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便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇一
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅(jiān)持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下：
一、便民一條龍服務(wù)中心工作。
一是場地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時(shí)辦公場所，所以便民一條龍服務(wù)中心場地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場地，面積達(dá)120平方米。
二是項(xiàng)目入駐方面，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口，分別為民政、建設(shè)、國土、計(jì)生、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé)，5名窗口工作人員。
三是制度建設(shè)方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，建立健全了首問責(zé)任制、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、考勤制度等各項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。
全年，共為群眾辦理各類事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)2084件，辦結(jié)率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。
全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn)，實(shí)行村四職干部輪流坐班制，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知，及代辦點(diǎn)度做到規(guī)范上墻，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé)，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
三、主要工作舉措。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，無網(wǎng)絡(luò)支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過三年多來的運(yùn)行，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程。
今年來，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號(hào)文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，落實(shí)責(zé)任。
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村(社區(qū))代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
二、提高投入，完善設(shè)施，爭創(chuàng)一流。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
(二)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心”掛牌，便民一條龍服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民一條龍服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。
(二)村(居)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)政府為各個(gè)村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
三、健全機(jī)制、嚴(yán)格管理。
我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百,有效投訴為零。
按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò)，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的`服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室，開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅(jiān)持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳，對能辦理的當(dāng)場辦理，對不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)五一節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇二
“最多跑一次，跑出服務(wù)加速度，跑出群眾滿意度?！比涨?，xx從全市深化放管服改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務(wù)領(lǐng)域開展“最多跑一次”改革活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，增強(qiáng)群眾獲得感。
深化不動(dòng)產(chǎn)登記及相關(guān)事項(xiàng)“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦理速度，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記平均2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，整合各類不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進(jìn)水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務(wù)等事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理。
深入推進(jìn)人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機(jī)動(dòng)車管理等領(lǐng)域改革，加快實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進(jìn)車輛注冊登記業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車注冊登記與機(jī)動(dòng)車輛購置稅繳納“一次辦結(jié)”；加快推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點(diǎn)“一窗辦理”；深化民政服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務(wù)主管單位信息無縫對接，社會(huì)組織登記管理服務(wù)全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“低保”“低邊”等困難群眾的救助事項(xiàng)聯(lián)辦。深化社保便民服務(wù)改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實(shí)現(xiàn)參保人員視同繳費(fèi)年限認(rèn)定、參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)退休待遇資格確認(rèn)、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準(zhǔn)支付等事項(xiàng)聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項(xiàng)的領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進(jìn)駐大廳內(nèi)的窗口整合，設(shè)置綜合窗口，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進(jìn)“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領(lǐng)域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實(shí)施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和環(huán)境，推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn)，推動(dòng)縣域醫(yī)療共同體建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、婦幼保健等工作，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進(jìn)移動(dòng)辦、自助辦。加快移動(dòng)辦事app和綜合自助受理終端建設(shè)，年底前實(shí)現(xiàn)70%以上個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)移動(dòng)可辦，綜合自助辦事服務(wù)機(jī)可辦理公民個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)不少于60項(xiàng)，積極構(gòu)建線上、線下有機(jī)融合的政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)個(gè)人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠(yuǎn)程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，特別是針對老年人的一些便民服務(wù)事項(xiàng)，在公安、人社、民政等重點(diǎn)民生領(lǐng)域率先開展遠(yuǎn)程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。
此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化各項(xiàng)政策落地生根。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇三
開展便民活動(dòng)，能夠方便群眾辦事，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面是本站小編整理便民。
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按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
為使便民一條龍服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我區(qū)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即:項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即:一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民一條龍服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即:每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即:非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò)，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”第52個(gè)紀(jì)念日，為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，深化青年志愿者行動(dòng)，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)在江南市場門口街道舉行。本次活動(dòng)由共青團(tuán)港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會(huì)、婦聯(lián)、江南街道辦團(tuán)工委、街道青年工作共建委、國稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，以及貴港市電子科技學(xué)校、美容美發(fā)學(xué)校、化肥貴港公司等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)共同參與。
在活動(dòng)現(xiàn)場，志愿者們面帶微笑，精神飽滿，揮動(dòng)著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費(fèi)維修家電的，有為群眾免費(fèi)理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費(fèi)體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補(bǔ)貼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料多份，共為xx余名群眾測量了血壓及進(jìn)行健康咨詢，為50余名群眾義務(wù)理發(fā)，維修了20多個(gè)家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)中，港南區(qū)委、宣傳部部長、副區(qū)長姚親臨活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)活動(dòng)的開展，并慰問了參加活動(dòng)的志愿者。志愿者們通過用熱情細(xì)致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，向社會(huì)傳遞正能量，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的交口稱贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū)，xx“青春學(xué)雷鋒志愿快車行”青年志愿服務(wù)快車進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開張，將真誠的愛心服務(wù)送往千家萬戶。
伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來。現(xiàn)場推出了電焊修補(bǔ)、眼鏡清洗等22項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為近年來規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最多的一次。有小家電維修、皮具護(hù)理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有軟件安裝、手機(jī)貼膜等新項(xiàng)目，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場安裝、旅游信息咨詢等服務(wù)臺(tái)前也都擠滿了人。
一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個(gè)不停，對30多臺(tái)小家電進(jìn)行了維修，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百張照片進(jìn)行了塑封，讓居民們交口稱贊。
現(xiàn)場，一些公益類項(xiàng)目也非常受人關(guān)注?；ɑ芰x賣和綠色換購等活動(dòng)，讓大家在美化家居的同時(shí)，也能捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)一份愛心。
“一站式服務(wù)，贊呢?！币粋€(gè)從家政服務(wù)推介項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務(wù)公司都請來了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年xx團(tuán)委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進(jìn)行了整合，春節(jié)前后開通了多列志愿服務(wù)快車，走進(jìn)了xx將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊，累計(jì)提供服務(wù)項(xiàng)目80余項(xiàng)，服務(wù)上千人次。
根據(jù)《便民利民服務(wù)日活動(dòng)通知》的要求，今年7月1日，是中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念日，為了謳歌黨的豐功偉績，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)地區(qū)發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)黨員干部在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐中的積極性和參與構(gòu)建和諧松北的工作熱情，在6月19日便民利民活動(dòng)日w社區(qū)開展了多種形式紀(jì)念“七·一”便民利民活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、結(jié)合當(dāng)前深入開展《黨章》的學(xué)習(xí)，把保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
作為“七·一”活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過開展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，社區(qū)老黨員深入宣傳、講座、座談會(huì)等形式，進(jìn)一步掀起先進(jìn)性教育活動(dòng)的新高潮，努力在全體黨員干部中營造保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)教育中，社區(qū)人員形成了共識(shí)，認(rèn)為共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就要體現(xiàn)在：平時(shí)工作中能夠看出來、關(guān)鍵時(shí)刻能夠站出來。共產(chǎn)黨員在群眾心目中應(yīng)該是豐碑、是旗幟、是標(biāo)尺，絕不能把自已混同于普通老百姓。這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大黨員干部更加堅(jiān)定了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的信念，更加明確了自已的定位。同時(shí)，在讓在場的商業(yè)大學(xué)學(xué)生對黨有了新的認(rèn)識(shí)。
二、舉辦好慶祝“建黨90周年便民利民”活動(dòng)。
圍繞中心工作，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題，6月19日早上9:00整，便民利民活動(dòng)在北岸明珠社區(qū)籃球場正式開始。活動(dòng)商業(yè)大學(xué)學(xué)生與社區(qū)共同舉辦，不僅突出了便民利民的主題，搞了一些娛樂健身的便民娛樂活動(dòng)，同時(shí)還有社區(qū)黨員對青年一代學(xué)生的督促和教育。
活動(dòng)首先由講座，居民填寫對事物的建議到中間環(huán)節(jié)豐富多彩的活動(dòng)，再到最后的總結(jié)，黨史的回顧，無不體現(xiàn)了便民利民、愛黨敬黨、優(yōu)化服務(wù)的特點(diǎn)?？梢哉f，這次活動(dòng)是在我社區(qū)所有工作人員，忙中抽閑精心策劃。不僅得到了居民的大力贊許，我們自己也為能活動(dòng)圓滿成功自豪無比。雖然活動(dòng)環(huán)節(jié)中透出一些隨意性和不連貫性，但是整個(gè)活動(dòng)的從始至終都有著致遠(yuǎn)的教育意義，讓我們在娛樂的同時(shí)也會(huì)耐心思考一番。
工作中、活動(dòng)中還是存在小小的紕漏和不足，但是相信在北岸明珠社區(qū)全體工作人員的努力下，社區(qū)工作一定會(huì)日趨完善。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇四
今年來，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)15號(hào)文件精神，將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由鎮(zhèn)長王世彬同志任便民服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下鄉(xiāng)、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村（社區(qū)）代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
我鎮(zhèn)以創(chuàng)建一流便民服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（一）場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在鎮(zhèn)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
