總結(jié)的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己對某些事物或問題的認識和理解有所深化。寫總結(jié)時要注意審慎和客觀，避免過度自夸和夸大事實。以下是一些實用的寫作技巧和方法，可以幫助大家寫出更好的總結(jié)文章。
董事長辦公室工作總結(jié)篇一
落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
董事長辦公室工作總結(jié)篇二
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發(fā)規(guī)定。
3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復印、蓋章；
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來文件由辦公室簽收；
6、根據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。
第三條儀表、語言、行為規(guī)范。
1、員工著裝應大方得體；
2、與人交流時應語氣溫和、微笑應答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
6、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修。
第四條辦公用品購置及領用規(guī)定。
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領用，并作登記；
第五條會議制度。
1、做好會議記錄，并按日期內(nèi)容進行分類存檔；
2、會議期間做好接待，對外聯(lián)絡工作；
3、會后做好傳達、整理工作。
第六條考勤制度。
2、嚴格請假，銷假制度（詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。
董事長辦公室工作總結(jié)篇三
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進上。
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的'要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強。
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務，并取得了一定進步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
4、繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
6、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
7、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
董事長辦公室工作總結(jié)篇四
2.負責董事長辦公室文件分類、收發(fā)、呈送、催辦、歸檔整理等工作。
3.負責起草、登記和存檔董事長所需工作報告、講話、年鑒、大事記等各類文字材料。
4.上情下達，下情上報，協(xié)助董事長下達各部門月任務目標，上報各部門情況、問題及意見。
5.根據(jù)董事長工作計劃，合理安排訪客預約和接待，并做好登記工作。
6.協(xié)助董事長處理外部公共關(guān)系，做好公司級會務服務和各類來訪、接待、考察工作，必要時適量出席宴會應酬。
7.統(tǒng)籌規(guī)劃董事長出差行程，為行程做相關(guān)準備性工作，并隨行提供服務。
1.本科及以上學歷，文秘、中文、漢語言、管理、新聞等專業(yè)；
2.形象氣質(zhì)好，中等以上身高；
3.3年以上秘書、助理或辦公室文案等行政類崗位工作經(jīng)驗；
4.具備良好的'文字編輯、公文處理能力；
5.頭腦靈活、處事穩(wěn)妥、性格開朗、恪盡職守，有良好的服務意識；
董事長辦公室工作總結(jié)篇五
主持人：x董事長。
時間：xxxx年xx月xx日。
會議內(nèi)容：
一、環(huán)保問題。
1、各廠做污水處理池(存放雨水)，
2、焦化廠做事故應急池(防止氨水外漏)，不低于m3。
3、焦化廠要求上脫硫裝置。
4、要求各煤場上防風墻。
5、注意各廠的.跑、冒、滴、漏(罰誰誰承擔)，
6、油罐周圍要求做圍墻池(防止油罐向廠區(qū)跑油)。
二、抽時到各個廠大檢查。
1、檢查各廠機器設備維護情況、使用情況。
2、各宿舍樓衛(wèi)生情況，尤其鎂廠住宿樓衛(wèi)生問題、做飯問題。
3、水、暖、電存在的問題及時解決。
4、抄水電表每月月底各廠派人配合、簽字。
5、檢查偷、漏抄問題發(fā)現(xiàn)及時解決。
財務問題。
1、及時做工作，有問題相互配合。
2、給各部門的報表及時申報，做到準確無罰款。
四、綠化問題。
配合綠化負責人做好新綠化面積的抗旱工作，盡量保證綠化面積的存活率。
董事長辦公室工作總結(jié)篇六
(3)對本集團公司的資金、人力、土地、技術(shù)等資源情況，開展專題調(diào)研，并拿出切實可行的改進意見，供董事長參考;(書村網(wǎng))。
(5)組織召開公司股東大會、董事會，處理股東與投資者相關(guān)事宜;。
(6)公司對外聯(lián)絡、宣傳工作和企業(yè)文化建設;。
(7)審核公司重大合同，協(xié)調(diào)處理公司對外法律事務及社會公共關(guān)系;。
(8)組織研究國家政策法規(guī)信息，合理運用政策空間;。
(9)跟蹤國家、地方、行業(yè)出臺的與企業(yè)相關(guān)的各項優(yōu)惠政策，收集地方和國家有關(guān)政策信息，分析公司產(chǎn)業(yè)狀況和產(chǎn)品的市場狀況，為企業(yè)發(fā)展和領導決策提供參考意見。
(11)負責公司對外信息披露工作;。
(12)負責公司資本運作、證券業(yè)務;。
(13)負責申報重大投資項目文件及辦理批復;。
(14)負責集團董事長文件的呈報和轉(zhuǎn)發(fā)工作，協(xié)助處理日常行政事務;。
(15)集團文件檔案及印章的管理工作。
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董事長辦公室工作總結(jié)篇七
