報(bào)告是一種對某一事件、情況或者工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的書面材料，它可以用來傳達(dá)信息、提出建議或者揭示問題。無論是在學(xué)術(shù)領(lǐng)域還是在工作環(huán)境中，報(bào)告都是一種非常常見的文體。我們需要寫一份報(bào)告了嗎？報(bào)告可以幫助我們更好地整理思路、梳理邏輯，以及總結(jié)歸納我們的觀察和研究成果。對報(bào)告進(jìn)行自查和校對，確保語法、拼寫、標(biāo)點(diǎn)等方面的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在這些范文中，你也可以看到報(bào)告中常用的引言、目的、結(jié)果和結(jié)論等部分的寫作技巧。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我x地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過營銷xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
在xx年的工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價(jià)依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。
今年我行自行上報(bào)申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競爭的`所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺(tái)工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，如果加上對私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭取突破4億元國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
縣體育局災(zāi)后重建項(xiàng)目共2個(gè)：寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心和靈關(guān)體育場。寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心總投資800萬元，總建筑面積1451.15平方米，固定升級(jí)看臺(tái)521座，重建籃球場，改擴(kuò)建公用廁所150平方米，新建1個(gè)旗臺(tái)，升級(jí)相關(guān)配套功能用房600平方米，于20xx年8月投入使用并發(fā)揮效益;靈關(guān)體育場項(xiàng)目屬靈關(guān)片區(qū)第二批打捆招標(biāo)項(xiàng)目，規(guī)劃總投資1249萬，建設(shè)內(nèi)容：游泳池1個(gè)(含全自動(dòng)水處理設(shè)備、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑膠籃球場1個(gè)，項(xiàng)目于20xx年12月動(dòng)工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用?，F(xiàn)將相關(guān)運(yùn)營管理情況匯報(bào)如下。
一是成立了災(zāi)后重建公共體育設(shè)施運(yùn)營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局競訓(xùn)學(xué)體股，由鄭小斌同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)災(zāi)后重建場館運(yùn)營管理等日常事務(wù)。二是制定了體育場館項(xiàng)目運(yùn)行管理制度。嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)場館的管理和維護(hù)，對場地設(shè)施定時(shí)檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)維修，定期檢查線路、消防設(shè)施，保證場地內(nèi)所有體育器材正常、安全運(yùn)行。三是合理制定開放時(shí)間。為方便全縣群眾體育鍛煉，業(yè)余體校訓(xùn)練中心24小時(shí)全天候免費(fèi)開放;靈關(guān)體育場游泳池根據(jù)夏季長短合理調(diào)整開放 時(shí)間，室外籃球場24小時(shí)全天候免費(fèi)開放。
1.靈關(guān)體育場游泳館項(xiàng)目建成功效發(fā)揮不足。由于受氣候條件制約，水溫常年偏低，每年正常開放使用使用時(shí)間不足3個(gè)月，造成設(shè)備使用效率不高等問題。
2.公共財(cái)政支持力度不夠大，災(zāi)后重建設(shè)施運(yùn)營維護(hù)資金缺口大。
1.根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)整和延長靈關(guān)體育場游泳池開放時(shí)間，切實(shí)滿足廣大游泳愛好者健身需求，盡量發(fā)揮使用功效。同時(shí)根據(jù)青少年朋友的需要，適時(shí)舉行1-2期游泳培訓(xùn)班。
2.積極向上級(jí)主管部門和縣財(cái)政局爭取資金支持。
繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《全民健身計(jì)劃綱要》和《中華人民共和國體育法》等法律法規(guī)，提升體育場館使用效率和社會(huì)效益，切實(shí)滿足了廣大健身愛好者的需求，推動(dòng)我縣全民健身事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
結(jié)合寶興實(shí)際情況，擬對靈關(guān)游泳館實(shí)行承包管理的經(jīng)營模式引入競爭服務(wù)管理機(jī)制，將游泳館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)交由公司或個(gè)人全權(quán)管理，實(shí)行自負(fù)盈虧模式，每年向政府繳納一定的承包費(fèi)，政府不給任何經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。這樣既減輕了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，也提高了體育場館的對外開放利用率。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
去年11月進(jìn)入公司工作至今已有4個(gè)月左右，因?yàn)関ip這塊屬于一個(gè)新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過了很長時(shí)間的摸索，也考慮了很多的問題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價(jià)值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問題等等。之前也有接觸過服裝品牌vip方面的運(yùn)作，但摩尚卻有著自己的特點(diǎn)：我們并不是完全獨(dú)立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當(dāng)前最重要的工作，另外就是如何在這個(gè)基礎(chǔ)上來管理并維護(hù)好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護(hù)工作：包括生日祝福，節(jié)日問候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等。
3、店鋪日常vip相關(guān)問題的處理：掛失，升級(jí)，補(bǔ)辦，補(bǔ)積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動(dòng)以及后期活動(dòng)開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時(shí)性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動(dòng)以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進(jìn)的地方：
1、增強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個(gè)成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項(xiàng)工作是由一個(gè)部門來獨(dú)立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運(yùn)用就能夠科學(xué)的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會(huì)給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點(diǎn)是執(zhí)行到各個(gè)直營區(qū)域；并加強(qiáng)店鋪人員相關(guān)知識(shí)的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運(yùn)營部的工作系統(tǒng)化起來，并找到其存在的價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年我們綜合管理部在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分理處和其他部室的積極配合下，團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作，任勞任怨，嚴(yán)格按照上級(jí)行各項(xiàng)工作要求，在建立健全機(jī)構(gòu)人員設(shè)置及健全各項(xiàng)考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞創(chuàng)建會(huì)計(jì)內(nèi)控“三鐵”活動(dòng)，努力抓好全區(qū)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理，加大業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查力度，同時(shí)全力搞好集中對帳等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部主要工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理，積極開展創(chuàng)建“三鐵”單位活動(dòng)。今年，我們按照上級(jí)行關(guān)于創(chuàng)建“三鐵”單位活動(dòng)的要求，主要做了以下工作：
1、制定了內(nèi)控管理多項(xiàng)考核辦法，對會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員進(jìn)行考核，使責(zé)任落到實(shí)處，每季根據(jù)《會(huì)計(jì)內(nèi)控會(huì)計(jì)“三鐵”考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評比，評比出第一名，對會(huì)計(jì)主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。極大地調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)主管認(rèn)真履行崗位職責(zé)的積極性和主動(dòng)性，使我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了較大提高。
行處罰按比例掛鉤。
3、高度重視內(nèi)控管理系統(tǒng)。由于內(nèi)控管理系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)省行直接進(jìn)行扣分，關(guān)系到在全省的排名。因此我們高度重視，制定了嚴(yán)格的考核辦法，對出現(xiàn)的問題按月通報(bào)，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)督促監(jiān)管員每天對內(nèi)控管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
4、要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天必須按規(guī)定召開晨會(huì)，同時(shí)上班營業(yè)前對上日存在的問題和當(dāng)天的工作進(jìn)行部署，要求辦事處對相關(guān)業(yè)務(wù)文件精神一定要貫徹到每位柜員，監(jiān)管員對有關(guān)筆記進(jìn)行檢查。納入會(huì)計(jì)主管考核。我部每周一召開一次例會(huì)，調(diào)度監(jiān)管員每周的檢查監(jiān)督情況，并對本部室的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，同時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件。
5、每月按時(shí)組織召開1次轄內(nèi)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和監(jiān)管工作例會(huì)。由分管副經(jīng)理對監(jiān)管中存在的問題進(jìn)行通報(bào)，會(huì)計(jì)主管匯報(bào)一個(gè)月來具體工作情況和工作中存在的問題，監(jiān)管員匯報(bào)具體的監(jiān)管情況。會(huì)上對基層網(wǎng)點(diǎn)工作中遇到的問題和不明白的業(yè)務(wù)集中進(jìn)行解答，分管行長和計(jì)財(cái)部主任對下步工作提出要求和意見，并領(lǐng)學(xué)最新的文件及相關(guān)規(guī)章制度。
不定期進(jìn)行檢查，有效地防范了案件的發(fā)生。
通過上述一系列的辦法和措施，使我行的內(nèi)控管理較前有了很大提高。
二、對柜員實(shí)行等級(jí)管理。
根據(jù)上級(jí)行的要求，我們坊子區(qū)支行于今年5月份對全區(qū)所有柜員進(jìn)行了理論、出納點(diǎn)鈔、傳票算、微機(jī)記帳等有關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的考試，考試時(shí)為體現(xiàn)公開、公正、公平原則，我們坊子區(qū)支行抽調(diào)部室等相關(guān)業(yè)務(wù)人員在考試時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)考，分管行長親自帶隊(duì)進(jìn)行監(jiān)考，確保柜員考試的真實(shí)水平。根據(jù)考試成績，確定柜員的等級(jí)，與績效工資掛鉤，拉開了收入檔次，真正體現(xiàn)了多勞多得，取得了很好的效果。由此也提高了柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，業(yè)務(wù)水平有了較大提高。
三、切實(shí)抓好集中對帳工作。我們非常重視對帳工作，制定了相應(yīng)的考核辦法，并每天進(jìn)行調(diào)度。對帳員每日不辭勞苦，對面對面對帳的戶全部上門對帳，對發(fā)送對帳單的帳戶及時(shí)進(jìn)行催收，保證了我行的對帳進(jìn)度。對在對帳過程中遇到的問題，行里及時(shí)想辦法加以解決，確保了我行的對帳工作每次都能在全市名列前茅。
六、今后工作打算：
1、強(qiáng)化對創(chuàng)建“三鐵”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高員工對執(zhí)行制度的認(rèn)識(shí)，善始善終地把這項(xiàng)工作搞好。今年，我們決心在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體人員的共同努力，使我行的內(nèi)控管理水平有一個(gè)大的提高。
2、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)工作“三鐵”考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控管理規(guī)范化等級(jí)管理辦法的要求，結(jié)合日常財(cái)會(huì)監(jiān)管及上級(jí)行各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，抓好各類問題的落實(shí)整改，進(jìn)一步加大檢查監(jiān)督力度，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，切實(shí)提高我行內(nèi)控管理水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要求一線人員加強(qiáng)對《業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和有關(guān)制度的的學(xué)習(xí)，提高柜員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作水平，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理按制度執(zhí)行。提高員工的制度執(zhí)行力和自覺性，不斷提升我行的內(nèi)控管理水平和等級(jí)層次。使我行的內(nèi)控管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年以來，運(yùn)營管理部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責(zé)，結(jié)合年初簽訂的責(zé)任目標(biāo)，突出管理重點(diǎn)，完善內(nèi)部操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了柜面業(yè)務(wù)、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應(yīng)、支付結(jié)算、反洗錢等各項(xiàng)工作任務(wù)。有關(guān)情況如下：
一、上半年工作開展情況。
（一）嚴(yán)格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領(lǐng)取差錯(cuò)的發(fā)生，
一是根據(jù)設(shè)計(jì)的《空白重要憑證領(lǐng)取》，嚴(yán)格了重要空白憑證的領(lǐng)取審查，要求領(lǐng)取網(wǎng)點(diǎn)不僅要認(rèn)真填表有關(guān)事項(xiàng)，還要求會(huì)計(jì)主管和單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章。
二是完成了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的各種帳表憑證的購領(lǐng)、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯(cuò)事故發(fā)生。
（二）加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。2月份對前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程操作情況、授權(quán)執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺(tái)的業(yè)務(wù)操作，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
（三）搞好現(xiàn)金調(diào)撥，保證現(xiàn)金供應(yīng)。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。并結(jié)合當(dāng)前反洗錢的工作要求，做好反洗錢有關(guān)工作。
三是嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴(yán)格查庫制度，并對其查庫情況進(jìn)行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進(jìn)行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運(yùn)用清分設(shè)備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時(shí)整點(diǎn)，提高了付出現(xiàn)金的準(zhǔn)確性和安全性。
（四）做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認(rèn)”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度；
三是逐月由支行、營業(yè)部上報(bào)回收的對賬單，并逐一核對、計(jì)算對賬率和回函率，將上述兩項(xiàng)指標(biāo)納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴(yán)格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
（五）完善結(jié)算管理，搞好服務(wù)，確保我行匯路暢通。
我部作為商業(yè)銀行的結(jié)算樞紐，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率致關(guān)重要。為此，在上半年工作中，我們突出服務(wù)這一主題，在完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，力爭實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量上新的臺(tái)階。
一是疏通結(jié)算渠道，不分節(jié)假日、雙休日，確保我行大、小額支付業(yè)務(wù)暢通；
二是為規(guī)范資金清算業(yè)務(wù)操作，提高工作效率，對同城清算，異地資金匯劃、來賬業(yè)務(wù)手續(xù)辦理都作了明確規(guī)定，確保結(jié)算業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業(yè)務(wù)x萬筆，金額x億元，日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。
三是做好現(xiàn)金管理工作，樹立服務(wù)第一的思想，安全及時(shí)地做好各支行現(xiàn)金送達(dá)工作。全年共辦理現(xiàn)金收入x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金收入日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元；現(xiàn)金支出x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。
（六）搞好員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效能。
根據(jù)崗位分工和職責(zé)分配等情況，分類組織了崗位培訓(xùn)班。
二是5月份組織開展了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及的存款、貸款、支付結(jié)算、大小額支付、同城票據(jù)清算、結(jié)賬、憑證管理以及出納業(yè)務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)班，全行共260余人參加。
（七）修訂下發(fā)了業(yè)務(wù)操作制度。
上半年修訂下發(fā)了《反洗錢業(yè)務(wù)管理辦法》、《大額交易和可疑交易實(shí)施辦法》和《客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易保存制度》。同時(shí)，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部對制度審核要求，我部組織人員對《濮陽市商業(yè)銀行股份有限公司會(huì)計(jì)崗位工作規(guī)范》等9項(xiàng)制度及管理辦法進(jìn)行了修訂。
（八）發(fā)揮職能作用，全方位做好日常工作。
運(yùn)營管理部作為總部的一個(gè)職能科室，積極行使著自己的職責(zé)，充分發(fā)揮橋梁作用是我們的責(zé)任。同時(shí)，本部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，牢固樹立服務(wù)思想，較好的完成了日常工作事項(xiàng)。
二、（一）會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理。
1、根據(jù)人民銀行會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理規(guī)定，做好大小額、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、12月份組織人員對各支行、營業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查。
3、做好資金調(diào)撥、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對賬工作。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)管理提出的業(yè)務(wù)需求和新產(chǎn)品開發(fā)需要，包括銀行卡業(yè)務(wù)，及時(shí)制定新產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)需求及操作流程。
（二）會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納等柜面業(yè)務(wù)的管理。
1、10月份組織高級(jí)柜員、會(huì)計(jì)主管柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)。
2、做好柜員角色審批、調(diào)整及授權(quán)管理工作。
3、做好反洗錢系統(tǒng)的運(yùn)行、數(shù)據(jù)核對及上報(bào)工作。
（三）現(xiàn)金管理。
1、按照現(xiàn)金管理規(guī)定，做好前臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和管理。
2、會(huì)同保衛(wèi)部，做好交取款工作，保證現(xiàn)金及時(shí)供應(yīng)。
3、做好現(xiàn)金清點(diǎn)、配送及離行式atm機(jī)現(xiàn)金配送、裝箱工作。
（四）其他業(yè)務(wù)管理。
1、做好資產(chǎn)管理部不良資產(chǎn)賬務(wù)處理工作。
2、配合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，做好后續(xù)賬務(wù)處理。
3、做好網(wǎng)點(diǎn)的簽到、簽退管理工作。
（五）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司對接價(jià)格行政主管部門市發(fā)改委開展軌道交通票制票價(jià)制定工作。根據(jù)20xx年1月18日市發(fā)改委《關(guān)于蕪湖城市軌道交通運(yùn)營成本監(jiān)審報(bào)告》（蕪發(fā)改成本[20xx]30號(hào)），軌道交通票價(jià)成本監(jiān)審工作已完成。協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司積極配合市發(fā)改委開展軌道交通票價(jià)制定聽證相關(guān)前期工作，根據(jù)市發(fā)改委20xx年6月xx日發(fā)布《關(guān)于軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)公告》（第2號(hào)），定于20xx年7月6日召開蕪湖市軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)。
（二）積極協(xié)調(diào)“城市一卡通”在軌道交通上的應(yīng)用。
多次協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商對接市交通局、市城市卡公司、大數(shù)據(jù)中心等部門，解決技術(shù)接口難題，推進(jìn)社會(huì)保障卡（蕪湖一卡通）在軌道交通上的應(yīng)用。
（三）協(xié)助運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營籌備等相關(guān)工作。
配合運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營籌備、初期運(yùn)營前安全評估等相關(guān)工作。協(xié)助運(yùn)達(dá)公司配合市交通局完成《蕪湖市城市軌道交通乘客守則（送審稿）》、《蕪湖市城市軌道交通運(yùn)營突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（送審稿）》的制定工作，開展初期運(yùn)營前安全評估預(yù)檢查工作。配合機(jī)電設(shè)備部完成《跨坐式單軌交通初期運(yùn)營前安全技術(shù)規(guī)范》報(bào)審報(bào)批工作，規(guī)范已于20xx年6月15日經(jīng)安徽省市場監(jiān)管局正式批準(zhǔn)發(fā)布。
（四）嚴(yán)格履行ppp合同相關(guān)監(jiān)管職責(zé)。
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營期績效考核管理暫行辦法（初稿）》的起草工作。嚴(yán)格按照ppp合同要求，履行軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目非票務(wù)經(jīng)營性業(yè)務(wù)的監(jiān)管，目前正在開展光伏項(xiàng)目（初設(shè)概算外）招商文件的審查工作。
（一）開展運(yùn)營期績效考核相關(guān)工作。
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，20xx年9月底前完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營期績效考核管理暫行辦法》（暫定名）的制定工作，啟動(dòng)運(yùn)營期績效考核第三方委托單位招標(biāo)采購工作。開展20xx年的工作籌劃，為開通初期運(yùn)營后的運(yùn)營期績效考核工作做好準(zhǔn)備。
（二）根據(jù)項(xiàng)目需要做好與主管部門的協(xié)調(diào)工作。
為保障軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期按期開通初期運(yùn)營，全力協(xié)助運(yùn)達(dá)公司做好與相關(guān)行政主管部門的對接工作，主要包括：
1、與市發(fā)改委對接軌道交通票制票價(jià)工作，配合開展軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)相關(guān)工作，加快完成軌道交通票價(jià)制定。
2、與市交通運(yùn)輸局對接初期運(yùn)營前安全評估工作，確保軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目順利通過初期運(yùn)營前安全評估；配合做好聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練。
3、與市公安局對接禁止、限制攜帶物品目錄相關(guān)工作；
4、與市人社局等單位對接一卡通在軌道交通應(yīng)用工作。
（三）其他工作。
1、做好與中國城市軌道交通協(xié)會(huì)、中國城市軌道交通單軌分會(huì)等單位的對接工作。
2、配合經(jīng)開區(qū)做好軌道交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、膠輪軌道交通協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟的相關(guān)工作。
3、公司黨支部相關(guān)工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
畢業(yè)整整一年了，進(jìn)入白象也進(jìn)一年。在這一年里，我完成了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的過程。剛剛進(jìn)入白象的時(shí)候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會(huì)做得很好，但當(dāng)自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。
在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機(jī)、車間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場亂，開機(jī)不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會(huì)挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。
2011年10月23日我結(jié)束了實(shí)習(xí)，開始正式進(jìn)入制面車間，做d2班長，那時(shí)d2班剛剛更換了投包機(jī)，由于前期沒有培養(yǎng)投包機(jī)手，員工們都很不適應(yīng)，導(dǎo)致現(xiàn)場很亂，開機(jī)不正常，成本虧損嚴(yán)重。記得那時(shí)撿出來的面堆成了山，每天都在重復(fù)著撿面加面，我很累，員工也很累，開機(jī)不正常，很難開滿12小時(shí)，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場和成本的辦法，一天工作近16小時(shí)，即便睡覺了，有時(shí)竟在夢中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅(jiān)持下來。d2班在不斷地進(jìn)步，現(xiàn)場成本都有所改善，同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，成長成熟。
用了3個(gè)月的時(shí)間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在2011年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實(shí)際情況，3、4月份我又跟隨謝班長學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實(shí)踐，慢慢融匯到自己身上。
進(jìn)入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務(wù)班組，當(dāng)時(shí)所謂的一班“閑人”，開始時(shí)包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。
2011年下半年，我還要不斷努力，爭取更大的進(jìn)步，我知道自己還有很多不懂得，在2011年工作中要不斷的學(xué)習(xí)，多讀一些管理學(xué)習(xí)的書籍，掌握一些管理方法，并用于實(shí)際中，所學(xué)用于實(shí)踐，才是學(xué)習(xí)的目的。
下半年我制定了自己的發(fā)展計(jì)劃，如下：
1、完善服務(wù)班各項(xiàng)制度及操作流程；
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；
4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠(yuǎn)的眼光；
5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；
關(guān)于服務(wù)班的工作計(jì)劃如下：
3、垃圾口員工加強(qiáng)監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確入庫；
5、完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年，縣民政局嚴(yán)格按照縣政府應(yīng)急管理工作的目標(biāo)要求，遵循“居安思危、預(yù)防為主”的方針和“預(yù)防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，完善措施，狠抓落實(shí)，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管、有人落實(shí)的良好格局，確保了應(yīng)急管理目標(biāo)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，作為應(yīng)急管理日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)我局突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室具體工作職責(zé)，使相關(guān)人員做到了工作任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理。
我局組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，特別是對預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置和救援、事后恢復(fù)和重建等章節(jié)中的有關(guān)條款，進(jìn)行了認(rèn)真研讀，努力做到深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確理解、全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應(yīng)急管理工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。開展了各種自然災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。舉辦了全縣災(zāi)情觀察信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))災(zāi)害信息員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，參訓(xùn)人194名。邀請了縣消防大隊(duì)的大隊(duì)長對各敬老院的工作人員及五保老人累計(jì)100多人在應(yīng)對防火、食物中毒及自然災(zāi)害方面的基本常識(shí)進(jìn)行了一次深入細(xì)致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)舉辦專場災(zāi)害觀察員培訓(xùn)會(huì)，通過宣傳培訓(xùn)，讓各級(jí)干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災(zāi)害的預(yù)防和抵御，在災(zāi)害面前最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(一)健全規(guī)章制度。我局緊密結(jié)合實(shí)際，修訂完善了《__縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細(xì)具體、操作可行的應(yīng)對措施。另外，我局還建立健全了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報(bào)告制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了應(yīng)急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
