合同管理述職報告(匯總16篇)

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    報告可以通過圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式來支持和展示觀點。在寫報告之前,要進行充分的準備和調(diào)研,確保獲取準確和可靠的信息。最后,希望大家在寫作報告時能夠準確把握內(nèi)容要點,以便給讀者帶來有價值的信息和見解。
    合同管理述職報告篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!xx年,綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,我部門緊緊圍繞工作職責(zé),夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用,本人認真履行崗位職責(zé),發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù),下面我從以下三個方面對全年工作進行述職,請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
    一、主要工作完成情況:
    (一)個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,以大局為重,注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí),不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識,同時努力拓展自己的知識面,研讀各類政策、閱讀各類書籍,以開闊自己的視野,不斷提高自身的整體素質(zhì)。
    (二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程,提高工作運行效率,xx年全年制定、修訂了14項制度,保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展,綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責(zé)任制考核體系,為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
    (三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí),努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管,辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策,打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程,保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
    (四)人力資源管理工作。xx年是公司迅速壯大的一年,同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集,人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理,完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作,建立了外派人員管理制度,搭建了績效考核管理體系,通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成,努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
    (五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面,配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,組織開展了xx屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動,以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線,堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,打造優(yōu)良團隊為宗旨,通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,提高員工團隊意識,使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
    (六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手,多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接,提供舒適的辦公環(huán)境,為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
    二、工作中存在的不足:
    回顧xx年的工作,綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作,也取得了一定的成績,但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全,績效考核管理體系仍有待于完善,企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究,在今后的工作中著力加以解決。
    三、xx年工作思路:
    xx年,我部門將以團隊建設(shè)為主線,努力讓綜合管理部。
    工作再上新臺階,進一步提升整體工作水平和能力,更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
    重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè),加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年,構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),以團隊建設(shè)為主題,營造健康向上的文化氛圍,提高團隊意識,打造精良團隊。
    個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài),勤思多學(xué),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點,養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng),不斷完善自己,提高自己,努力提升自身綜合素質(zhì)。
    以上是本人在xx年度的述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
    合同管理述職報告篇二
    自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來,截止12月18日,服務(wù)大廳共運行了6個月零14天,收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次,接待各進廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。
    總結(jié)大廳管理科取得的成效,主要表現(xiàn)在四個方面:
    圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則,大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度,審批時限和審批事項納入,將的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo),同時將送進廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo),進一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。
    為進一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率,增強進廳人員的廉潔自律性,針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題,進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制,在觀念上重視監(jiān)督,在管理上強化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時抽查制度,保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場整改;在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌,設(shè)立企業(yè)投訴電話,專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,使申請人遇到問題能夠及時解決。
    服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高,做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作,嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理;定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》,發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用;做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外,辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào),進行功能、用途、技術(shù)等方面的論證,通過市場調(diào)研,弄清各項設(shè)備用品的性價比,制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買;做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作,所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作,按需使用、反對鋪張浪費,打造節(jié)能型政府。
    通過一系列的管理創(chuàng)新,使過去被視為權(quán)力的行政審批,在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù),實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在,群眾在大廳辦事,看到的是整潔的環(huán)境,聽到的是熱情的問候,享受的是溫馨的服務(wù)。
    針對進廳人員對自身定位不準,缺乏主動服務(wù)意識;思想保守陳舊,創(chuàng)新意識不強;部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動,立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念,從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題,幫助進廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動,借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗,開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,特別強調(diào)以人為本,積極探討人性化管理的路子。按照借助外力,激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則,在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。
    組織了湯溝、天華山二日游活動開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。
    3、加強溝通交流,建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理,進廳人員在結(jié)婚或生病時,主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時,都對其竭盡全力地幫助,使他們感受到了在這個集體中的溫暖,也極大地調(diào)動進廳人員的工作積極性;做好進廳人員的思想工作,加強與進廳人員的溝通,適時發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便于及時解決,力求把問題消滅在萌芽中;增強“大廳是一家,不分你我他”的團隊理念,更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺,最大限度地實現(xiàn)自我管理。
    堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容,以沈北新區(qū)成立為契機,加大新區(qū)招商引資力度,努力完成招商引資任務(wù)。
    深入研究新區(qū)的招商政策,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,服從命令,聽從指揮,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揚“三皮”精神,在招商工作中做到不達目的'絕不罷休。
    在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系,發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,加大各方面招商信息的收集,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,與大廳辦的同事共同努力協(xié)作,為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。
