心得體會是對學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)的思考和總結(jié)。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重感情的表達(dá)，讓讀者能夠感受到我們的真實(shí)與深刻。以下是一些關(guān)于心得體會的實(shí)例，希望能夠啟發(fā)大家在寫作中發(fā)現(xiàn)更多的靈感和思路。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇一
業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)是新員工融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境的重要過程。筆者在一家知名企業(yè)作為業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)期間深受益處，下文將分享自己的心得體會。
入職培訓(xùn)是公司為員工提供的全面、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，其中包括公司概況、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、管理制度等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工能夠全面了解公司的業(yè)務(wù)模式以及核心文化，進(jìn)而適應(yīng)公司的工作環(huán)境，提高工作效率。入職培訓(xùn)還可以提升員工自身的素質(zhì)，增強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展能力。
在本次入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了公司的后臺管理系統(tǒng)、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等內(nèi)容。通過對后臺管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，我掌握了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的核心技術(shù)，對于在工作中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和客戶管理提供了有力的支持；產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)使我更好地了解了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠更好地滿足客戶需求；而對服務(wù)流程的掌握讓我更好地與客戶溝通合作，從而提高公司客戶滿意度。
入職培訓(xùn)的收獲不僅僅是學(xué)到新的知識和技能，更是全面拓寬了視野，并使我深入了解了公司的運(yùn)作模式和內(nèi)部文化。這讓我更好的理解公司的核心價值觀并能夠更好的契合公司的文化氛圍，從而更好的融入公司的團(tuán)隊(duì)。
第五段：總結(jié)。
通過這次入職培訓(xùn)，我感受到公司的用心，深刻領(lǐng)悟到了作為一名員工的責(zé)任和使命。在今后工作中，我將努力實(shí)踐所學(xué)知識和技能，完成企業(yè)交給我的任務(wù)，同時也將不斷學(xué)習(xí)，追求更好的自我發(fā)展。入職培訓(xùn)為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，非常值得每位新員工珍惜。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇二
回顧過去一年來的培訓(xùn)與成效，我們幾個做外貿(mào)培訓(xùn)的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的培訓(xùn)崗位上的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、克服困難，在培訓(xùn)中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到培訓(xùn)一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)培訓(xùn)，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干培訓(xùn)。所以在__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管培訓(xùn)再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在培訓(xùn)中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，培訓(xùn)中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在培訓(xùn)中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證培訓(xùn)，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的培訓(xùn)，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我培訓(xùn)中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行培訓(xùn)人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單培訓(xùn)對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對培訓(xùn)的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20__年__月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于__，他就希望從你這兒拿到__的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從__鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼___噸，__鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到__和__。加上上半年出口的__產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的培訓(xùn)是分不開的。
當(dāng)時從__軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時我公司與__軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵__港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月_日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往__港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月_日前具備報關(guān)條件。
通過年的培訓(xùn)總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)培訓(xùn)中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起__國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇三
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;。
3、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);。
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;。
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇四
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。
一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實(shí)精神的現(xiàn)在社會，尤為重要。
我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，勤奮務(wù)實(shí)，一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。
因?yàn)檫@些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：外交無小事，其實(shí)各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力工作積累，就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實(shí)說到這一點(diǎn)呢，我很慚愧，因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔恪?BR> 所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方，也就借這個機(jī)會給自己一點(diǎn)壓力，今后我會積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，我們才能取得真績實(shí)效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我不懂就問，對于每一項(xiàng)工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團(tuán)結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗，就是熱愛所在的崗位，敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為，更是一種理念，是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心，體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務(wù)后產(chǎn)生的滿足感，內(nèi)涵是外界與自我的肯定，是一種積極的正能量，且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律，更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認(rèn)可與尊重，也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，利益至上的經(jīng)濟(jì)定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神作為計劃經(jīng)濟(jì)時代的特有產(chǎn)物已不適用于當(dāng)前社會。
持有這種觀點(diǎn)的人群不在少數(shù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權(quán)錢交易、尸位素餐比比皆是，不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要，愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神在當(dāng)今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反，物以稀為貴，正因?yàn)檫@種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟(jì)的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，也在客觀上導(dǎo)致了許多問題，但奉獻(xiàn)精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一，是構(gòu)成中華民族脊梁的主要要素之一，正是奉獻(xiàn)精神的存在，我們才擺脫了長達(dá)百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，我們依舊在列強(qiáng)的鐵蹄下呻吟，依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊，依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強(qiáng)大，這些不是某個神仙或者上帝賜予的，而是無數(shù)有著奉獻(xiàn)精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻(xiàn)的人少了，是因?yàn)槲覀兲稍谙攘业某删椭习惨莸奶昧耍瑳]有了危機(jī)感，沒有了使命感，沒有了責(zé)任感，只圖私利，不謀大業(yè)，小富即安，寡廉鮮恥。
有權(quán)者一朝權(quán)柄在握，不知百姓疾苦，只顧中飽私囊，妻妾成群，縱子行兇，為官一任，造禍一方;有錢者滿腹利益至上，但求財源廣進(jìn)，行事無法無天，背信棄義，唯利是圖，黑白并舉，氣焰囂張。
正因?yàn)榇嬖谶@樣那樣的現(xiàn)象，敬業(yè)與奉獻(xiàn)幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難，但塑造一個服務(wù)對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人，一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻(xiàn)精神作為做人準(zhǔn)則的志愿者，我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火，可以燎原，眾志成城，建我家園。
今年，在全市上下深入開展作風(fēng)建年活動之際，市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當(dāng)前，在我國經(jīng)濟(jì)、社會取得巨大成績的同時，各種社會矛盾、不良風(fēng)氣極易使人心態(tài)失衡，而一旦心態(tài)失衡，就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路，對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài)，作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩，每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去，心存感恩。
