演講稿的目的是為了影響、感染和啟發(fā)聽眾,引起他們的共鳴。寫一篇較為完美的演講稿,首先要明確演講的主題和目的。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的演講稿范文,供大家參考。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的主題,包括教育、科技、環(huán)境、健康等,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)吧。
溝通與寫作演講稿篇一
親愛的同學(xué)們:
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對(duì)方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
溝通與寫作演講稿篇二
我們從出生到成長,無時(shí)無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么?每個(gè)人對(duì)溝通的理解是不一樣的。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感,在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
溝通便是通上下左右前后的情,有效溝通是通往成功的秘訣。人與人相處,最重要的是了解,最可貴的是諒解,最悲哀的是誤解。
如果能做到從“心靈”開始的溝通,那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧。
管理者的水平如何,說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否,決定了一個(gè)企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝;管理要知人知心,才能做到有效溝通。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一跟鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!?BR> 當(dāng)我們與別人溝通的時(shí)候,一般來講,是自己講的比較多還是讓對(duì)方講的多一點(diǎn)比較好?讓對(duì)方多講。為什么?因?yàn)闇贤ǖ闹鹘鞘钦l?對(duì)方。既然是讓對(duì)方多講,表示大多數(shù)時(shí)候,我們的工作是什么?聽。現(xiàn)在問題來了,從小到大有沒有哪個(gè)老師教我們?nèi)绾蝺A聽?我們從小到大在學(xué)校里面,老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章,然后要我們寫或是說出我們的想法,所以從小到大沒有人教我們?nèi)绾蝺A聽,難怪人與人之間在溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些障礙。在我們生活中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象,比如說我有一位朋友,小孩今年上初中三年級(jí),有一次他向我請(qǐng)教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨:哎!我那個(gè)寶貝兒子,他從來都不肯聽我說。
我說:你的意思是說,因?yàn)楹⒆硬豢下犇阏f,所以你才不了解他。他說:對(duì)啊。
我說:要了解一個(gè)人,應(yīng)該是你聽他說,還是他聽你說?
這位朋友之所以無法與孩子溝通,是因?yàn)樗豢下牶⒆又v,所以他不了解孩子的想法,他只是用自己的觀點(diǎn)去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實(shí)在我們企業(yè)管理當(dāng)中,做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。很多時(shí)候,我們不太愿意聽下屬講話。所以要想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會(huì)如何傾聽,這樣才能夠很好的與下屬交流。
一個(gè)美麗的德國女孩愛上了一個(gè)在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國青年,很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時(shí),他們?cè)诼房谂錾狭思t燈。男孩看到路上沒有任何車輛,毫不猶豫信步走過了路口。
這卻導(dǎo)致了他們的分手。
用對(duì)方能夠接受的方式除了語言外,也包括了文字、聲音、肢體動(dòng)作。
語言、聲音、肢體動(dòng)作的影響力各占多少?(示范)。
一位美國心理學(xué)家多年前發(fā)表過一份他的研究心得,認(rèn)為溝通效果的來源是。
文字7%。
聲調(diào)38%。
身體語言55%。
我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,都采用兩種不同的溝通模式,通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對(duì)方,并達(dá)成共識(shí)。
可能我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€(gè)非常好的溝通模式。實(shí)際上在工作和生活中我們除了用語言溝通,有時(shí)候還會(huì)用書面語言和肢體語言去溝通,如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。歸納起來,我們的溝通方式有兩種:
1.語言的溝通。
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
2.肢體語言的溝通。
肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們?cè)谡f每一句話的時(shí)候,用什么樣的音色去說,用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。
手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢表示友好、商量,強(qiáng)硬的手勢則意味著:“我是對(duì)的,你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌,皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌,但也可能表示興趣,尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御,開會(huì)時(shí)獨(dú)坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情,突然停頓是為了造成懸念,吸引注意力。
我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
要素1溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。如果大家來了但沒有目標(biāo),那么不是溝通,是什么呢?是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異,經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會(huì)過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對(duì)矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標(biāo),這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個(gè)內(nèi)容之后,我們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候,見面的第一句話應(yīng)該說:“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說的第一句話要說出你要達(dá)到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現(xiàn)。
要素2達(dá)成共識(shí)。
溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)共識(shí),只有形成了這個(gè)共識(shí)才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成為共識(shí),那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是:是否達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。在實(shí)際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最后沒有形成一個(gè)明確的共識(shí),大家就各自去工作了。由于對(duì)溝通的內(nèi)容理解不同,又沒有達(dá)成共識(shí),最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候,我們應(yīng)該知道,在我們和別人溝通結(jié)束的時(shí)候,我們一定要用這樣的話來總結(jié):非常感謝你,通過剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的共識(shí),你看是這樣的一個(gè)共識(shí)對(duì)嗎?這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現(xiàn),就是在溝通結(jié)束的時(shí)候一定要有人來做總結(jié),這是也一個(gè)非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事,他們?cè)跍贤ńY(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語?如果有這樣的結(jié)束語,那么,標(biāo)志著是一個(gè)良好的溝通技巧。
要素3溝通信息、思想和情感。
溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢?是信息。
例如:今天幾點(diǎn)鐘起床?現(xiàn)在是幾點(diǎn)了?幾點(diǎn)鐘開會(huì)?往前走多少米?
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們?cè)跍贤ㄟ^程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。
我們?cè)诠ぷ骱蜕畹倪^程中,常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽,這樣的效果非常不好,換句話說,只有雙向的才叫做溝通,任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個(gè)非常重要的特征是:溝通一定是一個(gè)雙向的過程。
要形成一個(gè)雙向的溝通,必須包含三個(gè)行為,就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說,考核一個(gè)人是否具備溝通技巧的時(shí)候,看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗(yàn)。一次,某位名人來向他買車,他推薦了一種最好的車型給他。那人對(duì)車很滿意,并掏出10000美圓現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對(duì)方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬〃吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了?!?BR> “喂,你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”
“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了,因此特地打電話向您討教?!?BR> “真的嗎?”
“肺腑之言。”
“很好!你用心在聽我說話嗎?”
“非常用心?!?BR> “可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前,我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科,我還提到犬子的學(xué)科成績、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來的抱負(fù),我以他為榮,但是你毫無反應(yīng)?!?BR> 喬不記得對(duì)方曾說過這些事,因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒有注意。喬。
認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無心聽對(duì)方說什么,而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對(duì)方立場思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對(duì)方立場思考與行動(dòng)”,誰都明白是金口良言,但做起來實(shí)在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點(diǎn)。
所以說當(dāng)我們每一個(gè)人在溝通的時(shí)候,一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的溝通技巧習(xí)慣:說、聽、問三種行為都要出現(xiàn),并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào),如果具備了這些,將是一個(gè)良好的溝通。
不要輕視傾聽的能力。
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者。我特別記得一位,他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,但他對(duì)該行業(yè)的特性一竅不通。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時(shí),他無法告訴他們什么——因?yàn)樗裁炊疾欢〉M管如此,這個(gè)人卻了解如何傾聽,所以不論別人問他什么,他總是回答:“你認(rèn)為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會(huì)提出方法,他點(diǎn)頭同意,最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去,心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前,我的一位朋友廉價(jià)買下了一家小型工廠。前任老板說:“我很高興能把它脫手,因?yàn)閱T工的態(tài)度愈來愈強(qiáng)硬,一點(diǎn)也不感激我多年來對(duì)他們的照顧。他們準(zhǔn)備投票擁護(hù)工會(huì),我實(shí)在不愿意和工會(huì)打交道?!?BR> 我朋友成了老板之后,召集所有員工開了一次坦誠的會(huì)議。“我希望你們?cè)谶@里工作是快快樂樂的,”他告訴他們說,“告訴我怎樣才能辦到?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),他只要提供幾項(xiàng)小小的福利,如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一,以及在娛樂室中放上自動(dòng)售貨機(jī)等,結(jié)果,迄今工會(huì)始終沒有介入.員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人。
傾聽是一種技巧,這種技巧的第一信條,就是給予對(duì)方全然的注意。當(dāng)有人來到我的辦公室和我交談時(shí),我不會(huì)讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說話,我也會(huì)盡量摒除其他事務(wù)的干擾,讓對(duì)方覺得我們是唯一的在場者。
我會(huì)直視對(duì)方,此時(shí)如果有只猩猩進(jìn)來,我或許都不會(huì)注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時(shí)我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進(jìn)午餐,每次有漂亮的女侍走過,他的眼睛總緊盯著她看。我覺得受到侮辱,并不由自主地想到:“那位女侍的腿顯然比我對(duì)他說的話重要,他根本投聽到我說的話,他根本不關(guān)心我!”所以你必須注意對(duì)方,這樣才能聽到對(duì)方告訴你的話。假如不全神貫注,我們就會(huì)心不在焉。
溝通與寫作演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59。63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61。48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒?!贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
溝通與寫作演講稿篇四
在這個(gè)社會(huì)中,人要融入這個(gè)集體,就必須學(xué)會(huì)溝通。小編為大家整理了學(xué)會(huì)溝通的演講稿溝通演講稿范文多篇,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動(dòng)有句廣告語:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個(gè)落。
大家好!我的手機(jī)每次開機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動(dòng)的這句廣告語,之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人,是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī),又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)。意思就是:不要說世上沒有可以談心的人,如果你懂得說話,不妨說一會(huì)吧!
