r(shí),揚(yáng)手問候,示意司機(jī)停車,待車停穩(wěn)司機(jī)打開窗戶時(shí),行點(diǎn)頭禮,并說歡迎語,輸入車種,車型,車牌,車情,刷通行卡,抬桿放行,行注目禮,并說歡送語。進(jìn)口操作錯(cuò)誤處理有三種情況:
1、未刷卡發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,“客”“貨”鍵改車種,數(shù)字鍵改車型,字母數(shù)字鍵改車牌,車情錯(cuò)誤,雙擊“取消”鍵,重新輸入。
2、刷卡未抬桿發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,雙擊“重發(fā)”,重新輸入信息,刷卡放行。
3、刷卡后且已抬桿,此時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,把該通行卡單獨(dú)放在卡盒中,作為壞卡處理,這時(shí)雙擊“落桿”鍵,強(qiáng)制落桿,重新拿卡,輸入信息,執(zhí)行發(fā)卡操作,下班后把該壞卡交給卡管員單獨(dú)處理。
出口操作相對(duì)難一些,客車按座位數(shù)分為不同車型,按車型來收費(fèi),貨車是計(jì)重收費(fèi),所以軸重信息對(duì)貨車十分重要,必須要有軸重信息才可以刷卡,對(duì)正常收費(fèi)車輛,輸入正確車種,車型,車牌,刷卡收費(fèi)后,將零錢和發(fā)票一起給司機(jī),抬桿放行。
對(duì)于軍隊(duì)車輛,武警部隊(duì)車輛,以及本省的警車,都是雙擊“軍警”鍵,不收取車輛通行費(fèi)。采血車,獻(xiàn)血車,運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛,還有公務(wù)車都是雙擊“免費(fèi)”鍵操作。對(duì)持有施工證車輛,在免費(fèi)行駛區(qū)域,有效日期內(nèi)免費(fèi)放行,還有防汛車也是免費(fèi)放行。
出口操作通常會(huì)“綠通”車輛,對(duì)于合法裝載運(yùn)輸?shù)男迈r蔬菜,水果,鮮活水產(chǎn)品,活的畜禽的貨車,在沒有超限5%的情形下,都是“優(yōu)惠”操作,不收取車輛通行費(fèi)。出口還經(jīng)常會(huì)碰到貨車需要更改軸型,合軸,分軸,以及刪除車輛軸重信息,碰到拖車時(shí),還需要把一輛車軸重信息分離成兩臺(tái)車的軸重信息。
有時(shí)也會(huì)碰到無卡車,對(duì)于無卡車會(huì)有兩種情形,一是進(jìn)口確實(shí)未發(fā)卡的,二是進(jìn)口領(lǐng)了卡司機(jī)自己弄丟了,這是需上報(bào)監(jiān)控查詢,查詢能證明入口的,按無卡能證明入口操作,司機(jī)丟失通行卡的還要賠2元卡錢。出口還會(huì)碰到通行卡刷不了,顯示的是卡已回收,此時(shí)按卡壞操作,輸入正確卡號(hào),輸入入口的五位站號(hào),把壞卡單獨(dú)放置。
假如一輛貨車,入口誤判為客車,而出口判斷為貨車,此時(shí)會(huì)彈出“入口客車,確認(rèn)客車” 入口客車,確認(rèn)貨車“,我們則選擇“入口客車,確認(rèn)貨車”。在大悟所這里,經(jīng)常會(huì)碰到司機(jī)拿的是河南卡,此時(shí)需上報(bào)監(jiān)控,按照監(jiān)控員的指令操作。
監(jiān)控工作,是規(guī)范崗上行為,監(jiān)督執(zhí)行費(fèi)收政策的主體。作為高速公路的監(jiān)控人員不僅起點(diǎn)高,而且應(yīng)具備較高的素質(zhì),他首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)各個(gè)功能,同時(shí)還有監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能,其次還耍認(rèn)真做好日常的.監(jiān)控日志和各種記錄,以備存查及上報(bào)。因此監(jiān)控工作是一個(gè)嚴(yán)、細(xì)、精的工作,雖然我實(shí)習(xí)時(shí)間有限,但體會(huì)很深,受益匪淺。
公路系統(tǒng)是一個(gè)服務(wù)性的社會(huì)“窗口”部門,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統(tǒng)的形象,而收費(fèi)行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。公路事業(yè)進(jìn)入新階段,面對(duì)新任務(wù),如何構(gòu)建一個(gè)和諧收費(fèi)站成了當(dāng)前人們所關(guān)注的熱門話題。根據(jù)收費(fèi)行業(yè)工作實(shí)際,結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會(huì),我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變管理模式,創(chuàng)新管理視角是構(gòu)建和諧收費(fèi)站的一個(gè)跨越平臺(tái)。用一種立體思維管理的視角探索一種全新的管理模式,構(gòu)建一個(gè)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
第一,在服務(wù)方面:作為一名收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠懇,用語文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二,在業(yè)務(wù)方面:古語云:“三人行必有我?guī)熝伞?,“敏而好學(xué),不恥下問”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問,多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。
第三,在日常生活方面:有位偉人曾說過:“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。
實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo),讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲,奔赴新的工作崗位,好好工作,為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不過,我知道,人無完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
時(shí)間過得真快,到今天截止,一周的cad制圖大作業(yè)實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,現(xiàn)在回想起剛進(jìn)機(jī)房的那懵懂,自己都覺得好笑。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),面對(duì)綜合量大點(diǎn)的圖形,竟然不知從何下手。上課是一步一步,一個(gè)一個(gè)命令的學(xué),課后的練習(xí)也沒有涉及到前后的知識(shí),知識(shí)的連貫性不大,當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用時(shí),發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的有點(diǎn)陌生。
大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的第一天,老師首先給我們將了這周大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的課程安排,說明了本周大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容,大作業(yè)實(shí)訓(xùn)目的以及意義所在,然后交代了一些細(xì)節(jié)方面的問題,強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)注意的一些地方,以及考試成績(jī)打分等。聽完老師的講解后,我并沒有馬上去畫圖,而是用兩節(jié)課認(rèn)真的去看任務(wù)指導(dǎo)書和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書,很仔細(xì)的看了作圖要求,以及提示的作圖步驟,以便于能夠合理的完成本周的實(shí)訓(xùn)工作,我懷著積極的心態(tài)去面對(duì)這次難得的大作業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
大作業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排得有點(diǎn)緊,由于要放端午,周六,周日補(bǔ)課,上午從8:30畫到11:55,下午從2:00畫到5:30,看到這樣一天的時(shí)間安排后,竟然沒有想溜的沖動(dòng)。接著我就仔細(xì)每副圖的操作細(xì)節(jié),有些有提示,也有些沒有的。我想結(jié)合我所學(xué)的,還有老師和同學(xué)的幫助,這周的實(shí)訓(xùn)肯定會(huì)有很大的收獲的。
在接下來的幾天里,我一直認(rèn)認(rèn)真真去繪制每一個(gè)圖,思考每一個(gè)細(xì)節(jié),作圖步驟,哪怕是一個(gè)很小的問題,也都會(huì)很仔細(xì),在作圖的過程中的確遇到了不少的難題,但都在老師和同學(xué)的幫助下,一個(gè)一個(gè)的被我擊破,自己難免會(huì)感到有點(diǎn)驚喜,從而增強(qiáng)了對(duì)cad的興趣。
學(xué)習(xí)最怕的就是缺少興趣,有了興趣和好奇心,做什么事都不會(huì)感到累。于是我在網(wǎng)上找了點(diǎn)關(guān)于cad的資料。cad的發(fā)明者是美國麻省理工學(xué)院的史凱屈佩特教授,依1955年林肯實(shí)驗(yàn)室的sage系統(tǒng)所開發(fā)出的全世界第一支光筆為基礎(chǔ),提出了所謂交談式圖學(xué)的研究。
計(jì)劃。
這個(gè)。
計(jì)劃。
就是將一陰極射線管接到一臺(tái)電腦上,再利用一手持的光筆來輸入資料,使電腦透過在光筆上的感應(yīng)物來感應(yīng)出屏幕上的位置,并獲取其座標(biāo)值以將之存于內(nèi)存內(nèi)。這個(gè)陰極射線管就算是電腦顯示屏幕,那支光筆現(xiàn)在可能是更先進(jìn)的鼠標(biāo)、數(shù)字化儀或觸筆。那時(shí)候的電腦是很龐大且簡(jiǎn)陋的,不過,無論如何,這個(gè)計(jì)劃開啟了cad的實(shí)際起步。
事實(shí)上,此計(jì)劃也還包含類似像autocad這樣的cad軟件,只是其在功能上的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單罷了。當(dāng)交談式圖學(xué)的觀念被提出且發(fā)表后,在美國,像通用汽車公司、波音航空公司等大公司就開始自行開發(fā)自用的交談式圖學(xué)系統(tǒng),即在實(shí)訓(xùn)的一周里我不僅了解到了實(shí)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且對(duì)專業(yè)以外的知識(shí)做了很深的了解,以上基本上就是cad的由來。后來由于人們的不斷。
創(chuàng)新。
發(fā)展才有如今的最新cad繪圖。
autocad軟件具有操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大等特點(diǎn),每個(gè)工具欄中都有著相應(yīng)的命令工具,在大作業(yè)的前老師教我們使用命令工具的。
技巧。
及方法。在繪制圖形前要建圖層,最基本的線形設(shè)置如細(xì)實(shí)線、粗實(shí)線、中心線、虛線。在繪制a4圖副及需要定位的圖形時(shí)的第一步驟是繪制圖形界線其命令為limits再進(jìn)行繪制,在編輯文字時(shí),使用單行文字和多行文字以微軟雅黑來完成,在格式的文字樣式中修改所需的樣式或或雙擊已寫的文字來修改。
在繪制二維及三維的圖形前要用中心線來定位再進(jìn)行繪制,在繪制完圖形后要進(jìn)行尺寸的標(biāo)注,在格式中的標(biāo)注樣式中創(chuàng)建標(biāo)注樣式及修改。例如,當(dāng)尺寸沒有按照標(biāo)準(zhǔn)畫時(shí),那么在標(biāo)注尺寸的時(shí)候就需要修改數(shù)據(jù),不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實(shí)性,所以在畫圖過程中就要很細(xì)心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時(shí)候很有可能會(huì)出先剪不掉的現(xiàn)象,會(huì)經(jīng)常遇到,那是因?yàn)檫B線的時(shí)候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現(xiàn)出作圖不扎實(shí)的意思。
總之,在本周的cad實(shí)訓(xùn)中,我感覺我學(xué)到的東西比一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多,繪圖。
技巧。
在平常的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到,我希望以后能夠有更多的這種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一周感覺過的很充實(shí),我也真正的融入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中去,別無他思,一切都還不錯(cuò),感覺非常好!我達(dá)到了我自己的預(yù)期目標(biāo)和要求,受益匪淺!
上周我們班進(jìn)行了為期一周的cad實(shí)訓(xùn),本人終于不付賈老師使命,著實(shí)完成了任務(wù).這不僅鞏固了自己以往所學(xué)的知識(shí),更加培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力,讓我深深地體會(huì)到了作為一名模具設(shè)計(jì)師應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.
時(shí)間過得真快,到今天截止,一周的cad制圖實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,現(xiàn)在回想起剛進(jìn)機(jī)房的那懵懂,自己都覺得好笑。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),面對(duì)綜合量大點(diǎn)的圖形,竟然不知從何下手。上課是一步一步,一個(gè)一個(gè)命令的學(xué),課后的練習(xí)也沒有涉及到前后的知識(shí),知識(shí)的連貫性不大,當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用時(shí),發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的有點(diǎn)陌生。
實(shí)訓(xùn)的第一天,老師首先給我們將了這周實(shí)訓(xùn)的課程安排,說明了本周實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容,實(shí)訓(xùn)目的以及意義所在,然后交代了一些細(xì)節(jié)方面的問題,強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)注意的一些地方,以及考試成績(jī)打分等。聽完老師的講解后,我并沒有馬上去畫圖,而是用兩節(jié)課認(rèn)真的去看任務(wù)指導(dǎo)書和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書,很仔細(xì)的看了作圖要求,以及提示的作圖步驟,以便于能夠合理的完成本周的實(shí)訓(xùn)工作,我懷著積極的心態(tài)去面對(duì)這次難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排得有點(diǎn)緊,尤其是周二,看到這樣的時(shí)間安排后,竟然沒有想溜的沖動(dòng)。接著我就仔細(xì)每副圖的操作細(xì)節(jié),有些有提示,也有些沒有的。我想結(jié)合我所學(xué)的,還有老師和同學(xué)的幫助,這周的實(shí)訓(xùn)肯定會(huì)有很大的收獲的。
在接下來的幾天里,同學(xué)們,開始進(jìn)行cad操作,我也沒有閑著,開機(jī)后打開cad程序,迅速建好圖層并保存,然后開始畫千斤頂?shù)鬃牧慵D,開始在那里畫還比較輕松,并按照賈老師以前教我們的方法修剪好零件圖,最后標(biāo)注所畫的零件圖,自己在電腦里2008的版本里實(shí)在找不到直徑標(biāo)注的符號(hào)。
于是向賈老師請(qǐng)教,她馬上放下手上的工作,過來指導(dǎo)自己,不一會(huì)兒,疑難問題輕松就被她解決了,我十分感謝,并為她認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度所欽佩,然后我便繼續(xù)完成后緒工作,用賈老師教我的方法輕松并快速完成了第一個(gè)零件圖.有了前一個(gè)零件圖的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),我又順利完成了第二個(gè)零件圖,一個(gè)小時(shí)輕松搞定,看著旁邊同學(xué)有的才畫完第一張圖,我有些得意,但馬上又提醒自己:革命尚未成功,同志還需努力。
于是馬上又投入了下一場(chǎng)戰(zhàn)斗之中.就這樣,我的五張零件圖只用一天半就畫完了,第三天的時(shí)候,有些心不在焉,偷偷小玩了一會(huì)兒五子棋,不料被賈老師發(fā)現(xiàn)了,第四天上午,賈老師重重地點(diǎn)了我的大名,狠狠地批評(píng)了我一頓,說我不思進(jìn)取,整天在那兒五子棋、六子棋的,不務(wù)正業(yè),聽了讓我羞愧不堪,簡(jiǎn)直無顏面對(duì)江東父老,于是痛下決心,上課堅(jiān)決不玩游戲了,并認(rèn)認(rèn)真真地完成了最后一張千斤頂?shù)难b配圖,且仔細(xì)地檢查了一遍以前所畫的零件圖,將其中的一些不足之處詳細(xì)地做了修改,然后保存到自己的移動(dòng)u盤中,準(zhǔn)備明天去打印.
我一直認(rèn)認(rèn)真真去繪制每一個(gè)圖,思考每一個(gè)細(xì)節(jié),作圖步驟,哪怕是一個(gè)很小的問題,也都會(huì)很仔細(xì),在作圖的過程中的確遇到了不少的難題,但都在老師和同學(xué)的幫助下,一個(gè)一個(gè)的被我擊破,自己難免會(huì)感到有點(diǎn)驚喜,從而增強(qiáng)了對(duì)cad的興趣。
學(xué)習(xí)最怕的就是缺少興趣,有了興趣和好奇心,做什么事都不會(huì)感到累。于是我在網(wǎng)上找了點(diǎn)關(guān)于cad的資料。cad的發(fā)明者是美國麻省理工學(xué)院的史凱屈佩特教授,依1955年林肯實(shí)驗(yàn)室的sage系統(tǒng)所開發(fā)出的全世界第一支光筆為基礎(chǔ),提出了所謂“交談式圖學(xué)”的研究計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃就是將一陰極射線管接到一臺(tái)電腦上,再利用一手持的光筆來輸入資料,使電腦透過在光筆上的感應(yīng)物來感應(yīng)出屏幕上的位置,并獲取其座標(biāo)值以將之存于內(nèi)存內(nèi)。這個(gè)陰極射線管就算是電腦顯示屏幕,那支光筆現(xiàn)在可能是更先進(jìn)的鼠標(biāo)、數(shù)字化儀或觸筆。
那時(shí)候的電腦是很龐大且簡(jiǎn)陋的,不過,無論如何,這個(gè)計(jì)劃開啟了cad的實(shí)際起步。事實(shí)上,此計(jì)劃也還包含類似像autocad這樣的cad軟件,只是其在功能上的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單罷了。當(dāng)交談式圖學(xué)的觀念被提出且發(fā)表后,在美國,像通用汽車公司、波音航空公司等大公司就開始自行開發(fā)自用的交談式圖學(xué)系統(tǒng)。
因?yàn)樵诋?dāng)時(shí),只有這樣的公司才付得起開發(fā)所需的昂貴電腦設(shè)備費(fèi)用和人力到了20世紀(jì)70年代,由于小型電腦費(fèi)用已經(jīng)下降,交談式圖學(xué)系統(tǒng)才開始在美國的工業(yè)界間廣泛使用。在那時(shí)候,比較有名的交談式圖學(xué)軟硬件系統(tǒng)是數(shù)據(jù)公司(digital)的一套名為turnkey的系統(tǒng)。二戰(zhàn)后,cad的系統(tǒng)也就在戰(zhàn)后高科技軍事技術(shù)的轉(zhuǎn)移下,導(dǎo)入了建設(shè)所需的鐵路、造船、航空等機(jī)械重工業(yè)。
在實(shí)訓(xùn)的一周里我不僅了解到了實(shí)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且對(duì)專業(yè)以外的知識(shí)做了很深的了解,以上基本上就是cad的發(fā)展歷程,當(dāng)我們要去學(xué)習(xí)或研究一門技術(shù)或?qū)W問時(shí),去了解有關(guān)這門技術(shù)或?qū)W問的歷史背景是非常重要的,這也就是“尋根”。
欲學(xué)習(xí)一門技術(shù)或?qū)W問卻不去了解它的歷史,將有如無根之萍,無法深入并獲得其中的樂趣!我們每畫的一個(gè)零件圖就好象跟cad的歷史一樣,一步一步的漸進(jìn),自己從中吸取很多的精華,列如,當(dāng)尺寸沒有按照標(biāo)準(zhǔn)畫時(shí),那么在標(biāo)注尺寸的時(shí)候就需要修改數(shù)據(jù),不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實(shí)性,所以在畫圖過程中就要很細(xì)心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時(shí)候很有可能會(huì)出先剪不掉的現(xiàn)象,我經(jīng)常遇到,那是因?yàn)檫B線的時(shí)候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現(xiàn)出作圖不扎實(shí)的意思,在老師的幫助下,我改正了這個(gè)不好的習(xí)慣,作圖,就要用心去做,扎扎實(shí)實(shí)的完成任務(wù)!
