志愿調(diào)查報告（優(yōu)秀14篇）

    報告需要準備充分、有條理，并使用適當?shù)恼Z言風格和圖表展示方式。寫報告的過程中，要重點關注核心問題，突出重點，避免泛泛而談。這些范文經(jīng)過精心挑選，內(nèi)容充實，語言準確，是我們寫作報告的良好參考。
    志愿調(diào)查報告篇一
    黨的“”報告中提出“教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。優(yōu)化教育結構，促進義務教育均衡發(fā)展。更新教育觀念，深化教學內(nèi)容方式、減輕中小學生課業(yè)負擔，提高學生綜合素質(zhì)。加強教師隊伍建設，重點提高農(nóng)村教師素質(zhì)。”
    由此可見，教育在我國現(xiàn)代化建設中有著不可動搖的重要地位，我們黨和政府也十分重視，而小學階段是培養(yǎng)良好的習慣和思維能力、創(chuàng)新能力的黃金時期，因此打好小學教育的基礎，對今后中學、大學的學習將起到極大的作用。而農(nóng)村的教育條件、教學水平等在總體上都低于城鎮(zhèn)小學，因此，農(nóng)村的義務教育尤其是小學教育顯得很重要。而從幾年來的情況看，政府對義務教育較為重視，投入也是越來越多，農(nóng)村小學的整體面貌也發(fā)生了巨大的變化。首先是在教學的硬件設施上，一改過去破舊的拼湊起來的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，圖書、文體器材、各種教學儀器也有相應的配備。其次是學校的師資隊伍有所壯大。但是，我認為目前農(nóng)村的小學教育仍存在許多弊端，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
    一、學校規(guī)模小，硬件設施落后。
    盡管目前農(nóng)村小學在校舍及硬件設施配備上雖然已有了很大的改善，但是，與城市小學相比差距仍然很大。我曾到過一些沿海地區(qū)，跟人家比，我們真是差距太大啦，我們做農(nóng)村小學的領導者每天在考慮的是到哪兒能弄到辦學經(jīng)費，而人家的領導者每天在考慮的是到哪兒能花掉手里的辦學經(jīng)費;真乃是天壤之別呀!由于農(nóng)村教育經(jīng)費有限，很多需求無法得到滿足，大部分農(nóng)村小學微機室、多媒體教室缺乏或不完備，圖書館的書籍數(shù)量少且陳舊，體育器材也很貧乏，很多設備僅僅是擺設，壞了也因經(jīng)常缺乏資金無法買新的。
    二、教師的業(yè)務水平不高，工作負擔重。
    1、教師負擔重。在我們農(nóng)村小學中，年紀偏大的教師較多，這些教師教學經(jīng)驗豐富，但教育方式落后，教學質(zhì)量存在很大問題。由于農(nóng)村信息相對閉塞，與外界的交往不多，造成小學教師的教育觀念滯后，教育教學能力不強。多數(shù)教師依然是用“一支粉筆+一張嘴+一本書”的傳統(tǒng)方法來完成教學，而學生的“學法”仍是“聽、寫、讀、背、考”的五階段式。這種原始落后的教學方式，不但不能適應當代教學的需要，而且加重了師生負擔，消耗了他們大量時間和精力，取得的卻是事倍功半的教學效果。同時，農(nóng)村家長為生活所迫紛紛外出打工，使農(nóng)村家庭教育的缺位現(xiàn)象嚴重。把本應由家庭、家長承擔的教育責任全推給教師和學校，要求教師在學習上、生活上給予這些學生更多關心和照顧，這無疑加重了教師的負擔。
    2、教師思想觀念落后。部分老教師受固有傳統(tǒng)教學思想影響嚴重，習慣于運用傳統(tǒng)教學模式，存在思想守舊、觀念落后、改革創(chuàng)新意識不強、有畏難情緒的現(xiàn)象，缺乏實課程創(chuàng)新的主動性和積極性。教學中很自然地還走傳統(tǒng)教學的老路，影響著教育質(zhì)量的提高。
    3、教師培訓落后。做好教師培訓，提高教師的素質(zhì)勢在必行。教師觀念的更新，教材和課程標準的把握，更多要依賴于教師培訓工作?？墒?，目前農(nóng)村學校普遍存在選送培訓和校本培訓不到位的現(xiàn)象。
    很多學校的教師外出就會影響校內(nèi)教學。其次在于學校辦學經(jīng)費緊張，缺少培訓經(jīng)費。校本培訓不到位，主要原因在于學校學科教師數(shù)量不足，缺少校本培訓的師資和條件，開展專業(yè)培訓和教學研究很難形成氛圍并保證質(zhì)量。
    4、教師自學自研落后。新課程強調(diào)學科教學內(nèi)容要具有開放性、交叉性、整合性、綜合性，教師傳統(tǒng)的專業(yè)知識儲備已經(jīng)不能滿足實施新課程教學的需要，教師必須加強自學自研，不斷“充電”，不斷豐富和完善自己的知識結構，把加強自學自研作為職業(yè)發(fā)展的需要來對待?？墒牵r(nóng)村學校由于受地域、經(jīng)濟、硬件等條件限制，可供教師獲取知識和信息的資源極為有限。許多學校沒有網(wǎng)絡，缺少圖書。有限的圖書得不到及時更新，多數(shù)已經(jīng)過時。教師自學苦于沒有資料可學，自研苦于沒有資料可查，搜集資料，完善知識結構，改進教學策略受到影響，解決教學中遇到的新情況、新問題缺少輔助資料。另外，由于學校學習資源的限制，教師外出培訓成果在校內(nèi)得不到鞏固練習和及時消化理解，不能內(nèi)化和深化，久而久之，出現(xiàn)培訓成果的流失。教師自學自研的落后嚴重影響了教師專業(yè)的發(fā)展和素質(zhì)的提高。
    三、素質(zhì)教育難以實行，課程改革舉步維艱。
    農(nóng)村教育，一直籠罩在應試教育的陰影里。受大的環(huán)境制約和影響，教師們都把學生考高分作為自己的一個重要目標，學校也用學生的成績作為衡量教師教學水平的唯一依據(jù)。音樂體育美術英語等課程雖然開設，但實則難以得到保證，學生的身心難以得到全面的發(fā)展，知識面狹窄，觀念滯后。
    新課程專業(yè)引領落后。特別是新課改后，農(nóng)村教師由于習慣于運用傳統(tǒng)教學模式，對新課程的組織實施感到困惑，有畏難情緒，所以，必須加強對教師的專業(yè)引領，充分發(fā)揮骨干教師的帶動作用和輻射作用。農(nóng)村學校普遍感到新課程實施的“明白人”太少，力量不足。雖然部分教師參加了一定級別的培訓，但是由于受自身素質(zhì)和群體環(huán)境的影響，新課程的轉(zhuǎn)化率不高，不能較好地將培訓所得轉(zhuǎn)化為教學實踐，很難成為學校實施新課程的骨干和帶頭人。另外，由于地域特點，學校課改工作缺乏上級業(yè)務部門經(jīng)常、有效的指導。對課改實施引領的力度不大，制約了農(nóng)村學校新課改工作的順利進行。
    四、村級小學減少造成學生上學不便。
    我所調(diào)查的一些村級小學，但由于教學條件差，教學設備落后等因素，以及越來越多的家長外出打工，隨之把孩子也送到教學質(zhì)量較好的城鎮(zhèn)學校就讀，加之計劃生育工作到位，因此生源逐年減少，許多學校合并成一所，合村并校在一定程度上有利于集中教育資源，節(jié)省教育開支，實際上并校也并非一件容易的事，它涉及到學生上學路途遙遠，傷害部分村民感情等問題，當時并校也是遇到了很多困難，后來由政府出錢給上學超過5公里以上的學生每年每生150元的交通補貼，并校才得以順利成功。但目前農(nóng)村小學不提供住宿，這就造成了部分家比較遠的學生上學的不便，小學生年齡小，每天來回跑不僅浪費時間，而且學生的人身安全也難以得到保障?？墒且⌒?，學校又無宿舍。
    五、城鄉(xiāng)差距越來越大。
    在教學水平上農(nóng)村小學是無法與城鎮(zhèn)小學相提并論的，而且差距越來越大，歸結原因大致有5點：
    1、硬件方面，即教學設備簡陋，無法為學生創(chuàng)造良好的學習條件;。
    2、軟件方面即師資力量薄弱，農(nóng)村各方面條件都差，年輕的畢業(yè)生大都不愿到農(nóng)村任教，教師平均年齡較大，知識結構相對陳舊，工作也缺乏年輕人的激情與活力。
    3、家長素質(zhì)較低，督促孩子讀書的意識淡薄，有的甚至是抱著讓小孩呆在學校省得他在身邊鬧或四外亂跑的想法把孩子送進學校的。
    4、孩子天性愛玩，在缺乏適當?shù)耐獠繅毫Φ那闆r下，不會自發(fā)地產(chǎn)生學習的興趣。
    5、現(xiàn)在社會就業(yè)形勢不容樂觀，大專院校的畢業(yè)生找不到工作的現(xiàn)象很普遍，而這時許多同齡的打工者已能基本維持自己的生活了，許多農(nóng)民就會認為“讀書無用”、“多培養(yǎng)一個大學生，就多出一個貧困戶”，這種認識和環(huán)境的存在，學生學習的積極性也會慢慢減弱。
    綜上所述，當前農(nóng)村由于各地經(jīng)濟發(fā)展的不均衡，農(nóng)村教育的發(fā)展舉步維艱，令人難以樂觀。農(nóng)村小學教育占了義務教育的半壁河山，必須高度重視它所存在的弊端。基礎教育不扎實，教育的發(fā)展也就只能成為一句空洞的口號。其問題的解決也是實現(xiàn)教育公平、均衡的必經(jīng)途徑。否則，就相當于丟掉了小學階段的大多數(shù)，丟掉了整個基礎教育的基礎，也就談不上什么全民素質(zhì)教育了。因此，農(nóng)村教育必須跟上社會發(fā)展的步伐，更不應該成為被社會遺忘的角落。“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”，真正要做到何其難也!只有采取措施徹底改變農(nóng)村孩子接受條件最差的學校教育的現(xiàn)狀，加強和牢固基礎教育鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)，是農(nóng)村小學走出困境，為農(nóng)村基礎教育的發(fā)展打下扎實的基礎，推動農(nóng)村教育的發(fā)展。
    鄧小平同志有兩段膾灸人口的名言，“忽視教育的領導者，是缺乏遠見的不成熟的領導者，就領導不了現(xiàn)代化建設，各級領導要像抓好經(jīng)濟工作那樣抓好教育工作”?！拔覀円Х桨儆?，在別的方面忍耐一些，甚至于犧牲一點速度，把教育問題解決好”。基礎教育是面向未來的事業(yè)，今天的學生到了將來就是建設現(xiàn)代化的中堅力量。不要“偏心”，抓好義務教育，尤其是農(nóng)村義務教育刻不容緩!
    一、前言。
    小學升入中學后學生生活發(fā)生明顯變化。首先，環(huán)境變了：同學結構重新組合，原來的位置發(fā)生變化，優(yōu)秀的同學更多了;與教師關系有了變化，中學接觸教師也更多，班主任的管理和照顧不像小學那樣周到。這就要求小學培養(yǎng)的學生具有學習自覺性、較強的心理承受能力和良好的處理人際關系的能力。其次，學習任務和特點有了很大變化：課程的深度、廣度、難度，知識的密度有很大增加，老師教學中比較“開放”，這就要求學生具有刻苦學習的精神、良好的學習習慣和較強的心理承受力。第三，小學與中學的管理不同：中學開展活動常由學生負責，教師只作引導;中學自由支配的時間更多。這就要求學生具有較強的自理能力，有對行為進行自我抉擇并為自己的行為承擔責任的能力。
    二、調(diào)查研究。
    1、目前中小學教育銜接上存在的主要問題。
    要幫助孩子平穩(wěn)地完成從小學到中學的過渡，亟待解決的問題涉及四個維度：(1)道德水平和行為習慣;(2)心理承受能力;(3)人際關系;(4)創(chuàng)新精神。如果這些方面的問題能夠得以解決，最終就能培養(yǎng)出具有良好適應力的學生，從而實現(xiàn)小學與中學教育的良好接軌。
    2、解決問題的主要途徑是心理健康教育。
    從理論上，要解決上述的問題，實質(zhì)上就是要培養(yǎng)學生具備良好的道德水準、獨立自主的個性、完善的社會適應性、交往的合作性，塑造學生具有完善的人格、富有勇于創(chuàng)新的精神，這些都是基本的心理素質(zhì)。從實踐看，中學老師評價比較好的4所小學的經(jīng)驗總結中也反映出，抓心理健康教育能對幫助小學生盡快更好地適應中學生活，打下良好基礎。
    三、心理健康教育的有效措施。
    1、進行教育思想大討論。
    把心理健康教育當作一件大事來抓，必須使教師的學生觀、教育觀發(fā)生變化。進行教育思想的大討論，是改變教師的學生觀和教育觀的有效途徑。例如通過培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神的討論，使教師認識到教育中一個要求、一個標準、一條出路，嚴重束縛了孩子個性的發(fā)展兒童的天性和潛能在我們統(tǒng)一的規(guī)則下將會一點點被扼殺，所以培養(yǎng)學生創(chuàng)造精神具有重要意義。通過教育思想討論，使教師進一步認識到要尊重學生人格，注重個體差異，愛護與培養(yǎng)學生的好奇心和求知欲，幫助學生自主學習，將自己的角色由“權威者”、“塑造者”轉(zhuǎn)變成“協(xié)助者”、“服務者”。
    2、進行教法改革。
    教法改革的核心是教學生“學會生存”、“學會關心”、“學會學習”和“學會創(chuàng)造”?！皩W會生存”是要求學生具備與瞬息萬變的世界相適應的知識和能力，小學階段要讓學生學會安排自己的學習、活動和生活。
    3、教育過程中弘揚學生的自主性、主動性、選擇性和創(chuàng)造性。
    教育過程中注重提高學生的參與程度，使學生由消極被動地學習到積極主動地學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和實踐能力。通過開展自由的課堂討論，讓學生各抒己見，什么想法都不受約束，使許多求新求異的火花得以在順暢的思維中迸發(fā)出來;發(fā)揚平等、民主、和諧的師生關系，讓每個學生在各項學校、班級組織的活動中都做“主角”，不做旁觀者：舉行一些“學生自主”的活動，由學生自主確定活動主題，設計活動方案，主持活動內(nèi)容和進行活動評價;開展“假如我是班主任”、“假如我是中隊長”、“今天我是一日小班長”的主題演講，群策群力制定班級管理目標;通過“一事一議”、“課間怎樣與同學友好相處”等主題討論，進行自我教育，認識自己，悅納自己，欣賞自己的長處，改正不足，學習心平氣和地接納別人的意見，克制自負、自傲、自卑、自責等不良的情緒和反應;設置學生自己負責的“圖書角”、“生物角”、“作業(yè)展”等，發(fā)揮和發(fā)展學生的自主性、主動性、創(chuàng)造性。
    4、加強小組活動，促進學生交往。
    加強小組活動，以小組活動來組織教學：預習、朗讀、研討、質(zhì)疑、評價。還可以實行小組長“自主承擔、輪換負責”制，按學科或“職能”各設一名小組長，如數(shù)學組長、語文組長、預習組長、討論組長、朗讀組長、分析例題組長、實驗操作組長等等，并定期輪換，這樣每個學生都能表現(xiàn)自我，都能受到學習管理的訓練。
    5、創(chuàng)造成功的心理體驗。
    成功的體驗會給孩子自信。教師要珍惜和接納孩子的每一次努力、每一點成功，引導學生去領略無處不在的成功喜悅。如在大眾面前順利地作了三分鐘的發(fā)言，球賽結束前三秒鐘仍作了最好的發(fā)揮，考試因?qū)徤鞫嗟昧藥追?，等等。對于每一個學生，既要求他們有遠大的抱負和追求，又必須讓他們按自己的實際水平和能力，一步一個臺階地去接近。幫助學生設定一些通過努力有把握成功的短期目標，讓學生付出努力后能看到自己的成果。如過去對學生期望過高，就作適當調(diào)整。經(jīng)過奮斗獲得勝利能幫助學生恢復自尊與自信，去爭取更大的勝利。
    6、開展心理輔導活動。
    心理輔導活動多種多樣。如：設立心理輔導站，由專職心理輔導員、班主任擔任輔導員，耐心聽取同學的內(nèi)心傾訴，熱心幫助解答問題建立“咨詢信箱”，開通“熱線廣播”，讓同學把自己的心理問題寫出來投進信箱，心理輔導員以專門回信的方式和同學交流談心，解決他們的心理憂慮，開辟心理健康教育專欄、開設心理輔導課、舉辦心理講座，介紹有關的心理知識和解決生活中小矛盾;進行考前心理疏導，漫談如何公平競爭、如何正確認識自我價值、如何正確對待挫折、如何克服煩惱、控制憤怒、消除嫉妒，介紹交往的準則、人際溝通的方式和技巧，指導同學們以健康的心態(tài)去學習和生活，等等。
    7、開展藝術活動，陶冶同學的情操。
    利用學生愛唱愛跳的天性，舉辦舞蹈、歌詠、書法、繪畫、籃球等興趣小組，每個同學都可按自己的興趣愛好，選修其中一項。既培養(yǎng)同學廣泛的興趣愛好，使個性特長得到充分發(fā)揮，還能夠促進其身心得到健康和諧的發(fā)展。同時也可以提高其鑒賞美的能力，為陶冶同學的情操，促進心理素質(zhì)的提高服務。
    8、通過體育游戲活動，優(yōu)化同學的人際關系和鍛煉意志。
    體育鍛煉是最具積極意義的保健措施，不僅是增強學生的體質(zhì)、消除疲勞、調(diào)節(jié)緊張的學習生活、提高學習和工作效率的有效手段，還是形成開朗、堅強堅韌、積極進取的良好性格的重要途徑。因此，有關身體運動方面的活動是與道德教育、文化科學知識教育等有著同等重要價值的教育活動。
    9、結合國內(nèi)外重大事件進行教育。
    結合國內(nèi)外重大事件進行教育是有效進行心理健康教育的一種措施。例如運動員為祖國爭光，奪得的每一塊金牌背后都有令人感動的故事，而這些恰恰都是活生生的最好的心理教育材料，使同學們意識到良好的心理素質(zhì)和高超的競技水平是奪得金牌的根本保證。
    志愿調(diào)查報告篇二
    學院：我的學院。
    專業(yè)：機械設計。
    班級：20xx班。
    小組成員：甲乙。
    丙丁。
    等
    完成時間：
    志愿活動是指自愿貢獻個人的時間和精力，再不記物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務。
    調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對象在校學習期間都有過志愿服務活動的經(jīng)歷。有志愿服務經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務的同學中，有86%的同學愿意繼續(xù)參加志愿服務，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務經(jīng)歷的同學中，愿意開始參加的同學有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)研對象中有90%的同學認為大學生應該參加志愿服務。由此可見，當今的大學生志愿服務得到了絕大多數(shù)同學的支持與認可。
    大學生參加志愿服務的時間情況。每次志愿服務時間在2—4小時的居多，占到44%，2小時以下占到22%，長時間（4小時以上）約占16%。關于志愿服務方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當。由圖7很明顯的得出，大學生參加志愿服務活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時間都可以的同學比較少。我們可以看出大學生參加志愿服務活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時間及節(jié)假日，每次志愿服務時間多在4小時內(nèi)，不影響正常的學習生活。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學都是有連續(xù)性的參加志愿活動。
    大學生參加的志愿服務的內(nèi)容中，大型會展、大型運動會等活動服務、環(huán)境保護與美化服務、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務、支教服務為主要內(nèi)容，也就是說大學生主要都是從是這些方面的志愿服務?？梢姶髮W生志愿服務的要指導思想是“出人力，獻愛心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會展運動會等的.志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的。在高校志愿組織自身運轉(zhuǎn)資金完全依賴學校撥發(fā)有限的活動經(jīng)費、而志愿者服務完全免費甚至要自貼路費的情況下，進行成本較低的志愿服務成為必然。
    分析大學生從事的志愿服務內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學生的優(yōu)勢。從另一方面考慮，這也是大學生志愿服務活動內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開展大學生志愿服務活動，解決好這一問題會有重要作用。
    在志愿服務活動主要組織者中，學校遙遙領先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織。在大學對志愿服務活動的重視程度的調(diào)查中，認為非常重視的有12%，認為比較重視的有60%，認為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學對大學生的志愿服務活動是重視的。上述兩圖反映出了大學對大學生志愿活動的支持，也說明大學在志愿活動中起著不可替代的重要作用。
    在參加過志愿服務活動的同學中，有52%的同學認為參加志愿服務有阻力，即有大約一半同學是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習相沖突都是最重要的原因。不同點是經(jīng)濟因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學，感到有經(jīng)濟阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問題，引起我們的思考。
    由此看來，在開展志愿服務活動過程中，經(jīng)濟是需要著重考慮的一個方面；爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務同學反映的主要阻礙因素還有學校社會提供的機會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時了解相關信息；很多志愿服務活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。
    社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質(zhì)有關，如果這種現(xiàn)象普遍存在，溯其根源應該是跟所處的環(huán)境有關，這里是指志愿者的團隊氣氛，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。
