總結(jié)可以幫助我們反思過去，展望未來。在寫總結(jié)時，要注意邏輯清晰、文字流暢，結(jié)構(gòu)合理，確保文字內(nèi)容有條理。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇一
我是20xx年xx月份來xxxx公司工作，受公司領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任xx物業(yè)公司經(jīng)理一職，物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我對物業(yè)有了更深的認(rèn)識，為了今后做好這一塊，先后和xxxx物業(yè)、xxxx物業(yè)、xxxx物業(yè)等多家物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢、交流，帶領(lǐng)同事多次去xxxx小區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)與了解，對于小區(qū)的一些變更與同事商議，與監(jiān)理單位和施工單位細(xì)談，提出自己的對xxxx小區(qū)變更的建議，有人說物業(yè)不好管，我想說那要看怎么去管理，領(lǐng)導(dǎo)信任我來干這份工作，我就應(yīng)該擔(dān)起這幅重?fù)?dān)，作出成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，下面我把這半年來的工作給領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
物業(yè)公司成立初，我和同事先后辦理了xx營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證以及xx資質(zhì)證書，在辦理手續(xù)期間，我們前期介入工地進(jìn)行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進(jìn)度、變更內(nèi)容，這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們?nèi)?yōu)秀的物管企業(yè)xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)使我對物業(yè)有了更為全面的認(rèn)識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學(xué)到了不少經(jīng)驗，有了自己的心得。理論學(xué)習(xí)的同時，我和同事去xx管轄的xx實地培訓(xùn)，當(dāng)時正值交房期，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電費(fèi)收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結(jié)。
培訓(xùn)回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構(gòu)。xxxx小區(qū)交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準(zhǔn)備。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作出以下規(guī)劃，公司的xx個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部。)人數(shù)的初步統(tǒng)計為xx人，每個崗位的職位職責(zé)、人員配置、分工、培訓(xùn)計劃都作出了詳細(xì)合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面，是物業(yè)管理的艱難期，把這段時間發(fā)生的問題處理得當(dāng)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可和信任，物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負(fù)責(zé)人，我要在前期做好各種預(yù)案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關(guān)的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經(jīng)驗和同事交流，以便到時能很好的應(yīng)對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè)，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準(zhǔn)備，對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃，以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇二
1、 辦公室本月已完成水費(fèi)電費(fèi)的7月份的繳納工作，中央佳地代繳水費(fèi)共計8776.58 元，第一次代繳消防用水費(fèi)共計1490。6元。代繳電費(fèi)共計5984.38元，預(yù)充電卡 20xx元，電話費(fèi)141元。
2、 本月入庫物品有：1把火剪子，5個文件夾，20副鉸鏈，1瓶發(fā)泡膠，4瓶玻璃膠。
3、 落實員工的考勤制度，進(jìn)一步細(xì)化辦公室的分工工作。
4、 秩序維護(hù)部辭退了一名員工，又招聘了一名員工已在本月末進(jìn)行上崗并且培訓(xùn)。
5、 切實做好每個項目的工作。
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，為了讓各個小區(qū)和別墅提高良好的秩序保障，已經(jīng)對年齡 比較大的秩序維護(hù)員進(jìn)行清點(diǎn)并要求勸說辭退。并調(diào)整了形象好，年齡青的員工在 別墅進(jìn)行工作。
2、 對各個小區(qū)年輕的秩序維護(hù)員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。
3、 加強(qiáng)中央佳地小區(qū)、陽光別墅以及陽光別墅二期的秩序維護(hù)員的思想交流，時刻提 高服務(wù)規(guī)范，按公司規(guī)定加強(qiáng)夜間的巡邏工作力度，為了能有更好的安全保障。
4、 協(xié)助各個部門，完成好每項工作的安排。
1、 由于本月的下雨比較頻繁，量也比較大，導(dǎo)致路燈斷電、損壞問題，已經(jīng)及時維修 并且能夠繼續(xù)良好的通電工作。
2、 由于贓物導(dǎo)致下水道的不流通，現(xiàn)已經(jīng)解決。
1、 本月已按規(guī)定定期完成對花草樹木進(jìn)行打藥消害蟲的工作，并加大力度，保持小區(qū) 以及別墅的綠化保障問題。
2、 宋偉已組織辦公室和綠化人員割陽光別墅和二期的的草坪以及其他的綠化工作。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇三
時間過得真快，一眨眼20xx年上半年過去了，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、認(rèn)真努力做好后勤工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
我每月按時繳納財富廣場、羊城國貿(mào)、食堂物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、綠化費(fèi)，定期更換大門密碼，及時通知各部們。定期檢查各個部門消防工作，消除消防隱患，為分公司營造良好的工作環(huán)境。
我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，做好相關(guān)審批、報批工作，確定保管人，定期和財務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn)、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)行報價評估，確定一家后簽訂保密合同上報給集團(tuán)并妥善保管。
我及時掌握備品，辦公用品庫存量，及時提報增補(bǔ)計劃，備品采購后及時登記入庫，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點(diǎn)一次，認(rèn)真做好每月出入庫盤點(diǎn)統(tǒng)計工作。
從去年底開始，我在公司附近租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個員工，保證員工就餐。在食堂管理中，重點(diǎn)抓好三方面工作：一是按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，做到一日三餐供應(yīng)，每頓主食都在六個品種以上，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得營養(yǎng)滿意。二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法，切實做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進(jìn)行一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。三是做好餐費(fèi)和福利費(fèi)計提工作，早、中、晚餐打卡金額設(shè)定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂購買食物17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元對應(yīng)的實際三餐為607.6元。按照等價置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標(biāo)和實際用餐數(shù)累計金額，作為計算依據(jù)。根據(jù)計算得出的比例乘以當(dāng)月實際發(fā)生的食堂購買食物費(fèi)用即為個人當(dāng)月消費(fèi)的費(fèi)用，該費(fèi)用與平均數(shù)超欠額在福利費(fèi)發(fā)放額中相應(yīng)增減。
20xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是有些工作還沒有做到位，工作計劃性和精細(xì)化不夠，工作積極性和主動性不強(qiáng)，一定程度上影響了工作的發(fā)展。進(jìn)入20xx年下半年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的后勤業(yè)務(wù)管理水平，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步做好各項后勤管理工作，力爭取得更大成績，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇四
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
20xx年以來，受金融危機(jī)的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當(dāng)部分用于支付管理費(fèi)用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運(yùn)行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運(yùn)行，各設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。
由于x管理處原經(jīng)理離職，辦公室人事調(diào)整，原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理，工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人，今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內(nèi)部職工提供晉升機(jī)會和良好的職業(yè)發(fā)展前景，加強(qiáng)內(nèi)部管理與外部聯(lián)系，公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，力爭使整個管理工作更為有序，才能爭取保持公司的良好品質(zhì)。
1、嚴(yán)格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴(yán)格報賬審核程序，完善財務(wù)手續(xù)。
3、開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運(yùn)用資源配置。
4、嚴(yán)格出入庫管理，預(yù)防維保公司偷工減料行為。
1、x公司在前幾年通過iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的管理理念，與時代同步，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》，實際成果已運(yùn)用在工作中。
2、公司實行月工作計劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執(zhí)行完畢的計劃，滾動進(jìn)入下一個月，以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性。
上半年人員流動相對較大，冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制，較為突出的是x管理處新進(jìn)人員22人;辭職22人，特別是護(hù)衛(wèi)部人員流動率達(dá)94.7%(新進(jìn)人員18人、辭職18人)。公司對此加強(qiáng)了管理，一是派總經(jīng)辦及時對標(biāo)兵崗、車場班進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難，根據(jù)情況給予解決，及時為x護(hù)衛(wèi)部購買電磁爐，為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前，員工的流動情況已經(jīng)有效緩解。
1)為了加強(qiáng)公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓(xùn)。使受訓(xùn)人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓(xùn)成果運(yùn)用到了工作中。(個別員工在外派培訓(xùn)上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用)
2)日常的培訓(xùn)鑒于x管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重，公司進(jìn)行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，目的是新老員工共同學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務(wù)承諾，更好的為客戶服務(wù)，維護(hù)公司正當(dāng)?shù)睦?，業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習(xí)《員工手冊》，對x管理處進(jìn)行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學(xué)習(xí)、將學(xué)習(xí)形成生活、工作中的一種習(xí)慣，將我們的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進(jìn)的人才給予良好的支持平臺，給予充分的信任度及學(xué)習(xí)時間適應(yīng)新崗位。
1、落實部門的培訓(xùn)工作，督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓(xùn)。
2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下，公司給予強(qiáng)大的支持，如二次供水檢測，對外銜接，對公司的重點(diǎn)客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費(fèi)合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費(fèi);網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進(jìn)行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進(jìn)行防火排查工作。
5、協(xié)助x制定藥廠新的秩序維護(hù)管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動，增強(qiáng)員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進(jìn)發(fā)揚(yáng)員工之間團(tuán)結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷，并發(fā)放了過節(jié)費(fèi);為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務(wù)明星，選拔、樹立榜樣。
4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚;推動員工團(tuán)結(jié)友愛、凝心聚力的精神風(fēng)貌，共創(chuàng)x的美好未來。
5、創(chuàng)辦公示欄，對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息，公示公司先進(jìn)個人，達(dá)到內(nèi)外溝通、激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)的目的。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實事，如小孩入學(xué)需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等，為職工做好后勤保障服務(wù)。