總之,在本周的cad實(shí)訓(xùn)中,讓我受益匪淺,不僅僅是對(duì)以往書本上的知識(shí)作更深層次的鞏固,更加提高了自己在cad方面的操作技能,在畫圖的過程中,加深了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也提高了對(duì)cad這方面的認(rèn)識(shí),大作業(yè)的順利完成,也得感謝賈教師的指導(dǎo)與糾正,對(duì)此我感激不盡,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到,作為一名模具設(shè)計(jì)人員,僅僅是設(shè)計(jì)一張模具圖紙是完全不夠的,更重要的是知道如何去使用和支配它們,使它們更好地為社會(huì)和人民服務(wù).
我感覺我學(xué)到的東西比一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多,繪圖技巧在平常的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到,我希望以后能夠有更多的這種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一周感覺過的很充實(shí),我也真正的融入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中去,別無他思,一切都還不錯(cuò),感覺非常好。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
通過2010年的學(xué)習(xí),我個(gè)人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化,對(duì)自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:
一、2010年工作總結(jié)。
及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計(jì)劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大,已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3.在2010年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀,努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計(jì)劃,規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足,在今后的工作中,我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
深秋初冬以來,氣溫驟降,校門外的地?cái)傃杆俎D(zhuǎn)向,市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市,而且生意特別紅火。這時(shí)我們作實(shí)訓(xùn)的隊(duì)友才恍然:我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過對(duì)校內(nèi)同學(xué)的問答調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子,學(xué)生們——特別是女生們?cè)搨涞谋EO(shè)備已經(jīng)購好,所以心里很后悔沒早一點(diǎn)注意天氣轉(zhuǎn)變而得來的機(jī)遇。這也算是一次教訓(xùn):由于地?cái)偼顿Y小,流動(dòng)性大,靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過入學(xué)以來對(duì)校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆,決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因?yàn)榈谝?校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和;第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u保溫類產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁牭竭^一位專家說過,在中國,飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和.這是因?yàn)橹袊藷o論何時(shí)何地都把"吃"作為第一位的需要.
因此我們到副食品市場(chǎng)走訪了一番.發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣,所以如果我們賣零食,那么只有以比零售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣出才會(huì)有人買.然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食,這樣既好進(jìn)貸,在賣時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩.這是一種偷懶的行為,然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾?,所以只有把買賣中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò).為減少差錯(cuò),只好單一化擺攤了.
我們?cè)紤]過進(jìn)巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn),校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會(huì)買高價(jià)位的品牌貸,比如"德芙"."德芙"的進(jìn)貸價(jià)是6塊7,而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上.我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi),所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生,實(shí)習(xí)總結(jié)《市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》。理由是進(jìn)價(jià)不高,2元/包;有四五種不口味,不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物,老少皆宜,詁計(jì)銷路不差。如果實(shí)在賣不出去就自己吃,這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商,進(jìn)價(jià)是2元/包,起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上,50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時(shí)以3元/包叫賣,但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實(shí)惠,我們?cè)俅谓祪r(jià),以5元兩包的價(jià)格賣出,但顧客必須一次性買兩包。這樣一來,買的人就多了。
第一天我們從下午6點(diǎn)擺攤到8點(diǎn)鐘,收攤后清點(diǎn)數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多,只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了,想不出為什么生意一天不如一天。最后想到,也許是品種單一的原故。因?yàn)榫蛢r(jià)格而言,我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以,我們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣“阿膠棗”的商販那里學(xué)來的。這個(gè)商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”,但并不是天天在校門口賣,而是隔兩三天再來擺一次。因?yàn)樾iT口擺攤,面向的只是校內(nèi)學(xué)生,銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感,不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤,生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
第一:要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點(diǎn),不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小組隊(duì)長(zhǎng),一開始就對(duì)隊(duì)友們說:不要想到賺,只要能做到不虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩頉]做過買賣,無論是進(jìn)貸還是賣貸都沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),就是在商場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候,更不要說我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒有虧,然而“守弱”是我們無時(shí)無刻都必須記住的。
第二:我們通過這此擺地?cái)傉J(rèn)識(shí)到,掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢,盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易,然而真正認(rèn)識(shí)到生存之堅(jiān)的,還是這次微不足到的實(shí)訓(xùn)。我們訂來100包花生,最后固然全部賣出,然而以每包5角錢的利潤來算,所得利潤也微乎其微。這也可以理解,因?yàn)槟闶堑財(cái)偮铮退闶桥c超市同樣質(zhì)最的商品,地?cái)傄仓挥袣r(jià)來為系生存發(fā)展!
第三:隨時(shí)注意天氣以及社會(huì)各方面的變化,不能死守某種產(chǎn)品。這一點(diǎn)在文章最開始時(shí)已經(jīng)說過了,試相如果我們?cè)缫稽c(diǎn)注意到天氣的變化,早一點(diǎn)行動(dòng)起來。那么這次的實(shí)訓(xùn)可能就是只是訓(xùn)練訓(xùn)練寫寫總結(jié)了,我們就可能多賺很多錢。因?yàn)閲硎痔字悇偵鲜袝r(shí),確實(shí)太好賣了!
第四:食品類產(chǎn)品在中國確實(shí)很難飽和。盡管小吃街這么多家店,加上學(xué)校這么多零食鋪,然而我們花生依然很好賣。起初我們?cè)鵁o比擔(dān)心:這么多的小吃店,我們恐怕只有自己吃了!然而事實(shí)上我們?nèi)抠u完了!
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
近年許多西方發(fā)達(dá)國家的游客前來我國旅游的動(dòng)機(jī),雖名目繁多,但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)重要熱點(diǎn),即是仰慕中國悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認(rèn)為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美,以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應(yīng)首推中國。由此,我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到,鄉(xiāng)村景觀,是一種獨(dú)特的旅游資源,具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)賦予我國的一筆寶貴的財(cái)富。鄉(xiāng)村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩,其潛在的優(yōu)勢(shì)不容忽視。旅游界的有識(shí)之士應(yīng)該對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā),引起足夠重視。
在新農(nóng)村建設(shè)中,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是題中應(yīng)有之義。山東省具有豐富的旅游資源,近年來隨著旅游消費(fèi)觀念的不斷更新,人們對(duì)旅游的需求也在發(fā)生著變化?!盎貧w自然、體驗(yàn)鄉(xiāng)村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受,同時(shí)“鄉(xiāng)村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個(gè)旅游市場(chǎng)。一些特色的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來,山里人家、海邊漁家樂、務(wù)農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游項(xiàng)目在為旅游者提供更多選擇的同時(shí)也成為山東省旅游市場(chǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
1、豐富了我國旅游資源。鄉(xiāng)村有著豐富的、天然的旅游資源,如森林公園、奇峰異嶺、河流水庫、牧場(chǎng)冰山、農(nóng)村風(fēng)光,自然保護(hù)區(qū)、多民族的風(fēng)俗人情和歷史名勝古跡,無數(shù)的地方性土特產(chǎn)品和美術(shù)工藝品寓于民間。山東省的鄉(xiāng)村旅游這幾年發(fā)展迅速。作為農(nóng)業(yè)大省,山東省有豐富的鄉(xiāng)村資源。一大批鄉(xiāng)村游項(xiàng)目迅速崛起,如萊蕪房干村、威海“膠東漁村”、長(zhǎng)島的“漁家樂”等,威海西霞口、龍口南山等新農(nóng)村也成為“小康之旅”的典型。山東省的農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)數(shù)量,在全國也位居前列?!班l(xiāng)村游”主題的提出,無疑為山東省的鄉(xiāng)村旅游帶來了新的契機(jī)。
2、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以疏散游客。鄉(xiāng)村地域廣大,景點(diǎn)分布不擁擠,旅游活動(dòng)空間大,為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的空間條件。很多游客,在目前旅游意識(shí)比較滯后的背景下。出現(xiàn)了隨大流的旅游趨勢(shì),尤其是節(jié)假日、“黃金周”。景點(diǎn)“人滿為患”,出來旅游不是“看景”,倒是“看人”照個(gè)風(fēng)景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點(diǎn)尤為突出。如何改變這一狀況呢?筆者認(rèn)為發(fā)展這些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游堪為良方妙策。鄉(xiāng)村的游客容量比較大,如能巧妙利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游環(huán)境,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源,勢(shì)必能吸引城市游客,減緩旅游熱點(diǎn)城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動(dòng),莒縣浮來青綠色生態(tài)旅游區(qū)推出“江北茶鄉(xiāng)”觀光之旅等都比較富有吸引力,值得借鑒。
3、為振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開辟了新途徑。旅游業(yè)號(hào)稱“無煙工業(yè)”,是創(chuàng)匯的主要渠道之一。當(dāng)前,由于經(jīng)濟(jì)改革不斷深化,以及環(huán)境保護(hù)的形勢(shì)要求,有相當(dāng)一部分耗能高、污染大、效益低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要撤銷或調(diào)整,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)將受到一定的影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,可以開發(fā)一處景區(qū),致富一方人民。它有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮,加速農(nóng)民致富的步伐。在旅游開發(fā)條件比較好的一些鄉(xiāng)村,如能因地制宜,利用當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)村資源來發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),將對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善環(huán)境產(chǎn)生重要作用。
4、為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)提供了大量的機(jī)會(huì)。旅游業(yè)本身屬勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè),它對(duì)勞動(dòng)力的吸納能力強(qiáng),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)需要有“一條龍”的服務(wù)設(shè)施。不但需要有諸如導(dǎo)游、管理人員、服務(wù)人貝外,還需要有賓館、旅社、飲食服務(wù)、商場(chǎng)、旅游交通、文化設(shè)施等與之配套,這就為開發(fā)農(nóng)村勞動(dòng)力資源創(chuàng)造了良好條件。我國農(nóng)村勞動(dòng)力資源豐富,尤其是東部沿海地區(qū),人多地少,勞動(dòng)力過剩,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可解決剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。
5、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,對(duì)一個(gè)地區(qū)的社會(huì)系統(tǒng)各個(gè)部門都會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用,在物質(zhì)上、精神上都會(huì)帶來可觀的效益。如鄉(xiāng)村旅游可以使與之有關(guān)的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)得到發(fā)展;可以促進(jìn)商品交換、商業(yè)繁榮、市場(chǎng)活躍;可以促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展,使閉塞的鄉(xiāng)村對(duì)外開放,經(jīng)濟(jì)搞活;可以刺激當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展,特別是為旅游服務(wù)的農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品等將會(huì)得到較大的發(fā)展;可以促進(jìn)鄉(xiāng)村的建議,改善鄉(xiāng)村的環(huán)境等;有利于加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè),促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。農(nóng)村旅游景點(diǎn)的開發(fā)和建設(shè),不僅可以美化和改善環(huán)境,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,四面八方的旅客涌入,這種廣泛的人際交流,會(huì)使人們的觀念,習(xí)俗相互滲透、相互影響,它會(huì)逐漸改變農(nóng)村舊有的生活習(xí)性,美化人們的語言、心靈,更新人們的觀念;鍛煉和培育起一批旅游業(yè)經(jīng)營和服務(wù)的'人才??傊?,鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,其產(chǎn)生的社會(huì)效益是多方位的、多層次的,對(duì)所在地區(qū)整個(gè)社會(huì)綜合體都會(huì)帶來巨大的影響。
我省鄉(xiāng)村旅游資源主要包括如下幾個(gè)方面:
1、各具特色的鄉(xiāng)村自然風(fēng)光。由于鄉(xiāng)村所處地理位置及自然地理環(huán)境的不同,我國的鄉(xiāng)村具有豐富多彩、各具特色的自然風(fēng)光:海鄉(xiāng)依陸臨海、海闊天高,陽光海浪沙灘迷人,例如青島、煙臺(tái)、威海;一望無際,勃勃生機(jī),綠樹成蔭的平原鄉(xiāng)村,以菏澤、濟(jì)寧、德州為代表;另有以山地、丘陵為特征的山村國鄉(xiāng),其中臨沂就較為突出。
2、豐富多彩的鄉(xiāng)村風(fēng)俗民情。主要表現(xiàn)為各地節(jié)慶、習(xí)俗等方面的差別:每年9月泰山的登山節(jié)、濟(jì)南的千佛山廟會(huì)、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會(huì)。
3、充滿情趣的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)。我國的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)古老、樸實(shí)、神奇,深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉(xiāng)村出產(chǎn)的各種民間工藝品倍受游客的青睞,如濰坊楊家埠的年畫、濟(jì)南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區(qū)的柳編、菏澤的泥人、面人等,無不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色而深受游人歡迎。另外,鄉(xiāng)村烹食風(fēng)味獨(dú)特。曲阜的孔府菜以“滿漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等,這些鄉(xiāng)村烹飪文化對(duì)廣大的外國旅游者尤其具有強(qiáng)烈的吸引力。
4、富有特色的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作是鄉(xiāng)村人文景觀中精彩的一筆,尤其是在邊遠(yuǎn)偏僻的鄉(xiāng)村,仍保留有古老的耕作、勞動(dòng)方式,有些地區(qū)甚至還處于原始勞作階段。正因?yàn)槿绱耍鼈儠?huì)使當(dāng)今現(xiàn)代文明影響下的旅游者產(chǎn)生新奇感,并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機(jī)織布、手推小車、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等,充滿了生活氣息,富有詩情畫意,使人陶醉留連。
山東大學(xué)旅游系王德剛教授認(rèn)為,山東省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)不錯(cuò),但目前山東省的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品規(guī)模并不大,而且尚處于補(bǔ)充地位,仍然有較大的發(fā)展空間。他說,在世界旅游組織專家為我省所作的全省旅游總體規(guī)劃中指出,山東人與山東人的生活,是我省最寶貴的旅游資源。無疑,這在鄉(xiāng)村游發(fā)展中也占有主導(dǎo)地位。
