遇到問題時，我們常常需要制定一個方案來解決它。在制定方案之前，我們可以進行模擬和預測，評估方案的可行性和效果。制定方案需要靈活運用各種理論和方法，結合具體情況進行創(chuàng)新設計。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇一
討論標準的、規(guī)范化的銷售管理制度、崗位責任制和銷售流程；
1、基本動作。
（1）接聽電話必須和藹，語言親切；
（2）一般先主動問候：“你好！xx花園！”，而后再開始交談；
（5）最好的做法是直接約請客戶來現(xiàn)場或是售樓處看房；
（6）馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上；
2、注意事項。
（2）廣告發(fā)布前，應事先先了解廣告內容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問。
題；
（4）接聽電話時，盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；
（5）應將客戶來電信息及時整理歸納，與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流；
（6）切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。
（一）開場白。
1、要了解客戶資料，如：年齡、姓名、工作、家庭、投資意向。
2、拉關系。
3、運用贊美。
（二）介紹沙盤。
1、大環(huán)境：項目周邊，地理位置，街道配套（如：就業(yè)，購物，交通）。
2、小環(huán)境：項目自身價值，抓重點介紹，有層次感，揚長避短，渲染，繼續(xù)做摸底，有次序，未來發(fā)展意向，語言感性，介紹生動。
（三）戶型把客戶了解全面，推薦唯一的客戶喜歡類型，不輕易換。
1、介紹要有層次感。
2、要讓客戶有身臨其境的感覺，內部裝修，家具擺放，渲。
染戶型屋間大小白什么樣的家具，擺完還剩多大空間，不會覺得擁擠。
（四）配套針對住宅。
1、大配套：樓間距，綠化率，物業(yè)，管道，幼兒園，老年活動中心等。
2、小配套：門窗。
（五）銷控實際的虛擬的。
1、實際的：給客戶制造緊張感，為預訂做鋪墊。
2、虛擬的：為促進客戶成交給客戶緊張感，要和同事打配合。
（六）算價格。
1、左手計算器，右手做筆記。
（七）看現(xiàn)房。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇二
隨著樓市成交量的回升，“千人排隊購房”、“剛需客搶購”等煽動性詞語開始頻頻見諸報端。在一片“人為”制造的恐慌性購房潮中，7月29日上午，位于深圳寶安的中糧錦云正式開盤銷售，出現(xiàn)了“千人購房”的場景。這樣的場面已是今年以來在深圳第二次出現(xiàn)。
隨著樓市成交量的回升，“千人排隊購房”、“剛需客搶購”等煽動性詞語開始頻頻見諸報端。
在一片“人為”制造的恐慌性購房潮中，7月29日上午，位于深圳寶安的中糧錦云正式開盤銷售，出現(xiàn)了“千人購房”的場景。這樣的場面已是今年以來在深圳第二次出現(xiàn)。
對此，有代理銷售中介人士稱，這并不是樓市的大趨勢，屬于個別現(xiàn)象。之所以開盤必熱銷，是開發(fā)商通過各種手段吸引客戶，在經(jīng)過前期積累一定客戶后，再以開盤當天集中簽約的`方式制造“千人購房”的景象。
中糧錦云3000多人現(xiàn)場購房。
今年6月初，全國樓市剛剛出現(xiàn)成交回暖勢態(tài)時，深圳萊蒙水榭春天五期開盤熱銷，出現(xiàn)了轟動全國的“千人排隊購房”景象。而日前，這樣的情況再次出現(xiàn)。
7月29日上午9點，中糧地產(chǎn)旗下位于深圳寶安的中糧錦云新盤正式發(fā)售，開發(fā)商大打“前海”概念，最終吸引3000多人客戶到場購房。
據(jù)報道，該項目首批推出600多套78~180平方米戶型，單價在1.7萬~2.2萬元之間。另據(jù)開發(fā)商介紹，該項目一日內銷售總額達10億元。
據(jù)中糧錦云代理商世聯(lián)地產(chǎn)方面統(tǒng)計，當天該項目共推出約800套房源，銷售了700多套，銷售率達到9成，其中90平方米以下的戶型有500多套。
公開資料顯示，該樓盤位于深圳寶安區(qū)，臨近前海規(guī)劃區(qū)。因此，開發(fā)商打出前海概念以吸引客戶。深圳規(guī)劃和國土管理委員會網(wǎng)站顯示，該地塊早在1992年4月份就已經(jīng)協(xié)議出讓，動工建設。該樓盤如按開發(fā)商所宣稱的擁有70年產(chǎn)權來算，現(xiàn)在購買后的產(chǎn)權時限或已只剩下50年。盡管如此，該樓盤仍然受到不少剛需客戶的追捧。
對此，21世紀不動產(chǎn)深圳總經(jīng)理高雄武對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，此次中糧推出的樓盤對市場趨勢捕捉定位比較精準，戶型大多針對首次置業(yè)者和剛需客戶，再加上營銷手段到位，因此熱銷。
“千人購房”或為營銷手段。
“千人購房”現(xiàn)象頻現(xiàn)，是樓市回暖，還是開發(fā)商“人為”制造的假象？高雄武在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“千人購房”并非是樓市的大格局，僅僅屬于個別現(xiàn)象。
記者日前也了解到，就深圳的整體樓市成交來看，實際情況卻并非開發(fā)商所宣傳的那樣――“全面回暖”。目前，在深圳每日成交1~3套或0成交的樓盤比比皆是，7月的第一周，深圳某樓盤僅成交1套，還榮登當日成交排行榜前十位。
早在兩個月前，深圳“千人排隊購房”剛出現(xiàn)時，就有業(yè)界人士對此提出質疑。
有深圳中介人士指出，“千人購房”現(xiàn)象的產(chǎn)生，大多是因為開發(fā)商在開盤銷售前期便通過電話、舉辦活動、發(fā)放vip會員卡、交納誠意金等方式蓄客，在蓄積了一定客戶量后，通過在開盤的當天集中簽約的方式，最終制造“千人購房”現(xiàn)象。
除此之外，開發(fā)商營銷手段也花樣百出。從半夜排隊，現(xiàn)場購房擁擠，銷售員頻頻催告已售罄，到三分鐘選房，以及銷控表上密密麻麻的一篇紅色貼紙（注：紅色紙片表示已售出）無不是開發(fā)商制造銷售火爆氣氛的手段。
“開發(fā)商造勢難以避免，這是營銷的手段?！笔缆?lián)地產(chǎn)市場研究部華南區(qū)分析員曹取這樣認為。
業(yè)界對此種“熱銷”現(xiàn)象現(xiàn)在有一個調侃的說法：“只要開盤沒有不熱銷的”。對此，曹取認為，普通購房者應該理性看待，通過比較價格、產(chǎn)品質量來決定是否購房。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇三
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
（一）公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓。
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓。
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留。所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇四
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構，培養(yǎng)具有高素質的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。
工作即培訓，通過培訓——工作的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。
1、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
2、提高員工的績效，綜合素質的提高。
3、把培訓塑造成一種文化，認同培訓。
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進行培訓需求調查,在公司員工中發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司2013年總體計劃，特制定此培訓方案。
在培訓內容上，根據(jù)需求調查基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓。
根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓，有效團隊建設，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以上幾種：
2.集中討論與自學相結合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài);
3.負責對下屬提供學習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務能力的提高;
4.參加拓展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
(二)專業(yè)技能人員
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;
2.繼續(xù)教育學習;
3.內訓方式選擇上著重素質與能力上的提高
(三)普通員工培訓
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇五
每月xx號前完成所有新入職員工培訓。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關流程。
3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
4、培訓組織形式實行班組管理。
1、培訓流程。
2、培訓課程安排。
新員工培訓結束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇六
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇：根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的：廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排：
1、制定一個完整的拓客計劃。
3、安排拓客周期和時間節(jié)點，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時段。
4、對拓客商圈進行選取與劃分，并事先進行踩點和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃，在商圈進行大范圍派單，并竭力留取客戶信息。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團隊士氣審核標準：工作審核標準依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張，有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當調整。
二、動線堵截。
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇：以銷售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項目周邊各大主干道及路口，目標客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)。