一眨眼，風(fēng)風(fēng)雨雨的四十三年已匆匆流逝，踏上人生工作崗位也已是20個年頭，如今的我擁有了一個令人幸福的家庭，有了一份令人向往的工作，有了一定的物質(zhì)財富，生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去，我所擁有的一切，雖然同自己努力奮斗的有關(guān)，但更多的卻是大家對我的關(guān)愛。
我的不少同學(xué)、朋友、熟人他們有的比我努力，有的比我聰明，有的比我能力強(qiáng)，但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困，但父母非常恩愛、勤勞，他們不僅給了我生命，撫育了我，更教會了我團(tuán)結(jié)拚搏、勤勞善良，樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒，她們給了我一個溫馨的家園，品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師，是他們領(lǐng)我進(jìn)入知識殿堂，給了我知識和能力，讓我有機(jī)會邁入干部的大門;感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，他們關(guān)心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難，讓我學(xué)會與人相處，學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨，是黨的教育關(guān)心和組織的培養(yǎng)，才使我一步一步成熟、成長，沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切，我心存感激，也非常珍惜現(xiàn)在的工作，珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實(shí)，知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多，煩惱越多，快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務(wù)員，一名國家干部，我覺得我是幸運(yùn)的，是幸福的，我應(yīng)該感激社會給我提供了這份工作，感謝社會為我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)人生價值的機(jī)會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己，對照許多離開崗位的同志，如果我離開這個工作崗位，我能做些什么，我會有怎樣的結(jié)果。
我想，生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠(yuǎn)大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活，珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足，才不會為俗事所累，才不會無謂的爭名奪利，才會真正地做到快樂生活，快樂工作。
三、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作，認(rèn)真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，忠于職守，盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認(rèn)真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡，但平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候，我們無法選擇自己的工作。
有的時候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候，我們能夠選擇的，就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作，我們都應(yīng)始終抱著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行，愛一行，立足本職，勝任崗位的要求;在實(shí)際工作中，我們要自覺做到，對分配的工作不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，深入調(diào)查研究，抓好工作落實(shí)，樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學(xué)管，敢于碰硬，善于解難，不等待觀望，不推諉扯皮，樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔(dān)當(dāng)，不遮遮掩掩、不含含糊糊，樹立擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的形象。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇五
20__年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下：
一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
四、市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR> 五、銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
六、銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
七、客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇六
隨著市場競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)員成為企業(yè)中不可或缺的角色。作為一名新加入實(shí)業(yè)界的年輕人，我參加了一次業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，通過這些天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深地感受到了業(yè)務(wù)員的重要性以及一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需具備的素質(zhì)。
二、對職業(yè)認(rèn)識的新認(rèn)識。
在培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)認(rèn)識的新知識。首先，作為一名業(yè)務(wù)員，我們的任務(wù)是通過合理的管理和有效的銷售來滿足客戶的需求和期望。其次，我們需要根據(jù)公司的銷售策略和目標(biāo)來制定并執(zhí)行自己的銷售計劃。最后，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能水平，從而更好地服務(wù)客戶。
三、有效銷售技巧的學(xué)習(xí)。
參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，我了解了很多業(yè)務(wù)員在銷售過程中需要掌握的技巧。比如，了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，掌握談判技巧，確?？蛻舫掷m(xù)滿意，并保持與客戶的聯(lián)系，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。這些技巧讓我從一名不熟悉銷售的新人變?yōu)橐幻麑︿N售技巧有一定理解的業(yè)務(wù)員，為自己未來的銷售工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作。
無論在何種行業(yè)，良好的團(tuán)隊(duì)合作都是取得成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)班上，我們參加了很多小組討論和項(xiàng)目演示。這讓我意識到了團(tuán)隊(duì)合作對于取得好的學(xué)習(xí)效果和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要性。我很幸運(yùn)地加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)成員共同探討交流并為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
五、結(jié)束語。
通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)都得到了很大提升。我感恩學(xué)到這些寶貴的知識和體驗(yàn)，并會在未來的工作中不斷挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，不斷追求更高的目標(biāo)和成就。我堅信，只要不斷努力，我們一定能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇七
我已在__保險公司培訓(xùn)_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過__年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的培訓(xùn)任務(wù)。下面是我對20__年培訓(xùn)情況的總結(jié)。
1.不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
2.提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
3.不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意培訓(xùn)，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的培訓(xùn)中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的培訓(xùn)中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力培訓(xùn)，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷培訓(xùn)和任務(wù)，積極營銷__業(yè)務(wù)和各種__等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的培訓(xùn)和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面培訓(xùn)，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與其他的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的培訓(xùn)中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇八
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭恿?。只要有希望和目?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇九
在當(dāng)今的社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了許多人提高自己的必備途徑。近期我也參加了一次培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識和技能，同時也有了一些感悟和體會。在此分享我的感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR> 一、改變觀念，接受新思路。
參加這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)一個很常見的問題是：許多人往往拒絕接受新的思路和觀念。對于未知的領(lǐng)域和概念，他們心存疑慮，甚至抵觸，因此也放棄了很多學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。而在這次培訓(xùn)中，我們教練用實(shí)際的案例為我們揭示了許多之前不曾思考過的問題，讓我們接受了許多全新的思路和觀念，也讓我認(rèn)識到，只要擁有敢于接受新事物的心態(tài)，我們便能夠抓住更多的機(jī)遇，打破自己的桎梏，發(fā)展更廣闊的天地。
二、提高效率，把握時間。
“時間就是金錢”，這是一句耳熟能詳?shù)拿裕瑓s往往被我們忽視。有時候我們會有很多經(jīng)常干的事情，浪費(fèi)時間，卻無法將它們明確定位和有序排列。而好的計劃可以讓我們更好的決策和安排，更好的利用我們的時間，提高我們的工作效率。在參加這次培訓(xùn)后，我很有感觸的深受到了這個啟示，開始了有目的性、規(guī)劃性和效能性的工作。我也意識到了所謂的高效率是成功和成長的一個重要基礎(chǔ)。
三、鍛煉自我，拓展人脈。
培訓(xùn)既是一種學(xué)習(xí)和提高自我的方式，同時也是一個結(jié)交人脈的平臺。在這個平臺里，遇到了很多有趣、有用和有識的人士，與他們交流，互相學(xué)習(xí)，這些交流也極大地拓展了我的人脈。通過了解他們的職業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，我結(jié)交到了更多聚焦于不同領(lǐng)域的朋友，也有了更多的合作伙伴，這樣會對我們未來的發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃都會帶來更多的機(jī)會和可能。
四、自我付出，追求精致。
參加培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習(xí)，更應(yīng)該是去享受每一個成長的瞬間。在培訓(xùn)過程中，我越來越發(fā)現(xiàn)：只有不斷地自我付出和精進(jìn)自我，我們才有可能更好的創(chuàng)造機(jī)會和未來。在培訓(xùn)中，我們從知識和技能的二維度去完整的認(rèn)識自己，這樣我們才有可能達(dá)到全面發(fā)展，真正成為行業(yè)中的佼佼者。
五、勇于實(shí)踐，勇往直前。
