報(bào)告是向他人介紹和傳達(dá)某個(gè)主題或議題的一種書面形式。怎樣撰寫一份出色的報(bào)告成為很多人關(guān)注的焦點(diǎn)。這份報(bào)告展示了一家企業(yè)的銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)分析，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有很好的參考價(jià)值。
部門年度工作報(bào)告集錦篇一
一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二
一、外來單位(政府、監(jiān)督審核部門)安全生產(chǎn)檢查：
管理的檢查，*月份鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站對(duì)我公司進(jìn)行了消防安全檢查，10月25日認(rèn)證中心對(duì)我公司三標(biāo)一體進(jìn)行了年度審核，就關(guān)于生產(chǎn)管理部工作進(jìn)行了檢查，11月26日3c年度監(jiān)督審核對(duì)我公司就生產(chǎn)管理部工作進(jìn)行檢查，12月1日xx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對(duì)我公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患檢查，各項(xiàng)檢查的結(jié)果顯示我公司在安全生產(chǎn)方面的管理總體比較全面，同時(shí)也指出了做的不到位的地方，如特種設(shè)備的作業(yè)人員上崗資質(zhì)，消防設(shè)施的管理，隱患的排除等等，生產(chǎn)管理部積極應(yīng)對(duì)檢查并在限期內(nèi)整改完畢，達(dá)到檢查方的要求，保證公司正常生產(chǎn)秩序。
二、公司內(nèi)部生產(chǎn)管理：
1、合作協(xié)議：
1.1各公司和集團(tuán)的合作協(xié)議經(jīng)多次協(xié)商，基本都簽定，其中銅業(yè)公司因生產(chǎn)未正常未簽，租賃公司開元儀表已談好管理費(fèi)總額待簽，上半年的管理費(fèi)用清單已交財(cái)務(wù)中心辦理。
1.2**年大江集團(tuán)下屬控股公司、成員企業(yè)主要生產(chǎn)產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)：見附表。
2、年度產(chǎn)值、產(chǎn)量與去年同期相比的增長(zhǎng)率;。
元，同比**年347.9萬元上升259.4%，大江銅業(yè)自**年成立以來完成工業(yè)總產(chǎn)值為4533萬元，其中大江低壓開關(guān)(伊頓)公司增長(zhǎng)最為顯著。
3、安全生產(chǎn)管理。
3.1簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
集團(tuán)公司和旗下各公司前簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立健全目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，定期(每月)總結(jié)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)安全生產(chǎn)情況，監(jiān)督各公司的安全生產(chǎn)、不安全狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。
3.2安規(guī)生產(chǎn)：
現(xiàn)在集團(tuán)公司主要安規(guī)生產(chǎn)類型有85張證書，生產(chǎn)許可證，計(jì)量許可證,銷售了374.02萬元。
3.3安全生產(chǎn)檢查。
日常工作由集團(tuán)企管中心生產(chǎn)部、工會(huì)牽頭，對(duì)集團(tuán)所屬各公司的生產(chǎn)安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，通過公司全員的努力，確保了集團(tuán)無生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
*月-*月對(duì)集團(tuán)的控股公司及成員企業(yè)倉庫進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)各倉庫管理程度都有待加強(qiáng)的地方，如倉庫內(nèi)無管理規(guī)定，有些對(duì)物品的存放要求過于簡(jiǎn)單等，各公司在限期內(nèi)對(duì)開出的不符合報(bào)告積極整改，符合檢查人員要求。
*月*日企管中心生產(chǎn)管理部對(duì)公司各幢樓層、生產(chǎn)車間進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題并開出2項(xiàng)不符合報(bào)告，責(zé)任部門在限期內(nèi)投入資金認(rèn)真整改，整改結(jié)果符合檢查人員的要求，確保公司安全生產(chǎn)。
3.4培訓(xùn)。
根據(jù)集團(tuán)生產(chǎn)需要，對(duì)基層生產(chǎn)管理人員如班組長(zhǎng)安排外訓(xùn)，共安排兩批10余名生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)，參加xx市企業(yè)班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格獲崗位證書。同時(shí)集團(tuán)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了多次培訓(xùn)，各部門、公司員工積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。**月份在集團(tuán)內(nèi)部聯(lián)合成套公司、工會(huì)、行政人事中心開展了消防演練活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)、演練。
3.5生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理(6s)。
**年集團(tuán)開展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理“6s”活動(dòng)以來，在董事長(zhǎng)、總裁的重視和大力支持下，集團(tuán)各部門、各控股公司積極配合，全員認(rèn)真學(xué)習(xí)“6s”,貫徹“整潔、持續(xù)、精細(xì)、卓越”的“6s”方針，并采取逐漸深入的方法，先學(xué)習(xí)前面“3s”，先推行大家容易接收、易于操作的方案，再去推行后面“3s”，進(jìn)一步加深和鞏固學(xué)習(xí)效果，使得大江集團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)管理較以往有所提高。與此同時(shí)推行“6s”以來，在加強(qiáng)員工素養(yǎng)和安全生產(chǎn)方面做了相關(guān)培訓(xùn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平較以往有了全面的提升?！?s”活動(dòng)開展一段時(shí)間后，在推行委員會(huì)負(fù)責(zé)人之一的虞旭東副總裁帶隊(duì)下，對(duì)集團(tuán)各中心、委辦、控股進(jìn)行了相關(guān)檢查，檢查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)各部門、車間的現(xiàn)場(chǎng)管理都有所改善，亂推亂放少了，地上螺絲少了，死角垃圾、灰塵少了，工具、模具擺放整齊了，員工穿戴勞保用品專心作業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)伊頓公司、中策電器公司改觀較大、較好，四方電力自動(dòng)化公司還有待于提高，目前“6s”已經(jīng)檢查了2次，相關(guān)評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行了一次，評(píng)比采用優(yōu)先獎(jiǎng)勵(lì)，落后鼓勵(lì)并罰的方法，使得大家對(duì)“6s”活動(dòng)開展更重視，更有意義。
3.6生產(chǎn)、特種設(shè)備管理。
1)作業(yè)人員管理(三級(jí)教育，上崗證，公司、車間、班組、組員各級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書)。
2)設(shè)備的管理(生產(chǎn)、特種設(shè)備)。
**年生產(chǎn)管理部對(duì)主要控股公司和成員公司的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了更新和整理，建立了特種設(shè)備管理流程，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行建檔，規(guī)范了特種設(shè)備的管理。
注：我公司特種設(shè)備管理注意事項(xiàng)：
1、起重作業(yè)時(shí)的注意事項(xiàng);。
2、單梁橋式起重和安全操作注意事項(xiàng);。
3、叉車安全操作管理規(guī)定;。
4、載貨電梯操作工安全操作規(guī)程;。
5、電梯司機(jī)安全操作規(guī)程;。
6、特種設(shè)備操作證;。
3.7生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)及存在的`問題：
目前集團(tuán)下屬生產(chǎn)公司十三家，電氣成套公司、電纜公司、四方自動(dòng)化公司、伊頓公司各自有相對(duì)獨(dú)立，其余九家公司生產(chǎn)元器件，規(guī)模小，經(jīng)營方式各不相同，生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)差異較大，因此給企業(yè)生產(chǎn)管理工作帶來一定的困難;主要問題是上半年1~3月，中策電器公司存在缺貨狀況，導(dǎo)致與營銷中心所需產(chǎn)品脫節(jié);針對(duì)此狀況，企管中心生產(chǎn)部和供應(yīng)部共同與營銷中心及中策電器公司，通過認(rèn)真分析，找出問題的根本原因：采購與生產(chǎn)脫節(jié)、采購資金不足。經(jīng)各集團(tuán)方面的努力，完善中策電器公司組織機(jī)構(gòu)，成立中策采購部，4月份開始，中策電器公司的供貨狀況好轉(zhuǎn)，生產(chǎn)逐步正常;c50公司，因管理不善，生產(chǎn)安排影響生產(chǎn)進(jìn)度，通過溝通、協(xié)助擬定訂單記錄表、生產(chǎn)計(jì)劃等，現(xiàn)基本滿足供貨要求。下半年受到全球金融危機(jī)的影響，市場(chǎng)原材料價(jià)格的浮動(dòng)，使得各個(gè)公司受到不同程度的影響，原材料和銷售市場(chǎng)等因素給集團(tuán)企管中心生產(chǎn)部日常生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)帶來一定的困難，大江銅業(yè)科技出現(xiàn)生產(chǎn)停滯現(xiàn)象，麥蘭出現(xiàn)連續(xù)幾年虧損，刀開關(guān)公司只有一人操作，信號(hào)燈、按鈕公司銷售量小，聯(lián)科自動(dòng)化公司一直沒有生產(chǎn)，熔斷器公司經(jīng)營不善退出集團(tuán)公司，元器件生產(chǎn)公司現(xiàn)在面臨產(chǎn)品技術(shù)含量低、新產(chǎn)品開發(fā)少，創(chuàng)新能力不足，急需提升。
3.8生產(chǎn)流程與制度管理。
完成大江控股集團(tuán)生產(chǎn)流程與制度整改討論匯報(bào)會(huì)，擬定大江控股集團(tuán)生產(chǎn)流程與制度整改討論稿，現(xiàn)已修訂完畢，為**年生產(chǎn)管理工作打下基礎(chǔ)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇三
轉(zhuǎn)眼間__年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的__年。對(duì)于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、思想態(tài)度方面。
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。
二、工作能力方面。
記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧模惨驗(yàn)槟吧?，?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
部門年度工作報(bào)告集錦篇四
一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。
二、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
三、制定和啟動(dòng)日常廣播計(jì)劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動(dòng)性。
四、重新規(guī)劃?rùn)淮皺谀吭O(shè)置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強(qiáng)各部門對(duì)企業(yè)文化工作的參與和投入。
五、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定發(fā)展綱要。
六、進(jìn)行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
七、組織全體管理人員開會(huì)討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
八、確立企業(yè)文化建設(shè)體系，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
九、利用宣傳手段輔以行政手段，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。
十、對(duì)各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工。
十一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，每月以一個(gè)主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題，再下月以個(gè)人形象與企業(yè)形象等。
十二、實(shí)行全員參與，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評(píng)比的日?；ぷ鳈C(jī)制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
部門年度工作報(bào)告集錦篇五
__—__年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
__—__年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度；在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則；為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研；為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路；嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí)；作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性；為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。
部門年度工作報(bào)告集錦篇六
在剛剛過去的20__年里，技術(shù)檢驗(yàn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我對(duì)技術(shù)檢驗(yàn)部一年來的工作予以回顧與總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好！
一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作。
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面。
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、在節(jié)能降耗方面。
為了搞好節(jié)能降耗工作，降低生產(chǎn)成本，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，持續(xù)提升生產(chǎn)能力，緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線，與其他部門合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，尋找主要原材料的替代產(chǎn)品，使主要原材料供應(yīng)商多元化，現(xiàn)在樹脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的降低生產(chǎn)成本。
四、工作中的不足。
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來在緊張的工作中也出現(xiàn)了一些不足：
20__年我們對(duì)各班組很大程度上礙于人情，對(duì)于一些外觀小毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致。
基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的`檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來，更加強(qiáng)大起來。
部門年度工作報(bào)告集錦篇七
工作計(jì)劃是一個(gè)好的工作的開始，做好了工作計(jì)劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時(shí)間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時(shí)間。以下是由小編為大家整理出來的公司前臺(tái)工作計(jì)劃范文，希望能夠幫到大家。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況。能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔。每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭(zhēng)做出表率。
回顧入職以來，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;。
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ);。
3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存;。
4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。
在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在xx里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1個(gè)月來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì)更好!
