通過制定計劃，我們可以更好地組織和管理我們的任務(wù)。制定計劃時，我們需要合理安排休息和娛樂時間，以保持身心健康和工作狀態(tài)的穩(wěn)定。你可以根據(jù)范文的結(jié)構(gòu)和思路，自己編寫一份符合你實際需求的計劃。
年終工作總結(jié)來年計劃篇一
我作為部門的主管，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整帶領(lǐng)部門一起工作的頭一年，可以說經(jīng)過幾個月的適應(yīng)，我已經(jīng)能慢慢的把工作給去做好了，但是這一年的挑戰(zhàn)依舊不小，不但是要帶領(lǐng)部門一起把業(yè)績?nèi)ソo完成，而且要管理好部門的人員，讓他們有動力工作，對于優(yōu)秀的要鼓勵，對于不認(rèn)真工作的要淘汰，同時需要對新人進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更快的融入到公司里，為部門的業(yè)績?nèi)プ鞒鲐暙I(xiàn)，可以說這一年來的工作真的不容易做，特別是淘汰人員，這是我很不想做的一件事，畢竟大家一起工作那么久，也是熟悉了，但為了部門的業(yè)績，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機(jī)會，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，如果不做好，那么整個部門都不能有效的去帶領(lǐng)他們前進(jìn)了。
二、管理學(xué)習(xí)。
在做工作的同時，我也是積極的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，參加公司組織的一些管理培訓(xùn)課程，從老師的講課中學(xué)到很多管理的經(jīng)驗和技巧，能更好的去在部門帶領(lǐng)同事們一起去把工作給完成，一個人的能力是有限的，但是聽從別人的經(jīng)驗，從別人那學(xué)到東西，然后去運(yùn)用，那么就能提高能力，同時把部門的工作去給做好。特別是對新人的培訓(xùn)，更是讓我學(xué)到很多，以前自己會做的事情，總結(jié)起來，再傳授給別人，這也是一種提煉，讓自己更加懂得原來事情這樣做是什么樣的道理，當(dāng)初自己的選擇又是有哪些是可以繼續(xù)去完善的。在管理優(yōu)秀的員工的時候，看到他們的努力，我自己也是知道不能因在這個位置而不努力了，只有繼續(xù)的努力，那么我才能收獲更多。
一年的管理工作雖然是結(jié)束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙，還有些事情也是做得比較急，所以整個部門雖然還在繼續(xù)努力前進(jìn)著，但是步子卻邁得不是那么的穩(wěn)，這也是我經(jīng)驗不太足的一個原因，在以后的工作中我要繼續(xù)努力，沉穩(wěn)一些，把事情做細(xì)一些，帶領(lǐng)部門走的更好。
年終工作總結(jié)來年計劃篇二
在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年，回顧20__的工作歷程，作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績，基本上完成了公司的預(yù)定目標(biāo)，但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質(zhì)檢方法，特對階段性的質(zhì)檢員工作進(jìn)行總結(jié)。初到質(zhì)檢部時，我對檢驗方面的知識不是很精通，對于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下，很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標(biāo)準(zhǔn)讓客戶滿意。作為質(zhì)檢部的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門，自己的一言一行，每一次簽字，每一次的蓋章，都直接影響到公司出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己在質(zhì)檢方面的知識和檢驗技能。
此外，還要廣泛了解其它廠家的檢驗方法和技巧，走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的檢驗人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年四個半月的檢驗工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成：
質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗豐富的相關(guān)管理者和我組成，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產(chǎn)品入庫檢驗，檢驗人員從能力和對質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高，今后會通過對質(zhì)檢人員的培訓(xùn)和外部人員的引進(jìn)來解決這一問題。
由于對產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致部分產(chǎn)品返工返修，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，質(zhì)檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為紫洲公司的檢驗員，我們有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng)未來。
但在質(zhì)檢部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認(rèn)為質(zhì)檢部的工作要有一定的。
權(quán)限，只履行檢驗程序，問題無論大小都要考慮加油站上站，要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是，沒有合適的供應(yīng)商的尷尬局面，檢驗標(biāo)準(zhǔn)有時得依照vi手冊協(xié)助，勢必會造成效率低。對一些問題的把控上也會對質(zhì)檢部帶來負(fù)面影響，這樣質(zhì)檢部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們質(zhì)檢部內(nèi)部的會議還是與車間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與各部門在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、質(zhì)檢部的管理。
前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運(yùn)作不暢的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)及計劃，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝公司20__年多接大項目，從而使業(yè)績繁榮昌盛、紅紅火火。
質(zhì)檢部。
20__年12月31日。
年終工作總結(jié)來年計劃篇三
自三月十四日拉薩等地發(fā)生打砸搶燒事件以來，學(xué)校黨委高度重視，對學(xué)校的維穩(wěn)工作進(jìn)行了全面安排部署，音樂系黨總支根據(jù)校黨委的安排，把維穩(wěn)工作當(dāng)作當(dāng)前工作的頭等大事，進(jìn)行了一系列安排落實，保持了穩(wěn)定的局面。現(xiàn)就維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、組織師生學(xué)習(xí)校黨委精神及有關(guān)文件材料。
自三月十四日拉薩等地發(fā)生打砸搶燒事件以來，我們利用全體教師會、黨員學(xué)習(xí)會，組織班級導(dǎo)師、輔導(dǎo)員召開學(xué)生班團(tuán)干部、黨員積極分子會議以及班會等，深入學(xué)習(xí)了省廳以及校黨委關(guān)于維穩(wěn)工作的一系列指示精神和“集團(tuán)破壞西藏社會穩(wěn)定注定要失敗”的新華社通稿、省委宣傳部印發(fā)的“宣講提綱”和“材料匯編”。通過學(xué)習(xí)，廣大師生進(jìn)一步提高了維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)西藏穩(wěn)定、維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)人民利益的認(rèn)識，增強(qiáng)了祖國意識、法律意識和團(tuán)結(jié)意識。
二、成立維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，實行值班制度。
根據(jù)校黨委的要求，我系成立了系黨總支書記為組長的維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將十個學(xué)生班級由黨總支書記、系主任、輔導(dǎo)員分片包干，落實責(zé)任，對班級導(dǎo)師提出了具體的學(xué)習(xí)、宣傳、落實的任務(wù)，實行有關(guān)人員的值班制度，落實了信息報送工作。
三、具體問題現(xiàn)場及時處理，不蔓延、不擴(kuò)散。
三月三十一日上午，校領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了海南校區(qū)三月三十日晚情況后，即安排我系藏族輔導(dǎo)員牟英瓊及時主動到十五個藏族學(xué)生中一個一個做工作，提高藏族學(xué)生的認(rèn)識和警覺，確保藏族學(xué)生不參與，不傳謠，安心學(xué)習(xí)。
四月十三日凌晨得到我系07級表演班藏族女學(xué)生西然瓊措去醫(yī)院看望因打架受傷的親戚的情況時，及時追蹤了解情況，確認(rèn)未參予相關(guān)事件及安全回到西寧家中的情況后，及時上報校維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于四月十三日白天與學(xué)生進(jìn)行了溝通工作。
四、深入學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)宣傳力度，提高思想覺悟。
隨著局勢的不斷穩(wěn)定，我們重點加強(qiáng)了對教職工及學(xué)生的宣傳教育工作，通過專題講座、上黨課、黑板報比賽等形式提高師生對維穩(wěn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識，不斷提高廣大師生的思想覺悟和明辨是非的能力，把他們的思想統(tǒng)一到執(zhí)行黨的路線、方針、政策上來，通過這次事件使廣大師生更加堅定了對黨的信念，對社會主義充滿了無比的信心，學(xué)生中向黨組織遞交入黨申請書的大大增加了，我們新發(fā)展的黨員也是歷年最多的，廣大教師的凝聚力和集體榮譽(yù)感也大大增強(qiáng)了，關(guān)心系里建設(shè)的人多了，參加集體活動的人多了，同時進(jìn)一步加強(qiáng)正確的輿論宣傳導(dǎo)向，盡量派素質(zhì)高的教師參加省市舉辦的演出活動，傳播健康的、積極向上的文化;為紀(jì)念改革開放三十周年和建國五十九周年我系于近期成功學(xué)辦了師生音樂會，廣大師生以甜美的歌喉，優(yōu)美的舞姿，高雅的琴聲歌頌黨、歌唱祖國，表達(dá)了音樂系師生的赤子之情。