學(xué)習(xí)和實(shí)踐兩者相輔相成,接受培訓(xùn)不僅僅是為了積累更多的知識，更應(yīng)該實(shí)踐出真知。也就是說，培訓(xùn)只是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)到的東西并不是目的，而是必要的工具。而這些工具的價值，只有在真正實(shí)踐的過程中才能夠證明。我意識到我的問題是為了成為一個更好的人，我需要策略性地思考我的大目標(biāo)，然后把我的行動分解成可操作的任務(wù)，一步步朝著我的目標(biāo)邁進(jìn)。運(yùn)用我所學(xué)習(xí)的，將成為我自我的獲取能力和獨(dú)立實(shí)踐的基石。
總之，參加培訓(xùn)給了我很多幫助和啟示，對于自我成長和事業(yè)的發(fā)展可以幫助我更多的做出正確的決策。我相信這次感悟之旅，將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。祝愿所有參加過培訓(xùn)的人都能夠在感悟之余，獲益良多。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十
作為一名業(yè)務(wù)員，我們時常需要在不同的行業(yè)、場景中穿梭，完成各種不同的任務(wù)。如果只停留在熟悉的模式中，很容易陷入績效瓶頸。為了更好地適應(yīng)多元化的市場需求，許多企業(yè)為業(yè)務(wù)員提供了轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。本文將分享我在此過程中的心得和體會。
新市場新競爭格局下，企業(yè)對業(yè)務(wù)員也提出更高的要求。單純的模式復(fù)制和銷售技巧已難以適應(yīng)當(dāng)前競爭環(huán)境。從產(chǎn)品銷售到解決方案，從產(chǎn)品價值鏈到全價值鏈，從客戶需求到客戶深度合作，業(yè)務(wù)手段正在不斷升級。精神和心理戰(zhàn)略要求我們有更多的思考、創(chuàng)新和耐力。因此，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是時候而來的。
第二段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是什么？
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同，但都致力于讓業(yè)務(wù)員掌握新技巧、新觀念，更快、更好地反應(yīng)市場變化的要求。這些通常包括產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識、市場分析、銷售談判、管理制度、溝通技巧、心理調(diào)適等方面。培訓(xùn)形式包括線下講座、在線視頻、模擬演練等多種方法來提高培訓(xùn)效果。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)雖各不相同，但均有一個共同特點(diǎn)：不斷實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果是否良好的最好方式，真實(shí)情境下的練習(xí)，不但能使學(xué)習(xí)者購買馬上綁定，也有利于發(fā)起者的消化和修正。學(xué)員們在實(shí)實(shí)在在的操作中體驗(yàn)和領(lǐng)悟，汲取經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和素質(zhì)。轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)操作和效果不僅立竿見影，還有長久的提升價值。
第四段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)給我?guī)砹四男﹩⑹竞褪斋@？
通過轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我受益良多。我意識到學(xué)習(xí)的重要性。只有在知識上不斷提高自己，才能跟上時代的步伐。我學(xué)會了多元思考，時常嘗試不同的銷售手段，利用自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)解決問題。當(dāng)變革來臨時，我也不再因?yàn)樗鼛淼膲毫筒淮_定性而恐慌。相反，我把它看做是給個人和組織革新增添的機(jī)會和益處。
第五段：結(jié)論。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是提高個人能力和業(yè)務(wù)水平的重要手段。拋開固有的思維限制，學(xué)員可以發(fā)現(xiàn)新的視角，創(chuàng)造新的機(jī)會，追求卓越。我們應(yīng)該積極參加這種培訓(xùn)，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，并分享自己的心得。不斷地挑戰(zhàn)自己，才能擴(kuò)展自己的領(lǐng)域，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更多的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十一
第一段：介紹培訓(xùn)的重要性及個人培訓(xùn)的動機(jī)（200字）。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的過程，無論是在職場中還是個人生活中，培訓(xùn)都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進(jìn)步和技術(shù)的快速發(fā)展，我們必須不斷地跟上時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓(xùn)的動機(jī)可能是為了提高自己的職業(yè)能力，也可能是為了追求自我價值的實(shí)現(xiàn)。無論出于何種動機(jī)，培訓(xùn)對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段：培訓(xùn)中的具體經(jīng)歷和取得的成果（200字）。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我通過聽講師的講解、參與小組討論和進(jìn)行實(shí)踐操作等方式，學(xué)習(xí)了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動，我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我收獲了很多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了更好地傾聽他人的意見，提出自己的建議，并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
參加培訓(xùn)雖然有很多好處，但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)可能需要投入一定的時間和精力，對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說，確實(shí)是一項(xiàng)考驗(yàn)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜，需要一定的學(xué)習(xí)和理解能力。而且，培訓(xùn)中也可能會遇到疑惑和困惑的時候，需要與他人進(jìn)行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并堅持克服，才能取得好的培訓(xùn)效果。
第四段：培訓(xùn)的啟示與收益（300字）。
通過培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)進(jìn)行的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的能力。培訓(xùn)不僅有助于我們學(xué)習(xí)新知識和技能，也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓(xùn)中，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，也學(xué)會了傾聽他人的意見，并且理解到與他人真實(shí)溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗(yàn)將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和提出個人未來的培訓(xùn)規(guī)劃（300字）。
總的來說，培訓(xùn)是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力，并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來，我將繼續(xù)參加各種形式的培訓(xùn)，如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等，不斷地拓寬自己的知識面和視野，并提高自己的技能和能力。同時，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和分享，與他人共同進(jìn)步，創(chuàng)造更多的機(jī)會和可能性。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十二
培訓(xùn)是一種獲取新知識、提升能力的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn)，并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而，在參加培訓(xùn)的過程中，我們也需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先，參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。通過培訓(xùn)，我明白知識和技能的更新是必不可少的，這是時代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新，如果不跟上時代的步伐，就會被淘汰。因此，我們不能滿足于現(xiàn)有的能力，要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要有目標(biāo)和計劃。在培訓(xùn)過程中，我們不能盲目地追求知識的片面性，要根據(jù)自己的實(shí)際需求和興趣愛好來確定學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。同時，在制定學(xué)習(xí)計劃時，要合理安排時間和資源，把握好學(xué)習(xí)的節(jié)奏和重點(diǎn)。只有有目標(biāo)、有計劃地學(xué)習(xí)，才能更好地提高學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值和意義。
第三，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要付出努力和持之以恒的堅持。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作，需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式，而真正的學(xué)習(xí)是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學(xué)習(xí)過程中，會遇到各種困難和挫折，但只有堅持下去，才能取得更好的成果。因此，我們要有毅力和堅韌的品質(zhì)，不怕困難，不怕失敗，在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要不斷地反思和總結(jié)。通過培訓(xùn)，我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，但這并不意味著學(xué)習(xí)的任務(wù)就完成了。學(xué)習(xí)是一個不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程，需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤和不足，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷地進(jìn)步和成長。
最后，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要與他人合作和交流。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)社會化的活動，需要與他人進(jìn)行合作和交流。在培訓(xùn)中，我們可以結(jié)識到各個領(lǐng)域的專家和同行，通過他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我們可以更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，培訓(xùn)也是一個與他人分享自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會，通過和他人的交流，我們可以更好地鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)效果。因此，我們要積極參與到學(xué)習(xí)的交流和合作中，借助他人的力量，提高自己的學(xué)習(xí)能力和成果。
總之，參加培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得新的知識和技能，提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓(xùn)過程中，我們需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要。我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要有目標(biāo)和計劃，并付出努力和堅持，同時要不斷反思和總結(jié)，與他人合作和交流。只有這樣，我們才能獲得更好地學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十三
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是xxxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為xxxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?BR> 經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。x總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十四
