在商務(wù)活動(dòng)中,合同起著重要的作用,能夠確保交易的合法性和可靠性。合同的執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格按照約定履行,確保雙方權(quán)益。在起草合同時(shí),可以參照以下范文,合理設(shè)計(jì)合同的內(nèi)容和條款,保證雙方權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇一
甲方:
乙方:
甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則。
1、甲方將_________臺(tái)電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。
2、每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)/月,合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,如需更換零件,乙方應(yīng)征得甲方的同意,并且按照市場(chǎng)價(jià)收費(fèi),乙方不另外加價(jià)。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決;如果沒有問題,乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次,對(duì)所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測(cè),以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_(tái)________元。
二、服務(wù)條款。
1、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期:每月定期上門服務(wù)一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3、9:00-20:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限南山、寶安、龍崗,東莞鳳崗,沙嶺,雁田.其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的.最長時(shí)間為24小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
6、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件。
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn)。
三、服務(wù)方式。
1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容。
1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià),經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、指定聯(lián)系人。
1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。
2、任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)。
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
七、保密。
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
3、雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi)。
十、協(xié)議的終止及罰則。
1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5)如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
十一、其他。
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(章):。
乙方(章):
日期:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互惠互利的原則,就甲方主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)在20xx年3月1日至20xx年3月1日期間的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、總則。
甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的維護(hù)服務(wù)。乙方的主要服務(wù)形式是工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式。
二、服務(wù)范圍。
甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案,并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。
三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式。
1、協(xié)議簽署后,乙方在兩周內(nèi)完成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立,該檔案作為協(xié)議的附件,是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。
2、提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù),保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、協(xié)議期間,甲方臨時(shí)遇到計(jì)算機(jī)等設(shè)備故障時(shí),乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)解決問題。
4、上門服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五的上午8:30下午6:00。
1、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。
1)設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù);。
2)重要設(shè)備防范措施服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)。
1)網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝。
2)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。
3、計(jì)算機(jī),復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)。
1)硬件故障的處理,包括計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級(jí)等;。
3)系統(tǒng)整理:病毒檢測(cè)、殺毒軟件(甲方購買)的安裝、升級(jí)及防毒方案設(shè)置,最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,釋放更多設(shè)備的運(yùn)行空間,提高電腦的整體性能。
4)系統(tǒng)優(yōu)化:硬盤掃描與整理,優(yōu)化硬盤;操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)的安全。
6)復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的維護(hù)以及耗材,耗件的更換。
4、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)。
1)保修期內(nèi):設(shè)備配件存在故障時(shí),需要更換,我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換;。
2)保修期外:我們將提供免費(fèi)二級(jí)維修,配件費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算,或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。
四、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方:
1、甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器,不得弄虛作假、以次充好;。
2、甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件;。
3、甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作,杜絕人為損壞;。
4、甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù),直到滿意為止;。
5、為保證受保養(yǎng)機(jī)的正常運(yùn)行,復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備消耗材料應(yīng)由乙方供應(yīng),選用原廠正牌或者國產(chǎn)的合格產(chǎn)品。協(xié)議期內(nèi)非乙方耗材造成故障不在本協(xié)議維護(hù)范圍。
乙方:
1、乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,需要更換硬件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法;。
2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便,進(jìn)行配合,并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作;。
3、乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延;。
7,乙方有責(zé)任利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使甲方的辦公費(fèi)用得到有效降低。
五、服務(wù)承諾。
1、10分鐘電話響應(yīng);服務(wù)熱線:
3、硬件故障在3個(gè)工作日內(nèi)解決,如有特殊情況提前2個(gè)工作日通知客戶;。
4、免費(fèi)提供二級(jí)維修,只收取配件費(fèi);對(duì)同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)。
6、更換或購買維修備件時(shí),我們將按低于市場(chǎng)成本費(fèi)給予,并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。
六、服務(wù)價(jià)格:電腦臺(tái)、單價(jià)元;打印機(jī)臺(tái)、單價(jià)元。
七、合同期限、金額及支付方式。
1、此合同服務(wù)期限為—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日)。
2、金額及支付方式:
1)合同金額:(大寫)---------。
八、法律適用與爭議解決。
本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議,首先由雙方協(xié)商解決;協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定地人民法院訴訟解決。
九、協(xié)議生效及解除。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇三
在人們?cè)絹碓较嘈欧傻纳鐣?huì)中,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同書的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的有關(guān)電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的.朋友。
甲方:_______________________
乙方:_______________________
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達(dá)成外包服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者,即外包服務(wù)使用方;乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。
1.訂立正式服務(wù)合同后,乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)____次,進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,查殺病毒等一般維護(hù),并解決遺留問題。
2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù),也可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門服務(wù)。
3.乙方可以免費(fèi)幫助甲方以低價(jià)格采購和修理設(shè)備,但所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。軟性故障應(yīng)由乙方解決,而不另收取費(fèi)用。
4.乙方還會(huì)幫助培訓(xùn)甲方指定人員,進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,使信息系統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。
1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng),盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.乙方為甲方設(shè)備建立維護(hù)檔案,并嚴(yán)格恪守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對(duì)甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權(quán)負(fù)任何責(zé)任。
1.服務(wù)種類綜合包月服務(wù)
2.服務(wù)項(xiàng)目(it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容)(附于合同附件)
1.全年服務(wù)費(fèi)用合計(jì)______________,甲方應(yīng)在合同簽訂后,先支付給乙方______________,并在合同簽訂后六個(gè)月內(nèi),支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項(xiàng)后,開始提供服務(wù)。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴(kuò)充,不另外收費(fèi)(不超過_________臺(tái)電腦)。
2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會(huì)解決。
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
2.合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期:________年____月____日至________年____月____日。
甲方:____________________
地址:____________________
負(fù)責(zé)人:__________________
日期:____________________
乙方:____________________
地址:____________________
負(fù)責(zé)人:__________________
日期:____________________
附件:(略)
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇四
縱有萬千崗位,但你所適合的就只有幾個(gè),即你的簡歷必須和你所求的崗位相匹配。比如,銷售看重的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績;技術(shù)工程師則注重的是技能和成果。在招聘市場(chǎng)上,求職者只能因循而就,去投職位之所好。所以,做一份最合適的簡歷,想必能有所獲。
此外,好工作人人想得,一份工作有幾十人甚至幾百人在競(jìng)爭,這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)的或許并不是簡歷本身的好壞,而是看個(gè)人重不重視,用不用心,是撒大網(wǎng),還是精工細(xì)作。說到底,在如今供需失衡的職場(chǎng),針對(duì)每一份工作寫一份適合的簡歷也不算是太過分,因?yàn)橹挥腥绱?,你的簡歷才有針對(duì)性。
下面是小編和大家分享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師求職簡歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇五
出租方(甲方):。
承租方(乙方):。
甲、乙雙方以協(xié)商,根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律規(guī)定,訂立本合同:
一、甲方同意將以下電腦及配件出租給乙方:
電腦型號(hào):_________電腦數(shù)量(臺(tái)):________出租期限:自____年___月___日起為期兩個(gè)月。
三、甲方提供電腦硬件,免費(fèi)維修、更換零配件。若機(jī)器有故障,甲方在一個(gè)工作日內(nèi)上門維修、更換配件,如在一個(gè)工作日內(nèi)不能排除故障,則由甲方負(fù)責(zé)更換一臺(tái)同型號(hào)電腦。
四、乙方不得將電腦轉(zhuǎn)租給他人,如需轉(zhuǎn)租必須征得甲方同意。
五、電腦出租期間,若由于人為破壞、意外事故或自行維修造成電腦丟失或損壞,由乙方賠償費(fèi)用,本型號(hào)電腦市場(chǎng)價(jià)格為每臺(tái)人民幣捌百元。
六、乙方預(yù)付電腦押金。每臺(tái)為人民幣四百元,總計(jì)押金人民幣八千元整,合同到期后乙方繳付租金人民幣六千元整,甲方驗(yàn)收電腦后退還甲方全部押金。
七、本合同經(jīng)雙方簽字有效,若一方有違約行為,應(yīng)由違約方按機(jī)器價(jià)值的25%賠償給對(duì)方。
八、未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂補(bǔ)充條例。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇六
郵編:_____________。
聯(lián)系人:_____________。
聯(lián)系電話:_____________。
乙方:_____________。
郵編:_____________。
聯(lián)系人:_____________。
聯(lián)系電話:_____________。
甲方向乙方購買車輛移動(dòng)電視設(shè)備并由乙方負(fù)責(zé)安裝維護(hù),為明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方就有關(guān)事宜經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議以共同遵守:
第一條安裝移動(dòng)電視設(shè)備的車輛基本情況:
1.車主(單位或個(gè)人):_____________。
2.車牌號(hào):_____________。
3.車型:_____________。
第二條移動(dòng)電視設(shè)備規(guī)格及報(bào)價(jià)。
1、設(shè)備規(guī)格、參數(shù)及報(bào)價(jià)見附件一,由甲方確認(rèn)后的《設(shè)備報(bào)價(jià)清單》。
該套設(shè)備報(bào)價(jià)為:人民幣元。
2、上述報(bào)價(jià)包括設(shè)備價(jià)格、運(yùn)輸交通、安裝、售后服務(wù)(含設(shè)備之外的各種輔助性附件費(fèi)用)及各種稅費(fèi)等。
3、設(shè)備安裝前,乙方經(jīng)過甲方認(rèn)可后可以根據(jù)工程實(shí)際需要調(diào)整設(shè)備的規(guī)格和數(shù)量。
若相應(yīng)調(diào)整的設(shè)備與甲方確認(rèn)的設(shè)備規(guī)格型號(hào)相同,則按照?qǐng)?bào)價(jià)清單相應(yīng)調(diào)整,若相應(yīng)調(diào)整的設(shè)備與甲方確認(rèn)的設(shè)備規(guī)格型號(hào)不同,則設(shè)備的單價(jià)由甲乙雙方另行協(xié)商。
第三條付款方式和條件。
移動(dòng)電視設(shè)備安裝完成,經(jīng)過驗(yàn)收合格后___個(gè)工作日,甲方按照雙方認(rèn)可的工程結(jié)算清單價(jià)格向乙方支付總價(jià)款的___%,余款待保修期滿后付清。
第四條設(shè)備安裝、調(diào)試與驗(yàn)收。
1、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試。
有關(guān)設(shè)備運(yùn)輸裝卸、安裝調(diào)試、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)及售后服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
2、由甲方指定安裝日期,在特殊情況下,甲方可要求乙方提供上門安裝服務(wù)。
在安裝之前,乙方免費(fèi)提供在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)指定小車的安裝前勘查,對(duì)已勘查車輛提出可行性安裝方案供甲方審核確認(rèn)。
3、安裝完畢,由乙方安裝檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)驗(yàn)收,調(diào)試合格之后,再通知甲方調(diào)試驗(yàn)收,驗(yàn)收合格通過即表示安裝調(diào)試結(jié)束。
4、乙方對(duì)安裝過程、安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。
如因安裝時(shí)不慎造成安裝車輛實(shí)際損害時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此而造成的車主及甲方經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。
5.雙方確認(rèn)該部(批)車輛安裝日期:年月日;驗(yàn)收日期:年月日
第五條質(zhì)量技術(shù)保證及履約合證。
1.乙方提供的設(shè)備必須是全新(包括零部件)的設(shè)備。
乙方保證所提供的設(shè)備為原廠產(chǎn)品和已經(jīng)經(jīng)過測(cè)試實(shí)踐,并保證其在正常操作環(huán)境下的長期服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性能。
2.如乙方提供的設(shè)備質(zhì)量有瑕疵,乙方應(yīng)及時(shí)給予更換。
因乙方提供的設(shè)備質(zhì)量問題而使車主或甲方受到經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)相關(guān)損失的賠償責(zé)任。
3.乙方保證有權(quán)利及能力簽署本協(xié)議,并保證在履行本協(xié)議所約定的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)時(shí)不存在任何法律上的障礙。
未經(jīng)甲方書面確認(rèn),乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三人履行。
第六條售后服務(wù)。
1、乙方對(duì)所提供的設(shè)備及安裝服務(wù)質(zhì)量實(shí)行三包,免費(fèi)保修期自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格之日起一年。
2、保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方在接到甲方通知后,需在6個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
如因產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方應(yīng)無條件承擔(dān)維修或更換的一切費(fèi)用;如因使用不當(dāng)造成產(chǎn)品故障,乙方給予積極排除故障,如需更換零部件,相關(guān)費(fèi)用由甲方(或車主)承擔(dān)。
3、保修期滿后,乙方必須繼續(xù)承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,如需更換零部件,乙方承諾只收取成本價(jià)。
第七條仲裁。
1、對(duì)于在執(zhí)行本協(xié)議時(shí)發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
協(xié)商不成,雙方同意提交深圳仲裁委員會(huì)仲裁。
2、設(shè)備的質(zhì)量問題發(fā)生爭議,由國家和市政府指定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定,該鑒定結(jié)果是終局的,對(duì)甲乙雙方均有約束力。
3、甲乙雙方因履行本協(xié)議部分條款發(fā)生爭議,不得影響本協(xié)議其它條款的履行。
第八條本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
第九條本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具同等法律效力。
第十條本協(xié)議于___年___月___日簽訂。
甲方:_______________。
授權(quán)代表簽字:
簽字日期:___年___月___日
乙方:_____________。
授權(quán)代表簽字:_____________。
簽字日期:___年___月___日
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè),不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)就行政服務(wù)中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)行政審批方式、提高行政效率和公共服務(wù)水平、方便企業(yè)和群眾辦事為目標(biāo),應(yīng)用信息技術(shù),強(qiáng)化行政審批監(jiān)管,積極推進(jìn)網(wǎng)上審批,進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),努力構(gòu)建廉潔、務(wù)實(shí)、高效、便民的服務(wù)型政府。
二、主要目標(biāo)。
從我市實(shí)際情況出發(fā),按照提高效率、加強(qiáng)監(jiān)管和改進(jìn)服務(wù)的方針,利用現(xiàn)有的電子政務(wù)資源和技術(shù),通過系統(tǒng)的改造,完善行政審批軟件功能和電子監(jiān)管系統(tǒng)。構(gòu)建設(shè)計(jì)先進(jìn)、功能完善、管理精細(xì)的行政審批服務(wù)管理系統(tǒng);建立基礎(chǔ)性公共信息資源庫,與行政審批工作有關(guān)的政務(wù)信息資源共享程度明顯提高;分步、分階段開展網(wǎng)上審批工作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批咨詢、網(wǎng)上表單下載、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批、網(wǎng)上政府資源共享、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)與監(jiān)管;建立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)行政審批過程的全程跟蹤和監(jiān)察、督辦,使全市行政管理和公共服務(wù)水平得到較大幅度提升。
三、系統(tǒng)建設(shè)的整體框架。
行政服務(wù)中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)整體架構(gòu)由外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督平臺(tái)、管理和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)四部分組成。