部門年度工作報(bào)告集錦篇八
一年來，直屬一分局全體干部在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“四項(xiàng)建設(shè)，兩個(gè)確?！焙褪芯帧耙粋€(gè)平臺(tái)，五個(gè)突破”的工作思路，以爭(zhēng)創(chuàng)全市“文明辦稅服務(wù)廳”、省級(jí)“青年文明號(hào)”和國家級(jí)“巾幗文明崗”為依托，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，著眼于提高納稅服務(wù)質(zhì)量和構(gòu)建和諧地稅，深入開展行政效能建設(shè)，采取有效措施，精心組織實(shí)施，各項(xiàng)稅收工作都有了突破性的進(jìn)展，我們的主要做法是：
一、以政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為保障，全面提高稅干整體素質(zhì)。
一年來，一分局全體稅干緊緊圍繞上級(jí)安排，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，促提高，取得了政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)雙豐收。
（一）深入學(xué)習(xí)政治理論，提高干部政治素養(yǎng)。
年一分局重點(diǎn)抓好四項(xiàng)政治學(xué)習(xí)：
1、報(bào)告全文、新黨章及人民的日?qǐng)?bào)社論《在中國特色社會(huì)主義偉大旗幟下奮勇前進(jìn)》；
3、縣委劉書記和胡縣長(zhǎng)在全縣干部大會(huì)上的講話；
4、縣局邀請(qǐng)臨猗縣人民檢察院進(jìn)行的預(yù)防職務(wù)犯罪講座。通過四項(xiàng)學(xué)習(xí)，廣大干部明確了方向，端正了理想信念，分局干部每人政治筆記都超過了5萬字，心得體會(huì)達(dá)到了8篇。
（二）認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)教育方面，分局年主要抓了以下三項(xiàng)工作：
1、注重業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新頒布的車船稅、土地使用稅、企業(yè)所得稅法；
3、強(qiáng)化干部稅收征管系統(tǒng)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《山西省綜合征管軟件應(yīng)用查詢操作實(shí)例》、公文處理系統(tǒng)的使用等，提高了新征管軟件綜合應(yīng)用水平。
為確保學(xué)習(xí)效果，分局嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，并實(shí)行考試成績(jī)與“獎(jiǎng)金、評(píng)?！毕鄴煦^的辦法，激勵(lì)稅干的學(xué)習(xí)熱情。局長(zhǎng)主講政治課和稅收實(shí)體法，另外兩名省級(jí)業(yè)務(wù)能手、輔導(dǎo)稅收程序法。并按季組織考試。通過考試，稅干學(xué)習(xí)積極性得到提高，使“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)全面提高，增強(qiáng)了服務(wù)納稅人的本領(lǐng)。
付出總有回報(bào)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)使分局全體稅干綜合素質(zhì)得到了提高，成為全局屈指可數(shù)的能征善戰(zhàn)的硬隊(duì)伍。分局現(xiàn)有三位省級(jí)業(yè)務(wù)能手，有被縣委授予“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的同志，有被縣老齡委授予“十佳好媳婦”的同志，稅干被市局授予業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，在稅收管理員統(tǒng)考中，分局、、三名同志進(jìn)入全市前十名，代表縣局參加了市局組織的綜合征管軟件應(yīng)用技能大比武，稅干、正式成為中共黨員，、、三人被縣局黨總支確定為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
二、以落實(shí)兩制為突破口，扎實(shí)搞好各項(xiàng)稅收工作。
直屬一分局負(fù)責(zé)縣城范圍內(nèi)4700戶納稅人的服務(wù)工作，擔(dān)負(fù)著臨猗縣地稅局形象展示重任。一年來，一分局堅(jiān)持以落實(shí)省局首辦負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制為核心，積極實(shí)施責(zé)任追究制，優(yōu)化辦稅流程、簡(jiǎn)化辦稅程序、引深服務(wù)內(nèi)涵，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，主要做了以下四個(gè)方面的工作：
（一）稅費(fèi)征收工作運(yùn)行良好。
一年來，直屬一分局嚴(yán)格按照兩制要求，認(rèn)真審核納稅人提交的申報(bào)資料，嚴(yán)格按照規(guī)定征收，對(duì)于不符合規(guī)定的申報(bào)資料，能當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正的，輔導(dǎo)納稅人當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正，不能當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正的，提醒納稅人在規(guī)定期限前補(bǔ)報(bào)或重報(bào)。為確保征收數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，大廳結(jié)合稅收征管系統(tǒng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了《稅收征收員工作日志》，日志推行后，申報(bào)錄入差錯(cuò)率明顯下降，征收員自我糾錯(cuò)能力得到了提高，我們時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，扎實(shí)搞好各項(xiàng)工商稅收和規(guī)費(fèi)的征收工作。年征收人員累計(jì)開具完稅證54515余份，繳款書3756余份，征收稅款68153020。1元。完成各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收任務(wù)5290855。08元，其中：工會(huì)經(jīng)費(fèi)1852895。28元，殘疾人保障金1672354。7元，河道工程維護(hù)管理費(fèi)993626。52元，民兵訓(xùn)練費(fèi)751978。58元，林業(yè)建設(shè)基金xx0元，圓滿完成了縣局交給的各項(xiàng)征收任務(wù)。
（二）發(fā)票管理工作日趨規(guī)范。
發(fā)票發(fā)售、繳銷管理是直屬一分局的一項(xiàng)重要職責(zé)，為方便納稅人領(lǐng)購發(fā)票和有利稅務(wù)部門監(jiān)管，今年以來，一分局緊緊圍繞兩制，積極與縣局配合，對(duì)原有發(fā)票供售辦法進(jìn)行了改變，優(yōu)化了供票流程，完善發(fā)票審批和發(fā)票發(fā)售的銜接，強(qiáng)化了發(fā)票監(jiān)管。在發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)，定額發(fā)票堅(jiān)持“先完稅后領(lǐng)票”原則，手寫版發(fā)票堅(jiān)持先繳銷后領(lǐng)票原則。本年度，一分局在圓滿完成發(fā)票換版的情況下，累計(jì)發(fā)放各類發(fā)票1011214份。
在發(fā)票方面，針對(duì)臨猗縣自開票納稅人較少，票納稅人數(shù)量較多的實(shí)際情況，將貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票和統(tǒng)一發(fā)票的分崗設(shè)置，有效的解決了貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票時(shí)間長(zhǎng)，納稅人不滿意現(xiàn)象較多的問題，本年共計(jì)貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票3206份，征收稅款1705519.59元，同時(shí)在貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票環(huán)節(jié)加強(qiáng)煤炭可持續(xù)發(fā)展基金管理，共計(jì)為納稅人換票71408.88噸，征收基金8.008萬元。在統(tǒng)一發(fā)票方面，在確保營業(yè)稅稅率適用正確的前提下統(tǒng)一了所得稅附征率，全年為納稅人發(fā)票962份，征收稅款575466.26萬元。
（三）稅收會(huì)統(tǒng)工作再上新臺(tái)階。
為確保稅收征收數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、會(huì)統(tǒng)報(bào)表報(bào)送及時(shí)，年一分局在計(jì)會(huì)工作方面重點(diǎn)抓了以下工作：
1、做好稅收票證管理工作。建立健全票證管理的帳、表、憑證，嚴(yán)格把好稅票的領(lǐng)發(fā)、填用、繳銷、審核、保管四關(guān)，做到領(lǐng)發(fā)有據(jù)，填用有查，繳銷有帳，保管有庫，年共審核票證58271份，對(duì)差錯(cuò)票證進(jìn)行責(zé)任追究438元。
2、加強(qiáng)稅款結(jié)報(bào)及上解工作。堅(jiān)持征收人員按日票款結(jié)報(bào)制度，每天入庫由計(jì)會(huì)股長(zhǎng)和票管員兩人專車押送，保證國家稅款及時(shí)足額安全入庫。
3、做好會(huì)統(tǒng)核算和報(bào)表報(bào)送工作。按照會(huì)計(jì)核算規(guī)定及時(shí)制作會(huì)計(jì)憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿，準(zhǔn)確核算欠稅，按時(shí)向縣局上報(bào)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（四）稅務(wù)登記工作運(yùn)行有條不紊。
一分局承擔(dān)著全縣12個(gè)局所（股）的辦證任務(wù)，為了切實(shí)把好稅務(wù)登記管理關(guān)口，分局結(jié)合兩制要求，摸索出了采取“兩條腿”走路的方法：一是納稅人到大廳稅務(wù)登記崗申請(qǐng)，經(jīng)審核資料齊全的，當(dāng)場(chǎng)制作《涉稅事項(xiàng)受理回執(zhí)單》交付納稅人手中，然后轉(zhuǎn)管理單位實(shí)地核實(shí)，最遲三個(gè)工作日內(nèi)出證并交付納稅人手中；二是納稅人向管理單位申請(qǐng)辦證，管理單位實(shí)地核實(shí)無誤后加蓋管理員和單位印章，轉(zhuǎn)大廳稅務(wù)登記崗，對(duì)符合條件的，我們保證在5分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)出證。無論采用哪種方式，我們都嚴(yán)格按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”規(guī)定辦理，并將稅務(wù)登記的時(shí)限由兩制規(guī)定的十天縮短為三天，最大限度的節(jié)省了納稅人的時(shí)間，堅(jiān)決不讓納稅人跑冤枉路。
三、以文明創(chuàng)建為平臺(tái)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
分局以“一切方便納稅人”為原則，從七個(gè)方面著手，以文明創(chuàng)建為平臺(tái)，帶動(dòng)人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是服務(wù)環(huán)境人性化。分局以人為本，開拓創(chuàng)新，著力為納稅人提供人性化服務(wù)?？紤]到辦稅大廳為縣城地稅系統(tǒng)唯一的納稅窗口，納稅戶數(shù)較多，納稅人排隊(duì)等候不便的實(shí)際情況，我們?cè)诖髲d設(shè)置了辦稅引導(dǎo)臺(tái)，由大廳正、副主任輪流值班，疏通人流，維持大廳正常的工作秩序，為納稅人提供最貼心周到的服務(wù)。
二是服務(wù)行為規(guī)范化。一是樹立“窗口”意識(shí)，做到“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想，牢固樹立“窗口”意識(shí)；統(tǒng)一語言，嚴(yán)格使用文明用語；統(tǒng)一著裝，上班時(shí)間一律標(biāo)準(zhǔn)著裝；統(tǒng)一態(tài)度，提前10分鐘做好一切上班準(zhǔn)備，笑臉迎接納稅人。二是健全服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。在辦稅服務(wù)廳建立健全和嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、110服務(wù)制等服務(wù)制度。三是規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)效。分局堅(jiān)持股所副職以上的干部辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，為納稅人指導(dǎo)辦稅，現(xiàn)場(chǎng)釋疑解惑，對(duì)一時(shí)難以解決的問題認(rèn)真做好值班記錄，然后定期召開專題會(huì)議研究，使納稅人反映的問題得到及時(shí)的反饋和解決。四是加強(qiáng)考核監(jiān)督，激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。通過采取“內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合”的辦法，建立健全了崗位責(zé)任制，細(xì)化了各項(xiàng)工作指標(biāo)，按月考核，并把考核評(píng)價(jià)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來，每個(gè)月都開展有納稅人與全局干部參與的評(píng)選“星級(jí)稅干”活動(dòng)。
三是服務(wù)流程科學(xué)化。根據(jù)辦稅大廳工作人員的性別、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、性格愛好等情況，結(jié)合省局“ab角零缺位制”要求，進(jìn)行了重新分工組合和分類管理，設(shè)立了前臺(tái)和后臺(tái)，明確劃分了崗位職責(zé)，構(gòu)造了前后臺(tái)相互支持、相互制約、相互促進(jìn)、各辦稅窗口與股所之間協(xié)調(diào)配合的良好機(jī)制，讓優(yōu)化服務(wù)經(jīng)辦稅服務(wù)廳或辦稅窗口這一“中樞”滲透到稅收管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位，確保了服務(wù)流程科學(xué)化。
四是服務(wù)形式多元化。在“一窗式”、“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，大廳針對(duì)不同的納稅群體，提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、人性化服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，提高服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)征納雙方良性互動(dòng)。
五是依法治稅平等化。分局一方面加強(qiáng)地納稅人合法權(quán)益的保護(hù)，建立并認(rèn)真推行《納稅告知制度》，提高執(zhí)法透明度。另一方面，認(rèn)真落實(shí)《稅收征管法》、《行政許可法》等有關(guān)稅收法規(guī)和規(guī)范性文件，依法對(duì)發(fā)票違章、延期申報(bào)等行為進(jìn)行行政處罰，對(duì)欠稅單位在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)發(fā)票和交通公路運(yùn)輸?shù)劝l(fā)票的監(jiān)管。努力做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，讓優(yōu)化服務(wù)體現(xiàn)在依法治稅之中。
六是稅收管理信息化。為了保證大廳工作高質(zhì)量高效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，分局特別重視稅收征管信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源，為每一位一線稅干都配備了電腦和打印機(jī)，并經(jīng)常開展相關(guān)技能的電腦操作培訓(xùn)，充分發(fā)揮電腦在稅收征管中的作用。
七是學(xué)習(xí)制度培訓(xùn)化。一是注重思想教育。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓全體工作人員立足本職，愛崗敬業(yè)，清正廉潔，秉公執(zhí)法。二是經(jīng)常性學(xué)習(xí)。重點(diǎn)放在使用文明用語、計(jì)算機(jī)操作、規(guī)范服務(wù)等方面，使大廳工作人員的服務(wù)行為不斷規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。三是豐富學(xué)習(xí)形式。采取以老帶新，崗位練兵，以考促學(xué)等多種形式，使大家在干中學(xué)、學(xué)中干，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。四是開展各種活動(dòng)。組織黨員干部到張小民的故鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，觀看《張思德》、《牛玉儒》等優(yōu)秀影片，聽取預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等等，使大家堅(jiān)定為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心和信心。
現(xiàn)在，我們已初步實(shí)現(xiàn)了“稅收超市”的構(gòu)想，納稅人進(jìn)入大廳，從辦理稅務(wù)登記到申報(bào)納稅、或領(lǐng)購發(fā)票等涉稅事宜皆可完成。只要納稅人手續(xù)齊全、辦理稅務(wù)登記從錄入到辦證5分鐘內(nèi)完成；領(lǐng)購發(fā)票、企業(yè)正常申報(bào)錄入在3分鐘內(nèi)完成；開具稅收票證在1分鐘內(nèi)完成。通過我們的不懈努力，使得辦稅服務(wù)廳形象更加完善，受到了納稅人的普遍好評(píng)。
總結(jié)一年來的工作，我們是取得了一定的成績(jī)，但這和新時(shí)期新形勢(shì)下地稅工作的要求和納稅人的需要還存在一定的差距，現(xiàn)在我們正在著手制定下一步的工作思路，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成即定目標(biāo)的創(chuàng)建，并積極申報(bào)國家級(jí)青年文明號(hào)，以更好的服務(wù)納稅人，以優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)來促進(jìn)臨猗地稅事業(yè)的發(fā)展。
部門年度工作報(bào)告集錦篇九
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，八個(gè)月xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
4、模具檢驗(yàn)方面。
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十一
一、本月工作完成事項(xiàng)(季度、半年總結(jié)必須包含本月工作完成狀況)。
序
號(hào)計(jì)劃事項(xiàng)及目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間完成情況描述備注。
二、未完成事項(xiàng)。
序
號(hào)未完成事項(xiàng)及目標(biāo)未完成原因分析對(duì)應(yīng)措施責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間。
三、存在問題分析（不少于5項(xiàng)）。
序
號(hào)存在問題改進(jìn)措施改進(jìn)責(zé)任人整改完成時(shí)間。
四、下月工作完成事項(xiàng)(季度、半年計(jì)劃必須包含下月工作計(jì)劃及未完成工作）。
序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間備注。
備注：
（1）各部門工作任務(wù)按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進(jìn)行排序，并在總結(jié)及計(jì)劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結(jié)應(yīng)按照上月工作計(jì)劃逐條對(duì)完成情況進(jìn)行描述，并應(yīng)列入臨時(shí)增加工作。
（3）以上模板適用于各職能部門及營銷中心的市場(chǎng)部。
一、銷售狀況分析。
1、銷售完成率。
2、與去年同比。
3、各區(qū)域銷售占比。
4、各區(qū)域業(yè)務(wù)人員計(jì)劃達(dá)成分析。
計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成人數(shù)。
目標(biāo)完成100%以上12。
目標(biāo)完成90%以上1。
目標(biāo)完成80%以上2。
目標(biāo)完成60%以上4。
目標(biāo)完成60%以下11。
5、客戶銷量情況分析。
6、招商完成率。
7、人均銷售量。
8、銷售費(fèi)用分析（部門、個(gè)人及區(qū)域費(fèi)用同比分析）。
二、本月工作完成事項(xiàng)(季度、半年總結(jié)必須包含本月工作完成狀況)。
序
號(hào)計(jì)劃事項(xiàng)及目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間完成情況描述備注。
三、未完成事項(xiàng)。
序
號(hào)未完成事項(xiàng)及目標(biāo)未完成原因分析對(duì)應(yīng)措施責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間。
四、存在問題分析（不少于5項(xiàng)）。
序
號(hào)存在問題改進(jìn)措施改進(jìn)責(zé)任人整改完成時(shí)間。
五、下月工作計(jì)劃（季度、半年計(jì)劃必須包含下月工作計(jì)劃及未完成工作）。
序
號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間備注。
備注：
（1）各部門工作任務(wù)按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進(jìn)行排序，并在總結(jié)及計(jì)劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結(jié)應(yīng)按照上月工作計(jì)劃逐條對(duì)完成情況進(jìn)行描述，并應(yīng)列入臨時(shí)增加工作。