工作目的：向主力目標客群進行項目信息傳遞，捕捉意向客戶。
工作安排：
1、確定項目主力目標客群，分析客群相關信息點。
4、定期對工作成效進行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進。
審核標準：無。
招式特點：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點對點傳播到達率高。
2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強。
三、社區(qū)覆蓋。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇七
個性化、形象化競爭日益激烈，將成為太原市地產(chǎn)發(fā)展的潮流。物業(yè)項目要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的樓盤。
二、項目物業(yè)概述（略）。
三、項目物業(yè)的優(yōu)勢與不足。
優(yōu)勢：
1、位置優(yōu)越，交通便捷。
位置優(yōu)越：處于北城區(qū)的成熟社區(qū)之中心；徒步3分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社區(qū)設施一應俱全。
交通便捷：公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案。
2、區(qū)內康體、娛樂、休閑設施一應俱全。
室外設施：活動廣場、小區(qū)幼兒園、醫(yī)院、購物廣場、籃球場。
室內設施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉ok酒廊。
3、小戶型。
2房2廳、3房2廳，面積68.79--106.92平方米之間的小戶型，以及提供菜單式裝修，對于事業(yè)有成、家庭結構簡單、時尚、享受的目標購房群極具吸引力。
不足：
1、環(huán)境建設缺乏吸引性景觀。
環(huán)境建設缺乏吸引性景觀，不利于引發(fā)目標購房群興趣；不利于提升hs花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶；同時也不利于滿足區(qū)內居民的榮譽感。（現(xiàn)代住宅不僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求）。
2、物業(yè)管理缺乏特色服務。
物業(yè)管理方面未能根據(jù)目標購房群的職業(yè)特點和實際需求（事業(yè)有成、時尚、享受）開展特色服務，使hs花園在服務方面缺乏了應有的個性和吸引力。
四、目標購房群。
1、年齡在35--60歲之間經(jīng)濟富裕有投資意識或有習慣在北城生活的中老年人。
家庭構成：1-3口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年。
家庭構成：1-3口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年。
五、項目物業(yè)營銷阻礙及對策。
阻礙：
1、hs花園內朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。
2、區(qū)內商鋪經(jīng)營狀況不景氣，銷售業(yè)績不佳。
對策：
1、把區(qū)內朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作，作為特價單位適時限量發(fā)售。通過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
2、商鋪經(jīng)營不景氣，銷售業(yè)績不佳，究其原因有二。
一是區(qū)內人氣不旺，二是hs花園離大型購物中心太近。
故對策有二：
一、引爆住宅銷售，帶旺區(qū)內人氣，促進商鋪的經(jīng)營和銷售；
二、根據(jù)區(qū)內居民的職業(yè)特點、年齡結構、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經(jīng)營。例如：高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位。
根據(jù)物業(yè)項目的自身特點和目標購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把物業(yè)項目定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇八
一、培訓背景概述：
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構，培養(yǎng)具有高素質的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。
二、培訓的指導思想。
工作即培訓，通過培訓——工作的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。
三、培訓目標。
1、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
2、提高員工的績效，綜合素質的提高。
3、把培訓塑造成一種文化，認同培訓。
四、培訓需求調查與分析。
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進行培訓需求調查,在公司員工中發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司總體計劃，特制定此培訓方案。
在培訓內容上，根據(jù)需求調查基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓。
根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓。
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓，有效團隊建設，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以上幾種：
2.集中討論與自學相結合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài);。
3.負責對下屬提供學習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務能力的提高;。
4.參加拓展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
(二)專業(yè)技能人員。
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;。
2.繼續(xù)教育學習;。
3.內訓方式選擇上著重素質與能力上的提高。
(三)普通員工培訓。
員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，人事行政部備案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇九
一、加強對置業(yè)顧問的管理：
1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。
2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務，保障整體銷售的正常進行。
4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。
二、加強對拓客人員的監(jiān)督：
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應付、草草了事者當場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點進行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
三、保持良好的紀律：
1、準時到達派單地點，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認真負責，耐心細致不得草草應付。
5、要團結一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當天要進行拓客總結，并提交拓客日志。
四、豐富拓客方式：
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的'配套設施以及購物中心等優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內容的重點，尋找目標客戶，進行有針對性的拓客。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十
一、加強對置業(yè)顧問的管理：
1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。
2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務，保障整體銷售的正常進行。
4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。
二、加強對拓客人員的監(jiān)督：
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應付、草草了事者當場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點進行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
三、保持良好的紀律：
1、準時到達派單地點，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認真負責，耐心細致不得草草應付。
5、要團結一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當天要進行拓客總結，并提交拓客日志。
四、豐富拓客方式：
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的`配套設施以及購物中心等。
優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內容的重點，尋找目標客戶，進行有針對性的拓客。
3、威海大部分樓盤在價格上具有一定的優(yōu)勢，總價較低，符合大的購房群體——工薪階層的需求，因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進行拓客。
4、針對派發(fā)樓盤的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人，再有就是對周邊的主要區(qū)縣進行宣傳，擴大推廣范圍。
5、面向大型個體業(yè)戶集中地，進行集中宣傳，或者組織團購也可。
6、根據(jù)置業(yè)顧問自己的經(jīng)驗或人際關系，也根據(jù)樓盤的實際情況，對準客戶比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴散，自己把控，進行推廣。
