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急救中心年度總結(jié)和計劃篇一
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷更新服務(wù)觀念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過努力，本年度，__人民醫(yī)院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度__人民醫(yī)院120急救中心工作匯報如下：
一、加強急救隊伍建設(shè)，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎(chǔ)，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設(shè)放在首位，從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作，時時關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長為工作小組第一負責(zé)人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設(shè)。為提高急救隊伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強將，建設(shè)成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫(yī)師隊伍7人，主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人;護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人;救護車司機3人。
3.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓(xùn)計劃。本年度，共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實施，120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達到了一個新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實現(xiàn)，急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫(yī)生、護士及司機等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，要求人人達標(biāo)，考核上崗。
2.“二增”就是要增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力、增強應(yīng)急能力。醫(yī)療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈，通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫(yī)療救護能力大幅度提升，取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練，極大的增強了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，__人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標(biāo)，急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程，制訂了《__人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度，120急救中心現(xiàn)場處置率達100%，cpr成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。
三、大力購置急救設(shè)備，嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)。
急救設(shè)備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好，配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設(shè)備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度。
__人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進娶無私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開展“急救知識進社區(qū)、下鄉(xiāng)、進村”等活動，在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計發(fā)放宣傳品8000余份，免費培訓(xùn)群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇二
轉(zhuǎn)眼間xx年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的'組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇三
20__年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以__重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面。
自20__年1月1日至20__年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強預(yù)案演練，增強應(yīng)急能力。中心進一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護人員反復(fù)進行桌面推演，增強預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
(四)、加強調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進行詳細交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結(jié);建立健全差錯登記制度，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調(diào)度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用__重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20__年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇四
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的`的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇五
20xx年上半年，九江市緊急救援中心在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以九江市“經(jīng)濟發(fā)展三年決戰(zhàn)20xx億、強工興城、全面趕超”為契機，確立了“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的發(fā)展宗旨，不斷更新理念、強化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理、塑造中心良好社會形象，同時，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，全力推進衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，20xx年上半年，120調(diào)度指揮中心共接到報警電話19500個，比去年同期增長21%；出車3595車次，比去年同期增長21.1%；平均出車時間2.2分鐘，平均到達現(xiàn)場時間6.5分鐘，平均急救半徑縮小至2.5公里。現(xiàn)將半年工作匯報如下：
一是建章立制，建立健全中心各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，經(jīng)過一年多的運行與摸索，中心修定了《市緊急救援中心管理制度》、制訂了《九江市緊急救援中心駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《九江市緊急救援中心宣傳管理辦法（試行）》、《九江市緊急救援中心急救工作預(yù)案》、《院前急救規(guī)范用語》、《九江市緊急救援中心院前急救病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《急救箱藥品通用配置》、《急救箱器械通用配置》、《九江市緊急救援中心病歷管理暫行規(guī)定》等管理制度和規(guī)范性文件，做到按制度辦事、用制度管人。
二是組織建設(shè)。在中心正式班子尚未配齊的情況下，根據(jù)中心發(fā)展需要，成立了宣教科和特勤科并補充了部分工作人員，大力促進中心的宣教培訓(xùn)工作，提高院后服務(wù)能力，確保各項工作順利開展。
三是維護穩(wěn)定工作，中心成立了安全、穩(wěn)定工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各網(wǎng)點醫(yī)院應(yīng)急隊選派專業(yè)技術(shù)人員組成，做到了“指揮協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任到人”。中心還簽訂了綜治、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計劃生育工作責(zé)任狀，防患于未然，半年來未發(fā)生一起綜治、安全生產(chǎn)等事件，中心還開展了“急救安全年”活動，所有職工都在“安全生產(chǎn)倡議書”上簽了名。
四是參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。為了使中心管理人員學(xué)習(xí)兄弟省市經(jīng)驗、開拓視野，拓寬管理思路，中心分別組織人員赴南昌、萍鄉(xiāng)、安徽馬鞍山等急救中心參觀學(xué)習(xí)，增強克服困難的信心，讓他們滿腔熱情投入到管理工作中去。
五是擴大固定資產(chǎn)投資，增強中心核心競爭力，中心申請的負壓救護車已經(jīng)投入使用，另外，中心還自籌資金購買一輛普通型救護車，目前已進入政府采購程序。
前急救服務(wù)，目前，對急救分站的規(guī)范與考評是當(dāng)前的的主要任務(wù)，為此，中心組織了市內(nèi)五個分站的醫(yī)護人員進行了一次“三基”理論考試，并將考試成績通報到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，取得了良好的監(jiān)測效果，另外，針對分站，中心還出臺了多個文件進行規(guī)范管理，中心還將配合省衛(wèi)生廳舉辦九江市首屆急救技能大賽，目前該活動正在進行之中。
中心在做好日常急救工作的同時，還全力做好我市重大活動的醫(yī)療保障工作，對每一次活動都精心做好醫(yī)療保障預(yù)案，至少派一輛救護車、三名工作人員進現(xiàn)場，半年來，先后完成了“第六屆老年人健身運動會開幕式”、市政府組織的“十里河萬人健步走”、“紅歌唱響八里湖.九江市愛國歌曲大家唱”活動、在共青城舉行的“全省縣域經(jīng)濟工作會議”以及和中廣場舉行的“潯陽區(qū)建區(qū)30周年大型文藝晚會”、“九江市20xx年高考、中考”醫(yī)療保障等活動。
中心宣傳工作緊緊圍繞黨的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、一絲不茍認真工作、熱誠為病人服務(wù)，開拓進取無私奉獻的精神。在“4.15急救知識進企業(yè)”活動中現(xiàn)場培訓(xùn)50多人，發(fā)放急救藥品50人份，5月12日是“國家防災(zāi)減災(zāi)日”，中心聯(lián)合九江地震臺在信華城市廣場開展了主題為“牢記地震教訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救技能”的主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000余份，制作宣傳展板20塊，九江電視臺、潯陽晚報相繼進行了報導(dǎo)，取得了較好的社會效應(yīng)。
1、完成調(diào)研并初步建立市縣區(qū)三級急救網(wǎng)。
下半年，將在上半年調(diào)研的基礎(chǔ)上完成對所有縣市的摸底調(diào)研，完成廬山管理局、九江縣、瑞昌市急救分站的驗收和“120”特服號的割接工作，初步建立市縣聯(lián)動大急救網(wǎng)絡(luò)，以后將逐步推廣到所有縣市。
2、補充中心工作人員，建立一支素質(zhì)良好的救治隊伍中心將通過市衛(wèi)生局面向社會招聘大中專畢業(yè)生，逐步配齊編內(nèi)人員，同時，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，全面提高院前急救人員對多發(fā)病、常見病的防護與救治，熟練掌握急救技術(shù)。下半年還將開展一次駕駛技術(shù)大比武活動。
3、繼續(xù)做好社會宣傳活動，提高市民自救、互救能力通過組織專家進社區(qū)、進學(xué)校、進軍營等活動，舉辦急救知識培訓(xùn)，加強社會公眾對突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治知識的認識，重點宣傳預(yù)防和控制突發(fā)事件科普常識，以及突發(fā)事件發(fā)生時正確的處理方法等相關(guān)知識，提高公眾的自我防護意識和面對突發(fā)事件時的應(yīng)急能力，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失。與新聞媒體及電信部門合作，著力提升衛(wèi)生宣傳層次，報道120運作方式及急救能力和醫(yī)療保障水平，9月份還將開展“世界急救日”系列宣傳活動。
4、落實中心文明單位授牌和創(chuàng)建中心青年文明號活動中心通過去年和今年上半年的不屑努力，已經(jīng)初步通過文明單位的驗收，接下來將繼續(xù)落實授牌等其他工作，同時，下半年將啟動創(chuàng)建“青年文明號”活動，要求精心組織、充分準(zhǔn)備、認真協(xié)調(diào)、一創(chuàng)成功。
5、積極努力，完成中心全年招商引資任務(wù)。
在去年的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極動員各方面力量，挖掘職工潛力，爭取全額完成中心今年的招商引資工作任務(wù)。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇六
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。
一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。
歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。
此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。
今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。
第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。
收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。
今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。
入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。
在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。
本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。
客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。
為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的`問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。
主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在20xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結(jié)與計劃。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
急救中心年度總結(jié)和計劃篇七
20__年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、20__年主要工作。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內(nèi)，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時刻為病人著想，不斷強化服務(wù)意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機，并進行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好：
我是青口店廚師長張新冉，在此之前在興中店擔(dān)任主灶一職，在青口店開業(yè)之際，得到區(qū)部及總部各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和重視，很榮幸能擔(dān)任青口店廚師長職位！青口店于201x.03.09正式開業(yè)，回望過去，青口店已經(jīng)10個月了，我見證了它的成長，它就像一個小孩一樣慢慢的走向成熟，它的成熟也見證了我的成長，從一個主灶剛上來的實習(xí)廚師長到正職廚師長，直到現(xiàn)在能帶領(lǐng)著青口店的兄弟們獨當(dāng)一面，年度總結(jié)和計劃。
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，201x年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利！回首201x年，在區(qū)部和總部各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團結(jié)和帶領(lǐng)整個青口店廚房團隊，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)青口店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。以下是一年來的具體工作總結(jié)：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照總公司出品部下達的標(biāo)準(zhǔn)菜單嚴(yán)格執(zhí)行，積極的配合區(qū)總廚和a大區(qū)總廚的工作。對每周區(qū)部會議，大區(qū)會議下達的戰(zhàn)略方針和命令不折不扣的去完成！
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天除了對員工的早中例會外，另外還對員工進行有針對性的刀工，廚藝培訓(xùn)，記得a大區(qū)總廚黃前波跟我說過，“做人如做菜，菜品如人品”。對于這句話我銘記在心里，也時常講給下面的兄弟聽，并激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、的團隊。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。我們的董事長蘇正星蘇總曾經(jīng)說過這么一句話，“菜肴質(zhì)量是企業(yè)的生命”！就像老大說的，蘇總要的不是你們這個餐廳能掙多少錢，是你這個餐廳的菜肴質(zhì)量一定要100﹪合格，只要出菜品合格還怕沒有顧客嗎！特別是在青口店，競爭非常激烈的情況下更要做好！作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們在做每道菜都按照上級下達的一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序執(zhí)行，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在次日例會中及時改進不足，使顧客滿意度大大提高。
四、衛(wèi)生方面：1.首先是食物安全，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，工作總結(jié)《年度總結(jié)和計劃》。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、冰箱、倉庫等原料存放也要做到先進先出，禁止三無產(chǎn)品進入，我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。2.再就是消防安全，俗話說：“水火無情”；“賊偷一半，火燒全光”。我們要做的就是“防”！保安部經(jīng)理給我們培訓(xùn)的時候說過，“防火勝于救災(zāi)”！所以說我更應(yīng)該感覺責(zé)任重大，對于廚房的任何細節(jié)隱患都不能放過，定期的查看煤氣管是否老化，滅火器是否過期，滅火毯是否放在油鍋處等等，我們要把這些隱患扼殺在萌芽期，以免造成不堪想象的后果，那就不是單單的一場火災(zāi)，給企業(yè)造成的負面影響是不可估量的。所以我們在消防安全這一塊一定要加強，加強，在加強！
五、成本方面：公司從本月開始試行要做純利潤了，在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本，但一定要按照標(biāo)準(zhǔn)菜單執(zhí)行；還讓主灶，主切配都知道每天所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在每月的績效考核、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高、公司下達的指標(biāo)等方面都取得相當(dāng)好的成績。當(dāng)然，我們也還存在太多的不足，希望在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下會加以改正，取長補短，使這個團隊更加強壯！我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與責(zé)任。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、負起自己該有的的那份責(zé)任，烹飪更精美的菜肴。以上就是本年度的工作總結(jié)！
一個忙碌而又充實的201x年已經(jīng)過去，迎接我們的是充滿挑戰(zhàn)的201x年，展望在新一年當(dāng)中我回帶領(lǐng)我的團隊從以下幾點去努力：1.菜肴質(zhì)量：要有一個虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多學(xué)多問，有什么不懂得，及時與區(qū)總廚和大區(qū)總廚請教，多多走訪其他兄弟門店，取長補短，加強廚師之間的溝通，不斷的充實自己和我的團隊！嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對原材料嚴(yán)格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面鉆心鉆研，對每一個上到菜臺上的菜品做到盡善盡美！2.前廳和后廚的溝通協(xié)調(diào)：每天及時的加強對客人的反饋信息正確對待、重視，并以良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度去改正。針對上菜順序、快慢嚴(yán)格把關(guān)，到高峰期的時候，及時協(xié)調(diào)，使餐廳正常營運！3.能源節(jié)約：對每天的水、電、氣嚴(yán)格合理使用定時定人準(zhǔn)時開關(guān)設(shè)備，在后期不操作時，及時關(guān)閉鼓風(fēng)機，排風(fēng)機，灶頭明火，和水龍頭，做到開源節(jié)流！4.設(shè)備，設(shè)施的安全使用：加強和工程部的溝通，有什么損壞及時聯(lián)系，定期對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)保修，定期檢查煤氣管道是否存在安全隱患！5.成本控制：對每天的原材料嚴(yán)格把關(guān)，對每天的廚房用料及時把關(guān)，對原材料合理使用，做到物盡其用！6.人員溝通：春節(jié)過后及時的與各崗位人員聯(lián)系，主灶負責(zé)灶頭這塊，主切配負責(zé)切配，我負責(zé)其余崗位，確保年后使餐廳正常開業(yè)，正常營運！
辭舊迎新之際，我們將在201x年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的`工作思路，加強菜肴的菜品質(zhì)量，從而尋求在201x年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
最后我用一句話總結(jié)我的心態(tài)：我會打好這份工！
此致
青口店：張新冉。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在年終的時候，我們通常要寫。
自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。
自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。
20xx年，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在廣大教教職工的支持及配合下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為教職工辦好事、辦實事，讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖，努力做教職工的貼心人，調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習(xí)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報，才能表達我對教職工的感激之情。
【能】一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團結(jié)、維護和諧，一個單位、一個小部門，教職工們只要團結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣，經(jīng)常加班加點放棄休息。
【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策，抓好教學(xué)常規(guī)落實，不斷完善各項教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，高考成績連攀新高。教學(xué)的各項活動有條不紊，教師專業(yè)化成長進步明顯。學(xué)校在新課程實施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝!