總之，在這次的維穩(wěn)工作中，我系黨總支堅決執(zhí)行黨的方針政策和校黨委的安排，從嚴(yán)從快組織落實，由于工作耐心細(xì)致、落實到位，我系沒有發(fā)生一起不利于穩(wěn)定的事件，為學(xué)校的穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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年終工作總結(jié)來年計劃篇四
20___年，在車隊領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全隊職工一起，按照領(lǐng)導(dǎo)分工，較好的完成了本職工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
根據(jù)車隊領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的計劃措施，著眼于提高個人政治理論素質(zhì)，采取個人自學(xué)和支部組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。通過學(xué)習(xí)，使我轉(zhuǎn)變了思想觀念和工作作風(fēng)，提高了政策水平和工作水平，增強(qiáng)了自身思想道德素質(zhì)。
二、加強(qiáng)安全、修理等分管工作的管理，保證服務(wù)用車。
1、經(jīng)常對職工進(jìn)行安全防事故教育，對司機(jī)進(jìn)行安全常識、安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了職工安全意識，收到了良好的效果。
2、加強(qiáng)修理管理工作，提高維修質(zhì)量，確保了車輛技術(shù)狀況良好，保證了安全行車。
3、狠抓安全防火工作，定期檢查防火設(shè)備、工具，檢查安全防火總體情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效的消除了火災(zāi)的隱患。
4、能夠及時辦理車輛的各種手續(xù)，做到車輛各種手續(xù)齊全，保證了車輛的正常運(yùn)行。
5、在工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對分管的工作敢抓敢管，如堅持不開早會罰款、抓私車等。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高執(zhí)政為民意識。
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)防腐倡廉的理論、文件及指示精神，通過學(xué)習(xí)，深刻體會到作為一名黨員干部，應(yīng)致力于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)；堅持黨和人民的利益高于一切，吃苦在前、享樂在后；絕不以權(quán)謀私，要代表最廣大人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)。只有這樣才能不斷提高執(zhí)政水平，增強(qiáng)拒腐防變抵御風(fēng)險的能力。
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行車隊的各項規(guī)章制度。我負(fù)責(zé)的車隊運(yùn)營業(yè)務(wù)工作，直接和錢打交道，辦理車輛的各種手續(xù)和車輛的外修，從不一個人說了算，都是先請示隊長后，同司機(jī)一起到修配廠講價，安排修理，再由財會人員統(tǒng)一安排結(jié)帳，這樣就從源頭上杜絕了腐敗的發(fā)生。
20___年，我要繼續(xù)加強(qiáng)文化理論學(xué)習(xí)，突出工作重點，完成領(lǐng)導(dǎo)班子交給的各項工作任務(wù)。加強(qiáng)安全、修理的管理工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、群策群力，為區(qū)委、區(qū)政府保證好用車服務(wù)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇五
一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認(rèn)真落實國家、集團(tuán)公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，推動本公司安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個目標(biāo)：保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設(shè)：一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強(qiáng)每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
三、工作措施：
為了順利完成20__年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。本隊嚴(yán)格按照安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理開展工作。特從安全，教育，培訓(xùn)，生產(chǎn)，精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個方面來制訂以下工作計劃，20__年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：
(一)教育培訓(xùn)管理。
1嚴(yán)格按照公司和項目部的要求，結(jié)合維護(hù)隊的實際情況，開展維護(hù)隊安全培訓(xùn)工作，特別要加強(qiáng)隊員的安全技術(shù)和檢修技能培訓(xùn)工作，、加強(qiáng)現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì);借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進(jìn)現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機(jī)會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，確保安全生產(chǎn)，提高維護(hù)一隊整體水平。
2豐富文化生活，提高自學(xué)能力;培養(yǎng)和引導(dǎo)崗位員工自主學(xué)習(xí)的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強(qiáng)化個人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時間建立學(xué)習(xí)興趣使自身成為具有獨(dú)立獲取探索和應(yīng)用知識的能力，不一味的只依賴培訓(xùn)，變被動學(xué)習(xí)為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習(xí)慣。本隊牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，不斷改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)的重點放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對員工進(jìn)行全方位、分層次培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性。
3教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(二)安全管理。
1嚴(yán)格按照：“安全第一，預(yù)防為主”的方針，履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，制訂維護(hù)一隊20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，維護(hù)隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認(rèn)真細(xì)化安全職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責(zé)任書，并通過扎實細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
2自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護(hù)意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習(xí)慣進(jìn)行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習(xí)慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學(xué)習(xí)安全知識，進(jìn)一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全相關(guān)資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運(yùn)行。加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結(jié)合項目部和維護(hù)隊的實際，有針對性的學(xué)習(xí)，做到舉一反三，吸取教訓(xùn)，學(xué)有實效，認(rèn)真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強(qiáng)化安全理念。
1認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理和設(shè)備定期保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制，保證設(shè)備健康水平。
2每月認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標(biāo)。
3嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度并認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備修后的驗收工作，并做好技術(shù)臺帳記錄。
