讀后感是讀完一本書之后,對書中內(nèi)容的感受和思考的總結(jié)。寫讀后感時,要堅持客觀公正的原則,不要過多夸大或貶低書中的內(nèi)容。這些讀后感范文涉及到不同的文學(xué)作品和題材,可以滿足不同讀者的閱讀需求。
優(yōu)勢談判讀后感篇一
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》,非常具有商業(yè)實戰(zhàn)價值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強(qiáng),商務(wù)工作越來越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時代表的不是個人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時,我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你!在長期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?!秾O子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。《優(yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現(xiàn)。
“溝通”對每個部門都很重要,但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因為我們的工作內(nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對外談判。要實現(xiàn)公司利潤的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機(jī)。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機(jī),掌握了對方的動機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關(guān)系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時,可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非?;?、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購買的。
誠然,現(xiàn)實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗,那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗的時候,他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅定信念,成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時,商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強(qiáng)自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染,這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
優(yōu)勢談判讀后感篇二
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報導(dǎo)一位大媽因為闖紅燈被罰款,與交警砍價,試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國,愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時,為什么不還價?我們應(yīng)該還價!我們是消費者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實到現(xiàn)實生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請看,這是我和我的隊友們在晨光買的水筆。平時大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢談判才能有的結(jié)果。
優(yōu)勢談判讀后感篇三
羅杰——道森的《優(yōu)勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡而言之便是交易時關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國一位著名的談判專家與談判實踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國,用不到30年的時間從一個普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國人眼里,他是英雄的化身,是超級明星,是現(xiàn)代美國夢的完美注腳。作為外來移民,他年輕時候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德。《優(yōu)勢談判》共分為五部分,對于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢談判、步步為營,羅杰——道森講述了從談判開局、中場到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報價、學(xué)會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場談判技巧包括:應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手、服務(wù)價值遞減、絕對不要折中、應(yīng)對僵局、應(yīng)對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實用性。
在面對談判時,首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對手和交易的信息,其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價格談判中自己的底線價格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個步驟:
步驟1、假定競爭對手,爭取主動權(quán):在談判之前可以給對方假定一定競爭對手,比如在租房子時假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購時假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢地位,當(dāng)然該技巧基于對手對自己的不完全了解,若對方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國人的習(xí)慣,可以先與對方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對手的個人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請對方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時要表現(xiàn)談判的誠意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長期合作”,開場便展現(xiàn)合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4:引導(dǎo)對手報價,表示驚訝與為難:正式談判中努力爭取讓對方首先報出價格或條件,比如說“我們很愿意合作,請問你們的報價是多少?”,“請問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請問你們期望的采購價或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報價)等等。當(dāng)對方報出條件或價格時,一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報,談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭取對方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對手:在價格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時稱贊對方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實用性,如當(dāng)時租房子時就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時,就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報價,再謊以其它人的低價對某兩家最中意的報價方壓價;在確定注冊代理機(jī)構(gòu)時訴諸最高權(quán)威來壓價,稱若對方不報實在報價便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長期合作來誘導(dǎo)對方。這些經(jīng)驗技巧無一不是受當(dāng)時預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長,但也有很多經(jīng)驗教訓(xùn),如在有時進(jìn)行合作談判時自己過早地報價了條件,喪失了主動權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對比?!秲?yōu)勢談判》作為一本談判入門書籍,對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個人形象、增強(qiáng)綜合實力,也能為每個人的職場工作提供了很好指引。