外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是面向社會(huì)的服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)相關(guān)信息的網(wǎng)上發(fā)布,社會(huì)公眾對(duì)審批事項(xiàng)的網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)以及在線投訴和監(jiān)督等功能。
內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是面向政府工作人員(窗口工作人員)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)平臺(tái),完成審批服務(wù)事項(xiàng)的受理、一次告知、審核、審批、反饋,并對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理全過程進(jìn)行監(jiān)督管理。
統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)是面向行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等管理者的服務(wù)平臺(tái),可以對(duì)審批和收費(fèi)事項(xiàng)運(yùn)行情況及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析并自動(dòng)生成考核信息,為社會(huì)和監(jiān)督管理部門提供監(jiān)督功能。
數(shù)據(jù)和管理交換平臺(tái)是面向系統(tǒng)管理員的服務(wù)平臺(tái),主要用于建立和維護(hù)正常業(yè)務(wù)處理所必需的功能,對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)定并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員、單位進(jìn)行全新設(shè)置和管理,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)以及本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)(如工商、稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))各種數(shù)據(jù)的交換、備份和本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。另外,依托市政府信息中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)未進(jìn)入中心的審批部門以及各縣(市)區(qū)的信息交換、統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)件的受理審批。
(一)網(wǎng)上申請(qǐng)功能。
申請(qǐng)人通過互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)申辦事項(xiàng)的申辦表格或申請(qǐng)書示范文本下載、申請(qǐng)材料提交和補(bǔ)正、預(yù)審信息告知、事項(xiàng)辦理咨詢、對(duì)審批服務(wù)工作提出意見和建議等。同時(shí),審批事項(xiàng)辦結(jié)后,網(wǎng)絡(luò)審批平臺(tái)可以以手機(jī)短信的形式在第一時(shí)間自動(dòng)通知申請(qǐng)人。
(二)網(wǎng)絡(luò)辦理功能。
審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將市縣審批中心、窗口和進(jìn)廳部門通過網(wǎng)絡(luò)連接起來,建立起跨縣市區(qū)、跨部門的綜合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。窗口受理事項(xiàng)由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部循環(huán),審核結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)反饋窗口,減少辦理環(huán)節(jié),提高辦事效率。
審批服務(wù)平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)與省直有關(guān)部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨(dú)立辦公網(wǎng)絡(luò)的連接,通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、傳遞,共享,有效地解決雙網(wǎng)辦公和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的問題,提高審批服務(wù)工作效率。
(三)業(yè)務(wù)規(guī)范管理功能。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)每個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化管理,對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都按照法律規(guī)定進(jìn)行程序化設(shè)計(jì),對(duì)事項(xiàng)辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定最高辦理時(shí)限,同時(shí)設(shè)定事項(xiàng)辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)必須通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行的程序,對(duì)審批業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)廳未進(jìn)廳、兩頭辦理、體外循環(huán)現(xiàn)象起到技術(shù)防范的作用。
(四)電子監(jiān)察功能。
網(wǎng)絡(luò)審批平臺(tái)建立了多層次、多渠道、全方位監(jiān)督系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)事項(xiàng)辦理窗口的服務(wù)行為實(shí)時(shí)監(jiān)控和視頻監(jiān)督,在行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)置監(jiān)控終端,直接監(jiān)督窗口的服務(wù)行為;在外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置“網(wǎng)上投訴”功能,申請(qǐng)人可以通過外網(wǎng)投訴欄目發(fā)送投訴信息,由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到中心或監(jiān)察部門;設(shè)置網(wǎng)絡(luò)“評(píng)價(jià)器”牞由當(dāng)事人對(duì)事項(xiàng)的辦理情況和服務(wù)情況進(jìn)行“一事一評(píng)”,內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)議模塊按月自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)議結(jié)果,作為各單位及窗口工作人員考核的重要依據(jù)。
五、具體功能設(shè)置。
(一)外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的功能主要針對(duì)社會(huì)公眾和企業(yè)。
網(wǎng)上查閱:公眾和企業(yè)在網(wǎng)上能夠查閱審批辦事指南,相關(guān)政策法規(guī),事項(xiàng)辦理數(shù)量統(tǒng)計(jì)及事項(xiàng)辦理有關(guān)情況。
網(wǎng)上咨詢:可以就不清楚的問題向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢,并能夠得到及時(shí)的回復(fù)。
網(wǎng)上下載:可以下載網(wǎng)上申報(bào)時(shí)所需要的表格、申請(qǐng)書或其他制式文本。
網(wǎng)上申報(bào):能夠提交審批預(yù)審資料,并在承諾的時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)回復(fù)。
審批進(jìn)度查詢:社會(huì)公眾和企業(yè)能夠查詢審批資料在有關(guān)政府部門(單位)的審批進(jìn)展情況。
審批進(jìn)度提醒:在第一時(shí)間通過手機(jī)短信、電子郵件、語音電話等手段,告知公眾和企業(yè)審批辦件通過與否。
網(wǎng)上投訴:在外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)置投訴欄目,對(duì)部門及工作人員進(jìn)行監(jiān)督。
(二)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一交換、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一監(jiān)督”的原則,為工作人員提供針對(duì)行政審批特點(diǎn)的、可跨部門并聯(lián)辦理的協(xié)同辦公系統(tǒng),為各窗口單位提供集中審批平臺(tái)和統(tǒng)一辦公環(huán)境。
1.窗口辦公系統(tǒng):主要提供窗口工作人員的收件、辦件一體化,自動(dòng)打印各類通知書,并具有定期提醒功能,對(duì)承諾件提供督辦、催辦、定時(shí)自動(dòng)提醒、逾期自動(dòng)報(bào)警。2.聯(lián)辦件管理系統(tǒng):主要解決企業(yè)和群眾在辦理事項(xiàng)過程中各部門間的協(xié)同辦公,使原來需要到各個(gè)窗口分別辦理的辦件形式變?yōu)橐淮问芾?、多口協(xié)作、同步審批、限時(shí)完成。針對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)、建設(shè)項(xiàng)目等聯(lián)辦件,實(shí)行“一表通”,將聯(lián)辦部門各自的申請(qǐng)表格進(jìn)行整合,簡化為一張表格,共享事項(xiàng)申請(qǐng)的基本信息。實(shí)行“一條龍”服務(wù),便于項(xiàng)目在各窗口高速、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。3.收費(fèi)管理系統(tǒng):根據(jù)管理員設(shè)置的收費(fèi)列表,輸入數(shù)量,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)金額,并打印繳款通知書。4.遠(yuǎn)程審批系統(tǒng):主要供窗口單位相關(guān)工作人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登陸中心系統(tǒng),對(duì)窗口辦件信息遠(yuǎn)程查詢與統(tǒng)計(jì)、簽發(fā)審批意見、通知等,做到及時(shí)溝通、提醒。5.辦公自動(dòng)化系統(tǒng):主要提供收發(fā)文管理、通知、交流園地、活動(dòng)安排、通訊錄、內(nèi)部電子郵件等功能。6.觸摸屏業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng):主要提供審批中心的形象宣傳、業(yè)務(wù)查詢和事項(xiàng)辦理服務(wù)指南,通過本系統(tǒng)可以方便快捷地查詢辦理結(jié)果。7.手機(jī)短信告知系統(tǒng):主要提供自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)送辦件短消息和手工發(fā)送短消息等功能,方便申請(qǐng)人及時(shí)了解辦理結(jié)果。
(三)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)。
統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)主要為行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各窗口業(yè)務(wù)及大廳日常管理方面信息的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察。各進(jìn)駐窗口也可以對(duì)本單位的各類辦件、收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過軟件生成各類統(tǒng)計(jì)表格。中心人員可以利用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)審批事項(xiàng)和窗口工作人員的考核管理,并自動(dòng)生成每月的統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)和所需要的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。監(jiān)察平臺(tái)的功能按照“同一平臺(tái)兩個(gè)門戶”的原則進(jìn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)設(shè)計(jì),在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)單設(shè)專用的監(jiān)察工作門戶及使用界面,對(duì)進(jìn)廳項(xiàng)目的辦理進(jìn)度和進(jìn)廳工作人員工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
1.審批事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì):通過系統(tǒng)設(shè)定,在中心辦公界面中將各個(gè)審批項(xiàng)目按分類進(jìn)行列表顯示。2.收費(fèi)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì):通過系統(tǒng)設(shè)定,在中心辦公界面中將各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目按分類進(jìn)行列表顯示。3.考勤信息的統(tǒng)計(jì):該系統(tǒng)提供了對(duì)指紋考勤機(jī)的技術(shù)支持,可以將考勤機(jī)的信息傳輸?shù)交ミB網(wǎng)絡(luò)上,由系統(tǒng)自動(dòng)記錄工作人員的具體考勤情況,能夠?qū)θ魏稳恕⑷魏螘r(shí)間的考勤歷史進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每月底由系統(tǒng)自動(dòng)生成個(gè)人的考勤得分值。4.網(wǎng)絡(luò)投訴的統(tǒng)計(jì):外網(wǎng)平臺(tái)的投訴信息傳輸?shù)絻?nèi)網(wǎng)平臺(tái),與內(nèi)網(wǎng)的“評(píng)價(jià)器”相結(jié)合,由系統(tǒng)進(jìn)行投訴統(tǒng)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的扣分分值,月底進(jìn)行扣分統(tǒng)計(jì)處理。5.分析功能:通過對(duì)以上考核內(nèi)容統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以設(shè)定自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成所需要的所有類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各種類型的趨勢(shì)圖。實(shí)現(xiàn)任意月、年份之間的對(duì)比、比較和分析,從而為文字化處理打下基礎(chǔ)。6.投訴、意見的處理反饋:通過網(wǎng)絡(luò)反饋的對(duì)事項(xiàng)辦理人的投訴信息在監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)顯示為紅色燈,相關(guān)監(jiān)察人員對(duì)事項(xiàng)辦理人下達(dá)監(jiān)察建議書,處理結(jié)果利用審批平臺(tái)的“在線通知”、“電子郵件”“手機(jī)短信”等形式反饋給申請(qǐng)人。7.逾期件的監(jiān)控:實(shí)現(xiàn)對(duì)逾期件或接近逾期件的提醒功能,并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控。當(dāng)審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示事項(xiàng)已接近規(guī)定完成辦理時(shí)間,用黃色燈提醒警示;事項(xiàng)已經(jīng)逾期辦理,用紅色燈提示,監(jiān)察人員視具體情況下達(dá)監(jiān)察建議書。處理結(jié)果反饋給申請(qǐng)人;事項(xiàng)已經(jīng)辦結(jié),用綠色符號(hào)顯示。8.業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控:對(duì)網(wǎng)絡(luò)嵌入式硬盤攝像機(jī)的技術(shù)支持可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)的監(jiān)控。能夠全方位、高清晰地采集現(xiàn)場(chǎng)工作人員和群眾的圖像,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正行政許可中存在的超時(shí)、違規(guī)、缺崗、吸煙、玩游戲等現(xiàn)象,并將結(jié)果反饋到內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)作相應(yīng)處理。
(四)系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。
系統(tǒng)管理平臺(tái)主要是針對(duì)系統(tǒng)管理員實(shí)現(xiàn)對(duì)信息維護(hù)、角色權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程管理而設(shè)定的功能,是整個(gè)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的設(shè)置。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)主要為解決各平臺(tái)數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)共享的問題,為跨部門、跨業(yè)務(wù)和跨系統(tǒng)的流程審批提供數(shù)據(jù)交換和共享。
1.信息維護(hù):主要對(duì)部門信息維護(hù)、人員信息維護(hù)、事項(xiàng)信息維護(hù)、考核信息維護(hù)。2.使用權(quán)限管理:中心權(quán)限、窗口權(quán)限、部門權(quán)限均由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一授權(quán)分配。系統(tǒng)管理員根據(jù)系統(tǒng)的授權(quán)進(jìn)行系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)備份恢復(fù)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)定。3.表單管理:在業(yè)務(wù)平臺(tái)表單管理系統(tǒng)中有獨(dú)特的圖形化“表單定制工具”,滿足表格、發(fā)票、證件、批復(fù)文件的多樣性、多變性的要求,可以方便快捷地定制出任意形式的表格、發(fā)票、證件、批復(fù)文件。4.?dāng)?shù)據(jù)交換:滿足外部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)和審批中心內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換,內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)與外網(wǎng)平臺(tái)可以進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上咨詢、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、投訴信息反饋等數(shù)據(jù)交換。審批內(nèi)、外網(wǎng)平臺(tái)采取物理隔離,通過網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)擺渡,做到任何時(shí)候外網(wǎng)用戶不能訪問內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)。同時(shí),內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)留了與省直有關(guān)部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨(dú)立辦公網(wǎng)絡(luò)的連接模塊,做到了互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同辦公;內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)留了與縣區(qū)審批大廳進(jìn)行數(shù)據(jù)同傳的功能模塊,能夠隨時(shí)查閱縣區(qū)中心收辦件及收費(fèi)等情況。
六、系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期效果。
1.全方位、多角度對(duì)行政審批實(shí)施有效的監(jiān)督和管理。通過對(duì)審批項(xiàng)目的梳理和優(yōu)化,明確每項(xiàng)行政審批涉及的環(huán)節(jié)、責(zé)任人以及辦理的時(shí)限要求,并在網(wǎng)上進(jìn)行公開,使管理的目標(biāo)更加精細(xì)。系統(tǒng)通過設(shè)立防范指標(biāo),自動(dòng)對(duì)涉及審批的每個(gè)部門及個(gè)人的審批情況進(jìn)行全面監(jiān)控,從政務(wù)公開、審批時(shí)限、審批過程、審批結(jié)果、收費(fèi)管理等多角度實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全方位的閉環(huán)管理并及時(shí)報(bào)送監(jiān)督部門,即為管理者提供了真實(shí)的管理和考評(píng)依據(jù),又為政府行政的合法性和科學(xué)性提供了保障。
2.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同并聯(lián)審批,提高政府行政效率。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施協(xié)同并聯(lián)審批,打破政府原有的行政方式,重新定義業(yè)務(wù)辦理的處理流程,改變由辦事者循環(huán)往復(fù)地在各窗口填寫、咨詢、辦理的現(xiàn)狀,所有業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),減輕辦事者負(fù)擔(dān);同時(shí),聯(lián)審對(duì)各部門的受理時(shí)限在系統(tǒng)中進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定,對(duì)超時(shí)件、異常件等未能限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行督查,使工作人員的工作更加透明,促使其提高辦事效率。
3.為建立覆蓋全市的行政審批服務(wù)及監(jiān)督平臺(tái)奠定基礎(chǔ)。一是通過市行政服務(wù)中心的行政審批和數(shù)據(jù)匯總平臺(tái),推動(dòng)市直具有行政審批職能的各審批部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,資源共享和協(xié)同辦公,提高行政效能和公共服務(wù)水平;二是通過市行政服務(wù)中心的監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)縣(市)區(qū)級(jí)及市直分“中心”等應(yīng)部門業(yè)務(wù)審批進(jìn)行同步監(jiān)管,確保下放審批權(quán)力運(yùn)作規(guī)范,推進(jìn)審批窗口前移。
為了保障系統(tǒng)建設(shè)工作的順利實(shí)施,應(yīng)做好的基礎(chǔ)工作:1.重新核定進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)。對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)重新進(jìn)行核定牞凡是與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的審批事項(xiàng)都要進(jìn)駐中心辦理;凡是與投資項(xiàng)目相關(guān)的事項(xiàng)要全部進(jìn)駐中心辦理。2.梳理優(yōu)化審批流程。按照分類管理和“一審一核”的原則,對(duì)審批流程逐一進(jìn)行梳理與優(yōu)化。3.確定網(wǎng)上審批事項(xiàng)。在進(jìn)駐“中心”的事項(xiàng)中,明確實(shí)行網(wǎng)上運(yùn)行的事項(xiàng);明確實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審的事項(xiàng);明確實(shí)行網(wǎng)上全程辦理的事項(xiàng)。4.整理各審批事項(xiàng)申報(bào)材料的示范性文本。由各單位組織專門人員,整理各審批事項(xiàng)申報(bào)材料的示范性電子文本,統(tǒng)一在網(wǎng)上公開。5.規(guī)范市直各部門、各縣(市)區(qū)自建系統(tǒng)。規(guī)范網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)的界面,并提供操作提示;要按照電子監(jiān)察、督查的發(fā)展需要,預(yù)留技術(shù)接口;對(duì)未建系統(tǒng),要按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè);對(duì)已建的自建系統(tǒng)要按規(guī)范要求,進(jìn)一步修改完善。6.完善基礎(chǔ)設(shè)施,充實(shí)管理人員。對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行必要的裝修和改造,滿足目前實(shí)際運(yùn)行和今后的發(fā)展需要;調(diào)整充實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理人員,保障電子政務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇八
地址:___________________________。
電話:____________。
乙方:___________________________(以下簡稱乙方)。
地址:___________________________。
電話:____________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利和自愿的原則就乙方向甲方提供服務(wù)器維修服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下:
1.乙方為甲方服務(wù)器提供硬件維修服務(wù):
(1)甲方單位服務(wù)器的除塵操作以及服務(wù)器保養(yǎng)安裝。
(2)甲方單位服務(wù)器故障的診斷、排除。(需更換備件的費(fèi)用有甲方承擔(dān))。
服務(wù)期為______年___月___日到_____年___月___日止。
2、硬件服務(wù)的服務(wù)器共___臺(tái),服務(wù)費(fèi)每臺(tái)元,總費(fèi)用________元,機(jī)器詳細(xì)配置以及機(jī)器序列號(hào)參見附件。
3、付款方式:本合同簽定之日起一周內(nèi)一次性付清所有款項(xiàng),協(xié)議即時(shí)生效。
1、協(xié)議生效之前應(yīng)由甲乙雙方共同檢測(cè)機(jī)器工作是否正常。
2、檢驗(yàn)機(jī)器工作正常后由乙方張貼機(jī)箱封簽,由甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督確認(rèn)。
1、故障報(bào)修時(shí)間為5(周一——周五)x8(早9點(diǎn)——晚5點(diǎn))小時(shí),在接到甲方報(bào)修乙方應(yīng)于24個(gè)小時(shí)響應(yīng),如果需要更換備件,備件到達(dá)后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù).
