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文員年中工作總結(jié)篇一
中學工會上半年工作總結(jié)范例 工會工作緊緊圍繞學校中心工作開展，在校長書記的領(lǐng)導下，圓滿完成了既定的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在總務(wù)處的大力支持下，解決了學校單身宿舍有線電視與空調(diào)安裝。
2、暑假期間，共組織113名教職工外出休假，經(jīng)費到位，組織得力。
3、6月份，組織教職子弟慶“六一”活動，并舉辦了兒童藝術(shù)攝影展。
4、5月份，組織全校女教職工婦科檢查。
1、協(xié)助行政，積極參與人事制度改革方案的制訂，并做個大量的宣傳和思想工作，為維護學校大局作出了貢獻。
3、制訂方案，定期檢查指導，努力培養(yǎng)校“青年奮進號”，為提升廣大青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，作出了一些積極工作。
1、嚴格按照民主程序，組建了新的教代會、主席團以及工會小組，并明確劃分了職責，使工會工作能有條不紊的開展。
2、7月份組織了一次學校工作民主生活會，并對會議內(nèi)容作了情況通報，反映較好。
3、7月份組織了對校中層干部的民主測評，并作出了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1、3月份，組織了?！叭ぐ恕眿D女趣味運動會，共有78名女教職工參加，并獲區(qū)團體總分第2名的好成績。
2、協(xié)助行政，開展了各項慰問活動，并制訂出學校的“慰問制度”。
3、6月份，組織了學校足球比賽。
4、6月份，組織部分教師參加區(qū)“課件網(wǎng)站”制作比賽。
xx.9.8
文員年中工作總結(jié)篇二
20xx年上半年我院護理工作主要是以二級醫(yī)院的標準加強管理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、建立并完善護理管理組織。
1、建立了二級（護理部-病區(qū)）護理管理組織體系，逐步達到護理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。
3、堅持護士長手冊的記錄與考核，要求護士長手冊每月底前交護理部進行查閱，并根據(jù)護士長訂出的科室月重點，周計劃等進行督促實施，評價效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
4、每周堅持召開護士長例會一次，安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月對質(zhì)控信息進行反饋，督促整改，持續(xù)推進護理工作。
二、加強護理人力資源管理。
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護士2人次，充實在臨床護理一線。
2、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識講座，由護士長和護理骨干輪流授課，科內(nèi)護士人人準備筆記本，認真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護理、心肺復蘇、新形勢下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎(chǔ)護理操作進行多媒體視頻教學，準備下半年進行護理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴鄭大二附院心內(nèi)科學習，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓、學習。
7、充分調(diào)動護士積極性。
（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
（2）“5.12”護士節(jié)舉辦了活動，表彰獎勵了優(yōu)秀護士，并開展了護理禮儀風采展示及情景劇表演，豐富了護士的業(yè)余生活，展示了我院護理人員的風采。
三、加強護理質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、成立了護理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責，每月底對當月護理質(zhì)量進行評價、總結(jié)，并頒發(fā)流動紅旗。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。主要針對基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作質(zhì)量、護理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進行了質(zhì)控檢查，分析原因，認真總結(jié)。
3、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動節(jié)，重點抽查急救物資的準備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅持對各項護理質(zhì)量自查自糾，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
四、加強護理管理，保證護理安全。
1、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護理部共接到護理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護理相關(guān)投訴。
2、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責任護士對其高危因素準確評估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴格做到“四定三無兩及時一專”，保證標簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時備用。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅持護士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護理差錯的發(fā)生。
6、進一步規(guī)范護理表格書寫。強調(diào)危重病員記錄的重要性，做到及時，準確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，提升護士服務(wù)形象。
1、五月底成立了導診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細致的進行了落實。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、重視護理服務(wù)內(nèi)涵，加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供專科化護理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學習、充實理論知識，方能在工作中游刃有余。
六、加強醫(yī)院感染管理。
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預(yù)防落實到位。
2、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
七、存在不足。
1、護理風險評估做的不到位，有些高危患者的防范措施做的不到位。
2、護士整體素質(zhì)還需加強，工作缺乏積極性。
文員年中工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導、同事們：
你們好！
6月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號，這一路走來，有被拒絕的痛苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動，在這摸著石頭過河的時段里，我們?nèi)齻€人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導和同事的.培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學，慢慢的建立自己的顧客群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識技巧，慢慢的開始提升自己的綜合能力，我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今，我們銷售共計近28噸，累計鋪貨商家27家，保持長期供貨的單位有3家?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進顧客并對顧客資料進行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
有好幾個都是對我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步，雖然以前有過作為福利來對員工進行發(fā)放的歷史，但在市場上銷售還只是開端，針對這樣的顧客，我們都是采用試一試的說法，通過免費鋪貨的形式進行合作，力求把他們的擔憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺上有棲身之地，從而達到宣傳的效果。
每天主動積極的拜訪顧客，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪顧客是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟顧客之間建立了感情基礎(chǔ)，提高顧客對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助顧客做工作，比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關(guān)系，以后顧客也會主動推我們的產(chǎn)品的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當顧客反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向顧客詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米，經(jīng)常會有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會第一時間做好補換工作。
