客服經(jīng)理的簡歷(熱門16篇)

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    人生是一次次的試錯與總結(jié),通過總結(jié)我們能夠更好地改進自己。寫總結(jié)時,我們應該保持思考的深度和廣度,不僅局限在表面的現(xiàn)象和問題,而是要深入分析其根本原因和內(nèi)在關系。總結(jié)范文中能看到不同人的不同角度和思考方式,對我們的總結(jié)有很大的借鑒作用。
    客服經(jīng)理的簡歷篇一
    年齡:29。
    戶口所在:湖北。
    國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚。
    民族:漢族。
    培訓認證:未參加。
    身高:161cm。
    誠信徽章:未申請。
    體重:48kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:
    工作年限:8。
    職稱:中級。
    求職類型:全職。
    可到職日期:一個星期
    月薪要求:3500--5000。
    希望工作地區(qū):廣州,,。
    廣州市曲線美服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    工作描述:a主要職責:
    1.編寫客服部工作流程;。
    2.制定部門每月的個人任務考核;。
    3.負責加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
    4.收集客戶反映的銷售信息,并進行整理和分析;。
    5.帶領部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進行新品推薦;。
    6.關注庫存,并擬定促銷方案,及時處理庫存貨品。
    7.客戶投訴處理;。
    8.對每月的銷售情況進行分析。
    9.帶領團隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿铡?BR>    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    廣州健嬰坊服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    工作描述:
    2.負責客戶日常運營指導工作及客戶檔案的建立健全;。
    3.負責處理客戶的來電、來訪及投訴;。
    4.及時了解客戶及市場動態(tài),負責搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
    5.時刻關注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;。
    8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    工作描述:主要負責:。
    1、負責客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負責公司vip系統(tǒng)的建設、管理和維護;。
    3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進行有效的管理與監(jiān)督.
    4、帶領員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
    5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報告,并提出解決方案;。
    6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
    7、了解品牌專賣店運作,能引導客戶全面管理店鋪;;。
    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    東莞奇跡鞋材廠。
    公司性質(zhì):外商獨資。
    所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
    擔任職位:跟單。
    工作描述:職責:負責公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負責的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
    離職原因:尋求新的'發(fā)展。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:湖北大學。
    最高學歷:大專。
    專業(yè)一:文秘。
    專業(yè)二:行政管理。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標準,對服務客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細表現(xiàn)在:
    (1).熟悉公司和工廠的運作,質(zhì)量標準,有較強的跨部門協(xié)作能力。
    (2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運用.
    (3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務。
    (4).熟練使用各種辦公軟件,計算機技能:word、excel、internet、outlook、等。
    (5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務英語。
    態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
    自我評價。
    本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年,主動積極的學習,不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應能力、人際關系協(xié)調(diào)能力、團隊合作共贏的能力、工作認真負責,心態(tài)積極,能夠承受較強的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。
    客服經(jīng)理的簡歷篇二
    性別:男。
    年齡:23歲。
    婚姻狀況:未婚。
    教育經(jīng)歷。
    -09--07江西經(jīng)貿(mào)大學財務管理本科。
    政治面貌:共青團員。
    現(xiàn)居住地:江西。
    籍貫:江西。
    聯(lián)系電話:×××××××××××。
    電子郵箱:×××××××××××。
    求職意向。
    工作年限:1年。
    工作地點:江西。
    求職行業(yè):金融保險、證券、期貨黨政機關、團體事業(yè)。
    求職職位:信貸管理/資信評估風險控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
    工作經(jīng)歷。
    自我評價。
    從過去的在校擔任干部,到后來的賣家電,做保險,再到做ktv,酒店服務員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質(zhì):我有較強的組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和處理問題的能力;同時我也有很強的團隊精神,尤其是我廣泛的愛好進一步加強了我的這種素質(zhì);我具有較強的事業(yè)心,責任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
    客服經(jīng)理的簡歷篇三
    戶籍:湖南-岳陽年齡:34。
    現(xiàn)所在地:廣東-廣州身高:156cm。
    希望地區(qū):廣東。
    希望崗位:客戶服務/技術支持類-客戶服務經(jīng)理。
    客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員。
    客戶服務/技術支持類-其他相關職位。
    尋求職位:供應鏈管理、客服管理。