優(yōu)勢談判讀后感篇四
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實戰(zhàn)價值,簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载?,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應(yīng)該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實,我就像那個想學(xué)游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢談判讀后感篇五
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實戰(zhàn)價值,簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载?,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應(yīng)該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實,我就像那個想學(xué)游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁?,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢談判讀后感篇六
前段時間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗,談?wù)剛€人的心得體會。
其實在讀《優(yōu)勢談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對談判一直有著自身的認(rèn)識。幾年前看過費希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個基本觀點讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場上討價還價、把人和事分開、著眼于利益而不是立場、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對談判的基本認(rèn)識也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢談判》后,我對談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢談判。正如《優(yōu)勢談判》引言所述,優(yōu)勢談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時還是結(jié)束后,對方會覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對方在談判結(jié)束時感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢談判所包含的三個過程,即開局、中局和終局。其中,本人對開局中第一個談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因為該篇中“律師是如何提出更多要求的”的案例跟本人工作密切相關(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動產(chǎn)時,向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢談判的有關(guān)技巧,對我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢談判所列舉的談判技巧是非常實用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會、學(xué)會運用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢談判》的簡短體會,其實書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析。總之,談判是一個雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會成功,只有按書中所講去實踐才會成功。因此,我們只有在實踐中反復(fù)運用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運用和把握好談判技巧,我們在今后的工作中,在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時,還能處理好與對方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢談判的威力,做一名律師界的談判高手。
優(yōu)勢談判讀后感篇七
讀優(yōu)勢談判這本書,給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷實踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,并讓我得到很多體會:
一、學(xué)會怎么樣和商業(yè)談價格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價格,一旦接受商業(yè)公司的降價這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線還不是最低點,在下次談判中商業(yè)公司還會給我們要求更低的價格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價格時我們要表現(xiàn)的很為難,如果價格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會使商業(yè)公司讓步,同時也會使商業(yè)公司感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們在談判中進(jìn)退兩難時,我們要學(xué)會我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好,同時也要學(xué)會折中大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會先聆聽商業(yè)公司的需求和底線,這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們在雙方的合作上找到共同點,如果讓我們自己先報價,或許報的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們在和商業(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放,無論在進(jìn)貨價格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點集中在某一點上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個人去談判,把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對某一點過于執(zhí)著要學(xué)會放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時學(xué)會條件交換:
1、在商業(yè)談判時商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時,我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報,讓雙方處在看似平等合理的位置,同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來降低對方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會使我們在談判時很被動。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時我們在和商業(yè)客戶談判時,我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時,我們又沒有應(yīng)對措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時,我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會讓商業(yè)公司感到我們在積極的處理問題,同時也會增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時我們要學(xué)會自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計的滿足,給我們的客戶提供最好的服務(wù),但對商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線,不能為了滿足客戶,把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻魻幦〉降?,我們不是依賴某個商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價值和自強(qiáng)。
五、理論和實踐相結(jié)合:
優(yōu)勢談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動力,所以我們在以后的工作中一定要把在書上學(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
優(yōu)勢談判讀后感篇八
優(yōu)勢談判是商業(yè)談判中非常重要的一環(huán),對于企業(yè)談判的成功與否有著至關(guān)重要的影響。在企業(yè)之間相互競爭的背景下,如何在談判中保持優(yōu)勢,談判成功是企業(yè)需要在市場上立足的關(guān)鍵。在這篇文章中,我將分享我在商業(yè)談判中的一些體會以及如何在談判中保持優(yōu)勢。
第二段:觀察分析。
在談判過程中保持優(yōu)勢,首先得從觀察對方開始。在談判開始前,仔細(xì)觀察對方的姿態(tài)和口吻,因為這可以使你更有信心,也更具有說服力。在對方和你發(fā)生互動時,堅持有耐心地聽對方說話,并問一些問題以了解對方的需求和目標(biāo)。這將幫助你制定能夠成功的談判策略。通過思考對話和觀察對方的反應(yīng),我們可以提出更具有說服力的問題,同時也可以更好地了解對方的各種目標(biāo)和需求。
第三段:策略制定。
在談判中保持優(yōu)勢還需要制定合適的策略。談判策略是指制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇談判代表、規(guī)劃談判步驟、設(shè)計談判方式等等。這些策略需要保證在談判中你能夠達(dá)到最佳的結(jié)果。同時,還需要在制定策略時充分考慮對方的需求和目標(biāo)。在一次談判中制定出合適的策略非常重要,因為它可以極大地增強(qiáng)你的談判能力。在談判中的策略可以讓你更好地了解對方的實際需求和利益,并以此為基礎(chǔ),設(shè)計合理的商業(yè)方案,同時也可以更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段:溝通技巧。
與此同時,還需要注意溝通技巧。在談判中,有時會出現(xiàn)意見、想法的分歧,這時候就需要掌握合適的溝通技巧。首先要避免不必要的爭吵和沖突,而是著重塑造和諧的談判氛圍,這樣會幫助你更好地表達(dá)自己的觀點。此外,也要注意盡量避免措辭過于直接或過于感情化,并提供有說服力的證據(jù),使得對方更容易接受你的提議。在談判中遵循這些原則,可以幫助你有效地溝通和交流。
第五段:總結(jié)。
在商業(yè)談判中,保持優(yōu)勢往往涉及到我們的談判策略、觀察分析和溝通技巧。有效的談判策略可以讓你為達(dá)成協(xié)議制定出合適的步驟;觀察和分析是了解對方需求和目標(biāo)的有效手段;溝通技巧則可以讓你有效地表達(dá)自己的觀點。只有在這些方面均有充分準(zhǔn)備,你才能在商業(yè)談判中穩(wěn)占上風(fēng),實現(xiàn)自己的目標(biāo),達(dá)到雙方受益的效果。
優(yōu)勢談判讀后感篇九
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢談判》,翻開優(yōu)勢談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實是一本對我們而言無論是工作中,還是生活中都會有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對半法則,甲方開始緊咬不放了,對面又開始用從不爭辯法則一場談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭,每一次談判都是一場戰(zhàn)爭,談判讓一切皆有可能。大師獨創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會感到意外。面對我們不同的談判對象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營,同時在自己和對方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對方第一次的報價,本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對復(fù)雜的現(xiàn)場情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們在多次工作中得出的,更是需要我們在現(xiàn)場沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動各方面的力量,運用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時的砍價其實也是一場談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
優(yōu)勢談判讀后感篇十
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國青年報》,6月14日,十四條建議見報;河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國成千上萬個家庭中點燃了一場關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國青年報》這場關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時代動機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長的談判桌》便是這場大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個案材料,使該書被譽(yù)為“我國世紀(jì)之交的一本非常獨特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個感覺就是:孩子的成長真的需要談判桌。我們生活在一個多元的時代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個性化的價值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長一段時間同在一個“屋檐下”,但彼此的成長中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價值觀及個性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實上,對于一個人,包括家長和老師,都或多或少存在認(rèn)識的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識到這樣一點,家長和老師就會出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識,就會出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們曾經(jīng)出發(fā)時帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長,書里學(xué)習(xí)書外實踐。