4充分調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
5注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質(zhì)量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識奠定基礎(chǔ)。
(四)精神文明建設(shè)及民主管理。
強(qiáng)化以人為本，增強(qiáng)和諧氛圍;嚴(yán)格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進(jìn)行民主評議，保障真正干事的人得到應(yīng)有回報。結(jié)合自身實際，定期對全員進(jìn)行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導(dǎo)。堅持做到每周例會，集中總結(jié)討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。1維護(hù)一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。
3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經(jīng)班組民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的事項，未經(jīng)重新討論，不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應(yīng)相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會進(jìn)行協(xié)調(diào)。6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準(zhǔn)確，并妥善處理。
鍋爐維護(hù)一隊。
年終工作總結(jié)來年計劃篇六
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。為了完成xx年公司的項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃，我對xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的`不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
許多人錯誤認(rèn)為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
年終工作總結(jié)來年計劃篇七
****塔拉村關(guān)工委緊緊圍繞旗、鎮(zhèn)關(guān)工委要求，認(rèn)真開展關(guān)工委的各項工作，以社會主義核心價值體系教育為主要內(nèi)容，深入開展思想理念教育，思想道德教育，革命傳統(tǒng)教育，提高青少年的綜合素質(zhì)；促進(jìn)關(guān)心下一代工作逐步實現(xiàn)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。緊密聯(lián)系本村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，開展關(guān)工委工作。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，提高關(guān)工委思想文化水平。
以三個代表思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照社會主義新農(nóng)村建設(shè)，思想、文化、經(jīng)濟(jì)、社會、民生建設(shè)，依托遠(yuǎn)程教育、村民活動室，組織觀看十八大會議。切實開展好宣傳教育活動。以退休的教師“五老”為骨干，首先向關(guān)工干部、黨支部成員進(jìn)行宣講教育，然后深入到青年農(nóng)民和學(xué)校。二是結(jié)合中央1號文件精神和農(nóng)村的巨大變化以及美好的前景。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神，開展多種活動和社會實踐，加深理解十八大精神。同時，還要緊密聯(lián)系工作實際，按照黨的十八大精神認(rèn)真梳理研究工作，抓好落實，努力把黨的十八大精神貫徹到關(guān)工委工作的`全過程。
二、貼近嘎查村產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展，提升關(guān)工委工作服務(wù)水平。
結(jié)合嘎查村發(fā)展規(guī)劃，近年來建設(shè)了養(yǎng)羊一條街、養(yǎng)牛一條街、生態(tài)文明小區(qū)、工業(yè)新區(qū)等建設(shè)。經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展離不開群策群力，提高村民參與率、服務(wù)率、決策率，同時對原有規(guī)劃做評測、對現(xiàn)有規(guī)劃做監(jiān)督、對今后規(guī)劃做指導(dǎo)。繼續(xù)加強(qiáng)對建設(shè)試點的對口指導(dǎo)和服務(wù)，強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)嘎查村、科技人才興嘎查村、生態(tài)家園建嘎查村、龍頭企業(yè)幫嘎查村、支部組織帶嘎查村五大支撐。穩(wěn)步推進(jìn)社會主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)。
三、以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為引領(lǐng)，提升關(guān)工委發(fā)展水平。
****塔拉為重點建設(shè)示范村，籌資建設(shè)了村民文化廣場、辦公樓、草原書屋、激情廣場大舞臺，豐富村民文化活動。村遠(yuǎn)程教育站點開辟了“三個學(xué)用陣地”，推行了“四種學(xué)用模式”加強(qiáng)知識教育培訓(xùn)，有效地提高了黨員干部和群眾素質(zhì)，促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。為使本村關(guān)工組織建設(shè)再上新臺階。一是要堅持標(biāo)準(zhǔn)，力爭將“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動圓滿收官。二是鞏固發(fā)展已取得的成果，在全鄉(xiāng)起模范帶頭作用。三是加強(qiáng)“五老”隊伍建設(shè)，發(fā)揮好“五老”作用。四是開展好豐富多彩的快樂教育活動。如參觀社會主義新農(nóng)村建設(shè)情況等。
四、繼續(xù)做好關(guān)愛弱勢群體和特殊群體青少年工作。
對嘎查村進(jìn)行調(diào)查摸底，做好嘎查村弱勢群體、特殊群體登記工作，明確幫扶對象。協(xié)調(diào)各界人士籌集資金物資、結(jié)幫扶對子、為弱勢群體青少年辦好事、辦實事。()今年要推薦愛心企業(yè)2名。繼續(xù)開展好“講、學(xué)、育、奔”工作，培養(yǎng)青年農(nóng)民致富奔小康帶頭人。組織舉辦各種適合農(nóng)村青年的培訓(xùn)班，對農(nóng)村青年特別是離校回鄉(xiāng)青年采取“一幫一”、“手拉手”的施教方式，傳授實用知識和技術(shù)，增強(qiáng)他們的創(chuàng)業(yè)意識和科技致富本領(lǐng)，實實在在為他們解決創(chuàng)業(yè)就業(yè)中遇到的實際問題。同時，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門抓好以扶農(nóng)、助殘、救孤、濟(jì)貧、賑災(zāi)等活動，動員社會力量做好弱勢群體的幫扶工作。
五、加強(qiáng)對基層關(guān)工委自身建設(shè)。
不斷配齊配強(qiáng)村級關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、調(diào)研型、服務(wù)型、創(chuàng)新型關(guān)工委，加強(qiáng)對關(guān)工干部和“五老”的培訓(xùn)，不斷提高關(guān)工干部和“五老”做好關(guān)心下一代工作能力和水平。三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，關(guān)工干部要深入實際了解情況，開展調(diào)查研究，結(jié)合實際開展關(guān)心下一代工作。
年終工作總結(jié)來年計劃篇八
酒店工程部在2022年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：
一.設(shè)備運(yùn)行。
1.市電；高壓柜運(yùn)行正常，x臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2.給排水：x組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室x只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3.鍋爐房：x臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。
4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項目。
工程部本年度共完成各項維修任務(wù)xxx多項。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障xx多處。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。維修各種木制品和家私xx多件，更換各種管件2xx多個。ppr熱熔管xx米，pvc管xx米。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面xx平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。2022年共發(fā)生曝管x次，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗。
xx大樓總費(fèi)用xx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xx萬元，實際酒店費(fèi)用xx萬元。其中總用電量為xx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電xx萬度，停車庫用電量為xx萬度，用水量總的為xx萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量xx萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為xx元，最低平均每個房間能耗費(fèi)為xx元。
四、人力資源。
1.員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；
