當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇一
作為一位行長(zhǎng)，我有幸擔(dān)任該職位多年，在這個(gè)過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一家銀行的最高管理者，行長(zhǎng)既是公司形象的代表，也是員工的榜樣。在這里，我想分享一些我工作多年來的心得和體會(huì)。
首先，作為一位行長(zhǎng)，我深知溝通和協(xié)調(diào)的重要性。銀行是一家服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，需要與客戶保持緊密的溝通。當(dāng)客戶有問題或需求時(shí)，他們需要能夠傾聽，并及時(shí)提供合適的解決方案。同時(shí)，行長(zhǎng)也需要與內(nèi)部員工保持良好的溝通，了解他們的需求和困難，并積極為他們提供幫助和支持。只有通過溝通和協(xié)調(diào)，我們才能保持良好的工作氛圍并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，作為行長(zhǎng)，我堅(jiān)信要取得成功就必須善于管理和領(lǐng)導(dǎo)。管理是一項(xiàng)重要的技能，它包括制定目標(biāo)、制定計(jì)劃、分配任務(wù)和監(jiān)督業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。行長(zhǎng)需要有明確的目標(biāo)，并能夠向員工傳達(dá)這些目標(biāo)，讓他們明確自己的職責(zé)和使命。而領(lǐng)導(dǎo)力則是激勵(lì)員工、引領(lǐng)他們朝著共同的目標(biāo)努力的能力。作為一位行長(zhǎng)，我始終鼓勵(lì)員工快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，同時(shí)為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以便他們能夠在工作中取得成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三，作為行長(zhǎng)，我深知風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金流動(dòng)和金融交易，所以風(fēng)險(xiǎn)控制和管理是必不可少的。行長(zhǎng)需要制定并執(zhí)行一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和規(guī)程，以確保銀行的資金安全和穩(wěn)定。此外，行長(zhǎng)還應(yīng)建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，并加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，以確保他們具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)的能力。
第四，作為行長(zhǎng)，我一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是決定銀行業(yè)績(jī)的重要因素之一。因此，行長(zhǎng)需要正確評(píng)估每個(gè)員工的能力和潛力，并將他們分配到合適的職位上。同時(shí)，行長(zhǎng)還需要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。只有通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的發(fā)展，銀行才能取得更好的發(fā)展和成果。
最后，作為行長(zhǎng)，我堅(jiān)信要贏得客戶的信任就必須遵守商業(yè)道德和價(jià)值觀。銀行是一個(gè)依靠信用來運(yùn)作的行業(yè)，所以誠(chéng)信和誠(chéng)實(shí)是行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。行長(zhǎng)應(yīng)始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則，并建立良好的企業(yè)形象。只有通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，銀行才能在市場(chǎng)上取得良好的聲譽(yù)，并贏得客戶的信任和支持。
總結(jié)起來，作為一位行長(zhǎng)，在管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、溝通和協(xié)調(diào)各方、風(fēng)險(xiǎn)管理、員工發(fā)展和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面都有許多心得和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)論是對(duì)于現(xiàn)有行長(zhǎng)還是對(duì)于那些希望成為行長(zhǎng)的人來說，都具有重要的參考價(jià)值。行長(zhǎng)的工作不僅要求責(zé)任和勇氣，更需要智慧和經(jīng)驗(yàn)的積累。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上發(fā)揮出最好的水平。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇二
銀行行長(zhǎng)帶領(lǐng)著銀行員工，責(zé)任重大，銀行行長(zhǎng)工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)淼你y行行長(zhǎng)工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇一：
領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲(chǔ)蓄專柜的前臺(tái)，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬(wàn)戶的三尺金融柜臺(tái)，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤兩項(xiàng)都晉升為一級(jí)技能操作水平，被評(píng)為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時(shí)間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績(jī)突出，__年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶滿意，就會(huì)傷害客戶，也就失去了客戶，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。
全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶細(xì)分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶、零散客戶等“六類”，不斷補(bǔ)充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在做高端客戶維護(hù)、營(yíng)銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營(yíng)銷客戶的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個(gè)人理財(cái)區(qū);建立個(gè)人vip客戶信息快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨(dú)有的工作流程和模式。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)，。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱號(hào)。我自己自以來連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào);被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇二：