(二)暢通信息網(wǎng)絡(luò)。為保證突發(fā)事件能夠及時(shí)處理，我局嚴(yán)格執(zhí)行縣政府應(yīng)急辦的值班制度，特別是在重要會(huì)議召開、重大節(jié)日前后，堅(jiān)持做到值班人員按時(shí)到崗，不遲到、早退，不空崗，并保證值班人員手機(jī)24小時(shí)開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
(三)加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)民政對象思想穩(wěn)定。設(shè)立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅、飲水機(jī)等辦公設(shè)施，建立完善“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象、退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導(dǎo)其樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，自覺維護(hù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。認(rèn)真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時(shí)掌握不穩(wěn)定人員的思想動(dòng)態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內(nèi)解決實(shí)際存在的問題，消除不平衡情緒。同時(shí)堅(jiān)持依法按政策辦事，全力無集體訪、越級(jí)訪等信訪事件的發(fā)生。
(四)完善自然災(zāi)害救助制度，提高應(yīng)急能力。一是修訂完善了《__縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，理順應(yīng)急救助機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急救助行為，提高應(yīng)急救助能力，確保災(zāi)害發(fā)生后第一時(shí)間人員到位、措施到位、物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級(jí)救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一旦發(fā)生災(zāi)情，局救災(zāi)股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、村級(jí)救災(zāi)員形成三級(jí)救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)，做好對災(zāi)情的逐村核查上報(bào)，通過一級(jí)一級(jí)匯總后，上報(bào)上級(jí)民政部門。三是完善自然災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)觀察預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組信息員隊(duì)伍縱向到底，民政、氣象、水利、國土等單位橫向到邊，實(shí)現(xiàn)了救災(zāi)資源共享，確保了大災(zāi)之時(shí)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確和暢通。四是開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部參加的培訓(xùn)會(huì)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上做了專門的減災(zāi)救災(zāi)等知識(shí)的講解培訓(xùn)，直接將這些業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村災(zāi)害信息員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分管領(lǐng)導(dǎo)對減災(zāi)救災(zāi)業(yè)務(wù)知識(shí)再次進(jìn)行了專門的講解和宣傳。同時(shí)，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和災(zāi)害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。五是加強(qiáng)減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將“減災(zāi)示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，按照試點(diǎn)先行、典型示范、穩(wěn)步推進(jìn)的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為“減災(zāi)示范社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)災(zāi)害預(yù)防知識(shí)全民化、災(zāi)害救助工作程序化、災(zāi)害救助技能普及化。這項(xiàng)工作已經(jīng)全面展開，實(shí)現(xiàn)了城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)同創(chuàng)減災(zāi)示范社區(qū)，將更加有利于防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的宣傳和普及。六是加快防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在各社區(qū)建立了應(yīng)急避難場所，并放置了相關(guān)明顯標(biāo)識(shí)。
(五)切實(shí)抓好城鄉(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，都及時(shí)向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導(dǎo)他們做好安全生產(chǎn)、事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時(shí)在各個(gè)敬老院開展了防火、防盜、防走失、防煤氣中毒、防食物中毒、防精神病、防傳染病“七防”排查治理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促落實(shí)整改措施。
(六)維護(hù)殯葬祭祀活動(dòng)秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強(qiáng)了春節(jié)、清明等關(guān)鍵時(shí)間段祭祀活動(dòng)監(jiān)管，明確單位職責(zé)。春節(jié)、清明節(jié)當(dāng)天組織專門人員深入公墓開展安全巡查、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)等工作。
總之，一年來，我局通過開展應(yīng)急管理工作，提高了應(yīng)急管理能力，維護(hù)了局內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進(jìn)一步推動(dòng)平安建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我局將把應(yīng)急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
一學(xué)年以來我校以xx大精神為指南，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的帶領(lǐng)下，我校的教育教學(xué)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)中心學(xué)校制訂的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)。
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項(xiàng)重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過程管理的一個(gè)重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)不可缺少的平臺(tái)，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞工作中心和教育新形勢，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)安全教育要求和措施。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故責(zé)任到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會(huì)、集會(huì)、站路隊(duì)時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。在工作中，明確要求教師要樹立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想水平和文明從教意識(shí)有所提高。
3、認(rèn)真開展“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，每周都舉行升降旗儀式，認(rèn)真上好思想品德課和班會(huì)課，為全校學(xué)生建立了學(xué)籍檔案，對學(xué)生進(jìn)行了操行評定。
4、學(xué)校加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“六清”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在一個(gè)美化、綠化、凈化的水平，為師生提供了良好的教學(xué)環(huán)境。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以中心小學(xué)制定的《學(xué)校教育教學(xué)工作綜合評估方案》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開展。備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等嚴(yán)格按照中心小學(xué)的要求來完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)。
2、夯實(shí)課改，積極推進(jìn)新課標(biāo)實(shí)施進(jìn)程。學(xué)校在中心教研組的帶領(lǐng)下，定期開展活動(dòng)，積極認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會(huì)新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求;面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并積極完善以校為本的教研機(jī)制，營造良好教研氛圍;以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。在期末鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)一檢測中，一、二、三、六年級(jí)語數(shù)都進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名。其中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)雙科成績都位列全鎮(zhèn)第一。
3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來開設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類活動(dòng)課。
4、素質(zhì)教育活動(dòng)開展有聲有色。本學(xué)年，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。在“迎奧運(yùn)、促和諧”征文、繪畫、知識(shí)競賽中，我校學(xué)生均取得了可喜的成績。其中，六年級(jí)張斌同學(xué)參加了奧運(yùn)知識(shí)競賽的市級(jí)比賽，獲得了市特等獎(jiǎng)，胡新基老師也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”。五年級(jí)徐義生同學(xué)在征文比賽中榮獲縣二等獎(jiǎng)。在“201x石臺(tái)縣第四屆中小學(xué)生書信大賽”中，五年級(jí)張良同學(xué)榮獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。七里鎮(zhèn)“慶六一”小學(xué)生乒乓球比賽中，我校選手張瑩、張咪兩位選手榮獲女子團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
5、強(qiáng)化教研、考研，堅(jiān)持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測驗(yàn)、期中和期末檢測。一學(xué)期來，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實(shí)行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)生的過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。在重視能力培養(yǎng)的同時(shí)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教育教學(xué)中突出的問題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時(shí)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)年來每位教師聽課不少于20節(jié)，負(fù)責(zé)人的聽課不少于30節(jié)。
7、學(xué)校在每學(xué)期期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開展了評教評學(xué)活動(dòng)。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。
三、關(guān)愛“留守兒童”，進(jìn)一步開展“愛灑留守兒童”等系列活動(dòng)。
1、學(xué)校成立了以查正孝為組長，鄭樂華為副組長的“留守兒童關(guān)愛工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了工作機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，層層管理。
2、在開學(xué)初，學(xué)校如實(shí)地建立了留守兒童花名冊等表冊。
3、各班主任都能經(jīng)常與相關(guān)的留守兒童談心，并填寫好談心記錄卡。
4、在節(jié)日里開展了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)。
5、加強(qiáng)與留守兒童的父母及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。
四、存在問題及改進(jìn)措施。
1、學(xué)校信息技術(shù)裝備水平偏低，嚴(yán)重影響著學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)工作。今后，我校將采取積極有效措施，千方百計(jì)，通過多種渠道多方籌措資金，搞好學(xué)校信息技術(shù)裝備工作。
2、一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高，科研意識(shí)不濃，在創(chuàng)新教育研究方面有畏難情緒。今后學(xué)校要抓好教師的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，利用多種途徑有效方式，如加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力。
過去的成績是我們今天工作的起點(diǎn)，我們時(shí)時(shí)刻刻都必須解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點(diǎn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
風(fēng)險(xiǎn)控制部成立于20____年末，由于成立的時(shí)間較短，風(fēng)控工作一直處于不斷探索與改進(jìn)的過程中，直至目前已經(jīng)形成較為完整的流程。
經(jīng)多次溝通，并征求投資部各位同仁的意見，結(jié)合風(fēng)控工作實(shí)際，進(jìn)一步修訂了《風(fēng)險(xiǎn)控制制度》，完善了流程中的格式文本，如《風(fēng)險(xiǎn)評估意見》、《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《投資部項(xiàng)目質(zhì)量分析自評表》等。并在《風(fēng)險(xiǎn)控制制度》的基礎(chǔ)上，將風(fēng)控工作流程融入投資管理制度，使風(fēng)控工作變得日?；c具體化，進(jìn)一步規(guī)范公司項(xiàng)目投資工作的同時(shí)，也完善了公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
二、加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，揭示擬投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
1、組織部門員工及時(shí)收集投資各部的項(xiàng)目立項(xiàng)資料，并進(jìn)行初步風(fēng)險(xiǎn)分析，并與投資部門交流意見以便投資部更好地篩選項(xiàng)目。
2、組織、督導(dǎo)部門員工在獲得項(xiàng)目具體資料后做進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)分析，并向公司內(nèi)審會(huì)出具擬投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估意見，為內(nèi)審會(huì)提供決策依據(jù)。
3、組織擬投資項(xiàng)目的現(xiàn)場風(fēng)控調(diào)查，并與投資部多次溝通，落實(shí)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上撰寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告提交至投資決策委員會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，作為項(xiàng)目判斷依據(jù)。
4、組織風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)的會(huì)務(wù)工作，匯總風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)的評審意見，并按月向風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)報(bào)送工作簡報(bào)，以便委員及時(shí)了解公司投資情況。
5、督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制制度的具體實(shí)施，并監(jiān)督項(xiàng)目投資嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作。
三、匯總已投項(xiàng)目情況，加強(qiáng)已投項(xiàng)目管理。
1、組織20____年已投資項(xiàng)目的資料收集與匯總，對每一家企業(yè)20____年的經(jīng)營情況都進(jìn)行了具體的分析，并撰寫《已投項(xiàng)目20____年經(jīng)營情況報(bào)告》，以便管理層更好地了解已投項(xiàng)目的進(jìn)展。
四、加強(qiáng)法務(wù)事項(xiàng)管理，控制法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
1、多次與法律顧問溝通協(xié)調(diào)，督促其及時(shí)為我公司處理法務(wù)事項(xiàng)，包括合同的審核與出具法律意見、項(xiàng)目投資的法律風(fēng)險(xiǎn)咨詢等。
2、建議聘請了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)指派律師在公司坐班，有效提高公司法務(wù)事項(xiàng)的處理效率。
五、加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)助其他部門的工作。
1、根據(jù)項(xiàng)目調(diào)查的需要，為投資部門在投資過程中涉及的財(cái)務(wù)、稅務(wù)問題提供咨詢，并聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行法務(wù)與財(cái)務(wù)盡職調(diào)查。
2、為公司基金募資事宜提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)協(xié)助工作，并督促法律顧問提供法務(wù)支持。
3、就公司資產(chǎn)評估、審計(jì)、驗(yàn)資等事宜聯(lián)系事務(wù)所并就相關(guān)問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
六、提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、順利引入兩名專業(yè)人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高部門人員的業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)高效的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)、提高風(fēng)控工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，注意學(xué)習(xí)投資行業(yè)相關(guān)制度，參加相關(guān)培訓(xùn)以實(shí)時(shí)掌握新知識(shí)。
3、定期組織部門內(nèi)部討論會(huì)議，對投資項(xiàng)目、已投項(xiàng)目、風(fēng)控工作方式等內(nèi)容進(jìn)行交流，既有利于提高部門人員業(yè)務(wù)水平，也有利于提高風(fēng)控工作的效率、完善投資與風(fēng)控的流程。
七、20____年的工作計(jì)劃與努力的方向。
20____年，本人在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持下，保證了風(fēng)險(xiǎn)控制工作的順利開展，但是由于種.種原因的存在，風(fēng)險(xiǎn)控制工作也存在一些不足之處：而一年來公司投資業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，由于風(fēng)控部人手有限、精力有限，難免存在一些疏漏;風(fēng)控工作與投資工作如何銜接也是難點(diǎn)之一。
總結(jié)過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作：
1、嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制流程，完善公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
2、引進(jìn)專業(yè)人才，壯大風(fēng)控工作團(tuán)隊(duì)，提高風(fēng)控工作效率。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)已投資項(xiàng)目的管理，對已投資項(xiàng)目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項(xiàng)目的深度分析，為管理層提供決策依據(jù)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
伏案回眸，總結(jié)一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我一年來所做的工作，向諸位陳述，恭請領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
本學(xué)年，我校以培養(yǎng)“行為良好，體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)，規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，大力推進(jìn)24字課堂教學(xué)模式，學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展?，F(xiàn)將本年度具體工作匯報(bào)如下：
一、以人為本科學(xué)管理。
我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細(xì)化，有據(jù)可依。管理精細(xì)，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，扎實(shí)推行"精細(xì)化管理"，是推動(dòng)學(xué)校工作再上新臺(tái)階的有效途徑。下面結(jié)合學(xué)校一年來的具體實(shí)施情況，從三個(gè)方面談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。
1、推進(jìn)精細(xì)化管理，制定縝密的規(guī)章制度。
本學(xué)年，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神通知，我們認(rèn)真分析學(xué)?，F(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢，理清辦學(xué)思路，并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動(dòng)向和要求，對學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。
在總的思路下，結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度。編印了《胡村小學(xué)精細(xì)化管理制度匯編》一書。主要包括章程、部門職責(zé)、教學(xué)管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、后勤管理、安全管理等九大項(xiàng)。責(zé)任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。
2、推進(jìn)精細(xì)化教育，營造和諧教育的氛圍。
為了使精細(xì)化管理能夠深入落實(shí)，該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施，使學(xué)校各科室目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，這項(xiàng)管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，成員由教導(dǎo)主任、教研組長組成。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學(xué)生精選每一份練習(xí)，組織好每一次測試。學(xué)校為每一位教師建立平時(shí)業(yè)務(wù)管理檔案，記錄每一位教師平時(shí)工作實(shí)績，以便學(xué)期結(jié)束時(shí)給教師一個(gè)綜合評價(jià)等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項(xiàng)工作由政教處負(fù)責(zé)，成員由政教主任和少先大隊(duì)輔導(dǎo)員組成。對存在問題的部門和個(gè)人采用復(fù)查的形式，確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來，我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，以發(fā)展增和諧，把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
二、率先垂范愛崗敬業(yè)。
作為學(xué)校行政一把手，我不斷進(jìn)取，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實(shí)的工作作風(fēng)，為教師作出表率。堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學(xué)年，經(jīng)常深入課堂教學(xué)進(jìn)行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理論來指導(dǎo)工作、管理教育教學(xué)。
同時(shí)對學(xué)校中層干部進(jìn)行明確分工，實(shí)行目標(biāo)管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會(huì)班子成員會(huì)議，每次會(huì)議要求各位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職，又互相合作。班子幾位同志踏實(shí)的工作作風(fēng)得到了廣大教師的認(rèn)可，一個(gè)全體教職工充分信任的領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)形成。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過專題講座、例會(huì)等形式定期和全體教師就師德師風(fēng)、教師考核、教研教改等方面進(jìn)行交流座談，通過不定期抽查等形式了解教師的理論學(xué)習(xí)情況，促使全體教師樹立了良好的師德師風(fēng)，教師們愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的形象得到了廣大家長的好評。學(xué)校制定了教師年終考核、評模等各類激勵(lì)機(jī)制，通過認(rèn)真有效地落實(shí)，全體教師的工作積極性進(jìn)一步提高。
三、深化課改強(qiáng)化研訓(xùn)。
一年來，我校結(jié)合縣24字課堂教學(xué)模式的推進(jìn)和中心校十六字教學(xué)模式，實(shí)施了"激情導(dǎo)入—課中預(yù)習(xí)—展示點(diǎn)評—課中檢測"教學(xué)模式。學(xué)校教導(dǎo)處組織全體教師進(jìn)行教學(xué)模式的研究、探討和交流。主要做了以下工作：
1、首先學(xué)校制定了實(shí)施中心校模式的推進(jìn)方案。分別組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了語文、數(shù)學(xué)的十六字教學(xué)模式，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)模式的實(shí)質(zhì)，對照模式，反思自己在教學(xué)過程中的行為，找不足，制定出實(shí)施的措施，并付諸實(shí)踐，這樣為全面推開模式的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
2、從學(xué)期初的第二周起，45歲以下的教師每人上了一節(jié)模式研討課，教導(dǎo)處組織相關(guān)教師進(jìn)行了聽課、評課的交流，授課教師結(jié)合課堂教學(xué)效果作出了課后反思，提出自己教學(xué)實(shí)踐中困惑的地方，然后大家各抒己見，每人發(fā)表了自己的意見，最后達(dá)成共識(shí)，為課堂教學(xué)模式的推開邁開了第一步。
3、在人人進(jìn)行研討課的基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮教研組的作用，采用集體備課，指定一人主講的形式，由語文組的張燕老師和數(shù)學(xué)組的要海麗老師執(zhí)教，進(jìn)行了第二次的研討與反思，課堂教學(xué)模式真正在我校全面推開。
4、教導(dǎo)處從規(guī)范備課入手，推行了語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)卡，要求教師根據(jù)每單元的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地將模式有效體現(xiàn)。
5、學(xué)校結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和年級(jí)特點(diǎn)，組織教師根據(jù)學(xué)校制定的統(tǒng)一反思主題，每周進(jìn)行個(gè)人反思，每半月以教研組進(jìn)行一次主題研究，每月進(jìn)行一次課堂教學(xué)實(shí)施小結(jié)，這樣就把模式的實(shí)施落到了實(shí)處。
6、學(xué)校還特別注重課堂教學(xué)的檢測，每周全體教師要收集一次課堂教學(xué)檢測的數(shù)據(jù)，每單元要進(jìn)行一次大型的檢測，要求把檢測的情況進(jìn)行對比分析，找出存在的問題，制定出補(bǔ)救的措施。
7、通過組織開展教研活動(dòng)，隨機(jī)聽課，定期抽查等形式，幫助教師在實(shí)字上下功夫，在小字上做文章。從小問題入手，深入研究，不斷探索、起到身先士卒的作用。
四、規(guī)范行為健全人格。
養(yǎng)成教育是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)，學(xué)校以日常行為規(guī)范教育為抓手，切實(shí)加強(qiáng)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度，我們嚴(yán)要求，狠管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點(diǎn)，常抓常新。
在該項(xiàng)活動(dòng)中，我們高舉人文的旗幟，在創(chuàng)建平安、文明、衛(wèi)生、和諧校園上，作了很多的工作，取得了比較大的成果。學(xué)校制定的一系列的規(guī)章制度，體現(xiàn)了人本的思想。校園精神文化氛圍更具有特色。演繹出了促使我校長盛不衰的團(tuán)結(jié)合作、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、勇爭第一的精神。營造了和諧的師生關(guān)系、民主開放的管理，造就了一支高素養(yǎng)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。學(xué)生的文明、衛(wèi)生習(xí)慣得到了很大的改觀。
一年來，我們充分利用少先隊(duì)活動(dòng)、隊(duì)報(bào)制作、國旗下的講話、社會(huì)實(shí)踐、開學(xué)典禮和寒暑假散學(xué)典禮，開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的“五育”教育活動(dòng)。校內(nèi)我們通過班隊(duì)會(huì)、每周的升旗及重大節(jié)假日，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、理想教育和革命傳統(tǒng)教育，滲透民族精神教育，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)生樹立正確的榮辱觀;校外，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)，如為殘疾和貧困學(xué)生捐款，鼓勵(lì)學(xué)生到社區(qū)內(nèi)做好事等，以此來培養(yǎng)學(xué)生高尚情操。在進(jìn)行"陽光體育健康成長"活動(dòng)時(shí)，每月一次的群體體育比賽已成為學(xué)校校園文化的傳統(tǒng)，深受學(xué)生喜愛。
另外，我們還通過每周一三設(shè)立的讀書活動(dòng)時(shí)間，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書，形成良好的讀書習(xí)慣;并通過演講、征文、觀后感等，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，提高德育效益;同時(shí)還聘請政法部門和有關(guān)方面的專家，結(jié)合學(xué)生的成長實(shí)際，通過法制宣傳、專題講座等形式不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)和安全意識(shí)，使學(xué)校的法制教育和安全教育得以強(qiáng)化;本年度我們組織了兩次大型的隊(duì)列隊(duì)形體操比賽和歌詠賽、書法繪畫展等，用以展示學(xué)生素質(zhì)和才能，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。
五、和諧校園藝彩飛揚(yáng)。
為提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學(xué)生全面素質(zhì)的.提高，一年來，學(xué)校舉辦了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“美術(shù)書法繪畫展”和“科技活動(dòng)周”等豐富多彩的活動(dòng)。活動(dòng)中師生同臺(tái)獻(xiàn)藝，節(jié)目精彩紛呈，小科技作品展、歌詠賽、卡拉ok賽、小報(bào)展、書法作品展、體育趣味比賽等充分展示了胡村小學(xué)師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到了胡村小學(xué)校園那濃濃的藝術(shù)氛圍，也更好地營造了良好的育人氛圍。
顯然，我校的書法、繪畫藝術(shù)教育，在全縣可以說是獨(dú)樹一幟，形成了自身獨(dú)有的特色，在美術(shù)教師孫安普老師的精心指導(dǎo)下，近百名同學(xué)在國家級(jí)、省級(jí)大型比賽中屢獲殊榮!