1.負責處理董事長總經(jīng)辦各項日常工作事務。
2.負責董事長辦公室文件分類、收發(fā)、呈送、催辦、歸檔整理等工作。
3.負責起草、登記和存檔董事長所需工作報告、講話、年鑒、大事記等各類文字材料。
4.上情下達，下情上報，協(xié)助董事長下達各部門月任務目標，上報各部門情況、問題及意見。
5.根據(jù)董事長工作計劃，合理安排訪客預約和接待，并做好登記工作。
6.協(xié)助董事長處理外部公共關(guān)系，做好公司級會務服務和各類來訪、接待、考察工作，必要時適量出席宴會應酬。
7.統(tǒng)籌規(guī)劃董事長出差行程，為行程做相關(guān)準備性工作，并隨行提供服務。
8.完成董事長交辦的其他工作和任務。
1.本科及以上學歷，文秘、中文、漢語言、管理、新聞等專業(yè);
2.形象氣質(zhì)好，中等以上身高;
3. 3年以上秘書、助理或辦公室文案等行政類崗位工作經(jīng)驗;
4.具備良好的文字編輯、公文處理能力;
5.頭腦靈活、處事穩(wěn)妥、性格開朗、恪盡職守，有良好的.服務意識;
董事長辦公室秘書崗位
董事長辦公室工作總結(jié)篇八
四、負責公司的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事長簽署后執(zhí)行；
五、編制公司員工工資、獎金、福利等報表；
六、監(jiān)督部門會計人員、出納的工作；
七、對財務人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準后執(zhí)行。
董事長辦公室工作總結(jié)篇九
四、制定本部門的工作計劃；
五、做好本部門操作員的業(yè)務培訓及考核、監(jiān)督工作；
六、規(guī)范本部門的服務，定期培訓，提高員工素質(zhì)及操作技能；
七、做好各項信息發(fā)布管理工作，努力為公司創(chuàng)造最大經(jīng)濟效益；
八、遵守保密原則，嚴禁公司重要的保密信息外泄；
九、落實本部門各項軟硬件安全責任，防止軟硬件丟失、人為損壞。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十
職責描述:。
2、協(xié)助董事長對集團內(nèi)外各類活動的統(tǒng)籌、歸類、協(xié)調(diào)和組織實施;。
3、負責協(xié)調(diào)董事長助理團隊工作,及時傳達董事長決策事項;。
4、全面統(tǒng)籌集團行政工作,搭建集團行政管理方面規(guī)章制度、流程與規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;。
5、負責公司對外公關(guān)外聯(lián)、品牌建設、活動組織等方面工作;。
6、協(xié)調(diào)組織各項重要會議活動的'會務安排、議程、紀要和保障工作;。
7、完成董事長臨時交辦的其他任務。
任職要求:。
4、有大型會務組織經(jīng)、接待、公關(guān)經(jīng)驗;。
5、可適應短期內(nèi)出差。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十一
職責描述:
1、負責董事長辦公室公文、函件、發(fā)言稿的攥寫、核對、報送工作;
2、完成董事長辦公室相關(guān)會議、活動的籌備、組織;
3、建立并保持與政府的'聯(lián)系溝通,完成相關(guān)書面材料的撰寫,報送工作;
4、實時了解國家及房地產(chǎn)行業(yè)當下宏觀經(jīng)濟政策。
任職要求:
1、漢語言文學、新聞學、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),大學本科及以上,形象氣質(zhì)佳;
2、3年以上同崗位相關(guān)經(jīng)驗,有國有企業(yè)、公關(guān)媒體工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、公文寫作能力強,文字功底深厚,能獨立寫作各類文件材料;
4、具有較強的責任感、敬業(yè)精神與保密意識;
5、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和應變能力。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十二
1。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國家的法令法規(guī)，貫徹執(zhí)行集團公司、本公司兩級董事會和監(jiān)事會的決議與決議。
2。按照企業(yè)表里環(huán)境和市場的需要，決策企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。內(nèi)抓管理，iso9001牽頭；外拓市場，質(zhì)量立足；決策企業(yè)實施iso9001的貫標工作。
3。召集和組織本企業(yè)的董事會會議，檢核對集團公司、本公司兩級董事會、監(jiān)事會決議、決議的實施狀況。
4。檢查公司章程、制度及授權(quán)經(jīng)營的執(zhí)行狀況。組織提出公司章程的修改草案。
5。簽訂按法律、法規(guī)、制度劃定應予簽訂的法律文書、公告、經(jīng)濟合同、資產(chǎn)經(jīng)營職責書、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及其變動、財務預算決算、生產(chǎn)統(tǒng)計、勞動工資及賞罰、委托授權(quán)書等文件、生產(chǎn)進度報表。
6。組織制定公司成長規(guī)劃、投資方向、投資規(guī)模及新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)的決策。
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董事長辦公室工作總結(jié)篇十三
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、室內(nèi)定期吸塵。
(二)文件管理流程齊全、分類合理、處理及時、管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、外來文件：填寫收文處理單，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。