【廉】我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
通過認真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足：
(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠，政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性不強，很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬，沒有擠出時間認真地進行自學(xué)，學(xué)習(xí)不深不透，學(xué)習(xí)經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，對政治理論的學(xué)習(xí)理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。
(二)、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。工作思路不寬，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
(三)、工作作風(fēng)還不夠扎實。在有的工作上只著重于下達上級的有關(guān)決定，滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入，征求教職工意見和向教職工通報不夠。
(四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動，對所轄范圍監(jiān)管力度不強，在碰硬問題上缺乏力度，對布置的工作的檢查力度不夠，有時礙于情面，怕影響團結(jié)而沒有開展大膽的批評。
(五)、對吃喝風(fēng)的危害性認識不足，存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。
針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照要求，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，全心全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實，開拓進取，從自身做起，扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
(一)、加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。在中紀(jì)委七次全會上的講話，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，這充分說明了學(xué)習(xí)的重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學(xué)理論，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念;還要認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識，進一步增強法紀(jì)觀念，增強法紀(jì)意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風(fēng);百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
(二)、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè)，干一行愛一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
(三)、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感，堂堂正正做人。在思想作風(fēng)上堅持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事。在工作作風(fēng)上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，以滿腔熱情地幫助職工解決實際問題和困難。在作風(fēng)上繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實際、深入基層，深入職工。在功名得祿方面堅持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動;行動上要增強奉獻意識，不計得失，真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴(yán)格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。
對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實工作，為學(xué)校強盛做出自己最大的貢獻。
總結(jié)20xx年的工作，我心中常在反思：我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問，才覺得自己的工作更有意義，全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負一份職責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，做好教師角色，做好表率，盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面。不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來，我始終堅持到的比學(xué)生早，走的比學(xué)生晚。我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
新課程對教師提出了更高的要求，學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下，精心制定了以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學(xué)研究活動，通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動，增強了教研的實效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文，每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神，能認真布置，及時宣傳，使廣大教師能及時領(lǐng)會，并能通過校培、自培、應(yīng)用達到熟練掌握運用于教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，讓教學(xué)受益，學(xué)生受益。
20xx年2月，我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我，認真組織開展課題組的各項實踐活動并做好活動記錄，撰寫。
開題報告。
和課題組階段性小結(jié)，并為我校課題研究工作貢獻自己的力量和智慧。
作為教導(dǎo)主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員，做好以下幾方面的工作：
1、在校長室的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處其他成員研討，制訂好學(xué)校的教育。
教學(xué)工作計劃。
青年教師培訓(xùn)計劃并組織實施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性實效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學(xué)校考評教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流，組織檢測試題及質(zhì)量分析，指導(dǎo)教研組工作。
4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學(xué)生的競賽活動。
5、組織好備課、聽課、評課工作，負責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作，審查教學(xué)計劃，組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作，順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗收。
7、協(xié)助開展遠程教育的培訓(xùn)。強化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
總之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的一年，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力之后，奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影，我只是盡了自己的微薄之力。在這里，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，20xx悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下：
本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任，主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;?？乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
堅持國家的教育方針，忠誠、熱愛教育事業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真做好本職工作，以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作，勤學(xué)善思，注重團結(jié)協(xié)作，力求圓滿。
(一)從五個方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。
1、我能立足于課堂教學(xué)，做到深入教學(xué)一線，在音樂課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上，大膽嘗試開展器樂教學(xué)，經(jīng)過四年來的實踐經(jīng)驗，形成適合本校學(xué)生的器樂教學(xué)模式。
2、努力抓好三隊建設(shè)，三隊是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升，也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口，為了做好這項工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各隊聘請了專業(yè)教師，在全體音樂教師的配合下，三隊已經(jīng)形成模式化，尤其是樂隊、舞蹈隊建設(shè)趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂，為了講求課堂時效性，追求課堂質(zhì)量，在陽光課堂開展中，我能深入學(xué)年組，與教師共同研討，并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題，盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
4、抓好體育大課間工作，大課間是學(xué)校的又一個重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學(xué)校大課間開展有序、規(guī)范、實現(xiàn)了全員運動的目標(biāo)，結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開展，學(xué)生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學(xué)生活動。豐富校園文化，提高學(xué)生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
(二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學(xué)校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
(三)做好信息技術(shù)工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展，做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。
(四)抓好?？频某Ｒ?guī)教學(xué)工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項比賽中，我校有21名同學(xué)參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績，其中，有兩名同學(xué)參加市級比賽，取得好成績;在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運動會上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作，并取得特等獎的好成績。
工作至今，我始終堅持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升，認真鉆研業(yè)務(wù)，為提高自身的綜合素質(zhì)，增強工作的實效性，主動與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問題進行教研探究。
作為教導(dǎo)主任，我必須要嚴(yán)格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，深入研究教育教學(xué)，只有這樣，才能不愧對這個工作崗位，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，才能不愧對自己。本著對學(xué)生負責(zé)的工作信念，我將繼續(xù)努力前行，發(fā)揮自己的余力，為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。
我堅信，只要努力，生命中總會有灑滿陽光的路。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十
xx年將至，我們要回首過去，展望未來，下面我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié)，目的在于總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團隊，也相信我們這個團隊會把明年的工作做的更好。
九月份來到櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗的，缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，僅憑對銷售工作的熱情，我下定決心，挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在指導(dǎo)下，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進展。
但是對于整體櫥柜市場了解的還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效地團隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳櫥柜顧問的培訓(xùn)，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。
總結(jié)分析：原因主要有以下幾點：
一、人員問題：
1、從開業(yè)到現(xiàn)在，人員不是很穩(wěn)定，調(diào)動比較頻繁。
2、新進人員比較多，基本以學(xué)習(xí)為主，接單能力不強。
3、店內(nèi)工作人員銷售能力不強，大多沒有銷售經(jīng)驗，
4、工作人員的工作激情不高，
5、對xx區(qū)的樓盤不是很熟悉。
6、對裝修方面也不了解。
7、對櫥柜市場不了解，
8、外圍市場人員的業(yè)務(wù)比較盲目，
二、市場原因：
1、市場雜亂。目前的櫥柜市場多如牛毛，大大小小，形色不一，價格相差很大，計價方式也大有不同，所以市場比較混亂，與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多，但是公司剛起步，進入xx市場比較晚，在xx市場的知名度不高，所以市場比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現(xiàn)在有記錄的意向客戶有110個，六個月的時間，總體計算展廳一天接待的半個客戶量。從上面的數(shù)字上看我們基本的把握客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項問題不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結(jié)分析，對開展xx年年度工作計劃做如下安排：
三、展廳管理：
2、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
三、基本目標(biāo)：xx年銷售目標(biāo)最基本原則的是做到月月有進帳。本店xx年度詳細銷售目標(biāo)如下：
2、每一店員平均每月2500元以上3、各項管理費用同步下降3%;。
4、.在(同行業(yè))xx市場占有率大于3%。
5、廣告費用投入5萬左右(包括小區(qū)宣傳，節(jié)假日活動宣傳)。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十一
9月份已經(jīng)到達尾聲了，馬上就要迎來今年的十月份。作為一名銷售員，在總結(jié)了9月份的工作后，也將對十月份的銷售工作做一份計劃，希望在十月份里銷售業(yè)績能夠有所上升，讓銷售的工作更好的進行。如下就是我在10月份銷售的工作計劃：
一、參加公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)。
作為一個銷售員，我在公司里的銷售業(yè)績并不是很好，我也對自己做了反思，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進行銷售工作的時候，我不是很擅長跟客戶交流，導(dǎo)致不能與客戶達成一致的觀點，進而就不能談成功單子。所以在十月份，公司會有一場銷售培訓(xùn)會，我會爭取機會參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會，讓自己在銷售的時候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶，把業(yè)績提上來。
二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)。
我此前的工作都是在公司跟客戶談的，我并沒有外出進行銷售，因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話，本月里我就會接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù)，自己主動接單子，主動跟客戶聯(lián)系，讓自己積累更多的客戶，這樣自己才會更多認識新客戶的機會，這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動等待，而是要主動出擊，所以外跑接單的工作，我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗，讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績。
三、總結(jié)工作，自我反思。
10月份的工作很快就要到來，在十月里，我要學(xué)會去對工作進行總結(jié)，在總結(jié)工作的過程中找到自己的不足，吸取教訓(xùn)，收獲經(jīng)驗，讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展?？偨Y(jié)就需要去對自己進行反思，自我的反思能夠很好的正視自己的錯誤，可以幫助自己找到問題所在，因此在10月，我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作，逐步完善自己在銷售方面的能力。
我明白自己銷售的能力還是不夠，但是在10月，我一定會努力去把自己做的工作計劃給執(zhí)行好，腳踏實地的做好這份工作，為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力，讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的，去努力獲得成就，做一名優(yōu)秀的銷售員，把公司的銷售業(yè)務(wù)打響，在公司展示自己的價值。未來銷售工作只會越做越好的，我相信自己。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十二
xx年我鎮(zhèn)政協(xié)工作小組在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在7位政協(xié)委員的支持配合下，高舉團結(jié)、民主的旗幟，正確處理好各種關(guān)系，積極引導(dǎo)委員認真學(xué)習(xí)，立足本職工作，大力支持委員通過調(diào)查、研究提出要求和意見，為我鎮(zhèn)社會與經(jīng)濟的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻智出力。在過去的一年我鎮(zhèn)政協(xié)較好地履行了工作職責(zé)，充分發(fā)揮了政協(xié)的作用，工作成績受到了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，夯實履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。
在xx年的工作中我鎮(zhèn)政協(xié)結(jié)合我鎮(zhèn)實際和各位委員的自身情況，堅持政協(xié)工作“以人為本”的方針，要求各位委員適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求，會堅持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊伍，努力推進學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)，使全體委員的綜合素質(zhì)有了新提高，有效指導(dǎo)了各項工作的開展。
二、積極參政議政，全面履行政協(xié)職能。
在xx年的工作過程中我們堅持圍繞中心、服務(wù)大局，全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力。
全年的工作過程中，我們除了進行對政府的民主監(jiān)督以外，還經(jīng)常組織委員深入群眾，聽取群眾對黨和政府的心聲，并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中，今年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、政府及縣政府就進行干渠支砌、公路修復(fù)、河梗水毀段面支砌、中學(xué)擋墻及運動場修復(fù)下欠資金等10多個項目提出了建議，并且全部被采納。目前根據(jù)我們的建議，鎮(zhèn)黨委、政府正在安排相關(guān)的職能部門逐一的落實當(dāng)中，其中老團箐水庫出險加固及擴容已經(jīng)順利完工，其他項目也在如火如荼的推廣當(dāng)中，我們也將繼續(xù)參與，并將及時為政府獻計獻策，為群眾排憂解難。通過我們的努力，為構(gòu)建新型農(nóng)村和諧社會，提高農(nóng)民收入作出了應(yīng)有的貢獻，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。
三、盡職盡責(zé)，開展和參與各項活動。
今年我鎮(zhèn)政協(xié)工作除了在履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能外，還主動開展和參與了一系列活動。例如：利用政協(xié)的自身特點，今年我鎮(zhèn)政協(xié)動員“九老成員(老工人、老干部、老黨員、老模范、老軍人)”加入到計生協(xié)會，請他們對我鎮(zhèn)的計生工作進行監(jiān)督和評議，并在5。29計生日組織了計生協(xié)會會員對計生對象進行了走訪，對個別的計生困難家庭進行慰問和幫助。
一年來的工作，我們也清醒地看到，同政協(xié)章程的規(guī)定相比，我們所做的和上級要求及先進相比還有一定的差距，比如說活動開展得不經(jīng)常、調(diào)研走訪活動深度不夠、提案的大局性有待進一步加強等，明年我們的工作會在上級政協(xié)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作中我們揚長避短，開拓創(chuàng)新。就此，對20xx年作一下工作計劃：
一、加強理論聯(lián)系實際，努力提高參政議政能力和水。
加強學(xué)習(xí)發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，采取靈活多樣的方式，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想;認真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大和xx屆四中全會精神;認真學(xué)習(xí)貫徹在慶祝人民政協(xié)成立60周年大會上的重要講話精神;認真學(xué)習(xí)全國政協(xié)十一屆三次會議精神。全面貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，牢牢把握團結(jié)和民主兩大主題，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，指導(dǎo)實踐、推進工作。
二、認真履行工作職責(zé)，圍繞馬過河發(fā)展建言獻策。
政協(xié)工作組要始終圍繞“一個中心，兩大主題，三項職能，四大作用，協(xié)調(diào)五大關(guān)系”作為自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。
1、在黨委、政府作出重大決策之前，深入村、組調(diào)研，給黨委、政府提供一些有用建議。
2、向縣政協(xié)撰寫提案。
3、以服務(wù)萱洲經(jīng)濟發(fā)展為己任，盡職盡責(zé)做好自己分管的工作和其他中心工作。作為政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任，要服從黨委、政府的統(tǒng)一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。
三、圍繞“發(fā)展”做好政協(xié)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
1、圍繞發(fā)展做好政協(xié)工作。加強與委員的聯(lián)系，以發(fā)展課題為紐帶，發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢和專長，挖掘成員的潛力和實力，提出高質(zhì)量的提案，反映有價值的社情民意，開展深層次的調(diào)研。進一步為委員履行職能做好服務(wù)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
2、進一步做好提案工作。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照縣政協(xié)的工作要點及考核目標(biāo)要求，認真落實每位政協(xié)委員每年至少反映一條社情民意或報送一條有價值的信息，盡量多提高質(zhì)量的提案或建議。
3。加強情民意和政協(xié)宣傳工作。為了幫助委員及時、準(zhǔn)確的反映社情民意，鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將進一步健全信息工作機制，加強和改進《政協(xié)簡報》的編審和報送工作，為委員反映社情民意提供有力的支持和保障。繼續(xù)加強政協(xié)宣傳工作，強化通訊員隊伍建設(shè)，落實激勵機制，調(diào)動各方面宣傳政協(xié)工作的積極性。
四、加強鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組自身建設(shè)，努力提高委員整體素質(zhì)。
1、加強制度建設(shè)。每位委員要多下村，幫助村理清發(fā)展思路，協(xié)調(diào)解決群眾反映熱點難點問題。健全和完善政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的各項制度，加強委員的學(xué)習(xí)，每季度組織一次集中學(xué)習(xí)，每半年召開一次聯(lián)絡(luò)會議，總結(jié)工作，查找不足，并向縣政協(xié)提交書面工作總結(jié)，促進政協(xié)委員解放思想，與時俱進。
2、加強隊伍建設(shè)。要建立健全委員和委員學(xué)習(xí)活動小組參加政協(xié)活動的考核機制，為委員知情參政、開展活動創(chuàng)造條件，激勵委員參政議政的積極性。要充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在聯(lián)系委員、組織委員開展活動中的基礎(chǔ)作用，堅持和完善政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪委員、聯(lián)系委員等制度。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十三
在工作中，我們都需要制定工作計劃，并在計劃完成之際寫下總結(jié)，下面是小編為大家?guī)淼陌肽甓扔媱澘偨Y(jié)，希望對大家有所幫助。
在不知不覺中，來到日信證券已有半年，從最開始的茫然，到目前的慢慢捋出頭緒，工作充實而忙碌。本人在營業(yè)部總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的頂力支持配合下，結(jié)合綜合部工作職責(zé)和工作計劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，盡心盡職為營業(yè)部做好內(nèi)勤服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障營業(yè)部正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。
做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成營業(yè)部及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部下達的管理、督促工作。
1、考勤管理，每月月初完成上月員工考勤工作表。做好每日中午，每周末及節(jié)假日值班表，及時通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作，做到營業(yè)部24小時有人值守。
2、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率。
3、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責(zé)人負責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門。
4、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每年在營業(yè)部總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做一次安全演習(xí)，并做好記錄。每日晨會后，做衛(wèi)生檢查工作，保持營業(yè)部公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每月底在營業(yè)部全體同事的配合下，做營業(yè)部的大掃除工作。
5、固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護。
6、庫房管理，定期整理庫房，非庫房管理人員不得隨意進入。
7、及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄。
8、計劃、協(xié)調(diào)、組織營業(yè)部各項活動。
9、積極配合公司綜合管理部，撰寫、收集、提交《營業(yè)部之窗》《日信e刊》等雜志的稿件。
1、為新入職員工做好人員報備，
勞動合同。
簽訂，并為新入職人員辦理郵箱、oa及工裝。
2、為通過證券從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格考試的人員，做好從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的登記與初審工作。
3、每季度提交營業(yè)部人力資源狀況統(tǒng)計表。
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交給的報刊、雜志訂閱任務(wù)。
3、每周五督促各部門提交本周工作周報，匯總至綜合部，綜合部編輯營業(yè)部周報，提交至營業(yè)部總經(jīng)理審閱，并歸檔。
4、做好周例會會議紀(jì)要，整理歸檔，經(jīng)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審閱后，在每月初與營業(yè)部管理報表一并提交至經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部。
1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的。
規(guī)章制度。
決策的宣傳解釋工作，增強工作的向心力凝聚力和責(zé)任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為營業(yè)部決策層分憂解難，為營業(yè)部各位同事提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒總公司先進、科學(xué)的管理方法，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)營業(yè)部的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我營業(yè)部的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
作為一名安全質(zhì)量管理人員，也作為一名現(xiàn)場巡視安全質(zhì)量人員；我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全質(zhì)量管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對民用工程、工業(yè)工程的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
嚴(yán)格要求防水班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），現(xiàn)場存在的施工問題與項目經(jīng)理商討，提出自己意見，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在防水施工安全質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。
（1）作為一名最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為項目經(jīng)理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一個到，要求自己樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以在每個防水工程驗收我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對防水施工人員的培訓(xùn)，在每次的培訓(xùn)會議上，針對施工配合存在。
3、安全管理工作。
在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得良好成績，在安全檢查上，明確了本項目的安全管理示范單體。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
作為一個安全質(zhì)量管理人員，總裝備部小湯山退休干部住宅項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，項目經(jīng)理帶頭、自己積極參與研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小塊卷材，能用在陰陽角修補上，要求施工人員整理收集，在下次施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。
我堅持出滿勤，杜絕遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習(xí)公司精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
上述為為本人半年來從事防水工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十四
