通過寫讀后感,我們可以整理和梳理自己在讀書過程中的思考和感悟,使之更加系統(tǒng)和深入。讀后感可以多角度地分析和評價書中的人物形象、故事情節(jié)以及作者的寫作風格等。以下是一些讀后感范文,你們可以從中找到對作品的不同解讀和觀點的不同角度。
影響力讀后感總結篇一
讀完一本經典名著后,你有什么總結呢?現在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧??墒亲x后感怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的影響力讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在沒看《影響力》這本書之前,我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。在這里,我想舉一個對我影響很深的事例。
小時候,我有個小伙伴,長得很靈氣,樣樣事情都很強,玩耍也不例外。我雖然跟她很要好,但這并不能減弱我對她的羨慕跟嫉妒。當時有段時間流行玩公仔紙,有點類似于賭博,我在那一段時間,費盡心思從別的伙伴那里賺了很多,當寶貝似的。
我找來她跟我一起玩,可是我從頭輸到尾,我的心里越來越生氣,臉色也越來越難看,簡直到了崩潰的邊緣,最終我無比沮喪地把這幾天賺到的全部家當都輸給她了,就在她贏完我最后一張的時候,她慷慨地把賺我的全都還給了我,還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙在當時那段時間對小孩來說是很重要的,而且我輸了,雖然心里極度不舒服,但我并沒有無理取鬧,還是相當淡定的。
不可否認,還是一個孩子的她,是多么聰明,在我面臨失去一切的時候給了我兩倍,即將討厭她的時候,成功地轉化成死心塌地的感動。
沒看《影響力》之前,對影響力的理解是很感性的,以為特定的人,特定的情境,影響特定的人。
《影響力》把你對影響力感性的思考轉變成了理性的理論指導。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數的。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊藏的'極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比,這種方式比較微妙,但有時候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
如同我上面所說的事例正是影響力中互惠的結果,這是一種共贏的智慧。
心理學是博大精深的,同時它不是工具性的東西,見效的時間沒那么快,影響力也并不是一種技巧性的東西,有很深的內涵和復雜性,需要人慢慢地揣摩領會,在運用中得到深切體會,一旦熟能生巧時你就可信手拈來運用自由,那時的感覺是很美妙的。
影響力讀后感總結篇二
在看這本書以前,總認為影響力就是自我影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得十分專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下方是我的一點讀書心得。
書越讀越有意思,我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自我的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應用它,關鍵是如何創(chuàng)造性地應用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
影響力讀后感總結篇三
任何人都無時不刻被環(huán)境和他人影響,如果我們能理解影響力的內在機制,我們就能成為一個更有影響力的人,讓我們變得更有魅力,更成功,書名叫做《影響力》,這是百年商業(yè)類必讀的經典書籍之一?;セ菰砭褪沁@樣發(fā)揮作用的,只要你接受了禮物,就啟動了一個開關,哪怕這個禮物不是你喜歡的,是被別人強塞進來的,也會發(fā)生同樣的效果,如果過路人不做出任何感謝回饋就走掉的話,愧疚感就會一直跟著他,為了消除虧欠他人的感覺,過路人寧愿掏出二塊錢讓自己輕松,所以我們懂了,為什么過了半個世紀,一個窮國還要向曾經幫助過他的國家感恩,因為互惠原理的強大力量一直在讓他們產生虧欠感,如果不回饋就會產生一直存在,只有最后回報了才能消除。承諾與一致是影響力的第二個原理,什么叫做承諾與一致?就是人們會盡量保持言行一致,說過的話和做過的事情要保持前后一致,否則,很容易被人指責言行不一,善變,不守承諾,不值得信任,會被人瞧不起,會面臨極大的社會壓力,而那些言行一致的人,說到做到的人更能得到他人的尊敬。
第一,當我們做出了承諾后,就做出了選擇,這樣就不用再面對紛紛擾擾的信息了,不用在為某件事情左思右想,費勁心思了,這是我們在忙碌的現代生活保持簡單有效的重要方法,讓我們更加有效的面對復雜的生活。
第二,一旦你做出了一個選擇,就可以堅守,哪怕這個堅守是錯誤的,這樣可以幫助人們逃避現實,對于一些煩惱的事情選擇視而不見,這樣的生活更加輕松。作者就親自經歷了一個這樣的事件,他和一個教授朋友去參加一個關于冥想的講座,講座是二個年輕人主持,聲稱冥想能治愈人的所有煩惱,給人內心平靜,甚至高級階段可以獲得飛翔或者穿墻而過的特異功能,但其主要目標是招募會員。這個教授在聽的過程中發(fā)現講座漏洞百出,所以在聽完后的提問環(huán)節(jié),他站起來準確的指出了講座自相矛盾,不合邏輯和缺乏論據的地方,辯駁的二個主持人啞口無言,只好承認教授講的有道理,需要再進一步研究一下。但想不到的事情之后發(fā)生了,聽講座的人隨后把二個主持人包圍的水泄不通,不是攻擊他們二個人,而是爭先恐后的交錢入會,作者和這個教授非常困惑,以為這些聽眾沒有聽清楚,散會之后他們和三個聽眾單獨聊了一會兒,才發(fā)現聽眾不是沒有聽清楚,反而是聽的太清楚了,所以爭先恐后的交錢入會,這三個人都有自己遇到的大麻煩,一個是演員,希望通過冥想增強自己的演技,第二個是患了失眠癥,希望冥想可以改善他的睡眠,第三個剛好相反,希望通過冥想少睡一點,這樣有更多的時間工作。他們之所以加入就是因為聽了這個教授的話,其中一個說,我本來今天不想加入,但聽了你的話之后,決定馬上加入,因為如果回家之后慢慢琢磨我就永遠不會加入了。作者明白了,簡單的說就是他們面臨著非常大的麻煩,現實中難以找到解決辦法,而這個冥想會給了他們希望,但教授朋友說的這么有理有據,他們就慌了,因為這意味著他們又要面對那些困擾他們的大麻煩,所以他們趕緊加入,這樣就不用理性思考來面對他們的麻煩了,所以這是通過一致性承諾來逃避現實。影響力的第三個武器是社會認同,什么叫做社會認同?就是希望得到他人的認同,會被他人影響,人類是一種群體動物,我們潛意識都會希望得到他人的認同,所以他人的行為會對我們產生巨大的影響,這種影響力大到不可思議的地步,那么如何才能讓人喜歡自己呢?主要有以下幾點:
1外表吸引力。
那些外表英俊的男人,漂亮的女人都更容易得到他人的喜歡,這就是“光環(huán)效應”,因為在我們潛意識里,有吸引力外表的人等于好人,誠實,善良的人,看到好看外表的人就會自動這樣聯(lián)想。
2相似性。
那些長相一般的人不用擔心,得到他人喜歡還有很多其他方法,比如相似性,人的天性都喜歡和自己類似的人,所以做生意的人都會在聊天是時候先問你老家哪里,哪里畢業(yè)的,“同學,同鄉(xiāng)”更好做生意,這就是尋找相似性。
相似性包括穿著,教育背景,居住地,興趣愛好等,這樣的人自然會讓你更有好感。
所以,如果你想得到某個人的喜歡,就要尋找和對方的相似性,拉近和對方的距離。
二權威。
人類作為群體動物,天生容易被權威影響,我們對權威有不假思索的信任,順從,所以像馬云這樣的成功人士說的話很容易流行,研究發(fā)現,我們對權威人士的意見天生會更加順從。
國外有個著名的實驗,他們招募了一些志愿者,對志愿者說實驗的目的是為了研究“懲罰對人們學習和記憶能力有什么影響”,實驗分為學習者,他被綁在通電的椅子上,另一個是被招募來的志愿者,問學習者問題,這些問題是研究員留在清單上的,如果學習者回答錯誤,就要通一次電懲罰一次,當然綁在椅子上的實驗者是由實驗室的人扮演,椅子也沒有真正被通電,實驗的真實目的是為了看人們對權威的順從程度。
影響力讀后感總結篇四
羅伯特-西奧迪尼先生是美國亞利桑那州立大學的教授,作為一名實驗社會心理學家,他在順從心理學領域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天,他來到當地的一家玩具店,為的是給兒子買一款在圣誕節(jié)前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車,在商店里他碰到了一位以前的鄰居,他倆上一次的見面已經是一年以前的事了,當時他們也是在這家商店碰到的,也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。通過交談,他們才發(fā)現,這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量而玩弄的伎倆:在節(jié)前的廣告中開始為電動賽車做廣告,孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物,但商家并沒有在市場上充分供應這些產品,沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望,只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節(jié)日禮物;節(jié)后,玩具公司繼續(xù)為這款賽車做廣告,小家伙們就更想得到這些玩具了,父母們?yōu)榱藘冬F承諾只有再次前往購買,這一次他們發(fā)現,這款玩具供應得非常充足。
發(fā)現真相的教授非常生氣,要把買到手的賽車退掉,但他的朋友說到:“哦,那你這樣做會有什么好處呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發(fā)現,在這場商業(yè)實戰(zhàn)中,他已經出局。可憐的教授后來把這次失敗做為案例,寫進了一本書中——《影響力》,著作被翻譯成二十多種語言,銷量達百萬,為他贏得了國際聲譽。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短?;セ莸牡览砥鋵嵕褪峭ㄟ^人際交往中的“給予-索?。俳o予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對自己較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現自身交際網絡的延伸和資源水平的提升?!盎ɑㄞI兒人抬人”,講求朋友間的交情和義氣,大約就是古人的應用吧!
招式的要點是先主動給予對方一些好處,而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的,而不是預先透支。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負疚感,做為互惠,你可能就會答應他的第二個請求。呵呵,這時就要小心了。同理可得,產品的“免費試用”也是為了通過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價的交換。
信守承諾和保持一致往往被認為是優(yōu)良的個人品質,但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。
招式的要點是見微知著、循序漸進,繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意愿后,他會發(fā)現自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發(fā)現這就是書中所舉的例子,不乏真實性。
這也告訴我們,在商業(yè)實戰(zhàn)中,應該促使消費者通過各種方式表達自己對公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。在公司內部管理上,應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的sales。
招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,國內很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點),當然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。
人們思維的惰性往往也表現為決策時,對權威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。
招式要點是裝扮成權威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產品中無足輕重的缺點,以充分建立權威客觀公正的形象,繼而再對產品優(yōu)點大書特書?!皻W萊雅,稍微有點貴,但完全值得!”
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對于一些需要擁有相當的專業(yè)知識才能做出購買決策的產品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
招式要點是應把短缺也分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,最近因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產品,消費者在短缺狀態(tài)下的消費體驗要好于供應充足時,如果是供應由充足變?yōu)槎倘?,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。當別人用它來做兇器,侵犯我們做為消費者的利益底線,同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候,我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇碜銮胁说墓ぞ?,在反擊奸商們的同時,也實現我們的商業(yè)夢想呢?畢竟,最好的防御就是進攻。
總之,人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力讀后感總結篇五
加入希爾安處方a線—讀書會之后,眾多同事鼎力推薦了《影響力》這本書,由于沒有心理學相關知識的儲備,初讀還是不甚明白,漸漸發(fā)現這本書的確名不虛傳,讀后收獲頗豐,不愧是一本營銷心理學經典之作。
這本書不單單從營銷心理學的角度來進行分析各類營銷行為,還經過許多作者及團隊親自體驗的事例來加于驗證所提出的論點,讓我們看到現象背后的本質,教會了我們去思考、解決問題。整本書一共分為六個部分來論述影響力原則。影響力原則是一個很辯證的原則,如果把它用在正道上,就是正面的影響力;如果把它用到歪道上,就是負面的影響力。書中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段,似乎為人所不齒,這樣會產生負面影響力。我們其實都在有意無意把這些影響力原則應用到我們的實際工作中。經過通讀該書,我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原則。當我們在做客情的時候,經過拜訪,一回生兩回熟;必須的禮品饋贈,宴請等增進情感積累的.方式;與客戶建立相互認同的情誼。這其實就是互惠原則在實際工作中應用。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會增加對自己的約束力,從而行為上也持續(xù)一致。很多時候,公司會舉辦年度職責考核書簽約儀式,對中高層干部年度各項任務在很正式和隆重的儀式中進行,確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會認同原則。這就是我們中國人講的“從眾效應”,就像哪里的餐館人多就往哪里去。網絡大眾點評也是一個例子,大家會認為大眾好評的就是好的。我們在產品開發(fā)進院時,我們也經常用到這個原則,會告訴客戶,和他們醫(yī)院級別差不多的醫(yī)院目前都在使用該產品,因為大家都在用了,也就是說你們醫(yī)院也應當引進該產品。
4、喜好原則。人們都喜歡和我相似的人。我們常說的,物以類聚,人以群分。還有一個現象叫“套近乎”。聽到客戶說一口與我相似的口音。simayi就會說:您是我老鄉(xiāng)??!一下子拉近了彼此好多距離。喜好原則應用事例不勝枚舉,作為銷售人員應當擅于了解和發(fā)現客戶的需求,并要及時滿足客戶需求。
5、權威原則。人們潛意識里會服從權威,并且其程度遠超乎人們的想象。我們在培養(yǎng)學術帶頭人,他們是某一個專業(yè)領域的專家和學者,他們是某一個專業(yè)領域的協(xié)會領導,他們在某一個專業(yè)領域的話語權有著舉足輕重的力量,我們很多時候在發(fā)揮他們的權威的影響力開展各類工作。
6、稀缺原則。越少見,則“顯得”價值越高。商家會讓顧客覺得商品或服務的“機會難得”,“機不可失,失不再來”。當公司主辦一個全國的學術年會,知名專家授課,學術層級高,又在旅游勝地,名額相當有限,這個時候,我們將這有限的名額給到有強烈意愿參加這次會議(醫(yī)院不報銷相關費用,我們全程核銷費用),平時久攻不下的客戶,讓這個客戶充分感受到這個名額來之不易,這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好,讀兩遍也罷,讀多少遍都不重要,讀書貴在于,是為了讓自己拓展視野,開闊思路,多學多思,最終學以致用。