（3）以上模板適用于營銷中心的銷售部、分公司管理中心及分支機(jī)構(gòu)。
7.工作報(bào)告的格式以及寫法。
8.工作報(bào)告格式以及寫法。
9.規(guī)范的工作報(bào)告格式。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十二
20xx年國家根據(jù)高等學(xué)校的特點(diǎn)和具體情況，對(duì)高校收入分配制度進(jìn)行了全面的改革，這一次收入分配制度的改革對(duì)高校的人事工作提出了新的要求，對(duì)人事制度產(chǎn)生了重大的影響，為建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證，從而進(jìn)一步推動(dòng)了高等教育的發(fā)展，生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些。
（一）建立了崗位績(jī)效工資制度。
本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式，實(shí)行崗位績(jī)效工資制度。崗位績(jī)效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成。其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資，執(zhí)行國家統(tǒng)一的政策和標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責(zé)和要求；薪級(jí)工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷；績(jī)效工資主要體現(xiàn)教職工的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，是收入分配中活的部分；津貼補(bǔ)貼是對(duì)在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作生活的教職工給予適當(dāng)補(bǔ)償和對(duì)苦、臟、累、險(xiǎn)及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。
崗位績(jī)效工資制度的建立，完全是公平與效率的完美結(jié)合。一是強(qiáng)調(diào)了崗位的設(shè)置和管理，從總量上對(duì)崗位進(jìn)行控制，建立長(zhǎng)效機(jī)制，按崗定編，以崗位定收入，同崗?fù)?，體現(xiàn)公平性原則；二是強(qiáng)化了績(jī)效考核，打破了“大鍋飯”現(xiàn)象，以績(jī)效體現(xiàn)收入的差距，調(diào)動(dòng)了教職工的工作熱情，將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置，充分體現(xiàn)了效率性原則。
（二）實(shí)施高層次人才和主要領(lǐng)導(dǎo)的分配激勵(lì)約束機(jī)制。
本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導(dǎo)向作用，對(duì)高層次人才實(shí)行分配激勵(lì)措施。對(duì)為國家作出重大貢獻(xiàn)的一流人才、優(yōu)秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行政府特殊津貼、給予一次獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵭袇f(xié)議工資項(xiàng)目工資等靈活多樣的分配方法，努力實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實(shí)處，充分激發(fā)人才的工作熱情，有力推動(dòng)高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。
國家選擇有條件的高等學(xué)校，探索建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范其收入分配，并結(jié)合考核結(jié)果，合理確定主要領(lǐng)導(dǎo)的收入水平，使單位主要領(lǐng)導(dǎo)的收入與學(xué)校的社會(huì)效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)高等學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配的監(jiān)督管理。
（三）收入分配宏觀調(diào)控的完善。
本次高校收入分配制度改革入軌后，要求各高等學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家的政策規(guī)定，一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外，直接或變相發(fā)放津貼、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金。各級(jí)人事、財(cái)政部門和高等學(xué)校主管部門要按管理權(quán)限和職能。加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等手段，加大對(duì)違反政策行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現(xiàn)象，維護(hù)收入分配政策的嚴(yán)肅性。
（一）合理定編，科學(xué)設(shè)崗，擇優(yōu)聘任。
實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準(zhǔn)、科學(xué)合理的設(shè)崗是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的工作，工作總結(jié)《生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些》。崗位的設(shè)置管理要與學(xué)校的發(fā)展定位相結(jié)合，與學(xué)校人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相結(jié)合，將促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)和脫穎而出創(chuàng)造條件，留出足夠的空間。從而切實(shí)加強(qiáng)高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)，為全面提高高等教育質(zhì)量提供強(qiáng)有力的人才支持。
實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，要求按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。從而全面推行聘用制，按崗位要求進(jìn)行擇優(yōu)聘任，破除職務(wù)終身制，平等競(jìng)爭(zhēng)，真正實(shí)現(xiàn)“能上能下”的用人制度。高等學(xué)校通過聘用制度轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，增加用人制度的靈活性，促進(jìn)人員素質(zhì)的不斷提高。
（二）強(qiáng)化崗位職責(zé)，重績(jī)效，建立完備的評(píng)價(jià)體系。
收入分配制度改革中績(jī)效工資的設(shè)置，充分搞活了分配機(jī)制，明確了激勵(lì)導(dǎo)向，將收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)了廣大教育工作者的積極性，為提高教職工的業(yè)務(wù)工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件。
績(jī)效工資的真正落實(shí)到位需要建立一個(gè)多元化的評(píng)價(jià)體系。根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，從總量上對(duì)工資收入進(jìn)行調(diào)控分配，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、水平合理、規(guī)范有序的收入分配制度，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
（三）縮小地區(qū)差距，推進(jìn)收入分配透明，建立“陽光”工資制收入分配制度改革后，高校全面清理整頓津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，規(guī)范收入，縮小地區(qū)差距，將眾多津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等非工資收入都透明化，切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設(shè)立專門賬簿對(duì)人員收入進(jìn)行核算管理，將發(fā)給教職工的收入一律納入專門賬簿核算，同時(shí)建立教職工個(gè)人工資銀行賬戶，工資支付以銀行卡的形式發(fā)放，工資收入完全在賬面上透明化。
（一）崗位設(shè)置管理制度的建設(shè)，深化全員聘任制。
崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基矗高校人事制度改革的首要任務(wù)就是崗位設(shè)置管理，這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，按照專業(yè)規(guī)律、職責(zé)任務(wù)和工作需要，將工作崗位分成不同類型、不同等級(jí)，明確各崗位的職責(zé)權(quán)利和任職條件。崗位設(shè)置時(shí)還應(yīng)充分考慮與收入分配制度相配套，保證收入分配制度改革的政策落到實(shí)處。崗位管理應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行評(píng)估，明確各崗位的聘任期限。堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則。先有崗后有人，按崗聘任，實(shí)行全員聘任制，從而建立一支人才梯隊(duì)，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，推動(dòng)人才隊(duì)伍的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
（二）考核制度的建設(shè)，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
考核制度是根據(jù)高校教學(xué)、科研工作規(guī)律，以品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)等為要素，積極探索科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，對(duì)教職工的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的制度?？己酥贫鹊慕ㄔO(shè)，一是要積極探索多元化的評(píng)價(jià)方法；二是要強(qiáng)化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業(yè)組織和學(xué)生在評(píng)價(jià)體系中的作用；三是要積極完善分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效評(píng)價(jià)體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量、高水平的學(xué)術(shù)成果。實(shí)行目標(biāo)管理。真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。激發(fā)教職工的工作積極性。
（三）人才激勵(lì)制度的建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
人才激勵(lì)制度是以鼓勵(lì)勞動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)造為導(dǎo)向激勵(lì)人才。人才激勵(lì)制度的建設(shè)，一是要突出體現(xiàn)激勵(lì)功能將教職工的勞動(dòng)收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系；二是要更新管理方式，將高校收入分配的總體水平與學(xué)校完成社會(huì)公益目標(biāo)任務(wù)及考核情況相聯(lián)系；三是要完善多種收入分配形式，采用靈活多樣的分配辦法激勵(lì)高層次的優(yōu)秀人才，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，真正實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。在人事激勵(lì)制度的建設(shè)中還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的環(huán)境，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。
（四）人員分類管理制度的建設(shè)，體現(xiàn)公平原則。
人員分類管理制度是按照各崗位特點(diǎn)對(duì)人員進(jìn)行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對(duì)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實(shí)行分類管理，以全面推進(jìn)高校管理人員的職員制，推進(jìn)管理隊(duì)伍的專業(yè)化和職員化，嚴(yán)格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴(yán)格控制各類人員的比例，體現(xiàn)教師隊(duì)伍為主體的思想，創(chuàng)造條件、營造良好的氛圍，讓年輕骨干全身心地做好教學(xué)和科研工作。人員分類管理還須體現(xiàn)各類人員的晉升通道，真正實(shí)現(xiàn)各司其職，為建立一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍創(chuàng)造條件。
（五）配套措施的建設(shè)，保障良好的人才環(huán)境。
人事制度改革的全面實(shí)施，除了上述制度的建設(shè)外。還需進(jìn)行社會(huì)保障制度、人才流動(dòng)制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“單位人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人才的雙向流動(dòng)，激發(fā)高校活力，保障良好的人才環(huán)境。
鄧小平同志曾指出，制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事，甚至走向反面。高校人事制度建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的.工作，需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性，不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年x月，我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十四
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20____年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責(zé)，全力以赴做好20x__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十五
（一）機(jī)構(gòu)組成。
機(jī)構(gòu)組成情況：我部門設(shè)2個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，分別是辦公室、計(jì)財(cái)股。
（二）機(jī)構(gòu)職能。
（一）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行自然資源管理法律法規(guī)和相關(guān)政策；
（九）負(fù)責(zé)征地、拆遷、安置、補(bǔ)償工作領(lǐng)域遺留問題的處置，政策宣講、咨詢受理、信訪處理等事務(wù)性工作，協(xié)助做好土地招拍掛工作，配合做好已征收土地的交地工作等。
（十）承辦自然資源行政主管部門和上級(jí)交辦的其他工作。
（三）人員概況。
編制人數(shù)12人，現(xiàn)有在職人員12人，事業(yè)人員8人。
（一）部門財(cái)政資金收入情況。
（二）部門財(cái)政資金支出情況。
20xx年xx縣土地征收征用事務(wù)中心支出總額為9082.18萬元，其中自然資源海洋氣象等支出102.8萬元，是用于保障局機(jī)關(guān)正常支出的日常支出、土地征收征用工作經(jīng)費(fèi)，包括基本工資、津補(bǔ)貼等人員經(jīng)費(fèi)以及辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水電費(fèi)、辦公設(shè)備購置等；社會(huì)保障和就業(yè)支出16.58萬元。衛(wèi)生健康支出7.59萬元，住房保障支出7.79萬元；城鄉(xiāng)社區(qū)支出8947.24萬元，用于20xx年征地拆遷和地面附作物補(bǔ)償及相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。
（一）部門預(yù)算管理。
建立預(yù)算編審班子。建立以法人代表為主、由財(cái)會(huì)部門參加的預(yù)算編審班子。預(yù)算編審班子嚴(yán)格規(guī)定各自的工作職責(zé)，保證預(yù)算編制任務(wù)的完成。預(yù)算編審班子根據(jù)上年度的預(yù)算執(zhí)行情況和本年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，綜合考慮各方面的因素，制定本單位本年度的總體目標(biāo)。
（二）執(zhí)行管理情況。
各項(xiàng)支出按照批準(zhǔn)的預(yù)算和有關(guān)規(guī)定審核辦理，防止無計(jì)劃開支?；局С霰仨殘?jiān)持節(jié)約的原則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。專項(xiàng)支出按照計(jì)劃或預(yù)算批準(zhǔn)的項(xiàng)目和用途使用。
（三）綜合管理情況。
為保障項(xiàng)目資金安全，確保資金?？顚Ｓ茫抑行膹馁Y金申請(qǐng)、資金使用、會(huì)計(jì)核算三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)資金管理。在項(xiàng)目資金申請(qǐng)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照國庫集中支付流程向縣財(cái)政局申請(qǐng)財(cái)政資金；在資金使用環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照我中心資金財(cái)務(wù)審批流程辦理款項(xiàng)支付手續(xù)，通過會(huì)計(jì)中心直接支付。在會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)，對(duì)本項(xiàng)目資金實(shí)際核算，確保?？顚Ｓ谩Ｍㄟ^上述三個(gè)環(huán)節(jié)的管理，極力避免挪用、擠占、截留項(xiàng)目資金的現(xiàn)象，保證財(cái)政資金安全有效使用。
（二）結(jié)果應(yīng)用情況。
本年度結(jié)束后嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)，比對(duì)各個(gè)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析，將各個(gè)指標(biāo)反饋相應(yīng)業(yè)務(wù)股室。
（一）評(píng)價(jià)結(jié)論。
（1）評(píng)分結(jié)果：90分。
（2）主要結(jié)論。
本年度財(cái)政資金支出符合國家的政策，與實(shí)際需求高度相關(guān)；土地征收征用工作具有明確的績(jī)效目標(biāo)，項(xiàng)目資金到位及時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格按實(shí)際需要實(shí)施，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，項(xiàng)目實(shí)施效果較好；項(xiàng)目后期政策、資金、人員的落實(shí)，為項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)行提供了較好的保障，具有高度可持續(xù)性。
為開展好本次項(xiàng)目自評(píng)工作，根據(jù)西財(cái)績(jī)〔20xx〕1號(hào)《xx縣財(cái)政局關(guān)于開展20xx年財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》文件要求，我中心按以下四個(gè)步驟開展績(jī)效評(píng)價(jià)：
（1）成立項(xiàng)目自評(píng)小組；
（3）開展績(jī)效評(píng)價(jià)，形成自評(píng)報(bào)告。依據(jù)收集的項(xiàng)目資料，自評(píng)小組通過運(yùn)用相關(guān)性、效率、效果、可持續(xù)性準(zhǔn)則對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）存在的問題。
無
（三）改進(jìn)建議。
無
部門年度工作報(bào)告集錦篇十六
我于20xx年8月被分配到xx市xx百貨商場(chǎng)，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來切實(shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。
銷售管理：
1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的.就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃：
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
部門年度工作報(bào)告集錦篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十八
部門:。
職務(wù):經(jīng)理。
述職要項(xiàng):。
在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)。
1、對(duì)于進(jìn)來詢問的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客.讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴.讓客人嘗到了湘妹子的熱情.