7、在早、中、晚人流量最大的時間段，占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場門口、大型企業(yè)進行宣傳。
8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時間進行派單，主要目標大型企事業(yè)單位，辦公寫字間，機關單位，以此挖掘準客戶。同時協(xié)助項目的團購活動，進行適當?shù)男麄鳌?BR> 五、未來發(fā)展模式。
固定;第二把各個項目置業(yè)顧問的客戶資源進行整合，重復利用。第三網(wǎng)絡營銷，在各大門戶網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息，搜集有效客戶。
2、建立會員中心，置業(yè)顧問以吸納新會員為口徑，搜集客戶信息，通過會員管理，來挖掘客戶的消費能力，并通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。
3、進行社區(qū)營銷，將每個社區(qū)分配到個人，由置業(yè)顧問進行項目宣傳。推廣方式如：dm直投、留言欄、懸掛條幅等，當人數(shù)達到一定數(shù)量，也可組織團購或增加購房優(yōu)惠等措施。
4、以進行市場調查的名義，來搜集客戶信息，這樣的客戶信息比較可靠，也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶。
拓客的方式不僅僅是以上這幾種，我們將在今后的實際工作中，根據(jù)市場以及樓盤銷售狀況的變化，隨機應變，挖掘更加行之有效的拓客方式，從而協(xié)助本項目創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十一
5、培訓所要到達的效果。
6、培訓考核培訓效果評估。
1、要使大多數(shù)人明白什么是民營企業(yè)什么是我能長期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學習。
5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
6、我們的員工如何堅定信心，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自我不斷提高成長。
1、結合培訓基礎、公司現(xiàn)狀從實際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結合生動案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工明白為什么要實施企業(yè)管理;。
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性;。
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解本事;。
5、考核形式，檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。
1、什么是企業(yè)什么是民營企業(yè)。
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理企業(yè)為什么要進行管理。
5、企業(yè)管理的重要性是什么。
6、企業(yè)管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
9、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;。
10、績效考核基本的企業(yè)管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通，工作環(huán)節(jié)交叉進行的相關制度;。
4、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要各個部門及各級人員的支持和配合，以進取向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更歡樂，工作更有效。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高，把自我看的很高，眼高手低;。
結果是——這個企業(yè)干不好，別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、堅持良好的自我更新本事，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路。
2、培訓重視程度：對各部門的培訓參與完成情景進行考評，并計入績效分數(shù);。
3、培訓考核結果：培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門經(jīng)理及公司領導，視情景處理。
3、受訓人員對工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓對公司帶來的影響及回報;。
每月第一周的周六上午。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十二
三、參與客戶：花都溫泉小鎮(zhèn)老業(yè)主（不超過20組）。
四、活動目的：展現(xiàn)項目資源，拉近與老業(yè)主情感，為業(yè)主們提供交流平臺，增加項目周末人氣。
五、活動流程：
1、9:00客戶到達高爾夫球場簽到蓋章，領取球具；
3、10:30進行互動游戲：男女分別報名。
1)男士“三桿進洞”比賽。通過抽簽形式兩兩對抗，推桿三次進洞者進入下一輪，直至冠軍產(chǎn)生。如對抗賽中兩名選手均未三次入洞，則給予第二次機會，兩次比賽過后仍未入洞則雙雙淘汰；如兩名選手均三球入洞，同樣給予第二次機會進行對抗，直到勝出。
2)女士“定點一桿進洞”比賽。每人兩次機會，將球放置在固定位置進行推桿，一桿進洞者進入下一輪，直至冠軍產(chǎn)生；4、11:00頒發(fā)獎品，合影留念，進入商業(yè)街領取勞作工具。
六、活動獎品：
1)男士冠軍獎品：高球裝備一套+冠軍合影一張（裝備和照片將收藏在售樓中心業(yè)主活動展示區(qū)）。
2)女士冠軍獎品：悅spa理療券2張+冠軍合影一張（照片將收藏在售樓中心業(yè)主活動展示區(qū)）。
七、所需支持。
1)物料。
簽到桌椅一套。
飲品桌椅一套（咖啡機、老紅湯、瓶裝水、紅牛飲料）獎品（高球裝備一套、悅spa體驗券2張）。
球桿、球若干。
音響話筒電腦設備一套。
2)人員。
簽到處2名（行政部：李小煥、陳曉克）。
飲品服務1名（物業(yè)服務人員）。
教練2名（溫泉高球教練）。
比賽記錄員2名（客服部：劉朝陽、張靜）。
球童3名（置業(yè)顧問）。
主持人1名（溫泉高球教練）。
攝影人員2名（策劃部：梁浩、王艷峰）。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十三
本文目錄。
1、理論培訓工作由人事處牽頭，設備處負責具體組織與實施，授課時間地點見附表。
2、培訓前所有教材均需要制作成ppt文件。
3、培訓前由主講人牽頭起草。
教案。
并組織相關專業(yè)人員審議。
4、培訓結束后。
課件。
均需上報技術處和設備處存檔，并將電子版發(fā)至中鋼內部oa供大家學習，培訓以專題講座形式公開。
5、講授過程要定時、定點、定內容，全程攝像打分考評。
6、培訓結束后由人事處、設備處、技術處統(tǒng)一安排專業(yè)出題考試，考試結束作為競爭上崗的依據(jù)。
7、考試采取閉卷封存、統(tǒng)一閱卷。
二、教案內容要求。
1、設備與工藝的設計思路簡介。（流程闡述）。
2、設備結構、原理簡介。（簡述）。
3、設備啟動與方法。
4、設備停止條件與方法。
5、設備運行參數(shù)與異常情況的檢測與分析。
點檢十要素，壓力、溫度、泄漏，給油脂狀況，聲音、振動值、電裂、磨損、松弛，流量等。
6、設備運行參數(shù)的優(yōu)化與臨界點的調整抉擇與分析。（標準值及范圍，臨界值）。
7、設備故障的分析與處理。（控制要素）。
8、設備日常點檢的內容標準與方法。（五定，日常點檢與操作結合。）（1、小零件的更換，修復及小修理，2、行車間隙、螺栓，限位等小調整，3、清掃、電纜溝，松查孔的方法及注意事項，4、給油、補油，5、排水氣，6、記錄時效性，7、點檢十大要素）。
9、設備備品備件的準備與檢修配合。
10、設備巡檢線路的編制（時間、途徑、人員）。
組織單位：設備處。
負責人：杜衡。
課程管理：任鵬、王鵬飛。
教室管理：苗立雄、斛明星、劉年生、高明文、胡其星、李兆峰。
四、培訓對象。
涉及操維合一的管理人員和操作人員。
1、專題授課，集中培訓。設備處組織公司各單位專業(yè)人員組成培訓組，進行“操維合一”專業(yè)培訓活動。
2、各相關單位根據(jù)課程安排負責通知你單位相關人員提前10分鐘到課參訓。
3、參訓人員進行課前簽到。
六、培訓時間。
七、課時安排。
公共課程一日安排兩堂課，專業(yè)課程一日安排三類專業(yè)六堂課，上午與下午課程相同。
八、培訓地點?。
焦化教室、調度中心一樓電教室一、二。
九、關于全公司操維合一培訓動員大會及理論培訓動員及安排的具體要求：
1、全公司操維合一培訓動員大會參會對象：全公司參與培訓單位的工段長以上人員及領導。
2、理論培訓動員及安排參會對象：涉及操維合一的管理人員、部分操作人員及設備廠長，全體授課人員。
設備處。
返回目錄。
1、第一章總則。
第一條為提高新進員工素質和技能，推行職前培訓體制，特制定本辦法。
2、第二章適用范圍。
第二條凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。
第三條在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓。
第四條由公司人事部主持職前培訓，制定職前培訓計劃，并經(jīng)公司領導批準后實施。
第五條新進員工應積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。
第六條各部門應配合人事部對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備。
第七條新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽及各級主管評價后留存人事部。
第八條對在職能培訓中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。
4、第四章培訓內容。
第九條培訓內容：
1.公司簡介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明）；
3.員工手冊說明；
4.財務會計制度（費用報銷）；
5.辦公設備使用和材料采購、申領、報廢；
6.消防安全知識普及，緊急事件處理；
7.本。
崗位職責。
工作內容工作規(guī)程；
8.投訴及合理化建議渠道；
9.參觀有關工廠現(xiàn)場、企業(yè)榮譽室；
10.引領到本人崗位工作場所，并與同事見面；
11.指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時，公司應營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。
第十一條培訓過程中介紹情況先務虛、后務實，按輕重緩急安排培訓內容。
第十二條培訓中書面講解、參觀現(xiàn)場、操作示范相結合。
第十三條在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。
5、第五章附則。
第十四條本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