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
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環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比,那么我們的國家自然也會(huì)強(qiáng)大起來。
同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠溝通吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
世界之大,無奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問了這樣一個(gè)問題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問題看起來很難,但只要經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
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因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長,所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
溝通與寫作演講稿篇五
大學(xué)生活,一個(gè)我們?cè)诟咧衅诖欢鴧s在大學(xué)漸漸迷失的名詞。在座的都經(jīng)歷了兩年所謂的大學(xué)生活,回想下,我們得到了什么,又失去了什么。我想說我們得到的并不多,然而失去了的卻是不可想象的。
我面對(duì)社會(huì),面對(duì)我將來要踏入的社會(huì)我的選擇是,早早進(jìn)入,去試試水。大二以前我不屑于找兼職,因?yàn)槟菚r(shí)的我想在學(xué)生會(huì)中鍛煉自己,但是大二的我改變了這一系列的想法,面對(duì)那個(gè)我并不熟知的社會(huì),我的選擇變了。
不得不承認(rèn),去做兼職的首個(gè)原因是因?yàn)閻矍?,因?yàn)橄肴ノ靼部纯茨莻€(gè)我所牽掛的她,但是隨著兼職的開始但現(xiàn)在的相對(duì)穩(wěn)定,不單單再是為了愛情,而是為了自己的將來。今年我去過的兼職不下七份,為什么會(huì)在短短的時(shí)間之內(nèi)就進(jìn)入、跳槽這么多的工作,因?yàn)槲矣X得我的能力不僅僅限于以前的工作,覺得一個(gè)本科生的價(jià)值絕對(duì)不在一個(gè)只靠出賣體力勞動(dòng)而賺取少量報(bào)酬的兼職,于是我的選擇是一換再換。
現(xiàn)在的我在一家餐飲娛樂公司擔(dān)任兼職主管,學(xué)到的東西真的可以說是學(xué)校完全不可能學(xué)到的,但在學(xué)校有的硬件條件也是面對(duì)工作不可缺少的部件。
現(xiàn)在的生活可以說是充實(shí),因?yàn)榭梢栽诜e累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也有時(shí)間去完成應(yīng)付考試的復(fù)習(xí),我想現(xiàn)在的生活才是大學(xué)該有的選擇,不要等著畢業(yè)那天,你才發(fā)現(xiàn)一無所獲。
首次面對(duì)社會(huì),進(jìn)入社會(huì),真的我們什么都不是,但是我們能夠提前進(jìn)入,提前適應(yīng),讓我們面對(duì)社會(huì)不再膽怯。所以我的結(jié)論就是,面對(duì)社會(huì)必然要兼顧學(xué)習(xí)但絕對(duì)不能無視社會(huì)實(shí)踐的重要性。
溝通與寫作演講稿篇六
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通與寫作演講稿篇七
教師如果一而再、再而三地忠告或建議,這等于告訴學(xué)生教師不相信你的能力。這種溝通有時(shí)會(huì)使學(xué)生變得對(duì)教師產(chǎn)生依賴心理,自己不再思考;每臨緊要關(guān)頭,學(xué)生便向外界權(quán)威求助。所以,過度的忠告或建議,會(huì)不斷削弱學(xué)生的獨(dú)立判斷能力和創(chuàng)造能力,養(yǎng)成“人云亦云”的心態(tài),造成了溝通的障礙,教師無法了解學(xué)生的思想。
教師在生氣或沖動(dòng)的情況下,往往會(huì)說“你以為你很聰明!”、“不要以為你什么都懂!”、“講了這么多遍還不懂,跟豬一樣笨?!边@些語言都會(huì)中傷學(xué)生,造成師生溝通障礙。后果是讓學(xué)生感到自尊心受到了傷害,隨之出現(xiàn)反攻的心態(tài),拒絕教師的任何教育,包括該教師所教的課程。師生溝通失敗,舊問題沒有解決,反而多了一個(gè)新矛盾,適得其反。
當(dāng)我們做出對(duì)另一個(gè)人的肯定或否定的判斷時(shí),如果這種評(píng)價(jià)是粗淺之辭如、“你是一個(gè)好孩子”、“你讓我真失望”、“你對(duì)待同學(xué)太沒有禮貌”、“你需要改正缺點(diǎn)”等,這種一般性的泛泛而論的評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)生的成長是無益的。當(dāng)我們要去安慰一個(gè)痛苦中的人時(shí),泛泛之辭同樣起著隔靴搔癢的效果如、“不要難過!”“不要著急”等,都是一些沒有意義的安慰。
如果教師經(jīng)常的說教,會(huì)使學(xué)生感受到與教師之間的地位不平等,認(rèn)為教師在運(yùn)用他的權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生防衛(wèi)心理,對(duì)教師反感,造成溝通障礙。這種溝通模式表現(xiàn)為、“你將會(huì)……”、“你必須……”、“你應(yīng)該……”、“如果聽我的,你就會(huì)……”等。這樣否認(rèn)學(xué)生,等于告訴學(xué)生教師不信任你,你應(yīng)該接受教師的意見。這類“應(yīng)該”、“必須”對(duì)年級(jí)越高的學(xué)生越容易引起抗拒心理,更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場,拒絕教師的教育。
這種信息的表達(dá),預(yù)先設(shè)立了立場,使學(xué)生感受到與老師之間地位的不平等,感受到老師在運(yùn)用權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生容易對(duì)老師產(chǎn)生防衛(wèi)心理。教師運(yùn)用這些溝通模式時(shí),常會(huì)使用這些短語、“你將會(huì)……”“你應(yīng)該……”“如果你聽從我的勸告,你就會(huì)……”“你必須……”等。這類訓(xùn)誡的信息在向?qū)W生表達(dá)老師不信任對(duì)方的判斷,并認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該最好接受別人所認(rèn)為對(duì)的判斷。對(duì)于年級(jí)越高的學(xué)生而言,“應(yīng)該”和“必須”的信息越容易引起抗拒心理,并更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場。
教師與學(xué)生交流中使用命令的語言,會(huì)給學(xué)生造成錯(cuò)誤的理解、在教師看來“我”的問題并不重要,教師并不關(guān)心“我”的感受,“我”必須順從教師的感受與需要。學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了排斥心理,造成了溝通的'障礙,對(duì)教師的教育不予接受。如、學(xué)生想對(duì)上課講話的事做解釋,教師卻說、“你給我閉嘴?!辈涣粲嗟叵旅?,不顧及學(xué)生個(gè)人的感受,只是單方面的發(fā)出信息。學(xué)生在沒有得到尊重的情況下,有可能對(duì)教師產(chǎn)生怨恨、惱怒等敵對(duì)情緒,發(fā)生頂撞、抗拒的現(xiàn)象,甚至大發(fā)脾氣,鬧得不可收拾。
師生在溝通中,教師認(rèn)為學(xué)生的想法不合理、效果差,認(rèn)為自己的觀點(diǎn)更合理,于是把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生。這是一種更微妙的命令,它可以更巧妙地隱藏在貌似有禮貌的、富于邏輯的陳述中。教師一定要學(xué)生接受自己的意見,在這種心態(tài)的作用下,教師不會(huì)給學(xué)生發(fā)表意見的機(jī)會(huì),使談話顯得非常簡潔。如、“昨天晚上你有沒有按我的方法去做作業(yè)?!薄拔业姆椒ū饶愕暮侠?,按我的做。”這種交流方式產(chǎn)生的后果是學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生防衛(wèi)和抵觸心理,造成了溝通的障礙,同時(shí)也削弱了學(xué)生對(duì)教師的尊重。
這種溝通方式是不管學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)感受,教師在與學(xué)生的對(duì)話中,把主要的注意力放在說服學(xué)生,而不是先聽學(xué)生說上面,只是在單項(xiàng)輸送信息給學(xué)生,如、“今天找你來是要與你討論你這次考試失誤的事情。你存在的問題是粗心,記住、下次考試要專心!”等等。其實(shí),學(xué)生有時(shí)考試失誤未必是因?yàn)榇中模苍S是睡眠不足導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中,也許是情緒原因,也許是對(duì)考試的重視度不夠等。老師找學(xué)生來談話,目的是幫助他找到失誤的原因,但老師單方面的只說自己的意見,沒有聆聽學(xué)生的想法,也就導(dǎo)致談話無效。
隨意指責(zé)學(xué)生是教師常犯的一個(gè)溝通錯(cuò)誤。很多教師認(rèn)為批評(píng)學(xué)生是為了幫助學(xué)生,但是過多隨意的指責(zé)批評(píng)會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果。學(xué)生對(duì)自身的評(píng)價(jià)大多是匯集父母、教師以及生活上具有影響力的人對(duì)他們的評(píng)價(jià)所形成的。教師輕易的指責(zé)批評(píng)較其他信息更令學(xué)生感到自卑、不安和愚笨。學(xué)生的反應(yīng)往往是、“你也好不到哪里去!”在學(xué)校中最常得不到學(xué)生尊重的老師是經(jīng)常對(duì)學(xué)生施以否定評(píng)價(jià)的老師。面對(duì)這樣信息的時(shí)候,學(xué)生會(huì)出于自尊心維護(hù)自己的形象,也會(huì)因?yàn)檫@種批評(píng)導(dǎo)致學(xué)生以后在老師面前掩飾自己的感情,不愿將內(nèi)心世界向老師打開。
有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常遲到,教師多次與他交談過,收效甚微。見到他今天又遲到了,教師很生氣地說、“明天再遲到的話,你給我站到辦公室去?!睂W(xué)生見到教師這樣,可能感到恐懼和屈從,但心里并不一定會(huì)服氣。又如教師說、“如果你再不改的話,我就打電話給你的家長,讓他來見我。”如此等等。這樣,受到警告與威脅的學(xué)生有可能對(duì)教師產(chǎn)生敵意,從而拒絕教師的教育。有時(shí)甚至做出教師不希望看到的反應(yīng)、“好啊,你叫家長去吧,我就這個(gè)樣?!痹诮處煹膽B(tài)度不被接納的情況下,學(xué)生的態(tài)度也是完全消極的,甚至產(chǎn)生逆反心理。這樣就造成了溝通的障礙。
溝通與寫作演講稿篇八
作為班主任,和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間很多。下課,當(dāng)很多學(xué)生圍著我們你一言我一語時(shí),師生關(guān)系就在不知不覺的溝通中貼近了。而當(dāng)個(gè)別學(xué)生有了問題需要幫助的時(shí)候,或有了錯(cuò)誤需要糾正的時(shí)候,我們就要有目的的和他們進(jìn)行溝通。
今天我就遇到了這樣一件事:這些日子,每天間操課、下午大課間,我們學(xué)校四、五年級(jí)全體學(xué)生練習(xí)太極拳。我都要叮囑孩子們認(rèn)真看老師的動(dòng)作,認(rèn)真聽老師的講解,爭取以最快的速度學(xué)會(huì)??墒俏覀儼喽懦瑢W(xué)因?yàn)閷W(xué)操時(shí)態(tài)度不認(rèn)真,我批評(píng)了他,他的無禮使我們之間發(fā)生了沖突,出現(xiàn)了這種情況,我真的很生氣。作為班主任,我覺得很沒面子,想把面子掙回來,作為男子漢,他一定想把面子掙回來,沒辦法只好請(qǐng)家長出面。
經(jīng)過與家長孩子的溝通,我認(rèn)為這個(gè)孩子太倔了,對(duì)待他要靠哄。幾天過去了,我發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步了,事實(shí)證明我這次與他們的溝通是成功的。
通過這件事我認(rèn)真反思自己,我認(rèn)為要想教育好現(xiàn)在的孩子,首先,理解學(xué)生。能夠從孩子的角度去看問題,設(shè)身處地去感受學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn),不是以自己為參照標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判學(xué)生的是非得失。其次是尊重學(xué)生。只有高度尊重學(xué)生的感受和權(quán)利,對(duì)學(xué)生的問題甚至錯(cuò)誤表示關(guān)心和接納,才能使學(xué)生排除緊張、懼怕、擔(dān)憂的心理,消除其自我防衛(wèi),面對(duì)自己的問題并尋求解決的途徑。第三是信任學(xué)生。我相信,我的學(xué)生能夠做到更好。但學(xué)生感受到老師的信任,就會(huì)十分珍惜,也會(huì)做得很好。
