通過總結可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，從而有針對性地進行改進和提升?？梢栽诳偨Y中提出自己的建議和改進意見，為未來的工作提供參考。小編為大家整理了一些總結寫作的常見問題和解決方法，希望能幫助到大家。
酒店四月份工作總結篇一
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房xx間，出租率達到xx%，所收取房費xx元，平均房價xx元，產生的收入約占一至三月的xx%，是指標完成比較理想的一個月。
2、管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
1、方式。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立；2、在距離4~5米處問好；3、詢問客人需求；4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項；5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
2、體會。
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
1、財務發(fā)出的票據未蓋章；建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
2、接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠；建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。
3、接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”；建議：盡可能貼近無紙化辦公。
4、免費房、折扣房的簽字問題；建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
1、實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單；
2、對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位；
3、加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生；
4、加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
酒店四月份工作總結篇二
20xx年4月，我在酒店領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一月來的工作情況總結如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。
2、為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調。
3、定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
酒店四月份工作總結篇三
通風部。
二〇一三年七月十二日。
簽批人：陳朝。
“一通三防”工作是煤礦安全生產的重中之重，貫徹落實《煤礦通風安全質量標準》標準，加大隱患專項排查整改力度，加強“一通三防”管理。通風部三月份在“一通三防”工作中結合工作實際，認真查隱患、抓落實，切實按照計劃實施，做到通風系統(tǒng)合理、風量供給充足、通風設施完好。
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月度通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、全力做好+735巷道貫通前的準備工作，編制、報批貫通方案，合理實施調配風。監(jiān)督督促落實貫通方案的實施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、及時編制+600、+735、+708、+772加補鉆孔設計，并適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防，及時督促西區(qū)瓦斯抽放的實施。
3、盯緊+772五號聯絡巷至六號聯絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數進行測定。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數據進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、兩采面防火措施落實情況進行抽檢。
4、編制消防戰(zhàn)備庫管理規(guī)定。
5、完善+858采面一氧化碳治理措施。
四、防塵方面：
1、編制礦井捕塵網、自動噴霧構筑設計、管理規(guī)定，督促相關連隊建立。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制2010年掘進工作面防治煤與瓦斯突出總結及分析。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數據的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、編制防突培訓計劃。
6、編制避難倉購置方案。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數施工，保證其抽放效果。
2、全力完善質量標準化資料建設，迎接上級的檢查。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、認真做好采面、掘面防滅火、防治瓦斯相關工作，嚴格監(jiān)督、督促、落實采面、掘面防滅火、防治瓦斯措施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、按照+600、+735、+708、+772鉆孔設計，適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、節(jié)假日期間，嚴格兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防。
3、盯緊+772五號聯絡巷至六號聯絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。全力開展772工作面瓦斯抽放和工作面爆破孔的施工，保證在規(guī)定時間內完成。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數進行測定。
6、將全礦井鉆孔現場施工情況上圖上表，便于瓦斯治理工作的順利、有效的開展。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數據進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、加強兩采面防火措施落實情況的抽檢。
四、防塵方面：
1、督促相關連隊建立完善捕塵網、自動噴霧。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制完善2011年掘進工作面防治煤與瓦斯突出鉆孔計劃。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數據的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、實施防突培訓計劃，實現全員100%培訓。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數施工，保證其抽放效果。
2、全力準備質量標準化驗收相關資料。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
5、認真完成公司領導安排的各項臨時性工作。
通風部。
二〇一三年七月十二日。
酒店四月份工作總結篇四
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作。
3、配合洛陽技術監(jiān)督局對我酒店電梯進行2010年度年檢。
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范。
5、對三樓后廚油煙設備進行了徹底清理。
6、聯系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進行整修。
7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進行處理。
8、對前期酒店設備設施上存在的所有問題進行整理并報到甲方。
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品。
10、對19樓機房主機進行檢修并加裝散熱風機。
11、對有線電視信號接受出現的問題聯系售后進行整修。
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝。
13、對三、四樓設備設施及所有門鎖進行檢修。
14、對有線電視中央3、5、6、8套進行年度繳費并恢復收看。
15、對員工餐廳圍墻進行突擊恢復。
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝。
17、聯系有關廠家恢復了二、三樓的消防監(jiān)控設施。
二、勞動紀律管理方面。
1、規(guī)范完善工程部相關考核制度。
2、嚴格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生。
三、管理培訓。
1、每周一積極開展服務快訊和質檢快報的學習提高員工自身的業(yè)務素質和能力。
2、帶領員工進行思想教育學習提高員工自身素質。
四、工作中存在的不足及整改措施。
1、工程部員工對于部門內部環(huán)境衛(wèi)生應該進一步完善。
2、針對部分員工出現的違規(guī)違紀現象加強對員工紀律的管理。工程部四月份工作計劃。
1、制作出三樓整改方案并進行實施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓工作。
4、嚴格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實處。
酒店四月份工作總結篇五
沐浴春風的四月就像是xx新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功？方向是否正確？想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
（1）經營創(chuàng)收。
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房x間，出租率達到x%，所收取房費x元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的x%，是指標完成比較理想的一個月。
（2）管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：
1、在顧客進店時起身站立；
2、在距離4~5米處問好；
3、詢問客人需求；
4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項；
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
酒店四月份工作總結篇六
緊張與忙碌的四月份即將過去，回顧這一月的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了下一個月更好的開展部門的相關工作，很有必要將本月的工作進行總結，下一月的工作進行籌劃。首先先做一下本月的工作總結：
在今月的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。
規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內部的質檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業(yè)務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高。
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。
5、加強與pa的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于pa機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的五月的經營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量！
酒店四月份工作總結篇七
在4月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在4月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉門的清理并進行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃，要求領班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
紀律：前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領班的自我約束意識。體現前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現象，不允許在里面抽煙，出現違反紀律最底50元罰款。
