總結是對過去一段時間內的工作、學習或生活進行回顧與總結的一種方法。在寫總結時，要注意語言簡練、準確，避免冗長的敘述和復雜的詞匯。以下是小編為大家收集的總結范文，以供參考。
商場招商工作總結篇一
我作為**商場招商經理在2017年緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，2017年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為2017年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷2017年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型2017年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成***、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇二
掌握信息，報道單位動態(tài)。但是在營銷服務部沒有設置通訊員，搜集、報道信息不夠及時，錯失很多好的新聞點。因此，將在營銷服務部設置通訊員負責新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓。
現(xiàn)分公司全員的風采。建議撥出部分資金用于獎勵公司積極分子(非通訊員)，以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內部形成全員關注、全員動起來的氣氛。
規(guī)范、應用方面。
3.中心支公司宣傳費用的執(zhí)行方面。
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情況沒有實時追蹤，無法確實掌握當下費用執(zhí)行、剩余費用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執(zhí)行列表，包含宣傳總預算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費用金額等信息，并且每個季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執(zhí)行情況，為制定下階段宣傳計劃提供依據(jù)。
商場招商工作總結篇三
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
1.進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;。
2.建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;。
4.成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;。
7.建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商工作總結篇四
總結。
及xx年工作計劃撰寫人：___________日期：___________xx年商場招商經理工作總結及xx年工作計劃xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，xx年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、
“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。
xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。
xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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商場招商工作總結篇五
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，2017年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在2017年雖有改變，但效果并不明顯。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為2018年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷2018年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。2018年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇六
今后更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規(guī)章，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
人的一生中面臨著多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入職以來，無論是做流動，還是現(xiàn)在在紐巴倫，我的成長跟領導及周圍同事的幫助是分不開的，是她們把我這個門外漢帶進了門。說“師傅領進門，學藝在個人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經理開會時所說的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個月的時間內，賣出了一萬五的好成績。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場都有它獨特的規(guī)章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場的各項規(guī)定。在自己的專柜，除了把業(yè)績提上去外，商場的良好形象都從我們自身體現(xiàn)出來了。個人衛(wèi)生，專柜衛(wèi)生等等都要我們從自身做起，從一點一滴做起。讓前來購物的顧客感受到家一般的溫馨。