綜上所述，在過去的一年中，我校的教育教學(xué)工作取得了顯著的效果，學(xué)校務(wù)實(shí)的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、科學(xué)規(guī)范的管理、良好的教育教學(xué)環(huán)境、深厚的校園文化氛圍，受到了山西省教育廳、市教育局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外縣教育同行和社會(huì)各界的高度評價(jià)。今后的.工作中，我校將繼續(xù)遵循"以人為本、科學(xué)管理、全面發(fā)展、學(xué)有所長"的辦學(xué)理念，不斷深化課程改革，強(qiáng)化校園管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地,而校長身為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,在學(xué)校教育教學(xué)工作中所起的作用是不容忽視的。今天本站小編給大家整理了學(xué)校管理。
工作總結(jié)。
報(bào)告，希望對大家有所幫助。
一學(xué)年以來我校以xx大精神為指南，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的帶領(lǐng)下，我校的教育教學(xué)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)中心學(xué)校制訂的。
工作計(jì)劃。
精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)。
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項(xiàng)重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過程管理的一個(gè)重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)不可缺少的平臺(tái)，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞工作中心和教育新形勢，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)安全教育要求和措施。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故責(zé)任到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會(huì)、集會(huì)、站路隊(duì)時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。在工作中，明確要求教師要樹立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想水平和文明從教意識(shí)有所提高。
3、認(rèn)真開展“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，每周都舉行升降旗儀式，認(rèn)真上好思想品德課和班會(huì)課，為全校學(xué)生建立了學(xué)籍檔案，對學(xué)生進(jìn)行了操行評定。
4、學(xué)校加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“六清”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在一個(gè)美化、綠化、凈化的水平，為師生提供了良好的教學(xué)環(huán)境。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以中心小學(xué)制定的《學(xué)校教育教學(xué)工作綜合評估方案》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開展。備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等嚴(yán)格按照中心小學(xué)的要求來完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)。
2、夯實(shí)課改，積極推進(jìn)新課標(biāo)實(shí)施進(jìn)程。學(xué)校在中心教研組的帶領(lǐng)下，定期開展活動(dòng)，積極認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會(huì)新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求;面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并積極完善以校為本的教研機(jī)制，營造良好教研氛圍;以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。在期末鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)一檢測中，一、二、三、六年級(jí)語數(shù)都進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名。其中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)雙科成績都位列全鎮(zhèn)第一。
3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來開設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類活動(dòng)課。
4、素質(zhì)教育活動(dòng)開展有聲有色。本學(xué)年，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。在“迎奧運(yùn)、促和諧”征文、繪畫、知識(shí)競賽中，我校學(xué)生均取得了可喜的成績。其中，六年級(jí)張斌同學(xué)參加了奧運(yùn)知識(shí)競賽的市級(jí)比賽，獲得了市特等獎(jiǎng)，胡新基老師也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”。五年級(jí)徐義生同學(xué)在征文比賽中榮獲縣二等獎(jiǎng)。在“201x石臺(tái)縣第四屆中小學(xué)生書信大賽”中，五年級(jí)張良同學(xué)榮獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。七里鎮(zhèn)“慶六一”小學(xué)生乒乓球比賽中，我校選手張瑩、張咪兩位選手榮獲女子團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
5、強(qiáng)化教研、考研，堅(jiān)持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測驗(yàn)、期中和期末檢測。一學(xué)期來，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實(shí)行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)生的過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。在重視能力培養(yǎng)的同時(shí)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教育教學(xué)中突出的問題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時(shí)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)年來每位教師聽課不少于20節(jié)，負(fù)責(zé)人的聽課不少于30節(jié)。
7、學(xué)校在每學(xué)期期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開展了評教評學(xué)活動(dòng)。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。
三、關(guān)愛“留守兒童”，進(jìn)一步開展“愛灑留守兒童”等系列活動(dòng)。
1、學(xué)校成立了以查正孝為組長，鄭樂華為副組長的“留守兒童關(guān)愛工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了工作機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，層層管理。
2、在開學(xué)初，學(xué)校如實(shí)地建立了留守兒童花名冊等表冊。
3、各班主任都能經(jīng)常與相關(guān)的留守兒童談心，并填寫好談心記錄卡。
4、在節(jié)日里開展了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)。
5、加強(qiáng)與留守兒童的父母及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。
四、存在問題及改進(jìn)措施。
1、學(xué)校信息技術(shù)裝備水平偏低，嚴(yán)重影響著學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)工作。今后，我校將采取積極有效措施，千方百計(jì)，通過多種渠道多方籌措資金，搞好學(xué)校信息技術(shù)裝備工作。
2、一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高，科研意識(shí)不濃，在創(chuàng)新教育研究方面有畏難情緒。今后學(xué)校要抓好教師的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，利用多種途徑有效方式，如加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力。
過去的成績是我們今天工作的起點(diǎn)，我們時(shí)時(shí)刻刻都必須解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點(diǎn)。
學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要因素。20xx年度，我校認(rèn)真貫徹縣教育局的各項(xiàng)安全要求，將創(chuàng)建平安校園工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持以防為主，積極開展各類安全知識(shí)培訓(xùn)、教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識(shí)、消防意識(shí)等其它安全意識(shí)顯著增強(qiáng)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定有力措施。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對應(yīng)的專(兼)管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了校長直接抓，分管副校長具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、安全制度保證，實(shí)施扎實(shí)到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與全體教職工簽訂相關(guān)安全責(zé)任合同，將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
2、班主任及任課教師明確各自的。
崗位職責(zé)。
學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
規(guī)章制度。
建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長為組長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時(shí)快捷地開展工作，學(xué)校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。并對可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、全社會(huì)總動(dòng)員，群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束，我們都邀請法制副校長到學(xué)校上專題法紀(jì)、安全知識(shí)教育課，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)思想教育，提高自護(hù)能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過公開信，增強(qiáng)家長的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
2、加強(qiáng)學(xué)生乘車管理，內(nèi)宿生與學(xué)校簽訂不乘無牌、無證、超載、報(bào)廢車輛協(xié)約書。
五、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)整治整改。
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一，積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。同時(shí)，加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時(shí)向社區(qū)反映，及時(shí)整改。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
一、制度健全、組織落實(shí)、責(zé)任到位。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，高度重視安全綜治工作，不僅黨政一把手親自掛帥，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)為組員，學(xué)校辦公室主任具體負(fù)責(zé)日常工作)，而且確保綜治工作的資金投入。對學(xué)校的綜治工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，共同商量，作出決策。先后制訂了《安全保衛(wèi)檢查制度》、《自行車停放規(guī)定》、《學(xué)校防火安全制度》、《學(xué)校安全問題緊急預(yù)案》、《學(xué)生校外住宿安全管理。
責(zé)任書。
》、《學(xué)校安全管理相關(guān)人員違紀(jì)責(zé)任追究辦法》等。每學(xué)年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要和各處室、各班級(jí)簽定《安全責(zé)任目標(biāo)書》，層層夯實(shí)安全責(zé)任。
2、學(xué)校成立了安全綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜治委、調(diào)委會(huì)、治安股，組建成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組、紅十字會(huì)、夜間巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、護(hù)樓隊(duì)、護(hù)路隊(duì)等。
3、為加強(qiáng)對綜治工作的日常管理，積極營造文明、安全、有序、和諧的育人氛圍，我校還針對學(xué)校的特點(diǎn)，有的放矢，組成三級(jí)護(hù)導(dǎo)小組，每天由領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日教師巡視、門衛(wèi)人員參與，從早晨學(xué)生入校一直到晚間學(xué)生放學(xué)始終進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)禁師生摩托車、自行車堵塞學(xué)校通道，教育學(xué)生課間休息都要靠右慢走，每個(gè)上、下樓梯口都有安全警示牌，給學(xué)生以提醒。嚴(yán)禁在走廊、過道、樓梯奔跑、沖撞，每逢集會(huì)和晚間放學(xué)都有護(hù)樓人員疏導(dǎo)，防止因擁擠而誤踩誤傷。
二、教育活動(dòng)常抓不懈。
1、以創(chuàng)安全文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步提高校園文明程度。學(xué)校堅(jiān)持精神文明建設(shè)，目標(biāo)明確、措施有力。幾年來，學(xué)校在營造校園精神文明建設(shè)的良好氛圍上取得了一定成效，全體師生員工在說文明話、辦文明事、做文明人方面有新的氣色。年年涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和文明先進(jìn)教工。學(xué)校成立四年來，圍繞兩創(chuàng)(創(chuàng)省級(jí)重點(diǎn)職校，創(chuàng)省級(jí)文明校園)，狠抓安全工作，成效顯著。
2、學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成為中心，以實(shí)施心理健康教育和實(shí)踐教育為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，將學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成與綜合實(shí)踐緊密結(jié)合，緊密聯(lián)系團(tuán)委、政教處的主題班、團(tuán)會(huì)教育，寓教于活動(dòng)、體驗(yàn)中。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)》，把職中的學(xué)生培養(yǎng)成自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的四有公民。
不斷開展五合格公民活動(dòng)，狠抓學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，做到月月有重點(diǎn)，月月有檢查，月月有評比，根據(jù)小學(xué)生特點(diǎn)制訂好習(xí)慣培養(yǎng)序列，設(shè)計(jì)培養(yǎng)內(nèi)容及方式方法，有目的、有針對地加強(qiáng)學(xué)校的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
結(jié)合班會(huì)、學(xué)科教育及文體活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮德育陣地和課堂教學(xué)在學(xué)生道德建設(shè)中的主陣地和主渠道作用，充分發(fā)揮學(xué)校廣播室、宣傳櫥窗、墻報(bào)、班級(jí)黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳陣地的作用，廣泛宣傳公民道德建設(shè)的意義和培養(yǎng)廣大師生的安全文明意識(shí)。
近年來我校結(jié)合安全教育在學(xué)生中開展了如下活動(dòng)：
(1)小手拉大手，共同除陋習(xí)活動(dòng)，在縣局文件精神指引下，我校學(xué)生走向村組、家庭向大人們宣傳良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、遵守社會(huì)秩序、遵守交通規(guī)則等，收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。
(2)開展了文明交通，生命之友的交通安全教育月活動(dòng)。請縣交警大隊(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校為學(xué)生講解交通規(guī)則，認(rèn)識(shí)交通危害，預(yù)防交通不安全事故。
(3)倡導(dǎo)自救自護(hù)，各年級(jí)各班結(jié)合各自實(shí)際，采取形式多樣的活動(dòng)(如怎樣預(yù)防煤氣中毒，怎樣預(yù)防溺水等)，培養(yǎng)學(xué)生自救自護(hù)能力和意識(shí)。
(4)在學(xué)生中開展了校園安全教育月、消防安全知識(shí)講座、學(xué)生緊急逃生訓(xùn)練、寒暑假假前學(xué)生法制教育等活動(dòng)。
3、重視加強(qiáng)學(xué)生的健康教育，把學(xué)生的健康教育納入課表，有教學(xué)計(jì)劃、有備課、有考核，每周一次在班會(huì)上對學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)講座，加強(qiáng)對學(xué)生疫苗、傳染并流行病的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并及時(shí)向疫控中心等部門匯報(bào)，汲取防非典和防禽流感工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)工作。
三、創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，實(shí)行規(guī)范化管理。
(一)美化優(yōu)化校園環(huán)境，創(chuàng)建安全和諧校園。
1、門前三包，門內(nèi)達(dá)標(biāo)，責(zé)任到人，健全衛(wèi)生檢查制度，做到一天三小掃，一周一大掃，校教導(dǎo)處、衛(wèi)生干事每天組織檢查，檢查情況逐日公布與目標(biāo)管理相掛鉤。
2、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)力度，擴(kuò)大校園綠化面積，不斷增添新的樹種、花苗，做到室外黃土不朝天，室內(nèi)常有盆花香，力爭把學(xué)校建成花園式學(xué)校。
3、保持校園環(huán)境整潔，生活垃圾袋裝化，特種垃圾定點(diǎn)堆放及時(shí)清除，廁所走廊專人打掃，隨時(shí)保潔。
(二)重點(diǎn)部位防范措施到位。
學(xué)校認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針，切實(shí)采取各種有效的防范措施，強(qiáng)化內(nèi)部防范安全工作。
1、把好門衛(wèi)安全第一關(guān)，由于近期全國許多地方連續(xù)發(fā)生了學(xué)校暴力事件，嚴(yán)重威脅了學(xué)生的身體和身心，學(xué)校加強(qiáng)門衛(wèi)的管理工作，嚴(yán)格來客登記制度，與各部門聯(lián)系的外來人員，處理工作在門衛(wèi)進(jìn)行，學(xué)生在校期間家長不得進(jìn)入校園。
2、每天安排好三層級(jí)護(hù)導(dǎo)值勤工作，有中層干部帶班，教師定點(diǎn)定崗，巡邏隊(duì)進(jìn)行巡視、檢查，晚上安排教師值班護(hù)送學(xué)生平安返家，節(jié)假日、寒暑假值班工作也安排了教職員工參與，并由領(lǐng)導(dǎo)帶班，督促檢查。
3、重視消防工作，各樓均安排好了消防通道，各專用教室和學(xué)校過道都配置了滅火器，近年來新添滅火器40個(gè)，學(xué)校的消防栓和滅火器數(shù)量基本達(dá)到要求。學(xué)校成立了義務(wù)消防隊(duì)，還請來縣消防中隊(duì)的教官來我校為師生進(jìn)行消防知識(shí)講座。與各班、各處室、門面房簽定消防有安全責(zé)任書。
4、進(jìn)一步做好學(xué)生的飲食飲水工作，認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，從未發(fā)生食物中毒事故。宣傳食品衛(wèi)生，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作力度，生產(chǎn)實(shí)習(xí)處、總務(wù)處定期召開食堂工作例會(huì)，把好學(xué)校食品關(guān)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周對食堂衛(wèi)生工作進(jìn)行一次全面檢查，提出隱患問題，及時(shí)進(jìn)行整改。要求工作人員持證上崗，每年兩次對員工進(jìn)行體檢，加強(qiáng)了工作人員個(gè)人衛(wèi)生的檢查，做好餐飲的消毒工作，每天用餐做到48小時(shí)留樣。安排專門人員對進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，確保師生用餐安全。
5、總務(wù)后勤人員及時(shí)對學(xué)生的活動(dòng)器械、電路等進(jìn)行檢查和維修，消除安全隱患。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，巡查得力，多年來，學(xué)校未發(fā)生重大事故。幾年來，學(xué)校在研究、探索思想教育，做好綜合治理工作等方面，取得了一些成效和經(jīng)驗(yàn)，但許多地方需要進(jìn)一步完善與提高，力爭使學(xué)校的綜治工作再跨上一個(gè)新的臺(tái)階。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。
強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
時(shí)間緊缺，日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。
其它工作：
次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
重要內(nèi)容告知主管，協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。
集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。
集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。月度、半年、年度工作總結(jié)。
網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作。
并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會(huì)員卡，每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。
欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
派單給客戶經(jīng)理。導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。
派單給客戶經(jīng)理，聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。
雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率。處理高端用戶投訴。
能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的'業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
回顧即將過去的一年，設(shè)備管理組全面貫徹公司____年sqcdpd的管理方針，以“降本增效、節(jié)能減耗、提高設(shè)備工具完好率”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的年度目標(biāo)。縱觀設(shè)備管理組20____年全年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、設(shè)施及工具的增加，設(shè)備管理組工作的重新分配，專項(xiàng)工作中又有多項(xiàng)涉及面較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難和問題，但設(shè)備管理組全體成員通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿并超額完成了全年的工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)維修校驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真實(shí)踐，提高能力。
由于我公司設(shè)備、工具種類繁多，相當(dāng)一部分設(shè)備、工具都是目前科技前沿的產(chǎn)品，作為維修校驗(yàn)人員要對所屬的各種設(shè)備、工具的原理、性能熟悉了解，才能更好的管好、用好、修好設(shè)備和工具，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，設(shè)備管理組從學(xué)習(xí)最基本的機(jī)械設(shè)、電氣、液壓等基礎(chǔ)知識(shí)、原理入手，先后完成了電工作業(yè)培訓(xùn)、鉗工基礎(chǔ)培訓(xùn)、液壓檢測培訓(xùn)、tes校驗(yàn)流程、安全管理培訓(xùn)等一系列相關(guān)培訓(xùn)，每天堅(jiān)持至少1個(gè)小時(shí)左右的學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真的向老師傅探討經(jīng)驗(yàn)，掌握匯總他們在生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真的查閱各種使用說明書，讓盡可能多地了解一些設(shè)備、工具的性能、保養(yǎng)規(guī)程和操作規(guī)程等方面的知識(shí)，邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作的實(shí)踐過程中，編制了常見故常排除方法，提高了整體的工作素養(yǎng)。
二、組織操作人員學(xué)習(xí)知識(shí)，提高設(shè)備工具操作維護(hù)技能。
設(shè)備工具能否正常、高效的運(yùn)行，是能否順利完成生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵因素。操作人員操作技能高、低是設(shè)備能否正常、高效運(yùn)行的關(guān)鍵。為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，保證按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成交付任務(wù)，讓現(xiàn)場操作人員更好地了解設(shè)備工具，對生產(chǎn)設(shè)備工具進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，所以只有提高操作者的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、操作技能，是使設(shè)備更有效工作。我們按照部門、現(xiàn)場的要求，制定了所有故障率高設(shè)備工具的日常保養(yǎng)流程。
三、堅(jiān)持進(jìn)行設(shè)備巡檢。
加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備工具隱患，確保設(shè)備工具良好運(yùn)行。設(shè)備管理組每周五對現(xiàn)場設(shè)備、工具實(shí)行定期巡檢，對設(shè)備、工具的使用情況進(jìn)行檢查、分析，加強(qiáng)檢查和通報(bào)的力度，通過一系列獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施，有效地降低了因使用不當(dāng)和日常維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)造成的設(shè)備工具的損壞。
四、設(shè)備工具的維修與校驗(yàn)及轉(zhuǎn)運(yùn)板制作計(jì)劃。
____年度設(shè)備管理組嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成《設(shè)備校驗(yàn)、檢驗(yàn)計(jì)劃》、《工具校驗(yàn)計(jì)劃》、《年锪窩鉆校驗(yàn)計(jì)劃》、《工裝車檢修計(jì)劃》、《壓力表校驗(yàn)計(jì)劃》等工作計(jì)劃，完成了49套堵蓋的裝配，滿足現(xiàn)場的生產(chǎn)所需，為公司機(jī)翼的交付保駕護(hù)航。
五、節(jié)約成本提高設(shè)備工具完好率項(xiàng)目。
根據(jù)我公司20____—07號(hào)文的規(guī)定，設(shè)備管理組組織并參與了“提高風(fēng)動(dòng)工具完好率降低備件采購成本”、“提供工藝設(shè)備完好率降低工藝設(shè)備維修成本”及“鉆頭刃磨”的專項(xiàng)計(jì)劃，設(shè)備管理組整理了報(bào)廢的備件，針對有可利用價(jià)值廢舊備件建立廢舊備件臺(tái)賬，在維修前分析利用廢舊備件的可行性。統(tǒng)計(jì)易于制作的非關(guān)鍵備件，列出可自制備件的清單，自制設(shè)備工具上易于制作的非關(guān)鍵備件，保證使用自制備件或可重新利用的備件后，不會(huì)影響設(shè)備工具的使用壽命和性能。在維修中，若該部分備件損壞，優(yōu)先使用該類備件;在維修的同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備工具的日常保養(yǎng)，重點(diǎn)設(shè)備工具每架次進(jìn)行一次保養(yǎng)，減少了設(shè)備工具非常規(guī)損壞了磨損，為公司節(jié)省維修費(fèi)用。
