無論是政府官員、企業(yè)家還是學術(shù)界人士,都需要通過演講稿來向大眾傳遞信息。在寫演講稿之前,可以進行充分的資料和內(nèi)容收集,做好準備工作。這些范文還展示了演講者用語言和表情來與觀眾進行互動和溝通的技巧。
加油站演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫,今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關(guān)系。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務(wù),嚴格管理。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應。
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站演講稿篇二
各位同事:
大家好!
與同事的關(guān)懷和厚愛,更要感謝公司給我展示自我和公平競爭的機會,這次展開費用包干加油站經(jīng)理競聘是公司努力提銷增量,降費增效的重大舉措,我堅決擁護并積極參與。今天我競聘的是承包站—長春加油站經(jīng)理。以下分三部分內(nèi)容介紹,不當之處請批評指正。
我是xxx,。
2004。
年11月-20xx年4月在。
中國。
石油xx洪侖山加油站任核算員,20xx年4月-。
2007。
中國。
石油益陽藍光加油站任核算員,
2007。
2008。
年4月在益陽美沅加油站任加油站經(jīng)理,
2008。
年4月至20xx年9月在益陽銀城路加油站任加油站經(jīng)理,20xx年9月至今在長春加油站任站經(jīng)理。個人曾獲得“優(yōu)秀核算員”、“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號。250xx年順利通過職業(yè)技業(yè)中級培訓考試,20xx年已參加高級理論考試,預計今年參加高級實操考試。還積極向。
黨
組織靠攏以期以。
黨
員的標準嚴格要求自己,20xx年被列為入。
黨
積極分子,20xx年轉(zhuǎn)成預備。
黨
員。
(一)、熟悉加油站的各項管理,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
出面解決時,加油站積極配合,跟他們周旋,保證了員工人安全和加油站財產(chǎn)安全,也解決了此個大難題,挽回了公司財產(chǎn)損失。
(二)、具有強烈的事業(yè)心和責任感。
在以往的工作中,我始終做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石油有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
較強的責任心與自信心。我深知,任何成績的取得都源于個人的努力,只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強不息才能搞好加油站。
(三)、具有不斷學習不斷進取的。
精神。
請教、向同事學習,積累了加油站管理經(jīng)驗。同時也懂核算、計量工作流程,在此崗位人員如果有事請假等情況下能及時頂替代班,及時上傳各種數(shù)據(jù)和報表。
我深刻的認識到除了做好加油站日常管理工作以外,還要加強學習,不斷更新理念,奮發(fā)上進,提升自我素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,目前最重要的是要在提銷增量上下大功夫,有銷量才會增效益,帶領(lǐng)員工努力完成公司下達的各項任務(wù)。
如果我競聘成功將從以下幾方面做工作:
(一)、硬抓安全管理。
我們不缺少安全制度本身,而是落實安全制度的執(zhí)行力。因此要時刻做好員工的安全教育工作,加強培訓,嚴格遵守服務(wù)規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,定期組織安全培訓。讓員工參與環(huán)境因素和危害因素識別,使各崗位員工都按操作規(guī)程辦事,杜絕“三違”行為的發(fā)生,保證人身財產(chǎn)安全。并在周例會上做安全經(jīng)驗分享,使員工增強安全意識,受到深刻的教育,并在加油站組織學習、參加加油站各種突發(fā)事件的演練,使員工遇到突發(fā)事件臨危不亂,應對自如。此外,加強加油站的安全巡查工作,做到小隱患及時整改,大隱患及時上報,徹底消除安全隱患,徹底保證加油站正常運營,做到零事故的發(fā)生。
(二)、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。
站內(nèi)。
設(shè)客戶投訴處,如遇客戶投訴能及時有效的得到處理。
(三)、開拓視野,拓展市場。
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽、用活公司優(yōu)惠政策和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,把長春加油站的銷量做上去,為公司創(chuàng)效益。
(四)、完善客戶管理,鞏固老客戶,積極開拓新客戶。
對穩(wěn)定的客戶進行調(diào)查建立客戶檔案,了解客戶用油和需求情況,月消費量、加油周期、加油習慣,對油品以外其它業(yè)務(wù)是否有特殊要求。對固定客戶制定拜訪計劃,跟蹤客戶用油情況,及時了解客戶的需求和想法,以不斷提高顧客的滿意度和忠誠度。做好客戶的售前開發(fā)、售中服務(wù)和售后拜訪。發(fā)揮客戶也幫忙做宣傳,發(fā)展新的客戶,壯大客戶群體。
(五)、對員工實行親情化管理搞好加油站文化建設(shè)。
的考核制度,對員工進行考核、對比,并做到考核透明度,獎勤罰懶,拉開收入差距,以在加油站形成一種比、學、趕、幫、超的工作氛圍,徹底調(diào)動員工的積極性。
讓員工有充分的主人翁意識和站榮我榮、站辱我恥的。
精神。
鼓勵他們多提合理化建議,經(jīng)常組織員工進行不同形式、不同水平的業(yè)務(wù)培訓,并開展豐富多樣的文體活動,提高員工的凝聚力。
(六)、做好現(xiàn)場管理和設(shè)備設(shè)施管理。
做好現(xiàn)場管理,包括員工著裝。
精神。
面貌要好,劃分衛(wèi)生責任區(qū)要求。
站內(nèi)。
人員對各自區(qū)域衛(wèi)生負責,隨時打掃保持干凈;針對設(shè)備設(shè)施管理制定“四定三包一掛”制度,責任到人,對。
站內(nèi)。
相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)維修,保證設(shè)備設(shè)施干凈完好,正常運行。
(七)、控制油品損耗。
按照“三二三”驗收程序進行油品計量驗收,控制好進油運輸損耗;堅持每天交班交庫存,發(fā)現(xiàn)非正常損耗立即查明原因;每月對加油機進行自檢,把加油機付油率控制在正常范圍內(nèi)。保證不浪費公司一滴油。
我希望能夠繼續(xù)從事xxx加油站經(jīng)理崗位的工作,為自身素質(zhì)的提高,更為公司業(yè)績更上一層樓奉上一份綿薄之力。請各位支持我、幫助我。
如果在競選中失敗,我也不會灰心氣餒,一如繼往地勤。
奮工作,加強學習,全面錘煉自己。
謝謝大家。
加油站演講稿篇三
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風風雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍圖,使我們的愛心像春風,把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴,我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天,我正在為客車加油時,來了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而來,正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開?!边@時我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說實在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機打發(fā)走,因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!碑斂蛙囯x去后,我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說:“你們這能不能給加點油,別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,還沒來得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責,就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說來也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了,我堅持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,又痛又癢,也不敢用手抓,感到非屈,這時候,放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說:“你被蜜蜂蟄了,真對不起”。然后,拿了兩桶鮮蜂蜜對我說:“你一定要收下,要不然我們心里過意去”。我婉言謝絕了,放蜂人充滿感激之情,再一次向我道謝,并說;“你真是個好姑娘,服務(wù)好,人更好”。臨走時它們相互說著:“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”?!白D桨?歡迎再來?!卑橹鴲偠鷦勇牭挠H切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野。
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風采,為振興石化獻出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站演講稿篇四
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
我叫張云,男,1984年09月出生,中共預備黨員,大專學歷,20xx年6月畢業(yè)于龍巖學院軟件技術(shù)專業(yè)。我于20xx年11月進入中國石油天然氣股份有限公司湖北分公司武漢零售分公司,并在新春加油站擔任加油員;20xx年1月到20xx年3月在新春加油站擔任大班長;20xx年3月至今在陳家墩加油站擔任大班長。
我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點:
我受過良好的教育,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德,工作中,始終不忘為人民服務(wù)的'宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀律,嚴謹樸實,團結(jié)協(xié)作的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與組織和領(lǐng)導保持高度一致。