同時，我們也會不定期的開展一些促銷活動，爭取把顧客的合作積極性調(diào)動起來，把更多的實惠讓給顧客和消費者，在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn)品的市場占有率。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產(chǎn)品知識，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點吃透，因為這是我們的賣點，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再次學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在顧客面前揚長避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
了解我們的競爭對手，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在銷售上才能成功。
20xx年6月12日。
匯報人：
文員年中工作總結(jié)篇四
??考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
??1、人事考勤表制作和復核。
??2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
??3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
??4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
??5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
文員年中工作總結(jié)篇五
上半年，縣國稅局在市局和縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初制訂的工作目標和縣委十一屆五次全會精神，以稅收管理改革為主線，以績效管理為抓手，創(chuàng)新開展納稅服務(wù)和風險應(yīng)對工作，不斷完善稅收管理改革方案，鞏固稅收管理改革成效。堅持組織收入原則，大力落實稅收優(yōu)惠政策，加強經(jīng)濟稅源分析，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，稅收收入在困境中前行。
面對深度調(diào)整下的宏觀經(jīng)濟形勢，堅持組織收入原則不動搖，始終堅持抓早、抓緊、抓實、抓出成效的工作思路，以風險管理為導向，拓展數(shù)據(jù)情報運用，創(chuàng)新風險管理方式，進一步提升組織收入能力和稅收收入質(zhì)效。1-6月份入庫稅收68200萬元，同比增收2700萬元，增長4.12%；公共財政預(yù)算收入完成12100萬元，同比增收1600萬元，增長15.24%。
堅持圍繞中心，服務(wù)大局，積極發(fā)揮國稅部門職能作用。認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展。20xx年以來，累計共辦理出口退稅1985萬元，增值稅即征即退407萬元,減免企業(yè)所得稅205萬元，700余戶小微企業(yè)享受優(yōu)惠政策，受惠面達100%。密切關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢，以稅收視角積極為黨委政府建言獻策。報送的多篇關(guān)于小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況和固定資產(chǎn)加速折舊政策的調(diào)研報告，被國辦、市縣兩辦采用。
明確“兩強化兩優(yōu)化一提高”的納稅服務(wù)“一體化”工作思路，即強化集群化和社會化服務(wù)，優(yōu)化窗口服務(wù)和個性化服務(wù)，提高“非接觸式”服務(wù)比重。在扎實開展“便民辦稅春風行動”，全面落實省局《納稅服務(wù)工作任務(wù)管理辦法》、《稅收職責清單》和總局《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，我們先后實施郵寄送達涉稅文書、微信網(wǎng)購發(fā)票、開通微信公眾平臺、推廣自助辦稅等多項服務(wù)創(chuàng)新舉措，全方位提升辦稅效率。20xx年以來，快遞送達各類涉稅文書1150戶次，納稅人微信網(wǎng)購發(fā)票7萬余份，納稅申報、認證報稅、免稅普通發(fā)票開具以及車購稅繳納已全部納入自助辦稅范疇。納稅人獲得了實實在在的實惠與便利，好評如潮。
在全省率先啟動稅收管理改革以來，面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢和深刻變化的稅收環(huán)境，我們凝心聚力、先行先試，以改革破題、借改革拓新、靠改革發(fā)展，交上了一份令多方滿意的答卷。縣委徐書記對我局稅收管理改革專門批示肯定；縣局在全省國稅系統(tǒng)郵寄送達涉稅文書電視電話會上做先進典型介紹；相關(guān)改革經(jīng)驗做法得到xx衛(wèi)視、《新華日報》、《中國稅務(wù)報》和《中國稅務(wù)》雜志等媒體的廣泛宣傳。去年作為全省《稅收職責清單》試點單位，圓滿完成各項試點任務(wù)，得到省市局的高度肯定，20xx年再次被省國稅局確定為全省風險應(yīng)對工作示范單位。
全面推行稅收職責清單，公開曬權(quán)、亮權(quán)，促進了執(zhí)法權(quán)力“瘦身”，清理管理事項329個，取消業(yè)務(wù)流程調(diào)查節(jié)點157個、審批節(jié)點46個?？h委徐書記在縣委十一屆五次全體（擴大）會議上，高度評價了我局推行職責清單做法。規(guī)范檢查程序，嚴格下戶行為，堅持有需求服務(wù)好，無需求不打擾。依托執(zhí)法管理系統(tǒng)開展執(zhí)法督察工作，累計責任追究21條過錯行為，問責8人（次），經(jīng)濟處罰1400元。
按照照顧好“老同志”、使用好“中年同志”、培養(yǎng)好“年輕同志”的思路，多措并舉，調(diào)動全體人員工作積極性。在全系統(tǒng)開展“百舸爭流”能力建設(shè)活動，通過分類、分班培訓，提升干部履職能力。堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先、注重實績、群眾公認”的用人導向，加大干部培養(yǎng)使用。著力加強國稅文化建設(shè)，在全系統(tǒng)大力弘揚“團結(jié)、行動、向上、擔當”的組織文化。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒看到目前國稅工作中存在的問題和不足：
一是組織收入壓力越來越大。受國家相關(guān)政策影響，宏觀經(jīng)濟面臨深度調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷，嚴重影響了我縣的稅收收入進度。
二是依法治稅仍需進一步加強。在稅收執(zhí)法上還存在力度偏軟，風險點掌握還不夠全面，風險應(yīng)對能力還不能夠滿足依法治稅需要，事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后檢查的效能還沒有充分發(fā)揮出來。
三是情報驅(qū)動作用不很到位。情報管理上，雖然我們已經(jīng)制訂了情報管理規(guī)程，但關(guān)鍵情報的取得仍然依靠手工采集，綜合治稅平臺的信息化支撐不足，數(shù)據(jù)情報與風險分析應(yīng)對的相互作用力還發(fā)揮不夠。
四是服務(wù)意識有待進一步提升。個別稅務(wù)干部服務(wù)態(tài)度和辦事效率與納稅人需求仍有一定差距。
五是部分干部素質(zhì)不太適應(yīng)。主要表現(xiàn)在部分稅務(wù)干部風險管理能力不足，風險管理手段簡單，應(yīng)對工具技術(shù)性缺失，應(yīng)對技巧不夠。
一是加大組織收入力度。切實做好經(jīng)濟稅源結(jié)構(gòu)分析，開展重點稅源數(shù)據(jù)分析，加強重點行業(yè)風險分析，全面掌握稅收收入形勢、增減影響因素、稅負異常企業(yè)，不斷強化風險管理，兌現(xiàn)收入考核獎懲，力爭完成全年稅收收入任務(wù)。
一起，查處一起，將有影響、有典型的案件進行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護稅法的尊嚴。
三是加大風險管理力度。加強風險分析與應(yīng)對，應(yīng)用行業(yè)模型有序開展風險管理，強化對“營改增”、零負申報、低稅負、出口退稅、重點稅源、房地產(chǎn)等企業(yè)以及高風險行業(yè)的風險監(jiān)控、預(yù)警分析評估工作。
四是加大稅收信用管理力度。結(jié)合今年的信用等級評定工作，完善涉稅“黑名單”制度，傳導信用壓力；精選納稅人自我評定和稅收遵從度評價指標，開展辦稅質(zhì)量評價，并將結(jié)果反饋至企業(yè)負責人或企業(yè)法人，促進納稅人遵從稅法。
五是加大績效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的履職能力。完善系統(tǒng)和機關(guān)目標管理考核辦法，科學設(shè)置考核指標，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，嚴格績效評價和結(jié)果運用。
六是加大納稅服務(wù)力度。以“便民辦稅春風行動”為契機，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，推行導稅服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)進一步提高接觸式服務(wù)效率；創(chuàng)新服務(wù)方式，以信息化服務(wù)為重點，推行社會化服務(wù)，提高非接觸式服務(wù)比重，提高納稅人滿意度。
七是加大干部教育力度。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，探索崗位培訓、考試檢驗、能力評估三位一體的教育培訓管理新機制，增強學習動力，提高培訓效果。
文員年中工作總結(jié)篇六