在鉆頭刃磨計(jì)劃中，設(shè)備管理組配合工藝人員對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)試，客服磨鉆頭需重復(fù)對刀的重重困難，在沒有標(biāo)準(zhǔn)的對刀方法及只能靠手感靠經(jīng)驗(yàn)的情況下，積極研究、學(xué)習(xí)，在共同努力下大大的加快了鉆頭的刃磨速度以及刃磨質(zhì)量，項(xiàng)目開始時(shí)1/8鉆頭每月刃磨50根，如今在人員充沛的情況下，每月刃磨鉆頭數(shù)量可達(dá)600余根。
六、專利項(xiàng)目研發(fā)申報(bào)計(jì)劃。
設(shè)備管理組積極響應(yīng)我公司20____—07號(hào)文的規(guī)定，提出了“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動(dòng)采集儀”及“一種防誤插電氣接頭拔出的工具”專利項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃，本年度已經(jīng)完成“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動(dòng)采集儀”項(xiàng)目申請的提交以及實(shí)物的制作，經(jīng)102所校驗(yàn)符合檢測要求，已經(jīng)用于現(xiàn)場使用，僅此項(xiàng)目為公司節(jié)省人民幣14463元整?！耙环N防誤插電氣接頭拔出的工具”項(xiàng)目已經(jīng)完成專利圖紙，目前還在審批。
七、關(guān)于公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作。
在公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作中，設(shè)備管理組認(rèn)真履行職責(zé)，先后完成了《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》及《在建工程管理規(guī)定》的文件評審下發(fā)，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成了內(nèi)控合規(guī)診斷表的編制、流程框架的編寫、流程圖的編制，流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的填寫。
八、設(shè)備、工具、設(shè)施的驗(yàn)收。
本年度完成了電瓶重型叉車、電葫蘆起重機(jī)、監(jiān)控弱電系統(tǒng)、管道檢漏維修工程、機(jī)庫大門、新物流庫房設(shè)備設(shè)施等驗(yàn)收工作，完成了公司所有新刀具以及備品備件的驗(yàn)收，設(shè)備管理組嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議及合同要求等進(jìn)行驗(yàn)收，以公司利益為重，在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與到貨實(shí)物存在差異時(shí)，設(shè)備管理組能積極主動(dòng)的與供應(yīng)商聯(lián)系，要求供應(yīng)商維修、整改、退換或者索賠等，最大程度爭取公司利益。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
設(shè)備管理組按照部門要求，嚴(yán)格依照公司績效考核辦法約束每一位員工，做到公平公正，每一位員工能積極樂觀的融入公司，善于與團(tuán)隊(duì)員工溝通，團(tuán)隊(duì)凝聚力好，在團(tuán)隊(duì)能和同事融洽相處，樂于幫助同事，對不良的現(xiàn)象能夠主動(dòng)抵制或不參與，能積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)正能量的提升，在本部門臨時(shí)任務(wù)繁重時(shí)能積極協(xié)助完成非本崗位工作，無越級(jí)反映問題現(xiàn)象。齊心協(xié)力完成公司安排的每一項(xiàng)任務(wù)。
十、不足之處。
設(shè)備管理組應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)、修養(yǎng)和設(shè)備管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責(zé);工作中應(yīng)做到忙而不亂，緊抓影響現(xiàn)場生產(chǎn)和機(jī)翼交付的設(shè)備工具問題，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;在外部維修、校驗(yàn)工作中存在流程效率低，下一步應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商怎么提高維修效率。
十一、____年的主要工作。
1。繼續(xù)將安全管理放在第一位，樹立安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)。
2。加緊籌備____年預(yù)防性維修工作，綜合公司目前設(shè)備工具的使用現(xiàn)狀，把被動(dòng)維護(hù)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，做好預(yù)防性維修，避免突發(fā)設(shè)備工具的事故發(fā)生，從源頭入手，進(jìn)一步提高設(shè)備工具的完好率。
3。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，重要操作實(shí)現(xiàn)可控化管理和作業(yè)程序化，任何重大工作都要有預(yù)案。
4。做好關(guān)鍵設(shè)備工具的特護(hù)及故障分析，進(jìn)一步優(yōu)化操作，確保設(shè)備工具平穩(wěn)持續(xù)運(yùn)行。
5。樹立成本觀念，提高節(jié)能意識(shí)，規(guī)范班組經(jīng)濟(jì)分析及作業(yè)控制，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備管理組費(fèi)用明細(xì)的控制，合理安排各種費(fèi)用，將有限資金用在刀刃上。
6。積極采用新材料、新技術(shù)、新方法等對現(xiàn)有制約生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進(jìn)行公關(guān)和改造，提高設(shè)備工具的生產(chǎn)效率，降低設(shè)備工具的能耗和維修成本，保證設(shè)備工具持續(xù)運(yùn)行和平穩(wěn)安全生產(chǎn)。
7。重視維修校驗(yàn)技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓(xùn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)到周邊單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及新技術(shù)的應(yīng)用情況。
總之，只有心系公司，處處為工作著想，才能進(jìn)一步抓好設(shè)備工具管理工作，提升作業(yè)水平，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)設(shè)備管理組的主動(dòng)性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實(shí)盡職的班組文化。隨著公司的快速發(fā)展，對設(shè)備管理組的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學(xué)習(xí)各類知識(shí)，努力提高設(shè)備管理組全員素質(zhì)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高業(yè)務(wù)技能，管好、用好、維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備工具，把設(shè)備工具的故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行，為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十七
本人于2016年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在2016年這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)轼B巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn)，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示，要求制定出定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì)，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，與各部門重新簽訂三級(jí)防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時(shí)解決。
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來，積極配合安穩(wěn)辦的工作，做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角，針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī)，更換視頻探頭15個(gè)，保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來，因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù)，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但堅(jiān)持新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
2、重點(diǎn)對一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問題靠自身的能力解決。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十八
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已來到xxx公司工作3個(gè)多月，試用期很快就過去了，讓我對公司的文化、產(chǎn)品、生產(chǎn)流程等有了深入的了解。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，同時(shí)也充分讓我看到了機(jī)遇。首先對試用期的工作總結(jié)如下：
1、自動(dòng)化項(xiàng)目：
a、電纜組裝自動(dòng)化案：通過對電纜班各工位工時(shí)及工藝流程詳細(xì)分析，布局各工藝流程中各工位作業(yè)內(nèi)容建議，設(shè)計(jì)電纜組裝流水方案。
b、自動(dòng)立體倉庫規(guī)劃案：分析各倉庫貨物基礎(chǔ)參數(shù)，為建立立體倉庫進(jìn)出口數(shù)，堆垛機(jī)數(shù)等重要參考依據(jù)；分析各供應(yīng)商提供立體倉庫建設(shè)方案優(yōu)缺點(diǎn)，協(xié)助主管再結(jié)合公司生產(chǎn)工藝、場地等實(shí)際情況綜合分析設(shè)計(jì)3套方案并提出建議方案。
c、電纜ccd檢測儀：分析作業(yè)動(dòng)作及內(nèi)容，提出優(yōu)化生產(chǎn)周期方案；調(diào)研設(shè)備評估實(shí)施可能性，預(yù)計(jì)節(jié)省工時(shí)3611h。
2、提案改善：
累計(jì)提出生產(chǎn)改善建議4件，其中3件被審核通過，累計(jì)可實(shí)現(xiàn)節(jié)省工時(shí)3897h。
3、精益生產(chǎn)推動(dòng)：
a、截止11月份已開展“精益生產(chǎn)概述”、“八大浪費(fèi)”等主要課程，有效提升生產(chǎn)人員精益生產(chǎn)和成本意識(shí)，轉(zhuǎn)變原有思想觀念。
b、分析總結(jié)2016年精益生產(chǎn)狀況及問題并規(guī)劃2017年推行規(guī)劃。
除以上主要工作外涉及生產(chǎn)精益成本的改善提議、代工核價(jià)、5s管理、工時(shí)數(shù)據(jù)建立&完善、更新車間實(shí)際layout等。
自我分析總結(jié)：
進(jìn)入一家新的公司需面對的是全新的公司文化，而我可以能較好的適應(yīng)公司文化并融入其中；做事積極主動(dòng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理；對ie崗位具體工作有較好的認(rèn)識(shí)并能積極努力完成相應(yīng)工作這是我的優(yōu)點(diǎn)。
但對于一個(gè)從勞動(dòng)密集型的單品種大批量企業(yè)出來的我雖然有一定的經(jīng)驗(yàn)，但那主要是面對勞動(dòng)密集型手工作業(yè)企業(yè)。
當(dāng)實(shí)際置身于我們公司這種多品種小批量甚至微批量企業(yè)（中國企業(yè)發(fā)展的趨勢：小、精、尖）在開展相應(yīng)工作時(shí)，深刻體會(huì)到開展工作時(shí)的壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要體現(xiàn)在：
1、專業(yè)知識(shí)的不足，尤其是在我們這類小、精、尖公司推行精益生產(chǎn)的不足，因?yàn)樗麤]法完全套用富士康類大型企業(yè)的推行模式。
2、ie涉及的其他專業(yè)類知識(shí)（自動(dòng)化、制造軟件等）的不足：主要體現(xiàn)在我在試用期涉及的自動(dòng)化項(xiàng)目，這類專業(yè)知識(shí)可以有效輔助方案的`設(shè)計(jì)與提升工作效率和方案的可行性。另外還有我自身的一些不足，例如：溝通能力不足，缺乏相應(yīng)的溝通技巧。
努力方向：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高工作效率和能力。
2、提高自己實(shí)際解決問題的能力，加強(qiáng)對多品種小批量企業(yè)推行專案能力。
3、積極克服自身性格弱點(diǎn)提高溝通效率。
總之，三個(gè)月來雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向各領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十九
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營嗎?下面小編來和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對于現(xiàn)在的淘寶店來說是根本起不到什么作用的，對于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對所有賣家還有新手們說，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對待買家，就像朋友一樣，買家所提問的問題要耐心答復(fù)，千萬不要覺得煩，不要讓買家等待的時(shí)間太長，那樣買家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買家覺得商品的好與壞。
對產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷等活動(dòng)，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐硪粏武N售，有的是帶來一個(gè)客戶，而這個(gè)客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房價(jià)漲的還快。
10.回購率如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們在談回購率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
12.動(dòng)銷和滯銷很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營成本。
滯銷寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車這個(gè)我是新手，直通車的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)危詸z自查。
依附在電商平臺(tái)的賣家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷售方式之一而不是唯一，那是對的，反之就不對了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺得對自己有幫助就收藏下，如果覺得對自己幫助不是很大可以飄過，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對人，做對事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對人】
一丶選對人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長期的客服培訓(xùn)工作讓我對客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡單綱要：
4丶關(guān)于選店長和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷等等)公司利潤核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過2年左右的，因?yàn)橹黜撁婧腿粘ＴO(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對事】
先簡單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡單舉例店長崗位說明書
管理要點(diǎn)第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績效不要做的太復(fù)雜，做績效要簡單，之前我做績效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對于微電商本身來說，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇二十
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。_年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、搞好表計(jì)管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《出國留學(xué)報(bào)告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。_年，我們共校驗(yàn)電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計(jì)劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，出國留學(xué)線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級(jí)線損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局_年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，_年7月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗(yàn)一次，確保表計(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項(xiàng)工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時(shí)準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個(gè)站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報(bào)的計(jì)量故障，我們保證在12小時(shí)內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。_年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗(yàn)146塊次，處理站內(nèi)計(jì)量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。_年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會(huì)，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實(shí)際問題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的知識(shí)。_年，我們共調(diào)查線路30條，臺(tái)區(qū)8個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來，我除完成以上幾項(xiàng)工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我x地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過營銷xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
在xx年的工作中，xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價(jià)依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。
今年我行自行上報(bào)申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競爭的`所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺(tái)工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶，如果加上對私客戶維護(hù)，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。
20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭取突破4億元國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
縣體育局災(zāi)后重建項(xiàng)目共2個(gè)：寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心和靈關(guān)體育場。寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心總投資800萬元，總建筑面積1451.15平方米，固定升級(jí)看臺(tái)521座，重建籃球場，改擴(kuò)建公用廁所150平方米，新建1個(gè)旗臺(tái)，升級(jí)相關(guān)配套功能用房600平方米，于20xx年8月投入使用并發(fā)揮效益;靈關(guān)體育場項(xiàng)目屬靈關(guān)片區(qū)第二批打捆招標(biāo)項(xiàng)目，規(guī)劃總投資1249萬，建設(shè)內(nèi)容：游泳池1個(gè)(含全自動(dòng)水處理設(shè)備、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑膠籃球場1個(gè)，項(xiàng)目于20xx年12月動(dòng)工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用?，F(xiàn)將相關(guān)運(yùn)營管理情況匯報(bào)如下。
一是成立了災(zāi)后重建公共體育設(shè)施運(yùn)營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局競訓(xùn)學(xué)體股，由鄭小斌同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)災(zāi)后重建場館運(yùn)營管理等日常事務(wù)。二是制定了體育場館項(xiàng)目運(yùn)行管理制度。嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)場館的管理和維護(hù)，對場地設(shè)施定時(shí)檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)維修，定期檢查線路、消防設(shè)施，保證場地內(nèi)所有體育器材正常、安全運(yùn)行。三是合理制定開放時(shí)間。為方便全縣群眾體育鍛煉，業(yè)余體校訓(xùn)練中心24小時(shí)全天候免費(fèi)開放;靈關(guān)體育場游泳池根據(jù)夏季長短合理調(diào)整開放 時(shí)間，室外籃球場24小時(shí)全天候免費(fèi)開放。
1.靈關(guān)體育場游泳館項(xiàng)目建成功效發(fā)揮不足。由于受氣候條件制約，水溫常年偏低，每年正常開放使用使用時(shí)間不足3個(gè)月，造成設(shè)備使用效率不高等問題。
2.公共財(cái)政支持力度不夠大，災(zāi)后重建設(shè)施運(yùn)營維護(hù)資金缺口大。
1.根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)整和延長靈關(guān)體育場游泳池開放時(shí)間，切實(shí)滿足廣大游泳愛好者健身需求，盡量發(fā)揮使用功效。同時(shí)根據(jù)青少年朋友的需要，適時(shí)舉行1-2期游泳培訓(xùn)班。
2.積極向上級(jí)主管部門和縣財(cái)政局爭取資金支持。
繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《全民健身計(jì)劃綱要》和《中華人民共和國體育法》等法律法規(guī)，提升體育場館使用效率和社會(huì)效益，切實(shí)滿足了廣大健身愛好者的需求，推動(dòng)我縣全民健身事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
結(jié)合寶興實(shí)際情況，擬對靈關(guān)游泳館實(shí)行承包管理的經(jīng)營模式引入競爭服務(wù)管理機(jī)制，將游泳館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)交由公司或個(gè)人全權(quán)管理，實(shí)行自負(fù)盈虧模式，每年向政府繳納一定的承包費(fèi)，政府不給任何經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。這樣既減輕了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)，也提高了體育場館的對外開放利用率。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
去年11月進(jìn)入公司工作至今已有4個(gè)月左右，因?yàn)関ip這塊屬于一個(gè)新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過了很長時(shí)間的摸索，也考慮了很多的問題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價(jià)值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問題等等。之前也有接觸過服裝品牌vip方面的運(yùn)作，但摩尚卻有著自己的特點(diǎn)：我們并不是完全獨(dú)立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當(dāng)前最重要的工作，另外就是如何在這個(gè)基礎(chǔ)上來管理并維護(hù)好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護(hù)工作：包括生日祝福，節(jié)日問候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等。
3、店鋪日常vip相關(guān)問題的處理：掛失，升級(jí)，補(bǔ)辦，補(bǔ)積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動(dòng)以及后期活動(dòng)開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時(shí)性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動(dòng)以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進(jìn)的地方：
1、增強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個(gè)成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項(xiàng)工作是由一個(gè)部門來獨(dú)立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運(yùn)用就能夠科學(xué)的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會(huì)給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點(diǎn)是執(zhí)行到各個(gè)直營區(qū)域；并加強(qiáng)店鋪人員相關(guān)知識(shí)的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運(yùn)營部的工作系統(tǒng)化起來，并找到其存在的價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時(shí)間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個(gè)首頁。像認(rèn)識(shí)一個(gè)人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點(diǎn)規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯(cuò)誤的。但是沒辦法，我們要做的其實(shí)就是做自己喜歡的事情，其實(shí)前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年我們綜合管理部在上級(jí)行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分理處和其他部室的積極配合下，團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作，任勞任怨，嚴(yán)格按照上級(jí)行各項(xiàng)工作要求，在建立健全機(jī)構(gòu)人員設(shè)置及健全各項(xiàng)考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞創(chuàng)建會(huì)計(jì)內(nèi)控“三鐵”活動(dòng)，努力抓好全區(qū)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理，加大業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查力度，同時(shí)全力搞好集中對帳等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部主要工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理，積極開展創(chuàng)建“三鐵”單位活動(dòng)。今年，我們按照上級(jí)行關(guān)于創(chuàng)建“三鐵”單位活動(dòng)的要求，主要做了以下工作：
1、制定了內(nèi)控管理多項(xiàng)考核辦法，對會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員進(jìn)行考核，使責(zé)任落到實(shí)處，每季根據(jù)《會(huì)計(jì)內(nèi)控會(huì)計(jì)“三鐵”考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行評比，評比出第一名，對會(huì)計(jì)主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。極大地調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)主管認(rèn)真履行崗位職責(zé)的積極性和主動(dòng)性，使我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了較大提高。
行處罰按比例掛鉤。
3、高度重視內(nèi)控管理系統(tǒng)。由于內(nèi)控管理系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)省行直接進(jìn)行扣分，關(guān)系到在全省的排名。因此我們高度重視，制定了嚴(yán)格的考核辦法，對出現(xiàn)的問題按月通報(bào)，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)督促監(jiān)管員每天對內(nèi)控管理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