“見人三分笑，生意跑不掉”這句話一直印在我的心里。對每位來店的顧客，都以自己最大的熱情來對待，做到了“來有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務。把顧客當做自己的朋友和家人來對待，去幫助他們購物。一直以來的付出，換來的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個字體現(xiàn)的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會做的更好!
尊重別人就是善待自己。在商場任何崗位工作的人都值得我們去尊重!尤其是我們的直接領導，他們工作的開展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個賣場最辛苦的是他們，衛(wèi)生問題，紀律問題，安全問題等等，都得提高警惕，在此對你們說聲“辛苦了”!
送人玫瑰，手有余香。做服務行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來招待好每一位前來選購的顧客。在銷量上讓老板滿意，在服務上讓顧客滿意，在細節(jié)上讓領導省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學習，成長。
以上就是我的心得體會，在未來的日子里，我會做的更好。無論評上與否，再次感謝這次讓我敞開心扉的機會。望各位領導批評指正。
商場招商工作總結篇七
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假如客戶提出質疑，要耐心具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和遠景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個題目，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不中斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中請示范文，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
二假實踐報告、建立現(xiàn)代的貿易組織體系、治理體系、制度體系和流程體系;。
四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;。
七、建立一套現(xiàn)代貿易文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、治理和服務。
商場招商工作總結篇八
5、招商部建立未來3年招商成員核心班底。
2、“美上”改成“雅普”10月份以獨立公司形式運做；
4、波布全年首付款計550萬元。
5、全年實現(xiàn)招商總合計款項800萬元；
6、目前招商主力人員有6人：秦國安、侯玉廷、李建、趙城、陳運海、李國慶。
估計100萬（只限招商部）占招商總額的12%，具體參考財務。
望者多，對投資十分謹慎。
盡管08年發(fā)生了一些不可抗的大環(huán)境困難，同時為了包裝雅普公司，招商工作停止了7、8、9三個月。但在公司高層領導正確的戰(zhàn)略指導下，在全體員工不懈的努力下，招商部實現(xiàn)了年初總目標（一千萬）的80%，為行業(yè)的形成、業(yè)務渠道大面積擴展、以后銷量的拉升、工作人員業(yè)務上的培訓都提供了一定的模版素材。同時也使品種的研發(fā)更有針對性，這為將來市場經濟返彈時打好了基礎。這些成果的實現(xiàn)，我個人認為關鍵來源于全體人員的執(zhí)行力-----執(zhí)行的到位、徹底！
08年比較遺憾的是產品的質量沒有達到一定標準，因質量原因導致的公司直接經濟損失、與商戶間的摩擦和招商障礙，已經是公司整體運做此項目的一個瓶頸。目前因質量退換貨的工作占服務人員工作的二分之一，特別是銷量增大時更顯。如果以后產品價位適當、市場開發(fā)比較快，質量問題有可能就是整個市場失敗的導火索！目前質量原因我想應該是兩方面原因：一個是原材料混合技術層面，一個是生產管理層面。無論中國有多少類似廠家，就目前而言，誰先解決了技術質量問題，誰才有可能最終做到行業(yè)的老大，才能挖到本行業(yè)真正的大金礦。因為行業(yè)的形成已露出雛形。如果我們產品價位、質量均能達到一個基本水平線的話，其它生產廠是在為我們開發(fā)市場，為我們造魔塊行業(yè)之勢，反之毅然。因為經銷商倒戈易幟、翻盤，是歷來有之的事，當一個行業(yè)即將成熟時，商戶往往追尋質更優(yōu)、價更廉的廠家易幟，尤其是大商戶、銷量好的戶。這也是一種規(guī)律，再正常不過了。希望公司真的能重視并在最短時間內盡快加以解決。
行業(yè)的形成我個人認為有兩種：一種是實際形成，就是有了國家或國際明確標準要求的。另一種是概念性的。由于聚胺脂的可變性比較大，一旦明確的標準要求很難確定時，我們就做概念性的行業(yè)：“魔塊背景墻”。不管采用何種材料做，都叫“魔塊背景墻”時，概念性的行業(yè)就誕生了。因為招商開拓市場目前是我們的強項，很多方式方法日趨成熟，再加上“魔塊背景墻”概念性行業(yè)的成熟，做大市場應不成問題。可分為三步同時進行：第一步是把質量關攻破，確保因質量問題而返修的概率控制在2%（塊）。價位調整到零售168元（塊）；第二步是招商開發(fā)市場的力度加大，兩種模式同時進行，一種是目前這種模式，一種是加工模式（但不限漆商）；第三步將督導銷售人員建立起來，督促銷量和部分商戶轉行加工。質量和價位不是問題時，銷量才是最終利潤來源，而完全靠漆商賣魔塊，銷路太單一，后果將不會理想。并且很危險。
以上只是個人一點建議，供參考。
商場招商工作總結篇九
長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況.
地產商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
三.功能分區(qū)的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進來時，更是影響了整體的經營。
四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。
五.主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。
招商技術要求高主要表現(xiàn)在四個方面：
一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發(fā)、物業(yè)管理等相關的基本知識;掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理;了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規(guī)。