王教授認(rèn)為,鄉(xiāng)村旅游在國外已經(jīng)很成熟,但我省目前還剛起步,保持傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)村往往經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),因此,政府還需要在規(guī)劃、產(chǎn)品組織、市場(chǎng)營銷、資金投入等方面進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)和支持。同時(shí),發(fā)展旅游的鄉(xiāng)村,最重要的一點(diǎn)是要保持原有的特色,與城市生活區(qū)別開,從而保持其吸引力。
1、人們?cè)谒枷胗^念上還沒有把它作為一門新興產(chǎn)業(yè)而加以重視起來。
改革開放十多年來,盡管鄉(xiāng)村旅游業(yè)伴隨著整個(gè)旅游事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展,但在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和作用,還沒有廣泛地為人們所認(rèn)識(shí)。特別是那些農(nóng)村旅游資源豐富的地方,有的尚未開發(fā),有的雖開發(fā)了,但缺乏加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),管理機(jī)構(gòu)不健全,缺乏必要的資金投入,缺乏宏觀指導(dǎo),目前還停留在低層次的發(fā)展階段,巨大潛力遠(yuǎn)未開發(fā)出來。
2、鄉(xiāng)村旅游資源雖有良好基礎(chǔ),但在大部分縣市還缺乏一個(gè)整體的科學(xué)規(guī)劃。
4、鄉(xiāng)村旅游業(yè)政策尚未配套。如保護(hù)政策策、鼓勵(lì)外商投資開發(fā)政策等。、投資開發(fā)政策、信貸政策、經(jīng)濟(jì)扶持政策、稅收政。
5、目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量少、素質(zhì)低,如何提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游服務(wù),也是一個(gè)要解決的問題。
6、缺乏商品意識(shí)。目前國內(nèi)外發(fā)展旅游業(yè),其重大意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了旅游業(yè)本身,而是“旅游搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲”。而我省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都缺乏這方面的意識(shí),尤其是對(duì)具有本地特色的產(chǎn)品開發(fā)不夠。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)是一項(xiàng)新的產(chǎn)業(yè),必要制訂一整套發(fā)展計(jì)劃,包括長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期組織實(shí)施計(jì)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來看,主題是大產(chǎn)業(yè)意識(shí),把鄉(xiāng)村旅游業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)同等對(duì)待,也可積極引進(jìn)外資,興建一批度假村,參與國際旅游競(jìng)爭(zhēng)。從近期組織實(shí)施計(jì)劃來看主要是各地旅游決策者及政府部門高度重視鄉(xiāng)村旅游業(yè),因地制宜,立足創(chuàng)新,循序漸進(jìn),辦出特色。在全盤籌劃鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)措施:
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè),首先要提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,首先必須領(lǐng)導(dǎo)重視。在鄉(xiāng)村旅游資源豐富并具特色的地方,當(dāng)?shù)卣雅d辦鄉(xiāng)村旅游業(yè)提到議事日程上來。
2、因地制宜,重點(diǎn)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)。目前,我省大部分鄉(xiāng)村旅游仍處于起步階段,全面開發(fā)是不可能的,應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃,因地制宜,在旅游資源質(zhì)量高,交通運(yùn)輸條件好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好、旅游熱點(diǎn)附近的鄉(xiāng)村應(yīng)加速旅游業(yè)的發(fā)展,重點(diǎn)開發(fā)有特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,建設(shè)風(fēng)格獨(dú)具的鄉(xiāng)村旅游基地。
3、注重特色,精心設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。旅游開發(fā)不能搞“人有我有”、“千人一面”,而應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分表現(xiàn)和突出自我特色,這是旅游活動(dòng)能否吸引游客的保證,也是旅游經(jīng)濟(jì)的生命所在。在設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游線路及組織旅游活動(dòng)中,應(yīng)將其放在首位。鄉(xiāng)村旅游資源的特色主要是在鄉(xiāng)村文化景觀上體現(xiàn)出來,在旅游線路的規(guī)劃中應(yīng)將這些內(nèi)容作為重點(diǎn)。如濰坊楊家埠每年都會(huì)推出讓游客親自制作年畫的活動(dòng),親身體驗(yàn)的感覺。備受游客尤其是韓國客人的歡迎。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指基本的吃、住、行等問題,從吃來說主要是發(fā)展有地方特色的飲食業(yè);從住來說雖然沒有必要搞星級(jí)酒店,但必須保持衛(wèi)生、舒適,并解決洗澡等問題,最好是興建一些具有民族特色、造價(jià)低廉的莊園式的旅舍,如長(zhǎng)島的“漁家樂”就為游客提供了比較干凈、衛(wèi)生的民房改造的“炕床”住宿。反應(yīng)比較不錯(cuò)。
5、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開發(fā),重視鄉(xiāng)村旅游資源的保護(hù)。旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)的重要組成部分,由于旅游產(chǎn)品大多是一些無污染的輕工產(chǎn)品和手工藝品以及土特產(chǎn)品。因此大力發(fā)展旅游產(chǎn)品能把發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與發(fā)展旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起,互相促進(jìn)。但由于廣大鄉(xiāng)村農(nóng)民對(duì)旅游資源的價(jià)值認(rèn)識(shí)不高,保護(hù)環(huán)境意識(shí)較低,使我國許多地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源破壞嚴(yán)重。提高認(rèn)識(shí),廣泛宣傳,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)已迫在眉睫,刻不容緩。多年來,古建筑、古跡失修,森林的砍伐、圍湖造田、獵殺動(dòng)物等人為破壞,嚴(yán)重破壞了鄉(xiāng)村旅游資源,甚至使許多景觀瀕于絕境。由于現(xiàn)代耕作技術(shù)的發(fā)展,一些傳統(tǒng)的古老的農(nóng)具、耕作方式已成為鳳毛麟角,如不有目的,有計(jì)劃地加以保護(hù),將會(huì)使鄉(xiāng)村旅游資源逐漸失去最富魅力的光彩。
旅游業(yè)是改革開放以后全面發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村旅游業(yè)則是廣大農(nóng)民群眾以旅游業(yè)為依托,擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一,也是解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的一個(gè)好辦法。對(duì)我國扶貧工作的實(shí)施具有重大意義。因此,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源,大力發(fā)展我國鄉(xiāng)村旅游,潛力是巨大的,意義是深遠(yuǎn)的。我們希望通過調(diào)整,在近幾年內(nèi),使我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)將以神奇的中國風(fēng)采出現(xiàn)于世界旅游之林,為世界所矚目。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉旅行社業(yè)務(wù),跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
實(shí)習(xí)目的與任務(wù):了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)到了,說什么都要找個(gè)地方,實(shí)踐一下,把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,讓社會(huì)檢驗(yàn)一下,真真正正的與社會(huì)來個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,對(duì)自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。
五、廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來精神。另外,導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在帶團(tuán)的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評(píng),但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導(dǎo)游。
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旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九
5月28日,我們應(yīng)用金蝶的創(chuàng)業(yè)之星來做沙盤模擬對(duì)抗,我們分成10組進(jìn)行對(duì)抗,模擬經(jīng)營企業(yè)八個(gè)季度,最終我們獲得了第一名。這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)合作精神的肯定。我們一組由四個(gè)角色組成,分辨是ceo,銷售總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān)。我在其中擔(dān)負(fù)的是銷售總監(jiān)一角。在實(shí)訓(xùn)歷程中,我們小組配合都很默契,在虧損時(shí)從來沒有氣餒也沒有一點(diǎn)慌亂,我們通過全面細(xì)致地考慮重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃,將我們的公司逐步扭虧為盈。
銷售總監(jiān)的主要工作內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況來分配每款產(chǎn)品的銷售渠道,進(jìn)行報(bào)價(jià)。只有這些因素都把握好的時(shí)候才干獲取更多的定單,為公司盈利??紤]企業(yè)的生產(chǎn)能力可以使我在拿訂單時(shí)斷定銷售量,最好達(dá)到企業(yè)零庫存的目標(biāo),這樣可以防止資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈便以及資金回籠不快的錯(cuò)誤??紤]企業(yè)的利潤,因?yàn)橛瞧髽I(yè)存活的根本。最后考慮企業(yè)的資金情況是因?yàn)殇N售產(chǎn)品得到的是應(yīng)收賬款,如果賬期過長(zhǎng),會(huì)使企業(yè)的貨款因無法變現(xiàn)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這三個(gè)因素是我再拿訂單歷程中始終綜合考慮的。以下就我負(fù)責(zé)的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。
一、市場(chǎng)分析。
(一)品牌設(shè)計(jì)。
鉆研開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,使企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。在訓(xùn)練中涉及的內(nèi)容包括:客戶需求分析;如何根據(jù)用戶需求完善產(chǎn)品設(shè)計(jì);新產(chǎn)品研發(fā)策略,產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析;如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特征及市場(chǎng)表現(xiàn)改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品;產(chǎn)品生命周期分析;如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期的變更調(diào)劑企業(yè)經(jīng)營策略。在第一季度我們?cè)O(shè)計(jì)了五款產(chǎn)品,別是s1,j1,j2,p1,p2。s1是實(shí)惠型的,當(dāng)季研發(fā),當(dāng)季就能生產(chǎn)。s1,j1,p1都是應(yīng)用中低端的材料,目的是降低成本,也沒有研發(fā)周期,可以在第一季度投入生產(chǎn),這樣才干保證第一季度盡可能多的收回成本。而j2,p2則是高品德產(chǎn)品,采納高端的材料研發(fā)的,為以后應(yīng)用高品德產(chǎn)品來占有市場(chǎng)做好準(zhǔn)備,提高競(jìng)爭(zhēng)力。到了第四季度因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)整個(gè)開發(fā),現(xiàn)有的五款產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求,所以研發(fā)新產(chǎn)品實(shí)惠型s2。
(四)市場(chǎng)報(bào)告。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十
當(dāng)有感情無法傾訴時(shí),我選擇用筆寫下這些感受。有時(shí)候筆是我們最好的朋友,見證我們的喜怒哀樂,幫我們記下成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。xx安基地的學(xué)員深諳此道,每天都會(huì)寫工作日志。以下為某學(xué)員的日志節(jié)選:
“為期半月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這是最后一次在學(xué)校教室坐著上課學(xué)習(xí)了。當(dāng)實(shí)訓(xùn)完結(jié)時(shí),心里不免有些傷感。但是此次實(shí)訓(xùn)讓我增加了一些就業(yè)需要的實(shí)際操作技能。
暑期實(shí)習(xí)后,便深刻體會(huì)到自己存在太多的缺陷,需要的能力太多了。而此次實(shí)訓(xùn),正好都是些實(shí)際中能運(yùn)用的,便讓我對(duì)就業(yè)有了一些信心。通過這次實(shí)訓(xùn),我懂得了seo應(yīng)該怎么去做,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要什么,網(wǎng)絡(luò)推廣怎么才能做好。最開始接觸seo是上網(wǎng)絡(luò)營銷的課,老師講的很詳細(xì),也大概知道seo是什么,應(yīng)該做什么,可是沒有實(shí)踐,只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼,要我們自己根據(jù)要求規(guī)則去修改,把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟,但是看著老師實(shí)際操作了一把,也看了其他小組的分享,與實(shí)踐結(jié)合的同時(shí),也深感自己技術(shù)不足。
網(wǎng)絡(luò)推廣以前接觸的都是比較大的方法,而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過實(shí)際的推廣操作后,明白了其實(shí)推廣沒有想象的那么復(fù)雜,其實(shí)我們都會(huì),需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖,雖然簡(jiǎn)單,卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂的事情發(fā)生,由于個(gè)人沒有申請(qǐng)很多賬號(hào),便讓同學(xué)間互相頂貼。各式各樣的帖子,讓人忍俊不禁。
最終需要的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)展示,我們小組選擇做一個(gè)手機(jī)記賬軟件,最開始接觸的時(shí)候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類似的軟件下載來模擬,不斷整合好的,在最終討論出了一個(gè)產(chǎn)品大概樣子。然后同學(xué)們分工,將不同的功能頁面設(shè)計(jì)出原型圖。然后老師看了給了很多意見,在后來的時(shí)間就不斷完善,或許做的不是最好的,但是這也是我們小組的成果,心里還是比較有成就感。團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,有很多我想不到的同學(xué)們卻想出來了,很多出彩的地方都是同學(xué)們智慧的結(jié)晶。
最后感謝飛揚(yáng)戰(zhàn)隊(duì)的組員們,感謝期間嘔心瀝血的xx安基地的王老師?!北小胺窒?、快樂”的理念,希望各位學(xué)員在學(xué)習(xí)的同時(shí),用筆書寫自己的學(xué)習(xí)感言,與同道中人分享學(xué)習(xí)樂趣。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十一
在20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作潛力,以便提高自己的實(shí)踐潛力和綜合素質(zhì),期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還務(wù)必要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實(shí)際問題的工作潛力。
實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、潛力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的潛力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
1.通過實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)我們對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的理論認(rèn)知能力,提高我們實(shí)際操作水平..
2.提高學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)水平。通過安排我們適當(dāng)?shù)膶?shí)訓(xùn),學(xué)??梢匀轿涣私馕覀兊木C合素質(zhì)和能力水平。
3.提高對(duì)學(xué)校對(duì)自身教學(xué)模式、方法的認(rèn)知能力。了解到學(xué)校、各系開設(shè)的課程是否適合社會(huì)的需要。從而更便于課程設(shè)置。
(二)實(shí)訓(xùn)意義。
1.我們理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實(shí)訓(xùn),我們更好了解與我們以后工作相對(duì)應(yīng)的工作。
2.通過實(shí)訓(xùn)工作,全面認(rèn)知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能,自己做得怎樣,是否符合自己的興趣。如果符合,自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準(zhǔn)備。如不符合,分析原因,是否可以通過實(shí)踐改變,慢慢培養(yǎng)興趣,如實(shí)在失之甚遠(yuǎn),可以通過此次實(shí)訓(xùn)收獲其他方面的所得,比如人際關(guān)系的處理能力,工作能力的提升,心理承受能力的加強(qiáng),這些東西對(duì)今后的發(fā)展有著比較重要的影響。
3.通過實(shí)訓(xùn),可以全面了解自己解決問題的能力,自己的性格之中有那些需要改進(jìn)的地方,知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨(dú)立辦事和團(tuán)體協(xié)作的能力,做到二者的辯證統(tǒng)一,以便適應(yīng)今后工作的需要。
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
1.20xx年4月16--27日,仿真實(shí)訓(xùn)。
3.4月24日空一天,在宿舍完成第三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)。
1.實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):材料系機(jī)房。
(一)寫三份項(xiàng)目報(bào)告。
(二)熟練十六個(gè)故障處理。
(一)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到的東西。
1.學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)去適應(yīng)壓力比較大的工作環(huán)境,作為組長(zhǎng)要懂得如何進(jìn)行小組分工,如何讓組員們通信協(xié)力去較好的完成任務(wù)。但是來自各方面的壓力只有親身體驗(yàn)過的同學(xué)才會(huì)了解。寫報(bào)告需要搜索個(gè)方面的資料,需要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。因?yàn)槊刻烀鎸?duì)電腦,有太多的輻射,所以心理上會(huì)有點(diǎn)不太愿意對(duì)著電腦,可是我們要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),只好努力的去做,做累了,我也有點(diǎn)愛玩,就上網(wǎng)著玩玩與課程不相關(guān)的東西了,正因?yàn)槲覀冞@樣,老師希望我們可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),有空時(shí)就會(huì)時(shí)不時(shí)的來看看我們?cè)诟陕?,從?shí)訓(xùn)中更多的還是學(xué)會(huì)如何自控!