    教育經(jīng)歷。
    工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗,曾在5家公司工作。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
    擔任職位:客服經(jīng)理崗位類別:客戶服務經(jīng)理。
    工作描述:1#負責客服團隊的管理;。
    2#與醫(yī)務、商務團隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作。
    3#客戶關懷,對客戶滿意度負責。
    4#負責客訴處理。
    5#負責客情維護、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:辦公設備、文化體育休閑用品。
    擔任職位:電話營銷中心經(jīng)理崗位類別:客戶服務經(jīng)理。
    2#負責電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進、維護及完善工作;。
    3#在客戶細分的基礎上,負責對高價格的客戶進行維護,提高客戶滿意度及忠誠度;。
    4#負責動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫,確??蛻糍Y料數(shù)量最大化,奠定堅實的基礎性資源;。
    5#負責對團隊進行業(yè)務指導、培訓、參與其績效管理,不斷提高服務水平;。
    6#系統(tǒng)的建立與完善,如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā),相關訂單系統(tǒng)流程的改進與開發(fā)。
    離職原因:想回廣州。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
    擔任職位:呼叫中心高級主管崗位類別:客戶服務總監(jiān)。
    工作描述:1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
    2#督導、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質(zhì)量;。
    3#項目的跟進處理及培訓系統(tǒng)的完善;。
    4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨,督促銷售的平衡前進;。
    5#kpi考核指標的管理;。
    績效:1#在線問題解決率達85%2#20秒服務水平達85%。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務。
    擔任職位:高級供應鏈主管崗位類別:
    工作描述:2004年1月至今:任職于金山集團金超霸照明科技(惠州)有限公司,主管供應鏈部門工作:
    2#項目工程的跟進管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項目如計劃完成;。
    5#第三方物流運輸管理及成本控制。
    績效:
    1#100%otd;。
    2#標準品交貨周期從12天提前到9天;。
    3#“0”客戶投訴。
    以客戶就是上帝的服務理念,致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應鏈服務,使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務忠誠度和美譽度的照明公司。
    公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務。
    擔任職位:崗位類別:客戶服務專員/助理。
    工作描述:2001年9月至2003年12月:于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員:
    1#處理進出口訂單及物流運輸,跟蹤運輸,管理成品出貨情況;。
    2#督導、管理存貨,分析庫存情況,跟進相關部門的庫存清貨處理計劃;。
    3#項目的跟進處理;。
    4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
    績效:
    1#客戶滿意度為99%;。
    2#接單前反應時間從24小時縮短為12小時;。
    3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓有關照明知識等活動,以此為公司造勢,為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務和高質(zhì)量售后服務的第一炮。
    離職原因:尋找新機會。
    技能專長。
    專業(yè)職稱:
    計算機水平:初級。
    計算機詳細技能:1#熟悉辦公自動化軟件;。
    2#熟練運用mfg/pro軟件.
    技能專長:1#能流利用英語與客戶進行交流;。
    語言能力。
    普通話:一般粵語:流利。
    英語水平:
    英語:精通日語:一般。
    求職意向。
    發(fā)展方向:英語六級,國語與英語聽說寫流利。
    熟悉辦公室自動化操作和處理。
    熟悉客戶服務管理規(guī)范、客戶工作技能。
    因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應鏈領域,期望在此領域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學之長.
    自身情況。
    自我評價:外向、靈活、堅強、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細心、大度使我在供應鏈的崗位上更出色,在繁忙工作過程中,我從不抱怨,因為我早就學會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學,所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理,知道如何更好地與其溝通,從而更好地解決問題。對于未來,我的態(tài)度是很積極的,只要付出比別人更多的努力,就會收獲更多的勞動成果。
    客服經(jīng)理的簡歷篇四
    姓名:
    年齡:25。
    國籍:中國。
    身高:155cm。
    體重:
    民族:漢族。
    目前所在:廣州。
    戶口所在:梅州。
    婚姻狀況:未婚。
    誠信徽章:未申請。
    人才測評:未測評。
    體重:
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:體系認證工程師/審核員,環(huán)保,銷售。
    工作年限:2職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職日期:兩個星期
    月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳。
    工作經(jīng)歷。
    廣州市**測試技術有限公司起止年月:20xx-03~20xx-10。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):檢驗/檢測/認證。
    擔任職位:客服專員。
    工作描述:負責客戶的維護、技術支持,接聽客戶來電咨詢,解答客戶檢測咨詢問題。按要求在系統(tǒng)輸入下單的資料和數(shù)據(jù),管理下單數(shù)據(jù)、范文寫作制作報表,協(xié)助銷售整理測試樣品。就測試標準方法的'選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通,協(xié)調(diào)各部門和實驗室安排測試,跟進測試的進度、報告咨詢等后續(xù)問題。在各專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供求信息,宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。同時配合支持部門內(nèi)其他工作。
    離職原因:個人原因。