3、內(nèi)部文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
5、內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
6、公司各部門(單位)送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待彬彬有禮、熱情接待。
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見，接待(按情況給予續(xù)茶水)。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
(一)董事長會議準備充分、安排周全、接待周到、組織完善。
1、會議議程的擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
(二)工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十四
(一)、主持召開股東大會、董事會議，并負責上述會議決議的貫徹落實。
(二)、召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度經(jīng)營計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。
(三)、提名公司總經(jīng)理和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案。
(四)、決定公司高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會批準和備案。
(五)、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司的財務狀況。
(六)、簽署批準調(diào)入公司的各級管理人員。
(七)、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。
(八)、處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十五
3、負責協(xié)調(diào)董事長助理團隊工作,及時傳達董事長決策事項;
4、全面統(tǒng)籌集團行政工作,搭建集團行政管理方面規(guī)章制度、流程與規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、負責公司對外公關(guān)外聯(lián)、品牌建設、活動組織等方面工作;
6、協(xié)調(diào)組織各項重要會議活動的會務安排、議程、紀要和保障工作;
7、完成董事長臨時交辦的其他任務。
4、有大型會務組織經(jīng)、接待、公關(guān)經(jīng)驗;
5、可適應短期內(nèi)出差。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十六
工作要求。
工作流程。
內(nèi)務。
1、辦公環(huán)境。
明亮整潔。
一塵不染。
家具擺放整齊。
辦公桌無文件累積。
文件整齊規(guī)范。
圖書排放整齊。
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、每兩周吸塵一次。
2、文件管理。
流程齊全。
分類合理。
處理及時。
管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。
3、內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
5、內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
6、公司各部門（單位）送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待。
彬彬有禮。
熱情接待。
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見，接待（按情況給予續(xù)茶水）。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
1、董事會。
準備充分。
安排周全。
接待周到。
組織完善。
1、會議議程的`擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
2、工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十七
工作流程。
內(nèi)務。
1、辦公環(huán)境。
明亮整潔。
一塵不染。
家具擺放整齊。
辦公桌無文件累積。
文件整齊規(guī)范。
圖書排放整齊。
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次,關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、每兩周吸塵一次。
2、文件管理。
流程齊全。
分類合理。
處理及時。
管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理。
2、外來紅頭文件:填寫收文處理單,向周浦秘書辦索要收文編號,及時送批和傳遞發(fā)放,并留下記錄。
3、內(nèi)部紅頭文件:作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi),便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
5、內(nèi)部通知、報告:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
6、公司各部門(單位)送交董事長簽字的,根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的.和緊急的文件,須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次,并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔,并作好相應記錄,便于查閱。
二、來賓接待。
彬彬有禮。
熱情接待。
1、笑臉相迎,茶水相待。