財務(wù)部在胡總經(jīng)理的支持和幫助下在其他部門的有效配合下，以醫(yī)院效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映醫(yī)院財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各部門提供真實可靠的數(shù)據(jù)，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從收入的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
三、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照集團有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
四、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進醫(yī)院穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與稅務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
五、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
六、在醫(yī)院年度政治教育和醫(yī)德教育計劃的指導下，根據(jù)醫(yī)院布署，每月組織本部門員工進行醫(yī)德教育，提高本部門員工的自身素質(zhì)，使本部門的服務(wù)滿意度不斷提高。并在本部門積極開展財務(wù)管理服務(wù)安全年活動，提高工作效率，樹立醫(yī)院的窗口形象。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與醫(yī)院經(jīng)營治理，搞好醫(yī)院藥品物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到醫(yī)院治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、迎接勞動社保的檢查。7-11月份，社保稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
三、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在11、12月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合經(jīng)營實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
四、不斷學習，以此提高自身的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其社保、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓，進行學習、爭取使企業(yè)利潤最大化能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為醫(yī)院的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
文員年中工作總結(jié)篇七
市場銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，市場銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
目前，市場銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到，由市場銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機。
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
文員年中工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，半年的時間匆匆過去了。
在這半年時間里，除了完成本職工作外，還努力學習商學院選拔的所有課程，注意增加知識量。半年來，我收獲了很多，成長了很多。平時工作時，我主要負責材料檢查和成品檢查。
質(zhì)量好的原材料是生產(chǎn)合格商品的基礎(chǔ)，我很清楚這項檢查工作的重要性。對所有原材料，我認真負責檢查，比較現(xiàn)有合格的原材料，發(fā)現(xiàn)不良，與采購及倉庫溝通，及時處理。當然，我的工作也會有遺漏。出現(xiàn)問題時，了解生產(chǎn)線的意見，對第一次反應(yīng)做出反應(yīng)，找到臨時或長期的解決方案。在慢慢探索使工作簡單高效的方法時，最大的收獲是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遺憾是不提出普遍適用的材料檢查程序。
成品的下一個工序是客戶。成品檢查過程中，根據(jù)各項指標對產(chǎn)品進行嚴格檢查，確保各產(chǎn)品完全交付給客戶。有時會感慨萬千，明明有心事，但還是會出現(xiàn)各種問題。在一次反思和總結(jié)中，容易出錯的部分也會慢慢總結(jié)出來，這次失誤會提醒我們今后工作中需要理想主義的部分。以前，我認為如果我是對的，就應(yīng)該堅持我的觀點，但在處理一次處理工作中出現(xiàn)的問題時，不管問題發(fā)生時是什么想法，我慢慢意識到，解決問題最有效、對公司最有利的解決方案是最好的解決方案。
今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，還努力確定供應(yīng)檢查程序和審查原材料供應(yīng)商的資料，盡快出臺統(tǒng)一標準，準備統(tǒng)一計劃，整理整個質(zhì)量部的文件。盡可能形成完整的工作體系。
文員年中工作總結(jié)篇九
20××年在歡歌笑語中，在嘆息無賴中，在平凡與不平凡中度過。回首看看自己這一年中的腳印，不為別的，只為找出14年工作中的不足與失誤之處，便于在15年的工作中改進與提高，總結(jié)出14年工作中的有利經(jīng)驗，便于在15年的工作中繼續(xù)保持。現(xiàn)對20××年的工作進行全面的總結(jié)。
14年對我來講是一個新的一年。在14年年初，公司競選業(yè)務(wù)組長的活動中，得到公司領(lǐng)導和全體同事的信任，負責我公司一個片區(qū)的業(yè)務(wù)工作。在日后的工作中，我常提醒和告誡自己，一定要本本分分的做人，踏踏實實做事，做好自己的本質(zhì)工作，盡自身最大的努力把我組的業(yè)務(wù)搞好。這一年工作中，得到公司領(lǐng)導的大力支持與幫助，得到全體同事的關(guān)心與幫助，使我組在今年的工作中，完成了年初簽訂的目標責任書。在此我代表我組成員，對公司領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝。1、14年與公司簽訂目標責任書，要求完成以下指標：商品代理3戶，開發(fā)新客戶4戶，全年銷售達到8萬元。而我組實際工作中沒有完成此項考核，我組沒有完成一戶商品代理，新客戶只開發(fā)一戶，全年銷售額達到了73萬多元。商品代理工作沒有簽訂的原因：是我組與廠家的協(xié)調(diào)不力，最主要是銷售量達不到廠家的要求。新客戶開發(fā)不力，主要是工作積極主動性不夠，思想上有依賴，懶惰思想。另一原因是銷售方式總是欠款，進貨全部是現(xiàn)款，回款有時不及時，資金周轉(zhuǎn)上就存在一些困難。2、14年我組規(guī)定完成銷售99萬元，完成年度純利潤6萬元，在實際工作中，我組全年共銷售額為：1329372.65元;全年毛利潤額為：344892.91元;全年純利潤額為：82300.22元;全年回款額為：1162568.22元。
現(xiàn)將我組14年業(yè)務(wù)情況進行具體總結(jié)：14年我組劃分客戶為：一機廠：由于一機廠在14年10月底整體搬遷到成都雙流，所以合作就暫時中斷，按照公司領(lǐng)導的安排，我們也到成都雙流去過幾次聯(lián)系業(yè)務(wù)。但結(jié)果都不理想，原來這邊的人員過去后都做了相應(yīng)的調(diào)整。我們與華通集團的尹總進行交流后，雙方在某些方面達成了共識，但此事尹總表示，還需要我們公司領(lǐng)導前往進行具體商談。一機廠14年全年銷售額：244351.46元。煤鐵廠：煤鐵廠原有老業(yè)務(wù)開展基本正常。在公司領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在煤鐵廠我組開辟了一塊新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，塑料再生料。由于我組人員對再生料的知識了解甚少，所以在具體實際工作中遇到了不少問題，以及煤鐵廠內(nèi)部人員的問題，這一項工作到目前為止，此項工作開展不順利。我組人員還是積極主動的想辦法解決克服。希望在15年內(nèi)此項工作走向正規(guī)。煤鐵廠全年銷售額為：164225.55元。112廠、118廠兩個客戶。我組在14年工作開展的十分不理想。兩個單位在14年內(nèi)共銷售：130535.90元。造成這以結(jié)果的主要原因是，我組在這兩個單位上投入的精力相對較少，心想這些都是公司的老客戶了，不應(yīng)該有什么問題，結(jié)果卻恰恰相反。15年的工作中，在這兩個單位上下達功夫，把業(yè)務(wù)量有所提高。新業(yè)務(wù)：廣興鋁廠，我組今年最大的收獲就是在鋁廠取得了一定的突破。這一成果在公司領(lǐng)導的支持下，同事們的幫助下取得的。鋁廠全年的銷售額：731413.75元。14年我組沒有完成公司年初下達的任務(wù)。造成這一局面主要原因：在實際工作中，沒有能嚴格按公司的要求辦事，沒有持之以恒的工作態(tài)度。總是擔心這筆投入沒有回報，沒有足夠的勇氣和膽量去承擔由此造成的后果。15年的工作中，一定想辦法克服這些心里缺點。
在日常工作中，尊重公司領(lǐng)導，團結(jié)同事。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，特別是公司財務(wù)制度。在日常工作中，嚴格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)等綜合素質(zhì)。在日常工作中，也存在不少問題，在工作中有時時間觀念不強，偶爾出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，有時外出到客戶拜訪時，沒有在公司留言板上做記錄。出現(xiàn)這些問題，主要是思想和認識上不夠。在15年的工作中，克服改進，只有從細節(jié)小事做起，才能養(yǎng)成一個良好的工作習慣。
以上是我14年的工作總結(jié)，如有未總結(jié)到的或不全面的地方，請公司領(lǐng)導及同事們，幫我指正，便提高自己。
祝：大家新年愉快，萬事如意!