社會保險依照新的國家標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇五
在xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了xx住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入xx住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立；
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全專項維修基金的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場；
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇六
本人曾經(jīng)閱讀過幾份來自國企的可行性報告，但發(fā)現(xiàn)其目的和內(nèi)容都與外企的可行性報告有很大差別。先說其目的，國企的可行性報告是為了說服上級領(lǐng)導(dǎo)并得到相應(yīng)的批準(zhǔn)和支持，并假定上級領(lǐng)導(dǎo)比他們自己更了解情況。而報告一旦被批準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五是國企的可行性報告對市場、用戶、競爭和風(fēng)險的評估太粗、太少，沒有考慮到自己企業(yè)投資一個熱門項目的同時，其他企業(yè)也可能在準(zhǔn)備上類似的項目，成為自己的競爭對手，所以就不談市場份額的問題，把市場總規(guī)模當(dāng)成了決策的主要參考標(biāo)準(zhǔn)，自然也就沒有“市場細(xì)分”和“市場定位”這樣一些概念。
外企的可行性報告那么我們再來看一下外企是如何來寫他的可行性報告。
首先外企的可行性報告從目的上講是寫給自己企業(yè)看的，是為了說服自己而不是說服別人，盡管一些大項目也要上級批準(zhǔn)，但其目的主要是在企業(yè)內(nèi)部各部門之間達(dá)成共識，對機(jī)會、挑戰(zhàn)、困難和風(fēng)險有詳細(xì)的分析。
從內(nèi)容上講，外企的可行性報告有幾個特點(diǎn)：一是跨國公司在全球范圍內(nèi)采用同樣的或類似的報告格式，便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一分析方法，便于他人理解，同時也便于企業(yè)去搜集信息、整理數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備報告。
五是對執(zhí)行的方式和方法，流程和步驟有一個明確的描述，便于上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士進(jìn)行評估和分析，因為這兩類人不會比企業(yè)自己的相關(guān)人員更了解所在的市場、用戶、競爭等方面的情況，但他們對方式和方法、流程和步驟卻有很深入的理解和掌握，能從這些方面提出一些疑問、提醒、建議和對策，使可行性報告更完整更全面，對風(fēng)險和問題有足夠的認(rèn)識。
很多國企領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常談?wù)撌袌鼋?jīng)濟(jì)、市場導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向、目標(biāo)管理等方面的內(nèi)容，也能從宏觀上講得很明白，做一個非常出色的報告和職工動員大會，但接下來人們能做什么，企業(yè)如何去實施這些概念則不甚了了?？尚行詧蟾婵梢哉f是目標(biāo)管理的一個具體體現(xiàn)，是達(dá)成共識，統(tǒng)一思想與認(rèn)識的第一步。如果企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與上級部門之間沒有共同的理解和共同的語言，是談不上目標(biāo)管理的，因為大家對“目標(biāo)”的認(rèn)識不一樣，對“管理”的認(rèn)識也不可能一樣。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇七
自20xx年年8月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手xxxx管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自
己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇八
xxxx物業(yè)第十年度工作已結(jié)束，我物業(yè)處對這一年度工作進(jìn)行總結(jié)匯報。截止20xx年8月31日小區(qū)已入住259戶，裝修31戶，出租6戶。物業(yè)費(fèi)收取264戶，收取率86%。第十年度主要展開了以下工作：
1、小區(qū)第十年度門口保安實行12小時輪流制，白天兩女保安門衛(wèi)立崗值班，夜間兩男保安巡更值班。夜間巡更制度改為夜間22點(diǎn)至次日4點(diǎn)共六次巡更。
2、小區(qū)大門口實行車牌自動識別系統(tǒng)，業(yè)主車輛免費(fèi)進(jìn)出，物業(yè)保安對外來車輛施行3元/30分鐘收費(fèi)政策；人行通道實行人臉識別系統(tǒng)。
3、小區(qū)共安裝88路攝像頭，基本覆蓋小區(qū)各個路口及每條道路。各位業(yè)主可下載手機(jī)app，查看監(jiān)控畫面。登錄賬號、密碼可咨詢小區(qū)物業(yè)登記。
物業(yè)每月在“物業(yè)微信公眾號”內(nèi)公布每月工作內(nèi)容、財務(wù)收支、次月工作計劃等。請各位業(yè)主積極入群及掃公眾號。
4、按季節(jié)、分種類對小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、清理、補(bǔ)種、養(yǎng)護(hù)、移植、除蟲、除草；冬季樹木刷白水防蟲，夏季綠化抗旱、澆水；小區(qū)按要求施行垃圾分類，六米生活垃圾隔日收取，可回收垃圾一周兩次收取，小桶生活垃圾每日收??；小區(qū)各道路保潔人員每日輪流清掃樹葉、收拾白色垃圾；六米道路汽車隔日沖洗除污、除塵；保潔及時清運(yùn)房屋裝修垃圾；通寶河、游泳池、荷花池水面雜物清理，景觀魚喂食、培育。
5、業(yè)主房屋滲水、車庫門、水電、扶手等日常維修；廣場石板路沿河白玉蘭桿，九曲橋扶手，小區(qū)石片道路，夏季六米路柏油等公共設(shè)施維修；小區(qū)消防栓、園字石、圍墻鐵柵欄等每年油漆維護(hù)；小區(qū)房屋檐溝清掃，屋面修補(bǔ)石瓦片完成三分之一；小區(qū)六米路香樟樹燈下改上完成；增加夜間樹木景觀燈10處；節(jié)日小區(qū)增加景觀風(fēng)車；每月在微信公眾號內(nèi)公布工作內(nèi)容、財務(wù)收支、月工作計劃。
6、第十一年度急需解決：不得占用公共綠地、禁種植蔬菜；禁違章搭建；和睦鄰里、文明養(yǎng)犬；小區(qū)北側(cè)在建小區(qū)相關(guān)事宜協(xié)商；小區(qū)自行實行垃圾分類。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇九
在商業(yè)街區(qū)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
(1)常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序;
c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證;
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);
e.嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);
f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū)，即與物主核實，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角;
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作;
c.對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;
d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。
(2)技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
(1)實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。
(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。
(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十
回首即將過去的2016年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處2015年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十一
1、進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)證辦理流程，積極配合市房管辦等部門按時限要求辦理房產(chǎn)證。
2、積極配合物業(yè)辦等相關(guān)部門，對存在不具備資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或無資質(zhì)、借資質(zhì)經(jīng)營的物業(yè)公司等問題，進(jìn)行及時反映、上報，做好物業(yè)公司管理的協(xié)調(diào)、配合工作。
3、組織引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)公司認(rèn)真學(xué)習(xí)《諸城市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施細(xì)則》、《諸城市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價格》、《諸城市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級及內(nèi)容》，積極引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司通過合同明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
1、對現(xiàn)有已成立業(yè)主委員會的小區(qū)，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會發(fā)揮作用，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)水平的提高，對符合條件、想成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行了積極的引導(dǎo)組建，逐步實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋。
2、對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行了規(guī)范管理。對怡秀園小區(qū)進(jìn)行規(guī)范試點(diǎn)，由曹家莊居民委員會進(jìn)行管理；永勝花園小區(qū)引進(jìn)諸城市寶龍物業(yè)管理有限公司進(jìn)行管理；組織引導(dǎo)陶瓷廠家屬院的居民成立了業(yè)主委員會，并聘請了諸城市祥瑞物業(yè)責(zé)任有限公司對小區(qū)進(jìn)行了有效規(guī)范管理。
1、進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)證、土地證辦理流程，加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，確保雙證辦理及時有序。
2、抓好業(yè)主委員會組建工作，逐步實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)全覆蓋繼續(xù)引導(dǎo)符合條件的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行組建，并指導(dǎo)其發(fā)揮作用。
1、加大宣傳力度，繼續(xù)加強(qiáng)龍都街道轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會的組建工作。對現(xiàn)有已成立業(yè)主委員會的小區(qū)繼續(xù)積極指導(dǎo)業(yè)主委員會發(fā)揮作用，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平提升。
2、對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行規(guī)范治理。對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行摸底，登記造冊，逐一落實物業(yè)公司，實行有效管理。
龍都街道規(guī)劃建設(shè)辦公室、楊春社區(qū)、岔道口社區(qū)、邱家莊社區(qū)、學(xué)府園社區(qū)、龍源社區(qū)、西馮社區(qū)、明誠園社區(qū)、沙戈莊社區(qū)、栗元社區(qū)。
1、物業(yè)房屋維修基金不能有效使用。
2、部分小區(qū)熱源供熱不能直接到戶。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十二
從2017年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
2017年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十三
物業(yè)辦理年末工作總結(jié)200_年度工作在全部員工的忙碌中倉促而過，乃至來不敷等我們回顧一眸。200_年全年工作是公司追求成長的緊張而關(guān)鍵的一年。年前，公司發(fā)起“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法策劃創(chuàng)收，費(fèi)盡心計心情辦事客戶，當(dāng)令參加市場竟?fàn)帯钡牟邉澙砟?，使辦理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集體公司開辟較早的一個樓盤，各種大家配置辦法已處于老化階段，有些老化的辦法務(wù)必要調(diào)換。如許一來就增加了辦理難度，同時也增加了各項平常補(bǔ)綴費(fèi)用的付出。
為了使辦理處能緊跟公司步調(diào)，并蒙受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的浸禮。200_年初，故里辦理處訂定了“辦理有序，辦事典范，建立品牌，進(jìn)步效益”的工作目標(biāo)，辦理處全部員工當(dāng)真遵循這一原則，齊心合力、開辟進(jìn)步，自動尋找新的利潤增加點(diǎn)，全方位展開各種有償辦事，05年工作在全部員工的不懈竭力下，諸方面工作均獲得了沖破性和本色性進(jìn)展，為辦理處06年工作有更大成長奠定了堅固的根本，創(chuàng)設(shè)了精良的前提。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，籌劃前景，增進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將200_年工作總結(jié)以下：
1、自動展開各項策劃活動，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。
辦理處在200_年工作中，在本錢把握上下了很大的工夫，使辦理處工作初次沖破零的利潤，創(chuàng)設(shè)出一份來之不容易的經(jīng)濟(jì)利潤。200_年工作周全展開以后，辦理處為了追求更大的利潤增加點(diǎn)，調(diào)集全部員工在公司目標(biāo)和策劃思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實際環(huán)境，訂定出得當(dāng)本身成長的策劃項目。
辦理處全部成員在上半年工作中自動展開了各項有償策劃辦事活動。如“家政干凈辦事;小孩接送;房屋中介等各項有償辦事。全部員工利用歇息時候加班、加點(diǎn)來展開各項有償辦事變目，故里全部員工共9人，在包管小區(qū)平常糊口生涯秩序的前提下展開各項策劃活動，辦理處全部員工不計得失，利用歇息時候來展開各項有償辦事。
做家政干凈，保潔做不過來，保安人員去幫忙。乃至上夜班人員也要抽出半天時候自動幫忙，在200_年元月份是家政干凈的高峰期，為了使辦理處富裕利用這寶貴的時候創(chuàng)設(shè)出利潤，在包管小區(qū)平常工作的前提下，一天接4家家政干凈辦事，就如許辦理處全部成員在分分秒秒創(chuàng)設(shè)著利潤。
一份耕耘一份成果，中斷10月未，故里辦理處就有償辦事這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)設(shè)出必定的經(jīng)濟(jì)代價。
2、以高效、優(yōu)良的辦事博得新的利潤增加點(diǎn)。
是集體公司展開較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資本不是很充裕，物業(yè)公司經(jīng)過議定幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的辦理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜與了承認(rèn)，但因為小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)辦理經(jīng)費(fèi)不敷，沒法包管物業(yè)辦理的平常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，辦理處在200_年度工作中調(diào)整工作思路，在包管小區(qū)各項工作鞏固的狀況下，利用現(xiàn)有資本，博得新的利潤增加點(diǎn)，經(jīng)過議定新增點(diǎn)來補(bǔ)充因為辦理面積小而產(chǎn)生的吃虧;另外一方面一貫以一種較為安穩(wěn)的辦理方法在運(yùn)行。在相對的物業(yè)辦理活動中凸起業(yè)主至上的辦事模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司集體思路做了調(diào)整，作為辦理處，即要保存物業(yè)辦理各項工作安穩(wěn)，又要創(chuàng)設(shè)響應(yīng)的利潤。針對這類環(huán)境辦理處立足現(xiàn)有的辦理辦事模式進(jìn)行立異，以辦事策動辦理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感覺到物業(yè)供給的超值辦事，便于辦理處對費(fèi)用當(dāng)令進(jìn)行調(diào)整。
