公司員工個人工作計劃書(優(yōu)秀15篇)

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    計劃可以幫助我們有條不紊地進行工作,避免臨時抱佛腳和不系統(tǒng)的處理方式。遇到困難和挫折時,保持堅持和樂觀的態(tài)度,相信自己能夠克服一切難題。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    公司員工個人工作計劃書篇一
    我叫xxx,于20xx年畢業(yè)于x大學(xué)x專業(yè),以往在x證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經(jīng)歷,使我對理財?shù)南嚓P(guān)工作有著較深入的理解,也累積了不少屬于自我的客戶群,相信這對于我今后開展工作有必須的幫忙。剛剛來到這個單位,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和照顧讓我內(nèi)心充滿了感激,同時,能夠理解理財經(jīng)理的工作,也說明了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會在最短的時間內(nèi)熟悉理財經(jīng)理的工作,盡早進入工作狀態(tài),憑借自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和老的客戶群體為單位打開新局面,并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務(wù)”為己任,踏踏實實將本職工作做好做實。現(xiàn)就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。
    工作理念不一樣,工作的效果就會有差異。在日常工作中,我會主動做好各項工作,準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作方向和任務(wù)指標(biāo),明確自我“應(yīng)當(dāng)做什么,應(yīng)當(dāng)怎樣做,怎樣能做好”,變被動完成任務(wù)為積極主動工作。我的工作是服務(wù)客戶,幫忙每一位客戶了解自我的財務(wù)狀況,幫忙每一位客戶找到最適合自我的理財產(chǎn)品,而不是單純對客戶推銷銀行的理財產(chǎn)品,在這個過程中,我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感,是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。
    我單位是國有大型銀行,在x市擁有深厚的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑,這為我今后開展工作供給了獨有的便利條件。一方面,我會主動與老客戶取得聯(lián)系,掌握他們目前的情景和對于以往購買的理財產(chǎn)品的反饋,做到真正尊重客戶,真正了解客戶,想客戶所想,知客戶所需,將這一部分老客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的消費力量。另一方面,我會利用原先在證券公司的客戶資源,開拓一片新的市場。在證券公司工作時,我憑借自身的業(yè)務(wù)本事和真誠態(tài)度,與這些客戶建立了良好的關(guān)系,也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力,相信經(jīng)過我努力的講解,他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶,為單位帶來巨大的收益。
    朱熹的《觀書有感》中以往寫道:問渠那得清如許,為有源頭活水來,這句話也是我多年工作經(jīng)歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體,滿足于以往的成績,是無法真正做好理財經(jīng)理這份工作的。在今后的工作中,我還要進取地開拓市場,發(fā)展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友,來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的,這部分客戶因為有自我朋友的親身經(jīng)歷會輕易地理解我們的產(chǎn)品,為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關(guān)系與友誼。二是經(jīng)過產(chǎn)品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù),使一些潛在的客戶主動走入我們的視野,繼而依靠我單位科學(xué)多樣的理財產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使他們逐漸成為穩(wěn)定的客戶。這一次由我負(fù)責(zé)策劃的理財社區(qū)活動產(chǎn)品推薦會就是一次很好的互動平臺,相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。
    以上就是我的工作計劃,相信憑借我工作中一貫的拼搏精神和永不言棄的信念,必須能夠順利完成日均400萬的存款任務(wù)。在今后的工作中,我還將不斷學(xué)習(xí),不斷努力,適時地調(diào)整自我的工作計劃,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我。
    單位的形象需要每一個人來維護,單位的業(yè)績需要每一個人的努力,期望我的加入能夠為單位注入新的活力,期望我的付出能夠為領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
    公司員工個人工作計劃書篇二
    我來到公司已經(jīng)有半年了,這半年的時間過得是很快的,我也學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在我即將完成了七月份的工作,馬上八月份就要到了。為了讓我八月份的工作能夠有計劃、有條理的展開和完成,我決定制定一個八月份的工作計劃,給自己設(shè)立一個目標(biāo),在接下來的時間中,努力的完成。
    在每天的工作開始之前,或在前一天的工作結(jié)束之后,做一個日工作計劃。把每天的工作內(nèi)容和時間都安排好,可以留十到二十分鐘的時間用來應(yīng)對突發(fā)狀況或其他事情。給每一個工作安排時間,可以讓自己更好的掌握好工作的時間,能夠知道自己完成一個工作需要的時間。通過每一天的對比,可以總結(jié)出自己有沒有進步。也能夠看出在工作的時候有沒有分心,和哪些工作對我是比較有難度的,下次可以多分配一些時間。
    周工作計劃就是把這一周的工作都安排好,每天完成哪些工作內(nèi)容都要計劃好。與日工作計劃不同的是,周工作計劃只需要安排到具體的日子,不需要有具體的時間。之前我總是沒有計劃的工作,浪費了很多的時間,工作效率不高。自從有了計劃之后,我就能夠知道自己的時間都花在了哪里,提高了我的工作速度。雖然這樣會多花很多時間,但只要能夠提高工作效率,都是值得的。
    在每天工作完成之后,進行工作反思。進行反思,才能夠知道自己做得不好的地方,才能夠進行改正。我在進行工作反思之前,每天都是很努力的在工作,很努力的學(xué)習(xí),但就是沒有什么進步,每天都像是在原地踏步。后來我就想出了工作反思這個方法,雖然在每天的工作結(jié)束之后都要花半個小時的時間進行總結(jié)和反思,但我能夠通過反思找到自己做的不好的地方,進行改正。
    雖然我來到公司工作已經(jīng)有了半年的時間,但我只能說我的工作算比較的熟練,還達(dá)不到好的水平。我也還有很多可以進步和提高的地方,所以還需要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)。我不能因為現(xiàn)在的一點小成就而感到驕傲,因為我還可以做的更好,我也應(yīng)該做得更好。
    以上就是我八月份的工作計劃,我會根據(jù)我的計劃內(nèi)容,完成我的工作,同時也完成自己設(shè)立的目標(biāo)。希望在八月份,我能夠取得一些進步,讓自己的工作完成得更好。
    公司員工個人工作計劃書篇三
    制定工作計劃的過程是個思考的過程,制定好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經(jīng)有譜了,“胸有成竹”了。制定的過程中,已經(jīng)將工作思路理清了,下面做起來就自然“水到渠成”了。下面是小編給大家整理的公司員工個人工作計劃范文,希望大家喜歡!
    轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20__年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
    1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
    4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
    5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
    二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點。
    認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
    以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,年取得更好的成績,全面提高自己。
    __年是我們__廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好__年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義,做好__年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
    通過__年各項工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,我計劃__年做到如下幾點:
    一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大__公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
    2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
    我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
    二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外,我打算在__年__月的時候,報考了__大學(xué)的__專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    一、日常工作內(nèi)容。
    1、處理來函文件,登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。
    2、編制每月辦公用品,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
    3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
    4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。
    5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
    6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。
    7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
    8、完成部門安排的其他工作任務(wù)。
    1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),加強領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高工作的水平。
    2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
    3、結(jié)合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
    4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
    1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,結(jié)合公司實際,在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上,成立公司治安保衛(wèi)大隊,健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
    2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
    3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標(biāo)管理,防止意外事故的發(fā)生。
    4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,要求有關(guān)部門限期整改。
    5、認(rèn)真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
    1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
    2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統(tǒng),健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
    1、早會,儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。
    2、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客,但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
    3、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
    4、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
    5、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
    6、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補短。
    7、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
    8、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
    一、制定每月、每季度的工作計劃。
    充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
    二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    三、加強自己思想建設(shè)。
    增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    公司員工個人工作計劃書篇四
    10月份已經(jīng)快過完了,我趕緊找了一些空閑時間為我的十月份做了一個小總結(jié),也為我的'11月份的工作做一次計劃,以便于我更好的工作。10月份我過的比較匆忙,國慶假期是我們銷售提高業(yè)績的最佳時期,因此,在公司的鼓勵下,我一直堅守崗位,寸步不離,做好自己的銷售工作,結(jié)果也是非??陀^的,我提高了自己的整體業(yè)績,得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,我感到很開心,做好自己的工作是首要,而這些其他工作的副產(chǎn)品也足夠讓我滿足和驕傲了。因此,為了保持現(xiàn)在的拼勁,我想在接下來的11月份一刻也不能放松。
    11月份算得上是一個關(guān)鍵時期,離年終也沒有多久的時間了。每個人都想有一個完美的結(jié)束,為自己一年做一次沖刺,我也不會例外,因此,我希望自己在11月份能夠把自己的銷售額提高一個檔次,為自己的新年也蓄積一些能量。想到這里,我對自己工作的熱情又開始上漲了。
    在提高自己銷售額的同時,我有了以下幾點總結(jié),是可以運用到接下來的工作中去的。
    1.銷售首先要注重態(tài)度,一個好的態(tài)度是客戶買單的前提。你的好態(tài)度,也是代表著整個公司的形象。在前期的工作中,我一直保持好了良好的企業(yè)形象,我相信在11月份的工作中,我仍然能夠做得更好,將工作全方位的照顧到。我一定對自己更加嚴(yán)格,走好每一小步,做好每一小點。
    2.一個成功的銷售人員,想必一定有一張能說會道的嘴巴,我自以為自己的溝通能力已經(jīng)足夠優(yōu)秀了,但是在我接觸到公司其他同事的談判技巧時,發(fā)現(xiàn)自己是太過自信了。我會保持一顆更加謙遜的心,在接下來工作中更加努力的學(xué)習(xí)談判技巧,多多向別人學(xué)習(xí),自己才能夠更加進步。
    這兩個小點的總結(jié),我認(rèn)為是在工作中比較重要的兩點,還有很多要注意的事項已經(jīng)深深的刻在了我的心里,我會時刻提醒自己,做好工作中的點點滴滴,不讓領(lǐng)導(dǎo)對我失望,給公司創(chuàng)造更多的價值!