（二）標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”掛牌，便民服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。
我鎮(zhèn)政府為各個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100％。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對辦事群眾的調(diào)查中，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百，有效投訴為零。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇五
太多的回憶充滿了四月，白駒過隙，猛一看，時(shí)間好像就這樣靜靜的走了，一切仿佛都沒什么改變，可是仔細(xì)回味，慢慢品讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活走過的痕跡就是滿滿的幸福，這些寶貴的回憶是值得珍藏一生，生活贈(zèng)與我們最美好的禮物。請珍惜頂崗的每一天，用心去生活去感悟。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇六
根據(jù)洛陽工程指揮部2015年7月3日下發(fā)的《洛陽工程指揮部開展工程質(zhì)量大檢查大反思活動(dòng)通知》的精神，我標(biāo)段（中鐵建電氣化局集團(tuán)洛張電化改造工程指揮部）積極響應(yīng)，7月4日指揮部召開了工程質(zhì)量專題會(huì)議，并成立質(zhì)量工程大檢查、大反思領(lǐng)導(dǎo)小組，工程部、安質(zhì)部根據(jù)通知內(nèi)容、會(huì)議精神詳細(xì)制訂了工程質(zhì)量檢查活動(dòng)計(jì)劃，羅列了相應(yīng)的檢查、排查、整改計(jì)劃，在整個(gè)標(biāo)段范圍內(nèi)深入開展了為期一個(gè)月的以整頓思想、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量現(xiàn)場卡控為主要內(nèi)容質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)。通過本次活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了工程質(zhì)量基礎(chǔ)，逐步提高了各級(jí)參建人員強(qiáng)化質(zhì)量的自覺性，全面消除了在質(zhì)量工作中存在的死角，營造了良好的質(zhì)量范圍?，F(xiàn)將我標(biāo)段此次質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面進(jìn)行部署，廣泛動(dòng)員全體干部職工深入開展活動(dòng)。
1、在7月4日，組織召開班組長及以上管理人員召開質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對上級(jí)的各項(xiàng)要求進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)，并決定在7月4日—7月31日開展一次全員參與、全方位整改的質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)，并要求各項(xiàng)目部深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的意義和目的，從自身思想意識(shí)抓起，從現(xiàn)場施工管理抓起，從工程源頭上治理，過程中控制，細(xì)節(jié)上落實(shí)，全面進(jìn)行質(zhì)量自查自糾活動(dòng)。同時(shí)做好本標(biāo)段的各項(xiàng)質(zhì)量檢查活動(dòng)的宣傳、教育、自查和整改工作。
2、我標(biāo)段要求各項(xiàng)目部精心組織、集中力量、扎實(shí)推進(jìn)本次大檢查、大反思活動(dòng)，并且為使活動(dòng)真正取得成效，指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手，成立了以指揮長羅世昌、黨委書記張家齊任組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并建立了接觸網(wǎng)、房建、電力三個(gè)專業(yè)檢查小組，同時(shí)在活動(dòng)時(shí)間、要求、內(nèi)容和形式上做了具體的安排和部署，提出了以查領(lǐng)導(dǎo)、查作風(fēng)、查管理、查標(biāo)準(zhǔn)、查成效等5大項(xiàng)15小項(xiàng)的檢查提綱，內(nèi)容包括查原材料和半成品的進(jìn)場手續(xù)及檢驗(yàn)證明，查混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)，查基槽開挖、回填質(zhì)量，查施工記錄、技術(shù)資料是否及時(shí)、同步。同時(shí)查干部作風(fēng)，查制度落實(shí)，查操作規(guī)程，查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、查工作成效，查質(zhì)量責(zé)任制等。各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)在指揮部總體指導(dǎo)下，行動(dòng)迅速、雷厲風(fēng)行，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃安排、有檢查內(nèi)容、有總結(jié)整改，從而為此次活動(dòng)開展得扎實(shí)和細(xì)致打下了良好的基礎(chǔ)。
3、本次活動(dòng)在發(fā)動(dòng)部署階段，充分利用我們自己的刊物洛張電化之窗進(jìn)行了宣傳和報(bào)道，項(xiàng)目上利用各自的活動(dòng)板報(bào)、橫幅、標(biāo)語進(jìn)行了動(dòng)員，并且在活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)階段，分別組織召開工班長質(zhì)量周例會(huì)，逐級(jí)傳達(dá)會(huì)議精神。同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查活動(dòng)的深入宣傳和貫徹工作，做到傳達(dá)到位，不漏每位職工、不留一個(gè)死角，橫向到邊、縱向到底，在本標(biāo)段范圍內(nèi)迅速掀起了濃郁的活動(dòng)高-潮。
二、全面認(rèn)真開展集中檢查和質(zhì)量問題排查活動(dòng)。
1、接觸網(wǎng)方面，重點(diǎn)檢查了接觸網(wǎng)鋼柱基礎(chǔ)澆注，對原材料（水泥、砂子、鋼材）、半成品（基礎(chǔ)螺栓）的進(jìn)場手續(xù)進(jìn)行檢查，對水泥的批次檢驗(yàn)及混凝土的試塊試驗(yàn)進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)檢查了混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)的環(huán)節(jié)，檢查了基坑開挖、砼支柱組立后的回填質(zhì)量，加強(qiáng)了施工過程中的質(zhì)量監(jiān)控，在內(nèi)業(yè)方面對照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，檢查了施工記錄、技術(shù)資料。這次檢查共計(jì)檢查24項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題2項(xiàng)：（1）、部分水泥進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告不及時(shí)；（2）、施工記錄不及時(shí)。
2、電力方面，在7月17日至7月22日重點(diǎn)檢查驗(yàn)收了韓堂、穰東、夏集、鄧州、構(gòu)林、耿坡、南陽疏解區(qū)共7個(gè)車站的車站電力工程。參加單位有：洛陽工程指揮部、北京通達(dá)監(jiān)理站、洛陽供電段、中鐵建電氣化局，檢查了電纜的路徑、埋深、標(biāo)樁埋深、雙桿變的金具安裝、配電箱的安裝質(zhì)量、一二次空氣開關(guān)容量大小、投光燈塔等共16項(xiàng)內(nèi)容，存在爭議的有2項(xiàng)：透光燈塔的控制箱防雨能力不夠；配電箱箱體不密封。
3、房建方面，在7月10日至15日對三個(gè)變電所及3個(gè)網(wǎng)工區(qū)進(jìn)行質(zhì)量大檢查。重點(diǎn)檢查了原材料進(jìn)場檢驗(yàn)，混凝土配合比報(bào)告，模板安裝質(zhì)量，鋼筋制作、綁扎、安放質(zhì)量，成型的砼基礎(chǔ)外觀檢查，共檢查了10項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題1項(xiàng)：外觀尺寸局部有誤差，且顏色不均一。
三、分析總結(jié)
思想意識(shí)方面的反思。以前項(xiàng)目部分人員以為工程質(zhì)量不就是按圖施工，照標(biāo)準(zhǔn)施工就行了嗎，還有什么可控制的，這些人思想上存在麻痹大意的現(xiàn)象，特別是混凝土澆注時(shí)，認(rèn)為基礎(chǔ)加大就是好，殊不知有些要求是嚴(yán)格控制尺寸的，總之部分人員對施工的質(zhì)量管理意識(shí)方面存在麻痹思想，經(jīng)過此次思想動(dòng)員，大檢查、大反思活動(dòng)及培訓(xùn)教育活動(dòng)，整體上從思想上認(rèn)識(shí)到位，各自崗位的質(zhì)量責(zé)任加強(qiáng)，形成了良好的施工質(zhì)量監(jiān)管氛圍。
通過該項(xiàng)活動(dòng)，指揮部、項(xiàng)目部在以往質(zhì)量管理的'基礎(chǔ)上，近一步完善了質(zhì)量管理體系，從物資（原材料、設(shè)備）進(jìn)場就開始控制，到施工的過程控制、技術(shù)把關(guān)，質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部、指揮部抽查評比考核，形成了一整套的質(zhì)量控制流程。
四、整改措施
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量教育牢固樹立質(zhì)量“百年大計(jì)”的思想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理機(jī)制和崗位負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命感，遵章守紀(jì)按章作業(yè)，確保施工質(zhì)量。
2、加強(qiáng)自檢、互檢制度。在原材料進(jìn)場方面嚴(yán)格把關(guān)，從源頭方面控制材料的質(zhì)量。在施工中，進(jìn)行每到工序質(zhì)量交底，現(xiàn)場質(zhì)檢員要嚴(yán)格負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)工作等。
3、 少數(shù)干部作風(fēng)漂浮，“三個(gè)主義”在個(gè)別干部身上表現(xiàn)十分突出。個(gè)別干部重形式輕效果，一味追求形式上轟轟烈烈，在發(fā)現(xiàn)解決問題上缺少一抓到底、一以貫之的決心，造成問題和隱患始終沒有被很好的解決。還有一些干部“好人主義”嚴(yán)重，不敢正視問題、面對問題、硬起手腕解決問題，而是怕影響工程進(jìn)度、怕影響職工收入，發(fā)現(xiàn)問題欺上瞞下，大事化小，小事化了，給質(zhì)量管理工作造成了極大的阻礙。同時(shí)，個(gè)別管理者對自身職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)概念模糊。只知道布置工作，但落實(shí)的少，檢查的少，有時(shí)不到位，甚至管理人員在現(xiàn)場，問題照樣發(fā)生的現(xiàn)象仍然存在。
以上這些問題，是我們檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題，也是長期以來解決不好的實(shí)際問題。發(fā)生這些問題，說明自身在落實(shí)施工質(zhì)量方面，還沒有做到盡善盡美，與洛陽工程指揮部的要求還存在一定差距，我們在今后的工作會(huì)繼續(xù)做到以下三點(diǎn)：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量水平。今后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)場質(zhì)量作業(yè)方法，并不斷加以應(yīng)用，進(jìn)一步提高自己的質(zhì)量防范水平。
三是落實(shí)質(zhì)量逐級(jí)負(fù)責(zé)制，做好施工的各項(xiàng)工作。
總之，我要通過這次質(zhì)量大檢查，大反思活動(dòng)，進(jìn)一步明確當(dāng)前施工生產(chǎn)質(zhì)量方面面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實(shí)際行動(dòng)為洛張電化改造工程的施工質(zhì)量做出新的貢獻(xiàn)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇七
20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣政務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。
一、指導(dǎo)思想。
紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站認(rèn)真貫徹縣委一屆一次會(huì)議精神和市、縣政務(wù)中心工作會(huì)議精神。堅(jiān)持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務(wù)為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務(wù)項(xiàng)中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政府形象。
二、明確職責(zé)，搞好服務(wù)。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù)；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)窗口和窗口工作人員管理考核；負(fù)責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為投訴；負(fù)責(zé)對村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站管理指導(dǎo)；對需報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢代辦服務(wù)。
三、進(jìn)一步規(guī)范場所建設(shè)，方便群眾辦事。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于老街社區(qū)亭福路，服務(wù)大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每個(gè)窗口都配備1臺(tái)電腦，服務(wù)臺(tái)前都有各單位《服務(wù)承諾》手冊，涉及具體辦理業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。
四、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐，整合辦事功能。
凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項(xiàng)，包括各種審批事項(xiàng)，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務(wù)等事項(xiàng)，均應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的便民辦事、為民理財(cái)、幫民致富、促進(jìn)和諧的功能。在進(jìn)駐內(nèi)容上做到：項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、相關(guān)收費(fèi)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。
窗口現(xiàn)設(shè)有：計(jì)生辦、民政辦、殘聯(lián)、財(cái)政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動(dòng)保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務(wù)中心設(shè)置為民服務(wù)窗口。
五、規(guī)范運(yùn)行模式，提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總體要求是：集中辦事、責(zé)任到人、規(guī)范收費(fèi)、便捷高效。為確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步建立健全相關(guān)規(guī)章制度。
嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。便民服務(wù)中心和部門窗口要掛牌設(shè)立首問責(zé)任崗，明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，對首問事項(xiàng)要如實(shí)登記并跟蹤辦理。首問責(zé)任人對前來咨詢、辦事的人員應(yīng)主動(dòng)熱情，以禮相待，仔細(xì)耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)對各部門窗口實(shí)施首問責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項(xiàng)，必須口頭或書面一次性告知辦理事項(xiàng)所需的條件、資料、時(shí)間、費(fèi)用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人；如主要申報(bào)材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補(bǔ)充材料或作進(jìn)一步更正、說明的，窗口工作人員應(yīng)予受理，并出具受理告知單和補(bǔ)報(bào)材料通知單，明確告知需要補(bǔ)充的材料、需要更正、說明的問題和時(shí)間要求等；明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少而不能受理的，應(yīng)向申請人當(dāng)面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。凡程序簡便，可以當(dāng)場或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目，做到即來即辦，當(dāng)場辦理；對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合辦理制。對需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目，由便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)部門配合辦理，做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行上報(bào)事項(xiàng)代理服務(wù)制。對需報(bào)上級(jí)有關(guān)部門辦理的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心或主辦窗口受理并負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極做好與政務(wù)中心的`銜接工作，切實(shí)做到全程式代理服務(wù)。
嚴(yán)格實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項(xiàng)工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害辦事群眾的合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
推行公開服務(wù)。中心窗口要有明顯的標(biāo)識(shí)牌，工作人員佩證上崗。對進(jìn)駐中心辦理的審批、服務(wù)項(xiàng)目要通過印制明白卡、服務(wù)指南、辦事須知等形式，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)需要收費(fèi)的，必須明確收費(fèi)依據(jù)并出具相關(guān)收費(fèi)票據(jù)。
推行特色服務(wù)。便民服務(wù)中心工作人員對辦事群眾要熱情服務(wù)，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、無償代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，對辦件情況要及時(shí)反饋，真正使群眾滿意。
六、規(guī)范人員管理，提高服務(wù)水平。
鄉(xiāng)人民政府、部門對進(jìn)駐中心的工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在中心按時(shí)上、下班，以保障中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實(shí)處。
便民服務(wù)中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負(fù)責(zé)對窗口進(jìn)行紀(jì)律督查和辦件情況統(tǒng)計(jì)，考核結(jié)果報(bào)主管部門備案。
七、密切窗口協(xié)作，強(qiáng)化工作督查。