現(xiàn)代社會的競爭已經(jīng)不僅僅是技術(shù)、眼界和效率的競爭，更是人際交往、溝通能力的競爭。而個人在工作學(xué)習(xí)中最需要提高的就是與人溝通和協(xié)作能力，這就需要我們?nèi)ソ邮芘嘤?xùn)。
我在最近參與了一次溝通協(xié)調(diào)課程的培訓(xùn)活動，其中學(xué)到了很多關(guān)于人與人之間的溝通方法和技能。比如，課程體系講到與人溝通時需要遵守七條原則，包括談話前的調(diào)整、打破冰封、溝通主題的引導(dǎo)、傾聽和確認(rèn)、協(xié)商、解決問題、結(jié)束談話七個步驟。此外，還學(xué)到了針對不同性格特點(diǎn)的溝通技巧，比如如何與習(xí)慣魯莽的人溝通、如何與情緒化的人溝通、如何與自閉的人溝通等。
段落三：體會。
在參加這次培訓(xùn)課程之前，我常常會因?yàn)闇贤ǚ绞讲划?dāng)而和他人產(chǎn)生矛盾和沖突。但參加完培訓(xùn)后，我深刻地認(rèn)識到，溝通技巧很重要。我們只有通過善于溝通和協(xié)商才有可能避免或徹底解決沖突。因此，我們必須不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，積極創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，提升自己的個人品質(zhì)和社會形象。
段落四：總結(jié)。
參加這次培訓(xùn)，我感覺收獲很多。在這次培訓(xùn)的過程中，我們不僅增強(qiáng)了自己的溝通效率，也了解到了人們在交往、溝通中常見的問題，以及如何管理此類情況。同時，得到了對自我的認(rèn)可和提升，意識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和成功的意義。
段落五：結(jié)尾。
在結(jié)尾處，我想再次感謝這次培訓(xùn)機(jī)會，它讓我認(rèn)識到自己的不足，并有了提升的動力，推動了個人發(fā)展和自我提升的進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作生活中，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)新知識、積極思考、反思自我，把培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，成為更有職業(yè)道德和素質(zhì)的人。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十五
我通過這次的培訓(xùn)，也是能更好的進(jìn)入到崗位上，去把業(yè)務(wù)給做好，我也是相信經(jīng)過了我的所學(xué)，我的業(yè)務(wù)也是會順利的去開展，去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，對于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務(wù)員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是對于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的了解，而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓(xùn)，明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務(wù)，那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù)，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時我也是在培訓(xùn)里面了解到，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實(shí)并不是如此，有些業(yè)務(wù)開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的去開展。
通過培訓(xùn)，我也是對于公司，對于我的工作該如何的去做有了更多的了解，特別是尋找客戶這塊，想要做好業(yè)務(wù)，那么也是需要找到潛在的客戶，把客戶變成自己的，然后達(dá)成交易才行，培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于如何去找到客戶，去做好轉(zhuǎn)化的工作，除了對自己的業(yè)務(wù)有了解，同時也是要有好的技巧，方法，才能更好的把業(yè)務(wù)做好，客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的，而培訓(xùn)講了的這些，我也是認(rèn)真的做好了筆記，有了自己的考慮，結(jié)合我之前的工作經(jīng)驗(yàn)，我也是更加的明白。雖然我目前還是個新的業(yè)務(wù)員，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成績的。
培訓(xùn)而今也是結(jié)束了，對于接下來的工作，我也是有著充分的信心去做好，同時也是在培訓(xùn)之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗(yàn)不足，一些能力還是有所欠缺，這些也是要在今后去彌補(bǔ)，去做好的，只要自己努力，按照正確的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作給做好。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十六
近年來，隨著教育的不斷普及和社會的不斷發(fā)展，培訓(xùn)市場也開始變得越來越活躍。多數(shù)人把參加培訓(xùn)視為一次機(jī)會，有機(jī)會提升自己，提高技能水平和開拓眼界，但其實(shí)，參加培訓(xùn)，更重要的是“感悟”，在實(shí)踐中對自己的領(lǐng)悟和理解。今天，我要分享一下我的感悟和培訓(xùn)心得體會。
第一段：認(rèn)真對待培訓(xùn)的重要性。
在現(xiàn)今的職場上，每時每刻都在發(fā)生著各種各樣的競爭和變化，自我價值也逐漸的凸顯，因此，培訓(xùn)已經(jīng)是不可或缺的一部分。在培訓(xùn)過程中，我們不能心浮氣躁，而是要認(rèn)真對待。之前我曾經(jīng)參加過一次培訓(xùn)，當(dāng)時年紀(jì)太輕，只是抱著一種興趣和好奇來參加，很多東西只是聽一下就忘記，沒有學(xué)到任何東西，反過來還耽誤了時間。之后我意識到，虛心學(xué)習(xí)本就沒有年齡的限制，而培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。
第二段：指定學(xué)習(xí)目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)效率。
指定學(xué)習(xí)目標(biāo)日后成為個人成功與否的關(guān)鍵，通過制定自己的學(xué)習(xí)計劃以及明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以在時間上更加有條理和高效，提高學(xué)習(xí)效率。針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容要設(shè)置不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，如何落實(shí)與執(zhí)行目標(biāo)才是關(guān)鍵所在，需要一步一步按照計劃進(jìn)行。
第三段：交流合作，切實(shí)反思自身優(yōu)劣。
與他人共同交流，與人協(xié)作互動時也是相當(dāng)重要的一點(diǎn)，由于每個人都有自己的優(yōu)勢和缺陷，與他人交流可以互相交流補(bǔ)充，將自己薄弱的部分與別人的優(yōu)勢相結(jié)合，更加有利于個人的發(fā)展。并通過對比他人優(yōu)卑比較，知道自身的優(yōu)缺點(diǎn)，及時進(jìn)行反思，往好的方向發(fā)展。
第四段：多角度思考創(chuàng)新能力和解決問題能力。
培訓(xùn)期間，還可以通過老師、同學(xué)、群體的互動，從多個角度來思考問題，這也有助于提高自己的創(chuàng)新能力和解決問題的能力?？梢宰屛覀?nèi)轿坏牧私庾约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，并且將自己在其他行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)來，這樣可以激發(fā)更多的思路來解決問題。而對于創(chuàng)新能力也需要這個過程中尋找和探索不同的思路，將不同的經(jīng)驗(yàn)融入到自己的工作中去。
第五段：切實(shí)將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后一個關(guān)鍵點(diǎn)是將“感悟”貫穿始終，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這點(diǎn)我感覺最重要，很多人在培訓(xùn)后也只是一塊紙，收納起來，從不實(shí)際應(yīng)用到工作生活中。將學(xué)到的新知識銘記在心，實(shí)際運(yùn)用于工作和生活中，并持之以恒地進(jìn)行更新和改進(jìn)。只有親自經(jīng)歷，我們才會清楚地發(fā)現(xiàn)提高才能成就更好的人生。
總結(jié)：通過這次的培訓(xùn)，我真切地感受到學(xué)習(xí)的重要性，將學(xué)習(xí)所得，融入到實(shí)際工作生活當(dāng)中，才能夠更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價值，及時調(diào)整工作方向和策略，提高個人工作效率，獲得更高的職業(yè)成就。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十七
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬?，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。
在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。
望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運(yùn)動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因?yàn)樽T小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：
二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。
四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。
六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時間。
可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當(dāng)好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因?yàn)榕戮芙^，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗(yàn)。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實(shí)上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個現(xiàn)實(shí)：沒有主動的出擊，永遠(yuǎn)都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。因?yàn)椋谲姌I(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅持。
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅強(qiáng)。
通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多。現(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴(yán)厲的批評他們。事后仔細(xì)想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機(jī)會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)一定能成功。
俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學(xué)習(xí)。做一個成功的教學(xué)者，我們就必須樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
正成為學(xué)習(xí)的主人。此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當(dāng)我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進(jìn)步，哪怕很小的進(jìn)步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
xx股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育，提升xx專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，xx的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場訓(xùn)練要素，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。
每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：xxx講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇一
業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)是新員工融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境的重要過程。筆者在一家知名企業(yè)作為業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)期間深受益處，下文將分享自己的心得體會。