都是值得聽取的。有則該之,無則加勉。以后在工作中遇到不會(huì)的該怎么辦了,或許這些都是工作中經(jīng)常要面對(duì)的問題。別人笑話你,是因?yàn)槟惚旧碛袉栴},如果你巧妙的應(yīng)對(duì),相信他也沒辦法刁難你了。當(dāng)然了,過后自己還是要從中吸取一些教訓(xùn),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,廣泛閱讀,才不致招致笑話。假如不是自己的過錯(cuò),就當(dāng)笑話,不必當(dāng)真。
(二)自身方面。
1.從實(shí)訓(xùn)中全面分析自己,自己有那些地方做得比較出色,那些地方還有待加強(qiáng)。通過實(shí)訓(xùn),我覺得今后我需要加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練。對(duì)一些來自外界的壓力的輿論要有一定的承受能力。自己的那些缺點(diǎn)是需要改正的就要努力改正,實(shí)在改正不了的,如果無傷大雅,就不必刻意要求。對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和擅長(zhǎng)的方面,要有足夠的自信,只有這樣,今后做任何事情,無論生活上、工作上或者學(xué)習(xí)上都是有莫大幫助的。
2.加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培養(yǎng),今后多多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。像我們面臨就業(yè)的畢業(yè)生,更加要積極投身于社會(huì)的大家庭里,做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。調(diào)整自己的目標(biāo),使自己的目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)相對(duì)一致,不好高騖遠(yuǎn),不坐享其成,腳踏實(shí)地地去工作,為自己今后的生活作好鋪墊。
3.我們應(yīng)該養(yǎng)成吃苦耐勞,勤奮好學(xué)的習(xí)慣,實(shí)習(xí)期間踏實(shí)做好本職工作,利用實(shí)習(xí)的空余時(shí)間學(xué)習(xí)一些實(shí)習(xí)期間應(yīng)該掌握的本領(lǐng).以提高自己的綜合素質(zhì)。
4.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為今后的職業(yè)生涯掃清一切因自身原因產(chǎn)生的障礙。
如條件許可,盡可能多開設(shè)一些專業(yè)性較強(qiáng)的、較能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)?;蛘邔?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)多樣化。
以上就是本人的實(shí)訓(xùn)報(bào)告和一些心得體會(huì)。如有錯(cuò)誤或不當(dāng)之處,懇請(qǐng)指導(dǎo)老師指正,謝謝。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到煉油廠一個(gè)多月了,這是我首次參加工作后的實(shí)習(xí),在這邊充分體會(huì)到了工作與學(xué)習(xí)的不同,同時(shí)也在慢慢改變自己的心態(tài),慢慢的去適應(yīng)主角的轉(zhuǎn)變。
我是20xx年x月開始進(jìn)入煉油廠的實(shí)習(xí)生活,雖然以前也在化工廠有過短暫的實(shí)習(xí),但是這次是我第一次能夠深入到車間作為一名實(shí)習(xí)操作工的實(shí)習(xí)。經(jīng)過半個(gè)月的三級(jí)安全教育后,我被分到了重整車間的40萬噸/年柴油加氫——臨氫降凝裝置運(yùn)行二班,學(xué)習(xí)柴油加氫的具體工藝流程及操作等。
在班組里,班長(zhǎng)為我和同事安排了同一個(gè)師傅,師傅每次去現(xiàn)場(chǎng)我們都會(huì)認(rèn)真的聽?zhēng)煾档闹v解,做好筆記,師傅教會(huì)了我們很多現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí),這些都是我們從課本上無法學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)中,我們首先要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)生產(chǎn)流程,了解每個(gè)設(shè)備的作用。在我們操作的裝置中共有21個(gè)罐,2個(gè)反應(yīng)器,1個(gè)分餾塔,1個(gè)加熱爐,6個(gè)管殼式換熱器,3個(gè)空氣冷卻器,12個(gè)泵,2個(gè)壓縮機(jī)及多種過濾器、阻火器等。我們負(fù)責(zé)的生產(chǎn)流程主要是把來自中間灌區(qū)的催化劑柴油經(jīng)過一系列的除雜質(zhì)除水后與混合氫一齊加壓、混合、加熱后,經(jīng)過加氫反應(yīng)與降凝反應(yīng)脫除油品中的硫、氧、氮及金屬雜質(zhì)同時(shí)使烯烴飽和,然后經(jīng)過換熱,通過高壓分離器和低壓分離器除掉油里面內(nèi)含的氣體和水分,再經(jīng)過換熱后進(jìn)入產(chǎn)品分餾塔。從分餾塔中出來的物料分兩部分,分餾塔頂?shù)钠徒?jīng)過冷卻后大部分作為分餾塔的回流,少部分粗汽油作為產(chǎn)品送出裝置,還有一部分進(jìn)入換熱器進(jìn)行換熱;而分餾塔底的柴油則經(jīng)過換熱后作為成品出裝置。在對(duì)整個(gè)柴油加氫工藝有了整體的了解后,師傅還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)我們一些具體的操作知識(shí)及安全防護(hù)。因?yàn)樯a(chǎn)中有很多時(shí)候會(huì)涉及到泵的操作,因此,師傅還為我們講解了離心泵的啟動(dòng)及切換,雖然我們還沒有機(jī)會(huì)看到泵的啟動(dòng)及切換,但是此刻應(yīng)經(jīng)對(duì)如何操作有了必須得了解,相信以后肯定能夠有上手操作的機(jī)會(huì)。
在這邊實(shí)習(xí)的這段日子里,有幸看到了現(xiàn)場(chǎng)是如何做防凍和防凝的工作,雖然我看到的是其中一部分,但是通過向師傅請(qǐng)教和查找相關(guān)資料后,對(duì)該工作有了整體的認(rèn)識(shí)。我們單位將來開始投產(chǎn)后,也會(huì)遇到防凍和防凝的工作,因此,做如下總結(jié):
第四,擰不動(dòng)的閥門不能硬開關(guān),機(jī)泵盤不動(dòng)車不得啟動(dòng);
第五步,凍凝的鑄鐵閥門要用溫水或少量蒸汽慢慢加熱,防止驟然受熱損壞;
第六,施工和生活用水要設(shè)法排到地溝或不影響通行的地方,冰溜子要及時(shí)打掉;
第七,加強(qiáng)管理,建立防凝臺(tái)賬,包括事故登記、防凍防凝設(shè)備完好狀況和易凍凝設(shè)備管線備忘等。
陜北的冬天氣溫低,風(fēng)沙大,因此防凍防凝工作是保證冬天生產(chǎn)持續(xù)順利進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作,必須得牢牢的掌握。
在煉油廠的這段時(shí)間,我深刻的體會(huì)到了生產(chǎn)一線無小事,體會(huì)到了工作中要認(rèn)真對(duì)待每件事情,從小處著眼,不斷學(xué)習(xí)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)一線是一個(gè)很鍛煉人的崗位,相信在煉油廠實(shí)習(xí)的半年將是我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械囊还P寶貴財(cái)富。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
1.標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為,“關(guān)于××的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告”。
2.正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。
(1)前言:主要描述本次實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))任務(wù)等情況。
(2)主體:實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))的基本情況,包括:項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法,以及分析通過實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),接受了哪些實(shí)踐鍛煉,搜集到哪些資料,并從中得出一些具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
(3)結(jié)尾:可寫出自己的收獲、感受、體會(huì)和建議,也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對(duì)策;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召等。
1.按照大綱要求在規(guī)定的時(shí)間完成實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)(或課程)有關(guān)的實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告。
2.校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求:不少于800字每周,累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于2000字。用a4紙書寫或打印(正文使用小四號(hào)宋體、行距1.5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少,具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。
3.實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))報(bào)告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))指導(dǎo)教師。
時(shí)光匆匆,一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,在這段日子里,和同學(xué)老師度過了難忘的時(shí)光,尤其是和自己團(tuán)隊(duì)里的隊(duì)友們,我們一起發(fā)現(xiàn)問題,一起解決問題。其實(shí),我們?cè)诔砷L(zhǎng)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谝院蟮哪ゾ氈锌梢杂懈嗟闹R(shí)發(fā)展自己。更重要的是讓我們從現(xiàn)實(shí)的角度去考慮問題,從更加實(shí)際的角度去認(rèn)識(shí)問題,這是在大學(xué)里學(xué)不到的,即使到了社會(huì)上也要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的摸爬滾打才能弄清楚的。里面包含著很多的艱辛,同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長(zhǎng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從這一周的實(shí)訓(xùn)里面我體會(huì)到了銷售管理里面的以下幾點(diǎn):(1)市場(chǎng)并進(jìn)行調(diào)研。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,順應(yīng)大形式的發(fā)展,充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和意圖,隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者意識(shí)的發(fā)展方向,這樣才能真正贏得顧客。要使企業(yè)成功,就要充分的了解你的顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過市場(chǎng)調(diào)研從潛在的顧客和競(jìng)爭(zhēng)者獲取信息,有了這些信息,就可以圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷等四大市場(chǎng)營銷要素制定營銷計(jì)劃。因?yàn)槲覀兪悄M創(chuàng)業(yè),所以沒有時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研,很多資料只是在網(wǎng)上尋求,但市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)很重要,是開辦企業(yè)必不可少的工作;(2)結(jié)合自己以及市場(chǎng)的具體情況,選準(zhǔn)項(xiàng)目。選擇的項(xiàng)目既要順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,又要推陳出新。在滿足消費(fèi)者基本生活需求的同時(shí),又要滿足其對(duì)獨(dú)特和個(gè)性的追求?!皼]有賺錢的行業(yè),只有賺錢的企業(yè)”。項(xiàng)目沒有好與壞,只有適合與否。(3)選好合作伙伴.無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術(shù)伙伴,我們都應(yīng)以真誠、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬并且實(shí)力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和自己,這些人都將影響企業(yè)的成敗。要管好企業(yè),就要慎重地選擇人員,要明白他們各自的角色和崗位。
通過這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好銷售管理,要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,理論固然重要,但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
因此,我堅(jiān)信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟,我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
通過這次實(shí)習(xí),我收獲了很多,一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的潛力。本次實(shí)訓(xùn),是對(duì)我潛力的進(jìn)一步鍛煉,也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲,也是很可貴的,是十分有好處的。
在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),原先,學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂,此刻想來,有些其實(shí)并不難,關(guān)鍵在于理解。
在這次實(shí)習(xí)中還鍛煉了我其他方面的潛力,提高了我的綜合素質(zhì)。首先,它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力,提高了獨(dú)立思考問題、自己動(dòng)手操作的潛力,在工作的過程中,復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí),并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次,實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。
從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)用心響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你簡(jiǎn)單找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選取的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可個(gè)性留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到適宜的員工的狀況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選取實(shí)習(xí)生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
4、忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性思考到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
5、忌盲目實(shí)習(xí):未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的就應(yīng)是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我期望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中搞笑,也都表現(xiàn)的十分地用心努力認(rèn)真。
這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合潛力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手潛力,操作潛力,應(yīng)付突發(fā)故障的潛力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)潛力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還務(wù)必有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來,我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是就應(yīng)的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)。此刻,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。
能夠說這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),在未來的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,為實(shí)現(xiàn)理想而努力。最后,我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實(shí)訓(xùn),使我們學(xué)到了很多,也領(lǐng)悟了很多。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點(diǎn),也更清楚地認(rèn)識(shí)到,理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作之間存在著怎樣的差距。
眾所周知,生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必的必修課,它不僅僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解環(huán)境保護(hù)工作的實(shí)際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題,并經(jīng)過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專業(yè)問題的本事。
短短一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但感覺還是有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)周的最終一天我們對(duì)本周的實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)回憶,并以制作ppt展示的方式和同學(xué)們一齊回憶了整個(gè)實(shí)習(xí)過程,在實(shí)習(xí)總結(jié)中我們組取得了不錯(cuò)的成績(jī),為此,我們都很高興,整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,總結(jié)一下收獲大概的有以下幾點(diǎn):
學(xué)校的生活相對(duì)而言較為單純,無需我們擔(dān)憂很多的問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就能夠,而在實(shí)際的運(yùn)作中當(dāng)中則不然,實(shí)際中,我們要研究的則更多,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。我們實(shí)習(xí)時(shí)是跟著教師的安排一步一步走的,可是在這之前,教師的準(zhǔn)備卻是很辛苦很細(xì)致的,也正因?yàn)檫@樣,才有我們?cè)趯?shí)訓(xùn)時(shí)有條理的有安排的順利進(jìn)行。周全細(xì)致的計(jì)劃,這是除了課本上的知識(shí)外,我們要向教師學(xué)習(xí)的。
做大事小事有不一樣的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
雖然一周的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,學(xué)習(xí)到的東西也很有限,可是這足以讓我體會(huì)到僅有不斷的努力,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),才能夠逐步完善自我,提升自我。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間對(duì)國貿(mào)軟件的的使用,在不斷練習(xí)操作的過程中,我對(duì)國貿(mào)軟件的最深刻感覺是:學(xué)以致用、趣味、必須細(xì)心耐心反應(yīng)迅速。
作為國貿(mào)專業(yè),經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí),急需經(jīng)過實(shí)際操作或某種近似于實(shí)際操作的平臺(tái)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)加以實(shí)踐,以求進(jìn)一步掌握和鞏固,而國貿(mào)軟件正供給了這樣一種平臺(tái)。該軟件涉及了及出口貿(mào)易的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),從外貿(mào)公司的經(jīng)營運(yùn)作到實(shí)際的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,都能進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在使用過程中,會(huì)遇到很多國貿(mào)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能,這是對(duì)國貿(mào)理論掌握程度的最好考察。眼過千遍不如手過一遍,相對(duì)于理論部分而言,國貿(mào)實(shí)務(wù)更注重實(shí)際操作,經(jīng)過這種理論結(jié)合實(shí)踐的方式,鞏固基礎(chǔ)知識(shí),查找理論學(xué)習(xí)的不足,以前學(xué)習(xí)的實(shí)物理論基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)更加的具體和直觀。同時(shí),該軟件的實(shí)務(wù)操作部分與報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)所涉及的知識(shí)基本一致,這對(duì)于我的報(bào)關(guān)員考試復(fù)習(xí)供給了很大的幫忙。
該軟件經(jīng)過“實(shí)戰(zhàn)”方式訓(xùn)練,會(huì)在操作過程中遇到很多難題和挑戰(zhàn),這些必須自我想辦法解決。由于大家進(jìn)行了主角劃分,構(gòu)成了一個(gè)虛擬市場(chǎng),所以大家之間相互的競(jìng)爭(zhēng)是必不可少的,大家會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)在此刻是無法避免的,意識(shí)正是現(xiàn)代社會(huì)生存發(fā)展所需要的。正是這種競(jìng)爭(zhēng),使得我(相信大家)對(duì)該軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。
國貿(mào)軟件涉及大數(shù)據(jù)計(jì)算的繁瑣的單證填寫,所以必須做到細(xì)心耐心,例如,在填制外貿(mào)合同時(shí),一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或是貨物裝運(yùn)、指運(yùn)港名稱的錯(cuò)誤都會(huì)是合同填寫失?。惶顚懕kU(xiǎn)單或是報(bào)關(guān)單證,沒有嚴(yán)格按照合同數(shù)據(jù)填制就會(huì)導(dǎo)致填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤,無法進(jìn)行下一步驟,影響實(shí)驗(yàn)效率。
在操作過程中,除了復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)國貿(mào)理論外,另一個(gè)重要任務(wù)就是想辦法“賺錢”,提高自我企業(yè)的盈利水平和生存本事,這就要求必須反應(yīng)迅速、確定準(zhǔn)確,否則會(huì)覺得企業(yè)經(jīng)營的舉步維艱。以上就是經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)國貿(mào)軟件的操作使用產(chǎn)生的心得體會(huì)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