局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí)，還要樹立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副(來源：___)行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇三：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇三
近年來，隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展，行長(zhǎng)的重要性也越來越受到人們的重視。作為一位行長(zhǎng)，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于行長(zhǎng)工作的心得，希望對(duì)初入金融行業(yè)的人們有所啟發(fā)。
首先，作為行長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。在金融行業(yè)中，溝通是非常關(guān)鍵的，尤其是與高管和員工之間的溝通。作為一個(gè)行長(zhǎng)，我們要隨時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，制定合適的經(jīng)營(yíng)策略和決策，就需要與高管進(jìn)行頻繁的溝通交流。此外，行長(zhǎng)還要與全體員工保持密切的聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，并提供必要的指導(dǎo)。通過有效的溝通，可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，共同追求公司的發(fā)展目標(biāo)。
其次，在行長(zhǎng)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。作為一名行長(zhǎng)，我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者。只有真正傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困惑，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出正確的決策。此外，行長(zhǎng)還需要具備靈活的思維和判斷力，能夠快速做出決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
同時(shí)，要做好行長(zhǎng)的工作，我們還應(yīng)具備危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力。金融行業(yè)容易受到各種內(nèi)外因素的影響，可能面臨各種挑戰(zhàn)和困難。作為行長(zhǎng)，我們要能夠及時(shí)識(shí)別危機(jī)，并采取有效的措施應(yīng)對(duì)。在我擔(dān)任行長(zhǎng)期間，我曾經(jīng)遇到過金融危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)等大大小小的危機(jī)。通過及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案，有效地溝通和組織團(tuán)隊(duì)，我們成功地渡過了這些難關(guān)，保證了公司的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
此外，行長(zhǎng)還需要具備良好的人際關(guān)系和人才管理能力。在金融行業(yè)中，人才是最寶貴的資產(chǎn)。作為行長(zhǎng)，我們要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，激勵(lì)他們的潛力，使他們發(fā)揮出最佳水平。同時(shí)，與行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴、客戶和政府部門保持良好的關(guān)系，也是行長(zhǎng)工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。通過與各方的合作，可以獲得更多的資源支持和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
最后，作為一位行長(zhǎng)，我認(rèn)為要保持積極樂觀的心態(tài)也是非常重要的。金融行業(yè)充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)，需要我們時(shí)刻保持冷靜和樂觀的心態(tài)。無(wú)論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都不應(yīng)氣餒和放棄。只有堅(jiān)持并相信自己，才能夠克服一切困難，取得成功。
總之，作為一名行長(zhǎng)，我深知行長(zhǎng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。我相信溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系和人才管理能力以及積極樂觀的心態(tài)，是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Τ跞虢鹑谛袠I(yè)的人們有所啟發(fā)，激勵(lì)他們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域取得更大的成就。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇四
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇五
作為銀行支行長(zhǎng)，擔(dān)任著重要的角色，需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。在這個(gè)職位上，我經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。今天，在這里分享一下關(guān)于“銀行支行長(zhǎng)工作心得體會(huì)”，相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。
【第二段】做好團(tuán)隊(duì)管理
支行長(zhǎng)的重要之一便是做好團(tuán)隊(duì)管理工作。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到管理，支行長(zhǎng)需要懂得如何激勵(lì)員工，如何制定合理的工作目標(biāo)和計(jì)劃，以及如何協(xié)調(diào)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源。要對(duì)每一個(gè)員工的能力和優(yōu)劣劣作出深入的分析，協(xié)助他們更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，并建立良好的員工梯隊(duì)。同時(shí)，建立完善的績(jī)效考核制度，為員工提供職業(yè)晉升的空間和幫助，塑造成高效的團(tuán)隊(duì)。
【第三段】?jī)?yōu)化業(yè)務(wù)流程
做好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作可以大大提升支行的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。支行長(zhǎng)需要審查各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)其中不合理的部分進(jìn)行重構(gòu)和優(yōu)化，節(jié)約時(shí)間和人力，增強(qiáng)了流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面，將是支行長(zhǎng)需要努力追求的目標(biāo)之一。
