行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告（實(shí)用15篇）

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    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇一
    20xx年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“阿里巴巴”或“公司”)正式向美國(guó)證券委員會(huì)(sec)提交了ipo招股書(shū)，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進(jìn)行了更新。
    9月15日，公司披露最新招股書(shū)文件，上調(diào)發(fā)行價(jià)區(qū)間為每股美國(guó)存托股(ads)66美元至68美元(1股美國(guó)存托股等于1股普通股)。本次ipo將共發(fā)行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發(fā)行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現(xiàn)有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權(quán)，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。
    9月18日，公司成功在紐約證交所實(shí)現(xiàn)ipo并上市。在本次發(fā)行中，公司最終確定以68美元/股為發(fā)行價(jià)，ipo發(fā)售量為368,122,000股ad，總?cè)谫Y額達(dá)到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元(包含承銷費(fèi)用)。
    而根據(jù)公司68美元/股發(fā)行價(jià)和149,220,834股(包含超額配售在內(nèi))新股發(fā)行量，結(jié)合23.42億發(fā)行前股本計(jì)算，公司發(fā)行市值達(dá)到1,694億美元，遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赴美上市任何一家公司估值。
    公司上市首日即受到市場(chǎng)追捧：以92.7美元的價(jià)格開(kāi)盤，較68美元/股的發(fā)行價(jià)上漲36.32%;當(dāng)天收盤價(jià)93.89美元，較發(fā)行價(jià)上漲38.07%。
    250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來(lái)最大融資規(guī)模ipo。僅就美國(guó)市場(chǎng)而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國(guó)最大融資規(guī)模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大ipo融資規(guī)模則為20xx年facebook的160億美元。
    根據(jù)招股書(shū)，由于國(guó)內(nèi)相關(guān)管制約束，公司成立了相關(guān)可變利益實(shí)體(vie)持有國(guó)內(nèi)icp執(zhí)照并運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的多個(gè)網(wǎng)站。這些vie由公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)馬云和中國(guó)投資團(tuán)隊(duì)副總裁謝世煌所有，公司通過(guò)合同安排實(shí)施控制。
    在20xx財(cái)年，vie貢獻(xiàn)營(yíng)業(yè)收入61.7億元(9.93美元)，占總營(yíng)收比重11.8%。在20xx.3.31，vie持有公司資產(chǎn)188.74億元(30.36億美元)，占總資產(chǎn)比重16.9%，其中主要是與公司阿里小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的小額信貸，資產(chǎn)額為131.59億元(21.17億美元)。
    這份新的股權(quán)和資產(chǎn)購(gòu)買協(xié)議重大意義在于：
    (5)公司董事長(zhǎng)馬云直接和間接對(duì)小微金服持股比例不得超過(guò)公司ipo前他和他的附屬公司對(duì)公司的持股比例，即不超過(guò)8.8%，并在其減持中馬云不會(huì)獲得任何經(jīng)濟(jì)收益。
    公司第一大股東為軟銀，ipo之前持股比例為34.3%，在本次ipo中將不出售老股。
    公司第二大股東為雅虎，目前持股比例為22.4%，在本次ipo中將出售121,739,130股老股，若承銷商行使超額配售權(quán)，將額外出售18,260,870股。
    控至目前，公司有30名合伙人，其中24名是公司高管，5名是小微金服高管，1名是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)高管，公司高管中2名同時(shí)也是小微金服高管。公司合伙人數(shù)量是不固定的，每年合伙人提名選舉新合伙人，除了馬云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人在離開(kāi)公司或關(guān)聯(lián)公司時(shí)即從公司合伙人中退出。
    公司“合伙人制”核心意義在于合伙人有權(quán)提名公司董事會(huì)的簡(jiǎn)單多數(shù)董事，從而保障公司管理層在非公司控股股東情形下能夠?qū)嵤?duì)公司經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)。
    公司董事會(huì)在ipo完成后將由9名董事組成，公司合伙人可以提名其中4名董事。此外，在ipo完成后，合伙人被授權(quán)可以再提名2名董事，公司董事會(huì)總?cè)藬?shù)也會(huì)隨之增加至11人。
    全方位“生態(tài)圈”構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展。
    公司采用綜合類平臺(tái)商運(yùn)營(yíng)模式，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)以電商為根基、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為助力的產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向延伸，意欲構(gòu)建全方位“阿里生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)，最大程度上拓展用戶群和提升用戶參與度。
    上市展望及投資判斷：站在云巔，等待嬗變。
    1、近景：必受熱捧，亦有隱憂。
    公司目前正處于歷史上財(cái)務(wù)報(bào)表最靚眼的時(shí)刻，選擇此時(shí)ipo的確能夠最為賺足海外投資者的眼球并獲得追捧。
    必受熱捧。
    酷合公司目前的財(cái)務(wù)狀況以及行業(yè)地位，我們看好公司在上市之后一定時(shí)期內(nèi)的股價(jià)表現(xiàn)。
    對(duì)于市場(chǎng)而言，阿里巴巴將會(huì)是轉(zhuǎn)型中的成長(zhǎng)中國(guó)的一個(gè)重要縮影。從估值來(lái)看，發(fā)行市值對(duì)應(yīng)20xx財(cái)年歸屬凈利潤(rùn)靜態(tài)pe約為45倍(=1,694/37.5)，而對(duì)應(yīng)20xx年預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)的動(dòng)態(tài)pe約為28倍(假設(shè)20xx財(cái)年歸屬凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)60%，剔除2104財(cái)年權(quán)益重估非經(jīng)常收益后同比增長(zhǎng)約35%)，較可比科技股(20xx年動(dòng)態(tài)pe：騰訊37倍，百度34倍，亞馬遜135倍)相對(duì)較低。因此，我們預(yù)期公司上市后股票必將獲得市場(chǎng)孔段性熱捧，2100~2400億美元市值(對(duì)應(yīng)20xx財(cái)年35~40倍動(dòng)態(tài)pe)區(qū)間可能較為合理。
    亦有隱憂。
    但是，我們也應(yīng)該看到，站在歷史之云巔的同時(shí)，公司正面臨著或深刻或潛行的變化。這些變化將左右公司未來(lái)的基本面走向，包括成長(zhǎng)性和盈利能力等市場(chǎng)最為關(guān)注的方面。其中我們重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端和pc端的“左右互博”以及國(guó)內(nèi)零售占比很高的前提下公司成長(zhǎng)彈性受限這兩方面所可能產(chǎn)生的短期隱憂。
    移動(dòng)端與pc端的“左右互博”。自20xx年淘寶app上線以來(lái)，公司正式涉足移動(dòng)購(gòu)物。
    20xx年8月至今，淘寶app一直是國(guó)內(nèi)最流行的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用。但發(fā)力移動(dòng)購(gòu)物，將替換部分原本在pc端可以完成的交易。而目前來(lái)看，移動(dòng)端的變現(xiàn)率要遠(yuǎn)低于pc端。這便形成了一個(gè)“左右互博”的問(wèn)題。盡管我們看到公司已經(jīng)從20xx年第四季度加強(qiáng)移動(dòng)端線上營(yíng)銷服務(wù)的推廣力度，并有效的提振了移動(dòng)端變現(xiàn)率，但從短期來(lái)看，移動(dòng)端交易規(guī)模的高速增長(zhǎng)(包含了相當(dāng)部分的被替換pc端交易)與移動(dòng)端變現(xiàn)率提振之間找到均衡的時(shí)點(diǎn)尚未確定。公司目前正積極提高天貓交易規(guī)模權(quán)重，以試圖利用增加交易傭金占比來(lái)對(duì)沖短期內(nèi)移動(dòng)端占比快速提高對(duì)整體變現(xiàn)率的壓制。
    國(guó)內(nèi)零售占比高限制整體成長(zhǎng)彈性。截至20xx年第二季度，國(guó)內(nèi)零售營(yíng)收占比達(dá)到80.1%，營(yíng)收增速放緩至45.8%。由于國(guó)內(nèi)零售占比高，因此即便如國(guó)際零售等增速達(dá)到100%，但營(yíng)收總體增速仍僅為46.3%。在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，公司的營(yíng)收增速將繼續(xù)由國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)所主導(dǎo)，而國(guó)內(nèi)零售營(yíng)收增速在交易規(guī)模增速放緩以及前述變現(xiàn)率提升有瓶頸的壓制下將有可能繼續(xù)下行。在收入增速下行的背景下，利潤(rùn)保持高增長(zhǎng)需要盈利能力的進(jìn)一步改善，即毛利率上行或費(fèi)用率下行，以及其他非經(jīng)常性收益的補(bǔ)充。從短期來(lái)看，公司毛利率和費(fèi)用率預(yù)計(jì)都將保持平穩(wěn)，而得益于ipo獲取的大量資金，公司將有可觀的沉淀資金利息收入，凈利潤(rùn)增速將受此帶動(dòng)而有所保障。若更長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)看，營(yíng)收和利潤(rùn)的成長(zhǎng)性需要等待非國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)的崛起。國(guó)際零售已經(jīng)展露出的高成長(zhǎng)，且b2b業(yè)務(wù)加速向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，但它們何時(shí)真正成為公司新的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力仍需觀察。
    酷合以往案例，在上市一段時(shí)間之后(預(yù)計(jì)在半年左右)，市場(chǎng)揩對(duì)公司股價(jià)趨于更加理性。
    酷合前文分析，在公司移動(dòng)端成長(zhǎng)跨越前述“均衡點(diǎn)”以及國(guó)際零售和b2b業(yè)務(wù)占比顯著提升之前，公司營(yíng)收增速料將繼續(xù)緩慢下行，盈利成長(zhǎng)性的維持將由此面臨較大的壓力。屆時(shí)股價(jià)的進(jìn)一步上行需要公司出現(xiàn)業(yè)績(jī)超預(yù)期的表現(xiàn)。
    2、遠(yuǎn)景：樂(lè)見(jiàn)“阿里生態(tài)圈”自循環(huán)和拓展。
    從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其構(gòu)建的全方位“阿里生態(tài)圈”，涵蓋電商、營(yíng)銷服務(wù)、云運(yùn)算、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字媒體娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，并對(duì)接移動(dòng)端入口，最大程度上便利化和多元化用戶的線上體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶在公司生態(tài)圈中的自循環(huán)。在公司“生態(tài)圈”構(gòu)建過(guò)程中，公司還將依靠產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縱深拓展，將盡可能多的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)收納進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)盈利來(lái)源的極致擴(kuò)張。我們樂(lè)見(jiàn)公司未來(lái)的可觀成長(zhǎng)。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇二
    第一，產(chǎn)業(yè)集中度低，公司數(shù)量種類很多，但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業(yè)并不多。
    第二，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)通常也比較落后，大多數(shù)公司仍然是以家裝游擊隊(duì)的水準(zhǔn)，都是粗放式的管理，原始操作。
    第三，家裝公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才沒(méi)有進(jìn)入的門檻。第四，大多數(shù)企業(yè)屬于急功近利，只顧眼前的利益，缺乏關(guān)注合理的優(yōu)化的流程，缺乏關(guān)注客戶的需求，缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略規(guī)劃。第五，大部分的家裝公司管理落后，缺乏電子化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，更缺乏系統(tǒng)的管理軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。
    第六，大部分公司沒(méi)有好的研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)系統(tǒng)，即使有研發(fā)，也是小的研發(fā)。
    第七，更為關(guān)鍵的是大部分家裝公司沒(méi)有找到可復(fù)制的先進(jìn)的引領(lǐng)模式，由于沒(méi)有可復(fù)制的戰(zhàn)略引領(lǐng)模式為支撐，或者相應(yīng)的物流模式的管理，最終都以失敗告終，或者在過(guò)程中出現(xiàn)非常多的問(wèn)題。第八，目前家裝企業(yè)打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個(gè)皮毛，沒(méi)有真正做到產(chǎn)業(yè)鏈的二次深化。
    第九，大部分的家裝公司缺乏戰(zhàn)略資金的引入，也非常不善于購(gòu)并和重組，致使企業(yè)沒(méi)辦法做大做強(qiáng)。
    2、全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析。
    隨著家裝行業(yè)本身的不斷的發(fā)展，升級(jí)更新和換代，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向高端人才與資本的不斷的進(jìn)入，資源資產(chǎn)的不斷的重組，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)幾大類型的公司，將會(huì)成為具體的發(fā)展的趨勢(shì)：第一，主要是針對(duì)小戶型大量上市，大量的精裝小戶型，它帶動(dòng)了巨大而龐大的市場(chǎng)。所以會(huì)產(chǎn)生以這一個(gè)領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)業(yè)背景的特大型的公司，但這類公司它以傳統(tǒng)的模式經(jīng)營(yíng)，它要面對(duì)的是所有的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。而不是一個(gè)一個(gè)單一的客戶。因此這一塊有它獨(dú)特的特點(diǎn)，這些企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他要有比房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自己組織開(kāi)發(fā)更具有的優(yōu)勢(shì)，他才可以規(guī)?；?、快速化地?cái)U(kuò)張。
    第二，傳統(tǒng)的零散客戶，他們大多數(shù)是以滿足家庭功能的需要為主要背景的，當(dāng)然更高的是有一個(gè)文化和品質(zhì)的需要，這就需要一個(gè)平臺(tái)將整個(gè)行業(yè)資源有效整合，通過(guò)縮短交易過(guò)程、降低交易風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用科技化管理機(jī)制和軟件系統(tǒng)更專業(yè)精準(zhǔn)的把產(chǎn)品潛質(zhì)化，品質(zhì)化，操作化。
    第三，它的產(chǎn)值和規(guī)模都不是特別大，但是客戶有極高的設(shè)計(jì)要求，訴求性的開(kāi)發(fā)商，他們提供高檔的服務(wù)，提供個(gè)性化的服務(wù)，也會(huì)形成專業(yè)的色彩，國(guó)內(nèi)外有很多的這樣的設(shè)計(jì)師事務(wù)所，但這類公司可以預(yù)測(cè)他不會(huì)成為主流。
    第四，再一類，以小而專的形式出現(xiàn)的這類公司也會(huì)有一部分，他們主要抓住某一個(gè)細(xì)節(jié)，市場(chǎng)需求的某一個(gè)細(xì)節(jié)，這種優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處發(fā)揮自己不可替代的效益，這是成熟市場(chǎng)業(yè)務(wù)細(xì)分的通常的做法。所以說(shuō)呢，這類公司不會(huì)成為市場(chǎng)的主流。
    第五，大家經(jīng)常講的“混合業(yè)態(tài)”。做建材的，做家裝的，這類的開(kāi)發(fā)商也在往我們家裝行業(yè)里頭靠。它可能會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)，但它的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)不可能替代家裝行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)也不會(huì)成為未來(lái)的市場(chǎng)的主流。
    從以上這五大優(yōu)勢(shì)分析得出，以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運(yùn)用高科技管理機(jī)制的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將成為整個(gè)家裝行業(yè)的主流，引領(lǐng)家裝行業(yè)劃時(shí)代的變革。
    設(shè)計(jì)師是一個(gè)很籠統(tǒng)的稱謂。在裝飾行業(yè)發(fā)展的初期，一般剛出校門的學(xué)生都不敢以設(shè)計(jì)師自居，不像現(xiàn)在，只要拿到室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)歷者，似乎就可以擔(dān)任起設(shè)計(jì)師的工作。雖然一般業(yè)主看不出設(shè)計(jì)師的水平，但行家可不是好糊弄的。有句話說(shuō)：行家一出手，就知有沒(méi)有。目前設(shè)計(jì)師行業(yè)比較混亂素質(zhì)水平等方面良莠不齊，再加上近年來(lái)家裝市場(chǎng)逐漸蕭條，更值得我們?nèi)シ治觥?BR>    1、設(shè)計(jì)費(fèi)昂貴“返點(diǎn)”不來(lái)自客戶。
    對(duì)于基本功扎實(shí)的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在選擇工作的時(shí)候，一般都能進(jìn)入不錯(cuò)的設(shè)計(jì)院或?qū)W校等大單位，差點(diǎn)的，也會(huì)進(jìn)入不錯(cuò)的裝飾公司（如東易日盛、業(yè)之峰、元洲、龍發(fā)等）。經(jīng)過(guò)十幾年歷練，有經(jīng)營(yíng)頭腦和膽量的，干脆自己開(kāi)設(shè)計(jì)公司或工作室。他們?nèi)宄扇?，自組設(shè)計(jì)公司，在南方等大城市相繼推出高設(shè)計(jì)收費(fèi)的運(yùn)作模式，和那些一直以優(yōu)良作品生存的設(shè)計(jì)師一道，開(kāi)創(chuàng)了家裝行業(yè)的新局面。這些設(shè)計(jì)師和已在社會(huì)上立住腳的成功設(shè)計(jì)師一樣，有不錯(cuò)的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)，高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，使他們可以專心做純?cè)O(shè)計(jì)。他們現(xiàn)在的市場(chǎng)主要是針對(duì)高端客戶，設(shè)計(jì)一般以原創(chuàng)為主。
    這部分設(shè)計(jì)師雖然不能說(shuō)一點(diǎn)“返點(diǎn)”的現(xiàn)象都沒(méi)有，但絕對(duì)不會(huì)把“返點(diǎn)”的錢加到客戶身上，而且他們推薦客戶購(gòu)買的材料，一般絕對(duì)比客戶自己能買到的價(jià)格要低廉。所以，客戶是絕對(duì)不會(huì)有什么損失的。不能說(shuō)他們視金錢如糞土，但他們更看重自己的作品，并以此帶動(dòng)更多的市場(chǎng)。有位材料商說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師選用他們的材料，做出的樣板房一般能帶動(dòng)一批人，所以給他們些“返點(diǎn)”，實(shí)際上也是變相的廣告宣傳。因此，請(qǐng)這樣的設(shè)計(jì)師，業(yè)主盡可放心。當(dāng)然，他們高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，也不是一般消費(fèi)者能接受的。這類設(shè)計(jì)師有兩個(gè)明顯特征，一是設(shè)計(jì)收費(fèi)貴，二是一般不會(huì)接太小的工程。
    2、“返點(diǎn)”追波逐流。
    還有一類設(shè)計(jì)師是那種能獨(dú)立設(shè)計(jì)，但一直沒(méi)有太多出色作品的良好設(shè)計(jì)師。他們雖然入行不晚，但因?yàn)榫C合基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，無(wú)法進(jìn)入行業(yè)的主流。因?yàn)闆](méi)有太多的案例影響客戶，加上社會(huì)上還很少有人接受“設(shè)計(jì)費(fèi)”一說(shuō)，他們就開(kāi)始“自己鋪路”了。路在那里？看著別人大把“返點(diǎn)”，也開(kāi)始極力開(kāi)動(dòng)腦筋，將返點(diǎn)最大的品牌產(chǎn)品直接設(shè)計(jì)進(jìn)設(shè)計(jì)圖。由于把控業(yè)主到位，被蒙在鼓里的消費(fèi)者更是沒(méi)有選擇，因?yàn)橐_(dá)到“完美”的設(shè)計(jì)效果，只能選擇設(shè)計(jì)師推薦給你的品牌，甚至連顏色型號(hào)都不能有一點(diǎn)差。
    不過(guò)當(dāng)業(yè)主回過(guò)味來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種風(fēng)格的產(chǎn)品只有在一家或幾家建材品牌才能找得到，而這些建材產(chǎn)品的返點(diǎn)肯定是最高的。為了這太“完美”的效果，消費(fèi)者也只能打掉牙往肚里咽。幾年下來(lái)，這些“設(shè)計(jì)師”甚至有的修煉成仙，居然還真發(fā)了些小財(cái)。
    目前，這類設(shè)計(jì)師的收入主要靠微薄的設(shè)計(jì)費(fèi)，另外就靠回扣。但他們一般都比較理智，不會(huì)無(wú)原則地為了錢而去采用那些和設(shè)計(jì)相背離的材料。
    3、經(jīng)驗(yàn)尚缺金錢為上。
    還有一類設(shè)計(jì)師。因?yàn)閷W(xué)過(guò)幾年設(shè)計(jì)，再加上把效果圖玩得比較熟練。這部分設(shè)計(jì)師雖然沒(méi)有多少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但還是能“蒙住”一部分客戶。他們的設(shè)計(jì)有些也能從主人的角度考慮，但當(dāng)效果和金錢發(fā)生沖突的時(shí)候，他們往往會(huì)選擇后者。幾年下來(lái)，因?yàn)檫^(guò)多地將精力投入到“返點(diǎn)”上，除了賺幾個(gè)錢外，他們的設(shè)計(jì)水平早已經(jīng)不適應(yīng)新的市場(chǎng)了。時(shí)間一久，他們或改行或做“專業(yè)家裝公司”。但也有些人憑工作經(jīng)驗(yàn)，能到一些“專業(yè)家裝公司”擔(dān)任“資深設(shè)計(jì)師”或“主任設(shè)計(jì)”。由于有公司全面立體性的廣告宣傳，他們很快贏得那些中、低檔次家裝市場(chǎng)的青睞。行業(yè)的混亂給這類設(shè)計(jì)師提供了商機(jī)，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”的背后，上演著現(xiàn)在人盡皆知的“返點(diǎn)”。當(dāng)然，他們有個(gè)別的因?yàn)閺臉I(yè)時(shí)間長(zhǎng)，有深厚的功底，所以拿“返點(diǎn)”還能蒙過(guò)很多“精明”的業(yè)主。保守估算，他們的“返點(diǎn)”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于剛?cè)胄械哪贻p設(shè)計(jì)師，畢竟他們多年的經(jīng)歷，有了廣泛的材料供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。
