行政類年度工作總結(jié)（實(shí)用18篇）

    總結(jié)需要綜合考慮各種因素，包括諸如時間管理、任務(wù)分配和團(tuán)隊(duì)合作等方面的因素?？偨Y(jié)可以加入對他人的感謝和對團(tuán)隊(duì)合作的評價，增加文章的人情味和合作意識。以下是小編為大家精選的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能對大家寫作總結(jié)提供一些啟示。
    行政類年度工作總結(jié)篇一
    20xx年是行政管理部做好后勤保障，服務(wù)中心員工工作扎實(shí)開展的一年。行政管理部按照年初工作計(jì)劃，秉持中心“以人為本、關(guān)愛員工”的理念，本著“事無巨細(xì)必躬親，本本分分當(dāng)好家”的工作態(tài)度，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
    行政管理部遵照中心導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系形成的工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，促進(jìn)中心辦公條件不斷改善。
    1.購置基本設(shè)備，保證辦公條件。中心成立時使用的電腦是從路網(wǎng)中心和項(xiàng)目中心劃轉(zhuǎn)過來的，由于購置年代久遠(yuǎn)，部分機(jī)器已到報廢年限，無法繼續(xù)使用，為了保證基本的辦公條件來完成中心的各項(xiàng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，爭取到經(jīng)費(fèi)允許中心購置部分辦公設(shè)備。今年年初，行政管理部認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，確定設(shè)備型號、嚴(yán)格履行政府采購程序，先后為內(nèi)勤、外勤部門配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障了開展工作的基本條件。下半年，行政管理部一是設(shè)法為外勤各督查部購置了取證設(shè)備，有利于在現(xiàn)場獲取第一手材料；二是增加無線路由器，在二樓辦公區(qū)域增設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)，以便于中心工作的順利開展。
    2.用心提供服務(wù)，建設(shè)中心食堂。一是為給職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，食堂夏季每日增加防暑降溫飲品，同時，在職工食堂安裝了兩臺空調(diào)，以便職工能夠在涼爽的環(huán)境下就餐。二是進(jìn)行食堂改造裝修，并置換部分廚具，協(xié)調(diào)做好廚具安裝及調(diào)試工作。三是積極應(yīng)對就餐人數(shù)調(diào)整、時間調(diào)整，聘請廚師完成舉報投訴中心晚餐及周六日用餐問題。四是保證飯菜質(zhì)量，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，精打細(xì)算，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，盡量為職工提供可口的飯菜。五是確保衛(wèi)生及食品安全，申請職工食堂衛(wèi)生許可證（此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過程中心）。
    3.提高管理水平，用好后勤人員。一是管理規(guī)范化，中心后勤人員八名，為了規(guī)范管理，行政管理部與有資質(zhì)的物業(yè)公司、保安公司簽訂用工協(xié)議，明確工作職責(zé)，規(guī)范用工制度；每周召開后勤會，總結(jié)本周工作，布置下周任務(wù)。二是做好調(diào)解工作，協(xié)調(diào)處理多起保安人員的內(nèi)部矛盾，保障了中心安保和環(huán)境衛(wèi)生井然有序。三是進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)人員表現(xiàn)及工作需要，及時與保安公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，做好人員的調(diào)整和更換工作。
    4.做好綜合管理，提供后勤保障。一是提高辦公安全性，中心在團(tuán)結(jié)湖社區(qū)內(nèi)部辦公，為一獨(dú)立的二層辦公樓，為保證中心辦公安全，在中心院子四周及一層、二層辦公區(qū)安裝監(jiān)控探頭；與消防器材公司建立合作，定期更換消防設(shè)備設(shè)施。二是進(jìn)行優(yōu)化改造，為舉報投訴中心入駐辦公進(jìn)行室內(nèi)空間改造，完成中心行政庫房、食堂庫房內(nèi)務(wù)整理及搬家工作；為保證通信信號通暢，安裝信號放大器解決部分位置無手機(jī)信號問題；為解決衛(wèi)生間使用問題進(jìn)行樓上樓下改造，并解決漏水、疏堵問題；為中心各部室安裝窗簾等。三是管理固定資產(chǎn)，完成與路網(wǎng)中心固定資產(chǎn)的交接工作；完成項(xiàng)目中心固定資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。四是做好公車使用管理，根據(jù)中心工作需要安排用車；確定新的具有政采資質(zhì)的公務(wù)車輛修理公司。五是完成費(fèi)用結(jié)算工作，完成中心用水指標(biāo)申請?jiān)黾庸ぷ?；結(jié)算環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)費(fèi)用及污水排放費(fèi)用；結(jié)算中心供暖費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)用。六是管理辦公用品及設(shè)備設(shè)施，完成四個季度辦公用品的購買發(fā)放；及時更換辦公設(shè)備耗材，做好設(shè)備維修工作。七是保障員工福利，設(shè)立圖書園地，購置圖書和雜志供職工閱讀；安排中心職工體檢；協(xié)助報銷職工20xx年度供暖費(fèi)；完成新錄用職工住房補(bǔ)貼申報工作等。
    人事勞資工作復(fù)雜、瑣碎，移至人事財(cái)務(wù)部前由行政管理部負(fù)責(zé)。行政管理部以員工利益為先，細(xì)致耐心地完成了各項(xiàng)工作。
    1.辦理退休手續(xù)。中心職工申請?zhí)崆稗k理退休，行政管理部積極與社保中心及公積金管理中心協(xié)調(diào)，做到及時、準(zhǔn)確、便捷的辦理退休相關(guān)手續(xù)。
    2.完成醫(yī)保報銷。由于在劃轉(zhuǎn)醫(yī)保信息時，社保中心未給劃轉(zhuǎn)人員加注標(biāo)記，致使職工看病就醫(yī)無法享受公務(wù)員待遇，為此，行政管理部迅速與社保中心協(xié)商如何解決，通過協(xié)商社保中心同意二次報銷職工的醫(yī)藥費(fèi)，避免職工利益受到損失。
    七月份與人事財(cái)務(wù)部進(jìn)行了勞資、公積金、社保三項(xiàng)工作交接。
    行政管理部按照中心做好服務(wù)員工“十件事”的有關(guān)要求，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動落到實(shí)處，開動腦筋，積極做好工會工作。
    1.辦理工會會員京卡（已向委工會報送材料）。
    2.為了職工的身體健康購置血壓儀、血糖儀供職工使用。
    3.慰問看望了中心生病的特困職工及家屬，食堂為生病職工準(zhǔn)備了病號飯，使職工感受到家一般的溫暖。
    4.聘請中醫(yī)技師為職工提供簡單的咨詢及治療服務(wù)。
    最后，還想對行政管理部的工作做幾點(diǎn)補(bǔ)充：
    一是工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨。行政管理部工作頭緒多，耗時長，行政管理部古建國副部長主管員工食堂與進(jìn)貨采購等，馬榮輝負(fù)責(zé)很多行政管理部的具體工作，兩人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮主觀能動新，想方設(shè)法完成手上的工作，為我分擔(dān)了很多，在此表示感謝。
    二是資源有限盡量協(xié)調(diào)，不妥之處多多見諒。行政管理部負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作都與各部室、各位員工直接相關(guān)，比如公務(wù)車調(diào)配，我們會統(tǒng)籌安排，盡量保障各部室的用車需求，工作開展中難免有因?yàn)橘Y源有限而難以調(diào)配的情況出現(xiàn)，還請各個部室多多理解和支持。
    三是得到領(lǐng)導(dǎo)同事大力支持，衷心感謝。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是給予了很多關(guān)照，為我們開展工作提供了很多幫助。在此要向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示衷心感謝，行政管理部將在新的一年里繼續(xù)為中心提供堅(jiān)實(shí)保障，積極主動為大家做好行政服務(wù)工作。
    行政類年度工作總結(jié)篇二
    大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
    作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
    自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
    1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
    堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
    2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。
    完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的`工作需要，樹立了公司的良好形象。
    3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
    耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
    4、積極主動，做好城市綜合整治工作。
    根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅(jiān)持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
    5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
    編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
    6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作。
    積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
    7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
    及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
    8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
    加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
    9、參加活動，樹立公司良好形象。
    積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
    1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
    2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
    在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
    行政類年度工作總結(jié)篇三
    光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xxx公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。
    我是2014年2月14日進(jìn)入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導(dǎo)的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅(jiān)持了下來。
    回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因?yàn)樽畛醯膲粝胍恢痹谝龑?dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將2010年的主要工作情況概述如下：
    一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識。
    2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實(shí)踐過，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力，增強(qiáng)對本職工作的勝任力。
    二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活;。
    工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。
    三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情。
    俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學(xué)會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
    四、將理論用于實(shí)踐，為公司做出薪酬和績效方案。
    在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
    回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
    在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進(jìn)步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻(xiàn)出自己的力量。
    行政類年度工作總結(jié)篇四
    我本不是矯情的人，可平時為人處世卻很是矯情。比如，本文的開場白。想破頭也擠不出一個華麗的辭藻。就這樣吧，我的年度個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能耐心的看完。
    20xx年x月x日進(jìn)的公司，在項(xiàng)目專員的崗位上混了2個月，也給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，正在自愧吃白飯之時，接到了現(xiàn)在這份工作。剛接手的時候就像打了強(qiáng)心針，一下子覺得生活充實(shí)了，不再混日子了，可仔細(xì)梳理了一下過去8個月的行政工作，卻覺得干的事太蒼白，毫無深度可言。以下是我的工作總結(jié)：
    1)考勤統(tǒng)計(jì)工作：完成了9個月的員工考勤統(tǒng)計(jì)、司機(jī)里程統(tǒng)計(jì)、并注明員工的入職離職情況。
    2)人才引進(jìn)：辦理了7人次高層次人才的引進(jìn)、戶口遷移手續(xù)，并協(xié)助開發(fā)區(qū)和人才開發(fā)科做好我公司高層次人才的統(tǒng)計(jì)和登記工作。
    3)代辦暫住證工作：陸續(xù)代辦了21人的暫住證。
    4)體系工作：參加了一次內(nèi)審，一次cmd外審和一次ce外審，在參加培訓(xùn)后參與的兩次外審本部門沒有發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)。協(xié)同有關(guān)部門對程序文件、質(zhì)量手冊、管理文件及質(zhì)量記錄等受控文件進(jìn)行了更改、新編、發(fā)放及銷毀,保證體系文件的一致性和實(shí)效性。對各部門的部門質(zhì)量目標(biāo)考核情況進(jìn)行了監(jiān)督和提醒。
    5)對外培訓(xùn)工作：參與接待了四期培訓(xùn)班學(xué)員，從發(fā)放通知、人員確定、食宿安排、旅游安排、會場準(zhǔn)備到學(xué)員返程，力爭做到使學(xué)員在愉悅的心情下完成兩周的學(xué)習(xí)。
    6)車輛調(diào)度、司機(jī)管理工作：實(shí)時跟蹤車輛及司機(jī)的安排情況，合理調(diào)度，從公司根本利益出發(fā)，盡量節(jié)約車輛的運(yùn)營成本。對司機(jī)的出車狀況、工作情況進(jìn)行監(jiān)督，做到合理分配，平等對待。向司機(jī)及時傳達(dá)上級的指示，對司機(jī)的行為進(jìn)行監(jiān)督和提醒。做好報銷單的檢查及核對工作。
    7)油卡充值：每月不定期的跟蹤油卡的使用情況對油卡進(jìn)行充值。