2、非工作時(shí)間按正常工作日順延,周末(周六及周日)報(bào)修按下一個(gè)周的周一早9:0報(bào)修.國家法定節(jié)假日?qǐng)?bào)修按節(jié)假日后一日早上9:00報(bào)修。
3、特殊情況可協(xié)商解決。
存儲(chǔ)的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全,即:
1、乙方特別提醒甲方,甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下it設(shè)備內(nèi)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份,以防止軟件維護(hù)、安裝過程造成丟失或被改動(dòng)。
2、乙方在維修前需要向甲方聲明數(shù)據(jù)安全,并提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,若甲方在乙方提醒后未作備份,造成數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全備份,但不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。
4、乙方在維修中遵守保密原則,不得泄露甲方企業(yè)信息。
5、乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開始向甲方提供本。
協(xié)議約定的服務(wù)本協(xié)議于雙方簽字蓋章之后生效。且本協(xié)議僅限于公對(duì)公。
本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________。
甲方代表:_______乙方代表:_______。
蓋章:蓋章:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇九
隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢?以下是小編為大家收集的電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售合同范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
合同編號(hào):_________
甲方:_________
乙方:_________
為發(fā)展廣播電視事業(yè),提高_(dá)________市廣播電視臺(tái)電視節(jié)目制作質(zhì)量,甲方購買乙方_________電視節(jié)目編輯系統(tǒng)設(shè)備一套。甲乙雙方本著友好合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
1.非線性編輯系統(tǒng)提供dv口、s端子、視頻復(fù)合口的`采集、輸出,支持分量輸出
2.一般非線性編輯系統(tǒng)支持的相關(guān)編輯、字幕、特技功能
格式的avi、mpeg文件的混編功能
4.消除電腦系統(tǒng)的2g和4g文件大小限制
5.實(shí)現(xiàn)圖文字幕混排功能
6.支持視頻多文件格式輸出(avi、mpeg、wvm等)
7.在編輯線上實(shí)時(shí)錄音功能(注:音頻卡為選購件)
8.支持cool 3d 軟件輸出的視頻文件實(shí)時(shí)編輯功能。
說明:因沒有視頻卡,本機(jī)沒有從錄像機(jī)采集和回錄、回放功能,不提供編輯時(shí)從電視監(jiān)看功能。
系統(tǒng)設(shè)備配置及相關(guān)軟件:
合同簽定之日起_________個(gè)工作日以內(nèi)。
產(chǎn)品須配有完整正規(guī)的外包裝和相關(guān)的技術(shù)說明書,并由乙方送貨上門。
甲方依照本合同和乙方提供的"系統(tǒng)建設(shè)方案"的有關(guān)條款進(jìn)行驗(yàn)收,且要求全部產(chǎn)品符合國家有關(guān)技術(shù)和質(zhì)量的法規(guī)要求。合同簽定之日起乙方_________天內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試,_________天內(nèi)培訓(xùn)完畢;系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并投入運(yùn)行后3天內(nèi)為系統(tǒng)免費(fèi)試運(yùn)行期,運(yùn)行期后甲方應(yīng)在3天內(nèi)組織人員驗(yàn)收,否則視為驗(yàn)收合格。
1.全部貨款分期付清。簽定本合約時(shí),甲方支付合同款貳萬伍仟元(第一期);乙方在_________交貨、安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收,余款項(xiàng)三個(gè)月內(nèi)付清。
2.乙方按合同提供的商品,在甲方未付清全部貨款前,商品產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;在甲方付清全部貨款后,商品產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
1.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,并負(fù)責(zé)對(duì)甲方技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.乙方對(duì)所提供的設(shè)備一年內(nèi)免費(fèi)上門保修(如操作失誤或人為損壞及不可抗因素造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)),對(duì)編制的軟件提供備份盤并免費(fèi)維護(hù)一年。
3.維修期內(nèi),乙方提供免費(fèi)服務(wù),系統(tǒng)如有故障,乙方先通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),若不能解決問題,乙方須在48小時(shí)內(nèi)上門處理,保修期外乙方收取工本費(fèi),乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)終生維護(hù)。
4.乙方設(shè)備交貨前一周內(nèi),甲方應(yīng)備好電腦系統(tǒng)工作的機(jī)房。
1.甲乙雙方簽訂合同后,乙方在收到甲方的預(yù)付款的五個(gè)工作日內(nèi),必須依時(shí)將設(shè)備運(yùn)到乙方所在地。否則,甲方有權(quán)拒絕支付合同款每天5%的貨款。
2.甲方在乙方設(shè)備驗(yàn)收合格后,必須按合同規(guī)定支付貨款,若不按合同支付貨款,甲方要按違約金額每天1%作為合同違約金補(bǔ)償給乙方。
1.合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,每份具有同等法律效力。
2.本合同自簽字蓋章之日起生效,未盡事宜雙方可協(xié)商解決。
甲 方:_________(蓋章) 乙 方:_________(蓋章)
法人代表:_________(簽字) 法人代表:_________(簽字)
地 址:_________ 地 址:_________
電 話:_________ 電 話:_________
傳 真:_________ 傳 真:_________
帳戶名稱:_________ 帳戶名稱:_________
開 戶 行:_________ 開 戶 行:_________
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十
乙方:___________________________。
為發(fā)展廣播電視事業(yè),提高_(dá)________市廣播電視臺(tái)電視節(jié)目制作質(zhì)量,甲方購買乙方_________電視節(jié)目編輯系統(tǒng)設(shè)備一套。甲乙雙方本著友好合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、“非線性編輯工作站”實(shí)現(xiàn)功能。
1.非線性編輯系統(tǒng)提供dv口、s端子、視頻復(fù)合口的采集、輸出,支持分量輸出。
2.一般非線性編輯系統(tǒng)支持的相關(guān)編輯、字幕、特技功能。
3.dv格式的avi、mpeg文件的混編功能。
4.消除電腦系統(tǒng)的2g和4g文件大小限制。
5.實(shí)現(xiàn)圖文字幕混排功能。
6.支持視頻多文件格式輸出(avi、mpeg、wvm等)。
7.在編輯線上實(shí)時(shí)錄音功能(注:音頻卡為選購件)。
8.支持cool3d軟件輸出的視頻文件實(shí)時(shí)編輯功能。
說明:因沒有視頻卡,本機(jī)沒有從錄像機(jī)采集和回錄、回放功能,不提供編輯時(shí)從電視監(jiān)看功能。
二、系統(tǒng)設(shè)備配置、系統(tǒng)相關(guān)軟件:
系統(tǒng)設(shè)備配置及相關(guān)軟件:
非線性編輯系統(tǒng)。
配置型號(hào)系統(tǒng)軟件cpu系統(tǒng)硬盤素材硬盤顯示器內(nèi)存非編卡帶廣播級(jí)分量輸出免費(fèi)保修三年主板帶1000m網(wǎng)卡/雙通道顯卡光驅(qū)共套價(jià)格網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(選購)設(shè)備型號(hào)交換機(jī)16口/100m交換機(jī)網(wǎng)線米布線工程由甲方協(xié)助解決價(jià)格元/批共批元。
三、交貨期。
合同簽定之日起_________個(gè)工作日以內(nèi)。
四、運(yùn)輸包裝和交貨地點(diǎn)。
產(chǎn)品須配有完整正規(guī)的外包裝和相關(guān)的技術(shù)說明書,并由乙方送貨上門。
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
甲方依照本合同和乙方提供的系統(tǒng)建設(shè)方案的有關(guān)條款進(jìn)行驗(yàn)收,且要求全部產(chǎn)品符合國家有關(guān)技術(shù)和質(zhì)量的法規(guī)要求。合同簽定之日起乙方_________天內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試,_________天內(nèi)培訓(xùn)完畢;系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并投入運(yùn)行后3天內(nèi)為系統(tǒng)免費(fèi)試運(yùn)行期,運(yùn)行期后甲方應(yīng)在3天內(nèi)組織人員驗(yàn)收,否則視為驗(yàn)收合格。
六、付款方式、商品產(chǎn)權(quán)。
1.全部貨款分期付清。簽定本合約時(shí),甲方支付合同款貳萬伍仟元(第一期);乙方在_________交貨、安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收,余款項(xiàng)三個(gè)月內(nèi)付清。
2.乙方按合同提供的商品,在甲方未付清全部貨款前,商品產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;在甲方付清全部貨款后,商品產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,并負(fù)責(zé)對(duì)甲方技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.乙方對(duì)所提供的設(shè)備一年內(nèi)免費(fèi)上門保修(如操作失誤或人為損壞及不可抗因素造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)),對(duì)編制的軟件提供備份盤并免費(fèi)維護(hù)一年。
3.維修期內(nèi),乙方提供免費(fèi)服務(wù),系統(tǒng)如有故障,乙方先通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),若不能解決問題,乙方須在48小時(shí)內(nèi)上門處理,保修期外乙方收取工本費(fèi),乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)終生維護(hù)。
4.乙方設(shè)備交貨前一周內(nèi),甲方應(yīng)備好電腦系統(tǒng)工作的機(jī)房。
八、違約責(zé)任。
1.甲乙雙方簽訂合同后,乙方在收到甲方的預(yù)付款的五個(gè)工作日內(nèi),必須依時(shí)將設(shè)備運(yùn)到乙方所在地。否則,甲方有權(quán)拒絕支付合同款每天5%的貨款。
2.甲方在乙方設(shè)備驗(yàn)收合格后,必須按合同規(guī)定支付貨款,若不按合同支付貨款,甲方要按違約金額每天1%作為合同違約金補(bǔ)償給乙方。
九、合同生效。
1.合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,每份具有同等法律效力。
2.本合同自簽字蓋章之日起生效,未盡事宜雙方可協(xié)商解決。
甲方:_________(蓋章)乙方:_________(蓋章)。
法人代表:_____(簽字)法人代表:_____(簽字)。
帳戶名稱:_____________帳戶名稱:_____________。
開戶行:_______________開戶行:_______________。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十一
如流水,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真地、負(fù)責(zé)地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理以及公司證照的年檢及變更,公司車輛的加油等工作?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
我主要負(fù)責(zé)的工作有:
一、病毒防范。
二、數(shù)據(jù)備份。
三、網(wǎng)絡(luò)管理。
五、解決用戶日常操作過程中遇到的軟件和硬件方面的問題。
六、辦理公司各類執(zhí)照的`變更及年檢事宜。
七、對(duì)公司庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作做到庫房內(nèi)的東西心中有數(shù)。
八、配合焦炭儲(chǔ)運(yùn)部合理的管理鏟車的加油。
九、嚴(yán)格按照公司制度做好車隊(duì)油品的供應(yīng)及統(tǒng)計(jì)、核算、票據(jù)、報(bào)銷工作。
明年的工作計(jì)劃主要是,主要有以下幾個(gè)方面:
一、完善公司的局域網(wǎng)共享,安裝軟件(office+office插件、解壓縮軟件、殺毒軟件、搜狗輸入法、ps,cr、系統(tǒng)補(bǔ)丁)共享存放在一個(gè)文件里面以方便公司同事使用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見建議及時(shí)采納和落實(shí)。
二、繼續(xù)嚴(yán)格的按照公司規(guī)章制度做好公司車輛油品的供應(yīng)及統(tǒng)計(jì)、核算以及報(bào)銷。
三、及時(shí)有效的辦理領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,提出合理化的建議意見。
最后對(duì)同事出現(xiàn)的電腦問題,分人為問題,是技術(shù)問題,還是硬件問題來統(tǒng)計(jì),如果是硬件問題出的比較多,就要考慮是否要更新?lián)Q代,需要添加,更換,還是升級(jí),就是要做到目標(biāo)控制。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十二
甲方:
乙方:
協(xié)議類型:
協(xié)議合同編號(hào):
合同有效期:
“輕松商務(wù)”是由宏運(yùn)恒通科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“乙方”)提供的一種計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)服務(wù)解決方案。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,確認(rèn)由乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下安全與保密服務(wù):
在為甲方服務(wù)時(shí),不得以任何理由將甲方有用的工作數(shù)據(jù)刪除;。
乙方工程師不得利用工作之便查看甲方工作人員的mail信件;。
簽約雙方須對(duì)雙方以書面形式指明應(yīng)保密的信息內(nèi)容進(jìn)行保密。除非。
(1)這些信息內(nèi)容已見于公共傳媒。
(2)這些信息由兩方獨(dú)立發(fā)展,但在合同范圍之外這些信息內(nèi)容通過合法渠道從第三方獲得。
合同雙方須同意保密的文件及信息內(nèi)容的傳播范圍僅限于自己的雇員和為執(zhí)行合同而必須獲知保密內(nèi)容的第三方。合同雙方須保證已方雇員和相關(guān)方獲知并同意對(duì)這些信息進(jìn)行保密。
合同雙方還應(yīng)同意在雙方的要求下,乙方雇員及相關(guān)第三方切實(shí)遵守所有的保密要求遵守對(duì)方對(duì)保密材料的保安措施。
本條款至合同終止時(shí)繼續(xù)有效,對(duì)對(duì)方保密材料進(jìn)行保密的義務(wù)須到合同到期后一年終。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方代表簽字蓋章后生效。如果雙方違反合同條款,應(yīng)付法律責(zé)任。
甲方簽字:乙方簽字:
(蓋章。
(蓋章)。
簽訂日期:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十三
1.1等級(jí)控制嚴(yán)格。傳統(tǒng)管理模式下,石油系統(tǒng)上下的發(fā)展方向要求保持一致。因此,與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域一樣,石油系統(tǒng)的值班工作嚴(yán)格遵循著自上而下的高度一體化的等級(jí)控制模式。在這種模式下,石油系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行一級(jí)管一級(jí)的層級(jí)管理,下級(jí)對(duì)上級(jí)的值班信息的完整性、真實(shí)性負(fù)責(zé),上級(jí)根據(jù)值班信息作出相應(yīng)的指示和批復(fù),再由同一渠道傳遞回事件發(fā)生所屬的具體單位,并加以執(zhí)行和實(shí)施。絕大多數(shù)情況下,企業(yè)內(nèi)部不允許越級(jí)進(jìn)行信息報(bào)送。受制于石油系統(tǒng)內(nèi)設(shè)層級(jí)的不同,其值班信息傳遞的層級(jí)數(shù)也各異。無論具體情況如何,從總體上看,這種行政隸屬的層級(jí)關(guān)系,都從縱向呈金字塔式進(jìn)行排列。層級(jí)越低的單位,數(shù)量越多,單位所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)越直接;層級(jí)越高的單位,數(shù)量越少,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的決策權(quán)越大;而處于中間層級(jí)的單位,則主要負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)。1.2橫向聯(lián)系少。石油系統(tǒng)內(nèi)部不僅有不同層級(jí)之間的縱向隸屬關(guān)系,更有同層級(jí)、不同部門之間橫向的合作關(guān)系。相比較嚴(yán)格的縱向等級(jí)控制,橫向的溝通合作就顯得相對(duì)脆弱。一方面,等級(jí)控制要求在金字塔中,每級(jí)部門只對(duì)該業(yè)務(wù)專業(yè)線的上級(jí)部門負(fù)責(zé),匯報(bào)的值班信息也僅局限于從該專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行收集、匯總和整理,這在一定程度上形成了該部門與其他部門之間的孤立,使橫向溝通基本形同虛設(shè)。另一方面,出于對(duì)可能波及本部門管理疏漏的保護(hù),以及搶奪其他部門所轄業(yè)務(wù)信息作為“立功”表現(xiàn)的考慮,不同部門之間存在著特殊的信息博弈。而為了彼此相安無事,橫向部門常常選擇在非合作形式下的“囚徒困境”模型,對(duì)值班中涉及的潛在危險(xiǎn)信息都保持沉默。因此,這種“掃清自家門前雪”的管理思維,讓橫向阻隔在所難免。更重要的是,以有限的資源所報(bào)送的值班信息,最后可能導(dǎo)致上級(jí)決策不科學(xué),執(zhí)行力較差,甚至耽誤了最佳的解決處理時(shí)機(jī)。1.3人員角色單一。角色概念是企業(yè)人員定位工作范疇,明確自身責(zé)任和義務(wù)的重要基礎(chǔ)。過去很長一段時(shí)間,企業(yè)對(duì)人員、人員對(duì)自身的角色都停留在較為單一的崗位工作上。做好本崗位要求的工作,就是對(duì)人員角色的完整詮釋。而綜合性的、關(guān)乎企業(yè)整體形象的值班工作,則因?yàn)槠髽I(yè)重視程度夠、工作歸屬不明確、工作責(zé)任不清等原因而未被納入人員角色的“規(guī)定動(dòng)作”內(nèi)。遇有突發(fā)事件,單一角色下的石油銷售企業(yè)人員就往往因?qū)χ蛋喙ぷ髁鞒滩皇煜?,解決處理經(jīng)驗(yàn)不足而無從下手。
2公共管理理念滲入的必然性。