二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強的評估能力。對租戶的`評估，其評估的內容包括資金實力、經營業(yè)績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
商場招商工作總結篇十
為了改變招商現(xiàn)狀，提高職工、租戶的招商積極性。建立招商激勵機制，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，快速完成市場招商任務。本著公司利益最大化的原則，現(xiàn)特制定本激勵方案。
鑒于目前的招商形勢嚴峻，周邊環(huán)境對市場經營的'影響越來越大。近三年租戶一直呈現(xiàn)凈流出的狀況。對現(xiàn)有租戶負面影響較大，招商工作推進也出現(xiàn)困難。故向公司申請制定招商優(yōu)惠獎勵辦法。
1、對新租實行不超過兩個月的優(yōu)惠期，超過兩個月的提交主要領導批示。
2、對單位員工引進的租戶，不包括來電來訪者，按年租金的20％提成獎勵，具體獎勵辦法為，首次簽約并繳費向員工獎勵全部提成的20％，如半年后租戶仍正常經營獎勵全部提成的30％，合同期滿一年獎勵全部提成的50％。
3、對現(xiàn)有租戶的招商獎勵為：1、獎勵1年停車費2、就近使用空置門面半年3、給予現(xiàn)金獎勵20xx元。
1、租金不低于原定的招商政策底價，鑒于商家品牌及規(guī)模不同，超過底價簽約須經公司主要領導批準。
2、按照公司現(xiàn)有租賃條件招商，所有區(qū)域先簽先得。
1、提成獎勵分為三個階段，租戶未達租期退場，將取消下階段獎勵。
2、如員工離職也將不發(fā)放下一階段獎勵。
商場招商工作總結篇十一
武商建二商場總經理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道120xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的'反響。20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xxxxxx、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇十二
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以縣委全體（擴大）會議精神為指導，緊緊圍繞“重大項目集聚年”工作主題，搶抓中國國際水晶節(jié)和全國地方金融論壇舉辦契機，瞄準目標，快速推進，強勢突破，力爭簽約一批，開工一批，儲備一批，實現(xiàn)招商引資項目總量上臺階，體量大突破，質量大提升，確保提前完成全年招商引資任務，并為明年招商引資工作奠定堅實基礎。
以《中國國際水晶節(jié)邀請客商及簽約項目任務分解表》為目標任務分解體系，通過集中開展“百日招商會戰(zhàn)，百個項目簽約”活動，實現(xiàn)簽約過5000萬項目2個以上，其中過億元項目數(shù)1個以上。
2、組織實施階段。結合實際，積極“走出去”，瞄準重點區(qū)域，以商會商，宣傳推介，捕捉有效信息；及時“請進來”，參加重要活動，以會引商，現(xiàn)場考察，盡快達成協(xié)議，確保在談項目早簽約、簽約項目早結果。
3、總結匯報階段?；顒咏Y束后，對任務完成情況及時進行總結。
1、加強組織領導，成立以鄉(xiāng)黨委書記為“一把手”的活動領導小組，并結合鄉(xiāng)實際制定活動方案，加大人力、物力、財力投入力度，確保活動取得實效。
3、優(yōu)化服務環(huán)境。認真落實《縣年鼓勵投資扶持政策》，進一步提升項目服務水平，提高辦事效率，實行重大項目全程幫辦制，主動靠前，主動服務，讓外來投資者順心、安心、放心地投資興業(yè)。
4、圍繞產業(yè)規(guī)劃，全面“走出去”、“請進來”招商。以本鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)主導產業(yè)和農副產品深加工產業(yè)進行招商，“走出去”，廣交朋友，廣集信息，儲備一批有實力、影響大、質量高的大項目，并及時“請進來”參觀考察，力爭早日達成意向。
5、依托四營工業(yè)集聚區(qū)為載體，放大園區(qū)集聚效應。不斷完善園區(qū)的`基礎設施和功能設施配套建議，進一步提升項目承載能力，推進園區(qū)共建共用。著力引進符合園區(qū)定位和產業(yè)發(fā)展的優(yōu)質項目，進一步彰顯園區(qū)特色優(yōu)勢。
商場招商工作總結篇十三
按照區(qū)委、區(qū)政府xx年招商引資工作總體部署，為進一加大招商引資工作力度，充分調動全系統(tǒng)干部職工積極性，使各單位目標明確、考評合理、獎懲分明，以確保完成全年招商引資任務，特制定本方案。
全年目標任務：一是完成進資3000萬元，二是綜合評分50分以上（按區(qū)招商引資綜合評分標準）。系統(tǒng)各單位任務分配見附件一。
各單位要以城南專業(yè)市場開發(fā)為契機，以主攻市場建設為目標，不斷拓寬招商新領域；要有開放的觀念、創(chuàng)新的舉措，加大引進國內外名商名店名品的力度；要招大引強，量質并舉。
1、成立商業(yè)系統(tǒng)招商小分隊。商業(yè)系統(tǒng)招商小分隊成員由各公司、廠、營運中心和定點辦主要領導組成。采取集中招商和各單位分散招商相結合形式，大張旗鼓地開展招商活動。
2、建立任務保證金和招商引資工作基金制度。為確保招商引資工作任務完成，特設立任務保證金制度。任務保證金交納標準如下：局黨政主要負責人1500元、局班子成員1000元，各公司、廠和局營運中心黨政主要負責人1000元，局機關工作人員500元。同時為充分調動各單位和全系統(tǒng)干部職工招商引資工作積極性，營造招商引資氛圍，設立商業(yè)系統(tǒng)招商引資工作基金?；饋碓窗锤鲉挝毁Y產管理收入計算提交：年收入在50萬元以下按2%提交；年收入在50萬元—100萬元按提交；年收入在100萬元以上按1%提交?；鹬饕糜陂_展招商引資工作和年終獎勵優(yōu)秀單位和先進個人。
3、跟蹤服務，督促檢查。各單位要全力以赴為招商引資服務，對引進的項目提供優(yōu)質便捷的跟蹤服務，著力為投資者排憂解難，全力為投資者獻計獻策。要及時掌握招商引資工作動態(tài)。
考核內容主要是：實際進資數(shù)和綜合評分等。