    8)辦公耗材管理：主要是激光打印機(jī)的硒鼓加粉工作，在同行業(yè)中尋找質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商，且尋找到更加省時省力的易加粉硒鼓，為公司節(jié)約激光打印機(jī)打印耗材成本50%以上。
    9)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)工作：及時聯(lián)系空調(diào)維修人員，并不定期的調(diào)查維修服務(wù)和材料的市場價，不固定維修人員，比價格、比效率、比滿意度。盡力做到花更少的錢辦更高效的事。對部分電視機(jī)、電腦以及打印機(jī)進(jìn)行了送修。
    10)臨床人員招募工作：協(xié)助完成了為期一個半月120多人次參與的1.5t超導(dǎo)臨床的人員招募、車輛安排等后勤保障工作（其中70多人次為俞瓊登記）。協(xié)助完成了為期兩個月的120多人次的數(shù)字胃腸臨床人員的招募及后勤保障工作、協(xié)助招募了已經(jīng)進(jìn)行了一個半月的數(shù)字胃腸臨床人員近80人以及后勤保障工作。
    11)食堂：動員食堂及保潔人員對食堂進(jìn)行了一次大掃除，并不定期的對衛(wèi)生狀況進(jìn)行督促和檢查，及時對員工的意見和建議進(jìn)行了反饋。
    12)保潔：不定期的檢查公共場所的衛(wèi)生狀況，茶具、果盤的清潔狀況。督促保潔人員維持整潔的廠區(qū)環(huán)境。有客人入住招待所前督促保潔人員做好準(zhǔn)備工作。
    13)宿舍、招待所：公司現(xiàn)有宿舍57間，其中4樓單人間17間、3個套房（6間）全部安裝空調(diào)、1間招待所、1間儲藏室、1間空房間（無空調(diào)）；5樓27間其中502為屏蔽房大房間5011a、508b無空調(diào)。
    14)水電維修：6月底新增水電工一名，隨叫隨到，對一些突發(fā)事件能在最短時間內(nèi)趕到并處理。
    15)客戶接待：及時做好了客戶來訪前的水果、茶具、資料、顯示屏、衛(wèi)生清潔、食宿安排等一系列準(zhǔn)備工作，使客戶有賓至如歸之感！
    16)辦公用品管理：及時申購辦公用品，對辦公用品的領(lǐng)用進(jìn)行了適當(dāng)控制。
    17)說明書、培訓(xùn)教材制作：完成了幾十套的說明書打印及制作，近兩百套培訓(xùn)教材的打印和制作。
    18)展會：協(xié)助完成了20xx年秋季的福州展會食宿、出行情況的安排。完成20xx年深圳春季展會的房間篩選和預(yù)訂工作。
    19)訂房訂餐、旅游事務(wù)：按照要求及時訂房訂餐。確定培訓(xùn)人員的出行路線聯(lián)系相關(guān)人員做好旅游前的準(zhǔn)備工作。與酒店、旅行社不定期核對賬務(wù)、列出明細(xì)并交財(cái)務(wù)。
    20)名片印制：協(xié)助印制員工名片20多人次。
    21)網(wǎng)站備案工作：幾經(jīng)周折終于完成了鑫高益遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)的備案工作，于20xx年x月5日成功備案。順利登陸網(wǎng)站。
    22)及時完成上級交辦的其它事務(wù)。
    1)制度缺陷導(dǎo)致工作不得力：考勤管理、司機(jī)管理、車輛管理、食堂管理??平時工作中的種種難題，歸根揭底還是制度的不完善，因?yàn)椴煌晟?，所以自己只能每天扮演著救火員的角色。
    2)欠干脆、欠果斷：做事過于拖沓，事情過于煩冗，沒有靜下心來安排好事情的輕重緩急。導(dǎo)致很多簡單的事復(fù)雜化。
    3)日常的事務(wù)缺乏流程：比如剛接手時一團(tuán)亂的狀態(tài)，就是因?yàn)槭虑樘?xì)碎、沒有固定的模式讓新人參考，遇事慢慢摸索的結(jié)果。有時托人辦某一件事情，還得解釋半天，這在一定程度上浪費(fèi)了雙方的時間。
    4)愛做老好人，導(dǎo)致自身工作量更加吃緊：“好多管閑事”是我的優(yōu)點(diǎn)卻也是我致命的弱點(diǎn)，說“不”對于我來說太難，雖然一直以來都知道自己的短板，但是到了那種境況下卻依然會雙手接下別人扔來的“山芋”。
    5)對食堂、清潔、安保人員的關(guān)心度不夠：可能是因?yàn)閷λ麄兲判?、太信任，而甚少關(guān)注他們的工作及生活狀況，雖然偶爾會聊聊天，但之中總是缺少了點(diǎn)什么。
    6)記憶力太差：別人托我的事總是會忘記、說事情多絕對不是理由。十一月底開始試著對每天的工作情況進(jìn)行記錄，希望自己不至于那么健忘，這一個多月似乎是比之前好點(diǎn)了。繼續(xù)加油。
    7)安保工作及安全生產(chǎn)工作問題多：短短半年時間發(fā)生數(shù)起偷盜事件，表明安保漏洞多。發(fā)生了幾起工傷事故，則表明工作現(xiàn)場隱患太多。
    在保持原有的工作激情和工作效率的前提下通過以下幾點(diǎn)使自己的業(yè)績能不斷提升：
    1)制度的完善、流程的完善:一有空就編制制度和流程，從根源上抑制問題的再發(fā)生，使管理有章可循。保證任何人遇到同類事，看著流程就能輕車熟路的操作。
    2)學(xué)會說“不”：對一些工作職責(zé)以外的事，學(xué)會說“不”，特殊情況除外。
    3)加強(qiáng)關(guān)心度：加強(qiáng)對后勤人員的關(guān)心度，對他們工作的關(guān)注度。
    4)勤記、勤回憶：好記性不如爛筆頭，多記不會錯。
    5)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及事故預(yù)防：計(jì)劃與生產(chǎn)部商量針對公司實(shí)際情況舉行一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除事故隱患。
    最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能耐心看完我這摞凌亂的文字，以上是我這一年來的工作總結(jié)，如有不足之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多加指正。謝謝！
    行政類年度工作總結(jié)篇五
    時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
    1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
    xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):。
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
    在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計(jì)劃性。
    在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。
    作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
    行政類年度工作總結(jié)篇六
    一年來，縣商務(wù)局在縣政府法制辦和上級主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，緊緊圍繞《石門縣20xx年推進(jìn)依法行政工作要點(diǎn)》和《商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
    成立了由局黨組副書記、局長李家勝任組長，分管副局長唐宏勝、周智慧為副組長，其余班子成員和各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
    嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營活動中存在的相關(guān)問題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策開展公務(wù)活動。一是根據(jù)縣法制辦的統(tǒng)一部署，制定下發(fā)了《縣商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《石門縣商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范酒類市場。開展對全縣酒類經(jīng)銷商、酒店、賓館的酒類流通進(jìn)行備案登記，對無證經(jīng)營，無隨附單、假冒偽劣產(chǎn)品等不規(guī)范行為進(jìn)行了打擊，進(jìn)一步規(guī)范酒類經(jīng)營秩序，確保酒類消費(fèi)安全。目前已登記備案網(wǎng)點(diǎn)100余家，累計(jì)售發(fā)《酒類流通隨附單》100多本，查扣假冒偽劣酒1000余瓶；四是督查肉品安全。在堅(jiān)持肉品日?；榈耐瑫r，積極會同衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展肉品安全專項(xiàng)整治，在檢查現(xiàn)場同時開展食品安全宣傳教育?？h商務(wù)局今年共出動執(zhí)法隊(duì)伍200多人次，對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、超市、賓館、酒店、學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，沒收病害肉、白板肉500公斤，端掉私屠濫宰窩點(diǎn)兩個，確保人民群眾肉品消費(fèi)安全；五是加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為6起；六是積極會同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場同時開展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問題食品，確保人民群眾生命安全；七是與縣財(cái)政部門聯(lián)合開展“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”備案網(wǎng)點(diǎn)審核監(jiān)管工作，確保國家惠民政策落到實(shí)處，杜絕騙取國家財(cái)政補(bǔ)貼資金行為發(fā)生?，F(xiàn)有“家電下鄉(xiāng)”備案網(wǎng)點(diǎn)500多家、“家電以舊換新”備案網(wǎng)點(diǎn)10多家；八是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，開展安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場繁榮和穩(wěn)定。
    為進(jìn)一步宣傳依法行政工作成效，展現(xiàn)我區(qū)依法行政風(fēng)采，為全區(qū)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”營造良好的工作氛圍，切實(shí)推進(jìn)依法行政工作。我局積極開展了推進(jìn)依法行政工作宣傳活動。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》為重點(diǎn)，利用各類會議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《決定》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體、以及展板、“12.4”法制日等聯(lián)動宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧石門、法治石門提供良好的商務(wù)環(huán)境。
    推進(jìn)政務(wù)公開，利用多種形式及時、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在石門縣商務(wù)之窗設(shè)立政務(wù)公開欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。
    圍繞打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加商務(wù)部舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
    建立和推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步完善相關(guān)執(zhí)法制度，科學(xué)建立推進(jìn)依法行政工作體系，嚴(yán)格行政執(zhí)法責(zé)任追究，強(qiáng)化行政執(zhí)法民主評議和考核。嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對局里對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)我局的酒類執(zhí)法和生豬定點(diǎn)屠宰執(zhí)法職能，成立了商務(wù)行政綜合執(zhí)法大隊(duì)，在開展商務(wù)執(zhí)法行動時，均亮證執(zhí)法，公開行政執(zhí)法依據(jù)，并告知行政相對人法定權(quán)利及有關(guān)執(zhí)法信息，聽取行政相對人陳述和申辯，并就有關(guān)事項(xiàng)說明理由。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、當(dāng)場辦結(jié)制度、辦事時限分解制度等。我局每年都要開展豬肉質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動，平時注重加大市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和制售病害肉、注水肉等不法行為，從源頭上堵塞用肉漏洞，確保居民用肉安全。積極開展酒類執(zhí)法活動，嚴(yán)格實(shí)施酒類經(jīng)營許可和溯源制度，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營酒類和制售假冒偽劣酒類等不法行為，有效整治了酒類市場。加大特許行業(yè)管理，嚴(yán)格拍賣、典當(dāng)?shù)忍卦S經(jīng)營企業(yè)新設(shè)立報批程序，加強(qiáng)對包括廢舊汽車拆解回收、舊貨經(jīng)營企業(yè)在內(nèi)的特許經(jīng)營企業(yè)年審審查，積極開展報廢汽車、典當(dāng)?shù)忍卦S行業(yè)行業(yè)執(zhí)法，有效打擊了違法經(jīng)營行為。認(rèn)真執(zhí)行《直銷管理?xiàng)l例》，組織對安利、完美等獲批的'直銷企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)核查，確保了直銷企業(yè)在法律規(guī)范內(nèi)動作。
    20xx年我局的行政執(zhí)法工作日趨規(guī)范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執(zhí)法中，行政執(zhí)法內(nèi)容多、人員少或不到位的現(xiàn)象尤為突出。二是經(jīng)費(fèi)不足。我局業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源于財(cái)政撥款，專項(xiàng)行政執(zhí)法經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，給行政執(zhí)法工作造成不便。三是執(zhí)法力度不強(qiáng)。在內(nèi)貿(mào)流通行政執(zhí)法工作中，我局以“參與”為主的現(xiàn)狀，造成單獨(dú)執(zhí)法力度不強(qiáng)。四是執(zhí)法人員依法行政水平參差不齊，執(zhí)法過程中存在執(zhí)法不到位現(xiàn)象。這些問題，都有待于我們在今后的工作中認(rèn)真加以解決。在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。
    總之，依法行政工作是標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法活動的一項(xiàng)重要工作，對增強(qiáng)我縣依法行政工作至關(guān)重要，關(guān)乎石門縣法制化進(jìn)程。在今后的工作中，我局將一如既往，不斷努力，強(qiáng)力推廣商務(wù)領(lǐng)域依法行政及行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展，為我縣行政執(zhí)法工作做出積極的奉獻(xiàn)。
    行政類年度工作總結(jié)篇七
    xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
    現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
    一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
    為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
    二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
    行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
    1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
    2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
    3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
    四、認(rèn)真履行職責(zé)。
