總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,并為自身發(fā)展和成長(zhǎng)提供指導(dǎo)??偨Y(jié)要真實(shí)客觀,不夸大不夸張。那么,下面請(qǐng)大家看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文,或許能給你帶來(lái)一些靈感和啟發(fā)。
如何寫銷售策劃書(shū)篇一
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類交往類型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇二
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買。
如何寫銷售策劃書(shū)篇三
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀,也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段,通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過(guò)員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題。要及時(shí)了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低,可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇四
20xx年*月*日,是我加入***公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入***公司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長(zhǎng)、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入***的第一天開(kāi)始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),對(duì)我***公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。***公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的**(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向***技術(shù)總經(jīng)理,**技術(shù)部部長(zhǎng),**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟(jì)于事,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇五
邀約客戶主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)。
顧客的最高滿意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷,近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)。
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇六
如今,大多木門經(jīng)銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì),或者無(wú)視總部的促銷活動(dòng)安排……如此一來(lái),經(jīng)銷商掌握不了銷售技巧,也無(wú)法吸引客流,店面銷量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè),就應(yīng)該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助?!眮喓现悄墉h(huán)保木門優(yōu)秀經(jīng)銷商張先生表示,平時(shí)多配合總部工作,積極參加培訓(xùn)、做好促銷活動(dòng)等,有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng),同時(shí)提高店面銷量。
據(jù)張先生介紹,前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門總部開(kāi)展了促銷活動(dòng),為使活動(dòng)順利開(kāi)展,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準(zhǔn)備,力求活動(dòng)開(kāi)展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動(dòng)期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導(dǎo)促銷,還給予物料、獎(jiǎng)品等支持,減輕經(jīng)銷商的促銷壓力。
在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經(jīng)銷商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程,只需配合總部工作,把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
“要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排,而自身不去學(xué)習(xí),也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)。”加入亞合智能環(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上,自己也要不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經(jīng)營(yíng)、管理好店面。
劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧,并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長(zhǎng),在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經(jīng)銷商要想經(jīng)營(yíng)好門店,還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等,把這些都摸透了,才能“對(duì)癥下藥”。
行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案,但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過(guò)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
當(dāng)經(jīng)銷商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后,也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部,為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此,不僅經(jīng)銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
有些經(jīng)銷商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān),會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上,這樣并不利于經(jīng)銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時(shí),可能會(huì)影響到銷售,但經(jīng)銷商又不好苛責(zé)他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產(chǎn)生矛盾,對(duì)門店未來(lái)發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經(jīng)銷商要組建一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員不一定要多,但一定要精。
對(duì)于木門店面來(lái)說(shuō),接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負(fù)責(zé),這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且,經(jīng)銷商組建團(tuán)隊(duì)之后,有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依,以提高其專業(yè)能力、服務(wù)水平等。
另外,員工聘請(qǐng)回來(lái)之后,經(jīng)銷商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作,熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí),也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
木門經(jīng)銷商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事,而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作,各經(jīng)銷商要有所覺(jué)悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。
1、老顧客回訪。
有數(shù)據(jù)證明,維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客,我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始,參考話術(shù):“您好,xx先生或女士,我是xx地小劉,您還記得我么?xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過(guò)產(chǎn)品,不知道回家和家人商量得如何?”通過(guò)電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。
2、新會(huì)員發(fā)展。
新會(huì)員從哪里來(lái)?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群,一類,是前期簡(jiǎn)單咨詢過(guò)產(chǎn)品但未購(gòu)買的人群,另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷售不忙,店長(zhǎng)可以組織銷售人員對(duì)此類顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流。
家具建材賣場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”,但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號(hào),進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼,時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多,同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門店。
4、社交化營(yíng)銷。
自媒體營(yíng)銷是非常重要的方式,員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動(dòng)期間,大家都以發(fā)布促銷活動(dòng)為主,平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏,比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫(huà)面等等,讓顧客感覺(jué)到我們豐富多彩的形象。
如何寫銷售策劃書(shū)篇七
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利,對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
(1)對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對(duì)不止你一個(gè),對(duì),就是那句老話,地球離開(kāi)誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
(2)對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
(3)對(duì)下屬。
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對(duì)不是,自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對(duì)自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài),生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手,不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
(5)對(duì)客戶。
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來(lái)看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒(méi)錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人,怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人,一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用,這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪,在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無(wú)邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開(kāi)疆拓土,對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息,會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例,一般來(lái)講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同,大區(qū)經(jīng)理會(huì)常??浯笞约旱淖饔茫鎸?duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開(kāi)這些隱性支持的,不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例,因?yàn)椋阅悻F(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō),大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開(kāi)公司,或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開(kāi)公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn),他這不是自己和錢過(guò)不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過(guò)后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng),這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度!
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì),但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì),居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會(huì)好過(guò)很多,如果你的尾巴稍微上豎起來(lái),那么好了,公司該給你的支持也會(huì)打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒(méi)有太大的偏差,公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才,激勵(lì)人才?曾國(guó)藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?!?BR> 這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后,就要獎(jiǎng)勵(lì),如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒(méi)有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō),你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面:
(1)人員流動(dòng)性問(wèn)題。
首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大,有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
(2)員工激勵(lì)。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī),激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞,這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團(tuán)隊(duì)精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無(wú)選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開(kāi)的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)?;蛘呶覀兛梢赃@樣說(shuō),你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
(5)越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對(duì)待,我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
(6)利益問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒(méi)有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的,因?yàn)橹灰孟?,那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題,而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過(guò),作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績(jī),這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì),那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何寫銷售策劃書(shū)篇八
隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營(yíng)養(yǎng)和保健,餐飲文化越來(lái)越普及。中國(guó)成為了世界上葡萄酒消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。10年來(lái),世界葡萄酒傳統(tǒng)消費(fèi)國(guó)的消費(fèi)量基本維持原有水平,唯獨(dú)中國(guó)市場(chǎng)異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國(guó)報(bào)刊用“令人瞠目結(jié)舌”來(lái)形容中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)近年來(lái)的需求增長(zhǎng)速度。英國(guó)iswr/dgr研究機(jī)構(gòu)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費(fèi)總量為2.38825億hl(百升)。其中,中國(guó)葡萄酒的消費(fèi)量將達(dá)558萬(wàn)hl。20xx年,中國(guó)是全球最活躍的葡萄酒市場(chǎng),葡萄酒消費(fèi)量將增長(zhǎng)近36%;同期,全球葡萄酒消費(fèi)總量的增長(zhǎng)幅度僅為9.15%。同時(shí),最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長(zhǎng)50%,酒莊酒的銷量年均增長(zhǎng)則超過(guò)了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負(fù)盛名的《葡萄酒報(bào)告》預(yù)測(cè):20xx年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場(chǎng)的利潤(rùn)率往往高達(dá)30%-50%。
一.市場(chǎng)分析。
行業(yè)分析。