    廣州xx國際貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-06~20xx-10。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/進出口。
    擔任職位:外貿(mào)跟單員。
    工作描述:負責跟進客戶,獨立操作訂單。獨立處理商務函電及客戶的接洽、溝通協(xié)調(diào)能力,確定定單,做好詳細數(shù)據(jù)向工廠下達定單,再到配合客戶的前中期驗貨,以及幫助解決所出現(xiàn)的相關問題,安排出貨等工作。同時還協(xié)助經(jīng)理的各方面工作。
    離職原因:個人原因。
    廣東省xx研究所起止年月:20xx-12~20xx-03。
    公司性質(zhì):事業(yè)單位。
    所屬行業(yè):學術/科研。
    擔任職位:化驗員。
    工作描述:日常分析工作,包括樣品處理,儀器分析等。
    離職原因:實習期滿。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學。
    最高學歷:本科。
    獲得學位:管理學學士。
    畢業(yè)日期:20xx-12
    專業(yè)一:環(huán)境保護與管理。
    專業(yè)二:
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    本人工作認真負責,團隊合作精神強,具有較強的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力,一定的隨機應變和靈活處事意識,能熟練操作辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡基本操作知識。
    客服經(jīng)理的簡歷篇五
    目前所在地:越秀區(qū)。
    民族:漢族。
    戶口所在地:越秀區(qū)。
    身材:172cm68kg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:24。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:客服及技術支持:不限、行政/后勤:
    工作年限:3。
    職稱:無職稱。
    求職類型:全職。
    可到職日期:隨時
    月薪要求:--3500。
    希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)。
    擔任職務:話務員。
    工作描述:1月至今,此段期間在中國電信10000號的話務運營3部任職話務員工作,主要負責客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應對上百個客戶,有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應對能力。
    離職原因:
    公司名稱:起止年月:-10~-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險。
    擔任職務:出納/人事。
    工作描述:負責公司的人事事務和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
    離職原因:
    公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
    擔任職務:外貿(mào)專員。
    工作描述:曾在公司負責外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負責公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗,熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。
    離職原因:
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州大學城建學院。
    最高學歷:大專。
    獲得學位:學士學位。
    所學專業(yè)一:國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
    所學專業(yè)二:行政管理。
    受教育培訓經(jīng)歷:起始年月終止年月學校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:優(yōu)秀。
    粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    做事認真負責,對工作一絲不茍,為人謙虛,學習能立強.人際關系好,重視團隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務員工作,每天應對上百個客戶,有很強的獨立應變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負責外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負責阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
    詳細個人自傳。
    本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領導的肯定,這是因為我做事遵從的是團隊為先,團隊合作的原因,因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當然也少不了個人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
    客服經(jīng)理的簡歷篇六
    三年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年7月11日)。
    居住地:上海。
    電話:131******(手機)。
    e-mail:
    最近工作[1年4個月]。
    公司:xx有限公司。
    行業(yè):金融/投資/證券。
    最高學歷。
    學歷:本科。
    專業(yè):投資學。
    學校:復旦大學。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):金融/投資/證券。
    目標地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    工作經(jīng)驗。
    2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4個月]。
    所屬行業(yè):金融/投資/證券。
    1.考勤,值班安排,部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行,負責部門員工業(yè)績考核工作。
    2.制定客服部門工作目標及計劃,部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作。
    3.投訴記錄的巡查和跟進處理,匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預防措施,改善服務或產(chǎn)品的質(zhì)量。
    2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8個月]。
    所屬行業(yè):金融/投資/證券。
    1.管理、指導分析師團隊,培訓新員工,幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
    2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關系,為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。
    3.幫助公司策劃市場營銷、維護公共關系,把握市場波動的機會實現(xiàn)盈利。
    教育經(jīng)歷。
    2007/9—2011/6復旦大學投資學本科。
    證書。
    2008/12大學英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    自我評價。