    公司員工個人工作計劃書篇五
    如今一月份的工作即將要結(jié)束了,在這一個月中也是對新的一年的.工作有了較好的計劃,一切都是開始實施中,所以對于將要開始的二月份的工作我更是為自己制定了簡單的計劃,爭取能夠讓自己其中有更好的收獲與成長。
    在這年初的時刻已經(jīng)是對當(dāng)前一年的工作有較好的計劃,所以整個二月份工作的展開便是以計劃去進行,所以在接下來的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài),讓自己在工作上照常進行。當(dāng)然在進行工作的過程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài),以個人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變,同時讓自己能夠在工作中有所成長,有所進步。在遇到有任何的問題,或是可以去成長與進步的方面,便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究,向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進行請教,讓自己在學(xué)習(xí)中去成長,去促進自己更好的發(fā)展。
    在個人的技能方面,還需要不斷地去實踐,在實踐中明白個人的問題與疏漏,這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進步。對于未來的生活我便是會加倍的讓自己去成長,去真正的讓自己學(xué)有所獲,這樣便是能夠讓自己掌握到更多,更好的知識與技能。當(dāng)然在平時的時光中我也是需要對自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究,去有針對性的讓自己去學(xué)習(xí),這樣才能夠更好的促成自己的成長與改變。
    對于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項工作,認(rèn)真的在自己的崗位上管理好自己的行為,以公司的要求來讓自己在工作上規(guī)范好自己,真正的做到讓自己的工作做出較好的成績。對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,我更是需要以高效率與高的準(zhǔn)確度來應(yīng)對,如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進步與認(rèn)真的態(tài)度。
    最后就是我在工作上的不好的方面,更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯誤的發(fā)生,尤其是自己按時到公司上班這件事必須要擺正自己認(rèn)真的對待,新的一個月堅決不能夠再犯下這樣的錯誤。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查,避免由于我個人的粗心大意出現(xiàn)錯誤,通過反復(fù)的檢查也是可以做到及時的避免。
    面對二月份的工作,我也是會努力地去對待,將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確,真正的在公司中去做出更好的成績,讓自己能夠有更好的發(fā)展。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績的出現(xiàn),所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作,讓自己在公司中有較好的發(fā)展。
    公司員工個人工作計劃書篇六
    在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展xxx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
    二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事 宜;
    七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
    公司員工個人工作計劃書篇七
    為了響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于制定工作計劃的要求,廣告公司在過去工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的實際情況,對接下來的工作做下規(guī)劃,具體的情況為:
    好的設(shè)計隊伍是公司發(fā)展的核心,公司現(xiàn)有的設(shè)計團隊缺少一個核心人物,現(xiàn)有設(shè)計人員過于自我,不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設(shè)計。改變設(shè)計人員設(shè)計技能及服務(wù)意識勢在必行。
    業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈,有一個優(yōu)秀的'業(yè)務(wù)團隊對于公司來說更是至關(guān)重要的,新的一年我們將建立一個x人的新業(yè)務(wù)團隊,對這樣的一個全新業(yè)務(wù)團隊進行完善的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),在最短的時間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能,充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場。通過一定時期的培養(yǎng),將在這個團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。
    鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下,在盡努力挖掘老客戶潛能的同時,爭取拓展更多全新的客戶,對現(xiàn)有潛在業(yè)務(wù)進行分類,并將業(yè)務(wù)人員進行分組,鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對業(yè)務(wù)人員進行專項培訓(xùn),注重偏設(shè)計類的業(yè)務(wù)及設(shè)計等業(yè)務(wù)談判力度,對市場進行分析,對一些需要20年設(shè)計服務(wù)的公司進行公關(guān),爭取能夠談成x至x個全年服務(wù)的公司,對于純印刷類的業(yè)務(wù)不做為重點進行跟單。在第x季度做好人員的培訓(xùn)及市場鋪墊工作,增強業(yè)務(wù)人員的工作信心及團隊和合作能力。從第x個季度開始,每個業(yè)務(wù)人員制定月工作計劃,并給每個人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據(jù)業(yè)務(wù)的特點,在每一個時期對潛在業(yè)務(wù)進行重點談判。
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于每一個業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是每一個業(yè)務(wù)人員要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,每周都應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員對本周所談的業(yè)務(wù)進行分析、分類,并進行一些實戰(zhàn)演煉,讓每一個業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓(xùn)每一個業(yè)務(wù)人員的電話談判及上門洽談技巧,做好成單、跟單工作。
    第x個季度,以市場鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主,并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設(shè)計業(yè)務(wù)范圍進行宣傳,對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務(wù)挖掘,通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務(wù)信息;第x季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點期,有較多的展會及很多單位將會有宣傳設(shè)計業(yè)務(wù)的需求,加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量,爭取多出單出好單。第x個季度前期是業(yè)務(wù)淡期,充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個強大的客戶群體,跟據(jù)市場規(guī)律,聯(lián)系如月餅包裝類的客戶,為后期的成單做好鋪墊;第x季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點期,利用雙節(jié)效應(yīng),加強客戶談判力度,為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。
    通過對接下來工作的規(guī)劃和有效的執(zhí)行,相信在接下來的時間里,我們的工作效率將會獲得更大的提高。
    公司員工個人工作計劃書篇八
    轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴,現(xiàn)在在我面前的,是全新的20xx年的到來!看著這全新的一年,看到里面藏著滿滿的希望和機遇。這才剛剛開封的全新的20xx年里,裝著無數(shù)的機會和成就,但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作,我清晰的認(rèn)識到自己的力量是有限的,我需要將自己的時間安排起來,讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來,而不是沒頭沒腦的去探索。
    面對新的一年,我必須做好準(zhǔn)備。為此,我根據(jù)過往的經(jīng)驗以及上一年的準(zhǔn)備,我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
    在新的一年里,針對自己的情況,我也要做足準(zhǔn)備。讓自己有充足的機會去提升自己,提高自己的能力和知識儲備,這樣才不會在今后的問題上卡殼。
    在工作中,我要專心的跟緊公司的腳步,在公司會議上了解公司的前進方向,而且在之后,我要主動的學(xué)習(xí)需要及可能需要的知識,提前做好準(zhǔn)備。
    在工作中,我要多注意自己在工作中容易出錯的地方,加強練習(xí),做好記錄下來。要加強自己對基礎(chǔ)的練習(xí),梳理好自己在完成工作時的步驟和方案,讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。
    在工作之外的時間,也不要全部用來休息了,多去看一些相關(guān)的書籍,提升自己的知識面,充分的補足自己的缺少的能力,讓自己能成為更全面的人才。而在生活中,自己要加強與同事之間的交流,提高自己于同事們的協(xié)作性。
