公司培訓總結(jié)報告模版(熱門18篇)

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    報告的目的是為了向讀者傳達關(guān)于特定主題的信息和觀點。在寫報告時,我們應(yīng)該注重文檔的格式和排版,保持整潔、規(guī)范的外觀。借鑒范文的風格和表達方式,可以提升我們撰寫報告的能力。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇一
    培訓總結(jié)范文,既然是要給很多人看的,多少要注意語言表達,切不可太過的隨便。下面由小編為大家精心收集的公司培訓總結(jié)報告范文,希望可以幫到大家!
    誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
    我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
    激情與耐心就似火與水、的較量,往往火的激情總是容易被水的。
    得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
    必會層出不窮,工作必能左右逢源!
    實訓的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
    這次實訓,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝保險系領(lǐng)導給予我實習的機會,也感謝泰康保險公司一個星期來的栽培!
    秋景是美麗迷人的,是五彩斑斕的。秋天是收獲的季節(jié),帶給人豐收的喜悅。在這個收獲的節(jié)日里,我們《糖煙酒周刊》雜志社的所有工作站同事們回家了。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,研修院的老師給我們進行了一次全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊,內(nèi)容學習之廣泛,這充分證明了公司領(lǐng)導對我們能力培養(yǎng)的重視程度非同一般。我非常感謝公司領(lǐng)導給了我們這次學習和提高的機會,兩天的系統(tǒng)學習,使我的知識層面得到了進一步的擴展。
    (1)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整;。
    (2)信息協(xié)同及手機報。
    (3)《糖煙酒周刊》網(wǎng)絡(luò)群、
    (4)招商。
    (5)辦公協(xié)同以及資源整合。
    (6)培訓項目的轉(zhuǎn)型。
    其次,公司為我們安排了兩天的。
    軍訓。
    體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培養(yǎng)的注重以及團隊建設(shè)理念的注重。經(jīng)過這次訓練我們能明顯感覺到自己的進步做事有組織性不單獨行動也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神。同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力。
    再次,初老師告訴我們什么是團隊,以及團隊的執(zhí)行力,并且告訴我們團隊建設(shè)的兩條路:(1)打造一個團隊,全心全意為這個團隊付出,去熱愛這個團隊,然后團隊把你推向成功的頂峰;(2)加盟一個卓越的團隊,放你的身段,全身心為團隊付出,去熱愛這個團隊,然后團隊把你推向成功。為了便于我們對團隊的定義以及團隊重要性的理解,他讓我們大家分小組互動。在我們唱歌,做游戲中,增加我們同事之間團結(jié)友愛,也更明白了團隊合作的力量是最偉大的,只有我們團隊合作才能更好的完成任務(wù)。再有就是“點亮心燈”這節(jié)課,初老師帶領(lǐng)我們體驗一次心靈之旅,讓我們學會感恩,懷著一顆感恩的心去生活去工作。王老師和李老師在營銷實戰(zhàn)方面教會了我們很多知識,如雜志終端營銷10步法,以及雜志的電話營銷技巧與流程等,為我們解決了日常工作中常見的問題,并和我們分享了許多成功的經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。
    兩天的培訓時間很短,但是質(zhì)量很高,內(nèi)容很豐富,我非常珍惜這次的學習機會。而且讓我深受教育,獲益匪淺,從內(nèi)心角度講,是真正的學到了不少知識和業(yè)務(wù)技能,特別是在思想上從新樹立了正確的人生觀,價值觀,和世界觀。從而得出以下幾方面的感悟:
    么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而把事情做好。要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
    第三,態(tài)度決定命運。情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
    第四,要學會改變。我學會了改變的六項法則。
    (1)要想事情改變,先要自己改變。
    (2)要想事情變的更好,想讓自己變得更好。
    (3)改變是痛苦的,改變是必然的。
    (4)拒絕改變就是拒絕成功。
    (5)因為我要成功,所以我要改變。
    (6)我相信我能改變。第五,時間的管理。時間對于每個人來說都是公平的,只有24個小時。所以,在在工作中,做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話,工作效率就會很低,重要緊急的事情沒有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情.這期的培訓雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇二
    20__年共舉行培訓25項,其中特殊工種培訓9項,參訓41人次,職業(yè)技能培訓5項,參訓18人次,安全技術(shù)培訓9項,參訓143人次,共計230課時。
    二、培訓工作分析。
    (一)取得的成績:
    1、20__年度的培訓工作與20__年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
    2、建立制度性培訓體系。在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
    3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
    4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
    (二)存在的問題和不足:
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
    2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
    3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
    4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
    5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
    三、改進措施。
    (一)有利條件。
    1、公司改制后,企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整,員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
    2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
    (二)具體措施。
    1、作好培訓基礎(chǔ)工作。
    在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
    2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓資源。
    為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
    3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
    培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇三
    員工年終總結(jié)。
    醫(yī)院年終總結(jié)。
    護理年終總結(jié)。
    班組年終總結(jié)。
    年終總結(jié)開頭。
    保安年終總結(jié)。
    銀行年終總結(jié)范文。
    檢驗員年終總結(jié)范文。
    銷售部門全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下,圍繞今年的目標任務(wù)展開一切工作,具體總結(jié)如下:
    一、年度目標完成情況:
    銷售____萬元,完成目標計劃(____萬)的__%。
    回籠____萬元,與銷售收入比為__%。
    (一)在銷售方面,影響較多的有以下幾方面因素:
    1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
    去年該客戶完成銷售____萬元,而由于新領(lǐng)導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大規(guī)模的整頓和調(diào)整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,今年整個廣輕集團銷售___萬元左右,比年初公司下達的計劃____萬相差甚遠。
    2、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于___萬,但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大,而且還在縮小。
    如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
    3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。
    如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,影響了部分的銷售。
    (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售___萬)。
    雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。
    另外,受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
    二、主要做了以下幾方面工作:
    1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
    針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。
    完善了工作匯報制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。
    同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
    2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業(yè)風險。
    今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓,特別是對風扇行業(yè),我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
    3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
    在平時的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點:
    (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;。
    (5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
    上半年經(jīng)過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。
    (6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風險。
    在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。
    一直以來,本部兩位主管分工協(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。
    (如宏豐廠,華盛廠等)。
    三、存在問題:
    1、部門的`日常管理工作需要進一步加強;。
    2、整體的資金回籠不理想,未達到預(yù)期要求;。
    3、壓庫工作效果不明顯;。
    4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
    5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小;。
    6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際,業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
    光陰如梭,20即將過去,即將來臨。
    在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水。
    回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始。
    為了在20更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
    年ai產(chǎn)量如下:
    做的好的是維修成本控制和稼動率,差的是人員流失。
    維修成本比去年的每臺機1100元最少要節(jié)約一半,約500元左右,不斷換操作員給我們的培訓和設(shè)備維護帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn),同時也是我們工作的不足。
    一:來年規(guī)劃。
    1.處理當班的日常事務(wù),負責當班各項指標達成;。
    3.根據(jù)上級安排計劃,合理利用資源,完成上級交給的各項任務(wù)。
    5.每小時巡查各機器的運行狀況和生產(chǎn)達成狀況,品質(zhì)狀況,及時對策不達成現(xiàn)象;。
    8.負責組織設(shè)備點檢、保養(yǎng)以及設(shè)備5s的推行;。
    9.負責本班的效提升,監(jiān)控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達成及漏件控制方面的改善;。
    10.保證ai的環(huán)境、溫度、濕度必須符合要求;。
    11.建立機器病歷表,詳細記錄機器故障的維修記錄。
    12.每天檢討當天工作及未完成事項。
    13.做好交接班記錄。
    二:導入pdvd及優(yōu)化dvd的ai工藝。
    1、公司在原aidvd工藝上導入pdvd工藝,大大減少拉線插件人員,有力的控制人力成本。
    2、pdvd在ai過程中及時反饋問題,品質(zhì)部跟進,問題點反饋予上由工程部研發(fā)改進,及時有效改善生產(chǎn)問題。
    3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產(chǎn)能,也使ai全面化為公司創(chuàng)造更多的利益可尋。
    三:節(jié)約成本。
    1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理,使修理工作細致到元器件。
    2、設(shè)備部件零搭配循環(huán)利用,避免直接更換新的部品。
    縮小維修故障范圍,使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備。
    3、對可拼裝設(shè)備部件力盡做到資源再次有效利用,從而減小公司成本!