年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是年年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
本人任教小學(xué)教師2年，始終能保持一種飽滿的激情，不斷地學(xué)習(xí)和反思，積累了一定的教育、教學(xué)工作經(jīng)驗。
為了自己能夠更好的工作，在學(xué)習(xí)、工作中得到成長。
特制定個人成長計劃，并在實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名特色教師應(yīng)具有的素質(zhì)。
一、階段成長目標(biāo)
在學(xué)習(xí)中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善
二、成長途徑
1、讀書學(xué)習(xí)。
2、同伴互助。
3、自我反思。
二、分項成長計劃
(一)、加強自身的師德教育
(二)自身的完善
1、專家引領(lǐng)，注重實效
(1)、樹立正確的專家觀念。
專家的許多見解，往往具有前瞻性和預(yù)見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學(xué)工作。
而是否能夠走的更遠，關(guān)鍵不是我們的專家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
(2)、積極、主動地參與學(xué)習(xí)。
以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展和成功。
2、靜心閱讀，提升內(nèi)在素養(yǎng)。
(1)精讀書籍。
讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。
本期以讀“專業(yè)之書”為主，“政治、專業(yè)之書”為輔。
繼續(xù)堅持每天讀書半小時以上，使知識不斷積累，思想與時俱進。
(2)、做好讀書筆記。
養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。
3、潛心鉆研，打造個性課堂。
(1)、樹立強烈的目標(biāo)意識，認真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個教時，落實到每一個學(xué)生身上。
(2)、認真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。
認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。
提高40分鐘的教學(xué)效率。
(3)、認真研究訓(xùn)練。
按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓(xùn)練，每次作業(yè)全部批改，做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯的一定要講評。
同時，認真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
(4)、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。
認真的、切合實際的評價學(xué)生。
(5)、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術(shù)。
4、勤于反思，促進自我完善。
(1)、“想大問題，做小事情。
”學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。
(2)、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。
(3)、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
(4)、本期撰寫教育隨筆不少于1萬字。
(三)、發(fā)揮特色的輻射作用
1、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。
”切實起到模范帶頭作用。
2、積極參加各級各類專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教研活動，并爭取在活動中提高。
一、指導(dǎo)思想
以提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為抓手，強化學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新意識，質(zhì)量意識和服務(wù)意識，積極圍繞教學(xué)、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，解決教育教學(xué)中遇到的實際問題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學(xué)研究特色學(xué)科，加強課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作
1.以教研室機構(gòu)重設(shè)為契機，轉(zhuǎn)變自身職能，轉(zhuǎn)變教研方式，把提高學(xué)校校本教研的實效、強化教師的教研意識作為本學(xué)期的工作重點，實現(xiàn)教研活動指向由指導(dǎo)個體轉(zhuǎn)向群體和全體的轉(zhuǎn)變，通過個體間互動促進共同成長。
本著自愿和優(yōu)勢互補的原則，成立區(qū)域內(nèi)教研合作共同體，加強校際間(共同體)和校內(nèi)教研組織建設(shè)及聯(lián)系，通過共同體的教學(xué)研究活動，促進學(xué)校校本教研的有效提升，使學(xué)校教研組發(fā)展成為研究型、學(xué)術(shù)型的學(xué)習(xí)型組織。
本學(xué)期教研室將擬定下發(fā)《學(xué)校教研組織或者教研合作共同體教研指導(dǎo)意見》，學(xué)校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實行項目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個體，有明確的方向，行動路徑明晰，責(zé)任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡(luò);學(xué)校自由結(jié)合，制定中心學(xué)校，推薦出各學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)人。
通過共同體的教學(xué)研究活動，促進學(xué)校校本教研的'有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領(lǐng)教師共同成長。
2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，各校教研組要進一步落實《關(guān)于加強教研組建設(shè)的意見》、《教師教學(xué)規(guī)范》和《學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范》。
落實教學(xué)過程中的“三講”和“三不講”原則。
做到“講重點、講難點、
講易錯易漏易混點”、“學(xué)生自己能學(xué)會的不講，講了學(xué)生也不會的不講，學(xué)生已經(jīng)會了的不講”，最大限度提高教學(xué)效益。
落實課堂之外的“三布置三不布置”原則。
做到布置發(fā)展學(xué)生思維的作業(yè)，布置引導(dǎo)學(xué)生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復(fù)性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過學(xué)生合理學(xué)習(xí)限度的作業(yè)，真正做到輕負擔(dān)、高質(zhì)量。
要重視訓(xùn)練與考試，訓(xùn)練與考試是鞏固基礎(chǔ)知識，提升學(xué)科能力和考試能力的有效手段。
要建立和完善“當(dāng)堂達標(biāo)——單元過關(guān)——模塊達標(biāo)——終結(jié)提高”的訓(xùn)練流程，采取錯題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測試、個別性作業(yè)等形式彌補考試中暴露的問題，以使訓(xùn)練與考試效益最大化。
本學(xué)期要繼續(xù)加強集體備課、導(dǎo)學(xué)案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報課、作業(yè)布置與批改、訓(xùn)練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進生補償?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動制度，提高校本教研的實效性，確保教學(xué)常規(guī)的落實，最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.繼續(xù)以個性化教師培養(yǎng)項目為切入點，創(chuàng)新開展“個性化教學(xué)法”與“特色學(xué)科”建設(shè)。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的深入，我們的課堂教學(xué)課堂取得了顯著地成績，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學(xué)方式還不夠理想，部分教師的個性化教學(xué)法和個性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構(gòu)成部分”為基本理念，以面上推進，點上突破為基本工作措施，將個性化教學(xué)法和個性特色課堂建設(shè)深入開展下去。
通過打造團隊、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設(shè)課程、加強教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導(dǎo)學(xué)校開展特色學(xué)科建設(shè)，使英語成為學(xué)校的特色學(xué)科。
4.實施“科學(xué)調(diào)研”，落實專題調(diào)研和督評式調(diào)研，提升調(diào)研實效。
(1)調(diào)研重心下移，從教研室組織相關(guān)的研究員到學(xué)校進行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調(diào)研，轉(zhuǎn)向基于學(xué)校申報和教研室基于整體工作組織的有計劃、有目的、有主題的主動調(diào)研。
(2)科學(xué)調(diào)研要引導(dǎo)學(xué)校做好常規(guī)教學(xué)管理工作，尤其是引導(dǎo)學(xué)校加強集體備課管理，以解決忽視教學(xué)整體性、忽視學(xué)習(xí)過程、忽視課堂預(yù)設(shè)、忽視分層備課等問題。
注重落實一個意見兩個規(guī)范的相關(guān)要求，要嚴(yán)把三個關(guān)口：一是嚴(yán)把集體備課關(guān)，制定集體備課的活動流程，加大對集體備課的過程督查，加強集體備課的實效性，切實做好備教材、備教法、備學(xué)生、備學(xué)法。
同時要抓好教師個人的二次備課，突出個性化的教學(xué)風(fēng)格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。
二是嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，強化以學(xué)生為主體的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，堅持面向全體，建立課堂教學(xué)監(jiān)控機制。
三是嚴(yán)把作業(yè)批改關(guān)，作業(yè)批改要認真，抓實學(xué)生的錯誤訂正。
(3)根據(jù)英語和政治學(xué)科的特點，聯(lián)系學(xué)校實際，確定學(xué)校調(diào)研的主題，制定具體的活動計劃，教研室的教研人員集中某一時間集中到學(xué)校進行專題調(diào)研和督評式調(diào)研。
(4)督評式調(diào)研結(jié)束后作出調(diào)研報告。
在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時形成調(diào)研報告用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，用規(guī)律、規(guī)則說話,科學(xué)解決問題。
5.強化課題研究，以研究催課堂教學(xué)改革。
本學(xué)期繼續(xù)以課題研究為載體，促進學(xué)校課堂改革的進行。
各學(xué)校要做到“人人有課題，個個做研究”。
本著問題即課題的原則，將教學(xué)中的關(guān)鍵問題選定研究方向，確定研究的課題。
本學(xué)期繼續(xù)圍繞《利用點讀技術(shù)培養(yǎng)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》開展點讀技術(shù)和英語課堂教學(xué)的整合研究，特別要加強新初一的音標(biāo)教學(xué)。
6.開展青藍工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長。
各學(xué)校要繼續(xù)實施以老帶新，以新促老，師徒結(jié)對，共同提高”的青藍工程。
組織青年教師和青年骨干教師開展聽課、評課活動。
如：師徒對子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質(zhì)課，請有經(jīng)驗的教師上示范課等，定期采用各種形式對青年教師和骨干教師進行集中培養(yǎng)。
同時針對各個青年教師的具體情況，采取以點帶面、分層推進的方法，組織骨干教師對部分“苗子”反復(fù)指導(dǎo)錘煉，使之盡快脫穎而出。
7.加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，認真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新教育教學(xué)觀念。
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》是英語教學(xué)的指南針，所以我們英語教師要認真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，在準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將課標(biāo)要求落到實處。
例如：(一)課程標(biāo)準(zhǔn)對于四級讀的標(biāo)準(zhǔn)是這樣描述的：1. 能連貫、流暢地朗讀課文。
2. 理解簡易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。
3. 能從簡單的文章中找出有關(guān)信息，理解大意。
4.能根據(jù)上下文猜測生詞的意思。
5. 能理解并解釋圖表提供的信息。
6. 能讀懂簡單的個人信件、說明文等應(yīng)用問題材料。
7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。
8.課文閱讀量累計達到10萬詞以上。
我們在平時的閱讀教學(xué)就應(yīng)該以此來設(shè)計自己的教學(xué)。
五級讀的標(biāo)準(zhǔn)：1.能根據(jù)上下文和構(gòu)詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關(guān)系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預(yù)測故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結(jié)局。
4.能讀懂相應(yīng)水平的常見體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運用簡單的閱讀策略獲取信息。
6.能利用詞典等工具書進行閱讀7.課外閱讀量累計達到15萬詞以上。
希望初三的老師認真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，并在日常教學(xué)中加以落實。
(二)課程標(biāo)準(zhǔn)第四部分“實施建議”的第二條：注重語言實踐，培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力：各種語言知識的呈現(xiàn)和學(xué)習(xí)都應(yīng)從語言使用的角度出發(fā)，為提升學(xué)生“用英語做事情”的能力服務(wù)。
教師要通過創(chuàng)設(shè)接近實際生活的各種語境，采用順序漸進的語言實踐活動，以及各種強調(diào)過程與結(jié)果并重的教學(xué)途徑和方法，如任務(wù)型語言教學(xué)途徑等，培養(yǎng)學(xué)生用英語做事情的能力。
在學(xué)生的語言學(xué)習(xí)和實踐活動中，教師應(yīng)處理好語言知識學(xué)習(xí)和能力發(fā)展的關(guān)系，語言操練與語言運用的關(guān)系，使教學(xué)活動更加有效。
1.活動要有明確的目的，真實的意義和具體的操作要求，并為學(xué)生提供展示學(xué)習(xí)成果的機會使學(xué)生能夠在個體和合作的實踐活動中發(fā)展語言與思維能力，并能在展示活動中體驗成功的喜悅。
2.活動的內(nèi)容和形式要貼近學(xué)生的生活實際，符合學(xué)生的認知水平和生活經(jīng)驗; 3.活動應(yīng)包括學(xué)習(xí)語言知識和發(fā)展語言技能的過程，使學(xué)生在語言實踐活動中，通過接觸、理解、操練、運用等環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)語言知識的內(nèi)化;4.活動不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。
以促進學(xué)生的認知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質(zhì)的綜合發(fā)展。
在熟悉掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，老師們還應(yīng)該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教的方式與學(xué)生學(xué)的方式;各學(xué)校教研組要經(jīng)常組織教師深入學(xué)習(xí)各類教育教學(xué)理論、課程理論、課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識，制訂英語教研組相對獨立的學(xué)習(xí)計劃，使廣大英語教師養(yǎng)成讀書、學(xué)習(xí)、記筆記和寫反思的良好習(xí)慣。
(反思的深度+創(chuàng)新的力度= 教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進行英語集體備課和理論探討。
8. 開展各種各樣的教學(xué)研討活動，如跟蹤聽課，聽評隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構(gòu)、匯報課，示范課、研討課教學(xué)觀摩等，以問題解決為載體，為教師搭建相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺，取他人之長，補自己之短，調(diào)整自己的教學(xué)，最終達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
其中課例研討和同課異構(gòu)是最有力于教師成長的活動方式。
9.強化教學(xué)常規(guī)落實, 加強教研組建設(shè)，充分發(fā)揮基層教研組的作用。
要求各教研組圍繞學(xué)校的實際情況，制定具體的教研活動計劃，并緊緊圍繞計劃開展有效的教研活動。
很抓理論學(xué)習(xí)、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長等教學(xué)常規(guī)活動。
改進和完善集體備課的內(nèi)容和方法，增強集體備課的科學(xué)性和實效性，充分發(fā)揮集體智慧。
各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學(xué)案例研究，結(jié)合各學(xué)校教學(xué)實際，扎實開展教研活動，使學(xué)校教研組活動常態(tài)化。
認真落實教師規(guī)范中關(guān)于英語寫作的要求，七年級兩周一次，八、九年級每周一次。
在講的環(huán)節(jié)要認真落實“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。
鼓勵老師做教學(xué)的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多寫教育教學(xué)反思，從實踐上升到理論。
三、網(wǎng)絡(luò)教研
具體任務(wù)：1.優(yōu)秀教學(xué)資源上傳共享
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學(xué)視頻、教學(xué)反思、教育論文等有價值的材料，內(nèi)容不限，以學(xué)科教學(xué)研究為主。
每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計)(以月為單位，隨時進行，每月20日前必須完成)
(2)每月選擇一個推薦的問題闡述自己的觀點。
每個問題回復(fù)評論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計。
發(fā)布位置：教學(xué)研究下的專題研討。
本學(xué)期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學(xué)中存在的問題
本學(xué)期問題研討每月一次，實行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤;1月—育才。
由上述各校教研組長征求教師意見，提供教育教學(xué)中的共性問題，每月15日前將問題發(fā)給教研員，教研員負責(zé)上傳到教研網(wǎng)上。
所有教師每月參與問題研討，并以回復(fù)的形式發(fā)表評論。
(3)在線培訓(xùn)——本學(xué)期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓(xùn)，由十三中和育華承辦。
具體要求：學(xué)校教研組長提前將準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負責(zé)上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進行集體學(xué)習(xí)，以回復(fù)的形式發(fā)表評論，每人評論不少于5條。
全體教師還要依據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。
育才和德潤學(xué)校的教研組長分別負責(zé)對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，將總結(jié)于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實現(xiàn)共享。
總結(jié)發(fā)布位置：教研動態(tài)----教研簡訊
(4)優(yōu)秀試題上傳
初一、初二年級：每個學(xué)校的各備課組，按分工命制試題，由各年級備課組長負責(zé)并協(xié)調(diào)，不能重復(fù)，以便實現(xiàn)資源共享;(按學(xué)校分工，備課組長具體負責(zé)分工，期中考試以前的必須在10月30號以前;期中考試以后的，12月30號前必須完成，分年級直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標(biāo)題：七年級上冊 module 1 unit1(2)練習(xí)題;發(fā)布位置：試題集錦。
請注意：每個模塊：包括3套試題：分別是unit1 、unit2 和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)知識的運用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務(wù)型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。
用心做，別胡弄人。
做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。
各學(xué)校備課組長對試題進行把關(guān)，如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長。
網(wǎng)絡(luò)教研的具體分工
2.注意問題：(發(fā)在相應(yīng)的欄目下)提高質(zhì)量，注重規(guī)范建設(shè)，增強發(fā)布信息的實用性,主要是指跟帖。
粘貼、頂?shù)鹊葻o用的語言不要發(fā)。
反動言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標(biāo)題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。
按照“專題—文章題目”的格式。
同步教學(xué)資源的發(fā)布，標(biāo)題按照“學(xué)段年級—課題目”的格式，正文為教學(xué)設(shè)計，試題、教學(xué)課件等以附件形式發(fā)布，在教學(xué)設(shè)計中應(yīng)注明主備人、學(xué)校、推薦人。
)例如：精品課件：七年級上冊+模塊+單元(課題)+作者。
各教研組長、備課組長對各校發(fā)帖進行把關(guān)。
如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長或者教研組長。
對于質(zhì)量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動、不健康言論，不但要進行刪除，同時還要對相關(guān)教師進行批評，嚴(yán)重的要追究責(zé)任。
3.網(wǎng)絡(luò)管理與評價(以月為單位，月底前必須完成)
(1)增強網(wǎng)絡(luò)管理隊伍的陣容(教研組長或備課組長參與)，增強及時性。
(2)由學(xué)校學(xué)科教研組長統(tǒng)計本校相關(guān)內(nèi)容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語——教研動態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學(xué)校完成情況將納入教學(xué)督導(dǎo)中。
(3)由xx負責(zé)檢查以上兩項工作的落實，每月月底前將各校教研組長的匯總情況及時反饋給教研員。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十五
年度總結(jié)及年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年度總結(jié)及年度計劃，歡迎大家閱讀!
各位同仁
大家好!盤點xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望xx年，我們?nèi)沃囟肋h。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正?；行虻倪\行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴(yán)格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的`全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責(zé)人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標(biāo)的不予以保底或計時。
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。
xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度工作計劃：
一.經(jīng)濟預(yù)算方面
1.依據(jù)預(yù)算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行
管轄固定資產(chǎn)的自檢
行政費用報銷的核準(zhǔn)
編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案
二.崗位的業(yè)務(wù)工作
1.企業(yè)管理文章
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護
檔案工作的檢查、監(jiān)督
對食堂的監(jiān)督管理
宿舍監(jiān)督管理
6.采購物品
三.行政管理方面
1.證照管理監(jiān)督
社會事務(wù)協(xié)調(diào)
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理
執(zhí)行貫徹公司制度
四.外部問題
1.昆山廠房的出售
昆山廠房的后續(xù)事宜
千燈地塊的事宜
綠蕾溫室及花卉的索賠
iso的復(fù)審
6.高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標(biāo)，并爭取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十六
半年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是半年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
xx年上半年以來，安全部根據(jù)年初制定的工作計劃，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作的布署。
本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實各項管理制度，認真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營秩序。
為公司的發(fā)展做著不懈的努力。
現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
面對日趨激烈的市場競爭，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。
半年以來，部門與時俱進，大力開展服務(wù)意識培訓(xùn)活動，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。
在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。
累計配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營銷做好大型團隊接待50余次，配合村委、居委會、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作 次。
二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防范意識。
部門定期進行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。
加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。
對檢查出的問題進行事實整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。
2、在物防上，重點區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺及財務(wù)室配備保險柜。
涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護措施，設(shè)置警示標(biāo)示。
客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具
3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計加設(shè)監(jiān)控攝像12個
三、加大來店車輛停車保障及停車收費管理力度
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保安進行了合理調(diào)配，嚴(yán)格按照車場“三勤”“四到位”標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。
對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執(zhí)勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。
在收費管理上上半年完成停車收費任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。
四、上半年以來工作中的不足
為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:
2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
3、在人員培訓(xùn)管理上還有待提高。
尤其是工作之余對員工的關(guān)心不夠。
上半年，我市各級共青團組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，著力深化團的各項工作，大力加強團的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實干，衡陽共青團的各項工作都有了新的突破。
一、育人為本，認真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
大力加強未成年人思想道德建設(shè)。
團市委認真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團和少先隊組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重要作用。
組織全市各級共青團和少先隊組織通過主題團隊日活動、專題講座、座談會等形式認真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團的各項品牌工作扎實推進未成年人思想道德建設(shè)工作。
同時，在“衡陽共青團”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
月份，團市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。
德育歡樂營內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達到寓教于樂的目的。
目前，德育歡樂營已免費接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
大力宣傳表彰青少年典型。
團市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。
全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎?wù)隆钡仍u選活動，召開了“紀(jì)念五四運動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進個人和集體，使全市廣大團員青年趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。
同時，通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界推介典型，有力的倡導(dǎo)了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的社會風(fēng)尚，引導(dǎo)青少年更好的成長成才。
二、團結(jié)務(wù)實，緊密圍繞中心工作，團的各項品牌工作實現(xiàn)了新發(fā)展
青年文明號不斷深化。
今年是青年文明號活動開展十周年，團市委以此為契機，進一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會信用示范體系，擴大青年文明號活動的影響。
加強了對青年文明號單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對性的指導(dǎo)青年文明號單位開展工作，全市家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟建設(shè)中的一支主力軍。
上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
青年中心試點工作有序推進。
青年中心是新時期團組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。
團市委有序推進試點工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進行了社區(qū)青年中心試點建設(shè)工作，在祁東縣進行農(nóng)村青年中心試點。
其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。
該青年中心大力引進社會資金、不斷完善機制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項目的做法得到了前來視察的團中央書記處第一書記周強的高度肯定。
目前已吸納會員余人。