辦理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)辦理辦事費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在本來的根本高漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這類環(huán)境下，就要求我們以更加優(yōu)良的辦事來博得業(yè)主對漲費(fèi)的承認(rèn)，辦理處在進(jìn)行了艱巨解釋和雷同工作后，終究在7月份將物業(yè)辦理辦事費(fèi)漲到國度標(biāo)準(zhǔn)范疇內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使辦理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)。
3、開源節(jié)減，低落本錢，進(jìn)步效益。
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)辦理是一個高投資、高本錢、低徊報的辦事行業(yè)。要確保辦理處工作連續(xù)平常進(jìn)行，必須做好物業(yè)辦理各項費(fèi)用把握，并包管按時足額收繳。中斷11月未辦理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。
2、厲行節(jié)省、低落本錢。
本年辦理處全部員工，承繼發(fā)揚(yáng)200_年的精良死板，時候建立本錢意識和節(jié)省意識。嚴(yán)厲把握各項辦理費(fèi)用的付出，使各項費(fèi)用付出低落到最低限度。中斷11月未費(fèi)用付出比同期付出節(jié)省28243元。
經(jīng)過議定辦理處全部員工的汗水灌溉，上半年的工作結(jié)壯而富裕結(jié)果。中斷11月末收益目標(biāo)結(jié)束率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎樣來展開，是不是能保存這個精良成長勢頭呢?下面我就辦理處下半年工作履行籌劃及工作目標(biāo)做以講述。
1、鞏固05年新增的利潤增加點(diǎn)。
05年，故里辦理處對物業(yè)辦理費(fèi)和廢料清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年辦理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)辦理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
2、進(jìn)一步追求新的策劃項目，沖破老例，對外成長，輻射周邊地區(qū)。
05年工作的實踐表明，展開多種策劃思路是行之有效的，06年工作中，將在現(xiàn)有根本上更加鋪開四肢舉動，對各項策劃活動沖破老例不可是范圍于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向成長。利用現(xiàn)有資本創(chuàng)設(shè)處每一份利潤。
3、提拔辦理、以工錢本、穩(wěn)步成長。
人能創(chuàng)設(shè)一切，辦理處在06年工作中將加強(qiáng)辦理，提拔員工的綜合本質(zhì)和凝集力，以工錢本來展開各項工作，使辦理處全部人員在辦理辦事工作進(jìn)程中走向自動自動的方向。
一份汗水一份成果，辦理處全部員工在安靜無聞奉獻(xiàn)的同時也在積聚著利潤和客戶的如意，在05年工作中我們固然獲得了必定的成績但06年工作還不能松弛。我們相信辦理處在公司各級帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十四
根據(jù)20xx年度物業(yè)部工作計劃，我們有序的完成了1-9月份的工作計劃和維修項目。
前三季度主要工作如下：
我們利用第月一次例會的機(jī)會，做為大家暢所欲言的平臺，互相溝通，查找問題，明確解決措施，抓落實。主要內(nèi)容如下：
1、日常工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做事要有始有終。遵守單位和物業(yè)部內(nèi)部制定的規(guī)章制度、養(yǎng)成按安全操作規(guī)程工作。提高維修工藝和檔次。
2、通過深入和員工進(jìn)行思想溝通，統(tǒng)一對工作和生活的認(rèn)識，穩(wěn)定員工工作態(tài)度，引發(fā)大家積極的工作熱情和團(tuán)結(jié)互助的精神。
3、加強(qiáng)與當(dāng)月值班長的溝通，使其合理、有序地按排當(dāng)月工作，有效地處理各種突發(fā)維修任務(wù)和事件。
4、利用每次例會，從物業(yè)部內(nèi)部制度匯編中挑出一篇制度，重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范。
，確保大廈穩(wěn)定運(yùn)行 消防安全重中之重，我們始終把持著消防工作總方針“預(yù)防為主,防消結(jié)合”，必須堅持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位，力求防止火災(zāi)的發(fā)生。要在千方百計預(yù)防火災(zāi)的同時，切實做好撲救火災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時發(fā)現(xiàn)、有效撲救，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。主要措施如下：
1、以消防安全教育為重點(diǎn)
在5月4日組織中心全體員工開展消防培訓(xùn)和演習(xí)，主要內(nèi)容(1)消防安全知識講座(2)火災(zāi)疏散演練(3)干粉滅火器滅火演練。從而增強(qiáng)了員工的消防安全意識和自防自救能力。
2、保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行
1-9月共完成消防維保18次，維修16次。4月對大廈全部干粉滅火器進(jìn)行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個，光電感煙探頭3個，消防栓主管安全閥1個，處理大廈誤報火警三次。
3、加強(qiáng)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患
抓好每月一次的消防大檢查，排查火災(zāi)隱患，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。抓好重點(diǎn)部位檔案室、機(jī)房、庫房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節(jié)假日，我們會增加假前、假中檢查，加強(qiáng)防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對電氣設(shè)備的影響。
4、實行“邊排查，邊整治，邊探索”的方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保消防工作穩(wěn)步發(fā)展。
5、因隴海路高架橋建設(shè)，大廈門衛(wèi)室和圍墻拆除，我們加強(qiáng)了保安力量，增加一名大廈內(nèi)部保安巡邏員。建設(shè)了臨時門崗、圍擋和大廈周邊的臨時監(jiān)控設(shè)施。
把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。
1、中央空調(diào)
4月-5月完成中央空調(diào)系統(tǒng)的維保，清洗大廈中央空調(diào)水系統(tǒng)和248臺風(fēng)機(jī)盤管。保養(yǎng)空調(diào)循環(huán)泵6臺。5月份根據(jù)廠家維保技術(shù)要求，為新中央空調(diào)主機(jī)更換主機(jī)油。7、8月份高溫高濕天氣居多，大廈中央空調(diào)冷凝水增多，處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。
2、配電
4月份完成了高低壓配電設(shè)備的預(yù)防性試驗和繼電保護(hù)試驗。以應(yīng)對夏季用電高峰和雷雨季節(jié)的到來。根據(jù)天氣和環(huán)境的變化，做好高壓配電室設(shè)備通風(fēng)、防潮、防鼠工作。
3、電梯
完成3部電梯主機(jī)油的更換。1-9月按計劃完成電梯保養(yǎng)維護(hù)18次。為應(yīng)對7、8月份高溫高濕天氣，我們聯(lián)系電梯維保單位對電梯進(jìn)行了全面檢查。對東、西電梯機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了充氟清洗維修，保障機(jī)房降溫。
4、水系統(tǒng)
為保障大廈用水安全，在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。
四、做好大廈保潔、綠化工作，提供整潔、舒適的工作環(huán)境
1、通過每星期一次的衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和存在的問題，及時和保潔班長溝通整改和完善。
2、根據(jù)季節(jié)的變換及時更換大廈公共區(qū)域的花木，為大廈營造溫馨舒適的環(huán)境。
20xx年1-9月份完成各項維修等工作合計：597次項。
經(jīng)過前階段工作，暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、精細(xì)管理能力不強(qiáng)
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
2、思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作中有些安于現(xiàn)狀，過于求穩(wěn)，缺乏千方百計解決問題的創(chuàng)新精神。
3、物業(yè)咳嗽鄙伲ぷ髁看
隨著大廈使用的年限增加，維修量也在不斷加大。物業(yè)部現(xiàn)在人員少(原有7人，現(xiàn)有5人)，工作量大，既要保證每天24小時的配電、消防不間斷值班 ，又要完成大廈日常維修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 人員長時間在崗工作，現(xiàn)已出現(xiàn)人員疲乏，工作效率下降的趨勢?，F(xiàn)在急需增加人員，激活干勁。
1、加強(qiáng)冬季設(shè)備運(yùn)行管理，確保安全過冬
安排大廈冬季供暖的準(zhǔn)備工作，清洗熱力板換，維保電機(jī)和控制系統(tǒng)。提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。為水系統(tǒng)做好防凍措施。
2、做好大廈的節(jié)能降耗工作
由于小便自動沖水閥使用多年，有部分沖水閥已無法再修復(fù)，計劃第四季度更換一部分。
第四季度，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實，扎實工作，積極尋求新辦法，來提高物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十五
大學(xué)第一學(xué)年已經(jīng)結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委做好管理班級日常事務(wù)；協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@一年，我?guī)ьI(lǐng)09級物管一班班委會，在輔導(dǎo)員、班主任喬老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，在政史法律系團(tuán)委學(xué)生會的導(dǎo)引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊伍建設(shè)。通過定期召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
2.在平時，我們班班委注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。我們經(jīng)常委婉地糾正同學(xué)們的錯誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們定期也召集班委和寢室長集中討論如何防止逃課這一行為的問題。
3.設(shè)立意見簿，收集同學(xué)們對班委工作的'意見和建議；建立了班級公告欄、班級qq群和班級飛信組、飛信群，便于及時傳達(dá)各種信息。
4.現(xiàn)在我們成立了以團(tuán)支書為組長的班級口號、班訓(xùn)、班徽、班歌籌備小組，積極開展班級文化建設(shè)等相關(guān)工作，力爭在近期實施我們的第一套方案。
5.定期與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，促進(jìn)09物業(yè)管理一班的各項工作，使得我們物業(yè)管理一班有更好的發(fā)展。
1.我們積極響應(yīng)校、系部的號召多次參加體育活動并取的良好的成績，第七屆焦作師專運(yùn)動會中我們班取得了很好的成績?yōu)橄挡繝幑馓聿?，在拔河比賽中我們貢獻(xiàn)自己的力量、為系部取得全校第一名的好成績。另外在系內(nèi)舉行的籃球友誼賽、素質(zhì)拓展接力賽中，我們都發(fā)揮出色并取得系部較好的名次。
2.在校、系組織部的要求下，我們配合系部工作，參加了“誠信校園行”話劇比賽，在比賽中我們班取得系內(nèi)第三名的好成績。
3.由校統(tǒng)戰(zhàn)部、宣傳部聯(lián)合舉辦的“走進(jìn)心靈、成長助力”“安全知識教育”等大型教育主題會。同學(xué)們積極參與，聽到了前輩們的經(jīng)歷和教誨。懂得了許多道理，豐富了課外知識。
4.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加校系活動取得成績簡例如下：丁超凡、行曙輝等同學(xué)代表班級參加的運(yùn)動會比賽中取得第一名和第三名。男子團(tuán)體4x400獲得全校第二名;本班10名同學(xué)代表班級參加的拔河比賽取得校級第一名。
1.我們班積極組織開展了游縫山針公園、一起包餃子過冬至、影視城游等活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
2.由體育委員負(fù)責(zé)組織的寢室籃球?qū)官悺⑻珮O拳表演賽等。同學(xué)們在比賽中加強(qiáng)了寢室間的交流，增進(jìn)了友誼，鍛煉了身體，同時也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級凝聚力。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十六
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為
（二）規(guī)范秩序
（三）規(guī)范服務(wù)
管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段工作計劃；工作計劃完成率以上，不合格服務(wù)整改合格率。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積畝，維護(hù)樹木棵，消毒除害次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔
每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
（一）履行防衛(wèi)職責(zé)
（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練
（三）完成任務(wù)出色
由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與派出所、社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計元。
（一）賬目管理詳實清晰
（二）收費(fèi)管理及時無誤
（三）合理控制開支
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十七
回首x，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了x物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處x年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的`知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20x，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20x我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝x物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十八
在國家開放大學(xué)建設(shè)進(jìn)程和出版社正式轉(zhuǎn)入公司化運(yùn)營的大背景下，我們開始了20xx年的工作。在穩(wěn)步開展常規(guī)工作的同時，按照校、社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和部署，我們于20xx年積極開展園區(qū)內(nèi)軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并不斷完善、落實各項制度和工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟部門的配合下，較好的完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)，為會議中心和配送中心的正常運(yùn)行，提供了前提保障?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