2、詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見,接待(按情況給予續(xù)茶水)。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級,征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
1、董事會。
準備充分。
安排周全。
接待周到。
組織完善。
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1、會議議程的擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
2、工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
上一頁[1][2]。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十八
董事長辦公室設計對于位置的選擇很有講究，一般都會選擇平面結(jié)構(gòu)最深的地方，這樣可以為董事長營造一個較安靜的辦公環(huán)境，可以減少被打擾的機會，才能更容易的做出準確的決定，也才能有一個好的環(huán)境和客戶溝通，達到良好的效果。
董事長對于空間的面積要求盡量寬敞一點，這樣可以保持一個很好的視覺空間，保證董事長有一個舒適的.辦公環(huán)境。同時也要注意董事長辦公室要靠近會客室及秘書室，方便領導的工作，保證工作效率。
董事長要注意和辦公室整體的風格特征相符合，要求能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一。如果董事長辦公室裝修得過于豪華奢侈，會讓普通員工或者客戶感覺突兀，對領導產(chǎn)生不良印象，要避免此種現(xiàn)象。
整體來說，辦公室裝修中董事長辦公室裝修要做到安靜、方便、寬敞、有特色，只有這樣的裝修才會打造出脫俗的效果，才能有效的展現(xiàn)公司文化、領導的品味。
董事長辦公室工作總結(jié)篇一
落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
董事長辦公室工作總結(jié)篇二
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
第二條文件收發(fā)規(guī)定。
3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復印、蓋章；
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；
5、外來文件由辦公室簽收；
6、根據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。
第三條儀表、語言、行為規(guī)范。
1、員工著裝應大方得體；
2、與人交流時應語氣溫和、微笑應答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；
6、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修。
第四條辦公用品購置及領用規(guī)定。
1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領用，并作登記；
第五條會議制度。
1、做好會議記錄，并按日期內(nèi)容進行分類存檔；
2、會議期間做好接待，對外聯(lián)絡工作；
3、會后做好傳達、整理工作。
第六條考勤制度。
2、嚴格請假，銷假制度（詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。
董事長辦公室工作總結(jié)篇三
一年來，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，盡管來到這個崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁！盡管沒了我們各部門也能一樣運轉(zhuǎn)，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現(xiàn)錯誤，可見我們在工作中的重要性！
在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理?，F(xiàn)對我這一年來的成績做如下總結(jié)：
一、自我的改進上。
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務能力都不算完善，并且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的'要求。
如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來的發(fā)展和目標。
此外，我也通過每周對自己的回顧和反思來總結(jié)自己，盡管有些麻煩，但卻給我?guī)聿簧俚恼J識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強。
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。
從今年的工作來看，經(jīng)過了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來說，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領著自己的團隊努力的做好了工作任務，并取得了一定進步！如今，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
4、繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
6、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
7、開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
董事長辦公室工作總結(jié)篇四
2.負責董事長辦公室文件分類、收發(fā)、呈送、催辦、歸檔整理等工作。
3.負責起草、登記和存檔董事長所需工作報告、講話、年鑒、大事記等各類文字材料。
