無論是在學(xué)習(xí)還是工作上，我們都需要不斷提升自己?？偨Y(jié)中如何巧妙運(yùn)用舉例和具體細(xì)節(jié)，使文章更具說服力和可信度？以下是一些經(jīng)典總結(jié)的例子，希望對你有所啟發(fā)。
幼兒園前臺工作心得篇一
生活是最好的課堂，幼兒的很多活動(dòng)內(nèi)容是孩子們所熟悉的，來自于他們的日常生活，我們老師要善于抓住生活時(shí)機(jī)，讓孩子認(rèn)知生活、學(xué)習(xí)生活，從而獲得感悟、體驗(yàn)，提高認(rèn)知水平。
一天，孩子們活動(dòng)表現(xiàn)很積極，我想用雪餅來獎(jiǎng)勵(lì)他們，他們開心極了，都坐得端端正正，等待著老師的禮物。以前我一塊一塊地親自分發(fā)給孩子們，但這次我讓他們排好隊(duì)，一個(gè)一個(gè)地到老師前面來拿。他們拿雪餅的時(shí)候，都只拿了一塊，最后，袋里還留下好多。我想請他們再來一次，但是，我提出了一個(gè)要求，請每個(gè)寶寶來拿兩塊雪餅，他們來拿的時(shí)候，有的一塊一塊地拿，有的兩塊兩塊地拿，有的嘴里還數(shù)著“一、二”，拿完后，我又讓孩子數(shù)一數(shù)一共拿了多少塊雪餅，這樣，孩子的數(shù)字認(rèn)知水平不斷提高。
知識來源于生活，生活無處不在。關(guān)注孩子的興趣，關(guān)注孩子的需求，就是關(guān)注孩子的發(fā)展。
這樣的活動(dòng)，孩子們樂學(xué)、好學(xué);孩子們學(xué)得輕松，學(xué)得自然，學(xué)得真實(shí)。
經(jīng)緯是個(gè)懂事乖巧機(jī)靈的孩子，可最近幾天來幼兒園他就哭個(gè)不停，老師問他原因，頭也不抬，讓我感到真頭疼。
由此進(jìn)行了家訪，我把他在幼兒園的表現(xiàn)如實(shí)的反饋給家長，家長反映最近幾天孩子不愿意上幼兒園，說老師批評他。帶著疑問我咨詢了同班的李老師，原來他前幾天用手打別的小朋友，李老師批評了他。因此，我抽時(shí)間和他談話與他溝通，給他講道理，他也認(rèn)識到自己錯(cuò)了，我說：“老師特別喜歡你，你很聰明，如果高高興興來幼兒園就更棒了，能做到嗎?”他高興的說：“能!”從那以后，我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常到我身邊，我也非常在乎他，這樣一來，我們的關(guān)系更密切了，他也總是高高興興的上幼兒園了。
孩子每時(shí)每刻都等待老師的關(guān)心與呵護(hù)，作為幼兒教師應(yīng)該具有關(guān)心、耐心、熱心、細(xì)心、恒心、還有一顆真心。
幼兒園前臺工作心得篇二
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
幼兒園前臺工作心得篇三
任何事物都是變化發(fā)展的，他們的發(fā)展都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，當(dāng)他們從量變到質(zhì)變時(shí)，就會是，此物非彼物也！目前，我們無論是從媒體還是從自己的身邊都會了解到這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是，全民炒股。我們不管全民皆股是否真實(shí)，但有一點(diǎn)是真實(shí)的，那就是買股票，買基金的人是越來越多，由此一來，客戶對我們前臺的工作也有了一些變化，他們并不是像以前那樣，到銀行來只辦理存取款和一些代繳費(fèi)業(yè)務(wù)。他們有了新的需求，他們想了解更多的理財(cái)知識，他們想把自己的閑錢投資到資本市場上去，以獲得更多的收益。有人會認(rèn)為這是近一年來的股市行情好的原因，我想未必。
其一、今天的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)全球化的經(jīng)濟(jì)，很多東西都要求全球化。人們的思維意識、文化、習(xí)俗等，都在慢慢的開始融合。所以，今天有很多人開始把自己的錢投資于資本市場，并非完全是受市場的.影響。
其二、我國的經(jīng)濟(jì)近年來一直是快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國家出臺很多利民的政策。比如：進(jìn)城務(wù)工人員也可以交三金，加強(qiáng)促進(jìn)保險(xiǎn)制度的完善等等，這些免去了人們對突然發(fā)生的疾病，災(zāi)害的后顧之憂；讓占中國總?cè)丝谝淮蟀氲娜藗儾辉贋槟昀蟼趧?dòng)力而擔(dān)憂，到那時(shí)他們也能夠靠領(lǐng)取養(yǎng)老金而生活。
其三、存款利率與我國的經(jīng)濟(jì)增長率相比一直是負(fù)增長。
在這樣的環(huán)境下，銀行的存款增長率與去年同期相比是負(fù)的。面對這樣的形式，我們前臺員工應(yīng)該怎樣應(yīng)付呢？首先、我們要把自己以前的經(jīng)常業(yè)務(wù)做好，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要熱情、準(zhǔn)確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財(cái)知識，以及一些與我們工作相關(guān)的知識。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰歉鞣N各樣的，他們也許并不問一些與我們工作有關(guān)的事情，如果這樣的問題我們都能幫他解決，那么他會對我們的服務(wù)感到非常的滿意?？蛻魧ξ覀冇辛撕酶?，我們就能夠把原來的客戶留住，還可以招來更多的新客戶。當(dāng)我們的客戶基數(shù)增大了，存款也就自然上漲了。
雖說我們每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理等，但是，大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理比起我們柜員來說是少數(shù)，而我們比起客戶來還說更是少數(shù)，如果把大量的理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經(jīng)理做，那他們根本就忙不過來。只有采取多渠分流的辦法，即，加強(qiáng)柜員的老知識與新知識的培訓(xùn)，才能保住原來的老客戶，增加新客戶。
目前，我國的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差，而非中間業(yè)務(wù)。這與國外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反，發(fā)達(dá)國家的銀行的主要收入不是存貸利差，而是中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的60%以上。所以我們前臺人員應(yīng)把自己打造成一個(gè)日常業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)為一體的人才，而不僅限于要求微笑服務(wù)，服務(wù)要準(zhǔn)、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行，首先接觸的是前臺的柜員，前臺人員都能夠?yàn)樗麄兲峁┩顿Y理財(cái)?shù)确矫嫘枨?，那么他們就更愿意深層次的了解該行，愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務(wù)和存取款業(yè)務(wù)。如此一來我們就可以名利雙收，更可以與世界先進(jìn)銀行接軌，具有較強(qiáng)的競爭力！
幼兒園前臺工作心得篇四
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
一、日常工作方面。
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特。
別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
即將過去的2012年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),2012年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)2012年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計(jì)劃。
2012年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的2013年會如何發(fā)展沒人。
能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起。
了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
入公司也快將近半年的工作時(shí)間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守，勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào)：
前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
2．負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
3．努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
4．負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5．監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
