總結(jié)是一種積累的過程，可以為未來提供寶貴的經(jīng)驗。2.合理的總結(jié)結(jié)構(gòu)可以使內(nèi)容更加有條理和易于理解以下是一些值得一讀的總結(jié)案例，希望對大家有所啟發(fā)和提升。
沃爾瑪工作心得篇一
沃爾瑪公司成立于1962年，總部位于美國阿肯色州，是全球最大的零售企業(yè)之一。憑借著合理的價格和廣泛的商品種類，沃爾瑪一直以來都深受消費者的喜愛。作為沃爾瑪?shù)膯T工，我有幸參與了這個龐大的零售企業(yè)的運營，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性。
沃爾瑪有著龐大的員工隊伍，每個部門都有自己的職責(zé)和任務(wù)。作為一個員工，與同事之間的團(tuán)隊合作是非常重要的。在我的工作經(jīng)歷中，我學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性。只有大家緊密協(xié)作，才能夠順利完成工作任務(wù)。經(jīng)常與同事開展溝通和交流，合理分配工作，互相幫助，共同進(jìn)步。
第三段：學(xué)會適應(yīng)和變通。
在一個龐大的企業(yè)中工作，充滿了變數(shù)和挑戰(zhàn)。在我參與沃爾瑪工作的過程中，我學(xué)會了適應(yīng)和變通。有時候，計劃會出現(xiàn)變化，工作任務(wù)會隨著市場需求的變化而調(diào)整。在這種情況下，我必須及時調(diào)整自己的工作方式，適應(yīng)新的要求。這也鍛煉了我的應(yīng)變能力和靈活性，使我更好地適應(yīng)了工作環(huán)境。
第四段：服務(wù)客戶的重要性。
作為零售企業(yè)，沃爾瑪?shù)暮诵哪繕?biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。在我們的培訓(xùn)中，公司始終強(qiáng)調(diào)為客戶提供良好的購物體驗的重要性。在與客戶的接觸中，我深切體會到了服務(wù)客戶的重要性。通過積極主動地解答客戶的問題，提供熱情周到的服務(wù)，我們不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠贏得他們的信任和忠誠，提升我們的業(yè)績。
第五段：個人成長與自我反思。
在沃爾瑪工作的這段時間里，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗，還提升了自己的個人能力和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會了適應(yīng)和變通，明白了服務(wù)客戶的重要性。我也意識到自己在這個過程中的不足，并通過自我反思不斷改進(jìn)和提高。我相信這些工作心得和體會將伴隨我在今后的職業(yè)發(fā)展中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
總結(jié)：
通過在沃爾瑪?shù)墓ぷ鹘?jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊合作的重要性。同時，我也從中學(xué)會了適應(yīng)變化和變通的能力，提升了自己的應(yīng)變能力和靈活性。服務(wù)客戶的重要性也是我從中獲得的重要體會。在這個過程中，我不斷自我反思，不斷成長。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
沃爾瑪工作心得篇二
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進(jìn)行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp2003年的采購總量達(dá)到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人，服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機(jī)會比較少，而往往需要自己注重細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪工作心得篇三
作為全球最大的零售巨頭之一，沃爾瑪在全球擁有數(shù)千家門店，為消費者提供各種商品和服務(wù)。作為一家知名企業(yè)，沃爾瑪?shù)墓ぷ鳝h(huán)境備受關(guān)注。在我擔(dān)任沃爾瑪員工的這段時間里，我深刻體會到了沃爾瑪?shù)墓ぷ魑幕徒?jīng)驗。
第二段：團(tuán)隊合作與溝通。
在沃爾瑪，團(tuán)隊合作和溝通是非常重要的一環(huán)。無論是在日常工作中還是在解決問題時，團(tuán)隊合作是取得成果的關(guān)鍵。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)到了傾聽和尊重他人的意見和觀點的重要性，而不僅僅是自己的想法。此外，沃爾瑪也非常重視良好的溝通技巧，無論是與同事還是與顧客之間的溝通都需要清晰明了。
第三段：工作的專業(yè)性和效率。
作為一家大型零售企業(yè)，沃爾瑪非常注重工作的專業(yè)性和效率。在入職培訓(xùn)中，我們接受了全面的專業(yè)知識培訓(xùn)，學(xué)會了如何高效地處理各種工作任務(wù)。在實際工作中，我們要求快速準(zhǔn)確地完成工作，以滿足顧客的需求。我逐漸學(xué)會了如何在繁忙的工作環(huán)境中保持專注和高效，這種經(jīng)驗對于提升自身的工作能力非常有幫助。
第四段：客戶服務(wù)與情感交流。
沃爾瑪致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這是公司成功的關(guān)鍵之一。在我接觸到的顧客服務(wù)中，我感受到了員工們的真誠和熱情。無論是幫助顧客找尋商品還是解決問題，員工總是帶著微笑和耐心。通過與顧客的情感交流，我意識到關(guān)懷和真誠可以為顧客帶來更好的購物體驗，并建立起良好的品牌口碑。
第五段：個人成長和發(fā)展機(jī)會。
在沃爾瑪工作讓我得到了巨大的個人成長和發(fā)展機(jī)會。沃爾瑪鼓勵員工探索自己的潛力，提供各類培訓(xùn)和晉升機(jī)會。我受益于這些機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并取得了一定的職業(yè)發(fā)展。此外，沃爾瑪還重視員工個人發(fā)展規(guī)劃，幫助員工制定職業(yè)目標(biāo)和計劃，并提供支持和指導(dǎo)。
總結(jié)：從沃爾瑪工作中，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊合作、溝通、專業(yè)性和效率的經(jīng)驗。同時，我也深深體會到了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要性。通過在沃爾瑪?shù)墓ぷ鳎也粌H獲得了個人的成長和發(fā)展機(jī)會，也意識到了個人的努力和付出對于團(tuán)隊和企業(yè)的重要性。最后，我相信這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
沃爾瑪工作心得篇四
沃爾瑪是全球最大的零售企業(yè)之一，擁有著強(qiáng)大的帝國地位。在與沃爾瑪這個巨無霸零售商打交道的過程中，我深刻體會到了沃爾瑪?shù)蹏奶攸c與經(jīng)營之道。本文將從購物便利性、低價策略、零售巨頭地位、服務(wù)水平和全球化戰(zhàn)略五個方面展開論述。
在購物便利性方面，沃爾瑪無疑是獨樹一幟的。無論是在大城市還是小鄉(xiāng)村，沃爾瑪?shù)姆值瓯椴既蚋鞯?，使得消費者隨時隨地都可以享受到購物的便利。此外，沃爾瑪不僅在實體店方面下足了功夫，還加大了在線銷售的力度。通過沃爾瑪?shù)脑诰€商城，消費者可以隨時隨地訂購商品，而且還可以選擇線上支付或者實體店取貨，為消費者提供了更多選擇，提高了購物的便利程度。
沃爾瑪以低價策略為核心經(jīng)營理念，這無疑是其成功的關(guān)鍵之一。沃爾瑪借助其巨大的規(guī)模和強(qiáng)大的議價能力能夠獲得價格的優(yōu)勢。無論是品牌日用品還是生活用品，沃爾瑪都能以低廉的價格出售給消費者。低價政策使得消費者趨之若鶩，沃爾瑪也因此贏得了消費者的口碑與忠誠度。當(dāng)然，低價政策對于經(jīng)營企業(yè)而言，也帶來了一定的風(fēng)險。因為低價政策容易導(dǎo)致利潤空間減少，對企業(yè)財務(wù)狀況造成一定的壓力。但是在沃爾瑪這個巨無霸零售商的制霸過程中，低價策略顯然是得以為繼的。
沃爾瑪已經(jīng)建立了零售業(yè)中的巨頭地位。巨頭地位不僅體現(xiàn)在其規(guī)模龐大，世界各地的分店絡(luò)繹不絕，還表現(xiàn)在對供應(yīng)鏈的控制力上。沃爾瑪利用其強(qiáng)大的議價能力，壟斷了供應(yīng)鏈上的核心資源，從而使得供應(yīng)商不得不按照沃爾瑪?shù)囊筮M(jìn)行生產(chǎn)和銷售。這種對供應(yīng)鏈的控制力使得沃爾瑪能夠在市場上占據(jù)更多的利益，提供更多的選擇和價值給消費者。
沃爾瑪在服務(wù)水平方面也做到了極致。沃爾瑪?shù)姆?wù)宗旨是“低價、多樣、優(yōu)質(zhì)、移動”。無論是在線購物還是線下購物，在沃爾瑪消費者都能享受到周到的服務(wù)。沃爾瑪提供員工培訓(xùn)和專門的服務(wù)知識，為消費者提供專業(yè)的建議和幫助。此外，沃爾瑪還提供更多的增值服務(wù)，比如提供代理水電煤繳費、售后服務(wù)等，為顧客提供一站式購物體驗。
最后，沃爾瑪?shù)某晒€有賴于其全球化戰(zhàn)略。沃爾瑪在全球范圍內(nèi)建立了龐大的零售網(wǎng)絡(luò)，通過收購和合作的方式進(jìn)一步擴(kuò)大了在各個市場的影響力。沃爾瑪不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)各個國家和地區(qū)的市場需求。通過全球化戰(zhàn)略，沃爾瑪在全球零售市場中占據(jù)了重要地位，并獲得了許多發(fā)展機(jī)會。
總之，沃爾瑪?shù)蹏某晒﹄x不開購物便利性、低價策略、零售巨頭地位、服務(wù)水平和全球化戰(zhàn)略的共同支撐。沃爾瑪以其強(qiáng)大的實力和變革精神，成為了一個無可替代的零售巨頭，對于其他企業(yè)而言也是一個值得借鑒的成功案例。
沃爾瑪工作心得篇五
作為世界上最大的零售商之一，沃爾瑪?shù)蹏云潺嫶蟮囊?guī)模和極高的市場份額享譽(yù)全球。在與沃爾瑪打交道的過程中，我深受其經(jīng)營理念、經(jīng)驗和戰(zhàn)略的啟示，也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，沃爾瑪?shù)蹏w現(xiàn)了以客戶為中心的核心價值觀。無論是在實體店鋪還是在線上銷售渠道中，沃爾瑪始終將顧客的需求置于首位。無論是通過提供低價商品，還是通過提供便利的購物環(huán)境和個性化的服務(wù)，沃爾瑪都不遺余力地為客戶創(chuàng)造價值。正是這種客戶至上的經(jīng)營理念，使得沃爾瑪贏得了大量的忠實顧客，并且在市場上保持了強(qiáng)大的競爭力。
其次，沃爾瑪?shù)蹏牟季謶?zhàn)略十分精明。沃爾瑪不僅在美國國內(nèi)擁有大量的分店，還已經(jīng)進(jìn)入了全球多個國家和地區(qū)，構(gòu)建起了一個完整的供應(yīng)鏈體系。沃爾瑪利用其龐大的規(guī)模優(yōu)勢，以最低的成本獲取最好的產(chǎn)品，進(jìn)而以吸引人的價格銷售給顧客。通過建立全球供應(yīng)鏈，沃爾瑪不僅為顧客提供了更多的選擇，還將商品的運輸時間和成本降到了最低。這樣的布局戰(zhàn)略使得沃爾瑪能夠充分利用全球資源，降低經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。
沃爾瑪?shù)蹏某晒€得益于其嚴(yán)格的成本控制。沃爾瑪一直致力于最大化效益，通過不斷尋求成本優(yōu)勢來保持業(yè)績增長。沃爾瑪堅持以低價提供好產(chǎn)品，以此吸引更多的顧客。與此同時，沃爾瑪高度重視節(jié)約能源和環(huán)保，通過推動可持續(xù)發(fā)展，為環(huán)境和社會做出貢獻(xiàn)。這種嚴(yán)格的成本控制使得沃爾瑪能夠保持穩(wěn)定的利潤增長，并且為顧客提供更多的實惠。
沃爾瑪?shù)蹏趩T工激勵上也做出了很多的努力。沃爾瑪注重培訓(xùn)和發(fā)展每一位員工，在員工的專業(yè)技能和能力上進(jìn)行不斷提升。沃爾瑪還鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力，提出改進(jìn)建議，并且提供相應(yīng)的獎勵和激勵機(jī)制。這種員工激勵政策不僅使得員工更加積極主動，為顧客提供更好的服務(wù)，也為沃爾瑪?shù)蹏某掷m(xù)發(fā)展提供了有力的支持。
最后，沃爾瑪?shù)蹏o我留下的印象最深刻之處是其社會責(zé)任感。沃爾瑪通過與各種機(jī)構(gòu)和組織的合作，致力于回饋社會和改善社區(qū)。無論是在環(huán)保、減貧、教育還是社會公益等方面，沃爾瑪都發(fā)揮著積極的作用。沃爾瑪還積極參與慈善行動，捐贈商品和資金支持需要的人群，為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種社會責(zé)任感彰顯了沃爾瑪對社會的關(guān)心和擔(dān)當(dāng)，給了我很大的鼓舞和啟示。
總的來說，與沃爾瑪?shù)蹏慕佑|使我深受啟發(fā)。沃爾瑪出色的經(jīng)營理念、布局戰(zhàn)略、成本控制、員工激勵和社會責(zé)任感，都為我提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。作為個體，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，關(guān)注市場變化，及時調(diào)整策略。同時，我也應(yīng)該注重顧客的需求，堅持以客戶為中心的經(jīng)營模式，提供高品質(zhì)、低價位的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，對于公司和社會的發(fā)展，我應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，為社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的發(fā)展中，我將秉承沃爾瑪?shù)蹏慕?jīng)營理念，追求卓越，為顧客和社會創(chuàng)造更大的價值。毫無疑問，沃爾瑪?shù)蹏某晒χ缹ξ覀€人的成長和職業(yè)生涯都具有重要的影響，這種影響會激勵我繼續(xù)前進(jìn)，并且不斷努力成為一個更好的自己。
沃爾瑪工作心得篇六
沃爾瑪公司成立于1962年，是一家美國的世界性連鎖企業(yè)。你知道沃爾瑪實習(xí)心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于沃爾瑪實習(xí)心得，歡迎大家閱讀!
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融入社會和更好的去接觸社會，當(dāng)然進(jìn)入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運這些方面，在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足，受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來說，我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，舍棄暑假生活，利用這些時間，參加一些實踐，讓我們從實踐中對我們的學(xué)習(xí)或者是說將來的從業(yè)一個感性認(rèn)識，為今后的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識發(fā)展的源泉，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪，是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進(jìn)沃爾瑪，對該企業(yè)也有一些比較淺的認(rèn)識，進(jìn)入企業(yè)的前兩天，對每位入職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進(jìn)入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也注重各部門的競爭，平時舉辦活動，增加員工在工作中的趣味性，各部門也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，節(jié)約，我進(jìn)入企業(yè)工作，能夠深深體會到，對成本的節(jié)約使我嘆服，常常在工作中，各個部門對每天的損耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，對電，水，各種用品都要進(jìn)行節(jié)約，當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本，沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實習(xí)生在這里進(jìn)行實習(xí)，可以減少很多成本，也許我們在里面的工作體驗是，最資本的原始剝削。
對我們學(xué)生而言，實習(xí)可以使我們有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或者是人生哲理吧，一個是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。另一個是積極進(jìn)取的工作態(tài)度--在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。最后一點是為人處事--作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中，我做到了一些，因為自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓勵。通過這次暑假實踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。但我畢竟是一名?？粕枰饕恍┗镜膶嶋H工作，這就需要我個人多關(guān)注社會的最新進(jìn)展，同時，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
總之，暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西，認(rèn)識的人，看到的事，都令我難忘一輩子，尤其在我離開的那一天，主管對我說的那些話在我心里會留下一輩子的，我也相信，將來我也會做到他對我的期望，對我們部門的人，我每一個都喜歡。最后說三個詞語，是我在這暑假中體會最深的：分享，挑戰(zhàn)，承若。
概要：通過2個月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實踐，深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，商業(yè)運營，團(tuán)隊的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮，銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處，有針對性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西，明確學(xué)習(xí)的目的，為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
談到企業(yè)的文化，我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡單而深刻的話：企業(yè)的文化是一個企業(yè)的重要生命力，一個沒有文化的企業(yè)象一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標(biāo)，更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場購物，我們可以看到這樣的一個情景;商場人頭攢動，員工熱情似火，但商場繁忙爾有序的場景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業(yè)大機(jī)器，而運作這太大機(jī)器的人的力量從何而來，這是我在沒進(jìn)入沃爾瑪之前的一個思考。
將近倆個月實踐的實習(xí)，我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時我們又不得不提到與之相關(guān)的一個重要人物，那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生?？梢哉f他為這個服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始，也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì)，這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。
1“節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道，他用一生來實踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€承諾，并在商業(yè)運營上始終堅持。如天天平價[edlp}原則，在運營上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨，用企業(yè)的貨車運貨，配套先進(jìn)的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上，沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系，減少供應(yīng)環(huán)節(jié)，在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2“相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時期中的一年1986年，曾跟同事打賭，如果在86那年銷售額超過8%，他將自己的，在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是，他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來，每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事，跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運，與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運行九百天的活動，親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去，如團(tuán)隊的建設(shè)上，我相信這將使我們的團(tuán)隊更加的和諧，更好的做事，發(fā)展自己，并實現(xiàn)共贏。
3三米微笑這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的，而是他的一個女同事提出的。后來經(jīng)過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪?shù)暮ｂc之量，門戶開放政策正是這一點的體現(xiàn)，沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個方面。如果只從字面看，不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好，笑容滿面，對每一個到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝χ⑿?，盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的，這句話我是真正的體會到。
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進(jìn)行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp20xx年的采購總量達(dá)到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個。
口號。
就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗具體記不清了有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣雖然說法不一可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、中國臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機(jī)會比較少，而往往需要自己注重細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪工作心得篇七
在生活中，我們經(jīng)常會進(jìn)入各種商場購物，而作為世界最大的零售企業(yè)之一，沃爾瑪迎賓的服務(wù)一直以其獨特的風(fēng)格吸引著顧客的眼球。近期，我選擇了前往一家沃爾瑪商場進(jìn)行購物，親身體驗了他們的迎賓服務(wù)。我深深感受到了他們的熱情與細(xì)致，這不僅讓我愉快地完成了購物任務(wù)，也讓我對沃爾瑪?shù)姆?wù)印象深刻。在此，我將分享我在沃爾瑪迎賓服務(wù)中的心得與體會。
第一段：體驗沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)時的驚喜與感動。
當(dāng)我走進(jìn)沃爾瑪商場的大門時，一位員工立即迎了上來，親切地對我說“歡迎光臨沃爾瑪，請問您需要什么幫助？”這種主動的迎接讓我感到非常驚喜，因為在我之前的購物經(jīng)歷中，迎賓服務(wù)往往只是簡單的問候，而沃爾瑪給我一種家一般的親切感。此外，我還注意到沃爾瑪員工都穿著整齊的制服，面帶微笑，熱情地幫助顧客解決問題，我不禁感動于他們在繁忙的工作中仍能保持如此高的服務(wù)水平。
第二段：沃爾瑪為顧客提供的個性化服務(wù)。
沃爾瑪不僅僅是一家銷售商品的商場，他們還提供了一系列的個性化服務(wù)，以滿足顧客的各種需求。在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)沃爾瑪提供了多種貨物配送服務(wù)，包括送貨上門以及幫助顧客搬運重物等。此外，沃爾瑪還開展了各種專業(yè)咨詢活動，如食品安全培訓(xùn)和健康顧問等，為顧客提供了更多專業(yè)的建議和幫助。這些個性化的服務(wù)使我感到非常滿意，我相信這也是沃爾瑪不斷吸引顧客的重要原因之一。
第三段：沃爾瑪對待顧客的真誠與耐心。
在購物的過程中，我有幸與一位沃爾瑪員工進(jìn)行了一次交談，他告訴我，在沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)中，真誠與耐心是他們的重要價值觀。無論是面對困難的顧客問題還是面對大量的購物需求，沃爾瑪員工都會竭盡全力地提供幫助，并以真誠的態(tài)度面對每一位顧客。我在此次購物中親身感受到了這種真誠與耐心，讓我倍感溫暖和安慰。沃爾瑪?shù)膯T工為顧客提供了很多幫助和建議，他們不僅僅是銷售人員，更是順道陪伴我們一起完成購物的朋友。
第四段：沃爾瑪缺點之處的思考與展望。
雖然沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)給我?guī)砹撕芏囿@喜和滿意，但我也發(fā)現(xiàn)了一些仍需要改進(jìn)的地方。例如，在大量顧客擁擠的情況下，沃爾瑪員工的工作壓力可能會增加，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。此外，沃爾瑪在某些時候也會出現(xiàn)貨品短缺或商品整理不夠規(guī)范的情況。但是，我相信這些問題只是沃爾瑪迎賓服務(wù)中的小插曲，并不能掩蓋他們良好的服務(wù)基礎(chǔ)。我希望沃爾瑪能夠繼續(xù)改進(jìn)這些問題，并不斷提高迎賓服務(wù)的質(zhì)量。
總體而言，沃爾瑪迎賓服務(wù)給我留下了非常深刻的印象。從他們的熱情與細(xì)致，個性化的服務(wù)到員工的真誠與耐心，這些方面都讓我感到非常滿意。沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)不僅僅是為了銷售商品，更是為了讓顧客有一種賓至如歸的感覺，這種貼心的服務(wù)理念確實讓人難以忘懷。我相信，沃爾瑪將繼續(xù)以其獨特的迎賓服務(wù)贏得更多顧客的青睞，并且為迎賓服務(wù)在零售行業(yè)中樹立了標(biāo)桿。
沃爾瑪工作心得篇八
沃爾瑪是一家全球化的銷售商，公司的價值觀是為顧客創(chuàng)造價值、服務(wù)社會、恪守誠信。公司秉承“顧客至上、員工至上”的經(jīng)營理念，將員工視為企業(yè)中最重要的資源之一，致力于提供良好的工作氛圍和培訓(xùn)機(jī)會。我在沃爾瑪工作了一段時間，感受到了企業(yè)文化的優(yōu)秀之處，下面分享一些實踐經(jīng)驗。
第一段，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在沃爾瑪，員工緊密協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。我常被要求為其他團(tuán)隊成員提供指導(dǎo)和協(xié)助，而他們也會幫助我。每個員工都各司其職，互相依賴，一段時間后就形成了良好的合作氛圍。這種互相信任和合作精神很難在其他公司中找到。團(tuán)隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還可以增進(jìn)員工之間的了解，彼此信任，這是公司成功的基石。
第二段，顧客需求至上。沃爾瑪以“顧客至上”為公司宗旨，這一點每個員工都明白。無論是什么工作，員工都要以顧客的需求為出發(fā)點，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時在工作中注重細(xì)節(jié)，盡可能滿足顧客的需求。在沃爾瑪，我們會為客戶提供良好的服務(wù)，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)，多元化業(yè)務(wù)和商店陳列方面也要做到創(chuàng)新。滿足顧客需求，就意味著他們更愿意回到沃爾瑪，并推薦其他人來購物。
第三段，誠實守信是企業(yè)立足之本。在沃爾瑪，任何員工都必須表現(xiàn)出誠實守信的態(tài)度。正如我們的價值觀所體現(xiàn)的那樣，誠實是我們幾乎所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。誠信必須貫穿公司的所有方面，包括員工、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶。沃爾瑪為員工提供了培訓(xùn)課程，使他們更加了解誠信的重要性，同時更好地實踐誠信。在企業(yè)中，誠實守信會產(chǎn)生積極的影響，不僅能夠建立良好的口碑，還能為企業(yè)贏得客戶忠誠度。
第四段，員工發(fā)展是企業(yè)的責(zé)任。員工是企業(yè)的財富，企業(yè)有責(zé)任支持員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪激勵員工自我提高，為他們提供良好的培訓(xùn)課程和晉升機(jī)會，幫助員工實現(xiàn)工作中技能的鍛煉和職業(yè)晉升。我參加了沃爾瑪提供的培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊協(xié)作、溝通技巧和決策制定的知識。員工發(fā)展的重要性不僅在于提高員工的個人素質(zhì)，還能提高企業(yè)整體的素質(zhì)。
第五段，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的基礎(chǔ)。沃爾瑪承認(rèn)企業(yè)有社會責(zé)任，致力于采取行動，促進(jìn)社會福利和人們的發(fā)展。公司通過減少碳排放、優(yōu)化供應(yīng)鏈、支持社會組織、推廣各種可持續(xù)發(fā)展方法和采取其他措施來促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任。在工作中，為了保持環(huán)境衛(wèi)生和節(jié)約能源和材料，我們也經(jīng)常回收和回收再利用不同類型的廢棄物，以保護(hù)環(huán)境。員工們在這個過程中承擔(dān)著積極的責(zé)任，這不僅促進(jìn)了員工的團(tuán)隊精神，還為社會福利做出了貢獻(xiàn)。
總之，沃爾瑪在員工方面做出了很多努力，創(chuàng)造了非常優(yōu)異的企業(yè)文化，這些文化已經(jīng)深入人心，成為公司各個領(lǐng)域中員工們的理念。其價值觀中反映的核心價值，如誠信、強(qiáng)化團(tuán)隊合作、注重顧客需要、員工職業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
沃爾瑪工作心得篇九
在現(xiàn)代社會中，沃爾瑪作為全球最大的零售連鎖企業(yè)之一，在各地都有無數(shù)的分店。作為忠實的顧客之一，我有幸在不同的城市都有親身體驗沃爾瑪?shù)馁徫锃h(huán)境和服務(wù)。通過多次購物體驗，我深刻感受到沃爾瑪對于顧客的重視以及其獨特的經(jīng)營理念。
第二段：環(huán)境。
沃爾瑪?shù)姆值暌恢币詫挸髁痢⒄麧嵱行虻馁徫锃h(huán)境而聞名。每當(dāng)我踏入一家沃爾瑪，第一感覺就是舒適和輕松。無論是寬敞的過道，還是光線明亮的照明，都讓人感到愉悅。此外，沃爾瑪還注重貨物陳列，使得每個產(chǎn)品都有充足的展示空間，消費者能夠輕松找到自己所需的商品。這種環(huán)境給人一種親近自然、放松心情的感覺。
第三段：服務(wù)。
沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度讓人難以忘懷。無論是收銀員還是導(dǎo)購員，他們總是笑容滿面、熱情周到地為每一位顧客提供幫助。這些服務(wù)員訓(xùn)練有素，熟練掌握產(chǎn)品知識，能夠有效地解答顧客的問題，并給予專業(yè)的購物建議。此外，沃爾瑪?shù)膯T工還以親切、友好的態(tài)度與顧客交流，幫助顧客享受購物的樂趣。這種高質(zhì)量的服務(wù)讓人感到溫暖、舒心。
第四段：價格。
沃爾瑪一直堅持以低價為宗旨，力求給顧客提供最具競爭力的價格。相比于其他超市，同樣的商品在沃爾瑪往往更加便宜。無論是食品、日用品還是電子產(chǎn)品，沃爾瑪都提供豐富的選擇，并以實惠的價格吸引大量顧客。這種低價策略讓顧客感受到實實在在的實惠，也增加了沃爾瑪在市場中的競爭力。
第五段：創(chuàng)新。
沃爾瑪不斷創(chuàng)新，致力于提供更好的購物體驗。例如，沃爾瑪推出了手機(jī)APP，在線購物和預(yù)定取貨等便利功能，方便顧客在家中就能購買所需商品，同時提供送貨上門和取貨點的服務(wù)。這種創(chuàng)新促使了沃爾瑪實體店與線上渠道的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步滿足了顧客更多樣化的購物需求。此外，沃爾瑪積極參與公益活動，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任，樹立了良好的企業(yè)形象。
總結(jié)段。
通過多次購物體驗，我對沃爾瑪?shù)挠∠蠓浅Ｉ羁?。寬敞明亮的購物環(huán)境、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、具有競爭力的價格以及不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，使沃爾瑪成為我心目中最喜歡的購物場所之一。作為全球零售業(yè)巨頭，沃爾瑪深知顧客的重要性，通過不斷提升購物體驗，為顧客提供更多便利和實惠。我相信，在未來的發(fā)展中，沃爾瑪將繼續(xù)為顧客帶來更多驚喜和快樂。
沃爾瑪工作心得篇十
沃爾瑪是全球最大的連鎖零售商之一，也是許多人熟悉的購物場所。在經(jīng)歷了一次次的購物之后，我對沃爾瑪有了很多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪無疑給消費者留下了很深的印象。以下是我對沃爾瑪?shù)男牡皿w會：
首先，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品品質(zhì)讓我印象深刻。作為一家全球連鎖零售商，沃爾瑪向消費者提供各類商品，并注重自有品牌的開發(fā)與推廣。在沃爾瑪購物，我總能找到自己需要的商品，而且質(zhì)量可靠。從食品到日用品，從電器到服裝，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和檢測，以確保消費者買到的是安全、優(yōu)質(zhì)的商品。無論是食品的新鮮程度，還是電器的性能表現(xiàn)，沃爾瑪都給我留下了良好的印象。購物在沃爾瑪變得更加放心和愉快。
其次，沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度令人滿意。在沃爾瑪購物，我經(jīng)常能感受到員工的熱情和專業(yè)態(tài)度。無論是在選購商品時需要的咨詢，還是結(jié)賬時的效率，沃爾瑪?shù)膯T工總是能站在消費者的角度，提供周到的服務(wù)。他們熱情地回答我的問題，耐心地幫助我找到所需商品，讓我感受到了被尊重和關(guān)心。同時，沃爾瑪提供的在線購物平臺也非常便利，隨時隨地都可以方便地購買商品。沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度讓我感到滿意和愉悅。
此外，沃爾瑪始終以環(huán)境衛(wèi)生為重。每次我踏入沃爾瑪?shù)拈T店，都能感受到整潔、舒適的購物環(huán)境。沃爾瑪定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和清潔，并為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境。無論是店內(nèi)的排版布局，還是商品的陳列和展示，沃爾瑪都注重細(xì)節(jié)，給消費者帶來良好的購物體驗。此外，沃爾瑪還積極推行環(huán)保措施，如提供可回收垃圾桶、節(jié)能燈等，以減少對環(huán)境的負(fù)面影響。沃爾瑪?shù)沫h(huán)境衛(wèi)生和環(huán)保意識給我留下了深刻的印象。
最后，沃爾瑪?shù)膬r格競爭力也是我看重的一點。作為一個經(jīng)濟(jì)實惠的購物場所，沃爾瑪一直以來都以價格實惠而聞名。無論是日常用品，還是電器家居，沃爾瑪都能提供具有競爭力的價格。而且，在沃爾瑪購物，我還能經(jīng)常遇到促銷活動和特價優(yōu)惠。這讓我在購物時既能買到價格公道的商品，又能享受到額外的優(yōu)惠和折扣。沃爾瑪?shù)膬r格競爭力不僅讓我省錢，也增加了我的購物快樂。
總的來說，沃爾瑪給我留下了許多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪一直以來都贏得了我的肯定和信任。無論是購物的便利，還是對消費者需求的關(guān)注，沃爾瑪都能滿足我的期待。在未來的購物中，我將繼續(xù)選擇沃爾瑪，因為沃爾瑪給我留下了難以忘懷的購物體驗。
沃爾瑪工作心得篇十一
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團(tuán)隊的認(rèn)識和對團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識并認(rèn)真履行了崗位的各項職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學(xué)及幼托機(jī)構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。在疾控一科，我主要負(fù)責(zé)生命統(tǒng)計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復(fù)評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強(qiáng)最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望。
##疾控中心是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
沃爾瑪工作心得篇十二
段一：引言（100字）。
沃爾瑪是世界上最大的零售商之一，以其經(jīng)營廣泛的產(chǎn)品和良好的服務(wù)而聞名。我最近有幸到沃爾瑪購物，深刻體會到了他們成功的原因。在這篇文章中，我將分享我對沃爾瑪?shù)男牡皿w會，探討沃爾瑪之所以能夠在競爭激烈的市場中屹立不倒的原因。
段二：產(chǎn)品豐富多樣（200字）。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品種類繁多，無論是食品、家居用品還是電子產(chǎn)品，幾乎能滿足各類顧客的需求。當(dāng)我走進(jìn)沃爾瑪時，我感受到了浩瀚的商品世界，彷佛置身于一個超級市場。他們不僅提供了國際品牌，還有各類優(yōu)質(zhì)的本土產(chǎn)品，讓我無論是購買日常用品還是奢侈品，都能在沃爾瑪找到心儀的東西。這種豐富的產(chǎn)品選擇不僅滿足了顧客的需求，也提高了顧客的購買滿意度。
段三：價格實惠（200字）。
除了產(chǎn)品豐富，沃爾瑪?shù)膬r格也是吸引我返店購買的原因之一。在沃爾瑪購物，我總是能找到價格較低的同類產(chǎn)品。這是因為沃爾瑪以大宗采購的方式獲得產(chǎn)品，從而降低了成本，進(jìn)而將這些節(jié)省轉(zhuǎn)化為顧客的實惠。無論身處何地，無論購買什么，沃爾瑪始終以實惠的價格吸引著消費者。這種價格優(yōu)勢使我對沃爾瑪?shù)馁徫矬w驗倍感滿意。
段四：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（300字）。
沃爾瑪?shù)膶I(yè)化服務(wù)也深深地打動了我。在購物過程中，我發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)膯T工總是友善、耐心地為顧客提供幫助。無論是詢問商品信息、解決問題，還是處理退換貨，員工總是以專業(yè)的態(tài)度對待顧客。在沃爾瑪購物，我從未感受到任何形式的不滿意-他們竭盡全力確保每位顧客都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，沃爾瑪還提供便利的在線購物服務(wù)，使消費者更加方便地購買他們所需的物品。
段五：社會責(zé)任（300字）。
沃爾瑪不僅僅關(guān)注企業(yè)的盈利，也一直致力于履行社會責(zé)任。他們通過捐贈慈善組織、促進(jìn)女性和環(huán)境保護(hù)等方式回饋社會。沃爾瑪還積極參與減少塑料污染和可持續(xù)發(fā)展的行動，并設(shè)立了社會責(zé)任部門，致力于推動社會的可持續(xù)發(fā)展。這種關(guān)注社會的行為使我對沃爾瑪更加欽佩，也讓我愿意支持他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
總結(jié)：（100字）。
總而言之，沃爾瑪以其產(chǎn)品豐富多樣、價格實惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及積極的社會責(zé)任，贏得了全球消費者的喜愛。在我個人的體驗中，沃爾瑪給我?guī)砹擞淇斓馁徫矬w驗，并讓我對一個企業(yè)如何成功運營和為社會做出貢獻(xiàn)有了新的認(rèn)識。我相信，沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗和做法對其他企業(yè)也具有借鑒意義。
沃爾瑪工作心得篇十三
沃爾瑪是一家全球知名的零售超市連鎖店，能夠在非常多的國家和地區(qū)實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營。在近年來，沃爾瑪深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在移動設(shè)備上推出了自己的全球購物App，這款A(yù)pp帶來了極大的便利，使得消費者可以在使用移動設(shè)備的時候，輕松地實現(xiàn)線上購物并在線下取款或者送貨上門。本篇文章將探討沃爾瑪App使用體驗。
第二段：功能介紹。
沃爾瑪App提供了高效和便利的購物方式，讓人們能夠在家里或其他地方隨時購物，并享受線下門店的優(yōu)惠和折扣。這個App具備完整的瀏覽和購物功能，用戶可以瀏覽商品信息、購買、添加到購物車、在線支付、查詢已經(jīng)購物的訂單記錄等等。此外，沃爾瑪App還提供了實時的門店庫存信息，支持用戶在下訂單前就了解門店有沒有存貨。
第三段：使用體驗。
沃爾瑪App提供了非常清晰和方便的使用體驗，讓人們能夠在任何時間都非?？焖俚匕l(fā)現(xiàn)自己所需要的商品，并完成購物。因為App上的商品信息、價格等都是實時更新的，所以消費者可以更容易地了解商品價格并作出比較。同時，沃爾瑪App還提供了一些推薦和品牌優(yōu)惠信息，通過這些信息，消費者可以挑選最優(yōu)惠的商品，享受最大程度的優(yōu)惠。
第四段：優(yōu)點和改進(jìn)點。
沃爾瑪App的優(yōu)點是顯而易見的，它簡化了購物的過程，讓購物者可以輕松地在家中購物，并獲得優(yōu)惠和折扣。如果要改進(jìn)，唯一的問題是一些用戶可能還不能夠適應(yīng)完全線上購物的模式，因此還需要將商品服務(wù)進(jìn)一步完善，并且增加用戶的安全保障，讓更多人愿意轉(zhuǎn)向使用線上購物方式。此外，沃爾瑪App還可以考慮增加其他的垂直服務(wù)，例如社交互動和積分兌換等功能，擴(kuò)大用戶粘性和忠誠度。
第五段：結(jié)論。
正如所述，沃爾瑪App為消費者提供了非常便利和優(yōu)惠的購物方式，讓購物變得非常簡單和快速。不過，沃爾瑪App還可以繼續(xù)通過改進(jìn)和添加新的功能提升自身的價值，以吸引更多客戶和數(shù)據(jù)流量。沃爾瑪App將繼續(xù)在未來不斷發(fā)展其自身的特點和優(yōu)勢，挖掘更多的不同需求和消費者群體，以滿足消費者的需求并立足于零售行業(yè)。
沃爾瑪工作心得篇十四
第一段：引言（200字）。
作為一家全球最大的零售商，沃爾瑪無疑是許多求職者的夢想實習(xí)單位。我也有幸成為他們的一員，參與了為期兩個月的實習(xí)項目。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和實際工作技能，更深刻地認(rèn)識到了沃爾瑪這個企業(yè)的核心價值觀和文化特點。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性（200字）。
在沃爾瑪實習(xí)期間，我參與了一個跨部門的項目。這個項目需要各個部門的協(xié)作與合作，以期達(dá)到最佳效果。我深切體會到，只有團(tuán)隊成員間密切配合，才能夠高效、無誤地完成工作。每天的例會和討論讓我了解到每個人的專業(yè)知識和優(yōu)勢，也明白到了一個優(yōu)秀團(tuán)隊背后隱藏著無數(shù)的努力和溝通。
第三段：客戶至上的服務(wù)理念（200字）。
沃爾瑪一直以客戶至上的服務(wù)理念而著名。在實習(xí)期間，我親身體驗到了這一理念的重要性。無論是處理客戶的投訴，還是提供實用的產(chǎn)品建議，沃爾瑪員工都在竭盡全力滿足客戶的需求。我從中明白到，只有真正關(guān)注客戶，才能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：工作細(xì)致與執(zhí)行力的培養(yǎng)（200字）。
在沃爾瑪實習(xí)期間，我負(fù)責(zé)處理一項具體的項目任務(wù)。這個任務(wù)需要我對一定范圍的客戶進(jìn)行拜訪，并收集反饋意見。這個過程讓我學(xué)會了工作的細(xì)致與耐心，以及提高執(zhí)行力的重要性。我逐漸養(yǎng)成了仔細(xì)記錄、及時反饋的好習(xí)慣，并且學(xué)會了利用各種工具和資源高效完成工作。
第五段：跨文化交流的機(jī)會與挑戰(zhàn)（200字）。
作為一家全球性的企業(yè)，沃爾瑪提供了許多跨文化交流的機(jī)會。我與來自不同國家的同事共同工作，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)。雖然在這個過程中遇到了一些語言和文化差異帶來的困難，但最終我們通過相互尊重、傾聽和溝通解決了這些問題。這樣的經(jīng)歷不僅增加了我的見識，也讓我更加開放和包容。
總結(jié)（100字）。
通過沃爾瑪?shù)膶嵙?xí)，我不僅獲得了工作經(jīng)驗和技能，還提高了團(tuán)隊合作能力、客戶服務(wù)意識，培養(yǎng)了工作細(xì)致和執(zhí)行力。在這個過程中，我還學(xué)到了如何與來自不同背景的人進(jìn)行跨文化交流。這次實習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了沃爾瑪企業(yè)的核心價值觀，并為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
沃爾瑪工作心得篇十五
作為全球最大的零售商之一，沃爾瑪一直以來都致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。為了更好地了解顧客的消費需求和偏好，沃爾瑪定期開展各種調(diào)研活動。在最近一次調(diào)研中，我也有幸參與其中，并從中受益匪淺。
第一段：調(diào)研目的及過程。
在調(diào)研前，我了解到這次調(diào)研的目的是了解顧客對沃爾瑪自有品牌（GreatValue）的態(tài)度和消費習(xí)慣。調(diào)研的過程非常簡單，只需在店內(nèi)填寫一個問卷即可。問卷內(nèi)容涵蓋商品品質(zhì)、購買頻率和理由、價格和其他品牌對比等多個方面。
第二段：對沃爾瑪自有品牌的看法和體驗。
在填寫問卷的過程中，我對沃爾瑪自有品牌的印象有了更明確的認(rèn)識。首先是商品品質(zhì)，沃爾瑪自有品牌的商品大部分具有相當(dāng)高的品質(zhì)，不僅價格便宜，而且包裝簡潔大方。此外，這些商品的種類極其多樣化，幾乎覆蓋了生活中的各個方面。
第三段：消費習(xí)慣和偏好的變化。
在填寫問卷時，我發(fā)現(xiàn)自己的消費習(xí)慣和偏好正在改變。以前，我更喜歡購買一些大品牌的商品，認(rèn)為它們的品質(zhì)更好，尤其是對于一些貴重的商品，更加不愿嘗試其他品牌。然而，在填寫問卷的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己更多地考慮了商品的價格和品質(zhì)比值，而不再追求只買大品牌的想法。
通過這次調(diào)研，我進(jìn)一步了解到沃爾瑪自有品牌的優(yōu)勢在于其價格、品質(zhì)和種類的全面性。沃爾瑪自有品牌的商品分類十分齊全，例如食品、飲料、日用品、家居用品等等，而且價格比同種類大品牌的商品普遍更加優(yōu)惠。這不僅能夠滿足消費者更加切實的物質(zhì)需求，還可以通過更大的推廣力度，讓更多的人了解和認(rèn)識沃爾瑪自有品牌。
第五段：在沃爾瑪?shù)馁徫锝?jīng)驗。
通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪?shù)馁徫矬w驗有了更加詳細(xì)的認(rèn)知。沃爾瑪向來以大規(guī)模的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的價格質(zhì)量比例而著稱，而我個人的購物和消費需求也能在這一規(guī)?；⒍嘣?、低價化的大型零售商中得到較好的滿足。同時，沃爾瑪還在進(jìn)一步推廣自有品牌，除了價格優(yōu)惠之外，我還能夠在購買的過程中更深入地了解不同商品的品質(zhì)、使用注意事項等詳細(xì)信息。
總之，通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪自有品牌有了更全面的認(rèn)知和了解，同時對自己的消費習(xí)慣和偏好也有了不同的思考。這一調(diào)研不僅促進(jìn)了沃爾瑪?shù)钠放茽I銷戰(zhàn)略和服務(wù)水平的優(yōu)化，而且也讓我更加理性地考慮消費問題，更加注重商品的品質(zhì)和價格的比值，更加注重體驗和價值的共同實現(xiàn)。
沃爾瑪工作心得篇一
沃爾瑪公司成立于1962年，總部位于美國阿肯色州，是全球最大的零售企業(yè)之一。憑借著合理的價格和廣泛的商品種類，沃爾瑪一直以來都深受消費者的喜愛。作為沃爾瑪?shù)膯T工，我有幸參與了這個龐大的零售企業(yè)的運營，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性。
沃爾瑪有著龐大的員工隊伍，每個部門都有自己的職責(zé)和任務(wù)。作為一個員工，與同事之間的團(tuán)隊合作是非常重要的。在我的工作經(jīng)歷中，我學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性。只有大家緊密協(xié)作，才能夠順利完成工作任務(wù)。經(jīng)常與同事開展溝通和交流，合理分配工作，互相幫助，共同進(jìn)步。
第三段：學(xué)會適應(yīng)和變通。
在一個龐大的企業(yè)中工作，充滿了變數(shù)和挑戰(zhàn)。在我參與沃爾瑪工作的過程中，我學(xué)會了適應(yīng)和變通。有時候，計劃會出現(xiàn)變化，工作任務(wù)會隨著市場需求的變化而調(diào)整。在這種情況下，我必須及時調(diào)整自己的工作方式，適應(yīng)新的要求。這也鍛煉了我的應(yīng)變能力和靈活性，使我更好地適應(yīng)了工作環(huán)境。
第四段：服務(wù)客戶的重要性。
作為零售企業(yè)，沃爾瑪?shù)暮诵哪繕?biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。在我們的培訓(xùn)中，公司始終強(qiáng)調(diào)為客戶提供良好的購物體驗的重要性。在與客戶的接觸中，我深切體會到了服務(wù)客戶的重要性。通過積極主動地解答客戶的問題，提供熱情周到的服務(wù)，我們不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠贏得他們的信任和忠誠，提升我們的業(yè)績。
第五段：個人成長與自我反思。
在沃爾瑪工作的這段時間里，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗，還提升了自己的個人能力和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會了適應(yīng)和變通，明白了服務(wù)客戶的重要性。我也意識到自己在這個過程中的不足，并通過自我反思不斷改進(jìn)和提高。我相信這些工作心得和體會將伴隨我在今后的職業(yè)發(fā)展中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。
總結(jié)：
通過在沃爾瑪?shù)墓ぷ鹘?jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊合作的重要性。同時，我也從中學(xué)會了適應(yīng)變化和變通的能力，提升了自己的應(yīng)變能力和靈活性。服務(wù)客戶的重要性也是我從中獲得的重要體會。在這個過程中，我不斷自我反思，不斷成長。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
沃爾瑪工作心得篇二
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進(jìn)行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp2003年的采購總量達(dá)到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個口號，就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人，服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作，并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗，具體記不清了，有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣，雖然說法不一，可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機(jī)會比較少，而往往需要自己注重細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪工作心得篇三
作為全球最大的零售巨頭之一，沃爾瑪在全球擁有數(shù)千家門店，為消費者提供各種商品和服務(wù)。作為一家知名企業(yè)，沃爾瑪?shù)墓ぷ鳝h(huán)境備受關(guān)注。在我擔(dān)任沃爾瑪員工的這段時間里，我深刻體會到了沃爾瑪?shù)墓ぷ魑幕徒?jīng)驗。
第二段：團(tuán)隊合作與溝通。
在沃爾瑪，團(tuán)隊合作和溝通是非常重要的一環(huán)。無論是在日常工作中還是在解決問題時，團(tuán)隊合作是取得成果的關(guān)鍵。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)到了傾聽和尊重他人的意見和觀點的重要性，而不僅僅是自己的想法。此外，沃爾瑪也非常重視良好的溝通技巧，無論是與同事還是與顧客之間的溝通都需要清晰明了。
第三段：工作的專業(yè)性和效率。
作為一家大型零售企業(yè)，沃爾瑪非常注重工作的專業(yè)性和效率。在入職培訓(xùn)中，我們接受了全面的專業(yè)知識培訓(xùn)，學(xué)會了如何高效地處理各種工作任務(wù)。在實際工作中，我們要求快速準(zhǔn)確地完成工作，以滿足顧客的需求。我逐漸學(xué)會了如何在繁忙的工作環(huán)境中保持專注和高效，這種經(jīng)驗對于提升自身的工作能力非常有幫助。
第四段：客戶服務(wù)與情感交流。
沃爾瑪致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這是公司成功的關(guān)鍵之一。在我接觸到的顧客服務(wù)中，我感受到了員工們的真誠和熱情。無論是幫助顧客找尋商品還是解決問題，員工總是帶著微笑和耐心。通過與顧客的情感交流，我意識到關(guān)懷和真誠可以為顧客帶來更好的購物體驗，并建立起良好的品牌口碑。
第五段：個人成長和發(fā)展機(jī)會。
在沃爾瑪工作讓我得到了巨大的個人成長和發(fā)展機(jī)會。沃爾瑪鼓勵員工探索自己的潛力，提供各類培訓(xùn)和晉升機(jī)會。我受益于這些機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并取得了一定的職業(yè)發(fā)展。此外，沃爾瑪還重視員工個人發(fā)展規(guī)劃，幫助員工制定職業(yè)目標(biāo)和計劃，并提供支持和指導(dǎo)。
總結(jié)：從沃爾瑪工作中，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊合作、溝通、專業(yè)性和效率的經(jīng)驗。同時，我也深深體會到了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要性。通過在沃爾瑪?shù)墓ぷ鳎也粌H獲得了個人的成長和發(fā)展機(jī)會，也意識到了個人的努力和付出對于團(tuán)隊和企業(yè)的重要性。最后，我相信這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
沃爾瑪工作心得篇四
沃爾瑪是全球最大的零售企業(yè)之一，擁有著強(qiáng)大的帝國地位。在與沃爾瑪這個巨無霸零售商打交道的過程中，我深刻體會到了沃爾瑪?shù)蹏奶攸c與經(jīng)營之道。本文將從購物便利性、低價策略、零售巨頭地位、服務(wù)水平和全球化戰(zhàn)略五個方面展開論述。
在購物便利性方面，沃爾瑪無疑是獨樹一幟的。無論是在大城市還是小鄉(xiāng)村，沃爾瑪?shù)姆值瓯椴既蚋鞯?，使得消費者隨時隨地都可以享受到購物的便利。此外，沃爾瑪不僅在實體店方面下足了功夫，還加大了在線銷售的力度。通過沃爾瑪?shù)脑诰€商城，消費者可以隨時隨地訂購商品，而且還可以選擇線上支付或者實體店取貨，為消費者提供了更多選擇，提高了購物的便利程度。
沃爾瑪以低價策略為核心經(jīng)營理念，這無疑是其成功的關(guān)鍵之一。沃爾瑪借助其巨大的規(guī)模和強(qiáng)大的議價能力能夠獲得價格的優(yōu)勢。無論是品牌日用品還是生活用品，沃爾瑪都能以低廉的價格出售給消費者。低價政策使得消費者趨之若鶩，沃爾瑪也因此贏得了消費者的口碑與忠誠度。當(dāng)然，低價政策對于經(jīng)營企業(yè)而言，也帶來了一定的風(fēng)險。因為低價政策容易導(dǎo)致利潤空間減少，對企業(yè)財務(wù)狀況造成一定的壓力。但是在沃爾瑪這個巨無霸零售商的制霸過程中，低價策略顯然是得以為繼的。
沃爾瑪已經(jīng)建立了零售業(yè)中的巨頭地位。巨頭地位不僅體現(xiàn)在其規(guī)模龐大，世界各地的分店絡(luò)繹不絕，還表現(xiàn)在對供應(yīng)鏈的控制力上。沃爾瑪利用其強(qiáng)大的議價能力，壟斷了供應(yīng)鏈上的核心資源，從而使得供應(yīng)商不得不按照沃爾瑪?shù)囊筮M(jìn)行生產(chǎn)和銷售。這種對供應(yīng)鏈的控制力使得沃爾瑪能夠在市場上占據(jù)更多的利益，提供更多的選擇和價值給消費者。
沃爾瑪在服務(wù)水平方面也做到了極致。沃爾瑪?shù)姆?wù)宗旨是“低價、多樣、優(yōu)質(zhì)、移動”。無論是在線購物還是線下購物，在沃爾瑪消費者都能享受到周到的服務(wù)。沃爾瑪提供員工培訓(xùn)和專門的服務(wù)知識，為消費者提供專業(yè)的建議和幫助。此外，沃爾瑪還提供更多的增值服務(wù)，比如提供代理水電煤繳費、售后服務(wù)等，為顧客提供一站式購物體驗。
最后，沃爾瑪?shù)某晒€有賴于其全球化戰(zhàn)略。沃爾瑪在全球范圍內(nèi)建立了龐大的零售網(wǎng)絡(luò)，通過收購和合作的方式進(jìn)一步擴(kuò)大了在各個市場的影響力。沃爾瑪不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)各個國家和地區(qū)的市場需求。通過全球化戰(zhàn)略，沃爾瑪在全球零售市場中占據(jù)了重要地位，并獲得了許多發(fā)展機(jī)會。
總之，沃爾瑪?shù)蹏某晒﹄x不開購物便利性、低價策略、零售巨頭地位、服務(wù)水平和全球化戰(zhàn)略的共同支撐。沃爾瑪以其強(qiáng)大的實力和變革精神，成為了一個無可替代的零售巨頭，對于其他企業(yè)而言也是一個值得借鑒的成功案例。
沃爾瑪工作心得篇五
作為世界上最大的零售商之一，沃爾瑪?shù)蹏云潺嫶蟮囊?guī)模和極高的市場份額享譽(yù)全球。在與沃爾瑪打交道的過程中，我深受其經(jīng)營理念、經(jīng)驗和戰(zhàn)略的啟示，也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，沃爾瑪?shù)蹏w現(xiàn)了以客戶為中心的核心價值觀。無論是在實體店鋪還是在線上銷售渠道中，沃爾瑪始終將顧客的需求置于首位。無論是通過提供低價商品，還是通過提供便利的購物環(huán)境和個性化的服務(wù)，沃爾瑪都不遺余力地為客戶創(chuàng)造價值。正是這種客戶至上的經(jīng)營理念，使得沃爾瑪贏得了大量的忠實顧客，并且在市場上保持了強(qiáng)大的競爭力。
其次，沃爾瑪?shù)蹏牟季謶?zhàn)略十分精明。沃爾瑪不僅在美國國內(nèi)擁有大量的分店，還已經(jīng)進(jìn)入了全球多個國家和地區(qū)，構(gòu)建起了一個完整的供應(yīng)鏈體系。沃爾瑪利用其龐大的規(guī)模優(yōu)勢，以最低的成本獲取最好的產(chǎn)品，進(jìn)而以吸引人的價格銷售給顧客。通過建立全球供應(yīng)鏈，沃爾瑪不僅為顧客提供了更多的選擇，還將商品的運輸時間和成本降到了最低。這樣的布局戰(zhàn)略使得沃爾瑪能夠充分利用全球資源，降低經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。
沃爾瑪?shù)蹏某晒€得益于其嚴(yán)格的成本控制。沃爾瑪一直致力于最大化效益，通過不斷尋求成本優(yōu)勢來保持業(yè)績增長。沃爾瑪堅持以低價提供好產(chǎn)品，以此吸引更多的顧客。與此同時，沃爾瑪高度重視節(jié)約能源和環(huán)保，通過推動可持續(xù)發(fā)展，為環(huán)境和社會做出貢獻(xiàn)。這種嚴(yán)格的成本控制使得沃爾瑪能夠保持穩(wěn)定的利潤增長，并且為顧客提供更多的實惠。
沃爾瑪?shù)蹏趩T工激勵上也做出了很多的努力。沃爾瑪注重培訓(xùn)和發(fā)展每一位員工，在員工的專業(yè)技能和能力上進(jìn)行不斷提升。沃爾瑪還鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力，提出改進(jìn)建議，并且提供相應(yīng)的獎勵和激勵機(jī)制。這種員工激勵政策不僅使得員工更加積極主動，為顧客提供更好的服務(wù)，也為沃爾瑪?shù)蹏某掷m(xù)發(fā)展提供了有力的支持。
最后，沃爾瑪?shù)蹏o我留下的印象最深刻之處是其社會責(zé)任感。沃爾瑪通過與各種機(jī)構(gòu)和組織的合作，致力于回饋社會和改善社區(qū)。無論是在環(huán)保、減貧、教育還是社會公益等方面，沃爾瑪都發(fā)揮著積極的作用。沃爾瑪還積極參與慈善行動，捐贈商品和資金支持需要的人群，為社會的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種社會責(zé)任感彰顯了沃爾瑪對社會的關(guān)心和擔(dān)當(dāng)，給了我很大的鼓舞和啟示。
總的來說，與沃爾瑪?shù)蹏慕佑|使我深受啟發(fā)。沃爾瑪出色的經(jīng)營理念、布局戰(zhàn)略、成本控制、員工激勵和社會責(zé)任感，都為我提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。作為個體，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，關(guān)注市場變化，及時調(diào)整策略。同時，我也應(yīng)該注重顧客的需求，堅持以客戶為中心的經(jīng)營模式，提供高品質(zhì)、低價位的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，對于公司和社會的發(fā)展，我應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，為社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
在未來的發(fā)展中，我將秉承沃爾瑪?shù)蹏慕?jīng)營理念，追求卓越，為顧客和社會創(chuàng)造更大的價值。毫無疑問，沃爾瑪?shù)蹏某晒χ缹ξ覀€人的成長和職業(yè)生涯都具有重要的影響，這種影響會激勵我繼續(xù)前進(jìn)，并且不斷努力成為一個更好的自己。
沃爾瑪工作心得篇六
沃爾瑪公司成立于1962年，是一家美國的世界性連鎖企業(yè)。你知道沃爾瑪實習(xí)心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于沃爾瑪實習(xí)心得，歡迎大家閱讀!
真快啊，一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙忙碌碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學(xué)到很多在學(xué)校里面根本學(xué)不到的東西，包括為人處事，如何更好的融入社會和更好的去接觸社會，當(dāng)然進(jìn)入一個企業(yè)更能深入的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運這些方面，在這些社會實踐中可以使我們知道自身的不足，受益匪淺。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生來說，我在專業(yè)課程學(xué)習(xí)之余，舍棄暑假生活，利用這些時間，參加一些實踐，讓我們從實踐中對我們的學(xué)習(xí)或者是說將來的從業(yè)一個感性認(rèn)識，為今后的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識發(fā)展的源泉，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實踐，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
之所以選擇沃爾瑪，是因為這所全球性的大企業(yè)的成功令人嘆服,經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
初進(jìn)沃爾瑪，對該企業(yè)也有一些比較淺的認(rèn)識，進(jìn)入企業(yè)的前兩天，對每位入職員工都要進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進(jìn)入沃爾瑪以后也能深深的感受到企業(yè)對員工平時的培訓(xùn)也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也注重各部門的競爭，平時舉辦活動，增加員工在工作中的趣味性，各部門也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個樣子，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，節(jié)約，我進(jìn)入企業(yè)工作，能夠深深體會到，對成本的節(jié)約使我嘆服，常常在工作中，各個部門對每天的損耗都要進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，對電，水，各種用品都要進(jìn)行節(jié)約，當(dāng)然在我們暑假工上面也能節(jié)約一大批成本，沃爾瑪通過跟學(xué)校簽訂協(xié)議，讓實習(xí)生在這里進(jìn)行實習(xí)，可以減少很多成本，也許我們在里面的工作體驗是，最資本的原始剝削。
對我們學(xué)生而言，實習(xí)可以使我們有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過各種考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出大學(xué)校園步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或者是人生哲理吧，一個是自主學(xué)習(xí)--工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。另一個是積極進(jìn)取的工作態(tài)度--在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。最后一點是為人處事--作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在我工作的崗位中，我做到了一些，因為自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓勵。通過這次暑假實踐讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。但我畢竟是一名?？粕枰饕恍┗镜膶嶋H工作，這就需要我個人多關(guān)注社會的最新進(jìn)展，同時，這也對我的工作有促進(jìn)作用。
總之，暑假在沃爾瑪學(xué)習(xí)到很多很多東西，認(rèn)識的人，看到的事，都令我難忘一輩子，尤其在我離開的那一天，主管對我說的那些話在我心里會留下一輩子的，我也相信，將來我也會做到他對我的期望，對我們部門的人，我每一個都喜歡。最后說三個詞語，是我在這暑假中體會最深的：分享，挑戰(zhàn)，承若。
概要：通過2個月在沃爾瑪?shù)膶W(xué)習(xí)與實踐，深入了解沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，商業(yè)運營，團(tuán)隊的構(gòu)建及凝聚力作用的發(fā)揮，銷售溝通技巧等方面。旨在發(fā)現(xiàn)自身不足之處，有針對性的去學(xué)習(xí)與專業(yè)掛鉤的東西，明確學(xué)習(xí)的目的，為以后學(xué)習(xí)和生活提供經(jīng)驗與方法并不斷提升自身素質(zhì)。
談到企業(yè)的文化，我想借用下日本銷售之神松下辛之助的一句簡單而深刻的話：企業(yè)的文化是一個企業(yè)的重要生命力，一個沒有文化的企業(yè)象一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標(biāo)，更談不上發(fā)展。
每次到沃爾瑪商場購物，我們可以看到這樣的一個情景;商場人頭攢動，員工熱情似火，但商場繁忙爾有序的場景給我留下深刻印象。是什么樣的力量在支撐著這個商業(yè)大機(jī)器，而運作這太大機(jī)器的人的力量從何而來，這是我在沒進(jìn)入沃爾瑪之前的一個思考。
將近倆個月實踐的實習(xí)，我腦子里答案慢慢浮現(xiàn)。
而在提到沃爾瑪?shù)臍v史文化時我們又不得不提到與之相關(guān)的一個重要人物，那就是沃爾瑪商店的創(chuàng)始人——。山姆。沃爾頓先生?？梢哉f他為這個服務(wù)業(yè)巨頭注如了最原始，也最具生命力的東西。即山姆。沃爾頓先生身上的良好品質(zhì)，這些東西至今仍對沃爾瑪有著極其重要的影響。
1“節(jié)約每一美元”——節(jié)儉是他身上閃光點之一。不管是在創(chuàng)業(yè)初期還是后來沃爾瑪駛上奇跡的快速車道，他用一生來實踐這一“諾言”節(jié)約節(jié)約每一美元也是沃爾瑪?shù)囊粋€承諾，并在商業(yè)運營上始終堅持。如天天平價[edlp}原則，在運營上沃爾瑪采用統(tǒng)一配貨[dc]由深圳洪湖統(tǒng)一配貨，用企業(yè)的貨車運貨，配套先進(jìn)的衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)。貨源上，沃爾瑪直接與生產(chǎn)商聯(lián)系，減少供應(yīng)環(huán)節(jié)，在節(jié)約企業(yè)成本上可謂下了功。
2“相信我們的同事是最優(yōu)秀的”沃爾瑪在快速發(fā)展時期中的一年1986年，曾跟同事打賭，如果在86那年銷售額超過8%，他將自己的，在美國華爾街上跳草群舞。不辛的是，他輸了。但還是兌現(xiàn)承諾。所以在后來，每當(dāng)沃爾瑪有值得歡慶的事情事，跳草群舞成了沃爾瑪?shù)囊?guī)矩。我們十分幸運，與我們的沃爾瑪員工一起歡慶了安全運行九百天的活動，親眼看了管理層跳的蹩腳的草群舞。相信沃們的同事是最優(yōu)秀的也可以引申到其他地方去，如團(tuán)隊的建設(shè)上，我相信這將使我們的團(tuán)隊更加的和諧，更好的做事，發(fā)展自己，并實現(xiàn)共贏。
3三米微笑這是沃爾瑪一個不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃爾頓提出的，而是他的一個女同事提出的。后來經(jīng)過慎重考慮被沃爾頓采納。由此可見沃而瑪?shù)暮ｂc之量，門戶開放政策正是這一點的體現(xiàn)，沃兒瑪通過吸納基層員工及管理層意見而不段創(chuàng)新成長。在這一點上我想這正是我們中國企業(yè)直的學(xué)習(xí)的一個方面。如果只從字面看，不難理解三米微笑是什么。三米微笑的魅力我真的親身體會到。在我還美正式分配到打包臺的時候我當(dāng)了兩天的迎賓員。那天我心情非常好，笑容滿面，對每一個到沃爾瑪?shù)娜宋侄紝χ⑿?，盡管有的人不大理解。情緒是會感染人的，這句話我是真正的體會到。
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實習(xí)生。這次實習(xí)一共有六個清華的學(xué)生，4個在深圳總部，2個在上海。每個人都被分在不同的部門，但是總體的實習(xí)安排大致相同，基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個人的實習(xí)時間都不相同，人事部在確定時間時考慮了每個人的不同情況而進(jìn)行了安排，這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實習(xí)期一共七周，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp的蓬勃發(fā)展：
自成立以來，wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價的商品，從而產(chǎn)生了新的利潤增長點。據(jù)報道，wmgp20xx年的采購總量達(dá)到150億美元之多，而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實習(xí)的其間也是發(fā)現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個員工。
wmgp的企業(yè)文化：
公司非常注重對企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有：天天平價(這是最常見的一個。
口號。
就是要號召員工積極主動的為實現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項基本理念(尊重個人服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作并落實每一項任務(wù));十項成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗具體記不清了有興趣可以去查看沃頓寫的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣雖然說法不一可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。由此也可以看出國際型大公司對企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍：
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念，就是要求上級主動去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點我體會非常深刻：我的mentor是個香港人，名叫andy。我記得他從來沒有打電話跟我商量事情，一般都是主動地跑到我座位上，主動詢問我需要什么幫助，或者有什么想法。并且三次請我去吃飯，真是讓我感覺到了保姆般的關(guān)心。另外，公司里面都是直呼其名，每個員工都有一個英文名字，這個英文名字加上中國人的姓就成為中國人的公司通用代碼。而打招呼時大家都是只講英文文字，不論級別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍，所以很多時候都感覺不出來上下級的關(guān)系。wmgp對員工的作息沒有硬性的規(guī)定，工作比較彈性，當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺球桌和一個手控足球桌。一個小時的午飯時間就有很多人在那里娛樂。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球，樂在其中。另外，聽說公司的員工可以在每個月毫無理由的休息半天。不過，我一直沒有想到要試一下。
我接觸到的公司員工都非常的友好，很愿意幫助人。并且大部分人都來自不同的背景，有香港人、中國臺灣人、菲律賓人、美國人等等，有歸國華僑、海外留學(xué)人員、教師，還聽說有個從花旗銀行過來的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子，其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一，她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識。
國際采購流程被稱作為“直接進(jìn)口”。一個企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個重要的步驟：buyingtrip(海外的buyer來中國參加供應(yīng)商的樣品選型并落實采購計劃，下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證，以確保工廠沒有雇用童工、沒有超時加班、沒有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查，在生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船，并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問題要實時處理。所以，直接進(jìn)口的供貨采購周期一般都要多出國內(nèi)采購很多。這也是為什么并不是所有的中國廉價產(chǎn)品都能通過這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
這次實習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西。通過跟buyer的接觸，加深了對其他國家文化的理解;通過跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會對珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識，更重要的是讓自己更加體會到成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分，在wmgp也使得你必須學(xué)會跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧，同時可能在實際的工作中直接應(yīng)用自己知識的機(jī)會比較少，而往往需要自己注重細(xì)節(jié)，精益求精地做好每一件小事。
沃爾瑪工作心得篇七
在生活中，我們經(jīng)常會進(jìn)入各種商場購物，而作為世界最大的零售企業(yè)之一，沃爾瑪迎賓的服務(wù)一直以其獨特的風(fēng)格吸引著顧客的眼球。近期，我選擇了前往一家沃爾瑪商場進(jìn)行購物，親身體驗了他們的迎賓服務(wù)。我深深感受到了他們的熱情與細(xì)致，這不僅讓我愉快地完成了購物任務(wù)，也讓我對沃爾瑪?shù)姆?wù)印象深刻。在此，我將分享我在沃爾瑪迎賓服務(wù)中的心得與體會。
第一段：體驗沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)時的驚喜與感動。
當(dāng)我走進(jìn)沃爾瑪商場的大門時，一位員工立即迎了上來，親切地對我說“歡迎光臨沃爾瑪，請問您需要什么幫助？”這種主動的迎接讓我感到非常驚喜，因為在我之前的購物經(jīng)歷中，迎賓服務(wù)往往只是簡單的問候，而沃爾瑪給我一種家一般的親切感。此外，我還注意到沃爾瑪員工都穿著整齊的制服，面帶微笑，熱情地幫助顧客解決問題，我不禁感動于他們在繁忙的工作中仍能保持如此高的服務(wù)水平。
第二段：沃爾瑪為顧客提供的個性化服務(wù)。
沃爾瑪不僅僅是一家銷售商品的商場，他們還提供了一系列的個性化服務(wù)，以滿足顧客的各種需求。在我購物的過程中，我發(fā)現(xiàn)沃爾瑪提供了多種貨物配送服務(wù)，包括送貨上門以及幫助顧客搬運重物等。此外，沃爾瑪還開展了各種專業(yè)咨詢活動，如食品安全培訓(xùn)和健康顧問等，為顧客提供了更多專業(yè)的建議和幫助。這些個性化的服務(wù)使我感到非常滿意，我相信這也是沃爾瑪不斷吸引顧客的重要原因之一。
第三段：沃爾瑪對待顧客的真誠與耐心。
在購物的過程中，我有幸與一位沃爾瑪員工進(jìn)行了一次交談，他告訴我，在沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)中，真誠與耐心是他們的重要價值觀。無論是面對困難的顧客問題還是面對大量的購物需求，沃爾瑪員工都會竭盡全力地提供幫助，并以真誠的態(tài)度面對每一位顧客。我在此次購物中親身感受到了這種真誠與耐心，讓我倍感溫暖和安慰。沃爾瑪?shù)膯T工為顧客提供了很多幫助和建議，他們不僅僅是銷售人員，更是順道陪伴我們一起完成購物的朋友。
第四段：沃爾瑪缺點之處的思考與展望。
雖然沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)給我?guī)砹撕芏囿@喜和滿意，但我也發(fā)現(xiàn)了一些仍需要改進(jìn)的地方。例如，在大量顧客擁擠的情況下，沃爾瑪員工的工作壓力可能會增加，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。此外，沃爾瑪在某些時候也會出現(xiàn)貨品短缺或商品整理不夠規(guī)范的情況。但是，我相信這些問題只是沃爾瑪迎賓服務(wù)中的小插曲，并不能掩蓋他們良好的服務(wù)基礎(chǔ)。我希望沃爾瑪能夠繼續(xù)改進(jìn)這些問題，并不斷提高迎賓服務(wù)的質(zhì)量。
總體而言，沃爾瑪迎賓服務(wù)給我留下了非常深刻的印象。從他們的熱情與細(xì)致，個性化的服務(wù)到員工的真誠與耐心，這些方面都讓我感到非常滿意。沃爾瑪?shù)挠e服務(wù)不僅僅是為了銷售商品，更是為了讓顧客有一種賓至如歸的感覺，這種貼心的服務(wù)理念確實讓人難以忘懷。我相信，沃爾瑪將繼續(xù)以其獨特的迎賓服務(wù)贏得更多顧客的青睞，并且為迎賓服務(wù)在零售行業(yè)中樹立了標(biāo)桿。
沃爾瑪工作心得篇八
沃爾瑪是一家全球化的銷售商，公司的價值觀是為顧客創(chuàng)造價值、服務(wù)社會、恪守誠信。公司秉承“顧客至上、員工至上”的經(jīng)營理念，將員工視為企業(yè)中最重要的資源之一，致力于提供良好的工作氛圍和培訓(xùn)機(jī)會。我在沃爾瑪工作了一段時間，感受到了企業(yè)文化的優(yōu)秀之處，下面分享一些實踐經(jīng)驗。
第一段，團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在沃爾瑪，員工緊密協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。我常被要求為其他團(tuán)隊成員提供指導(dǎo)和協(xié)助，而他們也會幫助我。每個員工都各司其職，互相依賴，一段時間后就形成了良好的合作氛圍。這種互相信任和合作精神很難在其他公司中找到。團(tuán)隊協(xié)作不僅可以提高工作效率，還可以增進(jìn)員工之間的了解，彼此信任，這是公司成功的基石。
第二段，顧客需求至上。沃爾瑪以“顧客至上”為公司宗旨，這一點每個員工都明白。無論是什么工作，員工都要以顧客的需求為出發(fā)點，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時在工作中注重細(xì)節(jié)，盡可能滿足顧客的需求。在沃爾瑪，我們會為客戶提供良好的服務(wù)，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)，多元化業(yè)務(wù)和商店陳列方面也要做到創(chuàng)新。滿足顧客需求，就意味著他們更愿意回到沃爾瑪，并推薦其他人來購物。
第三段，誠實守信是企業(yè)立足之本。在沃爾瑪，任何員工都必須表現(xiàn)出誠實守信的態(tài)度。正如我們的價值觀所體現(xiàn)的那樣，誠實是我們幾乎所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。誠信必須貫穿公司的所有方面，包括員工、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶。沃爾瑪為員工提供了培訓(xùn)課程，使他們更加了解誠信的重要性，同時更好地實踐誠信。在企業(yè)中，誠實守信會產(chǎn)生積極的影響，不僅能夠建立良好的口碑，還能為企業(yè)贏得客戶忠誠度。
第四段，員工發(fā)展是企業(yè)的責(zé)任。員工是企業(yè)的財富，企業(yè)有責(zé)任支持員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。沃爾瑪激勵員工自我提高，為他們提供良好的培訓(xùn)課程和晉升機(jī)會，幫助員工實現(xiàn)工作中技能的鍛煉和職業(yè)晉升。我參加了沃爾瑪提供的培訓(xùn)課程，學(xué)到了很多有關(guān)團(tuán)隊協(xié)作、溝通技巧和決策制定的知識。員工發(fā)展的重要性不僅在于提高員工的個人素質(zhì)，還能提高企業(yè)整體的素質(zhì)。
第五段，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的基礎(chǔ)。沃爾瑪承認(rèn)企業(yè)有社會責(zé)任，致力于采取行動，促進(jìn)社會福利和人們的發(fā)展。公司通過減少碳排放、優(yōu)化供應(yīng)鏈、支持社會組織、推廣各種可持續(xù)發(fā)展方法和采取其他措施來促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任。在工作中，為了保持環(huán)境衛(wèi)生和節(jié)約能源和材料，我們也經(jīng)常回收和回收再利用不同類型的廢棄物，以保護(hù)環(huán)境。員工們在這個過程中承擔(dān)著積極的責(zé)任，這不僅促進(jìn)了員工的團(tuán)隊精神，還為社會福利做出了貢獻(xiàn)。
總之，沃爾瑪在員工方面做出了很多努力，創(chuàng)造了非常優(yōu)異的企業(yè)文化，這些文化已經(jīng)深入人心，成為公司各個領(lǐng)域中員工們的理念。其價值觀中反映的核心價值，如誠信、強(qiáng)化團(tuán)隊合作、注重顧客需要、員工職業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
沃爾瑪工作心得篇九
在現(xiàn)代社會中，沃爾瑪作為全球最大的零售連鎖企業(yè)之一，在各地都有無數(shù)的分店。作為忠實的顧客之一，我有幸在不同的城市都有親身體驗沃爾瑪?shù)馁徫锃h(huán)境和服務(wù)。通過多次購物體驗，我深刻感受到沃爾瑪對于顧客的重視以及其獨特的經(jīng)營理念。
第二段：環(huán)境。
沃爾瑪?shù)姆值暌恢币詫挸髁痢⒄麧嵱行虻馁徫锃h(huán)境而聞名。每當(dāng)我踏入一家沃爾瑪，第一感覺就是舒適和輕松。無論是寬敞的過道，還是光線明亮的照明，都讓人感到愉悅。此外，沃爾瑪還注重貨物陳列，使得每個產(chǎn)品都有充足的展示空間，消費者能夠輕松找到自己所需的商品。這種環(huán)境給人一種親近自然、放松心情的感覺。
第三段：服務(wù)。
沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度讓人難以忘懷。無論是收銀員還是導(dǎo)購員，他們總是笑容滿面、熱情周到地為每一位顧客提供幫助。這些服務(wù)員訓(xùn)練有素，熟練掌握產(chǎn)品知識，能夠有效地解答顧客的問題，并給予專業(yè)的購物建議。此外，沃爾瑪?shù)膯T工還以親切、友好的態(tài)度與顧客交流，幫助顧客享受購物的樂趣。這種高質(zhì)量的服務(wù)讓人感到溫暖、舒心。
第四段：價格。
沃爾瑪一直堅持以低價為宗旨，力求給顧客提供最具競爭力的價格。相比于其他超市，同樣的商品在沃爾瑪往往更加便宜。無論是食品、日用品還是電子產(chǎn)品，沃爾瑪都提供豐富的選擇，并以實惠的價格吸引大量顧客。這種低價策略讓顧客感受到實實在在的實惠，也增加了沃爾瑪在市場中的競爭力。
第五段：創(chuàng)新。
沃爾瑪不斷創(chuàng)新，致力于提供更好的購物體驗。例如，沃爾瑪推出了手機(jī)APP，在線購物和預(yù)定取貨等便利功能，方便顧客在家中就能購買所需商品，同時提供送貨上門和取貨點的服務(wù)。這種創(chuàng)新促使了沃爾瑪實體店與線上渠道的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步滿足了顧客更多樣化的購物需求。此外，沃爾瑪積極參與公益活動，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任，樹立了良好的企業(yè)形象。
總結(jié)段。
通過多次購物體驗，我對沃爾瑪?shù)挠∠蠓浅Ｉ羁?。寬敞明亮的購物環(huán)境、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、具有競爭力的價格以及不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，使沃爾瑪成為我心目中最喜歡的購物場所之一。作為全球零售業(yè)巨頭，沃爾瑪深知顧客的重要性，通過不斷提升購物體驗，為顧客提供更多便利和實惠。我相信，在未來的發(fā)展中，沃爾瑪將繼續(xù)為顧客帶來更多驚喜和快樂。
沃爾瑪工作心得篇十
沃爾瑪是全球最大的連鎖零售商之一，也是許多人熟悉的購物場所。在經(jīng)歷了一次次的購物之后，我對沃爾瑪有了很多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪無疑給消費者留下了很深的印象。以下是我對沃爾瑪?shù)男牡皿w會：
首先，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品品質(zhì)讓我印象深刻。作為一家全球連鎖零售商，沃爾瑪向消費者提供各類商品，并注重自有品牌的開發(fā)與推廣。在沃爾瑪購物，我總能找到自己需要的商品，而且質(zhì)量可靠。從食品到日用品，從電器到服裝，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和檢測，以確保消費者買到的是安全、優(yōu)質(zhì)的商品。無論是食品的新鮮程度，還是電器的性能表現(xiàn)，沃爾瑪都給我留下了良好的印象。購物在沃爾瑪變得更加放心和愉快。
其次，沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度令人滿意。在沃爾瑪購物，我經(jīng)常能感受到員工的熱情和專業(yè)態(tài)度。無論是在選購商品時需要的咨詢，還是結(jié)賬時的效率，沃爾瑪?shù)膯T工總是能站在消費者的角度，提供周到的服務(wù)。他們熱情地回答我的問題，耐心地幫助我找到所需商品，讓我感受到了被尊重和關(guān)心。同時，沃爾瑪提供的在線購物平臺也非常便利，隨時隨地都可以方便地購買商品。沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度讓我感到滿意和愉悅。
此外，沃爾瑪始終以環(huán)境衛(wèi)生為重。每次我踏入沃爾瑪?shù)拈T店，都能感受到整潔、舒適的購物環(huán)境。沃爾瑪定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和清潔，并為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境。無論是店內(nèi)的排版布局，還是商品的陳列和展示，沃爾瑪都注重細(xì)節(jié)，給消費者帶來良好的購物體驗。此外，沃爾瑪還積極推行環(huán)保措施，如提供可回收垃圾桶、節(jié)能燈等，以減少對環(huán)境的負(fù)面影響。沃爾瑪?shù)沫h(huán)境衛(wèi)生和環(huán)保意識給我留下了深刻的印象。
最后，沃爾瑪?shù)膬r格競爭力也是我看重的一點。作為一個經(jīng)濟(jì)實惠的購物場所，沃爾瑪一直以來都以價格實惠而聞名。無論是日常用品，還是電器家居，沃爾瑪都能提供具有競爭力的價格。而且，在沃爾瑪購物，我還能經(jīng)常遇到促銷活動和特價優(yōu)惠。這讓我在購物時既能買到價格公道的商品，又能享受到額外的優(yōu)惠和折扣。沃爾瑪?shù)膬r格競爭力不僅讓我省錢，也增加了我的購物快樂。
總的來說，沃爾瑪給我留下了許多深刻的體會和感受。從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)態(tài)度，從環(huán)境衛(wèi)生到價格競爭力，沃爾瑪一直以來都贏得了我的肯定和信任。無論是購物的便利，還是對消費者需求的關(guān)注，沃爾瑪都能滿足我的期待。在未來的購物中，我將繼續(xù)選擇沃爾瑪，因為沃爾瑪給我留下了難以忘懷的購物體驗。
沃爾瑪工作心得篇十一
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團(tuán)隊的認(rèn)識和對團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識并認(rèn)真履行了崗位的各項職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個科室，同時還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學(xué)及幼托機(jī)構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。在疾控一科，我主要負(fù)責(zé)生命統(tǒng)計工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會計檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復(fù)評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗也是最強(qiáng)最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實的。
三、感悟與展望。
##疾控中心是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個光榮的集體，能在這個優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
沃爾瑪工作心得篇十二
段一：引言（100字）。
沃爾瑪是世界上最大的零售商之一，以其經(jīng)營廣泛的產(chǎn)品和良好的服務(wù)而聞名。我最近有幸到沃爾瑪購物，深刻體會到了他們成功的原因。在這篇文章中，我將分享我對沃爾瑪?shù)男牡皿w會，探討沃爾瑪之所以能夠在競爭激烈的市場中屹立不倒的原因。
段二：產(chǎn)品豐富多樣（200字）。
沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品種類繁多，無論是食品、家居用品還是電子產(chǎn)品，幾乎能滿足各類顧客的需求。當(dāng)我走進(jìn)沃爾瑪時，我感受到了浩瀚的商品世界，彷佛置身于一個超級市場。他們不僅提供了國際品牌，還有各類優(yōu)質(zhì)的本土產(chǎn)品，讓我無論是購買日常用品還是奢侈品，都能在沃爾瑪找到心儀的東西。這種豐富的產(chǎn)品選擇不僅滿足了顧客的需求，也提高了顧客的購買滿意度。
段三：價格實惠（200字）。
除了產(chǎn)品豐富，沃爾瑪?shù)膬r格也是吸引我返店購買的原因之一。在沃爾瑪購物，我總是能找到價格較低的同類產(chǎn)品。這是因為沃爾瑪以大宗采購的方式獲得產(chǎn)品，從而降低了成本，進(jìn)而將這些節(jié)省轉(zhuǎn)化為顧客的實惠。無論身處何地，無論購買什么，沃爾瑪始終以實惠的價格吸引著消費者。這種價格優(yōu)勢使我對沃爾瑪?shù)馁徫矬w驗倍感滿意。
段四：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（300字）。
沃爾瑪?shù)膶I(yè)化服務(wù)也深深地打動了我。在購物過程中，我發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)膯T工總是友善、耐心地為顧客提供幫助。無論是詢問商品信息、解決問題，還是處理退換貨，員工總是以專業(yè)的態(tài)度對待顧客。在沃爾瑪購物，我從未感受到任何形式的不滿意-他們竭盡全力確保每位顧客都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，沃爾瑪還提供便利的在線購物服務(wù)，使消費者更加方便地購買他們所需的物品。
段五：社會責(zé)任（300字）。
沃爾瑪不僅僅關(guān)注企業(yè)的盈利，也一直致力于履行社會責(zé)任。他們通過捐贈慈善組織、促進(jìn)女性和環(huán)境保護(hù)等方式回饋社會。沃爾瑪還積極參與減少塑料污染和可持續(xù)發(fā)展的行動，并設(shè)立了社會責(zé)任部門，致力于推動社會的可持續(xù)發(fā)展。這種關(guān)注社會的行為使我對沃爾瑪更加欽佩，也讓我愿意支持他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
總結(jié)：（100字）。
總而言之，沃爾瑪以其產(chǎn)品豐富多樣、價格實惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及積極的社會責(zé)任，贏得了全球消費者的喜愛。在我個人的體驗中，沃爾瑪給我?guī)砹擞淇斓馁徫矬w驗，并讓我對一個企業(yè)如何成功運營和為社會做出貢獻(xiàn)有了新的認(rèn)識。我相信，沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗和做法對其他企業(yè)也具有借鑒意義。
沃爾瑪工作心得篇十三
沃爾瑪是一家全球知名的零售超市連鎖店，能夠在非常多的國家和地區(qū)實現(xiàn)業(yè)務(wù)運營。在近年來，沃爾瑪深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在移動設(shè)備上推出了自己的全球購物App，這款A(yù)pp帶來了極大的便利，使得消費者可以在使用移動設(shè)備的時候，輕松地實現(xiàn)線上購物并在線下取款或者送貨上門。本篇文章將探討沃爾瑪App使用體驗。
第二段：功能介紹。
沃爾瑪App提供了高效和便利的購物方式，讓人們能夠在家里或其他地方隨時購物，并享受線下門店的優(yōu)惠和折扣。這個App具備完整的瀏覽和購物功能，用戶可以瀏覽商品信息、購買、添加到購物車、在線支付、查詢已經(jīng)購物的訂單記錄等等。此外，沃爾瑪App還提供了實時的門店庫存信息，支持用戶在下訂單前就了解門店有沒有存貨。
第三段：使用體驗。
沃爾瑪App提供了非常清晰和方便的使用體驗，讓人們能夠在任何時間都非?？焖俚匕l(fā)現(xiàn)自己所需要的商品，并完成購物。因為App上的商品信息、價格等都是實時更新的，所以消費者可以更容易地了解商品價格并作出比較。同時，沃爾瑪App還提供了一些推薦和品牌優(yōu)惠信息，通過這些信息，消費者可以挑選最優(yōu)惠的商品，享受最大程度的優(yōu)惠。
第四段：優(yōu)點和改進(jìn)點。
沃爾瑪App的優(yōu)點是顯而易見的，它簡化了購物的過程，讓購物者可以輕松地在家中購物，并獲得優(yōu)惠和折扣。如果要改進(jìn)，唯一的問題是一些用戶可能還不能夠適應(yīng)完全線上購物的模式，因此還需要將商品服務(wù)進(jìn)一步完善，并且增加用戶的安全保障，讓更多人愿意轉(zhuǎn)向使用線上購物方式。此外，沃爾瑪App還可以考慮增加其他的垂直服務(wù)，例如社交互動和積分兌換等功能，擴(kuò)大用戶粘性和忠誠度。
第五段：結(jié)論。
正如所述，沃爾瑪App為消費者提供了非常便利和優(yōu)惠的購物方式，讓購物變得非常簡單和快速。不過，沃爾瑪App還可以繼續(xù)通過改進(jìn)和添加新的功能提升自身的價值，以吸引更多客戶和數(shù)據(jù)流量。沃爾瑪App將繼續(xù)在未來不斷發(fā)展其自身的特點和優(yōu)勢，挖掘更多的不同需求和消費者群體，以滿足消費者的需求并立足于零售行業(yè)。
沃爾瑪工作心得篇十四
第一段：引言（200字）。
作為一家全球最大的零售商，沃爾瑪無疑是許多求職者的夢想實習(xí)單位。我也有幸成為他們的一員，參與了為期兩個月的實習(xí)項目。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和實際工作技能，更深刻地認(rèn)識到了沃爾瑪這個企業(yè)的核心價值觀和文化特點。
第二段：團(tuán)隊合作的重要性（200字）。
在沃爾瑪實習(xí)期間，我參與了一個跨部門的項目。這個項目需要各個部門的協(xié)作與合作，以期達(dá)到最佳效果。我深切體會到，只有團(tuán)隊成員間密切配合，才能夠高效、無誤地完成工作。每天的例會和討論讓我了解到每個人的專業(yè)知識和優(yōu)勢，也明白到了一個優(yōu)秀團(tuán)隊背后隱藏著無數(shù)的努力和溝通。
第三段：客戶至上的服務(wù)理念（200字）。
沃爾瑪一直以客戶至上的服務(wù)理念而著名。在實習(xí)期間，我親身體驗到了這一理念的重要性。無論是處理客戶的投訴，還是提供實用的產(chǎn)品建議，沃爾瑪員工都在竭盡全力滿足客戶的需求。我從中明白到，只有真正關(guān)注客戶，才能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。
第四段：工作細(xì)致與執(zhí)行力的培養(yǎng)（200字）。
在沃爾瑪實習(xí)期間，我負(fù)責(zé)處理一項具體的項目任務(wù)。這個任務(wù)需要我對一定范圍的客戶進(jìn)行拜訪，并收集反饋意見。這個過程讓我學(xué)會了工作的細(xì)致與耐心，以及提高執(zhí)行力的重要性。我逐漸養(yǎng)成了仔細(xì)記錄、及時反饋的好習(xí)慣，并且學(xué)會了利用各種工具和資源高效完成工作。
第五段：跨文化交流的機(jī)會與挑戰(zhàn)（200字）。
作為一家全球性的企業(yè)，沃爾瑪提供了許多跨文化交流的機(jī)會。我與來自不同國家的同事共同工作，分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)。雖然在這個過程中遇到了一些語言和文化差異帶來的困難，但最終我們通過相互尊重、傾聽和溝通解決了這些問題。這樣的經(jīng)歷不僅增加了我的見識，也讓我更加開放和包容。
總結(jié)（100字）。
通過沃爾瑪?shù)膶嵙?xí)，我不僅獲得了工作經(jīng)驗和技能，還提高了團(tuán)隊合作能力、客戶服務(wù)意識，培養(yǎng)了工作細(xì)致和執(zhí)行力。在這個過程中，我還學(xué)到了如何與來自不同背景的人進(jìn)行跨文化交流。這次實習(xí)讓我深刻認(rèn)識到了沃爾瑪企業(yè)的核心價值觀，并為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
沃爾瑪工作心得篇十五
作為全球最大的零售商之一，沃爾瑪一直以來都致力于提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。為了更好地了解顧客的消費需求和偏好，沃爾瑪定期開展各種調(diào)研活動。在最近一次調(diào)研中，我也有幸參與其中，并從中受益匪淺。
第一段：調(diào)研目的及過程。
在調(diào)研前，我了解到這次調(diào)研的目的是了解顧客對沃爾瑪自有品牌（GreatValue）的態(tài)度和消費習(xí)慣。調(diào)研的過程非常簡單，只需在店內(nèi)填寫一個問卷即可。問卷內(nèi)容涵蓋商品品質(zhì)、購買頻率和理由、價格和其他品牌對比等多個方面。
第二段：對沃爾瑪自有品牌的看法和體驗。
在填寫問卷的過程中，我對沃爾瑪自有品牌的印象有了更明確的認(rèn)識。首先是商品品質(zhì)，沃爾瑪自有品牌的商品大部分具有相當(dāng)高的品質(zhì)，不僅價格便宜，而且包裝簡潔大方。此外，這些商品的種類極其多樣化，幾乎覆蓋了生活中的各個方面。
第三段：消費習(xí)慣和偏好的變化。
在填寫問卷時，我發(fā)現(xiàn)自己的消費習(xí)慣和偏好正在改變。以前，我更喜歡購買一些大品牌的商品，認(rèn)為它們的品質(zhì)更好，尤其是對于一些貴重的商品，更加不愿嘗試其他品牌。然而，在填寫問卷的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己更多地考慮了商品的價格和品質(zhì)比值，而不再追求只買大品牌的想法。
通過這次調(diào)研，我進(jìn)一步了解到沃爾瑪自有品牌的優(yōu)勢在于其價格、品質(zhì)和種類的全面性。沃爾瑪自有品牌的商品分類十分齊全，例如食品、飲料、日用品、家居用品等等，而且價格比同種類大品牌的商品普遍更加優(yōu)惠。這不僅能夠滿足消費者更加切實的物質(zhì)需求，還可以通過更大的推廣力度，讓更多的人了解和認(rèn)識沃爾瑪自有品牌。
第五段：在沃爾瑪?shù)馁徫锝?jīng)驗。
通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪?shù)馁徫矬w驗有了更加詳細(xì)的認(rèn)知。沃爾瑪向來以大規(guī)模的產(chǎn)品選擇和優(yōu)質(zhì)的價格質(zhì)量比例而著稱，而我個人的購物和消費需求也能在這一規(guī)?；⒍嘣?、低價化的大型零售商中得到較好的滿足。同時，沃爾瑪還在進(jìn)一步推廣自有品牌，除了價格優(yōu)惠之外，我還能夠在購買的過程中更深入地了解不同商品的品質(zhì)、使用注意事項等詳細(xì)信息。
總之，通過這次調(diào)研，我對沃爾瑪自有品牌有了更全面的認(rèn)知和了解，同時對自己的消費習(xí)慣和偏好也有了不同的思考。這一調(diào)研不僅促進(jìn)了沃爾瑪?shù)钠放茽I銷戰(zhàn)略和服務(wù)水平的優(yōu)化，而且也讓我更加理性地考慮消費問題，更加注重商品的品質(zhì)和價格的比值，更加注重體驗和價值的共同實現(xiàn)。