20xx年以來，根據(jù)會議中心、配送中心接待工作和生產(chǎn)的實際需要，經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們對魏善莊學(xué)區(qū)進(jìn)行了一系列的基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，先后完成的工作有：
(1)對會議中心內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行改造。其中包括：對職工食堂、大餐廳、后廚、消毒間及食堂衛(wèi)生間的改造;新建了垃圾房;為職工食堂、大餐廳和包房改裝和加裝空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管22臺;并進(jìn)行了相關(guān)的配電、電視、網(wǎng)絡(luò)布線的改建工作。在對四層多媒體教室的改建中，安裝、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)4臺，電腦168臺。
(2)對會議中心一區(qū)一層門廳進(jìn)行改建。根據(jù)實際情況，為充分利用現(xiàn)有資源，對會議中心一區(qū)一層門廳進(jìn)行了改建，該工程的完成不僅增加了140m2辦公用房的面積，同時解決了中控室長期以來人機(jī)不分離的問題。
(3)完()成了園區(qū)景觀設(shè)施和綠化改造工程。其中包括：對園區(qū)道路進(jìn)行改建，其中：鋪設(shè)路面547m2，步行通道428米;改建512m2小廣場1座，新建1座假山、2個涼亭以及景觀廊架;進(jìn)行池塘水循環(huán)系統(tǒng)的改造;并為池塘安裝了漢白玉拱橋和圍欄。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，為保證園區(qū)兩季有果、三季有花、四季常綠，我們種植了大量的花草樹木，其中：大、小樹木250多棵;花卉14000多株;景區(qū)綠化帶970m2;草坪4800多平方米;并為景觀區(qū)域新裝了路燈、路椅。
(4)對圍墻的翻建改造工程。因園區(qū)東面圍墻過低、損毀嚴(yán)重、年久失修，不能保證園區(qū)安全，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)同意對圍墻進(jìn)行了翻建，工程完成后，園區(qū)的安全性得到很大提高。
(5)廠房改建工程。園區(qū)內(nèi)的廠房長期閑置，我們按照社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，利用自身條件，積極開展對外租賃服務(wù)，開辟外來資金來源。經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并應(yīng)外租單位的要求，我們對該廠房進(jìn)行了地面和消防用水的改造與維護(hù)，通過對外租賃服務(wù)，創(chuàng)收80余萬元。
(6)新建備用水罐工程。魏善莊學(xué)區(qū)使用的自來水是由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的自備井提供的。由于壓力過低，經(jīng)常發(fā)生水流不足或停水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響園區(qū)辦公和會議接待工作，與會賓客反應(yīng)很大。為解決用水難的問題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們在機(jī)房加裝了1個儲水罐和2臺變頻水泵，水壓由原來的1.8公斤上升到3公斤，從根本上解決了用水問題，該工程現(xiàn)已完工并投入使用。
(7)車庫陽光棚的改造工程。長期以來，園區(qū)內(nèi)的車輛沒有固定的停車位，存在隨意停放現(xiàn)象，不僅給會議車輛帶來不便，還破壞了園區(qū)的整體形象;由于露天存放，惡劣天氣時還可能給個人財產(chǎn)帶來損失，為解決這一問題，我們對車庫陽光棚進(jìn)行了改造，并啟用門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理。
(8)對園區(qū)電視接收系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。魏善莊學(xué)區(qū)原有的電視信號是靠衛(wèi)星接收系統(tǒng)(也就是俗稱的“鍋”)獲得的，由于園區(qū)處于航線區(qū)域，每日多架次航班從房頂上方飛過，帶來的直接影響就是電視接收信號的極不穩(wěn)定，電視畫面時有時無，嚴(yán)重影響到會議接待質(zhì)量。為改善這一狀況，根據(jù)社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們經(jīng)多次與大興歌華電視有限公司聯(lián)系，對會議中心客房電視接收系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，現(xiàn)升級改造工程已基本完成。改造后，園區(qū)內(nèi)電視接收頻道由過去的30個升級到64個，并且所提供的收視效果更穩(wěn)定、更清晰。
(9)對園區(qū)和會議中心的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造。監(jiān)控工作是園區(qū)安全的一個重要保障，我們通過一年多來對監(jiān)控設(shè)備的管理，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有許多監(jiān)控攝像頭已達(dá)不到監(jiān)控要求，是園區(qū)安保工作的死角，特別是外圍、門崗、會議中心內(nèi)部和園區(qū)東部區(qū)域。對此，我們找專業(yè)人員進(jìn)行咨詢，并進(jìn)行實地考察，提出整改方案。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，我們給園區(qū)外圍新加裝紅()外線攝像頭18個;并對會議中心職工餐廳、大餐廳、前廳和后廚等處22個攝像頭進(jìn)行置換;還新增加監(jiān)控設(shè)備2臺、消防應(yīng)急箱1個。
(10)網(wǎng)絡(luò)改造工程。由我方負(fù)責(zé)的魏善莊學(xué)區(qū)與五棵松中央廣播電視大學(xué)新址的網(wǎng)絡(luò)對接工程正在進(jìn)行中。順利對接后，魏善莊學(xué)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)速度將從10m大幅提高到300m，我們將為會議中心、配送中心和租賃單位在網(wǎng)絡(luò)接入方面提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務(wù)。
(11)辦公樓裝修工程。為給園區(qū)提供一個良好的辦公環(huán)境，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們對東區(qū)辦公樓實施整體裝修，這是我們下半年的重要工作之一。自該工程施工以來，面臨著不少的困難，一方面時間緊、任務(wù)急;另一方面在施工方的配合方面，在甲供材料采購方面，都不太盡如人意。為了更好、更快地完成該工程，我們加大對工程的管理力度;加強(qiáng)與施工方和監(jiān)理方的協(xié)調(diào);建立每周例會制度;將各方意見和解決方法及時編寫成會議紀(jì)要;在經(jīng)理吳良富的帶領(lǐng)下，水、電、網(wǎng)絡(luò)、安保和辦公室各方面相互配合，增加對施工現(xiàn)場的巡查次數(shù);發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和解決。在園區(qū)改造過程中，為保證景觀效果，我們曾組織物業(yè)、保安和保潔人員義務(wù)拔草，大家頭頂烈日，爭先恐后，積極投入到園區(qū)建設(shè)中。在物業(yè)管理中心全體員工的共同努力下，該工程正在順利進(jìn)行。
2.日常工作
物業(yè)管理中心各班組認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，我們深知自己肩上的重?fù)?dān)，擔(dān)負(fù)著國家財產(chǎn)和集體利益。為了保證園區(qū)正常的接待工作和生產(chǎn)活動，水工、配電、消防、保安、保潔和辦公室相互支持、密切配合，為會議中心和配送中心的工作、生產(chǎn)提供了后勤保障。
20xx年，網(wǎng)絡(luò)、安保、配電、水工班組全年共為園區(qū)提供各類維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)3600多次;安裝新設(shè)備、設(shè)施100余臺∕件;配電班清理設(shè)備27臺;水工班對機(jī)組管線上全部過濾器進(jìn)行了一次大清理。安保部處理火警誤報26起;處理故障1500余次;為完善我單位消防安全設(shè)施，新安裝室外消防設(shè)備4處，消防應(yīng)急燈10個、為機(jī)房新增加了5公斤滅火器6個;為保障庫房防火安全，在庫房站臺上增加30公斤手推車式滅火器16個;并補(bǔ)齊各樓層消防指示標(biāo)志20余處。保安隊2個門崗堅持24小時執(zhí)勤，夜間對園區(qū)進(jìn)行16次不間斷巡邏。
辦公室的同志保證了物料采購的及時、準(zhǔn)確;為了給日常維護(hù)保養(yǎng)提供第一手資料，整理歸檔工程檔案155件、圖紙499張;完成各類文件、報告200多件;截止到11月，共繳納電費(fèi)2102720.83元;水費(fèi)55676元;電話、光纖費(fèi)105600元。保潔隊人員少、任務(wù)量大，我們加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，除完成對公共區(qū)域衛(wèi)生的日常清潔保養(yǎng)工作外，還增加了特()約清潔服務(wù)，如地毯清洗和對地面石材的2次晶面處理;提倡“本色清潔”，加快清潔頻率，變原來固定的計劃清潔為現(xiàn)在的隨時清潔，恢復(fù)清潔物原有的本色，20xx年保潔隊配合會議中心接待大、小會議上百次，保潔人員經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至工作到深夜，為給會議期間提供一個干凈、整潔的環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
1.人員管理
今年以來，我們進(jìn)一步梳理崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。為保證各項工程的順利完成，加強(qiáng)管理力量，我們增加技術(shù)管理人員3人，使物業(yè)管理中心現(xiàn)有人員達(dá)到24人。
雖然人員有所增加，但對于我們所管轄的區(qū)域面積和管理項目來說，還是杯水車薪，這就需要我們深入挖潛，充分調(diào)動員工的主觀能動性。我們對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，主動為他們介紹中心的情況，使其盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，增加他們對新部門的歸屬感;我們與年輕員工暢談理想和目標(biāo)，鼓勵他們參加專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵他們積極要求進(jìn)步，今年以來已有2名同志上交了入黨申請書;我們對生病的員工及時探望，把組織和同志們的關(guān)心傳遞給他們，增強(qiáng)了組織的凝聚力;我們還積極配合出版社工會組織員工參加各類活動，如拔河、登山、徒步、羽毛球和卡拉ok比賽等，并在比賽中取得優(yōu)異的成績，參加這些活動增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊意識。通過一系列的工作，現(xiàn)在員工工作的主動性和責(zé)任感大大提高了。
2.制度管理
進(jìn)一步完善、落實各項管理制度和工作流程，強(qiáng)化管理意識，使物業(yè)管理中心的工作進(jìn)入科學(xué)化管理的運(yùn)行軌道是我們年初確定的另一個工作目標(biāo)。
(1)消防、配電、水工、保安和保潔部門繼續(xù)完善每日巡檢制度，做好巡檢記錄，特別時期(工程時期)和特別時段(會議階段)加大巡檢力度。
(2)把安全工作放在首位，進(jìn)一步完善、落實消防設(shè)施建設(shè)和消防安全管理制度;根據(jù)消防局的會議精神，結(jié)合魏善莊學(xué)區(qū)的實際情況，組織物業(yè)、會議和配送三部門對園區(qū)進(jìn)行了大型消防安全隱患檢查，并為園區(qū)內(nèi)150多名員工組織了一次消防安全知識講座和消防實地演練，通過活動強(qiáng)化了大家的消防安全意識。應(yīng)配送中心的邀請，由安保部為其進(jìn)行了2次消防知識演講和宣傳。此外，配合消防局安檢部門完成對我單位的消防年度檢查。
(3)物業(yè)管理的重中之重是安全保衛(wèi)工作。在做好消防工作的同時，還要做好防水和防盜工作，確保園區(qū)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們對配送中心書庫等重點(diǎn)部位實施了重點(diǎn)監(jiān)控。在日常維修和保養(yǎng)過程中，要求各崗位嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范操作，對吸煙、違規(guī)操作和無證電焊人員進(jìn)行檢查和管理，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
(4)建立檔案管理制度，對工程檔案和中控室文件進(jìn)行分類歸檔，以便需要時查閱。
(5)嚴(yán)格內(nèi)部管理，強(qiáng)化勞動紀(jì)律和安全教育，加強(qiáng)考勤制度的執(zhí)行力度。
3.成本管理
充分利用自身條件，開源節(jié)流，控制運(yùn)行成本。除積極開展對外租賃服務(wù)，開拓外來資金來源外，我們還通過修舊利廢，變廢為寶。水工班自己焊接和安裝了維修設(shè)備，解決了上樓頂維修設(shè)備的問題，降低了維修費(fèi)用;辦公室對辦公用紙實行二次利用，對辦公額度加以控制，降低了辦公成本;保潔隊對清潔用品的使用量加強(qiáng)控制，既符合環(huán)保要求又降低了清潔成本。
今年以來，我們在員工中大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。目前中控室有4人已通過消防局的職業(yè)資格考試;鄢志剛同志通過培訓(xùn)拿到了電梯安全管理資格證書;林威同志已參加電視大學(xué)物業(yè)管理大專班的學(xué)習(xí)。除了參加外部的學(xué)習(xí)外，在物業(yè)管理中心內(nèi)部大家經(jīng)常為了某一個技術(shù)難題展開討論，同志們相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，通過學(xué)習(xí)和討論，大家的技術(shù)水平和管理能力得到了提高，學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率和質(zhì)量是我中心的努力方向。20xx年，我們多次在部門全體會議時強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。我們對水、電、網(wǎng)絡(luò)和中控等班組提出要求，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，對于公共區(qū)域要主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)形象。在服務(wù)細(xì)節(jié)方面，我們要求物業(yè)管理中心全體人員在工作和服務(wù)中，要尊重服務(wù)對象，采用禮貌用語，注意溝通的方式、方法。我們對保安隊和保潔隊提出要求并對其員工進(jìn)行了形象與責(zé)任心培養(yǎng)的培訓(xùn)。
我們還加強(qiáng)與會議中心、配送中心的聯(lián)系;加強(qiáng)與租賃單位的聯(lián)系;加強(qiáng)與片區(qū)民警和大興消防局的聯(lián)系;加強(qiáng)與地方政府各職能部門的聯(lián)系，與之建立良好的溝通渠道，使我們的工作得到更好的開展()。通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)上交給我們的任務(wù)，為會議中心、配送中心的工作和生產(chǎn)提供了后勤保障。
總之，通過一年緊張有序的工作，物業(yè)管理中心基本完成了20xx年的預(yù)定工作目標(biāo)。在工作中，隊伍得到了鍛煉，整體實力得到了提高，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力和團(tuán)隊精神得到了提升，我們可以看到一支良好的物業(yè)管理團(tuán)隊的雛形已經(jīng)形成，我們將再接再厲，爭取在下一年度把工作做得更細(xì)、更好。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇一
我是20xx年xx月份來xxxx公司工作，受公司領(lǐng)導(dǎo)委派擔(dān)任xx物業(yè)公司經(jīng)理一職，物管行業(yè)我以前雖有了解但涉及不深，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我對物業(yè)有了更深的認(rèn)識，為了今后做好這一塊，先后和xxxx物業(yè)、xxxx物業(yè)、xxxx物業(yè)等多家物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行咨詢、交流，帶領(lǐng)同事多次去xxxx小區(qū)現(xiàn)場學(xué)習(xí)與了解，對于小區(qū)的一些變更與同事商議，與監(jiān)理單位和施工單位細(xì)談，提出自己的對xxxx小區(qū)變更的建議，有人說物業(yè)不好管，我想說那要看怎么去管理，領(lǐng)導(dǎo)信任我來干這份工作，我就應(yīng)該擔(dān)起這幅重?fù)?dān)，作出成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，下面我把這半年來的工作給領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