我國(guó)是一個(gè)以白酒消費(fèi)為主的國(guó)家,葡萄酒的生產(chǎn)和消費(fèi)一直處在很低的水平。1995年以前我國(guó)葡萄酒的產(chǎn)品大都是甜型葡萄酒,產(chǎn)品葡萄汁含量低,通過(guò)近幾年調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),已形成以全汁葡萄酒為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60%。在干型酒中,干紅葡萄酒約占80%,干白葡萄酒約占20%,高檔次產(chǎn)品品種日益豐富,除已有國(guó)際公認(rèn)的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產(chǎn)地命名酒也相繼出現(xiàn)。葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)的培養(yǎng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間,1995年以后的葡萄酒熱可以是一個(gè)真正的開(kāi)始。目前的消費(fèi)群體主要是高收入階層和年輕人,消費(fèi)區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場(chǎng)占有率有一定提高,在消費(fèi)者中的普及率還不是很高。
市場(chǎng)份額。
swot分析。
品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì):a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國(guó)八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產(chǎn)區(qū)—法國(guó)波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質(zhì)干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸,其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場(chǎng)上的劣勢(shì):產(chǎn)品產(chǎn)量有限,價(jià)格較高。
品牌在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì):品牌知名度高,消費(fèi)群不斷壯大,市場(chǎng)占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場(chǎng)上的威脅:行業(yè)內(nèi)歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)本土品牌的崛起。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
消費(fèi)者分析。
1、購(gòu)買動(dòng)機(jī):大部分消費(fèi)者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來(lái)就是收藏跟時(shí)尚購(gòu)買。
3、飲用方式:消費(fèi)者一般在宴會(huì),派對(duì),休閑時(shí)刻,家庭就餐時(shí)進(jìn)行飲用。平時(shí)偶爾也會(huì)獨(dú)自品嘗。
4、品酒觀念:消費(fèi)者對(duì)干白的消費(fèi)還處于跟風(fēng)階段,真正會(huì)“品”酒的人還不多,對(duì)干白的認(rèn)識(shí)在于“調(diào)節(jié)氣氛,有情調(diào)”,對(duì)酒質(zhì)不講究,對(duì)低劣品質(zhì)的酒認(rèn)識(shí)不多。
消費(fèi)環(huán)境分析。
l、中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的發(fā)展,給我們提供了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。消費(fèi)者的`人均收入不斷提高,消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。
2、中國(guó)人越來(lái)越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。
3、進(jìn)口紅酒在我國(guó)市場(chǎng)雖來(lái)勢(shì)洶洶,但市場(chǎng)仍有很大空缺。
4、消費(fèi)者越來(lái)越注重生活品味,越來(lái)越多的了解知名紅酒的文化,培養(yǎng)了很多紅酒的忠實(shí)fans。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是世界八大酒莊。
a、產(chǎn)品質(zhì)量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價(jià)值高,在世界各國(guó)都有很多的忠實(shí)收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:
a、產(chǎn)量少,基本都是在3萬(wàn)箱左右。
b、價(jià)格高,每瓶?jī)r(jià)格都在數(shù)千元以上。
二、營(yíng)銷策略。
品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
木桶陳釀的香味給人以無(wú)限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠?qū)F(xiàn)代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結(jié)合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場(chǎng)超市,量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐,實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服,注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。
2、促銷活動(dòng),在系列產(chǎn)品推廣期間,我們將產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng),展開(kāi)試飲活動(dòng),讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí),由導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行紅酒知識(shí)的普及和灌輸。
公共關(guān)系促銷策略。
舉辦產(chǎn)品品嘗會(huì)暨高收入階層和年輕人會(huì)員晚會(huì),廣泛邀請(qǐng)一些政府部門、主管部門領(lǐng)導(dǎo),商業(yè)銷售的負(fù)責(zé)人,品酒專家、社會(huì)名流、消費(fèi)者代表,新聞媒介單位參加。
內(nèi)容:邀請(qǐng)上述人員參加產(chǎn)品的品嘗,廣泛地征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,包括產(chǎn)品口感、酒度、價(jià)格、包裝、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)。在品嘗會(huì)之后輔以聯(lián)歡晚會(huì),以避免單調(diào)。
地點(diǎn):可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用:花少量的錢財(cái)既可廣泛征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的看法,避免產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)生較大程度的偏差,同時(shí)又廣泛宣傳產(chǎn)品,塑造良好的公關(guān)形象。
廣告促銷策略。
1、廣告定位。
a、市場(chǎng)定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個(gè)珠三角地區(qū)輻射,產(chǎn)品推廣活動(dòng)的開(kāi)展以廣東為重點(diǎn)。
b、商品定位。
具有較高收藏價(jià)值、性價(jià)比最高的高檔紅酒,真正無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營(yíng)養(yǎng)的法國(guó)名莊紅酒。
2、廣告目標(biāo)。
3、廣告對(duì)象。
a、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)調(diào)查和綜合分析認(rèn)定,該系列產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定在廣州市場(chǎng),再占領(lǐng)深圳、汕頭、惠州、湛江市場(chǎng)并輻射珠三角地區(qū)。同時(shí)尋求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū),華北地區(qū)。
b、產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費(fèi)者關(guān)系最大的媒介方式,有重點(diǎn)地、組合協(xié)調(diào)地使用以下媒介和方法:
1、報(bào)紙廣告。
a、投放地域:先在主要推廣城市廣州開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò)主要報(bào)紙媒體,待產(chǎn)品有更大盈利再向全國(guó)各大報(bào)紙媒體鋪開(kāi)。
b、投放位置:日?qǐng)?bào)的經(jīng)濟(jì)版、市場(chǎng)信息版;商業(yè)報(bào)刊的市場(chǎng)行情版。
c、創(chuàng)作簡(jiǎn)述:表現(xiàn)出無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品,采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺(jué)元素,描述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處。
2、雜志廣告(同上)。
3、電視廣告。
a、時(shí)間:黃金時(shí)間的前后十分鐘內(nèi)及經(jīng)濟(jì)新聞、經(jīng)濟(jì)專欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡(jiǎn)述:從產(chǎn)品的消費(fèi)者定位出發(fā),在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和忙碌的生活,并利用現(xiàn)代人對(duì)健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對(duì)綠色食品的喜好心理,表達(dá)健康生活,營(yíng)養(yǎng)人生的意境。
4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告。
(1)使用場(chǎng)合與對(duì)象:a.附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費(fèi)者;b.郵寄給一些大的商業(yè)專業(yè)公司和超級(jí)商場(chǎng)、量販。即針對(duì)批發(fā)、零售商。(2)要求印刷設(shè)計(jì)精美,內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、、征訂單。(3)pop廣告:使用在終端銷售現(xiàn)場(chǎng),使消費(fèi)者易發(fā)現(xiàn),重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部a、使用方式:免費(fèi)贈(zèng)送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求:印制精美,圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫銷售策劃書(shū)篇九
首先,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī)。05年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費(fèi)用多少,完成利潤(rùn)多少,與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來(lái),可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然。
其次,針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),總結(jié)分析其形成原因,對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),找出是何因所致,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒。同時(shí),若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),并廣泛推廣。
總之,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,然后在下一盤棋中贏回來(lái)。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤。
客戶的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒(méi)有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系。
人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷售流程以及技巧。
銷售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效。
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律。
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶滿意度。
公司的滿意度是客戶忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋:
第一、集客。
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開(kāi)的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式。
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量。
銷量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷量才是業(yè)績(jī),但是銷量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值。
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳。
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化。
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開(kāi)會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化。
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化。
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化。
熟悉了之后,在實(shí)際銷售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何寫銷售策劃書(shū)篇十一
快速讀完《我把一切告訴你》之后,感慨萬(wàn)千,劇中主人公藍(lán)小雨各方面的氣質(zhì)顯得極為深刻,這是作者萬(wàn)里依然親身經(jīng)歷的種種事情,在點(diǎn)滴文字間便可透露出真實(shí)。很有幸能夠遇到這本書(shū),有機(jī)會(huì)了解作者草根的奮斗史,很是勵(lì)志,對(duì)于無(wú)背景、無(wú)錢、無(wú)地位的我來(lái)說(shuō),這何嘗不是一碗心靈雞湯呢,這湯既營(yíng)養(yǎng)又美味,讀完一遍,你就會(huì)被藍(lán)小雨真實(shí)的奮斗、不斷的思考、不斷的學(xué)習(xí)等帶入夢(mèng)想的殿堂,感受青春燃燒的熾熱。
這本書(shū)看完,讓我心血澎湃,至今久久停留在作者的思維空間。藍(lán)小雨就是一牛人,牛人是怎么樣練成的呢?大家知道,男字可以拆分為田和力,就是說(shuō)在田里用力的干活,這不僅僅只靠蠻力,還有巧勁,故本文中作者一直在強(qiáng)調(diào)苦干+巧干。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的,誰(shuí)也不能復(fù)制誰(shuí),但是我們可以向高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的思維習(xí)慣,學(xué)習(xí)他們的為人處事法則。他的經(jīng)歷就是一個(gè)傳奇,像是一個(gè)能征善戰(zhàn)的將軍,統(tǒng)領(lǐng)天下,鞭笞揮矛,氣勢(shì)如虹,有謀略有方法,完成了一般人難以完成的任務(wù)。
1.第一份工作,在報(bào)社兩年時(shí)間成為銷售冠軍,收入百萬(wàn),在職位上能夠和他們的'銷售總監(jiān)平起平坐。
2.在報(bào)社遭遇不公平待遇,后創(chuàng)業(yè)的瘋狂。
3.創(chuàng)業(yè)失敗后,干裝修艱難的還款歷程。
4.在乳業(yè)巨頭a集團(tuán)的奮斗。能夠很短時(shí)間進(jìn)入角色,組建團(tuán)隊(duì),包裝設(shè)計(jì)打敗廣告部逸總。
藍(lán)小雨親身經(jīng)歷過(guò)的這些故事我都覺(jué)得非常的精彩,又是那么的勵(lì)志,因?yàn)闆](méi)有人能夠隨隨便便的成功,成功的背后一定會(huì)有艱辛的付出。然而,對(duì)比一下自己的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)很多方面都還差很多。從藍(lán)小雨的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維套路中學(xué)習(xí)到了很多,里面很多經(jīng)驗(yàn),細(xì)細(xì)體會(huì)一下,也可以直接用于自己的工作中。例如:
1.他面試之前,仔細(xì)分析招聘單位情況,提前做好準(zhǔn)備。
3.藍(lán)小雨作為一個(gè)外行,能夠快速的進(jìn)入角色,做裝飾、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。他們是怎么做到的呢?其實(shí)也很有啟發(fā)性。
4.和孟總談判省級(jí)公路廣告牌業(yè)務(wù)和和下屬反竄乙方怎么談業(yè)務(wù)的那兩段文字,他讓我看見(jiàn)了羅杰道森的《優(yōu)勢(shì)談判》的靈活應(yīng)用。談判的魅力所在。
5.藍(lán)小雨到達(dá)c市后,在一個(gè)不起眼的小部門,他如何協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系,組建團(tuán)隊(duì),做到能夠做出成績(jī),讓老板看見(jiàn),并強(qiáng)大自己。
6.他組建高效團(tuán)隊(duì)的手段感覺(jué)也是非常不錯(cuò),可以細(xì)細(xì)體味。當(dāng)然,牛逼之人之所以牛,是和他的艱辛付出是分不開(kāi)的。
1.他的716規(guī)則,我估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持下來(lái),感覺(jué)那樣真的已經(jīng)失去了生活的意義了,但是他能夠做到。他的生活就像是倒吃甘蔗般,起初可能是無(wú)味,甚至有一種苦味,但是會(huì)越來(lái)越甜。
2.感覺(jué)藍(lán)小雨知識(shí)淵博,雖然書(shū)中沒(méi)有提到他喜歡學(xué)習(xí),但是,應(yīng)該怎么談判,里面有什么技巧,有什么鯰魚(yú)效應(yīng)等等。包括還講了很多故事,這個(gè)如果沒(méi)有一些積累是不行的。包括,他為什么帶團(tuán)隊(duì)那么有想法,和他有比較豐富的知識(shí)積累是分不開(kāi)的。
讀完本書(shū),讓我印象最為深刻的兩點(diǎn)就是先做人后做事的為人處事哲學(xué),以及把自己當(dāng)老板一樣去做事情。這兩點(diǎn)都是教你如何去做事,怎么樣做事的成功率會(huì)高些?這不僅僅是工作上的智語(yǔ),更是生活中與人交往的不二法則,因?yàn)槿耸遣豢赡苊撾x社會(huì)而獨(dú)立存在的一個(gè)個(gè)體的,只有在社會(huì)中,你才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
1.書(shū)里的藍(lán)小雨基本功夫下得扎實(shí),他做銷售是“先做人,后做事”。要完成銷售目標(biāo),先要得到經(jīng)銷商信任,跟小雨的思路一樣,我也有類似心得。我到經(jīng)銷商那里,習(xí)慣先走趟市場(chǎng),掌握市場(chǎng)信息,再到賣場(chǎng)東看西瞧,找問(wèn)題想方案,然后再和老板談市場(chǎng)狀況和賣場(chǎng)問(wèn)題,提一些在其他市場(chǎng)的好策劃方案。同時(shí)指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)銷商互動(dòng),跨區(qū)考察,把區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商搞成團(tuán)隊(duì)——經(jīng)理人俱樂(lè)部,一致對(duì)外。當(dāng)區(qū)域銷量提升時(shí),經(jīng)銷商老板得到利益,他會(huì)對(duì)你刮目相看,信賴你!記得有年年底,有經(jīng)銷商問(wèn)我:“銷售任務(wù)還差多少,沒(méi)完成就把貨先拉到我倉(cāng)庫(kù)吧!”
2.高度認(rèn)可藍(lán)小雨打工態(tài)度:“把自己當(dāng)老板去做事!”做銷售很辛苦,但我牢記:假設(shè)我是老板,會(huì)怎么去做?如何跟經(jīng)銷商打交道?如何跟當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門打情罵俏?如何管理賣場(chǎng)和員工?如何打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如何建立公司文化?把自己當(dāng)成老板,銷售還辛苦嗎?銷售難題還是難題嗎?潛移默化啦,迎刃而解啦,不久的將來(lái),你就會(huì)成為真正的老板!
為什么無(wú)數(shù)人齊夸《我把一切告訴你》是本好書(shū)?因?yàn)橹v述的都是真實(shí)案例,卓越思維,鍥而不舍精神,志氣、勇氣、大氣無(wú)一缺失!我跟主人公小雨一樣都是性情中人,觀點(diǎn)相近,感同身受,能不為之喝彩嗎?!哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書(shū),因?yàn)槲沂撬蔫F桿粉絲。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十二
一.活動(dòng)前言:
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),由于中國(guó)汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來(lái)的三年汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前,汽車營(yíng)銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動(dòng)目的:
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷崗位有初步的認(rèn)識(shí),幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識(shí),深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所需的知識(shí)。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三.活動(dòng)主題:模擬銷售,憧憬人生。
四.活動(dòng)時(shí)間:初賽:5月16日決賽:5月22日。
五.活動(dòng)地點(diǎn):初賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間決賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間。
六.活動(dòng)對(duì)象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生。
七.組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)。
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛(ài)好者協(xié)會(huì)。
八.活動(dòng)形式:
1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時(shí),實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí))。
2.初賽由30人參加,報(bào)滿截止(協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán))。
九.報(bào)名時(shí)間:4月26日―4月30日。
報(bào)名方式:先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名,班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):
一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十三
作為一個(gè)終端店面的管理者,多說(shuō)不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過(guò)這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開(kāi)、公平。盡管一個(gè)人不可能沒(méi)有私心,那么管理就是需要管理者把私心動(dòng)機(jī)無(wú)限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過(guò)程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過(guò)程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。
2、人的形象很重要。
如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。
1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控。
對(duì)于任何一個(gè)終端店面來(lái)說(shuō),銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營(yíng)管理核心指標(biāo),那么就需要對(duì)進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長(zhǎng),把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn),另外就是如果要讓銷售顧問(wèn)完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問(wèn)身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過(guò)程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過(guò)程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問(wèn)題,迅速的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬(wàn)的訂單,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來(lái)呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過(guò)自然客流、老客戶、電話營(yíng)銷等主動(dòng)營(yíng)銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,100個(gè)客戶我們可能需要撥打10000個(gè)電話才能完成,那么過(guò)程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開(kāi)展工作,任務(wù)的完成機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃。
銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對(duì)店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來(lái)哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤(rùn)款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對(duì)于暢銷款和高利潤(rùn)的產(chǎn)品保持不動(dòng),滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動(dòng)或促銷,對(duì)于長(zhǎng)期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃。
促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動(dòng)的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們?cè)谀瓿?15的時(shí)候保價(jià)全年的誠(chéng)信淡然無(wú)存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動(dòng)的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動(dòng)增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來(lái)降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、銷售管理的促銷計(jì)劃。
基本上所有建材每年都會(huì)有幾個(gè)大型的促銷活動(dòng),第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對(duì)終端店面銷售管理來(lái)看,過(guò)多的促銷活動(dòng)會(huì)讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動(dòng),另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,因?yàn)槟壳敖ú牡南M(fèi)蓄水不可能達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間不被別人攔截消化,因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十四
作為一名汽車銷售顧問(wèn),最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業(yè)中,銷售員被冠名以顧問(wèn),首要的是實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)的角色,以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問(wèn)是具有某方面的專門知識(shí)咨詢?nèi)藛T,只不過(guò),以銷售予以限定,顧名思義,銷售即是最終目的,且顧問(wèn)角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競(jìng)品)知識(shí)、分析能力、談判技能僅是銷售顧問(wèn)的基本條件。
遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個(gè)步驟。
第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。
第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料,支持您說(shuō)服您的客戶。
第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中,要掌握的:(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。
第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點(diǎn)。
締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、是的、是的、是的法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。
認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者。
要開(kāi)發(fā)新客戶,應(yīng)先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道:
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車俱樂(lè)部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場(chǎng)所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù),汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時(shí)間與空間的限制,是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶,一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)。
3.展示會(huì)。
4.建立顧客檔案:更多地了解顧客。
如果顧客對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會(huì)讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買車型,購(gòu)買角色,購(gòu)買重點(diǎn),顧客類型。弄清來(lái)意:首先,他們到底是來(lái)干什么的順便的過(guò)路的如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色:到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機(jī),還是秘書(shū),還是朋友購(gòu)買重點(diǎn):購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用;如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。
延伸閱讀:
我國(guó)的第一輛汽車于1929年5月在沈陽(yáng)問(wèn)世,由張學(xué)良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學(xué)良讓民生工廠廠長(zhǎng)李宜春從美國(guó)購(gòu)進(jìn)瑞雪號(hào)整車一輛,作為樣車。李宜春將整車拆卸,然后除發(fā)動(dòng)機(jī)后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外,對(duì)其它零件重新設(shè)計(jì)制造,到1931年5月歷時(shí)兩年,終于試制成功我國(guó)第一輛汽車,命名為民生牌75型汽車,開(kāi)辟了中國(guó)自制汽車的先河,這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動(dòng)工興建,1956年7月投產(chǎn),1957年7月13日我國(guó)生產(chǎn)出第一輛載貨的解放牌汽車,又于1958年5月,我國(guó)第一汽車制造廠自行研制設(shè)計(jì)生產(chǎn)了第一輛與當(dāng)時(shí)政治風(fēng)云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車,被譽(yù)為東方神韻。幾十年來(lái),我國(guó)汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開(kāi)放以來(lái),汽車生產(chǎn)采用了各種高科技及人性化的安全及便利設(shè)施,汲國(guó)外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅(jiān)固造型,更具時(shí)尚汽車的柔媚風(fēng)貌,線條流暢,駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十五
銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè),在客戶面前,會(huì)從公司歷史、組織架構(gòu)開(kāi)始,一直說(shuō)到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等,恨不能把整本產(chǎn)品冊(cè)都背了出來(lái)。但是這樣效果并不好,于是銷售很委屈:“我背得這么辛苦,怎么就沒(méi)人待見(jiàn)我呢?”下面本站小編來(lái)告訴你銷售怎么說(shuō)話吧。
銷售行為的成功性,很大程度上依賴于銷售人員對(duì)客戶的了解程度。因此向客戶提問(wèn)的過(guò)程是銷售人員獲取價(jià)值信息的重要過(guò)程。所以,銷售人員在客戶面前盡量提一些客戶需要很多的語(yǔ)言才能解釋的問(wèn)題,這種問(wèn)題我們稱之為“開(kāi)放式問(wèn)題”,并通過(guò)這樣的提問(wèn)獲得具有價(jià)值的信息,而這樣的提問(wèn)方式,需要客戶做出大量的解釋和說(shuō)明,銷售人員只需要相對(duì)較少的問(wèn)題就可以達(dá)到目的。
心理學(xué)的研究表明,絕大多數(shù)的人喜歡別人傾聽(tīng)自己的談話,而非聽(tīng)別人說(shuō)話,所以銷售人員要利用簡(jiǎn)單有效的提問(wèn),使客戶不斷地說(shuō)話,做到仔細(xì)傾聽(tīng),并在此基礎(chǔ)上提出更深入的問(wèn)題。我們都知道,許多時(shí)候,客戶是將你當(dāng)作專家來(lái)看待的,銷售人員要善于利用這一點(diǎn),即使客戶是保守類型的,也要通過(guò)有效的問(wèn)答,使客戶將心中的想法表達(dá)出來(lái),從而使自己從被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地位,這樣就增加了銷售成功的可能性。
假設(shè)銷售和客戶在面對(duì)面談話,銷售向客戶問(wèn)哪些開(kāi)放式問(wèn)題,可以讓談話深入?
1.王總,春節(jié)過(guò)得如何啊?這個(gè)是典型的“問(wèn)題過(guò)于寬泛”。想想看,除非對(duì)方和你非常熟悉,不然他會(huì)怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”,于是得不到深入溝通的機(jī)會(huì)。銷售人員在春節(jié)回來(lái)上班之后,也會(huì)給重要客戶打電話去溝通一下感情,應(yīng)該嚴(yán)禁他們問(wèn)這種寬泛的問(wèn)題,改為問(wèn)“王總您就在蘭州過(guò)的年嗎?”“今年過(guò)年出去玩了嗎/有沒(méi)有和往年不一樣的活動(dòng)?”“您家過(guò)年還放炮嗎?”
2.王總,我想做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的講書(shū)活動(dòng),該注意哪些方面呢?這個(gè)問(wèn)題仍舊是寬泛。如果能針對(duì)其中某個(gè)特定部分提問(wèn),會(huì)好很多。比如“做一個(gè)講書(shū)活動(dòng),事前怎么能讓大家有興趣來(lái)參加呢?”這就具體多了,回答者才好說(shuō)話。
1對(duì)基層:八卦+人生。
對(duì)于一些基層的人員,切莫談一些特別高深的東西。因?yàn)檫@個(gè)人群有個(gè)特點(diǎn):臉皮薄,即使他們聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么,也不會(huì)告訴你,所以事實(shí)上你就是在“雞同鴨講”,而且還會(huì)覺(jué)得你很裝樣。尤其是剛剛開(kāi)始接觸的時(shí)候,其實(shí)關(guān)鍵不在于你說(shuō)什么,而在于你能不能破冰,能不能在短時(shí)間內(nèi)消除彼此間的隔閡。這個(gè)時(shí)候反而是一些八卦話題更能達(dá)到這樣的效果:什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后,你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話,其實(shí)很簡(jiǎn)單,未婚的談時(shí)尚,已婚的談孩子,這些話題絕對(duì)屢試不爽。所以你平時(shí)一個(gè)月掏個(gè)20塊錢買兩本這方面的雜志,就不愁沒(méi)素材,80%的小妹大姐都不在話下了。
而對(duì)于男性,就要使用另一個(gè)套路了。在中國(guó)當(dāng)今社會(huì),男性一般會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力,所以他們會(huì)對(duì)事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時(shí)候你就要顯示一下你的個(gè)人魅力了,可以分享你的見(jiàn)聞,對(duì)時(shí)政的見(jiàn)解,對(duì)人生的規(guī)劃等,讓他覺(jué)得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時(shí)不時(shí)引用一些。
名人名言。
如“馬云說(shuō)……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書(shū)里面講……”他絕對(duì)會(huì)對(duì)你佩服得五體投地那么拉近關(guān)系就是小菜一碟了。
2對(duì)高層:專業(yè)+品位。
不過(guò)這些內(nèi)容對(duì)老總就不是那么管用了,你和他又不熟,跟他談八卦,他肯定覺(jué)得你很低俗;跟他聊成功人士,他可能都跟那些人同桌吃飯,比你熟多了。不過(guò)你也別灰心,絕招都是逼出來(lái)的。
“術(shù)業(yè)有專攻”,即使他的形象再高大,再偉岸,你也不用犯憷。一般來(lái)說(shuō),客戶會(huì)經(jīng)銷或者購(gòu)買不同領(lǐng)域或者不同廠家的產(chǎn)品,因此在大部分的情況下,你對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域的了解絕對(duì)會(huì)超過(guò)客戶,如果覺(jué)得自己基本功不是那么好的,其實(shí)也就每周上一兩次行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站,每月看一兩本專業(yè)雜志、書(shū)籍也就可以了。但是光知道還不行,還要看你會(huì)不會(huì)表達(dá),所以在那時(shí)你很有必要有點(diǎn)“標(biāo)題黨”的范兒,比如“決定行業(yè)走勢(shì)的三個(gè)因素”,“20xx年的五大熱點(diǎn)”,“行業(yè)內(nèi)新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料,還要像易中天說(shuō)三國(guó),周立波說(shuō)海派清口那樣,富于娛樂(lè)精神,才能化繁為簡(jiǎn),舉重若輕。
除此之外,能讓老總們對(duì)你刮目相看的就是那些有點(diǎn)品位的東西了。相對(duì)于那些只知道說(shuō)產(chǎn)品,干巴巴味如嚼蠟的銷售,老總們當(dāng)然更愿意和既專業(yè)又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車,從手表到服裝,從茶葉到葡萄酒,你都要略知一二。當(dāng)然,光知道這些也只是皮毛,最多不露怯而已,所以在這些項(xiàng)目里面你一定要有幾樣精通的,能夠一劍封喉。說(shuō)起咖啡,你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍(lán)山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風(fēng)味上有何不同;除了“starbucks”,還有哪些咖啡館是真正的國(guó)際品牌。說(shuō)起葡萄酒,你要知道如何拿杯子,酒倒幾分滿;能夠列舉法國(guó)的五大名莊和十大產(chǎn)區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現(xiàn)。凡此種種,不勝枚舉。
對(duì)了,這里還有一個(gè)尺度的拿捏問(wèn)題。當(dāng)老總對(duì)你還不了解,略顯輕視的時(shí)候,你必須不卑不亢,侃侃而談,顯示出你的見(jiàn)識(shí),博得他的好感。但是當(dāng)你們已經(jīng)建立起一定關(guān)系的時(shí)候,你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強(qiáng)識(shí)了,通過(guò)適當(dāng)?shù)氖救酢⒀b傻來(lái)抬高對(duì)方,反而可能是更高明的策略。
銷售會(huì)說(shuō),并不代表銷售要多說(shuō),而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流,心門一開(kāi),那接下來(lái)的工作就事半功倍了。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十六
有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜?,勤跑腿,多張嘴,銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)越豐富,技能越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來(lái),舉辦一些活動(dòng),例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會(huì),能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸,從而打動(dòng)客戶、感染客戶,與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力,在銷售的過(guò)程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。
如何寫銷售策劃書(shū)篇一
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生,沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何?思想方法和行動(dòng)方式如何?屬于哪類交往類型?……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類。具體說(shuō)來(lái),就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心,要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè),必須具備這種能力。收集信息的能力越高,也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè),他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要,解決顧客的問(wèn)題,也要能夠有效使用專業(yè)知識(shí)和技術(shù),能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù),但最終落實(shí)為人性問(wèn)題,因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感,同時(shí)有平易近人的品格,能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法,這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積,可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷的最后是商品,無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng),無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好,如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明,生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí),而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇二
第一,誰(shuí)是我們的消費(fèi)者?每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標(biāo)任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō),首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)?定多少目標(biāo)才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者,到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考,畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,弄清楚了這些問(wèn)題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來(lái),到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二,我們的消費(fèi)者在哪?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代,面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷售壓力,你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里,有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買我們產(chǎn)品的信心。
第三,如何管理好消費(fèi)者?知道了我們的消費(fèi)者在哪里,合理化的管理好這些消費(fèi)群體,讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能,才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢?其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分,分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn),與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象,建立起“1+n”的銷售模式,多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻,盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,只有這樣上門來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷!
第四,你懂消費(fèi)者的心嗎?隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來(lái),此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心,留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及。于是面對(duì)上門來(lái)的消費(fèi)者,我們還必須做好終端門店的要素管理,打造生動(dòng)化的門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購(gòu)物感受,刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,從而讓上門來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了,留下了的消費(fèi)者愿意買東西,買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,而且通過(guò)我們的良好服務(wù),在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買。
如何寫銷售策劃書(shū)篇三
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀,也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握,多次的暢滯銷款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助,在對(duì)相同類別的款式的銷售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷款進(jìn)行促銷,以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷售狀況(一般是指正價(jià)銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高,則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中,則可考慮將最多的員工、精力、促銷等集中在這一時(shí)間段,通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排,能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言,店鋪之間的銷售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則,在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額,而這其中的20%的顧客即我們的老顧客,特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì),并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷活動(dòng)的通知、vip專屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作,對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過(guò)員工個(gè)人銷售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面,一個(gè)是每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī),另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成,一個(gè)是個(gè)人的銷售能力和工作積極性,第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的,如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題。要及時(shí)了解,以改變其心態(tài),從而提高該員工的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷售額,是個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低,可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決,如單票銷售滿多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這對(duì)于店鋪的整體銷售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇四
20xx年*月*日,是我加入***公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入***公司,并對(duì)我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長(zhǎng)、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入***的第一天開(kāi)始,我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn),對(duì)我***公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。***公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇,50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在*總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的**(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向***技術(shù)總經(jīng)理,**技術(shù)部部長(zhǎng),**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識(shí),在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對(duì)工作方法總結(jié)思考,對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟(jì)于事,于事無(wú)補(bǔ)的,等于空想,也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來(lái),并予以踐行的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇五
邀約客戶主要分為兩個(gè)方面,一是拜訪邀約,二是電話邀約。
提升客戶對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力,體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo),抓住顧客的需求點(diǎn),然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)。
顧客的最高滿意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個(gè)是心態(tài),記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶的`基本信息一定要全面掌握,比如說(shuō)客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷,近期就不太適合繼續(xù),而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可,(了解客戶的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算,體檢項(xiàng)目等等都非常重要)。
然后拜訪客戶必須穿著得體,行為舉止大方,富有親和力,一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè),自己不是一名銷售人員,而是在幫客戶。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),不要死套他人的銷售技巧,適合自己的才是最好的。
如何寫銷售策劃書(shū)篇六
如今,大多木門經(jīng)銷商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷商雖然加盟企業(yè)了,但是極不配合總部工作,比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì),或者無(wú)視總部的促銷活動(dòng)安排……如此一來(lái),經(jīng)銷商掌握不了銷售技巧,也無(wú)法吸引客流,店面銷量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè),就應(yīng)該信任并配合企業(yè),畢竟企業(yè)有專業(yè)團(tuán)隊(duì),他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解,知道怎么提高店面銷量或者管理好店面,可以給我們很多幫助?!眮喓现悄墉h(huán)保木門優(yōu)秀經(jīng)銷商張先生表示,平時(shí)多配合總部工作,積極參加培訓(xùn)、做好促銷活動(dòng)等,有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng),同時(shí)提高店面銷量。
據(jù)張先生介紹,前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門總部開(kāi)展了促銷活動(dòng),為使活動(dòng)順利開(kāi)展,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真研討,各部門緊鑼密鼓配合部署,在前期做足了準(zhǔn)備,力求活動(dòng)開(kāi)展得到有效的執(zhí)行。另外,舉辦活動(dòng)期間,亞合智能環(huán)保木門不僅派人指導(dǎo)促銷,還給予物料、獎(jiǎng)品等支持,減輕經(jīng)銷商的促銷壓力。
在亞合智能環(huán)保木門的扶持下,經(jīng)銷商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程,只需配合總部工作,把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位,便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
“要做好木門生意,企業(yè)的扶持是一方面,自己也需努力,如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排,而自身不去學(xué)習(xí),也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)。”加入亞合智能環(huán)保木門已有1年的劉先生表示,在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上,自己也要不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,這樣才能保持頭腦清醒,經(jīng)營(yíng)、管理好店面。
劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧,并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神,劉先生的生意越發(fā)紅火,店面銷量不斷增長(zhǎng),在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,經(jīng)銷商要想經(jīng)營(yíng)好門店,還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等,把這些都摸透了,才能“對(duì)癥下藥”。
行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別,需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案,但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過(guò)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
當(dāng)經(jīng)銷商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后,也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部,為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此,不僅經(jīng)銷商自身受益,還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合,才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
有些經(jīng)銷商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān),會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上,這樣并不利于經(jīng)銷商管理,特別是家人或親戚偷懶時(shí),可能會(huì)影響到銷售,但經(jīng)銷商又不好苛責(zé)他們。另外,親戚朋友在金錢利益上容易產(chǎn)生矛盾,對(duì)門店未來(lái)發(fā)展很不利。所以,該花的錢還是要花,經(jīng)銷商要組建一支專業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員不一定要多,但一定要精。
對(duì)于木門店面來(lái)說(shuō),接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專人負(fù)責(zé),這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且,經(jīng)銷商組建團(tuán)隊(duì)之后,有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依,以提高其專業(yè)能力、服務(wù)水平等。
另外,員工聘請(qǐng)回來(lái)之后,經(jīng)銷商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作,熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷售技巧等,以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí),也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力,進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
木門經(jīng)銷商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事,而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作,各經(jīng)銷商要有所覺(jué)悟,投入更多精力,才能做好木門生意,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。
1、老顧客回訪。
有數(shù)據(jù)證明,維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客,我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪,具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始,參考話術(shù):“您好,xx先生或女士,我是xx地小劉,您還記得我么?xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過(guò)產(chǎn)品,不知道回家和家人商量得如何?”通過(guò)電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。
2、新會(huì)員發(fā)展。
新會(huì)員從哪里來(lái)?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群,一類,是前期簡(jiǎn)單咨詢過(guò)產(chǎn)品但未購(gòu)買的人群,另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷售不忙,店長(zhǎng)可以組織銷售人員對(duì)此類顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流。
家具建材賣場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”,但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起,我們門店也可以建立自己店的微信公眾號(hào),進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼,時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多,同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門店。
4、社交化營(yíng)銷。
自媒體營(yíng)銷是非常重要的方式,員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動(dòng)期間,大家都以發(fā)布促銷活動(dòng)為主,平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏,比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫(huà)面等等,讓顧客感覺(jué)到我們豐富多彩的形象。
如何寫銷售策劃書(shū)篇七
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定,而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利,對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利,這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
(1)對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么?答案不是客戶,是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他(或她或他們)創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多,絕對(duì)不止你一個(gè),對(duì),就是那句老話,地球離開(kāi)誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài),要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔,一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
(2)對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之,一定要重視總部的內(nèi)臣,把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
(3)對(duì)下屬。
擺正心態(tài),要記住自己不是下屬的老板,絕對(duì)不是,自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已,不論這些員工是不是自己招的,不論這些員工如何對(duì)自己表忠心,都要記住,他們是公司的員工而不是自己的員工,不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn),能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富,給公司,給自己,給員工,能做到的言傳身教,讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西,正確的理念,正確的技巧,一言以蔽之,如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
(4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài),生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手,不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
(5)對(duì)客戶。
對(duì)客戶的心態(tài)則要微妙了很多,不同的客戶當(dāng)成不同的人來(lái)看待,心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人,一個(gè)大家合作的商人,這沒(méi)錯(cuò),這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人,怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人,一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候,你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用,這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了,在產(chǎn)品差異化不是很大的今天,很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪,在客戶選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候,誰(shuí)能取得客戶的信任誰(shuí)能讓客戶相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以,讓你的目光再清澈些吧,讓你的笑容再無(wú)邪些吧,讓你的聲音再純凈些吧,這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命!
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容,這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開(kāi)疆拓土,對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心,又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候,大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息,會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解,這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的,大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例,一般來(lái)講,這個(gè)比例是比較驚人的,這個(gè)時(shí)候,由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同,大區(qū)經(jīng)理會(huì)常??浯笞约旱淖饔茫鎸?duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的,筆者由于種種原因,自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間,所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新,包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道,這些投入都是驚人的數(shù)字,大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開(kāi)這些隱性支持的,不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例,因?yàn)椋阅悻F(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō),大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程,在這段歷程中,很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下,發(fā)展順利的可以自己出去開(kāi)公司,或者走到更重要的營(yíng)銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上,發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開(kāi)公司,這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己,自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn),他這不是自己和錢過(guò)不去嗎?結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門,一段時(shí)間過(guò)后,發(fā)現(xiàn)自己的繼任者(往往是自己曾經(jīng)的部下)做的也不錯(cuò),業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng),這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度!
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了,但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買房買車還是比較難的,尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入,而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼,包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系,包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的,畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上,不管公司的制度多么繁瑣和周密,大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪,這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史,無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì),但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了,三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì),居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里,姜維以九伐中原之虎膽,居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理,夾起尾巴做人,人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題,如果公司上上下下看你都順眼,那你的日子會(huì)好過(guò)很多,如果你的尾巴稍微上豎起來(lái),那么好了,公司該給你的支持也會(huì)打了折扣,老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少,但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn),比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè),比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人,每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格,所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理,如果沒(méi)有太大的偏差,公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才,激勵(lì)人才?曾國(guó)藩曾有一句話:“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才,獎(jiǎng)率鼓勵(lì),便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?!?BR> 這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念,公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益!要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念,公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方,公司是一個(gè)講利益的地方,當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益,也包括是否有上升的空間,技能的提高,履歷的出色,但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后,就要獎(jiǎng)勵(lì),如果犯了錯(cuò)誤,就要懲罰。不要留什么情面,有些基本的制度必須有剛性,如果基本的制度都沒(méi)有剛性,那么,我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō),你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰!就是這四個(gè)字,大區(qū)經(jīng)理一定要記住,這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然,堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法,比如“揚(yáng)善于公庭,規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理,人員的管理就涉及到很多的方面,我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面:
(1)人員流動(dòng)性問(wèn)題。
首先,現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大,有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的,(比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了)所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里,分別放在不同的人手里,這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的,因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題,往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷售的態(tài)勢(shì)。
(2)員工激勵(lì)。
其次,你要充分尊重你下屬的想法,除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn),這些公司的流程是他們不能更改的以外,要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī),激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要,因?yàn)橹挥邪l(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉,如果你想激發(fā)員工的斗志,那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞,這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣,還是那句老話,黑貓白貓捉住老鼠就是好貓,只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
(3)不同的層次配合。
再次,員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要,跑腿的人才也需要,換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要,不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才,所以,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,形成不同的層次配合是很重要的。
(4)團(tuán)隊(duì)精兵。
還有,孫子兵法講:“兵無(wú)選兵,所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵,就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵,這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的,大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧,李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開(kāi)的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情,不要指望人力資源,在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)?;蛘呶覀兛梢赃@樣說(shuō),你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
(5)越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通,你該如何對(duì)待,我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的,關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度,如果所在公司老總用人多疑,那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話,而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
(6)利益問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益,韓非子有言:“人行事施予,以利之為心,則越人易和,以害之為心,則父子離且怨?!?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn),就是影響力巨大的單位,這些單位有很強(qiáng)的示范作用,能影響一大片區(qū)域的選擇,這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方,掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料,自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好,然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌,如果沒(méi)有好牌,不要緊,向總部求援吧,這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的,因?yàn)橹灰孟?,那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以,不要猶豫,不要馬虎,對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量,這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題,而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn),怎么重視都不為過(guò),作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵必可勝。故曰:勝可知,而不可為?!毕胱龊脴I(yè)績(jī),這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝,但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì),那就不能投機(jī)取巧,一些基本功是必需的,比如在學(xué)術(shù)上的投入,比如你在售后上的投入,比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何寫銷售策劃書(shū)篇八
隨著人民生活水平日益提高,人們更加注重飲食的營(yíng)養(yǎng)和保健,餐飲文化越來(lái)越普及。中國(guó)成為了世界上葡萄酒消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。10年來(lái),世界葡萄酒傳統(tǒng)消費(fèi)國(guó)的消費(fèi)量基本維持原有水平,唯獨(dú)中國(guó)市場(chǎng)異軍突起,葡萄酒銷量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國(guó)報(bào)刊用“令人瞠目結(jié)舌”來(lái)形容中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)近年來(lái)的需求增長(zhǎng)速度。英國(guó)iswr/dgr研究機(jī)構(gòu)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,20xx年,全球葡萄酒的消費(fèi)總量為2.38825億hl(百升)。其中,中國(guó)葡萄酒的消費(fèi)量將達(dá)558萬(wàn)hl。20xx年,中國(guó)是全球最活躍的葡萄酒市場(chǎng),葡萄酒消費(fèi)量將增長(zhǎng)近36%;同期,全球葡萄酒消費(fèi)總量的增長(zhǎng)幅度僅為9.15%。同時(shí),最近三年,高檔葡萄酒的銷量年均增長(zhǎng)50%,酒莊酒的銷量年均增長(zhǎng)則超過(guò)了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負(fù)盛名的《葡萄酒報(bào)告》預(yù)測(cè):20xx年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)中:高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場(chǎng)的利潤(rùn)率往往高達(dá)30%-50%。
一.市場(chǎng)分析。
行業(yè)分析。
我國(guó)是一個(gè)以白酒消費(fèi)為主的國(guó)家,葡萄酒的生產(chǎn)和消費(fèi)一直處在很低的水平。1995年以前我國(guó)葡萄酒的產(chǎn)品大都是甜型葡萄酒,產(chǎn)品葡萄汁含量低,通過(guò)近幾年調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),已形成以全汁葡萄酒為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60%。在干型酒中,干紅葡萄酒約占80%,干白葡萄酒約占20%,高檔次產(chǎn)品品種日益豐富,除已有國(guó)際公認(rèn)的高檔單品種葡萄酒外,高檔起泡葡萄酒、年份酒、產(chǎn)地命名酒也相繼出現(xiàn)。葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)的培養(yǎng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間,1995年以后的葡萄酒熱可以是一個(gè)真正的開(kāi)始。目前的消費(fèi)群體主要是高收入階層和年輕人,消費(fèi)區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較,葡萄酒的市場(chǎng)占有率有一定提高,在消費(fèi)者中的普及率還不是很高。
市場(chǎng)份額。
swot分析。
品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì):a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國(guó)八大酒莊之一,口碑很好。c是以著名葡萄產(chǎn)區(qū)—法國(guó)波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質(zhì)干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸,其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場(chǎng)上的劣勢(shì):產(chǎn)品產(chǎn)量有限,價(jià)格較高。
品牌在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì):品牌知名度高,消費(fèi)群不斷壯大,市場(chǎng)占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場(chǎng)上的威脅:行業(yè)內(nèi)歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)本土品牌的崛起。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
消費(fèi)者分析。
1、購(gòu)買動(dòng)機(jī):大部分消費(fèi)者以“自己喜歡喝”為首位需求,其次就是“為健康”接下來(lái)就是收藏跟時(shí)尚購(gòu)買。
3、飲用方式:消費(fèi)者一般在宴會(huì),派對(duì),休閑時(shí)刻,家庭就餐時(shí)進(jìn)行飲用。平時(shí)偶爾也會(huì)獨(dú)自品嘗。
4、品酒觀念:消費(fèi)者對(duì)干白的消費(fèi)還處于跟風(fēng)階段,真正會(huì)“品”酒的人還不多,對(duì)干白的認(rèn)識(shí)在于“調(diào)節(jié)氣氛,有情調(diào)”,對(duì)酒質(zhì)不講究,對(duì)低劣品質(zhì)的酒認(rèn)識(shí)不多。
消費(fèi)環(huán)境分析。
l、中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的發(fā)展,給我們提供了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。消費(fèi)者的`人均收入不斷提高,消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。
2、中國(guó)人越來(lái)越注重餐飲文化,酒早已成為桌上之物。
3、進(jìn)口紅酒在我國(guó)市場(chǎng)雖來(lái)勢(shì)洶洶,但市場(chǎng)仍有很大空缺。
4、消費(fèi)者越來(lái)越注重生活品味,越來(lái)越多的了解知名紅酒的文化,培養(yǎng)了很多紅酒的忠實(shí)fans。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是世界八大酒莊。
a、產(chǎn)品質(zhì)量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價(jià)值高,在世界各國(guó)都有很多的忠實(shí)收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷:
a、產(chǎn)量少,基本都是在3萬(wàn)箱左右。
b、價(jià)格高,每瓶?jī)r(jià)格都在數(shù)千元以上。
二、營(yíng)銷策略。
品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
木桶陳釀的香味給人以無(wú)限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠?qū)F(xiàn)代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結(jié)合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場(chǎng)超市,量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐,實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服,注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。
2、促銷活動(dòng),在系列產(chǎn)品推廣期間,我們將產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng),展開(kāi)試飲活動(dòng),讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí),由導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行紅酒知識(shí)的普及和灌輸。
公共關(guān)系促銷策略。
舉辦產(chǎn)品品嘗會(huì)暨高收入階層和年輕人會(huì)員晚會(huì),廣泛邀請(qǐng)一些政府部門、主管部門領(lǐng)導(dǎo),商業(yè)銷售的負(fù)責(zé)人,品酒專家、社會(huì)名流、消費(fèi)者代表,新聞媒介單位參加。
內(nèi)容:邀請(qǐng)上述人員參加產(chǎn)品的品嘗,廣泛地征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,包括產(chǎn)品口感、酒度、價(jià)格、包裝、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)。在品嘗會(huì)之后輔以聯(lián)歡晚會(huì),以避免單調(diào)。
地點(diǎn):可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用:花少量的錢財(cái)既可廣泛征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的看法,避免產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)生較大程度的偏差,同時(shí)又廣泛宣傳產(chǎn)品,塑造良好的公關(guān)形象。
廣告促銷策略。
1、廣告定位。
a、市場(chǎng)定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站,廣州作為主要推廣城市,深圳、汕頭、惠州、湛江為輔,向整個(gè)珠三角地區(qū)輻射,產(chǎn)品推廣活動(dòng)的開(kāi)展以廣東為重點(diǎn)。
b、商品定位。
具有較高收藏價(jià)值、性價(jià)比最高的高檔紅酒,真正無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營(yíng)養(yǎng)的法國(guó)名莊紅酒。
2、廣告目標(biāo)。
3、廣告對(duì)象。
a、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)調(diào)查和綜合分析認(rèn)定,該系列產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定在廣州市場(chǎng),再占領(lǐng)深圳、汕頭、惠州、湛江市場(chǎng)并輻射珠三角地區(qū)。同時(shí)尋求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū),華北地區(qū)。
b、產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群確定為:高收入階層和年輕人,年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費(fèi)者關(guān)系最大的媒介方式,有重點(diǎn)地、組合協(xié)調(diào)地使用以下媒介和方法:
1、報(bào)紙廣告。
a、投放地域:先在主要推廣城市廣州開(kāi)始,網(wǎng)絡(luò)主要報(bào)紙媒體,待產(chǎn)品有更大盈利再向全國(guó)各大報(bào)紙媒體鋪開(kāi)。
b、投放位置:日?qǐng)?bào)的經(jīng)濟(jì)版、市場(chǎng)信息版;商業(yè)報(bào)刊的市場(chǎng)行情版。
c、創(chuàng)作簡(jiǎn)述:表現(xiàn)出無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品,采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺(jué)元素,描述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處。
2、雜志廣告(同上)。
3、電視廣告。
a、時(shí)間:黃金時(shí)間的前后十分鐘內(nèi)及經(jīng)濟(jì)新聞、經(jīng)濟(jì)專欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡(jiǎn)述:從產(chǎn)品的消費(fèi)者定位出發(fā),在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和忙碌的生活,并利用現(xiàn)代人對(duì)健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對(duì)綠色食品的喜好心理,表達(dá)健康生活,營(yíng)養(yǎng)人生的意境。
4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告。
(1)使用場(chǎng)合與對(duì)象:a.附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費(fèi)者;b.郵寄給一些大的商業(yè)專業(yè)公司和超級(jí)商場(chǎng)、量販。即針對(duì)批發(fā)、零售商。(2)要求印刷設(shè)計(jì)精美,內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、、征訂單。(3)pop廣告:使用在終端銷售現(xiàn)場(chǎng),使消費(fèi)者易發(fā)現(xiàn),重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部a、使用方式:免費(fèi)贈(zèng)送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求:印制精美,圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫銷售策劃書(shū)篇九
首先,做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,客觀地用表格來(lái)表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī)。05年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,人均銷售額是多少,通道費(fèi)用多少,完成利潤(rùn)多少,與去年同期相比增長(zhǎng)率是多少,周轉(zhuǎn)情況如何,是提高還是降低了。與其他門店相比,我的業(yè)績(jī)排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,如果你能熟練使用excel的自選圖形,就足夠了,那里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類表格、圖形(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等),用圖表做出來(lái),可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,一目了然。
其次,針對(duì)以上事實(shí)(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),總結(jié)分析其形成原因,對(duì)不足之處進(jìn)行深刻的剖析,從市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),找出是何因所致,并用文字詳細(xì)記錄,以備后戒。同時(shí),若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,需要生動(dòng)的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn),并廣泛推廣。
總之,做總結(jié)就象下完一盤棋,棋手都要復(fù)一下盤,對(duì)棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思,為自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個(gè)積累和調(diào)整,然后在下一盤棋中贏回來(lái)。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十
人無(wú)疑是任何工作的核心部分,那么管理人要包含那些方面呢,我這邊列舉了8個(gè)方面,你只要從這八個(gè)方面來(lái)把控,人這方面就應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題了,但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤。
客戶的管理和跟蹤真的可以說(shuō)是我們銷售人員的命根子啊,客戶沒(méi)有了銷售肯定是做不好的,所以管理客戶非常重要,現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助,但是作為管理者,對(duì)客戶的管理務(wù)必放在重中之重,要了解我們銷售顧問(wèn)每天接待跟蹤客戶的去向,甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。
第二、員工之間的人際關(guān)系。
人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的,如果人際關(guān)系沒(méi)有弄好,這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是做不起來(lái)的,如果大家的集體榮譽(yù)感都很高,相信這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是非常高的,所以針對(duì)于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人,及時(shí)洞悉我們每一個(gè)員工的情緒以及心理變化,做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽(yù)感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)。
禮儀禮節(jié)這一塊相對(duì)來(lái)說(shuō)可能并不是特別關(guān)注的,但是作為一個(gè)正規(guī)4s店,著裝動(dòng)作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個(gè)店變得邋遢起來(lái),我們有必要強(qiáng)調(diào)我們的一些規(guī)范,不能太隨意,更不能把店弄得像菜市場(chǎng)一樣。
第四、銷售流程以及技巧。
銷售流程對(duì)于一個(gè)店來(lái)說(shuō)也是非常重要的,首先每個(gè)品牌的銷售流程可能也不一樣,但是廠家對(duì)于這個(gè)有嚴(yán)格的要求,會(huì)涉及到返利等等,所以也是務(wù)必做好,但是即使沒(méi)有涉及到這些方面,我覺(jué)得也有必要強(qiáng)調(diào)流程,這是正規(guī)軍的表現(xiàn),廠家設(shè)計(jì)這套流程也有他的道理,如果運(yùn)用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對(duì)應(yīng)的就是銷售技巧,流程相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)死板,銷售技巧就是使流程變得靈活起來(lái)的一個(gè)很好的配方,這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn),讓我們銷售顧問(wèn)都理解并運(yùn)用起來(lái)。
第五、績(jī)效。
每個(gè)公司,從表面上看都有很多因?yàn)榭?jī)效所產(chǎn)生的抱怨,到最后演變成走人,所以在績(jī)效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化,另外績(jī)效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來(lái)制定,其實(shí)績(jī)效有點(diǎn)像指揮棒一樣,我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律。
無(wú)規(guī)不成方圓,紀(jì)律還是要有的,紀(jì)律相當(dāng)于一個(gè)國(guó)家的法律一樣,制定的時(shí)候要再三斟酌,一旦確立了,最好就不要對(duì)不同的員工區(qū)別對(duì)待,這樣會(huì)讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶滿意度。
公司的滿意度是客戶忠誠(chéng)度的表現(xiàn),只有維系好了客戶,滿意度做好了,你公司的口碑才能做好,銷量才會(huì)上去,為什么海爾會(huì)賣得這么好,因?yàn)榭诒脝h,你公司也一樣,而且客戶滿意度做好了,客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會(huì)上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力,每個(gè)月肯定都會(huì)制定目標(biāo)的,要問(wèn)銷售顧問(wèn)如何去完成他。
店的管理設(shè)計(jì)到的方向也比較多,我這邊也從六個(gè)方面,給大家做一個(gè)詮釋:
第一、集客。
如果一個(gè)店沒(méi)有了集客,那就沒(méi)有必要開(kāi)的,因?yàn)闆](méi)有集客就沒(méi)有了銷售,所以我們應(yīng)該每時(shí)每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動(dòng)來(lái)增加集客。
第二、計(jì)劃以及模式。
一個(gè)店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店,要做好未來(lái)的計(jì)劃,怎么來(lái)增加自己的銷量,運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該做什么樣的改變,要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點(diǎn),都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量。
銷量可以說(shuō)是每一個(gè)店的重點(diǎn),有了銷量才是業(yè)績(jī),但是銷量的前提也要保障利潤(rùn),記住要做好你的業(yè)績(jī)先要把銷量弄上去,這是前期管理的基礎(chǔ),銷量沒(méi)有增長(zhǎng)你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值。
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個(gè)店都不想放棄的東西,隨著車價(jià)越來(lái)越透明,只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了,從保險(xiǎn)、裝潢精品、按揭等方面來(lái)讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳。
店的宣傳做好了,集客量自然就上升了。
1、視頻化。
日常輔導(dǎo)或平時(shí)開(kāi)會(huì)力爭(zhēng)解決一個(gè)問(wèn)題。既然是本能性銷售,事實(shí)上員工本人是感覺(jué)不到自己說(shuō)的話是有問(wèn)題的,所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強(qiáng)的和很差的對(duì)同樣的問(wèn)題解決方式,放在一起,讓員工自己看,這樣的感觸會(huì)很大,讓新手有感觸,她才愿意改變,知道我還差的很多,再讓老員工分享!
2、音頻化。
微信實(shí)在是個(gè)好工具,組建一個(gè)群,讓新手員工可以在群里針對(duì)產(chǎn)品解說(shuō)、演示技巧、異議應(yīng)對(duì)等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練,店長(zhǎng)糾錯(cuò),高手指導(dǎo)!
3、文本化。
最容易復(fù)制的東西一定是最簡(jiǎn)單的,所謂大道至簡(jiǎn)就是這個(gè)道理。雖然每個(gè)人的個(gè)性、性格都不一樣,同樣的化說(shuō)出來(lái)給人的感覺(jué)也不一樣,就跟講師一樣,同樣的課程不同的講師講出來(lái)肯定是不同的,因?yàn)轱L(fēng)格、授課技巧有差異,但如果每個(gè)講師必須按照原本的課程來(lái)講,課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié),把最實(shí)用的技巧變成文本的形式。新來(lái)的員工用最笨的辦法,就是背,只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運(yùn)用!
4、動(dòng)作化。
熟悉了之后,在實(shí)際銷售中不斷應(yīng)用,時(shí)間久了就能形成意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的,銷售如此、講課如此、事事皆如此!
如何寫銷售策劃書(shū)篇十一
快速讀完《我把一切告訴你》之后,感慨萬(wàn)千,劇中主人公藍(lán)小雨各方面的氣質(zhì)顯得極為深刻,這是作者萬(wàn)里依然親身經(jīng)歷的種種事情,在點(diǎn)滴文字間便可透露出真實(shí)。很有幸能夠遇到這本書(shū),有機(jī)會(huì)了解作者草根的奮斗史,很是勵(lì)志,對(duì)于無(wú)背景、無(wú)錢、無(wú)地位的我來(lái)說(shuō),這何嘗不是一碗心靈雞湯呢,這湯既營(yíng)養(yǎng)又美味,讀完一遍,你就會(huì)被藍(lán)小雨真實(shí)的奮斗、不斷的思考、不斷的學(xué)習(xí)等帶入夢(mèng)想的殿堂,感受青春燃燒的熾熱。
這本書(shū)看完,讓我心血澎湃,至今久久停留在作者的思維空間。藍(lán)小雨就是一牛人,牛人是怎么樣練成的呢?大家知道,男字可以拆分為田和力,就是說(shuō)在田里用力的干活,這不僅僅只靠蠻力,還有巧勁,故本文中作者一直在強(qiáng)調(diào)苦干+巧干。每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的,誰(shuí)也不能復(fù)制誰(shuí),但是我們可以向高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的思維習(xí)慣,學(xué)習(xí)他們的為人處事法則。他的經(jīng)歷就是一個(gè)傳奇,像是一個(gè)能征善戰(zhàn)的將軍,統(tǒng)領(lǐng)天下,鞭笞揮矛,氣勢(shì)如虹,有謀略有方法,完成了一般人難以完成的任務(wù)。
1.第一份工作,在報(bào)社兩年時(shí)間成為銷售冠軍,收入百萬(wàn),在職位上能夠和他們的'銷售總監(jiān)平起平坐。
2.在報(bào)社遭遇不公平待遇,后創(chuàng)業(yè)的瘋狂。
3.創(chuàng)業(yè)失敗后,干裝修艱難的還款歷程。
4.在乳業(yè)巨頭a集團(tuán)的奮斗。能夠很短時(shí)間進(jìn)入角色,組建團(tuán)隊(duì),包裝設(shè)計(jì)打敗廣告部逸總。
藍(lán)小雨親身經(jīng)歷過(guò)的這些故事我都覺(jué)得非常的精彩,又是那么的勵(lì)志,因?yàn)闆](méi)有人能夠隨隨便便的成功,成功的背后一定會(huì)有艱辛的付出。然而,對(duì)比一下自己的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)很多方面都還差很多。從藍(lán)小雨的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維套路中學(xué)習(xí)到了很多,里面很多經(jīng)驗(yàn),細(xì)細(xì)體會(huì)一下,也可以直接用于自己的工作中。例如:
1.他面試之前,仔細(xì)分析招聘單位情況,提前做好準(zhǔn)備。
3.藍(lán)小雨作為一個(gè)外行,能夠快速的進(jìn)入角色,做裝飾、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。他們是怎么做到的呢?其實(shí)也很有啟發(fā)性。
4.和孟總談判省級(jí)公路廣告牌業(yè)務(wù)和和下屬反竄乙方怎么談業(yè)務(wù)的那兩段文字,他讓我看見(jiàn)了羅杰道森的《優(yōu)勢(shì)談判》的靈活應(yīng)用。談判的魅力所在。
5.藍(lán)小雨到達(dá)c市后,在一個(gè)不起眼的小部門,他如何協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系,組建團(tuán)隊(duì),做到能夠做出成績(jī),讓老板看見(jiàn),并強(qiáng)大自己。
6.他組建高效團(tuán)隊(duì)的手段感覺(jué)也是非常不錯(cuò),可以細(xì)細(xì)體味。當(dāng)然,牛逼之人之所以牛,是和他的艱辛付出是分不開(kāi)的。
1.他的716規(guī)則,我估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持下來(lái),感覺(jué)那樣真的已經(jīng)失去了生活的意義了,但是他能夠做到。他的生活就像是倒吃甘蔗般,起初可能是無(wú)味,甚至有一種苦味,但是會(huì)越來(lái)越甜。
2.感覺(jué)藍(lán)小雨知識(shí)淵博,雖然書(shū)中沒(méi)有提到他喜歡學(xué)習(xí),但是,應(yīng)該怎么談判,里面有什么技巧,有什么鯰魚(yú)效應(yīng)等等。包括還講了很多故事,這個(gè)如果沒(méi)有一些積累是不行的。包括,他為什么帶團(tuán)隊(duì)那么有想法,和他有比較豐富的知識(shí)積累是分不開(kāi)的。
讀完本書(shū),讓我印象最為深刻的兩點(diǎn)就是先做人后做事的為人處事哲學(xué),以及把自己當(dāng)老板一樣去做事情。這兩點(diǎn)都是教你如何去做事,怎么樣做事的成功率會(huì)高些?這不僅僅是工作上的智語(yǔ),更是生活中與人交往的不二法則,因?yàn)槿耸遣豢赡苊撾x社會(huì)而獨(dú)立存在的一個(gè)個(gè)體的,只有在社會(huì)中,你才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
1.書(shū)里的藍(lán)小雨基本功夫下得扎實(shí),他做銷售是“先做人,后做事”。要完成銷售目標(biāo),先要得到經(jīng)銷商信任,跟小雨的思路一樣,我也有類似心得。我到經(jīng)銷商那里,習(xí)慣先走趟市場(chǎng),掌握市場(chǎng)信息,再到賣場(chǎng)東看西瞧,找問(wèn)題想方案,然后再和老板談市場(chǎng)狀況和賣場(chǎng)問(wèn)題,提一些在其他市場(chǎng)的好策劃方案。同時(shí)指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)銷商互動(dòng),跨區(qū)考察,把區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商搞成團(tuán)隊(duì)——經(jīng)理人俱樂(lè)部,一致對(duì)外。當(dāng)區(qū)域銷量提升時(shí),經(jīng)銷商老板得到利益,他會(huì)對(duì)你刮目相看,信賴你!記得有年年底,有經(jīng)銷商問(wèn)我:“銷售任務(wù)還差多少,沒(méi)完成就把貨先拉到我倉(cāng)庫(kù)吧!”
2.高度認(rèn)可藍(lán)小雨打工態(tài)度:“把自己當(dāng)老板去做事!”做銷售很辛苦,但我牢記:假設(shè)我是老板,會(huì)怎么去做?如何跟經(jīng)銷商打交道?如何跟當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門打情罵俏?如何管理賣場(chǎng)和員工?如何打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如何建立公司文化?把自己當(dāng)成老板,銷售還辛苦嗎?銷售難題還是難題嗎?潛移默化啦,迎刃而解啦,不久的將來(lái),你就會(huì)成為真正的老板!
為什么無(wú)數(shù)人齊夸《我把一切告訴你》是本好書(shū)?因?yàn)橹v述的都是真實(shí)案例,卓越思維,鍥而不舍精神,志氣、勇氣、大氣無(wú)一缺失!我跟主人公小雨一樣都是性情中人,觀點(diǎn)相近,感同身受,能不為之喝彩嗎?!哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書(shū),因?yàn)槲沂撬蔫F桿粉絲。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十二
一.活動(dòng)前言:
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國(guó)汽車市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),由于中國(guó)汽車銷售量的提高,汽車行業(yè)人才需求也在劇增,未來(lái)的三年汽車營(yíng)銷人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前,汽車營(yíng)銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二.活動(dòng)目的:
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷崗位有初步的認(rèn)識(shí),幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識(shí),深入認(rèn)識(shí)汽車銷售,獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所需的知識(shí)。此外,本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活,激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望,提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三.活動(dòng)主題:模擬銷售,憧憬人生。
四.活動(dòng)時(shí)間:初賽:5月16日決賽:5月22日。
五.活動(dòng)地點(diǎn):初賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間決賽:汽車技能實(shí)訓(xùn)車間。
六.活動(dòng)對(duì)象:10、11、12汽車專業(yè)學(xué)生。
七.組織機(jī)構(gòu):
主辦單位:共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)。
策劃承辦單位:湛江師范學(xué)院汽車愛(ài)好者協(xié)會(huì)。
八.活動(dòng)形式:
1.比賽前參加銷售培訓(xùn)(理論培訓(xùn)6課時(shí),實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí))。
2.初賽由30人參加,報(bào)滿截止(協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán))。
九.報(bào)名時(shí)間:4月26日―4月30日。
報(bào)名方式:先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名,班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì):
一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十三
作為一個(gè)終端店面的管理者,多說(shuō)不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過(guò)這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開(kāi)、公平。盡管一個(gè)人不可能沒(méi)有私心,那么管理就是需要管理者把私心動(dòng)機(jī)無(wú)限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過(guò)程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過(guò)程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。
2、人的形象很重要。
如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。
1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控。
對(duì)于任何一個(gè)終端店面來(lái)說(shuō),銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營(yíng)管理核心指標(biāo),那么就需要對(duì)進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長(zhǎng),把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn),另外就是如果要讓銷售顧問(wèn)完成同比去年的30%,那么最終分配到銷售顧問(wèn)身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過(guò)程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過(guò)程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問(wèn)題,迅速的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬(wàn)的訂單,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來(lái)呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過(guò)自然客流、老客戶、電話營(yíng)銷等主動(dòng)營(yíng)銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,100個(gè)客戶我們可能需要撥打10000個(gè)電話才能完成,那么過(guò)程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開(kāi)展工作,任務(wù)的完成機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃。
銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對(duì)店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來(lái)哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤(rùn)款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對(duì)于暢銷款和高利潤(rùn)的產(chǎn)品保持不動(dòng),滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動(dòng)或促銷,對(duì)于長(zhǎng)期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃。
促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動(dòng)的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們?cè)谀瓿?15的時(shí)候保價(jià)全年的誠(chéng)信淡然無(wú)存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動(dòng)的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動(dòng)增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來(lái)降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、銷售管理的促銷計(jì)劃。
基本上所有建材每年都會(huì)有幾個(gè)大型的促銷活動(dòng),第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對(duì)終端店面銷售管理來(lái)看,過(guò)多的促銷活動(dòng)會(huì)讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動(dòng),另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,因?yàn)槟壳敖ú牡南M(fèi)蓄水不可能達(dá)到長(zhǎng)時(shí)間不被別人攔截消化,因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十四
作為一名汽車銷售顧問(wèn),最大的阻礙不是別人,而是自己。在汽車行業(yè)中,銷售員被冠名以顧問(wèn),首要的是實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)的角色,以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問(wèn)是具有某方面的專門知識(shí)咨詢?nèi)藛T,只不過(guò),以銷售予以限定,顧名思義,銷售即是最終目的,且顧問(wèn)角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作,后者是前者起到重要的保障作用,其中,具備品牌(商品、競(jìng)品)知識(shí)、分析能力、談判技能僅是銷售顧問(wèn)的基本條件。
遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個(gè)步驟。
第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
第二個(gè)步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握:(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。
第四個(gè)步驟是調(diào)查以及詢問(wèn)。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),您透過(guò)詢問(wèn)能找到更多的資料,支持您說(shuō)服您的客戶。
第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。在這個(gè)步驟中,要掌握的:(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。
第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中,需要掌握的:(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點(diǎn)。
締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法、是的、是的、是的法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。
認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者。
要開(kāi)發(fā)新客戶,應(yīng)先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道:
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動(dòng)駕校、汽車俱樂(lè)部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場(chǎng)所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù),汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時(shí)間與空間的限制,是最經(jīng)濟(jì)、有效率的接觸客戶的工具,您若能規(guī)定自己,找出時(shí)間每天至少打五個(gè)電話給新客戶,一年下來(lái)能增加1500個(gè)與潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)。
3.展示會(huì)。
4.建立顧客檔案:更多地了解顧客。
如果顧客對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題,談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題,有了這些材料,你就會(huì)知道他們喜歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會(huì)讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來(lái)意,購(gòu)買車型,購(gòu)買角色,購(gòu)買重點(diǎn),顧客類型。弄清來(lái)意:首先,他們到底是來(lái)干什么的順便的過(guò)路的如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色:到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機(jī),還是秘書(shū),還是朋友購(gòu)買重點(diǎn):購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出最終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用;如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。
延伸閱讀:
我國(guó)的第一輛汽車于1929年5月在沈陽(yáng)問(wèn)世,由張學(xué)良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學(xué)良讓民生工廠廠長(zhǎng)李宜春從美國(guó)購(gòu)進(jìn)瑞雪號(hào)整車一輛,作為樣車。李宜春將整車拆卸,然后除發(fā)動(dòng)機(jī)后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外,對(duì)其它零件重新設(shè)計(jì)制造,到1931年5月歷時(shí)兩年,終于試制成功我國(guó)第一輛汽車,命名為民生牌75型汽車,開(kāi)辟了中國(guó)自制汽車的先河,這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動(dòng)工興建,1956年7月投產(chǎn),1957年7月13日我國(guó)生產(chǎn)出第一輛載貨的解放牌汽車,又于1958年5月,我國(guó)第一汽車制造廠自行研制設(shè)計(jì)生產(chǎn)了第一輛與當(dāng)時(shí)政治風(fēng)云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車,被譽(yù)為東方神韻。幾十年來(lái),我國(guó)汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開(kāi)放以來(lái),汽車生產(chǎn)采用了各種高科技及人性化的安全及便利設(shè)施,汲國(guó)外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅(jiān)固造型,更具時(shí)尚汽車的柔媚風(fēng)貌,線條流暢,駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十五
銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè),在客戶面前,會(huì)從公司歷史、組織架構(gòu)開(kāi)始,一直說(shuō)到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等,恨不能把整本產(chǎn)品冊(cè)都背了出來(lái)。但是這樣效果并不好,于是銷售很委屈:“我背得這么辛苦,怎么就沒(méi)人待見(jiàn)我呢?”下面本站小編來(lái)告訴你銷售怎么說(shuō)話吧。
銷售行為的成功性,很大程度上依賴于銷售人員對(duì)客戶的了解程度。因此向客戶提問(wèn)的過(guò)程是銷售人員獲取價(jià)值信息的重要過(guò)程。所以,銷售人員在客戶面前盡量提一些客戶需要很多的語(yǔ)言才能解釋的問(wèn)題,這種問(wèn)題我們稱之為“開(kāi)放式問(wèn)題”,并通過(guò)這樣的提問(wèn)獲得具有價(jià)值的信息,而這樣的提問(wèn)方式,需要客戶做出大量的解釋和說(shuō)明,銷售人員只需要相對(duì)較少的問(wèn)題就可以達(dá)到目的。
心理學(xué)的研究表明,絕大多數(shù)的人喜歡別人傾聽(tīng)自己的談話,而非聽(tīng)別人說(shuō)話,所以銷售人員要利用簡(jiǎn)單有效的提問(wèn),使客戶不斷地說(shuō)話,做到仔細(xì)傾聽(tīng),并在此基礎(chǔ)上提出更深入的問(wèn)題。我們都知道,許多時(shí)候,客戶是將你當(dāng)作專家來(lái)看待的,銷售人員要善于利用這一點(diǎn),即使客戶是保守類型的,也要通過(guò)有效的問(wèn)答,使客戶將心中的想法表達(dá)出來(lái),從而使自己從被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地位,這樣就增加了銷售成功的可能性。
假設(shè)銷售和客戶在面對(duì)面談話,銷售向客戶問(wèn)哪些開(kāi)放式問(wèn)題,可以讓談話深入?
1.王總,春節(jié)過(guò)得如何啊?這個(gè)是典型的“問(wèn)題過(guò)于寬泛”。想想看,除非對(duì)方和你非常熟悉,不然他會(huì)怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”,于是得不到深入溝通的機(jī)會(huì)。銷售人員在春節(jié)回來(lái)上班之后,也會(huì)給重要客戶打電話去溝通一下感情,應(yīng)該嚴(yán)禁他們問(wèn)這種寬泛的問(wèn)題,改為問(wèn)“王總您就在蘭州過(guò)的年嗎?”“今年過(guò)年出去玩了嗎/有沒(méi)有和往年不一樣的活動(dòng)?”“您家過(guò)年還放炮嗎?”
2.王總,我想做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的講書(shū)活動(dòng),該注意哪些方面呢?這個(gè)問(wèn)題仍舊是寬泛。如果能針對(duì)其中某個(gè)特定部分提問(wèn),會(huì)好很多。比如“做一個(gè)講書(shū)活動(dòng),事前怎么能讓大家有興趣來(lái)參加呢?”這就具體多了,回答者才好說(shuō)話。
1對(duì)基層:八卦+人生。
對(duì)于一些基層的人員,切莫談一些特別高深的東西。因?yàn)檫@個(gè)人群有個(gè)特點(diǎn):臉皮薄,即使他們聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么,也不會(huì)告訴你,所以事實(shí)上你就是在“雞同鴨講”,而且還會(huì)覺(jué)得你很裝樣。尤其是剛剛開(kāi)始接觸的時(shí)候,其實(shí)關(guān)鍵不在于你說(shuō)什么,而在于你能不能破冰,能不能在短時(shí)間內(nèi)消除彼此間的隔閡。這個(gè)時(shí)候反而是一些八卦話題更能達(dá)到這樣的效果:什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后,你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話,其實(shí)很簡(jiǎn)單,未婚的談時(shí)尚,已婚的談孩子,這些話題絕對(duì)屢試不爽。所以你平時(shí)一個(gè)月掏個(gè)20塊錢買兩本這方面的雜志,就不愁沒(méi)素材,80%的小妹大姐都不在話下了。
而對(duì)于男性,就要使用另一個(gè)套路了。在中國(guó)當(dāng)今社會(huì),男性一般會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力,所以他們會(huì)對(duì)事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時(shí)候你就要顯示一下你的個(gè)人魅力了,可以分享你的見(jiàn)聞,對(duì)時(shí)政的見(jiàn)解,對(duì)人生的規(guī)劃等,讓他覺(jué)得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時(shí)不時(shí)引用一些。
名人名言。
如“馬云說(shuō)……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書(shū)里面講……”他絕對(duì)會(huì)對(duì)你佩服得五體投地那么拉近關(guān)系就是小菜一碟了。
2對(duì)高層:專業(yè)+品位。
不過(guò)這些內(nèi)容對(duì)老總就不是那么管用了,你和他又不熟,跟他談八卦,他肯定覺(jué)得你很低俗;跟他聊成功人士,他可能都跟那些人同桌吃飯,比你熟多了。不過(guò)你也別灰心,絕招都是逼出來(lái)的。
“術(shù)業(yè)有專攻”,即使他的形象再高大,再偉岸,你也不用犯憷。一般來(lái)說(shuō),客戶會(huì)經(jīng)銷或者購(gòu)買不同領(lǐng)域或者不同廠家的產(chǎn)品,因此在大部分的情況下,你對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域的了解絕對(duì)會(huì)超過(guò)客戶,如果覺(jué)得自己基本功不是那么好的,其實(shí)也就每周上一兩次行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站,每月看一兩本專業(yè)雜志、書(shū)籍也就可以了。但是光知道還不行,還要看你會(huì)不會(huì)表達(dá),所以在那時(shí)你很有必要有點(diǎn)“標(biāo)題黨”的范兒,比如“決定行業(yè)走勢(shì)的三個(gè)因素”,“20xx年的五大熱點(diǎn)”,“行業(yè)內(nèi)新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料,還要像易中天說(shuō)三國(guó),周立波說(shuō)海派清口那樣,富于娛樂(lè)精神,才能化繁為簡(jiǎn),舉重若輕。
除此之外,能讓老總們對(duì)你刮目相看的就是那些有點(diǎn)品位的東西了。相對(duì)于那些只知道說(shuō)產(chǎn)品,干巴巴味如嚼蠟的銷售,老總們當(dāng)然更愿意和既專業(yè)又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車,從手表到服裝,從茶葉到葡萄酒,你都要略知一二。當(dāng)然,光知道這些也只是皮毛,最多不露怯而已,所以在這些項(xiàng)目里面你一定要有幾樣精通的,能夠一劍封喉。說(shuō)起咖啡,你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍(lán)山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風(fēng)味上有何不同;除了“starbucks”,還有哪些咖啡館是真正的國(guó)際品牌。說(shuō)起葡萄酒,你要知道如何拿杯子,酒倒幾分滿;能夠列舉法國(guó)的五大名莊和十大產(chǎn)區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現(xiàn)。凡此種種,不勝枚舉。
對(duì)了,這里還有一個(gè)尺度的拿捏問(wèn)題。當(dāng)老總對(duì)你還不了解,略顯輕視的時(shí)候,你必須不卑不亢,侃侃而談,顯示出你的見(jiàn)識(shí),博得他的好感。但是當(dāng)你們已經(jīng)建立起一定關(guān)系的時(shí)候,你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強(qiáng)識(shí)了,通過(guò)適當(dāng)?shù)氖救酢⒀b傻來(lái)抬高對(duì)方,反而可能是更高明的策略。
銷售會(huì)說(shuō),并不代表銷售要多說(shuō),而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流,心門一開(kāi),那接下來(lái)的工作就事半功倍了。
如何寫銷售策劃書(shū)篇十六
有一股勇于進(jìn)取,進(jìn)取向上的勁頭,把自我看成是“販賣幸?!钡娜?,勤跑腿,多張嘴,銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),抓住問(wèn)題的本質(zhì),看問(wèn)題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)越豐富,技能越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的,每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來(lái)的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自我的人際關(guān)系,你就能夠經(jīng)過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來(lái),舉辦一些活動(dòng),例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會(huì),能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸,從而打動(dòng)客戶、感染客戶,與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力,在銷售的過(guò)程中釋放自我,充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。