    1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
    3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
    五、存在的不足。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
    四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
    六、行政部2015年工作綱要。
    2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展2015年度的工作：
    1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
    3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
    4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
    七、存在的不足。
    過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：
    一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
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    行政類年度工作總結(jié)篇八
    中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，對照區(qū)委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會議和人代會提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，較好地完成了工作任務(wù)。1-5月，中心共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)79462件，其中即辦件50687件，承諾件即辦15958件，即辦率83%。中心及各窗口解答網(wǎng)上咨詢及電話咨詢4萬余條。在各窗口辦理的所有事項(xiàng)沒有發(fā)生違規(guī)審批，沒有行政糾紛，群眾評議對各窗口服務(wù)滿意度達(dá)98%，共收到錦旗5面?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
    1月26日行政服務(wù)中心新大樓正式啟用。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心下，行政服務(wù)中心新大樓硬件建設(shè)基本到位，達(dá)到了全省一流水平。新大樓面積近2萬平方米，目前啟用8085多平方米，整個服務(wù)大廳劃分為基本建設(shè)項(xiàng)目大廳、企業(yè)登記注冊大廳和出入境辦事大廳。中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)專線、辦公家具、設(shè)備全部更新。經(jīng)發(fā)集團(tuán)為行政服務(wù)中心配套建設(shè)了停車場，并委托威弘物業(yè)公司管理，停車場有停車位200個，基本滿足辦事群眾停車需求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，中心經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備、調(diào)試，4月21日推出大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)。新中心整體規(guī)模大、設(shè)施設(shè)備新、功能配套全，按照權(quán)力陽光運(yùn)行、政務(wù)公開、高效辦事、便民服務(wù)等多位一體的要求進(jìn)行建設(shè)，讓辦事群眾更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。
    一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個有審批職能的部門中26個已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到92.9%，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率89.64%;在進(jìn)駐部門中，15個部門成立了行政服務(wù)科，6個部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
    二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號)精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報批過程中的困難和問題。按照“主動對接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
    一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時限、提高工作效率。
    二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)
    合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
    三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
    四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號，將行政服務(wù)渠道延伸至移動終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    五是“一表制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。3月24日，區(qū)行政服務(wù)中心正式開通企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)，中心綜合窗口工作人員精心編寫了“一表制”操作說明，申請人到企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行申請時，根據(jù)操作說明自己填寫相關(guān)資料，方便快捷。企業(yè)登記“一表制”，把工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等4個職能窗口串聯(lián)起來，并由工商窗口“領(lǐng)銜”，其余窗口聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)同步傳輸。行政服務(wù)“一表制”自助服務(wù)的開通，為企業(yè)提供更加高效快捷的服務(wù)，同時，保證了審批信息的規(guī)范性，將以往僅限于在綜合窗口填表，調(diào)整為也可以在自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行表格填寫、打印工作，減輕了窗口工作壓力，進(jìn)一步為企業(yè)提供了和諧寬松的審批環(huán)境。
    一是結(jié)合群眾路線爭做“可愛中心人”。2月17日區(qū)委周書記到中心調(diào)研，對教育實(shí)踐活動的開展提出了具體的指導(dǎo)意見，3月10日市委閻書記到中心調(diào)研活動開展情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，確定了“四查三爭做”的活動主題，即：查宗旨意識牢不牢，查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，查精神狀態(tài)振不振，查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán);提升服務(wù)質(zhì)量，爭做可親的中心人，提升服務(wù)能力，爭做可信的中心人，提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭做可敬的中心人;實(shí)現(xiàn)“可愛中心人”的目標(biāo)。
    二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書加強(qiáng)組織建設(shè)。中心黨委與各支部、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)量化、細(xì)化，落實(shí)分解到責(zé)任人。進(jìn)一步繃緊“廉政建設(shè)”這根弦，為全面推行廉潔服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
    三是開展主題承諾活動接受群眾監(jiān)督。中心深入開展“群眾路線我踐行”主題承諾活動。中心“一把手”帶頭承諾，中心各支部、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生窗口負(fù)責(zé)人、黨員代表積極響應(yīng)參與承諾活動。通過承諾活動，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，深化對群眾路線的深刻認(rèn)識;通過承諾活動進(jìn)一步明確單位職責(zé)、崗位職能和黨員責(zé)任義務(wù)，確立正確的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)形象，接受群眾監(jiān)督。
    四是走進(jìn)道德講堂用身邊事帶動身邊人。開5月9日，由區(qū)總工會、區(qū)行政服務(wù)中心等5家單位主辦20xx年度第二期機(jī)關(guān)聯(lián)合道德講堂，在區(qū)老年大學(xué)舉辦，區(qū)機(jī)關(guān)黨委等16個部門的工作人員參加了活動?；顒又校懡▊ネ咀呱现v臺，講述他的先進(jìn)事跡。陸建偉的優(yōu)秀事跡感染了在場人員，取得了良好的效果。
    五是通過文化建設(shè)培育責(zé)任感。開展暖心文化建設(shè)。中心黨委為每位員工過生日，黨委書記發(fā)送生日祝福短信;針對中心女性員工占多數(shù)的情況，中心黨委為女同志集體過三八節(jié)。開展愛心文化建設(shè)。開展“三解三促”活動，為洛陽鎮(zhèn)瞿家村困難群眾捐款，培育工作人員的社會責(zé)任感;開展“一日捐”活動，為弱勢群體送去愛心，讓他們感受到來自社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。
    一是促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。積極與各窗口部門、區(qū)委組織部、人社局等部門建立聯(lián)動機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，在優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用中進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的主觀能動性和工作積極性;開展人性化管理，對工作人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時，注重維護(hù)工作人員的切身利益，解決他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)工作中;搞活先進(jìn)事跡宣傳，形成良好的趕超氛圍。
    二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行周例會制度，每周一上午中心管理層召開工作例會，總結(jié)工作，查找差距、部署下周工作;實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人授課制度，每周一、周五上午，組織各窗口負(fù)責(zé)人對中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、形成濃厚氛圍;實(shí)行季度例會制度，每季度召開窗口負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)交流各窗口好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高。
    三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。中心領(lǐng)導(dǎo)、督查科人員每天都會到窗口進(jìn)行巡查，檢查工作人員的在崗情況、著裝、態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;中心會同效能辦利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對各個窗口實(shí)施全方位、全角度的監(jiān)管，實(shí)時掌握窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，組織觀看服務(wù)過中存在問題的錄像資料并及時通報，做好教育引導(dǎo)和整改工作;扎實(shí)有效的監(jiān)管措施有效地提升了工作人員的工作狀態(tài)，更好地展現(xiàn)中心服務(wù)形象。
    四是加強(qiáng)考核考評。為全面肯定中心工作人員成績，充分調(diào)動工作人員積極性，中心按照《考核辦法》，結(jié)合考勤、日常巡查、第三方測評結(jié)果等情況，通過窗口評選、考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委會確定的方式，認(rèn)真開展了第一、二季度的評優(yōu)評先工作。上半年，中心共評出紅旗窗口10個，先進(jìn)個人22名。
    中心工作取得了一定成效，我們在看到成績的同時，也清醒地認(rèn)識到了自身的問題和不足：一是少數(shù)同志服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對于這些問題，我們要高度重視，并在今后的工作中采取針對性措施切實(shí)加以解決。
    行政類年度工作總結(jié)篇九
    集團(tuán)行政部按照2012年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將本年度上半年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報如下：
    一、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
    為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一，2012年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：
    （一）制度修訂在2012年上半年，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度?！都瘓F(tuán)企業(yè)員工守則》和《集團(tuán)企業(yè)員工行為準(zhǔn)則》的修訂、《集團(tuán)企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《集團(tuán)考勤制度》修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)市場營銷部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)安裝工程師崗位職責(zé)》編制、《xx地產(chǎn)績效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《xx地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《xx汽車管理制度》編制、《xx科技水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制，以及集團(tuán)最新使用表格的整理、修改。
    （二）公章管理根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
    （三）合同檔案管理2012年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。
    其中:。
    1、xx地產(chǎn)：自2012年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。
    其中：施工類合同：9份；采購類合同：3份；設(shè)計(jì)類合同：2份。
    xxx2012003號合同審批流程未完成；另一份編號為xxx2012008號合同已定稿但并未打印簽署。
    （四）收發(fā)文件、傳真、公文批示和會議紀(jì)要2012年上半年轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集。
    團(tuán)各類文件到各子公司及部門共42份，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。
    （五）各種證照辦理。
    1、2012年集團(tuán)及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行。
    中。
    （1）已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
    （2）未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
