報告是一種邏輯嚴(yán)密、有結(jié)構(gòu)的文體，通常包括目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等要素。為了保持報告的客觀性，要避免夸大或縮小事實(shí)，對數(shù)據(jù)的解讀要慎重。在這里，我們?yōu)槟峁┮恍﹥?yōu)秀報告的范例，希望能夠幫助您更好地理解報告的寫作要點(diǎn)和技巧。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇一
(二)公司主要業(yè)務(wù)。
2學(xué)生實(shí)習(xí)報告。
2.融資融券業(yè)務(wù)。證券融資融券部成立于20xx年12月，具體負(fù)責(zé)公司融資融券業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，主要職責(zé)包括：提供客戶融資融券渠道、制定客戶準(zhǔn)入條件、建立客戶信用評估體系、實(shí)施風(fēng)險監(jiān)控及開展投資者教育等。融資融券部堅(jiān)持創(chuàng)新為先，圍繞融資融券業(yè)務(wù)，全面構(gòu)建了開展融資融券業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)，建立了運(yùn)行安全、高效、功能全面的融資融券業(yè)務(wù)交易及管理系統(tǒng)，形成了科學(xué)嚴(yán)密的三級風(fēng)險控制體系，配備了具有財(cái)務(wù)、法律、風(fēng)險控制及計(jì)算機(jī)等深厚專業(yè)背景的融資融券業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠公司雄厚的資金實(shí)力為融資融券業(yè)務(wù)配備了充裕的資金和證券，全面實(shí)施客戶資金第三方存管，為客戶資金安全提供了重要保障。
二、3月5日—15日，證券營業(yè)部崗前培訓(xùn)。
財(cái)產(chǎn)品，諸如“日日贏”“月月贏”“otc”等。作為最早成立的券商，綜合實(shí)力雄厚，在理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位，僅集合理財(cái)一項(xiàng)，就為公司創(chuàng)造了可觀的收入。二是，說明未來券商的發(fā)展趨勢，告訴我們，在我國，證券行業(yè)將迎來混業(yè)經(jīng)營的時代，要求我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己在未來的競爭中處于有利地位。同時還要求我們，在最短的時間里，考取保險從業(yè)資格。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇二
中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。
指導(dǎo)老師：姓。
名：班。
級：學(xué)。
號：
模擬炒股報告。
劉云忠。
目錄。
一、所購股票公司簡介。
2、發(fā)行上市】。
【【發(fā)行上市】。
【相關(guān)當(dāng)事人】【略】。
【
二、目標(biāo)訓(xùn)練總結(jié)。
從幾天來的實(shí)際操作中，對證券市場的了解也在逐步加深，特別是對政策信息對盤面的影響方面，以及看盤的心理等方面都有了或多或少的體會，在面對選股選時等問題時，證券投資分析的相關(guān)知識給予了極大的幫助。
（一）、政策與財(cái)經(jīng)信息對盤面的影響。
一直以來，我們將證券市場看作中國宏觀經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”，在實(shí)際操作的過程中，這一點(diǎn)被強(qiáng)烈的體現(xiàn)出來。在證券的市場交易過程中，政策與財(cái)經(jīng)信息的發(fā)布，會對證券市場產(chǎn)生或多或少的影響。從大盤走勢來看，上證指數(shù)的表現(xiàn)雖然有上漲的趨勢，但是由于市場投資者對市場的信心不足，以及由于股市入市資金不足等原因，在近幾個交易日里，表現(xiàn)并不明顯，并伴有一定的幅回落的趨勢。從下圖可以看出，上證指數(shù)明顯處于下跌的狀態(tài)，而這個晴雨表在我以后的模擬操作中起到了一定的知道作用。
滿足，企業(yè)尤其是中小企業(yè)出現(xiàn)了資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，部分企業(yè)資金鏈斷裂，已經(jīng)出現(xiàn)停產(chǎn)或破產(chǎn)現(xiàn)象。這些引起了盤面長期以來處于低位的態(tài)勢。
證券市場的投資價值與國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)及其結(jié)構(gòu)變動密切相關(guān)。從一定意義上說，整個證券市場的投資價值就是整個國民經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量與速度的反映，因?yàn)椴煌块T、不同行業(yè)與成千上萬的不同企業(yè)相互影響、相互制約，共同影響國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和質(zhì)量。企業(yè)的投資價值必然在宏觀經(jīng)濟(jì)的總體中綜合反映出來，所以宏觀經(jīng)濟(jì)信息對股票市場的盤面發(fā)展起著重要的影響作用。
（二）、看盤心得體會。
此次實(shí)踐，在看盤的過程中，從現(xiàn)實(shí)的角度與股票市場近距離接觸，并從中發(fā)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的信息，會對整個市場、相關(guān)行業(yè)以及相關(guān)個股的盤面狀態(tài)帶來相當(dāng)大的影響。由于信息社會獲取信息的便捷性等原因，使得財(cái)政和經(jīng)濟(jì)等信息在市場上得到較快的反應(yīng)，并瞬間會影響到市場盤面的表現(xiàn)情況。利好與利差消息的交織，成為了投資者對股票市場買賣選擇的關(guān)鍵因素，并以此確定對股票市場的投資信心，故而使得利好消息能迅速帶動盤面的拉升，利差消息亦快速被盤面所反應(yīng)。
而對于國家政策等方面的信息，雖然在盤面能夠得以反應(yīng)，但是這種反應(yīng)的現(xiàn)象并非都是立即出現(xiàn)的，而相對而言，這種影響要比其他信息維持的時間更長，對市場的長期指導(dǎo)作用是顯性的。
（三）、交易系統(tǒng)總結(jié)。
（1）、選股方法。
對于選股方法而言，主要是通過對市場中重要信息的綜合，以確定一支具有長期增長趨勢的股票進(jìn)行操作。具體的方法為投資價值分析方法，即基本面分析法。對于基本面的分析，主要從三個方面進(jìn)行：
1、宏觀經(jīng)濟(jì)分析；
2、中觀行業(yè)分析；
3、微觀公司分析。詳細(xì)點(diǎn)說就是，首先通過把握證券市場以外的整個宏觀經(jīng)濟(jì)信息，甚至于對于中國經(jīng)濟(jì)有較大影響的全球主要金融市場的政策和信息，用以分析未來一段時間對證券市場整體可能產(chǎn)生的影響。其次的中觀行業(yè)分析，則是經(jīng)過宏觀經(jīng)濟(jì)分析了解到未來可能增值的重要板塊或行業(yè)后，對相關(guān)的行業(yè)具體情況進(jìn)行分析，包括行業(yè)所處的生命周期，行業(yè)未來的發(fā)展趨勢等因素。最后在選定的行業(yè)中，找到心目中理想的投資目標(biāo)，即公司，然后通過對其公司披露的財(cái)務(wù)報告和其他經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的歸類和整理，以確定該公司是否具有投資價值。
（2）、擇時方法。
關(guān)于買賣股票的時機(jī)選擇，則主要根據(jù)個股所反應(yīng)出來的實(shí)際情況，以及歷史形態(tài)和趨勢進(jìn)行分析，以判斷股票在未來交易日中可能出現(xiàn)的變化趨勢，以此作為發(fā)現(xiàn)買賣時機(jī)的依據(jù)。從大方面而言，這種方法屬于技術(shù)分析范疇，是在通過基本面分析法得出準(zhǔn)備買賣的股票后，在通過技術(shù)分析的方法選擇最終的買入時點(diǎn)。
技術(shù)分析法方面關(guān)于買賣信號的判別又分為不同的兩類：一類是以股票k線形態(tài)和趨勢的走向作為判斷的趨勢法；另一類則是以相關(guān)的指標(biāo)參數(shù)作為買賣依據(jù)的指標(biāo)法。無論采用何種方法，我們判斷的最后結(jié)果都是股票預(yù)計(jì)漲跌情況，故而在技術(shù)分析法的范疇下，我們很容易就能根據(jù)標(biāo)的股票的交易信息，迅速找到買賣的時機(jī)。
持續(xù)多日的證券投資模擬實(shí)踐終于落下帷幕，回顧幾日來的操盤經(jīng)歷感受頗多，也從中體會到了理論與現(xiàn)實(shí)之間的差距，在操作的過程中，出現(xiàn)了各種各樣復(fù)雜的心理以及面對這些心理變化采取的不同措施。雖然沒有獲得什么較好的成績，但是在實(shí)踐中獲得的這些感觸，已經(jīng)早已超過了結(jié)果本身。
（四）、模擬交易總結(jié)。
長期以來，雖然通過老師教導(dǎo)和同學(xué)交流，獲得了不少關(guān)于證券交易的相關(guān)知識，也通過自己的努力通過了證券從業(yè)資格的相關(guān)考試，但是現(xiàn)實(shí)終究是現(xiàn)實(shí)，在證券市場中，對宏觀信息的把握不準(zhǔn)確，在選股的過程中一開始由于自身的僥幸和懶惰心理，幾乎把基本面分析忽視了，以至于出現(xiàn)有幾輪選股失誤的狀況出現(xiàn)。這些心理和想法，也最終是導(dǎo)致操盤結(jié)果不夠理想的關(guān)鍵原因。具體而言，主要從對模擬賬戶資金管理和風(fēng)險控制；選股和買賣時機(jī)選擇三方面具體分析總結(jié)，并對此次證券投資模擬實(shí)踐的心得體會進(jìn)行整理。
（一）、模擬賬戶資金管理和風(fēng)險控制。
在證券投資模擬實(shí)踐開始時，賬面資金量有100,000，根據(jù)這個情況，在操盤的過程中就能夠進(jìn)行較大量的買賣，同時還能持有多只股票。證券模擬開始的第一天，由于對交易軟件不是很熟悉，以及對買賣的時機(jī)沒有把握好，而導(dǎo)致系統(tǒng)撤單。
風(fēng)險控制在證券投資中是必不可少的一環(huán)，在學(xué)習(xí)證券交易伊始，就已經(jīng)形成的一種不可或缺的交易步驟，即在每買賣一只股票后，立即要對這只股票的交易價格下止損，也就是說當(dāng)我們買一只股票后，可能股票價格會上漲，也可能會下跌，那么對于未知的情況，我們先做好準(zhǔn)備，如果股票價格下跌到5%-10%時，立即拋出股票，止住損失，以快速結(jié)束選股失敗帶來的風(fēng)險。在漲勢的過程中，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)趨勢線的需要，隨時見好就收，保持好股票買賣的心態(tài)。
（二）、如何進(jìn)行選股（初期是個人投機(jī)心理作祟）。
在創(chuàng)業(yè)板市場上市的公司大多從事高科技業(yè)務(wù)，具有較高的成長性，但往往成立時間較短規(guī)模較小，業(yè)績也不突出。
創(chuàng)業(yè)板市場最大的特點(diǎn)就是低門檻進(jìn)入，嚴(yán)要求運(yùn)作，有助于有潛力的中小企業(yè)獲得融資機(jī)會。在中國發(fā)展創(chuàng)業(yè)板市場是為了給中小企業(yè)提供更方便的融資渠道，為風(fēng)險資本營造一個正常的退出機(jī)制。同時，這也是我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革的重要手段。
對投資者來說，創(chuàng)業(yè)板市場的風(fēng)險要比主板市場高得多。當(dāng)然，回報可能也會大得多?；谝陨系耐稒C(jī)心理，我選擇了在創(chuàng)業(yè)板市場上市的樂視網(wǎng)信息技術(shù)（北京）股份有限公司的股票。
（三）、買賣時機(jī)的選擇。
顯得尤為重要。一直以來由于所學(xué)的關(guān)于買賣時機(jī)的選擇方法，多半是通過技術(shù)分析而實(shí)現(xiàn)的，而應(yīng)用較多的則是技術(shù)分析學(xué)派中的形態(tài)和趨勢判斷的方法。
三、短期操盤過程及分析。
根據(jù)創(chuàng)業(yè)板的特點(diǎn)，我根據(jù)2012年6月8日當(dāng)日的增減幅對創(chuàng)業(yè)板的股票進(jìn)行了排名，樂視網(wǎng)的漲幅為7.14%，整體排名中靠前。同時其當(dāng)時股價為46.09元每股。符合我的要求。于是在設(shè)立賬戶之后，6月9日46.1元每股下單，6與11日以45.69元每股成交1000股，金額達(dá)到45712.85元。
根據(jù)個人預(yù)感與分析，樂視網(wǎng)在6月8日出現(xiàn)光頭陽線，光頭陽線雖不是出現(xiàn)在低價位區(qū)域，但是出現(xiàn)在上升途中，表示繼續(xù)看好。所以，我準(zhǔn)備將樂視網(wǎng)的股份暫持一段時間。
果不其然，在6月12日開盤，6月13日的開盤中，均有漲幅，但已經(jīng)明顯不是原來的7%，而是趨于疲軟，但是預(yù)期正確，初步預(yù)計(jì)完成。其次，在k線圖分析中（如下）。
三個環(huán)形區(qū)域出現(xiàn)相似的增長情況，于是這也符合我的預(yù)期增長，隨著歷史的事件來看，我認(rèn)為樂視網(wǎng)的股票還會繼續(xù)飄紅，只是由于宏觀經(jīng)濟(jì)原因，幅度不會很大。而且6月8日出現(xiàn)大幅買與賣，這也是反常，6月11日與6月12日是對大幅買賣震蕩的一個后續(xù)的回聲，有小幅的增長是理所當(dāng)然。
【轉(zhuǎn)折點(diǎn)】樂視網(wǎng)于6月13日進(jìn)行了除息除權(quán)，每10股派現(xiàn)金0.73元，每10股送股比例9股。
于2012年6月14日由原來的1000股變?yōu)?900股，同時股價由原來的48元每股變?yōu)?5元每股。但是仍有2.7%的盈利。
由于6月16日是周六，不能進(jìn)行買賣交易，于是設(shè)定了委托交易，埋單賣出1900股的樂視網(wǎng)股票，但是在6月18日（周一）開市之后，成交價格為23.2元每股，比預(yù)期的要高，結(jié)果出現(xiàn)了虧損，但是仍在可控范圍之內(nèi)。
但是平以前的分析，在除息除權(quán)之后，股票還會有一個小的增減幅波動，于是再三考慮之下，拋掉手中所持有的其他股票，全力抽出資金砸向樂視網(wǎng)。如上圖，賣出手中持有的航天動力，同時航天動力也是出現(xiàn)虧損的一只股票。
然后將賬戶中所有資金用于購買樂視網(wǎng)，6月18日，以23.53元每股的價格買入4000股，并且正如的我的預(yù)期一樣，在6月19日，樂視網(wǎng)的股票k線線圖出現(xiàn)穿頭破腳陽線，個人感覺后續(xù)有兩種可能，首先是多方已占優(yōu)勢，逐步上攻，后市看漲，另外一種情況是時日寬幅震蕩尾市放量拉升收陽。但是根據(jù)當(dāng)日的震蕩圖來看（如下）。
符合了第一種可能，所以我仍繼續(xù)看漲。6月19日，當(dāng)我在根據(jù)其震蕩圖來看時，10：00左右開始居于高價位波動，于是，作出如下交易：當(dāng)股票價格漲至25.6元每股時就進(jìn)行空頭。果不其然，在10:30分之后，振幅降低，而且偏于低價位。自己的低買高賣達(dá)到目標(biāo)。
至此，這兩次的交易算是順利完成，個人或得收益率達(dá)到8%左右。
此后，由于我們國家的”神舟九號”即將發(fā)射升空，在此前的基礎(chǔ)上，雖然大盤走勢仍是低迷，但是對于航天動力，這是一個導(dǎo)向，預(yù)計(jì)在未來會有一定幅度的增長，于6月19日以12.64元每股購入航天動力股票8000股進(jìn)行短線投資，但是由于“神九”仍在天空進(jìn)行飛行階段，股民還是有一定的擔(dān)心，所以股價一直處于飄綠的狀態(tài)，但是，我個人為，當(dāng)”神舟九號”圓滿完成任務(wù)時，它一定會有大的增幅，因?yàn)槿栽诔止?，未進(jìn)行交易，所以暫時分析至此。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇三
在即將畢業(yè)之前，能有機(jī)會去國信證券實(shí)訓(xùn)是一個很難得的機(jī)會。在國信證券實(shí)習(xí)主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財(cái)富通業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓(xùn)中要掌握的。
二.實(shí)習(xí)單位簡介。
國信證券有限責(zé)任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業(yè)務(wù)部。目前注冊資本20億元，公司股東單位皆為極具實(shí)力的大型企業(yè):深圳國際信托投資有限責(zé)任公司，深市機(jī)場股份有限公司，深圳市投資控股有限公司，云南紅塔集團(tuán)有限公司，中國第一汽車集團(tuán)公司和北京城建投資發(fā)展股份有限公司。經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司形成了"創(chuàng)造價值，成就你我"的核心理念和"開放透明，和諧進(jìn)取"的企業(yè)文化，成為了國內(nèi)知名的大型綜合類證券公司。
1998年起，國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬，深兩市會員股票基金交易排名中，國信證券已躍居全國前七位。截至底，國信證券"銀證通"業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計(jì)開通50多個城市，"銀證通"客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一。國信證券是一家實(shí)力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強(qiáng)的公司之一。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分兩部分，第一部分是崗前培訓(xùn);第二部分是上崗實(shí)習(xí)。
我在國信證券營業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹，怎樣辦理開戶和轉(zhuǎn)戶，以及辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意的問題。培訓(xùn)結(jié)束后給我們進(jìn)行了崗位的分配，我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷售。
第二天由于對這家銀行不太了解，我就裝扮成普通的儲戶進(jìn)行實(shí)地的了解。進(jìn)門一看前面是一個大廳，然后是各種業(yè)務(wù)的專柜，因?yàn)殂y證通的大部分客戶都是儲戶，所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置，然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財(cái)品種，去聽一些儲戶主要詢問的品種。上午大概把農(nóng)行了解了一下。下午我以國信的實(shí)習(xí)員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務(wù)。上午的那些柜員一看我是國信的員工，對我都非常的友善，也許是大家都是女孩子，相處起來也比較容易，和她們進(jìn)行了一些初步的了解。下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有，期待著以后的日子能好過一點(diǎn)吧。
第二天上午我終于有了第一個咨詢者，她是一個40多歲的中年婦女，她是在儲蓄時問柜臺一些品種，柜員把她介紹到我這里來的，我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù)，正巧她也進(jìn)行股票的交易，我就告訴她，國信有一個專門的分析機(jī)構(gòu)可以對你的股票進(jìn)行診斷，而且是免費(fèi)的。她一聽挺高興，就把股票的名稱和代碼給了我，我又把她的電話記下來，這樣我就又有機(jī)會和這個客戶接觸了，并且有希望把她做成自己的客戶。晚上回國信后，我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看，她們給了我一份很詳細(xì)的診斷報告，我回去認(rèn)真的看了看，把握住了一些關(guān)鍵的信息。第三天下午她就來取診斷報告了，她還問了一些國信都有些什么樣的服務(wù)，我向她介紹了合作配售，并告訴她這個是國信特有的而且是免費(fèi)的，她聽后。我覺得她有一點(diǎn)兒動心了，我又給她介紹了一些其他服務(wù)。我們之間談的比較愉快。
三天后，這個阿姨來農(nóng)行找我，讓我?guī)退D(zhuǎn)到我們國信，要開銀證通，我當(dāng)時聽了心里別提有多高興了，我馬上答應(yīng)她，并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話。
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理，我特別告訴她帶好身份證，股東卡和復(fù)印件。通知銀行準(zhǔn)備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表，自己在公司準(zhǔn)備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來后，我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù)，可沒想到辦理開戶時，農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題，開戶開不了，因?yàn)闀r間比較緊，我們還要去辦理撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管，這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完，沒辦法，我只好帶她去最近的一家工行辦理，她當(dāng)時就有些不耐煩了，我只能找一些話題和她聊，用所有的辦法把她挽留住，最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了。雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題，但能夠及時解決，不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理，要是客戶產(chǎn)生這種心理，客戶就不容易做過來了。
