總結(jié)讓我們明確目標(biāo)、優(yōu)化方法,并在學(xué)習(xí)和工作中實現(xiàn)更高的效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時應(yīng)該注意語言的準(zhǔn)確性和邏輯的嚴(yán)密性,使文章結(jié)構(gòu)清晰,思路連貫??偨Y(jié)范文中的表述方式和語言技巧可以豐富我們的寫作風(fēng)格,提高總結(jié)的可讀性和說服力。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇一
20xx年我科成立xx周年,科室工作在院班子領(lǐng)導(dǎo)下及在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,提高水平的總體原則,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績:全年業(yè)務(wù)總收入為45萬比去年30萬增長2%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加4%和6%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長?,F(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下:
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面,拒收紅包、物品若干,得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為9.2天,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
1、注重人才隊伍建設(shè)。
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,符文斌教授工作室成立于今年5月,符教授每半月進(jìn)行一次臨床帶教,查房。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,每日交班,布置工作;每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。
(1)入院時:全面查體,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥。
(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù)。
(3)出院時:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情相送。
4、加大安全管理力度。
加強(qiáng)全面質(zhì)量控制??剖覈?yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí),要求重點抓專病知識學(xué)習(xí),提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;實行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn),診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級別醫(yī)院的要求,??频膇cd—10診斷正確率達(dá)99.6%;??浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準(zhǔn)確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達(dá)99.6%;??茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時間,減少住院費用,治愈率達(dá)57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點專科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ),推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理,而且沒有充分運(yùn)用起來,制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等??铺厣委?、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時加強(qiáng)科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二
時間過得真快,回顧一年來的工作,可以說是緊張、忙碌而又充滿喜悅的。其實忙碌中也確實應(yīng)該停下腳步,回過頭去看看自己所走過的路,所留下的腳印?,F(xiàn)對照20xx年度,回顧梳理作如下總結(jié):
一年來,我時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作中能保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,積極參加各類捐款活動,盡一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。工作中,從不計較個人得失,堅持做到個人利益服從集體利益,切實遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行云南省行政機(jī)關(guān)八項承諾,積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一切組織活動。在繼續(xù)求學(xué)的過程中,努力讓自己學(xué)有所思,學(xué)有所獲。2010年5月,參加主治醫(yī)師國家級考試并取得合格成績。
20xx年上半年,根據(jù)工作安排,我綜合負(fù)責(zé)某外延門診的日常事務(wù):接診、治療、隨訪、出診、財務(wù)、后勤等。此期間,順利完成各項工作任務(wù),創(chuàng)造了良好的社會效益,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。自20xx年6月起,服從組織安排,再到院長辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做行政管理工作。協(xié)調(diào)、組織召開職工會、班子會、村醫(yī)會近百場,做到會前準(zhǔn)備、會時記錄、會后保密并歸檔;認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理,半年上報簡訊12篇;做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印并及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦;科室下達(dá)做好記錄、按時布置;嚴(yán)格、規(guī)范公章管理;做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作;完成或協(xié)助院長完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
在工作中,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的.溝通,不僅僅做傳聲筒和埋頭拉車的牛;努力學(xué)習(xí),提升魄力,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的臂膀,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。
以往的工作中,完美主義和理想主義一直是我發(fā)展的最大障礙,新的一年新的思路,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實,解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,更上一個臺階!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇三
回想xx年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都到達(dá)了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的根本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,積極參與黨組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我進(jìn)一步增強(qiáng)效勞意識,進(jìn)一步改善效勞態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)開展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是屢次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,屢次收到就診病員的感謝信。
我一開始工作,就深知自己的缺乏,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解。參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強(qiáng)了自己的法律意識。這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核,本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴(yán)格要求,我們才能不斷地進(jìn)步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),珍惜這次時機(jī),重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的`學(xué)習(xí),繼續(xù)穩(wěn)固去年的“四心效勞”,嚴(yán)格各種收費工程,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,防止不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時努力實現(xiàn)以下四個突破:
一是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性表達(dá)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療效勞,在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞滿意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療效勞技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療效勞水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
在今年中,我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時,因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此,就認(rèn)真學(xué)習(xí),并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于成認(rèn)自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己,使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗,以領(lǐng)導(dǎo)給的時機(jī)當(dāng)作契機(jī),努力工作,講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇四
本人在這兩年以來,在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面,本人始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),本著為民眾健康服務(wù)的思想,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。 “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,對患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù), 在工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的'診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
兩年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇五
回想20xx年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。進(jìn)一步端正服務(wù)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強(qiáng)了自己的法律意識。
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核,本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴(yán)格要求,我們才能不斷地進(jìn)步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),珍惜這次機(jī)會,重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,嚴(yán)格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破:
1、是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
2、是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
3、是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
4、是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于承認(rèn)自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己,使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗,以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī),努力工作,講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間,在xx醫(yī)院工作已六年。20xx年已到歲末,回顧今年一年的工作,不管是業(yè)務(wù)水平方面,還是科室管理方面,都取得了一定的進(jìn)步。
我能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院組織的各項活動。工作態(tài)度踏實認(rèn)真,也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建‘無紅包醫(yī)院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級醫(yī)院創(chuàng)建及市重點??苿?chuàng)建’等多項活動中,能嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建活動中的各種規(guī)章制度,從自身做起,從瑣事做起,真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子,努力從思想及行動上向黨組織靠攏。