【第四段】提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，在服務(wù)品質(zhì)方面需要有所提高，并作為支行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)。因此，支行長(zhǎng)需要為員工制定良好的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保員工服務(wù)行為符合客戶期望，同時(shí)不斷通過員?培訓(xùn)和其他成果實(shí)現(xiàn)員工的專業(yè)技能增長(zhǎng)。制定和實(shí)施特殊的客戶服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。
【第五段】總結(jié)
經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，做好團(tuán)隊(duì)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)品質(zhì)，是工作中的不可忽視的重點(diǎn)。作為支行長(zhǎng)，需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和對(duì)金融服務(wù)的不斷提升要求，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都需要考慮周全，全面提升企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要勇于嘗試新的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇六
——談張行長(zhǎng)2012年工作會(huì)上的講話心得體會(huì)
2012年1月18日，在銀都大酒店隆重召開了2012年工作會(huì)，在大會(huì)上張行長(zhǎng)就2011年工作進(jìn)行了回顧，又對(duì)2012年的工作進(jìn)行了安排和部署，聽著2011年我行取得的驕人成績(jī)，作為一名商行員工，我感到無(wú)比的榮幸和自豪，憧憬著2012年我行的一些規(guī)劃和目標(biāo)，一幅幅宏偉的商行藍(lán)圖浮現(xiàn)在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，也體會(huì)到了我們商行肩上的擔(dān)子還很重，可謂任重而道遠(yuǎn)。
作為一名商行2011年剛?cè)胄械男聠T工，我們有幸分享到了商行2011年全年成熟的果實(shí)，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時(shí)，我們不禁對(duì)商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們?cè)谏绦凶钇D難的時(shí)刻不離不棄，是他們?cè)谏绦械母鱾€(gè)重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導(dǎo)我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無(wú)私奉獻(xiàn)才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，學(xué)習(xí)他們的踏實(shí)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學(xué)習(xí)他們的嚴(yán)于律己、合規(guī)操作的工作作風(fēng)。
驕人的數(shù)據(jù)。作為一名商行新員工，2012年我們也將在各自的崗位上貢獻(xiàn)自己微薄的力量，我一定會(huì)盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
作為舞陽(yáng)支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)更加嚴(yán)峻，雖然總行給與我們一定時(shí)間的“保護(hù)期”，但我們?nèi)匀簧钪缆返钠閸纭ｋm然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)做業(yè)務(wù)、真誠(chéng)用心做服務(wù)、大方大膽做營(yíng)銷，在總行“一區(qū)兩城”建設(shè)指導(dǎo)方針下，我們也一定會(huì)突破各種艱難險(xiǎn)阻，為實(shí)現(xiàn)總行宏偉戰(zhàn)略計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的力量。
生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動(dòng)力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活?yuàn)^斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽(yáng)光的心情，去迎接新的一天，商行加油！
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇七
---這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
2---思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
4---拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：
存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%;日均存款近xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的xx%;貸款余額實(shí)現(xiàn)xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%;全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達(dá)的計(jì)劃還低近1倍;國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長(zhǎng)，完成了124xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)11xxxx。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶前年底，我從xx調(diào)到xx銀行
6---為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營(yíng)銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
8---狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;
加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
12---切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
xx年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的14---員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱號(hào)。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào);2011年被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作心得體會(huì)
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