    團隊的領導者能否激發(fā)出團隊成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關鍵。其次，要求參加人員要對所參加的項目，有深入的了解，既然都是大學生了在文字方面的理解應該不成問題，那么必然在于宣傳了，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說，以訛傳訛就容易造成這一活動內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動的結果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結束后團長一拍手說解散就沒了。
    在被調(diào)查的同學中，有54%的同學認為志愿服務對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關重要的作用，有46%的同學認為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學認為無幫助且有負面作用。這說明志愿服務起到了一定作用。同學們認為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實現(xiàn)個人價值，讓生活更加充實；
    2、提高自己的思想道德素質(zhì)；
    3、將愛傳播到社會，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務他人與鍛煉自己。
    做志愿者的作用也就是大學生參加志愿服務活動的原因，總的來說，大學生參與志愿服務原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面，說明當代大學生在肯定奉獻價值的同時，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當代大學生參與志愿服務的動機是積極的、善良的。現(xiàn)實社會競爭十分激烈，個人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點，每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面，以適應不同競爭環(huán)境變化。
    而在志愿者服務過程中，社會恰好可以提供給大學生多種多樣的社會實踐機會，同時讓大學生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學生的社會實踐能力，培養(yǎng)大學生們的社會責任感，陶冶情操，提升個人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心，收獲了尊嚴和滿足感，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感。綜上所述，“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結合是大學生參加志愿服務活動的本質(zhì)原因。
    關心他人，關心周圍的人，提倡愛心奉獻?！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑?。大學生在學校不僅在學習知識的同時，關心他人，助人為樂，在實際中生活中學會關心他人、尊重人，領悟奉獻的真諦。也推動了社會良好風氣的形成和發(fā)展。
    為社會服務，為社會奉獻，培養(yǎng)盛會責任感。從關心人開始，上升到為社會服務、為社會奉獻的層次，只是志愿活動的必然過程。大學生是社會的一份子，關心社會，增強社會責任感。
    關注世界，關注發(fā)展，增強歷史使命感。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里，任何閉關自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時宜的。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對與世界發(fā)展密切相關的環(huán)境問題、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題。掃除文盲問題，等給予了熱切關注。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。
    大學生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時，大學生一般很難滿足服務需要。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務。調(diào)查中參與過此類活動的學生約占36%，是參與人員比較多的服務之一。它需要具備教學方面的知識、技能和經(jīng)驗。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經(jīng)驗和才能很難滿足他們的要求，達不到應有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重，導致講課時孩子們毫不留意的局面。
    除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進行相關培訓但不夠系統(tǒng)。
    大學生從事志愿服務主要是出于自愿，但是在志愿服務中的各項權利保障還應該由相關部門來提供。例如提供安全保障，相關的服務證明，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。
    通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認為對志愿者的權益保障比較欠缺。在此不得不談到關于志愿服務活動的報酬問題。志愿者報酬是一個敏感的問題，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關注。這里，首先界定一下“報酬”的含義。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩?。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質(zhì)報酬”來講，提供志愿服務應為無償?shù)?。許多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線，這與志愿者參與志愿服務的保障機制有很大關系。
    大學生提供志愿服務主要是奉獻自己的時間、體力、精神和愛心，因?qū)儆跓o收入階層，相關服務費用自擔無疑會加重學生及家庭的經(jīng)濟壓力，調(diào)查顯示，雖然60%學生認為學校對開展志愿服務活動比較重視，還有12%的學生認為學校對開展志愿服務活動非常重視，但是調(diào)查仍顯示，44%的學生表示資金不足是當今大學生開展志愿服務的問題之一，66%的志愿者表示經(jīng)濟因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一。
    目前大學生志愿者保障機制還不是很完善。大學生從事的志愿服務多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于在學校（學院）撥款，自籌或個人負擔。
    62%的學生認為管理組織不良是當大學生支援服務活動的問題之一。志愿服務活動建立在自愿的基礎之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進行監(jiān)督管理，對志愿者進行相關指導，并對志愿服務的質(zhì)量進行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務活動做得還遠遠不夠。
    14%未參與過志愿服務的同學認為，很多志愿服務活動過于形式主義；有48%的同學認為，參與的志愿服務活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。
    2、針對問題提出的建議。
    針對以上問題，可以從以下方面著手：
    1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務項目，組織者要對報名者進行相應的選拔。比如法律知識宣傳方面的項目，要選擇法學專業(yè)的學生，支教服務要選拔有一定教學能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進行相關的有效的培訓，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
    2）由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔費用，這對家庭經(jīng)濟困難的學生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項保障機制，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟來源。
    3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權威的服務證明，這既是對志愿者無償服務的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務產(chǎn)生激勵作用。
    4）建立完善的考核標準和表彰機制，對志愿活動進行有效評估，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵。
    5）高校應依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務內(nèi)容要不斷進行革新和補充。一部分學生表示學校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學生參與志愿活動的積極性。我們應該用心發(fā)現(xiàn)學校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。
    6）注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義。形式主義不僅浪費人力、物力，而且喪失了志愿服務奉獻、友愛、互助、進步的意義。
    在建設和諧社會的過程中，我們大學生不是評論者，更不是旁觀者，而應該是積極的參與者。我們應懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當代大學生的要求，而我們大學生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學生參與志愿者活動的調(diào)查，進一步了解青年學生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們真誠地祝愿國家與學校能更好地利用大學生的力量幫助有需要的人，建設一個更加和諧更加富強的社會。
    志愿調(diào)查報告篇三
    樹科學人本化發(fā)展觀創(chuàng)雙擁社會化新路子。
    國務院總理溫家寶在全國雙擁工作會議上指出：“要積極開展行業(yè)擁軍、社區(qū)擁軍，引導新型經(jīng)濟組織和新的社會階層擁軍，拓寬雙擁工作的領域和范圍，推進和提高雙擁工作社會化水平”。為了認真貫徹落實全國雙擁工作會議精神，全面構建我市雙擁工作新平臺，推進我市雙擁工作社會化進程，市雙擁辦根據(jù)年初確定的工作任務和調(diào)研課題，分別對三縣兩區(qū)和市區(qū)6個街道12個社區(qū)進行了調(diào)研，并發(fā)放300份問卷調(diào)查表，對機關企事業(yè)單位、民營企業(yè)、個私協(xié)會等單位從組織機構、規(guī)章制度、活動安排、經(jīng)費保障等方面分為25項具體內(nèi)容進行了問卷調(diào)查。從這次調(diào)研情況來看，我市雙擁社會化的基礎是扎實的，成效是明顯的，形成了以“黨政機關為龍頭，企事業(yè)單位為骨干、社區(qū)群眾為主體”的雙擁工作新格局。但面臨新的形勢和任務，還存在一些新的問題，有待于進一步研究探索，尋求對策。
    一、目前全市雙擁工作社會化的基本情況及特點。
    從收回的調(diào)查問卷中統(tǒng)計，全市街道社區(qū)、行業(yè)系統(tǒng)、企事業(yè)單位有雙擁工作領導小組的占93%；有雙擁辦公室的占96%；有專職或兼職分管人員的占98%；有工作經(jīng)費保障的占80%；列入本單位工作目標任務的占88%；開展經(jīng)常性走訪慰問活動的占95%；結成軍民共建對子的占60%；開展經(jīng)常性國防、雙擁教育的占94%；建立各項規(guī)章制度的占80%；有群眾性幫扶組織的占86%；有科技擁軍項目的占36%；有雙擁環(huán)境宣傳氛圍的占76%；擁軍辦實事2件以上的占66%；為烈、軍屬排憂解難5件以上的占40%；被上級評為先進單位的占80%以上。其主要特點是：
    1、政府搭臺社會唱戲，雙擁工作組織網(wǎng)絡社會化。
    一是黨政一把手負總責。各級黨政一把手為雙擁工作第一責任人，在工作中直接抓動員部署，抓組織協(xié)調(diào)，抓檢查指導，抓責任落實。有的縣、區(qū)委書記親自擔任雙擁領導小組第一組長，雙擁工作的基本思路和總體目標親自確定；雙擁工作的政策親自研究；雙擁活動親自參加；雙擁工作的重點難點問題親自解決。
    二是黨委政府擔綱總導演。在走社會化雙擁路子和爭創(chuàng)全國全省雙擁模范城的過程中，各縣、區(qū)突出黨委、政府的位置和職能，建立強有力的領導指揮體系，層層簽訂工作目標責任書，多次召開動員大會，專題研究部署創(chuàng)建工作。做到“兩個明確、三個納入”，即：明確不落實雙擁工作責任的領導是不稱職的領導；明確不落實雙擁政策法規(guī)的單位不能評為先進單位。堅持把雙擁工作納入黨委政府的重要職責；納入精神文明建設和經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃；納入單位爭先創(chuàng)優(yōu)的評比條件。
    三是社區(qū)組織網(wǎng)絡化。隨著社區(qū)建設的發(fā)展，社區(qū)內(nèi)豐富的文化、人才、教育、科衛(wèi)等資源為開展雙擁工作提供了極為有利的條件。以街道和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為主體，依托社區(qū)服務網(wǎng)絡，為駐軍、優(yōu)撫對象排憂解難，是雙擁進社區(qū)的有效途徑。據(jù)統(tǒng)計，目前社區(qū)中有擁軍優(yōu)屬活動小組、志愿者擁軍服務隊、雙擁文藝宣傳隊、巾幗擁軍服務隊、共建單位雙擁服務隊、學雷鋒小分隊、愛民醫(yī)療小分隊、個私擁軍服務隊等群眾性雙擁服務組織1500余個，有近10萬人活躍在基層雙擁第一線，形成了上下貫通，覆蓋全市的雙擁工作網(wǎng)絡。龍泉街道每個社區(qū)都有雙擁信息員、飛英街道各社區(qū)都有雙擁聯(lián)絡員；朝陽街道為駐軍、優(yōu)撫對象建立了“一檔三網(wǎng)絡”即為優(yōu)撫對象建立專門檔案（現(xiàn)役軍人、退伍軍人、傷殘軍人名冊卡片），建立就醫(yī)網(wǎng)絡、就業(yè)網(wǎng)絡、就學網(wǎng)絡。紅豐五社區(qū)、濱河小區(qū)、鳳凰一社區(qū)等建立了富有社區(qū)特色的“六聯(lián)”制度（思想教育聯(lián)抓、矛盾糾紛聯(lián)解、居民困難聯(lián)幫、社區(qū)治安聯(lián)防、環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)治、文娛活動聯(lián)辦）。
    2、支持部隊改革發(fā)展，科技文化法律擁軍社會化。
    一是從兵員征集入手，搞好文化擁軍。把征集高學歷青年入伍作為文化擁軍的基礎，從而有效地提高了兵員的文化質(zhì)量。近年來，盡管高校擴招人數(shù)逐年增加。但全市高中以上文化程度的兵員占征兵任務數(shù)的60%以上，大專學歷的兵員占6%以上，××師范學院兩年中有16名大專、本科學生入伍，××職業(yè)技術學院僅去年就有9名學生入伍，××二中每年都有7―8名應屆高中生被空軍招飛入伍，成為全國掛牌的飛行員苗子培訓基地之一。
    二是從人才培養(yǎng)做起，搞好智力擁軍。發(fā)揮科研單位大中專院校、專業(yè)技術部門的優(yōu)勢，積極為部隊提供智力服務。市教育系統(tǒng)、各學校每年選派高年資教師到部隊輔導戰(zhàn)士高考，提高了戰(zhàn)士的軍校報考錄取率，勞動就業(yè)局創(chuàng)辦了兩用人才培訓基地，開設了電腦、烹飪、財會等專業(yè)班；長興縣成人教育中心免費為戰(zhàn)士們提供各種技能培訓。
    三是從部隊需要著眼，搞好科技擁軍。圍繞一切為打贏、做好軍事斗爭準備的目標，各級把科技擁軍作為新時期的重要內(nèi)容。長興縣出資30萬元為裝甲團建起科技擁軍圖書館，配備了多媒體教室，市運管處發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，利用當今世界最先進的車輛科技檢測技術，免費為駐軍部隊的車輛裝備作全面檢測，提升了部隊后勤社會化保障水平。淡水魚研究所將科研成果運用于部隊的菜籃子工程，改善了官兵的物質(zhì)生活，市電信公司派出專家工程師，出資500多萬元成功實現(xiàn)了駐軍部隊通信數(shù)字化公網(wǎng)，極大地提高了部隊通信保障能力。
    四是從軍屬利益出發(fā)，搞好法律擁軍。為了快速便捷地審理涉及軍人家屬利益的案件，各縣區(qū)都建立了維護國防利益巡回法庭、法律援助站，先后受理了53起涉軍案件，依法保障了軍人軍屬的合法權益，解除了軍人的后顧之憂。
    3、解決“熱點難點”問題，雙擁工作參與主體社會化。
    一是民營企業(yè)成為重要的社會經(jīng)濟力量和雙擁資源。民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，在社會經(jīng)濟生活和雙擁工作中的作用日益凸現(xiàn)。成為安排隨軍家屬和安置退役士兵的重要支柱。許多企業(yè)集團都向軍嫂敞開就業(yè)大門，騰出較好的崗位讓隨軍家屬就業(yè)?！痢链髺|吳集團收購原××紅延制藥廠后，安排了26名失業(yè)軍嫂重新上崗，并為她們補發(fā)了原工廠停產(chǎn)期間和新廠未開工時的生活費。擁有上億元資產(chǎn)的絲得莉集團總經(jīng)理、全國優(yōu)秀退伍軍人徐淦芳，不忘部隊的培養(yǎng)和教育，創(chuàng)業(yè)成功后，努力回報社會，每年都招收退伍軍人和傷殘軍人到該企業(yè)就業(yè)，目前該企業(yè)共有130多名退轉(zhuǎn)軍人，成了企業(yè)發(fā)展的骨干力量。
    二是社會各界關心幫助軍屬及軍人子女、優(yōu)撫對象蔚然成風。在解決隨軍家屬就業(yè)生活問題上，市、縣都相繼出臺了《關于解決隨軍家屬勞動就業(yè)和社會保障工作的意見》、《關于給隨軍家屬發(fā)放生活困難補助金的實施辦法》，在部隊干部子女入學問題上，對部隊女子入學，與駐城鎮(zhèn)居民子女同等對待，對特殊情況優(yōu)先照顧，對初中升高中的部隊子女，市教育局還專門給予加分30分的照顧。為了更好地解決重點優(yōu)撫對象“生活難、醫(yī)療難、住房難”的“老三難”問題，長興縣從創(chuàng)新機制著手，建立并完善了較為規(guī)范的優(yōu)撫保障、醫(yī)療保障、扶貧建房“三大”優(yōu)撫保障機制，從根本上解除了重點優(yōu)撫對象的后顧之憂。
    4、雙擁載體豐富多彩，軍民共建活動社會化。
    一是組織大型主題活動。結合“四城聯(lián)創(chuàng)”活動，組織十萬軍民參加夏季衛(wèi)生大會戰(zhàn)，清除衛(wèi)生死角。開展“美在××、愛在××”大型愛心捐贈活動，軍地千余名志愿者走上街頭為民服務。軍地青年“共學雷鋒、同樹新風”，“迎八一雙擁文化進軍營”，表彰“十佳創(chuàng)業(yè)好軍嫂”等系列主題活動，在社區(qū)倡導了“六同活動”（同建一個社區(qū)、同享一份資源、同唱一首歌、同讀一本書、同演一臺戲、同學一個典型）。
    二是區(qū)域聯(lián)片攜手共建。通過軍民聯(lián)防、軍民聯(lián)誼、軍民互助、軍民互學等形式，使軍民共建由以前的一站、一店、一校、一路逐步發(fā)展到一街、一鎮(zhèn)、一區(qū)；由原來的治理“臟、亂、差”逐步向其他各個方面延伸拓展。市區(qū)的街道社區(qū)、機關部門、企事業(yè)單位和社會團體爭相與駐軍結對共建。紅豐五社區(qū)與73120部隊干休所共建結對九年，做到有事沒事常來往、大事小事多商量、急事難事互相幫，軍民親如一家人。解放軍九八醫(yī)院與朝陽街道共同組織開展了“樹社區(qū)形象，創(chuàng)文明樓群”、“軍民共建文明街”、“軍民共建精品社區(qū)”等活動。南潯區(qū)、德清縣的一些單位還跨行政區(qū)域與駐××、駐長興的部隊共建，達到優(yōu)勢互補，資源共享。
    三是個體擁軍蔚然成風。吳興區(qū)龍泉街道華豐二社區(qū)干部葛中妹熱心幫助軍屬排憂解難，做了大量的好事實事，居民專門寫信給市長，要求給予表揚。家住××吉山新村的軍屬施友好患癌癥住院，兒子在部隊服役，家中生活困難，吉山一社區(qū)152名居民為其募捐，一些民營企業(yè)家和個私業(yè)主也紛紛慷慨解囊。駐湖一軍所屬偵察營軍人洪朝敏身患腎衰竭，家中兩位老人又患重病，經(jīng)濟十分困難，××女企業(yè)家談燕得知后，為洪朝敏捐款1.2萬元。德清縣三合鄉(xiāng)農(nóng)民劉志國出資一萬元，設立了“志國擁軍獎”，以獎勵在部隊立功受獎的德清籍現(xiàn)役軍人，隨后有12位個私業(yè)主加入到了這支熱心的擁軍隊伍中，使“擁軍獎基金”的成員不斷發(fā)展擴大，形成了濃厚的社會化擁軍氛圍。下崗女工錢立玲三次自費到西藏慰問德清籍戰(zhàn)士被傳為佳話。
    二、全市雙擁工作社會化存在的問題與分析。
    社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，既為雙擁工作注入了新的生機和活力，也給雙擁工作帶來了一些新困難和新問題。