文員年中工作總結(jié)篇十
建筑裝飾工程公司副總經(jīng)理提要：以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。
文章核方案，讓大家工作起來不被動，不盲目，而且彼此之間配合也日益默契。
后來經(jīng)湯董點撥指導，我們又開始更扎實的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個地域的投標環(huán)境的特殊性，認真分析，盡可能多發(fā)展合作伙伴，借助他們的力量來來幫公司把工程業(yè)績做大，實力增強。在投標環(huán)節(jié)中，對標書制定、業(yè)績整理、建造師選擇上更加仔細、認真和慎重。我們要做到把合作伙伴的的投標工程當成自己的工程投標一樣認真對待，做到所投項目不會因為我們的出現(xiàn)的失誤而廢標，能提供的配合盡快響應(yīng)、落實，讓對方對我們的服務(wù)滿意，對公司的'管理認可。只有這樣，我們美華公司才能在外省激烈建筑裝飾市場競爭占有一席之地，才能充分發(fā)揮公司強大的資質(zhì)品牌效應(yīng)，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
今年以來財務(wù)部工作的主要日常事務(wù)都是肖燕經(jīng)理在負責，財務(wù)部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負責的主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、稅務(wù)等部門關(guān)系。在這方面我們一直做得不錯，和他們保持著良好關(guān)系，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財務(wù)部門的同事今后要更努力的提升自己的專業(yè)素質(zhì)，以應(yīng)對日后日益復雜的財務(wù)管理工作。
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業(yè)務(wù)，在做業(yè)務(wù)的過程中學到了很多。這里要感謝湯總、黃總對我在業(yè)務(wù)上的指導和栽培。在接下來的省稅務(wù)學校工程實施過程中，我將全力以赴配合項目經(jīng)理實施好這個工程，做到項目既能賺到錢，又能讓業(yè)主方滿意。請領(lǐng)導放心。
以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務(wù)，為美華公司的發(fā)展壯大貢獻出自己的力量。
謝謝大家！
文員年中工作總結(jié)篇十一
9月2日，武漢園區(qū)工會20xx年“安康杯”競賽活動及宣傳陣地觀摩經(jīng)驗交流會在f02棟hmd事業(yè)處工會員工之家召開。園區(qū)工會主席郭和平、副主席郭嶺峰，hmd事業(yè)處工會主席黃漢林等主管出席，來自各群、處的“安康杯”競賽活動的26位負責人參加會議。hmd事業(yè)處“安康杯”競賽活動負責人劉杰帶領(lǐng)與會人員參觀了hmd“安康杯”競賽活動宣傳陣地、爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的.安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
文員年中工作總結(jié)篇十二
辦事處團委始終堅持“聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導青年”的宗旨，緊貼實際，扎實開展工作，現(xiàn)將有關(guān)青年中心建設(shè)和工作開展情況總結(jié)如下：
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村青年和社區(qū)下崗青年外出務(wù)工逐漸增多，青年中心的輻射作用日益顯得尤為重要。針對當前農(nóng)村青年和下崗失業(yè)青年渴望得到學習幫助、信息咨詢、解決就業(yè)，提升文娛活動品位和頻率，特別是農(nóng)村青年信息來源少，精神生活相對匱乏的現(xiàn)實特點，通過對全處35歲以下農(nóng)村青年和社區(qū)青年情況、社會需求情況進行深入的調(diào)查了解，我處青年中心發(fā)展的長遠規(guī)劃：一是明確建設(shè)目標。通過運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和其他效載體，廣泛聯(lián)系青年、開展服務(wù)活動，達到構(gòu)建一個“社會化運作、項目化推進、信息化管理”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)團的工作模式。二是規(guī)范標準、更新觀念。結(jié)合我處的實際情況，把向青年提供市場信息、科技、文化、維權(quán)、教育培訓等服務(wù)作為中心的工作內(nèi)容，按照“一個組織、一個骨干、一個依托、一個網(wǎng)絡(luò)、一套項目、一個章程、一個形象”的規(guī)范化標準，確立“不求所有，但求所用”的建設(shè)理念，充分整合社會資源，共同建設(shè)青年中心。三是中心工作階段化。把中心的建設(shè)工作分為摸底調(diào)查、宣傳發(fā)動、制定章程、健全機構(gòu)、配齊設(shè)備、完善功能、立足實際、項目聯(lián)動、面向市場、穩(wěn)步推進五個階段。目前，已完成前兩個階段，有待繼續(xù)落實和完善。
青年中心本著“先建設(shè)、后規(guī)范”的原則建立實施，盡管如此仍存在一些亟待解決的困難：一是活動經(jīng)費嚴重不足，青年中心無固定的經(jīng)費來源。二是社會各界對青年中心的重要性認識不足。三是青年中心組織機構(gòu)有待健全完善。
1、加大宣傳力度，營造良好氛圍。充分利用宣傳單、報紙、電視及青年網(wǎng)等媒體，加大青年中心的宣傳力度，爭取更多會員和單位加盟青年中心，有效整合社會資源，擴大中心服務(wù)內(nèi)容。
2、充分發(fā)揮協(xié)會作用，引導農(nóng)村青年成長成才。完善協(xié)會相關(guān)制度，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，開展實用技術(shù)培訓。
3、整合信息資源，創(chuàng)新服務(wù)手段。以“青年網(wǎng)”為平臺，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集相關(guān)信息，建立青年人才庫。
4、建立完善會員制度，發(fā)展中心會員。制作青年中心會員卡，完善會員制度，建設(shè)規(guī)范管理，擴大會員單位范圍，使會員在更大的范圍內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、開展群眾性文化活動。積極組織開展各類健康的文體娛樂活動，為全區(qū)廣大農(nóng)村團員青年營造健康向上的文化氛圍，提高農(nóng)村（社區(qū)）青年綜合素質(zhì)，增強體魄，豐富業(yè)余文化生活。
文員年中工作總結(jié)篇一
中學工會上半年工作總結(jié)范例 工會工作緊緊圍繞學校中心工作開展，在校長書記的領(lǐng)導下，圓滿完成了既定的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在總務(wù)處的大力支持下，解決了學校單身宿舍有線電視與空調(diào)安裝。
2、暑假期間，共組織113名教職工外出休假，經(jīng)費到位，組織得力。
3、6月份，組織教職子弟慶“六一”活動，并舉辦了兒童藝術(shù)攝影展。
4、5月份，組織全校女教職工婦科檢查。
1、協(xié)助行政，積極參與人事制度改革方案的制訂，并做個大量的宣傳和思想工作，為維護學校大局作出了貢獻。
3、制訂方案，定期檢查指導，努力培養(yǎng)校“青年奮進號”，為提升廣大青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，作出了一些積極工作。
1、嚴格按照民主程序，組建了新的教代會、主席團以及工會小組，并明確劃分了職責，使工會工作能有條不紊的開展。
2、7月份組織了一次學校工作民主生活會，并對會議內(nèi)容作了情況通報，反映較好。
3、7月份組織了對校中層干部的民主測評，并作出了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
1、3月份，組織了?！叭ぐ恕眿D女趣味運動會，共有78名女教職工參加，并獲區(qū)團體總分第2名的好成績。
2、協(xié)助行政，開展了各項慰問活動，并制訂出學校的“慰問制度”。
3、6月份，組織了學校足球比賽。
4、6月份，組織部分教師參加區(qū)“課件網(wǎng)站”制作比賽。
xx.9.8
文員年中工作總結(jié)篇二
20xx年上半年我院護理工作主要是以二級醫(yī)院的標準加強管理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、建立并完善護理管理組織。
1、建立了二級（護理部-病區(qū)）護理管理組織體系，逐步達到護理垂直管理。
2、完善了全院各科室的應(yīng)急管理，各科室成立了應(yīng)急小組，并結(jié)合各科室的實際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定。
3、堅持護士長手冊的記錄與考核，要求護士長手冊每月底前交護理部進行查閱，并根據(jù)護士長訂出的科室月重點，周計劃等進行督促實施，評價效果等，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
4、每周堅持召開護士長例會一次，安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月對質(zhì)控信息進行反饋，督促整改，持續(xù)推進護理工作。
二、加強護理人力資源管理。
1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年上半年我院共招聘護士2人次，充實在臨床護理一線。
2、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
3、每月組織一次業(yè)務(wù)知識講座，由護士長和護理骨干輪流授課，科內(nèi)護士人人準備筆記本，認真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護理、心肺復蘇、新形勢下溝通的技巧。
4、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎(chǔ)護理操作進行多媒體視頻教學，準備下半年進行護理操作考核。