優(yōu)勢談判讀后感篇十一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢談判》這本書可以說無論是理論還是實踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購貨物時肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時候挺多,在沒看這本書之前,有時候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購配電箱時就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報價明細(xì),每一個箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價格都要明明白白,這樣通過對比,既可以讓廠家的利潤在控制范圍內(nèi),也可以降低采購成本,實現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場談判,但是實際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時的,并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判掌握優(yōu)勢談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如,對方要十塊,你還價到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價,對方出到九塊,你這時候采用黑臉白臉,說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時候很可能在8.5元獲得成交價格。另外不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢。如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比,你永遠(yuǎn)不會贏,所以我們要清楚我們自身的長處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點,供貨商也很自然地就會把價格降到他們自己能接受的價位。
(四)談判中應(yīng)對無決定權(quán)的對手要注意掌握對方心理。優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時,你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯,但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期,多半是因為客戶擔(dān)心做錯決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對方的心理,除表明立場和帶給雙方的好處外,爭取到最短的時間贏得對方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會再起草合同的時候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點作為優(yōu)勢占對方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識,雙方對談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對方。不管談判過程中對方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實踐當(dāng)中會有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動性和創(chuàng)造性,時時處處高度專注自己要實現(xiàn)的目標(biāo),為實現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
優(yōu)勢談判讀后感篇十二
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判,為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點,給自己帶來事后后悔的快速妥協(xié),不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線,不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見吧,早點結(jié)束這磨人的談判”、“早點結(jié)束談判,讓咱們早點輕松一些,下去喝一杯”的言語蠱惑,而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線,也并非事事可行,底線的預(yù)設(shè)會造成一些代價,包括:
一是限制了你的想象力,無法達(dá)成一個恰到好處的協(xié)同合作,容易帶來一個非黑即白的談判歷程。也許最終會實現(xiàn)你的目標(biāo),獲得你的需求,不會造成事后后悔的后果,但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性;二是底線容易定得過高,這樣的底線就難再有所改動,如果最終談判破裂,底線的制定反而失去了它原本的意義;三是容易定得過低,會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實是為了避免自己接受一個糟糕的協(xié)議,但同時它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案,想要通過談判獲得更好的結(jié)果,比起預(yù)設(shè)一個粗暴簡單的底線,事先預(yù)想其他最佳可替代方案,也是一個不錯的選擇。
優(yōu)勢談判讀后感篇一
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》,非常具有商業(yè)實戰(zhàn)價值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強(qiáng),商務(wù)工作越來越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時代表的不是個人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時,我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你!在長期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?!秾O子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。《優(yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現(xiàn)。
“溝通”對每個部門都很重要,但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因為我們的工作內(nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對外談判。要實現(xiàn)公司利潤的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來,弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機(jī)。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機(jī),掌握了對方的動機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關(guān)系不大的事情,所說內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時,可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非?;?、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購買的。
誠然,現(xiàn)實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗,那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗的時候,他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅定信念,成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時,商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強(qiáng)自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染,這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
優(yōu)勢談判讀后感篇二
昨天網(wǎng)絡(luò)上剛剛報導(dǎo)一位大媽因為闖紅燈被罰款,與交警砍價,試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國,愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時,為什么不還價?我們應(yīng)該還價!我們是消費者,還只是學(xué)生。學(xué)生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實到現(xiàn)實生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價。
談判是世界上掙錢最快的方式。細(xì)細(xì)想來也是如此。我們砍價省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時間內(nèi)就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應(yīng)該是它的實踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗更能讓我們記住要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