    合同管理述職報告篇三
    雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點辛苦,回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績,但這是與我科全體同事的齊心努力,及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的。同時,也清醒地認識到自己離上級的要求還有差距,個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高,溝通能力尚待加強,處事方法應(yīng)加改進等等。今后的工作當(dāng)中,一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷完善提高自我,以更高的熱情,更好的作風(fēng),更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一層樓,為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻。
    不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,寒來暑往。回首對我來說意義非凡的xx年,幾分耕耘幾分收獲,一路走來,酸甜苦辣,頗有感觸。于今年3月末就任能源管理科科長一職,對我而言這是個全新的工作崗位,充滿了艱辛和挑戰(zhàn)。面對困難,毫不退縮,迎難而上,很快進入工作角色,及早熟悉工作環(huán)境,迅速投入工作狀態(tài)。通過近一年的磨礪與鍛煉,實踐中積累了工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,摸索中培養(yǎng)了管理水平,因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌,但收獲不小。
    但覆蓋面廣,能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門。這項工作說起來簡單。責(zé)任重大,工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,因此,工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的工作作風(fēng),以積極進取,勤奮務(wù)實的工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地完成了本職工作。上任至今,后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,各位同事的支持與幫助下,按照學(xué)校及后勤處的總體要求,帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項工作:
    科研和師生生活做好水電保障工作,為學(xué)校教學(xué)。認真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護與管理工作。
    盡力為學(xué)校節(jié)省開支。成立節(jié)能督查組,認真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作,嚴厲查處違章用水,用電。
    及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,認真巡查校區(qū)水電管線運行情況。確保我校水電的正常供應(yīng)。
    利用暑假黃金維修期,頂烈日戰(zhàn)酷暑。完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作。
    修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,認真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護工作。對原來的控制電路進行了改造。
    并完成了相關(guān)的水電改造工作,認真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護工作。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量。
    同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,認真做好我校水電費的繳納工作。電抄表及收費工作。
    并制作統(tǒng)計報表對校內(nèi)各單體建筑定期進行水電抄表工作。
    停電通知,及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響。
    并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認真做好全校路燈的日常管理和維修工作。
    合同管理述職報告篇四
    新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下面向大家介紹一下我的工作:
    本人在這個大家庭里擔(dān)任設(shè)計,上學(xué)時學(xué)的也是這個專業(yè)。對這一行也很喜歡,做起來也很得心應(yīng)手。上學(xué)時曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,經(jīng)常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我干一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑,但我知道天道酬勤,還理解業(yè)精于勤,只要自己下功夫就會得到回報。記得原來公司的活總是忙不過來,甚至還要外放,后來經(jīng)我和xxx的努力,終于把事情理順好了,這讓我覺得自己在這個大家庭里還是有價值的。對于技術(shù)我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學(xué)習(xí)一些軟件adobepremiere、adobeaftereffects一些編輯軟件,希望日后我能為公司貢獻更多的一份力。
    原來有人說處理那些東西不用那么仔細,稍動動就行,一開始我也這樣想,但后來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經(jīng)常說設(shè)計是美的締造者,如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責(zé)失去意義,做為一個設(shè)計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍,只要我稍稍用些心保證下質(zhì)量,那么客戶的回頭率就會高,公司的效益就會好,公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質(zhì)量這一關(guān)公司就會進入一個良性循環(huán)。公司越強我們也會越好,越覺得光彩。
    在前輩們總在說先做人后做事,話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿,站在一個崗位上就要對得起別人的信任,對得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個行業(yè)里會有個好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工,站好自己的崗,做好自己的工作,先做人再做事。
    我們總是不同的,真所謂千奇百怪,有的客戶很和氣,有的脾氣就很急。起初有些不習(xí)慣,但現(xiàn)在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費者,消費了,可東西不如我意,我肯定也會很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個客戶都希望在上面留下最美好的一面,現(xiàn)在想明白了,設(shè)計一定要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的麻煩,也才能把公司的業(yè)務(wù)做好。每每有客戶在我耳邊說:“就這樣,太好了,太好了,就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅,能得到客戶的認同就是自己最大的滿足和最好的回報,每一張照片每一本相冊,我只希望可以給他們留下美,不會交給他們勉強和遺憾。
    記得一次一對新人做相冊,我先做了幾個樣子,讓男客戶看,他說挺好就按這個風(fēng)格走,我聽了他的意見,他也很高興。我用了藍色調(diào)為主題切入,男客戶看了很喜歡,興高采烈的就拉著女友過來看,女的就不高興了?!罢l讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?!換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊我都快弄完了,這個時候說要換,用藍色是她男朋友說的--------我沒去辯解什么,什么都沒說,我說對不起,問她這個粉紅行嗎?--------看著我什么都沒說,男客戶覺得很對不起我,就用眼神和我道歉。我笑著說,女人一輩子就照一次婚紗照,當(dāng)然要仔細了,我更能理解,只要你們覺得我設(shè)計的美,中你們意就行了。記得他們走時女的很溫順,一個勁兒的說讓我費工了。
    工作了這么長時間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗,而是面對生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了許多,不是別的,是因為我真的從他們身上找到了自己,換位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學(xué)會了傾聽客戶的需求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事,很多人一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚,新人是最美的,無論是誰都會很挑剔的對待這些事,如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內(nèi)含,有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的,有時想想真的讓我很感動,客戶比你都看中比你更欣賞你的作品,我還哪有理由不去做到盡善盡美。
    合同管理述職報告篇五
    今天,我們召開xx年度工作會議,主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真貫徹黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,貫徹國資委中央企業(yè)負責(zé)人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀的要求,總結(jié)xx年公司各項工作,分析當(dāng)前的形勢,部署xx年的工作。
    下面,我對xx年工作進行簡要的總結(jié),同時對xx年的工作做總體安排。
    xx年公司主要工作情況。
    xx年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀念的一年,也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全公司干部、員工開拓創(chuàng)新、克服困難、團結(jié)拼搏,各項工作取得可喜的成績。
    1.全面完成xx年各項經(jīng)營指標,為公司持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
    xx年公司圍繞發(fā)展目標,堅持“協(xié)調(diào)發(fā)展,效益增長”的經(jīng)營原則,抓住市場發(fā)展機遇,優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量水平,挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ诟纳茦I(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進展,在經(jīng)營管理上,從加強計劃目標的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部、客戶經(jīng)理制入手,積極推進各項工作任務(wù),取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。
    xx年公司主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)106.9億元,是去年同期的150.8%,約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會電信市場收入實現(xiàn)71億元,是去年同期的187.9%。
    在固定電話用戶發(fā)展上,提前3個月完成全年用戶凈增計劃,截止到12月份,用戶累計凈增530萬戶,完成年初計劃的131%,在網(wǎng)用戶達到1191萬戶,比去年同期增長了53%,約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%。
    在寬帶用戶發(fā)展方面,提前4個月完成全年用戶凈增計劃,用戶累計凈增68萬戶,完成年初計劃的170%,在網(wǎng)用戶達到98萬戶,是去年同期的333%。
    在為鐵路運輸做好服務(wù)的同時,積極采取措施,完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,。
    全年鐵路市場收入實現(xiàn)35.9億元,完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù)。