即使是在民營化大規(guī)模推行的浪潮下,大部分的國有企業(yè)依然是社會(huì)公共部門的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著向社會(huì)提供大量社會(huì)性商品或服務(wù)的職責(zé)。由此看來,其中的石油銷售企業(yè)在努力完善現(xiàn)代化的企業(yè)值班管理制度時(shí),從公共部門的公共管理理念中汲取有益的營養(yǎng)并賦予實(shí)踐,也就勢(shì)在必行。2.1信息化發(fā)展的需要。近幾年,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為了繼報(bào)紙、廣播、電視之后反映社會(huì)輿情最主要的媒介。通過網(wǎng)絡(luò)的多種傳播形式,信息就可以如爆炸般的速度飛快傳播。若沿用傳統(tǒng)管理視闕下的信息壟斷,把信息密閉壓制在企業(yè)內(nèi)部,反而會(huì)使失真的企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)中以訛傳訛,形成“蝴蝶效應(yīng)”。因此,用開放式的視角接納社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo),利用信息網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”傳播企業(yè)發(fā)展的`正能量,就顯得尤為重要。如2017年,某廳局級(jí)石油銷售公司主動(dòng)邀請(qǐng)30余名部分全國和省人大代表,參觀油庫和加油站,通過他們和隨行新聞媒體發(fā)聲,向社會(huì)傳達(dá)該企業(yè)將全面建設(shè)智能環(huán)保型油庫、智慧型加油站的未來發(fā)展方向。參觀結(jié)束后,值班輿情檢測(cè)數(shù)據(jù)很快反饋?zhàn)C明:這一次主動(dòng)出擊,在消除社會(huì)對(duì)石油企業(yè)“刻板印象”方面取得了很好的效果。2.2市場(chǎng)競(jìng)爭的要求。盤活國有企業(yè)的內(nèi)在活力,激發(fā)國有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在潛能,需要穩(wěn)步、分類推進(jìn)條件成熟的國有企業(yè)加入市場(chǎng)化競(jìng)爭行列。利用市場(chǎng)這只“無形的手”,促進(jìn)國有企業(yè)盡快度過僵硬體制下的“破冰期”,最終達(dá)到治理現(xiàn)代化的目的。在成品油市場(chǎng)日趨飽和的今天,非油銷售逐漸成為了石油銷售企業(yè)的新的增長點(diǎn)。如何打入競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中,石油銷售企業(yè)做了多方面的嘗試。如某廳局級(jí)石油銷售借助加油站實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)內(nèi)部電商平臺(tái),形成了線上線下齊頭并進(jìn)的銷售模式。2.3人員角色矛盾日益凸顯。為順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化,現(xiàn)代化的石油銷售企業(yè)要求其人員,在角色范圍進(jìn)行一定程度的擴(kuò)展。企業(yè)員工不僅要完成本崗位既定的具體工作,更要做好如企業(yè)安全保衛(wèi)值班等一系列其他綜合性的工作。從單一的角色到復(fù)雜的角色群,員工面臨的不僅是工作職責(zé)的增加,更有不同角色之間產(chǎn)生的利益沖突。私人領(lǐng)域的休息空間被進(jìn)一步壓縮,取而代之的是更多的工作領(lǐng)域的工作量。而這一系列的變化,更因?yàn)槠髽I(yè)值班補(bǔ)貼或者輪休制度的不完善,而加大矛盾。
3網(wǎng)絡(luò)模式初見端倪。
根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境情況,近年來,石油銷售企業(yè)的值班管理模式正悄然發(fā)生著變化。網(wǎng)絡(luò)管理模式初見端倪,并日趨成熟。具體來看,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:3.1準(zhǔn)扁平化管理結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的等級(jí)控制,盡管統(tǒng)一了上下級(jí)的決策部署,但是在層級(jí)較多的石油系統(tǒng),信息在一層層傳遞過程中,可能會(huì)因某層級(jí)的利益考慮,對(duì)信息的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致信息傳遞的失真。從管理學(xué)的角度看,擴(kuò)大管理幅度并壓縮管理層級(jí)的組織架構(gòu),可以分散決策權(quán)力,一定程度上減少下級(jí)對(duì)上級(jí)的依賴,使決策權(quán)力的實(shí)施更加快捷、有效。在石油銷售企業(yè),逐步形成了以應(yīng)急值守的信息中心、業(yè)務(wù)指揮、油品協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)中心、行政事務(wù)的保障中心為一體的準(zhǔn)扁平化值班管理結(jié)構(gòu)。每一個(gè)中心都是該企業(yè)總值班體系中的一個(gè)小中樞,保障企業(yè)在夜晚、公休日、節(jié)假日以及突發(fā)事件情況下的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.2橫向合作加多。保持沉默畢竟不是企業(yè)部門之間處理值班信息的長久之計(jì)。潛在危險(xiǎn)若置之不理,則可能會(huì)爆發(fā)更大的生產(chǎn)安全、環(huán)保、輿情等方面的災(zāi)難,甚至造成社會(huì)的輿論動(dòng)蕩。負(fù)責(zé)任的企業(yè)管理者們?cè)趯?shí)踐中逐漸意識(shí)到:非競(jìng)爭領(lǐng)域下,只有加強(qiáng)部門之間的橫向合作與交流,才能真正走出“囚徒困境”。要以值班信息的共享作為合作的基礎(chǔ)和紐帶,形成部門彼此之間的相互依賴性,密切部門之間的聯(lián)系。2017年爆發(fā)的全球網(wǎng)絡(luò)惡意勒索病毒,對(duì)企業(yè)的銷售與行政辦公帶來了巨大影響。在某廳局級(jí)石油銷售公司內(nèi)部,立即成立了以信息部門為核心,銷售、財(cái)務(wù)能業(yè)務(wù)部門共同參與的應(yīng)急處置工作組,對(duì)外會(huì)同專業(yè)團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)部分受感染的加油站進(jìn)行脫機(jī)操作,對(duì)內(nèi)讓機(jī)關(guān)及基層部門進(jìn)行電腦補(bǔ)丁升級(jí),并通過各專業(yè)線系統(tǒng)的反復(fù)測(cè)試,確保補(bǔ)丁修復(fù)工作全面、有效。3.3角色日益復(fù)雜化。即使復(fù)雜的角色群還不能被大部分企業(yè)員工所真正接受,但是參與那些基于命令性下的其他角色(如值班工作)已成必然。附加的人員角色不再是單純的形式表現(xiàn),更注重實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的提升。對(duì)于值班工作來說,石油銷售企業(yè)值班人員不再是單純接聽電話、報(bào)送信息、簡單進(jìn)行值班記錄,而是需要掌握非本行政崗位的常識(shí)性知識(shí),各種典型突發(fā)事件的處置方式等,以應(yīng)對(duì)值班工作時(shí)來自多方面的訴求。
4結(jié)論與建議。
在國有企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,值班工作只是其中的冰山一角。僅從值班工作來看,還有一些矛盾和問題亟待解決。
4.1平衡兩種結(jié)構(gòu)之間的博弈。從等級(jí)控制到準(zhǔn)扁平化的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中,石油銷售企業(yè)的值班工作改革不能心急,也不能一刀切。在長期工作中形成的穩(wěn)固的等級(jí)控制模式,可能因?yàn)闄?quán)力的突然分散而不適應(yīng),金字塔的頂層塔尖容易“坍塌”。這樣一來,可能就和以改革獲得企業(yè)更大生命力的最初想法背道而馳。辦公室作為傳統(tǒng)值班管理中的中樞部門和信息的兜底部門,可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)中樞的權(quán)力擴(kuò)大而被架空,導(dǎo)致已經(jīng)“眾人皆知”的專業(yè)性值班信息,辦公室到最后還蒙在鼓里。4.2橫向合作的模式與設(shè)備支撐。目前,大部分石油銷售企業(yè)的值班信息在橫向合作上,還是采用電話、微信等非正式的辦公渠道進(jìn)行。這些實(shí)時(shí)通訊設(shè)備可能會(huì)泄露公司的重要機(jī)密。若能搭建企業(yè)內(nèi)部值班信息平臺(tái),使各專業(yè)線的值班信息通過系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分享,則能使信息資源的傳播更加安全、有效。另一方面,以傳統(tǒng)的、設(shè)備落后的值班室來被動(dòng)搜集值班信息,認(rèn)為“人在即值班”的理念已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要?,F(xiàn)代化的企業(yè)值班室,應(yīng)配備有較為先進(jìn)的通信工具,處理非工作時(shí)間段的各類事務(wù),繼而減少人工運(yùn)行成本。4.3對(duì)角色的人為干預(yù)。培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的企業(yè)員工,不僅需要外界行政命令性的他律來控制,更需要每一位成員把責(zé)任內(nèi)化為自己內(nèi)心的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則。即使是在缺乏規(guī)則和監(jiān)督機(jī)制的情況下,也能夠履行作為企業(yè)員工合乎道德規(guī)范的行為。在企業(yè)值班工作中,若能建立公開、透明的值班薪酬補(bǔ)貼或補(bǔ)休假等制度,并把企業(yè)員工的值班情況納入考核,通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),才能真正激發(fā)員工承擔(dān)企業(yè)和諧穩(wěn)定的責(zé)任情感和責(zé)任意識(shí)。
參考文獻(xiàn)。
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網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇一
甲方:
乙方:
甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則。
1、甲方將_________臺(tái)電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。
2、每臺(tái)電腦的維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)/月,合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用,如需更換零件,乙方應(yīng)征得甲方的同意,并且按照市場(chǎng)價(jià)收費(fèi),乙方不另外加價(jià)。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)上門解決;如果沒有問題,乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次,對(duì)所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測(cè),以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫)人民幣_(tái)________元。
二、服務(wù)條款。
1、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期:每月定期上門服務(wù)一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。
3、9:00-20:00(北京時(shí)間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后三小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限南山、寶安、龍崗,東莞鳳崗,沙嶺,雁田.其它地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間:從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的.最長時(shí)間為24小時(shí),標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為12小時(shí)。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
6、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件。
(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn)。
三、服務(wù)方式。
1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí),將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容。
1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號(hào)和報(bào)價(jià),經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、指定聯(lián)系人。
1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí),向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求,乙方將不予響應(yīng)。
2、任何聯(lián)系人的變動(dòng),甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)。
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
七、保密。
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。
3、雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi)。
十、協(xié)議的終止及罰則。
1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5)如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
十一、其他。
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(章):。
乙方(章):
日期:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇二
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)友好協(xié)商,本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互惠互利的原則,就甲方主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)在20xx年3月1日至20xx年3月1日期間的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、總則。
甲方委托乙方對(duì)其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備及辦公網(wǎng)絡(luò)提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的維護(hù)服務(wù)。乙方的主要服務(wù)形式是工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式。
二、服務(wù)范圍。
甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案,并由乙方對(duì)檔案內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。
三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式。
1、協(xié)議簽署后,乙方在兩周內(nèi)完成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立,該檔案作為協(xié)議的附件,是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。
2、提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù),保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、協(xié)議期間,甲方臨時(shí)遇到計(jì)算機(jī)等設(shè)備故障時(shí),乙方提供4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)解決問題。
4、上門服務(wù)時(shí)間:星期一至星期五的上午8:30下午6:00。
1、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護(hù)提供依據(jù)。
1)設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù);。
2)重要設(shè)備防范措施服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)。
1)網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝。
2)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。
3、計(jì)算機(jī),復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)。
1)硬件故障的處理,包括計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級(jí)等;。
3)系統(tǒng)整理:病毒檢測(cè)、殺毒軟件(甲方購買)的安裝、升級(jí)及防毒方案設(shè)置,最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序,釋放更多設(shè)備的運(yùn)行空間,提高電腦的整體性能。
4)系統(tǒng)優(yōu)化:硬盤掃描與整理,優(yōu)化硬盤;操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù),以確保數(shù)據(jù)的安全。
6)復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備的維護(hù)以及耗材,耗件的更換。
4、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)。
1)保修期內(nèi):設(shè)備配件存在故障時(shí),需要更換,我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行更換;。
2)保修期外:我們將提供免費(fèi)二級(jí)維修,配件費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算,或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。
四、雙方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方:
1、甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器,不得弄虛作假、以次充好;。
2、甲方有義務(wù)為乙方提供對(duì)設(shè)備的檢測(cè)、維修的便利條件;。
3、甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作,杜絕人為損壞;。
4、甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿意時(shí)有權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù),直到滿意為止;。
5、為保證受保養(yǎng)機(jī)的正常運(yùn)行,復(fù)印機(jī),打印機(jī),傳真機(jī)等設(shè)備消耗材料應(yīng)由乙方供應(yīng),選用原廠正牌或者國產(chǎn)的合格產(chǎn)品。協(xié)議期內(nèi)非乙方耗材造成故障不在本協(xié)議維護(hù)范圍。
乙方:
1、乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,需要更換硬件時(shí)盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法;。
2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便,進(jìn)行配合,并能對(duì)設(shè)備進(jìn)行完全操作;。
3、乙方對(duì)甲方的服務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延;。
7,乙方有責(zé)任利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)使甲方的辦公費(fèi)用得到有效降低。
五、服務(wù)承諾。
1、10分鐘電話響應(yīng);服務(wù)熱線:
3、硬件故障在3個(gè)工作日內(nèi)解決,如有特殊情況提前2個(gè)工作日通知客戶;。
4、免費(fèi)提供二級(jí)維修,只收取配件費(fèi);對(duì)同一硬件故障提供三個(gè)月不等有限保修(人為損壞除外)。
6、更換或購買維修備件時(shí),我們將按低于市場(chǎng)成本費(fèi)給予,并提供保修和免費(fèi)技術(shù)咨詢。
六、服務(wù)價(jià)格:電腦臺(tái)、單價(jià)元;打印機(jī)臺(tái)、單價(jià)元。
七、合同期限、金額及支付方式。
1、此合同服務(wù)期限為—年;(20xx年3月1日至20xx年3月1日)。
2、金額及支付方式:
1)合同金額:(大寫)---------。
八、法律適用與爭議解決。
本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力,適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議,首先由雙方協(xié)商解決;協(xié)商無法解決的。雙方一致同意由本協(xié)議簽定地人民法院訴訟解決。
九、協(xié)議生效及解除。
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié)束本合同自動(dòng)解除。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸,該條款失效,但其他條款仍然保持有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇三
在人們?cè)絹碓较嘈欧傻纳鐣?huì)中,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同書的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的有關(guān)電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的.朋友。
甲方:_______________________
乙方:_______________________
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,就甲方所擁有的電腦網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)設(shè)備達(dá)成外包服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)使用者,即外包服務(wù)使用方;乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò)等信息系統(tǒng)外包服務(wù)供應(yīng)商。