入職培訓(xùn)是公司為員工提供的全面、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，其中包括公司概況、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、管理制度等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工能夠全面了解公司的業(yè)務(wù)模式以及核心文化，進(jìn)而適應(yīng)公司的工作環(huán)境，提高工作效率。入職培訓(xùn)還可以提升員工自身的素質(zhì)，增強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展能力。
在本次入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了公司的后臺管理系統(tǒng)、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等內(nèi)容。通過對后臺管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，我掌握了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的核心技術(shù)，對于在工作中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和客戶管理提供了有力的支持；產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)使我更好地了解了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠更好地滿足客戶需求；而對服務(wù)流程的掌握讓我更好地與客戶溝通合作，從而提高公司客戶滿意度。
入職培訓(xùn)的收獲不僅僅是學(xué)到新的知識和技能，更是全面拓寬了視野，并使我深入了解了公司的運(yùn)作模式和內(nèi)部文化。這讓我更好的理解公司的核心價值觀并能夠更好的契合公司的文化氛圍，從而更好的融入公司的團(tuán)隊(duì)。
第五段：總結(jié)。
通過這次入職培訓(xùn)，我感受到公司的用心，深刻領(lǐng)悟到了作為一名員工的責(zé)任和使命。在今后工作中，我將努力實(shí)踐所學(xué)知識和技能，完成企業(yè)交給我的任務(wù)，同時也將不斷學(xué)習(xí)，追求更好的自我發(fā)展。入職培訓(xùn)為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，非常值得每位新員工珍惜。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇二
回顧過去一年來的培訓(xùn)與成效，我們幾個做外貿(mào)培訓(xùn)的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的培訓(xùn)崗位上的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、克服困難，在培訓(xùn)中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到培訓(xùn)一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)培訓(xùn)，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干培訓(xùn)。所以在__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管培訓(xùn)再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在培訓(xùn)中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，培訓(xùn)中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在培訓(xùn)中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證培訓(xùn)，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的培訓(xùn)，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我培訓(xùn)中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行培訓(xùn)人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單培訓(xùn)對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對培訓(xùn)的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20__年__月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于__，他就希望從你這兒拿到__的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從__鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼___噸，__鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到__和__。加上上半年出口的__產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的培訓(xùn)是分不開的。
當(dāng)時從__軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時我公司與__軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵__港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月_日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往__港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月_日前具備報關(guān)條件。
通過年的培訓(xùn)總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)培訓(xùn)中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起__國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇三
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：
1、分區(qū)域進(jìn)行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標(biāo)。
2、實(shí)際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀(jì)律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃;。
3、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo);。
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;。
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇四
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。
一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實(shí)精神的現(xiàn)在社會，尤為重要。
我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，勤奮務(wù)實(shí)，一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔(dān)子并不輕。
因?yàn)檫@些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：外交無小事，其實(shí)各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力工作積累，就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實(shí)說到這一點(diǎn)呢，我很慚愧，因?yàn)槲易约涸诠ぷ骱芏喾矫娑即嬖谝恍┎蛔恪?BR> 所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方，也就借這個機(jī)會給自己一點(diǎn)壓力，今后我會積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，我們才能取得真績實(shí)效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我不懂就問，對于每一項(xiàng)工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團(tuán)結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、注重團(tuán)結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗，就是熱愛所在的崗位，敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為，更是一種理念，是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心，體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務(wù)后產(chǎn)生的滿足感，內(nèi)涵是外界與自我的肯定，是一種積極的正能量，且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律，更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認(rèn)可與尊重，也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，利益至上的經(jīng)濟(jì)定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神作為計劃經(jīng)濟(jì)時代的特有產(chǎn)物已不適用于當(dāng)前社會。
持有這種觀點(diǎn)的人群不在少數(shù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權(quán)錢交易、尸位素餐比比皆是，不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要，愛崗敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神在當(dāng)今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反，物以稀為貴，正因?yàn)檫@種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟(jì)的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，也在客觀上導(dǎo)致了許多問題，但奉獻(xiàn)精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一，是構(gòu)成中華民族脊梁的主要要素之一，正是奉獻(xiàn)精神的存在，我們才擺脫了長達(dá)百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，我們依舊在列強(qiáng)的鐵蹄下呻吟，依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊，依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強(qiáng)大，這些不是某個神仙或者上帝賜予的，而是無數(shù)有著奉獻(xiàn)精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻(xiàn)的人少了，是因?yàn)槲覀兲稍谙攘业某删椭习惨莸奶昧耍瑳]有了危機(jī)感，沒有了使命感，沒有了責(zé)任感，只圖私利，不謀大業(yè)，小富即安，寡廉鮮恥。
有權(quán)者一朝權(quán)柄在握，不知百姓疾苦，只顧中飽私囊，妻妾成群，縱子行兇，為官一任，造禍一方;有錢者滿腹利益至上，但求財源廣進(jìn)，行事無法無天，背信棄義，唯利是圖，黑白并舉，氣焰囂張。
正因?yàn)榇嬖谶@樣那樣的現(xiàn)象，敬業(yè)與奉獻(xiàn)幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難，但塑造一個服務(wù)對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人，一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻(xiàn)精神作為做人準(zhǔn)則的志愿者，我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火，可以燎原，眾志成城，建我家園。
今年，在全市上下深入開展作風(fēng)建年活動之際，市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當(dāng)前，在我國經(jīng)濟(jì)、社會取得巨大成績的同時，各種社會矛盾、不良風(fēng)氣極易使人心態(tài)失衡，而一旦心態(tài)失衡，就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路，對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài)，作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩，每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去，心存感恩。