    xx年公司實現(xiàn)利潤總額1.3億元,比去年增長了66.98%,完成全年預(yù)算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%,流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次,勞動生產(chǎn)率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元,財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年,并正式行文上報國務(wù)院,同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
    2.確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略,明確了發(fā)展方向。
    公司自20xx年成立至今,走過了四年的發(fā)展歷程,實現(xiàn)了歷史性突破,取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),公司今后幾年如何發(fā)展,公司向何處去,已經(jīng)成為亟待解決的重大問題。面對新形勢,公司審時度勢,及時制定了《-20xx年中國集團有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》,明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標和奮斗方向,確定了發(fā)展指導(dǎo)思想,即:以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,重在特色,重點發(fā)展,加快改革,加強合作,用3年左右的時間,將中國建成一個效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強競爭實力的現(xiàn)代化電信運營企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題,是公司立足市場,走特色之路,實現(xiàn)快速壯大的行動綱領(lǐng)。
    公司上下認真貫徹落實戰(zhàn)略研討會精神,圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,各省分公司結(jié)合自身實際,制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃,進一步統(tǒng)一了思想,理清思路,在大與強、數(shù)量與效益、近期與長遠、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為,走特色發(fā)展之路,以效益為中心,以企業(yè)價值化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實際工作中。
    宣傳工作,向路內(nèi)用戶宣傳公司各項業(yè)務(wù),擴大了公司市場影響力,拓展了經(jīng)營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標準試驗線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),圓滿完成了鐵道部的各項重大任務(wù)。
    xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設(shè)管理、狠抓制度落實”的工作思路,公司上下共同努力,加強公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作,通過整章建制,完善了基本建設(shè)程序,加強了三類工程的管理,完善了公司驗工計價的管理辦法,提高了驗工計價的完成率和準確性。通過交流培訓(xùn),提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項建設(shè)任務(wù)。
    網(wǎng)運系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡(luò)保障、培育運維隊伍”為重點,積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),增強網(wǎng)絡(luò)能力,及時響應(yīng)市場需求,豐富了業(yè)務(wù)種類。運維系統(tǒng)廣泛開展了“標準化機房和標準化線路區(qū)段活動”,機房面貌和線路維護工作大為改觀,運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò)運行維護通報制度”,使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達,運維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范,進一步完善健全了運維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好,為公司順利實現(xiàn)市場經(jīng)營目標提供了有力的支撐和保障。
    5.加強投資管理,為公司重點區(qū)域及重點業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障。
    公司以“效益優(yōu)先,理性投資,有所為有所不為,突出重點地區(qū)和重點業(yè)務(wù)”為原則,下達了xx年固定資產(chǎn)投資計劃,并根據(jù)公司實際情況,調(diào)整了年度投資計劃,增加了對重點地區(qū)的投資,以促進其快速發(fā)展。為進一步體現(xiàn)以效益指標指導(dǎo)投資的原則,制定了《中國基本建設(shè)投資計劃分配原則的管理辦法》,強化了投資管理。xx年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元,其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元,更新改造29.7億元。為落實“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰(zhàn)略,在認真總結(jié)xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,制定了xx年投資計劃額度分配辦法。
    為促進和提高省分公司經(jīng)營管理水平,公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點領(lǐng)域進行了審計和檢查。通過審計和檢查,對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題,特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點問題開展了整改活動和效能監(jiān)察,對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真的整改,對有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任,為今后加強管理、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ),強化投入產(chǎn)出觀念,提高了投資效益,增強了公司核心競爭力。
    為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò),圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、ip城域網(wǎng)、本地電話網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè),公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范,并嚴格加以貫徹執(zhí)行。在項目評審過程中,堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長期目標和短期收益進行綜合考評,有效避免了以往項目建設(shè)中,單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題。
    6.積極跟進新業(yè)務(wù)、新技術(shù),為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點拓寬了渠道。
    xx年公司在3g、數(shù)字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排,3g技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)調(diào)測,到目前正在進行的內(nèi)容補測,每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時,通過試驗,在3g移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運營維護等方面積累了一定的經(jīng)驗,深入掌握了3g技術(shù),對系統(tǒng)性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解,鍛煉了隊伍、培養(yǎng)了人才,對外展示了公司在開展移動業(yè)務(wù)方面的能力,樹立了公司良好的形象,為今后移動業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。
    xx年繼續(xù)進行數(shù)字集群的技術(shù)試驗,在試驗過程中,沒有走被動接受的老路,而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā),以面向未來實際應(yīng)用為準則,引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展,結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點,對兩種系統(tǒng)提出了多項改進意見,使得在不到一年的時間里,兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配臵、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高,基本滿足商用試驗的要求。
    公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時,也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,重點推廣了以ip技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù),取得了較好的經(jīng)營效益。
    7.服務(wù)質(zhì)量進一步提高,為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻。
    檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合、普遍檢查與重點抽查相結(jié)合、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機制,隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺,以及對各個服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實,為基礎(chǔ)管理工作的有序進行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務(wù)的窗口,大力推行“統(tǒng)一接入號,統(tǒng)一工作流程,統(tǒng)一服務(wù)標準”的集中化服務(wù)方式,不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程;積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動,樹立學(xué)習(xí)榜樣,服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費地點分離、用戶補交話費后不能及時復(fù)機等問題,開展了專項整治工作,收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力,“客戶滿意年”活動進展順利,公司綜合服務(wù)水平又上一個新臺階。
    8.深化人力資源改革,為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證。
    為了落實人才戰(zhàn)略,公司在人力資源方面建立各項管理制度,出臺相關(guān)管理辦法和實施意見,加強公司人力資源管理工作,改變了以往崗位技能工資制的分配形式,建立起以績效工資為主的薪酬體系,制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》,并在部分分公司開始試點。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則,統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度,降低勞動用工成本,依法約束員工行為。
    根據(jù)國資委文件精神,在xx年對省分公司負責(zé)人全面實行年薪制。重新組織編制了公司組織機構(gòu)設(shè)臵方案,進一步規(guī)范、明確各級組織機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限,本著精簡高效、滿足需要的原則,對崗位定員編制重新進行了核定。
    同志們,xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。這是公司總部各部門,各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果,是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的,成績的取得來之不易。在此,我代表集團公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負責(zé)同志、各位省公司的負責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝!