2.技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)；
3.工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。
年終工作總結(jié)來年計劃篇九
×年1月8日，“×”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“×”班組×年的工作情況匯報如下。
×年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“×”班組的實際接通數(shù)為×個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“×”班組累計營銷機(jī)票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來，“×”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
×年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“×”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“×”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“×”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“×”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！啊痢卑嘟M成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
(一)積極推進(jìn)行動計劃，完善工作流程。
自×成立以來，“×”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“×”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(二)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平。
“×”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96。26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊。
“×”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“×”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團(tuán)隊氛圍，開展班組活動。
“×”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“×”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“×”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
工作計劃。
對于×年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊競爭力。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十一
光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十二
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十三
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經(jīng)常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的技術(shù)能力，跟上時代的步伐。
以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十四
本人20xx年3月1日在本公司就職。雖然同事認(rèn)為我很小，還沒畢業(yè)，工作能力很低，相應(yīng)薪酬很少，但我從沒這么認(rèn)為。因為我是一個不愿安于現(xiàn)狀的人，我認(rèn)為，我的學(xué)習(xí)能力可以戰(zhàn)勝一切。我的工作宗旨：不斷的學(xué)習(xí)就會不斷的開發(fā)自己的潛力。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高多元化的工作能力
在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，我學(xué)習(xí)coreldraw軟件，自學(xué)photoshop、powerpoint軟件，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我從事了以財務(wù)為主兼職文員、設(shè)計等工作，在行政部，按照辦公室主任的要求管理辦公用品，配合辦公室主任做些瑣碎的工作；在研發(fā)部，按照領(lǐng)導(dǎo)要求改文件，送檢；在市場部，配合市場部要求做彩頁和ppt。
2、加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，敢于挑戰(zhàn)問題
一直以來，財務(wù)部門是一個公司的核心，在財務(wù)上公司的運(yùn)營就是資金的運(yùn)營。我作為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法律和準(zhǔn)則時常學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)和為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅守原則，積極工作。為公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，做出自己的貢獻(xiàn)。從4月份新公司成立，5月份拿回驗資開始，我著手在中行辦理基本戶，在建行辦理一般賬戶。跑稅務(wù)局，辦理稅務(wù)登記證三方協(xié)議，在稅務(wù)局存檔，繳納印花稅，每月做零申報?；叵肫饋?，自己做的每件事都是第一次做，做的開始，感覺就是給我一塊石頭讓我去啃，尤其是去稅務(wù)局和專管員打交道。事情解決后感覺自己啃的是一個巧克力饅頭，時間長了，感覺很樂意出現(xiàn)新的問題讓我去解決。
讓我感覺最不好的事是備用金少了。當(dāng)然這個問題出現(xiàn)的原因不光是個人的原因，甚至可以說與個人的原因很少，最大的原因是公司的財務(wù)制度。我沒有深入到公司的內(nèi)部，沒有真正的領(lǐng)悟自己的職責(zé)和權(quán)力，同時也小看我了我在公司應(yīng)該起的作用。從11月起我認(rèn)識到我在公司的職責(zé)和權(quán)利。不光要做好帳，記好賬，更重要的是在公司做好監(jiān)督管理作用。一個公司要正常持續(xù)運(yùn)營不光靠領(lǐng)先的技術(shù)，而是貫穿于始終的資金要流暢。
3、勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)
在工作的10個月里，我總結(jié)到，要做好工作。
第一：心態(tài)積極。
新的一年里，本人要保持良好的工作積極性和工作心態(tài)，謹(jǐn)記20xx年的五條心得，牢記自己的工作宗旨。
1、竭盡全力解決各種財務(wù)問題
認(rèn)真堅持執(zhí)行東泰給高博公司的財務(wù)制度。認(rèn)真落實到?jīng)]一點。在記賬方法上實行復(fù)式記賬法；認(rèn)真審核每張票據(jù)和費(fèi)用報銷單，做好費(fèi)用報銷單，預(yù)留原始票據(jù)復(fù)印件，憑證按月裝訂成冊；每月25號結(jié)賬，所有賬務(wù)按照會計方法；定期和不定期的和出納盤點庫存；固定資產(chǎn)建立臺賬；每月5號前向羅總報管理報表；注意各種原因引起的備用金增加，及時和東泰溝通。努力做好財務(wù)方面的工作。不懂就通過各種途徑去學(xué)習(xí)，直到問題解決。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作
做好財務(wù)工作的同時，配合研發(fā)部、市場部做相關(guān)資料。
3、做好保密工作
保密工作是作為一名會計應(yīng)該有的職業(yè)操守。當(dāng)然我會做到。
4、工作建議
也許我的是紙上談兵，僅是個人建議，一切服從領(lǐng)導(dǎo)
2）獎罰分明
3）明確提高工作效率，不是拉長工作時間，而是提高大家的工作積極性，也就是所謂的心態(tài)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十五
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補(bǔ)美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強(qiáng)對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團(tuán)隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十六
20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20__年當(dāng)中，堅決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的'分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一、市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2012年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
年終工作總結(jié)來年計劃篇一
我作為部門的主管，是去年下半年的事情，而這一年則是我完整帶領(lǐng)部門一起工作的頭一年，可以說經(jīng)過幾個月的適應(yīng)，我已經(jīng)能慢慢的把工作給去做好了，但是這一年的挑戰(zhàn)依舊不小，不但是要帶領(lǐng)部門一起把業(yè)績?nèi)ソo完成，而且要管理好部門的人員，讓他們有動力工作，對于優(yōu)秀的要鼓勵，對于不認(rèn)真工作的要淘汰，同時需要對新人進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更快的融入到公司里，為部門的業(yè)績?nèi)プ鞒鲐暙I(xiàn)，可以說這一年來的工作真的不容易做，特別是淘汰人員，這是我很不想做的一件事，畢竟大家一起工作那么久，也是熟悉了，但為了部門的業(yè)績，也是為了大家能更努力的工作，看到努力的人是能有機(jī)會，而不努力的人是要淘汰的，我也是按照規(guī)矩去做了，管理的工作并不好做，但我知道，如果不做好，那么整個部門都不能有效的去帶領(lǐng)他們前進(jìn)了。
二、管理學(xué)習(xí)。