    在年初工作剛開始工作的時候,首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理,保證自己在工作中沒有遺漏的事情,并做好檢查和清理。當(dāng)然,針對一些需要接著繼續(xù)的工作,也別忘了做好對接工作,不要讓假期給自己帶來間隔,集中注意,防止在放假后發(fā)生工作的錯誤!
    其次,在準(zhǔn)備好工作后,要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒,抓緊機會拉攏客戶關(guān)系,也可以趁著時機開發(fā)一些新的客戶。
    在工作初期要準(zhǔn)備好進行培訓(xùn),找回工作的感覺,同時也是為了鼓勵員工,帶動工作氣氛,盡快進入工作狀態(tài)。
    總之,在工作中,要早些做好準(zhǔn)備,盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
    年初是比較重要的時間,如果不能抓緊時間起步,就會落后很多,我要好好的管理和約束好自己,讓自己能更快的進入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作!
    公司員工個人工作計劃書篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我自今年9月份進入公司至12月底共計三月又十四天,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下先后進行了xx航天城廣場土方算量和北郊錦江之星六層酒店改造工程。整個工作過程中對自己理論知識進行了實踐和檢驗。并有相關(guān)表格、數(shù)據(jù)記錄等資料交給公司領(lǐng)導(dǎo)。年底時公司通知放假,確實有些突然,但本著做人誠實信用原則,放假時有些許建議給公司。充分詳細(xì)的工作計劃是工程順利實施的前提,良好的執(zhí)行力是質(zhì)量、進度的保證,北郊工程現(xiàn)已進入尾聲,南郊項目即將開始,我們要做到以下幾點:
    1、 前期準(zhǔn)備工作,精確做好計劃,確定時間節(jié)點,是整個工程按我們目標(biāo)有節(jié)奏進行。
    2、 根據(jù)現(xiàn)場情況和總體施工計劃布置現(xiàn)場平面圖,滿足防火要求,做到生產(chǎn)生活區(qū)分開,道路順暢,減少二次搬運量,合理控制噪音、揚塵、污水、有毒有害物質(zhì)、燈光設(shè)備等對周圍居民區(qū)的影響。
    3、 按施工計劃做好材料計劃,提前聯(lián)系供貨商,按時采購,材料按期進場。
    4、 定期溝通。通過會議、書面或者談話形式了解參與各方的需求,解決所面臨的困難,凝聚力量,為實現(xiàn)項目目標(biāo)共同努力。
    5、 現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全管理嚴(yán)格按照交底,實施,檢驗,糾正,再實施的程序進行。堅持先樣板再施工的方法提前解決施工技術(shù)問題,讓施工方了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    6、 對現(xiàn)場有爭議的部分要多拍照,留證據(jù),以便發(fā)生糾紛時有理有據(jù),維護公司利益。
    7、 施工現(xiàn)場文明建設(shè)。維持現(xiàn)場整潔,標(biāo)識標(biāo)牌清晰,場容場貌整潔有序,既可以宣傳公司形象,又可以減少與政府管理部門之間的矛盾。
    8、 團隊建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)。
    9、 待遇留人,感情留人、發(fā)展留人。
    相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下工程一定能取得良好的業(yè)績,大家的業(yè)務(wù)水平能更上一個新臺階。
    公司員工個人工作計劃書篇十
     20××已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。
     回望,一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
     新世紀(jì)的第一個年代在201×年結(jié)束時也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻力量是我們201×年的主要工作方向。
     結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個方面著手開展工作:
     一、細(xì)節(jié)入手,不斷的結(jié)合現(xiàn)實情況調(diào)整適應(yīng)
     記得在公司組織的一次培訓(xùn)中,講師講到過一個關(guān)于銀行的案例:當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊的時候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時,有銀已經(jīng)開始提供免費的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時,有銀行已經(jīng)開始放一個美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個一般。
     一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
     只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
     1.在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實踐形成一整套工作指引規(guī)范。
     并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進行調(diào)整完善。
     而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項工作。
     對新進的同事而言,通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
     2.隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
     新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。
     經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),并通過團體活動或談心等措失及時疏導(dǎo)(),保證大家的工作積極性。
     也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。
     3.培訓(xùn)專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
     公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。
     這也從一個側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉,處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。
     在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,我們應(yīng)該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
     每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。
     在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
     我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
     所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
     總結(jié)在工作遇到的突出問題,有方向有重點的攻關(guān)。
     使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點。
     4.對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護任務(wù)外,還要進一步細(xì)化。
     比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時間送達(dá)的,及時通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進處理。
     5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作;盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。
     促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。
     二、開源節(jié)流,拓展it外包業(yè)務(wù)
     不負(fù)公司的信任和期望,時刻以公司的利益為依歸;維護公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
     利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。
     1.各種配送方式結(jié)合,減少配送成本
     隨著臺式機的出貨量的減少,相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。
     臺式機方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
     從而降低單趟平均成本。
     筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
     2.科技就是生產(chǎn)力
     從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動硬盤克隆。
     每一次技術(shù)的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。
     所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),將之應(yīng)用到工作中去。
     促進生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
     3.支持和促進it外包業(yè)務(wù)團隊的不斷發(fā)展
     從8月份it外包業(yè)務(wù)團隊轉(zhuǎn)到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
     第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。
     雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下,外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。
     it外包團隊年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
     三、相互理解,換位體驗
     目前普遍存在的一個現(xiàn)象,就各部門之間的不理解。
     店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
     客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。
     我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。
     而這些光憑換位思是很難體會得到的。
     所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí),在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的`相互配合,而減少相互指責(zé)。
     多與相關(guān)部門同事溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。
     而不是關(guān)起門來各說各做。
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     四、保持良好的精神狀態(tài),積極進取
     有人說:“精神狀態(tài)是個寶,事事處處離不了”。
     時刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項工作,克服各種困難,沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。
     積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學(xué)習(xí)和借鑒先進的方法和經(jīng)驗,努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項工作做好。
     五、做好各項日常事務(wù)
     1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
     及時處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進行。
     2經(jīng)常強調(diào)安全意識,督促安全行為。
     避免出現(xiàn)財物損失。
     3定期核查doa及樣機庫庫存,確保賬實相符;確保故障機型能及時得到維修清理。
     4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。
     一、完成了xx年度勞動工資年報的編制、匯總和上報工作;并且認(rèn)真分析、總結(jié),完成了勞動工資統(tǒng)計分析報告和勞動工資統(tǒng)計工作總結(jié)。
     二、完成了xx年度工資計劃的制定工作,制訂了xx年度各分、子公司工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤或包干辦法,并積極組織實施。
     三、積極做好精神文明建設(shè)工作和宣傳工作,完成了上半年政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄工作,在《水利部人事勞動教育網(wǎng)》、《黃河網(wǎng)》、《黃河人事勞動教育網(wǎng)》、《黃河政工》等多種媒體上發(fā)表稿件40多篇次,積極宣傳工資分配制度改革工作取得的成效。
     四、按時完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司工資臺帳的編制工作,按時編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統(tǒng)計臺帳,嚴(yán)格規(guī)定勞動工資統(tǒng)計制度,及時為集團公司的各項決策提供了準(zhǔn)確的統(tǒng)計資料。
     五、制定了《三門峽黃河明珠(集團)有限公司年休假實施辦法》、《三門峽黃河明珠(集團)有限公司人事系統(tǒng)日常管理辦法》,目前已送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
     六、開始制定《三門峽黃河明珠(集團)有限公司員工手冊》,目前進展順利。
     七、完成了集團公司機關(guān)和各分、子公司崗位變動人員工資調(diào)整的審批工作;
     八、完成了調(diào)入、調(diào)出人員工資關(guān)系的轉(zhuǎn)移工作;
     十、按時完成了機關(guān)上半年工資、獎金、防汛津貼、肉蛋補貼和防暑降溫費的審核發(fā)放工作。
     十一、按時完成了集團公司各分、子公司工效掛鉤的工資結(jié)算工作;
     十二、按時完成了明珠賓館等單位企業(yè)經(jīng)營者年薪制的測算工作;
     十三、健全傷亡事故統(tǒng)計報告制度,按時向各上級有關(guān)部門報送了傷亡事故報表,組織參加市勞動局工傷殘疾鑒定。
     十四、按照《工傷醫(yī)療費用報銷規(guī)定》,要求審核辦理了離退休人員的工傷醫(yī)療費報銷。
     十五、按照市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的要求,對集團公司的勞動防護用品使用情況進行了一次執(zhí)法檢查,規(guī)范了勞動防護用品的采購、保管、發(fā)放、使用、報廢管理。
     十六、及時為集團公司機關(guān)職工配發(fā)了勞動防護用品。
     十七、按要求向市殘聯(lián)報送了《按比例安排殘疾人就業(yè)年報》報表。
     十八、做了大量的準(zhǔn)備工作,配合法律事務(wù)部,積極做好陳運河案件的法律訴訟工作。
     十九、協(xié)助綜合管理中心人才交流服務(wù)中心保險科完善了多份即將退休職工的檔案材料,為這些職工的正常退休提供保障。
     二十、按照水利部和黃委會要求完成了《三門峽水利樞紐管理局xx-xx年度工資分配工作自查報告》、《三門峽水利樞紐管理局防汛津貼執(zhí)行情況的報告》的編寫與上報工作。
     二十一、完成了部、委有關(guān)業(yè)務(wù)部門到我局的調(diào)研接待任務(wù)。
     二十二、按時保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。
    公司員工個人工作計劃書篇十一
    市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    2。構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
    3。增加人員配置:
    (1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
    (2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4。強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使2014年新的管理制度實施過程當(dāng)中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
    公司員工個人工作計劃書篇十二
    2.建檔。
    利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
    3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
    分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
    4.客情維系。
    尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
    5.客訴處理。
    根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
    由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
    在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
    2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
    公司員工個人工作計劃書篇十三
    月以來,xx-x部在上級保險公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在我保險公司全體員工的不懈努力下,保險公司業(yè)務(wù)取得突破性進展,各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下:
    第一、工作內(nèi)容。
    那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
    1、投保單的初審、登記、交單。
    2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
    4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
    第二、是個人成果和不足的總結(jié)。
    首先說一下個人成果:
    第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。
    第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的解自己的任務(wù)進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的.收獲就是學(xué)到很多的知識,積累一定的經(jīng)驗。
    下面是工作不足:
    對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。
    首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    公司員工個人工作計劃書篇十四
    20**年將至,電力公司將開展20**年度年度工作計劃的制定。作為供電局或電力公司的年度工作計劃,需要從多個層面陳述新一年的工作目標(biāo),如安全目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、建設(shè)目標(biāo),并為了實施這個目標(biāo)而制定的年度工作舉措。以下是某電力公司20**年年度工作計劃模板,各位可以作為借鑒。
    xx電力公司總體工作思路是:以黨的精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署,堅持科學(xué)發(fā)展觀,緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路,全面找差,不斷創(chuàng)新,持續(xù)實踐,加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,高水平建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。