影響力讀后感總結篇六
《影響力》的作者羅伯特·西奧迪尼,是美國亞利桑那州立大學的實驗社會心理學教授,沉浸于順從心理學研究三十余年,他通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們揭示了蘊涵在順從背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺。不同于枯燥的說教,《影響力》用簡單平實的語言和一個個生動的案例故事或實驗向我們證明了那些常常被我們所忽略的或者根本不會意識到的現象背后的原理有多么巨大的影響力。
坦誠地講,我不是一個合格的讀者,書中大部分章節(jié)我是采用“聽書”的方式。出于教師的秉性,聽書的過程中總想“急功近利”地把書中的內容與自己的工作聯(lián)系起來。
001、審視教育的“無力感”
在《影響力》的第三章——承諾和一致中有一個案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年級的小男孩不玩誘人的機器人玩具。當他用“懲罰”威脅和“執(zhí)法”約束孩子的時候,22個男孩只有1個男孩摸過玩具;6周后,當他不在的時候,他的威脅就失去了效果,77%的男孩選擇玩機器人玩具。在第二次試驗中,他只是對孩子說當他暫時離開房間時不要玩這個玩具,因為玩這個玩具是不對的,并沒有威脅孩子。6個星期之后,2/3的孩子沒有玩這個玩具。
對于實驗結果我們無從考證,但是有一點我還是贊同的:威脅孩子,只能得到暫時的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是對開始有獨立意識的高中生來說。
工作中也經常聽到身邊的老師有賭氣式的評判“某某同學早該開除了”,也時常會遇到個別班級“扣分就讓學生…”的“懲戒管理”引發(fā)的矛盾。反思案例中的兩種管理方式的實驗結果,我們不難發(fā)現只有讓學生獲得內心價值感的認同,才會形成良好而又持久的行為習慣;簡單粗暴式的懲戒約束會出現“反彈”。
教育管理的“無力感”實際上是正確價值觀念宣揚上的“無力感”。行為習慣有偏差的學生往往受社會不良習氣和不良的家庭教育氛圍的影響。作為班主任應該既看到學生的失當行為,更應該了解此行為背后的觀念支撐,在日常管理中強化滲透班級價值取向的教育,關注個體性教育,從而形成良好的班風。
此外,在如今的社會大環(huán)境下,教育不再是教師的獨角戲,過于松散的家庭教養(yǎng)方式和對學校管教過分的期待也不利于孩子的成長,教育更應強化家校等多方合作育人,形成教育合力。作為教師的我們更應優(yōu)化自己的教育教學方式,貼近學生,坦誠交流,宣傳正能量,以行為示范引領學生成長。
書中還有一些教育方法同樣對我有啟示,如進行行為規(guī)范教育的時候,可以利用社會認同感的原理,給孩子看一些他們喜歡的人的正確行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本條文說要怎么做,或者背行為規(guī)范等等。
002、反思教學的“落實力”
書中有一個沙灘“偷竊”事件的例子,在沙灘上隨機選20人,在其一側放置物品后走開,再讓研究人員扮演“小偷”行竊。在面臨“偷竊”事件時,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止達19次。
這個簡單的案例也給我許多啟發(fā)。作為教師,課堂教學中對學生發(fā)出清晰的學習指令和做出準確的學習要求,對保證學習的效果意義重大。課堂的要求越細致,學生學習效果越好。教師合理的學習指導、對學情的準確把握和師生間默契的配合是落實教學實效的關鍵。反之,一堂沒有指令和要求的課是迷茫的,知識如同沙灘上放置的物品,沒有委托,缺少管理,即使再富有負責心的人也會不自覺地選擇忽視,再認真自覺的學生也會懈怠。
我們經常發(fā)現身邊的學生不自覺的下滑,有的學生“不是不想學,是學不會”、還有的學生“很努力,但就是學不好”;教師一次精心地布置練習作業(yè),一次有效的課堂組織或準確的點撥,一次入心的談話可能就是打開學生成長大門的金鑰匙。
作者還告訴我們“一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致”??梢姡寣W生科學規(guī)劃自己的學習生活,制定合理的目標對促進學生自我實現和自我發(fā)展也十分重要。
003、積淀工作中的“思考”
貓叔說:“復盤,才能翻盤?!蔽艺J為,復盤中最重要的便是反思,《影響力》一書無疑是反思的大成之作。反觀我自己的工作,每天都會遇到一個個鮮活的案例,卻很難做到適時適當的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和靜心思考,教育教學工作徘徊不前。縱觀教育界的名師、大師,大都具有在日復一日的簡單工作中經常思考、反復積淀的習慣,在不斷累積中獲得了超越常人的教育教學能力。于我,在平時的生活中,非常有必要多讀一些這樣的書籍,多一些思考和積累,夯實自己的理論水平,用理論去指導實踐,不求多大成功,至少可以少走很多彎路。
影響力讀后感總結篇七
對于很多人來說,都有當領導的追求和抱負。而能夠成為一名優(yōu)秀的領導者,能夠在團隊中樹立威信,能夠凝聚周圍的人,帶領團隊出色的的完成任務,并不是一件容易的事兒。這需要有卓越的領導力。領導力不是虛無飄渺的,它是各種力量的一種合力,這些力量包括:影響力、規(guī)劃力、行動力、讀人力、交際力、包容力、溝通力、凝聚力、信念力,正是它們涵蓋了領導力的方方面面。其實,不僅在工作中,在生活和學習中擁有這些能力,也可以使人更具人格魅力,更能從容的面對人生中的挫折,享受人生中的樂趣。譚小芳女士的《帶隊伍》這本書正是論述了如何提升、修煉自己的領導力,而譚小芳女士本人也是一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者和演講家。自己讀完《帶隊伍》這本書,確實體會到了一些東西。
那么如何才能贏得員工的尊重呢作為領導者或管理者要區(qū)分職權與權威,用專長征服員工,對員工信任,要以身作則。我收獲最多的是讓我明白在工作中如何做到以人為本、以員工為本的方法。在具體的企業(yè)文化管理中,要認識到規(guī)章制度的推行需要對其運行狀況進行跟蹤,要不斷地發(fā)現一線工作的新情況新問題,不斷地修正過于死板和規(guī)定脫離實際的細節(jié),還要及時解決在生產過程中員工提出的合理工作要求,并及時努力去解決。對于積極工作的員工,對其優(yōu)異的表現要有贊賞和獎勵,讓工作突出的員工及時得到肯定,讓其感受到努力工作后的認可和優(yōu)越感,并推動其帶動周圍的職工效仿優(yōu)秀的行為。學會發(fā)現別人的優(yōu)點,不加吝嗇的對別人的優(yōu)異表現給予表揚和肯定。還有就是要克服“完美主義”,對于他人的缺點,要擁有寬廣的胸懷,包容他人的海量。這是對別人的成全,更是對自己的成全。如此,必定會贏得員工的信任和尊重。
書中提到“領導者將積極地態(tài)度視為珍寶,為每個積極地行為負責。這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”,這句話我感觸頗深。態(tài)度是為人處世的基本原則,是決定成功與否的關鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境遇,這就要求每個人適時調整自己的心態(tài),永保積極向上的態(tài)度。在順境中,善于自省,客觀的評估自己,避免因盲目樂觀而高估自己;在逆境中,鼓足勇氣,充分自信,用更加主動的態(tài)度來改變自己的劣勢;在處理事情時,要懷著同情心和容納百川的胸襟,待人處世要將心比心,為他人留下空間和余地,主動反省自己,勇于承擔責任。我想到了一位老前輩,他用詼諧、幽默的語言講述了自己的簡歷。他剛進單位時只有初中文化,通過自身的奮斗和努力拿到了本科文憑,最終在自己的事業(yè)道路上取得了不小的成績。當時,他送給我們年輕人一句話讓我記憶猶新,那就是“創(chuàng)造等待”,這正是他年輕時積極進取,對自己負責,刻苦努力的真實寫照。在漫長而又短暫的人生中,所有人都免不了面對進取和頹廢抉擇,向前邁一步就會有成功的希望,如果忍不住誘惑,那將走向頹廢,而一個人的將來也只在一念之間,兩種命運只在一步之遙。
任何成功,都不是輕輕松松獲得的,都需要去踏踏實實地付諸實踐。而對于一個領導者,更重要的是要有針對性的去確定發(fā)展目標,并客觀分析當前現狀條件,權衡各方面因素,有效整合一切可以利用的資源,然后制定出具體的、可行性的規(guī)劃方案。對于遠大的目標,要根據現實進行分割,并制定出相應實施方案,克服一切困難,加以執(zhí)行。而這些都對領導者的規(guī)劃力和執(zhí)行力提出了很高的要求。作為帶隊人,要為人先,以身作則,為團隊起到模范作用。并要和下屬保持一定的溝通,去虛心傾聽不同的聲音,去多站在他人的角度思考問題,最大程度的去凝聚身邊的人。這樣,才能激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造性,使整個團隊表現出強大的行動力和和生產力。
當然,培養(yǎng)優(yōu)秀的領導力并不是一朝一夕的事兒,而是一個漫長的系統(tǒng)的修煉過程,這就需要我們要做到“圣人不常有,耐心需長存”,平時更要有針對性的去培養(yǎng)自己諸如影響力、,溝通力、行動力等這些領導力的構成維度。自己通過讀這本書,確實了解到了很多關于管理帶隊方面的理論方法和工具,相信這對自己是一個很大的提升。
影響力讀后感總結篇八
《影響力》一書是20xx年萬卷出版公司出版的圖書,作者是羅伯特·西奧迪尼。該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
在這本書中,著名的心理學家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術,學會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。該書的目的是使你做到以下兩件事:一是當你真正的意圖是要說“不”時,你不會再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
公司組織的讀好書活動已經持續(xù)很長一段時間了,期間或多或少我也聽到了一些反饋意見,有正面的也有抱怨的聲音。然而經過一段時間的磨合后,現在很多人已經意識到這個活動的意義所在。拿到書后,我反復在思考如何去讀一本書及讀這本書的意義在哪。公司的意圖是通過不斷的'理論學習,提高大家的理論聯(lián)系實際,并且舉一反三的能力,以及總結及學習的能力。而一本好書,才是實現這個目的的根源,《影響力》一書恰恰是我個人認為目前為止最優(yōu)秀的一本經典書籍。
該書是以心理學的角度去分析一些實例,隨著讀的頁數增加,讀的速度卻越來越慢,因為我每看到一個實例分析,就自然而然地類比平時工作中遇到的類似事例,合上書本越思考越覺得有道理,甚至在工作中也不自覺地運用這些手段來分析問題解決問題。
聯(lián)想到目前海外電力項目競爭激烈,總包方或投資方常采用優(yōu)勢互補進行聯(lián)合,該書提到的互惠原理,就是聯(lián)合的前提。首先互惠既能滿足各方訴求,也能避免一些不必要的競爭浪費。也就是說,我們在平時的工作中應多換位思考,站在對方的角度或者大局來思考一些決策,往往能收到比較好的效果。其次互惠式讓步,在決策中也起到了非常重要的作用,實際上互惠式讓步也使公司得到了一些信任并長期合作的業(yè)主支持,相比一兩個項目的局部得失,企業(yè)間的長期穩(wěn)定的合作關系更為重要,孰重孰輕一目了然。
平時在項目開發(fā)工作中,我們經常會遇到業(yè)主提出的一些我們認為是不合適的要求。如何說服業(yè)主順從,或有時需要“拒絕”,就是經營管理人員必修的一門課。擴展到我們平時的報價匯報、工作匯報等等,行文以及表達的層次和邏輯就體現出個人的素質,有時同樣一個意思采用不同的語言組織取得的效果是不一樣的。書中提到說明清楚“因為”什么,給出具體詳細的理由,再進行說服將變得容易很多。有時我們在涉外工程中,外國業(yè)主總是抱著不信任的態(tài)度要中國人解釋一些設計方法和理念。有些人一再強調在國內我們就是這樣設計的,還有一些人的做法是兩套設計標準對比,實事求是地在黑板上解釋我們的設計理念,有時反而會很快取得業(yè)主的信任。所以我的體會是,影響力總結的這些方法其實在我們身邊無處不在,只是我們平時不善于總結,疏于思考所致。這也提醒我們,加強思考及思考的能力,是做任何事情的前提??鬃釉弧皩W而不思則罔,思而不學則殆”,強調的都是學習必須結合思考的重要性,我們從中也應有所領悟。
看到第六章的權威原理時,使我對權威的理解更加深刻,另外賣二手車的小事例也非常深刻地分析了互惠原理和權威原理的結合,在工作中我們時常會遇到這樣的情況。盲目服從權威的誘惑和風險一節(jié),提醒我們還是要時刻以批判的精神對待學習和工作,不要人云亦云,這一點尤其對一個成立不久的部門來說特別重要。部門成員來自各個部門,文化思想行為都各不相同,都有各自的優(yōu)缺點。這些成員大部分平時工作中都是接觸一些新的內容,應要有批判權威的精神來具體分析經驗豐富的同志的一些固有想法。我想所謂進步,就是不斷吸收經驗及批判經驗的過程,這樣總結后就成了自己的經驗,工作中注重不斷總結,個人也會很快成長為公司的中堅力量。合同談判也是我們工作的重點,賣二手車的事例常常發(fā)生,比如報價所含的工作范圍,是否有隱形可能發(fā)生的工作,我們還需挖掘差異化競爭的優(yōu)勢,使得在談判過程中即保證公司的利益也容易使業(yè)主接受。
縱觀全書,其實中心意思都在討論“順從”的問題,只是角色不同而已,另外有所延伸及對一些原理的結合分析。這些理論分析總結,是建立在大量的事例調查分析的基礎之上的,說明作者也是將理論結合實際的優(yōu)秀心理學家,是有很豐富的工作履歷經驗的。也提醒我們在平時工作中也要時常注意總結并分析,隨著個人經驗的增長,整個公司的素質與戰(zhàn)斗力也會越來越強,公司與個人將獲得雙贏。這個讀書活動也反映了公司對人員素質培養(yǎng)的良苦用心,目前公司正面臨新經濟形勢下的困難與轉型時期,我想只要大家團結一心,不斷加強學習與總結,必將在未來收獲沉甸甸的碩果。
影響力讀后感總結篇九
看完這本書,我想起了一件事。
今年10月,我們資源部***老大帶資源統(tǒng)籌的小伙伴們去金門團建。到了金門后,有個金門的地接導游全程帶領我們。金門導游帶我們的第一站是金水國小,還有旁邊一個華僑的故居。介紹一番歷史后,導游好心地提醒我們,那故居里面賣的“毛澤東奶茶”里面摻了金門高粱,很難喝,勸我們不要去買。導游看似違背自己利益而維護游客的利益,會讓大家覺得她是在金門值得信任的人。這樣一個小妙招就把自己在游客面前的權威建立起來了。順便,利用“逆反心理”原理給毛澤東奶茶做了一個廣告,結果不出所料,許多人的朋友圈都曬出了毛澤東奶茶杯。
這上面提到的,就是“權威”的影響力。這個導游就樹立了自己在游客中的權威。
這本書分別從互惠、承諾、社會認同、喜好、權威、稀缺這六種影響力發(fā)揮的作用。只要稍稍回顧一下過去的經歷,就會發(fā)現像上面的例子一樣,我們在不知不覺中順從了別人,或是利用某些手段達成自己的目的。
影響力本無好壞,我們要防止別有用心的利用我們的“按一下就播放開關”來誘騙我們。更要學會巧妙、合理、正當利用影響力去達成自己的目標。
下面我就逐個分析一下我們在工作中能如何更好的使用影響力。
關于互惠:這一點是日常大家最善于運用的,禮尚往來嘛。商家往往喜歡搞一些小恩小惠,然后顧客覺得不好意思就購買了商品。作為團隊管理,在日常中的點點滴滴,也得多考慮下為團隊成員提供一些便利。這樣在團隊困難的時候,背后的小伙伴們更會鼎力相助。
關于承諾:我首先想到的就是制定績效:(。這個原理大意是說,人們對于自己曾經做出的承諾,會更加認真去完成。圣誕玩具營銷就是利用了家長的承諾把圣誕玩具銷量翻了一番。那么,按照這個原理,在團隊管理中,團隊成員自己的制定績效的效果往往要比你只給他的績效效果好很多。
關于社會認同:看了這一篇,就能理解為什么大家喜歡一窩蜂。甚至很多騙局就是利用人類的社會認同心理。商家也一樣,某某商品銷量多少,就是讓你知道,這么多人都用了,你為什么還不買。用在團隊里面,我覺得積極的意義就是營造一個積極向上、良性競爭的氛圍。這樣大家更加認可這樣的文化。
喜好:簡單說就是讓別人喜歡。這里有很多因素,比如外表。長得好看的人往往就更有影響力。
權威:人們更傾向于受專家的影響。電視里的保健品廣告特別喜歡樹立虛假的權威,但是即便這樣效果還是很好。制服在幫助樹立權威的時候作用很大。飯店的服務員、旅途的導游,都是善于利用權威賺錢的人。在公司內,我們同樣要學會樹立我們自己的權威。
最后,是稀缺:這也是商家最愛用的手段之一,最后三天,最后5個名額。那么稀缺對于我們有什么用呢?我覺得更多應該是在生活中,我們應該識別什么真正的稀缺,并且這個稀缺是不是真的是我們所需要的。
影響力讀后感總結篇十
我是帶著批判和質疑的眼光翻開這本書的。老實說,要是由我推薦同類的書籍,可能會是比這薄得多的另外兩本。它們是《頂好人生》系列叢書中的《頂好父母》和《頂好醫(yī)生》。作為關系處理的參考讀物,我覺得這兩本更簡明扼要,切中要害,而且它們對我們針對性更強。我想,有機會我還是會把它們推薦出來,這里且按下不表吧。
我為什么會帶著批判和質疑的目光來看這本書?是因為我對市場上所有關于人生指導、生存謀略的讀物先就有一種反感的情緒在。我認為它們中的絕大部分都是從如何提高個體競爭力,達成個人目的的角度切入,與我所欣賞的,同時也是我們應該倡導的毫不利己、專門利人的思想從出發(fā)點上就有點兒格格不入。