2、在推銷上有一定的力度.在客人能夠接受消費(fèi)水平下,點(diǎn)菜員從原來的人均35.40.45這是有一定的進(jìn)步和突破的.(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,環(huán)境檔次提高的因素)。
存在的暗點(diǎn)。
1、首先在接受公司目標(biāo)時(shí),沒有一定的堅(jiān)定信念.而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理.沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望.
2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動(dòng).雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴(yán)重.多次溝通,但效果不大.而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分.
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變.最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大.在三興街一帶新開的特色烤魚.烤肉店,還有裝潢時(shí)尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺.他們抓住不是流動(dòng)人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹，一直到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）。
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績(jī)，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）。
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）。
自我成長(zhǎng)。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
3、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十九
我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，做20xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告，今年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)和各個(gè)部門的通力支持下，圓滿完成財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。公司今年實(shí)現(xiàn)工程收入1.8億元，是去年的兩倍；上繳各項(xiàng)稅費(fèi)618萬元，較去年增加296萬元；公司資產(chǎn)合計(jì)達(dá)到5390余萬元，比去年增加了1900萬元；工程款回收率達(dá)到90%；扶持項(xiàng)目部資金借款812萬元?，F(xiàn)將今年財(cái)務(wù)工作情況和明年的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上，像魯西化工氟化制冷框架和機(jī)柜室土建工程、西安交大科技園裝飾等工程。財(cái)務(wù)部門的賬目核算工作和報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作也呈幾何倍數(shù)增加，為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，讓會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來，我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，請(qǐng)來了資深的建筑老會(huì)計(jì)，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和財(cái)務(wù)軟件的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化記賬和電腦打印憑證。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作能在新的一年爬上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、公司財(cái)務(wù)每天都離不開資金的收付與工程收款、成本報(bào)帳工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各施工生產(chǎn)的需求。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)30860份，處理會(huì)計(jì)憑證1543份，準(zhǔn)確出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)，公司還在今年六月份對(duì)全體員工進(jìn)行了工資上調(diào)，工資額度整體上浮16%，在中秋佳節(jié)時(shí)為員工發(fā)放了各項(xiàng)福利。公司財(cái)務(wù)還積極協(xié)助項(xiàng)目部，對(duì)達(dá)到進(jìn)度撥款節(jié)點(diǎn)的工程進(jìn)行催收工作，保證了在建項(xiàng)目的順利進(jìn)行，對(duì)于達(dá)到結(jié)算條件的工程及時(shí)催促甲方進(jìn)行審計(jì)和結(jié)算，回收工程結(jié)算款1060余萬元，占應(yīng)收帳款的25%。項(xiàng)目部也都非常積極配合財(cái)務(wù)部的成本記賬工作，及時(shí)的上報(bào)工程發(fā)票和工資發(fā)放表，保障了財(cái)務(wù)記賬的時(shí)效性。
三、制度管理屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的具有嚴(yán)格的規(guī)章制度。xxx公司從無到有，從當(dāng)初的七八個(gè)人到今天的四十多個(gè)人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，公司相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)務(wù)管理、機(jī)關(guān)報(bào)銷、費(fèi)用控制、項(xiàng)目部報(bào)賬管理等方面的規(guī)章制度。但是，隨著公司大跨步的發(fā)展，原來的規(guī)章制度也出現(xiàn)了一些不完善的地方，在20xx年新的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開了財(cái)務(wù)部門座談會(huì)，對(duì)不合理不完善的制度進(jìn)行了商討，定出了先進(jìn)有效的財(cái)務(wù)管理辦法，切合實(shí)際的規(guī)章流程，完善了公司的財(cái)務(wù)制度。
四、資金是企業(yè)的“血液”。今年公司工程建設(shè)全面鋪開，部室管理機(jī)構(gòu)逐步建全，專業(yè)技術(shù)人才不斷加盟，資金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠項(xiàng)目墊付施工的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。公司根據(jù)工程建設(shè)和發(fā)展的需求，為確保各項(xiàng)工作的順利開展，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理一起籌劃、合理安排調(diào)度資金，保證了各個(gè)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，并且還在12月份及時(shí)償還了兩筆銀行到期貸款。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目部的幫助也起到了關(guān)鍵的作用，資金的合理調(diào)配，讓公司保證了持續(xù)的資金供應(yīng)。
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)成為歷史。一年中，公司財(cái)務(wù)也有很多工作欠缺的地方，比如在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序上，在匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺，這些應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)管理中重點(diǎn)思考和解決的問題。在同項(xiàng)目部的資金往來方面，今年做的也不夠好，明年我保證按公司核算效益年的規(guī)定，當(dāng)日到款，當(dāng)日撥付到位，特殊情況下，最多不超過五個(gè)工作日，我決心同各項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)溝通，成為好朋友，做到互通有無，提高財(cái)務(wù)管理的信譽(yù)，保證各項(xiàng)工程不因資金短缺而停工。xxxx公司將在加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二十
各位股東及股東代表：
作為xx股份有限公司的獨(dú)立董事，20xx年我嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事的指導(dǎo)意見》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程、獨(dú)立董事工作制度等規(guī)定的要求，本著恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，忠實(shí)地履行了獨(dú)立董事的工作職責(zé)，充分發(fā)揮了獨(dú)立董事的作用，切實(shí)維護(hù)了公司以及股東尤其是中小股東的合法權(quán)益。現(xiàn)在我將20zz年度任職期間的工作情況匯報(bào)如下：
20xx年度任職期間，公司召開的第一屆董事會(huì)第一次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第三次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第四次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第六次會(huì)議我均按時(shí)出席。對(duì)董事會(huì)提交的各項(xiàng)議案均認(rèn)真審議，積極與其他董事進(jìn)行討論，并提出合理化建議，以科學(xué)、審慎的態(tài)度行使表決權(quán)。
按照中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所的有關(guān)要求和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，本人就公司20xx年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告、公司關(guān)聯(lián)方占用資金情況及累計(jì)和當(dāng)期對(duì)外擔(dān)保情況、20xx年度關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)、續(xù)聘財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立意見。上述事項(xiàng)程序合法，符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，未損害公司及股東的利益。報(bào)告期內(nèi)，公司無重大關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)，發(fā)生的日常關(guān)聯(lián)交易決策程序符合有關(guān)法律、法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定，定價(jià)公允，屬于與日常經(jīng)營相關(guān)的事項(xiàng)，符合公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營需要，不存在任何內(nèi)部交易行為，不存在損害公司和所有股東利益的行為。
1、對(duì)公司信息披露情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和核查，保證公司信息披露內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，確保所有股東有平等的機(jī)會(huì)獲得信息，督促公司加強(qiáng)自愿性信息披露，切實(shí)維護(hù)了股東、特別是社會(huì)公眾股股東的合法權(quán)益。協(xié)助公司推進(jìn)投資者關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)公司與投資者之間的良性溝通，讓公司了解廣大中小股東的要求，加深投資者對(duì)公司的了解與認(rèn)同。
2、對(duì)公司發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督和核查，確保交易價(jià)格公平、合理，交易審議程序合法、規(guī)范，切實(shí)維護(hù)公司和全體股東、特別是非關(guān)聯(lián)股東的合法權(quán)益。
3、對(duì)公司董事會(huì)審議決策的重大事項(xiàng)，我都主動(dòng)要求公司提供相關(guān)資料，認(rèn)真審核、及時(shí)了解進(jìn)展?fàn)顩r，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，向公司董事會(huì)提出公正、客觀的意見，并在此基礎(chǔ)上發(fā)表了相關(guān)的獨(dú)立意見，有效促進(jìn)了董事會(huì)在決策上的科學(xué)性和客觀性，切實(shí)維護(hù)了公司和廣大投資者的利益。
20xx年我加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和深入了解，尤其對(duì)涉及公司治理、信息披露、保護(hù)投資者權(quán)益等方面的法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，為今后更好地履行義務(wù)和協(xié)助公司規(guī)范運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、未發(fā)生提議召開董事會(huì)會(huì)議的情況。
2、未發(fā)生提議聘請(qǐng)或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的情況。
3、未發(fā)生聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)的情況。
20xx年，我將繼續(xù)本著客觀公正的精神，按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的要求，恪盡職守、盡職盡責(zé)的履行獨(dú)立董事職責(zé)，加強(qiáng)與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東方的溝通，深入了解公司生產(chǎn)管理情況，充分發(fā)揮獨(dú)立董事作用，維護(hù)公司整體利益，保護(hù)中小投資者的利益不受侵害，促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展，樹立良好的上市公司形象。
請(qǐng)各位董事審議。謝謝大家！
獨(dú)立董事：xx。
20xx年xx月xx日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二十一
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了x個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
20xx年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì)，對(duì)上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)x%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)x%。
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面！
述職人：xxx。
20xx年x月xx日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇一
一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二
一、外來單位(政府、監(jiān)督審核部門)安全生產(chǎn)檢查：
管理的檢查，*月份鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站對(duì)我公司進(jìn)行了消防安全檢查，10月25日認(rèn)證中心對(duì)我公司三標(biāo)一體進(jìn)行了年度審核，就關(guān)于生產(chǎn)管理部工作進(jìn)行了檢查，11月26日3c年度監(jiān)督審核對(duì)我公司就生產(chǎn)管理部工作進(jìn)行檢查，12月1日xx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對(duì)我公司進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患檢查，各項(xiàng)檢查的結(jié)果顯示我公司在安全生產(chǎn)方面的管理總體比較全面，同時(shí)也指出了做的不到位的地方，如特種設(shè)備的作業(yè)人員上崗資質(zhì)，消防設(shè)施的管理，隱患的排除等等，生產(chǎn)管理部積極應(yīng)對(duì)檢查并在限期內(nèi)整改完畢，達(dá)到檢查方的要求，保證公司正常生產(chǎn)秩序。
二、公司內(nèi)部生產(chǎn)管理：
1、合作協(xié)議：
1.1各公司和集團(tuán)的合作協(xié)議經(jīng)多次協(xié)商，基本都簽定，其中銅業(yè)公司因生產(chǎn)未正常未簽，租賃公司開元儀表已談好管理費(fèi)總額待簽，上半年的管理費(fèi)用清單已交財(cái)務(wù)中心辦理。
1.2**年大江集團(tuán)下屬控股公司、成員企業(yè)主要生產(chǎn)產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)：見附表。
2、年度產(chǎn)值、產(chǎn)量與去年同期相比的增長(zhǎng)率;。
元，同比**年347.9萬元上升259.4%，大江銅業(yè)自**年成立以來完成工業(yè)總產(chǎn)值為4533萬元，其中大江低壓開關(guān)(伊頓)公司增長(zhǎng)最為顯著。
3、安全生產(chǎn)管理。
3.1簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。
集團(tuán)公司和旗下各公司前簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，建立健全目標(biāo)責(zé)任制，層層落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，定期(每月)總結(jié)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)安全生產(chǎn)情況，監(jiān)督各公司的安全生產(chǎn)、不安全狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。
3.2安規(guī)生產(chǎn)：
現(xiàn)在集團(tuán)公司主要安規(guī)生產(chǎn)類型有85張證書，生產(chǎn)許可證，計(jì)量許可證,銷售了374.02萬元。