    一是政府職能的轉(zhuǎn)變，使解決雙擁工作實際問題的難度也越來越大。政府已從管理微觀經(jīng)濟活動轉(zhuǎn)為宏觀調(diào)控經(jīng)濟活動，政府高度集中配置一切政治經(jīng)濟資源的強有力的行政手段在逐步減弱。雙擁工作就整體而言是企業(yè)政治工作的一項內(nèi)容，與共青團工作、婦聯(lián)工作、宣傳教育工作一樣，是企業(yè)政治工作的重要組成部分。但民營企業(yè)更加注重經(jīng)濟效益，職工與企業(yè)經(jīng)濟利益的聯(lián)系更加緊密，這就必然造成企業(yè)重視完成國家法律法規(guī)等規(guī)定的任務，忽視有關職能部門下達的政治性工作。分析原因，主要是國防觀念淡溥，雙擁意識不強。
    二是新的分配制度的建立，使人們的思想觀念和價值取向發(fā)生了變化。由于受利益和價值觀念的影響，履行國防責任和義務的觀念容易淡化，經(jīng)濟利益、自身發(fā)展的問題想得多了，而國家安全、社會穩(wěn)定等公共利益容易忽視。一些單位和個別領導片面地理解雙擁工作，在共建活動中，“嫌貧愛富”、“喜新厭舊”。一提到共建結對，就希望對方給錢給物，把“魚水”關系變成了“油水”關系，其結果自然是時冷時熱。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的街道共建對子，平時不走動、沒活動，部隊主要領導換了幾任，從未上過街道的門。分析原因，主要是講物質(zhì)利益和等價交換的多了、講精神共建和思想互助的少了，人的思想觀念發(fā)生了變化。
    三是政策法規(guī)的滯后，使雙擁工作缺乏有章可循、有法可依。近幾年，市縣、區(qū)結合形勢需要，制定下發(fā)了《擁軍優(yōu)屬若干規(guī)定》和《擁政愛民若干規(guī)定》。但是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和形勢變化，一些雙擁政策法規(guī)嚴重滯后。主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是雙擁政策法規(guī)不夠健全，協(xié)調(diào)軍政軍民關系的政策法規(guī)還有空白點；二是部分雙擁政策法規(guī)可操作性差，缺乏硬性規(guī)定，沒有規(guī)范約束作用；三是有些政策法規(guī)滯后于形勢的發(fā)展，與當前社會生活中的其他改革政策不配套。如原先的進藏兵優(yōu)惠政策中規(guī)定：農(nóng)轉(zhuǎn)非、優(yōu)待金比普通兵增加兩倍、退伍回來后安置工作。而現(xiàn)在除了優(yōu)待金增加兩倍外，其余兩項都發(fā)生了變化，尤其是地方政府相繼制定了失地農(nóng)民保障等優(yōu)惠政策，原先的進藏兵優(yōu)惠政策已失去實際意義。主要原因是，原有的政策法規(guī)跟不上新形勢發(fā)展的需要。
    四是受一些條件的限制，基層雙擁工作發(fā)展不平衡。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，領導重視的單位，雙擁工作就開展得好，如長興縣，縣委書記親自掛帥，全縣的雙擁工作開展轟轟烈烈，又如，朝陽街道，市公路運輸管理處，領導都非常重視雙擁工作，每年都要召開2－3次雙擁專題會議，布置、總結雙擁工作。有些單位和基層社區(qū)由于受到條件的限制，社區(qū)工作條件差，沒有經(jīng)費來源，擁軍優(yōu)屬辦實事心有余而力不足，從而造成了各社區(qū)、街道之間的發(fā)展不平衡。個別街道沒有充分利用社區(qū)的共建資源，當好牽頭人、協(xié)調(diào)者，而是任其自然，各自為陣。比如××市師范學院、職業(yè)技術學院、二中等與部隊雙擁共建活動豐富多彩，成效明顯，而所在街道社區(qū)都沒有主動參與，情況不明，工作被動。分析原因，雙擁工作開展的好壞關鍵在于領導重視的程度，是否把它作為一項政治性、大局性、事關穩(wěn)定的'工作來抓。
    三、應該采取的對策。
    雙擁工作是一項政治性、群眾性很強的工作，同時也是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，它連接軍地、根植基層、涉及長遠、關系全局。要做好社會主義市場經(jīng)濟條件下的雙擁工作，必須樹立科學的發(fā)展觀，動員全社會的力量，發(fā)揮社會各群體的積極性，通力合作，齊抓共管，努力開創(chuàng)雙擁工作社會化的新路子。
    1、建立健全“政府主導，各方參與”的社會化雙擁工作運行機制。
    隨著經(jīng)濟體制的不斷深化和政府職能的轉(zhuǎn)變，單純強調(diào)雙擁工作的政治性、強調(diào)政府的行政管理作用已遠遠不夠，因此要積極探索新型經(jīng)濟組織和新的社會階層開展雙擁活動的路子，擴大雙擁工作的社會基礎和參與的廣泛性。
    第一，要發(fā)揮政府主導作用，不斷完善雙擁工作組織體系和社會化服務網(wǎng)絡。雙擁工作的政府職能要從傳統(tǒng)的統(tǒng)包統(tǒng)攬，轉(zhuǎn)變到加強組織領導、提供政策法規(guī)保障上來。要從貫徹落實“三個代表”重要思想的高度，從國家長治久安的大局，來思考和認識新形勢下的雙擁工作。把涉及雙擁工作中的重大事情，作為黨委和政府必須履行的重要責任和義務，認真組織、周密協(xié)調(diào)、及時處理。不斷建立健全各級雙擁工作組織體系，做到縣、區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有雙擁工作領導小組；社區(qū)、村委會有雙擁工作聯(lián)絡員（信息員）。形成“上下一條線、左右聯(lián)成片、層層有人抓、事事有人辦”的社會化雙擁服務網(wǎng)絡。
    第二，要適應民營企業(yè)迅速發(fā)展的形勢，積極推進民營企業(yè)中的雙擁共建工作。針對當前社會經(jīng)濟發(fā)展的形勢，動員社會各界力量，特別是民營企業(yè)、股份制企業(yè)、中介機構開展行業(yè)擁軍、企業(yè)擁軍，把政府行為與社會行為，行政指導與市場調(diào)節(jié)結合起來。當前，民營企業(yè)無論在數(shù)量、產(chǎn)值、利稅還是從業(yè)人數(shù)方面，均已成為社會主義現(xiàn)代化建設不可忽視的重要力量。為此，雙擁工作作為一項全民共同參與的偉大社會工程，積極組織引導民企的參與，已是雙擁工作社會化的必然選擇，是雙擁工作獲得更廣泛社會基礎的必由之路。要充分調(diào)動各個階層、社會力量參與擁軍優(yōu)屬活動，使其在復退軍人安置、軍嫂就業(yè)、科技擁軍、戰(zhàn)勤保障以及建立擁軍優(yōu)屬基金等方面發(fā)揮巨大作用。從發(fā)展的觀點看，如若沒有民企參與，就不可能有雙擁工作的大發(fā)展。民企擁軍是雙擁工作一個嶄新的課題，是新時期發(fā)展雙擁的需要，今后這方面的工作我們還要加強。
    第三，要順應城市管理模式變化的新情況，逐步樹立社區(qū)雙擁工作的新觀念。一要樹立大局觀念。雙擁工作事關保證國家長治久安和社會安定團結的大局，社區(qū)作為雙擁工作的最基層單位必須抓緊抓好；二要樹立發(fā)展觀念。社區(qū)建設在發(fā)展，雙擁工作依托社區(qū)這一新生事物，也要不斷尋求發(fā)展。三要樹立創(chuàng)新觀念，社區(qū)建設要有特色，必須創(chuàng)新，雙擁工作要發(fā)展，也必須走創(chuàng)新之路。要不斷探索社區(qū)雙擁新路子，充分挖掘、整合利用本社區(qū)的資源優(yōu)勢，使社區(qū)的雙擁活動形成由過去單一的走訪慰問向依靠社區(qū)資源實施科技擁軍、智力擁軍的方向轉(zhuǎn)變，通過開展一系列雙擁活動，深化社區(qū)雙擁工作的內(nèi)容，繁榮社區(qū)文化，擴大雙擁工作的社會影響，從而推動雙擁工作社會化的健康發(fā)展。
    2、努力營造“軍地協(xié)調(diào)、齊抓共管”的雙擁工作社會氛圍。
    在社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，國家和軍隊改革向縱深推進的新形勢下，逐步實現(xiàn)雙擁工作的社會化，是一條有效的途徑。而要實現(xiàn)雙擁工作的社會化，營造濃厚的雙擁氛圍，宣傳是基礎，教育是根本，活動是途徑。
    一是要加強雙擁宣傳。首先，抓好重大節(jié)日和部隊重大行動的重點宣傳，激發(fā)群眾的參與熱情，把宣傳教育搞得生動活潑。大力宣傳富有時代特色和地區(qū)特色的先進典型，在全社會形成軍愛民、民擁軍、軍民團結共促社會生產(chǎn)力發(fā)展和部隊戰(zhàn)斗力提高的良好風尚。其次，要注重平時和基層的宣傳，形成濃厚的雙擁氛圍。充分發(fā)揮報刊、電臺、電視、網(wǎng)絡等傳播媒介的作用，積極開展雙擁宣傳，做到報紙常有文、廣播常有聲、電視常有影、基層常有形；利用街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、基層連隊的宣傳陣地，使全社會置身于濃厚的雙擁氛圍之中，激發(fā)廣大私營企業(yè)主、個體工商戶、群眾和部隊官兵的雙擁熱情。第三，要大力宣傳富有時代特色和地域特點的先進典型。用典型引路，以點帶面，不斷擴大宣傳教育的覆蓋面，使雙擁工作從個體和少數(shù)示范點擴展到群體和整個社會領域，在全社會形成軍民團結共促社會生產(chǎn)力發(fā)展和部隊戰(zhàn)斗力提高的良好風尚。
    二是要深入進行國防教育。根據(jù)新時期軍事斗爭準備的需要，廣泛深入地開展全民國防教育，不斷強化各級領導和人民群眾的擁軍意識。針對不同社會階層人群，開展不同層次的教育活動，使全社會樹立起“居安思危、富而思安”的思想，讓愛國擁軍成為廣大人民群眾的自覺行動，使社會化擁軍成為軍事斗爭準備中雙擁工作的一個顯著特點。
    三是要廣泛開展雙擁共建活動。雙擁工作既是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，也是加強社會主義精神文明建設的重要途徑。要使雙擁工作持續(xù)深入地開展下去，始終保持旺盛的生機和活力，就必須不斷探索和創(chuàng)造富有時代特色、能夠吸引軍民廣泛參與的形式和載體。近年來，從軍民共建精神文明、培養(yǎng)軍地兩用人才到創(chuàng)建雙擁模范城（縣）活動，從科技擁軍、智力擁軍、到文化擁軍，每個活動興起都產(chǎn)生了廣泛的社會影響，推動了雙擁工作的深入發(fā)展。在新形勢下，要不斷創(chuàng)造新的共建內(nèi)容和形式，廣泛開展雙擁工作“六進活動”（進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進學校、進醫(yī)院、進農(nóng)村），使群眾性的雙擁共建活動更加豐富多彩，更加富有吸引力和感召力。
    3、制定完善“系統(tǒng)規(guī)范、銜接協(xié)調(diào)”的政策法規(guī)體系。
    加強建立和完善雙擁政策法規(guī)體系，已成為推動雙擁工作社會化和促進雙擁工作落到實處的重要保證。要把雙擁政策法規(guī)建設提高到依法治國、依法治軍的高度來認識，針對新形勢下雙擁工作遇到的新情況、新問題，盡快建立與市場經(jīng)濟體制相適應的雙擁政策法規(guī)體系，調(diào)節(jié)軍政軍民關系，維護軍人和優(yōu)撫對象的合法權益，加強軍政軍民團結，進一步促進雙擁工作制度化、法制化和社會化建設。
    第一，要適應市場經(jīng)濟新形勢，抓好雙擁政策規(guī)定的制定。
    社會主義市場經(jīng)濟體制建立必然涉及到利益格局、利益關系的調(diào)整和思想觀念的轉(zhuǎn)變。要妥善解決軍地之間的矛盾和雙擁活動中的問題，就必須制定適應社會主義市場經(jīng)濟需要的雙擁政策規(guī)定，用政策、規(guī)定、制度規(guī)范軍地交往、雙擁活動，使雙擁工作真正落到實處。在制定雙擁政策規(guī)定中，要注重政策規(guī)定的時效性、系統(tǒng)性和科學性，還應著重把握五條原則：即與國家雙擁政策法規(guī)相一致的原則，軍地協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，開拓創(chuàng)新的原則，與其他部門的政策規(guī)定相協(xié)調(diào)的原則，具有繼承性、連續(xù)性和穩(wěn)定性的原則。
    第二，要采取積極有效的措施，抓好雙擁政策法規(guī)的貫徹落實。
    在雙擁政策法規(guī)建設中，既要注重抓雙擁政策規(guī)定的出臺，又要注重抓雙擁政策法規(guī)的貫徹落實，不能重此輕彼，流于形式。在貫徹落實雙擁政策法規(guī)上，首先，要加大雙擁政策法規(guī)的宣傳。其次，要發(fā)揮雙擁政策法規(guī)的四個功能：一是發(fā)揮雙擁政策法規(guī)的教育功能，在全社會形成濃厚的依法雙擁氛圍，實行以情雙擁和依法雙擁的有機結合，使雙擁變成軍民的自覺行動；二是發(fā)揮雙擁政策法規(guī)的保障功能，依法維護軍地的合法權益。特別是近年來，社會比較關注的轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人就業(yè)安置、革命傷殘軍人醫(yī)療保障和重點優(yōu)撫對象生活標準提高等問題，必須利用雙擁政策法規(guī)進行有效維護；三是發(fā)揮雙擁政策法規(guī)的服務功能，促進軍地共同發(fā)展；四是發(fā)揮雙擁政策法規(guī)的激勵功能，激發(fā)官兵為國建功立業(yè)的熱情。
    第三，要加大督促檢查力度。
    不定期地組織人大、政協(xié)和有關部門，對各地貫徹執(zhí)行情況進行檢查。對執(zhí)行好的部門和單位，予以表揚獎勵；執(zhí)行差的部門和單位，予以批評教育；對違反政策法規(guī)的，要依法進行處罰并追究領導責任。
    第四，要著眼于社會發(fā)展需要，抓好雙擁政策規(guī)定的完善配套。
    社會在不斷發(fā)展變化，雙擁政策規(guī)定同樣需要不斷充實、完善、配套。首先要不斷完善各項雙擁政策規(guī)定。積極梳理現(xiàn)有政策、規(guī)定和制度，著眼全局、狠抓落實，采取消除重疊、拾遺補缺、拾零歸總的辦法進行歸納和完善，確保雙擁政策規(guī)定的科學性、完整性和現(xiàn)實性。其次要抓好各項雙擁法規(guī)政策的系統(tǒng)配套。從穩(wěn)定部隊、穩(wěn)定社會的全局著眼，制定完善機關政策規(guī)定，幫助部隊解決難點問題。狠抓基層雙擁政策法規(guī)建設，做到市縣有政策規(guī)定，部門有擁軍措施，街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)有公約，社區(qū)、村委會和基層單位有制度。以構成縱向到底、橫向到邊的雙擁政策法規(guī)體系，不斷推進全市雙擁工作社會化再上新的臺階。
    志愿調(diào)查報告篇四
    清晰的記得加入院青工部那天部長說的那句話——用不到二十歲歲的年紀干一輩子驕傲的事，于是這也就成為了我大一暑期社會實踐的選題：公益。
    確定了方向之后，回到家鄉(xiāng)銅川立刻和高中同學們一起組建了一個小團隊——思源志愿者，即飲水思源之意。但公益畢竟是個大題目，至于具體該干些什么，我們在一起討論了很久，一遍又一遍的探討公益的目的和公益行動所激發(fā)的正能量。不可否認很多公益活動是出于一片好心，但深究下去它是否起到了實際作用呢？最常見的是進敬老院——老爺爺老奶奶打亂自己的生活就為和你聊聊家常嗎配合一下你的愛心行為嗎？更常見的是支教——教育是一個長期的事情你只去一個禮拜兩個禮拜的還耽誤孩子正常假期但你其實為孩子們帶來了什么改變呢？不能說這些志愿活動是流于形式，但至少收益不大，而我們想做一些實實在在的事情。
    一番探討之后我們確定了主題——捐一縷書香獻一片真情。高爾基說過書籍是人類進步的階梯，那是因為你翻開書就相當于翻開了另一種人生的感悟體驗以及閱歷，在你自己平行的人生中為你拓寬了一倍的寬度。而城鄉(xiāng)教育的不公平也顯而易見——無論從課外書閱讀量或是中高考升學率，我們想做的就是給鄉(xiāng)村孩子一本書，讓書帶給他們一個美好的夢一個外面的自由開闊的世界。
    8月1日那天我們在市區(qū)臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)——肖家堡鄉(xiāng)，做了一個簡單的調(diào)查，挨家挨戶上門和孩子們家長們交流孩子的課外書閱讀情況。孩子們反映學校的圖書館雖然每周定期開放，但是每周有班級限制，也就是說一個班平均六星期去圖書館看一次書。相比于課本的知識他們更喜歡閱讀一些課外讀物，但是真實的情況是家里有那么三兩本的課外書的家庭很少很少。
    8月2日我們開始了拉贊助的道路，因為我們不想只給孩子們舊書，盡管書的新舊并不能影響其價值，但我們更愿意給孩子們新書就像是他們值得擁有一個嶄新的未來一樣。但是這條路并不順利，烈日炎炎下從中午跑到下午，也只是看到一家又一家商家的拒絕或猶豫，所謂柳暗花明又一村可能就是這樣的吧——在我們即將放棄的時候，去了一家房地產(chǎn)公司，公司的負責人很好心的給了一千元的贊助。
    8月3日我們在方舟廣場設立了募捐點位，從早晨10點到下午5點一直有人輪換值班。過路的行人常常駐足腳步來詢問我們的活動，我們的值班人員也會耐心的講解給路人聽，雖然這個募捐點并沒有實際的收到多少本書，但是來來往往的路人給予我們的支持和鼓勵是我們堅持下去的信心和動力。
    以后的五天募捐點仍在，但我們開始了尋找書籍來源。假設你家有書但是要你提這么遠到募捐點你還愿意主動捐么？因此我們開始了更辛苦的任務但也是最有成效的任務——走小區(qū)上門收書，可以說這是直面人情冷暖的時刻。“我們是思源志愿者，我們在為一所農(nóng)村小學募捐圖書，您看您家有不用的書籍可以捐出來嗎？謝謝您了?！鳖愃七@樣的話我們每個人至少說過不下百遍，還有七層高的樓我們平均每人每天也爬過不下四個。我們碰見過慈祥的老人熱情的招呼我們進去吃西瓜喝水，我們也碰見過開門看了我們一眼就直接關門不語的人，我們碰見過好心的學生聽明來意后翻箱倒柜給我們找出一摞他曾經(jīng)的課外書，我們也碰見過明明家里裝修很好卻說怎么不來給我捐書還讓我給別人捐書的人。如人飲水冷暖自知，過程的心酸苦樂大家在一起說說鬧鬧也就一笑付之。
    跑小區(qū)過于盲目書最多的地方當然是學生存在的地方，學校。我們回到母校局一中，經(jīng)母校同意后我們利用學生午自習時間給四個班的同學們做了一個簡短的演講，同學們參與的熱情也很高，第二天紛紛帶來了自己家里的課外書，很多同學都是提了一袋子來的，共計80本。之后一天我們?nèi)チ耸幸恢?，但是幾?jīng)勸說領導還是不同意，故放棄了市一中的活動。
    8月7日我們將剩余的經(jīng)費用來購置新書，書店的老板也給了半價的優(yōu)惠，新書共購買120本，書店老板又額外贈送了20本，共計140本。
    我們定在8月8日將書籍送至肖家堡小學，在此之前我們聯(lián)系到銅川日報、三秦都市報這兩家媒體。清晨九點大家都如約而至，開始搬書上車，一行人前往肖家堡小學，記者們緊隨我們。但是令人遺憾的是，小學的校長在外地出差，安排好接待我們的主任卻遲遲沒來，我們未能有一個正規(guī)的捐書儀式。
    第二天我們的活動得到了銅川日報紙質(zhì)版和三秦都市報網(wǎng)絡版的報道，其后一天校長給我們開具了書籍贈與證明。
    到這里我們的活動就算正式結束了。
    最近看過一句話是這么寫的：我很后悔我大學的三個暑假就這么無所事事過去了，因為我以后有大把的時間可以用來晚睡晚起但是卻再也沒有一個完整的時間留給我讓我干自己最想干的事情。經(jīng)過這次活動，那么我至少可以問心無愧的對自己說，這個暑假我做了我最想做的事我付出了汗水付出了真誠我也收獲了友誼收獲了感謝。
    用不到二十歲的年紀干一輩子值得驕傲的事，這只是開始。
    志愿調(diào)查報告篇五
    為認真貫徹區(qū)委常委(擴大)會議關于貫徹省委盧展工書記在我區(qū)調(diào)研時的重要講話精神的要求，區(qū)政協(xié)聯(lián)合組織部、民政局等12個區(qū)直相關單位成立調(diào)研課題組，從3月13日開始，深入民政局和興門、寶泰、蓮新等8個社區(qū)居委會開展社區(qū)建設專題調(diào)研，對社區(qū)的辦公設施、人員配備和工作開展情況進行了詳細了解調(diào)查。本文基于此次調(diào)研結果，對我區(qū)社區(qū)工作現(xiàn)狀、存在問題進行了認真研究分析，并提出了對策建議。
    一、現(xiàn)狀。
    在市、區(qū)兩級黨委、政府的領導和重視下，我區(qū)從在中城街道開始先行試點，因地制宜，穩(wěn)步推進，社區(qū)建設卓有成效。截止目前，全區(qū)建成45個社區(qū)居委會，其中屬純居型社區(qū)33個，村改居型社區(qū)12個。一批單位和個人榮獲上級各類表彰，區(qū)社區(qū)志愿者協(xié)會、東城街道社興社區(qū)居委會分別被國家民政部授予“全國社區(qū)志愿者協(xié)會先進單位”和“萬家社區(qū)圖書援建活動‘學習型社區(qū)’先進單位”，中城街道被評為“省社區(qū)建設示范街道”、東城北龍社區(qū)居委會被評為“省社區(qū)建設示范社區(qū)”、東城松濤、南城興暉等10個社區(qū)被評為“龍巖市社區(qū)建設示范社區(qū)”。兩位同志分別榮獲“全國先進社區(qū)工作者”稱號和“全國優(yōu)秀社區(qū)志愿者”稱號，一位同志榮獲“省先進社區(qū)工作者”稱號。目前，中城街道正積極創(chuàng)建“全國和諧社區(qū)建設示范街道”和南城街道溪南社區(qū)居委會創(chuàng)建“全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”稱號。
    二、主要做法。
    1、領導重視，打牢社區(qū)建設基礎。
    區(qū)委、區(qū)政府始終把社區(qū)建設擺上重要議事日程，區(qū)委常委會、區(qū)社區(qū)建設指導委員會多次召開會議，研究社區(qū)建設中的重大問題，區(qū)委、區(qū)政府主要領導和分管領導經(jīng)常深入街道、社區(qū)，調(diào)研解決社區(qū)工作中存在的問題，指導社區(qū)建設工作。先后制定下發(fā)了《關于貫徹福建省城市社區(qū)建設綱要的意見》、《新羅區(qū)社區(qū)建設指導委員會及辦公室工作職責和制度》等文件;成立了由區(qū)委分管副書記任組長、各有關部門一把手為成員的社區(qū)建設領導小組，各街道也成立了由一把手掛帥的抓社區(qū)建設協(xié)調(diào)委員會，形成了一把手負總責、一級抓一級、層層推進的領導管理機制。各社區(qū)還吸納了駐區(qū)單位領導加入社區(qū)建設工作小組，共商社區(qū)建設發(fā)展大計;建立了社區(qū)建設考評機制，把社區(qū)建設工作列入相關部門、街道目標考核管理，建立了嚴格有效的競爭激勵機制。全區(qū)上下形成了區(qū)委、區(qū)政府領導、民政部門牽頭、有關部門配合、社區(qū)居委會主辦、社會力量支持、居民廣泛參與的推進社區(qū)建設的整體合力和運行機制。
    2、認真組織，推進社區(qū)管理體制改革。