服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務上還是有所欠缺，在服務上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好。一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
2：對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。
4：加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
酒店四月份工作總結篇八
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2、成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務質量！
3、建立值班經理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
4、整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1、部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調。
2、由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3、業(yè)務知識技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范。
4、開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5、工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調解決。
6、財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7、采購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。
8、管理人員權限不清晰，難以規(guī)范管理。
酒店四月份工作總結篇九
四月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學習，加強自身業(yè)務水平，認真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
酒店四月份工作總結篇十
經過全體領導和教職工的努力和協(xié)作，我院各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務思想，同時注重加強責任意識，建工學院整體又有了非常大的進步，得到了校領導以及其它學院領導的好評！現將我院4月份的工作情況總結如下：
1、強化管理，抓好隊伍建設，力爭培養(yǎng)出一支團結合作、認真負責的過硬的管理隊伍。我院分別有一男一女兩位教師專職負責宿舍衛(wèi)生的管理。從抓好管理人員的整體素質入手，完善評價機制，做到有布置有落實，獎先進促后進，從而使制度和目標落在實處。在考核方法上，把不定期考核和定量考核有機結合，力求做到公平、公正、客觀。對發(fā)現的問題及時給予正面的指導和鼓勵，調動其主動工作的積極性，從而從根本上解決問題。
2、繼續(xù)倡導“人性化”管理模式，在全校宿舍、公寓構建和諧的氛圍，管理中充滿對學生的尊重、理解、信任，真心誠意地做學生的良師益友。要求全體管理人員在思想上牢固樹立管理就是服務的理念，把服務作為根本，把管理作為手段，全方位全身心為學生服務，形成對學生具有個性化的“貼心服務”，努力做到“管理就是服務”.
3、整章建制，加快向規(guī)范化、科學化管理轉化的進程。出臺和完善宿舍管理、舍務管理和相關人員的工作流程、管理制度、崗位職責及考核細則等一系列規(guī)章制度，形成一套較為科學、完善、有效的管理模式，使各級管理人員開展工作時方向明、責任清，管理工作呈現出良好局面。
4、不斷提升宿舍、公寓管理品位，在全校宿舍、公寓開展“優(yōu)秀宿舍”評比活動，調動了學生在宿舍規(guī)格化、衛(wèi)生以及紀律等方面自我管理的積極性。強化反饋機制，通過評比結果上墻以及獎勵優(yōu)秀宿舍等方法激勵學生，調動學生爭先進創(chuàng)文明的積極性。
本月中，各班都能按照學校的要求對班級進行衛(wèi)生大掃除和每天按時對分擔區(qū)的衛(wèi)生進行清理，我們學生科和學生會負責各班的衛(wèi)生檢查考核。為了確保學生有個好的學習環(huán)境，我們每天都堅持檢查、督促各班級的衛(wèi)生清掃和保持情況，堅持每天巡視公共區(qū)衛(wèi)生，嚴格按照規(guī)定標準要求，發(fā)現衛(wèi)生問題隨時解決。一個月的時間里，在領導的英明領導下和廣大同學的大力配合下，我院衛(wèi)生方面也有了明顯的進步，得到了大院領導和廣大師生的認可。
安全無小事，對問題學生的幫教關系到整體的安定。我們給問題學生建立檔案，對這些學生跟蹤教育和管理，要求他們寫出思想匯報，找他們談心，做好思想工作，使他們能遵紀守法，不出安全問題。
在學生科和學生會以及各班級老師學生共同努力下了，我院的文化藝術節(jié)作品展在我校拉開了帷幕。于此同時開展的“迎評估，促文明”活動也得到了各級領導的大力支持。
在整個活動中各成員都堅守崗位，認真維持現場的秩序和衛(wèi)生，保證了活動順利圓滿的舉行。
回顧這一月的工作中，我們本著“管理就是服務”的原則，不斷提升管理水平，完善管理模式，用高度的責任心和工作熱情做好所接受的每一項工作，取得了一些成績，獲得領導、學生、以及家長的肯定。在今后的工作中，我們將圍繞學校的工作中心，積極探索，開拓創(chuàng)新，與時俱進，努力使我們的管理工作再上一個新臺階。
酒店四月份工作總結篇十一
四月是一個溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學們學習知識、積累知識的好時機。我校在總結三月份工作經驗的`基礎上，按計劃開展了一系列教育教學活動，學校秩序穩(wěn)定，并取得了一系列成績。現特將四月份工作總結如下：
學校鼓勵學生到圖書室借書，閱讀經典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。圖書室的開放，學生的讀書興趣更濃了，學生除了讀書增長知識外，學校還號召教師引導學生背誦古詩文，理解句子含義。同時，中高年級根據自己的所讀所悟，聯系自己實際寫讀體會。
1、結合上月學習的《中小學日常行為規(guī)范》本月組織學生學習了《中小學生守則》。
2、利用清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學生進行愛國、愛校、愛勞動等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及“五一”假期工作。
3、實施午間靜校，引導學生養(yǎng)成良好習慣，確保下午教學效果。
教學質量是學校的生命線，結合教育局“教學質量創(chuàng)優(yōu)年”活動，全校師生始終把教育工作放在第一位，克服各種困難，完成教學任務提高教學質量。對學校工作分配到每個教師中去，做到人人有事做，事事有人做。各項工作月底有檢查、有小結，學校工作井然有序。
1、本月度，學校各業(yè)務組在正常開展校內教研課觀摩活動的同時，還選派教師參加了市教育局組織的省優(yōu)質觀摩課活動。
2、本月度，認真組織了由教育局統(tǒng)一供卷的期中考試，學校進行了評比、表模，取得了良好成效。
3、第十三周，我校組織了第二次作業(yè)、教案大檢查，結果表明教學秩序穩(wěn)定，情況良好。
酒店四月份工作總結篇十二
日子如同白駒過隙，回首間，自己又站在學期之末。從加入**大學學生會到現在，已經歷了三個學期的工作，在宣傳部工作的一年中，我從幼稚走向成熟，參加了、等活動，在老師的領導下，從策劃宣傳，到具體活動，我和全體學生會的成員一起用辛勤的汗水，留下了成長的印記。新學期伊始，我來到秘書處，有了老師的鼓勵和同學們的支持，以及一年來的工作經驗，在適應新的學習、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質工作，協(xié)助各部門各項工作，較圓滿地完成了各項工作任務。經過認真的總結和回顧，現將我本學期的工作情況報告如下：
一、認真做好本職工作。
在這一學期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師的幫助下，憑借我在宣傳部踏踏實實工作積累下的經驗，我很快適應了秘書處的工作，身處這個特殊的部門，我盡心盡力和秘書處全體成員共同努力做好秘書處日常工作。并思考了如何改進秘書處現在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個成員都代并表我們各自的形象，在這方面我做的還算不錯。9月25日是我們學校重大的日子——50周年校慶，我在擔任校慶志愿者期間盡職盡責、任勞任怨，為學校貢獻了自己的微薄之力。
本學期學生會主要有三大塊活動，活動中我們都起著中流砥柱的作用，第一個活動就是，我充當了檢錄人員，并順利完成工作，我覺得此活動相當好，不僅能夠配合北京奧運會宣揚奧會精神，同時也無形中鍛煉了同學們的身心健康，加深了同學們之間的友誼和團隊精神，這同時也是我們鍛煉的好機會。第二個就是，我在負責，在**活動中參與，雖然經過多次改動后工作順利完成，但也暴露出了一些問題。第三個就是在中，我也積極參與討論，為活動正常開展盡了我應盡的責任。我把每次活動都當作一次挑戰(zhàn)，主動鍛煉自我的意識，時刻提醒自己做個有心人。
二、主動提高思想認識。
在思想上，我很明確學生會是立足同學，服務同學，代表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學校的“橋梁”和“紐帶”，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體。我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，當自己全身心的投入每一次學生會的活動時，我都會做好“同學的公仆”，也就是這個主題使我的責任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過活動，我收獲不少，積累了很多工作經驗，學會了主動思考。我在每一次的例會上都能揚長補短，通過智慧的思想不斷撞擊，在每一位優(yōu)秀的人身上學習他們的優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。
在他們身上永遠有我學不完的東西。使我的思想得到提高。在學生會里還有很多的經典語句，例如：細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我想這都是我應該思考的。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質也提高了很多。當然，我還在思想上積極向黨組織靠攏，希望在下一學期能成為預備黨員，相信只要我努力工作，不斷學習，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產黨。秘書處的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得秘書處的疏而不漏、有條不紊!
三、總結過去，展望未來。
一年來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，這是應該做的。取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全體學生會成員的。但我親身經歷了學生會的各項活動，熟悉了學生會舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結了自己的心得體會，從中得到了鍛煉和提高。同時，作為一名秘書處的，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。比如：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在**活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。
3、性格內向，不善表達，有些時候表達方式欠考慮。
4、在工作中被動做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無足赤，人無完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。同時，我希望老師和同學們對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，我會虛心接受并改正。
回首學生會的工作歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，爭取取得更大的成績。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
酒店四月份工作總結篇十三
我本人在三月底至五月的中上旬積極參加了初中校長的培訓工作而且有幸在4月21號到4月25號之間跟著新密市教體局的主要領導到山東濟南參加了全國“同課異構”教學專題報告會，通過聆聽許多教育專家的專題報告使我感慨頗深，受益匪淺，“是故學然后知不足，學然后知困。知不足，然后能自強”，通過培訓學習才知道了自己所不知道的東西，與他校校長交流才知道了自己困惑的地方。學習培訓結束回到學校之后，我在全校教師的例會上以及教研組的教研例會上，及時傳播新形勢下的教育教學理念，要求我校教師首先應該學會做一個思想者，要善于學習，給教師講學習既能明心，又能明志，更能明方向。其次號召我校教師應該積極地做一個新課改的行動主義者，要不斷探尋適合自己個人的教學路數和行為風格。作為我個人我也一定要帶領我們的教師在行動中探索，在研究中前行，在反思中發(fā)展。