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作為人力資源開發(fā)與管理的重要內容之一的：人員培訓"，其含義是指：企業(yè)組織為了在不斷變動的經(jīng)濟技術環(huán)境下能夠生存和發(fā)民，為了提高員工的知識技能，改善員工的工作方式，使員工能勝任本職工作并不斷有所創(chuàng)新，在綜合考慮組織的發(fā)展目標和員工的個人發(fā)展目標的基礎上，對員工進行的一系列有計劃、有組織的學習與訓練活動。
一個好的培訓方案一般應是以下幾個方面的有效組合：科學的培訓需求分析、合理的培訓內容、可望并可及的培訓目標以及一系列行之有效的培訓方法。
培訓需求分析。
一旦確定了培訓需求，就可以確定具體的培訓目標，制定培訓目標。
說明書。
作為培訓方案設計的重要組成部分，培訓目標的設立可以起到有效激勵員工學習的作用，它為培訓的成功指明了道路，因為組織和個人都需要目標來指導一般來說，好的培訓目標應具體的、可測量的、可操作的。
確定培訓內容。
對剛進企業(yè)的新員工來說，其培訓的內容主要有：向新員工介紹企業(yè)的基本情況、企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)的行為準則、企業(yè)的工作條件和生活設施、企業(yè)的發(fā)展前景等等，使新員工產(chǎn)生對企業(yè)的信任感和歸屬感，培養(yǎng)他們最初對企業(yè)的熱愛心理，對企業(yè)文化的初步認同。
對在崗的員工來說，為了使他們能不斷地適應知識與技術的更新，其培訓內容也應相應地以傳授本領域的新知識與新技術為主，使任職者通過培訓，提高素質，適應更謫層次的要求。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十四
二〇一六年三月二十六。
1培訓說明。
培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
2培訓原則。
整體規(guī)劃，突出重點。為使培訓工作有序進行，我們對培訓工作進行整體規(guī)劃，針對各機構、部門實際需求，制定相應的培訓計劃。
聯(lián)系實際，注重實效。培訓工作根據(jù)各部門實際情況和不同需要，精選培訓內容。要理論聯(lián)系實際，運用先進的教育理念，注重不同層面的指導，使培訓工作收到實效。
編制專業(yè)指導教材。編制專業(yè)、完善、可操作性強的指導教材。使得操作人員通過培訓這個環(huán)節(jié)就將技術、使用和管理有機地結合起來，保證項目各層次的維護人員對系統(tǒng)的良好維護和管理。
保證質量，及時反饋。組織高水平的培訓隊伍以確保培訓的質量。培訓單位與使用單位、部門，征求對系統(tǒng)的使用意見和要求，定期不定期對培訓工作及使用情況進行回訪。
專家講授。
經(jīng)驗分享。
問題診斷。
實戰(zhàn)案例。
互動交流。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十五
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工。
2、培訓目的：
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工。
2、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
培訓內容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓。
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
培訓內容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十六
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：
4)培訓的類型及培訓講師的確定。
選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓費用及設備資料。
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等。
一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據(jù)企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得“提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見，并不領情。
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中。
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業(yè)內部學習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有pc端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經(jīng)理;。
13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;。
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓能力。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十七
企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導企業(yè)培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓管理需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的企業(yè)培訓方案。
企業(yè)培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對企業(yè)培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)企業(yè)培訓方案---培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)企業(yè)培訓方案---培訓內容的選擇
一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)企業(yè)培訓方案---培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點，應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)企業(yè)培訓方案---培訓對象的確定
根據(jù)培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
(五)企業(yè)培訓方案---培訓日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發(fā)展的需要。
(六)企業(yè)培訓方案---培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)企業(yè)培訓方案---培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的企業(yè)培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的企業(yè)培訓方案，并不意味著企業(yè)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使企業(yè)培訓方案逐漸完善。
企業(yè)培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從企業(yè)培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、企業(yè)培訓方案的設計費用、企業(yè)培訓方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。
總之，一切企業(yè)培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據(jù)培訓需求分析來進行企業(yè)培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對企業(yè)培訓方案的設計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設計一個具體的企業(yè)培訓方案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十八
根據(jù)公司年初制度培訓計劃安排，結合發(fā)展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。
一、培訓時間：8月－10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》。
二、培訓參加人員范圍：公司全體員工。
三、培訓內容：管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術操作規(guī)程4個分冊。
四、培訓方式：采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核：采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理：
人力資源部（培訓室）加強制度培訓的組織領導，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓室）組織各項制度培訓工作，各部門（車間）設1名兼職人員負責本部門（車間）的制度培訓，并聽從人力資源部（培訓室）做好培訓管理。
七、幾點要求：
1、提高認識，加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段，同時更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部（培訓室）全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部（培訓室）做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。
對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。
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房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇一
討論標準的、規(guī)范化的銷售管理制度、崗位責任制和銷售流程；
1、基本動作。
（1）接聽電話必須和藹，語言親切；
（2）一般先主動問候：“你好！xx花園！”，而后再開始交談；
（5）最好的做法是直接約請客戶來現(xiàn)場或是售樓處看房；
（6）馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上；
2、注意事項。
（2）廣告發(fā)布前，應事先先了解廣告內容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問。