    針對原有居民區(qū)規(guī)模小、設置不合理、資源分割等問題，本著有利于服務管理、有利于資源配置、有利于提高工作效能的原則，對原居委會進行了重組調(diào)整，建立了新的社區(qū)居委會，逐步建立了以社區(qū)黨組織為“領導層”，社區(qū)成員代表會議為“決策層”,社區(qū)居委會為“執(zhí)行層”的新型社區(qū)組織體系。通過公開招聘、民主選舉,一大批年紀輕、有文化、懂管理、有奉獻精神的社區(qū)工作者充實到社區(qū)組織。目前，全區(qū)社區(qū)書記、主任的平均年齡47.97歲，高中以上文化程度達到81.01%，呈現(xiàn)出年輕化、知識化的趨勢。
    3、加強管理，提高社區(qū)干部整體素質(zhì)。
    一是完善社區(qū)各項制度。在各社區(qū)建立健全了社區(qū)議事、社區(qū)主任、副主任職責、居務公開，居民代表會議等制度，加大民主管理、民主監(jiān)督力度，廣泛開展居務公開，總結推廣鳳凰社區(qū)、北龍社區(qū)民主評議制度，全區(qū)社區(qū)居委會干部民主評議合格率達到96%。二是做好社區(qū)干部的教育培訓工作。組織開展多種內(nèi)容和業(yè)務知識的培訓，每年均對社區(qū)主干進行一次培訓，從理論和能力上提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，增強社區(qū)居委會的整體效能。三是提高社區(qū)干部待遇。從2月起，我區(qū)將社區(qū)主干的工資提高到700元，一般委員每人每月享受財政性生活補貼提高到500元，大大調(diào)動了社區(qū)干部工作的積極性。四是積極組建社區(qū)兼職志愿者隊伍。按照“自愿、規(guī)范、長期”的原則發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，目前基本形成了以青年志愿者、巾幗志愿者、老黨員志愿者等為主體的志愿服務隊;在服務項目上，初步形成了社區(qū)教育、社區(qū)精神文明宣傳、社區(qū)維權等“十大服務項目”和科普培訓、居校共建、創(chuàng)衛(wèi)宣傳等服務內(nèi)容?，F(xiàn)全區(qū)共有社區(qū)志愿者組織62支，專職人數(shù)495人，兼職人數(shù)10239人，注冊志愿者620人，占社區(qū)總?cè)丝诘?%。
    4、多方投入，加大社區(qū)居委會硬件建設。
    積極采取“五個一部分”的籌資辦法完善社區(qū)工作條件:即市財政、市社區(qū)辦解決一部分，區(qū)財政解決一部分，街道財政解決一部分，轄區(qū)單位贊助一部分，社區(qū)投入一部分。多年來，區(qū)、街道兩級財政都加大社區(qū)基礎設施建設力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，從市、區(qū)財政、街道、社區(qū)自籌及其他渠道共投入社區(qū)建設經(jīng)費1000多萬元，用于改善社區(qū)辦公用房、建設社區(qū)活動場所、完善社區(qū)服務設施等。各社區(qū)居委會也采用購置、調(diào)整、更換、改建等形式，使社區(qū)用房和服務用房的面貌得到改善。目前，全區(qū)45個社區(qū)用房平均面積達到240平方米，達到省示范社區(qū)標準用房100平方米以上有33個，占73%。社區(qū)居委會的服務站、警務室、文化閱覽室、社區(qū)活動室等樣樣俱全，社區(qū)的基礎設施得到全面改善。
    5、強化服務，推進社區(qū)建設不斷發(fā)展。
    一是加快區(qū)、街道、社區(qū)三級社區(qū)服務中心建設。至目前，我區(qū)已成立了各級社區(qū)服務中心(站)47個，各類服務設施6413個(不完全統(tǒng)計)，其中社區(qū)服務中心(站)區(qū)級1個、街道級4個，社區(qū)級42個;青少年教育站61個，托幼機構166個，托老機構8個，餐飲服務網(wǎng)點1164個，商業(yè)零售網(wǎng)點2294個，維修服務網(wǎng)點472個，咨詢服務站75個，其它服務設施24個。同時抓好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)勞動保障服務，積極建設一批社區(qū)勞動保障平臺。截止，區(qū)勞動保障服務中心登記造冊的下崗失業(yè)人員共有4963人，為城區(qū)下崗、離崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)機會4070人;二是推進社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設。目前已有26個社區(qū)居委會合建了15個社區(qū)衛(wèi)生服務站并投入使用。社區(qū)計劃生育工作全面落實“三為主”方針，建立了“街道-居委會計生專干-計生小組長”等三級計生服務網(wǎng)絡;三是扶持社區(qū)文化。各社區(qū)都十分重視文體活動隊伍建設，積極組建諸如夕陽紅文藝宣傳、腰鼓、棋牌、舞蹈等隊伍。一些社區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)出一批專業(yè)表演隊伍，他們自編、自導、自演節(jié)目，常年活躍在社區(qū)里。各社區(qū)還充分利用板報、標語、宣傳資料等形式，加強對社區(qū)成員的思想政治、科學文化、法制宣傳教育，倡導科學、文明、健康的生活方式。如東城街道開展“溫馨社區(qū)”，南城街道開展“學習型社區(qū)”，中城街道開展“誠信社區(qū)”，西城街道開展“文化社區(qū)”等;四是推進社區(qū)平安建設。充分依靠社區(qū)基層組織，建立專兼職結合的社區(qū)治安隊伍綜合治理網(wǎng)絡。規(guī)范社區(qū)警務室建設，各社區(qū)實現(xiàn)了“一區(qū)一警”，設立了“社區(qū)警務室”。大力推進平安社區(qū)建設，努力消除各種社會不穩(wěn)定因素，使居民的安全感進一步增強，目前全區(qū)成立的社區(qū)義務巡邏隊達30支。
    三、存在的主要問題。
    1、組織管理體制問題。
    一是社區(qū)組織領導體制不完善。按照《福建省城市社區(qū)建設綱要(試行)》的規(guī)定，社區(qū)建設實行的是以街道管理為主的組織領導體制。目前社區(qū)建設中辦公場所規(guī)劃實施、建設資金籌措、轄區(qū)企事業(yè)單位共建等問題，僅僅依靠街道和社區(qū)的力量是難以奏效的。
    二是共建共享機制難實行。目前，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級黨政機關、企事業(yè)單位、各類醫(yī)院、學校的服務及設施和閑置資源共建共享，聽任所在單位領導意愿，沒有形成強有力的約束機制，難以全面做到共建共享。公安、計生、勞動等網(wǎng)絡資源自成一體，造成資源浪費和重復勞動。
    三是社區(qū)組織管理職能行政化。社區(qū)組織管理一直實行的是居民委員會和居民委員會黨支部“兩塊牌子、一套班子”的機構設置，履行的是偏重管理的“準行政機關”工作模式和以完成街道布置任務為主的“被動式”工作方式。除居委會以外，其它社會團體和中介性社會組織不僅數(shù)量有限，發(fā)育不足，而且缺乏專業(yè)性和自主性，沒有形成社區(qū)特色。社區(qū)居委會除了《居民委員會組織法》規(guī)定的日常工作外，還要承擔街道、政府機關單位或部門交辦的各種名目繁多的行政性任務。居委會實際上成為一級準行政組織，使得其根本無法履行法律賦予的自治功能。諸如向居民收取城鎮(zhèn)義務兵優(yōu)待金，涉及面廣，征收難度大，大多數(shù)社區(qū)居委會僅完成任務的三份之一。居委會普遍反映是一項吃力不討好的.工作。
    2、辦公場所保障問題。
    目前，還有12個社區(qū)居委會辦公場所達不到省定社區(qū)辦公用房標準，其中6個無辦公場所，6個辦公場所面積達不到省定社區(qū)辦公用房標準(見附表一、表二)。
    一是社區(qū)辦公活動用房沒有同步規(guī)劃建設。城建規(guī)劃部門編制城市規(guī)劃時，對新開發(fā)的小區(qū)沒有預留社區(qū)居委會辦公、活動場所建設用地，造成“無地”建設問題突出，如南城蓮東小區(qū)和西陂龍巖大道、龍騰路沿線新開發(fā)的小區(qū)等。
    二是相關文件內(nèi)容不明確。市規(guī)劃局《關于規(guī)范城市社區(qū)服務用房規(guī)劃審批管理的通知》(龍政規(guī)〔〕147號)文件規(guī)定，從開始，各開發(fā)小區(qū)按5萬平方米以下的預留3%，5萬平方米以上的預留2%作為社區(qū)服務用房，但由于該文件沒有明確執(zhí)行主體，這些要求都未能得到落實，部分新開發(fā)小區(qū)預留的社區(qū)服務用房包括社區(qū)居委會辦公用房，相當一部分小區(qū)把社區(qū)辦公服務用房簡單地用物業(yè)服務機構用房替代，居委會辦公場所被排除在外，造成社區(qū)居委會“無址辦公”的問題普遍存在。如南城街道清泉社區(qū)居委會(所轄恒寶豪庭小區(qū))、中城街道北關社區(qū)居委會(所轄陽光翠庭小區(qū))等6個社區(qū)辦公場所面積達不到省定社區(qū)辦公活動用房標準。
    三是社區(qū)辦公用房審批手續(xù)難辦。全區(qū)12個達不到省定社區(qū)辦公用房標準的社區(qū)居委會，其中6個社區(qū)居委會有現(xiàn)成的土地可供新建辦公活動場所，卻無法取得城市規(guī)劃和用地審批手續(xù)。如：東城街道永興社區(qū)居委會，在龍巖第二醫(yī)院附近鐵路邊有一塊160平方米的空閑安置地，可興建居委會辦公用房，但規(guī)劃部門至今未審批同意。東城街道東寶社區(qū)居委會在老火車站附近有一塊2畝地可建設居委會辦公用房，規(guī)劃部門已經(jīng)批準，但用地指標至今無法辦理;西城街道蓮新社區(qū)有一塊尚未開發(fā)的空地，規(guī)劃部門也劃出了社區(qū)居委會辦公地址藍線圖，并辦理了選址意見書，但在用地審批時無法辦理紅線圖;中城街道北關居委會新建辦公用房僅辦理審批手續(xù)就用了30多萬元，因無后續(xù)資金，只好擱置停建。
    3、經(jīng)費保障問題。
    一是社區(qū)辦公用房建設資金嚴重短缺。20以來，市、區(qū)、街道和社區(qū)建設中雖已投入1000多萬元，但年均投入僅130多萬元，供需矛盾相當突出。按目前的規(guī)定，新建一個社區(qū)辦公活動場所，按建筑面積每平方米分別需交納城市基礎設施配套費60元、人防易地建設費28元，所占的建筑成本比例大。目前全區(qū)純居型的社區(qū)居委會達33個，占73%。這些居委會居財收入?yún)T乏，僅依靠市財政對一個新建社區(qū)居委會辦公場所補助10萬元，根本沒有能力解決辦公場所建設問題。
    二是社區(qū)干部財政性生活補貼偏低。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設綱要(試行)》規(guī)定：社區(qū)居委會成員的待遇，其主任、副主任的財政性生活補貼原則上不低于區(qū)(市、縣)當年最低工資標準的150%;專職委員不低于區(qū)(市、縣)當年最低工資標準的130%”，按最新調(diào)整的新羅區(qū)最低工資570元/月標準計算，我區(qū)社區(qū)居委會成員享受財政性生活補貼社區(qū)主干應為855元/月;一般委員741元/月。但目前社區(qū)居委會主干每人每月享受財政性生活補貼為700元;一般委員每人每月享受財政性生活補貼為500元。與《綱要》要求比，還有一定的差距，一定程度上影響了社區(qū)干部的工作積極性。
    三是社區(qū)辦公經(jīng)費不足問題。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設綱要(試行)》要求，各職能部門要求社區(qū)居委會協(xié)助辦理本部門業(yè)務的，要求權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)。但在具體操作過程中，這些要求不能得到完全落實，增加了社區(qū)工作，也就加大了社區(qū)辦公經(jīng)費壓力。目前，我區(qū)各社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費，主要是按照省財政廳的規(guī)定每年下?lián)苎a助5000人以上的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費1萬元，5000人以下的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費8000元。這樣的標準遠遠無法滿足我區(qū)33個純居型的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費要求。
    四、建議。
    1、建立健全社區(qū)建設組織管理體制。
    一是創(chuàng)新組織領導體制。組織領導體制是從根本上保障社區(qū)建設的領導和管理的最重要機制。進一步完善市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府領導，明確市、區(qū)兩級組織部門和民政部門牽頭，相關職能部門配合，街道和社區(qū)居民委員會直接管理、社會力量支持、群眾廣泛參與的社區(qū)領導組織體制和工作體制。針對社區(qū)用房建設、文化、環(huán)境、治安、衛(wèi)生等等分屬于政府各個職能部門，民政部門牽頭的職能不能落實的現(xiàn)狀，建議設立市和區(qū)兩級社區(qū)建設管理局一類的政府機構，統(tǒng)一行使社區(qū)建設規(guī)劃、建設、管理、檢查、指導、協(xié)調(diào)職能，對社區(qū)建設工作進行全面推進。
    二是建立健全共建共享機制。建議市委、市政府出臺《關于駐區(qū)單位參與城市社區(qū)建設管理有關問題的通知》，要求駐區(qū)單位自覺遵守、積極參與、熱情支持所在社區(qū)的社區(qū)建設管理，主要包括駐區(qū)單位的文化、體育、科研設施向社區(qū)居民開放，實行無償或低償服務;積極參與社區(qū)換屆選舉，參加社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，配合社區(qū)做好計劃生育、治安管理工作，支持社區(qū)的公益事業(yè)建設，參加社區(qū)組織的志愿者隊伍和志愿者活動。社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級黨政機關、駐軍、大中小學校、廠礦企業(yè)、社會團體及社會各界人士要積極支持所在地社區(qū)的工作，參加所在地社區(qū)的活動，要主動與社區(qū)開展對口幫扶活動，幫助解決社區(qū)工作中的各種實際困難。廣大黨員干部要積極參與，發(fā)揮好示范帶頭作用，駐區(qū)各單位要將閑置資源無償或低價提供給社區(qū)作為辦公、服務和活動場所，要將單位的服務及活動設施無償向社區(qū)居民開放，實現(xiàn)資源共享、事務共辦、文明共建。打破公安、計生、勞動等部門分別建立信息網(wǎng)絡體制，建議建立市、區(qū)各部門共享網(wǎng)絡信息平臺，減少和避免重復勞動和資源浪費。
    三是先行先試，完善社區(qū)功能。按照省、市的部署，深入開展和諧社區(qū)建設示范單位活動，在城區(qū)每個街道抓好1-2個社區(qū)試點，拓展社區(qū)建設內(nèi)容，提高和諧社區(qū)建設水平。建議市委、市政府出臺《社區(qū)工作準入制度的意見》。任何級別的部門、單位，凡擬將其組織機構、社區(qū)掛牌、考核評比、辦班培訓、專項調(diào)查、報刊征訂等事項以及社區(qū)職能以外工作進社區(qū)的，應持上級有關文件和具體實施意見，向所在區(qū)社區(qū)辦提出書面申請，報區(qū)委、區(qū)政府批準后，按“權隨責走，費隨事轉(zhuǎn)”原則，委托給社區(qū)。未按要求申報審批的，社區(qū)有權拒絕或不執(zhí)行。理順市、區(qū)、街道、社區(qū)之間的關系，增強區(qū)和街道在管理區(qū)域性公益事業(yè)、公共事務以及綜合治理、精神文明建設等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。社區(qū)居委會是群眾自治組織，政府職能部門不能把社區(qū)居委會當成自己的“下屬單位”，層層向下壓任務，堅決杜絕社區(qū)行政化。建議落實區(qū)委已經(jīng)制定的政策，城市義務兵優(yōu)待金由區(qū)財政統(tǒng)籌，減輕社區(qū)工作壓力。
    2、切實保障社區(qū)辦公活動場所。
    一是社區(qū)辦公活動用房同步規(guī)劃建設。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設綱要》及福建省委辦公廳《關于推進海峽西岸和諧社區(qū)建設工作的意見》文件精神，建議市政府牽頭組織市規(guī)劃、土地、民政以及新羅區(qū)政府部門，按照社區(qū)人口規(guī)模、城市功能區(qū)劃以及“布點合理、選址適當、設置集中”的要求，盡快編制出臺龍巖中心城市社區(qū)辦公用房規(guī)劃建設的政策性意見，力爭居住區(qū)的規(guī)劃與社區(qū)居委會設置規(guī)劃同步進行，確保居委會辦公用房有地選址，有地建設，盡快解決“無址辦公”以及面積達不到省定標準的居委會辦公用房問題。同時提前規(guī)劃預留即將新成立的社區(qū)居委會辦公用房地塊(近期急需新建華蓮、龍騰、東肖開發(fā)區(qū)等14個社區(qū)居委會，詳見表三)。按照“五個一”(即一個社區(qū)服務中心、一個衛(wèi)生服務站、一個警務室、一個文化閱覽室、一個體育健身場所)以及預留一定的停車場標準來規(guī)劃建設，獨立建設，占地面積不少于1畝，建筑面積1200平方米以上。
    二是明確責任，建立社區(qū)辦公用房保障機制。市、區(qū)兩級黨委、政府幫助協(xié)調(diào)規(guī)劃、土地、建設、房管、民政等部門，嚴格執(zhí)行國家民政部、發(fā)改委、財政部、國土資源部、建設部等部門聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步做好社區(qū)組織工作用房、居民公益性服務設施建設和管理工作的意見》(民發(fā)〔2005〕275號)以及《福建省城市建設綱要》、福建省委辦公廳《關于推進海峽西岸和諧社區(qū)建設工作的意見》等文件，加強對土地競拍、小區(qū)規(guī)劃、工程建設、商品房預(銷)售、竣工驗收備案及權屬辦證等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)控制，確保社區(qū)辦公活動用房規(guī)劃建設、配套到位。
    三是簡化社區(qū)辦公活動場所用地手續(xù)，減免費用。社區(qū)辦公活動場所本身是城市公共設施，服務于市民，現(xiàn)再收取城市基礎設施配套費和人防易地建設費等費用，本身就是加重當?shù)厣鐓^(qū)居委會的負擔。因此建議市規(guī)劃、土地等部門簡化社區(qū)居委會辦公場所建設各項審批手續(xù)，并且減免相關審批費用。
    3、增加投入，確保社區(qū)各項經(jīng)費。
    一是建立社區(qū)建設發(fā)展基金，保障建設社區(qū)辦公用房和社區(qū)服務。市、區(qū)兩級黨委政府應將社區(qū)建設與經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)業(yè)發(fā)展放在同等重要的位置加以重視和支持，建議每年從市、區(qū)財政預算中各安排300萬元，建立社區(qū)建設發(fā)展基金，制定具體的社區(qū)辦公用房建設、社區(qū)服務等費用支出規(guī)定，從根本上保障新建、改擴建社區(qū)辦公用房，以及社區(qū)社會服務費用。與此同時，要認真落實省委《關于推進海峽西岸和諧社區(qū)建設工作的意見》“加強社區(qū)公共服務設施的規(guī)劃和配置。對零星開發(fā)住宅區(qū)，開發(fā)商可按建設面積2-5%的標準折算繳納社區(qū)配套用房經(jīng)費，專項用于建設或購買社區(qū)配套用房”規(guī)定，建議市政府明確對新開發(fā)的住宅區(qū)，開發(fā)商按建設面積的5%的標準折算，向新羅區(qū)政府繳納社區(qū)配套用房經(jīng)費，專項用于社區(qū)居委會辦公用房建設。
    二是兌現(xiàn)并提高社區(qū)干部財政性生活補貼。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設綱要(試行)》規(guī)定，參照20最新調(diào)整的新羅區(qū)最低工資月標準，今年盡早兌現(xiàn)省要求的社區(qū)干部財政性生活補貼社區(qū)主干應為855元/月、一般委員741元/月。明年逐步提高，以調(diào)動社區(qū)干部工作的積極性。
    三是落實“權隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”原則，確保社區(qū)居委會辦公經(jīng)費。實行社區(qū)事務準入制，如確需社區(qū)居委會承擔或配合的工作事項，由區(qū)社區(qū)建設領導小組辦公室統(tǒng)一把關，通過街道辦事處統(tǒng)一安排，并按照“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，提供必要的工作條件和經(jīng)費。對于超出《居民委員會組織法》規(guī)定的職責范圍，而必須由居委會協(xié)助的工作，要按照有償服務的原則，由相關部門解決相應的經(jīng)費或人員，做到有人辦事，有錢辦事。
    四是建議適當提高純居型的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費補助標準。
    社區(qū)是城市的細胞，是城市建設與管理的基礎。近幾年來，**市采取一系列措施，積極探索社區(qū)建設的有效途徑，較好地發(fā)揮了社區(qū)在推動經(jīng)濟發(fā)展、服務居民生活、促進社會和諧等方面的積極作用，社區(qū)建設工作取得明顯成效。但同時也面臨著許多新情況和新問題。為推動我市社區(qū)建設工作再上新臺階，進一步加強社區(qū)建設管理，更好地發(fā)揮社區(qū)功能作用，近期，市民政局組建調(diào)研組，采取查閱資料、實地考察、座談討論等形式，就當前我市社區(qū)建設的現(xiàn)狀進行了調(diào)研。