物業(yè)公司成立初，我和同事先后辦理了xx營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證以及xx資質(zhì)證書，在辦理手續(xù)期間，我們前期介入工地進(jìn)行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進(jìn)度、變更內(nèi)容，這使我們能及時規(guī)劃好下一步的工作方向。
為了使我們更好更快熟悉物業(yè)行業(yè)，公司安排我們?nèi)?yōu)秀的物管企業(yè)xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)使我對物業(yè)有了更為全面的認(rèn)識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學(xué)到了不少經(jīng)驗，有了自己的心得。理論學(xué)習(xí)的同時，我和同事去xx管轄的xx實地培訓(xùn)，當(dāng)時正值交房期，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌ρb飾裝修的管理，水電費(fèi)收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結(jié)。
培訓(xùn)回來之后，我和同事根據(jù)自己的項目情況，作出前期的組織架構(gòu)。xxxx小區(qū)交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準(zhǔn)備。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作出以下規(guī)劃，公司的xx個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部。)人數(shù)的初步統(tǒng)計為xx人，每個崗位的職位職責(zé)、人員配置、分工、培訓(xùn)計劃都作出了詳細(xì)合理的規(guī)劃。
交房期和裝修期是物業(yè)公司與業(yè)主的首次碰面，是物業(yè)管理的艱難期，把這段時間發(fā)生的問題處理得當(dāng)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可和信任，物業(yè)公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負(fù)責(zé)人，我要在前期做好各種預(yù)案和規(guī)劃，走訪別的小區(qū)，翻閱相關(guān)的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經(jīng)驗和同事交流，以便到時能很好的應(yīng)對。
管理一個優(yōu)秀的小區(qū)的物業(yè)，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準(zhǔn)備，對物業(yè)公司的前景在心里有好的規(guī)劃，以便以后的工作能夠更穩(wěn)定更好的開展。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇二
1、 辦公室本月已完成水費(fèi)電費(fèi)的7月份的繳納工作，中央佳地代繳水費(fèi)共計8776.58 元，第一次代繳消防用水費(fèi)共計1490。6元。代繳電費(fèi)共計5984.38元，預(yù)充電卡 20xx元，電話費(fèi)141元。
2、 本月入庫物品有：1把火剪子，5個文件夾，20副鉸鏈，1瓶發(fā)泡膠，4瓶玻璃膠。
3、 落實員工的考勤制度，進(jìn)一步細(xì)化辦公室的分工工作。
4、 秩序維護(hù)部辭退了一名員工，又招聘了一名員工已在本月末進(jìn)行上崗并且培訓(xùn)。
5、 切實做好每個項目的工作。
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，為了讓各個小區(qū)和別墅提高良好的秩序保障，已經(jīng)對年齡 比較大的秩序維護(hù)員進(jìn)行清點(diǎn)并要求勸說辭退。并調(diào)整了形象好，年齡青的員工在 別墅進(jìn)行工作。
2、 對各個小區(qū)年輕的秩序維護(hù)員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。
3、 加強(qiáng)中央佳地小區(qū)、陽光別墅以及陽光別墅二期的秩序維護(hù)員的思想交流，時刻提 高服務(wù)規(guī)范，按公司規(guī)定加強(qiáng)夜間的巡邏工作力度，為了能有更好的安全保障。
4、 協(xié)助各個部門，完成好每項工作的安排。
1、 由于本月的下雨比較頻繁，量也比較大，導(dǎo)致路燈斷電、損壞問題，已經(jīng)及時維修 并且能夠繼續(xù)良好的通電工作。
2、 由于贓物導(dǎo)致下水道的不流通，現(xiàn)已經(jīng)解決。
1、 本月已按規(guī)定定期完成對花草樹木進(jìn)行打藥消害蟲的工作，并加大力度，保持小區(qū) 以及別墅的綠化保障問題。
2、 宋偉已組織辦公室和綠化人員割陽光別墅和二期的的草坪以及其他的綠化工作。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇三
時間過得真快，一眨眼20xx年上半年過去了，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、認(rèn)真努力做好后勤工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
我每月按時繳納財富廣場、羊城國貿(mào)、食堂物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、綠化費(fèi)，定期更換大門密碼，及時通知各部們。定期檢查各個部門消防工作，消除消防隱患，為分公司營造良好的工作環(huán)境。
我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，做好相關(guān)審批、報批工作，確定保管人，定期和財務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn)、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)行報價評估，確定一家后簽訂保密合同上報給集團(tuán)并妥善保管。
我及時掌握備品，辦公用品庫存量，及時提報增補(bǔ)計劃，備品采購后及時登記入庫，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點(diǎn)一次，認(rèn)真做好每月出入庫盤點(diǎn)統(tǒng)計工作。
從去年底開始，我在公司附近租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個員工，保證員工就餐。在食堂管理中，重點(diǎn)抓好三方面工作：一是按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，做到一日三餐供應(yīng)，每頓主食都在六個品種以上，每頓主食都配有兩個肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得營養(yǎng)滿意。二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實食品衛(wèi)生法，切實做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺做到隨用隨清，每周廚房進(jìn)行一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。三是做好餐費(fèi)和福利費(fèi)計提工作，早、中、晚餐打卡金額設(shè)定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂購買食物17738.8元，公司29人，每人每餐，早餐2.8元、中餐11.2元、晚餐5.6元對應(yīng)的實際三餐為607.6元。按照等價置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標(biāo)和實際用餐數(shù)累計金額，作為計算依據(jù)。根據(jù)計算得出的比例乘以當(dāng)月實際發(fā)生的食堂購買食物費(fèi)用即為個人當(dāng)月消費(fèi)的費(fèi)用，該費(fèi)用與平均數(shù)超欠額在福利費(fèi)發(fā)放額中相應(yīng)增減。
20xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是有些工作還沒有做到位，工作計劃性和精細(xì)化不夠，工作積極性和主動性不強(qiáng)，一定程度上影響了工作的發(fā)展。進(jìn)入20xx年下半年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的后勤業(yè)務(wù)管理水平，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步做好各項后勤管理工作，力爭取得更大成績，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇四
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
20xx年以來，受金融危機(jī)的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當(dāng)部分用于支付管理費(fèi)用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運(yùn)行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運(yùn)行，各設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務(wù)。
由于x管理處原經(jīng)理離職，辦公室人事調(diào)整，原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理，工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人，今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內(nèi)部職工提供晉升機(jī)會和良好的職業(yè)發(fā)展前景，加強(qiáng)內(nèi)部管理與外部聯(lián)系，公司對各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，力爭使整個管理工作更為有序，才能爭取保持公司的良好品質(zhì)。
1、嚴(yán)格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴(yán)格報賬審核程序，完善財務(wù)手續(xù)。
3、開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運(yùn)用資源配置。
4、嚴(yán)格出入庫管理，預(yù)防維保公司偷工減料行為。
1、x公司在前幾年通過iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的管理理念，與時代同步，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20xx版《員工手冊》，實際成果已運(yùn)用在工作中。
2、公司實行月工作計劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監(jiān)督落實管理處月工作計劃的實施，對上月未執(zhí)行完畢的計劃，滾動進(jìn)入下一個月，以保證計劃工作的延續(xù)性和連貫性。
上半年人員流動相對較大，冶金管理處在較短時間內(nèi)得到了控制，較為突出的是x管理處新進(jìn)人員22人;辭職22人，特別是護(hù)衛(wèi)部人員流動率達(dá)94.7%(新進(jìn)人員18人、辭職18人)。公司對此加強(qiáng)了管理，一是派總經(jīng)辦及時對標(biāo)兵崗、車場班進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們在生活中的實際困難，根據(jù)情況給予解決，及時為x護(hù)衛(wèi)部購買電磁爐，為守衛(wèi)藥廠的公司員工購買微波爐。目前，員工的流動情況已經(jīng)有效緩解。
1)為了加強(qiáng)公司的綜合競爭力，提高公司的整體管理水平，適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，提高公司從業(yè)人員的專業(yè)知識技能，公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓(xùn)。使受訓(xùn)人員在物業(yè)管理專業(yè)上有了一定的提高，并將培訓(xùn)成果運(yùn)用到了工作中。(個別員工在外派培訓(xùn)上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用)
2)日常的培訓(xùn)鑒于x管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重，公司進(jìn)行了兩次相關(guān)部門人員的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，目的是新老員工共同學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務(wù)承諾，更好的為客戶服務(wù)，維護(hù)公司正當(dāng)?shù)睦?，業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習(xí)《員工手冊》，對x管理處進(jìn)行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛學(xué)習(xí)、將學(xué)習(xí)形成生活、工作中的一種習(xí)慣，將我們的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。公司對內(nèi)部提拔的人才及新引進(jìn)的人才給予良好的支持平臺，給予充分的信任度及學(xué)習(xí)時間適應(yīng)新崗位。
1、落實部門的培訓(xùn)工作，督促并現(xiàn)場參加管理處部門主管對員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓(xùn)。
2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗不足的情況下，公司給予強(qiáng)大的支持，如二次供水檢測，對外銜接，對公司的重點(diǎn)客戶及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費(fèi)合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費(fèi);網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進(jìn)行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進(jìn)行防火排查工作。
5、協(xié)助x制定藥廠新的秩序維護(hù)管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動，增強(qiáng)員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進(jìn)發(fā)揚(yáng)員工之間團(tuán)結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關(guān)懷，并發(fā)放了過節(jié)費(fèi);為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務(wù)明星，選拔、樹立榜樣。
4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚;推動員工團(tuán)結(jié)友愛、凝心聚力的精神風(fēng)貌，共創(chuàng)x的美好未來。
5、創(chuàng)辦公示欄，對外公布公司動向、向員工灌輸行業(yè)知識及法制法規(guī)信息，公示公司先進(jìn)個人，達(dá)到內(nèi)外溝通、激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)的目的。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
7、幫助員工辦實事，如小孩入學(xué)需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開具的證明等等，為職工做好后勤保障服務(wù)。
社會保險依照新的國家標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇五
在xx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合xx實際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（1）、為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
（2）、為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
（3）、催繳維修基金的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了xx小區(qū)業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會、xx花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了xx住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入xx住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立；