在剩余的實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些問題，在給客戶填寫股東代碼時，股東代碼填錯了，還好當(dāng)時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn)，才避免了一次錯誤。一次，給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，客戶第二天交易不了，客戶給我打電話詢問，我當(dāng)時也不知道怎么回事，因?yàn)閺膩頉]有出現(xiàn)過這種情況，我立刻給國信證券公司打電話問了一下，原來是證券公司方面沒有開資金戶，國信馬上給這個客戶進(jìn)行了開戶。這件事情后，每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，我都給國信打個電話，確認(rèn)一下是否開立資金帳戶。還有一次，一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成，是因?yàn)楫?dāng)時我只忘記問他當(dāng)天做沒做交易，有沒有委托和新股認(rèn)購。沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了，他當(dāng)天上午進(jìn)行了交易，沒辦法辦理，只能第二天辦理，他一看這么麻煩，就不辦了，我是怎么說都不行，他也是一個很忙的人，時間就是金錢，找出空時間來很不容易，所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗(yàn)后，我每次做一個客戶都非常認(rèn)真，非常仔細(xì)的去做，把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系，爭取能做到的客戶都不會讓他走掉。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。
在這個短暫的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多知識，遇到了很多種類型的人，終于嘗試到了工作的不易，自己做客戶時，你不了解客戶，客戶提的一些問題都很有針對性，所以在說話方面我也學(xué)到了很多，與客戶說話時有很多要注意的地方，這些方面是平時在學(xué)校當(dāng)中所遇不到的，還有一些讓我聽到很不好聽的話，但是客戶是至上的，所以要學(xué)會忍耐。在實(shí)習(xí)期間，用到最多的就是我們學(xué)的證券交易里的內(nèi)容，而其他的內(nèi)容接觸的很少，幾乎沒有，所以我覺得學(xué)校以后在教證券交易時應(yīng)該詳細(xì)的講一下，最好能開一些關(guān)于營銷方面的課程，因?yàn)槲覀冊阡N售中有時也會用到。對于國信證券，能夠給我們證券的學(xué)生提供這樣一個好的實(shí)習(xí)環(huán)境真的很不容易，我給他們的建議是，對我們這樣的新人，他們應(yīng)該在我們上崗之前進(jìn)行一些模擬的開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，這樣我們在處理客戶中遇到問題時就不手忙腳亂了。
這次的實(shí)習(xí)，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個基礎(chǔ)，增加一些社會實(shí)踐。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇四
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班級：
專業(yè)：財(cái)務(wù)管理。
姓名：____。
學(xué)號：____。
摘要：本文通過對國際經(jīng)濟(jì)形勢及中國經(jīng)濟(jì)形勢分析;由于瑞普生物a股屬于獸藥行業(yè)，雖然天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司所屬行業(yè)為醫(yī)藥制造業(yè)，但是本文仍然以股票所屬的獸藥行業(yè)為背景進(jìn)行相關(guān)的分析。通過宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，行業(yè)生態(tài)分析;瑞普生物財(cái)務(wù)分析;股票技術(shù)、價格分析。得出了近期瑞普生物交易量波動下降的態(tài)勢,只是還不夠明顯。加上現(xiàn)在的股市正處于“熊市”的不景氣狀態(tài)，只能給予謹(jǐn)慎投資的的建議。
一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析。
(一)國際經(jīng)濟(jì)形勢分析。
20__年國際環(huán)境仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中深層次問題尚待解決，但中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較多有利條件，有望進(jìn)一步企穩(wěn)回升，增長幅度區(qū)間將取決于國際大環(huán)境與內(nèi)部深層次結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)展。預(yù)計(jì)20__年中國經(jīng)濟(jì)增速達(dá)8.2%左右。穩(wěn)增長是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作中的首要任務(wù)，同時需要處理好穩(wěn)增長和調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式與深化改革間的關(guān)系。通過穩(wěn)定投資增長、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大結(jié)構(gòu)性減稅力度、適當(dāng)降低增值稅標(biāo)準(zhǔn)稅率等措施實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)。同時促進(jìn)技術(shù)與制度創(chuàng)新，提高勞動力素質(zhì)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)長期增長潛力。
(二)中國經(jīng)濟(jì)形勢分析。
我國經(jīng)濟(jì)并未延續(xù)20__年下半年的企穩(wěn)回升態(tài)勢，gdp同比增長7.7%，較上年4季度回落0.2個百分點(diǎn)。需求則表現(xiàn)為“消費(fèi)弱、投資穩(wěn)、出口好轉(zhuǎn)”;供給則表現(xiàn)為“農(nóng)業(yè)形勢較好，工業(yè)增速偏低，三產(chǎn)增長分化”。通脹壓力減輕，居民消費(fèi)價格同比上漲2.4%，比上年同期回落1.4個百分點(diǎn)。就業(yè)形勢穩(wěn)定，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)303萬人，完成全年計(jì)劃目標(biāo)的34%，比上年同期多增加14萬人。社會流動性寬松。種.種跡象表明，中國經(jīng)濟(jì)增長動力不足，復(fù)蘇勢頭較為疲弱。特別是民間固定資產(chǎn)投資一直處于減速通道，1季度增速比上年全年與上年同期分別回落0.7個和4.8個百分點(diǎn)，顯示民間對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資信心不足。在商業(yè)銀行不良資產(chǎn)風(fēng)險逐步上升、金融風(fēng)險防范力度不斷加大的形勢下，獸藥行業(yè)企業(yè)的投資擴(kuò)張也面臨資金約束，并可能在未來經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中埋下隱患。
二、行業(yè)總體分析。
(一)獸藥行業(yè)競爭剖析。
1、產(chǎn)業(yè)供大于求，價格競爭激烈，技術(shù)競爭逐漸成為主體。
農(nóng)業(yè)部強(qiáng)制推行獸藥gmp建設(shè)，雖然將過去2400多家獸藥生產(chǎn)企業(yè)壓縮到目前1200家，但通過設(shè)備更新、廠房重建、人員素質(zhì)再造等手段，現(xiàn)有企業(yè)的年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去2400家企業(yè)的生產(chǎn)總值，獸藥業(yè)產(chǎn)能過剩已經(jīng)是一種不爭的實(shí)施，產(chǎn)能增幅超過200%。然而，gmp企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)大、養(yǎng)殖總量的增加并沒有為獸藥消費(fèi)帶來同步增長。因此，獸藥競爭的殘酷性將比過去更為突出。競爭雙方均有占領(lǐng)市場的想法，以價格大戰(zhàn)打起競爭之戰(zhàn)，雙方紛紛打出讓利于經(jīng)銷商、獸醫(yī)、養(yǎng)殖戶的招牌，甚至于低于成本銷售，這一戰(zhàn)打得獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶無所適從，就獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶而言既希望價格低，但又擔(dān)心買假貨，俗話說“便宜無好貨”，到底便宜是否是好貨在獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶心中打了一個問號，不知所以然。但是，商業(yè)規(guī)律決定價格競爭將仍是獸藥市場競爭的主要手段之一。常規(guī)獸藥與新獸藥之間的競爭仍在繼續(xù)。在過去的若干年實(shí)踐中，獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶對常規(guī)抗菌、驅(qū)蟲、抗病毒、退燒、治喘、止痢藥物有了充分認(rèn)識，市場已占主導(dǎo)地位，獸藥經(jīng)銷商的經(jīng)營有較好的市場基礎(chǔ)。
2、宣傳競爭失色，渠道競爭白熱化，、服務(wù)競爭是重要的制勝。
當(dāng)前獸藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化、同名化以及主流客戶群體的同一化，宣傳的功能對產(chǎn)品的直接促進(jìn)將大大失色，市場競爭卻日趨激烈，終端渠道競爭成為獸藥生產(chǎn)企業(yè)的必然發(fā)展越趨。目前，絕大部分獸藥生產(chǎn)企業(yè)都在開始進(jìn)行深度分銷，一級代理已由原來的省級或地級代理轉(zhuǎn)變向縣、鄉(xiāng)甚至村代理，種.種跡象表明，獸藥生產(chǎn)企業(yè)都在進(jìn)行終端下沉，精耕細(xì)作，貼近市場，力拼渠道。獸醫(yī)與養(yǎng)殖戶購買獸藥產(chǎn)品越來越理智，他們迫切需他們迫切需要廠家提供專業(yè)的服務(wù)，指導(dǎo)他們合理臨床用藥，提高產(chǎn)品的使用價值，解決實(shí)際中的問題。采用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如技術(shù)講座、出診等均能明顯提升產(chǎn)品銷量，贏得用戶對企業(yè)品牌的長久信賴，已是一個不爭的事實(shí)。
(二)獸藥市場營銷趨向。
1、由游擊戰(zhàn)上升到鞏固戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，由產(chǎn)品競爭上升到企業(yè)資源競爭打一槍換一個地方，一年換一個牌子，這種采取流動作戰(zhàn)、急功近利的游擊戰(zhàn)法，在獸藥經(jīng)營的人中不在少數(shù)。面對農(nóng)業(yè)部大刀闊斧動真格，這些以炒作起家的企業(yè)可以說是步履艱辛，越來越?jīng)]有市場。因此合法合規(guī)合情都是不可避免的。企業(yè)在產(chǎn)品上市之初就要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步推進(jìn)。在20__年接觸的很多獸藥企業(yè)中，張口就是回款幾千萬的少了，很多人都把辛苦研發(fā)出來的產(chǎn)品作為長線操作，打起鞏固戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，進(jìn)行理性歸原，把獸藥真正當(dāng)獸藥來賣。在市場越來越規(guī)范的今天，企業(yè)已經(jīng)不再迷戀那些前無古人、開天辟地的新概念，更注重核心競爭力的打造。產(chǎn)品的同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化越來越高，單一產(chǎn)品的成功顯得艱難而單薄。所以，打造家族和系列品牌，樹立專業(yè)和專家形象，走品類營銷路線越來越受到企業(yè)重視。
2、營銷由顯性到隱性，全國市場蜻蜓點(diǎn)水到區(qū)域市場精耕細(xì)作傳統(tǒng)廣告營銷模式在轉(zhuǎn)型期越發(fā)呈現(xiàn)被動與無奈，獸藥產(chǎn)品廣告效果越來越差已成不爭的事實(shí)。廣告營銷從單一操作方式向多元化轉(zhuǎn)變的同時，預(yù)示著市場營銷開始由顯性向隱性過渡。一招制勝的機(jī)會越來越少，虛實(shí)結(jié)合充分放大企業(yè)自身優(yōu)勢，將是持續(xù)健康發(fā)展之路?！疤焐巷w廣告，地上鋪通道”，這種傳統(tǒng)廣告營銷模式在轉(zhuǎn)型期越發(fā)凸顯出被動與無奈。廣告營銷不管是從媒體組合還是操作方式都開始向多元化發(fā)展。一方面，企業(yè)開始將大量廣告費(fèi)用向事件行銷、公益營銷、文化營銷等方面轉(zhuǎn)移。不同市場的差別性是個令眾多企業(yè)頭疼的事。消費(fèi)者變得理性，市場越來越規(guī)范，廣撒網(wǎng)、多捕魚的蜻蜓點(diǎn)水營銷手法耗費(fèi)大量人力財(cái)力，其實(shí)產(chǎn)出并不比重點(diǎn)操作幾個區(qū)域市場多。若水三千，只能取其一瓢。精耕細(xì)作，開發(fā)一個，成功一個，風(fēng)險低，投入低，產(chǎn)出不一定少，并且市場扎實(shí)，鞏固得也好。
三、公司具體分析。
(一)、公司歷史分析。
天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司致力于不斷開發(fā)和生產(chǎn)高質(zhì)量和高附加值的產(chǎn)品。目前擁有家禽、家畜、寵物、水產(chǎn)等動物產(chǎn)品280多種，其中化學(xué)藥物近170種，生物制品50多種，飼料添加劑30多種，植物提取制劑30多種。產(chǎn)品是人品、控制是誠信、質(zhì)量是生命，瑞普信守質(zhì)量承諾，堅(jiān)持內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)10%，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率連續(xù)20__年居行業(yè)前列，主要產(chǎn)品在多個細(xì)分市場名列前茅。良好的市場占有率和高品質(zhì)的產(chǎn)品效果，讓“瑞普”品牌獲得了行業(yè)和客戶的廣泛認(rèn)可，被國家行業(yè)協(xié)會認(rèn)定為“獸用生物制劑10強(qiáng)企業(yè)”、“獸用藥物制劑30強(qiáng)企業(yè)”、瑞普產(chǎn)品被認(rèn)定為“天津名牌產(chǎn)品”、“瑞普”商標(biāo)先后被評選為“中國動物保健行業(yè)20__年最具影響力品牌”、“20__年度畜牧業(yè)影響力品牌”、“紀(jì)念改革開放30年全國畜牧業(yè)最具影響力品牌”。天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司以豐碩的科技創(chuàng)新成果，成為“中國畜牧獸醫(yī)科技創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)”。以創(chuàng)新的產(chǎn)品引導(dǎo)市場，以過硬的品質(zhì)贏得市場，瑞普立足高端，致力創(chuàng)新，推進(jìn)著動保行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
(二)、公司財(cái)務(wù)分析。
(三)、公司k線技術(shù)分析。
四、結(jié)論及建議。
(一)、結(jié)論。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和國民經(jīng)濟(jì)的整體向好，瑞普生物股票在觀察這段期間內(nèi)，總體的上證指數(shù)和深證指數(shù)都呈下降的趨勢，并且整個市場處于“熊市”。該只股票屬于創(chuàng)業(yè)板，而創(chuàng)業(yè)板的下降幅度最甚。所以無論是從中長期看來，還是短期來看呈波動下降的趨勢。由此，建議如果要投資瑞普生物a股，短期內(nèi)要注意關(guān)注國家調(diào)控對獸藥行業(yè)的政策對股票的影響，和做波段投資，較為合適。短期漲幅有限，注意關(guān)注股票的市盈率和振幅程度。
(二)、建議。
1、在發(fā)行主體發(fā)展方面。
市場需要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場需要，滿足了市場需要也就是適銷對路。如何才能做到適銷對路?市場調(diào)研是唯一的途徑。適銷對路這一概念應(yīng)該時刻存在于經(jīng)營者的腦海中，只有有了適銷對路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開。沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ)，營銷工作是很被動的。除了對質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來考慮，同時，更要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好，才能在競爭中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是獸藥企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個重要原因。
注意為市場配備精英人才。建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍，建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個基本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。為市場制定適用策略。市場布局，我們所面對的各處市場是相互影響的，其中一些市場處于關(guān)鍵位置，一些處于次要位置，打開一些關(guān)鍵市場，就會占領(lǐng)一大片市場。市場布局要考慮多種因素，一是市場的重要性;二是競爭對手的勢力;三是運(yùn)輸距離;四是市場容量大小;五是市場之間的互相呼應(yīng);六是考慮人員配置;七是考慮未來的市場管理，防止市場竄貨;再就是為將來市場開發(fā)留下空間。制訂市場布局方案時一定要有前瞻性眼光，以免浪費(fèi)有限的市場資源。3、營銷策略。在營銷管理中，我們應(yīng)制訂一些策略性的東西，來強(qiáng)化一些管理要點(diǎn)。經(jīng)銷商積極地賣貨、業(yè)務(wù)員積極地推銷、消費(fèi)者積極地購買，這樣銷量就會直線上升，反之則市場平平。以上就是對瑞普生物企業(yè)發(fā)展前景的建議。
2、在投資者的投資方面。
最后，我認(rèn)為投資者在考慮投資瑞普生物a股時，應(yīng)從以上分析中看出其波動不平穩(wěn)的態(tài)勢，故建議謹(jǐn)慎投資。當(dāng)然，半學(xué)期對《投資學(xué)》課程的學(xué)習(xí)和老師的教導(dǎo)下，讓我收獲了許多，但是由于學(xué)生水平有限，報告中難免會有不足或錯誤，敬請老師指正。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇五
江西銅業(yè)股份有限公司是由江西銅業(yè)集團(tuán)公司與香港國際銅業(yè)（中國）投資有限公司、深圳寶恒（集團(tuán)）股份有限公司、江西鑫新實(shí)業(yè)股份有限公司及湖北三鑫金銅股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的股份有限公司。公司成立于1997年1月24日，于1997年6月發(fā)行境外上市外資股并在香港聯(lián)合交易所和倫敦股票交易所同時上市交易。公司于20xx年12月21日發(fā)行230,000,000股人民幣普通股（a股），每股面值人民幣1元，并于20xx年1月11日在上海證券交易所上市交易。a股發(fā)行以后，公司的股本總額增至人民幣2,664,038,200元。公司于20xx年4月17日完成股權(quán)分置改革。
公司主要進(jìn)行銅、金、銀、鉛、鋅、鉬等礦產(chǎn)資源的勘查、開采、冶煉、加工及相關(guān)有色金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，并從事礦山開采、冶煉設(shè)備的制造安裝、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)，經(jīng)營來料加工、對外貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。公司建成了中國最大的銅加工生產(chǎn)基地。公司不斷謀求產(chǎn)業(yè)資本與金融資本結(jié)合，積極參股銀行、保險，試水金融。已引進(jìn)摩根士坦利等戰(zhàn)略投資者，將金瑞期貨打造成國際化公司；投資2.8億元參股南昌商業(yè)銀行，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展；在今后5年將形成與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、并肩發(fā)展的金融板塊。
（一）概念。
宏觀經(jīng)濟(jì)指總量經(jīng)濟(jì)活動，即國民經(jīng)濟(jì)的總體活動。是指整個國民經(jīng)濟(jì)或國民經(jīng)濟(jì)總體及其經(jīng)濟(jì)活動和運(yùn)行狀態(tài)，如總供給與總需求；國民經(jīng)濟(jì)的總值及其增長速度；國民經(jīng)濟(jì)中的主要比例關(guān)系；物價的總水平；勞動就業(yè)的總水平與失業(yè)率；貨幣發(fā)行的總規(guī)模與增長速度；進(jìn)出口貿(mào)易的總規(guī)模及其變動等。
（二）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1．gdp及經(jīng)濟(jì)周期。
（1）gdp。
gdp即國內(nèi)生產(chǎn)總值是指在一定時期內(nèi)（一個季度或一年），一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值，常被公認(rèn)為衡量國家經(jīng)濟(jì)狀況的最佳指標(biāo)。它不但可反映一個國家的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，還可以反映一國的國力與財(cái)富。20xx年1月，國家統(tǒng)計(jì)局公布20xx年重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，其中g(shù)dp增長9.2%，基本符合預(yù)期。
（2）經(jīng)濟(jì)周期。
經(jīng)濟(jì)周期一般是指經(jīng)濟(jì)活動沿著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢所經(jīng)歷的有規(guī)律的擴(kuò)張和收縮。是國民總產(chǎn)出、總收入和總就業(yè)的波動，是國民收入或總體經(jīng)濟(jì)活動擴(kuò)張與緊縮的交替或周期性波動變化。經(jīng)濟(jì)周期分為四階段：繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇（如圖示）。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始衰退之后，企業(yè)的產(chǎn)品滯銷，企業(yè)經(jīng)營狀況惡化，股息、紅利減少，股票價格下降。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時，企業(yè)產(chǎn)品的銷量開始上升，企業(yè)經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)，企業(yè)發(fā)放股息、紅利，股價逐漸回升。當(dāng)經(jīng)濟(jì)達(dá)到繁榮時，企業(yè)盈利狀況良好，股息、紅利增加，股票價格大幅上漲。