6．監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
7．負(fù)責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
8．負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。
9．負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點(diǎn)工作。
10．每個(gè)月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量。
11．及時(shí)做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時(shí)注意公司網(wǎng)站更新。
12．統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
13．負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備，并檢查好窗戶是否鎖緊。
14．統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
15．管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
16．負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
17．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
18以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
2012年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好2012年個(gè)人計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
2012年，我希望做得更好！
幼兒園前臺工作心得篇五
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期也快結(jié)束了，園長讓寫心得，也不知道寫什么，畢業(yè)，來到地球村星體園幼兒園，馬上也快結(jié)束，說真的，4年時(shí)間，從一開始的懵懵懂懂什么都要學(xué)的自己，到現(xiàn)在都已成老員工了，自己的專業(yè)是美術(shù)，結(jié)果卻成了男幼師，專業(yè)也不對，沒辦法，地球村給我平臺，給我機(jī)會，為什么不把握呢！從頭學(xué)，從零開始，從一開始不知道怎么上課的我，到現(xiàn)在也可以說，能上好一節(jié)課。
幼兒園，什么最多，小朋友最多，一開始看到他們是頭大的，但是有時(shí)候后又讓你哭笑不得。自己也是男老師，甚至還遇到，有家長說，男老師會不會嚇到小朋友，老實(shí)說，一開始是他們嚇到我，當(dāng)他們小班時(shí)，沒事就來一哭，我是蒙的，不知道怎么辦？當(dāng)他們需要喝奶粉時(shí)，我是蒙的，不知道怎么泡？當(dāng)他們大小便時(shí)，我也不知道怎么弄，說實(shí)話兩個(gè)字“頭大”。因?yàn)槲沂堑谝淮谓佑|尿不濕這種東西，晚上睡覺都能嚇醒，但有時(shí)后他們又會很好，很萌，讓你笑得前仰后合。
來到幼兒園，我是做了兩年配班，帶班的班主任，我叫她老大，習(xí)慣了，幼兒園的知識，都是她教我的，一叫就是四年，現(xiàn)在不變，以后也不變。大班的孩子，很開朗，很活潑，很鬧騰，我畢竟是男老師，也能鎮(zhèn)住這群小猴子，但是不知道怎么教，也有點(diǎn)徒勞，只能是學(xué)了，一學(xué)，也是四年，時(shí)間很快，兩年大班過了，帶小班，再到現(xiàn)在一帶就是三年。有時(shí)滑手機(jī)，看到這班小猴子的小時(shí)候，還是很萌的，甚至還有點(diǎn)自豪，因?yàn)槲矣?2個(gè)孩子，從他們哭哭啼啼，到現(xiàn)在的活潑開朗，上躥下跳，有時(shí)被他們氣的吐血，有時(shí)也讓他們逗得開懷大笑，這就是他們，幼兒園的他們很童真。
昆明很大，就像一顆結(jié)滿果子的大樹有好多樹杈，不同的樹杈上的果子有多有少，有酸有甜，而地球村星體園幼兒園這顆樹上的果子很豐富，雖然摘果子時(shí)有點(diǎn)坎坷、艱難，但這些都是我要去挑戰(zhàn)面對的。我只想說，這里的果子很甜，也會有點(diǎn)酸的，不過這四年，我喜歡上了這個(gè)味道，我很感謝，在地球村星體園幼兒園，我收獲很多，閱歷、經(jīng)驗(yàn)、以及我的婚姻。感謝。
幼兒園前臺工作心得篇六
20xx年7月8日至10日，梁河教育系統(tǒng)13人參加了由德宏州教育局組織的"德宏州新《幼兒園工作規(guī)程》培訓(xùn)班",與全州各縣市教育同行的134人共同參與了德宏州幼兒園半日活動(dòng)觀摩及課程改革階段成果交流會，聆聽了云南省教育廳曾莉瓊處長的《云南省學(xué)前教育發(fā)展報(bào)告》、《云南省幼兒園保教工作指導(dǎo)手冊》發(fā)行介紹，以及東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師、教育部幼兒園園長培訓(xùn)中心副主任、教育部學(xué)前教育專家指導(dǎo)委員會委員、教育部以及學(xué)校幼兒園教師教育指導(dǎo)委員會委員、學(xué)前教育研究會健康教育專家委員會副主任、《學(xué)前教育研究》編委王小英教授所作的精彩的"新《幼兒園工作規(guī)程》解讀",《幼兒游戲的觀察與組織指導(dǎo)》講座。通過三天的學(xué)習(xí)，我和同事們收獲頗豐，受益匪淺，粗略概況為以下幾點(diǎn)：
王教授多年來從事教育工作，熟悉教書育人之道，特別深懂幼兒教育經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)中王教授結(jié)合工作和生活案例，指出了我國農(nóng)村幼兒教育存在的一些普遍存在的問題，比如：幼兒實(shí)踐能力差，幼教教師素質(zhì)有待提高，部分私立幼兒園辦學(xué)有待提高，衛(wèi)生間不衛(wèi)生，幼兒營養(yǎng)有待改進(jìn)等等諸多問題；同時(shí)深入淺出地給廣大學(xué)員介紹了日本、美國以及我國部分地區(qū)幼兒教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法；王教授的三場講座生動(dòng)有趣，妙語連珠，寓意深刻。廣大學(xué)員從中接受了一場心靈與思想的碰撞和洗禮！
1.新《規(guī)程》的特征。
培訓(xùn)中，王小英教授就20xx年3月1日正式實(shí)施的《幼兒園工作規(guī)程》（修訂稿）與1989年頒布的《幼兒園工作規(guī)程》進(jìn)行了對比，指出新規(guī)程有七大突出的特點(diǎn)：即1.堅(jiān)持立德樹人的立場；2.體現(xiàn)依法治國的訴求；3.高揚(yáng)尊重兒童的旗幟；4.突顯游戲活動(dòng)的地位；5.強(qiáng)化安全管理的職責(zé)；6.提升教職員工的`素養(yǎng)；7.扎實(shí)家園合作的紐帶。并就每個(gè)特征展開詳細(xì)的解釋，配以生動(dòng)活潑的案例、照片等，受到了學(xué)員們的廣泛歡迎。然后，王教授指出了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》是幼兒教育非常重要的綱領(lǐng)性文件，要做好幼兒園工作我們就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于幼兒教育的方針政策，學(xué)會幼兒教育這一門藝術(shù)，培養(yǎng)完整的兒童，讓每一個(gè)兒童成為身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人。
2.新《規(guī)程》以人為本，更加重視幼兒安全工作。
新《規(guī)程》中指出：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長放在工作首位。是的，生命屬于每一個(gè)人只有一次，只有愛護(hù)生命，健康成長，人生的價(jià)值才可能體現(xiàn)?！兑?guī)程》還要求幼兒園應(yīng)開展反家庭暴力教育，發(fā)現(xiàn)幼兒遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)及時(shí)向個(gè)公安機(jī)關(guān)報(bào)案。是的每一個(gè)兒童都是稚嫩的幼苗和花朵，需要尊重和愛護(hù)的，現(xiàn)代教育更應(yīng)該重視兒童的認(rèn)識、想法，再不應(yīng)該是家長棍棒之下的模子，"聽話"、"奴化"只會生產(chǎn)出工廠里的成品，而不是有個(gè)性特征的人。
3.游戲是學(xué)期兒童的主導(dǎo)活動(dòng)。
玩是孩子的天性，游戲可滿足和穩(wěn)定兒童的情感，增進(jìn)兒童的智力，促進(jìn)兒童創(chuàng)造力的發(fā)展，在游戲中兒童學(xué)會了與同伴合作協(xié)調(diào)，學(xué)會了與人相處和交往，學(xué)會了自我調(diào)適，正所謂：教育改革只有零售沒有批發(fā)，幼兒園應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)各類發(fā)展幼兒身體素質(zhì)和智力的環(huán)境，讓幼兒園成為幼兒的樂園，在園中讓幼兒從游戲中學(xué)習(xí)各種技能和知識，切實(shí)避免"小學(xué)化"教育，更不能以學(xué)會了寫幾個(gè)字，會算幾道數(shù)學(xué)題來證明我們所謂的"教育成績".