或者這樣說,它們只是強調和停留在為人生的技術層面,為了達成個體目的而不擇手段的手段之一種或幾種。盡管它們中的大部分都不是真正的所謂不擇手段,都是提供了一些“好”的途徑,但是,缺少了對“道”的強調而闡述“術”,多少有些本末倒置的味道,容易跑偏。
比如《情商與影響力》這本書,我覺得就多少有這種傾向,過于強調影響和控制這個目的,即如何得到別人的合作,達成自身目的,而弱化了自身的主動付出和合作,即如何幫助別人達成別人的愿望,讓人先就有一種警惕感。
但是,作為組織布置下來的讀書任務,我還是認真把這本書讀了一遍。總體感覺,它在市場上這類書中還是比較優(yōu)秀的一本,能夠帶給我們許多有益的啟示。
情商,用我自己的話來說,它就是一種能力,一種處理和主觀客體之間關系的能力。與之相對,智商,則主要強調我們和客觀客體即沒有主觀情感的對象之間的關系的能力。打個比方,獨自一人解決一個問題,哪怕只是一道簡單的數學題,用到的主要是智商;而要是由兩個人合作解決這個問題,就不僅需要彼此的智商,還需要彼此的情商了,因為涉及到了兩個主觀體之間的如何以及能否合作好的問題。
再打個比方,即便是我們和動物之間的相處,都會帶有情商的參與,因為動物也是帶有主觀性的客體。情商素質差的人,恐怕和動物都不能夠把關系處好,要么不喜歡動物,要么不被動物喜歡。當然,和動物的相處要比和人的相處簡單得多,不代表和動物處得好就一定和人處得好。從這個意義上,在本文的開頭,我先把這本書定位為一本關于關系處理的參考讀物。
影響力,當然更容易理解,它是主體激發(fā)和改變其他主體感情和行為的能力。影響力強的人,能把周圍的人凝聚在一起,使大家的認識和取向一致,從而合作完成單個個體無法完成或者完成不好的任務。能夠凝聚的人越多,這個人的影響力就越強,能完成的工作就越大、越多、越復雜,表面上看來,這個人的領導力也就越強。
現代社會,越來越是一個復雜的社會。人和人之間,人種和人種之間,國家和國家之間,民族和民族之間,從來沒有過像現在這樣多的交通和鉤聯(lián)。這一切,都帶來了更多的主觀客體之間的關系處理問題。關于情商的研究正是在這個基礎上產生的。我預計,情商研究必然會從個體走向群體,未來或許會出現集體情商、民族情商、國家情商的概念,我們且拭目以待。
一篇簡單的文章,當然探究不了這么復雜的問題。我之所以閑扯到了國家、民族、學術的層面,意在說明,情商素質在現代社會中,在無論是個體的發(fā)展,還是集體、國家、民族的未來發(fā)展中會越來越重要,越來越被強調。作為個體,應該主動關注自身的情商素質,融入集體和社會,以獲得更好的人生體驗,愉快地度過自己的一生。
情商和影響力的關系不必多說,這本書的整體邏輯就是沿著個體的情商到個體的影響力再到個體領導力這條線展開的。情商素質高的人,能夠處理好和其他個體的關系,得到更多的認同,其影響力,進而到領導力自然就高。其實這個觀點我們本來也沒什么疑問,大部分人更關心的還是怎么著才能提高自己的情商素質,是不是提高了情商就能帶來所謂的成功。
在我看來,培養(yǎng)情商倒不必老把成功掛在嘴上,這樣未免太功利了。高的情商,先會使我們的人際關系有一個良好的局面,在這樣好的人際關系氛圍中,我們更容易感受到人生的美好,心理就容易找到平衡點,獲得更美好的人生體驗。這比所謂的成功值得追求得多。
當然,在這樣的身心平衡的狀況下,我們的競技狀態(tài)更佳,更容易培養(yǎng)和發(fā)揮自身所長,相對于那些情商不高的人來說,成功的幾率會更高,這倒是不必懷疑的。然而,這種競爭意義上的成功或許只是我們培養(yǎng)了情商的副產品而已。
如果只想著成功去培養(yǎng)情商,倒可能反而不利于情商的培養(yǎng)。道理很簡單,情商是幫助人際關系和諧的,而競爭,哪怕是所謂再公平的競爭,也是不利于關系和諧的。努力提高自身修養(yǎng),得到更多的人的認可,最終達到了比爭更好的效果,將“爭”化于“不爭”中,是祖國哲學中的大智慧,需要我們認真體會。
那么,我們就來看一看情商如何培養(yǎng),作者吳維庫先生都給了我們哪些建議。
首先從審視和糾正自己的思維習慣和行為習慣入手。我們在應對和處理所面對的各種事情的時候,經常會有一些“本能”的反應。這些所謂本能的反應,不管是思維的,還是行為的,實際上是來自于習慣。我們應該對這些習慣進行審視和思考,把不利于自身發(fā)展和不利于和諧人際關系處理的習慣找出來,力改之。
改變舊習慣,建立新習慣是很難的事,多需要持續(xù)的內力和外力共同作用。內力就是自身的認知,外力就是我們主動尋求的外來的壓力。比如作者給我們提供了六個步驟:作出承諾、現在行動、關注結果、不斷重復、反饋糾偏、不要自責。我在這里還想加一條原則,就是保持關注,即在新習慣真正養(yǎng)成前,不要放松注意,否則將前功盡棄。
其次是管理情緒。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性,同時,人能夠用純粹的理性而非通過本能來控制自己的行為。面對一件特定的事情時,人有能力,至少有可能培養(yǎng)出這樣的能力,先于本能的反應,用理性來分析即將到來的本能的反應行為對于問題的解決會有什么樣的影響,從而有可能根據自己想要的目的調整自己的行為。
吳維庫先生把情商素質分解為五個方面的能力:認識自身情緒的能力;妥善管理情緒的能力;自我激勵的能力;認知他人情緒的能力;人際關系的能力。我把它們簡括為自知力、自制力、自勉力、感受力、協(xié)調力。情緒管理是情商培養(yǎng)最關鍵的核心內容,作者提出四句話我覺得很有見地:知道別人的情緒,知道自己的情緒,尊重別人的情緒,調控自己的情緒。做到這些,我認為關鍵是用心,用心觀察,用心體味,換位思考,寬容別人的失誤,承認和尊重別人的感受。
第三是培養(yǎng)自信和信任。如果情商是處理和別人關系的能力的話,自信如何和情商發(fā)生的關系呢?其實并不復雜,自信是一個人個人魅力的體現,自信會給他人帶來信心,獲得更多的信任。人生的各種考驗,考驗的首先是信心,其次才是能力。
另外,自信與激情是互生的。激情能帶來對別人的感染,帶來他人更多的信任,進而提高自信,而自信又會帶來進一步的激情。如何培養(yǎng)自信?關鍵是客觀地分析自己和他人。其實每個人都是獨特的,每個人的價值都是不可替代的。每個人的身上都蘊藏著巨大的能量,不管你相信不相信,在某些時刻它會被激發(fā)出來,有的人一輩子都沒有等到這樣的時刻,只是因為要么不相信這一點,要么他們一直在等待。
另外一些人卻通過積極的、堅持不懈的努力找到了自己身上的寶藏。能夠專注地做一件事,本身就是能力的體現。那些著名的藝術家之所以“功成名就”,可能是靠了某些機緣,但是如果沒有他們的自信,他們對所從事的工作的熱愛,他們的堅持,恐怕機緣也就不成其為機緣了。
第四,就是所謂操之在我。我的理解,操之在我指的是保持冷靜的頭腦,不要被別人的情緒左右和利用。前面說的管理情緒,重在不要被自己的情緒左右,此處重在外來的情緒。別人表現出來的情緒有時是本能的,有時是刻意為之,不管如何,都不能影響我們對事物本身的理性分析和判斷。讓事情的發(fā)展始終在理性的軌道上就不會發(fā)生危機和劇烈沖突,而如果矛盾的發(fā)展被感性所控制,就勢必會逐步升級,最終演變得不可收拾。
總之,《情商與影響力》這本書圍繞著情商的作用和培養(yǎng)這個話題給了我們一些有益的啟示。想完善自身,提高自身修養(yǎng),獲得更美好的人生體驗的人不妨讀一讀。不過我并不推薦大家把它看作一部生存技能類參考讀物來看,試圖從中學到什么具體的有助于提高自身職場競爭力的技能。本書封面上的一句話是我所欣賞的:使人生愉快和完美的學問。
另外,這類書籍經常因其中敘述到的某些人生問題和感悟系人所共有的通癥而暢銷,但對于具體的個體來講,要令自己的人生真正有所改變,還更在于實踐,在于自身的愿望和堅持,在于持續(xù)不斷的思考和感悟,而不是只記下幾句格言警句和幾則寓言故事。
影響力讀后感總結篇十一
借著公司的讀書會,有幸在這個月讀了《影響力》這本書,這是本銷售人員必讀的首選書本,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。
這本書用一種簡單平時的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。從書中學到了以下原理:
順從原理---機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經??磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產生的。
互惠---給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事?;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經歷的人。其實,大多數人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會認同效應的產物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力讀后感總結篇十二
這本書談到了潛藏在各種社會現象背后的社會心理學原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會認同等六條常見的心里學原理,但是已經足以讓我大開眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書,最大的感覺就是寫得很詳細,細節(jié)很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說服力。這本書也不例外,每一條原理說得極為詳細,每章中穿插的案例也比較多,而且大多數例子都是作者在社會上親身的經歷,最重要的是我們也有過相似的經歷,使讀者不得不信。
本書的前面就專門設置有一頁內容結構圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過程中迷航的麻煩,當然我們也不必再花另外的時間來整理內容結構。首先來解釋下書名,如果不仔細閱讀書里的內容,很少有人會想到作者談的主題的是社會心理學。大多數時候我們的行為都是受到了心理的驅使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學原理就是一件強大的武器,對社會有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問題帶來捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來講述這六條心理學原理,每一章均從四個方面展開,分別是心理基礎、案例、應用和對策。書中的內容都讓人信服,上面已經說過了。這本書彌補了我心理學知識方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動機是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書最大的滿足感,就是將書中的知識應用到自己的現實生活中去,帶給你不同以往的結果,提升和改善生活的品質,我想這本書給予了我這種感受。
閱讀《影響力》一書過程中,它不斷地在提醒著我,每一個人是整個社會活動的一份子,必須學會思考自己,思考他人。
如果說,愛是人類永遠的話題,那么,影響力也可說是人類恒久的追求。世上的每個人都想擁有影響力。可以用來改變他人,也可以用來扭轉自己。而絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過去的半個多世紀里,一小部分行為科學理論家和實踐者已經發(fā)現了一種幾乎可以改變任何事物的力量—影響力。我們沒有意識到,穿越成功和失敗的線索就是我們缺乏影響力。如果我們早就意識到這點,就會投入更多的精力尋求更新、更好的方法來提高影響力。而這個很好的方法不是大多數人認為的缺乏勇氣,實際是改變事物的技巧。
書中拿出了很多社會現象進行解說,并將少數杰出的影響力大師經常運用的原則和技巧與讀者分享,從而讓我們有更多的方法來盡可能的施展我們自己的影響力,并使個人生活、家庭、伴侶甚至鄰里間的關系發(fā)生重大的變化。書中運用了大量貼近生活的社會現象和事實作為案例來分析。作者每提出一個觀點就會佐以大量事例來講解說明。這是我感覺到本書的最大特點。
全書共講了六個影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。仔細理解下這幾個詞語,每種武器都指向了我們非常平常的特點,而這恰恰是我們的弱點,而且可怕的是通常我們是沒有察覺的。就拿社會認同來說吧。中國有古話:“三人成虎”“眾口礫金”,大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),人云亦云。在他們的強大的影響力面前失去了自身應該有的自我認知和自己的判斷力,做出了一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。
影響力讀后感總結篇十三
進來頗有些時間,讀了些書,但馬上又要忙了,這可能是我近期最后一篇讀后感了:《影響力》,據說風靡全球二十載,《財富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書之一。
我看了,一本通俗心理學讀物而已。很多規(guī)則我早知道,但書中還是有豐富的例子,讀起來很輕松,頗有趣味。所謂“影響力”,就是一系列影響人決策的潛在規(guī)則,而人們可能意識不到,會潛在地受這些規(guī)則的影響。書中列了六條:
1、互惠原則。人都希望互惠,這很簡單。所以商家會施以小恩小惠,贈禮品之類,顧客就會買東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會增加對自己的約束力,從而行為上也保持一致。例如,某人給人的印象很慷慨,他就會捐更多的款。
在網絡中,人們一旦以博文的形式做了論斷,而之后的走勢和博文不符,博主一般有三種策略:(1)認錯道歉。這種情況并不多,尤其是知名博主。(2)堅持錯誤,最后封評論。(3)堅持錯誤,大幅減少發(fā)文數量,甚至從此不見蹤影。一般的博主會采用后兩種策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。因為他們的承諾(判斷)和走勢“不一致”,讓一般人道歉太難了,而且如果反復道歉,就成了墻頭草,也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”,就封言論或玩消失。
比如,天涯有位叫“龍漢”的網友,和人打賭判斷趨勢,錯誤后就徹底消失了;侯寧等一貫看空的博主,錯了之后就是不認錯,還封評論。侯寧還午夜起來刪除自己以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了,舉不勝舉。
當然,這個原則的好處是可以節(jié)省大量時間。因此無論是炒股還是買入實物金銀,最好定下一個簡單的原則,就按此原則行事。不僅可以節(jié)約大量決策時間,而且可以避免反復行為,被別人所乘。
當然,如果當初的大決策是錯誤的,則必須改變,否則只能南轅北轍,越錯越大。但何時改變,如何避免給人以反復無常的印象,就是一個尺度問題了。
3、社會認同原則。人們在做決策時,會觀察在場的其他人的情況。
比如我們出去吃飯,往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價廉,證明是不錯的,我們也因此受益。但我們買賣股票也往往隨大溜,賠錢的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷售人員會裝作和顧客有很多相似之處,他們會從各種角度觀察顧客的喜好。
5、權威原則。人們潛意識里會服從權威,而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些以權威來做,或裝作權威來做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個穿白大褂的醫(yī)生,就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見,則價值越高。所以商家會讓顧客覺得商品或服務的“機會難得”,引人上鉤。
作者還認為,在信息爆炸的社會中,人們面對海量信息無所適從,往往沒有時間深思熟慮,因此更喜歡走捷徑,會更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會利用這些原則,從顧客口袋里詐錢。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略,做好防范。
總之,這本書的原則很多我早就知道(我相信讀者也早就知道),但書中舉了很多例子,讀起來還是頗為享受的。
影響力讀后感總結篇十四
朋友推薦《影響力》這本書不錯,非常暢銷。于是迫不及待地網購了一本,本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學心理學系的著名教授。在閱讀過程中發(fā)現此書不像看小說那樣輕松愜意,對于這種學術性的書籍,在閱讀之前就告訴自己,不能像看小說那樣囫圇吞棗,要認真的去對待,對于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個觀點都會賦予大量的事例來講解說明,讓看似比較專業(yè)術語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點都指向了人們非理性的弱點,而且這種非理性通常是被我們給忽視的。對于這此書的認知,我簡單的歸納總結為以下:
互惠原理,就是以相同的方式來回報他人為我們做的一切。接受和償還往往聯(lián)系在一起。一旦接受,往往產生負債感。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡單的運用。互惠原理的威力在于,即使是一個陌生人或者是一個不討人喜歡的人,如果先施于我們一點小小的恩惠然后再提出自己的要求,也會大大的提高我們答應這個要求的可能性。
承諾與一致,一旦做出某種決定和選擇一種立場,就會發(fā)自內心或來自外部的壓力迫使我們與此保持一致。每個人都希望用實際行動來證明自己的選擇或判斷是正確的。我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時,一般說來當我們對自己缺乏信心時,當形式顯的不是很明朗時,當不確定性占了上風時,我們最有可能以別人的行為作為自己行動的參照。
社會認同。中國有古話:“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。社會認同需要滿足不確定性因素和相似性二個條件。
常都是件很實際的事情,通常我們會進入一個誤區(qū):有時候權威的話并沒有什么道理,可我們還是會毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”,在后來的成長過程中,我們確實發(fā)現服從權威在很多時候,給了我們一條行動的捷徑。權威的外部特征一般表現在頭銜、衣著及外部標準等方面。
短缺,所謂“短缺”從經濟角度上來講就是“物以稀為貴”。當某樣東西即將短缺時,就會燃起。
聽了孫老師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,但是一直都對銷售工作感興趣,所以對此類書感興趣??戳酥?,果然收益很多。
可能書中說得我們平時都遇到過,但是沒有這樣系統(tǒng)的總結和歸納。也沒有作者看的透徹??戳酥螅l(fā)現我們在平時與人接觸中,很多行為是書中講到的。有些內容還是我們沒有發(fā)現的,如果不讀此書,可能還被蒙在鼓里。不知道自己被別人算計,還以為他們?yōu)樽约褐?,關心自己。現實是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果我們在被別人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開,對我們自己來說也是一種成熟的表現。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書,好多商家的奇招我們可能還會被蒙騙。從這章發(fā)現人性的弱點,思想變化,太容易被影響。這里面的例子我也很喜歡,因為很生動。
互惠、承諾和一致——我們生活中體會最深的原則,也是我們在生活中做得最多的,反而被商家和銷售人員利用。
社會認同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因為沒遇到此時沒有體會,但通過書中描述,增長了知識,學到了生活中更實用的方法。
喜好、權威——這也是生活中體會深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
通過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點,缺點也有??赡芡鈬说乃悸废敕ㄓ械暮臀覀冞€是有一定差別,再加上翻譯過來的文章,就有些不符合國情。還有些部分有點重復,反而應該細的部分沒有詳細講。我覺得尤其是例子應該多一些,因為這樣會更生動具體,比起抽象的文章來說要好得多。
不過要是銷售和商家看到了這本書也會提升自己,就會衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了,但是這樣生活每個人都太累了,每天都處在爾虞我詐之中,所以外國人來中國就會不適應,說中國人太會玩心眼。這樣的結果是社會造成的。所以也會影響著大家。
在看這本書以前,總認為影響力就是自己影響別人的能力,現在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得非常專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下面是我的一點讀書心得。
書越讀越有意思,我一定會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象,可以從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應用它,關鍵是如何創(chuàng)造性地應用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
影響力讀后感總結篇十五
讀的過程中,閃現了很多回憶的片段,或是窘迫,或是無奈,現在才恍然,原來自己是中了別人的順從圈套?。?BR> 互惠,承諾與一致,社會認同,喜好,權威,稀缺,這些融入社會基本運作的原理,同樣也是人性的弱點。
一旦通過手段讓對方產生虧欠感,便極有可能從對方手中取得互惠的收益。
流量是互聯(lián)網時代最值錢的東西之一,小到菜場的攤位,大到現在各大電商平臺的推薦位,越顯眼的位置,就意味著越大的流量,自然也要付出更大的代價。流量意味著曝光度,也意味著更多的關注,更多的評價,人們總是會下意識的.關注人群集中的地方,倘若經過一座橋,有個人往天上看,或許無法吸引你的目光,但若是五個人,十個人,必然會讓你忍不住看一眼,面對同樣的商品,絕大多數人都會選擇銷量,評價多的,畢竟,多數人的選擇,總是沒錯的。
除了那些高高在上,生活在另一個世界的名人,與平常人有著相似經歷的人,更易獲得大眾的好感。那些勵志,引起共鳴的故事,總是會讓人產生我也可以的錯覺,自然,此刻無論掏多少錢,只要在承受范圍內,都會讓人甘之如飴。
人們總是更相信kol說的話,哪怕是包裝出來的。
稀缺品總是會激發(fā)更強的購買欲,在有競爭壓力的情況下,注意力會逐漸從產品本身的價值轉移到占有欲上,而事實上,物品的稀缺與否,并不會影響其本身的質量。
影響力讀后感總結篇十六
該書從舊金山開始,到泰國,再到南非,帶你進入一場奇妙的旅程,學學那些似乎“微不足道”的人如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題。
目前公司正處于改革時期,正如書中所說,變革最終要落實到員工的行為改變上。例如,企業(yè)內部要推動“勤儉節(jié)約”的新舉措,那怎樣才能把這個改變落地了呢?一定是“勤儉節(jié)約”的習慣通過員工的行為改變體現出來。原來員工都是用單面打印資料,現在改變了行為,變成雙面打印;原來員工經常忘了在開完會后關閉投影儀和燈,現在很自覺地關掉它們。這樣才算是把“勤儉節(jié)約”真正落地實現了。改革期間,就需要具有影響力的人才,這種影響力,是能促使周邊人員改變的源動力,書中從六個方面作了詳細的講解。
要具有影響力,行動的目標,就必須得到大眾的認同,支持率低,也就算不上具有影響力了!具有影響力的人才,能將大眾的需求,轉化為他要完成目標的方向?;蚴且龑?,或宣傳,或打壓,或結合,方式各種各樣,只有目標一致了,改革才能辦成功。成功的經歷多了,個人資歷上,更具有附加的影響力。
正確的時間,做正確的事也就是做事時機的把握。
一個旅行者搭船旅行。一天,大風刮得船明顯傾斜起來,一個正爬在桅桿高處攝影的愛好者不小心被甩下了船。落水者一邊尖叫著呼救,一邊瘋狂撲打水面,拼命想求生。旅行者不會游泳,只能干著急。但他看到船上的水手走到船舷邊上,平靜地觀察在水里拼命掙扎的落水者。而落水者終于無力掙扎,開始往下沉。這時,一直密切注視落水者的水手立即跳下水去救人。等兩人都平安地回到船上后,旅行者不禁問水手:“你為什么要等那么久才跳入水中救他?”水手平靜地回答:“做了多年的水手,我早就發(fā)現,當落水的人在水中拼命掙扎的時候,我如果立刻跳下去救他,那他很有可能會在慌亂中把我也拖入水中溺死。這種時候,最好讓他掙扎一會兒,等力氣都消耗完,那時候才是我跳下水去救他的最佳時機。”
改革的時機,與做事的時機,同等重要。好的時機,不僅能讓成功的可能性增大,而且也會事半功倍。
(一)個人動力方面。
個人動力主要是指當事人的意愿。人從本能上是排斥變革的,因為變革意味著風險和犯錯,會付出代價。所以當我們提出一項變革時,往往就面臨個人動力方面的阻力。只有統(tǒng)一了思想才能繼續(xù)往前走。
(二)個人能力方面。
個人能力主要是指當事人有沒有能力做出改變。當我們提出變革時,尤其是提出要人們改變行為時,往往需要人們去學習新的技能,有的時候這些技能比較復雜、難度高,人們在能力方面就會遇到阻力,他們需要花時間去掌握新技能。足夠的耐心,以及創(chuàng)新方法,才能最終獲得變革的'成功。
(三)社會動力方面。
社會動力主要是指跟當事人相關的其他人對當事人的意愿進行影響。我們大家肯定都有這樣的體驗,對于某項政策,你個人來說可能是可以接受的,但是當周圍很多人反對,尤其是一些權力比你大、影響力比你大的人也反對時,你也就不會站出來支持某項政策了,也就是說,你的個人動力被他人影響了,你也會隨大流,不敢做一只出頭鳥了。把握輿論導向與政策宣傳,是關鍵。不理解或者誤解,會導致一個好的政策,胎死腹中。
(四)社會能力方面。
社會能力主要是指跟當事人相關的其他人幫助不幫助當事人實現改變。企業(yè)中的很多工作都是需要協(xié)作完成的,所以很多時候沒有別人的幫助,你無法完全憑自己的能力完成工作,比如你需要一些很關鍵的數據,但是這些數據要從一個很復雜的軟件系統(tǒng)中生成,需要操作軟件的同事幫忙才能完成,但是這個部門的同事根本不愿意幫你生成數據,結果就導致你無法完成工作。團隊不需要英雄主義,特別是個人英雄主義,團隊精神的培養(yǎng),才能使團隊成員共同成長。
(五)系統(tǒng)動力方面。
系統(tǒng)動力主要是指非人的因素對于當事人意愿的影響,主要表現為激勵手段、績效考核等。比如,企業(yè)開始倡導跨部門的積極協(xié)作,但是在kpi中、在績效考核中卻只設定每個部門獨立的指標,而且這些指標都是需要付出很大的努力才能實現的??赡苋藗円蚕牒献鳎亲约翰块T的指標已經把大家搞得筋疲力盡了,誰還有精力去幫別的部門呢?好的績效系統(tǒng)是促進團隊之間,團隊成員之間開展良性競爭,從而達成大團隊的目標。繁復的考核體系,只會把大家搞得筋疲力盡,失去方向與重點。簡單、明確、有效,是好的績效系統(tǒng)的關鍵詞。
(六)系統(tǒng)能力方面。
系統(tǒng)能力主要是指外在環(huán)境對于當事人實現改變能力的影響。比如,某企業(yè)需要兩個部門之間非常緊密的合作,卻安排兩個部門分別在兩個城市辦公,雙方只能通過電話和電子郵件來溝通,效率往往非常低。環(huán)境雖不可改變,但方式與方法都可以改變,環(huán)境不能適應我們,那么只能是我們適應環(huán)境。
影響力讀后感總結篇十七
《影響力》這本書的作者是美國人,羅伯特.b.西奧迪尼,全書分為8章,分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會認同,5喜好,6權威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經??梢钥吹降?,還有一些是我們雖然見過,但是迷惑不解的,我想這本書還是很不錯的,它解答了我的一些疑惑,并且讓我突然覺得,社會科學其實也是很深奧的。希望我的老師原諒我,雖然我是學經濟方面的,但是我原先的興趣還是在自然科學方面,總覺得社科的東西有些華而不實。通過作者的研究和分析,讓我看到了在社會學和心理學方面的博大精深的體系,原先我總是搞不懂他們是作甚么的,更重要的是我沒有看到在經濟方面它的實用性,這也可能是因為我對過于理論化的東西有種很難說明的排斥感。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過往的經驗,也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”,這些經驗都會不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經歷著,也許剛剛經歷過,每每看到《影響力》書中得出的結果,不禁恍然大悟:“哦,原來如此”,“哦,我說怎么會這樣呢?”,等閱盡所有文字,最后,才信了。
互惠原理認為:我們應誼盡量以相同的方式報答他人力我們所做的一切.簡單地說,就是對他人的某種行為.我們要以一種類似的行為去回報.如果人家給了我們某種東西,我們就應該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而此無動于衷,更不能以怨報德,于是,我們身邊這一最有效妁影響力的武器,就被某些人利用皋謀取利益了。
社會認同原理認為:我們進行是非判斷的標準之一,是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為時。如果我們看到別人在某種場合做某件事。我們就套斷定這樣做是有道理的。
在遇緊急情況時,什么才是最有效的求救方式?為什么當自殺事件廣為報道時.報道所覆蓋的地區(qū),自殺事件反而增多了7圭王那瓊斯城910名教徒集體自殺事件。
人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求,這應誼是很自然的事,沒有誰會對此感到驚訝。然而。讓人始料未及的是,這條原理卻被一些想要我們答應他們要求的陌生人用形形色色的方式利用了。
越少,價值就越高的短缺原理會時我們的行為造成全面的影響,害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。
為什么面值一元的措版紙幣.其價值遠遠超過了面值的幾百倍,為什么在拍賣場里,人們會不由自主地不停舉牌,短缺原理所產生的心理抗拒是青少年反叛的根源。
促使我們做出順從決策的幾個最常用的信息,在正常情況下都可以引導我們伙出正確的決策,這就是為什我們在決筑時頻繁地、機械地使用互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺原理的原因、每一個原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有利。但是,由于丈量的信息和極易偽造的信息,使得有人引誘我們做出機械的反應并從中獲利。
不過現在我的觀念轉變了,我看到了在社會學方面,科學規(guī)律就像物理學中的萬有引力定理和經濟學中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經驗?,F代社會太復雜了,接受到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向,透過人們內心的負債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看,要想保持清醒的頭腦,保持判斷力,或者說不被人欺騙,實在是有些困難,因為有時就算知道被騙,人們仍然踏進圈套,僅僅是因為希望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點點小小的人情,文化的習慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
了。人總是自以為自由的做著自己的選擇,決定自己的人生,其實早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了,不過當時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事,必須在法律允許的范圍內。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話,也就沒有在意?,F在想想也就那么回事,生活就是如此。
而對于我來說,從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務于工作,既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員,我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色,怎樣做能將“效果最大化,成本最小化”,怎樣做能讓權威的嘴幫我們說話,怎樣做能讓我們的產品獲得最多的“社會認同”,怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶,能給我們帶來額外的關懷;“將欲取之,必固與之”的“互惠原則”告訴我:給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競爭能力,為客戶的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說多了,簡單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會發(fā)現心理游戲的樂趣。
現在,我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,也許它意味心理學的神秘源自于人豐富的內心;也許,它預示著當“心理學”與“經濟學”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結合,恰恰成就了《影響力》,只要是看過,以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪,這本書要以“社會心理學著作”示人而非“銷售技巧”?!笆谌艘贼~,不如授人以漁”,懂得了,學會了,才能在關鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機的心理陷阱,不要太大的實惠,僅此一點,足矣!