2．通貨膨脹率。
通貨膨脹率，是貨幣超發(fā)部分與實(shí)際需要的貨幣量之比，用以反映通貨膨脹、貨幣貶值的程度；而價格指數(shù)則是反映價格變動趨勢和程度的相對數(shù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，通貨膨脹率為：物價平均水平的上升速度（以通貨膨脹為準(zhǔn)）。以氣球來類比，若其體積大小為物價水平，則通貨膨脹率為氣球膨脹速度。或說，通貨膨脹率為貨幣購買力的下降速度。
通貨膨脹率對經(jīng)濟(jì)的影響主要有：引起收入和財(cái)富的再分配，扭曲商品相對價格，降低資源配置效率，促發(fā)泡沫經(jīng)濟(jì)乃至損害一國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政權(quán)基礎(chǔ)。
3．利率。
利率是指一定時期內(nèi)利息額同借貸資本總額的比率。利率是單位貨幣在單位時間內(nèi)的利息水平，表明利息的多少。我國利率由國家的中央銀行控制。
利息率的高低，影響利息率的因素，主要有資本的邊際生產(chǎn)力或資本的供求關(guān)系。利息率政策是宏觀貨幣政策的主要措施，政府為了干預(yù)經(jīng)濟(jì)，可通過變動利息率的辦法來間接調(diào)節(jié)國內(nèi)通貨膨脹水平。在蕭條時期，降低利息率，擴(kuò)大貨幣供應(yīng)，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在膨脹時期，提高利息率，減少貨幣供應(yīng)，抑制經(jīng)濟(jì)的惡性發(fā)展。所以，利率對我們的生活有很大的影響。
4．匯率。
匯率對經(jīng)濟(jì)的影響主要有：本幣匯率降低，即本幣對外的比值貶低，能起到促進(jìn)出口、抑制進(jìn)口的作用；若本幣匯率上升，即本幣對外的比值上升，則有利于進(jìn)口，不利于出口。從進(jìn)口消費(fèi)品和原材料來看，匯率的下降要引起進(jìn)口商品在國內(nèi)的價格上漲。至于它對物價總指數(shù)影響的程度則取決于進(jìn)口商品和原材料在國民生產(chǎn)總值中所占的比重。反之，本幣升值，其他條件不變，進(jìn)口品的價格有可能降低，從而可以起抑制物價總水平的作用。
（三）政策因素。
1．貨幣政策。
一年內(nèi)美國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇，美聯(lián)儲真的退出qe，美元資產(chǎn)避險需求增加，引發(fā)大量資金流出中國市場，央行勢必“降準(zhǔn)”，確保穩(wěn)增長的資金需求。因此實(shí)際上較為寬松的貨幣供應(yīng)，有利于有色金屬市場升溫。
2．財(cái)政政策。
由于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性，以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的需求動力基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，明年我國還將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，為實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)提供資金購買力支持。具體而言，明年積極的財(cái)政政策，主要表現(xiàn)為適當(dāng)擴(kuò)大財(cái)政赤字與增加國債規(guī)模。預(yù)計(jì)全國財(cái)政赤字規(guī)模在15000億元左右，占gdp的比重約為2%。與此同時，我國還將穩(wěn)定稅收。財(cái)政政策的資金流向，主要向民生、環(huán)保等方面傾斜，有利于增加有色金屬及冶煉原料焦炭、礦石、庖金屬等商品需求。
3．產(chǎn)業(yè)政策。
今年以來，全國環(huán)保關(guān)注度明顯提高，預(yù)計(jì)20xx年加大節(jié)能環(huán)保，將成為宏觀調(diào)控的重要目標(biāo)。而新一年內(nèi)加大節(jié)能環(huán)保力度，尤其是加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法，對于有色金屬市場可以產(chǎn)生兩個方面的積極影響。
一是強(qiáng)制有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)加大環(huán)保投入。在嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法的情況下，有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的必要環(huán)保費(fèi)用，最后都累積到成品材上，每噸成品材環(huán)保成本將增加。不僅如此，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法后，國內(nèi)有色金屬生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的企業(yè)邊際成本也會相應(yīng)升高，從而對價格行情形成很大支撐。除了環(huán)保成本外，明年有色金屬行業(yè)的物流成本、能源成本、工資成本等其他成本因素也都趨向提高。二是加大環(huán)保力度，對于排污不達(dá)標(biāo)的落后有色金屬產(chǎn)能釋放，也會形成很大抑制，有利于改善供求關(guān)系，減輕價格揚(yáng)升的供應(yīng)壓力。
（四）行業(yè)現(xiàn)狀分析。
1．供應(yīng)增長前景分析。
圖1銅礦產(chǎn)量變化的情況。
圖2：全球銅價走勢。
從產(chǎn)量擴(kuò)張圖和1973年以來的lme銅價圖上我們可以看到，伴隨著產(chǎn)量的快速增長，銅價均受到了沉重的打擊，價格均進(jìn)入熊市。同樣從20xx年以來全球銅礦產(chǎn)量再次進(jìn)入高速增長期，這也直接導(dǎo)致了從20xx年以來，銅價展開了熊市格局，并且按照銅礦產(chǎn)能進(jìn)入近三十多年來的最高速增長，銅礦的產(chǎn)量也有加速的可能，這將會導(dǎo)致全球銅市場出現(xiàn)嚴(yán)重的供應(yīng)過剩，并對銅價產(chǎn)生極大的下跌壓力。
圖3：銅現(xiàn)貨加工費(fèi)持續(xù)走高。
——上海家化（600315）投資價值分析。
學(xué)院及專業(yè)年級：
學(xué)生姓名：
學(xué)生學(xué)號：
成績：
證券實(shí)訓(xùn)報告篇六
__年4月份，我有幸被__證券選中，從而開始了我一個月左右的實(shí)習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
正文部分：
一、公司簡介。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著__學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時也思考了一些問題：
1、關(guān)于工作時間。
股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷λ麄儊碚f，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
方正泰陽岳陽營業(yè)部。
實(shí)習(xí)時間：
__年2月18日——__年3月5日。
主要工作：
柜臺服務(wù)，以及客戶服務(wù)部工作。
記得剛剛進(jìn)入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實(shí)習(xí)，不涉及找工作就業(yè)的問題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去，以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：
“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。__年10月18日，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣，并更名為“泰陽證券”。__年，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)施市場化重組，由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，__年5月，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前，公司擁有證券營業(yè)部28家，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，__年，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項(xiàng)排名中，我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。__年，隨著證券市場行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)，全年利潤高達(dá)2.289億元。__年底，公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大?，F(xiàn)在，“持續(xù)創(chuàng)新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢。至__年4月，公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時，作為全國六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升?！?BR> 見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí)，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫??！剝削?。。]想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一—天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義。
隨后在柜臺一個星期的工作中，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)（柜臺服務(wù)）分為四個部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶(含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著這個柜臺實(shí)習(xí)），柜臺咨詢，以及三方存管辦理?？蛻糸_戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再復(fù)印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外，單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來，而這時候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機(jī)，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇八
國泰君安證券股份是由國泰證券和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
國泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍，提供高水平的投資咨詢效勞，增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的'營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易缺乏半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)缺乏、缺乏風(fēng)險承當(dāng)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo)，按實(shí)際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開戶。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇九
依照20__年的工作計(jì)劃，結(jié)合公司與營業(yè)部的工作安排，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自身的工作價值，向?qū)I(yè)化服務(wù)模式靠攏，在高總和全體同志的幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:。
一、改進(jìn)工作方式，細(xì)化工作流程，我主要新增了以下三方面的工作，首先結(jié)合公司對投資者園地新的要求，參與了投資者園地的建設(shè)工作，新增基金債券專欄與，并及時搜集、更新投資者園地內(nèi)容，除了必要的法律法規(guī)提示外，還結(jié)合“反洗錢”、“打擊內(nèi)幕交易”和“防范非法證券活動”活動，在營業(yè)部投資者園地張貼上述公告和案例，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。
其次是對投資者的資訊廣播工作增加“天天十分鐘、天天跟我學(xué)”時段，根據(jù)行情變化及時將一些風(fēng)險防范、投資技巧等內(nèi)容第一時間提供給現(xiàn)場投資者，力求通過長期廣播的方式取得客戶對我部客戶服務(wù)工作的認(rèn)可。
最后咨詢崗的工作較為繁雜，為有效體現(xiàn)咨詢崗的具體工作，我依據(jù)監(jiān)管部門和公司制度文件，再次草擬了投資者教育、投訴、回訪等制度，并新增了滿意度管理辦法和投資者教育工作考核評價管理辦法，通過對工作細(xì)節(jié)的考慮，制定了覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投資者教育工作規(guī)范和流程，并在實(shí)際工作中切實(shí)推進(jìn)投資者教育的相關(guān)內(nèi)容在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到完整揭示、準(zhǔn)確表述、有效開展。
二、本著人無我有、人有我多的精神，做好投資者教育講座。
元月份每日下午收市后進(jìn)行20__年投資策略分析講座，分別對證券、地產(chǎn)、有色、化工、航空、汽車、旅游、食品飲料、建材、機(jī)械、醫(yī)藥、軍工、電力等行業(yè)進(jìn)行投資策略分析，通過對政策導(dǎo)向、投資理由、風(fēng)險來源以及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)個股等內(nèi)容的講解，使我部投資者了解了證券資訊對證券投資的幫助，并從宏觀的角度對20__年的投資方向進(jìn)行選擇，更加合理的進(jìn)行資產(chǎn)配置。
從2月份開始每周四舉辦一次證券市場投資策略類講座。內(nèi)容主要針對大盤具體走勢，利用新聞?wù)呓庾x、投資技巧等內(nèi)容進(jìn)行證券投資方法宣傳，根據(jù)國家政策法規(guī)、并結(jié)合投資者手中所持證券，點(diǎn)評各類證券交易虧損的原因，常見的心理誤區(qū)，提倡證券交易的心態(tài)及方法。通過長期的宣傳教育，使部分投資者的投資意識、投資技能都有一定程度的提高。
三、全力做好專項(xiàng)投教活動，大力宣傳我部服務(wù)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動，3月14日至3月16日在營業(yè)部大廳，舉辦了“3.15”投資者教育宣傳專題講座4場，分別通過介紹和推廣投資者權(quán)益保護(hù)知識講解，識別和防范非法證券活動、反洗錢的一般方法，95582使用介紹，金鼎智贏理財(cái)終端、手機(jī)證券的下載、安裝及功能等內(nèi)容，有效的加深了投資者對講座內(nèi)容的理解，多次的培訓(xùn)講座使廣大投資者特別是中小投資者進(jìn)一步熟悉了證券市場規(guī)則、并學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)、增強(qiáng)了維權(quán)意識。
9-10月行業(yè)集中開展了“打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項(xiàng)活動”，開展打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項(xiàng)講座1場。通過圍繞什么是內(nèi)幕交易、內(nèi)幕交易有什么危害、為什么要禁止內(nèi)幕交易等內(nèi)容向投資者講解“打擊和防控內(nèi)幕交易”相關(guān)知識。促使投資者清醒認(rèn)識參與內(nèi)幕交易活動的危害，樹立正確的投資理念，自覺遠(yuǎn)離和抵制內(nèi)幕交易活動，從源頭上壓縮非法證券活動的生存空間，凈化證券市場環(huán)境，維護(hù)證券行業(yè)正常經(jīng)營秩序。
“12.4”是投資者法制宣傳周活動，12月7日下午收市后開展了“憲法””和“反洗錢法”投資者教育宣傳專題講座，通過精心制作的宣傳課件，對憲法和反洗錢法的內(nèi)容進(jìn)行了詳實(shí)的介紹，使投資者了解憲法的意義、分類及其發(fā)展等內(nèi)容，認(rèn)識洗錢活動的內(nèi)容和危害，倡導(dǎo)投資者支持和參與反洗錢活動，力爭從源頭上切斷洗錢活動進(jìn)行的鏈條，保護(hù)投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益。
四、通過其他多種形式，進(jìn)行多種內(nèi)容的客戶服務(wù)工作。
日常的客服工作主要包括：電話、現(xiàn)場問題咨詢處理、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布、廣播公告、短信發(fā)送、電話溝通、教育手冊折頁的發(fā)放、宣傳條幅海報的張貼、投資者教育視頻的播放等方式開展客戶服務(wù)工作。
在營業(yè)部大廳張貼各類風(fēng)險宣傳海報，營造濃厚的宣傳氛圍，使進(jìn)入營業(yè)場所的投資者能夠很直觀的看見宣傳內(nèi)容，起到了很好的風(fēng)險宣傳作用。
提供法律法規(guī)文件。制作相關(guān)法律法規(guī)文件，在宣傳欄擺放供投資者隨時翻閱學(xué)習(xí);。
為增強(qiáng)宣傳實(shí)效，利用公司制作的檔次不同、種類各異的各類宣傳品，在客戶服務(wù)區(qū)擺放供客戶取閱、在投教講座和社區(qū)宣傳時向社會公眾散發(fā)各類宣傳品。
通過現(xiàn)場、電話等渠道解答投資者咨詢，并了解投資者的需求與建議，及時與各部門溝通改進(jìn)。
遇風(fēng)險教育問題，利用與投資者面對面、電話窗口等形式及時向投資者揭示風(fēng)險教育。
積極與投資者聯(lián)系，有效落實(shí)客戶回訪工作。通過回訪。
8、真誠服務(wù)客戶，及時告知權(quán)益信息和提示風(fēng)險。咨詢崗設(shè)專職分析人員，
五、受理客戶投訴，加強(qiáng)客戶關(guān)系的處理。
今年受理客戶投訴2起，處理過程遵循合規(guī)原則，處理結(jié)果客戶都表示非常滿意。另外處理客戶意見、抱怨不計(jì)其數(shù)，主要針對交易費(fèi)用、工作流程、客戶服務(wù)等內(nèi)容，本著大事化小與客戶滿意的原則，處理過程中做了大量的解釋安撫工作，客戶反映問題中可以改正的，逐個上報綜合部進(jìn)行了糾正和解決，也通過問題處理的過程提升了營業(yè)部整體的服務(wù)水平。尤其針對希望降傭的客戶，我引導(dǎo)客戶通過個股診斷、申請免費(fèi)短信、聽投資講座等方式加強(qiáng)客戶投資方面的需求，同時保證在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)優(yōu)先服務(wù)，保證客戶滿意度的持續(xù)。
六、以客戶利益為重，堅(jiān)持做好客戶提醒工作為體現(xiàn)營業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了公司要求進(jìn)行的客戶通知事項(xiàng)以外，我對兩市全部即將到期的配股、配售、權(quán)證、可轉(zhuǎn)債等，及時進(jìn)行持倉狀況查詢，通過電話通知客戶進(jìn)行相應(yīng)的操作，維護(hù)了客戶的利益。也避免了營業(yè)部客戶因此類原因造成損失而產(chǎn)生糾紛和矛盾，將可能發(fā)生的風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。
七、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升自身客戶服務(wù)能力和水平。
為確?？头ぷ鞯捻樌_展，在營業(yè)部總經(jīng)理的支持下，我今年參加公司組織的基金與客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，從提升業(yè)務(wù)能力等方面入手，著力夯實(shí)我部客服工作的基礎(chǔ)。其中在客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)中，我以投資者教育工作內(nèi)容豐富、形式多樣、留痕清晰、總結(jié)全面從而獲得了公司授予的投資者教育能手稱號。
八、積極配合營業(yè)部基金銷售工作，并完成了銀華中證等權(quán)重90指數(shù)分級基金、諾安上證新興產(chǎn)業(yè)基金、博時深證基本面200etf基金的銷售。
九、工作中存在的不足與改進(jìn)思路。
通過一年的工作和客戶的意見與建議，也給了我很多工作中的想法，目前主要是投資者對投資知識和投資技巧的缺乏，更多的是對交易規(guī)則及投資意識的漠視，我將繼續(xù)加大投資者的深度和廣度，力爭開展內(nèi)容更豐富、更通俗易懂、創(chuàng)新的投資者教育渠道，來提升投資者的投資意識和能力。
十、20__年工作計(jì)劃。
我計(jì)劃在20__年繼續(xù)做好上述工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展如下工作：
1、擴(kuò)大營業(yè)部品牌影響力。
我計(jì)劃20__年在投教講座、夜市以及企業(yè)、社區(qū)報告會中大力宣傳我部服務(wù)，內(nèi)容分成三部分，分別對投資的觀念與策略，投資方法與技巧以及交易軟件和網(wǎng)站功能等內(nèi)容進(jìn)行宣傳介紹，力爭通過長期的宣傳在投資者中形成認(rèn)可，提高我部在寶雞市場的知名度，在有效提升我部投資者忠誠度的基礎(chǔ)上，吸引更多投資者與我部共成長。
費(fèi)率相對優(yōu)惠，大力宣傳可以讓投資者了解到我部現(xiàn)有的投資品種，即使是純基。
金、債券投資者若到我部開戶也可擴(kuò)大我部市值。
20__年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速下行趨勢已經(jīng)確立，政策已出現(xiàn)調(diào)整，將逐步釋放流。
動性，為債券牛市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們應(yīng)重視債券的投資機(jī)會;其次國債回。
購作為無風(fēng)險交易品種，其收益率也一直高于銀行利率，我準(zhǔn)備大力宣傳類交易品種，吸引無風(fēng)險投資者到我部開戶，擇機(jī)再建議股票投資。
3、提高客戶服務(wù)短信的覆蓋度。通過公司的客戶服務(wù)平臺的短信平臺系統(tǒng)，