    1、安全生產(chǎn):確?!鞍藗€不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故,嚴(yán)防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。
    3、電網(wǎng)建設(shè):全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里,35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里,35千伏變電容量4萬千伏安。
    4、勞動效率:實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定,努力保持職工收入水平,不斷改善職工福利待遇。
    5、企業(yè)管理:保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號;深入推進創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作,實現(xiàn)公司綜合排名升檔進位。
    6、精神文明建設(shè):繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號;行風(fēng)測評位于縣條管單位前列;實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建和諧企業(yè)。
    (一)堅持“安全第一”方針,進一步夯實安全基礎(chǔ)。
    堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,不斷健全完善安全工作長效機制。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用,進一步強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點,深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動,排查安全生產(chǎn)隱患,從嚴(yán)督查各類違章行為。加強電網(wǎng)運行和設(shè)備管理,推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),提高現(xiàn)場安全管理水平,堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理,積極開展專項整治,深入推進高??蛻舭踩[患排查治理。加強專項安全監(jiān)督,強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè),加強安全教育培訓(xùn),增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制,確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作,確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理,完善供電應(yīng)急預(yù)案,最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
    (二)堅持基建與技改并舉,加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
    公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展,堅持基建與技改并舉,不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強的局面。
    進一步推進電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃,結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟增長態(tài)勢,及時上報**年和20**年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告,大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程,確保按期進入省公司項目“籠子”。同時,要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接,預(yù)留出變電所所址和線路通道。
    高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題,適應(yīng)《物權(quán)法》的要求,認(rèn)真研究對項目前期、工程建設(shè)的影響,開展好項目核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等項目前期工作,力爭工程早政策處理、早備料、早開工。
    高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”,統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求,大力推進以“兩型(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    (三)堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高經(jīng)營管理水平。
    要進一步加強經(jīng)營管理,防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險,全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù),實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
    深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟活動分析,充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,保證各項計劃可控、在控和能控。強化預(yù)算管理,把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合,嚴(yán)格控制預(yù)算外項目發(fā)生,加強對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強資金帳戶管理,集中管理供電所電費帳戶,提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法,確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系,適應(yīng)上級公司凡物資類采購(含設(shè)備、辦公用品、消耗品等)、非物資類業(yè)務(wù)(規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等)一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補辦工作。
    加大專業(yè)化管理力度。進一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸,加快推進農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo),積極做好二維對標(biāo)工作,利用同業(yè)對標(biāo)成果促進各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名,做出正確的判斷,認(rèn)清差距,找準(zhǔn)問題,拿出實實在在的辦法加以改進提高。線損管理力度不得有絲毫松懈,要進一步加大技術(shù)降損力度,“擠干”管理線損,保證全年線損指標(biāo)的完成。
    鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制,實現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費回收、電價考核力度,開展反竊電工作,化解電費回收和電量損失風(fēng)險,加強計量管理,堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理,縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強電力需求分析和預(yù)測,確保全縣電力供需平衡。
    強化風(fēng)險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機制建設(shè)中的協(xié)同作用,建立健全風(fēng)險管控機制,切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用,深化年度經(jīng)濟責(zé)任審計和成果利用,做好上級公司模擬外審的各項準(zhǔn)備工作。堅持依法治企,深入推進公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè),加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn),增強廣大員工的法律意識和責(zé)任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署,積極穩(wěn)妥地推進主輔分開,進一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。
    (四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,積極履行社會責(zé)任。
    主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局,履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任,積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。
    以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺,優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用,更加重視外部環(huán)境建設(shè),以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意,以服務(wù)地方經(jīng)濟、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定,以推進辦事公開、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重,以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解,確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