題；
（4）接聽電話時，盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問；
（5）應將客戶來電信息及時整理歸納，與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流；
（6）切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。
（一）開場白。
1、要了解客戶資料，如：年齡、姓名、工作、家庭、投資意向。
2、拉關系。
3、運用贊美。
（二）介紹沙盤。
1、大環(huán)境：項目周邊，地理位置，街道配套（如：就業(yè)，購物，交通）。
2、小環(huán)境：項目自身價值，抓重點介紹，有層次感，揚長避短，渲染，繼續(xù)做摸底，有次序，未來發(fā)展意向，語言感性，介紹生動。
（三）戶型把客戶了解全面，推薦唯一的客戶喜歡類型，不輕易換。
1、介紹要有層次感。
2、要讓客戶有身臨其境的感覺，內部裝修，家具擺放，渲。
染戶型屋間大小白什么樣的家具，擺完還剩多大空間，不會覺得擁擠。
（四）配套針對住宅。
1、大配套：樓間距，綠化率，物業(yè)，管道，幼兒園，老年活動中心等。
2、小配套：門窗。
（五）銷控實際的虛擬的。
1、實際的：給客戶制造緊張感，為預訂做鋪墊。
2、虛擬的：為促進客戶成交給客戶緊張感，要和同事打配合。
（六）算價格。
1、左手計算器，右手做筆記。
（七）看現(xiàn)房。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇二
隨著樓市成交量的回升，“千人排隊購房”、“剛需客搶購”等煽動性詞語開始頻頻見諸報端。在一片“人為”制造的恐慌性購房潮中，7月29日上午，位于深圳寶安的中糧錦云正式開盤銷售，出現(xiàn)了“千人購房”的場景。這樣的場面已是今年以來在深圳第二次出現(xiàn)。
隨著樓市成交量的回升，“千人排隊購房”、“剛需客搶購”等煽動性詞語開始頻頻見諸報端。
在一片“人為”制造的恐慌性購房潮中，7月29日上午，位于深圳寶安的中糧錦云正式開盤銷售，出現(xiàn)了“千人購房”的場景。這樣的場面已是今年以來在深圳第二次出現(xiàn)。
對此，有代理銷售中介人士稱，這并不是樓市的大趨勢，屬于個別現(xiàn)象。之所以開盤必熱銷，是開發(fā)商通過各種手段吸引客戶，在經(jīng)過前期積累一定客戶后，再以開盤當天集中簽約的`方式制造“千人購房”的景象。
中糧錦云3000多人現(xiàn)場購房。
今年6月初，全國樓市剛剛出現(xiàn)成交回暖勢態(tài)時，深圳萊蒙水榭春天五期開盤熱銷，出現(xiàn)了轟動全國的“千人排隊購房”景象。而日前，這樣的情況再次出現(xiàn)。
7月29日上午9點，中糧地產(chǎn)旗下位于深圳寶安的中糧錦云新盤正式發(fā)售，開發(fā)商大打“前海”概念，最終吸引3000多人客戶到場購房。
據(jù)報道，該項目首批推出600多套78~180平方米戶型，單價在1.7萬~2.2萬元之間。另據(jù)開發(fā)商介紹，該項目一日內銷售總額達10億元。
據(jù)中糧錦云代理商世聯(lián)地產(chǎn)方面統(tǒng)計，當天該項目共推出約800套房源，銷售了700多套，銷售率達到9成，其中90平方米以下的戶型有500多套。
公開資料顯示，該樓盤位于深圳寶安區(qū)，臨近前海規(guī)劃區(qū)。因此，開發(fā)商打出前海概念以吸引客戶。深圳規(guī)劃和國土管理委員會網(wǎng)站顯示，該地塊早在1992年4月份就已經(jīng)協(xié)議出讓，動工建設。該樓盤如按開發(fā)商所宣稱的擁有70年產(chǎn)權來算，現(xiàn)在購買后的產(chǎn)權時限或已只剩下50年。盡管如此，該樓盤仍然受到不少剛需客戶的追捧。
對此，21世紀不動產(chǎn)深圳總經(jīng)理高雄武對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，此次中糧推出的樓盤對市場趨勢捕捉定位比較精準，戶型大多針對首次置業(yè)者和剛需客戶，再加上營銷手段到位，因此熱銷。
“千人購房”或為營銷手段。
“千人購房”現(xiàn)象頻現(xiàn)，是樓市回暖，還是開發(fā)商“人為”制造的假象？高雄武在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“千人購房”并非是樓市的大格局，僅僅屬于個別現(xiàn)象。
記者日前也了解到，就深圳的整體樓市成交來看，實際情況卻并非開發(fā)商所宣傳的那樣――“全面回暖”。目前，在深圳每日成交1~3套或0成交的樓盤比比皆是，7月的第一周，深圳某樓盤僅成交1套，還榮登當日成交排行榜前十位。
早在兩個月前，深圳“千人排隊購房”剛出現(xiàn)時，就有業(yè)界人士對此提出質疑。
有深圳中介人士指出，“千人購房”現(xiàn)象的產(chǎn)生，大多是因為開發(fā)商在開盤銷售前期便通過電話、舉辦活動、發(fā)放vip會員卡、交納誠意金等方式蓄客，在蓄積了一定客戶量后，通過在開盤的當天集中簽約的方式，最終制造“千人購房”現(xiàn)象。
除此之外，開發(fā)商營銷手段也花樣百出。從半夜排隊，現(xiàn)場購房擁擠，銷售員頻頻催告已售罄，到三分鐘選房，以及銷控表上密密麻麻的一篇紅色貼紙（注：紅色紙片表示已售出）無不是開發(fā)商制造銷售火爆氣氛的手段。
“開發(fā)商造勢難以避免，這是營銷的手段?！笔缆?lián)地產(chǎn)市場研究部華南區(qū)分析員曹取這樣認為。
業(yè)界對此種“熱銷”現(xiàn)象現(xiàn)在有一個調侃的說法：“只要開盤沒有不熱銷的”。對此，曹取認為，普通購房者應該理性看待，通過比較價格、產(chǎn)品質量來決定是否購房。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇三
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
（一）公司領導與高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓。
1、新工入廠培訓。
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓。
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓。
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留。所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇四
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構，培養(yǎng)具有高素質的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。
工作即培訓，通過培訓——工作的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。
1、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
2、提高員工的績效，綜合素質的提高。
3、把培訓塑造成一種文化，認同培訓。
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進行培訓需求調查,在公司員工中發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司2013年總體計劃，特制定此培訓方案。
在培訓內容上，根據(jù)需求調查基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓。
根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓，有效團隊建設，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以上幾種：
2.集中討論與自學相結合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài);
3.負責對下屬提供學習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務能力的提高;
4.參加拓展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
(二)專業(yè)技能人員
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;
2.繼續(xù)教育學習;
3.內訓方式選擇上著重素質與能力上的提高
(三)普通員工培訓
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇五
每月xx號前完成所有新入職員工培訓。
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關流程。
3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續(xù)辦理流程。
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
4、培訓組織形式實行班組管理。
1、培訓流程。
2、培訓課程安排。
新員工培訓結束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業(yè)務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇六
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個項目營銷過程，派單量最大的時間應選在蓄客期和強銷期。拓客人員選擇：根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標準。工作目的：廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息。
工作安排：
1、制定一個完整的拓客計劃。
3、安排拓客周期和時間節(jié)點，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時段。
4、對拓客商圈進行選取與劃分，并事先進行踩點和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃，在商圈進行大范圍派單，并竭力留取客戶信息。
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量，并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團隊士氣審核標準：工作審核標準依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應達到200-300張，有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當調整。
二、動線堵截。
適用項目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇：以銷售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項目周邊各大主干道及路口，目標客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)。
工作目的：向主力目標客群進行項目信息傳遞，捕捉意向客戶。