從20xx年參加工作以來,從最基層工作干起,先后加油站零售副經(jīng)理競聘演講稿干過加油、大班長等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作經(jīng)驗。通過一年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
在校期間,我經(jīng)常利用課余時間參與各種活動,擔任班干職務(wù)和系里面的職務(wù),使我組織領(lǐng)導能力和團結(jié)協(xié)作精神得到鍛煉。工作后,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,同事之間關(guān)系處理較好,善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度。特別是一年的工作經(jīng)歷,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,在實際的操作過程中,積累了扎實的組織協(xié)調(diào)能力。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報告無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流。剛剛進入中石油時,我表現(xiàn)積極、服務(wù)熱情、有團隊精神,受到客戶的肯定,王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請領(lǐng)導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。如果競聘成功,我將做到:第一,真誠講團結(jié),當好領(lǐng)導參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正。
加油站演講稿篇五
在演講之前,我想先搞一個小調(diào)查,在座的各位收看過韓劇《大長今》嗎?(停頓)那給你們留下深刻印象的是什么呢?(停頓)這個問題的答案很難統(tǒng)一,因為不同的人有不同的視角,不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作原因,我沒能完整收看《大長今》,但女主角的一些話語,卻給我留下很深的印象,讓人感觸頗深。比如長今說,“從來就沒有秘方,食物里的誠意和汗水,就是秘方?!笔茄剑覀冎袊偷膶毷ㄖ阅軌蚴㈤_在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位員工真誠的呵護,辛勤汗水的澆灌嗎?而我,作為其中普普通通的一員,也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能,為中國石油的發(fā)展壯大盡著微薄之力。
我來自油站。從我幸運地成為中油人的那天起,我從內(nèi)心深處就非常珍惜這份來之不易的工作機會。特別是穿上這身中國石油的工作服,一種自豪感就會油然而生,一種精神的力量就會暗暗激勵自己,一定要以辛勤的工作,熱忱的服務(wù)來贏得客戶,來為“中國石油”增光添彩,爭做一名優(yōu)秀的員工。工作中,我深深地感到,做為一名加油員,心中只有事事處處裝著企業(yè),時時刻刻想著自己代表“中國石油”的形象,才能更好地干好本職工作,為“中國石油”品牌爭光,為燦爛的“寶石花”添彩。
相對而言,高速公路上的大貨車較多,跑長途的較多,因此服務(wù)的司機朋友就可能更為辛苦,更為勞累,進站加油時難免就會帶著情緒。這個時候,從細微之處著手,熱情地為他們提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,為他們排憂解難,提供力所能及的幫助,就顯得尤為重要。真誠服務(wù),貼心服務(wù),讓每一位司機朋友加完油后的心情變得愉悅起來,他們才可能留下一段美好的記憶,深刻地記住我們“中國石油”的服務(wù)。
今年夏天的一個晚上,天氣非常悶熱,一輛東風小解放從高速直奔加油站而來,從我的經(jīng)驗中判斷,這輛車應該是加0號柴油。我迅速跑上前引導車輛,可能是因為車速太快,司機踩了一下剎車,只聽見“嗵”的一聲響,一個輪胎爆了。司機下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了?!毖酝庵?,好像爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機的心情極為煩燥,沒有和司機計較,連忙跑過去安慰他不要著急,服務(wù)區(qū)有修理廠,可以很快修好。司機不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了。你一個女孩子家,知道什么?”雖然司機的不通情理讓我感到非常委屈,但我還是能夠理解司機當時的心情,就耐心地向他解釋:“師傅,油站里是不允許修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?”司機看到我這么客氣、熱心,態(tài)度也緩和了很多。于是,我很快給司機加完油,然后找來站上的幾個員工,齊心協(xié)力幫司機把推到了站外的廣場上。怕他路不熟,我又一路小跑幫他叫來了修理工。車很快便修好了。司機開車走時又特意拐到我們加油站,對我說:“謝謝你了,小姑娘。中國石油的服務(wù)就像她的品牌一樣響亮。以后啊,我就來你們這兒定點加油了?!睕]過幾天,這位司機師傅真的又開著他那輛東風小解放來了,而且從此以后,他就成了我們的???。
細心、耐心、誠心,換來的是廣大司機朋友的開心。面對高速公路上四面八方、五湖四海的司機朋友,還要有一顆寬容之心、平和之心,才能做到正確對待工作中意想不到的事,才會用一顆執(zhí)著的真誠之心,去履行“干一行、愛一行”的承諾。
記得有一次,一輛運輸活豬的車輛來到加油站,我正專心地加著油,沒想到卻“天上掉下來‘一團泥’”,再仔細一看,原來是一頭不知道害羞的豬,正在大庭廣眾之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機師傅可嚇壞了,一個勁兒地給我賠不是,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦。我知道司機師傅掙錢也不容易,輕易舍不得買條毛巾什么的,就一邊堅決予以推辭,一邊笑著說“沒事,沒事,一會洗洗就干凈了”。為了不耽誤司機的時間,我強忍著惡臭繼續(xù)為司機加完油。我能看得出,司機師傅的眼神先是顯得忐忑不安,接著就流露出滿意的贊嘆。好幾個月過去了,每次那個司機來加油,都不忘和周圍的司機談起那間“尷尬”的事件。久而久之,每當我看見那位司機來加油,我倒很不好意思了。
就這樣,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,送上一句熱情的問候,送上一句溫馨的祝福。我們用一絲絲真誠,一滴滴汗水,專注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠的服務(wù)能讓我們和司機們的關(guān)系更加貼近,同時也拉動了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,一份收獲。我也先后被省公司評為優(yōu)秀加油員,被__x評為五星級員工。
看著我們站里銷量日益遞增,看著越來越多的客戶認準我們“中國石油”,我無比欣慰;想到剛剛進入“中國石油”時家人的期望,我心中無悔;想想走過的平凡而有意義的成長之路,我問心無愧!
這,就是我,一名在中國石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長的普通加油員!沒有驚天地、泣鬼神的壯舉,也沒有過人的智慧和才華,有的只是對工作無限的熱愛,對事業(yè)無怨無悔的追求!
《大長今》中女主角有句話說的好,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點小小的心愿?!薄白屘煜碌乃緳C朋友面帶微笑”,就是我----一個中國石油加油員的最大心愿!
加油站演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
在這五月充滿希望的陽光里,在學習實踐科學發(fā)展觀和煦的春風中,我們迎來了中石化加油站事業(yè)蓬勃發(fā)展的又一個春天。今天,能夠站在這個講臺上,與大家共同分享安全生產(chǎn)管理所帶來的顯著成效,和大家一起去體味安全生產(chǎn)對于我們加油站事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要,我的心情非常激動。我演講的題目是《安全在你我心中》。
我曾經(jīng)聽過這樣一句話:“對于世界,你只是一名普通工作者,對于家庭,你卻是我的全部”。也許,你曾感受過母親對兒子的那種牽掛;也許,你曾感受過妻子對丈夫的那種依戀;也許,你曾感受過孩子對父親的那種期盼;也許你能感受到所有愛你的人對你思念。只有平安地活著,你才能感受到一切愛與被愛。安全是多么地重要啊!
無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點,是企業(yè)發(fā)展的根本保證,安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn)、職工的安全。血的教訓,時時刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作,就是要時刻把人民和職工的安危放在心上?!鞍踩谀阄倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤0踩?。
對一個人、一個家庭來說什么是最重要的呢?肯定很多人都會不假思索脫口而出的說是生命。沒錯,生命是最寶貴的,生命對每個人都僅有一次,自釀的苦酒自己可以喝下,自己的痛苦自己可以承擔,然而留給母親的悲哀,妻子的傷痛,孩子的陰影,卻是任何人也無法抹掉的。
面對這些安全事故,我們應該怎么辦呢?是熟視無睹還是加強安全防范意識呢?但還是有很多人對這一切無動于衷,視安全于不顧,釀成了一出又一出的悲劇。面對這一幕幕的悲劇,我們要加強安全防范意識,要學會控制自己的情緒,使自己心態(tài)保持平靜,警惕來自平靜的心態(tài),遇到大“悲”,能夠控制自己的情緒,不讓悲傷的情緒感染自己與別人。遇到大“喜”,不事張揚,心態(tài)平靜如水,專心致志地投入到工作中。結(jié)果是心有所專,事故靠“邊”。
危險與敷衍同行,安全與認真相伴!“前車之鑒,后事之師”,安全工作只有起點,沒有終點。從事加油站行業(yè)的我們,必須牢固樹立“安全第一”的思想意識。必須從我做起,從現(xiàn)在做起,端正自己的思想作風,有“責任重于泰山”的責任意識,時刻緊繃安全之弦,從嚴要求。從我做起,熟練掌握安全專業(yè)知識,預知危險,分析和控制危險。
安全生產(chǎn)是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要全員動手,綜合治理,常抓不懈。只要我們真正把安全放在第一位,把安全裝在每一個人的心中,從現(xiàn)在做起,從一點一滴做起,沒有克服不了的困難。我相信,如果每個人都做到愛崗敬業(yè),忠于職守,牢固樹立安全生產(chǎn)思想,我們就能把好我們的安全關(guān)。
沒有嘗過苦果的人,總是咀嚼不出苦澀。馬虎大意,掉以輕心,會把你推向災難。悲劇一旦發(fā)生,那將悔之恨晚。我要說,安全是生活賜給每一個憧憬甜美生活的最好禮物。
朋友們,為了家人不再悲哀、悲泣、懼怕,請謹記這一樁樁、一幕幕慘痛的血的教訓,安全操作,是我們加油站工作者責無旁貸的選擇!安全,連著我和你,它在我心中,在你心中,在我們大家的心中。
我的演講完了,謝謝大家!