    有時(shí)為了向業(yè)主表示自己的清白，有些資深設(shè)計(jì)師只是象征性地向你推薦幾個(gè)品牌的產(chǎn)品，并不強(qiáng)制業(yè)主一定要選擇哪種品牌，主動(dòng)權(quán)全在業(yè)主。畢竟，現(xiàn)在的業(yè)主越來(lái)越精明了。
    4、辦“三無(wú)”公司能宰則宰。
    最后一類設(shè)計(jì)師，就是那些末流大學(xué)甚至沒(méi)有什么正規(guī)學(xué)歷、素質(zhì)較低的所謂“設(shè)計(jì)師”。如果以真正的設(shè)計(jì)師所要掌握的學(xué)科去要求他們，他們只能被劃進(jìn)不合格行列。但現(xiàn)在，社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師的從業(yè)資格把控得不嚴(yán)，使他們也混進(jìn)了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。這些人一般連正規(guī)的家裝公司都進(jìn)不去，比較普遍的現(xiàn)象就是自己開(kāi)個(gè)“三無(wú)”公司，領(lǐng)幾個(gè)人自己干。不過(guò)你可別小看他們的能力，雖然設(shè)計(jì)水平一般，但他們一般更精于攻關(guān)，聽(tīng)到哪個(gè)小區(qū)交工了，他們甚至能通過(guò)物業(yè)部門拿到業(yè)主的電話，然后不斷地與業(yè)主聯(lián)系，有的干脆跑到小區(qū)門口拉活。這些設(shè)計(jì)師一般都是設(shè)計(jì)、公關(guān)和施工一體化，無(wú)論客戶提出什么要求，他們都能一口答應(yīng)下來(lái)。比如你說(shuō)要包清工，他們也會(huì)答應(yīng)下來(lái)，然后，再利用他們的口才，說(shuō)服你去買他們“自己門頭”里的材料。這些設(shè)計(jì)師，也知道自己是吃幾碗干飯的，他們就是想趁著行業(yè)管理混亂的時(shí)候多掙幾個(gè)錢，也沒(méi)想過(guò)在這個(gè)行當(dāng)長(zhǎng)久干下去。因?yàn)闆](méi)有了顧慮，再加上大部分業(yè)主對(duì)裝修材料并不了解，況且親力親為地挑選建材既費(fèi)時(shí)間又耗精力，這就給他們?cè)诖?gòu)過(guò)程中明目張膽吃回扣提供了條件。目前，這部分人的市場(chǎng)還真不錯(cuò)，主要是那些貪小便宜的業(yè)主滋潤(rùn)著他們。
    目前優(yōu)秀的裝修設(shè)計(jì)師大多從屬于一些裝修公司，他們?cè)谧黾已b設(shè)計(jì)時(shí)，往往從家裝公司的角度出發(fā)，向您推薦時(shí)尚風(fēng)格，用高檔裝修材料，設(shè)計(jì)復(fù)雜的造型，以取得利潤(rùn)，拿提成。
    傳統(tǒng)裝修公司，從普通設(shè)計(jì)師到主任設(shè)計(jì)師，不管做到什么程度，最大的感受就是自己是隸屬于當(dāng)前所在的企業(yè)的，你在做裝修設(shè)計(jì)方案、編制預(yù)算、主材推薦、施工組織、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤等等方面，都必須以公司利益為首要目的。
    當(dāng)然作為企業(yè)的一員，為企業(yè)利潤(rùn)最大化而工作是必須的，但有的公司，特別是一些沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的公司，會(huì)強(qiáng)制或半強(qiáng)制地要求設(shè)計(jì)師為客戶推薦或使用各種高檔的裝修材料，做各種花哨的背景圖案以增加工程量。同時(shí)裝修公司內(nèi)部在給設(shè)計(jì)師評(píng)定等級(jí)時(shí)，簽約量和利潤(rùn)率往往是最主要的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而客戶滿意度、回頭率等指標(biāo)反而被忽視了。
    還有設(shè)計(jì)師推薦裝修主材拿高額回扣的`現(xiàn)象，可以說(shuō)是比比皆是，同樣檔次而不同品牌的家裝材料，比如瓷磚吧，哪個(gè)銷售商返點(diǎn)高，哪個(gè)返點(diǎn)及時(shí)，哪個(gè)時(shí)不時(shí)地贈(zèng)送些小禮品，設(shè)計(jì)師就肯定會(huì)給客戶推薦這個(gè)品牌，而客戶在充分相信設(shè)計(jì)師的情況下，往往花了比自己在建材城買還要多的錢來(lái)買了相同的裝修材料。
    當(dāng)然，這樣的設(shè)計(jì)師遲早都會(huì)被看穿，可是也正是這樣的設(shè)計(jì)師，往往能簽到金額比較大的單子，公司會(huì)將其奉為和簽單能手而重用。在施工期間，設(shè)計(jì)師又往往處于設(shè)計(jì)方案常常被工人以節(jié)省材料為名任意更改、縮水的狀況，這時(shí)候公司為了不返工，少返工，又會(huì)想盡辦法地說(shuō)服客戶接受現(xiàn)況，哪管最終裝修效果怎么樣。
    這是拼命增加工程量的設(shè)計(jì)師，還有一種情況，就是公司為了留住各種檔次的客戶，特別是一些中小型家裝公司想更多地留住中下檔次的家裝客戶，就鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們都去做所謂的現(xiàn)代簡(jiǎn)約式風(fēng)格，其實(shí)就是四白落地式，刷墻、鋪地、走電線水管，工程量少?zèng)]關(guān)系，只要個(gè)數(shù)多就成，一個(gè)小區(qū)簽個(gè)二三十戶的，利潤(rùn)也到手了！這些設(shè)計(jì)師們于是都變成了可憐的繪圖員和預(yù)算員，作品毫無(wú)設(shè)計(jì)可言，可是在公司的設(shè)計(jì)師評(píng)定時(shí)，也會(huì)因?yàn)楹瀱蝹€(gè)數(shù)多、周期短而稱為簽單高手。一些客戶是只要求設(shè)計(jì)，不要求公司施工的情況。按裝修公司規(guī)定收取設(shè)計(jì)費(fèi)，家裝公司和設(shè)計(jì)師之間按4：6的比例分配。像這樣的單子相對(duì)設(shè)計(jì)師就做得比較開(kāi)心，可以更自由地發(fā)揮設(shè)計(jì)能力，不必?fù)?dān)心公司賺工程量少了還是多了的問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)跟蹤時(shí)也會(huì)更大程度地得到工人師傅的尊重，同時(shí)還能得到更多的施工經(jīng)驗(yàn)。
    隨著家裝市場(chǎng)的成熟，分工的完善，獨(dú)立設(shè)計(jì)師+配材中心+施工隊(duì)這種模式會(huì)得到認(rèn)可，普遍接受。現(xiàn)在一些大型的家裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走"配送中心+施工隊(duì)"的道路了，所有家裝材料由正規(guī)建材市場(chǎng)統(tǒng)一配送，施工隊(duì)只管施工。當(dāng)然這不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單，里面相互制約和監(jiān)督的細(xì)節(jié)是非常豐富的，這種模式肯定是家裝業(yè)發(fā)展的大前景。
    受累于嚴(yán)格的宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)下游的家居建材行業(yè)早已“入冬”，但盈利不濟(jì)并不意味著它們會(huì)收縮規(guī)模。相反，以家裝建材為主的零售賣場(chǎng)仍然在不斷加快擴(kuò)張步伐。同時(shí)，外資家居零售商也沒(méi)有放棄中國(guó)市場(chǎng)。
    1、普陷虧損。
    眼下，雖然各大家居建材賣場(chǎng)已展開(kāi)諸如促銷、降租、電商等多重渠道突圍，但仍然掩蓋不了慘淡的行業(yè)現(xiàn)狀。國(guó)美電器原董事局主席陳曉投資的名巢靚家上海旗艦店就在開(kāi)張半年后關(guān)閉。外資建材商更是敗走中國(guó)。以全球最大的家裝用品零售商家得寶公司(hd)為例，已經(jīng)關(guān)閉多家賣場(chǎng)。百安居同樣未能“幸免”。最高峰時(shí)在中國(guó)曾開(kāi)出60多家店，兩年后卻關(guān)掉了20多家店，其余門店在面積上也有所縮減，在中國(guó)市場(chǎng)也連續(xù)多年虧損。盈利狀況不佳是百安居收縮的最大原因。
    2、賣場(chǎng)過(guò)剩。
    值得回味的是，淡季之下，家居建材賣場(chǎng)擴(kuò)張的步伐絲毫未減。紅星美凱龍就是業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的“擴(kuò)張王”，如今已達(dá)到百mall的規(guī)模，并放出豪言稱，在2020年要達(dá)到全國(guó)200家mall。近幾年，家居建材賣場(chǎng)擴(kuò)張步伐的速度前所未有。全國(guó)家居賣場(chǎng)總面積已超過(guò)4000萬(wàn)平方米。統(tǒng)計(jì)顯示，單在上海，就有約120家家居賣場(chǎng)門店。按1萬(wàn)平方米年銷售1億元計(jì)算，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)年銷售2000億元，也就是說(shuō)，只有2000萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)就足夠了，這意味著有將近50%的賣場(chǎng)過(guò)剩。
    3、擴(kuò)張背后。
    市場(chǎng)需求減弱，門店效益猛降，為何這些連鎖賣場(chǎng)還要硬著頭皮擴(kuò)張？“靠租金賺錢是目前賣場(chǎng)綁架商家的捷徑?！睖弦晃恢ú钠髽I(yè)高管一語(yǔ)道破其中的“潛規(guī)則”。有業(yè)內(nèi)人士透露，在上海，有賣場(chǎng)的租金每平方米已近300元。在北京，有些賣場(chǎng)100平方米的店年租金將近60萬(wàn)元。
    目前，賣場(chǎng)的租金已成為建材經(jīng)銷商的不可承受之重。此前，重慶、南京、鄭州等城市都有廠商或代理商從紅星美凱龍撤離。居然之家也出現(xiàn)部分品牌撤離的情況。有報(bào)道稱，這些家居賣場(chǎng)中約60%的經(jīng)銷商都處于虧損狀態(tài)。而上述建材企業(yè)的高管對(duì)記者稱，“60%可能還是保守說(shuō)法，實(shí)際虧損的經(jīng)銷商應(yīng)該遠(yuǎn)不止這個(gè)比例?！薄捌鋵?shí)單個(gè)賣場(chǎng)的租金漲幅對(duì)我們這種大企業(yè)來(lái)說(shuō)是可以承受的，但是這幾年來(lái)，家居賣場(chǎng)的數(shù)量暴漲，我們的租金總額也就一下子漲上去了?！痹撊耸空f(shuō)。
    上述高管對(duì)記者透露，賣場(chǎng)與地板企業(yè)簽訂合作協(xié)議時(shí)，往往要求企業(yè)品牌入駐賣場(chǎng)在全國(guó)各地的連鎖店，如果商家不愿意進(jìn)入新開(kāi)的某一賣場(chǎng)，那么，以后也將失去進(jìn)入這個(gè)連鎖賣場(chǎng)的其他機(jī)會(huì)。比如，這個(gè)賣場(chǎng)若是再開(kāi)店，這個(gè)品牌就無(wú)法進(jìn)入，即便進(jìn)入了，品牌也不能優(yōu)先選擇擺放權(quán)。
    家居建材行業(yè)的困境與當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。導(dǎo)致家居建材下滑的主要原因有三：國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)依舊低迷，消費(fèi)者購(gòu)買力水平縮水，市場(chǎng)需求減弱；其次，房地產(chǎn)受到國(guó)家的嚴(yán)格調(diào)控，家居建材業(yè)是房地產(chǎn)的下游行業(yè)，受到的沖擊較大；最后，租金和人工成本的不斷提升，極大擠壓了其利潤(rùn)空間。今年后半年家具建材業(yè)走勢(shì)需依宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)而定，回暖的可能較小。
    業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)三到五年，家具行業(yè)將面臨低沉的下滑態(tài)勢(shì)，家具行業(yè)的回暖可能要等到未來(lái)四五年后才有可能出現(xiàn)。
    隨著人們生活水平的日益提高，對(duì)生活環(huán)境的要求也越來(lái)越高。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個(gè)性和品位。個(gè)性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對(duì)家裝已經(jīng)不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇1律，個(gè)性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉(zhuǎn)變。我們先來(lái)看看以前傳統(tǒng)的家庭裝修模式：
    1、馬路“游擊隊(duì)”模式。
    早在上世紀(jì)90年代，家裝基本上沒(méi)有什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主。裝修人員沒(méi)有統(tǒng)一的組織，大多蹲在市場(chǎng)或馬路邊，面前放著一個(gè)紙殼板，寫(xiě)著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊(duì)，進(jìn)家裝修。
    馬路“游擊隊(duì)”的模式存在諸多缺點(diǎn)：在資質(zhì)上：“游擊隊(duì)”沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資歷證書(shū)等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽(yù)方面：市面上的“游擊隊(duì)”采取的是打一槍換一個(gè)地方的方式，在職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無(wú)法與正規(guī)公司相比，工程一完工，結(jié)賬就走人，一旦出現(xiàn)售后的問(wèn)題，就找不到人，更談不上對(duì)裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)。在質(zhì)量上：不管你是采取材料自購(gòu)還是由“游擊隊(duì)”購(gòu)買，你都會(huì)擔(dān)驚受怕，以次充好，偷工減料的事情常有發(fā)生。要么一不小心，來(lái)個(gè)偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問(wèn)題不斷，帶來(lái)無(wú)盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設(shè)計(jì)上：“游擊隊(duì)”談不上設(shè)計(jì)，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽(tīng)主人怎么說(shuō)就怎么做，往往效果出來(lái)不倫不類。在追加資金上：“游擊隊(duì)”往往先以低價(jià)位引誘客戶，待工程動(dòng)工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工；加，仿佛一個(gè)無(wú)底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務(wù)上：“游擊隊(duì)”談不上服務(wù)，流動(dòng)性又相當(dāng)大，施工人員普遍文化水平不高，沒(méi)有服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)。
    這種“游擊隊(duì)”式的裝修，首先工人的素質(zhì)參差不齊，從裝修的過(guò)程，到裝修結(jié)果，乃至后期的售后服務(wù)都沒(méi)有保障。
    2、裝修公司模式。
    隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍神州大地，人們的物質(zhì)生活水平越來(lái)越高，房地產(chǎn)行業(yè)也逐漸升溫，作為其下限產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)迎來(lái)了第一個(gè)春天。人們對(duì)家裝的要求也逐漸提高，家裝的模式也從“游擊隊(duì)”走向正規(guī)的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務(wù)方式大致有：全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說(shuō)所有材料采購(gòu)和施工都由施工方負(fù)責(zé)，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，這是最省心的一種裝修方式，同時(shí)這也是裝修公司利潤(rùn)最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設(shè)計(jì)、購(gòu)料到施工提供一條龍服務(wù)的形式，現(xiàn)在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對(duì)裝修材料極為不熟悉，且沒(méi)有時(shí)間和精力去采購(gòu)材料的客戶。全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業(yè)主容易與裝修公司發(fā)生扯皮現(xiàn)象，業(yè)主擔(dān)心裝修方虛報(bào)價(jià)格，與材料供應(yīng)商聯(lián)手欺騙自己。費(fèi)用相對(duì)也較高，所以大部分業(yè)主不選擇這種裝修方式。
    半包裝修，即裝修公司負(fù)責(zé)施工和輔料的采購(gòu)，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購(gòu)的裝修模式，這顯然不利于裝修公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
    家裝是非常繁雜的一個(gè)系統(tǒng)工程。作為一個(gè)家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對(duì)于居家裝飾來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環(huán)境布置等，如果由非專業(yè)的人員去完成一件專業(yè)性很強(qiáng)的工作，勢(shì)必就會(huì)造成設(shè)計(jì)難、選材累、過(guò)程苦、效果煩的問(wèn)題。這是為什么呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)的居家裝飾模式，裝飾公司只負(fù)責(zé)為客戶提供施工，材料商只負(fù)責(zé)為客戶提供材料，家具供應(yīng)商只為客戶提供家具，飾品供應(yīng)商只能為客戶提供飾品，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接需要客戶自己來(lái)完成。
    a、設(shè)計(jì)難：業(yè)主與設(shè)計(jì)師在溝通交流時(shí)，由于語(yǔ)言上的不對(duì)稱(業(yè)主是非專業(yè)人士，設(shè)計(jì)師是專業(yè)人士)，造成設(shè)計(jì)師很難把控業(yè)主的真實(shí)需求。另外，方案的確認(rèn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，先是要等平面方案出來(lái)，再是效果圖，最后是報(bào)價(jià)，這期間，需要反復(fù)協(xié)商修改，等待，再協(xié)商修改再等待。
    b、選材累：如果業(yè)主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費(fèi)者自己分別去選購(gòu)，業(yè)主本身不具備專業(yè)的家裝建材知識(shí)。為了慎重購(gòu)買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識(shí)，比較材料的品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)，等到材料終于買齊，也耗費(fèi)了不少寶貴的時(shí)間。萬(wàn)一材料出現(xiàn)問(wèn)題，一來(lái)一往退換貨所浪費(fèi)的時(shí)間更加難以控制。c、過(guò)程苦：材料以次充好，施工偷工減料，裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)。比如地板出了問(wèn)題，業(yè)主來(lái)找家裝公司，公司就會(huì)說(shuō)，你要去找地板商解決，常常弄得消費(fèi)者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環(huán)節(jié)煩瑣，無(wú)規(guī)劃，不按標(biāo)準(zhǔn)的工藝規(guī)范施工，施工進(jìn)度一拖再拖，延誤工期等等。
    d、效果煩：家裝效果與設(shè)計(jì)方案脫節(jié)，由于裝修過(guò)程涉及領(lǐng)域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環(huán)保、風(fēng)水規(guī)劃等，裝修公司只能解決設(shè)計(jì)和施工的問(wèn)題，很難對(duì)整體家居有效整合。
    目前國(guó)內(nèi)家裝企業(yè)無(wú)法壯大的根本原因就是傳統(tǒng)家裝公司采取的是裁縫鋪式的運(yùn)營(yíng)模式，即：從客戶接待、洽談、量房、設(shè)計(jì)、選材、簽訂合同到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都是由一個(gè)人負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致了工作效率低下，對(duì)人員的要求較高。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，難以擴(kuò)大規(guī)模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤(rùn)少。
    因此，當(dāng)前的居家裝飾行業(yè)，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是進(jìn)入的門檻不斷提高。國(guó)家和相關(guān)主管部門將出臺(tái)更為嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)準(zhǔn)入制度將更加嚴(yán)格，導(dǎo)致家裝企業(yè)在很多方面受限加重，盈利降低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐步加大。因此只有規(guī)?；推放苹髽I(yè)才能應(yīng)對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，在生存中謀求更大的發(fā)展。二是人力成本與房租不斷提高。國(guó)家勞動(dòng)保障的完善，社保保險(xiǎn)用工合同的規(guī)范，使勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，高等教育的普及更加劇了勞動(dòng)力的減少，使得傳統(tǒng)家裝企業(yè)的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業(yè)最終必將出局。三是資本進(jìn)入家裝企業(yè)。資本與家裝企業(yè)的完美結(jié)合，將是目前家裝行業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。借用資本的力量，不斷壯大企業(yè)的規(guī)模和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固企業(yè)的品牌，最終促成企業(yè)成為行業(yè)新的巨頭。
    1、裝修品牌意識(shí)增強(qiáng)。
    家裝消費(fèi)品牌意識(shí)提高，是今年一個(gè)明顯的變化。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益理性，品牌消費(fèi)成為趨勢(shì)。更多消費(fèi)者意識(shí)到，品牌不僅意味著品質(zhì)保證，更是服務(wù)保障。
    通過(guò)分析市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，更多的企業(yè)在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)上，覆蓋面更加寬泛。如提供成套的設(shè)計(jì)方案、全套的主材、科學(xué)的生活方式等。東易力天裝飾針對(duì)不同戶型推出了完整家居，提供從風(fēng)格設(shè)計(jì)到后期配飾的全套家裝解決方案。而超凡裝飾將高科技引入家裝設(shè)計(jì)，把智能化的概念普及到高端家裝設(shè)計(jì)中。
    很多家裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，不管是整體家居解決方案還是大家居概念，或者很多企業(yè)推出的套餐裝修，都在市場(chǎng)贏得不錯(cuò)的反響，反映出消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，對(duì)其整合的材料品牌等的認(rèn)同，也是家裝品牌消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。
    2、家裝消費(fèi)能力下降。
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前的家裝主力消費(fèi)人群仍然是26歲至40歲之間，80后比例上升明顯，且大部分人裝修房屋都是自住的剛性需求。與往年最大的不同是，今年的普通家裝消費(fèi)能力較前兩年有所下降，消費(fèi)者裝修(不含家具、家電)的花費(fèi)平均在6.8萬(wàn)元。分析其中的原因，首次置業(yè)裝修的剛需業(yè)主占了很大部分，由于房?jī)r(jià)一直處在高位，購(gòu)房的壓力增大，促使他們縮減裝修的費(fèi)用。
    由于受上游房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的影響，下游的家裝行業(yè)整體形勢(shì)不容樂(lè)觀，企業(yè)生存壓力劇增。因此，各大公司都在通過(guò)減免管理費(fèi)、壓縮利潤(rùn)空間等措施，吸引為數(shù)不多的消費(fèi)者。