溝通與寫作演講稿篇九
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是關(guān)于溝通。
演講稿。
一起去看看吧!
親愛的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男??!边@則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績,移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對(duì)我說:“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)?!卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任??傊鎸?duì)用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任?!罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”,是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)?!罢橛谥辽啤保且环N永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!?BR> 第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?!本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國聯(lián)通的一句。
廣告詞。
:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的?,F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。
溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國門。
溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。
最后店主老板說:"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去??墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健C刻?,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
尊敬的xx:。
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
各位教師、同學(xué):
大家好!我們都知道在生活中,人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)?,解語何妨話片時(shí)?不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解,卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通,而隨著時(shí)間推移,漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談,無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展,兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見,沒有共同的語言,沒有了溝通,與父母的感情也就在不期然之中漸淡了,就如瓶中的白開水,毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實(shí)是你不愿溝通罷了。
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子,需要關(guān)聯(lián)與溝通,將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個(gè)社會(huì)上,就說在這個(gè)校園中,每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú),只要你不拒絕溝通。同學(xué)們,讓我們學(xué)會(huì)溝通吧!與家長、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺,會(huì)使你學(xué)的快樂,學(xué)的成功!
溝通與寫作演講稿篇十
平時(shí)老師與家長交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間,因此通過家長了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目,我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子,這樣不管家長什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況,同時(shí)我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法,做到家園同步。
為了能與家長能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流,可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如:才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長都能夠積極的參與和配合,還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果,同時(shí)老師與家長有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長對(duì)老師的信任度和配合度,總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心,還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
隨著家庭生活水平的提高,各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭,尤其是多媒體的使用,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上,與家長進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱,給老師與家長進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對(duì)老師、阿姨工作的肯定,同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
根據(jù)大部分家長因?yàn)樯习鄮?,常常是來去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn),我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包,這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等,這樣可以更好的做好家園同步,以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長溝通的技巧02一句話溝通法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的,如果我們對(duì)自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長溝通。但我認(rèn)為,家長不主動(dòng)找你,并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對(duì)這樣的家長采取了一句話溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況,如:今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等,當(dāng)你說完后,往往會(huì)看到家長會(huì)心的微笑。
引起注意法。
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題,但是沒有引起家長的重視。由于家長對(duì)幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認(rèn)為自己的孩子是最棒的,即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直,所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長的關(guān)注,再根據(jù)不同的情況和家長溝通,過程是這樣的:
1、讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題,但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那,或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長我們就采用的是真情感動(dòng)法,即:將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長匯報(bào),尤其家長特別關(guān)注的問題,我們要在日常工作中認(rèn)真觀察,細(xì)致指導(dǎo),耐心細(xì)致的向家長反映情況,讓家長感到老師了解孩子,關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長,讓家長相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然,和家長溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個(gè)有心人,充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長的滿意和信任,從而使我們的工作得到更多家長的良好評(píng)價(jià)。
溝通與寫作演講稿篇十一
東莞中學(xué)將舉行一場激烈的辯論。辯論題目是:編織的利與弊。長安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊,昌平中學(xué)主張弊大于利。雙方準(zhǔn)備好了,就開始辯論。爭論越來越激烈,雙方都信心滿滿,手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時(shí)候,都是舉生活中的例子,讓你分不清誰對(duì)誰錯(cuò)。雙方辯論得面紅耳赤,辯論越來越精彩,難度也會(huì)越來越大。這時(shí)候就需要測試辯手的現(xiàn)場反應(yīng)能力。觀眾也為這場激烈的辯論揮汗如雨。不時(shí)有人小聲說微博,有人覺得利大于弊,有人覺得弊大于利。每個(gè)人在微博上都有不同的看法,的確任何事情都有兩面性,微博也不例外。
我覺得微博是一個(gè)良性的交流平臺(tái),它的出現(xiàn)帶來了更多的色彩,豐富了我們的生活?,F(xiàn)在越來越多的人開通了微博。工人、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)都開了微博,加入了一個(gè)微博家族。就我們學(xué)校而言,玩微博的學(xué)生很少,我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個(gè)詞掛在嘴邊,用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅,用微博查看社會(huì)新聞動(dòng)態(tài),關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來的不同信息,從微博中學(xué)習(xí)更多知識(shí)等。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好處也有壞處,就是看你怎么用了。我們班也有這樣的例子??吹綄嬍沂矣炎龅囊恍苁?,幾個(gè)同學(xué)站起來說要發(fā)微博,用手機(jī)拍照上傳微博。這個(gè)現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端。微博是一個(gè)交流和咨詢的平臺(tái),卻被一些人用來侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對(duì)這種做法,我也從來不贊成學(xué)生用微博做這些事情。微博不是給我們娛樂或者捉弄?jiǎng)e人的,更多的是給我們學(xué)習(xí)的。
微博的出現(xiàn)沒有錯(cuò),因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅嫘?,有利也有弊。錯(cuò)誤在于使用微博的人的素質(zhì),他們沒有正確地看待一件事。
溝通與寫作演講稿篇十二
我曾寫下這樣一段文字來抒發(fā)我剛走上教師崗位時(shí)的喜悅、幸福:
從今天起,面對(duì)學(xué)生,我要做一個(gè)極富耐心且善解人意的老師!