1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。一是統(tǒng)一編制便民服務(wù)中心相關(guān)職責(zé)、制度，統(tǒng)一制定公開事項(xiàng)及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項(xiàng)目及窗口設(shè)置，按照上級(jí)要求設(shè)置；三是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要制定相關(guān)項(xiàng)目的辦事指南。
2、加強(qiáng)輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務(wù)中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心要建立健全監(jiān)督機(jī)制，在服務(wù)中心設(shè)立意見薄、舉報(bào)箱，方便群眾提出意見建議和舉報(bào)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)對村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站的管理和指導(dǎo)。
1、進(jìn)一步完善村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站工作組織機(jī)構(gòu)。全鄉(xiāng)8個(gè)村、1個(gè)社區(qū)成立了便民服務(wù)代辦站，便民服務(wù)代辦站建成率要達(dá)100%，由村、居委會(huì)主任擔(dān)任便民服務(wù)代辦站主任，村干部輪流值班。
2、村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站設(shè)施要基本齊全，服務(wù)功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會(huì)辦公室辦公。，村、社區(qū)便民服務(wù)辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設(shè)備要配備到位。便民服務(wù)代辦站對群眾申報(bào)資料齊全的則實(shí)行全程代理、全程負(fù)責(zé)。按照“小平臺(tái)大服務(wù)”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)，全部納入便民服務(wù)代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務(wù)超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務(wù)。
3、進(jìn)一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站管理制度。為保證便民服務(wù)工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要制定政務(wù)公開制度、預(yù)約服務(wù)制度、代辦服務(wù)制度等。同時(shí)對工作人員紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范工作流程和辦事程序。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇八
（一）活動(dòng)時(shí)間。
12月15日。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院籃球場（行政大樓旁邊）。
（三）活動(dòng)目的。
為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，也為了讓環(huán)保知識(shí)能夠得到廣泛的'宣傳和應(yīng)用，同時(shí)也為了能夠方便大家學(xué)習(xí)如何利用廢舊物品，使其的廢舊物品得到充分的利用，做到不浪費(fèi)任何可利用的資源。通過此次活動(dòng)，讓廣泛大學(xué)生更深入的了解環(huán)保知識(shí)，為建設(shè)和諧校園都能夠獻(xiàn)出大家的一份力，讓大家能夠在綠色校園中學(xué)習(xí)。
（四）活動(dòng)對象。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院所有在校生。
（五）活動(dòng)流程策劃。
1、經(jīng)貿(mào)團(tuán)總支成指部的每位干事至少用廢舊品制作3件工藝品進(jìn)行比賽，
2、在活動(dòng)當(dāng)天，成指部各干事都要把自己認(rèn)為做得比較不錯(cuò)的工藝品拿出來進(jìn)行展示。
3、在展示工藝品的同時(shí)還要進(jìn)行我們的卡片知識(shí)競猜。
（六）活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1、活動(dòng)開始之前組長必須把分配的任務(wù)落實(shí)到位。
2、活動(dòng)過程中如果有態(tài)度較惡劣的同學(xué)，及時(shí)與部長聯(lián)系。
3、活動(dòng)結(jié)束后組長要帶領(lǐng)大家清理下活動(dòng)現(xiàn)場，保持活動(dòng)現(xiàn)場的衛(wèi)生。
（七）活動(dòng)所需道具。
1、桌子四張。
2、展板一個(gè)。
3、小刀一把。
4、筆十支。
5、筆記本四本。
（八）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
1、一等獎(jiǎng)：筆記本3本。
2、二等獎(jiǎng)：環(huán)保紀(jì)念筆5支+糖果一顆。
3、三等獎(jiǎng)：真心瓜子5包。
4、幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美糖果4包。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。
成才指導(dǎo)部。
xx年10月3日。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇九
月23日，濮陽市舉行了全市黨員志愿者進(jìn)社區(qū)集中服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式上，華龍區(qū)人民辦重華社區(qū)黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)黨員代表竇明琪表示：“我代表重華社區(qū)在職黨員莊嚴(yán)承諾，將積極參與社區(qū)精神文明建設(shè)，帶頭參加社區(qū)公益活動(dòng)，在社區(qū)和諧建設(shè)中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，遵紀(jì)守法，文明生活，永葆黨員先進(jìn)性?！?BR> 黨員志愿者進(jìn)社區(qū)集中服務(wù)活動(dòng)，是濮陽市推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的具體體現(xiàn)。此次活動(dòng)將充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，推進(jìn)全市志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、經(jīng)常化，不斷提高廣大市民的思想道德素質(zhì)和文明程度，為鞏固提升全國文明城市成果奠定良好基礎(chǔ)。
據(jù)悉，此次活動(dòng)將切實(shí)落實(shí)黨員志愿者“雙注冊”和“雙對接”，即組織安排與個(gè)人意愿相結(jié)合的原則，由黨員個(gè)人或單位統(tǒng)一組織，落實(shí)黨員到單位所屬社區(qū)和居住地所屬社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊，落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對接。各黨員志愿者每年到社區(qū)參加志愿服務(wù)活動(dòng)不少于10次，或每年累計(jì)完成公益志愿服務(wù)時(shí)間不少于50小時(shí)。
啟動(dòng)儀式上，濮陽市文明辦為濮陽市鄰里守望志愿服務(wù)隊(duì)、青少年成長志愿服務(wù)隊(duì)、義務(wù)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)和美麗家園志愿服務(wù)隊(duì)4個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)授旗。4個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)的130余名志愿者，在授旗儀式后到重華社區(qū)，開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
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便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十
近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)便民活動(dòng)愈發(fā)受到社區(qū)居民的關(guān)注與重視。本文將以1200字為篇幅，從共同參與、社交交流、生活品質(zhì)、身心健康和社區(qū)凝聚力五個(gè)方面總結(jié)和體會(huì)小區(qū)便民活動(dòng)的重要性。
首先，小區(qū)便民活動(dòng)能夠調(diào)動(dòng)社區(qū)居民共同參與的熱情。當(dāng)今社會(huì)的節(jié)奏加快，許多人疲于工作和生活的壓力之下，往往缺乏交流和參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。而小區(qū)便民活動(dòng)提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，使居民得以參與到各種社區(qū)活動(dòng)中來。雨后的晨跑、廣場上的太極拳、籃球場上的友誼賽，這些活動(dòng)都能夠讓社區(qū)居民有機(jī)會(huì)與其他鄰居建立聯(lián)系和交流，增進(jìn)彼此的了解和感情。
其次，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)社交交流。社交交流是人與人之間溝通的橋梁，也是人際關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)。小區(qū)便民活動(dòng)不僅為社區(qū)居民提供了分享生活經(jīng)驗(yàn)和交流愛好的平臺(tái)，也使居民之間的隔閡得以打破，加深了彼此的了解和深入交流。在小區(qū)便民活動(dòng)中，每個(gè)人都能夠感受到社區(qū)的溫暖和親切，減少了生活上的孤獨(dú)感和無聊感，同時(shí)也促進(jìn)了鄰里之間的友好關(guān)系的建立。
第三，小區(qū)便民活動(dòng)提高了居民的生活品質(zhì)。小區(qū)便民活動(dòng)豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，使他們能夠充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培養(yǎng)和鍛煉身體。每天早晨起來晨跑，參加廣場舞，或者參加書友會(huì)、足球隊(duì)等興趣小組，都能夠使居民的身心得到放松和舒緩，提高了生活品質(zhì)。同時(shí)，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁└嗟倪x擇，讓他們在日常生活中找到自己喜歡的活動(dòng)，滿足自己的需求，從而提升了居民的幸福感和滿意度。
第四，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)居民的身心健康。現(xiàn)代社會(huì)，人們身體和心理的健康問題越來越受到關(guān)注。而小區(qū)便民活動(dòng)能夠?yàn)榫用裉峁╁憻捝眢w、放松心情的機(jī)會(huì)。例如，參加廣場舞鍛煉身體，參加瑜伽班放松心情，都能夠幫助居民調(diào)整身心狀態(tài)，減輕壓力，保持身心健康。此外，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁┙】瞪畹闹R(shí)和信息，幫助居民樹立正確的生活觀念和價(jià)值觀，促進(jìn)全民健康的發(fā)展。
最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素。小區(qū)便民活動(dòng)能夠讓社區(qū)居民更加積極地參與社區(qū)事務(wù)，增加社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動(dòng)，加強(qiáng)鄰里之間的合作與支持。通過參加小區(qū)便民活動(dòng)，居民能夠共同關(guān)心社區(qū)的發(fā)展和改善，共同解決社區(qū)的問題和困難，形成相互幫助和互利共贏的社區(qū)生態(tài)圈。
總而言之，小區(qū)便民活動(dòng)作為一個(gè)重要的社區(qū)資源，能夠調(diào)動(dòng)居民共同參與的熱情，促進(jìn)社交交流，提高居民的生活品質(zhì)，促進(jìn)身心健康，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。只有我們充分認(rèn)識(shí)到小區(qū)便民活動(dòng)的重要性，并積極參與其中，才能夠共同營造一個(gè)和諧、健康、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一
營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校團(tuán)委、指導(dǎo)老師以及校學(xué)生會(huì)社團(tuán)部、系團(tuán)學(xué)會(huì)的大力支持和幫助下，又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會(huì)本著：“聚營銷精華，鑄商界精英”的責(zé)任和服務(wù)理念，在給協(xié)會(huì)注入新的血液，完善協(xié)會(huì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本年度一共策劃并組織了新會(huì)員入會(huì)儀式、大河廣場素質(zhì)拓展、協(xié)會(huì)營銷知識(shí)培訓(xùn)、營銷之星大賽、社團(tuán)杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項(xiàng)組織活動(dòng)，使很多同學(xué)結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友，并且鍛煉了自己的勇氣，提高了自己的能力。
二、活動(dòng)說明。
1、營銷協(xié)會(huì)入會(huì)儀式。
為了使新會(huì)員進(jìn)一步更深層次的了解營銷協(xié)會(huì)，讓新會(huì)員心里感覺到營銷協(xié)會(huì)對其重視的程度，讓他們充分感受到主人翁意識(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會(huì)充滿信心，感覺到營銷協(xié)會(huì)社團(tuán)大家庭的溫暖!經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定，我協(xié)會(huì)在w109教室隆重舉行了第九屆新會(huì)員入會(huì)儀式。
時(shí)間：10月29日地點(diǎn)：w109。
參加人數(shù)：80人。
會(huì)員全部身穿校服，參加本次入會(huì)儀式。
新生代表發(fā)言，對協(xié)會(huì)的期盼和建議。
入會(huì)儀式在全體會(huì)員的努力下，圓滿成功。
2、大河廣場素質(zhì)拓展：
今年十一月我協(xié)會(huì)聯(lián)合口才協(xié)會(huì)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起帶領(lǐng)會(huì)員來到了大河廣場進(jìn)行素質(zhì)拓展大型戶外戶外活動(dòng)。在開心娛樂的活動(dòng)中增加了會(huì)員之間的溝通，無形中培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，另外還拓展了會(huì)員的人脈，認(rèn)識(shí)了更多的朋友，不僅愉悅了身心，還進(jìn)一步的增進(jìn)了會(huì)員之間的感情，使社團(tuán)這個(gè)溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時(shí)間：__年11月6日。
地點(diǎn)：鄭州惠濟(jì)區(qū)大河廣場。
參加人數(shù)：120人。
素質(zhì)拓展，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神!
心靈溝通活動(dòng)，使大家更加了解彼此!
新會(huì)員，留影，紀(jì)念!
3、協(xié)會(huì)營銷知識(shí)培訓(xùn)。
為了參加即將到來的營銷之星大賽，我協(xié)會(huì)于周五下午2點(diǎn)請來了人和新天地投資管理集團(tuán)的總部培訓(xùn)師在中州大學(xué)多媒體教室給我們的會(huì)員講解了關(guān)于銷售、倉儲(chǔ)以及管理的相關(guān)知識(shí)，使廣大會(huì)員增加了見識(shí)，了解了專業(yè)知識(shí)。
地點(diǎn)：中州大學(xué)多媒體教室時(shí)間：__年11月19日。
參加人數(shù)：130人。
4、營銷之星大賽。
1、在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開園之際，河南商專營銷協(xié)會(huì)、為“擴(kuò)大鄭州地一大道品牌知名度，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才，傳播營銷理念”，增加場內(nèi)人氣客流量，擬在11月份聯(lián)辦大型“營銷之星大賽”，旨在通過本次公益賽事的開展，傳播營銷理念，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷策劃創(chuàng)作能力，引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活和人生目標(biāo)，參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動(dòng)中來。
時(shí)間：__年11月20日——21日。
地點(diǎn)：火車站地一大道負(fù)二層t區(qū)。
地一大道也有我們的身影!
我們的會(huì)員在配貨，擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協(xié)會(huì)全體參賽人員與人和集團(tuán)負(fù)責(zé)人合影留念。
5、社團(tuán)杯籃球賽：
為了豐富同學(xué)們的課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開展，帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣，增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力，加強(qiáng)兄弟社團(tuán)間的交流溝通，也給會(huì)員們展示自我的舞臺(tái)，我協(xié)會(huì)聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)在全校35個(gè)兄弟社團(tuán)的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專“社團(tuán)杯”籃球賽。此次活動(dòng)在加強(qiáng)社團(tuán)交流，提高社團(tuán)影響力方面做出了積極地貢獻(xiàn)，并展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協(xié)會(huì)作為首屆的承辦方，在組織、策劃、以及活動(dòng)實(shí)施過程中受到了兄弟協(xié)會(huì)的一致好評，并得到了團(tuán)委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營銷：
營銷協(xié)會(huì)作為我校唯一的專業(yè)性營銷社團(tuán)組織，在圣誕節(jié)平安夜來臨之際，充分把握好時(shí)機(jī)，經(jīng)過認(rèn)真的校園調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并和校外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐平臺(tái)合作，策劃并實(shí)施了本年度平安夜平安果的營銷活動(dòng)。
此次活動(dòng)我協(xié)會(huì)共賣出平安果300多個(gè)，總銷售額700多元，在12月24號(hào)晚上短短的兩個(gè)小時(shí)銷售中，共賣出平安果113個(gè)，共計(jì)300多元。
廣大會(huì)員積極性很高，短短的一天內(nèi)，為協(xié)會(huì)創(chuàng)收200多元利潤，受到了會(huì)員以及同學(xué)的贊揚(yáng)。
三、結(jié)束語。
一學(xué)期的時(shí)間過得很快，總覺得在這一段時(shí)間內(nèi)沒有給廣大會(huì)員提供一些切實(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及鍛煉，這一點(diǎn)，需要我們所有執(zhí)委以及全體會(huì)員的共同努力;我們協(xié)會(huì)秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協(xié)會(huì)宗旨，一定會(huì)總結(jié)本年度活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭取在下一學(xué)期給會(huì)員提供更多、更專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，并提高廣大會(huì)員的實(shí)踐能力。
不足之處還希望大家留言批評，誠懇接受大家的建議!