3.3安全生產(chǎn)檢查。
日常工作由集團(tuán)企管中心生產(chǎn)部、工會(huì)牽頭，對(duì)集團(tuán)所屬各公司的生產(chǎn)安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改，通過公司全員的努力，確保了集團(tuán)無生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
*月-*月對(duì)集團(tuán)的控股公司及成員企業(yè)倉庫進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)各倉庫管理程度都有待加強(qiáng)的地方，如倉庫內(nèi)無管理規(guī)定，有些對(duì)物品的存放要求過于簡(jiǎn)單等，各公司在限期內(nèi)對(duì)開出的不符合報(bào)告積極整改，符合檢查人員要求。
*月*日企管中心生產(chǎn)管理部對(duì)公司各幢樓層、生產(chǎn)車間進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題并開出2項(xiàng)不符合報(bào)告，責(zé)任部門在限期內(nèi)投入資金認(rèn)真整改，整改結(jié)果符合檢查人員的要求，確保公司安全生產(chǎn)。
3.4培訓(xùn)。
根據(jù)集團(tuán)生產(chǎn)需要，對(duì)基層生產(chǎn)管理人員如班組長(zhǎng)安排外訓(xùn)，共安排兩批10余名生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)，參加xx市企業(yè)班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格獲崗位證書。同時(shí)集團(tuán)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了多次培訓(xùn)，各部門、公司員工積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。**月份在集團(tuán)內(nèi)部聯(lián)合成套公司、工會(huì)、行政人事中心開展了消防演練活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事故的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)、演練。
3.5生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理(6s)。
**年集團(tuán)開展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理“6s”活動(dòng)以來，在董事長(zhǎng)、總裁的重視和大力支持下，集團(tuán)各部門、各控股公司積極配合，全員認(rèn)真學(xué)習(xí)“6s”,貫徹“整潔、持續(xù)、精細(xì)、卓越”的“6s”方針，并采取逐漸深入的方法，先學(xué)習(xí)前面“3s”，先推行大家容易接收、易于操作的方案，再去推行后面“3s”，進(jìn)一步加深和鞏固學(xué)習(xí)效果，使得大江集團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)管理較以往有所提高。與此同時(shí)推行“6s”以來，在加強(qiáng)員工素養(yǎng)和安全生產(chǎn)方面做了相關(guān)培訓(xùn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理水平較以往有了全面的提升?！?s”活動(dòng)開展一段時(shí)間后，在推行委員會(huì)負(fù)責(zé)人之一的虞旭東副總裁帶隊(duì)下，對(duì)集團(tuán)各中心、委辦、控股進(jìn)行了相關(guān)檢查，檢查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)各部門、車間的現(xiàn)場(chǎng)管理都有所改善，亂推亂放少了，地上螺絲少了，死角垃圾、灰塵少了，工具、模具擺放整齊了，員工穿戴勞保用品專心作業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)伊頓公司、中策電器公司改觀較大、較好，四方電力自動(dòng)化公司還有待于提高，目前“6s”已經(jīng)檢查了2次，相關(guān)評(píng)比活動(dòng)進(jìn)行了一次，評(píng)比采用優(yōu)先獎(jiǎng)勵(lì)，落后鼓勵(lì)并罰的方法，使得大家對(duì)“6s”活動(dòng)開展更重視，更有意義。
3.6生產(chǎn)、特種設(shè)備管理。
1)作業(yè)人員管理(三級(jí)教育，上崗證，公司、車間、班組、組員各級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書)。
2)設(shè)備的管理(生產(chǎn)、特種設(shè)備)。
**年生產(chǎn)管理部對(duì)主要控股公司和成員公司的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了更新和整理，建立了特種設(shè)備管理流程，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行建檔，規(guī)范了特種設(shè)備的管理。
注：我公司特種設(shè)備管理注意事項(xiàng)：
1、起重作業(yè)時(shí)的注意事項(xiàng);。
2、單梁橋式起重和安全操作注意事項(xiàng);。
3、叉車安全操作管理規(guī)定;。
4、載貨電梯操作工安全操作規(guī)程;。
5、電梯司機(jī)安全操作規(guī)程;。
6、特種設(shè)備操作證;。
3.7生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)及存在的`問題：
目前集團(tuán)下屬生產(chǎn)公司十三家，電氣成套公司、電纜公司、四方自動(dòng)化公司、伊頓公司各自有相對(duì)獨(dú)立，其余九家公司生產(chǎn)元器件，規(guī)模小，經(jīng)營方式各不相同，生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)差異較大，因此給企業(yè)生產(chǎn)管理工作帶來一定的困難;主要問題是上半年1~3月，中策電器公司存在缺貨狀況，導(dǎo)致與營銷中心所需產(chǎn)品脫節(jié);針對(duì)此狀況，企管中心生產(chǎn)部和供應(yīng)部共同與營銷中心及中策電器公司，通過認(rèn)真分析，找出問題的根本原因：采購與生產(chǎn)脫節(jié)、采購資金不足。經(jīng)各集團(tuán)方面的努力，完善中策電器公司組織機(jī)構(gòu)，成立中策采購部，4月份開始，中策電器公司的供貨狀況好轉(zhuǎn)，生產(chǎn)逐步正常;c50公司，因管理不善，生產(chǎn)安排影響生產(chǎn)進(jìn)度，通過溝通、協(xié)助擬定訂單記錄表、生產(chǎn)計(jì)劃等，現(xiàn)基本滿足供貨要求。下半年受到全球金融危機(jī)的影響，市場(chǎng)原材料價(jià)格的浮動(dòng)，使得各個(gè)公司受到不同程度的影響，原材料和銷售市場(chǎng)等因素給集團(tuán)企管中心生產(chǎn)部日常生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)帶來一定的困難，大江銅業(yè)科技出現(xiàn)生產(chǎn)停滯現(xiàn)象，麥蘭出現(xiàn)連續(xù)幾年虧損，刀開關(guān)公司只有一人操作，信號(hào)燈、按鈕公司銷售量小，聯(lián)科自動(dòng)化公司一直沒有生產(chǎn)，熔斷器公司經(jīng)營不善退出集團(tuán)公司，元器件生產(chǎn)公司現(xiàn)在面臨產(chǎn)品技術(shù)含量低、新產(chǎn)品開發(fā)少，創(chuàng)新能力不足，急需提升。
3.8生產(chǎn)流程與制度管理。
完成大江控股集團(tuán)生產(chǎn)流程與制度整改討論匯報(bào)會(huì)，擬定大江控股集團(tuán)生產(chǎn)流程與制度整改討論稿，現(xiàn)已修訂完畢，為**年生產(chǎn)管理工作打下基礎(chǔ)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇三
轉(zhuǎn)眼間__年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的__年。對(duì)于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識(shí)，針對(duì)新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、思想態(tài)度方面。
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對(duì)于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì)到會(huì)，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對(duì)于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。
二、工作能力方面。
記得剛進(jìn)廠的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧模惨驗(yàn)槟吧?，?duì)任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡(jiǎn)單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識(shí)也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識(shí)表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長(zhǎng)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時(shí)的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時(shí)有空也會(huì)多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識(shí)機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識(shí)、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
部門年度工作報(bào)告集錦篇四
一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。
二、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
三、制定和啟動(dòng)日常廣播計(jì)劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動(dòng)性。
四、重新規(guī)劃?rùn)淮皺谀吭O(shè)置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強(qiáng)各部門對(duì)企業(yè)文化工作的參與和投入。
五、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定發(fā)展綱要。
六、進(jìn)行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
七、組織全體管理人員開會(huì)討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
八、確立企業(yè)文化建設(shè)體系，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
九、利用宣傳手段輔以行政手段，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。
十、對(duì)各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工。
十一、建立長(zhǎng)效機(jī)制，每月以一個(gè)主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。如：下月以禮儀與行為規(guī)范為主題，再下月以個(gè)人形象與企業(yè)形象等。
十二、實(shí)行全員參與，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評(píng)比的日?；ぷ鳈C(jī)制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
部門年度工作報(bào)告集錦篇五
__—__年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗。
__—__年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組，對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度；在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則；為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研；為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強(qiáng)了員工凝聚力。
二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo)，我們制定了年度部門工作目標(biāo)表，人手一份，各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人，凡事都有責(zé)任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進(jìn)了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營，成立方元電力公司并申請(qǐng)上市，對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路；嚴(yán)格按上市公司的要求，積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑。
建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí)；作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè)，我們經(jīng)驗(yàn)有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性；為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對(duì)國家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時(shí)調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對(duì)性。
部門年度工作報(bào)告集錦篇六
在剛剛過去的20__年里，技術(shù)檢驗(yàn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，經(jīng)過部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在此，我對(duì)技術(shù)檢驗(yàn)部一年來的工作予以回顧與總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好！
一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作。
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面。
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與生產(chǎn)部、市場(chǎng)部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、在節(jié)能降耗方面。
為了搞好節(jié)能降耗工作，降低生產(chǎn)成本，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，持續(xù)提升生產(chǎn)能力，緊緊抓牢提升質(zhì)量、降低成本、增加效益的工作路線，與其他部門合作充分發(fā)揮自身職能，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，尋找主要原材料的替代產(chǎn)品，使主要原材料供應(yīng)商多元化，現(xiàn)在樹脂、玻纖、噴膠、真空袋膜等都以替換，最大限度的降低生產(chǎn)成本。
四、工作中的不足。
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實(shí)了幾名新員工。一年來在緊張的工作中也出現(xiàn)了一些不足：
20__年我們對(duì)各班組很大程度上礙于人情，對(duì)于一些外觀小毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無話可說，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致。
基于此，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)格要求自己嚴(yán)格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的`檢驗(yàn)工作中，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會(huì)加強(qiáng)注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點(diǎn)，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，讓質(zhì)檢部門成長(zhǎng)起來，更加強(qiáng)大起來。
部門年度工作報(bào)告集錦篇七
工作計(jì)劃是一個(gè)好的工作的開始，做好了工作計(jì)劃，就能在工作上減輕了不少，合理了安排時(shí)間和工作內(nèi)容，不僅事倍功半還能省出不少的時(shí)間。以下是由小編為大家整理出來的公司前臺(tái)工作計(jì)劃范文，希望能夠幫到大家。
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況。能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔。每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對(duì)前廳進(jìn)行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
前臺(tái)是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭(zhēng)做出表率。
回顧入職以來，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;。
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ);。
3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存;。
4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。
在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在xx里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這1個(gè)月來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì)更好!