4.教師應(yīng)該成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。
幼教教師知識技能和素質(zhì)是兒童發(fā)展的重要條件之一。專業(yè)的師資是提高幼教工作質(zhì)量的保證。新《規(guī)程》規(guī)定普遍提高工作人員認(rèn)知資格和工作職責(zé)要求。每一個(gè)幼兒園都要建立教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，建立教研和保教計(jì)劃，研究解決保教工作中的實(shí)際問題，明確了幼兒園教師的職責(zé)與任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步完善，我們幼兒教師才能培養(yǎng)出"完整的兒童".
教育之道博大精深。對于分管的幼兒園工作如何入手？如何抓好指導(dǎo)？我曾一度迷茫，通過這次新《規(guī)程》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對幼教工作有了全新的認(rèn)識和理解，也對我縣幼兒工作中存在的問題找到了方向和切入點(diǎn)：
4.加大宣傳，營造全縣重教培優(yōu)氛圍。加大新《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的宣傳學(xué)習(xí)力度，讓每一個(gè)幼兒家長和老師、社會人懂得培養(yǎng)身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人的重要性，讓幼教之花盡情綻放！
幼兒園前臺工作心得篇七
幼兒園的班級是孩子生活的最小單元，每個(gè)班級孩子的一日生活由主配班老師和保育員直接負(fù)責(zé)。在我開展研究的幼兒園中，主配班老師每周輪流一次，主班老師負(fù)責(zé)本周內(nèi)班級里的主要教育活動(dòng)。主配班教師要能夠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級的一日活動(dòng)和游戲，做到既面向全體幼兒，又注意個(gè)體差異，這僅靠某個(gè)教師個(gè)體的力量是難以達(dá)到的，主配班教師之間必須相互合作。我通過對該幼兒園主配班教師的訪談，以及對該幼兒園所進(jìn)行的觀察，發(fā)現(xiàn)了主配班教師合作過程中的一系列問題，并為其更好地合作提出了合理化建議。
問題1：缺乏溝通。主配班教師在主班、配班的更替中履行著自己的職責(zé)，班級內(nèi)的一切教育教學(xué)工作需要主配班教師之間相互溝通才能得以順利進(jìn)行。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各種原因，主配班教師之間往往疏于溝通，采取的教育措施不一致，便會造成彼此的教育效果相抵消或產(chǎn)生一些不必要的誤會。
問題2：角色不清。角色不清的原因是角色概念本身明確而角色履行者對其有意或者無意模糊。幼兒園的班級工作需要主配班教師相互理解、相互支持，但是有時(shí)候由于一方缺乏良好的角色意識而故意忽略自己的角色責(zé)任，或者由于經(jīng)驗(yàn)不足對自己的角色概念本身缺乏清楚的認(rèn)識，造成角色不清，最終導(dǎo)致以下各種不良的合作形式。
無意的角色模糊導(dǎo)致的被動(dòng)合作。有的年輕教師對自己角色概念的模糊是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較短，需要合作對方的指導(dǎo)和幫助，因此在合作中處于被動(dòng)的地位。如d老師所說：“我剛開始帶小班，我真的不知道該怎么辦。我真希望能有個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師來帶著我。”a老師談到最開始和b老師搭班時(shí)的情況：“我們現(xiàn)在磨合得差不多了。剛開始我也不適應(yīng)她，我心里想：主題出來了，你就不能主動(dòng)幫我出個(gè)主意??？但是現(xiàn)在她能經(jīng)常提出新點(diǎn)子了?！?BR> 有意的角色模糊導(dǎo)致的消極合作。有的教師由于缺乏良好的角色意識，有意模糊自己的角色責(zé)任，對于雙方的合作采取消極的態(tài)度。“我不是班組長，雖然有時(shí)我心里有數(shù)，但我要等著她來找我。我覺得在她跟我講之前就把自己想法講出來不太好，這個(gè)班畢竟是她做主，我主要是迎合她。她有什么想法，我就去配合她，然后再說出一點(diǎn)調(diào)整的意見?！?BR> 有意的角色模糊導(dǎo)致的形式上的合作。有的教師工作缺乏積極性和主動(dòng)性，只是為了應(yīng)付制度上的規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)的檢查而采取形式上的合作。正如某位老師所言：“我上下午班的時(shí)候，上午來配班時(shí)經(jīng)常呆在電腦房里。要是讓園長看到了，我就到班里走走。有些事情看到了就管一下，看不到就不管了?！?BR> 針對以上問題，提出如下建議。
1、保持溝通習(xí)慣，及時(shí)溝通。主配班教師每天要面對25～35個(gè)孩子，而每個(gè)孩子的情況都有所不同，所以主配班教師要有意識地隨時(shí)隨地與對方溝通，保持良好的溝通習(xí)慣，保證班級里的所有信息都是兩人共享的，才能避免有所疏忽。
主配班教師不僅需要在內(nèi)部相互溝通，還需要與其他教師進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享，才能使兩人之間的合作不至于長期保持現(xiàn)狀。這需要幼兒園為教師們搭建相互溝通的平臺，創(chuàng)造教師們平等交流的機(jī)會，如各種教研活動(dòng)、觀摩活動(dòng)、任務(wù)小組等。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)主配班教師分別參與不同的教研組，或者根據(jù)其不同愛好使其在不同的任務(wù)小組或教研組內(nèi)擔(dān)任成員，并根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行角色變換，來增強(qiáng)主配班教師與整個(gè)幼兒園甚至更廣泛范圍之間思想觀念上的滲透性、開放性和創(chuàng)造性。
2、發(fā)揮自己的特長，尊重彼此差異。根據(jù)教育生態(tài)學(xué)的'相關(guān)理論，同處于一個(gè)生態(tài)位的個(gè)體容易產(chǎn)生競爭。因此主配班教師，尤其是處于同一年齡段的主配班教師應(yīng)盡量發(fā)揮自己的特長，使自己的生態(tài)位特化，如參加不同的教研組，使雙方在能力結(jié)構(gòu)上能相互補(bǔ)充，這樣有助于主配班教師既做到人格上的互相尊重，也做到對彼此差異性的互相尊重；既避免產(chǎn)生不切實(shí)際的攀比，還有助于在工作中保留相對獨(dú)立的空間，在與自己特長相關(guān)的工作中擁有發(fā)言權(quán)，從而提高對班級工作的積極性和主動(dòng)性，避免由于有意或無意的角色模糊而造成的消極的或被動(dòng)的合作。
3、建立共同的長期奮斗目標(biāo)，激發(fā)群體動(dòng)力。主配班教師自己建立的共同目標(biāo)具有方向性和動(dòng)力作用，可以激發(fā)出主配班教師為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造性。要實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，作為班組長的教師必須樂于把自己的個(gè)人想法與對方分享，并善于激發(fā)對方的創(chuàng)造性思維。但是班組長必須要給對方一定的自由，不能把自己的想法強(qiáng)加給對方。要對方投入到工作中去，班組長首先要投入，否則會使對方產(chǎn)生不滿情緒而缺乏工作的動(dòng)力。主配班教師所建立的共同目標(biāo)最好是長期性的，如培養(yǎng)孩子成年后用到的價(jià)值觀或者共同承擔(dān)一個(gè)課題。因?yàn)殡A段性目標(biāo)的達(dá)成或者暫時(shí)問題的解決，會使共同目標(biāo)所產(chǎn)生的動(dòng)力隨之消失。而長期的目標(biāo)可以使主配班教師不會因?yàn)闀簳r(shí)的成功而停步不前，而是將精力都集中到工作上去，為了長期的目標(biāo)而保持熱情，避免為了應(yīng)付制度上的規(guī)定而產(chǎn)生形式上的合作。