    我認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己的`任務和工作,在工作過程中學到了更多的知識,積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責任感,善于與人溝通,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應力強,有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
    客服經(jīng)理的簡歷篇七
    戶籍地:清遠身材:165cm50kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:26。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應聘職位:廣告、公關/媒介、客服及技術支持:
    求職類型:全職可到職日期:一個月
    月薪要求:面議希望工作地區(qū):清遠。
    公司名稱:廣州媒介研究有限公司起止年月:-01~。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服務業(yè)。
    工作描述:廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機構(gòu),在全國70多個城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查,是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務商,在廣播調(diào)研領域占據(jù)了超過70%的市場份額。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:仲愷農(nóng)業(yè)工程學院。
    所學專業(yè):人力資源。
    自我介紹。
    本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通,有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力,能吃苦耐勞。
    客服經(jīng)理的簡歷篇八
    兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月9日)。
    居住地:上海。
    電話:134******(手機)。
    e-mail:11178755@。
    最近工作[1年1個月]。
    公司:xx有限公司。
    行業(yè):銀行。
    職位:客戶管理經(jīng)理。
    最高學歷。
    學歷:本科。
    專業(yè):信用管理。
    學校:上海財經(jīng)大學。
    自我評價。
    本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學習,勤奮務實,刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應能力強,能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領域,適應它并且把它做好。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):銀行。
    目標地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    目標職能:客戶管理經(jīng)理。
    工作經(jīng)驗。
    2014/3—2021/4:xx有限公司[1年1個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    1.分析客戶的理財需求進行,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
    2.不斷開拓各種渠道,接觸并篩選有效客戶,參與策劃各種高端客戶活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
    3.持續(xù)跟進與服務,個人簡歷,不斷為客戶提供專業(yè)服務,提出合理化建議,參與流程及制度建設。
    2012/5—2013/11:xx有限公司[1年6個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    財務部銀行會計。
    1.負責銀行的日常業(yè)務操作,會計帳務處理等工作,負責銀行營業(yè)部財務費用會計核算。
    2.負責開具銀行收付憑證,及時付款,憑證電腦輸入等工作,納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作。
    3.負責銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管,負責銀行日常財務報表的編制和勾對檢查。
    教育經(jīng)歷。
    2008/9—2012/6上海財經(jīng)大學信用管理本科。
    證書。
    2009/12大學英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    客服經(jīng)理的簡歷篇九
    手機:1883xxxxx。
    郵箱:xx@。
    性別:女。
    教育背景。
    2014.01-至今米其林投資有限公司大客戶經(jīng)理。
    2、與自治區(qū)及兵團政府建立聯(lián)系從而推動政府作出對農(nóng)用胎市場先進科技的激勵政策;。
    5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶,并使其與米其林有長期的合作關系;。
    1、負責乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展。
    零售商運營管理系統(tǒng)專員實習生負責從系統(tǒng)中抽取全國零售商當月的銷售數(shù)據(jù)進行透視分析。
    自我評價。
    公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一,對市場敏感,對銷售工作熱情,自律,有較強的創(chuàng)新能力,熟悉大客戶銷售及銷售管理,有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗,也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗,在四年的工作經(jīng)驗中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次,獲得了各種銷售獎勵。
    我正在尋找一個在更新更有未來的行業(yè)內(nèi),或是有機會可以做銷售管理職位的公司,希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同努力成就一番事業(yè)。
    技能證書。
    雅思6.0,流利的英語聽說讀寫能力。
    熟練使用windows操作系統(tǒng)。
    熟練使用office辦公軟件pptwordexcel。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十
    為了讓畢業(yè)生更好.更快的找到合適的工作,以下畢業(yè)生簡歷網(wǎng)提供一則客服或文員個人簡歷表格參考,請各位根據(jù)自己的情況填寫,并從中把握個人簡歷制作技巧,為自己打造一份優(yōu)秀的個人求職簡歷。
    簡歷編號:
    畢業(yè)生簡歷網(wǎng)提供參考。
    更新日期:
    姓名:
    馬小姐。
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    廣州。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    湖南。
    身材:
    158cm?55kg。
    婚姻狀況:
    已婚。
    年齡:
    32。
    培訓認證:
    誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職?