    近年來，**市認真貫徹《城市居民委員會組織法》、《**省實施〈中華人民共和國城市居民委員會組織法〉辦法》及《中共**省委、**省政府關于進一步加強社區(qū)建設的意見》(**發(fā)﹝﹞26號)文件，創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，強化服務功能，扎實推進社區(qū)建設的各項工作。截止20**年底，全市共設立社區(qū)居委會18個，管理居民185304人，其中，城區(qū)3個辦事處設立社區(qū)居委會9個，7個鎮(zhèn)設立社區(qū)居委會9個。社區(qū)居委會機構比照鎮(zhèn)(辦事處)直事業(yè)單位進行管理。
    (一)加強領導，健全機制，增強社區(qū)建設的合力。年以來，市委、市政府先后出臺了一系列加強社區(qū)建設的指導性文件，對全市社區(qū)建設領導機構、運行機制以及工作人員管理制度等作出了具體規(guī)定，完善了駐區(qū)單位共駐共建機制和部門工作進社區(qū)準入制度，形成了黨委政府領導、民政部門牽頭、有關部門配合、社區(qū)居委會主辦、社會各方支持、居民廣泛參與的社區(qū)工作運行機制。
    (二)加大投入，夯實基礎，推動社區(qū)建設規(guī)范化運行。一是管事有人。市社區(qū)建設領導小組根據(jù)社區(qū)規(guī)模，按每個社區(qū)4—7人的標準，明確了社區(qū)工作人員職數(shù)。，18個社區(qū)通過第二屆換屆選舉產(chǎn)生106名居委會委員，其中84名專職委員，其余22名為兼職委員。為提高社區(qū)工作人員的整體素質(zhì)，每年會同市委組織部、市委黨校、市人社局等相關部門，分期分批對社區(qū)工作人員進行業(yè)務培訓，極大地提升了社區(qū)工作人員的服務能力和水平。二是議事有場。采取規(guī)劃選址新建、閑置資產(chǎn)改造、駐區(qū)單位共建等方式，通過政府“以獎代補”、對口幫扶、整合資金和動員全社會廣泛參與等措施，全市共投入社區(qū)建設資金1000多萬元，目前已有16個社區(qū)辦公用房達到了規(guī)范化建設要求，建成了集辦公、服務、活動于一體的綜合服務大樓，面積不少于300平方米。社區(qū)各項功能不斷完善，基本實現(xiàn)了社區(qū)活動有陣地、居民議事有場所、群眾訴求有渠道。三是辦事有錢。社區(qū)人員待遇、工作經(jīng)費全額納入市財政預算，并逐年提高保障水平。相關部門委托社區(qū)承擔的行政工作，依據(jù)“權隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”的原則，實行購買服務。20**年，市財政按每人每年1.8萬元的標準落實社區(qū)工作人員經(jīng)費151.2萬元，按每個社區(qū)3至5萬元的標準落實社區(qū)工作經(jīng)費89萬元，落實部門工作進社區(qū)“費隨事轉(zhuǎn)”經(jīng)費28.23萬元。四是服務有網(wǎng)。按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”的原則，將城區(qū)6個社區(qū)按照每300戶左右的規(guī)模劃分為123個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備了一名網(wǎng)格管理員，按照“一人一格、綜合履職”的原則，負責公安、綜治、人社、民政、計生、城管、食品安全七項信息采集和綜合服務。網(wǎng)格化管理實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，人、房、事、物、組織全部納入網(wǎng)格管理范疇，社會服務進小區(qū)、進樓棟、進家庭，以網(wǎng)格化管理為基礎的全方位、動態(tài)式、便捷高效服務格局初步形成。
    (三)健全功能，優(yōu)化服務，拓展社區(qū)工作新領域。各社區(qū)通過建立“一門式”服務大廳、設置居民小組、配備小組長和信息員，構建起較為全面的社區(qū)服務平臺，基本具備治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、醫(yī)療保健、文化娛樂、體育健身等設施和條件，并經(jīng)常為居民提供各項服務。社區(qū)“廣場舞蹈”、“**舞”、“健身秧歌”等“夜市文化”豐富多彩，已成為城區(qū)和集鎮(zhèn)一道亮麗的風景線。社區(qū)發(fā)動轄區(qū)居民，廣泛開展“和諧社區(qū)”、“文明社區(qū)”、“無毒社區(qū)”等文明創(chuàng)建活動，組建社區(qū)安保隊、普法宣傳隊、志愿義工隊、法律援助隊等群眾組織，構筑義務巡邏、門棟關照、糾紛調(diào)解、普法宣傳、幫教轉(zhuǎn)化等社區(qū)治安網(wǎng)絡和防控體系，使社區(qū)環(huán)境更加和諧穩(wěn)定。
    二、目前全市社區(qū)建設存在的突出問題。
    (一)社區(qū)管理體制不順。目前，社區(qū)建設工作由市創(chuàng)新辦牽頭負責，市創(chuàng)新辦屬非常設性領導機構，具體由市委政法委組織落實。由于市委政法委往往側(cè)重于社區(qū)網(wǎng)絡化管理，在牽頭組織協(xié)調(diào)領導小組各成員單位履行職責方面缺乏力度。市民政局作為社區(qū)自治組織指導部門，無法進行牽頭抓總。二是政府和社區(qū)職能不清。根據(jù)《居民委員會組織法》，居民委員會是基層群眾性自治組織。但在實際工作中，部分職能部門對社區(qū)職責缺乏正確認識，認為工作重心下移，工作落實到基層，就是要將組織機構延伸到社區(qū)，把任務交給社區(qū)組織，導致社區(qū)居委會成為各級黨委、政府及其各組成部門工作的操作層、落實層。一些本不該由居委會完成的事項也攤派給社區(qū)組織，社區(qū)干部每天8小時都要圍繞著“上級任務”忙碌，根本沒有時間和精力依法開展社區(qū)自治。三是考核不夠科學。對社區(qū)評比考核，涉及黨委政府多個職能部門，導致社區(qū)的工作業(yè)績并不取決于居民會議和居民群眾的認同，而是取決于黨委政府有關部門的認同，偏離了社區(qū)作為基層自治組織的方向。
    (二)社區(qū)工作任務繁重。社區(qū)居委會干部普遍反映，近兩年來他們幾乎沒有雙休，天天滿負荷運轉(zhuǎn)，已不堪重負。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市各社區(qū)現(xiàn)承擔各種工作職能和任務多達百余項，還不包括一些臨時交辦的工作。具體表現(xiàn)為“五多”：一是組織牌子多(20多塊);二是臺賬資料多;三是承辦保險多(10種)，多數(shù)保險是群眾不愿意購買的，但因各種保險都有任務指標，社區(qū)人員苦不堪言，甚至被群眾戲言為“保險代言人”;四是專題活動多(10多種);五是檢查考核多(20多項)。上面千條線，下面一根針，社區(qū)居委會在考核評比迎檢上要花費大量的時間和精力，工作人員疲于奔命、顧此失彼。
    (三)社區(qū)服務水平不高。一是公共服務水平有待提高。部分社區(qū)由于服務設施不完善，專業(yè)人才缺乏，服務平臺建設沒有及時跟上，在履行社會保障職能，特別是面向弱勢群眾的社區(qū)救助、社區(qū)安全、社區(qū)衛(wèi)生等公益性設施發(fā)育不全。二是便民服務能力有待加強。目前，社區(qū)便民服務規(guī)模小、層次低，綜合服務體系還沒有完全形成，服務意識和服務能力有待進一步提高，服務內(nèi)容和服務舉措有待進一步規(guī)范。三是自治服務質(zhì)量有待提升。在建立社區(qū)民間組織和社區(qū)志愿者組織、開展居民互助服務和社區(qū)志愿服務等方面還開展得不夠，氛圍不濃，量少面窄。
    (四)社區(qū)黨建工作亟待加強。一是黨支部作用發(fā)揮難。主要原因是經(jīng)費不足，按20個黨員一個支部為例，全年經(jīng)費1000元，只能保證每年組織黨員開展春訓、慶“七一”2次活動。二是無職黨員的作用發(fā)揮難，主要是缺乏有效的激勵機制和獎懲措施;三是無有效管理措施。按照有關規(guī)定，多次不參加組織生活，不接收組織安排的工作任務，長期與組織失去聯(lián)系應予以除名、開除黨籍或受組織處分。但由于沒有出臺實施細則，社區(qū)黨組織對這部分黨員無法進行有效管理，社區(qū)黨的基層組織建設日漸弱化。
    三、關于加強社區(qū)建設的幾點建議。
    社區(qū)是社會的基礎。要構建和諧社會，必須從構建和諧社區(qū)抓起。根據(jù)科學發(fā)展的新形勢、人民群眾的新期待和社區(qū)建設的新情況，黨委政府要按照科學發(fā)展、共建和諧的要求，健全社區(qū)工作機制、夯實社區(qū)工作基礎、完善社區(qū)服務體系，努力建設管理有序、服務完善、文明祥和的新型社區(qū)。
    (一)加強組織領導。充分認識推進城市社區(qū)建設工作的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到《國務院關于加強和改進社區(qū)居民委員會建設工作的意見》(國發(fā)[]37號)、《中共**省委、**省政府關于進一步加強社區(qū)建設的意見》(**發(fā)﹝2011﹞26號)文件精神上來，切實增強社區(qū)建設的緊迫感。及時對全市社區(qū)建設領導小組進行調(diào)整，由市委辦公室或市政府辦牽頭抓總，并明確專人，全面組織協(xié)調(diào)社區(qū)建設工作。領導小組每年定期召開會議，聽取工作匯報，研究社區(qū)建設中的困難和問題。平時對各成員單位履職情況實行常態(tài)化督查，為社區(qū)自治組織開展工作給予幫助和支持。建立社區(qū)工作聯(lián)席會議制度，各駐區(qū)單位和社區(qū)建設責任單位為聯(lián)席會議的成員單位，定時召開聯(lián)席會議，商議協(xié)調(diào)解決社區(qū)工作中的問題和困難，推動社區(qū)建設協(xié)調(diào)發(fā)展，真正建立社區(qū)“有人管事、有錢辦事、有處議事、有章理事”的管理服務體制和工作機制，形成共同推進社區(qū)管理服務的整體合力。
    (二)規(guī)范運行機制。一是明確職能定位。制定詳細具體、操作性強的社區(qū)工作規(guī)程，對社區(qū)所承擔的主要工作職責進行明確，確保社區(qū)應負責的具體事項、工作任務、工作責任清晰明了，杜絕與相關職能部門的推諉扯皮等現(xiàn)象。二是規(guī)范工作運轉(zhuǎn)。整合政府部門在社區(qū)的辦事機構、人員和辦公設施，實現(xiàn)社區(qū)工作有序、高效運轉(zhuǎn)，理順理清社區(qū)黨組織與社區(qū)居委會，社區(qū)與鎮(zhèn)(辦事處)，社區(qū)與上級職能部門等各層面關系，完善社區(qū)“一站式”綜合服務平臺，明確社區(qū)日常工作流程，建立科學合理的社區(qū)工作考核體系，確保社區(qū)工作推進有力、獎懲有序。規(guī)范建立社區(qū)民主選舉、民主決策、民主公開、民主監(jiān)督、民主評議等制度。三是切實減輕社區(qū)組織負擔。要從嚴控制向社區(qū)組織交辦工作任務，不得將應由部門自身承擔的工作攤派給社區(qū)組織，不得隨意在社區(qū)掛牌子或簽訂工作責任書。健全“部門工作進社區(qū)準入制”，確需社區(qū)協(xié)助完成的工作必須報市社區(qū)建設領導小組辦公室批準，通過簽訂協(xié)議、購買服務、項目管理等方式，實行“權隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”，委托社區(qū)組織承擔;臨時性重要工作和突發(fā)性重大事件，由鎮(zhèn)(辦事處)和相關部門直接到社區(qū)組織實施。禁止向社區(qū)居民委員會下達經(jīng)濟指標、創(chuàng)收上繳任務和違規(guī)收費。
    (三)優(yōu)化社區(qū)工作保障。一是加強社區(qū)基礎設施建設。市財政應逐步加大對城市社區(qū)建設的投入力度，一方面要改善社區(qū)工作條件，盡快解決少數(shù)社區(qū)辦公用房不達標的問題;另一方面要重視社區(qū)公共建設，把社區(qū)建設納入城市發(fā)展的總體規(guī)劃，把社區(qū)公共設施納入城市功能配套的總體布局，不斷改善社區(qū)人居環(huán)境。二是加強隊伍建設。嚴格社區(qū)工作人員管理，規(guī)范進人渠道，不斷優(yōu)化年齡、知識、性別結構。建立社區(qū)工作人員長效培訓機制，提高工作能力和水平。逐步提高社區(qū)工作人員的工資待遇，建立和落實獎勵機制，對社區(qū)書記、主任、工作人員達到一定條件的，適時解決政治和經(jīng)濟待遇，使廣大社區(qū)工作人員生活有保障、干好有希望、退休有供養(yǎng)。三是積極探索多元化投入機制。結合我市實際，借鑒外地經(jīng)驗，建立以政府投入為主，以單位共建、有償服務和社會捐助等多種形式為補充的多渠道籌資機制。市社區(qū)建設領導小組要會同財政部門加強對社區(qū)辦公經(jīng)費劃撥和使用情況的審查監(jiān)督，確保按期足額撥付并做到?？顚Ｓ?。
    (四)強化社區(qū)服務職能。一是突出工作重點。以滿足不同層次居民的需求為導向，有重點、有計劃地做好社會保障、醫(yī)療保健、文化娛樂、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、幫老助殘、便民利民、群防群治、法制宣傳、民事調(diào)解、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等服務，通過強化服務功能，贏得居民和社會的認可，不斷增強社區(qū)居民對社區(qū)的認同感、歸屬感。二是增強社區(qū)自治功能。培育居民的社區(qū)意識，充分調(diào)動居民參與社區(qū)事務的積極性。暢通社區(qū)事務的參與渠道，不斷完善社區(qū)事務聽證、民情懇談、議事協(xié)商、居民評議等民主程序，同時要加強社區(qū)自治組織建設，建立和完善社區(qū)民主自治的規(guī)范運作機制，使社區(qū)建設真正步入自我管理、自我服務的規(guī)范化軌道。同時，要積極培育群眾性服務組織和志愿者隊伍，動員社區(qū)單位和居民開展鄰里互助、志愿服務、社區(qū)慈善等活動，不斷提高居民自我服務的能力。三是加強社區(qū)精神文明建設。經(jīng)常組織開展豐富多彩、健康向上的社區(qū)文體娛樂活動，活躍居民的業(yè)余文化生活，把“四城聯(lián)創(chuàng)”的氣氛營造得更加濃厚。
    (五)充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)建設管理中的領導核心作用。明確社區(qū)黨組織在社區(qū)建設中的地位，切實加強社區(qū)黨建工作。要認真做好黨員活動室、黨務公開欄和黨支部工作宣傳欄等黨員活動陣地建設;創(chuàng)新社區(qū)黨組織設置，擴大黨組織的覆蓋面，積極探索社區(qū)在職黨員、流動黨員、困難黨員、老黨員分類管理工作機制;建立健全社區(qū)黨建工作運行制度，經(jīng)常性組織開展黨組織生活。建立社區(qū)黨組織與居委會、離退休管理部門“三位一體”的協(xié)調(diào)共推機制，以社區(qū)黨建工作帶動居委會、離退休管理工作，合力推進和諧社區(qū)建設。建立社區(qū)黨建工作與居民群眾的雙向互動機制，實行“社區(qū)黨建議事會”制度，由社區(qū)黨組織代表、居民群眾代表等共同組成，定期召開會議，傾聽社情民意，討論解決涉及社區(qū)居民利益的有關事項。
    志愿調(diào)查報告篇六
    農(nóng)村社區(qū)建設是社會主義新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容，是推進新型城鎮(zhèn)化的配套工程，是夯實黨的執(zhí)政基礎、鞏固基層政權的重要舉措。為了全面了解和掌握我縣農(nóng)村社區(qū)建設情況，加快推進全縣農(nóng)村社區(qū)建設步伐，近日，我們對**縣農(nóng)村社區(qū)建設情況進行了一次深入調(diào)研。
    做法與成效。
    近年來，縣政府堅持把農(nóng)村社區(qū)建設作為加快新農(nóng)村建設和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的突破口，按照“試點示范、分類指導、穩(wěn)步推進”的工作思路，不斷強化措施，持續(xù)加大投入，積極探索實踐，集中開展了以建陣地、優(yōu)環(huán)境、促服務、惠民生為主要內(nèi)容的農(nóng)村社區(qū)建設工作，努力縮小城鄉(xiāng)之間的“空間距離”和“設施落差”，使農(nóng)村生活居住條件明顯改善，農(nóng)民生活質(zhì)量穩(wěn)步提升，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)和諧發(fā)展，建成全國農(nóng)村社區(qū)建設實驗全覆蓋示范單位和全省農(nóng)村社區(qū)建設先進縣，受到國家有關部委領導及省市領導的充分肯定和高度評價。
    1、明確工作思路，科學合理布局。堅持以農(nóng)村群眾需求為導向，把社區(qū)理念引入新農(nóng)村建設，按照“土地節(jié)約利用、居住相對集中、便于管理服務”的原則，在充分尊重群眾意愿的基礎上，通盤考慮農(nóng)村空間布局、生產(chǎn)力布局、交通布局、生態(tài)布局和人口布局，建設農(nóng)民集中居住小區(qū)，推進農(nóng)民居住由分散向集中轉(zhuǎn)變、平房向樓房轉(zhuǎn)變、村莊向社區(qū)轉(zhuǎn)變，提出了居住向小區(qū)集中、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中、服務向社區(qū)集中的農(nóng)村社區(qū)建設思路。按照城區(qū)改造型、鎮(zhèn)區(qū)聚集型、多村聯(lián)建型、園區(qū)帶動型、整村搬遷型五種模式，對現(xiàn)有自然村進行整合，把全縣97個行政村規(guī)劃為45個農(nóng)村社區(qū),通過加強基礎設施建設、完善公共服務，促進城鄉(xiāng)資源的有效整合利用，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。
    2、突出建設重點，穩(wěn)步全面推進。堅持高起點規(guī)化、高標準建設、統(tǒng)一功能布局，依托原有的農(nóng)村服務陣地和活動場所，采取爭取省市補助、縣級財政配套和村組自籌的辦法，按照服務用房不少于200平方米，室外活動場所不少于1000平方米的標準，投資7000多萬元改擴建農(nóng)村社區(qū)服務中心1萬多平方米。搶抓六盤山片區(qū)扶貧開發(fā)機遇，整合扶貧搬遷、生態(tài)移民、危房改造等項目，將各項涉農(nóng)資金進行捆綁，啟動以告別深山區(qū)、土坯房、土窯洞、獨居戶和加快農(nóng)民向城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、中心村集中為主要內(nèi)容的“三集中、四告別”工程，建設大社區(qū)，從根本上改善山區(qū)群眾的居住和生活環(huán)境。近三年累計對7061戶2.56萬農(nóng)村居住群眾進行搬遷改造，建成農(nóng)民進城(鎮(zhèn))居住小區(qū)13個、住宅樓65棟3364套，推動了1.35萬人進城、進鎮(zhèn)、進中心村社區(qū)居住，探索出了一條山區(qū)縣推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新模式。
    3、完善基礎設施，提升服務功能。根據(jù)公益性服務、經(jīng)營性服務、管理性服務的功能要求，按照“四站四室一院一超市一廣場一隊”(即：公共服務站、農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)服務站、社會治安綜合治理站、計生衛(wèi)生服務站、村“兩委會”辦公室、村民監(jiān)督委員會辦公室、多功能室、專業(yè)經(jīng)濟組織辦公室、幸?；ブ?、便民利民服務超市，文體活動廣場、便民服務隊)的建設標準，縣人社、民政、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等相關部門對口支持社區(qū)服務中心配套完善硬件設施，安裝室外健身器材393套，娛樂器材132套，配備辦公桌椅698套，圖書19.7萬冊，養(yǎng)老互助幸福院床位300多張。所有農(nóng)村社區(qū)都建立健全了公共服務、群眾調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、群團組織、養(yǎng)老互助院等機構，部分農(nóng)村社區(qū)(如草碧鎮(zhèn)碧水苑聯(lián)合社區(qū)、高崖農(nóng)民進城社區(qū))還設有物業(yè)管理等機構，對各類服務設施的建設標準和服務內(nèi)容都作了明確，為開展社區(qū)服務奠定了基礎。
    4、樹立民本觀念，構建服務網(wǎng)絡。一是構建便民服務網(wǎng)絡。實行服務代理制、服務承諾制、首問負責制、崗位責任制、限時辦結制，大力推行“3+x”的便民服務模式，利用便民服務電話、短信群發(fā)系統(tǒng)、親情視頻聊天系統(tǒng)為群眾提供一站式服務，利用社區(qū)服務中心的服務設施，為群眾提供產(chǎn)業(yè)技術培訓、農(nóng)副產(chǎn)品銷售、醫(yī)療康復、健康娛樂等全方位服務。圍繞民間工藝品、蘋果和蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會51個，農(nóng)民專業(yè)合作社197個，新注冊、認定家庭農(nóng)場32個，開展農(nóng)村實用技術培訓520場次，受訓農(nóng)民群眾4.6萬人(次)。二是構建社會保障網(wǎng)絡。全面推進農(nóng)村基本養(yǎng)老保險制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，積極完善農(nóng)村低保制度，構建起了以社會養(yǎng)老、社會醫(yī)療、社會救助以及社會福利為主要內(nèi)容、體系完善的農(nóng)村社區(qū)社會保障體系。農(nóng)村社區(qū)公共服務平臺扎實推行“參保登記、保費繳納、待遇領取、權益查詢、生存認證”五個不出村，各公共服務站普遍設置了養(yǎng)老醫(yī)保、農(nóng)村低保和證卡服務3個便民服務窗口，真正做到了“小事不出村、大事有代理”，深受群眾歡迎。三是構建文化娛樂網(wǎng)絡。利用建成的文體休閑廣場和附屬設施，組建自樂班、秧歌隊等群眾文化組織32個，舉辦各類文藝演出活動112場次，為農(nóng)村群眾提供豐富多彩的文化服務。同時，開展“十星級文明戶”、“文明家庭”、“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動，營造積極向上的農(nóng)村人文環(huán)境。四是構建社會治安網(wǎng)絡。在農(nóng)村社區(qū)設置社區(qū)警務室和法律服務工作室，及時調(diào)解處理群眾矛盾糾紛。截止20**年底，建成國家級民主法治示范村2個，省級民主法治村4個，市級4個，其余村全部建成縣級民主法治示范村。