各位親們請看,這是我和我的隊友們在晨光買的水筆。平時大家買筆什么的應(yīng)該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈品哦。這全是用上了現(xiàn)學(xué)的優(yōu)勢談判才能有的結(jié)果。
優(yōu)勢談判讀后感篇三
羅杰——道森的《優(yōu)勢談判》是我所讀的第一本談判類書籍?!罢勁小?,曾經(jīng)讓我感覺遙不可及,而這本書和過去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺到談判原來如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識到無論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡而言之便是交易時關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國與國的外交較量和企業(yè)之間兼并收購之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見,譬如追女朋友、購買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國一位著名的談判專家與談判實踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國,用不到30年的時間從一個普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問。在美國人眼里,他是英雄的化身,是超級明星,是現(xiàn)代美國夢的完美注腳。作為外來移民,他年輕時候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過程中即是在為自己創(chuàng)造價值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德。《優(yōu)勢談判》共分為五部分,對于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢談判、步步為營,羅杰——道森講述了從談判開局、中場到結(jié)尾的主要技巧。其開局技巧包括:開出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報價、學(xué)會感到意外、避免對抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場談判技巧包括:應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手、服務(wù)價值遞減、絕對不要折中、應(yīng)對僵局、應(yīng)對死胡同、一定要索取回報;終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實用性。
在面對談判時,首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對手和交易的信息,其它包括了解對手的性格、可能采取的談判手段以及對方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價格談判中自己的底線價格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開始便使用強(qiáng)勢作法。在弄清楚之后,再開始進(jìn)行雙方談判。對于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個步驟:
步驟1、假定競爭對手,爭取主動權(quán):在談判之前可以給對方假定一定競爭對手,比如在租房子時假稱已經(jīng)看過其它房子,求職過程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購時假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢地位,當(dāng)然該技巧基于對手對自己的不完全了解,若對方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見面后和正式談判前,基于中國人的習(xí)慣,可以先與對方進(jìn)行感情上的溝通,比如說詢問公司情況和談判對手的個人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請對方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠意:非正式溝通后開始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開場第一步,比如說“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開局之時要表現(xiàn)談判的誠意,比如說“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂意與你們進(jìn)行長期合作”,開場便展現(xiàn)合作誠意有利于談判過程中爭取條件。
步驟4:引導(dǎo)對手報價,表示驚訝與為難:正式談判中努力爭取讓對方首先報出價格或條件,比如說“我們很愿意合作,請問你們的報價是多少?”,“請問你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說“請問你們期望的采購價或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報價)等等。當(dāng)對方報出條件或價格時,一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價格:在條件談判過程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報,談判過程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問對方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢地位;黑臉——白臉策略,通過黑臉給對方壓力,通過白臉防止談判破裂;訴諸更高權(quán)威,給對方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭取對方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過誘捕用對自己不重要的條件來換取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對手:在價格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購時要求寄送樣品、提高送貨速度、延長保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時稱贊對方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時配合程度。
這六步可以說是從中提煉出來的六個基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過程?;叵胱约杭媛氝^程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實用性,如當(dāng)時租房子時就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時,就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報價,再謊以其它人的低價對某兩家最中意的報價方壓價;在確定注冊代理機(jī)構(gòu)時訴諸最高權(quán)威來壓價,稱若對方不報實在報價便無法得到領(lǐng)導(dǎo)通過,并以長期合作來誘導(dǎo)對方。這些經(jīng)驗技巧無一不是受當(dāng)時預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來的,自身也的確感覺有很大成長,但也有很多經(jīng)驗教訓(xùn),如在有時進(jìn)行合作談判時自己過早地報價了條件,喪失了主動權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無法將其與其它書籍進(jìn)行對比?!秲?yōu)勢談判》作為一本談判入門書籍,對于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個人形象、增強(qiáng)綜合實力,也能為每個人的職場工作提供了很好指引。
優(yōu)勢談判讀后感篇四