    應聘職位:
    客戶關系經(jīng)理/主管:客服專員、文秘/文員、客服及技術支持:客服經(jīng)理\主管\專員。
    工作年限:
    8
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    全職。
    可到職日期:
    一個星期。
    --3500。
    希望工作地區(qū):
    廣州廣州廣州。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    起止年月:-03~廣州植美化妝品有限公司。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
    擔任職務:
    工作描述:
    去年7月進入廣州植美化妝品有限公司任職客服經(jīng)理,該公司是一家私營企業(yè),主要是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售“森海”海鹽系列,“快美”和“b+”頭發(fā)養(yǎng)護系列,公司生產(chǎn)部門在增城,銷售部門在廣州天河北,產(chǎn)品銷售全國各地,我主要是負責主持客服部工作,我所轄部門工作內(nèi)容有:協(xié)助銷售部門做好市場工作,接收客戶訂單,確認打款后,通知生產(chǎn)部門備貨和發(fā)貨,對客戶的銷售情況和銷售網(wǎng)絡進行統(tǒng)計和跟蹤,根據(jù)市場的需要制定生產(chǎn)計劃,跟進全國各大型超市產(chǎn)品配送及銷售,各省導購的管理,產(chǎn)品退換貨的處理,產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理,維護全國各省客戶的客群關系等等。我任職以來,合理分配部門工作,改善了原來一些不妥當?shù)墓ぷ鞣绞胶头諔B(tài)度,提出了許多合理化建議并被采納,使客服部的工作效率和工作質(zhì)量得到進一步提高。
    離職原因:
    因公司注冊地在增城,不能在廣州購買保險。
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    國有企業(yè)所屬行業(yè):學術/科研。
    擔任職務:
    管理助理。
    工作描述:
    廣州家電檢測認證所是中國電器科學研究院隸屬下的一個分公司,是檢測認證的委托方和中介,檢測認證的產(chǎn)品有大小家電、電機、燈具、玩具等等的安全、emc、rohs等等,為國內(nèi)外各類型企業(yè)的產(chǎn)品安全、性能和質(zhì)量體系提供認證及檢測服務,出具的檢測報告可以得到全世界40多個國家50多家認證機構(gòu)的認可,我的工作主要就是制作和審核這些證書,從證書的格式、信息、指令、標準等個方面嚴格的制作和審核,達到每張證書出去100%的正確率和準確率。另外還負責cb\wts\wtn\ce\等各種報告的制作和歸檔.同時,我任我所屬的客戶服務中心組長,組內(nèi)有6名同事,我負責大家工作的分配,組內(nèi)同事關系的.協(xié)調(diào),客戶服務中心其他工作有制作和上報ccc強制認證報告,cqc自愿認證報告等,上傳上報cemc電磁兼容報告,接聽客戶來電,寄發(fā)客戶申請的各種認證報告,核算和確認客戶所申請報告的費用,以及協(xié)調(diào)與各個實驗室的關系、協(xié)調(diào)與客戶的關系等,制訂文具計劃,管理部門辦公設備等等,我任職以來,部門工作井井有條,工作氛圍輕松愉快,工作效率得到提高。
    離職原因:
    公司搬遷科學城,路途遙遠.
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    中外合資所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
    擔任職務:
    推廣部部長。
    工作描述:
    剛剛進入麓山制藥是以行政文秘的職位被招進去,麓山制藥是一家中美合資的公司,主要以生產(chǎn)和銷售心腦血管用藥“華寶通”銀杏葉膠囊和片劑,我加入的時候公司的規(guī)模還比較小,我主要負責統(tǒng)計和做一些臺帳\開單\辦公室其他事務等等一些后勤工作,后來公司業(yè)務發(fā)展,成立了一個推廣業(yè)務部,任命我為推廣部部長,部門里10多個成員都是剛從醫(yī)藥學校畢業(yè)的學生,我自己寫方案,申請款項,帶著組下成員,聯(lián)系長沙幾十個居委會,每天去各個社區(qū)開展推廣活動,從活動的外圍,氛圍,咨詢、解說,以及向心腦血管患者免費贈送藥品等等一系列的措施,大大提高了我們公司和產(chǎn)品在當?shù)氐闹?,也使得長沙業(yè)務區(qū)的銷售量大幅度遞增,獲得公司的同事和領導的高度好評。
    離職原因:
    到廣州結(jié)婚定居。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    湖南工業(yè)大學。
    最高學歷:
    大專。
    畢業(yè)日期:
    所學專業(yè)一:
    會計核算。
    所學專業(yè)二:
    工商管理。
    受教育培訓經(jīng)歷:
    學校(機構(gòu))。
    專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    -06。
    湖南省兵器工業(yè)學校。
    會計核算。
    畢業(yè)證。
    88752545。
    -01。
    湖南工業(yè)大學???。
    工商管理。
    畢業(yè)證。
    -06。
    湖南工業(yè)大學本科。
    工商管理。
    在讀。
    語言能力。
    外語:
    日語良好。
    國語水平:
    精通。
    粵語水平:
    精通。
    工作能力及其他專長。
    一直以來,我認為做工作和做人一樣,先播下好的種子,才能結(jié)出好的果實,我覺得不管做什么工作,最重要的一個“誠”字,對企業(yè)忠誠,對客戶真誠,不輕易許下承諾,說到就要做到,只有贏得企業(yè)和客戶的信任,才能有好好的開展工作.