    5、健全完善管理，規(guī)范社區(qū)運行。農(nóng)村社區(qū)及服務中心受村黨支部和村委會領導，主任由村支部書記或村主任擔任，副主任由村文書、團支書和婦代會主任擔任，成員由村“兩委會”組成人員和各村民小組長擔任。設置“三大員”：管理員由村群團組織負責人擔任;監(jiān)督員由本村人大代表、政協(xié)委員和離退休老干部擔任;保潔員由熱心公益事業(yè)的群眾或農(nóng)村公益性崗位符合條件的人員擔任，達到了有組織機構、有管理人員、有管理制度、有活動記載、有經(jīng)費來源的“五有”標準，逐步建立健全制度化、規(guī)范化的運行管理機制。同時，建立了社區(qū)(村)干部+信息員+戶長的.管理運行模式，實行一組一冊(戶主基本情況)，一戶一表(家庭成員詳細信息)的網(wǎng)格化管理辦法，使社區(qū)服務中心更加便捷、高效的服務群眾，真正把農(nóng)村社區(qū)建成一個為農(nóng)民提供生產(chǎn)和生活綜合服務的載體。
    困難和問題。
    我縣深入推進農(nóng)村社區(qū)建設，使農(nóng)村群眾生活居住條件徹底改善、農(nóng)民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)穩(wěn)步提升，特別是在服務群眾生產(chǎn)生活方面取得了可喜的成績。但面對新形勢、新任務，仍存在一些不容忽視的困難和問題：
    1、認識有待提高，觀念亟待轉(zhuǎn)變。部分基層干部對農(nóng)村社區(qū)建設的重大意義認識不足，對什么是農(nóng)村社區(qū)，為什么要建農(nóng)村社區(qū)、如何建農(nóng)村社區(qū)等缺乏基本認識。有的認為農(nóng)村社區(qū)建設就是蓋幾棟樓、修幾條路、掛幾塊牌子，對有關政策了解掌握不夠充分，認識上仍有偏差;有的認為資金少、用地難，存在畏難情緒，工作被動應付。部分農(nóng)民對農(nóng)村社區(qū)建設的主體概念認識模糊，把農(nóng)村社區(qū)建設當成政府工程，缺乏主觀能動性，“等、要、靠”思想嚴重。加之受傳統(tǒng)居住觀念影響，廣大農(nóng)民習慣了獨門獨院式的居住生活方式，入住新的住宅小區(qū)生活成本較原來要高，且生產(chǎn)設備和勞動工具存放不便，大多群眾沒有穩(wěn)定的收入來源，安不下心來，所以對建設農(nóng)村社區(qū)的積極性不高。
    2、建設資金匱乏，投入嚴重不足。目前，資金短缺是社區(qū)建設的制約瓶頸。農(nóng)村社區(qū)基礎設施和公務服務設施建設都需要大量的資金投入，而我縣自有財力嚴重不足，縣級財政支持扶持能力有限，農(nóng)村社區(qū)建設上級補助資金又比較少，加之農(nóng)業(yè)是弱勢產(chǎn)業(yè)，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟弱，要想拿出資金發(fā)展公益事業(yè)很難。大部分鎮(zhèn)村資金籌措渠道比較單一，僅靠上級補助和借貸建設，融資難度大，致使普遍存在重住宅建設、輕配套設施，重社區(qū)建設、輕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的傾向。此外，農(nóng)村建設用地增減掛鉤周期較長，資金到位慢，而鎮(zhèn)村資金壓力大，社區(qū)建設向縱深推進存在很大難度。金融機構、企事業(yè)單位、社會團體等市場化、多元化投資建設農(nóng)村社區(qū)的積極性也尚未充分調(diào)動起來，影響了農(nóng)村社區(qū)建設步伐。
    3、工作力量緊缺，服務水平不高。首先，社區(qū)工作人員待遇偏低，在職的社區(qū)干部工作積極性不高，年富力強的村民不愿參與社區(qū)建設和管理，造成社區(qū)干部后繼乏人。據(jù)調(diào)查，全縣為60個村配備月工資為500元的勞動保障助理員81名，其余37個村各確定了一名公益性崗位人員，每月補助300元，擔任社區(qū)工作人員，且對任職年齡作了規(guī)定。大多數(shù)村由文書或其他村干部兼任，如文書兼任的每月也最多只能領取1100元或者900元報酬(文書每月報酬600元)，其很難做到脫離農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全天侯坐班。其次，現(xiàn)任社區(qū)工作人員年齡偏大、文化水平不高，服務群眾能力不強，工作內(nèi)容僅僅局限于公共服務，真正意義上的村民自我服務、互助服務還沒有開展起來。再次，對社區(qū)干部培訓力度不夠。任職前普遍沒有接受培訓，任職后培訓形式化，培訓內(nèi)容不全面，培訓方式單一，為政府職能部門服務的業(yè)務培訓多、為社區(qū)村民服務的培訓少。
    志愿調(diào)查報告篇七
    課改10年，教育最大的成就莫過于課堂的變化。現(xiàn)將本學期調(diào)研我市小學數(shù)學課堂教學、新課程實施情況中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點與不足進行總結和提升，通過總結與提升以期能找到推動并促進我市小學數(shù)學教學進一步發(fā)展的策略與辦法。
    佳木斯市小學數(shù)學課堂教學具體有哪些變化?11月，小學部分三組深入到全市各小學進行調(diào)研。
    我們這一組一行5人，先后進入佳木斯第六小學、郊區(qū)十五小、佳一小、第六實驗校、東風區(qū)松江小學、二十三小學、農(nóng)墾小學等7所學校，平均每人聽課14節(jié)，并查看、收集了教案、作業(yè)、試卷。
    從總體上看，老師們的教學研究意識濃厚，教學的獨特風格有所顯示。新的課程理念正在逐步轉(zhuǎn)化為教師們?nèi)粘＝逃虒W工作的行為，小學數(shù)學課堂教學正朝著課改的方向穩(wěn)步發(fā)展。具體情況陳述如下：
    一、課堂教學中的欣喜。
    感觸最深的是發(fā)生在學生身心上的變化：他們的綜合素質(zhì)普遍提高，表現(xiàn)出飽滿的學習熱情、陽光開朗的氣質(zhì)和團隊合作精神等。其他：
    1、老師們的教學組織形式更加靈活。能根據(jù)不同的教學內(nèi)容，組織開展豐富多彩的教學活動，讓學生在活動中感悟數(shù)學知識、探索解決問題方法，在游戲中體驗數(shù)學學習的樂趣。比如，佳一小何莉丹老師組織折紙、填圖等操作性活動，引導學生向更高一層的抽象思維發(fā)展：線段、長方形、圓等，發(fā)展學生的符號意識與模型思想。佳六小宋一彬老師與王麗丹老師的課堂教學，把課堂還給學生，充分放手，理念新、學生主體地位突出，學生發(fā)言時、思維活躍。佳二十三小李玉榮老師“珠心算”一課，展示了數(shù)學課堂靈活多彩的一面。姜娓娓老師的《可能性》教學，故事導入，充滿童趣。融入了“高效的學習任務單”后，讓操作性活動有序展開。孩子們分工明確，在游戲中體驗了數(shù)學學習的樂趣。
    2、學生學習方式發(fā)生了根本性的變化。新課程所倡導的自主學習、主動探索、合作交流學習方式，為學生的發(fā)展創(chuàng)設了更廣闊的空間。課堂上教師能結合學生的生活實際創(chuàng)設符合學生學習的生活情境，引導學生開展學習活動，用已有的知識基礎、生活經(jīng)驗主動探索問題的解決方法。教師給學生的時間、空間，獨立學習的機會明顯比以前增多，學生學得主動，學得有趣且有效，滿堂灌的現(xiàn)象基本不存在，學生真正成為了課堂學習的主人。王亮老師的《組合圖形的面積》一課導入精彩，從教學樓照片抽象出基本圖形，情境生動、貼近學生。導入部分的鋪設、面積公式復習等，關注了各層面學生發(fā)展。發(fā)揮了“小班額”優(yōu)勢，學生數(shù)學思維處同齡孩子領先地位。生生間的深層次互動得益于王老師的獨特教學藝術。
    3、師生角色的變化，帶來了課堂教學平等、和諧的學習氛圍。教師不再是一個知識的傳授者，而是一個組織者、引導者與合作者。在課堂上，經(jīng)常聽到這樣的話語“能讓我說說自已的想法嗎?”“你們對我的想法有不同意見嗎?”。在十五小，所聽課題是：《因數(shù)中間、末尾有零的筆算乘法》。教學中，學生的學習興趣較高，探究欲望較強;教師引導學生準確把握不同算法的特點，盡可能選擇多種算法中較優(yōu)化的一種，采用合理、簡潔、靈活的方法進行計算，教學氣氛寬松、和諧。農(nóng)墾小學張海虹老師、王英濤老師、趙健老師、趙化連老師，引領學生經(jīng)歷知識的形成過程，在活動中做數(shù)學，問題由學生提出、由學生解決，已然有了“過程與結果并重的教學觀”。得益于校長、主任辦學理念新與創(chuàng)新意識強。
    4、對學生的學習評價從重結果向重過程發(fā)展。教師十分注重對學生獲取知識與方法的過程設計，重視情感、態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)，對學生在課堂上的表現(xiàn)，教師及時給予鼓勵。課堂上，不僅有教師對學生的評價，還有學生對學生的評價，通過評價不斷反思修正自己的想法，在獲取新知識的同時也提高了學習的能力。東風區(qū)松江小學王桂凡老師的《筆算除法》注重試商方法的指導，發(fā)揮評價的激勵與導向作用：讓學生在經(jīng)歷反復說、試商的過程中，達成預定的教學目標。教風樸實、扎實。給學生留出了獨立思考、自主探究的時間與空間，對算理的揭示也很到位。
    5、教師都能充分利用多媒體，通過精美實用的課件演示增強教學內(nèi)容的直觀性和趣味性。增大了課堂教學的密度。很多老師們的課件是自制的。這說明，老師們認識到現(xiàn)代技術手段在教學中的作用。
    二、課堂教學中存在的問題。
    1、《課標》學習還需加強，加強對十個核心概念的理解。教師學科專業(yè)化成長有待于關注，教學能力有待于提高。從理念認識的層面也好，從實踐操作的層面也好，教師自身專業(yè)化成長亟待關注。課堂駕馭能力，學科知識掌握的能力存在一定的差異，這種差異同校明顯，校際間明顯。教師作為一個成長的個體是需要不斷地學習，這樣才能滿足工作教學的需要。
    2、教材編排體系、編排意圖有待于深入地研究。
    讀懂教材，是教學的基本保證。教師要仔細揣摩教材，理解編者意圖，要全面而深刻的理解教材。調(diào)研中我們感覺老師們對教材吃得不夠透，教學目標的把握，教學重點難點的確立，數(shù)學思想方法的滲透，一部分教師有待于提高，尤其是學習內(nèi)容不能最大限度地挖掘其承載的數(shù)學信息，學生的思考達不到深刻。另外，新教材一改傳統(tǒng)教材的知識呈現(xiàn)方式，新知識并非都以集中形式出現(xiàn)，分散出現(xiàn)的不少。很多教師對教材的使用與創(chuàng)新之間關系還需進一步思考、認識與理清。
    3、情境的理解與創(chuàng)設有待于提高認識。
    情境教學被教師們所鐘愛。許多數(shù)學課堂因為創(chuàng)設了生動有趣的情境，學生的學習興趣提高了，原本枯燥的數(shù)學課也變得生動、富有吸引力了。然而也有部分教師對情境教學的認識和理解出現(xiàn)偏差，表現(xiàn)在：情境與數(shù)學內(nèi)容關聯(lián)不大，僅限于激發(fā)學生的興趣，有的情境含有數(shù)學思考，但老師們對于它的使用不當，挖掘不夠深刻。缺少對情境中數(shù)學信息的提取與分析。
    4、評價。調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，有幾位老師的課堂教學評價及時，但，激勵作用不足。重結果，忽略了過程性、發(fā)展性評價。對發(fā)展性的評價的理解有所欠缺。發(fā)展性評價是新一輪課程改革倡導的評價體系，它的功能是促進和激勵學生的發(fā)展，提高和改進教師的教學。教師對學生的評價，必須用發(fā)展的眼光去看待每一個學生，要在保護學生的自尊心、自信心，體現(xiàn)尊重與愛護的前提下進行評價，同時還應該關注學生個體的處境和需要，注重發(fā)展和變化的過程，這就要求教師多用激勵、鞭策的語言，少用簡單、結論性的語言。對優(yōu)秀的學生，除了激勵之外，更主要的是幫助他們找出不足之處，客觀地認識自我，掃清前進路上的障礙，更上一層樓。對學習和表現(xiàn)不是很好的學生的評價，應該更加慎重，教師必須用誠懇、信任的態(tài)度幫助他們查找、分析原因，提出切實可行的方法和通過努力可以達到的目標。比如：4行7字詩中含有字的個數(shù)，一名孩子匯報說：2_4加5_4我得到28個字。教師評語說：“錯了，老師的要求是用我們這節(jié)課所學的知識來完成，你沒有按老師要求做?！闭n后與老師的交流改進建議：激勵為主;先肯定孩子把詩歌分兩部分后求字數(shù)是很好的辦法。之后，再追問孩子：如果用7的口訣，你怎么做?這樣一來，即保護了他的自尊心、自信心，又“拉回”對本課教學目標的關注。
    5、作業(yè)。教師都能及時、認真批改。還可有所創(chuàng)新與突破，教給學生科學的作業(yè)方法;比如：可讓學生準備一本“錯題簿”，將錯題原原本本的抄下來，把錯誤的地方標注，然后在錯題下面，按正確的方法再做一遍，最后分析錯誤的原因。這樣堅持一段時間后，就會產(chǎn)生很好的效果，類似的錯誤就不會再發(fā)生。也可嘗試學生編題，互評、互批等。開放性作業(yè)與評語、校本教研特色、文化建設等，我們與發(fā)達地區(qū)還存在差距，需進一步努力。
    6、數(shù)學語言表達能力培養(yǎng)需要加強。用多樣的形式表達自己的理解，語言是數(shù)學思維活動體現(xiàn)的重要的一部分。語言是思維活動的外顯，如何讓學生把思考表達清楚?教師的重視與培養(yǎng)是關鍵。
    三、下一步發(fā)展的思考與建議。
    1、教師的自覺認識與自覺行動很重要。教師應該有成長自我的認識，加強讀書學習。教師本身的這種自覺的認識與行動，是需要被認可。當領導的，做我們教研員的都要給老師們以積極的關注與鼓舞。
    2、用好校本教研這塊的陣地，加強集體備課。以校為本的教學研究，是現(xiàn)在，乃至今后教學研究的一個主要陣地。要發(fā)揮好它的作用，關鍵是各校領導要加強認識，帶領學校的老師們注重具體操作層面內(nèi)容的研究和專業(yè)引領，扎扎實實地去研究。
    3、專題研究，扎實實驗。
    近十年課改的實驗，趨于成熟。課改的基本理念已經(jīng)深入老師們的心中，進一步把課改的實驗進行優(yōu)化。比如：統(tǒng)計與概率部分的教學，空間與圖形部分有效地經(jīng)歷過程性學習，包括概念性教學的突破，計算教學有待于進一步探討，等等，從內(nèi)容到方法，從形式到有效性，從教師到學生，從理念到操作，我們要上下結合，齊心共進，扎實實驗。
    4、加強骨干教師的帶動作用。
    重視骨干教師的引領作用，讓普通老師快速成長起來。
    5、開展各種形式的教研活動，促進教師的成長。
    志愿調(diào)查報告篇八
    20xx年8月1日—8月31日。
    河北科技大學。
    谷婷婷。
    近年來，大學生志愿者隊伍不斷壯大，大學生志愿者活動也隨之遍地開花。但是，過于迅猛地發(fā)展也為其帶來一些問題。為了了解大學生志愿者服務活動的現(xiàn)狀及其中存在問題，我們在問卷網(wǎng)以“大學生志愿者服務活動調(diào)查”為實踐主題收集了76份有效問卷。
    本次調(diào)查問卷共發(fā)放了76份，一共回收了76份，回收率達到了百分之百。經(jīng)過此次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：
    調(diào)查顯示，50%的同學參加過大學生志愿者服務活動且有加入志愿者組織；31.58%的同學參加過大學生志愿者服務活動但未加入志愿者組織；11.84%的同學未參加過大學生志愿者服務活動但有加入志愿者組織；6.58%的同學未參加過大學生志愿者服務活動且未加入志愿者組織。由此看來，大部分大學生都參加了大學生志愿者服務活動，并且參加了志愿者組織的同學有80.85%參加了大學生志愿者服務活動。
    調(diào)查顯示，參加過大學生志愿者服務活動的同學有22.37%每學期一次；19.74%每學期兩次；15.79%的同學每學期三次；而42.11%的同學每學期三次以上。由此看來，大部分參加過大學生志愿者服務活動的同學參加頻率都不低。而同學們對于回報的最多要求就是服務對象的衷心感謝，甚至有43.42%的同學不求回報。
    調(diào)查顯示，80.26%的同學認為在推廣大學生志愿者服務活動時應該“精心準備，寧缺毋濫”，97.37%的同學認為參加大學生志愿者服務活動專業(yè)知識和能力很重要，即便沒有專業(yè)知識也應進行一定培訓。這說明，大部分大學生對于如何推廣和參與大學生志愿者服務活動有一個正確的認識。
    調(diào)查顯示，56.58%的同學參加志愿者服務活動的動機是認識更多的人，提高社交能力；64.47%的同學參加志愿者服務活動的動機是獲得社會閱歷，增長才干；73.68%的同學參加志愿者服務活動的動機是收獲幫助別人時的快樂和滿足感；28.95%的同學參加志愿者服務活動的動機是讓簡歷內(nèi)容更加充實；22.37%的同學參加志愿者服務活動的動機是在綜合測評上加分；13.16%的同學參加志愿者服務活動的動機是消磨空閑時機；47.37%的同學參加志愿者服務活動的動機是熱心公益事業(yè)。由此看來，雖然同學們的動機各種各樣，但是不外乎提升自己和服務他人。
    調(diào)查顯示，28.95%的同學對大學生志愿者服務活動持積極態(tài)度，并且會主動留意這方面信息；48.68%的同學選擇有機會才參與；6.58%的同學想?yún)⒓哟髮W生志愿者服務活動但沒有機會；14.47%的同學表示參加不參加都無所謂；只有1.32%的同學對此感到厭倦、厭煩。由此看來，雖然只有極少一部分同學對此持消極態(tài)度，但是大部分同學并不主動。雖然同學們大都參加過大學生志愿者服務活動，但是對于參加大學生志愿者服務活動在主觀態(tài)度上并不積極。
    調(diào)查顯示，大部分大學生比較愿意參加公益環(huán)保、社區(qū)服務和下鄉(xiāng)支教等活動，而扶貧建設和災難服務這些卻少有人參加。這表明大學生參加大學生志愿者服務活動有所偏頗，而造成這種現(xiàn)象的原因則是沒有資金保障和安全保障。像公益環(huán)保和社區(qū)服務這類活動并不需要太多資金，只需要簡單的組織，我們就可以參加。而扶貧建設和災難服務即便我們想?yún)⒓?，大多也會因為資金問題而放棄。事實上，很多志愿者服務活動都是因為沒有資金保障才少有人參加，而不是同學們不愿意去。同時，安全保障同樣很受重視，尤其是家長們。在沒有安全保障的情況下，很多志愿者服務活動都沒有人敢參加，再加上家長們的阻攔參加者少之又少。
    通過本次實踐，我了解了一部分大學生志愿者服務活動的現(xiàn)狀看到了其中存在的一些問題。但這遠遠不夠，真實的現(xiàn)狀遠比我了解的復雜，存在的問題也遠比我看到的多。建設中國特社會主義，身為新時代的主角，我們應該積極參與其中，盡己所能，服務社會，參與到大學生志愿者服務活動當中，加入中國特色社會主義建設的浪潮。為了大學生志愿者服務活動能夠健康、廣泛推廣，我們應該從自己做起，從身邊做起，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的新青年，做一個能接過時代火炬的大學生。
    志愿調(diào)查報告篇九
    摘要：大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體，但由于我國志愿服務活動起步晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，志愿服務在實踐過程中出現(xiàn)了一系列的問題?；趯︸v保高校志愿服務現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了當前志愿服務所面臨的困難與問題，并在此基礎上提出建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合等大學生志愿服務長效機制的構建思路。
    關鍵詞：大學生;志愿服務;長效機制。
    (一)調(diào)查目的。
    大學生群體因其自身的特殊優(yōu)勢，成為我國志愿服務活動的重要組成部分。受我國志愿服務活動起步較晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，大學生在開展志愿服務的過程中出現(xiàn)了許多問題，而這些問題的存在嚴重制約著我國志愿服務活動的有序開展。這次調(diào)查旨在了解當前駐保高校大學生志愿服務的發(fā)展狀況，準確把握大學生志愿服務的現(xiàn)狀及存在的問題，為大學生志愿服務機制的完善提供研究依據(jù)。
    (二)調(diào)查對象基本情況。
    調(diào)查對象涉及了保定市六所本?？聘叩仍盒５拇髮W生。調(diào)查對象中，男性大學生占34.73%，女性大學生占65.27%;43.92%為文科、11.07%為理科和42.29%為工科大學生;大學一年級的學生占33.15%，二年級的占36.43%，三年級的占27.87%，四年級的占2.55%。
    此次調(diào)查采取問卷調(diào)查和個案深度訪談的研究方法，其中個案訪談大學生志愿者20名，發(fā)放問卷800份，回收有效問卷765份，有效率為95.6%。并且，問卷內(nèi)容涉及大學生個人基本情況、大學生志愿服務的動機、大學生志愿服務的類型及意義等多方面板塊的具體信息。
    (一)志愿服務的宣傳與開展情況。
    志愿服務的宣傳與開展情況主要包括大學生是否關注大學生志愿服務活動、是否參加過志愿服務活動、目前大學生中志愿精神的普及程度和志愿服務信息獲取渠道等。調(diào)查結果顯示，46.5%的大學生表示“比較關注”或“非常關注”大學生志愿服務活動;將近六成的大學生表示參加過(包括“偶爾參加”和“經(jīng)常參加”)志愿服務活動;從志愿精神普及度來看，僅有2.2%的大學生認為當前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大學生認為當前志愿精神的普及度較高;超過七成的大學生從學校團委、學校志愿服務社團等處獲得志愿服務信息，五成的大學生從朋友、同學處獲得志愿服務信息，僅有14.1%的大學生從社會志愿服務機構獲得志愿服務信息。具體見表1。