4、發(fā)揮班組長的核心作用。班組長的核心作用利于主配班教師形成一股凝聚力，對于整個(gè)班級工作的開展起著重要的作用。首先，班組長要正確看待配班教師的長處，勇于承認(rèn)自己的短處。這不僅會使自己更有吸引人的魅力，而且更能增多彼此溝通的機(jī)會、增強(qiáng)相互溝通的效果。如c老師說：“d老師能力很強(qiáng)的，我的美術(shù)就是比她差啊。如果我要上美術(shù)課，就要讓她畫，要調(diào)動(dòng)她，就完全相信她，支持她?！眂老師承認(rèn)美術(shù)是自己的弱項(xiàng)，這不僅沒有減弱自己的核心作用，反而促使她以更加積極的心態(tài)去調(diào)動(dòng)對方的積極性，滿足了d老師“受尊重的需要”和“自我實(shí)現(xiàn)的需要”，從而促進(jìn)彼此的合作。
其次，班組長要能夠身先士卒，贏得大家的信任和尊重。如a老師說：“不要因?yàn)樽约浩綍r(shí)管的事情多，班里的事情就可以不做了。要是你只是指手畫腳讓別人干，自己不干，人家是不服氣的。如果你就只是忙，沒有結(jié)果，人家還是不服氣。比如平時(shí)做到哪個(gè)主題的時(shí)候，我都要把事情做到前面。我把大的框架給大家看，如果覺得不好，大家一起改。等你有了成績了，自己班的老師和別班的老師才能都服氣啊?！盿老師凡事先做、多做，講究民主，給予對方足夠空間的做法贏得了對方的信任。
班組長一定的領(lǐng)導(dǎo)策略和藝術(shù)是使自己進(jìn)行很好的角色定位、發(fā)揮核心作用的關(guān)鍵，還能拉近兩人的心理距離，加深彼此悅納的程度，在兩人之間產(chǎn)生向心作用，促進(jìn)雙方的合作。
5、競爭上崗，自主選擇。主配班教師相互合作不和諧、責(zé)任意識不強(qiáng)，與園領(lǐng)導(dǎo)的人事安排也有一定關(guān)系。園領(lǐng)導(dǎo)按照自己的主觀想法安排的主配班教師，往往會由于兩人性格不相投而出現(xiàn)各種矛盾，協(xié)調(diào)工作要分散園領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)一部分精力。針對這一問題，該幼兒園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過討論，采用了“自主選擇”的方式，各個(gè)教師自己在紙條上寫出自己愿意跟哪位教師搭班。這種選擇的結(jié)果，有的教師被幾個(gè)老師選擇，有的教師卻沒有一個(gè)人選。園長根據(jù)收上來的選擇結(jié)果，把工作能力強(qiáng)、受人歡迎的教師安排為班組長，然后由班組長選擇自己的配班教師。對于那些沒人選擇的教師，園長分別跟她們進(jìn)行談話，讓她們認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)、增強(qiáng)她們的緊迫感。這種“競爭上崗，自主選擇”的方式有效地調(diào)動(dòng)了教師們的積極性，使老師之間很好地配合協(xié)調(diào)，最終促進(jìn)了工作質(zhì)量的提高。
幼兒園前臺工作心得篇八
時(shí)間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥，時(shí)間的腳步從不停歇，忙碌間忽然發(fā)現(xiàn)，我從事幼教事業(yè)已經(jīng)十余年了，細(xì)細(xì)回味，那逝去的一點(diǎn)一滴，我總的感覺是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。在工作中，我能夠盡心盡責(zé)，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到更好。曾記得一位資深的老師說過的一句話：“要想走進(jìn)孩子的世界，先給孩子一個(gè)喜歡自己的理由”，這句話在我的腦海中久久回蕩！的確，做一名幼兒園教師也一樣，兒時(shí)的選擇，我從事了幼教事業(yè)。
不經(jīng)意間，十多年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅(jiān)守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，更不敢說為之付出了多少，但正是在這平凡和樸實(shí)中，我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個(gè)普通幼兒教師存在的價(jià)值！
這些年來，我做著平凡而偉大的事業(yè)，對孩子的熱愛與關(guān)懷，是一股強(qiáng)大的力量，能在人身上樹起一種美好的東西，使他成為一個(gè)有理想的人，這是我多年來支持著我，鼓舞著我的動(dòng)力所在。而如果孩子在冷漠無情的環(huán)境中長大，他就會變成對善與美無動(dòng)于衷的人。一個(gè)優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)當(dāng)用自己滿腔的愛去關(guān)心、尊重孩子，耐心細(xì)致地指導(dǎo)孩子，溝通和孩子的思想感情，使自己成為孩子喜愛、信任的人。教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中，如何盡職敬業(yè)、專心致志，做好教育人的工作，就不是很容易的了。這就需要我們教師不斷的提高師德水準(zhǔn)和修養(yǎng)。用大愛做小事，是教育事業(yè)最真實(shí)的生活寫照。真正發(fā)自心底的師德絕非來自外界的灌輸，而是教師們在日復(fù)一日的平凡歲月里漸漸用心感悟出來的真諦。
作為幼兒園教師，既是老師，更是媽媽，我們無論在什么時(shí)候都應(yīng)該給孩子們無微不至的關(guān)懷。還記得剛剛開始上班的我就遇到過這樣一件事情：班上曾經(jīng)有個(gè)外地小朋友，她的家人是打工的，經(jīng)常搬家，有一次因媽媽和姐姐之間沒有協(xié)調(diào)好，姐姐出差了，而媽媽不知道，導(dǎo)致孩子沒人接了，電話也聯(lián)系不上，這時(shí)的孩子情緒非常不安，作為教師，就應(yīng)該像媽媽一樣，要安撫孩子的心靈，舒緩孩子緊張孤獨(dú)的心情。作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的我來說，帶一個(gè)小朋友的日常起居還是有一定的困難的，但是我知道，如果在那種情形下，我的不安會更增加孩子的焦慮情緒，因此我一定要克服自身的因素，試著照顧好孩子。終于在我的努力下，孩子跟我整整生活了三天，她過得很開心，因?yàn)槲业年P(guān)心緩解了孩子對媽媽的思念，看到孩子開心的笑容我也打心眼里開心。
而作為幼兒園教師，既是老師，更是朋友，記得班上曾有位內(nèi)向自閉的豆豆小朋友，一周下來說不到一句話，也從不和同伴聊天游戲交往，為了改變這一現(xiàn)象，我和配班老師商量，用鼓勵(lì)她起來回答問題的方法來提高她的膽量。可沒想到的是，每次叫豆豆的時(shí)候，她還是一動(dòng)不動(dòng)，低著頭，一聲不吭。為此，其他小朋友還嘲笑豆豆什么都不會。針對這種情況，做為班主任的我改變了方法，在課余時(shí)間常常接近豆豆，拉著她的小手、摸著她的頭同她說悄悄話。一段時(shí)間后，從不關(guān)心世事的豆豆會因?yàn)槲疑ぷ由硢募依飵砗l(fā)給我吃，會主動(dòng)幫班級整理玩具。為了讓豆豆找到自信，于是我便抓住跟她說悄悄話的機(jī)會告訴她一些課外知識，并有意的提問她，讓她在小朋友面前表現(xiàn)自己、展示自己。
漸漸地，班上其他的孩子發(fā)現(xiàn)豆豆知道的東西有那么多，都愿意來接近她，跟她做好朋友。此后，班級里能時(shí)?？吹搅硕苟沟男δ?，聽到她甜美的聲音了。幼兒園畢業(yè)演出時(shí)，豆豆含著淚花表演著節(jié)目，天真的拉著我的手說：“邵老師，我不要離開幼兒園，我不要上小學(xué)?！毙▲B終歸要展翅翱翔，我只有把這份期望傾寫在離別的紀(jì)念冊上，讓他們帶著美好的祝福起航。我只有微笑著迎接新的一群天真的孩子，細(xì)細(xì)品味，耐心翻閱，為孩子送去歡歌、送去笑語、送去勃勃生機(jī)，將這份愛永遠(yuǎn)的延續(xù)下去。
其實(shí)，作為一名教師，我要說：孩子，其實(shí)我們的首要職責(zé)是引導(dǎo)你們學(xué)會如何做人，做一個(gè)有德之人、有為之人。我們引導(dǎo)你們學(xué)會做人，是幼兒園工作中根本性的、基礎(chǔ)性的工作。作為我們教師教孩子學(xué)做人，首先自身會做人。孩子很小，模仿能力很強(qiáng)，教師的言傳身教是孩子品德形成中的主導(dǎo)因素，加強(qiáng)師德建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)校德育工作的關(guān)鍵之一。教師凡是要求孩子做到的，自己要率先做到；要求孩子不能做的，自己堅(jiān)決不能做。為人師表是對孩子的一種無聲的教育，它爆發(fā)的內(nèi)驅(qū)力是不可估量的。正如教育家所說：“請你記住，你不僅是自己學(xué)科的教員，而且是孩子的教育者、生活的導(dǎo)師和道德的引路人?！币虼?，教師應(yīng)以德修身。