我要將我心中的愛如陽光般溫暖他們的心靈!
我,也將會(huì)成為一個(gè)幸福的老師!
我就這樣感性地描繪著這份喜悅,滿懷憧憬。
然而,3年后的今天,我開始竭斯底里地悲鳴:作為教師,肩負(fù)的教育工作千頭萬緒,這些嬌嫩的花朵是如此高貴難養(yǎng)。古有唯小人與女子難養(yǎng)也的感慨,我看這個(gè)時(shí)代難養(yǎng)的就是這些“學(xué)生”!我,身心疲憊,舉步維艱。對(duì)他們的愛變得“面目可憎”!
我知道,我美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)里變成了壓力,恐懼,指責(zé),埋怨!是它們,在主導(dǎo)我的生活,使我內(nèi)心翻騰不安!每天帶著這樣的情緒來工作,一旦這種情緒外化為語言、行為,那不論是我,還是學(xué)生彼此都會(huì)受到傷害。
此時(shí)我正在對(duì)我職業(yè)角色的痛苦作出反應(yīng)。對(duì)于痛苦我需要的是建設(shè)性的內(nèi)省、調(diào)整和改變!
是啊,“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。故曰:教學(xué)相長也?!眱汕Ф嗄昵暗摹抖Y記·學(xué)記》中非常精辟地道出了教育的規(guī)律。作為一名教師,我深知:要想教好學(xué)生,就必須不斷地學(xué)習(xí),讀書就是我的學(xué)習(xí)方式。
論及書籍,托爾斯泰曾坦言:理想的書籍是智慧的鑰匙。
朋友強(qiáng)烈推介我必看由美國心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士著作的《非暴力溝通》,也譯為《愛的語言》,意外地有了全新的驚喜收獲。反復(fù)閱讀,它啟示著我溝通的方法,也一次次的反省我慣性的舊思維、一次次喚醒我對(duì)學(xué)生愛的力量。
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!
我回憶起在我日常教學(xué)中揪心的事例,話語!
“每個(gè)周末你都會(huì)少做或漏做作業(yè),你怎么那么懶那你!”
“你總是這樣,題目沒有讀清楚就亂答題!什么時(shí)候改改你的粗心??!”
“英語書都忘帶丟家里,你怎么不把吃飯的事情也一起忘了呢啊”
“在干什么,上課又走神了,又在想你的游戲了吧!”
“我就知道,這本作業(yè)是你的,瞧你那字,都快人如其字了!”
······。
言語上的指責(zé)、否定、說教以及隨口說出的評(píng)價(jià)給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓師生之間的鏈接如一堵厚墻障礙著。
生命個(gè)體都是如此尊貴,獲得愛與被愛,認(rèn)同與被認(rèn)同,這是最基層的需求,我們與學(xué)生都需要這份肯定的“愛”,而我們的無意識(shí)的'語言暴力卻蒙蔽了我們愛的流露。
把愛滲透在我們的言行中流露出來需要一種智慧!
我回想起我教育工作中的這幅情景:
一日中餐時(shí)間,我路過校園小賣部,猛然發(fā)現(xiàn)那圍站我們班的五、六個(gè)女孩子,而且集體都在吃著手里的面包。見到的一剎那,我起了情緒,心里嘀咕著慢慢逼近她們。警覺的她們恰是心虛全部立即背身對(duì)我。我更加斷定:這幫愛吃零食的孩子,中餐沒吃!要好好警戒一下她們才是。
“中午吃了沒?”帶著情緒我責(zé)問道。
“吃了一點(diǎn)!”一位學(xué)生輕聲申明著。
“說的那么輕,我敢肯定你們就是沒吃!”
“老師,真的吃了,只是不多,因?yàn)閷W(xué)校的菜不好吃那!”另一位女生有詞地辯護(hù)著?!?BR> “菜不好吃,別給自己挑食找借口!你們就是想吃零食吧!瞧你們的皮膚都蠟黃的,吃面包有營養(yǎng)嗎?還那么多人,誰先帶頭干這事的?”
學(xué)生相互看看,都不語。
我鄭重說道:“下次正餐要吃飽,別讓我看到你們靠面包充饑,記住了嗎?”
沒有人答應(yīng)得很響亮,她們只是保留著自己想法的不作聲來顯示乖巧和暫時(shí)的順從。
我們都陷入了無聲。
這時(shí)另一位學(xué)生,從小賣部走出來。見此情景,機(jī)靈地?fù)u著她手中的礦泉水,用僥幸后的歡喜對(duì)我宣說:“老師,我買的是礦泉水哦!”
此時(shí)有位女生嘀咕說道:“恭喜,安全待定!”
事隔一段時(shí)日后,我發(fā)現(xiàn)靠買面包或零食來充饑的現(xiàn)象依然如故。只是每一次她們的行動(dòng)更加悄然,小心而已!一位學(xué)生還在她的周記中這樣寫道:
聽了你的話,我仿佛受了審判。
無比委屈,又無從分辨。
在離開前,我想問。
那真的是你的意思嗎?
借著這本書的里的點(diǎn)悟,我開始明了這件真實(shí)事例中折射的問題。
我說話的效果是囧態(tài)的,我無意識(shí)地向?qū)W生傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào):面包是不能買,買礦泉水的行為是“合法”的。而我清楚地知道,我要前去制止她們吃面包的行為,我的初衷是從孩子的健康角度,希望他們得到是健康食物。
溝通與寫作演講稿篇一
親愛的同學(xué)們:
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對(duì)方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對(duì)方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
溝通與寫作演講稿篇二
我們從出生到成長,無時(shí)無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么?每個(gè)人對(duì)溝通的理解是不一樣的。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感,在個(gè)人或群體間傳遞,并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
溝通便是通上下左右前后的情,有效溝通是通往成功的秘訣。人與人相處,最重要的是了解,最可貴的是諒解,最悲哀的是誤解。
如果能做到從“心靈”開始的溝通,那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧。
管理者的水平如何,說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否,決定了一個(gè)企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝;管理要知人知心,才能做到有效溝通。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一跟鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!?BR> 當(dāng)我們與別人溝通的時(shí)候,一般來講,是自己講的比較多還是讓對(duì)方講的多一點(diǎn)比較好?讓對(duì)方多講。為什么?因?yàn)闇贤ǖ闹鹘鞘钦l?對(duì)方。既然是讓對(duì)方多講,表示大多數(shù)時(shí)候,我們的工作是什么?聽。現(xiàn)在問題來了,從小到大有沒有哪個(gè)老師教我們?nèi)绾蝺A聽?我們從小到大在學(xué)校里面,老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章,然后要我們寫或是說出我們的想法,所以從小到大沒有人教我們?nèi)绾蝺A聽,難怪人與人之間在溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些障礙。在我們生活中,經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象,比如說我有一位朋友,小孩今年上初中三年級(jí),有一次他向我請(qǐng)教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨:哎!我那個(gè)寶貝兒子,他從來都不肯聽我說。
我說:你的意思是說,因?yàn)楹⒆硬豢下犇阏f,所以你才不了解他。他說:對(duì)啊。
我說:要了解一個(gè)人,應(yīng)該是你聽他說,還是他聽你說?
