新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)19篇）

    報(bào)告是一種重要的溝通工具，可以促進(jìn)各方之間的交流與合作。要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。報(bào)告范文中包含了清晰的問(wèn)題陳述、詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和結(jié)論總結(jié)等要素。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇一
    寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂(lè)地過(guò)一個(gè)美妙的假期了。剛離開(kāi)學(xué)?；丶业耐局?，媽媽就收到了英語(yǔ)老師發(fā)的寒假作業(yè)要求，她得意地念給我聽(tīng)，可我卻耍賴：前兩天我要好好地休息，讓我每天睡到自然醒。媽媽答應(yīng)了。
    兩天后，我乖乖地走進(jìn)爸爸布置好了書(shū)房，開(kāi)始了我的寒假作業(yè)之旅。上午三小時(shí)，下午四小時(shí)，晚上和爸爸媽媽一起看電視，網(wǎng)絡(luò)就與我說(shuō)拜拜了。媽媽還嘀咕：要是準(zhǔn)許學(xué)校補(bǔ)課該多好!加威脅：你可不要等到開(kāi)學(xué)了還沒(méi)完成好作業(yè)!這樣的生活讓我不免有了些許牢騷，可媽媽不為所動(dòng)。
    過(guò)年了，除夕夜，媽媽說(shuō)我可以上網(wǎng)了，利用這過(guò)年的前幾天完成一項(xiàng)作業(yè)社會(huì)調(diào)查。
    題目：中學(xué)生們是怎么過(guò)寒假的?
    對(duì)象：媽媽qq里的中學(xué)生好友。
    1、寒假里你主要進(jìn)行了哪些活動(dòng)?(請(qǐng)列舉至少4項(xiàng))。
    2、你在寒假中有什么自己十分想做的事嗎?
    3、你是否能經(jīng)常進(jìn)行體育活動(dòng)?是什么體育活動(dòng)?
    4、你定的寒假計(jì)劃家長(zhǎng)干預(yù)了嗎?
    5、你是否還得上一些補(bǔ)習(xí)班?這是你自愿的嗎?
    6、面對(duì)皚皚白雪，你去打雪仗了嗎?家長(zhǎng)同意或支持了你嗎?
    7、你每天幫父母做了力所能及的家務(wù)活嗎?
    8、你按時(shí)完成自己了自己原先定好的寒假計(jì)劃了嗎?
    謝謝合作!祝新春快樂(lè)!
    以上問(wèn)題以聊天或留言的形式詢問(wèn)了60人，其中，高一學(xué)生：36人，職高生：10人，初三學(xué)生：8人，初一學(xué)生：6人。詢問(wèn)后回答問(wèn)題的有49人。我經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)大家的計(jì)劃無(wú)非是烤火、拜年100%、做作業(yè)100%、看電視100%或是上網(wǎng)83.67%之類的，幾乎是所有的同學(xué)都認(rèn)為放寒假?zèng)]什么有趣的，也沒(méi)什么自己特別想做的事(因?yàn)榧词故怯?，也?shí)現(xiàn)不了)，至于參加體育鍛煉的話，那就可以說(shuō)也是沒(méi)有，僅僅有男同學(xué)說(shuō)喜歡打籃球，所以在天氣好時(shí)，會(huì)偶爾打打籃球。寒假計(jì)劃?只有心里頭模糊的，不具體，沒(méi)形成文字啦。補(bǔ)習(xí)班?哈哈，太好了!沒(méi)有!玩雪，那是肯定的，這就不要請(qǐng)示家長(zhǎng)了吧?“家務(wù)活本就不多，大人們也好象嫌我越幫越亂，老說(shuō)要我走開(kāi)些，呵呵。不過(guò)，喊我做什么，我還是執(zhí)行?！奔议L(zhǎng)們都要求子女少玩一些，多搞搞學(xué)習(xí)。
    在走親戚的途中，我發(fā)現(xiàn)了9個(gè)同學(xué)加入了玩龍燈的行列，小宇說(shuō)他初一那天賺了300元，小軍說(shuō)初二那天他們每人分到了400多元。大人對(duì)這行動(dòng)無(wú)一例外都說(shuō)支持。
    作息時(shí)間，你才會(huì)成為時(shí)間的主人。才會(huì)讓這個(gè)寒假過(guò)得很有規(guī)律、很充實(shí)。
    2、禮儀教育不可忽視。
    春節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。在寒假期間，同學(xué)們可以在父母的幫助下，收集了解過(guò)年的禮儀和風(fēng)俗，并在過(guò)年時(shí)自覺(jué)遵守。同時(shí)，要學(xué)習(xí)一些交際用語(yǔ)和待人接物的方法，為自己以后走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
    尊老愛(ài)幼，探望長(zhǎng)輩。在寒假，同學(xué)們應(yīng)該和父母趁著春節(jié)，看一看祖父母、外祖父母等等，向他們拜年、問(wèn)好。
    遵章守紀(jì)，注重公共場(chǎng)所秩序。寒假期間外出乘車、騎車要注意交通禮儀。要力求做到時(shí)時(shí)處處講究“禮貌、禮讓、禮儀”，作為中學(xué)生不要抽煙、酗酒。
    3、溝通親情。
    平時(shí)，同學(xué)們忙著上學(xué)，家長(zhǎng)忙著上班，坐在一起交流的時(shí)間很少。在寒假，同學(xué)有了時(shí)間，可多和父母一起做做家務(wù)、走親訪友，增進(jìn)與父母、親人的溝通交流。坐下來(lái)和親人談?wù)勑?，匯報(bào)一下學(xué)習(xí)，也可以和親人討論社會(huì)熱點(diǎn)，加深對(duì)社會(huì)的理解。寒假期間，還可以和家人一起去逛逛書(shū)店、博物館、科技館，和親人一起充實(shí)自己的大腦。你也許會(huì)“驚訝”地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大人們?cè)瓉?lái)也是很好溝通的。
    4、培養(yǎng)愛(ài)好。
    每個(gè)中學(xué)生都希望自己在全面發(fā)展的同時(shí)，擁有一技之長(zhǎng)，有自己的興趣愛(ài)好?？墒牵谄綍r(shí)緊張的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，往往無(wú)暇顧及，只有在假期完成假期作業(yè)之余，才有計(jì)劃地安排自己的業(yè)余愛(ài)好。放假期間，同學(xué)們可以利用充足的時(shí)間每天安排一些有意義的體育活動(dòng)，既能增強(qiáng)身體素質(zhì)，還能陶冶情操、磨煉意志。例如，籃球、足球、攝影、書(shū)法、跆拳道、閱讀、樂(lè)器、美術(shù)、下棋或是編織中國(guó)結(jié)等活動(dòng)都是不錯(cuò)的選擇。還可以讓中學(xué)生去博物館、科學(xué)宮里去開(kāi)眼界，到社區(qū)幫助老人做些力所能及的事，更多地了解生活、了解社會(huì)。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇二
    新華書(shū)店歷史悠久。1937年4月24日，毛澤東在延安清涼山創(chuàng)建。新華書(shū)店成立于1949年12月。60年來(lái)，它一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)和文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。為了配合中華人民共和國(guó)成立60周年和新華書(shū)店分公司成立60周年，更好地為客戶提供服務(wù)，公司決定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。共設(shè)計(jì)了100份問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象主要來(lái)自新華書(shū)店配送中心和購(gòu)書(shū)中心的購(gòu)書(shū)者?？紤]實(shí)際情況，其中新華書(shū)店配送中心配送40份，購(gòu)書(shū)中心60分，發(fā)放問(wèn)卷100份，回收率100%。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，99份問(wèn)卷有效。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，100份問(wèn)卷在調(diào)查總數(shù)中還是比較少的，但是由于工作量和時(shí)間的要求，只能選擇這個(gè)比較接近的數(shù)字。為了使調(diào)查結(jié)果盡可能貼近實(shí)際和具有可操作性，我們從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和分析中反復(fù)論證，調(diào)查對(duì)象的選擇也遍布各個(gè)階層的群體，具有一定的代表性，所以非常典型。
    1.新華書(shū)店知名度分析通過(guò)整理問(wèn)卷結(jié)果，共有83人知道我公司有兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳，17人不知道，知曉率為83.8%，說(shuō)明新華書(shū)店連鎖經(jīng)營(yíng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。大部分客戶都知道新華書(shū)店有配送中心和購(gòu)書(shū)中心兩個(gè)主力店，為以后建立新的連鎖店打下了很好的基礎(chǔ)，但是16.2%的客戶還是不知道，說(shuō)明我們的品牌還有待進(jìn)一步發(fā)展。
    2.消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體書(shū)店買書(shū)，12%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買書(shū)，1%通過(guò)其他方式買書(shū)。今天郵購(gòu)的比例比較小。說(shuō)明顧客買書(shū)的主要方式是去實(shí)體書(shū)店。對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，喜歡傳統(tǒng)的買書(shū)方式，去書(shū)店是他們的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之一；網(wǎng)上購(gòu)買是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng)，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更方便地購(gòu)買書(shū)籍。公司可以考慮以實(shí)體書(shū)店為主營(yíng)業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過(guò)各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場(chǎng)份額。
    3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析顯示，48%的消費(fèi)者通過(guò)新華書(shū)店圖書(shū)中心購(gòu)書(shū)，15%通過(guò)新華書(shū)店配送中心購(gòu)書(shū)，14%通過(guò)書(shū)店購(gòu)書(shū)，10%通過(guò)蔡文書(shū)店購(gòu)書(shū)，4%通過(guò)駱駝書(shū)店購(gòu)書(shū)，5%通過(guò)育才書(shū)店購(gòu)書(shū)，2%通過(guò)其他書(shū)店購(gòu)書(shū)。說(shuō)明新華書(shū)店“一號(hào)書(shū)店”的品牌已經(jīng)基本確立，我們的客戶更傾向于兩大店，即購(gòu)書(shū)中心和配送中心，這兩大店在市場(chǎng)占有率上有一定優(yōu)勢(shì)，而書(shū)店、文才書(shū)店和駱駝書(shū)店是周圍的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。書(shū)店和育才書(shū)店的優(yōu)勢(shì)是可以為顧客提供更大的折扣，而文學(xué)書(shū)店的優(yōu)勢(shì)是做更好的廣告和更低的價(jià)格折扣。所以建議新華書(shū)店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上做一些價(jià)格調(diào)整，同時(shí)加大宣傳力度。
    4.消費(fèi)者書(shū)籍的主要用途分析。調(diào)查結(jié)果顯示，32%的客戶主要是為了考試的需要而買書(shū)，60%的客戶主要是為了自己的學(xué)習(xí)需要而買書(shū)，1%的客戶主要是通過(guò)單位買書(shū)，7%的客戶是為了其他需要而買書(shū)。根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，92%的客戶買書(shū)是為了提高學(xué)習(xí)和考試。助教和考試的書(shū)籍是客戶急需的，與學(xué)生和考試相關(guān)的書(shū)籍有巨大的市場(chǎng)空間。但這類圖書(shū)具有一定的季節(jié)性和規(guī)律性，可以重點(diǎn)挖掘這方面的`需求。
    5.消費(fèi)者購(gòu)書(shū)的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費(fèi)者更關(guān)注圖書(shū)質(zhì)量，18%關(guān)注圖書(shū)價(jià)格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書(shū)價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書(shū)籍質(zhì)量。從這一點(diǎn)我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書(shū)質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時(shí)，不可忽視的是，在當(dāng)今激烈的圖書(shū)銷售市場(chǎng)中，圖書(shū)的價(jià)格、書(shū)店的服務(wù)質(zhì)量和書(shū)店的地理位置越來(lái)越受到顧客的關(guān)注。
    6.新華書(shū)店的圖書(shū)品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店的圖書(shū)種類很多，他們對(duì)自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書(shū)店的書(shū)很少。從這里可以看出，我們書(shū)店的種類相當(dāng)豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進(jìn)一步細(xì)化圖書(shū)品種采購(gòu)，更好地滿足讀者需求，做好圖書(shū)銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書(shū)店“惠州第一書(shū)店”的地位。
    7.消費(fèi)者對(duì)增值服務(wù)的認(rèn)同感通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以知道，如果我們新華書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)的功能，必須自己支付郵寄費(fèi)用，贏得53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來(lái)看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來(lái)說(shuō)，只有19%的書(shū)店不支持現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)。因此，新華書(shū)店提供現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)是可行的。同時(shí)，在我們的日常接觸中，經(jīng)常可以了解和觀察到，遠(yuǎn)離大亞灣、淡水、陳強(qiáng)的讀者，經(jīng)常到我們新華書(shū)店圖書(shū)中心買書(shū)，可見(jiàn)新華書(shū)店圖書(shū)中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書(shū)店，那就是新華書(shū)店圖書(shū)中心。那么我們就可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書(shū)店。
    8.消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)，我們還收集了相關(guān)信息。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)16%的讀者更喜歡在網(wǎng)上買書(shū)，37%的讀者更喜歡在實(shí)體店買書(shū)，46%的讀者(也就是比例最大的人群)視情況而定，只有1%的讀者不在乎。經(jīng)過(guò)我們的綜合討論，雖然目前傾向于網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的讀者比例相對(duì)較小，但從上面的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物趨勢(shì)的暗示。同時(shí)，目前有46%的讀者持視情況而定的態(tài)度，有49%的讀者更注重書(shū)籍的質(zhì)量。如果我們能在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)工作中為書(shū)籍提供便利，并把它們送到家里，那么62%的人會(huì)愿意在網(wǎng)上購(gòu)買書(shū)籍，這是一個(gè)非常大的市場(chǎng)份額。我們應(yīng)該帶頭抓住這個(gè)市場(chǎng)，抓住機(jī)遇。
    9.消費(fèi)者對(duì)我公司改進(jìn)建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認(rèn)為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進(jìn)；28%的讀者認(rèn)為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們的書(shū)價(jià)格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書(shū)分類模糊不清，缺乏圖書(shū)品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進(jìn)上述突出的方面，以便更好地為我們的讀者服務(wù)，贏得讀者的認(rèn)可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤(rùn)來(lái)源。
    “木桶理論”告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會(huì)影響企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。正視不足，不斷改進(jìn)，使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書(shū)店存在的四個(gè)問(wèn)題:。
    1.書(shū)價(jià)高:很多讀者反映，新華書(shū)店的書(shū)價(jià)高于其他書(shū)店，優(yōu)惠促銷很少。
    2.書(shū)店環(huán)境一般:書(shū)店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書(shū)、購(gòu)書(shū)環(huán)境，但很多顧客反映書(shū)店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書(shū)擺放的亂七八糟，圖書(shū)分類不清；書(shū)籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無(wú)法快速找到合適的書(shū)籍。
    3.書(shū)的種類不全。有讀者反映，新華書(shū)店有時(shí)找不到教師所需的專業(yè)書(shū)籍和優(yōu)秀的教學(xué)輔助書(shū)籍，無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)“一站式”購(gòu)書(shū)方便快捷的需求，造成客戶時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
    4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對(duì)客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書(shū)的客戶無(wú)法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，客戶獲得的實(shí)際利益較少；圖書(shū)售后服務(wù)的滿意跟進(jìn)。
    針對(duì)客戶在調(diào)查中反映的我書(shū)店的不足，我們根據(jù)書(shū)店的實(shí)際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作方案:。
    1.解決書(shū)價(jià)相對(duì)偏高的問(wèn)題。我們新華書(shū)店是一家很有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書(shū)籍價(jià)格高的原因在于成本高。成本由圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書(shū)店實(shí)行精兵簡(jiǎn)政的工作原則，無(wú)論從人員成本還是行政成本來(lái)說(shuō)，都是非常精簡(jiǎn)的。所以高成本更多的在于圖書(shū)的采購(gòu)價(jià)格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績(jī)。在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運(yùn)營(yíng)成本，爭(zhēng)取采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)；建立嚴(yán)格的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退盤點(diǎn)制度；提高物流電子信息化的效率；通過(guò)招投標(biāo)獲得招投標(biāo)優(yōu)勢(shì)；建立科學(xué)的基于成本績(jī)效的各部門責(zé)任制考核機(jī)制。
    2.關(guān)于解決書(shū)店環(huán)境的一般性問(wèn)題。因?yàn)闀?shū)店在市區(qū)，人多，所以書(shū)店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽(tīng)書(shū)店里消費(fèi)者的聲音，關(guān)注書(shū)店里消費(fèi)者需要的環(huán)境；糾正在書(shū)店長(zhǎng)期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說(shuō)明和標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書(shū)店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
    4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有以下對(duì)策。加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的投訴和建議，切實(shí)改進(jìn)；設(shè)立讀者信息箱，獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)性建議；對(duì)于查書(shū)的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購(gòu)人數(shù)或者安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇三