部門年度工作報(bào)告集錦篇八
一年來，直屬一分局全體干部在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“四項(xiàng)建設(shè)，兩個(gè)確?！焙褪芯帧耙粋€(gè)平臺(tái)，五個(gè)突破”的工作思路，以爭(zhēng)創(chuàng)全市“文明辦稅服務(wù)廳”、省級(jí)“青年文明號(hào)”和國家級(jí)“巾幗文明崗”為依托，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，著眼于提高納稅服務(wù)質(zhì)量和構(gòu)建和諧地稅，深入開展行政效能建設(shè)，采取有效措施，精心組織實(shí)施，各項(xiàng)稅收工作都有了突破性的進(jìn)展，我們的主要做法是：
一、以政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為保障，全面提高稅干整體素質(zhì)。
一年來，一分局全體稅干緊緊圍繞上級(jí)安排，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，促提高，取得了政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)雙豐收。
（一）深入學(xué)習(xí)政治理論，提高干部政治素養(yǎng)。
年一分局重點(diǎn)抓好四項(xiàng)政治學(xué)習(xí)：
1、報(bào)告全文、新黨章及人民的日?qǐng)?bào)社論《在中國特色社會(huì)主義偉大旗幟下奮勇前進(jìn)》；
3、縣委劉書記和胡縣長(zhǎng)在全縣干部大會(huì)上的講話；
4、縣局邀請(qǐng)臨猗縣人民檢察院進(jìn)行的預(yù)防職務(wù)犯罪講座。通過四項(xiàng)學(xué)習(xí)，廣大干部明確了方向，端正了理想信念，分局干部每人政治筆記都超過了5萬字，心得體會(huì)達(dá)到了8篇。
（二）認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)教育方面，分局年主要抓了以下三項(xiàng)工作：
1、注重業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新頒布的車船稅、土地使用稅、企業(yè)所得稅法；
3、強(qiáng)化干部稅收征管系統(tǒng)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《山西省綜合征管軟件應(yīng)用查詢操作實(shí)例》、公文處理系統(tǒng)的使用等，提高了新征管軟件綜合應(yīng)用水平。
為確保學(xué)習(xí)效果，分局嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，并實(shí)行考試成績(jī)與“獎(jiǎng)金、評(píng)?！毕鄴煦^的辦法，激勵(lì)稅干的學(xué)習(xí)熱情。局長(zhǎng)主講政治課和稅收實(shí)體法，另外兩名省級(jí)業(yè)務(wù)能手、輔導(dǎo)稅收程序法。并按季組織考試。通過考試，稅干學(xué)習(xí)積極性得到提高，使“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)全面提高，增強(qiáng)了服務(wù)納稅人的本領(lǐng)。
付出總有回報(bào)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)使分局全體稅干綜合素質(zhì)得到了提高，成為全局屈指可數(shù)的能征善戰(zhàn)的硬隊(duì)伍。分局現(xiàn)有三位省級(jí)業(yè)務(wù)能手，有被縣委授予“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”的同志，有被縣老齡委授予“十佳好媳婦”的同志，稅干被市局授予業(yè)務(wù)能手稱號(hào)，在稅收管理員統(tǒng)考中，分局、、三名同志進(jìn)入全市前十名，代表縣局參加了市局組織的綜合征管軟件應(yīng)用技能大比武，稅干、正式成為中共黨員，、、三人被縣局黨總支確定為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
二、以落實(shí)兩制為突破口，扎實(shí)搞好各項(xiàng)稅收工作。
直屬一分局負(fù)責(zé)縣城范圍內(nèi)4700戶納稅人的服務(wù)工作，擔(dān)負(fù)著臨猗縣地稅局形象展示重任。一年來，一分局堅(jiān)持以落實(shí)省局首辦負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制為核心，積極實(shí)施責(zé)任追究制，優(yōu)化辦稅流程、簡(jiǎn)化辦稅程序、引深服務(wù)內(nèi)涵，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，主要做了以下四個(gè)方面的工作：
（一）稅費(fèi)征收工作運(yùn)行良好。
一年來，直屬一分局嚴(yán)格按照兩制要求，認(rèn)真審核納稅人提交的申報(bào)資料，嚴(yán)格按照規(guī)定征收，對(duì)于不符合規(guī)定的申報(bào)資料，能當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正的，輔導(dǎo)納稅人當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正，不能當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)正的，提醒納稅人在規(guī)定期限前補(bǔ)報(bào)或重報(bào)。為確保征收數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，大廳結(jié)合稅收征管系統(tǒng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了《稅收征收員工作日志》，日志推行后，申報(bào)錄入差錯(cuò)率明顯下降，征收員自我糾錯(cuò)能力得到了提高，我們時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，扎實(shí)搞好各項(xiàng)工商稅收和規(guī)費(fèi)的征收工作。年征收人員累計(jì)開具完稅證54515余份，繳款書3756余份，征收稅款68153020。1元。完成各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收任務(wù)5290855。08元，其中：工會(huì)經(jīng)費(fèi)1852895。28元，殘疾人保障金1672354。7元，河道工程維護(hù)管理費(fèi)993626。52元，民兵訓(xùn)練費(fèi)751978。58元，林業(yè)建設(shè)基金xx0元，圓滿完成了縣局交給的各項(xiàng)征收任務(wù)。
（二）發(fā)票管理工作日趨規(guī)范。
發(fā)票發(fā)售、繳銷管理是直屬一分局的一項(xiàng)重要職責(zé)，為方便納稅人領(lǐng)購發(fā)票和有利稅務(wù)部門監(jiān)管，今年以來，一分局緊緊圍繞兩制，積極與縣局配合，對(duì)原有發(fā)票供售辦法進(jìn)行了改變，優(yōu)化了供票流程，完善發(fā)票審批和發(fā)票發(fā)售的銜接，強(qiáng)化了發(fā)票監(jiān)管。在發(fā)票發(fā)售環(huán)節(jié)，定額發(fā)票堅(jiān)持“先完稅后領(lǐng)票”原則，手寫版發(fā)票堅(jiān)持先繳銷后領(lǐng)票原則。本年度，一分局在圓滿完成發(fā)票換版的情況下，累計(jì)發(fā)放各類發(fā)票1011214份。
在發(fā)票方面，針對(duì)臨猗縣自開票納稅人較少，票納稅人數(shù)量較多的實(shí)際情況，將貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票和統(tǒng)一發(fā)票的分崗設(shè)置，有效的解決了貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票時(shí)間長(zhǎng)，納稅人不滿意現(xiàn)象較多的問題，本年共計(jì)貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票3206份，征收稅款1705519.59元，同時(shí)在貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票環(huán)節(jié)加強(qiáng)煤炭可持續(xù)發(fā)展基金管理，共計(jì)為納稅人換票71408.88噸，征收基金8.008萬元。在統(tǒng)一發(fā)票方面，在確保營業(yè)稅稅率適用正確的前提下統(tǒng)一了所得稅附征率，全年為納稅人發(fā)票962份，征收稅款575466.26萬元。
（三）稅收會(huì)統(tǒng)工作再上新臺(tái)階。
為確保稅收征收數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確、會(huì)統(tǒng)報(bào)表報(bào)送及時(shí)，年一分局在計(jì)會(huì)工作方面重點(diǎn)抓了以下工作：
1、做好稅收票證管理工作。建立健全票證管理的帳、表、憑證，嚴(yán)格把好稅票的領(lǐng)發(fā)、填用、繳銷、審核、保管四關(guān)，做到領(lǐng)發(fā)有據(jù)，填用有查，繳銷有帳，保管有庫，年共審核票證58271份，對(duì)差錯(cuò)票證進(jìn)行責(zé)任追究438元。
2、加強(qiáng)稅款結(jié)報(bào)及上解工作。堅(jiān)持征收人員按日票款結(jié)報(bào)制度，每天入庫由計(jì)會(huì)股長(zhǎng)和票管員兩人專車押送，保證國家稅款及時(shí)足額安全入庫。
3、做好會(huì)統(tǒng)核算和報(bào)表報(bào)送工作。按照會(huì)計(jì)核算規(guī)定及時(shí)制作會(huì)計(jì)憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿，準(zhǔn)確核算欠稅，按時(shí)向縣局上報(bào)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（四）稅務(wù)登記工作運(yùn)行有條不紊。
一分局承擔(dān)著全縣12個(gè)局所（股）的辦證任務(wù)，為了切實(shí)把好稅務(wù)登記管理關(guān)口，分局結(jié)合兩制要求，摸索出了采取“兩條腿”走路的方法：一是納稅人到大廳稅務(wù)登記崗申請(qǐng)，經(jīng)審核資料齊全的，當(dāng)場(chǎng)制作《涉稅事項(xiàng)受理回執(zhí)單》交付納稅人手中，然后轉(zhuǎn)管理單位實(shí)地核實(shí)，最遲三個(gè)工作日內(nèi)出證并交付納稅人手中；二是納稅人向管理單位申請(qǐng)辦證，管理單位實(shí)地核實(shí)無誤后加蓋管理員和單位印章，轉(zhuǎn)大廳稅務(wù)登記崗，對(duì)符合條件的，我們保證在5分鐘內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)出證。無論采用哪種方式，我們都嚴(yán)格按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”規(guī)定辦理，并將稅務(wù)登記的時(shí)限由兩制規(guī)定的十天縮短為三天，最大限度的節(jié)省了納稅人的時(shí)間，堅(jiān)決不讓納稅人跑冤枉路。
三、以文明創(chuàng)建為平臺(tái)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
分局以“一切方便納稅人”為原則，從七個(gè)方面著手，以文明創(chuàng)建為平臺(tái)，帶動(dòng)人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是服務(wù)環(huán)境人性化。分局以人為本，開拓創(chuàng)新，著力為納稅人提供人性化服務(wù)?？紤]到辦稅大廳為縣城地稅系統(tǒng)唯一的納稅窗口，納稅戶數(shù)較多，納稅人排隊(duì)等候不便的實(shí)際情況，我們?cè)诖髲d設(shè)置了辦稅引導(dǎo)臺(tái)，由大廳正、副主任輪流值班，疏通人流，維持大廳正常的工作秩序，為納稅人提供最貼心周到的服務(wù)。
二是服務(wù)行為規(guī)范化。一是樹立“窗口”意識(shí)，做到“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想，牢固樹立“窗口”意識(shí)；統(tǒng)一語言，嚴(yán)格使用文明用語；統(tǒng)一著裝，上班時(shí)間一律標(biāo)準(zhǔn)著裝；統(tǒng)一態(tài)度，提前10分鐘做好一切上班準(zhǔn)備，笑臉迎接納稅人。二是健全服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為。在辦稅服務(wù)廳建立健全和嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、110服務(wù)制等服務(wù)制度。三是規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)效。分局堅(jiān)持股所副職以上的干部辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，為納稅人指導(dǎo)辦稅，現(xiàn)場(chǎng)釋疑解惑，對(duì)一時(shí)難以解決的問題認(rèn)真做好值班記錄，然后定期召開專題會(huì)議研究，使納稅人反映的問題得到及時(shí)的反饋和解決。四是加強(qiáng)考核監(jiān)督，激發(fā)服務(wù)動(dòng)力。通過采取“內(nèi)外監(jiān)督相結(jié)合”的辦法，建立健全了崗位責(zé)任制，細(xì)化了各項(xiàng)工作指標(biāo)，按月考核，并把考核評(píng)價(jià)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來，每個(gè)月都開展有納稅人與全局干部參與的評(píng)選“星級(jí)稅干”活動(dòng)。
三是服務(wù)流程科學(xué)化。根據(jù)辦稅大廳工作人員的性別、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、性格愛好等情況，結(jié)合省局“ab角零缺位制”要求，進(jìn)行了重新分工組合和分類管理，設(shè)立了前臺(tái)和后臺(tái)，明確劃分了崗位職責(zé)，構(gòu)造了前后臺(tái)相互支持、相互制約、相互促進(jìn)、各辦稅窗口與股所之間協(xié)調(diào)配合的良好機(jī)制，讓優(yōu)化服務(wù)經(jīng)辦稅服務(wù)廳或辦稅窗口這一“中樞”滲透到稅收管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位，確保了服務(wù)流程科學(xué)化。
四是服務(wù)形式多元化。在“一窗式”、“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，大廳針對(duì)不同的納稅群體，提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、人性化服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，提高服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)征納雙方良性互動(dòng)。
五是依法治稅平等化。分局一方面加強(qiáng)地納稅人合法權(quán)益的保護(hù)，建立并認(rèn)真推行《納稅告知制度》，提高執(zhí)法透明度。另一方面，認(rèn)真落實(shí)《稅收征管法》、《行政許可法》等有關(guān)稅收法規(guī)和規(guī)范性文件，依法對(duì)發(fā)票違章、延期申報(bào)等行為進(jìn)行行政處罰，對(duì)欠稅單位在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行公示，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)發(fā)票和交通公路運(yùn)輸?shù)劝l(fā)票的監(jiān)管。努力做到在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，讓優(yōu)化服務(wù)體現(xiàn)在依法治稅之中。
六是稅收管理信息化。為了保證大廳工作高質(zhì)量高效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，分局特別重視稅收征管信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)有資源，為每一位一線稅干都配備了電腦和打印機(jī)，并經(jīng)常開展相關(guān)技能的電腦操作培訓(xùn)，充分發(fā)揮電腦在稅收征管中的作用。
七是學(xué)習(xí)制度培訓(xùn)化。一是注重思想教育。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓全體工作人員立足本職，愛崗敬業(yè)，清正廉潔，秉公執(zhí)法。二是經(jīng)常性學(xué)習(xí)。重點(diǎn)放在使用文明用語、計(jì)算機(jī)操作、規(guī)范服務(wù)等方面，使大廳工作人員的服務(wù)行為不斷規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。三是豐富學(xué)習(xí)形式。采取以老帶新，崗位練兵，以考促學(xué)等多種形式，使大家在干中學(xué)、學(xué)中干，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。四是開展各種活動(dòng)。組織黨員干部到張小民的故鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，觀看《張思德》、《牛玉儒》等優(yōu)秀影片，聽取預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座等等，使大家堅(jiān)定為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心和信心。
現(xiàn)在，我們已初步實(shí)現(xiàn)了“稅收超市”的構(gòu)想，納稅人進(jìn)入大廳，從辦理稅務(wù)登記到申報(bào)納稅、或領(lǐng)購發(fā)票等涉稅事宜皆可完成。只要納稅人手續(xù)齊全、辦理稅務(wù)登記從錄入到辦證5分鐘內(nèi)完成；領(lǐng)購發(fā)票、企業(yè)正常申報(bào)錄入在3分鐘內(nèi)完成；開具稅收票證在1分鐘內(nèi)完成。通過我們的不懈努力，使得辦稅服務(wù)廳形象更加完善，受到了納稅人的普遍好評(píng)。
總結(jié)一年來的工作，我們是取得了一定的成績(jī)，但這和新時(shí)期新形勢(shì)下地稅工作的要求和納稅人的需要還存在一定的差距，現(xiàn)在我們正在著手制定下一步的工作思路，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成即定目標(biāo)的創(chuàng)建，并積極申報(bào)國家級(jí)青年文明號(hào)，以更好的服務(wù)納稅人，以優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)來促進(jìn)臨猗地稅事業(yè)的發(fā)展。
部門年度工作報(bào)告集錦篇九
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，八個(gè)月xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
從9月28日開業(yè)以來，共生產(chǎn)產(chǎn)品x噸，己發(fā)貨產(chǎn)品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產(chǎn)品，在批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。為達(dá)到客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，生產(chǎn)部合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交貨期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面。
今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下合格產(chǎn)品入庫率達(dá)到x%，離公司的目標(biāo)有一定的距離。只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)情況下，全力的投入到生產(chǎn)每個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里，各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
今年是我公司剛起步的一年，在員工對(duì)產(chǎn)品的工藝不太熟悉，人員不太穩(wěn)定的情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工由老師傅代為培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對(duì)新員工的教育和技術(shù)培訓(xùn)，正因?yàn)橛兴麄兊闹С稚a(chǎn)部才有了今天的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質(zhì)量管理方面。
1)員工質(zhì)量意識(shí)淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)缺乏全員參與質(zhì)量管理理念，我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3)缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識(shí)，由于我部門追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉潱D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面。
4、模具檢驗(yàn)方面。
由于模具的原因使我們的產(chǎn)品加工余量不夠，造成了次品。生產(chǎn)部將由專人對(duì)模具進(jìn)行檢測(cè)、檢驗(yàn)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十一
一、本月工作完成事項(xiàng)(季度、半年總結(jié)必須包含本月工作完成狀況)。
序
號(hào)計(jì)劃事項(xiàng)及目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間完成情況描述備注。
二、未完成事項(xiàng)。
序
號(hào)未完成事項(xiàng)及目標(biāo)未完成原因分析對(duì)應(yīng)措施責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間。
三、存在問題分析（不少于5項(xiàng)）。
序
號(hào)存在問題改進(jìn)措施改進(jìn)責(zé)任人整改完成時(shí)間。
四、下月工作完成事項(xiàng)(季度、半年計(jì)劃必須包含下月工作計(jì)劃及未完成工作）。
序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間備注。
備注：
（1）各部門工作任務(wù)按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進(jìn)行排序，并在總結(jié)及計(jì)劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結(jié)應(yīng)按照上月工作計(jì)劃逐條對(duì)完成情況進(jìn)行描述，并應(yīng)列入臨時(shí)增加工作。
（3）以上模板適用于各職能部門及營銷中心的市場(chǎng)部。
一、銷售狀況分析。
1、銷售完成率。
2、與去年同比。
3、各區(qū)域銷售占比。
4、各區(qū)域業(yè)務(wù)人員計(jì)劃達(dá)成分析。
計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成人數(shù)。
目標(biāo)完成100%以上12。
目標(biāo)完成90%以上1。
目標(biāo)完成80%以上2。
目標(biāo)完成60%以上4。
目標(biāo)完成60%以下11。
5、客戶銷量情況分析。
6、招商完成率。
7、人均銷售量。
8、銷售費(fèi)用分析（部門、個(gè)人及區(qū)域費(fèi)用同比分析）。
二、本月工作完成事項(xiàng)(季度、半年總結(jié)必須包含本月工作完成狀況)。
序
號(hào)計(jì)劃事項(xiàng)及目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間完成情況描述備注。
三、未完成事項(xiàng)。
序
號(hào)未完成事項(xiàng)及目標(biāo)未完成原因分析對(duì)應(yīng)措施責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間。
四、存在問題分析（不少于5項(xiàng)）。
序
號(hào)存在問題改進(jìn)措施改進(jìn)責(zé)任人整改完成時(shí)間。