我能嚴(yán)格執(zhí)行科室的各項規(guī)章制度,做到首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會議、臺帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù)。
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識,并將理論與臨床相結(jié)合,從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人98個,參加手術(shù)人次256臺,嚴(yán)把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān),沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。
我能獨立完成一些常見疾病的手術(shù)操作,如:深靜脈的穿刺;超聲定位下穿刺;闌尾、疝、大。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇七
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,開展“中山市xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會,傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生效勞中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,召集各站負(fù)責(zé)人做好各項協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到大力支持,通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項活動的順利開展奠定了良好的根底。4月15日上午,彭文標(biāo)副院長參加了衛(wèi)生局舉行的發(fā)動會和啟動儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)動”。4月15日至4月17日,小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生效勞站開展工作,取得了較好的成效,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
1、開展學(xué)術(shù)講座。
小分隊專家們主動到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡送和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生效勞站,積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等,幫助完善效勞站的各項工作制度,對醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo),為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
通過三天的幫扶活動,小分隊專家指出局部社區(qū)衛(wèi)生效勞存在的問題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生效勞站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不標(biāo)準(zhǔn),用藥不標(biāo)準(zhǔn),很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療隱患。
1、希望制定相關(guān)的.規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生效勞站的各項功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展,對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生效勞站健全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生效勞站和市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道,將對今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的開展奠定良好的根底。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇八
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的'關(guān)心及同事們的幫忙下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選取,把病人的利益當(dāng)作第一思考,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是職責(zé),也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧,和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,發(fā)奮培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質(zhì),培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取,竭盡全力完善自己,同時真誠的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦,糾正存在的錯誤,彌補(bǔ)自己的不足之處,幫忙我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我必須認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自己的貢獻(xiàn)!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇九
本人20xx年xx月xx日畢業(yè),自20xx年xx月xx日開始在——醫(yī)院——科開始住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。在近一年的轉(zhuǎn)科期間,我先后在兒科心血管、新生兒、血液、神經(jīng)、呼吸、腎臟等六個專業(yè)科室轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí),在各位專家教授的指導(dǎo)和教誨下,努力學(xué)習(xí)臨床知識及技能操作,業(yè)余時間積極查閱兒科相關(guān)專業(yè)書籍,理論聯(lián)系實際,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好各項工作,自身的業(yè)務(wù)水平取得長足的發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)如下:在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的兒科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)兒科臨床知識,認(rèn)真記錄讀書筆記,豐富了自己的理論知識。積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)臨床工作,掌握兒科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的'診治技術(shù),能熟練診斷處理兒科失血性休克、感染性休克、中毒性菌痢、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染,dic,狼瘡危象等各種急癥、重癥。獨立進(jìn)行骨穿、腰穿、鞘膜注射等操作技術(shù),在近一年工作中做過骨穿70余例、腰穿50余例、鞘膜注射30余例。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,從無差錯事故的發(fā)生。
當(dāng)然,在業(yè)務(wù)上自己還存在許多不足之處,還沒有形成具有創(chuàng)造性的臨床思維方式,在科研及撰寫論文方面還沒有引起自己的足夠重視和實踐,此外偏重于臨床的診治,忽略的專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我要察缺補(bǔ)漏,彌補(bǔ)自己以上的不足之處。
思想方面,始終堅持黨的基本路線、方針和政策,始終堅持全心全意為患兒服務(wù)的主導(dǎo)思想,不斷提高自己的思想認(rèn)識,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,從而更好的為患兒服務(wù)。積極參加各項政治學(xué)習(xí)活動,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
綜上所述,本人通過一年的轉(zhuǎn)科,在各位專家教授的指導(dǎo)和教誨下,本人在思想認(rèn)識、臨床工作、操作技能、科研能力等方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。天道酬勤,本人將在新的一年工作中再接再厲,認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論,熟練掌握各項操作,努力做好各項本職工作,為兒童衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的畢生力量!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十
自20xx年踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了x年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛自己的崗位。在過去的x年中,因為身體的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會?,F(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補(bǔ)x年來落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對新知識,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的。,醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺,參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下讀書筆記,既豐富了自己的。理論知識,也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié),積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動,積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識,做到溫故而知新,及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提升自己,完善自己。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會,是個法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。這一年來,我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。20xx年,在院團(tuán)委書記的推薦下,我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職,平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項工作號召,帶領(lǐng)青年朋友參加活動,豐富業(yè)余生活?;厥兹?,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十一
1、儀表:頭發(fā)用發(fā)夾束起,裙子在膝左右不能超出白大褂的長度,上衣衣袖同樣不超過白大褂衣袖,鞋子統(tǒng)一,冬裝在白大褂里面配穿黑色毛衣。
2、必須淡妝上崗,不可蓬頭垢面、衣裝不整,影響我院醫(yī)護(hù)形象。
3、不遲到、不早退、不曠工。按時參加各項培訓(xùn)和工作會議。
4、醫(yī)助報到時間為8:20,8:30以后,不得做私人事情,并做好一切接診準(zhǔn)備。不準(zhǔn)在任何場所吃早餐、打鬧、嘻笑等。
5、上班時間不準(zhǔn)閱覽與醫(yī)學(xué)無關(guān)的書籍、報刊等。
6、上班時間不得串崗,不許打聽別的科室業(yè)績以及自己科室業(yè)績不許到處亂傳(特別是流動醫(yī)助),更不能打聽其它醫(yī)助,醫(yī)生的工資、獎金待遇等。
7、醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口到治療室給自己病人做治療(請學(xué)會相互尊重與配合)。
8、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名,并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時,或醫(yī)生休息,醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問住院病人。
9、醫(yī)助帶病人繳費或做治療時必須依此排隊,不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊,以免患者之間引起糾紛。
帶病人離開收費處到無病人或僻靜的地方勸說,或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費,以免其他病人受影響,避免病人流失。(繳費工作,治療方案最好在診室內(nèi)說定,當(dāng)醫(yī)生有空時,最好帶回診室由醫(yī)生處理)。
11、醫(yī)助在帶病人繳費、拿藥,在物理治療中心做治療過程中,如發(fā)現(xiàn)藥品丟失,治療費忘記登記而造成糾紛時,應(yīng)立刻匯報醫(yī)生及科室主任,讓他們做處理,不準(zhǔn)任何人隱瞞實情(如造成醫(yī)療糾紛,病人流失,退款等)從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯誤及病人流失后果自負(fù)。
12、初診病人,醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查,以免引起病人不信任而流失病人(除非復(fù)診病人,在取得信任時,必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢)。
13、醫(yī)助與醫(yī)助之間,醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié),互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的不是,特別是病人在場時學(xué)會換位思考。
14、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(常見病、多發(fā)?。?,每種病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉,和醫(yī)生同步。
15、了解醫(yī)院各項優(yōu)惠活動方案及細(xì)節(jié),做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。
16、門診的門診日志必須填寫清楚,如:姓名、診斷、治療方案等。
在交談時應(yīng)注意觀察,仔細(xì)聽清楚病人在談?wù)撌裁矗绻麑ξ覀冇欣牟患右灾浦?,如果相反則立刻引開病人注意力。
18、下班后,如醫(yī)生還有病人在就診,醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開崗位,必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好,妥善安排后才能下班。