加油站演講稿篇七
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責任,也許你為人兒女,對于父母的養(yǎng)育之恩應予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰?!鞍踩焕?,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江?!?,安全請從點滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活?!拔乙踩笔且环N嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴格執(zhí)行安全條例是每個員工必須要履行的責任義務(wù),是檢驗執(zhí)行力的重要標志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負擔。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說一句話:“安全生產(chǎn),人人有責”,說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強,現(xiàn)場管理不嚴,凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產(chǎn),其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強制度落實,保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓和學習來提高。結(jié)合我們自身工作特點,營銷班每周集中進行安全學習。這種方法其實都是在意示著我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防范于未然。我們應該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。
這兩年,我國發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說20xx年杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發(fā)生火災事故。我相信,誰聽說之后心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當時心痛一下,更多要從中反思,總結(jié)教訓,不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患于未然的價值,他的價值要遠遠大于發(fā)生事故后的吸取教訓;事前努力的意義要遠遠大于事后的追悔莫及和追究責任。要在安全時抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達,長盛不衰。
**管理區(qū)是一個優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊伍來建設(shè),來發(fā)展,讓我們共同學習,共同進步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢想在這這里變成現(xiàn)實,為**管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油站演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好!加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿在讀職高。我于20xx年進入加油站工作,先后從事營業(yè)員、***、***等工作,現(xiàn)為***。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在**比賽中體育、知識、計算機比賽得過前三名名次。**年,我曾在**的帶領(lǐng)下見習過收款。經(jīng)過**天的學習,我的對收款流程有了更為全面的掌握。加油站開發(fā)科科長競聘演講稿還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之,是**加油站這個集體讓我成長的更快,讓我從一個懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實際行動回饋領(lǐng)導和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點:
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學習相關(guān)專業(yè)知識,勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的`社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給收費站競聘演講稿。
第二,提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將熟悉商品價格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應對,并及時報警或上報,獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽。幾年的加油站工作讓我意識到,一個團結(jié)上進的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值,還能讓每一個人身心愉快的工作。在團結(jié)方面,我將嚴格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我這塊加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報告得到大用的機會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
加油站演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的.思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調(diào)到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠。
悟,積極努力完成公司下達的各項任務(wù)。
加油站演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我叫××,現(xiàn)任××加油站站長。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經(jīng)驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,×年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書;
××年×月,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1.狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2.想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的,我將積極尋找對策,把握機遇。在經(jīng)營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內(nèi)由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,站長負責攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的'安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領(lǐng)導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導,評委對我的評價。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
加油站演講稿篇十一
各位同事:
大家好!感謝公司。
領(lǐng)導。
給我這個機會來競聘xxx油站主任,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
首先,向。
領(lǐng)導。
簡單介紹我的情況,我叫xxx,出生于1986年,
2005。
年畢業(yè)于xx省商業(yè)學校,于。
2005。
中國。
石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員,
2006。
年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔任核算員,現(xiàn)是xx加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,盡心盡責,多次檢查中都得到檢查組的好評,在。
2007。
年曾被評為安順分公司“優(yōu)秀核算員”,
2008。
年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統(tǒng)先進個人”,
2008。
年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在xx加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作。
在安全方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制,開展好安全教育和應急演練,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日常監(jiān)督工作,杜絕“三違”行為,讓安全永遠朝著經(jīng)營目標邁進。
2、進一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪。
方案。
采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。
4、加強服務(wù)培訓,以規(guī)范服務(wù)贏取市場,贏得顧客的認可。積極發(fā)動每一位員工,爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。
(一)我對現(xiàn)場管理的認為。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來,吸引越來越多忠實的顧客,這樣加油站的知名度就會不斷提高,就會在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責任制,制定出考核標準,加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺到舒服,心情愉快。所以,要堅持“為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點,把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語大聲喊出來。大聲的喊出來,這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì)。內(nèi)在“美”就是恪守誠信經(jīng)營的準則,顧客至上的宗旨,把這些落實到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分,在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下,誰做好了服務(wù),誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭取做好“四心”:耐心,細心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來舒心,放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監(jiān)督機制。
嚴格執(zhí)行《加油站損溢考核指導意見》,加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測,了解罐車罐表的準確情況;不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進行抽查,以落實收油數(shù)據(jù)的真實性;加強對加油站盤點的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實情況,進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督,每月對加油機進行一次計量專項檢測,保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。
平時員工有了困難,盡力幫解決,員工。
思想。
有了問題,及時去開導、去做。
思想。
工作。溝通無處不在,在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通,以便于公司能及時準確地了解。
站內(nèi)。
的綜合情況,才能適時的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強與員工的溝通,各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
加油站演講稿篇十二
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁,不知不覺、20xx年悄然到來,在此我要衷心的感謝公司領(lǐng)導及全體同事的支持和鼓勵,09年我們以決戰(zhàn)的勇氣、攻堅克難、背水突圍,盡全力一定要超額完成公司下達的銷售計劃。
20xx年我站的銷售任務(wù)為***噸,日平均在**噸,我站在開業(yè)的幾年里,每年的銷量在**噸左右,09年增長***噸,日增長**噸左右,要想盡一切辦法完成銷售任務(wù),在20xx年我們會加強管理提高員工的素質(zhì)和各方面技能,加強設(shè)備設(shè)施的管理,對各項工作做到精而細,在08年春季市場波動之既我們做好老客戶的解釋工作和新客戶的調(diào)查,完善客戶檔案,在上一年失去的客戶我們通過溝通和節(jié)日的拜訪,還有通過親戚和朋友的關(guān)系,老客戶已經(jīng)回到我站,我們用貼心服務(wù)和熱心的幫助,感染了每一位客戶,客戶為我們提供了潛在的銷售信息,為展開銷量打下堅實基礎(chǔ)。
根據(jù)地區(qū)的特點,抓住銷售旺季努力提高銷售量,在零管部的安排下我們分別在一月份和二月份進行了兩次的新客戶開發(fā)和老客戶的回訪,目前正處在第三個回訪階段。我們在走訪的過程中一是油品的宣傳,二是對站內(nèi)的非油品和潤滑油進行介紹,我們通過了解客戶需求,把部分非油品和潤滑油放到加油場地進行銷售,例如:飲料、水、機油等,為客戶提供更大的便利增加銷售。
加強員工的思想教育工作,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
不發(fā)展紅字客戶,我站現(xiàn)有預收款**家,預收款余額基本保持在**萬左右,09年計劃再發(fā)展**家,預計預收款余額在**萬左右。加強帳冊表單的管理,做到及時、準確、完整。
從而切實保障我加油站安全,今年我站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,在日常工作中落實安全責任制確保加油站的安全。
20xx年我們將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己,不斷的充實自己,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。我們充滿信心,有信心就有勇氣,有信心就有力量,信心比黃金和貨幣更重要,對于公司日益壯大、我們充滿信心。謝謝?。?!
加油站演講稿篇十三
公司各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強,由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過,彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦最后我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發(fā)上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。
下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一,我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通,力保市場不失。
等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三,立足服務(wù),開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以"只爭朝夕,與時俱進"的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四,依托一站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會員制,在公司給予的`權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車,免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五,加強職工安全教育,每周組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。
無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油站演講稿篇十四
尊敬的各位評委、領(lǐng)導和同事們:大家好!
石油公司這次機構(gòu)優(yōu)化,對于調(diào)動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。今天,我演講的題目是:加油站經(jīng)理競聘演講稿。
首先借此機會,我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面、更加直觀。
下面我談一下我此次競爭上崗演講的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我善于學習,具有一定的業(yè)務(wù)理論知識。
優(yōu)勢之二是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。如果我競聘成功,我將以以下幾點指導工作:
一是做好經(jīng)營管理,使經(jīng)營多元化。
二是美化環(huán)境,使環(huán)境怡人化。
三是強化服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)星級化。
四是開源節(jié)流,使員工多崗化。
五是抓好營銷,使營銷日常化。
六是抓培訓,促進安全意識的形成。
最后,以身作則,提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次競聘,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身素質(zhì)的提高,生活的美好,如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們中國石油公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
最后,我想說,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!謝謝大家!
我的競聘上崗演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、在座的朋友們:
大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴管理》。
十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來,從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅持“信譽第一.顧客至上”的服務(wù)宗旨,堅持“牢記使命,從嚴管理”的服務(wù)理念,全心全意地執(zhí)行細節(jié)管理,以扎實的工作作風、高度的.敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續(xù)三年被評為“先進加油站”,成為名符其實的“王牌加油站”。
從嚴管理,絕不是空穴來風,更不是走走形式,而是需要實實在在的行動,在日常工作中要及時查隱患補漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年xx月10日晚6許,一部車號為閩c****的小轎車開進了停車區(qū)a區(qū),直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細一看差點沒嚇死,原來是車子發(fā)生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進來,著火了!”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機還說:“就聞到有點燒焦的味道,可是卻沒有想到是自身的車子著火了。
從嚴管理,就要從每一個細節(jié)做起。從自身出發(fā),按規(guī)章制度辦事,加強執(zhí)行力度。我們在加強發(fā)票管理的同時也要加強客戶ic卡的管理,嚴禁虛開發(fā)票。有一天,一位司機在我們站加油后,在結(jié)賬的時候他要求開多開發(fā)票,并暗示會付小費,“對不起師傅”,負責結(jié)賬的員工小張微笑著說“我們公司有嚴格規(guī)定,禁止虛開、套開發(fā)票”?!澳銈冞@也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機仍然不依不饒?!吧馕覀兪且?,但我不能靠違法違規(guī),不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”,結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機,幾天后又返了回來,原來他是安慶至晉江線路的客車老板,經(jīng)營著20輛客運車,那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調(diào)查的,他非常滿意的說,“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇,你們這個點,我選定了!”
從嚴管理,更應該從操作規(guī)程,不斷推進加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顧客在站里消費,不但想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務(wù)。如何以精細化管理吸引客戶,發(fā)展客戶,加油站開展“加油八步法”加強培訓,剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應,羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能熟練掌握為止?,F(xiàn)在,員工工作時都會想著“八步法”,嚴格遵守加油員服務(wù)流程,規(guī)范操作,盡心盡力地為顧客服務(wù),大大提升了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。加油站還利用站務(wù)會時間,組織全體員工學習“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷,推動油品銷售。隨著人員服務(wù)意識和質(zhì)量的提升,該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)理念加強了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內(nèi)卸油時間來加油的司機為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結(jié)束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務(wù)好,油品好,用得踏實,還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢!