    (二)志愿服務的組織與管理現(xiàn)狀。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有45.7%、49.7%、63.9%的大學生認為當前志愿服務活動過程中出現(xiàn)了宣傳太少、活動單一、形式主義嚴重問題;認為當前大學生志愿服務活動中管理機制、監(jiān)督評估機制、科學組織與培訓機制、保障機制不完善的大學生分別占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%;此外，將近四成的大學生認為志愿者隊伍缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。
    (三)志愿服務的需求和評估。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生參加志愿服務的初衷比較分散，主要是幫助他人、奉獻社會、提高實踐能力和綜合素質(zhì)、實現(xiàn)人生價值，有18.6%的大學生參加志愿服務的初衷是單純地對志愿服務感興趣。從大學生參加志愿服務活動后的感受來看，超過六成的大學生認為參加志愿服務有助于他們實現(xiàn)人生價值和充實人生，57.1%的大學生認為提高了實踐能力和綜合素質(zhì)，僅有2.0%的大學生認為沒有任何收獲。
    (四)推動志愿服務改善的主體。
    明確推動志愿服務改善的主體對志愿服務的發(fā)展和進步起到事半功倍的效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有48.7%、77.5%、42.9%的大學生認為學校、政府和非政府組織是推動志愿服務活動改善的主體。
    大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體，它不僅有利于大學生綜合素質(zhì)的提高，而且還在全社會弘揚了志愿精神，促進了社會的和諧和文明進步。但綜合以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學生志愿服務還存在以下幾點不足之處：其一，志愿服務組織管理不健全;其二，志愿服務的規(guī)范性和深入性不夠;其三，志愿服務激勵和保障措施不夠完善。高校的志愿服務工作是推動全社會志愿服務事業(yè)發(fā)展的先鋒力量，因此建立大學生志愿服務長效機制對實現(xiàn)高校育人目標、完善志愿服務體系及促進社會文明進步具有舉足輕重的作用[1]?；谝陨险J知，本研究提出以下建議。
    第一，建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制。高校在志愿精神志愿服務事業(yè)的發(fā)展中起著重要的基礎作用，在宣傳中應把弘揚志愿精神、普及志愿服務理念放在十分重要的位置，幫助大學生樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”等的觀念，同時在宣傳中要注重志愿精神教育中的“體驗”功能，將志愿教育寓于豐富多彩的志愿者活動中[2]。如設置志愿服務專門課程，將其納入教學計劃并實行學分制管理，以公選課、社會實踐課程甚至必修課等形式對大學生授課，加深大學生對志愿服務的了解，提高大學生對志愿服務的認識;開展志愿服務專題講座，宣傳志愿服務先進典型，進行志愿服務創(chuàng)意征文、文藝演出等比賽，積極傳播志愿服務理念，提高大學生的參與熱情。
    第二，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制。大學生志愿服務長效機制的規(guī)范化、深入化發(fā)展是一個長期漸進的過程，因此要加強組織管理機制建設來為志愿服務的發(fā)展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注冊制度，對志愿者進行專業(yè)化的崗前培訓，提高其職業(yè)道德和專業(yè)技能水平;其二，建立志愿服務監(jiān)督評估機制，通過服務對象的反饋和隨機抽查等形式進行監(jiān)督，運用科學的評估方法對志愿者的成績進行評估;其三，建立公正合理的獎懲機制，根據(jù)評估結果，進行相應的獎勵和懲罰;其四，建立完善的志愿者退出機制，志愿者在退出前，應與其他志愿者做好手頭交接工作，確保志愿服務活動的可持續(xù)進行。
    第三，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制。高?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計大學生的服務時間、提供正式的志愿服務參與證明等，在大學生進行思想道德素質(zhì)測評、獎學金申請等時，給予適當?shù)募臃?，可以提高大學生參與志愿服務的熱情和積極性。此外，還要加強對志愿服務的立法，將經(jīng)費、權益、制度、組織、教育和培訓等納入法律中去，保障志愿者及相關主體的合法權利及利益。
    第四，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合。社會工作是專業(yè)社會工作者和專業(yè)機構以利他主義和助人自助為基本理念，以科學的知識為基礎，以專門的方法和技巧為手段，調(diào)動和運用社會資源、幫助案主解決困難、提供及增進其福利為追求，以實現(xiàn)社會公平與正義及社會和諧發(fā)展為目標的助人活動[3]。社會工作的理念、知識和手法有助于促進志愿服務領域內(nèi)社會資源的整合和利用，有助于解決志愿者在志愿服務過程中遇到的問題，更有助于建構大學生志愿服務長效機制以促進志愿服務的長期穩(wěn)定發(fā)展。
    志愿調(diào)查報告篇十
    據(jù)上級婦聯(lián)“立足基層，面向家庭，看每一天，一絲不茍，不斷發(fā)展”基層應該是婦女志愿服務的主要陣地。然而，受經(jīng)濟基礎、社會資源分布、志愿者素質(zhì)等諸多因素的影響，基層婦女志愿服務任重道遠。我們就如何繼續(xù)做好基層婦女志愿服務工作，穩(wěn)步推進婦聯(lián)工作進行了調(diào)研。
    我市有10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，175個行政村和社區(qū)，建立了350個婦女志愿服務隊。每個小組由婦聯(lián)干部帶隊，成員有村女干部、村財專家、個體從業(yè)人員、教師、村社女代表等。
    婦女志愿服務組織；服務女性，貢獻社會”為此，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解和研究，婦女工作通過婦女志愿服務隊深入到農(nóng)村和社區(qū)的千家萬戶，為她們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導、婦女權益保護等活動，調(diào)解鄰里數(shù)百起糾紛，解決家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁和紐帶作用。與此同時，婦女志愿者團隊積極參加節(jié)日的各種慶?；顒樱M織團隊表演舞蹈和秧歌文藝活動，充分展示了基層婦女對生活和軍官的激情，豐富了基層婦女的文化體育活動。
    1、做好女性志愿服務的前期宣傳工作。女性志愿者工作已經(jīng)進入基層，很多人不了解?！盀槭裁匆鲋驹刚?？”“當我不能完成自己的事情時，我怎么能有時間幫助別人呢？有很多人會想到利己主義。為了讓更多的人了解和接受婦女志愿服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)牽頭組織了婦女志愿服務示范隊，深入基層，維護村民、居民和婦女的合法權益，提供相應的法律咨詢，看望喪偶老人，并通過自己的行動在各地廣泛宣傳婦女服務的先進模式和范例。鼓勵更多女性加入女性志愿者隊伍，奉獻愛心給社會和他人，千方百計擴大女性志愿者服務團隊的知名度和美譽度。
    2.豐富婦女志愿服務活動的內(nèi)容。立足基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)民俗，充分發(fā)揮地方特色，利用節(jié)假日安排婦女志愿服務隊開展廣場舞等藝術表演，創(chuàng)新婦女志愿服務內(nèi)容和新鮮感。通過建立“女性之家”還有“女權保護服務站”幫助婦女捍衛(wèi)自己的權利，提供法律和政策支持。利用婦女志愿服務隊監(jiān)督村莊和社區(qū)環(huán)境建設，保持村莊社區(qū)整潔，參與文明村莊創(chuàng)建，改善村民和居民生活整潔。不斷開發(fā)新的服務領域和服務項目，使志愿服務為服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務人民生產(chǎn)生活做出更大貢獻。
    3.吸收年輕知識女性，利用年輕成員實現(xiàn)新舊互補。吸收大學生村官。三支一扶”年輕的選調(diào)生和公務員進入了婦女志愿服務隊，以提高青年和婦女志愿服務隊的知識。周末，我們將教授村民和居民計算機知識，宣傳健康的生活和飲食習慣，幫助村民和居民了解遠程教育系統(tǒng)。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女志愿服務處于基層，支持少，質(zhì)疑少，人員少。有許多問題需要各級部門解決。
    2.志愿組織的活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，就有一定的人員不統(tǒng)一和自愿的內(nèi)在特征。婦女志愿服務要得到社會的認可并保持其活力，就必須與婦女及其家庭成員的實際需求緊密結合，并確定明確的目標和項目。然而，在組織各種活動時，由于計劃不完善，缺乏統(tǒng)一部署，資金來源不安全，婦女志愿服務陷入“心比力量多。困境。志愿者行動無法持續(xù)，活動往往顯得短暫。
    3.女性志愿者缺乏專業(yè)培訓。女性志愿者參與志愿服務是業(yè)余的，大多數(shù)缺乏服務工作所需的技能和知識。所以需要吸納一些有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，在關鍵時刻可以抽出來，發(fā)揮女性志愿服務的獨特作用。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才短缺，能干的都是“出門”但是專業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人員很難吸收。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政壓力大，資金不足也導致無法自行組織相關培訓。因此，女性志愿者更加熱情，也不那么專業(yè)。志愿活動的效果已經(jīng)大打折扣。
    1.規(guī)范管理，建立規(guī)章制度。加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者招募力度，完善基層志愿者招募機制，確保志愿者工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時，要建立志愿者培訓機制，重點提高女性志愿者的服務意識、服務能力和服務水平；建立志愿者保障和激勵機制，為婦女志愿服務的持續(xù)發(fā)展提供基礎保障和動力。
    2.搭建溝通平臺。建立城鎮(zhèn)婦女志愿工作交流平臺，推進婦女志愿服務網(wǎng)絡建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的在線報名、在線幫助和在線交流功能；邀請有經(jīng)驗的城鎮(zhèn)大型女性志愿者到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級提供女性服務，以縮小城鄉(xiāng)女性志愿者服務的差距；志愿者名額分配給鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位，鼓勵志愿服務。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大婦女志愿服務活動的覆蓋面和影響力。
    志愿調(diào)查報告篇十一
    志愿活動是指自愿貢獻個人的時間和精力，再不記物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務。
    調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對象在校學習期間都有過志愿服務活動的經(jīng)歷。有志愿服務經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務的同學中，有86%的同學愿意繼續(xù)參加志愿服務，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務經(jīng)歷的同學中，愿意開始參加的同學有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)研對象中有90%的同學認為大學生應該參加志愿服務。由此可見，當今的大學生志愿服務得到了絕大多數(shù)同學的支持與認可。
    2、從事的志愿服務情況
    大學生參加志愿服務的時間情況。每次志愿服務時間在2—4小時的居多，占到44%，2小時以下占到22%，長時間（4小時以上）約占16%。關于志愿服務方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當。由圖7很明顯的得出，大學生參加志愿服務活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時間都可以的同學比較少。我們可以看出大學生參加志愿服務活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時間及節(jié)假日，每次志愿服務時間多在4小時內(nèi)，不影響正常的學習生活。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學都是有連續(xù)性的參加志愿活動。
    大學生參加的志愿服務的內(nèi)容中，大型會展、大型運動會等活動服務、環(huán)境保護與美化服務、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務、支教服務為主要內(nèi)容，也就是說大學生主要都是從是這些方面的志愿服務?？梢姶髮W生志愿服務的要指導思想是“出人力，獻愛心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會展運動會等的志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的。在高校志愿組織自身運轉(zhuǎn)資金完全依賴學校撥發(fā)有限的活動經(jīng)費、而志愿者服務完全免費甚至要自貼路費的情況下，進行成本較低的志愿服務成為必然。
    分析大學生從事的志愿服務內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學生的優(yōu)勢。從另一方面考慮，這也是大學生志愿服務活動內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開展大學生志愿服務活動，解決好這一問題會有重要作用。
    在志愿服務活動主要組織者中，學校遙遙領先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織。在大學對志愿服務活動的重視程度的調(diào)查中，認為非常重視的有12%，認為比較重視的有60%，認為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學對大學生的志愿服務活動是重視的。上述兩圖反映出了大學對大學生志愿活動的支持，也說明大學在志愿活動中起著不可替代的重要作用。
    在參加過志愿服務活動的同學中，有52%的同學認為參加志愿服務有阻力，即有大約一半同學是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習相沖突都是最重要的原因。不同點是經(jīng)濟因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學，感到有經(jīng)濟阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問題，引起我們的思考。
    由此看來，在開展志愿服務活動過程中，經(jīng)濟是需要著重考慮的一個方面；爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務同學反映的主要阻礙因素還有學校社會提供的機會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時了解相關信息；很多志愿服務活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。
    社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質(zhì)有關，如果這種現(xiàn)象普遍存在，溯其根源應該是跟所處的環(huán)境有關，這里是指志愿者的團隊氣氛，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。
    團隊的領導者能否激發(fā)出團隊成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關鍵。其次，要求參加人員要對所參加的項目，有深入的了解，既然都是大學生了在文字方面的理解應該不成問題，那么必然在于宣傳了，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說，以訛傳訛就容易造成這一活動內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動的結果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結束后團長一拍手說解散就沒了。
    在被調(diào)查的同學中，有54%的同學認為志愿服務對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關重要的作用，有46%的同學認為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學認為無幫助且有負面作用。這說明志愿服務起到了一定作用。同學們認為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實現(xiàn)個人價值，讓生活更加充實；
    2、提高自己的思想道德素質(zhì)；
    3、將愛傳播到社會，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務他人與鍛煉自己。
    做志愿者的作用也就是大學生參加志愿服務活動的原因，總的來說，大學生參與志愿服務原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面，說明當代大學生在肯定奉獻價值的同時，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當代大學生參與志愿服務的動機是積極的、善良的?，F(xiàn)實社會競爭十分激烈，個人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點，每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面，以適應不同競爭環(huán)境變化。
    而在志愿者服務過程中，社會恰好可以提供給大學生多種多樣的社會實踐機會，同時讓大學生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學生的社會實踐能力，培養(yǎng)大學生們的社會責任感，陶冶情操，提升個人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心，收獲了尊嚴和滿足感，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感。綜上所述，“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結合是大學生參加志愿服務活動的本質(zhì)原因。
    關心他人，關心周圍的人，提倡愛心奉獻?！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑?。大學生在學校不僅在學習知識的同時，關心他人，助人為樂，在實際中生活中學會關心他人、尊重人，領悟奉獻的真諦。也推動了社會良好風氣的形成和發(fā)展。
    為社會服務，為社會奉獻，培養(yǎng)盛會責任感。從關心人開始，上升到為社會服務、為社會奉獻的層次，只是志愿活動的必然過程。大學生是社會的一份子，關心社會，增強社會責任感。
    關注世界，關注發(fā)展，增強歷史使命感。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里，任何閉關自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時宜的。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對與世界發(fā)展密切相關的環(huán)境問題、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題。掃除文盲問題，等給予了熱切關注。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。
    1、大學生志愿服務缺乏專業(yè)性。
    大學生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時，大學生一般很難滿足服務需要。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務。調(diào)查中參與過此類活動的學生約占36%，是參與人員比較多的服務之一。它需要具備教學方面的知識、技能和經(jīng)驗。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經(jīng)驗和才能很難滿足他們的要求，達不到應有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重，導致講課時孩子們毫不留意的局面。