19、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液大廳翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液單,更不能亂傳。
20、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費、做治療、輸液時,不能在公共場所大聲喧嘩(如:大聲叫病人名字,交代病人在哪兒做治療、輸液等)。
21、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費后,必須協(xié)助病人在藥房點清藥品,同時陪同病人在輸液大廳做好交接工作(以輸液大廳簽字為準(zhǔn))。
22、一個好的醫(yī)助要有仔細(xì)的觀察力,準(zhǔn)確的判斷力,反應(yīng)要敏銳,動作迅速,配合醫(yī)生,準(zhǔn)確無誤的開出治療單,醫(yī)囑單等。
23、觀察力:病人的衣著、鞋子、首飾、頭花、提包、及病人談吐等,從而判斷此病人的經(jīng)濟(jì)能力及文化程度,當(dāng)醫(yī)生在講解病情時,仔細(xì)觀察病人是否在他聽醫(yī)生講解或心不在焉,從而判斷病人是否在乎自己病情是否愿意治療等,很快做出治療方案。(治療費多少,藥費大概多少)同時迅速配合醫(yī)生開好各種治療單、醫(yī)囑單、報告單、檢查單等。
24、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度,不能因為病人的不消費或是自己不開心,導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語,做出令病人反感的事情。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十二
20xx年度以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長的支持配合下,我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
二、在工作中。
本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課,上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃。
醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團(tuán)結(jié)一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴(yán)密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程,手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針,對危重病人進(jìn)行盡快治療,手術(shù)嚴(yán)格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒責(zé)任明確,正規(guī),及時記錄。
總之,在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十三
自從成為一名醫(yī)生后,自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的,我一直在不斷地進(jìn)步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進(jìn)步。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十四
一般在病人燒傷后48小時病情穩(wěn)定后開始功能康復(fù)健康教育,出院后要求每月或每半個月隨診1次,并繼續(xù)堅持指導(dǎo)6個月以上。
1、燒傷早期:將肢體擺放在功能位或抗攣縮位,一般擺放體位呈“大”字形,雙腿分開20度、上肢伸直外展90度,有條件可應(yīng)用肢體展開支架,床上肩板附肋。以預(yù)防疤痕攣縮畸形或功能障礙。
2、面頸、四肢創(chuàng)面一旦愈合,即采用壓力療法,為病人選擇合適的彈力繃帶或彈力衣(套),自制或定做頜頸托、頜頸圍,預(yù)防和減輕疤痕增生。
3、關(guān)節(jié)有攣縮趨向時,白天讓病人進(jìn)行功能鍛煉,晚上用熱塑夾板固定,以限制疤痕增生和減輕攣縮畸形,堅持3~6個月。
5、日常生活訓(xùn)練和職業(yè)療法是采用握力器、健身球、啞鈴、跳繩、自行車、跑步機(jī)多功能健身機(jī)進(jìn)行體能鍛煉,以改善關(guān)節(jié)功能,增加體力。
6、出院康復(fù)指導(dǎo):為根據(jù)病情制定相應(yīng)的功能康復(fù)計劃,指導(dǎo)病人定期復(fù)診、電話隨訪,定期進(jìn)行康復(fù)效果評價,指導(dǎo)和調(diào)整下一步的康復(fù)措施。
彈力衣壓迫一般創(chuàng)面愈合即開始使用,壓迫以患者能承受為宜,開始壓力小一些,待患者適應(yīng)后再加大壓力,理論上壓力為210~410kpa(15~30mmhg)。
常用彈力繃帶,未愈合的創(chuàng)面可于涂藥及覆蓋敷料后行加壓包扎,包扎后表面平整,否則壓力不均。四肢從遠(yuǎn)端正常皮膚開始,作80字形包扎,圈間相互重疊1/2~2/3,肢體包扎2~3層,軀干則需3~4層。腋部燒傷可于腋下置半圓形海綿墊,上臂外展90度,前屈10度,然后用彈力繃帶繞背及腋部作80字形包扎。彈力繃帶需每日換洗。此法可促進(jìn)血液循環(huán),減輕水腫,有效地預(yù)防和治療瘢痕增生和攣縮。
功能鍛煉。
1、當(dāng)創(chuàng)面基本愈合、植皮片基本成活即應(yīng)開始運(yùn)動治療。開始時會引起疼痛,要循序漸進(jìn),關(guān)節(jié)活動范圍由小到大,慢速進(jìn)行,被動運(yùn)動手法要輕柔,要取得患者主動配合。治療過程中要觀察患者的反應(yīng),以患者能耐受為宜。
2、早期的運(yùn)動治療:主要是進(jìn)行深呼吸運(yùn)動,以改善肺功能,預(yù)防墜積性肺炎;做健肢的主動運(yùn)動,患肢小范圍主動運(yùn)動和被動運(yùn)動。
3、被動運(yùn)動主要有按摩推拿。
4、主動活動:主動活動是康復(fù)之本,不僅能預(yù)防和減輕關(guān)節(jié)功能障礙,還可強(qiáng)健身體,改善肺功能,哪里最緊,哪里就是最需要。加強(qiáng)鍛煉的部位主動活動幅度不夠大者,可由他人幫助做被動運(yùn)動。
5、做被動運(yùn)動:按摩推拿是被動活動的最佳方式,瘢痕初期,以按摩、揉為主;對老化瘢痕可加重按摩力度,增加推、搬、提、捏手法,在按摩同時增加被動活動范圍。
日常生活訓(xùn)練。
1、大面積燒傷患者創(chuàng)面愈合后可鼓勵其練習(xí)翻身,先練習(xí)抬臂、后仰、挺胸動作,再訓(xùn)練移動及翻轉(zhuǎn)身體。取俯臥位翻身時,先練習(xí)俯臥撐動作并移動身體,再翻轉(zhuǎn)成仰臥位。
2、按患者恢復(fù)情況決定離床時間、頻度和選用的輔助器材。
3、離床活動時,小腿、腹部及膝關(guān)節(jié)分別包扎彈力繃帶,以防止水腫,同時應(yīng)注意避免關(guān)節(jié)活動受限。
4、逐漸增加行走的距離和時間,初始下床行走須他人扶助,而后可借助拐杖,最后獨立行走,繼而鍛煉上下樓梯。
5、上肢燒傷患者當(dāng)肘關(guān)節(jié)能屈曲90度時即積極訓(xùn)練日常生活動作,如穿衣、洗漱、吃飯乃至簡單的家務(wù)勞動。
6、手燒傷較重的患者訓(xùn)練時需設(shè)計較易握緊的餐具,逐步過渡到使用筷子等精細(xì)動作。
7、下肢燒傷的患者上廁所時需用特別坐椅,待關(guān)節(jié)功能改善后逐漸降低坐椅高度,直到能夠蹲下。
燒傷病人康復(fù)后的皮膚護(hù)理。
燒傷病人經(jīng)過一系列的治療及護(hù)理,創(chuàng)面愈合,但病人出院后,應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理,并注意以下問題:
1.新愈合的表皮薄嫩,應(yīng)避免外傷,瘙癢時不可過度摩擦和搔抓,勤剪指甲,小水泡形成后不能擠壓,讓其自行吸收或用干凈針頭刺破充分排出泡液,如破潰,可噴消毒保護(hù)劑,暴露保持干燥或電吹風(fēng)吹干,勿涂油性藥膏增加感染機(jī)會。
2.勤注意清潔,保護(hù)新生皮膚,每日清洗可有效清除新皮周圍污物及病原體,可明顯減少感染及皮膚刺激,清洗劑可用嬰兒沐浴露或弱酸性清潔劑,勿用肥皂或堿性清潔劑,清洗時間控制在5-15分鐘以內(nèi),時間過長可損傷表皮,清洗后用干凈毛巾吸干或電吹風(fēng)吹干。3.皮膚瘙癢及悶熱的處理:愈合皮膚可能出現(xiàn)瘙癢,這是燒傷后常見的現(xiàn)象,勿亂抓,創(chuàng)面可涂潤膚膏或去疤藥膏等滋潤,夏天局部采用冰敷可使癥狀緩解,室內(nèi)可裝空調(diào)。使用合適的彈力套或彈力繃帶,每日加壓包扎,堅持半年以上(小兒10個月以上),以預(yù)防或減輕瘢痕增生,包扎前可涂疤痕膏,使用時避免擦破皮膚,如有皮膚破損,即停止使用,愈合后再用。
4.深度燒傷創(chuàng)面愈合后,可有瘢痕攣縮或關(guān)節(jié)活動受限,日久可出現(xiàn)肌肉萎縮及關(guān)節(jié)疆硬,因此,必須做好關(guān)節(jié)伸屈、旋轉(zhuǎn)等功能鍛煉,活動初期,范圍不要過大,用力不要過猛,循序漸進(jìn)地增加活動量,以疤痕攣縮處感輕微疼痛為度。具體方法應(yīng)根據(jù)燒傷部位及其功能要求,按醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)的訓(xùn)練方法,掌握后方可進(jìn)行。
5.燒傷瘢痕所致日常生活或職業(yè)操作受限的病人,更應(yīng)堅持日常生活自理(如起床、洗漱、飲食、入廁、行走等),堅持職業(yè)操作(如持錘、持鋸、切菜、掃拖地、抹桌、書寫、打字、繪畫、編織等)訓(xùn)練,訓(xùn)練時除須得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)外,最關(guān)鍵的要樹立信心,從易到難,循序漸進(jìn),堅持訓(xùn)練。6.盡量避免一切不利因素的刺激,如塵埃、吸煙、飲酒、曬太陽、出汗、劇烈活動等。注意少食或不食辛辣食品,多食易消化的高蛋白,高維生素,如牛奶、雞蛋、雞鴨、魚肉、蔬菜、水果等。
7.病人親屬的情緒對其心理狀態(tài)會產(chǎn)生很大的影響,應(yīng)給予精神上、生活上無微不至的關(guān)心,使其保持有規(guī)律的生活和健康的心態(tài),提高自己的生活質(zhì)量。
8.避免過度磨擦和過度活動。由于疤痕表皮結(jié)構(gòu)和功能不完善,表皮較易受到損害,一些不恰當(dāng)?shù)闹委熆赡芗又負(fù)p傷。在應(yīng)用抗疤痕藥物時,不宜過度用力按摩,也不宜過長時間按摩,這樣會造成表皮與纖維板層分離形成水皰或血皰,關(guān)節(jié)部位過度活動,同樣會導(dǎo)致表皮松動分離,起水皰。
9.下肢燒傷后,不宜過早下地活動.由于疤痕表皮薄弱,其下血管結(jié)構(gòu)及功能又不完善,不能抵抗重力的內(nèi)壓,在站立時下肢創(chuàng)面會因毛細(xì)血管破裂而發(fā)紫,甚至出血,這樣會加重疤痕增生。一般在3個月左右下地活動比較適宜。在下地前最好使用壓力套保護(hù),這樣可減輕疤痕充血。水皰應(yīng)及時引流,避免感染形成潰瘍。新生表皮由于各種刺激,易發(fā)生松動,形成水皰,出現(xiàn)水皰后若不及時正確處理,往往發(fā)生感染,形成潰瘍。在出現(xiàn)水皰后,可用絡(luò)合碘消毒皮膚,用無菌剪刀剪開水皰,引出積液。一般應(yīng)在水皰消退潰瘍愈合后再實施抗疤痕治療。
10.在??漆t(yī)生指導(dǎo)下,采取綜合措施控制疤痕增生,防止攣縮。到目前為止,還沒有一種特效方法能完全阻止燒傷后疤痕增生,疤痕防治仍然以綜合治療為主。
11.早期預(yù)防,持之以恒。燒傷疤痕的形成過程,大致可分為增生期、穩(wěn)定期、消退期,增生期持續(xù)的時間從3個月至2年不等,大多數(shù)在半年左右。但由于多種原因,如潰瘍、疼痛、沒有耐心或方法不當(dāng)?shù)龋承┗颊叱32荒軋猿职毯劭祻?fù)治療,引起疤痕增生與攣縮。12.正確把握手術(shù)整形時機(jī),防止殘疾。對于功能部位的疤痕攣縮,如手部疤痕、眼部疤痕、頜頸部疤痕,在疤痕穩(wěn)定后應(yīng)盡早手術(shù),特別是兒童,更應(yīng)早治療,可適當(dāng)提前整形。否則,可引起關(guān)節(jié)、骨骼發(fā)育異常及血管神經(jīng)短縮,導(dǎo)致殘疾。
燒傷的營養(yǎng)注意事項。
2.合理安排進(jìn)食時間減少餐前用藥,選擇易消化的高蛋白飲食;除一日三餐主食外,餐間給牛奶、雞蛋、酪蛋白、豆?jié){、水果等盡可能做到少食多餐。傷口愈合需要蛋白質(zhì)的參與尤其是膠原蛋白,因此可以吃點排骨湯、豬蹄之類的。同時注意葷素搭配飲食要注重清淡味道爽口。新鮮蔬菜如青菜、大白菜、蘿卜、胡蘿卜、西紅柿等可以供給多種維生素和無機(jī)鹽,有利于機(jī)體代謝功能的修復(fù)。黃豆制品含優(yōu)質(zhì)蛋白,能補(bǔ)充由于炎癥時機(jī)體損耗的組織蛋白,還可適當(dāng)增添少量瘦肉等富含蛋白質(zhì)的食物菜肴。要避免過咸盡量以蒸煮為主不要油炸煎燴3.適宜傷口愈合的食物:1)鋅缺鋅會使纖維細(xì)胞功能下降。鋅主要存在于木耳海帶等食物中2)脂肪脂類的缺乏會導(dǎo)致傷口愈合,缺損魚油中含有豐富的脂肪酸,具有抗炎作用對傷口愈合有一定益處.3)葡萄糖糖是人體主要的供能者供給充足的能量,是傷口愈合不可缺少的,在傷口愈合期可多吃含糖豐富的水果,既增加糖分又能攝取足量的維生素.4)蛋白質(zhì)飲食中增加蛋白質(zhì)能促進(jìn)傷口愈合減少感染機(jī)會。含蛋白質(zhì)豐富的食物有各種瘦肉牛奶蛋類等.5)維生素a能夠促進(jìn)傷口愈合。它主要存在于魚油、胡蘿卜、西紅柿等食物。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十五
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里,快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié):
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面:沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進(jìn),一講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.3、在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準(zhǔn)干什么,美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無法了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進(jìn)行隨時隨地學(xué)習(xí),對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進(jìn)行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來20xx年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師,我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法。
(1)微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、20xx年的工作計劃。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十六
郭乾2012年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意:“你們辛苦了”。幾個月來,企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致,任勞任怨,以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們:“你們辛苦了!”