1.訂立正式服務(wù)合同后,乙方每月派技術(shù)人員上門服務(wù)____次,進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,查殺病毒等一般維護(hù),并解決遺留問題。
2.如甲方設(shè)備在使用中發(fā)生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時(shí)間內(nèi)上門維護(hù),也可根據(jù)甲方約定的時(shí)間上門服務(wù)。
3.乙方可以免費(fèi)幫助甲方以低價(jià)格采購和修理設(shè)備,但所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。軟性故障應(yīng)由乙方解決,而不另收取費(fèi)用。
4.乙方還會(huì)幫助培訓(xùn)甲方指定人員,進(jìn)行一些簡單的維護(hù)和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,使信息系統(tǒng)故障時(shí)間減至最低。
1.乙方通過事前精心維護(hù)和事后及時(shí)響應(yīng),盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2.乙方為甲方設(shè)備建立維護(hù)檔案,并嚴(yán)格恪守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對(duì)甲方使用軟件(除乙方銷售給甲方的軟件外)的版權(quán)負(fù)任何責(zé)任。
1.服務(wù)種類綜合包月服務(wù)
2.服務(wù)項(xiàng)目(it基礎(chǔ)服務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容)(附于合同附件)
1.全年服務(wù)費(fèi)用合計(jì)______________,甲方應(yīng)在合同簽訂后,先支付給乙方______________,并在合同簽訂后六個(gè)月內(nèi),支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項(xiàng)后,開始提供服務(wù)。甲方____年內(nèi)系統(tǒng)擴(kuò)充,不另外收費(fèi)(不超過_________臺(tái)電腦)。
2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交上海市仲裁委員會(huì)解決。
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
2.合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期:________年____月____日至________年____月____日。
甲方:____________________
地址:____________________
負(fù)責(zé)人:__________________
日期:____________________
乙方:____________________
地址:____________________
負(fù)責(zé)人:__________________
日期:____________________
附件:(略)
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇四
縱有萬千崗位,但你所適合的就只有幾個(gè),即你的簡歷必須和你所求的崗位相匹配。比如,銷售看重的是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績;技術(shù)工程師則注重的是技能和成果。在招聘市場(chǎng)上,求職者只能因循而就,去投職位之所好。所以,做一份最合適的簡歷,想必能有所獲。
此外,好工作人人想得,一份工作有幾十人甚至幾百人在競(jìng)爭,這個(gè)時(shí)候考驗(yàn)的或許并不是簡歷本身的好壞,而是看個(gè)人重不重視,用不用心,是撒大網(wǎng),還是精工細(xì)作。說到底,在如今供需失衡的職場(chǎng),針對(duì)每一份工作寫一份適合的簡歷也不算是太過分,因?yàn)橹挥腥绱?,你的簡歷才有針對(duì)性。
下面是小編和大家分享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師求職簡歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇五
出租方(甲方):。
承租方(乙方):。
甲、乙雙方以協(xié)商,根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律規(guī)定,訂立本合同:
一、甲方同意將以下電腦及配件出租給乙方:
電腦型號(hào):_________電腦數(shù)量(臺(tái)):________出租期限:自____年___月___日起為期兩個(gè)月。
三、甲方提供電腦硬件,免費(fèi)維修、更換零配件。若機(jī)器有故障,甲方在一個(gè)工作日內(nèi)上門維修、更換配件,如在一個(gè)工作日內(nèi)不能排除故障,則由甲方負(fù)責(zé)更換一臺(tái)同型號(hào)電腦。
四、乙方不得將電腦轉(zhuǎn)租給他人,如需轉(zhuǎn)租必須征得甲方同意。
五、電腦出租期間,若由于人為破壞、意外事故或自行維修造成電腦丟失或損壞,由乙方賠償費(fèi)用,本型號(hào)電腦市場(chǎng)價(jià)格為每臺(tái)人民幣捌百元。
六、乙方預(yù)付電腦押金。每臺(tái)為人民幣四百元,總計(jì)押金人民幣八千元整,合同到期后乙方繳付租金人民幣六千元整,甲方驗(yàn)收電腦后退還甲方全部押金。
七、本合同經(jīng)雙方簽字有效,若一方有違約行為,應(yīng)由違約方按機(jī)器價(jià)值的25%賠償給對(duì)方。
八、未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂補(bǔ)充條例。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇六
郵編:_____________。
聯(lián)系人:_____________。
聯(lián)系電話:_____________。
乙方:_____________。
郵編:_____________。
聯(lián)系人:_____________。
聯(lián)系電話:_____________。
甲方向乙方購買車輛移動(dòng)電視設(shè)備并由乙方負(fù)責(zé)安裝維護(hù),為明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方就有關(guān)事宜經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議以共同遵守:
第一條安裝移動(dòng)電視設(shè)備的車輛基本情況:
1.車主(單位或個(gè)人):_____________。
2.車牌號(hào):_____________。
3.車型:_____________。
第二條移動(dòng)電視設(shè)備規(guī)格及報(bào)價(jià)。
1、設(shè)備規(guī)格、參數(shù)及報(bào)價(jià)見附件一,由甲方確認(rèn)后的《設(shè)備報(bào)價(jià)清單》。
該套設(shè)備報(bào)價(jià)為:人民幣元。
2、上述報(bào)價(jià)包括設(shè)備價(jià)格、運(yùn)輸交通、安裝、售后服務(wù)(含設(shè)備之外的各種輔助性附件費(fèi)用)及各種稅費(fèi)等。
3、設(shè)備安裝前,乙方經(jīng)過甲方認(rèn)可后可以根據(jù)工程實(shí)際需要調(diào)整設(shè)備的規(guī)格和數(shù)量。
若相應(yīng)調(diào)整的設(shè)備與甲方確認(rèn)的設(shè)備規(guī)格型號(hào)相同,則按照?qǐng)?bào)價(jià)清單相應(yīng)調(diào)整,若相應(yīng)調(diào)整的設(shè)備與甲方確認(rèn)的設(shè)備規(guī)格型號(hào)不同,則設(shè)備的單價(jià)由甲乙雙方另行協(xié)商。
第三條付款方式和條件。
移動(dòng)電視設(shè)備安裝完成,經(jīng)過驗(yàn)收合格后___個(gè)工作日,甲方按照雙方認(rèn)可的工程結(jié)算清單價(jià)格向乙方支付總價(jià)款的___%,余款待保修期滿后付清。
第四條設(shè)備安裝、調(diào)試與驗(yàn)收。
1、乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試。
有關(guān)設(shè)備運(yùn)輸裝卸、安裝調(diào)試、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)及售后服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
2、由甲方指定安裝日期,在特殊情況下,甲方可要求乙方提供上門安裝服務(wù)。
在安裝之前,乙方免費(fèi)提供在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)指定小車的安裝前勘查,對(duì)已勘查車輛提出可行性安裝方案供甲方審核確認(rèn)。
3、安裝完畢,由乙方安裝檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)驗(yàn)收,調(diào)試合格之后,再通知甲方調(diào)試驗(yàn)收,驗(yàn)收合格通過即表示安裝調(diào)試結(jié)束。
4、乙方對(duì)安裝過程、安裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。
如因安裝時(shí)不慎造成安裝車輛實(shí)際損害時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此而造成的車主及甲方經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。
5.雙方確認(rèn)該部(批)車輛安裝日期:年月日;驗(yàn)收日期:年月日
第五條質(zhì)量技術(shù)保證及履約合證。
1.乙方提供的設(shè)備必須是全新(包括零部件)的設(shè)備。
乙方保證所提供的設(shè)備為原廠產(chǎn)品和已經(jīng)經(jīng)過測(cè)試實(shí)踐,并保證其在正常操作環(huán)境下的長期服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性能。
2.如乙方提供的設(shè)備質(zhì)量有瑕疵,乙方應(yīng)及時(shí)給予更換。
因乙方提供的設(shè)備質(zhì)量問題而使車主或甲方受到經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)相關(guān)損失的賠償責(zé)任。
3.乙方保證有權(quán)利及能力簽署本協(xié)議,并保證在履行本協(xié)議所約定的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)時(shí)不存在任何法律上的障礙。
未經(jīng)甲方書面確認(rèn),乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三人履行。
第六條售后服務(wù)。
1、乙方對(duì)所提供的設(shè)備及安裝服務(wù)質(zhì)量實(shí)行三包,免費(fèi)保修期自設(shè)備安裝驗(yàn)收合格之日起一年。
2、保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方在接到甲方通知后,需在6個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘查情況。
如因產(chǎn)品質(zhì)量問題,乙方應(yīng)無條件承擔(dān)維修或更換的一切費(fèi)用;如因使用不當(dāng)造成產(chǎn)品故障,乙方給予積極排除故障,如需更換零部件,相關(guān)費(fèi)用由甲方(或車主)承擔(dān)。
3、保修期滿后,乙方必須繼續(xù)承擔(dān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,如需更換零部件,乙方承諾只收取成本價(jià)。
第七條仲裁。
1、對(duì)于在執(zhí)行本協(xié)議時(shí)發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。
協(xié)商不成,雙方同意提交深圳仲裁委員會(huì)仲裁。
2、設(shè)備的質(zhì)量問題發(fā)生爭議,由國家和市政府指定的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定,該鑒定結(jié)果是終局的,對(duì)甲乙雙方均有約束力。
3、甲乙雙方因履行本協(xié)議部分條款發(fā)生爭議,不得影響本協(xié)議其它條款的履行。
第八條本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。
第九條本協(xié)議一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,具同等法律效力。
第十條本協(xié)議于___年___月___日簽訂。
甲方:_______________。
授權(quán)代表簽字:
簽字日期:___年___月___日
乙方:_____________。
授權(quán)代表簽字:_____________。
簽字日期:___年___月___日
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè),不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)就行政服務(wù)中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨,以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)行政審批方式、提高行政效率和公共服務(wù)水平、方便企業(yè)和群眾辦事為目標(biāo),應(yīng)用信息技術(shù),強(qiáng)化行政審批監(jiān)管,積極推進(jìn)網(wǎng)上審批,進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),努力構(gòu)建廉潔、務(wù)實(shí)、高效、便民的服務(wù)型政府。
二、主要目標(biāo)。
從我市實(shí)際情況出發(fā),按照提高效率、加強(qiáng)監(jiān)管和改進(jìn)服務(wù)的方針,利用現(xiàn)有的電子政務(wù)資源和技術(shù),通過系統(tǒng)的改造,完善行政審批軟件功能和電子監(jiān)管系統(tǒng)。構(gòu)建設(shè)計(jì)先進(jìn)、功能完善、管理精細(xì)的行政審批服務(wù)管理系統(tǒng);建立基礎(chǔ)性公共信息資源庫,與行政審批工作有關(guān)的政務(wù)信息資源共享程度明顯提高;分步、分階段開展網(wǎng)上審批工作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批咨詢、網(wǎng)上表單下載、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批、網(wǎng)上政府資源共享、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)與監(jiān)管;建立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)行政審批過程的全程跟蹤和監(jiān)察、督辦,使全市行政管理和公共服務(wù)水平得到較大幅度提升。
三、系統(tǒng)建設(shè)的整體框架。
行政服務(wù)中心行政審批和電子監(jiān)管系統(tǒng)整體架構(gòu)由外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督平臺(tái)、管理和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)四部分組成。
外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是面向社會(huì)的服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)相關(guān)信息的網(wǎng)上發(fā)布,社會(huì)公眾對(duì)審批事項(xiàng)的網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)以及在線投訴和監(jiān)督等功能。
內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)是面向政府工作人員(窗口工作人員)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)平臺(tái),完成審批服務(wù)事項(xiàng)的受理、一次告知、審核、審批、反饋,并對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理全過程進(jìn)行監(jiān)督管理。
統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)是面向行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等管理者的服務(wù)平臺(tái),可以對(duì)審批和收費(fèi)事項(xiàng)運(yùn)行情況及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析并自動(dòng)生成考核信息,為社會(huì)和監(jiān)督管理部門提供監(jiān)督功能。
數(shù)據(jù)和管理交換平臺(tái)是面向系統(tǒng)管理員的服務(wù)平臺(tái),主要用于建立和維護(hù)正常業(yè)務(wù)處理所必需的功能,對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)定并對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員、單位進(jìn)行全新設(shè)置和管理,實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)以及本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)(如工商、稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))各種數(shù)據(jù)的交換、備份和本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。另外,依托市政府信息中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)未進(jìn)入中心的審批部門以及各縣(市)區(qū)的信息交換、統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)件的受理審批。
(一)網(wǎng)上申請(qǐng)功能。
申請(qǐng)人通過互聯(lián)網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)申辦事項(xiàng)的申辦表格或申請(qǐng)書示范文本下載、申請(qǐng)材料提交和補(bǔ)正、預(yù)審信息告知、事項(xiàng)辦理咨詢、對(duì)審批服務(wù)工作提出意見和建議等。同時(shí),審批事項(xiàng)辦結(jié)后,網(wǎng)絡(luò)審批平臺(tái)可以以手機(jī)短信的形式在第一時(shí)間自動(dòng)通知申請(qǐng)人。
(二)網(wǎng)絡(luò)辦理功能。
審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將市縣審批中心、窗口和進(jìn)廳部門通過網(wǎng)絡(luò)連接起來,建立起跨縣市區(qū)、跨部門的綜合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。窗口受理事項(xiàng)由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部循環(huán),審核結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)反饋窗口,減少辦理環(huán)節(jié),提高辦事效率。
審批服務(wù)平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)與省直有關(guān)部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨(dú)立辦公網(wǎng)絡(luò)的連接,通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、傳遞,共享,有效地解決雙網(wǎng)辦公和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的問題,提高審批服務(wù)工作效率。
(三)業(yè)務(wù)規(guī)范管理功能。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)對(duì)每個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行精細(xì)化管理,對(duì)服務(wù)事項(xiàng)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都按照法律規(guī)定進(jìn)行程序化設(shè)計(jì),對(duì)事項(xiàng)辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定最高辦理時(shí)限,同時(shí)設(shè)定事項(xiàng)辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)必須通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行的程序,對(duì)審批業(yè)務(wù)應(yīng)進(jìn)廳未進(jìn)廳、兩頭辦理、體外循環(huán)現(xiàn)象起到技術(shù)防范的作用。
(四)電子監(jiān)察功能。