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需要、一種可塑性文化。對(duì)人們來(lái)說(shuō)出門旅游也是越來(lái)越普遍。高校大學(xué)生的思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)。“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂(lè)項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)交朋友，陶冶情操。總之，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。
    針對(duì)這一現(xiàn)象，我們對(duì)大學(xué)生的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游的真實(shí)情況，有助于旅游業(yè)的更好發(fā)展，有助于大學(xué)生的身心發(fā)展。根據(jù)這些情況我們從不同的方面對(duì)大學(xué)生的旅游情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。我們一共分發(fā)了200分問(wèn)卷，收回196份，回收率98%。
    內(nèi)容：
    1問(wèn)卷設(shè)計(jì)。
    問(wèn)卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。內(nèi)容上分為個(gè)人基本信。
    息、旅游意愿及旅游情況三部分。
    2研究對(duì)象：重慶大學(xué)生。
    3研究方式和方法。
    本次調(diào)查采用的是調(diào)查問(wèn)卷的方式，然后匯總數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
    在進(jìn)行資料收集時(shí)，根據(jù)的是選項(xiàng)來(lái)判斷調(diào)查對(duì)象的主要觀點(diǎn)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析和解釋。
    （一）概述。
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游得到了越來(lái)越大的重視，人們也越來(lái)越喜歡旅游。作為旅游主體之一的大學(xué)生對(duì)旅游也越來(lái)越感興趣。在旅游中，他們可以追求美、感受美、欣賞美，他們也可以開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在旅游中，他們也可以豐富精神生活、陶冶審美情操。所有，旅游對(duì)他們?cè)絹?lái)越重要。旅游作為一個(gè)新興的放松心情、欣賞美景的方式，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。那么，在這個(gè)旅游業(yè)越來(lái)越發(fā)達(dá)的社會(huì)，到底對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀呢？為了具體了解到當(dāng)前大學(xué)生旅游情況，我利用這次機(jī)會(huì)對(duì)在校大學(xué)生做了一個(gè)初步的調(diào)查。
    （一）旅游興趣調(diào)查結(jié)果分析。
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    調(diào)查結(jié)果表明，很多大學(xué)生對(duì)外出旅游頗感興趣，并且表示今后非常希望有機(jī)會(huì)能夠去更好的地方旅游，并且普遍認(rèn)為旅游在日常的生活中占有較大的比重：其中8%的大學(xué)生認(rèn)為非常重要，60%的人認(rèn)為比較重要，28%的人認(rèn)為不太重要，4%的人認(rèn)為不重要。由此可見(jiàn)，大約68%的大學(xué)生對(duì)旅游有著較濃的興趣。
    （二）旅游時(shí)間調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：70%的大學(xué)生傾向于在寒暑假去省外旅游，一方面時(shí)間比較充裕，另一方面可以領(lǐng)略全國(guó)各地不同的風(fēng)土人情，開(kāi)闊自己的視野。20%的大學(xué)生喜歡“五一”或“十一”黃金周。8%的大學(xué)生傾向于選擇周末進(jìn)行短途旅游，希望放松心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。
    （三）旅游目的地景觀的調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：49%的大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸，喜歡與大自然融為一體.而對(duì)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的喜愛(ài)也占了26%，他們希望了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和自己家鄉(xiāng)的差別，以此來(lái)開(kāi)闊視野.對(duì)名勝古跡的喜愛(ài)占15%，這些大多是歷史愛(ài)好者，對(duì)以前的文物、古跡比較感興趣。而只有8%的大學(xué)生對(duì)繁華都市感興趣。
    （四）旅游方式的調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：71.84%的大學(xué)生喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來(lái)可以相互交流，增加感情，二來(lái)可以共同分享快樂(lè)，欣賞旅游景觀的魅力所在；17%的人喜歡獨(dú)自旅游，希望通過(guò)這種方式真正放松自己，感受自由；4.85%的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)?；虬嗉?jí)組織的活動(dòng)。
    （五）獲取旅游信息的途徑調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：65.5%的大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因?yàn)檫@樣的信息可靠，準(zhǔn)確；而受網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式的影響較小，主要是由于網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息系統(tǒng)部完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高。
    （六）旅游費(fèi)用的調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：旅游花費(fèi)主要集中在旅游交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)上。有46%的大學(xué)生能夠承受一次性最高費(fèi)用為400-800元，100元以下的僅占5.83%，800元以上的為7%?？梢?jiàn)，大學(xué)生可出的旅游費(fèi)用還是比較高的。
    （七）對(duì)旅游中購(gòu)物點(diǎn)的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：57%的人喜歡旅游中購(gòu)物點(diǎn)，他們認(rèn)為旅游中的購(gòu)物點(diǎn)可以方便他們買到特產(chǎn)，而且價(jià)格實(shí)惠。30%的人認(rèn)為旅游中的購(gòu)物點(diǎn)可有可無(wú)，他們出門的主要目的是為了欣賞美麗的風(fēng)景，陶冶性情的，而不是為了購(gòu)物。13%的大學(xué)生非常討厭旅游中的購(gòu)物點(diǎn)，他們認(rèn)為購(gòu)物點(diǎn)是導(dǎo)游賺取小費(fèi)的主要地方，旅行團(tuán)變相獲利，浪費(fèi)旅行時(shí)間，而且物品的價(jià)格和質(zhì)量都沒(méi)有保證。
    （八）在旅游過(guò)程中，令人不滿意的調(diào)查結(jié)果分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：在旅游過(guò)程中，住宿、飲食條件是最令人不滿意的，大約占58%，他們認(rèn)為旅游過(guò)程中的住宿條件非常差，飲食業(yè)不好，讓人非常不滿意。33%的大學(xué)生認(rèn)為景點(diǎn)規(guī)劃不夠人性化使他們不滿意。10%的大學(xué)生認(rèn)為出門旅游最不滿意的是交通非常不便，去的地方稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的話就非常困難。
    （九）旅游過(guò)程中最關(guān)心的調(diào)查結(jié)果分析。
    （十）對(duì)安排旅游計(jì)劃的調(diào)查結(jié)果的分析。
    調(diào)查結(jié)果表明：57%的大學(xué)生在安排旅游計(jì)劃的問(wèn)題上傾向于如果時(shí)間、金錢充裕，他們會(huì)滿足旅游的所有要求。25%的大學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)的時(shí)候適度放松自己的身心。18%的大學(xué)生認(rèn)為他們安排旅游計(jì)劃是因?yàn)楣?jié)假日臨時(shí)安排的。
    四大學(xué)生旅游的特點(diǎn)。
    （一）大學(xué)生旅游具有消費(fèi)理性。
    的消費(fèi)。
    （二）出游欲望高。
    大學(xué)生越來(lái)越喜歡旅游，他們的出游欲望很高，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為旅游可以欣賞更多的美，見(jiàn)到更多的事物，認(rèn)識(shí)更多的人。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，旅游成了大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自我的一種途徑，也成為的他們認(rèn)識(shí)新朋友，結(jié)交他人的一種有利途徑，所有現(xiàn)在的大學(xué)生越來(lái)越喜歡旅游，對(duì)出游的欲望很高。
    （三）旅游出行目的主要是自然風(fēng)景區(qū)。
    大多數(shù)大學(xué)生出游最喜歡去的地方是自然風(fēng)景區(qū)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為去自然風(fēng)景區(qū)可以放松自我，陶冶性情，也可以與大自然的有一種近距離的接觸，他們喜歡與大自然融為一體.在自然風(fēng)景區(qū)他們可以盡情的釋放自我。
    （一）針對(duì)市場(chǎng)。
    針對(duì)上述問(wèn)題，我們提出了幾點(diǎn)針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建議和意見(jiàn)，抓住大學(xué)生市場(chǎng)特點(diǎn)：“自由”、“同類人群”。
    首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地點(diǎn)已經(jīng)確定，只需要你提供交通工具，聯(lián)系住宿，以及一些旅游行程的規(guī)劃而已。對(duì)此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需為其提供相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可，同樣可以按照自己的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費(fèi)用，并針對(duì)其附加的一些服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量按成本的辦法進(jìn)行費(fèi)用收取，所提供的服務(wù)只需剛好或者高于消費(fèi)的要求即可。
    1.建立專門的大學(xué)生市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的。
    服務(wù)，專業(yè)高效解決市場(chǎng)問(wèn)題，以此樹(shù)立在消費(fèi)者心中特有的形象，長(zhǎng)期保持自身在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。
    2.大學(xué)生市場(chǎng)的“寒暖”季都以學(xué)生假期為標(biāo)準(zhǔn)，能夠進(jìn)。
    行準(zhǔn)確的估算。大幅降低成本。并且能為自己的前期宣傳和業(yè)務(wù)運(yùn)行策略提供時(shí)間上的支持。
    3.宣傳策略。比起其他群體的宣傳費(fèi)用，大學(xué)的宣傳可以。
    說(shuō)是相當(dāng)廉價(jià)的。完全可以保證廣告的到達(dá)率和影響度。當(dāng)然時(shí)間必須選擇臨近節(jié)前的一段時(shí)間以保證廣告的實(shí)效性。
    4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)政府部門。說(shuō)明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的。
    旅游活動(dòng)以及時(shí)獲得各旅游點(diǎn)的信息和學(xué)生票的優(yōu)惠情況。這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率使自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。
    （二）針對(duì)景區(qū)。
    1．除了國(guó)家級(jí)景區(qū)的學(xué)生證半折以外，其實(shí)還可以在景區(qū)。
    進(jìn)行大學(xué)生團(tuán)體有獎(jiǎng)活動(dòng)。
    2．重視景區(qū)工作人員工作素質(zhì)和加強(qiáng)管理服務(wù)態(tài)度。
    3．對(duì)游客有周期性的進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)自身服務(wù)的不足不斷進(jìn)行提高和完善。
    （三）針對(duì)旅游公司。
    1．旅游公司可以針對(duì)高校的旅游制定一系列的大學(xué)生出游。
    優(yōu)惠政策，制定特色出游計(jì)劃，在高校不定期進(jìn)行宣傳。
    2.在節(jié)假日期間加大旅游計(jì)劃的宣傳，突出計(jì)劃重點(diǎn)，大
    學(xué)生是一群個(gè)性化十足的群體，可以在保證安全的前提下提供出一些比較有冒險(xiǎn)意味的3-5日之間旅游計(jì)劃。
    3.可以時(shí)不時(shí)的贊助高?；顒?dòng)，在大學(xué)生心中樹(shù)立自己旅。
    游品牌的良好形象。
    （四）針對(duì)大學(xué)生。
    1安全第一。大學(xué)生在外出旅游時(shí)要保障自己的安全。
    2.旅游時(shí)要避免高峰期。在高峰期出門玩得既累也玩得不盡興。
    3.可以去自己同學(xué)、朋友所在的城市旅游。這樣相互之間有個(gè)照應(yīng)，父母也放心。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇四
    新華書(shū)店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書(shū)店成立于1949年12月，六十年來(lái)一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。為了配合建國(guó)六十周年和新華書(shū)店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費(fèi)者做一次市場(chǎng)調(diào)查。此次共設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷100份，調(diào)查對(duì)象主要來(lái)自新華書(shū)店發(fā)行中心和購(gòu)書(shū)中心兩個(gè)地點(diǎn)的購(gòu)書(shū)顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書(shū)店發(fā)行中心40份，購(gòu)書(shū)中心60分，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問(wèn)卷99份。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，100份的問(wèn)卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時(shí)間的要求，我們只能選取這個(gè)比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實(shí)際，具有可操作性，我們從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和分析進(jìn)行了再三論證，在調(diào)查對(duì)象的選擇上也遍布各個(gè)階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
    1、新華書(shū)店知名度分析通過(guò)整理問(wèn)卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說(shuō)明新華書(shū)店在連鎖經(jīng)營(yíng)方面取得較好的成績(jī)，大部分顧客知道新華書(shū)店有發(fā)行中心和購(gòu)書(shū)中心兩大主力賣場(chǎng)，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說(shuō)明我們的品牌仍有待進(jìn)一步打響，力爭(zhēng)深化“第一書(shū)店”的地位。
    2、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道分析通過(guò)調(diào)查結(jié)果得知：消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道為，87%的消費(fèi)者是通過(guò)實(shí)體書(shū)店購(gòu)買，12%的消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，1%的消費(fèi)者是通過(guò)其他方式購(gòu)買，郵購(gòu)的在今天比率比較少。說(shuō)明顧客的主要購(gòu)書(shū)方式是到實(shí)體書(shū)店購(gòu)買，對(duì)于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購(gòu)書(shū)方式，到書(shū)店是他們休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之一；而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的潛力市場(chǎng)，主要是針對(duì)工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更便利的選購(gòu)圖書(shū)。公司可以考慮以實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營(yíng)模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場(chǎng)占有率。
    3、競(jìng)爭(zhēng)者分析通過(guò)調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費(fèi)者通過(guò)新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心購(gòu)書(shū)，15%的消費(fèi)者通過(guò)新華書(shū)店發(fā)行中心購(gòu)書(shū)，14%通過(guò)書(shū)城購(gòu)書(shū)，10%的消費(fèi)者通過(guò)文采書(shū)店購(gòu)書(shū)，4%的消費(fèi)者通過(guò)駱駝書(shū)店購(gòu)書(shū)，5%的消費(fèi)者通過(guò)育才書(shū)店購(gòu)書(shū)，2%通過(guò)科技書(shū)店購(gòu)書(shū)，2%的消費(fèi)者通過(guò)其他書(shū)店購(gòu)書(shū)。說(shuō)明新華書(shū)店“第一書(shū)店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購(gòu)書(shū)中心和發(fā)行中心兩大賣場(chǎng)，市場(chǎng)占有率方面有一定優(yōu)勢(shì)，而書(shū)城，文采書(shū)店，駱駝書(shū)店是周邊的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。書(shū)城和育才書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于能提供給客戶較大的折扣，文采書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于廣告宣傳做得比較好，價(jià)格折扣相對(duì)較低。因此，建議新華書(shū)店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價(jià)格做一定的調(diào)整，同時(shí)加大宣傳力度。
    4、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購(gòu)書(shū)，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購(gòu)書(shū)，1%的顧客主要是單位采購(gòu)，7%的顧客是其他需要而購(gòu)書(shū)。這一項(xiàng)調(diào)查表明，92%的顧客購(gòu)買圖書(shū)是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書(shū)籍是顧客急需的圖書(shū)，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書(shū)具有巨大的市場(chǎng)空間。而這類書(shū)是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點(diǎn)去挖掘下這方面的需求。
    5、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對(duì)于其他因素而言，50%的消費(fèi)者更看重圖書(shū)質(zhì)量，18%的消費(fèi)者更看重圖書(shū)價(jià)格，13%的消費(fèi)者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費(fèi)者更看重便利性，6%的消費(fèi)者更在意圖書(shū)的價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書(shū)質(zhì)量，從這一點(diǎn)我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書(shū)質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時(shí)也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書(shū)銷售市場(chǎng)中，圖書(shū)價(jià)格、書(shū)店服務(wù)質(zhì)量和書(shū)店的地理方位也越來(lái)越受顧客的關(guān)注。
    6、新華書(shū)店圖書(shū)品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種很多，對(duì)自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺(jué)得覺(jué)得本書(shū)店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書(shū)店圖書(shū)的品種少。從這里我們可以看出，我們書(shū)店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細(xì)化圖書(shū)品種的采購(gòu)，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書(shū)銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書(shū)店“惠州第一書(shū)店”的地位。