    在總結(jié)成績的同時,應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點:一是市場開拓能力,市場營銷的方式方法還有待提高;二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題,個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細算,沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價值,而是一味依賴投資,熱衷于鋪新攤子,上新項目,使得資產(chǎn)負債率過高,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,并出現(xiàn)嚴重超計劃投資現(xiàn)象;四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
    合同管理述職報告篇六
    我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。我重點是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識,把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求,同時向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué),細心學(xué)習(xí)他人長處,改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識上,我重點是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    二、注重求真務(wù)實,不斷提高自身的工作能力。
    一年來,我以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,全身心的投入工作,認真履行自己的職責(zé)。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作,不斷加強物資管理制度建設(shè),加大職工隊伍管理力度,認真開展物資管理各項工作,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平;另一方面完成了各項重點任務(wù),以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平,樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。
    三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展。
    一年來,本人以高度的責(zé)任心對工作負責(zé),注重細節(jié),不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求,做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作,完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營目標和任務(wù)。
    (一)制定倉儲管理措施,提高工作效率。
    為了推動公司物資倉儲管理的全面落實,我認真制定了《物資管理精細化考核細則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細化工作標準》并于今年8月份開始試行,在試行過程中進行了不斷修改和完善。進一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理,建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度,有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉(zhuǎn)單,追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài),發(fā)貨準確率、及時率均達到100%,客戶投訴率為零。
    (二)理清公司思路,提高生產(chǎn)效率。
    一是負責(zé)華福公司倉儲管理工作,使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀,妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾,順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團公司組織的專賣檢查。
    二是調(diào)入鋁箔公司,工作千頭萬緒。但是,我很快適應(yīng)工作環(huán)境,迅速理清思路,從原華福公司鋁箔物資的搬遷準備工作著手,歷時大半個月的時間,完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運,改變了以往的堆碼方式,使嚴重不足的庫容達到了生產(chǎn)所需的儲備量。對整個庫區(qū)進行了定置、定位線的劃分,新購置了立式標識牌147個、成品托盤200個,使原本不足的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。
    三是建立了專門的退換貨臺帳,積極主動地與供方聯(lián)系,協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實的數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表近300份,歸類整理數(shù)據(jù)達50萬個。
    (三)加強物資供應(yīng)管理,保證物流暢通。
    我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作,在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來,累計接收各種物料*噸件,累計供應(yīng)物料*噸件,配送物資達平均每天10--15車次,做到了妥善保管、及時配送,全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況。
    (四)加強職工管理,提高工作效益。
    我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求,以“實現(xiàn)供應(yīng)有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標。一是采取多策并舉,進一步加強職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理,做到管理科學(xué),運轉(zhuǎn)高效,扎實推進了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規(guī)章制度,理順業(yè)務(wù)流程,完善管理制度,真正做到“凡事有章可循,凡事有人負責(zé),凡事有據(jù)可查,凡事有人監(jiān)督”。三是對關(guān)鍵崗位實行優(yōu)勝劣汰,實現(xiàn)崗位流動,確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用,保證了物資工作的生機和活力,為實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃目標提供了強有力的保障。
    (五)強化安全管理,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
    我科堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎(chǔ),積極組織實施物資安全性評價缺陷整改工作,全面消除物資中存在的安全隱患。二是進一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度,著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動,讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn),使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來,我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。
    此外,我還抓好以下幾項工作:一是積極配合集團物資部、技術(shù)部、銷售部認真落實、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位,為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作,適時加強與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶、集團物資部、銷售部、生產(chǎn)運行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào),確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時供應(yīng)和用戶對產(chǎn)品的需求。
    四、不斷改進作風(fēng),無私奉獻,注重廉潔自律。
    我牢記宗旨,堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng),努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上,我都十分注意嚴于律已,廉潔奉公,時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴格要求自己,從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利;積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè),當(dāng)好表率,切實管好子女親屬和身邊工作人員,做到清清白白以政,堂堂正正做人。
    五、存在的問題和今后努力方向。
    回顧過去的一年,思想上有了一定進步,工作上取得了一些成績,以上成績的取得,得益于集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)、關(guān)心和幫助,得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助,得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時,我也認識到還有一些不足:一是物資管理方面還欠缺力度;二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽,三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入。
    合同管理述職報告篇七
    尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會:
    今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
    1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負責(zé)。
    2、加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的`管理氛圍,讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用,為了公司總經(jīng)理奮斗。
    1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高了員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
    2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
    1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強化的部門職能作用。
    2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
    3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
    1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    2、加強供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應(yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕xx號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定,公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
    1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
    2、加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
    3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
    述職人:
    xx月xx日。
    合同管理述職報告篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
    大家好!
    很高興能和大家一起分享這次述職,不足之處請大家給與理解和糾正。
    本人任現(xiàn)職以來,以積極的態(tài)度,飽滿的熱情,求是的作風(fēng),創(chuàng)新的精神履行職責(zé),工作中不計得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,取得了較好的成績。
    本人能夠認真參加中心組織的各類學(xué)習(xí),認真閱讀管理類書籍,深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì),并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為,用讀書知識充實自己,牢固樹立以教學(xué)為中心,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體的教學(xué)思想,工作中服從大局,服從領(lǐng)導(dǎo),樂于奉獻,踏踏實實做好每一件簡單的.事、平凡的事,敢于堅持原則,勇于開展批評與自我批評,善于聽取不同意見,努力做到用心把握,用心落實,講求實效。
    學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后,我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制,即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標優(yōu)化教學(xué)計劃,按照計劃優(yōu)化課程體系,按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱,要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué),完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱,每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進度計劃,上課有教案,課后有輔導(dǎo),有考核,有評價。管理部門按照標準流程來管理教學(xué),質(zhì)量監(jiān)控標準流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程,保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標準化,為高效課堂提供了保證。
    重點培訓(xùn)項目管理中,教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措,形成一定的管理程序和習(xí)慣,及時科學(xué)的做好臨時課程的安排,確保教學(xué)工作正常有序開展?!疤焯炻鋵嵔虒W(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室,而是去教學(xué)樓,落實每個班的教師到位情況,設(shè)備狀態(tài),做到誰在上課,上什么課清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    “周周教研說課”,指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課,進行定期的教學(xué)研究活動,總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗,不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。
    “月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課,實時了解課堂教學(xué)情況,加強對課堂教學(xué)的管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
    “定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議,實時傳達中心的精神,分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
    “定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查,對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查,掌握教師的教學(xué)進程和教學(xué)狀況。
    三、自覺學(xué)習(xí),充實自我,當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下,如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機的結(jié)合起來,是我們一直思索的問題,經(jīng)過反復(fù)醞釀,我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表,以此為思路,我負責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組,對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進行了模塊化、一體化設(shè)計,該課題已經(jīng)完成,有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    合同管理述職報告篇九
    時光荏苒,xxxx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上,我負責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作,一年來,我嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階?,F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下:
    我單位的工作性質(zhì)比較特殊,常年都有員工在全國各地施工,施工過程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此,我準時登記領(lǐng)取,平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳,準時收發(fā),做到賬實相符,沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項,并準時發(fā)放到每個施工部門,準時滿足了施工需求。
    資產(chǎn)是我們賴以工作的.工具和條件,資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要準時逐項清理,建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候,為了弄清資產(chǎn)的準確價值,需要加班加點,精心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向,又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國各地,有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人,清查起來特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天,逐人落實,建立個人臺帳,直到弄清為止,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進行。
    合同管理述職報告篇十
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:。
    大家好!