1、項目實際進資。對xx年注冊50萬元以上的工業(yè)項目和外資項目，投資在5000萬以上的城南專業(yè)市場項目，投資在500萬以上的農業(yè)產業(yè)化項目，以及金融保險、名商名店名品（中國連鎖業(yè)前百強）項目進行實際進資數(shù)考核。
2、綜合評分。以信息報送、引進項目、項目效果、參與招商引資工作成效、環(huán)境投訴等內容分檔進行綜合評分。綜合評分計分標準見附件二。
（1）信息報送分。根據(jù)各單位提供的投資項目信息的數(shù)量和質量，分一般信息、重要信息、重大信息等檔次進行評分。一般信息指有明確的投資意向，投資在500萬元以上的.工業(yè)、外資、城南專業(yè)市場、農業(yè)產業(yè)化，以及金融保險、名商名店的項目信息以及可緊密聯(lián)系的外地大型企業(yè)中層以上管理人員信息。重要信息指有明確的投資意向，區(qū)領導及招商局參與考察洽談的投資在20xx萬元以上工業(yè)和外資，投資在5000萬以上的城南專業(yè)市場，投資在500萬以上的農業(yè)產業(yè)化，以及金融保險、名商名店名品（中國連鎖業(yè)前百強）的項目信息。重大信息指投資在5000萬元以上，通過引進，落戶在區(qū)的工業(yè)和外資項目信息。所報信息經核查為虛假的，予以相應扣分。
（2）引進項目分。根據(jù)引進工業(yè)項目的個數(shù)、實際進資和注冊資金等指標進行評分?？捎嬎阋M項目分的項目須是xx年引進，且注冊資金在50萬元以上的工業(yè)、農業(yè)產業(yè)化、大型市場物流、旅游開發(fā)項目以及外資、城南市場、金融保險、名商名店名品項目和社會事業(yè)項目。xx年引進的工業(yè)項目在xx年有新增固定資產投入，可計今年引進項目分。
（3）項目效果分。以項目的上繳稅收、新增出口創(chuàng)匯兩項指標計算?？捎嬎阈Ч值捻椖宽毷莤x年引進，且年度納稅5萬元以上或年度出口創(chuàng)匯10萬美元以上的項目。xx年的工業(yè)項目在xx年有新增稅收或出口創(chuàng)匯，可計今年項目效果分。
（4）參與招商引資工作成效分。積極幫扶企業(yè)和參與招商引資活動10分。
（5）環(huán)境投訴分。因各種原因造成外商投訴、影響投資環(huán)境的，經查實確屬被投訴單位有重大責任的每次扣5分；對投訴未按時答復的每次扣2分。
1、審核時間：xx年1月1日至20。
xx12月15日。
2、引進項目的確認：各單位須及時提供營業(yè)執(zhí)照、投資合同、驗資報告、在區(qū)納稅證明（國稅、地稅）、組織機構代碼證、土地權證或廠房租賃合同等材料報由商業(yè)局統(tǒng)一報招商局，由招商局進行審核確認。
3、實際進資的確認：內資項目根據(jù)固定資產投入（含土地、廠房、機械設備等）進行審核，外資項目根據(jù)注冊資金和現(xiàn)匯進資進行審核，由區(qū)開放型經濟工作領導小組進行考核。
4、注冊資金審核：由招商局按項目營業(yè)執(zhí)照的注冊資金進行審核。
5、信息報送的確認：信息由商業(yè)局統(tǒng)一報招商局根據(jù)信息報送情況進行考核確認。重要招商信息由區(qū)開放型經濟工作領導小組辦公室進行考核確認。
6、參與招商引資工作成效的確認：由開放型經濟工作領導小組辦公室根據(jù)工作開展情況進行考核。
7、環(huán)境投訴的確認：由投訴中心根據(jù)投訴的情況進行考核。
1、重大信息獎：對提供投資5000萬元以上的工業(yè)和500萬美元以上的外資項目信息的單位或個人，按實際進資等具體情況，給予1000—5000元的信息獎勵。
2、引進重大項目獎：對引進投資5000萬元以上的工業(yè)項目和500萬美元以上的外資項目，當年進資達到30％的，給予引進單位或個人5萬元獎勵；對引進投資億元以上的工業(yè)項目和1000萬美元外資項目，當年進資達到30％的，給予引進單位或個人10萬元獎勵。引進世界500強工業(yè)項目按上述投資規(guī)模標準給予相應3倍獎勵；引進國內200強工業(yè)項目按上述投資規(guī)模標準給予相應2倍獎勵。
3、保證金獎懲：年底考核對完成進資任務和綜合評分20分以上的單位，按繳納保證金1：1的比例進行獎勵。
4、年終評出1個招商引資工作先進單位、兩名優(yōu)秀招商人員進行表彰和獎勵。
商場招商工作總結篇十四
20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，20xx年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇十五
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；
2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
4、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；
7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商工作總結篇一
我作為**商場招商經理在2017年緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，2017年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為2017年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷2017年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型2017年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成***、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇二
掌握信息，報道單位動態(tài)。但是在營銷服務部沒有設置通訊員，搜集、報道信息不夠及時，錯失很多好的新聞點。因此，將在營銷服務部設置通訊員負責新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓。
現(xiàn)分公司全員的風采。建議撥出部分資金用于獎勵公司積極分子(非通訊員)，以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內部形成全員關注、全員動起來的氣氛。
規(guī)范、應用方面。
3.中心支公司宣傳費用的執(zhí)行方面。