網(wǎng)絡(luò)審批平臺(tái)建立了多層次、多渠道、全方位監(jiān)督系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)事項(xiàng)辦理窗口的服務(wù)行為實(shí)時(shí)監(jiān)控和視頻監(jiān)督,在行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)置監(jiān)控終端,直接監(jiān)督窗口的服務(wù)行為;在外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置“網(wǎng)上投訴”功能,申請(qǐng)人可以通過外網(wǎng)投訴欄目發(fā)送投訴信息,由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到中心或監(jiān)察部門;設(shè)置網(wǎng)絡(luò)“評(píng)價(jià)器”牞由當(dāng)事人對(duì)事項(xiàng)的辦理情況和服務(wù)情況進(jìn)行“一事一評(píng)”,內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)議模塊按月自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)議結(jié)果,作為各單位及窗口工作人員考核的重要依據(jù)。
五、具體功能設(shè)置。
(一)外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
外網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的功能主要針對(duì)社會(huì)公眾和企業(yè)。
網(wǎng)上查閱:公眾和企業(yè)在網(wǎng)上能夠查閱審批辦事指南,相關(guān)政策法規(guī),事項(xiàng)辦理數(shù)量統(tǒng)計(jì)及事項(xiàng)辦理有關(guān)情況。
網(wǎng)上咨詢:可以就不清楚的問題向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢,并能夠得到及時(shí)的回復(fù)。
網(wǎng)上下載:可以下載網(wǎng)上申報(bào)時(shí)所需要的表格、申請(qǐng)書或其他制式文本。
網(wǎng)上申報(bào):能夠提交審批預(yù)審資料,并在承諾的時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)回復(fù)。
審批進(jìn)度查詢:社會(huì)公眾和企業(yè)能夠查詢審批資料在有關(guān)政府部門(單位)的審批進(jìn)展情況。
審批進(jìn)度提醒:在第一時(shí)間通過手機(jī)短信、電子郵件、語音電話等手段,告知公眾和企業(yè)審批辦件通過與否。
網(wǎng)上投訴:在外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)置投訴欄目,對(duì)部門及工作人員進(jìn)行監(jiān)督。
(二)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
內(nèi)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)根據(jù)“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一交換、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一監(jiān)督”的原則,為工作人員提供針對(duì)行政審批特點(diǎn)的、可跨部門并聯(lián)辦理的協(xié)同辦公系統(tǒng),為各窗口單位提供集中審批平臺(tái)和統(tǒng)一辦公環(huán)境。
1.窗口辦公系統(tǒng):主要提供窗口工作人員的收件、辦件一體化,自動(dòng)打印各類通知書,并具有定期提醒功能,對(duì)承諾件提供督辦、催辦、定時(shí)自動(dòng)提醒、逾期自動(dòng)報(bào)警。2.聯(lián)辦件管理系統(tǒng):主要解決企業(yè)和群眾在辦理事項(xiàng)過程中各部門間的協(xié)同辦公,使原來需要到各個(gè)窗口分別辦理的辦件形式變?yōu)橐淮问芾?、多口協(xié)作、同步審批、限時(shí)完成。針對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)、建設(shè)項(xiàng)目等聯(lián)辦件,實(shí)行“一表通”,將聯(lián)辦部門各自的申請(qǐng)表格進(jìn)行整合,簡化為一張表格,共享事項(xiàng)申請(qǐng)的基本信息。實(shí)行“一條龍”服務(wù),便于項(xiàng)目在各窗口高速、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。3.收費(fèi)管理系統(tǒng):根據(jù)管理員設(shè)置的收費(fèi)列表,輸入數(shù)量,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)金額,并打印繳款通知書。4.遠(yuǎn)程審批系統(tǒng):主要供窗口單位相關(guān)工作人員通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登陸中心系統(tǒng),對(duì)窗口辦件信息遠(yuǎn)程查詢與統(tǒng)計(jì)、簽發(fā)審批意見、通知等,做到及時(shí)溝通、提醒。5.辦公自動(dòng)化系統(tǒng):主要提供收發(fā)文管理、通知、交流園地、活動(dòng)安排、通訊錄、內(nèi)部電子郵件等功能。6.觸摸屏業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng):主要提供審批中心的形象宣傳、業(yè)務(wù)查詢和事項(xiàng)辦理服務(wù)指南,通過本系統(tǒng)可以方便快捷地查詢辦理結(jié)果。7.手機(jī)短信告知系統(tǒng):主要提供自動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)送辦件短消息和手工發(fā)送短消息等功能,方便申請(qǐng)人及時(shí)了解辦理結(jié)果。
(三)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)。
統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察平臺(tái)主要為行政服務(wù)中心、監(jiān)察機(jī)關(guān)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各窗口業(yè)務(wù)及大廳日常管理方面信息的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)察。各進(jìn)駐窗口也可以對(duì)本單位的各類辦件、收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),通過軟件生成各類統(tǒng)計(jì)表格。中心人員可以利用這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)審批事項(xiàng)和窗口工作人員的考核管理,并自動(dòng)生成每月的統(tǒng)計(jì)考核數(shù)據(jù)和所需要的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。監(jiān)察平臺(tái)的功能按照“同一平臺(tái)兩個(gè)門戶”的原則進(jìn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)設(shè)計(jì),在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)單設(shè)專用的監(jiān)察工作門戶及使用界面,對(duì)進(jìn)廳項(xiàng)目的辦理進(jìn)度和進(jìn)廳工作人員工作狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
1.審批事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì):通過系統(tǒng)設(shè)定,在中心辦公界面中將各個(gè)審批項(xiàng)目按分類進(jìn)行列表顯示。2.收費(fèi)事項(xiàng)的統(tǒng)計(jì):通過系統(tǒng)設(shè)定,在中心辦公界面中將各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目按分類進(jìn)行列表顯示。3.考勤信息的統(tǒng)計(jì):該系統(tǒng)提供了對(duì)指紋考勤機(jī)的技術(shù)支持,可以將考勤機(jī)的信息傳輸?shù)交ミB網(wǎng)絡(luò)上,由系統(tǒng)自動(dòng)記錄工作人員的具體考勤情況,能夠?qū)θ魏稳恕⑷魏螘r(shí)間的考勤歷史進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每月底由系統(tǒng)自動(dòng)生成個(gè)人的考勤得分值。4.網(wǎng)絡(luò)投訴的統(tǒng)計(jì):外網(wǎng)平臺(tái)的投訴信息傳輸?shù)絻?nèi)網(wǎng)平臺(tái),與內(nèi)網(wǎng)的“評(píng)價(jià)器”相結(jié)合,由系統(tǒng)進(jìn)行投訴統(tǒng)計(jì)。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的扣分分值,月底進(jìn)行扣分統(tǒng)計(jì)處理。5.分析功能:通過對(duì)以上考核內(nèi)容統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以設(shè)定自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成所需要的所有類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各種類型的趨勢(shì)圖。實(shí)現(xiàn)任意月、年份之間的對(duì)比、比較和分析,從而為文字化處理打下基礎(chǔ)。6.投訴、意見的處理反饋:通過網(wǎng)絡(luò)反饋的對(duì)事項(xiàng)辦理人的投訴信息在監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)顯示為紅色燈,相關(guān)監(jiān)察人員對(duì)事項(xiàng)辦理人下達(dá)監(jiān)察建議書,處理結(jié)果利用審批平臺(tái)的“在線通知”、“電子郵件”“手機(jī)短信”等形式反饋給申請(qǐng)人。7.逾期件的監(jiān)控:實(shí)現(xiàn)對(duì)逾期件或接近逾期件的提醒功能,并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控。當(dāng)審批系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示事項(xiàng)已接近規(guī)定完成辦理時(shí)間,用黃色燈提醒警示;事項(xiàng)已經(jīng)逾期辦理,用紅色燈提示,監(jiān)察人員視具體情況下達(dá)監(jiān)察建議書。處理結(jié)果反饋給申請(qǐng)人;事項(xiàng)已經(jīng)辦結(jié),用綠色符號(hào)顯示。8.業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控:對(duì)網(wǎng)絡(luò)嵌入式硬盤攝像機(jī)的技術(shù)支持可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)的監(jiān)控。能夠全方位、高清晰地采集現(xiàn)場(chǎng)工作人員和群眾的圖像,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正行政許可中存在的超時(shí)、違規(guī)、缺崗、吸煙、玩游戲等現(xiàn)象,并將結(jié)果反饋到內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)作相應(yīng)處理。
(四)系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。
系統(tǒng)管理平臺(tái)主要是針對(duì)系統(tǒng)管理員實(shí)現(xiàn)對(duì)信息維護(hù)、角色權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程管理而設(shè)定的功能,是整個(gè)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的設(shè)置。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)主要為解決各平臺(tái)數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)共享的問題,為跨部門、跨業(yè)務(wù)和跨系統(tǒng)的流程審批提供數(shù)據(jù)交換和共享。
1.信息維護(hù):主要對(duì)部門信息維護(hù)、人員信息維護(hù)、事項(xiàng)信息維護(hù)、考核信息維護(hù)。2.使用權(quán)限管理:中心權(quán)限、窗口權(quán)限、部門權(quán)限均由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一授權(quán)分配。系統(tǒng)管理員根據(jù)系統(tǒng)的授權(quán)進(jìn)行系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)備份恢復(fù)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)定。3.表單管理:在業(yè)務(wù)平臺(tái)表單管理系統(tǒng)中有獨(dú)特的圖形化“表單定制工具”,滿足表格、發(fā)票、證件、批復(fù)文件的多樣性、多變性的要求,可以方便快捷地定制出任意形式的表格、發(fā)票、證件、批復(fù)文件。4.?dāng)?shù)據(jù)交換:滿足外部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)和審批中心內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換,內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)與外網(wǎng)平臺(tái)可以進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上咨詢、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、投訴信息反饋等數(shù)據(jù)交換。審批內(nèi)、外網(wǎng)平臺(tái)采取物理隔離,通過網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)擺渡,做到任何時(shí)候外網(wǎng)用戶不能訪問內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)。同時(shí),內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)留了與省直有關(guān)部門辦公專網(wǎng)和市直部門獨(dú)立辦公網(wǎng)絡(luò)的連接模塊,做到了互聯(lián)互通、資源共享和協(xié)同辦公;內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)留了與縣區(qū)審批大廳進(jìn)行數(shù)據(jù)同傳的功能模塊,能夠隨時(shí)查閱縣區(qū)中心收辦件及收費(fèi)等情況。
六、系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期效果。
1.全方位、多角度對(duì)行政審批實(shí)施有效的監(jiān)督和管理。通過對(duì)審批項(xiàng)目的梳理和優(yōu)化,明確每項(xiàng)行政審批涉及的環(huán)節(jié)、責(zé)任人以及辦理的時(shí)限要求,并在網(wǎng)上進(jìn)行公開,使管理的目標(biāo)更加精細(xì)。系統(tǒng)通過設(shè)立防范指標(biāo),自動(dòng)對(duì)涉及審批的每個(gè)部門及個(gè)人的審批情況進(jìn)行全面監(jiān)控,從政務(wù)公開、審批時(shí)限、審批過程、審批結(jié)果、收費(fèi)管理等多角度實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后全方位的閉環(huán)管理并及時(shí)報(bào)送監(jiān)督部門,即為管理者提供了真實(shí)的管理和考評(píng)依據(jù),又為政府行政的合法性和科學(xué)性提供了保障。
2.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同并聯(lián)審批,提高政府行政效率。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施協(xié)同并聯(lián)審批,打破政府原有的行政方式,重新定義業(yè)務(wù)辦理的處理流程,改變由辦事者循環(huán)往復(fù)地在各窗口填寫、咨詢、辦理的現(xiàn)狀,所有業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上流轉(zhuǎn),減輕辦事者負(fù)擔(dān);同時(shí),聯(lián)審對(duì)各部門的受理時(shí)限在系統(tǒng)中進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)定,對(duì)超時(shí)件、異常件等未能限時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行督查,使工作人員的工作更加透明,促使其提高辦事效率。
3.為建立覆蓋全市的行政審批服務(wù)及監(jiān)督平臺(tái)奠定基礎(chǔ)。一是通過市行政服務(wù)中心的行政審批和數(shù)據(jù)匯總平臺(tái),推動(dòng)市直具有行政審批職能的各審批部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,資源共享和協(xié)同辦公,提高行政效能和公共服務(wù)水平;二是通過市行政服務(wù)中心的監(jiān)管系統(tǒng),對(duì)縣(市)區(qū)級(jí)及市直分“中心”等應(yīng)部門業(yè)務(wù)審批進(jìn)行同步監(jiān)管,確保下放審批權(quán)力運(yùn)作規(guī)范,推進(jìn)審批窗口前移。
為了保障系統(tǒng)建設(shè)工作的順利實(shí)施,應(yīng)做好的基礎(chǔ)工作:1.重新核定進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)。對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心事項(xiàng)重新進(jìn)行核定牞凡是與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的審批事項(xiàng)都要進(jìn)駐中心辦理;凡是與投資項(xiàng)目相關(guān)的事項(xiàng)要全部進(jìn)駐中心辦理。2.梳理優(yōu)化審批流程。按照分類管理和“一審一核”的原則,對(duì)審批流程逐一進(jìn)行梳理與優(yōu)化。3.確定網(wǎng)上審批事項(xiàng)。在進(jìn)駐“中心”的事項(xiàng)中,明確實(shí)行網(wǎng)上運(yùn)行的事項(xiàng);明確實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審的事項(xiàng);明確實(shí)行網(wǎng)上全程辦理的事項(xiàng)。4.整理各審批事項(xiàng)申報(bào)材料的示范性文本。由各單位組織專門人員,整理各審批事項(xiàng)申報(bào)材料的示范性電子文本,統(tǒng)一在網(wǎng)上公開。5.規(guī)范市直各部門、各縣(市)區(qū)自建系統(tǒng)。規(guī)范網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)的界面,并提供操作提示;要按照電子監(jiān)察、督查的發(fā)展需要,預(yù)留技術(shù)接口;對(duì)未建系統(tǒng),要按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè);對(duì)已建的自建系統(tǒng)要按規(guī)范要求,進(jìn)一步修改完善。6.完善基礎(chǔ)設(shè)施,充實(shí)管理人員。對(duì)中心機(jī)房進(jìn)行必要的裝修和改造,滿足目前實(shí)際運(yùn)行和今后的發(fā)展需要;調(diào)整充實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理人員,保障電子政務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇八
地址:___________________________。
電話:____________。
乙方:___________________________(以下簡稱乙方)。
地址:___________________________。
電話:____________。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利和自愿的原則就乙方向甲方提供服務(wù)器維修服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下:
1.乙方為甲方服務(wù)器提供硬件維修服務(wù):
(1)甲方單位服務(wù)器的除塵操作以及服務(wù)器保養(yǎng)安裝。
(2)甲方單位服務(wù)器故障的診斷、排除。(需更換備件的費(fèi)用有甲方承擔(dān))。
服務(wù)期為______年___月___日到_____年___月___日止。
2、硬件服務(wù)的服務(wù)器共___臺(tái),服務(wù)費(fèi)每臺(tái)元,總費(fèi)用________元,機(jī)器詳細(xì)配置以及機(jī)器序列號(hào)參見附件。
3、付款方式:本合同簽定之日起一周內(nèi)一次性付清所有款項(xiàng),協(xié)議即時(shí)生效。
1、協(xié)議生效之前應(yīng)由甲乙雙方共同檢測(cè)機(jī)器工作是否正常。
2、檢驗(yàn)機(jī)器工作正常后由乙方張貼機(jī)箱封簽,由甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督確認(rèn)。
1、故障報(bào)修時(shí)間為5(周一——周五)x8(早9點(diǎn)——晚5點(diǎn))小時(shí),在接到甲方報(bào)修乙方應(yīng)于24個(gè)小時(shí)響應(yīng),如果需要更換備件,備件到達(dá)后24個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù).