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全專項維修基金的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場；
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇六
本人曾經(jīng)閱讀過幾份來自國企的可行性報告，但發(fā)現(xiàn)其目的和內(nèi)容都與外企的可行性報告有很大差別。先說其目的，國企的可行性報告是為了說服上級領(lǐng)導(dǎo)并得到相應(yīng)的批準(zhǔn)和支持，并假定上級領(lǐng)導(dǎo)比他們自己更了解情況。而報告一旦被批準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五是國企的可行性報告對市場、用戶、競爭和風(fēng)險的評估太粗、太少，沒有考慮到自己企業(yè)投資一個熱門項目的同時，其他企業(yè)也可能在準(zhǔn)備上類似的項目，成為自己的競爭對手，所以就不談市場份額的問題，把市場總規(guī)模當(dāng)成了決策的主要參考標(biāo)準(zhǔn)，自然也就沒有“市場細(xì)分”和“市場定位”這樣一些概念。
外企的可行性報告那么我們再來看一下外企是如何來寫他的可行性報告。
首先外企的可行性報告從目的上講是寫給自己企業(yè)看的，是為了說服自己而不是說服別人，盡管一些大項目也要上級批準(zhǔn)，但其目的主要是在企業(yè)內(nèi)部各部門之間達(dá)成共識，對機(jī)會、挑戰(zhàn)、困難和風(fēng)險有詳細(xì)的分析。
從內(nèi)容上講，外企的可行性報告有幾個特點(diǎn)：一是跨國公司在全球范圍內(nèi)采用同樣的或類似的報告格式，便于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一分析方法，便于他人理解，同時也便于企業(yè)去搜集信息、整理數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備報告。
五是對執(zhí)行的方式和方法，流程和步驟有一個明確的描述，便于上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士進(jìn)行評估和分析，因為這兩類人不會比企業(yè)自己的相關(guān)人員更了解所在的市場、用戶、競爭等方面的情況，但他們對方式和方法、流程和步驟卻有很深入的理解和掌握，能從這些方面提出一些疑問、提醒、建議和對策，使可行性報告更完整更全面，對風(fēng)險和問題有足夠的認(rèn)識。
很多國企領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常談?wù)撌袌鼋?jīng)濟(jì)、市場導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向、目標(biāo)管理等方面的內(nèi)容，也能從宏觀上講得很明白，做一個非常出色的報告和職工動員大會，但接下來人們能做什么，企業(yè)如何去實施這些概念則不甚了了?？尚行詧蟾婵梢哉f是目標(biāo)管理的一個具體體現(xiàn)，是達(dá)成共識，統(tǒng)一思想與認(rèn)識的第一步。如果企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與上級部門之間沒有共同的理解和共同的語言，是談不上目標(biāo)管理的，因為大家對“目標(biāo)”的認(rèn)識不一樣，對“管理”的認(rèn)識也不可能一樣。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇七
自20xx年年8月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手xxxx管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自
己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇八
xxxx物業(yè)第十年度工作已結(jié)束，我物業(yè)處對這一年度工作進(jìn)行總結(jié)匯報。截止20xx年8月31日小區(qū)已入住259戶，裝修31戶，出租6戶。物業(yè)費(fèi)收取264戶，收取率86%。第十年度主要展開了以下工作：
1、小區(qū)第十年度門口保安實行12小時輪流制，白天兩女保安門衛(wèi)立崗值班，夜間兩男保安巡更值班。夜間巡更制度改為夜間22點(diǎn)至次日4點(diǎn)共六次巡更。
2、小區(qū)大門口實行車牌自動識別系統(tǒng)，業(yè)主車輛免費(fèi)進(jìn)出，物業(yè)保安對外來車輛施行3元/30分鐘收費(fèi)政策；人行通道實行人臉識別系統(tǒng)。
3、小區(qū)共安裝88路攝像頭，基本覆蓋小區(qū)各個路口及每條道路。各位業(yè)主可下載手機(jī)app，查看監(jiān)控畫面。登錄賬號、密碼可咨詢小區(qū)物業(yè)登記。
物業(yè)每月在“物業(yè)微信公眾號”內(nèi)公布每月工作內(nèi)容、財務(wù)收支、次月工作計劃等。請各位業(yè)主積極入群及掃公眾號。
4、按季節(jié)、分種類對小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、清理、補(bǔ)種、養(yǎng)護(hù)、移植、除蟲、除草；冬季樹木刷白水防蟲，夏季綠化抗旱、澆水；小區(qū)按要求施行垃圾分類，六米生活垃圾隔日收取，可回收垃圾一周兩次收取，小桶生活垃圾每日收??；小區(qū)各道路保潔人員每日輪流清掃樹葉、收拾白色垃圾；六米道路汽車隔日沖洗除污、除塵；保潔及時清運(yùn)房屋裝修垃圾；通寶河、游泳池、荷花池水面雜物清理，景觀魚喂食、培育。
5、業(yè)主房屋滲水、車庫門、水電、扶手等日常維修；廣場石板路沿河白玉蘭桿，九曲橋扶手，小區(qū)石片道路，夏季六米路柏油等公共設(shè)施維修；小區(qū)消防栓、園字石、圍墻鐵柵欄等每年油漆維護(hù)；小區(qū)房屋檐溝清掃，屋面修補(bǔ)石瓦片完成三分之一；小區(qū)六米路香樟樹燈下改上完成；增加夜間樹木景觀燈10處；節(jié)日小區(qū)增加景觀風(fēng)車；每月在微信公眾號內(nèi)公布工作內(nèi)容、財務(wù)收支、月工作計劃。
6、第十一年度急需解決：不得占用公共綠地、禁種植蔬菜；禁違章搭建；和睦鄰里、文明養(yǎng)犬；小區(qū)北側(cè)在建小區(qū)相關(guān)事宜協(xié)商；小區(qū)自行實行垃圾分類。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇九
在商業(yè)街區(qū)管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。
(1)常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。
門崗的任務(wù)：
a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);
b.維護(hù)出入口的交通秩序;
c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證;
d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);
e.嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);
f.遇有外來人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū)，即與物主核實，并作登記。
g.為租戶提供便利性服務(wù)。
巡邏崗的任務(wù)：
a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角;
b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作;
c.對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;
d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;
e.裝修戶的安全檢查;
f.防范和處理各類治安案件;
g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。
(2)技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保商業(yè)街區(qū)安全。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。
(1)實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。
(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。
(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十
回首即將過去的2016年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個人都就應(yīng)梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處2015年度的主要工作。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作。
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財務(wù)工作。
耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我認(rèn)真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化推薦。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗收。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十一
1、進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)證辦理流程，積極配合市房管辦等部門按時限要求辦理房產(chǎn)證。
2、積極配合物業(yè)辦等相關(guān)部門，對存在不具備資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或無資質(zhì)、借資質(zhì)經(jīng)營的物業(yè)公司等問題，進(jìn)行及時反映、上報，做好物業(yè)公司管理的協(xié)調(diào)、配合工作。
3、組織引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)公司認(rèn)真學(xué)習(xí)《諸城市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施細(xì)則》、《諸城市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價格》、《諸城市普通住宅前期物業(yè)服務(wù)等級及內(nèi)容》，積極引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司通過合同明確雙方權(quán)利、義務(wù)。
1、對現(xiàn)有已成立業(yè)主委員會的小區(qū)，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會發(fā)揮作用，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)水平的提高，對符合條件、想成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行了積極的引導(dǎo)組建，逐步實現(xiàn)小區(qū)全覆蓋。
2、對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行了規(guī)范管理。對怡秀園小區(qū)進(jìn)行規(guī)范試點(diǎn)，由曹家莊居民委員會進(jìn)行管理；永勝花園小區(qū)引進(jìn)諸城市寶龍物業(yè)管理有限公司進(jìn)行管理；組織引導(dǎo)陶瓷廠家屬院的居民成立了業(yè)主委員會，并聘請了諸城市祥瑞物業(yè)責(zé)任有限公司對小區(qū)進(jìn)行了有效規(guī)范管理。
1、進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)證、土地證辦理流程，加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，確保雙證辦理及時有序。
2、抓好業(yè)主委員會組建工作，逐步實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)全覆蓋繼續(xù)引導(dǎo)符合條件的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行組建，并指導(dǎo)其發(fā)揮作用。
1、加大宣傳力度，繼續(xù)加強(qiáng)龍都街道轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會的組建工作。對現(xiàn)有已成立業(yè)主委員會的小區(qū)繼續(xù)積極指導(dǎo)業(yè)主委員會發(fā)揮作用，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平提升。
2、對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行規(guī)范治理。對無物業(yè)公司管理的小區(qū)進(jìn)行摸底，登記造冊，逐一落實物業(yè)公司，實行有效管理。
龍都街道規(guī)劃建設(shè)辦公室、楊春社區(qū)、岔道口社區(qū)、邱家莊社區(qū)、學(xué)府園社區(qū)、龍源社區(qū)、西馮社區(qū)、明誠園社區(qū)、沙戈莊社區(qū)、栗元社區(qū)。
1、物業(yè)房屋維修基金不能有效使用。
2、部分小區(qū)熱源供熱不能直接到戶。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十二
從2017年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
2017年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十三
物業(yè)辦理年末工作總結(jié)200_年度工作在全部員工的忙碌中倉促而過，乃至來不敷等我們回顧一眸。200_年全年工作是公司追求成長的緊張而關(guān)鍵的一年。年前，公司發(fā)起“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法策劃創(chuàng)收，費(fèi)盡心計心情辦事客戶，當(dāng)令參加市場竟?fàn)帯钡牟邉澙砟?，使辦理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集體公司開辟較早的一個樓盤，各種大家配置辦法已處于老化階段，有些老化的辦法務(wù)必要調(diào)換。如許一來就增加了辦理難度，同時也增加了各項平常補(bǔ)綴費(fèi)用的付出。
為了使辦理處能緊跟公司步調(diào)，并蒙受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的浸禮。200_年初，故里辦理處訂定了“辦理有序，辦事典范，建立品牌，進(jìn)步效益”的工作目標(biāo)，辦理處全部員工當(dāng)真遵循這一原則，齊心合力、開辟進(jìn)步，自動尋找新的利潤增加點(diǎn)，全方位展開各種有償辦事，05年工作在全部員工的不懈竭力下，諸方面工作均獲得了沖破性和本色性進(jìn)展，為辦理處06年工作有更大成長奠定了堅固的根本，創(chuàng)設(shè)了精良的前提。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，籌劃前景，增進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將200_年工作總結(jié)以下：
1、自動展開各項策劃活動，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。
辦理處在200_年工作中，在本錢把握上下了很大的工夫，使辦理處工作初次沖破零的利潤，創(chuàng)設(shè)出一份來之不容易的經(jīng)濟(jì)利潤。200_年工作周全展開以后，辦理處為了追求更大的利潤增加點(diǎn)，調(diào)集全部員工在公司目標(biāo)和策劃思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實際環(huán)境，訂定出得當(dāng)本身成長的策劃項目。
辦理處全部成員在上半年工作中自動展開了各項有償策劃辦事活動。如“家政干凈辦事;小孩接送;房屋中介等各項有償辦事。全部員工利用歇息時候加班、加點(diǎn)來展開各項有償辦事變目，故里全部員工共9人，在包管小區(qū)平常糊口生涯秩序的前提下展開各項策劃活動，辦理處全部員工不計得失，利用歇息時候來展開各項有償辦事。
做家政干凈，保潔做不過來，保安人員去幫忙。乃至上夜班人員也要抽出半天時候自動幫忙，在200_年元月份是家政干凈的高峰期，為了使辦理處富裕利用這寶貴的時候創(chuàng)設(shè)出利潤，在包管小區(qū)平常工作的前提下，一天接4家家政干凈辦事，就如許辦理處全部成員在分分秒秒創(chuàng)設(shè)著利潤。
一份耕耘一份成果，中斷10月未，故里辦理處就有償辦事這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)設(shè)出必定的經(jīng)濟(jì)代價。
2、以高效、優(yōu)良的辦事博得新的利潤增加點(diǎn)。