青年志愿者行動蓬勃開展。
月份，我市各級團組織積極發(fā)動廣大團員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動，上萬名團員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動。
團市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學(xué)雷鋒先進個人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動杰出集體。
月份，團市委引導(dǎo)我市各大中專院校學(xué)生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學(xué)生志愿者開展了護我湘江“保護母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護站(其中團市委蒸水河監(jiān)護站被評為“全國保護母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護站”)，得到了廣大市民的熱情關(guān)注和大力支持，取得了良好效果。
青少年文化活動有聲有色。
團市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。
月份，團市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。
月份，團市委組織上千名小學(xué)生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感。
“六一”前夕，團市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠。
團市委青少年文明創(chuàng)建活動堅持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會中體驗快樂。
我市各中小學(xué)的團組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織萬人次學(xué)生進行文明宣講和勸導(dǎo)活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻。
團市委將大學(xué)生“
“四進社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學(xué)生與全市個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學(xué)校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。
三、與時俱進，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。
就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實服務(wù)廣大青年。
團市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓(xùn)和實現(xiàn)就業(yè)達余人。
團市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。
團市委僅指導(dǎo)七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導(dǎo)下崗、失業(yè)青年進入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護了企業(yè)的穩(wěn)定。
希望工程成績突出。
希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。
今年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學(xué)勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學(xué)主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學(xué)已簽訂協(xié)議。
月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的`宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。
月份開始，“芙蓉學(xué)子--與希望同
行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本電腦，資助名貧困大學(xué)新生各元。
由團市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實施的“寒門學(xué)子”救助活動從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報、考察確定、公示公開、款項發(fā)放等階段。
現(xiàn)已將款項發(fā)放完畢，確保名救助對象按期進入大學(xué)深造。
青少年維權(quán)工作卓有成效。
團隊組織是廣大團員、少先隊員的“家”，全市各級團隊組織提高認識，積極行動，努力為他們撐起一把保護傘。
月份，**日報社的團員青年在**等地開展了“新聞援助”活動，為青少年提供輿論支持。
市法律援助中心的團員青年開展法律援助活動，廣泛宣傳《未成年人保護法 》、《預(yù)防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。
團市委大力開展禁毒宣傳教育活動，共組織多萬人次的青少年參與這項活動，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊，在環(huán)城南路小學(xué)建立了禁毒教育基地。
各少先隊組織在學(xué)校舉行了有關(guān)禁毒知識競賽，使他們從小遠離毒品，預(yù)防毒品犯罪。
四、改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，團的自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面
組織建設(shè)與時俱進。
團市委適應(yīng)經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點先行，因地制宜，立足服務(wù)，活動引路。
一是加大非公有制經(jīng)濟組織團建力度。
我們采取向非公有制經(jīng)濟組織派遣團建“聯(lián)絡(luò)員”、“指導(dǎo)員”的方式，幫助企業(yè)主認識到建立團組織的重要意義和價值，增強他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。
上半年就有近家非公有制經(jīng)濟組織迅速建立了團組織。
二是加大社區(qū)少先隊組織建設(shè)力度。
我市個社區(qū)均已建立了團組織，但少先隊組織有待健全。
團市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊大隊、中隊或少先隊工作委員會，將社區(qū)街道的少先隊員們凝聚起來，緊密團結(jié)在少先隊組織周圍，擴大少先隊組織的覆蓋面和活動范圍。
團的隊伍不斷壯大。
團市委加強團員團干部隊伍建設(shè)，取得明顯成效。
一是加強了團干部協(xié)管力度，與個縣(市)區(qū)組織部門進行了多次聯(lián)系，加強了對團縣(市)區(qū)委班子建設(shè)的指導(dǎo)力度。
上半年，在團市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個縣(市)區(qū)迅速配齊配強了團委班子。
二是加強團員隊伍建設(shè)。
我們以表彰優(yōu)秀團員、上團課、開展業(yè)余黨校學(xué)習(xí)、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團員意識，積極做好團員發(fā)展和超齡離團工作，上半年全市共發(fā)展新團員.萬人。
團市委機關(guān)建設(shè)日新月異。
一是狠抓機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。
培養(yǎng)一支作風(fēng)扎實、能征善戰(zhàn)的團干部隊伍是各級團組織的重要職責(zé)，也是團工作不斷發(fā)展的重要保證。
團市委組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)背誦《文明市民守則》，學(xué)習(xí)《機關(guān)工作規(guī)范》，并制定目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格督察考核。
團市委還在全體機關(guān)干部中開展了“四樹四為”活動，要求“樹立科學(xué)的發(fā)展觀，為人民盡好責(zé);樹立正確的政績觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務(wù);樹立嚴(yán)明的法紀(jì)觀，為人民辦好事”。
二是加快推進團工作的信息化進程。
“**共青團”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時更新，不斷豐富，并與團省委的“**青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團”、“石鼓共青團”實現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。
市青年人才資源信息庫不斷加快建設(shè)，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障。
《**市共青團志》編纂工作進展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。
青聯(lián)工作煥發(fā)活力。
團市委充分發(fā)揮青聯(lián)的組織核心作用，積極組織市青聯(lián)委員、市青企協(xié)會員赴深圳、溫州商貿(mào)洽談，赴國外發(fā)達地區(qū)考察學(xué)習(xí)，并遞補了兩名省青聯(lián)委員，增選了五名省青聯(lián)委 員。
月份，團市委舉行了“市直機關(guān)青年干部五四聯(lián)歡會”活動，全市多個機關(guān)事業(yè)單位的余名青年干部歡聚一堂，觀看了由機關(guān)干部們自編自演的精彩演出。
聯(lián)歡會氣氛熱烈、歡快，為廣大青年干部提供了一個良好的互相學(xué)習(xí)、溝通交流、增進了解的機會，得到了市直機關(guān)青年干部的熱烈歡迎和好評。
團屬事業(yè)進一步發(fā)展。
市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設(shè)力度。
通過大力開展“爭做文明小寶寶”活動，以活動為載體，形成強勢牽引力，引導(dǎo)全市廣大青少年參與到思想道德建設(shè)工作中來。
通過不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，增添辦學(xué)項目，建設(shè)“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動未成年人思想道德建設(shè)工作。
市青少年宮未成年人思想道德建設(shè)工作得到了前來視察的團中央書記處書記**，省委副書記**，省委常委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長**等各級領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。
今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場”，為社區(qū)居民提供了一個休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護粉刷了教學(xué)樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學(xué)設(shè)備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學(xué)器材在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。
上半年，市青少年宮開辦培訓(xùn)班余期，培訓(xùn)青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓(xùn)的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。
月份，市青少年宮榮獲“全國先進青少年宮”光榮稱號，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會年年會。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十七
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在___院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，___科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院___管理措施落實執(zhí)行，完成了____年___科工作計劃____以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)___知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)___知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)___與非院內(nèi)___的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理負責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內(nèi)___的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、____戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十八
20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制。
1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
6、加強計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關(guān)資料。
8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。
(三)、加強車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生。
1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的。
4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強。
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記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。
3、質(zhì)檢員在進行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。
5、對質(zhì)檢員我們強調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護。
(四)、合理有效用能，降低能源消耗。
1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費。
2、進一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。
20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點：
1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續(xù)提高。
3、進一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機與離心機匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機，并通過變頻措施增進調(diào)速功能。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十九
20xx年3月23日，為了充實自己，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識和技能，我來到了xxx公司這個“新家庭”。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，包括：
3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;
4、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;
5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;
7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀(jì)要的記錄，并對會議紀(jì)要進行整理、存檔;
8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;
9、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排
(一)、目標(biāo)
20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：
1、資質(zhì)
a、跟蹤并確保xx資質(zhì)順利通過;
c、完善xx資質(zhì)資料;
d、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
e、整理出xx資質(zhì)所需的代表工程;
f、整理xx資質(zhì)的各類資料;
g、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘
b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓(xùn)考試
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
4、資料
b、協(xié)助辦公室主任做好2013年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
(二)、工作思路及工作安排
1、做好資質(zhì)申報的各類工作
(1)思路分析
近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設(shè)部、省廳
對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。
所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大。
以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。
公安部對一代身份證已于2013年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排
4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報xx資質(zhì)資料;
5.1~6.30: 整理xx資質(zhì)所需的各類資料;
7.1~7.31：完善xx資質(zhì)資料，跟蹤xx資質(zhì);
8.1~10.31：申報xx資質(zhì)并進行跟蹤
11.1~12.31：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面
(1)思路分析
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務(wù)的局面。
招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習(xí)慣。
二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
a、組織各部門抓好2013年人力資源規(guī)劃工作。
直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)。
b、實施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。
招聘工作的`總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位。
c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作。
d、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
3、明確培訓(xùn)考試目的，健全培訓(xùn)考試體系
(1)思路分析
明白學(xué)習(xí)進步之意義的多，真正堅持學(xué)習(xí)進步的少。
對于公司培訓(xùn)考試的開展，情況亦類似。
不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。
我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。
其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;
c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量，確保每次培訓(xùn)考試的通過率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
(1)思路分析
20**年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排
a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;
b、新發(fā)證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;
c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導(dǎo)致的證書失效的嚴(yán)重后果。
三、對公司新年度的建議
一、公司應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)。
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。
而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。
員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓(xùn)。
二、公司應(yīng)搞好與各個主管部門、政府部門的關(guān)系。
公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關(guān)系，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。
三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機制。
尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應(yīng)廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。
一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。
作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對管理人員放權(quán)以提高其管理能力。
權(quán)力是施政的工具，要任命一個人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。
沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應(yīng)對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進行比較明確的界定。
該是那個部門負責(zé)的工作任務(wù)，就應(yīng)該由那個部門負責(zé)到底。
當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
六、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來區(qū)分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。
明明應(yīng)該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。
七、公司應(yīng)認真考慮人力資源建設(shè)。
人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。
八、公司應(yīng)建立健全證書獎勵制度。
為更好的促進培訓(xùn)工作，公司在證書獎勵上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。
以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。
做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、2016年工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇二十
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展主線，全力穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、快轉(zhuǎn)型、強服務(wù)，全區(qū)商務(wù)工作水平得到較好提升。
20xx年1~5月，全區(qū)共實現(xiàn)進出口總額43.75億美元，其中出口27.69億美元;20xx年1~5月，新增注冊外資4.68億美元，實際利用外資3.16億美元;預(yù)計完成服務(wù)外包接包合同額1.38億美元，其中離岸執(zhí)行額4851萬美元，同比分別增長83.1%和67.5%;完成中方境外協(xié)議投資額2285萬美元，同比增長14.8%，新簽對外工程承包勞務(wù)合作合同額29萬美元，對外工程承包勞務(wù)合作營業(yè)額1223萬美元，同比增長49.9%;20xx年1~5月，實現(xiàn)社會消費品零售總額116.3億元，同比增長9.9%。
加強與企業(yè)建立聯(lián)系制度，繼續(xù)推進“7+1”穩(wěn)外貿(mào)工作機制，組織協(xié)調(diào)各板塊做好重點企業(yè)跟蹤。
積極組織企業(yè)參加103屆廣交會、第二屆中國(昆山)國際進口產(chǎn)品博覽會、第23屆華交會等各類國內(nèi)外展會，幫助企業(yè)爭訂單、拓市場。
加大對上爭取力度，1~5月，共爭取上級資金撥付447萬元，區(qū)級資金撥付2182萬元，有效緩解進出口企業(yè)資金壓力，提增企業(yè)發(fā)展信心。
與中信保蘇州辦事處簽訂了《關(guān)于建立吳中區(qū)中小企業(yè)出口信用風(fēng)險基本保障制度的合作協(xié)議》，正式啟動吳中區(qū)中小企業(yè)出口信保統(tǒng)保平臺，有效降低企業(yè)出口風(fēng)險，目前簽約企業(yè)數(shù)已達48家。
大力推動全區(qū)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，截止20xx年5月，全區(qū)累計完成進出口總額43.75億美元，同比增長59.4%，增速位居蘇州大市之首。
按照產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商的方針，制定完善區(qū)20xx年招商計劃，積極落實20xx年赴日招商工作。
利用外資新興業(yè)態(tài)突顯，蘇州江匯融資租賃有限公司為我區(qū)首家外資融資租賃企業(yè)，注冊外資達5000萬美元;蘇匯通供應(yīng)鏈管理有限公司、蘇州雅衣坊服裝設(shè)計有限公司等外資現(xiàn)代物流企業(yè)及商貿(mào)服務(wù)企業(yè)紛紛落戶吳中。
世界500強企業(yè)日本永旺集團、法國耐克森集團分別在我區(qū)投資設(shè)廠，截止目前，全區(qū)共有18個世界500強投資了21家企業(yè)。
1~5月，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)到賬外資為1.70億美元，同比增長80.8%。
推進外資重點項目建設(shè)，1~5月，全區(qū)完成外資重點項目投資18.07億元，完成年度計劃的46.4%，開工率達83.3%。
其中，aw(蘇州)汽車零部件有限公司項目完成投資 4.8億元，完成年度計劃的48.0%;三洋能源(蘇州)有限公司三期項目完成投資5.0億元，完成年度計劃的51.3%。
推動優(yōu)勢外包產(chǎn)業(yè)擴容增量，加快發(fā)展工業(yè)設(shè)計、第三方檢測、生物醫(yī)藥、動漫設(shè)計、第三方物流、人力資源管理、軟件設(shè)計等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的本地服務(wù)外包骨干企業(yè)，形成以藥明康德、蘇州電科院等上市外包企業(yè)為龍頭，安潔科技、寶成實業(yè)等重點外包企業(yè)爭相發(fā)展的具有較大規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)集群。
加強區(qū)鎮(zhèn)信息聯(lián)動，推動重點板塊接包業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
開發(fā)區(qū)、度假區(qū)、城區(qū)(長橋)、胥口鎮(zhèn)、木瀆鎮(zhèn)、甪直鎮(zhèn)等接包合同額均呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢。
境外投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
20xx年上半年新批境外投資項目5只，投資地區(qū)分別位于美國、加拿大、香港、臺灣、新加坡，經(jīng)營類型涉及金融投資、銷售網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)業(yè)和資源開發(fā)領(lǐng)域。
國發(fā)創(chuàng)業(yè)、安潔科技分別向各自境外投資項目匯出250萬美元和100萬美元。
積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“日本東北地區(qū)投資經(jīng)貿(mào)促進說明會”、“ 對外工程承包企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會”、“ 跨國經(jīng)營人才培訓(xùn)班”等活動。
推進城市商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，目前全區(qū)擁有南蘇州生活廣場、中潤蘇州中心等城市綜合體2個;全區(qū)擁有10000平方米以上商場、購物中心5家，5000平方米以上的賣場超市12家，其他各類超市422家，連鎖店218家，加盟店304家，還有數(shù)量眾多的便利店、專賣店、專業(yè)店等。
推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過吳中區(qū)電子商務(wù)協(xié)會門戶網(wǎng)站和蘇州日報《新吳商》等媒體，宣傳吳中區(qū)電商發(fā)展情況，兌現(xiàn)電子商務(wù)扶持資金213.91萬元。
加快推進尹山國際汽車城、永旺夢樂城、港龍二期·疊石橋家紡城、歐蓓莎美食城等全區(qū)商貿(mào)重點項目建設(shè)。
推動區(qū)肉類食品加工配送中心建設(shè)，加快推動肉菜流通追溯體系正常運行，簽訂豬肉保供協(xié)議，確保全區(qū)肉類食品安全，保障供應(yīng)。
20xx年全年商務(wù)工作主要目標(biāo)是：注冊外資12億美元，實際利用外資5.5億美元;進出口總額107億美元，其中出口62億美元;服務(wù)外包接包合同額、離岸執(zhí)行額分別達到3.15億美元和1.25億美元;中方境外協(xié)議投資額3100萬美元;社會消費品零售總額302億元。
要培育新的增長點，深挖外貿(mào)發(fā)展?jié)撃埽园l(fā)展求增長。
依托出口加工區(qū)、物流平臺、政策等優(yōu)勢，著力發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易、保稅物流貿(mào)易等，鼓勵區(qū)內(nèi)外企業(yè)充分利用現(xiàn)有的貿(mào)易口岸實現(xiàn)進出口，從而擴大全區(qū)外貿(mào)增量。
深入推進統(tǒng)保平臺合作機制，建立吳中區(qū)小微企業(yè)信息臺帳，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)參保率。
大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，建立區(qū)級服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)導(dǎo)機制，建立服務(wù)貿(mào)易重點企業(yè)數(shù)據(jù)庫，形成完善的服務(wù)貿(mào)易管理體系。
提高一般貿(mào)易核心競爭力，努力提高高新技術(shù)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、高附加值勞動密集型產(chǎn)品出口比重。
研究符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的進口配套扶持政策，有效促進進口增長。
繼續(xù)推進科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地(生命科學(xué))工作。
不斷優(yōu)化貿(mào)易環(huán)境，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟發(fā)展走勢，扎實推進公平貿(mào)易預(yù)警點工作，做好外貿(mào)形勢的研判和預(yù)警。
不斷加強與海關(guān)、商檢等部門的合作，最大限度降低企業(yè)貿(mào)易成本。
加強工業(yè)產(chǎn)值、用電、投資等外貿(mào)相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測，及時采取應(yīng)對措施。
大力實施規(guī)劃招商、載體招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，引進新能源、新材料、生物醫(yī)藥等技術(shù)能力高、經(jīng)濟效益好的新興制造業(yè)項目，同時大力推進服務(wù)業(yè)對外開放，擴大生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)利用外資，大力發(fā)展外資研發(fā)中心，全面提升利用外資層次。
大力發(fā)展融資租賃等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)利用外資，鼓勵現(xiàn)有外資企業(yè)通過功能完善和提檔升級，轉(zhuǎn)型成為從事區(qū)域性研發(fā)、物流配送、財務(wù)結(jié)算、分銷中心等方面的功能性機構(gòu)。
重點推進愛信aw、東瑞制藥、亞東工業(yè)、三洋能源、豪利機械等重點項目，落實各類要素保障，確保各類項目早日落戶建設(shè)、投產(chǎn)增效。
要與鎮(zhèn)區(qū)聯(lián)動發(fā)展，由鎮(zhèn)區(qū)尋找、推薦存在的外包企業(yè)和符合條件的企業(yè)，鼓勵其在商務(wù)部外包網(wǎng)上注冊。
將服務(wù)外包資金申報細致化、深入化，使符合條件的企業(yè)都有機會申請扶持資金。
進一步擴大服務(wù)外包份額。
對已設(shè)有研發(fā)部門的制造業(yè)進行實地走訪，進一步挖掘“工業(yè)設(shè)計”服務(wù)外包企業(yè)，擴大我區(qū)服務(wù)外包占比份額。
不斷完善鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.相關(guān)政策，鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的研發(fā)、設(shè)計部分分離出來，成立外包企業(yè)承接境外外包業(yè)務(wù)。
充分發(fā)揮各板塊主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)外包重點企業(yè)作用，錯位發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，做到各有側(cè)重、聯(lián)動發(fā)展。
逐步形成種類集聚，特色鮮明的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局。
按照蘇州市“走出去”155工程計劃要求，積極甄選7家重點“走出去”企業(yè)加入新時期“走出去”項目信息庫，鼓勵和推動入選外經(jīng)企業(yè)加快建立國際化運營戰(zhàn)略，逐步做大規(guī)模，有效利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，大力提升企業(yè)跨國經(jīng)營能力，提升企業(yè)國際化水平。