    我對工作認真負責,喜歡與人溝通。反應迅速,接受能力強,競爭意識強,不甘落于人后,能夠很快適應各種工作環(huán)境。有一定的客戶服務工作經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力,也有較強的服務意識,能夠承受工作壓力,希望能夠繼續(xù)從事行政助理、人力資源助理、客戶服務等方面的工作.(保險勿擾!)。
    詳細個人自傳。
    本人性格樂觀活潑、積極上進,競爭意識強,不甘落后于人。同時也謙遜有禮,綜合素質(zhì)較高,有一定的團隊管理經(jīng)驗,也有獨當一面的能力和魄力,雖然我已生育,但是我樂觀活潑的性格還是讓我充滿活力,能夠接受新事物,能夠很快適應新的工作環(huán)境.
    在工作當中,也許我會犯錯,但是我能勇于承擔責任。我欣賞那些能勇于承認錯誤并自覺采取措施糾正的人。我覺得強者能從中總結(jié)經(jīng)驗教訓并且在工作中改進,并且能夠積極參與到公司持續(xù)改進中去.
    我屬于廣州市婚嫁戶口(明年即可將戶口遷到廣州),小孩已經(jīng)四歲,不用考慮因為休產(chǎn)假而造成工作上的脫節(jié),在新的工作崗位上,我相信我會很穩(wěn)定和進步。
    我有著積極上進的心態(tài),有著燦爛的笑容和親和力,性格幽默活潑,對工作非常的認真負責,而且非常重視個人能力的提升,現(xiàn)在除了在讀湖南工業(yè)大學工商管理本科的成人教育之外,還在卓佛日語學校學習日語,目前日語水平大約日語等級考試3級左右,目標是3年內(nèi)達到2級.因為一直在客服的崗位上工作,也積累了一些心得和經(jīng)驗,尤其在受理客戶投訴和客服知識培訓方面有一定的積累,我希望能夠繼續(xù)在這個崗位上學習和進步.
    另外,我于下半年在南方人才市場讀完了人力資源管理師的課程,目前已經(jīng)結(jié)業(yè),參加了07年的全國人力資源管理師資格考試,取得了不錯的成績.對相關勞動法律法規(guī),企業(yè)招聘選拔流程及各類招聘渠道,人力資源管理的規(guī)劃、培訓與開發(fā)、招聘和配置、績效管理、薪酬管理、勞動關系6大模塊有一定的了解。我希望自己能多學習一些知識,對將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起一定的作用。
    在眾多的應聘者中,也許我不是最優(yōu)秀的,但是我一定是最努力,最認真的!
    我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切的期望能夠在您的帶領下,為這一光榮事業(yè)添磚加瓦,并且在實踐中不斷學習、進步。
    我不是金子,只是一塊普通的小石子,而您的欣賞會是一塊點金石。希望能在貴公司得到發(fā)展,我相信我的精神,我的個性,我的才華與您給予的機會相結(jié)合,一定會讓我,讓我們與眾不同。
    謝謝,盼復。
    個人聯(lián)系方式。
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    客服經(jīng)理的簡歷篇十一
    兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月9日)。
    居住地:上海。
    電話:134******(手機)。
    e-mail:11178755@。
    最近工作[1年1個月]。
    公司:xx有限公司。
    行業(yè):銀行。
    最高學歷。
    學歷:本科。
    專業(yè):信用管理。
    學校:上海財經(jīng)大學。
    自我評價。
    本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學習,勤奮務實,刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應能力強,能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領域,適應它并且把它做好。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):銀行。
    目標地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    目標職能:客戶管理經(jīng)理。
    工作經(jīng)驗。
    /3—/4:xx有限公司[1年1個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    1.分析客戶的理財需求進行,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
    2.不斷開拓各種渠道,接觸并篩選有效客戶,參與策劃各種高端客戶活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
    3.持續(xù)跟進與服務,個人簡歷,不斷為客戶提供專業(yè)服務,提出合理化建議,參與流程及制度建設。
    2012/5—/11:xx有限公司[1年6個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    財務部銀行會計。
    1.負責銀行的日常業(yè)務操作,會計帳務處理等工作,負責銀行營業(yè)部財務費用會計核算。
    2.負責開具銀行收付憑證,及時付款,憑證電腦輸入等工作,納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作。
    3.負責銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管,負責銀行日常財務報表的編制和勾對檢查。
    教育經(jīng)歷。
    2008/9—2012/6上海財經(jīng)大學信用管理本科。
    證書。
    /12大學英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十二
    簡歷編號:
    更新日期:
    姓名:
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    海珠區(qū)。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    海珠區(qū)。
    身材:
    170cm?55kg。
    婚姻狀況:
    未婚。
    年齡:
    26。
    誠信徽章:
    人才測評:
    個人聯(lián)系方式。
    通訊地址:
    聯(lián)系電話:
    家庭電話:
    手機:
    qq號碼:
    電子郵件:
    個人主頁:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職?