在做工作的同時，我也是積極的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，參加公司組織的一些管理培訓(xùn)課程，從老師的講課中學(xué)到很多管理的經(jīng)驗和技巧，能更好的去在部門帶領(lǐng)同事們一起去把工作給完成，一個人的能力是有限的，但是聽從別人的經(jīng)驗，從別人那學(xué)到東西，然后去運(yùn)用，那么就能提高能力，同時把部門的工作去給做好。特別是對新人的培訓(xùn)，更是讓我學(xué)到很多，以前自己會做的事情，總結(jié)起來，再傳授給別人，這也是一種提煉，讓自己更加懂得原來事情這樣做是什么樣的道理，當(dāng)初自己的選擇又是有哪些是可以繼續(xù)去完善的。在管理優(yōu)秀的員工的時候，看到他們的努力，我自己也是知道不能因在這個位置而不努力了，只有繼續(xù)的努力，那么我才能收獲更多。
一年的管理工作雖然是結(jié)束了，但是我也是有一些不足，有些管理做得比較粗糙，還有些事情也是做得比較急，所以整個部門雖然還在繼續(xù)努力前進(jìn)著，但是步子卻邁得不是那么的穩(wěn)，這也是我經(jīng)驗不太足的一個原因，在以后的工作中我要繼續(xù)努力，沉穩(wěn)一些，把事情做細(xì)一些，帶領(lǐng)部門走的更好。
年終工作總結(jié)來年計劃篇二
在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年，回顧20__的工作歷程，作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗員取得了一定的成績，基本上完成了公司的預(yù)定目標(biāo)，但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗工作、加工制作和質(zhì)檢方法，特對階段性的質(zhì)檢員工作進(jìn)行總結(jié)。初到質(zhì)檢部時，我對檢驗方面的知識不是很精通，對于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下，很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標(biāo)準(zhǔn)讓客戶滿意。作為質(zhì)檢部的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門，自己的一言一行，每一次簽字，每一次的蓋章，都直接影響到公司出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己在質(zhì)檢方面的知識和檢驗技能。
此外，還要廣泛了解其它廠家的檢驗方法和技巧，走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的檢驗人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對今年四個半月的檢驗工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成：
質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗豐富的相關(guān)管理者和我組成，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產(chǎn)品入庫檢驗，檢驗人員從能力和對質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高，今后會通過對質(zhì)檢人員的培訓(xùn)和外部人員的引進(jìn)來解決這一問題。
由于對產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致部分產(chǎn)品返工返修，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，質(zhì)檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為紫洲公司的檢驗員，我們有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng)未來。
但在質(zhì)檢部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認(rèn)為質(zhì)檢部的工作要有一定的。
權(quán)限，只履行檢驗程序，問題無論大小都要考慮加油站上站，要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是，沒有合適的供應(yīng)商的尷尬局面，檢驗標(biāo)準(zhǔn)有時得依照vi手冊協(xié)助，勢必會造成效率低。對一些問題的把控上也會對質(zhì)檢部帶來負(fù)面影響，這樣質(zhì)檢部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們質(zhì)檢部內(nèi)部的會議還是與車間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與各部門在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、質(zhì)檢部的管理。
前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運(yùn)作不暢的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)及計劃，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝公司20__年多接大項目，從而使業(yè)績繁榮昌盛、紅紅火火。
質(zhì)檢部。
20__年12月31日。
年終工作總結(jié)來年計劃篇三
自三月十四日拉薩等地發(fā)生打砸搶燒事件以來，學(xué)校黨委高度重視，對學(xué)校的維穩(wěn)工作進(jìn)行了全面安排部署，音樂系黨總支根據(jù)校黨委的安排，把維穩(wěn)工作當(dāng)作當(dāng)前工作的頭等大事，進(jìn)行了一系列安排落實，保持了穩(wěn)定的局面。現(xiàn)就維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
一、組織師生學(xué)習(xí)校黨委精神及有關(guān)文件材料。
自三月十四日拉薩等地發(fā)生打砸搶燒事件以來，我們利用全體教師會、黨員學(xué)習(xí)會，組織班級導(dǎo)師、輔導(dǎo)員召開學(xué)生班團(tuán)干部、黨員積極分子會議以及班會等，深入學(xué)習(xí)了省廳以及校黨委關(guān)于維穩(wěn)工作的一系列指示精神和“集團(tuán)破壞西藏社會穩(wěn)定注定要失敗”的新華社通稿、省委宣傳部印發(fā)的“宣講提綱”和“材料匯編”。通過學(xué)習(xí)，廣大師生進(jìn)一步提高了維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)西藏穩(wěn)定、維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)人民利益的認(rèn)識，增強(qiáng)了祖國意識、法律意識和團(tuán)結(jié)意識。
二、成立維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu)，實行值班制度。
根據(jù)校黨委的要求，我系成立了系黨總支書記為組長的維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并將十個學(xué)生班級由黨總支書記、系主任、輔導(dǎo)員分片包干，落實責(zé)任，對班級導(dǎo)師提出了具體的學(xué)習(xí)、宣傳、落實的任務(wù)，實行有關(guān)人員的值班制度，落實了信息報送工作。
三、具體問題現(xiàn)場及時處理，不蔓延、不擴(kuò)散。
三月三十一日上午，校領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了海南校區(qū)三月三十日晚情況后，即安排我系藏族輔導(dǎo)員牟英瓊及時主動到十五個藏族學(xué)生中一個一個做工作，提高藏族學(xué)生的認(rèn)識和警覺，確保藏族學(xué)生不參與，不傳謠，安心學(xué)習(xí)。
四月十三日凌晨得到我系07級表演班藏族女學(xué)生西然瓊措去醫(yī)院看望因打架受傷的親戚的情況時，及時追蹤了解情況，確認(rèn)未參予相關(guān)事件及安全回到西寧家中的情況后，及時上報校維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于四月十三日白天與學(xué)生進(jìn)行了溝通工作。
四、深入學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)宣傳力度，提高思想覺悟。
隨著局勢的不斷穩(wěn)定，我們重點加強(qiáng)了對教職工及學(xué)生的宣傳教育工作，通過專題講座、上黨課、黑板報比賽等形式提高師生對維穩(wěn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識，不斷提高廣大師生的思想覺悟和明辨是非的能力，把他們的思想統(tǒng)一到執(zhí)行黨的路線、方針、政策上來，通過這次事件使廣大師生更加堅定了對黨的信念，對社會主義充滿了無比的信心，學(xué)生中向黨組織遞交入黨申請書的大大增加了，我們新發(fā)展的黨員也是歷年最多的，廣大教師的凝聚力和集體榮譽(yù)感也大大增強(qiáng)了，關(guān)心系里建設(shè)的人多了，參加集體活動的人多了，同時進(jìn)一步加強(qiáng)正確的輿論宣傳導(dǎo)向，盡量派素質(zhì)高的教師參加省市舉辦的演出活動，傳播健康的、積極向上的文化;為紀(jì)念改革開放三十周年和建國五十九周年我系于近期成功學(xué)辦了師生音樂會，廣大師生以甜美的歌喉，優(yōu)美的舞姿，高雅的琴聲歌頌黨、歌唱祖國，表達(dá)了音樂系師生的赤子之情。
總之，在這次的維穩(wěn)工作中，我系黨總支堅決執(zhí)行黨的方針政策和校黨委的安排，從嚴(yán)從快組織落實，由于工作耐心細(xì)致、落實到位，我系沒有發(fā)生一起不利于穩(wěn)定的事件，為學(xué)校的穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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年終工作總結(jié)來年計劃篇四
20___年，在車隊領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全隊職工一起，按照領(lǐng)導(dǎo)分工，較好的完成了本職工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
根據(jù)車隊領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的計劃措施，著眼于提高個人政治理論素質(zhì)，采取個人自學(xué)和支部組織學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法。通過學(xué)習(xí)，使我轉(zhuǎn)變了思想觀念和工作作風(fēng)，提高了政策水平和工作水平，增強(qiáng)了自身思想道德素質(zhì)。