我部已有7%的客戶使用了公司的免費(fèi)短信服務(wù)，本著營業(yè)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，
20__年希望大家和我一起大力宣傳推廣短信平臺，使我部投資者能得到更多的。
資訊，提高客戶服務(wù)的覆蓋度。
4、完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。
以上就是我20__年的工作總結(jié)，以上客服工作以我個人能力是無法做完的，
在次我對給予我工作中幫助支持的所有人說聲：謝謝你們!同時希望在虎年中。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十
20xx年3月1日xx年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業(yè)部。
實(shí)習(xí)目的：
了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能分析和處理一些基本的問題。
20xx年3月份，我有幸被國元證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部，在了解國元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
(二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
(三)證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
(四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的'過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
(二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
(三)有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中，國元證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部歷時3周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。渤海證券有限責(zé)任公司(簡稱渤海證券)是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的具有股票主承銷資格的全國性大型證券公司。公司注冊資本金為23.17億元人民幣。公司總部設(shè)在天津，下設(shè)北京、上海兩個管理總部，以及遍布全國的31家證券營業(yè)部。渤海證券是在天津市國際信托投資公司、天津信托投資公司、天津北方國際信托投資公司、天津?yàn)I海信托投資公司等四家信托機(jī)構(gòu)的證券業(yè)務(wù)部門和天津證券有限責(zé)任公司合并重組的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)30余家有影響、有實(shí)力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部是渤海證券股份有限責(zé)任公司屬下的一家營業(yè)部。學(xué)生在本次實(shí)習(xí)的主要工作是在渤海證券開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部的前臺協(xié)助推廣創(chuàng)業(yè)版業(yè)務(wù)及幫助有意向投資創(chuàng)業(yè)幫的客戶辦理開戶的相關(guān)事宜以及協(xié)助該營業(yè)部在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的翠亨居民小區(qū)舉辦一次創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)推廣活動。
主要活動包括：
（一）營業(yè)部前臺主要工作：
（1）顧客的身份驗(yàn)證；
（2）指導(dǎo)顧客辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板等業(yè)務(wù)；
（3）宣傳創(chuàng)業(yè)板相關(guān)知識；
（4）顧客資料的審核及整理存檔。
（二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣活動的主要工作：
（1）參與活動策劃；
（2）設(shè)計(jì)活動宣傳海報；
（3）現(xiàn)場宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
第一、參與社會實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識
在南開大學(xué)市場營銷系三年的學(xué)習(xí)，主要是理論的學(xué)習(xí)，我們對菲利普科特的4ps營銷理倒背如流，對格洛魯斯的服務(wù)營銷是一個過程的理念論了然于心，但是離開了營銷實(shí)踐，再好的營銷理論也不能創(chuàng)造價值。這次實(shí)習(xí)，給學(xué)生提供了一個很好的檢驗(yàn)所學(xué)營銷知識，將課堂上所學(xué)的營銷知識與證券公司營業(yè)部的營銷實(shí)踐相結(jié)合的大好機(jī)會。
第二、為學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)機(jī)會
組織學(xué)生到企事業(yè)單位中去實(shí)習(xí)，主要是了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，為同學(xué)們走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。同時，本次到證券公司實(shí)習(xí)，不僅是在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，更是在一個新的平臺上學(xué)習(xí)新的知識。證券行業(yè)是一個特定的行業(yè)，有很多特定的規(guī)定，還有很多特殊的知識需要實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)了解。參與證券的實(shí)習(xí)，有助于學(xué)生了解與證券相關(guān)的知識以及證券行業(yè)的運(yùn)行機(jī)理。
第三、培養(yǎng)合作精神
通過實(shí)習(xí)，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，互助協(xié)作精神，培養(yǎng)作為一個整體參與競爭的意識。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
（一）渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部前臺實(shí)習(xí)工作總結(jié)
證券市場的開放時間是每個國家標(biāo)準(zhǔn)工作日的上午9：30~11：30，下午1：00~3：00。而營業(yè)部的工作時間是上午8：00到下午4：30，11：30~13：00為午餐時間。作為一名實(shí)習(xí)生，學(xué)生也遵守與營業(yè)部員工一樣的考勤制度。上午八點(diǎn)種之前到營業(yè)部，簽到。八點(diǎn)到九點(diǎn)之間是一個討論會，主要討論近期的股市行情，可能影響股市波動的經(jīng)濟(jì)以及政治要素，以及對當(dāng)天股市運(yùn)行的預(yù)測，以統(tǒng)一營業(yè)部員工對當(dāng)天股市的看法，最后是對當(dāng)天工作的安排。九點(diǎn)以后，營業(yè)部開張，大家都到各自得崗位上，做好工作準(zhǔn)備（啟動設(shè)備、檢查設(shè)備運(yùn)行情況和準(zhǔn)備材料等）。到九點(diǎn)半的時候，滬深證券交易系統(tǒng)開放，證券公司正式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
近來由于國家中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)板的推出，很多投資者都前來辦理創(chuàng)業(yè)板的相關(guān)業(yè)務(wù)，前臺的工作變得很不輕松。當(dāng)客戶前來咨詢開戶的時候，我們要先提醒股市的風(fēng)險情況，然后對有意向開戶的客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，顧客必須本人帶身份證來辦業(yè)務(wù)，身份證要通過與公安部的聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證后才給予辦理。身份驗(yàn)證既是保護(hù)股民合法權(quán)益的需要，也是防止有些惡意的投資者利用多賬戶操縱股市的必要。辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板必須按照行業(yè)規(guī)定的程序來操作，顧客需要填風(fēng)險提示等相關(guān)表格，我們負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客填表。顧客辦理完業(yè)務(wù)，在公司里要存有檔案，我們要對檔案進(jìn)行審核確認(rèn)，并進(jìn)行系統(tǒng)掃描存檔，以便進(jìn)行管理查詢。
（二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣的工作總結(jié)
作為在校的大四學(xué)生，也許明年7月份就將步入社會，這一次的在證券公司的實(shí)習(xí)使我缺乏企業(yè)服務(wù)與營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到積累,為畢業(yè)后盡快融入實(shí)際企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)當(dāng)中鋪路,因此,這次實(shí)習(xí)對教會了我們證券營業(yè)部是如何運(yùn)作、如何跟客戶打交道、如何制定可行的計(jì)劃。
每一個特定的行業(yè)都有特定的行規(guī)，證券行業(yè)也不例外。證券市場既是投資者投資的場所，也是創(chuàng)造價值的企業(yè)融資的途徑之一。唯有每個市場的參與者嚴(yán)格遵守行規(guī)，不投機(jī)取巧，才能保證證券市場的長久健康的運(yùn)行。證券公司的營業(yè)部是證券市場的一個服務(wù)組織，在這個組織里，所有的員工都要有共同的理念，在這個理念下，員工行為會有個原則和標(biāo)準(zhǔn)，使得員工每一個人的力量都集中向一個方向，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。其次要培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，社會是由人組成的，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶和諧相處，培養(yǎng)好良好的人際氛圍，可以使自己的生存和發(fā)展環(huán)境更加有好一些。最后，在證券公司的實(shí)習(xí)也讓我對這個行業(yè)以及這個行業(yè)中的企業(yè)的運(yùn)行有個更加全面理性的認(rèn)識。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十二
這次的實(shí)習(xí)，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個根底，增加一些社會實(shí)踐。
國元證券股份是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于年10月成立。20xx年10月30日以股權(quán)分置為契機(jī)，公司借殼北京化二成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資；與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財(cái)務(wù)參謀；證券承銷與保薦等業(yè)務(wù)。自年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一，屢次榮獲年度中國經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、中國債券承銷機(jī)構(gòu)、影響力投行等殊榮。
國元太原營業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路167號，營業(yè)1600。營業(yè)部秉承誠信為本標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作客戶至上高效的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的效勞。
（一）崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：證券根底知識的培訓(xùn)；理財(cái)投資分析；營銷培訓(xùn)；法律法規(guī)以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)等等。比方在根底知識培訓(xùn)過程中主要溫習(xí)所學(xué)的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗(yàn)，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強(qiáng)的專業(yè)術(shù)語，從而取得客戶的信賴等。
（二）崗。
熟悉開戶相關(guān)業(yè)務(wù)。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細(xì)，保證客戶信息的真實(shí)完整，防止操作失誤。柜臺主要是接，答復(fù)來電客戶的問題，專業(yè)知識要求很高。維護(hù)柜臺主要是對于那些老客戶，比方開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補(bǔ)充資料等等。在崗我主要是做，這項(xiàng)工作要求工作人員有耐心，認(rèn)真。必須要認(rèn)真核對客戶信息，確?？蛻舻馁Y料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持親自到營業(yè)部，這中間考前須知主要是復(fù)印，親自簽名，當(dāng)場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準(zhǔn)確完整，同時為客戶講解風(fēng)險和相關(guān)提示以及提示客戶及時把三方連好。
（三）客戶經(jīng)理崗。
作為一個實(shí)習(xí)期間的客戶經(jīng)理每天行根本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風(fēng)險承受能力，通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和。比方，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進(jìn)型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進(jìn)型客戶可以買股票，股票型基金等。
通過在國元證券營業(yè)部為期三個多月的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時穩(wěn)固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)結(jié)和體會：
（一）證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既緊密又相互、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動，共同推動證券市場的.繁榮。
（2）信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)開展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
（二）客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢。
客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價值的時候營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在。現(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的效勞，更希望有后續(xù)跟進(jìn)的效勞，例如，有價值的新聞，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量；再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導(dǎo)，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。證券公司要向理財(cái)方向開展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個性化的理財(cái)。無論是富人還是都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng)造價值，使其化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的根底上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃，進(jìn)行各種金產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，到達(dá)客戶收益化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不管是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)根底知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比方說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)劇烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午講課，從最根底股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更加的值得客戶的認(rèn)可，同時使自己更能適合以后時代開展的步伐。
（三）投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原那么作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進(jìn)市場低于其內(nèi)在價值的股票，持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔(dān)憂短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜?，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅(jiān)持到底。這一點(diǎn)，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服急躁的情緒。其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費(fèi)，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹立自己的投資觀念與原那么。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最根本的行為準(zhǔn)則。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十三
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。
(一)了解華龍證券概況。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們每天下午4:00去公司上培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)。
在對社區(qū)進(jìn)行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當(dāng)中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實(shí)時的信息跟蹤。其次，對于當(dāng)日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費(fèi)贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇一
(二)公司主要業(yè)務(wù)。
2學(xué)生實(shí)習(xí)報告。
2.融資融券業(yè)務(wù)。證券融資融券部成立于20xx年12月，具體負(fù)責(zé)公司融資融券業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，主要職責(zé)包括：提供客戶融資融券渠道、制定客戶準(zhǔn)入條件、建立客戶信用評估體系、實(shí)施風(fēng)險監(jiān)控及開展投資者教育等。融資融券部堅(jiān)持創(chuàng)新為先，圍繞融資融券業(yè)務(wù)，全面構(gòu)建了開展融資融券業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)，建立了運(yùn)行安全、高效、功能全面的融資融券業(yè)務(wù)交易及管理系統(tǒng)，形成了科學(xué)嚴(yán)密的三級風(fēng)險控制體系，配備了具有財(cái)務(wù)、法律、風(fēng)險控制及計(jì)算機(jī)等深厚專業(yè)背景的融資融券業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，依靠公司雄厚的資金實(shí)力為融資融券業(yè)務(wù)配備了充裕的資金和證券，全面實(shí)施客戶資金第三方存管，為客戶資金安全提供了重要保障。
二、3月5日—15日，證券營業(yè)部崗前培訓(xùn)。
財(cái)產(chǎn)品，諸如“日日贏”“月月贏”“otc”等。作為最早成立的券商，綜合實(shí)力雄厚，在理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位，僅集合理財(cái)一項(xiàng)，就為公司創(chuàng)造了可觀的收入。二是，說明未來券商的發(fā)展趨勢，告訴我們，在我國，證券行業(yè)將迎來混業(yè)經(jīng)營的時代，要求我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己在未來的競爭中處于有利地位。同時還要求我們，在最短的時間里，考取保險從業(yè)資格。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇二
中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。
指導(dǎo)老師：姓。
名：班。
級：學(xué)。
號：
模擬炒股報告。