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情況沒有實時追蹤，無法確實掌握當下費用執(zhí)行、剩余費用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執(zhí)行列表，包含宣傳總預算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費用金額等信息，并且每個季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執(zhí)行情況，為制定下階段宣傳計劃提供依據(jù)。
商場招商工作總結篇三
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓?開業(yè)的慶典、促銷方案要不要制定和實施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
1.進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;。
2.建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;。
4.成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;。
7.建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
商場招商工作總結篇四
總結。
及xx年工作計劃撰寫人：___________日期：___________xx年商場招商經理工作總結及xx年工作計劃xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，xx年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、
“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。
xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。
xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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商場招商工作總結篇五
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，2017年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在2017年雖有改變，但效果并不明顯。
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為2018年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷2018年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。2018年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇六
今后更需要努力改進工作中存在的不足，認真學習各項規(guī)章，不斷加強個人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
人的一生中面臨著多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入職以來，無論是做流動，還是現(xiàn)在在紐巴倫，我的成長跟領導及周圍同事的幫助是分不開的，是她們把我這個門外漢帶進了門。說“師傅領進門，學藝在個人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經理開會時所說的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個月的時間內，賣出了一萬五的好成績。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場都有它獨特的規(guī)章制度，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場的各項規(guī)定。在自己的專柜，除了把業(yè)績提上去外，商場的良好形象都從我們自身體現(xiàn)出來了。個人衛(wèi)生，專柜衛(wèi)生等等都要我們從自身做起，從一點一滴做起。讓前來購物的顧客感受到家一般的溫馨。
“見人三分笑，生意跑不掉”這句話一直印在我的心里。對每位來店的顧客，都以自己最大的熱情來對待，做到了“來有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務。把顧客當做自己的朋友和家人來對待，去幫助他們購物。一直以來的付出，換來的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個字體現(xiàn)的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會做的更好!
尊重別人就是善待自己。在商場任何崗位工作的人都值得我們去尊重!尤其是我們的直接領導，他們工作的開展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個賣場最辛苦的是他們，衛(wèi)生問題，紀律問題，安全問題等等，都得提高警惕，在此對你們說聲“辛苦了”!
送人玫瑰，手有余香。做服務行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來招待好每一位前來選購的顧客。在銷量上讓老板滿意，在服務上讓顧客滿意，在細節(jié)上讓領導省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學習，成長。
以上就是我的心得體會，在未來的日子里，我會做的更好。無論評上與否，再次感謝這次讓我敞開心扉的機會。望各位領導批評指正。
商場招商工作總結篇七