這位朋友之所以無法與孩子溝通,是因?yàn)樗豢下牶⒆又v,所以他不了解孩子的想法,他只是用自己的觀點(diǎn)去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實(shí)在我們企業(yè)管理當(dāng)中,做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。很多時(shí)候,我們不太愿意聽下屬講話。所以要想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會(huì)如何傾聽,這樣才能夠很好的與下屬交流。
一個(gè)美麗的德國女孩愛上了一個(gè)在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國青年,很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時(shí),他們?cè)诼房谂錾狭思t燈。男孩看到路上沒有任何車輛,毫不猶豫信步走過了路口。
這卻導(dǎo)致了他們的分手。
用對(duì)方能夠接受的方式除了語言外,也包括了文字、聲音、肢體動(dòng)作。
語言、聲音、肢體動(dòng)作的影響力各占多少?(示范)。
一位美國心理學(xué)家多年前發(fā)表過一份他的研究心得,認(rèn)為溝通效果的來源是。
文字7%。
聲調(diào)38%。
身體語言55%。
我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,都采用兩種不同的溝通模式,通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對(duì)方,并達(dá)成共識(shí)。
可能我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€(gè)非常好的溝通模式。實(shí)際上在工作和生活中我們除了用語言溝通,有時(shí)候還會(huì)用書面語言和肢體語言去溝通,如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。歸納起來,我們的溝通方式有兩種:
1.語言的溝通。
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
2.肢體語言的溝通。
肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們?cè)谡f每一句話的時(shí)候,用什么樣的音色去說,用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。
手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢表示友好、商量,強(qiáng)硬的手勢則意味著:“我是對(duì)的,你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌,皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌,但也可能表示興趣,尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御,開會(huì)時(shí)獨(dú)坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情,突然停頓是為了造成懸念,吸引注意力。
我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
要素1溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。如果大家來了但沒有目標(biāo),那么不是溝通,是什么呢?是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異,經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會(huì)過來說:某某,咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對(duì)矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標(biāo),這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個(gè)內(nèi)容之后,我們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候,見面的第一句話應(yīng)該說:“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說的第一句話要說出你要達(dá)到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現(xiàn)。
要素2達(dá)成共識(shí)。
溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)共識(shí),只有形成了這個(gè)共識(shí)才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成為共識(shí),那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是:是否達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。在實(shí)際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是最后沒有形成一個(gè)明確的共識(shí),大家就各自去工作了。由于對(duì)溝通的內(nèi)容理解不同,又沒有達(dá)成共識(shí),最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候,我們應(yīng)該知道,在我們和別人溝通結(jié)束的時(shí)候,我們一定要用這樣的話來總結(jié):非常感謝你,通過剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的共識(shí),你看是這樣的一個(gè)共識(shí)對(duì)嗎?這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現(xiàn),就是在溝通結(jié)束的時(shí)候一定要有人來做總結(jié),這是也一個(gè)非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事,他們?cè)跍贤ńY(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語?如果有這樣的結(jié)束語,那么,標(biāo)志著是一個(gè)良好的溝通技巧。
要素3溝通信息、思想和情感。
溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢?是信息。
例如:今天幾點(diǎn)鐘起床?現(xiàn)在是幾點(diǎn)了?幾點(diǎn)鐘開會(huì)?往前走多少米?
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們?cè)跍贤ㄟ^程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。
我們?cè)诠ぷ骱蜕畹倪^程中,常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽,這樣的效果非常不好,換句話說,只有雙向的才叫做溝通,任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個(gè)非常重要的特征是:溝通一定是一個(gè)雙向的過程。
要形成一個(gè)雙向的溝通,必須包含三個(gè)行為,就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說,考核一個(gè)人是否具備溝通技巧的時(shí)候,看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗(yàn)。一次,某位名人來向他買車,他推薦了一種最好的車型給他。那人對(duì)車很滿意,并掏出10000美圓現(xiàn)鈔,眼看就要成交了,對(duì)方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話給那人:“您好!我是喬〃吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車,眼看您就要買下,卻突然走了?!?BR> “喂,你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”
“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了,因此特地打電話向您討教?!?BR> “真的嗎?”
“肺腑之言。”
“很好!你用心在聽我說話嗎?”
“非常用心?!?BR> “可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前,我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科,我還提到犬子的學(xué)科成績、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來的抱負(fù),我以他為榮,但是你毫無反應(yīng)?!?BR> 喬不記得對(duì)方曾說過這些事,因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒有注意。喬。
認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,他不但無心聽對(duì)方說什么,而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對(duì)方立場思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對(duì)方立場思考與行動(dòng)”,誰都明白是金口良言,但做起來實(shí)在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點(diǎn)。
所以說當(dāng)我們每一個(gè)人在溝通的時(shí)候,一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的溝通技巧習(xí)慣:說、聽、問三種行為都要出現(xiàn),并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào),如果具備了這些,將是一個(gè)良好的溝通。
不要輕視傾聽的能力。
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者。我特別記得一位,他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理,但他對(duì)該行業(yè)的特性一竅不通。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時(shí),他無法告訴他們什么——因?yàn)樗裁炊疾欢〉M管如此,這個(gè)人卻了解如何傾聽,所以不論別人問他什么,他總是回答:“你認(rèn)為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會(huì)提出方法,他點(diǎn)頭同意,最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去,心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前,我的一位朋友廉價(jià)買下了一家小型工廠。前任老板說:“我很高興能把它脫手,因?yàn)閱T工的態(tài)度愈來愈強(qiáng)硬,一點(diǎn)也不感激我多年來對(duì)他們的照顧。他們準(zhǔn)備投票擁護(hù)工會(huì),我實(shí)在不愿意和工會(huì)打交道?!?BR> 我朋友成了老板之后,召集所有員工開了一次坦誠的會(huì)議。“我希望你們?cè)谶@里工作是快快樂樂的,”他告訴他們說,“告訴我怎樣才能辦到?”結(jié)果發(fā)現(xiàn),他只要提供幾項(xiàng)小小的福利,如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一,以及在娛樂室中放上自動(dòng)售貨機(jī)等,結(jié)果,迄今工會(huì)始終沒有介入.員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人。
傾聽是一種技巧,這種技巧的第一信條,就是給予對(duì)方全然的注意。當(dāng)有人來到我的辦公室和我交談時(shí),我不會(huì)讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說話,我也會(huì)盡量摒除其他事務(wù)的干擾,讓對(duì)方覺得我們是唯一的在場者。
我會(huì)直視對(duì)方,此時(shí)如果有只猩猩進(jìn)來,我或許都不會(huì)注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時(shí)我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進(jìn)午餐,每次有漂亮的女侍走過,他的眼睛總緊盯著她看。我覺得受到侮辱,并不由自主地想到:“那位女侍的腿顯然比我對(duì)他說的話重要,他根本投聽到我說的話,他根本不關(guān)心我!”所以你必須注意對(duì)方,這樣才能聽到對(duì)方告訴你的話。假如不全神貫注,我們就會(huì)心不在焉。
溝通與寫作演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59。63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61。48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒?!贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措!
溝通與寫作演講稿篇四
在這個(gè)社會(huì)中,人要融入這個(gè)集體,就必須學(xué)會(huì)溝通。小編為大家整理了學(xué)會(huì)溝通的演講稿溝通演講稿范文多篇,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動(dòng)有句廣告語:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個(gè)落。
大家好!我的手機(jī)每次開機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動(dòng)的這句廣告語,之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人,是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī),又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)。意思就是:不要說世上沒有可以談心的人,如果你懂得說話,不妨說一會(huì)吧!