2、非工作時(shí)間按正常工作日順延,周末(周六及周日)報(bào)修按下一個(gè)周的周一早9:0報(bào)修.國家法定節(jié)假日?qǐng)?bào)修按節(jié)假日后一日早上9:00報(bào)修。
3、特殊情況可協(xié)商解決。
存儲(chǔ)的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全,即:
1、乙方特別提醒甲方,甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下it設(shè)備內(nèi)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份,以防止軟件維護(hù)、安裝過程造成丟失或被改動(dòng)。
2、乙方在維修前需要向甲方聲明數(shù)據(jù)安全,并提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,若甲方在乙方提醒后未作備份,造成數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全備份,但不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)安全責(zé)任。
4、乙方在維修中遵守保密原則,不得泄露甲方企業(yè)信息。
5、乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開始向甲方提供本。
協(xié)議約定的服務(wù)本協(xié)議于雙方簽字蓋章之后生效。且本協(xié)議僅限于公對(duì)公。
本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________。
甲方代表:_______乙方代表:_______。
蓋章:蓋章:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇九
隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢?以下是小編為大家收集的電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售合同范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
合同編號(hào):_________
甲方:_________
乙方:_________
為發(fā)展廣播電視事業(yè),提高_(dá)________市廣播電視臺(tái)電視節(jié)目制作質(zhì)量,甲方購買乙方_________電視節(jié)目編輯系統(tǒng)設(shè)備一套。甲乙雙方本著友好合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
1.非線性編輯系統(tǒng)提供dv口、s端子、視頻復(fù)合口的`采集、輸出,支持分量輸出
2.一般非線性編輯系統(tǒng)支持的相關(guān)編輯、字幕、特技功能
格式的avi、mpeg文件的混編功能
4.消除電腦系統(tǒng)的2g和4g文件大小限制
5.實(shí)現(xiàn)圖文字幕混排功能
6.支持視頻多文件格式輸出(avi、mpeg、wvm等)
7.在編輯線上實(shí)時(shí)錄音功能(注:音頻卡為選購件)
8.支持cool 3d 軟件輸出的視頻文件實(shí)時(shí)編輯功能。
說明:因沒有視頻卡,本機(jī)沒有從錄像機(jī)采集和回錄、回放功能,不提供編輯時(shí)從電視監(jiān)看功能。
系統(tǒng)設(shè)備配置及相關(guān)軟件:
合同簽定之日起_________個(gè)工作日以內(nèi)。
產(chǎn)品須配有完整正規(guī)的外包裝和相關(guān)的技術(shù)說明書,并由乙方送貨上門。
甲方依照本合同和乙方提供的"系統(tǒng)建設(shè)方案"的有關(guān)條款進(jìn)行驗(yàn)收,且要求全部產(chǎn)品符合國家有關(guān)技術(shù)和質(zhì)量的法規(guī)要求。合同簽定之日起乙方_________天內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試,_________天內(nèi)培訓(xùn)完畢;系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并投入運(yùn)行后3天內(nèi)為系統(tǒng)免費(fèi)試運(yùn)行期,運(yùn)行期后甲方應(yīng)在3天內(nèi)組織人員驗(yàn)收,否則視為驗(yàn)收合格。
1.全部貨款分期付清。簽定本合約時(shí),甲方支付合同款貳萬伍仟元(第一期);乙方在_________交貨、安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收,余款項(xiàng)三個(gè)月內(nèi)付清。
2.乙方按合同提供的商品,在甲方未付清全部貨款前,商品產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;在甲方付清全部貨款后,商品產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
1.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,并負(fù)責(zé)對(duì)甲方技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.乙方對(duì)所提供的設(shè)備一年內(nèi)免費(fèi)上門保修(如操作失誤或人為損壞及不可抗因素造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)),對(duì)編制的軟件提供備份盤并免費(fèi)維護(hù)一年。
3.維修期內(nèi),乙方提供免費(fèi)服務(wù),系統(tǒng)如有故障,乙方先通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),若不能解決問題,乙方須在48小時(shí)內(nèi)上門處理,保修期外乙方收取工本費(fèi),乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)終生維護(hù)。
4.乙方設(shè)備交貨前一周內(nèi),甲方應(yīng)備好電腦系統(tǒng)工作的機(jī)房。
1.甲乙雙方簽訂合同后,乙方在收到甲方的預(yù)付款的五個(gè)工作日內(nèi),必須依時(shí)將設(shè)備運(yùn)到乙方所在地。否則,甲方有權(quán)拒絕支付合同款每天5%的貨款。
2.甲方在乙方設(shè)備驗(yàn)收合格后,必須按合同規(guī)定支付貨款,若不按合同支付貨款,甲方要按違約金額每天1%作為合同違約金補(bǔ)償給乙方。
1.合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,每份具有同等法律效力。
2.本合同自簽字蓋章之日起生效,未盡事宜雙方可協(xié)商解決。
甲 方:_________(蓋章) 乙 方:_________(蓋章)
法人代表:_________(簽字) 法人代表:_________(簽字)
地 址:_________ 地 址:_________
電 話:_________ 電 話:_________
傳 真:_________ 傳 真:_________
帳戶名稱:_________ 帳戶名稱:_________
開 戶 行:_________ 開 戶 行:_________
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十
乙方:___________________________。
為發(fā)展廣播電視事業(yè),提高_(dá)________市廣播電視臺(tái)電視節(jié)目制作質(zhì)量,甲方購買乙方_________電視節(jié)目編輯系統(tǒng)設(shè)備一套。甲乙雙方本著友好合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一、“非線性編輯工作站”實(shí)現(xiàn)功能。
1.非線性編輯系統(tǒng)提供dv口、s端子、視頻復(fù)合口的采集、輸出,支持分量輸出。
2.一般非線性編輯系統(tǒng)支持的相關(guān)編輯、字幕、特技功能。
3.dv格式的avi、mpeg文件的混編功能。
4.消除電腦系統(tǒng)的2g和4g文件大小限制。
5.實(shí)現(xiàn)圖文字幕混排功能。
6.支持視頻多文件格式輸出(avi、mpeg、wvm等)。
7.在編輯線上實(shí)時(shí)錄音功能(注:音頻卡為選購件)。
8.支持cool3d軟件輸出的視頻文件實(shí)時(shí)編輯功能。
說明:因沒有視頻卡,本機(jī)沒有從錄像機(jī)采集和回錄、回放功能,不提供編輯時(shí)從電視監(jiān)看功能。
二、系統(tǒng)設(shè)備配置、系統(tǒng)相關(guān)軟件:
系統(tǒng)設(shè)備配置及相關(guān)軟件:
非線性編輯系統(tǒng)。
配置型號(hào)系統(tǒng)軟件cpu系統(tǒng)硬盤素材硬盤顯示器內(nèi)存非編卡帶廣播級(jí)分量輸出免費(fèi)保修三年主板帶1000m網(wǎng)卡/雙通道顯卡光驅(qū)共套價(jià)格網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(選購)設(shè)備型號(hào)交換機(jī)16口/100m交換機(jī)網(wǎng)線米布線工程由甲方協(xié)助解決價(jià)格元/批共批元。
三、交貨期。
合同簽定之日起_________個(gè)工作日以內(nèi)。
四、運(yùn)輸包裝和交貨地點(diǎn)。
產(chǎn)品須配有完整正規(guī)的外包裝和相關(guān)的技術(shù)說明書,并由乙方送貨上門。
五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
甲方依照本合同和乙方提供的系統(tǒng)建設(shè)方案的有關(guān)條款進(jìn)行驗(yàn)收,且要求全部產(chǎn)品符合國家有關(guān)技術(shù)和質(zhì)量的法規(guī)要求。合同簽定之日起乙方_________天內(nèi)完成設(shè)備安裝調(diào)試,_________天內(nèi)培訓(xùn)完畢;系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并投入運(yùn)行后3天內(nèi)為系統(tǒng)免費(fèi)試運(yùn)行期,運(yùn)行期后甲方應(yīng)在3天內(nèi)組織人員驗(yàn)收,否則視為驗(yàn)收合格。
六、付款方式、商品產(chǎn)權(quán)。
1.全部貨款分期付清。簽定本合約時(shí),甲方支付合同款貳萬伍仟元(第一期);乙方在_________交貨、安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收,余款項(xiàng)三個(gè)月內(nèi)付清。
2.乙方按合同提供的商品,在甲方未付清全部貨款前,商品產(chǎn)權(quán)歸乙方所有;在甲方付清全部貨款后,商品產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,并負(fù)責(zé)對(duì)甲方技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2.乙方對(duì)所提供的設(shè)備一年內(nèi)免費(fèi)上門保修(如操作失誤或人為損壞及不可抗因素造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)),對(duì)編制的軟件提供備份盤并免費(fèi)維護(hù)一年。
3.維修期內(nèi),乙方提供免費(fèi)服務(wù),系統(tǒng)如有故障,乙方先通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),若不能解決問題,乙方須在48小時(shí)內(nèi)上門處理,保修期外乙方收取工本費(fèi),乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)終生維護(hù)。
4.乙方設(shè)備交貨前一周內(nèi),甲方應(yīng)備好電腦系統(tǒng)工作的機(jī)房。
八、違約責(zé)任。
1.甲乙雙方簽訂合同后,乙方在收到甲方的預(yù)付款的五個(gè)工作日內(nèi),必須依時(shí)將設(shè)備運(yùn)到乙方所在地。否則,甲方有權(quán)拒絕支付合同款每天5%的貨款。
2.甲方在乙方設(shè)備驗(yàn)收合格后,必須按合同規(guī)定支付貨款,若不按合同支付貨款,甲方要按違約金額每天1%作為合同違約金補(bǔ)償給乙方。
九、合同生效。
1.合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,每份具有同等法律效力。
2.本合同自簽字蓋章之日起生效,未盡事宜雙方可協(xié)商解決。
甲方:_________(蓋章)乙方:_________(蓋章)。
法人代表:_____(簽字)法人代表:_____(簽字)。
帳戶名稱:_____________帳戶名稱:_____________。
開戶行:_______________開戶行:_______________。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十一
如流水,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了。在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真地、負(fù)責(zé)地完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理以及公司證照的年檢及變更,公司車輛的加油等工作?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
我主要負(fù)責(zé)的工作有:
一、病毒防范。
二、數(shù)據(jù)備份。
三、網(wǎng)絡(luò)管理。
五、解決用戶日常操作過程中遇到的軟件和硬件方面的問題。
六、辦理公司各類執(zhí)照的`變更及年檢事宜。
七、對(duì)公司庫房進(jìn)行盤點(diǎn)工作做到庫房內(nèi)的東西心中有數(shù)。
八、配合焦炭儲(chǔ)運(yùn)部合理的管理鏟車的加油。
九、嚴(yán)格按照公司制度做好車隊(duì)油品的供應(yīng)及統(tǒng)計(jì)、核算、票據(jù)、報(bào)銷工作。
明年的工作計(jì)劃主要是,主要有以下幾個(gè)方面:
一、完善公司的局域網(wǎng)共享,安裝軟件(office+office插件、解壓縮軟件、殺毒軟件、搜狗輸入法、ps,cr、系統(tǒng)補(bǔ)丁)共享存放在一個(gè)文件里面以方便公司同事使用,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見建議及時(shí)采納和落實(shí)。
二、繼續(xù)嚴(yán)格的按照公司規(guī)章制度做好公司車輛油品的供應(yīng)及統(tǒng)計(jì)、核算以及報(bào)銷。
三、及時(shí)有效的辦理領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,提出合理化的建議意見。
最后對(duì)同事出現(xiàn)的電腦問題,分人為問題,是技術(shù)問題,還是硬件問題來統(tǒng)計(jì),如果是硬件問題出的比較多,就要考慮是否要更新?lián)Q代,需要添加,更換,還是升級(jí),就是要做到目標(biāo)控制。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十二
甲方:
乙方:
協(xié)議類型:
協(xié)議合同編號(hào):
合同有效期:
“輕松商務(wù)”是由宏運(yùn)恒通科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“乙方”)提供的一種計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)服務(wù)解決方案。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,確認(rèn)由乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下安全與保密服務(wù):