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。假如客戶提出質疑，要耐心具體的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和遠景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個題目，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不中斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他假如來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中請示范文，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
二假實踐報告、建立現(xiàn)代的貿易組織體系、治理體系、制度體系和流程體系;。
四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;。
七、建立一套現(xiàn)代貿易文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、治理和服務。
商場招商工作總結篇八
5、招商部建立未來3年招商成員核心班底。
2、“美上”改成“雅普”10月份以獨立公司形式運做；
4、波布全年首付款計550萬元。
5、全年實現(xiàn)招商總合計款項800萬元；
6、目前招商主力人員有6人：秦國安、侯玉廷、李建、趙城、陳運海、李國慶。
估計100萬（只限招商部）占招商總額的12%，具體參考財務。
望者多，對投資十分謹慎。
盡管08年發(fā)生了一些不可抗的大環(huán)境困難，同時為了包裝雅普公司，招商工作停止了7、8、9三個月。但在公司高層領導正確的戰(zhàn)略指導下，在全體員工不懈的努力下，招商部實現(xiàn)了年初總目標（一千萬）的80%，為行業(yè)的形成、業(yè)務渠道大面積擴展、以后銷量的拉升、工作人員業(yè)務上的培訓都提供了一定的模版素材。同時也使品種的研發(fā)更有針對性，這為將來市場經濟返彈時打好了基礎。這些成果的實現(xiàn)，我個人認為關鍵來源于全體人員的執(zhí)行力-----執(zhí)行的到位、徹底！
08年比較遺憾的是產品的質量沒有達到一定標準，因質量原因導致的公司直接經濟損失、與商戶間的摩擦和招商障礙，已經是公司整體運做此項目的一個瓶頸。目前因質量退換貨的工作占服務人員工作的二分之一，特別是銷量增大時更顯。如果以后產品價位適當、市場開發(fā)比較快，質量問題有可能就是整個市場失敗的導火索！目前質量原因我想應該是兩方面原因：一個是原材料混合技術層面，一個是生產管理層面。無論中國有多少類似廠家，就目前而言，誰先解決了技術質量問題，誰才有可能最終做到行業(yè)的老大，才能挖到本行業(yè)真正的大金礦。因為行業(yè)的形成已露出雛形。如果我們產品價位、質量均能達到一個基本水平線的話，其它生產廠是在為我們開發(fā)市場，為我們造魔塊行業(yè)之勢，反之毅然。因為經銷商倒戈易幟、翻盤，是歷來有之的事，當一個行業(yè)即將成熟時，商戶往往追尋質更優(yōu)、價更廉的廠家易幟，尤其是大商戶、銷量好的戶。這也是一種規(guī)律，再正常不過了。希望公司真的能重視并在最短時間內盡快加以解決。
行業(yè)的形成我個人認為有兩種：一種是實際形成，就是有了國家或國際明確標準要求的。另一種是概念性的。由于聚胺脂的可變性比較大，一旦明確的標準要求很難確定時，我們就做概念性的行業(yè)：“魔塊背景墻”。不管采用何種材料做，都叫“魔塊背景墻”時，概念性的行業(yè)就誕生了。因為招商開拓市場目前是我們的強項，很多方式方法日趨成熟，再加上“魔塊背景墻”概念性行業(yè)的成熟，做大市場應不成問題。可分為三步同時進行：第一步是把質量關攻破，確保因質量問題而返修的概率控制在2%（塊）。價位調整到零售168元（塊）；第二步是招商開發(fā)市場的力度加大，兩種模式同時進行，一種是目前這種模式，一種是加工模式（但不限漆商）；第三步將督導銷售人員建立起來，督促銷量和部分商戶轉行加工。質量和價位不是問題時，銷量才是最終利潤來源，而完全靠漆商賣魔塊，銷路太單一，后果將不會理想。并且很危險。
以上只是個人一點建議，供參考。
商場招商工作總結篇九
長達十五年、二十年。其租金相對便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經濟實力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經營的主力店最終是有利于項目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項長期永續(xù)的工作對經營管理公司管理水平,經濟實力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實力和精力,也不可能長期負擔下去搞不好又會出現(xiàn)以前萬隆的狀況.
地產商業(yè)的招商時間相對較長，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項目全面營業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個招商階段。由于主力店決定項目成敗與否,我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設計業(yè)態(tài)布局、改造相適應商業(yè)設施，但這樣招商落地周期較長;而中小店群則對形成后的商業(yè)設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目在主力店招商期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。
招商的難度大主要原因在于如下四個方面：
二.主力商家從項目談判到裝修落位周期太長影響中小店群的入駐。
三.功能分區(qū)的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區(qū)計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助。而一旦某一類商店或服務機構招不進來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店.餐飲店或同類店中知名店(特色店)沒法進來時，更是影響了整體的經營。
四.是項目較低的宣傳費用造成項目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經管公司缺乏經驗，使招商難度進一步提高。
五.主力店招商困難重重項目招商最佳時機已過，需要盡快展開全方位招商工作。