導班子成員舍小家顧大家，充分發(fā)揮了班子成員的模范帶頭作用，領導帶頭，各司其職，各負其責，團結協(xié)作，積極奉獻，整理檔案，認真仔細。我校的全體教師犧牲了雙休日的時間，識大體顧大局，不怕臟不怕累，不計報酬，不計名利，義務批墻、粉刷油漆、平整場地、搬運東西。督縣充分調動了全校師生為振興我校發(fā)展的積極性和工作的創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)了我校教師隊伍熱火朝天，干事創(chuàng)業(yè)的大好局面。在這次重大的檢查工作當中，從校長、領導班子到一線教師再到后勤教工乃至全體學生，涌現出了一大批無私奉獻、品德高尚、成績卓著、貢獻突出的先進勞動模范和先進的班集體。檔案歸類整理，分門別類，清楚整齊，美觀大方，我校又從校園文化建設入手，積極營造良好的教育氛圍，通過校園文化建設，陶冶了學生的情操。通過督縣的前期準備，使得我們學校，文化氛圍濃厚，靚麗整潔，環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，空氣清新。學校又在優(yōu)化校園環(huán)境的同時，又在極其困難的經濟條件下，籌措資金，高標準的布置了美術專用教室、音樂專用教室、心理咨詢室、體育器材安放室。這幾個功能室配備的設施之先進可以說在全新密市的農村學校中都是一流的，在督縣工作的準備中，我們學校又積極開發(fā)籃球校本課程，我們自己自編籃球操這本校本教材，我校的全體學生都能動作嫻熟、整齊劃一的做這套籃球操。這個特色、亮點受到了新密市教體局領導的高度好評并且作為經驗材料被推薦到鄭州市督縣檢查團備案。以上所做的督縣前期的準備工作為5月份鄭州市的督縣驗收奠定了堅實的基礎。所做的工作同時也受到了新密市教體局領導的高度稱贊。
我們學校自四月份以來，以構建道德課堂為抓手緊密結合課堂教學達標工作，全面打造能促進學生思維的高效課堂。學校內部每星期以學科教研組為單位，都安排幾名教師進行教學達標課，由學校相對應的學科教研組組成評委，學校教導處認真組織沒課的教師積極跟隨聽課，結合課堂教學達標活動的具體要求由評委當節(jié)課聽完以后進行打分，記入該教師的成長檔案，聽課結束的當天，由學科教研組及時的召開評課會議，對其學習目標、教學方法、教學內容、教學設計、教學過程、學生狀態(tài)、教學效果、專業(yè)素養(yǎng)以上八個方面進行認真的評價，學校領導全部分到具體的學科當中去。通過領導蹲點到學科、全程參與、跟進指導等多種形式，扎實有效的開展課堂教學達標活動。鼓勵中青年教師要正確運用肯定和獎勵，要采用適當的方法營造民主、平等、和諧、積極向上的課堂氛圍。學校教導處每天轉學校的教學樓，轉看教師上課時學生的學習狀態(tài)，對于低效的課堂教學或者學生聽講情緒不高的課堂教學，及時推門給予提醒。堅持推門聽課制度，學校所定的每星期三的上午作為推門聽課日，當天上午學校全體領導班子成員采取不同形式的推門聽課，或聽完整的一節(jié)、或聽某位老師的20—30分鐘的短課堂，推門聽課看的是：學生的注意力是否集中、課堂氣氛是否活躍、學生學習的興趣是否濃厚。每次推門聽課都做到聽后即評，對存在的問題及時進行糾正或提出有效地改進建議，幫助老師探求最佳的教學方案，提高老師們的教學水平。
四月份教體局組織的段考是對學生前半學期學習以及教師授課情況的一個總結，通過考試可以發(fā)現教師的教以及學生的學習中的問題，以便達到師生共同進步的目的。針對段考，我們學校及時召開了段考動員會，明確提出“誠信應考”的口號：希望全校的教職員工以及全體學生要從維護我們學校良好的校風出發(fā)，從考風抓起，從維護自身的形象出發(fā)，自覺遵守考場紀律，誠信應考，誠實做人，要明禮誠信。我們學校全體師生牢固樹立了“誠實考試為榮，違紀舞弊可恥”的榮辱觀，回到學校我們學校又認真進行了總結和反思，力求在總結中反思，在反思中提高。學校根據各個不同的年級段情況又變換了總結反思的形式，除了級段的總結分析會之外，學校的領導班子成員以及三個年級段長全部下到班級里面去及時召開班級的考試分析會，把本班級所有的任課教師請到班級中，班主任主持，從班級情況、學科教師分析、具體學生分析（提高效率交流學習方法的典型發(fā)言、進步學生進步原因及動力的典型發(fā)言、單科狀元學習方法體會、等毫不保留的介紹給其他的學生，用學生的切身體會談他們的收獲，好方法人人受益），班級存在的問題（可從成績對比、退步原因、學習習慣的養(yǎng)成等）方面進行分析，此種方法的實行對廣大教師以及全體學生的震動很大，任課老師和學生能暢所欲言，效果也非常明顯。使得廣大教師體會到要想提高成績，應該注意六個字：教學、輔導、細摳。
1、強化質量意識。
學校及時召開了九年級畢業(yè)班的中招百天倒計時活動，我和學校教導處的幾位領導紛紛在會議上做了精彩發(fā)言，從質量意識、端正態(tài)度、明確目標等各方面做了重點強調，學校結合新密市教研室所定的三輪復習指導意見及時的召開九年級老師會，使得九年級畢業(yè)班的老師都能做到心中有數、有的放失的做好三輪復習的計劃，學校又多層次的召開畢業(yè)班學生會議，找準苗子保住苗子，注重思想教育，給他們談形勢、提要求，多鼓勵，充分調動學生學習以及復習的積極性，鼓勵尖子生要學會做學習的真正主人，克服急躁的學習態(tài)度，要變“要我學”為“我要學”，給他們以正確的思想指導，把本屆畢業(yè)班的中考復習備考工作抓緊、抓實、抓好，為全面提高我鎮(zhèn)教育教學質量做貢獻。
2、狠抓理化生操作訓練，通過實驗強化效果，通過實驗訓練學生的動手能力，為中招實驗考試奠定了堅實的基礎。
3、狠抓九年級體育訓練，每天早上堅持訓練半小時，課間操堅持訓練半小時，每天下午堅持訓練40分鐘，為中招體育考試打下堅實的基礎。
送課活動，通過名校送課指導，結對幫扶，使我們學校的一線教師零距離的了解到了道德課堂的教學形式，因為當下我們的老師缺的不是理念，缺的是行動，對于道德課堂我們學校要求老師不應該“坐”而論道，而應該是“做”而論道，每周一的學校例會上，教導處都會說同樣的一句話：有一種智慧叫“行動”！要求教師要不斷探尋適合自己的教學路數和行為風格，作為學校及時的帶領我們的老師在行動中探索、在研究中前行、在反思中發(fā)展。
我校在四月份成功舉行了數學競賽、英語演講比賽、化學競賽、校園學生節(jié)目主持比賽等一系列的競賽活動，每一種競賽都有學生脫穎而出，代表學校外出比賽并取得了優(yōu)異的成績，期中有兩名學生代表我鎮(zhèn)參加了全新密市的節(jié)目主持人比賽，并取得了新密市第二名的優(yōu)異成績。全體教師認真參與教研、教科研論文的申報評選工作，學校經過層層篩選，上報了15篇高質量的教學論文，得到了上級領導的好評。另有馬文娟、馬繼剛、盧志偉、吳志恒、王紅麗、李慧娟、姚軍霞、陳公平、王曉東、馬國強等11人參加了新密市級課堂教學達標活動的基本功考核，其中馬文娟老師、馬繼剛老師兩人代表全鎮(zhèn)的生物學科以及政治學科參加了新密市青年教師基本功大賽，并分別取得了第二名和第一名的優(yōu)異成績。全體教師都進行了現代信息技術培訓，我本人在全市中小學校長信息技術大賽中取得了優(yōu)異的成績。
回首過去是為了更好的展望未來，在今后的工作中我校將會以更好的精神狀態(tài)、更強烈的憂患意識以及質量意識迎接新的挑戰(zhàn)！
1、道德課堂展示課（3）（4）。
2、理化生實驗展示課。
3、弘揚傳統(tǒng)美德主題班會。
4、沖刺期中考試主題班會。
5、段考復習以及考試動員會。
6、認真組織段考。
7、中招理化生實驗操作考試。
8、中招體育考試。
9、評選新團員以及新團員宣誓會。
10、段考總結表彰會以及考試質量分析會。
11、校園美化、綠化。
12、畢業(yè)班教學工作研討會。
13、督縣前期準備工作。
酒店四月份工作總結篇十四
轉眼間已經是我們班級實習的第二個階段了，我把這個階段總結為成長期，這個階段是我們每位同學心理上的挑戰(zhàn)也是面對社會的正面困難所要做出的應對。下面是我針對班級每位同學的實習報告所做出的總結。
同學們的實習單位各不相同，職責任務也不一樣，同時地點也不一樣。身在異鄉(xiāng)的伙伴們會感到前所未有的孤單，但是幸運的是大家的心還是連在一起的。特別是那些在一起實習的同學們，這是多么的幸福啊，四年相知相伴的朋友還能一起上班，話雖這么說，可是她們也會面臨很多的壓力和矛盾。通過實習，使我們對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會去面對，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。有時確實感到工作壓力還是很大的，但由于我們能踏踏實實地去干，去做，最后能讓老師看到我們的成績也會感到很欣慰的。通過很多工作體會以及與大家的討論，我覺得很多工作需要我們去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，要告誡自己要認真完成，對每項工作都要把她看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在實習這段過程中，朋友之間，師生之間的聯系，總覺得很懷念和感傷，彼此之間互相想念，又會彼此鼓勵，我想我們真的很幸運能夠成為同學，成為朋友，和老班之間也是和親人一樣。相聚和離別仿佛一個轉身，一圈接著一圈，連成生命的舞蹈，有的人還會回來，有的人知道再見太難，幸運的是……我們還是在一起。
酒店四月份工作總結篇十五
1。學習和貫徹《幼兒園工作規(guī)程》在教師個人鉆研各科教學大綱的基礎上，進行集體學習和研究，圍繞學習《新綱要》認真書寫反思，每位老師定期交出課程實踐中獲得的經驗與心得。
2。認真集體備課，定時檢查老師們的教案。
酒店四月份工作總結篇十六
1、礦長王彥州，按規(guī)定每月不少于5班，計劃5班，實際入井8班，超額任務完成。（帶班6班，陪檢2次。）。
2、安全副礦長吳福乾按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成15班，任務完成。
3、總工孟偉峰按規(guī)定每月不少于15班，計劃10班，（由于這一月咱需要的圖紙和資料特別多，原計劃的帶班任務有技術科科長劉會峰代替王礦長實際完成12班，任務完成、(帶班11班，迎檢1班)。
4、機電礦長高世增按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成17班，超額任務完成。（帶班16班，迎檢1班）。
5、生產副總、調度室主任張建國按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成17班，超額任務完成。（帶班16班，迎檢1班）。
6、機電副總、機電科科長劉會軍按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成15班。
生產礦長馬紅超按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成16班，任務完成。
酒店四月份工作總結篇十七
轉眼四月份又過去了，本月繼續(xù)加強對全班同學的行為習慣的養(yǎng)成教育，加強對值日生的管理和指導，努力培養(yǎng)學生養(yǎng)成認真、負責的習慣。培養(yǎng)班級小干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作:
一、訓練學生課間文明活動，注意活動安全。
安全教育一直是學校工作的重要部分，我經常利用晨會、班會、晚學前，對學生進行安全教育，和路隊秩序的教育。對路隊及校內外出現的安全隱患及時跟學生交流、反饋，教育學生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員，對不同時段、地段進行安全監(jiān)督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“不該去的地方、不該玩的地方”為主題，開展安全談話活動。
二、培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
平時我要求學生能夠遵守學校各項規(guī)則，自覺規(guī)范自己的行為。對學生在學習上存在的不良習慣，如上課不專心聽講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴格要求，常抓不懈。教育學生學習一定要認真仔細，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時完成，不拖拉，上課專心聽，多動腦筋，遇到不懂就問，做到當天的事當天解決。平時多注意發(fā)現學生的點滴進步，耐心引導學生逐步改掉一些不良習慣。
三、班級常規(guī)整治
課間操、眼保健操、路隊、衛(wèi)生的掃除、紀律等教育學生團結協(xié)作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學生遲到，忘記戴紅領巾等方面也制定了一些措施，逐步使學生養(yǎng)成做事認真，不丟三拉四的習慣。這一個月中,在全體師生的共同努力下,班級各項工作都有了新的發(fā)展和進步,學生們的習慣規(guī)范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現的問題，及時帶領全班同學進行總結，激發(fā)學生積極向上，勇于改正自身存在的缺點，爭做一名優(yōu)秀的少先隊員。
四、抓好班級管理
對那些頑皮、學習習慣不太好的同學，經常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯系，共同管教。安排好學生與掉隊的學生結對子 ，負責督促、檢查學習任務完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結合的方式。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。
五、班隊活動及其他
1、組織學生春游，做好安全教育工作。讓學生體驗了游軍山樂趣，并在博客上上傳照片和學生的春游感想。
2、組織學生到多媒體教室看電影，學生興致高昂。
3、出好第二期以“迎世博”為主題的黑板報及小報。
4、本月新華書店的工作人員到校收取作業(yè)本費，班級的家長和學生都積極配合，全班繳清費用，圓滿完成任務。
5、本月天氣變化多端，我經常提醒學生注意及時增減衣服，平時要加強鍛煉，增強體質。
班主任的工作是很細小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長!