我堅信,從嚴管理只有起點,沒有終點。做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地嚴格管理,把中石化的銷售事業(yè)當作我自身的事業(yè),牢記使命,從嚴管理,做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿篇十六
各位領(lǐng)導、與會代表:
大家好!
我是基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷量缺乏300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸?是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量確實對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內(nèi)的油價比內(nèi)地高,入藏的運輸車根本不在區(qū)內(nèi)加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內(nèi)的汽車不多,但摩托車較多,據(jù)不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車根本上都是10元、20元這樣加,而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數(shù)量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯(lián)系和開展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,年銷量到達500噸?!斑吔ü尽笔俏覀兌c當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以屢次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打、發(fā)短信,每當經(jīng)過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的'明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點客戶一個不流失。
在內(nèi)部,我們加強員工的管理,以標準化管理為根底,以創(chuàng)新開展為目的。為了加強內(nèi)部的競爭,在原有的業(yè)績考核欄里面又增加le效勞質(zhì)量,以前我們比的是銷售數(shù)量,但是面對現(xiàn)在復雜的競爭形勢,我們在比銷售數(shù)量的同時還比效勞質(zhì)量。定期的對員工進展培訓,以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為根底,效勞做到熱情周到,情親化效勞更是培訓的重點。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心效勞,提高效勞質(zhì)量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經(jīng)理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內(nèi)的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄,把公司里的先進事跡,先進經(jīng)歷在宣傳欄里面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從缺乏300噸的油站實現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經(jīng)濟的不斷開展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!
現(xiàn)有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氣氛,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間沖出去幫助,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
加油站演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導給我這個機會讓我參加加油站站長競聘,面對中石化美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許很多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了很多顧客的`好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年xx月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提升自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余的時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作,使我了解了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了不錯的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,因此說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。因此我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自身的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。因此在今后的工作中,我必須務(wù)實創(chuàng)新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經(jīng)理加強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
加油站演講稿篇十八
再說說站上的員工趙磊,在去年3月的一天,一個風雪交加的夜晚,正在值班的趙磊接到電話,一位外地司機的車在半路上沒油了,困在了二十里村,趙磊聽了后二話沒說,帶上油壺,騎著摩托車,頂風冒雪,給外地司機去送油,寒風凜冽,雪花狂舞。等趙磊趕到時,他的耳朵凍木了,手腳凍僵了,這位外地司機看到“雪中送油”的趙磊,眼睛濕潤了,外地司機的車里還坐著他的妻子和三歲的小女兒,他們已凍得瑟瑟發(fā)抖。趙磊的舉動讓外地人像遇上了親人一樣難以忘懷,就這樣趙磊和這位外地司機一家成了忘年交,只要這位外地司機來巴里坤,就一定會到奎蘇站加油。不僅他自己來,還帶著他的朋友來。趙磊是平凡的,但他用真心真意,把自己的工作開展的有聲有色,把平淡的生活打造的五光十色、精彩無限。
我們都是平凡人,但我們要懷一顆感恩的心,有了這顆感恩的心,就會懂得尊重,尊重生命,尊重勞動,尊重創(chuàng)造。
當我們每天享受著清潔的環(huán)境時,我們要感謝那些保潔工作者;當我們搬進新居時,我們要感謝那些建筑工人,我們?nèi)粘5娘嬍?,要感謝農(nóng)民兄弟;我們出行,要感謝司機朋友;當我們讀一本好書,要感謝作者的創(chuàng)造;當我們?yōu)閯e人加油時,要感謝我們的客戶……懂得感謝,就少了歧視,就會以平等的眼光看待每一個生命,重新看待我們身邊每一個人,尊重每一份平凡普通的勞動。
有一顆感恩的心,才更能體會到自己的職責,在現(xiàn)代社會這個越來越細化的巨大鏈條上,每個人都有自己的職責,自己的價值。每個人都在為他人付出,當我們感謝他人的嘉言一句時,其實第一個反應常常是今后自己要怎樣做,怎樣做得更好,這是一種很單純的回報心理,對整個社會而言,卻是非常積極良性循環(huán)。
“學習劉黎明,爭做劉黎明式的員工”,我們這么說,更要努力這樣做,用青春、用智慧、用熱情、用實干,去豐富我們的生活,精彩我們的人生,張揚我們的夢想。劉黎明的精神,就是一把標尺,丈量著我們不斷前進的步伐!
我的演講完了,謝謝大家!
加油站演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xxx,20xx年進入銷售公司工作,現(xiàn)任加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的`過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在20xx年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領(lǐng)導對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知站興我幸、站衰我損的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為萬丈高樓從地起,一件工作一旦離開了腳踏實地,那么每天都會上演從頭再來也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的。
當然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著夢想的方向,積極進取永不放棄。
謝謝大家!
加油站演講稿篇二十
大家好。
我叫xx,男,19xx年xx月出生,中共預備。
黨
員,xx學歷,20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入。
中國。
石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站擔任加油員;20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長;20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為。
中國。
石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受。
領(lǐng)導。
的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點:第一,我具有較好的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。
上和行動上與組織和。
領(lǐng)導。
保持高度一致。第二,我熱愛石油事業(yè),具有一定的工作經(jīng)驗。
越是給我壓擔子,我
越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第三,具有全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
受到客戶的肯定王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請。
領(lǐng)導。
和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果。
領(lǐng)導。
們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。如果競聘成功,我將做到:
第一,真誠講團結(jié),當好。
領(lǐng)導。
參謀。
當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè)。第二,抓好管理,促進銷售量的提高。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將加強本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設(shè)作為突破口來抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務(wù)水平,促進競爭優(yōu)勢的形成。
超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優(yōu)勢的形成。第四,建立科學的培訓機制,促進安全意識的形成。
有力保障。
第五,以身作則,提高素質(zhì)到位。
用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
加油站演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
我叫,今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力。
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關(guān)系。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面。
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。
各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務(wù),嚴格管理。
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應。
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
加油站演講稿篇二
各位同事:
大家好!
與同事的關(guān)懷和厚愛,更要感謝公司給我展示自我和公平競爭的機會,這次展開費用包干加油站經(jīng)理競聘是公司努力提銷增量,降費增效的重大舉措,我堅決擁護并積極參與。今天我競聘的是承包站—長春加油站經(jīng)理。以下分三部分內(nèi)容介紹,不當之處請批評指正。
我是xxx,。
2004。
年11月-20xx年4月在。
中國。
石油xx洪侖山加油站任核算員,20xx年4月-。
2007。
中國。
石油益陽藍光加油站任核算員,
2007。
2008。
年4月在益陽美沅加油站任加油站經(jīng)理,
2008。
年4月至20xx年9月在益陽銀城路加油站任加油站經(jīng)理,20xx年9月至今在長春加油站任站經(jīng)理。個人曾獲得“優(yōu)秀核算員”、“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號。250xx年順利通過職業(yè)技業(yè)中級培訓考試,20xx年已參加高級理論考試,預計今年參加高級實操考試。還積極向。
黨
組織靠攏以期以。
黨
員的標準嚴格要求自己,20xx年被列為入。
黨
積極分子,20xx年轉(zhuǎn)成預備。
黨
員。
(一)、熟悉加油站的各項管理,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
出面解決時,加油站積極配合,跟他們周旋,保證了員工人安全和加油站財產(chǎn)安全,也解決了此個大難題,挽回了公司財產(chǎn)損失。
(二)、具有強烈的事業(yè)心和責任感。
在以往的工作中,我始終做到以站為家,以企業(yè)為家,對中石油有著深厚的感情,為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
較強的責任心與自信心。我深知,任何成績的取得都源于個人的努力,只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強不息才能搞好加油站。
(三)、具有不斷學習不斷進取的。
精神。
請教、向同事學習,積累了加油站管理經(jīng)驗。同時也懂核算、計量工作流程,在此崗位人員如果有事請假等情況下能及時頂替代班,及時上傳各種數(shù)據(jù)和報表。