2011年衡陽雅美開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動,每個月也制定了相關(guān)的營銷政策,每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候,時間緊,任務(wù)中,資料設(shè)計,準(zhǔn)備,落實的東西很多,但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,有序的完成了開業(yè),特別是企劃部的徐立立和寧娟,兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會,在全院員工的相互溝通,配合下,活動做的比較成功,企劃部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分飾幾個角色,徐立立,不但做設(shè)計還做攝影師,醫(yī)院的每場活動,徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求,做主持,為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會,是開業(yè)遺留的活動,在元旦前消化,由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全,兩個活動時間比較近,工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到,給企劃部敲了個警鐘:任何活動都要考慮細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討2011年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,2012年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變,這種改變從原則上講,就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講,主要體現(xiàn)在三個方面:
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道,增加了一些新型的媒體,如:路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告,縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷,擴(kuò)大市場部的建制,靈活的開展多種合作方式,如:各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所,及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案,特別是院內(nèi),院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀2011年,企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),不管有多大的困難,我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。
2012年的工作計劃。
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作。
如果說2011年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,適合客戶所需,甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從2011年以來這種狀況得到了徹底的改變,首先,企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴(yán)格按照一套流程來操作,首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會,將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動。
在每一場活動制定前,充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,落實好每一個細(xì)節(jié),總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道,擴(kuò)大宣傳的廣度和深度,增加上門咨詢客戶人數(shù)在營銷渠道上:
企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級,了解市場,針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級和更新,使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。在宣傳方面:
檢討往年的媒體投放狀況,篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,結(jié)合衡陽本土的資源,確立了報紙類廣告以晚報,dm活動宣傳為主,電視類以電影院主的媒體策略,加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度,增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客,無論從今年的上門的客戶人數(shù),小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處:
1、在更及時、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
3、同市場部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道,真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。
下半年企劃部工作大計劃安排:
一、在廣告宣傳方面:
1、新增公交車廣告10輛。
2、新增路牌廣告不少于50個。
3、加大同晚報合作的廣度和深度,比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺提升到一個新高度和廣度,加大欄目合作的覆蓋面范圍,充分利用部分欄目檔的閑置資源,搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入,間歇性的投放。
6、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝,加強(qiáng)vip中心與市場部的建設(shè)與完善。
7、加強(qiáng)與長沙總部的密切溝通,探討方案政策,因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織。
1、將醫(yī)院1周年活動作為2012年工作的重中之重,并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作,緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級、環(huán)境升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好2012年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力,加強(qiáng)一線營銷部門的溝通。
增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展,結(jié)合一線營銷的各部門一件,收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最后,我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作,也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十七
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念。
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
20xx年x月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為xx舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年x月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式。
xx四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是xx醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,xx四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣xx電視臺作為本土的生活信息公布圈,在xx地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前x位,今年《xx》總冠名,其結(jié)果相比前次《xx》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達(dá)成共識,雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意,在xx的市場份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會員增值推廣模式。
今年,經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席xx醫(yī)院商業(yè)活動,結(jié)合xxx來院體驗美容,說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在吳,湯來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之,20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,xx正如一棵迎青松,在朝陽的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來,在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在新浪網(wǎng)開了醫(yī)學(xué)博客,整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇,豐富了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。但在在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集|整理把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
更加好的的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實“以病人為中心”的理念,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況。
項目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年x人次。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)x%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率x%,甲級病歷率大于x%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在x%以上。3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作。
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、
20xx年工作計劃。
一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。1、認(rèn)真落實員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十八
201x年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達(dá)x年的市場戰(zhàn)役,從xx年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院,由當(dāng)初外聘專家加盟到x,超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了x自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造x》、《x援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了x省上級行政部門的高度認(rèn)可,促進(jìn)了x醫(yī)院成功申辦《美麗慈善x行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第x中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將201x年工作情況簡述如下:
一、主要工作回顧。
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念。
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家x教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手x醫(yī)院率先在x地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀x等人成為x醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
201x年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對x這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為x舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式。
x四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是x醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,x四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣x電視臺作為本土的生活信息公布圈,在x地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳x相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達(dá)成共識,雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意,在x的市場份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了x本土化品牌根據(jù)地。
(三)會員增值推廣模式。
今年,經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,相比去年x的首次出席x醫(yī)院商業(yè)活動,結(jié)合x、x來院體驗美容,說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在x,x來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之,201x年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,x正如一棵迎青松,在朝陽的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
201x年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意:“你們辛苦了”。幾個月來,企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致,任勞任怨,以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們:“你們辛苦了!”
201x年xx開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動,每個月也制定了相關(guān)的營銷政策,每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候,時間緊,任務(wù)中,資料設(shè)計,準(zhǔn)備,落實的東西很多,但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,有序的完成了開業(yè),特別是企劃部的x和x,兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會,在全院員工的相互溝通,配合下,活動做的比較成功,企劃部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分飾幾個角色,x,不但做設(shè)計還做攝影師,醫(yī)院的每場活動,x都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,x在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求,做主持,為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會,是開業(yè)遺留的活動,在元旦前消化,由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全,兩個活動時間比較近,工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到,給企劃部敲了個警鐘:任何活動都要考慮細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討201x年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,201x年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變,這種改變從原則上講,就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講,主要體現(xiàn)在三個方面:
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道,增加了一些新型的媒體,如:路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告,縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷,擴(kuò)大市場部的建制,靈活的開展多種合作方式,如:各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所,及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案,特別是院內(nèi),院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀201x年,企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),不管有多大的困難,我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。
201x年的工作計劃。
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作如果說201x年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,適合客戶所需,甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從201x年以來這種狀況得到了徹底的改變,首先,企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴(yán)格按照一套流程來操作,首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會,將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動。
在每一場活動制定前,充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,落實好每一個細(xì)節(jié),總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道,擴(kuò)大宣傳的廣度和深度,增加上門咨詢客戶人數(shù)。
在營銷渠道上:
企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級,了解市場,針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級和更新,使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。
在宣傳方面:
檢討往年的媒體投放狀況,篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,結(jié)合x本土的資源,確立了報紙類廣告以晚報,dm活動宣傳為主,電視類以電影院主的媒體策略,加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度,增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客,無論從今年的上門的客戶人數(shù),小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處:
1、在更及時、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。3、同市場部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道,真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。
下半年企劃部工作大計劃安排:一、在廣告宣傳方面:1、新增公交車廣告10輛。2、新增路牌廣告不少于50個。
3、加大同晚報合作的廣度和深度,比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺提升到一個新高度和廣度,加大欄目合作的覆蓋面范圍,充分利用部分欄目檔的閑置資源,搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入,間歇性的投放。6、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝,加強(qiáng)vip中心與市場部的建設(shè)與完善。
7、加強(qiáng)與長沙總部的密切溝通,探討方案政策,因地制宜的制定出適合x本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織。
1、將醫(yī)院1周年活動作為201x年工作的重中之重,并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作,緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級、環(huán)境升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好201x年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力,加強(qiáng)一線營銷部門的溝通。增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展,結(jié)合一線營銷的各部門一件,收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最后,我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作,也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
201x年x月x日。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十九
調(diào)動全科室人員積極性,增強(qiáng)凝聚力,工作中以身作則,嚴(yán)于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的評價,以理服人,以德理科。
發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,積極響應(yīng)各項號召,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的`好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分,來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極參加全院各項會議,經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚交班制度,做好術(shù)前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強(qiáng)法律意識,時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè),科內(nèi)醫(yī)生基本達(dá)到全員進(jìn)修學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師一人,今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,原有副主任醫(yī)師兩人,醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達(dá)到高級職稱水準(zhǔn),為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作,社會效益明顯提高,經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史,全年患者住院人數(shù)1400余人,全科經(jīng)濟(jì)收入752萬元,和去年同期比超額完成74萬元,全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善,不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助,預(yù)祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永遠(yuǎn)。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二十
八月份按計劃順利完成各項護(hù)理工作,對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時,術(shù)中觀察手術(shù)客人及時,能及時發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。本月共接診手術(shù)顧客11例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會議及工作中出現(xiàn)的問題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測均達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)。
月初參與上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局組織的學(xué)習(xí)會議,回院后信息進(jìn)行傳達(dá)科室不足之處的整改措施以及方案的落實。
本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應(yīng)室工作仍認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿刹⒔M織學(xué)習(xí)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全意識教育,提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。9月份計劃:
1.日常消毒隔離做好隨時接診的準(zhǔn)備。2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量院感的管理。
3.庫房清點盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購計劃的制定。4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。