    借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下,請評議!
    一年來,我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,堅守生產(chǎn)一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
    “沒有不好的員工,只有不強的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們?nèi)粘5恼Ia(chǎn),原材料、備品備件時有不足,設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降,因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
    一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務(wù)。
    生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調(diào)整”,加強與處調(diào)聯(lián)系,作好負荷調(diào)配,力求電流平穩(wěn)供應(yīng),積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調(diào)聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預(yù)防措施,及時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導(dǎo),少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí),尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。
    一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當(dāng)時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的'發(fā)生。
    生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認為我當(dāng)班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術(shù)多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
    1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調(diào)整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
    2、積極主動學(xué)習(xí)新知識,新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
    3、隨著設(shè)備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
    4、常做多做事故預(yù)想,提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,保證生產(chǎn)安全。
    5、加強人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強設(shè)備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
    6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé),作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
    我的述職完畢,謝謝大家!
    xx。
    xxxx年xx月xx日。
    合同管理述職報告篇十一
    20xx年在緊急勞碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:
    在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù),我主要負責(zé)聘請和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流淌率比較大,為了保證管理處正常運作,滿意人力資源需求,人事行政部開拓了多種聘請渠道,包括:參與聘請會,網(wǎng)絡(luò)聘請等。在任培訓(xùn)專員一職,我每天上午參與“才智中南”聘請會,下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過對新入職安全員的培訓(xùn),使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
    7—8月份就來我司實習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)高校生的培訓(xùn),主要是從社會心態(tài)、工作實操閱歷、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷和愛惜,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進展貢獻力氣。
    由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的`工作,行政秘書則要求更加細心、急躁和用心。首先,負責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計,上報財務(wù)部進行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡潔,但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達到各管理處,又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,也是一件比較簡單的事情,本人嚴格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進行操作,保證公司印章不丟失。
    自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全,所以期間也付出許多周折,并圓滿完成任務(wù)。
    由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為幫助執(zhí)行副總開展工作,我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責(zé)匯編行政手冊,同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向,以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料,特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“,并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿足度,以及員工對公司的看法和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。
    合同管理述職報告篇十二
    我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作,積極做好服務(wù)、管理和支撐工作,現(xiàn)作如下:
    1、負責(zé)辦公室的全面工作和日常管理工作。
    2、負責(zé)組織起草綜合性的工作報告、總結(jié)、會議紀要、決議、規(guī)章制度等文件。組織編寫公司的年鑒和大事記。
    3、負責(zé)各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,承辦上級部門交辦的各事項;承辦同級職能部門和基層單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項。
    4、負責(zé)文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。
    5、負責(zé)公司的外事接待和后勤工作。負責(zé)公司的車輛管理、安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。
    6、負責(zé)公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
    7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    一、文秘及后勤工作。
    1、制定全年工作計劃,草擬各種規(guī)章制度,安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn),根據(jù)集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《xx年行政工作報告》,籌備召開了xx年工作會議。制定了包括安全保衛(wèi)、衛(wèi)生、車輛、文秘及信息管理等在內(nèi)的各項工作制度,同時還負責(zé)協(xié)調(diào)安排召集了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次。