支持企業(yè)利用境外特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營和品牌合作等多種方式開展國際化經(jīng)營。
加快打造一批具有區(qū)域特色的大型承包工程企業(yè)，鼓勵企業(yè)承攬科技含量高的大型國際承包工程項目，通過承包工程項目帶動本地機械設(shè)備、建材等出口。
引導(dǎo)企業(yè)通過對外合資、聯(lián)營和跨國并購等方式，從國外獲取先進技術(shù)和管理模式。
深化區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
推進金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施、公共服務(wù)平臺和城區(qū)“蘇州電商谷”建設(shè)，提升吳中區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展環(huán)境和發(fā)展內(nèi)涵;推進區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，促進行業(yè)企業(yè)間的交流合作。
貫徹落實區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)提升工作。
對全區(qū)餐飲集聚區(qū)進行走訪，推進餐飲行業(yè)培訓(xùn)等各項提升工作。
推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。
打造以中心城區(qū)為主體，越溪城市副中心、蘇州太湖新城和雙湖板塊兩翼齊飛南城新商圈。
積極推進“兩河一江”吳中段、縣前街、東吳北路、蠡墅片區(qū)“四大商圈”建設(shè)和尹山湖生態(tài)商圈建設(shè)，優(yōu)化提升胥口片區(qū)、甪直片區(qū)和木瀆片區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)體系。
加強消費和生產(chǎn)安全保障，健全安全隱患定期排查和專項整治制度，杜絕商貿(mào)行業(yè)重大事故發(fā)生。
推動完善肉菜流通追溯體系長效運行管理制度，保證體系正常運作。
抓緊建立市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和管理平臺，確定監(jiān)測樣本、商品類別和品種等關(guān)鍵事項，完善市場監(jiān)測方式。
半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進行采購，堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合!，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。
采購與銷售是密不可分的!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。
只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真對待!感謝上級領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。
是你們的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本。
在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的4%的增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)換為17%點的增值稅發(fā)票使價格仍然不變。
間接性地降低成本。
在這里我還要對公司所有申購部門人員說聲“謝謝”!感謝你們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談價時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
截止6月25號，2010年共完成辦公用品采購 18 家，(含辦公家具類供應(yīng)商)采購到貨金額 25.62 萬元，文具勞保采購 13 家，采購到貨金額 6.81萬元，完成五金配件采購 29 家，采購到貨金額 82.21萬元，低值易耗品采購 12 家，采購到貨金額 21.34萬元，采購機械設(shè)備 19 家，采購到貨金額447.11 萬元， 采購化學(xué)試劑 6 家，采購到貨金額 4.78 萬元，執(zhí)行情況良好，較圓滿的完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下： 10年上半年計劃內(nèi)外交易統(tǒng)計表
序號
品名
交易額（萬元）
備注
成都
1
機械設(shè)備
447.11
2
低值易耗
21.34
3
文具勞保
6.81
4
五金配件
82.21
5
化學(xué)試劑
4.78
6
辦公用品
25.62
7
宣傳品
0.22
8
其它
0.46
合計
588.55
成都基地2010上半年計劃內(nèi)外經(jīng)營情況
????????????????? 月份
9.11
9.12
10.01
10.02
10.03
10.04
10.05
10.06
基地
成都
成都
成都
成都
成都
成都
成都
成都
采購到貨（萬元）
計劃內(nèi) 外
141.4
274.72
580.88
29.36
26.6
46.25
6.88
5.39
付款金額（萬元）
計劃內(nèi) 外
20.56
32.92
25.99
23.84
27.4
9.59
17.74
4.04
應(yīng)付款? 金額 （萬元）
計劃內(nèi) 外
272.99
176.77
152.65
87.32
104.17
109.68
106.71
117.33
1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。
2.與各部門的溝通不夠多，需要加強。
3.對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
1.積 1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2.在 2.下半年的計劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時完成計劃內(nèi)外的采購工作。
6.加強自己的采購業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨當(dāng)一面。
在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進步很大，一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道，自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷積累采購經(jīng)驗，為自己，為公司做的更好!最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇一
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷更新服務(wù)觀念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過努力，本年度，__人民醫(yī)院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度__人民醫(yī)院120急救中心工作匯報如下：
一、加強急救隊伍建設(shè)，不斷提升急救工作整體水平。
建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎(chǔ)，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設(shè)放在首位，從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作，時時關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長為工作小組第一負責(zé)人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手，提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設(shè)。為提高急救隊伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強將，建設(shè)成一支強有力的急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫(yī)師隊伍7人，主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人;護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人;救護車司機3人。
3.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓(xùn)計劃。本年度，共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實施，120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務(wù)水平達到了一個新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)。
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo)，為保證這一目標(biāo)的實現(xiàn)，急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫(yī)生、護士及司機等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核，要求人人達標(biāo)，考核上崗。
2.“二增”就是要增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力、增強應(yīng)急能力。醫(yī)療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力當(dāng)成中心任務(wù)，常抓不懈，通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫(yī)療救護能力大幅度提升，取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練，極大的增強了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，__人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標(biāo)，急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程，制訂了《__人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度，120急救中心現(xiàn)場處置率達100%，cpr成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。
三、大力購置急救設(shè)備，嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)。
急救設(shè)備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設(shè)備，確保急救設(shè)備性能良好，配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設(shè)備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度。
__人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進娶無私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校，舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開展“急救知識進社區(qū)、下鄉(xiāng)、進村”等活動，在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計發(fā)放宣傳品8000余份，免費培訓(xùn)群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。
20__年度，__人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇二
轉(zhuǎn)眼間xx年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的'組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇三
20__年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以__重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面。
自20__年1月1日至20__年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強預(yù)案演練，增強應(yīng)急能力。中心進一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護人員反復(fù)進行桌面推演，增強預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
(四)、加強調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進行詳細交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結(jié);建立健全差錯登記制度，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調(diào)度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用__重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20__年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇四
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的`的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇五
20xx年上半年，九江市緊急救援中心在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以九江市“經(jīng)濟發(fā)展三年決戰(zhàn)20xx億、強工興城、全面趕超”為契機，確立了“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的發(fā)展宗旨，不斷更新理念、強化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理、塑造中心良好社會形象，同時，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，全力推進衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，20xx年上半年，120調(diào)度指揮中心共接到報警電話19500個，比去年同期增長21%；出車3595車次，比去年同期增長21.1%；平均出車時間2.2分鐘，平均到達現(xiàn)場時間6.5分鐘，平均急救半徑縮小至2.5公里。現(xiàn)將半年工作匯報如下：
一是建章立制，建立健全中心各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，經(jīng)過一年多的運行與摸索，中心修定了《市緊急救援中心管理制度》、制訂了《九江市緊急救援中心駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《九江市緊急救援中心宣傳管理辦法（試行）》、《九江市緊急救援中心急救工作預(yù)案》、《院前急救規(guī)范用語》、《九江市緊急救援中心院前急救病歷書寫基本規(guī)范（試行）》、《急救箱藥品通用配置》、《急救箱器械通用配置》、《九江市緊急救援中心病歷管理暫行規(guī)定》等管理制度和規(guī)范性文件，做到按制度辦事、用制度管人。
二是組織建設(shè)。在中心正式班子尚未配齊的情況下，根據(jù)中心發(fā)展需要，成立了宣教科和特勤科并補充了部分工作人員，大力促進中心的宣教培訓(xùn)工作，提高院后服務(wù)能力，確保各項工作順利開展。
三是維護穩(wěn)定工作，中心成立了安全、穩(wěn)定工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各網(wǎng)點醫(yī)院應(yīng)急隊選派專業(yè)技術(shù)人員組成，做到了“指揮協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任到人”。中心還簽訂了綜治、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計劃生育工作責(zé)任狀，防患于未然，半年來未發(fā)生一起綜治、安全生產(chǎn)等事件，中心還開展了“急救安全年”活動，所有職工都在“安全生產(chǎn)倡議書”上簽了名。
四是參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。為了使中心管理人員學(xué)習(xí)兄弟省市經(jīng)驗、開拓視野，拓寬管理思路，中心分別組織人員赴南昌、萍鄉(xiāng)、安徽馬鞍山等急救中心參觀學(xué)習(xí)，增強克服困難的信心，讓他們滿腔熱情投入到管理工作中去。
五是擴大固定資產(chǎn)投資，增強中心核心競爭力，中心申請的負壓救護車已經(jīng)投入使用，另外，中心還自籌資金購買一輛普通型救護車，目前已進入政府采購程序。
前急救服務(wù)，目前，對急救分站的規(guī)范與考評是當(dāng)前的的主要任務(wù)，為此，中心組織了市內(nèi)五個分站的醫(yī)護人員進行了一次“三基”理論考試，并將考試成績通報到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，取得了良好的監(jiān)測效果，另外，針對分站，中心還出臺了多個文件進行規(guī)范管理，中心還將配合省衛(wèi)生廳舉辦九江市首屆急救技能大賽，目前該活動正在進行之中。
中心在做好日常急救工作的同時，還全力做好我市重大活動的醫(yī)療保障工作，對每一次活動都精心做好醫(yī)療保障預(yù)案，至少派一輛救護車、三名工作人員進現(xiàn)場，半年來，先后完成了“第六屆老年人健身運動會開幕式”、市政府組織的“十里河萬人健步走”、“紅歌唱響八里湖.九江市愛國歌曲大家唱”活動、在共青城舉行的“全省縣域經(jīng)濟工作會議”以及和中廣場舉行的“潯陽區(qū)建區(qū)30周年大型文藝晚會”、“九江市20xx年高考、中考”醫(yī)療保障等活動。
中心宣傳工作緊緊圍繞黨的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、一絲不茍認真工作、熱誠為病人服務(wù)，開拓進取無私奉獻的精神。在“4.15急救知識進企業(yè)”活動中現(xiàn)場培訓(xùn)50多人，發(fā)放急救藥品50人份，5月12日是“國家防災(zāi)減災(zāi)日”，中心聯(lián)合九江地震臺在信華城市廣場開展了主題為“牢記地震教訓(xùn)、學(xué)習(xí)急救技能”的主題宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000余份，制作宣傳展板20塊，九江電視臺、潯陽晚報相繼進行了報導(dǎo)，取得了較好的社會效應(yīng)。
1、完成調(diào)研并初步建立市縣區(qū)三級急救網(wǎng)。
下半年，將在上半年調(diào)研的基礎(chǔ)上完成對所有縣市的摸底調(diào)研，完成廬山管理局、九江縣、瑞昌市急救分站的驗收和“120”特服號的割接工作，初步建立市縣聯(lián)動大急救網(wǎng)絡(luò)，以后將逐步推廣到所有縣市。
2、補充中心工作人員，建立一支素質(zhì)良好的救治隊伍中心將通過市衛(wèi)生局面向社會招聘大中專畢業(yè)生，逐步配齊編內(nèi)人員，同時，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，全面提高院前急救人員對多發(fā)病、常見病的防護與救治，熟練掌握急救技術(shù)。下半年還將開展一次駕駛技術(shù)大比武活動。
3、繼續(xù)做好社會宣傳活動，提高市民自救、互救能力通過組織專家進社區(qū)、進學(xué)校、進軍營等活動，舉辦急救知識培訓(xùn)，加強社會公眾對突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治知識的認識，重點宣傳預(yù)防和控制突發(fā)事件科普常識，以及突發(fā)事件發(fā)生時正確的處理方法等相關(guān)知識，提高公眾的自我防護意識和面對突發(fā)事件時的應(yīng)急能力，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失。與新聞媒體及電信部門合作，著力提升衛(wèi)生宣傳層次，報道120運作方式及急救能力和醫(yī)療保障水平，9月份還將開展“世界急救日”系列宣傳活動。
4、落實中心文明單位授牌和創(chuàng)建中心青年文明號活動中心通過去年和今年上半年的不屑努力，已經(jīng)初步通過文明單位的驗收，接下來將繼續(xù)落實授牌等其他工作，同時，下半年將啟動創(chuàng)建“青年文明號”活動，要求精心組織、充分準(zhǔn)備、認真協(xié)調(diào)、一創(chuàng)成功。
5、積極努力，完成中心全年招商引資任務(wù)。
在去年的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極動員各方面力量，挖掘職工潛力，爭取全額完成中心今年的招商引資工作任務(wù)。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇六
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。
一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。
目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。
歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。
此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。
今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。
第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。
收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。
今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。
入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。
在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。
本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。
客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。
為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的`問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。
主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在20xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結(jié)與計劃。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
急救中心年度總結(jié)和計劃篇七
20__年，120急救中心在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標(biāo)和任務(wù)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、20__年主要工作。
年度內(nèi)，120急救中心全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準(zhǔn)確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
年度內(nèi)，120急救中心共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者1600余人次，院內(nèi)搶救300余人次。接診"三無"人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時刻為病人著想，不斷強化服務(wù)意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、全科職工嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如：在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復(fù)蘇機，并進行了科室全員培訓(xùn)與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復(fù)審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗，我科對相關(guān)醫(yī)療文書進行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復(fù)審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;。
三、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執(zhí)行。
四、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進修培訓(xùn)，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強各種急診急救知識及應(yīng)急能力的演練工作。
六、盼望在新醫(yī)院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設(shè)備。
在過去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您好：
我是青口店廚師長張新冉，在此之前在興中店擔(dān)任主灶一職，在青口店開業(yè)之際，得到區(qū)部及總部各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和重視，很榮幸能擔(dān)任青口店廚師長職位！青口店于201x.03.09正式開業(yè)，回望過去，青口店已經(jīng)10個月了，我見證了它的成長，它就像一個小孩一樣慢慢的走向成熟，它的成熟也見證了我的成長，從一個主灶剛上來的實習(xí)廚師長到正職廚師長，直到現(xiàn)在能帶領(lǐng)著青口店的兄弟們獨當(dāng)一面，年度總結(jié)和計劃。
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，201x年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利！回首201x年，在區(qū)部和總部各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團結(jié)和帶領(lǐng)整個青口店廚房團隊，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實現(xiàn)青口店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。以下是一年來的具體工作總結(jié)：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照總公司出品部下達的標(biāo)準(zhǔn)菜單嚴(yán)格執(zhí)行，積極的配合區(qū)總廚和a大區(qū)總廚的工作。對每周區(qū)部會議，大區(qū)會議下達的戰(zhàn)略方針和命令不折不扣的去完成！
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天除了對員工的早中例會外，另外還對員工進行有針對性的刀工，廚藝培訓(xùn)，記得a大區(qū)總廚黃前波跟我說過，“做人如做菜，菜品如人品”。對于這句話我銘記在心里，也時常講給下面的兄弟聽，并激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、的團隊。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。我們的董事長蘇正星蘇總曾經(jīng)說過這么一句話，“菜肴質(zhì)量是企業(yè)的生命”！就像老大說的，蘇總要的不是你們這個餐廳能掙多少錢，是你這個餐廳的菜肴質(zhì)量一定要100﹪合格，只要出菜品合格還怕沒有顧客嗎！特別是在青口店，競爭非常激烈的情況下更要做好！作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們在做每道菜都按照上級下達的一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序執(zhí)行，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在次日例會中及時改進不足，使顧客滿意度大大提高。
四、衛(wèi)生方面：1.首先是食物安全，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，工作總結(jié)《年度總結(jié)和計劃》。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時，由我進行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、冰箱、倉庫等原料存放也要做到先進先出，禁止三無產(chǎn)品進入，我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。2.再就是消防安全，俗話說：“水火無情”；“賊偷一半，火燒全光”。我們要做的就是“防”！保安部經(jīng)理給我們培訓(xùn)的時候說過，“防火勝于救災(zāi)”！所以說我更應(yīng)該感覺責(zé)任重大，對于廚房的任何細節(jié)隱患都不能放過，定期的查看煤氣管是否老化，滅火器是否過期，滅火毯是否放在油鍋處等等，我們要把這些隱患扼殺在萌芽期，以免造成不堪想象的后果，那就不是單單的一場火災(zāi)，給企業(yè)造成的負面影響是不可估量的。所以我們在消防安全這一塊一定要加強，加強，在加強！
五、成本方面：公司從本月開始試行要做純利潤了，在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本，但一定要按照標(biāo)準(zhǔn)菜單執(zhí)行；還讓主灶，主切配都知道每天所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在每月的績效考核、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高、公司下達的指標(biāo)等方面都取得相當(dāng)好的成績。當(dāng)然，我們也還存在太多的不足，希望在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下會加以改正，取長補短，使這個團隊更加強壯！我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與責(zé)任。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、負起自己該有的的那份責(zé)任，烹飪更精美的菜肴。以上就是本年度的工作總結(jié)！
一個忙碌而又充實的201x年已經(jīng)過去，迎接我們的是充滿挑戰(zhàn)的201x年，展望在新一年當(dāng)中我回帶領(lǐng)我的團隊從以下幾點去努力：1.菜肴質(zhì)量：要有一個虛心好學(xué)的良好心態(tài)，多學(xué)多問，有什么不懂得，及時與區(qū)總廚和大區(qū)總廚請教，多多走訪其他兄弟門店，取長補短，加強廚師之間的溝通，不斷的充實自己和我的團隊！嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對原材料嚴(yán)格把關(guān)，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面鉆心鉆研，對每一個上到菜臺上的菜品做到盡善盡美！2.前廳和后廚的溝通協(xié)調(diào)：每天及時的加強對客人的反饋信息正確對待、重視，并以良好的心態(tài)，虛心的態(tài)度去改正。針對上菜順序、快慢嚴(yán)格把關(guān)，到高峰期的時候，及時協(xié)調(diào)，使餐廳正常營運！3.能源節(jié)約：對每天的水、電、氣嚴(yán)格合理使用定時定人準(zhǔn)時開關(guān)設(shè)備，在后期不操作時，及時關(guān)閉鼓風(fēng)機，排風(fēng)機，灶頭明火，和水龍頭，做到開源節(jié)流！4.設(shè)備，設(shè)施的安全使用：加強和工程部的溝通，有什么損壞及時聯(lián)系，定期對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)保修，定期檢查煤氣管道是否存在安全隱患！5.成本控制：對每天的原材料嚴(yán)格把關(guān)，對每天的廚房用料及時把關(guān)，對原材料合理使用，做到物盡其用！6.人員溝通：春節(jié)過后及時的與各崗位人員聯(lián)系，主灶負責(zé)灶頭這塊，主切配負責(zé)切配，我負責(zé)其余崗位，確保年后使餐廳正常開業(yè)，正常營運！
辭舊迎新之際，我們將在201x年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的`工作思路，加強菜肴的菜品質(zhì)量，從而尋求在201x年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
最后我用一句話總結(jié)我的心態(tài)：我會打好這份工！
此致
青口店：張新冉。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在年終的時候，我們通常要寫。
自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。
自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
我認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學(xué)化、合理化。
20xx年，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在廣大教教職工的支持及配合下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴(yán)格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為教職工辦好事、辦實事，讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖，努力做教職工的貼心人，調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習(xí)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學(xué)習(xí)上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報，才能表達我對教職工的感激之情。
【能】一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團結(jié)、維護和諧，一個單位、一個小部門，教職工們只要團結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴(yán)格要求自己，配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣，經(jīng)常加班加點放棄休息。
【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策，抓好教學(xué)常規(guī)落實，不斷完善各項教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，高考成績連攀新高。教學(xué)的各項活動有條不紊，教師專業(yè)化成長進步明顯。學(xué)校在新課程實施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè)，一切為了學(xué)生的發(fā)展，既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝!