讀書感悟:最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實戰(zhàn)價值,簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉-黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载?,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應(yīng)該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實,我就像那個想學(xué)游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告文庫侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁校液芎闷?,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢談判讀后感篇五
最近讀了一本書,羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,很經(jīng)典,非常具有實戰(zhàn)價值,簡直就是談判學(xué)的圣經(jīng)。
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像“開出高于期望的條件”、“白臉——黑臉策略”等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習(xí)慣了。舉個例子,比如我們?nèi)サ財偺载?,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應(yīng)該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當(dāng)然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經(jīng)驗和討價習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會游泳。其實,我就像那個想學(xué)游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
羅杰·道森應(yīng)該是一位集理論和實踐于一身的大師,書中的技巧相信是源自他多年的實踐經(jīng)驗之談。我突然想起,最近韓寒等知名作家在聯(lián)合討伐百度,控告侵權(quán),雙方進(jìn)行了談判。但是,作家方出師不利,談崩了。既談?wù)勁?,我很好奇,如果韓寒他們請了羅杰·道森,并且羅很熟悉中國法律中國國情中國潛規(guī)則,那么,財大氣粗的百度,會輸了這場談判嗎?呵呵,當(dāng)然這是個不可能發(fā)生的問題,我假設(shè)玩的。
其實,人生處處有談判,為人處世,商海浮沉。誰會優(yōu)勢談判,誰能爐火純青,誰定能縱橫四海,海闊天空。
優(yōu)勢談判讀后感篇六
前段時間讀完了著名談判專家羅杰道森寫的暢銷書《優(yōu)勢談判》,果然名不虛傳,其中很多內(nèi)容不僅實用,而且經(jīng)典,讀完獲益良多,也激起了一些感想。下面結(jié)合本人的切身經(jīng)驗,談?wù)剛€人的心得體會。
其實在讀《優(yōu)勢談判》之前,本人也讀過一些關(guān)于談判的書籍或參加過談判的培訓(xùn)課程,對談判一直有著自身的認(rèn)識。幾年前看過費希爾等人寫的《談判力》一書,書中關(guān)于談判的五個基本觀點讓人印象深刻,以至于成為本人工作中遵循和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn),比如“不要再立場上討價還價、把人和事分開、著眼于利益而不是立場、為共同利益創(chuàng)造選擇方案、堅持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)”等,本人對談判的基本認(rèn)識也是基于這本書籍。本人一直認(rèn)為,談判是雙方在共贏的基礎(chǔ)上追求自身利益最大化的過程。雙方首先從各自利益出發(fā),經(jīng)過充分協(xié)商,最終達(dá)成一個雙方均可接受的方案,并且雙方都認(rèn)為自己贏得了談判。但在我讀了《優(yōu)勢談判》后,我對談判的理解有了改變,原來我所認(rèn)識的談判只是談判結(jié)果達(dá)成時的雙贏談判,雙贏談判之外還有更高層次的談判,那就是優(yōu)勢談判。正如《優(yōu)勢談判》引言所述,優(yōu)勢談判區(qū)別于一般意義上的雙贏談判,其最大的不同在于無論在談判結(jié)束時還是結(jié)束后,對方會覺得跟你談判不僅是件很愉快的事,而且還覺得他贏得了談判。而雙贏談判只是讓對方在談判結(jié)束時感覺贏得了談判,可能在談判結(jié)束后,對方坐下來仔細(xì)想想也許認(rèn)為自己吃虧了。這就是兩者的本質(zhì)不同,也是優(yōu)勢談判的境界高于雙贏談判的地方,我們要追求的就是優(yōu)勢談判的效果。
羅杰道森在書中首先從談判步驟方面談了優(yōu)勢談判所包含的三個過程,即開局、中局和終局。其中,本人對開局中第一個談判技巧,即”開出高于預(yù)期的條件“一篇印象最深,因為該篇中“律師是如何提出更多要求的”的案例跟本人工作密切相關(guān),也很有借鑒意義。案例講的是德州律師約翰在代表客戶談判購買不動產(chǎn)時,向?qū)Ψ介_出了多達(dá)23條的要求,其中不乏無理和荒唐的要求,結(jié)果是對方居然只拒絕了一條要求,而約翰在堅持了很久后才勉強(qiáng)答應(yīng)放棄那條要求,最終達(dá)到一種讓對方感覺其贏得最終談判的效果。約翰律師在談判中就是充分使用了“開出高于預(yù)期的條件”的談判技巧才使得談判最終成為優(yōu)勢談判。本人覺得,身為律師,在工作過程中,無論是代表當(dāng)事人參與商業(yè)談判,還是法庭中的調(diào)解、和解談判,都會用到談判技巧,如果能掌握優(yōu)勢談判的有關(guān)技巧,對我們今后的工作將大有裨益,不僅大大提高了工作效力,同時也提升了自身的談判能力。因此,優(yōu)勢談判所列舉的談判技巧是非常實用和有效的,建議大家都去讀一讀,并充分領(lǐng)會、學(xué)會運用。
以上是本人閱讀《優(yōu)勢談判》的簡短體會,其實書中還有很多值得細(xì)細(xì)研究品味的地方,特別是書中第二和第三部分中關(guān)于談判原則和棘手問題談判的論述,都能為我們提供切實可行的談判解決方案,在這里就不一一列舉品析。總之,談判是一個雙方智慧、心理和耐力博弈的過程,僅靠掌握書中列舉的技巧還不足以成為談判高手。正如著名成功學(xué)權(quán)威陳安之所說,光看書永遠(yuǎn)不會成功,只有按書中所講去實踐才會成功。因此,我們只有在實踐中反復(fù)運用書中所講內(nèi)容,我們的談判能力才能得到提升和加強(qiáng)。作為律師職業(yè)的一員,為當(dāng)事人爭取利益最大化是我們的職責(zé)所在,如果能充分運用和把握好談判技巧,我們在今后的工作中,在維護(hù)當(dāng)事人利益最大化的同時,還能處理好與對方律師或?qū)Ψ疆?dāng)事人的關(guān)系,真正發(fā)揮優(yōu)勢談判的威力,做一名律師界的談判高手。
優(yōu)勢談判讀后感篇七
讀優(yōu)勢談判這本書,給我在商業(yè)談判提供了方法和思路,讓我的商業(yè)分銷實踐工作中能有的放矢,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,并讓我得到很多體會:
一、學(xué)會怎么樣和商業(yè)談價格和條件:
1、在商業(yè)談判中,我們要學(xué)會談條件,商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng),特別是價格,一旦接受商業(yè)公司的降價這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,即使這次談判成功了,也暴露了我們的底線還不是最低點,在下次談判中商業(yè)公司還會給我們要求更低的價格,當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價格時我們要表現(xiàn)的很為難,如果價格在低,我們更本是做不到的,這樣可能會使商業(yè)公司讓步,同時也會使商業(yè)公司感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們在談判中進(jìn)退兩難時,我們要學(xué)會我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說的越困難越好,同時也要學(xué)會折中大多數(shù)時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會先聆聽商業(yè)公司的需求和底線,這樣我們才能心中有數(shù),這樣才能使我們在雙方的合作上找到共同點,如果讓我們自己先報價,或許報的太高或者太低,引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局:
1、當(dāng)我們在和商業(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放,無論在進(jìn)貨價格上還是在進(jìn)貨量上以及在進(jìn)貨的品種明細(xì)上,不要把焦點集中在某一點上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判,先讓一個人去談判,把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚,緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成,就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍,緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對某一點過于執(zhí)著要學(xué)會放棄,只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時學(xué)會條件交換:
1、在商業(yè)談判時商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時,我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報,讓雙方處在看似平等合理的位置,同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),學(xué)會拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,來降低對方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對方知道你有權(quán)決定讓步,一旦讓商業(yè)公司知道會使我們在談判時很被動。
3、商業(yè)公司要求的小讓步,我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時我們在和商業(yè)客戶談判時,我們要有預(yù)備方案,不能一方案雙方談判破裂時,我們又沒有應(yīng)對措施,這樣使雙方都很尷尬,如果在我們談判破裂時,我們立即拿出我們的預(yù)備方案,會讓商業(yè)公司感到我們在積極的處理問題,同時也會增強(qiáng)商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時我們要學(xué)會自尊和自強(qiáng):
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的,商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計的滿足,給我們的客戶提供最好的服務(wù),但對商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線,不能為了滿足客戶,把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作,很多資源是我們?yōu)榭蛻魻幦〉降?,我們不是依賴某個商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達(dá)到的,在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司,而是我們雙方共同努力的結(jié)果,所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價值和自強(qiáng)。
五、理論和實踐相結(jié)合:
優(yōu)勢談判這本書,固然寫的很好,但它也只能在思路上也方法上給我們指引,如果不能具體的實踐工作中加以應(yīng)用,在好的理論也是紙上談兵,也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動力,所以我們在以后的工作中一定要把在書上學(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
優(yōu)勢談判讀后感篇八
優(yōu)勢談判是商業(yè)談判中非常重要的一環(huán),對于企業(yè)談判的成功與否有著至關(guān)重要的影響。在企業(yè)之間相互競爭的背景下,如何在談判中保持優(yōu)勢,談判成功是企業(yè)需要在市場上立足的關(guān)鍵。在這篇文章中,我將分享我在商業(yè)談判中的一些體會以及如何在談判中保持優(yōu)勢。
第二段:觀察分析。
在談判過程中保持優(yōu)勢,首先得從觀察對方開始。在談判開始前,仔細(xì)觀察對方的姿態(tài)和口吻,因為這可以使你更有信心,也更具有說服力。在對方和你發(fā)生互動時,堅持有耐心地聽對方說話,并問一些問題以了解對方的需求和目標(biāo)。這將幫助你制定能夠成功的談判策略。通過思考對話和觀察對方的反應(yīng),我們可以提出更具有說服力的問題,同時也可以更好地了解對方的各種目標(biāo)和需求。
第三段:策略制定。
在談判中保持優(yōu)勢還需要制定合適的策略。談判策略是指制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇談判代表、規(guī)劃談判步驟、設(shè)計談判方式等等。這些策略需要保證在談判中你能夠達(dá)到最佳的結(jié)果。同時,還需要在制定策略時充分考慮對方的需求和目標(biāo)。在一次談判中制定出合適的策略非常重要,因為它可以極大地增強(qiáng)你的談判能力。在談判中的策略可以讓你更好地了解對方的實際需求和利益,并以此為基礎(chǔ),設(shè)計合理的商業(yè)方案,同時也可以更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段:溝通技巧。
與此同時,還需要注意溝通技巧。在談判中,有時會出現(xiàn)意見、想法的分歧,這時候就需要掌握合適的溝通技巧。首先要避免不必要的爭吵和沖突,而是著重塑造和諧的談判氛圍,這樣會幫助你更好地表達(dá)自己的觀點。此外,也要注意盡量避免措辭過于直接或過于感情化,并提供有說服力的證據(jù),使得對方更容易接受你的提議。在談判中遵循這些原則,可以幫助你有效地溝通和交流。
第五段:總結(jié)。
在商業(yè)談判中,保持優(yōu)勢往往涉及到我們的談判策略、觀察分析和溝通技巧。有效的談判策略可以讓你為達(dá)成協(xié)議制定出合適的步驟;觀察和分析是了解對方需求和目標(biāo)的有效手段;溝通技巧則可以讓你有效地表達(dá)自己的觀點。只有在這些方面均有充分準(zhǔn)備,你才能在商業(yè)談判中穩(wěn)占上風(fēng),實現(xiàn)自己的目標(biāo),達(dá)到雙方受益的效果。
優(yōu)勢談判讀后感篇九
公司領(lǐng)導(dǎo)給我們推薦了羅杰道森這本《優(yōu)勢談判》,翻開優(yōu)勢談判這本曠世巨作閱覽目錄,立馬讓我感覺確實是一本對我們而言無論是工作中,還是生活中都會有很大幫助的書。沿著目錄,我踏進(jìn)這本巨作,這里恰有場談判開始,開局互拋條件,乙方用的是對半法則,甲方開始緊咬不放了,對面又開始用從不爭辯法則一場談判下來,我看到了甲方的假媚,我也看到了乙方的沉著與冷靜,視每一次拒絕為契機(jī),不愧是大師之間的談判。第一輪談判,第二輪談判,一次又一次,談判還沒結(jié)束,還在繼續(xù)。
談判追求的是贏,雙方都想贏。大師在書中揮灑著不凡的談判風(fēng)采,彰顯談判的重要性。書中羅杰道森告訴我,談判即戰(zhàn)爭,每一次談判都是一場戰(zhàn)爭,談判讓一切皆有可能。大師獨創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧,最大程度的促成了談判桌上雙贏的產(chǎn)生,最大程度不讓對方感到吃虧。開局是成敗的關(guān)鍵,帶好面具,即使一切都在自己的掌控之中,我們?nèi)孕鑼W(xué)會感到意外。面對我們不同的談判對象,需要的面具不盡相同,但宗旨就是,如棋局一樣步步為營,同時在自己和對方的角色中自由轉(zhuǎn)換。對方第一次的報價,本質(zhì)上就是你高于預(yù)期的條件。書中給我們多種談判所面對的情況,僵局困境死胡同,每一種行進(jìn)都讓人拍案叫絕。但我們也知道,談判有他的多樣性,每一次的談判都有不一樣的境遇,夾雜著其中許多情況,甚至是這些基本情況的復(fù)合體。面對復(fù)雜的現(xiàn)場情況,如何將其拆分為書中的情況,是我們在多次工作中得出的,更是需要我們在現(xiàn)場沉著冷靜的思考。單一的輸入輸出無法解決問題,真正完美的應(yīng)對方案都是多條多方面的推斷得來的。
談判同樣是這樣,調(diào)動各方面的力量,運用不同的方法組合,才能贏過別人。
談判也是生活中的必需品,比如婚姻需要談判,商業(yè)需要談判,就連買菜時的砍價其實也是一場談判的博弈。生活中,為了這些談判,我們?nèi)ゴe人的.心理,去感他人所想,日積月累中,我們會在這樣的練習(xí)中,變得更加懂得別人,真正提高了自己的情商。這樣的積累,使我們的心能更加的通透,同時讓我們更能去理解別人,最終更平和的面對生活。
閱讀完這本書真的是令我的談判技巧提高不少,羅杰道森告訴我怎樣才能成為一個優(yōu)秀的說服者。正如文中所說,世上只有兩種人,說服的人和被說服的人。我忽想起羅杰道森所說,有些人看起來像是一個天生的談判高手,在過程中得心應(yīng)手。但就如所有事情一樣談判技巧是需要學(xué)習(xí)的,沒有人是天生的談判高手。我懂了,所謂談判大師,就是重細(xì)節(jié),靠自我,清思路,懂互利,守原則,有策略,穩(wěn)心態(tài)。
優(yōu)勢談判讀后感篇十