一眨眼，風(fēng)風(fēng)雨雨的四十三年已匆匆流逝，踏上人生工作崗位也已是20個年頭，如今的我擁有了一個令人幸福的家庭，有了一份令人向往的工作，有了一定的物質(zhì)財富，生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去，我所擁有的一切，雖然同自己努力奮斗的有關(guān)，但更多的卻是大家對我的關(guān)愛。
我的不少同學(xué)、朋友、熟人他們有的比我努力，有的比我聰明，有的比我能力強(qiáng)，但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困，但父母非常恩愛、勤勞，他們不僅給了我生命，撫育了我，更教會了我團(tuán)結(jié)拚搏、勤勞善良，樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒，她們給了我一個溫馨的家園，品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師，是他們領(lǐng)我進(jìn)入知識殿堂，給了我知識和能力，讓我有機(jī)會邁入干部的大門;感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，他們關(guān)心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難，讓我學(xué)會與人相處，學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨，是黨的教育關(guān)心和組織的培養(yǎng)，才使我一步一步成熟、成長，沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切，我心存感激，也非常珍惜現(xiàn)在的工作，珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實(shí)，知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多，煩惱越多，快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務(wù)員，一名國家干部，我覺得我是幸運(yùn)的，是幸福的，我應(yīng)該感激社會給我提供了這份工作，感謝社會為我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)進(jìn)步和實(shí)現(xiàn)人生價值的機(jī)會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己，對照許多離開崗位的同志，如果我離開這個工作崗位，我能做些什么，我會有怎樣的結(jié)果。
我想，生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠(yuǎn)大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活，珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足，才不會為俗事所累，才不會無謂的爭名奪利，才會真正地做到快樂生活，快樂工作。
三、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作，認(rèn)真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，忠于職守，盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認(rèn)真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡，但平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候，我們無法選擇自己的工作。
有的時候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候，我們能夠選擇的，就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作，我們都應(yīng)始終抱著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行，愛一行，立足本職，勝任崗位的要求;在實(shí)際工作中，我們要自覺做到，對分配的工作不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，深入調(diào)查研究，抓好工作落實(shí)，樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學(xué)管，敢于碰硬，善于解難，不等待觀望，不推諉扯皮，樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔(dān)當(dāng)，不遮遮掩掩、不含含糊糊，樹立擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)的形象。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇五
20__年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃如下：
一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
四、市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR> 五、銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
六、銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
七、客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇六
隨著市場競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)員成為企業(yè)中不可或缺的角色。作為一名新加入實(shí)業(yè)界的年輕人，我參加了一次業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，通過這些天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深地感受到了業(yè)務(wù)員的重要性以及一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員所需具備的素質(zhì)。
二、對職業(yè)認(rèn)識的新認(rèn)識。
在培訓(xùn)班上，我學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)認(rèn)識的新知識。首先，作為一名業(yè)務(wù)員，我們的任務(wù)是通過合理的管理和有效的銷售來滿足客戶的需求和期望。其次，我們需要根據(jù)公司的銷售策略和目標(biāo)來制定并執(zhí)行自己的銷售計劃。最后，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能水平，從而更好地服務(wù)客戶。
三、有效銷售技巧的學(xué)習(xí)。
參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，我了解了很多業(yè)務(wù)員在銷售過程中需要掌握的技巧。比如，了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，掌握談判技巧，確?？蛻舫掷m(xù)滿意，并保持與客戶的聯(lián)系，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。這些技巧讓我從一名不熟悉銷售的新人變?yōu)橐幻麑︿N售技巧有一定理解的業(yè)務(wù)員，為自己未來的銷售工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作。
無論在何種行業(yè)，良好的團(tuán)隊(duì)合作都是取得成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)班上，我們參加了很多小組討論和項(xiàng)目演示。這讓我意識到了團(tuán)隊(duì)合作對于取得好的學(xué)習(xí)效果和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要性。我很幸運(yùn)地加入了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)成員共同探討交流并為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。
五、結(jié)束語。
通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)都得到了很大提升。我感恩學(xué)到這些寶貴的知識和體驗(yàn)，并會在未來的工作中不斷挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，不斷追求更高的目標(biāo)和成就。我堅信，只要不斷努力，我們一定能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇七
我已在__保險公司培訓(xùn)_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過__年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的培訓(xùn)任務(wù)。下面是我對20__年培訓(xùn)情況的總結(jié)。
1.不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
2.提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
3.不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意培訓(xùn)，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的培訓(xùn)中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的培訓(xùn)中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力培訓(xùn)，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷培訓(xùn)和任務(wù)，積極營銷__業(yè)務(wù)和各種__等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的培訓(xùn)和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面培訓(xùn)，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與其他的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的培訓(xùn)中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇八
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間，沒有能力?？傉J(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭恿?。只要有希望和目?biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇九
在當(dāng)今的社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了許多人提高自己的必備途徑。近期我也參加了一次培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識和技能，同時也有了一些感悟和體會。在此分享我的感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR> 一、改變觀念，接受新思路。
參加這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)一個很常見的問題是：許多人往往拒絕接受新的思路和觀念。對于未知的領(lǐng)域和概念，他們心存疑慮，甚至抵觸，因此也放棄了很多學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。而在這次培訓(xùn)中，我們教練用實(shí)際的案例為我們揭示了許多之前不曾思考過的問題，讓我們接受了許多全新的思路和觀念，也讓我認(rèn)識到，只要擁有敢于接受新事物的心態(tài)，我們便能夠抓住更多的機(jī)遇，打破自己的桎梏，發(fā)展更廣闊的天地。
二、提高效率，把握時間。
“時間就是金錢”，這是一句耳熟能詳?shù)拿裕瑓s往往被我們忽視。有時候我們會有很多經(jīng)常干的事情，浪費(fèi)時間，卻無法將它們明確定位和有序排列。而好的計劃可以讓我們更好的決策和安排，更好的利用我們的時間，提高我們的工作效率。在參加這次培訓(xùn)后，我很有感觸的深受到了這個啟示，開始了有目的性、規(guī)劃性和效能性的工作。我也意識到了所謂的高效率是成功和成長的一個重要基礎(chǔ)。
三、鍛煉自我，拓展人脈。
培訓(xùn)既是一種學(xué)習(xí)和提高自我的方式，同時也是一個結(jié)交人脈的平臺。在這個平臺里，遇到了很多有趣、有用和有識的人士，與他們交流，互相學(xué)習(xí)，這些交流也極大地拓展了我的人脈。通過了解他們的職業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，我結(jié)交到了更多聚焦于不同領(lǐng)域的朋友，也有了更多的合作伙伴，這樣會對我們未來的發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃都會帶來更多的機(jī)會和可能。
四、自我付出，追求精致。
參加培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習(xí)，更應(yīng)該是去享受每一個成長的瞬間。在培訓(xùn)過程中，我越來越發(fā)現(xiàn)：只有不斷地自我付出和精進(jìn)自我，我們才有可能更好的創(chuàng)造機(jī)會和未來。在培訓(xùn)中，我們從知識和技能的二維度去完整的認(rèn)識自己，這樣我們才有可能達(dá)到全面發(fā)展，真正成為行業(yè)中的佼佼者。
五、勇于實(shí)踐，勇往直前。