實(shí)際上，每個(gè)人都有喜歡被肯定、被重視、被尊重的天性，幼兒時(shí)期是孩子逐漸走向成熟的時(shí)期，他們熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活，追求上進(jìn)，富有理想，有著較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感，容易接受正面的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。做為教師，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握學(xué)生的這一特點(diǎn)，用欣賞的眼光尋找孩子的潛力與閃光點(diǎn)，用我們的表揚(yáng)，贊賞和賞識，使學(xué)生對自己有一個(gè)全新的認(rèn)識，并為此而充滿信心：今天我或許不是優(yōu)秀學(xué)生，但我有信心，經(jīng)過努力，明天一定能行。
常言說的好“寸有所長，尺有所短”，每個(gè)人具有缺點(diǎn)或不足的.同時(shí)往往還存在著許多的優(yōu)點(diǎn)和長處。而問題恰恰就出現(xiàn)在這里：有時(shí)我們在說教孩子時(shí)，經(jīng)常會不自覺的忽略了孩子們的優(yōu)點(diǎn)和長處，而過多的提及了缺點(diǎn)和不足。比如：有的學(xué)生的潛在能力尚未發(fā)揮出來，表面看去智商不高，如果對他們不進(jìn)行全面分析，不去誘發(fā)孩子潛力的前提下，便責(zé)怪孩子“太笨”，特別看到部分學(xué)生又比較聰明時(shí)對后進(jìn)生就更失去了信心，因而棄之不教或愛理不理。而更為嚴(yán)重的后果是師長的失望情緒往往自覺不自覺地感染了學(xué)生，誘發(fā)了他們的自卑心理，從而嚴(yán)重阻礙了他們的健康成長。
試想一下，幾年前，當(dāng)我們看到自己的孩子咿呀學(xué)語，蹣跚學(xué)步時(shí)，我們無不為之拍手叫好，結(jié)果，在家長的耐心鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)下，孩子不僅學(xué)會了自己走動(dòng)，還學(xué)會了說話。而在這一過程中，有誰能說清楚孩子有多少次失敗呢？我們曾為孩子的失敗而放棄過嗎？沒有！因?yàn)槲覀兛吹搅撕⒆拥臐摿εc前景，固而堅(jiān)信他們會成功的，而事實(shí)證明，他們確實(shí)成功了——他們擁有我們?nèi)康臏嘏c鼓勵(lì)。這就強(qiáng)調(diào)：教育的最好方法是鼓勵(lì)他的好行為。
十多年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝去，雖沒有留下驕人的成績，沒有作出驚人的壯舉，更沒有驚天動(dòng)地的感人事跡，有的只是平凡，有的只是繁瑣。也就是在這諸多的平凡和瑣碎中，為了那一張張?zhí)煺娴男δ?，一個(gè)個(gè)生龍活虎的身影，一聲聲清脆的“老師早”，我和我的姐妹們傾注熱情，奉獻(xiàn)真情，愿為人梯，心懷淡泊，如春蠶、像蠟燭，在平凡的工作崗位上，背負(fù)祖國未來的希望，拖舉起明天的太陽，在平凡和樸實(shí)中風(fēng)雨兼程，在平凡和樸實(shí)中品味著平凡而簡單的幸福。
教師不僅是精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子道德基因的傳接者。十余年的教學(xué)歲月，讓我深深地感受到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無聞，就是不求索取。許許多多的普通教師可能終其一生，都沒有感天動(dòng)地的事跡，但他們在無數(shù)個(gè)平凡日子里所付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻都折射出師愛博大的情懷。用愛感動(dòng)孩子、影響孩子，我相信，教師無窮的知識和愛心，無盡的力量和激情，必將鍛造出不朽的師德之魂。
幼兒園前臺工作心得篇九
自20xx年3月1日起施行了新《幼兒園工作規(guī)程》后，我作為一名來自一線的幼兒園教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)了規(guī)程的內(nèi)容，在聽取了老師的解讀后感悟很深，受益很多，對幼兒園工作和幼兒教育方面的認(rèn)識上有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
新《規(guī)程》是為了加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，提高保育和教育質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國教育法》制定的。《規(guī)程》中指出，幼兒園“是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教育制度的基礎(chǔ)階段”。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作規(guī)程能夠讓自己把工作做到實(shí)處，在規(guī)程總則中，還提出了幼兒園保育和教育目標(biāo)大致有：增進(jìn)體質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)興趣和求知欲，和初步的動(dòng)手能力。萌發(fā)愛國，愛集體的情感，培養(yǎng)幼兒感受和表現(xiàn)美的情趣和能力等。這些也將成為我以后保育教育工作的奮斗目標(biāo)?！兑?guī)程》既強(qiáng)調(diào)幼兒園教育是學(xué)校教育的奠基階段，而且是終身教育的奠基階段;幼兒園的教育能夠?yàn)槿胄W(xué)做準(zhǔn)備，也為幼兒的一生健康發(fā)展打基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)程》能夠讓自己在進(jìn)行園內(nèi)各項(xiàng)工作時(shí)確實(shí)做到實(shí)處，本人也將堅(jiān)持幼兒園教育和保育相結(jié)合的原則，做到幼兒教育和保育相并重。同時(shí)我覺得幼兒園應(yīng)該以游戲?yàn)橹饕顒?dòng)，讓幼兒在玩中學(xué)習(xí)，快樂中成長，這點(diǎn)也是《規(guī)程》中體現(xiàn)的?！兑?guī)程》提出游戲是幼兒的基本活動(dòng)，幼兒園應(yīng)該以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中，并注重活動(dòng)過程。這使我明白必須徹底改變原先學(xué)習(xí)的小學(xué)教育教學(xué)法，現(xiàn)在我們給孩子們設(shè)計(jì)的活動(dòng)非常豐富多彩，孩子們在愉快的游戲中發(fā)展著社會性和自己的智慧。
其次興趣是成功之母，我覺得應(yīng)該從幼兒的興趣出發(fā)，一步步引導(dǎo)幼兒去自主學(xué)習(xí)。在《規(guī)程》中指出教育內(nèi)容要從幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，關(guān)注幼兒的`興趣，引導(dǎo)幼兒積極主動(dòng)的參與活動(dòng)，提供選擇和創(chuàng)造的機(jī)會;教育要關(guān)注個(gè)別差異，滿足發(fā)展中的不同需要參與情況，建立幼兒成長檔案。每個(gè)幼兒都有自己的閃光點(diǎn)，這需要我們細(xì)心去發(fā)掘，根據(jù)不同的特點(diǎn)制定不同的目標(biāo)。同時(shí)，幼兒園要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與教育發(fā)展相適應(yīng)的良好環(huán)境。我們?yōu)橛變翰贾每茖W(xué)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提供幼兒認(rèn)知發(fā)展所需的材料，特別強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、環(huán)境、強(qiáng)調(diào)幼兒之間的相互交往，這些指導(dǎo)思想為我工作指明了方向，成為我教育教學(xué)的活動(dòng)指南。我認(rèn)為教育為學(xué)生提供了獲取知識的方式和渠道，但僅僅讓學(xué)生掌握知識遠(yuǎn)不是教育的目的，教育的理想在于將一個(gè)孩子的知識轉(zhuǎn)為智慧，推動(dòng)他們?nèi)ンw驗(yàn)人生去關(guān)注了解社會，從而構(gòu)建起健康的價(jià)值理念和健全的人格。
通過學(xué)習(xí)新《規(guī)程》，讓我對幼兒教育有了更加清楚的認(rèn)識。其中對于教育所遵循的發(fā)展方向，所要制定的教育目標(biāo)等都有據(jù)可依。我覺得新《幼兒園工作規(guī)程》是所有幼兒教師在幼兒園教育中的理論依據(jù)，它為幼兒園的教育工作指明了前進(jìn)的方向，讓孩子更加健康快樂的成長!