    2、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳閱的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將xx年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統(tǒng)的順利進行,全年共收到、處理各種文件、資料1123件,起草重要文稿及核校、下發(fā)各種文件98件。
    3、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業(yè)管理制度和辦公用品領(lǐng)取制度,物品采購實行了定點集中采購,對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理,按時向各部門發(fā)放辦公用品,保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設(shè)施,對出現(xiàn)的問題都能做到及時、快速處理。物業(yè)大型維修都嚴格執(zhí)行了招投標制。
    4、改善公司服務(wù)工作環(huán)境。對公司綜合樓和五區(qū)營業(yè)廳進行了粉刷,并為主營業(yè)廳和各區(qū)營業(yè)廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的.辦公環(huán)境及室內(nèi)衛(wèi)生,辦公樓衛(wèi)生實行了分片包干,衛(wèi)生員實行定期輪換制度,對門衛(wèi)、衛(wèi)生間、院內(nèi)等重點部位進行了死看死守,并定期進行監(jiān)督檢查。
    5、扎實做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站,并出臺了《記者站通訊員管理(考核)辦法》,采取按季度考核的方式,每季度通報通訊員的上稿數(shù)量和質(zhì)量,對被采用的信息進行獎勵,發(fā)放稿酬,以調(diào)動通訊員撰稿的積極性。截止11月末,共上投信息稿176篇,其中被采納144篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。
    二、安全保衛(wèi)工作。
    1、加強安全防范措施,保持良好秩序,確保資金安全。
    一是加強安保隊伍建設(shè),根據(jù)實際需要成立了經(jīng)警小隊,上崗人員都經(jīng)歷了嚴格的安全培訓(xùn),每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施,全市主營業(yè)廳均實現(xiàn)了與110報警聯(lián)網(wǎng),并安裝了無線遙控恐嚇報警設(shè)備。三是加強值班、值宿工作,做到不脫崗、不漏崗,全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業(yè)場所的安全管理,打擊和制止商販在營業(yè)廳內(nèi)非法交易干擾正常營業(yè),為用戶營造一個安全舒適的服務(wù)環(huán)境。五是加強資金的管理,嚴格遵守取送款經(jīng)警押款制度,遇大量現(xiàn)金實行雙人押送,確保了企業(yè)資金的安全。
    2、結(jié)合企業(yè)實際,扎扎實實做好安全防火工作。
    一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查,公司每季度組織一次聯(lián)合防火大檢查,全年共查出火險隱患30余處,全部及時進行了整改;二是更新、充填消防器材100余臺,為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作,制定冬防工作方案,成立冬防工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    三、自身建設(shè)方面。
    實踐證明,作為部門主任,我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用,所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進自己的工作方法和工作作風(fēng),努力提高工作效率。
    我只摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,上述工作如果說取得一些成績,也是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結(jié)果。
    四、工作中存在的問題。
    一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,協(xié)調(diào)不到位,平衡得不盡合理,影響了工作效率;二是有些文件質(zhì)量不高,主要表現(xiàn)在核稿、校稿不嚴,該修改的而未修改,時常出現(xiàn)錯別字現(xiàn)象;三是安全保衛(wèi)落實不到位,雖采取了一些措施,但仍不得力,應(yīng)當(dāng)特別加強安保工作;四是車輛的管理不夠嚴格,特別是對兼職司機的安全教育落實不到位,時而出現(xiàn)出私車現(xiàn)象。車輛保養(yǎng)還需進一步加強,五是管理工作粗放,不夠精細,落實不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度。
    五、下步工作設(shè)想。
    1、鞏固成果,吸取教訓(xùn),進一步明確綜合辦工作的指導(dǎo)思想,細化綜合辦的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞公司的經(jīng)營工作,牢固樹立服務(wù)思想,為公司各部門服好務(wù)。
    2、掌握特點,總結(jié)規(guī)律,提高綜合辦公室的整體工作水平,綜合辦工作的基本原則就是服務(wù)、求實、高效。
    3、增強改革意識,充分發(fā)揮參政作用。一是繼續(xù)保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下、聯(lián)絡(luò)四方;三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況,并及時做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時交辦的事宜,按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時處理好突發(fā)性事件。
    因時間所限,只做以上匯報,在匯報中可能有許多不當(dāng)之處,請批評指正。謝謝大家!
    合同管理述職報告篇十三
    店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪負責(zé)的運營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
    用“人”來管理。
    管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。
    在此環(huán)節(jié)中店長要注意:既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
    用“數(shù)字”來管理。
    用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進行了解,如有必要,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的.過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
    具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。
    一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
    我認為:
    首先,要了解公司的文化和員工個人的期望。同時,要保持微笑與威信;
    其次,清楚每一個員工的缺點,其次,找出目前你可以解決的問題,然后想辦法。
    還有很多細節(jié)沒辦法說,但是要保持微笑,并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
    藥店店長的情況。
    (一)五意識一個也不能少。
    1、危機意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
    2、經(jīng)營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
    3、教練意識:對店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
    4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
    5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。
    (二)三制宜:經(jīng)營管理發(fā)威力。
    1、因地制宜:根據(jù)門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內(nèi)唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導(dǎo)一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。