學(xué)習(xí)和實(shí)踐兩者相輔相成,接受培訓(xùn)不僅僅是為了積累更多的知識，更應(yīng)該實(shí)踐出真知。也就是說，培訓(xùn)只是一個學(xué)習(xí)的過程，學(xué)到的東西并不是目的，而是必要的工具。而這些工具的價值，只有在真正實(shí)踐的過程中才能夠證明。我意識到我的問題是為了成為一個更好的人，我需要策略性地思考我的大目標(biāo)，然后把我的行動分解成可操作的任務(wù)，一步步朝著我的目標(biāo)邁進(jìn)。運(yùn)用我所學(xué)習(xí)的，將成為我自我的獲取能力和獨(dú)立實(shí)踐的基石。
總之，參加培訓(xùn)給了我很多幫助和啟示，對于自我成長和事業(yè)的發(fā)展可以幫助我更多的做出正確的決策。我相信這次感悟之旅，將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。祝愿所有參加過培訓(xùn)的人都能夠在感悟之余，獲益良多。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十
作為一名業(yè)務(wù)員，我們時常需要在不同的行業(yè)、場景中穿梭，完成各種不同的任務(wù)。如果只停留在熟悉的模式中，很容易陷入績效瓶頸。為了更好地適應(yīng)多元化的市場需求，許多企業(yè)為業(yè)務(wù)員提供了轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。本文將分享我在此過程中的心得和體會。
新市場新競爭格局下，企業(yè)對業(yè)務(wù)員也提出更高的要求。單純的模式復(fù)制和銷售技巧已難以適應(yīng)當(dāng)前競爭環(huán)境。從產(chǎn)品銷售到解決方案，從產(chǎn)品價值鏈到全價值鏈，從客戶需求到客戶深度合作，業(yè)務(wù)手段正在不斷升級。精神和心理戰(zhàn)略要求我們有更多的思考、創(chuàng)新和耐力。因此，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是時候而來的。
第二段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是什么？
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同，但都致力于讓業(yè)務(wù)員掌握新技巧、新觀念，更快、更好地反應(yīng)市場變化的要求。這些通常包括產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識、市場分析、銷售談判、管理制度、溝通技巧、心理調(diào)適等方面。培訓(xùn)形式包括線下講座、在線視頻、模擬演練等多種方法來提高培訓(xùn)效果。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)雖各不相同，但均有一個共同特點(diǎn)：不斷實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果是否良好的最好方式，真實(shí)情境下的練習(xí)，不但能使學(xué)習(xí)者購買馬上綁定，也有利于發(fā)起者的消化和修正。學(xué)員們在實(shí)實(shí)在在的操作中體驗(yàn)和領(lǐng)悟，汲取經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和素質(zhì)。轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)操作和效果不僅立竿見影，還有長久的提升價值。
第四段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)給我?guī)砹四男﹩⑹竞褪斋@？
通過轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我受益良多。我意識到學(xué)習(xí)的重要性。只有在知識上不斷提高自己，才能跟上時代的步伐。我學(xué)會了多元思考，時常嘗試不同的銷售手段，利用自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)解決問題。當(dāng)變革來臨時，我也不再因?yàn)樗鼛淼膲毫筒淮_定性而恐慌。相反，我把它看做是給個人和組織革新增添的機(jī)會和益處。
第五段：結(jié)論。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是提高個人能力和業(yè)務(wù)水平的重要手段。拋開固有的思維限制，學(xué)員可以發(fā)現(xiàn)新的視角，創(chuàng)造新的機(jī)會，追求卓越。我們應(yīng)該積極參加這種培訓(xùn)，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，并分享自己的心得。不斷地挑戰(zhàn)自己，才能擴(kuò)展自己的領(lǐng)域，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更多的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十一
第一段：介紹培訓(xùn)的重要性及個人培訓(xùn)的動機(jī)（200字）。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的過程，無論是在職場中還是個人生活中，培訓(xùn)都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進(jìn)步和技術(shù)的快速發(fā)展，我們必須不斷地跟上時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓(xùn)的動機(jī)可能是為了提高自己的職業(yè)能力，也可能是為了追求自我價值的實(shí)現(xiàn)。無論出于何種動機(jī)，培訓(xùn)對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段：培訓(xùn)中的具體經(jīng)歷和取得的成果（200字）。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我通過聽講師的講解、參與小組討論和進(jìn)行實(shí)踐操作等方式，學(xué)習(xí)了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動，我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我收獲了很多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了更好地傾聽他人的意見，提出自己的建議，并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
參加培訓(xùn)雖然有很多好處，但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)可能需要投入一定的時間和精力，對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說，確實(shí)是一項(xiàng)考驗(yàn)。其次，培訓(xùn)內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜，需要一定的學(xué)習(xí)和理解能力。而且，培訓(xùn)中也可能會遇到疑惑和困惑的時候，需要與他人進(jìn)行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并堅持克服，才能取得好的培訓(xùn)效果。
第四段：培訓(xùn)的啟示與收益（300字）。
通過培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)進(jìn)行的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的能力。培訓(xùn)不僅有助于我們學(xué)習(xí)新知識和技能，也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓(xùn)中，我學(xué)會了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，也學(xué)會了傾聽他人的意見，并且理解到與他人真實(shí)溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗(yàn)將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和提出個人未來的培訓(xùn)規(guī)劃（300字）。
總的來說，培訓(xùn)是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力，并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來，我將繼續(xù)參加各種形式的培訓(xùn)，如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等，不斷地拓寬自己的知識面和視野，并提高自己的技能和能力。同時，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和分享，與他人共同進(jìn)步，創(chuàng)造更多的機(jī)會和可能性。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十二
培訓(xùn)是一種獲取新知識、提升能力的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得更多的技能和經(jīng)驗(yàn)，并提高我們在工作和生活中的競爭力。然而，在參加培訓(xùn)的過程中，我們也需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊某砷L和發(fā)展具有重要的意義。
首先，參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。通過培訓(xùn)，我明白知識和技能的更新是必不可少的，這是時代發(fā)展的要求。我們所掌握的知識和技能在不斷更新，如果不跟上時代的步伐，就會被淘汰。因此，我們不能滿足于現(xiàn)有的能力，要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要有目標(biāo)和計劃。在培訓(xùn)過程中，我們不能盲目地追求知識的片面性，要根據(jù)自己的實(shí)際需求和興趣愛好來確定學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。同時，在制定學(xué)習(xí)計劃時，要合理安排時間和資源，把握好學(xué)習(xí)的節(jié)奏和重點(diǎn)。只有有目標(biāo)、有計劃地學(xué)習(xí)，才能更好地提高學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價值和意義。
第三，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要付出努力和持之以恒的堅持。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的工作，需要付出時間、精力和金錢等資源。培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的一種方式，而真正的學(xué)習(xí)是需要我們持之以恒地堅持下去的。在學(xué)習(xí)過程中，會遇到各種困難和挫折，但只有堅持下去，才能取得更好的成果。因此，我們要有毅力和堅韌的品質(zhì)，不怕困難，不怕失敗，在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷成長和進(jìn)步。
第四，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要不斷地反思和總結(jié)。通過培訓(xùn)，我們獲得了很多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，但這并不意味著學(xué)習(xí)的任務(wù)就完成了。學(xué)習(xí)是一個不斷探索和發(fā)現(xiàn)的過程，需要我們隨時保持對知識的渴望和追求。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于反思和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤和不足，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和水平。只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷地進(jìn)步和成長。
最后，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)需要與他人合作和交流。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)社會化的活動，需要與他人進(jìn)行合作和交流。在培訓(xùn)中，我們可以結(jié)識到各個領(lǐng)域的專家和同行，通過他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我們可以更好地理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，培訓(xùn)也是一個與他人分享自己學(xué)習(xí)成果的機(jī)會，通過和他人的交流，我們可以更好地鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)效果。因此，我們要積極參與到學(xué)習(xí)的交流和合作中，借助他人的力量，提高自己的學(xué)習(xí)能力和成果。
總之，參加培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過培訓(xùn)我們可以獲得新的知識和技能，提高自己的素質(zhì)和競爭力。在培訓(xùn)過程中，我們需要有一些心得體會，這些感悟?qū)τ谖覀兊膶W(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要。我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，需要有目標(biāo)和計劃，并付出努力和堅持，同時要不斷反思和總結(jié)，與他人合作和交流。只有這樣，我們才能獲得更好地學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值和目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十三