影響力讀后感總結篇一
讀完一本經典名著后,你有什么總結呢?現在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧??墒亲x后感怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的影響力讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在沒看《影響力》這本書之前,我對影響力的見解很簡單。以為就是個人魅力。在這里,我想舉一個對我影響很深的事例。
小時候,我有個小伙伴,長得很靈氣,樣樣事情都很強,玩耍也不例外。我雖然跟她很要好,但這并不能減弱我對她的羨慕跟嫉妒。當時有段時間流行玩公仔紙,有點類似于賭博,我在那一段時間,費盡心思從別的伙伴那里賺了很多,當寶貝似的。
我找來她跟我一起玩,可是我從頭輸到尾,我的心里越來越生氣,臉色也越來越難看,簡直到了崩潰的邊緣,最終我無比沮喪地把這幾天賺到的全部家當都輸給她了,就在她贏完我最后一張的時候,她慷慨地把賺我的全都還給了我,還把她自己所有的都送給了我。這些公仔紙在當時那段時間對小孩來說是很重要的,而且我輸了,雖然心里極度不舒服,但我并沒有無理取鬧,還是相當淡定的。
不可否認,還是一個孩子的她,是多么聰明,在我面臨失去一切的時候給了我兩倍,即將討厭她的時候,成功地轉化成死心塌地的感動。
沒看《影響力》之前,對影響力的理解是很感性的,以為特定的人,特定的情境,影響特定的人。
《影響力》把你對影響力感性的思考轉變成了理性的理論指導。它克服了教材普遍通篇大論原理性很強讀起來令人乏味的缺點,以通俗易懂的例。、妙趣橫生的語言向我們傳達能包羅萬象的六條基本的心理學原理:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認為,我們應該盡量以相同的方式回報他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務在將來回報我們收到的恩惠、禮物、邀請等等。互惠原理常常會把償還的義務強加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時候還是占多數的。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個重要的原因就在于它所蘊藏的'極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。即使是一些平時頗具影響力的因素,與它一比也會相形見絀。
相互退讓是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的另一種方式。與給人一點好處然后要求他們回報的直截了當的方式相比,這種方式比較微妙,但有時候卻更加致命和有效。妥協(xié)也可以是一個互惠的過程,因此人們可以先主動做出一個讓步,以迫使對方也做出讓步,從而達到自己的目的。這個簡單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
如同我上面所說的事例正是影響力中互惠的結果,這是一種共贏的智慧。
心理學是博大精深的,同時它不是工具性的東西,見效的時間沒那么快,影響力也并不是一種技巧性的東西,有很深的內涵和復雜性,需要人慢慢地揣摩領會,在運用中得到深切體會,一旦熟能生巧時你就可信手拈來運用自由,那時的感覺是很美妙的。
影響力讀后感總結篇二
在看這本書以前,總認為影響力就是自我影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得十分專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下方是我的一點讀書心得。
書越讀越有意思,我必須會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自我的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應用它,關鍵是如何創(chuàng)造性地應用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
影響力讀后感總結篇三
任何人都無時不刻被環(huán)境和他人影響,如果我們能理解影響力的內在機制,我們就能成為一個更有影響力的人,讓我們變得更有魅力,更成功,書名叫做《影響力》,這是百年商業(yè)類必讀的經典書籍之一?;セ菰砭褪沁@樣發(fā)揮作用的,只要你接受了禮物,就啟動了一個開關,哪怕這個禮物不是你喜歡的,是被別人強塞進來的,也會發(fā)生同樣的效果,如果過路人不做出任何感謝回饋就走掉的話,愧疚感就會一直跟著他,為了消除虧欠他人的感覺,過路人寧愿掏出二塊錢讓自己輕松,所以我們懂了,為什么過了半個世紀,一個窮國還要向曾經幫助過他的國家感恩,因為互惠原理的強大力量一直在讓他們產生虧欠感,如果不回饋就會產生一直存在,只有最后回報了才能消除。承諾與一致是影響力的第二個原理,什么叫做承諾與一致?就是人們會盡量保持言行一致,說過的話和做過的事情要保持前后一致,否則,很容易被人指責言行不一,善變,不守承諾,不值得信任,會被人瞧不起,會面臨極大的社會壓力,而那些言行一致的人,說到做到的人更能得到他人的尊敬。
第一,當我們做出了承諾后,就做出了選擇,這樣就不用再面對紛紛擾擾的信息了,不用在為某件事情左思右想,費勁心思了,這是我們在忙碌的現代生活保持簡單有效的重要方法,讓我們更加有效的面對復雜的生活。
第二,一旦你做出了一個選擇,就可以堅守,哪怕這個堅守是錯誤的,這樣可以幫助人們逃避現實,對于一些煩惱的事情選擇視而不見,這樣的生活更加輕松。作者就親自經歷了一個這樣的事件,他和一個教授朋友去參加一個關于冥想的講座,講座是二個年輕人主持,聲稱冥想能治愈人的所有煩惱,給人內心平靜,甚至高級階段可以獲得飛翔或者穿墻而過的特異功能,但其主要目標是招募會員。這個教授在聽的過程中發(fā)現講座漏洞百出,所以在聽完后的提問環(huán)節(jié),他站起來準確的指出了講座自相矛盾,不合邏輯和缺乏論據的地方,辯駁的二個主持人啞口無言,只好承認教授講的有道理,需要再進一步研究一下。但想不到的事情之后發(fā)生了,聽講座的人隨后把二個主持人包圍的水泄不通,不是攻擊他們二個人,而是爭先恐后的交錢入會,作者和這個教授非常困惑,以為這些聽眾沒有聽清楚,散會之后他們和三個聽眾單獨聊了一會兒,才發(fā)現聽眾不是沒有聽清楚,反而是聽的太清楚了,所以爭先恐后的交錢入會,這三個人都有自己遇到的大麻煩,一個是演員,希望通過冥想增強自己的演技,第二個是患了失眠癥,希望冥想可以改善他的睡眠,第三個剛好相反,希望通過冥想少睡一點,這樣有更多的時間工作。他們之所以加入就是因為聽了這個教授的話,其中一個說,我本來今天不想加入,但聽了你的話之后,決定馬上加入,因為如果回家之后慢慢琢磨我就永遠不會加入了。作者明白了,簡單的說就是他們面臨著非常大的麻煩,現實中難以找到解決辦法,而這個冥想會給了他們希望,但教授朋友說的這么有理有據,他們就慌了,因為這意味著他們又要面對那些困擾他們的大麻煩,所以他們趕緊加入,這樣就不用理性思考來面對他們的麻煩了,所以這是通過一致性承諾來逃避現實。影響力的第三個武器是社會認同,什么叫做社會認同?就是希望得到他人的認同,會被他人影響,人類是一種群體動物,我們潛意識都會希望得到他人的認同,所以他人的行為會對我們產生巨大的影響,這種影響力大到不可思議的地步,那么如何才能讓人喜歡自己呢?主要有以下幾點:
1外表吸引力。
那些外表英俊的男人,漂亮的女人都更容易得到他人的喜歡,這就是“光環(huán)效應”,因為在我們潛意識里,有吸引力外表的人等于好人,誠實,善良的人,看到好看外表的人就會自動這樣聯(lián)想。
2相似性。
那些長相一般的人不用擔心,得到他人喜歡還有很多其他方法,比如相似性,人的天性都喜歡和自己類似的人,所以做生意的人都會在聊天是時候先問你老家哪里,哪里畢業(yè)的,“同學,同鄉(xiāng)”更好做生意,這就是尋找相似性。
相似性包括穿著,教育背景,居住地,興趣愛好等,這樣的人自然會讓你更有好感。
所以,如果你想得到某個人的喜歡,就要尋找和對方的相似性,拉近和對方的距離。
二權威。
人類作為群體動物,天生容易被權威影響,我們對權威有不假思索的信任,順從,所以像馬云這樣的成功人士說的話很容易流行,研究發(fā)現,我們對權威人士的意見天生會更加順從。
國外有個著名的實驗,他們招募了一些志愿者,對志愿者說實驗的目的是為了研究“懲罰對人們學習和記憶能力有什么影響”,實驗分為學習者,他被綁在通電的椅子上,另一個是被招募來的志愿者,問學習者問題,這些問題是研究員留在清單上的,如果學習者回答錯誤,就要通一次電懲罰一次,當然綁在椅子上的實驗者是由實驗室的人扮演,椅子也沒有真正被通電,實驗的真實目的是為了看人們對權威的順從程度。
影響力讀后感總結篇四
羅伯特-西奧迪尼先生是美國亞利桑那州立大學的教授,作為一名實驗社會心理學家,他在順從心理學領域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天,他來到當地的一家玩具店,為的是給兒子買一款在圣誕節(jié)前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車,在商店里他碰到了一位以前的鄰居,他倆上一次的見面已經是一年以前的事了,當時他們也是在這家商店碰到的,也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。通過交談,他們才發(fā)現,這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量而玩弄的伎倆:在節(jié)前的廣告中開始為電動賽車做廣告,孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物,但商家并沒有在市場上充分供應這些產品,沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望,只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節(jié)日禮物;節(jié)后,玩具公司繼續(xù)為這款賽車做廣告,小家伙們就更想得到這些玩具了,父母們?yōu)榱藘冬F承諾只有再次前往購買,這一次他們發(fā)現,這款玩具供應得非常充足。
發(fā)現真相的教授非常生氣,要把買到手的賽車退掉,但他的朋友說到:“哦,那你這樣做會有什么好處呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發(fā)現,在這場商業(yè)實戰(zhàn)中,他已經出局。可憐的教授后來把這次失敗做為案例,寫進了一本書中——《影響力》,著作被翻譯成二十多種語言,銷量達百萬,為他贏得了國際聲譽。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短?;セ莸牡览砥鋵嵕褪峭ㄟ^人際交往中的“給予-索?。俳o予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對自己較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現自身交際網絡的延伸和資源水平的提升?!盎ɑㄞI兒人抬人”,講求朋友間的交情和義氣,大約就是古人的應用吧!
招式的要點是先主動給予對方一些好處,而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的,而不是預先透支。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負疚感,做為互惠,你可能就會答應他的第二個請求。呵呵,這時就要小心了。同理可得,產品的“免費試用”也是為了通過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的贊美也是希望觸發(fā)不等價的交換。
信守承諾和保持一致往往被認為是優(yōu)良的個人品質,但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。
招式的要點是見微知著、循序漸進,繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意愿后,他會發(fā)現自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發(fā)現這就是書中所舉的例子,不乏真實性。
這也告訴我們,在商業(yè)實戰(zhàn)中,應該促使消費者通過各種方式表達自己對公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。在公司內部管理上,應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的sales。
招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業(yè)實戰(zhàn)中,國內很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優(yōu)點),當然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。
人們思維的惰性往往也表現為決策時,對權威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。
招式要點是裝扮成權威時,最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話,如公司產品中無足輕重的缺點,以充分建立權威客觀公正的形象,繼而再對產品優(yōu)點大書特書?!皻W萊雅,稍微有點貴,但完全值得!”
在商業(yè)實戰(zhàn)中,對于一些需要擁有相當的專業(yè)知識才能做出購買決策的產品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
招式要點是應把短缺也分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,最近因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產品,消費者在短缺狀態(tài)下的消費體驗要好于供應充足時,如果是供應由充足變?yōu)槎倘?,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業(yè)技巧和商業(yè)道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。當別人用它來做兇器,侵犯我們做為消費者的利益底線,同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候,我們?yōu)槭裁床荒苡盟鼇碜銮胁说墓ぞ?,在反擊奸商們的同時,也實現我們的商業(yè)夢想呢?畢竟,最好的防御就是進攻。
總之,人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力讀后感總結篇五
加入希爾安處方a線—讀書會之后,眾多同事鼎力推薦了《影響力》這本書,由于沒有心理學相關知識的儲備,初讀還是不甚明白,漸漸發(fā)現這本書的確名不虛傳,讀后收獲頗豐,不愧是一本營銷心理學經典之作。
這本書不單單從營銷心理學的角度來進行分析各類營銷行為,還經過許多作者及團隊親自體驗的事例來加于驗證所提出的論點,讓我們看到現象背后的本質,教會了我們去思考、解決問題。整本書一共分為六個部分來論述影響力原則。影響力原則是一個很辯證的原則,如果把它用在正道上,就是正面的影響力;如果把它用到歪道上,就是負面的影響力。書中提到有些影響力被一些商家利用成為牟利的手段,似乎為人所不齒,這樣會產生負面影響力。我們其實都在有意無意把這些影響力原則應用到我們的實際工作中。經過通讀該書,我想分享的是正面的影響力。
1、互惠原則。當我們在做客情的時候,經過拜訪,一回生兩回熟;必須的禮品饋贈,宴請等增進情感積累的.方式;與客戶建立相互認同的情誼。這其實就是互惠原則在實際工作中應用。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會增加對自己的約束力,從而行為上也持續(xù)一致。很多時候,公司會舉辦年度職責考核書簽約儀式,對中高層干部年度各項任務在很正式和隆重的儀式中進行,確保簽約人給出正式的承諾。
3、社會認同原則。這就是我們中國人講的“從眾效應”,就像哪里的餐館人多就往哪里去。網絡大眾點評也是一個例子,大家會認為大眾好評的就是好的。我們在產品開發(fā)進院時,我們也經常用到這個原則,會告訴客戶,和他們醫(yī)院級別差不多的醫(yī)院目前都在使用該產品,因為大家都在用了,也就是說你們醫(yī)院也應當引進該產品。
4、喜好原則。人們都喜歡和我相似的人。我們常說的,物以類聚,人以群分。還有一個現象叫“套近乎”。聽到客戶說一口與我相似的口音。simayi就會說:您是我老鄉(xiāng)??!一下子拉近了彼此好多距離。喜好原則應用事例不勝枚舉,作為銷售人員應當擅于了解和發(fā)現客戶的需求,并要及時滿足客戶需求。
5、權威原則。人們潛意識里會服從權威,并且其程度遠超乎人們的想象。我們在培養(yǎng)學術帶頭人,他們是某一個專業(yè)領域的專家和學者,他們是某一個專業(yè)領域的協(xié)會領導,他們在某一個專業(yè)領域的話語權有著舉足輕重的力量,我們很多時候在發(fā)揮他們的權威的影響力開展各類工作。