二、加強(qiáng)安全、修理等分管工作的管理，保證服務(wù)用車。
1、經(jīng)常對職工進(jìn)行安全防事故教育，對司機(jī)進(jìn)行安全常識、安全法紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了職工安全意識，收到了良好的效果。
2、加強(qiáng)修理管理工作，提高維修質(zhì)量，確保了車輛技術(shù)狀況良好，保證了安全行車。
3、狠抓安全防火工作，定期檢查防火設(shè)備、工具，檢查安全防火總體情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效的消除了火災(zāi)的隱患。
4、能夠及時辦理車輛的各種手續(xù)，做到車輛各種手續(xù)齊全，保證了車輛的正常運(yùn)行。
5、在工作中嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，對分管的工作敢抓敢管，如堅持不開早會罰款、抓私車等。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高執(zhí)政為民意識。
認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)防腐倡廉的理論、文件及指示精神，通過學(xué)習(xí)，深刻體會到作為一名黨員干部，應(yīng)致力于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)；堅持黨和人民的利益高于一切，吃苦在前、享樂在后；絕不以權(quán)謀私，要代表最廣大人民群眾掌好權(quán)、用好權(quán)。只有這樣才能不斷提高執(zhí)政水平，增強(qiáng)拒腐防變抵御風(fēng)險的能力。
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行車隊的各項規(guī)章制度。我負(fù)責(zé)的車隊運(yùn)營業(yè)務(wù)工作，直接和錢打交道，辦理車輛的各種手續(xù)和車輛的外修，從不一個人說了算，都是先請示隊長后，同司機(jī)一起到修配廠講價，安排修理，再由財會人員統(tǒng)一安排結(jié)帳，這樣就從源頭上杜絕了腐敗的發(fā)生。
20___年，我要繼續(xù)加強(qiáng)文化理論學(xué)習(xí)，突出工作重點，完成領(lǐng)導(dǎo)班子交給的各項工作任務(wù)。加強(qiáng)安全、修理的管理工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、群策群力，為區(qū)委、區(qū)政府保證好用車服務(wù)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇五
一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認(rèn)真落實國家、集團(tuán)公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標(biāo)，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，推動本公司安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成“一個目標(biāo)”、突出“三個重點”、加強(qiáng)“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個目標(biāo)：保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設(shè)：一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識，增強(qiáng)每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
三、工作措施：
為了順利完成20__年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。本隊嚴(yán)格按照安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理開展工作。特從安全，教育，培訓(xùn)，生產(chǎn)，精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個方面來制訂以下工作計劃，20__年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：
(一)教育培訓(xùn)管理。
1嚴(yán)格按照公司和項目部的要求，結(jié)合維護(hù)隊的實際情況，開展維護(hù)隊安全培訓(xùn)工作，特別要加強(qiáng)隊員的安全技術(shù)和檢修技能培訓(xùn)工作，、加強(qiáng)現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì);借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進(jìn)現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機(jī)會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，確保安全生產(chǎn)，提高維護(hù)一隊整體水平。
2豐富文化生活，提高自學(xué)能力;培養(yǎng)和引導(dǎo)崗位員工自主學(xué)習(xí)的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強(qiáng)化個人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時間建立學(xué)習(xí)興趣使自身成為具有獨(dú)立獲取探索和應(yīng)用知識的能力，不一味的只依賴培訓(xùn)，變被動學(xué)習(xí)為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習(xí)慣。本隊牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，不斷改進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)的重點放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對員工進(jìn)行全方位、分層次培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性。
3教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(二)安全管理。
1嚴(yán)格按照：“安全第一，預(yù)防為主”的方針，履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責(zé)，制訂維護(hù)一隊20__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，維護(hù)隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認(rèn)真細(xì)化安全職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責(zé)任書，并通過扎實細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
2自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護(hù)意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習(xí)慣進(jìn)行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習(xí)慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學(xué)習(xí)安全知識，進(jìn)一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全相關(guān)資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運(yùn)行。加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時間和業(yè)余時間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結(jié)合項目部和維護(hù)隊的實際，有針對性的學(xué)習(xí)，做到舉一反三，吸取教訓(xùn)，學(xué)有實效，認(rèn)真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強(qiáng)化安全理念。
1認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理和設(shè)備定期保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制，保證設(shè)備健康水平。
2每月認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標(biāo)。
3嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度并認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備修后的驗收工作，并做好技術(shù)臺帳記錄。
4充分調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
5注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質(zhì)量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識奠定基礎(chǔ)。
(四)精神文明建設(shè)及民主管理。
強(qiáng)化以人為本，增強(qiáng)和諧氛圍;嚴(yán)格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進(jìn)行民主評議，保障真正干事的人得到應(yīng)有回報。結(jié)合自身實際，定期對全員進(jìn)行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導(dǎo)。堅持做到每周例會，集中總結(jié)討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。1維護(hù)一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。