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二
隨著城市的不斷發(fā)展，人們的生活變得越來越快節(jié)奏，社區(qū)活動(dòng)的重要性愈發(fā)凸顯。作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位，小區(qū)便民活動(dòng)能夠有效促進(jìn)居民之間的交流和溝通，提高居民的生活質(zhì)量。我所在的小區(qū)最近開展了一系列豐富多彩的便民活動(dòng)，通過參與其中，我深深感受到社區(qū)活動(dòng)的積極意義，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，小區(qū)便民活動(dòng)有助于改善居民之間的關(guān)系。在繁忙的都市中，人們往往忽視了身邊的鄰居，以至于相互之間幾乎沒有交集。而便民活動(dòng)的開展，給予了居民們一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。通過參加活動(dòng)，我有幸結(jié)識(shí)了不少鄰居。在開展了幾次足球友誼賽后，我和幾位共同愛好者建立了深厚的友誼。通過這些互動(dòng)，我深深感受到，小區(qū)便民活動(dòng)是促進(jìn)鄰里和睦的有效途徑。
其次，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提升居民的生活品質(zhì)。隨著生活節(jié)奏的加快，很多居民已經(jīng)習(xí)慣了在小區(qū)內(nèi)解決一切生活需求。小區(qū)內(nèi)的小賣部、理發(fā)店、菜市場等一應(yīng)俱全，使得居民們不必走遠(yuǎn)也能購物、理發(fā)、購買新鮮的食材。這種便利的生活方式不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還能夠讓居民在便利的同時(shí)感受到社區(qū)的溫暖和親切。
第三，小區(qū)便民活動(dòng)可以增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任感。小區(qū)便民活動(dòng)往往需要居民自愿主動(dòng)參與，這就需要居民們在工作和家庭之余，抽出時(shí)間和精力來為小區(qū)的發(fā)展和居民的福祉做出貢獻(xiàn)。在我所在的小區(qū)，每個(gè)月都會(huì)組織一次義務(wù)清理環(huán)境的活動(dòng)，居民們都會(huì)主動(dòng)報(bào)名參加。通過這樣的活動(dòng)，不僅清掃了小區(qū)的垃圾，還培養(yǎng)了居民們的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
第四，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提高居民的文化修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，居民們普遍面臨時(shí)間的壓力，工作與家庭占據(jù)了他們的絕大部分時(shí)間。在忙碌的工作之余，很多人沒有時(shí)間和精力去關(guān)注和參與文化活動(dòng)。而小區(qū)便民活動(dòng)，通過舉辦文藝演出、讀書分享會(huì)、藝術(shù)展覽等形式，提供了一個(gè)為居民們接觸和欣賞文化藝術(shù)的平臺(tái)。在最近一次的小區(qū)演出活動(dòng)中，我欣賞到了許多精彩的表演，不僅拓寬了我的視野，還讓我感受到了文化的力量。
最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)居民的安全感。在現(xiàn)代社會(huì)，社區(qū)安全是人們非常關(guān)注的問題之一。而小區(qū)便民活動(dòng)的開展，不僅加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系，也提高了居民的安全防范意識(shí)。在我們小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)中，專門邀請了公安部門的民警給居民上一堂關(guān)于防范盜竊的講座，還組織了一次聯(lián)誼活動(dòng)，居民們通過親自動(dòng)手操作防盜設(shè)備，學(xué)到了很多實(shí)用的防范知識(shí)。這樣的活動(dòng)不僅增強(qiáng)了居民們的安全感，也提高了社區(qū)的整體安全水平。
綜上所述，小區(qū)便民活動(dòng)對于居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展具有重要的意義。通過參與活動(dòng)，我親身體會(huì)到了小區(qū)便民活動(dòng)帶來的豐富好處，包括改善居民之間的關(guān)系、提升生活品質(zhì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、提高文化修養(yǎng)和增強(qiáng)安全感等。因此，我認(rèn)為社區(qū)活動(dòng)的開展是非常值得提倡和支持的，希望我們的社區(qū)能夠繼續(xù)舉辦更多豐富多彩的便民活動(dòng)，讓居民的生活更加美好。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三
本學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，總的來說本學(xué)期是忙碌的一個(gè)學(xué)期，無論是校本還是社團(tuán)各個(gè)方面，不過完成的自認(rèn)為很圓滿。本學(xué)期積累了一些經(jīng)驗(yàn)、做法，也有一些失敗的教訓(xùn)，現(xiàn)將教學(xué)過程中的成敗得失總結(jié)反思如下，以便以后的教學(xué)工作能揚(yáng)長避短。我想從四個(gè)方面總結(jié)本學(xué)期的工作：
（一）
本學(xué)期回顧這個(gè)學(xué)期所從事的美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。作為一名教師，我在工作中享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題?，F(xiàn)對一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)期初，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求?,大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
二、認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，處理好思想品德教育，審美教育，能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系，充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，提高學(xué)生的審美能力。本學(xué)期我加大了的課堂教學(xué)德育的滲透和人文精神的培養(yǎng)。
三、貫徹啟發(fā)式原則，采用多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。在平時(shí)的課堂教學(xué)中我不斷的轉(zhuǎn)換新穎的形式，讓學(xué)生感覺上美術(shù)課不是單一的勾線、涂色。而是由有很多有趣的技法。讓學(xué)生不枯燥、不乏味，愿上、愛上美術(shù)課。
四、在保證作業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高了課堂實(shí)效。以前需要3課時(shí)完成的教學(xué)內(nèi)容，縮短到了2課時(shí)，以前需要2課時(shí)的內(nèi)容盡可能的1課時(shí)完成。我把以往的構(gòu)圖時(shí)間縮短，能夠用勾線筆直接描繪的堅(jiān)決不用鉛筆起稿，而且本學(xué)期我要求二年級(jí)的涂色工具是油畫棒，能夠用油畫棒直接畫的就讓學(xué)生直接渲染。剛開始的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)學(xué)生不能夠更好的適應(yīng)，畫出來的東西歪七扭八，有的同學(xué)甚至不敢畫。這時(shí)我鼓勵(lì)學(xué)生你可以，只要做到想好后再畫就可以。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)學(xué)生不但畫出了優(yōu)秀的作品，自信心也比以前增強(qiáng)了。
五、靈活地運(yùn)用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行縮減，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)?shù)卦黾右恍W(xué)生感興趣的.內(nèi)容。如在課中增加了手工課，根據(jù)學(xué)生的興趣在臨摹的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)生自己創(chuàng)作有個(gè)性的作品，這種在原由基礎(chǔ)上的拓展大大提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，也提高了學(xué)生的興趣。
六、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)，確立學(xué)生的主體地位。在備課的過程中除了備教法以為還備學(xué)生的學(xué)法。爭取在靈活多樣的教學(xué)方法下對于學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
七、注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，在教學(xué)中，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用故事、游戲、圖片等藝術(shù)質(zhì)料，創(chuàng)造一個(gè)寬松、和-諧、活躍的課堂氣氛。不僅可以豐富和深化教學(xué)內(nèi)容，而且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，引發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)探求知識(shí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
八、改革評價(jià)制度，重視學(xué)生的自我評價(jià)，重視對學(xué)生美術(shù)活動(dòng)表現(xiàn)的評價(jià)，采用多種評價(jià)方式評價(jià)學(xué)生的美術(shù)作業(yè)，建立不斷提高的評價(jià)體系。
（二）
本學(xué)期我社團(tuán)按照學(xué)期初制定的計(jì)劃，對學(xué)生進(jìn)行審美教育，培養(yǎng)學(xué)生健康、正確的審美觀念，具有高尚的思想情操，成為面發(fā)展的社會(huì)人才。為了這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我注重在每節(jié)活動(dòng)課中培養(yǎng)學(xué)生全面的美術(shù)素質(zhì)，即培養(yǎng)他們感受美、理解美、鑒賞美和創(chuàng)造美德能力，在表現(xiàn)美德行為過程中發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，孩子們喜歡這種活動(dòng)方式。具體總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)輔導(dǎo)了學(xué)生版畫方面的學(xué)習(xí)；
本學(xué)期我重點(diǎn)開展了版畫方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于學(xué)生來說這是一個(gè)很受歡迎的學(xué)習(xí)內(nèi)容，雖然學(xué)生對于木刻版畫的特性還是不能夠完全的掌握，但是學(xué)習(xí)的興趣依舊很濃，學(xué)生的求知欲很強(qiáng)。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)學(xué)生對于木板、刻刀的控制已經(jīng)初步了解。特別是五年級(jí)級(jí)學(xué)生由于是初步接觸所以學(xué)習(xí)的知識(shí)還是比較淺顯，下學(xué)期我將加大這方面的學(xué)習(xí)力度。
二、重視了基礎(chǔ)方面的學(xué)習(xí)，從速寫等方面入手，從而來解決課堂中難以解決的疑難問題；
我社團(tuán)的學(xué)生年齡跨度比較大，對于二年級(jí)學(xué)生來說基礎(chǔ)教學(xué)不容忽視，有些難度大的知識(shí)他們還是不能夠接受，為此我分階段社團(tuán)活動(dòng)，二年級(jí)重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。五、六年級(jí)則學(xué)習(xí)難度比較大的木刻版畫及剪紙學(xué)習(xí)內(nèi)容。
三、指導(dǎo)學(xué)生從事美術(shù)創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和熱愛生活的習(xí)慣；
對于我社團(tuán)的學(xué)生來說，畫面缺乏內(nèi)涵是一個(gè)普遍存在的問題。這個(gè)問題的解決我想不是一朝一夕的事情，需要日積月累。畫面內(nèi)涵缺乏的原因應(yīng)該是學(xué)生平時(shí)觀察日常生活中的東西不細(xì)致，沒有一個(gè)良好的觀察習(xí)慣，還有就是平時(shí)畫畫少的原因。為此我格外珍惜社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)間，爭取合理利用好社團(tuán)活動(dòng)的每分每秒。
四、以鼓勵(lì)和提高學(xué)生興趣為主，對課堂的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)，扎實(shí)學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)。
我將社團(tuán)活動(dòng)和平時(shí)的美術(shù)課堂聯(lián)系起來，對課堂出現(xiàn)的問題社團(tuán)活動(dòng)時(shí)給予及時(shí)的補(bǔ)充，當(dāng)然對于社團(tuán)普遍存在的問題我也盡可能的在課堂上拓展解決。
五、大量接觸美術(shù)作品，開闊學(xué)生的眼界，提高學(xué)生的欣賞能力。
為了擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，開闊學(xué)生的眼界，我找了很多的美術(shù)作品供學(xué)生欣賞，想逐漸提高學(xué)生的鑒賞能力。
舉辦美術(shù)展覽，交流、回顧、總結(jié)學(xué)習(xí)成果，可以為學(xué)生提供表現(xiàn)自己實(shí)力，增強(qiáng)自信心。作為教師則要精心指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)。學(xué)生的一些佳作可以在校內(nèi)展出以起到示范作用。對于一些才華出眾、個(gè)性鮮明的同學(xué)，提供條件為他們舉辦聯(lián)展和個(gè)展，努力培養(yǎng)出色的藝術(shù)人才。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇一
今年，我區(qū)高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅(jiān)持“依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，不斷拓展政務(wù)服務(wù)的功能，提高政務(wù)服務(wù)效率，規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，現(xiàn)將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)如下：
一、便民一條龍服務(wù)中心工作。
一是場地建設(shè)方面，由于我區(qū)辦公樓處于建設(shè)過程中，現(xiàn)在的辦公場地為臨時(shí)辦公場所，所以便民一條龍服務(wù)中心場地建設(shè)暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設(shè)東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心場地，面積達(dá)120平方米。
二是項(xiàng)目入駐方面，我區(qū)進(jìn)駐5個(gè)服務(wù)窗口，分別為民政、建設(shè)、國土、計(jì)生、勞保，共計(jì)18個(gè)項(xiàng)目，設(shè)立1名中心主任負(fù)責(zé)，5名窗口工作人員。
三是制度建設(shè)方面，按要求我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心命名為威遠(yuǎn)縣東聯(lián)區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，建立健全了首問責(zé)任制、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、限時(shí)辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、考勤制度等各項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度、辦事須知等規(guī)范上墻。
四是行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，我區(qū)及時(shí)安排人員參與縣政務(wù)中心組織的建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，并于規(guī)定時(shí)間完成我區(qū)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)老百姓網(wǎng)上咨詢，網(wǎng)上申請，網(wǎng)上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。
全年，共為群眾辦理各類事項(xiàng)21xx余件，辦結(jié)2084件，辦結(jié)率為99%，便捷的行政舉措和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，受到辦事群眾的一致好評。
二、村(社區(qū))便民代辦點(diǎn)建設(shè)工作。
全區(qū)14個(gè)村(社區(qū))建立了便民一條龍服務(wù)中心代辦點(diǎn)，實(shí)行村四職干部輪流坐班制，各代辦點(diǎn)代辦流程圖，代辦點(diǎn)辦事須知，及代辦點(diǎn)度做到規(guī)范上墻，落實(shí)了代辦點(diǎn)工作職責(zé)，制作了便民一條龍服務(wù)卡內(nèi)容包括代辦事項(xiàng)、代辦人及電話。全年，各村(社區(qū))累計(jì)代辦1300余項(xiàng)次。全程代理實(shí)行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。
三、主要工作舉措。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
區(qū)黨委、政府高度重視便民一條龍服務(wù)中心工作，由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，各辦主任協(xié)助抓好建設(shè)工作。按照縣上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。全區(qū)13個(gè)村(社區(qū))建立便民一條龍服務(wù)站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合。“集中辦公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。
四、存在的問題。
1、由于經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，無網(wǎng)絡(luò)支持，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
五、下一步工作打算。
一是做好宣傳工作。要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式。三是加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過三年多來的運(yùn)行，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程。
今年來，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)[20xx]15號(hào)文件精神,將我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，落實(shí)責(zé)任。
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民一條龍服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)長王世彬同志任便民一條龍服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任,負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民一條龍服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村(社區(qū))代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
二、提高投入，完善設(shè)施，爭創(chuàng)一流。
我區(qū)以創(chuàng)建一流便民一條龍服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民一條龍服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在區(qū)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
(二)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪區(qū)便民一條龍服務(wù)中心”掛牌，便民一條龍服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民一條龍服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。
(二)村(居)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)設(shè)施建設(shè)。
我區(qū)政府為各個(gè)村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
三、健全機(jī)制、嚴(yán)格管理。
我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民一條龍服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對辦事群眾的調(diào)查中，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百,有效投訴為零。