劉云忠。
目錄。
一、所購股票公司簡介。
2、發(fā)行上市】。
【【發(fā)行上市】。
【相關(guān)當(dāng)事人】【略】。
【
二、目標(biāo)訓(xùn)練總結(jié)。
從幾天來的實(shí)際操作中，對證券市場的了解也在逐步加深，特別是對政策信息對盤面的影響方面，以及看盤的心理等方面都有了或多或少的體會，在面對選股選時等問題時，證券投資分析的相關(guān)知識給予了極大的幫助。
（一）、政策與財(cái)經(jīng)信息對盤面的影響。
一直以來，我們將證券市場看作中國宏觀經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”，在實(shí)際操作的過程中，這一點(diǎn)被強(qiáng)烈的體現(xiàn)出來。在證券的市場交易過程中，政策與財(cái)經(jīng)信息的發(fā)布，會對證券市場產(chǎn)生或多或少的影響。從大盤走勢來看，上證指數(shù)的表現(xiàn)雖然有上漲的趨勢，但是由于市場投資者對市場的信心不足，以及由于股市入市資金不足等原因，在近幾個交易日里，表現(xiàn)并不明顯，并伴有一定的幅回落的趨勢。從下圖可以看出，上證指數(shù)明顯處于下跌的狀態(tài)，而這個晴雨表在我以后的模擬操作中起到了一定的知道作用。
滿足，企業(yè)尤其是中小企業(yè)出現(xiàn)了資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，部分企業(yè)資金鏈斷裂，已經(jīng)出現(xiàn)停產(chǎn)或破產(chǎn)現(xiàn)象。這些引起了盤面長期以來處于低位的態(tài)勢。
證券市場的投資價值與國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)及其結(jié)構(gòu)變動密切相關(guān)。從一定意義上說，整個證券市場的投資價值就是整個國民經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量與速度的反映，因?yàn)椴煌块T、不同行業(yè)與成千上萬的不同企業(yè)相互影響、相互制約，共同影響國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和質(zhì)量。企業(yè)的投資價值必然在宏觀經(jīng)濟(jì)的總體中綜合反映出來，所以宏觀經(jīng)濟(jì)信息對股票市場的盤面發(fā)展起著重要的影響作用。
（二）、看盤心得體會。
此次實(shí)踐，在看盤的過程中，從現(xiàn)實(shí)的角度與股票市場近距離接觸，并從中發(fā)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中的信息，會對整個市場、相關(guān)行業(yè)以及相關(guān)個股的盤面狀態(tài)帶來相當(dāng)大的影響。由于信息社會獲取信息的便捷性等原因，使得財(cái)政和經(jīng)濟(jì)等信息在市場上得到較快的反應(yīng)，并瞬間會影響到市場盤面的表現(xiàn)情況。利好與利差消息的交織，成為了投資者對股票市場買賣選擇的關(guān)鍵因素，并以此確定對股票市場的投資信心，故而使得利好消息能迅速帶動盤面的拉升，利差消息亦快速被盤面所反應(yīng)。
而對于國家政策等方面的信息，雖然在盤面能夠得以反應(yīng)，但是這種反應(yīng)的現(xiàn)象并非都是立即出現(xiàn)的，而相對而言，這種影響要比其他信息維持的時間更長，對市場的長期指導(dǎo)作用是顯性的。
（三）、交易系統(tǒng)總結(jié)。
（1）、選股方法。
對于選股方法而言，主要是通過對市場中重要信息的綜合，以確定一支具有長期增長趨勢的股票進(jìn)行操作。具體的方法為投資價值分析方法，即基本面分析法。對于基本面的分析，主要從三個方面進(jìn)行：
1、宏觀經(jīng)濟(jì)分析；
2、中觀行業(yè)分析；
3、微觀公司分析。詳細(xì)點(diǎn)說就是，首先通過把握證券市場以外的整個宏觀經(jīng)濟(jì)信息，甚至于對于中國經(jīng)濟(jì)有較大影響的全球主要金融市場的政策和信息，用以分析未來一段時間對證券市場整體可能產(chǎn)生的影響。其次的中觀行業(yè)分析，則是經(jīng)過宏觀經(jīng)濟(jì)分析了解到未來可能增值的重要板塊或行業(yè)后，對相關(guān)的行業(yè)具體情況進(jìn)行分析，包括行業(yè)所處的生命周期，行業(yè)未來的發(fā)展趨勢等因素。最后在選定的行業(yè)中，找到心目中理想的投資目標(biāo)，即公司，然后通過對其公司披露的財(cái)務(wù)報告和其他經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的歸類和整理，以確定該公司是否具有投資價值。
（2）、擇時方法。
關(guān)于買賣股票的時機(jī)選擇，則主要根據(jù)個股所反應(yīng)出來的實(shí)際情況，以及歷史形態(tài)和趨勢進(jìn)行分析，以判斷股票在未來交易日中可能出現(xiàn)的變化趨勢，以此作為發(fā)現(xiàn)買賣時機(jī)的依據(jù)。從大方面而言，這種方法屬于技術(shù)分析范疇，是在通過基本面分析法得出準(zhǔn)備買賣的股票后，在通過技術(shù)分析的方法選擇最終的買入時點(diǎn)。
技術(shù)分析法方面關(guān)于買賣信號的判別又分為不同的兩類：一類是以股票k線形態(tài)和趨勢的走向作為判斷的趨勢法；另一類則是以相關(guān)的指標(biāo)參數(shù)作為買賣依據(jù)的指標(biāo)法。無論采用何種方法，我們判斷的最后結(jié)果都是股票預(yù)計(jì)漲跌情況，故而在技術(shù)分析法的范疇下，我們很容易就能根據(jù)標(biāo)的股票的交易信息，迅速找到買賣的時機(jī)。
持續(xù)多日的證券投資模擬實(shí)踐終于落下帷幕，回顧幾日來的操盤經(jīng)歷感受頗多，也從中體會到了理論與現(xiàn)實(shí)之間的差距，在操作的過程中，出現(xiàn)了各種各樣復(fù)雜的心理以及面對這些心理變化采取的不同措施。雖然沒有獲得什么較好的成績，但是在實(shí)踐中獲得的這些感觸，已經(jīng)早已超過了結(jié)果本身。
（四）、模擬交易總結(jié)。
長期以來，雖然通過老師教導(dǎo)和同學(xué)交流，獲得了不少關(guān)于證券交易的相關(guān)知識，也通過自己的努力通過了證券從業(yè)資格的相關(guān)考試，但是現(xiàn)實(shí)終究是現(xiàn)實(shí)，在證券市場中，對宏觀信息的把握不準(zhǔn)確，在選股的過程中一開始由于自身的僥幸和懶惰心理，幾乎把基本面分析忽視了，以至于出現(xiàn)有幾輪選股失誤的狀況出現(xiàn)。這些心理和想法，也最終是導(dǎo)致操盤結(jié)果不夠理想的關(guān)鍵原因。具體而言，主要從對模擬賬戶資金管理和風(fēng)險控制；選股和買賣時機(jī)選擇三方面具體分析總結(jié)，并對此次證券投資模擬實(shí)踐的心得體會進(jìn)行整理。
（一）、模擬賬戶資金管理和風(fēng)險控制。
在證券投資模擬實(shí)踐開始時，賬面資金量有100,000，根據(jù)這個情況，在操盤的過程中就能夠進(jìn)行較大量的買賣，同時還能持有多只股票。證券模擬開始的第一天，由于對交易軟件不是很熟悉，以及對買賣的時機(jī)沒有把握好，而導(dǎo)致系統(tǒng)撤單。
風(fēng)險控制在證券投資中是必不可少的一環(huán)，在學(xué)習(xí)證券交易伊始，就已經(jīng)形成的一種不可或缺的交易步驟，即在每買賣一只股票后，立即要對這只股票的交易價格下止損，也就是說當(dāng)我們買一只股票后，可能股票價格會上漲，也可能會下跌，那么對于未知的情況，我們先做好準(zhǔn)備，如果股票價格下跌到5%-10%時，立即拋出股票，止住損失，以快速結(jié)束選股失敗帶來的風(fēng)險。在漲勢的過程中，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)趨勢線的需要，隨時見好就收，保持好股票買賣的心態(tài)。
（二）、如何進(jìn)行選股（初期是個人投機(jī)心理作祟）。
在創(chuàng)業(yè)板市場上市的公司大多從事高科技業(yè)務(wù)，具有較高的成長性，但往往成立時間較短規(guī)模較小，業(yè)績也不突出。
創(chuàng)業(yè)板市場最大的特點(diǎn)就是低門檻進(jìn)入，嚴(yán)要求運(yùn)作，有助于有潛力的中小企業(yè)獲得融資機(jī)會。在中國發(fā)展創(chuàng)業(yè)板市場是為了給中小企業(yè)提供更方便的融資渠道，為風(fēng)險資本營造一個正常的退出機(jī)制。同時，這也是我國調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革的重要手段。
對投資者來說，創(chuàng)業(yè)板市場的風(fēng)險要比主板市場高得多。當(dāng)然，回報可能也會大得多?；谝陨系耐稒C(jī)心理，我選擇了在創(chuàng)業(yè)板市場上市的樂視網(wǎng)信息技術(shù)（北京）股份有限公司的股票。
（三）、買賣時機(jī)的選擇。
顯得尤為重要。一直以來由于所學(xué)的關(guān)于買賣時機(jī)的選擇方法，多半是通過技術(shù)分析而實(shí)現(xiàn)的，而應(yīng)用較多的則是技術(shù)分析學(xué)派中的形態(tài)和趨勢判斷的方法。
三、短期操盤過程及分析。
根據(jù)創(chuàng)業(yè)板的特點(diǎn)，我根據(jù)2012年6月8日當(dāng)日的增減幅對創(chuàng)業(yè)板的股票進(jìn)行了排名，樂視網(wǎng)的漲幅為7.14%，整體排名中靠前。同時其當(dāng)時股價為46.09元每股。符合我的要求。于是在設(shè)立賬戶之后，6月9日46.1元每股下單，6與11日以45.69元每股成交1000股，金額達(dá)到45712.85元。
根據(jù)個人預(yù)感與分析，樂視網(wǎng)在6月8日出現(xiàn)光頭陽線，光頭陽線雖不是出現(xiàn)在低價位區(qū)域，但是出現(xiàn)在上升途中，表示繼續(xù)看好。所以，我準(zhǔn)備將樂視網(wǎng)的股份暫持一段時間。
果不其然，在6月12日開盤，6月13日的開盤中，均有漲幅，但已經(jīng)明顯不是原來的7%，而是趨于疲軟，但是預(yù)期正確，初步預(yù)計(jì)完成。其次，在k線圖分析中（如下）。
三個環(huán)形區(qū)域出現(xiàn)相似的增長情況，于是這也符合我的預(yù)期增長，隨著歷史的事件來看，我認(rèn)為樂視網(wǎng)的股票還會繼續(xù)飄紅，只是由于宏觀經(jīng)濟(jì)原因，幅度不會很大。而且6月8日出現(xiàn)大幅買與賣，這也是反常，6月11日與6月12日是對大幅買賣震蕩的一個后續(xù)的回聲，有小幅的增長是理所當(dāng)然。
【轉(zhuǎn)折點(diǎn)】樂視網(wǎng)于6月13日進(jìn)行了除息除權(quán)，每10股派現(xiàn)金0.73元，每10股送股比例9股。
于2012年6月14日由原來的1000股變?yōu)?900股，同時股價由原來的48元每股變?yōu)?5元每股。但是仍有2.7%的盈利。
由于6月16日是周六，不能進(jìn)行買賣交易，于是設(shè)定了委托交易，埋單賣出1900股的樂視網(wǎng)股票，但是在6月18日（周一）開市之后，成交價格為23.2元每股，比預(yù)期的要高，結(jié)果出現(xiàn)了虧損，但是仍在可控范圍之內(nèi)。
但是平以前的分析，在除息除權(quán)之后，股票還會有一個小的增減幅波動，于是再三考慮之下，拋掉手中所持有的其他股票，全力抽出資金砸向樂視網(wǎng)。如上圖，賣出手中持有的航天動力，同時航天動力也是出現(xiàn)虧損的一只股票。
然后將賬戶中所有資金用于購買樂視網(wǎng)，6月18日，以23.53元每股的價格買入4000股，并且正如的我的預(yù)期一樣，在6月19日，樂視網(wǎng)的股票k線線圖出現(xiàn)穿頭破腳陽線，個人感覺后續(xù)有兩種可能，首先是多方已占優(yōu)勢，逐步上攻，后市看漲，另外一種情況是時日寬幅震蕩尾市放量拉升收陽。但是根據(jù)當(dāng)日的震蕩圖來看（如下）。
符合了第一種可能，所以我仍繼續(xù)看漲。6月19日，當(dāng)我在根據(jù)其震蕩圖來看時，10：00左右開始居于高價位波動，于是，作出如下交易：當(dāng)股票價格漲至25.6元每股時就進(jìn)行空頭。果不其然，在10:30分之后，振幅降低，而且偏于低價位。自己的低買高賣達(dá)到目標(biāo)。
至此，這兩次的交易算是順利完成，個人或得收益率達(dá)到8%左右。
此后，由于我們國家的”神舟九號”即將發(fā)射升空，在此前的基礎(chǔ)上，雖然大盤走勢仍是低迷，但是對于航天動力，這是一個導(dǎo)向，預(yù)計(jì)在未來會有一定幅度的增長，于6月19日以12.64元每股購入航天動力股票8000股進(jìn)行短線投資，但是由于“神九”仍在天空進(jìn)行飛行階段，股民還是有一定的擔(dān)心，所以股價一直處于飄綠的狀態(tài)，但是，我個人為，當(dāng)”神舟九號”圓滿完成任務(wù)時，它一定會有大的增幅，因?yàn)槿栽诔止?，未進(jìn)行交易，所以暫時分析至此。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇三
在即將畢業(yè)之前，能有機(jī)會去國信證券實(shí)訓(xùn)是一個很難得的機(jī)會。在國信證券實(shí)習(xí)主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財(cái)富通業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓(xùn)中要掌握的。
二.實(shí)習(xí)單位簡介。
國信證券有限責(zé)任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業(yè)務(wù)部。目前注冊資本20億元，公司股東單位皆為極具實(shí)力的大型企業(yè):深圳國際信托投資有限責(zé)任公司，深市機(jī)場股份有限公司，深圳市投資控股有限公司，云南紅塔集團(tuán)有限公司，中國第一汽車集團(tuán)公司和北京城建投資發(fā)展股份有限公司。經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司形成了"創(chuàng)造價值，成就你我"的核心理念和"開放透明，和諧進(jìn)取"的企業(yè)文化，成為了國內(nèi)知名的大型綜合類證券公司。
1998年起，國信證券單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬，深兩市會員股票基金交易排名中，國信證券已躍居全國前七位。截至底，國信證券"銀證通"業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計(jì)開通50多個城市，"銀證通"客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一。國信證券是一家實(shí)力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強(qiáng)的公司之一。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分兩部分，第一部分是崗前培訓(xùn);第二部分是上崗實(shí)習(xí)。
我在國信證券營業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹，怎樣辦理開戶和轉(zhuǎn)戶，以及辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)該注意的問題。培訓(xùn)結(jié)束后給我們進(jìn)行了崗位的分配，我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷售。
第二天由于對這家銀行不太了解，我就裝扮成普通的儲戶進(jìn)行實(shí)地的了解。進(jìn)門一看前面是一個大廳，然后是各種業(yè)務(wù)的專柜，因?yàn)殂y證通的大部分客戶都是儲戶，所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置，然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財(cái)品種，去聽一些儲戶主要詢問的品種。上午大概把農(nóng)行了解了一下。下午我以國信的實(shí)習(xí)員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務(wù)。上午的那些柜員一看我是國信的員工，對我都非常的友善，也許是大家都是女孩子，相處起來也比較容易，和她們進(jìn)行了一些初步的了解。下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有，期待著以后的日子能好過一點(diǎn)吧。
第二天上午我終于有了第一個咨詢者，她是一個40多歲的中年婦女，她是在儲蓄時問柜臺一些品種，柜員把她介紹到我這里來的，我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù)，正巧她也進(jìn)行股票的交易，我就告訴她，國信有一個專門的分析機(jī)構(gòu)可以對你的股票進(jìn)行診斷，而且是免費(fèi)的。她一聽挺高興，就把股票的名稱和代碼給了我，我又把她的電話記下來，這樣我就又有機(jī)會和這個客戶接觸了，并且有希望把她做成自己的客戶。晚上回國信后，我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看，她們給了我一份很詳細(xì)的診斷報告，我回去認(rèn)真的看了看，把握住了一些關(guān)鍵的信息。第三天下午她就來取診斷報告了，她還問了一些國信都有些什么樣的服務(wù)，我向她介紹了合作配售，并告訴她這個是國信特有的而且是免費(fèi)的，她聽后。我覺得她有一點(diǎn)兒動心了，我又給她介紹了一些其他服務(wù)。我們之間談的比較愉快。
三天后，這個阿姨來農(nóng)行找我，讓我?guī)退D(zhuǎn)到我們國信，要開銀證通，我當(dāng)時聽了心里別提有多高興了，我馬上答應(yīng)她，并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話。
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理，我特別告訴她帶好身份證，股東卡和復(fù)印件。通知銀行準(zhǔn)備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表，自己在公司準(zhǔn)備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來后，我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù)，可沒想到辦理開戶時，農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題，開戶開不了，因?yàn)闀r間比較緊，我們還要去辦理撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管，這些都需要在下午交易的兩個小時內(nèi)辦完，沒辦法，我只好帶她去最近的一家工行辦理，她當(dāng)時就有些不耐煩了，我只能找一些話題和她聊，用所有的辦法把她挽留住，最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了。雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題，但能夠及時解決，不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理，要是客戶產(chǎn)生這種心理，客戶就不容易做過來了。
在剩余的實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些問題，在給客戶填寫股東代碼時，股東代碼填錯了，還好當(dāng)時與國信對股東代碼時及時發(fā)現(xiàn)，才避免了一次錯誤。一次，給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，客戶第二天交易不了，客戶給我打電話詢問，我當(dāng)時也不知道怎么回事，因?yàn)閺膩頉]有出現(xiàn)過這種情況，我立刻給國信證券公司打電話問了一下，原來是證券公司方面沒有開資金戶，國信馬上給這個客戶進(jìn)行了開戶。這件事情后，每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，我都給國信打個電話，確認(rèn)一下是否開立資金帳戶。還有一次，一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成，是因?yàn)楫?dāng)時我只忘記問他當(dāng)天做沒做交易，有沒有委托和新股認(rèn)購。沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了，他當(dāng)天上午進(jìn)行了交易，沒辦法辦理，只能第二天辦理，他一看這么麻煩，就不辦了，我是怎么說都不行，他也是一個很忙的人，時間就是金錢，找出空時間來很不容易，所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗(yàn)后，我每次做一個客戶都非常認(rèn)真，非常仔細(xì)的去做，把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系，爭取能做到的客戶都不會讓他走掉。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。
在這個短暫的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多知識，遇到了很多種類型的人，終于嘗試到了工作的不易，自己做客戶時，你不了解客戶，客戶提的一些問題都很有針對性，所以在說話方面我也學(xué)到了很多，與客戶說話時有很多要注意的地方，這些方面是平時在學(xué)校當(dāng)中所遇不到的，還有一些讓我聽到很不好聽的話，但是客戶是至上的，所以要學(xué)會忍耐。在實(shí)習(xí)期間，用到最多的就是我們學(xué)的證券交易里的內(nèi)容，而其他的內(nèi)容接觸的很少，幾乎沒有，所以我覺得學(xué)校以后在教證券交易時應(yīng)該詳細(xì)的講一下，最好能開一些關(guān)于營銷方面的課程，因?yàn)槲覀冊阡N售中有時也會用到。對于國信證券，能夠給我們證券的學(xué)生提供這樣一個好的實(shí)習(xí)環(huán)境真的很不容易，我給他們的建議是，對我們這樣的新人，他們應(yīng)該在我們上崗之前進(jìn)行一些模擬的開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，這樣我們在處理客戶中遇到問題時就不手忙腳亂了。
這次的實(shí)習(xí)，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個基礎(chǔ)，增加一些社會實(shí)踐。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇四
院系：
班級：
專業(yè)：財(cái)務(wù)管理。
姓名：____。
學(xué)號：____。
摘要：本文通過對國際經(jīng)濟(jì)形勢及中國經(jīng)濟(jì)形勢分析;由于瑞普生物a股屬于獸藥行業(yè)，雖然天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司所屬行業(yè)為醫(yī)藥制造業(yè)，但是本文仍然以股票所屬的獸藥行業(yè)為背景進(jìn)行相關(guān)的分析。通過宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，行業(yè)生態(tài)分析;瑞普生物財(cái)務(wù)分析;股票技術(shù)、價格分析。得出了近期瑞普生物交易量波動下降的態(tài)勢,只是還不夠明顯。加上現(xiàn)在的股市正處于“熊市”的不景氣狀態(tài)，只能給予謹(jǐn)慎投資的的建議。