5、根據(jù)年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴鄭大二附院心內(nèi)科學習，并取得優(yōu)異的成績。
6、上半年我院護士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓、學習。
7、充分調(diào)動護士積極性。
（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
（2）“5.12”護士節(jié)舉辦了活動，表彰獎勵了優(yōu)秀護士，并開展了護理禮儀風采展示及情景劇表演，豐富了護士的業(yè)余生活，展示了我院護理人員的風采。
三、加強護理質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、成立了護理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責，每月底對當月護理質(zhì)量進行評價、總結(jié)，并頒發(fā)流動紅旗。
2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。主要針對基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作質(zhì)量、護理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進行了質(zhì)控檢查，分析原因，認真總結(jié)。
3、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查，如春節(jié)、五一勞動節(jié)，重點抽查急救物資的準備是否完備，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié)，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將安全隱患降到最低。
4、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅持對各項護理質(zhì)量自查自糾，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
四、加強護理管理，保證護理安全。
1、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，截止6月，護理部共接到護理不良事件3件，分別給予了相關(guān)處置。未接到護理相關(guān)投訴。
2、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護理風險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責任護士對其高危因素準確評估，積極采取防范措施。上半年未接到壓瘡報告。
3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴格做到“四定三無兩及時一專”，保證標簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致，無過期。各科室的急救器材保持功能完好，隨時備用。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。
5、堅持護士長每日五查房制度，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少護理差錯的發(fā)生。
6、進一步規(guī)范護理表格書寫。強調(diào)危重病員記錄的重要性，做到及時，準確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實的影子。
五、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，提升護士服務(wù)形象。
1、五月底成立了導診科，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細致的進行了落實。
2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、重視護理服務(wù)內(nèi)涵，加強與患者的溝通，通過對患者實施健康宣教、提供專科化護理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學習、充實理論知識，方能在工作中游刃有余。
六、加強醫(yī)院感染管理。
1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預(yù)防落實到位。
2、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理，有專門的登記手冊。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露、擴散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
七、存在不足。
1、護理風險評估做的不到位，有些高危患者的防范措施做的不到位。
2、護士整體素質(zhì)還需加強，工作缺乏積極性。
文員年中工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導、同事們：
你們好！
6月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個句號，這一路走來，有被拒絕的痛苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動，在這摸著石頭過河的時段里，我們?nèi)齻€人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導和同事的.培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學，慢慢的建立自己的顧客群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識技巧，慢慢的開始提升自己的綜合能力，我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年12月23日至今，我們銷售共計近28噸，累計鋪貨商家27家，保持長期供貨的單位有3家?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進顧客并對顧客資料進行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
有好幾個都是對我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn)品剛剛起步，雖然以前有過作為福利來對員工進行發(fā)放的歷史，但在市場上銷售還只是開端，針對這樣的顧客，我們都是采用試一試的說法，通過免費鋪貨的形式進行合作，力求把他們的擔憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺上有棲身之地，從而達到宣傳的效果。
每天主動積極的拜訪顧客，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪顧客是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟顧客之間建立了感情基礎(chǔ)，提高顧客對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助顧客做工作，比如拜訪的時候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓顧客對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人做好了，建立了關(guān)系，以后顧客也會主動推我們的產(chǎn)品的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當顧客反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向顧客詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米，經(jīng)常會有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會第一時間做好補換工作。
同時，我們也會不定期的開展一些促銷活動，爭取把顧客的合作積極性調(diào)動起來，把更多的實惠讓給顧客和消費者，在消費者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn)品的市場占有率。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的產(chǎn)品知識，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點吃透，因為這是我們的賣點，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再次學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在顧客面前揚長避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
了解我們的競爭對手，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，只有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在銷售上才能成功。
20xx年6月12日。
匯報人：
文員年中工作總結(jié)篇四
??考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
??1、人事考勤表制作和復核。
??2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
??3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
??4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
??5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
文員年中工作總結(jié)篇五