是集體公司展開較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資本不是很充裕，物業(yè)公司經(jīng)過議定幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的辦理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜與了承認(rèn)，但因為小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)辦理經(jīng)費(fèi)不敷，沒法包管物業(yè)辦理的平常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，辦理處在200_年度工作中調(diào)整工作思路，在包管小區(qū)各項工作鞏固的狀況下，利用現(xiàn)有資本，博得新的利潤增加點(diǎn)，經(jīng)過議定新增點(diǎn)來補(bǔ)充因為辦理面積小而產(chǎn)生的吃虧;另外一方面一貫以一種較為安穩(wěn)的辦理方法在運(yùn)行。在相對的物業(yè)辦理活動中凸起業(yè)主至上的辦事模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司集體思路做了調(diào)整，作為辦理處，即要保存物業(yè)辦理各項工作安穩(wěn)，又要創(chuàng)設(shè)響應(yīng)的利潤。針對這類環(huán)境辦理處立足現(xiàn)有的辦理辦事模式進(jìn)行立異，以辦事策動辦理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感覺到物業(yè)供給的超值辦事，便于辦理處對費(fèi)用當(dāng)令進(jìn)行調(diào)整。
辦理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)辦理辦事費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在本來的根本高漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這類環(huán)境下，就要求我們以更加優(yōu)良的辦事來博得業(yè)主對漲費(fèi)的承認(rèn)，辦理處在進(jìn)行了艱巨解釋和雷同工作后，終究在7月份將物業(yè)辦理辦事費(fèi)漲到國度標(biāo)準(zhǔn)范疇內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使辦理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn)。
3、開源節(jié)減，低落本錢，進(jìn)步效益。
1、加強(qiáng)各項費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)辦理是一個高投資、高本錢、低徊報的辦事行業(yè)。要確保辦理處工作連續(xù)平常進(jìn)行，必須做好物業(yè)辦理各項費(fèi)用把握，并包管按時足額收繳。中斷11月未辦理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。
2、厲行節(jié)省、低落本錢。
本年辦理處全部員工，承繼發(fā)揚(yáng)200_年的精良死板，時候建立本錢意識和節(jié)省意識。嚴(yán)厲把握各項辦理費(fèi)用的付出，使各項費(fèi)用付出低落到最低限度。中斷11月未費(fèi)用付出比同期付出節(jié)省28243元。
經(jīng)過議定辦理處全部員工的汗水灌溉，上半年的工作結(jié)壯而富裕結(jié)果。中斷11月末收益目標(biāo)結(jié)束率到達(dá)124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎樣來展開，是不是能保存這個精良成長勢頭呢?下面我就辦理處下半年工作履行籌劃及工作目標(biāo)做以講述。
1、鞏固05年新增的利潤增加點(diǎn)。
05年，故里辦理處對物業(yè)辦理費(fèi)和廢料清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年辦理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)辦理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
2、進(jìn)一步追求新的策劃項目，沖破老例，對外成長，輻射周邊地區(qū)。
05年工作的實踐表明，展開多種策劃思路是行之有效的，06年工作中，將在現(xiàn)有根本上更加鋪開四肢舉動，對各項策劃活動沖破老例不可是范圍于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向成長。利用現(xiàn)有資本創(chuàng)設(shè)處每一份利潤。
3、提拔辦理、以工錢本、穩(wěn)步成長。
人能創(chuàng)設(shè)一切，辦理處在06年工作中將加強(qiáng)辦理，提拔員工的綜合本質(zhì)和凝集力，以工錢本來展開各項工作，使辦理處全部人員在辦理辦事工作進(jìn)程中走向自動自動的方向。
一份汗水一份成果，辦理處全部員工在安靜無聞奉獻(xiàn)的同時也在積聚著利潤和客戶的如意，在05年工作中我們固然獲得了必定的成績但06年工作還不能松弛。我們相信辦理處在公司各級帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十四
根據(jù)20xx年度物業(yè)部工作計劃，我們有序的完成了1-9月份的工作計劃和維修項目。
前三季度主要工作如下：
我們利用第月一次例會的機(jī)會，做為大家暢所欲言的平臺，互相溝通，查找問題，明確解決措施，抓落實。主要內(nèi)容如下：
1、日常工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做事要有始有終。遵守單位和物業(yè)部內(nèi)部制定的規(guī)章制度、養(yǎng)成按安全操作規(guī)程工作。提高維修工藝和檔次。
2、通過深入和員工進(jìn)行思想溝通，統(tǒng)一對工作和生活的認(rèn)識，穩(wěn)定員工工作態(tài)度，引發(fā)大家積極的工作熱情和團(tuán)結(jié)互助的精神。
3、加強(qiáng)與當(dāng)月值班長的溝通，使其合理、有序地按排當(dāng)月工作，有效地處理各種突發(fā)維修任務(wù)和事件。
4、利用每次例會，從物業(yè)部內(nèi)部制度匯編中挑出一篇制度，重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范。
，確保大廈穩(wěn)定運(yùn)行 消防安全重中之重，我們始終把持著消防工作總方針“預(yù)防為主,防消結(jié)合”，必須堅持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位，力求防止火災(zāi)的發(fā)生。要在千方百計預(yù)防火災(zāi)的同時，切實做好撲救火災(zāi)的各項準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時發(fā)現(xiàn)、有效撲救，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。主要措施如下：
1、以消防安全教育為重點(diǎn)
在5月4日組織中心全體員工開展消防培訓(xùn)和演習(xí)，主要內(nèi)容(1)消防安全知識講座(2)火災(zāi)疏散演練(3)干粉滅火器滅火演練。從而增強(qiáng)了員工的消防安全意識和自防自救能力。
2、保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行
1-9月共完成消防維保18次，維修16次。4月對大廈全部干粉滅火器進(jìn)行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個，光電感煙探頭3個，消防栓主管安全閥1個，處理大廈誤報火警三次。
3、加強(qiáng)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患
抓好每月一次的消防大檢查，排查火災(zāi)隱患，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。抓好重點(diǎn)部位檔案室、機(jī)房、庫房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節(jié)假日，我們會增加假前、假中檢查，加強(qiáng)防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對電氣設(shè)備的影響。
4、實行“邊排查，邊整治，邊探索”的方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保消防工作穩(wěn)步發(fā)展。
5、因隴海路高架橋建設(shè)，大廈門衛(wèi)室和圍墻拆除，我們加強(qiáng)了保安力量，增加一名大廈內(nèi)部保安巡邏員。建設(shè)了臨時門崗、圍擋和大廈周邊的臨時監(jiān)控設(shè)施。
把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。
1、中央空調(diào)
4月-5月完成中央空調(diào)系統(tǒng)的維保，清洗大廈中央空調(diào)水系統(tǒng)和248臺風(fēng)機(jī)盤管。保養(yǎng)空調(diào)循環(huán)泵6臺。5月份根據(jù)廠家維保技術(shù)要求，為新中央空調(diào)主機(jī)更換主機(jī)油。7、8月份高溫高濕天氣居多，大廈中央空調(diào)冷凝水增多，處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。
2、配電
4月份完成了高低壓配電設(shè)備的預(yù)防性試驗和繼電保護(hù)試驗。以應(yīng)對夏季用電高峰和雷雨季節(jié)的到來。根據(jù)天氣和環(huán)境的變化，做好高壓配電室設(shè)備通風(fēng)、防潮、防鼠工作。
3、電梯
完成3部電梯主機(jī)油的更換。1-9月按計劃完成電梯保養(yǎng)維護(hù)18次。為應(yīng)對7、8月份高溫高濕天氣，我們聯(lián)系電梯維保單位對電梯進(jìn)行了全面檢查。對東、西電梯機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了充氟清洗維修，保障機(jī)房降溫。
4、水系統(tǒng)
為保障大廈用水安全，在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。
四、做好大廈保潔、綠化工作，提供整潔、舒適的工作環(huán)境
1、通過每星期一次的衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和存在的問題，及時和保潔班長溝通整改和完善。
2、根據(jù)季節(jié)的變換及時更換大廈公共區(qū)域的花木，為大廈營造溫馨舒適的環(huán)境。
20xx年1-9月份完成各項維修等工作合計：597次項。
經(jīng)過前階段工作，暴露出一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、精細(xì)管理能力不強(qiáng)
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。
2、思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作中有些安于現(xiàn)狀，過于求穩(wěn)，缺乏千方百計解決問題的創(chuàng)新精神。
3、物業(yè)咳嗽鄙伲ぷ髁看
隨著大廈使用的年限增加，維修量也在不斷加大。物業(yè)部現(xiàn)在人員少(原有7人，現(xiàn)有5人)，工作量大，既要保證每天24小時的配電、消防不間斷值班 ，又要完成大廈日常維修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 人員長時間在崗工作，現(xiàn)已出現(xiàn)人員疲乏，工作效率下降的趨勢?，F(xiàn)在急需增加人員，激活干勁。
1、加強(qiáng)冬季設(shè)備運(yùn)行管理，確保安全過冬
安排大廈冬季供暖的準(zhǔn)備工作，清洗熱力板換，維保電機(jī)和控制系統(tǒng)。提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。為水系統(tǒng)做好防凍措施。
2、做好大廈的節(jié)能降耗工作
由于小便自動沖水閥使用多年，有部分沖水閥已無法再修復(fù)，計劃第四季度更換一部分。
第四季度，工作任務(wù)繁重，只有通過強(qiáng)化責(zé)任落實，扎實工作，積極尋求新辦法，來提高物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十五
大學(xué)第一學(xué)年已經(jīng)結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委做好管理班級日常事務(wù)；協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)從高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@一年，我?guī)ьI(lǐng)09級物管一班班委會，在輔導(dǎo)員、班主任喬老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，在政史法律系團(tuán)委學(xué)生會的導(dǎo)引下，積極開展班級建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊伍建設(shè)。通過定期召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。
2.在平時，我們班班委注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。我們經(jīng)常委婉地糾正同學(xué)們的錯誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們定期也召集班委和寢室長集中討論如何防止逃課這一行為的問題。
3.設(shè)立意見簿，收集同學(xué)們對班委工作的'意見和建議；建立了班級公告欄、班級qq群和班級飛信組、飛信群，便于及時傳達(dá)各種信息。
4.現(xiàn)在我們成立了以團(tuán)支書為組長的班級口號、班訓(xùn)、班徽、班歌籌備小組，積極開展班級文化建設(shè)等相關(guān)工作，力爭在近期實施我們的第一套方案。
5.定期與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，促進(jìn)09物業(yè)管理一班的各項工作，使得我們物業(yè)管理一班有更好的發(fā)展。
1.我們積極響應(yīng)校、系部的號召多次參加體育活動并取的良好的成績，第七屆焦作師專運(yùn)動會中我們班取得了很好的成績?yōu)橄挡繝幑馓聿?，在拔河比賽中我們貢獻(xiàn)自己的力量、為系部取得全校第一名的好成績。另外在系內(nèi)舉行的籃球友誼賽、素質(zhì)拓展接力賽中，我們都發(fā)揮出色并取得系部較好的名次。
2.在校、系組織部的要求下，我們配合系部工作，參加了“誠信校園行”話劇比賽，在比賽中我們班取得系內(nèi)第三名的好成績。
3.由校統(tǒng)戰(zhàn)部、宣傳部聯(lián)合舉辦的“走進(jìn)心靈、成長助力”“安全知識教育”等大型教育主題會。同學(xué)們積極參與，聽到了前輩們的經(jīng)歷和教誨。懂得了許多道理，豐富了課外知識。
4.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加校系活動取得成績簡例如下：丁超凡、行曙輝等同學(xué)代表班級參加的運(yùn)動會比賽中取得第一名和第三名。男子團(tuán)體4x400獲得全校第二名;本班10名同學(xué)代表班級參加的拔河比賽取得校級第一名。
1.我們班積極組織開展了游縫山針公園、一起包餃子過冬至、影視城游等活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學(xué)們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
2.由體育委員負(fù)責(zé)組織的寢室籃球?qū)官悺⑻珮O拳表演賽等。同學(xué)們在比賽中加強(qiáng)了寢室間的交流，增進(jìn)了友誼，鍛煉了身體，同時也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級凝聚力。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十六
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為
（二）規(guī)范秩序
（三）規(guī)范服務(wù)
管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段工作計劃；工作計劃完成率以上，不合格服務(wù)整改合格率。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積畝，維護(hù)樹木棵，消毒除害次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔
每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
（一）履行防衛(wèi)職責(zé)
（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練
（三）完成任務(wù)出色
由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與派出所、社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計元。
（一）賬目管理詳實清晰
（二）收費(fèi)管理及時無誤
（三）合理控制開支
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十七