整形外科。
2015.9.1。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二十一
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示,2015年1月31日醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和院感辦共同對我院整形美容科前期的整改情況進(jìn)行了第二次檢查。經(jīng)查,在醫(yī)療質(zhì)量管理和控制方面的基本情況如下:
一、在醫(yī)療核心制度的執(zhí)行方面。
1、在核心制度方面,科室員工對醫(yī)療核心制度的掌握仍不夠熟悉,多數(shù)人回答不全或答的不對。
2、三級查房制度病歷中有顯現(xiàn)、但記錄的不夠完善。手術(shù)基本做到了分級管理。
二、醫(yī)療文書的書寫方面:
1、門診醫(yī)療文書質(zhì)量有改進(jìn)(如門診日志)。但仍然有疏漏的地方(如35歲以上病人量血壓項目)。
2、留觀病歷中的“??魄闆r”描寫的無特點或不具體;病程記錄中上級醫(yī)生未及時簽字。
4、病程記錄醫(yī)生沒有按時簽字;有的手術(shù)核查登記表缺如;
整改措施:
1、繼續(xù)提高全科的思想認(rèn)識,在各項工作中認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度;
3、加強(qiáng)與患者的溝通工作,做好術(shù)前談話、知情同意等工作,進(jìn)一步減少醫(yī)患糾紛。
4、要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》建立相應(yīng)的手術(shù)分級管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行二級以上手術(shù)的術(shù)前討論、手術(shù)核查、麻醉訪視以及必要的留觀管理等制度,確保醫(yī)療安全。
醫(yī)務(wù)科2015-2-3。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇一
20xx年我科成立xx周年,科室工作在院班子領(lǐng)導(dǎo)下及在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,提高水平的總體原則,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績:全年業(yè)務(wù)總收入為45萬比去年30萬增長2%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加4%和6%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長?,F(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下:
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到錦旗1面,拒收紅包、物品若干,得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為9.2天,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
1、注重人才隊伍建設(shè)。
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,符文斌教授工作室成立于今年5月,符教授每半月進(jìn)行一次臨床帶教,查房。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,每日交班,布置工作;每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。
(1)入院時:全面查體,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥。
(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù)。
(3)出院時:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情相送。
4、加大安全管理力度。
加強(qiáng)全面質(zhì)量控制??剖覈?yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí),要求重點抓專病知識學(xué)習(xí),提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;實行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn),診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級別醫(yī)院的要求,??频膇cd—10診斷正確率達(dá)99.6%;??浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準(zhǔn)確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達(dá)99.6%;??茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時間,減少住院費用,治愈率達(dá)57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點專科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ),推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理,而且沒有充分運(yùn)用起來,制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤突出癥等??铺厣委?、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時加強(qiáng)科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二
時間過得真快,回顧一年來的工作,可以說是緊張、忙碌而又充滿喜悅的。其實忙碌中也確實應(yīng)該停下腳步,回過頭去看看自己所走過的路,所留下的腳印?,F(xiàn)對照20xx年度,回顧梳理作如下總結(jié):
一年來,我時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作中能保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,積極參加各類捐款活動,盡一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。工作中,從不計較個人得失,堅持做到個人利益服從集體利益,切實遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行云南省行政機(jī)關(guān)八項承諾,積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一切組織活動。在繼續(xù)求學(xué)的過程中,努力讓自己學(xué)有所思,學(xué)有所獲。2010年5月,參加主治醫(yī)師國家級考試并取得合格成績。
20xx年上半年,根據(jù)工作安排,我綜合負(fù)責(zé)某外延門診的日常事務(wù):接診、治療、隨訪、出診、財務(wù)、后勤等。此期間,順利完成各項工作任務(wù),創(chuàng)造了良好的社會效益,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。自20xx年6月起,服從組織安排,再到院長辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做行政管理工作。協(xié)調(diào)、組織召開職工會、班子會、村醫(yī)會近百場,做到會前準(zhǔn)備、會時記錄、會后保密并歸檔;認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理,半年上報簡訊12篇;做好各種文件的收發(fā)、復(fù)印并及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦;科室下達(dá)做好記錄、按時布置;嚴(yán)格、規(guī)范公章管理;做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報的接報和轉(zhuǎn)報工作;完成或協(xié)助院長完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
在工作中,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的.溝通,不僅僅做傳聲筒和埋頭拉車的牛;努力學(xué)習(xí),提升魄力,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的臂膀,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。
以往的工作中,完美主義和理想主義一直是我發(fā)展的最大障礙,新的一年新的思路,應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實,解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,更上一個臺階!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇三
回想xx年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都到達(dá)了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的根本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,積極參與黨組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。我進(jìn)一步增強(qiáng)效勞意識,進(jìn)一步改善效勞態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)開展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是屢次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,屢次收到就診病員的感謝信。
我一開始工作,就深知自己的缺乏,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解。參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強(qiáng)了自己的法律意識。這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核,本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴(yán)格要求,我們才能不斷地進(jìn)步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),珍惜這次時機(jī),重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的`學(xué)習(xí),繼續(xù)穩(wěn)固去年的“四心效勞”,嚴(yán)格各種收費工程,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,防止不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時努力實現(xiàn)以下四個突破:
一是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性表達(dá)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療效勞,在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞滿意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療效勞技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療效勞水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
在今年中,我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時,因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此,就認(rèn)真學(xué)習(xí),并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于成認(rèn)自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己,使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗,以領(lǐng)導(dǎo)給的時機(jī)當(dāng)作契機(jī),努力工作,講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇四
本人在這兩年以來,在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面,本人始終堅持黨的路線、方針、政策,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),本著為民眾健康服務(wù)的思想,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。 “救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識,提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,對患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級布置的各項義務(wù), 在工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的'診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
兩年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇五
回想20xx年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起:
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。進(jìn)一步端正服務(wù)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,時時自查,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強(qiáng)了自己的法律意識。
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核,本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴(yán)格要求,我們才能不斷地進(jìn)步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),珍惜這次機(jī)會,重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,嚴(yán)格各種收費項目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費,完善醫(yī)患溝通制度,及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時努力實現(xiàn)以下四個突破:
1、是堅持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
2、是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
3、是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
4、是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于承認(rèn)自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己,使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗,以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī),努力工作,講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間,在xx醫(yī)院工作已六年。20xx年已到歲末,回顧今年一年的工作,不管是業(yè)務(wù)水平方面,還是科室管理方面,都取得了一定的進(jìn)步。
我能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院組織的各項活動。工作態(tài)度踏實認(rèn)真,也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建‘無紅包醫(yī)院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級醫(yī)院創(chuàng)建及市重點??苿?chuàng)建’等多項活動中,能嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建活動中的各種規(guī)章制度,從自身做起,從瑣事做起,真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子,努力從思想及行動上向黨組織靠攏。
我能嚴(yán)格執(zhí)行科室的各項規(guī)章制度,做到首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會議、臺帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù)。
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識,并將理論與臨床相結(jié)合,從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人98個,參加手術(shù)人次256臺,嚴(yán)把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān),沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。
我能獨立完成一些常見疾病的手術(shù)操作,如:深靜脈的穿刺;超聲定位下穿刺;闌尾、疝、大。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇七
為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平,切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平,中山市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,開展“中山市xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,4月8日召開了全院職工大會,傳達(dá)了開展百名醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生效勞中心辦公室負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,召集各站負(fù)責(zé)人做好各項協(xié)助和準(zhǔn)備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到大力支持,通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進(jìn)行了全鎮(zhèn)宣傳,為此項活動的順利開展奠定了良好的根底。4月15日上午,彭文標(biāo)副院長參加了衛(wèi)生局舉行的發(fā)動會和啟動儀式,隨后由中山市人民醫(yī)院10名醫(yī)師(其中有5名博士,外科、內(nèi)科、心理咨詢、超聲等專家)和5名護(hù)士長組成的幫扶小分隊一行15人來到我鎮(zhèn),開始了為期3天的“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶農(nóng)村衛(wèi)動”。4月15日至4月17日,小分隊分別到古鎮(zhèn)醫(yī)院及11個社區(qū)衛(wèi)生效勞站開展工作,取得了較好的成效,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
1、開展學(xué)術(shù)講座。
小分隊專家們主動到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡送和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生效勞站,積極與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流、指導(dǎo)等,幫助完善效勞站的各項工作制度,對醫(yī)生的醫(yī)療行為進(jìn)行診療標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo),為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
通過三天的幫扶活動,小分隊專家指出局部社區(qū)衛(wèi)生效勞存在的問題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生效勞站進(jìn)行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不標(biāo)準(zhǔn),用藥不標(biāo)準(zhǔn),很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療隱患。
1、希望制定相關(guān)的.規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強(qiáng)對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生效勞站的各項功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展,對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生效勞站健全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生效勞站和市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)建起了溝通的渠道,將對今后促進(jìn)和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的開展奠定良好的根底。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇八
這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)們的'關(guān)心及同事們的幫忙下,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個方面:
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選取,把病人的利益當(dāng)作第一思考,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識,發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是職責(zé),也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強(qiáng)做大,我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后,我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧,和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,發(fā)奮培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質(zhì),培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取,竭盡全力完善自己,同時真誠的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦,糾正存在的錯誤,彌補(bǔ)自己的不足之處,幫忙我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我必須認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自己的貢獻(xiàn)!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇九
本人20xx年xx月xx日畢業(yè),自20xx年xx月xx日開始在——醫(yī)院——科開始住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。在近一年的轉(zhuǎn)科期間,我先后在兒科心血管、新生兒、血液、神經(jīng)、呼吸、腎臟等六個專業(yè)科室轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí),在各位專家教授的指導(dǎo)和教誨下,努力學(xué)習(xí)臨床知識及技能操作,業(yè)余時間積極查閱兒科相關(guān)專業(yè)書籍,理論聯(lián)系實際,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好各項工作,自身的業(yè)務(wù)水平取得長足的發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)如下:在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的兒科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)兒科臨床知識,認(rèn)真記錄讀書筆記,豐富了自己的理論知識。積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)臨床工作,掌握兒科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的'診治技術(shù),能熟練診斷處理兒科失血性休克、感染性休克、中毒性菌痢、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染,dic,狼瘡危象等各種急癥、重癥。獨立進(jìn)行骨穿、腰穿、鞘膜注射等操作技術(shù),在近一年工作中做過骨穿70余例、腰穿50余例、鞘膜注射30余例。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,從無差錯事故的發(fā)生。
當(dāng)然,在業(yè)務(wù)上自己還存在許多不足之處,還沒有形成具有創(chuàng)造性的臨床思維方式,在科研及撰寫論文方面還沒有引起自己的足夠重視和實踐,此外偏重于臨床的診治,忽略的專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我要察缺補(bǔ)漏,彌補(bǔ)自己以上的不足之處。
思想方面,始終堅持黨的基本路線、方針和政策,始終堅持全心全意為患兒服務(wù)的主導(dǎo)思想,不斷提高自己的思想認(rèn)識,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,從而更好的為患兒服務(wù)。積極參加各項政治學(xué)習(xí)活動,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
綜上所述,本人通過一年的轉(zhuǎn)科,在各位專家教授的指導(dǎo)和教誨下,本人在思想認(rèn)識、臨床工作、操作技能、科研能力等方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。天道酬勤,本人將在新的一年工作中再接再厲,認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論,熟練掌握各項操作,努力做好各項本職工作,為兒童衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的畢生力量!