我深刻的認識到除了做好加油站日常管理工作以外,還要加強學習,不斷更新理念,奮發(fā)上進,提升自我素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,目前最重要的是要在提銷增量上下大功夫,有銷量才會增效益,帶領(lǐng)員工努力完成公司下達的各項任務(wù)。
如果我競聘成功將從以下幾方面做工作:
(一)、硬抓安全管理。
我們不缺少安全制度本身,而是落實安全制度的執(zhí)行力。因此要時刻做好員工的安全教育工作,加強培訓,嚴格遵守服務(wù)規(guī)程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放在第一位,定期組織安全培訓。讓員工參與環(huán)境因素和危害因素識別,使各崗位員工都按操作規(guī)程辦事,杜絕“三違”行為的發(fā)生,保證人身財產(chǎn)安全。并在周例會上做安全經(jīng)驗分享,使員工增強安全意識,受到深刻的教育,并在加油站組織學習、參加加油站各種突發(fā)事件的演練,使員工遇到突發(fā)事件臨危不亂,應對自如。此外,加強加油站的安全巡查工作,做到小隱患及時整改,大隱患及時上報,徹底消除安全隱患,徹底保證加油站正常運營,做到零事故的發(fā)生。
(二)、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念。
站內(nèi)。
設(shè)客戶投訴處,如遇客戶投訴能及時有效的得到處理。
(三)、開拓視野,拓展市場。
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽、用活公司優(yōu)惠政策和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,把長春加油站的銷量做上去,為公司創(chuàng)效益。
(四)、完善客戶管理,鞏固老客戶,積極開拓新客戶。
對穩(wěn)定的客戶進行調(diào)查建立客戶檔案,了解客戶用油和需求情況,月消費量、加油周期、加油習慣,對油品以外其它業(yè)務(wù)是否有特殊要求。對固定客戶制定拜訪計劃,跟蹤客戶用油情況,及時了解客戶的需求和想法,以不斷提高顧客的滿意度和忠誠度。做好客戶的售前開發(fā)、售中服務(wù)和售后拜訪。發(fā)揮客戶也幫忙做宣傳,發(fā)展新的客戶,壯大客戶群體。
(五)、對員工實行親情化管理搞好加油站文化建設(shè)。
的考核制度,對員工進行考核、對比,并做到考核透明度,獎勤罰懶,拉開收入差距,以在加油站形成一種比、學、趕、幫、超的工作氛圍,徹底調(diào)動員工的積極性。
讓員工有充分的主人翁意識和站榮我榮、站辱我恥的。
精神。
鼓勵他們多提合理化建議,經(jīng)常組織員工進行不同形式、不同水平的業(yè)務(wù)培訓,并開展豐富多樣的文體活動,提高員工的凝聚力。
(六)、做好現(xiàn)場管理和設(shè)備設(shè)施管理。
做好現(xiàn)場管理,包括員工著裝。
精神。
面貌要好,劃分衛(wèi)生責任區(qū)要求。
站內(nèi)。
人員對各自區(qū)域衛(wèi)生負責,隨時打掃保持干凈;針對設(shè)備設(shè)施管理制定“四定三包一掛”制度,責任到人,對。
站內(nèi)。
相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)維修,保證設(shè)備設(shè)施干凈完好,正常運行。
(七)、控制油品損耗。
按照“三二三”驗收程序進行油品計量驗收,控制好進油運輸損耗;堅持每天交班交庫存,發(fā)現(xiàn)非正常損耗立即查明原因;每月對加油機進行自檢,把加油機付油率控制在正常范圍內(nèi)。保證不浪費公司一滴油。
我希望能夠繼續(xù)從事xxx加油站經(jīng)理崗位的工作,為自身素質(zhì)的提高,更為公司業(yè)績更上一層樓奉上一份綿薄之力。請各位支持我、幫助我。
如果在競選中失敗,我也不會灰心氣餒,一如繼往地勤。
奮工作,加強學習,全面錘煉自己。
謝謝大家。
加油站演講稿篇三
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風風雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍圖,使我們的愛心像春風,把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴,我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天,我正在為客車加油時,來了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而來,正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開?!边@時我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說實在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機打發(fā)走,因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!碑斂蛙囯x去后,我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說:“你們這能不能給加點油,別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,還沒來得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責,就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說來也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了,我堅持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,又痛又癢,也不敢用手抓,感到非屈,這時候,放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說:“你被蜜蜂蟄了,真對不起”。然后,拿了兩桶鮮蜂蜜對我說:“你一定要收下,要不然我們心里過意去”。我婉言謝絕了,放蜂人充滿感激之情,再一次向我道謝,并說;“你真是個好姑娘,服務(wù)好,人更好”。臨走時它們相互說著:“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”?!白D桨?歡迎再來?!卑橹鴲偠鷦勇牭挠H切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野。
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風采,為振興石化獻出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站演講稿篇四
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
我叫張云,男,1984年09月出生,中共預備黨員,大專學歷,20xx年6月畢業(yè)于龍巖學院軟件技術(shù)專業(yè)。我于20xx年11月進入中國石油天然氣股份有限公司湖北分公司武漢零售分公司,并在新春加油站擔任加油員;20xx年1月到20xx年3月在新春加油站擔任大班長;20xx年3月至今在陳家墩加油站擔任大班長。
我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點:
我受過良好的教育,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德,工作中,始終不忘為人民服務(wù)的'宗旨,形成了辦事講求原則,恪守紀律,嚴謹樸實,團結(jié)協(xié)作的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與組織和領(lǐng)導保持高度一致。
從20xx年參加工作以來,從最基層工作干起,先后加油站零售副經(jīng)理競聘演講稿干過加油、大班長等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作經(jīng)驗。通過一年的工作磨練,我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
在校期間,我經(jīng)常利用課余時間參與各種活動,擔任班干職務(wù)和系里面的職務(wù),使我組織領(lǐng)導能力和團結(jié)協(xié)作精神得到鍛煉。工作后,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,同事之間關(guān)系處理較好,善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度。特別是一年的工作經(jīng)歷,更加鍛煉了我較強的組織管理能力,在實際的操作過程中,積累了扎實的組織協(xié)調(diào)能力。
志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報告無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流。剛剛進入中石油時,我表現(xiàn)積極、服務(wù)熱情、有團隊精神,受到客戶的肯定,王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導。主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請領(lǐng)導和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果領(lǐng)導們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。如果競聘成功,我將做到:第一,真誠講團結(jié),當好領(lǐng)導參謀。
多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正。
加油站演講稿篇五
在演講之前,我想先搞一個小調(diào)查,在座的各位收看過韓劇《大長今》嗎?(停頓)那給你們留下深刻印象的是什么呢?(停頓)這個問題的答案很難統(tǒng)一,因為不同的人有不同的視角,不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作原因,我沒能完整收看《大長今》,但女主角的一些話語,卻給我留下很深的印象,讓人感觸頗深。比如長今說,“從來就沒有秘方,食物里的誠意和汗水,就是秘方?!笔茄剑覀冎袊偷膶毷ㄖ阅軌蚴㈤_在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位員工真誠的呵護,辛勤汗水的澆灌嗎?而我,作為其中普普通通的一員,也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能,為中國石油的發(fā)展壯大盡著微薄之力。
我來自油站。從我幸運地成為中油人的那天起,我從內(nèi)心深處就非常珍惜這份來之不易的工作機會。特別是穿上這身中國石油的工作服,一種自豪感就會油然而生,一種精神的力量就會暗暗激勵自己,一定要以辛勤的工作,熱忱的服務(wù)來贏得客戶,來為“中國石油”增光添彩,爭做一名優(yōu)秀的員工。工作中,我深深地感到,做為一名加油員,心中只有事事處處裝著企業(yè),時時刻刻想著自己代表“中國石油”的形象,才能更好地干好本職工作,為“中國石油”品牌爭光,為燦爛的“寶石花”添彩。
相對而言,高速公路上的大貨車較多,跑長途的較多,因此服務(wù)的司機朋友就可能更為辛苦,更為勞累,進站加油時難免就會帶著情緒。這個時候,從細微之處著手,熱情地為他們提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,為他們排憂解難,提供力所能及的幫助,就顯得尤為重要。真誠服務(wù),貼心服務(wù),讓每一位司機朋友加完油后的心情變得愉悅起來,他們才可能留下一段美好的記憶,深刻地記住我們“中國石油”的服務(wù)。
今年夏天的一個晚上,天氣非常悶熱,一輛東風小解放從高速直奔加油站而來,從我的經(jīng)驗中判斷,這輛車應該是加0號柴油。我迅速跑上前引導車輛,可能是因為車速太快,司機踩了一下剎車,只聽見“嗵”的一聲響,一個輪胎爆了。司機下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵”,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了?!毖酝庵?,好像爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機的心情極為煩燥,沒有和司機計較,連忙跑過去安慰他不要著急,服務(wù)區(qū)有修理廠,可以很快修好。司機不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了。你一個女孩子家,知道什么?”雖然司機的不通情理讓我感到非常委屈,但我還是能夠理解司機當時的心情,就耐心地向他解釋:“師傅,油站里是不允許修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?”司機看到我這么客氣、熱心,態(tài)度也緩和了很多。于是,我很快給司機加完油,然后找來站上的幾個員工,齊心協(xié)力幫司機把推到了站外的廣場上。怕他路不熟,我又一路小跑幫他叫來了修理工。車很快便修好了。司機開車走時又特意拐到我們加油站,對我說:“謝謝你了,小姑娘。中國石油的服務(wù)就像她的品牌一樣響亮。以后啊,我就來你們這兒定點加油了?!睕]過幾天,這位司機師傅真的又開著他那輛東風小解放來了,而且從此以后,他就成了我們的???。
細心、耐心、誠心,換來的是廣大司機朋友的開心。面對高速公路上四面八方、五湖四海的司機朋友,還要有一顆寬容之心、平和之心,才能做到正確對待工作中意想不到的事,才會用一顆執(zhí)著的真誠之心,去履行“干一行、愛一行”的承諾。
記得有一次,一輛運輸活豬的車輛來到加油站,我正專心地加著油,沒想到卻“天上掉下來‘一團泥’”,再仔細一看,原來是一頭不知道害羞的豬,正在大庭廣眾之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機師傅可嚇壞了,一個勁兒地給我賠不是,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦。我知道司機師傅掙錢也不容易,輕易舍不得買條毛巾什么的,就一邊堅決予以推辭,一邊笑著說“沒事,沒事,一會洗洗就干凈了”。為了不耽誤司機的時間,我強忍著惡臭繼續(xù)為司機加完油。我能看得出,司機師傅的眼神先是顯得忐忑不安,接著就流露出滿意的贊嘆。好幾個月過去了,每次那個司機來加油,都不忘和周圍的司機談起那間“尷尬”的事件。久而久之,每當我看見那位司機來加油,我倒很不好意思了。
就這樣,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,送上一句熱情的問候,送上一句溫馨的祝福。我們用一絲絲真誠,一滴滴汗水,專注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠的服務(wù)能讓我們和司機們的關(guān)系更加貼近,同時也拉動了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,一份收獲。我也先后被省公司評為優(yōu)秀加油員,被__x評為五星級員工。
看著我們站里銷量日益遞增,看著越來越多的客戶認準我們“中國石油”,我無比欣慰;想到剛剛進入“中國石油”時家人的期望,我心中無悔;想想走過的平凡而有意義的成長之路,我問心無愧!