    見(jiàn)多了各種促銷打折的消費(fèi)者，對(duì)于商家花哨的促銷更加理性，很多家裝企業(yè)反映，不管是買送還是增值、減免等，如果不是實(shí)打?qū)崈?yōu)惠，很難打動(dòng)消費(fèi)者。
    很多的消費(fèi)者也表示，由于裝修預(yù)算減少，好鋼用在刀刃上，該花的錢一定要花，不該花的，則一分不多花。
    3、設(shè)計(jì)、環(huán)保決定選擇。
    在前兩年的調(diào)查之中，裝修業(yè)主視價(jià)格、質(zhì)量為選擇家裝公司的主要因素。而今年家裝企業(yè)普遍反映，消費(fèi)者在選擇家裝公司時(shí)雖仍然考慮這些重要因素，但設(shè)計(jì)的分量在加重。
    調(diào)查顯示，有近六成的消費(fèi)者認(rèn)為，是否選擇家裝公司，首先得看設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案是否對(duì)眼。和過(guò)去人們一味注重價(jià)格不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者，更看重家裝設(shè)計(jì)能給自己未來(lái)的生活帶來(lái)怎樣的品質(zhì)。而消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)同，還表現(xiàn)在對(duì)設(shè)計(jì)收費(fèi)的認(rèn)可上。很多消費(fèi)者表示，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品如果得到認(rèn)可，愿意為他們的勞動(dòng)成果付費(fèi)。
    4、把裝修實(shí)用放在首位。
    近一兩年來(lái)，設(shè)計(jì)被越來(lái)越多的人所看重并認(rèn)可，從不理設(shè)計(jì)到為設(shè)計(jì)買單，設(shè)計(jì)本是家裝的靈魂的理論被普遍接受。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除了設(shè)計(jì)好壞成為選擇家裝公司第二因素外，消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)的理解也更透徹，對(duì)實(shí)實(shí)在在的功能設(shè)計(jì)越來(lái)越看重，相反以往看重的浮華的外表造型在被淡化。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇三
    第一節(jié)城市燃?xì)庑袠I(yè)的定義及分類。
    (一)天然氣供給進(jìn)入快速發(fā)展期人工煤氣、lpg、天然氣三種氣源并存仍然是中國(guó)城市燃?xì)獾闹饕攸c(diǎn)?！笆晃濉逼陂g隨著“西氣東輸、海氣登陸、海外進(jìn)口、陸氣補(bǔ)充”的天然氣多元化供應(yīng)格局的形成，燃?xì)饨Y(jié)構(gòu)開(kāi)始發(fā)生重大改變，天然氣在城市燃?xì)庑袠I(yè)中的所占比例逐步增大。，我國(guó)天然氣產(chǎn)量突破1000億立方米，達(dá)到1025.3億立方米，同比增長(zhǎng)約6.90。
    (三)人工煤氣供應(yīng)集中在中小城市近年來(lái)，環(huán)境保護(hù)和能源結(jié)構(gòu)調(diào)整取得進(jìn)展，部分城市人工制氣企業(yè)通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)方式，開(kāi)始利用天然氣、煉廠干氣摻混或改制工藝來(lái)生產(chǎn)人工煤氣，不僅提高了質(zhì)量，改善了環(huán)境，也為天然氣供應(yīng)初期的供需平衡發(fā)揮重要作用。由于人工煤氣的生產(chǎn)、輸配設(shè)施的投入強(qiáng)度大，維護(hù)成本高，需要較大規(guī)模的市場(chǎng)支撐，因此，人工煤氣供應(yīng)主要集中在大城市以及依托當(dāng)?shù)赜兄茪鈼l件的冶金、化工企業(yè)的中小城市。
    31.17。20到2011年間，城市燃?xì)庑袠I(yè)總產(chǎn)值占gdp的比重呈小幅上升趨勢(shì)，2011年占比達(dá)到了0.59，為五年來(lái)最高，行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位有所提升。
    第三節(jié)城市燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)分析。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇四
    市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，金融行業(yè)分析報(bào)告。人力資源管理的戰(zhàn)略地位體現(xiàn)在與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的緊密結(jié)合，而企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展隨其外部環(huán)境的變化而變化。在唯一不變的就是變化的時(shí)代，人力資源管理者必須對(duì)外部行業(yè)環(huán)境人才動(dòng)態(tài)有著靈敏的嗅覺(jué)和認(rèn)知，才能在戰(zhàn)略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行業(yè)人才博弈中脫穎而出。
    截止到20xx年7月，智聯(lián)招聘各行業(yè)客戶數(shù)達(dá)199萬(wàn)家，每天有220萬(wàn)個(gè)熱門職位更新，每日平均瀏覽量達(dá)485萬(wàn)人次，簡(jiǎn)歷庫(kù)有效簡(jiǎn)歷2680萬(wàn)份，為行業(yè)報(bào)告提供了龐大的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
    本報(bào)告結(jié)合外部行業(yè)調(diào)研、企業(yè)招聘需求和簡(jiǎn)歷庫(kù)數(shù)據(jù)集合分析而成，主要分析了行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀、企業(yè)招聘需求、求職群體分布以及薪酬數(shù)據(jù)。廣泛的數(shù)據(jù)積累和成熟的統(tǒng)計(jì)方法最終形成了科學(xué)的行業(yè)人才報(bào)告，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘實(shí)施、人才激勵(lì)等方面提供了科學(xué)、全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
    中國(guó)的金融行業(yè)正在步入混業(yè)經(jīng)營(yíng)階段，隨著中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)軍銀行業(yè)，中國(guó)金融行業(yè)的境外收購(gòu)量已大幅上升至280億美元。這些海外收購(gòu)不僅為中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍原本受限制的歐洲和北美市場(chǎng)鋪平了道路，同時(shí)也使得外國(guó)企業(yè)得以進(jìn)入不斷增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)。目前，全球金融機(jī)構(gòu)市值排行榜前10名中有5家來(lái)自中國(guó)。
    1、企業(yè)數(shù)量規(guī)模。
    20xx-20xx年上半年金融行業(yè)企業(yè)數(shù)量。
    自20xx年開(kāi)始，金融行業(yè)的企業(yè)數(shù)量基本趨于穩(wěn)定，增長(zhǎng)率基本在0.05%左右。截至20xx年6月，金融行業(yè)全國(guó)企業(yè)總數(shù)量達(dá)到83005個(gè)，金融行業(yè)主體受國(guó)家控制，行業(yè)內(nèi)法人單位不足1萬(wàn)家，其余皆為分支機(jī)構(gòu)，每年企業(yè)數(shù)量變化不明顯。
    截止20xx年6月，金融行業(yè)的企業(yè)數(shù)量區(qū)域分布中明顯高于其它城市的是上海、北京上海和廣州；其次，成都、天津、重慶排名靠前。
    20xx年上半年金融行業(yè)企業(yè)數(shù)量城市分布萬(wàn)家，其余皆為分支機(jī)構(gòu)，每年企業(yè)數(shù)量變化不明顯。
    20xx年上半年金融行業(yè)企業(yè)性質(zhì)分布。
    截止20xx年6月，金融行業(yè)的企業(yè)中，國(guó)有企業(yè)占99.3%，集體企業(yè)占0%，股份制企業(yè)占0%，私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)占0%，外資及港澳臺(tái)占0.8%。金融行業(yè)受政府管理，以國(guó)有企業(yè)為主。
    2、企業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成。
    目前國(guó)內(nèi)大約有金融人才399萬(wàn)人左右，但復(fù)合型人才，對(duì)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)都精通的人才不到10萬(wàn)人，因此我國(guó)金融業(yè)急需高素質(zhì)的混合型人才。
    自20xx年開(kāi)始，金融行業(yè)的從業(yè)人員也基本穩(wěn)定，增長(zhǎng)率平均在2.8%左右。截至20xx年6月，金融行業(yè)全國(guó)從業(yè)人數(shù)總數(shù)量達(dá)到399萬(wàn)人，2008及20xx年上半年均呈現(xiàn)微小增長(zhǎng)趨勢(shì)。
    通過(guò)對(duì)主流招聘網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可以看出，與其他行業(yè)相比，國(guó)內(nèi)金融業(yè)受金融危機(jī)的影響并沒(méi)有其他行業(yè)明顯，自2008年6月份以來(lái)，國(guó)內(nèi)金融行業(yè)對(duì)于人才的需求呈上揚(yáng)趨勢(shì)，特別是經(jīng)過(guò)春節(jié)期間的短暫調(diào)整之后，進(jìn)入20xx年，金融行業(yè)的人才需求上升趨勢(shì)明顯。內(nèi)資金融企業(yè)在本次金融危機(jī)期間，招聘需求逆市上揚(yáng)，有部分企業(yè)甚至組團(tuán)赴華爾街抄底人才市場(chǎng)、招攬人才。
    2、行業(yè)招聘主要職位分布圖。
    從通訊行業(yè)的在線職位看，主要的招聘需求集中在客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)和保險(xiǎn)代理人等職位類別。說(shuō)明行業(yè)對(duì)這三類人才的需求量最大。其次是客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制以及信貸管理/資信評(píng)估類人才。由此可見(jiàn)，金融行業(yè)的產(chǎn)品仍然需要專業(yè)性較強(qiáng)的客戶顧問(wèn)向客戶介紹，并引導(dǎo)客戶購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品，行業(yè)對(duì)于顧問(wèn)型銷售人才需求較為迫切。
    1、從業(yè)人員地域分布情況。
    目前金融業(yè)從業(yè)人員主要集中在北京、上海、廣東三地，占總?cè)藬?shù)的53％，三地中以北京為最，所占比例達(dá)23％。江蘇、山東、四川三省分別以5.30％、4.68％、4.53％依次排列。
    2、從業(yè)人員學(xué)歷分布。
    金融行業(yè)從業(yè)者學(xué)歷程度比較均衡，主要集中在中端，本科學(xué)歷的占37%，本科以下的占26%，碩士學(xué)歷占24%，這三部分人群占據(jù)了87%的比率，而高端學(xué)歷的人數(shù)較少，呈現(xiàn)金字塔格局，體現(xiàn)出行業(yè)對(duì)從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)積累要求較高。
    3、從業(yè)人員工作經(jīng)驗(yàn)概況。
    在工作經(jīng)驗(yàn)方面，3-5年的從業(yè)者人數(shù)最多，達(dá)31%，其次是1-3年的，為28%。由此可見(jiàn)，金融行業(yè)對(duì)于人才的需求主要集中在中低端，在向國(guó)際接軌和看齊的情況下，需要大量的初級(jí)人員進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量需要支撐起行業(yè)的基本需求，并著重吸引初級(jí)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者加入本行業(yè)，同時(shí)如果要承擔(dān)重要的角色，還需要較長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累才能達(dá)到要求。
    1、從業(yè)人員薪酬現(xiàn)狀。
    注：此月工資包含個(gè)人基本工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼收入、變動(dòng)性收入（績(jī)效獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成、年終獎(jiǎng)、企業(yè)分紅）各項(xiàng)相加再平均到每月的稅前收入。
    金融業(yè)從業(yè)人員的月工資主要集中于1000—3000、3000—5000和5000-8000三檔，所占比例之和達(dá)到82%之多。10000以上的比例占9%，高端比例較小。整個(gè)行業(yè)月工資比例呈現(xiàn)兩頭小，中間大的正態(tài)分布狀況。
    2、從業(yè)人員按職能月工資分析。
    金融業(yè)從業(yè)人員平均月工資在3900左右。個(gè)別與業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門月工資普遍高于平均值，比如金融投資類為4958、研究開(kāi)發(fā)為4608。而客戶服務(wù)類月工資卻低于平均值，說(shuō)明金融業(yè)與其他行業(yè)相比，對(duì)從業(yè)者素質(zhì)要求較高，人員結(jié)構(gòu)和崗位要求是其薪酬的主要參考依據(jù)。
    3、從業(yè)人員按級(jí)別月工資分析。
    隨著行業(yè)內(nèi)職位級(jí)別的提升，公司賦予職位的職責(zé)義務(wù)增多，各級(jí)別薪酬也呈現(xiàn)加速上揚(yáng)的趨勢(shì)。一旦從普通員工達(dá)到管理級(jí)別，薪酬的差距就會(huì)逐步拉大。公司對(duì)中高管、核心員工的價(jià)值評(píng)估決定了其在級(jí)別薪酬帶寬中的具體范圍。
    4、求職人群期望薪酬。
    金融行業(yè)求職人群的期望薪酬偏于中檔，主要集中在4000—6000元一檔，占42%，與目前整個(gè)行業(yè)平均工資值比較吻合。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇五
    “互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步打破了傳媒產(chǎn)業(yè)的邊界，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的融合?；ヂ?lián)網(wǎng)推動(dòng)下的傳媒產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意和技術(shù)融合，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合，既能滿足人們的精神文化需求，又能和人們的物質(zhì)消費(fèi)生活需求結(jié)合，將傳媒產(chǎn)品的文化和創(chuàng)意附加值衍生到消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)中，并且借助媒體傳播帶來(lái)的品牌影響力，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來(lái)，政府將在傳媒產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)新媒體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷推出和完善引導(dǎo)性、扶持性、規(guī)范性政策，更好地促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展。
    自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。
    從21世紀(jì)初的博客到20xx年新浪微博的上線，自媒體完成了原始的積累，20xx年微信的面世將自媒體主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到手機(jī)等移動(dòng)終端上。20xx年微信公眾賬號(hào)的面世將自媒體行業(yè)推向一個(gè)高潮。20xx年以來(lái)，自媒體行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，微信公眾號(hào)、微博、百度百家、今日頭條、虎嗅網(wǎng)等多個(gè)自媒體平臺(tái)快速發(fā)展。當(dāng)下，各大視頻網(wǎng)站相繼推出自媒體視頻節(jié)目，視頻自媒體將成為下一個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)。20xx年8月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，對(duì)微信自媒體為主的即時(shí)通訊公眾信息服務(wù)的運(yùn)營(yíng)劃出“七條底線”?！拔⑿攀畻l”顯然意在凈化微信自媒體生態(tài)。對(duì)行業(yè)的監(jiān)管及規(guī)范有一定的正面效果。
    現(xiàn)如今，自媒體開(kāi)始進(jìn)入資本時(shí)代，大額的投融資案例頻出，這也說(shuō)明自媒體將進(jìn)入行業(yè)整合的過(guò)程，目前數(shù)以千萬(wàn)的自媒體中，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶粘性低，無(wú)法提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自媒體將消失，而那些掌握了粉絲資源的自媒體將開(kāi)始往資本化、公司化方向發(fā)展。
    自媒體行業(yè)報(bào)告根據(jù)自媒體行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)自媒體行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)自媒體行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)自媒體行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。是自媒體企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價(jià)值！
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇六
    隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場(chǎng)和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報(bào)告。
    一、本地信息技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀。
    據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因?yàn)樯a(chǎn)需要及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會(huì)得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)20__余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：?jiǎn)T工的知識(shí)和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。可見(jiàn)，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來(lái)提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。
    二、電子與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀。
    1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面。
    貴陽(yáng)市是省會(huì)城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開(kāi)采，將帶動(dòng)新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中國(guó)已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、ibm、英特爾、摩托羅拉、愛(ài)立信、西門子、阿爾卡特、nec、中芯國(guó)際、友尼森等國(guó)際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國(guó)西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽(yáng)距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會(huì)上，都看到了許多公司對(duì)電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。
    2．長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。
    電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對(duì)人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開(kāi)發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個(gè)園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測(cè)、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。
    3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。
    4．大量的移動(dòng)通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。
    移動(dòng)通信基站要完成信息的傳輸、交換，有ups和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動(dòng)通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。
    三、我校電子與信息技術(shù)專業(yè)的建設(shè)情況。
    我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開(kāi)辦早，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動(dòng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。
    （一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況。
    電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實(shí)和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備?，F(xiàn)擁有：電工實(shí)驗(yàn)室、家用電器多功能實(shí)驗(yàn)室、電子電工及自動(dòng)化綜合實(shí)訓(xùn)室、鉗工實(shí)訓(xùn)室、電子實(shí)訓(xùn)室、電工實(shí)訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。
    （二）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況。
    我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來(lái)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請(qǐng)專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實(shí)教師隊(duì)伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動(dòng)手能力。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級(jí)工以上的證書(shū)，同時(shí)注重對(duì)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。
    四、企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求。
    調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個(gè)方面：
    1．企業(yè)需要的是動(dòng)手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書(shū)呆子；
    2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；
    3、具有一定的組織管理能力。
    4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。
    五、對(duì)本專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議。
    1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，辦出特設(shè)。
    2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。
    3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。
    4、改革教學(xué)模式。
    5、增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)間。
