2023年服裝計劃部工作職責(匯總21篇)

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    一個好的計劃應(yīng)該有具體的目標和明確的行動步驟,能夠有效地指導我們的行動。分解大目標為小目標,并設(shè)定每個小目標的具體行動步驟,可以更好地執(zhí)行計劃。下面這些范例將告訴你成功的計劃背后隱藏的秘密,希望能夠幫到你。
    服裝計劃部工作職責篇一
    1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè),服裝店店長的工作職責。
    2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
    3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
    4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
    5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。
    6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
    7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
    8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
    9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
    10.負責對員工的培訓教育工作。
    11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
    12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
    13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
    14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
    2.3年以上門店工作經(jīng)驗。
    3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。
    4.對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
    5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應(yīng)變能力。
    了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
    遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
    負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
    負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
    負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
    協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
    協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
    定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
    了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
    激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
    服裝計劃部工作職責篇二
    1、尋找最新流行趨勢,包含風格、面料、款式等,收集、整理與設(shè)計相關(guān)的款式資料,并進行總結(jié)分析。
    2、收集和跟進面輔料市場、面輔料、花型圖案的信息,根據(jù)設(shè)計師的要求完成面輔料的采購。
    3、建立設(shè)計及有關(guān)資料的檔案(如:面輔料大貨價格標注等)。
    4、按設(shè)計師要求負責與樣衣工溝通產(chǎn)品設(shè)計信息(如:輔料、扣子的改動等)。
    5、負責輔料大貨采購,要求與樣衣一致(扣子不能雜色),保證大貨不出現(xiàn)問題。
    6、配合各部門有關(guān)設(shè)計方面的溝通,按時保質(zhì)保量完成設(shè)計師交待的工作任務(wù)和版房工作。
    服裝計劃部工作職責篇三
    1、將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
    2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
    3、銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
    4、進退、店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
    5、有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
    6、定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
    7、傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
    一:了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
    二:遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
    三:負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
    四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
    五:負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
    六:協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
    七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
    八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
    九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
    十:激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
    1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
    2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
    3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
    4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
    5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。
    6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
    7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
    8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
    9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
    10.負責對員工的培訓教育工作。
    11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
    12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
    13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
    14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
    一、財務(wù)維度。
    1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
    2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;
    3、嚴格控制店內(nèi)的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
    4、合理控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
    5、店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護。
    服裝計劃部工作職責篇四
    2.及時掌握市場流行趨勢和色彩、新面料的狀況,應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計中;。
    4.思維活躍,對時尚具有敏銳的'洞察力,具有創(chuàng)新意識,能很好的把握服飾的色彩、面料等流行趨勢,具備服裝品牌設(shè)計師的色彩組合、設(shè)計組合、等一系列設(shè)計專業(yè)知識。
    1.服裝設(shè)計相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W歷,具有三年以上服裝設(shè)計經(jīng)驗;。
    3.具備良好的溝通表達能力,誠實守信、工作認真細致、積極主動、能夠承擔工作壓力,按時按質(zhì)完成工作任務(wù)。
    服裝計劃部工作職責篇五
    (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
    (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
    (3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
    (4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
    (5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
    (6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
    (7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
    二、人事管理。
    (1)指導屬下員工之紀律及考勤。
    (2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
    (3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。
    服裝計劃部工作職責篇六
    3、負責產(chǎn)品貨期及質(zhì)量問題,確保按期按質(zhì)按量交貨;。
    4、與工廠溝通、協(xié)調(diào)并及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;。
    5、隨時向上級經(jīng)理匯報產(chǎn)品質(zhì)量情況及生產(chǎn)進度,反饋工廠信息;。
    6、會樣衣制作,有羽絨服、雙面尼跟單經(jīng)驗者優(yōu)先,管理制度《服裝跟單工作職責》。
    服裝計劃部工作職責篇七
    1、根據(jù)公司產(chǎn)品風格定位和設(shè)計方案,負責系列的設(shè)計策劃提案(包括款式、面料、顏色、流行趨勢)。
    2、按計劃負責設(shè)計完成款式效果圖。
    3、負責公司參展展廳的設(shè)計。
    4、根據(jù)客戶需求設(shè)計出客戶滿意的'款式。
    5、完成上級安排的其它事項。
    服裝計劃部工作職責篇八
    1.負責監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
    2.負責執(zhí)行總部下達商品價格變動。
    3.負責執(zhí)行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
    4.掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。
    5.掌握門店各種設(shè)備維護保養(yǎng)知識。
    6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
    7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
    8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。
    9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動建議。
    10.負責對員工培訓教育工作。
    11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。
    12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
    13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
    14.做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調(diào)工作。
    服裝計劃部工作職責篇九
    (1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額,服裝店長工作職責。
    (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會,并做好記錄。
    (3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
    (4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
    (5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
    (6)定期對員工進行培訓教育指導、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
    (7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
    (1)指導屬下員工之紀律及考勤。
    (2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
    (3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。
    (4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
    (5)培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
    (6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
    (7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
    (8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
    (9)召開店內(nèi)工作會議、主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。
    (1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
    (2)有效處理顧客投訴及合理要求。
    (3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
    (4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
    (1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
    (2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等),管理制度《服裝店長工作職責》。
    (3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
    (4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。
    (5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
    (6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
    (2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
    (3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
    (4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
    (5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
    (6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。
    (7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
    (8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
    (9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
    (10)帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
    (11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
    (12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
    (13)定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
    (14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
    服裝計劃部工作職責篇十
    5、具備較好的溝通表達能力和學習創(chuàng)新能力,較強的團隊協(xié)作精神與親和力;
    7、具有極強的敬業(yè)精神和責任心,優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。
    3、具有扎實的美術(shù)基礎(chǔ)、色彩控制能力強、想象力豐富;
    4、積極肯干,吃苦耐勞;具有創(chuàng)新精神及團隊協(xié)作精神;
    5、責任心強,有團隊合作精神,有良好的溝通能力。
    6、富有創(chuàng)意及執(zhí)行力,有責任感、表達能力強。
    服裝計劃部工作職責篇十一
    61負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。
    2.完成總部下達的各項經(jīng)營指標,對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責。
    3.負責專賣店的經(jīng)營管理。
    61負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作。
    61執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動;。
    61執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。
    4.掌握專賣店銷售動態(tài)。
    61店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,新產(chǎn)品的銷售情況,并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議,幫助公司制定和修改銷售計劃。
    5.監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)。
    6.專賣店員工的安排與管理:員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。
    7.信息的收集:有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
    8.維護專賣店的清潔與安全:
    61(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理,空調(diào)機、電梯、辦公設(shè)備的維護等。
    61(2)賣場的環(huán)境衛(wèi)生,一般按區(qū)域安排責任到人,由店長檢查落實。
    服裝計劃部工作職責篇十二
    一、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
    二、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
    三、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
    四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
    五、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
    六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
    七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
    八、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
    九、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
    十、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛
    服裝計劃部工作職責篇十三
    (1)將公司制定的目標傳達給服裝店主管,掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策。
    (2)編排每周/每月工作計劃。
    (3) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持召開月會、周會,聽取服裝店主管和各店長的意見,及時整理出市場信息,反饋公司策劃部。
    (4) 組織、執(zhí)行公司策劃部的服裝銷售策劃活動。
    (5)對各店鋪銷售工作情況進行分析,全面掌握貨源情況,對各店鋪暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
    (6) 進(退)店的貨品,安排各店長認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,及時作出處理意見上報公司。
    (7) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
    (8) 定期對各店長進行培訓教育指導,負責整個服裝部員工的業(yè)務(wù)能力提升、績效考核等, 與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
    (9) 傳達公司下達的各項目標及促成工作,管理服裝市場所有員工。
    服裝計劃部工作職責篇十四
    3、編制車間生產(chǎn)計劃并組織生產(chǎn),保證完成各項生產(chǎn)任務(wù);。
    4、對車間員工開展教育、培訓,宣傳公司的各項方針政策,貫徹安全生產(chǎn)制度;。
    5、車間6s管理及生產(chǎn)成本控制;對工廠施工項目的現(xiàn)場監(jiān)管以及驗收。
    服裝計劃部工作職責篇十五
    對加盟商綜合調(diào)研報告負責;
    對加盟店選址可行性負責;
    主要工作:。
    監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
    監(jiān)督招募和人員保留活動,以維持適當?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的執(zhí)行。
    監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
    舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
    確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。
    監(jiān)督、指導直營店、加盟店的銷售;
    監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況;
    協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作;
    完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù);
    編制市場調(diào)研報告,確定調(diào)研項目;
    根據(jù)市場狀況,提供科學有效的`促銷方案;
    協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告;
    協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料;
    協(xié)助加盟商選擇店址并確定;
    指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;
    協(xié)助加盟店的綜合培訓;
    編制加盟店開業(yè)手冊。
    服裝計劃部工作職責篇十六
    1、在公司辦公室領(lǐng)導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。
    2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規(guī)章制度,使后勤督導工作進一步規(guī)范化、制度化。
    3、組織督導人員加強政治和業(yè)務(wù)學習,不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平。
    4、根據(jù)公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。
    5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況,對公司員工的服務(wù)及服務(wù)態(tài)度進行全面督促、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領(lǐng)導。
    6、負責對發(fā)現(xiàn)問題的.情況調(diào)查,并針對存在的問題及時向領(lǐng)導提出建議。
    8、負責督導日志。負責起草后勤服務(wù)通報。
    9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    服裝計劃部工作職責篇十七
    1、能把握市場流行信息和國際潮流趨勢,結(jié)合市場需求做預測,2、具備市場意識,有較好的`貨品把控能力,對市場及客戶定位能自主分析,完成款式開發(fā)及圖案開發(fā),3、負責款式工藝矢量圖設(shè)計(如:裁片定位印、燒花、滴膠、壓膠等)。
    4、召開新品發(fā)布會,對產(chǎn)品等提供有創(chuàng)意、有采納性的創(chuàng)意意見。
    5、負責跟進樣板進度,解決設(shè)計過程中的問題,參與各個階段設(shè)計評審,調(diào)整、修改設(shè)計等技術(shù)工作。
    服裝計劃部工作職責篇十八
    1、按時上下班,清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,保持好自身儀容儀表、禮貌用語,全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。
    2、無條件接受上級督導,同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。
    3、看到顧客進店時必須主動替顧客開門,并致以問候,態(tài)度要親切自然,嚴格要求自己維護品牌形象。
    4、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途,對于新奇特商品,如客戶需求,第一時間找專業(yè)人員溝通答復客戶,嚴禁給客戶說“不知道”。
    5、做好每一位服務(wù)客戶的信息記錄工作,對自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸,要能隨時隨地答復客戶,有問題及時反饋,跟蹤處理結(jié)果并答復客戶直到對方滿意。
    6、嚴格執(zhí)行保密制度,嚴禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的消費信息。 7、接待任何類型的客戶要一視同仁,目視顧客選購,并隨時準備提供幫助,對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是,傳達正確而準確的信息。
    8、上班時間不準看手機或其它與工作無關(guān)的事情,不得成堆聊天或高聲談笑,不得冷落顧客或與顧客爭吵,不準只專注于同顧客聊天,而忽視本職工作。
    9、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
    服裝計劃部工作職責篇十九
    把服裝賣出去是服裝導購員的天然職責,但成就一個好的服裝導購員決不只是把服裝賣出去這么簡單。以下是小編為大家整理的服裝導購員工作職責,希望能幫到大家!
    1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
    2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
    3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
    4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
    5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
    6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
    7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
    8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。
    一、工作時間:
    不遲到早退,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。
    二、形象:
    上崗時必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝。
    二、紀律:
    1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,所有導購員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。
    2、每天交接班時,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。
    3、員工不得擅自更換上班時間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,安排好替班人員后方可進行換班。
    4、員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。
    5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷)。
    6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔。
    四、銷售:
    1、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。
    2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。
    3、顧客要求退換貨,必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導購員須進行賠償。
    4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時進行維修。
    5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。
    6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。
    1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。
    2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
    3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
    4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。
    5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。
    6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
    7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
    8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
    10、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。
    11、認真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。
    12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。
    導購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:
    1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的.特征,向顧客推薦時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
    6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
    其次,要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),重點銷售有下列環(huán)節(jié):
    1、從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
    2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
    3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    以上是我這段時間做服裝導購的總結(jié),在以后的導購中,我將會及時做好計劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導購工作。
    服裝計劃部工作職責篇二十
    家具廠經(jīng)理對家具廠的正常運行,以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負有全部責任,并負責協(xié)調(diào)各部門、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù)。一、家具廠經(jīng)理的權(quán)力1、對家具廠人員進行招聘、任命、辭退、開除的權(quán)力。2、對家具廠人員工作進行規(guī)范管理的權(quán)力。3、對家具廠人員薪酬制度進行管理的權(quán)力(制訂標準須符合公司相關(guān)規(guī)定)4、對家具廠市場開拓進行規(guī)劃、布署的`權(quán)力。5、對家具廠日常管理經(jīng)費(100元以下)進行審批和管理、監(jiān)督的權(quán)力(100元以上的費用,須提交總經(jīng)理批準)。1、與公司其它部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力。附:家具廠經(jīng)理沒有的權(quán)力,違反下列各項規(guī)定,即視為越權(quán),應(yīng)受到相應(yīng)的處罰:1、經(jīng)總經(jīng)理批準,擅自審批通過100元以上的管理費用。2、對總公司其它部門工作進行干涉。二、家具廠經(jīng)理應(yīng)承擔的責任1、對家具廠整體運營負全部責任,須盡最大努力完成家具廠既定工作目標。如:全年家具廠量尺目標、業(yè)績目標未能完成,經(jīng)理應(yīng)負相關(guān)責任。2、對業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)進行安排和監(jiān)督,如出現(xiàn)業(yè)務(wù)員所量尺未能得到及時跟進,致使公司客源損失,經(jīng)理應(yīng)負責任。3、提高業(yè)務(wù)員聯(lián)系的客戶質(zhì)量,努力與設(shè)計部進行良好合作。4、經(jīng)理作為家具廠員工的一分子,應(yīng)當帶頭遵守家具廠規(guī)章制度,上下班需打卡,違反《員工管理手冊》和家具廠其它相應(yīng)條款,均應(yīng)受到處罰。三、家具廠經(jīng)理薪酬制度家具廠經(jīng)理薪酬實行浮動底薪加業(yè)績提成1、浮動底薪:當月家具廠業(yè)績在10萬以內(nèi),月薪1000元;當月業(yè)績超出10萬元,每超出1萬元,經(jīng)理月薪增加100元(簽單須按公司正常報價走,出現(xiàn)低于公司最低簽單標準的,家具廠家具廠廠長職責經(jīng)理應(yīng)受到處罰)。2、業(yè)績提成:家具廠經(jīng)理自己聯(lián)系的客戶,按業(yè)務(wù)員提成(單獨簽單提3%,團購簽單提2%);團隊簽單的,在10萬以內(nèi),經(jīng)理提取團隊業(yè)績總額的0.5%;團隊業(yè)績超出10萬,經(jīng)理提取團隊業(yè)績總額的0.6%;團隊業(yè)績超出20萬元,經(jīng)理提取團隊業(yè)績總額的0.8%。團隊做團購業(yè)務(wù)的,經(jīng)理提取團購簽單總額的0.5%。3、業(yè)績獎勵:家具廠業(yè)績半年突破150萬元,公司獎勵經(jīng)理元;全年業(yè)績突破300萬元,公司獎勵經(jīng)理5000元。
    服裝計劃部工作職責篇二十一
    4、及時提供新品預告資料;
    5、定期進行市場調(diào)研,提高自身素質(zhì)及開發(fā)水準;
    6、對每款面料必須進行自檢和測試,給市場銷售做出簡單合理的判斷和方向;
    7、及時做好大貨進程表;
    8、及時提供每季對比的曲線圖,隨時掌握動銷情況,為產(chǎn)品開發(fā)作參考。
    9、負責根據(jù)設(shè)計師要求收集相應(yīng)款式。
    10、負責協(xié)助設(shè)計師完成產(chǎn)品的開發(fā)和樣衣試穿等工作。
    11、負責服裝工藝說明ppt整理&跟進服裝尺寸。
    12、負責跨部門溝通及樣衣的`管理工作。
    13、熟悉杭州柯橋、東站、四季青面輔料市場。