回首x，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了x物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處x年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的`知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20x，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20x我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝x物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)管理月工作總結(jié)結(jié)束語篇十八
在國家開放大學(xué)建設(shè)進(jìn)程和出版社正式轉(zhuǎn)入公司化運(yùn)營的大背景下，我們開始了20xx年的工作。在穩(wěn)步開展常規(guī)工作的同時，按照校、社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和部署，我們于20xx年積極開展園區(qū)內(nèi)軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并不斷完善、落實各項制度和工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和兄弟部門的配合下，較好的完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)，為會議中心和配送中心的正常運(yùn)行，提供了前提保障?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
20xx年以來，根據(jù)會議中心、配送中心接待工作和生產(chǎn)的實際需要，經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們對魏善莊學(xué)區(qū)進(jìn)行了一系列的基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，先后完成的工作有：
(1)對會議中心內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行改造。其中包括：對職工食堂、大餐廳、后廚、消毒間及食堂衛(wèi)生間的改造;新建了垃圾房;為職工食堂、大餐廳和包房改裝和加裝空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管22臺;并進(jìn)行了相關(guān)的配電、電視、網(wǎng)絡(luò)布線的改建工作。在對四層多媒體教室的改建中，安裝、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)4臺，電腦168臺。
(2)對會議中心一區(qū)一層門廳進(jìn)行改建。根據(jù)實際情況，為充分利用現(xiàn)有資源，對會議中心一區(qū)一層門廳進(jìn)行了改建，該工程的完成不僅增加了140m2辦公用房的面積，同時解決了中控室長期以來人機(jī)不分離的問題。
(3)完()成了園區(qū)景觀設(shè)施和綠化改造工程。其中包括：對園區(qū)道路進(jìn)行改建，其中：鋪設(shè)路面547m2，步行通道428米;改建512m2小廣場1座，新建1座假山、2個涼亭以及景觀廊架;進(jìn)行池塘水循環(huán)系統(tǒng)的改造;并為池塘安裝了漢白玉拱橋和圍欄。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，為保證園區(qū)兩季有果、三季有花、四季常綠，我們種植了大量的花草樹木，其中：大、小樹木250多棵;花卉14000多株;景區(qū)綠化帶970m2;草坪4800多平方米;并為景觀區(qū)域新裝了路燈、路椅。
(4)對圍墻的翻建改造工程。因園區(qū)東面圍墻過低、損毀嚴(yán)重、年久失修，不能保證園區(qū)安全，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)同意對圍墻進(jìn)行了翻建，工程完成后，園區(qū)的安全性得到很大提高。
(5)廠房改建工程。園區(qū)內(nèi)的廠房長期閑置，我們按照社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，利用自身條件，積極開展對外租賃服務(wù)，開辟外來資金來源。經(jīng)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并應(yīng)外租單位的要求，我們對該廠房進(jìn)行了地面和消防用水的改造與維護(hù)，通過對外租賃服務(wù)，創(chuàng)收80余萬元。
(6)新建備用水罐工程。魏善莊學(xué)區(qū)使用的自來水是由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的自備井提供的。由于壓力過低，經(jīng)常發(fā)生水流不足或停水現(xiàn)象，嚴(yán)重影響園區(qū)辦公和會議接待工作，與會賓客反應(yīng)很大。為解決用水難的問題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們在機(jī)房加裝了1個儲水罐和2臺變頻水泵，水壓由原來的1.8公斤上升到3公斤，從根本上解決了用水問題，該工程現(xiàn)已完工并投入使用。
(7)車庫陽光棚的改造工程。長期以來，園區(qū)內(nèi)的車輛沒有固定的停車位，存在隨意停放現(xiàn)象，不僅給會議車輛帶來不便，還破壞了園區(qū)的整體形象;由于露天存放，惡劣天氣時還可能給個人財產(chǎn)帶來損失，為解決這一問題，我們對車庫陽光棚進(jìn)行了改造，并啟用門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理。
(8)對園區(qū)電視接收系統(tǒng)進(jìn)行升級改造。魏善莊學(xué)區(qū)原有的電視信號是靠衛(wèi)星接收系統(tǒng)(也就是俗稱的“鍋”)獲得的，由于園區(qū)處于航線區(qū)域，每日多架次航班從房頂上方飛過，帶來的直接影響就是電視接收信號的極不穩(wěn)定，電視畫面時有時無，嚴(yán)重影響到會議接待質(zhì)量。為改善這一狀況，根據(jù)社領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我們經(jīng)多次與大興歌華電視有限公司聯(lián)系，對會議中心客房電視接收系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，現(xiàn)升級改造工程已基本完成。改造后，園區(qū)內(nèi)電視接收頻道由過去的30個升級到64個，并且所提供的收視效果更穩(wěn)定、更清晰。
(9)對園區(qū)和會議中心的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造。監(jiān)控工作是園區(qū)安全的一個重要保障，我們通過一年多來對監(jiān)控設(shè)備的管理，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有許多監(jiān)控攝像頭已達(dá)不到監(jiān)控要求，是園區(qū)安保工作的死角，特別是外圍、門崗、會議中心內(nèi)部和園區(qū)東部區(qū)域。對此，我們找專業(yè)人員進(jìn)行咨詢，并進(jìn)行實地考察，提出整改方案。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，我們給園區(qū)外圍新加裝紅()外線攝像頭18個;并對會議中心職工餐廳、大餐廳、前廳和后廚等處22個攝像頭進(jìn)行置換;還新增加監(jiān)控設(shè)備2臺、消防應(yīng)急箱1個。
(10)網(wǎng)絡(luò)改造工程。由我方負(fù)責(zé)的魏善莊學(xué)區(qū)與五棵松中央廣播電視大學(xué)新址的網(wǎng)絡(luò)對接工程正在進(jìn)行中。順利對接后，魏善莊學(xué)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)速度將從10m大幅提高到300m，我們將為會議中心、配送中心和租賃單位在網(wǎng)絡(luò)接入方面提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務(wù)。
(11)辦公樓裝修工程。為給園區(qū)提供一個良好的辦公環(huán)境，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們對東區(qū)辦公樓實施整體裝修，這是我們下半年的重要工作之一。自該工程施工以來，面臨著不少的困難，一方面時間緊、任務(wù)急;另一方面在施工方的配合方面，在甲供材料采購方面，都不太盡如人意。為了更好、更快地完成該工程，我們加大對工程的管理力度;加強(qiáng)與施工方和監(jiān)理方的協(xié)調(diào);建立每周例會制度;將各方意見和解決方法及時編寫成會議紀(jì)要;在經(jīng)理吳良富的帶領(lǐng)下，水、電、網(wǎng)絡(luò)、安保和辦公室各方面相互配合，增加對施工現(xiàn)場的巡查次數(shù);發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和解決。在園區(qū)改造過程中，為保證景觀效果，我們曾組織物業(yè)、保安和保潔人員義務(wù)拔草，大家頭頂烈日，爭先恐后，積極投入到園區(qū)建設(shè)中。在物業(yè)管理中心全體員工的共同努力下，該工程正在順利進(jìn)行。
2.日常工作
物業(yè)管理中心各班組認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，我們深知自己肩上的重?fù)?dān)，擔(dān)負(fù)著國家財產(chǎn)和集體利益。為了保證園區(qū)正常的接待工作和生產(chǎn)活動，水工、配電、消防、保安、保潔和辦公室相互支持、密切配合，為會議中心和配送中心的工作、生產(chǎn)提供了后勤保障。
20xx年，網(wǎng)絡(luò)、安保、配電、水工班組全年共為園區(qū)提供各類維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)3600多次;安裝新設(shè)備、設(shè)施100余臺∕件;配電班清理設(shè)備27臺;水工班對機(jī)組管線上全部過濾器進(jìn)行了一次大清理。安保部處理火警誤報26起;處理故障1500余次;為完善我單位消防安全設(shè)施，新安裝室外消防設(shè)備4處，消防應(yīng)急燈10個、為機(jī)房新增加了5公斤滅火器6個;為保障庫房防火安全，在庫房站臺上增加30公斤手推車式滅火器16個;并補(bǔ)齊各樓層消防指示標(biāo)志20余處。保安隊2個門崗堅持24小時執(zhí)勤，夜間對園區(qū)進(jìn)行16次不間斷巡邏。
辦公室的同志保證了物料采購的及時、準(zhǔn)確;為了給日常維護(hù)保養(yǎng)提供第一手資料，整理歸檔工程檔案155件、圖紙499張;完成各類文件、報告200多件;截止到11月，共繳納電費(fèi)2102720.83元;水費(fèi)55676元;電話、光纖費(fèi)105600元。保潔隊人員少、任務(wù)量大，我們加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，除完成對公共區(qū)域衛(wèi)生的日常清潔保養(yǎng)工作外，還增加了特()約清潔服務(wù)，如地毯清洗和對地面石材的2次晶面處理;提倡“本色清潔”，加快清潔頻率，變原來固定的計劃清潔為現(xiàn)在的隨時清潔，恢復(fù)清潔物原有的本色，20xx年保潔隊配合會議中心接待大、小會議上百次，保潔人員經(jīng)常加班加點(diǎn)甚至工作到深夜，為給會議期間提供一個干凈、整潔的環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
1.人員管理
今年以來，我們進(jìn)一步梳理崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。為保證各項工程的順利完成，加強(qiáng)管理力量，我們增加技術(shù)管理人員3人，使物業(yè)管理中心現(xiàn)有人員達(dá)到24人。
雖然人員有所增加，但對于我們所管轄的區(qū)域面積和管理項目來說，還是杯水車薪，這就需要我們深入挖潛，充分調(diào)動員工的主觀能動性。我們對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，主動為他們介紹中心的情況，使其盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作狀態(tài)，增加他們對新部門的歸屬感;我們與年輕員工暢談理想和目標(biāo)，鼓勵他們參加專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵他們積極要求進(jìn)步，今年以來已有2名同志上交了入黨申請書;我們對生病的員工及時探望，把組織和同志們的關(guān)心傳遞給他們，增強(qiáng)了組織的凝聚力;我們還積極配合出版社工會組織員工參加各類活動，如拔河、登山、徒步、羽毛球和卡拉ok比賽等，并在比賽中取得優(yōu)異的成績，參加這些活動增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊意識。通過一系列的工作，現(xiàn)在員工工作的主動性和責(zé)任感大大提高了。
2.制度管理
進(jìn)一步完善、落實各項管理制度和工作流程，強(qiáng)化管理意識，使物業(yè)管理中心的工作進(jìn)入科學(xué)化管理的運(yùn)行軌道是我們年初確定的另一個工作目標(biāo)。
(1)消防、配電、水工、保安和保潔部門繼續(xù)完善每日巡檢制度，做好巡檢記錄，特別時期(工程時期)和特別時段(會議階段)加大巡檢力度。
(2)把安全工作放在首位，進(jìn)一步完善、落實消防設(shè)施建設(shè)和消防安全管理制度;根據(jù)消防局的會議精神，結(jié)合魏善莊學(xué)區(qū)的實際情況，組織物業(yè)、會議和配送三部門對園區(qū)進(jìn)行了大型消防安全隱患檢查，并為園區(qū)內(nèi)150多名員工組織了一次消防安全知識講座和消防實地演練，通過活動強(qiáng)化了大家的消防安全意識。應(yīng)配送中心的邀請，由安保部為其進(jìn)行了2次消防知識演講和宣傳。此外，配合消防局安檢部門完成對我單位的消防年度檢查。
(3)物業(yè)管理的重中之重是安全保衛(wèi)工作。在做好消防工作的同時，還要做好防水和防盜工作，確保園區(qū)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們對配送中心書庫等重點(diǎn)部位實施了重點(diǎn)監(jiān)控。在日常維修和保養(yǎng)過程中，要求各崗位嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范操作，對吸煙、違規(guī)操作和無證電焊人員進(jìn)行檢查和管理，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
(4)建立檔案管理制度，對工程檔案和中控室文件進(jìn)行分類歸檔，以便需要時查閱。
(5)嚴(yán)格內(nèi)部管理，強(qiáng)化勞動紀(jì)律和安全教育，加強(qiáng)考勤制度的執(zhí)行力度。
3.成本管理
充分利用自身條件，開源節(jié)流，控制運(yùn)行成本。除積極開展對外租賃服務(wù)，開拓外來資金來源外，我們還通過修舊利廢，變廢為寶。水工班自己焊接和安裝了維修設(shè)備，解決了上樓頂維修設(shè)備的問題，降低了維修費(fèi)用;辦公室對辦公用紙實行二次利用，對辦公額度加以控制，降低了辦公成本;保潔隊對清潔用品的使用量加強(qiáng)控制，既符合環(huán)保要求又降低了清潔成本。
今年以來，我們在員工中大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。目前中控室有4人已通過消防局的職業(yè)資格考試;鄢志剛同志通過培訓(xùn)拿到了電梯安全管理資格證書;林威同志已參加電視大學(xué)物業(yè)管理大專班的學(xué)習(xí)。除了參加外部的學(xué)習(xí)外，在物業(yè)管理中心內(nèi)部大家經(jīng)常為了某一個技術(shù)難題展開討論，同志們相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，通過學(xué)習(xí)和討論，大家的技術(shù)水平和管理能力得到了提高，學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率和質(zhì)量是我中心的努力方向。20xx年，我們多次在部門全體會議時強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。我們對水、電、網(wǎng)絡(luò)和中控等班組提出要求，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，對于公共區(qū)域要主動巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)形象。在服務(wù)細(xì)節(jié)方面，我們要求物業(yè)管理中心全體人員在工作和服務(wù)中，要尊重服務(wù)對象，采用禮貌用語，注意溝通的方式、方法。我們對保安隊和保潔隊提出要求并對其員工進(jìn)行了形象與責(zé)任心培養(yǎng)的培訓(xùn)。
我們還加強(qiáng)與會議中心、配送中心的聯(lián)系;加強(qiáng)與租賃單位的聯(lián)系;加強(qiáng)與片區(qū)民警和大興消防局的聯(lián)系;加強(qiáng)與地方政府各職能部門的聯(lián)系，與之建立良好的溝通渠道，使我們的工作得到更好的開展()。通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)上交給我們的任務(wù)，為會議中心、配送中心的工作和生產(chǎn)提供了后勤保障。
總之，通過一年緊張有序的工作，物業(yè)管理中心基本完成了20xx年的預(yù)定工作目標(biāo)。在工作中，隊伍得到了鍛煉，整體實力得到了提高，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，執(zhí)行力和團(tuán)隊精神得到了提升，我們可以看到一支良好的物業(yè)管理團(tuán)隊的雛形已經(jīng)形成，我們將再接再厲，爭取在下一年度把工作做得更細(xì)、更好。