    2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關(guān)鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應(yīng)賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,并加以擴展。
    3、因時制宜:作為店長要學(xué)會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕,解決“為什么銷”的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決“銷什么”的問題;第三階段制定適當(dāng)?shù)匿N售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關(guān)銷售策略,解決“怎么銷”的問題。
    述職人:xxx。
    xx月xx日。
    合同管理述職報告篇十四
    依據(jù)《國家發(fā)展改革委國家認監(jiān)委關(guān)于加強萬家企業(yè)能源管理體系建設(shè)工作的通知》(發(fā)改環(huán)資[20xx]3787號)、《山東省企業(yè)能源管理體系建設(shè)推進計劃》、《菏澤市企業(yè)能源管理體系建設(shè)實施計劃》和《能源管理體系要求》(gb/t23331-20xx)及國家有關(guān)政策的規(guī)定,xxxx公司于20xx年6月開始建立運行能源管理體系。為加快能源管理體系的建設(shè)并確保體系在企業(yè)有效地實施和運行,公司與xxxx有限責(zé)任公司簽訂了“能源管理體系建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)”合同,在能源管理體系咨詢機構(gòu)的大力協(xié)助和公司全體干部員工的共同努力下,xx公司能源管理體系建設(shè)工作進展有序、高效推進,能源管理體系在公司得到了有效的實施和運行。
    6月10日公司與xx有限責(zé)任公司簽訂能源體系建設(shè)資助合同,合同簽訂后xx公司就派出能源管理師組成的工作小組與本公司能源管理師xxx等人一起對公司能源管理現(xiàn)狀進行調(diào)研,并對能源管理體系建設(shè)的前期工作進行了周密策劃。6月13日由公司總經(jīng)理親自組織并主持的能源管理體系建設(shè)啟動會議召開。在會議上:總經(jīng)理傳達了能源管理體系建設(shè)的重要意義;提出了對能源管理體系建設(shè)的要求;任命了xxx為能源管理者代表;宣布了組建的能源管理小組成員,并明確了小組各成員的職責(zé)分工。
    通過6月11日-14日為期4天的生產(chǎn)工藝過程觀察、企業(yè)能源管理現(xiàn)狀調(diào)查、能源技術(shù)調(diào)查和歷史用能數(shù)據(jù)分析,完成了初始能源評審工作,得出了初始能源評審結(jié)論,并編制了《初始能源評審報告》。通過初始能源評審發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在能源管理中存在的諸多漏洞和薄弱環(huán)節(jié),找到了能源管理體系建設(shè)的優(yōu)先控制項,這將為能源管理體系的有效建立和能源管理工作的持續(xù)改進奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)初始能源評審的結(jié)果,公司制定了《能源管理實施方案》,使能源管理工作的更好開展有了更加完善的依據(jù)。
    我們根據(jù)gb/t23331-20xx《能源管理體系要求》及其他相關(guān)標準規(guī)定,編制了公司能源管理體系《管理手冊》q/lh-nysc-20xx和《程序文件》lh-nygl-cx-20xx,通過多次的評審,該《管理手冊》和《程序文件》已于6月21日正式發(fā)布實施。《管理手冊》中明確了公司的能源方針、能源目標、能源管理體系策劃和實施運行的基本要求以及體系運行的檢查和管理評審等內(nèi)容。我們能源管理體系的《程序文件》包括19份程序文件,這19份程序文件基本上涵蓋了能源管理體系的全部方面。另外我們又結(jié)合企業(yè)的特點及能源管理的需要,先后修訂完善了《能源管理制度》、《節(jié)能管理制度》、《能源管理考核細則》、并將《能源計量器具配備管理制度》修訂為《能源計量管理制度》使能源計量的管理更完善、更科學(xué)。另外還對《煤炭質(zhì)量管理程序》、《創(chuàng)新激勵規(guī)程》、《煤場、渣場管理制度》、《物資采購及提用管理規(guī)定》等一些制度性文件進行了修訂。這些文件的制定和修訂為能源管理體系的建立、實施和保持能源管理體系并保證其有效運行和持續(xù)改進起到了基礎(chǔ)性的作用。
    我們嚴格按照《法律、法規(guī)識別評價控制程序》,建立獲取了能源管理方面的法律、法規(guī)及其他要求的渠道,及時獲取與識別出了適用于公司活動、產(chǎn)品及服務(wù)中與能源管理體系有關(guān)的適用的法律、法規(guī)及其他要求。起初共13項。8月5日通過內(nèi)部審核整改,又新增了《重點用能單位節(jié)能管理辦法》,并將《評價企業(yè)合理用水技術(shù)通則》gb/t7119-1993更新為《節(jié)水型企業(yè)評價導(dǎo)則》gb/t7119-20xx。8月10日對適用的法律法規(guī)進行了合規(guī)性評價,建立了法律法規(guī)、標準及其他要求的`目錄清單。通過評價使法律法規(guī)的適用性更強,為公司能源管理的持續(xù)改進提供了更好的依據(jù)。
    為了全面推進能源體系建設(shè)工作,使能源體系在我公司順快建立并得到有效實施和運行,我們進行了多次的能源體系建設(shè)專題會議和培訓(xùn)。6月13日,也就是與xx有限責(zé)任公司簽訂合同的第三天,我們召開了“能源管理體系建設(shè)啟動”專項會議;6月26日進行了“能源管理體系建設(shè)相關(guān)知識”宣傳與培訓(xùn)會議;7月18日召開了“能源方針、目標宣傳及節(jié)能降耗”專題會議;8月12日進行了“節(jié)能相關(guān)法規(guī)、政策及制度”全員培訓(xùn);9月5日進行了“節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保知識”全員培訓(xùn);通過宣傳與培訓(xùn),使全體干部員工認識能源管理體系建設(shè)的重要性和意義所在,并在實際工作中能夠按照能源管理體系的要求去開展各項工作,使能源管理體系得到了有效的實施和運行。
    根據(jù)《能源因素識別與評價控制程序》的要求,7月12日管理小組成員對公司能源因素進行了識別和評價,各車間部門也都分別對各自部門的能源因素進行了識別和評價。根據(jù)評價結(jié)果確定了公司的重要能源因素為煤炭消耗和電力消耗。根據(jù)能源績效的情況,進一步確定了重要能源目標指標,根據(jù)公司的實際情況為完成能源目標指標,又制定了詳細的能源管理方案,并分別明確了方案實施的主要負責(zé)人員。
    為了驗證能源管理體系是否得到了有效的實施、保持和改進,8月5日-6日公司開展了一次能源管理體系內(nèi)部審核,在審核的過程中發(fā)現(xiàn)了一些輕微不符合項,并開具了兩項不符合項,針對這些不符合項發(fā)生的原因也都進行了分析,分別制定了糾正和預(yù)防措施,各部門已對不符合項進行了限期整改,對發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)也都進行了完善。通過審核的結(jié)果認定了各職能部門和生產(chǎn)車間都能夠按照體系的要求開展各項工作,并使本部門的能源體系建設(shè)工作逐步完善,整個能源管理體系均處在受控狀態(tài),而且是在不斷持續(xù)改進地有效運行著。
    可以說通過審核起到指導(dǎo)、督促能源管理體系建設(shè),使能源體系建設(shè)工作逐步完善,提高全員能源管理意識,充分挖掘節(jié)能潛力,為實現(xiàn)企的業(yè)更大節(jié)能增效和可持續(xù)發(fā)展起到了很好的保障作用。
    為確保公司能源體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性,9月26日公司進行了由總經(jīng)理主持的能源管理評審工作。在管理評審會議上,各部門都進行了“能源管理體系運行情況總結(jié)”發(fā)言,通過發(fā)言證實了能源管理體系在我公司的實施和運行是非常有效的,但也找到了公司各個部門存在的個性問題和共性問題,針對存在的問題和不足提出了改進性建議。所以評審的結(jié)果是能源管理體系在我公司運行充分有效,且在不斷地持續(xù)改進。
    能源管理體系在我公司的建立實施和運行,極大地促進了我公司節(jié)能工作的開展。自體系建立運行以來,節(jié)能技改成果累累,節(jié)能效益非??捎^?!板仩t余熱利用”、“用能設(shè)備、輸能管道保溫改造”和“鍋爐水處理改造”三項節(jié)能技改項目就能使公司實現(xiàn)年內(nèi)節(jié)省1000噸標煤的節(jié)能量。目前公司的單位產(chǎn)品綜合能耗已在272kgce/t產(chǎn)品的基礎(chǔ)上下降到了171kgce/t產(chǎn)品。所以說,能源管理體系建設(shè)工作在我公司的開展,改進了公司的節(jié)能工作,優(yōu)化了公司的節(jié)能管理,極大地降低了能源消耗,提高了能源利用效率,促進了節(jié)能目標的實現(xiàn)。下一步我們將繼續(xù)按照《能源管理體系要求》不斷推進和完善能源管理體系建設(shè)工作,將能源管理體系盡快與公司已建立的質(zhì)量、環(huán)境、食品安全三管理體系融合,使能源管理體系成為公司節(jié)能增效、快速發(fā)展的重要保障。
    xxxx公司。
    20xx年1月。
    合同管理述職報告篇十五
    你們好!