    6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
    貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子?？?。
    20__.8.10。
    江西農(nóng)業(yè)大學(xué)自考調(diào)查（實(shí)習(xí)）報(bào)告。
    評(píng)語(yǔ)表。
    成績(jī)（百分制）：教師簽名：年月日。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇七
    煤炭行業(yè)scp分析。
    1煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析。
    1.1我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度分析。
    (1)市場(chǎng)集中度的涵義。
    市場(chǎng)集中度是指某一特定的市場(chǎng)中少數(shù)幾個(gè)最大廠商(通常市前四位或前八位)所占有的市場(chǎng)份額，是衡量某一市場(chǎng)內(nèi)廠商之間市場(chǎng)份額的指標(biāo)，反映著該市場(chǎng)的寡占程度。
    (2)煤炭產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度指標(biāo)分析。
    我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)時(shí)期，我們對(duì)這幾個(gè)時(shí)期的集中度指標(biāo)進(jìn)行分析，從中可以看出我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中程度的走勢(shì)。
    2004-2006年，市場(chǎng)集中度急速上升，cr4由2003年的14.7%上升到2006年的18.1%，cr8也由2003年的12.45%升到2006年的24.80%。表明落后企業(yè)被強(qiáng)制性淘汰，競(jìng)爭(zhēng)個(gè)體減少，優(yōu)勢(shì)企業(yè)迅速壯大。
    在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)將加強(qiáng)對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)的整治力度，多家相繼出臺(tái)了很多措施，例如國(guó)家煤炭工業(yè)十一五規(guī)劃提出以煤炭基地為依托，建設(shè)大型煤炭集團(tuán)，拉開(kāi)了煤炭重組并購(gòu)的序幕。這些煤炭集團(tuán)與山東兗礦集團(tuán)、中央所屬的神華集團(tuán)、中煤能源集團(tuán)一起，將占我國(guó)煤炭產(chǎn)量的60%以上。重組的目的是消除二元結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)能、效率、機(jī)械化程度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，但目前企業(yè)集團(tuán)多為行政性重組。可以預(yù)計(jì)在不久的將來(lái)我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)將形成高中型的寡占市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(根據(jù)植草益的分類法)。
    1.2煤炭產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品差異程度分析。
    (1)差異化的涵義。
    產(chǎn)品差異是指企業(yè)在所提供的產(chǎn)品上，造成足以引起買者偏好的特殊性，使買者將它與其他企業(yè)提供的同類產(chǎn)品向相區(qū)別，以達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有利地位的目的。
    (2)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化指標(biāo)分析。
    一般來(lái)講，煤炭產(chǎn)品的品牌、文化和功能的差異極其微略，其差異性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是不同煤炭企業(yè)所生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品本身的差別。而這些性能差異(如煤灰、發(fā)熱量、含硫量)在很大程度上依賴于原煤的自然狀態(tài)及賦存狀況和質(zhì)量，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)弱。二是購(gòu)買者在心理上相信一些企業(yè)產(chǎn)品存在的差異，這是由于購(gòu)買者擁有不完全信息、或煤炭企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)顧客的產(chǎn)品忠誠(chéng)度，從而使顧客在心理上相信一些企業(yè)的產(chǎn)品存在差異從而產(chǎn)生不同的偏好這是一種購(gòu)買者主觀概念上的產(chǎn)品差別所形成的人為差異。
    1.3我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)壁壘分析。
    我們對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)壁壘分析主要從進(jìn)入壁壘和退出壁壘兩個(gè)方面進(jìn)行分析：
    (1)煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘。
    進(jìn)入壁壘定義。
    進(jìn)入壁壘，是妨礙潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)的因素或障礙，其作用是增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入成本，使他們與在位企業(yè)相比在競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，從而削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入動(dòng)機(jī)，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入行為。
    煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘原分析。
    從我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況看，其進(jìn)入壁壘表現(xiàn)較為復(fù)雜。
    壘進(jìn)一步降低。2007年初以來(lái)，國(guó)家改變了煤炭的產(chǎn)業(yè)政策，一是扶大汰?。欢枪?jié)能減排，抑制煤炭需求；三是提高煤炭資源的各項(xiàng)稅費(fèi)，保證煤炭行業(yè)健康有序發(fā)展。
    第二，不同經(jīng)濟(jì)類型的煤炭企業(yè)進(jìn)入煤炭產(chǎn)業(yè)的自由程度不同。國(guó)有煤炭企業(yè)的進(jìn)入壁壘高于地方、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和個(gè)體煤炭企業(yè)。
    (2)煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘。
    退出壁壘的涵義。
    退出壁壘是指現(xiàn)有企業(yè)在市場(chǎng)前景不好、企業(yè)業(yè)績(jī)不佳時(shí)欲退出該產(chǎn)業(yè)但由于各種因素的阻撓，資源不能順利轉(zhuǎn)移出去的狀況。
    煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘分析。
    我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的退出壁壘極高，尤其國(guó)有煤礦更是如此，主要表現(xiàn)在：
    第一，煤炭產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)的專用性太強(qiáng)。首先，是固定資產(chǎn)的專用性強(qiáng)。在煤礦的固定資產(chǎn)中，井筒占了很大的比重(國(guó)有重點(diǎn)煤礦井筒要符合一定要求，造價(jià)更高)，如退出煤炭生產(chǎn)，幾乎毫無(wú)用處，礦山的專用設(shè)備也很難改作他用，因此煤礦從煤炭生產(chǎn)退出轉(zhuǎn)移到其它產(chǎn)業(yè)的話，其轉(zhuǎn)移成本(或稱沉沒(méi)成本)太高。
    第二，煤炭產(chǎn)業(yè)的無(wú)形退出障礙巨大一是來(lái)自政府，尤其是地方政府的阻力。政府上各種煤礦項(xiàng)目就是為了增加地方收入和解決就業(yè)等問(wèn)題，如果煤炭企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不好或虧損嚴(yán)重要退出，主管部門尤其是地方政府無(wú)論是出于自身利益考慮，還是從安頓企業(yè)職工、維持社會(huì)穩(wěn)定的角度考慮都會(huì)加以勸阻甚至用行政命令施加影響。
    2煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)行為分析。
    我們將從三個(gè)方面(定價(jià)行為、非價(jià)格行為、自組織行為)對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)行為進(jìn)行分析。
    2.1定價(jià)行為分析。
    2.1.1價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)分析。
    從1997年至2003年，我國(guó)的煤炭?jī)r(jià)格的變動(dòng)幅度都比較小，但是從2004年開(kāi)始我國(guó)煤炭?jī)r(jià)格的上漲幅度比較大。進(jìn)入2007年四季度之后，在冬季用煤高峰、節(jié)日儲(chǔ)備因素以及12.5山西洪洞煤礦爆炸事故之后煤礦安全治理措施的共同推動(dòng)下，山西省、秦皇島等主要集散地區(qū)和重點(diǎn)煤炭消費(fèi)企業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的煤炭資源不足現(xiàn)象，促使市場(chǎng)煤炭?jī)r(jià)格在短期內(nèi)出現(xiàn)了急速上漲。
    2.1.2價(jià)格變動(dòng)的原因分析。
    (1)從2007年開(kāi)始，中國(guó)煤炭定價(jià)機(jī)制已接近完全市場(chǎng)化。一個(gè)重要標(biāo)志就是已有50多年歷史的全國(guó)煤炭訂貨會(huì)議從2007年開(kāi)始不再召開(kāi)，取而代之的是由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)牽頭召開(kāi)的電視電話會(huì)議，而在相關(guān)企業(yè)領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神之后，供需雙方將進(jìn)行自主銜接。
    (2)下游行業(yè)需求較為旺盛，2007年全社會(huì)用電量32458億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)14.42%;全國(guó)發(fā)電量32559億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)14.44%。其中，火電發(fā)電量26980億千瓦時(shí)，占全部發(fā)電量82.86%，同比增長(zhǎng)13.82%。
    (3)生產(chǎn)成本上升。2008年，煤炭行業(yè)將迎來(lái)資源稅的改革。煤炭行業(yè)上繳的資源稅將從目前從量計(jì)征，變?yōu)閺膬r(jià)征收。將礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)的平均征收比率由目前的1.18%逐步提至3%。煤炭生產(chǎn)成本提升已成為必然趨勢(shì)。根據(jù)上述分析并結(jié)合有關(guān)專家的預(yù)測(cè)，中國(guó)煤炭的市場(chǎng)價(jià)格在今后兩三年可能呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)、略有上調(diào)的走勢(shì)，將可能出現(xiàn)大約20%的上漲幅度，其中發(fā)電用煤由于取消了過(guò)去實(shí)行低于市場(chǎng)的計(jì)劃合同價(jià)，可能漲價(jià)幅度較大，其他行業(yè)用煤漲幅較小。
    2.2自組織行為。
    所謂企業(yè)自組織行為是指企業(yè)在利潤(rùn)沖動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力的作用下，為適應(yīng)外部各種條件的變化而自動(dòng)進(jìn)行的相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或組織創(chuàng)新，企業(yè)自組織行為是企業(yè)行為的核心，在產(chǎn)業(yè)組織理論中具有特殊重要的意義。企業(yè)自組織是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的能動(dòng)力量。2007年，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)整頓小煤礦的整治力度，同時(shí)各大煤礦集團(tuán)也利用這個(gè)機(jī)會(huì)兼并和整合小煤礦。例如河南鄭煤集團(tuán)借國(guó)家整合煤炭資源的大好機(jī)遇，整合了43家小煤礦，這些煤礦投產(chǎn)后，每年新增煤炭產(chǎn)量1300萬(wàn)噸。
    3煤炭產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效分析。
    3.1我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)供給能力分析。
    2007年，全國(guó)規(guī)模以上煤炭企業(yè)原煤產(chǎn)量累計(jì)完成25.23億噸，同比增加22.95億噸，同比增長(zhǎng)9.39%。其中：國(guó)有重點(diǎn)煤礦原煤產(chǎn)量完成12.4億噸，同比增加1.21億噸，增長(zhǎng)10.8%;國(guó)有地方煤礦原煤產(chǎn)量完成3.24億噸，同比增加400萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.3%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦原煤產(chǎn)量完成9.59億噸，同比增加6700萬(wàn)噸，增長(zhǎng)7.5%。但是我國(guó)目前的煤炭產(chǎn)業(yè)存在著不穩(wěn)定的因素。在冰雪災(zāi)害導(dǎo)致南方多省電力供應(yīng)紅燈頻閃的同時(shí)，全國(guó)電煤告急的緊張現(xiàn)實(shí)，無(wú)異于雪上加霜。值得注意的是，和雨雪冰凍災(zāi)害呈現(xiàn)的區(qū)域性特征相比，目前電煤短缺的事實(shí)和影響已在全國(guó)和全行業(yè)顯現(xiàn)。
    3.2我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源配置效率。
    3.2.1我國(guó)現(xiàn)有的設(shè)備利用率和新設(shè)備的研發(fā)情況。
    受煤炭?jī)r(jià)格的推動(dòng)，我國(guó)現(xiàn)有的煤炭企業(yè)均充分利用了自有的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的設(shè)備利用率達(dá)到85%。煤化工的發(fā)展帶動(dòng)了煤化工裝備行業(yè)的發(fā)展。煤化工裝備行業(yè)受市場(chǎng)需求的推動(dòng)，同時(shí)得到了國(guó)家主管部門的重視。研制開(kāi)發(fā)大型煤化工成套設(shè)備已被列入今后國(guó)家大力發(fā)展的16項(xiàng)重大技術(shù)裝備任務(wù)之一，大型煤化工成套設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化是重點(diǎn)內(nèi)容。這樣的大背景下，煤化工裝備行業(yè)在2007年迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。
    3.2.2采用新技術(shù)的情況。
    2007年我國(guó)煤化工行業(yè)逐步擺脫了單一引進(jìn)技術(shù)的現(xiàn)狀，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)蓬勃發(fā)展，有些技術(shù)取得全球領(lǐng)先地位。其中以即將實(shí)現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)的神華煤直接制油技術(shù)、開(kāi)工建設(shè)2000噸/年催化劑工廠的大連化物所dmto技術(shù)、出口國(guó)外的兗礦-華東理工大學(xué)水煤漿氣化技術(shù)和12月在云南解化投產(chǎn)的甲醇制汽油技術(shù)為代表。2007年我國(guó)的煤化工產(chǎn)業(yè)受政府的正確引導(dǎo)下，在相關(guān)企業(yè)和各級(jí)地方政府等力量的共同推動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。煤制油和煤制烯烴等高投入、高產(chǎn)出的項(xiàng)目即將投入生產(chǎn)；醇醚燃料得益于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)蓬勃發(fā)展；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)開(kāi)始取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并出口。
    政府政策下煤炭行業(yè)的scp分析。
    和適當(dāng)?shù)母深A(yù)、介入和參與，從而達(dá)到提高國(guó)民整體的經(jīng)濟(jì)效益以及實(shí)現(xiàn)整體協(xié)調(diào)的目的，并且尋求最大限度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。下面是我國(guó)煤炭行業(yè)的現(xiàn)狀，以及國(guó)家采取的相應(yīng)對(duì)策。
    一、煤炭行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析煤炭行業(yè)是直接從自然界獲取原料為下游產(chǎn)業(yè)提供投入品的第一次產(chǎn)業(yè)，煤炭企業(yè)的產(chǎn)量決定了企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)份額和市場(chǎng)勢(shì)力，能真正體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，煤炭企業(yè)普遍存在多元化經(jīng)營(yíng)，如果不用原煤產(chǎn)量度量市場(chǎng)集中度，容易使得作為考察對(duì)象的市場(chǎng)由于界限不清而影響研究結(jié)論。從市場(chǎng)集中度來(lái)看，我國(guó)的煤炭市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于最松散的“原子型結(jié)構(gòu)”、產(chǎn)品差異較小、市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘低退出壁壘高，非法中小煤礦居多，另外，目前中國(guó)煤炭資源與石油、天然氣、水能、新能源之間具有弱替代性，因此與煤炭相關(guān)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)（包括所有明顯影響煤炭?jī)r(jià)格的產(chǎn)品）的具體范圍較為精確。而且，中國(guó)煤炭市場(chǎng)相對(duì)獨(dú)立自給，進(jìn)出口比重較小，運(yùn)用市場(chǎng)集中度指標(biāo)衡量國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)集中狀況是適宜的。總之，將市場(chǎng)集中度指標(biāo)運(yùn)用于中國(guó)煤炭行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)衡量中能較好地克服指標(biāo)自身局限性，得出的研究結(jié)果能較好地反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況。自建國(guó)以來(lái)，國(guó)家對(duì)煤炭行業(yè)的政策可分為鼓勵(lì)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)和限制盲目生產(chǎn)兩種類型。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，煤炭供不應(yīng)求，為保障供應(yīng)，國(guó)家采取鼓勵(lì)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)的傾斜政策，但改革開(kāi)放以后，特別是九十年代以來(lái)，供不應(yīng)求局勢(shì)得到緩解，并轉(zhuǎn)向生產(chǎn)過(guò)剩，97年開(kāi)始出現(xiàn)持續(xù)的供大于求，因此，國(guó)家對(duì)煤炭生產(chǎn)采取并井壓產(chǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、平衡總量的限制性政策，以此來(lái)控制煤炭生產(chǎn)的盲目增產(chǎn)。
    二、煤炭行業(yè)的市場(chǎng)行為分析從1997年至2003年，我國(guó)的煤炭?jī)r(jià)格的變動(dòng)幅度都比較小，但是從2004年開(kāi)始我國(guó)煤炭?jī)r(jià)格的上漲幅度比較大。進(jìn)入2007年四季度之后，在冬季用煤高峰、節(jié)日儲(chǔ)備因素以及“12.5”山西洪洞煤礦爆炸事故之后煤礦安全治理措施的共同推動(dòng)下，山西省、秦皇島等主要集散地區(qū)和重點(diǎn)煤炭消費(fèi)企業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的煤炭資源不足現(xiàn)象，促使市場(chǎng)煤炭?jī)r(jià)格在短期內(nèi)出現(xiàn)了急速上漲。造成上述價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)的原因主要有：煤炭定價(jià)已接近完全市場(chǎng)化；下游行業(yè)的需求比較旺盛，主要是煤炭用于發(fā)電的需求增加導(dǎo)致；其次就是生產(chǎn)成本的上升。為了緩解煤炭?jī)r(jià)格的上漲趨勢(shì)，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)整頓小煤礦的整治力度，同時(shí)各大煤礦集團(tuán)也利用這個(gè)機(jī)會(huì)兼并和整合小煤礦。例如河南鄭煤集團(tuán)借國(guó)家整合煤炭資源的大好機(jī)遇，整合了43家小煤礦，這些煤礦投產(chǎn)后，每年新增煤炭產(chǎn)量1300萬(wàn)噸。
    生產(chǎn)；醇醚燃料得益于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)蓬勃發(fā)展；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)開(kāi)始取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并出口。實(shí)踐表明，國(guó)家鼓勵(lì)性煤炭行業(yè)政策的實(shí)施，對(duì)煤炭行業(yè)的告訴發(fā)展和煤炭產(chǎn)量的快速增長(zhǎng)起到了重大的推動(dòng)作用，其效果是很明顯的。煤炭行業(yè)由弱變強(qiáng)，由小變大，供求緊張局勢(shì)逐步緩解，滿足了國(guó)名經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。九十年代初基本實(shí)現(xiàn)了煤炭總量供求平衡，中、后期就形成了煤炭供大于求的局面，此時(shí)煤炭的供求關(guān)系從根本上發(fā)生了變化。此時(shí)，則需要國(guó)家的限制性政策來(lái)調(diào)解這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，限制產(chǎn)量的不斷增加，限制價(jià)格的不斷上漲。維持一定的能滿足社會(huì)需求的產(chǎn)量，充分利用現(xiàn)有資源和減少資源的浪費(fèi)。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇八
    出租車行業(yè)，被認(rèn)為是城市的一張名片，但更是近來(lái)不少國(guó)家不少地方的敏感點(diǎn)。司機(jī)有煩惱，乘客多抱怨，政府也頭疼。但筆者總覺(jué)得，隨著技術(shù)革命的進(jìn)步，這個(gè)行業(yè)終將走向滅亡，實(shí)際上，我們已經(jīng)看到了它衰亡的跡象。
    當(dāng)前的種種矛盾乃至暴力，不過(guò)是任何一種勢(shì)力都不甘退出歷史舞臺(tái)的向死求生。
    有人可能認(rèn)為這危言聳聽(tīng)，而且一些國(guó)家或地方政府，比如法國(guó)，似乎還采取了相反的扶持舉動(dòng)，其實(shí)他們都沒(méi)有看到風(fēng)向已經(jīng)轉(zhuǎn)變，所謂“世界潮流、浩浩蕩蕩”，這種趨勢(shì)不是一個(gè)或幾個(gè)部門就能決定的，螳臂當(dāng)車的結(jié)果，不過(guò)是歷史的一個(gè)笑話。
    這可從兩個(gè)方面來(lái)闡述。
    第一個(gè)方面，出租車疾在腠理。
    當(dāng)前出租車行業(yè)的種種問(wèn)題，有些是拖出來(lái)的問(wèn)題，將本容易解決的問(wèn)題，因種種顧慮而擱置，使之成為社會(huì)穩(wěn)定的隱患。其實(shí)，這種狀況也非中國(guó)獨(dú)有，不少國(guó)家都存在類似的出租車管理體制。但隨著大變化的來(lái)臨，有些問(wèn)題已經(jīng)拖不下去了，管理者必須有改革的緊迫性。
    第二個(gè)方面，也是更重要的一點(diǎn)，替代產(chǎn)品出現(xiàn)，出租車不再不可或缺。
    隨著移動(dòng)互聯(lián)的日益流行，專車開(kāi)始流行，搭便車蔚為流行，越來(lái)越多的私家車轉(zhuǎn)化為潛在的半公共交通工具，而且，這種新型合作出行的車輛保有量更大、費(fèi)用更加低廉，市場(chǎng)正處于爆發(fā)的前夜，一旦關(guān)系理順，將很快會(huì)重構(gòu)整個(gè)出租車行業(yè)，并使專職出租車司機(jī)面臨沖擊。