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十
自20xx年踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了x年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛自己的崗位。在過去的x年中,因為身體的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會?,F(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補(bǔ)x年來落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對新知識,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃是必不可少的。,醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺,參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下讀書筆記,既豐富了自己的。理論知識,也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié),積累大量的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動,積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識,做到溫故而知新,及時將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提升自己,完善自己。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會,是個法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。這一年來,我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動。
在平時的工作中,積極與患者溝通和交流,及時處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時規(guī)范完成各種醫(yī)療文書,有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。20xx年,在院團(tuán)委書記的推薦下,我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職,平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項工作號召,帶領(lǐng)青年朋友參加活動,豐富業(yè)余生活?;厥兹?,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十一
1、儀表:頭發(fā)用發(fā)夾束起,裙子在膝左右不能超出白大褂的長度,上衣衣袖同樣不超過白大褂衣袖,鞋子統(tǒng)一,冬裝在白大褂里面配穿黑色毛衣。
2、必須淡妝上崗,不可蓬頭垢面、衣裝不整,影響我院醫(yī)護(hù)形象。
3、不遲到、不早退、不曠工。按時參加各項培訓(xùn)和工作會議。
4、醫(yī)助報到時間為8:20,8:30以后,不得做私人事情,并做好一切接診準(zhǔn)備。不準(zhǔn)在任何場所吃早餐、打鬧、嘻笑等。
5、上班時間不準(zhǔn)閱覽與醫(yī)學(xué)無關(guān)的書籍、報刊等。
6、上班時間不得串崗,不許打聽別的科室業(yè)績以及自己科室業(yè)績不許到處亂傳(特別是流動醫(yī)助),更不能打聽其它醫(yī)助,醫(yī)生的工資、獎金待遇等。
7、醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口到治療室給自己病人做治療(請學(xué)會相互尊重與配合)。
8、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名,并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時,或醫(yī)生休息,醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問住院病人。
9、醫(yī)助帶病人繳費或做治療時必須依此排隊,不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊,以免患者之間引起糾紛。
帶病人離開收費處到無病人或僻靜的地方勸說,或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費,以免其他病人受影響,避免病人流失。(繳費工作,治療方案最好在診室內(nèi)說定,當(dāng)醫(yī)生有空時,最好帶回診室由醫(yī)生處理)。
11、醫(yī)助在帶病人繳費、拿藥,在物理治療中心做治療過程中,如發(fā)現(xiàn)藥品丟失,治療費忘記登記而造成糾紛時,應(yīng)立刻匯報醫(yī)生及科室主任,讓他們做處理,不準(zhǔn)任何人隱瞞實情(如造成醫(yī)療糾紛,病人流失,退款等)從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯誤及病人流失后果自負(fù)。
12、初診病人,醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查,以免引起病人不信任而流失病人(除非復(fù)診病人,在取得信任時,必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢)。
13、醫(yī)助與醫(yī)助之間,醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié),互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的不是,特別是病人在場時學(xué)會換位思考。
14、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(常見病、多發(fā)?。?,每種病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉,和醫(yī)生同步。
15、了解醫(yī)院各項優(yōu)惠活動方案及細(xì)節(jié),做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。
16、門診的門診日志必須填寫清楚,如:姓名、診斷、治療方案等。
在交談時應(yīng)注意觀察,仔細(xì)聽清楚病人在談?wù)撌裁矗绻麑ξ覀冇欣牟患右灾浦?,如果相反則立刻引開病人注意力。
18、下班后,如醫(yī)生還有病人在就診,醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開崗位,必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好,妥善安排后才能下班。
19、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液大廳翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液單,更不能亂傳。
20、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費、做治療、輸液時,不能在公共場所大聲喧嘩(如:大聲叫病人名字,交代病人在哪兒做治療、輸液等)。
21、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費后,必須協(xié)助病人在藥房點清藥品,同時陪同病人在輸液大廳做好交接工作(以輸液大廳簽字為準(zhǔn))。
22、一個好的醫(yī)助要有仔細(xì)的觀察力,準(zhǔn)確的判斷力,反應(yīng)要敏銳,動作迅速,配合醫(yī)生,準(zhǔn)確無誤的開出治療單,醫(yī)囑單等。
23、觀察力:病人的衣著、鞋子、首飾、頭花、提包、及病人談吐等,從而判斷此病人的經(jīng)濟(jì)能力及文化程度,當(dāng)醫(yī)生在講解病情時,仔細(xì)觀察病人是否在他聽醫(yī)生講解或心不在焉,從而判斷病人是否在乎自己病情是否愿意治療等,很快做出治療方案。(治療費多少,藥費大概多少)同時迅速配合醫(yī)生開好各種治療單、醫(yī)囑單、報告單、檢查單等。
24、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度,不能因為病人的不消費或是自己不開心,導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語,做出令病人反感的事情。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十二
20xx年度以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長的支持配合下,我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
二、在工作中。
本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課,上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃。
醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團(tuán)結(jié)一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴(yán)密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程,手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針,對危重病人進(jìn)行盡快治療,手術(shù)嚴(yán)格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒責(zé)任明確,正規(guī),及時記錄。
總之,在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十三
自從成為一名醫(yī)生后,自從開始我的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后,我就沒有后悔過,做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的雙重結(jié)合的,我一直在不斷地進(jìn)步中,希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進(jìn)步。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十四
一般在病人燒傷后48小時病情穩(wěn)定后開始功能康復(fù)健康教育,出院后要求每月或每半個月隨診1次,并繼續(xù)堅持指導(dǎo)6個月以上。
1、燒傷早期:將肢體擺放在功能位或抗攣縮位,一般擺放體位呈“大”字形,雙腿分開20度、上肢伸直外展90度,有條件可應(yīng)用肢體展開支架,床上肩板附肋。以預(yù)防疤痕攣縮畸形或功能障礙。
2、面頸、四肢創(chuàng)面一旦愈合,即采用壓力療法,為病人選擇合適的彈力繃帶或彈力衣(套),自制或定做頜頸托、頜頸圍,預(yù)防和減輕疤痕增生。
3、關(guān)節(jié)有攣縮趨向時,白天讓病人進(jìn)行功能鍛煉,晚上用熱塑夾板固定,以限制疤痕增生和減輕攣縮畸形,堅持3~6個月。
5、日常生活訓(xùn)練和職業(yè)療法是采用握力器、健身球、啞鈴、跳繩、自行車、跑步機(jī)多功能健身機(jī)進(jìn)行體能鍛煉,以改善關(guān)節(jié)功能,增加體力。
6、出院康復(fù)指導(dǎo):為根據(jù)病情制定相應(yīng)的功能康復(fù)計劃,指導(dǎo)病人定期復(fù)診、電話隨訪,定期進(jìn)行康復(fù)效果評價,指導(dǎo)和調(diào)整下一步的康復(fù)措施。