    7、消費(fèi)者對(duì)增值服務(wù)的認(rèn)同感通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們可以得知，假如我們新華書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無(wú)所謂的態(tài)度，從某種角度來(lái)看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項(xiàng)功能推出的擁戴者；總的來(lái)說(shuō)，不支持書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對(duì)于新華書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)，郵費(fèi)自付的形式是可行的。同時(shí)，在日常接觸中我們也時(shí)常可以了解及觀察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠(yuǎn)的讀者也時(shí)常前往我們新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心購(gòu)書(shū)，可見(jiàn)新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認(rèn)識(shí)有一個(gè)大型書(shū)城，就是新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢(shì)，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書(shū)城。
    8、消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，37%的讀者更愿意到實(shí)體門店購(gòu)買圖書(shū)，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無(wú)所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過(guò)我們的綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)的一種暗示。同時(shí)，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書(shū)的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書(shū)質(zhì)量的前提，我們?cè)贋槠涮峁┍憷?，送貨到家的話，那么將?huì)有62%的人群愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)，這是非常大的市場(chǎng)份額，我們應(yīng)該率先把握住這個(gè)市場(chǎng)，搶占先機(jī)。
    9、消費(fèi)者對(duì)于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認(rèn)為我們營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認(rèn)為我們的賣場(chǎng)環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們圖書(shū)的價(jià)格偏高；29%的'讀者認(rèn)為我們的賣場(chǎng)人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書(shū)分類較為模糊不夠清晰以及圖書(shū)品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對(duì)性的對(duì)以上較為突出的幾個(gè)方面進(jìn)行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認(rèn)可，從而保證利潤(rùn)的來(lái)源穩(wěn)定可靠。
    “木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個(gè)木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會(huì)影響這個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。正視缺點(diǎn)，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99位調(diào)查對(duì)象的反饋意見(jiàn)，我們總結(jié)了新華書(shū)店目前還存在四方面的問(wèn)題：
    1、圖書(shū)價(jià)格高：很多讀者反映，新華書(shū)店的圖書(shū)價(jià)格相對(duì)于其他書(shū)店價(jià)格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
    2、書(shū)店環(huán)境一般：書(shū)店本要給讀者提供一個(gè)安靜選書(shū)、購(gòu)書(shū)的環(huán)境，但很多顧客反映書(shū)店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書(shū)擺放無(wú)序，圖書(shū)分類不明晰；圖書(shū)指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書(shū)。
    3、圖書(shū)品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書(shū)店有時(shí)找不到專業(yè)的圖書(shū)和老師要求優(yōu)秀的教輔用書(shū)，不能完成消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)“一站式”采購(gòu)方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
    4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購(gòu)買大批量的圖書(shū)不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書(shū)的售后服務(wù)滿意跟進(jìn)。
    1、關(guān)于解決圖書(shū)價(jià)格相對(duì)較高問(wèn)題。我們新華書(shū)店是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書(shū)價(jià)格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書(shū)店實(shí)行精兵簡(jiǎn)政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡(jiǎn)的，因此高成本更多地是出在圖書(shū)的采購(gòu)價(jià)格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營(yíng)成本，我們可以爭(zhēng)取采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)；制定采購(gòu)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過(guò)招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等手段取得競(jìng)價(jià)優(yōu)勢(shì)；建立以成本績(jī)效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。
    2、關(guān)于解決書(shū)店環(huán)境一般的問(wèn)題。由于書(shū)店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書(shū)店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書(shū)店傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書(shū)店中所需要的環(huán)境；整頓在書(shū)店長(zhǎng)時(shí)間席地而坐的行為；規(guī)范賣場(chǎng)內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書(shū)店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
    4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有如下對(duì)策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對(duì)提出建設(shè)性的意見(jiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于查超圖書(shū)不方便問(wèn)題，如有條件可以增多導(dǎo)購(gòu)咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇五
    新華書(shū)店總店是中央一級(jí)圖書(shū)、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書(shū)店總店具有豐富的書(shū)業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)條件。近年來(lái)，為適應(yīng)圖書(shū)市場(chǎng)日益發(fā)展的需要，在圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全，實(shí)力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營(yíng)業(yè)面積及倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬(wàn)平方米，承擔(dān)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書(shū)店及社會(huì)書(shū)店辦理中央一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的，是要通過(guò)調(diào)查研究，掌握了解新華書(shū)店的管理制度，為寫(xiě)好社會(huì)調(diào)查報(bào)告提供素材、資料。這次我的調(diào)查對(duì)象選定為新華書(shū)店，主要采訪對(duì)象是新華書(shū)店團(tuán)結(jié)湖分店的宋小姐，她是新華書(shū)店的老員工了，對(duì)新華書(shū)店的歷史、現(xiàn)狀非常了解。
    1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
    為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟悉掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。首先進(jìn)行入職須知培訓(xùn)，到分店報(bào)到后，經(jīng)理代表全體員工歡迎新員工的到來(lái)。然后相互介紹，參觀工作場(chǎng)所。熟悉部門內(nèi)的特殊規(guī)定。要進(jìn)行工作描述和職責(zé)要求。然后分派第一項(xiàng)工作任務(wù)。入職一周后，經(jīng)理會(huì)找新員工談話，并填寫(xiě)工作表現(xiàn)。在職人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，.滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
    2、財(cái)務(wù)制度
    此次調(diào)查報(bào)告我采訪的是新華書(shū)店分店的員工，她在分店擔(dān)任會(huì)計(jì)兼出納。分店的人數(shù)少，4~8人不等，所以往往身兼數(shù)職。首先先說(shuō)說(shuō)她作為會(huì)計(jì)和出納的主要職責(zé)，按照規(guī)定記賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。按照核算原則，定期檢查，分析分店的財(cái)務(wù)，成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。作為出納，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)理簽字后，方可生效。積極配個(gè)銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表根據(jù)科目匯總表登記總賬。會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過(guò)去。根據(jù)營(yíng)業(yè)額和其他款項(xiàng)五天或十天編制一次科目匯總表。
    在我對(duì)她的采訪中，她特別提及要登記流水營(yíng)業(yè)額、銷售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書(shū)店的營(yíng)業(yè)額較多，月?tīng)I(yíng)業(yè)額有10萬(wàn)左右，平均下來(lái)，每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫(xiě)銀行存款日記賬。這個(gè)分店是每天下午2點(diǎn)鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會(huì)計(jì)和另一名員工一起把錢存入銀行。賬后款項(xiàng)，書(shū)店下班后鎖入保險(xiǎn)柜，次日合并。每個(gè)月的中旬，去銀行領(lǐng)取銀行存款對(duì)賬單，回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對(duì)的地方，就要填寫(xiě)銀行余額調(diào)節(jié)表。每月底要出四張表，分別是利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營(yíng)情況表、流轉(zhuǎn)表。根據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)，短期投資等）負(fù)債（應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)附賬款等）所有者權(quán)益（實(shí)收資料，資本公積，未分配利潤(rùn)，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數(shù)額）編制資產(chǎn)負(fù)債表，根據(jù)總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費(fèi)用，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本，投資收益，主營(yíng)業(yè)務(wù)附加等）的發(fā)生額（發(fā)生額是指本月的發(fā)生額）編制利潤(rùn)表。每月的25日結(jié)賬！
    3、合同管理制度
    新華書(shū)店的合同管理制度，是按照工齡來(lái)劃分的?？偣卜譃樗臋n，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無(wú)固定期合同。我采訪的這名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書(shū)店的老人了，她說(shuō)基本上就可以在這直到退休了。
    4、人事考勤及懲罰
    每天早上到門市后進(jìn)行簽到，如果遲到，會(huì)有懲罰。遲到30分鐘以內(nèi)，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。
    5、干部盯崗制度
    逢年過(guò)節(jié)時(shí)，新華書(shū)店采用干部盯崗制度，大大減少了安全隱患
    6、例會(huì)制度
    每周一都會(huì)舉行例會(huì)，主要是總結(jié)上一周的銷售情況，向營(yíng)業(yè)員告知銷售量。聽(tīng)她說(shuō)，現(xiàn)在的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從前。
    7、營(yíng)銷策劃制度
    圖書(shū)節(jié)、六一兒童節(jié)，圖書(shū)會(huì)有打折促銷，其他時(shí)間不會(huì)打折。
    1、營(yíng)銷策略的不足
    新華書(shū)店一直是中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但是隨著圖書(shū)市場(chǎng)的日益發(fā)展，人們對(duì)圖書(shū)的購(gòu)買欲日益增強(qiáng)。圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。新華書(shū)店需要改變營(yíng)銷策略來(lái)保持自己不變的地位。中關(guān)村購(gòu)書(shū)可以打8折，在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)可以享受更低的折扣和送貨上門。新華書(shū)店雖都是正版圖書(shū)，但是讓銷售者感受不到優(yōu)惠，就很難讓銷售額提上去。
    2、員工工作不夠積極主動(dòng)
    來(lái)一個(gè)顧客后，員工不會(huì)問(wèn)顧客需要什么書(shū)，只是在前面看著，只要書(shū)不丟就可以了。也許在中關(guān)村也是這樣，但是中關(guān)村，西單等等這些地方的書(shū)讀者是可以隨意翻看的。但是現(xiàn)在新華書(shū)店有很多書(shū)的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買，把書(shū)看舊看壞。你不去介紹，讀者不會(huì)知道書(shū)中的內(nèi)容簡(jiǎn)介。
    1、解決營(yíng)業(yè)額下降
    可以適當(dāng)?shù)拇虼蛘?，正版?shū)也可以薄利多銷。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。書(shū)不存在什么高端產(chǎn)品，這是人們的精神食糧。新華書(shū)店的品牌效應(yīng)還是很好的。
    2、員工問(wèn)題，人性化管理
    前面我們說(shuō)到了入職培訓(xùn)，等等。目的是好的，但是一定要達(dá)到效果。好的效果，在平時(shí)可以慢慢積累。新華書(shū)店應(yīng)該更加突出人性化管理?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理是綜合運(yùn)用各種資源，使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過(guò)程中，人是最重要的因素，沒(méi)有人，任何工作都無(wú)法進(jìn)行，更談不上管理了。正如日本著名企業(yè)家松下幸之助所說(shuō)：“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，從而蓬勃發(fā)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬(wàn)不可忽視的。在倡導(dǎo)人文理念的今天，對(duì)企業(yè)的管理更要提倡一種人文精神，強(qiáng)調(diào)人性化管理的方法，甚至可以說(shuō)，人本管理意識(shí)是企業(yè)的管理之本。企業(yè)管理實(shí)際上是一種綜合管理，它必須調(diào)動(dòng)人各方面的積極性，通過(guò)對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺(jué)到有“人情味”的管理制度，才能真正發(fā)揮自己的才干。這種人性化管理在企業(yè)內(nèi)不難做到，現(xiàn)在許多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物，這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感溫暖，因?yàn)樗J(rèn)為收到的不僅是公司給予的禮物與祝福，更是公司對(duì)自己的肯定，在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反，強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去耐心，甚至對(duì)企業(yè)失去信心。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，文化管理則是企業(yè)管理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類的表層文化，更應(yīng)該是一種深入人心的精神。對(duì)于管理制度這種中層的企業(yè)文化而言，倡導(dǎo)通過(guò)明確員工的職責(zé)來(lái)推動(dòng)文化的進(jìn)步。企業(yè)不是在真空中發(fā)展，員工亦不是在真空中存在，只有一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價(jià)值觀，導(dǎo)致一致的行為規(guī)范，即良好制度的產(chǎn)生。
    企業(yè)制度的建立，就是為了規(guī)范企業(yè)的管理，使工作有效地進(jìn)行。新華書(shū)店的管理制度，今后會(huì)不斷的進(jìn)行改進(jìn)，必然符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面進(jìn)步。新華書(shū)店一定會(huì)是中國(guó)圖書(shū)的領(lǐng)頭羊，與中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)一同進(jìn)步！
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇六
    離我們家不遠(yuǎn)處有一個(gè)書(shū)店，書(shū)店的名字叫做新華書(shū)店，是個(gè)看書(shū)的好地方。
    當(dāng)你進(jìn)去后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了一個(gè)前臺(tái)其余都是一個(gè)個(gè)大書(shū)架和給人們走的走廊，你可以放心坐下看書(shū)，不用擔(dān)心地面不干凈，因?yàn)槟切┰谶@里工作的叔叔阿姨們會(huì)把地面打掃得干干凈凈。
    書(shū)店是一個(gè)可以供人們借書(shū)的地方，你只要辦一張借書(shū)用的卡，就可以從這里借走自己想要看的書(shū)。當(dāng)然，你還可以直接坐在書(shū)店里面看書(shū)，這里不但有椅子和桌子，而且里面還有一個(gè)個(gè)小三角房，你可以“隨心所欲”地在書(shū)店里面看書(shū)。書(shū)店里每一個(gè)大書(shū)架它的里外兩面都擺滿了書(shū)，書(shū)架前面還有一個(gè)綠色的長(zhǎng)椅，長(zhǎng)椅下面鋪著一條綠色的地毯，坐在上面看書(shū)舒服極了。
    其中我最喜歡看的書(shū)是《大偵探福爾摩斯》。通過(guò)《大偵探福爾摩斯》這本書(shū)，我學(xué)到了各種各樣的科學(xué)小知識(shí)，比如：橘子、檸檬、芒果、橙子可以引爆氣球。
    新華書(shū)店里不僅有書(shū)看，還有賣吃的的地方，里面有賣烤香腸的、飲品的、蛋撻的，可以讓人們一邊享受著美食，一邊沉浸在知識(shí)的海洋之中。
    啊，新華書(shū)店可真是個(gè)看書(shū)的好地方！
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇七
    “鄉(xiāng)音”指的就是方言。方言，不單單是一種交流的語(yǔ)言，更是本土文化的承載。據(jù)著名語(yǔ)言學(xué)家周有光先生講，我國(guó)的56個(gè)民族共有80多種語(yǔ)言和地區(qū)方言。可如今，隨著經(jīng)濟(jì)，科技和社會(huì)的發(fā)展，方言的使用范圍卻在日益縮小，甚至逐漸退化。從家庭、幼兒園、小學(xué)到大學(xué)，現(xiàn)在的孩子所處的語(yǔ)言環(huán)境幾乎都在使用普通話。目前，各地方言正面臨著消失的危險(xiǎn)，全世界每?jī)蓚€(gè)星期就有一種語(yǔ)言消失。就拿我們每天散步游玩的廣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有99%以上的人都在說(shuō)普通話，很少的一部分人說(shuō)的是方言，方言會(huì)失傳嗎？如何拯救我們的方言？方言中承載的本土文化是否也會(huì)消亡呢？因此，作為小記者為呼吁傳承方言，我拿起采訪本進(jìn)行了本次社會(huì)實(shí)踐大調(diào)查。