按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即：非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò)，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的`服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民一條龍服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城區(qū)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室，開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
我社區(qū)便民利民服務(wù)站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持原則，確保規(guī)范服務(wù)站成立以來，始終堅(jiān)持公開、便民、依法、高效的原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，在統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一服務(wù)方式、統(tǒng)一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務(wù)站工作的展開。
二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺(tái)帳，對能辦理的當(dāng)場辦理，對不能辦理的進(jìn)行登記上報(bào)，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個(gè)五一節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負(fù)責(zé)受理、登記。
2、協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，由分管的社區(qū)干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)將受理的相關(guān)資料向辦事處便民一條龍服務(wù)中心上報(bào)。
4、回復(fù)。根據(jù)辦事處便民一條龍服務(wù)中心的辦理情況，及時(shí)向居民作出回復(fù)。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場辦理230余件，上報(bào)辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。為居民提供了便捷的服務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，但距上級(jí)要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務(wù)工作。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇二
“最多跑一次，跑出服務(wù)加速度，跑出群眾滿意度?！比涨?，xx從全市深化放管服改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務(wù)領(lǐng)域開展“最多跑一次”改革活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，增強(qiáng)群眾獲得感。
深化不動(dòng)產(chǎn)登記及相關(guān)事項(xiàng)“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記辦理速度，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記平均2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，整合各類不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化系統(tǒng)功能，全面推進(jìn)水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務(wù)等事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理。
深入推進(jìn)人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機(jī)動(dòng)車管理等領(lǐng)域改革，加快實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進(jìn)車輛注冊登記業(yè)務(wù)“一次辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車注冊登記與機(jī)動(dòng)車輛購置稅繳納“一次辦結(jié)”；加快推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)辦理便利化，探索體檢換證網(wǎng)點(diǎn)“一窗辦理”；深化民政服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)民政登記部門與各業(yè)務(wù)主管單位信息無縫對接，社會(huì)組織登記管理服務(wù)全流程網(wǎng)上聯(lián)合審批；全面梳理困難群眾救助服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“低保”“低邊”等困難群眾的救助事項(xiàng)聯(lián)辦。深化社保便民服務(wù)改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯(lián)合辦理，實(shí)現(xiàn)參保人員視同繳費(fèi)年限認(rèn)定、參保人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)、參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)退休待遇資格確認(rèn)、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準(zhǔn)支付等事項(xiàng)聯(lián)辦；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)“一窗通辦”，根據(jù)辦理事項(xiàng)的領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻率等，將進(jìn)駐大廳內(nèi)的窗口整合，設(shè)置綜合窗口，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進(jìn)“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領(lǐng)域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實(shí)施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和環(huán)境，推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果共享互認(rèn)，推動(dòng)縣域醫(yī)療共同體建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)分級(jí)診療、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、婦幼保健等工作，實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)少跑路。
積極推進(jìn)移動(dòng)辦、自助辦。加快移動(dòng)辦事app和綜合自助受理終端建設(shè)，年底前實(shí)現(xiàn)70%以上個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)移動(dòng)可辦，綜合自助辦事服務(wù)機(jī)可辦理公民個(gè)人辦事高頻事項(xiàng)不少于60項(xiàng)，積極構(gòu)建線上、線下有機(jī)融合的政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)個(gè)人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。探索開展遠(yuǎn)程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，特別是針對老年人的一些便民服務(wù)事項(xiàng)，在公安、人社、民政等重點(diǎn)民生領(lǐng)域率先開展遠(yuǎn)程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。
此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化各項(xiàng)政策落地生根。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇三
開展便民活動(dòng)，能夠方便群眾辦事，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面是本站小編整理便民。
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按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務(wù)、廉潔高效為主線，促進(jìn)區(qū)政府工作由“抓事務(wù)、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務(wù)”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民一條龍服務(wù)中心，集中受理辦理關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺(tái)、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
建設(shè)便民一條龍服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能、打造服務(wù)型政府的一個(gè)重要平臺(tái)和載體，因此，區(qū)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作，我區(qū)規(guī)服工作由黨委副書記具體負(fù)責(zé)，掛職鍛煉的黨委委員協(xié)助抓好規(guī)服工作建設(shè)。按照市上要求，應(yīng)進(jìn)駐便民一條龍服務(wù)中心的48項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容已全面進(jìn)駐，做到了應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。但是有的項(xiàng)目在我區(qū)涉及到的很少。
便民中心共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、村區(qū)國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類、司法、城管等六大類窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員7人。村(社區(qū))便民一條龍服務(wù)室實(shí)行村四職干部、村大生輪流坐班制。
為使便民一條龍服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我區(qū)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即:項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即:一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民一條龍服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)。
我區(qū)實(shí)行便民一條龍服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開和便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在便民一條龍服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)區(qū)情，我區(qū)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民一條龍服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全區(qū)便民一條龍服務(wù)水平。
在便民一條龍服務(wù)建設(shè)中，我區(qū)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個(gè)結(jié)合”:一是把便民一條龍服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把便民一條龍服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合;三是把便民一條龍服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合;四是把便民一條龍服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民一條龍服務(wù)工作的開展，提高了便民一條龍服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化;二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);三是促進(jìn)了依法行政;四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系;五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作規(guī)范，措施完善。
一是根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，便民一條龍服務(wù)中心采取“集中辦公”與“個(gè)別值班”相結(jié)合?！凹修k公”即:每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時(shí)滿員到崗，并實(shí)行中午不休息的連續(xù)工作制?！皞€(gè)別值班”即:非趕場天，便民一條龍服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民一條龍服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民一條龍服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。
四、存在的問題。
1、由于區(qū)經(jīng)濟(jì)困難，便民中心必備的一些辦公設(shè)備還不能解決，無法完全推進(jìn)網(wǎng)上辦公。如led顯示屏、查詢觸摸屏、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等。
2、村級(jí)便民一條龍服務(wù)室條件有限，只有一臺(tái)電腦，還有時(shí)無網(wǎng)絡(luò)，對于群眾網(wǎng)上查閱相關(guān)資料不能滿足。
3、對于便民中心的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定、辦法等內(nèi)容市上能否相對統(tǒng)一制定，區(qū)再按照各自實(shí)際情況作適當(dāng)修改。
4、對便民中心的窗口工作人員，市上相關(guān)部門能否組織一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、下一步工作打算。
(一)做好宣傳工作。區(qū)便民一條龍服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。
(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，區(qū)便民中心才能把群眾中建立起對區(qū)便民中心的信任、依賴和支持。區(qū)便民中心要堅(jiān)持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。
區(qū)便民一條龍服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，三要做到一專多能，一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式，進(jìn)一步完善便民一條龍服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之，我區(qū)便民一條龍服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距，今后，我們將進(jìn)一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟(jì)，真正把便民一條龍服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。
3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”第52個(gè)紀(jì)念日，為傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神，深化青年志愿者行動(dòng)，3月5日上午，港南區(qū)“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)在江南市場門口街道舉行。本次活動(dòng)由共青團(tuán)港南區(qū)委主辦，xx區(qū)“兩新組織”黨工委、人社局、總工會(huì)、婦聯(lián)、江南街道辦團(tuán)工委、街道青年工作共建委、國稅、法院、木松嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位，以及貴港市電子科技學(xué)校、美容美發(fā)學(xué)校、化肥貴港公司等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)共同參與。
在活動(dòng)現(xiàn)場，志愿者們面帶微笑，精神飽滿，揮動(dòng)著的志愿者綬帶格外醒目。志愿者有為群眾免費(fèi)維修家電的，有為群眾免費(fèi)理發(fā)的，有為群眾現(xiàn)場做免費(fèi)體檢、量血壓的，有為群眾提供法律咨詢的，還有提供就業(yè)信息和政府補(bǔ)貼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)信息宣傳，為需要找工作和想創(chuàng)業(yè)的人提供幫助的……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共發(fā)放了法律法規(guī)、政策宣傳、就業(yè)信息等宣傳資料多份，共為xx余名群眾測量了血壓及進(jìn)行健康咨詢，為50余名群眾義務(wù)理發(fā)，維修了20多個(gè)家用電器等。
xx區(qū)委舉辦“3r26;5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”便民志愿服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)中，港南區(qū)委、宣傳部部長、副區(qū)長姚親臨活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)活動(dòng)的開展，并慰問了參加活動(dòng)的志愿者。志愿者們通過用熱情細(xì)致的服務(wù)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，向社會(huì)傳遞正能量，受到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的交口稱贊。
另外還有另一波志愿者佩帶著“青年志愿服務(wù)快車”工作證的志愿者們來到了xx村社區(qū)，xx“青春學(xué)雷鋒志愿快車行”青年志愿服務(wù)快車進(jìn)社區(qū)活動(dòng)正式開張，將真誠的愛心服務(wù)送往千家萬戶。
伴隨著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”熟悉的旋律，志愿者們忙碌起來。現(xiàn)場推出了電焊修補(bǔ)、眼鏡清洗等22項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為近年來規(guī)模最大、服務(wù)項(xiàng)目最多的一次。有小家電維修、皮具護(hù)理、證件照拍攝等頗受居民歡迎的傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有軟件安裝、手機(jī)貼膜等新項(xiàng)目，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場安裝、旅游信息咨詢等服務(wù)臺(tái)前也都擠滿了人。
一上午，地質(zhì)測井處的志愿者們忙個(gè)不停，對30多臺(tái)小家電進(jìn)行了維修，石油工程技術(shù)研究院的志愿者們給幾百張照片進(jìn)行了塑封，讓居民們交口稱贊。
現(xiàn)場，一些公益類項(xiàng)目也非常受人關(guān)注?；ɑ芰x賣和綠色換購等活動(dòng)，讓大家在美化家居的同時(shí)，也能捐資助學(xué)，奉獻(xiàn)一份愛心。
“一站式服務(wù)，贊呢?！币粋€(gè)從家政服務(wù)推介項(xiàng)目服務(wù)臺(tái)擠出來的老奶奶豎起了大拇指，他說志愿者們忒貼心了，知道我們老年人腿腳不好，把xx幾家知名的家政服務(wù)公司都請來了，可是省心了。
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年xx團(tuán)委對29家基層單位的優(yōu)質(zhì)志愿資源進(jìn)行了整合，春節(jié)前后開通了多列志愿服務(wù)快車，走進(jìn)了xx將大型集中便民服務(wù)送到油田職工身邊，累計(jì)提供服務(wù)項(xiàng)目80余項(xiàng)，服務(wù)上千人次。
根據(jù)《便民利民服務(wù)日活動(dòng)通知》的要求，今年7月1日，是中國共產(chǎn)黨成立90周年紀(jì)念日，為了謳歌黨的豐功偉績，更好地繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)地區(qū)發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)黨員干部在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐中的積極性和參與構(gòu)建和諧松北的工作熱情，在6月19日便民利民活動(dòng)日w社區(qū)開展了多種形式紀(jì)念“七·一”便民利民活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、結(jié)合當(dāng)前深入開展《黨章》的學(xué)習(xí)，把保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