    其實(shí)，如同人類社會(huì)的大多數(shù)行業(yè)一樣，出租車行業(yè)也必定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“產(chǎn)生-繁榮-消亡”的過(guò)程。這個(gè)隨著汽車誕生而發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，存在時(shí)間并不算太長(zhǎng)。也就是在19世紀(jì)末，先在倫敦，后在巴黎和紐約，誕生了由汽油驅(qū)動(dòng)的出租汽車。出租車行業(yè)作為公共交通的有效補(bǔ)充，也成為現(xiàn)代城市運(yùn)行的一個(gè)重要組成部分。
    在中國(guó)的北京上海等大城市，四五十年代雖也有出租車，但數(shù)量相當(dāng)有限，作為奢侈品的出租車更多是為外賓服務(wù)。隨著30多年前的改革開(kāi)放，出租車才逐漸面向社會(huì)大眾，但出租車司機(jī)也逐漸從高收入階層淪為普通勞動(dòng)階層。
    除了個(gè)別城市外，中國(guó)出租車管理上的不合理不到位、個(gè)別司機(jī)的濫收費(fèi)不文明，也使這個(gè)本應(yīng)是窗口示范作用的行業(yè)飽受爭(zhēng)議，最近一系列的“維權(quán)”行動(dòng)，更讓這個(gè)行業(yè)成了市長(zhǎng)的頭疼事、網(wǎng)絡(luò)上的敏感詞。
    但市長(zhǎng)們其實(shí)真不必一直頭疼下去。從發(fā)展趨勢(shì)看，即使當(dāng)下出租車仍有其必要性，但這個(gè)行業(yè)已是夕陽(yáng)行業(yè)無(wú)疑。正如上文所闡述的，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深化，大量私家車正加入到專車或順風(fēng)車隊(duì)伍，除了個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)外，一般城市中心乃至近郊的用車服務(wù)，都可以得到有效的解決。
    一個(gè)很有趣的現(xiàn)象是，在北京五環(huán)附近，原來(lái)活躍著很多的黑車，后視鏡上可以看到作為黑車標(biāo)志的一道紅燈線，但現(xiàn)在很多黑車已被“招安”，成為專車的重要來(lái)源。一些工薪乃至中產(chǎn)階層，閑暇時(shí)開(kāi)專車賺些家用錢，也已不是一個(gè)秘密。
    至于很多人擔(dān)心的安全性問(wèn)題，這其實(shí)在新技術(shù)條件下也很容易得到解決。
    第一，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可作出評(píng)估，設(shè)定一個(gè)準(zhǔn)入門檻，即什么樣信用的人或車，能夠加入到這種“自助-互助”平臺(tái)。
    第二，在數(shù)字化的時(shí)代，查找非常容易，反而減少了黑車或謀財(cái)害命的可能性，渲染專車安全性的，其實(shí)也應(yīng)該看到，出租車類似事件也不會(huì)少。
    第三，真出現(xiàn)意外，應(yīng)該有商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)予以彌補(bǔ)。
    這其實(shí)正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的魅力所在，政府沒(méi)有解決的，行業(yè)無(wú)法解決的，市場(chǎng)來(lái)幫忙解決，而且盤活了大量閑置的私家車，也增加了社會(huì)就業(yè)崗位，對(duì)解決交通擁堵(短期可能加劇)、減少尾氣排放(合乘)也有莫大幫助。
    這個(gè)革命性的變化，首要功臣是移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新技術(shù)，它讓資源得到更有效配置，為社會(huì)提供更多的服務(wù)和機(jī)會(huì)，從某種程度上，它也打破了出租車行業(yè)的壟斷格局，也對(duì)公共交通起到了極大的促進(jìn)作用。
    當(dāng)然，市場(chǎng)肯定也不是萬(wàn)能的。如uber、滴滴快的一些司機(jī)，很快學(xué)會(huì)了出租車的各種毛病，以開(kāi)始各種理由挑單拒載，讓人很不愉快。而刷單蒙蔽公司，也是公開(kāi)的秘密。
    另外，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，出租車可能仍有必要之處，但也未必就必須是出租車服務(wù)，或許政府可以提供更精準(zhǔn)的公共交通服務(wù)。少量專職的出租車司機(jī)，則可以提供更高端的包車服務(wù)，或許他們的收入反而可以更高些。
    有生必有死，有昌必有衰。在很多國(guó)家，美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)，當(dāng)然也包括中國(guó)，政府之所以對(duì)專車還頗多疑慮，更多是出租車行業(yè)的維穩(wěn)需要。試想，一個(gè)行業(yè)突然遭遇整體性崩潰，如果沒(méi)有一些掙扎和反抗，顯然也是不可能的。
    但趨勢(shì)卻是不法更改的，出租車這個(gè)行業(yè)，應(yīng)該已經(jīng)到了走向全面衰敗的時(shí)候，管理者更應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)，為其他新生替代事物的出現(xiàn)、發(fā)展創(chuàng)造條件，為出租車合理退出開(kāi)辟渠道。
    如果還糾結(jié)于既得利益的好處，并意圖在出租車行業(yè)再狠賺一筆，那真可能是逆潮流而上了，這不僅是社會(huì)進(jìn)步的障礙，還會(huì)激發(fā)出更多的不穩(wěn)定因素。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇九
    為了推進(jìn)我院汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的發(fā)展，提高我院汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)技能和職業(yè)道德，使我院汽檢專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，能在專業(yè)崗位上更好的發(fā)展。20__年5月8日上午，我和我班上的其他3位同學(xué)到廣西汽車貿(mào)易園分別對(duì)海南一汽海馬汽車柳州華明銷售服務(wù)店，比亞迪桂商專賣店等的采訪和調(diào)查。以下是我們采訪專賣、店銷售人員和汽車維修人員所得到的信息。
    一、企業(yè)聘用員工看重的素質(zhì)和能力。
    第一、心理承受能力。社會(huì)與學(xué)校相比，生活環(huán)境、工作條件、人際關(guān)系都有著很大變化，這些變化難免會(huì)使那些心存幻想、躊躇滿志的畢業(yè)生造成心理反差和強(qiáng)烈沖突，這時(shí)，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障礙，使自己在心理意識(shí)上與外部環(huán)境取得認(rèn)同。我們汽車維修服務(wù)行業(yè)更需要心理承受能力，這樣我們才能更好地去工作。
    第二、人際交往能力。走上工作崗位后，人際交往能力的發(fā)揮是適應(yīng)環(huán)境的關(guān)鍵。不善于與人交往，就難以與人溝通，就難免將自己封閉起來(lái)，以致帶來(lái)諸多煩惱與痛苦。我們汽車維修服務(wù)行業(yè)也一樣，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)面對(duì)不同的顧客，我們要和他們交流，就必須有很好的交流能力去和顧客談話，使顧客滿意。
    第三、應(yīng)變能力。畢業(yè)生不可能在學(xué)校學(xué)到工作崗位上所需的全部知識(shí)和能力，只有隨時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能使自己始終處于主動(dòng)地位。特別是緊急搶修汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，這更需要我們這種應(yīng)變能力。
    第四、自我決策能力自我決策能力是一個(gè)人能否獨(dú)立思考，果斷處事和獨(dú)立完成某項(xiàng)工作的能力。在工作中，每一件事情每一個(gè)問(wèn)題以及它們的變化進(jìn)展都不可能像在學(xué)校那樣有老師給你作指導(dǎo)，而必須靠自己迅速作出決定，及時(shí)予以處理。因此，具有良好的自我決策能力在工作中是十分重要的。這是我們也要具備的，不是嗎。
    二、汽車維修服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀。
    對(duì)汽車維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是最重要的因素。當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)不高的問(wèn)題，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。從業(yè)人員中接受過(guò)中等職業(yè)教育的不多，接受過(guò)各類高等教育的就更少。據(jù)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)部分一、二類汽車維修企業(yè)抽樣調(diào)查，從事技術(shù)管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受過(guò)新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%，接受過(guò)管理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的有9.3%，汽車維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%。
    以具備技術(shù)等級(jí)證書(shū)的技術(shù)工人為樣本比較，初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工及以上（含技師、高級(jí)技師）比例為30.4%、43.1%、26.6%，而發(fā)達(dá)國(guó)家這一比例為15%、50%、35%。抽樣的一、二類企業(yè)中，尚有22、4%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級(jí)證書(shū)。三類企業(yè)中技術(shù)等級(jí)的比例更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述數(shù)據(jù)。二、三類汽車維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來(lái)自離開(kāi)土地的農(nóng)民、城市普通中學(xué)畢業(yè)生、轉(zhuǎn)崗擇業(yè)的工人。他們文化水平不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)匱乏的問(wèn)題帶有普遍性，即使是一些大型汽車修理廠也存在同樣的問(wèn)題。
    在培養(yǎng)技術(shù)人才方面，許多汽車維修廠還是采用師傅帶徒弟的方式，汽車維修質(zhì)量的好壞完全憑經(jīng)驗(yàn)。他們學(xué)歷低、技能差，造成了維修過(guò)程中盲目猜測(cè)故障、盲目拆卸零件和換件的現(xiàn)象，造成了維修工藝規(guī)范難以有效實(shí)施，維修質(zhì)量得不到保證，給客戶帶來(lái)的汽車維修費(fèi)用過(guò)高的后果。這種局面不僅經(jīng)常出現(xiàn)維修質(zhì)量糾紛，而且給車輛行駛安全留下了隱患。廠家平時(shí)不注重汽車維修資料的收集、整理，結(jié)果只要其中一位有技術(shù)的師傅走了，整個(gè)廠馬上就癱瘓。因此，人才問(wèn)題成了廠長(zhǎng)、經(jīng)理們最頭痛的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)階段的情況是不培養(yǎng)不行，培養(yǎng)了又恐怕為他人作嫁衣。擺在面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是采取何種方法培養(yǎng)人才、留住人才，這是汽車維修經(jīng)營(yíng)管理者們必須研究的課題。
    近年來(lái)，一大批大、中專畢業(yè)生加入到汽車維修行業(yè)，為該行業(yè)注入了一股新鮮血液。他們具有一定的文化基礎(chǔ)，掌握較為扎實(shí)的汽車專業(yè)理論知識(shí)，懂英語(yǔ)、電腦、電子技術(shù)，會(huì)使用專用儀器、設(shè)備進(jìn)行故障診斷。他們的加入，使汽修業(yè)的文化水平上了一個(gè)新臺(tái)階。但汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)階段汽車維修業(yè)改革所需。
    三、汽車維修服務(wù)人員工作時(shí)的基本要求。
    1、按派工單項(xiàng)目或用戶現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護(hù)工藝規(guī)范和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)。
    3、修理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)為內(nèi)容的“三檢制”進(jìn)行。
    4、在就車維修作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應(yīng)及時(shí)向客戶或經(jīng)理報(bào)告，不得擅自處理。
    5、嚴(yán)格按照各工位工序安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
    6、節(jié)約用料，隨用隨領(lǐng)，更換配件以舊換新。
    7、管理好修理現(xiàn)場(chǎng)，做到零部件按規(guī)定擺設(shè)整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。
    8、盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時(shí)自覺(jué)安排加班加點(diǎn)。
    9、完成好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十
    曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)某知名童車生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任高管的沈儉向jz介紹，目前市場(chǎng)上的安全座椅技術(shù)含量不算很高，企業(yè)進(jìn)入門檻也不算高，所以僅從目前銷售最火爆的電商渠道上看，在售的安全座椅品牌高達(dá)96個(gè)。江蘇省寧波市是安全座椅廠家最為集中的地區(qū)。
    國(guó)外知名品牌包括德國(guó)的康科德（concord）、kiddy、英國(guó)的寶得適（britax）、荷蘭的maxi-cosi、美國(guó)的葛萊（graco）、日本的康貝（combi）等，它們不少在中國(guó)設(shè)立了工廠，或者找國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。國(guó)內(nèi)也有一批企業(yè)在3c認(rèn)證強(qiáng)制實(shí)施前通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證，取得3c證書(shū)，如麥克英孚（寧波）嬰童用品有限公司、好孩子兒童用品有限公司、基德兒童用品貿(mào)易（上海）有限公司、寧波環(huán)球娃娃嬰童用品有限公司、寧波貝安寶兒童用品有限公司、江蘇百佳斯特汽車制品有限公司、福建麥凱嬰童用品有限公司等。
    福建麥凱嬰童用品有限公司的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總監(jiān)巫偉明告訴jz，除了電商渠道外，市場(chǎng)上安全座椅的銷售渠道還包括汽配市場(chǎng)、母嬰店、百貨市場(chǎng)等。從銷售情況來(lái)看，實(shí)體店的國(guó)外品牌銷量比較大，而網(wǎng)上則是國(guó)產(chǎn)品牌的銷量會(huì)更好一些。這主要因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上看不到實(shí)物對(duì)比，消費(fèi)者還是受價(jià)格導(dǎo)向的影響，更樂(lè)意選擇相對(duì)便宜的國(guó)產(chǎn)品牌。而實(shí)體店中，對(duì)于汽配城和母嬰店的銷量增長(zhǎng)，商場(chǎng)和超市的銷售情況就相對(duì)低迷。
    國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀背景。
    一、安全座椅產(chǎn)業(yè)正處洗牌階段。
    江蘇百佳斯特汽車制品有限公司國(guó)內(nèi)銷售部經(jīng)理陳凱告訴jz，國(guó)內(nèi)安全座椅生產(chǎn)廠家最多的時(shí)候是20xx年，當(dāng)時(shí)據(jù)他們公司的統(tǒng)計(jì)了解起碼有400多家工廠。但是隨著近年社會(huì)對(duì)于安全座椅質(zhì)量的關(guān)注，以及我們國(guó)內(nèi)的兒童安全座椅強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)》（gb27887-20xx）于20xx年7月1日實(shí)施，20xx~2014年間淘汰了不少?gòu)S家，目前據(jù)第三方媒體不完全統(tǒng)計(jì)只剩約120多家。
    如此高的淘汰率，或許說(shuō)明早年安全座椅生產(chǎn)企業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)只是行業(yè)興旺的假象，不少企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的安全座椅根本達(dá)不到基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。寧波幸寶兒童用品有限公司質(zhì)檢部經(jīng)理陳立告訴jz：“兒童安全座椅要是出口到國(guó)外的，能通過(guò)歐洲ecer44/04檢測(cè)認(rèn)證的一般就沒(méi)有問(wèn)題。ecer44/04是目前全球檢測(cè)最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但測(cè)試費(fèi)用一般中小企業(yè)承擔(dān)不起。從產(chǎn)品測(cè)試到拿到歐盟頒發(fā)的證書(shū)，順利的話也要40-60萬(wàn)元，工廠每生產(chǎn)5000個(gè)產(chǎn)品歐洲實(shí)驗(yàn)室就會(huì)進(jìn)行抽查測(cè)試，也是要付費(fèi)的，如果產(chǎn)品嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，那工廠麻煩了，證書(shū)會(huì)被吊銷，產(chǎn)品也就不能賣到歐洲了。所以，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠絕不敢造次?！?BR>    陳立補(bǔ)充道：“但是對(duì)銷售到中國(guó)國(guó)內(nèi)或非歐洲地區(qū)的兒童安全座椅即使貼有ecer44/04標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品的可靠性卻很難核實(shí)。20xx年寧波一企業(yè)產(chǎn)品在被央視曝光的抽查檢測(cè)過(guò)程中就碎裂了，質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重。由于市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管，有些不法企業(yè)，通過(guò)偷工減料、摻入回料、以次充好等渾水摸魚(yú)，隨便弄個(gè)標(biāo)識(shí)，追求‘神似’，就可以在淘寶上賣。”
    二、將迎新一輪優(yōu)勝劣汰。
    今年9月1日起，未獲得中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)（3c認(rèn)證）和未標(biāo)注強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車兒童乘員用約束系統(tǒng)，不得出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著3c強(qiáng)制認(rèn)證實(shí)施，安全座椅行業(yè)又迎來(lái)新一輪優(yōu)勝劣汰的高峰。目前安全座椅質(zhì)量不過(guò)關(guān)的新聞時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端，這個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜可見(jiàn)一斑。業(yè)內(nèi)人士分析，產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻不高，市場(chǎng)規(guī)范性不強(qiáng)，法規(guī)執(zhí)行監(jiān)督力度不夠等，成為了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)安全座椅產(chǎn)品質(zhì)量較低的原因。3c認(rèn)證的開(kāi)始，對(duì)建立良好的市場(chǎng)秩序及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有很積極的意義。正如當(dāng)初國(guó)標(biāo)出臺(tái)后引發(fā)了第一輪淘汰潮，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
    距離3c認(rèn)證強(qiáng)制實(shí)施還有不到半年的時(shí)間，不少安全座椅生產(chǎn)企業(yè)都正在加緊為產(chǎn)品申請(qǐng)3c認(rèn)證。據(jù)jz采訪所得，如江蘇百佳斯特汽車制品有限公司目前取得3c認(rèn)證的產(chǎn)品有12款；福建麥凱嬰童用品有限公司已取得3c認(rèn)證的產(chǎn)品則有6款，占總公司產(chǎn)品數(shù)的70%左右?！皩?shí)施3c認(rèn)證能夠淘汰一大批不合格的兒童安全座椅生產(chǎn)企業(yè)”，陳凱建議，3c認(rèn)證實(shí)施初期政府的市場(chǎng)監(jiān)管頻次要頻繁一些，秉著公平公正的原則，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！拔覈?guó)安全座椅市場(chǎng)現(xiàn)在尚處在培育期，相關(guān)生產(chǎn)廠家和監(jiān)管部門都有責(zé)任通過(guò)自己的努力使其健康有序發(fā)展?！?BR>    安全座椅3c強(qiáng)制認(rèn)證是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的一種約束，說(shuō)明國(guó)家對(duì)于這一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注度正不斷提高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，3c認(rèn)證僅僅是開(kāi)端，強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入道路交通安全法規(guī)才是更重要和緊迫的。相應(yīng)的政策法規(guī)對(duì)引導(dǎo)該市場(chǎng)走向成熟和健康發(fā)展將起重要作用。
    市場(chǎng)現(xiàn)狀。
    一、線上線下冰火兩重天。
    昆山優(yōu)佳寶貝兒童用品有限公司總經(jīng)理胡西祥告訴jz，安全座椅線上線下的差別十分明顯。“線下的銷售表現(xiàn)平淡，但在電商渠道上的銷售呈暴增態(tài)勢(shì)?！焙飨檎J(rèn)為，線下安全座椅價(jià)格高，是主因。“很多實(shí)體店賣的都是那些進(jìn)口貨，動(dòng)輒價(jià)格就要兩三千元，也有一些價(jià)格千元左右的國(guó)產(chǎn)品牌，但消費(fèi)者又怕不安全，買得少。安全座椅就是這樣，價(jià)格差別非常大，但這個(gè)經(jīng)銷商也控制不了，進(jìn)價(jià)高自然賣得高，從質(zhì)量來(lái)說(shuō)價(jià)格高的相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)好一點(diǎn)。”孩子王兒童用品（中國(guó)）有限公司用品采購(gòu)經(jīng)理李潔告訴jz。
    在電商渠道，安全座椅的價(jià)格同樣懸殊，jz在淘寶上搜索“兒童安全座椅”后發(fā)現(xiàn)，價(jià)格懸殊高達(dá)數(shù)千元，品牌數(shù)量更加是數(shù)不勝數(shù)。電商這一渠道的產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，但在去年“雙十一”期間，淘寶的兒童安全座椅銷售火爆，而這一火熱勢(shì)頭并沒(méi)有在另一個(gè)重要渠道經(jīng)銷保養(yǎng)汽車的4s店顯現(xiàn)。深圳小熊嘟嘟兒童用品有限公司電商負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理告訴jz，“線上線下的銷售比例約為8：2，網(wǎng)絡(luò)銷售比重和空間都更大一些。實(shí)體店進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)等各種費(fèi)用，無(wú)形中提高了產(chǎn)品成本。4s店的進(jìn)店成本更高，因價(jià)格虛高，銷售情況很難改善。”
    二、座椅使用率不足三成。
    安全座椅在電商平臺(tái)熱銷，說(shuō)明越來(lái)越多家長(zhǎng)關(guān)注兒童的出行安全。但對(duì)于全國(guó)高達(dá)15447萬(wàn)輛民用汽車（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的20xx年年末數(shù)據(jù)），使用這種產(chǎn)品的可能還只占少數(shù)。國(guó)務(wù)院參事室特約研究員、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局新聞發(fā)言人黃毅在20xx年曾指出，我國(guó)安全座椅使用率不足30%，安全座椅依然是“叫好不叫座”。
    臺(tái)州市感恩汽車用品有限公司的推廣經(jīng)理陶舒認(rèn)為，國(guó)內(nèi)私人汽車擁有量近些年爆發(fā)式增長(zhǎng)，由于時(shí)間比較短，消費(fèi)者觀念上還沒(méi)有那么成熟。其次，中國(guó)人的安全意識(shí)相對(duì)比較淡薄，撇開(kāi)兒童安全座椅的低使用率不說(shuō)，很多汽車相關(guān)的其他安全措施的遵守情況同樣不理想，比如安全帶的使用、酒后駕車等行為，以及整體行車環(huán)境和道路交通規(guī)則也不夠完善。此外，也有人覺(jué)得安全座椅價(jià)格昂貴，沒(méi)有意識(shí)到防患于未然的重要性。