4、要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天必須按規(guī)定召開晨會(huì)，同時(shí)上班營業(yè)前對上日存在的問題和當(dāng)天的工作進(jìn)行部署，要求辦事處對相關(guān)業(yè)務(wù)文件精神一定要貫徹到每位柜員，監(jiān)管員對有關(guān)筆記進(jìn)行檢查。納入會(huì)計(jì)主管考核。我部每周一召開一次例會(huì)，調(diào)度監(jiān)管員每周的檢查監(jiān)督情況，并對本部室的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，同時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件。
5、每月按時(shí)組織召開1次轄內(nèi)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和監(jiān)管工作例會(huì)。由分管副經(jīng)理對監(jiān)管中存在的問題進(jìn)行通報(bào)，會(huì)計(jì)主管匯報(bào)一個(gè)月來具體工作情況和工作中存在的問題，監(jiān)管員匯報(bào)具體的監(jiān)管情況。會(huì)上對基層網(wǎng)點(diǎn)工作中遇到的問題和不明白的業(yè)務(wù)集中進(jìn)行解答，分管行長和計(jì)財(cái)部主任對下步工作提出要求和意見，并領(lǐng)學(xué)最新的文件及相關(guān)規(guī)章制度。
不定期進(jìn)行檢查，有效地防范了案件的發(fā)生。
通過上述一系列的辦法和措施，使我行的內(nèi)控管理較前有了很大提高。
二、對柜員實(shí)行等級(jí)管理。
根據(jù)上級(jí)行的要求，我們坊子區(qū)支行于今年5月份對全區(qū)所有柜員進(jìn)行了理論、出納點(diǎn)鈔、傳票算、微機(jī)記帳等有關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的考試，考試時(shí)為體現(xiàn)公開、公正、公平原則，我們坊子區(qū)支行抽調(diào)部室等相關(guān)業(yè)務(wù)人員在考試時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)考，分管行長親自帶隊(duì)進(jìn)行監(jiān)考，確保柜員考試的真實(shí)水平。根據(jù)考試成績，確定柜員的等級(jí)，與績效工資掛鉤，拉開了收入檔次，真正體現(xiàn)了多勞多得，取得了很好的效果。由此也提高了柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，業(yè)務(wù)水平有了較大提高。
三、切實(shí)抓好集中對帳工作。我們非常重視對帳工作，制定了相應(yīng)的考核辦法，并每天進(jìn)行調(diào)度。對帳員每日不辭勞苦，對面對面對帳的戶全部上門對帳，對發(fā)送對帳單的帳戶及時(shí)進(jìn)行催收，保證了我行的對帳進(jìn)度。對在對帳過程中遇到的問題，行里及時(shí)想辦法加以解決，確保了我行的對帳工作每次都能在全市名列前茅。
六、今后工作打算：
1、強(qiáng)化對創(chuàng)建“三鐵”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高員工對執(zhí)行制度的認(rèn)識(shí)，善始善終地把這項(xiàng)工作搞好。今年，我們決心在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體人員的共同努力，使我行的內(nèi)控管理水平有一個(gè)大的提高。
2、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)工作“三鐵”考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控管理規(guī)范化等級(jí)管理辦法的要求，結(jié)合日常財(cái)會(huì)監(jiān)管及上級(jí)行各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，抓好各類問題的落實(shí)整改，進(jìn)一步加大檢查監(jiān)督力度，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，切實(shí)提高我行內(nèi)控管理水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要求一線人員加強(qiáng)對《業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和有關(guān)制度的的學(xué)習(xí)，提高柜員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作水平，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理按制度執(zhí)行。提高員工的制度執(zhí)行力和自覺性，不斷提升我行的內(nèi)控管理水平和等級(jí)層次。使我行的內(nèi)控管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
20xx年以來，運(yùn)營管理部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責(zé)，結(jié)合年初簽訂的責(zé)任目標(biāo)，突出管理重點(diǎn)，完善內(nèi)部操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，較好地完成了柜面業(yè)務(wù)、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應(yīng)、支付結(jié)算、反洗錢等各項(xiàng)工作任務(wù)。有關(guān)情況如下：
一、上半年工作開展情況。
（一）嚴(yán)格重要空白憑證管理。
為避免空白重要憑證領(lǐng)取差錯(cuò)的發(fā)生，
一是根據(jù)設(shè)計(jì)的《空白重要憑證領(lǐng)取》，嚴(yán)格了重要空白憑證的領(lǐng)取審查，要求領(lǐng)取網(wǎng)點(diǎn)不僅要認(rèn)真填表有關(guān)事項(xiàng)，還要求會(huì)計(jì)主管和單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)印章。
二是完成了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的各種帳表憑證的購領(lǐng)、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯(cuò)事故發(fā)生。
（二）加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)的管理。
為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。2月份對前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程操作情況、授權(quán)執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺(tái)的業(yè)務(wù)操作，防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
（三）搞好現(xiàn)金調(diào)撥，保證現(xiàn)金供應(yīng)。
在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。
一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。
二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。并結(jié)合當(dāng)前反洗錢的工作要求，做好反洗錢有關(guān)工作。
三是嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴(yán)格查庫制度，并對其查庫情況進(jìn)行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進(jìn)行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。
四是充分運(yùn)用清分設(shè)備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時(shí)整點(diǎn)，提高了付出現(xiàn)金的準(zhǔn)確性和安全性。
（四）做好銀企對賬管理。
在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，
一是每月通過“發(fā)出、收回、確認(rèn)”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度；
三是逐月由支行、營業(yè)部上報(bào)回收的對賬單，并逐一核對、計(jì)算對賬率和回函率，將上述兩項(xiàng)指標(biāo)納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴(yán)格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
（五）完善結(jié)算管理，搞好服務(wù)，確保我行匯路暢通。
我部作為商業(yè)銀行的結(jié)算樞紐，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率致關(guān)重要。為此，在上半年工作中，我們突出服務(wù)這一主題，在完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，力爭實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量上新的臺(tái)階。
一是疏通結(jié)算渠道，不分節(jié)假日、雙休日，確保我行大、小額支付業(yè)務(wù)暢通；
二是為規(guī)范資金清算業(yè)務(wù)操作，提高工作效率，對同城清算，異地資金匯劃、來賬業(yè)務(wù)手續(xù)辦理都作了明確規(guī)定，確保結(jié)算業(yè)務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、快捷、安全。全年共辦理同城清算及異地通匯業(yè)務(wù)x萬筆，金額x億元，日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。
三是做好現(xiàn)金管理工作，樹立服務(wù)第一的思想，安全及時(shí)地做好各支行現(xiàn)金送達(dá)工作。全年共辦理現(xiàn)金收入x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金收入日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元；現(xiàn)金支出x萬筆，金額x億元，現(xiàn)金日均業(yè)務(wù)量達(dá)x萬元。
（六）搞好員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效能。
根據(jù)崗位分工和職責(zé)分配等情況，分類組織了崗位培訓(xùn)班。
二是5月份組織開展了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及的存款、貸款、支付結(jié)算、大小額支付、同城票據(jù)清算、結(jié)賬、憑證管理以及出納業(yè)務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)班，全行共260余人參加。
（七）修訂下發(fā)了業(yè)務(wù)操作制度。
上半年修訂下發(fā)了《反洗錢業(yè)務(wù)管理辦法》、《大額交易和可疑交易實(shí)施辦法》和《客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易保存制度》。同時(shí)，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部對制度審核要求，我部組織人員對《濮陽市商業(yè)銀行股份有限公司會(huì)計(jì)崗位工作規(guī)范》等9項(xiàng)制度及管理辦法進(jìn)行了修訂。
（八）發(fā)揮職能作用，全方位做好日常工作。
運(yùn)營管理部作為總部的一個(gè)職能科室，積極行使著自己的職責(zé)，充分發(fā)揮橋梁作用是我們的責(zé)任。同時(shí)，本部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，牢固樹立服務(wù)思想，較好的完成了日常工作事項(xiàng)。
二、（一）會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理。
1、根據(jù)人民銀行會(huì)計(jì)結(jié)算、資金清算管理規(guī)定，做好大小額、同城票據(jù)清算系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
2、12月份組織人員對各支行、營業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)檢查。
3、做好資金調(diào)撥、匯劃以及客戶和同業(yè)存款賬戶的對賬工作。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)管理提出的業(yè)務(wù)需求和新產(chǎn)品開發(fā)需要，包括銀行卡業(yè)務(wù)，及時(shí)制定新產(chǎn)品業(yè)務(wù)開發(fā)需求及操作流程。
（二）會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、出納等柜面業(yè)務(wù)的管理。
1、10月份組織高級(jí)柜員、會(huì)計(jì)主管柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督培訓(xùn)。
2、做好柜員角色審批、調(diào)整及授權(quán)管理工作。
3、做好反洗錢系統(tǒng)的運(yùn)行、數(shù)據(jù)核對及上報(bào)工作。
（三）現(xiàn)金管理。
1、按照現(xiàn)金管理規(guī)定，做好前臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和管理。
2、會(huì)同保衛(wèi)部，做好交取款工作，保證現(xiàn)金及時(shí)供應(yīng)。
3、做好現(xiàn)金清點(diǎn)、配送及離行式atm機(jī)現(xiàn)金配送、裝箱工作。
（四）其他業(yè)務(wù)管理。
1、做好資產(chǎn)管理部不良資產(chǎn)賬務(wù)處理工作。
2、配合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，做好后續(xù)賬務(wù)處理。
3、做好網(wǎng)點(diǎn)的簽到、簽退管理工作。
（五）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司對接價(jià)格行政主管部門市發(fā)改委開展軌道交通票制票價(jià)制定工作。根據(jù)20xx年1月18日市發(fā)改委《關(guān)于蕪湖城市軌道交通運(yùn)營成本監(jiān)審報(bào)告》（蕪發(fā)改成本[20xx]30號(hào)），軌道交通票價(jià)成本監(jiān)審工作已完成。協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司積極配合市發(fā)改委開展軌道交通票價(jià)制定聽證相關(guān)前期工作，根據(jù)市發(fā)改委20xx年6月xx日發(fā)布《關(guān)于軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)公告》（第2號(hào)），定于20xx年7月6日召開蕪湖市軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)。
（二）積極協(xié)調(diào)“城市一卡通”在軌道交通上的應(yīng)用。
多次協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商對接市交通局、市城市卡公司、大數(shù)據(jù)中心等部門，解決技術(shù)接口難題，推進(jìn)社會(huì)保障卡（蕪湖一卡通）在軌道交通上的應(yīng)用。
（三）協(xié)助運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營籌備等相關(guān)工作。
配合運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營籌備、初期運(yùn)營前安全評估等相關(guān)工作。協(xié)助運(yùn)達(dá)公司配合市交通局完成《蕪湖市城市軌道交通乘客守則（送審稿）》、《蕪湖市城市軌道交通運(yùn)營突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（送審稿）》的制定工作，開展初期運(yùn)營前安全評估預(yù)檢查工作。配合機(jī)電設(shè)備部完成《跨坐式單軌交通初期運(yùn)營前安全技術(shù)規(guī)范》報(bào)審報(bào)批工作，規(guī)范已于20xx年6月15日經(jīng)安徽省市場監(jiān)管局正式批準(zhǔn)發(fā)布。
（四）嚴(yán)格履行ppp合同相關(guān)監(jiān)管職責(zé)。
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營期績效考核管理暫行辦法（初稿）》的起草工作。嚴(yán)格按照ppp合同要求，履行軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目非票務(wù)經(jīng)營性業(yè)務(wù)的監(jiān)管，目前正在開展光伏項(xiàng)目（初設(shè)概算外）招商文件的審查工作。
（一）開展運(yùn)營期績效考核相關(guān)工作。
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，20xx年9月底前完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營期績效考核管理暫行辦法》（暫定名）的制定工作，啟動(dòng)運(yùn)營期績效考核第三方委托單位招標(biāo)采購工作。開展20xx年的工作籌劃，為開通初期運(yùn)營后的運(yùn)營期績效考核工作做好準(zhǔn)備。
（二）根據(jù)項(xiàng)目需要做好與主管部門的協(xié)調(diào)工作。
為保障軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期按期開通初期運(yùn)營，全力協(xié)助運(yùn)達(dá)公司做好與相關(guān)行政主管部門的對接工作，主要包括：
1、與市發(fā)改委對接軌道交通票制票價(jià)工作，配合開展軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)相關(guān)工作，加快完成軌道交通票價(jià)制定。
2、與市交通運(yùn)輸局對接初期運(yùn)營前安全評估工作，確保軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目順利通過初期運(yùn)營前安全評估；配合做好聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練。
3、與市公安局對接禁止、限制攜帶物品目錄相關(guān)工作；
4、與市人社局等單位對接一卡通在軌道交通應(yīng)用工作。
（三）其他工作。
1、做好與中國城市軌道交通協(xié)會(huì)、中國城市軌道交通單軌分會(huì)等單位的對接工作。
2、配合經(jīng)開區(qū)做好軌道交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、膠輪軌道交通協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟的相關(guān)工作。
3、公司黨支部相關(guān)工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
畢業(yè)整整一年了，進(jìn)入白象也進(jìn)一年。在這一年里，我完成了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的過程。剛剛進(jìn)入白象的時(shí)候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會(huì)做得很好，但當(dāng)自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。
在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機(jī)、車間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場亂，開機(jī)不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會(huì)挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。
2011年10月23日我結(jié)束了實(shí)習(xí)，開始正式進(jìn)入制面車間，做d2班長，那時(shí)d2班剛剛更換了投包機(jī)，由于前期沒有培養(yǎng)投包機(jī)手，員工們都很不適應(yīng)，導(dǎo)致現(xiàn)場很亂，開機(jī)不正常，成本虧損嚴(yán)重。記得那時(shí)撿出來的面堆成了山，每天都在重復(fù)著撿面加面，我很累，員工也很累，開機(jī)不正常，很難開滿12小時(shí)，我整天頂著巨大的壓力，想著控制現(xiàn)場和成本的辦法，一天工作近16小時(shí)，即便睡覺了，有時(shí)竟在夢中驚醒。我在心里幾度選擇放棄，但是最終我堅(jiān)持下來。d2班在不斷地進(jìn)步，現(xiàn)場成本都有所改善，同時(shí)我也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，成長成熟。
用了3個(gè)月的時(shí)間，初步改善了d2班的現(xiàn)狀，但是在2011年2月份還是出現(xiàn)了一些下滑，并出現(xiàn)了兩次批量事故，影響了班組成績。我也看到了自己管理上的不足，考慮到實(shí)際情況，3、4月份我又跟隨謝班長學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，尤其是人員管理方面，并不斷實(shí)踐，慢慢融匯到自己身上。
進(jìn)入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務(wù)班組，當(dāng)時(shí)所謂的一班“閑人”，開始時(shí)包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。
2011年下半年，我還要不斷努力，爭取更大的進(jìn)步，我知道自己還有很多不懂得，在2011年工作中要不斷的學(xué)習(xí)，多讀一些管理學(xué)習(xí)的書籍，掌握一些管理方法，并用于實(shí)際中，所學(xué)用于實(shí)踐，才是學(xué)習(xí)的目的。
下半年我制定了自己的發(fā)展計(jì)劃，如下：
1、完善服務(wù)班各項(xiàng)制度及操作流程；
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；
4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠(yuǎn)的眼光；
5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；
關(guān)于服務(wù)班的工作計(jì)劃如下：
3、垃圾口員工加強(qiáng)監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確入庫；
5、完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年，縣民政局嚴(yán)格按照縣政府應(yīng)急管理工作的目標(biāo)要求，遵循“居安思危、預(yù)防為主”的方針和“預(yù)防與處置并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，完善措施，狠抓落實(shí)，做到突發(fā)事件發(fā)生有人管、有人落實(shí)的良好格局，確保了應(yīng)急管理目標(biāo)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
我局成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，作為應(yīng)急管理日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)我局突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室具體工作職責(zé)，使相關(guān)人員做到了工作任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理。
我局組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，特別是對預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置和救援、事后恢復(fù)和重建等章節(jié)中的有關(guān)條款，進(jìn)行了認(rèn)真研讀，努力做到深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確理解、全面把握，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應(yīng)急管理工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。開展了各種自然災(zāi)害及突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)。舉辦了全縣災(zāi)情觀察信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，今年在3月和6月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))災(zāi)害信息員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，參訓(xùn)人194名。邀請了縣消防大隊(duì)的大隊(duì)長對各敬老院的工作人員及五保老人累計(jì)100多人在應(yīng)對防火、食物中毒及自然災(zāi)害方面的基本常識(shí)進(jìn)行了一次深入細(xì)致的示范和講解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)舉辦專場災(zāi)害觀察員培訓(xùn)會(huì)，通過宣傳培訓(xùn)，讓各級(jí)干部職工和群眾更多地了解突發(fā)事件及自然災(zāi)害的預(yù)防和抵御，在災(zāi)害面前最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
(一)健全規(guī)章制度。我局緊密結(jié)合實(shí)際，修訂完善了《__縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案。特別是對重大突發(fā)事件，制定了更加詳細(xì)具體、操作可行的應(yīng)對措施。另外，我局還建立健全了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報(bào)告制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了應(yīng)急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。
(二)暢通信息網(wǎng)絡(luò)。為保證突發(fā)事件能夠及時(shí)處理，我局嚴(yán)格執(zhí)行縣政府應(yīng)急辦的值班制度，特別是在重要會(huì)議召開、重大節(jié)日前后，堅(jiān)持做到值班人員按時(shí)到崗，不遲到、早退，不空崗，并保證值班人員手機(jī)24小時(shí)開通，有效地保證了信息網(wǎng)絡(luò)暢通。
(三)加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)民政對象思想穩(wěn)定。設(shè)立專門的群眾來訪接待室，配齊桌椅、飲水機(jī)等辦公設(shè)施，建立完善“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”等一系列信訪工作制度。對優(yōu)撫對象、退伍軍人通過各種方式做好政策宣傳，引導(dǎo)其樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，自覺維護(hù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。認(rèn)真排查全縣優(yōu)撫對象和退伍軍人等涉軍對象存在的不穩(wěn)定因素，充分發(fā)揮職能作用，解決涉軍對象反映的合理訴求。及時(shí)掌握不穩(wěn)定人員的思想動(dòng)態(tài)，通過慰問等多種途徑對其開展思想教育，在政策范圍內(nèi)解決實(shí)際存在的問題，消除不平衡情緒。同時(shí)堅(jiān)持依法按政策辦事，全力無集體訪、越級(jí)訪等信訪事件的發(fā)生。
(四)完善自然災(zāi)害救助制度，提高應(yīng)急能力。一是修訂完善了《__縣自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，理順應(yīng)急救助機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急救助行為，提高應(yīng)急救助能力，確保災(zāi)害發(fā)生后第一時(shí)間人員到位、措施到位、物資到位。二是建立縣鎮(zhèn)村三級(jí)救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一旦發(fā)生災(zāi)情，局救災(zāi)股、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、村級(jí)救災(zāi)員形成三級(jí)救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)，做好對災(zāi)情的逐村核查上報(bào)，通過一級(jí)一級(jí)匯總后，上報(bào)上級(jí)民政部門。三是完善自然災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)觀察預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組信息員隊(duì)伍縱向到底，民政、氣象、水利、國土等單位橫向到邊，實(shí)現(xiàn)了救災(zāi)資源共享，確保了大災(zāi)之時(shí)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確和暢通。四是開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育。今年3月，召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部參加的培訓(xùn)會(huì)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上做了專門的減災(zāi)救災(zāi)等知識(shí)的講解培訓(xùn)，直接將這些業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)到村。9月20日，縣民政局再次組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村災(zāi)害信息員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分管領(lǐng)導(dǎo)對減災(zāi)救災(zāi)業(yè)務(wù)知識(shí)再次進(jìn)行了專門的講解和宣傳。同時(shí)，通過發(fā)放宣傳資料，向全縣人民宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和災(zāi)害救助的申請程序，力爭做到家喻戶曉。五是加強(qiáng)減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。將“減災(zāi)示范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)納入全縣城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，按照試點(diǎn)先行、典型示范、穩(wěn)步推進(jìn)的方式，金牛社區(qū)被創(chuàng)建為“減災(zāi)示范社區(qū)”，實(shí)現(xiàn)災(zāi)害預(yù)防知識(shí)全民化、災(zāi)害救助工作程序化、災(zāi)害救助技能普及化。這項(xiàng)工作已經(jīng)全面展開，實(shí)現(xiàn)了城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)同創(chuàng)減災(zāi)示范社區(qū)，將更加有利于防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的宣傳和普及。六是加快防災(zāi)減災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在各社區(qū)建立了應(yīng)急避難場所，并放置了相關(guān)明顯標(biāo)識(shí)。