    以主題活動為抓手,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署,扎實開展好“陽光電網(wǎng),你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點,深入推廣“親情服務(wù)法”,推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施,解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”,在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作,加強服務(wù)規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè),加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學(xué)用電示范村建設(shè),推進農(nóng)村居民生活電氣化。
    (五)堅持科技興企和人才強企,著力提升“兩個素質(zhì)”
    企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn),省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),從長遠(yuǎn)來看,要通過提高隊伍素質(zhì),增強科技創(chuàng)新能力,進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
    加大科技創(chuàng)新工作力度,推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見,實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機制。二是加強科技項目開發(fā)和應(yīng)用,積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動,多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果,按照省公司的部署,進一步拓展硬、軟件資源整合。
    以提高學(xué)習(xí)力為重點,建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機制,促進員工加強自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考,爭創(chuàng)佳績。進一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用,深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進行培訓(xùn)需求分析,合理制訂教育培訓(xùn)計劃,提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃。
    (六)加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),促進公司和諧健康發(fā)展。
    切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性,確?!叭齻€文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
    營造五種風(fēng)氣,加強精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進學(xué)習(xí),不斷增強員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動,引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人,愛同事、愛自己,學(xué)會感恩、奉獻愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等,強化員工服務(wù)的意識,提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造,進一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強溝通力、強化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力,進一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。
    公司員工個人工作計劃書篇十五
    1、財務(wù)核算。
    2、財務(wù)管理與監(jiān)督。
    3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)。
    4、財務(wù)培訓(xùn)計劃。
    5、工作重點和難點。
    6、xx年主要經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測。各部分分別敘述如下:
    一、財務(wù)核算工作。
    1、會計電算化。
    會計電算化是搞好我司財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在xx年年初我司財務(wù)部已經(jīng)著手會計電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進程耽擱較久。
    針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀,我司計劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中,預(yù)計xx年11從月可以確定軟件商和軟件版本,xx年12月總公司財務(wù)部著手財務(wù)軟件的切換工作,xx年1月開始在部分分(子)公司推廣,在xx年6月份之前,所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
    2、會計報表體系:我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)。
    日報:資金日報表、應(yīng)收帳款日報表、在途資金日報表。
    月報:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往來明細(xì)表。
    年報:資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往來明細(xì)表。
    初步計劃是在xx年增加一個報表,即“商品銷售利潤明細(xì),該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析,按月上報。總公司財務(wù)部需要同樣進行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細(xì)表合并調(diào)整,從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準(zhǔn)確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實現(xiàn)電算化后,可以交好的完成。
    第二個計劃是在xx年的財務(wù)人員考核中增加一個項目,即會計報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰,比如末位淘汰制,以促進財務(wù)工作質(zhì)量的提高。
    3、下屬公司財務(wù)信息監(jiān)控下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對下屬公司財務(wù)狀況需要及時準(zhǔn)確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問題,是財務(wù)部當(dāng)前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點:
    第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無疑問,報表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。
    第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò),加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點:
    3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接)借助銀行的信息,實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯,但其資金實力不夠強,且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點,已基本否定。工行和建行資金實力不錯,但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”,無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作,我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
    第三、實行分級工作報告制度。按照財務(wù)部的人力架構(gòu)計劃,xx年設(shè)置區(qū)域財務(wù)經(jīng)理,每個區(qū)域財務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財務(wù)經(jīng)理分管3-5個下屬公司。要求下屬公司財務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財務(wù)經(jīng)理書面報告,區(qū)域財務(wù)經(jīng)理定期向總公司財務(wù)經(jīng)理書面報告。作為一項制度,每月至少一次。除了定期匯報,區(qū)域財務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財務(wù)經(jīng)理隨時匯報工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務(wù)負(fù)責(zé)人,從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
    二、財務(wù)管理與監(jiān)督。
    從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
    目標(biāo):通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。
    先談批發(fā);從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
    存貨的管理包括兩個內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程,嚴(yán)格出貨管理制度,加強倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商,迫于種種原因,在一定時期會存在庫存的不合理,這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應(yīng)商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度。