    據(jù)報(bào)道，《寶貝市場(chǎng)》雜志和sinmedia調(diào)研部門聯(lián)手對(duì)100名居住于上海、北京兩個(gè)一線城市的有車有孩家庭；以及100名居住于長(zhǎng)沙、廣州、西安三個(gè)省會(huì)城市的有車有0~6歲孩家庭做了關(guān)于“兒童安全椅使用狀況”以及“未普及使用的原因”等方面的調(diào)查。除了陶舒提到的安全意識(shí)缺乏、認(rèn)為安全座椅價(jià)格昂貴是主因外，安裝復(fù)雜、孩子不肯坐、占用車內(nèi)空間等也包括當(dāng)中。
    發(fā)展方向。
    一、強(qiáng)制立法將激發(fā)市場(chǎng)需求。
    早在30多年前，歐美等國(guó)家已經(jīng)立法規(guī)范強(qiáng)制使用兒童安全座椅。據(jù)了解，目前，世界上有96個(gè)國(guó)家和地區(qū)出臺(tái)了強(qiáng)制使用兒童安全座椅的法律法規(guī)，其中美國(guó)、英國(guó)、瑞典等國(guó)家的使用率很快便超過(guò)了90%。上述地區(qū)立法后的兒童乘車傷害案例大幅下降。如今，國(guó)內(nèi)部分地方政府已率先將強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入交通法規(guī)。
    深圳在今年1月1日實(shí)施的新修訂的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)道路交通安全違法行為處罰條例》規(guī)定，12周歲以下兒童不得乘坐副駕駛位置，4周歲以下兒童乘坐小型、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的兒童安全座椅，違反規(guī)定者將處300元罰款。此外，還有上海和山東也將強(qiáng)制使用兒童安全座椅納入交通安全法規(guī)。這一系列政府立法行為，將加速這一類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)普及。業(yè)內(nèi)人士也預(yù)測(cè)，20xx年是全國(guó)強(qiáng)制使用兒童安全座椅立法工作取得突破的一年，最快甚至在20xx年將正式實(shí)施。如果實(shí)施，相信市場(chǎng)上對(duì)于兒童安全座椅的需求將呈現(xiàn)井噴式的爆發(fā)，這一行業(yè)也將迎來(lái)蓬勃發(fā)展的春天。
    二、積極主動(dòng)培育市場(chǎng)。
    出于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的增長(zhǎng)潛力以及自身企業(yè)品牌培養(yǎng)的需要，不少企業(yè)對(duì)目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是充滿信心的。據(jù)jz了解，有國(guó)內(nèi)廠家已經(jīng)計(jì)劃投資建設(shè)新廠區(qū)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線，迎接新的市場(chǎng)變化。但它們所面對(duì)的最嚴(yán)峻問(wèn)題并不是同行間的競(jìng)爭(zhēng)，而是市場(chǎng)對(duì)于品牌的認(rèn)知，這一點(diǎn)短期內(nèi)無(wú)法改變。
    “3c認(rèn)證出臺(tái)之前這個(gè)市場(chǎng)水太深了，但是現(xiàn)在有了這個(gè)新規(guī)定，讓我們意識(shí)到，這個(gè)市場(chǎng)即將迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)機(jī)。創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新使用方法、升級(jí)售后服務(wù)，樹(shù)立品牌形象都會(huì)成為廠商未來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)。樹(shù)立品牌形象也是企業(yè)主動(dòng)培育市場(chǎng)的過(guò)程，只要消費(fèi)者真正愿意為孩子的安全出行花錢，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海才會(huì)真正到來(lái)?！碧帐鎸?duì)jz表示。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十一
    隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)安全性的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，而淘寶正是中國(guó)最大的c2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。而電子商務(wù)這門專業(yè)最對(duì)口的也莫過(guò)于阿里巴巴這個(gè)企業(yè)。經(jīng)過(guò)了我們小組6個(gè)人的整體探討，決定把我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位于淘寶開(kāi)店。然而，但我們打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè)，面對(duì)琳瑯滿目的商品，我們有些眼花繚亂，我們只有50萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)基金，究竟投資什么才最適合我們，才更有市場(chǎng)前景，這是一個(gè)棘手的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們6人的共同分析，決定投身于電子產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)，銷售產(chǎn)品主要有鼠標(biāo)，鍵盤，mp3,mp4等待，我們面向的對(duì)象主要是針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生，當(dāng)然主要是上海大學(xué)生。下面我分別從幾個(gè)方面談?wù)勎覀兊氖袌?chǎng)分析。
    市場(chǎng)狀況分析
    在淘寶創(chuàng)辦之前，很多人都說(shuō)，如果淘寶能夠成功，無(wú)疑把一艘萬(wàn)噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去，之所以這么說(shuō)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的背景還不成熟，但在馬云的努力下，支付寶的誕生及中國(guó)這方面條件的不斷改善，網(wǎng)絡(luò)交易已成為一個(gè)大眾化的事。在大學(xué)校園里，你隨處可看見(jiàn)大家從淘寶或一些網(wǎng)站上買的東西，你也可以看到一些同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始嘗試在淘寶上開(kāi)店，所以網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)日趨人心。
    我們小組選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是男女服飾。因?yàn)楫?dāng)今的大學(xué)生大多是90年代左右出生的人，這一代人追求自我，追求時(shí)尚，他們會(huì)更加熱情的追求時(shí)尚，而且服飾更新的比較快，我們定位薄利多銷，大學(xué)生的消費(fèi)水平是有限的，首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場(chǎng)，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    但當(dāng)我們?cè)谔詫毚蜷_(kāi)買這些產(chǎn)品的網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面的產(chǎn)品真是應(yīng)有盡有，所以投身于這個(gè)行業(yè)也必將遭受很大的競(jìng)爭(zhēng)力。而如何從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，必將是個(gè)挑戰(zhàn)，所以我們先從消費(fèi)者入手。
    消費(fèi)者分析
    前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)我們面向的對(duì)象是大學(xué)生，，這主要有3個(gè)原因。一是大學(xué)生整體消費(fèi)水平比較高，更樂(lè)于追求時(shí)尚，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較發(fā)達(dá)，所以電子產(chǎn)品會(huì)很有銷路；二是因?yàn)榇髮W(xué)比較多，消費(fèi)面會(huì)很廣，市場(chǎng)會(huì)比較廣闊；三是因?yàn)槲覀冃〗M本身就是大學(xué)生，對(duì)市場(chǎng)狀況較為熟悉，相對(duì)來(lái)說(shuō)溝通比較方便，更有利于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)；四是大學(xué)生的思想比較開(kāi)放，相對(duì)于上一代的人而言，更容易接受網(wǎng)上購(gòu)物，并且大學(xué)生與時(shí)代的進(jìn)步相接軌的，有更多的時(shí)間和精力網(wǎng)購(gòu)。
    競(jìng)爭(zhēng)者分析
    打開(kāi)淘寶網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)男女服飾的各種品牌，各個(gè)價(jià)位的都是應(yīng)有盡有，且價(jià)格較市場(chǎng)價(jià)低廉許多，所以在這方面確實(shí)存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)。馬云當(dāng)初在創(chuàng)辦阿里巴巴是說(shuō)：“我拿著望遠(yuǎn)鏡也看不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，確實(shí)，在某種程度上是“心中無(wú)敵，無(wú)敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法，在自己的范圍內(nèi)，去做自己的產(chǎn)品，我想這樣就夠了。但話也說(shuō)回來(lái)，當(dāng)初馬云之所以這么說(shuō)，是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)行業(yè)還很不成熟，所以沒(méi)有人當(dāng)初敢涉及這個(gè)領(lǐng)域，為了克服這個(gè)難題，“支付寶”誕生了。
    當(dāng)然，我們初涉這個(gè)領(lǐng)域，所以剛開(kāi)始時(shí)還是主要以學(xué)習(xí)為主，在吸收同類競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略時(shí)，適時(shí)的加以自己的創(chuàng)新，并且在必要時(shí)以低價(jià)輔之，做到物美價(jià)廉，我想這樣應(yīng)該是最好的方法。
    優(yōu)劣勢(shì)分析
    優(yōu)勢(shì)：
    （1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作為一個(gè)極為重要的商務(wù)信息載體和運(yùn)送平臺(tái)，電子商務(wù)降低了信息來(lái)源成本；突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使交易范圍急劇放大；彌補(bǔ)信息的不對(duì)稱性，實(shí)現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場(chǎng)化。 （2）大量減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本和購(gòu)買成本。電子商務(wù)為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性，縮短了供求之間的距離。繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通，企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得零庫(kù)存生產(chǎn)成為可能。
    （3）有利于形成高效流通、交換體制。電子商務(wù)構(gòu)成了虛擬社會(huì)中的整個(gè)商品交易龐大網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體社會(huì)中商品的'盲目實(shí)物移動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)的實(shí)物移動(dòng)。借助于電子商務(wù)的信息溝通和需求預(yù)測(cè)，企業(yè)可以組織有效生產(chǎn)，形成高效流通、交換體制。政府則可以通過(guò)電子商務(wù)，將市場(chǎng)、企業(yè)和個(gè)人聯(lián)接起來(lái)，方便地進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控。 劣勢(shì) ：
    （一） 安全問(wèn)題
    （二） 法制不健全問(wèn)題
    （三） 誠(chéng)信問(wèn)題
    （四） 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題
    （五） 金融電子化問(wèn)題
    （六） 物流體系滯后問(wèn)題
    貨源問(wèn)題
    密切關(guān)注市場(chǎng)變化，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非常火的名牌衣物來(lái)說(shuō)，賣家們常常在換季時(shí)或特賣場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。
    2關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
    當(dāng)然，我們小組有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是我們有一名組員是電商社社長(zhǎng)，這對(duì)我們小組購(gòu)進(jìn)廉價(jià)的商品很有幫助。
    結(jié)束語(yǔ)
    最后，我想說(shuō)的是，不管上面怎么說(shuō)，它始終停留在理論階段。在真正創(chuàng)業(yè)后，我們肯定會(huì)遇到許多當(dāng)初想都沒(méi)想過(guò)的麻煩，但我們不會(huì)放棄，因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，我們會(huì)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的去努力，去奮斗。
    一、推行農(nóng)村淘寶的主要做法
    （一）項(xiàng)目籌備階段。（2015年6月初）
    一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由副書(shū)記、梁永勤任組長(zhǎng)，、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長(zhǎng)，宣傳部、商務(wù)局、團(tuán)、財(cái)政局等相關(guān)職能部門為成員單位，負(fù)責(zé)整個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體與阿里巴巴對(duì)接各項(xiàng)工作（縣級(jí)服務(wù)中心的裝修、宣傳、培訓(xùn)以及村級(jí)淘寶站選址、裝修、開(kāi)業(yè)等），由團(tuán)牽頭，抽調(diào)宣傳部、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、商務(wù)局、人社局、財(cái)政局各一名同志專職從事此項(xiàng)工作。二是召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。向領(lǐng)導(dǎo)小組人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)臨泉農(nóng)村淘寶項(xiàng)目概況，介紹全縣電子商務(wù)發(fā)展情況，全面推動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目落地。
    （二）具體實(shí)施階段。（2015年6月—7月）
    在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系阿里巴巴具體實(shí)施。一是縣級(jí)服務(wù)中心建設(shè)。選址定在經(jīng)開(kāi)區(qū)一處1500平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，包含物流中心和辦公區(qū)、臨泉特色館展示區(qū)等。二是村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照農(nóng)村淘寶項(xiàng)目工作方案要求，上報(bào)擬建服務(wù)點(diǎn)的村以及擬合伙人員、擬建設(shè)地點(diǎn)。首批建立30個(gè)村級(jí)點(diǎn)，優(yōu)先考慮美好鄉(xiāng)村、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村連鎖商店等。后續(xù)建設(shè)依據(jù)方案分批次完成。三是電商氛圍營(yíng)造及村級(jí)淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目、發(fā)布招募信息。由阿里巴巴集團(tuán)人員通過(guò)面試、筆試進(jìn)行篩選，經(jīng)培訓(xùn)后，確定首批30個(gè)農(nóng)村淘寶合伙人。四是協(xié)議簽訂。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)合同的修改、商討，并簽訂項(xiàng)目合同。
    （三）開(kāi)業(yè)階段。
    7月初，縣級(jí)服務(wù)中心以及村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)，邀請(qǐng)省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開(kāi)業(yè)典禮。
    （四）項(xiàng)目深化階段。
    一是依托“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動(dòng)臨
    泉具有產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產(chǎn)業(yè)基地。三是構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。通過(guò)農(nóng)村淘寶、淘寶大學(xué)、菜鳥(niǎo)物流、特色中國(guó)地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)，配套農(nóng)村支付、賬戶、理財(cái)解決方案，農(nóng)村信用消費(fèi)和融資解決方案等，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活真正電商化。四是解決農(nóng)村物流配送問(wèn)題。農(nóng)村淘寶在臨泉和村的縣級(jí)服務(wù)中心服務(wù)站整合了阿里巴巴集團(tuán)物流，致力構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村買家購(gòu)買商品后，訂單收貨地址實(shí)際上有兩個(gè)，一個(gè)是縣級(jí)服務(wù)中心，商品通過(guò)傳統(tǒng)的配送體系統(tǒng)一送到這里。這個(gè)中心相當(dāng)于一個(gè)小型中轉(zhuǎn)站，商品在這里匯集后，由農(nóng)村淘寶的合作物流企業(yè)將快件送至第二個(gè)收貨地址，即村級(jí)服務(wù)站。此后，村民可以選擇到服務(wù)站取件，也可以選擇由服務(wù)站送貨，無(wú)論哪一種方式，都比大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關(guān)部門和公司補(bǔ)貼，不需要網(wǎng)購(gòu)物品的村民負(fù)擔(dān)。即使是送貨到村，也不會(huì)增加費(fèi)用。
    二、推進(jìn)過(guò)程中存在的難題和制約因素。
    通過(guò)我縣政府的大力支持，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過(guò)程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個(gè)方面。
    （一）買進(jìn)來(lái)存在著制約。
    一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購(gòu)意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購(gòu)買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤(rùn)受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來(lái)影響。
    （二）相對(duì)于買進(jìn)來(lái)，賣出去更難。
    １.不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過(guò)農(nóng)村淘寶賣出去。
    后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長(zhǎng)久。對(duì)于生鮮牛羊肉來(lái)說(shuō)運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。
    ２.品牌營(yíng)銷是最大的困難。
    對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來(lái)說(shuō)，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競(jìng)爭(zhēng)之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁(yè)上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購(gòu)群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒(méi)有全國(guó)知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒(méi)有特色和品牌就沒(méi)有產(chǎn)品的知名度，沒(méi)有知名度就無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。
    ３.農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。
    農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購(gòu)還不熟練的農(nóng)民，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過(guò)電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購(gòu)能力。
    （三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問(wèn)題
    １.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。
    目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的，對(duì)于如何通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。
    ２.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。
    目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒(méi)有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。
    ３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。
    如果開(kāi)好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和經(jīng)營(yíng)模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬(wàn)。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。
    三、對(duì)策建議
    （一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。
    政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。
    引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識(shí)的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營(yíng)運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場(chǎng)的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    （二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。
    招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。
    （三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。
    要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過(guò)各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過(guò)專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)?；?、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。