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比,那么我們的國家自然也會(huì)強(qiáng)大起來。
同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠溝通吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
——文章來源網(wǎng)絡(luò),僅供參考。
成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
世界之大,無奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問了這樣一個(gè)問題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問題看起來很難,但只要經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
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因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長,所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
溝通與寫作演講稿篇五
大學(xué)生活,一個(gè)我們?cè)诟咧衅诖欢鴧s在大學(xué)漸漸迷失的名詞。在座的都經(jīng)歷了兩年所謂的大學(xué)生活,回想下,我們得到了什么,又失去了什么。我想說我們得到的并不多,然而失去了的卻是不可想象的。
我面對(duì)社會(huì),面對(duì)我將來要踏入的社會(huì)我的選擇是,早早進(jìn)入,去試試水。大二以前我不屑于找兼職,因?yàn)槟菚r(shí)的我想在學(xué)生會(huì)中鍛煉自己,但是大二的我改變了這一系列的想法,面對(duì)那個(gè)我并不熟知的社會(huì),我的選擇變了。
不得不承認(rèn),去做兼職的首個(gè)原因是因?yàn)閻矍?,因?yàn)橄肴ノ靼部纯茨莻€(gè)我所牽掛的她,但是隨著兼職的開始但現(xiàn)在的相對(duì)穩(wěn)定,不單單再是為了愛情,而是為了自己的將來。今年我去過的兼職不下七份,為什么會(huì)在短短的時(shí)間之內(nèi)就進(jìn)入、跳槽這么多的工作,因?yàn)槲矣X得我的能力不僅僅限于以前的工作,覺得一個(gè)本科生的價(jià)值絕對(duì)不在一個(gè)只靠出賣體力勞動(dòng)而賺取少量報(bào)酬的兼職,于是我的選擇是一換再換。
現(xiàn)在的我在一家餐飲娛樂公司擔(dān)任兼職主管,學(xué)到的東西真的可以說是學(xué)校完全不可能學(xué)到的,但在學(xué)校有的硬件條件也是面對(duì)工作不可缺少的部件。
現(xiàn)在的生活可以說是充實(shí),因?yàn)榭梢栽诜e累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也有時(shí)間去完成應(yīng)付考試的復(fù)習(xí),我想現(xiàn)在的生活才是大學(xué)該有的選擇,不要等著畢業(yè)那天,你才發(fā)現(xiàn)一無所獲。
首次面對(duì)社會(huì),進(jìn)入社會(huì),真的我們什么都不是,但是我們能夠提前進(jìn)入,提前適應(yīng),讓我們面對(duì)社會(huì)不再膽怯。所以我的結(jié)論就是,面對(duì)社會(huì)必然要兼顧學(xué)習(xí)但絕對(duì)不能無視社會(huì)實(shí)踐的重要性。
溝通與寫作演講稿篇六
尊敬的xx:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通與寫作演講稿篇七
教師如果一而再、再而三地忠告或建議,這等于告訴學(xué)生教師不相信你的能力。這種溝通有時(shí)會(huì)使學(xué)生變得對(duì)教師產(chǎn)生依賴心理,自己不再思考;每臨緊要關(guān)頭,學(xué)生便向外界權(quán)威求助。所以,過度的忠告或建議,會(huì)不斷削弱學(xué)生的獨(dú)立判斷能力和創(chuàng)造能力,養(yǎng)成“人云亦云”的心態(tài),造成了溝通的障礙,教師無法了解學(xué)生的思想。
教師在生氣或沖動(dòng)的情況下,往往會(huì)說“你以為你很聰明!”、“不要以為你什么都懂!”、“講了這么多遍還不懂,跟豬一樣笨?!边@些語言都會(huì)中傷學(xué)生,造成師生溝通障礙。后果是讓學(xué)生感到自尊心受到了傷害,隨之出現(xiàn)反攻的心態(tài),拒絕教師的任何教育,包括該教師所教的課程。師生溝通失敗,舊問題沒有解決,反而多了一個(gè)新矛盾,適得其反。
當(dāng)我們做出對(duì)另一個(gè)人的肯定或否定的判斷時(shí),如果這種評(píng)價(jià)是粗淺之辭如、“你是一個(gè)好孩子”、“你讓我真失望”、“你對(duì)待同學(xué)太沒有禮貌”、“你需要改正缺點(diǎn)”等,這種一般性的泛泛而論的評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)生的成長是無益的。當(dāng)我們要去安慰一個(gè)痛苦中的人時(shí),泛泛之辭同樣起著隔靴搔癢的效果如、“不要難過!”“不要著急”等,都是一些沒有意義的安慰。
如果教師經(jīng)常的說教,會(huì)使學(xué)生感受到與教師之間的地位不平等,認(rèn)為教師在運(yùn)用他的權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生防衛(wèi)心理,對(duì)教師反感,造成溝通障礙。這種溝通模式表現(xiàn)為、“你將會(huì)……”、“你必須……”、“你應(yīng)該……”、“如果聽我的,你就會(huì)……”等。這樣否認(rèn)學(xué)生,等于告訴學(xué)生教師不信任你,你應(yīng)該接受教師的意見。這類“應(yīng)該”、“必須”對(duì)年級(jí)越高的學(xué)生越容易引起抗拒心理,更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場,拒絕教師的教育。
這種信息的表達(dá),預(yù)先設(shè)立了立場,使學(xué)生感受到與老師之間地位的不平等,感受到老師在運(yùn)用權(quán)威,導(dǎo)致學(xué)生容易對(duì)老師產(chǎn)生防衛(wèi)心理。教師運(yùn)用這些溝通模式時(shí),常會(huì)使用這些短語、“你將會(huì)……”“你應(yīng)該……”“如果你聽從我的勸告,你就會(huì)……”“你必須……”等。這類訓(xùn)誡的信息在向?qū)W生表達(dá)老師不信任對(duì)方的判斷,并認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該最好接受別人所認(rèn)為對(duì)的判斷。對(duì)于年級(jí)越高的學(xué)生而言,“應(yīng)該”和“必須”的信息越容易引起抗拒心理,并更容易激起他們強(qiáng)烈地維護(hù)自己的立場。
教師與學(xué)生交流中使用命令的語言,會(huì)給學(xué)生造成錯(cuò)誤的理解、在教師看來“我”的問題并不重要,教師并不關(guān)心“我”的感受,“我”必須順從教師的感受與需要。學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了排斥心理,造成了溝通的'障礙,對(duì)教師的教育不予接受。如、學(xué)生想對(duì)上課講話的事做解釋,教師卻說、“你給我閉嘴?!辈涣粲嗟叵旅?,不顧及學(xué)生個(gè)人的感受,只是單方面的發(fā)出信息。學(xué)生在沒有得到尊重的情況下,有可能對(duì)教師產(chǎn)生怨恨、惱怒等敵對(duì)情緒,發(fā)生頂撞、抗拒的現(xiàn)象,甚至大發(fā)脾氣,鬧得不可收拾。
師生在溝通中,教師認(rèn)為學(xué)生的想法不合理、效果差,認(rèn)為自己的觀點(diǎn)更合理,于是把自己的意見強(qiáng)加給學(xué)生。這是一種更微妙的命令,它可以更巧妙地隱藏在貌似有禮貌的、富于邏輯的陳述中。教師一定要學(xué)生接受自己的意見,在這種心態(tài)的作用下,教師不會(huì)給學(xué)生發(fā)表意見的機(jī)會(huì),使談話顯得非常簡潔。如、“昨天晚上你有沒有按我的方法去做作業(yè)?!薄拔业姆椒ū饶愕暮侠?,按我的做。”這種交流方式產(chǎn)生的后果是學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生防衛(wèi)和抵觸心理,造成了溝通的障礙,同時(shí)也削弱了學(xué)生對(duì)教師的尊重。
這種溝通方式是不管學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)感受,教師在與學(xué)生的對(duì)話中,把主要的注意力放在說服學(xué)生,而不是先聽學(xué)生說上面,只是在單項(xiàng)輸送信息給學(xué)生,如、“今天找你來是要與你討論你這次考試失誤的事情。你存在的問題是粗心,記住、下次考試要專心!”等等。其實(shí),學(xué)生有時(shí)考試失誤未必是因?yàn)榇中模苍S是睡眠不足導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中,也許是情緒原因,也許是對(duì)考試的重視度不夠等。老師找學(xué)生來談話,目的是幫助他找到失誤的原因,但老師單方面的只說自己的意見,沒有聆聽學(xué)生的想法,也就導(dǎo)致談話無效。
隨意指責(zé)學(xué)生是教師常犯的一個(gè)溝通錯(cuò)誤。很多教師認(rèn)為批評(píng)學(xué)生是為了幫助學(xué)生,但是過多隨意的指責(zé)批評(píng)會(huì)導(dǎo)致相反的結(jié)果。學(xué)生對(duì)自身的評(píng)價(jià)大多是匯集父母、教師以及生活上具有影響力的人對(duì)他們的評(píng)價(jià)所形成的。教師輕易的指責(zé)批評(píng)較其他信息更令學(xué)生感到自卑、不安和愚笨。學(xué)生的反應(yīng)往往是、“你也好不到哪里去!”在學(xué)校中最常得不到學(xué)生尊重的老師是經(jīng)常對(duì)學(xué)生施以否定評(píng)價(jià)的老師。面對(duì)這樣信息的時(shí)候,學(xué)生會(huì)出于自尊心維護(hù)自己的形象,也會(huì)因?yàn)檫@種批評(píng)導(dǎo)致學(xué)生以后在老師面前掩飾自己的感情,不愿將內(nèi)心世界向老師打開。
有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常遲到,教師多次與他交談過,收效甚微。見到他今天又遲到了,教師很生氣地說、“明天再遲到的話,你給我站到辦公室去?!睂W(xué)生見到教師這樣,可能感到恐懼和屈從,但心里并不一定會(huì)服氣。又如教師說、“如果你再不改的話,我就打電話給你的家長,讓他來見我。”如此等等。這樣,受到警告與威脅的學(xué)生有可能對(duì)教師產(chǎn)生敵意,從而拒絕教師的教育。有時(shí)甚至做出教師不希望看到的反應(yīng)、“好啊,你叫家長去吧,我就這個(gè)樣?!痹诮處煹膽B(tài)度不被接納的情況下,學(xué)生的態(tài)度也是完全消極的,甚至產(chǎn)生逆反心理。這樣就造成了溝通的障礙。