    應(yīng)收帳款的管理,我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務(wù)部在xx年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在xx年將根據(jù)4公司實際發(fā)展?fàn)顩r,進一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,降低經(jīng)營風(fēng)險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等,我們要再進行認(rèn)真測算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時財務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗,今后還要繼續(xù)摸索完善。
    零售:零售的資金管理的重點兩個:一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性),包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結(jié)算,由于各地銀行結(jié)算手段的不同,需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否,采取不同的結(jié)算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗,也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,仍是需要在時間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。
    2、財務(wù)預(yù)算按照財務(wù)人力架構(gòu),將設(shè)置一財務(wù)主管職位,其主要職能就是負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括:商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財務(wù)部針對費用預(yù)算工作已在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。xx年11月財務(wù)部將會對所有預(yù)算工作進行督導(dǎo)和跟蹤,以配合總公司xx年的工作計劃。
    在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定,xx年11月之中財務(wù)部陸續(xù)下達(dá),作為預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,但要在xx年11月中,把預(yù)算的的制度真正建立起來,預(yù)算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
    3、費用管理在財務(wù)預(yù)算工作中包含了費用預(yù)算的工作,但費用管理不僅僅是通過一個預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預(yù)算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費管理等等。財務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關(guān)部門和人員,征求多方面的意見,形成盡可能合理并可行的方案,為xx年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
    三、組織機構(gòu)與部門、崗位職責(zé)。
    財務(wù)部xx年架構(gòu):見附表16。
    本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務(wù)經(jīng)理的崗位,這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財務(wù)部也有一個初步的想法,但有一個如何授權(quán)的問題,尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結(jié),另方面和人力資源部共同探討,給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利,是區(qū)域財務(wù)經(jīng)理順利開展工作的必要前提。
    區(qū)域財務(wù)經(jīng)理計劃xx年3月份以前配置齊全,基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運做,可以較快的進入工作角色,并且對公司所有其他財務(wù)人員也是一個激勵。
    在架構(gòu)中另外一個小的區(qū)別是,原來財務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財務(wù)重?fù)?dān),總公司財務(wù)部計劃招聘一名經(jīng)理助理,協(xié)助財務(wù)經(jīng)理的工作。在xx年11月分財務(wù)部需要配置的人員主要有:經(jīng)理助理(補、會計主管(一直空缺)缺)、以及石家莊子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財務(wù)工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財務(wù)部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協(xié)助財務(wù)部多方面想想辦法,財務(wù)人員盡快到位,保證我司xx年財務(wù)工作順利開展。
    財務(wù)部部門、崗位職責(zé),主要包括以下內(nèi)容:財務(wù)部部門職責(zé)、總公司財務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財務(wù)部崗位職責(zé)。
    四、財務(wù)培訓(xùn)計劃。
    財務(wù)部xx年培訓(xùn)計劃主要包括以下幾個方面;。
    1、新入職員工培訓(xùn)。此項培訓(xùn)工作是一個制度性的常規(guī)培訓(xùn)。所有新入職財務(wù)人員必須按照財務(wù)部制訂的培訓(xùn)計劃進行學(xué)《財務(wù)部新員工崗前見習(xí)規(guī)定》習(xí)培訓(xùn)。具體見附件2:
    2、相關(guān)部門財務(wù)知識培訓(xùn)。由于財務(wù)工作涉及到公司所有部門方方面面,財務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務(wù)部對相關(guān)部門人員的財務(wù)知識培訓(xùn)十分,見重要。在這方面財務(wù)部制定了一個《財務(wù)制度培訓(xùn)綱要》附件3,可以作為今后財務(wù)知識培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
    3、財務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實際情況選取課題,如:銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費用管理的細(xì)化(分項目、分單位部門等),采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式,計劃xx年每二個月進行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請外部專家進行專項培訓(xùn),比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險防范培訓(xùn)、有關(guān)新會計準(zhǔn)則培訓(xùn)等計劃xx年每季度一次。
    4、財務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財務(wù)部或其他培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進行培訓(xùn),視具體情況而定。
    5、巡回指導(dǎo)。這項工作包括幾個方面:一是總公司財務(wù)部人員的巡回培訓(xùn),計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓(xùn)。
    二、財務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時進行培訓(xùn);。
    三、重點是區(qū)域財務(wù)經(jīng)理對下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓(xùn)。
    6、財務(wù)例會。每周一次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學(xué)習(xí)和提高。
    五、工作重點與難點:
    1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后面xx年主要財務(wù)指標(biāo)預(yù)測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司xx年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司xx年總體目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是財務(wù)部的工作重點和難點。
    2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務(wù)工作也是如此,當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。xx財務(wù)部在人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才,需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行方向的指導(dǎo),需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃,對員工的激勵機制更加得力。最關(guān)鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進進取,同時也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
    六、xx年主要財務(wù)指標(biāo)預(yù)測。
    xx年主要財務(wù)指標(biāo)預(yù)測包括以下幾個方面:
    1、xx1年費用預(yù)算。
    2、xx年銷售收入及成本預(yù)算。
    3、xx年固定資產(chǎn)預(yù)算。
    4、xx年低值易耗品預(yù)算。
    5、xx年其他現(xiàn)金預(yù)算。
    6、xx年現(xiàn)金預(yù)算。
    7、xx年預(yù)計損益表。
    8、xx年12月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況。