    四:提高生產(chǎn)效益及減低不良。
    1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時分析,找出解決方案,從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。
    2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認證。
    3、進行保養(yǎng)管控,組織對高故障設(shè)備大修,減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良。
    1、及時巡線,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
    五:保障人員流失鞏固團隊建設(shè)。
    1、對新進員工進行系統(tǒng)的培訓,專人授課,同時到工作崗位進行實際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。
    同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結(jié),更富有戰(zhàn)斗力。
    2、日常負責對機臺進行維護保養(yǎng),定人定時對設(shè)備的使用狀況進行確認,保證其設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運行。
    3、每月對于定點培訓,落實操作員需要掌握的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設(shè)備故障,抓牢生產(chǎn)中的細節(jié),與上同下協(xié)調(diào)工作事宜。
    回顧今年來的工作,有喜悅辛酸勞苦欣慰,2014年感謝公司領(lǐng)導的教育和栽培,感謝同事的幫助和理解,展望未來,我堅持敬業(yè)誠信謹慎勤奮。
    我堅信,今年花勝去年紅,可惜明年花更好。
    祝愿公司步步高升,祝愿大家心想事成,幸福,安康!
    圍繞省廳下達的20xx年信息化工作目標,中心上半年主要工作是:
    一、二月二十四日,局信息辦下發(fā)“關(guān)于加快完成當前信息化建設(shè)任務(wù)的通知”,督促各縣(市)局抓緊進行局域網(wǎng)、視頻會議和門戶網(wǎng)站的升級改造工作。
    三月十四日,局信息化領(lǐng)導小組發(fā)出工作檢查通報,督導各縣(市)區(qū)的信息化工作。
    四月十六日,我局在衛(wèi)輝召開了信息化工作現(xiàn)場會,組織全市國土系統(tǒng)信息化工作分管領(lǐng)導、技術(shù)人員,現(xiàn)場觀摩學習wh市國土局局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)中心機房建設(shè)的經(jīng)驗,明確局域網(wǎng)和中心機房建設(shè)的規(guī)范和標準,促進了縣(市)區(qū)局的局域網(wǎng)建設(shè)工作。
    【20xx】2號文件,落實了工作目標和責任單位,加強了信息化建設(shè)的領(lǐng)導。
    三、強力推進市局電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
    知,手機版本的電子政務(wù)平臺正在研發(fā)之中。
    市局辦公室月日下發(fā)《關(guān)于啟用電子政務(wù)平臺和綜合事務(wù)系統(tǒng)的通知》,6月份全局網(wǎng)上辦文205件。
    四、七月上旬,市區(qū)城鎮(zhèn)地籍數(shù)據(jù)庫、四區(qū)八縣農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫及城鎮(zhèn)地籍數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)均已完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、服務(wù)器安裝以及數(shù)據(jù)規(guī)范及標準編制、全部數(shù)據(jù)進行6輪質(zhì)檢及問題修改完善、數(shù)據(jù)整合等工作,和地籍科、及數(shù)據(jù)生產(chǎn)單位召開各種研討會5次,目前數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具備上線測試運行條件。
    目前,正在對全市30個用戶端(初步安排縣局14個,區(qū)局8個,市局8個)安裝和部署客戶端,準備開展測試工作。
    五、完成了兩個信息化項目建設(shè)。
    一是,建設(shè)了牧野、鳳泉、一、二、三分局的局域網(wǎng),完成了設(shè)備安裝,局域網(wǎng)構(gòu)建并投入應(yīng)用;二是市局視頻會議系統(tǒng)通過增加相關(guān)設(shè)備、完善軟件管理功能,現(xiàn)已現(xiàn)實大、小會議室信號互通,滿足信號多路輸入、輸出的要求。
    六、做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行管理和辦公室安排的日常服務(wù)工作。
    上半年,共保障視頻會議15次,機房檢測維修10次(其中供電系統(tǒng)檢修5次,精密空調(diào)檢修5次),排除各種網(wǎng)絡(luò)故障130余次,大廳打印宣傳標語30次,辦公內(nèi)網(wǎng)接入106個用戶,電子政務(wù)系統(tǒng)安裝106個用戶,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝42個用戶,安全隔離卡安裝60余套。
    七、做好建設(shè)用地網(wǎng)上申報系統(tǒng)的技術(shù)保障。
    全市安裝建設(shè)用地網(wǎng)上申報系統(tǒng)客戶端66個,并對上述系統(tǒng)用戶均進行了一對一的用戶使用培訓。
    開展全系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)和建設(shè)用地申報系統(tǒng)培訓6次400余人,做到了網(wǎng)絡(luò)安全通暢,系統(tǒng)正常運行。
    七、開展宗地圖界址數(shù)據(jù)檢核工作,上半年共檢核宗地圖份,保障了界址坐標數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和準確。
    八、開展黨風廉政建設(shè)工作,注意防控廉政風險點,在兩個信息化項目中。
    招標文件編制嚴格按照規(guī)范,選擇市場主流優(yōu)質(zhì)設(shè)備;貨物到貨環(huán)節(jié)及時邀請紀檢、財務(wù)、辦公室人員和監(jiān)理公司共同驗貨,做到貨物符合合同要求;在設(shè)備安裝、調(diào)試環(huán)節(jié),強調(diào)技術(shù)參數(shù)達標;在與供貨方人員協(xié)作工作中,堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象,切實做到了優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、廉潔工程的目標。
    九、下半年工作打算:
    1、按照省廳20xx年信息化工作要點的要求,編制完成十二五信息化建設(shè)規(guī)劃方案,開展國土資源“一張圖”和綜合監(jiān)管平臺、視頻會議系統(tǒng)高清改造等信息化項目建設(shè),完成市局和縣局的外網(wǎng)網(wǎng)站改造工作,完成市局電子政務(wù)系統(tǒng)和地籍數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設(shè)項目。
    2、建立制度,規(guī)范管理,確保國土資源局域網(wǎng)、主干網(wǎng)、視頻會議專網(wǎng)、中心機房安全運行,滿足市、縣(市)區(qū)兩級國土資源管理網(wǎng)上辦公的需要。
    3、開展技術(shù)培訓,加強技術(shù)指導,保障局電子政務(wù)平臺、綜合事務(wù)系統(tǒng)和建設(shè)用地申報系統(tǒng)正常運行。
    繼續(xù)開展系統(tǒng)應(yīng)用調(diào)研,解決系統(tǒng)運行中的問題。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇四
    20xx年共舉行培訓25項,其中特殊工種培訓9項,參訓41人次,職業(yè)技能培訓5項,參訓18人次,安全技術(shù)培訓9項,參訓143人次,共計230課時。
    (一)取得的成績:
    1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
    2、建立制度性培訓體系。在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
    3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
    4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
    (二)存在的問題和不足:
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
    2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
    3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
    4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
    5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
    (一)有利條件。
    1、公司改制后,企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整,員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。
    2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
    (二)具體措施。
    1、作好培訓基礎(chǔ)工作。
    在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
    2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓資源。
    為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
    3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。
    培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的.培訓經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇五
    11月是xxx建設(shè)集團有限公司安裝公司培訓月,時間過得真快,一眨眼間就結(jié)束了11月的培訓。我們作為一名新進公司人員,我們更進一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管理與公司發(fā)展情況,也堅定了我們對公司未來發(fā)展的信心。員工培訓,是員工熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境,準確定位自己的角色,充分發(fā)揮自己才能的一個重要指引,也有助于培養(yǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神,是最為重要的人力資源開發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養(yǎng),今后將持續(xù)重視做好對員工的引導和培養(yǎng),以人才力量持續(xù)推動公司發(fā)展。
    “先向下生根,再向上生長”作為這次培訓月的主題我覺得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大,也用自身魅力吸引到很多年輕的專業(yè)性的人才。年輕,難免經(jīng)驗不足,在成長的道路上會走一些彎路,這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走,之后才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責,了解工作的性質(zhì),了解公司的情況,努力學習打下基礎(chǔ)“先向下生根”,才能朝著自己的目標“再向上生長”,為公司發(fā)展努力奮斗!培訓月恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有著很大的幫助,我們不僅可以學習到很多專業(yè)性的知識來提升自己,還可以讓自己的知識面更廣闊,成長的速度與效率也在逐步提升。
    培訓月后,公司還準備舉辦關(guān)于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中,剛好可以復(fù)習在培訓上所學到安裝的專業(yè)知識。在這次知識競賽準備過程中,我看到了安裝公司員工的團結(jié)一致,積極向上的良好公司風氣,更有不服輸堅韌不拔的信念,這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩(wěn)定向上發(fā)展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流,深刻感受到公司團結(jié)互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的大集體。
    即將第一次參加公司的集體競賽活動,內(nèi)心無比的激動。來公司也有一段時日,工作也逐漸熟悉,新員工都希望能夠提升自己,爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司領(lǐng)導與同事們,讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務(wù)幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇,進入了桂林建安建設(shè)集團有限公司!