一、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析。
(一)國際經(jīng)濟(jì)形勢分析。
20__年國際環(huán)境仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中深層次問題尚待解決，但中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有較多有利條件，有望進(jìn)一步企穩(wěn)回升，增長幅度區(qū)間將取決于國際大環(huán)境與內(nèi)部深層次結(jié)構(gòu)調(diào)整的進(jìn)展。預(yù)計(jì)20__年中國經(jīng)濟(jì)增速達(dá)8.2%左右。穩(wěn)增長是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作中的首要任務(wù)，同時需要處理好穩(wěn)增長和調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式與深化改革間的關(guān)系。通過穩(wěn)定投資增長、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大結(jié)構(gòu)性減稅力度、適當(dāng)降低增值稅標(biāo)準(zhǔn)稅率等措施實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)。同時促進(jìn)技術(shù)與制度創(chuàng)新，提高勞動力素質(zhì)，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)長期增長潛力。
(二)中國經(jīng)濟(jì)形勢分析。
我國經(jīng)濟(jì)并未延續(xù)20__年下半年的企穩(wěn)回升態(tài)勢，gdp同比增長7.7%，較上年4季度回落0.2個百分點(diǎn)。需求則表現(xiàn)為“消費(fèi)弱、投資穩(wěn)、出口好轉(zhuǎn)”;供給則表現(xiàn)為“農(nóng)業(yè)形勢較好，工業(yè)增速偏低，三產(chǎn)增長分化”。通脹壓力減輕，居民消費(fèi)價格同比上漲2.4%，比上年同期回落1.4個百分點(diǎn)。就業(yè)形勢穩(wěn)定，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)303萬人，完成全年計(jì)劃目標(biāo)的34%，比上年同期多增加14萬人。社會流動性寬松。種.種跡象表明，中國經(jīng)濟(jì)增長動力不足，復(fù)蘇勢頭較為疲弱。特別是民間固定資產(chǎn)投資一直處于減速通道，1季度增速比上年全年與上年同期分別回落0.7個和4.8個百分點(diǎn)，顯示民間對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資信心不足。在商業(yè)銀行不良資產(chǎn)風(fēng)險逐步上升、金融風(fēng)險防范力度不斷加大的形勢下，獸藥行業(yè)企業(yè)的投資擴(kuò)張也面臨資金約束，并可能在未來經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中埋下隱患。
二、行業(yè)總體分析。
(一)獸藥行業(yè)競爭剖析。
1、產(chǎn)業(yè)供大于求，價格競爭激烈，技術(shù)競爭逐漸成為主體。
農(nóng)業(yè)部強(qiáng)制推行獸藥gmp建設(shè)，雖然將過去2400多家獸藥生產(chǎn)企業(yè)壓縮到目前1200家，但通過設(shè)備更新、廠房重建、人員素質(zhì)再造等手段，現(xiàn)有企業(yè)的年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去2400家企業(yè)的生產(chǎn)總值，獸藥業(yè)產(chǎn)能過剩已經(jīng)是一種不爭的實(shí)施，產(chǎn)能增幅超過200%。然而，gmp企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)大、養(yǎng)殖總量的增加并沒有為獸藥消費(fèi)帶來同步增長。因此，獸藥競爭的殘酷性將比過去更為突出。競爭雙方均有占領(lǐng)市場的想法，以價格大戰(zhàn)打起競爭之戰(zhàn)，雙方紛紛打出讓利于經(jīng)銷商、獸醫(yī)、養(yǎng)殖戶的招牌，甚至于低于成本銷售，這一戰(zhàn)打得獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶無所適從，就獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶而言既希望價格低，但又擔(dān)心買假貨，俗話說“便宜無好貨”，到底便宜是否是好貨在獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶心中打了一個問號，不知所以然。但是，商業(yè)規(guī)律決定價格競爭將仍是獸藥市場競爭的主要手段之一。常規(guī)獸藥與新獸藥之間的競爭仍在繼續(xù)。在過去的若干年實(shí)踐中，獸醫(yī)和養(yǎng)殖戶對常規(guī)抗菌、驅(qū)蟲、抗病毒、退燒、治喘、止痢藥物有了充分認(rèn)識，市場已占主導(dǎo)地位，獸藥經(jīng)銷商的經(jīng)營有較好的市場基礎(chǔ)。
2、宣傳競爭失色，渠道競爭白熱化，、服務(wù)競爭是重要的制勝。
當(dāng)前獸藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化、同名化以及主流客戶群體的同一化，宣傳的功能對產(chǎn)品的直接促進(jìn)將大大失色，市場競爭卻日趨激烈，終端渠道競爭成為獸藥生產(chǎn)企業(yè)的必然發(fā)展越趨。目前，絕大部分獸藥生產(chǎn)企業(yè)都在開始進(jìn)行深度分銷，一級代理已由原來的省級或地級代理轉(zhuǎn)變向縣、鄉(xiāng)甚至村代理，種.種跡象表明，獸藥生產(chǎn)企業(yè)都在進(jìn)行終端下沉，精耕細(xì)作，貼近市場，力拼渠道。獸醫(yī)與養(yǎng)殖戶購買獸藥產(chǎn)品越來越理智，他們迫切需他們迫切需要廠家提供專業(yè)的服務(wù)，指導(dǎo)他們合理臨床用藥，提高產(chǎn)品的使用價值，解決實(shí)際中的問題。采用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如技術(shù)講座、出診等均能明顯提升產(chǎn)品銷量，贏得用戶對企業(yè)品牌的長久信賴，已是一個不爭的事實(shí)。
(二)獸藥市場營銷趨向。
1、由游擊戰(zhàn)上升到鞏固戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，由產(chǎn)品競爭上升到企業(yè)資源競爭打一槍換一個地方，一年換一個牌子，這種采取流動作戰(zhàn)、急功近利的游擊戰(zhàn)法，在獸藥經(jīng)營的人中不在少數(shù)。面對農(nóng)業(yè)部大刀闊斧動真格，這些以炒作起家的企業(yè)可以說是步履艱辛，越來越?jīng)]有市場。因此合法合規(guī)合情都是不可避免的。企業(yè)在產(chǎn)品上市之初就要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步推進(jìn)。在20__年接觸的很多獸藥企業(yè)中，張口就是回款幾千萬的少了，很多人都把辛苦研發(fā)出來的產(chǎn)品作為長線操作，打起鞏固戰(zhàn)和持久戰(zhàn)，進(jìn)行理性歸原，把獸藥真正當(dāng)獸藥來賣。在市場越來越規(guī)范的今天，企業(yè)已經(jīng)不再迷戀那些前無古人、開天辟地的新概念，更注重核心競爭力的打造。產(chǎn)品的同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化越來越高，單一產(chǎn)品的成功顯得艱難而單薄。所以，打造家族和系列品牌，樹立專業(yè)和專家形象，走品類營銷路線越來越受到企業(yè)重視。
2、營銷由顯性到隱性，全國市場蜻蜓點(diǎn)水到區(qū)域市場精耕細(xì)作傳統(tǒng)廣告營銷模式在轉(zhuǎn)型期越發(fā)呈現(xiàn)被動與無奈，獸藥產(chǎn)品廣告效果越來越差已成不爭的事實(shí)。廣告營銷從單一操作方式向多元化轉(zhuǎn)變的同時，預(yù)示著市場營銷開始由顯性向隱性過渡。一招制勝的機(jī)會越來越少，虛實(shí)結(jié)合充分放大企業(yè)自身優(yōu)勢，將是持續(xù)健康發(fā)展之路?！疤焐巷w廣告，地上鋪通道”，這種傳統(tǒng)廣告營銷模式在轉(zhuǎn)型期越發(fā)凸顯出被動與無奈。廣告營銷不管是從媒體組合還是操作方式都開始向多元化發(fā)展。一方面，企業(yè)開始將大量廣告費(fèi)用向事件行銷、公益營銷、文化營銷等方面轉(zhuǎn)移。不同市場的差別性是個令眾多企業(yè)頭疼的事。消費(fèi)者變得理性，市場越來越規(guī)范，廣撒網(wǎng)、多捕魚的蜻蜓點(diǎn)水營銷手法耗費(fèi)大量人力財(cái)力，其實(shí)產(chǎn)出并不比重點(diǎn)操作幾個區(qū)域市場多。若水三千，只能取其一瓢。精耕細(xì)作，開發(fā)一個，成功一個，風(fēng)險低，投入低，產(chǎn)出不一定少，并且市場扎實(shí)，鞏固得也好。
三、公司具體分析。
(一)、公司歷史分析。
天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司致力于不斷開發(fā)和生產(chǎn)高質(zhì)量和高附加值的產(chǎn)品。目前擁有家禽、家畜、寵物、水產(chǎn)等動物產(chǎn)品280多種，其中化學(xué)藥物近170種，生物制品50多種，飼料添加劑30多種，植物提取制劑30多種。產(chǎn)品是人品、控制是誠信、質(zhì)量是生命，瑞普信守質(zhì)量承諾，堅(jiān)持內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)10%，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率連續(xù)20__年居行業(yè)前列，主要產(chǎn)品在多個細(xì)分市場名列前茅。良好的市場占有率和高品質(zhì)的產(chǎn)品效果，讓“瑞普”品牌獲得了行業(yè)和客戶的廣泛認(rèn)可，被國家行業(yè)協(xié)會認(rèn)定為“獸用生物制劑10強(qiáng)企業(yè)”、“獸用藥物制劑30強(qiáng)企業(yè)”、瑞普產(chǎn)品被認(rèn)定為“天津名牌產(chǎn)品”、“瑞普”商標(biāo)先后被評選為“中國動物保健行業(yè)20__年最具影響力品牌”、“20__年度畜牧業(yè)影響力品牌”、“紀(jì)念改革開放30年全國畜牧業(yè)最具影響力品牌”。天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司以豐碩的科技創(chuàng)新成果，成為“中國畜牧獸醫(yī)科技創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)”。以創(chuàng)新的產(chǎn)品引導(dǎo)市場，以過硬的品質(zhì)贏得市場，瑞普立足高端，致力創(chuàng)新，推進(jìn)著動保行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
(二)、公司財(cái)務(wù)分析。
(三)、公司k線技術(shù)分析。
四、結(jié)論及建議。
(一)、結(jié)論。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和國民經(jīng)濟(jì)的整體向好，瑞普生物股票在觀察這段期間內(nèi)，總體的上證指數(shù)和深證指數(shù)都呈下降的趨勢，并且整個市場處于“熊市”。該只股票屬于創(chuàng)業(yè)板，而創(chuàng)業(yè)板的下降幅度最甚。所以無論是從中長期看來，還是短期來看呈波動下降的趨勢。由此，建議如果要投資瑞普生物a股，短期內(nèi)要注意關(guān)注國家調(diào)控對獸藥行業(yè)的政策對股票的影響，和做波段投資，較為合適。短期漲幅有限，注意關(guān)注股票的市盈率和振幅程度。
(二)、建議。
1、在發(fā)行主體發(fā)展方面。
市場需要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場需要，滿足了市場需要也就是適銷對路。如何才能做到適銷對路?市場調(diào)研是唯一的途徑。適銷對路這一概念應(yīng)該時刻存在于經(jīng)營者的腦海中，只有有了適銷對路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開。沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ)，營銷工作是很被動的。除了對質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來考慮，同時，更要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好，才能在競爭中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是獸藥企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個重要原因。
注意為市場配備精英人才。建立一支能征善戰(zhàn)的營銷隊(duì)伍，建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個基本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。為市場制定適用策略。市場布局，我們所面對的各處市場是相互影響的，其中一些市場處于關(guān)鍵位置，一些處于次要位置，打開一些關(guān)鍵市場，就會占領(lǐng)一大片市場。市場布局要考慮多種因素，一是市場的重要性;二是競爭對手的勢力;三是運(yùn)輸距離;四是市場容量大小;五是市場之間的互相呼應(yīng);六是考慮人員配置;七是考慮未來的市場管理，防止市場竄貨;再就是為將來市場開發(fā)留下空間。制訂市場布局方案時一定要有前瞻性眼光，以免浪費(fèi)有限的市場資源。3、營銷策略。在營銷管理中，我們應(yīng)制訂一些策略性的東西，來強(qiáng)化一些管理要點(diǎn)。經(jīng)銷商積極地賣貨、業(yè)務(wù)員積極地推銷、消費(fèi)者積極地購買，這樣銷量就會直線上升，反之則市場平平。以上就是對瑞普生物企業(yè)發(fā)展前景的建議。
2、在投資者的投資方面。
最后，我認(rèn)為投資者在考慮投資瑞普生物a股時，應(yīng)從以上分析中看出其波動不平穩(wěn)的態(tài)勢，故建議謹(jǐn)慎投資。當(dāng)然，半學(xué)期對《投資學(xué)》課程的學(xué)習(xí)和老師的教導(dǎo)下，讓我收獲了許多，但是由于學(xué)生水平有限，報告中難免會有不足或錯誤，敬請老師指正。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇五
江西銅業(yè)股份有限公司是由江西銅業(yè)集團(tuán)公司與香港國際銅業(yè)（中國）投資有限公司、深圳寶恒（集團(tuán)）股份有限公司、江西鑫新實(shí)業(yè)股份有限公司及湖北三鑫金銅股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的股份有限公司。公司成立于1997年1月24日，于1997年6月發(fā)行境外上市外資股并在香港聯(lián)合交易所和倫敦股票交易所同時上市交易。公司于20xx年12月21日發(fā)行230,000,000股人民幣普通股（a股），每股面值人民幣1元，并于20xx年1月11日在上海證券交易所上市交易。a股發(fā)行以后，公司的股本總額增至人民幣2,664,038,200元。公司于20xx年4月17日完成股權(quán)分置改革。
公司主要進(jìn)行銅、金、銀、鉛、鋅、鉬等礦產(chǎn)資源的勘查、開采、冶煉、加工及相關(guān)有色金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，并從事礦山開采、冶煉設(shè)備的制造安裝、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)，經(jīng)營來料加工、對外貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。公司建成了中國最大的銅加工生產(chǎn)基地。公司不斷謀求產(chǎn)業(yè)資本與金融資本結(jié)合，積極參股銀行、保險，試水金融。已引進(jìn)摩根士坦利等戰(zhàn)略投資者，將金瑞期貨打造成國際化公司；投資2.8億元參股南昌商業(yè)銀行，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展；在今后5年將形成與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)、并肩發(fā)展的金融板塊。
（一）概念。
宏觀經(jīng)濟(jì)指總量經(jīng)濟(jì)活動，即國民經(jīng)濟(jì)的總體活動。是指整個國民經(jīng)濟(jì)或國民經(jīng)濟(jì)總體及其經(jīng)濟(jì)活動和運(yùn)行狀態(tài)，如總供給與總需求；國民經(jīng)濟(jì)的總值及其增長速度；國民經(jīng)濟(jì)中的主要比例關(guān)系；物價的總水平；勞動就業(yè)的總水平與失業(yè)率；貨幣發(fā)行的總規(guī)模與增長速度；進(jìn)出口貿(mào)易的總規(guī)模及其變動等。
（二）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1．gdp及經(jīng)濟(jì)周期。
（1）gdp。
gdp即國內(nèi)生產(chǎn)總值是指在一定時期內(nèi)（一個季度或一年），一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中所生產(chǎn)出的全部最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價值，常被公認(rèn)為衡量國家經(jīng)濟(jì)狀況的最佳指標(biāo)。它不但可反映一個國家的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，還可以反映一國的國力與財(cái)富。20xx年1月，國家統(tǒng)計(jì)局公布20xx年重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，其中g(shù)dp增長9.2%，基本符合預(yù)期。
（2）經(jīng)濟(jì)周期。
經(jīng)濟(jì)周期一般是指經(jīng)濟(jì)活動沿著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢所經(jīng)歷的有規(guī)律的擴(kuò)張和收縮。是國民總產(chǎn)出、總收入和總就業(yè)的波動，是國民收入或總體經(jīng)濟(jì)活動擴(kuò)張與緊縮的交替或周期性波動變化。經(jīng)濟(jì)周期分為四階段：繁榮、衰退、蕭條、復(fù)蘇（如圖示）。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)開始衰退之后，企業(yè)的產(chǎn)品滯銷，企業(yè)經(jīng)營狀況惡化，股息、紅利減少，股票價格下降。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時，企業(yè)產(chǎn)品的銷量開始上升，企業(yè)經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)，企業(yè)發(fā)放股息、紅利，股價逐漸回升。當(dāng)經(jīng)濟(jì)達(dá)到繁榮時，企業(yè)盈利狀況良好，股息、紅利增加，股票價格大幅上漲。
2．通貨膨脹率。
通貨膨脹率，是貨幣超發(fā)部分與實(shí)際需要的貨幣量之比，用以反映通貨膨脹、貨幣貶值的程度；而價格指數(shù)則是反映價格變動趨勢和程度的相對數(shù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，通貨膨脹率為：物價平均水平的上升速度（以通貨膨脹為準(zhǔn)）。以氣球來類比，若其體積大小為物價水平，則通貨膨脹率為氣球膨脹速度。或說，通貨膨脹率為貨幣購買力的下降速度。
通貨膨脹率對經(jīng)濟(jì)的影響主要有：引起收入和財(cái)富的再分配，扭曲商品相對價格，降低資源配置效率，促發(fā)泡沫經(jīng)濟(jì)乃至損害一國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政權(quán)基礎(chǔ)。
3．利率。
利率是指一定時期內(nèi)利息額同借貸資本總額的比率。利率是單位貨幣在單位時間內(nèi)的利息水平，表明利息的多少。我國利率由國家的中央銀行控制。
利息率的高低，影響利息率的因素，主要有資本的邊際生產(chǎn)力或資本的供求關(guān)系。利息率政策是宏觀貨幣政策的主要措施，政府為了干預(yù)經(jīng)濟(jì)，可通過變動利息率的辦法來間接調(diào)節(jié)國內(nèi)通貨膨脹水平。在蕭條時期，降低利息率，擴(kuò)大貨幣供應(yīng)，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在膨脹時期，提高利息率，減少貨幣供應(yīng)，抑制經(jīng)濟(jì)的惡性發(fā)展。所以，利率對我們的生活有很大的影響。
4．匯率。
匯率對經(jīng)濟(jì)的影響主要有：本幣匯率降低，即本幣對外的比值貶低，能起到促進(jìn)出口、抑制進(jìn)口的作用；若本幣匯率上升，即本幣對外的比值上升，則有利于進(jìn)口，不利于出口。從進(jìn)口消費(fèi)品和原材料來看，匯率的下降要引起進(jìn)口商品在國內(nèi)的價格上漲。至于它對物價總指數(shù)影響的程度則取決于進(jìn)口商品和原材料在國民生產(chǎn)總值中所占的比重。反之，本幣升值，其他條件不變，進(jìn)口品的價格有可能降低，從而可以起抑制物價總水平的作用。
（三）政策因素。
1．貨幣政策。
一年內(nèi)美國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇，美聯(lián)儲真的退出qe，美元資產(chǎn)避險需求增加，引發(fā)大量資金流出中國市場，央行勢必“降準(zhǔn)”，確保穩(wěn)增長的資金需求。因此實(shí)際上較為寬松的貨幣供應(yīng)，有利于有色金屬市場升溫。
2．財(cái)政政策。
由于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性，以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的需求動力基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，明年我國還將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，為實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)提供資金購買力支持。具體而言，明年積極的財(cái)政政策，主要表現(xiàn)為適當(dāng)擴(kuò)大財(cái)政赤字與增加國債規(guī)模。預(yù)計(jì)全國財(cái)政赤字規(guī)模在15000億元左右，占gdp的比重約為2%。與此同時，我國還將穩(wěn)定稅收。財(cái)政政策的資金流向，主要向民生、環(huán)保等方面傾斜，有利于增加有色金屬及冶煉原料焦炭、礦石、庖金屬等商品需求。