16---透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
18---銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
20---績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。
22---等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
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行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇八
上周三我們xx銀行的員工有幸學(xué)習(xí)了cc行長(zhǎng)的講話精神，感觸頗深!通過張行長(zhǎng)的講話可以看出錦州銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)！想員工之所想，急員工之所急，真正把關(guān)心員工落到了實(shí)處，并努力踐行行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神！
我們中華民族是一個(gè)尊老愛幼的民族，孝敬老人，教育子女是中華民族的串通美德，但由于社會(huì)的發(fā)展，在尊老愛幼方面做得有些差強(qiáng)人意！作為錦州銀行的行長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚適時(shí)提出了給每一名員工尊老愛幼費(fèi)xx元，以此為榜樣帶動(dòng)員工都尊老愛幼，要有一顆感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自己的子女，讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)在錦州銀行的每一名員工中傳承下去。
當(dāng)下房?jī)r(jià)虛高，很多同事都無(wú)力購(gòu)買住房，以此影響了員工工作的積極性，同時(shí)對(duì)生活也失去了信心。行領(lǐng)導(dǎo)獲知此事后，在資金緊張的情況下拿出轉(zhuǎn)向資金給我們員工建造集資房，選址在錦州開發(fā)區(qū)，面朝大海，環(huán)境優(yōu)越。解決了我們的住房問題，我作為錦州銀行的一員深深感謝張行長(zhǎng)的良苦用心。
在物價(jià)飛漲的年代，我們的工資還停留在xx年左右的水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今天的物價(jià)運(yùn)行水平！由于低工資嚴(yán)重影響了生活水平，孩子上學(xué)，孝敬父母及方方面面的人情，現(xiàn)有的工資水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生活需求。為此在張行長(zhǎng)的講話中提出了給員工漲工資的信息！而且工資漲的很高，完全超過錦州市的工資水平，我們錦州銀行的員工能提前享受到高質(zhì)量的生活，這一切的一切都得益于張行長(zhǎng)對(duì)我們員工的關(guān)心！
聽罷張行長(zhǎng)的報(bào)告心情久久不能平靜，我想我們錦州銀行在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們每一名員工的努力下一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)！一定會(huì)在工作上取得驕人的成績(jī)！
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇一
作為一位行長(zhǎng)，我有幸擔(dān)任該職位多年，在這個(gè)過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一家銀行的最高管理者，行長(zhǎng)既是公司形象的代表，也是員工的榜樣。在這里，我想分享一些我工作多年來的心得和體會(huì)。
首先，作為一位行長(zhǎng)，我深知溝通和協(xié)調(diào)的重要性。銀行是一家服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，需要與客戶保持緊密的溝通。當(dāng)客戶有問題或需求時(shí)，他們需要能夠傾聽，并及時(shí)提供合適的解決方案。同時(shí)，行長(zhǎng)也需要與內(nèi)部員工保持良好的溝通，了解他們的需求和困難，并積極為他們提供幫助和支持。只有通過溝通和協(xié)調(diào)，我們才能保持良好的工作氛圍并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，作為行長(zhǎng)，我堅(jiān)信要取得成功就必須善于管理和領(lǐng)導(dǎo)。管理是一項(xiàng)重要的技能，它包括制定目標(biāo)、制定計(jì)劃、分配任務(wù)和監(jiān)督業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。行長(zhǎng)需要有明確的目標(biāo)，并能夠向員工傳達(dá)這些目標(biāo)，讓他們明確自己的職責(zé)和使命。而領(lǐng)導(dǎo)力則是激勵(lì)員工、引領(lǐng)他們朝著共同的目標(biāo)努力的能力。作為一位行長(zhǎng)，我始終鼓勵(lì)員工快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，同時(shí)為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以便他們能夠在工作中取得成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三，作為行長(zhǎng)，我深知風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金流動(dòng)和金融交易，所以風(fēng)險(xiǎn)控制和管理是必不可少的。行長(zhǎng)需要制定并執(zhí)行一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和規(guī)程，以確保銀行的資金安全和穩(wěn)定。此外，行長(zhǎng)還應(yīng)建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，并加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，以確保他們具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)的能力。
第四，作為行長(zhǎng)，我一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力是決定銀行業(yè)績(jī)的重要因素之一。因此，行長(zhǎng)需要正確評(píng)估每個(gè)員工的能力和潛力，并將他們分配到合適的職位上。同時(shí)，行長(zhǎng)還需要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。只有通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工的發(fā)展，銀行才能取得更好的發(fā)展和成果。
最后，作為行長(zhǎng)，我堅(jiān)信要贏得客戶的信任就必須遵守商業(yè)道德和價(jià)值觀。銀行是一個(gè)依靠信用來運(yùn)作的行業(yè)，所以誠(chéng)信和誠(chéng)實(shí)是行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。行長(zhǎng)應(yīng)始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則，并建立良好的企業(yè)形象。只有通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，銀行才能在市場(chǎng)上取得良好的聲譽(yù)，并贏得客戶的信任和支持。