    公司培訓總結(jié)報告模版篇六
    一個月來,在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力幫助和精心指導下,我所認真貫徹全市司法行政會議精神,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,以維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定為已任,狠抓司法所的規(guī)范化建設(shè),目前占地191平米司法所已建成,辦公面積達到380平米,將于年底裝修完工。
    不斷充實、完善、調(diào)整各村人民調(diào)解組織,努力開拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域,積極保障和推進我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)順利實施,為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟穩(wěn)定做出了貢獻?,F(xiàn)將一個月來工作情況總結(jié)如下:
    一、認真學習,不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。
    今年以來,我所認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七大精神和相關(guān)法律法規(guī)知識。系統(tǒng)學習黨的民族宗教政策,建立了專門的學習筆記,在日常學習中,將學習理論知識和實際工作相結(jié)合,進一步提高了處理問題和化解矛盾的能力。通過學習教育,使自己的思想政治覺悟和工作能力有了進一步的提高,為做好本職工作打下了基礎(chǔ)。
    二、認真履行崗位職責,努力完成本職工作。
    (一)司法工作。
    1、是加強對全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導干部學法依法行政工作。
    重點學習了《憲法》、《信訪條洌》、《行政訴訟法》、《勞動法》、《人口與計劃生育法》、《土地法》、《未成年人保護法》、《監(jiān)督法》、《人民調(diào)解法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》、《殯葬條例》和《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī),并做好學習筆記,撰寫心得體會,還組織了“五五”普法考試,努力提高了我鎮(zhèn)領(lǐng)導干部的法制意識和懂法、用法、依法辦事的能力。
    2、是充分利用“法治六進”活動全面提高基層干部的法律素質(zhì)。
    一個月來,分批對鎮(zhèn)機關(guān)黨員、干部、村委會、調(diào)委會進行法律法規(guī)知識培訓。同時,還把法制教育培訓作為一項主題實踐活動,認真組織鎮(zhèn)綜治辦、婦聯(lián)、團委和派出所等有關(guān)單位深入村、組、田間地頭,開展法制宣傳教育活動。
    3、是利用法制宣傳車、板報、圖板、標語、橫幅、舉辦培訓班、法律知識競賽、發(fā)放宣傳材料等多種形式進行宣傳,激發(fā)農(nóng)民學習法律知識的積極性,努力提高農(nóng)民的法律素質(zhì),減少各類糾紛和案件的發(fā)生。
    4、是抓住法制宣傳月、宣傳周、宣傳日的有利時機對法律、法規(guī)進行宣傳。
    在今年5月的農(nóng)村法制宣傳教育月中,積極開展“法律六進”宣傳活動,全面推進“法律進鄉(xiāng)村”工作。司法所、公安派出所、綜治辦、村建站、工商所、土地所、民政辦、財政所、林業(yè)站、計生辦等部門合作上街開展法律六進活動,并先后到外塘村、港邊村進行法律進村宣傳,活動共散發(fā)各種宣傳資料4000余份,解答法律咨詢?nèi)舜?0多次。通過一系列活動,進一步提高了全鎮(zhèn)各干部群眾對平安建設(shè)和法律法規(guī)知識的認識,增強了社會宣傳效果。
    (二)堅持矛盾糾紛排查制度,著力預(yù)防調(diào)處矛盾糾紛。
    我所緊緊圍繞甘棠鎮(zhèn)的中心工作和影響社會穩(wěn)定的各種熱點、難點問題,堅持抓早、抓小、抓苗頭,努力把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。堅持鎮(zhèn)、村、組三級矛盾糾紛排查制度。在全國“兩會”、上海世博、廣州亞運會召開前,對該所轄區(qū)內(nèi)五年以來回歸的刑釋解教人員79人進行摸底逐個排查。在廣州亞運會前,排查出一名在廣州市打工生活的勞改回歸人員并及時上報。
    (三)加強人民調(diào)解,營造大調(diào)解格局。
    今年,我一方面不斷加強基層人民調(diào)解工作力度,并根據(jù)人員變動及時調(diào)整了鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會成員,對各村、組、建立了人民調(diào)解組織機構(gòu),使基層各級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)日趨規(guī)范化。定期舉辦培訓班,全培訓人民調(diào)解員達30余人。人民調(diào)解委員會達到了“六有四規(guī)范”,各村調(diào)解委員會也實現(xiàn)了“五有四落實”。
    另一方面,我們繼續(xù)加強對人民調(diào)解組織工作的管理和指導,在鞏固各村人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上,建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導,司法、綜治、派出所、信訪等相關(guān)部門相互協(xié)作的“大調(diào)解”工作體系,突出加強鎮(zhèn)調(diào)委會建設(shè)。今年,全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共調(diào)處各類民間糾紛60件,成功調(diào)解59件。
    (四)做好青少年的法制教育工作,樹立正確的法制觀念。
    為了提高青少年學法、懂法、守法的積極性,我鎮(zhèn)普法辦、派出所、綜治辦聯(lián)合加強對鎮(zhèn)小學學生的法制宣傳教育工作,定期上法制課、舉辦法制講座,宣傳了中華人民共和國《道路交通安全法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《治安管理處罰法》等法律知識。
    (五)積極開展對刑釋解教人員的安置幫教工作。
    建立健全了刑釋解教人員信息數(shù)據(jù)庫,20在押人員信息共51個,其中一個為三假人員。到年刑釋解教人員82人,今年我鎮(zhèn)共有“兩勞”回歸人員10人。全部進行排查摸底并登記造冊。做到了底子清、去向明、不漏管、不脫管。
    同時根據(jù)各村(居)兩委成員重新選舉后變動的情況及時對幫教干部進行調(diào)整和充實。及時掌握刑釋解教人員的思想動態(tài),預(yù)防和減少重新犯罪,定期組織刑釋解教人員學習《刑法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)知識,對刑釋解教人員定期開展走訪調(diào)查活動,了解被幫教人的思想和生產(chǎn)、生活情況,積極開展談心活動,幫助他們解決生產(chǎn)、生活上的困難。近年來轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生有“兩勞”回歸人員脫管現(xiàn)象。重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。
    (六)以司法所規(guī)范化建設(shè)為載體,積極穩(wěn)妥地開展“民主法治村”創(chuàng)建工作。
    一個月來,一方面,為了加強司法所規(guī)范化建設(shè)和“民主法治村”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導,及時召開專題會議,調(diào)整充實了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,建立健全各項規(guī)章制度,提出了具體要求,形成了層層抓落實的局面;另一方面,村黨支部、村委會以建立健全“四個民主、兩個公開”(民主選舉、民主決策、民主監(jiān)督、民主管理、村務(wù)公開、財務(wù)公開)為目標,遵循“依法建制、以制治村,民主管理”的原則,通過建章立制使村務(wù)管理制度化、規(guī)范化,充分體現(xiàn)村民自治、民主管理。
    三、存在的不足和今后工作打算。
    一個月來,我所在工作中雖然取得了一定成績,但仍存在一些不足:一是法制宣傳氛圍還不夠濃厚;二是抽出時間學習法律法規(guī)知識的自覺性還不夠強。
    四、今后將結(jié)合實際重點做好以下三個方面的工作。
    (一)是采取多種形式,繼續(xù)加大對法律法規(guī)的宣傳力度。
    (二)是深入開展矛盾糾紛排查和調(diào)處工作,將問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài),解決在當?shù)兀龅叫∈虏怀龃?,大事不出?zhèn),確保社會和諧穩(wěn)定。
    (三)是繼續(xù)加大對人民調(diào)解員的培訓力度,進一步提高人民調(diào)解員處理問題的能力和水平。
    一、做好農(nóng)村宅基地審批工作。
    嚴格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》《四川省〈中華人民共和國土地管理法〉實施條列》,嚴格控制耕地數(shù)量,保護基本農(nóng)田,認真做好農(nóng)村建房審核報批工作以及場鎮(zhèn)部份國有土地辦證審核工作,2010年共審批農(nóng)村居民建住宅用地31戶,審核面積約5.66畝,其中耕地1.67畝,非耕地1.7畝,舊宅改建2.3畝,積極做好占用耕地建房的農(nóng)戶搞好土地還耕工作,全年土地復(fù)墾2.3畝。
    二、積極開展國土宣傳活動。
    積極開展“6.25”全國土地日和地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動,在場鎮(zhèn)懸掛宣傳標語3幅,發(fā)放各類宣傳資料300余份,通過開展宣傳活動,切實增強了廣大干部群眾節(jié)約集約用地意識、保護耕地意識、防災(zāi)減災(zāi)意識,增進了全鎮(zhèn)社會對土地管理工作的了解、理解和支持,為建立依法有序的土地管理秩序創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
    三、認真做好汛期地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
    積極開展地質(zhì)災(zāi)害群測群防工作,完成了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的3處地質(zhì)災(zāi)害群測群防點的建設(shè)。并制定了2010年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案,成立了以各村支部書記為組長的地質(zhì)災(zāi)害群測群防工作領(lǐng)導小組,會同鎮(zhèn)安辦定期對鎮(zhèn)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害隱患點位進行巡查、監(jiān)測,對2戶離隱患點近,受威脅較重的群眾發(fā)放了“避讓搬遷通知書”,遇暴雨由村組干部及時幫助轉(zhuǎn)移到安全地帶。由于防范及時,措施有力,全鎮(zhèn)汛期無一例因地質(zhì)災(zāi)害而引發(fā)人員傷亡事件發(fā)生,確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