幼兒園前臺工作心得篇十
1，在與家長溝通時(shí)，首先要態(tài)度謙和，語氣溫婉，用詞恰當(dāng)，但不卑不亢。有些家長比老師學(xué)歷高，就認(rèn)為老師不如自己有見識，其實(shí)學(xué)歷高，并不代表懂幼兒教育在這種情況下，老師應(yīng)該多用用自身所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)多與幼兒家長交流，用準(zhǔn)確的專業(yè)幼兒用詞去多多分析其幼兒的發(fā)展情況，讓家長從實(shí)際情況中感受老師對于幼兒教育的專業(yè)，等家長能接受了老師的教育理念后，再和家長商量家長來積極配合老師對幼兒的教育工作。
2，面對護(hù)短的家長，老師應(yīng)該積極調(diào)查原因，有的家長之所以處處維護(hù)自己的孩子，是因?yàn)榇蠖际仟?dú)生子女，就害怕孩子稍微有個(gè)磕磕碰碰的，認(rèn)為不維護(hù)自己的孩子就是對孩子不好;有的家長維護(hù)自己的孩子，不是因?yàn)樗麄兛床坏胶⒆拥娜秉c(diǎn)，而是因?yàn)閾?dān)心老師會因此嫌棄自己的孩子，不喜歡自己的孩子。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)家長有這種顧慮時(shí)，應(yīng)該積極與家長溝通，并想家長說明老師自己的初衷，是希望幼兒能更好的發(fā)展，讓家長能體會到老師是非常愛自己的孩子的;有的家長只所以護(hù)短是因?yàn)?，他感覺到老師在提出孩子的缺點(diǎn)時(shí)是在告狀，有的老師在這種情況下，可能會不分青紅皂白，就將孩子說一通，家長肯定會不高興，這就需要老師在與家長溝通時(shí)注意語氣，態(tài)度。老師可以先介紹幼兒最近的進(jìn)步與良好的表現(xiàn)，以及幼兒感興趣的事情，再說說幼兒最近在班里的不良表現(xiàn)，然后和家長耐心分析，并共同想出一個(gè)合理的解決辦法。
3，面對不配合的家長，老師首先要有耐心，要多換位思考，家長不參加幼兒園組織的活動(dòng)，不和老師積極溝通，是不是真的沒有時(shí)間，也許是幼兒的家長這個(gè)年齡階段正處于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)造者，工作壓力大，買房買車負(fù)擔(dān)重、下班回家家里還有一堆家務(wù)活，有的還要回去照顧年邁的老人，所以沒時(shí)間，碰到這種情況，老師應(yīng)該與家長主動(dòng)積極溝通聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展盡自己的責(zé)任;有的家長對幼兒教育的認(rèn)識不是很了解，以為幼兒園每天就是玩，配不配合都無所謂，有的家長會認(rèn)為幼兒一天在學(xué)校里，老師連個(gè)數(shù)字拼音都不給幼兒教的寫，就認(rèn)為老師不好好教育幼兒，索性就在幼兒放學(xué)后在家里給幼兒教的寫拼音漢子等，埋怨老師不好好教育幼兒，在這種情況下，我就積極主動(dòng)聯(lián)系家長進(jìn)行談話，有時(shí)在放學(xué)后，會請這種家長在沒事的情況下留下來，給家長講一講國家對有的教育理念與綱要，多講述一些成功的案例等。有事定時(shí)會給家長打電話聯(lián)系，匯報(bào)一下幼兒最近的良好發(fā)展，以便取得家長的信任后，再要求家長配合。
4，面對隔代家長，老師應(yīng)該給與理解，不能像要求年輕家長一樣來要求隔代家長來配合老師的工作，具體情況具體分析。平時(shí)多與老人交流，給老人交代事情時(shí)，要語速慢點(diǎn)，音量大點(diǎn)，多多關(guān)心老人，慢慢灌輸科學(xué)的幼兒教育理念，重要的事情和幼兒的爸爸媽媽告知商量。
5，面對幼兒在幼兒園受傷這種情況，首先老師應(yīng)該積極進(jìn)行搶救，這就需要老師在平時(shí)應(yīng)該多多學(xué)習(xí)一些關(guān)于幼兒的救護(hù)知識，然后如果傷勢不嚴(yán)重，就可以放學(xué)和家長見面時(shí)講清情況，并且安慰家長老師已經(jīng)對幼兒進(jìn)行基本的傷口處理。若果情況危急，應(yīng)該及時(shí)通知家長，并護(hù)送幼兒去醫(yī)院進(jìn)行搶救，在家長到來后，要及時(shí)給家長講清事情緣由，實(shí)事求是，表達(dá)歉意與安慰，取得家長理解，并安撫家長。
幼兒園前臺工作心得篇十一
在幼兒園的日子過得可真是歡樂啊，我作為一名中班教師，負(fù)責(zé)了幾個(gè)班的教學(xué)，身上的壓力還是比較大的，但好在這些孩子們還是比較聽話的，所以管理起來也比較輕松，在這一段時(shí)間里，我對于教學(xué)又有了一些新的感受，在此，我將自己的工作心得給大家說一說。
作為一名幼師，我們肩負(fù)著教育孩子的責(zé)任，孩子們在這個(gè)階段里是格外需要正確的引導(dǎo)的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開始記事了，也能聽懂我們的話語了，所以教會他們最基本的知識和禮儀是十分有必要的，家長們也對我們充滿了信任和信心，我也明白了自己的任務(wù)是多么的艱巨，畢竟在成長的路上，一點(diǎn)小小的變動(dòng)都可能影響到未來的一生，所以我必須得時(shí)刻保持著對孩子們的耐心、寬心，要是因?yàn)槲业男袨榻o孩子們造成了一些心理陰影，那我就成了罪人了，我可不能讓這種事發(fā)生。這么多的孩子，有些孩子是比較安靜的，但有些孩子也是比較鬧騰的，他們不太聽從老師的管教，而且十分容易哭鬧，雖然他們已經(jīng)是中班的孩子了，可他們還是不喜歡幼兒園的環(huán)境，這讓我們一眾老師也比較頭疼。
針對這種情況，我必須騰出更多時(shí)間來安撫他們的心情，在教學(xué)的時(shí)候，我也拋棄了那種死板沉悶的教學(xué)方式，使用比較幽默、生動(dòng)的手法來講故事給孩子們聽，并把一些知識和道理柔和在一起，讓孩子們即聽的開心也學(xué)習(xí)到了知識。孩子們其實(shí)是很單純的，他們的心情幾乎都是掛在臉上的，開心了就笑，不開心就悶著臉，我們作為教師得及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理孩子們的心結(jié)，不然這對于孩子們的學(xué)習(xí)和生活是不利的，為了提高孩子們的積極性，我也經(jīng)常準(zhǔn)備了一些小禮物、小零食，只要哪些孩子們表現(xiàn)好，表現(xiàn)積極，我就會給他們獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，孩子們變得主動(dòng)了不少，和我的互動(dòng)也越來越多了。