在為甲方服務(wù)時(shí),不得以任何理由將甲方有用的工作數(shù)據(jù)刪除;。
乙方工程師不得利用工作之便查看甲方工作人員的mail信件;。
簽約雙方須對(duì)雙方以書面形式指明應(yīng)保密的信息內(nèi)容進(jìn)行保密。除非。
(1)這些信息內(nèi)容已見于公共傳媒。
(2)這些信息由兩方獨(dú)立發(fā)展,但在合同范圍之外這些信息內(nèi)容通過合法渠道從第三方獲得。
合同雙方須同意保密的文件及信息內(nèi)容的傳播范圍僅限于自己的雇員和為執(zhí)行合同而必須獲知保密內(nèi)容的第三方。合同雙方須保證已方雇員和相關(guān)方獲知并同意對(duì)這些信息進(jìn)行保密。
合同雙方還應(yīng)同意在雙方的要求下,乙方雇員及相關(guān)第三方切實(shí)遵守所有的保密要求遵守對(duì)方對(duì)保密材料的保安措施。
本條款至合同終止時(shí)繼續(xù)有效,對(duì)對(duì)方保密材料進(jìn)行保密的義務(wù)須到合同到期后一年終。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方代表簽字蓋章后生效。如果雙方違反合同條款,應(yīng)付法律責(zé)任。
甲方簽字:乙方簽字:
(蓋章。
(蓋章)。
簽訂日期:
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)合同篇十三
1.1等級(jí)控制嚴(yán)格。傳統(tǒng)管理模式下,石油系統(tǒng)上下的發(fā)展方向要求保持一致。因此,與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域一樣,石油系統(tǒng)的值班工作嚴(yán)格遵循著自上而下的高度一體化的等級(jí)控制模式。在這種模式下,石油系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行一級(jí)管一級(jí)的層級(jí)管理,下級(jí)對(duì)上級(jí)的值班信息的完整性、真實(shí)性負(fù)責(zé),上級(jí)根據(jù)值班信息作出相應(yīng)的指示和批復(fù),再由同一渠道傳遞回事件發(fā)生所屬的具體單位,并加以執(zhí)行和實(shí)施。絕大多數(shù)情況下,企業(yè)內(nèi)部不允許越級(jí)進(jìn)行信息報(bào)送。受制于石油系統(tǒng)內(nèi)設(shè)層級(jí)的不同,其值班信息傳遞的層級(jí)數(shù)也各異。無論具體情況如何,從總體上看,這種行政隸屬的層級(jí)關(guān)系,都從縱向呈金字塔式進(jìn)行排列。層級(jí)越低的單位,數(shù)量越多,單位所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)越直接;層級(jí)越高的單位,數(shù)量越少,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的決策權(quán)越大;而處于中間層級(jí)的單位,則主要負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)。1.2橫向聯(lián)系少。石油系統(tǒng)內(nèi)部不僅有不同層級(jí)之間的縱向隸屬關(guān)系,更有同層級(jí)、不同部門之間橫向的合作關(guān)系。相比較嚴(yán)格的縱向等級(jí)控制,橫向的溝通合作就顯得相對(duì)脆弱。一方面,等級(jí)控制要求在金字塔中,每級(jí)部門只對(duì)該業(yè)務(wù)專業(yè)線的上級(jí)部門負(fù)責(zé),匯報(bào)的值班信息也僅局限于從該專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行收集、匯總和整理,這在一定程度上形成了該部門與其他部門之間的孤立,使橫向溝通基本形同虛設(shè)。另一方面,出于對(duì)可能波及本部門管理疏漏的保護(hù),以及搶奪其他部門所轄業(yè)務(wù)信息作為“立功”表現(xiàn)的考慮,不同部門之間存在著特殊的信息博弈。而為了彼此相安無事,橫向部門常常選擇在非合作形式下的“囚徒困境”模型,對(duì)值班中涉及的潛在危險(xiǎn)信息都保持沉默。因此,這種“掃清自家門前雪”的管理思維,讓橫向阻隔在所難免。更重要的是,以有限的資源所報(bào)送的值班信息,最后可能導(dǎo)致上級(jí)決策不科學(xué),執(zhí)行力較差,甚至耽誤了最佳的解決處理時(shí)機(jī)。1.3人員角色單一。角色概念是企業(yè)人員定位工作范疇,明確自身責(zé)任和義務(wù)的重要基礎(chǔ)。過去很長一段時(shí)間,企業(yè)對(duì)人員、人員對(duì)自身的角色都停留在較為單一的崗位工作上。做好本崗位要求的工作,就是對(duì)人員角色的完整詮釋。而綜合性的、關(guān)乎企業(yè)整體形象的值班工作,則因?yàn)槠髽I(yè)重視程度夠、工作歸屬不明確、工作責(zé)任不清等原因而未被納入人員角色的“規(guī)定動(dòng)作”內(nèi)。遇有突發(fā)事件,單一角色下的石油銷售企業(yè)人員就往往因?qū)χ蛋喙ぷ髁鞒滩皇煜?,解決處理經(jīng)驗(yàn)不足而無從下手。
2公共管理理念滲入的必然性。
即使是在民營化大規(guī)模推行的浪潮下,大部分的國有企業(yè)依然是社會(huì)公共部門的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著向社會(huì)提供大量社會(huì)性商品或服務(wù)的職責(zé)。由此看來,其中的石油銷售企業(yè)在努力完善現(xiàn)代化的企業(yè)值班管理制度時(shí),從公共部門的公共管理理念中汲取有益的營養(yǎng)并賦予實(shí)踐,也就勢(shì)在必行。2.1信息化發(fā)展的需要。近幾年,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為了繼報(bào)紙、廣播、電視之后反映社會(huì)輿情最主要的媒介。通過網(wǎng)絡(luò)的多種傳播形式,信息就可以如爆炸般的速度飛快傳播。若沿用傳統(tǒng)管理視闕下的信息壟斷,把信息密閉壓制在企業(yè)內(nèi)部,反而會(huì)使失真的企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)中以訛傳訛,形成“蝴蝶效應(yīng)”。因此,用開放式的視角接納社會(huì)輿論對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo),利用信息網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”傳播企業(yè)發(fā)展的`正能量,就顯得尤為重要。如2017年,某廳局級(jí)石油銷售公司主動(dòng)邀請(qǐng)30余名部分全國和省人大代表,參觀油庫和加油站,通過他們和隨行新聞媒體發(fā)聲,向社會(huì)傳達(dá)該企業(yè)將全面建設(shè)智能環(huán)保型油庫、智慧型加油站的未來發(fā)展方向。參觀結(jié)束后,值班輿情檢測(cè)數(shù)據(jù)很快反饋?zhàn)C明:這一次主動(dòng)出擊,在消除社會(huì)對(duì)石油企業(yè)“刻板印象”方面取得了很好的效果。2.2市場(chǎng)競(jìng)爭的要求。盤活國有企業(yè)的內(nèi)在活力,激發(fā)國有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在潛能,需要穩(wěn)步、分類推進(jìn)條件成熟的國有企業(yè)加入市場(chǎng)化競(jìng)爭行列。利用市場(chǎng)這只“無形的手”,促進(jìn)國有企業(yè)盡快度過僵硬體制下的“破冰期”,最終達(dá)到治理現(xiàn)代化的目的。在成品油市場(chǎng)日趨飽和的今天,非油銷售逐漸成為了石油銷售企業(yè)的新的增長點(diǎn)。如何打入競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中,石油銷售企業(yè)做了多方面的嘗試。如某廳局級(jí)石油銷售借助加油站實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)內(nèi)部電商平臺(tái),形成了線上線下齊頭并進(jìn)的銷售模式。2.3人員角色矛盾日益凸顯。為順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化,現(xiàn)代化的石油銷售企業(yè)要求其人員,在角色范圍進(jìn)行一定程度的擴(kuò)展。企業(yè)員工不僅要完成本崗位既定的具體工作,更要做好如企業(yè)安全保衛(wèi)值班等一系列其他綜合性的工作。從單一的角色到復(fù)雜的角色群,員工面臨的不僅是工作職責(zé)的增加,更有不同角色之間產(chǎn)生的利益沖突。私人領(lǐng)域的休息空間被進(jìn)一步壓縮,取而代之的是更多的工作領(lǐng)域的工作量。而這一系列的變化,更因?yàn)槠髽I(yè)值班補(bǔ)貼或者輪休制度的不完善,而加大矛盾。
3網(wǎng)絡(luò)模式初見端倪。
根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境情況,近年來,石油銷售企業(yè)的值班管理模式正悄然發(fā)生著變化。網(wǎng)絡(luò)管理模式初見端倪,并日趨成熟。具體來看,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:3.1準(zhǔn)扁平化管理結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的等級(jí)控制,盡管統(tǒng)一了上下級(jí)的決策部署,但是在層級(jí)較多的石油系統(tǒng),信息在一層層傳遞過程中,可能會(huì)因某層級(jí)的利益考慮,對(duì)信息的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致信息傳遞的失真。從管理學(xué)的角度看,擴(kuò)大管理幅度并壓縮管理層級(jí)的組織架構(gòu),可以分散決策權(quán)力,一定程度上減少下級(jí)對(duì)上級(jí)的依賴,使決策權(quán)力的實(shí)施更加快捷、有效。在石油銷售企業(yè),逐步形成了以應(yīng)急值守的信息中心、業(yè)務(wù)指揮、油品協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)中心、行政事務(wù)的保障中心為一體的準(zhǔn)扁平化值班管理結(jié)構(gòu)。每一個(gè)中心都是該企業(yè)總值班體系中的一個(gè)小中樞,保障企業(yè)在夜晚、公休日、節(jié)假日以及突發(fā)事件情況下的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.2橫向合作加多。保持沉默畢竟不是企業(yè)部門之間處理值班信息的長久之計(jì)。潛在危險(xiǎn)若置之不理,則可能會(huì)爆發(fā)更大的生產(chǎn)安全、環(huán)保、輿情等方面的災(zāi)難,甚至造成社會(huì)的輿論動(dòng)蕩。負(fù)責(zé)任的企業(yè)管理者們?cè)趯?shí)踐中逐漸意識(shí)到:非競(jìng)爭領(lǐng)域下,只有加強(qiáng)部門之間的橫向合作與交流,才能真正走出“囚徒困境”。要以值班信息的共享作為合作的基礎(chǔ)和紐帶,形成部門彼此之間的相互依賴性,密切部門之間的聯(lián)系。2017年爆發(fā)的全球網(wǎng)絡(luò)惡意勒索病毒,對(duì)企業(yè)的銷售與行政辦公帶來了巨大影響。在某廳局級(jí)石油銷售公司內(nèi)部,立即成立了以信息部門為核心,銷售、財(cái)務(wù)能業(yè)務(wù)部門共同參與的應(yīng)急處置工作組,對(duì)外會(huì)同專業(yè)團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)部分受感染的加油站進(jìn)行脫機(jī)操作,對(duì)內(nèi)讓機(jī)關(guān)及基層部門進(jìn)行電腦補(bǔ)丁升級(jí),并通過各專業(yè)線系統(tǒng)的反復(fù)測(cè)試,確保補(bǔ)丁修復(fù)工作全面、有效。3.3角色日益復(fù)雜化。即使復(fù)雜的角色群還不能被大部分企業(yè)員工所真正接受,但是參與那些基于命令性下的其他角色(如值班工作)已成必然。附加的人員角色不再是單純的形式表現(xiàn),更注重實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的提升。對(duì)于值班工作來說,石油銷售企業(yè)值班人員不再是單純接聽電話、報(bào)送信息、簡單進(jìn)行值班記錄,而是需要掌握非本行政崗位的常識(shí)性知識(shí),各種典型突發(fā)事件的處置方式等,以應(yīng)對(duì)值班工作時(shí)來自多方面的訴求。
4結(jié)論與建議。
在國有企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,值班工作只是其中的冰山一角。僅從值班工作來看,還有一些矛盾和問題亟待解決。
4.1平衡兩種結(jié)構(gòu)之間的博弈。從等級(jí)控制到準(zhǔn)扁平化的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中,石油銷售企業(yè)的值班工作改革不能心急,也不能一刀切。在長期工作中形成的穩(wěn)固的等級(jí)控制模式,可能因?yàn)闄?quán)力的突然分散而不適應(yīng),金字塔的頂層塔尖容易“坍塌”。這樣一來,可能就和以改革獲得企業(yè)更大生命力的最初想法背道而馳。辦公室作為傳統(tǒng)值班管理中的中樞部門和信息的兜底部門,可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)中樞的權(quán)力擴(kuò)大而被架空,導(dǎo)致已經(jīng)“眾人皆知”的專業(yè)性值班信息,辦公室到最后還蒙在鼓里。4.2橫向合作的模式與設(shè)備支撐。目前,大部分石油銷售企業(yè)的值班信息在橫向合作上,還是采用電話、微信等非正式的辦公渠道進(jìn)行。這些實(shí)時(shí)通訊設(shè)備可能會(huì)泄露公司的重要機(jī)密。若能搭建企業(yè)內(nèi)部值班信息平臺(tái),使各專業(yè)線的值班信息通過系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)分享,則能使信息資源的傳播更加安全、有效。另一方面,以傳統(tǒng)的、設(shè)備落后的值班室來被動(dòng)搜集值班信息,認(rèn)為“人在即值班”的理念已經(jīng)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要?,F(xiàn)代化的企業(yè)值班室,應(yīng)配備有較為先進(jìn)的通信工具,處理非工作時(shí)間段的各類事務(wù),繼而減少人工運(yùn)行成本。4.3對(duì)角色的人為干預(yù)。培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的企業(yè)員工,不僅需要外界行政命令性的他律來控制,更需要每一位成員把責(zé)任內(nèi)化為自己內(nèi)心的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則。即使是在缺乏規(guī)則和監(jiān)督機(jī)制的情況下,也能夠履行作為企業(yè)員工合乎道德規(guī)范的行為。在企業(yè)值班工作中,若能建立公開、透明的值班薪酬補(bǔ)貼或補(bǔ)休假等制度,并把企業(yè)員工的值班情況納入考核,通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),才能真正激發(fā)員工承擔(dān)企業(yè)和諧穩(wěn)定的責(zé)任情感和責(zé)任意識(shí)。
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