【廉】我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
通過認真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足：
(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠，政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性不強，很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬，沒有擠出時間認真地進行自學(xué)，學(xué)習(xí)不深不透，學(xué)習(xí)經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，對政治理論的學(xué)習(xí)理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。
(二)、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。工作思路不寬，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
(三)、工作作風(fēng)還不夠扎實。在有的工作上只著重于下達上級的有關(guān)決定，滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入，征求教職工意見和向教職工通報不夠。
(四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動，對所轄范圍監(jiān)管力度不強，在碰硬問題上缺乏力度，對布置的工作的檢查力度不夠，有時礙于情面，怕影響團結(jié)而沒有開展大膽的批評。
(五)、對吃喝風(fēng)的危害性認識不足，存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。
針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照要求，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，全心全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實，開拓進取，從自身做起，扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
(一)、加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。在中紀(jì)委七次全會上的講話，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，這充分說明了學(xué)習(xí)的重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學(xué)理論，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念;還要認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識，進一步增強法紀(jì)觀念，增強法紀(jì)意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風(fēng);百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
(二)、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè)，干一行愛一行，虛心好學(xué)，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
(三)、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感，堂堂正正做人。在思想作風(fēng)上堅持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事。在工作作風(fēng)上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，以滿腔熱情地幫助職工解決實際問題和困難。在作風(fēng)上繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實際、深入基層，深入職工。在功名得祿方面堅持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動;行動上要增強奉獻意識，不計得失，真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴(yán)格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。
對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實工作，為學(xué)校強盛做出自己最大的貢獻。
總結(jié)20xx年的工作，我心中常在反思：我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問，才覺得自己的工作更有意義，全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負一份職責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，做好教師角色，做好表率，盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面。不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來，我始終堅持到的比學(xué)生早，走的比學(xué)生晚。我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
新課程對教師提出了更高的要求，學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下，精心制定了以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學(xué)研究活動，通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動，增強了教研的實效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文，每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神，能認真布置，及時宣傳，使廣大教師能及時領(lǐng)會，并能通過校培、自培、應(yīng)用達到熟練掌握運用于教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，讓教學(xué)受益，學(xué)生受益。
20xx年2月，我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我，認真組織開展課題組的各項實踐活動并做好活動記錄，撰寫。
開題報告。
和課題組階段性小結(jié)，并為我校課題研究工作貢獻自己的力量和智慧。
作為教導(dǎo)主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員，做好以下幾方面的工作：
1、在校長室的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處其他成員研討，制訂好學(xué)校的教育。
教學(xué)工作計劃。
青年教師培訓(xùn)計劃并組織實施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性實效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學(xué)校考評教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)各年級教育活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流，組織檢測試題及質(zhì)量分析，指導(dǎo)教研組工作。
4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學(xué)生的競賽活動。
5、組織好備課、聽課、評課工作，負責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作，審查教學(xué)計劃，組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作，順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗收。
7、協(xié)助開展遠程教育的培訓(xùn)。強化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
總之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的一年，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力之后，奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影，我只是盡了自己的微薄之力。在這里，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，20xx悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下：
本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任，主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;?？乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
堅持國家的教育方針，忠誠、熱愛教育事業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、為人師表，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真做好本職工作，以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作，勤學(xué)善思，注重團結(jié)協(xié)作，力求圓滿。
(一)從五個方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。
1、我能立足于課堂教學(xué)，做到深入教學(xué)一線，在音樂課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上，大膽嘗試開展器樂教學(xué)，經(jīng)過四年來的實踐經(jīng)驗，形成適合本校學(xué)生的器樂教學(xué)模式。
2、努力抓好三隊建設(shè)，三隊是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升，也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口，為了做好這項工作，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各隊聘請了專業(yè)教師，在全體音樂教師的配合下，三隊已經(jīng)形成模式化，尤其是樂隊、舞蹈隊建設(shè)趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂，為了講求課堂時效性，追求課堂質(zhì)量，在陽光課堂開展中，我能深入學(xué)年組，與教師共同研討，并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題，盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
4、抓好體育大課間工作，大課間是學(xué)校的又一個重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學(xué)校大課間開展有序、規(guī)范、實現(xiàn)了全員運動的目標(biāo)，結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開展，學(xué)生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學(xué)生活動。豐富校園文化，提高學(xué)生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
(二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學(xué)校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
(三)做好信息技術(shù)工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展，做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。
(四)抓好?？频某Ｒ?guī)教學(xué)工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項比賽中，我校有21名同學(xué)參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績，其中，有兩名同學(xué)參加市級比賽，取得好成績;在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運動會上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作，并取得特等獎的好成績。
工作至今，我始終堅持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升，認真鉆研業(yè)務(wù)，為提高自身的綜合素質(zhì)，增強工作的實效性，主動與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問題進行教研探究。
作為教導(dǎo)主任，我必須要嚴(yán)格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學(xué)習(xí)，深入研究教育教學(xué)，只有這樣，才能不愧對這個工作崗位，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，才能不愧對自己。本著對學(xué)生負責(zé)的工作信念，我將繼續(xù)努力前行，發(fā)揮自己的余力，為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。
我堅信，只要努力，生命中總會有灑滿陽光的路。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十
xx年將至，我們要回首過去，展望未來，下面我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié)，目的在于總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團隊，也相信我們這個團隊會把明年的工作做的更好。
九月份來到櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗的，缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，僅憑對銷售工作的熱情，我下定決心，挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在指導(dǎo)下，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進展。
但是對于整體櫥柜市場了解的還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效地團隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳櫥柜顧問的培訓(xùn)，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。
總結(jié)分析：原因主要有以下幾點：
一、人員問題：
1、從開業(yè)到現(xiàn)在，人員不是很穩(wěn)定，調(diào)動比較頻繁。
2、新進人員比較多，基本以學(xué)習(xí)為主，接單能力不強。
3、店內(nèi)工作人員銷售能力不強，大多沒有銷售經(jīng)驗，
4、工作人員的工作激情不高，
5、對xx區(qū)的樓盤不是很熟悉。
6、對裝修方面也不了解。
7、對櫥柜市場不了解，
8、外圍市場人員的業(yè)務(wù)比較盲目，
二、市場原因：
1、市場雜亂。目前的櫥柜市場多如牛毛，大大小小，形色不一，價格相差很大，計價方式也大有不同，所以市場比較混亂，與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多，但是公司剛起步，進入xx市場比較晚，在xx市場的知名度不高，所以市場比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現(xiàn)在有記錄的意向客戶有110個，六個月的時間，總體計算展廳一天接待的半個客戶量。從上面的數(shù)字上看我們基本的把握客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項問題不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結(jié)分析，對開展xx年年度工作計劃做如下安排：
三、展廳管理：
2、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
三、基本目標(biāo)：xx年銷售目標(biāo)最基本原則的是做到月月有進帳。本店xx年度詳細銷售目標(biāo)如下：
2、每一店員平均每月2500元以上3、各項管理費用同步下降3%;。
4、.在(同行業(yè))xx市場占有率大于3%。
5、廣告費用投入5萬左右(包括小區(qū)宣傳，節(jié)假日活動宣傳)。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十一
9月份已經(jīng)到達尾聲了，馬上就要迎來今年的十月份。作為一名銷售員，在總結(jié)了9月份的工作后，也將對十月份的銷售工作做一份計劃，希望在十月份里銷售業(yè)績能夠有所上升，讓銷售的工作更好的進行。如下就是我在10月份銷售的工作計劃：
一、參加公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)。
作為一個銷售員，我在公司里的銷售業(yè)績并不是很好，我也對自己做了反思，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進行銷售工作的時候，我不是很擅長跟客戶交流，導(dǎo)致不能與客戶達成一致的觀點，進而就不能談成功單子。所以在十月份，公司會有一場銷售培訓(xùn)會，我會爭取機會參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會，讓自己在銷售的時候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶，把業(yè)績提上來。
二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)。
我此前的工作都是在公司跟客戶談的，我并沒有外出進行銷售，因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話，本月里我就會接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù)，自己主動接單子，主動跟客戶聯(lián)系，讓自己積累更多的客戶，這樣自己才會更多認識新客戶的機會，這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動等待，而是要主動出擊，所以外跑接單的工作，我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗，讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績。
三、總結(jié)工作，自我反思。
10月份的工作很快就要到來，在十月里，我要學(xué)會去對工作進行總結(jié)，在總結(jié)工作的過程中找到自己的不足，吸取教訓(xùn)，收獲經(jīng)驗，讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展?？偨Y(jié)就需要去對自己進行反思，自我的反思能夠很好的正視自己的錯誤，可以幫助自己找到問題所在，因此在10月，我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作，逐步完善自己在銷售方面的能力。
我明白自己銷售的能力還是不夠，但是在10月，我一定會努力去把自己做的工作計劃給執(zhí)行好，腳踏實地的做好這份工作，為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力，讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的，去努力獲得成就，做一名優(yōu)秀的銷售員，把公司的銷售業(yè)務(wù)打響，在公司展示自己的價值。未來銷售工作只會越做越好的，我相信自己。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十二
xx年我鎮(zhèn)政協(xié)工作小組在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在7位政協(xié)委員的支持配合下，高舉團結(jié)、民主的旗幟，正確處理好各種關(guān)系，積極引導(dǎo)委員認真學(xué)習(xí)，立足本職工作，大力支持委員通過調(diào)查、研究提出要求和意見，為我鎮(zhèn)社會與經(jīng)濟的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻智出力。在過去的一年我鎮(zhèn)政協(xié)較好地履行了工作職責(zé)，充分發(fā)揮了政協(xié)的作用，工作成績受到了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，夯實履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。
在xx年的工作中我鎮(zhèn)政協(xié)結(jié)合我鎮(zhèn)實際和各位委員的自身情況，堅持政協(xié)工作“以人為本”的方針，要求各位委員適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求，會堅持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊伍，努力推進學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè)，使全體委員的綜合素質(zhì)有了新提高，有效指導(dǎo)了各項工作的開展。
二、積極參政議政，全面履行政協(xié)職能。
在xx年的工作過程中我們堅持圍繞中心、服務(wù)大局，全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力。
全年的工作過程中，我們除了進行對政府的民主監(jiān)督以外，還經(jīng)常組織委員深入群眾，聽取群眾對黨和政府的心聲，并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中，今年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、政府及縣政府就進行干渠支砌、公路修復(fù)、河梗水毀段面支砌、中學(xué)擋墻及運動場修復(fù)下欠資金等10多個項目提出了建議，并且全部被采納。目前根據(jù)我們的建議，鎮(zhèn)黨委、政府正在安排相關(guān)的職能部門逐一的落實當(dāng)中，其中老團箐水庫出險加固及擴容已經(jīng)順利完工，其他項目也在如火如荼的推廣當(dāng)中，我們也將繼續(xù)參與，并將及時為政府獻計獻策，為群眾排憂解難。通過我們的努力，為構(gòu)建新型農(nóng)村和諧社會，提高農(nóng)民收入作出了應(yīng)有的貢獻，在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用，獲得了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。
三、盡職盡責(zé)，開展和參與各項活動。
今年我鎮(zhèn)政協(xié)工作除了在履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能外，還主動開展和參與了一系列活動。例如：利用政協(xié)的自身特點，今年我鎮(zhèn)政協(xié)動員“九老成員(老工人、老干部、老黨員、老模范、老軍人)”加入到計生協(xié)會，請他們對我鎮(zhèn)的計生工作進行監(jiān)督和評議，并在5。29計生日組織了計生協(xié)會會員對計生對象進行了走訪，對個別的計生困難家庭進行慰問和幫助。
一年來的工作，我們也清醒地看到，同政協(xié)章程的規(guī)定相比，我們所做的和上級要求及先進相比還有一定的差距，比如說活動開展得不經(jīng)常、調(diào)研走訪活動深度不夠、提案的大局性有待進一步加強等，明年我們的工作會在上級政協(xié)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作中我們揚長避短，開拓創(chuàng)新。就此，對20xx年作一下工作計劃：
一、加強理論聯(lián)系實際，努力提高參政議政能力和水。
加強學(xué)習(xí)發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，采取靈活多樣的方式，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想;認真學(xué)習(xí)貫徹中共xx大和xx屆四中全會精神;認真學(xué)習(xí)貫徹在慶祝人民政協(xié)成立60周年大會上的重要講話精神;認真學(xué)習(xí)全國政協(xié)十一屆三次會議精神。全面貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵，牢牢把握團結(jié)和民主兩大主題，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，指導(dǎo)實踐、推進工作。
二、認真履行工作職責(zé)，圍繞馬過河發(fā)展建言獻策。
政協(xié)工作組要始終圍繞“一個中心，兩大主題，三項職能，四大作用，協(xié)調(diào)五大關(guān)系”作為自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。
1、在黨委、政府作出重大決策之前，深入村、組調(diào)研，給黨委、政府提供一些有用建議。
2、向縣政協(xié)撰寫提案。
3、以服務(wù)萱洲經(jīng)濟發(fā)展為己任，盡職盡責(zé)做好自己分管的工作和其他中心工作。作為政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任，要服從黨委、政府的統(tǒng)一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。
三、圍繞“發(fā)展”做好政協(xié)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
1、圍繞發(fā)展做好政協(xié)工作。加強與委員的聯(lián)系，以發(fā)展課題為紐帶，發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢和專長，挖掘成員的潛力和實力，提出高質(zhì)量的提案，反映有價值的社情民意，開展深層次的調(diào)研。進一步為委員履行職能做好服務(wù)工作，搭建好委員知情出力的平臺。
2、進一步做好提案工作。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照縣政協(xié)的工作要點及考核目標(biāo)要求，認真落實每位政協(xié)委員每年至少反映一條社情民意或報送一條有價值的信息，盡量多提高質(zhì)量的提案或建議。
3。加強情民意和政協(xié)宣傳工作。為了幫助委員及時、準(zhǔn)確的反映社情民意，鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將進一步健全信息工作機制，加強和改進《政協(xié)簡報》的編審和報送工作，為委員反映社情民意提供有力的支持和保障。繼續(xù)加強政協(xié)宣傳工作，強化通訊員隊伍建設(shè)，落實激勵機制，調(diào)動各方面宣傳政協(xié)工作的積極性。
四、加強鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組自身建設(shè)，努力提高委員整體素質(zhì)。
1、加強制度建設(shè)。每位委員要多下村，幫助村理清發(fā)展思路，協(xié)調(diào)解決群眾反映熱點難點問題。健全和完善政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的各項制度，加強委員的學(xué)習(xí)，每季度組織一次集中學(xué)習(xí)，每半年召開一次聯(lián)絡(luò)會議，總結(jié)工作，查找不足，并向縣政協(xié)提交書面工作總結(jié)，促進政協(xié)委員解放思想，與時俱進。
2、加強隊伍建設(shè)。要建立健全委員和委員學(xué)習(xí)活動小組參加政協(xié)活動的考核機制，為委員知情參政、開展活動創(chuàng)造條件，激勵委員參政議政的積極性。要充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在聯(lián)系委員、組織委員開展活動中的基礎(chǔ)作用，堅持和完善政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪委員、聯(lián)系委員等制度。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十三
在工作中，我們都需要制定工作計劃，并在計劃完成之際寫下總結(jié)，下面是小編為大家?guī)淼陌肽甓扔媱澘偨Y(jié)，希望對大家有所幫助。
在不知不覺中，來到日信證券已有半年，從最開始的茫然，到目前的慢慢捋出頭緒，工作充實而忙碌。本人在營業(yè)部總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的頂力支持配合下，結(jié)合綜合部工作職責(zé)和工作計劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，盡心盡職為營業(yè)部做好內(nèi)勤服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障營業(yè)部正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。
做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成營業(yè)部及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部下達的管理、督促工作。
1、考勤管理，每月月初完成上月員工考勤工作表。做好每日中午，每周末及節(jié)假日值班表，及時通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作，做到營業(yè)部24小時有人值守。
2、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率。
3、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責(zé)人負責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門。
4、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每年在營業(yè)部總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做一次安全演習(xí)，并做好記錄。每日晨會后，做衛(wèi)生檢查工作，保持營業(yè)部公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每月底在營業(yè)部全體同事的配合下，做營業(yè)部的大掃除工作。
5、固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護。
6、庫房管理，定期整理庫房，非庫房管理人員不得隨意進入。
7、及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄。
8、計劃、協(xié)調(diào)、組織營業(yè)部各項活動。
9、積極配合公司綜合管理部，撰寫、收集、提交《營業(yè)部之窗》《日信e刊》等雜志的稿件。
1、為新入職員工做好人員報備，
勞動合同。
簽訂，并為新入職人員辦理郵箱、oa及工裝。
2、為通過證券從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格考試的人員，做好從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的登記與初審工作。
3、每季度提交營業(yè)部人力資源狀況統(tǒng)計表。
1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交給的報刊、雜志訂閱任務(wù)。
3、每周五督促各部門提交本周工作周報，匯總至綜合部，綜合部編輯營業(yè)部周報，提交至營業(yè)部總經(jīng)理審閱，并歸檔。
4、做好周例會會議紀(jì)要，整理歸檔，經(jīng)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審閱后，在每月初與營業(yè)部管理報表一并提交至經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部。
1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責(zé)任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的。
規(guī)章制度。
決策的宣傳解釋工作，增強工作的向心力凝聚力和責(zé)任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為營業(yè)部決策層分憂解難，為營業(yè)部各位同事提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒總公司先進、科學(xué)的管理方法，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)營業(yè)部的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我營業(yè)部的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
作為一名安全質(zhì)量管理人員，也作為一名現(xiàn)場巡視安全質(zhì)量人員；我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全質(zhì)量管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
1、工程質(zhì)量管理。
針對民用工程、工業(yè)工程的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
嚴(yán)格要求防水班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），現(xiàn)場存在的施工問題與項目經(jīng)理商討，提出自己意見，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在防水施工安全質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。
（1）作為一名最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為項目經(jīng)理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一個到，要求自己樹立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以在每個防水工程驗收我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
（3）注重對防水施工人員的培訓(xùn)，在每次的培訓(xùn)會議上，針對施工配合存在。
3、安全管理工作。
在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得良好成績，在安全檢查上，明確了本項目的安全管理示范單體。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
作為一個安全質(zhì)量管理人員，總裝備部小湯山退休干部住宅項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，項目經(jīng)理帶頭、自己積極參與研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
5、材料管理工作。
本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴(yán)格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小塊卷材，能用在陰陽角修補上，要求施工人員整理收集，在下次施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。
我堅持出滿勤，杜絕遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習(xí)公司精神，公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
1、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
上述為為本人半年來從事防水工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中多加指正。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十四
年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是年年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
本人任教小學(xué)教師2年，始終能保持一種飽滿的激情，不斷地學(xué)習(xí)和反思，積累了一定的教育、教學(xué)工作經(jīng)驗。
為了自己能夠更好的工作，在學(xué)習(xí)、工作中得到成長。
特制定個人成長計劃，并在實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名特色教師應(yīng)具有的素質(zhì)。
一、階段成長目標(biāo)
在學(xué)習(xí)中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善
二、成長途徑
1、讀書學(xué)習(xí)。
2、同伴互助。
3、自我反思。
二、分項成長計劃
(一)、加強自身的師德教育
(二)自身的完善
1、專家引領(lǐng)，注重實效
(1)、樹立正確的專家觀念。
專家的許多見解，往往具有前瞻性和預(yù)見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學(xué)工作。
而是否能夠走的更遠，關(guān)鍵不是我們的專家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
(2)、積極、主動地參與學(xué)習(xí)。
以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展和成功。
2、靜心閱讀，提升內(nèi)在素養(yǎng)。
(1)精讀書籍。
讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。
本期以讀“專業(yè)之書”為主，“政治、專業(yè)之書”為輔。
繼續(xù)堅持每天讀書半小時以上，使知識不斷積累，思想與時俱進。
(2)、做好讀書筆記。
養(yǎng)成勤于積累的習(xí)慣。
3、潛心鉆研，打造個性課堂。
(1)、樹立強烈的目標(biāo)意識，認真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱，明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個教時，落實到每一個學(xué)生身上。