    （3）未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：xxxx。
    2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。
    （六）辦公耗材管控及出入庫管理自2012年1月初至2012年6月底，經(jīng)。
    過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在集團(tuán)月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
    （七）資產(chǎn)管理。
    1、春節(jié)前對xx國際汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的xx資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿完成任務(wù)。
    另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)填寫固。
    定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥；小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。
    2、集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，集團(tuán)行政部做到了資產(chǎn)及時調(diào)。
    整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。
    （八）車輛調(diào)配管理2012年上半年中集團(tuán)公車公車共九輛，派車率達(dá)到。
    100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。
    1、已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
    2、未已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
    （九）日常行政費(fèi)用管理。
    1、員工飲用水，自2012年2月底至6月底兩臺飲水機(jī)共購水票220張，合計(jì)費(fèi)用1398元。截止到6月30日，xx項(xiàng)目領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
    2、集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自2012年1月至5月底電話費(fèi)共計(jì)。
    3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
    3、綠植租擺。2012年1月至3月的發(fā)票未回到公司，2012年4月至6月共。
    20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
    4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。2012年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)（含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)）。
    共計(jì)：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
    5、辦理社保。自2012年4月16日起集團(tuán)行政部開始著手為集團(tuán)及各子公。
    司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。
    （十）組織員工業(yè)余活動為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公。
    （十一）對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦。
    公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費(fèi)用的報銷工作。對施工單位考察的對接工作。
    （十二）信息化建設(shè)方面：
    1、年初對集團(tuán)局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。
    2、集團(tuán)內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號。
    3、xx項(xiàng)目電腦局域網(wǎng)的建立。
    4、xx項(xiàng)目內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。
    5、xx汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。
    6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。
    7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。
    二、加強(qiáng)服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣。
    集團(tuán)行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作，我們圍繞中心工作，在服。
    務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn)：
    （一）在工作中有計(jì)劃。
    集團(tuán)行政部每月有工作重點(diǎn)。做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。
    （二）提高工作效率。
    在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需要將集團(tuán)行政部工作不斷推進(jìn)，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
    （三）積極主動。
    集團(tuán)行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是集團(tuán)行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用等項(xiàng)工作都有計(jì)劃、有落實(shí)、有措施，完成后有記錄。
    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)。
    集團(tuán)行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。上半年，我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理。
    四、部門工作中存在的不足。
    在過去的半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政部。
    完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
    （一）由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
    （二）制度落實(shí)不夠徹底。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足?，F(xiàn)集團(tuán)《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團(tuán)行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。
    （三）行政費(fèi)用控制管理還存在不夠理想。根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算，要盡量控。
    制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。
    2012年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
    結(jié)合上半年工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個方面開展2012年度下半年的工作：
    一、制度方面：
    （一）努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺階。
    （二）加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
    （三）加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加。
    強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
    （四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。
    （五）做好日常管理工作，同時充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想。
    工作。
    二、行政日常管理方面：
    （一）在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時草。
    擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
    （二）下半年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完
    畢。
    （三）強(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集。
    團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。下半年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
    （四）檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條。
    理、有秩序的按類保管，做到在需要時，即查即用。
    （五）做好下半年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
    （六）下半年集團(tuán)各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政。
    部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
    （七）積極配合其他部門。
    三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面：
    （一）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
    （二）切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維。
    護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
    （三）組織、協(xié)調(diào)集團(tuán)年會、員工活動及各類大型集團(tuán)會議。
    （四）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動安排的其他需要集團(tuán)行政部完成的事項(xiàng)。
    以上工作計(jì)劃僅為下半年集團(tuán)行政部日?；竟ぷ髂繕?biāo)，具體工作安排可根。
    據(jù)集團(tuán)實(shí)際工作需要調(diào)整。
    xxx企業(yè)集團(tuán)行政部。
    teresawang。
    二〇一二年七月五日。
    行政類年度工作總結(jié)篇十
    為貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》精神，加快“推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府”進(jìn)程，根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)x市人民政府2011年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》精神，現(xiàn)將2011年推進(jìn)全區(qū)依法行政工作安排如下：
    一、開展創(chuàng)建法治政府活動。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)嚴(yán)格按照省政府辦公廳《關(guān)于創(chuàng)建法治政府示范活動實(shí)施意見》和《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》的要求，結(jié)合實(shí)際，全面啟動創(chuàng)建法治政府活動，并有計(jì)劃、有步驟地向前推進(jìn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
    二、開展深化部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動。
    確定區(qū)公安局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)工商局三個部門為示范活動單位。示范單位要嚴(yán)格按照省、市以及區(qū)政府關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制的工作要求，繼續(xù)做好梳理行政執(zhí)法職權(quán)，分解落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，著力推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，努力探索提升行政執(zhí)法水平的途徑和辦法。要結(jié)合本部門行政執(zhí)法實(shí)際，制定特色鮮明、重點(diǎn)突出的《部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動實(shí)施方案》，切實(shí)做到加大執(zhí)法力度添新舉措、規(guī)范執(zhí)法行為創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任出新成效、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)上新臺階。區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對示范單位的綜合指導(dǎo)，定期開展總結(jié)交流，為全面深化行政執(zhí)法責(zé)任制提供經(jīng)驗(yàn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
    三、強(qiáng)化規(guī)范性文件管理，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
    一是統(tǒng)一規(guī)范性文件的界定，加強(qiáng)規(guī)范性文件制定的前期調(diào)研、中期論證和后期審查工作。二是完善政府規(guī)范性文件制定和備案審查程序。制定規(guī)范性文件必須嚴(yán)格遵守法定權(quán)限和程序，堅(jiān)持合法性原則，不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務(wù)。將規(guī)范性文件三統(tǒng)一制度（統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布）、有效期制度與規(guī)范性文件制定和備案審查規(guī)定有機(jī)整合。三是強(qiáng)化規(guī)范性文件備案審查。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》以及《x市游仙區(qū)人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定的通知》（綿游府發(fā)[xx]19號）等相關(guān)規(guī)范性文件備案登記的規(guī)定，認(rèn)真審查區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件，加強(qiáng)對區(qū)政府所屬部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府規(guī)范性文件的備案審查工作，切實(shí)做到有件必備、有備必審，有錯必糾。四是定期清理規(guī)范性文件，鞏固清理成果。五是增強(qiáng)政府規(guī)范性文件制定工作的公開性和透明度,制定涉及公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件，在被正式通過后應(yīng)當(dāng)在游仙政務(wù)網(wǎng)上公布，盡快讓群眾了解和知曉。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
    四、繼續(xù)深入推進(jìn)政府信息公開工作。