3．產(chǎn)業(yè)政策。
今年以來，全國環(huán)保關(guān)注度明顯提高，預(yù)計(jì)20xx年加大節(jié)能環(huán)保，將成為宏觀調(diào)控的重要目標(biāo)。而新一年內(nèi)加大節(jié)能環(huán)保力度，尤其是加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法，對于有色金屬市場可以產(chǎn)生兩個方面的積極影響。
一是強(qiáng)制有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)加大環(huán)保投入。在嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法的情況下，有色金屬全產(chǎn)業(yè)鏈的必要環(huán)保費(fèi)用，最后都累積到成品材上，每噸成品材環(huán)保成本將增加。不僅如此，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法后，國內(nèi)有色金屬生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的企業(yè)邊際成本也會相應(yīng)升高，從而對價格行情形成很大支撐。除了環(huán)保成本外，明年有色金屬行業(yè)的物流成本、能源成本、工資成本等其他成本因素也都趨向提高。二是加大環(huán)保力度，對于排污不達(dá)標(biāo)的落后有色金屬產(chǎn)能釋放，也會形成很大抑制，有利于改善供求關(guān)系，減輕價格揚(yáng)升的供應(yīng)壓力。
（四）行業(yè)現(xiàn)狀分析。
1．供應(yīng)增長前景分析。
圖1銅礦產(chǎn)量變化的情況。
圖2：全球銅價走勢。
從產(chǎn)量擴(kuò)張圖和1973年以來的lme銅價圖上我們可以看到，伴隨著產(chǎn)量的快速增長，銅價均受到了沉重的打擊，價格均進(jìn)入熊市。同樣從20xx年以來全球銅礦產(chǎn)量再次進(jìn)入高速增長期，這也直接導(dǎo)致了從20xx年以來，銅價展開了熊市格局，并且按照銅礦產(chǎn)能進(jìn)入近三十多年來的最高速增長，銅礦的產(chǎn)量也有加速的可能，這將會導(dǎo)致全球銅市場出現(xiàn)嚴(yán)重的供應(yīng)過剩，并對銅價產(chǎn)生極大的下跌壓力。
圖3：銅現(xiàn)貨加工費(fèi)持續(xù)走高。
——上海家化（600315）投資價值分析。
學(xué)院及專業(yè)年級：
學(xué)生姓名：
學(xué)生學(xué)號：
成績：
證券實(shí)訓(xùn)報告篇六
__年4月份，我有幸被__證券選中，從而開始了我一個月左右的實(shí)習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
正文部分：
一、公司簡介。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺跟著__學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中，廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識，與此同時也思考了一些問題：
1、關(guān)于工作時間。
股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷λ麄儊碚f，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部，真的很不方便。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
方正泰陽岳陽營業(yè)部。
實(shí)習(xí)時間：
__年2月18日——__年3月5日。
主要工作：
柜臺服務(wù)，以及客戶服務(wù)部工作。
記得剛剛進(jìn)入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格，雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實(shí)習(xí)，不涉及找工作就業(yè)的問題，但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去，以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介，自己描述公司概況不如這個來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：
“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年，其前身為湖南省證券公司，是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。__年10月18日，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣，并更名為“泰陽證券”。__年，在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)施市場化重組，由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司，注冊資本變更為10.50億元，__年5月，完成全部工商變更登記手續(xù)。目前，公司擁有證券營業(yè)部28家，其中湖南省內(nèi)有15家，其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，形成立足湖南，輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，__年，在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項(xiàng)排名中，我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。__年，隨著證券市場行情回暖，公司業(yè)務(wù)全面走出低谷，經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)，全年利潤高達(dá)2.289億元。__年底，公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組，由我國著名的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司，公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè)，公司實(shí)力進(jìn)一步壯大?，F(xiàn)在，“持續(xù)創(chuàng)新，方方正正做人，實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化，它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢。至__年4月，公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元，創(chuàng)下了歷史最高水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作，并在證監(jiān)部門和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施“方正證券”和“泰陽證券”合并，使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時，作為全國六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一，通過合規(guī)管理制度的施行，公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升?！?BR> 見面后，主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù)，讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善，深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí)，非常湊巧的是，這兩位仁兄和我們還都算得上有交情，蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩，和我有幾天的交情，而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。（題外音：壓迫??！剝削?。。]想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一—天下來向任總匯報的時候，他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義。
隨后在柜臺一個星期的工作中，我們基本上承包下所有復(fù)印工作，在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)（柜臺服務(wù)）分為四個部分，一號到四號柜臺分別是：證券帳戶開戶，資金帳戶開戶(含開戶信息修改，如密碼修改，帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點(diǎn)，我們就是主要跟著這個柜臺實(shí)習(xí)），柜臺咨詢，以及三方存管辦理?？蛻糸_戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理，開戶表申請表一式兩份，身份證要復(fù)印在背面，而身份證還另外要再復(fù)印一份，如果是信息修改，則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外，單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外，資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時候我們的工作很輕閑，還可以觀摩一下其他人忙碌的工作，開戶人來得多的時候，他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來，而這時候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛，這樣的時刻雖然不多，但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機(jī)，把那些卡住的紙給拽出來，重新開始，祈禱這一次不要卡。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇八
國泰君安證券股份是由國泰證券和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營范圍最寬，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。
公司由總裁辦公會議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國券商中排名第一。
國泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍，提供高水平的投資咨詢效勞，增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險的能力。先進(jìn)的'營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。
近年來國泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，勵精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績，為中國資本市場的開展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。對其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評估和打分，對未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易缺乏半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)缺乏、缺乏風(fēng)險承當(dāng)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo)，按實(shí)際情況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。
其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開戶。因此，第二個流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇九
依照20__年的工作計(jì)劃，結(jié)合公司與營業(yè)部的工作安排，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，正確認(rèn)識自身的工作價值，向?qū)I(yè)化服務(wù)模式靠攏，在高總和全體同志的幫助、支持下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:。
一、改進(jìn)工作方式，細(xì)化工作流程，我主要新增了以下三方面的工作，首先結(jié)合公司對投資者園地新的要求，參與了投資者園地的建設(shè)工作，新增基金債券專欄與，并及時搜集、更新投資者園地內(nèi)容，除了必要的法律法規(guī)提示外，還結(jié)合“反洗錢”、“打擊內(nèi)幕交易”和“防范非法證券活動”活動，在營業(yè)部投資者園地張貼上述公告和案例，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行證券交易。
其次是對投資者的資訊廣播工作增加“天天十分鐘、天天跟我學(xué)”時段，根據(jù)行情變化及時將一些風(fēng)險防范、投資技巧等內(nèi)容第一時間提供給現(xiàn)場投資者，力求通過長期廣播的方式取得客戶對我部客戶服務(wù)工作的認(rèn)可。
最后咨詢崗的工作較為繁雜，為有效體現(xiàn)咨詢崗的具體工作，我依據(jù)監(jiān)管部門和公司制度文件，再次草擬了投資者教育、投訴、回訪等制度，并新增了滿意度管理辦法和投資者教育工作考核評價管理辦法，通過對工作細(xì)節(jié)的考慮，制定了覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投資者教育工作規(guī)范和流程，并在實(shí)際工作中切實(shí)推進(jìn)投資者教育的相關(guān)內(nèi)容在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到完整揭示、準(zhǔn)確表述、有效開展。
二、本著人無我有、人有我多的精神，做好投資者教育講座。
元月份每日下午收市后進(jìn)行20__年投資策略分析講座，分別對證券、地產(chǎn)、有色、化工、航空、汽車、旅游、食品飲料、建材、機(jī)械、醫(yī)藥、軍工、電力等行業(yè)進(jìn)行投資策略分析，通過對政策導(dǎo)向、投資理由、風(fēng)險來源以及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)個股等內(nèi)容的講解，使我部投資者了解了證券資訊對證券投資的幫助，并從宏觀的角度對20__年的投資方向進(jìn)行選擇，更加合理的進(jìn)行資產(chǎn)配置。
從2月份開始每周四舉辦一次證券市場投資策略類講座。內(nèi)容主要針對大盤具體走勢，利用新聞?wù)呓庾x、投資技巧等內(nèi)容進(jìn)行證券投資方法宣傳，根據(jù)國家政策法規(guī)、并結(jié)合投資者手中所持證券，點(diǎn)評各類證券交易虧損的原因，常見的心理誤區(qū)，提倡證券交易的心態(tài)及方法。通過長期的宣傳教育，使部分投資者的投資意識、投資技能都有一定程度的提高。
三、全力做好專項(xiàng)投教活動，大力宣傳我部服務(wù)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動，3月14日至3月16日在營業(yè)部大廳，舉辦了“3.15”投資者教育宣傳專題講座4場，分別通過介紹和推廣投資者權(quán)益保護(hù)知識講解，識別和防范非法證券活動、反洗錢的一般方法，95582使用介紹，金鼎智贏理財(cái)終端、手機(jī)證券的下載、安裝及功能等內(nèi)容，有效的加深了投資者對講座內(nèi)容的理解，多次的培訓(xùn)講座使廣大投資者特別是中小投資者進(jìn)一步熟悉了證券市場規(guī)則、并學(xué)習(xí)了新業(yè)務(wù)、增強(qiáng)了維權(quán)意識。
9-10月行業(yè)集中開展了“打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項(xiàng)活動”，開展打防內(nèi)幕交易宣傳教育專項(xiàng)講座1場。通過圍繞什么是內(nèi)幕交易、內(nèi)幕交易有什么危害、為什么要禁止內(nèi)幕交易等內(nèi)容向投資者講解“打擊和防控內(nèi)幕交易”相關(guān)知識。促使投資者清醒認(rèn)識參與內(nèi)幕交易活動的危害，樹立正確的投資理念，自覺遠(yuǎn)離和抵制內(nèi)幕交易活動，從源頭上壓縮非法證券活動的生存空間，凈化證券市場環(huán)境，維護(hù)證券行業(yè)正常經(jīng)營秩序。
“12.4”是投資者法制宣傳周活動，12月7日下午收市后開展了“憲法””和“反洗錢法”投資者教育宣傳專題講座，通過精心制作的宣傳課件，對憲法和反洗錢法的內(nèi)容進(jìn)行了詳實(shí)的介紹，使投資者了解憲法的意義、分類及其發(fā)展等內(nèi)容，認(rèn)識洗錢活動的內(nèi)容和危害，倡導(dǎo)投資者支持和參與反洗錢活動，力爭從源頭上切斷洗錢活動進(jìn)行的鏈條，保護(hù)投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益。
四、通過其他多種形式，進(jìn)行多種內(nèi)容的客戶服務(wù)工作。
日常的客服工作主要包括：電話、現(xiàn)場問題咨詢處理、門戶網(wǎng)站信息發(fā)布、廣播公告、短信發(fā)送、電話溝通、教育手冊折頁的發(fā)放、宣傳條幅海報的張貼、投資者教育視頻的播放等方式開展客戶服務(wù)工作。
在營業(yè)部大廳張貼各類風(fēng)險宣傳海報，營造濃厚的宣傳氛圍，使進(jìn)入營業(yè)場所的投資者能夠很直觀的看見宣傳內(nèi)容，起到了很好的風(fēng)險宣傳作用。
提供法律法規(guī)文件。制作相關(guān)法律法規(guī)文件，在宣傳欄擺放供投資者隨時翻閱學(xué)習(xí);。
為增強(qiáng)宣傳實(shí)效，利用公司制作的檔次不同、種類各異的各類宣傳品，在客戶服務(wù)區(qū)擺放供客戶取閱、在投教講座和社區(qū)宣傳時向社會公眾散發(fā)各類宣傳品。
通過現(xiàn)場、電話等渠道解答投資者咨詢，并了解投資者的需求與建議，及時與各部門溝通改進(jìn)。
遇風(fēng)險教育問題，利用與投資者面對面、電話窗口等形式及時向投資者揭示風(fēng)險教育。
積極與投資者聯(lián)系，有效落實(shí)客戶回訪工作。通過回訪。
8、真誠服務(wù)客戶，及時告知權(quán)益信息和提示風(fēng)險。咨詢崗設(shè)專職分析人員，
五、受理客戶投訴，加強(qiáng)客戶關(guān)系的處理。
今年受理客戶投訴2起，處理過程遵循合規(guī)原則，處理結(jié)果客戶都表示非常滿意。另外處理客戶意見、抱怨不計(jì)其數(shù)，主要針對交易費(fèi)用、工作流程、客戶服務(wù)等內(nèi)容，本著大事化小與客戶滿意的原則，處理過程中做了大量的解釋安撫工作，客戶反映問題中可以改正的，逐個上報綜合部進(jìn)行了糾正和解決，也通過問題處理的過程提升了營業(yè)部整體的服務(wù)水平。尤其針對希望降傭的客戶，我引導(dǎo)客戶通過個股診斷、申請免費(fèi)短信、聽投資講座等方式加強(qiáng)客戶投資方面的需求，同時保證在業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)優(yōu)先服務(wù)，保證客戶滿意度的持續(xù)。
六、以客戶利益為重，堅(jiān)持做好客戶提醒工作為體現(xiàn)營業(yè)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了公司要求進(jìn)行的客戶通知事項(xiàng)以外，我對兩市全部即將到期的配股、配售、權(quán)證、可轉(zhuǎn)債等，及時進(jìn)行持倉狀況查詢，通過電話通知客戶進(jìn)行相應(yīng)的操作，維護(hù)了客戶的利益。也避免了營業(yè)部客戶因此類原因造成損失而產(chǎn)生糾紛和矛盾，將可能發(fā)生的風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。
七、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升自身客戶服務(wù)能力和水平。
為確?？头ぷ鞯捻樌_展，在營業(yè)部總經(jīng)理的支持下，我今年參加公司組織的基金與客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，從提升業(yè)務(wù)能力等方面入手，著力夯實(shí)我部客服工作的基礎(chǔ)。其中在客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)中，我以投資者教育工作內(nèi)容豐富、形式多樣、留痕清晰、總結(jié)全面從而獲得了公司授予的投資者教育能手稱號。
八、積極配合營業(yè)部基金銷售工作，并完成了銀華中證等權(quán)重90指數(shù)分級基金、諾安上證新興產(chǎn)業(yè)基金、博時深證基本面200etf基金的銷售。
九、工作中存在的不足與改進(jìn)思路。
通過一年的工作和客戶的意見與建議，也給了我很多工作中的想法，目前主要是投資者對投資知識和投資技巧的缺乏，更多的是對交易規(guī)則及投資意識的漠視，我將繼續(xù)加大投資者的深度和廣度，力爭開展內(nèi)容更豐富、更通俗易懂、創(chuàng)新的投資者教育渠道，來提升投資者的投資意識和能力。
十、20__年工作計(jì)劃。
我計(jì)劃在20__年繼續(xù)做好上述工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展如下工作：
1、擴(kuò)大營業(yè)部品牌影響力。
我計(jì)劃20__年在投教講座、夜市以及企業(yè)、社區(qū)報告會中大力宣傳我部服務(wù)，內(nèi)容分成三部分，分別對投資的觀念與策略，投資方法與技巧以及交易軟件和網(wǎng)站功能等內(nèi)容進(jìn)行宣傳介紹，力爭通過長期的宣傳在投資者中形成認(rèn)可，提高我部在寶雞市場的知名度，在有效提升我部投資者忠誠度的基礎(chǔ)上，吸引更多投資者與我部共成長。
費(fèi)率相對優(yōu)惠，大力宣傳可以讓投資者了解到我部現(xiàn)有的投資品種，即使是純基。
金、債券投資者若到我部開戶也可擴(kuò)大我部市值。
20__年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速下行趨勢已經(jīng)確立，政策已出現(xiàn)調(diào)整，將逐步釋放流。