電子工藝實(shí)習(xí)是一門技術(shù)性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課,也是我們理工科進(jìn)行工程訓(xùn)練,學(xué)習(xí)工藝知識(shí),提高綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。從第2周到第5周每周周二午時(shí)四個(gè)小時(shí)來進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)任務(wù)是制作一臺(tái)萬用表,剛開始時(shí)我并不清楚電子工藝實(shí)習(xí)到底要做些什么,以為像以前的金工實(shí)習(xí)那樣這做做那做做。之后得知是自我做一個(gè)萬用表,并且做好的作品能夠帶回去。聽起來真的很搞笑,做起來就應(yīng)也挺好玩的吧!就這樣,我抱著極大的興趣和玩的心態(tài)開始這次的實(shí)習(xí)旅途。
實(shí)習(xí)第一天也就是第二周,通過看錄像中電子工藝實(shí)習(xí)的范圍與技術(shù),還有錄像中教師高超的技藝讓我艷羨不已,這個(gè)午時(shí),我對(duì)電子工藝實(shí)習(xí)有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)電路板,電路元件有了必須的認(rèn)識(shí),對(duì)我接下類的三周的實(shí)際操作給予了必須的指導(dǎo)。
第3周也并不是學(xué)制作,而是做一些基本工的練習(xí),練習(xí)如何用電烙鐵去焊接電阻,導(dǎo)線。電烙鐵對(duì)我來說很陌生,所以我很認(rèn)真地對(duì)待這練習(xí)的機(jī)會(huì)。
我再說說焊接的過程。先將準(zhǔn)備好的元件插入印刷電路板規(guī)定好的位置上,待電烙鐵加熱后用烙鐵頭的刃口上些適量的焊錫,上的焊錫多少要根據(jù)焊點(diǎn)的大小來決定。
焊接時(shí),要將烙鐵頭的刃口接觸焊點(diǎn)與元件引線,根據(jù)焊點(diǎn)的形狀作必須的移動(dòng),使流動(dòng)的焊錫布滿焊點(diǎn)并滲入被焊物的縫隙,接觸時(shí)間大約在3-5秒左右,然后拿開電烙鐵。拿開電烙鐵的時(shí)間,方向和速度,決定了焊接的質(zhì)量與外觀的正確的方法是,在將要離開焊點(diǎn)時(shí),快速的將電烙鐵往回帶一下,后迅速離開焊點(diǎn),這樣焊出的焊點(diǎn)既光亮,圓滑,又不出毛刺。
在焊接時(shí),焊接時(shí)間不要太長(zhǎng),免得把元件燙壞,但亦不要太短,造成假焊或虛焊。焊接結(jié)束后,用鑷子夾住被焊元件適當(dāng)用力拔一下,檢查元件是否被焊牢。如果發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)現(xiàn)象,就要重新進(jìn)行焊接。
焊接看起來很簡(jiǎn)單但其中有很多技巧要講究的,比如說用偏口鉗掐導(dǎo)線的力度、焊錫絲的量和在焊的過程中時(shí)間都要把握準(zhǔn)才行,多了少了都不行!我覺得最難的就是托焊了,總是把握不好焊錫絲的量和電烙鐵托的時(shí)間。心想還好是練習(xí),要不不明白要焊壞多少個(gè)原件呢。
第四,五周,我們開始了我們最終的萬用表的焊接,想到平時(shí)在物理實(shí)驗(yàn)室里用的萬用表此刻能夠經(jīng)自我的手焊接出來,心中難免有些許激動(dòng)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
以班級(jí)為主體,以小組為單位而開展的一次綜合的實(shí)踐,老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn),這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜,我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工,一下子就變得簡(jiǎn)單化了。自己選擇了畫圖,在老師的指導(dǎo)下,自己慢慢開始學(xué)會(huì)了如何用相應(yīng)的軟件去畫圖,感覺自己花的不錯(cuò),就慢慢的熟練起來。這次實(shí)訓(xùn)給予我們的時(shí)間是兩個(gè)星期,有兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,老師一一給我們列出來了,但我們大家基本上是在一個(gè)星期就把兩個(gè)項(xiàng)目調(diào)試完成了,所以有足夠的時(shí)間多出來整理整理好好寫報(bào)告。
真正讓自己參與本次實(shí)訓(xùn)的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)本次實(shí)訓(xùn)樂趣無窮,收獲多。
通過這次的實(shí)訓(xùn),讓我受益匪淺。第一,認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量,要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情,當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識(shí),不管結(jié)果怎樣,至少我們?cè)?jīng)在一起努力過,體驗(yàn)其中的過程才是真正的收獲。
第二,通過這次的實(shí)踐操作,我認(rèn)識(shí)到了自己的'不足,更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備,從各方面充實(shí)自己,使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
總之,這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn),讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在xx公司的實(shí)習(xí)立刻要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益匪淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可是,在朋友和同事的幫忙下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以供給汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶供給最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會(huì)處理,之后在同時(shí)的幫忙下慢慢的提高懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得簡(jiǎn)便多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。所以,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情景正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
此刻我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了,可是剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時(shí)候必須會(huì)好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,此刻我最終親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);此刻即將踏上社會(huì),顯然,自我的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,此刻我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱晕以谶@期間的工作情景,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。此刻就要和教師離別了,多少有點(diǎn)傷感,感激教師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益匪淺。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
六周的實(shí)習(xí)結(jié)束了。但是我對(duì)知識(shí)的追求,對(duì)知識(shí)得渴望始終沒有結(jié)束。這次實(shí)習(xí)使我的動(dòng)手能力得到了很大提高,也讓我認(rèn)識(shí)到動(dòng)手能力是多么的重要。我們平時(shí)的學(xué)習(xí)雖然感覺自己還是很不錯(cuò)的,在專業(yè)知識(shí)方面是比較優(yōu)秀的。但是通過這次的的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到好的理論知識(shí)只是基礎(chǔ),只有通過與實(shí)踐的相結(jié)合才是真正的知識(shí)。社會(huì)需要的不僅是滿腔熱情的人更是有真正動(dòng)手能力的人。以前的學(xué)習(xí)主要是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí),而這次的實(shí)習(xí)讓我知道基礎(chǔ)的理論知識(shí)是不夠的。在這次的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括電路的設(shè)計(jì),印制電路板,電路的焊接和調(diào)試等等。通過這六周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了許多的東西:
一直以來我們都在為同一個(gè)問題而煩勞問什么我的學(xué)習(xí)、工作效率這么的低呢。其實(shí)我們大家的工作能力都是差不多的,重要的是因?yàn)槲覀儧]有學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),怎樣和同學(xué)們打交道。在實(shí)訓(xùn)中,大家經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)于焊接,檢查和調(diào)試各個(gè)方面,所以大家都多了一份經(jīng)驗(yàn)。這種合作精神我想也是日后我們進(jìn)入社會(huì)工作和進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)所需要的,因?yàn)闆]有好的團(tuán)隊(duì)就談不上什么工作,學(xué)會(huì)互幫互助才能為我們以后的路添加更加堅(jiān)固的堡壘、不管走到了那兒都是充滿了信心。
現(xiàn)在想想之前的學(xué)習(xí)只能是叫做井底之蛙,以為學(xué)到了很多,其實(shí)不然。學(xué)習(xí)其實(shí)就是一個(gè)逐漸完善的過程我們從來就沒有資格說我們學(xué)好了,更不能說比誰學(xué)得好。在這次的實(shí)習(xí)中我們做了五個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目側(cè)重了不同的方面,從不同方面對(duì)所學(xué)專業(yè)有所了解。在此前的理論學(xué)習(xí)中,我掌握了很好的理論知識(shí),一開始以為自己學(xué)得好實(shí)訓(xùn)也沒有什么問題,在這次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到?jīng)]有什么天才,也沒有什么基礎(chǔ),在這里就只有動(dòng)手。只有動(dòng)手你才有可能很好的完成每個(gè)項(xiàng)目,從電路設(shè)計(jì),焊接,到檢查,調(diào)試。通過這次實(shí)習(xí)對(duì)電路的焊接技巧,調(diào)試方法,設(shè)計(jì)流程和方法有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)這些知識(shí)從感性到理性的認(rèn)識(shí)。理解這些東西無疑在以后的學(xué)習(xí)生活對(duì)我們會(huì)有很多的幫助。
沒有什么事情能難到我們這句話說的沒有錯(cuò),我們都有著雄心壯志,都有對(duì)未來生活美好的憧憬。在實(shí)習(xí)我們做了很多的項(xiàng)目。但是有很多因?yàn)榧?xì)小的錯(cuò)誤或疏忽而導(dǎo)致結(jié)果無法出來。但有時(shí)他又會(huì)給你一個(gè)驚喜比如做到一點(diǎn)也沒有興趣的時(shí)候結(jié)果卻出來了。也又可能結(jié)果明明就是出來了但是你沒有注意他,或者結(jié)果出來了但是你卻不知道他就是結(jié)果。實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在以后的工作和科研中需要我們耐心細(xì)致,保持冷靜,遇到問題時(shí)不急不躁,理智分析問題產(chǎn)生的原因和解決辦法。生活中我們要踏踏實(shí)實(shí),誰也沒有捷徑,誰也別想走捷徑,只有努力的背影。生活得靠我們的努力慢慢的朝自己的目標(biāo)前進(jìn),我們都得相信積累的力量。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。
一關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國際旅行社有限公司。
一、公司簡(jiǎn)介。
恩施仙居鐵路國際旅行社注冊(cè)資金130萬(擬增資200萬元)。恩施仙居國旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店(三星標(biāo)準(zhǔn))、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國旅以”仙居旅游,品味尚客,快樂旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。恩施仙居國旅經(jīng)營范圍:國際、國內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù),簽證,旅游產(chǎn)品開發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車租賃、火車票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。
二.企業(yè)理念。
目標(biāo):做強(qiáng)、做大、做精、做好1、做強(qiáng)-——力爭(zhēng)三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。2、做大-——力爭(zhēng)銷售和規(guī)模齊步發(fā)展,以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無巨細(xì),一絲不茍,精益求精。4、做好——循序漸進(jìn),但求更好。服務(wù)理念:仙居旅游,品味尚客,快樂旅途。價(jià)值觀:做事先做人,聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義,個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。
二暑期工作的具體內(nèi)容。
跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的(1)語言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。
在跟過旅游團(tuán)過后學(xué)習(xí)和收獲了不少書本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的'匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過程。
曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過這樣一句話,“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來的暑期實(shí)踐時(shí)間并沒有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過三兩天。
大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。
〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國際旅行社進(jìn)行都swto分析。
s——優(yōu)勢(shì)(stength):三合一體化的管理模式。
仙居鐵路國際旅行社包括三個(gè)部門:。
1、旅游部:從事地接和組團(tuán)活動(dòng),并提供導(dǎo)游服務(wù),設(shè)計(jì)旅游路線,開展旅游業(yè)務(wù)的部門。
2、尚客優(yōu)快捷酒店:尚客優(yōu)快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌,其開店規(guī)模全國第六,是中國最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。
3、施火車票代售點(diǎn)。(1)旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車票、飛機(jī)票。
(2)同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。
(3)為酒店做了宣傳,提高酒店的知名度。
w——弱勢(shì)(weakness):地理位置較偏僻,內(nèi)部管理缺陷。
1、員工缺乏規(guī)范化管理,專業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn),有待提高。
2、沒有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程,盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理,具有太大都絕對(duì)性,要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來。
3、沒有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度,對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的時(shí)間都不長(zhǎng)久,無法找到符合要求的員工。
4、地理位置沒有位于城市繁華地帶,不易尋找。酒店都空間擁擠,沒有自己的停車場(chǎng)。
o——機(jī)遇(opportunity):今年來恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展。
1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場(chǎng)和機(jī)遇。
2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來。
3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè),恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢(shì)的資源和市場(chǎng)。
t——挑戰(zhàn)(threat)。
1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場(chǎng),旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)的祭品。
2、由于恩施旅游都快速發(fā)展,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè),要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場(chǎng)中存活下來。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
經(jīng)歷了兩年多的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在在面臨畢業(yè)的時(shí)候在這期間可以去山東濟(jì)寧紫園旅行社實(shí)習(xí)。通過這樣的實(shí)習(xí),一方面鞏固和加深了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解。另一方面提高了提出問題、分析問題、解決問題的能力。從而為將來從事旅游工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我有機(jī)會(huì)將書本上的理論知識(shí)融入到實(shí)際的操作中去,做到學(xué)以致用,并且學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間及崗位介紹。
(二)實(shí)習(xí)單位。
在濟(jì)寧市紫園旅行社開始實(shí)習(xí),該旅行社位于舉世聞名孔孟之鄉(xiāng)鄒城市境內(nèi),成立于1995年,是由中國特大型煤炭企業(yè)兗礦集團(tuán)公司注冊(cè)成立的,是鄒城地區(qū)成立時(shí)間最長(zhǎng)、規(guī)模最大,業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的旅行社之一。公司具有獨(dú)立法人資格有著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。公司經(jīng)營十年來與全國各地旅行社、飯店、民航、鐵路及景點(diǎn)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,可為不同需求的客人提供觀光、療養(yǎng)、會(huì)議、旅游等一系列服務(wù)活動(dòng)。
(三)崗位介紹。
我在旅行社實(shí)習(xí)二個(gè)月中從事的崗位是前臺(tái)接待,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待旅游咨詢的客人,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天預(yù)定游客的人數(shù)及其詳細(xì)的聯(lián)系方式和旅游路線,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí),可以真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)淺薄,經(jīng)驗(yàn)缺乏,培養(yǎng)我們的能力,也提高了我們觀察問題的能力,分析問題的能力和解決問題的能力,在這期間可以深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際,了解社會(huì),了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展;也將所學(xué)基本理論用于實(shí)踐,從而鞏固基本知識(shí),提高基本技能,為將來服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為走向社會(huì)提供準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
剛進(jìn)旅行社的第一天和老員工一樣被經(jīng)理記錄著考勤,同樣準(zhǔn)時(shí)上下班,但和老員工不同的我有著實(shí)習(xí)生的身份,就是剛步入社會(huì)的實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的延伸也是我們?nèi)陮W(xué)業(yè)不可缺少又至關(guān)心重要的一部分。稚氣未脫的我也許對(duì)社會(huì)還有這許多的不適應(yīng),但是我們有著青春的熱情,有的是對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來的向往。
由于第一次較正式的步入社會(huì),走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在紫園旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下我從事了在旅行社的接待工作。
剛開始面對(duì)來往客人有些緊張或語言沒有條理,看著其他老員工的嫻熟和對(duì)工作的自信,我很困惑,每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上經(jīng)常出差錯(cuò)。有一天,經(jīng)理看出我的心思,她誠懇地對(duì)我說:“在學(xué)校對(duì)老師課上的內(nèi)容也許了如指掌,也懂得了待人接待的禮貌禮儀,現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學(xué)校里填寫試卷或回答老師所提出來的問題,但現(xiàn)在我所要做的是我把我所學(xué)的所有的知識(shí)用我們的行為舉止展現(xiàn)出來,以誠懇的態(tài)度為客人服務(wù),也讓客人感受到我們旅行社熱情的服務(wù)”。經(jīng)經(jīng)理的一番說教,我以后每天向老員工學(xué)習(xí),累計(jì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),努力做好我的接待工作。
就這樣每天旅行社都進(jìn)進(jìn)出出很多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路,也有很多不同的問題,我也同樣每天都回答著基本一樣的問題。旅行社每個(gè)季節(jié)和每個(gè)節(jié)日都會(huì)出一些旅游優(yōu)惠的活動(dòng),而我的每天的工作就是告訴來旅行社的客人我們這里有沒有你需要的旅游線路,我也理所當(dāng)然的要把這些線路一一背的很清楚這樣才能更好的回答客人提出來的所有問題。這些工作雖然是很瑣碎的,但我還是要求自己必須謹(jǐn)慎,細(xì)心,有耐心來接待客人。
幾個(gè)星期工作下來,每天上下班,加上重復(fù)的工作使我感到乏味,瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點(diǎn),對(duì)客人也不如原來那么熱情客氣了,工作不再像以前那么細(xì)心,做完的工作也不愿意再去檢查,甚至也不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不愿意像原來那樣看那些旅游資料,心中的熱情對(duì)未來的向往全被工作的壓抑了,臉上又是剛進(jìn)旅行社時(shí)的表情,失去了之前的耐心和激情。有一天,我去經(jīng)理辦公室要上交前一個(gè)月的預(yù)定客人名單,正巧了碰見了一對(duì)難纏的客人來向經(jīng)理提出的無理要求,但是無論那些無理的客人說話多么難聽,經(jīng)理總是保持著甜美的微笑。我看到后很為經(jīng)理感到不公平,事后我找個(gè)機(jī)會(huì)又聊到這個(gè)事。我問她,之前那些客人說話這么無理經(jīng)理你為什么要忍著,我很為你抱不平啊!經(jīng)理微笑著說:我們的工作是服務(wù)行業(yè),是為游客提供食,住,行,游,娛等方面,我們對(duì)一個(gè)人的尊重,是對(duì)他們價(jià)值的肯定,是對(duì)他們的獨(dú)立自主及與眾不同的肯定,尤其是對(duì)一些特殊客人更應(yīng)該使他們感到尊重,以此端正對(duì)工作的態(tài)度。經(jīng)理說完之后對(duì)我的鼓舞很大,雖然這簡(jiǎn)單的幾句話但是對(duì)我剛步入社會(huì)有很大的幫助也讓我在社會(huì)上累積了經(jīng)驗(yàn),讓我了解人與人接觸要互相尊重,給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,工作時(shí)忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