總結(jié)起來，作為一位行長(zhǎng)，在管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、溝通和協(xié)調(diào)各方、風(fēng)險(xiǎn)管理、員工發(fā)展和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面都有許多心得和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)論是對(duì)于現(xiàn)有行長(zhǎng)還是對(duì)于那些希望成為行長(zhǎng)的人來說，都具有重要的參考價(jià)值。行長(zhǎng)的工作不僅要求責(zé)任和勇氣，更需要智慧和經(jīng)驗(yàn)的積累。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上發(fā)揮出最好的水平。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇二
銀行行長(zhǎng)帶領(lǐng)著銀行員工，責(zé)任重大，銀行行長(zhǎng)工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)淼你y行行長(zhǎng)工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇一：
領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲(chǔ)蓄專柜的前臺(tái)，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬(wàn)戶的三尺金融柜臺(tái)，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤兩項(xiàng)都晉升為一級(jí)技能操作水平，被評(píng)為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時(shí)間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績(jī)突出，__年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶滿意，就會(huì)傷害客戶，也就失去了客戶，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。
全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶細(xì)分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶、零散客戶等“六類”，不斷補(bǔ)充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在做高端客戶維護(hù)、營(yíng)銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營(yíng)銷客戶的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個(gè)人理財(cái)區(qū);建立個(gè)人vip客戶信息快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨(dú)有的工作流程和模式。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)，。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱號(hào)。我自己自以來連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào);被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇二：
局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持清醒頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色。在擺正位置的同時(shí)，還要樹立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副(來源：___)行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行行長(zhǎng)工作的心得感想篇三：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇三
近年來，隨著金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展，行長(zhǎng)的重要性也越來越受到人們的重視。作為一位行長(zhǎng)，我從業(yè)多年，積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于行長(zhǎng)工作的心得，希望對(duì)初入金融行業(yè)的人們有所啟發(fā)。
首先，作為行長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性。在金融行業(yè)中，溝通是非常關(guān)鍵的，尤其是與高管和員工之間的溝通。作為一個(gè)行長(zhǎng)，我們要隨時(shí)了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，制定合適的經(jīng)營(yíng)策略和決策，就需要與高管進(jìn)行頻繁的溝通交流。此外，行長(zhǎng)還要與全體員工保持密切的聯(lián)系，聽取他們的意見和建議，并提供必要的指導(dǎo)。通過有效的溝通，可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，共同追求公司的發(fā)展目標(biāo)。
其次，在行長(zhǎng)的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。作為一名行長(zhǎng)，我們要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者。只有真正傾聽員工的聲音，了解他們的需求和困惑，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出正確的決策。此外，行長(zhǎng)還需要具備靈活的思維和判斷力，能夠快速做出決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
同時(shí)，要做好行長(zhǎng)的工作，我們還應(yīng)具備危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力。金融行業(yè)容易受到各種內(nèi)外因素的影響，可能面臨各種挑戰(zhàn)和困難。作為行長(zhǎng)，我們要能夠及時(shí)識(shí)別危機(jī)，并采取有效的措施應(yīng)對(duì)。在我擔(dān)任行長(zhǎng)期間，我曾經(jīng)遇到過金融危機(jī)和市場(chǎng)波動(dòng)等大大小小的危機(jī)。通過及時(shí)制定應(yīng)對(duì)方案，有效地溝通和組織團(tuán)隊(duì)，我們成功地渡過了這些難關(guān)，保證了公司的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。
此外，行長(zhǎng)還需要具備良好的人際關(guān)系和人才管理能力。在金融行業(yè)中，人才是最寶貴的資產(chǎn)。作為行長(zhǎng)，我們要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，激勵(lì)他們的潛力，使他們發(fā)揮出最佳水平。同時(shí)，與行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴、客戶和政府部門保持良好的關(guān)系，也是行長(zhǎng)工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。通過與各方的合作，可以獲得更多的資源支持和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