    組織和督促落實全鎮(zhèn)各村對地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行認真排查,及早防范。今年汛期新增地質(zhì)災(zāi)害隱患點10處,累計隱患點共18處,對各隱患點落實了監(jiān)測責任人,制作了警示標牌,定期巡查。同時加強鎮(zhèn)、村值班紀律,要求一旦發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害險情要及時向上級部門報告。
    四、落實災(zāi)后重建用地,規(guī)范重建用地秩序。
    按照規(guī)劃先行方案具體的要求,堅持分散和集中相結(jié)合,堅持原地重建與異地新建相結(jié)合,堅持方便群眾生產(chǎn)生活與節(jié)約用地相結(jié)合,尊重群眾意愿,因地制宜,充分考慮新農(nóng)村建設(shè)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展需要,以組為單位,同時打破村組界限,做好農(nóng)房重建規(guī)劃選址工作。
    嚴格按照土地管理法審查報批非農(nóng)業(yè)用地手續(xù),對規(guī)劃區(qū)內(nèi)建房嚴格審查審批制度,對不經(jīng)鎮(zhèn)政府批準擅自開工建設(shè)的不予辦理相關(guān)手續(xù),并報請相關(guān)上級部門進行查處,經(jīng)檢查清理無違章違規(guī)用地現(xiàn)象。針對災(zāi)后重建以來用地審批比較放松,群眾用地審批意識淡化的實際情況,組織各村主任召開了專門的會議,對今后用地審批的程序、要求進行了培訓和強調(diào),逐步規(guī)范全鎮(zhèn)用地秩序。
    五、及時、認真完成縣局下達的其他各項工作任務(wù)。
    積極完成災(zāi)毀耕地資料的完善、土地整理項目的立項申請、地質(zhì)災(zāi)害振興規(guī)劃、土地掛鉤項目的實地調(diào)查、資料搜集完善等各項工作任務(wù)。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇七
    一年的時間過得可真快呀,轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了年末的階段,回首這一年的工作經(jīng)歷,自己有著很多的感受,不管是從自己的工作效率還是自身的能力看,較去年都有一定程度的改善,同時在今年的工作中也收獲了不少,現(xiàn)在針對20_年工作作如下總結(jié)。
    一、工作上的調(diào)整。
    20_年對于我來說是不平凡的一年,在這一年中我的工作內(nèi)容有所變化,這也是我在進入公司后,完成的第一次調(diào)整,與我而言這在一定程度上是存在著不小的挑戰(zhàn)的。內(nèi)容的變化也讓我對于自己的日常工作計劃做出相應(yīng)的調(diào)整,那么具體變化的部分有以下幾個部分:
    (一)數(shù)據(jù)的調(diào)整,這一部分的變化讓自己必須熟悉新數(shù)據(jù)的統(tǒng)計流程,對于差別較大的地方,要做出重點標記,較于以往的工作,現(xiàn)在的工作更要求精細程度。
    (二)今年的工作中去除了資料的整合,此部分替換成每周一項指定任務(wù),根據(jù)相關(guān)要求,完成特定的內(nèi)容。
    二、主要學習到的內(nèi)容。
    由于在整體上發(fā)生了變化,所以在今年的工作中主要對新內(nèi)容進行學習,在這一方面并沒有太大的難度,因為在之前的階段有過短暫的接觸,那么唯一比較有挑戰(zhàn)性的就是數(shù)據(jù)的重組分析,在之前的工作中,這部分所占的比重比較小,但是在本年度中這是比較重點的地方,所以對一每一個細節(jié)的部分也做了全新的處理,確保在之后的任務(wù)對接上不會出現(xiàn)較大的失誤。
    三、個人感受。
    今年對于我來說是飛速成長的一年,跟隨項目部完成的__等項目,讓我的能力得到了很大的提升,因此,也要感謝領(lǐng)導和同事對我的信任,能夠有這樣的機會與眾多優(yōu)秀的人士共事,我認為是自己最大的榮幸。公司積極向上的工作氛圍,也讓我每天的狀態(tài)都達到最佳,這對于員工來說無疑是最好的激勵。同事間的互相幫助,更加讓我感受到了公司的溫暖,促使我意識到,這是一個多么有愛的大家庭。
    四、2022年工作計劃。
    在全新一年的工作計劃上,我主要針對20_年這一年的整體狀況,做出重新的規(guī)劃,重點在出現(xiàn)不足的地方,要特別關(guān)注,那么在2022年的工作中更重要的就是效率的提高,所以在這一方面自己在日常的工作中也會不斷地積攢經(jīng)驗,使自身不斷地得到提高。
    20_年的工作已經(jīng)順利結(jié)束了,對于新一年的工作我也進行了展望,期待在2022年中取得更大的進步。
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    公司培訓總結(jié)報告模版篇八
    浙江廣鷹機械有限公司自20__年導入精益生產(chǎn)以來,堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓目標,貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎(chǔ)理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓,進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì),為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備,提供了人才保證和支持。
    公司現(xiàn)有員工900多人,其中管理人員50多人,專業(yè)技術(shù)人員70多人。下設(shè)兩個事業(yè)部,11個管理部門。今年按照《____機械有限公司20__年員工培訓工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓班21期,培訓相關(guān)人員320人次。車間級培訓25期,培訓員工470人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學習等外部培訓100多人次,組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學習與分散學習相結(jié)合、專家授課與員工自學相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續(xù)教育等全年培訓任務(wù),實行培訓計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標。
    堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學習型企業(yè)、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工”活動,增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式,自公司導入精益生產(chǎn)以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓,有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學習型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認為未來最成功的企業(yè)將是“學習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下,我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學習型公司、培養(yǎng)學習型干部、培育學習型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二,這是當前開展精益生產(chǎn),培養(yǎng)多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三,對于學習,大家都比較重視,而實際上學習很容易被日常工作所沖淡,當工作與學習發(fā)生矛盾的時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導班子認為,無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展,只有堅持開展“創(chuàng)新學習型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑,也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。
    創(chuàng)建學習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學習的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,并在學習的過程中提高進一步學習的能力,在學習中改變心智模式,學會系統(tǒng)思考,用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。
    按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規(guī)劃,落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有廣鷹的干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制,大力開展提案改善激勵制度,對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。廣鷹公司著力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現(xiàn)在,不以級別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。
    “賽馬”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規(guī)則,實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價值相一致的人才,對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會舞臺,而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電?,F(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配,強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富,同時也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心,增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
    落實每周一課的機制,開發(fā)好人才“第一資源”,為廣鷹發(fā)展提供強有力的支持廣鷹公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認清廣鷹公司面臨的生存、發(fā)展形勢,將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動。公司領(lǐng)導帶隊深入基層進行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進行宣傳教育。通過宣講,公司員工認識到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個人發(fā)展的舞臺,才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。