溝通與寫作演講稿篇八
作為班主任,和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間很多。下課,當(dāng)很多學(xué)生圍著我們你一言我一語時(shí),師生關(guān)系就在不知不覺的溝通中貼近了。而當(dāng)個(gè)別學(xué)生有了問題需要幫助的時(shí)候,或有了錯(cuò)誤需要糾正的時(shí)候,我們就要有目的的和他們進(jìn)行溝通。
今天我就遇到了這樣一件事:這些日子,每天間操課、下午大課間,我們學(xué)校四、五年級(jí)全體學(xué)生練習(xí)太極拳。我都要叮囑孩子們認(rèn)真看老師的動(dòng)作,認(rèn)真聽老師的講解,爭取以最快的速度學(xué)會(huì)??墒俏覀儼喽懦瑢W(xué)因?yàn)閷W(xué)操時(shí)態(tài)度不認(rèn)真,我批評(píng)了他,他的無禮使我們之間發(fā)生了沖突,出現(xiàn)了這種情況,我真的很生氣。作為班主任,我覺得很沒面子,想把面子掙回來,作為男子漢,他一定想把面子掙回來,沒辦法只好請(qǐng)家長出面。
經(jīng)過與家長孩子的溝通,我認(rèn)為這個(gè)孩子太倔了,對(duì)待他要靠哄。幾天過去了,我發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步了,事實(shí)證明我這次與他們的溝通是成功的。
通過這件事我認(rèn)真反思自己,我認(rèn)為要想教育好現(xiàn)在的孩子,首先,理解學(xué)生。能夠從孩子的角度去看問題,設(shè)身處地去感受學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn),不是以自己為參照標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判學(xué)生的是非得失。其次是尊重學(xué)生。只有高度尊重學(xué)生的感受和權(quán)利,對(duì)學(xué)生的問題甚至錯(cuò)誤表示關(guān)心和接納,才能使學(xué)生排除緊張、懼怕、擔(dān)憂的心理,消除其自我防衛(wèi),面對(duì)自己的問題并尋求解決的途徑。第三是信任學(xué)生。我相信,我的學(xué)生能夠做到更好。但學(xué)生感受到老師的信任,就會(huì)十分珍惜,也會(huì)做得很好。
溝通與寫作演講稿篇九
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是關(guān)于溝通。
演講稿。
一起去看看吧!
親愛的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男??!边@則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,中國移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績,移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對(duì)我說:“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)?!卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任??傊鎸?duì)用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任?!罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”,是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)?!罢橛谥辽啤保且环N永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹!?BR> 第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?!本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國聯(lián)通的一句。
廣告詞。
:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的?,F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。
溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:"萬人操弓,共射一招,招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國門。
溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。
最后店主老板說:"都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去??墒遣痪镁蜁?huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ健C刻?,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
尊敬的xx:。
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
各位教師、同學(xué):
大家好!我們都知道在生活中,人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)?,解語何妨話片時(shí)?不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解,卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通,而隨著時(shí)間推移,漸漸的成長。你是否還與你的父母促膝長談,無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展,兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見,沒有共同的語言,沒有了溝通,與父母的感情也就在不期然之中漸淡了,就如瓶中的白開水,毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實(shí)是你不愿溝通罷了。
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子,需要關(guān)聯(lián)與溝通,將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個(gè)社會(huì)上,就說在這個(gè)校園中,每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú),只要你不拒絕溝通。同學(xué)們,讓我們學(xué)會(huì)溝通吧!與家長、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺,會(huì)使你學(xué)的快樂,學(xué)的成功!
溝通與寫作演講稿篇十
平時(shí)老師與家長交流的時(shí)間只有入園或離園那么一點(diǎn)時(shí)間,因此通過家長了解孩子成了老師的一個(gè)問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個(gè)小欄目,我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子,這樣不管家長什么時(shí)候來都能清楚的了解到孩子在園的情況,同時(shí)我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法,做到家園同步。
為了能與家長能更有機(jī)會(huì)面對(duì)面更好的交流,可根據(jù)社會(huì)發(fā)展、家長的實(shí)際情況與幼兒的發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(dòng)(利用星期天組織家長與幼兒一起進(jìn)行有意義的活動(dòng)。如:才智大比拼)在每次的活動(dòng)中95%的家長都能夠積極的參與和配合,還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果,同時(shí)老師與家長有更多面對(duì)面交流的時(shí)間并且在不知不覺之中增進(jìn)了家長對(duì)老師的信任度和配合度,總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心,還增進(jìn)的大家的感情、信任度、配合度。
隨著家庭生活水平的提高,各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭,尤其是多媒體的使用,教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò),我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用在教學(xué)上,與家長進(jìn)行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個(gè)班級(jí)都申請(qǐng)了一個(gè)電子郵箱,給老師與家長進(jìn)行溝通和交流提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)我們打開班級(jí)的郵箱時(shí)總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對(duì)老師、阿姨工作的肯定,同時(shí)老師們也會(huì)響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。
根據(jù)大部分家長因?yàn)樯习鄮?,常常是來去匆匆連個(gè)逗留的時(shí)間都沒有這一特點(diǎn),我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包,這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時(shí)的溝通同時(shí)提出所互相要配合的事項(xiàng)等,這樣可以更好的做好家園同步,以便促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