6、稀缺原則。越少見,則“顯得”價值越高。商家會讓顧客覺得商品或服務的“機會難得”,“機不可失,失不再來”。當公司主辦一個全國的學術年會,知名專家授課,學術層級高,又在旅游勝地,名額相當有限,這個時候,我們將這有限的名額給到有強烈意愿參加這次會議(醫(yī)院不報銷相關費用,我們全程核銷費用),平時久攻不下的客戶,讓這個客戶充分感受到這個名額來之不易,這樣做效果肯定事半功倍。
讀一遍也好,讀兩遍也罷,讀多少遍都不重要,讀書貴在于,是為了讓自己拓展視野,開闊思路,多學多思,最終學以致用。
影響力讀后感總結篇六
《影響力》的作者羅伯特·西奧迪尼,是美國亞利桑那州立大學的實驗社會心理學教授,沉浸于順從心理學研究三十余年,他通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們揭示了蘊涵在順從背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺。不同于枯燥的說教,《影響力》用簡單平實的語言和一個個生動的案例故事或實驗向我們證明了那些常常被我們所忽略的或者根本不會意識到的現象背后的原理有多么巨大的影響力。
坦誠地講,我不是一個合格的讀者,書中大部分章節(jié)我是采用“聽書”的方式。出于教師的秉性,聽書的過程中總想“急功近利”地把書中的內容與自己的工作聯(lián)系起來。
001、審視教育的“無力感”
在《影響力》的第三章——承諾和一致中有一個案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年級的小男孩不玩誘人的機器人玩具。當他用“懲罰”威脅和“執(zhí)法”約束孩子的時候,22個男孩只有1個男孩摸過玩具;6周后,當他不在的時候,他的威脅就失去了效果,77%的男孩選擇玩機器人玩具。在第二次試驗中,他只是對孩子說當他暫時離開房間時不要玩這個玩具,因為玩這個玩具是不對的,并沒有威脅孩子。6個星期之后,2/3的孩子沒有玩這個玩具。
對于實驗結果我們無從考證,但是有一點我還是贊同的:威脅孩子,只能得到暫時的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是對開始有獨立意識的高中生來說。
工作中也經常聽到身邊的老師有賭氣式的評判“某某同學早該開除了”,也時常會遇到個別班級“扣分就讓學生…”的“懲戒管理”引發(fā)的矛盾。反思案例中的兩種管理方式的實驗結果,我們不難發(fā)現只有讓學生獲得內心價值感的認同,才會形成良好而又持久的行為習慣;簡單粗暴式的懲戒約束會出現“反彈”。
教育管理的“無力感”實際上是正確價值觀念宣揚上的“無力感”。行為習慣有偏差的學生往往受社會不良習氣和不良的家庭教育氛圍的影響。作為班主任應該既看到學生的失當行為,更應該了解此行為背后的觀念支撐,在日常管理中強化滲透班級價值取向的教育,關注個體性教育,從而形成良好的班風。
此外,在如今的社會大環(huán)境下,教育不再是教師的獨角戲,過于松散的家庭教養(yǎng)方式和對學校管教過分的期待也不利于孩子的成長,教育更應強化家校等多方合作育人,形成教育合力。作為教師的我們更應優(yōu)化自己的教育教學方式,貼近學生,坦誠交流,宣傳正能量,以行為示范引領學生成長。
書中還有一些教育方法同樣對我有啟示,如進行行為規(guī)范教育的時候,可以利用社會認同感的原理,給孩子看一些他們喜歡的人的正確行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本條文說要怎么做,或者背行為規(guī)范等等。
002、反思教學的“落實力”
書中有一個沙灘“偷竊”事件的例子,在沙灘上隨機選20人,在其一側放置物品后走開,再讓研究人員扮演“小偷”行竊。在面臨“偷竊”事件時,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止達19次。
這個簡單的案例也給我許多啟發(fā)。作為教師,課堂教學中對學生發(fā)出清晰的學習指令和做出準確的學習要求,對保證學習的效果意義重大。課堂的要求越細致,學生學習效果越好。教師合理的學習指導、對學情的準確把握和師生間默契的配合是落實教學實效的關鍵。反之,一堂沒有指令和要求的課是迷茫的,知識如同沙灘上放置的物品,沒有委托,缺少管理,即使再富有負責心的人也會不自覺地選擇忽視,再認真自覺的學生也會懈怠。
我們經常發(fā)現身邊的學生不自覺的下滑,有的學生“不是不想學,是學不會”、還有的學生“很努力,但就是學不好”;教師一次精心地布置練習作業(yè),一次有效的課堂組織或準確的點撥,一次入心的談話可能就是打開學生成長大門的金鑰匙。
作者還告訴我們“一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致”??梢姡寣W生科學規(guī)劃自己的學習生活,制定合理的目標對促進學生自我實現和自我發(fā)展也十分重要。
003、積淀工作中的“思考”
貓叔說:“復盤,才能翻盤?!蔽艺J為,復盤中最重要的便是反思,《影響力》一書無疑是反思的大成之作。反觀我自己的工作,每天都會遇到一個個鮮活的案例,卻很難做到適時適當的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和靜心思考,教育教學工作徘徊不前。縱觀教育界的名師、大師,大都具有在日復一日的簡單工作中經常思考、反復積淀的習慣,在不斷累積中獲得了超越常人的教育教學能力。于我,在平時的生活中,非常有必要多讀一些這樣的書籍,多一些思考和積累,夯實自己的理論水平,用理論去指導實踐,不求多大成功,至少可以少走很多彎路。
影響力讀后感總結篇七
對于很多人來說,都有當領導的追求和抱負。而能夠成為一名優(yōu)秀的領導者,能夠在團隊中樹立威信,能夠凝聚周圍的人,帶領團隊出色的的完成任務,并不是一件容易的事兒。這需要有卓越的領導力。領導力不是虛無飄渺的,它是各種力量的一種合力,這些力量包括:影響力、規(guī)劃力、行動力、讀人力、交際力、包容力、溝通力、凝聚力、信念力,正是它們涵蓋了領導力的方方面面。其實,不僅在工作中,在生活和學習中擁有這些能力,也可以使人更具人格魅力,更能從容的面對人生中的挫折,享受人生中的樂趣。譚小芳女士的《帶隊伍》這本書正是論述了如何提升、修煉自己的領導力,而譚小芳女士本人也是一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者和演講家。自己讀完《帶隊伍》這本書,確實體會到了一些東西。
那么如何才能贏得員工的尊重呢作為領導者或管理者要區(qū)分職權與權威,用專長征服員工,對員工信任,要以身作則。我收獲最多的是讓我明白在工作中如何做到以人為本、以員工為本的方法。在具體的企業(yè)文化管理中,要認識到規(guī)章制度的推行需要對其運行狀況進行跟蹤,要不斷地發(fā)現一線工作的新情況新問題,不斷地修正過于死板和規(guī)定脫離實際的細節(jié),還要及時解決在生產過程中員工提出的合理工作要求,并及時努力去解決。對于積極工作的員工,對其優(yōu)異的表現要有贊賞和獎勵,讓工作突出的員工及時得到肯定,讓其感受到努力工作后的認可和優(yōu)越感,并推動其帶動周圍的職工效仿優(yōu)秀的行為。學會發(fā)現別人的優(yōu)點,不加吝嗇的對別人的優(yōu)異表現給予表揚和肯定。還有就是要克服“完美主義”,對于他人的缺點,要擁有寬廣的胸懷,包容他人的海量。這是對別人的成全,更是對自己的成全。如此,必定會贏得員工的信任和尊重。
書中提到“領導者將積極地態(tài)度視為珍寶,為每個積極地行為負責。這些積極地態(tài)度決定了他們的成功”,這句話我感觸頗深。態(tài)度是為人處世的基本原則,是決定成功與否的關鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境遇,這就要求每個人適時調整自己的心態(tài),永保積極向上的態(tài)度。在順境中,善于自省,客觀的評估自己,避免因盲目樂觀而高估自己;在逆境中,鼓足勇氣,充分自信,用更加主動的態(tài)度來改變自己的劣勢;在處理事情時,要懷著同情心和容納百川的胸襟,待人處世要將心比心,為他人留下空間和余地,主動反省自己,勇于承擔責任。我想到了一位老前輩,他用詼諧、幽默的語言講述了自己的簡歷。他剛進單位時只有初中文化,通過自身的奮斗和努力拿到了本科文憑,最終在自己的事業(yè)道路上取得了不小的成績。當時,他送給我們年輕人一句話讓我記憶猶新,那就是“創(chuàng)造等待”,這正是他年輕時積極進取,對自己負責,刻苦努力的真實寫照。在漫長而又短暫的人生中,所有人都免不了面對進取和頹廢抉擇,向前邁一步就會有成功的希望,如果忍不住誘惑,那將走向頹廢,而一個人的將來也只在一念之間,兩種命運只在一步之遙。
任何成功,都不是輕輕松松獲得的,都需要去踏踏實實地付諸實踐。而對于一個領導者,更重要的是要有針對性的去確定發(fā)展目標,并客觀分析當前現狀條件,權衡各方面因素,有效整合一切可以利用的資源,然后制定出具體的、可行性的規(guī)劃方案。對于遠大的目標,要根據現實進行分割,并制定出相應實施方案,克服一切困難,加以執(zhí)行。而這些都對領導者的規(guī)劃力和執(zhí)行力提出了很高的要求。作為帶隊人,要為人先,以身作則,為團隊起到模范作用。并要和下屬保持一定的溝通,去虛心傾聽不同的聲音,去多站在他人的角度思考問題,最大程度的去凝聚身邊的人。這樣,才能激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造性,使整個團隊表現出強大的行動力和和生產力。
當然,培養(yǎng)優(yōu)秀的領導力并不是一朝一夕的事兒,而是一個漫長的系統(tǒng)的修煉過程,這就需要我們要做到“圣人不常有,耐心需長存”,平時更要有針對性的去培養(yǎng)自己諸如影響力、,溝通力、行動力等這些領導力的構成維度。自己通過讀這本書,確實了解到了很多關于管理帶隊方面的理論方法和工具,相信這對自己是一個很大的提升。
影響力讀后感總結篇八
《影響力》一書是20xx年萬卷出版公司出版的圖書,作者是羅伯特·西奧迪尼。該書從實踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
在這本書中,著名的心理學家羅伯特。西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。書中,羅伯特。西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術,學會保護自己以及讓這6大秘笈為我們所用。該書的目的是使你做到以下兩件事:一是當你真正的意圖是要說“不”時,你不會再說“是”,二是可以令你自己變得比以前更具影響力。
公司組織的讀好書活動已經持續(xù)很長一段時間了,期間或多或少我也聽到了一些反饋意見,有正面的也有抱怨的聲音。然而經過一段時間的磨合后,現在很多人已經意識到這個活動的意義所在。拿到書后,我反復在思考如何去讀一本書及讀這本書的意義在哪。公司的意圖是通過不斷的'理論學習,提高大家的理論聯(lián)系實際,并且舉一反三的能力,以及總結及學習的能力。而一本好書,才是實現這個目的的根源,《影響力》一書恰恰是我個人認為目前為止最優(yōu)秀的一本經典書籍。
該書是以心理學的角度去分析一些實例,隨著讀的頁數增加,讀的速度卻越來越慢,因為我每看到一個實例分析,就自然而然地類比平時工作中遇到的類似事例,合上書本越思考越覺得有道理,甚至在工作中也不自覺地運用這些手段來分析問題解決問題。
聯(lián)想到目前海外電力項目競爭激烈,總包方或投資方常采用優(yōu)勢互補進行聯(lián)合,該書提到的互惠原理,就是聯(lián)合的前提。首先互惠既能滿足各方訴求,也能避免一些不必要的競爭浪費。也就是說,我們在平時的工作中應多換位思考,站在對方的角度或者大局來思考一些決策,往往能收到比較好的效果。其次互惠式讓步,在決策中也起到了非常重要的作用,實際上互惠式讓步也使公司得到了一些信任并長期合作的業(yè)主支持,相比一兩個項目的局部得失,企業(yè)間的長期穩(wěn)定的合作關系更為重要,孰重孰輕一目了然。
平時在項目開發(fā)工作中,我們經常會遇到業(yè)主提出的一些我們認為是不合適的要求。如何說服業(yè)主順從,或有時需要“拒絕”,就是經營管理人員必修的一門課。擴展到我們平時的報價匯報、工作匯報等等,行文以及表達的層次和邏輯就體現出個人的素質,有時同樣一個意思采用不同的語言組織取得的效果是不一樣的。書中提到說明清楚“因為”什么,給出具體詳細的理由,再進行說服將變得容易很多。有時我們在涉外工程中,外國業(yè)主總是抱著不信任的態(tài)度要中國人解釋一些設計方法和理念。有些人一再強調在國內我們就是這樣設計的,還有一些人的做法是兩套設計標準對比,實事求是地在黑板上解釋我們的設計理念,有時反而會很快取得業(yè)主的信任。所以我的體會是,影響力總結的這些方法其實在我們身邊無處不在,只是我們平時不善于總結,疏于思考所致。這也提醒我們,加強思考及思考的能力,是做任何事情的前提??鬃釉弧皩W而不思則罔,思而不學則殆”,強調的都是學習必須結合思考的重要性,我們從中也應有所領悟。
看到第六章的權威原理時,使我對權威的理解更加深刻,另外賣二手車的小事例也非常深刻地分析了互惠原理和權威原理的結合,在工作中我們時常會遇到這樣的情況。盲目服從權威的誘惑和風險一節(jié),提醒我們還是要時刻以批判的精神對待學習和工作,不要人云亦云,這一點尤其對一個成立不久的部門來說特別重要。部門成員來自各個部門,文化思想行為都各不相同,都有各自的優(yōu)缺點。這些成員大部分平時工作中都是接觸一些新的內容,應要有批判權威的精神來具體分析經驗豐富的同志的一些固有想法。我想所謂進步,就是不斷吸收經驗及批判經驗的過程,這樣總結后就成了自己的經驗,工作中注重不斷總結,個人也會很快成長為公司的中堅力量。合同談判也是我們工作的重點,賣二手車的事例常常發(fā)生,比如報價所含的工作范圍,是否有隱形可能發(fā)生的工作,我們還需挖掘差異化競爭的優(yōu)勢,使得在談判過程中即保證公司的利益也容易使業(yè)主接受。
縱觀全書,其實中心意思都在討論“順從”的問題,只是角色不同而已,另外有所延伸及對一些原理的結合分析。這些理論分析總結,是建立在大量的事例調查分析的基礎之上的,說明作者也是將理論結合實際的優(yōu)秀心理學家,是有很豐富的工作履歷經驗的。也提醒我們在平時工作中也要時常注意總結并分析,隨著個人經驗的增長,整個公司的素質與戰(zhàn)斗力也會越來越強,公司與個人將獲得雙贏。這個讀書活動也反映了公司對人員素質培養(yǎng)的良苦用心,目前公司正面臨新經濟形勢下的困難與轉型時期,我想只要大家團結一心,不斷加強學習與總結,必將在未來收獲沉甸甸的碩果。
影響力讀后感總結篇九
看完這本書,我想起了一件事。
今年10月,我們資源部***老大帶資源統(tǒng)籌的小伙伴們去金門團建。到了金門后,有個金門的地接導游全程帶領我們。金門導游帶我們的第一站是金水國小,還有旁邊一個華僑的故居。介紹一番歷史后,導游好心地提醒我們,那故居里面賣的“毛澤東奶茶”里面摻了金門高粱,很難喝,勸我們不要去買。導游看似違背自己利益而維護游客的利益,會讓大家覺得她是在金門值得信任的人。這樣一個小妙招就把自己在游客面前的權威建立起來了。順便,利用“逆反心理”原理給毛澤東奶茶做了一個廣告,結果不出所料,許多人的朋友圈都曬出了毛澤東奶茶杯。
這上面提到的,就是“權威”的影響力。這個導游就樹立了自己在游客中的權威。
這本書分別從互惠、承諾、社會認同、喜好、權威、稀缺這六種影響力發(fā)揮的作用。只要稍稍回顧一下過去的經歷,就會發(fā)現像上面的例子一樣,我們在不知不覺中順從了別人,或是利用某些手段達成自己的目的。
影響力本無好壞,我們要防止別有用心的利用我們的“按一下就播放開關”來誘騙我們。更要學會巧妙、合理、正當利用影響力去達成自己的目標。
下面我就逐個分析一下我們在工作中能如何更好的使用影響力。
關于互惠:這一點是日常大家最善于運用的,禮尚往來嘛。商家往往喜歡搞一些小恩小惠,然后顧客覺得不好意思就購買了商品。作為團隊管理,在日常中的點點滴滴,也得多考慮下為團隊成員提供一些便利。這樣在團隊困難的時候,背后的小伙伴們更會鼎力相助。
關于承諾:我首先想到的就是制定績效:(。這個原理大意是說,人們對于自己曾經做出的承諾,會更加認真去完成。圣誕玩具營銷就是利用了家長的承諾把圣誕玩具銷量翻了一番。那么,按照這個原理,在團隊管理中,團隊成員自己的制定績效的效果往往要比你只給他的績效效果好很多。
關于社會認同:看了這一篇,就能理解為什么大家喜歡一窩蜂。甚至很多騙局就是利用人類的社會認同心理。商家也一樣,某某商品銷量多少,就是讓你知道,這么多人都用了,你為什么還不買。用在團隊里面,我覺得積極的意義就是營造一個積極向上、良性競爭的氛圍。這樣大家更加認可這樣的文化。
喜好:簡單說就是讓別人喜歡。這里有很多因素,比如外表。長得好看的人往往就更有影響力。
權威:人們更傾向于受專家的影響。電視里的保健品廣告特別喜歡樹立虛假的權威,但是即便這樣效果還是很好。制服在幫助樹立權威的時候作用很大。飯店的服務員、旅途的導游,都是善于利用權威賺錢的人。在公司內,我們同樣要學會樹立我們自己的權威。
最后,是稀缺:這也是商家最愛用的手段之一,最后三天,最后5個名額。那么稀缺對于我們有什么用呢?我覺得更多應該是在生活中,我們應該識別什么真正的稀缺,并且這個稀缺是不是真的是我們所需要的。
影響力讀后感總結篇十
我是帶著批判和質疑的眼光翻開這本書的。老實說,要是由我推薦同類的書籍,可能會是比這薄得多的另外兩本。它們是《頂好人生》系列叢書中的《頂好父母》和《頂好醫(yī)生》。作為關系處理的參考讀物,我覺得這兩本更簡明扼要,切中要害,而且它們對我們針對性更強。我想,有機會我還是會把它們推薦出來,這里且按下不表吧。