工作安排：
1、確定項目主力目標客群，分析客群相關信息點。
4、定期對工作成效進行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進。
審核標準：無。
招式特點：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點對點傳播到達率高。
2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強。
三、社區(qū)覆蓋。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇七
個性化、形象化競爭日益激烈，將成為太原市地產(chǎn)發(fā)展的潮流。物業(yè)項目要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的樓盤。
二、項目物業(yè)概述（略）。
三、項目物業(yè)的優(yōu)勢與不足。
優(yōu)勢：
1、位置優(yōu)越，交通便捷。
位置優(yōu)越：處于北城區(qū)的成熟社區(qū)之中心；徒步3分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社區(qū)設施一應俱全。
交通便捷：公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案。
2、區(qū)內康體、娛樂、休閑設施一應俱全。
室外設施：活動廣場、小區(qū)幼兒園、醫(yī)院、購物廣場、籃球場。
室內設施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉ok酒廊。
3、小戶型。
2房2廳、3房2廳，面積68.79--106.92平方米之間的小戶型，以及提供菜單式裝修，對于事業(yè)有成、家庭結構簡單、時尚、享受的目標購房群極具吸引力。
不足：
1、環(huán)境建設缺乏吸引性景觀。
環(huán)境建設缺乏吸引性景觀，不利于引發(fā)目標購房群興趣；不利于提升hs花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶；同時也不利于滿足區(qū)內居民的榮譽感。（現(xiàn)代住宅不僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求）。
2、物業(yè)管理缺乏特色服務。
物業(yè)管理方面未能根據(jù)目標購房群的職業(yè)特點和實際需求（事業(yè)有成、時尚、享受）開展特色服務，使hs花園在服務方面缺乏了應有的個性和吸引力。
四、目標購房群。
1、年齡在35--60歲之間經(jīng)濟富裕有投資意識或有習慣在北城生活的中老年人。
家庭構成：1-3口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年。
家庭構成：1-3口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年。
五、項目物業(yè)營銷阻礙及對策。
阻礙：
1、hs花園內朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。
2、區(qū)內商鋪經(jīng)營狀況不景氣，銷售業(yè)績不佳。
對策：
1、把區(qū)內朝向差、背陰、無景的單位作為特別單位重新命名炒作，作為特價單位適時限量發(fā)售。通過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
2、商鋪經(jīng)營不景氣，銷售業(yè)績不佳，究其原因有二。
一是區(qū)內人氣不旺，二是hs花園離大型購物中心太近。
故對策有二：
一、引爆住宅銷售，帶旺區(qū)內人氣，促進商鋪的經(jīng)營和銷售；
二、根據(jù)區(qū)內居民的職業(yè)特點、年齡結構、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經(jīng)營。例如：高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位。
根據(jù)物業(yè)項目的自身特點和目標購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把物業(yè)項目定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受的非常住宅。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇八
一、培訓背景概述：
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構，培養(yǎng)具有高素質的人才，增強企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。
二、培訓的指導思想。
工作即培訓，通過培訓——工作的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。
三、培訓目標。
1、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
2、提高員工的績效，綜合素質的提高。
3、把培訓塑造成一種文化，認同培訓。
四、培訓需求調查與分析。
為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定該方案時，進行培訓需求調查,在公司員工中發(fā)放培訓需求表。根據(jù)需求表、公司總體計劃，特制定此培訓方案。
在培訓內容上，根據(jù)需求調查基礎上，每月舉行一次大型專題培訓，課題內容可以再商定，培訓內容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨開展培訓。
根據(jù)培訓人員不同，把我公司人員培訓分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓和新員工崗前培訓。
(一)管理人員培訓。
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)管理者的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c在于管理制度的培訓，有效團隊建設，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。
培訓方式有以上幾種：
2.集中討論與自學相結合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動態(tài);。
3.負責對下屬提供學習和管理的機會，提高整個部門業(yè)務能力的提高;。
4.參加拓展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
(二)專業(yè)技能人員。
培訓方式有以上幾種：
1.選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能;。
2.繼續(xù)教育學習;。
3.內訓方式選擇上著重素質與能力上的提高。
(三)普通員工培訓。
員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，人事行政部備案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇九
一、加強對置業(yè)顧問的管理：
1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。
2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務，保障整體銷售的正常進行。
4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。
二、加強對拓客人員的監(jiān)督：
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應付、草草了事者當場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點進行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
三、保持良好的紀律：
1、準時到達派單地點，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認真負責，耐心細致不得草草應付。
5、要團結一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當天要進行拓客總結，并提交拓客日志。
四、豐富拓客方式：
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的'配套設施以及購物中心等優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內容的重點，尋找目標客戶，進行有針對性的拓客。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十
一、加強對置業(yè)顧問的管理：
1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。
2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務，保障整體銷售的正常進行。
4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。
二、加強對拓客人員的監(jiān)督：
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應付、草草了事者當場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點進行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
三、保持良好的紀律：
1、準時到達派單地點，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認真負責，耐心細致不得草草應付。
5、要團結一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當天要進行拓客總結，并提交拓客日志。
四、豐富拓客方式：
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的`配套設施以及購物中心等。
優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內容的重點，尋找目標客戶，進行有針對性的拓客。
3、威海大部分樓盤在價格上具有一定的優(yōu)勢，總價較低，符合大的購房群體——工薪階層的需求，因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進行拓客。
4、針對派發(fā)樓盤的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人，再有就是對周邊的主要區(qū)縣進行宣傳，擴大推廣范圍。
5、面向大型個體業(yè)戶集中地，進行集中宣傳，或者組織團購也可。
6、根據(jù)置業(yè)顧問自己的經(jīng)驗或人際關系，也根據(jù)樓盤的實際情況，對準客戶比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴散，自己把控，進行推廣。