經(jīng)過一個(gè)月實(shí)踐和經(jīng)理的教導(dǎo)工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力。
通過在旅行社的實(shí)習(xí),使我對(duì)山東旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),同時(shí),在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中,靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí),展現(xiàn)了自己的能力,也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn),而這些缺點(diǎn)在以后的生活中要慢慢改進(jìn)。雖然在這個(gè)期間我也遇到過很多挫折,但是回頭想想這點(diǎn)工作壓力算不了什么,人生沒有過不去的,工作中其實(shí)也有很多的快樂,只是那些所謂的壓力給淹沒了,我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增大。我們干這服務(wù)行業(yè)的要微笑對(duì)待工作,微笑對(duì)待身邊的人。
在這段實(shí)習(xí)中我也看出所在旅行社的不足。比如:充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一,節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,而在平時(shí),人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大,從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),還有受接待的限制,面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得更多收入的機(jī)會(huì),相反,到了旅游淡季,像今年氣溫比較寒冷大部分旅游城市都出現(xiàn)了大幅度降雪,所以導(dǎo)致了旅行社年前也是淡季。在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國家的重要性。在實(shí)習(xí)中補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì);一是同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),其次,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)期間,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長(zhǎng)升等。所以說,管理者要真正做到管理中有情和無情,并且要善于兩者結(jié)合。這也是我實(shí)習(xí)期間所發(fā)現(xiàn)旅行社管理遺失的問題。但是旅行社的管理制度是秉著優(yōu)化旅游路線,提高旅游服務(wù)質(zhì)量;做好客戶服務(wù),讓顧客開心地來,滿意地走;開發(fā)新的旅游資源,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);做好人員管理,降低人力資源成本;完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度,留住人才;塑造旅行社企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象。所以才使該旅行社在兗州礦區(qū)中也是實(shí)力最強(qiáng)、最大、信譽(yù)最好的旅行社之一。
在這樣的優(yōu)秀企業(yè)里,我得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也使我在以后進(jìn)入工作打響了第一槍,相信會(huì)為我以后的工作提供珍貴的歷史資料和經(jīng)驗(yàn)。使我明白了大學(xué)生實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是使我們提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。也有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
在旅行社的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
從接到實(shí)習(xí)通知開始,我就做好了一切心理準(zhǔn)備,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格要求自己,在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)收費(fèi)崗位必需的技能,我和十二名同事分到隨岳高速公路荊岳大橋所實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我得到了該所領(lǐng)導(dǎo)及其他同志的熱情照顧和關(guān)懷,同事們都傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,包括各種處理特情問題的方法。他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和,使我倍感溫暖,因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實(shí)習(xí),我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)、監(jiān)控等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),感受深刻,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
通過對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),以及我省頒發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí),使我明白了,要做一名合格的高速公路員工,必須要懂法、知法、用法,要對(duì)政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用,才能征好費(fèi),服好務(wù)。
通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作,經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo),幾個(gè)輪換班下來,我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡,出口收卡、收錢、打票等操作技能,而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦,愛崗敬業(yè)的精神,要做到在崗一分鐘,用心6秒。
穩(wěn)、準(zhǔn)、快,處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶,以及通過自己的細(xì)心觀察,我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、卡損車、闖關(guān)車等的操作,和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序,在處理問題時(shí)要做到誠心、耐心、細(xì)心,同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄,有些還必須上報(bào)監(jiān)控室,要做到有范有序,有據(jù)可查。
收費(fèi)崗位的操作流程:每次上班之前,都要提前15分鐘去票管室報(bào)到,領(lǐng)取通行卡和備用金,然后進(jìn)行班前講評(píng),首先是檢查收費(fèi)員著裝是否統(tǒng)一規(guī)范,每個(gè)人都必須佩戴工號(hào)牌,男生系領(lǐng)帶,女生化淡妝,系絲巾,班長(zhǎng)和監(jiān)控員分別對(duì)上一班次進(jìn)行總結(jié)和講解本班次需要重點(diǎn)注意的問題,然后列縱隊(duì)去收費(fèi)亭接班。進(jìn)口操作流程是先輸入工號(hào),密碼,班次,核對(duì)無誤后,刷卡盒標(biāo)簽卡,系統(tǒng)正常上班,當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r(shí),揚(yáng)手問候,示意司機(jī)停車,待車停穩(wěn)司機(jī)打開窗戶時(shí),行點(diǎn)頭禮,并說歡迎語,輸入車種,車型,車牌,車情,刷通行卡,抬桿放行,行注目禮,并說歡送語。進(jìn)口操作錯(cuò)誤處理有三種情況:
1、未刷卡發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,“客”“貨”鍵改車種,數(shù)字鍵改車型,字母數(shù)字鍵改車牌,車情錯(cuò)誤,雙擊“取消”鍵,重新輸入。
2、刷卡未抬桿發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,雙擊“重發(fā)”,重新輸入信息,刷卡放行。
3、刷卡后且已抬桿,此時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,把該通行卡單獨(dú)放在卡盒中,作為壞卡處理,這時(shí)雙擊“落桿”鍵,強(qiáng)制落桿,重新拿卡,輸入信息,執(zhí)行發(fā)卡操作,下班后把該壞卡交給卡管員單獨(dú)處理。
出口操作相對(duì)難一些,客車按座位數(shù)分為不同車型,按車型來收費(fèi),貨車是計(jì)重收費(fèi),所以軸重信息對(duì)貨車十分重要,必須要有軸重信息才可以刷卡,對(duì)正常收費(fèi)車輛,輸入正確車種,車型,車牌,刷卡收費(fèi)后,將零錢和發(fā)票一起給司機(jī),抬桿放行。
對(duì)于軍隊(duì)車輛,武警部隊(duì)車輛,以及本省的警車,都是雙擊“軍警”鍵,不收取車輛通行費(fèi)。采血車,獻(xiàn)血車,運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛,還有公務(wù)車都是雙擊“免費(fèi)”鍵操作。對(duì)持有施工證車輛,在免費(fèi)行駛區(qū)域,有效日期內(nèi)免費(fèi)放行,還有防汛車也是免費(fèi)放行。
出口操作通常會(huì)“綠通”車輛,對(duì)于合法裝載運(yùn)輸?shù)男迈r蔬菜,水果,鮮活水產(chǎn)品,活的畜禽的貨車,在沒有超限5%的情形下,都是“優(yōu)惠”操作,不收取車輛通行費(fèi)。出口還經(jīng)常會(huì)碰到貨車需要更改軸型,合軸,分軸,以及刪除車輛軸重信息,碰到拖車時(shí),還需要把一輛車軸重信息分離成兩臺(tái)車的軸重信息。
有時(shí)也會(huì)碰到無卡車,對(duì)于無卡車會(huì)有兩種情形,一是進(jìn)口確實(shí)未發(fā)卡的,二是進(jìn)口領(lǐng)了卡司機(jī)自己弄丟了,這是需上報(bào)監(jiān)控查詢,查詢能證明入口的,按無卡能證明入口操作,司機(jī)丟失通行卡的還要賠2元卡錢。出口還會(huì)碰到通行卡刷不了,顯示的是卡已回收,此時(shí)按卡壞操作,輸入正確卡號(hào),輸入入口的五位站號(hào),把壞卡單獨(dú)放置。
假如一輛貨車,入口誤判為客車,而出口判斷為貨車,此時(shí)會(huì)彈出“入口客車,確認(rèn)客車” 入口客車,確認(rèn)貨車“,我們則選擇“入口客車,確認(rèn)貨車”。在大悟所這里,經(jīng)常會(huì)碰到司機(jī)拿的是河南卡,此時(shí)需上報(bào)監(jiān)控,按照監(jiān)控員的指令操作。
監(jiān)控工作,是規(guī)范崗上行為,監(jiān)督執(zhí)行費(fèi)收政策的主體。作為高速公路的監(jiān)控人員不僅起點(diǎn)高,而且應(yīng)具備較高的素質(zhì),他首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)各個(gè)功能,同時(shí)還有監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能,其次還耍認(rèn)真做好日常的.監(jiān)控日志和各種記錄,以備存查及上報(bào)。因此監(jiān)控工作是一個(gè)嚴(yán)、細(xì)、精的工作,雖然我實(shí)習(xí)時(shí)間有限,但體會(huì)很深,受益匪淺。
公路系統(tǒng)是一個(gè)服務(wù)性的社會(huì)“窗口”部門,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到公路系統(tǒng)的形象,而收費(fèi)行業(yè)則是“窗口”的“窗口”。公路事業(yè)進(jìn)入新階段,面對(duì)新任務(wù),如何構(gòu)建一個(gè)和諧收費(fèi)站成了當(dāng)前人們所關(guān)注的熱門話題。根據(jù)收費(fèi)行業(yè)工作實(shí)際,結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會(huì),我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變管理模式,創(chuàng)新管理視角是構(gòu)建和諧收費(fèi)站的一個(gè)跨越平臺(tái)。用一種立體思維管理的視角探索一種全新的管理模式,構(gòu)建一個(gè)和諧的收費(fèi)環(huán)境。
第一,在服務(wù)方面:作為一名收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠懇,用語文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二,在業(yè)務(wù)方面:古語云:“三人行必有我?guī)熝伞?,“敏而好學(xué),不恥下問”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問,多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。
第三,在日常生活方面:有位偉人曾說過:“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。
實(shí)習(xí)雖然是短暫的,但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo),讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲,奔赴新的工作崗位,好好工作,為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不過,我知道,人無完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
時(shí)間過得真快,到今天截止,一周的cad制圖大作業(yè)實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,現(xiàn)在回想起剛進(jìn)機(jī)房的那懵懂,自己都覺得好笑。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),面對(duì)綜合量大點(diǎn)的圖形,竟然不知從何下手。上課是一步一步,一個(gè)一個(gè)命令的學(xué),課后的練習(xí)也沒有涉及到前后的知識(shí),知識(shí)的連貫性不大,當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用時(shí),發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的有點(diǎn)陌生。
大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的第一天,老師首先給我們將了這周大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的課程安排,說明了本周大作業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容,大作業(yè)實(shí)訓(xùn)目的以及意義所在,然后交代了一些細(xì)節(jié)方面的問題,強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)注意的一些地方,以及考試成績(jī)打分等。聽完老師的講解后,我并沒有馬上去畫圖,而是用兩節(jié)課認(rèn)真的去看任務(wù)指導(dǎo)書和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書,很仔細(xì)的看了作圖要求,以及提示的作圖步驟,以便于能夠合理的完成本周的實(shí)訓(xùn)工作,我懷著積極的心態(tài)去面對(duì)這次難得的大作業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
大作業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排得有點(diǎn)緊,由于要放端午,周六,周日補(bǔ)課,上午從8:30畫到11:55,下午從2:00畫到5:30,看到這樣一天的時(shí)間安排后,竟然沒有想溜的沖動(dòng)。接著我就仔細(xì)每副圖的操作細(xì)節(jié),有些有提示,也有些沒有的。我想結(jié)合我所學(xué)的,還有老師和同學(xué)的幫助,這周的實(shí)訓(xùn)肯定會(huì)有很大的收獲的。
在接下來的幾天里,我一直認(rèn)認(rèn)真真去繪制每一個(gè)圖,思考每一個(gè)細(xì)節(jié),作圖步驟,哪怕是一個(gè)很小的問題,也都會(huì)很仔細(xì),在作圖的過程中的確遇到了不少的難題,但都在老師和同學(xué)的幫助下,一個(gè)一個(gè)的被我擊破,自己難免會(huì)感到有點(diǎn)驚喜,從而增強(qiáng)了對(duì)cad的興趣。
學(xué)習(xí)最怕的就是缺少興趣,有了興趣和好奇心,做什么事都不會(huì)感到累。于是我在網(wǎng)上找了點(diǎn)關(guān)于cad的資料。cad的發(fā)明者是美國麻省理工學(xué)院的史凱屈佩特教授,依1955年林肯實(shí)驗(yàn)室的sage系統(tǒng)所開發(fā)出的全世界第一支光筆為基礎(chǔ),提出了所謂交談式圖學(xué)的研究。
計(jì)劃。
這個(gè)。
計(jì)劃。
就是將一陰極射線管接到一臺(tái)電腦上,再利用一手持的光筆來輸入資料,使電腦透過在光筆上的感應(yīng)物來感應(yīng)出屏幕上的位置,并獲取其座標(biāo)值以將之存于內(nèi)存內(nèi)。這個(gè)陰極射線管就算是電腦顯示屏幕,那支光筆現(xiàn)在可能是更先進(jìn)的鼠標(biāo)、數(shù)字化儀或觸筆。那時(shí)候的電腦是很龐大且簡(jiǎn)陋的,不過,無論如何,這個(gè)計(jì)劃開啟了cad的實(shí)際起步。
事實(shí)上,此計(jì)劃也還包含類似像autocad這樣的cad軟件,只是其在功能上的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單罷了。當(dāng)交談式圖學(xué)的觀念被提出且發(fā)表后,在美國,像通用汽車公司、波音航空公司等大公司就開始自行開發(fā)自用的交談式圖學(xué)系統(tǒng),即在實(shí)訓(xùn)的一周里我不僅了解到了實(shí)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且對(duì)專業(yè)以外的知識(shí)做了很深的了解,以上基本上就是cad的由來。后來由于人們的不斷。
創(chuàng)新。
發(fā)展才有如今的最新cad繪圖。
autocad軟件具有操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大等特點(diǎn),每個(gè)工具欄中都有著相應(yīng)的命令工具,在大作業(yè)的前老師教我們使用命令工具的。
技巧。
及方法。在繪制圖形前要建圖層,最基本的線形設(shè)置如細(xì)實(shí)線、粗實(shí)線、中心線、虛線。在繪制a4圖副及需要定位的圖形時(shí)的第一步驟是繪制圖形界線其命令為limits再進(jìn)行繪制,在編輯文字時(shí),使用單行文字和多行文字以微軟雅黑來完成,在格式的文字樣式中修改所需的樣式或或雙擊已寫的文字來修改。
在繪制二維及三維的圖形前要用中心線來定位再進(jìn)行繪制,在繪制完圖形后要進(jìn)行尺寸的標(biāo)注,在格式中的標(biāo)注樣式中創(chuàng)建標(biāo)注樣式及修改。例如,當(dāng)尺寸沒有按照標(biāo)準(zhǔn)畫時(shí),那么在標(biāo)注尺寸的時(shí)候就需要修改數(shù)據(jù),不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實(shí)性,所以在畫圖過程中就要很細(xì)心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時(shí)候很有可能會(huì)出先剪不掉的現(xiàn)象,會(huì)經(jīng)常遇到,那是因?yàn)檫B線的時(shí)候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現(xiàn)出作圖不扎實(shí)的意思。
總之,在本周的cad實(shí)訓(xùn)中,我感覺我學(xué)到的東西比一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多,繪圖。
技巧。
在平常的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到,我希望以后能夠有更多的這種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一周感覺過的很充實(shí),我也真正的融入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中去,別無他思,一切都還不錯(cuò),感覺非常好!我達(dá)到了我自己的預(yù)期目標(biāo)和要求,受益匪淺!
上周我們班進(jìn)行了為期一周的cad實(shí)訓(xùn),本人終于不付賈老師使命,著實(shí)完成了任務(wù).這不僅鞏固了自己以往所學(xué)的知識(shí),更加培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力,讓我深深地體會(huì)到了作為一名模具設(shè)計(jì)師應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度.
時(shí)間過得真快,到今天截止,一周的cad制圖實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,現(xiàn)在回想起剛進(jìn)機(jī)房的那懵懂,自己都覺得好笑。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),面對(duì)綜合量大點(diǎn)的圖形,竟然不知從何下手。上課是一步一步,一個(gè)一個(gè)命令的學(xué),課后的練習(xí)也沒有涉及到前后的知識(shí),知識(shí)的連貫性不大,當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用時(shí),發(fā)現(xiàn)之前學(xué)的有點(diǎn)陌生。
實(shí)訓(xùn)的第一天,老師首先給我們將了這周實(shí)訓(xùn)的課程安排,說明了本周實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容,實(shí)訓(xùn)目的以及意義所在,然后交代了一些細(xì)節(jié)方面的問題,強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)注意的一些地方,以及考試成績(jī)打分等。聽完老師的講解后,我并沒有馬上去畫圖,而是用兩節(jié)課認(rèn)真的去看任務(wù)指導(dǎo)書和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書,很仔細(xì)的看了作圖要求,以及提示的作圖步驟,以便于能夠合理的完成本周的實(shí)訓(xùn)工作,我懷著積極的心態(tài)去面對(duì)這次難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排得有點(diǎn)緊,尤其是周二,看到這樣的時(shí)間安排后,竟然沒有想溜的沖動(dòng)。接著我就仔細(xì)每副圖的操作細(xì)節(jié),有些有提示,也有些沒有的。我想結(jié)合我所學(xué)的,還有老師和同學(xué)的幫助,這周的實(shí)訓(xùn)肯定會(huì)有很大的收獲的。
在接下來的幾天里,同學(xué)們,開始進(jìn)行cad操作,我也沒有閑著,開機(jī)后打開cad程序,迅速建好圖層并保存,然后開始畫千斤頂?shù)鬃牧慵D,開始在那里畫還比較輕松,并按照賈老師以前教我們的方法修剪好零件圖,最后標(biāo)注所畫的零件圖,自己在電腦里2008的版本里實(shí)在找不到直徑標(biāo)注的符號(hào)。
于是向賈老師請(qǐng)教,她馬上放下手上的工作,過來指導(dǎo)自己,不一會(huì)兒,疑難問題輕松就被她解決了,我十分感謝,并為她認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度所欽佩,然后我便繼續(xù)完成后緒工作,用賈老師教我的方法輕松并快速完成了第一個(gè)零件圖.有了前一個(gè)零件圖的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),我又順利完成了第二個(gè)零件圖,一個(gè)小時(shí)輕松搞定,看著旁邊同學(xué)有的才畫完第一張圖,我有些得意,但馬上又提醒自己:革命尚未成功,同志還需努力。
于是馬上又投入了下一場(chǎng)戰(zhàn)斗之中.就這樣,我的五張零件圖只用一天半就畫完了,第三天的時(shí)候,有些心不在焉,偷偷小玩了一會(huì)兒五子棋,不料被賈老師發(fā)現(xiàn)了,第四天上午,賈老師重重地點(diǎn)了我的大名,狠狠地批評(píng)了我一頓,說我不思進(jìn)取,整天在那兒五子棋、六子棋的,不務(wù)正業(yè),聽了讓我羞愧不堪,簡(jiǎn)直無顏面對(duì)江東父老,于是痛下決心,上課堅(jiān)決不玩游戲了,并認(rèn)認(rèn)真真地完成了最后一張千斤頂?shù)难b配圖,且仔細(xì)地檢查了一遍以前所畫的零件圖,將其中的一些不足之處詳細(xì)地做了修改,然后保存到自己的移動(dòng)u盤中,準(zhǔn)備明天去打印.