上半年，縣國稅局在市局和縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初制訂的工作目標和縣委十一屆五次全會精神，以稅收管理改革為主線，以績效管理為抓手，創(chuàng)新開展納稅服務(wù)和風險應(yīng)對工作，不斷完善稅收管理改革方案，鞏固稅收管理改革成效。堅持組織收入原則，大力落實稅收優(yōu)惠政策，加強經(jīng)濟稅源分析，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，稅收收入在困境中前行。
面對深度調(diào)整下的宏觀經(jīng)濟形勢，堅持組織收入原則不動搖，始終堅持抓早、抓緊、抓實、抓出成效的工作思路，以風險管理為導向，拓展數(shù)據(jù)情報運用，創(chuàng)新風險管理方式，進一步提升組織收入能力和稅收收入質(zhì)效。1-6月份入庫稅收68200萬元，同比增收2700萬元，增長4.12%；公共財政預(yù)算收入完成12100萬元，同比增收1600萬元，增長15.24%。
堅持圍繞中心，服務(wù)大局，積極發(fā)揮國稅部門職能作用。認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，助力企業(yè)發(fā)展。20xx年以來，累計共辦理出口退稅1985萬元，增值稅即征即退407萬元,減免企業(yè)所得稅205萬元，700余戶小微企業(yè)享受優(yōu)惠政策，受惠面達100%。密切關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢，以稅收視角積極為黨委政府建言獻策。報送的多篇關(guān)于小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況和固定資產(chǎn)加速折舊政策的調(diào)研報告，被國辦、市縣兩辦采用。
明確“兩強化兩優(yōu)化一提高”的納稅服務(wù)“一體化”工作思路，即強化集群化和社會化服務(wù)，優(yōu)化窗口服務(wù)和個性化服務(wù)，提高“非接觸式”服務(wù)比重。在扎實開展“便民辦稅春風行動”，全面落實省局《納稅服務(wù)工作任務(wù)管理辦法》、《稅收職責清單》和總局《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的基礎(chǔ)上，我們先后實施郵寄送達涉稅文書、微信網(wǎng)購發(fā)票、開通微信公眾平臺、推廣自助辦稅等多項服務(wù)創(chuàng)新舉措，全方位提升辦稅效率。20xx年以來，快遞送達各類涉稅文書1150戶次，納稅人微信網(wǎng)購發(fā)票7萬余份，納稅申報、認證報稅、免稅普通發(fā)票開具以及車購稅繳納已全部納入自助辦稅范疇。納稅人獲得了實實在在的實惠與便利，好評如潮。
在全省率先啟動稅收管理改革以來，面對錯綜復雜的經(jīng)濟形勢和深刻變化的稅收環(huán)境，我們凝心聚力、先行先試，以改革破題、借改革拓新、靠改革發(fā)展，交上了一份令多方滿意的答卷。縣委徐書記對我局稅收管理改革專門批示肯定；縣局在全省國稅系統(tǒng)郵寄送達涉稅文書電視電話會上做先進典型介紹；相關(guān)改革經(jīng)驗做法得到xx衛(wèi)視、《新華日報》、《中國稅務(wù)報》和《中國稅務(wù)》雜志等媒體的廣泛宣傳。去年作為全省《稅收職責清單》試點單位，圓滿完成各項試點任務(wù)，得到省市局的高度肯定，20xx年再次被省國稅局確定為全省風險應(yīng)對工作示范單位。
全面推行稅收職責清單，公開曬權(quán)、亮權(quán)，促進了執(zhí)法權(quán)力“瘦身”，清理管理事項329個，取消業(yè)務(wù)流程調(diào)查節(jié)點157個、審批節(jié)點46個?？h委徐書記在縣委十一屆五次全體（擴大）會議上，高度評價了我局推行職責清單做法。規(guī)范檢查程序，嚴格下戶行為，堅持有需求服務(wù)好，無需求不打擾。依托執(zhí)法管理系統(tǒng)開展執(zhí)法督察工作，累計責任追究21條過錯行為，問責8人（次），經(jīng)濟處罰1400元。
按照照顧好“老同志”、使用好“中年同志”、培養(yǎng)好“年輕同志”的思路，多措并舉，調(diào)動全體人員工作積極性。在全系統(tǒng)開展“百舸爭流”能力建設(shè)活動，通過分類、分班培訓，提升干部履職能力。堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先、注重實績、群眾公認”的用人導向，加大干部培養(yǎng)使用。著力加強國稅文化建設(shè)，在全系統(tǒng)大力弘揚“團結(jié)、行動、向上、擔當”的組織文化。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒看到目前國稅工作中存在的問題和不足：
一是組織收入壓力越來越大。受國家相關(guān)政策影響，宏觀經(jīng)濟面臨深度調(diào)整，房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)低迷，嚴重影響了我縣的稅收收入進度。
二是依法治稅仍需進一步加強。在稅收執(zhí)法上還存在力度偏軟，風險點掌握還不夠全面，風險應(yīng)對能力還不能夠滿足依法治稅需要，事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后檢查的效能還沒有充分發(fā)揮出來。
三是情報驅(qū)動作用不很到位。情報管理上，雖然我們已經(jīng)制訂了情報管理規(guī)程，但關(guān)鍵情報的取得仍然依靠手工采集，綜合治稅平臺的信息化支撐不足，數(shù)據(jù)情報與風險分析應(yīng)對的相互作用力還發(fā)揮不夠。
四是服務(wù)意識有待進一步提升。個別稅務(wù)干部服務(wù)態(tài)度和辦事效率與納稅人需求仍有一定差距。
五是部分干部素質(zhì)不太適應(yīng)。主要表現(xiàn)在部分稅務(wù)干部風險管理能力不足，風險管理手段簡單，應(yīng)對工具技術(shù)性缺失，應(yīng)對技巧不夠。
一是加大組織收入力度。切實做好經(jīng)濟稅源結(jié)構(gòu)分析，開展重點稅源數(shù)據(jù)分析，加強重點行業(yè)風險分析，全面掌握稅收收入形勢、增減影響因素、稅負異常企業(yè)，不斷強化風險管理，兌現(xiàn)收入考核獎懲，力爭完成全年稅收收入任務(wù)。
一起，查處一起，將有影響、有典型的案件進行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護稅法的尊嚴。
三是加大風險管理力度。加強風險分析與應(yīng)對，應(yīng)用行業(yè)模型有序開展風險管理，強化對“營改增”、零負申報、低稅負、出口退稅、重點稅源、房地產(chǎn)等企業(yè)以及高風險行業(yè)的風險監(jiān)控、預(yù)警分析評估工作。
四是加大稅收信用管理力度。結(jié)合今年的信用等級評定工作，完善涉稅“黑名單”制度，傳導信用壓力；精選納稅人自我評定和稅收遵從度評價指標，開展辦稅質(zhì)量評價，并將結(jié)果反饋至企業(yè)負責人或企業(yè)法人，促進納稅人遵從稅法。
五是加大績效考核力度。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的履職能力。完善系統(tǒng)和機關(guān)目標管理考核辦法，科學設(shè)置考核指標，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，嚴格績效評價和結(jié)果運用。
六是加大納稅服務(wù)力度。以“便民辦稅春風行動”為契機，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，推行導稅服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)進一步提高接觸式服務(wù)效率；創(chuàng)新服務(wù)方式，以信息化服務(wù)為重點，推行社會化服務(wù)，提高非接觸式服務(wù)比重，提高納稅人滿意度。
七是加大干部教育力度。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，探索崗位培訓、考試檢驗、能力評估三位一體的教育培訓管理新機制，增強學習動力，提高培訓效果。
文員年中工作總結(jié)篇六
財務(wù)部在胡總經(jīng)理的支持和幫助下在其他部門的有效配合下，以醫(yī)院效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實反映醫(yī)院財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各部門提供真實可靠的數(shù)據(jù)，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從收入的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
三、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照集團有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
四、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進醫(yī)院穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系；定期與稅務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
五、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
六、在醫(yī)院年度政治教育和醫(yī)德教育計劃的指導下，根據(jù)醫(yī)院布署，每月組織本部門員工進行醫(yī)德教育，提高本部門員工的自身素質(zhì)，使本部門的服務(wù)滿意度不斷提高。并在本部門積極開展財務(wù)管理服務(wù)安全年活動，提高工作效率，樹立醫(yī)院的窗口形象。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與醫(yī)院經(jīng)營治理，搞好醫(yī)院藥品物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到醫(yī)院治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、迎接勞動社保的檢查。7-11月份，社保稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