    全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》和《四川省貫徹實(shí)施辦法（試行）》，積極推進(jìn)政府信息公開，做好依申請公開和主動公開工作，依法及時向社會公開政府信息。大力推進(jìn)重大決策、財(cái)政預(yù)決算、重大投資建設(shè)項(xiàng)目、食品藥品安全、重大疫情、重大自然災(zāi)害等公眾關(guān)注的政府信息的公開工作，拓寬政府信息公開渠道，特別要把游仙政務(wù)網(wǎng)和今日游仙辦成信息公開的重要平臺，不斷拓展政府信息公開內(nèi)容的廣度和深度。加快推進(jìn)區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效的行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制。加大政府信息公開制度的監(jiān)督力度，提高政府工作的透明度和公信力。認(rèn)真落實(shí)“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的信息公開審查制度，確保不發(fā)生失泄密事件。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)保密局、區(qū)信息辦）。
    圍繞構(gòu)建和諧社會目標(biāo)，按照市委市政府構(gòu)建矛盾糾紛“大調(diào)解”工作格局要求，加大行政調(diào)解工作的力度，妥善化解各類行政爭議糾紛，探索新形勢下矛盾糾紛化解新機(jī)制、新方法。制定行政調(diào)解辦法，明確調(diào)解原則、調(diào)解范圍及調(diào)解程序，確保行政調(diào)解工作有章可循。規(guī)范調(diào)解流程，設(shè)計(jì)配套的調(diào)解文書，建立健全銜接聯(lián)動機(jī)制，不斷強(qiáng)化調(diào)解優(yōu)先意識，科學(xué)、規(guī)范、高效調(diào)解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政（）府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
    六、完善科學(xué)決策機(jī)制，規(guī)范政府重大行政決策行為。
    一是建立健全重大事項(xiàng)公眾參與、專家認(rèn)證和政府集體決定相結(jié)合的決策機(jī)制，完善公眾參與重大行政決策的規(guī)則和程序。建立規(guī)范性文件公開征求社會意見和聽證制度，增強(qiáng)行政決策透明度和公眾參與度，年內(nèi)選擇1－2件政府規(guī)范性文件進(jìn)行聽證。二是加大重大行政決策合法性審查、重大行政決策集體決定制度的貫徹落實(shí)力度，確保合法性審查和集體決定比例達(dá)到100%。三是認(rèn)真落實(shí)重大決策責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為，促進(jìn)決策權(quán)力和決策責(zé)任相統(tǒng)一。四是完善重大行政決定評估機(jī)制，采用抽樣檢查、跟蹤調(diào)查、評估等方式，對重大行政決策事項(xiàng)進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)并修定行政決策中存在的問題，提高決策的科學(xué)性和民主性。建立規(guī)范性文件實(shí)施后的效果評估制度，年內(nèi)選擇1－2件已實(shí)施的規(guī)范性文件開展實(shí)施效果評估。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府辦公室、區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局）。
    七、深化行政管理體制改革。
    一是深化行政審批制度改革。大力推進(jìn)政府管理方式創(chuàng)新和行政審批制度改革，進(jìn)一步歸并行政審批職能，核減行政審批項(xiàng)目，完善行政審批清理規(guī)范后續(xù)監(jiān)管制度，加強(qiáng)對行政審批事項(xiàng)的監(jiān)督管理，落實(shí)行政審批過錯責(zé)任追究規(guī)定，繼續(xù)推行行政審批制度與政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，規(guī)范行政審批行為和涉及行政審批的各類中介活動，防止“變相審批”和“只批不管、以批代管”現(xiàn)象。創(chuàng)新審批服務(wù)方式，通過推行“一個窗口對外”、“一站式辦公”，推廣網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢，切實(shí)提高行政審批效率。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政府法制辦、區(qū)信息辦）。
    二是提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。完善突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警和信息收集機(jī)制，強(qiáng)化突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備，積極推進(jìn)綜合應(yīng)急管理平臺和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和綜合演練，提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
    八、規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    二是開展相對集中行政處罰權(quán)工作。規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任，著力解決部門間職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)、職能邊界不清等問題。結(jié)合新一輪政府機(jī)構(gòu)改革，完善行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合機(jī)制，整合行政執(zhí)法資源，堵塞行政執(zhí)法漏洞，提高行政執(zhí)法效能。（責(zé)任單位：區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
    三是進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，切實(shí)做到流程清楚、要求具體、期限明確。建立行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
    四是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法資格認(rèn)證制度和持證上崗制度，落實(shí)行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)制度。建立行政執(zhí)法人員檔案，完善動態(tài)管理機(jī)制，建立行政執(zhí)法人員信息化管理系統(tǒng)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
    五是深化依法行政工作研究。政府法制機(jī)構(gòu)要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重大部署，開展前瞻性研究，加強(qiáng)對推進(jìn)政府及部門依法行政工作的研究，探索加強(qiáng)依法行政工作的新思路、新辦法。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府部門）。
    建立和完善行政復(fù)議工作配套制度，改革復(fù)議案件審理方式，拓寬行政復(fù)議范圍，暢通行政復(fù)議渠道，對違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，?jiān)決予以糾正，切實(shí)維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益。簡化行政復(fù)議案件審理程序，綜合運(yùn)用書面審查、實(shí)地調(diào)查、聽證、和解、調(diào)解等手段辦案，提高案件辦理質(zhì)量。健全區(qū)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)，充實(shí)行政復(fù)議人員，提高行政復(fù)議工作能力和行政復(fù)議的公信力。進(jìn)一步落實(shí)行政復(fù)議過錯責(zé)任追究制度。加強(qiáng)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)與法院行政審判機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，完善與行政訴訟協(xié)調(diào)對接機(jī)制，推行行政首長出庭應(yīng)訴制度。重視司法監(jiān)督，嚴(yán)格履行法院生效的判決和裁定。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
    十、強(qiáng)化對依法行政工作的監(jiān)督。
    一是主動接受人大及其常委會和人民政協(xié)的監(jiān)督，加強(qiáng)司法監(jiān)督和行政層級監(jiān)督，注重人民群眾的監(jiān)督和輿論監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制配套制度，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法罰繳分離和收支兩條線管理制度。堅(jiān)持依法行政工作報告制度，區(qū)政府每年要向人大及其常委會報告依法行政工作情況，區(qū)政府各部門要向區(qū)政府報告當(dāng)年本部門依法行政的工作情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要向本級人大及其常委會、區(qū)政府報告推進(jìn)依法行政的進(jìn)展情況、主要成效、突出問題和下一步工作安排。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
    二是認(rèn)真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化對與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的食品安全、安全生產(chǎn)、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，通過明查暗訪、通報執(zhí)法檢查和跟蹤整改情況等多種方式提高執(zhí)法監(jiān)督檢查的實(shí)效性。一年內(nèi)區(qū)級行政執(zhí)法部門分別組織1次系統(tǒng)內(nèi)的行政執(zhí)法案卷評查，區(qū)政府組織開展1次行政執(zhí)法案卷交叉評查，評查率不低于本部門上年度案卷總數(shù)的20％。本年度末組織力量對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)政府各部門開展依法行政工作情況進(jìn)行一（）次督查，督查結(jié)果納入2011年度目標(biāo)考核。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
    十一、采取措施，切實(shí)加強(qiáng)對依法行政工作的宣傳。
    繼續(xù)抓好以創(chuàng)建法治政府為重點(diǎn)的宣傳和輿論引導(dǎo)工作。充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展多種形式的宣傳活動，為法治政府建設(shè)營造良好的社會氛圍。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)廣電局、區(qū)政府法制辦）。
    十二、落實(shí)依法行政工作責(zé)任制，加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。
    一是認(rèn)真落實(shí)《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》和《四川省市縣政府依法行政指標(biāo)細(xì)則（試行）》要求，完善依法行政工作目標(biāo)考核辦法，加大依法行政考核力度。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
    二是加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。采取有效措施，切實(shí)解決部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制機(jī)構(gòu)不健全、人員短缺等問題，確保依法行政綜合協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)和行政復(fù)議、規(guī)范性文件監(jiān)管等工作順利開展。沒有法制股的要確定專人從事法制工作。要對全區(qū)法制機(jī)構(gòu)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，凡是落實(shí)不到位的，督促其落實(shí)到位。逐步增加法制工作人員，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，保證法制隊(duì)伍相對穩(wěn)定。逐步改善政府法制工作條件，建設(shè)行政復(fù)議審理和聽證場所，配備相應(yīng)的辦公、辦案裝備。大力推進(jìn)政府法制信息化建設(shè)，提升工作公開度和透明度（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦）。
    行政類年度工作總結(jié)篇十一
    按照區(qū)政府印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作方案的通知》（寶金政發(fā)[20xx]19號）精神，為了落實(shí)好區(qū)政府創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政工作水平，我鎮(zhèn)及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開專題會議研究貫徹落實(shí)辦法，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政府分解的各項(xiàng)任務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
    1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推進(jìn)工作。為了切實(shí)落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，鎮(zhèn)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長趙建林任組長，副鎮(zhèn)長劉曉利任副組長，各站辦所負(fù)責(zé)人和法制工作干部為成員，加強(qiáng)了對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開工作進(jìn)度通報會，由各站辦所負(fù)責(zé)人向組長匯報工作進(jìn)展情況，提出工作中的困難，領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決辦法，確保創(chuàng)建任務(wù)扎實(shí)落實(shí)，常抓不懈。
    2、制定各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工作考核。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《蟠龍鎮(zhèn)貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)實(shí)施方案》，制定了蟠龍鎮(zhèn)推進(jìn)依法行政工作相關(guān)制度，對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解。把落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)納入目標(biāo)責(zé)任考核，對各站辦所和各責(zé)任人完成任務(wù)情況進(jìn)行量化考核，作為年終個人考核的重要依據(jù)。