四月份個人工作總結
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的.過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒?，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
上月工作有些地方不盡如人意，這幾天深刻反省，在這里對上個月的工作進行總結，希望能對以后的工作有所幫助，在以后的工作中能夠更好的表現。
以下是我四月份工作的一些具體情況，向有關領導匯報：
在四月份共接待患者203位，其中初診人數120人次，復診67人次 ，流失16 人次 ，總的來說取得的成績還是很好，流失量較上月有所減少，再接再厲，繼續(xù)努力。
陳醫(yī)生給我們培訓了電話禮儀，關于具體在接電話的過程中所要表達的標準話語，學到了很多，對于接電話不再緊張 和害怕，也有了新的認識，對于初次接觸我們醫(yī)院的人來說，所獲得的最初印象就是來自于語音信息——電話，它是展現我們口腔現代化水平的一個重要平臺，這是絲毫馬虎不得的，希望在以后的客服工作中能夠運用自如，展現我們現代口腔的獨特風采。
劉董從西安過來視察工作，指出了我工作中存在的諸多不足，并分別給與了一一指導，也下達了新的工作指示，在前臺收費這一塊有了改進，希望在今后收費中把票據打印成四份，患者給一份，前臺留一份，具體給主治醫(yī)生一聯，再留一份存底，方便月底的工資結算核對。對于財務這一塊也有了新的改進，為了能夠更好地理清財務遺留問題，以及確保以后的財務萬無一失，要求前臺人員不離崗，財務收費不假手他人，我和郭芬親力親為。對于領導的新要求已經著手實施，初步效果很好。
度：“工作時工作，絕不把私人問題帶到工作中去”，不管做什么，“態(tài)度”二字最重要，更重要的是要認識到“不為失敗找借口，只為成功找理由”。這將是我今后工作的基準。
酒店四月份工作總結篇十八
天氣的變冷，各種考試的臨近，都在透著一個信息——這個學期就要結束了。這一學期，對我而言，收獲是沉甸甸的。學生會，這是一個讓人成熟、長大的地方，在這一學期，從學生會事務的點點滴滴讓我學會了很多。
本學期，我一直擔任樓長一職，以及紀檢部的工作。兩份職務，其實真的給了我很大的壓力。每天，我除了要督促各層長按時到崗，還要關心教學樓是不是有人在值勤，兩邊的工作，我都放心不下。常常會有值勤的同學不配合我的工作，有的時候真的感到力不從心，也曾想過放棄?？墒牵斅牭接腥撕拔覙情L的時候，我一下子覺得，我肩負著多么重的責任，我不能辜負老師和同學們對我的信任。所以我一次次告訴自己，要迎難而上，我是一名學生干部!就這樣，我頂了下來，現在的我，對于工作積累了自己的經驗，很多事情越做越順手。突然覺得，困難是最好的老師。在忙碌的工作中，我學到了太多。相信這對我今后來說，一定收益匪淺。
為了讓自己更優(yōu)秀，讓同學們更服我的管理。我在學習上，也十分刻苦，雖然身兼兩份職務，可是工作和學習的分界線我還是劃得十分清楚的。上課，我認真聽講，不懂的題目課后想辦法解決，也因此，我的考試成績總是名列前茅。
思想上，我積極向黨組織靠攏。本學期，我遞交了入黨申請書。這對我的人生來說是一件大事，為了證明我不僅在行動上熱愛黨，在思想上，我也忠誠于黨，我努力以一個做黨員的姿態(tài)，為人處事。平時，我樂于助人，盡所能幫同學們解決困難。作為班干部，我時刻關心班級的情況，定期和老師交流;作為學生干部，我時刻想為全校師生做更多。
我想這一些思想的轉變，是學生會工作鍛煉了我，引導了我，讓我成為更優(yōu)秀的人。
本學期，我也積極參加學校組織的各項活動。班團干部培訓班，我吸取上一次的經驗教訓，在這一次中，充分發(fā)揮了我作為組長的作用，我?guī)ьI我們小組的組員們，勇往直前，取得了不少榮譽。雖然期間也遇到了不少困難，但在我們大家共同的努力下，都一一攻克了。
總結這學期，我覺得對于下學期的工作，有很多需要改進的地方。寢室管理方面，比如，加強對優(yōu)秀樓層長的表彰或是處罰，好壞由寢室阿姨評。這樣會讓他們重視這份工作。紀檢部的工作方面，應加強該部門的例會制度，定期開展會議，讓他們定期上報情況，或交流好的方法，同時紀檢部成員應協(xié)同值班老師管理班級紀律，這樣可以控制進出的人數。
酒店四月份工作總結篇十九
四月份已經過去，為爭取五月份更好地開展工作并落實于行動，我部現將四月份工作作如下總結：
1.每周我部都嚴格做到按時簽到，準時參加例會，并積極匯報工作情況,及時交月計劃和總結。
2.每周三我部都按時到校律委辦公室簽到并積極和其他兄弟學院交流和溝通，取其所長，補己之短。
3.我部分別和數學學院及政法學院合作完成了本月的課堂抽查工作，并對缺勤、請假情況做好登記。
1.協(xié)助我院宿管部進行一個常規(guī)的院檢，提高學生對宿舍安全的意識，同時促進了我們部門之間的交流與合作。
2.積極與辦公室的部委討論本月份具有文學院特色的“自律達人”的活動方案，積極參加肇慶學院學生自律委員會第三屆“律風杯”籃球賽，協(xié)助文學院舉辦了三筆字大賽。
3.宣傳我們文學院自律委員會,促進團結合作,加強各個部門間的交流和聯系。
1.積極參加了學校的四月份的各項活動。
2.為了培訓11部委具有良好的工作能力，部長指導部委做好代理部長的工作。
3.為了學校的良好的校風和學風，我部門積極與校部及其他學院一起進行校園巡檢。
四月份已經過去，我們在緬懷時間飛快流失的時候，也在認真思考五月份的工作，從中把值得學習的地方留下，對那些不足之處進行反思。
酒店四月份工作總結篇二十
不經意間，四月已從身邊劃過，在短短的這這一個月里，經歷了又一次成長的快樂。在四月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢？現在就讓一同來回顧吧！
種植活動：春天是一個播種希望的季節(jié)，春天是萬物復蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機會，為了讓幼兒感受勞動的樂趣，體驗播種和幼苗成長的快樂，我們開展了“播種春天的希望，體驗勞動快樂”種植活動。在種植活動之前，我們討論了種植的過程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒有一個嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿了泥土，但是整個活動中聽到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們在與泥土、種子、勞動工具的親密接觸中，感受著勞動帶給他們的無限快樂，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動中，體驗到了種植的樂趣和勞動的快樂，提高了勞動技能，同時也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機會，培養(yǎng)了幼兒細心和耐心的品質。
半日開放活動：我們大班在4月21日召開了半日開放活動，活動分為兩個階段：
一、回憶幼兒成長足跡；
二、教師、家長座談。我們大班組總共有68人，此次參加活動的家長有65人，占總人數95%。
半日開放活動對于我們大班的家長來說已經是非常熟悉的一個活動，為了讓家長有耳目一新的感覺，活動前，我們大班組的成員一起商量討論如何一改以前的風格，讓家長耐心、認真地參與到活動中來，而丁老師制作的《走進五月》給了我們很大的靈感，圖文并茂看完了還意猶未盡，我們如果能給家長這樣的感覺該多好，可是如何制作呢，這又是一大難題，以前只制作過課件，并沒有聲音呀，周玲娜老師想到她在電視臺工作的朋友，請她幫忙制作，活動前幾天我們天天忙到晚上11、12點鐘，從托班、小班、中班、大班各個年齡段的照片中挑選一些好的.活動照片，整理稿子、錄音，把幼兒的成長過程精心制作成專題片。在制作的過程中，雖然辛苦，雖然忙，但帶給我們更多的是快樂，因為我們的孩子在不知不覺中已經長大，制作的過程把我們又帶到了美好的回憶中，從托班2歲哭鬧到喜歡上幼兒園，小班時活潑可愛的模樣，中班時更加能干的孩子們，大班時的聰明懂事。每張照片都讓我們回味不已。當家長們聚精會神地看著專題片，時而露出會心的微笑，時而又哈哈大笑，眼睛眨也不眨一下，唯恐漏看精彩的照片，從他們的表情、從他們的笑聲中我們感到一種前所未有的快樂！體驗到了成功的喜悅。感到我們的付出是值得的。
幼兒體檢：在孩子的成長過程當中，健康是最重要的，在4月22日，市婦幼保健院的醫(yī)生來到園為的孩子做了血色素的檢查，經過檢查，我班的孩子沒有一個貧血，全部達標。醫(yī)生還為孩子做了身高、體重的測量和牙齒的檢查。
參觀小學：幼兒園的孩子對小學既向往又陌生,為了讓大班的孩子們對小學的生活及環(huán)境有更近一步的了解,在園領導的安排下4月27日下午我園大班組的孩子們在老師的帶領下到五一路小學進行了半天的參觀活動，此次參加活動的人數有68人，小朋友滿懷憧憬的來到了來到了五一路小學參觀。校方對我們這次來訪特別重視,無論是接待還是活動都安排的周密細致，對小朋友們特別熱情。在老師的帶領下，孩子們一路跟隨參觀，在那里小朋友們興致勃勃地參觀了小學的辦公室、體育館、食堂、籃球場、操場等，還到多媒體教室里上了一堂生動有趣的《烏鴉喝水》的課呢。親身感受了小學生們認真聽講、積極回答問題的學習氛圍。最后小學里的每個地方、每件事情對他們來說都是那么的好奇，那么的新鮮。在一個多小時的參觀活動中，小朋友們對小學有了更加深切直觀的了解。參觀五一路小學后，幼兒對小學生活和學習有了一定的了解除了孩子的疑慮對小學生不在感到陌生和害怕，孩子們很向往到小學去學習、生活，回來的路上聽到有孩子很自豪地說：“我到了五一路小學，我就要上小學了。”
酒店四月份工作總結篇二十一
光陰似箭，歲月如梭!4月份已經劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領導、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據五月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下：
一、人力資源管理方面：
1.人事招聘方面。
(1) 完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務工作方面
1.月初做好iso認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習.
三、公司規(guī)章制度
1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現象。
四、宿舍管理方面：
1. 針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對數事宜：
前期都已經把數量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數量全部確認好。
六、工作中的收獲：
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.
七、工作中出現的一些問題：
自身問題：
到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現的不良現象沒有嚴格對待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護之事，在聯系不上李先生之前，就不應該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將"緊急重要不緊急不重要"原理運用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。就如格力空調維修的情況，維修工人把整臺空調拿走的時候沒有讓他們留下收據，因工作的不細心，導致再去格力空調公司取回收據，這樣浪費了大量的時間。
2、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的`。以上是我對四月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
這種包裝在某種意義上講就是廣告，宣傳部對活動的預告，介紹及活動的結果等就是廣告的一種類型?，F代媒體的強大功能可以使廣告豐富多采，但由于在校園內的設備限制，使得宣傳部的宣傳廣告僅限于平面文字及圖形這種單一媒體。因此，校園活動的“頭一炮”是否能夠打響，就取決于宣傳畫，海報及彩噴等宣傳品的質量是否過關，是否能夠吸引校園內廣大同學的注意力。這意味著，我們的責任是重大的，必須端正態(tài)度，認真仔細做好每一次宣傳，決不能“信筆涂鴉”，隨自己喜歡的方式任意制作宣傳品，應以大眾所接受的宣傳風格來發(fā)布消息。
在工作能力方面?zhèn)€人認為在綜合能力上我在平穩(wěn)中有所提高。經過這個學期為期一周的集訓之中，我對自己弱項進行了集中強化，對海報，宣傳畫版式設計，整體選材以及pop字體標題設計等方面的練習已在每次工作中收到回報。除此之外繼續(xù)鞏固了插畫，正文板式及字體。
新的一個月已經開始，我會在這個月里再接再厲，更加努力地完成宣傳部的各項的工作，做好個人工作計劃，并在忙碌中進一步拓展自己的視野，發(fā)展自己的各項能力。我對自己有信心！
酒店四月份工作總結篇一
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房xx間，出租率達到xx%，所收取房費xx元，平均房價xx元，產生的收入約占一至三月的xx%，是指標完成比較理想的一個月。
2、管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
1、方式。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立；2、在距離4~5米處問好；3、詢問客人需求；4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項；5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
2、體會。
工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
1、財務發(fā)出的票據未蓋章；建議：由財務辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領取使用。
2、接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠；建議：了解發(fā)票可開具項目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標注。
3、接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預定一覽表”；建議：盡可能貼近無紙化辦公。
4、免費房、折扣房的簽字問題；建議：接到相關通知后，在前臺當班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標注接待或折扣原因上交到財務審計，由日審找到相應通知人簽字確認。
1、實行每日由夜班人員結算團隊和啞房，次日送單；
2、對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位；
3、加強衛(wèi)生的保持，堅持做好日常衛(wèi)生；
4、加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
酒店四月份工作總結篇二
20xx年4月，我在酒店領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一月來的工作情況總結如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規(guī)范了服務用語，對客服務等等。
2、為確?？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現在：
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調。
3、定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
以身作則，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
酒店四月份工作總結篇三
通風部。
二〇一三年七月十二日。
簽批人：陳朝。
“一通三防”工作是煤礦安全生產的重中之重，貫徹落實《煤礦通風安全質量標準》標準，加大隱患專項排查整改力度，加強“一通三防”管理。通風部三月份在“一通三防”工作中結合工作實際，認真查隱患、抓落實，切實按照計劃實施，做到通風系統(tǒng)合理、風量供給充足、通風設施完好。
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月度通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、全力做好+735巷道貫通前的準備工作，編制、報批貫通方案，合理實施調配風。監(jiān)督督促落實貫通方案的實施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、及時編制+600、+735、+708、+772加補鉆孔設計，并適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防，及時督促西區(qū)瓦斯抽放的實施。
3、盯緊+772五號聯絡巷至六號聯絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數進行測定。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數據進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、兩采面防火措施落實情況進行抽檢。