彈力衣壓迫一般創(chuàng)面愈合即開始使用,壓迫以患者能承受為宜,開始壓力小一些,待患者適應(yīng)后再加大壓力,理論上壓力為210~410kpa(15~30mmhg)。
常用彈力繃帶,未愈合的創(chuàng)面可于涂藥及覆蓋敷料后行加壓包扎,包扎后表面平整,否則壓力不均。四肢從遠(yuǎn)端正常皮膚開始,作80字形包扎,圈間相互重疊1/2~2/3,肢體包扎2~3層,軀干則需3~4層。腋部燒傷可于腋下置半圓形海綿墊,上臂外展90度,前屈10度,然后用彈力繃帶繞背及腋部作80字形包扎。彈力繃帶需每日換洗。此法可促進(jìn)血液循環(huán),減輕水腫,有效地預(yù)防和治療瘢痕增生和攣縮。
功能鍛煉。
1、當(dāng)創(chuàng)面基本愈合、植皮片基本成活即應(yīng)開始運(yùn)動治療。開始時會引起疼痛,要循序漸進(jìn),關(guān)節(jié)活動范圍由小到大,慢速進(jìn)行,被動運(yùn)動手法要輕柔,要取得患者主動配合。治療過程中要觀察患者的反應(yīng),以患者能耐受為宜。
2、早期的運(yùn)動治療:主要是進(jìn)行深呼吸運(yùn)動,以改善肺功能,預(yù)防墜積性肺炎;做健肢的主動運(yùn)動,患肢小范圍主動運(yùn)動和被動運(yùn)動。
3、被動運(yùn)動主要有按摩推拿。
4、主動活動:主動活動是康復(fù)之本,不僅能預(yù)防和減輕關(guān)節(jié)功能障礙,還可強(qiáng)健身體,改善肺功能,哪里最緊,哪里就是最需要。加強(qiáng)鍛煉的部位主動活動幅度不夠大者,可由他人幫助做被動運(yùn)動。
5、做被動運(yùn)動:按摩推拿是被動活動的最佳方式,瘢痕初期,以按摩、揉為主;對老化瘢痕可加重按摩力度,增加推、搬、提、捏手法,在按摩同時增加被動活動范圍。
日常生活訓(xùn)練。
1、大面積燒傷患者創(chuàng)面愈合后可鼓勵其練習(xí)翻身,先練習(xí)抬臂、后仰、挺胸動作,再訓(xùn)練移動及翻轉(zhuǎn)身體。取俯臥位翻身時,先練習(xí)俯臥撐動作并移動身體,再翻轉(zhuǎn)成仰臥位。
2、按患者恢復(fù)情況決定離床時間、頻度和選用的輔助器材。
3、離床活動時,小腿、腹部及膝關(guān)節(jié)分別包扎彈力繃帶,以防止水腫,同時應(yīng)注意避免關(guān)節(jié)活動受限。
4、逐漸增加行走的距離和時間,初始下床行走須他人扶助,而后可借助拐杖,最后獨立行走,繼而鍛煉上下樓梯。
5、上肢燒傷患者當(dāng)肘關(guān)節(jié)能屈曲90度時即積極訓(xùn)練日常生活動作,如穿衣、洗漱、吃飯乃至簡單的家務(wù)勞動。
6、手燒傷較重的患者訓(xùn)練時需設(shè)計較易握緊的餐具,逐步過渡到使用筷子等精細(xì)動作。
7、下肢燒傷的患者上廁所時需用特別坐椅,待關(guān)節(jié)功能改善后逐漸降低坐椅高度,直到能夠蹲下。
燒傷病人康復(fù)后的皮膚護(hù)理。
燒傷病人經(jīng)過一系列的治療及護(hù)理,創(chuàng)面愈合,但病人出院后,應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理,并注意以下問題:
1.新愈合的表皮薄嫩,應(yīng)避免外傷,瘙癢時不可過度摩擦和搔抓,勤剪指甲,小水泡形成后不能擠壓,讓其自行吸收或用干凈針頭刺破充分排出泡液,如破潰,可噴消毒保護(hù)劑,暴露保持干燥或電吹風(fēng)吹干,勿涂油性藥膏增加感染機(jī)會。
2.勤注意清潔,保護(hù)新生皮膚,每日清洗可有效清除新皮周圍污物及病原體,可明顯減少感染及皮膚刺激,清洗劑可用嬰兒沐浴露或弱酸性清潔劑,勿用肥皂或堿性清潔劑,清洗時間控制在5-15分鐘以內(nèi),時間過長可損傷表皮,清洗后用干凈毛巾吸干或電吹風(fēng)吹干。3.皮膚瘙癢及悶熱的處理:愈合皮膚可能出現(xiàn)瘙癢,這是燒傷后常見的現(xiàn)象,勿亂抓,創(chuàng)面可涂潤膚膏或去疤藥膏等滋潤,夏天局部采用冰敷可使癥狀緩解,室內(nèi)可裝空調(diào)。使用合適的彈力套或彈力繃帶,每日加壓包扎,堅持半年以上(小兒10個月以上),以預(yù)防或減輕瘢痕增生,包扎前可涂疤痕膏,使用時避免擦破皮膚,如有皮膚破損,即停止使用,愈合后再用。
4.深度燒傷創(chuàng)面愈合后,可有瘢痕攣縮或關(guān)節(jié)活動受限,日久可出現(xiàn)肌肉萎縮及關(guān)節(jié)疆硬,因此,必須做好關(guān)節(jié)伸屈、旋轉(zhuǎn)等功能鍛煉,活動初期,范圍不要過大,用力不要過猛,循序漸進(jìn)地增加活動量,以疤痕攣縮處感輕微疼痛為度。具體方法應(yīng)根據(jù)燒傷部位及其功能要求,按醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)的訓(xùn)練方法,掌握后方可進(jìn)行。
5.燒傷瘢痕所致日常生活或職業(yè)操作受限的病人,更應(yīng)堅持日常生活自理(如起床、洗漱、飲食、入廁、行走等),堅持職業(yè)操作(如持錘、持鋸、切菜、掃拖地、抹桌、書寫、打字、繪畫、編織等)訓(xùn)練,訓(xùn)練時除須得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)外,最關(guān)鍵的要樹立信心,從易到難,循序漸進(jìn),堅持訓(xùn)練。6.盡量避免一切不利因素的刺激,如塵埃、吸煙、飲酒、曬太陽、出汗、劇烈活動等。注意少食或不食辛辣食品,多食易消化的高蛋白,高維生素,如牛奶、雞蛋、雞鴨、魚肉、蔬菜、水果等。
7.病人親屬的情緒對其心理狀態(tài)會產(chǎn)生很大的影響,應(yīng)給予精神上、生活上無微不至的關(guān)心,使其保持有規(guī)律的生活和健康的心態(tài),提高自己的生活質(zhì)量。
8.避免過度磨擦和過度活動。由于疤痕表皮結(jié)構(gòu)和功能不完善,表皮較易受到損害,一些不恰當(dāng)?shù)闹委熆赡芗又負(fù)p傷。在應(yīng)用抗疤痕藥物時,不宜過度用力按摩,也不宜過長時間按摩,這樣會造成表皮與纖維板層分離形成水皰或血皰,關(guān)節(jié)部位過度活動,同樣會導(dǎo)致表皮松動分離,起水皰。
9.下肢燒傷后,不宜過早下地活動.由于疤痕表皮薄弱,其下血管結(jié)構(gòu)及功能又不完善,不能抵抗重力的內(nèi)壓,在站立時下肢創(chuàng)面會因毛細(xì)血管破裂而發(fā)紫,甚至出血,這樣會加重疤痕增生。一般在3個月左右下地活動比較適宜。在下地前最好使用壓力套保護(hù),這樣可減輕疤痕充血。水皰應(yīng)及時引流,避免感染形成潰瘍。新生表皮由于各種刺激,易發(fā)生松動,形成水皰,出現(xiàn)水皰后若不及時正確處理,往往發(fā)生感染,形成潰瘍。在出現(xiàn)水皰后,可用絡(luò)合碘消毒皮膚,用無菌剪刀剪開水皰,引出積液。一般應(yīng)在水皰消退潰瘍愈合后再實施抗疤痕治療。
10.在??漆t(yī)生指導(dǎo)下,采取綜合措施控制疤痕增生,防止攣縮。到目前為止,還沒有一種特效方法能完全阻止燒傷后疤痕增生,疤痕防治仍然以綜合治療為主。
11.早期預(yù)防,持之以恒。燒傷疤痕的形成過程,大致可分為增生期、穩(wěn)定期、消退期,增生期持續(xù)的時間從3個月至2年不等,大多數(shù)在半年左右。但由于多種原因,如潰瘍、疼痛、沒有耐心或方法不當(dāng)?shù)龋承┗颊叱32荒軋猿职毯劭祻?fù)治療,引起疤痕增生與攣縮。12.正確把握手術(shù)整形時機(jī),防止殘疾。對于功能部位的疤痕攣縮,如手部疤痕、眼部疤痕、頜頸部疤痕,在疤痕穩(wěn)定后應(yīng)盡早手術(shù),特別是兒童,更應(yīng)早治療,可適當(dāng)提前整形。否則,可引起關(guān)節(jié)、骨骼發(fā)育異常及血管神經(jīng)短縮,導(dǎo)致殘疾。
燒傷的營養(yǎng)注意事項。
2.合理安排進(jìn)食時間減少餐前用藥,選擇易消化的高蛋白飲食;除一日三餐主食外,餐間給牛奶、雞蛋、酪蛋白、豆?jié){、水果等盡可能做到少食多餐。傷口愈合需要蛋白質(zhì)的參與尤其是膠原蛋白,因此可以吃點排骨湯、豬蹄之類的。同時注意葷素搭配飲食要注重清淡味道爽口。新鮮蔬菜如青菜、大白菜、蘿卜、胡蘿卜、西紅柿等可以供給多種維生素和無機(jī)鹽,有利于機(jī)體代謝功能的修復(fù)。黃豆制品含優(yōu)質(zhì)蛋白,能補(bǔ)充由于炎癥時機(jī)體損耗的組織蛋白,還可適當(dāng)增添少量瘦肉等富含蛋白質(zhì)的食物菜肴。要避免過咸盡量以蒸煮為主不要油炸煎燴3.適宜傷口愈合的食物:1)鋅缺鋅會使纖維細(xì)胞功能下降。鋅主要存在于木耳海帶等食物中2)脂肪脂類的缺乏會導(dǎo)致傷口愈合,缺損魚油中含有豐富的脂肪酸,具有抗炎作用對傷口愈合有一定益處.3)葡萄糖糖是人體主要的供能者供給充足的能量,是傷口愈合不可缺少的,在傷口愈合期可多吃含糖豐富的水果,既增加糖分又能攝取足量的維生素.4)蛋白質(zhì)飲食中增加蛋白質(zhì)能促進(jìn)傷口愈合減少感染機(jī)會。含蛋白質(zhì)豐富的食物有各種瘦肉牛奶蛋類等.5)維生素a能夠促進(jìn)傷口愈合。它主要存在于魚油、胡蘿卜、西紅柿等食物。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十五
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā嶋H上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里,快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié):
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認(rèn)可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時間投入方面:沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進(jìn),一講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.3、在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準(zhǔn)干什么,美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無法了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進(jìn)者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進(jìn)行隨時隨地學(xué)習(xí),對自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進(jìn)行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進(jìn)行有針對性的幫助與教育。
四、美容院文化知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準(zhǔn)則。
20xx年已經(jīng)過去了,在這一年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來20xx年的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
時間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師,我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法。
(1)微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)親情服務(wù):美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、20xx年的工作計劃。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十六
郭乾2012年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意:“你們辛苦了”。幾個月來,企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致,任勞任怨,以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們:“你們辛苦了!”