作為“七·一”活動(dòng)的重要內(nèi)容。通過開展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，社區(qū)老黨員深入宣傳、講座、座談會(huì)等形式，進(jìn)一步掀起先進(jìn)性教育活動(dòng)的新高潮，努力在全體黨員干部中營造保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)教育中，社區(qū)人員形成了共識(shí)，認(rèn)為共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性就要體現(xiàn)在：平時(shí)工作中能夠看出來、關(guān)鍵時(shí)刻能夠站出來。共產(chǎn)黨員在群眾心目中應(yīng)該是豐碑、是旗幟、是標(biāo)尺，絕不能把自已混同于普通老百姓。這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，廣大黨員干部更加堅(jiān)定了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想的信念，更加明確了自已的定位。同時(shí)，在讓在場的商業(yè)大學(xué)學(xué)生對黨有了新的認(rèn)識(shí)。
二、舉辦好慶祝“建黨90周年便民利民”活動(dòng)。
圍繞中心工作，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題，6月19日早上9:00整，便民利民活動(dòng)在北岸明珠社區(qū)籃球場正式開始。活動(dòng)商業(yè)大學(xué)學(xué)生與社區(qū)共同舉辦，不僅突出了便民利民的主題，搞了一些娛樂健身的便民娛樂活動(dòng)，同時(shí)還有社區(qū)黨員對青年一代學(xué)生的督促和教育。
活動(dòng)首先由講座，居民填寫對事物的建議到中間環(huán)節(jié)豐富多彩的活動(dòng)，再到最后的總結(jié)，黨史的回顧，無不體現(xiàn)了便民利民、愛黨敬黨、優(yōu)化服務(wù)的特點(diǎn)?？梢哉f，這次活動(dòng)是在我社區(qū)所有工作人員，忙中抽閑精心策劃。不僅得到了居民的大力贊許，我們自己也為能活動(dòng)圓滿成功自豪無比。雖然活動(dòng)環(huán)節(jié)中透出一些隨意性和不連貫性，但是整個(gè)活動(dòng)的從始至終都有著致遠(yuǎn)的教育意義，讓我們在娛樂的同時(shí)也會(huì)耐心思考一番。
工作中、活動(dòng)中還是存在小小的紕漏和不足，但是相信在北岸明珠社區(qū)全體工作人員的努力下，社區(qū)工作一定會(huì)日趨完善。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇四
今年來，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)根據(jù)沐政中心發(fā)15號(hào)文件精神，將我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，由鎮(zhèn)長王世彬同志任便民服務(wù)中心第一責(zé)任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心統(tǒng)籌管理，每月到便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作2次。并設(shè)立勞動(dòng)保障、人口計(jì)生、林業(yè)、家電下鄉(xiāng)、民政、國土資源6個(gè)服務(wù)窗口，受理計(jì)生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理等事項(xiàng)。每個(gè)窗口均配備了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的干部和工作人員各一名。同時(shí)在各村（社區(qū)）代辦點(diǎn)明確代辦員，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對村民公布代辦項(xiàng)目、代辦人電話。
我鎮(zhèn)以創(chuàng)建一流便民服務(wù)中心的目標(biāo)，加大投入力度、采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（一）場地建設(shè)及窗口設(shè)置情況。
在鎮(zhèn)政府綜合辦公樓的一樓設(shè)置了沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，將各辦公場地、設(shè)備進(jìn)行了整合，實(shí)行前臺(tái)窗口柜臺(tái)服務(wù)、后臺(tái)開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標(biāo)示牌、服務(wù)事項(xiàng)、辦理依據(jù)、法定時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統(tǒng)和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
（二）標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”掛牌，便民服務(wù)中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設(shè)置了“群眾辦事指南”、“服務(wù)事項(xiàng)公示圖”。服務(wù)窗口掛有標(biāo)牌，明確窗口服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、流程、時(shí)限、收費(fèi)及依據(jù)、代辦聯(lián)系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項(xiàng)明示卡和便民服務(wù)聯(lián)系卡。值班人員和窗口人員去向設(shè)立公示牌公開。
我鎮(zhèn)政府為各個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)一一落實(shí)配備了必要的場地和辦公設(shè)備。軟件設(shè)施方面嚴(yán)格按縣政務(wù)中心要求制作各類標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”、“責(zé)任追究制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100％。服務(wù)中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴(yán)格遵守便民服務(wù)中心的各項(xiàng)制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，窗口工作人員在為群眾服務(wù)過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，在村委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在對辦事群眾的調(diào)查中，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的群眾滿意度達(dá)到了百分之百，有效投訴為零。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇五
太多的回憶充滿了四月，白駒過隙，猛一看，時(shí)間好像就這樣靜靜的走了，一切仿佛都沒什么改變，可是仔細(xì)回味，慢慢品讀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活走過的痕跡就是滿滿的幸福，這些寶貴的回憶是值得珍藏一生，生活贈(zèng)與我們最美好的禮物。請珍惜頂崗的每一天，用心去生活去感悟。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇六
根據(jù)洛陽工程指揮部2015年7月3日下發(fā)的《洛陽工程指揮部開展工程質(zhì)量大檢查大反思活動(dòng)通知》的精神，我標(biāo)段（中鐵建電氣化局集團(tuán)洛張電化改造工程指揮部）積極響應(yīng)，7月4日指揮部召開了工程質(zhì)量專題會(huì)議，并成立質(zhì)量工程大檢查、大反思領(lǐng)導(dǎo)小組，工程部、安質(zhì)部根據(jù)通知內(nèi)容、會(huì)議精神詳細(xì)制訂了工程質(zhì)量檢查活動(dòng)計(jì)劃，羅列了相應(yīng)的檢查、排查、整改計(jì)劃，在整個(gè)標(biāo)段范圍內(nèi)深入開展了為期一個(gè)月的以整頓思想、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、加強(qiáng)質(zhì)量現(xiàn)場卡控為主要內(nèi)容質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)。通過本次活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了工程質(zhì)量基礎(chǔ)，逐步提高了各級(jí)參建人員強(qiáng)化質(zhì)量的自覺性，全面消除了在質(zhì)量工作中存在的死角，營造了良好的質(zhì)量范圍?，F(xiàn)將我標(biāo)段此次質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面進(jìn)行部署，廣泛動(dòng)員全體干部職工深入開展活動(dòng)。
1、在7月4日，組織召開班組長及以上管理人員召開質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對上級(jí)的各項(xiàng)要求進(jìn)行了及時(shí)傳達(dá)，并決定在7月4日—7月31日開展一次全員參與、全方位整改的質(zhì)量大檢查、大反思活動(dòng)，并要求各項(xiàng)目部深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的意義和目的，從自身思想意識(shí)抓起，從現(xiàn)場施工管理抓起，從工程源頭上治理，過程中控制，細(xì)節(jié)上落實(shí)，全面進(jìn)行質(zhì)量自查自糾活動(dòng)。同時(shí)做好本標(biāo)段的各項(xiàng)質(zhì)量檢查活動(dòng)的宣傳、教育、自查和整改工作。
2、我標(biāo)段要求各項(xiàng)目部精心組織、集中力量、扎實(shí)推進(jìn)本次大檢查、大反思活動(dòng)，并且為使活動(dòng)真正取得成效，指揮部主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手，成立了以指揮長羅世昌、黨委書記張家齊任組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并建立了接觸網(wǎng)、房建、電力三個(gè)專業(yè)檢查小組，同時(shí)在活動(dòng)時(shí)間、要求、內(nèi)容和形式上做了具體的安排和部署，提出了以查領(lǐng)導(dǎo)、查作風(fēng)、查管理、查標(biāo)準(zhǔn)、查成效等5大項(xiàng)15小項(xiàng)的檢查提綱，內(nèi)容包括查原材料和半成品的進(jìn)場手續(xù)及檢驗(yàn)證明，查混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)，查基槽開挖、回填質(zhì)量，查施工記錄、技術(shù)資料是否及時(shí)、同步。同時(shí)查干部作風(fēng)，查制度落實(shí)，查操作規(guī)程，查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、查工作成效，查質(zhì)量責(zé)任制等。各項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)在指揮部總體指導(dǎo)下，行動(dòng)迅速、雷厲風(fēng)行，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃安排、有檢查內(nèi)容、有總結(jié)整改，從而為此次活動(dòng)開展得扎實(shí)和細(xì)致打下了良好的基礎(chǔ)。
3、本次活動(dòng)在發(fā)動(dòng)部署階段，充分利用我們自己的刊物洛張電化之窗進(jìn)行了宣傳和報(bào)道，項(xiàng)目上利用各自的活動(dòng)板報(bào)、橫幅、標(biāo)語進(jìn)行了動(dòng)員，并且在活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)階段，分別組織召開工班長質(zhì)量周例會(huì)，逐級(jí)傳達(dá)會(huì)議精神。同時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查活動(dòng)的深入宣傳和貫徹工作，做到傳達(dá)到位，不漏每位職工、不留一個(gè)死角，橫向到邊、縱向到底，在本標(biāo)段范圍內(nèi)迅速掀起了濃郁的活動(dòng)高-潮。
二、全面認(rèn)真開展集中檢查和質(zhì)量問題排查活動(dòng)。
1、接觸網(wǎng)方面，重點(diǎn)檢查了接觸網(wǎng)鋼柱基礎(chǔ)澆注，對原材料（水泥、砂子、鋼材）、半成品（基礎(chǔ)螺栓）的進(jìn)場手續(xù)進(jìn)行檢查，對水泥的批次檢驗(yàn)及混凝土的試塊試驗(yàn)進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)檢查了混凝土施工配比、拌制、養(yǎng)護(hù)的環(huán)節(jié)，檢查了基坑開挖、砼支柱組立后的回填質(zhì)量，加強(qiáng)了施工過程中的質(zhì)量監(jiān)控，在內(nèi)業(yè)方面對照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，檢查了施工記錄、技術(shù)資料。這次檢查共計(jì)檢查24項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題2項(xiàng)：（1）、部分水泥進(jìn)場試驗(yàn)報(bào)告不及時(shí)；（2）、施工記錄不及時(shí)。
2、電力方面，在7月17日至7月22日重點(diǎn)檢查驗(yàn)收了韓堂、穰東、夏集、鄧州、構(gòu)林、耿坡、南陽疏解區(qū)共7個(gè)車站的車站電力工程。參加單位有：洛陽工程指揮部、北京通達(dá)監(jiān)理站、洛陽供電段、中鐵建電氣化局，檢查了電纜的路徑、埋深、標(biāo)樁埋深、雙桿變的金具安裝、配電箱的安裝質(zhì)量、一二次空氣開關(guān)容量大小、投光燈塔等共16項(xiàng)內(nèi)容，存在爭議的有2項(xiàng)：透光燈塔的控制箱防雨能力不夠；配電箱箱體不密封。
3、房建方面，在7月10日至15日對三個(gè)變電所及3個(gè)網(wǎng)工區(qū)進(jìn)行質(zhì)量大檢查。重點(diǎn)檢查了原材料進(jìn)場檢驗(yàn)，混凝土配合比報(bào)告，模板安裝質(zhì)量，鋼筋制作、綁扎、安放質(zhì)量，成型的砼基礎(chǔ)外觀檢查，共檢查了10項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題1項(xiàng)：外觀尺寸局部有誤差，且顏色不均一。
三、分析總結(jié)
思想意識(shí)方面的反思。以前項(xiàng)目部分人員以為工程質(zhì)量不就是按圖施工，照標(biāo)準(zhǔn)施工就行了嗎，還有什么可控制的，這些人思想上存在麻痹大意的現(xiàn)象，特別是混凝土澆注時(shí)，認(rèn)為基礎(chǔ)加大就是好，殊不知有些要求是嚴(yán)格控制尺寸的，總之部分人員對施工的質(zhì)量管理意識(shí)方面存在麻痹思想，經(jīng)過此次思想動(dòng)員，大檢查、大反思活動(dòng)及培訓(xùn)教育活動(dòng)，整體上從思想上認(rèn)識(shí)到位，各自崗位的質(zhì)量責(zé)任加強(qiáng)，形成了良好的施工質(zhì)量監(jiān)管氛圍。
通過該項(xiàng)活動(dòng)，指揮部、項(xiàng)目部在以往質(zhì)量管理的'基礎(chǔ)上，近一步完善了質(zhì)量管理體系，從物資（原材料、設(shè)備）進(jìn)場就開始控制，到施工的過程控制、技術(shù)把關(guān)，質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部、指揮部抽查評比考核，形成了一整套的質(zhì)量控制流程。
四、整改措施
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量教育牢固樹立質(zhì)量“百年大計(jì)”的思想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理機(jī)制和崗位負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和使命感，遵章守紀(jì)按章作業(yè)，確保施工質(zhì)量。
2、加強(qiáng)自檢、互檢制度。在原材料進(jìn)場方面嚴(yán)格把關(guān)，從源頭方面控制材料的質(zhì)量。在施工中，進(jìn)行每到工序質(zhì)量交底，現(xiàn)場質(zhì)檢員要嚴(yán)格負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)工作等。
3、 少數(shù)干部作風(fēng)漂浮，“三個(gè)主義”在個(gè)別干部身上表現(xiàn)十分突出。個(gè)別干部重形式輕效果，一味追求形式上轟轟烈烈，在發(fā)現(xiàn)解決問題上缺少一抓到底、一以貫之的決心，造成問題和隱患始終沒有被很好的解決。還有一些干部“好人主義”嚴(yán)重，不敢正視問題、面對問題、硬起手腕解決問題，而是怕影響工程進(jìn)度、怕影響職工收入，發(fā)現(xiàn)問題欺上瞞下，大事化小，小事化了，給質(zhì)量管理工作造成了極大的阻礙。同時(shí)，個(gè)別管理者對自身職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)概念模糊。只知道布置工作，但落實(shí)的少，檢查的少，有時(shí)不到位，甚至管理人員在現(xiàn)場，問題照樣發(fā)生的現(xiàn)象仍然存在。
以上這些問題，是我們檢查發(fā)現(xiàn)的突出問題，也是長期以來解決不好的實(shí)際問題。發(fā)生這些問題，說明自身在落實(shí)施工質(zhì)量方面，還沒有做到盡善盡美，與洛陽工程指揮部的要求還存在一定差距，我們在今后的工作會(huì)繼續(xù)做到以下三點(diǎn)：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量水平。今后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)場質(zhì)量作業(yè)方法，并不斷加以應(yīng)用，進(jìn)一步提高自己的質(zhì)量防范水平。
三是落實(shí)質(zhì)量逐級(jí)負(fù)責(zé)制，做好施工的各項(xiàng)工作。
總之，我要通過這次質(zhì)量大檢查，大反思活動(dòng)，進(jìn)一步明確當(dāng)前施工生產(chǎn)質(zhì)量方面面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實(shí)際行動(dòng)為洛張電化改造工程的施工質(zhì)量做出新的貢獻(xiàn)。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇七
20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣政務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。
一、指導(dǎo)思想。
紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站認(rèn)真貫徹縣委一屆一次會(huì)議精神和市、縣政務(wù)中心工作會(huì)議精神。堅(jiān)持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則，以為民服務(wù)為宗旨，以方便群眾為目的，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務(wù)項(xiàng)中的困難和問題，塑造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政府形象。
二、明確職責(zé)，搞好服務(wù)。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門，一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù)；為企業(yè)和群眾提供政策咨詢；負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)窗口和窗口工作人員管理考核；負(fù)責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為投訴；負(fù)責(zé)對村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站管理指導(dǎo)；對需報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項(xiàng)，提供咨詢代辦服務(wù)。
三、進(jìn)一步規(guī)范場所建設(shè)，方便群眾辦事。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于老街社區(qū)亭福路，服務(wù)大廳面積110余平方米，以方便辦事群眾，有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源，統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每個(gè)窗口都配備1臺(tái)電腦，服務(wù)臺(tái)前都有各單位《服務(wù)承諾》手冊，涉及具體辦理業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。
四、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐，整合辦事功能。
凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項(xiàng)，包括各種審批事項(xiàng)，鄉(xiāng)政府審批、綜合服務(wù)等事項(xiàng)，均應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。
各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的便民辦事、為民理財(cái)、幫民致富、促進(jìn)和諧的功能。在進(jìn)駐內(nèi)容上做到：項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、相關(guān)收費(fèi)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。
窗口現(xiàn)設(shè)有：計(jì)生辦、民政辦、殘聯(lián)、財(cái)政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動(dòng)保障、畜牧、國土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務(wù)中心設(shè)置為民服務(wù)窗口。
五、規(guī)范運(yùn)行模式，提高服務(wù)質(zhì)量。
鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總體要求是：集中辦事、責(zé)任到人、規(guī)范收費(fèi)、便捷高效。為確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步建立健全相關(guān)規(guī)章制度。
嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。便民服務(wù)中心和部門窗口要掛牌設(shè)立首問責(zé)任崗，明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé)，對首問事項(xiàng)要如實(shí)登記并跟蹤辦理。首問責(zé)任人對前來咨詢、辦事的人員應(yīng)主動(dòng)熱情，以禮相待，仔細(xì)耐心解答申請人的詢問，不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)對各部門窗口實(shí)施首問責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督，將其納入對部門窗口和窗口工作人員的年度考核。
嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項(xiàng)，必須口頭或書面一次性告知辦理事項(xiàng)所需的條件、資料、時(shí)間、費(fèi)用等情況。對不屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人；如主要申報(bào)材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補(bǔ)充材料或作進(jìn)一步更正、說明的，窗口工作人員應(yīng)予受理，并出具受理告知單和補(bǔ)報(bào)材料通知單，明確告知需要補(bǔ)充的材料、需要更正、說明的問題和時(shí)間要求等；明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少而不能受理的，應(yīng)向申請人當(dāng)面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。凡程序簡便，可以當(dāng)場或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目，做到即來即辦，當(dāng)場辦理；對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證、公告或現(xiàn)場勘察的申請項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核等，做到在承諾日內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合辦理制。對需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目，由便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)部門配合辦理，做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
嚴(yán)格實(shí)行上報(bào)事項(xiàng)代理服務(wù)制。對需報(bào)上級(jí)有關(guān)部門辦理的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心或主辦窗口受理并負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極做好與政務(wù)中心的`銜接工作，切實(shí)做到全程式代理服務(wù)。
嚴(yán)格實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項(xiàng)工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害辦事群眾的合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
推行公開服務(wù)。中心窗口要有明顯的標(biāo)識(shí)牌，工作人員佩證上崗。對進(jìn)駐中心辦理的審批、服務(wù)項(xiàng)目要通過印制明白卡、服務(wù)指南、辦事須知等形式，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)需要收費(fèi)的，必須明確收費(fèi)依據(jù)并出具相關(guān)收費(fèi)票據(jù)。
推行特色服務(wù)。便民服務(wù)中心工作人員對辦事群眾要熱情服務(wù)，要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、無償代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，對辦件情況要及時(shí)反饋，真正使群眾滿意。
六、規(guī)范人員管理，提高服務(wù)水平。
鄉(xiāng)人民政府、部門對進(jìn)駐中心的工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，在中心按時(shí)上、下班，以保障中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實(shí)處。
便民服務(wù)中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度，并負(fù)責(zé)對窗口進(jìn)行紀(jì)律督查和辦件情況統(tǒng)計(jì)，考核結(jié)果報(bào)主管部門備案。
七、密切窗口協(xié)作，強(qiáng)化工作督查。
1、密切協(xié)作，形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合，建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。一是統(tǒng)一編制便民服務(wù)中心相關(guān)職責(zé)、制度，統(tǒng)一制定公開事項(xiàng)及內(nèi)容，統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式，統(tǒng)一制定受理單格式；二是入駐中心的項(xiàng)目及窗口設(shè)置，按照上級(jí)要求設(shè)置；三是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要制定相關(guān)項(xiàng)目的辦事指南。
2、加強(qiáng)輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務(wù)中心的職能作用和意義，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心要建立健全監(jiān)督機(jī)制，在服務(wù)中心設(shè)立意見薄、舉報(bào)箱，方便群眾提出意見建議和舉報(bào)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)對村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站的管理和指導(dǎo)。
1、進(jìn)一步完善村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站工作組織機(jī)構(gòu)。全鄉(xiāng)8個(gè)村、1個(gè)社區(qū)成立了便民服務(wù)代辦站，便民服務(wù)代辦站建成率要達(dá)100%，由村、居委會(huì)主任擔(dān)任便民服務(wù)代辦站主任，村干部輪流值班。
2、村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站設(shè)施要基本齊全，服務(wù)功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要因地制宜，條件差的可以在村、居委會(huì)辦公室辦公。，村、社區(qū)便民服務(wù)辦公場所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設(shè)備要配備到位。便民服務(wù)代辦站對群眾申報(bào)資料齊全的則實(shí)行全程代理、全程負(fù)責(zé)。按照“小平臺(tái)大服務(wù)”思路，把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)，全部納入便民服務(wù)代辦站代理或代辦范圍，使之成為真正的基層“政務(wù)超市”，村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務(wù)。
3、進(jìn)一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站管理制度。為保證便民服務(wù)工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要制定政務(wù)公開制度、預(yù)約服務(wù)制度、代辦服務(wù)制度等。同時(shí)對工作人員紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等做出規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范工作流程和辦事程序。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇八
（一）活動(dòng)時(shí)間。
12月15日。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院籃球場（行政大樓旁邊）。
（三）活動(dòng)目的。
為了響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，也為了讓環(huán)保知識(shí)能夠得到廣泛的'宣傳和應(yīng)用，同時(shí)也為了能夠方便大家學(xué)習(xí)如何利用廢舊物品，使其的廢舊物品得到充分的利用，做到不浪費(fèi)任何可利用的資源。通過此次活動(dòng)，讓廣泛大學(xué)生更深入的了解環(huán)保知識(shí)，為建設(shè)和諧校園都能夠獻(xiàn)出大家的一份力，讓大家能夠在綠色校園中學(xué)習(xí)。
（四）活動(dòng)對象。
?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院所有在校生。
（五）活動(dòng)流程策劃。
1、經(jīng)貿(mào)團(tuán)總支成指部的每位干事至少用廢舊品制作3件工藝品進(jìn)行比賽，
2、在活動(dòng)當(dāng)天，成指部各干事都要把自己認(rèn)為做得比較不錯(cuò)的工藝品拿出來進(jìn)行展示。
3、在展示工藝品的同時(shí)還要進(jìn)行我們的卡片知識(shí)競猜。
（六）活動(dòng)注意事項(xiàng)。
1、活動(dòng)開始之前組長必須把分配的任務(wù)落實(shí)到位。
2、活動(dòng)過程中如果有態(tài)度較惡劣的同學(xué)，及時(shí)與部長聯(lián)系。
3、活動(dòng)結(jié)束后組長要帶領(lǐng)大家清理下活動(dòng)現(xiàn)場，保持活動(dòng)現(xiàn)場的衛(wèi)生。
（七）活動(dòng)所需道具。
1、桌子四張。
2、展板一個(gè)。
3、小刀一把。
4、筆十支。
5、筆記本四本。
（八）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
1、一等獎(jiǎng)：筆記本3本。
2、二等獎(jiǎng)：環(huán)保紀(jì)念筆5支+糖果一顆。
3、三等獎(jiǎng)：真心瓜子5包。
4、幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美糖果4包。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。
成才指導(dǎo)部。
xx年10月3日。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇九
月23日，濮陽市舉行了全市黨員志愿者進(jìn)社區(qū)集中服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式上，華龍區(qū)人民辦重華社區(qū)黨員進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)黨員代表竇明琪表示：“我代表重華社區(qū)在職黨員莊嚴(yán)承諾，將積極參與社區(qū)精神文明建設(shè)，帶頭參加社區(qū)公益活動(dòng)，在社區(qū)和諧建設(shè)中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，遵紀(jì)守法，文明生活，永葆黨員先進(jìn)性?！?BR> 黨員志愿者進(jìn)社區(qū)集中服務(wù)活動(dòng)，是濮陽市推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的具體體現(xiàn)。此次活動(dòng)將充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，推進(jìn)全市志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、經(jīng)常化，不斷提高廣大市民的思想道德素質(zhì)和文明程度，為鞏固提升全國文明城市成果奠定良好基礎(chǔ)。
據(jù)悉，此次活動(dòng)將切實(shí)落實(shí)黨員志愿者“雙注冊”和“雙對接”，即組織安排與個(gè)人意愿相結(jié)合的原則，由黨員個(gè)人或單位統(tǒng)一組織，落實(shí)黨員到單位所屬社區(qū)和居住地所屬社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊，落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對接。各黨員志愿者每年到社區(qū)參加志愿服務(wù)活動(dòng)不少于10次，或每年累計(jì)完成公益志愿服務(wù)時(shí)間不少于50小時(shí)。
啟動(dòng)儀式上，濮陽市文明辦為濮陽市鄰里守望志愿服務(wù)隊(duì)、青少年成長志愿服務(wù)隊(duì)、義務(wù)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)和美麗家園志愿服務(wù)隊(duì)4個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)授旗。4個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)的130余名志愿者，在授旗儀式后到重華社區(qū)，開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
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便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十
近年來，隨著城市化進(jìn)程的加快，小區(qū)便民活動(dòng)愈發(fā)受到社區(qū)居民的關(guān)注與重視。本文將以1200字為篇幅，從共同參與、社交交流、生活品質(zhì)、身心健康和社區(qū)凝聚力五個(gè)方面總結(jié)和體會(huì)小區(qū)便民活動(dòng)的重要性。
首先，小區(qū)便民活動(dòng)能夠調(diào)動(dòng)社區(qū)居民共同參與的熱情。當(dāng)今社會(huì)的節(jié)奏加快，許多人疲于工作和生活的壓力之下，往往缺乏交流和參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。而小區(qū)便民活動(dòng)提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，使居民得以參與到各種社區(qū)活動(dòng)中來。雨后的晨跑、廣場上的太極拳、籃球場上的友誼賽，這些活動(dòng)都能夠讓社區(qū)居民有機(jī)會(huì)與其他鄰居建立聯(lián)系和交流，增進(jìn)彼此的了解和感情。
其次，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)社交交流。社交交流是人與人之間溝通的橋梁，也是人際關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)。小區(qū)便民活動(dòng)不僅為社區(qū)居民提供了分享生活經(jīng)驗(yàn)和交流愛好的平臺(tái)，也使居民之間的隔閡得以打破，加深了彼此的了解和深入交流。在小區(qū)便民活動(dòng)中，每個(gè)人都能夠感受到社區(qū)的溫暖和親切，減少了生活上的孤獨(dú)感和無聊感，同時(shí)也促進(jìn)了鄰里之間的友好關(guān)系的建立。
第三，小區(qū)便民活動(dòng)提高了居民的生活品質(zhì)。小區(qū)便民活動(dòng)豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，使他們能夠充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培養(yǎng)和鍛煉身體。每天早晨起來晨跑，參加廣場舞，或者參加書友會(huì)、足球隊(duì)等興趣小組，都能夠使居民的身心得到放松和舒緩，提高了生活品質(zhì)。同時(shí)，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁└嗟倪x擇，讓他們在日常生活中找到自己喜歡的活動(dòng)，滿足自己的需求，從而提升了居民的幸福感和滿意度。
第四，小區(qū)便民活動(dòng)有助于促進(jìn)居民的身心健康。現(xiàn)代社會(huì)，人們身體和心理的健康問題越來越受到關(guān)注。而小區(qū)便民活動(dòng)能夠?yàn)榫用裉峁╁憻捝眢w、放松心情的機(jī)會(huì)。例如，參加廣場舞鍛煉身體，參加瑜伽班放松心情，都能夠幫助居民調(diào)整身心狀態(tài)，減輕壓力，保持身心健康。此外，小區(qū)便民活動(dòng)還能夠?yàn)榫用裉峁┙】瞪畹闹R(shí)和信息，幫助居民樹立正確的生活觀念和價(jià)值觀，促進(jìn)全民健康的發(fā)展。
最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素。小區(qū)便民活動(dòng)能夠讓社區(qū)居民更加積極地參與社區(qū)事務(wù)，增加社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動(dòng)，加強(qiáng)鄰里之間的合作與支持。通過參加小區(qū)便民活動(dòng)，居民能夠共同關(guān)心社區(qū)的發(fā)展和改善，共同解決社區(qū)的問題和困難，形成相互幫助和互利共贏的社區(qū)生態(tài)圈。
總而言之，小區(qū)便民活動(dòng)作為一個(gè)重要的社區(qū)資源，能夠調(diào)動(dòng)居民共同參與的熱情，促進(jìn)社交交流，提高居民的生活品質(zhì)，促進(jìn)身心健康，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。只有我們充分認(rèn)識(shí)到小區(qū)便民活動(dòng)的重要性，并積極參與其中，才能夠共同營造一個(gè)和諧、健康、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一
營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校團(tuán)委、指導(dǎo)老師以及校學(xué)生會(huì)社團(tuán)部、系團(tuán)學(xué)會(huì)的大力支持和幫助下，又走過了不平凡的一段歷程。協(xié)會(huì)本著：“聚營銷精華，鑄商界精英”的責(zé)任和服務(wù)理念，在給協(xié)會(huì)注入新的血液，完善協(xié)會(huì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本年度一共策劃并組織了新會(huì)員入會(huì)儀式、大河廣場素質(zhì)拓展、協(xié)會(huì)營銷知識(shí)培訓(xùn)、營銷之星大賽、社團(tuán)杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項(xiàng)組織活動(dòng)，使很多同學(xué)結(jié)交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友，并且鍛煉了自己的勇氣，提高了自己的能力。
二、活動(dòng)說明。
1、營銷協(xié)會(huì)入會(huì)儀式。
為了使新會(huì)員進(jìn)一步更深層次的了解營銷協(xié)會(huì)，讓新會(huì)員心里感覺到營銷協(xié)會(huì)對其重視的程度，讓他們充分感受到主人翁意識(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。以及對營銷協(xié)會(huì)充滿信心，感覺到營銷協(xié)會(huì)社團(tuán)大家庭的溫暖!經(jīng)過我們第八屆全體執(zhí)委的一致決定，我協(xié)會(huì)在w109教室隆重舉行了第九屆新會(huì)員入會(huì)儀式。
時(shí)間：10月29日地點(diǎn)：w109。
參加人數(shù)：80人。
會(huì)員全部身穿校服，參加本次入會(huì)儀式。
新生代表發(fā)言，對協(xié)會(huì)的期盼和建議。
入會(huì)儀式在全體會(huì)員的努力下，圓滿成功。
2、大河廣場素質(zhì)拓展：
今年十一月我協(xié)會(huì)聯(lián)合口才協(xié)會(huì)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起帶領(lǐng)會(huì)員來到了大河廣場進(jìn)行素質(zhì)拓展大型戶外戶外活動(dòng)。在開心娛樂的活動(dòng)中增加了會(huì)員之間的溝通，無形中培養(yǎng)了會(huì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，另外還拓展了會(huì)員的人脈，認(rèn)識(shí)了更多的朋友，不僅愉悅了身心，還進(jìn)一步的增進(jìn)了會(huì)員之間的感情，使社團(tuán)這個(gè)溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時(shí)間：__年11月6日。
地點(diǎn)：鄭州惠濟(jì)區(qū)大河廣場。
參加人數(shù)：120人。
素質(zhì)拓展，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神!
心靈溝通活動(dòng)，使大家更加了解彼此!
新會(huì)員，留影，紀(jì)念!
3、協(xié)會(huì)營銷知識(shí)培訓(xùn)。
為了參加即將到來的營銷之星大賽，我協(xié)會(huì)于周五下午2點(diǎn)請來了人和新天地投資管理集團(tuán)的總部培訓(xùn)師在中州大學(xué)多媒體教室給我們的會(huì)員講解了關(guān)于銷售、倉儲(chǔ)以及管理的相關(guān)知識(shí)，使廣大會(huì)員增加了見識(shí)，了解了專業(yè)知識(shí)。
地點(diǎn)：中州大學(xué)多媒體教室時(shí)間：__年11月19日。
參加人數(shù)：130人。
4、營銷之星大賽。
1、在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開園之際，河南商專營銷協(xié)會(huì)、為“擴(kuò)大鄭州地一大道品牌知名度，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)英才，傳播營銷理念”，增加場內(nèi)人氣客流量，擬在11月份聯(lián)辦大型“營銷之星大賽”，旨在通過本次公益賽事的開展，傳播營銷理念，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營銷策劃創(chuàng)作能力，引導(dǎo)積極向上的大學(xué)生活和人生目標(biāo)，參與并融入鄭州地一大道創(chuàng)業(yè)園活動(dòng)中來。
時(shí)間：__年11月20日——21日。
地點(diǎn)：火車站地一大道負(fù)二層t區(qū)。
地一大道也有我們的身影!