7、在早、中、晚人流量最大的時間段，占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場門口、大型企業(yè)進行宣傳。
8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時間進行派單，主要目標大型企事業(yè)單位，辦公寫字間，機關單位，以此挖掘準客戶。同時協(xié)助項目的團購活動，進行適當?shù)男麄鳌?BR> 五、未來發(fā)展模式。
固定;第二把各個項目置業(yè)顧問的客戶資源進行整合，重復利用。第三網(wǎng)絡營銷，在各大門戶網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息，搜集有效客戶。
2、建立會員中心，置業(yè)顧問以吸納新會員為口徑，搜集客戶信息，通過會員管理，來挖掘客戶的消費能力，并通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。
3、進行社區(qū)營銷，將每個社區(qū)分配到個人，由置業(yè)顧問進行項目宣傳。推廣方式如：dm直投、留言欄、懸掛條幅等，當人數(shù)達到一定數(shù)量，也可組織團購或增加購房優(yōu)惠等措施。
4、以進行市場調查的名義，來搜集客戶信息，這樣的客戶信息比較可靠，也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶。
拓客的方式不僅僅是以上這幾種，我們將在今后的實際工作中，根據(jù)市場以及樓盤銷售狀況的變化，隨機應變，挖掘更加行之有效的拓客方式，從而協(xié)助本項目創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十一
5、培訓所要到達的效果。
6、培訓考核培訓效果評估。
1、要使大多數(shù)人明白什么是民營企業(yè)什么是我能長期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學習。
5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
6、我們的員工如何堅定信心，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自我不斷提高成長。
1、結合培訓基礎、公司現(xiàn)狀從實際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;。
2、結合生動案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工明白為什么要實施企業(yè)管理;。
3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性;。
4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解本事;。
5、考核形式，檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。
1、什么是企業(yè)什么是民營企業(yè)。
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;。
3、公司的各項規(guī)章制度，崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等;。
4、什么是企業(yè)管理企業(yè)為什么要進行管理。
5、企業(yè)管理的重要性是什么。
6、企業(yè)管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
9、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;。
10、績效考核基本的企業(yè)管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通，工作環(huán)節(jié)交叉進行的相關制度;。
4、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要各個部門及各級人員的支持和配合，以進取向上的心態(tài)，將培訓工作的實質效果最大化，使培訓更歡樂，工作更有效。
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高，把自我看的很高，眼高手低;。
結果是——這個企業(yè)干不好，別的企業(yè)你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義;。
6、堅持良好的自我更新本事，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路。
2、培訓重視程度：對各部門的培訓參與完成情景進行考評，并計入績效分數(shù);。
3、培訓考核結果：培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門經(jīng)理及公司領導，視情景處理。
3、受訓人員對工作態(tài)度、方式的改善;。
4、培訓對公司帶來的影響及回報;。
每月第一周的周六上午。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十二
三、參與客戶：花都溫泉小鎮(zhèn)老業(yè)主（不超過20組）。
四、活動目的：展現(xiàn)項目資源，拉近與老業(yè)主情感，為業(yè)主們提供交流平臺，增加項目周末人氣。
五、活動流程：
1、9:00客戶到達高爾夫球場簽到蓋章，領取球具；
3、10:30進行互動游戲：男女分別報名。
1)男士“三桿進洞”比賽。通過抽簽形式兩兩對抗，推桿三次進洞者進入下一輪，直至冠軍產(chǎn)生。如對抗賽中兩名選手均未三次入洞，則給予第二次機會，兩次比賽過后仍未入洞則雙雙淘汰；如兩名選手均三球入洞，同樣給予第二次機會進行對抗，直到勝出。
2)女士“定點一桿進洞”比賽。每人兩次機會，將球放置在固定位置進行推桿，一桿進洞者進入下一輪，直至冠軍產(chǎn)生；4、11:00頒發(fā)獎品，合影留念，進入商業(yè)街領取勞作工具。
六、活動獎品：
1)男士冠軍獎品：高球裝備一套+冠軍合影一張（裝備和照片將收藏在售樓中心業(yè)主活動展示區(qū)）。
2)女士冠軍獎品：悅spa理療券2張+冠軍合影一張（照片將收藏在售樓中心業(yè)主活動展示區(qū)）。
七、所需支持。
1)物料。
簽到桌椅一套。
飲品桌椅一套（咖啡機、老紅湯、瓶裝水、紅牛飲料）獎品（高球裝備一套、悅spa體驗券2張）。
球桿、球若干。
音響話筒電腦設備一套。
2)人員。
簽到處2名（行政部：李小煥、陳曉克）。
飲品服務1名（物業(yè)服務人員）。
教練2名（溫泉高球教練）。
比賽記錄員2名（客服部：劉朝陽、張靜）。
球童3名（置業(yè)顧問）。
主持人1名（溫泉高球教練）。
攝影人員2名（策劃部：梁浩、王艷峰）。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十三
本文目錄。
1、理論培訓工作由人事處牽頭，設備處負責具體組織與實施，授課時間地點見附表。
2、培訓前所有教材均需要制作成ppt文件。
3、培訓前由主講人牽頭起草。
教案。
并組織相關專業(yè)人員審議。
4、培訓結束后。
課件。
均需上報技術處和設備處存檔，并將電子版發(fā)至中鋼內部oa供大家學習，培訓以專題講座形式公開。
5、講授過程要定時、定點、定內容，全程攝像打分考評。
6、培訓結束后由人事處、設備處、技術處統(tǒng)一安排專業(yè)出題考試，考試結束作為競爭上崗的依據(jù)。
7、考試采取閉卷封存、統(tǒng)一閱卷。
二、教案內容要求。
1、設備與工藝的設計思路簡介。（流程闡述）。
2、設備結構、原理簡介。（簡述）。
3、設備啟動與方法。
4、設備停止條件與方法。
5、設備運行參數(shù)與異常情況的檢測與分析。
點檢十要素，壓力、溫度、泄漏，給油脂狀況，聲音、振動值、電裂、磨損、松弛，流量等。
6、設備運行參數(shù)的優(yōu)化與臨界點的調整抉擇與分析。（標準值及范圍，臨界值）。
7、設備故障的分析與處理。（控制要素）。
8、設備日常點檢的內容標準與方法。（五定，日常點檢與操作結合。）（1、小零件的更換，修復及小修理，2、行車間隙、螺栓，限位等小調整，3、清掃、電纜溝，松查孔的方法及注意事項，4、給油、補油，5、排水氣，6、記錄時效性，7、點檢十大要素）。
9、設備備品備件的準備與檢修配合。
10、設備巡檢線路的編制（時間、途徑、人員）。
組織單位：設備處。
負責人：杜衡。
課程管理：任鵬、王鵬飛。
教室管理：苗立雄、斛明星、劉年生、高明文、胡其星、李兆峰。
四、培訓對象。
涉及操維合一的管理人員和操作人員。
1、專題授課，集中培訓。設備處組織公司各單位專業(yè)人員組成培訓組，進行“操維合一”專業(yè)培訓活動。
2、各相關單位根據(jù)課程安排負責通知你單位相關人員提前10分鐘到課參訓。
3、參訓人員進行課前簽到。
六、培訓時間。
七、課時安排。
公共課程一日安排兩堂課，專業(yè)課程一日安排三類專業(yè)六堂課，上午與下午課程相同。
八、培訓地點?。
焦化教室、調度中心一樓電教室一、二。
九、關于全公司操維合一培訓動員大會及理論培訓動員及安排的具體要求：
1、全公司操維合一培訓動員大會參會對象：全公司參與培訓單位的工段長以上人員及領導。
2、理論培訓動員及安排參會對象：涉及操維合一的管理人員、部分操作人員及設備廠長，全體授課人員。
設備處。
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1、第一章總則。
第一條為提高新進員工素質和技能，推行職前培訓體制，特制定本辦法。
2、第二章適用范圍。
第二條凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。
第三條在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓。
第四條由公司人事部主持職前培訓，制定職前培訓計劃，并經(jīng)公司領導批準后實施。
第五條新進員工應積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。
第六條各部門應配合人事部對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備。
第七條新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽及各級主管評價后留存人事部。
第八條對在職能培訓中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。
4、第四章培訓內容。
第九條培訓內容：
1.公司簡介（概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明）；
3.員工手冊說明；
4.財務會計制度（費用報銷）；
5.辦公設備使用和材料采購、申領、報廢；
6.消防安全知識普及，緊急事件處理；
7.本。
崗位職責。
工作內容工作規(guī)程；
8.投訴及合理化建議渠道；
9.參觀有關工廠現(xiàn)場、企業(yè)榮譽室；
10.引領到本人崗位工作場所，并與同事見面；
11.指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時，公司應營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。
第十一條培訓過程中介紹情況先務虛、后務實，按輕重緩急安排培訓內容。