我為什么會帶著批判和質疑的目光來看這本書?是因為我對市場上所有關于人生指導、生存謀略的讀物先就有一種反感的情緒在。我認為它們中的絕大部分都是從如何提高個體競爭力,達成個人目的的角度切入,與我所欣賞的,同時也是我們應該倡導的毫不利己、專門利人的思想從出發(fā)點上就有點兒格格不入。
或者這樣說,它們只是強調和停留在為人生的技術層面,為了達成個體目的而不擇手段的手段之一種或幾種。盡管它們中的大部分都不是真正的所謂不擇手段,都是提供了一些“好”的途徑,但是,缺少了對“道”的強調而闡述“術”,多少有些本末倒置的味道,容易跑偏。
比如《情商與影響力》這本書,我覺得就多少有這種傾向,過于強調影響和控制這個目的,即如何得到別人的合作,達成自身目的,而弱化了自身的主動付出和合作,即如何幫助別人達成別人的愿望,讓人先就有一種警惕感。
但是,作為組織布置下來的讀書任務,我還是認真把這本書讀了一遍。總體感覺,它在市場上這類書中還是比較優(yōu)秀的一本,能夠帶給我們許多有益的啟示。
情商,用我自己的話來說,它就是一種能力,一種處理和主觀客體之間關系的能力。與之相對,智商,則主要強調我們和客觀客體即沒有主觀情感的對象之間的關系的能力。打個比方,獨自一人解決一個問題,哪怕只是一道簡單的數學題,用到的主要是智商;而要是由兩個人合作解決這個問題,就不僅需要彼此的智商,還需要彼此的情商了,因為涉及到了兩個主觀體之間的如何以及能否合作好的問題。
再打個比方,即便是我們和動物之間的相處,都會帶有情商的參與,因為動物也是帶有主觀性的客體。情商素質差的人,恐怕和動物都不能夠把關系處好,要么不喜歡動物,要么不被動物喜歡。當然,和動物的相處要比和人的相處簡單得多,不代表和動物處得好就一定和人處得好。從這個意義上,在本文的開頭,我先把這本書定位為一本關于關系處理的參考讀物。
影響力,當然更容易理解,它是主體激發(fā)和改變其他主體感情和行為的能力。影響力強的人,能把周圍的人凝聚在一起,使大家的認識和取向一致,從而合作完成單個個體無法完成或者完成不好的任務。能夠凝聚的人越多,這個人的影響力就越強,能完成的工作就越大、越多、越復雜,表面上看來,這個人的領導力也就越強。
現代社會,越來越是一個復雜的社會。人和人之間,人種和人種之間,國家和國家之間,民族和民族之間,從來沒有過像現在這樣多的交通和鉤聯(lián)。這一切,都帶來了更多的主觀客體之間的關系處理問題。關于情商的研究正是在這個基礎上產生的。我預計,情商研究必然會從個體走向群體,未來或許會出現集體情商、民族情商、國家情商的概念,我們且拭目以待。
一篇簡單的文章,當然探究不了這么復雜的問題。我之所以閑扯到了國家、民族、學術的層面,意在說明,情商素質在現代社會中,在無論是個體的發(fā)展,還是集體、國家、民族的未來發(fā)展中會越來越重要,越來越被強調。作為個體,應該主動關注自身的情商素質,融入集體和社會,以獲得更好的人生體驗,愉快地度過自己的一生。
情商和影響力的關系不必多說,這本書的整體邏輯就是沿著個體的情商到個體的影響力再到個體領導力這條線展開的。情商素質高的人,能夠處理好和其他個體的關系,得到更多的認同,其影響力,進而到領導力自然就高。其實這個觀點我們本來也沒什么疑問,大部分人更關心的還是怎么著才能提高自己的情商素質,是不是提高了情商就能帶來所謂的成功。
在我看來,培養(yǎng)情商倒不必老把成功掛在嘴上,這樣未免太功利了。高的情商,先會使我們的人際關系有一個良好的局面,在這樣好的人際關系氛圍中,我們更容易感受到人生的美好,心理就容易找到平衡點,獲得更美好的人生體驗。這比所謂的成功值得追求得多。
當然,在這樣的身心平衡的狀況下,我們的競技狀態(tài)更佳,更容易培養(yǎng)和發(fā)揮自身所長,相對于那些情商不高的人來說,成功的幾率會更高,這倒是不必懷疑的。然而,這種競爭意義上的成功或許只是我們培養(yǎng)了情商的副產品而已。
如果只想著成功去培養(yǎng)情商,倒可能反而不利于情商的培養(yǎng)。道理很簡單,情商是幫助人際關系和諧的,而競爭,哪怕是所謂再公平的競爭,也是不利于關系和諧的。努力提高自身修養(yǎng),得到更多的人的認可,最終達到了比爭更好的效果,將“爭”化于“不爭”中,是祖國哲學中的大智慧,需要我們認真體會。
那么,我們就來看一看情商如何培養(yǎng),作者吳維庫先生都給了我們哪些建議。
首先從審視和糾正自己的思維習慣和行為習慣入手。我們在應對和處理所面對的各種事情的時候,經常會有一些“本能”的反應。這些所謂本能的反應,不管是思維的,還是行為的,實際上是來自于習慣。我們應該對這些習慣進行審視和思考,把不利于自身發(fā)展和不利于和諧人際關系處理的習慣找出來,力改之。
改變舊習慣,建立新習慣是很難的事,多需要持續(xù)的內力和外力共同作用。內力就是自身的認知,外力就是我們主動尋求的外來的壓力。比如作者給我們提供了六個步驟:作出承諾、現在行動、關注結果、不斷重復、反饋糾偏、不要自責。我在這里還想加一條原則,就是保持關注,即在新習慣真正養(yǎng)成前,不要放松注意,否則將前功盡棄。
其次是管理情緒。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性,同時,人能夠用純粹的理性而非通過本能來控制自己的行為。面對一件特定的事情時,人有能力,至少有可能培養(yǎng)出這樣的能力,先于本能的反應,用理性來分析即將到來的本能的反應行為對于問題的解決會有什么樣的影響,從而有可能根據自己想要的目的調整自己的行為。
吳維庫先生把情商素質分解為五個方面的能力:認識自身情緒的能力;妥善管理情緒的能力;自我激勵的能力;認知他人情緒的能力;人際關系的能力。我把它們簡括為自知力、自制力、自勉力、感受力、協(xié)調力。情緒管理是情商培養(yǎng)最關鍵的核心內容,作者提出四句話我覺得很有見地:知道別人的情緒,知道自己的情緒,尊重別人的情緒,調控自己的情緒。做到這些,我認為關鍵是用心,用心觀察,用心體味,換位思考,寬容別人的失誤,承認和尊重別人的感受。
第三是培養(yǎng)自信和信任。如果情商是處理和別人關系的能力的話,自信如何和情商發(fā)生的關系呢?其實并不復雜,自信是一個人個人魅力的體現,自信會給他人帶來信心,獲得更多的信任。人生的各種考驗,考驗的首先是信心,其次才是能力。
另外,自信與激情是互生的。激情能帶來對別人的感染,帶來他人更多的信任,進而提高自信,而自信又會帶來進一步的激情。如何培養(yǎng)自信?關鍵是客觀地分析自己和他人。其實每個人都是獨特的,每個人的價值都是不可替代的。每個人的身上都蘊藏著巨大的能量,不管你相信不相信,在某些時刻它會被激發(fā)出來,有的人一輩子都沒有等到這樣的時刻,只是因為要么不相信這一點,要么他們一直在等待。
另外一些人卻通過積極的、堅持不懈的努力找到了自己身上的寶藏。能夠專注地做一件事,本身就是能力的體現。那些著名的藝術家之所以“功成名就”,可能是靠了某些機緣,但是如果沒有他們的自信,他們對所從事的工作的熱愛,他們的堅持,恐怕機緣也就不成其為機緣了。
第四,就是所謂操之在我。我的理解,操之在我指的是保持冷靜的頭腦,不要被別人的情緒左右和利用。前面說的管理情緒,重在不要被自己的情緒左右,此處重在外來的情緒。別人表現出來的情緒有時是本能的,有時是刻意為之,不管如何,都不能影響我們對事物本身的理性分析和判斷。讓事情的發(fā)展始終在理性的軌道上就不會發(fā)生危機和劇烈沖突,而如果矛盾的發(fā)展被感性所控制,就勢必會逐步升級,最終演變得不可收拾。
總之,《情商與影響力》這本書圍繞著情商的作用和培養(yǎng)這個話題給了我們一些有益的啟示。想完善自身,提高自身修養(yǎng),獲得更美好的人生體驗的人不妨讀一讀。不過我并不推薦大家把它看作一部生存技能類參考讀物來看,試圖從中學到什么具體的有助于提高自身職場競爭力的技能。本書封面上的一句話是我所欣賞的:使人生愉快和完美的學問。
另外,這類書籍經常因其中敘述到的某些人生問題和感悟系人所共有的通癥而暢銷,但對于具體的個體來講,要令自己的人生真正有所改變,還更在于實踐,在于自身的愿望和堅持,在于持續(xù)不斷的思考和感悟,而不是只記下幾句格言警句和幾則寓言故事。
影響力讀后感總結篇十一
借著公司的讀書會,有幸在這個月讀了《影響力》這本書,這是本銷售人員必讀的首選書本,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。
這本書用一種簡單平時的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。從書中學到了以下原理:
順從原理---機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經??磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產生的。
互惠---給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事?;セ菔且话央p刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經歷的人。其實,大多數人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會認同效應的產物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
人性的弱點和優(yōu)點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發(fā)出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力讀后感總結篇十二
這本書談到了潛藏在各種社會現象背后的社會心理學原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權威、稀缺、社會認同等六條常見的心里學原理,但是已經足以讓我大開眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書,最大的感覺就是寫得很詳細,細節(jié)很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說服力。這本書也不例外,每一條原理說得極為詳細,每章中穿插的案例也比較多,而且大多數例子都是作者在社會上親身的經歷,最重要的是我們也有過相似的經歷,使讀者不得不信。
本書的前面就專門設置有一頁內容結構圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過程中迷航的麻煩,當然我們也不必再花另外的時間來整理內容結構。首先來解釋下書名,如果不仔細閱讀書里的內容,很少有人會想到作者談的主題的是社會心理學。大多數時候我們的行為都是受到了心理的驅使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學原理就是一件強大的武器,對社會有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問題帶來捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來講述這六條心理學原理,每一章均從四個方面展開,分別是心理基礎、案例、應用和對策。書中的內容都讓人信服,上面已經說過了。這本書彌補了我心理學知識方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動機是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書最大的滿足感,就是將書中的知識應用到自己的現實生活中去,帶給你不同以往的結果,提升和改善生活的品質,我想這本書給予了我這種感受。
閱讀《影響力》一書過程中,它不斷地在提醒著我,每一個人是整個社會活動的一份子,必須學會思考自己,思考他人。
如果說,愛是人類永遠的話題,那么,影響力也可說是人類恒久的追求。世上的每個人都想擁有影響力。可以用來改變他人,也可以用來扭轉自己。而絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧。作者試圖告訴我們,世界上最不為人所知的秘密之一就是。在過去的半個多世紀里,一小部分行為科學理論家和實踐者已經發(fā)現了一種幾乎可以改變任何事物的力量—影響力。我們沒有意識到,穿越成功和失敗的線索就是我們缺乏影響力。如果我們早就意識到這點,就會投入更多的精力尋求更新、更好的方法來提高影響力。而這個很好的方法不是大多數人認為的缺乏勇氣,實際是改變事物的技巧。
書中拿出了很多社會現象進行解說,并將少數杰出的影響力大師經常運用的原則和技巧與讀者分享,從而讓我們有更多的方法來盡可能的施展我們自己的影響力,并使個人生活、家庭、伴侶甚至鄰里間的關系發(fā)生重大的變化。書中運用了大量貼近生活的社會現象和事實作為案例來分析。作者每提出一個觀點就會佐以大量事例來講解說明。這是我感覺到本書的最大特點。
全書共講了六個影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。仔細理解下這幾個詞語,每種武器都指向了我們非常平常的特點,而這恰恰是我們的弱點,而且可怕的是通常我們是沒有察覺的。就拿社會認同來說吧。中國有古話:“三人成虎”“眾口礫金”,大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),人云亦云。在他們的強大的影響力面前失去了自身應該有的自我認知和自己的判斷力,做出了一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。
影響力讀后感總結篇十三
進來頗有些時間,讀了些書,但馬上又要忙了,這可能是我近期最后一篇讀后感了:《影響力》,據說風靡全球二十載,《財富》雜志訂立推薦的75本商業(yè)必讀書之一。
我看了,一本通俗心理學讀物而已。很多規(guī)則我早知道,但書中還是有豐富的例子,讀起來很輕松,頗有趣味。所謂“影響力”,就是一系列影響人決策的潛在規(guī)則,而人們可能意識不到,會潛在地受這些規(guī)則的影響。書中列了六條:
1、互惠原則。人都希望互惠,這很簡單。所以商家會施以小恩小惠,贈禮品之類,顧客就會買東西。
2、承諾和一致原則。人們做出了承諾(甚至用筆寫下來),就會增加對自己的約束力,從而行為上也保持一致。例如,某人給人的印象很慷慨,他就會捐更多的款。
在網絡中,人們一旦以博文的形式做了論斷,而之后的走勢和博文不符,博主一般有三種策略:(1)認錯道歉。這種情況并不多,尤其是知名博主。(2)堅持錯誤,最后封評論。(3)堅持錯誤,大幅減少發(fā)文數量,甚至從此不見蹤影。一般的博主會采用后兩種策略,越是有名的博客或帖子主人,就越是如此。因為他們的承諾(判斷)和走勢“不一致”,讓一般人道歉太難了,而且如果反復道歉,就成了墻頭草,也顯得自己不行。所以如果不能保持“一致”,就封言論或玩消失。
比如,天涯有位叫“龍漢”的網友,和人打賭判斷趨勢,錯誤后就徹底消失了;侯寧等一貫看空的博主,錯了之后就是不認錯,還封評論。侯寧還午夜起來刪除自己以前發(fā)的帖子。這樣的人太多了,舉不勝舉。
當然,這個原則的好處是可以節(jié)省大量時間。因此無論是炒股還是買入實物金銀,最好定下一個簡單的原則,就按此原則行事。不僅可以節(jié)約大量決策時間,而且可以避免反復行為,被別人所乘。
當然,如果當初的大決策是錯誤的,則必須改變,否則只能南轅北轍,越錯越大。但何時改變,如何避免給人以反復無常的印象,就是一個尺度問題了。
3、社會認同原則。人們在做決策時,會觀察在場的其他人的情況。
比如我們出去吃飯,往往喜歡人多的餐館。因為這樣的餐館往往物美價廉,證明是不錯的,我們也因此受益。但我們買賣股票也往往隨大溜,賠錢的概率就大增了。
4、喜好原則。人們都喜歡和自己相似的人。所以銷售人員會裝作和顧客有很多相似之處,他們會從各種角度觀察顧客的喜好。
5、權威原則。人們潛意識里會服從權威,而且其程度遠超乎人們的想象。所以一些以權威來做,或裝作權威來做。比如我記得哈藥的廣告往往是一個穿白大褂的醫(yī)生,就是在利用此原則影響受眾。
6、稀缺原則。越少見,則價值越高。所以商家會讓顧客覺得商品或服務的“機會難得”,引人上鉤。
作者還認為,在信息爆炸的社會中,人們面對海量信息無所適從,往往沒有時間深思熟慮,因此更喜歡走捷徑,會更多地采取以上原則。但精明的商家或騙子會利用這些原則,從顧客口袋里詐錢。所以我們必須了解這些捷徑和商家的策略,做好防范。
總之,這本書的原則很多我早就知道(我相信讀者也早就知道),但書中舉了很多例子,讀起來還是頗為享受的。
影響力讀后感總結篇十四
朋友推薦《影響力》這本書不錯,非常暢銷。于是迫不及待地網購了一本,本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學心理學系的著名教授。在閱讀過程中發(fā)現此書不像看小說那樣輕松愜意,對于這種學術性的書籍,在閱讀之前就告訴自己,不能像看小說那樣囫圇吞棗,要認真的去對待,對于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個觀點都會賦予大量的事例來講解說明,讓看似比較專業(yè)術語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個觀點都指向了人們非理性的弱點,而且這種非理性通常是被我們給忽視的。對于這此書的認知,我簡單的歸納總結為以下:
互惠原理,就是以相同的方式來回報他人為我們做的一切。接受和償還往往聯(lián)系在一起。一旦接受,往往產生負債感。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡單的運用。互惠原理的威力在于,即使是一個陌生人或者是一個不討人喜歡的人,如果先施于我們一點小小的恩惠然后再提出自己的要求,也會大大的提高我們答應這個要求的可能性。