    在嬉水公園和各小區(qū)的文化廣場(chǎng)，我利用暑假10天的時(shí)間共采訪了60多人，采訪的人有年齡比較大的爺爺、奶奶，有年齡比較小的小學(xué)生，還有參加工作的叔叔、阿姨等，在最后對(duì)調(diào)查記錄整理后發(fā)現(xiàn)，10—20歲的人采訪了4人，30—40歲的人采訪了12人，50—60歲的人采訪了15人，70歲以上的人采訪了30人，通過(guò)對(duì)這些人的采訪，我發(fā)現(xiàn)30歲以上的人群大部分都會(huì)使用方言，但他們使用方言一般都是在自己家中，或是和自己的親人在一起的時(shí)候，而在公眾場(chǎng)合一般也都是在使用普通話，而50歲以上的人不僅能夠使用方言，而且一般他們?cè)谌魏螆?chǎng)合下都會(huì)使用方言，調(diào)查過(guò)程中接觸到的年齡在20歲以下的人群，則大部分雖然能夠聽(tīng)懂方言但卻不會(huì)使用方言，也就是說(shuō)越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始遺忘自己的方言，而專注于普通話，這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)不得不讓我們沉思，我們的方言到底能夠傳承多久？在我們調(diào)查的60多人中，大部分人認(rèn)為方言能夠促進(jìn)人與人之間的關(guān)系，可以加深理解，使人與人之間更容易溝通，而且在和自己家鄉(xiāng)的親戚朋友說(shuō)話的時(shí)候，使用方言更讓人有一種親切感。通過(guò)這10天的社會(huì)調(diào)查，讓我懂得了方言的重要性，更讓我懂得了如果方言在我們這一代流失的話，世界就不再豐富多彩了！
    我們知道方言和普通話各有自己的利弊，簡(jiǎn)單舉個(gè)例子就是，如果你到了新疆，你要和一位本地人問(wèn)路，你的普通話他又聽(tīng)不懂，可這時(shí)候如果你會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕敲词虑楹苋菀拙徒鉀Q了。所以說(shuō)，如果方言能夠傳承下去的話，世界就會(huì)多一分色彩，多一分溝通，方言和普通話之間只要架起一座溝通的橋梁，我相信這個(gè)世界會(huì)變得五彩繽紛、美麗無(wú)比！
    我只是一名少先隊(duì)員，但是，通過(guò)我的宣傳，能夠影響我們身邊的人，使大家認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)方言、使用方言的重要性，使我們的方言一代又一代的傳承下去，這就是我本次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)的根本目的。
    好書(shū)伴我成長(zhǎng)。
    在這個(gè)愉快的暑假里，除了要完成老師布置的作業(yè)，還有一件特別重要的事，就是讀書(shū)。書(shū)給我這個(gè)暑假增添了無(wú)限的生機(jī)。你如果把讀書(shū)當(dāng)做壓力的話，就算你是天才，你也讀不到書(shū)的深處，而如果你把讀書(shū)當(dāng)做是樂(lè)趣的話，就可以懂得千千萬(wàn)萬(wàn)的課堂內(nèi)外的知識(shí)呢！
    我在這個(gè)暑假里讀了好多書(shū)，比如《老鼠記者之鼠膽神威》、《老鼠記者之奶酪色的.野營(yíng)車》、《意林之書(shū)山有路勤為徑》、《黑天鵝紫水晶》、《成語(yǔ)接龍》等等。
    在這些書(shū)中，有很多我喜歡的故事，也有很多我喜歡的優(yōu)美的文章，那么接下來(lái)我給大家介紹一下《老鼠記者之鼠膽神威》吧！但愿你也能喜歡上它。
    《老鼠記者之鼠膽神威》這本書(shū)的主人公杰羅尼摩是一只博學(xué)、聰明的老鼠，是《鼠民公報(bào)》的總編輯；他有個(gè)妹妹是《鼠民公報(bào)》的特約記者，叫“菲”；杰羅尼摩還有個(gè)表弟，他是一個(gè)可怕的玩笑家，他是跛腳跳蚤雜貨店的店主，叫“賴皮”；杰羅尼摩的侄兒是一只甜美可愛(ài)的九歲的小老鼠，叫“本杰明”。
    這本書(shū)主要介紹了主人公杰羅尼摩最近遇到的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：他恐懼一切，變得神經(jīng)兮兮的。菲、賴皮和本杰明處于對(duì)杰羅尼摩的健康考慮，決心幫助他克服這個(gè)毛病。他們誘騙他簽了一份合同，逼他去參加一個(gè)名叫“鼠膽神威”的熱帶叢林訓(xùn)練課程。于是杰羅尼摩不得不和其他四個(gè)倒霉的鼠友一起背起超重的行囊徒步走在陰森森的原始熱帶叢林里，還得不斷接受各種出其不意的挑戰(zhàn)。當(dāng)最后圓滿完成挑戰(zhàn)任務(wù)時(shí)，杰羅尼摩已經(jīng)脫胎換骨，克服了所有膽小恐懼的毛病，當(dāng)然他還是害怕貓，因?yàn)樗且恢焕鲜舐铮?BR>    我愛(ài)讀書(shū)，別人的寵物都是小狗、小貓之類的，而我的寵物是充滿知識(shí)、充滿活力的書(shū)本！
    純凈的夢(mèng)中世界。
    夢(mèng)中世界雖然是虛假的，但那可是全球人民的愿望呀！
    一座座高山，一片片森林，填上掛著一朵朵潔白的云朵。小溪在給山哥哥唱那動(dòng)聽(tīng)的山歌，蒼翠的山上有一座小竹樓，有許多動(dòng)物在竹樓前無(wú)憂無(wú)慮地嬉戲、玩耍。云妹妹不懂動(dòng)物們?yōu)槭裁炊家バ≈駱乔懊嫱嫠?，便去?wèn)上知天文下懂地理的牛阿哥。老牛聽(tīng)了，沉穩(wěn)地回答道：“你真笨，因?yàn)樾≈駱抢镒≈恋拇鲎骞媚镄c利，她每天都在這么優(yōu)美的環(huán)境中跳孔雀舞、吹竹笛，動(dòng)聽(tīng)的笛聲和優(yōu)美的舞姿，還有青青的山綠綠的水，他們能不去嗎？”云妹妹也露出羨慕的神情。
    直到有一天小溪不再像以前那樣唱歌了，山也不像以前那么綠了，森林里的樹(shù)成片成片地倒下了，潔凈的小竹樓變成了一家加工廠，大大的煙囪里不時(shí)地往外排放著許許多多有污染的濃煙，天不再藍(lán)，草不再綠，許多動(dòng)物因?yàn)闊o(wú)法適應(yīng)被污染了的環(huán)境而死亡，慶幸活下來(lái)的動(dòng)物也都去尋找新的家園，竹樓里的小慶利也不再跳舞、不再吹笛子了，她帶著自己的笛子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)了，竹樓前除了濃濃的煙再也看不到動(dòng)物的身影了。
    這一切都是因?yàn)橛行┤祟?，他們?yōu)榱俗约旱睦妫幌茐奈覀兊募覉@、破壞我們生存的環(huán)境。我寧愿呆在夢(mèng)中貧窮的地方，也不愿意呆在這種被嚴(yán)重污染的環(huán)境中。
    “綠色環(huán)?！笔俏覀儸F(xiàn)在疾呼的口號(hào)，花草需要潔凈、山水需要潔凈、動(dòng)物需要潔凈，我們生存的環(huán)境更需要潔凈，小小的我們沒(méi)有改變環(huán)境的能力，但我們可以用我們的聲音來(lái)呼吁社會(huì)，可以用我們的小手撿起一點(diǎn)一點(diǎn)的垃圾，為還原我們夢(mèng)中潔凈的世界而盡我們的一份力量！
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇八
    前言：
    信息時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)了計(jì)算機(jī)使用周期的革命，一般家用計(jì)算機(jī)的更新周期從三到五年縮短到了二到三年，硬件的技術(shù)發(fā)展與家用計(jì)算機(jī)對(duì)硬件的需求呈現(xiàn)出正相關(guān)的狀態(tài)，家用計(jì)算機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)出了對(duì)硬件新技術(shù)的追逐態(tài)勢(shì)，同時(shí)也有以前的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣枨蟆?BR>    實(shí)踐內(nèi)容：
    本次社會(huì)實(shí)踐將分兩部分進(jìn)行，包括第一部分的公務(wù)員小區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)的需求調(diào)查和需求分析，以及第二部分的針對(duì)相應(yīng)的需求分析進(jìn)行的技術(shù)支持。其中第二部分的實(shí)施與否取決與第一部分進(jìn)行的需求分析的結(jié)果。
    使用狀況調(diào)查：
    主要進(jìn)行的對(duì)計(jì)算機(jī)使用狀況的調(diào)查包括以下兩個(gè)方面：硬件服務(wù)與軟件服務(wù)。
    其中硬件服務(wù)包括：是否擁有計(jì)算機(jī)；是否需要購(gòu)置計(jì)算機(jī)；是否需要對(duì)已有計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件升級(jí)；是否需要購(gòu)置計(jì)算機(jī)周邊物品等。
    軟件服務(wù)包括：系統(tǒng)服務(wù)和功能軟件需要兩個(gè)方面。其一系統(tǒng)服務(wù)包括：對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)是否滿意；對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)的速度是否滿意；對(duì)病毒的防護(hù)是否滿意等。
    其二功能軟件需要包括：現(xiàn)有平臺(tái)上的軟件是否可以滿足日常需要；現(xiàn)有平臺(tái)上的軟件是否滿足個(gè)性化需求；是否需要新的軟件來(lái)滿足現(xiàn)有軟件還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的功能。
    調(diào)查分析：
    對(duì)收集上來(lái)的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)的分類整理，初步得出本小區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)使用狀況的大致需求，并進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。
    其中，若對(duì)硬件需求較大，則考慮下一步進(jìn)行深入社區(qū)的技術(shù)支持，包括硬件升級(jí)選購(gòu)建議，幫助購(gòu)買，及代理購(gòu)買等。同時(shí)與計(jì)算機(jī)市場(chǎng)聯(lián)系，成為雙方溝通的平臺(tái)。若對(duì)軟件需求較大，則進(jìn)行相應(yīng)的上門服務(wù)，包括上述調(diào)查中的一系列技術(shù)支持。
    若小區(qū)整體對(duì)計(jì)算機(jī)需求不大，則分析產(chǎn)生這種結(jié)果的原因，并得出相應(yīng)結(jié)論以論證是單個(gè)小區(qū)的原因還是整個(gè)市場(chǎng)的原因，并進(jìn)一步確定接下來(lái)繼續(xù)選擇下一個(gè)小區(qū)進(jìn)行調(diào)查還是得出結(jié)論結(jié)束實(shí)踐。
    技術(shù)支持：
    初步進(jìn)行軟件相關(guān)技術(shù)支持準(zhǔn)備，包括系統(tǒng)服務(wù)以及相應(yīng)的功能軟件的篩選。簡(jiǎn)單進(jìn)行硬件市場(chǎng)的接觸等待相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇九
    新華書(shū)店歷史悠久,最初是于1937年4月24日毛澤東在延安清涼山題字成立，新華書(shū)店成立于1949年12月，六十年來(lái)一直為人民提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)文化服務(wù)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出巨大的貢獻(xiàn)。為了配合建國(guó)六十周年和新華書(shū)店分公司建立六十周年，為了更好地為顧客提供服務(wù)，公司決定向廣大消費(fèi)者做一次市場(chǎng)調(diào)查。此次共設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷100份，調(diào)查對(duì)象主要來(lái)自新華書(shū)店發(fā)行中心和購(gòu)書(shū)中心兩個(gè)地點(diǎn)的購(gòu)書(shū)顧客，考慮到實(shí)際情況，其中新華書(shū)店發(fā)行中心40份，購(gòu)書(shū)中心60分，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收100份，回收率100%，經(jīng)嚴(yán)格篩選，有效問(wèn)卷99份。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的要求，100份的問(wèn)卷在總的調(diào)查數(shù)量中還是比較少的，但由于工作量和時(shí)間的要求，我們只能選取這個(gè)比較接近的數(shù)量。為了盡量使調(diào)查結(jié)果貼近實(shí)際，具有可操作性，我們從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和分析進(jìn)行了再三論證，在調(diào)查對(duì)象的選擇上也遍布各個(gè)階層的群體，具有一定的代表性，因此可以管中窺豹，是非常有典型性的。
    1、新華書(shū)店知名度分析通過(guò)整理問(wèn)卷結(jié)果，一共有83人知道我們公司在有兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳，17人不知道，得知知曉率為83.8%，說(shuō)明新華書(shū)店在連鎖經(jīng)營(yíng)方面取得較好的成績(jī)，大部分顧客知道新華書(shū)店有發(fā)行中心和購(gòu)書(shū)中心兩大主力賣場(chǎng)，為以后新連鎖店的成立打下良好的基礎(chǔ)，但仍有16.2%的顧客不知道，這說(shuō)明我們的品牌仍有待進(jìn)一步打響，力爭(zhēng)深化“第一書(shū)店”的地位。
    2、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道分析通過(guò)調(diào)查結(jié)果得知：
    消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道為，87%的消費(fèi)者是通過(guò)實(shí)體書(shū)店購(gòu)買，12%的消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，1%的消費(fèi)者是通過(guò)其他方式購(gòu)買，郵購(gòu)的在今天比率比較少。說(shuō)明顧客的主要購(gòu)書(shū)方式是到實(shí)體書(shū)店購(gòu)買，對(duì)于中老年人，他們喜歡傳統(tǒng)的購(gòu)書(shū)方式，到書(shū)店是他們休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之一；而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的潛力市場(chǎng)，主要是針對(duì)工薪階族和學(xué)生群體，他們希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更便利的選購(gòu)圖書(shū)。公司可以考慮以實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)業(yè)為主，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的經(jīng)營(yíng)模式，多種渠道滿足各階層顧客的需求，提高市場(chǎng)占有率。
    3、競(jìng)爭(zhēng)者分析通過(guò)調(diào)查結(jié)果得知：48%的消費(fèi)者通過(guò)新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心購(gòu)書(shū)，15%的消費(fèi)者通過(guò)新華書(shū)店發(fā)行中心購(gòu)書(shū)，14%通過(guò)書(shū)城購(gòu)書(shū)，10%的消費(fèi)者通過(guò)文采書(shū)店購(gòu)書(shū)，4%的消費(fèi)者通過(guò)駱駝書(shū)店購(gòu)書(shū)，5%的消費(fèi)者通過(guò)育才書(shū)店購(gòu)書(shū)，2%通過(guò)科技書(shū)店購(gòu)書(shū)，2%的消費(fèi)者通過(guò)其他書(shū)店購(gòu)書(shū)。說(shuō)明新華書(shū)店“第一書(shū)店”的品牌基本確立，我們的顧客首選購(gòu)書(shū)中心和發(fā)行中心兩大賣場(chǎng)，市場(chǎng)占有率方面有一定優(yōu)勢(shì)，而書(shū)城，文采書(shū)店，駱駝書(shū)店是周邊的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。書(shū)城和育才書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于能提供給客戶較大的折扣，文采書(shū)店的優(yōu)勢(shì)在于廣告宣傳做得比較好，價(jià)格折扣相對(duì)較低。因此，建議新華書(shū)店在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價(jià)格做一定的調(diào)整，同時(shí)加大宣傳力度。
    4、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)主要用途分析調(diào)查結(jié)果顯示：32%的顧客主要出于考試的需要而購(gòu)書(shū)，60%的顧客主要出于自身學(xué)習(xí)的需要而購(gòu)書(shū)，1%的顧客主要是單位采購(gòu)，7%的顧客是其他需要而購(gòu)書(shū)。這一項(xiàng)調(diào)查表明，92%的顧客購(gòu)買圖書(shū)是為了提升自身學(xué)習(xí)和考試，教輔和考試類書(shū)籍是顧客急需的圖書(shū)，與學(xué)生和考試相關(guān)的圖書(shū)具有巨大的市場(chǎng)空間。而這類書(shū)是有一定的季節(jié)性和規(guī)律性的，我們可以重點(diǎn)去挖掘下這方面的需求。
    5、消費(fèi)者購(gòu)書(shū)影響因素分析調(diào)查結(jié)果顯示：相對(duì)于其他因素而言，50%的消費(fèi)者更看重圖書(shū)質(zhì)量，18%的消費(fèi)者更看重圖書(shū)價(jià)格，13%的消費(fèi)者更看重服務(wù)質(zhì)量，13%的消費(fèi)者更看重便利性，6%的消費(fèi)者更在意圖書(shū)的價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中將近一半的顧客更看重圖書(shū)質(zhì)量，從這一點(diǎn)我們可以看到，雖然現(xiàn)今盜版猖獗，但重視圖書(shū)質(zhì)量還是顧客的第一選擇。但同時(shí)也不可忽視的是，在現(xiàn)今較激烈的圖書(shū)銷售市場(chǎng)中，圖書(shū)價(jià)格、書(shū)店服務(wù)質(zhì)量和書(shū)店的地理方位也越來(lái)越受顧客的關(guān)注。
    6、新華書(shū)店圖書(shū)品種分析調(diào)查結(jié)果顯示：28%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種很多，對(duì)自己需要的物品有很多選擇，31%的讀者覺(jué)得覺(jué)得本書(shū)店品種較多，能滿足需求，36%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種一般，能滿足自己大部分需求，5%的讀者覺(jué)得本書(shū)店品種較少，買不到自己需求的物品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書(shū)店圖書(shū)的品種少。從這里我們可以看出，我們書(shū)店的品種還是比較豐富的，可以滿足讀者的大部分需求。但我們并不能以此為傲，就此放松，我們更應(yīng)該根據(jù)讀者的需求深入細(xì)化圖書(shū)品種的采購(gòu)，使得更加符合讀者的需求，并認(rèn)真做好圖書(shū)銷售和文化傳播服務(wù)工作，深化新華書(shū)店“惠州第一書(shū)店”的地位。
    7、消費(fèi)者對(duì)增值服務(wù)的認(rèn)同感通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們可以得知，假如我們新華書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的功能，但須自理郵寄費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；而其中29%的讀者則采取無(wú)所謂的態(tài)度，從某種角度來(lái)看，29%的讀者很可能從潛在的支持者轉(zhuǎn)化為我們此項(xiàng)功能推出的擁戴者；總的來(lái)說(shuō)，不支持書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的僅占總百分比的19%。因此，對(duì)于新華書(shū)店推出現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)，郵費(fèi)自付的形式是可行的。同時(shí)，在日常接觸中我們也時(shí)常可以了解及觀察到，從大亞灣、淡水、陳江等較遠(yuǎn)的讀者也時(shí)常前往我們新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心購(gòu)書(shū)，可見(jiàn)新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心在讀者心目中的地位，在交流中發(fā)現(xiàn)大部分的人都只認(rèn)識(shí)有一個(gè)大型書(shū)城，就是新華書(shū)店購(gòu)書(shū)中心。那么我們可以充分利用這優(yōu)勢(shì)，提升自身的科學(xué)管理水平，從而打造第一大書(shū)城。
    8、消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)，我們也收集了相關(guān)的信息，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有16%的讀者更愿意網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，37%的讀者更愿意到實(shí)體門店購(gòu)買圖書(shū)，而46%的讀者（即占據(jù)最大比例的人群）采取的是視情況而定，而無(wú)所謂的讀者僅占1%。經(jīng)過(guò)我們的.綜合討論，雖然目前更愿意到網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的讀者所占的比例較少，但從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)53%的讀者愿意支持現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)、快遞服務(wù)的功能，這已經(jīng)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)的一種暗示。同時(shí)，目前有46%的讀者是采取視情況而定的態(tài)度，且有49%的讀者是更看重圖書(shū)的質(zhì)量，假若往后網(wǎng)絡(luò)工作中，能確保圖書(shū)質(zhì)量的前提，我們?cè)贋槠涮峁┍憷?，送貨到家的話，那么將?huì)有62%的人群愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)，這是非常大的市場(chǎng)份額，我們應(yīng)該率先把握住這個(gè)市場(chǎng)，搶占先機(jī)。
    9、消費(fèi)者對(duì)于本公司的改善建議結(jié)果顯示，我5%的讀者認(rèn)為我們營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度仍須改善；28%的讀者認(rèn)為我們的賣場(chǎng)環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們圖書(shū)的價(jià)格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們的賣場(chǎng)人員缺乏，人員咨詢?nèi)狈?、圖書(shū)分類較為模糊不夠清晰以及圖書(shū)品種缺少。根據(jù)這些信息，我們可以有針對(duì)性的對(duì)以上較為突出的幾個(gè)方面進(jìn)行改善，以期待更好的服務(wù)我們的讀者，贏得廣大讀者的認(rèn)可，從而保證利潤(rùn)的來(lái)源穩(wěn)定可靠。