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是xxxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為xxxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益?！?BR> 經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。x總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十四
現(xiàn)代社會的競爭已經(jīng)不僅僅是技術(shù)、眼界和效率的競爭，更是人際交往、溝通能力的競爭。而個人在工作學(xué)習(xí)中最需要提高的就是與人溝通和協(xié)作能力，這就需要我們?nèi)ソ邮芘嘤?xùn)。
我在最近參與了一次溝通協(xié)調(diào)課程的培訓(xùn)活動，其中學(xué)到了很多關(guān)于人與人之間的溝通方法和技能。比如，課程體系講到與人溝通時需要遵守七條原則，包括談話前的調(diào)整、打破冰封、溝通主題的引導(dǎo)、傾聽和確認(rèn)、協(xié)商、解決問題、結(jié)束談話七個步驟。此外，還學(xué)到了針對不同性格特點(diǎn)的溝通技巧，比如如何與習(xí)慣魯莽的人溝通、如何與情緒化的人溝通、如何與自閉的人溝通等。
段落三：體會。
在參加這次培訓(xùn)課程之前，我常常會因?yàn)闇贤ǚ绞讲划?dāng)而和他人產(chǎn)生矛盾和沖突。但參加完培訓(xùn)后，我深刻地認(rèn)識到，溝通技巧很重要。我們只有通過善于溝通和協(xié)商才有可能避免或徹底解決沖突。因此，我們必須不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，積極創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，提升自己的個人品質(zhì)和社會形象。
段落四：總結(jié)。
參加這次培訓(xùn)，我感覺收獲很多。在這次培訓(xùn)的過程中，我們不僅增強(qiáng)了自己的溝通效率，也了解到了人們在交往、溝通中常見的問題，以及如何管理此類情況。同時，得到了對自我的認(rèn)可和提升，意識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和成功的意義。
段落五：結(jié)尾。
在結(jié)尾處，我想再次感謝這次培訓(xùn)機(jī)會，它讓我認(rèn)識到自己的不足，并有了提升的動力，推動了個人發(fā)展和自我提升的進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作生活中，我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)新知識、積極思考、反思自我，把培訓(xùn)所學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，成為更有職業(yè)道德和素質(zhì)的人。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十五
我通過這次的培訓(xùn)，也是能更好的進(jìn)入到崗位上，去把業(yè)務(wù)給做好，我也是相信經(jīng)過了我的所學(xué)，我的業(yè)務(wù)也是會順利的去開展，去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，對于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務(wù)員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是對于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的了解，而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓(xùn)，明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務(wù)，那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù)，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時我也是在培訓(xùn)里面了解到，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實(shí)并不是如此，有些業(yè)務(wù)開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的去開展。
通過培訓(xùn)，我也是對于公司，對于我的工作該如何的去做有了更多的了解，特別是尋找客戶這塊，想要做好業(yè)務(wù)，那么也是需要找到潛在的客戶，把客戶變成自己的，然后達(dá)成交易才行，培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于如何去找到客戶，去做好轉(zhuǎn)化的工作，除了對自己的業(yè)務(wù)有了解，同時也是要有好的技巧，方法，才能更好的把業(yè)務(wù)做好，客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的，而培訓(xùn)講了的這些，我也是認(rèn)真的做好了筆記，有了自己的考慮，結(jié)合我之前的工作經(jīng)驗(yàn)，我也是更加的明白。雖然我目前還是個新的業(yè)務(wù)員，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成績的。
培訓(xùn)而今也是結(jié)束了，對于接下來的工作，我也是有著充分的信心去做好，同時也是在培訓(xùn)之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗(yàn)不足，一些能力還是有所欠缺，這些也是要在今后去彌補(bǔ)，去做好的，只要自己努力，按照正確的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作給做好。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十六
近年來，隨著教育的不斷普及和社會的不斷發(fā)展，培訓(xùn)市場也開始變得越來越活躍。多數(shù)人把參加培訓(xùn)視為一次機(jī)會，有機(jī)會提升自己，提高技能水平和開拓眼界，但其實(shí)，參加培訓(xùn)，更重要的是“感悟”，在實(shí)踐中對自己的領(lǐng)悟和理解。今天，我要分享一下我的感悟和培訓(xùn)心得體會。
第一段：認(rèn)真對待培訓(xùn)的重要性。
在現(xiàn)今的職場上，每時每刻都在發(fā)生著各種各樣的競爭和變化，自我價值也逐漸的凸顯，因此，培訓(xùn)已經(jīng)是不可或缺的一部分。在培訓(xùn)過程中，我們不能心浮氣躁，而是要認(rèn)真對待。之前我曾經(jīng)參加過一次培訓(xùn)，當(dāng)時年紀(jì)太輕，只是抱著一種興趣和好奇來參加，很多東西只是聽一下就忘記，沒有學(xué)到任何東西，反過來還耽誤了時間。之后我意識到，虛心學(xué)習(xí)本就沒有年齡的限制，而培訓(xùn)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。
第二段：指定學(xué)習(xí)目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)效率。
指定學(xué)習(xí)目標(biāo)日后成為個人成功與否的關(guān)鍵，通過制定自己的學(xué)習(xí)計劃以及明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以在時間上更加有條理和高效，提高學(xué)習(xí)效率。針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容要設(shè)置不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，如何落實(shí)與執(zhí)行目標(biāo)才是關(guān)鍵所在，需要一步一步按照計劃進(jìn)行。
第三段：交流合作，切實(shí)反思自身優(yōu)劣。
與他人共同交流，與人協(xié)作互動時也是相當(dāng)重要的一點(diǎn)，由于每個人都有自己的優(yōu)勢和缺陷，與他人交流可以互相交流補(bǔ)充，將自己薄弱的部分與別人的優(yōu)勢相結(jié)合，更加有利于個人的發(fā)展。并通過對比他人優(yōu)卑比較，知道自身的優(yōu)缺點(diǎn)，及時進(jìn)行反思，往好的方向發(fā)展。
第四段：多角度思考創(chuàng)新能力和解決問題能力。
培訓(xùn)期間，還可以通過老師、同學(xué)、群體的互動，從多個角度來思考問題，這也有助于提高自己的創(chuàng)新能力和解決問題的能力?？梢宰屛覀?nèi)轿坏牧私庾约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，并且將自己在其他行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)來，這樣可以激發(fā)更多的思路來解決問題。而對于創(chuàng)新能力也需要這個過程中尋找和探索不同的思路，將不同的經(jīng)驗(yàn)融入到自己的工作中去。
第五段：切實(shí)將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后一個關(guān)鍵點(diǎn)是將“感悟”貫穿始終，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這點(diǎn)我感覺最重要，很多人在培訓(xùn)后也只是一塊紙，收納起來，從不實(shí)際應(yīng)用到工作生活中。將學(xué)到的新知識銘記在心，實(shí)際運(yùn)用于工作和生活中，并持之以恒地進(jìn)行更新和改進(jìn)。只有親自經(jīng)歷，我們才會清楚地發(fā)現(xiàn)提高才能成就更好的人生。
總結(jié)：通過這次的培訓(xùn)，我真切地感受到學(xué)習(xí)的重要性，將學(xué)習(xí)所得，融入到實(shí)際工作生活當(dāng)中，才能夠更好地發(fā)揮自身的職業(yè)價值，及時調(diào)整工作方向和策略，提高個人工作效率，獲得更高的職業(yè)成就。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十七
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因?yàn)榇蚬ざ蚬?，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準(zhǔn)了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要?dú)赓|(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。
在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。
望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運(yùn)動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因?yàn)樽T小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：
二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。
四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。
六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時間。
可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當(dāng)好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因?yàn)榕戮芙^，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗(yàn)。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實(shí)上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個現(xiàn)實(shí)：沒有主動的出擊，永遠(yuǎn)都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。因?yàn)椋谲姌I(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅持。
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅強(qiáng)。
通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多。現(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴(yán)厲的批評他們。事后仔細(xì)想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機(jī)會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)一定能成功。
俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學(xué)習(xí)。做一個成功的教學(xué)者，我們就必須樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
正成為學(xué)習(xí)的主人。此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當(dāng)我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進(jìn)步，哪怕很小的進(jìn)步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
xx股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識教育，提升xx專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，xx的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場訓(xùn)練要素，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。
每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：xxx講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺。