總結(jié)不僅能夠鞏固經(jīng)驗(yàn)，還能夠?yàn)槲磥?lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。在總結(jié)中，要注意注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支持，避免主觀臆斷。請(qǐng)大家注意，這些范文僅供參考，大家可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。
客服先進(jìn)事跡材料篇一
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)?yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問(wèn)題的`房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于吳xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
客服先進(jìn)事跡材料篇二
祖xx，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)?！案梢恍小?ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖xx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽鎥x知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)樽鎥x覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的'孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
客服先進(jìn)事跡材料篇三
隨著工業(yè)化、城市化的進(jìn)程不斷加快，農(nóng)村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進(jìn)城務(wù)工，成為“新生代農(nóng)民工”的一員。與此相對(duì)應(yīng)的是，清閑在家的婦女也按耐不住創(chuàng)業(yè)的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
一肩挑起全家的重?fù)?dān)，成了家中名副其實(shí)的“頂梁柱”。她們有一個(gè)共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農(nóng)村留守婦女?dāng)[脫了傳統(tǒng)的束縛，成為遠(yuǎn)近聞名的“創(chuàng)業(yè)英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊(duì)鄉(xiāng)走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉(xiāng)的各個(gè)村落，她們正以嶄新的姿態(tài)，引領(lǐng)著“草根經(jīng)濟(jì)”在廣袤的原野中“扎根發(fā)芽”。
今年42歲的李月霞，系五隊(duì)鄉(xiāng)六隊(duì)村村民。早在20年前，她還是一個(gè)普通的農(nóng)村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負(fù)責(zé)人?！安蝗菀籽?，十幾年了，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創(chuàng)業(yè)歷程，丈夫姜志富感同身受。
姜志富是該鄉(xiāng)中學(xué)的一名老師。雖說(shuō)家庭不是很富裕，但經(jīng)濟(jì)條件在當(dāng)?shù)剡€算不錯(cuò)。因此，當(dāng)妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強(qiáng)的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來(lái)到上海，她沒(méi)有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠(yuǎn)房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。
一次在街上閑逛，李月霞發(fā)現(xiàn)幾個(gè)安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣(mài)，她靈機(jī)一動(dòng)，花了80塊錢(qián)買(mǎi)了輛平板車(chē)，跑起了廢舊品拖運(yùn)。一來(lái)可以節(jié)省那些撿破爛的腳力，二來(lái)自己也能賺取其中的差價(jià)?？恐桨遘?chē)跑運(yùn)輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣(mài)苦力，她這一干就是6年！
現(xiàn)在，她在上海創(chuàng)辦的廢舊品回收公司年純利潤(rùn)達(dá)200多萬(wàn)元，在她的帶領(lǐng)下，村里的10余名婦女也都參與創(chuàng)業(yè)賺了錢(qián)。每人每年薪水都在8萬(wàn)元以上。
走進(jìn)該鄉(xiāng)頭隊(duì)村的國(guó)城電子廠，一片繁忙的景象呈現(xiàn)在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺(tái)邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測(cè)……村支部書(shū)記江孝青告訴筆者，去年以來(lái)，在廠老板劉彩云的帶動(dòng)下，現(xiàn)在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書(shū)的帶領(lǐng)下，筆者見(jiàn)到了正在車(chē)間忙碌的劉彩云。
“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工?？吹絼e人當(dāng)老板，自己也想當(dāng)老板，于是，利用這些年積攢下來(lái)的錢(qián)和學(xué)得的技術(shù)，去年回到家里搞起了衛(wèi)星連接器線纜?！闭f(shuō)起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，劉彩云的臉上寫(xiě)滿了自豪。據(jù)了解，她廠子里每天生產(chǎn)6000個(gè)連接器，產(chǎn)品全部銷(xiāo)往德國(guó)、意大利。
由于工藝比較簡(jiǎn)單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來(lái)，一起學(xué)習(xí)電子技術(shù)。一方面，解決了困難家庭的生活問(wèn)題，另一方面，可以充實(shí)農(nóng)村婦女的生活?！斑^(guò)去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經(jīng)常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現(xiàn)在，我倆關(guān)系也好了，婆婆也回來(lái)跟著一起做活了。”面對(duì)筆者采訪時(shí)，村民李秀娥笑著說(shuō)。
在五隊(duì)鄉(xiāng)二號(hào)橋建材市場(chǎng)，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。
今年47歲的喬本平是該鄉(xiāng)二隊(duì)村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個(gè)兒子，在張家港一家公司打工?！澳菚r(shí)候，我在廠里做雜活，每個(gè)月才掙600元，除去水電費(fèi)，剩不下什么錢(qián)。”面對(duì)筆者采訪時(shí)，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門(mén)口就能賺到錢(qián)。喬本平在建材市場(chǎng)靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開(kāi)車(chē)、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業(yè)婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無(wú)錫的強(qiáng)茂電子廠打工。“那時(shí)候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒(méi)有休息日，為了掙錢(qián)只有忍著……”如今，她已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢(qián)，還能料理好家里的事務(wù)。
近年來(lái)，五隊(duì)鄉(xiāng)黨委、政府大力實(shí)施“留守婦女陽(yáng)光關(guān)愛(ài)工程”，全力實(shí)施“雙承接”戰(zhàn)略，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更多的平臺(tái)和服務(wù)。結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工自身的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基地。先后與縣有關(guān)部門(mén)和學(xué)校聯(lián)合培訓(xùn)農(nóng)民10余期，培訓(xùn)農(nóng)民1人次，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)15個(gè)，勞務(wù)輸出16800人。
客服先進(jìn)事跡材料篇四
1996年下半年，在黨的不斷深化改革開(kāi)放政策的感召下，我放棄了新河縣仁讓里鄉(xiāng)政府的工作，發(fā)揮自己愛(ài)好美術(shù)和書(shū)畫(huà)的愛(ài)好，走上了廣告經(jīng)營(yíng)的道路。創(chuàng)業(yè)之初，我就確立了“遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”這一經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。公司剛成立時(shí)，本小利薄，但我從不偷工減料，認(rèn)真做好每一份業(yè)務(wù)，確保每一份業(yè)務(wù)都高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好，同時(shí)，利用閑余時(shí)間不斷給自己充電，學(xué)習(xí)廣告和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，不恥下問(wèn)和同行溝通了解，找出差距和不足加以完善。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)和探察，我的公司業(yè)務(wù)很快就有了起色。
我公司成立伊始,我就把企業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營(yíng)理念。在實(shí)際工作中，我依法簽訂和履行合同，自覺(jué)維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，加強(qiáng)員工依法守信的觀念，加強(qiáng)合同管理。公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時(shí)，我們自覺(jué)接受工商行政管理部門(mén)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用，從未發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
我公司成立后，就制定了質(zhì)量第一、客戶之上的工作方針，以質(zhì)量第一、顧客滿意為工作基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格管理。
對(duì)員工嚴(yán)格要求，做到產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)不出廠，產(chǎn)品質(zhì)量不高不出廠。在與顧客的關(guān)系上，充分尊重顧客意見(jiàn)，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿意。通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量管理，我公司從未因發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故及損害用戶權(quán)益事件。20xx年8月，白神首鄉(xiāng)一個(gè)工廠讓我們做一批廣告牌，我公司的兩名新員工，對(duì)客戶的要求理解出現(xiàn)偏差，雖然產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)了，但客戶總覺(jué)不滿意。員工給我反饋后，我立即要求工人將價(jià)值3000元的產(chǎn)品銷(xiāo)毀，然后組織工人晚上加班，嚴(yán)格按照客戶要求重做了這批廣告牌，到第二天按時(shí)高質(zhì)量的交到了客戶手中。
目前我公司員工雖然不多，但均與公司簽訂了長(zhǎng)期或定期勞動(dòng)合同，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)或意外傷害保險(xiǎn)，并一直及時(shí)、足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。從未發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的行為。
我公司一直提倡"安全第一,預(yù)防為主"的安全管理觀念，全面提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,建立了持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。公司依據(jù)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章及“企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范，編制了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,嚴(yán)格按安全規(guī)范辦事，確保企業(yè)安全運(yùn)行。
法藝術(shù)。去年開(kāi)始兼任中學(xué)書(shū)法教師和書(shū)法社團(tuán)輔導(dǎo)員，多次免費(fèi)為中學(xué)上書(shū)法課、輔導(dǎo)書(shū)法社團(tuán)。積極參與扶貧工作，去年我向我縣貧困村捐助大床2張、衣物10套，價(jià)值1000余元。
總之，我公司一直奉行遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)的原則，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷進(jìn)取，公司也取得了較大的發(fā)展，取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了廣大客戶的交口稱贊。今后我們將繼續(xù)秉持"誠(chéng)信做企業(yè)，誠(chéng)信待客戶，真誠(chéng)對(duì)員工"的理念，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)自律，為營(yíng)造“誠(chéng)信新河、誠(chéng)信邢臺(tái)”的良好氛圍做出更大更多貢獻(xiàn)。
新河縣廣告公司
20xx年4月9日
客服先進(jìn)事跡材料篇五
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉(cāng)儲(chǔ)配送中心保安隊(duì)長(zhǎng)。在從事保安工作中政治思想過(guò)硬，愛(ài)崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領(lǐng)保安隊(duì)員積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷(xiāo)售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門(mén)的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，特別是安全管理設(shè)備設(shè)施及管理系統(tǒng)，一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，筑牢了思想及安全意識(shí)的'防線，保持部門(mén)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了安全設(shè)備操作、管理知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了設(shè)備的操作、管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，于20xx年3月考取保安工作資格證書(shū)。
該同事工作時(shí)能自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。由于保安工作對(duì)安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛(ài)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。由于該同事的盡職盡責(zé)，單位和部門(mén)安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的好評(píng)。
充分利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、事事、處處抓安全，達(dá)到時(shí)限、空間、人員各方面精益求精無(wú)死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山”，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)；把“預(yù)防為主”的意識(shí)落到實(shí)處，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過(guò)安全月、安委會(huì)、周例會(huì)、事故案例通報(bào)會(huì)等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識(shí)的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)常組織保安人員對(duì)庫(kù)區(qū)、分揀車(chē)間、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及用電用水、機(jī)械車(chē)輛和分揀作業(yè)過(guò)程都作為檢查的重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改落實(shí)，并提醒和教育員工引以為戒，嚴(yán)加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題消滅在萌芽之中。
自從進(jìn)入煙草保安工作以來(lái)，從未請(qǐng)過(guò)一次超過(guò)3天的長(zhǎng)假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門(mén)保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負(fù)著守護(hù)單位和部門(mén)員工、財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但該同事時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為單位、部門(mén)安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與單位和部門(mén)簽訂了責(zé)任書(shū)，消防管理和部門(mén)安保無(wú)死角，努力做到了公司領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)領(lǐng)到滿意，全體部門(mén)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的秩序穩(wěn)定。
3、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
（1）擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，根據(jù)保安工作實(shí)際情況，嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真建立了各項(xiàng)管理制度和辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊(duì)員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務(wù)責(zé)任到人，樹(shù)立良好服務(wù)形象，為單位部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化，使人員在巡更過(guò)程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅(jiān)持以人為本，靈活機(jī)動(dòng)的處理各項(xiàng)事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場(chǎng)，四周車(chē)輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫(kù)區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復(fù)雜。為了有效解決這些問(wèn)題，該同事每天自己、更是帶動(dòng)全體保安人員不定時(shí)地對(duì)單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真全面及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和整改。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，一絲不茍，一點(diǎn)隱患都不放過(guò)，查到的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)進(jìn)行整改維修，做到萬(wàn)無(wú)一失。每天堅(jiān)持組織保安人員學(xué)習(xí)三十分鐘的消防安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以此加強(qiáng)和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時(shí)，積極主和部門(mén)完成一些力所能及的其他工作。
客服先進(jìn)事跡材料篇六
參加工作以來(lái)，能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)并熟練地掌握了國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號(hào)召始終一致，加強(qiáng)為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨(dú)立分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題并很好地解決;團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、進(jìn)取、和諧、奉獻(xiàn)的特檢精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)工作技能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)揮運(yùn)用到實(shí)際工作中去，取得了很好的效果。個(gè)人多次順利通過(guò)了國(guó)家局、省局培訓(xùn)考核;今年通過(guò)了gct工程碩士全國(guó)統(tǒng)考，以優(yōu)異成績(jī)被山東大學(xué)錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實(shí)踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計(jì)劃。在接受告知時(shí)受檢單位就能簡(jiǎn)潔明了監(jiān)檢工作的職責(zé)、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊(cè)新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)主體意識(shí)，了解特種設(shè)備安全知識(shí)、相關(guān)制度和檢驗(yàn)要求，能科學(xué)管理，會(huì)安全經(jīng)濟(jì)使用?，F(xiàn)在這兩項(xiàng)措施已經(jīng)順利實(shí)施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評(píng)!
在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)方面，切實(shí)做到認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)、積極、高效，大力倡導(dǎo)三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗(yàn)準(zhǔn)備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗(yàn)結(jié)論、總結(jié)檢驗(yàn)心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真思索的結(jié)果，是精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)在實(shí)踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會(huì)上作典型發(fā)言時(shí)說(shuō)：“困難不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進(jìn)步的階梯!樂(lè)于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運(yùn)行中爐墻有多處嚴(yán)重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請(qǐng)求和檢驗(yàn)情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場(chǎng)檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對(duì)策，經(jīng)過(guò)3年時(shí)間運(yùn)行，目前仍然運(yùn)行正常，年節(jié)約、新增效益達(dá)六萬(wàn)元。根據(jù)實(shí)際工作所寫(xiě)的論文《燃?xì)怆娬惧仩t爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對(duì)策》已于20xx年第7期在《中國(guó)特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對(duì)于指導(dǎo)同類(lèi)燃?xì)怆娬惧仩t的安全運(yùn)行有重要借鑒意義。
某集團(tuán)是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團(tuán)有3臺(tái)75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無(wú)法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個(gè)難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察和認(rèn)真計(jì)算，今年安裝了一臺(tái)8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時(shí)處理了造紙廢料保護(hù)環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動(dòng)力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬(wàn)元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點(diǎn)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)不僅僅贏得了用戶的真誠(chéng)感激和尊敬!該改造項(xiàng)目擬申請(qǐng)節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的不平衡，新舊鍋爐價(jià)格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動(dòng)，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對(duì)稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過(guò)海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機(jī)構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失，給安全生產(chǎn)帶來(lái)重大隱患，今年以來(lái)，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問(wèn)題”鍋爐13臺(tái)，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量證明書(shū)、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機(jī)構(gòu)整合優(yōu)勢(shì)，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、資料比對(duì)、外地特檢機(jī)構(gòu)核實(shí)等方式，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進(jìn)行了處置，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問(wèn)題”鍋爐流入濟(jì)寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場(chǎng)。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國(guó)特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對(duì)于打擊非法制假、售假有重要指導(dǎo)意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計(jì)報(bào)酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴(yán)格檢驗(yàn)，自覺(jué)主動(dòng)連續(xù)多日為方便用戶加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)在檢驗(yàn)一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來(lái)溫暖和快樂(lè)，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來(lái)工作的快樂(lè)，快樂(lè)的工作，真誠(chéng)的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時(shí)光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時(shí)光。
兗礦集團(tuán)華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進(jìn)行大修，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實(shí)際情況和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學(xué)、詳實(shí)的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工情況進(jìn)行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無(wú)損檢測(cè)報(bào)告、記錄，核查水壓試驗(yàn)準(zhǔn)備情況，提出了“嚴(yán)格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號(hào)，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認(rèn)可，贏得了華聚能源公司的高度評(píng)價(jià)!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟(jì)寧分院表示感謝!
國(guó)家法規(guī)日益嚴(yán)格規(guī)范、社會(huì)生產(chǎn)嚴(yán)峻的安全形勢(shì)對(duì)檢驗(yàn)單位和檢驗(yàn)人員提出了更高的要求，一線檢驗(yàn)人員數(shù)量偏少，檢驗(yàn)責(zé)任和壓力越來(lái)越重;但商海智能認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)對(duì)安全工作的技術(shù)支持作用越來(lái)越被認(rèn)可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細(xì)化檢驗(yàn)程序、強(qiáng)化檢驗(yàn)公信力、拓寬檢驗(yàn)領(lǐng)域。在滔滔的長(zhǎng)河中，他爭(zhēng)當(dāng)一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛(ài)腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復(fù)一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險(xiǎn)，勇于負(fù)責(zé)，敢于爭(zhēng)先!他用安全傳承和諧社會(huì)進(jìn)步的火炬!!他用赤誠(chéng)構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實(shí)實(shí)工作，干干凈凈律己，是他的行為準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗(yàn)、和諧檢驗(yàn)，是他的工作方法;爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵，守護(hù)安全，是他的工作目標(biāo);加強(qiáng)廉政建設(shè)、維護(hù)特檢形象，是他的出發(fā)點(diǎn)和生命線!
商海智具備求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時(shí)具備很強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責(zé)地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，先后被授予省級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)，個(gè)人多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。是濟(jì)寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標(biāo)兵的最佳理由!
客服先進(jìn)事跡材料篇七
20xx年9月，郭xx來(lái)到了xx物業(yè)——xxxx三五期項(xiàng)目，成為一名前臺(tái)客服專(zhuān)員，與xx的相遇由此開(kāi)始。自此，她對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成各項(xiàng)工作，及時(shí)辦理手續(xù)、服務(wù)周到，報(bào)修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專(zhuān)員，郭xx主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時(shí)還要充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時(shí)內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，曾捫心自問(wèn)：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問(wèn)題帶著情緒來(lái)到前臺(tái)，她一直微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑯I(yè)主的情緒漸漸消減了，后來(lái)她聯(lián)系樓上住戶進(jìn)行維修，問(wèn)題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠(chéng)的說(shuō)：姑娘，你真正為我們著想！頓時(shí)，一股股暖流流淌在她的心間，原來(lái)被認(rèn)同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅(jiān)定了自己的內(nèi)心想法，嚴(yán)格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，處理業(yè)主反映的問(wèn)題。用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)感動(dòng)業(yè)主。每次遇到困難時(shí)，她總會(huì)不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請(qǐng)假，但當(dāng)時(shí)正在年底，前臺(tái)賬務(wù)非常繁忙的時(shí)候，時(shí)值月底她卻擔(dān)心賬務(wù)無(wú)法按正常時(shí)間節(jié)點(diǎn)整好送到財(cái)務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報(bào)送給財(cái)務(wù)部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調(diào)入六期整理樓盤(pán)的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項(xiàng)問(wèn)題，在交付期間沒(méi)日沒(méi)夜的處理業(yè)主反饋回來(lái)的每一項(xiàng)報(bào)修。交房后因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題每天接待數(shù)百人的問(wèn)題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開(kāi)通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細(xì)心地接待每一位業(yè)主，仔細(xì)傾聽(tīng)每位業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄及跟進(jìn)回復(fù)工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長(zhǎng)”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)五期前臺(tái)工作，這時(shí)她進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可，再加上她自身的專(zhuān)業(yè)性，開(kāi)始負(fù)責(zé)該項(xiàng)目前臺(tái)的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)與努力，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了同事對(duì)她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動(dòng)請(qǐng)纓解決棘手的房屋維修問(wèn)題，多少次不解決完不下班。由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準(zhǔn)備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對(duì)、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對(duì)，逐一解決。
項(xiàng)目牛經(jīng)理說(shuō)，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個(gè)人又開(kāi)始整理當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級(jí)還需要輔導(dǎo)功課，使我們學(xué)習(xí)的榜樣！她踐行著一個(gè)物業(yè)人的責(zé)任，把最美的青春獻(xiàn)給了熱愛(ài)的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
客服先進(jìn)事跡材料篇八
我于xx年xx月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx年xx月，參加工作，在我礦通風(fēng)科工作。幾年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮崗位職能。在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，作為一名共產(chǎn)黨，我處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用。
立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神。作為一名剛剛加入黨組織的年輕同志，把"做事先做人，萬(wàn)事勤為先"作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用。
我也始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真刻苦、積極主動(dòng)，在深刻領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策的基礎(chǔ)上，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦、勤動(dòng)筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。工作中，主動(dòng)積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識(shí)面；生活中，擠出時(shí)間抽空學(xué)，多方面提高自己。
參加工作以來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的'準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。
客服先進(jìn)事跡材料篇九
近年來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在外部監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，建設(shè)銀行審計(jì)部門(mén)以審計(jì)體制改革為契機(jī)，積極倡導(dǎo)先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)理念，致力于審計(jì)文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進(jìn)全行防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營(yíng)效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計(jì)體系已見(jiàn)雛形?，F(xiàn)將有關(guān)做法匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。
經(jīng)過(guò)充分的研究、探索和試驗(yàn)，借鑒國(guó)際慣例，結(jié)合我行實(shí)際情況，1999年x月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計(jì)體制改革方案》，一舉打破了實(shí)行15年之久的四級(jí)機(jī)構(gòu)分級(jí)審計(jì)和分級(jí)負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計(jì)模式，全面啟動(dòng)總分行分級(jí)監(jiān)管、向上一級(jí)負(fù)責(zé)、相對(duì)垂直的內(nèi)部審計(jì)體制，同時(shí)，明確了逐步建立總行垂直管理、相對(duì)獨(dú)立的審計(jì)體系的目標(biāo)。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進(jìn)一步的改革，建立在董事會(huì)管理下，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員和審計(jì)經(jīng)費(fèi)相對(duì)獨(dú)立，審計(jì)機(jī)構(gòu)垂直向上報(bào)告的審計(jì)體制。
上述改革，首先是加強(qiáng)對(duì)一級(jí)分行的監(jiān)督和管理，借鑒國(guó)外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個(gè)審計(jì)分部，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)一級(jí)分行履行審計(jì)職能；其次，一級(jí)分行實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的審計(jì)體制，設(shè)立專(zhuān)職總審計(jì)師，撤銷(xiāo)二級(jí)分行及縣支行的審計(jì)機(jī)構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計(jì)辦事處，城市分行則實(shí)行審計(jì)人員集中管理。
體制變革大大增強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計(jì)資源的配置，審計(jì)組織模式更趨合理，極大地促進(jìn)了建設(shè)銀行審計(jì)工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計(jì)成本。改革前后，全行審計(jì)機(jī)構(gòu)從1000多個(gè)減少為170多個(gè)，機(jī)構(gòu)層次從4級(jí)減少為2級(jí)，審計(jì)人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計(jì)管理半徑，減少審計(jì)機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)。二是明確了工作重點(diǎn)?？傂袑徲?jì)部和分行總審計(jì)室主要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)和質(zhì)量考核等管理工作，審計(jì)分部和審計(jì)辦事處主要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，既形成全行一盤(pán)棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)事項(xiàng)，查清查實(shí)，查深查透，又能針對(duì)被審計(jì)單位的實(shí)際開(kāi)展審計(jì)，從而深入貫徹“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針。三是加大了審計(jì)力度。審計(jì)分部和審計(jì)辦事處專(zhuān)門(mén)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，與被審計(jì)單位之間保持了應(yīng)有的獨(dú)立性，審計(jì)頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對(duì)所屬一級(jí)分行至少平均每?jī)赡赀M(jìn)行一次全面審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)，對(duì)海外分行每年審計(jì)一次，對(duì)海外代表處每?jī)赡陮徲?jì)一次。四是暢通了報(bào)告關(guān)系。體制設(shè)計(jì)在一級(jí)法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨(dú)立性為靈魂，首先保證了審計(jì)分部對(duì)總行、審計(jì)辦事處對(duì)一級(jí)分行的直接報(bào)告關(guān)系的暢通；其次，總審計(jì)師由總行任命，保證了在兩級(jí)管理體制下一級(jí)分行對(duì)總行誠(chéng)實(shí)報(bào)告責(zé)任的履行，也促進(jìn)全行統(tǒng)一法人意識(shí)的普遍增強(qiáng)。
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到何種審計(jì)質(zhì)量，利用什么樣的審計(jì)手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來(lái)引導(dǎo)和約束審計(jì)行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計(jì)手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計(jì)職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)方法，開(kāi)發(fā)了非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。
內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢(shì)的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計(jì)制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系”）的框架，它包括三個(gè)部分：一是審計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計(jì)章程，是內(nèi)部審計(jì)工作的“憲法”。二是審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的主要組成部分。三是審計(jì)事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的必要補(bǔ)充。
按照內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系框架，總行本著突出重點(diǎn)、分批出臺(tái)的原則，先后制訂下發(fā)了24項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計(jì)章程》1項(xiàng)和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》12項(xiàng)（包括審計(jì)人員職業(yè)道德、審計(jì)質(zhì)量控制、審計(jì)項(xiàng)目程序、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、審計(jì)檔案、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)和海外審計(jì)），以及《一級(jí)分行行長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行辦法》、《一級(jí)分行審計(jì)工作考評(píng)暫行辦法》、《審計(jì)分部工作考評(píng)暫行辦法》和《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》等。審計(jì)分部和一級(jí)分行總審計(jì)室、審計(jì)辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系，制訂各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)章549項(xiàng)，其中審計(jì)部29項(xiàng)，審計(jì)分部68項(xiàng)，一級(jí)分行（不含審計(jì)辦事處）452項(xiàng)。目前，我行內(nèi)部審計(jì)制度已經(jīng)全面覆蓋審計(jì)管理過(guò)程和各項(xiàng)事務(wù)。
在起草審計(jì)規(guī)范的同時(shí)，總行即著手組織編寫(xiě)審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，以形成一系列與審計(jì)規(guī)范配套的審計(jì)實(shí)務(wù)指南。一是編寫(xiě)了《內(nèi)部審計(jì)指南》，主要向?qū)徲?jì)人員提供了建設(shè)銀行會(huì)計(jì)、信貸、個(gè)人銀行、房地產(chǎn)金融、國(guó)際業(yè)務(wù)、計(jì)劃與資金財(cái)務(wù)管理、資金匯劃與清算、計(jì)算機(jī)管理等10項(xiàng)業(yè)務(wù)的160幅審計(jì)要點(diǎn)圖示。二是編寫(xiě)《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，使審計(jì)人員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒。三是開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了《內(nèi)部審計(jì)常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤(pán)在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計(jì)工作有關(guān)的xxx個(gè)法規(guī)制度文件，為審計(jì)人員查找審計(jì)依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計(jì)人員反響良好。此外，還編寫(xiě)了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)業(yè)務(wù)手冊(cè)》，重點(diǎn)闡述了查找問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體思路、方法和程序，具有較強(qiáng)的可操作性，便于在實(shí)際工作中掌握和運(yùn)用。
在向?qū)徲?jì)人員提供書(shū)面實(shí)務(wù)指南方面，各審計(jì)分部和一級(jí)分行也做了大量艱苦細(xì)致的工作，編寫(xiě)了大量的操作細(xì)則和手冊(cè)，在實(shí)踐中取得了良好的效果。
審計(jì)職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進(jìn)了建設(shè)銀行內(nèi)部審計(jì)工作邁上新臺(tái)階，為營(yíng)造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計(jì)職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。基于對(duì)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，審計(jì)規(guī)范以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)作為導(dǎo)向，在審計(jì)順序、審計(jì)頻率上都突出高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點(diǎn)，將取證模式從帳項(xiàng)基礎(chǔ)審計(jì)調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計(jì)，設(shè)計(jì)了包括審計(jì)立項(xiàng)、審計(jì)準(zhǔn)備、審計(jì)取證、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、資料整理和項(xiàng)目考評(píng)的七階段審計(jì)程序；將審計(jì)目標(biāo)從查錯(cuò)糾弊調(diào)整為評(píng)價(jià)審計(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性、遵循性和有效性，以促進(jìn)建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計(jì)對(duì)象有效地履行職責(zé)為審計(jì)宗旨，體現(xiàn)了審計(jì)職業(yè)規(guī)范的先進(jìn)性。
非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)作為審計(jì)模式和手段上的一項(xiàng)創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)近幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計(jì)業(yè)務(wù)特色，在擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面、增強(qiáng)審計(jì)及時(shí)性、提高審計(jì)效率、促進(jìn)審計(jì)管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺(tái)了《中國(guó)建設(shè)銀行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專(zhuān)項(xiàng)方案和操作指引》，推動(dòng)分行、分部開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作；在手段上，經(jīng)過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，“非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和人員培訓(xùn)工作在20xx年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計(jì)對(duì)象業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問(wèn)題、疑點(diǎn)和異常，把握審計(jì)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為制訂審計(jì)方案和合理安排審計(jì)資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)，受到一線審計(jì)人員的歡迎！
客服先進(jìn)事跡材料篇十
一年來(lái)我自身嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，認(rèn)真工作。一面，注重理論與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合，逐步積累豐富的經(jīng)驗(yàn)；一面善于在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于創(chuàng)新，主動(dòng)找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤”得到同事與班長(zhǎng)的認(rèn)可。
我們擔(dān)負(fù)著溶液站物理性能固含，浮游物，含水率，液固比的分析，在整個(gè)氧化鋁的生產(chǎn)過(guò)程中起到生產(chǎn)眼睛的作用，為此我注重工作能力的提高，對(duì)所出化驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告負(fù)責(zé)，從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)，做到發(fā)放率及時(shí)，數(shù)據(jù)正確率100%。
為了杜絕安全隱患的發(fā)生，我努力學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)，熟知各種急救辦法，增加保護(hù)能力，盡最大能力的帶動(dòng)身邊的同事。今年我們順利通過(guò)了國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加明確分析數(shù)據(jù)記錄的重要性。為此我嚴(yán)格要求記錄從無(wú)涂改。接著公司大力開(kāi)展6s,我積極投入，配合領(lǐng)導(dǎo)改善環(huán)境與工作場(chǎng)所，把所有設(shè)備，用具全部定位，不能用的及時(shí)處理掉，由于工作努力，獲得班組獎(jiǎng)。
總之，20xx年我取得了一定的成績(jī)，在20xx年中我將會(huì)更加努力，提高與完善自身的素質(zhì)。發(fā)揮自身的潛力，更好的與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)迎接新的一年。
客服先進(jìn)事跡材料篇十一
近十年里，公司每年頒發(fā)的優(yōu)秀員工/干部榮彰里都印刻著一個(gè)人的名字，更甚的是，你還能聽(tīng)到幾乎異口同聲的稱贊“他的優(yōu)秀榮譽(yù)是無(wú)可爭(zhēng)議的!”、“他的優(yōu)秀事跡是有目共睹的!”。為什么他如此倍受領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)注與青睞，倍受如此高的評(píng)語(yǔ)，他的“優(yōu)秀表率”又由何而來(lái)呢?就讓我細(xì)細(xì)介紹這位表面靦腆、有加菲貓式的瞇眼、招財(cái)貓式的笑靨特質(zhì)，工作中孜孜不倦、有條不紊的怪才，即生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)主管兼生產(chǎn)計(jì)劃員——郭繁榮先生!
20xx年9月，公司入職一名身材魁梧、微笑時(shí)總露出整齊虎牙而頓顯樸實(shí)敦厚的倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工。從此，大家能看到一個(gè)‘竟自訂規(guī)定、每天將生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)(含原材料、成品、包裝倉(cāng))清掃兩遍’的樸影，可目染一份‘領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作指導(dǎo)只講解一遍就能心神領(lǐng)會(huì)、謹(jǐn)記于心并執(zhí)行’的萌態(tài)。這名執(zhí)著的搬運(yùn)工，抓緊休閑時(shí)間揣摸、慎思工作細(xì)節(jié)，善用業(yè)余空檔自習(xí)電腦書(shū)籍。入職不到1個(gè)月，他已識(shí)記了倉(cāng)庫(kù)的所有產(chǎn)品，每一物品特性與進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)都稔熟于心。
20xx年12月，這名不斷給人帶來(lái)驚喜的搬運(yùn)工，很快成了倉(cāng)管員，那份精益求精的執(zhí)著更找到了用武之地。這不，才調(diào)職一周的他已發(fā)現(xiàn)：僅憑物品型號(hào)歸納存庫(kù)，很容易出現(xiàn)滯貨、查找產(chǎn)品費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)象，就嘗試著從自己的工作區(qū)域開(kāi)始改正，大膽采用物品系列與產(chǎn)品型號(hào)相結(jié)合的方法修正了產(chǎn)品出入庫(kù)的紕漏。不久，他又查到包裝倉(cāng)庫(kù)存在粉塵過(guò)多的現(xiàn)狀，并建議：將倉(cāng)庫(kù)粉刷地板漆以修整環(huán)境。為節(jié)省施工成本，他自調(diào)地板漆顏色并合理規(guī)劃通道與貨區(qū)的區(qū)域位置，約請(qǐng)三位同事齊心協(xié)力地加班一天，就粉刷出令人贊嘆不已的嶄新面貌。
當(dāng)太多的‘喜出望外’已累積成一種恒定的信任時(shí)，郭繁榮自然成了兼任生產(chǎn)計(jì)劃員的最佳人選了。當(dāng)時(shí)這份重要又細(xì)致的工作，并無(wú)專(zhuān)職人員給予指導(dǎo)，他硬憑著一股倔勁將生產(chǎn)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的鏈接流程、最佳匹配方式帶到了‘餐風(fēng)宿露’里，即就餐與睡夢(mèng)中都在苦思冥想，研究如何做得更好。很快，又被他折騰出效果：逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品、原材料的優(yōu)化，避免產(chǎn)生呆料，降低了庫(kù)存的資金損耗。每月近千批次的訂單輸入、統(tǒng)計(jì)、核實(shí)的井井有條，細(xì)微規(guī)劃的未出任何差錯(cuò)。
生產(chǎn)部仇經(jīng)理這樣精評(píng)著：“我從不擔(dān)憂郭繁榮工作的過(guò)程與細(xì)節(jié)，他定能為我呈現(xiàn)滿意的結(jié)果。他的本職與協(xié)助工作都無(wú)可挑剔，他是一個(gè)能將平凡的工作做出不平凡業(yè)績(jī)的人!”
20xx年初，工作出色的郭繁榮晉升為倉(cāng)庫(kù)主管。身為一名管理者需努力以公司目標(biāo)去引導(dǎo)員工目標(biāo)、關(guān)心與調(diào)動(dòng)員工工作激情的管理技能，早已被他帷幄的爐火純青。
搬運(yùn)工武元生透露：“繁榮就是讓我心服口服!他能清晰了解倉(cāng)庫(kù)不常用的存貨，一絲不茍的將細(xì)小物品整理為規(guī)范樣本，言傳身教地指引我注意工作細(xì)節(jié)。在我忙不過(guò)來(lái)時(shí)，他會(huì)毫無(wú)怨言地放下手中堆積如山的工作跑下來(lái)幫我收貨、發(fā)單。當(dāng)然了，所有請(qǐng)假員工，包括叉車(chē)工的事他都加班幫著干……”頓了頓，武元生誠(chéng)摯地感嘆：“說(shuō)實(shí)話，我來(lái)廣東二十年了，做過(guò)多家工廠，見(jiàn)到無(wú)數(shù)的人與事，繁榮真的是最好的上司了。”
一個(gè)人人都喜歡的人……。
郭主管的人緣好，點(diǎn)子多，平時(shí)市面盛行的文娛風(fēng)潮，幾乎都能復(fù)制、搗騰出噱頭與看點(diǎn)，公司每年春節(jié)聯(lián)歡會(huì)必少不了繁榮哥哥的“倩影”，總讓周?chē)錆M了笑聲。
大家喜歡稱呼他的眾多“頭銜”。例如：下大雨時(shí)拔他電話，叫聲“司機(jī)”，不一會(huì)兒便看到繞很遠(yuǎn)路程趕過(guò)來(lái)的他;公司聚會(huì)或朋友慶生時(shí)，喚道“服務(wù)員”，立見(jiàn)他殷勤的倒茶遞水、端盤(pán)送果;等眾聲齊聚的吶喊：“k歌王子、k歌王子來(lái)幾首”，起初他總是會(huì)羞澀的笑著，隨之即興豪邁一首“愛(ài)拼才會(huì)贏”，勵(lì)志又激蕩的贏得了全場(chǎng)掌聲，緊接著真誠(chéng)一曲“好兄弟”，陶醉又暢飲著同事共處的情誼!
一個(gè)人人都喜歡的人，是他迸發(fā)出的內(nèi)涵勢(shì)不可擋的光彩奪目!更是這一份傲人的滿意度已席卷了十年的工作歷程!
客服先進(jìn)事跡材料篇十二
作為一名小學(xué)音樂(lè)教師，xx深深地知道僅僅自己獲獎(jiǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把精力更多的放在培養(yǎng)學(xué)生身上。多年來(lái)她一直負(fù)責(zé)學(xué)校的音樂(lè)興趣小組，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校排練，為了讓興趣小組的學(xué)生能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，她利用業(yè)余時(shí)間外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身的特長(zhǎng)和學(xué)校的條件開(kāi)辦了電子琴興趣班，如今已形成學(xué)校的一大特色，長(zhǎng)年累月的付出讓學(xué)生在每年的器樂(lè)考級(jí)中都全部通過(guò)考試并取得優(yōu)異成績(jī)。
著名的兒童工作者孫敬修說(shuō)過(guò)：教師應(yīng)該會(huì)“笑”，小學(xué)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡如果你不會(huì)“笑”，我勸你改行當(dāng)法官。微笑是愛(ài)的一種表現(xiàn)，教師的微笑——這種內(nèi)在感情的外部流露能直接傳遞給孩子一種舒暢的感覺(jué)。教師的微笑有時(shí)能使孩子產(chǎn)生一種動(dòng)力。工作中，xx老師總是提醒自己努力用微笑把自己愛(ài)的情感與每個(gè)孩子聯(lián)系在一起。她以自己的言行來(lái)影響、感化學(xué)生，學(xué)生就是老師的影子。生活中的她，樂(lè)觀向上，以豁達(dá)的胸懷迎接每一天，在孩子的心中，她常常是笑意連連，友善親切。孩子們都喜愛(ài)這位美麗溫柔陽(yáng)光燦爛的大姐姐，在學(xué)校首屆“我心目中的好老師”的評(píng)選中得到了很高的人氣和票數(shù)，最終獲得了好老師的稱號(hào)。
天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造孩子的內(nèi)在修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識(shí)和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。xx老師十分注重積累、陶冶、培養(yǎng)高雅的審美情趣，平日里她興趣廣泛，經(jīng)常欣賞古今中外的音樂(lè)和文學(xué)，在日常生活中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，有意識(shí)地從祖國(guó)優(yōu)秀文化中吸取養(yǎng)料，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。沈老師在通過(guò)大專(zhuān)學(xué)歷之后仍然對(duì)自己高要求，繼續(xù)投入到本科學(xué)歷的培訓(xùn)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷完善自己。
從8年前第一次走上講臺(tái)，xx老師一直在努力地工作和不斷地進(jìn)步。自小學(xué)習(xí)音樂(lè)和舞蹈為她在音樂(lè)教學(xué)中的出色表現(xiàn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)并形成了屬于自己的教學(xué)特色，她的課條理清晰，創(chuàng)意新穎，讓人感受到音樂(lè)的美，藝術(shù)的美。她的課多次在區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示并獲得教學(xué)比賽的一等獎(jiǎng)。xx年10月，xx老師代表虹口區(qū)參加了上海市青年教師教學(xué)比賽，獲得一等獎(jiǎng)。為了比賽，她從6月份開(kāi)始就著手準(zhǔn)備，選課題，定目標(biāo)，構(gòu)框架，找資料.從9月開(kāi)學(xué)的第一周開(kāi)始進(jìn)入緊張的試教階段：上午試教，下午修改內(nèi)容，晚上調(diào)整媒體，半夜整理教案，清晨背記教案，第二天再試再改，第三天同樣如此。隨著體重的日益減輕，對(duì)這節(jié)課的理解也越來(lái)越深刻，每次試教都有不同的進(jìn)步。好事多磨，在比賽前的第二天，由于持續(xù)疲勞抵抗力下降，高燒39度持續(xù)不退?？墒莤x老師堅(jiān)持了下來(lái)，醫(yī)院學(xué)校2頭跑，終于出色地完成了比賽任務(wù)。
作為音樂(lè)教師，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。xx年5月，老師先進(jìn)事跡沈老師代表虹口區(qū)參加了上海市中小學(xué)音樂(lè)教師技能比賽。比賽包括鋼琴、聲樂(lè)、舞蹈、指揮、即興伴奏5個(gè)項(xiàng)目。這對(duì)一位音樂(lè)教師來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)力的，要求每一項(xiàng)都要出色。參加比賽的選手都是各個(gè)區(qū)縣選拔出來(lái)的專(zhuān)業(yè)最優(yōu)秀的教師，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為此沈老師放棄了所有的休息時(shí)間苦練基本功。全校師生都走了，可音樂(lè)教室的燈還亮著，她正在反反復(fù)復(fù)地唱、彈、跳;五一長(zhǎng)假里人人都愉快地享受著假期，可沈老師卻天天清早往學(xué)校趕。通過(guò)幾個(gè)月的努力，xx老師最終獲得了二等獎(jiǎng)，再一次為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)!
xx老師不但在學(xué)科上成績(jī)突出,在學(xué)校的各類(lèi)藝術(shù)活動(dòng)中也付出了大量的心血。分部的校園里就她一位音樂(lè)教師，所有的音樂(lè)活動(dòng)都由她一人負(fù)責(zé);每年的區(qū)學(xué)生藝術(shù)節(jié),每星期的快樂(lè)周周演,學(xué)校里大大小小的各種慶祝節(jié)目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的勞動(dòng)總能換來(lái)豐盛的果實(shí)，今年沈老師被光榮地評(píng)為了虹口區(qū)藝術(shù)教育先進(jìn)工作者。
在音樂(lè)欣賞課中，我收集大量學(xué)生較熟悉和喜歡的中外名曲、優(yōu)秀作品及有地方特色的歌曲，使學(xué)生從中領(lǐng)悟善與惡、美與丑，充分發(fā)揮學(xué)生想象力，提高學(xué)生的音樂(lè)鑒賞能力;在器樂(lè)教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生用口風(fēng)琴、豎笛、橫笛等較為簡(jiǎn)單的樂(lè)器來(lái)演奏樂(lè)曲，盡量把其中的感情、主題、內(nèi)涵較準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，以提高學(xué)生的音樂(lè)表現(xiàn)力;在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生有獨(dú)到的見(jiàn)解，敢于大膽地去想象發(fā)揮，并對(duì)作品進(jìn)行再創(chuàng)造，或創(chuàng)造新的作品，十佳教師先進(jìn)事跡以提高學(xué)生的音樂(lè)創(chuàng)造力。
在課余時(shí)間，組織豐富多彩的課外活動(dòng)，為每一位音樂(lè)愛(ài)好者提供展示才藝的舞臺(tái);并注重自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，為教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在課余時(shí)間，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生，并定期開(kāi)展課外活動(dòng)，使愛(ài)好音樂(lè)的學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去提高自身的音樂(lè)技能。組織的器樂(lè)、舞蹈、歌唱、創(chuàng)作、表演等興趣小組，深受廣大師生的歡迎。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我今年在校負(fù)責(zé)組織了歌詠比賽、藝術(shù)節(jié)匯演、詩(shī)歌朗誦、安全知識(shí)競(jìng)賽、才藝大比拼、元旦聯(lián)歡會(huì)等多項(xiàng)大型活動(dòng)，并且都取得了圓滿成功，大大的豐富了我校的校園文化生活。
客服先進(jìn)事跡材料篇十三
20xx年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，小學(xué)高級(jí)教師?，F(xiàn)承擔(dān)盤(pán)龍二小六(2)班語(yǔ)文教學(xué)工作并兼任六(2)班班主任?！耙允聵I(yè)為重，用心靈育人，植根三尺講臺(tái)，書(shū)寫(xiě)燦爛人生”是她堅(jiān)持不懈的追求。
熊老師堅(jiān)信每位學(xué)生都有“才”，并能成“才”。她所任教的語(yǔ)文學(xué)科，從沒(méi)有一位學(xué)生掉隊(duì)，從沒(méi)有一位學(xué)生“開(kāi)紅燈”。不管什么考試，語(yǔ)文平均分、優(yōu)秀率、及格率總是名列前茅，她任勞任怨，不論什么額外任務(wù)，總是欣然接受。
熊老師把班中每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子，關(guān)愛(ài)他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。課間休息時(shí)跟學(xué)生們一起做游戲，雙休日帶學(xué)生們一起作社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。帶父母出差的學(xué)生回家吃飯，給學(xué)生送生日禮物，獎(jiǎng)?wù)n外書(shū)籍。已經(jīng)記不清多少次學(xué)生會(huì)親切地稱呼熊老師“媽媽”。用心育人，愛(ài)無(wú)終點(diǎn)，煥發(fā)精神獻(xiàn)丹心。因?yàn)樗龍?jiān)信：只要付出愛(ài)，就一定會(huì)收獲。
熊老師是班主任，還承擔(dān)六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。雖然自己的工作繁忙，還是帶領(lǐng)年輕的老師積極開(kāi)展教研活動(dòng)。上學(xué)期語(yǔ)文組進(jìn)來(lái)幾位新教師，熊老師積極指導(dǎo)她們上好新教師見(jiàn)面課。在學(xué)校開(kāi)展的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教研課中，也是身先士卒，上好示范課。熊老師自己還一邊工作一邊學(xué)習(xí)，參加全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育。利用業(yè)余時(shí)間閱讀教育教學(xué)書(shū)籍，認(rèn)真寫(xiě)好每一課教學(xué)反思。
教書(shū)育人既是奉獻(xiàn)的過(guò)程，又是收獲的過(guò)程；既是平凡甚至有點(diǎn)枯燥的過(guò)程，又是偉大且充滿激情的過(guò)程。熊翠鳳老師始終將教書(shū)育人作為一種創(chuàng)造性、藝術(shù)性勞動(dòng)，堅(jiān)持不懈地去探索和反思，相信一定會(huì)迎來(lái)桃李滿天下的景象。
客服先進(jìn)事跡材料篇十四
在xx市委、市政府和曲靖市公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住“三基”工程決戰(zhàn)之年的有利實(shí)際，牢固樹(shù)立戰(zhàn)略機(jī)遇意識(shí)和改革創(chuàng)新思想，大力加強(qiáng)“警務(wù)保障、基礎(chǔ)設(shè)施、警察公共關(guān)系、警務(wù)信息化、社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍正規(guī)化”等七項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)，查缺補(bǔ)漏，深入推動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三基”工程。全市公安工作呈現(xiàn)出重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、百花齊放、全面發(fā)展、硬件達(dá)標(biāo)、軟件升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)?！叭惫こ痰某晒鸩睫D(zhuǎn)化為惠民強(qiáng)警的具體實(shí)踐，公安機(jī)關(guān)駕馭社會(huì)治安局勢(shì)的能力和水平明顯提高，群眾安全感明顯增強(qiáng)。今年1至10月，全市刑事立案較去年同期下降7、82%，街面“兩搶”案件較去年同期下降7、43%，命案較去年同期下降30、3%，破案率、打處數(shù)、群眾轄區(qū)社會(huì)治安滿意率明顯提升。人大代表普遍反映“xx治安狀況改善很大，可以說(shuō)是發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變”。
一是公安“三基”工程上升為政府行為。市委政府將公安“三基”工程建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，成立了由書(shū)記任組長(zhǎng)、市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)工作的意見(jiàn)》等文件，著力從政策、體制、機(jī)制、待遇、經(jīng)費(fèi)等方面研究和解決公安基層基礎(chǔ)建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。在“三基”建設(shè)進(jìn)入攻堅(jiān)克難的緊要關(guān)頭，曲靖市委常委、xx市委書(shū)記許玉才、市長(zhǎng)夏新建等主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入公安工作第一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，幫助解決一系列制約公安基層基礎(chǔ)發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題。曲靖市副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)胡祖俊多次到xx調(diào)研，實(shí)地查看“三基”工作進(jìn)展情況，有針對(duì)性地提出了“三基”工程建設(shè)的明確要求。
二是局黨委創(chuàng)新思路推進(jìn)“三基”工程。市局多方嘗試推進(jìn)“三基”工程建設(shè)新舉措，及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“三基”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了包片責(zé)任制、重點(diǎn)工作落實(shí)制和量化考評(píng)獎(jiǎng)懲制，在對(duì)全局重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工后，落實(shí)了44項(xiàng)重點(diǎn)督辦，把任務(wù)層層分解落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)和派出所，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，責(zé)任部門(mén)具體抓的良好態(tài)勢(shì)。尤其是在“三基”建設(shè)決戰(zhàn)決勝的關(guān)口，剛到xx任職的市人民政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)尹大寶多次向市委政府請(qǐng)示匯報(bào)，多次帶頭研究“三基”建設(shè)，多次深入基層一線實(shí)地調(diào)研，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題，從目標(biāo)確定、方案制定到責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)，事無(wú)巨細(xì)，身先士卒，真抓實(shí)干，產(chǎn)生了強(qiáng)大的帶動(dòng)作用，全局迅速掀起下基層、抓“三基”的熱潮，基層基礎(chǔ)建設(shè)得以高起點(diǎn)、高速度、高質(zhì)量地推進(jìn)。
一是全面完成規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。多方請(qǐng)示、協(xié)調(diào)，全面爭(zhēng)取了黨委、政府的理解和支持，按照“8＋3”模式全面完成了規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作。并爭(zhēng)取市委支持，落實(shí)了公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由縣公安局黨委任命（提名呈報(bào)）的要求。目前，xx市公安局所有內(nèi)設(shè)科室所隊(duì)全部設(shè)置為副科級(jí)，科室所隊(duì)主要負(fù)責(zé)人高配為正科級(jí)，副職高配為副科級(jí)。規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置后，全局新增正科級(jí)干部32人，較改革前增長(zhǎng)82％；新增副科級(jí)干部42人，較改革前增長(zhǎng)42％。局長(zhǎng)、所長(zhǎng)全部進(jìn)入同級(jí)政府班子，全市100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室社區(qū)民警進(jìn)入街道（村委會(huì)）班子，擔(dān)任黨總支副書(shū)記或者主任助理，并落實(shí)了滿一定工作年限解決正、副主任科員待遇的相關(guān)要求，民警職級(jí)待遇大幅提升。
二是苦練基本功活動(dòng)蓬勃展開(kāi)。全年投入經(jīng)費(fèi)107、6萬(wàn)元，選派民警304人（次）參加上級(jí)組織的培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家、組織本局業(yè)務(wù)骨干舉辦培訓(xùn)班16個(gè)，培訓(xùn)民警1200余人（次），占全局民警總數(shù)的150％。1月份對(duì)新招錄的190名新民警開(kāi)展了為期15天的崗前培訓(xùn)；3月30日，組織全市26個(gè)派出所的138名偵技民警開(kāi)展了模擬盜竊案件現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了偵技民警苦練基本功的積極性；7月，組織全局民警開(kāi)展了反恐處突演練，有效提升了公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)恐怖襲擊的能力。以法律法規(guī)“一口清”為載體，深入推進(jìn)崗位練兵活動(dòng)，確保了工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在2014年云南省統(tǒng)一組織的“三考”工作中，xx市公安局代表曲靖市局參考，取得了名列全省縣級(jí)公安機(jī)關(guān)前茅的成績(jī)，局長(zhǎng)尹大寶榮獲全國(guó)優(yōu)秀特級(jí)人民警察榮譽(yù)稱號(hào)，刑偵大隊(duì)、國(guó)保大隊(duì)被公安部授予全國(guó)優(yōu)秀基層單位，300多名優(yōu)秀民警先后獲得國(guó)家省市表彰嘉獎(jiǎng)。
三是大力加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。為全面提升執(zhí)法質(zhì)量，切實(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，努力提升民警執(zhí)法素質(zhì)。在曲靖市公安系統(tǒng)率先組建成立刑事案件審查中隊(duì)和行政執(zhí)法監(jiān)督中隊(duì)，在刑偵大隊(duì)成立預(yù)審中隊(duì)，除負(fù)責(zé)全市所有案件的審核把關(guān)之外，還統(tǒng)一負(fù)責(zé)刑事案件的移送起訴和大要案的承辦工作，切實(shí)打破制約執(zhí)法工作發(fā)展的體制機(jī)制障礙，受到上級(jí)公安機(jī)關(guān)密切關(guān)注和充分肯定。全面推行執(zhí)法質(zhì)量主辦責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法辦案流程，推行執(zhí)法辦案“四員”負(fù)責(zé)制和執(zhí)法質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。實(shí)行案件偵辦“五級(jí)審核把關(guān)”和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)倒查制度，建立執(zhí)法工作“大監(jiān)督”格局，全局執(zhí)法質(zhì)量邁上新臺(tái)階。
一是以警力下沉推動(dòng)警務(wù)前移。多措并舉精減機(jī)關(guān)，充實(shí)基層，切實(shí)推動(dòng)警力下沉，警務(wù)前移。今年以來(lái)，先后調(diào)整56名機(jī)關(guān)民警充實(shí)基層，新增加的189名民警全部分配到基層派出所工作?，F(xiàn)全局共有警力891人，其中基層一線警力837人，占總警力的93、9%，派出所警力473人(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注本站www、haoword、com)，占總警力的52、97%。同時(shí)在經(jīng)費(fèi)保障、獎(jiǎng)勵(lì)、立功受獎(jiǎng)等方面建立向基層一線傾斜的機(jī)制，全力營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。目前，全局辦公條件最好的是基層所隊(duì)，警用裝備最先進(jìn)的是基層所隊(duì)，民警福利待遇最高的是基層所隊(duì)。
二是打破經(jīng)費(fèi)保障制約瓶頸。經(jīng)反復(fù)匯報(bào)和協(xié)調(diào)，2014年，xx市人民政府按每年人均24100元的保障標(biāo)準(zhǔn)將公用經(jīng)費(fèi)足額納入財(cái)政預(yù)算予以全額保障，并完全與罰沒(méi)款指標(biāo)脫鉤，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。全年全局共投入基礎(chǔ)建設(shè)、裝備保障等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2337萬(wàn)元，僅xx市、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政投入就達(dá)1537萬(wàn)元。此外，市委政府還撥給了200萬(wàn)元的城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，160、92萬(wàn)元的在押人員伙食費(fèi)，100萬(wàn)元的維穩(wěn)、禁毒經(jīng)費(fèi)。各種經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，較好地解決了經(jīng)費(fèi)保障困難的瓶頸問(wèn)題，為全市公安基層基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
三是裝備保障顯著加強(qiáng)。2014年，xx市公安局多方爭(zhēng)取、籌集資金1300余萬(wàn)元，購(gòu)置了多功能處突防暴裝甲車(chē)一輛，計(jì)算機(jī)475臺(tái)，車(chē)輛131輛，為基層一線民警配備單警裝備678套。目前，全局百名民警擁有計(jì)算機(jī)73臺(tái)，平均2、8名民警擁有一輛警車(chē)，一線民警單警裝備全部達(dá)標(biāo)。
四是警務(wù)信息化邁出新步伐。與曲靖市公安局的公安信息骨干網(wǎng)擴(kuò)容為100兆，與各基層所隊(duì)的光纖擴(kuò)容為4兆，確保了“優(yōu)質(zhì)、暢通的信息高速公路”。全市93家旅店、14家留宿洗浴場(chǎng)所、1661戶出租房屋及所有常住人口全部納入信息系統(tǒng)管理。以指揮中心為龍頭，構(gòu)建起集110接報(bào)警、有線和無(wú)線通訊、視頻監(jiān)控、衛(wèi)星定位、地理信息等多個(gè)子系統(tǒng)為一體的警務(wù)指揮調(diào)度體系?；鶎用窬垦b備警務(wù)通，社區(qū)民警人手一臺(tái)手提電腦，網(wǎng)上追逃、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上文件傳閱等工作正在深入推進(jìn)。依托指揮中心警務(wù)綜合平臺(tái)，全面建立起情報(bào)信息共享及研判機(jī)制，科學(xué)指導(dǎo)基層派出所有針對(duì)性開(kāi)展打防控，初步實(shí)現(xiàn)了警力跟著警情走。刑偵部門(mén)利用警務(wù)綜合平臺(tái)，大力推行以信息為先導(dǎo)的主動(dòng)進(jìn)攻型多元偵查模式，積極開(kāi)展網(wǎng)上摸排、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上查證、網(wǎng)上緝捕、網(wǎng)上舉證。今年以來(lái)全局利用科技信息手段破獲案件占全部破案數(shù)的30%以上，抓獲逃犯44名。
五是基礎(chǔ)設(shè)施換新顏。2014年，累計(jì)投入建設(shè)資金1634萬(wàn)元，新建、擴(kuò)建派出所11個(gè)。所有新建派出所做到了硬件條件一流，外觀醒目大方，內(nèi)部環(huán)境整潔舒適，功能設(shè)施齊全，管理規(guī)范，派出所在大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。同時(shí)投入資金300余萬(wàn)元，完成了看守所、戒毒所、治安拘留所的修繕改造，所有監(jiān)室安裝了監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了人性化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有機(jī)結(jié)合，提升了管理水平。
一是最大限度地把警力擺在街面上。大刀闊斧對(duì)全市巡邏體制進(jìn)行調(diào)整和改革，將巡邏防范和處警工作按轄區(qū)移交派出所，從機(jī)關(guān)調(diào)整106人充實(shí)到城區(qū)4個(gè)派出所開(kāi)展巡邏防范。籌集資金150萬(wàn)元購(gòu)置了巡邏電瓶車(chē)，在街面建立了15個(gè)為民亭，形成了橫向到底、縱向到邊的網(wǎng)格化巡邏網(wǎng)。通過(guò)車(chē)巡、步巡及卡點(diǎn)守候等形式有機(jī)結(jié)合，最大限度地提高了街面見(jiàn)警率。群眾說(shuō)“現(xiàn)在24小時(shí)都有警察在街上，我們放心”。尤其是晝夜穿梭在大街小巷的巡邏電瓶車(chē)已成為xx一道靚麗的城市風(fēng)景線。
二是實(shí)施科技支撐強(qiáng)化防控能力。投資近800萬(wàn)元完成了城市報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)及gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)建設(shè)，在全市轄區(qū)安裝了221個(gè)攝像頭，覆蓋了所有重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)路口及高發(fā)案區(qū)域。給全局100輛接處警和巡邏車(chē)安裝gps定位系統(tǒng)和無(wú)線群呼系統(tǒng)，在指揮中心建成了警務(wù)電子地圖，為就近處警、精確防控奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，切實(shí)降低了街面發(fā)案率，增強(qiáng)了群眾安全感。今年以來(lái)，全市街面兩搶案件下降30%，群眾安全感明顯增強(qiáng)，群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度由上年的85％增長(zhǎng)至98％。
三是深入推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略。在全市轄區(qū)建立社區(qū)警務(wù)室25個(gè)，駐村警務(wù)室218個(gè)，其中標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室100個(gè)。配備了專(zhuān)職社區(qū)民警30名，駐村民警218名。為社區(qū)民警配發(fā)了100輛警用摩托車(chē)，組織開(kāi)展了“百名民警下社區(qū)”等重大活動(dòng)，有力推動(dòng)了警務(wù)前移，涌現(xiàn)了來(lái)賓虎頭警務(wù)室、板橋莊子警務(wù)室等一批標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室。在此基礎(chǔ)上，制定了《xx市公安局社區(qū)和駐村民警工作規(guī)范》，全面規(guī)范了民警在收集社情民意、情報(bào)信息、管理實(shí)有人口、實(shí)施治安管理、組織治安防范、服務(wù)轄區(qū)群眾等方面的工作職責(zé)和具體方法，進(jìn)一步強(qiáng)化了公安基層基礎(chǔ)工作，做實(shí)了公安工作的最小單元。
一是大力開(kāi)展警察公共關(guān)系建設(shè)。以“警系民”、“民互動(dòng)”、“譜和諧”為主題，唱響“嚴(yán)格執(zhí)法、情系萬(wàn)家”的主旋律，大力推進(jìn)警察公共關(guān)系建設(shè)。在政治部設(shè)立警察公共關(guān)系科（二級(jí)部門(mén)，科長(zhǎng)高配正科級(jí)），在各派出所和指揮中心、交警、消防設(shè)立公關(guān)專(zhuān)職干事，確定了137名專(zhuān)兼職公關(guān)民警，3601名聯(lián)絡(luò)員，構(gòu)建起覆蓋社會(huì)面的警察公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)開(kāi)展“千名民警進(jìn)千村”、“扶危濟(jì)困、貼心幫扶”、“愛(ài)民月”、“警民相約警務(wù)室”等眾多活動(dòng)，警民魚(yú)水情深得到生動(dòng)詮釋?zhuān)罕姼訌V泛的參與公安工作。今年原來(lái)，全局先后籌資40多萬(wàn)元投入抗冰災(zāi)，募捐15萬(wàn)元支持40戶重災(zāi)戶開(kāi)展災(zāi)后重建。四川“512”大地震發(fā)生后，全局民警心系災(zāi)區(qū)，共捐款15、19萬(wàn)元支援災(zāi)區(qū)人民重建家園。
二是創(chuàng)建刑事案件受害人幫扶協(xié)會(huì)。針對(duì)因案返貧，因案致貧的問(wèn)題，創(chuàng)造性地成立了xx市刑事案件受害人幫扶協(xié)會(huì)，多方籌集幫扶資金近百萬(wàn)元，對(duì)切實(shí)需要幫助的刑事案件受害人進(jìn)行救助和幫扶，有效幫助受害人解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。協(xié)會(huì)成立當(dāng)天，領(lǐng)到第一筆幫撫金的李學(xué)東老人感動(dòng)得泣不成聲。
問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)。xx市公安“三基”工程建設(shè)在決戰(zhàn)之年中厚積薄發(fā)，正成為全市公安工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大火車(chē)頭。
客服先進(jìn)事跡材料篇十五
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團(tuán)公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團(tuán)公司雙氰胺廠，xx年8月調(diào)入窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦機(jī)電隊(duì)的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評(píng)為海礦“雙文明先進(jìn)”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊(duì)長(zhǎng)級(jí)工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評(píng)為集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動(dòng)“最佳崗位能手”。xx年授予集團(tuán)公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。同年被評(píng)為集團(tuán)公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對(duì)工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來(lái)越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機(jī)電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對(duì)維護(hù)電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機(jī)電隊(duì)全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個(gè)綜采工作面和掘進(jìn)工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項(xiàng)安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。井下的急、難、險(xiǎn)、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點(diǎn)，有時(shí)候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個(gè)電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會(huì)兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場(chǎng)“五大運(yùn)轉(zhuǎn)”這個(gè)重要機(jī)電環(huán)節(jié)的維修與日常維護(hù)工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊(duì)有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時(shí)，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊(duì)干部職工的一致好評(píng)。
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的道路。面對(duì)新型電氣設(shè)備的自動(dòng)化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機(jī)電隊(duì)的電氣設(shè)備種類(lèi)最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語(yǔ)言、vb編程語(yǔ)言、cad制圖等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還報(bào)考了大專(zhuān)班。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、乃至無(wú)法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計(jì)了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。
海礦上工業(yè)廣場(chǎng)的山上有個(gè)蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個(gè)上廣場(chǎng)五大運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)房的用水。原有的水位計(jì)由于設(shè)計(jì)時(shí)間早，采用繼電器控制線路，報(bào)警用的是電笛，工作很不可靠，報(bào)警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；毠な挚此坏臅r(shí)候很危險(xiǎn)，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)設(shè)計(jì)制作了電子水位報(bào)警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。由于他平時(shí)上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點(diǎn)鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺(jué)。電子水位計(jì)剛做出來(lái)后，在調(diào)試時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤報(bào)警的現(xiàn)象，使用時(shí)很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有問(wèn)題虛心向老師傅請(qǐng)教，缺配件懇請(qǐng)朋友幫忙到蘭州購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)過(guò)自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問(wèn)題。這樣的小改革還有很多，上廣場(chǎng)副井絞車(chē)房的信號(hào)系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機(jī)房的斷水保護(hù)裝置改造、絞車(chē)道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
謝勇同志在維修設(shè)備的過(guò)程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了當(dāng)配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，修復(fù)了許多被認(rèn)為報(bào)廢的電子線路板、開(kāi)關(guān)電子插件、各類(lèi)開(kāi)關(guān)綜合保護(hù)裝置等等，僅此一項(xiàng)就給海礦節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金。
“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，他常用這句話勉勵(lì)自己。工作中思維活躍，愛(ài)好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)。同時(shí)，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹(shù)立了一定威信，相信他將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。
客服先進(jìn)事跡材料篇十六
一個(gè)普通下崗女工，在命運(yùn)的挑戰(zhàn)面前不甘屈服沉淪，勇敢地挑起生活重?fù)?dān)，憑著自己吃苦耐勞、堅(jiān)毅執(zhí)著地艱苦創(chuàng)業(yè)，她終于成就了一番事業(yè)，贏得了一片屬于她自己的天空，還光榮地當(dāng)選為荊州市人大代表。她就是荊州開(kāi)新商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。
1960年出生在xx市一個(gè)極其普通的勞動(dòng)人民家庭。她的童年不那么幸運(yùn)，十來(lái)歲就幫助多病的母親做些家務(wù)及磚瓦廠零雜工工作，小學(xué)畢業(yè)后，沒(méi)能上初中，伴隨母親直至完全地頂替母親位置忙里忙外的。剛剛15歲母親就因病去世了，除了家務(wù)外，正式成為了父親單位———沙市磚瓦廠的計(jì)時(shí)家屬工。家里、父親、兩個(gè)妹妹、一個(gè)弟弟要照顧，單位兩班倒不能耽誤，白班、夜班都是六對(duì)六，拖板車(chē)?yán)u坯一口氣要干12個(gè)小時(shí)。
1978年被招進(jìn)沙市棉織四廠，當(dāng)了名擋車(chē)工。在棉織四廠工作期間，踏實(shí)勤奮、吃苦耐勞的她，多次評(píng)為先進(jìn)工作者、三八紅旗手，幾年后當(dāng)上了質(zhì)量檢查員。她的青春在平凡的勞動(dòng)崗位上，閃著為周?chē)聜兛吹靡?jiàn)的光！
30歲那年，正準(zhǔn)備辦理退休的父親因車(chē)禍去世，也下崗了。不沉淪，要拼搏。責(zé)任讓她深思，責(zé)任讓她正確地對(duì)待命運(yùn)，責(zé)任讓她再次重新真正意義上地承擔(dān)了整個(gè)大家庭的沉重?fù)?dān)子。要挑這重?fù)?dān)子，等、靠、要是不實(shí)際的，想干就干，說(shuō)干就干，先做點(diǎn)力所能及的小生意吧。最開(kāi)始選擇了賣(mài)水果，下崗后的第二天，她帶著家里的全部積蓄———80元錢(qián)，來(lái)到長(zhǎng)江邊的水果市場(chǎng)。為了便宜點(diǎn)，她直接到水果運(yùn)輸船上進(jìn)貨。背著幾十斤橘子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，腳下江水翻滾，“獨(dú)木橋”似的跳板搖搖晃晃，嚇得她腿發(fā)軟，直流冷汗，上岸后，一些打貨的人看著渾身上下已經(jīng)濕透，和他們一樣又似有些不大一樣的她，贊嘆不已地說(shuō)：“一個(gè)姑娘家，真是不簡(jiǎn)單啊！”
橘子進(jìn)回來(lái)了，可怎么賣(mài)出去呢？當(dāng)時(shí)，她連秤都不認(rèn)識(shí)，并且還要當(dāng)街叫賣(mài)，碰見(jiàn)熟人臉紅心跳、雙手不知放在什么地方好，思想斗爭(zhēng)非常激烈。想到自己不偷不搶?zhuān)孔约旱膭趧?dòng)有什么可害羞的呢！想到了家里的狀況，想到了肩上的擔(dān)子，就有了底氣，底氣足了，腰桿自然就硬了。她虛心地向旁邊的姨媽學(xué)習(xí)認(rèn)秤，一天下來(lái)，橘子賣(mài)完了，第一天就賺了九元錢(qián)。的頭腦突然光亮起來(lái)：人，只要勤勞，只要有志氣，能吃苦，就不怕沒(méi)有生存之路。幾個(gè)月下來(lái)，竟有了近千元的積蓄，這些收入，相當(dāng)于她當(dāng)時(shí)上班兩年的工資總和。經(jīng)濟(jì)上豐收了，精神上收獲更大，因?yàn)樽约旱那趧趽Q來(lái)了家人的豐衣足食，因?yàn)樽约旱碾p手改變了家人的困境，當(dāng)時(shí)的她感到非常的欣慰。
勤勞讓她走出困境，責(zé)任讓她開(kāi)始走“可持續(xù)發(fā)展”之路。從推著兒子坐過(guò)的童車(chē)走街串巷地叫賣(mài)水果、低廉的內(nèi)衣內(nèi)褲，到副食煙雜的小店經(jīng)營(yíng)，生存的路子越走越順當(dāng)。1993年在朋友的幫助下，她在沙市開(kāi)發(fā)商場(chǎng)和他們合租了一個(gè)鞋柜，把經(jīng)營(yíng)的腳步邁進(jìn)了大商場(chǎng)，從“游擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到了“陣地戰(zhàn)”。在洪城商場(chǎng)賣(mài)服裝時(shí)，頻繁進(jìn)貨能克服資金不足，從沙市到武漢的夜班車(chē)就成了她的“旅行床”，午飯、晚飯就一份盒飯。1996年臘月，她動(dòng)了手術(shù)，傷口還沒(méi)有痊愈，吊針剛摘下，就要坐車(chē)趕到武漢進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)她愛(ài)人跑到紅門(mén)路車(chē)站從車(chē)上硬拉她下車(chē)，堅(jiān)決不讓她去，說(shuō)：你這哪里是在做事，簡(jiǎn)直是在拼命！為了第二天不缺貨，她還是堅(jiān)持去了。誠(chéng)信為本，文明經(jīng)商。她的門(mén)店“開(kāi)新族”成了沙市個(gè)體戶中服裝、鞋類(lèi)的一個(gè)名牌。在再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的歷程中，得到了來(lái)自方方面面的諸多支持和肯定，多次獲得省市區(qū)“十佳下崗再就業(yè)明星”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”、“先進(jìn)個(gè)體戶、信得過(guò)經(jīng)營(yíng)戶”、“守合同、重信用企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”榮譽(yù)。
從一個(gè)只有小學(xué)文化的搬運(yùn)工，到一個(gè)具備大專(zhuān)程度開(kāi)辦起公司的總經(jīng)理，并經(jīng)營(yíng)著體現(xiàn)我國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的瓷器；從一個(gè)心里只裝著家人溫飽的家庭主婦，到一個(gè)心里還裝著社會(huì)弱勢(shì)群體的區(qū)人大常委、市優(yōu)秀人大代表；從一個(gè)只為自己家人精挑細(xì)選的當(dāng)家人到讓社會(huì)群體不受坑蒙拐騙之害、免遭假冒偽劣之苦的誠(chéng)信法人，特別感到了自己責(zé)任能力的不足。自己那一點(diǎn)點(diǎn)文化怎么勝任責(zé)任呢？刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、改善自己，成為了現(xiàn)在以至將來(lái)的頭等大事。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外管理知識(shí)自然也應(yīng)提高到一個(gè)新層次。平時(shí)確實(shí)很忙，沒(méi)有時(shí)間，但一走進(jìn)書(shū)店，她可以呆上幾個(gè)小時(shí)，只要不外出進(jìn)貨，不洽談接待，大專(zhuān)函授的輔導(dǎo)課她是一定要去的。完全可以用“如饑似渴”來(lái)形容她追求知識(shí)的學(xué)習(xí)精神。經(jīng)過(guò)幾年的努力，這個(gè)小學(xué)生、昔日的下崗紡織女工不但成為了景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院函授學(xué)生中的佼佼者，而且還獲得了經(jīng)濟(jì)管理函授的大專(zhuān)文憑。
xx年5月，將原液化氣站地處沙市區(qū)園林路的所有門(mén)面及辦公樓大樓全部買(mǎi)了下來(lái)，她的開(kāi)新公司更具備了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的條件。干什么好呢？幾經(jīng)思考，下定了決心，承擔(dān)著親友們冠之以“慈善家”、“社會(huì)活動(dòng)家”的善意責(zé)難，為那些像她小時(shí)候一樣困難的家庭，幫助像她下崗時(shí)那樣無(wú)助的兄弟姐妹們提供個(gè)自立的平臺(tái)。弟妹們小店子生意紅火，正充分體現(xiàn)了她們從事普通勞動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)掌握一門(mén)能夠服務(wù)于社會(huì)的專(zhuān)業(yè)技能的戰(zhàn)略思路，是和社會(huì)發(fā)展需求接軌的，而且隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)維護(hù)身體健康的需求會(huì)越來(lái)越大，開(kāi)一家大規(guī)模具有專(zhuān)業(yè)技能的足療保健中心，成為了幫助兄弟姐妹們及他們的子女徹底走出生活困境的首選項(xiàng)目?，F(xiàn)開(kāi)新族足療保健中心店已擁有職工60余人，他們來(lái)自不同的地域、不同的崗位，毫不遜色地站在了這能夠生存、生長(zhǎng)的展示自我價(jià)值的嶄新平臺(tái)上。全國(guó)勞模、修腳大師曾小毛帶著這些嫡傳弟子們熱情認(rèn)真地演繹著他們精湛絕倫的技藝，受益的人群或男或女、或老或少都留連著那體力恢復(fù)的輕松，病痛消除的舒適。先后經(jīng)過(guò)她們培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技師百余人中已有不少的員工自立門(mén)戶對(duì)社會(huì)服務(wù)。沖著這里明媚的陽(yáng)光、新鮮的空氣、一流的舒適環(huán)境；沖著這里精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的從業(yè)品質(zhì)，十幾位大學(xué)生結(jié)伴而來(lái)，邁開(kāi)了步入社會(huì)的第一步。至今仍堅(jiān)守在他們認(rèn)定也可以為社會(huì)做貢獻(xiàn)的陣地，散發(fā)著自己青春的光和熱。看到這勞力密集型產(chǎn)業(yè)首選的成功，看到在這里就業(yè)的從十幾歲到五六十歲的男女老少員工，看到他們?cè)谶@里學(xué)做人的道理、學(xué)生存的技能、學(xué)生長(zhǎng)的本領(lǐng)，感到無(wú)比的滿足。
從十三四歲干搬運(yùn)工算起直至進(jìn)工廠的十多年里，應(yīng)該說(shuō)都是在為家人辛苦奔忙，挑著家庭的擔(dān)子，負(fù)著家庭的責(zé)任。社會(huì)進(jìn)步著，人們隨之與時(shí)俱進(jìn)，她這個(gè)狹隘局限在小家范圍內(nèi)的人被推到了社會(huì)大家庭。她這個(gè)昔日家人心目中的“主心骨”變成了“不務(wù)正業(yè)”愛(ài)管旁人閑事的“社會(huì)活動(dòng)家”。
從下崗后創(chuàng)業(yè)自救到現(xiàn)在也能為社會(huì)做點(diǎn)小小貢獻(xiàn)，又是一個(gè)十多年，沒(méi)有辜負(fù)鼓勵(lì)鞭策她的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，為弱勢(shì)群體、為荊州形象、為荊州發(fā)展她自覺(jué)地履行著匹夫之責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，感恩著、回報(bào)著，無(wú)論困難有多大，但責(zé)任總比它大。
多年來(lái)，積極為人民群眾鼓與呼：在相繼被推選為區(qū)總商會(huì)常務(wù)理事、區(qū)個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)之后，作為商界的代表人物，她又當(dāng)選為區(qū)人大常委、市人大代表。其間，多次被市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦聘為市民主評(píng)議行風(fēng)代表，被區(qū)政府、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局、電力局、國(guó)稅局和市政府、市中級(jí)人民法院、交通局、工商局、審計(jì)局、商檢局、衛(wèi)生局、城建局等部門(mén)聘為行政監(jiān)察員、廉政監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議代表。會(huì)議也好，活動(dòng)也好，參與率幾乎達(dá)到百分之百，參政議政言之切切，其建議方案具體、目標(biāo)明確、措施可行。她在《關(guān)于加強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)業(yè)主與從業(yè)人員的醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)》的議案中，懇請(qǐng)保護(hù)民營(yíng)企業(yè)業(yè)主及打工者的權(quán)益，當(dāng)年就在市勞動(dòng)保障部門(mén)得到落實(shí)，至此，私營(yíng)企業(yè)業(yè)主為打工者辦理醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)辦的必備條件；她在《關(guān)于加大力度規(guī)范經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)》的議案中，敦促行政部門(mén)嚴(yán)厲打擊偽劣商品，確保消費(fèi)者利益不受傷害，市工商行政管理部門(mén)即時(shí)出臺(tái)了有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)營(yíng)資格不合法者進(jìn)入荊州市場(chǎng)；她在《加大力度治理牛皮癬》的議案中，建議采取強(qiáng)有力的措施，重罰犯科者，電信部門(mén)積極配合，城區(qū)牛皮癬得到了有效扼制；她在《強(qiáng)化行政管理、打一場(chǎng)建設(shè)城市文明的人民戰(zhàn)，美荊州一定更美》的議案中，呼吁強(qiáng)化行政責(zé)任，責(zé)任到人，責(zé)任到戶，倡導(dǎo)推廣“門(mén)前三包”、爹爹婆婆巡視隊(duì)等等行之有效的群防群治活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“沙市老姨媽精神”，在挖掘無(wú)限的社會(huì)潛力上下功夫、做文章，眾多部門(mén)、單位反響強(qiáng)烈，與之共鳴，建設(shè)城市文明尉成風(fēng)氣。一件件議案得到落實(shí)，一件件議案得到好評(píng)，被評(píng)為“荊州市優(yōu)秀人大代表”。獲此榮譽(yù)后，常常說(shuō)她離“優(yōu)秀人大代表”還有不小的差距，這是今后還要繼續(xù)十二分努力的！
客服先進(jìn)事跡材料篇十七
我從事輔導(dǎo)員工作近四年，肩負(fù)著老師和家長(zhǎng)的雙重責(zé)任，其中的酸甜苦辣是無(wú)法言表的，輔導(dǎo)員即是班級(jí)的組織者，校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，也是學(xué)生的監(jiān)督員和導(dǎo)向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會(huì)。
我負(fù)責(zé)20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的原則，樹(shù)立全心全意“為學(xué)生服務(wù)”，“以一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，高度重視和加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的社會(huì)道德和職業(yè)道德?！凹核徽我哉恕碧幪幰陨碜鲃t，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己是一名輔導(dǎo)員，要用自身的言行感染身邊的學(xué)生，只要是在學(xué)生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達(dá)到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導(dǎo)教育工作更具說(shuō)服力和感染力。在業(yè)余時(shí)間，我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)籍、電腦、電視，學(xué)習(xí)一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對(duì)于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實(shí)際需要靈活運(yùn)用，這也是我提高個(gè)人素質(zhì)和學(xué)習(xí)的重要途徑。
在參加輔導(dǎo)員工作以來(lái)，不管是從事何種工作，都能本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
(一)常年堅(jiān)持如一日，每天早6：30與學(xué)生一起出早操、開(kāi)例會(huì)，晚上十點(diǎn)學(xué)生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長(zhǎng)時(shí)間如此，身體確實(shí)感到疲憊，總覺(jué)得早上起不來(lái)，但一想到還有學(xué)生在出操，自己必須要以身示范，給同學(xué)起表率作用，就要堅(jiān)持到底，不僅如此，還要每天三次集合實(shí)習(xí)課班級(jí)開(kāi)例會(huì)，每周日下午3：30在學(xué)生返校高峰期到校，堅(jiān)持每周一次全天值班。算起來(lái)日平均工作13小時(shí)以上，而且當(dāng)年級(jí)中有需要及時(shí)處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學(xué)校來(lái)，有時(shí)也讓家人不理解，說(shuō)這工作時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)有黑天白天，而且有事就得到學(xué)校去，家里也顧不上，因?yàn)楫吘故切禄椴痪?，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實(shí)沒(méi)有盡到家庭的責(zé)任，但我無(wú)怨無(wú)悔，我說(shuō)要以校為家，沒(méi)有學(xué)校這個(gè)大家庭，就沒(méi)有我們這個(gè)小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級(jí)中定期召開(kāi)會(huì)議，每月一次“年級(jí)會(huì)”，每天召開(kāi)“走讀生會(huì)”，每周一召開(kāi)“班干部會(huì)”，每周二“班長(zhǎng)會(huì)”，每周召開(kāi)“重點(diǎn)生會(huì)”，通過(guò)各種會(huì)議及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中的問(wèn)題，并加以處理和解決，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，尤其是重點(diǎn)生的教育上，因?yàn)樵谝粋€(gè)年級(jí)中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀(jì)的往往是這一類(lèi)學(xué)生，能否做好重點(diǎn)生思想教育工作，也是一個(gè)年級(jí)“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學(xué)生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強(qiáng)的學(xué)生，也是許多老師認(rèn)為最難管的學(xué)生，但經(jīng)過(guò)對(duì)這一類(lèi)學(xué)生的了解和分析中，有大部分同學(xué)是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛(ài)或不管的家庭，導(dǎo)致這一類(lèi)同學(xué)內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時(shí)教育會(huì)誤入歧途，我從不歧視學(xué)生，更不會(huì)冷淡成績(jī)差的學(xué)生，對(duì)這些同學(xué)要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長(zhǎng)處和“閃光點(diǎn)”，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多激勵(lì)、正確引導(dǎo)他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛(ài)和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵(lì)，這樣他們就會(huì)振作精神，從而能夠做到聽(tīng)老師的話，表現(xiàn)的越來(lái)越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級(jí)中創(chuàng)立了全年級(jí)班干部管理責(zé)任制和班干部考核制度，每月評(píng)選出10名“優(yōu)秀年級(jí)干部”，全年級(jí)大會(huì)表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級(jí)干部牌”，使每名班干部明確職責(zé)，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主體作用。
客服先進(jìn)事跡材料篇十八
青春是一支綻放的花，是孤芳自賞，還是流芳百世。
采五區(qū)技術(shù)員張明堅(jiān)把青春獻(xiàn)給了礦山，從事技術(shù)員多年來(lái)，在平凡的崗位上，無(wú)私奉賢，用塌實(shí)的工作譜寫(xiě)了一曲青春贊歌。
安全隱患解決在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作面應(yīng)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題和當(dāng)班的工作情況，認(rèn)真地向地面值班人員進(jìn)行匯報(bào)，使其在安排工作中做到心中有數(shù)。對(duì)工作面出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)為區(qū)隊(duì)出注意、想辦法，在01032外段工作面頂板破碎壓力大，煤墻片幫，上9米地段拖煤回采等困難條件下，及時(shí)制定了有針對(duì)性的技術(shù)措施，采取了加強(qiáng)表幫護(hù)頂，縮短爆破長(zhǎng)度等措施使該面順利結(jié)束;現(xiàn)采的01033工作面里段15米托煤回采，瓦斯涌出量大存在著不安全隱患，通過(guò)采取人工解體移槽，調(diào)整支架規(guī)格，技術(shù)上詳細(xì)分析地質(zhì)情況，從思想上使職工引起重視，采取了，減少裝藥量、縮短爆破長(zhǎng)度，灑水降塵等方法，安全地采進(jìn)了底層。確保了區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)。
他雖說(shuō)是一名技術(shù)人員，但是對(duì)安全他也時(shí)刻沒(méi)有放松過(guò)。他常說(shuō)：“生活中丈夫是天，煤礦上安全是天，沒(méi)有這個(gè)天，其他啥也說(shuō)不著。”下井時(shí)，他總是走在工人的前面，到各地點(diǎn)檢查一遍，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，下班后，他總是走在工人的后面，決不留下任何隱患。今年10月份的一天他走到，運(yùn)輸巷七部槽時(shí)發(fā)現(xiàn)有一位機(jī)電工在違章操作電器設(shè)備，被他當(dāng)場(chǎng)制止。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)可他沒(méi)有理會(huì)，升井后還對(duì)那位機(jī)電工填了表，罰了款，并且在區(qū)隊(duì)做了通報(bào)批評(píng)。因?yàn)檫@他得罪了不少人，可他卻說(shuō)為了職工的安全我無(wú)怨無(wú)悔。
這就是采五區(qū)技術(shù)員張明堅(jiān)，他時(shí)刻鐘情于自己的事業(yè)，時(shí)刻不忘作為一名鑫珠春人的奉獻(xiàn)精神，為把區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階默默地奉獻(xiàn)著。
客服先進(jìn)事跡材料篇十九
xx，男，老舍中學(xué)初三年級(jí)語(yǔ)文教師。該同志自九五年參加工作，素來(lái)工作嚴(yán)謹(jǐn)，精心從教，態(tài)度端正，以德育人，為我校素質(zhì)教育發(fā)展和大面積提高教育教學(xué)效益會(huì)出艱辛的勞作，取得了驕人的成績(jī)。
教學(xué)工作求效益，這是硬道理，該同志在教學(xué)工作上以質(zhì)量為生命線，向每一節(jié)課，每一分鐘要質(zhì)量，他辛勞地奉獻(xiàn)著，每天早到校，晚回家，常忙到夜深人靜之時(shí)，尤其是二00二年肩起初三語(yǔ)文教學(xué)工作，更全身心地?fù)湓谑聵I(yè)上。初三語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容繁雜量大，要把知識(shí)系統(tǒng)化，提高學(xué)生綜合能力，不能上無(wú)質(zhì)量的課，為此，該同志讀教材，查資料，尋重點(diǎn)，找難點(diǎn)，探教法，努力提高備課質(zhì)量；勤溝通，多分析，重主體，尊個(gè)性，確保學(xué)生共同進(jìn)步。辛勤汗水澆灌出勝利之花。在累次中考及質(zhì)量驗(yàn)收中，該同志所任教的學(xué)科名列榜首，得到領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)同。
教書(shū)育人，相輔相成。該同志在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)，更是關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。初三一年，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，課程緊，生活枯燥，精神壓力大，鍛煉少，體質(zhì)差。關(guān)注學(xué)生生活和思想動(dòng)態(tài)十分必要。學(xué)生生洛上遇到困難，及時(shí)給予熱情幫助，思想上碰到阻礙，正確疏導(dǎo)。該班李鵬同學(xué)，家庭結(jié)構(gòu)特殊，造成該生性格孤傲冷僻，性急易燥，常有自卑感，劉老師在了解基本情況后，以電話溝通，書(shū)信交流，當(dāng)面疏導(dǎo)方式，終于讓該生發(fā)生了重大變化。該同志還以班會(huì)課，晨會(huì)課為主陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，人生觀教育，以聯(lián)誼會(huì)，主題活動(dòng)為載體，與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流。通過(guò)該同志努力，該班無(wú)流生，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象，全體學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)，拼搏到中考。
學(xué)高為師，身正為范。要求學(xué)生做到的，該同志首先做到：早自習(xí)，比學(xué)生早到五分鐘，晚上比學(xué)生遲走五分鐘，先讓學(xué)生查自己備課筆記，再輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；先讓學(xué)生監(jiān)督自己實(shí)行，再要求學(xué)生做文明畢業(yè)生。凡事種種，該同志身先表率，為人師表，以德育人，在學(xué)生中塑造了自己的形象，深深地影響著學(xué)生。
社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)更新，老師要不斷充實(shí)自己，才能踏實(shí)地站在講臺(tái)，源源輸出新知。該同志訂閱教學(xué)雜志，求教新老同事，提高業(yè)務(wù)水平，接受函授學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，參加社會(huì)自考，增強(qiáng)文化功底，豐富文化底蘊(yùn)，為求做詩(shī)化語(yǔ)文，藝術(shù)化課堂教學(xué)埋下堅(jiān)實(shí)基石。
走教育耕耘之路，流盡青春無(wú)悔。該同志時(shí)刻準(zhǔn)備著奉獻(xiàn)。莫道春行早，更有早行人。相信該同志將會(huì)堅(jiān)持不懈，奮斗不止，走在教育隊(duì)伍的最前列。
響水縣老舍中學(xué)。
二0xx年七月。
客服先進(jìn)事跡材料篇一
吳xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，吳xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)?yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問(wèn)題的`房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于吳xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
客服先進(jìn)事跡材料篇二
祖xx，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖xx成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)?！案梢恍小?ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里，祖xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖xx多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖xx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖xx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽鎥x知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是祖xx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是祖xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)樽鎥x覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的'孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖xx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
客服先進(jìn)事跡材料篇三
隨著工業(yè)化、城市化的進(jìn)程不斷加快，農(nóng)村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進(jìn)城務(wù)工，成為“新生代農(nóng)民工”的一員。與此相對(duì)應(yīng)的是，清閑在家的婦女也按耐不住創(chuàng)業(yè)的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
一肩挑起全家的重?fù)?dān)，成了家中名副其實(shí)的“頂梁柱”。她們有一個(gè)共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農(nóng)村留守婦女?dāng)[脫了傳統(tǒng)的束縛，成為遠(yuǎn)近聞名的“創(chuàng)業(yè)英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊(duì)鄉(xiāng)走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉(xiāng)的各個(gè)村落，她們正以嶄新的姿態(tài)，引領(lǐng)著“草根經(jīng)濟(jì)”在廣袤的原野中“扎根發(fā)芽”。
今年42歲的李月霞，系五隊(duì)鄉(xiāng)六隊(duì)村村民。早在20年前，她還是一個(gè)普通的農(nóng)村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負(fù)責(zé)人?！安蝗菀籽?，十幾年了，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創(chuàng)業(yè)歷程，丈夫姜志富感同身受。
姜志富是該鄉(xiāng)中學(xué)的一名老師。雖說(shuō)家庭不是很富裕，但經(jīng)濟(jì)條件在當(dāng)?shù)剡€算不錯(cuò)。因此，當(dāng)妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強(qiáng)的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來(lái)到上海，她沒(méi)有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠(yuǎn)房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。
一次在街上閑逛，李月霞發(fā)現(xiàn)幾個(gè)安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣(mài)，她靈機(jī)一動(dòng)，花了80塊錢(qián)買(mǎi)了輛平板車(chē)，跑起了廢舊品拖運(yùn)。一來(lái)可以節(jié)省那些撿破爛的腳力，二來(lái)自己也能賺取其中的差價(jià)?？恐桨遘?chē)跑運(yùn)輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣(mài)苦力，她這一干就是6年！
現(xiàn)在，她在上海創(chuàng)辦的廢舊品回收公司年純利潤(rùn)達(dá)200多萬(wàn)元，在她的帶領(lǐng)下，村里的10余名婦女也都參與創(chuàng)業(yè)賺了錢(qián)。每人每年薪水都在8萬(wàn)元以上。
走進(jìn)該鄉(xiāng)頭隊(duì)村的國(guó)城電子廠，一片繁忙的景象呈現(xiàn)在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺(tái)邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測(cè)……村支部書(shū)記江孝青告訴筆者，去年以來(lái)，在廠老板劉彩云的帶動(dòng)下，現(xiàn)在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書(shū)的帶領(lǐng)下，筆者見(jiàn)到了正在車(chē)間忙碌的劉彩云。
“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工?？吹絼e人當(dāng)老板，自己也想當(dāng)老板，于是，利用這些年積攢下來(lái)的錢(qián)和學(xué)得的技術(shù)，去年回到家里搞起了衛(wèi)星連接器線纜?！闭f(shuō)起自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，劉彩云的臉上寫(xiě)滿了自豪。據(jù)了解，她廠子里每天生產(chǎn)6000個(gè)連接器，產(chǎn)品全部銷(xiāo)往德國(guó)、意大利。
由于工藝比較簡(jiǎn)單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來(lái)，一起學(xué)習(xí)電子技術(shù)。一方面，解決了困難家庭的生活問(wèn)題，另一方面，可以充實(shí)農(nóng)村婦女的生活?！斑^(guò)去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經(jīng)常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現(xiàn)在，我倆關(guān)系也好了，婆婆也回來(lái)跟著一起做活了。”面對(duì)筆者采訪時(shí)，村民李秀娥笑著說(shuō)。
在五隊(duì)鄉(xiāng)二號(hào)橋建材市場(chǎng)，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。
今年47歲的喬本平是該鄉(xiāng)二隊(duì)村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個(gè)兒子，在張家港一家公司打工?！澳菚r(shí)候，我在廠里做雜活，每個(gè)月才掙600元，除去水電費(fèi)，剩不下什么錢(qián)。”面對(duì)筆者采訪時(shí)，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門(mén)口就能賺到錢(qián)。喬本平在建材市場(chǎng)靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開(kāi)車(chē)、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業(yè)婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無(wú)錫的強(qiáng)茂電子廠打工。“那時(shí)候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒(méi)有休息日，為了掙錢(qián)只有忍著……”如今，她已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢(qián)，還能料理好家里的事務(wù)。
近年來(lái)，五隊(duì)鄉(xiāng)黨委、政府大力實(shí)施“留守婦女陽(yáng)光關(guān)愛(ài)工程”，全力實(shí)施“雙承接”戰(zhàn)略，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更多的平臺(tái)和服務(wù)。結(jié)合返鄉(xiāng)農(nóng)民工自身的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基地。先后與縣有關(guān)部門(mén)和學(xué)校聯(lián)合培訓(xùn)農(nóng)民10余期，培訓(xùn)農(nóng)民1人次，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)15個(gè)，勞務(wù)輸出16800人。
客服先進(jìn)事跡材料篇四
1996年下半年，在黨的不斷深化改革開(kāi)放政策的感召下，我放棄了新河縣仁讓里鄉(xiāng)政府的工作，發(fā)揮自己愛(ài)好美術(shù)和書(shū)畫(huà)的愛(ài)好，走上了廣告經(jīng)營(yíng)的道路。創(chuàng)業(yè)之初，我就確立了“遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”這一經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。公司剛成立時(shí)，本小利薄，但我從不偷工減料，認(rèn)真做好每一份業(yè)務(wù)，確保每一份業(yè)務(wù)都高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)做好，同時(shí)，利用閑余時(shí)間不斷給自己充電，學(xué)習(xí)廣告和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，不恥下問(wèn)和同行溝通了解，找出差距和不足加以完善。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)和探察，我的公司業(yè)務(wù)很快就有了起色。
我公司成立伊始,我就把企業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營(yíng)理念。在實(shí)際工作中，我依法簽訂和履行合同，自覺(jué)維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，加強(qiáng)員工依法守信的觀念，加強(qiáng)合同管理。公司成立至今,未出現(xiàn)一筆合同糾紛。同時(shí)，我們自覺(jué)接受工商行政管理部門(mén)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用，從未發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
我公司成立后，就制定了質(zhì)量第一、客戶之上的工作方針，以質(zhì)量第一、顧客滿意為工作基礎(chǔ)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格管理。
對(duì)員工嚴(yán)格要求，做到產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)不出廠，產(chǎn)品質(zhì)量不高不出廠。在與顧客的關(guān)系上，充分尊重顧客意見(jiàn)，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見(jiàn)進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿意。通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量管理，我公司從未因發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故及損害用戶權(quán)益事件。20xx年8月，白神首鄉(xiāng)一個(gè)工廠讓我們做一批廣告牌，我公司的兩名新員工，對(duì)客戶的要求理解出現(xiàn)偏差，雖然產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)了，但客戶總覺(jué)不滿意。員工給我反饋后，我立即要求工人將價(jià)值3000元的產(chǎn)品銷(xiāo)毀，然后組織工人晚上加班，嚴(yán)格按照客戶要求重做了這批廣告牌，到第二天按時(shí)高質(zhì)量的交到了客戶手中。
目前我公司員工雖然不多，但均與公司簽訂了長(zhǎng)期或定期勞動(dòng)合同，合同簽訂率為100%，每名員工自簽訂合同之日起，公司即依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)或意外傷害保險(xiǎn)，并一直及時(shí)、足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。從未發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的行為。
我公司一直提倡"安全第一,預(yù)防為主"的安全管理觀念，全面提升企業(yè)的安全生產(chǎn)水平,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,建立了持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。公司依據(jù)國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章及“企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范，編制了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,嚴(yán)格按安全規(guī)范辦事，確保企業(yè)安全運(yùn)行。
法藝術(shù)。去年開(kāi)始兼任中學(xué)書(shū)法教師和書(shū)法社團(tuán)輔導(dǎo)員，多次免費(fèi)為中學(xué)上書(shū)法課、輔導(dǎo)書(shū)法社團(tuán)。積極參與扶貧工作，去年我向我縣貧困村捐助大床2張、衣物10套，價(jià)值1000余元。
總之，我公司一直奉行遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)的原則，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷進(jìn)取，公司也取得了較大的發(fā)展，取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，贏得了廣大客戶的交口稱贊。今后我們將繼續(xù)秉持"誠(chéng)信做企業(yè)，誠(chéng)信待客戶，真誠(chéng)對(duì)員工"的理念，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)自律，為營(yíng)造“誠(chéng)信新河、誠(chéng)信邢臺(tái)”的良好氛圍做出更大更多貢獻(xiàn)。
新河縣廣告公司
20xx年4月9日
客服先進(jìn)事跡材料篇五
xxx，現(xiàn)年43歲，高中文化，中共黨員。20xx年7月參加定西市煙草公司保安工作，現(xiàn)任倉(cāng)儲(chǔ)配送中心保安隊(duì)長(zhǎng)。在從事保安工作中政治思想過(guò)硬，愛(ài)崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。能夠努力提高自身水平，全身心的投入工作，并帶領(lǐng)保安隊(duì)員積極進(jìn)取，認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
作為安全保衛(wèi)人員，該同事不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高政治素養(yǎng),牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。在安全生產(chǎn)月、消防日等，重點(diǎn)在春節(jié)卷煙銷(xiāo)售旺季節(jié)前，組織全體員工連續(xù)召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)行業(yè)及地方部門(mén)的安全文件，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳普及自防、自救、互救及逃生知識(shí)，提高廣大員工的自防自救和互救能力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，特別是安全管理設(shè)備設(shè)施及管理系統(tǒng)，一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)保安崗位安全生產(chǎn)規(guī)程及職業(yè)健康安全管理體系，以其在工作中不斷的警示自己養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，筑牢了思想及安全意識(shí)的'防線，保持部門(mén)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了安全設(shè)備操作、管理知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了設(shè)備的操作、管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作能力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，于20xx年3月考取保安工作資格證書(shū)。
該同事工作時(shí)能自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。由于保安工作對(duì)安全和消防管理的特殊性，該同事上班與下班、上班與休息、都能做到以單位為家，敬崗愛(ài)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，為單位、為員工安全講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。由于該同事的盡職盡責(zé)，單位和部門(mén)安全工作呈現(xiàn)良好的局面，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工的好評(píng)。
充分利用各種學(xué)習(xí)、會(huì)議、培訓(xùn)教育等途徑，實(shí)現(xiàn)人人、時(shí)時(shí)、事事、處處抓安全，達(dá)到時(shí)限、空間、人員各方面精益求精無(wú)死角的安全管理氛圍。做到三個(gè)落實(shí)：把“安全第一”的理念落到實(shí)處，“安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山”，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)；把“預(yù)防為主”的意識(shí)落到實(shí)處，采取有效的組織措施和管理措施，各項(xiàng)工作當(dāng)中全面落實(shí)所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)，切實(shí)做到“警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”；把“綜合治理”落到實(shí)處，通過(guò)安全月、安委會(huì)、周例會(huì)、事故案例通報(bào)會(huì)等，讓全體員工真正了解工作環(huán)境存在的危險(xiǎn)源、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)不安全的因素，從而有意識(shí)的做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行側(cè)面引導(dǎo)，把個(gè)人的身心健康與家庭生活相聯(lián)系，植入“一人安全，全家幸?！钡挠^念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，生產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)常組織保安人員對(duì)庫(kù)區(qū)、分揀車(chē)間、配電室等重點(diǎn)區(qū)域的電源、消防設(shè)施、報(bào)警裝置、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈等設(shè)備進(jìn)行全面檢查，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)涉及用電用水、機(jī)械車(chē)輛和分揀作業(yè)過(guò)程都作為檢查的重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改落實(shí)，并提醒和教育員工引以為戒，嚴(yán)加防范，把安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題消滅在萌芽之中。
自從進(jìn)入煙草保安工作以來(lái)，從未請(qǐng)過(guò)一次超過(guò)3天的長(zhǎng)假，即使家人或自己生病都自己扛，從未給單位和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，都能做到以單位為家。
1、從身著保安服，參加本單位、部門(mén)保安的那一刻起，該同事就深知自己肩負(fù)著守護(hù)單位和部門(mén)員工、財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
2、作為保安公司的派駐倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但該同事時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹(shù)立起為單位、部門(mén)安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與單位和部門(mén)簽訂了責(zé)任書(shū)，消防管理和部門(mén)安保無(wú)死角，努力做到了公司領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)領(lǐng)到滿意，全體部門(mén)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的秩序穩(wěn)定。
3、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
（1）擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，根據(jù)保安工作實(shí)際情況，嚴(yán)格要求自已，認(rèn)真建立了各項(xiàng)管理制度和辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，使保安工作水平大幅提高并走上了規(guī)范化、制度化、程序化。全面規(guī)范了保安隊(duì)員工作流程化，確保值勤區(qū)域安全措施有力，工作任務(wù)責(zé)任到人，樹(shù)立良好服務(wù)形象，為單位部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了文明、和諧、溫馨的工作環(huán)境。在具體工作中，將各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化，使人員在巡更過(guò)程中有據(jù)可依，照章辦事，以制度管事、管人，并堅(jiān)持以人為本，靈活機(jī)動(dòng)的處理各項(xiàng)事宜。
（2）由于單位地理位置特殊，地處地方繁華地段，院外是一家木頭加工廠和地方藥材交易市場(chǎng)，四周車(chē)輛和行人較多，院內(nèi)又是本單位的職工住宅樓、采暖鍋爐、茶水爐，距離庫(kù)區(qū)很近，因此安全管理和消防工作都很低復(fù)雜。為了有效解決這些問(wèn)題，該同事每天自己、更是帶動(dòng)全體保安人員不定時(shí)地對(duì)單位外圍都要巡更檢查，每天交接班都堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真全面及時(shí)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)和整改。重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，一絲不茍，一點(diǎn)隱患都不放過(guò)，查到的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)進(jìn)行整改維修，做到萬(wàn)無(wú)一失。每天堅(jiān)持組織保安人員學(xué)習(xí)三十分鐘的消防安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以此加強(qiáng)和提高工作能力。
（3）該同事在完成本職工作的同時(shí)，積極主和部門(mén)完成一些力所能及的其他工作。
客服先進(jìn)事跡材料篇六
參加工作以來(lái)，能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)并熟練地掌握了國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號(hào)召始終一致，加強(qiáng)為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握國(guó)內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨(dú)立分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題并很好地解決;團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，嚴(yán)于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、進(jìn)取、和諧、奉獻(xiàn)的特檢精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)工作技能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)揮運(yùn)用到實(shí)際工作中去，取得了很好的效果。個(gè)人多次順利通過(guò)了國(guó)家局、省局培訓(xùn)考核;今年通過(guò)了gct工程碩士全國(guó)統(tǒng)考，以優(yōu)異成績(jī)被山東大學(xué)錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實(shí)踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計(jì)劃。在接受告知時(shí)受檢單位就能簡(jiǎn)潔明了監(jiān)檢工作的職責(zé)、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊(cè)新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)主體意識(shí)，了解特種設(shè)備安全知識(shí)、相關(guān)制度和檢驗(yàn)要求，能科學(xué)管理，會(huì)安全經(jīng)濟(jì)使用?，F(xiàn)在這兩項(xiàng)措施已經(jīng)順利實(shí)施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評(píng)!
在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)方面，切實(shí)做到認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)、積極、高效，大力倡導(dǎo)三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗(yàn)準(zhǔn)備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗(yàn)結(jié)論、總結(jié)檢驗(yàn)心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真思索的結(jié)果，是精通專(zhuān)業(yè)技術(shù)在實(shí)踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會(huì)上作典型發(fā)言時(shí)說(shuō)：“困難不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進(jìn)步的階梯!樂(lè)于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運(yùn)行中爐墻有多處嚴(yán)重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請(qǐng)求和檢驗(yàn)情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場(chǎng)檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對(duì)策，經(jīng)過(guò)3年時(shí)間運(yùn)行，目前仍然運(yùn)行正常，年節(jié)約、新增效益達(dá)六萬(wàn)元。根據(jù)實(shí)際工作所寫(xiě)的論文《燃?xì)怆娬惧仩t爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對(duì)策》已于20xx年第7期在《中國(guó)特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對(duì)于指導(dǎo)同類(lèi)燃?xì)怆娬惧仩t的安全運(yùn)行有重要借鑒意義。
某集團(tuán)是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團(tuán)有3臺(tái)75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無(wú)法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個(gè)難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察和認(rèn)真計(jì)算，今年安裝了一臺(tái)8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時(shí)處理了造紙廢料保護(hù)環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動(dòng)力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬(wàn)元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點(diǎn)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)不僅僅贏得了用戶的真誠(chéng)感激和尊敬!該改造項(xiàng)目擬申請(qǐng)節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的不平衡，新舊鍋爐價(jià)格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動(dòng)，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對(duì)稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過(guò)海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機(jī)構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失，給安全生產(chǎn)帶來(lái)重大隱患，今年以來(lái)，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問(wèn)題”鍋爐13臺(tái)，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量證明書(shū)、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機(jī)構(gòu)整合優(yōu)勢(shì)，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、資料比對(duì)、外地特檢機(jī)構(gòu)核實(shí)等方式，經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進(jìn)行了處置，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問(wèn)題”鍋爐流入濟(jì)寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場(chǎng)。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國(guó)特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對(duì)于打擊非法制假、售假有重要指導(dǎo)意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計(jì)報(bào)酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴(yán)格檢驗(yàn)，自覺(jué)主動(dòng)連續(xù)多日為方便用戶加班加點(diǎn)，奮戰(zhàn)在檢驗(yàn)一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來(lái)溫暖和快樂(lè)，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來(lái)工作的快樂(lè)，快樂(lè)的工作，真誠(chéng)的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時(shí)光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時(shí)光。
兗礦集團(tuán)華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進(jìn)行大修，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實(shí)際情況和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學(xué)、詳實(shí)的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工情況進(jìn)行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無(wú)損檢測(cè)報(bào)告、記錄，核查水壓試驗(yàn)準(zhǔn)備情況，提出了“嚴(yán)格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號(hào)，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認(rèn)可，贏得了華聚能源公司的高度評(píng)價(jià)!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟(jì)寧分院表示感謝!
國(guó)家法規(guī)日益嚴(yán)格規(guī)范、社會(huì)生產(chǎn)嚴(yán)峻的安全形勢(shì)對(duì)檢驗(yàn)單位和檢驗(yàn)人員提出了更高的要求，一線檢驗(yàn)人員數(shù)量偏少，檢驗(yàn)責(zé)任和壓力越來(lái)越重;但商海智能認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)對(duì)安全工作的技術(shù)支持作用越來(lái)越被認(rèn)可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細(xì)化檢驗(yàn)程序、強(qiáng)化檢驗(yàn)公信力、拓寬檢驗(yàn)領(lǐng)域。在滔滔的長(zhǎng)河中，他爭(zhēng)當(dāng)一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛(ài)腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復(fù)一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險(xiǎn)，勇于負(fù)責(zé)，敢于爭(zhēng)先!他用安全傳承和諧社會(huì)進(jìn)步的火炬!!他用赤誠(chéng)構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實(shí)實(shí)工作，干干凈凈律己，是他的行為準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗(yàn)、和諧檢驗(yàn)，是他的工作方法;爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵，守護(hù)安全，是他的工作目標(biāo);加強(qiáng)廉政建設(shè)、維護(hù)特檢形象，是他的出發(fā)點(diǎn)和生命線!
商海智具備求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時(shí)具備很強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責(zé)地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，先后被授予省級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)，個(gè)人多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。是濟(jì)寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標(biāo)兵的最佳理由!
客服先進(jìn)事跡材料篇七
20xx年9月，郭xx來(lái)到了xx物業(yè)——xxxx三五期項(xiàng)目，成為一名前臺(tái)客服專(zhuān)員，與xx的相遇由此開(kāi)始。自此，她對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成各項(xiàng)工作，及時(shí)辦理手續(xù)、服務(wù)周到，報(bào)修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
初為客服專(zhuān)員，郭xx主要負(fù)責(zé)接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時(shí)還要充當(dāng)業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時(shí)內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過(guò)，困惑過(guò)，曾捫心自問(wèn)：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，xxxx一名業(yè)主因樓上漏水問(wèn)題帶著情緒來(lái)到前臺(tái)，她一直微笑傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑯I(yè)主的情緒漸漸消減了，后來(lái)她聯(lián)系樓上住戶進(jìn)行維修，問(wèn)題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠(chéng)的說(shuō)：姑娘，你真正為我們著想！頓時(shí)，一股股暖流流淌在她的心間，原來(lái)被認(rèn)同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅(jiān)定了自己的內(nèi)心想法，嚴(yán)格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務(wù)。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，處理業(yè)主反映的問(wèn)題。用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)感動(dòng)業(yè)主。每次遇到困難時(shí)，她總會(huì)不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請(qǐng)假，但當(dāng)時(shí)正在年底，前臺(tái)賬務(wù)非常繁忙的時(shí)候，時(shí)值月底她卻擔(dān)心賬務(wù)無(wú)法按正常時(shí)間節(jié)點(diǎn)整好送到財(cái)務(wù)，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務(wù)，使賬務(wù)如期的整理好報(bào)送給財(cái)務(wù)部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx調(diào)入六期整理樓盤(pán)的`交付的后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點(diǎn)討論交付面臨的各項(xiàng)問(wèn)題，在交付期間沒(méi)日沒(méi)夜的處理業(yè)主反饋回來(lái)的每一項(xiàng)報(bào)修。交房后因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題每天接待數(shù)百人的問(wèn)題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開(kāi)通等業(yè)務(wù)的辦理，但是她總是能夠耐心、細(xì)心地接待每一位業(yè)主，仔細(xì)傾聽(tīng)每位業(yè)主反映的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄及跟進(jìn)回復(fù)工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長(zhǎng)”。在xxxx五期工作期間，xx物業(yè)需要有業(yè)務(wù)技能和責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)五期前臺(tái)工作，這時(shí)她進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)們的視野，因其日常業(yè)務(wù)能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可，再加上她自身的專(zhuān)業(yè)性，開(kāi)始負(fù)責(zé)該項(xiàng)目前臺(tái)的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)與努力，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也得到了同事對(duì)她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動(dòng)請(qǐng)纓解決棘手的房屋維修問(wèn)題，多少次不解決完不下班。由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準(zhǔn)備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務(wù)的整理核對(duì)、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對(duì)，逐一解決。
項(xiàng)目牛經(jīng)理說(shuō)，白天郭xx要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個(gè)人又開(kāi)始整理當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學(xué)低年級(jí)還需要輔導(dǎo)功課，使我們學(xué)習(xí)的榜樣！她踐行著一個(gè)物業(yè)人的責(zé)任，把最美的青春獻(xiàn)給了熱愛(ài)的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
客服先進(jìn)事跡材料篇八
我于xx年xx月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx年xx月，參加工作，在我礦通風(fēng)科工作。幾年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮崗位職能。在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，作為一名共產(chǎn)黨，我處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用。
立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神。作為一名剛剛加入黨組織的年輕同志，把"做事先做人，萬(wàn)事勤為先"作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用。
我也始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真刻苦、積極主動(dòng)，在深刻領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策的基礎(chǔ)上，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦、勤動(dòng)筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。工作中，主動(dòng)積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識(shí)面；生活中，擠出時(shí)間抽空學(xué)，多方面提高自己。
參加工作以來(lái)，我始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的'準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。
客服先進(jìn)事跡材料篇九
近年來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在外部監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，建設(shè)銀行審計(jì)部門(mén)以審計(jì)體制改革為契機(jī)，積極倡導(dǎo)先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)理念，致力于審計(jì)文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進(jìn)全行防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營(yíng)效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計(jì)體系已見(jiàn)雛形?，F(xiàn)將有關(guān)做法匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。
經(jīng)過(guò)充分的研究、探索和試驗(yàn)，借鑒國(guó)際慣例，結(jié)合我行實(shí)際情況，1999年x月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計(jì)體制改革方案》，一舉打破了實(shí)行15年之久的四級(jí)機(jī)構(gòu)分級(jí)審計(jì)和分級(jí)負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計(jì)模式，全面啟動(dòng)總分行分級(jí)監(jiān)管、向上一級(jí)負(fù)責(zé)、相對(duì)垂直的內(nèi)部審計(jì)體制，同時(shí)，明確了逐步建立總行垂直管理、相對(duì)獨(dú)立的審計(jì)體系的目標(biāo)。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進(jìn)一步的改革，建立在董事會(huì)管理下，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員和審計(jì)經(jīng)費(fèi)相對(duì)獨(dú)立，審計(jì)機(jī)構(gòu)垂直向上報(bào)告的審計(jì)體制。
上述改革，首先是加強(qiáng)對(duì)一級(jí)分行的監(jiān)督和管理，借鑒國(guó)外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個(gè)審計(jì)分部，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)一級(jí)分行履行審計(jì)職能；其次，一級(jí)分行實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的審計(jì)體制，設(shè)立專(zhuān)職總審計(jì)師，撤銷(xiāo)二級(jí)分行及縣支行的審計(jì)機(jī)構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計(jì)辦事處，城市分行則實(shí)行審計(jì)人員集中管理。
體制變革大大增強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計(jì)資源的配置，審計(jì)組織模式更趨合理，極大地促進(jìn)了建設(shè)銀行審計(jì)工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計(jì)成本。改革前后，全行審計(jì)機(jī)構(gòu)從1000多個(gè)減少為170多個(gè)，機(jī)構(gòu)層次從4級(jí)減少為2級(jí)，審計(jì)人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計(jì)管理半徑，減少審計(jì)機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)。二是明確了工作重點(diǎn)?？傂袑徲?jì)部和分行總審計(jì)室主要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)和質(zhì)量考核等管理工作，審計(jì)分部和審計(jì)辦事處主要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，既形成全行一盤(pán)棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)事項(xiàng)，查清查實(shí)，查深查透，又能針對(duì)被審計(jì)單位的實(shí)際開(kāi)展審計(jì)，從而深入貫徹“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針。三是加大了審計(jì)力度。審計(jì)分部和審計(jì)辦事處專(zhuān)門(mén)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，與被審計(jì)單位之間保持了應(yīng)有的獨(dú)立性，審計(jì)頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對(duì)所屬一級(jí)分行至少平均每?jī)赡赀M(jìn)行一次全面審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)，對(duì)海外分行每年審計(jì)一次，對(duì)海外代表處每?jī)赡陮徲?jì)一次。四是暢通了報(bào)告關(guān)系。體制設(shè)計(jì)在一級(jí)法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨(dú)立性為靈魂，首先保證了審計(jì)分部對(duì)總行、審計(jì)辦事處對(duì)一級(jí)分行的直接報(bào)告關(guān)系的暢通；其次，總審計(jì)師由總行任命，保證了在兩級(jí)管理體制下一級(jí)分行對(duì)總行誠(chéng)實(shí)報(bào)告責(zé)任的履行，也促進(jìn)全行統(tǒng)一法人意識(shí)的普遍增強(qiáng)。
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到何種審計(jì)質(zhì)量，利用什么樣的審計(jì)手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來(lái)引導(dǎo)和約束審計(jì)行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計(jì)手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計(jì)職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)方法，開(kāi)發(fā)了非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。
內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢(shì)的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計(jì)制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系”）的框架，它包括三個(gè)部分：一是審計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計(jì)章程，是內(nèi)部審計(jì)工作的“憲法”。二是審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的主要組成部分。三是審計(jì)事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的必要補(bǔ)充。
按照內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系框架，總行本著突出重點(diǎn)、分批出臺(tái)的原則，先后制訂下發(fā)了24項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計(jì)章程》1項(xiàng)和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》12項(xiàng)（包括審計(jì)人員職業(yè)道德、審計(jì)質(zhì)量控制、審計(jì)項(xiàng)目程序、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、審計(jì)檔案、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)和海外審計(jì)），以及《一級(jí)分行行長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行辦法》、《一級(jí)分行審計(jì)工作考評(píng)暫行辦法》、《審計(jì)分部工作考評(píng)暫行辦法》和《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》等。審計(jì)分部和一級(jí)分行總審計(jì)室、審計(jì)辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系，制訂各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)章549項(xiàng)，其中審計(jì)部29項(xiàng)，審計(jì)分部68項(xiàng)，一級(jí)分行（不含審計(jì)辦事處）452項(xiàng)。目前，我行內(nèi)部審計(jì)制度已經(jīng)全面覆蓋審計(jì)管理過(guò)程和各項(xiàng)事務(wù)。
在起草審計(jì)規(guī)范的同時(shí)，總行即著手組織編寫(xiě)審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，以形成一系列與審計(jì)規(guī)范配套的審計(jì)實(shí)務(wù)指南。一是編寫(xiě)了《內(nèi)部審計(jì)指南》，主要向?qū)徲?jì)人員提供了建設(shè)銀行會(huì)計(jì)、信貸、個(gè)人銀行、房地產(chǎn)金融、國(guó)際業(yè)務(wù)、計(jì)劃與資金財(cái)務(wù)管理、資金匯劃與清算、計(jì)算機(jī)管理等10項(xiàng)業(yè)務(wù)的160幅審計(jì)要點(diǎn)圖示。二是編寫(xiě)《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，使審計(jì)人員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒。三是開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了《內(nèi)部審計(jì)常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤(pán)在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計(jì)工作有關(guān)的xxx個(gè)法規(guī)制度文件，為審計(jì)人員查找審計(jì)依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計(jì)人員反響良好。此外，還編寫(xiě)了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)業(yè)務(wù)手冊(cè)》，重點(diǎn)闡述了查找問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體思路、方法和程序，具有較強(qiáng)的可操作性，便于在實(shí)際工作中掌握和運(yùn)用。
在向?qū)徲?jì)人員提供書(shū)面實(shí)務(wù)指南方面，各審計(jì)分部和一級(jí)分行也做了大量艱苦細(xì)致的工作，編寫(xiě)了大量的操作細(xì)則和手冊(cè)，在實(shí)踐中取得了良好的效果。
審計(jì)職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進(jìn)了建設(shè)銀行內(nèi)部審計(jì)工作邁上新臺(tái)階，為營(yíng)造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計(jì)職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。基于對(duì)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，審計(jì)規(guī)范以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)作為導(dǎo)向，在審計(jì)順序、審計(jì)頻率上都突出高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點(diǎn)，將取證模式從帳項(xiàng)基礎(chǔ)審計(jì)調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計(jì)，設(shè)計(jì)了包括審計(jì)立項(xiàng)、審計(jì)準(zhǔn)備、審計(jì)取證、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、資料整理和項(xiàng)目考評(píng)的七階段審計(jì)程序；將審計(jì)目標(biāo)從查錯(cuò)糾弊調(diào)整為評(píng)價(jià)審計(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性、遵循性和有效性，以促進(jìn)建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計(jì)對(duì)象有效地履行職責(zé)為審計(jì)宗旨，體現(xiàn)了審計(jì)職業(yè)規(guī)范的先進(jìn)性。
非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)作為審計(jì)模式和手段上的一項(xiàng)創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)近幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計(jì)業(yè)務(wù)特色，在擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面、增強(qiáng)審計(jì)及時(shí)性、提高審計(jì)效率、促進(jìn)審計(jì)管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺(tái)了《中國(guó)建設(shè)銀行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專(zhuān)項(xiàng)方案和操作指引》，推動(dòng)分行、分部開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作；在手段上，經(jīng)過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，“非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和人員培訓(xùn)工作在20xx年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計(jì)對(duì)象業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問(wèn)題、疑點(diǎn)和異常，把握審計(jì)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為制訂審計(jì)方案和合理安排審計(jì)資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)，受到一線審計(jì)人員的歡迎！
客服先進(jìn)事跡材料篇十
一年來(lái)我自身嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，認(rèn)真工作。一面，注重理論與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合，逐步積累豐富的經(jīng)驗(yàn)；一面善于在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于創(chuàng)新，主動(dòng)找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤”得到同事與班長(zhǎng)的認(rèn)可。
我們擔(dān)負(fù)著溶液站物理性能固含，浮游物，含水率，液固比的分析，在整個(gè)氧化鋁的生產(chǎn)過(guò)程中起到生產(chǎn)眼睛的作用，為此我注重工作能力的提高，對(duì)所出化驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告負(fù)責(zé)，從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)，做到發(fā)放率及時(shí)，數(shù)據(jù)正確率100%。
為了杜絕安全隱患的發(fā)生，我努力學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)，熟知各種急救辦法，增加保護(hù)能力，盡最大能力的帶動(dòng)身邊的同事。今年我們順利通過(guò)了國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加明確分析數(shù)據(jù)記錄的重要性。為此我嚴(yán)格要求記錄從無(wú)涂改。接著公司大力開(kāi)展6s,我積極投入，配合領(lǐng)導(dǎo)改善環(huán)境與工作場(chǎng)所，把所有設(shè)備，用具全部定位，不能用的及時(shí)處理掉，由于工作努力，獲得班組獎(jiǎng)。
總之，20xx年我取得了一定的成績(jī)，在20xx年中我將會(huì)更加努力，提高與完善自身的素質(zhì)。發(fā)揮自身的潛力，更好的與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)迎接新的一年。
客服先進(jìn)事跡材料篇十一
近十年里，公司每年頒發(fā)的優(yōu)秀員工/干部榮彰里都印刻著一個(gè)人的名字，更甚的是，你還能聽(tīng)到幾乎異口同聲的稱贊“他的優(yōu)秀榮譽(yù)是無(wú)可爭(zhēng)議的!”、“他的優(yōu)秀事跡是有目共睹的!”。為什么他如此倍受領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)注與青睞，倍受如此高的評(píng)語(yǔ)，他的“優(yōu)秀表率”又由何而來(lái)呢?就讓我細(xì)細(xì)介紹這位表面靦腆、有加菲貓式的瞇眼、招財(cái)貓式的笑靨特質(zhì)，工作中孜孜不倦、有條不紊的怪才，即生產(chǎn)部倉(cāng)庫(kù)主管兼生產(chǎn)計(jì)劃員——郭繁榮先生!
20xx年9月，公司入職一名身材魁梧、微笑時(shí)總露出整齊虎牙而頓顯樸實(shí)敦厚的倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工。從此，大家能看到一個(gè)‘竟自訂規(guī)定、每天將生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)(含原材料、成品、包裝倉(cāng))清掃兩遍’的樸影，可目染一份‘領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作指導(dǎo)只講解一遍就能心神領(lǐng)會(huì)、謹(jǐn)記于心并執(zhí)行’的萌態(tài)。這名執(zhí)著的搬運(yùn)工，抓緊休閑時(shí)間揣摸、慎思工作細(xì)節(jié)，善用業(yè)余空檔自習(xí)電腦書(shū)籍。入職不到1個(gè)月，他已識(shí)記了倉(cāng)庫(kù)的所有產(chǎn)品，每一物品特性與進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)都稔熟于心。
20xx年12月，這名不斷給人帶來(lái)驚喜的搬運(yùn)工，很快成了倉(cāng)管員，那份精益求精的執(zhí)著更找到了用武之地。這不，才調(diào)職一周的他已發(fā)現(xiàn)：僅憑物品型號(hào)歸納存庫(kù)，很容易出現(xiàn)滯貨、查找產(chǎn)品費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)象，就嘗試著從自己的工作區(qū)域開(kāi)始改正，大膽采用物品系列與產(chǎn)品型號(hào)相結(jié)合的方法修正了產(chǎn)品出入庫(kù)的紕漏。不久，他又查到包裝倉(cāng)庫(kù)存在粉塵過(guò)多的現(xiàn)狀，并建議：將倉(cāng)庫(kù)粉刷地板漆以修整環(huán)境。為節(jié)省施工成本，他自調(diào)地板漆顏色并合理規(guī)劃通道與貨區(qū)的區(qū)域位置，約請(qǐng)三位同事齊心協(xié)力地加班一天，就粉刷出令人贊嘆不已的嶄新面貌。
當(dāng)太多的‘喜出望外’已累積成一種恒定的信任時(shí)，郭繁榮自然成了兼任生產(chǎn)計(jì)劃員的最佳人選了。當(dāng)時(shí)這份重要又細(xì)致的工作，并無(wú)專(zhuān)職人員給予指導(dǎo)，他硬憑著一股倔勁將生產(chǎn)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的鏈接流程、最佳匹配方式帶到了‘餐風(fēng)宿露’里，即就餐與睡夢(mèng)中都在苦思冥想，研究如何做得更好。很快，又被他折騰出效果：逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品、原材料的優(yōu)化，避免產(chǎn)生呆料，降低了庫(kù)存的資金損耗。每月近千批次的訂單輸入、統(tǒng)計(jì)、核實(shí)的井井有條，細(xì)微規(guī)劃的未出任何差錯(cuò)。
生產(chǎn)部仇經(jīng)理這樣精評(píng)著：“我從不擔(dān)憂郭繁榮工作的過(guò)程與細(xì)節(jié)，他定能為我呈現(xiàn)滿意的結(jié)果。他的本職與協(xié)助工作都無(wú)可挑剔，他是一個(gè)能將平凡的工作做出不平凡業(yè)績(jī)的人!”
20xx年初，工作出色的郭繁榮晉升為倉(cāng)庫(kù)主管。身為一名管理者需努力以公司目標(biāo)去引導(dǎo)員工目標(biāo)、關(guān)心與調(diào)動(dòng)員工工作激情的管理技能，早已被他帷幄的爐火純青。
搬運(yùn)工武元生透露：“繁榮就是讓我心服口服!他能清晰了解倉(cāng)庫(kù)不常用的存貨，一絲不茍的將細(xì)小物品整理為規(guī)范樣本，言傳身教地指引我注意工作細(xì)節(jié)。在我忙不過(guò)來(lái)時(shí)，他會(huì)毫無(wú)怨言地放下手中堆積如山的工作跑下來(lái)幫我收貨、發(fā)單。當(dāng)然了，所有請(qǐng)假員工，包括叉車(chē)工的事他都加班幫著干……”頓了頓，武元生誠(chéng)摯地感嘆：“說(shuō)實(shí)話，我來(lái)廣東二十年了，做過(guò)多家工廠，見(jiàn)到無(wú)數(shù)的人與事，繁榮真的是最好的上司了。”
一個(gè)人人都喜歡的人……。
郭主管的人緣好，點(diǎn)子多，平時(shí)市面盛行的文娛風(fēng)潮，幾乎都能復(fù)制、搗騰出噱頭與看點(diǎn)，公司每年春節(jié)聯(lián)歡會(huì)必少不了繁榮哥哥的“倩影”，總讓周?chē)錆M了笑聲。
大家喜歡稱呼他的眾多“頭銜”。例如：下大雨時(shí)拔他電話，叫聲“司機(jī)”，不一會(huì)兒便看到繞很遠(yuǎn)路程趕過(guò)來(lái)的他;公司聚會(huì)或朋友慶生時(shí)，喚道“服務(wù)員”，立見(jiàn)他殷勤的倒茶遞水、端盤(pán)送果;等眾聲齊聚的吶喊：“k歌王子、k歌王子來(lái)幾首”，起初他總是會(huì)羞澀的笑著，隨之即興豪邁一首“愛(ài)拼才會(huì)贏”，勵(lì)志又激蕩的贏得了全場(chǎng)掌聲，緊接著真誠(chéng)一曲“好兄弟”，陶醉又暢飲著同事共處的情誼!
一個(gè)人人都喜歡的人，是他迸發(fā)出的內(nèi)涵勢(shì)不可擋的光彩奪目!更是這一份傲人的滿意度已席卷了十年的工作歷程!
客服先進(jìn)事跡材料篇十二
作為一名小學(xué)音樂(lè)教師，xx深深地知道僅僅自己獲獎(jiǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把精力更多的放在培養(yǎng)學(xué)生身上。多年來(lái)她一直負(fù)責(zé)學(xué)校的音樂(lè)興趣小組，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校排練，為了讓興趣小組的學(xué)生能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，她利用業(yè)余時(shí)間外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身的特長(zhǎng)和學(xué)校的條件開(kāi)辦了電子琴興趣班，如今已形成學(xué)校的一大特色，長(zhǎng)年累月的付出讓學(xué)生在每年的器樂(lè)考級(jí)中都全部通過(guò)考試并取得優(yōu)異成績(jī)。
著名的兒童工作者孫敬修說(shuō)過(guò)：教師應(yīng)該會(huì)“笑”，小學(xué)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡如果你不會(huì)“笑”，我勸你改行當(dāng)法官。微笑是愛(ài)的一種表現(xiàn)，教師的微笑——這種內(nèi)在感情的外部流露能直接傳遞給孩子一種舒暢的感覺(jué)。教師的微笑有時(shí)能使孩子產(chǎn)生一種動(dòng)力。工作中，xx老師總是提醒自己努力用微笑把自己愛(ài)的情感與每個(gè)孩子聯(lián)系在一起。她以自己的言行來(lái)影響、感化學(xué)生，學(xué)生就是老師的影子。生活中的她，樂(lè)觀向上，以豁達(dá)的胸懷迎接每一天，在孩子的心中，她常常是笑意連連，友善親切。孩子們都喜愛(ài)這位美麗溫柔陽(yáng)光燦爛的大姐姐，在學(xué)校首屆“我心目中的好老師”的評(píng)選中得到了很高的人氣和票數(shù)，最終獲得了好老師的稱號(hào)。
天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造孩子的內(nèi)在修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識(shí)和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。xx老師十分注重積累、陶冶、培養(yǎng)高雅的審美情趣，平日里她興趣廣泛，經(jīng)常欣賞古今中外的音樂(lè)和文學(xué)，在日常生活中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，不斷豐富，充實(shí)自己，有意識(shí)地從祖國(guó)優(yōu)秀文化中吸取養(yǎng)料，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。沈老師在通過(guò)大專(zhuān)學(xué)歷之后仍然對(duì)自己高要求，繼續(xù)投入到本科學(xué)歷的培訓(xùn)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷完善自己。
從8年前第一次走上講臺(tái)，xx老師一直在努力地工作和不斷地進(jìn)步。自小學(xué)習(xí)音樂(lè)和舞蹈為她在音樂(lè)教學(xué)中的出色表現(xiàn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)并形成了屬于自己的教學(xué)特色，她的課條理清晰，創(chuàng)意新穎，讓人感受到音樂(lè)的美，藝術(shù)的美。她的課多次在區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示并獲得教學(xué)比賽的一等獎(jiǎng)。xx年10月，xx老師代表虹口區(qū)參加了上海市青年教師教學(xué)比賽，獲得一等獎(jiǎng)。為了比賽，她從6月份開(kāi)始就著手準(zhǔn)備，選課題，定目標(biāo)，構(gòu)框架，找資料.從9月開(kāi)學(xué)的第一周開(kāi)始進(jìn)入緊張的試教階段：上午試教，下午修改內(nèi)容，晚上調(diào)整媒體，半夜整理教案，清晨背記教案，第二天再試再改，第三天同樣如此。隨著體重的日益減輕，對(duì)這節(jié)課的理解也越來(lái)越深刻，每次試教都有不同的進(jìn)步。好事多磨，在比賽前的第二天，由于持續(xù)疲勞抵抗力下降，高燒39度持續(xù)不退?？墒莤x老師堅(jiān)持了下來(lái)，醫(yī)院學(xué)校2頭跑，終于出色地完成了比賽任務(wù)。
作為音樂(lè)教師，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。xx年5月，老師先進(jìn)事跡沈老師代表虹口區(qū)參加了上海市中小學(xué)音樂(lè)教師技能比賽。比賽包括鋼琴、聲樂(lè)、舞蹈、指揮、即興伴奏5個(gè)項(xiàng)目。這對(duì)一位音樂(lè)教師來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)力的，要求每一項(xiàng)都要出色。參加比賽的選手都是各個(gè)區(qū)縣選拔出來(lái)的專(zhuān)業(yè)最優(yōu)秀的教師，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為此沈老師放棄了所有的休息時(shí)間苦練基本功。全校師生都走了，可音樂(lè)教室的燈還亮著，她正在反反復(fù)復(fù)地唱、彈、跳;五一長(zhǎng)假里人人都愉快地享受著假期，可沈老師卻天天清早往學(xué)校趕。通過(guò)幾個(gè)月的努力，xx老師最終獲得了二等獎(jiǎng)，再一次為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)!
xx老師不但在學(xué)科上成績(jī)突出,在學(xué)校的各類(lèi)藝術(shù)活動(dòng)中也付出了大量的心血。分部的校園里就她一位音樂(lè)教師，所有的音樂(lè)活動(dòng)都由她一人負(fù)責(zé);每年的區(qū)學(xué)生藝術(shù)節(jié),每星期的快樂(lè)周周演,學(xué)校里大大小小的各種慶祝節(jié)目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的勞動(dòng)總能換來(lái)豐盛的果實(shí)，今年沈老師被光榮地評(píng)為了虹口區(qū)藝術(shù)教育先進(jìn)工作者。
在音樂(lè)欣賞課中，我收集大量學(xué)生較熟悉和喜歡的中外名曲、優(yōu)秀作品及有地方特色的歌曲，使學(xué)生從中領(lǐng)悟善與惡、美與丑，充分發(fā)揮學(xué)生想象力，提高學(xué)生的音樂(lè)鑒賞能力;在器樂(lè)教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生用口風(fēng)琴、豎笛、橫笛等較為簡(jiǎn)單的樂(lè)器來(lái)演奏樂(lè)曲，盡量把其中的感情、主題、內(nèi)涵較準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，以提高學(xué)生的音樂(lè)表現(xiàn)力;在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生有獨(dú)到的見(jiàn)解，敢于大膽地去想象發(fā)揮，并對(duì)作品進(jìn)行再創(chuàng)造，或創(chuàng)造新的作品，十佳教師先進(jìn)事跡以提高學(xué)生的音樂(lè)創(chuàng)造力。
在課余時(shí)間，組織豐富多彩的課外活動(dòng)，為每一位音樂(lè)愛(ài)好者提供展示才藝的舞臺(tái);并注重自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，為教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在課余時(shí)間，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)生，并定期開(kāi)展課外活動(dòng)，使愛(ài)好音樂(lè)的學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去提高自身的音樂(lè)技能。組織的器樂(lè)、舞蹈、歌唱、創(chuàng)作、表演等興趣小組，深受廣大師生的歡迎。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我今年在校負(fù)責(zé)組織了歌詠比賽、藝術(shù)節(jié)匯演、詩(shī)歌朗誦、安全知識(shí)競(jìng)賽、才藝大比拼、元旦聯(lián)歡會(huì)等多項(xiàng)大型活動(dòng)，并且都取得了圓滿成功，大大的豐富了我校的校園文化生活。
客服先進(jìn)事跡材料篇十三
20xx年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，小學(xué)高級(jí)教師?，F(xiàn)承擔(dān)盤(pán)龍二小六(2)班語(yǔ)文教學(xué)工作并兼任六(2)班班主任?！耙允聵I(yè)為重，用心靈育人，植根三尺講臺(tái)，書(shū)寫(xiě)燦爛人生”是她堅(jiān)持不懈的追求。
熊老師堅(jiān)信每位學(xué)生都有“才”，并能成“才”。她所任教的語(yǔ)文學(xué)科，從沒(méi)有一位學(xué)生掉隊(duì)，從沒(méi)有一位學(xué)生“開(kāi)紅燈”。不管什么考試，語(yǔ)文平均分、優(yōu)秀率、及格率總是名列前茅，她任勞任怨，不論什么額外任務(wù)，總是欣然接受。
熊老師把班中每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成自己的孩子，關(guān)愛(ài)他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。課間休息時(shí)跟學(xué)生們一起做游戲，雙休日帶學(xué)生們一起作社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。帶父母出差的學(xué)生回家吃飯，給學(xué)生送生日禮物，獎(jiǎng)?wù)n外書(shū)籍。已經(jīng)記不清多少次學(xué)生會(huì)親切地稱呼熊老師“媽媽”。用心育人，愛(ài)無(wú)終點(diǎn)，煥發(fā)精神獻(xiàn)丹心。因?yàn)樗龍?jiān)信：只要付出愛(ài)，就一定會(huì)收獲。
熊老師是班主任，還承擔(dān)六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。雖然自己的工作繁忙，還是帶領(lǐng)年輕的老師積極開(kāi)展教研活動(dòng)。上學(xué)期語(yǔ)文組進(jìn)來(lái)幾位新教師，熊老師積極指導(dǎo)她們上好新教師見(jiàn)面課。在學(xué)校開(kāi)展的“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教研課中，也是身先士卒，上好示范課。熊老師自己還一邊工作一邊學(xué)習(xí)，參加全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育。利用業(yè)余時(shí)間閱讀教育教學(xué)書(shū)籍，認(rèn)真寫(xiě)好每一課教學(xué)反思。
教書(shū)育人既是奉獻(xiàn)的過(guò)程，又是收獲的過(guò)程；既是平凡甚至有點(diǎn)枯燥的過(guò)程，又是偉大且充滿激情的過(guò)程。熊翠鳳老師始終將教書(shū)育人作為一種創(chuàng)造性、藝術(shù)性勞動(dòng)，堅(jiān)持不懈地去探索和反思，相信一定會(huì)迎來(lái)桃李滿天下的景象。
客服先進(jìn)事跡材料篇十四
在xx市委、市政府和曲靖市公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住“三基”工程決戰(zhàn)之年的有利實(shí)際，牢固樹(shù)立戰(zhàn)略機(jī)遇意識(shí)和改革創(chuàng)新思想，大力加強(qiáng)“警務(wù)保障、基礎(chǔ)設(shè)施、警察公共關(guān)系、警務(wù)信息化、社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略、執(zhí)法規(guī)范化、隊(duì)伍正規(guī)化”等七項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)，查缺補(bǔ)漏，深入推動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“三基”工程。全市公安工作呈現(xiàn)出重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、百花齊放、全面發(fā)展、硬件達(dá)標(biāo)、軟件升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)?！叭惫こ痰某晒鸩睫D(zhuǎn)化為惠民強(qiáng)警的具體實(shí)踐，公安機(jī)關(guān)駕馭社會(huì)治安局勢(shì)的能力和水平明顯提高，群眾安全感明顯增強(qiáng)。今年1至10月，全市刑事立案較去年同期下降7、82%，街面“兩搶”案件較去年同期下降7、43%，命案較去年同期下降30、3%，破案率、打處數(shù)、群眾轄區(qū)社會(huì)治安滿意率明顯提升。人大代表普遍反映“xx治安狀況改善很大，可以說(shuō)是發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)變”。
一是公安“三基”工程上升為政府行為。市委政府將公安“三基”工程建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，成立了由書(shū)記任組長(zhǎng)、市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)工作的意見(jiàn)》等文件，著力從政策、體制、機(jī)制、待遇、經(jīng)費(fèi)等方面研究和解決公安基層基礎(chǔ)建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。在“三基”建設(shè)進(jìn)入攻堅(jiān)克難的緊要關(guān)頭，曲靖市委常委、xx市委書(shū)記許玉才、市長(zhǎng)夏新建等主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入公安工作第一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，幫助解決一系列制約公安基層基礎(chǔ)發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題。曲靖市副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)胡祖俊多次到xx調(diào)研，實(shí)地查看“三基”工作進(jìn)展情況，有針對(duì)性地提出了“三基”工程建設(shè)的明確要求。
二是局黨委創(chuàng)新思路推進(jìn)“三基”工程。市局多方嘗試推進(jìn)“三基”工程建設(shè)新舉措，及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“三基”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了包片責(zé)任制、重點(diǎn)工作落實(shí)制和量化考評(píng)獎(jiǎng)懲制，在對(duì)全局重點(diǎn)攻堅(jiān)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分工后，落實(shí)了44項(xiàng)重點(diǎn)督辦，把任務(wù)層層分解落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)和派出所，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，責(zé)任部門(mén)具體抓的良好態(tài)勢(shì)。尤其是在“三基”建設(shè)決戰(zhàn)決勝的關(guān)口，剛到xx任職的市人民政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)尹大寶多次向市委政府請(qǐng)示匯報(bào)，多次帶頭研究“三基”建設(shè)，多次深入基層一線實(shí)地調(diào)研，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題，從目標(biāo)確定、方案制定到責(zé)任落實(shí)、工作推進(jìn)，事無(wú)巨細(xì)，身先士卒，真抓實(shí)干，產(chǎn)生了強(qiáng)大的帶動(dòng)作用，全局迅速掀起下基層、抓“三基”的熱潮，基層基礎(chǔ)建設(shè)得以高起點(diǎn)、高速度、高質(zhì)量地推進(jìn)。
一是全面完成規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)構(gòu)設(shè)置工作。多方請(qǐng)示、協(xié)調(diào)，全面爭(zhēng)取了黨委、政府的理解和支持，按照“8＋3”模式全面完成了規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)工作。并爭(zhēng)取市委支持，落實(shí)了公安機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由縣公安局黨委任命（提名呈報(bào)）的要求。目前，xx市公安局所有內(nèi)設(shè)科室所隊(duì)全部設(shè)置為副科級(jí)，科室所隊(duì)主要負(fù)責(zé)人高配為正科級(jí)，副職高配為副科級(jí)。規(guī)范縣級(jí)公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置后，全局新增正科級(jí)干部32人，較改革前增長(zhǎng)82％；新增副科級(jí)干部42人，較改革前增長(zhǎng)42％。局長(zhǎng)、所長(zhǎng)全部進(jìn)入同級(jí)政府班子，全市100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室社區(qū)民警進(jìn)入街道（村委會(huì)）班子，擔(dān)任黨總支副書(shū)記或者主任助理，并落實(shí)了滿一定工作年限解決正、副主任科員待遇的相關(guān)要求，民警職級(jí)待遇大幅提升。
二是苦練基本功活動(dòng)蓬勃展開(kāi)。全年投入經(jīng)費(fèi)107、6萬(wàn)元，選派民警304人（次）參加上級(jí)組織的培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家、組織本局業(yè)務(wù)骨干舉辦培訓(xùn)班16個(gè)，培訓(xùn)民警1200余人（次），占全局民警總數(shù)的150％。1月份對(duì)新招錄的190名新民警開(kāi)展了為期15天的崗前培訓(xùn)；3月30日，組織全市26個(gè)派出所的138名偵技民警開(kāi)展了模擬盜竊案件現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了偵技民警苦練基本功的積極性；7月，組織全局民警開(kāi)展了反恐處突演練，有效提升了公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)恐怖襲擊的能力。以法律法規(guī)“一口清”為載體，深入推進(jìn)崗位練兵活動(dòng)，確保了工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在2014年云南省統(tǒng)一組織的“三考”工作中，xx市公安局代表曲靖市局參考，取得了名列全省縣級(jí)公安機(jī)關(guān)前茅的成績(jī)，局長(zhǎng)尹大寶榮獲全國(guó)優(yōu)秀特級(jí)人民警察榮譽(yù)稱號(hào)，刑偵大隊(duì)、國(guó)保大隊(duì)被公安部授予全國(guó)優(yōu)秀基層單位，300多名優(yōu)秀民警先后獲得國(guó)家省市表彰嘉獎(jiǎng)。
三是大力加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。為全面提升執(zhí)法質(zhì)量，切實(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，努力提升民警執(zhí)法素質(zhì)。在曲靖市公安系統(tǒng)率先組建成立刑事案件審查中隊(duì)和行政執(zhí)法監(jiān)督中隊(duì)，在刑偵大隊(duì)成立預(yù)審中隊(duì)，除負(fù)責(zé)全市所有案件的審核把關(guān)之外，還統(tǒng)一負(fù)責(zé)刑事案件的移送起訴和大要案的承辦工作，切實(shí)打破制約執(zhí)法工作發(fā)展的體制機(jī)制障礙，受到上級(jí)公安機(jī)關(guān)密切關(guān)注和充分肯定。全面推行執(zhí)法質(zhì)量主辦責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法辦案流程，推行執(zhí)法辦案“四員”負(fù)責(zé)制和執(zhí)法質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。實(shí)行案件偵辦“五級(jí)審核把關(guān)”和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)倒查制度，建立執(zhí)法工作“大監(jiān)督”格局，全局執(zhí)法質(zhì)量邁上新臺(tái)階。
一是以警力下沉推動(dòng)警務(wù)前移。多措并舉精減機(jī)關(guān)，充實(shí)基層，切實(shí)推動(dòng)警力下沉，警務(wù)前移。今年以來(lái)，先后調(diào)整56名機(jī)關(guān)民警充實(shí)基層，新增加的189名民警全部分配到基層派出所工作?，F(xiàn)全局共有警力891人，其中基層一線警力837人，占總警力的93、9%，派出所警力473人(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注本站www、haoword、com)，占總警力的52、97%。同時(shí)在經(jīng)費(fèi)保障、獎(jiǎng)勵(lì)、立功受獎(jiǎng)等方面建立向基層一線傾斜的機(jī)制，全力營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。目前，全局辦公條件最好的是基層所隊(duì)，警用裝備最先進(jìn)的是基層所隊(duì)，民警福利待遇最高的是基層所隊(duì)。
二是打破經(jīng)費(fèi)保障制約瓶頸。經(jīng)反復(fù)匯報(bào)和協(xié)調(diào)，2014年，xx市人民政府按每年人均24100元的保障標(biāo)準(zhǔn)將公用經(jīng)費(fèi)足額納入財(cái)政預(yù)算予以全額保障，并完全與罰沒(méi)款指標(biāo)脫鉤，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。全年全局共投入基礎(chǔ)建設(shè)、裝備保障等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2337萬(wàn)元，僅xx市、鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政投入就達(dá)1537萬(wàn)元。此外，市委政府還撥給了200萬(wàn)元的城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，160、92萬(wàn)元的在押人員伙食費(fèi)，100萬(wàn)元的維穩(wěn)、禁毒經(jīng)費(fèi)。各種經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，較好地解決了經(jīng)費(fèi)保障困難的瓶頸問(wèn)題，為全市公安基層基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
三是裝備保障顯著加強(qiáng)。2014年，xx市公安局多方爭(zhēng)取、籌集資金1300余萬(wàn)元，購(gòu)置了多功能處突防暴裝甲車(chē)一輛，計(jì)算機(jī)475臺(tái)，車(chē)輛131輛，為基層一線民警配備單警裝備678套。目前，全局百名民警擁有計(jì)算機(jī)73臺(tái)，平均2、8名民警擁有一輛警車(chē)，一線民警單警裝備全部達(dá)標(biāo)。
四是警務(wù)信息化邁出新步伐。與曲靖市公安局的公安信息骨干網(wǎng)擴(kuò)容為100兆，與各基層所隊(duì)的光纖擴(kuò)容為4兆，確保了“優(yōu)質(zhì)、暢通的信息高速公路”。全市93家旅店、14家留宿洗浴場(chǎng)所、1661戶出租房屋及所有常住人口全部納入信息系統(tǒng)管理。以指揮中心為龍頭，構(gòu)建起集110接報(bào)警、有線和無(wú)線通訊、視頻監(jiān)控、衛(wèi)星定位、地理信息等多個(gè)子系統(tǒng)為一體的警務(wù)指揮調(diào)度體系?；鶎用窬垦b備警務(wù)通，社區(qū)民警人手一臺(tái)手提電腦，網(wǎng)上追逃、網(wǎng)上辦案、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上文件傳閱等工作正在深入推進(jìn)。依托指揮中心警務(wù)綜合平臺(tái)，全面建立起情報(bào)信息共享及研判機(jī)制，科學(xué)指導(dǎo)基層派出所有針對(duì)性開(kāi)展打防控，初步實(shí)現(xiàn)了警力跟著警情走。刑偵部門(mén)利用警務(wù)綜合平臺(tái)，大力推行以信息為先導(dǎo)的主動(dòng)進(jìn)攻型多元偵查模式，積極開(kāi)展網(wǎng)上摸排、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上查證、網(wǎng)上緝捕、網(wǎng)上舉證。今年以來(lái)全局利用科技信息手段破獲案件占全部破案數(shù)的30%以上，抓獲逃犯44名。
五是基礎(chǔ)設(shè)施換新顏。2014年，累計(jì)投入建設(shè)資金1634萬(wàn)元，新建、擴(kuò)建派出所11個(gè)。所有新建派出所做到了硬件條件一流，外觀醒目大方，內(nèi)部環(huán)境整潔舒適，功能設(shè)施齊全，管理規(guī)范，派出所在大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。同時(shí)投入資金300余萬(wàn)元，完成了看守所、戒毒所、治安拘留所的修繕改造，所有監(jiān)室安裝了監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了人性化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的有機(jī)結(jié)合，提升了管理水平。
一是最大限度地把警力擺在街面上。大刀闊斧對(duì)全市巡邏體制進(jìn)行調(diào)整和改革，將巡邏防范和處警工作按轄區(qū)移交派出所，從機(jī)關(guān)調(diào)整106人充實(shí)到城區(qū)4個(gè)派出所開(kāi)展巡邏防范。籌集資金150萬(wàn)元購(gòu)置了巡邏電瓶車(chē)，在街面建立了15個(gè)為民亭，形成了橫向到底、縱向到邊的網(wǎng)格化巡邏網(wǎng)。通過(guò)車(chē)巡、步巡及卡點(diǎn)守候等形式有機(jī)結(jié)合，最大限度地提高了街面見(jiàn)警率。群眾說(shuō)“現(xiàn)在24小時(shí)都有警察在街上，我們放心”。尤其是晝夜穿梭在大街小巷的巡邏電瓶車(chē)已成為xx一道靚麗的城市風(fēng)景線。
二是實(shí)施科技支撐強(qiáng)化防控能力。投資近800萬(wàn)元完成了城市報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)及gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)建設(shè)，在全市轄區(qū)安裝了221個(gè)攝像頭，覆蓋了所有重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)路口及高發(fā)案區(qū)域。給全局100輛接處警和巡邏車(chē)安裝gps定位系統(tǒng)和無(wú)線群呼系統(tǒng)，在指揮中心建成了警務(wù)電子地圖，為就近處警、精確防控奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，切實(shí)降低了街面發(fā)案率，增強(qiáng)了群眾安全感。今年以來(lái)，全市街面兩搶案件下降30%，群眾安全感明顯增強(qiáng)，群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意度由上年的85％增長(zhǎng)至98％。
三是深入推進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略。在全市轄區(qū)建立社區(qū)警務(wù)室25個(gè)，駐村警務(wù)室218個(gè)，其中標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室100個(gè)。配備了專(zhuān)職社區(qū)民警30名，駐村民警218名。為社區(qū)民警配發(fā)了100輛警用摩托車(chē)，組織開(kāi)展了“百名民警下社區(qū)”等重大活動(dòng)，有力推動(dòng)了警務(wù)前移，涌現(xiàn)了來(lái)賓虎頭警務(wù)室、板橋莊子警務(wù)室等一批標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室。在此基礎(chǔ)上，制定了《xx市公安局社區(qū)和駐村民警工作規(guī)范》，全面規(guī)范了民警在收集社情民意、情報(bào)信息、管理實(shí)有人口、實(shí)施治安管理、組織治安防范、服務(wù)轄區(qū)群眾等方面的工作職責(zé)和具體方法，進(jìn)一步強(qiáng)化了公安基層基礎(chǔ)工作，做實(shí)了公安工作的最小單元。
一是大力開(kāi)展警察公共關(guān)系建設(shè)。以“警系民”、“民互動(dòng)”、“譜和諧”為主題，唱響“嚴(yán)格執(zhí)法、情系萬(wàn)家”的主旋律，大力推進(jìn)警察公共關(guān)系建設(shè)。在政治部設(shè)立警察公共關(guān)系科（二級(jí)部門(mén)，科長(zhǎng)高配正科級(jí)），在各派出所和指揮中心、交警、消防設(shè)立公關(guān)專(zhuān)職干事，確定了137名專(zhuān)兼職公關(guān)民警，3601名聯(lián)絡(luò)員，構(gòu)建起覆蓋社會(huì)面的警察公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)開(kāi)展“千名民警進(jìn)千村”、“扶危濟(jì)困、貼心幫扶”、“愛(ài)民月”、“警民相約警務(wù)室”等眾多活動(dòng)，警民魚(yú)水情深得到生動(dòng)詮釋?zhuān)罕姼訌V泛的參與公安工作。今年原來(lái)，全局先后籌資40多萬(wàn)元投入抗冰災(zāi)，募捐15萬(wàn)元支持40戶重災(zāi)戶開(kāi)展災(zāi)后重建。四川“512”大地震發(fā)生后，全局民警心系災(zāi)區(qū)，共捐款15、19萬(wàn)元支援災(zāi)區(qū)人民重建家園。
二是創(chuàng)建刑事案件受害人幫扶協(xié)會(huì)。針對(duì)因案返貧，因案致貧的問(wèn)題，創(chuàng)造性地成立了xx市刑事案件受害人幫扶協(xié)會(huì)，多方籌集幫扶資金近百萬(wàn)元，對(duì)切實(shí)需要幫助的刑事案件受害人進(jìn)行救助和幫扶，有效幫助受害人解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。協(xié)會(huì)成立當(dāng)天，領(lǐng)到第一筆幫撫金的李學(xué)東老人感動(dòng)得泣不成聲。
問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)。xx市公安“三基”工程建設(shè)在決戰(zhàn)之年中厚積薄發(fā)，正成為全市公安工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大火車(chē)頭。
客服先進(jìn)事跡材料篇十五
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團(tuán)公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團(tuán)公司雙氰胺廠，xx年8月調(diào)入窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦機(jī)電隊(duì)的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛(ài)的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評(píng)為海礦“雙文明先進(jìn)”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊(duì)長(zhǎng)級(jí)工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評(píng)為集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動(dòng)“最佳崗位能手”。xx年授予集團(tuán)公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。同年被評(píng)為集團(tuán)公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對(duì)工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來(lái)越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機(jī)電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對(duì)維護(hù)電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機(jī)電隊(duì)全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個(gè)綜采工作面和掘進(jìn)工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項(xiàng)安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。井下的急、難、險(xiǎn)、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點(diǎn)，有時(shí)候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個(gè)電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會(huì)兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場(chǎng)“五大運(yùn)轉(zhuǎn)”這個(gè)重要機(jī)電環(huán)節(jié)的維修與日常維護(hù)工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊(duì)有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時(shí)，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對(duì)待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊(duì)干部職工的一致好評(píng)。
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的道路。面對(duì)新型電氣設(shè)備的自動(dòng)化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機(jī)電隊(duì)的電氣設(shè)備種類(lèi)最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語(yǔ)言、vb編程語(yǔ)言、cad制圖等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還報(bào)考了大專(zhuān)班。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、乃至無(wú)法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計(jì)了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。
海礦上工業(yè)廣場(chǎng)的山上有個(gè)蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個(gè)上廣場(chǎng)五大運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)房的用水。原有的水位計(jì)由于設(shè)計(jì)時(shí)間早，采用繼電器控制線路，報(bào)警用的是電笛，工作很不可靠，報(bào)警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；毠な挚此坏臅r(shí)候很危險(xiǎn)，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)設(shè)計(jì)制作了電子水位報(bào)警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度。由于他平時(shí)上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時(shí)間設(shè)計(jì)制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點(diǎn)鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺(jué)。電子水位計(jì)剛做出來(lái)后，在調(diào)試時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤報(bào)警的現(xiàn)象，使用時(shí)很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有問(wèn)題虛心向老師傅請(qǐng)教，缺配件懇請(qǐng)朋友幫忙到蘭州購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)過(guò)自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問(wèn)題。這樣的小改革還有很多，上廣場(chǎng)副井絞車(chē)房的信號(hào)系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機(jī)房的斷水保護(hù)裝置改造、絞車(chē)道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
謝勇同志在維修設(shè)備的過(guò)程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了當(dāng)配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，修復(fù)了許多被認(rèn)為報(bào)廢的電子線路板、開(kāi)關(guān)電子插件、各類(lèi)開(kāi)關(guān)綜合保護(hù)裝置等等，僅此一項(xiàng)就給海礦節(jié)約了數(shù)萬(wàn)元資金。
“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，他常用這句話勉勵(lì)自己。工作中思維活躍，愛(ài)好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)。同時(shí)，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹(shù)立了一定威信，相信他將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。
客服先進(jìn)事跡材料篇十六
一個(gè)普通下崗女工，在命運(yùn)的挑戰(zhàn)面前不甘屈服沉淪，勇敢地挑起生活重?fù)?dān)，憑著自己吃苦耐勞、堅(jiān)毅執(zhí)著地艱苦創(chuàng)業(yè)，她終于成就了一番事業(yè)，贏得了一片屬于她自己的天空，還光榮地當(dāng)選為荊州市人大代表。她就是荊州開(kāi)新商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。
1960年出生在xx市一個(gè)極其普通的勞動(dòng)人民家庭。她的童年不那么幸運(yùn)，十來(lái)歲就幫助多病的母親做些家務(wù)及磚瓦廠零雜工工作，小學(xué)畢業(yè)后，沒(méi)能上初中，伴隨母親直至完全地頂替母親位置忙里忙外的。剛剛15歲母親就因病去世了，除了家務(wù)外，正式成為了父親單位———沙市磚瓦廠的計(jì)時(shí)家屬工。家里、父親、兩個(gè)妹妹、一個(gè)弟弟要照顧，單位兩班倒不能耽誤，白班、夜班都是六對(duì)六，拖板車(chē)?yán)u坯一口氣要干12個(gè)小時(shí)。
1978年被招進(jìn)沙市棉織四廠，當(dāng)了名擋車(chē)工。在棉織四廠工作期間，踏實(shí)勤奮、吃苦耐勞的她，多次評(píng)為先進(jìn)工作者、三八紅旗手，幾年后當(dāng)上了質(zhì)量檢查員。她的青春在平凡的勞動(dòng)崗位上，閃著為周?chē)聜兛吹靡?jiàn)的光！
30歲那年，正準(zhǔn)備辦理退休的父親因車(chē)禍去世，也下崗了。不沉淪，要拼搏。責(zé)任讓她深思，責(zé)任讓她正確地對(duì)待命運(yùn)，責(zé)任讓她再次重新真正意義上地承擔(dān)了整個(gè)大家庭的沉重?fù)?dān)子。要挑這重?fù)?dān)子，等、靠、要是不實(shí)際的，想干就干，說(shuō)干就干，先做點(diǎn)力所能及的小生意吧。最開(kāi)始選擇了賣(mài)水果，下崗后的第二天，她帶著家里的全部積蓄———80元錢(qián)，來(lái)到長(zhǎng)江邊的水果市場(chǎng)。為了便宜點(diǎn)，她直接到水果運(yùn)輸船上進(jìn)貨。背著幾十斤橘子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，腳下江水翻滾，“獨(dú)木橋”似的跳板搖搖晃晃，嚇得她腿發(fā)軟，直流冷汗，上岸后，一些打貨的人看著渾身上下已經(jīng)濕透，和他們一樣又似有些不大一樣的她，贊嘆不已地說(shuō)：“一個(gè)姑娘家，真是不簡(jiǎn)單啊！”
橘子進(jìn)回來(lái)了，可怎么賣(mài)出去呢？當(dāng)時(shí)，她連秤都不認(rèn)識(shí)，并且還要當(dāng)街叫賣(mài)，碰見(jiàn)熟人臉紅心跳、雙手不知放在什么地方好，思想斗爭(zhēng)非常激烈。想到自己不偷不搶?zhuān)孔约旱膭趧?dòng)有什么可害羞的呢！想到了家里的狀況，想到了肩上的擔(dān)子，就有了底氣，底氣足了，腰桿自然就硬了。她虛心地向旁邊的姨媽學(xué)習(xí)認(rèn)秤，一天下來(lái)，橘子賣(mài)完了，第一天就賺了九元錢(qián)。的頭腦突然光亮起來(lái)：人，只要勤勞，只要有志氣，能吃苦，就不怕沒(méi)有生存之路。幾個(gè)月下來(lái)，竟有了近千元的積蓄，這些收入，相當(dāng)于她當(dāng)時(shí)上班兩年的工資總和。經(jīng)濟(jì)上豐收了，精神上收獲更大，因?yàn)樽约旱那趧趽Q來(lái)了家人的豐衣足食，因?yàn)樽约旱碾p手改變了家人的困境，當(dāng)時(shí)的她感到非常的欣慰。
勤勞讓她走出困境，責(zé)任讓她開(kāi)始走“可持續(xù)發(fā)展”之路。從推著兒子坐過(guò)的童車(chē)走街串巷地叫賣(mài)水果、低廉的內(nèi)衣內(nèi)褲，到副食煙雜的小店經(jīng)營(yíng)，生存的路子越走越順當(dāng)。1993年在朋友的幫助下，她在沙市開(kāi)發(fā)商場(chǎng)和他們合租了一個(gè)鞋柜，把經(jīng)營(yíng)的腳步邁進(jìn)了大商場(chǎng)，從“游擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到了“陣地戰(zhàn)”。在洪城商場(chǎng)賣(mài)服裝時(shí)，頻繁進(jìn)貨能克服資金不足，從沙市到武漢的夜班車(chē)就成了她的“旅行床”，午飯、晚飯就一份盒飯。1996年臘月，她動(dòng)了手術(shù)，傷口還沒(méi)有痊愈，吊針剛摘下，就要坐車(chē)趕到武漢進(jìn)貨，當(dāng)時(shí)她愛(ài)人跑到紅門(mén)路車(chē)站從車(chē)上硬拉她下車(chē)，堅(jiān)決不讓她去，說(shuō)：你這哪里是在做事，簡(jiǎn)直是在拼命！為了第二天不缺貨，她還是堅(jiān)持去了。誠(chéng)信為本，文明經(jīng)商。她的門(mén)店“開(kāi)新族”成了沙市個(gè)體戶中服裝、鞋類(lèi)的一個(gè)名牌。在再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的歷程中，得到了來(lái)自方方面面的諸多支持和肯定，多次獲得省市區(qū)“十佳下崗再就業(yè)明星”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”、“先進(jìn)個(gè)體戶、信得過(guò)經(jīng)營(yíng)戶”、“守合同、重信用企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”榮譽(yù)。
從一個(gè)只有小學(xué)文化的搬運(yùn)工，到一個(gè)具備大專(zhuān)程度開(kāi)辦起公司的總經(jīng)理，并經(jīng)營(yíng)著體現(xiàn)我國(guó)傳統(tǒng)文化精髓的瓷器；從一個(gè)心里只裝著家人溫飽的家庭主婦，到一個(gè)心里還裝著社會(huì)弱勢(shì)群體的區(qū)人大常委、市優(yōu)秀人大代表；從一個(gè)只為自己家人精挑細(xì)選的當(dāng)家人到讓社會(huì)群體不受坑蒙拐騙之害、免遭假冒偽劣之苦的誠(chéng)信法人，特別感到了自己責(zé)任能力的不足。自己那一點(diǎn)點(diǎn)文化怎么勝任責(zé)任呢？刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、改善自己，成為了現(xiàn)在以至將來(lái)的頭等大事。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外管理知識(shí)自然也應(yīng)提高到一個(gè)新層次。平時(shí)確實(shí)很忙，沒(méi)有時(shí)間，但一走進(jìn)書(shū)店，她可以呆上幾個(gè)小時(shí)，只要不外出進(jìn)貨，不洽談接待，大專(zhuān)函授的輔導(dǎo)課她是一定要去的。完全可以用“如饑似渴”來(lái)形容她追求知識(shí)的學(xué)習(xí)精神。經(jīng)過(guò)幾年的努力，這個(gè)小學(xué)生、昔日的下崗紡織女工不但成為了景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院函授學(xué)生中的佼佼者，而且還獲得了經(jīng)濟(jì)管理函授的大專(zhuān)文憑。
xx年5月，將原液化氣站地處沙市區(qū)園林路的所有門(mén)面及辦公樓大樓全部買(mǎi)了下來(lái)，她的開(kāi)新公司更具備了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的條件。干什么好呢？幾經(jīng)思考，下定了決心，承擔(dān)著親友們冠之以“慈善家”、“社會(huì)活動(dòng)家”的善意責(zé)難，為那些像她小時(shí)候一樣困難的家庭，幫助像她下崗時(shí)那樣無(wú)助的兄弟姐妹們提供個(gè)自立的平臺(tái)。弟妹們小店子生意紅火，正充分體現(xiàn)了她們從事普通勞動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)掌握一門(mén)能夠服務(wù)于社會(huì)的專(zhuān)業(yè)技能的戰(zhàn)略思路，是和社會(huì)發(fā)展需求接軌的，而且隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)維護(hù)身體健康的需求會(huì)越來(lái)越大，開(kāi)一家大規(guī)模具有專(zhuān)業(yè)技能的足療保健中心，成為了幫助兄弟姐妹們及他們的子女徹底走出生活困境的首選項(xiàng)目?，F(xiàn)開(kāi)新族足療保健中心店已擁有職工60余人，他們來(lái)自不同的地域、不同的崗位，毫不遜色地站在了這能夠生存、生長(zhǎng)的展示自我價(jià)值的嶄新平臺(tái)上。全國(guó)勞模、修腳大師曾小毛帶著這些嫡傳弟子們熱情認(rèn)真地演繹著他們精湛絕倫的技藝，受益的人群或男或女、或老或少都留連著那體力恢復(fù)的輕松，病痛消除的舒適。先后經(jīng)過(guò)她們培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技師百余人中已有不少的員工自立門(mén)戶對(duì)社會(huì)服務(wù)。沖著這里明媚的陽(yáng)光、新鮮的空氣、一流的舒適環(huán)境；沖著這里精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的從業(yè)品質(zhì)，十幾位大學(xué)生結(jié)伴而來(lái)，邁開(kāi)了步入社會(huì)的第一步。至今仍堅(jiān)守在他們認(rèn)定也可以為社會(huì)做貢獻(xiàn)的陣地，散發(fā)著自己青春的光和熱。看到這勞力密集型產(chǎn)業(yè)首選的成功，看到在這里就業(yè)的從十幾歲到五六十歲的男女老少員工，看到他們?cè)谶@里學(xué)做人的道理、學(xué)生存的技能、學(xué)生長(zhǎng)的本領(lǐng)，感到無(wú)比的滿足。
從十三四歲干搬運(yùn)工算起直至進(jìn)工廠的十多年里，應(yīng)該說(shuō)都是在為家人辛苦奔忙，挑著家庭的擔(dān)子，負(fù)著家庭的責(zé)任。社會(huì)進(jìn)步著，人們隨之與時(shí)俱進(jìn)，她這個(gè)狹隘局限在小家范圍內(nèi)的人被推到了社會(huì)大家庭。她這個(gè)昔日家人心目中的“主心骨”變成了“不務(wù)正業(yè)”愛(ài)管旁人閑事的“社會(huì)活動(dòng)家”。
從下崗后創(chuàng)業(yè)自救到現(xiàn)在也能為社會(huì)做點(diǎn)小小貢獻(xiàn)，又是一個(gè)十多年，沒(méi)有辜負(fù)鼓勵(lì)鞭策她的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，為弱勢(shì)群體、為荊州形象、為荊州發(fā)展她自覺(jué)地履行著匹夫之責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，感恩著、回報(bào)著，無(wú)論困難有多大，但責(zé)任總比它大。
多年來(lái)，積極為人民群眾鼓與呼：在相繼被推選為區(qū)總商會(huì)常務(wù)理事、區(qū)個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)之后，作為商界的代表人物，她又當(dāng)選為區(qū)人大常委、市人大代表。其間，多次被市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦聘為市民主評(píng)議行風(fēng)代表，被區(qū)政府、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局、電力局、國(guó)稅局和市政府、市中級(jí)人民法院、交通局、工商局、審計(jì)局、商檢局、衛(wèi)生局、城建局等部門(mén)聘為行政監(jiān)察員、廉政監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議代表。會(huì)議也好，活動(dòng)也好，參與率幾乎達(dá)到百分之百，參政議政言之切切，其建議方案具體、目標(biāo)明確、措施可行。她在《關(guān)于加強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)業(yè)主與從業(yè)人員的醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)》的議案中，懇請(qǐng)保護(hù)民營(yíng)企業(yè)業(yè)主及打工者的權(quán)益，當(dāng)年就在市勞動(dòng)保障部門(mén)得到落實(shí)，至此，私營(yíng)企業(yè)業(yè)主為打工者辦理醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)辦的必備條件；她在《關(guān)于加大力度規(guī)范經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)》的議案中，敦促行政部門(mén)嚴(yán)厲打擊偽劣商品，確保消費(fèi)者利益不受傷害，市工商行政管理部門(mén)即時(shí)出臺(tái)了有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)營(yíng)資格不合法者進(jìn)入荊州市場(chǎng)；她在《加大力度治理牛皮癬》的議案中，建議采取強(qiáng)有力的措施，重罰犯科者，電信部門(mén)積極配合，城區(qū)牛皮癬得到了有效扼制；她在《強(qiáng)化行政管理、打一場(chǎng)建設(shè)城市文明的人民戰(zhàn)，美荊州一定更美》的議案中，呼吁強(qiáng)化行政責(zé)任，責(zé)任到人，責(zé)任到戶，倡導(dǎo)推廣“門(mén)前三包”、爹爹婆婆巡視隊(duì)等等行之有效的群防群治活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“沙市老姨媽精神”，在挖掘無(wú)限的社會(huì)潛力上下功夫、做文章，眾多部門(mén)、單位反響強(qiáng)烈，與之共鳴，建設(shè)城市文明尉成風(fēng)氣。一件件議案得到落實(shí)，一件件議案得到好評(píng)，被評(píng)為“荊州市優(yōu)秀人大代表”。獲此榮譽(yù)后，常常說(shuō)她離“優(yōu)秀人大代表”還有不小的差距，這是今后還要繼續(xù)十二分努力的！
客服先進(jìn)事跡材料篇十七
我從事輔導(dǎo)員工作近四年，肩負(fù)著老師和家長(zhǎng)的雙重責(zé)任，其中的酸甜苦辣是無(wú)法言表的，輔導(dǎo)員即是班級(jí)的組織者，校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，也是學(xué)生的監(jiān)督員和導(dǎo)向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會(huì)。
我負(fù)責(zé)20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅(jiān)持“育人為本、德育為先”的原則，樹(shù)立全心全意“為學(xué)生服務(wù)”，“以一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，高度重視和加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的社會(huì)道德和職業(yè)道德?！凹核徽我哉恕碧幪幰陨碜鲃t，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記自己是一名輔導(dǎo)員，要用自身的言行感染身邊的學(xué)生，只要是在學(xué)生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以自己的實(shí)際行動(dòng)影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達(dá)到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導(dǎo)教育工作更具說(shuō)服力和感染力。在業(yè)余時(shí)間，我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過(guò)書(shū)籍、電腦、電視，學(xué)習(xí)一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對(duì)于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實(shí)際需要靈活運(yùn)用，這也是我提高個(gè)人素質(zhì)和學(xué)習(xí)的重要途徑。
在參加輔導(dǎo)員工作以來(lái)，不管是從事何種工作，都能本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
(一)常年堅(jiān)持如一日，每天早6：30與學(xué)生一起出早操、開(kāi)例會(huì)，晚上十點(diǎn)學(xué)生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長(zhǎng)時(shí)間如此，身體確實(shí)感到疲憊，總覺(jué)得早上起不來(lái)，但一想到還有學(xué)生在出操，自己必須要以身示范，給同學(xué)起表率作用，就要堅(jiān)持到底，不僅如此，還要每天三次集合實(shí)習(xí)課班級(jí)開(kāi)例會(huì)，每周日下午3：30在學(xué)生返校高峰期到校，堅(jiān)持每周一次全天值班。算起來(lái)日平均工作13小時(shí)以上，而且當(dāng)年級(jí)中有需要及時(shí)處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學(xué)校來(lái)，有時(shí)也讓家人不理解，說(shuō)這工作時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)有黑天白天，而且有事就得到學(xué)校去，家里也顧不上，因?yàn)楫吘故切禄椴痪?，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實(shí)沒(méi)有盡到家庭的責(zé)任，但我無(wú)怨無(wú)悔，我說(shuō)要以校為家，沒(méi)有學(xué)校這個(gè)大家庭，就沒(méi)有我們這個(gè)小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級(jí)中定期召開(kāi)會(huì)議，每月一次“年級(jí)會(huì)”，每天召開(kāi)“走讀生會(huì)”，每周一召開(kāi)“班干部會(huì)”，每周二“班長(zhǎng)會(huì)”，每周召開(kāi)“重點(diǎn)生會(huì)”，通過(guò)各種會(huì)議及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中的問(wèn)題，并加以處理和解決，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，尤其是重點(diǎn)生的教育上，因?yàn)樵谝粋€(gè)年級(jí)中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀(jì)的往往是這一類(lèi)學(xué)生，能否做好重點(diǎn)生思想教育工作，也是一個(gè)年級(jí)“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學(xué)生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強(qiáng)的學(xué)生，也是許多老師認(rèn)為最難管的學(xué)生，但經(jīng)過(guò)對(duì)這一類(lèi)學(xué)生的了解和分析中，有大部分同學(xué)是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛(ài)或不管的家庭，導(dǎo)致這一類(lèi)同學(xué)內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時(shí)教育會(huì)誤入歧途，我從不歧視學(xué)生，更不會(huì)冷淡成績(jī)差的學(xué)生，對(duì)這些同學(xué)要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長(zhǎng)處和“閃光點(diǎn)”，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多激勵(lì)、正確引導(dǎo)他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛(ài)和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵(lì)，這樣他們就會(huì)振作精神，從而能夠做到聽(tīng)老師的話，表現(xiàn)的越來(lái)越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級(jí)中創(chuàng)立了全年級(jí)班干部管理責(zé)任制和班干部考核制度，每月評(píng)選出10名“優(yōu)秀年級(jí)干部”，全年級(jí)大會(huì)表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級(jí)干部牌”，使每名班干部明確職責(zé)，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主體作用。
客服先進(jìn)事跡材料篇十八
青春是一支綻放的花，是孤芳自賞，還是流芳百世。
采五區(qū)技術(shù)員張明堅(jiān)把青春獻(xiàn)給了礦山，從事技術(shù)員多年來(lái)，在平凡的崗位上，無(wú)私奉賢，用塌實(shí)的工作譜寫(xiě)了一曲青春贊歌。
安全隱患解決在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工作面應(yīng)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題和當(dāng)班的工作情況，認(rèn)真地向地面值班人員進(jìn)行匯報(bào)，使其在安排工作中做到心中有數(shù)。對(duì)工作面出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)為區(qū)隊(duì)出注意、想辦法，在01032外段工作面頂板破碎壓力大，煤墻片幫，上9米地段拖煤回采等困難條件下，及時(shí)制定了有針對(duì)性的技術(shù)措施，采取了加強(qiáng)表幫護(hù)頂，縮短爆破長(zhǎng)度等措施使該面順利結(jié)束;現(xiàn)采的01033工作面里段15米托煤回采，瓦斯涌出量大存在著不安全隱患，通過(guò)采取人工解體移槽，調(diào)整支架規(guī)格，技術(shù)上詳細(xì)分析地質(zhì)情況，從思想上使職工引起重視，采取了，減少裝藥量、縮短爆破長(zhǎng)度，灑水降塵等方法，安全地采進(jìn)了底層。確保了區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)。
他雖說(shuō)是一名技術(shù)人員，但是對(duì)安全他也時(shí)刻沒(méi)有放松過(guò)。他常說(shuō)：“生活中丈夫是天，煤礦上安全是天，沒(méi)有這個(gè)天，其他啥也說(shuō)不著。”下井時(shí)，他總是走在工人的前面，到各地點(diǎn)檢查一遍，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，下班后，他總是走在工人的后面，決不留下任何隱患。今年10月份的一天他走到，運(yùn)輸巷七部槽時(shí)發(fā)現(xiàn)有一位機(jī)電工在違章操作電器設(shè)備，被他當(dāng)場(chǎng)制止。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)可他沒(méi)有理會(huì)，升井后還對(duì)那位機(jī)電工填了表，罰了款，并且在區(qū)隊(duì)做了通報(bào)批評(píng)。因?yàn)檫@他得罪了不少人，可他卻說(shuō)為了職工的安全我無(wú)怨無(wú)悔。
這就是采五區(qū)技術(shù)員張明堅(jiān)，他時(shí)刻鐘情于自己的事業(yè)，時(shí)刻不忘作為一名鑫珠春人的奉獻(xiàn)精神，為把區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階默默地奉獻(xiàn)著。
客服先進(jìn)事跡材料篇十九
xx，男，老舍中學(xué)初三年級(jí)語(yǔ)文教師。該同志自九五年參加工作，素來(lái)工作嚴(yán)謹(jǐn)，精心從教，態(tài)度端正，以德育人，為我校素質(zhì)教育發(fā)展和大面積提高教育教學(xué)效益會(huì)出艱辛的勞作，取得了驕人的成績(jī)。
教學(xué)工作求效益，這是硬道理，該同志在教學(xué)工作上以質(zhì)量為生命線，向每一節(jié)課，每一分鐘要質(zhì)量，他辛勞地奉獻(xiàn)著，每天早到校，晚回家，常忙到夜深人靜之時(shí)，尤其是二00二年肩起初三語(yǔ)文教學(xué)工作，更全身心地?fù)湓谑聵I(yè)上。初三語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容繁雜量大，要把知識(shí)系統(tǒng)化，提高學(xué)生綜合能力，不能上無(wú)質(zhì)量的課，為此，該同志讀教材，查資料，尋重點(diǎn)，找難點(diǎn)，探教法，努力提高備課質(zhì)量；勤溝通，多分析，重主體，尊個(gè)性，確保學(xué)生共同進(jìn)步。辛勤汗水澆灌出勝利之花。在累次中考及質(zhì)量驗(yàn)收中，該同志所任教的學(xué)科名列榜首，得到領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)同。
教書(shū)育人，相輔相成。該同志在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)，更是關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。初三一年，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，課程緊，生活枯燥，精神壓力大，鍛煉少，體質(zhì)差。關(guān)注學(xué)生生活和思想動(dòng)態(tài)十分必要。學(xué)生生洛上遇到困難，及時(shí)給予熱情幫助，思想上碰到阻礙，正確疏導(dǎo)。該班李鵬同學(xué)，家庭結(jié)構(gòu)特殊，造成該生性格孤傲冷僻，性急易燥，常有自卑感，劉老師在了解基本情況后，以電話溝通，書(shū)信交流，當(dāng)面疏導(dǎo)方式，終于讓該生發(fā)生了重大變化。該同志還以班會(huì)課，晨會(huì)課為主陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，人生觀教育，以聯(lián)誼會(huì)，主題活動(dòng)為載體，與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流。通過(guò)該同志努力，該班無(wú)流生，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象，全體學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛(ài)，拼搏到中考。
學(xué)高為師，身正為范。要求學(xué)生做到的，該同志首先做到：早自習(xí)，比學(xué)生早到五分鐘，晚上比學(xué)生遲走五分鐘，先讓學(xué)生查自己備課筆記，再輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；先讓學(xué)生監(jiān)督自己實(shí)行，再要求學(xué)生做文明畢業(yè)生。凡事種種，該同志身先表率，為人師表，以德育人，在學(xué)生中塑造了自己的形象，深深地影響著學(xué)生。
社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)更新，老師要不斷充實(shí)自己，才能踏實(shí)地站在講臺(tái)，源源輸出新知。該同志訂閱教學(xué)雜志，求教新老同事，提高業(yè)務(wù)水平，接受函授學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，參加社會(huì)自考，增強(qiáng)文化功底，豐富文化底蘊(yùn)，為求做詩(shī)化語(yǔ)文，藝術(shù)化課堂教學(xué)埋下堅(jiān)實(shí)基石。
走教育耕耘之路，流盡青春無(wú)悔。該同志時(shí)刻準(zhǔn)備著奉獻(xiàn)。莫道春行早，更有早行人。相信該同志將會(huì)堅(jiān)持不懈，奮斗不止，走在教育隊(duì)伍的最前列。
響水縣老舍中學(xué)。
二0xx年七月。