    （四）加大電商氛圍營(yíng)造。
    要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。
    （五）建議政府采購(gòu)項(xiàng)目可通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。
    政府招標(biāo)采購(gòu)可以通過(guò)與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過(guò)政府采購(gòu)可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來(lái)更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國(guó)第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來(lái)發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶作為重要的b2c、c2c平臺(tái)獲得了巨大的成功，淘寶成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。截止2015年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2015年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。
    2015年淘寶拆分為淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)是c2c平臺(tái)，淘寶商城是b2c平臺(tái)，而一淘網(wǎng)是一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn)，用來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者找到更優(yōu)質(zhì)的商品。
    一、調(diào)查目的與方式
    （一）調(diào)查目的
    研究在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，淘寶的盈利模式。
    （二）調(diào)查方式
    專項(xiàng)調(diào)查
    二、調(diào)查對(duì)象與時(shí)間
    （一）調(diào)查對(duì)象
    淘寶網(wǎng)
    （二）調(diào)查時(shí)間
    2015年2月2日——2015年2月10日
    三、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果
    （一）網(wǎng)絡(luò)廣告盈利
    包括淘寶直通車、淘寶超級(jí)賣霸、淘客三個(gè)方面。
    淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來(lái)源。它是一種競(jìng)價(jià)排名，它針對(duì)的是客戶是群是淘寶200萬(wàn)的賣家。
    超級(jí)賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起，以專題、活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，在淘寶上進(jìn)行強(qiáng)力推廣。
    通過(guò)免費(fèi)的c2c交易積累大量的注冊(cè)會(huì)員后，淘寶網(wǎng)推出其b2c購(gòu)物平臺(tái)—淘寶商城。淘寶商城在b2c領(lǐng)域中主要定位為商家提供b2c的平臺(tái)服務(wù)，不僅給c2c市場(chǎng)中高級(jí)別賣家一個(gè)提升品牌的機(jī)會(huì)，更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來(lái)了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會(huì)。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。
    而通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3-5天，我們按照4天進(jìn)行簡(jiǎn)單計(jì)算，每天因?yàn)榻灰锥恋碓谥Ц秾毜馁Y金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計(jì)算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個(gè)人原因而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個(gè)比較好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，就可以把這些存量巨額通過(guò)利用合理的財(cái)務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡(jiǎn)單計(jì)算的存款利息更高的收益。
    （四）用戶信息資源
    人就是資源，現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬(wàn)，更有幾千萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，這本身就是一種資源，通過(guò)交易分析消費(fèi)行為，購(gòu)買，流行等等，數(shù)據(jù)都可以賣給需要的公司。
    綜上所述淘寶的收入主要來(lái)自于廣告，商戶交的攤位費(fèi)以及其他費(fèi)用。而廣告費(fèi)又主要來(lái)自商戶，其他費(fèi)用主要來(lái)自于大筆資金（包括商家的保證金和買家的支付寶余額）的占用利息等。
    四、評(píng)價(jià)與建議
    淘寶網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中有很多值得人們學(xué)習(xí)的地方
    （一）充分利用了“網(wǎng)絡(luò)規(guī)?！?，通過(guò)免費(fèi)策略等將其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張到業(yè)內(nèi)第一并形成規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模重要的原因是，一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分?jǐn)偟礁嗟挠脩羯砩?，?dǎo)致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)的外部性特點(diǎn)，一旦形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)很大。 （二）獨(dú)特的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力。淘寶占據(jù)優(yōu)勢(shì)的原因除了免費(fèi)以外，淘寶網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)特的能力來(lái)滿足社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)迅速和滿足用戶滿意等要求。
    小賣家展示機(jī)會(huì)受到了極大的擠壓，如果大量的小賣家客戶價(jià)值不能得到保證，一
    旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能率先解決這一問(wèn)題，恐怕大量小賣家會(huì)選擇離開(kāi)，對(duì)淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應(yīng)該改善小賣家的生存環(huán)境。
    2、 3、
    收入來(lái)源對(duì)廣告收入的依賴很大，據(jù)新聞報(bào)道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來(lái)源的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。
    （三） 利潤(rùn)對(duì)象存在的問(wèn)題
    淘寶的b2c商城用戶，將是其未來(lái)增值業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源之一。只有大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和商城用戶的交易傭金收入，才能改變目前收入來(lái)源中廣告收入占比過(guò)高的現(xiàn)象。
    以上就是淘寶網(wǎng)的盈利模式利弊以及我對(duì)其弊端所提的些許意見(jiàn)
    湖南商學(xué)院企業(yè)調(diào)查報(bào)告評(píng)審表
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十二
    餐飲業(yè)是是傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，以其市場(chǎng)大、增長(zhǎng)快、影響廣、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)而廣受重視，也是發(fā)達(dá)國(guó)家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國(guó)際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn)，對(duì)我國(guó)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生了深刻影響?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)我國(guó)餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持。
    現(xiàn)在的餐飲行業(yè)越來(lái)越像是一座圍城，外面的人看著紅紅火火，里面的人冷暖自知。隨著反腐倡廉的深入開(kāi)展，高端餐飲受阻，而與此同時(shí)，物價(jià)不斷飆升，租金成本、勞動(dòng)力成本日益增加，餐飲行業(yè)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，新一輪的洗牌在所難免。有知名餐飲機(jī)構(gòu)的黯然退場(chǎng)，就有新興餐飲品牌的粉墨登場(chǎng)。
    20xx年廣東高端住宿餐飲企業(yè)零售額繼續(xù)下滑。廣東省統(tǒng)計(jì)局3月17日日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1-2月，廣東實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)11.1%。全省住宿餐飲業(yè)零售額穩(wěn)定增長(zhǎng)，僅高端住宿餐飲業(yè)出現(xiàn)下滑。
    20xx年整個(gè)餐飲行業(yè)仍處于不景氣狀態(tài)。我國(guó)餐飲行業(yè)增速下滑和企業(yè)盈利受壓交織，消費(fèi)需求變革和信息技術(shù)大行其道呼應(yīng)。在內(nèi)外多種因素的影響與沖擊下，中國(guó)餐飲行業(yè)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上都發(fā)生了深層次的變化，整個(gè)餐飲市場(chǎng)在波動(dòng)和震蕩中逶迤前行。
    “在餐廳做服務(wù)員需要長(zhǎng)時(shí)間站立，吃的都是青春飯，也賺不了多少錢?！卑着恐v，現(xiàn)在物價(jià)較高，生活成本壓力大?！拔椰F(xiàn)在房租加水電費(fèi)都得600多元，加上吃飯和平時(shí)零花，2000元的工資只能保障最基本的生活?！卑着空f(shuō)。
    現(xiàn)在的餐飲消費(fèi)也已進(jìn)入到第三重階段，即看不見(jiàn)、摸不著的整體消費(fèi)意識(shí)階段，消費(fèi)者在離開(kāi)消費(fèi)場(chǎng)所后在頭腦中形成的整體感知回應(yīng)是什么，這便體現(xiàn)出餐飲店的品牌文化，所以商家的獨(dú)特體系已不僅僅是菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境、音樂(lè)等，而是綜合因素的整體體現(xiàn)。隨著人們?cè)诰筒铜h(huán)境、體驗(yàn)等方面要求越來(lái)越高，名氣大、品牌響的餐廳越做越大。餐館檔次也體現(xiàn)在環(huán)境上，文化成為餐飲業(yè)裝潢視覺(jué)的重要元素，“吃環(huán)境”將是餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。根據(jù)定位不同，體現(xiàn)不同文化，成為許多餐館的競(jìng)爭(zhēng)手段。餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必將回歸于品牌間的競(jìng)爭(zhēng)，品牌力更強(qiáng)就有更廣闊的市場(chǎng)。
    在今年商務(wù)部的重點(diǎn)工作中，早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財(cái)政支持的重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的餐飲企業(yè)加入到早餐工程、社區(qū)餐飲、商務(wù)快餐等領(lǐng)域，加大大眾化餐飲連鎖步伐。
    連鎖經(jīng)營(yíng)不僅可提高效率、降低成本，更能幫助餐飲業(yè)突破發(fā)展中的管理瓶頸。連鎖經(jīng)營(yíng)具有成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該是餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的主要發(fā)展方向。餐飲行業(yè)整體由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。
    “導(dǎo)吃顧問(wèn)”、“美食偵察”為餐廳帶來(lái)創(chuàng)新、改良菜品、營(yíng)銷餐廳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被看重，用網(wǎng)絡(luò)搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見(jiàn)景象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早充分認(rèn)識(shí)到微博微信在餐飲行業(yè)的營(yíng)銷中將會(huì)發(fā)回的重要作用。
    特色是傳統(tǒng)餐飲立身之本。這種強(qiáng)調(diào)口味的做法，仍是宣傳之道。但口味一旦被復(fù)制，特色也成了平常。關(guān)注地方風(fēng)味、精細(xì)化定位、擁有特色菜肴，精細(xì)化的創(chuàng)新定位漸成趨勢(shì)。養(yǎng)生概念從原材料的健康養(yǎng)生發(fā)展到全面的養(yǎng)生體系，即菜品原輔料養(yǎng)生、烹飪加工數(shù)字化養(yǎng)身、餐飲服務(wù)養(yǎng)生推介，再融匯綠色裝修材料、個(gè)人養(yǎng)生食譜打造、養(yǎng)生禮品等系列產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，把餐飲業(yè)真正打造成綠色養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。
    信息化的應(yīng)用將覆蓋企業(yè)預(yù)訂、采購(gòu)、點(diǎn)餐、人員績(jī)效考核、財(cái)務(wù)管理及客戶關(guān)系管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高管理效益率、優(yōu)化服務(wù)流程。
    我們不難看出，現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)上基本都是以國(guó)外知名品牌連鎖為主，它的模式簡(jiǎn)單，可復(fù)制性強(qiáng)，加上其產(chǎn)品本土化及主題餐廳策略的推出，未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展更有勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。面對(duì)這樣來(lái)勢(shì)洶洶的“洋快餐入侵”，中國(guó)餐飲業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。但同時(shí)，國(guó)外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，對(duì)我國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業(yè)也明確體現(xiàn)。
    想要在中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇中脫穎而出，就需要通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)形成自己的流水作業(yè)方式，加上上下游資源的整合，以及企業(yè)品牌價(jià)值打造等多方面進(jìn)行突破，最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的中國(guó)連鎖餐飲企業(yè)。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十三
    crm營(yíng)銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營(yíng)crm營(yíng)銷服務(wù)部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營(yíng)銷需求及運(yùn)營(yíng)習(xí)慣將部分crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營(yíng)銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)方面的支持。
    由于crm營(yíng)銷為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營(yíng)銷效果明顯等特性，該種營(yíng)銷方式受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，crm營(yíng)銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。
    汽車行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來(lái)完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價(jià)值較高，客戶的生命周期較長(zhǎng)，推行crm營(yíng)銷可以在不同時(shí)期為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效果，并最終形成消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
    奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大，各個(gè)品牌廠商競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費(fèi)用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過(guò)去傳統(tǒng)的廣告模式，當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動(dòng)和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶生命周期較長(zhǎng)，和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率，客戶關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷中扮演著重要的角色。
    除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，crm營(yíng)銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，并且隨著crm營(yíng)銷理念的逐步滲透，crm營(yíng)銷效果逐步得到認(rèn)可，越來(lái)越多行業(yè)中的品牌客戶開(kāi)始將crm營(yíng)銷作為其重要的營(yíng)銷手段。
    服裝業(yè)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出，消費(fèi)需求的變化加快，場(chǎng)景式消費(fèi)特征日益突出，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。
    軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購(gòu)以及銷售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過(guò)差異化、創(chuàng)新化的營(yíng)銷服務(wù)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度，故飲料市場(chǎng)也是crm營(yíng)銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國(guó)軟飲料市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億，銷售年增速為高個(gè)位數(shù)，市場(chǎng)規(guī)模較大。
    化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷為其成長(zhǎng)的重要因素，除傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷也在快速崛起，通過(guò)kol種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷”發(fā)力，實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo)，也造成了該行業(yè)對(duì)于crm數(shù)字化營(yíng)銷的需求的迅速提升?；瘖y品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國(guó)市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
    國(guó)家以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)于服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式，crm營(yíng)銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度，增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度，幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇，crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
    隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺(tái)等多種信息平臺(tái)得到了快速的發(fā)展，通過(guò)這類平臺(tái)，crm營(yíng)銷可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過(guò)更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時(shí)，專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級(jí)，使得通過(guò)crm營(yíng)銷可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像，為營(yíng)銷的精準(zhǔn)化提供保障，大幅提高營(yíng)銷效率。技術(shù)升級(jí)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對(duì)于crm營(yíng)銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
    （3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。
    我國(guó)本土企業(yè)自有知名品牌相對(duì)較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國(guó)家將品牌建設(shè)列入國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國(guó)指出：“要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為我國(guó)在新形勢(shì)下建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。
    目前，在國(guó)家對(duì)品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重自有品牌的建設(shè)，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，隨著對(duì)外開(kāi)放的加深，跨國(guó)公司以及外國(guó)企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢(shì)下，立足于客戶關(guān)系管理的crm營(yíng)銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì)隨著市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。
    （1）企業(yè)對(duì)于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的crm營(yíng)銷公司的需求日益增強(qiáng)。