4.上情下達，下情上報，協(xié)助董事長下達各部門月任務目標，上報各部門情況、問題及意見。
5.根據(jù)董事長工作計劃，合理安排訪客預約和接待，并做好登記工作。
6.協(xié)助董事長處理外部公共關(guān)系，做好公司級會務服務和各類來訪、接待、考察工作，必要時適量出席宴會應酬。
7.統(tǒng)籌規(guī)劃董事長出差行程，為行程做相關(guān)準備性工作，并隨行提供服務。
1.本科及以上學歷，文秘、中文、漢語言、管理、新聞等專業(yè)；
2.形象氣質(zhì)好，中等以上身高；
3.3年以上秘書、助理或辦公室文案等行政類崗位工作經(jīng)驗；
4.具備良好的'文字編輯、公文處理能力；
5.頭腦靈活、處事穩(wěn)妥、性格開朗、恪盡職守，有良好的服務意識；
董事長辦公室工作總結(jié)篇五
主持人：x董事長。
時間：xxxx年xx月xx日。
會議內(nèi)容：
一、環(huán)保問題。
1、各廠做污水處理池(存放雨水)，
2、焦化廠做事故應急池(防止氨水外漏)，不低于m3。
3、焦化廠要求上脫硫裝置。
4、要求各煤場上防風墻。
5、注意各廠的.跑、冒、滴、漏(罰誰誰承擔)，
6、油罐周圍要求做圍墻池(防止油罐向廠區(qū)跑油)。
二、抽時到各個廠大檢查。
1、檢查各廠機器設備維護情況、使用情況。
2、各宿舍樓衛(wèi)生情況，尤其鎂廠住宿樓衛(wèi)生問題、做飯問題。
3、水、暖、電存在的問題及時解決。
4、抄水電表每月月底各廠派人配合、簽字。
5、檢查偷、漏抄問題發(fā)現(xiàn)及時解決。
財務問題。
1、及時做工作，有問題相互配合。
2、給各部門的報表及時申報，做到準確無罰款。
四、綠化問題。
配合綠化負責人做好新綠化面積的抗旱工作，盡量保證綠化面積的存活率。
董事長辦公室工作總結(jié)篇六
(3)對本集團公司的資金、人力、土地、技術(shù)等資源情況，開展專題調(diào)研，并拿出切實可行的改進意見，供董事長參考;(書村網(wǎng))。
(5)組織召開公司股東大會、董事會，處理股東與投資者相關(guān)事宜;。
(6)公司對外聯(lián)絡、宣傳工作和企業(yè)文化建設;。
(7)審核公司重大合同，協(xié)調(diào)處理公司對外法律事務及社會公共關(guān)系;。
(8)組織研究國家政策法規(guī)信息，合理運用政策空間;。
(9)跟蹤國家、地方、行業(yè)出臺的與企業(yè)相關(guān)的各項優(yōu)惠政策，收集地方和國家有關(guān)政策信息，分析公司產(chǎn)業(yè)狀況和產(chǎn)品的市場狀況，為企業(yè)發(fā)展和領導決策提供參考意見。
(11)負責公司對外信息披露工作;。
(12)負責公司資本運作、證券業(yè)務;。
(13)負責申報重大投資項目文件及辦理批復;。
(14)負責集團董事長文件的呈報和轉(zhuǎn)發(fā)工作，協(xié)助處理日常行政事務;。
(15)集團文件檔案及印章的管理工作。
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董事長辦公室工作總結(jié)篇七
1.負責處理董事長總經(jīng)辦各項日常工作事務。
2.負責董事長辦公室文件分類、收發(fā)、呈送、催辦、歸檔整理等工作。
3.負責起草、登記和存檔董事長所需工作報告、講話、年鑒、大事記等各類文字材料。
4.上情下達，下情上報，協(xié)助董事長下達各部門月任務目標，上報各部門情況、問題及意見。
5.根據(jù)董事長工作計劃，合理安排訪客預約和接待，并做好登記工作。
6.協(xié)助董事長處理外部公共關(guān)系，做好公司級會務服務和各類來訪、接待、考察工作，必要時適量出席宴會應酬。
7.統(tǒng)籌規(guī)劃董事長出差行程，為行程做相關(guān)準備性工作，并隨行提供服務。
8.完成董事長交辦的其他工作和任務。
1.本科及以上學歷，文秘、中文、漢語言、管理、新聞等專業(yè);
2.形象氣質(zhì)好，中等以上身高;
3. 3年以上秘書、助理或辦公室文案等行政類崗位工作經(jīng)驗;
4.具備良好的文字編輯、公文處理能力;
5.頭腦靈活、處事穩(wěn)妥、性格開朗、恪盡職守，有良好的.服務意識;
董事長辦公室秘書崗位
董事長辦公室工作總結(jié)篇八
四、負責公司的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事長簽署后執(zhí)行；
五、編制公司員工工資、獎金、福利等報表；
六、監(jiān)督部門會計人員、出納的工作；
七、對財務人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準后執(zhí)行。
董事長辦公室工作總結(jié)篇九
四、制定本部門的工作計劃；
五、做好本部門操作員的業(yè)務培訓及考核、監(jiān)督工作；
六、規(guī)范本部門的服務，定期培訓，提高員工素質(zhì)及操作技能；
七、做好各項信息發(fā)布管理工作，努力為公司創(chuàng)造最大經(jīng)濟效益；
八、遵守保密原則，嚴禁公司重要的保密信息外泄；
九、落實本部門各項軟硬件安全責任，防止軟硬件丟失、人為損壞。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十
職責描述:。
2、協(xié)助董事長對集團內(nèi)外各類活動的統(tǒng)籌、歸類、協(xié)調(diào)和組織實施;。
3、負責協(xié)調(diào)董事長助理團隊工作,及時傳達董事長決策事項;。
4、全面統(tǒng)籌集團行政工作,搭建集團行政管理方面規(guī)章制度、流程與規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;。
5、負責公司對外公關(guān)外聯(lián)、品牌建設、活動組織等方面工作;。
6、協(xié)調(diào)組織各項重要會議活動的'會務安排、議程、紀要和保障工作;。
7、完成董事長臨時交辦的其他任務。
任職要求:。
4、有大型會務組織經(jīng)、接待、公關(guān)經(jīng)驗;。
5、可適應短期內(nèi)出差。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十一
職責描述:
1、負責董事長辦公室公文、函件、發(fā)言稿的攥寫、核對、報送工作;
2、完成董事長辦公室相關(guān)會議、活動的籌備、組織;