    “木桶理論”告訴我們，木桶中最短的那塊木板決定這個(gè)木桶的容量。我們企業(yè)也如此，企業(yè)某方面的軟肋或不足會(huì)影響這個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。正視缺點(diǎn)，精益求精，才能使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99位調(diào)查對(duì)象的反饋意見(jiàn)，我們總結(jié)了新華書(shū)店目前還存在四方面的問(wèn)題：
    1、圖書(shū)價(jià)格高：很多讀者反映，新華書(shū)店的圖書(shū)價(jià)格相對(duì)于其他書(shū)店價(jià)格較高，而且較少進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
    2、書(shū)店環(huán)境一般：書(shū)店本要給讀者提供一個(gè)安靜選書(shū)、購(gòu)書(shū)的環(huán)境，但很多顧客反映書(shū)店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；部分圖書(shū)擺放無(wú)序，圖書(shū)分類不明晰；圖書(shū)指示不明確，導(dǎo)致很多讀者不能快速找到合適的書(shū)。
    3、圖書(shū)品種不齊全。部分讀者反饋，在新華書(shū)店有時(shí)找不到專業(yè)的圖書(shū)和老師要求優(yōu)秀的教輔用書(shū)，不能完成消費(fèi)者對(duì)圖書(shū)“一站式”采購(gòu)方便和快捷的需求，導(dǎo)致顧客時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
    4、服務(wù)質(zhì)量一般。部分讀者反映，一些營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度冰冷、生硬，導(dǎo)致顧客咨詢得不到滿意的回復(fù)；顧客購(gòu)買大批量的圖書(shū)不能提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，顧客得到的實(shí)際利也較少；圖書(shū)的售后服務(wù)滿意跟進(jìn)。
    1、關(guān)于解決圖書(shū)價(jià)格相對(duì)較高問(wèn)題。我們新華書(shū)店是一個(gè)非常有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不是以暴利為目的。圖書(shū)價(jià)格高，究其原因，在于高成本。而成本是由圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等要素構(gòu)成的。新華書(shū)店實(shí)行精兵簡(jiǎn)政的工作原則，在人員成本和行政成本上是非常精簡(jiǎn)的，因此高成本更多地是出在圖書(shū)的采購(gòu)價(jià)格和物流成本，而在這兩塊，是我們削減成本大有作為的。在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下減低綜合運(yùn)營(yíng)成本，我們可以爭(zhēng)取采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)；制定采購(gòu)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退銷存貨制度；提高物流電子信息化的效率；通過(guò)招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等手段取得競(jìng)價(jià)優(yōu)勢(shì)；建立以成本績(jī)效的各部門責(zé)任制科學(xué)考核機(jī)制。
    2、關(guān)于解決書(shū)店環(huán)境一般的問(wèn)題。由于書(shū)店經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)處于鬧區(qū)，人流繁多，書(shū)店人多聲雜是不可避免的，我們要做的是盡量減少這種不必要的嘈雜：到書(shū)店傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，關(guān)注消費(fèi)者在書(shū)店中所需要的環(huán)境；整頓在書(shū)店長(zhǎng)時(shí)間席地而坐的行為；規(guī)范賣場(chǎng)內(nèi)的指示、標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書(shū)店內(nèi)部色彩和合適的溫度。
    4、關(guān)于解決服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有如下對(duì)策。加強(qiáng)上崗人員培訓(xùn)，形成顧客滿意的完整服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者的抱怨和建議，有效改善；設(shè)立讀者信息箱，對(duì)提出建設(shè)性的意見(jiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于查超圖書(shū)不方便問(wèn)題，如有條件可以增多導(dǎo)購(gòu)咨詢?nèi)藛T或安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴相掛鉤的體系，建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十
    本次調(diào)查的目的是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查加強(qiáng)新華書(shū)店與讀者的溝通，讓讀者更好地了解新華書(shū)店，同時(shí)收集更多的信息，從而更好地改善我們書(shū)店的管理，明確自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更好地為讀者服務(wù)，提升和鞏固書(shū)店的知名度，深化新華書(shū)店第一書(shū)店的品牌形象。
    1.消費(fèi)者購(gòu)書(shū)渠道分析。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體書(shū)店買書(shū)，12%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買書(shū)，1%通過(guò)其他方式買書(shū)。今天郵購(gòu)的比例比較小。說(shuō)明顧客買書(shū)的主要方式是去實(shí)體書(shū)店。對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，喜歡傳統(tǒng)的買書(shū)方式，去書(shū)店是他們的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目之一；網(wǎng)上購(gòu)買是一個(gè)有待開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng)，主要面向工薪階層和學(xué)生，他們希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更方便地購(gòu)買書(shū)籍。公司可以考慮以實(shí)體書(shū)店為主營(yíng)業(yè)務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上銷售為輔的商業(yè)模式，通過(guò)各種渠道滿足各行各業(yè)客戶的需求，增加市場(chǎng)份額。
    2.消費(fèi)者購(gòu)書(shū)的影響因素分析。調(diào)查結(jié)果顯示，與其他因素相比，50%的消費(fèi)者更關(guān)注圖書(shū)質(zhì)量，18%關(guān)注圖書(shū)價(jià)格，13%關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，13%關(guān)注便利性，6%關(guān)注圖書(shū)價(jià)值。在這項(xiàng)調(diào)查中，近一半的客戶更關(guān)注書(shū)籍質(zhì)量。從這一點(diǎn)我們可以看出，雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但關(guān)注圖書(shū)質(zhì)量是客戶的首選。然而，與此同時(shí)，不可忽視的是，在當(dāng)今激烈的圖書(shū)銷售市場(chǎng)中，圖書(shū)的價(jià)格、書(shū)店的服務(wù)質(zhì)量和書(shū)店的地理位置越來(lái)越受到顧客的關(guān)注。
    3.新華書(shū)店的圖書(shū)品種分析和調(diào)查結(jié)果顯示，28%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店的圖書(shū)種類很多，他們對(duì)自己需要的物品有很多選擇；31%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店種類繁多，能夠滿足他們的需求；36%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店品種一般，能滿足他們的大部分需求；5%的讀者認(rèn)為這家書(shū)店種類少，買不到他們需要的商品。只有5%的顧客認(rèn)為新華書(shū)店的書(shū)很少。從這里可以看出，我們書(shū)店的種類相當(dāng)豐富，可以滿足大多數(shù)讀者的需求。然而，我們不能以此為榮，所以我們應(yīng)該放松。要根據(jù)讀者需求，進(jìn)一步細(xì)化圖書(shū)品種采購(gòu)，更好地滿足讀者需求，做好圖書(shū)銷售和文化傳播服務(wù)，深化新華書(shū)店作為惠州第一書(shū)店的地位。
    4.消費(fèi)者對(duì)增值服務(wù)的認(rèn)同感通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以知道，如果推出新華書(shū)店，
    上門訂書(shū)和快遞服務(wù)，但要自己付郵費(fèi)，贏得了53%讀者的支持；其中，29%的讀者持冷漠態(tài)度。從某種角度來(lái)看，29%的讀者很可能從潛在支持者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@一功能的支持者；一般來(lái)說(shuō)，只有19%的書(shū)店不支持現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)。因此，新華書(shū)店提供現(xiàn)場(chǎng)訂書(shū)和快遞服務(wù)是可行的。同時(shí)，在我們的日常接觸中，經(jīng)?？梢粤私夂陀^察到，遠(yuǎn)離大亞灣、淡水、陳強(qiáng)的讀者，經(jīng)常到我們新華書(shū)店圖書(shū)中心買書(shū)，可見(jiàn)新華書(shū)店圖書(shū)中心在讀者心目中的地位。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人只知道一家大型書(shū)店，那就是新華書(shū)店圖書(shū)中心。那么我們就可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，提高我們的科學(xué)管理水平，打造最大的書(shū)店。
    5.消費(fèi)者對(duì)我公司改進(jìn)建議的結(jié)果顯示，我的讀者中有5%認(rèn)為我們銷售人員的服務(wù)態(tài)度仍需改進(jìn)；28%的讀者認(rèn)為我們的店鋪環(huán)境需要改善；40%的讀者認(rèn)為我們的書(shū)價(jià)格偏高；29%的讀者認(rèn)為我們店人手不足，缺乏人員咨詢，圖書(shū)分類模糊不清，缺乏圖書(shū)品種。根據(jù)這些信息，我們可以改進(jìn)上述突出的方面，以便更好地為我們的'讀者服務(wù)，贏得讀者的認(rèn)可，從而保證穩(wěn)定可靠的利潤(rùn)來(lái)源。
    木桶理論告訴我們，木桶中最短的木板決定了木桶的容量。我們的企業(yè)也是如此。企業(yè)某一方面的薄弱或不足會(huì)影響企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。正視不足，不斷改進(jìn)，使我們的企業(yè)不斷進(jìn)步。根據(jù)99名受訪者的反饋，我們總結(jié)了新華書(shū)店存在的四個(gè)問(wèn)題:。
    1.書(shū)價(jià)高:很多讀者反映，新華書(shū)店的書(shū)價(jià)高于其他書(shū)店，優(yōu)惠促銷很少。
    2.書(shū)店環(huán)境一般:書(shū)店應(yīng)該為讀者提供安靜的選書(shū)、購(gòu)書(shū)環(huán)境，但很多顧客反映書(shū)店環(huán)境單調(diào)、嘈雜；有的書(shū)擺放的亂七八糟，圖書(shū)分類不清；書(shū)籍的指導(dǎo)不清晰導(dǎo)致許多讀者無(wú)法快速找到合適的書(shū)籍。
    3.書(shū)的種類不全。有讀者反映，新華書(shū)店有時(shí)找不到專業(yè)書(shū)籍，教師要求的優(yōu)秀教學(xué)輔助書(shū)籍不能滿足消費(fèi)者方便快捷一站式購(gòu)書(shū)的需求，導(dǎo)致客戶時(shí)間和人力成本的浪費(fèi)。
    4.服務(wù)質(zhì)量一般。有讀者反映部分銷售人員服務(wù)態(tài)度冷淡生硬，導(dǎo)致對(duì)客戶咨詢回復(fù)不滿意；大量買書(shū)的客戶無(wú)法提供送貨服務(wù)；關(guān)于會(huì)員卡，客戶獲得的實(shí)際利益較少；圖書(shū)售后服務(wù)的滿意跟進(jìn)。
    針對(duì)客戶在調(diào)查中反映的我書(shū)店的不足，我們根據(jù)書(shū)店的實(shí)際情況和科學(xué)處理的原則，制定了以下操作解決方案:。
    1.解決書(shū)價(jià)相對(duì)偏高的問(wèn)題。我們新華書(shū)店是一家很有社會(huì)責(zé)任感和良知的企業(yè)，不以牟取暴利為目的。書(shū)籍價(jià)格高的原因在于成本高。成本由圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格、物流成本、人員成本、行政成本等因素組成。新華書(shū)店實(shí)行精兵簡(jiǎn)政的工作原則，在人員成本和行政成本上非常精簡(jiǎn)。所以高成本更多的在于圖書(shū)的采購(gòu)價(jià)格和物流成本，而在這兩塊上，我們可以在降低成本上取得很大的成績(jī)。在保證圖書(shū)質(zhì)量的前提下，可以降低綜合運(yùn)營(yíng)成本，爭(zhēng)取采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)；建立嚴(yán)格的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；建立完善的進(jìn)退盤點(diǎn)制度；提高物流電子信息化的效率；通過(guò)招投標(biāo)獲得招投標(biāo)優(yōu)勢(shì)；建立科學(xué)的基于成本績(jī)效的各部門責(zé)任制考核機(jī)制。
    2.關(guān)于解決書(shū)店環(huán)境的一般性問(wèn)題。因?yàn)闀?shū)店在市區(qū)，人多，所以書(shū)店人多是必然的。我們要做的就是盡量減少這種不必要的噪音:傾聽(tīng)書(shū)店里消費(fèi)者的聲音，關(guān)注書(shū)店里消費(fèi)者需要的環(huán)境；糾正在書(shū)店長(zhǎng)期坐地板的行為；規(guī)范店內(nèi)的說(shuō)明和標(biāo)志；播放優(yōu)美的輕音樂(lè)；科學(xué)陳列，科學(xué)設(shè)置書(shū)店內(nèi)部顏色和適宜溫度。
    3.關(guān)于解決品種不完善的問(wèn)題。
    4.要解決服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有以下對(duì)策。加強(qiáng)在職人員培訓(xùn)，形成完整的客戶滿意度服務(wù)體系；端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的投訴和建議，切實(shí)改進(jìn)；設(shè)立讀者信息箱，獎(jiǎng)勵(lì)建設(shè)性建議；對(duì)于查書(shū)的不便，如果有條件，可以增加導(dǎo)購(gòu)人數(shù)或者安裝電腦自動(dòng)查詢系統(tǒng)；建立服務(wù)投訴掛鉤制度，建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十一
    本次實(shí)踐活動(dòng)主要是在書(shū)店幫助工作人員進(jìn)行搬書(shū)，整理書(shū)本等。
    小組情況：本組有9人。
    組長(zhǎng)：
    成員：
    實(shí)踐地點(diǎn)：
    實(shí)踐實(shí)踐：
    實(shí)踐過(guò)程：
    2、1月31日在新華書(shū)店附近的北京中學(xué)門口集中，
    3、一同去往北京新華書(shū)店，
    4、接受工作人員派發(fā)的任務(wù)，到書(shū)店的2樓至樓道內(nèi)開(kāi)始實(shí)踐。
    5、以2人為一小組到不同的區(qū)域整理書(shū)本，并搬一些書(shū)店所需要的書(shū)籍。
    6、幫助顧客指引方向，取書(shū)。
    7、任務(wù)結(jié)束。
    ?個(gè)人感想：
    寒假剛結(jié)束不久，同一片社區(qū)的同學(xué)便開(kāi)始組織了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的目的地是新開(kāi)的新華書(shū)店。
    早晨的天空還是陰沉沉的，甚至有意無(wú)意地落下幾滴雨水。但這些絲毫沒(méi)有阻擋我們這些雛兒對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的好奇。
    在集合的地點(diǎn)集合的時(shí)間同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)地到來(lái),更令我對(duì)接下來(lái)的活動(dòng)產(chǎn)生了興趣,甚至有些迫不及待.好不容易人都到齊了。大家便開(kāi)始朝著新華書(shū)店前進(jìn)。
    ?勞動(dòng)篇。
    確實(shí)是非常難。首先要把一個(gè)書(shū)架上所有的書(shū)都整理好，其次要把書(shū)都分類好，再者要把書(shū)都整齊的排上去。別看好像很容易似地。但是這里可不僅僅只有一個(gè)書(shū)架上的書(shū)，有上百個(gè)甚至上千個(gè)呢。干了大半天我才把幾個(gè)書(shū)架整齊的排好了，但是排好的書(shū)架上的書(shū)又被看書(shū)的人翻了。心中有一絲怒火，但是又想我現(xiàn)在的角色。在讀書(shū)的人走后又把書(shū)重新整理好。呼，累著，卻也快樂(lè)著。晶瑩的汗珠從額頭跌落，一條完美的弧線！此也體會(huì)到了在圖書(shū)館工作的工作人員的辛苦，看似簡(jiǎn)單的整理書(shū)，但是想要做好它卻是不簡(jiǎn)單，那需要耐心，細(xì)心，責(zé)任心......
    ?溫馨篇。
    不禁讓人眼前一亮，多溫馨的場(chǎng)面啊！少兒圖書(shū)旁的座椅上坐著一個(gè)尚在蹣跚學(xué)步的小男孩，白白嫩嫩的肌膚像是搪瓷娃娃般晶瑩剔透，大大的眼睛上架著一對(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)地睫毛，一眨一眨的，眨進(jìn)了多彩繽紛的童話，耳朵里淌進(jìn)了旁邊媽媽溫柔的聲音，“從前，在森林里，住著兔子一家......”“那媽媽，為什么......”孩子稚嫩又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的聲音從嘴里艱難地吐出。小寶貝依偎在媽媽的懷里，美得不像話。我佇立在那，嘴角一絲微笑。
    哦，對(duì)了，這么溫馨的場(chǎng)景，一定要記錄下來(lái)，于是趕忙借來(lái)手機(jī)，“阿姨，能幫你們拍個(gè)照嗎？”“不不不，不好意思。”“那我?guī)托殞毰囊粡埌??！薄斑@個(gè)行?！闭f(shuō)著，輕輕放開(kāi)寶寶，退到一旁。滿滿的書(shū)墻做背景，小小的身軀挺挺的坐著，還有翻開(kāi)的那本爛漫的書(shū).咔嚓，美麗被定格在了長(zhǎng)方框子里，但母子之間的親情堅(jiān)信是不會(huì)隨時(shí)光的流逝也停滯的。
    不是嗎？看，一旁的母親眼中盈著凌凌的泉水，絲絲的.，流過(guò)心田，甜著心田，一種幸福的感覺(jué)，莫名的。
    遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒(méi)有苦口婆心一下，把2個(gè)人在一起的畫(huà)面珍藏下來(lái)，不過(guò)已經(jīng)在心里了，就夠了。
    突然想到也在一旁的弟弟，也正在全神貫注的看著書(shū)，那種感覺(jué)，真的很好。
    ?青春篇。
    他抱著一疊書(shū)蹣跚的走著，一個(gè)架子一個(gè)架子的找著，好久才找到一本書(shū)的歸棲地，慢慢的，他先放下那疊書(shū)，不經(jīng)意間額角落下一滴汗，沿著臉頰濺落到地上，在陽(yáng)光的撫摸下熠熠生光。
    他努力的把那一本書(shū)塞進(jìn)去，等塞好了，他朝另一個(gè)伙伴露出了勝利的笑容。
    那個(gè)人正在排著書(shū)的順序，回頭便望見(jiàn)了那一抹笑，他也朝那人笑了一下，又轉(zhuǎn)過(guò)頭繼續(xù)自己的工作。
    在陽(yáng)光下，一群“長(zhǎng)大了”的“孩子”各自忙著自己的工作，那份認(rèn)真和偶爾的歡聲笑語(yǔ)交織成一曲的和諧。
    ?拍照篇。
    “拍一張嘛，別害羞！”“笑一個(gè)，自然點(diǎn)，”“繼續(xù)那個(gè)動(dòng)作，就是這樣”......我拿著手機(jī)，像是拿著棒棒糖的小孩子，在書(shū)店的二樓逛來(lái)逛去，抓拍同學(xué)的勞動(dòng)瞬間。
    可是剛開(kāi)始他們就是不配合，真沒(méi)面子?！斑@里陽(yáng)光燦爛，這里陽(yáng)光明媚！”呵呵，終于有人買我的賬了，“對(duì)對(duì)對(duì)，就是這樣！”轉(zhuǎn)過(guò)身，靦腆的一笑，彩虹的弧度，其實(shí)沒(méi)怎么笑，連眼睛也沒(méi)看鏡頭，但青春的復(fù)刻掛在臉上，依舊很美！如同屋外的那縷陽(yáng)光，亮亮的，很暖心。bingo，漸漸地，他們不再抗拒，于是，“偷偷”拍下了同學(xué)們勤勞干活的身影：彎下身翻書(shū)的，蹲下來(lái)整理的，......一幕一幕，放映機(jī)般！突然發(fā)現(xiàn)____我們是一個(gè)大家庭！
    ?總結(jié)。
    雖然只經(jīng)過(guò)了短短的半天時(shí)間，我們卻從這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多。這是一次很難得的能夠讓我們真正貼近社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我們懂得生活養(yǎng)家的艱辛，也更能讓我們體會(huì)到父母的辛勞。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，前行的路仍是充滿著許多未知數(shù)，小小的我們雖熟識(shí)數(shù)理化政史地，但真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是少之又少。這個(gè)龐大的社會(huì)體系充斥著各種各樣的不同色彩，也間雜著或大或小的不同機(jī)會(huì)，若是我們能夠有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛，就能看到這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，并且利用它博得自己的一席之地，開(kāi)枝散葉。
    我們?cè)诟改傅挠鹨淼谋佑酉鲁砷L(zhǎng)，從未見(jiàn)過(guò)風(fēng)雨的我們看到這嘈雜的世界或許會(huì)茫然，或許會(huì)害怕，但是就像小鷹學(xué)習(xí)飛翔，一次次的摔地就是一次次的經(jīng)驗(yàn)的積累，有了這經(jīng)驗(yàn)，我們風(fēng)雨無(wú)畏。
    雖然，這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)只是一次小小的搬書(shū)活動(dòng)，但是這經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是終生受用的，而今后的人生道路就是一個(gè)不斷的累積經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程.