最后，作為一位行長(zhǎng)，我認(rèn)為要保持積極樂觀的心態(tài)也是非常重要的。金融行業(yè)充滿變數(shù)和挑戰(zhàn)，需要我們時(shí)刻保持冷靜和樂觀的心態(tài)。無(wú)論遇到怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都不應(yīng)氣餒和放棄。只有堅(jiān)持并相信自己，才能夠克服一切困難，取得成功。
總之，作為一名行長(zhǎng)，我深知行長(zhǎng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了一些寶貴的工作心得和體會(huì)。我相信溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系和人才管理能力以及積極樂觀的心態(tài)，是每位行長(zhǎng)必備的素質(zhì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Τ跞虢鹑谛袠I(yè)的人們有所啟發(fā)，激勵(lì)他們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域取得更大的成就。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇四
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇五
作為銀行支行長(zhǎng)，擔(dān)任著重要的角色，需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和出色的團(tuán)隊(duì)管理能力。在這個(gè)職位上，我經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。今天，在這里分享一下關(guān)于“銀行支行長(zhǎng)工作心得體會(huì)”，相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。
【第二段】做好團(tuán)隊(duì)管理
支行長(zhǎng)的重要之一便是做好團(tuán)隊(duì)管理工作。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到管理，支行長(zhǎng)需要懂得如何激勵(lì)員工，如何制定合理的工作目標(biāo)和計(jì)劃，以及如何協(xié)調(diào)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源。要對(duì)每一個(gè)員工的能力和優(yōu)劣劣作出深入的分析，協(xié)助他們更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，并建立良好的員工梯隊(duì)。同時(shí)，建立完善的績(jī)效考核制度，為員工提供職業(yè)晉升的空間和幫助，塑造成高效的團(tuán)隊(duì)。
【第三段】?jī)?yōu)化業(yè)務(wù)流程
做好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作可以大大提升支行的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。支行長(zhǎng)需要審查各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)其中不合理的部分進(jìn)行重構(gòu)和優(yōu)化，節(jié)約時(shí)間和人力，增強(qiáng)了流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面，將是支行長(zhǎng)需要努力追求的目標(biāo)之一。
【第四段】提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)品質(zhì)
銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，在服務(wù)品質(zhì)方面需要有所提高，并作為支行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)。因此，支行長(zhǎng)需要為員工制定良好的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保員工服務(wù)行為符合客戶期望，同時(shí)不斷通過員?培訓(xùn)和其他成果實(shí)現(xiàn)員工的專業(yè)技能增長(zhǎng)。制定和實(shí)施特殊的客戶服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。
【第五段】總結(jié)
經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，做好團(tuán)隊(duì)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提升服務(wù)品質(zhì)，是工作中的不可忽視的重點(diǎn)。作為支行長(zhǎng)，需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和對(duì)金融服務(wù)的不斷提升要求，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都需要考慮周全，全面提升企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，要勇于嘗試新的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇六
——談張行長(zhǎng)2012年工作會(huì)上的講話心得體會(huì)
2012年1月18日，在銀都大酒店隆重召開了2012年工作會(huì)，在大會(huì)上張行長(zhǎng)就2011年工作進(jìn)行了回顧，又對(duì)2012年的工作進(jìn)行了安排和部署，聽著2011年我行取得的驕人成績(jī)，作為一名商行員工，我感到無(wú)比的榮幸和自豪，憧憬著2012年我行的一些規(guī)劃和目標(biāo)，一幅幅宏偉的商行藍(lán)圖浮現(xiàn)在眼前，在感到我們商行不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，也體會(huì)到了我們商行肩上的擔(dān)子還很重，可謂任重而道遠(yuǎn)。
作為一名商行2011年剛?cè)胄械男聠T工，我們有幸分享到了商行2011年全年成熟的果實(shí)，也有幸成為商行不斷發(fā)展壯大的見證人，在分享這份喜悅的同時(shí)，我們不禁對(duì)商行老員工的敬佩之情油然而生，是他們?cè)谏绦凶钇D難的時(shí)刻不離不棄，是他們?cè)谏绦械母鱾€(gè)重要位置撐起了頂梁柱，是他們不斷教育和指導(dǎo)我們，為商行不斷輸送更加合格的人才，是他們的孜孜不倦、無(wú)私奉獻(xiàn)才成就了商行的今天。作為一名新員工，我們要向這些老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神，學(xué)習(xí)他們的踏實(shí)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，還要學(xué)習(xí)他們的嚴(yán)于律己、合規(guī)操作的工作作風(fēng)。
驕人的數(shù)據(jù)。作為一名商行新員工，2012年我們也將在各自的崗位上貢獻(xiàn)自己微薄的力量，我一定會(huì)盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，全心全意為客戶服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，只有這樣才能不斷地吸引客戶、留住客戶，不斷地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