4、編制消防戰(zhàn)備庫管理規(guī)定。
5、完善+858采面一氧化碳治理措施。
四、防塵方面：
1、編制礦井捕塵網、自動噴霧構筑設計、管理規(guī)定，督促相關連隊建立。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制2010年掘進工作面防治煤與瓦斯突出總結及分析。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數據的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、編制防突培訓計劃。
6、編制避難倉購置方案。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數施工，保證其抽放效果。
2、全力完善質量標準化資料建設，迎接上級的檢查。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、認真做好采面、掘面防滅火、防治瓦斯相關工作，嚴格監(jiān)督、督促、落實采面、掘面防滅火、防治瓦斯措施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、按照+600、+735、+708、+772鉆孔設計，適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、節(jié)假日期間，嚴格兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防。
3、盯緊+772五號聯絡巷至六號聯絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。全力開展772工作面瓦斯抽放和工作面爆破孔的施工，保證在規(guī)定時間內完成。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數進行測定。
6、將全礦井鉆孔現場施工情況上圖上表，便于瓦斯治理工作的順利、有效的開展。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數據進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、加強兩采面防火措施落實情況的抽檢。
四、防塵方面：
1、督促相關連隊建立完善捕塵網、自動噴霧。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制完善2011年掘進工作面防治煤與瓦斯突出鉆孔計劃。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數據的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、實施防突培訓計劃，實現全員100%培訓。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理。
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數施工，保證其抽放效果。
2、全力準備質量標準化驗收相關資料。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
5、認真完成公司領導安排的各項臨時性工作。
通風部。
二〇一三年七月十二日。
酒店四月份工作總結篇四
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作。
3、配合洛陽技術監(jiān)督局對我酒店電梯進行2010年度年檢。
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范。
5、對三樓后廚油煙設備進行了徹底清理。
6、聯系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進行整修。
7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進行處理。
8、對前期酒店設備設施上存在的所有問題進行整理并報到甲方。
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品。
10、對19樓機房主機進行檢修并加裝散熱風機。
11、對有線電視信號接受出現的問題聯系售后進行整修。
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝。
13、對三、四樓設備設施及所有門鎖進行檢修。
14、對有線電視中央3、5、6、8套進行年度繳費并恢復收看。
15、對員工餐廳圍墻進行突擊恢復。
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝。
17、聯系有關廠家恢復了二、三樓的消防監(jiān)控設施。
二、勞動紀律管理方面。
1、規(guī)范完善工程部相關考核制度。
2、嚴格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生。
三、管理培訓。
1、每周一積極開展服務快訊和質檢快報的學習提高員工自身的業(yè)務素質和能力。
2、帶領員工進行思想教育學習提高員工自身素質。
四、工作中存在的不足及整改措施。
1、工程部員工對于部門內部環(huán)境衛(wèi)生應該進一步完善。
2、針對部分員工出現的違規(guī)違紀現象加強對員工紀律的管理。工程部四月份工作計劃。
1、制作出三樓整改方案并進行實施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓工作。
4、嚴格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實處。
酒店四月份工作總結篇五
沐浴春風的四月就像是xx新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功？方向是否正確？想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。
（1）經營創(chuàng)收。
通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計售房x間，出租率達到x%，所收取房費x元，平均房價x元，產生的收入約占一至三月的x%，是指標完成比較理想的一個月。
（2）管理創(chuàng)利。
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：
1、在顧客進店時起身站立；
2、在距離4~5米處問好；
3、詢問客人需求；
4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項；
5、為客人指引方向，祝其入住愉快。
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名；雙手為客人遞送物品；對客微笑，讓他（她）們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑；要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
酒店四月份工作總結篇六
緊張與忙碌的四月份即將過去，回顧這一月的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了下一個月更好的開展部門的相關工作，很有必要將本月的工作進行總結，下一月的工作進行籌劃。首先先做一下本月的工作總結：
在今月的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：
1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。
規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟；關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內部的質檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業(yè)務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高。
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。
5、加強與pa的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于pa機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的五月的經營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量！
酒店四月份工作總結篇七
在4月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季，面對淡季的到來，我們在4月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進錯誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應該是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉門的清理并進行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進行打掃，要求領班每天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進行清理，效果非常的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進去，要求夜班分區(qū)進行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進行刷洗并保持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領班監(jiān)督，主管上班檢查。以達到更好的洗浴環(huán)境。
紀律：前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來許都的負面影響，對晚班員工進行罰款和教育，對領班處連帶處罰，加強對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領班連帶，領班出現以上情況降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續(xù)加強監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領班的自我約束意識。體現前廳的基本素養(yǎng)，曾強集體榮譽感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進入營業(yè)區(qū)，當場進行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場罰款處理，無其他紀律情況出現，對合作部門的紀律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現象，不允許在里面抽煙，出現違反紀律最底50元罰款。
服務：前廳新員工進入的比較多，在各項業(yè)務上還是有所欠缺，在服務上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習方式和工作崗位領班去帶領，對新員工地服務要求進行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應，不知道如何做起，在服務中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現。加強員工的微笑服務，對客的服務用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強員工的30度鞠躬問好，正確的引領手勢，已達到服務的標準。員工的主動服務意識較好。一更的服務做到隨時提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務更上一層樓每天領班要尊尋到客人意見或建議，已達到更好的服務水平。
銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷激情，鼓勵員工推銷，每天給員工定任務，促進有目標性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經過男賓的顧客都有不放過任何的機會。
1：在人員心態(tài)上進行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進行技巧培訓。
2：對細節(jié)服務進行培訓和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設施設備進行檢查，消除安全隱患，對員工進行安全知識培訓。
4：加強對于領班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強衛(wèi)生的保持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6：加強部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
酒店四月份工作總結篇八
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2、成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務質量！
3、建立值班經理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
4、整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。
酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1、部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調。
2、由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3、業(yè)務知識技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范。
4、開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5、工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調解決。
6、財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7、采購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。
8、管理人員權限不清晰，難以規(guī)范管理。
酒店四月份工作總結篇九
四月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，一定要保持一個“空杯”心態(tài)多學習，加強自身業(yè)務水平，認真、用心做好每一天的工作。
再過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務。
因為現在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學習提高自己的服務質量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學習，再工作中進步。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關系，雖然我們只有早餐，但是如出現問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學會“海底撈式服務”學會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
酒店四月份工作總結篇十
經過全體領導和教職工的努力和協(xié)作，我院各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務思想，同時注重加強責任意識，建工學院整體又有了非常大的進步，得到了校領導以及其它學院領導的好評！現將我院4月份的工作情況總結如下：
1、強化管理，抓好隊伍建設，力爭培養(yǎng)出一支團結合作、認真負責的過硬的管理隊伍。我院分別有一男一女兩位教師專職負責宿舍衛(wèi)生的管理。從抓好管理人員的整體素質入手，完善評價機制，做到有布置有落實，獎先進促后進，從而使制度和目標落在實處。在考核方法上，把不定期考核和定量考核有機結合，力求做到公平、公正、客觀。對發(fā)現的問題及時給予正面的指導和鼓勵，調動其主動工作的積極性，從而從根本上解決問題。
2、繼續(xù)倡導“人性化”管理模式，在全校宿舍、公寓構建和諧的氛圍，管理中充滿對學生的尊重、理解、信任，真心誠意地做學生的良師益友。要求全體管理人員在思想上牢固樹立管理就是服務的理念，把服務作為根本，把管理作為手段，全方位全身心為學生服務，形成對學生具有個性化的“貼心服務”，努力做到“管理就是服務”.