五、下月工作計(jì)劃（季度、半年計(jì)劃必須包含下月工作計(jì)劃及未完成工作）。
序
號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃目標(biāo)責(zé)任人完成時(shí)間備注。
備注：
（1）各部門工作任務(wù)按照重要程度分為核心工作（aaa）、重要工作(aa)及一般工作(a)進(jìn)行排序，并在總結(jié)及計(jì)劃的“備注”欄注明。
（2）各部門總結(jié)應(yīng)按照上月工作計(jì)劃逐條對(duì)完成情況進(jìn)行描述，并應(yīng)列入臨時(shí)增加工作。
（3）以上模板適用于營銷中心的銷售部、分公司管理中心及分支機(jī)構(gòu)。
7.工作報(bào)告的格式以及寫法。
8.工作報(bào)告格式以及寫法。
9.規(guī)范的工作報(bào)告格式。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十二
20xx年國家根據(jù)高等學(xué)校的特點(diǎn)和具體情況，對(duì)高校收入分配制度進(jìn)行了全面的改革，這一次收入分配制度的改革對(duì)高校的人事工作提出了新的要求，對(duì)人事制度產(chǎn)生了重大的影響，為建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證，從而進(jìn)一步推動(dòng)了高等教育的發(fā)展，生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些。
（一）建立了崗位績(jī)效工資制度。
本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式，實(shí)行崗位績(jī)效工資制度。崗位績(jī)效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成。其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資，執(zhí)行國家統(tǒng)一的政策和標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責(zé)和要求；薪級(jí)工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷；績(jī)效工資主要體現(xiàn)教職工的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，是收入分配中活的部分；津貼補(bǔ)貼是對(duì)在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作生活的教職工給予適當(dāng)補(bǔ)償和對(duì)苦、臟、累、險(xiǎn)及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。
崗位績(jī)效工資制度的建立，完全是公平與效率的完美結(jié)合。一是強(qiáng)調(diào)了崗位的設(shè)置和管理，從總量上對(duì)崗位進(jìn)行控制，建立長(zhǎng)效機(jī)制，按崗定編，以崗位定收入，同崗?fù)?，體現(xiàn)公平性原則；二是強(qiáng)化了績(jī)效考核，打破了“大鍋飯”現(xiàn)象，以績(jī)效體現(xiàn)收入的差距，調(diào)動(dòng)了教職工的工作熱情，將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置，充分體現(xiàn)了效率性原則。
（二）實(shí)施高層次人才和主要領(lǐng)導(dǎo)的分配激勵(lì)約束機(jī)制。
本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導(dǎo)向作用，對(duì)高層次人才實(shí)行分配激勵(lì)措施。對(duì)為國家作出重大貢獻(xiàn)的一流人才、優(yōu)秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行政府特殊津貼、給予一次獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵭袇f(xié)議工資項(xiàng)目工資等靈活多樣的分配方法，努力實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實(shí)處，充分激發(fā)人才的工作熱情，有力推動(dòng)高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。
國家選擇有條件的高等學(xué)校，探索建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范其收入分配，并結(jié)合考核結(jié)果，合理確定主要領(lǐng)導(dǎo)的收入水平，使單位主要領(lǐng)導(dǎo)的收入與學(xué)校的社會(huì)效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)高等學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配的監(jiān)督管理。
（三）收入分配宏觀調(diào)控的完善。
本次高校收入分配制度改革入軌后，要求各高等學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家的政策規(guī)定，一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外，直接或變相發(fā)放津貼、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金。各級(jí)人事、財(cái)政部門和高等學(xué)校主管部門要按管理權(quán)限和職能。加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等手段，加大對(duì)違反政策行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現(xiàn)象，維護(hù)收入分配政策的嚴(yán)肅性。
（一）合理定編，科學(xué)設(shè)崗，擇優(yōu)聘任。
實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準(zhǔn)、科學(xué)合理的設(shè)崗是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的工作，工作總結(jié)《生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些》。崗位的設(shè)置管理要與學(xué)校的發(fā)展定位相結(jié)合，與學(xué)校人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相結(jié)合，將促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)和脫穎而出創(chuàng)造條件，留出足夠的空間。從而切實(shí)加強(qiáng)高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)，為全面提高高等教育質(zhì)量提供強(qiáng)有力的人才支持。
實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，要求按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。從而全面推行聘用制，按崗位要求進(jìn)行擇優(yōu)聘任，破除職務(wù)終身制，平等競(jìng)爭(zhēng)，真正實(shí)現(xiàn)“能上能下”的用人制度。高等學(xué)校通過聘用制度轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，增加用人制度的靈活性，促進(jìn)人員素質(zhì)的不斷提高。
（二）強(qiáng)化崗位職責(zé)，重績(jī)效，建立完備的評(píng)價(jià)體系。
收入分配制度改革中績(jī)效工資的設(shè)置，充分搞活了分配機(jī)制，明確了激勵(lì)導(dǎo)向，將收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)了廣大教育工作者的積極性，為提高教職工的業(yè)務(wù)工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件。
績(jī)效工資的真正落實(shí)到位需要建立一個(gè)多元化的評(píng)價(jià)體系。根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系，從總量上對(duì)工資收入進(jìn)行調(diào)控分配，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、水平合理、規(guī)范有序的收入分配制度，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用。
（三）縮小地區(qū)差距，推進(jìn)收入分配透明，建立“陽光”工資制收入分配制度改革后，高校全面清理整頓津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金，規(guī)范收入，縮小地區(qū)差距，將眾多津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等非工資收入都透明化，切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設(shè)立專門賬簿對(duì)人員收入進(jìn)行核算管理，將發(fā)給教職工的收入一律納入專門賬簿核算，同時(shí)建立教職工個(gè)人工資銀行賬戶，工資支付以銀行卡的形式發(fā)放，工資收入完全在賬面上透明化。
（一）崗位設(shè)置管理制度的建設(shè)，深化全員聘任制。
崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基矗高校人事制度改革的首要任務(wù)就是崗位設(shè)置管理，這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，按照專業(yè)規(guī)律、職責(zé)任務(wù)和工作需要，將工作崗位分成不同類型、不同等級(jí)，明確各崗位的職責(zé)權(quán)利和任職條件。崗位設(shè)置時(shí)還應(yīng)充分考慮與收入分配制度相配套，保證收入分配制度改革的政策落到實(shí)處。崗位管理應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行評(píng)估，明確各崗位的聘任期限。堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則。先有崗后有人，按崗聘任，實(shí)行全員聘任制，從而建立一支人才梯隊(duì)，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，推動(dòng)人才隊(duì)伍的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
（二）考核制度的建設(shè)，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
考核制度是根據(jù)高校教學(xué)、科研工作規(guī)律，以品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)等為要素，積極探索科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，對(duì)教職工的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的制度?？己酥贫鹊慕ㄔO(shè)，一是要積極探索多元化的評(píng)價(jià)方法；二是要強(qiáng)化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業(yè)組織和學(xué)生在評(píng)價(jià)體系中的作用；三是要積極完善分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效評(píng)價(jià)體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量、高水平的學(xué)術(shù)成果。實(shí)行目標(biāo)管理。真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。激發(fā)教職工的工作積極性。
（三）人才激勵(lì)制度的建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
人才激勵(lì)制度是以鼓勵(lì)勞動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)造為導(dǎo)向激勵(lì)人才。人才激勵(lì)制度的建設(shè)，一是要突出體現(xiàn)激勵(lì)功能將教職工的勞動(dòng)收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系；二是要更新管理方式，將高校收入分配的總體水平與學(xué)校完成社會(huì)公益目標(biāo)任務(wù)及考核情況相聯(lián)系；三是要完善多種收入分配形式，采用靈活多樣的分配辦法激勵(lì)高層次的優(yōu)秀人才，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，真正實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。在人事激勵(lì)制度的建設(shè)中還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的環(huán)境，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。
（四）人員分類管理制度的建設(shè)，體現(xiàn)公平原則。
人員分類管理制度是按照各崗位特點(diǎn)對(duì)人員進(jìn)行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對(duì)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實(shí)行分類管理，以全面推進(jìn)高校管理人員的職員制，推進(jìn)管理隊(duì)伍的專業(yè)化和職員化，嚴(yán)格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴(yán)格控制各類人員的比例，體現(xiàn)教師隊(duì)伍為主體的思想，創(chuàng)造條件、營造良好的氛圍，讓年輕骨干全身心地做好教學(xué)和科研工作。人員分類管理還須體現(xiàn)各類人員的晉升通道，真正實(shí)現(xiàn)各司其職，為建立一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍創(chuàng)造條件。
（五）配套措施的建設(shè)，保障良好的人才環(huán)境。
人事制度改革的全面實(shí)施，除了上述制度的建設(shè)外。還需進(jìn)行社會(huì)保障制度、人才流動(dòng)制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“單位人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人才的雙向流動(dòng)，激發(fā)高校活力，保障良好的人才環(huán)境。
鄧小平同志曾指出，制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事，甚至走向反面。高校人事制度建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的.工作，需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性，不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年x月，我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十四
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20____年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責(zé)，全力以赴做好20x__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十五
（一）機(jī)構(gòu)組成。
機(jī)構(gòu)組成情況：我部門設(shè)2個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，分別是辦公室、計(jì)財(cái)股。
（二）機(jī)構(gòu)職能。
（一）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行自然資源管理法律法規(guī)和相關(guān)政策；
（九）負(fù)責(zé)征地、拆遷、安置、補(bǔ)償工作領(lǐng)域遺留問題的處置，政策宣講、咨詢受理、信訪處理等事務(wù)性工作，協(xié)助做好土地招拍掛工作，配合做好已征收土地的交地工作等。
（十）承辦自然資源行政主管部門和上級(jí)交辦的其他工作。
（三）人員概況。
編制人數(shù)12人，現(xiàn)有在職人員12人，事業(yè)人員8人。
（一）部門財(cái)政資金收入情況。
（二）部門財(cái)政資金支出情況。
20xx年xx縣土地征收征用事務(wù)中心支出總額為9082.18萬元，其中自然資源海洋氣象等支出102.8萬元，是用于保障局機(jī)關(guān)正常支出的日常支出、土地征收征用工作經(jīng)費(fèi)，包括基本工資、津補(bǔ)貼等人員經(jīng)費(fèi)以及辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水電費(fèi)、辦公設(shè)備購置等；社會(huì)保障和就業(yè)支出16.58萬元。衛(wèi)生健康支出7.59萬元，住房保障支出7.79萬元；城鄉(xiāng)社區(qū)支出8947.24萬元，用于20xx年征地拆遷和地面附作物補(bǔ)償及相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。
（一）部門預(yù)算管理。
建立預(yù)算編審班子。建立以法人代表為主、由財(cái)會(huì)部門參加的預(yù)算編審班子。預(yù)算編審班子嚴(yán)格規(guī)定各自的工作職責(zé)，保證預(yù)算編制任務(wù)的完成。預(yù)算編審班子根據(jù)上年度的預(yù)算執(zhí)行情況和本年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，綜合考慮各方面的因素，制定本單位本年度的總體目標(biāo)。
（二）執(zhí)行管理情況。
各項(xiàng)支出按照批準(zhǔn)的預(yù)算和有關(guān)規(guī)定審核辦理，防止無計(jì)劃開支?；局С霰仨殘?jiān)持節(jié)約的原則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。專項(xiàng)支出按照計(jì)劃或預(yù)算批準(zhǔn)的項(xiàng)目和用途使用。
（三）綜合管理情況。
為保障項(xiàng)目資金安全，確保資金?？顚Ｓ茫抑行膹馁Y金申請(qǐng)、資金使用、會(huì)計(jì)核算三個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)資金管理。在項(xiàng)目資金申請(qǐng)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照國庫集中支付流程向縣財(cái)政局申請(qǐng)財(cái)政資金；在資金使用環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照我中心資金財(cái)務(wù)審批流程辦理款項(xiàng)支付手續(xù)，通過會(huì)計(jì)中心直接支付。在會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)，對(duì)本項(xiàng)目資金實(shí)際核算，確保?？顚Ｓ谩Ｍㄟ^上述三個(gè)環(huán)節(jié)的管理，極力避免挪用、擠占、截留項(xiàng)目資金的現(xiàn)象，保證財(cái)政資金安全有效使用。
（二）結(jié)果應(yīng)用情況。
本年度結(jié)束后嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效評(píng)價(jià)，比對(duì)各個(gè)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析，將各個(gè)指標(biāo)反饋相應(yīng)業(yè)務(wù)股室。
（一）評(píng)價(jià)結(jié)論。
（1）評(píng)分結(jié)果：90分。
（2）主要結(jié)論。
本年度財(cái)政資金支出符合國家的政策，與實(shí)際需求高度相關(guān)；土地征收征用工作具有明確的績(jī)效目標(biāo)，項(xiàng)目資金到位及時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格按實(shí)際需要實(shí)施，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，項(xiàng)目實(shí)施效果較好；項(xiàng)目后期政策、資金、人員的落實(shí)，為項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)行提供了較好的保障，具有高度可持續(xù)性。
為開展好本次項(xiàng)目自評(píng)工作，根據(jù)西財(cái)績(jī)〔20xx〕1號(hào)《xx縣財(cái)政局關(guān)于開展20xx年財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》文件要求，我中心按以下四個(gè)步驟開展績(jī)效評(píng)價(jià)：
（1）成立項(xiàng)目自評(píng)小組；
（3）開展績(jī)效評(píng)價(jià)，形成自評(píng)報(bào)告。依據(jù)收集的項(xiàng)目資料，自評(píng)小組通過運(yùn)用相關(guān)性、效率、效果、可持續(xù)性準(zhǔn)則對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（二）存在的問題。
無
（三）改進(jìn)建議。
無
部門年度工作報(bào)告集錦篇十六
我于20xx年8月被分配到xx市xx百貨商場(chǎng)，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。
2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來切實(shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。
銷售管理：
1、每個(gè)月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。
2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍，提升銷售。
3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。
3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、在萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppt的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。
2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用excel表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。
不足：
1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的.就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。
今后的工作計(jì)劃：
1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。
2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。
在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
部門年度工作報(bào)告集錦篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好__年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十八
部門:。
職務(wù):經(jīng)理。
述職要項(xiàng):。
在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)。
1、對(duì)于進(jìn)來詢問的顧客,服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,就是為了留住每一位顧客.讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴.讓客人嘗到了湘妹子的熱情.