(五)切實(shí)抓好城鄉(xiāng)敬老院的安全管理工作。做好敬老院的安全監(jiān)督管理，排查安全隱患，有效預(yù)防各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。每年春節(jié)、“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間，都及時(shí)向敬老院下發(fā)安全管理的通知，指導(dǎo)他們做好安全生產(chǎn)、事故隱患全面排查治理，消除事故隱患，建立安全制度，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子及股室工作人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)和敬老院制度，定期深入敬老院了解情況，督促檢查。同時(shí)在各個(gè)敬老院開展了防火、防盜、防走失、防煤氣中毒、防食物中毒、防精神病、防傳染病“七防”排查治理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促落實(shí)整改措施。
(六)維護(hù)殯葬祭祀活動(dòng)秩序，營造平安穩(wěn)定環(huán)境。加強(qiáng)了春節(jié)、清明等關(guān)鍵時(shí)間段祭祀活動(dòng)監(jiān)管，明確單位職責(zé)。春節(jié)、清明節(jié)當(dāng)天組織專門人員深入公墓開展安全巡查、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)等工作。
總之，一年來，我局通過開展應(yīng)急管理工作，提高了應(yīng)急管理能力，維護(hù)了局內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，有力保障了全縣的安定有序，為進(jìn)一步推動(dòng)平安建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我局將把應(yīng)急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實(shí)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十
一學(xué)年以來我校以xx大精神為指南，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的帶領(lǐng)下，我校的教育教學(xué)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)中心學(xué)校制訂的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)。
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項(xiàng)重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過程管理的一個(gè)重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)不可缺少的平臺(tái)，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞工作中心和教育新形勢，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)安全教育要求和措施。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故責(zé)任到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會(huì)、集會(huì)、站路隊(duì)時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。在工作中，明確要求教師要樹立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想水平和文明從教意識(shí)有所提高。
3、認(rèn)真開展“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，每周都舉行升降旗儀式，認(rèn)真上好思想品德課和班會(huì)課，為全校學(xué)生建立了學(xué)籍檔案，對學(xué)生進(jìn)行了操行評定。
4、學(xué)校加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“六清”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在一個(gè)美化、綠化、凈化的水平，為師生提供了良好的教學(xué)環(huán)境。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以中心小學(xué)制定的《學(xué)校教育教學(xué)工作綜合評估方案》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開展。備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等嚴(yán)格按照中心小學(xué)的要求來完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)。
2、夯實(shí)課改，積極推進(jìn)新課標(biāo)實(shí)施進(jìn)程。學(xué)校在中心教研組的帶領(lǐng)下，定期開展活動(dòng)，積極認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會(huì)新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求;面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并積極完善以校為本的教研機(jī)制，營造良好教研氛圍;以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。在期末鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)一檢測中，一、二、三、六年級(jí)語數(shù)都進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名。其中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)雙科成績都位列全鎮(zhèn)第一。
3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來開設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類活動(dòng)課。
4、素質(zhì)教育活動(dòng)開展有聲有色。本學(xué)年，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。在“迎奧運(yùn)、促和諧”征文、繪畫、知識(shí)競賽中，我校學(xué)生均取得了可喜的成績。其中，六年級(jí)張斌同學(xué)參加了奧運(yùn)知識(shí)競賽的市級(jí)比賽，獲得了市特等獎(jiǎng)，胡新基老師也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”。五年級(jí)徐義生同學(xué)在征文比賽中榮獲縣二等獎(jiǎng)。在“201x石臺(tái)縣第四屆中小學(xué)生書信大賽”中，五年級(jí)張良同學(xué)榮獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。七里鎮(zhèn)“慶六一”小學(xué)生乒乓球比賽中，我校選手張瑩、張咪兩位選手榮獲女子團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
5、強(qiáng)化教研、考研，堅(jiān)持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測驗(yàn)、期中和期末檢測。一學(xué)期來，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實(shí)行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)生的過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。在重視能力培養(yǎng)的同時(shí)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教育教學(xué)中突出的問題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時(shí)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)年來每位教師聽課不少于20節(jié)，負(fù)責(zé)人的聽課不少于30節(jié)。
7、學(xué)校在每學(xué)期期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開展了評教評學(xué)活動(dòng)。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。
三、關(guān)愛“留守兒童”，進(jìn)一步開展“愛灑留守兒童”等系列活動(dòng)。
1、學(xué)校成立了以查正孝為組長，鄭樂華為副組長的“留守兒童關(guān)愛工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了工作機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，層層管理。
2、在開學(xué)初，學(xué)校如實(shí)地建立了留守兒童花名冊等表冊。
3、各班主任都能經(jīng)常與相關(guān)的留守兒童談心，并填寫好談心記錄卡。
4、在節(jié)日里開展了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)。
5、加強(qiáng)與留守兒童的父母及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。
四、存在問題及改進(jìn)措施。
1、學(xué)校信息技術(shù)裝備水平偏低，嚴(yán)重影響著學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)工作。今后，我校將采取積極有效措施，千方百計(jì)，通過多種渠道多方籌措資金，搞好學(xué)校信息技術(shù)裝備工作。
2、一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高，科研意識(shí)不濃，在創(chuàng)新教育研究方面有畏難情緒。今后學(xué)校要抓好教師的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，利用多種途徑有效方式，如加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力。
過去的成績是我們今天工作的起點(diǎn)，我們時(shí)時(shí)刻刻都必須解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點(diǎn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十一
風(fēng)險(xiǎn)控制部成立于20____年末，由于成立的時(shí)間較短，風(fēng)控工作一直處于不斷探索與改進(jìn)的過程中，直至目前已經(jīng)形成較為完整的流程。
經(jīng)多次溝通，并征求投資部各位同仁的意見，結(jié)合風(fēng)控工作實(shí)際，進(jìn)一步修訂了《風(fēng)險(xiǎn)控制制度》，完善了流程中的格式文本，如《風(fēng)險(xiǎn)評估意見》、《風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告》、《投資部項(xiàng)目質(zhì)量分析自評表》等。并在《風(fēng)險(xiǎn)控制制度》的基礎(chǔ)上，將風(fēng)控工作流程融入投資管理制度，使風(fēng)控工作變得日?；c具體化，進(jìn)一步規(guī)范公司項(xiàng)目投資工作的同時(shí)，也完善了公司的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
二、加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，揭示擬投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
1、組織部門員工及時(shí)收集投資各部的項(xiàng)目立項(xiàng)資料，并進(jìn)行初步風(fēng)險(xiǎn)分析，并與投資部門交流意見以便投資部更好地篩選項(xiàng)目。
2、組織、督導(dǎo)部門員工在獲得項(xiàng)目具體資料后做進(jìn)一步的風(fēng)險(xiǎn)分析，并向公司內(nèi)審會(huì)出具擬投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估意見，為內(nèi)審會(huì)提供決策依據(jù)。
3、組織擬投資項(xiàng)目的現(xiàn)場風(fēng)控調(diào)查，并與投資部多次溝通，落實(shí)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上撰寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告提交至投資決策委員會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，作為項(xiàng)目判斷依據(jù)。
4、組織風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)的會(huì)務(wù)工作，匯總風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)的評審意見，并按月向風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)報(bào)送工作簡報(bào)，以便委員及時(shí)了解公司投資情況。
5、督導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)控制制度的具體實(shí)施，并監(jiān)督項(xiàng)目投資嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范操作。
三、匯總已投項(xiàng)目情況，加強(qiáng)已投項(xiàng)目管理。
1、組織20____年已投資項(xiàng)目的資料收集與匯總，對每一家企業(yè)20____年的經(jīng)營情況都進(jìn)行了具體的分析，并撰寫《已投項(xiàng)目20____年經(jīng)營情況報(bào)告》，以便管理層更好地了解已投項(xiàng)目的進(jìn)展。
四、加強(qiáng)法務(wù)事項(xiàng)管理，控制法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
1、多次與法律顧問溝通協(xié)調(diào)，督促其及時(shí)為我公司處理法務(wù)事項(xiàng)，包括合同的審核與出具法律意見、項(xiàng)目投資的法律風(fēng)險(xiǎn)咨詢等。
2、建議聘請了法律服務(wù)機(jī)構(gòu)指派律師在公司坐班，有效提高公司法務(wù)事項(xiàng)的處理效率。
五、加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)助其他部門的工作。
1、根據(jù)項(xiàng)目調(diào)查的需要，為投資部門在投資過程中涉及的財(cái)務(wù)、稅務(wù)問題提供咨詢，并聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行法務(wù)與財(cái)務(wù)盡職調(diào)查。
2、為公司基金募資事宜提供財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)協(xié)助工作，并督促法律顧問提供法務(wù)支持。
3、就公司資產(chǎn)評估、審計(jì)、驗(yàn)資等事宜聯(lián)系事務(wù)所并就相關(guān)問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
六、提高個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、順利引入兩名專業(yè)人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，傳授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高部門人員的業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)高效的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)、提高風(fēng)控工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，注意學(xué)習(xí)投資行業(yè)相關(guān)制度，參加相關(guān)培訓(xùn)以實(shí)時(shí)掌握新知識(shí)。
3、定期組織部門內(nèi)部討論會(huì)議，對投資項(xiàng)目、已投項(xiàng)目、風(fēng)控工作方式等內(nèi)容進(jìn)行交流，既有利于提高部門人員業(yè)務(wù)水平，也有利于提高風(fēng)控工作的效率、完善投資與風(fēng)控的流程。
七、20____年的工作計(jì)劃與努力的方向。
20____年，本人在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持下，保證了風(fēng)險(xiǎn)控制工作的順利開展，但是由于種.種原因的存在，風(fēng)險(xiǎn)控制工作也存在一些不足之處：而一年來公司投資業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，由于風(fēng)控部人手有限、精力有限，難免存在一些疏漏;風(fēng)控工作與投資工作如何銜接也是難點(diǎn)之一。
總結(jié)過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作：
1、嚴(yán)格按照相關(guān)制度開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)控制流程，完善公司風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
2、引進(jìn)專業(yè)人才，壯大風(fēng)控工作團(tuán)隊(duì)，提高風(fēng)控工作效率。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)已投資項(xiàng)目的管理，對已投資項(xiàng)目進(jìn)行全面的梳理，加強(qiáng)項(xiàng)目的深度分析，為管理層提供決策依據(jù)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十二
伏案回眸，總結(jié)一年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，同行相助的極好機(jī)會(huì)。下面將我一年來所做的工作，向諸位陳述，恭請領(lǐng)導(dǎo)和同行指正。
本學(xué)年，我校以培養(yǎng)“行為良好，體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)，規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，大力推進(jìn)24字課堂教學(xué)模式，學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展?，F(xiàn)將本年度具體工作匯報(bào)如下：
一、以人為本科學(xué)管理。
我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細(xì)化，有據(jù)可依。管理精細(xì)，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，扎實(shí)推行"精細(xì)化管理"，是推動(dòng)學(xué)校工作再上新臺(tái)階的有效途徑。下面結(jié)合學(xué)校一年來的具體實(shí)施情況，從三個(gè)方面談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。
1、推進(jìn)精細(xì)化管理，制定縝密的規(guī)章制度。
本學(xué)年，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神通知，我們認(rèn)真分析學(xué)?，F(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢，理清辦學(xué)思路，并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動(dòng)向和要求，對學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。
在總的思路下，結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度。編印了《胡村小學(xué)精細(xì)化管理制度匯編》一書。主要包括章程、部門職責(zé)、教學(xué)管理、班級(jí)管理、學(xué)生管理、后勤管理、安全管理等九大項(xiàng)。責(zé)任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。
2、推進(jìn)精細(xì)化教育，營造和諧教育的氛圍。
為了使精細(xì)化管理能夠深入落實(shí)，該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施，使學(xué)校各科室目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，這項(xiàng)管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)，成員由教導(dǎo)主任、教研組長組成。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學(xué)生精選每一份練習(xí)，組織好每一次測試。學(xué)校為每一位教師建立平時(shí)業(yè)務(wù)管理檔案，記錄每一位教師平時(shí)工作實(shí)績，以便學(xué)期結(jié)束時(shí)給教師一個(gè)綜合評價(jià)等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項(xiàng)工作由政教處負(fù)責(zé)，成員由政教主任和少先大隊(duì)輔導(dǎo)員組成。對存在問題的部門和個(gè)人采用復(fù)查的形式，確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來，我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，以發(fā)展增和諧，把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
二、率先垂范愛崗敬業(yè)。
作為學(xué)校行政一把手，我不斷進(jìn)取，努力提高自己的政治思想素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實(shí)的工作作風(fēng)，為教師作出表率。堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學(xué)年，經(jīng)常深入課堂教學(xué)進(jìn)行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理論來指導(dǎo)工作、管理教育教學(xué)。
同時(shí)對學(xué)校中層干部進(jìn)行明確分工，實(shí)行目標(biāo)管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會(huì)班子成員會(huì)議，每次會(huì)議要求各位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職，又互相合作。班子幾位同志踏實(shí)的工作作風(fēng)得到了廣大教師的認(rèn)可，一個(gè)全體教職工充分信任的領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)形成。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過專題講座、例會(huì)等形式定期和全體教師就師德師風(fēng)、教師考核、教研教改等方面進(jìn)行交流座談，通過不定期抽查等形式了解教師的理論學(xué)習(xí)情況，促使全體教師樹立了良好的師德師風(fēng)，教師們愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的形象得到了廣大家長的好評。學(xué)校制定了教師年終考核、評模等各類激勵(lì)機(jī)制，通過認(rèn)真有效地落實(shí)，全體教師的工作積極性進(jìn)一步提高。
三、深化課改強(qiáng)化研訓(xùn)。
一年來，我校結(jié)合縣24字課堂教學(xué)模式的推進(jìn)和中心校十六字教學(xué)模式，實(shí)施了"激情導(dǎo)入—課中預(yù)習(xí)—展示點(diǎn)評—課中檢測"教學(xué)模式。學(xué)校教導(dǎo)處組織全體教師進(jìn)行教學(xué)模式的研究、探討和交流。主要做了以下工作：
1、首先學(xué)校制定了實(shí)施中心校模式的推進(jìn)方案。分別組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了語文、數(shù)學(xué)的十六字教學(xué)模式，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)模式的實(shí)質(zhì)，對照模式，反思自己在教學(xué)過程中的行為，找不足，制定出實(shí)施的措施，并付諸實(shí)踐，這樣為全面推開模式的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
2、從學(xué)期初的第二周起，45歲以下的教師每人上了一節(jié)模式研討課，教導(dǎo)處組織相關(guān)教師進(jìn)行了聽課、評課的交流，授課教師結(jié)合課堂教學(xué)效果作出了課后反思，提出自己教學(xué)實(shí)踐中困惑的地方，然后大家各抒己見，每人發(fā)表了自己的意見，最后達(dá)成共識(shí)，為課堂教學(xué)模式的推開邁開了第一步。
3、在人人進(jìn)行研討課的基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮教研組的作用，采用集體備課，指定一人主講的形式，由語文組的張燕老師和數(shù)學(xué)組的要海麗老師執(zhí)教，進(jìn)行了第二次的研討與反思，課堂教學(xué)模式真正在我校全面推開。
4、教導(dǎo)處從規(guī)范備課入手，推行了語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)卡，要求教師根據(jù)每單元的教學(xué)內(nèi)容，有針對性地將模式有效體現(xiàn)。
5、學(xué)校結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和年級(jí)特點(diǎn)，組織教師根據(jù)學(xué)校制定的統(tǒng)一反思主題，每周進(jìn)行個(gè)人反思，每半月以教研組進(jìn)行一次主題研究，每月進(jìn)行一次課堂教學(xué)實(shí)施小結(jié)，這樣就把模式的實(shí)施落到了實(shí)處。
6、學(xué)校還特別注重課堂教學(xué)的檢測，每周全體教師要收集一次課堂教學(xué)檢測的數(shù)據(jù)，每單元要進(jìn)行一次大型的檢測，要求把檢測的情況進(jìn)行對比分析，找出存在的問題，制定出補(bǔ)救的措施。
7、通過組織開展教研活動(dòng)，隨機(jī)聽課，定期抽查等形式，幫助教師在實(shí)字上下功夫，在小字上做文章。從小問題入手，深入研究，不斷探索、起到身先士卒的作用。
四、規(guī)范行為健全人格。
養(yǎng)成教育是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)，學(xué)校以日常行為規(guī)范教育為抓手，切實(shí)加強(qiáng)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度，我們嚴(yán)要求，狠管理。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點(diǎn)，常抓常新。
在該項(xiàng)活動(dòng)中，我們高舉人文的旗幟，在創(chuàng)建平安、文明、衛(wèi)生、和諧校園上，作了很多的工作，取得了比較大的成果。學(xué)校制定的一系列的規(guī)章制度，體現(xiàn)了人本的思想。校園精神文化氛圍更具有特色。演繹出了促使我校長盛不衰的團(tuán)結(jié)合作、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、勇爭第一的精神。營造了和諧的師生關(guān)系、民主開放的管理，造就了一支高素養(yǎng)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。學(xué)生的文明、衛(wèi)生習(xí)慣得到了很大的改觀。
一年來，我們充分利用少先隊(duì)活動(dòng)、隊(duì)報(bào)制作、國旗下的講話、社會(huì)實(shí)踐、開學(xué)典禮和寒暑假散學(xué)典禮，開展豐富多彩、生動(dòng)活潑的“五育”教育活動(dòng)。校內(nèi)我們通過班隊(duì)會(huì)、每周的升旗及重大節(jié)假日，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、理想教育和革命傳統(tǒng)教育，滲透民族精神教育，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，幫助學(xué)生樹立正確的榮辱觀;校外，組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)，如為殘疾和貧困學(xué)生捐款，鼓勵(lì)學(xué)生到社區(qū)內(nèi)做好事等，以此來培養(yǎng)學(xué)生高尚情操。在進(jìn)行"陽光體育健康成長"活動(dòng)時(shí)，每月一次的群體體育比賽已成為學(xué)校校園文化的傳統(tǒng)，深受學(xué)生喜愛。
另外，我們還通過每周一三設(shè)立的讀書活動(dòng)時(shí)間，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書，形成良好的讀書習(xí)慣;并通過演講、征文、觀后感等，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，提高德育效益;同時(shí)還聘請政法部門和有關(guān)方面的專家，結(jié)合學(xué)生的成長實(shí)際，通過法制宣傳、專題講座等形式不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)和安全意識(shí)，使學(xué)校的法制教育和安全教育得以強(qiáng)化;本年度我們組織了兩次大型的隊(duì)列隊(duì)形體操比賽和歌詠賽、書法繪畫展等，用以展示學(xué)生素質(zhì)和才能，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。
五、和諧校園藝彩飛揚(yáng)。
為提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，促使學(xué)生全面素質(zhì)的.提高，一年來，學(xué)校舉辦了“校園文化藝術(shù)節(jié)”、“美術(shù)書法繪畫展”和“科技活動(dòng)周”等豐富多彩的活動(dòng)。活動(dòng)中師生同臺(tái)獻(xiàn)藝，節(jié)目精彩紛呈，小科技作品展、歌詠賽、卡拉ok賽、小報(bào)展、書法作品展、體育趣味比賽等充分展示了胡村小學(xué)師生的素質(zhì)與才能，使大家在同樂中感受到了胡村小學(xué)校園那濃濃的藝術(shù)氛圍，也更好地營造了良好的育人氛圍。
顯然，我校的書法、繪畫藝術(shù)教育，在全縣可以說是獨(dú)樹一幟，形成了自身獨(dú)有的特色，在美術(shù)教師孫安普老師的精心指導(dǎo)下，近百名同學(xué)在國家級(jí)、省級(jí)大型比賽中屢獲殊榮!