    終有一日，這經(jīng)驗(yàn)會(huì)助我們成人生的大廈，挺立在這社會(huì)。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十二
    查資料觀察對(duì)比
    3月30日，我們班參觀游覽了湖光巖。對(duì)湖光巖瑪珥湖進(jìn)行調(diào)查。
    湖光巖在廣東省xx市西南18公里處，是一個(gè)頗負(fù)盛名的風(fēng)景區(qū)，其中有中國(guó)唯一的“瑪珥湖”。據(jù)調(diào)查了解，該湖是距今14萬(wàn)－16萬(wàn)年間平地火山爆發(fā)后冷卻下沉形成的，湖順巖勢(shì)組成橢圓形。總面積3.6平方公里，湖面2.6平方公里，水深達(dá)20多米，比德國(guó)的瑪爾湖面積還大，是具有很高的地質(zhì)學(xué)價(jià)值、世界罕見(jiàn)的第四世紀(jì)以來(lái)的火山成湖泊的代表。
    瑪爾湖還有“五奇”：
    奇之一：“天然年鑒”經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的自然沉積，湖底已形成低于海平面400多米的火山泥沉積層（現(xiàn)湖水僅深20多米）。因湖水不受外界水系干擾，其沉積層忠實(shí)地記錄了地球古植被的變化，成為研究地球古氣候與環(huán)境演變的“天然年鑒”。
    奇之二：永不干涸，自我凈化。據(jù)《xx府志》記載，該湖“大旱不涸，淋雨彌月不溢”；“以水中皆黑沙石至清無(wú)垢，沒(méi)肩尚可數(shù)足指紋，故亦名凈湖”。有關(guān)專家說(shuō)，這是因?yàn)楹鈳r有一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，使湖水產(chǎn)生一種神奇的自我凈化功能。
    奇之三：樹(shù)葉花草落無(wú)蹤。湖泊四周都是茂密的樹(shù)木花草，每逢刮風(fēng)下雨，樹(shù)葉花草飄落湖中，但總能消失得無(wú)影無(wú)蹤。
    奇之四：不見(jiàn)蛇、蛙、螞蟥。有道是有水必有蛙，而2.3平方公里的湖光巖，水中竟沒(méi)有一只青蛙，也沒(méi)有蛇和螞蟥的蹤影。
    奇之五：湖區(qū)皆是寶。由于季風(fēng)不斷從山口進(jìn)入，湖光巖周圍植被茂盛，一年四季鳥(niǎo)語(yǔ)花香，空氣清新。特別是在水杉林區(qū)形成一個(gè)負(fù)離子區(qū)，負(fù)離子含量達(dá)105688個(gè)cm3，被人們譽(yù)為“天然氧吧”；湖水主要是地下泉水，富含微量元素，湖底火山泥可用作美容和健身等。
    在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我認(rèn)真進(jìn)行了觀察。努力找尋集傳奇、優(yōu)美、實(shí)用于一體的瑪珥湖景致，可失望的是，我沒(méi)有看到這樣的景象。自來(lái)水公司因?yàn)榇罅砍樗鴮?dǎo)致了湖水退了十米之多，湖中心凹陷下去，烏龜和魚(yú)兒因?yàn)樗|(zhì)問(wèn)題和沒(méi)有棲息的地方，無(wú)奈地慘死在了湖邊上。僅僅十來(lái)分鐘，我就在湖邊上發(fā)現(xiàn)了四只死龜和兩條死魚(yú)，它們似乎在向人們呼吁：“保護(hù)水資源！給我們一個(gè)生存的環(huán)境！”湖水不再是那樣清澈見(jiàn)底了，湖邊的沙和石子都變得黑黑的，以前一群一群結(jié)隊(duì)游玩的小魚(yú)，現(xiàn)在也只是零星幾條，還是特小的那種毛毛魚(yú)。
    圍著湖邊轉(zhuǎn)了一圈，又見(jiàn)到了五只烏龜，三只是死的，一只眼睛爛掉了，奄奄一息，我私自把它帶回了家。因?yàn)樗鼈儾⒉贿m應(yīng)湖光巖的湖水，都死得差不多了，湖邊也有不少死的小魚(yú)。好可憐的小生物！”
    在湖邊散步時(shí)我還發(fā)現(xiàn)，周圍的花草樹(shù)木失去了往日的生機(jī)，春天理應(yīng)是萬(wàn)物生長(zhǎng)的季節(jié)，可是那一棵棵樹(shù)上的紫荊花卻垂下了腦袋，零碎的花瓣落滿在人行道上，顯得孤獨(dú)而冷清。湖里的水更不用說(shuō)了，水上覆蓋了一層厚厚的青油，蝌蚪們?cè)诤镅傺僖幌ⅰ吹竭@番景象，我困惑了，我想：“連蝌蚪都愿意生活在這種池塘里，看來(lái)這個(gè)池塘與其他的相比算‘干凈’了吧！”
    僅短短兩年多，瑪珥湖的環(huán)境就發(fā)生了翻天覆地的變化，讓人深感憂慮。在憂慮中，我確切聽(tīng)到了瑪珥湖振聾發(fā)聵的呼喚：人與自然和諧發(fā)展。
    瑪珥湖是萬(wàn)年地球演變發(fā)展留下的天然年鑒和自然博物館，也是人類開(kāi)啟地球迷宮的一把金鑰匙。瑪珥湖在世界上獨(dú)二無(wú)他，無(wú)論失去哪個(gè)，對(duì)世界人民來(lái)說(shuō)都是重大的損失。湖光巖瑪珥湖是xx市的一塊瑰寶，理應(yīng)受到尊重和保護(hù)。為了讓我們的子孫后代也能欣賞到神秘的瑪珥湖，讓我們從現(xiàn)在做起：保護(hù)水資源、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)瑪珥湖吧！
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十三
    我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式. 所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們 加入了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    調(diào)查背景：我國(guó)的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的體制與成立的時(shí)間密切相關(guān)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)的紙箱企業(yè)基本上都是國(guó)有企業(yè)；改革開(kāi)放后興辦的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，大都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）集體所有制企業(yè)。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，原來(lái)的國(guó)營(yíng)紙箱企業(yè)通過(guò)轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)，進(jìn)行了全面體制改造，同時(shí)淘汰了一批不良企業(yè)。截止到xx年我國(guó)瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)已基本轉(zhuǎn)制完成，為生產(chǎn)力的解放和不斷提高創(chuàng)造了前提條件。
    調(diào)查對(duì)象：h市j縣潤(rùn)和紙箱廠
    主營(yíng)產(chǎn)品：紙箱生產(chǎn)
    經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 個(gè)人獨(dú)資
    所屬行業(yè)： 紙和紙板容器的制造
    地址：m
    郵編：m
    調(diào)查時(shí)間：d年8月11日-----8月20日
    公司理念: 嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力拓展業(yè)務(wù)，不斷壯大公司規(guī)模和實(shí)力，在為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)得到了更大的發(fā)展。誠(chéng)信的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高規(guī)格的管理要求，及時(shí)為客戶解決包裝行業(yè)的技術(shù)服務(wù)，按客戶所需，準(zhǔn)時(shí)為客戶送貨上門。嚴(yán)格的成本管理，為客戶提供低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
    公司情況：在開(kāi)放政策和自己的努力下，獨(dú)立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)各種規(guī)格，輕巧快捷的紙箱。我公司具備領(lǐng)先技術(shù)工藝和先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化工、保健品、食品等領(lǐng)域，尤其能滿足醫(yī)藥、食品等自動(dòng)貼標(biāo)生產(chǎn)線的需求，向眾多國(guó)內(nèi)外知名顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。
    服務(wù)宗旨：掌聲只是成功的一半?？蛻羰俏覀兊纳系?，因?yàn)槲覀兣?，贏得了他們的掌聲。我們珍惜這些榮譽(yù)和評(píng)價(jià)，就像珍惜自己的生命。每一個(gè)渴望人都深深懂得：掌聲來(lái)之不易，只是成功的一半，另一半成功則是渴望對(duì)這些榮譽(yù)的保持，不讓客戶失望，始終把最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的形象奉獻(xiàn)給客戶，才會(huì)徹底成功，才能贏得經(jīng)久不息的掌聲。
    新世紀(jì)紙箱行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：
    一是加速中高檔紙箱的發(fā)展,重點(diǎn)是發(fā)展低克重、高強(qiáng)度、輕量化的中高紙箱;
    二是發(fā)展柔性版,網(wǎng)點(diǎn)多色彩面印刷模切成型紙箱;
    三是以牛皮箱板紙運(yùn)輸包裝逐步被白版牛卡彩面印刷商品包裝替代,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外包裝商品化、系列化;四是發(fā)展異型紙箱紙盒和細(xì)瓦楞（de）型瓦楞紙箱紙盒,經(jīng)過(guò)模切達(dá)到美觀、大方、輕量,為消費(fèi)者提供方便。
    實(shí)踐體會(huì)：
    縣潤(rùn)和紙箱廠雖然是一個(gè)不起眼的廠，比不上那些大公司大企業(yè)，但它的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)絲毫不遜于那些大廠商，那些工作者認(rèn)認(rèn)真真的敬業(yè)態(tài)度給我留下了深刻的印象。但工廠本著“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格工藝規(guī)程、嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)；對(duì)外嚴(yán)格原輔材料進(jìn)廠管理，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品出廠的質(zhì)量要求，確保用戶滿意。十天的工廠參觀實(shí)習(xí)終于劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，在經(jīng)歷了烈日和辛勞的考驗(yàn)后，我收獲甚豐。從出來(lái)乍到時(shí)的無(wú)知與好奇到現(xiàn)在的豐盈而充實(shí)，短短十天見(jiàn)證了我的辛勤努力和師傅的無(wú)私付出。正是由于學(xué)院的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，才使得我們有機(jī)會(huì)帶著所學(xué)的知識(shí)深入到工廠中實(shí)踐學(xué)習(xí)；也正是因?yàn)閹煾档牟粎捚錈┑慕庹f(shuō)和釋心指導(dǎo)，才使得我能在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)有所得，提高技能。十天中，我切身感受到了實(shí)踐的意義和魅力；十天中，我培養(yǎng)了一種吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的求學(xué)精神和互相幫助、善于溝通的團(tuán)體意識(shí)。正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，追求在所學(xué)的領(lǐng)域上有所建樹(shù)，有所貢獻(xiàn)，就必須下一番苦功，花一番精力，只有拿出經(jīng)磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒鋒利，梅花飄香。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十四
    上網(wǎng)瀏覽，再網(wǎng)上查一些關(guān)于人們生活一天所產(chǎn)生的垃圾的數(shù)據(jù)。高中社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告各類報(bào)告。
    查找書(shū)籍、報(bào)刊，了解。
    實(shí)地調(diào)查訪問(wèn)，去另鄰居訪問(wèn)一天大概有多少垃圾，如果處理這些垃圾。
    中國(guó)僅城市垃圾的年產(chǎn)量就近1.5億噸，這些城市垃圾絕大部分是露天堆放。每年年產(chǎn)1.5億噸的城市垃圾中，被丟棄的可再生資源價(jià)值高達(dá)250億元。xx市現(xiàn)日產(chǎn)垃圾13000噸，全年生產(chǎn)495萬(wàn)噸，而且每年將以8%的速度遞增。
    中國(guó)處理生活垃圾的方法除露天堆放外，還有衛(wèi)生填埋，這種方法避免了露天堆放產(chǎn)生的問(wèn)題，其缺點(diǎn)是建填埋場(chǎng)占地面積大，使用時(shí)間短(一般十年左右)，造價(jià)高，垃圾中可回收利用的資源浪費(fèi)了;再是焚燒，使垃圾體積縮小50%～95%，但燒掉了可回收的資源，釋放出有毒氣體，如二惡英、電池中的汞蒸汽等，并產(chǎn)生有毒有害爐渣和灰塵。
    xx市現(xiàn)處理一噸垃圾花103.49元，一年的處理費(fèi)用就是5億多元。這還不包括建設(shè)垃圾處理場(chǎng)的費(fèi)用，建一座大型垃圾填埋廠就得花1～2億元，建一座大型垃圾焚燒廠就得花20多億元，這又是一筆很大的支出。當(dāng)前大量未經(jīng)分類就填埋或焚燒垃圾，既是對(duì)資源的巨大浪費(fèi)，又會(huì)產(chǎn)生二次污染。
    垃圾嚴(yán)重污染水。體垃圾不但含有病原微生物，在堆放腐敗過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生大量的酸性和堿性有機(jī)污染物，并會(huì)將垃圾中的重金屬溶解出來(lái)，形成有機(jī)物質(zhì)，重金屬和病原微生物三為一體的污染源，雨水淋入產(chǎn)生的滲濾液必然會(huì)造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。
    60%以上的城市生活垃圾主要是由小區(qū)居民的有機(jī)垃圾二次污染后所產(chǎn)生的，也就是說(shuō)，小區(qū)有機(jī)垃圾的不斷增多是城市生活垃圾不斷增加的源頭。
    做好垃圾分類。
    少制造不必要的垃圾。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十五
    “五水共治”與廣大群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，20xx年的“五水共治、治污為先”已經(jīng)如火如荼開(kāi)展，為更全面多角度地了解我市垃圾河清理和污水治理情況，收集群眾身邊還未清理的垃圾河、污染比較嚴(yán)重的黑臭河，并尋找存在的各種污染源等，征求受訪者對(duì)五水共治的意見(jiàn)建議，為市委、市政府提供決策依據(jù)。在溫州市統(tǒng)計(jì)局指導(dǎo)下，20xx年7月-8月，xx市統(tǒng)計(jì)局在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“五水共治”整治情況民意調(diào)查。
    此次調(diào)查的對(duì)象主要是沿河沿岸的居民，這些人群生活在河流附近，對(duì)“五水共治”的各項(xiàng)工作及成效有著更為直觀的了解，使調(diào)查的結(jié)果更具說(shuō)服力。根據(jù)各鎮(zhèn)街平原村的分布抽取20個(gè)村，每個(gè)村計(jì)劃完成15份樣本，計(jì)劃共完成調(diào)查問(wèn)卷300份。調(diào)查采用入戶調(diào)查和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式，委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷300份。調(diào)查結(jié)果顯示,社會(huì)公眾對(duì)“五水共治”整治情況知曉程度和滿意程度僅有40.9%和62.8%。
    1、沿河居民生活污水大部分經(jīng)過(guò)化糞池沉淀后排入河流。在對(duì)“您家產(chǎn)生的生活污水是怎么處理的?”問(wèn)題的調(diào)查中，有72%的被調(diào)查者選擇“經(jīng)過(guò)化糞池沉淀后排入河流”，有20.3%的被調(diào)查者選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”，還有7.3%的被調(diào)查者選擇“直接排入河流”。選擇“納入污水管網(wǎng)由污水處理廠處理”都為城區(qū)沿河居民。
    2、生活垃圾基本實(shí)現(xiàn)集中處理。在對(duì)“你們當(dāng)?shù)氐纳罾窃趺刺幚淼?”問(wèn)題的調(diào)查中，有97%的被調(diào)查者選擇了“村統(tǒng)一收集處理”，僅2%的被調(diào)查者選擇了“隨意堆放，自行處理”。
    “五水共治”整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的發(fā)展過(guò)程，不會(huì)一蹴而就，更不會(huì)一勞永逸，要正確對(duì)待整治狀況。
    1、僅半數(shù)以上沿河居民知道“五水共治”整治情況。在對(duì)“您知道我市各地正在開(kāi)展的“五水共治”嗎?”問(wèn)題的調(diào)查中，有17.5%的被調(diào)查者選擇“知道，比較清楚”，有39.3%的被調(diào)查者選擇“聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但具體不太清楚”，有43.3%的被調(diào)查者選擇“不知道，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)”，計(jì)算知曉率僅為40.9%。沿河居民主要通過(guò)電視新聞、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)了解“五水共治”整治情況，有57.1%的人通過(guò)電視新聞了解，有25.9%的人通過(guò)報(bào)紙了解，有31.2%的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信了解。
    2、近三分之二沿河居民滿意“五水共治”整治效果。在對(duì)“您對(duì)我市前一階段“五水共治，治污先行工作”的效果滿意嗎?”問(wèn)題的調(diào)查中，選擇“滿意、較滿意、一般”的被調(diào)查者占66%，選擇“不太滿意、不滿意”的被調(diào)查者占16.3%，選擇“不知道”的被調(diào)查者占17.7%。針對(duì)66%的滿意居民，當(dāng)問(wèn)到“若滿意，您認(rèn)為取得比較明顯的成效有哪些?”的問(wèn)題時(shí)，有77.3%的被調(diào)查者認(rèn)為“河面漂浮物的打撈和保潔”有明顯成效，20%以上的被調(diào)查者認(rèn)為“河道清障、河岸駁坎”、“沿河垃圾箱配備”、“治理亂倒、亂拋垃圾垃圾”、“清運(yùn)、填埋工作”等工作有明顯成效。針對(duì)16.3%的不滿意居民，當(dāng)問(wèn)到“若不滿意，則主要是哪些方面不滿意”的問(wèn)題時(shí)，超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者不滿意“還有很多污染的河水沒(méi)有治理”;超過(guò)三成的被調(diào)查者不滿意“治理力度不大，存在應(yīng)付或造假”、“邊治理邊污染，出現(xiàn)反彈和回潮”、“只治理大的河流，小的黑臭河都沒(méi)有動(dòng)”;超過(guò)一成的被調(diào)查者不滿意“工作不細(xì)，治理成效不明顯”、“治理后續(xù)工作沒(méi)有跟上，造成浪費(fèi)”、“宣傳工作沒(méi)跟上”。
    1、“固體垃圾傾倒污染”、“生活污水、糞便直接排放”、“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴(yán)重”是沿河居民心目中水污染的主要形式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，42.7%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“固體垃圾傾倒污染”現(xiàn)象，42.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“生活污水、糞便直接排放”現(xiàn)象，35%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“重污染企業(yè)未搬遷，企業(yè)污水亂排放現(xiàn)象很嚴(yán)重”現(xiàn)象，13.7%的被調(diào)查認(rèn)為在河道邊存在“餐飲業(yè)污染”現(xiàn)象，10.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)污染嚴(yán)重(農(nóng)藥、化肥等)”現(xiàn)象，7%的被調(diào)查認(rèn)為在河道邊存在“畜禽養(yǎng)殖污染較多”現(xiàn)象，6.3%的被調(diào)查者認(rèn)為在河道邊存在“船舶油水污染”現(xiàn)象。有關(guān)部門應(yīng)高度重視污染源查找工作，加強(qiáng)防范。
    2、沿河居民認(rèn)為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護(hù)意識(shí)差，邊治理邊污染”、“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”、“整治周期長(zhǎng)，難以持久”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.3%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“沿河居民保護(hù)意識(shí)差，邊治理邊污染染”，45.7%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“管理部門執(zhí)法薄弱，缺乏有效管理手段”，39%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“整治周期長(zhǎng)，難以持久”，33.3%的被調(diào)查者認(rèn)為污水治理工作主要困難為“工業(yè)、商業(yè)和農(nóng)業(yè)主要污染難以根治”。提高居民素質(zhì)，建立健全一系列行之有效、符合實(shí)際的管理機(jī)制，勢(shì)在必行。
    3、與上年相比，沿河居民感覺(jué)垃圾河清理和生活垃圾集中處理明顯好轉(zhuǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在訪問(wèn)的7個(gè)項(xiàng)目中(表1)，只有“垃圾河清理”和“生活垃圾集中處理”兩個(gè)項(xiàng)目，達(dá)到半數(shù)以上的居民同比感覺(jué)好轉(zhuǎn)，分別有71.33%和64%。而“重污染行業(yè)整治”和“養(yǎng)殖行業(yè)整治僅27.33%和18.33%”。
    表1：沿河居民對(duì)“五水共治”整治情況與上年同比反映情況。
    單位：%。
    評(píng)價(jià)方面。
    明顯好轉(zhuǎn)。
    略有好轉(zhuǎn)。
    基本不變。
    略有惡化。
    明顯惡化。
    說(shuō)不清。
    1.垃圾河清理。
    23.00。
    48.33。
    23.00。
    1.33。
    0.67。
    3.67。
    2.河邊違章建筑。
    9.67。
    28.33。
    40.00。
    2.67。
    0.00。
    19.33。
    3.河道兩邊的綠化。
    15.00。
    23.67。
    51.33。
    3.00。
    1.67。
    5.33。
    4.污水處理情況。
    8.33。
    36.67。
    44.00。
    4.00。
    0.00。
    7.00。
    5.生活垃圾集中處理。
    17.67。
    46.33。
    31.00。
    1.33。
    0.67。
    3.00。
    6.養(yǎng)殖行業(yè)整治。
    7.00。
    11.33。
    31.67。
    3.00。
    0.33。
    46.67。
    7.重污染行業(yè)整治。
    8.00。
    19.33。
    28.67。
    3.33。
    5.00。
    35.67。
    1、加大宣傳力度，提高思想認(rèn)識(shí)。調(diào)查顯示，有30%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“開(kāi)設(shè)電視專欄，直接曝光污染水環(huán)境的現(xiàn)象和行為”，有19.7%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施“加大宣傳力度,爭(zhēng)取群眾配合支持和參與”。要把“五水共治”作為促轉(zhuǎn)型、優(yōu)生態(tài)、惠民生的重中之重。抓緊在全市進(jìn)行更深、更廣、更細(xì)地宣傳發(fā)動(dòng)，提高居民的素質(zhì)，激發(fā)廣大人民群眾參與“五水共治”的積極性，形成全民參與的浩大聲勢(shì)和濃厚氛圍。
    2、完善政策制度，強(qiáng)化治水保障。要加強(qiáng)治水政策研究，盡快形成有利于治水的激勵(lì)機(jī)制、懲戒機(jī)制和要素保障機(jī)制和廉政監(jiān)督機(jī)制。要狠抓監(jiān)督考核，把治水作為各部門各鎮(zhèn)街重要的實(shí)績(jī)考核內(nèi)容。要加大監(jiān)管和打擊力度，建立各級(jí)各部門聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制，綜合運(yùn)用行政、法律等手段，從嚴(yán)從重處罰偷排漏排行為，始終保持零容忍的高壓態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，48%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“加強(qiáng)對(duì)工業(yè)污染和養(yǎng)殖污染的監(jiān)管和執(zhí)法力度”，47.3%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施“加強(qiáng)對(duì)亂扔、亂倒行為的處罰”。21.7%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“落實(shí)治水責(zé)任制，誰(shuí)污染誰(shuí)治理”。
    3、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大河道整治力度。加強(qiáng)截污納管工程建設(shè)，要及早開(kāi)展農(nóng)村生活污水三級(jí)管網(wǎng)專項(xiàng)規(guī)劃編制，實(shí)施和提升農(nóng)村污水治理。將沿河兩岸的企業(yè)單位及居民區(qū)的排放污水納入污水管線內(nèi)。落實(shí)河長(zhǎng)制，要建設(shè)引水配水工程，加大水體置換，使水體流動(dòng)起來(lái)，變“死水”為活水，提高水質(zhì)。調(diào)查顯示，46%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“加強(qiáng)污水處理廠、污水管道等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)”，40.3%的沿河居民認(rèn)為污水治理的有效措施為“定時(shí)清理河道垃圾”。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十六
    幾天下來(lái)，我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可?？偨?jīng)理開(kāi)始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國(guó)地稅所，可是我依然工作得很開(kāi)心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開(kāi)增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢，一上午跑了三趟海淀區(qū)國(guó)稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人開(kāi)增值稅專用票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過(guò)增值稅，也知道7%和4%，6%的稅率差別，可是當(dāng)我到了國(guó)稅所領(lǐng)到申請(qǐng)表時(shí)，依然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購(gòu)貨方與銷售方都分不出來(lái)了，銷售單位應(yīng)填寫(xiě)不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時(shí)心里急得要命，心想，填不出來(lái)就這樣回去問(wèn)他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法，我找了一個(gè)角落坐下來(lái)，拿著一堆表心平氣和起來(lái)，反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)，再與這些表格上要填寫(xiě)的內(nèi)容聯(lián)系立起來(lái)，終于，又算又寫(xiě)又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。
    真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開(kāi)好的增值稅票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)票看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把票交給主管，主管接過(guò)票當(dāng)即說(shuō)，不對(duì)，數(shù)打錯(cuò)了。我一聽(tīng)就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢，我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到，這個(gè)數(shù)還是我算出來(lái)我填的呢。主管說(shuō)，原來(lái)銷售的金額是xx年xx月——xx月進(jìn)行了各方面的實(shí)踐?，F(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告。
    財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括下列各項(xiàng)：
    （1）原始憑證的核簽；
    （2）記賬憑證的編制；
    （3）會(huì)計(jì)簿記的登記；
    （4）會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋；
    （5）會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理；
    （6）內(nèi)部的審核；
    （7）會(huì)計(jì)檔案的整理保管；
    （8）其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。
    各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
    為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，以學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。
    以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
    首先，就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
    其次，登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行本日終結(jié)處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會(huì)計(jì)人員裝訂起來(lái)，再次審查，然后裝訂憑證交予上級(jí)。
    國(guó)家機(jī)關(guān)需要有人“當(dāng)家”，而“當(dāng)家”人則要善于“理財(cái)”。就財(cái)務(wù)管理而眼，國(guó)家機(jī)關(guān)存在財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容單一、方法簡(jiǎn)單、觀念陳舊等問(wèn)題。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項(xiàng)將會(huì)越來(lái)越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì)隨著推陳出新，這需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)中理財(cái)要求。
    由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長(zhǎng)，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西并增長(zhǎng)了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十七
    1、了解在校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)怎樣。
    2、改善教室衛(wèi)生，活動(dòng)場(chǎng)所干凈情況。
    3、保持校園干凈整潔。
    4、通過(guò)總結(jié)與調(diào)查結(jié)果進(jìn)步同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)。
    1、時(shí)間：20xx年05月22日。
    2、地點(diǎn)：x小學(xué)三年級(jí)教室。
    3、調(diào)查人：
    4、調(diào)查對(duì)象：本班學(xué)生。
    1、5月22日上午，我來(lái)到三年級(jí)教室內(nèi)，預(yù)備調(diào)查三年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，我事先預(yù)備好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)了全班36位同學(xué)，采用“問(wèn)卷調(diào)查”順利成章地完成了任務(wù)。任務(wù)完成得不是很好，但收獲也不少。
    簡(jiǎn)答題1：假如你在路上看到有人扔紙屑你該怎么辦?