招商技術要求高主要表現(xiàn)在四個方面：
一.是招商人員需具備豐富的零售服務知識。招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合原理、價格面、產品線、房地產開發(fā)、物業(yè)管理等相關的基本知識;掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理;了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規(guī)。
二.是招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等;在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強的評估能力。對租戶的`評估，其評估的內容包括資金實力、經營業(yè)績、經營特色、注冊資本金、管理層的管理能力、營業(yè)額及其增長率、財務狀況、合作意愿程度等項目，并按一定標準進行量化評估，為選擇租戶決策提供科學的數(shù)據(jù)及報告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。
商場招商工作總結篇十
為了改變招商現(xiàn)狀，提高職工、租戶的招商積極性。建立招商激勵機制，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，快速完成市場招商任務。本著公司利益最大化的原則，現(xiàn)特制定本激勵方案。
鑒于目前的招商形勢嚴峻，周邊環(huán)境對市場經營的'影響越來越大。近三年租戶一直呈現(xiàn)凈流出的狀況。對現(xiàn)有租戶負面影響較大，招商工作推進也出現(xiàn)困難。故向公司申請制定招商優(yōu)惠獎勵辦法。
1、對新租實行不超過兩個月的優(yōu)惠期，超過兩個月的提交主要領導批示。
2、對單位員工引進的租戶，不包括來電來訪者，按年租金的20％提成獎勵，具體獎勵辦法為，首次簽約并繳費向員工獎勵全部提成的20％，如半年后租戶仍正常經營獎勵全部提成的30％，合同期滿一年獎勵全部提成的50％。
3、對現(xiàn)有租戶的招商獎勵為：1、獎勵1年停車費2、就近使用空置門面半年3、給予現(xiàn)金獎勵20xx元。
1、租金不低于原定的招商政策底價，鑒于商家品牌及規(guī)模不同，超過底價簽約須經公司主要領導批準。
2、按照公司現(xiàn)有租賃條件招商，所有區(qū)域先簽先得。
1、提成獎勵分為三個階段，租戶未達租期退場，將取消下階段獎勵。
2、如員工離職也將不發(fā)放下一階段獎勵。
商場招商工作總結篇十一
武商建二商場總經理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道120xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的'反響。20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成xxxxxx、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇十二
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以縣委全體（擴大）會議精神為指導，緊緊圍繞“重大項目集聚年”工作主題，搶抓中國國際水晶節(jié)和全國地方金融論壇舉辦契機，瞄準目標，快速推進，強勢突破，力爭簽約一批，開工一批，儲備一批，實現(xiàn)招商引資項目總量上臺階，體量大突破，質量大提升，確保提前完成全年招商引資任務，并為明年招商引資工作奠定堅實基礎。
以《中國國際水晶節(jié)邀請客商及簽約項目任務分解表》為目標任務分解體系，通過集中開展“百日招商會戰(zhàn)，百個項目簽約”活動，實現(xiàn)簽約過5000萬項目2個以上，其中過億元項目數(shù)1個以上。
2、組織實施階段。結合實際，積極“走出去”，瞄準重點區(qū)域，以商會商，宣傳推介，捕捉有效信息；及時“請進來”，參加重要活動，以會引商，現(xiàn)場考察，盡快達成協(xié)議，確保在談項目早簽約、簽約項目早結果。
3、總結匯報階段?；顒咏Y束后，對任務完成情況及時進行總結。
1、加強組織領導，成立以鄉(xiāng)黨委書記為“一把手”的活動領導小組，并結合鄉(xiāng)實際制定活動方案，加大人力、物力、財力投入力度，確保活動取得實效。
3、優(yōu)化服務環(huán)境。認真落實《縣年鼓勵投資扶持政策》，進一步提升項目服務水平，提高辦事效率，實行重大項目全程幫辦制，主動靠前，主動服務，讓外來投資者順心、安心、放心地投資興業(yè)。
4、圍繞產業(yè)規(guī)劃，全面“走出去”、“請進來”招商。以本鄉(xiāng)工業(yè)集中區(qū)主導產業(yè)和農副產品深加工產業(yè)進行招商，“走出去”，廣交朋友，廣集信息，儲備一批有實力、影響大、質量高的大項目，并及時“請進來”參觀考察，力爭早日達成意向。
5、依托四營工業(yè)集聚區(qū)為載體，放大園區(qū)集聚效應。不斷完善園區(qū)的`基礎設施和功能設施配套建議，進一步提升項目承載能力，推進園區(qū)共建共用。著力引進符合園區(qū)定位和產業(yè)發(fā)展的優(yōu)質項目，進一步彰顯園區(qū)特色優(yōu)勢。
商場招商工作總結篇十三
按照區(qū)委、區(qū)政府xx年招商引資工作總體部署，為進一加大招商引資工作力度，充分調動全系統(tǒng)干部職工積極性，使各單位目標明確、考評合理、獎懲分明，以確保完成全年招商引資任務，特制定本方案。
全年目標任務：一是完成進資3000萬元，二是綜合評分50分以上（按區(qū)招商引資綜合評分標準）。系統(tǒng)各單位任務分配見附件一。
各單位要以城南專業(yè)市場開發(fā)為契機，以主攻市場建設為目標，不斷拓寬招商新領域；要有開放的觀念、創(chuàng)新的舉措，加大引進國內外名商名店名品的力度；要招大引強，量質并舉。
1、成立商業(yè)系統(tǒng)招商小分隊。商業(yè)系統(tǒng)招商小分隊成員由各公司、廠、營運中心和定點辦主要領導組成。采取集中招商和各單位分散招商相結合形式，大張旗鼓地開展招商活動。