    公司落實每周一課,規(guī)定每周三為廣鷹公司的學習日,強化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓,以文化力增強凝聚力,以執(zhí)行力促進發(fā)展力。通過采取集中授課與自學相結(jié)合、課堂教學與實際操作相結(jié)合的方法,實施多能工的技能培訓,著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術(shù)培訓。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓法,培訓內(nèi)容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施,突出針對性和實效性。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇九
    尊敬的公司領(lǐng)導您們好:
    懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢,在這里我進行了新員工入職培訓,邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓、公司企業(yè)文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓,并且還進行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓練和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習培訓。最后以一場新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會來了個華麗謝幕 經(jīng)過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例, 對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
    首先公司為我們按排了五天的軍訓,體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設(shè)理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到 統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓 練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
    其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓,以及時間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位 ,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激-情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
    在新的時期里,我要積極向上,爭取早日定崗,時刻要求自己從實際出發(fā),堅持專業(yè)人做專業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標準理念;堅持立顯主體、開拓進取、求真務(wù)實、全面價值的核心要求,力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,為公司創(chuàng)造價值,增添業(yè)績,實現(xiàn)奉獻環(huán)保,造福人類的核心使命。
    x年x月x日
    時光飛逝,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,為期兩個月的培訓(一個月的公司內(nèi)部培訓和一個月的市公司集中培訓)已經(jīng)結(jié)束了?;叵脒@次培訓,我感慨良多,收獲也很大,現(xiàn)就培訓做如下總結(jié)。
    一、緊張艱苦的軍訓,培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L
    市公司集中培訓的第一項是軍事培訓。我們的職前軍訓,選在了炮兵師第一團預(yù)備役,這里的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。
    我們是電力工作者,我們手中握著的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產(chǎn)安全,任何一個小小的疏忽或失誤,都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大的影響。因此,為了保證安全,必須從身邊的點滴小事做起,培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L。軍訓雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,鍛煉了我們的能力,健壯了我們的體魄,增進了我們的感情,培養(yǎng)了我們的集體觀念,在軍訓中,我們所收獲的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風貌,更重要的是,我們同辛苦共患難的友情。
    軍訓結(jié)束了,但它帶給我的精神財富會讓我終身受益,更會讓我銘記于心,讓我在未來的職業(yè)道路上走得更加堅定。
    二、學習企業(yè)文化,增強企業(yè)認同感
    企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。通過深入學習國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了國家電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等。國家電網(wǎng)提出要建設(shè)以“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”為核心價值觀的“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一管理標準)的優(yōu)秀企業(yè)文化,為推進公司科學發(fā)展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。
    “四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司使命與價值追求的統(tǒng)一,體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責任、經(jīng)濟責任與社會責任的統(tǒng)一,是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點;“努力超越、追求卓越” 是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人,追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括,也表明公司及員工建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國際一流企業(yè)的決心和勇氣。
    作為國家電網(wǎng)的一員,我們要深入了解國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承國家電網(wǎng)的的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為國家電網(wǎng)服務(wù),做一名合格的電力人。
    三、學習職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)
    的騰飛做出自己的貢獻。 六十幾天的日子雖然不長,但這期間所獲得的,卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識,更多的是同學交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣,我們的執(zhí)著,我們的拼搏,我們的歡樂……我想在我白發(fā)蒼蒼時,我也會記得這次職前培訓,記得這場迎接我們踏入職場的盛會。 親愛的朋友們,未來的大門已向我們敞開了,在未來的日子里,讓我們擁有積極向上的心態(tài),堅強的意志,持之以恒和不懈努力的精神,腳踏實地,一步一個腳印,盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長。讓我們盡快的成為國家電網(wǎng)里合格的一員,更好的實現(xiàn)自己的人生價值。努力超越,追求卓越,相信我們會為國家電網(wǎng)輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。 我相信,我們的未來會更加美好!
    轉(zhuǎn)瞬之間我們已經(jīng)進入公司一個多月的時間了,在這段時間里公司人力資源部的陳主管,公司的領(lǐng)導小組:黃總,戴副總,羅副總,馬副總以及楊書記分別對我們進行了相關(guān)工作的培訓以及指導,并用生動形象,具體的切身經(jīng)歷告訴我們在燃氣公司工作的注意情況。也從很多事故層面上給我們提出了工作要求。
    公司組織的新進員工集體培訓由黃總經(jīng)理帶領(lǐng)公司的骨干領(lǐng)導班子進行,公司對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的學員都很珍惜這次機會,我們精神面貌都很好。利用這次機會,新進員工相互之間有了一個了解,并就一些問題進行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。
    使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。在這次的培訓后,現(xiàn)對其培訓內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會:
    第一:如何轉(zhuǎn)變身份:
    1:要正視我們的缺點:
    行力;多自省,要顧全大局考慮事情等等。
    2:可能遇到的困境:
    不適應(yīng)工作環(huán)境,工作開展不順利,同事之間溝通交流有障礙,所學專業(yè)不為所用;當遇到這些問題的時候,公司教導我們一句話:合理的是鍛煉,不合理的是磨練!我覺得這句話給了我很大的鼓勵,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!我明白了在以后的工作總遇到困難時該怎樣正確的處理。
    3:職場必備的5c認證:
    confidence 信心:相信自己能解決些問題,也同時認清自己不能解決些事情!
    compedence 能力:從事燃氣工作的相關(guān)資格證書,以及工作經(jīng)驗的積累!
    communication 溝通:表達與理解接受的能力!
    creation 創(chuàng)造力:工作中學習與創(chuàng)造的能力! cooperation 合作:現(xiàn)在的工作都是人與人的合作共同完成的,沒有孤膽英雄!
    4:工作建議:
    少說話,多做事。要表現(xiàn)得成熟點,喜怒不形于色。
    不要參與辦公室的一些是是非非之中,少議論別人。
    盡量不要把自己的私事帶進辦公室。
    舍得吃苦,且敢于吃苦!
    要注意自己的形象,因為你代表的是公司以及行業(yè)的形象!
    遵守公司的規(guī)章制度,因為它就是為你而定的!
    要注意與人溝通交往的技巧(切勿輕易給別人許諾)
    要對公司產(chǎn)生一種歸宿感(別怕做小事)
    在工作中要抱著一種學習的態(tài)度,任何事情都有可以學習的方面。 要盡快的熟悉環(huán)境,包括自然地理環(huán)境和工作環(huán)境!
    5:什么才是化蛹為蝶的關(guān)鍵性因素!