我一直認(rèn)認(rèn)真真去繪制每一個(gè)圖,思考每一個(gè)細(xì)節(jié),作圖步驟,哪怕是一個(gè)很小的問題,也都會(huì)很仔細(xì),在作圖的過程中的確遇到了不少的難題,但都在老師和同學(xué)的幫助下,一個(gè)一個(gè)的被我擊破,自己難免會(huì)感到有點(diǎn)驚喜,從而增強(qiáng)了對(duì)cad的興趣。
學(xué)習(xí)最怕的就是缺少興趣,有了興趣和好奇心,做什么事都不會(huì)感到累。于是我在網(wǎng)上找了點(diǎn)關(guān)于cad的資料。cad的發(fā)明者是美國麻省理工學(xué)院的史凱屈佩特教授,依1955年林肯實(shí)驗(yàn)室的sage系統(tǒng)所開發(fā)出的全世界第一支光筆為基礎(chǔ),提出了所謂“交談式圖學(xué)”的研究計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃就是將一陰極射線管接到一臺(tái)電腦上,再利用一手持的光筆來輸入資料,使電腦透過在光筆上的感應(yīng)物來感應(yīng)出屏幕上的位置,并獲取其座標(biāo)值以將之存于內(nèi)存內(nèi)。這個(gè)陰極射線管就算是電腦顯示屏幕,那支光筆現(xiàn)在可能是更先進(jìn)的鼠標(biāo)、數(shù)字化儀或觸筆。
那時(shí)候的電腦是很龐大且簡(jiǎn)陋的,不過,無論如何,這個(gè)計(jì)劃開啟了cad的實(shí)際起步。事實(shí)上,此計(jì)劃也還包含類似像autocad這樣的cad軟件,只是其在功能上的應(yīng)用非常簡(jiǎn)單罷了。當(dāng)交談式圖學(xué)的觀念被提出且發(fā)表后,在美國,像通用汽車公司、波音航空公司等大公司就開始自行開發(fā)自用的交談式圖學(xué)系統(tǒng)。
因?yàn)樵诋?dāng)時(shí),只有這樣的公司才付得起開發(fā)所需的昂貴電腦設(shè)備費(fèi)用和人力到了20世紀(jì)70年代,由于小型電腦費(fèi)用已經(jīng)下降,交談式圖學(xué)系統(tǒng)才開始在美國的工業(yè)界間廣泛使用。在那時(shí)候,比較有名的交談式圖學(xué)軟硬件系統(tǒng)是數(shù)據(jù)公司(digital)的一套名為turnkey的系統(tǒng)。二戰(zhàn)后,cad的系統(tǒng)也就在戰(zhàn)后高科技軍事技術(shù)的轉(zhuǎn)移下,導(dǎo)入了建設(shè)所需的鐵路、造船、航空等機(jī)械重工業(yè)。
在實(shí)訓(xùn)的一周里我不僅了解到了實(shí)在的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且對(duì)專業(yè)以外的知識(shí)做了很深的了解,以上基本上就是cad的發(fā)展歷程,當(dāng)我們要去學(xué)習(xí)或研究一門技術(shù)或?qū)W問時(shí),去了解有關(guān)這門技術(shù)或?qū)W問的歷史背景是非常重要的,這也就是“尋根”。
欲學(xué)習(xí)一門技術(shù)或?qū)W問卻不去了解它的歷史,將有如無根之萍,無法深入并獲得其中的樂趣!我們每畫的一個(gè)零件圖就好象跟cad的歷史一樣,一步一步的漸進(jìn),自己從中吸取很多的精華,列如,當(dāng)尺寸沒有按照標(biāo)準(zhǔn)畫時(shí),那么在標(biāo)注尺寸的時(shí)候就需要修改數(shù)據(jù),不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實(shí)性,所以在畫圖過程中就要很細(xì)心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時(shí)候很有可能會(huì)出先剪不掉的現(xiàn)象,我經(jīng)常遇到,那是因?yàn)檫B線的時(shí)候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現(xiàn)出作圖不扎實(shí)的意思,在老師的幫助下,我改正了這個(gè)不好的習(xí)慣,作圖,就要用心去做,扎扎實(shí)實(shí)的完成任務(wù)!
總之,在本周的cad實(shí)訓(xùn)中,讓我受益匪淺,不僅僅是對(duì)以往書本上的知識(shí)作更深層次的鞏固,更加提高了自己在cad方面的操作技能,在畫圖的過程中,加深了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也提高了對(duì)cad這方面的認(rèn)識(shí),大作業(yè)的順利完成,也得感謝賈教師的指導(dǎo)與糾正,對(duì)此我感激不盡,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到,作為一名模具設(shè)計(jì)人員,僅僅是設(shè)計(jì)一張模具圖紙是完全不夠的,更重要的是知道如何去使用和支配它們,使它們更好地為社會(huì)和人民服務(wù).
我感覺我學(xué)到的東西比一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多,繪圖技巧在平常的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到,我希望以后能夠有更多的這種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一周感覺過的很充實(shí),我也真正的融入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中去,別無他思,一切都還不錯(cuò),感覺非常好。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
通過2010年的學(xué)習(xí),我個(gè)人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化,對(duì)自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:
一、2010年工作總結(jié)。
及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
二、存在的問題和不足。
1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計(jì)劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不大,已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3.在2010年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向。
1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀,努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計(jì)劃,規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足,在今后的工作中,我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
深秋初冬以來,氣溫驟降,校門外的地?cái)傃杆俎D(zhuǎn)向,市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。圍巾、加厚棉襪手套、保暖內(nèi)衣、暖水袋等各色暖冬產(chǎn)品紛紛上市,而且生意特別紅火。這時(shí)我們作實(shí)訓(xùn)的隊(duì)友才恍然:我們?yōu)槭裁床灰操u冬季保暖類產(chǎn)品。
然而通過對(duì)校內(nèi)同學(xué)的問答調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)降溫已有些陣子,學(xué)生們——特別是女生們?cè)搨涞谋EO(shè)備已經(jīng)購好,所以心里很后悔沒早一點(diǎn)注意天氣轉(zhuǎn)變而得來的機(jī)遇。這也算是一次教訓(xùn):由于地?cái)偼顿Y小,流動(dòng)性大,靈活性也就隨之增大。完全可以隨季節(jié)氣變化而迅速改變銷售方向。
我們小又通過入學(xué)以來對(duì)校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特別火爆,決定把銷售產(chǎn)品鎖定在小吃零食上。不賣保溫類產(chǎn)品是因?yàn)榈谝?校內(nèi)保溫產(chǎn)品已經(jīng)飽和;第二校外地?cái)偸邪司哦际琴u保溫類產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)激烈.鎖定在零食產(chǎn)品上是因?yàn)槁牭竭^一位專家說過,在中國,飲食行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和.這是因?yàn)橹袊藷o論何時(shí)何地都把"吃"作為第一位的需要.
因此我們到副食品市場(chǎng)走訪了一番.發(fā)現(xiàn)大多數(shù)零食在學(xué)校零售店都有賣,所以如果我們賣零食,那么只有以比零售店的售價(jià)更便宜的價(jià)格賣出才會(huì)有人買.然而批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)零食何只千百種.我們本打算只賣一種零食,這樣既好進(jìn)貸,在賣時(shí)又不會(huì)因?yàn)槠贩N過多價(jià)格不一而造成記賬時(shí)的麻煩.這是一種偷懶的行為,然而因?yàn)槭堑谝淮巫錾?,所以只有把買賣中各項(xiàng)事務(wù)簡(jiǎn)單化才不易出錯(cuò).為減少差錯(cuò),只好單一化擺攤了.
我們?cè)紤]過進(jìn)巧克力來賣.但是通過調(diào)查我閃發(fā)現(xiàn),校內(nèi)學(xué)生買巧克力都只會(huì)買高價(jià)位的品牌貸,比如"德芙"."德芙"的進(jìn)貸價(jià)是6塊7,而且很少進(jìn)貸數(shù)在一百大盒之上.我們已經(jīng)將擺攤成本劃定在兩百塊之內(nèi),所以并不適合賣巧克力.這樣我們又把牛肉干也排除在外.
最后我們把銷售商品鎖定為塑料包裝花生,實(shí)習(xí)總結(jié)《市場(chǎng)營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》。理由是進(jìn)價(jià)不高,2元/包;有四五種不口味,不至于單一化。而且花生瓜子一直以來是人們茶余飯后咀嚼之物,老少皆宜,詁計(jì)銷路不差。如果實(shí)在賣不出去就自己吃,這樣也算降低投資成本。
問好批發(fā)商,進(jìn)價(jià)是2元/包,起底進(jìn)貸數(shù)在一件以上,50包/件。此種零食在學(xué)校丹桂園超市賣3塊5一包。我們開始時(shí)以3元/包叫賣,但很多人不以為然。所以為了突出產(chǎn)品底廉實(shí)惠,我們?cè)俅谓祪r(jià),以5元兩包的價(jià)格賣出,但顧客必須一次性買兩包。這樣一來,買的人就多了。
第一天我們從下午6點(diǎn)擺攤到8點(diǎn)鐘,收攤后清點(diǎn)數(shù)目算出賣了近30包。然而第二天卻反沒有第一天賣的多,只賣了不到20包。第三天依舊。我們心里急了,想不出為什么生意一天不如一天。最后想到,也許是品種單一的原故。因?yàn)榫蛢r(jià)格而言,我們已經(jīng)比零售店低出很多了。所以,我們決定休息幾天再擺。這也是在一個(gè)賣“阿膠棗”的商販那里學(xué)來的。這個(gè)商販從來只賣一種商品——“阿膠棗”,但并不是天天在校門口賣,而是隔兩三天再來擺一次。因?yàn)樾iT口擺攤,面向的只是校內(nèi)學(xué)生,銷路并不寬。所以要保證所賣商品的新鮮感,不能讓顧客吃膩了。
隔了四五天我們又出學(xué)校擺攤,生意明顯有好轉(zhuǎn)。兩天之后我們的花生全賣出去了。
第一:要對(duì)自己有一個(gè)很好的定位。心態(tài)要擺“弱”一點(diǎn),不要以為一做生意就能賺多少多少。我作為這次實(shí)訓(xùn)小組隊(duì)長(zhǎng),一開始就對(duì)隊(duì)友們說:不要想到賺,只要能做到不虧本就是勝利。因?yàn)槲覀儚膩頉]做過買賣,無論是進(jìn)貸還是賣貸都沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這就導(dǎo)致我們必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤。更何況做生意本身就是帶有風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),就是在商場(chǎng)上混了幾十年的老手也還有翻船的時(shí)候,更不要說我們這些初出茅廬的學(xué)生!盡管我們這次實(shí)訓(xùn)并沒有虧,然而“守弱”是我們無時(shí)無刻都必須記住的。
第二:我們通過這此擺地?cái)傉J(rèn)識(shí)到,掙錢真的是不容易!從小到現(xiàn)在都是用父母的錢,盡管嘴巴上也口口聲聲地說掙錢不容易,然而真正認(rèn)識(shí)到生存之堅(jiān)的,還是這次微不足到的實(shí)訓(xùn)。我們訂來100包花生,最后固然全部賣出,然而以每包5角錢的利潤來算,所得利潤也微乎其微。這也可以理解,因?yàn)槟闶堑財(cái)偮铮退闶桥c超市同樣質(zhì)最的商品,地?cái)傄仓挥袣r(jià)來為系生存發(fā)展!
第三:隨時(shí)注意天氣以及社會(huì)各方面的變化,不能死守某種產(chǎn)品。這一點(diǎn)在文章最開始時(shí)已經(jīng)說過了,試相如果我們?cè)缫稽c(diǎn)注意到天氣的變化,早一點(diǎn)行動(dòng)起來。那么這次的實(shí)訓(xùn)可能就是只是訓(xùn)練訓(xùn)練寫寫總結(jié)了,我們就可能多賺很多錢。因?yàn)閲硎痔字悇偵鲜袝r(shí),確實(shí)太好賣了!
第四:食品類產(chǎn)品在中國確實(shí)很難飽和。盡管小吃街這么多家店,加上學(xué)校這么多零食鋪,然而我們花生依然很好賣。起初我們?cè)鵁o比擔(dān)心:這么多的小吃店,我們恐怕只有自己吃了!然而事實(shí)上我們?nèi)抠u完了!
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
近年許多西方發(fā)達(dá)國家的游客前來我國旅游的動(dòng)機(jī),雖名目繁多,但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)重要熱點(diǎn),即是仰慕中國悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認(rèn)為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美,以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應(yīng)首推中國。由此,我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到,鄉(xiāng)村景觀,是一種獨(dú)特的旅游資源,具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)賦予我國的一筆寶貴的財(cái)富。鄉(xiāng)村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩,其潛在的優(yōu)勢(shì)不容忽視。旅游界的有識(shí)之士應(yīng)該對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā),引起足夠重視。
在新農(nóng)村建設(shè)中,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是題中應(yīng)有之義。山東省具有豐富的旅游資源,近年來隨著旅游消費(fèi)觀念的不斷更新,人們對(duì)旅游的需求也在發(fā)生著變化?!盎貧w自然、體驗(yàn)鄉(xiāng)村”的旅游概念也被更多的人所了解和接受,同時(shí)“鄉(xiāng)村旅游”也成為更多旅游者選擇的一個(gè)旅游市場(chǎng)。一些特色的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)也在這種環(huán)境下迅速的發(fā)展起來,山里人家、海邊漁家樂、務(wù)農(nóng)旅游、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等等一系列鄉(xiāng)村概念的旅游項(xiàng)目在為旅游者提供更多選擇的同時(shí)也成為山東省旅游市場(chǎng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。
1、豐富了我國旅游資源。鄉(xiāng)村有著豐富的、天然的旅游資源,如森林公園、奇峰異嶺、河流水庫、牧場(chǎng)冰山、農(nóng)村風(fēng)光,自然保護(hù)區(qū)、多民族的風(fēng)俗人情和歷史名勝古跡,無數(shù)的地方性土特產(chǎn)品和美術(shù)工藝品寓于民間。山東省的鄉(xiāng)村旅游這幾年發(fā)展迅速。作為農(nóng)業(yè)大省,山東省有豐富的鄉(xiāng)村資源。一大批鄉(xiāng)村游項(xiàng)目迅速崛起,如萊蕪房干村、威海“膠東漁村”、長(zhǎng)島的“漁家樂”等,威海西霞口、龍口南山等新農(nóng)村也成為“小康之旅”的典型。山東省的農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)數(shù)量,在全國也位居前列?!班l(xiāng)村游”主題的提出,無疑為山東省的鄉(xiāng)村旅游帶來了新的契機(jī)。
2、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以疏散游客。鄉(xiāng)村地域廣大,景點(diǎn)分布不擁擠,旅游活動(dòng)空間大,為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的空間條件。很多游客,在目前旅游意識(shí)比較滯后的背景下。出現(xiàn)了隨大流的旅游趨勢(shì),尤其是節(jié)假日、“黃金周”。景點(diǎn)“人滿為患”,出來旅游不是“看景”,倒是“看人”照個(gè)風(fēng)景留影都比較困難。這種情況以泰山、大明湖、嶗山景點(diǎn)尤為突出。如何改變這一狀況呢?筆者認(rèn)為發(fā)展這些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游堪為良方妙策。鄉(xiāng)村的游客容量比較大,如能巧妙利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游環(huán)境,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源,勢(shì)必能吸引城市游客,減緩旅游熱點(diǎn)城市的人口壓力。青島紅島休閑漁村推出“挖蛤拾貝”活動(dòng),莒縣浮來青綠色生態(tài)旅游區(qū)推出“江北茶鄉(xiāng)”觀光之旅等都比較富有吸引力,值得借鑒。
3、為振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開辟了新途徑。旅游業(yè)號(hào)稱“無煙工業(yè)”,是創(chuàng)匯的主要渠道之一。當(dāng)前,由于經(jīng)濟(jì)改革不斷深化,以及環(huán)境保護(hù)的形勢(shì)要求,有相當(dāng)一部分耗能高、污染大、效益低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要撤銷或調(diào)整,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)將受到一定的影響。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,可以開發(fā)一處景區(qū),致富一方人民。它有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮,加速農(nóng)民致富的步伐。在旅游開發(fā)條件比較好的一些鄉(xiāng)村,如能因地制宜,利用當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)村資源來發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),將對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善環(huán)境產(chǎn)生重要作用。
4、為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)提供了大量的機(jī)會(huì)。旅游業(yè)本身屬勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè),它對(duì)勞動(dòng)力的吸納能力強(qiáng),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)需要有“一條龍”的服務(wù)設(shè)施。不但需要有諸如導(dǎo)游、管理人員、服務(wù)人貝外,還需要有賓館、旅社、飲食服務(wù)、商場(chǎng)、旅游交通、文化設(shè)施等與之配套,這就為開發(fā)農(nóng)村勞動(dòng)力資源創(chuàng)造了良好條件。我國農(nóng)村勞動(dòng)力資源豐富,尤其是東部沿海地區(qū),人多地少,勞動(dòng)力過剩,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可解決剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。
5、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,對(duì)一個(gè)地區(qū)的社會(huì)系統(tǒng)各個(gè)部門都會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用,在物質(zhì)上、精神上都會(huì)帶來可觀的效益。如鄉(xiāng)村旅游可以使與之有關(guān)的食品、日用品、旅游商品、工藝品等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)得到發(fā)展;可以促進(jìn)商品交換、商業(yè)繁榮、市場(chǎng)活躍;可以促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展,使閉塞的鄉(xiāng)村對(duì)外開放,經(jīng)濟(jì)搞活;可以刺激當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展,特別是為旅游服務(wù)的農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品等將會(huì)得到較大的發(fā)展;可以促進(jìn)鄉(xiāng)村的建議,改善鄉(xiāng)村的環(huán)境等;有利于加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè),促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。農(nóng)村旅游景點(diǎn)的開發(fā)和建設(shè),不僅可以美化和改善環(huán)境,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,四面八方的旅客涌入,這種廣泛的人際交流,會(huì)使人們的觀念,習(xí)俗相互滲透、相互影響,它會(huì)逐漸改變農(nóng)村舊有的生活習(xí)性,美化人們的語言、心靈,更新人們的觀念;鍛煉和培育起一批旅游業(yè)經(jīng)營和服務(wù)的'人才??傊?,鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,其產(chǎn)生的社會(huì)效益是多方位的、多層次的,對(duì)所在地區(qū)整個(gè)社會(huì)綜合體都會(huì)帶來巨大的影響。