3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經(jīng)班組民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的事項，未經(jīng)重新討論，不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應(yīng)相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會進(jìn)行協(xié)調(diào)。6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準(zhǔn)確，并妥善處理。
鍋爐維護(hù)一隊。
年終工作總結(jié)來年計劃篇六
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。為了完成xx年公司的項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃，我對xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的`不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
許多人錯誤認(rèn)為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
年終工作總結(jié)來年計劃篇七
****塔拉村關(guān)工委緊緊圍繞旗、鎮(zhèn)關(guān)工委要求，認(rèn)真開展關(guān)工委的各項工作，以社會主義核心價值體系教育為主要內(nèi)容，深入開展思想理念教育，思想道德教育，革命傳統(tǒng)教育，提高青少年的綜合素質(zhì)；促進(jìn)關(guān)心下一代工作逐步實現(xiàn)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。緊密聯(lián)系本村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，開展關(guān)工委工作。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，提高關(guān)工委思想文化水平。
以三個代表思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照社會主義新農(nóng)村建設(shè)，思想、文化、經(jīng)濟(jì)、社會、民生建設(shè)，依托遠(yuǎn)程教育、村民活動室，組織觀看十八大會議。切實開展好宣傳教育活動。以退休的教師“五老”為骨干，首先向關(guān)工干部、黨支部成員進(jìn)行宣講教育，然后深入到青年農(nóng)民和學(xué)校。二是結(jié)合中央1號文件精神和農(nóng)村的巨大變化以及美好的前景。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神，開展多種活動和社會實踐，加深理解十八大精神。同時，還要緊密聯(lián)系工作實際，按照黨的十八大精神認(rèn)真梳理研究工作，抓好落實，努力把黨的十八大精神貫徹到關(guān)工委工作的`全過程。
二、貼近嘎查村產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展，提升關(guān)工委工作服務(wù)水平。
結(jié)合嘎查村發(fā)展規(guī)劃，近年來建設(shè)了養(yǎng)羊一條街、養(yǎng)牛一條街、生態(tài)文明小區(qū)、工業(yè)新區(qū)等建設(shè)。經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展離不開群策群力，提高村民參與率、服務(wù)率、決策率，同時對原有規(guī)劃做評測、對現(xiàn)有規(guī)劃做監(jiān)督、對今后規(guī)劃做指導(dǎo)。繼續(xù)加強(qiáng)對建設(shè)試點的對口指導(dǎo)和服務(wù)，強(qiáng)化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)嘎查村、科技人才興嘎查村、生態(tài)家園建嘎查村、龍頭企業(yè)幫嘎查村、支部組織帶嘎查村五大支撐。穩(wěn)步推進(jìn)社會主義新農(nóng)村新牧區(qū)建設(shè)。
三、以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為引領(lǐng)，提升關(guān)工委發(fā)展水平。
****塔拉為重點建設(shè)示范村，籌資建設(shè)了村民文化廣場、辦公樓、草原書屋、激情廣場大舞臺，豐富村民文化活動。村遠(yuǎn)程教育站點開辟了“三個學(xué)用陣地”，推行了“四種學(xué)用模式”加強(qiáng)知識教育培訓(xùn)，有效地提高了黨員干部和群眾素質(zhì)，促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。為使本村關(guān)工組織建設(shè)再上新臺階。一是要堅持標(biāo)準(zhǔn)，力爭將“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動圓滿收官。二是鞏固發(fā)展已取得的成果，在全鄉(xiāng)起模范帶頭作用。三是加強(qiáng)“五老”隊伍建設(shè)，發(fā)揮好“五老”作用。四是開展好豐富多彩的快樂教育活動。如參觀社會主義新農(nóng)村建設(shè)情況等。
四、繼續(xù)做好關(guān)愛弱勢群體和特殊群體青少年工作。
對嘎查村進(jìn)行調(diào)查摸底，做好嘎查村弱勢群體、特殊群體登記工作，明確幫扶對象。協(xié)調(diào)各界人士籌集資金物資、結(jié)幫扶對子、為弱勢群體青少年辦好事、辦實事。()今年要推薦愛心企業(yè)2名。繼續(xù)開展好“講、學(xué)、育、奔”工作，培養(yǎng)青年農(nóng)民致富奔小康帶頭人。組織舉辦各種適合農(nóng)村青年的培訓(xùn)班，對農(nóng)村青年特別是離校回鄉(xiāng)青年采取“一幫一”、“手拉手”的施教方式，傳授實用知識和技術(shù)，增強(qiáng)他們的創(chuàng)業(yè)意識和科技致富本領(lǐng)，實實在在為他們解決創(chuàng)業(yè)就業(yè)中遇到的實際問題。同時，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門抓好以扶農(nóng)、助殘、救孤、濟(jì)貧、賑災(zāi)等活動，動員社會力量做好弱勢群體的幫扶工作。
五、加強(qiáng)對基層關(guān)工委自身建設(shè)。
不斷配齊配強(qiáng)村級關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、調(diào)研型、服務(wù)型、創(chuàng)新型關(guān)工委，加強(qiáng)對關(guān)工干部和“五老”的培訓(xùn)，不斷提高關(guān)工干部和“五老”做好關(guān)心下一代工作能力和水平。三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，關(guān)工干部要深入實際了解情況，開展調(diào)查研究，結(jié)合實際開展關(guān)心下一代工作。
年終工作總結(jié)來年計劃篇八
酒店工程部在2022年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：
一.設(shè)備運(yùn)行。
1.市電；高壓柜運(yùn)行正常，x臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2.給排水：x組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室x只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3.鍋爐房：x臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。
4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項目。
工程部本年度共完成各項維修任務(wù)xxx多項。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障xx多處。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。維修各種木制品和家私xx多件，更換各種管件2xx多個。ppr熱熔管xx米，pvc管xx米。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面xx平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。2022年共發(fā)生曝管x次，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗。
xx大樓總費(fèi)用xx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xx萬元，實際酒店費(fèi)用xx萬元。其中總用電量為xx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電xx萬度，停車庫用電量為xx萬度，用水量總的為xx萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量xx萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為xx元，最低平均每個房間能耗費(fèi)為xx元。
四、人力資源。
1.員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；
2.技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)；
3.工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。
年終工作總結(jié)來年計劃篇九
×年1月8日，“×”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“×”班組×年的工作情況匯報如下。
×年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“×”班組的實際接通數(shù)為×個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“×”班組累計營銷機(jī)票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理。
自成立以來，“×”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