3、整章建制，加快向規(guī)范化、科學化管理轉化的進程。出臺和完善宿舍管理、舍務管理和相關人員的工作流程、管理制度、崗位職責及考核細則等一系列規(guī)章制度，形成一套較為科學、完善、有效的管理模式，使各級管理人員開展工作時方向明、責任清，管理工作呈現出良好局面。
4、不斷提升宿舍、公寓管理品位，在全校宿舍、公寓開展“優(yōu)秀宿舍”評比活動，調動了學生在宿舍規(guī)格化、衛(wèi)生以及紀律等方面自我管理的積極性。強化反饋機制，通過評比結果上墻以及獎勵優(yōu)秀宿舍等方法激勵學生，調動學生爭先進創(chuàng)文明的積極性。
本月中，各班都能按照學校的要求對班級進行衛(wèi)生大掃除和每天按時對分擔區(qū)的衛(wèi)生進行清理，我們學生科和學生會負責各班的衛(wèi)生檢查考核。為了確保學生有個好的學習環(huán)境，我們每天都堅持檢查、督促各班級的衛(wèi)生清掃和保持情況，堅持每天巡視公共區(qū)衛(wèi)生，嚴格按照規(guī)定標準要求，發(fā)現衛(wèi)生問題隨時解決。一個月的時間里，在領導的英明領導下和廣大同學的大力配合下，我院衛(wèi)生方面也有了明顯的進步，得到了大院領導和廣大師生的認可。
安全無小事，對問題學生的幫教關系到整體的安定。我們給問題學生建立檔案，對這些學生跟蹤教育和管理，要求他們寫出思想匯報，找他們談心，做好思想工作，使他們能遵紀守法，不出安全問題。
在學生科和學生會以及各班級老師學生共同努力下了，我院的文化藝術節(jié)作品展在我校拉開了帷幕。于此同時開展的“迎評估，促文明”活動也得到了各級領導的大力支持。
在整個活動中各成員都堅守崗位，認真維持現場的秩序和衛(wèi)生，保證了活動順利圓滿的舉行。
回顧這一月的工作中，我們本著“管理就是服務”的原則，不斷提升管理水平，完善管理模式，用高度的責任心和工作熱情做好所接受的每一項工作，取得了一些成績，獲得領導、學生、以及家長的肯定。在今后的工作中，我們將圍繞學校的工作中心，積極探索，開拓創(chuàng)新，與時俱進，努力使我們的管理工作再上一個新臺階。
酒店四月份工作總結篇十一
四月是一個溫暖宜人、百花盛開的月份，也是同學們學習知識、積累知識的好時機。我校在總結三月份工作經驗的`基礎上，按計劃開展了一系列教育教學活動，學校秩序穩(wěn)定，并取得了一系列成績。現特將四月份工作總結如下：
學校鼓勵學生到圖書室借書，閱讀經典，撰寫讀書筆記。每天“三讀”不間斷。圖書室的開放，學生的讀書興趣更濃了，學生除了讀書增長知識外，學校還號召教師引導學生背誦古詩文，理解句子含義。同時，中高年級根據自己的所讀所悟，聯系自己實際寫讀體會。
1、結合上月學習的《中小學日常行為規(guī)范》本月組織學生學習了《中小學生守則》。
2、利用清明節(jié)、勞動節(jié)等重大節(jié)日對學生進行愛國、愛校、愛勞動等方面的思想教育，并做好安全、法制教育及“五一”假期工作。
3、實施午間靜校，引導學生養(yǎng)成良好習慣，確保下午教學效果。
教學質量是學校的生命線，結合教育局“教學質量創(chuàng)優(yōu)年”活動，全校師生始終把教育工作放在第一位，克服各種困難，完成教學任務提高教學質量。對學校工作分配到每個教師中去，做到人人有事做，事事有人做。各項工作月底有檢查、有小結，學校工作井然有序。
1、本月度，學校各業(yè)務組在正常開展校內教研課觀摩活動的同時，還選派教師參加了市教育局組織的省優(yōu)質觀摩課活動。
2、本月度，認真組織了由教育局統(tǒng)一供卷的期中考試，學校進行了評比、表模，取得了良好成效。
3、第十三周，我校組織了第二次作業(yè)、教案大檢查，結果表明教學秩序穩(wěn)定，情況良好。
酒店四月份工作總結篇十二
日子如同白駒過隙，回首間，自己又站在學期之末。從加入**大學學生會到現在，已經歷了三個學期的工作，在宣傳部工作的一年中，我從幼稚走向成熟，參加了、等活動，在老師的領導下，從策劃宣傳，到具體活動，我和全體學生會的成員一起用辛勤的汗水，留下了成長的印記。新學期伊始，我來到秘書處，有了老師的鼓勵和同學們的支持，以及一年來的工作經驗，在適應新的學習、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質工作，協(xié)助各部門各項工作，較圓滿地完成了各項工作任務。經過認真的總結和回顧，現將我本學期的工作情況報告如下：
一、認真做好本職工作。
在這一學期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師的幫助下，憑借我在宣傳部踏踏實實工作積累下的經驗，我很快適應了秘書處的工作，身處這個特殊的部門，我盡心盡力和秘書處全體成員共同努力做好秘書處日常工作。并思考了如何改進秘書處現在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個成員都代并表我們各自的形象，在這方面我做的還算不錯。9月25日是我們學校重大的日子——50周年校慶，我在擔任校慶志愿者期間盡職盡責、任勞任怨，為學校貢獻了自己的微薄之力。
本學期學生會主要有三大塊活動，活動中我們都起著中流砥柱的作用，第一個活動就是，我充當了檢錄人員，并順利完成工作，我覺得此活動相當好，不僅能夠配合北京奧運會宣揚奧會精神，同時也無形中鍛煉了同學們的身心健康，加深了同學們之間的友誼和團隊精神，這同時也是我們鍛煉的好機會。第二個就是，我在負責，在**活動中參與，雖然經過多次改動后工作順利完成，但也暴露出了一些問題。第三個就是在中，我也積極參與討論，為活動正常開展盡了我應盡的責任。我把每次活動都當作一次挑戰(zhàn)，主動鍛煉自我的意識，時刻提醒自己做個有心人。
二、主動提高思想認識。
在思想上，我很明確學生會是立足同學，服務同學，代表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學校的“橋梁”和“紐帶”，是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養(yǎng)大學生全面成才的重要載體。我自加入學生會以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，當自己全身心的投入每一次學生會的活動時，我都會做好“同學的公仆”，也就是這個主題使我的責任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過活動，我收獲不少，積累了很多工作經驗，學會了主動思考。我在每一次的例會上都能揚長補短，通過智慧的思想不斷撞擊，在每一位優(yōu)秀的人身上學習他們的優(yōu)點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。
在他們身上永遠有我學不完的東西。使我的思想得到提高。在學生會里還有很多的經典語句，例如：細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我想這都是我應該思考的。每一句話都但是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質也提高了很多。當然，我還在思想上積極向黨組織靠攏，希望在下一學期能成為預備黨員，相信只要我努力工作，不斷學習，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產黨。秘書處的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得秘書處的疏而不漏、有條不紊!
三、總結過去，展望未來。
一年來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，這是應該做的。取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全體學生會成員的。但我親身經歷了學生會的各項活動，熟悉了學生會舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結了自己的心得體會，從中得到了鍛煉和提高。同時，作為一名秘書處的，我不僅代表我們這一個部門，而是整個學生會的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。比如：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在**活動中。
2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。
3、性格內向，不善表達，有些時候表達方式欠考慮。
4、在工作中被動做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無足赤，人無完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。同時，我希望老師和同學們對我今后的工作給予監(jiān)督，不足之處，我會虛心接受并改正。
回首學生會的工作歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)帶好下一屆新成員，爭取取得更大的成績。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
酒店四月份工作總結篇十三
我本人在三月底至五月的中上旬積極參加了初中校長的培訓工作而且有幸在4月21號到4月25號之間跟著新密市教體局的主要領導到山東濟南參加了全國“同課異構”教學專題報告會，通過聆聽許多教育專家的專題報告使我感慨頗深，受益匪淺，“是故學然后知不足，學然后知困。知不足，然后能自強”，通過培訓學習才知道了自己所不知道的東西，與他校校長交流才知道了自己困惑的地方。學習培訓結束回到學校之后，我在全校教師的例會上以及教研組的教研例會上，及時傳播新形勢下的教育教學理念，要求我校教師首先應該學會做一個思想者，要善于學習，給教師講學習既能明心，又能明志，更能明方向。其次號召我校教師應該積極地做一個新課改的行動主義者，要不斷探尋適合自己個人的教學路數和行為風格。作為我個人我也一定要帶領我們的教師在行動中探索，在研究中前行，在反思中發(fā)展。
導班子成員舍小家顧大家，充分發(fā)揮了班子成員的模范帶頭作用，領導帶頭，各司其職，各負其責，團結協(xié)作，積極奉獻，整理檔案，認真仔細。我校的全體教師犧牲了雙休日的時間，識大體顧大局，不怕臟不怕累，不計報酬，不計名利，義務批墻、粉刷油漆、平整場地、搬運東西。督縣充分調動了全校師生為振興我校發(fā)展的積極性和工作的創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)了我校教師隊伍熱火朝天，干事創(chuàng)業(yè)的大好局面。在這次重大的檢查工作當中，從校長、領導班子到一線教師再到后勤教工乃至全體學生，涌現出了一大批無私奉獻、品德高尚、成績卓著、貢獻突出的先進勞動模范和先進的班集體。檔案歸類整理，分門別類，清楚整齊，美觀大方，我校又從校園文化建設入手，積極營造良好的教育氛圍，通過校園文化建設，陶冶了學生的情操。通過督縣的前期準備，使得我們學校，文化氛圍濃厚，靚麗整潔，環(huán)境優(yōu)雅，綠樹成蔭，空氣清新。學校又在優(yōu)化校園環(huán)境的同時，又在極其困難的經濟條件下，籌措資金，高標準的布置了美術專用教室、音樂專用教室、心理咨詢室、體育器材安放室。這幾個功能室配備的設施之先進可以說在全新密市的農村學校中都是一流的，在督縣工作的準備中，我們學校又積極開發(fā)籃球校本課程，我們自己自編籃球操這本校本教材，我校的全體學生都能動作嫻熟、整齊劃一的做這套籃球操。這個特色、亮點受到了新密市教體局領導的高度好評并且作為經驗材料被推薦到鄭州市督縣檢查團備案。以上所做的督縣前期的準備工作為5月份鄭州市的督縣驗收奠定了堅實的基礎。所做的工作同時也受到了新密市教體局領導的高度稱贊。