    加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)普及，制定了《蟠龍鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法制度》和《蟠龍鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)法制度》，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每季度進(jìn)行一次集體學(xué)法，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《土地法》、《行政法》、《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例》、征地拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī)等，以便更好的指導(dǎo)工作。一般干部的學(xué)法普法采取自學(xué)加集中輔導(dǎo)的方式開展，自學(xué)由個人根據(jù)工作實(shí)際自選學(xué)法內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)筆記。集中輔導(dǎo)采取自己講和請人講相結(jié)合的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每人都要給機(jī)關(guān)干部上一堂法律課；司法所邀請司法局有關(guān)人員對司法辦人員進(jìn)行人民調(diào)解、社區(qū)矯正等知識進(jìn)行培訓(xùn)；計(jì)生辦組織各村支部書記、委會主任和計(jì)生專干重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人口和計(jì)劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《流動人口計(jì)劃生育工作條例》等計(jì)生法律法規(guī)；土地所利用6.25土地宣傳日，在街道開展《土地法》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村宅基地管理的意見》等法律法規(guī)宣傳活動。自創(chuàng)建工作開展以來，全鎮(zhèn)共開展法律培訓(xùn)30余次，累計(jì)培訓(xùn)1000人次以上，進(jìn)一步提高了干部依法行政能力，增強(qiáng)了群眾的法律意識。
    2、嚴(yán)格依法行政。鎮(zhèn)上在依法行政方面涉及土地管理、宅基地審批、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、準(zhǔn)生證辦理、檔案的管理使用、社會治安綜合治理、司法調(diào)解、社會事務(wù)管理等方面，我們都能夠遵照相關(guān)法律規(guī)定依法行政，沒有出現(xiàn)違法行為或以政代法現(xiàn)象，做到了有法必依，依法辦事。對因征地拆遷補(bǔ)償問題引發(fā)的群眾集體到鎮(zhèn)反映問題，鎮(zhèn)上本著解決問題的原則，由領(lǐng)導(dǎo)出面接待，認(rèn)真傾聽群眾反映的問題，對不合理訴求耐心解釋，合理訴求按照征地拆遷政策提出解決辦法，確保群眾滿意。
    3、提高行政效率。在服務(wù)窗口建立完善了崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等管理制度，明確崗位職責(zé)，首次接待的業(yè)務(wù)工作人員負(fù)責(zé)群眾辦完所有業(yè)務(wù)，對所有政策內(nèi)的事項(xiàng)，如果沒有特殊情況，均要在時限內(nèi)辦結(jié)。規(guī)范辦事流程，對群眾辦事做到“一次性告知”，不在法律法規(guī)規(guī)定外增加辦事程序和條件，不讓群眾多跑路。制定《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》，在提高行政效率的前提下，避免和減少行政執(zhí)法過錯，提高行政執(zhí)法水平。
    1、民主科學(xué)決策。健全制定重大行政決策的規(guī)則和程序，所有重大行政決策均由相關(guān)人員廣泛征求社會各方面的意見，提前醞釀，提出初步意見，交鎮(zhèn)黨委會集體研究決定，確保重大行政決策能夠依照法定權(quán)限和程序作出。對決策執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，確保落實(shí)到位。
    2、及時化解社會矛盾。充分發(fā)揮調(diào)解在化解社會矛盾中的積極作用，以司法所為主，包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部為輔，對群眾來信來訪反映的問題和上級部門交辦的群眾信訪事件，通過跟村干部了解、進(jìn)村調(diào)查、跟當(dāng)事人談話交流等形式，按照法律規(guī)定予以答復(fù)或辦理。自創(chuàng)建活動開展以來化解各類矛盾糾紛120余件次，信訪案件辦結(jié)率達(dá)95%。
    3、加大信息公開力度。健全了政府信息公開工作制度，采取多種形式及時公開政府信息。通過政府信息網(wǎng)、文件、廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、告全體村民書等多種媒介形式公開近期工作、辦事程序、征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治、平安建設(shè)等方面的信息計(jì)550余條次。讓群眾充分了解鎮(zhèn)政府工作開展情況，支持政府工作，監(jiān)督依法行政工作。
    在貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作中，我鎮(zhèn)做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作主動性還不夠，培訓(xùn)教育和普法宣傳的形式還比較單一，依法行政的氛圍還不是很濃厚，個別鎮(zhèn)村干部的法律意識還比較淡薄等。在以后的工作中要加強(qiáng)法律培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性，切實(shí)增強(qiáng)干部法律觀念，提高依法行政意識，采用多種方式進(jìn)行宣傳，讓創(chuàng)建依法行政示范區(qū)深入人心，形成人人支持依法行政工作的局面，開創(chuàng)我鎮(zhèn)依法行政工作的良好局面，為全區(qū)創(chuàng)建市級依法行政示范區(qū)做出貢獻(xiàn)。
    需要更多資料請瀏覽[自查報告]市規(guī)劃局20xx年依法行政工作自查報告（20xx年11月21日）[建設(shè)房管總結(jié)]住建委依法行政工作總結(jié)（20xx年11月21日）[工商監(jiān)管總結(jié)]工商局依法行政示范區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)（20xx年11月21日）[自查報告]市審計(jì)局關(guān)于年度依法行政工作自查報告（20xx年11月21日）[衛(wèi)生工作總結(jié)]食藥監(jiān)依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[工作要點(diǎn)思路]教育局年度依法行政工作要點(diǎn)（20xx年11月20日）[工作總結(jié)范文]審計(jì)局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[部門工作總結(jié)]執(zhí)法局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）。
    行政類年度工作總結(jié)篇十二
    今年以來，縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國基本方略和黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，按照縣政府法制辦的部署和要求，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報如下：
    一、完善組織建設(shè)，為依法行政工作提供組織保障。
    成立了由局黨組書記、局長xxx任組長，黨組班子成員為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
    二、依法行政，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能。
    嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營活動中存在的相關(guān)問題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局2016年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范成品油市場。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢及專項(xiàng)整治工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為；四是積極會同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場同時開展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問題食品，確保人民群眾生命安全；五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對商貿(mào)流通企業(yè)開展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場繁榮和穩(wěn)定。
    三、深入開展依法行政宣傳活動。
    深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》為重點(diǎn)，利用各類會議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧xx、法治xx提供良好的商務(wù)環(huán)境。
    四、加大政務(wù)公開力度，完善公開辦法和內(nèi)容。
    利用多種形式及時、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。
    五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    圍繞打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
    六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對局里對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、限時辦結(jié)制度、承諾辦結(jié)制度、當(dāng)場辦結(jié)制度、辦事時限分解制度等。我局每年都要開展成品油專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營許可制度，嚴(yán)厲打擊無證無照、非法建設(shè)經(jīng)營等不法行為，有效整治了成品油市場。有效打擊了違法經(jīng)營行為。
    存在的問題及下一步打算2016年，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作水平有了較大的提高，但也存在一些困難和問題：規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),法治文化有待進(jìn)一步培育，事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開展。
    在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。
    xx縣商務(wù)局。
    2016年12月31日。
    行政類年度工作總結(jié)篇十三
    根據(jù)市依法治市辦《20xx年度依法治市工作目標(biāo)考核辦法》（雅法組發(fā)【20xx】2號）及《依法治省工作考核內(nèi)容分工方案》（雅法組辦發(fā)【20xx】23號）的要求，市檔案局按照《市依法治市20xx年工作要點(diǎn)》的內(nèi)容對照檢查，我局嚴(yán)格按照法律法規(guī)正確履行政府職能，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)機(jī)構(gòu)，制定規(guī)劃，強(qiáng)化監(jiān)督，為恢復(fù)重建提供了強(qiáng)有力的法制保障，取得了較好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    1、建立了黨組書記法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)和其他班子成員“一崗雙責(zé)”制度并履行到位，建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，明確了工作機(jī)構(gòu)。市檔案局年初調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記調(diào)走，改由局長于冀川任組長，為檔案局依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人，副局長宋力任副組長，法制教育科為責(zé)任科室，明確了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。推進(jìn)依法治理工作年初有計(jì)劃，日常工作有臺賬，年底有總結(jié)。為加強(qiáng)依法治市工作，市檔案局建立了依法治理工作目標(biāo)考核辦法，將此項(xiàng)工作納入全年科室和個人目標(biāo)考核中，分值3分。同時，把法制教育科確定為專門從事依法治理的工作機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)。
    2、黨組依法決策機(jī)制健全,黨委重大決策合法性審查、黨務(wù)公開規(guī)范開展。實(shí)行重大決策咨詢和審查制度，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開、信息公開，依法管理檔案事業(yè)的能力和水平不斷提高。全年黨組專題研究依法行政工作4次，監(jiān)督檢查依法行政工作實(shí)施情況6次。政務(wù)公開、信息公開工作嚴(yán)格落實(shí)一是在政府網(wǎng)依法公開了恢復(fù)重建、重建資金、招投標(biāo)項(xiàng)目及政策等信息公開，在本局網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)信息公開。二是已開通的政務(wù)微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息、開展互動交流、提供在線服務(wù)。建立健全了網(wǎng)絡(luò)輿情制度、聯(lián)動評論引導(dǎo)制度等充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的作用，確保了如有輿情能及時發(fā)現(xiàn)上報，群體性的事件能化解于苗頭。
    3.將遵守憲法法律、依法辦事作為選拔任用干部的重要條件,在今年選調(diào)副科級領(lǐng)導(dǎo)干部中，將能遵守憲法法律、依法辦事作為選調(diào)人員的重要條件；從5月開始，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法治檔案。
    4.領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度、領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員年度述法報告制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部法治建設(shè)成效考評制度建立健全并落實(shí)。建立了學(xué)法用法制度。印發(fā)了《市檔案局領(lǐng)導(dǎo)干部會前學(xué)法制度》，制度采取會前學(xué)法和專題學(xué)法相結(jié)合的形式進(jìn)行。每年領(lǐng)導(dǎo)干部專題學(xué)法不少于2次，領(lǐng)導(dǎo)干部及職工會前學(xué)法不少于24次，每月不少于2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括憲法、社會主義法治理念、行政許可法、行政處罰法、行政復(fù)議法、民法、刑法等綜合性法律及涉及本部門檔案法律法規(guī)等方面的知識。為落實(shí)此項(xiàng)制度，擬訂了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律計(jì)劃，提供法律學(xué)習(xí)用書和資料，選聘講座輔導(dǎo)人員。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)解讀相關(guān)的檔案法律法規(guī)及其他規(guī)范性文件。編研科負(fù)責(zé)將年度學(xué)法資料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)習(xí)。此舉進(jìn)一步促進(jìn)局班子成員及中層干部學(xué)法活動規(guī)范化、制度化，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法執(zhí)政、依法行政的能力。
    通過依法執(zhí)政，檔案工作上了一個新臺階，“六五”普法期間，全市共新建或加固9個綜合檔案館，全部通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定或復(fù)查，其中達(dá)到國家2級標(biāo)準(zhǔn)5個，省二級標(biāo)準(zhǔn)4個。557個機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位檔案工作通過規(guī)范化管理等級認(rèn)定。全市檔案工作人員的依法行政能力和法律素質(zhì)進(jìn)一步提高，社會檔案意識和檔案法制觀念顯著增強(qiáng)。
    1、落實(shí)了行政主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的依法行政責(zé)任制。局長于冀川為組長是依法行政第一責(zé)任人。同時明確了組長、副組長、責(zé)任科室職責(zé)。