我省鄉(xiāng)村旅游資源主要包括如下幾個(gè)方面:
1、各具特色的鄉(xiāng)村自然風(fēng)光。由于鄉(xiāng)村所處地理位置及自然地理環(huán)境的不同,我國的鄉(xiāng)村具有豐富多彩、各具特色的自然風(fēng)光:海鄉(xiāng)依陸臨海、海闊天高,陽光海浪沙灘迷人,例如青島、煙臺(tái)、威海;一望無際,勃勃生機(jī),綠樹成蔭的平原鄉(xiāng)村,以菏澤、濟(jì)寧、德州為代表;另有以山地、丘陵為特征的山村國鄉(xiāng),其中臨沂就較為突出。
2、豐富多彩的鄉(xiāng)村風(fēng)俗民情。主要表現(xiàn)為各地節(jié)慶、習(xí)俗等方面的差別:每年9月泰山的登山節(jié)、濟(jì)南的千佛山廟會(huì)、菏澤的斗雞、斗羊比賽、淄博的燈會(huì)。
3、充滿情趣的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)。我國的鄉(xiāng)土文化藝術(shù)古老、樸實(shí)、神奇,深受中外游人的歡迎。我省廣大鄉(xiāng)村出產(chǎn)的各種民間工藝品倍受游客的青睞,如濰坊楊家埠的年畫、濟(jì)南的布老虎、鄄城的魯錦工藝、魯南地區(qū)的柳編、菏澤的泥人、面人等,無不因其濃郁的鄉(xiāng)土特色而深受游人歡迎。另外,鄉(xiāng)村烹食風(fēng)味獨(dú)特。曲阜的孔府菜以“滿漢全席”為代表、博山菜、青島海鮮等,這些鄉(xiāng)村烹飪文化對(duì)廣大的外國旅游者尤其具有強(qiáng)烈的吸引力。
4、富有特色的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作。鄉(xiāng)村傳統(tǒng)勞作是鄉(xiāng)村人文景觀中精彩的一筆,尤其是在邊遠(yuǎn)偏僻的鄉(xiāng)村,仍保留有古老的耕作、勞動(dòng)方式,有些地區(qū)甚至還處于原始勞作階段。正因?yàn)槿绱耍鼈儠?huì)使當(dāng)今現(xiàn)代文明影響下的旅游者產(chǎn)生新奇感,并為之吸引。這些勞作諸如驢馬拉磨、老牛碾谷、木機(jī)織布、手推小車、做豆腐、捉螃蟹、趕鴨群、牧牛羊等等,充滿了生活氣息,富有詩情畫意,使人陶醉留連。
山東大學(xué)旅游系王德剛教授認(rèn)為,山東省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)不錯(cuò),但目前山東省的鄉(xiāng)村游產(chǎn)品規(guī)模并不大,而且尚處于補(bǔ)充地位,仍然有較大的發(fā)展空間。他說,在世界旅游組織專家為我省所作的全省旅游總體規(guī)劃中指出,山東人與山東人的生活,是我省最寶貴的旅游資源。無疑,這在鄉(xiāng)村游發(fā)展中也占有主導(dǎo)地位。
王教授認(rèn)為,鄉(xiāng)村旅游在國外已經(jīng)很成熟,但我省目前還剛起步,保持傳統(tǒng)特色的鄉(xiāng)村往往經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),因此,政府還需要在規(guī)劃、產(chǎn)品組織、市場(chǎng)營銷、資金投入等方面進(jìn)行規(guī)范、引導(dǎo)和支持。同時(shí),發(fā)展旅游的鄉(xiāng)村,最重要的一點(diǎn)是要保持原有的特色,與城市生活區(qū)別開,從而保持其吸引力。
1、人們?cè)谒枷胗^念上還沒有把它作為一門新興產(chǎn)業(yè)而加以重視起來。
改革開放十多年來,盡管鄉(xiāng)村旅游業(yè)伴隨著整個(gè)旅游事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展,但在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和作用,還沒有廣泛地為人們所認(rèn)識(shí)。特別是那些農(nóng)村旅游資源豐富的地方,有的尚未開發(fā),有的雖開發(fā)了,但缺乏加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),管理機(jī)構(gòu)不健全,缺乏必要的資金投入,缺乏宏觀指導(dǎo),目前還停留在低層次的發(fā)展階段,巨大潛力遠(yuǎn)未開發(fā)出來。
2、鄉(xiāng)村旅游資源雖有良好基礎(chǔ),但在大部分縣市還缺乏一個(gè)整體的科學(xué)規(guī)劃。
4、鄉(xiāng)村旅游業(yè)政策尚未配套。如保護(hù)政策策、鼓勵(lì)外商投資開發(fā)政策等。、投資開發(fā)政策、信貸政策、經(jīng)濟(jì)扶持政策、稅收政。
5、目前鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量少、素質(zhì)低,如何提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游服務(wù),也是一個(gè)要解決的問題。
6、缺乏商品意識(shí)。目前國內(nèi)外發(fā)展旅游業(yè),其重大意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了旅游業(yè)本身,而是“旅游搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲”。而我省大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都缺乏這方面的意識(shí),尤其是對(duì)具有本地特色的產(chǎn)品開發(fā)不夠。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)是一項(xiàng)新的產(chǎn)業(yè),必要制訂一整套發(fā)展計(jì)劃,包括長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期組織實(shí)施計(jì)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來看,主題是大產(chǎn)業(yè)意識(shí),把鄉(xiāng)村旅游業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)同等對(duì)待,也可積極引進(jìn)外資,興建一批度假村,參與國際旅游競(jìng)爭(zhēng)。從近期組織實(shí)施計(jì)劃來看主要是各地旅游決策者及政府部門高度重視鄉(xiāng)村旅游業(yè),因地制宜,立足創(chuàng)新,循序漸進(jìn),辦出特色。在全盤籌劃鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中,應(yīng)做到以下幾點(diǎn)措施:
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè),首先要提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,首先必須領(lǐng)導(dǎo)重視。在鄉(xiāng)村旅游資源豐富并具特色的地方,當(dāng)?shù)卣雅d辦鄉(xiāng)村旅游業(yè)提到議事日程上來。
2、因地制宜,重點(diǎn)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)。目前,我省大部分鄉(xiāng)村旅游仍處于起步階段,全面開發(fā)是不可能的,應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃,因地制宜,在旅游資源質(zhì)量高,交通運(yùn)輸條件好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好、旅游熱點(diǎn)附近的鄉(xiāng)村應(yīng)加速旅游業(yè)的發(fā)展,重點(diǎn)開發(fā)有特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,建設(shè)風(fēng)格獨(dú)具的鄉(xiāng)村旅游基地。
3、注重特色,精心設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。旅游開發(fā)不能搞“人有我有”、“千人一面”,而應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分表現(xiàn)和突出自我特色,這是旅游活動(dòng)能否吸引游客的保證,也是旅游經(jīng)濟(jì)的生命所在。在設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游線路及組織旅游活動(dòng)中,應(yīng)將其放在首位。鄉(xiāng)村旅游資源的特色主要是在鄉(xiāng)村文化景觀上體現(xiàn)出來,在旅游線路的規(guī)劃中應(yīng)將這些內(nèi)容作為重點(diǎn)。如濰坊楊家埠每年都會(huì)推出讓游客親自制作年畫的活動(dòng),親身體驗(yàn)的感覺。備受游客尤其是韓國客人的歡迎。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指基本的吃、住、行等問題,從吃來說主要是發(fā)展有地方特色的飲食業(yè);從住來說雖然沒有必要搞星級(jí)酒店,但必須保持衛(wèi)生、舒適,并解決洗澡等問題,最好是興建一些具有民族特色、造價(jià)低廉的莊園式的旅舍,如長(zhǎng)島的“漁家樂”就為游客提供了比較干凈、衛(wèi)生的民房改造的“炕床”住宿。反應(yīng)比較不錯(cuò)。
5、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開發(fā),重視鄉(xiāng)村旅游資源的保護(hù)。旅游產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)的重要組成部分,由于旅游產(chǎn)品大多是一些無污染的輕工產(chǎn)品和手工藝品以及土特產(chǎn)品。因此大力發(fā)展旅游產(chǎn)品能把發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與發(fā)展旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起,互相促進(jìn)。但由于廣大鄉(xiāng)村農(nóng)民對(duì)旅游資源的價(jià)值認(rèn)識(shí)不高,保護(hù)環(huán)境意識(shí)較低,使我國許多地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源破壞嚴(yán)重。提高認(rèn)識(shí),廣泛宣傳,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)已迫在眉睫,刻不容緩。多年來,古建筑、古跡失修,森林的砍伐、圍湖造田、獵殺動(dòng)物等人為破壞,嚴(yán)重破壞了鄉(xiāng)村旅游資源,甚至使許多景觀瀕于絕境。由于現(xiàn)代耕作技術(shù)的發(fā)展,一些傳統(tǒng)的古老的農(nóng)具、耕作方式已成為鳳毛麟角,如不有目的,有計(jì)劃地加以保護(hù),將會(huì)使鄉(xiāng)村旅游資源逐漸失去最富魅力的光彩。
旅游業(yè)是改革開放以后全面發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),鄉(xiāng)村旅游業(yè)則是廣大農(nóng)民群眾以旅游業(yè)為依托,擺脫貧困走向富裕的重要途徑之一,也是解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的一個(gè)好辦法。對(duì)我國扶貧工作的實(shí)施具有重大意義。因此,開發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源,大力發(fā)展我國鄉(xiāng)村旅游,潛力是巨大的,意義是深遠(yuǎn)的。我們希望通過調(diào)整,在近幾年內(nèi),使我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)將以神奇的中國風(fēng)采出現(xiàn)于世界旅游之林,為世界所矚目。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉旅行社業(yè)務(wù),跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
實(shí)習(xí)目的與任務(wù):了解旅行社經(jīng)營管理過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)到了,說什么都要找個(gè)地方,實(shí)踐一下,把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,讓社會(huì)檢驗(yàn)一下,真真正正的與社會(huì)來個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,對(duì)自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。
五、廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。
接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫?,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來精神。另外,導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在帶團(tuán)的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評(píng),但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導(dǎo)游。
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旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九
5月28日,我們應(yīng)用金蝶的創(chuàng)業(yè)之星來做沙盤模擬對(duì)抗,我們分成10組進(jìn)行對(duì)抗,模擬經(jīng)營企業(yè)八個(gè)季度,最終我們獲得了第一名。這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)合作精神的肯定。我們一組由四個(gè)角色組成,分辨是ceo,銷售總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān)。我在其中擔(dān)負(fù)的是銷售總監(jiān)一角。在實(shí)訓(xùn)歷程中,我們小組配合都很默契,在虧損時(shí)從來沒有氣餒也沒有一點(diǎn)慌亂,我們通過全面細(xì)致地考慮重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃,將我們的公司逐步扭虧為盈。
銷售總監(jiān)的主要工作內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況來分配每款產(chǎn)品的銷售渠道,進(jìn)行報(bào)價(jià)。只有這些因素都把握好的時(shí)候才干獲取更多的定單,為公司盈利??紤]企業(yè)的生產(chǎn)能力可以使我在拿訂單時(shí)斷定銷售量,最好達(dá)到企業(yè)零庫存的目標(biāo),這樣可以防止資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈便以及資金回籠不快的錯(cuò)誤??紤]企業(yè)的利潤,因?yàn)橛瞧髽I(yè)存活的根本。最后考慮企業(yè)的資金情況是因?yàn)殇N售產(chǎn)品得到的是應(yīng)收賬款,如果賬期過長(zhǎng),會(huì)使企業(yè)的貨款因無法變現(xiàn)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。這三個(gè)因素是我再拿訂單歷程中始終綜合考慮的。以下就我負(fù)責(zé)的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。
一、市場(chǎng)分析。
(一)品牌設(shè)計(jì)。
鉆研開發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,使企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。在訓(xùn)練中涉及的內(nèi)容包括:客戶需求分析;如何根據(jù)用戶需求完善產(chǎn)品設(shè)計(jì);新產(chǎn)品研發(fā)策略,產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析;如何根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特征及市場(chǎng)表現(xiàn)改進(jìn)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品;產(chǎn)品生命周期分析;如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期的變更調(diào)劑企業(yè)經(jīng)營策略。在第一季度我們?cè)O(shè)計(jì)了五款產(chǎn)品,別是s1,j1,j2,p1,p2。s1是實(shí)惠型的,當(dāng)季研發(fā),當(dāng)季就能生產(chǎn)。s1,j1,p1都是應(yīng)用中低端的材料,目的是降低成本,也沒有研發(fā)周期,可以在第一季度投入生產(chǎn),這樣才干保證第一季度盡可能多的收回成本。而j2,p2則是高品德產(chǎn)品,采納高端的材料研發(fā)的,為以后應(yīng)用高品德產(chǎn)品來占有市場(chǎng)做好準(zhǔn)備,提高競(jìng)爭(zhēng)力。到了第四季度因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)整個(gè)開發(fā),現(xiàn)有的五款產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求,所以研發(fā)新產(chǎn)品實(shí)惠型s2。
(四)市場(chǎng)報(bào)告。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十
當(dāng)有感情無法傾訴時(shí),我選擇用筆寫下這些感受。有時(shí)候筆是我們最好的朋友,見證我們的喜怒哀樂,幫我們記下成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。xx安基地的學(xué)員深諳此道,每天都會(huì)寫工作日志。以下為某學(xué)員的日志節(jié)選:
“為期半月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這是最后一次在學(xué)校教室坐著上課學(xué)習(xí)了。當(dāng)實(shí)訓(xùn)完結(jié)時(shí),心里不免有些傷感。但是此次實(shí)訓(xùn)讓我增加了一些就業(yè)需要的實(shí)際操作技能。
暑期實(shí)習(xí)后,便深刻體會(huì)到自己存在太多的缺陷,需要的能力太多了。而此次實(shí)訓(xùn),正好都是些實(shí)際中能運(yùn)用的,便讓我對(duì)就業(yè)有了一些信心。通過這次實(shí)訓(xùn),我懂得了seo應(yīng)該怎么去做,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要什么,網(wǎng)絡(luò)推廣怎么才能做好。最開始接觸seo是上網(wǎng)絡(luò)營銷的課,老師講的很詳細(xì),也大概知道seo是什么,應(yīng)該做什么,可是沒有實(shí)踐,只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼,要我們自己根據(jù)要求規(guī)則去修改,把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟,但是看著老師實(shí)際操作了一把,也看了其他小組的分享,與實(shí)踐結(jié)合的同時(shí),也深感自己技術(shù)不足。
網(wǎng)絡(luò)推廣以前接觸的都是比較大的方法,而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過實(shí)際的推廣操作后,明白了其實(shí)推廣沒有想象的那么復(fù)雜,其實(shí)我們都會(huì),需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖,雖然簡(jiǎn)單,卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂的事情發(fā)生,由于個(gè)人沒有申請(qǐng)很多賬號(hào),便讓同學(xué)間互相頂貼。各式各樣的帖子,讓人忍俊不禁。
最終需要的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)展示,我們小組選擇做一個(gè)手機(jī)記賬軟件,最開始接觸的時(shí)候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類似的軟件下載來模擬,不斷整合好的,在最終討論出了一個(gè)產(chǎn)品大概樣子。然后同學(xué)們分工,將不同的功能頁面設(shè)計(jì)出原型圖。然后老師看了給了很多意見,在后來的時(shí)間就不斷完善,或許做的不是最好的,但是這也是我們小組的成果,心里還是比較有成就感。團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的,有很多我想不到的同學(xué)們卻想出來了,很多出彩的地方都是同學(xué)們智慧的結(jié)晶。
最后感謝飛揚(yáng)戰(zhàn)隊(duì)的組員們,感謝期間嘔心瀝血的xx安基地的王老師?!北小胺窒?、快樂”的理念,希望各位學(xué)員在學(xué)習(xí)的同時(shí),用筆書寫自己的學(xué)習(xí)感言,與同道中人分享學(xué)習(xí)樂趣。
旅游實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十一
在20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì),開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作潛力,以便提高自己的實(shí)踐潛力和綜合素質(zhì),期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)潛力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還務(wù)必要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)潛力和分析解決實(shí)際問題的工作潛力。
實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、潛力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的潛力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎留意,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí),不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