三、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在11、12月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合經(jīng)營實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
四、不斷學習，以此提高自身的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其社保、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓，進行學習、爭取使企業(yè)利潤最大化能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為醫(yī)院的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
文員年中工作總結(jié)篇七
市場銷售部自20xx年年初以來，認真貫徹集團公司關(guān)于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導的正確指導和管理下，市場銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將市場銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對市場銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
目前，市場銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當終端客戶的業(yè)務(wù)員又當代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，市場銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使市場銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《市場銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《市場銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對市場銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到市場銷售部集中報到，由市場銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
從市場銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在市場銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機。
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位。
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎(chǔ)。
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題。
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議。
1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進和每天的機組運行情況登記反饋。
3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
文員年中工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間，半年的時間匆匆過去了。
在這半年時間里，除了完成本職工作外，還努力學習商學院選拔的所有課程，注意增加知識量。半年來，我收獲了很多，成長了很多。平時工作時，我主要負責材料檢查和成品檢查。
質(zhì)量好的原材料是生產(chǎn)合格商品的基礎(chǔ)，我很清楚這項檢查工作的重要性。對所有原材料，我認真負責檢查，比較現(xiàn)有合格的原材料，發(fā)現(xiàn)不良，與采購及倉庫溝通，及時處理。當然，我的工作也會有遺漏。出現(xiàn)問題時，了解生產(chǎn)線的意見，對第一次反應(yīng)做出反應(yīng)，找到臨時或長期的解決方案。在慢慢探索使工作簡單高效的方法時，最大的收獲是更好地了解原材料的特性和使用，最大的遺憾是不提出普遍適用的材料檢查程序。
成品的下一個工序是客戶。成品檢查過程中，根據(jù)各項指標對產(chǎn)品進行嚴格檢查，確保各產(chǎn)品完全交付給客戶。有時會感慨萬千，明明有心事，但還是會出現(xiàn)各種問題。在一次反思和總結(jié)中，容易出錯的部分也會慢慢總結(jié)出來，這次失誤會提醒我們今后工作中需要理想主義的部分。以前，我認為如果我是對的，就應(yīng)該堅持我的觀點，但在處理一次處理工作中出現(xiàn)的問題時，不管問題發(fā)生時是什么想法，我慢慢意識到，解決問題最有效、對公司最有利的解決方案是最好的解決方案。
今年下半年的工作中，除了完成日常工作外，還努力確定供應(yīng)檢查程序和審查原材料供應(yīng)商的資料，盡快出臺統(tǒng)一標準，準備統(tǒng)一計劃，整理整個質(zhì)量部的文件。盡可能形成完整的工作體系。
文員年中工作總結(jié)篇九
20××年在歡歌笑語中，在嘆息無賴中，在平凡與不平凡中度過。回首看看自己這一年中的腳印，不為別的，只為找出14年工作中的不足與失誤之處，便于在15年的工作中改進與提高，總結(jié)出14年工作中的有利經(jīng)驗，便于在15年的工作中繼續(xù)保持。現(xiàn)對20××年的工作進行全面的總結(jié)。
14年對我來講是一個新的一年。在14年年初，公司競選業(yè)務(wù)組長的活動中，得到公司領(lǐng)導和全體同事的信任，負責我公司一個片區(qū)的業(yè)務(wù)工作。在日后的工作中，我常提醒和告誡自己，一定要本本分分的做人，踏踏實實做事，做好自己的本質(zhì)工作，盡自身最大的努力把我組的業(yè)務(wù)搞好。這一年工作中，得到公司領(lǐng)導的大力支持與幫助，得到全體同事的關(guān)心與幫助，使我組在今年的工作中，完成了年初簽訂的目標責任書。在此我代表我組成員，對公司領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝。1、14年與公司簽訂目標責任書，要求完成以下指標：商品代理3戶，開發(fā)新客戶4戶，全年銷售達到8萬元。而我組實際工作中沒有完成此項考核，我組沒有完成一戶商品代理，新客戶只開發(fā)一戶，全年銷售額達到了73萬多元。商品代理工作沒有簽訂的原因：是我組與廠家的協(xié)調(diào)不力，最主要是銷售量達不到廠家的要求。新客戶開發(fā)不力，主要是工作積極主動性不夠，思想上有依賴，懶惰思想。另一原因是銷售方式總是欠款，進貨全部是現(xiàn)款，回款有時不及時，資金周轉(zhuǎn)上就存在一些困難。2、14年我組規(guī)定完成銷售99萬元，完成年度純利潤6萬元，在實際工作中，我組全年共銷售額為：1329372.65元;全年毛利潤額為：344892.91元;全年純利潤額為：82300.22元;全年回款額為：1162568.22元。
現(xiàn)將我組14年業(yè)務(wù)情況進行具體總結(jié)：14年我組劃分客戶為：一機廠：由于一機廠在14年10月底整體搬遷到成都雙流，所以合作就暫時中斷，按照公司領(lǐng)導的安排，我們也到成都雙流去過幾次聯(lián)系業(yè)務(wù)。但結(jié)果都不理想，原來這邊的人員過去后都做了相應(yīng)的調(diào)整。我們與華通集團的尹總進行交流后，雙方在某些方面達成了共識，但此事尹總表示，還需要我們公司領(lǐng)導前往進行具體商談。一機廠14年全年銷售額：244351.46元。煤鐵廠：煤鐵廠原有老業(yè)務(wù)開展基本正常。在公司領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在煤鐵廠我組開辟了一塊新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，塑料再生料。由于我組人員對再生料的知識了解甚少，所以在具體實際工作中遇到了不少問題，以及煤鐵廠內(nèi)部人員的問題，這一項工作到目前為止，此項工作開展不順利。我組人員還是積極主動的想辦法解決克服。希望在15年內(nèi)此項工作走向正規(guī)。煤鐵廠全年銷售額為：164225.55元。112廠、118廠兩個客戶。我組在14年工作開展的十分不理想。兩個單位在14年內(nèi)共銷售：130535.90元。造成這以結(jié)果的主要原因是，我組在這兩個單位上投入的精力相對較少，心想這些都是公司的老客戶了，不應(yīng)該有什么問題，結(jié)果卻恰恰相反。15年的工作中，在這兩個單位上下達功夫，把業(yè)務(wù)量有所提高。新業(yè)務(wù)：廣興鋁廠，我組今年最大的收獲就是在鋁廠取得了一定的突破。這一成果在公司領(lǐng)導的支持下，同事們的幫助下取得的。鋁廠全年的銷售額：731413.75元。14年我組沒有完成公司年初下達的任務(wù)。造成這一局面主要原因：在實際工作中，沒有能嚴格按公司的要求辦事，沒有持之以恒的工作態(tài)度。總是擔心這筆投入沒有回報，沒有足夠的勇氣和膽量去承擔由此造成的后果。15年的工作中，一定想辦法克服這些心里缺點。
在日常工作中，尊重公司領(lǐng)導，團結(jié)同事。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，特別是公司財務(wù)制度。在日常工作中，嚴格要求自己，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)等綜合素質(zhì)。在日常工作中，也存在不少問題，在工作中有時時間觀念不強，偶爾出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，有時外出到客戶拜訪時，沒有在公司留言板上做記錄。出現(xiàn)這些問題，主要是思想和認識上不夠。在15年的工作中，克服改進，只有從細節(jié)小事做起，才能養(yǎng)成一個良好的工作習慣。
以上是我14年的工作總結(jié)，如有未總結(jié)到的或不全面的地方，請公司領(lǐng)導及同事們，幫我指正，便提高自己。
祝：大家新年愉快，萬事如意!