綜上所述，在過去的一年中，我校的教育教學(xué)工作取得了顯著的效果，學(xué)校務(wù)實(shí)的校風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、科學(xué)規(guī)范的管理、良好的教育教學(xué)環(huán)境、深厚的校園文化氛圍，受到了山西省教育廳、市教育局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外縣教育同行和社會(huì)各界的高度評價(jià)。今后的.工作中，我校將繼續(xù)遵循"以人為本、科學(xué)管理、全面發(fā)展、學(xué)有所長"的辦學(xué)理念，不斷深化課程改革，強(qiáng)化校園管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意教育而不懈努力。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十三
學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地,而校長身為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,在學(xué)校教育教學(xué)工作中所起的作用是不容忽視的。今天本站小編給大家整理了學(xué)校管理。
工作總結(jié)。
報(bào)告，希望對大家有所幫助。
一學(xué)年以來我校以xx大精神為指南，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的帶領(lǐng)下，我校的教育教學(xué)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)中心學(xué)校制訂的。
工作計(jì)劃。
精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，努力打造學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)。
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度是我校多年來形成的一項(xiàng)重要的常規(guī)學(xué)習(xí)制度，也是我校進(jìn)行教育教學(xué)過程管理的一個(gè)重要機(jī)制，逐漸成為我校進(jìn)行教育教學(xué)管理和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)不可缺少的平臺(tái)，本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持抓好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排。學(xué)校認(rèn)真組織安排政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞工作中心和教育新形勢，把教育上的政策要求和學(xué)校的管理思想等，及時(shí)宣傳到每一位教師的心中。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，努力塑造我校教師新形象。本學(xué)期，以安全教育為中心，全面落實(shí)好上級(jí)各項(xiàng)安全教育要求和措施。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全事故責(zé)任到人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行了安全工作檢查，教師充分利用班會(huì)、集會(huì)、站路隊(duì)時(shí)對學(xué)生加強(qiáng)安全教育。在工作中，明確要求教師要樹立學(xué)生安全第一，教學(xué)質(zhì)量至上的思想，依法治教，從嚴(yán)治教。教師的思想水平和文明從教意識(shí)有所提高。
3、認(rèn)真開展“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”，每周都舉行升降旗儀式，認(rèn)真上好思想品德課和班會(huì)課，為全校學(xué)生建立了學(xué)籍檔案，對學(xué)生進(jìn)行了操行評定。
4、學(xué)校加強(qiáng)了校園環(huán)境建設(shè)，這學(xué)期主要是認(rèn)真地做了“六清”工作。使學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常保持在一個(gè)美化、綠化、凈化的水平，為師生提供了良好的教學(xué)環(huán)境。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)研究，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、繼續(xù)完善和認(rèn)真落實(shí)好教育教學(xué)管理制度。本學(xué)期我校以中心小學(xué)制定的《學(xué)校教育教學(xué)工作綜合評估方案》等相關(guān)教育教學(xué)工作要求為準(zhǔn)繩，學(xué)校教學(xué)工作緊緊圍繞其開展。備課、上課、聽課、評課、作業(yè)等嚴(yán)格按照中心小學(xué)的要求來完成。做到常規(guī)抓實(shí)、抓嚴(yán)。
2、夯實(shí)課改，積極推進(jìn)新課標(biāo)實(shí)施進(jìn)程。學(xué)校在中心教研組的帶領(lǐng)下，定期開展活動(dòng)，積極認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，體會(huì)新課標(biāo)精神，明確新課標(biāo)要求;面向全體學(xué)生，改變學(xué)習(xí)方式，建立并積極完善以校為本的教研機(jī)制，營造良好教研氛圍;以課題研究為突破，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。在期末鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)一檢測中，一、二、三、六年級(jí)語數(shù)都進(jìn)入全鎮(zhèn)前三名。其中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)雙科成績都位列全鎮(zhèn)第一。
3、建立規(guī)范的教育秩序，本學(xué)期我校嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)來開設(shè)課程，安排課時(shí)，制訂教學(xué)進(jìn)度，有序有效地組織起各類活動(dòng)課。
4、素質(zhì)教育活動(dòng)開展有聲有色。本學(xué)年，學(xué)校繼續(xù)抓好興趣小組的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，常抓不懈，取得了較好的成果。在“迎奧運(yùn)、促和諧”征文、繪畫、知識(shí)競賽中，我校學(xué)生均取得了可喜的成績。其中，六年級(jí)張斌同學(xué)參加了奧運(yùn)知識(shí)競賽的市級(jí)比賽，獲得了市特等獎(jiǎng)，胡新基老師也榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”。五年級(jí)徐義生同學(xué)在征文比賽中榮獲縣二等獎(jiǎng)。在“201x石臺(tái)縣第四屆中小學(xué)生書信大賽”中，五年級(jí)張良同學(xué)榮獲小學(xué)組一等獎(jiǎng)。七里鎮(zhèn)“慶六一”小學(xué)生乒乓球比賽中，我校選手張瑩、張咪兩位選手榮獲女子團(tuán)體一等獎(jiǎng)。
5、強(qiáng)化教研、考研，堅(jiān)持效率第一。各班認(rèn)真組織了單元測驗(yàn)、期中和期末檢測。一學(xué)期來，全體老師以“高目標(biāo)、高定位、高質(zhì)量、高效率”做為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想，在課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮老師的組織、引導(dǎo)和參與作用，創(chuàng)設(shè)了民主和諧的師生關(guān)系，實(shí)行啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)方法，激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、合作學(xué)習(xí)、感悟、體驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)生的過程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。在重視能力培養(yǎng)的同時(shí)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)生的素質(zhì)得到不同程度的提高。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度，進(jìn)一步抓實(shí)教學(xué)流程管理，加強(qiáng)對教育教學(xué)工作的督查指導(dǎo)。本學(xué)期，我校加強(qiáng)了教學(xué)工作抽查的力度，采取一學(xué)期隨機(jī)抽查與定期檢查相結(jié)合，定期檢查教師備課和學(xué)生作業(yè)情況，了解教育教學(xué)中突出的問題，檢查的結(jié)果與學(xué)期考核掛鉤。同時(shí)做好服務(wù)與指導(dǎo)工作。一學(xué)年來每位教師聽課不少于20節(jié)，負(fù)責(zé)人的聽課不少于30節(jié)。
7、學(xué)校在每學(xué)期期中考試后，認(rèn)真組織教師進(jìn)行了教學(xué)工作小結(jié)，開展了評教評學(xué)活動(dòng)。使每位教師都能反思自己的教育教學(xué)，明確自已在教育教學(xué)上的不足之處，以對今后的教育教學(xué)有良好的促進(jìn)作用。
三、關(guān)愛“留守兒童”，進(jìn)一步開展“愛灑留守兒童”等系列活動(dòng)。
1、學(xué)校成立了以查正孝為組長，鄭樂華為副組長的“留守兒童關(guān)愛工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了工作機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，層層管理。
2、在開學(xué)初，學(xué)校如實(shí)地建立了留守兒童花名冊等表冊。
3、各班主任都能經(jīng)常與相關(guān)的留守兒童談心，并填寫好談心記錄卡。
4、在節(jié)日里開展了關(guān)愛留守兒童的活動(dòng)。
5、加強(qiáng)與留守兒童的父母及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。
四、存在問題及改進(jìn)措施。
1、學(xué)校信息技術(shù)裝備水平偏低，嚴(yán)重影響著學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)工作。今后，我校將采取積極有效措施，千方百計(jì)，通過多種渠道多方籌措資金，搞好學(xué)校信息技術(shù)裝備工作。
2、一些教師自主學(xué)習(xí)積極性不高，科研意識(shí)不濃，在創(chuàng)新教育研究方面有畏難情緒。今后學(xué)校要抓好教師的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，利用多種途徑有效方式，如加強(qiáng)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力。
過去的成績是我們今天工作的起點(diǎn)，我們時(shí)時(shí)刻刻都必須解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體教師團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點(diǎn)。
學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬戶的幸福，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要因素。20xx年度，我校認(rèn)真貫徹縣教育局的各項(xiàng)安全要求，將創(chuàng)建平安校園工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持以防為主，積極開展各類安全知識(shí)培訓(xùn)、教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識(shí)、消防意識(shí)等其它安全意識(shí)顯著增強(qiáng)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定有力措施。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對應(yīng)的專(兼)管人員、主管領(lǐng)導(dǎo)和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了校長直接抓，分管副校長具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、安全制度保證，實(shí)施扎實(shí)到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。與全體教職工簽訂相關(guān)安全責(zé)任合同，將安全保衛(wèi)工作列入考核內(nèi)容中，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
2、班主任及任課教師明確各自的。
崗位職責(zé)。
學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
規(guī)章制度。
建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立以校長為組長的重特大安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。為了及時(shí)快捷地開展工作，學(xué)校成立了現(xiàn)場指揮組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、搶救組等臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。并對可能發(fā)生的重特大火災(zāi)事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災(zāi)害事故的處理提出了具體的操作流程及應(yīng)對措施。每學(xué)期都進(jìn)行緊急疏散的預(yù)演，收到良好的效果，為預(yù)防突發(fā)事件緊急疏散奠定基礎(chǔ)。
三、全社會(huì)總動(dòng)員，群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，每學(xué)期初和學(xué)期結(jié)束，我們都邀請法制副校長到學(xué)校上專題法紀(jì)、安全知識(shí)教育課，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)思想教育，提高自護(hù)能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過公開信，增強(qiáng)家長的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
2、加強(qiáng)學(xué)生乘車管理，內(nèi)宿生與學(xué)校簽訂不乘無牌、無證、超載、報(bào)廢車輛協(xié)約書。
五、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)整治整改。
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一，積極配合衛(wèi)生部門對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。同時(shí)，加強(qiáng)對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時(shí)向社區(qū)反映，及時(shí)整改。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
一、制度健全、組織落實(shí)、責(zé)任到位。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，高度重視安全綜治工作，不僅黨政一把手親自掛帥，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)為組員，學(xué)校辦公室主任具體負(fù)責(zé)日常工作)，而且確保綜治工作的資金投入。對學(xué)校的綜治工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，共同商量，作出決策。先后制訂了《安全保衛(wèi)檢查制度》、《自行車停放規(guī)定》、《學(xué)校防火安全制度》、《學(xué)校安全問題緊急預(yù)案》、《學(xué)生校外住宿安全管理。
責(zé)任書。
》、《學(xué)校安全管理相關(guān)人員違紀(jì)責(zé)任追究辦法》等。每學(xué)年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要和各處室、各班級(jí)簽定《安全責(zé)任目標(biāo)書》，層層夯實(shí)安全責(zé)任。
2、學(xué)校成立了安全綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜治委、調(diào)委會(huì)、治安股，組建成立食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組、紅十字會(huì)、夜間巡邏隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、護(hù)樓隊(duì)、護(hù)路隊(duì)等。
3、為加強(qiáng)對綜治工作的日常管理，積極營造文明、安全、有序、和諧的育人氛圍，我校還針對學(xué)校的特點(diǎn)，有的放矢，組成三級(jí)護(hù)導(dǎo)小組，每天由領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日教師巡視、門衛(wèi)人員參與，從早晨學(xué)生入校一直到晚間學(xué)生放學(xué)始終進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)禁師生摩托車、自行車堵塞學(xué)校通道，教育學(xué)生課間休息都要靠右慢走，每個(gè)上、下樓梯口都有安全警示牌，給學(xué)生以提醒。嚴(yán)禁在走廊、過道、樓梯奔跑、沖撞，每逢集會(huì)和晚間放學(xué)都有護(hù)樓人員疏導(dǎo)，防止因擁擠而誤踩誤傷。
二、教育活動(dòng)常抓不懈。
1、以創(chuàng)安全文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步提高校園文明程度。學(xué)校堅(jiān)持精神文明建設(shè)，目標(biāo)明確、措施有力。幾年來，學(xué)校在營造校園精神文明建設(shè)的良好氛圍上取得了一定成效，全體師生員工在說文明話、辦文明事、做文明人方面有新的氣色。年年涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和文明先進(jìn)教工。學(xué)校成立四年來，圍繞兩創(chuàng)(創(chuàng)省級(jí)重點(diǎn)職校，創(chuàng)省級(jí)文明校園)，狠抓安全工作，成效顯著。
2、學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成為中心，以實(shí)施心理健康教育和實(shí)踐教育為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，將學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成與綜合實(shí)踐緊密結(jié)合，緊密聯(lián)系團(tuán)委、政教處的主題班、團(tuán)會(huì)教育，寓教于活動(dòng)、體驗(yàn)中。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)》，把職中的學(xué)生培養(yǎng)成自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的四有公民。
不斷開展五合格公民活動(dòng)，狠抓學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，做到月月有重點(diǎn)，月月有檢查，月月有評比，根據(jù)小學(xué)生特點(diǎn)制訂好習(xí)慣培養(yǎng)序列，設(shè)計(jì)培養(yǎng)內(nèi)容及方式方法，有目的、有針對地加強(qiáng)學(xué)校的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
結(jié)合班會(huì)、學(xué)科教育及文體活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮德育陣地和課堂教學(xué)在學(xué)生道德建設(shè)中的主陣地和主渠道作用，充分發(fā)揮學(xué)校廣播室、宣傳櫥窗、墻報(bào)、班級(jí)黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳陣地的作用，廣泛宣傳公民道德建設(shè)的意義和培養(yǎng)廣大師生的安全文明意識(shí)。
近年來我校結(jié)合安全教育在學(xué)生中開展了如下活動(dòng)：
(1)小手拉大手，共同除陋習(xí)活動(dòng)，在縣局文件精神指引下，我校學(xué)生走向村組、家庭向大人們宣傳良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、遵守社會(huì)秩序、遵守交通規(guī)則等，收到了較好的社會(huì)效應(yīng)。
(2)開展了文明交通，生命之友的交通安全教育月活動(dòng)。請縣交警大隊(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校為學(xué)生講解交通規(guī)則，認(rèn)識(shí)交通危害，預(yù)防交通不安全事故。
(3)倡導(dǎo)自救自護(hù)，各年級(jí)各班結(jié)合各自實(shí)際，采取形式多樣的活動(dòng)(如怎樣預(yù)防煤氣中毒，怎樣預(yù)防溺水等)，培養(yǎng)學(xué)生自救自護(hù)能力和意識(shí)。
(4)在學(xué)生中開展了校園安全教育月、消防安全知識(shí)講座、學(xué)生緊急逃生訓(xùn)練、寒暑假假前學(xué)生法制教育等活動(dòng)。
3、重視加強(qiáng)學(xué)生的健康教育，把學(xué)生的健康教育納入課表，有教學(xué)計(jì)劃、有備課、有考核，每周一次在班會(huì)上對學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)講座，加強(qiáng)對學(xué)生疫苗、傳染并流行病的防治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并及時(shí)向疫控中心等部門匯報(bào)，汲取防非典和防禽流感工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)工作。
三、創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，實(shí)行規(guī)范化管理。
(一)美化優(yōu)化校園環(huán)境，創(chuàng)建安全和諧校園。
1、門前三包，門內(nèi)達(dá)標(biāo)，責(zé)任到人，健全衛(wèi)生檢查制度，做到一天三小掃，一周一大掃，校教導(dǎo)處、衛(wèi)生干事每天組織檢查，檢查情況逐日公布與目標(biāo)管理相掛鉤。
2、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)力度，擴(kuò)大校園綠化面積，不斷增添新的樹種、花苗，做到室外黃土不朝天，室內(nèi)常有盆花香，力爭把學(xué)校建成花園式學(xué)校。
3、保持校園環(huán)境整潔，生活垃圾袋裝化，特種垃圾定點(diǎn)堆放及時(shí)清除，廁所走廊專人打掃，隨時(shí)保潔。
(二)重點(diǎn)部位防范措施到位。
學(xué)校認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的方針，切實(shí)采取各種有效的防范措施，強(qiáng)化內(nèi)部防范安全工作。
1、把好門衛(wèi)安全第一關(guān)，由于近期全國許多地方連續(xù)發(fā)生了學(xué)校暴力事件，嚴(yán)重威脅了學(xué)生的身體和身心，學(xué)校加強(qiáng)門衛(wèi)的管理工作，嚴(yán)格來客登記制度，與各部門聯(lián)系的外來人員，處理工作在門衛(wèi)進(jìn)行，學(xué)生在校期間家長不得進(jìn)入校園。
2、每天安排好三層級(jí)護(hù)導(dǎo)值勤工作，有中層干部帶班，教師定點(diǎn)定崗，巡邏隊(duì)進(jìn)行巡視、檢查，晚上安排教師值班護(hù)送學(xué)生平安返家，節(jié)假日、寒暑假值班工作也安排了教職員工參與，并由領(lǐng)導(dǎo)帶班，督促檢查。
3、重視消防工作，各樓均安排好了消防通道，各專用教室和學(xué)校過道都配置了滅火器，近年來新添滅火器40個(gè)，學(xué)校的消防栓和滅火器數(shù)量基本達(dá)到要求。學(xué)校成立了義務(wù)消防隊(duì)，還請來縣消防中隊(duì)的教官來我校為師生進(jìn)行消防知識(shí)講座。與各班、各處室、門面房簽定消防有安全責(zé)任書。
4、進(jìn)一步做好學(xué)生的飲食飲水工作，認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，從未發(fā)生食物中毒事故。宣傳食品衛(wèi)生，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作力度，生產(chǎn)實(shí)習(xí)處、總務(wù)處定期召開食堂工作例會(huì)，把好學(xué)校食品關(guān)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周對食堂衛(wèi)生工作進(jìn)行一次全面檢查，提出隱患問題，及時(shí)進(jìn)行整改。要求工作人員持證上崗，每年兩次對員工進(jìn)行體檢，加強(qiáng)了工作人員個(gè)人衛(wèi)生的檢查，做好餐飲的消毒工作，每天用餐做到48小時(shí)留樣。安排專門人員對進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，確保師生用餐安全。
5、總務(wù)后勤人員及時(shí)對學(xué)生的活動(dòng)器械、電路等進(jìn)行檢查和維修，消除安全隱患。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，巡查得力，多年來，學(xué)校未發(fā)生重大事故。幾年來，學(xué)校在研究、探索思想教育，做好綜合治理工作等方面，取得了一些成效和經(jīng)驗(yàn)，但許多地方需要進(jìn)一步完善與提高，力爭使學(xué)校的綜治工作再跨上一個(gè)新的臺(tái)階。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十四
工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作。
強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。
時(shí)間緊缺，日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。
其它工作：
次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
重要內(nèi)容告知主管，協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。
集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。
集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。月度、半年、年度工作總結(jié)。
網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。
費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作。
并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會(huì)員卡，每月10號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。
欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
派單給客戶經(jīng)理。導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶。
派單給客戶經(jīng)理，聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。
雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定、總結(jié)。
按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案，市分統(tǒng)一安排下。組織會(huì)員參加，提升俱樂部會(huì)員感知率。處理高端用戶投訴。
能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的'業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十五
會(huì)計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會(huì)議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《**分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《**分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合**支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合**、**路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會(huì)計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營人員緊缺狀況。
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會(huì)計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十六
回顧即將過去的一年，設(shè)備管理組全面貫徹公司____年sqcdpd的管理方針，以“降本增效、節(jié)能減耗、提高設(shè)備工具完好率”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的年度目標(biāo)。縱觀設(shè)備管理組20____年全年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、設(shè)施及工具的增加，設(shè)備管理組工作的重新分配，專項(xiàng)工作中又有多項(xiàng)涉及面較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難和問題，但設(shè)備管理組全體成員通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿并超額完成了全年的工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)維修校驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真實(shí)踐，提高能力。
由于我公司設(shè)備、工具種類繁多，相當(dāng)一部分設(shè)備、工具都是目前科技前沿的產(chǎn)品，作為維修校驗(yàn)人員要對所屬的各種設(shè)備、工具的原理、性能熟悉了解，才能更好的管好、用好、修好設(shè)備和工具，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，設(shè)備管理組從學(xué)習(xí)最基本的機(jī)械設(shè)、電氣、液壓等基礎(chǔ)知識(shí)、原理入手，先后完成了電工作業(yè)培訓(xùn)、鉗工基礎(chǔ)培訓(xùn)、液壓檢測培訓(xùn)、tes校驗(yàn)流程、安全管理培訓(xùn)等一系列相關(guān)培訓(xùn)，每天堅(jiān)持至少1個(gè)小時(shí)左右的學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真的向老師傅探討經(jīng)驗(yàn)，掌握匯總他們在生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真的查閱各種使用說明書，讓盡可能多地了解一些設(shè)備、工具的性能、保養(yǎng)規(guī)程和操作規(guī)程等方面的知識(shí)，邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作的實(shí)踐過程中，編制了常見故常排除方法，提高了整體的工作素養(yǎng)。