    目前，“以客戶為中心”營(yíng)銷理念已深入人心，通過(guò)良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來(lái)越多的品牌企業(yè)所接受。crm營(yíng)銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開(kāi)的營(yíng)銷，在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展并且受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷涉及企業(yè)crm營(yíng)銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有多家營(yíng)銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷服務(wù)，但是由于不同公司對(duì)于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導(dǎo)致crm營(yíng)銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。因此，能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的crm營(yíng)銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來(lái)越受到品牌企業(yè)的歡迎。
    （2）crm營(yíng)銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級(jí)數(shù)字化中扮演重要角色。
    企業(yè)級(jí)的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，crm營(yíng)銷在客戶洞察、營(yíng)銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會(huì)員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢(shì)明顯并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在crm營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為crm營(yíng)銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；營(yíng)銷傳播數(shù)字化是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實(shí)現(xiàn)一站式后臺(tái)管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理，通過(guò)移動(dòng)工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時(shí)機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)；會(huì)員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠(chéng)度模型定制溝通服務(wù)、會(huì)員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃以提升客戶的忠誠(chéng)度；生命周期管理數(shù)字化是通過(guò)客戶管理門戶系統(tǒng)，建立360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖，自動(dòng)分析客戶生命周期的利潤(rùn)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。crm營(yíng)銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，并在此基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過(guò)數(shù)字化的方式，對(duì)企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級(jí)數(shù)字化提供支撐。
    近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開(kāi)資料顯示，用戶平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近6小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場(chǎng)景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過(guò)50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近9.5億，滲透率已經(jīng)高達(dá)83.6%，用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近1小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行crm營(yíng)銷過(guò)程中越來(lái)越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù)，同時(shí)在推行數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中又會(huì)加入crm營(yíng)銷策略增加客戶的黏性，crm營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷的邊界越來(lái)越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過(guò)微信服務(wù)號(hào)等數(shù)字工具對(duì)會(huì)員進(jìn)行crm營(yíng)銷和管理、通過(guò)知名行業(yè)app或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
    傳統(tǒng)的crm溝通模式主要為企業(yè)對(duì)客戶的單向溝通，以達(dá)到客戶滿意度的提升，促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者聚集在了社會(huì)化媒體中，crm營(yíng)銷也更多地和社會(huì)化媒體進(jìn)行了融合，通過(guò)社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)將會(huì)在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營(yíng)銷效果。
    此外，crm營(yíng)銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過(guò)呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素，通過(guò)增加客戶體驗(yàn)以及營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
    crm的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡(jiǎn)單的crm自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫(huà)像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)crm數(shù)據(jù)和社會(huì)化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫(huà)像的準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。
    crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷服務(wù)的定制性、營(yíng)銷目標(biāo)的精確性、營(yíng)銷效果的顯著性特點(diǎn)受到越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和it技術(shù)等因素有較高要求，因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘：
    crm營(yíng)銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù)，其營(yíng)銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的crm營(yíng)銷策略，形成完整的營(yíng)銷方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
    在移動(dòng)數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營(yíng)銷服務(wù)，而是希望獲取包含移動(dòng)crm運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子crm營(yíng)銷服務(wù)解決方案，對(duì)于it技術(shù)的深度及廣度的要求越來(lái)越高。對(duì)于新進(jìn)入的crm營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)，沒(méi)有強(qiáng)大的it技術(shù)團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，難以為品牌客戶提供的crm營(yíng)銷服務(wù)提供有效的it技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
    大型品牌客戶對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會(huì)綜合參考營(yíng)銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過(guò)往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷服務(wù)商，那些擁有豐富成功營(yíng)銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會(huì)獲取客戶的青睞。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶，故成功營(yíng)銷案例對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
    對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)公司而言，營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營(yíng)銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷效果。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。
    營(yíng)銷策略咨詢水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營(yíng)銷內(nèi)容越來(lái)越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷效果。同時(shí)，crm營(yíng)銷是和顧客直接接觸，對(duì)于客戶生命周期各個(gè)節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對(duì)提升crm營(yíng)銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，crm營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長(zhǎng)期的行業(yè)沉淀，對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù)，較難有效的落地執(zhí)行crm營(yíng)銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十四
    1、行業(yè)對(duì)資源和技術(shù)的要求（資金密集型、勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型）。
    2、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)進(jìn)步前景。
    3、國(guó)家宏觀政策對(duì)于行業(yè)的影響（鼓勵(lì)、限制、無(wú)影響）。
    4、行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
    國(guó)際技術(shù)走向、發(fā)展前景分析。
    國(guó)際技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家、公司的名稱、簡(jiǎn)介、技術(shù)領(lǐng)先之處。
    國(guó)內(nèi)技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)、與國(guó)外的技術(shù)差距。
    國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先公司的名稱、簡(jiǎn)介、技術(shù)領(lǐng)先之處。
    5、其他可能存在的制約因素（資源約束、環(huán)保要求、其他要求）。
    行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇十五
    20xx年5月7日，阿里巴巴集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“阿里巴巴”或“公司”）正式向美國(guó)證券委員會(huì)(sec)提交了ipo招股書(shū)，而后7月12日、8月12日、8月27日、9月5日先后進(jìn)行了更新。
    9月15日，公司披露最新招股書(shū)文件，上調(diào)發(fā)行價(jià)區(qū)間為每股美國(guó)存托股（ads)66美元至68美元(1股美國(guó)存托股等于1股普通股）。本次ipo將共發(fā)行320,106,100股ads，其中阿里巴巴發(fā)行123,076,931股新股，雅虎、馬云、蔡崇信等現(xiàn)有股東出售老股197,029,169股，此外，承銷商還獲得了48,015,900股ads的超額配售權(quán)，包括阿里巴巴26,143,903股ads新股和雅虎、馬云、蔡崇信出售的21,871,997股老股。
    9月18日，公司成功在紐約證交所實(shí)現(xiàn)ipo并上市。在本次發(fā)行中，公司最終確定以68美元/股為發(fā)行價(jià)，ipo發(fā)售量為368,122,000股ads（包含超額配售在內(nèi)），總?cè)谫Y額達(dá)到250.32億美元，其中由阿里巴巴獲得的融資額為101.47億美元（包含承銷費(fèi)用）。
    而根據(jù)公司68美元/股發(fā)行價(jià)和149,220,834股（包含超額配售在內(nèi)）新股發(fā)行量，結(jié)合23.42億發(fā)行前股本計(jì)算，公司發(fā)行市值達(dá)到1,694億美元，遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)零售和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赴美上市任何一家公司估值。
    公司上市首日即受到市場(chǎng)追捧：以92.7美元的價(jià)格開(kāi)盤，較68美元/股的發(fā)行價(jià)上漲36.32%；當(dāng)天收盤價(jià)93.89美元，較發(fā)行價(jià)上漲38.07%。
    250.32億美元的融資額使得本次ipo成為有史以來(lái)最大融資規(guī)模ipo。僅就美國(guó)市場(chǎng)而言，在阿里巴巴本次ipo之前，美國(guó)最大融資規(guī)模ipo為20xx年visa的179億美元，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最大ipo融資規(guī)模則為20xx年facebook的160億美元。
    根據(jù)招股書(shū)，由于國(guó)內(nèi)相關(guān)管制約束，公司成立了相關(guān)可變利益實(shí)體(vie)持有國(guó)內(nèi)icp執(zhí)照并運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的多個(gè)網(wǎng)站。這些vie由公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)馬云和中國(guó)投資團(tuán)隊(duì)副總裁謝世煌所有，公司通過(guò)合同安排實(shí)施控制。
    在20xx財(cái)年，vie貢獻(xiàn)營(yíng)業(yè)收入61.7億元（9.93美元），占總營(yíng)收比重11.8%。在20xx.3.31，vie持有公司資產(chǎn)188.74億元（30.36億美元），占總資產(chǎn)比重16.9%，其中主要是與公司阿里小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的小額信貸，資產(chǎn)額為131.59億元（21.17億美元）。
    這份新的股權(quán)和資產(chǎn)購(gòu)買協(xié)議重大意義在于：
    （5）公司董事長(zhǎng)馬云直接和間接對(duì)小微金服持股比例不得超過(guò)公司ipo前他和他的附屬公司對(duì)公司的持股比例，即不超過(guò)8.8%，并在其減持中馬云不會(huì)獲得任何經(jīng)濟(jì)收益。
    公司第一大股東為軟銀，ipo之前持股比例為34.3%，在本次ipo中將不出售老股。
    公司第二大股東為雅虎，目前持股比例為22.4%，在本次ipo中將出售121,739,130股老股，若承銷商行使超額配售權(quán)，將額外出售18,260,870股。
    控至目前，公司有30名合伙人，其中24名是公司高管，5名是小微金服高管，1名是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)高管，公司高管中2名同時(shí)也是小微金服高管。公司合伙人數(shù)量是不固定的，每年合伙人提名選舉新合伙人，除了馬云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人在離開(kāi)公司或關(guān)聯(lián)公司時(shí)即從公司合伙人中退出。
    公司“合伙人制”核心意義在于合伙人有權(quán)提名公司董事會(huì)的簡(jiǎn)單多數(shù)董事，從而保障公司管理層在非公司控股股東情形下能夠?qū)嵤?duì)公司經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)。
    公司董事會(huì)在ipo完成后將由9名董事組成，公司合伙人可以提名其中4名董事。此外，在ipo完成后，合伙人被授權(quán)可以再提名2名董事，公司董事會(huì)總?cè)藬?shù)也會(huì)隨之增加至11人。
    全方位“生態(tài)圈”構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展。
    公司采用綜合類平臺(tái)商運(yùn)營(yíng)模式，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)以電商為根基、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為助力的產(chǎn)業(yè)鏈的橫向、縱向延伸，意欲構(gòu)建全方位“阿里生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)用戶系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)，最大程度上拓展用戶群和提升用戶參與度。
    上市展望及投資判斷：站在云巔，等待嬗變。
    1、近景：必受熱捧，亦有隱憂。
    公司目前正處于歷史上財(cái)務(wù)報(bào)表最靚眼的時(shí)刻，選擇此時(shí)ipo的確能夠最為賺足海外投資者的眼球并獲得追捧。
    必受熱捧。
    酷合公司目前的財(cái)務(wù)狀況以及行業(yè)地位，我們看好公司在上市之后一定時(shí)期內(nèi)的股價(jià)表現(xiàn)。
    對(duì)于市場(chǎng)而言，阿里巴巴將會(huì)是轉(zhuǎn)型中的成長(zhǎng)中國(guó)的一個(gè)重要縮影。從估值來(lái)看，發(fā)行市值對(duì)應(yīng)20xx財(cái)年歸屬凈利潤(rùn)靜態(tài)pe約為45倍（=1,694/37.5），而對(duì)應(yīng)20xx年預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)的動(dòng)態(tài)pe約為28倍（假設(shè)20xx財(cái)年歸屬凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)60%，剔除2104財(cái)年權(quán)益重估非經(jīng)常收益后同比增長(zhǎng)約35%），較可比科技股（20xx年動(dòng)態(tài)pe：騰訊37倍，百度34倍，亞馬遜135倍）相對(duì)較低。因此，我們預(yù)期公司上市后股票必將獲得市場(chǎng)孔段性熱捧，2100~2400億美元市值（對(duì)應(yīng)20xx財(cái)年35~40倍動(dòng)態(tài)pe）區(qū)間可能較為合理。
    亦有隱憂。
    但是，我們也應(yīng)該看到，站在歷史之云巔的同時(shí)，公司正面臨著或深刻或潛行的變化。這些變化將左右公司未來(lái)的基本面走向，包括成長(zhǎng)性和盈利能力等市場(chǎng)最為關(guān)注的方面。其中我們重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)端和pc端的“左右互博”以及國(guó)內(nèi)零售占比很高的前提下公司成長(zhǎng)彈性受限這兩方面所可能產(chǎn)生的短期隱憂。
    移動(dòng)端與pc端的“左右互博”。自20xx年淘寶app上線以來(lái)，公司正式涉足移動(dòng)購(gòu)物。
    20xx年8月至今，淘寶app一直是國(guó)內(nèi)最流行的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用。但發(fā)力移動(dòng)購(gòu)物，將替換部分原本在pc端可以完成的交易。而目前來(lái)看，移動(dòng)端的變現(xiàn)率要遠(yuǎn)低于pc端。這便形成了一個(gè)“左右互博”的問(wèn)題。盡管我們看到公司已經(jīng)從20xx年第四季度加強(qiáng)移動(dòng)端線上營(yíng)銷服務(wù)的推廣力度，并有效的提振了移動(dòng)端變現(xiàn)率，但從短期來(lái)看，移動(dòng)端交易規(guī)模的高速增長(zhǎng)（包含了相當(dāng)部分的被替換pc端交易）與移動(dòng)端變現(xiàn)率提振之間找到均衡的時(shí)點(diǎn)尚未確定。公司目前正積極提高天貓交易規(guī)模權(quán)重，以試圖利用增加交易傭金占比來(lái)對(duì)沖短期內(nèi)移動(dòng)端占比快速提高對(duì)整體變現(xiàn)率的壓制。
    國(guó)內(nèi)零售占比高限制整體成長(zhǎng)彈性。截至20xx年第二季度，國(guó)內(nèi)零售營(yíng)收占比達(dá)到80.1%，營(yíng)收增速放緩至45.8%。由于國(guó)內(nèi)零售占比高，因此即便如國(guó)際零售等增速達(dá)到100%，但營(yíng)收總體增速仍僅為46.3%。在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，公司的營(yíng)收增速將繼續(xù)由國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)所主導(dǎo)，而國(guó)內(nèi)零售營(yíng)收增速在交易規(guī)模增速放緩以及前述變現(xiàn)率提升有瓶頸的壓制下將有可能繼續(xù)下行。在收入增速下行的背景下，利潤(rùn)保持高增長(zhǎng)需要盈利能力的進(jìn)一步改善，即毛利率上行或費(fèi)用率下行，以及其他非經(jīng)常性收益的補(bǔ)充。從短期來(lái)看，公司毛利率和費(fèi)用率預(yù)計(jì)都將保持平穩(wěn)，而得益于ipo獲取的大量資金，公司將有可觀的沉淀資金利息收入，凈利潤(rùn)增速將受此帶動(dòng)而有所保障。若更長(zhǎng)遠(yuǎn)的來(lái)看，營(yíng)收和利潤(rùn)的成長(zhǎng)性需要等待非國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)的崛起。國(guó)際零售已經(jīng)展露出的高成長(zhǎng)，且b2b業(yè)務(wù)加速向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，但它們何時(shí)真正成為公司新的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力仍需觀察。
    酷合以往案例，在上市一段時(shí)間之后（預(yù)計(jì)在半年左右），市場(chǎng)揩對(duì)公司股價(jià)趨于更加理性。
    酷合前文分析，在公司移動(dòng)端成長(zhǎng)跨越前述“均衡點(diǎn)”以及國(guó)際零售和b2b業(yè)務(wù)占比顯著提升之前，公司營(yíng)收增速料將繼續(xù)緩慢下行，盈利成長(zhǎng)性的維持將由此面臨較大的壓力。屆時(shí)股價(jià)的進(jìn)一步上行需要公司出現(xiàn)業(yè)績(jī)超預(yù)期的表現(xiàn)。
    2、遠(yuǎn)景：樂(lè)見(jiàn)“阿里生態(tài)圈”自循環(huán)和拓展。
    從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其構(gòu)建的全方位“阿里生態(tài)圈”，涵蓋電商、營(yíng)銷服務(wù)、云運(yùn)算、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、數(shù)字媒體娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，并對(duì)接移動(dòng)端入口，最大程度上便利化和多元化用戶的線上體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)用戶在公司生態(tài)圈中的自循環(huán)。在公司“生態(tài)圈”構(gòu)建過(guò)程中，公司還將依靠產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縱深拓展，將盡可能多的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)收納進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)盈利來(lái)源的極致擴(kuò)張。我們樂(lè)見(jiàn)公司未來(lái)的可觀成長(zhǎng)。