    應聘職位:
    客服及技術支持、計算機軟件、電子/電器/半導體/儀器儀表:
    工作年限:
    2
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    均可。
    可到職日期:
    隨時。
    1500--。
    希望工作地區(qū):
    廣州。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    起止年月:-06~-03廣州永全信息咨詢有限公司。
    公司性質(zhì):
    民營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
    擔任職務:
    業(yè)務員。
    工作描述:
    為客戶配置及安裝通訊產(chǎn)品,維護和做好客戶售后服務的跟進。
    離職原因:
    公司倒閉。
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    民營企業(yè)所屬行業(yè):計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
    擔任職務:
    技術員。
    工作描述:
    維護公司內(nèi)部電腦設備,硬軟件檢測、打印機、網(wǎng)絡設備等維護。
    離職原因:
    讀書關系。
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。
    擔任職務:
    業(yè)務代表。
    工作描述:
    通過電話向香港客戶進行預約和售后服務。
    離職原因:
    個人原因(qq個性簽名網(wǎng)/)。
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
    擔任職務:
    工作描述:
    接聽中國移動12580熱線的客戶來電,為客戶提供生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的資訊服務。同時也有嘗試過擔任質(zhì)檢人員,對客服代表的服務質(zhì)量作出評議,保證客戶滿意度的提升。
    離職原因:
    個人原因。
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    廣州市廣播電視大學。
    最高學歷:
    大專。
    畢業(yè)日期:
    所學專業(yè)一:
    電子商務。
    所學專業(yè)二:
    受教育培訓經(jīng)歷:
    學校(機構(gòu))。
    專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    -09。
    廣州市廣播電視大學。
    電子商務。
    電子商務師。
    語言能力。
    外語:
    英語一般。
    國語水平:
    良好。
    粵語水平:
    精通。
    工作能力及其他專長。
    本人的.思想品德經(jīng)常警惕自己,在工作中會嚴格要求自己,努力做好分配給自己的每一項工作,以好學不倦、不恥下問的基礎為原則,把所學的知識作為經(jīng)驗與別人分享和交流,做到敬業(yè)愛崗、誠實謙虛、精益求精。在未來的日子里,本人會不斷學習新知識,成為一個對社會有貢獻的人。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十三
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓認證:未參加身高:166cm。
    誠信徽章:未申請體重:94kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:不限。
    應聘職位:人力資源:,客服經(jīng)理(非技術):
    工作年限:1職稱:
    求職類型:實習可到職日期:一個月
    月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,。
    工作經(jīng)歷。
    中國移動天河分公司起止年月:20xx-04~20xx-12。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務。
    擔任職位:辦公室助理,導購和外呼。
    離職原因:
    廣州肯德基天河分店起止年月:20xx-06~20xx-08。
    公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
    擔任職位:前臺點餐服務員。
    工作描述:經(jīng)過了嚴格的考核和培訓,負責在前臺為客人們點餐,在職期間學會了獨立完成工作的能力。
    離職原因:
    16屆亞運會起止年月:20xx-11~20xx-11。
    擔任職位:城市志愿者。
    工作描述:接受專業(yè)化培訓和經(jīng)過考核,在亞運會各個賽場負責向游客解答各種疑問。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州城建職業(yè)學院。
    最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
    專業(yè)一:移動通信技術專業(yè)二:3g技術與基站工程。
    起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:精通。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    大學期間一直擔任電子信息工程信息系的學生會干事,主要策劃并宣傳學院的大小活動;。
    專長:畫畫,跳舞。
    詳細個人自傳。
    1.本人活潑開朗,責任心強,小學到初中一直擔任班上的干部。
    2..本人嚴謹,沉穩(wěn),能夠承受比較大的壓力。
    3.信息收集資料能力較強,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料,并進行整理分類。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十四
    客服及技術支持專業(yè)簡歷模板,在閱讀本文同時大學生個人簡歷網(wǎng)()還為您推薦相關的客服及技術支持求職簡歷模板,請參考這份客服及技術支持個人簡歷模板為模板。
    簡歷模板。
    姓名:
    性別:
    女
    民族:
    漢族。
    1981年11月1日。
    證件號碼:
    婚姻狀況:
    已婚。
    身高:
    158cm。
    體重:
    55kg。
    戶籍:
    廣東湛江。
    現(xiàn)所在地:
    廣東湛江。
    畢業(yè)學校:
    湛江電大。
    學歷:
    專科。
    專業(yè)名稱:
    物流管理。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    五年以上。
    職稱:
    其他。