    簡(jiǎn)答題2：看到地上有垃圾你該怎么辦?
    簡(jiǎn)答題3：假如你身邊有張紙，四周又沒(méi)有垃圾箱你該如何處理?
    簡(jiǎn)答題4：在沒(méi)人看見(jiàn)的情況下你會(huì)亂扔垃圾嗎?
    1、通過(guò)被調(diào)查人在不同情況下做出反應(yīng)，來(lái)調(diào)查他們的應(yīng)變能力與意識(shí)。
    2、通過(guò)被調(diào)查人對(duì)事物的熟悉與作出的判定，來(lái)判定他們的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)。
    結(jié)果：經(jīng)過(guò)我一節(jié)課的努力了解到20位同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)一般，14名有較強(qiáng)的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)，還有2名同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)十分差。
    這個(gè)出人意料的結(jié)果令我觸目驚心，在這36位同學(xué)中，只有少部分的同學(xué)在心中能夠樹(shù)立起一定的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)，而多半完全不留意自己的衛(wèi)生環(huán)保，通過(guò)調(diào)查得知，在我們?cè)谛Ｍ瑢W(xué)中有一半缺乏衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)。
    1、我校同學(xué)的衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)比較差，遇事所作出的判定十分草率、馬虎。
    2、我校同學(xué)對(duì)自我環(huán)保毫無(wú)熟悉，一旦碰到該自己解決的細(xì)節(jié)題目都十分不留意。
    3、我校同學(xué)缺少應(yīng)對(duì)衛(wèi)生環(huán)保的措施，比如亂扔垃圾等，竟還有同學(xué)會(huì)把垃圾扔到綠化帶上。
    1、學(xué)校應(yīng)多開(kāi)展一些進(jìn)步同學(xué)衛(wèi)生環(huán)保意識(shí)的活動(dòng)，讓同學(xué)們多參與實(shí)踐體會(huì)。
    2、家長(zhǎng)也應(yīng)該多培養(yǎng)教育孩子們這方面的知識(shí)能力。
    3、給同學(xué)們開(kāi)展一次綠化環(huán)保宣傳教育。
    4、每班配備一只環(huán)保箱，要求學(xué)生投稿記錄環(huán)保衛(wèi)生情況報(bào)告。
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十八
    因?yàn)楣拘枰诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)整理和核實(shí)年度賬目，這項(xiàng)實(shí)際工作有一定的局限性，不能讓我們學(xué)到更多的東西，任務(wù)很重。我們六個(gè)兄弟姐妹各有一臺(tái)電腦，每天早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)工作，午餐和晚餐只有兩個(gè)小時(shí)。根據(jù)賬本中的分類記錄，我們需要對(duì)每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并在電腦上排列，例如:xxx，身份證號(hào):3xxx，家庭住址:xx區(qū)xx辦事處xx村，采購(gòu)材料:廢鋼/廢鐵，數(shù)量:xx，單價(jià):xx，價(jià)格:xx。在記賬過(guò)程中，我們不僅需要將賬簿中存在的業(yè)務(wù)準(zhǔn)確記錄到計(jì)算機(jī)中，還需要驗(yàn)證賬簿記錄的準(zhǔn)確性，看看金額是否有差異。整個(gè)工作期間，公司老板給了我們很好的待遇，午餐和晚餐都是公司員工在餐廳安排的，工作環(huán)境也很棒。每天開(kāi)著空調(diào)，音響里放著我們喜歡的歌。這些表面的處理都讓我們感覺(jué)很舒服，但是由于電腦的強(qiáng)輻射和固定的工作姿勢(shì)，我們的身體有一定程度的反應(yīng)，但是為了完成任務(wù)，我們還是堅(jiān)持下來(lái)了，畢竟是答應(yīng)別人按時(shí)完成任務(wù)的。
    通過(guò)我們的努力，終于在最后期限的最后一刻完成了任務(wù)，結(jié)果我們有些人吐了，頭疼了好幾天。其次，當(dāng)我們得知我們公司因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)真發(fā)現(xiàn)了1000多萬(wàn)錯(cuò)誤賬戶時(shí)，我們非常高興，因?yàn)檫@是我們共同努力的結(jié)果。
    (一)會(huì)計(jì)工作必須認(rèn)真。在工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作往往面臨著復(fù)雜的數(shù)字，許多數(shù)字之間的差異很小，所以如果不小心，就會(huì)出現(xiàn)登記錯(cuò)誤。從會(huì)計(jì)人員的角度來(lái)看，要認(rèn)真核對(duì)收據(jù)等單據(jù)，將所有單據(jù)分類分開(kāi)。仔細(xì)檢查是否有遺漏，如有，按時(shí)間順序裝訂，如有，修正后再裝訂，爭(zhēng)取成功。從賬本轉(zhuǎn)微機(jī)查起，既要注意速度，又要注意準(zhǔn)確。我們需要在電腦上登記賬本上的每一條記錄，每一個(gè)項(xiàng)目，不能有漏項(xiàng)，保證登記的號(hào)碼是好的。我們每天登記所有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，一定要依次統(tǒng)計(jì)，以便和賬本上的總賬校對(duì)，看有沒(méi)有差異。如果有錯(cuò)誤，我們必須校對(duì)當(dāng)天的所有賬目，找出賬簿或我們?cè)陔娔X上注冊(cè)的賬戶是否有錯(cuò)誤，以糾正現(xiàn)有的錯(cuò)誤。如果沒(méi)有錯(cuò)誤，總之在記賬的過(guò)程中，每前進(jìn)一步都要小心，否則一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就可能帶來(lái)致命的錯(cuò)誤。
    (2)賺錢沒(méi)那么容易，賺的每一分錢都要付出一分勞動(dòng)。在這個(gè)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)一定的知識(shí)是目的之一，賺錢也是我們的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。在這種做法中，我們和老板約定，在不知道工作量及其難易程度的情況下，每登記一本賬本，就給我們七塊錢。通過(guò)計(jì)算賬本的數(shù)量，我們覺(jué)得很開(kāi)心，覺(jué)得可以賺一筆小錢。但是工作了兩天，發(fā)現(xiàn)工作并沒(méi)有想象的那么輕松，錢也不是那么好賺的。首先，這項(xiàng)工作有時(shí)間緊迫性。根據(jù)我們第一天完成的工作量，很可能無(wú)法先完成任務(wù)，只能延長(zhǎng)工作時(shí)間，加強(qiáng)工作強(qiáng)度。每天早上8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)我們都在工作，除了午餐和晚餐，一共11個(gè)小時(shí)。另外，這11個(gè)小時(shí)大家都在緊張地工作，誰(shuí)也不能放松，因?yàn)橐坏┪覀兎潘梢欢螘r(shí)間，疲勞就會(huì)進(jìn)來(lái)，從而減少工作。即使如此，我們工作到最后一天，因?yàn)殡娔X輻射和繁重的工作量，我們?nèi)匀粐I吐，頭痛等。當(dāng)我們終于完成任務(wù)的時(shí)候，終于體會(huì)到了勝利的.喜悅，終于放松下來(lái)，終于感嘆:錢不是那么好賺的！
    (三)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，采取果斷措施，確保工作順利進(jìn)行，按時(shí)完成任務(wù)。剛工作兩天，伴侶可能因?yàn)榧依镉兄匾虑?，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法正常工作，甚至不能直接過(guò)來(lái)?？吹竭€有很多工作，我們馬上找了個(gè)朋友代替那個(gè)同學(xué)，以防萬(wàn)一。雖然這個(gè)朋友還是需要適應(yīng)，速度可能沒(méi)有之前的伙伴快，但是有人做總比沒(méi)人做好。這只是我們最初的想法，但最簡(jiǎn)單的想法對(duì)我們起到了關(guān)鍵作用。后來(lái)計(jì)算了一下，如果不果斷找朋友過(guò)來(lái)幫忙，可能無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，耽誤半天！雖然因?yàn)槟臣聛?lái)不了的伙伴來(lái)不到一天，但這段時(shí)間的任務(wù)絕對(duì)重要。太小可能會(huì)耽誤我們的進(jìn)度，太嚴(yán)重可能會(huì)直接導(dǎo)致我們不能按時(shí)完成任務(wù)。所以工作的時(shí)候要認(rèn)真對(duì)待身邊變化的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)突發(fā)事件采取果斷措施，保證任務(wù)的完成。
    (4)學(xué)會(huì)在互利的基礎(chǔ)上為自己爭(zhēng)取更多的利益。這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)可以算是兼職。在我們上班之前，工資已經(jīng)由我們的幾個(gè)代表協(xié)商過(guò)了，但是是在我們不知道工作量和強(qiáng)度的情況下決定的。工作了一兩天，就知道困難了。但是因?yàn)槲覀兘?jīng)歷的和金錢、利益相關(guān)的事情比較少，感覺(jué)有些合伙人認(rèn)識(shí)老板，所以我們先忍著，也不好意思漲工資，但是工作到第四天之后。我們終于受不了了。關(guān)鍵是我們發(fā)現(xiàn)自己有“談判”的優(yōu)勢(shì)。公司急于向上級(jí)匯報(bào)。如果我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候退出罷工，他們沒(méi)有時(shí)間去找別人，我們做的賬也不能留給他們。另外，像我們這樣的公司領(lǐng)導(dǎo)知道放心，能從電腦上找到幫助的人不多。那些專業(yè)會(huì)計(jì)根本做不了這種雞毛蒜皮的事。所以，經(jīng)過(guò)我們的討論，我們最終決定和老板談?wù)?。由此我們意識(shí)到，只要價(jià)格合理，合理，受益最大的永遠(yuǎn)是公司老板。一個(gè)有幾千萬(wàn)流動(dòng)資金的大公司，是不可能在乎小錢的。況且他還在等我們說(shuō)完，他有那么多優(yōu)點(diǎn)。一開(kāi)始我們都不好意思開(kāi)口！現(xiàn)在想想真好笑?，F(xiàn)在的社會(huì)就是這么現(xiàn)實(shí)。只要我們對(duì)自己有興趣，就應(yīng)該去爭(zhēng)取。當(dāng)然，這是在不違背道德的基礎(chǔ)上。
    這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)是我和我的五個(gè)好哥們一起參與完成的。對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這可能是我們一生中最后一次并肩工作的機(jī)會(huì)。當(dāng)然第一次是高考，但是對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，這可能是唯一的機(jī)會(huì)了。我的哥們們通常會(huì)在暑假聚在一起玩游戲，一起通關(guān)，贏得他們的快樂(lè)。這次為了幫哥們，當(dāng)然學(xué)習(xí)賺錢也是一部分原因。他們?cè)敢庠谝粋€(gè)房間里呆上一個(gè)星期，每天在一臺(tái)沒(méi)有活力和畫(huà)面的電腦前丟掉煩人的數(shù)字。我知道這叫并肩作戰(zhàn)，也叫友情見(jiàn)證。在實(shí)踐的過(guò)程中，我們有過(guò)期待，有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，有過(guò)放棄的念頭，有過(guò)贏了之后拿到自己的工資時(shí)的興奮，但我們都堅(jiān)持著，互相鼓勵(lì)著。當(dāng)然，我們相視一笑，體會(huì)到了并肩工作的快樂(lè)，那是一種說(shuō)不出的心情，一種不可替代的體驗(yàn)。任務(wù)完成后，我們一起喊，一起瘋，一起合影，一起回憶！反正這段經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)太珍貴了，我們學(xué)到的太多了！相信我們會(huì)把它當(dāng)做一筆財(cái)富，好好珍惜，對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助！
    新華書(shū)店社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇十九
    xxx。
    前言。
    改革開(kāi)放以來(lái)，油車港鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)已初具規(guī)模，家庭紡織工業(yè)千家萬(wàn)戶，并且初步形成了以靜電植絨業(yè)為主的紡織產(chǎn)業(yè)特色，目前，全鎮(zhèn)擁有最先進(jìn)的進(jìn)口和國(guó)內(nèi)植絨生產(chǎn)流水線及后整理先進(jìn)設(shè)備，具有10000萬(wàn)米的年生產(chǎn)能力。作為中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)授牌的唯一一個(gè)“中國(guó)靜電植絨名鎮(zhèn)”，油車港鎮(zhèn)近兩年來(lái)加大了產(chǎn)品領(lǐng)域拓展、政策扶持以及與大專院校合作開(kāi)發(fā)的力度，使得新品種植絨產(chǎn)品的數(shù)量占到了全國(guó)的二分之一以上，把植絨產(chǎn)品由單一的用于服裝面料，拓展到家居裝潢、汽車內(nèi)飾、地毯。
    該鎮(zhèn)紡織產(chǎn)業(yè)占全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的95%以上，擁有近2萬(wàn)臺(tái)的輕紡織機(jī)，同時(shí)，與國(guó)內(nèi)外許多家市場(chǎng)均有較密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，中國(guó)輕紡城、江蘇盛澤東方絲綢市場(chǎng)，均有大批本鎮(zhèn)的營(yíng)銷人員往來(lái)其中。但也由于該鎮(zhèn)家庭紡織工業(yè)的千家萬(wàn)戶規(guī)模小，不集中，不規(guī)范，現(xiàn)在面臨著轉(zhuǎn)型的過(guò)渡階段。
    一、油車港家庭織機(jī)遭遇挑戰(zhàn)（08、09年）。
    我調(diào)查的一戶人家的張泉榮說(shuō)：“在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，織機(jī)確是本地農(nóng)民的致富機(jī)器?？墒牵?8—09年開(kāi)始，每臺(tái)織機(jī)的年利潤(rùn)從原先的1．5萬(wàn)元降到了5000元左右。一戶人家兩臺(tái)織機(jī)，一年辛苦經(jīng)營(yíng)下來(lái)，還不能維持一家三口的基本生活?！?BR>    農(nóng)民朱永明擁有織機(jī)已快20年歷史。他說(shuō)，08年那年，織機(jī)的開(kāi)工率不足50％。每織1米紡織品凈利不到0．03元。當(dāng)時(shí)大家給他的“處方”是把有梭織機(jī)換成無(wú)梭織機(jī)，因?yàn)闊o(wú)梭織機(jī)的效率和產(chǎn)品附加值都比有梭織機(jī)要高得多。一臺(tái)有梭織機(jī)的日產(chǎn)量一般是80米至100米，而一臺(tái)無(wú)梭織機(jī)的日產(chǎn)量可達(dá)250米至280米，無(wú)梭織機(jī)每織1米紡織品可凈獲利0．03元?！皠偘延兴罂棛C(jī)換成無(wú)梭織機(jī)時(shí)，每天凈利可達(dá)70元至80元。可是，我投入4萬(wàn)元買了4臺(tái)無(wú)梭織機(jī)，每天利潤(rùn)也就那么點(diǎn)，今后該怎么收回投資？”家庭織機(jī)的現(xiàn)狀讓老朱苦惱極了。
    據(jù)了解，油車港家庭織機(jī)效益直線下滑，主要原因是產(chǎn)品檔次低，只能織一些普通的里料布，造成產(chǎn)品附加值低，每米紡織品的加工費(fèi)只有0．03元左右。
    但是，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，制約秀洲家庭織機(jī)業(yè)發(fā)展還有一個(gè)深層次原因——千家萬(wàn)戶“小生產(chǎn)”所帶來(lái)的環(huán)境污染問(wèn)題。據(jù)了解，每臺(tái)無(wú)梭織機(jī)日產(chǎn)污水兩三噸，高速織機(jī)則達(dá)四五噸。大量污水未經(jīng)處理就直接排入附近的農(nóng)田、溝渠與河道，嚴(yán)重污染了周邊農(nóng)村的生產(chǎn)和生活環(huán)境。有限的環(huán)境承載力，必將讓污染環(huán)境“零成本”的日子不再持續(xù)。事實(shí)上，從去年開(kāi)始，織機(jī)污水治理已提到秀洲區(qū)政府重要的議事日程。鎮(zhèn)政府要求分散在千家萬(wàn)戶的家庭織機(jī)要與龍頭企業(yè)一起聯(lián)合建設(shè)治污處理設(shè)施。雖然目前不少農(nóng)戶以收益差、治污成本大為由拒絕履行相關(guān)責(zé)任，可是，環(huán)境對(duì)人的生存所發(fā)出的警訊，已不容廣大織機(jī)戶漠視?？棛C(jī)，曾經(jīng)是油車港農(nóng)民的增收支柱。如今，千家萬(wàn)戶的家庭織機(jī)面臨著重新洗牌，大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力又面臨著向更高層次轉(zhuǎn)移就業(yè)的問(wèn)題。
    準(zhǔn)廠房，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；有的則在市場(chǎng)開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)窗口，由生產(chǎn)型向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變；更多家庭則是關(guān)掉了織機(jī)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)打工。
    上睦村5組村民黃寶同告訴我，曾經(jīng)是增收主渠道的織機(jī)如今已被當(dāng)成副業(yè)來(lái)做。女兒、女婿到熱電廠打工，老兩口則在家里負(fù)責(zé)4臺(tái)織機(jī)，接些加工業(yè)務(wù)貼補(bǔ)家用。老人說(shuō)：“如今新產(chǎn)品的更換周期越來(lái)越快，當(dāng)初4臺(tái)有梭織機(jī)幫他一家賺了10多年鈔票，而無(wú)梭織機(jī)才好了3年光景，很多家庭連本錢都沒(méi)收回來(lái)?！笔袌?chǎng)大浪淘沙，光靠單家獨(dú)戶闖市場(chǎng)已不行了，一定要把生產(chǎn)規(guī)模做大。家庭紡織工業(yè)一定要有規(guī)模，有計(jì)劃，有市場(chǎng)，在政府的鼓勵(lì)下不斷發(fā)展成家庭企業(yè)型紡織。
    二、油車港鎮(zhèn)家庭紡織業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題。
    首先，對(duì)于此次的調(diào)查問(wèn)卷我進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：從事家庭紡織工業(yè)5年以上的占95%；一戶人家有兩人從事家庭紡織的占80%；家里機(jī)器6臺(tái)以上的占91%；家里的機(jī)器是噴水織機(jī)的占94%；機(jī)器常開(kāi)的占99%；表示會(huì)繼續(xù)家庭紡織工業(yè)的占56%；表示家庭紡織業(yè)會(huì)越來(lái)越難做的占59%，但絕大部分人不會(huì)想轉(zhuǎn)行；認(rèn)為當(dāng)?shù)卣С旨彝ゼ徔椆I(yè)的占100%。從以上數(shù)據(jù)可以看出油車港鎮(zhèn)的家庭紡織工業(yè)還是有發(fā)展的空間的。
    通過(guò)此次的社會(huì)實(shí)踐，我走訪了我們鎮(zhèn)上幾個(gè)村，調(diào)查了很多的家庭紡織情況，下面是我總結(jié)的幾點(diǎn)我鎮(zhèn)近幾年家庭紡織業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題：
    1、家庭紡織集中在一家一戶，該鎮(zhèn)有千家萬(wàn)戶，比較分散，不集中。
    2、家庭企業(yè)規(guī)模小，龍頭帶動(dòng)效應(yīng)不強(qiáng)。
    3、現(xiàn)代企業(yè)制度不夠健全，產(chǎn)業(yè)組織方式不合理。
    4、創(chuàng)新能力不強(qiáng),產(chǎn)品檔次低。
    5、專業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)作用不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)集聚作用不明顯。
    6、家庭紡織工業(yè)不規(guī)范。
    三、油車港鎮(zhèn)紡織業(yè)提升發(fā)展的對(duì)策建議。