作為舞陽(yáng)支行的一員，我們所面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)更加嚴(yán)峻，雖然總行給與我們一定時(shí)間的“保護(hù)期”，但我們?nèi)匀簧钪缆返钠閸纭ｋm然有一定的挑戰(zhàn)，但是我認(rèn)為機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)做業(yè)務(wù)、真誠(chéng)用心做服務(wù)、大方大膽做營(yíng)銷，在總行“一區(qū)兩城”建設(shè)指導(dǎo)方針下，我們也一定會(huì)突破各種艱難險(xiǎn)阻，為實(shí)現(xiàn)總行宏偉戰(zhàn)略計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的力量。
生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的銀行工作中尋找快樂，是商行給了我動(dòng)力，我快樂地工作著，游刃有余，為自己以后想要的生活?yuàn)^斗著。讓我們用燦爛的微笑、陽(yáng)光的心情，去迎接新的一天，商行加油！
行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇七
---這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
2---思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
4---拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：
存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額突破xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%;日均存款近xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的xx%;貸款余額實(shí)現(xiàn)xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%;全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達(dá)的計(jì)劃還低近1倍;國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長(zhǎng)，完成了124xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)11xxxx。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷策略，大力拓展重點(diǎn)客戶前年底，我從xx調(diào)到xx銀行
6---為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營(yíng)銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
8---狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶;
加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
12---切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。
xx年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。
針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的14---員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長(zhǎng)到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績(jī)。分行先后被授予“先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀單位”稱號(hào)。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào);2011年被授予“我市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆辈⒃谑兄睓C(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做興德先鋒活動(dòng)中被授予“共產(chǎn)黨員道德標(biāo)兵”等榮譽(yù)。
銀行行長(zhǎng)工作心得體會(huì)
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
16---透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
18---銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
20---績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。
22---等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元。、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
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行長(zhǎng)工作心得體會(huì)篇八
上周三我們xx銀行的員工有幸學(xué)習(xí)了cc行長(zhǎng)的講話精神，感觸頗深!通過張行長(zhǎng)的講話可以看出錦州銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)！想員工之所想，急員工之所急，真正把關(guān)心員工落到了實(shí)處，并努力踐行行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神！
我們中華民族是一個(gè)尊老愛幼的民族，孝敬老人，教育子女是中華民族的串通美德，但由于社會(huì)的發(fā)展，在尊老愛幼方面做得有些差強(qiáng)人意！作為錦州銀行的行長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚適時(shí)提出了給每一名員工尊老愛幼費(fèi)xx元，以此為榜樣帶動(dòng)員工都尊老愛幼，要有一顆感恩的心，孝敬好自己的父母，教育好自己的子女，讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)在錦州銀行的每一名員工中傳承下去。
當(dāng)下房?jī)r(jià)虛高，很多同事都無(wú)力購(gòu)買住房，以此影響了員工工作的積極性，同時(shí)對(duì)生活也失去了信心。行領(lǐng)導(dǎo)獲知此事后，在資金緊張的情況下拿出轉(zhuǎn)向資金給我們員工建造集資房，選址在錦州開發(fā)區(qū)，面朝大海，環(huán)境優(yōu)越。解決了我們的住房問題，我作為錦州銀行的一員深深感謝張行長(zhǎng)的良苦用心。
在物價(jià)飛漲的年代，我們的工資還停留在xx年左右的水平，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)今天的物價(jià)運(yùn)行水平！由于低工資嚴(yán)重影響了生活水平，孩子上學(xué)，孝敬父母及方方面面的人情，現(xiàn)有的工資水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生活需求。為此在張行長(zhǎng)的講話中提出了給員工漲工資的信息！而且工資漲的很高，完全超過錦州市的工資水平，我們錦州銀行的員工能提前享受到高質(zhì)量的生活，這一切的一切都得益于張行長(zhǎng)對(duì)我們員工的關(guān)心！
聽罷張行長(zhǎng)的報(bào)告心情久久不能平靜，我想我們錦州銀行在張行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我們每一名員工的努力下一定會(huì)圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)！一定會(huì)在工作上取得驕人的成績(jī)！