這,就是我,一名在中國石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長的普通加油員!沒有驚天地、泣鬼神的壯舉,也沒有過人的智慧和才華,有的只是對工作無限的熱愛,對事業(yè)無怨無悔的追求!
《大長今》中女主角有句話說的好,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點小小的心愿?!薄白屘煜碌乃緳C朋友面帶微笑”,就是我----一個中國石油加油員的最大心愿!
加油站演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
在這五月充滿希望的陽光里,在學習實踐科學發(fā)展觀和煦的春風中,我們迎來了中石化加油站事業(yè)蓬勃發(fā)展的又一個春天。今天,能夠站在這個講臺上,與大家共同分享安全生產(chǎn)管理所帶來的顯著成效,和大家一起去體味安全生產(chǎn)對于我們加油站事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要,我的心情非常激動。我演講的題目是《安全在你我心中》。
我曾經(jīng)聽過這樣一句話:“對于世界,你只是一名普通工作者,對于家庭,你卻是我的全部”。也許,你曾感受過母親對兒子的那種牽掛;也許,你曾感受過妻子對丈夫的那種依戀;也許,你曾感受過孩子對父親的那種期盼;也許你能感受到所有愛你的人對你思念。只有平安地活著,你才能感受到一切愛與被愛。安全是多么地重要啊!
無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點,是企業(yè)發(fā)展的根本保證,安全就是效益。我們肩負著國家的財產(chǎn)、職工的安全。血的教訓,時時刻刻印在我心中。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作,就是要時刻把人民和職工的安危放在心上?!鞍踩谀阄倚闹小本褪且龅健叭巳耸率卤0踩?。
對一個人、一個家庭來說什么是最重要的呢?肯定很多人都會不假思索脫口而出的說是生命。沒錯,生命是最寶貴的,生命對每個人都僅有一次,自釀的苦酒自己可以喝下,自己的痛苦自己可以承擔,然而留給母親的悲哀,妻子的傷痛,孩子的陰影,卻是任何人也無法抹掉的。
面對這些安全事故,我們應該怎么辦呢?是熟視無睹還是加強安全防范意識呢?但還是有很多人對這一切無動于衷,視安全于不顧,釀成了一出又一出的悲劇。面對這一幕幕的悲劇,我們要加強安全防范意識,要學會控制自己的情緒,使自己心態(tài)保持平靜,警惕來自平靜的心態(tài),遇到大“悲”,能夠控制自己的情緒,不讓悲傷的情緒感染自己與別人。遇到大“喜”,不事張揚,心態(tài)平靜如水,專心致志地投入到工作中。結(jié)果是心有所專,事故靠“邊”。
危險與敷衍同行,安全與認真相伴!“前車之鑒,后事之師”,安全工作只有起點,沒有終點。從事加油站行業(yè)的我們,必須牢固樹立“安全第一”的思想意識。必須從我做起,從現(xiàn)在做起,端正自己的思想作風,有“責任重于泰山”的責任意識,時刻緊繃安全之弦,從嚴要求。從我做起,熟練掌握安全專業(yè)知識,預知危險,分析和控制危險。
安全生產(chǎn)是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要全員動手,綜合治理,常抓不懈。只要我們真正把安全放在第一位,把安全裝在每一個人的心中,從現(xiàn)在做起,從一點一滴做起,沒有克服不了的困難。我相信,如果每個人都做到愛崗敬業(yè),忠于職守,牢固樹立安全生產(chǎn)思想,我們就能把好我們的安全關(guān)。
沒有嘗過苦果的人,總是咀嚼不出苦澀。馬虎大意,掉以輕心,會把你推向災難。悲劇一旦發(fā)生,那將悔之恨晚。我要說,安全是生活賜給每一個憧憬甜美生活的最好禮物。
朋友們,為了家人不再悲哀、悲泣、懼怕,請謹記這一樁樁、一幕幕慘痛的血的教訓,安全操作,是我們加油站工作者責無旁貸的選擇!安全,連著我和你,它在我心中,在你心中,在我們大家的心中。
我的演講完了,謝謝大家!
加油站演講稿篇七
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責任,也許你為人兒女,對于父母的養(yǎng)育之恩應予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰?!鞍踩焕?,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江?!?,安全請從點滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活?!拔乙踩笔且环N嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴格執(zhí)行安全條例是每個員工必須要履行的責任義務(wù),是檢驗執(zhí)行力的重要標志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負擔。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說一句話:“安全生產(chǎn),人人有責”,說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強,現(xiàn)場管理不嚴,凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產(chǎn),其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強制度落實,保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓和學習來提高。結(jié)合我們自身工作特點,營銷班每周集中進行安全學習。這種方法其實都是在意示著我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防范于未然。我們應該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。
這兩年,我國發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說20xx年杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發(fā)生火災事故。我相信,誰聽說之后心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當時心痛一下,更多要從中反思,總結(jié)教訓,不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患于未然的價值,他的價值要遠遠大于發(fā)生事故后的吸取教訓;事前努力的意義要遠遠大于事后的追悔莫及和追究責任。要在安全時抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達,長盛不衰。
**管理區(qū)是一個優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊伍來建設(shè),來發(fā)展,讓我們共同學習,共同進步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢想在這這里變成現(xiàn)實,為**管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油站演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好!加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿在讀職高。我于20xx年進入加油站工作,先后從事營業(yè)員、***、***等工作,現(xiàn)為***。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我一直沒有放松過努力,運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在**比賽中體育、知識、計算機比賽得過前三名名次。**年,我曾在**的帶領(lǐng)下見習過收款。經(jīng)過**天的學習,我的對收款流程有了更為全面的掌握。加油站開發(fā)科科長競聘演講稿還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種棘手問題。
總之,是**加油站這個集體讓我成長的更快,讓我從一個懵懂的年輕人,成長為一名有著一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實際行動回饋領(lǐng)導和同事們對我的厚愛。
競聘成功后我將做到一下幾點:
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學習相關(guān)專業(yè)知識,勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的`社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給收費站競聘演講稿。
第二,提高服務(wù)水平。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將熟悉商品價格和開票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會使用119、110、120等應急處理電話3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著應對,并及時報警或上報,獨立或協(xié)助進行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的安全。
第四,共創(chuàng)班組榮譽。幾年的加油站工作讓我意識到,一個團結(jié)上進的集體不僅能夠創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值,還能讓每一個人身心愉快的工作。在團結(jié)方面,我將嚴格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風”,使我這塊加油站片區(qū)經(jīng)理競聘報告得到大用的機會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
加油站演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的.思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調(diào)到南站,加過油、當過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴視野,拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營手段靈活,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠。
悟,積極努力完成公司下達的各項任務(wù)。
加油站演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!