幼兒園與家長溝通的技巧02一句話溝通法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的,如果我們對(duì)自己稍微放松一些,就可以不去和這樣的家長溝通。但我認(rèn)為,家長不主動(dòng)找你,并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況,相反,他們和其他家長一樣,渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平,只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是,我們針對(duì)這樣的家長采取了一句話溝通法,即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況,如:今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等,當(dāng)你說完后,往往會(huì)看到家長會(huì)心的微笑。
引起注意法。
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問題,但是沒有引起家長的重視。由于家長對(duì)幼兒教育理念不太了解,又被親情蒙住了眼睛,認(rèn)為自己的孩子是最棒的,即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直,所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長我們就采取了引起注意法,即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距,從而引起家長的關(guān)注,再根據(jù)不同的情況和家長溝通,過程是這樣的:
1、讓家長了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。
2、這位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步滲透教育理念。
3、了解家長的教育方法。
4、找出問題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力,使家園共育取得最好的效果。
真情感動(dòng)法。
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展中不存在問題,但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那,或是站在窗外久久不愿離去。對(duì)于這樣的家長我們就采用的是真情感動(dòng)法,即:將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長匯報(bào),尤其家長特別關(guān)注的問題,我們要在日常工作中認(rèn)真觀察,細(xì)致指導(dǎo),耐心細(xì)致的向家長反映情況,讓家長感到老師了解孩子,關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置,老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興,為孩子的失敗而難過,用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長,讓家長相信我們,支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。
當(dāng)然,和家長溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我們做個(gè)有心人,充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用,注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長的滿意和信任,從而使我們的工作得到更多家長的良好評(píng)價(jià)。
溝通與寫作演講稿篇十一
東莞中學(xué)將舉行一場激烈的辯論。辯論題目是:編織的利與弊。長安職業(yè)學(xué)校主張利大于弊,昌平中學(xué)主張弊大于利。雙方準(zhǔn)備好了,就開始辯論。爭論越來越激烈,雙方都信心滿滿,手里都是成堆的材料。他們辯證地討論主題的時(shí)候,都是舉生活中的例子,讓你分不清誰對(duì)誰錯(cuò)。雙方辯論得面紅耳赤,辯論越來越精彩,難度也會(huì)越來越大。這時(shí)候就需要測試辯手的現(xiàn)場反應(yīng)能力。觀眾也為這場激烈的辯論揮汗如雨。不時(shí)有人小聲說微博,有人覺得利大于弊,有人覺得弊大于利。每個(gè)人在微博上都有不同的看法,的確任何事情都有兩面性,微博也不例外。
我覺得微博是一個(gè)良性的交流平臺(tái),它的出現(xiàn)帶來了更多的色彩,豐富了我們的生活?,F(xiàn)在越來越多的人開通了微博。工人、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)都開了微博,加入了一個(gè)微博家族。就我們學(xué)校而言,玩微博的學(xué)生很少,我們班玩微博的學(xué)生也占了全班的90%左右。只有少數(shù)人不玩微博或者根本不知道什么是微博。大多數(shù)同學(xué)經(jīng)常把微博這個(gè)詞掛在嘴邊,用微博和網(wǎng)友分享自己的喜悅,用微博查看社會(huì)新聞動(dòng)態(tài),關(guān)注網(wǎng)友發(fā)來的不同信息,從微博中學(xué)習(xí)更多知識(shí)等。以上是學(xué)生玩微博的一些“玩”方法。
微博有好處也有壞處,就是看你怎么用了。我們班也有這樣的例子??吹綄嬍沂矣炎龅囊恍苁?,幾個(gè)同學(xué)站起來說要發(fā)微博,用手機(jī)拍照上傳微博。這個(gè)現(xiàn)象讓我看到了微博的弊端。微博是一個(gè)交流和咨詢的平臺(tái),卻被一些人用來侵犯他人的隱私權(quán)。我非常反對(duì)這種做法,我也從來不贊成學(xué)生用微博做這些事情。微博不是給我們娛樂或者捉弄?jiǎng)e人的,更多的是給我們學(xué)習(xí)的。
微博的出現(xiàn)沒有錯(cuò),因?yàn)槿魏问虑槎加袃擅嫘?,有利也有弊。錯(cuò)誤在于使用微博的人的素質(zhì),他們沒有正確地看待一件事。
溝通與寫作演講稿篇十二
我曾寫下這樣一段文字來抒發(fā)我剛走上教師崗位時(shí)的喜悅、幸福:
從今天起,面對(duì)學(xué)生,我要做一個(gè)極富耐心且善解人意的老師!
我要將我心中的愛如陽光般溫暖他們的心靈!
我,也將會(huì)成為一個(gè)幸福的老師!
我就這樣感性地描繪著這份喜悅,滿懷憧憬。
然而,3年后的今天,我開始竭斯底里地悲鳴:作為教師,肩負(fù)的教育工作千頭萬緒,這些嬌嫩的花朵是如此高貴難養(yǎng)。古有唯小人與女子難養(yǎng)也的感慨,我看這個(gè)時(shí)代難養(yǎng)的就是這些“學(xué)生”!我,身心疲憊,舉步維艱。對(duì)他們的愛變得“面目可憎”!
我知道,我美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)里變成了壓力,恐懼,指責(zé),埋怨!是它們,在主導(dǎo)我的生活,使我內(nèi)心翻騰不安!每天帶著這樣的情緒來工作,一旦這種情緒外化為語言、行為,那不論是我,還是學(xué)生彼此都會(huì)受到傷害。
此時(shí)我正在對(duì)我職業(yè)角色的痛苦作出反應(yīng)。對(duì)于痛苦我需要的是建設(shè)性的內(nèi)省、調(diào)整和改變!
是啊,“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也。故曰:教學(xué)相長也?!眱汕Ф嗄昵暗摹抖Y記·學(xué)記》中非常精辟地道出了教育的規(guī)律。作為一名教師,我深知:要想教好學(xué)生,就必須不斷地學(xué)習(xí),讀書就是我的學(xué)習(xí)方式。
論及書籍,托爾斯泰曾坦言:理想的書籍是智慧的鑰匙。
朋友強(qiáng)烈推介我必看由美國心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士著作的《非暴力溝通》,也譯為《愛的語言》,意外地有了全新的驚喜收獲。反復(fù)閱讀,它啟示著我溝通的方法,也一次次的反省我慣性的舊思維、一次次喚醒我對(duì)學(xué)生愛的力量。
作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式給我們的不同感受,我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!
我回憶起在我日常教學(xué)中揪心的事例,話語!
“每個(gè)周末你都會(huì)少做或漏做作業(yè),你怎么那么懶那你!”
“你總是這樣,題目沒有讀清楚就亂答題!什么時(shí)候改改你的粗心??!”
“英語書都忘帶丟家里,你怎么不把吃飯的事情也一起忘了呢啊”
“在干什么,上課又走神了,又在想你的游戲了吧!”
“我就知道,這本作業(yè)是你的,瞧你那字,都快人如其字了!”
······。
言語上的指責(zé)、否定、說教以及隨口說出的評(píng)價(jià)給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓師生之間的鏈接如一堵厚墻障礙著。
生命個(gè)體都是如此尊貴,獲得愛與被愛,認(rèn)同與被認(rèn)同,這是最基層的需求,我們與學(xué)生都需要這份肯定的“愛”,而我們的無意識(shí)的'語言暴力卻蒙蔽了我們愛的流露。
把愛滲透在我們的言行中流露出來需要一種智慧!
我回想起我教育工作中的這幅情景:
一日中餐時(shí)間,我路過校園小賣部,猛然發(fā)現(xiàn)那圍站我們班的五、六個(gè)女孩子,而且集體都在吃著手里的面包。見到的一剎那,我起了情緒,心里嘀咕著慢慢逼近她們。警覺的她們恰是心虛全部立即背身對(duì)我。我更加斷定:這幫愛吃零食的孩子,中餐沒吃!要好好警戒一下她們才是。
“中午吃了沒?”帶著情緒我責(zé)問道。
“吃了一點(diǎn)!”一位學(xué)生輕聲申明著。
“說的那么輕,我敢肯定你們就是沒吃!”
“老師,真的吃了,只是不多,因?yàn)閷W(xué)校的菜不好吃那!”另一位女生有詞地辯護(hù)著?!?BR> “菜不好吃,別給自己挑食找借口!你們就是想吃零食吧!瞧你們的皮膚都蠟黃的,吃面包有營養(yǎng)嗎?還那么多人,誰先帶頭干這事的?”
學(xué)生相互看看,都不語。
我鄭重說道:“下次正餐要吃飽,別讓我看到你們靠面包充饑,記住了嗎?”
沒有人答應(yīng)得很響亮,她們只是保留著自己想法的不作聲來顯示乖巧和暫時(shí)的順從。
我們都陷入了無聲。
這時(shí)另一位學(xué)生,從小賣部走出來。見此情景,機(jī)靈地?fù)u著她手中的礦泉水,用僥幸后的歡喜對(duì)我宣說:“老師,我買的是礦泉水哦!”
此時(shí)有位女生嘀咕說道:“恭喜,安全待定!”
事隔一段時(shí)日后,我發(fā)現(xiàn)靠買面包或零食來充饑的現(xiàn)象依然如故。只是每一次她們的行動(dòng)更加悄然,小心而已!一位學(xué)生還在她的周記中這樣寫道:
聽了你的話,我仿佛受了審判。
無比委屈,又無從分辨。
在離開前,我想問。
那真的是你的意思嗎?
借著這本書的里的點(diǎn)悟,我開始明了這件真實(shí)事例中折射的問題。
我說話的效果是囧態(tài)的,我無意識(shí)地向?qū)W生傳遞了一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào):面包是不能買,買礦泉水的行為是“合法”的。而我清楚地知道,我要前去制止她們吃面包的行為,我的初衷是從孩子的健康角度,希望他們得到是健康食物。