2、在推銷上有一定的力度.在客人能夠接受消費(fèi)水平下,點(diǎn)菜員從原來的人均35.40.45這是有一定的進(jìn)步和突破的.(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,環(huán)境檔次提高的因素)。
存在的暗點(diǎn)。
1、首先在接受公司目標(biāo)時(shí),沒有一定的堅(jiān)定信念.而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理.沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望.
2、從公司最后一次調(diào)薪開始,人員有一方面的情緒波動(dòng).雖然部分已解決,但是喊客人員尤為嚴(yán)重.多次溝通,但效果不大.而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以,在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),進(jìn)店的人數(shù)減少,也是其中重要的一部分.
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變.最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大.在三興街一帶新開的特色烤魚.烤肉店,還有裝潢時(shí)尚,設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺.他們抓住不是流動(dòng)人口,而是靠特色服務(wù),特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步。
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹，一直到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）。
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）。
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績(jī)，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）。
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）。
自我成長(zhǎng)。
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
3、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
部門年度工作報(bào)告集錦篇十九
我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，做20xx年財(cái)務(wù)工作報(bào)告，今年財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)和各個(gè)部門的通力支持下，圓滿完成財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。公司今年實(shí)現(xiàn)工程收入1.8億元，是去年的兩倍；上繳各項(xiàng)稅費(fèi)618萬元，較去年增加296萬元；公司資產(chǎn)合計(jì)達(dá)到5390余萬元，比去年增加了1900萬元；工程款回收率達(dá)到90%；扶持項(xiàng)目部資金借款812萬元?，F(xiàn)將今年財(cái)務(wù)工作情況和明年的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上，像魯西化工氟化制冷框架和機(jī)柜室土建工程、西安交大科技園裝飾等工程。財(cái)務(wù)部門的賬目核算工作和報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作也呈幾何倍數(shù)增加，為了提高工作效率和準(zhǔn)確性，讓會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來，我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，請(qǐng)來了資深的建筑老會(huì)計(jì)，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和財(cái)務(wù)軟件的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化記賬和電腦打印憑證。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作能在新的一年爬上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、公司財(cái)務(wù)每天都離不開資金的收付與工程收款、成本報(bào)帳工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各施工生產(chǎn)的需求。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)30860份，處理會(huì)計(jì)憑證1543份，準(zhǔn)確出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)，公司還在今年六月份對(duì)全體員工進(jìn)行了工資上調(diào)，工資額度整體上浮16%，在中秋佳節(jié)時(shí)為員工發(fā)放了各項(xiàng)福利。公司財(cái)務(wù)還積極協(xié)助項(xiàng)目部，對(duì)達(dá)到進(jìn)度撥款節(jié)點(diǎn)的工程進(jìn)行催收工作，保證了在建項(xiàng)目的順利進(jìn)行，對(duì)于達(dá)到結(jié)算條件的工程及時(shí)催促甲方進(jìn)行審計(jì)和結(jié)算，回收工程結(jié)算款1060余萬元，占應(yīng)收帳款的25%。項(xiàng)目部也都非常積極配合財(cái)務(wù)部的成本記賬工作，及時(shí)的上報(bào)工程發(fā)票和工資發(fā)放表，保障了財(cái)務(wù)記賬的時(shí)效性。
三、制度管理屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的具有嚴(yán)格的規(guī)章制度。xxx公司從無到有，從當(dāng)初的七八個(gè)人到今天的四十多個(gè)人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，公司相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)務(wù)管理、機(jī)關(guān)報(bào)銷、費(fèi)用控制、項(xiàng)目部報(bào)賬管理等方面的規(guī)章制度。但是，隨著公司大跨步的發(fā)展，原來的規(guī)章制度也出現(xiàn)了一些不完善的地方，在20xx年新的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開了財(cái)務(wù)部門座談會(huì)，對(duì)不合理不完善的制度進(jìn)行了商討，定出了先進(jìn)有效的財(cái)務(wù)管理辦法，切合實(shí)際的規(guī)章流程，完善了公司的財(cái)務(wù)制度。
四、資金是企業(yè)的“血液”。今年公司工程建設(shè)全面鋪開，部室管理機(jī)構(gòu)逐步建全，專業(yè)技術(shù)人才不斷加盟，資金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠項(xiàng)目墊付施工的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。公司根據(jù)工程建設(shè)和發(fā)展的需求，為確保各項(xiàng)工作的順利開展，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理一起籌劃、合理安排調(diào)度資金，保證了各個(gè)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，并且還在12月份及時(shí)償還了兩筆銀行到期貸款。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目部的幫助也起到了關(guān)鍵的作用，資金的合理調(diào)配，讓公司保證了持續(xù)的資金供應(yīng)。
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)成為歷史。一年中，公司財(cái)務(wù)也有很多工作欠缺的地方，比如在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序上，在匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺，這些應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)管理中重點(diǎn)思考和解決的問題。在同項(xiàng)目部的資金往來方面，今年做的也不夠好，明年我保證按公司核算效益年的規(guī)定，當(dāng)日到款，當(dāng)日撥付到位，特殊情況下，最多不超過五個(gè)工作日，我決心同各項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)溝通，成為好朋友，做到互通有無，提高財(cái)務(wù)管理的信譽(yù)，保證各項(xiàng)工程不因資金短缺而停工。xxxx公司將在加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二十
各位股東及股東代表：
作為xx股份有限公司的獨(dú)立董事，20xx年我嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事的指導(dǎo)意見》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程、獨(dú)立董事工作制度等規(guī)定的要求，本著恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，忠實(shí)地履行了獨(dú)立董事的工作職責(zé)，充分發(fā)揮了獨(dú)立董事的作用，切實(shí)維護(hù)了公司以及股東尤其是中小股東的合法權(quán)益。現(xiàn)在我將20zz年度任職期間的工作情況匯報(bào)如下：
20xx年度任職期間，公司召開的第一屆董事會(huì)第一次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第三次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第四次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議、第一屆董事會(huì)第六次會(huì)議我均按時(shí)出席。對(duì)董事會(huì)提交的各項(xiàng)議案均認(rèn)真審議，積極與其他董事進(jìn)行討論，并提出合理化建議，以科學(xué)、審慎的態(tài)度行使表決權(quán)。
按照中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所的有關(guān)要求和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，本人就公司20xx年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告、公司關(guān)聯(lián)方占用資金情況及累計(jì)和當(dāng)期對(duì)外擔(dān)保情況、20xx年度關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)、續(xù)聘財(cái)務(wù)審計(jì)機(jī)構(gòu)事項(xiàng)發(fā)表了獨(dú)立意見。上述事項(xiàng)程序合法，符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，未損害公司及股東的利益。報(bào)告期內(nèi)，公司無重大關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)，發(fā)生的日常關(guān)聯(lián)交易決策程序符合有關(guān)法律、法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定，定價(jià)公允，屬于與日常經(jīng)營相關(guān)的事項(xiàng)，符合公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營需要，不存在任何內(nèi)部交易行為，不存在損害公司和所有股東利益的行為。
1、對(duì)公司信息披露情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和核查，保證公司信息披露內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性，確保所有股東有平等的機(jī)會(huì)獲得信息，督促公司加強(qiáng)自愿性信息披露，切實(shí)維護(hù)了股東、特別是社會(huì)公眾股股東的合法權(quán)益。協(xié)助公司推進(jìn)投資者關(guān)系建設(shè)，促進(jìn)公司與投資者之間的良性溝通，讓公司了解廣大中小股東的要求，加深投資者對(duì)公司的了解與認(rèn)同。
2、對(duì)公司發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行認(rèn)真監(jiān)督和核查，確保交易價(jià)格公平、合理，交易審議程序合法、規(guī)范，切實(shí)維護(hù)公司和全體股東、特別是非關(guān)聯(lián)股東的合法權(quán)益。
3、對(duì)公司董事會(huì)審議決策的重大事項(xiàng)，我都主動(dòng)要求公司提供相關(guān)資料，認(rèn)真審核、及時(shí)了解進(jìn)展?fàn)顩r，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，向公司董事會(huì)提出公正、客觀的意見，并在此基礎(chǔ)上發(fā)表了相關(guān)的獨(dú)立意見，有效促進(jìn)了董事會(huì)在決策上的科學(xué)性和客觀性，切實(shí)維護(hù)了公司和廣大投資者的利益。
20xx年我加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和深入了解，尤其對(duì)涉及公司治理、信息披露、保護(hù)投資者權(quán)益等方面的法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)，為今后更好地履行義務(wù)和協(xié)助公司規(guī)范運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、未發(fā)生提議召開董事會(huì)會(huì)議的情況。
2、未發(fā)生提議聘請(qǐng)或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的情況。
3、未發(fā)生聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)的情況。
20xx年，我將繼續(xù)本著客觀公正的精神，按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的要求，恪盡職守、盡職盡責(zé)的履行獨(dú)立董事職責(zé)，加強(qiáng)與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東方的溝通，深入了解公司生產(chǎn)管理情況，充分發(fā)揮獨(dú)立董事作用，維護(hù)公司整體利益，保護(hù)中小投資者的利益不受侵害，促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展，樹立良好的上市公司形象。
請(qǐng)各位董事審議。謝謝大家！
獨(dú)立董事：xx。
20xx年xx月xx日。
部門年度工作報(bào)告集錦篇二十一
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了x個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
20xx年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì)，對(duì)上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)x%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)x%。
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面！
述職人：xxx。
20xx年x月xx日。