    我來到xx衛(wèi)生院工作已有4年了,在過去的一年里,我能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,同時也充分認識到了自身的不足。說句實話,護工長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,務(wù)必擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,在院領(lǐng)導(dǎo)幫忙下,我化壓力為動力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述,懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和推薦。
    在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認認真真完成工作任務(wù),用心主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護工的細致關(guān)心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?!白o工要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o工就應(yīng)是會用她們的愛心,耐心,細心和職責(zé)心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生活的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑容,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力,讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
    當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如:專業(yè)素質(zhì)還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的工作中我必須努力提高自己的護理水平,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我期望透過自己的努力獲得患者和家屬廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。
    雖然護理工作是平凡而辛勞的,但可喜的是我們的努力得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要透過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好。
    合同管理述職報告篇十六
    (20xx年12月)今年7月以來,大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下,在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下,管理與運行日趨規(guī)范,運行態(tài)勢良好,發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下:
    一、主要工作及運行成效自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運行以來,截止12月18日,服務(wù)大廳共運行了6個月零14天,收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次,接待各進廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。總結(jié)大廳管理科取得的成效,主要表現(xiàn)在四個方面:第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則,大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度,審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》和日常監(jiān)督考核之中,使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高,在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破,極大地調(diào)動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》,設(shè)置建議、投訴箱、投訴受理牌,公布投訴電話,極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務(wù)、考核監(jiān)督等運行管理機制,從源頭上杜絕了“暗箱操作”,保持了公務(wù)員的廉潔。運行以來,沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀案件,收集群眾測評、建議卡891份,滿意率達100%,服務(wù)大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象,得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》等制度,對大廳工作人員的日常工作,考核、考勤制度,首問負責(zé)制度,請、銷假制度,文明服務(wù)用語,大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
    二、主要工作措施根據(jù)綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設(shè)要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設(shè)和管理、運行中的問題,實現(xiàn)了建設(shè)方式、管理方法、運行機制的創(chuàng)新。
    (一)堅持建設(shè)方式創(chuàng)新為了完善服務(wù)大廳的職能,給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜,給工商局安裝了專用寬帶1條;購進了大廳急需的辦公設(shè)備,通過研究設(shè)備的使用功能,進行大量市場調(diào)研并在積極協(xié)調(diào)地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎(chǔ)上,使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設(shè)置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調(diào)所需的各種辦公設(shè)備,引進了印章中心和商業(yè)銀行,極大地方便了辦事群眾;設(shè)置宣傳板,制作宣傳欄,定期宣傳大廳的活動和考核評比情況,極大地激勵、調(diào)動了進廳人員的積極性。除工商窗口外,只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜,既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務(wù)大廳的整體布局上,將全部窗口設(shè)置按照審批流程依次排開,使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
    (二)堅持管理方法創(chuàng)新1、實現(xiàn)考評管理的科學(xué)化。把考勤、考核,評優(yōu)、評先,群眾評議納入到日常量化管理之中,決定實現(xiàn)日、月、季、年相結(jié)合的考評機制,通過量化手段實現(xiàn)管理的科學(xué)化。考勤由指紋考勤機負責(zé),減少了人為因素的干擾,每月打出進廳人員的考勤記錄,按照《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進廳人員補助費;針對現(xiàn)場勘驗游離在大廳管理之外,影響審批時限的管理問題,決定將現(xiàn)場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細則》之中;進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度,每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表,將其送交各進廳單位主要領(lǐng)導(dǎo);每月底根據(jù)量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結(jié)果的通報》,將本月的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo),同時將《通報》送進廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo),進一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機制的科學(xué)化。為進一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率,增強進廳人員的廉潔自律性,針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題,進一步完善各項監(jiān)督、投訴機制,在觀念上重視監(jiān)督,在管理上強化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時抽查制度,保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場整改;在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌,設(shè)立企業(yè)投訴電話,專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高,做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作,嚴格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理;定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細單》,發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用;做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外,辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào),進行功能、用途、技術(shù)等方面的論證,通過市場調(diào)研,弄清各項設(shè)備用品的性價比,制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》,經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買;做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作,所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機的日常使用監(jiān)督和管理工作,按需使用、反對鋪張浪費,打造節(jié)能型政府。通過一系列的管理創(chuàng)新,使過去被視為權(quán)力的行政審批,在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù),實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在,群眾在大廳辦事,看到的是整潔的環(huán)境,聽到的是熱情的問候,享受的是溫馨的服務(wù)。
    (三)堅持運行機制創(chuàng)新1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進廳人員對自身定位不準,缺乏主動服務(wù)意識;思想保守陳舊,創(chuàng)新意識不強;部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向;大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強進廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動,立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機制、新理念,從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題,幫助進廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動,借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗,開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,特別強調(diào)以人為本,積極探討人性化管理的路子。按照借助外力,激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強凝聚力的原則,在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。2、開展各種娛樂活動,增強大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。3、加強溝通交流,建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機制。實行人性化管理,進廳人員在結(jié)婚或生病時,主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時,都對其竭盡全力地幫助,使他們感受到了在這個集體中的溫暖,也極大地調(diào)動進廳人員的工作積極性;做好進廳人員的思想工作,加強與進廳人員的溝通,適時發(fā)現(xiàn)存在的問題,以便于及時解決,力求把問題消滅在萌芽中;增強“大廳是一家,不分你我他”的團隊理念,更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺,最大限度地實現(xiàn)自我管理。三、服從大局,創(chuàng)新招商理念,做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容,以沈北新區(qū)成立為契機,加大新區(qū)招商引資力度,努力完成招商引資任務(wù)。
    深入研究新區(qū)的招商政策,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,服從命令,聽從指揮,團結(jié)協(xié)作,發(fā)揚“三皮”精神,在招商工作中做到不達目的絕不罷休。
    在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強同各方面的聯(lián)系,發(fā)揮各方面的優(yōu)勢,加大各方面招商信息的收集,在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,與大廳辦的同事共同努力協(xié)作,為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。