承諾與一致,一旦做出某種決定和選擇一種立場,就會發(fā)自內心或來自外部的壓力迫使我們與此保持一致。每個人都希望用實際行動來證明自己的選擇或判斷是正確的。我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時,一般說來當我們對自己缺乏信心時,當形式顯的不是很明朗時,當不確定性占了上風時,我們最有可能以別人的行為作為自己行動的參照。
社會認同。中國有古話:“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā),做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的需求的選擇。社會認同需要滿足不確定性因素和相似性二個條件。
常都是件很實際的事情,通常我們會進入一個誤區(qū):有時候權威的話并沒有什么道理,可我們還是會毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”,在后來的成長過程中,我們確實發(fā)現服從權威在很多時候,給了我們一條行動的捷徑。權威的外部特征一般表現在頭銜、衣著及外部標準等方面。
短缺,所謂“短缺”從經濟角度上來講就是“物以稀為貴”。當某樣東西即將短缺時,就會燃起。
聽了孫老師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,但是一直都對銷售工作感興趣,所以對此類書感興趣??戳酥?,果然收益很多。
可能書中說得我們平時都遇到過,但是沒有這樣系統(tǒng)的總結和歸納。也沒有作者看的透徹??戳酥螅l(fā)現我們在平時與人接觸中,很多行為是書中講到的。有些內容還是我們沒有發(fā)現的,如果不讀此書,可能還被蒙在鼓里。不知道自己被別人算計,還以為他們?yōu)樽约褐?,關心自己。現實是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果我們在被別人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開,對我們自己來說也是一種成熟的表現。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書,好多商家的奇招我們可能還會被蒙騙。從這章發(fā)現人性的弱點,思想變化,太容易被影響。這里面的例子我也很喜歡,因為很生動。
互惠、承諾和一致——我們生活中體會最深的原則,也是我們在生活中做得最多的,反而被商家和銷售人員利用。
社會認同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因為沒遇到此時沒有體會,但通過書中描述,增長了知識,學到了生活中更實用的方法。
喜好、權威——這也是生活中體會深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
通過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點,缺點也有??赡芡鈬说乃悸废敕ㄓ械暮臀覀冞€是有一定差別,再加上翻譯過來的文章,就有些不符合國情。還有些部分有點重復,反而應該細的部分沒有詳細講。我覺得尤其是例子應該多一些,因為這樣會更生動具體,比起抽象的文章來說要好得多。
不過要是銷售和商家看到了這本書也會提升自己,就會衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了,但是這樣生活每個人都太累了,每天都處在爾虞我詐之中,所以外國人來中國就會不適應,說中國人太會玩心眼。這樣的結果是社會造成的。所以也會影響著大家。
在看這本書以前,總認為影響力就是自己影響別人的能力,現在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺得該書寫得非常專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細讀,下面是我的一點讀書心得。
書越讀越有意思,我一定會好好讀完這本書。邊讀邊反觀生活中的現象,可以從中獲得更多的收獲,以此來更好的改變自己的工作和生活。互惠是人們身邊一種有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說如何去應用它,關鍵是如何創(chuàng)造性地應用它,因為很多人都在用它來謀取利益。
影響力讀后感總結篇十五
讀的過程中,閃現了很多回憶的片段,或是窘迫,或是無奈,現在才恍然,原來自己是中了別人的順從圈套?。?BR> 互惠,承諾與一致,社會認同,喜好,權威,稀缺,這些融入社會基本運作的原理,同樣也是人性的弱點。
一旦通過手段讓對方產生虧欠感,便極有可能從對方手中取得互惠的收益。
流量是互聯(lián)網時代最值錢的東西之一,小到菜場的攤位,大到現在各大電商平臺的推薦位,越顯眼的位置,就意味著越大的流量,自然也要付出更大的代價。流量意味著曝光度,也意味著更多的關注,更多的評價,人們總是會下意識的.關注人群集中的地方,倘若經過一座橋,有個人往天上看,或許無法吸引你的目光,但若是五個人,十個人,必然會讓你忍不住看一眼,面對同樣的商品,絕大多數人都會選擇銷量,評價多的,畢竟,多數人的選擇,總是沒錯的。
除了那些高高在上,生活在另一個世界的名人,與平常人有著相似經歷的人,更易獲得大眾的好感。那些勵志,引起共鳴的故事,總是會讓人產生我也可以的錯覺,自然,此刻無論掏多少錢,只要在承受范圍內,都會讓人甘之如飴。
人們總是更相信kol說的話,哪怕是包裝出來的。
稀缺品總是會激發(fā)更強的購買欲,在有競爭壓力的情況下,注意力會逐漸從產品本身的價值轉移到占有欲上,而事實上,物品的稀缺與否,并不會影響其本身的質量。
影響力讀后感總結篇十六
該書從舊金山開始,到泰國,再到南非,帶你進入一場奇妙的旅程,學學那些似乎“微不足道”的人如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題。
目前公司正處于改革時期,正如書中所說,變革最終要落實到員工的行為改變上。例如,企業(yè)內部要推動“勤儉節(jié)約”的新舉措,那怎樣才能把這個改變落地了呢?一定是“勤儉節(jié)約”的習慣通過員工的行為改變體現出來。原來員工都是用單面打印資料,現在改變了行為,變成雙面打印;原來員工經常忘了在開完會后關閉投影儀和燈,現在很自覺地關掉它們。這樣才算是把“勤儉節(jié)約”真正落地實現了。改革期間,就需要具有影響力的人才,這種影響力,是能促使周邊人員改變的源動力,書中從六個方面作了詳細的講解。
要具有影響力,行動的目標,就必須得到大眾的認同,支持率低,也就算不上具有影響力了!具有影響力的人才,能將大眾的需求,轉化為他要完成目標的方向?;蚴且龑?,或宣傳,或打壓,或結合,方式各種各樣,只有目標一致了,改革才能辦成功。成功的經歷多了,個人資歷上,更具有附加的影響力。
正確的時間,做正確的事也就是做事時機的把握。
一個旅行者搭船旅行。一天,大風刮得船明顯傾斜起來,一個正爬在桅桿高處攝影的愛好者不小心被甩下了船。落水者一邊尖叫著呼救,一邊瘋狂撲打水面,拼命想求生。旅行者不會游泳,只能干著急。但他看到船上的水手走到船舷邊上,平靜地觀察在水里拼命掙扎的落水者。而落水者終于無力掙扎,開始往下沉。這時,一直密切注視落水者的水手立即跳下水去救人。等兩人都平安地回到船上后,旅行者不禁問水手:“你為什么要等那么久才跳入水中救他?”水手平靜地回答:“做了多年的水手,我早就發(fā)現,當落水的人在水中拼命掙扎的時候,我如果立刻跳下去救他,那他很有可能會在慌亂中把我也拖入水中溺死。這種時候,最好讓他掙扎一會兒,等力氣都消耗完,那時候才是我跳下水去救他的最佳時機。”
改革的時機,與做事的時機,同等重要。好的時機,不僅能讓成功的可能性增大,而且也會事半功倍。
(一)個人動力方面。
個人動力主要是指當事人的意愿。人從本能上是排斥變革的,因為變革意味著風險和犯錯,會付出代價。所以當我們提出一項變革時,往往就面臨個人動力方面的阻力。只有統(tǒng)一了思想才能繼續(xù)往前走。
(二)個人能力方面。
個人能力主要是指當事人有沒有能力做出改變。當我們提出變革時,尤其是提出要人們改變行為時,往往需要人們去學習新的技能,有的時候這些技能比較復雜、難度高,人們在能力方面就會遇到阻力,他們需要花時間去掌握新技能。足夠的耐心,以及創(chuàng)新方法,才能最終獲得變革的'成功。
(三)社會動力方面。
社會動力主要是指跟當事人相關的其他人對當事人的意愿進行影響。我們大家肯定都有這樣的體驗,對于某項政策,你個人來說可能是可以接受的,但是當周圍很多人反對,尤其是一些權力比你大、影響力比你大的人也反對時,你也就不會站出來支持某項政策了,也就是說,你的個人動力被他人影響了,你也會隨大流,不敢做一只出頭鳥了。把握輿論導向與政策宣傳,是關鍵。不理解或者誤解,會導致一個好的政策,胎死腹中。
(四)社會能力方面。
社會能力主要是指跟當事人相關的其他人幫助不幫助當事人實現改變。企業(yè)中的很多工作都是需要協(xié)作完成的,所以很多時候沒有別人的幫助,你無法完全憑自己的能力完成工作,比如你需要一些很關鍵的數據,但是這些數據要從一個很復雜的軟件系統(tǒng)中生成,需要操作軟件的同事幫忙才能完成,但是這個部門的同事根本不愿意幫你生成數據,結果就導致你無法完成工作。團隊不需要英雄主義,特別是個人英雄主義,團隊精神的培養(yǎng),才能使團隊成員共同成長。
(五)系統(tǒng)動力方面。
系統(tǒng)動力主要是指非人的因素對于當事人意愿的影響,主要表現為激勵手段、績效考核等。比如,企業(yè)開始倡導跨部門的積極協(xié)作,但是在kpi中、在績效考核中卻只設定每個部門獨立的指標,而且這些指標都是需要付出很大的努力才能實現的??赡苋藗円蚕牒献鳎亲约翰块T的指標已經把大家搞得筋疲力盡了,誰還有精力去幫別的部門呢?好的績效系統(tǒng)是促進團隊之間,團隊成員之間開展良性競爭,從而達成大團隊的目標。繁復的考核體系,只會把大家搞得筋疲力盡,失去方向與重點。簡單、明確、有效,是好的績效系統(tǒng)的關鍵詞。
(六)系統(tǒng)能力方面。
系統(tǒng)能力主要是指外在環(huán)境對于當事人實現改變能力的影響。比如,某企業(yè)需要兩個部門之間非常緊密的合作,卻安排兩個部門分別在兩個城市辦公,雙方只能通過電話和電子郵件來溝通,效率往往非常低。環(huán)境雖不可改變,但方式與方法都可以改變,環(huán)境不能適應我們,那么只能是我們適應環(huán)境。
影響力讀后感總結篇十七
《影響力》這本書的作者是美國人,羅伯特.b.西奧迪尼,全書分為8章,分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會認同,5喜好,6權威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經??梢钥吹降?,還有一些是我們雖然見過,但是迷惑不解的,我想這本書還是很不錯的,它解答了我的一些疑惑,并且讓我突然覺得,社會科學其實也是很深奧的。希望我的老師原諒我,雖然我是學經濟方面的,但是我原先的興趣還是在自然科學方面,總覺得社科的東西有些華而不實。通過作者的研究和分析,讓我看到了在社會學和心理學方面的博大精深的體系,原先我總是搞不懂他們是作甚么的,更重要的是我沒有看到在經濟方面它的實用性,這也可能是因為我對過于理論化的東西有種很難說明的排斥感。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過往的經驗,也早已在腦中形成屬于自己思維構架的“圖示”,這些經驗都會不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經歷著,也許剛剛經歷過,每每看到《影響力》書中得出的結果,不禁恍然大悟:“哦,原來如此”,“哦,我說怎么會這樣呢?”,等閱盡所有文字,最后,才信了。
互惠原理認為:我們應誼盡量以相同的方式報答他人力我們所做的一切.簡單地說,就是對他人的某種行為.我們要以一種類似的行為去回報.如果人家給了我們某種東西,我們就應該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而此無動于衷,更不能以怨報德,于是,我們身邊這一最有效妁影響力的武器,就被某些人利用皋謀取利益了。
社會認同原理認為:我們進行是非判斷的標準之一,是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為時。如果我們看到別人在某種場合做某件事。我們就套斷定這樣做是有道理的。
在遇緊急情況時,什么才是最有效的求救方式?為什么當自殺事件廣為報道時.報道所覆蓋的地區(qū),自殺事件反而增多了7圭王那瓊斯城910名教徒集體自殺事件。
人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求,這應誼是很自然的事,沒有誰會對此感到驚訝。然而。讓人始料未及的是,這條原理卻被一些想要我們答應他們要求的陌生人用形形色色的方式利用了。
越少,價值就越高的短缺原理會時我們的行為造成全面的影響,害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。
為什么面值一元的措版紙幣.其價值遠遠超過了面值的幾百倍,為什么在拍賣場里,人們會不由自主地不停舉牌,短缺原理所產生的心理抗拒是青少年反叛的根源。
促使我們做出順從決策的幾個最常用的信息,在正常情況下都可以引導我們伙出正確的決策,這就是為什我們在決筑時頻繁地、機械地使用互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺原理的原因、每一個原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有利。但是,由于丈量的信息和極易偽造的信息,使得有人引誘我們做出機械的反應并從中獲利。
不過現在我的觀念轉變了,我看到了在社會學方面,科學規(guī)律就像物理學中的萬有引力定理和經濟學中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經驗?,F代社會太復雜了,接受到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇,其實早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向,透過人們內心的負債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看,要想保持清醒的頭腦,保持判斷力,或者說不被人欺騙,實在是有些困難,因為有時就算知道被騙,人們仍然踏進圈套,僅僅是因為希望遵守承諾,被人尊重,或是為了償還一點點小小的人情,文化的習慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
了。人總是自以為自由的做著自己的選擇,決定自己的人生,其實早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了,不過當時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事,必須在法律允許的范圍內。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話,也就沒有在意?,F在想想也就那么回事,生活就是如此。
而對于我來說,從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務于工作,既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員,我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色,怎樣做能將“效果最大化,成本最小化”,怎樣做能讓權威的嘴幫我們說話,怎樣做能讓我們的產品獲得最多的“社會認同”,怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶,能給我們帶來額外的關懷;“將欲取之,必固與之”的“互惠原則”告訴我:給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競爭能力,為客戶的維護和資源的互換打下良好的基礎。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說多了,簡單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會發(fā)現心理游戲的樂趣。
現在,我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,也許它意味心理學的神秘源自于人豐富的內心;也許,它預示著當“心理學”與“經濟學”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結合,恰恰成就了《影響力》,只要是看過,以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪,這本書要以“社會心理學著作”示人而非“銷售技巧”?!笆谌艘贼~,不如授人以漁”,懂得了,學會了,才能在關鍵時刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機的心理陷阱,不要太大的實惠,僅此一點,足矣!