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國青年報》,6月14日,十四條建議見報;河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛女士閱讀,張新愛女士當(dāng)即針鋒相對地寫來《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見報。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國成千上萬個家庭中點燃了一場關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭。無論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國青年報》這場關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時代動機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長的談判桌》便是這場大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個案材料,使該書被譽(yù)為“我國世紀(jì)之交的一本非常獨特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個感覺就是:孩子的成長真的需要談判桌。我們生活在一個多元的時代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時候,精神的需求越來越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個性化的價值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長一段時間同在一個“屋檐下”,但彼此的成長中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價值觀及個性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實上,對于一個人,包括家長和老師,都或多或少存在認(rèn)識的局限性,處理問題的能力也并非至高無上,完美無缺。如果不能意識到這樣一點,家長和老師就會出現(xiàn)高高在上,“我說了算”的形態(tài)意識,就會出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒我們曾經(jīng)出發(fā)時帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長,書里學(xué)習(xí)書外實踐。
優(yōu)勢談判讀后感篇十一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢談判》這本書可以說無論是理論還是實踐上,都可以說是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購貨物時肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時候挺多,在沒看這本書之前,有時候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說采購配電箱時就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報價明細(xì),每一個箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價格都要明明白白,這樣通過對比,既可以讓廠家的利潤在控制范圍內(nèi),也可以降低采購成本,實現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺到他自己贏了這場談判,但是實際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺不是暫時的,并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地還想見到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判掌握優(yōu)勢談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是,在開始和對手談判時,你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開出條件之后,一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
(二)壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如,對方要十塊,你還價到八塊,本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價,對方出到九塊,你這時候采用黑臉白臉,說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了,說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時候很可能在8.5元獲得成交價格。另外不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認(rèn)為價格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X,所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢。如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比,你永遠(yuǎn)不會贏,所以我們要清楚我們自身的長處是什么。比如說信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點,供貨商也很自然地就會把價格降到他們自己能接受的價位。
(四)談判中應(yīng)對無決定權(quán)的對手要注意掌握對方心理。優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時,你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán),來一句“你說的不錯,但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期,多半是因為客戶擔(dān)心做錯決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰,在談判過程中需要掌握對方的心理,除表明立場和帶給雙方的好處外,爭取到最短的時間贏得對方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同??陬^交談的事情很多,有可能就會再起草合同的時候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點作為優(yōu)勢占對方便宜。只不過在談判過程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達(dá)成共識,雙方對談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對方。不管談判過程中對方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實踐當(dāng)中會有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動性和創(chuàng)造性,時時處處高度專注自己要實現(xiàn)的目標(biāo),為實現(xiàn)目標(biāo)跑起來,千方百計、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
優(yōu)勢談判讀后感篇十二
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判,為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點,給自己帶來事后后悔的快速妥協(xié),不妨提前預(yù)設(shè)好自我底線,不要輕易被“我們盡快達(dá)成一致意見吧,早點結(jié)束這磨人的談判”、“早點結(jié)束談判,讓咱們早點輕松一些,下去喝一杯”的言語蠱惑,而簽下一份自己本應(yīng)該拒絕的協(xié)議。
但提前預(yù)設(shè)好自我底線,也并非事事可行,底線的預(yù)設(shè)會造成一些代價,包括:
一是限制了你的想象力,無法達(dá)成一個恰到好處的協(xié)同合作,容易帶來一個非黑即白的談判歷程。也許最終會實現(xiàn)你的目標(biāo),獲得你的需求,不會造成事后后悔的后果,但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性;二是底線容易定得過高,這樣的底線就難再有所改動,如果最終談判破裂,底線的制定反而失去了它原本的意義;三是容易定得過低,會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實是為了避免自己接受一個糟糕的協(xié)議,但同時它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案,想要通過談判獲得更好的結(jié)果,比起預(yù)設(shè)一個粗暴簡單的底線,事先預(yù)想其他最佳可替代方案,也是一個不錯的選擇。