我們學校自四月份以來，以構建道德課堂為抓手緊密結合課堂教學達標工作，全面打造能促進學生思維的高效課堂。學校內部每星期以學科教研組為單位，都安排幾名教師進行教學達標課，由學校相對應的學科教研組組成評委，學校教導處認真組織沒課的教師積極跟隨聽課，結合課堂教學達標活動的具體要求由評委當節(jié)課聽完以后進行打分，記入該教師的成長檔案，聽課結束的當天，由學科教研組及時的召開評課會議，對其學習目標、教學方法、教學內容、教學設計、教學過程、學生狀態(tài)、教學效果、專業(yè)素養(yǎng)以上八個方面進行認真的評價，學校領導全部分到具體的學科當中去。通過領導蹲點到學科、全程參與、跟進指導等多種形式，扎實有效的開展課堂教學達標活動。鼓勵中青年教師要正確運用肯定和獎勵，要采用適當的方法營造民主、平等、和諧、積極向上的課堂氛圍。學校教導處每天轉學校的教學樓，轉看教師上課時學生的學習狀態(tài)，對于低效的課堂教學或者學生聽講情緒不高的課堂教學，及時推門給予提醒。堅持推門聽課制度，學校所定的每星期三的上午作為推門聽課日，當天上午學校全體領導班子成員采取不同形式的推門聽課，或聽完整的一節(jié)、或聽某位老師的20—30分鐘的短課堂，推門聽課看的是：學生的注意力是否集中、課堂氣氛是否活躍、學生學習的興趣是否濃厚。每次推門聽課都做到聽后即評，對存在的問題及時進行糾正或提出有效地改進建議，幫助老師探求最佳的教學方案，提高老師們的教學水平。
四月份教體局組織的段考是對學生前半學期學習以及教師授課情況的一個總結，通過考試可以發(fā)現教師的教以及學生的學習中的問題，以便達到師生共同進步的目的。針對段考，我們學校及時召開了段考動員會，明確提出“誠信應考”的口號：希望全校的教職員工以及全體學生要從維護我們學校良好的校風出發(fā)，從考風抓起，從維護自身的形象出發(fā)，自覺遵守考場紀律，誠信應考，誠實做人，要明禮誠信。我們學校全體師生牢固樹立了“誠實考試為榮，違紀舞弊可恥”的榮辱觀，回到學校我們學校又認真進行了總結和反思，力求在總結中反思，在反思中提高。學校根據各個不同的年級段情況又變換了總結反思的形式，除了級段的總結分析會之外，學校的領導班子成員以及三個年級段長全部下到班級里面去及時召開班級的考試分析會，把本班級所有的任課教師請到班級中，班主任主持，從班級情況、學科教師分析、具體學生分析（提高效率交流學習方法的典型發(fā)言、進步學生進步原因及動力的典型發(fā)言、單科狀元學習方法體會、等毫不保留的介紹給其他的學生，用學生的切身體會談他們的收獲，好方法人人受益），班級存在的問題（可從成績對比、退步原因、學習習慣的養(yǎng)成等）方面進行分析，此種方法的實行對廣大教師以及全體學生的震動很大，任課老師和學生能暢所欲言，效果也非常明顯。使得廣大教師體會到要想提高成績，應該注意六個字：教學、輔導、細摳。
1、強化質量意識。
學校及時召開了九年級畢業(yè)班的中招百天倒計時活動，我和學校教導處的幾位領導紛紛在會議上做了精彩發(fā)言，從質量意識、端正態(tài)度、明確目標等各方面做了重點強調，學校結合新密市教研室所定的三輪復習指導意見及時的召開九年級老師會，使得九年級畢業(yè)班的老師都能做到心中有數、有的放失的做好三輪復習的計劃，學校又多層次的召開畢業(yè)班學生會議，找準苗子保住苗子，注重思想教育，給他們談形勢、提要求，多鼓勵，充分調動學生學習以及復習的積極性，鼓勵尖子生要學會做學習的真正主人，克服急躁的學習態(tài)度，要變“要我學”為“我要學”，給他們以正確的思想指導，把本屆畢業(yè)班的中考復習備考工作抓緊、抓實、抓好，為全面提高我鎮(zhèn)教育教學質量做貢獻。
2、狠抓理化生操作訓練，通過實驗強化效果，通過實驗訓練學生的動手能力，為中招實驗考試奠定了堅實的基礎。
3、狠抓九年級體育訓練，每天早上堅持訓練半小時，課間操堅持訓練半小時，每天下午堅持訓練40分鐘，為中招體育考試打下堅實的基礎。
送課活動，通過名校送課指導，結對幫扶，使我們學校的一線教師零距離的了解到了道德課堂的教學形式，因為當下我們的老師缺的不是理念，缺的是行動，對于道德課堂我們學校要求老師不應該“坐”而論道，而應該是“做”而論道，每周一的學校例會上，教導處都會說同樣的一句話：有一種智慧叫“行動”！要求教師要不斷探尋適合自己的教學路數和行為風格，作為學校及時的帶領我們的老師在行動中探索、在研究中前行、在反思中發(fā)展。
我校在四月份成功舉行了數學競賽、英語演講比賽、化學競賽、校園學生節(jié)目主持比賽等一系列的競賽活動，每一種競賽都有學生脫穎而出，代表學校外出比賽并取得了優(yōu)異的成績，期中有兩名學生代表我鎮(zhèn)參加了全新密市的節(jié)目主持人比賽，并取得了新密市第二名的優(yōu)異成績。全體教師認真參與教研、教科研論文的申報評選工作，學校經過層層篩選，上報了15篇高質量的教學論文，得到了上級領導的好評。另有馬文娟、馬繼剛、盧志偉、吳志恒、王紅麗、李慧娟、姚軍霞、陳公平、王曉東、馬國強等11人參加了新密市級課堂教學達標活動的基本功考核，其中馬文娟老師、馬繼剛老師兩人代表全鎮(zhèn)的生物學科以及政治學科參加了新密市青年教師基本功大賽，并分別取得了第二名和第一名的優(yōu)異成績。全體教師都進行了現代信息技術培訓，我本人在全市中小學校長信息技術大賽中取得了優(yōu)異的成績。
回首過去是為了更好的展望未來，在今后的工作中我校將會以更好的精神狀態(tài)、更強烈的憂患意識以及質量意識迎接新的挑戰(zhàn)！
1、道德課堂展示課（3）（4）。
2、理化生實驗展示課。
3、弘揚傳統(tǒng)美德主題班會。
4、沖刺期中考試主題班會。
5、段考復習以及考試動員會。
6、認真組織段考。
7、中招理化生實驗操作考試。
8、中招體育考試。
9、評選新團員以及新團員宣誓會。
10、段考總結表彰會以及考試質量分析會。
11、校園美化、綠化。
12、畢業(yè)班教學工作研討會。
13、督縣前期準備工作。
酒店四月份工作總結篇十四
轉眼間已經是我們班級實習的第二個階段了，我把這個階段總結為成長期，這個階段是我們每位同學心理上的挑戰(zhàn)也是面對社會的正面困難所要做出的應對。下面是我針對班級每位同學的實習報告所做出的總結。
同學們的實習單位各不相同，職責任務也不一樣，同時地點也不一樣。身在異鄉(xiāng)的伙伴們會感到前所未有的孤單，但是幸運的是大家的心還是連在一起的。特別是那些在一起實習的同學們，這是多么的幸福啊，四年相知相伴的朋友還能一起上班，話雖這么說，可是她們也會面臨很多的壓力和矛盾。通過實習，使我們對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會去面對，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。有時確實感到工作壓力還是很大的，但由于我們能踏踏實實地去干，去做，最后能讓老師看到我們的成績也會感到很欣慰的。通過很多工作體會以及與大家的討論，我覺得很多工作需要我們去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，要告誡自己要認真完成，對每項工作都要把她看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在實習這段過程中，朋友之間，師生之間的聯系，總覺得很懷念和感傷，彼此之間互相想念，又會彼此鼓勵，我想我們真的很幸運能夠成為同學，成為朋友，和老班之間也是和親人一樣。相聚和離別仿佛一個轉身，一圈接著一圈，連成生命的舞蹈，有的人還會回來，有的人知道再見太難，幸運的是……我們還是在一起。
酒店四月份工作總結篇十五
1。學習和貫徹《幼兒園工作規(guī)程》在教師個人鉆研各科教學大綱的基礎上，進行集體學習和研究，圍繞學習《新綱要》認真書寫反思，每位老師定期交出課程實踐中獲得的經驗與心得。
2。認真集體備課，定時檢查老師們的教案。
酒店四月份工作總結篇十六
1、礦長王彥州，按規(guī)定每月不少于5班，計劃5班，實際入井8班，超額任務完成。（帶班6班，陪檢2次。）。
2、安全副礦長吳福乾按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成15班，任務完成。
3、總工孟偉峰按規(guī)定每月不少于15班，計劃10班，（由于這一月咱需要的圖紙和資料特別多，原計劃的帶班任務有技術科科長劉會峰代替王礦長實際完成12班，任務完成、(帶班11班，迎檢1班)。
4、機電礦長高世增按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成17班，超額任務完成。（帶班16班，迎檢1班）。
5、生產副總、調度室主任張建國按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成17班，超額任務完成。（帶班16班，迎檢1班）。
6、機電副總、機電科科長劉會軍按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成15班。
生產礦長馬紅超按規(guī)定每月不少于15班，計劃15班，實際完成16班，任務完成。
酒店四月份工作總結篇十七
轉眼四月份又過去了，本月繼續(xù)加強對全班同學的行為習慣的養(yǎng)成教育，加強對值日生的管理和指導，努力培養(yǎng)學生養(yǎng)成認真、負責的習慣。培養(yǎng)班級小干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作:
一、訓練學生課間文明活動，注意活動安全。
安全教育一直是學校工作的重要部分，我經常利用晨會、班會、晚學前，對學生進行安全教育，和路隊秩序的教育。對路隊及校內外出現的安全隱患及時跟學生交流、反饋，教育學生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當心。并在班中選幾名安全監(jiān)督員，對不同時段、地段進行安全監(jiān)督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“不該去的地方、不該玩的地方”為主題，開展安全談話活動。
二、培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
平時我要求學生能夠遵守學校各項規(guī)則，自覺規(guī)范自己的行為。對學生在學習上存在的不良習慣，如上課不專心聽講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴格要求，常抓不懈。教育學生學習一定要認真仔細，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時完成，不拖拉，上課專心聽，多動腦筋，遇到不懂就問，做到當天的事當天解決。平時多注意發(fā)現學生的點滴進步，耐心引導學生逐步改掉一些不良習慣。
三、班級常規(guī)整治
課間操、眼保健操、路隊、衛(wèi)生的掃除、紀律等教育學生團結協(xié)作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，并通過參與，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學生遲到，忘記戴紅領巾等方面也制定了一些措施，逐步使學生養(yǎng)成做事認真，不丟三拉四的習慣。這一個月中,在全體師生的共同努力下,班級各項工作都有了新的發(fā)展和進步,學生們的習慣規(guī)范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現的問題，及時帶領全班同學進行總結，激發(fā)學生積極向上，勇于改正自身存在的缺點，爭做一名優(yōu)秀的少先隊員。
四、抓好班級管理
對那些頑皮、學習習慣不太好的同學，經常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長聯系，共同管教。安排好學生與掉隊的學生結對子 ，負責督促、檢查學習任務完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表揚相結合的方式。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。
五、班隊活動及其他
1、組織學生春游，做好安全教育工作。讓學生體驗了游軍山樂趣，并在博客上上傳照片和學生的春游感想。
2、組織學生到多媒體教室看電影，學生興致高昂。
3、出好第二期以“迎世博”為主題的黑板報及小報。
4、本月新華書店的工作人員到校收取作業(yè)本費，班級的家長和學生都積極配合，全班繳清費用，圓滿完成任務。
5、本月天氣變化多端，我經常提醒學生注意及時增減衣服，平時要加強鍛煉，增強體質。
班主任的工作是很細小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學生在老師的教育和幫助下，健康快樂地成長!