第十二條培訓中書面講解、參觀現(xiàn)場、操作示范相結合。
第十三條在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。
5、第五章附則。
第十四條本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
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作為人力資源開發(fā)與管理的重要內容之一的：人員培訓"，其含義是指：企業(yè)組織為了在不斷變動的經(jīng)濟技術環(huán)境下能夠生存和發(fā)民，為了提高員工的知識技能，改善員工的工作方式，使員工能勝任本職工作并不斷有所創(chuàng)新，在綜合考慮組織的發(fā)展目標和員工的個人發(fā)展目標的基礎上，對員工進行的一系列有計劃、有組織的學習與訓練活動。
一個好的培訓方案一般應是以下幾個方面的有效組合：科學的培訓需求分析、合理的培訓內容、可望并可及的培訓目標以及一系列行之有效的培訓方法。
培訓需求分析。
一旦確定了培訓需求，就可以確定具體的培訓目標，制定培訓目標。
說明書。
作為培訓方案設計的重要組成部分，培訓目標的設立可以起到有效激勵員工學習的作用，它為培訓的成功指明了道路，因為組織和個人都需要目標來指導一般來說，好的培訓目標應具體的、可測量的、可操作的。
確定培訓內容。
對剛進企業(yè)的新員工來說，其培訓的內容主要有：向新員工介紹企業(yè)的基本情況、企業(yè)的價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)的行為準則、企業(yè)的工作條件和生活設施、企業(yè)的發(fā)展前景等等，使新員工產(chǎn)生對企業(yè)的信任感和歸屬感，培養(yǎng)他們最初對企業(yè)的熱愛心理，對企業(yè)文化的初步認同。
對在崗的員工來說，為了使他們能不斷地適應知識與技術的更新，其培訓內容也應相應地以傳授本領域的新知識與新技術為主，使任職者通過培訓，提高素質，適應更謫層次的要求。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十四
二〇一六年三月二十六。
1培訓說明。
培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
2培訓原則。
整體規(guī)劃，突出重點。為使培訓工作有序進行，我們對培訓工作進行整體規(guī)劃，針對各機構、部門實際需求，制定相應的培訓計劃。
聯(lián)系實際，注重實效。培訓工作根據(jù)各部門實際情況和不同需要，精選培訓內容。要理論聯(lián)系實際，運用先進的教育理念，注重不同層面的指導，使培訓工作收到實效。
編制專業(yè)指導教材。編制專業(yè)、完善、可操作性強的指導教材。使得操作人員通過培訓這個環(huán)節(jié)就將技術、使用和管理有機地結合起來，保證項目各層次的維護人員對系統(tǒng)的良好維護和管理。
保證質量，及時反饋。組織高水平的培訓隊伍以確保培訓的質量。培訓單位與使用單位、部門，征求對系統(tǒng)的使用意見和要求，定期不定期對培訓工作及使用情況進行回訪。
專家講授。
經(jīng)驗分享。
問題診斷。
實戰(zhàn)案例。
互動交流。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十五
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工。
2、培訓目的：
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工。
2、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
培訓內容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓。
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
培訓內容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十六
企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：
4)培訓的類型及培訓講師的確定。
選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓費用及設備資料。
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等。
一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據(jù)企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得“提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見，并不領情。
顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中。
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。
針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：
1、加強企業(yè)內部學習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有pc端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經(jīng)理;。
13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;。
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓能力。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十七
企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導企業(yè)培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓管理需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本企業(yè)未來在技術上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短。其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的企業(yè)培訓方案。
企業(yè)培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對企業(yè)培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)企業(yè)培訓方案---培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)企業(yè)培訓方案---培訓內容的選擇
一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)企業(yè)培訓方案---培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點，應根據(jù)培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)企業(yè)培訓方案---培訓對象的確定
根據(jù)培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
(五)企業(yè)培訓方案---培訓日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發(fā)展的需要。
(六)企業(yè)培訓方案---培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)企業(yè)培訓方案---培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的企業(yè)培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的企業(yè)培訓方案，并不意味著企業(yè)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使企業(yè)培訓方案逐漸完善。
企業(yè)培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從企業(yè)培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、企業(yè)培訓方案的設計費用、企業(yè)培訓方案實施費用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。
總之，一切企業(yè)培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據(jù)培訓需求分析來進行企業(yè)培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對企業(yè)培訓方案的設計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設計一個具體的企業(yè)培訓方案。
房地產(chǎn)企業(yè)培訓方案篇十八
根據(jù)公司年初制度培訓計劃安排，結合發(fā)展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。
一、培訓時間：8月－10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》。
二、培訓參加人員范圍：公司全體員工。
三、培訓內容：管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術操作規(guī)程4個分冊。
四、培訓方式：采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核：采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理：
人力資源部（培訓室）加強制度培訓的組織領導，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓室）組織各項制度培訓工作，各部門（車間）設1名兼職人員負責本部門（車間）的制度培訓，并聽從人力資源部（培訓室）做好培訓管理。
七、幾點要求：
1、提高認識，加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段，同時更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部（培訓室）全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部（培訓室）做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。
對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。
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