我叫××,現(xiàn)任××加油站站長。今天,感謝在座的各位領(lǐng)導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經(jīng)驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,×年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發(fā)證書;
××年×月,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
1.狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今天,數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2.想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的,我將積極尋找對策,把握機遇。在經(jīng)營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內(nèi)由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛,站長負責攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的'安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領(lǐng)導的教誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導,評委對我的評價。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
加油站演講稿篇十一
各位同事:
大家好!感謝公司。
領(lǐng)導。
給我這個機會來競聘xxx油站主任,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。
首先,向。
領(lǐng)導。
簡單介紹我的情況,我叫xxx,出生于1986年,
2005。
年畢業(yè)于xx省商業(yè)學校,于。
2005。
中國。
石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員,
2006。
年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔任核算員,現(xiàn)是xx加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,盡心盡責,多次檢查中都得到檢查組的好評,在。
2007。
年曾被評為安順分公司“優(yōu)秀核算員”,
2008。
年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統(tǒng)先進個人”,
2008。
年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在xx加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作。
在安全方面,我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠;安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制,開展好安全教育和應急演練,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日常監(jiān)督工作,杜絕“三違”行為,讓安全永遠朝著經(jīng)營目標邁進。
2、進一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪。
方案。
采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。
4、加強服務(wù)培訓,以規(guī)范服務(wù)贏取市場,贏得顧客的認可。積極發(fā)動每一位員工,爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。
(一)我對現(xiàn)場管理的認為。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來,吸引越來越多忠實的顧客,這樣加油站的知名度就會不斷提高,就會在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責任制,制定出考核標準,加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺到舒服,心情愉快。所以,要堅持“為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點,把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語大聲喊出來。大聲的喊出來,這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì)。內(nèi)在“美”就是恪守誠信經(jīng)營的準則,顧客至上的宗旨,把這些落實到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分,在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下,誰做好了服務(wù),誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭取做好“四心”:耐心,細心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來舒心,放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監(jiān)督機制。
嚴格執(zhí)行《加油站損溢考核指導意見》,加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測,了解罐車罐表的準確情況;不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進行抽查,以落實收油數(shù)據(jù)的真實性;加強對加油站盤點的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實情況,進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督,每月對加油機進行一次計量專項檢測,保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。
平時員工有了困難,盡力幫解決,員工。
思想。
有了問題,及時去開導、去做。
思想。
工作。溝通無處不在,在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通,以便于公司能及時準確地了解。
站內(nèi)。
的綜合情況,才能適時的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強與員工的溝通,各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
加油站演講稿篇十二
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁,不知不覺、20xx年悄然到來,在此我要衷心的感謝公司領(lǐng)導及全體同事的支持和鼓勵,09年我們以決戰(zhàn)的勇氣、攻堅克難、背水突圍,盡全力一定要超額完成公司下達的銷售計劃。
20xx年我站的銷售任務(wù)為***噸,日平均在**噸,我站在開業(yè)的幾年里,每年的銷量在**噸左右,09年增長***噸,日增長**噸左右,要想盡一切辦法完成銷售任務(wù),在20xx年我們會加強管理提高員工的素質(zhì)和各方面技能,加強設(shè)備設(shè)施的管理,對各項工作做到精而細,在08年春季市場波動之既我們做好老客戶的解釋工作和新客戶的調(diào)查,完善客戶檔案,在上一年失去的客戶我們通過溝通和節(jié)日的拜訪,還有通過親戚和朋友的關(guān)系,老客戶已經(jīng)回到我站,我們用貼心服務(wù)和熱心的幫助,感染了每一位客戶,客戶為我們提供了潛在的銷售信息,為展開銷量打下堅實基礎(chǔ)。
根據(jù)地區(qū)的特點,抓住銷售旺季努力提高銷售量,在零管部的安排下我們分別在一月份和二月份進行了兩次的新客戶開發(fā)和老客戶的回訪,目前正處在第三個回訪階段。我們在走訪的過程中一是油品的宣傳,二是對站內(nèi)的非油品和潤滑油進行介紹,我們通過了解客戶需求,把部分非油品和潤滑油放到加油場地進行銷售,例如:飲料、水、機油等,為客戶提供更大的便利增加銷售。
加強員工的思想教育工作,嚴格執(zhí)行公司的各項制度,健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
不發(fā)展紅字客戶,我站現(xiàn)有預收款**家,預收款余額基本保持在**萬左右,09年計劃再發(fā)展**家,預計預收款余額在**萬左右。加強帳冊表單的管理,做到及時、準確、完整。
從而切實保障我加油站安全,今年我站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,在日常工作中落實安全責任制確保加油站的安全。
20xx年我們將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己,不斷的充實自己,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。我們充滿信心,有信心就有勇氣,有信心就有力量,信心比黃金和貨幣更重要,對于公司日益壯大、我們充滿信心。謝謝?。?!
加油站演講稿篇十三
公司各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強,由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過,彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思考,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦最后我想通了,只有通過學習,再學習,更新觀念,奮發(fā)上進。面對這一次的競聘,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實踐自我,再創(chuàng)輝煌!這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功。
下面是我對如何開展工作的幾點想法:
一,我認為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失很多,應盡快把這部分用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通,力保市場不失。
等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制。工資二次分配,實行升油工資考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
三,立足服務(wù),開闊視野,勇敢地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以"只爭朝夕,與時俱進"的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四,依托一站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會員制,在公司給予的`權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費洗車,免費檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五,加強職工安全教育,每周組織學習安全知識,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇作人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。
無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。
謝謝大家!
加油站演講稿篇十四
尊敬的各位評委、領(lǐng)導和同事們:大家好!
石油公司這次機構(gòu)優(yōu)化,對于調(diào)動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。今天,我演講的題目是:加油站經(jīng)理競聘演講稿。
首先借此機會,我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面、更加直觀。
下面我談一下我此次競爭上崗演講的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我善于學習,具有一定的業(yè)務(wù)理論知識。
優(yōu)勢之二是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。
優(yōu)勢之三是我具有較豐富的工作經(jīng)驗和管理才能。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領(lǐng)導厚愛,讓我走上領(lǐng)導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。如果我競聘成功,我將以以下幾點指導工作:
一是做好經(jīng)營管理,使經(jīng)營多元化。
二是美化環(huán)境,使環(huán)境怡人化。
三是強化服務(wù)質(zhì)量,使服務(wù)星級化。
四是開源節(jié)流,使員工多崗化。
五是抓好營銷,使營銷日常化。
六是抓培訓,促進安全意識的形成。
最后,以身作則,提高素質(zhì)到位。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充滿活力的鋼鐵隊伍。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次競聘,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身素質(zhì)的提高,生活的美好,如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們中國石油公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
最后,我想說,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!謝謝大家!
我的競聘上崗演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、在座的朋友們:
大家好!今天我的演講的題目是《牢記使命,從嚴管理》。
十年前,我滿懷著憧憬和向往加入到中石化銷售隊伍中來,從最初的加油員到領(lǐng)班、站長助理,再到競聘成為萬噸級加油站站長,每一滴油見證了我的成長,每一次交接班見證了我對崗位的堅守,每一輛南來北往的車輛,見證了我無悔青春的綻放!長期以來,我始終堅持“信譽第一.顧客至上”的服務(wù)宗旨,堅持“牢記使命,從嚴管理”的服務(wù)理念,全心全意地執(zhí)行細節(jié)管理,以扎實的工作作風、高度的.敬業(yè)精神、精益求精的管理方式、驕人的工作業(yè)績贏得了領(lǐng)導和同志們的信任。停車區(qū)加油站摘取了華陸公司“油品銷量第一站”的桂冠,連續(xù)三年被評為“先進加油站”,成為名符其實的“王牌加油站”。
從嚴管理,絕不是空穴來風,更不是走走形式,而是需要實實在在的行動,在日常工作中要及時查隱患補漏洞,只有消除一處安全隱患,才有可能防范一次事故。今年xx月10日晚6許,一部車號為閩c****的小轎車開進了停車區(qū)a區(qū),直奔加油站而去。加油站工作人員突然發(fā)現(xiàn)車子不對勁,怎么從引擎蓋的縫隙里不斷冒出黑色濃煙,仔細一看差點沒嚇死,原來是車子發(fā)生了自燃,火勢還有越來越大的趨勢。二位員工立即大聲呼喊:“師傅車子不要開進來,著火了!”強行將車子攔停在離加油站30米左右的地方,加油員迅速拿出加油島上的干粉滅火器朝火源根部噴射,直至火熄滅。事后粗心的司機還說:“就聞到有點燒焦的味道,可是卻沒有想到是自身的車子著火了。
從嚴管理,就要從每一個細節(jié)做起。從自身出發(fā),按規(guī)章制度辦事,加強執(zhí)行力度。我們在加強發(fā)票管理的同時也要加強客戶ic卡的管理,嚴禁虛開發(fā)票。有一天,一位司機在我們站加油后,在結(jié)賬的時候他要求開多開發(fā)票,并暗示會付小費,“對不起師傅”,負責結(jié)賬的員工小張微笑著說“我們公司有嚴格規(guī)定,禁止虛開、套開發(fā)票”?!澳銈冞@也太死板了,你開給我,以后我都到你這加油”,司機仍然不依不饒?!吧馕覀兪且?,但我不能靠違法違規(guī),不能靠歪門邪道,我們靠的是的是照章辦事,靠的是千錘百煉的商業(yè)道德”,結(jié)賬員斬釘截鐵的拒絕了!誰成想,在我們這碰了一鼻子灰的那位司機,幾天后又返了回來,原來他是安慶至晉江線路的客車老板,經(jīng)營著20輛客運車,那一次他就是專門為了選擇定點加油站來調(diào)查的,他非常滿意的說,“一張小小的發(fā)票讓我做出了最終的選擇,你們這個點,我選定了!”
從嚴管理,更應該從操作規(guī)程,不斷推進加油站規(guī)范化建設(shè)入手。加油站是公司展示品牌形象的重要窗口,顧客在站里消費,不但想購買滿意的油品,也希望得到熱情周到的服務(wù)。如何以精細化管理吸引客戶,發(fā)展客戶,加油站開展“加油八步法”加強培訓,剛開始有個別員工對“八步法”的要求有些不適應,羞于開口,我就手把手互教、互練,直到每一位員工都能熟練掌握為止?,F(xiàn)在,員工工作時都會想著“八步法”,嚴格遵守加油員服務(wù)流程,規(guī)范操作,盡心盡力地為顧客服務(wù),大大提升了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。加油站還利用站務(wù)會時間,組織全體員工學習“銷售七技巧”,鼓勵員工在工作中大膽進行開口營銷,推動油品銷售。隨著人員服務(wù)意識和質(zhì)量的提升,該站的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。服務(wù)理念加強了,口碑也樹起來了,形象也就立起來了,一些在站內(nèi)卸油時間來加油的司機為了能在站加上油,甚至愿意等到卸油結(jié)束,這可是要等上幾十分鐘啊,可他們說的服務(wù)好,油品好,用得踏實,還有什么比顧客的信任和贊譽值得驕傲呢!
我堅信,從嚴管理只有起點,沒有終點。做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地嚴格管理,把中石化的銷售事業(yè)當作我自身的事業(yè),牢記使命,從嚴管理,做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站演講稿篇十六
各位領(lǐng)導、與會代表:
大家好!