    除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進行相關培訓但不夠系統(tǒng)。
    2、大學生在志愿服務活動中的各種權利保障不夠到位。
    大學生從事志愿服務主要是出于自愿，但是在志愿服務中的各項權利保障還應該由相關部門來提供。例如提供安全保障，相關的服務證明，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。
    通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認為對志愿者的權益保障比較欠缺。在此不得不談到關于志愿服務活動的報酬問題。志愿者報酬是一個敏感的問題，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關注。這里，首先界定一下“報酬”的含義。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩?。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質(zhì)報酬”來講，提供志愿服務應為無償?shù)?。許多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線，這與志愿者參與志愿服務的保障機制有很大關系。
    大學生提供志愿服務主要是奉獻自己的時間、體力、精神和愛心，因?qū)儆跓o收入階層，相關服務費用自擔無疑會加重學生及家庭的經(jīng)濟壓力，調(diào)查顯示，雖然60%學生認為學校對開展志愿服務活動比較重視，還有12%的學生認為學校對開展志愿服務活動非常重視，但是調(diào)查仍顯示，44%的學生表示資金不足是當今大學生開展志愿服務的問題之一，66%的志愿者表示經(jīng)濟因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一。
    目前大學生志愿者保障機制還不是很完善。大學生從事的志愿服務多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于在學校（學院）撥款，自籌或個人負擔。
    62%的學生認為管理組織不良是當大學生支援服務活動的問題之一。志愿服務活動建立在自愿的基礎之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進行監(jiān)督管理，對志愿者進行相關指導，并對志愿服務的質(zhì)量進行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務活動做得還遠遠不夠。
    1、大學生志愿服務活動有一定程度的形式主義
    14%未參與過志愿服務的同學認為，很多志愿服務活動過于形式主義；有48%的同學認為，參與的志愿服務活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。
    2、針對問題提出的建議
    針對以上問題，可以從以下方面著手：
    1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務項目，組織者要對報名者進行相應的選拔。比如法律知識宣傳方面的項目，要選擇法學專業(yè)的學生，支教服務要選拔有一定教學能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進行相關的有效的培訓，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
    2）由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔費用，這對家庭經(jīng)濟困難的學生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項保障機制，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟來源。
    3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權威的服務證明，這既是對志愿者無償服務的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務產(chǎn)生激勵作用。
    4）建立完善的考核標準和表彰機制，對志愿活動進行有效評估，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵。
    5）高校應依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務內(nèi)容要不斷進行革新和補充。一部分學生表示學校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學生參與志愿活動的積極性。我們應該用心發(fā)現(xiàn)學校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。
    6）注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義。形式主義不僅浪費人力、物力，而且喪失了志愿服務奉獻、友愛、互助、進步的意義。
    在建設和諧社會的過程中，我們大學生不是評論者，更不是旁觀者，而應該是積極的參與者。我們應懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當代大學生的要求，而我們大學生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學生參與志愿者活動的調(diào)查，進一步了解青年學生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們真誠地祝愿國家與學校能更好地利用大學生的力量幫助有需要的人，建設一個更加和諧更加富強的社會。
    志愿調(diào)查報告篇十二
    青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發(fā)展。大學生是我國青年志愿者的主力軍，他們利用業(yè)余時間，結合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎上，參與志愿者組織開展的各項活動，使大學生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學生的公民意識和社會責任感，鍛煉了大學生的奉獻精神、服務能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德。可見，志愿者服務活動是動員和組織青年大學生參加精神文明建設、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大。
    本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學生志愿服務現(xiàn)狀及大學生對青年志愿者行動的認識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進大學生志愿服務的建設，進一步加強青年大學生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學生參與社會、服務社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設作出貢獻。
    （一）調(diào)查總體。
    定位在廣州高校大學生這個群體，主要以在校大學生為調(diào)查對象，在專業(yè)類別方面，盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別，如經(jīng)管類，理工類，文史類。在年級差別方面，排除了應屆畢業(yè)生，即正在找工作的同學，準備考研及出國的人基本不在此調(diào)查范圍內(nèi)。
    （二）調(diào)查內(nèi)容。
    本調(diào)查主要針對志愿服務的基本情況、志愿服務的類型、志愿服務的動機和志愿服務存在問題等幾個方面實施調(diào)研。
    （一）調(diào)查方法。
    此次調(diào)查采取調(diào)查問卷和個案訪談兩種方式。
    （二）抽樣方法：
    采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學生群，對他們實施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學生群，讓他們幫忙對其進行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進行調(diào)查。由于一定的客觀原因，主要通過網(wǎng)絡發(fā)布調(diào)查問卷（包括qq、email和bbs等），讓調(diào)查對象自行填寫問卷。由于填寫問卷的同學是中大、華師、廣商、廣藥、廣工、華農(nóng)等學校在校大學生，對這個群體進行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的，其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性、代表性。
    （三）技術手段。
    1、統(tǒng)計分析主要使用spss軟件，圖表制作主要使用excel軟件。
    2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)交叉分析（分類進行頻數(shù)統(tǒng)計分析和列聯(lián)表統(tǒng)計分析）。
    志愿調(diào)查報告篇十三
    第xx屆亞運會將于20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民為這一刻的到來奉獻著力量，而作為廣州的學子更應為此奉獻自己的力量，而對于我來說，志愿者是一個光榮的稱號，至高的職業(yè)，所以我毅然地選擇了當一名光榮的廣州亞運城市志愿者，并有幸成為了一名城市志愿者骨干，能夠帶領更多的志愿者參與到亞運志愿事業(yè)中。從六月份到八月份連續(xù)三個月都是海珠區(qū)亞運城市志愿者“大練兵”的日子，期間每天城市志愿者工作組的骨干都參與到“大練兵”這項活動中，此項活動主要包括“大拇指”行動、交通指揮、排隊候車以及公交車上讓座四項活動。
    而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動，從六月份剛接手此項活動時感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點滴就是我成長的堅強后盾。除此以外我還參加了社區(qū)調(diào)查，協(xié)助我們這一團隊到公交車站、路口以及地鐵站采訪各個高校的志愿者。
    由于我接觸“大練兵”的時間比較長，所以對于這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經(jīng)驗之談。
    全盤的計劃。即使有一個方案書在手上，但是還是得想辦法來找志愿者，管理志愿者，最重要的是該如何去執(zhí)行，再說執(zhí)行的時候往往不簡單，總會遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個全盤的計劃必定會失敗，而且現(xiàn)在面對的是整個仲愷的三千多的城市志愿者，只要有一個細節(jié)沒想到往往會出現(xiàn)差錯，最后只會導致整個活動的失敗。
    縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志愿者這一團隊的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設的，再美的夢都只是一種幻想，根本無法實現(xiàn)。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。
    豐富的經(jīng)驗。一個從未做過類似工作的人帶領這個團隊，那是一個多么不可想象的現(xiàn)象。一個沒有經(jīng)驗的人，不會想象到實踐過程中會遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時此刻才發(fā)現(xiàn)我大一一年的干事是沒白干的，在實踐拓展部所學到的都是我接手“大練兵”工作的基礎。不過起最主要作用的當然是我們“大練兵”的負責人，他能想到期間的種種，即使遇到突發(fā)狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團隊缺少這樣的一個人，想必我們的“大練兵”未必能順利進行，而我或者也未必有那么多感慨。
    遇事鎮(zhèn)定?；蛘呤且驗槲业慕?jīng)驗不到家，所以我難免在遇到突發(fā)狀況的時候會退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對突發(fā)狀況有了些少的認識，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經(jīng)歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。
    人性化的管理。這個龐大的團隊可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個龐大的團隊必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認可以及支持，這樣的工作必定能順利地進行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個學問，能夠從大學就開始涉足這些，我想我算是幸運的那一個。
    再說社會調(diào)查的，這次的社會調(diào)查我們可謂是有備而來的，就調(diào)查問卷都準備了大半個暑假，而做調(diào)查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會吧。
    社會調(diào)查問卷足以反映各個階層的志愿者對于亞運城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠。
    志愿調(diào)查報告篇十四
    今年寒假，我有幸作為一名臨時列車乘務員為廣州的春運盡了一點微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學的一名學生，能參加學校如此重大的志愿者活動，能以一個大學生的身份為社會做出一點點貢獻，我感到由衷的自豪!
    整個寒假，作為支援廣州春運的一名列車乘務員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學到了很多，也成長了很多。于我而言，在這個寒假我不僅體驗了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運的真實情況，學習到了鐵路運輸?shù)囊恍┲R，鍛煉了自己某些方面的能力，結交了一群很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學時代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。
    現(xiàn)在，列車乘務員這份工作已經(jīng)結束了。然而，回想起來，工作前培訓時的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，在車上各種事情對自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
    早在大一的時候，我就聽師兄師姐們說過，華農(nóng)有一個很有特色的活動，如果有機會一定要去參加，那就是做寒假的臨時列車乘務員。所以，從大一開始，我就在想什么時候能有機會去參加這個很有意義的社會實踐。大一的寒假，思鄉(xiāng)心切，回家去了，沒有去參加這個活動;大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個社會實踐，結果沒有通過，參加不成;大三的寒假，這是我最后的機會了，我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報名了，去參加面試，結果通過了，終于機會來了。當知道自己通過了面試，有機會參加這么一個社會實踐活動時，內(nèi)心無比的高興，一來為自己終于有機會參加華農(nóng)的品牌社會實踐活動而感到激動，二來為自己將要實現(xiàn)自己的大學夢想之一而感到振奮。
    通過了面試，接著的事情就一系列的培訓。培訓的時間持續(xù)了近一個月，利用的時間是周末或，而這個月卻是在學期末，是學習最緊張的時候，而且有些科目還會提前考試，所以經(jīng)常為培訓和學習無法兼顧而感到苦悶。然而，通過學習，我知道培訓是為了工作所需，是為了我們學生的安全所需，是為了我們學校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅持了下來，認真地參加每次培訓，認真地識記與工作有關的知識，認真地參加考核。
    為了我們學生上了列車后能完美地完成任務，能不出任何差錯，學校和廣州客運段組織的對我們的培訓是嚴格的。而且我們參加培訓的條件也比較艱苦。xx年的支援廣州客運段春運的志愿活動，我們學校參加的學生有1200人。大家可以想象，這么多的人同時參加培訓條件肯定不會好到哪里去。首先場地就是個問題，有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次，因為人多，大家的時間很難統(tǒng)一，所以培訓都要安排在周末或者晚上，而這樣又會占用我們復習的時間，讓我們?yōu)閷W習著急。培訓過程中，對我們要求最嚴格的是紀律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務，保證自身安全，從培訓開始要求我們要嚴守紀律是十分必要的。每次培訓前，我們都要提前半小時到場，不能遲到。在培訓過程中，我們不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機，不能隨意走動;反而要認真做好筆記。我們培訓時學的東西是要考核的，考核合格了才能參加工作。
    因為人多，我們培訓時的過程很是個考驗人的過程。我們的培訓很多時候是在新學活進行的。1200多人擠在新學活這么一個地方，可以想象會是多么辛苦。我們在里面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就沒有挪動的可能性了，這么一坐就是兩個多小時。在培訓過程中，上廁所的時間都限制得很死。很多同學多說，在這么一個培訓中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個說法是正確的，我們實踐過后也證實這個說法是對的。
    培訓過后我們還要參加考核，只有考核通過了才能正式成為一名臨時列車乘務員?？己说倪^程也很考驗人。往往我們一次考核要做幾張試卷，時間有限制在兩個小時之內(nèi)，而且有些試卷是必須做滿分的?？己说臅r候，每個人都奮筆疾書，一只眼睛在試卷上，一只眼睛在參考資料上。一場考核下來，手酸了，頭上漢都冒出來了。
    培訓、考核就這樣持續(xù)了近一個月，是在期末的一個月，是我們復習沖刺的一個月。在這個嚴格的培訓過程中，我們雖然感覺到艱苦，但是也學到了很多實用的知識，這些知識將伴隨著我們進入工作，幫助我們完美地的完成工作。xx年1月9日上午的最后一次思想動員大會結束后，我們的培訓就算結束了。我們的期末考試也結束了，我們就在等著時間把我們送上工作崗位了。
    某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到xx組，第二天早上就要去廣州客運段那里學習，或許第三天就要上車工作了。這是個天大的消息!我原來是在園藝學院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運工作了，我感覺自己還沒有做好準備呢，出車的物質(zhì)準備沒做好，心里也還沒有做好準備。但是，既然任務已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色。
    1月12日早上的五點，我起床了，六點我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務員上車工作了，我的心充盈著激動。
    九點多鐘的時候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設備實在是差呀!剛上車的時候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因為是第一次上車，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長給我們開了個短會后就叫我們回各自負責的車廂，等候老乘務員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時候，列車開動了——向廣州火車站的站臺開過去了。等我們反應過來的時候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個時候的我們還沒理清個頭緒該怎么一步步工作呢。
    就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓時講過的內(nèi)容時，列車?？吭诹苏九_，耳邊很清晰地響起站臺很清脆的廣播。按照培訓時教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點懵。驗票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進人了，但是站臺上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事?原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動了，這就導致下面的旅客上不了車。這時候，我的工作就不只是驗票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺工作人員的幫助下，人總算是都擠進車廂里去了。