3、建立并保持與政府的'聯(lián)系溝通,完成相關(guān)書面材料的撰寫,報送工作;
4、實時了解國家及房地產(chǎn)行業(yè)當下宏觀經(jīng)濟政策。
任職要求:
1、漢語言文學、新聞學、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),大學本科及以上,形象氣質(zhì)佳;
2、3年以上同崗位相關(guān)經(jīng)驗,有國有企業(yè)、公關(guān)媒體工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、公文寫作能力強,文字功底深厚,能獨立寫作各類文件材料;
4、具有較強的責任感、敬業(yè)精神與保密意識;
5、有良好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和應變能力。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十二
1。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國家的法令法規(guī)，貫徹執(zhí)行集團公司、本公司兩級董事會和監(jiān)事會的決議與決議。
2。按照企業(yè)表里環(huán)境和市場的需要，決策企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。內(nèi)抓管理，iso9001牽頭；外拓市場，質(zhì)量立足；決策企業(yè)實施iso9001的貫標工作。
3。召集和組織本企業(yè)的董事會會議，檢核對集團公司、本公司兩級董事會、監(jiān)事會決議、決議的實施狀況。
4。檢查公司章程、制度及授權(quán)經(jīng)營的執(zhí)行狀況。組織提出公司章程的修改草案。
5。簽訂按法律、法規(guī)、制度劃定應予簽訂的法律文書、公告、經(jīng)濟合同、資產(chǎn)經(jīng)營職責書、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及其變動、財務預算決算、生產(chǎn)統(tǒng)計、勞動工資及賞罰、委托授權(quán)書等文件、生產(chǎn)進度報表。
6。組織制定公司成長規(guī)劃、投資方向、投資規(guī)模及新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)的決策。
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董事長辦公室工作總結(jié)篇十三
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、室內(nèi)定期吸塵。
(二)文件管理流程齊全、分類合理、處理及時、管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、外來文件：填寫收文處理單，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。
3、內(nèi)部文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
5、內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
6、公司各部門(單位)送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待彬彬有禮、熱情接待。
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見，接待(按情況給予續(xù)茶水)。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
(一)董事長會議準備充分、安排周全、接待周到、組織完善。
1、會議議程的擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
(二)工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十四
(一)、主持召開股東大會、董事會議，并負責上述會議決議的貫徹落實。
(二)、召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度經(jīng)營計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項。
(三)、提名公司總經(jīng)理和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案。
(四)、決定公司高層管理人員的報酬、待遇和支付方式并報董事會批準和備案。
(五)、定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司的財務狀況。
(六)、簽署批準調(diào)入公司的各級管理人員。
(七)、簽署對外上報、印發(fā)的各種重要報表、文件、資料。
(八)、處理其他由董事會授權(quán)的重大事項。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十五
3、負責協(xié)調(diào)董事長助理團隊工作,及時傳達董事長決策事項;
4、全面統(tǒng)籌集團行政工作,搭建集團行政管理方面規(guī)章制度、流程與規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、負責公司對外公關(guān)外聯(lián)、品牌建設、活動組織等方面工作;
6、協(xié)調(diào)組織各項重要會議活動的會務安排、議程、紀要和保障工作;
7、完成董事長臨時交辦的其他任務。
4、有大型會務組織經(jīng)、接待、公關(guān)經(jīng)驗;
5、可適應短期內(nèi)出差。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十六
工作要求。
工作流程。
內(nèi)務。
1、辦公環(huán)境。
明亮整潔。
一塵不染。
家具擺放整齊。
辦公桌無文件累積。
文件整齊規(guī)范。
圖書排放整齊。
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、每兩周吸塵一次。