2011年衡陽雅美開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動,每個月也制定了相關(guān)的營銷政策,每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候,時間緊,任務(wù)中,資料設(shè)計,準(zhǔn)備,落實的東西很多,但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,有序的完成了開業(yè),特別是企劃部的徐立立和寧娟,兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會,在全院員工的相互溝通,配合下,活動做的比較成功,企劃部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分飾幾個角色,徐立立,不但做設(shè)計還做攝影師,醫(yī)院的每場活動,徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,寧娟在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求,做主持,為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會,是開業(yè)遺留的活動,在元旦前消化,由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全,兩個活動時間比較近,工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到,給企劃部敲了個警鐘:任何活動都要考慮細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討2011年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,2012年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變,這種改變從原則上講,就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講,主要體現(xiàn)在三個方面:
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道,增加了一些新型的媒體,如:路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告,縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷,擴(kuò)大市場部的建制,靈活的開展多種合作方式,如:各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所,及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案,特別是院內(nèi),院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀2011年,企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),不管有多大的困難,我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。
2012年的工作計劃。
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作。
如果說2011年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,適合客戶所需,甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從2011年以來這種狀況得到了徹底的改變,首先,企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴(yán)格按照一套流程來操作,首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會,將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并最終定稿于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動。
在每一場活動制定前,充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,落實好每一個細(xì)節(jié),總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道,擴(kuò)大宣傳的廣度和深度,增加上門咨詢客戶人數(shù)在營銷渠道上:
企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級,了解市場,針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級和更新,使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。在宣傳方面:
檢討往年的媒體投放狀況,篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,結(jié)合衡陽本土的資源,確立了報紙類廣告以晚報,dm活動宣傳為主,電視類以電影院主的媒體策略,加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度,增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客,無論從今年的上門的客戶人數(shù),小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處:
1、在更及時、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
3、同市場部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道,真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。
下半年企劃部工作大計劃安排:
一、在廣告宣傳方面:
1、新增公交車廣告10輛。
2、新增路牌廣告不少于50個。
3、加大同晚報合作的廣度和深度,比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺提升到一個新高度和廣度,加大欄目合作的覆蓋面范圍,充分利用部分欄目檔的閑置資源,搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入,間歇性的投放。
6、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝,加強(qiáng)vip中心與市場部的建設(shè)與完善。
7、加強(qiáng)與長沙總部的密切溝通,探討方案政策,因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織。
1、將醫(yī)院1周年活動作為2012年工作的重中之重,并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作,緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級、環(huán)境升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好2012年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力,加強(qiáng)一線營銷部門的溝通。
增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展,結(jié)合一線營銷的各部門一件,收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最后,我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作,也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十七
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念。
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
20xx年x月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為xx舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年x月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式。
xx四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是xx醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,xx四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣xx電視臺作為本土的生活信息公布圈,在xx地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前x位,今年《xx》總冠名,其結(jié)果相比前次《xx》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達(dá)成共識,雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意,在xx的市場份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會員增值推廣模式。
今年,經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席xx醫(yī)院商業(yè)活動,結(jié)合xxx來院體驗美容,說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在吳,湯來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之,20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,xx正如一棵迎青松,在朝陽的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來,在各級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴(kuò)大了知識面,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在新浪網(wǎng)開了醫(yī)學(xué)博客,整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇,豐富了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。但在在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集|整理把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。但在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
更加好的的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,認(rèn)真落實“以病人為中心”的理念,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況。
項目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年x人次。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)x%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率x%,甲級病歷率大于x%,未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,各項科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在x%以上。3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,是一支作風(fēng)過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護(hù)理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個團(tuán)結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護(hù)理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作。
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認(rèn)識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、
20xx年工作計劃。
一、按照醫(yī)院的要求,加強(qiáng)科室執(zhí)行力,做好每項工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。1、認(rèn)真落實員工的崗位責(zé)任制,嚴(yán)格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十八
201x年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達(dá)x年的市場戰(zhàn)役,從xx年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院,由當(dāng)初外聘專家加盟到x,超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了x自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造x》、《x援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了x省上級行政部門的高度認(rèn)可,促進(jìn)了x醫(yī)院成功申辦《美麗慈善x行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第x中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將201x年工作情況簡述如下:
一、主要工作回顧。
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念。
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強(qiáng)化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度。
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家x教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手x醫(yī)院率先在x地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀x等人成為x醫(yī)院客座教授,國家級衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
201x年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對x這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為x舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式。
x四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢,也是x醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,x四大美女的塵埃落定,可說是眾說紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費,有一點可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會,我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣x電視臺作為本土的生活信息公布圈,在x地區(qū)其影響力度無人能及,以迅雷不及眼耳在全國排前10位,今年《媽媽愛美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳x相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺的二次磨合,達(dá)成共識,雙方最終目標(biāo)競價及參賽結(jié)果讓人滿意,在x的市場份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了x本土化品牌根據(jù)地。
(三)會員增值推廣模式。
今年,經(jīng)過前幾次的明星策劃探索,相比去年x的首次出席x醫(yī)院商業(yè)活動,結(jié)合x、x來院體驗美容,說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開的,在x,x來院期間,企劃部門全部出謀劃策,實現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來院缺乏熱點傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開局限性,將成為檢驗企劃工作的重點,也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之,201x年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,x正如一棵迎青松,在朝陽的光環(huán)下,開枝展葉,笜壯成長,相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個來自不易的成績做好自己的本職工作,主動努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
201x年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意:“你們辛苦了”。幾個月來,企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致,任勞任怨,以最大的熱誠和付出來完成每一項任務(wù)。同時也感謝企劃部的可愛的同事們:“你們辛苦了!”
201x年xx開業(yè)至今,企劃部組織和參與了幾次活動,每個月也制定了相關(guān)的營銷政策,每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時候,時間緊,任務(wù)中,資料設(shè)計,準(zhǔn)備,落實的東西很多,但是企劃部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下,有序的完成了開業(yè),特別是企劃部的x和x,兩位同事在醫(yī)院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會,在全院員工的相互溝通,配合下,活動做的比較成功,企劃部的同事也付出了大量的精力,甚至一人分飾幾個角色,x,不但做設(shè)計還做攝影師,醫(yī)院的每場活動,x都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作,x在每次的活動都積極的配合醫(yī)院的要求,做主持,為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會,是開業(yè)遺留的活動,在元旦前消化,由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全,兩個活動時間比較近,工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤,但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到,給企劃部敲了個警鐘:任何活動都要考慮細(xì)節(jié),反復(fù)推敲,經(jīng)得起顧客和市場的考驗。
在檢討201x年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上,201x年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變,這種改變從原則上講,就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講,主要體現(xiàn)在三個方面:
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道,增加了一些新型的媒體,如:路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告,縣級市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道,從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷,擴(kuò)大市場部的建制,靈活的開展多種合作方式,如:各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級娛樂場所,及縣級地區(qū)的開發(fā)。從各個層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個月的促銷活動方案,特別是院內(nèi),院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部,醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的,基本上實現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀201x年,企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù),不管有多大的困難,我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。
201x年的工作計劃。
一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作如果說201x年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場,適合客戶所需,甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從201x年以來這種狀況得到了徹底的改變,首先,企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴(yán)格按照一套流程來操作,首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實際情況制定出活動方案初稿——同市場部、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會,將營銷方案放到會上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動。
在每一場活動制定前,充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作,落實好每一個細(xì)節(jié),總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn),爭取把每一場活動做的更好!
三、拓寬營銷渠道,擴(kuò)大宣傳的廣度和深度,增加上門咨詢客戶人數(shù)。
在營銷渠道上:
企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時下到縣級,了解市場,針對每個縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策,在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級和更新,使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎(chǔ)。
在宣傳方面:
檢討往年的媒體投放狀況,篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體,結(jié)合x本土的資源,確立了報紙類廣告以晚報,dm活動宣傳為主,電視類以電影院主的媒體策略,加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度,增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體,短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客,無論從今年的上門的客戶人數(shù),小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析,可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處:
1、在更及時、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營銷舉措方面,在動態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。3、同市場部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道,真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。
下半年企劃部工作大計劃安排:一、在廣告宣傳方面:1、新增公交車廣告10輛。2、新增路牌廣告不少于50個。
3、加大同晚報合作的廣度和深度,比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺提升到一個新高度和廣度,加大欄目合作的覆蓋面范圍,充分利用部分欄目檔的閑置資源,搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級市的宣傳投入,間歇性的投放。6、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝,加強(qiáng)vip中心與市場部的建設(shè)與完善。
7、加強(qiáng)與長沙總部的密切溝通,探討方案政策,因地制宜的制定出適合x本地的一些政策。
二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織。
1、將醫(yī)院1周年活動作為201x年工作的重中之重,并計劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作,緊緊圍繞品牌升級(包括醫(yī)院部門的升級、環(huán)境升級、設(shè)計及各項服務(wù)的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。
2、做好201x年度醫(yī)院活動的組織與策劃工作,并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力,加強(qiáng)一線營銷部門的溝通。增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展,結(jié)合一線營銷的各部門一件,收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
最后,我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作,也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助,以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平,同時也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
201x年x月x日。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇十九
調(diào)動全科室人員積極性,增強(qiáng)凝聚力,工作中以身作則,嚴(yán)于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的評價,以理服人,以德理科。
發(fā)揚(yáng)科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系,處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。
科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,積極響應(yīng)各項號召,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的`好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分,來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極參加全院各項會議,經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚交班制度,做好術(shù)前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強(qiáng)法律意識,時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè),科內(nèi)醫(yī)生基本達(dá)到全員進(jìn)修學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師一人,今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,原有副主任醫(yī)師兩人,醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達(dá)到高級職稱水準(zhǔn),為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作,社會效益明顯提高,經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史,全年患者住院人數(shù)1400余人,全科經(jīng)濟(jì)收入752萬元,和去年同期比超額完成74萬元,全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善,不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助,預(yù)祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永遠(yuǎn)。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二十
八月份按計劃順利完成各項護(hù)理工作,對上個月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時,術(shù)中觀察手術(shù)客人及時,能及時發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。本月共接診手術(shù)顧客11例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會議及工作中出現(xiàn)的問題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測均達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)。
月初參與上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局組織的學(xué)習(xí)會議,回院后信息進(jìn)行傳達(dá)科室不足之處的整改措施以及方案的落實。
本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應(yīng)室工作仍認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿刹⒔M織學(xué)習(xí)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全意識教育,提高護(hù)理文書、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。9月份計劃:
1.日常消毒隔離做好隨時接診的準(zhǔn)備。2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量院感的管理。
3.庫房清點盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購計劃的制定。4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。
整形外科。
2015.9.1。
整形醫(yī)生的工作總結(jié)篇二十一
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示,2015年1月31日醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和院感辦共同對我院整形美容科前期的整改情況進(jìn)行了第二次檢查。經(jīng)查,在醫(yī)療質(zhì)量管理和控制方面的基本情況如下:
一、在醫(yī)療核心制度的執(zhí)行方面。
1、在核心制度方面,科室員工對醫(yī)療核心制度的掌握仍不夠熟悉,多數(shù)人回答不全或答的不對。
2、三級查房制度病歷中有顯現(xiàn)、但記錄的不夠完善。手術(shù)基本做到了分級管理。
二、醫(yī)療文書的書寫方面:
1、門診醫(yī)療文書質(zhì)量有改進(jìn)(如門診日志)。但仍然有疏漏的地方(如35歲以上病人量血壓項目)。
2、留觀病歷中的“??魄闆r”描寫的無特點或不具體;病程記錄中上級醫(yī)生未及時簽字。
4、病程記錄醫(yī)生沒有按時簽字;有的手術(shù)核查登記表缺如;
整改措施:
1、繼續(xù)提高全科的思想認(rèn)識,在各項工作中認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度;
3、加強(qiáng)與患者的溝通工作,做好術(shù)前談話、知情同意等工作,進(jìn)一步減少醫(yī)患糾紛。
4、要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療美容項目分級管理目錄》建立相應(yīng)的手術(shù)分級管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行二級以上手術(shù)的術(shù)前討論、手術(shù)核查、麻醉訪視以及必要的留觀管理等制度,確保醫(yī)療安全。
醫(yī)務(wù)科2015-2-3。