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    物流/倉儲。
    客服及技術支持-客服專員/助理(非技術)。
    職位名稱:
    文員;跟單員;客服專員。
    工作地區(qū):
    湛江市;。
    待遇要求:
    1300元/月不需要提供住房。
    到職時間:
    三天內(nèi)。
    技能專長。
    語言能力:
    其他語言會粵語;普通話標準。
    計算機能力:
    一般;。
    綜合技能:
    教育培訓。
    教育經(jīng)歷:
    時間。
    所在學校。
    學歷。
    湛江電大。
    ???。
    時間。
    培訓機構(gòu)。
    證書。
    3月-207月。
    湛江金網(wǎng)培訓中心。
    會計上崗證。
    所在公司:
    湛江海聯(lián)電器有限公司。
    時間范圍:
    年7月-202月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    家電業(yè)。
    擔任職位:
    客服及技術支持-客服專員/助理(非技術)。
    工作描述:
    接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
    離職原因:
    沒有發(fā)展空間,回家生小孩。
    所在公司:
    東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
    時間范圍:
    1月-10月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    通訊、電信業(yè)。
    擔任職位:
    銷售行政及商務-銷售行政專員/助理。
    工作描述:
    從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務.
    離職原因:
    個人原因需回家。
    所在公司:
    東莞新科電子廠。
    時間范圍:
    12月-9月。
    公司性質(zhì):
    外資企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    電子、微電子技術。
    擔任職位:
    部門文員。
    工作描述:
    查考勤,計算本部門員工的'工資,辦公用品的申請、領用等。
    離職原因:
    想換個環(huán)境。
    其他信息。
    自我評價:
    本人性格開朗、勤學上進、溝通理解能力比較強,熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認真負責、做事積極主動,對新環(huán)境的適應能力比較強.人際關系良好!
    發(fā)展方向:
    希望從事文員方面的工作.一旦選擇了,就一定會努力的!
    其他要求:
    公司能購買社保。
    聯(lián)系方式。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十五
    姓名:
    xxx。
    電話:
    xxxxxxxx。
    郵箱:
    意向:
    客服。
    教育背景。
    時間:
    學校:xxx大學。
    專業(yè):xxxx。
    學歷:本科。
    主修課程:(你們各位專業(yè)課)。
    gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;
    工作時間:
    公司名稱:
    xxx信息技術有限公司。
    所在部門:xx部。
    所在崗位:xxx。
    工作描述:
    1.負責組織搭建客服團隊;
    2.負責制定客戶服務標準及服務質(zhì)量考核管理辦法,監(jiān)督服務標準的你們各位;
    4.負責建立客戶資料信息庫,定期進行整理,匯總,分析;
    5.監(jiān)控對外溝通平臺,如微信公眾號、投訴及各位你們,及時響應并解決用戶問題;
    7.分析運營數(shù)據(jù)應聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產(chǎn)品問題,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化;
    8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;
    9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
    工作時間:
    公司名稱:
    xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx。
    工作描述:
    一、售前:咨詢各位你們。
    二、售中:案件時效監(jiān)控。
    三、售后:老客戶維護。
    四、綜合管理:
    1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務檔案建立等。
    2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。
    3.定期向各位你們,按時完成各項工作報表(周報、月報、月度總結(jié)表,及各位你們分析報表)。
    4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。
    五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān))。
    項目時間:
    項目名稱:
    售后與客戶服務體系搭建與運營。
    項目描述:
    隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場,新產(chǎn)品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無誤、高效流轉(zhuǎn)?你們各位關系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
    客服經(jīng)理的簡歷篇十六
    中國移動天河分公司 起止年月:2011-04 ~ 2011-12
    公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務
    擔任職位: 辦公室助理,導購和外呼
    工作描述: 經(jīng)過專業(yè)的培訓和考核,在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進行工作,在就職期間提高了個人的工作能力
    離職原因:?
    廣州肯德基天河分店 起止年月:2010-06 ~ 2010-08
    公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):餐飲業(yè)
    擔任職位: 前臺點餐服務員
    工作描述: 經(jīng)過了嚴格的考核和培訓,負責在前臺為客人們點餐,在職期間學會了獨立完成工作的能力。