2、文件管理。
流程齊全。
分類合理。
處理及時。
管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別，并分類登記，再分別辦理。
2、外來紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書辦索要收文編號，及時送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。
3、內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
5、內(nèi)部通知、報告：及時送交董事長閱示，根據(jù)董事長批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
6、公司各部門（單位）送交董事長簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的和緊急的文件，須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次，并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔，并作好相應記錄，便于查閱。
二、來賓接待。
彬彬有禮。
熱情接待。
1、笑臉相迎，茶水相待。
2、詢問來賓情況：來訪目的，有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見，接待（按情況給予續(xù)茶水）。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級，征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
1、董事會。
準備充分。
安排周全。
接待周到。
組織完善。
1、會議議程的`擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
2、工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
董事長辦公室工作總結(jié)篇十七
工作流程。
內(nèi)務。
1、辦公環(huán)境。
明亮整潔。
一塵不染。
家具擺放整齊。
辦公桌無文件累積。
文件整齊規(guī)范。
圖書排放整齊。
1、每天準時上班。
2、開窗通風。
3、清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺擦拭一次。
4、清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。
6、每天下班前清理辦公桌一次,關(guān)閉好門窗、電源等。
7、及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內(nèi)過夜。
8、每兩周吸塵一次。
2、文件管理。
流程齊全。
分類合理。
處理及時。
管理規(guī)范。
1、對所有文件先進行識別,并分類登記,再分別辦理。
2、外來紅頭文件:填寫收文處理單,向周浦秘書辦索要收文編號,及時送批和傳遞發(fā)放,并留下記錄。
3、內(nèi)部紅頭文件:作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi),便于董事長看閱。
4、外來公函、通知及文字資料:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
5、內(nèi)部通知、報告:及時送交董事長閱示,根據(jù)董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi))。
6、公司各部門(單位)送交董事長簽字的,根據(jù)送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、重要的.和緊急的文件,須提醒董事長。
8、每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次,并核對登記記錄。
9、根據(jù)文件積累的情況及時進行存檔,并作好相應記錄,便于查閱。
二、來賓接待。
彬彬有禮。
熱情接待。
1、笑臉相迎,茶水相待。
2、詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。
3、索要名片。
4、及時向董事長請示。
5、按董事長意見引見,接待(按情況給予續(xù)茶水)。
6、根據(jù)客人來訪時間及職務等級,征詢領導意見后確定是否客餐、宴請。
三、會務服務。
1、董事會。
準備充分。
安排周全。
接待周到。
組織完善。
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1、會議議程的擬定。
2、確定與會人員。
3、會議通知起草和發(fā)送。
4、會議文件的準備。
5、會議場所的確認及會場布置。
6、會議簽到及記錄。
7、與會人員的接待工作。
2、工作會。
1、檢查會場環(huán)境是否干凈整潔。
2、檢查會議通知是否到位。
3、檢查會議文件準備是否齊備。
4、會議人員的接待。
5、會議期間的服務。
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董事長辦公室工作總結(jié)篇十八
董事長辦公室設計對于位置的選擇很有講究，一般都會選擇平面結(jié)構(gòu)最深的地方，這樣可以為董事長營造一個較安靜的辦公環(huán)境，可以減少被打擾的機會，才能更容易的做出準確的決定，也才能有一個好的環(huán)境和客戶溝通，達到良好的效果。
董事長對于空間的面積要求盡量寬敞一點，這樣可以保持一個很好的視覺空間，保證董事長有一個舒適的.辦公環(huán)境。同時也要注意董事長辦公室要靠近會客室及秘書室，方便領導的工作，保證工作效率。
董事長要注意和辦公室整體的風格特征相符合，要求能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一。如果董事長辦公室裝修得過于豪華奢侈，會讓普通員工或者客戶感覺突兀，對領導產(chǎn)生不良印象，要避免此種現(xiàn)象。
整體來說，辦公室裝修中董事長辦公室裝修要做到安靜、方便、寬敞、有特色，只有這樣的裝修才會打造出脫俗的效果，才能有效的展現(xiàn)公司文化、領導的品味。