四月份個人工作總結
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的.過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)?；顒?，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發(fā)現了我們的錯誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。
上月工作有些地方不盡如人意，這幾天深刻反省，在這里對上個月的工作進行總結，希望能對以后的工作有所幫助，在以后的工作中能夠更好的表現。
以下是我四月份工作的一些具體情況，向有關領導匯報：
在四月份共接待患者203位，其中初診人數120人次，復診67人次 ，流失16 人次 ，總的來說取得的成績還是很好，流失量較上月有所減少，再接再厲，繼續(xù)努力。
陳醫(yī)生給我們培訓了電話禮儀，關于具體在接電話的過程中所要表達的標準話語，學到了很多，對于接電話不再緊張 和害怕，也有了新的認識，對于初次接觸我們醫(yī)院的人來說，所獲得的最初印象就是來自于語音信息——電話，它是展現我們口腔現代化水平的一個重要平臺，這是絲毫馬虎不得的，希望在以后的客服工作中能夠運用自如，展現我們現代口腔的獨特風采。
劉董從西安過來視察工作，指出了我工作中存在的諸多不足，并分別給與了一一指導，也下達了新的工作指示，在前臺收費這一塊有了改進，希望在今后收費中把票據打印成四份，患者給一份，前臺留一份，具體給主治醫(yī)生一聯，再留一份存底，方便月底的工資結算核對。對于財務這一塊也有了新的改進，為了能夠更好地理清財務遺留問題，以及確保以后的財務萬無一失，要求前臺人員不離崗，財務收費不假手他人，我和郭芬親力親為。對于領導的新要求已經著手實施，初步效果很好。
度：“工作時工作，絕不把私人問題帶到工作中去”，不管做什么，“態(tài)度”二字最重要，更重要的是要認識到“不為失敗找借口，只為成功找理由”。這將是我今后工作的基準。
酒店四月份工作總結篇十八
天氣的變冷，各種考試的臨近，都在透著一個信息——這個學期就要結束了。這一學期，對我而言，收獲是沉甸甸的。學生會，這是一個讓人成熟、長大的地方，在這一學期，從學生會事務的點點滴滴讓我學會了很多。
本學期，我一直擔任樓長一職，以及紀檢部的工作。兩份職務，其實真的給了我很大的壓力。每天，我除了要督促各層長按時到崗，還要關心教學樓是不是有人在值勤，兩邊的工作，我都放心不下。常常會有值勤的同學不配合我的工作，有的時候真的感到力不從心，也曾想過放棄?？墒牵斅牭接腥撕拔覙情L的時候，我一下子覺得，我肩負著多么重的責任，我不能辜負老師和同學們對我的信任。所以我一次次告訴自己，要迎難而上，我是一名學生干部!就這樣，我頂了下來，現在的我，對于工作積累了自己的經驗，很多事情越做越順手。突然覺得，困難是最好的老師。在忙碌的工作中，我學到了太多。相信這對我今后來說，一定收益匪淺。
為了讓自己更優(yōu)秀，讓同學們更服我的管理。我在學習上，也十分刻苦，雖然身兼兩份職務，可是工作和學習的分界線我還是劃得十分清楚的。上課，我認真聽講，不懂的題目課后想辦法解決，也因此，我的考試成績總是名列前茅。
思想上，我積極向黨組織靠攏。本學期，我遞交了入黨申請書。這對我的人生來說是一件大事，為了證明我不僅在行動上熱愛黨，在思想上，我也忠誠于黨，我努力以一個做黨員的姿態(tài)，為人處事。平時，我樂于助人，盡所能幫同學們解決困難。作為班干部，我時刻關心班級的情況，定期和老師交流;作為學生干部，我時刻想為全校師生做更多。
我想這一些思想的轉變，是學生會工作鍛煉了我，引導了我，讓我成為更優(yōu)秀的人。
本學期，我也積極參加學校組織的各項活動。班團干部培訓班，我吸取上一次的經驗教訓，在這一次中，充分發(fā)揮了我作為組長的作用，我?guī)ьI我們小組的組員們，勇往直前，取得了不少榮譽。雖然期間也遇到了不少困難，但在我們大家共同的努力下，都一一攻克了。
總結這學期，我覺得對于下學期的工作，有很多需要改進的地方。寢室管理方面，比如，加強對優(yōu)秀樓層長的表彰或是處罰，好壞由寢室阿姨評。這樣會讓他們重視這份工作。紀檢部的工作方面，應加強該部門的例會制度，定期開展會議，讓他們定期上報情況，或交流好的方法，同時紀檢部成員應協(xié)同值班老師管理班級紀律，這樣可以控制進出的人數。
酒店四月份工作總結篇十九
四月份已經過去，為爭取五月份更好地開展工作并落實于行動，我部現將四月份工作作如下總結：
1.每周我部都嚴格做到按時簽到，準時參加例會，并積極匯報工作情況,及時交月計劃和總結。
2.每周三我部都按時到校律委辦公室簽到并積極和其他兄弟學院交流和溝通，取其所長，補己之短。
3.我部分別和數學學院及政法學院合作完成了本月的課堂抽查工作，并對缺勤、請假情況做好登記。
1.協(xié)助我院宿管部進行一個常規(guī)的院檢，提高學生對宿舍安全的意識，同時促進了我們部門之間的交流與合作。
2.積極與辦公室的部委討論本月份具有文學院特色的“自律達人”的活動方案，積極參加肇慶學院學生自律委員會第三屆“律風杯”籃球賽，協(xié)助文學院舉辦了三筆字大賽。
3.宣傳我們文學院自律委員會,促進團結合作,加強各個部門間的交流和聯系。
1.積極參加了學校的四月份的各項活動。
2.為了培訓11部委具有良好的工作能力，部長指導部委做好代理部長的工作。
3.為了學校的良好的校風和學風，我部門積極與校部及其他學院一起進行校園巡檢。
四月份已經過去，我們在緬懷時間飛快流失的時候，也在認真思考五月份的工作，從中把值得學習的地方留下，對那些不足之處進行反思。
酒店四月份工作總結篇二十
不經意間，四月已從身邊劃過，在短短的這這一個月里，經歷了又一次成長的快樂。在四月里，我們都有哪些快樂的瞬間呢？現在就讓一同來回顧吧！
種植活動：春天是一個播種希望的季節(jié)，春天是萬物復蘇的季節(jié)。也是孩子們親近大自然的好機會，為了讓幼兒感受勞動的樂趣，體驗播種和幼苗成長的快樂，我們開展了“播種春天的希望，體驗勞動快樂”種植活動。在種植活動之前，我們討論了種植的過程和方法，老師與幼兒共同制作種植的標記，孩子們一起翻土、種植、找水源干得熱火朝天，孩子們沒有一個嫌臟、怕累的，他們手上、臉上、身上雖然占滿了泥土，但是整個活動中聽到的是孩子們純真而爽朗的笑聲，孩子們在與泥土、種子、勞動工具的親密接觸中，感受著勞動帶給他們的無限快樂，看到自己的種植物發(fā)芽，孩子們開心極了。接著，老師又為孩子們講解了植物發(fā)芽的過程，要孩子們耐心等待。孩子們從此次活動中，體驗到了種植的樂趣和勞動的快樂，提高了勞動技能，同時也給了每一位孩子照顧、記錄植物的機會，培養(yǎng)了幼兒細心和耐心的品質。
半日開放活動：我們大班在4月21日召開了半日開放活動，活動分為兩個階段：
一、回憶幼兒成長足跡；
二、教師、家長座談。我們大班組總共有68人，此次參加活動的家長有65人，占總人數95%。
半日開放活動對于我們大班的家長來說已經是非常熟悉的一個活動，為了讓家長有耳目一新的感覺，活動前，我們大班組的成員一起商量討論如何一改以前的風格，讓家長耐心、認真地參與到活動中來，而丁老師制作的《走進五月》給了我們很大的靈感，圖文并茂看完了還意猶未盡，我們如果能給家長這樣的感覺該多好，可是如何制作呢，這又是一大難題，以前只制作過課件，并沒有聲音呀，周玲娜老師想到她在電視臺工作的朋友，請她幫忙制作，活動前幾天我們天天忙到晚上11、12點鐘，從托班、小班、中班、大班各個年齡段的照片中挑選一些好的.活動照片，整理稿子、錄音，把幼兒的成長過程精心制作成專題片。在制作的過程中，雖然辛苦，雖然忙，但帶給我們更多的是快樂，因為我們的孩子在不知不覺中已經長大，制作的過程把我們又帶到了美好的回憶中，從托班2歲哭鬧到喜歡上幼兒園，小班時活潑可愛的模樣，中班時更加能干的孩子們，大班時的聰明懂事。每張照片都讓我們回味不已。當家長們聚精會神地看著專題片，時而露出會心的微笑，時而又哈哈大笑，眼睛眨也不眨一下，唯恐漏看精彩的照片，從他們的表情、從他們的笑聲中我們感到一種前所未有的快樂！體驗到了成功的喜悅。感到我們的付出是值得的。
幼兒體檢：在孩子的成長過程當中，健康是最重要的，在4月22日，市婦幼保健院的醫(yī)生來到園為的孩子做了血色素的檢查，經過檢查，我班的孩子沒有一個貧血，全部達標。醫(yī)生還為孩子做了身高、體重的測量和牙齒的檢查。
參觀小學：幼兒園的孩子對小學既向往又陌生,為了讓大班的孩子們對小學的生活及環(huán)境有更近一步的了解,在園領導的安排下4月27日下午我園大班組的孩子們在老師的帶領下到五一路小學進行了半天的參觀活動，此次參加活動的人數有68人，小朋友滿懷憧憬的來到了來到了五一路小學參觀。校方對我們這次來訪特別重視,無論是接待還是活動都安排的周密細致，對小朋友們特別熱情。在老師的帶領下，孩子們一路跟隨參觀，在那里小朋友們興致勃勃地參觀了小學的辦公室、體育館、食堂、籃球場、操場等，還到多媒體教室里上了一堂生動有趣的《烏鴉喝水》的課呢。親身感受了小學生們認真聽講、積極回答問題的學習氛圍。最后小學里的每個地方、每件事情對他們來說都是那么的好奇，那么的新鮮。在一個多小時的參觀活動中，小朋友們對小學有了更加深切直觀的了解。參觀五一路小學后，幼兒對小學生活和學習有了一定的了解除了孩子的疑慮對小學生不在感到陌生和害怕，孩子們很向往到小學去學習、生活，回來的路上聽到有孩子很自豪地說：“我到了五一路小學，我就要上小學了。”
酒店四月份工作總結篇二十一
光陰似箭，歲月如梭!4月份已經劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領導、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據五月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下：
一、人力資源管理方面：
1.人事招聘方面。
(1) 完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務工作方面
1.月初做好iso認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習.
三、公司規(guī)章制度
1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現象。
四、宿舍管理方面：
1. 針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對數事宜：
前期都已經把數量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數量全部確認好。
六、工作中的收獲：
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.
七、工作中出現的一些問題：
自身問題：
到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現的不良現象沒有嚴格對待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護之事，在聯系不上李先生之前，就不應該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將"緊急重要不緊急不重要"原理運用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯系得不夠，缺乏交流。
其他問題：
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。就如格力空調維修的情況，維修工人把整臺空調拿走的時候沒有讓他們留下收據，因工作的不細心，導致再去格力空調公司取回收據，這樣浪費了大量的時間。
2、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的`。以上是我對四月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
這種包裝在某種意義上講就是廣告，宣傳部對活動的預告，介紹及活動的結果等就是廣告的一種類型?，F代媒體的強大功能可以使廣告豐富多采，但由于在校園內的設備限制，使得宣傳部的宣傳廣告僅限于平面文字及圖形這種單一媒體。因此，校園活動的“頭一炮”是否能夠打響，就取決于宣傳畫，海報及彩噴等宣傳品的質量是否過關，是否能夠吸引校園內廣大同學的注意力。這意味著，我們的責任是重大的，必須端正態(tài)度，認真仔細做好每一次宣傳，決不能“信筆涂鴉”，隨自己喜歡的方式任意制作宣傳品，應以大眾所接受的宣傳風格來發(fā)布消息。
在工作能力方面?zhèn)€人認為在綜合能力上我在平穩(wěn)中有所提高。經過這個學期為期一周的集訓之中，我對自己弱項進行了集中強化，對海報，宣傳畫版式設計，整體選材以及pop字體標題設計等方面的練習已在每次工作中收到回報。除此之外繼續(xù)鞏固了插畫，正文板式及字體。
新的一個月已經開始，我會在這個月里再接再厲，更加努力地完成宣傳部的各項的工作，做好個人工作計劃，并在忙碌中進一步拓展自己的視野，發(fā)展自己的各項能力。我對自己有信心！