    受氣要挨得??!抗擊打:修煉一顆堅強的心。逆商:即“pq”逆境中爆發(fā)得能力!結(jié)合到自己自身的情況我總結(jié)了出了一下結(jié)論:要走向成熟就必須得提到自控能力,控制住自己的情緒。
    6:職業(yè)習慣以及習慣的兩面性問題:
    什么叫職業(yè)習慣?就是以自身的職業(yè)為支點,以頭腦呈隨時吸收狀態(tài)為主要特征的一時不容易改變的行為、傾向;是在本職工作中慢慢養(yǎng)成的。
    習慣具有兩面性,好的習慣可以幫助你在工作的事半功倍,不好的習慣能導致你的失敗!所以養(yǎng)成一個良好的生活與工作習慣是很重要的。
    7:什么是職業(yè)化:
    職業(yè)化就是以最小的成本追求最大的效益;就是以此為生的,精于此道的工作;就是細微之處做的專業(yè)的表現(xiàn);就是盡量用理性化的態(tài)度對待工作;就是別人不能輕易替代的。
    8:職業(yè)化的表現(xiàn)是什么:
    只要需要就立即工作;適合該項工作,以自己的工作為榮;有極
    強的責任心,能保守機密;積極主動的工作,不要等有命令才開始工作;融于集體,團結(jié)其他人員;簡化工作,但是不簡單工作;真正傾聽工作需要;善于理解和思考,即使領(lǐng)導不在也能完成工作;誠實、守信、忠誠;能提出建設(shè)性意見等等。
    以及很多快速適應(yīng)職場的原則,前輩們的經(jīng)驗,都給我們帶來了很大的指引,讓我們在以后的工作中少走彎路,更加迅速的勝任自己的工作。
    第二:公司的基本情況:
    都江堰市集能燃氣有限公司,成立于1995年6月29日。1994年在市政府基于對新能源及環(huán)境保護以及城市化和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護情況的考慮,決定引進天然氣,遂成立了指揮部,負責從彭州引入天然氣,進而實施城市化氣化工程,公司應(yīng)運而生。從而走向了從無到有,從小到大,由弱到強的艱難富強之路。公司從原來的國有企業(yè)到2015年完成改制后的有限股份制企業(yè),一步步走來歷經(jīng)磨礪,尤其是我們?nèi)細馊嗽谠馐芰?.12大地震的重創(chuàng)時及時的關(guān)閉了配氣站總閥門,創(chuàng)造了大災(zāi)面前沒有因為燃氣泄露而引起任何一例的爆炸起火的二次災(zāi)害的令人欽佩的奇跡!我公司在災(zāi)后重建期間放棄休息日,每日堅守在重建的第一線,按時保質(zhì)保量的超前完成了市政府交給的任務(wù),在災(zāi)后重建中榮獲了“優(yōu)秀災(zāi)后重建獎”。書寫了一段不朽的贊歌!表現(xiàn)出了抗震救災(zāi),無私奉獻的寶貴精神!非常值得我們銘記、學習和傳承!
    由于我公司是屬于自然壟斷、安全高危險性并且具有社會服務(wù)性
    質(zhì)的企業(yè)。所以安全才是我們企業(yè)的生存和發(fā)展之根本,沒有安全的生產(chǎn)和管理就沒有企業(yè)的明天!警鐘長鳴,安全準則牢記心中是我們每個燃氣人的職業(yè)要求!
    如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義是:將自己的工作做到使客戶高興、滿意、驚喜! 服務(wù)的定義是:以客戶為中心,準確發(fā)現(xiàn)客戶的需求并滿足。 之后的各位副總經(jīng)理分別從工程質(zhì)量及安全管理、施工安全;財務(wù)管理及成本控制;cng/lng及儲氣調(diào)峰站的.相關(guān)知識;如何做一名合格的員工及黨政工團的職能方面給我們進行了培訓,讓我們更進一步的了解了公司的情況和以后工作中需要關(guān)注的方面!對我們以后的工作具有很強的指導性,在此表示非常感激,也非常受用。
    在此次培訓中我不但了解到了公司是如何一步步從無到有,從小到大走過來的艱辛,也深深的從幾位老總身上體會到了公司對我們的重視和熱情,以及殷切的期望。我會謹記教導,從小事做起,從實踐中得出真理,遵守公司規(guī)章制度,牢記安全規(guī)則在今后的工作中貫徹執(zhí)行到位!
    二〇一一年八月二十三日
    經(jīng)過了漫長的煎熬等待,7月18日終于來到了期待已久的比亞迪公司報道,公司派車將我們接到公司后,在師兄師姐們帶領(lǐng)下,我們順利的辦理完相關(guān)的入職手續(xù)和體檢后,一切算是正式開始了,到車間去報到之后,領(lǐng)導帶領(lǐng)我們參觀了12部的整個車間,經(jīng)過親眼目睹和領(lǐng)導的介紹,令我贊嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
    接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂,我們和王總、劉總、廉總、葉子經(jīng)理等領(lǐng)導進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話,贏得了一陣陣熱烈的掌聲,我們所有人都聚精會神地聽講,受益匪淺.在培訓中我們了解到了公司“技術(shù)為王,創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念,也是我們對于比亞迪有了進一步的認識,我們發(fā)現(xiàn)公司有這年輕充滿活力的員工,而且通過了解發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展速度很快。對于我們應(yīng)屆生而言有很大的發(fā)展機會,所以我們一定要把握好,這樣才有助于我們今后的發(fā)展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度,而且公司的領(lǐng)導也對于我們提出了要求和期望,因為他們有這豐富的經(jīng)驗,也給了我們一些如何從校園人變?yōu)槁殬I(yè)人的建議,這些都有助于我們更好更快的適應(yīng)這里的工作和生活。
    王總給我們介紹了比亞迪的過去、現(xiàn)在和未來的發(fā)展狀況,王總的激-情演講讓我們熱血沸騰。介紹了比亞迪如何從當時只有二十幾個員工的工廠發(fā)展成如今資產(chǎn)三百多億員工有將近二十萬的大型企業(yè)。介紹了比亞迪如何創(chuàng)造一個又一個的神話。介紹了比亞迪的三大夢想。讓我們對比亞迪未來充滿了無比的希望,讓我們更加堅定了選擇比亞迪是無比的正確,它的理念“平等、務(wù)實、激-情、創(chuàng)新”讓我們生活在比亞迪這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平臺上展示自己的才能,發(fā)昏自己的潛能。
    一轉(zhuǎn)眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結(jié)。
    雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結(jié):
    培訓的自我收獲
    從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
    培訓的自我評價
    通過這次培訓,我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
    百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
    由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
    以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十
    在各級領(lǐng)導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?,F(xiàn)將本次培訓情況總結(jié)如下:
    1、培訓時間:20xx年2月22日至2月24日。
    2、培訓目的:為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向,使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
    4、參訓單位:總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。
    5、組織單位:總經(jīng)辦。
    培訓考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分,筆試的權(quán)重為40%,技能考核權(quán)重為50%,另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
    備注:所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
    (一)理論考試。
    (二)技術(shù)能力考核成績。
    (三)綜合成績。
    綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的,此次培訓,鼓勵員工士氣,共設(shè)立了三個獎項,一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別對前六名的員工(陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲)進行了物質(zhì)獎勵。
    使學員對公司有一個整體印象,掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識;尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習,通過保衛(wèi)科柏科長演示,員工的操作,大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識,掌握了火災(zāi)發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責,逐步開始完善自己的工作進程。
    通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標,使員工深入了解公司的概況,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解,受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受,深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
    1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍很沉悶,這也是一直以來這次培訓授課中存在的通??;建議通過授課技巧的提高來解決。
    2、應(yīng)注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平。
    在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十一
    2,附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
    3,xx年培訓需求。
    我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
    (1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
    (2)新業(yè)務(wù)培訓:因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
    (3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
    (4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓:主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
    (5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
    (6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓:前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
    培訓工作我局領(lǐng)導非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓師-、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-、業(yè)務(wù)支撐-、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-、營業(yè)員培訓-。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十二
    時間一晃而過,如白隙之間,____年已經(jīng)來臨,回顧自己在____年培訓部幾個月來的工作,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一點成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領(lǐng)導匯報如下:
    ____年共舉行內(nèi)訓項,分別質(zhì)量管理意識培訓占17%,專業(yè)技能培訓占83%,共計27課時,參訓954人次。
    培訓課程主要集中為以下幾類:
    1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
    2、重點培訓:服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
    具體課程安排如下:
    3、新員工崗前培訓。
    ____年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期,培訓合格進入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓合格率達99%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓等,參訓人員達160人次。
    1、____年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
    對于新員工而言,機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓,技能培訓固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。i對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓,想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓,然后間接的為公司帶來長遠效益。
    2、____年度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    將機場的安全服務(wù)培訓資料細分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓,使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:____年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
    ____年度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無趣,希望能在____年度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。____年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓,只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學不學一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。____年度,培訓的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導致員工培訓像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓,就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
    ____年度,我們培訓部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當?shù)馁Y源,并培訓點單人才。
    2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
    此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓,留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
    3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
    ____年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會比較大,對于員工的通過率,本年度也應(yīng)作為一個重點來抓,不是單純的為了應(yīng)付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
    對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復(fù)訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓,一定要拿出成果說事,應(yīng)付差事不是負責人的表現(xiàn)形式。培訓完畢后,要去現(xiàn)場調(diào)查培訓效果,對表現(xiàn)好的員工提出表揚,通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十三
    培訓作為人力資源管理一項重要內(nèi)容,對公司人才培養(yǎng)起著重要作用。如何建立有效的培訓體系,確保員工的培訓得到有效實施,今天本站小編給大家整理了公司。