二、組織操作人員學(xué)習(xí)知識(shí)，提高設(shè)備工具操作維護(hù)技能。
設(shè)備工具能否正常、高效的運(yùn)行，是能否順利完成生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵因素。操作人員操作技能高、低是設(shè)備能否正常、高效運(yùn)行的關(guān)鍵。為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，保證按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成交付任務(wù)，讓現(xiàn)場操作人員更好地了解設(shè)備工具，對生產(chǎn)設(shè)備工具進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，所以只有提高操作者的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、操作技能，是使設(shè)備更有效工作。我們按照部門、現(xiàn)場的要求，制定了所有故障率高設(shè)備工具的日常保養(yǎng)流程。
三、堅(jiān)持進(jìn)行設(shè)備巡檢。
加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時(shí)消除設(shè)備工具隱患，確保設(shè)備工具良好運(yùn)行。設(shè)備管理組每周五對現(xiàn)場設(shè)備、工具實(shí)行定期巡檢，對設(shè)備、工具的使用情況進(jìn)行檢查、分析，加強(qiáng)檢查和通報(bào)的力度，通過一系列獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施，有效地降低了因使用不當(dāng)和日常維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)造成的設(shè)備工具的損壞。
四、設(shè)備工具的維修與校驗(yàn)及轉(zhuǎn)運(yùn)板制作計(jì)劃。
____年度設(shè)備管理組嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成《設(shè)備校驗(yàn)、檢驗(yàn)計(jì)劃》、《工具校驗(yàn)計(jì)劃》、《年锪窩鉆校驗(yàn)計(jì)劃》、《工裝車檢修計(jì)劃》、《壓力表校驗(yàn)計(jì)劃》等工作計(jì)劃，完成了49套堵蓋的裝配，滿足現(xiàn)場的生產(chǎn)所需，為公司機(jī)翼的交付保駕護(hù)航。
五、節(jié)約成本提高設(shè)備工具完好率項(xiàng)目。
根據(jù)我公司20____—07號(hào)文的規(guī)定，設(shè)備管理組組織并參與了“提高風(fēng)動(dòng)工具完好率降低備件采購成本”、“提供工藝設(shè)備完好率降低工藝設(shè)備維修成本”及“鉆頭刃磨”的專項(xiàng)計(jì)劃，設(shè)備管理組整理了報(bào)廢的備件，針對有可利用價(jià)值廢舊備件建立廢舊備件臺(tái)賬，在維修前分析利用廢舊備件的可行性。統(tǒng)計(jì)易于制作的非關(guān)鍵備件，列出可自制備件的清單，自制設(shè)備工具上易于制作的非關(guān)鍵備件，保證使用自制備件或可重新利用的備件后，不會(huì)影響設(shè)備工具的使用壽命和性能。在維修中，若該部分備件損壞，優(yōu)先使用該類備件;在維修的同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備工具的日常保養(yǎng)，重點(diǎn)設(shè)備工具每架次進(jìn)行一次保養(yǎng)，減少了設(shè)備工具非常規(guī)損壞了磨損，為公司節(jié)省維修費(fèi)用。
在鉆頭刃磨計(jì)劃中，設(shè)備管理組配合工藝人員對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)試，客服磨鉆頭需重復(fù)對刀的重重困難，在沒有標(biāo)準(zhǔn)的對刀方法及只能靠手感靠經(jīng)驗(yàn)的情況下，積極研究、學(xué)習(xí)，在共同努力下大大的加快了鉆頭的刃磨速度以及刃磨質(zhì)量，項(xiàng)目開始時(shí)1/8鉆頭每月刃磨50根，如今在人員充沛的情況下，每月刃磨鉆頭數(shù)量可達(dá)600余根。
六、專利項(xiàng)目研發(fā)申報(bào)計(jì)劃。
設(shè)備管理組積極響應(yīng)我公司20____—07號(hào)文的規(guī)定，提出了“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動(dòng)采集儀”及“一種防誤插電氣接頭拔出的工具”專利項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃，本年度已經(jīng)完成“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動(dòng)采集儀”項(xiàng)目申請的提交以及實(shí)物的制作，經(jīng)102所校驗(yàn)符合檢測要求，已經(jīng)用于現(xiàn)場使用，僅此項(xiàng)目為公司節(jié)省人民幣14463元整?！耙环N防誤插電氣接頭拔出的工具”項(xiàng)目已經(jīng)完成專利圖紙，目前還在審批。
七、關(guān)于公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作。
在公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作中，設(shè)備管理組認(rèn)真履行職責(zé)，先后完成了《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》及《在建工程管理規(guī)定》的文件評審下發(fā)，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成了內(nèi)控合規(guī)診斷表的編制、流程框架的編寫、流程圖的編制，流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的填寫。
八、設(shè)備、工具、設(shè)施的驗(yàn)收。
本年度完成了電瓶重型叉車、電葫蘆起重機(jī)、監(jiān)控弱電系統(tǒng)、管道檢漏維修工程、機(jī)庫大門、新物流庫房設(shè)備設(shè)施等驗(yàn)收工作，完成了公司所有新刀具以及備品備件的驗(yàn)收，設(shè)備管理組嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議及合同要求等進(jìn)行驗(yàn)收，以公司利益為重，在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與到貨實(shí)物存在差異時(shí)，設(shè)備管理組能積極主動(dòng)的與供應(yīng)商聯(lián)系，要求供應(yīng)商維修、整改、退換或者索賠等，最大程度爭取公司利益。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
設(shè)備管理組按照部門要求，嚴(yán)格依照公司績效考核辦法約束每一位員工，做到公平公正，每一位員工能積極樂觀的融入公司，善于與團(tuán)隊(duì)員工溝通，團(tuán)隊(duì)凝聚力好，在團(tuán)隊(duì)能和同事融洽相處，樂于幫助同事，對不良的現(xiàn)象能夠主動(dòng)抵制或不參與，能積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)正能量的提升，在本部門臨時(shí)任務(wù)繁重時(shí)能積極協(xié)助完成非本崗位工作，無越級(jí)反映問題現(xiàn)象。齊心協(xié)力完成公司安排的每一項(xiàng)任務(wù)。
十、不足之處。
設(shè)備管理組應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)、修養(yǎng)和設(shè)備管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責(zé);工作中應(yīng)做到忙而不亂，緊抓影響現(xiàn)場生產(chǎn)和機(jī)翼交付的設(shè)備工具問題，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;在外部維修、校驗(yàn)工作中存在流程效率低，下一步應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商怎么提高維修效率。
十一、____年的主要工作。
1。繼續(xù)將安全管理放在第一位，樹立安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)。
2。加緊籌備____年預(yù)防性維修工作，綜合公司目前設(shè)備工具的使用現(xiàn)狀，把被動(dòng)維護(hù)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，做好預(yù)防性維修，避免突發(fā)設(shè)備工具的事故發(fā)生，從源頭入手，進(jìn)一步提高設(shè)備工具的完好率。
3。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，重要操作實(shí)現(xiàn)可控化管理和作業(yè)程序化，任何重大工作都要有預(yù)案。
4。做好關(guān)鍵設(shè)備工具的特護(hù)及故障分析，進(jìn)一步優(yōu)化操作，確保設(shè)備工具平穩(wěn)持續(xù)運(yùn)行。
5。樹立成本觀念，提高節(jié)能意識(shí)，規(guī)范班組經(jīng)濟(jì)分析及作業(yè)控制，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備管理組費(fèi)用明細(xì)的控制，合理安排各種費(fèi)用，將有限資金用在刀刃上。
6。積極采用新材料、新技術(shù)、新方法等對現(xiàn)有制約生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進(jìn)行公關(guān)和改造，提高設(shè)備工具的生產(chǎn)效率，降低設(shè)備工具的能耗和維修成本，保證設(shè)備工具持續(xù)運(yùn)行和平穩(wěn)安全生產(chǎn)。
7。重視維修校驗(yàn)技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓(xùn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)到周邊單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及新技術(shù)的應(yīng)用情況。
總之，只有心系公司，處處為工作著想，才能進(jìn)一步抓好設(shè)備工具管理工作，提升作業(yè)水平，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)設(shè)備管理組的主動(dòng)性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實(shí)盡職的班組文化。隨著公司的快速發(fā)展，對設(shè)備管理組的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學(xué)習(xí)各類知識(shí)，努力提高設(shè)備管理組全員素質(zhì)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高業(yè)務(wù)技能，管好、用好、維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備工具，把設(shè)備工具的故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行，為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十七
本人于2016年到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在2016年這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)轼B巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn)，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示，要求制定出定期對酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動(dòng)比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會(huì)，修訂制定防火緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，與各部門重新簽訂三級(jí)防火責(zé)任狀，將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時(shí)解決。
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來，積極配合安穩(wěn)辦的工作，做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ)，并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前未獲得任何榮譽(yù)，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
重視酒店監(jiān)控室，監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角，針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位，在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目，在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增加增加了一臺(tái)dvr機(jī)，更換視頻探頭15個(gè)，保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來，因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù)，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整，不但堅(jiān)持新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度，而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講，從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
2、重點(diǎn)對一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí)，以便能將一些問題靠自身的能力解決。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十八
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已來到xxx公司工作3個(gè)多月，試用期很快就過去了，讓我對公司的文化、產(chǎn)品、生產(chǎn)流程等有了深入的了解。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，同時(shí)也充分讓我看到了機(jī)遇。首先對試用期的工作總結(jié)如下：
1、自動(dòng)化項(xiàng)目：
a、電纜組裝自動(dòng)化案：通過對電纜班各工位工時(shí)及工藝流程詳細(xì)分析，布局各工藝流程中各工位作業(yè)內(nèi)容建議，設(shè)計(jì)電纜組裝流水方案。
b、自動(dòng)立體倉庫規(guī)劃案：分析各倉庫貨物基礎(chǔ)參數(shù)，為建立立體倉庫進(jìn)出口數(shù)，堆垛機(jī)數(shù)等重要參考依據(jù)；分析各供應(yīng)商提供立體倉庫建設(shè)方案優(yōu)缺點(diǎn)，協(xié)助主管再結(jié)合公司生產(chǎn)工藝、場地等實(shí)際情況綜合分析設(shè)計(jì)3套方案并提出建議方案。
c、電纜ccd檢測儀：分析作業(yè)動(dòng)作及內(nèi)容，提出優(yōu)化生產(chǎn)周期方案；調(diào)研設(shè)備評估實(shí)施可能性，預(yù)計(jì)節(jié)省工時(shí)3611h。
2、提案改善：
累計(jì)提出生產(chǎn)改善建議4件，其中3件被審核通過，累計(jì)可實(shí)現(xiàn)節(jié)省工時(shí)3897h。
3、精益生產(chǎn)推動(dòng)：
a、截止11月份已開展“精益生產(chǎn)概述”、“八大浪費(fèi)”等主要課程，有效提升生產(chǎn)人員精益生產(chǎn)和成本意識(shí)，轉(zhuǎn)變原有思想觀念。
b、分析總結(jié)2016年精益生產(chǎn)狀況及問題并規(guī)劃2017年推行規(guī)劃。
除以上主要工作外涉及生產(chǎn)精益成本的改善提議、代工核價(jià)、5s管理、工時(shí)數(shù)據(jù)建立&完善、更新車間實(shí)際layout等。
自我分析總結(jié)：
進(jìn)入一家新的公司需面對的是全新的公司文化，而我可以能較好的適應(yīng)公司文化并融入其中；做事積極主動(dòng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理；對ie崗位具體工作有較好的認(rèn)識(shí)并能積極努力完成相應(yīng)工作這是我的優(yōu)點(diǎn)。
但對于一個(gè)從勞動(dòng)密集型的單品種大批量企業(yè)出來的我雖然有一定的經(jīng)驗(yàn)，但那主要是面對勞動(dòng)密集型手工作業(yè)企業(yè)。
當(dāng)實(shí)際置身于我們公司這種多品種小批量甚至微批量企業(yè)（中國企業(yè)發(fā)展的趨勢：小、精、尖）在開展相應(yīng)工作時(shí)，深刻體會(huì)到開展工作時(shí)的壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要體現(xiàn)在：
1、專業(yè)知識(shí)的不足，尤其是在我們這類小、精、尖公司推行精益生產(chǎn)的不足，因?yàn)樗麤]法完全套用富士康類大型企業(yè)的推行模式。
2、ie涉及的其他專業(yè)類知識(shí)（自動(dòng)化、制造軟件等）的不足：主要體現(xiàn)在我在試用期涉及的自動(dòng)化項(xiàng)目，這類專業(yè)知識(shí)可以有效輔助方案的`設(shè)計(jì)與提升工作效率和方案的可行性。另外還有我自身的一些不足，例如：溝通能力不足，缺乏相應(yīng)的溝通技巧。
努力方向：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高工作效率和能力。
2、提高自己實(shí)際解決問題的能力，加強(qiáng)對多品種小批量企業(yè)推行專案能力。
3、積極克服自身性格弱點(diǎn)提高溝通效率。
總之，三個(gè)月來雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向各領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇十九
當(dāng)今社會(huì)正是電商的時(shí)代，那么你們了解電商運(yùn)營嗎?下面小編來和大家分享有關(guān)電商運(yùn)營的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時(shí)候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對于現(xiàn)在的淘寶店來說是根本起不到什么作用的，對于淘寶規(guī)則的認(rèn)識(shí)薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對所有賣家還有新手們說，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當(dāng)然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點(diǎn)都描述清楚，記住一點(diǎn)是不要過于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對待買家，就像朋友一樣，買家所提問的問題要耐心答復(fù)，千萬不要覺得煩，不要讓買家等待的時(shí)間太長，那樣買家會(huì)失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實(shí)物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會(huì)讓買家覺得商品的好與壞。
對產(chǎn)品客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動(dòng)商品定期做秒殺，促銷等活動(dòng)，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因?yàn)槎虝r(shí)間的高轉(zhuǎn)化對提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報(bào)名官方活動(dòng)：淘金幣、天天特價(jià)、淘搶購、聚劃算等等。
第三方平臺(tái)慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對顧客進(jìn)行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個(gè)買家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時(shí)間，寶貝的收藏?cái)?shù)，標(biāo)題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個(gè)很有意思的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點(diǎn)是砸錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點(diǎn)。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因?yàn)橛械氖菐硪粏武N售，有的是帶來一個(gè)客戶，而這個(gè)客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費(fèi)。
如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。
如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房價(jià)漲的還快。
10.回購率如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購率每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。
我們在談回購率，往往把一個(gè)id就局限于一個(gè)自然人。
其實(shí)，每一個(gè)id背后都是一個(gè)圈子，毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。
還有個(gè)思考：回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
12.動(dòng)銷和滯銷很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)sku會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營成本。
滯銷寶貝嚴(yán)重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對手別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車這個(gè)我是新手，直通車的核心就是圖片，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認(rèn)真?zhèn)危詸z自查。
依附在電商平臺(tái)的賣家必須遵守平臺(tái)的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個(gè)籃子里，如果你把電商當(dāng)做你銷售方式之一而不是唯一，那是對的，反之就不對了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會(huì)成功的。
做了6年的電商運(yùn)營管理工作，突然想給自己一個(gè)這些年的工作一個(gè)總結(jié)。
但是這是我個(gè)人的這些年的經(jīng)驗(yàn)分享，如果覺得對自己有幫助就收藏下，如果覺得對自己幫助不是很大可以飄過，哈哈。
關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)我的總結(jié)歸結(jié)于這九個(gè)字。
選對人，做對事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點(diǎn)第一 【選對人】
一丶選對人主要包含這幾個(gè)意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長時(shí)間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報(bào)的人，我認(rèn)為沒有笨的人，只要不努力上進(jìn)的人，再聰明又如何，以我認(rèn)為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個(gè)崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長期的客服培訓(xùn)工作讓我對客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡單綱要：
4丶關(guān)于選店長和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運(yùn)營，活動(dòng)策劃，活動(dòng)推廣，活動(dòng)資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會(huì)，1號(hào)店，淘寶分銷等等)公司利潤核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計(jì)
美工剛出學(xué)校和工作過幾個(gè)月的都可以，主設(shè)計(jì)用好點(diǎn)的，工作過2年左右的，因?yàn)橹黜撁婧腿粘ＴO(shè)計(jì)需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的，期初設(shè)計(jì)1-2個(gè)人就可以。
管理要點(diǎn)第二 【做對事】
先簡單介紹下每個(gè)崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負(fù)責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個(gè)公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來才能有力量!
再次分工明細(xì) 每個(gè)人應(yīng)該每天做什么事情，簡單舉例店長崗位說明書
管理要點(diǎn)第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績效不要做的太復(fù)雜，做績效要簡單，之前我做績效考核也是這個(gè)指標(biāo)那個(gè)指標(biāo)的的，后來發(fā)現(xiàn)那些其實(shí)不一定好，現(xiàn)在這種做績效考核的方法主要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)利潤，大家圍繞這個(gè)一個(gè)目標(biāo)，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時(shí)和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當(dāng)然也只有更好的社會(huì)公共資源才能為自己帶來更好的機(jī)會(huì)，充分利用好社會(huì)資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當(dāng)然也包括前者，將在下文詳細(xì)闡述，當(dāng)然了對于微電商本身來說，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會(huì)的物質(zhì)資源
運(yùn)營管理工作總結(jié)報(bào)告篇二十
一、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。
我們常說計(jì)量表計(jì)是電力企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗(yàn)臺(tái)，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，以免造成嚴(yán)重后果。_年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達(dá)100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、搞好表計(jì)管理，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳;若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《出國留學(xué)報(bào)告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。_年，我們共校驗(yàn)電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計(jì)劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。
一般說，出國留學(xué)線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級(jí)線損均有嚴(yán)格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局_年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，_年7月份，我們將站內(nèi)計(jì)量電表全部更換為多功能電子表，并按照計(jì)量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗(yàn)一次，確保表計(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。通過此項(xiàng)工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時(shí)準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個(gè)站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報(bào)的計(jì)量故障，我們保證在12小時(shí)內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。_年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗(yàn)146塊次，處理站內(nèi)計(jì)量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點(diǎn)工程”先河。
四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。
現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。_年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會(huì)，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實(shí)際問題，同時(shí)也豐富自己的閱歷，補(bǔ)充缺少的知識(shí)。_年，我們共調(diào)查線路30條，臺(tái)區(qū)8個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線11處。
五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。
無功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來，我除完成以上幾項(xiàng)工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)。