想要讓孩子們接受自己，就必須得放下自己身為教師的身份并拿出自己的童心，這樣才能融入到孩子們之中，當(dāng)你付出了自己的精力和真心時(shí)，孩子們自然會感受到，他們會很愿意和自己成為朋友，有些孩子在放學(xué)時(shí)都舍不得和我們這些老師說再見呢，看著孩子們一天天的長大并越來越聰明禮貌后，我覺得自己付出的一切都太值得了。
幼兒園前臺工作心得篇十二
今年進(jìn)來幾個(gè)插班生，有幾個(gè)寶寶以前沒有上過幼兒園，所以剛進(jìn)來的時(shí)候會哭鬧。她們會死死拽住家長們的脖子不肯呆在幼兒園。幼兒剛進(jìn)入幼兒園，有哭鬧現(xiàn)象是非常正常的。在家里做慣了小皇帝小公主，身邊隨時(shí)有親人陪伴著，到了一個(gè)陌生的幼兒園，失去了在家里擁有的安全感，當(dāng)然會感到害怕。所以我覺得要讓寶寶不哭鬧必須讓他們覺得自己在幼兒園時(shí)安全的。想要讓他們安靜或者不哭鬧，必須先讓他們對我產(chǎn)生安全感。當(dāng)然在創(chuàng)建安全感的時(shí)候，有成功，也有失敗。不過榮榮就是一個(gè)成功的例子。
第一招：連騙帶哄換信任。
剛來的榮榮是個(gè)哭包子，除了哭還是哭，以至于他說的話我都聽不清楚。榮榮告訴我：“外公不見了，榮榮害怕。”榮榮的回答證實(shí)了我的猜想是對。孩子果然失去了安全感而感到害怕了。我抱著榮榮，對他說：“李老師在這里，榮榮不要怕?！蓖瑫r(shí)用手輕輕地拍打著榮榮的背，讓他覺得我抱著他的溫暖，至少讓他知道我是安全的。榮榮的哭聲慢慢變小，并且告訴我，吃過中飯以后，外公會來接榮榮的?？蓯鄣臉s榮竟然會進(jìn)行自我安慰了，真是可喜可賀啊。可是教室不止這一個(gè)孩子在哭，于是我一邊安慰其他的孩子，一邊時(shí)不時(shí)的到榮榮這邊來跟他說說話。
第二招：主動(dòng)交談?chuàng)Q信任。
再我的引導(dǎo)下，榮榮開始坐在小椅子上玩玩具，可是會時(shí)不時(shí)的回頭尋找一下我的蹤跡。我看出了孩子的擔(dān)憂，于是走過去對他說：“李老師坐在你旁邊好嗎?李老師不離開你?！睒s榮微微點(diǎn)點(diǎn)頭，我知道我馬上就要成功了。于是我坐在榮榮身邊，用手握著榮榮，讓他知道我在他身邊，用行動(dòng)告訴他，這里是安全的，有老師的地方是安全的。這時(shí)班級又有寶寶哭鬧，我想去安撫另一個(gè)寶寶，可是榮榮卻不讓我走。榮榮的最后一個(gè)舉動(dòng)讓我歡喜讓我憂。歡喜的是榮榮已經(jīng)開始依賴我了，憂的是我總不可能只為榮榮一個(gè)人服務(wù)。于是我對他說：“李老師去給那邊的小朋友擦眼淚，榮榮乖，李老師等會馬上就過來?！睒s榮還是不肯，我伸出小手指說：“我們拉鉤勾，我馬上就回來?！敝笪揖腿ソo別的孩子擦眼淚。榮榮叫我了，我馬上過去給他一個(gè)大大的擁抱，然后在他旁邊坐一會兒，履行我剛才一會兒就回來的承諾。同時(shí)跟他說說話，聊聊天，聊的都是些家常，都是孩子所熟悉的事物。
我知道我成功了，但是這只是其中的一個(gè)小朋友，要是全班小朋友都能像榮榮那樣信任我，依賴我，我想我的工作一定會輕松許多。
二、小小兒歌用處大。
每次小朋友起床后，我們班級的三位老師都要幫他們檢查鞋子穿的對不對，而且每天都有小朋友穿反鞋子，而且有的叫他們換過來之后還是反的，這讓我們?nèi)焕蠋熀芗m結(jié)也很煩惱。苦思冥想到底怎么做才能徹底幫助我的寶寶們不再穿錯(cuò)鞋。
于是我想到了一首兒歌《鞋寶寶》，我覺得兒歌的內(nèi)容很好，可是對小朋友穿鞋是否有幫助呢?于是我就這個(gè)顯現(xiàn)分析了一下，然后用一節(jié)課的形式把這首兒歌教給孩子。每次小朋友起床后，我就叫他們一邊把小腳并攏，一邊念兒歌：
“兩只鞋寶寶，一對好朋友，
穿對了，高興頭碰頭，
穿反了，生氣背對背?！?BR> 我讓小朋友相互檢查，看一看鞋寶寶是生氣了還是高興了，我看見小朋友都認(rèn)真的檢查起來，嘴里還說著：“高興了”“生氣了”?？墒怯袔讉€(gè)小朋友還是會穿錯(cuò)鞋子，于是我對平時(shí)經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的小朋友會單獨(dú)講解，教他們怎樣檢查自己的鞋子，怎樣讓鞋寶寶高興起來，寶寶們好像都很樂意。有時(shí)候，我還會叫一個(gè)小朋友來幫助老師檢查小朋友的鞋子，這樣做既可以讓寶寶自己真正的還會穿鞋子，而且還可以幫老師的忙。慢慢的，我讓之前經(jīng)常穿錯(cuò)鞋的小朋友也來當(dāng)一下小老師，讓小老師帶著小朋友邊念兒歌邊檢查鞋子，徹底改變小朋友穿鞋的方式。過了一段時(shí)間，我覺得穿錯(cuò)鞋子的小朋友越來越少了，讓我們?nèi)焕蠋熀荏@喜。我們知道這只是一個(gè)好的開始，以后還需我們老師繼續(xù)正確的引導(dǎo)。
通過這件事，我覺得老師要懂得學(xué)以致用，其實(shí)平時(shí)老師身邊有很多的兒歌、歌曲、故事等，如果能把他們正確的運(yùn)用到生活中，要比老師不厭其煩地反復(fù)講解，效果要好的多，這樣既有利于孩子們掌握知識，又能提高他們的行為習(xí)慣，一舉兩得。
三、調(diào)皮孩子誤會多。
不管是在教育活動(dòng)中，還是在游戲中，聰明聽話的孩子總是會得到老師的關(guān)愛，而那些喜歡調(diào)皮搗蛋的孩子得到最多的是老師嚴(yán)厲的批評。細(xì)想起來，其實(shí)這些喜歡調(diào)皮搗亂的孩子，這是一種天性，只是更想引起老師的注意，他們更需要得到老師的關(guān)愛。
桓是我們班特別活潑可愛的孩子，小小的眼睛會咕嚕嚕的轉(zhuǎn)，長長的睫毛，很討人喜歡?？墒撬址浅Ｏ矚g在教室里奔跑，是典型的調(diào)皮大王。在與小朋友的游戲時(shí)特別容易發(fā)生沖突，小朋友們都不喜歡跟他交往。在我的觀察中，桓其實(shí)特別喜歡與小朋友交往，也樂意與他們一起游戲。每次在區(qū)域活動(dòng)中，他都積極的參加，表現(xiàn)自己，總希望得到老師和小朋友的關(guān)注。但是他不知道怎么正確的跟小朋友接觸，他想跟小朋友做朋友是習(xí)慣用了自己的方式――推。以至于每次他想跟小朋友做游戲的時(shí)候，其他孩子都會到老師地方來告狀說桓推人。我也曾經(jīng)從桓的家長口中得知，桓以前沒有讀過幼兒園，他與人交往的方法不是很正確，所以經(jīng)常導(dǎo)致一些不愉快的事情發(fā)生。
針對這種情況，我就有意識的去接近他，多關(guān)注他，摸一下他的頭，給他一個(gè)會意的微笑，與他交談在與小朋友玩時(shí)，遇到情況怎么辦，鼓勵(lì)他與小伙伴要搞好團(tuán)結(jié)，互相謙讓，有玩具大家玩，學(xué)會與小朋友共享快樂。而且告訴他與小朋友正確的交往方式，也在全班小朋友面前幫桓澄清“推人事件”?；副容^喜歡唱歌，每次聽到音樂時(shí)總會放下手中的玩具然后自編自導(dǎo)的跳起來。在活動(dòng)時(shí)，我有意讓他上來多多向小朋友表演，同時(shí)又可以鍛煉他的膽子。漸漸地，桓的笑聲多了，小朋友們也都愛跟他玩了。