    報告,謝謝大家對小編的支持。
    回顧20xx年企管處培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神,企管處共組織了2次大型培訓活動,組織了20余次各處(室)6s代表培訓,并取得了圓滿的成效,為集團公司管控模式的強力推進做好基礎(chǔ),推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總結(jié):。
    一、企管處組織的培訓。
    在4月13日組織了績效專管員與6s專管員培訓,共計200人參加了此次培訓。
    在6月27日組織了自救互救培訓,共計有200余人參加了此次培訓。
    每月進行1-2次的6s專管員、6s代表培訓共計20余次,共計培訓160人次。
    二、企管處職員參加的培訓。
    在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
    總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,扎實工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應(yīng)有貢獻。
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
    xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
    1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
    2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內(nèi)容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
    三、培訓工作存在的問題與不足:
    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
    2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
    3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
    4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
    5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作。
    課件。
    水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
    以上是我對培訓工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
    20xx年,按照公司(局)的整體部署,結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求,在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導下,我公司進一步加強了職工培訓工作力度,由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理,有條不紊地開展了職工教育培訓工作?,F(xiàn)就全年培訓工作總結(jié)匯報如下:
    今年以來,公司人力資源部完善員工教育培訓制度,促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么,練什么、比什么”的原則,始終堅持“向培訓要素質(zhì),以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針,不斷完善各種培訓制度,逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化,確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性,確保安全培訓取得實實在在的效果。
    截至20xx年12月14日,我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項,使用培訓經(jīng)費86945元。培訓范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓,新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
    二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況。
    1.20xx年度公司培訓計劃完成情況。
    截止20xx年12月14日,公司已組織和參與培訓42場次,參培人員245人次,占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中,安全資格證培訓(復(fù)訓)6期,共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術(shù)培訓1期,培訓14人,為14人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期,共培訓4人次;通風系統(tǒng)培訓1期,培訓3人次;公司自培10期,培訓175人次;其他培訓22期,培訓40人次。
    2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作。
    截止20xx年11月30日,公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓,多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓,共培訓220人,為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知次,培訓包括各工種。此外,公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓,每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督,落實全員持證上崗,抓好施工單位班組“三個一”工作,并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述,取得了很好的效果。
    3.教育培訓制度建設(shè)情況。
    公司20xx年逐步完善培訓制度,制定了《moumou公司員工教育培訓制度》,為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題,今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度,建立培訓臺賬,并在總結(jié)以往培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)自主培訓模式,形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓,每周四給施工單位培訓的長效培訓制度,鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓,并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門,以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿,每個部門配備有電腦,為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
    4.教育培訓經(jīng)費使用情況。
    20xx年按照公司培訓經(jīng)費提取方案,共提取培訓經(jīng)費143608.12元,支取培訓經(jīng)費86945元,結(jié)余56663.12元,培訓經(jīng)費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元,安全培訓資料使用31520元,其他管理培訓使用17765元,購培訓設(shè)備使用18683元(投影儀),培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定,未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
    5.規(guī)范信息化管理,建立各類培訓臺賬和電子文檔。
    建立了安全管理人員培訓臺賬、新工人入井培訓臺賬、公司培訓經(jīng)費使用臺賬等臺賬,從培訓班次、人次、培訓機構(gòu)、培訓地點等進行了登記匯總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案,制定了員工教育培訓教學大綱,建立了培訓電子。
    教案。
    保證每次培訓都有記錄每次培訓都有案可查。
    6.加大對職工的安全教育宣傳。
    公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體,對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳,提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試,20xx年有5人參加函授大專、大學學習,6人參加了成人高考考試,3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動,為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張,發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種,共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度,要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
    7.開展形式多樣的崗位技能培訓。
    公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期,培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務(wù)管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓,公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓,為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
    總的來說,在公司(局)的監(jiān)督指導下,在公司領(lǐng)導的重視下,20xx年度職工教育培訓計劃順利完成,通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務(wù)能力。與20xx年度的培訓工作相比,我公司進一步加大了內(nèi)部培訓力度,在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
    三、職工教育培訓存在的問題及困難。
    雖然,我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發(fā)展與進步,但我們也清醒地認識到,我公司的培訓工作仍存在較大難度,主要有兩個方面的原因:
    一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè),部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準時參加業(yè)務(wù)培訓,導致培訓效果下降,培訓課時不夠,未建立行之有效的培訓考核機制,致使公司培訓效果值得商榷。
    二是受硬件和軟件的雙重制約,員工教育培訓與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱,這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
    四、改進措施。
    對于20xx年度的職工培訓工作,我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導下,在公司管理層的正確領(lǐng)導下,公司人力資源部將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足,我們提出如下改進措施:
    1.進一步加大培訓力度,促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓,必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。
    2.通過思想教育,提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
    3.在條件允許的情況下,培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時,進一步加大邀請國內(nèi)知名學者、礦務(wù)局對口單位來我公司講學授課的頻率,促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
    4.公司員工教育培訓與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上,并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理,加大對員工的教育培訓經(jīng)費的使用管理。
    5.在執(zhí)行程序上,20xx年將按照“需求確認設(shè)計策劃實施培訓培訓效果評價培訓改進”程序,規(guī)范職工教育培訓的運作。
    6.將繼續(xù)加大教育培訓硬件設(shè)施的投入。
    7.將繼續(xù)加大對施工單位培訓工作的監(jiān)督管理工作,保證施工單位“人人持證上崗”,繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法,繼續(xù)開展好“三個一”活動。
    20xx年1月7日。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十四
    我是一個土生土長的陜西女娃,西安這座城市對我來說向往已久。但卻由于某些原因我從2019年就只身去外地工作。如今,我又回到了自己的家鄉(xiāng),懷著美好的希望和從零開始的心態(tài),想在這片自己向往的黃土地上開啟自己不一樣的人生征程。在這樣一個全新的開始中,我迎來了在家鄉(xiāng)的第一份工作。參加了本公司的新人入職培訓。
    首先,在這里感謝這次培訓負責人準備了如此豐富的新員工培訓內(nèi)容。讓我在最短的時間內(nèi)對公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景、各項。
    規(guī)章制度。
    及總公司和各個分公司的管理體系進行初步了解。
    在此我想從以下幾個方面談?wù)勎业娜肼毰嘤栿w會。
    培訓的第一個篇章就是了解公司的企業(yè)文化與發(fā)展前景。公司成立于20xx年6月,4年多的時間公司始終秉承著自己的理念、使命、精神和價值觀一直在向成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者這一目標邁進。時至今日公司以發(fā)展成為擁有:房地產(chǎn)開發(fā)公司、投資管理公司、監(jiān)理工程公司、物業(yè)管理公司、裝飾設(shè)計公司多家子公司。未來公司將以多元化的發(fā)展方式,與時代共同發(fā)展共同進度。公司有如此的發(fā)展前景,更加激勵我們應(yīng)和公司一同努力朝我們共同的目標邁進。爭取與公司達到雙贏的局面。
    第二是公司項目,《魅力長安》1#、2#地。
    1#地規(guī)劃設(shè)計總建筑面積7萬平方米,其中,住宅面積約為4.5萬平方米,商業(yè)面積約為1.8萬平方米。2#地住宅面積約為13萬平方米,商業(yè)面積1.7萬平方米。2019年3月,公司完成《魅力長安東區(qū)》項目一標段主體封頂,2019年12月20日一標段項目整體竣工驗收,并交付使用。2019年6月二標段開工,預(yù)計2019年8月竣工。2019年3月公司取得位于西安市長安區(qū)子午大道與韋曲建材街十字東南角約22畝土地,現(xiàn)項目已經(jīng)開工處于策劃銷售階段。公司的這些項目體現(xiàn)了公司曾經(jīng)的輝煌創(chuàng)業(yè)歷程和未來發(fā)展道路。
    勞動合同。
    和職員職務(wù)準則等方面的事宜。這些東西使我們更好的了解公司的需求從而約束自己更好的融入到這個團隊中去。做一名合格優(yōu)秀的員工。
    通過這次培訓我將成為公司的一員,如此優(yōu)秀的團隊和公司我期待加入。希望我可以和公司一起再攀高峰再創(chuàng)輝煌。
    20xx年3月26日。
    裝修公司預(yù)算員。
    何
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十五
    企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂,一個人若沒有靈魂,那么他就是一個行尸走肉,一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成,并共同遵守的最高目標,價值標準,基本信念及行為規(guī)范。
    企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認可,員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強烈的認同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責任感;對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護感。員工便會形成一股合力,共同為企業(yè)效力。所以說,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ),是提升企業(yè)核心競爭力的核心。