    2、加強(qiáng)完善地方法規(guī)體系。各級檔案部門始終將普法工作作為推進(jìn)法制建設(shè)，提高依法治檔水平的重要手段，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，依法治理取得明顯成效，檔案工作法治環(huán)境得到明顯改善，地方檔案法規(guī)體系不斷完善。20xx年2月，市委辦公廳、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確檔案工作的責(zé)任主體和檔案工作的體制機(jī)制。為依法行政和依法治理提供了法律保證。
    3、權(quán)力清單、責(zé)任清單制度落實(shí)。一是行政審批嚴(yán)格按照公布目錄開展。政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺運(yùn)行規(guī)范。全面開展行政權(quán)力清理工作，落實(shí)行政權(quán)力動態(tài)管理調(diào)整制度，本單位做到法律、法規(guī)、規(guī)章調(diào)整文件公布之日起20日內(nèi)，向政府提出書面動態(tài)調(diào)整申請并根據(jù)批文編制了本單位行政權(quán)力目錄。嚴(yán)格遵循職權(quán)法定、簡政放權(quán)和精簡交通的原則，在縣區(qū)所報行政權(quán)力清單的基礎(chǔ)上，不斷清理優(yōu)化，逐步形成了合理合法簡單易行，符合實(shí)際操作規(guī)范的權(quán)力清單，經(jīng)過3次全面清理，已取消、規(guī)范了二項(xiàng)行政權(quán)力，并將本單位行政審批系統(tǒng)納入行政權(quán)力運(yùn)行平臺，公開了各項(xiàng)行政權(quán)力法律依據(jù)、權(quán)力事項(xiàng)、外部流程、服務(wù)指南等內(nèi)容，提供了相關(guān)的服務(wù)表格下載、行政權(quán)力事項(xiàng)辦理狀態(tài)查詢以及網(wǎng)上咨詢、投訴，對辦理情況進(jìn)行評價等。二是依托電子政務(wù)外網(wǎng)建立了互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)運(yùn)行平臺，實(shí)現(xiàn)了所有行政權(quán)力事項(xiàng)全流程網(wǎng)上運(yùn)行。并根據(jù)行政權(quán)力目錄中行政權(quán)力事項(xiàng)基本信息、內(nèi)部流程圖、裁量標(biāo)準(zhǔn)，在行政權(quán)力基礎(chǔ)運(yùn)行平臺對每項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)設(shè)定獨(dú)立的內(nèi)部流程（含時限、環(huán)節(jié)、責(zé)任人、順序），固化了流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。三是建立了行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)。在行政權(quán)力目錄、電子政務(wù)大廳、行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，建立了功能完善的行政權(quán)力運(yùn)行電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)行錄入員、管理員、監(jiān)察員分離管理，實(shí)現(xiàn)了對行政執(zhí)法行為實(shí)時監(jiān)控、全流程監(jiān)控、預(yù)警糾錯、效能評估。加大監(jiān)督檢查力度，對行政權(quán)力應(yīng)納入而未納入平臺運(yùn)行的實(shí)行問責(zé)。
    在實(shí)施過程中，我局認(rèn)為通過簡政放權(quán)，簡化辦事流程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了政府職能，落實(shí)了建設(shè)服務(wù)性政府的要求。在行政審批辦理工作中，嚴(yán)格按流程辦理，從未出現(xiàn)行政投訴情況。
    4、重大行政決策法定程序規(guī)范落實(shí)到位。重大行政決策終身責(zé)任追究制度、責(zé)任倒查和糾錯問責(zé)機(jī)制落實(shí)。一是建立健全了行政監(jiān)督?jīng)Q策和責(zé)任追究制度，明確了監(jiān)督和責(zé)任追究主體、程序和方式，建立健全決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)定。制定了《市檔案局關(guān)于規(guī)范性文件報審和備案要求的函》，對檔案系統(tǒng)規(guī)范性文件報備工作作了明確要求，堅(jiān)持有件必備、有備必審，有錯必糾，維護(hù)法制統(tǒng)一。
    5、綜合執(zhí)法機(jī)制建立并規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法全過程記錄制度、行政執(zhí)法裁量權(quán)基準(zhǔn)制度和案例指導(dǎo)制度建立并規(guī)規(guī)范運(yùn)行。行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作信息共享平臺規(guī)范運(yùn)行,案情通報、案件移送制度健全落實(shí)。
    6、行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)要求落實(shí)。行政機(jī)關(guān)維護(hù)司法權(quán)威制度健全落實(shí)。
    7、政務(wù)公開全面推進(jìn),決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開落實(shí)到位。一是進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中、兩到位”，做到審批職能向一個機(jī)構(gòu)集中，審批機(jī)構(gòu)向政務(wù)服務(wù)中心集中，本局由于行政審批項(xiàng)目數(shù)量少，為方便群眾辦事，依法委托市政務(wù)管理辦公室受理、辦理行政審批事項(xiàng)。二是推進(jìn)行政審批方式轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)功能。我局積極推行行政管理重心由事前審批向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移，未有以備案、登記、認(rèn)證等形式變相設(shè)立行政審批的事項(xiàng)，清理了一項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，提檔、查檔、復(fù)印均實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。三是完善了行政審批管理制度。印發(fā)了《市檔案局行政審批管理制度》，明確了行政審批受理、辦理、監(jiān)督實(shí)施程序、行政審批工作人員職責(zé)、行政審批過錯責(zé)任追究等制度。依法行政“十項(xiàng)規(guī)定”執(zhí)行到位。
    1、積極推進(jìn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)規(guī)范工作。根據(jù)《四川省檔案自由裁量標(biāo)準(zhǔn)》，制定并印發(fā)了《市檔案自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對執(zhí)法幅度較大的事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化量化，制定了裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范運(yùn)行流程，讓每項(xiàng)行政執(zhí)法的自由度降到最低，避免了“同案不同罰”、“同城不同罰”、“合法不合理”的現(xiàn)象。
    2、開展了專項(xiàng)執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)督，助推重建。不斷深化行政執(zhí)法工作。根據(jù)檔案事業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新問題、新情況，配合省人大開展檔案館庫建設(shè)專題執(zhí)法調(diào)研，有力推進(jìn)了檔案館建設(shè)規(guī)劃的落實(shí)。一是檔案部門定期開展檔案安全、規(guī)范化管理等專項(xiàng)檢查，以及檔案館庫建設(shè)、重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作專項(xiàng)督查。20xx年共對146個重建重點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目單位356個重點(diǎn)項(xiàng)目開展了執(zhí)法檢查和工作督查，同時，對8個市、縣級單位開展了執(zhí)法檢查，依法責(zé)令有問題的單位限期改正，特別對存在嚴(yán)重問題的名山房管局三次發(fā)出整改通知，限期整改，通過整改和跟蹤督查，達(dá)到了應(yīng)有的效果。二是制定切實(shí)可行的《恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案督查工作方案》，由市重建辦發(fā)文實(shí)施；三是開展項(xiàng)目檔案專題培訓(xùn)，對項(xiàng)目主管部門檔案人員分系統(tǒng)、分期、分批進(jìn)行培訓(xùn)，共培訓(xùn)20個系統(tǒng)1145人；四是開展專項(xiàng)督查，由市重建辦牽頭，組織檔案局等相關(guān)部門對市本級恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行督查，并通報檢查結(jié)果；五是督促項(xiàng)目主管部門落實(shí)責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)項(xiàng)目的自查、迎檢和培訓(xùn)工作；六是要求各區(qū)縣重建辦和檔案局按市上統(tǒng)一要求，對本轄區(qū)項(xiàng)目檔案工作進(jìn)行專項(xiàng)督查。
    1、開展了“推進(jìn)依法治市，助推重建，加快建設(shè)幸福美麗新家園”主題宣傳活動，
    2、把法律宣傳與督查重建相結(jié)合，組織相關(guān)科室深入xx縣、蘆山組、xx縣等重（特重）災(zāi)縣督查重建項(xiàng)目、開展法律宣傳，為災(zāi)區(qū)提供抗震救災(zāi)法律法規(guī)文件，特別是及時提供了由國家檔案局發(fā)布的《檔案工作突發(fā)事件應(yīng)急處置管理辦法》、《關(guān)于做好抗震救災(zāi)文件材料收集歸檔工作的通知》等重建工作的指導(dǎo)性文件。
    3、加強(qiáng)重建政務(wù)服務(wù)，簡化查檔手續(xù)和程序，實(shí)現(xiàn)“流程更優(yōu)、時間更短、服務(wù)更佳”，如開通了電話查詢、網(wǎng)上查詢、信函查詢等便民利民服務(wù)等。
    4、加強(qiáng)重建服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。全市檔案系統(tǒng)開展了重建檔案資料的監(jiān)督檢查，確保了重建檔案資料的完整與安全。
    檔案部門高度重視檔案普法工作，緊緊圍繞黨委、政府工作大局，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，將檔案普法工作與檔案干部培訓(xùn)、檔案文化建設(shè)、推進(jìn)檔案服務(wù)和檔案法制建設(shè)等相結(jié)合，將檔案執(zhí)法與法治宣傳、法律咨詢、法律服務(wù)等相結(jié)合，充分利用廣播、電視、報刊、手機(jī)報、政務(wù)微博和微信等媒體，采取舉辦法制宣傳主題活動、法制專題講座和培訓(xùn)班、檔案法制知識競賽、演講比賽多種形式，面向社會積極開展豐富多彩的檔案法制宣傳教育活動，全市檔案普法工作成效顯著，有力推進(jìn)了檔案法治化進(jìn)程。全年在《中國檔案報》、《中國檔案》、中國檔案網(wǎng)等國家級媒體發(fā)表依法治市文章9篇。在《四川檔案》等省級媒體發(fā)表1篇，在《日報》等市級媒體發(fā)表5篇，有力地宣傳了市依法行政工作。
    行政類年度工作總結(jié)篇十四
    3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
    4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
    5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
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    工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
    一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
    我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
    時光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
    服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
    這些天以來，我們一起六個人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對國學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計(jì)思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點(diǎn)宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實(shí)篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊(duì)篇由張靜學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
    在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開展做出了積極的努力。
    一、工作基本情況。
    (一)切實(shí)做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報告15件。
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    二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會議32次，局務(wù)會議9次，制發(fā)會議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
    (二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
    新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
    認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
    三、做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
    四、做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時購置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個家。
    六、落實(shí)好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
    七、為促時團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會，廣播臺開展學(xué)院的各項(xiàng)活動，充分調(diào)動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
    八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
    辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
    前臺文員代表的是一個企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
    時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
    一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
    這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
    4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
    6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
    7.每個季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
    三、缺乏與不足以及改正措施。