(2)、認真上課，注重課堂教學(xué)的有效性。
認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。
提高40分鐘的教學(xué)效率。
(3)、認真研究訓(xùn)練。
按照教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，科學(xué)地、有針對性地安排有效的訓(xùn)練，每次作業(yè)全部批改，做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯的一定要講評。
同時，認真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計劃，使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
(4)、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。
認真的、切合實際的評價學(xué)生。
(5)、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術(shù)。
4、勤于反思，促進自我完善。
(1)、“想大問題，做小事情。
”學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學(xué)研究水平。
(2)、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，是對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過程。
(3)、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
(4)、本期撰寫教育隨筆不少于1萬字。
(三)、發(fā)揮特色的輻射作用
1、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。
”切實起到模范帶頭作用。
2、積極參加各級各類專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教研活動，并爭取在活動中提高。
一、指導(dǎo)思想
以提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為抓手，強化學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新意識，質(zhì)量意識和服務(wù)意識，積極圍繞教學(xué)、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學(xué)研究，解決教育教學(xué)中遇到的實際問題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學(xué)研究特色學(xué)科，加強課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作
1.以教研室機構(gòu)重設(shè)為契機，轉(zhuǎn)變自身職能，轉(zhuǎn)變教研方式，把提高學(xué)校校本教研的實效、強化教師的教研意識作為本學(xué)期的工作重點，實現(xiàn)教研活動指向由指導(dǎo)個體轉(zhuǎn)向群體和全體的轉(zhuǎn)變，通過個體間互動促進共同成長。
本著自愿和優(yōu)勢互補的原則，成立區(qū)域內(nèi)教研合作共同體，加強校際間(共同體)和校內(nèi)教研組織建設(shè)及聯(lián)系，通過共同體的教學(xué)研究活動，促進學(xué)校校本教研的有效提升，使學(xué)校教研組發(fā)展成為研究型、學(xué)術(shù)型的學(xué)習(xí)型組織。
本學(xué)期教研室將擬定下發(fā)《學(xué)校教研組織或者教研合作共同體教研指導(dǎo)意見》，學(xué)校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實行項目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個體，有明確的方向，行動路徑明晰，責(zé)任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡(luò);學(xué)校自由結(jié)合，制定中心學(xué)校，推薦出各學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)人。
通過共同體的教學(xué)研究活動，促進學(xué)校校本教研的'有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領(lǐng)教師共同成長。
2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期，各校教研組要進一步落實《關(guān)于加強教研組建設(shè)的意見》、《教師教學(xué)規(guī)范》和《學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范》。
落實教學(xué)過程中的“三講”和“三不講”原則。
做到“講重點、講難點、
講易錯易漏易混點”、“學(xué)生自己能學(xué)會的不講，講了學(xué)生也不會的不講，學(xué)生已經(jīng)會了的不講”，最大限度提高教學(xué)效益。
落實課堂之外的“三布置三不布置”原則。
做到布置發(fā)展學(xué)生思維的作業(yè)，布置引導(dǎo)學(xué)生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復(fù)性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過學(xué)生合理學(xué)習(xí)限度的作業(yè)，真正做到輕負擔(dān)、高質(zhì)量。
要重視訓(xùn)練與考試，訓(xùn)練與考試是鞏固基礎(chǔ)知識，提升學(xué)科能力和考試能力的有效手段。
要建立和完善“當(dāng)堂達標(biāo)——單元過關(guān)——模塊達標(biāo)——終結(jié)提高”的訓(xùn)練流程，采取錯題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測試、個別性作業(yè)等形式彌補考試中暴露的問題，以使訓(xùn)練與考試效益最大化。
本學(xué)期要繼續(xù)加強集體備課、導(dǎo)學(xué)案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報課、作業(yè)布置與批改、訓(xùn)練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進生補償?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動制度，提高校本教研的實效性，確保教學(xué)常規(guī)的落實，最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.繼續(xù)以個性化教師培養(yǎng)項目為切入點，創(chuàng)新開展“個性化教學(xué)法”與“特色學(xué)科”建設(shè)。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的深入，我們的課堂教學(xué)課堂取得了顯著地成績，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學(xué)方式還不夠理想，部分教師的個性化教學(xué)法和個性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構(gòu)成部分”為基本理念，以面上推進，點上突破為基本工作措施，將個性化教學(xué)法和個性特色課堂建設(shè)深入開展下去。
通過打造團隊、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設(shè)課程、加強教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導(dǎo)學(xué)校開展特色學(xué)科建設(shè)，使英語成為學(xué)校的特色學(xué)科。
4.實施“科學(xué)調(diào)研”，落實專題調(diào)研和督評式調(diào)研，提升調(diào)研實效。
(1)調(diào)研重心下移，從教研室組織相關(guān)的研究員到學(xué)校進行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調(diào)研，轉(zhuǎn)向基于學(xué)校申報和教研室基于整體工作組織的有計劃、有目的、有主題的主動調(diào)研。
(2)科學(xué)調(diào)研要引導(dǎo)學(xué)校做好常規(guī)教學(xué)管理工作，尤其是引導(dǎo)學(xué)校加強集體備課管理，以解決忽視教學(xué)整體性、忽視學(xué)習(xí)過程、忽視課堂預(yù)設(shè)、忽視分層備課等問題。
注重落實一個意見兩個規(guī)范的相關(guān)要求，要嚴(yán)把三個關(guān)口：一是嚴(yán)把集體備課關(guān)，制定集體備課的活動流程，加大對集體備課的過程督查，加強集體備課的實效性，切實做好備教材、備教法、備學(xué)生、備學(xué)法。
同時要抓好教師個人的二次備課，突出個性化的教學(xué)風(fēng)格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。
二是嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，強化以學(xué)生為主體的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，堅持面向全體，建立課堂教學(xué)監(jiān)控機制。
三是嚴(yán)把作業(yè)批改關(guān)，作業(yè)批改要認真，抓實學(xué)生的錯誤訂正。
(3)根據(jù)英語和政治學(xué)科的特點，聯(lián)系學(xué)校實際，確定學(xué)校調(diào)研的主題，制定具體的活動計劃，教研室的教研人員集中某一時間集中到學(xué)校進行專題調(diào)研和督評式調(diào)研。
(4)督評式調(diào)研結(jié)束后作出調(diào)研報告。
在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時形成調(diào)研報告用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，用規(guī)律、規(guī)則說話,科學(xué)解決問題。
5.強化課題研究，以研究催課堂教學(xué)改革。
本學(xué)期繼續(xù)以課題研究為載體，促進學(xué)校課堂改革的進行。
各學(xué)校要做到“人人有課題，個個做研究”。
本著問題即課題的原則，將教學(xué)中的關(guān)鍵問題選定研究方向，確定研究的課題。
本學(xué)期繼續(xù)圍繞《利用點讀技術(shù)培養(yǎng)中學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》開展點讀技術(shù)和英語課堂教學(xué)的整合研究，特別要加強新初一的音標(biāo)教學(xué)。
6.開展青藍工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長。
各學(xué)校要繼續(xù)實施以老帶新，以新促老，師徒結(jié)對，共同提高”的青藍工程。
組織青年教師和青年骨干教師開展聽課、評課活動。
如：師徒對子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質(zhì)課，請有經(jīng)驗的教師上示范課等，定期采用各種形式對青年教師和骨干教師進行集中培養(yǎng)。
同時針對各個青年教師的具體情況，采取以點帶面、分層推進的方法，組織骨干教師對部分“苗子”反復(fù)指導(dǎo)錘煉，使之盡快脫穎而出。
7.加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，認真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新教育教學(xué)觀念。
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》是英語教學(xué)的指南針，所以我們英語教師要認真研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，在準(zhǔn)確把握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將課標(biāo)要求落到實處。
例如：(一)課程標(biāo)準(zhǔn)對于四級讀的標(biāo)準(zhǔn)是這樣描述的：1. 能連貫、流暢地朗讀課文。
2. 理解簡易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。
3. 能從簡單的文章中找出有關(guān)信息，理解大意。
4.能根據(jù)上下文猜測生詞的意思。
5. 能理解并解釋圖表提供的信息。
6. 能讀懂簡單的個人信件、說明文等應(yīng)用問題材料。
7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。
8.課文閱讀量累計達到10萬詞以上。
我們在平時的閱讀教學(xué)就應(yīng)該以此來設(shè)計自己的教學(xué)。
五級讀的標(biāo)準(zhǔn)：1.能根據(jù)上下文和構(gòu)詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關(guān)系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預(yù)測故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結(jié)局。
4.能讀懂相應(yīng)水平的常見體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運用簡單的閱讀策略獲取信息。
6.能利用詞典等工具書進行閱讀7.課外閱讀量累計達到15萬詞以上。
希望初三的老師認真研究課程標(biāo)準(zhǔn)，并在日常教學(xué)中加以落實。
(二)課程標(biāo)準(zhǔn)第四部分“實施建議”的第二條：注重語言實踐，培養(yǎng)學(xué)生的語言運用能力：各種語言知識的呈現(xiàn)和學(xué)習(xí)都應(yīng)從語言使用的角度出發(fā)，為提升學(xué)生“用英語做事情”的能力服務(wù)。
教師要通過創(chuàng)設(shè)接近實際生活的各種語境，采用順序漸進的語言實踐活動，以及各種強調(diào)過程與結(jié)果并重的教學(xué)途徑和方法，如任務(wù)型語言教學(xué)途徑等，培養(yǎng)學(xué)生用英語做事情的能力。
在學(xué)生的語言學(xué)習(xí)和實踐活動中，教師應(yīng)處理好語言知識學(xué)習(xí)和能力發(fā)展的關(guān)系，語言操練與語言運用的關(guān)系，使教學(xué)活動更加有效。
1.活動要有明確的目的，真實的意義和具體的操作要求，并為學(xué)生提供展示學(xué)習(xí)成果的機會使學(xué)生能夠在個體和合作的實踐活動中發(fā)展語言與思維能力，并能在展示活動中體驗成功的喜悅。
2.活動的內(nèi)容和形式要貼近學(xué)生的生活實際，符合學(xué)生的認知水平和生活經(jīng)驗; 3.活動應(yīng)包括學(xué)習(xí)語言知識和發(fā)展語言技能的過程，使學(xué)生在語言實踐活動中，通過接觸、理解、操練、運用等環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)語言知識的內(nèi)化;4.活動不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。
以促進學(xué)生的認知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質(zhì)的綜合發(fā)展。
在熟悉掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，老師們還應(yīng)該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教的方式與學(xué)生學(xué)的方式;各學(xué)校教研組要經(jīng)常組織教師深入學(xué)習(xí)各類教育教學(xué)理論、課程理論、課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)知識，制訂英語教研組相對獨立的學(xué)習(xí)計劃，使廣大英語教師養(yǎng)成讀書、學(xué)習(xí)、記筆記和寫反思的良好習(xí)慣。
(反思的深度+創(chuàng)新的力度= 教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進行英語集體備課和理論探討。
8. 開展各種各樣的教學(xué)研討活動，如跟蹤聽課，聽評隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構(gòu)、匯報課，示范課、研討課教學(xué)觀摩等，以問題解決為載體，為教師搭建相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺，取他人之長，補自己之短，調(diào)整自己的教學(xué)，最終達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。
其中課例研討和同課異構(gòu)是最有力于教師成長的活動方式。
9.強化教學(xué)常規(guī)落實, 加強教研組建設(shè)，充分發(fā)揮基層教研組的作用。
要求各教研組圍繞學(xué)校的實際情況，制定具體的教研活動計劃，并緊緊圍繞計劃開展有效的教研活動。
很抓理論學(xué)習(xí)、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長等教學(xué)常規(guī)活動。
改進和完善集體備課的內(nèi)容和方法，增強集體備課的科學(xué)性和實效性，充分發(fā)揮集體智慧。
各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學(xué)案例研究，結(jié)合各學(xué)校教學(xué)實際，扎實開展教研活動，使學(xué)校教研組活動常態(tài)化。
認真落實教師規(guī)范中關(guān)于英語寫作的要求，七年級兩周一次，八、九年級每周一次。
在講的環(huán)節(jié)要認真落實“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。
鼓勵老師做教學(xué)的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多寫教育教學(xué)反思，從實踐上升到理論。
三、網(wǎng)絡(luò)教研
具體任務(wù)：1.優(yōu)秀教學(xué)資源上傳共享
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學(xué)視頻、教學(xué)反思、教育論文等有價值的材料，內(nèi)容不限，以學(xué)科教學(xué)研究為主。
每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計)(以月為單位，隨時進行，每月20日前必須完成)
(2)每月選擇一個推薦的問題闡述自己的觀點。
每個問題回復(fù)評論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計。
發(fā)布位置：教學(xué)研究下的專題研討。
本學(xué)期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學(xué)中存在的問題
本學(xué)期問題研討每月一次，實行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤;1月—育才。
由上述各校教研組長征求教師意見，提供教育教學(xué)中的共性問題，每月15日前將問題發(fā)給教研員，教研員負責(zé)上傳到教研網(wǎng)上。
所有教師每月參與問題研討，并以回復(fù)的形式發(fā)表評論。
(3)在線培訓(xùn)——本學(xué)期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓(xùn)，由十三中和育華承辦。
具體要求：學(xué)校教研組長提前將準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負責(zé)上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進行集體學(xué)習(xí)，以回復(fù)的形式發(fā)表評論，每人評論不少于5條。
全體教師還要依據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容撰寫心得體會(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。
育才和德潤學(xué)校的教研組長分別負責(zé)對培訓(xùn)情況進行總結(jié)，將總結(jié)于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實現(xiàn)共享。
總結(jié)發(fā)布位置：教研動態(tài)----教研簡訊
(4)優(yōu)秀試題上傳
初一、初二年級：每個學(xué)校的各備課組，按分工命制試題，由各年級備課組長負責(zé)并協(xié)調(diào)，不能重復(fù)，以便實現(xiàn)資源共享;(按學(xué)校分工，備課組長具體負責(zé)分工，期中考試以前的必須在10月30號以前;期中考試以后的，12月30號前必須完成，分年級直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標(biāo)題：七年級上冊 module 1 unit1(2)練習(xí)題;發(fā)布位置：試題集錦。
請注意：每個模塊：包括3套試題：分別是unit1 、unit2 和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)知識的運用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務(wù)型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。
用心做，別胡弄人。
做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。
各學(xué)校備課組長對試題進行把關(guān)，如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長。
網(wǎng)絡(luò)教研的具體分工
2.注意問題：(發(fā)在相應(yīng)的欄目下)提高質(zhì)量，注重規(guī)范建設(shè)，增強發(fā)布信息的實用性,主要是指跟帖。
粘貼、頂?shù)鹊葻o用的語言不要發(fā)。
反動言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標(biāo)題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。
按照“專題—文章題目”的格式。
同步教學(xué)資源的發(fā)布，標(biāo)題按照“學(xué)段年級—課題目”的格式，正文為教學(xué)設(shè)計，試題、教學(xué)課件等以附件形式發(fā)布，在教學(xué)設(shè)計中應(yīng)注明主備人、學(xué)校、推薦人。
)例如：精品課件：七年級上冊+模塊+單元(課題)+作者。
各教研組長、備課組長對各校發(fā)帖進行把關(guān)。
如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長或者教研組長。
對于質(zhì)量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動、不健康言論，不但要進行刪除，同時還要對相關(guān)教師進行批評，嚴(yán)重的要追究責(zé)任。
3.網(wǎng)絡(luò)管理與評價(以月為單位，月底前必須完成)
(1)增強網(wǎng)絡(luò)管理隊伍的陣容(教研組長或備課組長參與)，增強及時性。
(2)由學(xué)校學(xué)科教研組長統(tǒng)計本校相關(guān)內(nèi)容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語——教研動態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學(xué)校完成情況將納入教學(xué)督導(dǎo)中。
(3)由xx負責(zé)檢查以上兩項工作的落實，每月月底前將各校教研組長的匯總情況及時反饋給教研員。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十五
年度總結(jié)及年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年度總結(jié)及年度計劃，歡迎大家閱讀!
各位同仁
大家好!盤點xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望xx年，我們?nèi)沃囟肋h。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正?；行虻倪\行我把xx年的年度工作作以下規(guī)劃。
一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴(yán)格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。
3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的`全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責(zé)人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。
三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費。
2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。
3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標(biāo)的不予以保底或計時。
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和發(fā)展。
xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度工作計劃：
一.經(jīng)濟預(yù)算方面
1.依據(jù)預(yù)算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準(zhǔn)確地來執(zhí)行
管轄固定資產(chǎn)的自檢
行政費用報銷的核準(zhǔn)
編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案
二.崗位的業(yè)務(wù)工作
1.企業(yè)管理文章
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護
檔案工作的檢查、監(jiān)督
對食堂的監(jiān)督管理
宿舍監(jiān)督管理
6.采購物品
三.行政管理方面
1.證照管理監(jiān)督
社會事務(wù)協(xié)調(diào)
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理
執(zhí)行貫徹公司制度
四.外部問題
1.昆山廠房的出售
昆山廠房的后續(xù)事宜
千燈地塊的事宜
綠蕾溫室及花卉的索賠
iso的復(fù)審
6.高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標(biāo)，并爭取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十六
半年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是半年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
xx年上半年以來，安全部根據(jù)年初制定的工作計劃，以及公司領(lǐng)導(dǎo)班子對安全工作的布署。
本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實目標(biāo)責(zé)任管理，積極督導(dǎo)落實各項管理制度，認真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營秩序。
為公司的發(fā)展做著不懈的努力。
現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
面對日趨激烈的市場競爭，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。
半年以來，部門與時俱進，大力開展服務(wù)意識培訓(xùn)活動，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。
在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。
累計配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營銷做好大型團隊接待50余次，配合村委、居委會、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作 次。
二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全
1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防范意識。
部門定期進行崗位工作流程及崗位安全責(zé)任制的培訓(xùn)學(xué)習(xí)緊繃安全弦。
加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。
對檢查出的問題進行事實整改跟蹤、督導(dǎo)、復(fù)查。
2、在物防上，重點區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺及財務(wù)室配備保險柜。
涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護措施，設(shè)置警示標(biāo)示。
客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具
3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計加設(shè)監(jiān)控攝像12個
三、加大來店車輛停車保障及停車收費管理力度
為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保安進行了合理調(diào)配，嚴(yán)格按照車場“三勤”“四到位”標(biāo)準(zhǔn)上崗操作。
對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執(zhí)勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。
在收費管理上上半年完成停車收費任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。
四、上半年以來工作中的不足
為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:
2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
3、在人員培訓(xùn)管理上還有待提高。
尤其是工作之余對員工的關(guān)心不夠。
上半年，我市各級共青團組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，著力深化團的各項工作，大力加強團的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實干，衡陽共青團的各項工作都有了新的突破。
一、育人為本，認真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
大力加強未成年人思想道德建設(shè)。
團市委認真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團和少先隊組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重要作用。
組織全市各級共青團和少先隊組織通過主題團隊日活動、專題講座、座談會等形式認真學(xué)習(xí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團的各項品牌工作扎實推進未成年人思想道德建設(shè)工作。
同時，在“衡陽共青團”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
月份，團市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。
德育歡樂營內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達到寓教于樂的目的。
目前，德育歡樂營已免費接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
大力宣傳表彰青少年典型。
團市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。
全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎?wù)隆钡仍u選活動，召開了“紀(jì)念五四運動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進個人和集體，使全市廣大團員青年趕有目標(biāo)、學(xué)有榜樣。
同時，通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會各界推介典型，有力的倡導(dǎo)了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的社會風(fēng)尚，引導(dǎo)青少年更好的成長成才。
二、團結(jié)務(wù)實，緊密圍繞中心工作，團的各項品牌工作實現(xiàn)了新發(fā)展
青年文明號不斷深化。
今年是青年文明號活動開展十周年，團市委以此為契機，進一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會信用示范體系，擴大青年文明號活動的影響。
加強了對青年文明號單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對性的指導(dǎo)青年文明號單位開展工作，全市家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟建設(shè)中的一支主力軍。
上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
青年中心試點工作有序推進。
青年中心是新時期團組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。
團市委有序推進試點工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進行了社區(qū)青年中心試點建設(shè)工作，在祁東縣進行農(nóng)村青年中心試點。
其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。
該青年中心大力引進社會資金、不斷完善機制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項目的做法得到了前來視察的團中央書記處第一書記周強的高度肯定。
目前已吸納會員余人。
青年志愿者行動蓬勃開展。
月份，我市各級團組織積極發(fā)動廣大團員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動，上萬名團員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動。
團市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學(xué)雷鋒先進個人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”主題活動杰出集體。
月份，團市委引導(dǎo)我市各大中專院校學(xué)生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學(xué)生志愿者開展了護我湘江“保護母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護站(其中團市委蒸水河監(jiān)護站被評為“全國保護母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護站”)，得到了廣大市民的熱情關(guān)注和大力支持，取得了良好效果。
青少年文化活動有聲有色。
團市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。
月份，團市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。
月份，團市委組織上千名小學(xué)生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感。
“六一”前夕，團市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠。
團市委青少年文明創(chuàng)建活動堅持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會中體驗快樂。
我市各中小學(xué)的團組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織萬人次學(xué)生進行文明宣講和勸導(dǎo)活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻。
團市委將大學(xué)生“
“四進社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學(xué)生與全市個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學(xué)校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。
三、與時俱進，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績
青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。
就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實服務(wù)廣大青年。
團市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓(xùn)和實現(xiàn)就業(yè)達余人。
團市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。
團市委僅指導(dǎo)七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導(dǎo)下崗、失業(yè)青年進入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護了企業(yè)的穩(wěn)定。
希望工程成績突出。
希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。
今年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學(xué)勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學(xué)主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學(xué)已簽訂協(xié)議。
月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的`宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。
月份開始，“芙蓉學(xué)子--與希望同
行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本電腦，資助名貧困大學(xué)新生各元。