    有一點要清楚企業(yè)文化不是喊出來的,而是實打?qū)嵉淖龀鰜淼?,喊出來的只是一個口號,喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和態(tài)度。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十六
    2、附社區(qū)經(jīng)理培訓心得。
    我公司xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
    主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
    (1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
    (2)新業(yè)務(wù)培訓:因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
    (3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
    (4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓:主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
    (5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
    培訓工作我局領(lǐng)導非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓,培訓小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
    進度。
    本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
    工作量。
    有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
    培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:
    (1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
    (2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
    (3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
    (4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
    通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
    (1)通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
    另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
    (2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
    (3)強化學習型組的企業(yè)文化理念。
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十七
    企業(yè)文化培訓課程,在聽課的過程中使我感覺到一個企業(yè)的核心發(fā)展方向。收獲頗多的是生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。
    ×總提出我們__管理的核心是“陽光文化”,陽光文化都包含:高效、創(chuàng)新、進取、健康,有人這樣說,一個企業(yè)應(yīng)是一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到,什么樣的人才是一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應(yīng)該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備創(chuàng)新性、高效完成本職工作,特別是前者尤為重要。
    來到__就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,作為小組領(lǐng)班通過進取使自己的團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),發(fā)揮團隊各人員的自身能力最大值,完成每一項附有挑戰(zhàn)性的工作,贏取更多的榮譽及回報。
    我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
    高效、創(chuàng)新、進取、健康這是__的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、高效敬業(yè)、不斷進取和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是__人集體智慧的結(jié)晶。
    一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,要遵守:健康是企業(yè)大的行為之本、高效是企業(yè)大的行為之本、創(chuàng)新是企業(yè)大的行為之本、進取是企業(yè)大的行為之本。擁有企業(yè)文化準則才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
    公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信__的明天會更好!
    公司培訓總結(jié)報告模版篇十八
    培訓是一種提高員工專業(yè)知識水平的一種捷徑,下面由小編為大家精帶來公司業(yè)務(wù)培訓總結(jié)報告,歡迎大家借鑒!
    為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程,四公司領(lǐng)導在百忙之中,抽出時間來到我們施工第一線,不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓。培訓內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面,全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓學習,使我對各部門的業(yè)務(wù)知識,工作流程得到了進一步的認識,從中也學習到很多平時很難學習到知識。
    培訓的時間雖然很短暫,但我們每一個人都獲益匪淺。從培訓學習的第一天開始,我們每一個人本著認真學習,提高自己的態(tài)度,課上認真聽講,認真記學習筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個人積極認真的學習態(tài)度。課上公司各部門負責人,從工程中標后的前期成本測算,施工過程中成本控制以及各項制度、績效考核等做了詳細、認真的講解,每一位授課人員的認真態(tài)度深深的感染了我們xx項目的每一個人,在這種認真的學習氛圍中,每一個人都收獲頗豐。以前我們每個部門只知道做好自己本部門的工作就是完成了自己的工作,通過這次的學習培訓,我深深地認識到自己認識的膚淺,做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已,只有熟悉各部門之間的流程,相互之間配合得當,才能將項目的工作做到精益求精,才能真正的做到大家心往一塊想,力往一處使,只有這樣工作才會做得出色,項目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中,我會以此次培訓學習為指導思想,認真學習公司的各項制度及各項業(yè)務(wù)知識,掌握各部門的流程,結(jié)合培訓中所學到的知識,強化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,不斷創(chuàng)新工作模式,將更高的工作熱情投入到工作中去,確保自身的工作始終圍繞公司的各項制度執(zhí)行。
    通過此次業(yè)務(wù)培訓學習,我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高,同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺,要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展,我就要更加努力的學習業(yè)務(wù)知識,只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展,而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們,只有我們得到了提高,企業(yè)才會更快的發(fā)展,才會更快的做強。
    讓我們共同努力,為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量!
    為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排,研究商議,現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員,組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室,進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等?,F(xiàn)就。
    如下:
    我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作,為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開展,取得實效,特成立了活動領(lǐng)導小組,組長為賀大權(quán)書記擔任,副組長為工會主席羅瑋同志擔任,成員為公司各分管領(lǐng)導。下設(shè)辦公室,由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密,分工明確,本次培訓工作圓滿完成,取得了好的成績和效果。
    本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度,本著認真學習,提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言,向老師提問,認真記學習筆記2019年度培訓。
    工作總結(jié)范文。
    5篇2019年度培訓工作總結(jié)范文5篇。有新的知識點,都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距,甚至一次兩次,不厭其煩的向老師提問,直到自己完全理解后,然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
    三、嚴格考核,確保培訓成績真實有效。
    學習結(jié)束,組織統(tǒng)一考試,本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核,在軟水化驗培訓中,職工們親自動手,積極學習的結(jié)果,使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握,培訓合格率達100%,在理論考試中,關(guān)于培訓中的內(nèi)容,基本都能達到要求,成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓,在學習。
    課件。
    中,培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作,模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練,每個職工都親自參與,大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核,所有職工培訓的合格率達96%以上。
    通過學習,職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺,與供熱發(fā)展的形勢不相符,認為了適應(yīng)新形勢發(fā)展,一定要更加努力學習專業(yè)知識,所有在明年的培訓中,我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))。
    在今后的業(yè)務(wù)培訓中,我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想,結(jié)合公司“供熱十項標準”,通過崗位培訓,強化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍,一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標,不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識,不斷創(chuàng)新工作模式,為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,我們每個職工都將以更加昂揚的斗志,更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,高效開展而不斷的充實自己,不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
    我公司20xx年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細制定了內(nèi)訓計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,發(fā)放課后培訓試題答卷,員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。
    培訓對象及培訓內(nèi)容。
    主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
    (1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
    (2)新業(yè)務(wù)培訓:因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓,培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
    (3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓,主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
    (4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓:主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風險。
    (5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓:零次戶營銷、拆機挽留政策。
    (6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓:前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。
    培訓小組成員及人員分工。
    進度。
    本年度培訓與計劃進度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響??傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
    工作量。
    我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,培訓主講人員加班加點堅持進行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠,克服困難積極參加培訓,工作量較大。
    培訓過程中存在的問題。
    培訓工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓方法,如分組討論、互動分享培訓心得過程中,在培訓過程中出現(xiàn)以下問題:(1)課堂學習氣氛不夠活躍,有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
    (2)理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓后,應(yīng)注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
    (3)有個別員工對培訓工作不重視,不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
    (4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
    培訓效果評估。
    通一系列培訓,全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強了用戶服務(wù)的理念,加強了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
    (1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓,營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓,使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓,營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
    另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
    (2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓學習后,首先明確了自己的職責,做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
    (3)、強化學習型組的企業(yè)文化理念。