    在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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    話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
    在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
    認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：
    員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
    辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
    銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
    總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
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    升自我。
    行政類年度工作總結(jié)篇十五
    行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提升公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的不錯狀態(tài)。
    過去半年來，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡櫚肽?，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    人事管理。
    一、人員招聘。
    1、各部門新增崗位的管理工作。
    2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
    二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
    1、對目前人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
    2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
    3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
    4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
    5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對離職、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
    6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
    7、人才庫檔案管理工作，提升后期招聘效率。
    三、員工培訓(xùn)工作。
    1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包含行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
    2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。
    3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。
    四、績效和薪酬的管理。
    1、采用等級評估法績效考評方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進(jìn)行考評。
    2、控制人員工資成本。
    行政管理。
    1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報、oa日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
    2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、健全公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
    3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了不錯的效果，并重視行政工作質(zhì)量的提升。
    4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù)。
    5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時處理。
    6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的.違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提升行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
    7、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。
    8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，保證方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
    9、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
    10、接待來訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，明確提出的要求、建議。
    12、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對有異常的及時處理。
    13、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
    14、公司行政表格管理。
    15、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。20xx年8——xx月工作計(jì)劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。
    1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
    2、增加行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、健全，使其更加符合實(shí)際工作的需要。
    3、增加人力資源管理力度，健全勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考評提供合理依據(jù)。
    4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增多10——30位人才需求。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。例如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
    6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
    7、增加內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
    8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
    工作建議：
    行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。因此行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
    上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不健全的地方，爭取在下半年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)下半年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
    行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提升公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的不錯狀態(tài)。
    行政類年度工作總結(jié)篇十六
    自加入xx公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
    1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
    經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。
    在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。
    在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
    3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。
    這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。
    這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
    經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
    在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
    1、工作成果。
    辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
    2、存在的問題。
    (1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
    (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成項(xiàng)工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
    (3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的'欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
    以上的問題必會在__年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
    20xx年xx月的時候我來到公司，經(jīng)過了x月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉(zhuǎn)變。反觀過去自己將近一年的工作時間，在這段時間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習(xí)時間。在這樣的情況下，這x個月里，自己的能力在快速的上升！
    當(dāng)然，僅僅是這么幾個月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專員，但是我會在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時，進(jìn)一步提升自己！現(xiàn)在，我將這一年的工作總結(jié)如下：
    1、個人情況。
    1）思想方面：在來到工作崗位后，我嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變了自己過去的思想，工作中對自己嚴(yán)要求，對公司的思想和路線進(jìn)行高度同步，熱愛公司、熱愛工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團(tuán)結(jié)同事，提高公司的運(yùn)作效率。
    2）工作方面：工作中我嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ぷ鳌３嗽谧约旱墓ぷ髦袊?yán)格的要求，我也在做好各部門的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)好各位同事努力的前進(jìn)。
    因?yàn)樽约旱墓ぷ鳎疫€認(rèn)識到了不少不同部門的同事，認(rèn)識到的人多了，自己的工作過也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內(nèi)外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認(rèn)識大家，也讓大家能認(rèn)識我，以便更好的完成行政工作。
    3）生活方面：通過工作的便利以及自己的性格問題，在工作中我交結(jié)到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門間樞紐的行政工作邊的更加的順利。
    2、工作情況。
    在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習(xí)行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負(fù)責(zé)的工作。
    在一開始的時候，我知識負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行一些簡單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認(rèn)，但是我總是認(rèn)真負(fù)責(zé)的仔細(xì)檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責(zé)完全交給了我。
    而在熟悉了公司的情況之后，我也增長了很多經(jīng)驗(yàn)。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會議開始前布置好會議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護(hù)。
    3、總結(jié)。
    一年的工作，其實(shí)自己學(xué)到的遠(yuǎn)比這些更多，但是很多的東西我都還沒有深入的學(xué)習(xí)，只是有了一定的了解而已，作為行政專員，在今后的工作過中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員！
    20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動力。
    行政類年度工作總結(jié)篇十七
    組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
    今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。
    認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項(xiàng)活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
    做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
    一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
    二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
    行政類年度工作總結(jié)篇十八
    一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
    年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
    我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時，定期對各部門的工作人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
    根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問1名，村級法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。
    為了進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。
    堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
    一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
    （一）繼續(xù)加大對依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。
    （二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。
    （四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。