×年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“×”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達(dá)11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風(fēng)險分析和評估，實施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時，“×”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“×”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“×”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！啊痢卑嘟M成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口。
(一)積極推進(jìn)行動計劃，完善工作流程。
自×成立以來，“×”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“×”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(二)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平。
“×”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達(dá)到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96。26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊。
“×”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。
“×”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團(tuán)隊氛圍，開展班組活動。
“×”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“×”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。
三、“×”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
工作計劃。
對于×年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實基礎(chǔ)。掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機(jī)制。
四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。
總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊競爭力。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十一
光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十二
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十三
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，經(jīng)常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身的技術(shù)能力，跟上時代的步伐。
以上是我從事助理工程師半年的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十四
本人20xx年3月1日在本公司就職。雖然同事認(rèn)為我很小，還沒畢業(yè)，工作能力很低，相應(yīng)薪酬很少，但我從沒這么認(rèn)為。因為我是一個不愿安于現(xiàn)狀的人，我認(rèn)為，我的學(xué)習(xí)能力可以戰(zhàn)勝一切。我的工作宗旨：不斷的學(xué)習(xí)就會不斷的開發(fā)自己的潛力。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高多元化的工作能力
在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，我學(xué)習(xí)coreldraw軟件，自學(xué)photoshop、powerpoint軟件，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我從事了以財務(wù)為主兼職文員、設(shè)計等工作，在行政部，按照辦公室主任的要求管理辦公用品，配合辦公室主任做些瑣碎的工作；在研發(fā)部，按照領(lǐng)導(dǎo)要求改文件，送檢；在市場部，配合市場部要求做彩頁和ppt。
2、加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，敢于挑戰(zhàn)問題
一直以來，財務(wù)部門是一個公司的核心，在財務(wù)上公司的運(yùn)營就是資金的運(yùn)營。我作為一個財務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法律和準(zhǔn)則時常學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)和為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅守原則，積極工作。為公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，做出自己的貢獻(xiàn)。從4月份新公司成立，5月份拿回驗資開始，我著手在中行辦理基本戶，在建行辦理一般賬戶。跑稅務(wù)局，辦理稅務(wù)登記證三方協(xié)議，在稅務(wù)局存檔，繳納印花稅，每月做零申報?；叵肫饋?，自己做的每件事都是第一次做，做的開始，感覺就是給我一塊石頭讓我去啃，尤其是去稅務(wù)局和專管員打交道。事情解決后感覺自己啃的是一個巧克力饅頭，時間長了，感覺很樂意出現(xiàn)新的問題讓我去解決。
讓我感覺最不好的事是備用金少了。當(dāng)然這個問題出現(xiàn)的原因不光是個人的原因，甚至可以說與個人的原因很少，最大的原因是公司的財務(wù)制度。我沒有深入到公司的內(nèi)部，沒有真正的領(lǐng)悟自己的職責(zé)和權(quán)力，同時也小看我了我在公司應(yīng)該起的作用。從11月起我認(rèn)識到我在公司的職責(zé)和權(quán)利。不光要做好帳，記好賬，更重要的是在公司做好監(jiān)督管理作用。一個公司要正常持續(xù)運(yùn)營不光靠領(lǐng)先的技術(shù)，而是貫穿于始終的資金要流暢。
3、勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)
在工作的10個月里，我總結(jié)到，要做好工作。
第一：心態(tài)積極。
新的一年里，本人要保持良好的工作積極性和工作心態(tài)，謹(jǐn)記20xx年的五條心得，牢記自己的工作宗旨。
1、竭盡全力解決各種財務(wù)問題
認(rèn)真堅持執(zhí)行東泰給高博公司的財務(wù)制度。認(rèn)真落實到?jīng)]一點。在記賬方法上實行復(fù)式記賬法；認(rèn)真審核每張票據(jù)和費(fèi)用報銷單，做好費(fèi)用報銷單，預(yù)留原始票據(jù)復(fù)印件，憑證按月裝訂成冊；每月25號結(jié)賬，所有賬務(wù)按照會計方法；定期和不定期的和出納盤點庫存；固定資產(chǎn)建立臺賬；每月5號前向羅總報管理報表；注意各種原因引起的備用金增加，及時和東泰溝通。努力做好財務(wù)方面的工作。不懂就通過各種途徑去學(xué)習(xí)，直到問題解決。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作
做好財務(wù)工作的同時，配合研發(fā)部、市場部做相關(guān)資料。
3、做好保密工作
保密工作是作為一名會計應(yīng)該有的職業(yè)操守。當(dāng)然我會做到。
4、工作建議
也許我的是紙上談兵，僅是個人建議，一切服從領(lǐng)導(dǎo)
2）獎罰分明
3）明確提高工作效率，不是拉長工作時間，而是提高大家的工作積極性，也就是所謂的心態(tài)。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十五
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20xx，又迎來了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時間的考驗，我們才可以成長，才可以一直走下去。
如今緊張而充實又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長組長以及各位線長都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說;魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點，來填補(bǔ)美中不足。
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設(shè)定改善措施。
1、嚴(yán)格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強(qiáng)對員工多技能培訓(xùn)，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動時能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團(tuán)隊合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，提高干部個人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗。回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競爭力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個轉(zhuǎn)變，一個認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20xx，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會繼續(xù)努力的。
年終工作總結(jié)來年計劃篇十六
20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在20__年當(dāng)中，堅決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的'分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一、市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2012年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!