文員年中工作總結(jié)篇十
建筑裝飾工程公司副總經(jīng)理提要：以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。
文章核方案，讓大家工作起來不被動，不盲目，而且彼此之間配合也日益默契。
后來經(jīng)湯董點撥指導，我們又開始更扎實的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個地域的投標環(huán)境的特殊性，認真分析，盡可能多發(fā)展合作伙伴，借助他們的力量來來幫公司把工程業(yè)績做大，實力增強。在投標環(huán)節(jié)中，對標書制定、業(yè)績整理、建造師選擇上更加仔細、認真和慎重。我們要做到把合作伙伴的的投標工程當成自己的工程投標一樣認真對待，做到所投項目不會因為我們的出現(xiàn)的失誤而廢標，能提供的配合盡快響應(yīng)、落實，讓對方對我們的服務(wù)滿意，對公司的'管理認可。只有這樣，我們美華公司才能在外省激烈建筑裝飾市場競爭占有一席之地，才能充分發(fā)揮公司強大的資質(zhì)品牌效應(yīng)，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
今年以來財務(wù)部工作的主要日常事務(wù)都是肖燕經(jīng)理在負責，財務(wù)部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負責的主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、稅務(wù)等部門關(guān)系。在這方面我們一直做得不錯，和他們保持著良好關(guān)系，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財務(wù)部門的同事今后要更努力的提升自己的專業(yè)素質(zhì)，以應(yīng)對日后日益復雜的財務(wù)管理工作。
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業(yè)務(wù)，在做業(yè)務(wù)的過程中學到了很多。這里要感謝湯總、黃總對我在業(yè)務(wù)上的指導和栽培。在接下來的省稅務(wù)學校工程實施過程中，我將全力以赴配合項目經(jīng)理實施好這個工程，做到項目既能賺到錢，又能讓業(yè)主方滿意。請領(lǐng)導放心。
以上是我上半年的工作總結(jié)。下半年的工作已經(jīng)開始了，我們一定好好干，并協(xié)助公司行政部解決好建造師短缺、證件調(diào)配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務(wù)，為美華公司的發(fā)展壯大貢獻出自己的力量。
謝謝大家！
文員年中工作總結(jié)篇十一
9月2日，武漢園區(qū)工會20xx年“安康杯”競賽活動及宣傳陣地觀摩經(jīng)驗交流會在f02棟hmd事業(yè)處工會員工之家召開。園區(qū)工會主席郭和平、副主席郭嶺峰，hmd事業(yè)處工會主席黃漢林等主管出席，來自各群、處的“安康杯”競賽活動的26位負責人參加會議。hmd事業(yè)處“安康杯”競賽活動負責人劉杰帶領(lǐng)與會人員參觀了hmd“安康杯”競賽活動宣傳陣地、爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的.安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
勝班組宣傳陣地。參觀結(jié)束后，庫兵部長作了“安康杯”競賽活動年中工作報告，表揚了在過去及上半年“安康杯”競賽活動中取得佳績的單位及個人，對下半年的“安康杯”競賽活動作了部署。在討論環(huán)節(jié)，各單位負責人踴躍發(fā)言，相互交流經(jīng)驗。郭和平主席要求園區(qū)各級工會組織、各級主管要重視“安康杯”競賽活動，讓員工時刻把安全放在心中，促進園區(qū)的安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。
文員年中工作總結(jié)篇十二
辦事處團委始終堅持“聯(lián)系青年、服務(wù)青年、引導青年”的宗旨，緊貼實際，扎實開展工作，現(xiàn)將有關(guān)青年中心建設(shè)和工作開展情況總結(jié)如下：
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，農(nóng)村青年和社區(qū)下崗青年外出務(wù)工逐漸增多，青年中心的輻射作用日益顯得尤為重要。針對當前農(nóng)村青年和下崗失業(yè)青年渴望得到學習幫助、信息咨詢、解決就業(yè)，提升文娛活動品位和頻率，特別是農(nóng)村青年信息來源少，精神生活相對匱乏的現(xiàn)實特點，通過對全處35歲以下農(nóng)村青年和社區(qū)青年情況、社會需求情況進行深入的調(diào)查了解，我處青年中心發(fā)展的長遠規(guī)劃：一是明確建設(shè)目標。通過運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和其他效載體，廣泛聯(lián)系青年、開展服務(wù)活動，達到構(gòu)建一個“社會化運作、項目化推進、信息化管理”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)團的工作模式。二是規(guī)范標準、更新觀念。結(jié)合我處的實際情況，把向青年提供市場信息、科技、文化、維權(quán)、教育培訓等服務(wù)作為中心的工作內(nèi)容，按照“一個組織、一個骨干、一個依托、一個網(wǎng)絡(luò)、一套項目、一個章程、一個形象”的規(guī)范化標準，確立“不求所有，但求所用”的建設(shè)理念，充分整合社會資源，共同建設(shè)青年中心。三是中心工作階段化。把中心的建設(shè)工作分為摸底調(diào)查、宣傳發(fā)動、制定章程、健全機構(gòu)、配齊設(shè)備、完善功能、立足實際、項目聯(lián)動、面向市場、穩(wěn)步推進五個階段。目前，已完成前兩個階段，有待繼續(xù)落實和完善。
青年中心本著“先建設(shè)、后規(guī)范”的原則建立實施，盡管如此仍存在一些亟待解決的困難：一是活動經(jīng)費嚴重不足，青年中心無固定的經(jīng)費來源。二是社會各界對青年中心的重要性認識不足。三是青年中心組織機構(gòu)有待健全完善。
1、加大宣傳力度，營造良好氛圍。充分利用宣傳單、報紙、電視及青年網(wǎng)等媒體，加大青年中心的宣傳力度，爭取更多會員和單位加盟青年中心，有效整合社會資源，擴大中心服務(wù)內(nèi)容。
2、充分發(fā)揮協(xié)會作用，引導農(nóng)村青年成長成才。完善協(xié)會相關(guān)制度，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，開展實用技術(shù)培訓。
3、整合信息資源，創(chuàng)新服務(wù)手段。以“青年網(wǎng)”為平臺，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集相關(guān)信息，建立青年人才庫。
4、建立完善會員制度，發(fā)展中心會員。制作青年中心會員卡，完善會員制度，建設(shè)規(guī)范管理，擴大會員單位范圍，使會員在更大的范圍內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、開展群眾性文化活動。積極組織開展各類健康的文體娛樂活動，為全區(qū)廣大農(nóng)村團員青年營造健康向上的文化氛圍，提高農(nóng)村（社區(qū)）青年綜合素質(zhì)，增強體魄，豐富業(yè)余文化生活。