    紡織業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是秀洲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)。紡織業(yè)提升發(fā)展的總體思路是：大力支持企業(yè)開(kāi)發(fā)和利用紡織新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，發(fā)展高端產(chǎn)品。引導(dǎo)企業(yè)把有市場(chǎng)空間又難以提升的低附加值生產(chǎn)環(huán)節(jié)向更低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移。鼓勵(lì)紡織企業(yè)進(jìn)入非紡織領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。具體可概括為“提升、拉長(zhǎng)、做強(qiáng)、轉(zhuǎn)型”四句話。提升：就是以“產(chǎn)品升級(jí)”為核心，實(shí)施高端化、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。拉長(zhǎng)：就是以“雙向拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈”為主題，實(shí)施特色化、專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。做強(qiáng)：就是以“培育行業(yè)龍頭”為重點(diǎn)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)集群化、集約化發(fā)展戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型：就是以“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”為目標(biāo)，實(shí)施產(chǎn)品差異化、非紡化發(fā)展戰(zhàn)略。具體建議：
    1、提升產(chǎn)品價(jià)值。
    （1）開(kāi)發(fā)高仿真型、功能型、產(chǎn)業(yè)型產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的差異化。一要開(kāi)發(fā)天然纖維衣著類方面的織品，滿足人們對(duì)高檔衣著類紡織品的需求。二要開(kāi)發(fā)適合城市建設(shè)、房地產(chǎn)、旅游業(yè)、裝飾用品等方面的織品，滿足人們對(duì)家用紡織品的需求。三要開(kāi)發(fā)適合汽車、建筑、衛(wèi)生、水利、農(nóng)業(yè)、交通、能源等方面的織品，滿足產(chǎn)業(yè)用紡織品的需求。
    （2）雙向延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化。一要在上游原材料環(huán)節(jié)上，深入原料產(chǎn)地建立固定的基地和合作供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)控制戰(zhàn)略物資，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、原材料成本提供可靠的保證。二要分步把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)延長(zhǎng)到中下游、印染后整理環(huán)節(jié)，以布匹成品供應(yīng)商的身份直接為國(guó)際國(guó)內(nèi)著名服裝企業(yè)配套，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從初加工、粗加工、低價(jià)格向深加工、精加工、高附加值轉(zhuǎn)變。
    （3）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式。要改變“接單加工”為主的被動(dòng)營(yíng)銷方式，為自主營(yíng)銷的主動(dòng)營(yíng)。
    銷方式。積極參與北交會(huì)、廣交會(huì)、華交會(huì)等知名大型展覽，與世界著名的客戶、設(shè)計(jì)師對(duì)接。要在全國(guó)大城市、知名市場(chǎng)，建立企業(yè)總部或銷售中心、直銷點(diǎn)、展示窗口、地區(qū)代理等營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，直面客戶，贏得產(chǎn)品營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。
    2、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與合作。
    （1）推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。產(chǎn)學(xué)研合作是現(xiàn)代企業(yè)科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的一條成功經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)搞好產(chǎn)學(xué)研合作是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略措施。要重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)，配備較強(qiáng)的技術(shù)力量和儀器設(shè)備。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的創(chuàng)新平臺(tái)，積極開(kāi)展項(xiàng)目合作、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人員培訓(xùn)、信息咨詢和人才引進(jìn)，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新水平。
    （2）強(qiáng)化區(qū)域行業(yè)公共技術(shù)平臺(tái)的作用。要重點(diǎn)解決產(chǎn)業(yè)升級(jí)及發(fā)展中所面臨的重大共性問(wèn)題和關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，突出“新纖維材料、后整理和品牌服飾”的技術(shù)研發(fā)與引進(jìn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品更新?lián)Q代。要為企業(yè)提供較為完善的信息咨詢、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、成果轉(zhuǎn)化、檢驗(yàn)檢測(cè)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。近期重點(diǎn)建設(shè)油車港現(xiàn)代植絨區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)中心。
    （3）更新設(shè)備提供保障。要鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先和國(guó)際先進(jìn)紡織設(shè)備，提高先進(jìn)設(shè)備的比重。特別要發(fā)展節(jié)能、高效率、連續(xù)化、自動(dòng)化、差別化和綠色環(huán)保紡織機(jī)械。化纖織造領(lǐng)域要優(yōu)先發(fā)展噴氣織機(jī)、生產(chǎn)流水線以及配套設(shè)備，毛衫行業(yè)要優(yōu)先發(fā)展進(jìn)口電腦橫機(jī)、圓機(jī)，印染行業(yè)要優(yōu)先發(fā)展節(jié)能節(jié)水印染設(shè)備以及技術(shù)中心試驗(yàn)設(shè)備，提升生產(chǎn)技術(shù)裝備水平。
    3、支持行業(yè)引領(lǐng)型企業(yè)。
    （1）扶持行業(yè)龍頭企業(yè)。在絲織、毛衫、印染、服裝等領(lǐng)域選擇10家企業(yè)，給予重點(diǎn)支持。激發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情，扶持企業(yè)向規(guī)?；l(fā)展。
    （2）引導(dǎo)企業(yè)從傳統(tǒng)家族制向現(xiàn)代家族制轉(zhuǎn)變。要改革封閉式家族股權(quán)結(jié)構(gòu)的絕對(duì)控股模式，實(shí)行開(kāi)放式家族股權(quán)結(jié)構(gòu)的相對(duì)控股模式，適度吸收家族外資本、家族外企業(yè)高中層管理人員和關(guān)鍵技術(shù)人員入股企業(yè)，著力構(gòu)建利益共同體。
    （3）發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)。要改變“紡織產(chǎn)業(yè)不需要品牌、中間產(chǎn)品沒(méi)有品牌”的錯(cuò)誤觀念，盡早打出自己的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。主動(dòng)做好紡織產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)、中國(guó)馳名商標(biāo)和省、市著名商標(biāo)以及中國(guó)名牌產(chǎn)品和省、市名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作，徹底擺脫在中底層產(chǎn)品拼價(jià)格的局面。
    4、推進(jìn)管理創(chuàng)新。
    （1）加快企業(yè)信息化建設(shè)。要推進(jìn)信息技術(shù)在生產(chǎn)、管理、商務(wù)方面的廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、知識(shí)管理、辦公自動(dòng)化管理等各方面管理因素的一體化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化、信息化。
    （2）加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與引進(jìn)。制訂人力資源開(kāi)發(fā)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。加大人力資源的教育培訓(xùn)投資、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效考核，培育精干高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，（3）重視企業(yè)文化建設(shè)。要深入挖掘本企業(yè)的文化內(nèi)涵，凝練出企業(yè)精神，塑造企業(yè)整體形象。要把企業(yè)文化與企業(yè)管理、人的進(jìn)步有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)文化的支撐作用。要尊重員工、企業(yè)所有者的合法權(quán)益，加強(qiáng)人際溝通，大力營(yíng)造和諧企業(yè)的文化氛圍。
    5、鼓勵(lì)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)型發(fā)展。
    （1）鼓勵(lì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。要總結(jié)推廣近年來(lái)我區(qū)部分紡織企業(yè)（如嘉興市奧麗絲紡織有限公司）探索產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)我鎮(zhèn)紡織企業(yè)進(jìn)入非紡領(lǐng)域。
    （2）引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移。目前，中部省份已積極做好迎接沿海紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備。如河南提出要建立全國(guó)重要的新型紡織工業(yè)基地，湖北省提出到2010年紡織工業(yè)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到1000億元。因此，我鎮(zhèn)應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)走出去，利用中部地區(qū)的資源、成本優(yōu)勢(shì)，在外建立原料基地或加工基地。
    （3）推進(jìn)資產(chǎn)重組。抓住部分紡織企業(yè)重新洗牌的機(jī)遇，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)合資合作、收。
    購(gòu)兼并，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    6、強(qiáng)化倒逼機(jī)制。
    （1）提高紡織業(yè)準(zhǔn)入門檻。支持發(fā)展具有較強(qiáng)的新材料、新面料開(kāi)發(fā)能力，掌握國(guó)際領(lǐng)先的印染后整理技術(shù)，或者具有較強(qiáng)品牌營(yíng)銷能力的企業(yè)和項(xiàng)目，鼓勵(lì)現(xiàn)有紡織企業(yè)在不增加用地的前提下進(jìn)行技術(shù)改造，嚴(yán)格控制低水平重復(fù)投資項(xiàng)目。
    （2）完善“畝產(chǎn)論英雄”的約束機(jī)制。根據(jù)實(shí)際相應(yīng)提高用地占用稅的征收標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)閑置土地的處置力度，提高畝均產(chǎn)出率，促進(jìn)集約化發(fā)展。
    （3）完善紡織廢水、廢氣治理、節(jié)能減排機(jī)制。細(xì)化行業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)行清潔生產(chǎn)，加大以法治理環(huán)境的工作力度，增強(qiáng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
    7、完善相關(guān)政策。
    （1）重點(diǎn)項(xiàng)目支持政策。對(duì)紡織業(yè)的引領(lǐng)性戰(zhàn)略項(xiàng)目、先進(jìn)設(shè)備更新項(xiàng)目和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展等重大項(xiàng)目，實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼政策、信貸政策、用地政策以及交通城建規(guī)劃、電力供應(yīng)等方面的支持。
    （2）自主研發(fā)新產(chǎn)品支持政策。建立科技創(chuàng)新基金，加強(qiáng)自主創(chuàng)新人才的激勵(lì)和保護(hù)。完善促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng)建、科技合作交流等有利于產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展的政策。
    （3）紡織業(yè)中小企業(yè)融資擔(dān)保支持政策。對(duì)融資信譽(yù)高、社會(huì)責(zé)任強(qiáng)、環(huán)境保護(hù)好的中小型紡織企業(yè)，可優(yōu)先獲得貸款支持，也可確定一批永久性享受銀行貸款政策的中小企業(yè)，營(yíng)造良好的融資環(huán)境。
    8、提升家庭紡織工業(yè)發(fā)展水平。
    堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)，政策引導(dǎo)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、稅收等手段，提升家庭紡織工業(yè)的發(fā)展水平。
    （1）從環(huán)境治理入手，規(guī)范發(fā)展家庭工業(yè)。加強(qiáng)噴水織機(jī)散戶的管理，對(duì)10臺(tái)以下無(wú)污水處理設(shè)施的噴水織機(jī)進(jìn)行限期整治。以行政村為單位集中建設(shè)污水處理站和污水管網(wǎng)。
    （2）加快支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)家庭工業(yè)上新臺(tái)階。重點(diǎn)扶持有一定發(fā)展基礎(chǔ)的家庭織機(jī)和毛衫織造戶，逐步發(fā)展為小型企業(yè)。
    （3）引導(dǎo)家庭織機(jī)有序退出，培育新的產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展科技型、創(chuàng)意型、生態(tài)型家庭工業(yè)。
    9、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
    （1）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律作用。要建立以企業(yè)為主的紡織行業(yè)、毛衫行業(yè)、印染行業(yè)和服裝行業(yè)等協(xié)會(huì)組織。制訂相應(yīng)的行業(yè)行為規(guī)范，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。形成紡織行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、價(jià)格協(xié)商和交流培訓(xùn)機(jī)制。積極開(kāi)展對(duì)外交流、產(chǎn)品展覽和技術(shù)合作。參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)端協(xié)調(diào)等工作。
    （2）實(shí)施區(qū)域品牌戰(zhàn)略。要整合提升“中國(guó)靜電植絨名鎮(zhèn)”國(guó)字號(hào)品牌，采取組團(tuán)式、捆綁式，組織企業(yè)參與各種產(chǎn)品交易會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示會(huì)，大力宣傳共同打造“秀洲紡織”品牌。
    （3）改善創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。建立企業(yè)家成長(zhǎng)平臺(tái)，定期舉辦企業(yè)家進(jìn)修培訓(xùn)班、出國(guó)深造，赴紡織業(yè)先進(jìn)的國(guó)家和地區(qū)考察交流，參加國(guó)際性展覽會(huì)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的理念。對(duì)有重大貢獻(xiàn)的企業(yè)家，給予政治上的待遇，精神上的榮譽(yù)，政策上的特惠。要建立部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，減少政府行政審批環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平。
    四、紡織業(yè)發(fā)展趨勢(shì)給我們的啟示。
    家，韓國(guó)、香港、臺(tái)灣等亞洲新興工業(yè)國(guó)家和地區(qū)，印度、印尼、中國(guó)等亞洲發(fā)展中國(guó)家的三次大的轉(zhuǎn)移。而我國(guó)東部沿海地區(qū)已進(jìn)入工業(yè)化后期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)的要求日益增強(qiáng)，近年來(lái)，沿海地區(qū)各級(jí)政府紛紛出臺(tái)政策，推動(dòng)紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)紡織業(yè)發(fā)展給我們的啟示主要有以下幾點(diǎn)：
    啟示之一：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移并不等于完全放棄。紡織工業(yè)作為一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其重心由發(fā)達(dá)國(guó)家轉(zhuǎn)移到了發(fā)展中國(guó)家，轉(zhuǎn)移是出于比較成本優(yōu)勢(shì)的考慮，并不是生產(chǎn)能力的簡(jiǎn)單遷移。特別是以出口加工為特征的紡織業(yè)在本幣升值和勞動(dòng)力成本明顯上升的情況下是難以維持的，低附加值、勞動(dòng)密集型的加工環(huán)節(jié)將成為紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中首先被轉(zhuǎn)移的部分。
    啟示之二：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。紡織工業(yè)是上海的“母親工業(yè)”，上世紀(jì)八十年代初，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到43億元，居上海支柱產(chǎn)業(yè)之首。但由于地價(jià)以及勞動(dòng)力成本的不斷上漲，一方面上海的紡織業(yè)已經(jīng)通過(guò)建立時(shí)尚紡織、科技紡織、綠色紡織和品牌紡織促進(jìn)轉(zhuǎn)型，成功打造與上海國(guó)際大都市相匹配的現(xiàn)代都市紡織業(yè)；另一方面上海大部分紡織生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到鹽城等長(zhǎng)三角地區(qū)。
    啟示之三：需要及時(shí)調(diào)整紡織業(yè)的發(fā)展定位和政策。經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和市場(chǎng)變化表明，宏觀調(diào)控和成本劇增帶來(lái)了紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題，成本競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。我鎮(zhèn)紡織服裝行業(yè)正面臨由成本導(dǎo)向向價(jià)值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變、比較優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變、外延擴(kuò)張向技術(shù)進(jìn)步轉(zhuǎn)變的新的調(diào)整期，紡織業(yè)發(fā)展的目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并制訂相應(yīng)的政策措施。
    我相信在政府的帶領(lǐng)下，油車港鎮(zhèn)的家庭紡織工業(yè)一定可以成功轉(zhuǎn)型，走上新的臺(tái)階，發(fā)展成為具有特設(shè)的家庭小型企業(yè)，帶動(dòng)油車港鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，使紡織品遍布全國(guó)乃至世界。