2、建立任務保證金和招商引資工作基金制度。為確保招商引資工作任務完成，特設立任務保證金制度。任務保證金交納標準如下：局黨政主要負責人1500元、局班子成員1000元，各公司、廠和局營運中心黨政主要負責人1000元，局機關工作人員500元。同時為充分調動各單位和全系統(tǒng)干部職工招商引資工作積極性，營造招商引資氛圍，設立商業(yè)系統(tǒng)招商引資工作基金?；饋碓窗锤鲉挝毁Y產管理收入計算提交：年收入在50萬元以下按2%提交；年收入在50萬元—100萬元按提交；年收入在100萬元以上按1%提交?；鹬饕糜陂_展招商引資工作和年終獎勵優(yōu)秀單位和先進個人。
3、跟蹤服務，督促檢查。各單位要全力以赴為招商引資服務，對引進的項目提供優(yōu)質便捷的跟蹤服務，著力為投資者排憂解難，全力為投資者獻計獻策。要及時掌握招商引資工作動態(tài)。
考核內容主要是：實際進資數(shù)和綜合評分等。
1、項目實際進資。對xx年注冊50萬元以上的工業(yè)項目和外資項目，投資在5000萬以上的城南專業(yè)市場項目，投資在500萬以上的農業(yè)產業(yè)化項目，以及金融保險、名商名店名品（中國連鎖業(yè)前百強）項目進行實際進資數(shù)考核。
2、綜合評分。以信息報送、引進項目、項目效果、參與招商引資工作成效、環(huán)境投訴等內容分檔進行綜合評分。綜合評分計分標準見附件二。
（1）信息報送分。根據(jù)各單位提供的投資項目信息的數(shù)量和質量，分一般信息、重要信息、重大信息等檔次進行評分。一般信息指有明確的投資意向，投資在500萬元以上的.工業(yè)、外資、城南專業(yè)市場、農業(yè)產業(yè)化，以及金融保險、名商名店的項目信息以及可緊密聯(lián)系的外地大型企業(yè)中層以上管理人員信息。重要信息指有明確的投資意向，區(qū)領導及招商局參與考察洽談的投資在20xx萬元以上工業(yè)和外資，投資在5000萬以上的城南專業(yè)市場，投資在500萬以上的農業(yè)產業(yè)化，以及金融保險、名商名店名品（中國連鎖業(yè)前百強）的項目信息。重大信息指投資在5000萬元以上，通過引進，落戶在區(qū)的工業(yè)和外資項目信息。所報信息經核查為虛假的，予以相應扣分。
（2）引進項目分。根據(jù)引進工業(yè)項目的個數(shù)、實際進資和注冊資金等指標進行評分?？捎嬎阋M項目分的項目須是xx年引進，且注冊資金在50萬元以上的工業(yè)、農業(yè)產業(yè)化、大型市場物流、旅游開發(fā)項目以及外資、城南市場、金融保險、名商名店名品項目和社會事業(yè)項目。xx年引進的工業(yè)項目在xx年有新增固定資產投入，可計今年引進項目分。
（3）項目效果分。以項目的上繳稅收、新增出口創(chuàng)匯兩項指標計算?？捎嬎阈Ч值捻椖宽毷莤x年引進，且年度納稅5萬元以上或年度出口創(chuàng)匯10萬美元以上的項目。xx年的工業(yè)項目在xx年有新增稅收或出口創(chuàng)匯，可計今年項目效果分。
（4）參與招商引資工作成效分。積極幫扶企業(yè)和參與招商引資活動10分。
（5）環(huán)境投訴分。因各種原因造成外商投訴、影響投資環(huán)境的，經查實確屬被投訴單位有重大責任的每次扣5分；對投訴未按時答復的每次扣2分。
1、審核時間：xx年1月1日至20。
xx12月15日。
2、引進項目的確認：各單位須及時提供營業(yè)執(zhí)照、投資合同、驗資報告、在區(qū)納稅證明（國稅、地稅）、組織機構代碼證、土地權證或廠房租賃合同等材料報由商業(yè)局統(tǒng)一報招商局，由招商局進行審核確認。
3、實際進資的確認：內資項目根據(jù)固定資產投入（含土地、廠房、機械設備等）進行審核，外資項目根據(jù)注冊資金和現(xiàn)匯進資進行審核，由區(qū)開放型經濟工作領導小組進行考核。
4、注冊資金審核：由招商局按項目營業(yè)執(zhí)照的注冊資金進行審核。
5、信息報送的確認：信息由商業(yè)局統(tǒng)一報招商局根據(jù)信息報送情況進行考核確認。重要招商信息由區(qū)開放型經濟工作領導小組辦公室進行考核確認。
6、參與招商引資工作成效的確認：由開放型經濟工作領導小組辦公室根據(jù)工作開展情況進行考核。
7、環(huán)境投訴的確認：由投訴中心根據(jù)投訴的情況進行考核。
1、重大信息獎：對提供投資5000萬元以上的工業(yè)和500萬美元以上的外資項目信息的單位或個人，按實際進資等具體情況，給予1000—5000元的信息獎勵。
2、引進重大項目獎：對引進投資5000萬元以上的工業(yè)項目和500萬美元以上的外資項目，當年進資達到30％的，給予引進單位或個人5萬元獎勵；對引進投資億元以上的工業(yè)項目和1000萬美元外資項目，當年進資達到30％的，給予引進單位或個人10萬元獎勵。引進世界500強工業(yè)項目按上述投資規(guī)模標準給予相應3倍獎勵；引進國內200強工業(yè)項目按上述投資規(guī)模標準給予相應2倍獎勵。
3、保證金獎懲：年底考核對完成進資任務和綜合評分20分以上的單位，按繳納保證金1：1的比例進行獎勵。
4、年終評出1個招商引資工作先進單位、兩名優(yōu)秀招商人員進行表彰和獎勵。
商場招商工作總結篇十四
20xx年xx商場緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。
二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然，20xx年狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
20xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為20xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型。20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作總結篇十五
招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！
所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：
1、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；
2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
4、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；
7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。