動性，為債券牛市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們應(yīng)重視債券的投資機(jī)會;其次國債回。
購作為無風(fēng)險交易品種，其收益率也一直高于銀行利率，我準(zhǔn)備大力宣傳類交易品種，吸引無風(fēng)險投資者到我部開戶，擇機(jī)再建議股票投資。
3、提高客戶服務(wù)短信的覆蓋度。通過公司的客戶服務(wù)平臺的短信平臺系統(tǒng)，
我部已有7%的客戶使用了公司的免費(fèi)短信服務(wù)，本著營業(yè)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，
20__年希望大家和我一起大力宣傳推廣短信平臺，使我部投資者能得到更多的。
資訊，提高客戶服務(wù)的覆蓋度。
4、完成公司和營業(yè)部安排的其他工作。
以上就是我20__年的工作總結(jié)，以上客服工作以我個人能力是無法做完的，
在次我對給予我工作中幫助支持的所有人說聲：謝謝你們!同時希望在虎年中。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十
20xx年3月1日xx年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業(yè)部。
實(shí)習(xí)目的：
了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結(jié)合起來，并能分析和處理一些基本的問題。
20xx年3月份，我有幸被國元證券股份有限公司選中，從而開始了我二個月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時間里，我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業(yè)部，在了解國元證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
我被安排在客戶服務(wù)部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶室讀報，有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西，因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股，于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程：
(二)填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;。
(三)證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶;。
(四)辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中，我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時了解客戶的需求。
另外，在整個工作的'過程中，我們也提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對較少的時候，我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：
(二)把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
(三)有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中，國元證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝李婉姐，在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時，更多的教我為人處事的道理。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部歷時3周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。渤海證券有限責(zé)任公司(簡稱渤海證券)是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的具有股票主承銷資格的全國性大型證券公司。公司注冊資本金為23.17億元人民幣。公司總部設(shè)在天津，下設(shè)北京、上海兩個管理總部，以及遍布全國的31家證券營業(yè)部。渤海證券是在天津市國際信托投資公司、天津信托投資公司、天津北方國際信托投資公司、天津?yàn)I海信托投資公司等四家信托機(jī)構(gòu)的證券業(yè)務(wù)部門和天津證券有限責(zé)任公司合并重組的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)30余家有影響、有實(shí)力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部是渤海證券股份有限責(zé)任公司屬下的一家營業(yè)部。學(xué)生在本次實(shí)習(xí)的主要工作是在渤海證券開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部的前臺協(xié)助推廣創(chuàng)業(yè)版業(yè)務(wù)及幫助有意向投資創(chuàng)業(yè)幫的客戶辦理開戶的相關(guān)事宜以及協(xié)助該營業(yè)部在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的翠亨居民小區(qū)舉辦一次創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)推廣活動。
主要活動包括：
（一）營業(yè)部前臺主要工作：
（1）顧客的身份驗(yàn)證；
（2）指導(dǎo)顧客辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板等業(yè)務(wù)；
（3）宣傳創(chuàng)業(yè)板相關(guān)知識；
（4）顧客資料的審核及整理存檔。
（二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣活動的主要工作：
（1）參與活動策劃；
（2）設(shè)計(jì)活動宣傳海報；
（3）現(xiàn)場宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
第一、參與社會實(shí)踐，檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識
在南開大學(xué)市場營銷系三年的學(xué)習(xí)，主要是理論的學(xué)習(xí)，我們對菲利普科特的4ps營銷理倒背如流，對格洛魯斯的服務(wù)營銷是一個過程的理念論了然于心，但是離開了營銷實(shí)踐，再好的營銷理論也不能創(chuàng)造價值。這次實(shí)習(xí)，給學(xué)生提供了一個很好的檢驗(yàn)所學(xué)營銷知識，將課堂上所學(xué)的營銷知識與證券公司營業(yè)部的營銷實(shí)踐相結(jié)合的大好機(jī)會。
第二、為學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)機(jī)會
組織學(xué)生到企事業(yè)單位中去實(shí)習(xí)，主要是了解企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，為同學(xué)們走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。同時，本次到證券公司實(shí)習(xí)，不僅是在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，更是在一個新的平臺上學(xué)習(xí)新的知識。證券行業(yè)是一個特定的行業(yè)，有很多特定的規(guī)定，還有很多特殊的知識需要實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)了解。參與證券的實(shí)習(xí)，有助于學(xué)生了解與證券相關(guān)的知識以及證券行業(yè)的運(yùn)行機(jī)理。
第三、培養(yǎng)合作精神
通過實(shí)習(xí)，發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，互助協(xié)作精神，培養(yǎng)作為一個整體參與競爭的意識。培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
（一）渤海證券天津開發(fā)區(qū)第二大街營業(yè)部前臺實(shí)習(xí)工作總結(jié)
證券市場的開放時間是每個國家標(biāo)準(zhǔn)工作日的上午9：30~11：30，下午1：00~3：00。而營業(yè)部的工作時間是上午8：00到下午4：30，11：30~13：00為午餐時間。作為一名實(shí)習(xí)生，學(xué)生也遵守與營業(yè)部員工一樣的考勤制度。上午八點(diǎn)種之前到營業(yè)部，簽到。八點(diǎn)到九點(diǎn)之間是一個討論會，主要討論近期的股市行情，可能影響股市波動的經(jīng)濟(jì)以及政治要素，以及對當(dāng)天股市運(yùn)行的預(yù)測，以統(tǒng)一營業(yè)部員工對當(dāng)天股市的看法，最后是對當(dāng)天工作的安排。九點(diǎn)以后，營業(yè)部開張，大家都到各自得崗位上，做好工作準(zhǔn)備（啟動設(shè)備、檢查設(shè)備運(yùn)行情況和準(zhǔn)備材料等）。到九點(diǎn)半的時候，滬深證券交易系統(tǒng)開放，證券公司正式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
近來由于國家中小企業(yè)科技創(chuàng)業(yè)板的推出，很多投資者都前來辦理創(chuàng)業(yè)板的相關(guān)業(yè)務(wù)，前臺的工作變得很不輕松。當(dāng)客戶前來咨詢開戶的時候，我們要先提醒股市的風(fēng)險情況，然后對有意向開戶的客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，顧客必須本人帶身份證來辦業(yè)務(wù)，身份證要通過與公安部的聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證后才給予辦理。身份驗(yàn)證既是保護(hù)股民合法權(quán)益的需要，也是防止有些惡意的投資者利用多賬戶操縱股市的必要。辦理開戶和創(chuàng)業(yè)板必須按照行業(yè)規(guī)定的程序來操作，顧客需要填風(fēng)險提示等相關(guān)表格，我們負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客填表。顧客辦理完業(yè)務(wù)，在公司里要存有檔案，我們要對檔案進(jìn)行審核確認(rèn)，并進(jìn)行系統(tǒng)掃描存檔，以便進(jìn)行管理查詢。
（二）翠亨小區(qū)營業(yè)推廣的工作總結(jié)
作為在校的大四學(xué)生，也許明年7月份就將步入社會，這一次的在證券公司的實(shí)習(xí)使我缺乏企業(yè)服務(wù)與營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到積累,為畢業(yè)后盡快融入實(shí)際企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)當(dāng)中鋪路,因此,這次實(shí)習(xí)對教會了我們證券營業(yè)部是如何運(yùn)作、如何跟客戶打交道、如何制定可行的計(jì)劃。
每一個特定的行業(yè)都有特定的行規(guī)，證券行業(yè)也不例外。證券市場既是投資者投資的場所，也是創(chuàng)造價值的企業(yè)融資的途徑之一。唯有每個市場的參與者嚴(yán)格遵守行規(guī)，不投機(jī)取巧，才能保證證券市場的長久健康的運(yùn)行。證券公司的營業(yè)部是證券市場的一個服務(wù)組織，在這個組織里，所有的員工都要有共同的理念，在這個理念下，員工行為會有個原則和標(biāo)準(zhǔn)，使得員工每一個人的力量都集中向一個方向，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。其次要培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，社會是由人組成的，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶和諧相處，培養(yǎng)好良好的人際氛圍，可以使自己的生存和發(fā)展環(huán)境更加有好一些。最后，在證券公司的實(shí)習(xí)也讓我對這個行業(yè)以及這個行業(yè)中的企業(yè)的運(yùn)行有個更加全面理性的認(rèn)識。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十二
這次的實(shí)習(xí)，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個根底，增加一些社會實(shí)踐。
國元證券股份是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于年10月成立。20xx年10月30日以股權(quán)分置為契機(jī)，公司借殼北京化二成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營范圍：證券經(jīng)紀(jì)；證券投資；與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財(cái)務(wù)參謀；證券承銷與保薦等業(yè)務(wù)。自年成立以來，連續(xù)九年在全國證券市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一，屢次榮獲年度中國經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、中國債券承銷機(jī)構(gòu)、影響力投行等殊榮。
國元太原營業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路167號，營業(yè)1600。營業(yè)部秉承誠信為本標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作客戶至上高效的經(jīng)營理念竭誠為三晉客戶提供全方位個性化的效勞。
（一）崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：證券根底知識的培訓(xùn)；理財(cái)投資分析；營銷培訓(xùn)；法律法規(guī)以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)等等。比方在根底知識培訓(xùn)過程中主要溫習(xí)所學(xué)的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時穿插了一些分析以及講師的營銷經(jīng)驗(yàn)，使之幫助我們在營銷過程中對客戶講解證券具有較強(qiáng)的專業(yè)術(shù)語，從而取得客戶的信賴等。
（二）崗。
熟悉開戶相關(guān)業(yè)務(wù)。開戶柜臺包括開立股東戶、資金戶，具體操作主要要求仔細(xì)，保證客戶信息的真實(shí)完整，防止操作失誤。柜臺主要是接，答復(fù)來電客戶的問題，專業(yè)知識要求很高。維護(hù)柜臺主要是對于那些老客戶，比方開通網(wǎng)上交易，打印交割單，補(bǔ)充資料等等。在崗我主要是做，這項(xiàng)工作要求工作人員有耐心，認(rèn)真。必須要認(rèn)真核對客戶信息，確?？蛻舻馁Y料正確，完整主要是來我營業(yè)部開戶的客戶，必須客戶本人持親自到營業(yè)部，這中間考前須知主要是復(fù)印，親自簽名，當(dāng)場拍照以及在填寫信息過程中保證客戶信息準(zhǔn)確完整，同時為客戶講解風(fēng)險和相關(guān)提示以及提示客戶及時把三方連好。
（三）客戶經(jīng)理崗。
作為一個實(shí)習(xí)期間的客戶經(jīng)理每天行根本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，接銀行的客戶群，了解客戶的投資意向以及風(fēng)險承受能力，通過自己所學(xué)的專業(yè)知識和對所了解的市場信息為其講解現(xiàn)在市場行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和。比方，通過問題式詢問客戶，從中得出客戶屬于保守型，穩(wěn)健型還是激進(jìn)型客戶，可以據(jù)此給予客戶推薦不同的投資品種，針對保守型客戶可以建議買國債，銀行存款等；穩(wěn)健性客戶可以買保本型基金，貨幣型基金等；對于激進(jìn)型客戶可以買股票，股票型基金等。
通過在國元證券營業(yè)部為期三個多月的實(shí)習(xí)，我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解，同時穩(wěn)固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)結(jié)和體會：
（一）證券公司應(yīng)該加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人的分工與合作。
而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既緊密又相互、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動，共同推動證券市場的.繁榮。
（2）信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)開展水平。證券公司應(yīng)該適當(dāng)考慮開放電子信息平臺權(quán)限，讓經(jīng)紀(jì)人主動參與到客戶的維護(hù)當(dāng)中去。
（二）客戶經(jīng)理應(yīng)該擴(kuò)寬營銷思路，把握未來的營銷趨勢。
客戶不再主動踏入公司的大門，而是需要客戶經(jīng)理來挖掘潛在的客戶群。這時就是客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)自我價值的時候營銷。對于客戶經(jīng)理來說，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會落伍，跟不上客戶的需求所在。現(xiàn)在的客戶不僅僅只是滿足于前臺禮貌的效勞，更希望有后續(xù)跟進(jìn)的效勞，例如，有價值的新聞，而不是僅僅只有每天的大盤走勢和成交量；再如，客戶經(jīng)理對客戶操作思路的引導(dǎo)，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當(dāng)前的蠅頭小利讓客戶頻繁操作，只有設(shè)身處地的為客戶著想才能獲得最忠誠的客戶群。證券公司要向理財(cái)方向開展，這是今后的必然趨勢，客戶需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個性化的理財(cái)。無論是富人還是都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng)造價值，使其化。在現(xiàn)在的證券公司中，理財(cái)只能是客戶經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶之間充分的信任和了解的根底上，客戶經(jīng)理根據(jù)情況為客戶指定理財(cái)規(guī)劃，進(jìn)行各種金產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，到達(dá)客戶收益化。所以，客戶經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不管是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財(cái)產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專業(yè)根底知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比方說現(xiàn)在傭金戰(zhàn)劇烈的時代，我們必須靠自己比別人更專業(yè)來贏取客戶的信賴，這樣我們需要非常專業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時，在證券公司工作我們必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們公司每天下午講課，從最根底股票債券基金到技術(shù)分析的k線形態(tài)等。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能更加的值得客戶的認(rèn)可，同時使自己更能適合以后時代開展的步伐。
（三）投資者應(yīng)該要樹立自己的投資觀念與原那么作為一個股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時，正確的投資觀念就會起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價值，買進(jìn)市場低于其內(nèi)在價值的股票，持有，重視企業(yè)的贏利能力，不理會市場變化，也不擔(dān)憂短期的股票波動。這樣，成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜?，必須樹立一個正確的投資觀念，然后堅(jiān)持到底。這一點(diǎn)，很多股票投資者無法做到。原因是他們無法克服急躁的情緒。其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費(fèi)，遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸樹立自己的投資觀念與原那么。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個字，但這是炒股的最根本的行為準(zhǔn)則。
證券實(shí)訓(xùn)報告篇十三
20xx年6月27日-----20xx年7月24日。
烏魯木齊揚(yáng)子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)。
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識。
(一)了解華龍證券概況。
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?，提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我們每天下午4:00去公司上培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進(jìn)行營銷活動。
證券營銷(社區(qū)營銷和電話營銷)。
在對社區(qū)進(jìn)行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當(dāng)中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實(shí)時的信息跟蹤。其次，對于當(dāng)日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費(fèi)贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。