由團市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實施的“寒門學(xué)子”救助活動從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報、考察確定、公示公開、款項發(fā)放等階段。
現(xiàn)已將款項發(fā)放完畢，確保名救助對象按期進入大學(xué)深造。
青少年維權(quán)工作卓有成效。
團隊組織是廣大團員、少先隊員的“家”，全市各級團隊組織提高認識，積極行動，努力為他們撐起一把保護傘。
月份，**日報社的團員青年在**等地開展了“新聞援助”活動，為青少年提供輿論支持。
市法律援助中心的團員青年開展法律援助活動，廣泛宣傳《未成年人保護法 》、《預(yù)防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。
團市委大力開展禁毒宣傳教育活動，共組織多萬人次的青少年參與這項活動，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊，在環(huán)城南路小學(xué)建立了禁毒教育基地。
各少先隊組織在學(xué)校舉行了有關(guān)禁毒知識競賽，使他們從小遠離毒品，預(yù)防毒品犯罪。
四、改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，團的自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面
組織建設(shè)與時俱進。
團市委適應(yīng)經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點先行，因地制宜，立足服務(wù)，活動引路。
一是加大非公有制經(jīng)濟組織團建力度。
我們采取向非公有制經(jīng)濟組織派遣團建“聯(lián)絡(luò)員”、“指導(dǎo)員”的方式，幫助企業(yè)主認識到建立團組織的重要意義和價值，增強他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。
上半年就有近家非公有制經(jīng)濟組織迅速建立了團組織。
二是加大社區(qū)少先隊組織建設(shè)力度。
我市個社區(qū)均已建立了團組織，但少先隊組織有待健全。
團市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊大隊、中隊或少先隊工作委員會，將社區(qū)街道的少先隊員們凝聚起來，緊密團結(jié)在少先隊組織周圍，擴大少先隊組織的覆蓋面和活動范圍。
團的隊伍不斷壯大。
團市委加強團員團干部隊伍建設(shè)，取得明顯成效。
一是加強了團干部協(xié)管力度，與個縣(市)區(qū)組織部門進行了多次聯(lián)系，加強了對團縣(市)區(qū)委班子建設(shè)的指導(dǎo)力度。
上半年，在團市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個縣(市)區(qū)迅速配齊配強了團委班子。
二是加強團員隊伍建設(shè)。
我們以表彰優(yōu)秀團員、上團課、開展業(yè)余黨校學(xué)習(xí)、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團員意識，積極做好團員發(fā)展和超齡離團工作，上半年全市共發(fā)展新團員.萬人。
團市委機關(guān)建設(shè)日新月異。
一是狠抓機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。
培養(yǎng)一支作風(fēng)扎實、能征善戰(zhàn)的團干部隊伍是各級團組織的重要職責(zé)，也是團工作不斷發(fā)展的重要保證。
團市委組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)背誦《文明市民守則》，學(xué)習(xí)《機關(guān)工作規(guī)范》，并制定目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格督察考核。
團市委還在全體機關(guān)干部中開展了“四樹四為”活動，要求“樹立科學(xué)的發(fā)展觀，為人民盡好責(zé);樹立正確的政績觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務(wù);樹立嚴(yán)明的法紀(jì)觀，為人民辦好事”。
二是加快推進團工作的信息化進程。
“**共青團”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時更新，不斷豐富，并與團省委的“**青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團”、“石鼓共青團”實現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。
市青年人才資源信息庫不斷加快建設(shè)，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障。
《**市共青團志》編纂工作進展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。
青聯(lián)工作煥發(fā)活力。
團市委充分發(fā)揮青聯(lián)的組織核心作用，積極組織市青聯(lián)委員、市青企協(xié)會員赴深圳、溫州商貿(mào)洽談，赴國外發(fā)達地區(qū)考察學(xué)習(xí)，并遞補了兩名省青聯(lián)委員，增選了五名省青聯(lián)委 員。
月份，團市委舉行了“市直機關(guān)青年干部五四聯(lián)歡會”活動，全市多個機關(guān)事業(yè)單位的余名青年干部歡聚一堂，觀看了由機關(guān)干部們自編自演的精彩演出。
聯(lián)歡會氣氛熱烈、歡快，為廣大青年干部提供了一個良好的互相學(xué)習(xí)、溝通交流、增進了解的機會，得到了市直機關(guān)青年干部的熱烈歡迎和好評。
團屬事業(yè)進一步發(fā)展。
市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設(shè)力度。
通過大力開展“爭做文明小寶寶”活動，以活動為載體，形成強勢牽引力，引導(dǎo)全市廣大青少年參與到思想道德建設(shè)工作中來。
通過不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，增添辦學(xué)項目，建設(shè)“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動未成年人思想道德建設(shè)工作。
市青少年宮未成年人思想道德建設(shè)工作得到了前來視察的團中央書記處書記**，省委副書記**，省委常委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長**等各級領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。
二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。
今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場”，為社區(qū)居民提供了一個休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護粉刷了教學(xué)樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學(xué)設(shè)備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學(xué)器材在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。
上半年，市青少年宮開辦培訓(xùn)班余期，培訓(xùn)青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓(xùn)的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。
月份，市青少年宮榮獲“全國先進青少年宮”光榮稱號，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會年年會。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十七
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在___院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，___科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院___管理措施落實執(zhí)行，完成了____年___科工作計劃____以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)___知識。
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進行院內(nèi)___知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)___與非院內(nèi)___的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作。
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理負責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內(nèi)___的管理。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、____戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十八
20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制。
1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
6、加強計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關(guān)資料。
8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。
(三)、加強車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生。
1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的。
4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強。
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記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。
3、質(zhì)檢員在進行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。
5、對質(zhì)檢員我們強調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護。
(四)、合理有效用能，降低能源消耗。
1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費。
2、進一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。
20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點：
1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續(xù)提高。
3、進一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機與離心機匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機，并通過變頻措施增進調(diào)速功能。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇十九
20xx年3月23日，為了充實自己，學(xué)到更多有用的專業(yè)知識和技能，我來到了xxx公司這個“新家庭”。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，包括：
3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;
4、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;
5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;
7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀(jì)要的記錄，并對會議紀(jì)要進行整理、存檔;
8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;
9、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;
10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等。
回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
二、20xx年工作安排
(一)、目標(biāo)
20xx年工作包括以下具體目標(biāo)：
1、資質(zhì)
a、跟蹤并確保xx資質(zhì)順利通過;
c、完善xx資質(zhì)資料;
d、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
e、整理出xx資質(zhì)所需的代表工程;
f、整理xx資質(zhì)的各類資料;
g、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
2、招聘
b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
3、培訓(xùn)考試
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
4、資料
b、協(xié)助辦公室主任做好2013年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
(二)、工作思路及工作安排
1、做好資質(zhì)申報的各類工作
(1)思路分析
近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設(shè)部、省廳
對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。
所以要嚴(yán)把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當(dāng)之大。
以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。
公安部對一代身份證已于2013年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
(2)工作安排
4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報xx資質(zhì)資料;
5.1~6.30: 整理xx資質(zhì)所需的各類資料;
7.1~7.31：完善xx資質(zhì)資料，跟蹤xx資質(zhì);
8.1~10.31：申報xx資質(zhì)并進行跟蹤
11.1~12.31：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面
(1)思路分析
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務(wù)的局面。
招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習(xí)慣。
二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
a、組織各部門抓好2013年人力資源規(guī)劃工作。
直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)。
b、實施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。
招聘工作的`總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位。
c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作。
d、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
3、明確培訓(xùn)考試目的，健全培訓(xùn)考試體系
(1)思路分析
明白學(xué)習(xí)進步之意義的多，真正堅持學(xué)習(xí)進步的少。
對于公司培訓(xùn)考試的開展，情況亦類似。
不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。
我公司培訓(xùn)考試現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。
其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
(2)工作安排
b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;
c、注重培訓(xùn)考試的質(zhì)量，確保每次培訓(xùn)考試的通過率。
4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
(1)思路分析
20**年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時導(dǎo)致失效的嚴(yán)重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
(2)工作安排
a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;
b、新發(fā)證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;
c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導(dǎo)致的證書失效的嚴(yán)重后果。
三、對公司新年度的建議
一、公司應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)。
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。
而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。
員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓(xùn)。
二、公司應(yīng)搞好與各個主管部門、政府部門的關(guān)系。
公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關(guān)系，這樣才能使公司朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。
三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機制。
尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應(yīng)廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。
一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。
作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對管理人員放權(quán)以提高其管理能力。
權(quán)力是施政的工具，要任命一個人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。
沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
五、公司應(yīng)對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責(zé)進行比較明確的界定。
該是那個部門負責(zé)的工作任務(wù)，就應(yīng)該由那個部門負責(zé)到底。
當(dāng)然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
六、領(lǐng)導(dǎo)安排工作要以部門或者組為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位來區(qū)分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。
明明應(yīng)該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。
七、公司應(yīng)認真考慮人力資源建設(shè)。
人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。
八、公司應(yīng)建立健全證書獎勵制度。
為更好的促進培訓(xùn)工作，公司在證書獎勵上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。
以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。
做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、2016年工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
急救中心年度總結(jié)和計劃篇二十
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展主線，全力穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、快轉(zhuǎn)型、強服務(wù)，全區(qū)商務(wù)工作水平得到較好提升。
20xx年1~5月，全區(qū)共實現(xiàn)進出口總額43.75億美元，其中出口27.69億美元;20xx年1~5月，新增注冊外資4.68億美元，實際利用外資3.16億美元;預(yù)計完成服務(wù)外包接包合同額1.38億美元，其中離岸執(zhí)行額4851萬美元，同比分別增長83.1%和67.5%;完成中方境外協(xié)議投資額2285萬美元，同比增長14.8%，新簽對外工程承包勞務(wù)合作合同額29萬美元，對外工程承包勞務(wù)合作營業(yè)額1223萬美元，同比增長49.9%;20xx年1~5月，實現(xiàn)社會消費品零售總額116.3億元，同比增長9.9%。
加強與企業(yè)建立聯(lián)系制度，繼續(xù)推進“7+1”穩(wěn)外貿(mào)工作機制，組織協(xié)調(diào)各板塊做好重點企業(yè)跟蹤。
積極組織企業(yè)參加103屆廣交會、第二屆中國(昆山)國際進口產(chǎn)品博覽會、第23屆華交會等各類國內(nèi)外展會，幫助企業(yè)爭訂單、拓市場。
加大對上爭取力度，1~5月，共爭取上級資金撥付447萬元，區(qū)級資金撥付2182萬元，有效緩解進出口企業(yè)資金壓力，提增企業(yè)發(fā)展信心。
與中信保蘇州辦事處簽訂了《關(guān)于建立吳中區(qū)中小企業(yè)出口信用風(fēng)險基本保障制度的合作協(xié)議》，正式啟動吳中區(qū)中小企業(yè)出口信保統(tǒng)保平臺，有效降低企業(yè)出口風(fēng)險，目前簽約企業(yè)數(shù)已達48家。
大力推動全區(qū)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，截止20xx年5月，全區(qū)累計完成進出口總額43.75億美元，同比增長59.4%，增速位居蘇州大市之首。
按照產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商的方針，制定完善區(qū)20xx年招商計劃，積極落實20xx年赴日招商工作。
利用外資新興業(yè)態(tài)突顯，蘇州江匯融資租賃有限公司為我區(qū)首家外資融資租賃企業(yè)，注冊外資達5000萬美元;蘇匯通供應(yīng)鏈管理有限公司、蘇州雅衣坊服裝設(shè)計有限公司等外資現(xiàn)代物流企業(yè)及商貿(mào)服務(wù)企業(yè)紛紛落戶吳中。
世界500強企業(yè)日本永旺集團、法國耐克森集團分別在我區(qū)投資設(shè)廠，截止目前，全區(qū)共有18個世界500強投資了21家企業(yè)。
1~5月，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)到賬外資為1.70億美元，同比增長80.8%。
推進外資重點項目建設(shè)，1~5月，全區(qū)完成外資重點項目投資18.07億元，完成年度計劃的46.4%，開工率達83.3%。
其中，aw(蘇州)汽車零部件有限公司項目完成投資 4.8億元，完成年度計劃的48.0%;三洋能源(蘇州)有限公司三期項目完成投資5.0億元，完成年度計劃的51.3%。
推動優(yōu)勢外包產(chǎn)業(yè)擴容增量，加快發(fā)展工業(yè)設(shè)計、第三方檢測、生物醫(yī)藥、動漫設(shè)計、第三方物流、人力資源管理、軟件設(shè)計等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的本地服務(wù)外包骨干企業(yè)，形成以藥明康德、蘇州電科院等上市外包企業(yè)為龍頭，安潔科技、寶成實業(yè)等重點外包企業(yè)爭相發(fā)展的具有較大規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)集群。
加強區(qū)鎮(zhèn)信息聯(lián)動，推動重點板塊接包業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
開發(fā)區(qū)、度假區(qū)、城區(qū)(長橋)、胥口鎮(zhèn)、木瀆鎮(zhèn)、甪直鎮(zhèn)等接包合同額均呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢。
境外投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
20xx年上半年新批境外投資項目5只，投資地區(qū)分別位于美國、加拿大、香港、臺灣、新加坡，經(jīng)營類型涉及金融投資、銷售網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)業(yè)和資源開發(fā)領(lǐng)域。
國發(fā)創(chuàng)業(yè)、安潔科技分別向各自境外投資項目匯出250萬美元和100萬美元。
積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“日本東北地區(qū)投資經(jīng)貿(mào)促進說明會”、“ 對外工程承包企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會”、“ 跨國經(jīng)營人才培訓(xùn)班”等活動。
推進城市商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，目前全區(qū)擁有南蘇州生活廣場、中潤蘇州中心等城市綜合體2個;全區(qū)擁有10000平方米以上商場、購物中心5家，5000平方米以上的賣場超市12家，其他各類超市422家，連鎖店218家，加盟店304家，還有數(shù)量眾多的便利店、專賣店、專業(yè)店等。
推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過吳中區(qū)電子商務(wù)協(xié)會門戶網(wǎng)站和蘇州日報《新吳商》等媒體，宣傳吳中區(qū)電商發(fā)展情況，兌現(xiàn)電子商務(wù)扶持資金213.91萬元。
加快推進尹山國際汽車城、永旺夢樂城、港龍二期·疊石橋家紡城、歐蓓莎美食城等全區(qū)商貿(mào)重點項目建設(shè)。
推動區(qū)肉類食品加工配送中心建設(shè)，加快推動肉菜流通追溯體系正常運行，簽訂豬肉保供協(xié)議，確保全區(qū)肉類食品安全，保障供應(yīng)。
20xx年全年商務(wù)工作主要目標(biāo)是：注冊外資12億美元，實際利用外資5.5億美元;進出口總額107億美元，其中出口62億美元;服務(wù)外包接包合同額、離岸執(zhí)行額分別達到3.15億美元和1.25億美元;中方境外協(xié)議投資額3100萬美元;社會消費品零售總額302億元。
要培育新的增長點，深挖外貿(mào)發(fā)展?jié)撃埽园l(fā)展求增長。
依托出口加工區(qū)、物流平臺、政策等優(yōu)勢，著力發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易、保稅物流貿(mào)易等，鼓勵區(qū)內(nèi)外企業(yè)充分利用現(xiàn)有的貿(mào)易口岸實現(xiàn)進出口，從而擴大全區(qū)外貿(mào)增量。
深入推進統(tǒng)保平臺合作機制，建立吳中區(qū)小微企業(yè)信息臺帳，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)參保率。
大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，建立區(qū)級服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)導(dǎo)機制，建立服務(wù)貿(mào)易重點企業(yè)數(shù)據(jù)庫，形成完善的服務(wù)貿(mào)易管理體系。
提高一般貿(mào)易核心競爭力，努力提高高新技術(shù)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、高附加值勞動密集型產(chǎn)品出口比重。
研究符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的進口配套扶持政策，有效促進進口增長。
繼續(xù)推進科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地(生命科學(xué))工作。
不斷優(yōu)化貿(mào)易環(huán)境，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟發(fā)展走勢，扎實推進公平貿(mào)易預(yù)警點工作，做好外貿(mào)形勢的研判和預(yù)警。
不斷加強與海關(guān)、商檢等部門的合作，最大限度降低企業(yè)貿(mào)易成本。
加強工業(yè)產(chǎn)值、用電、投資等外貿(mào)相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測，及時采取應(yīng)對措施。
大力實施規(guī)劃招商、載體招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，引進新能源、新材料、生物醫(yī)藥等技術(shù)能力高、經(jīng)濟效益好的新興制造業(yè)項目，同時大力推進服務(wù)業(yè)對外開放，擴大生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)利用外資，大力發(fā)展外資研發(fā)中心，全面提升利用外資層次。
大力發(fā)展融資租賃等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)利用外資，鼓勵現(xiàn)有外資企業(yè)通過功能完善和提檔升級，轉(zhuǎn)型成為從事區(qū)域性研發(fā)、物流配送、財務(wù)結(jié)算、分銷中心等方面的功能性機構(gòu)。
重點推進愛信aw、東瑞制藥、亞東工業(yè)、三洋能源、豪利機械等重點項目，落實各類要素保障，確保各類項目早日落戶建設(shè)、投產(chǎn)增效。
要與鎮(zhèn)區(qū)聯(lián)動發(fā)展，由鎮(zhèn)區(qū)尋找、推薦存在的外包企業(yè)和符合條件的企業(yè)，鼓勵其在商務(wù)部外包網(wǎng)上注冊。
將服務(wù)外包資金申報細致化、深入化，使符合條件的企業(yè)都有機會申請扶持資金。
進一步擴大服務(wù)外包份額。
對已設(shè)有研發(fā)部門的制造業(yè)進行實地走訪，進一步挖掘“工業(yè)設(shè)計”服務(wù)外包企業(yè)，擴大我區(qū)服務(wù)外包占比份額。
不斷完善鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.相關(guān)政策，鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的研發(fā)、設(shè)計部分分離出來，成立外包企業(yè)承接境外外包業(yè)務(wù)。
充分發(fā)揮各板塊主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)外包重點企業(yè)作用，錯位發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，做到各有側(cè)重、聯(lián)動發(fā)展。
逐步形成種類集聚，特色鮮明的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局。
按照蘇州市“走出去”155工程計劃要求，積極甄選7家重點“走出去”企業(yè)加入新時期“走出去”項目信息庫，鼓勵和推動入選外經(jīng)企業(yè)加快建立國際化運營戰(zhàn)略，逐步做大規(guī)模，有效利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，大力提升企業(yè)跨國經(jīng)營能力，提升企業(yè)國際化水平。
支持企業(yè)利用境外特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營和品牌合作等多種方式開展國際化經(jīng)營。
加快打造一批具有區(qū)域特色的大型承包工程企業(yè)，鼓勵企業(yè)承攬科技含量高的大型國際承包工程項目，通過承包工程項目帶動本地機械設(shè)備、建材等出口。
引導(dǎo)企業(yè)通過對外合資、聯(lián)營和跨國并購等方式，從國外獲取先進技術(shù)和管理模式。
深化區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
推進金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施、公共服務(wù)平臺和城區(qū)“蘇州電商谷”建設(shè)，提升吳中區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展環(huán)境和發(fā)展內(nèi)涵;推進區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，促進行業(yè)企業(yè)間的交流合作。
貫徹落實區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)提升工作。
對全區(qū)餐飲集聚區(qū)進行走訪，推進餐飲行業(yè)培訓(xùn)等各項提升工作。
推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。
打造以中心城區(qū)為主體，越溪城市副中心、蘇州太湖新城和雙湖板塊兩翼齊飛南城新商圈。
積極推進“兩河一江”吳中段、縣前街、東吳北路、蠡墅片區(qū)“四大商圈”建設(shè)和尹山湖生態(tài)商圈建設(shè)，優(yōu)化提升胥口片區(qū)、甪直片區(qū)和木瀆片區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)體系。
加強消費和生產(chǎn)安全保障，健全安全隱患定期排查和專項整治制度，杜絕商貿(mào)行業(yè)重大事故發(fā)生。
推動完善肉菜流通追溯體系長效運行管理制度，保證體系正常運作。
抓緊建立市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和管理平臺，確定監(jiān)測樣本、商品類別和品種等關(guān)鍵事項，完善市場監(jiān)測方式。
半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進行采購，堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合!，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。
采購與銷售是密不可分的!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。
只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真對待!感謝上級領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。
是你們的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本。
在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的4%的增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)換為17%點的增值稅發(fā)票使價格仍然不變。
間接性地降低成本。
在這里我還要對公司所有申購部門人員說聲“謝謝”!感謝你們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談價時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
截止6月25號，2010年共完成辦公用品采購 18 家，(含辦公家具類供應(yīng)商)采購到貨金額 25.62 萬元，文具勞保采購 13 家，采購到貨金額 6.81萬元，完成五金配件采購 29 家，采購到貨金額 82.21萬元，低值易耗品采購 12 家，采購到貨金額 21.34萬元，采購機械設(shè)備 19 家，采購到貨金額447.11 萬元， 采購化學(xué)試劑 6 家，采購到貨金額 4.78 萬元，執(zhí)行情況良好，較圓滿的完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下： 10年上半年計劃內(nèi)外交易統(tǒng)計表
序號
品名
交易額（萬元）
備注
成都
1
機械設(shè)備
447.11
2
低值易耗
21.34
3
文具勞保
6.81
4
五金配件
82.21
5
化學(xué)試劑
4.78
6
辦公用品
25.62
7
宣傳品
0.22
8
其它
0.46
合計
588.55
成都基地2010上半年計劃內(nèi)外經(jīng)營情況
????????????????? 月份
9.11
9.12
10.01
10.02
10.03
10.04
10.05
10.06
基地
成都
成都
成都
成都
成都
成都
成都
成都
采購到貨（萬元）
計劃內(nèi) 外
141.4
274.72
580.88
29.36
26.6
46.25
6.88
5.39
付款金額（萬元）
計劃內(nèi) 外
20.56
32.92
25.99
23.84
27.4
9.59
17.74
4.04
應(yīng)付款? 金額 （萬元）
計劃內(nèi) 外
272.99
176.77
152.65
87.32
104.17
109.68
106.71
117.33
1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。
2.與各部門的溝通不夠多，需要加強。
3.對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
1.積 1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2.在 2.下半年的計劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時完成計劃內(nèi)外的采購工作。
6.加強自己的采購業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨當(dāng)一面。
在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進步很大，一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道，自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷積累采購經(jīng)驗，為自己，為公司做的更好!最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。