我是基層的一名普通員工,沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝,他可以讓心靈去遠航;也沒有護士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀,她讓生命續(xù)航。或許在我們身上能用上的形容詞估計就只有普通二字,但是我們憑著一雙勤勞的手,一顆樂于扎根基層的心,在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前,我站銷量缺乏300噸,隨著公司改革的不斷深入,管理體系日趨完善,在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,通過全站員工近兩年的不懈努力,去年完成銷售指標的150%,歷史性的突破1500噸。估計有人會笑、會搖頭。為什么呢?1500噸?是輝煌嗎?是的,1500噸的銷量確實對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣,由于區(qū)內(nèi)的油價比內(nèi)地高,入藏的運輸車根本不在區(qū)內(nèi)加油,那么我們的銷量就只有靠本地用戶,縣內(nèi)的汽車不多,但摩托車較多,據(jù)不完全統(tǒng)計摩托車有3萬多輛,本縣就兩個加油站,每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油,要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車,動不動就幾百、上千的加,而摩托車根本上都是10元、20元這樣加,而我們現(xiàn)在配備的員工只有4人,1500噸的銷量,摩托車數(shù)量如此龐大,工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié),幾乎所有的摩托車用上了,員工從日出到日落一直站在加油機旁邊,有時忙得吃飯都沒有時間,腳站腫了,晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。既便如此,我們還努力挖掘潛在市場,通過各種渠道,各種方式聯(lián)系和開展客戶,定點客戶從無到有,目前已與13家定點客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,年銷量到達500噸?!斑吔ü尽笔俏覀兌c當中的一個大客戶,有一個較大的修路工程隊,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我們每公升少0.1元,所以屢次登門拜訪都以失敗告終,但是我們始終沒有放棄,逢年過節(jié)給他們打、發(fā)短信,每當經(jīng)過我站的時候給他們打招呼,請他們到我站參觀,終于還是被我們的真誠感動,選擇了我們。我們深深的'明白,迎來大客戶難,要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會,了解他們想要的,并且請求他們對我們?nèi)粘9ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見,對我們工作不周到的地方提出建議,我們能夠滿足的盡量滿足他們,于是到現(xiàn)在定點客戶一個不流失。
在內(nèi)部,我們加強員工的管理,以標準化管理為根底,以創(chuàng)新開展為目的。為了加強內(nèi)部的競爭,在原有的業(yè)績考核欄里面又增加le效勞質(zhì)量,以前我們比的是銷售數(shù)量,但是面對現(xiàn)在復雜的競爭形勢,我們在比銷售數(shù)量的同時還比效勞質(zhì)量。定期的對員工進展培訓,以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為根底,效勞做到熱情周到,情親化效勞更是培訓的重點。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場,“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復存在,只有用心效勞,提高效勞質(zhì)量才能抓住客戶,贏得客戶。所以,從站經(jīng)理到加油員,競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來,我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強站內(nèi)的凝聚力,我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄,把公司里的先進事跡,先進經(jīng)歷在宣傳欄里面展示,定期的學習。全站上下心往一處想,勁往一處使,才使得短短兩年多的時間,銷量從缺乏300噸的油站實現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當然也有隨著經(jīng)濟的不斷開展,人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍,純粹的自然增長的說法是不切實際的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢業(yè)業(yè),靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神!
現(xiàn)有的4名員工中,沒有一個員工叫苦叫累,相反,我們卻樂在其中,把加油站里的事業(yè)當成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氣氛,他們早就把油站當成了自己的家,這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來,每當有員工遇到困難,我們像家人一樣幫助、支持他,過年、過節(jié)、過生日都聚在一起,真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空,肯定是第一時間沖出去幫助,緩解勞動強度。站上的銷量在不斷的提高,而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化,春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種,夏天,站里開滿各色的鮮花,連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞,我們沒有驕傲,而是以更加飽滿的精神,更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進了一步,我們又站在了一個新的起點上,等待我們的是機遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗,我們將一如既往的秉承奉獻能源,創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨,用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài),譜寫屬于我們的輝煌,讓雄偉的布伽雪山下,美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
加油站演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導給我這個機會讓我參加加油站站長競聘,面對中石化美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信心十足,在中石化加油站工作十幾年的風風雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學會了許很多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了很多顧客的`好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年xx月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提升自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余的時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作,使我了解了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了不錯的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,我會認真做好以下幾點:
第一、在勞動紀律方面要突出一個“嚴”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀律標準,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和蔓延。
第二、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力量是無窮的,如果經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就迷迷糊糊,因此說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。因此我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要非常清楚自身的競爭對手,他的消費者為什么會選擇到他那里去消費,他們采取了什么樣的營銷措施等,從而采取相應策略。因此在今后的工作中,我必須務(wù)實創(chuàng)新,銳意進取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思考能吃苦。例如尋找潛在客戶,開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費環(huán)境,這也是油站經(jīng)理加強品牌效應、弘揚企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整潔、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不可能打我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛,也是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
加油站演講稿篇十八
再說說站上的員工趙磊,在去年3月的一天,一個風雪交加的夜晚,正在值班的趙磊接到電話,一位外地司機的車在半路上沒油了,困在了二十里村,趙磊聽了后二話沒說,帶上油壺,騎著摩托車,頂風冒雪,給外地司機去送油,寒風凜冽,雪花狂舞。等趙磊趕到時,他的耳朵凍木了,手腳凍僵了,這位外地司機看到“雪中送油”的趙磊,眼睛濕潤了,外地司機的車里還坐著他的妻子和三歲的小女兒,他們已凍得瑟瑟發(fā)抖。趙磊的舉動讓外地人像遇上了親人一樣難以忘懷,就這樣趙磊和這位外地司機一家成了忘年交,只要這位外地司機來巴里坤,就一定會到奎蘇站加油。不僅他自己來,還帶著他的朋友來。趙磊是平凡的,但他用真心真意,把自己的工作開展的有聲有色,把平淡的生活打造的五光十色、精彩無限。
我們都是平凡人,但我們要懷一顆感恩的心,有了這顆感恩的心,就會懂得尊重,尊重生命,尊重勞動,尊重創(chuàng)造。
當我們每天享受著清潔的環(huán)境時,我們要感謝那些保潔工作者;當我們搬進新居時,我們要感謝那些建筑工人,我們?nèi)粘5娘嬍?,要感謝農(nóng)民兄弟;我們出行,要感謝司機朋友;當我們讀一本好書,要感謝作者的創(chuàng)造;當我們?yōu)閯e人加油時,要感謝我們的客戶……懂得感謝,就少了歧視,就會以平等的眼光看待每一個生命,重新看待我們身邊每一個人,尊重每一份平凡普通的勞動。
有一顆感恩的心,才更能體會到自己的職責,在現(xiàn)代社會這個越來越細化的巨大鏈條上,每個人都有自己的職責,自己的價值。每個人都在為他人付出,當我們感謝他人的嘉言一句時,其實第一個反應常常是今后自己要怎樣做,怎樣做得更好,這是一種很單純的回報心理,對整個社會而言,卻是非常積極良性循環(huán)。
“學習劉黎明,爭做劉黎明式的員工”,我們這么說,更要努力這樣做,用青春、用智慧、用熱情、用實干,去豐富我們的生活,精彩我們的人生,張揚我們的夢想。劉黎明的精神,就是一把標尺,丈量著我們不斷前進的步伐!
我的演講完了,謝謝大家!
加油站演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xxx,20xx年進入銷售公司工作,現(xiàn)任加油站非油管理員,8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來,這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長與進步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的`過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進步,特別是在20xx年被省公司評為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽稱號。在擔任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項檢查且從未出現(xiàn)差錯,并得到認可,我知道這是公司各級領(lǐng)導對我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責任心。自進入加油站以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知站興我幸、站衰我損的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。我以為萬丈高樓從地起,一件工作一旦離開了腳踏實地,那么每天都會上演從頭再來也不會看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊伍當中時,我就一直努力前進,一步一腳印地追求我的事業(yè)目標。
如果領(lǐng)導和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,首先從油站的。
當然,我也知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識,實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導們信任我,我會全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細致,如果認為我還需要鍛煉,我也決不會氣餒,我會安靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著夢想的方向,積極進取永不放棄。
謝謝大家!
加油站演講稿篇二十
大家好。
我叫xx,男,19xx年xx月出生,中共預備。
黨
員,xx學歷,20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入。
中國。
石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站擔任加油員;20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長;20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。我所以寫這份報告,勇敢的推薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為。
中國。
石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應該義不容辭地站出來,接受。
領(lǐng)導。
的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點:第一,我具有較好的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。
上和行動上與組織和。
領(lǐng)導。
保持高度一致。第二,我熱愛石油事業(yè),具有一定的工作經(jīng)驗。
越是給我壓擔子,我
越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第三,具有全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
第四,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。
受到客戶的肯定王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。
主要有兩點:一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是,我一直正在自學有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理方面的知識,我想通過循序漸進的努力,力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請。
領(lǐng)導。
和同志們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果。
領(lǐng)導。
們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。如果競聘成功,我將做到:
第一,真誠講團結(jié),當好。
領(lǐng)導。
參謀。
當好參謀,當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效,團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè)。第二,抓好管理,促進銷售量的提高。
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將加強本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設(shè)作為突破口來抓,制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務(wù)水平,促進競爭優(yōu)勢的形成。
超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場,贏得消費者的信賴,從而促進競爭優(yōu)勢的形成。第四,建立科學的培訓機制,促進安全意識的形成。
有力保障。
第五,以身作則,提高素質(zhì)到位。
用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!