我們的會(huì)員在配貨，擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協(xié)會(huì)全體參賽人員與人和集團(tuán)負(fù)責(zé)人合影留念。
5、社團(tuán)杯籃球賽：
為了豐富同學(xué)們的課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)體育活動(dòng)開展，帶動(dòng)體育活動(dòng)的風(fēng)氣，增強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力，加強(qiáng)兄弟社團(tuán)間的交流溝通，也給會(huì)員們展示自我的舞臺(tái)，我協(xié)會(huì)聯(lián)合立志創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)在全校35個(gè)兄弟社團(tuán)的支持旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專“社團(tuán)杯”籃球賽。此次活動(dòng)在加強(qiáng)社團(tuán)交流，提高社團(tuán)影響力方面做出了積極地貢獻(xiàn)，并展示出新時(shí)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協(xié)會(huì)作為首屆的承辦方，在組織、策劃、以及活動(dòng)實(shí)施過程中受到了兄弟協(xié)會(huì)的一致好評，并得到了團(tuán)委老師的大力支持。
6、平安夜平安果營銷：
營銷協(xié)會(huì)作為我校唯一的專業(yè)性營銷社團(tuán)組織，在圣誕節(jié)平安夜來臨之際，充分把握好時(shí)機(jī)，經(jīng)過認(rèn)真的校園調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并和校外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)踐平臺(tái)合作，策劃并實(shí)施了本年度平安夜平安果的營銷活動(dòng)。
此次活動(dòng)我協(xié)會(huì)共賣出平安果300多個(gè)，總銷售額700多元，在12月24號(hào)晚上短短的兩個(gè)小時(shí)銷售中，共賣出平安果113個(gè)，共計(jì)300多元。
廣大會(huì)員積極性很高，短短的一天內(nèi)，為協(xié)會(huì)創(chuàng)收200多元利潤，受到了會(huì)員以及同學(xué)的贊揚(yáng)。
三、結(jié)束語。
一學(xué)期的時(shí)間過得很快，總覺得在這一段時(shí)間內(nèi)沒有給廣大會(huì)員提供一些切實(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及鍛煉，這一點(diǎn)，需要我們所有執(zhí)委以及全體會(huì)員的共同努力;我們協(xié)會(huì)秉承“聚營銷精華、筑商界精英”的協(xié)會(huì)宗旨，一定會(huì)總結(jié)本年度活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭取在下一學(xué)期給會(huì)員提供更多、更專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，并提高廣大會(huì)員的實(shí)踐能力。
不足之處還希望大家留言批評，誠懇接受大家的建議!
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二
隨著城市的不斷發(fā)展，人們的生活變得越來越快節(jié)奏，社區(qū)活動(dòng)的重要性愈發(fā)凸顯。作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位，小區(qū)便民活動(dòng)能夠有效促進(jìn)居民之間的交流和溝通，提高居民的生活質(zhì)量。我所在的小區(qū)最近開展了一系列豐富多彩的便民活動(dòng)，通過參與其中，我深深感受到社區(qū)活動(dòng)的積極意義，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，小區(qū)便民活動(dòng)有助于改善居民之間的關(guān)系。在繁忙的都市中，人們往往忽視了身邊的鄰居，以至于相互之間幾乎沒有交集。而便民活動(dòng)的開展，給予了居民們一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。通過參加活動(dòng)，我有幸結(jié)識(shí)了不少鄰居。在開展了幾次足球友誼賽后，我和幾位共同愛好者建立了深厚的友誼。通過這些互動(dòng)，我深深感受到，小區(qū)便民活動(dòng)是促進(jìn)鄰里和睦的有效途徑。
其次，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提升居民的生活品質(zhì)。隨著生活節(jié)奏的加快，很多居民已經(jīng)習(xí)慣了在小區(qū)內(nèi)解決一切生活需求。小區(qū)內(nèi)的小賣部、理發(fā)店、菜市場等一應(yīng)俱全，使得居民們不必走遠(yuǎn)也能購物、理發(fā)、購買新鮮的食材。這種便利的生活方式不僅節(jié)省了時(shí)間和精力，還能夠讓居民在便利的同時(shí)感受到社區(qū)的溫暖和親切。
第三，小區(qū)便民活動(dòng)可以增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任感。小區(qū)便民活動(dòng)往往需要居民自愿主動(dòng)參與，這就需要居民們在工作和家庭之余，抽出時(shí)間和精力來為小區(qū)的發(fā)展和居民的福祉做出貢獻(xiàn)。在我所在的小區(qū)，每個(gè)月都會(huì)組織一次義務(wù)清理環(huán)境的活動(dòng)，居民們都會(huì)主動(dòng)報(bào)名參加。通過這樣的活動(dòng)，不僅清掃了小區(qū)的垃圾，還培養(yǎng)了居民們的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
第四，小區(qū)便民活動(dòng)能夠提高居民的文化修養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，居民們普遍面臨時(shí)間的壓力，工作與家庭占據(jù)了他們的絕大部分時(shí)間。在忙碌的工作之余，很多人沒有時(shí)間和精力去關(guān)注和參與文化活動(dòng)。而小區(qū)便民活動(dòng)，通過舉辦文藝演出、讀書分享會(huì)、藝術(shù)展覽等形式，提供了一個(gè)為居民們接觸和欣賞文化藝術(shù)的平臺(tái)。在最近一次的小區(qū)演出活動(dòng)中，我欣賞到了許多精彩的表演，不僅拓寬了我的視野，還讓我感受到了文化的力量。
最后，小區(qū)便民活動(dòng)能夠增強(qiáng)居民的安全感。在現(xiàn)代社會(huì)，社區(qū)安全是人們非常關(guān)注的問題之一。而小區(qū)便民活動(dòng)的開展，不僅加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系，也提高了居民的安全防范意識(shí)。在我們小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)中，專門邀請了公安部門的民警給居民上一堂關(guān)于防范盜竊的講座，還組織了一次聯(lián)誼活動(dòng)，居民們通過親自動(dòng)手操作防盜設(shè)備，學(xué)到了很多實(shí)用的防范知識(shí)。這樣的活動(dòng)不僅增強(qiáng)了居民們的安全感，也提高了社區(qū)的整體安全水平。
綜上所述，小區(qū)便民活動(dòng)對于居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展具有重要的意義。通過參與活動(dòng)，我親身體會(huì)到了小區(qū)便民活動(dòng)帶來的豐富好處，包括改善居民之間的關(guān)系、提升生活品質(zhì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、提高文化修養(yǎng)和增強(qiáng)安全感等。因此，我認(rèn)為社區(qū)活動(dòng)的開展是非常值得提倡和支持的，希望我們的社區(qū)能夠繼續(xù)舉辦更多豐富多彩的便民活動(dòng)，讓居民的生活更加美好。
便民活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三
本學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，總的來說本學(xué)期是忙碌的一個(gè)學(xué)期，無論是校本還是社團(tuán)各個(gè)方面，不過完成的自認(rèn)為很圓滿。本學(xué)期積累了一些經(jīng)驗(yàn)、做法，也有一些失敗的教訓(xùn)，現(xiàn)將教學(xué)過程中的成敗得失總結(jié)反思如下，以便以后的教學(xué)工作能揚(yáng)長避短。我想從四個(gè)方面總結(jié)本學(xué)期的工作：
（一）
本學(xué)期回顧這個(gè)學(xué)期所從事的美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。作為一名教師，我在工作中享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題?，F(xiàn)對一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)期初，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照課改美術(shù)教學(xué)的要求和精神，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求?,大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
二、認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，處理好思想品德教育，審美教育，能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系，充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，提高學(xué)生的審美能力。本學(xué)期我加大了的課堂教學(xué)德育的滲透和人文精神的培養(yǎng)。
三、貫徹啟發(fā)式原則，采用多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。在平時(shí)的課堂教學(xué)中我不斷的轉(zhuǎn)換新穎的形式，讓學(xué)生感覺上美術(shù)課不是單一的勾線、涂色。而是由有很多有趣的技法。讓學(xué)生不枯燥、不乏味，愿上、愛上美術(shù)課。
四、在保證作業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高了課堂實(shí)效。以前需要3課時(shí)完成的教學(xué)內(nèi)容，縮短到了2課時(shí)，以前需要2課時(shí)的內(nèi)容盡可能的1課時(shí)完成。我把以往的構(gòu)圖時(shí)間縮短，能夠用勾線筆直接描繪的堅(jiān)決不用鉛筆起稿，而且本學(xué)期我要求二年級(jí)的涂色工具是油畫棒，能夠用油畫棒直接畫的就讓學(xué)生直接渲染。剛開始的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)學(xué)生不能夠更好的適應(yīng)，畫出來的東西歪七扭八，有的同學(xué)甚至不敢畫。這時(shí)我鼓勵(lì)學(xué)生你可以，只要做到想好后再畫就可以。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)學(xué)生不但畫出了優(yōu)秀的作品，自信心也比以前增強(qiáng)了。
五、靈活地運(yùn)用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行縮減，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)適當(dāng)?shù)卦黾右恍W(xué)生感興趣的.內(nèi)容。如在課中增加了手工課，根據(jù)學(xué)生的興趣在臨摹的基礎(chǔ)上，增加學(xué)生感興趣的內(nèi)容，讓學(xué)生自己創(chuàng)作有個(gè)性的作品，這種在原由基礎(chǔ)上的拓展大大提高了學(xué)生的動(dòng)手能力，也提高了學(xué)生的興趣。
六、加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)，確立學(xué)生的主體地位。在備課的過程中除了備教法以為還備學(xué)生的學(xué)法。爭取在靈活多樣的教學(xué)方法下對于學(xué)生的學(xué)習(xí)方法上給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。
七、注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識(shí)和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時(shí)，根據(jù)課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會(huì)美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，在教學(xué)中，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用故事、游戲、圖片等藝術(shù)質(zhì)料，創(chuàng)造一個(gè)寬松、和-諧、活躍的課堂氣氛。不僅可以豐富和深化教學(xué)內(nèi)容，而且可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，引發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)探求知識(shí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
八、改革評價(jià)制度，重視學(xué)生的自我評價(jià)，重視對學(xué)生美術(shù)活動(dòng)表現(xiàn)的評價(jià)，采用多種評價(jià)方式評價(jià)學(xué)生的美術(shù)作業(yè)，建立不斷提高的評價(jià)體系。
（二）
本學(xué)期我社團(tuán)按照學(xué)期初制定的計(jì)劃，對學(xué)生進(jìn)行審美教育，培養(yǎng)學(xué)生健康、正確的審美觀念，具有高尚的思想情操，成為面發(fā)展的社會(huì)人才。為了這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我注重在每節(jié)活動(dòng)課中培養(yǎng)學(xué)生全面的美術(shù)素質(zhì)，即培養(yǎng)他們感受美、理解美、鑒賞美和創(chuàng)造美德能力，在表現(xiàn)美德行為過程中發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，孩子們喜歡這種活動(dòng)方式。具體總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)輔導(dǎo)了學(xué)生版畫方面的學(xué)習(xí)；
本學(xué)期我重點(diǎn)開展了版畫方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于學(xué)生來說這是一個(gè)很受歡迎的學(xué)習(xí)內(nèi)容，雖然學(xué)生對于木刻版畫的特性還是不能夠完全的掌握，但是學(xué)習(xí)的興趣依舊很濃，學(xué)生的求知欲很強(qiáng)。通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)學(xué)生對于木板、刻刀的控制已經(jīng)初步了解。特別是五年級(jí)級(jí)學(xué)生由于是初步接觸所以學(xué)習(xí)的知識(shí)還是比較淺顯，下學(xué)期我將加大這方面的學(xué)習(xí)力度。
二、重視了基礎(chǔ)方面的學(xué)習(xí)，從速寫等方面入手，從而來解決課堂中難以解決的疑難問題；
我社團(tuán)的學(xué)生年齡跨度比較大，對于二年級(jí)學(xué)生來說基礎(chǔ)教學(xué)不容忽視，有些難度大的知識(shí)他們還是不能夠接受，為此我分階段社團(tuán)活動(dòng)，二年級(jí)重點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。五、六年級(jí)則學(xué)習(xí)難度比較大的木刻版畫及剪紙學(xué)習(xí)內(nèi)容。
三、指導(dǎo)學(xué)生從事美術(shù)創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和熱愛生活的習(xí)慣；
對于我社團(tuán)的學(xué)生來說，畫面缺乏內(nèi)涵是一個(gè)普遍存在的問題。這個(gè)問題的解決我想不是一朝一夕的事情，需要日積月累。畫面內(nèi)涵缺乏的原因應(yīng)該是學(xué)生平時(shí)觀察日常生活中的東西不細(xì)致，沒有一個(gè)良好的觀察習(xí)慣，還有就是平時(shí)畫畫少的原因。為此我格外珍惜社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)間，爭取合理利用好社團(tuán)活動(dòng)的每分每秒。
四、以鼓勵(lì)和提高學(xué)生興趣為主，對課堂的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)，扎實(shí)學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)。
我將社團(tuán)活動(dòng)和平時(shí)的美術(shù)課堂聯(lián)系起來，對課堂出現(xiàn)的問題社團(tuán)活動(dòng)時(shí)給予及時(shí)的補(bǔ)充，當(dāng)然對于社團(tuán)普遍存在的問題我也盡可能的在課堂上拓展解決。
五、大量接觸美術(shù)作品，開闊學(xué)生的眼界，提高學(xué)生的欣賞能力。
為了擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，開闊學(xué)生的眼界，我找了很多的美術(shù)作品供學(xué)生欣賞，想逐漸提高學(xué)生的鑒賞能力。
舉辦美術(shù)展覽，交流、回顧、總結(jié)學(xué)習(xí)成果，可以為學(xué)生提供表現(xiàn)自己實(shí)力，增強(qiáng)自信心。作為教師則要精心指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)。學(xué)生的一些佳作可以在校內(nèi)展出以起到示范作用。對于一些才華出眾、個(gè)性鮮明的同學(xué)，提供條件為他們舉辦聯(lián)展和個(gè)展，努力培養(yǎng)出色的藝術(shù)人才。