每個(gè)孩子的內(nèi)心世界都是純潔的、善良的，就連最調(diào)皮的孩子也不例外。“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子一切”是我們的教育宗旨，愛是我們的教育手段，讓我們多一點(diǎn)愛心，多一些賞識，多注意和關(guān)心一下調(diào)皮的孩子吧!你肯定會有意想不到的收獲。
幼兒園前臺工作心得篇十三
消毒的方法：紫外線消毒、化學(xué)消毒、熱力消毒空氣消毒：
1.紫外線消毒。
2.化學(xué)消毒。
1.84消毒液?？梢杂孟疚锲?，如：抹布、拖把、玩具、餐桌、床、門把手、水龍頭、廁所、洗手池、體溫計(jì)、室外大型玩具等物體表面消毒。需注意的'是消毒完畢后要用清水擦干凈，避免消毒液對人造成傷害。
配比：使用84消毒液，消毒物體表面或抹布用1：100的比例（如果出廠期沒超過3個(gè)月可以用1：200），拖把1：50比例，空氣消毒用1：200的比例，浸泡時(shí)間30分鐘。
消毒到位。傳染病流行期間，為了加大手足口病流行及甲型h1n1流感期間各班消毒力度，做到消毒到位，各班都配備了量杯，由保健員對如何配比進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，全體保育員進(jìn)行消毒液配比比賽。領(lǐng)導(dǎo)班子對老師們消毒液配比操作進(jìn)行現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，達(dá)到人人會配比，消毒工作嚴(yán)格到位。
幼兒園前臺工作心得篇十四
20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的.實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫人送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決?？傊?，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。
項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來。其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。每周三下午5點(diǎn)組織員工去開展活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部成員，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
幼兒園前臺工作心得篇十五
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來臨的時(shí)候，我覺得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機(jī)關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過隙一般匆匆走過，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一年就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，和他們在一起過生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一年的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉?、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對于剛?cè)雸@愛哭愛鬧的孩子，老師沒有耐心是不行的，新生對陌生環(huán)境需要適應(yīng)，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開心，這樣，他們會很快適應(yīng)的?？摁[孩子的情緒很快就會安定下來，再慢慢地引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵(lì)和表揚(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表揚(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。
幼兒園前臺工作心得篇一
生活是最好的課堂，幼兒的很多活動(dòng)內(nèi)容是孩子們所熟悉的，來自于他們的日常生活，我們老師要善于抓住生活時(shí)機(jī)，讓孩子認(rèn)知生活、學(xué)習(xí)生活，從而獲得感悟、體驗(yàn)，提高認(rèn)知水平。
一天，孩子們活動(dòng)表現(xiàn)很積極，我想用雪餅來獎(jiǎng)勵(lì)他們，他們開心極了，都坐得端端正正，等待著老師的禮物。以前我一塊一塊地親自分發(fā)給孩子們，但這次我讓他們排好隊(duì)，一個(gè)一個(gè)地到老師前面來拿。他們拿雪餅的時(shí)候，都只拿了一塊，最后，袋里還留下好多。我想請他們再來一次，但是，我提出了一個(gè)要求，請每個(gè)寶寶來拿兩塊雪餅，他們來拿的時(shí)候，有的一塊一塊地拿，有的兩塊兩塊地拿，有的嘴里還數(shù)著“一、二”，拿完后，我又讓孩子數(shù)一數(shù)一共拿了多少塊雪餅，這樣，孩子的數(shù)字認(rèn)知水平不斷提高。
知識來源于生活，生活無處不在。關(guān)注孩子的興趣，關(guān)注孩子的需求，就是關(guān)注孩子的發(fā)展。
這樣的活動(dòng)，孩子們樂學(xué)、好學(xué);孩子們學(xué)得輕松，學(xué)得自然，學(xué)得真實(shí)。
經(jīng)緯是個(gè)懂事乖巧機(jī)靈的孩子，可最近幾天來幼兒園他就哭個(gè)不停，老師問他原因，頭也不抬，讓我感到真頭疼。
由此進(jìn)行了家訪，我把他在幼兒園的表現(xiàn)如實(shí)的反饋給家長，家長反映最近幾天孩子不愿意上幼兒園，說老師批評他。帶著疑問我咨詢了同班的李老師，原來他前幾天用手打別的小朋友，李老師批評了他。因此，我抽時(shí)間和他談話與他溝通，給他講道理，他也認(rèn)識到自己錯(cuò)了，我說：“老師特別喜歡你，你很聰明，如果高高興興來幼兒園就更棒了，能做到嗎?”他高興的說：“能!”從那以后，我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常到我身邊，我也非常在乎他，這樣一來，我們的關(guān)系更密切了，他也總是高高興興的上幼兒園了。
孩子每時(shí)每刻都等待老師的關(guān)心與呵護(hù)，作為幼兒教師應(yīng)該具有關(guān)心、耐心、熱心、細(xì)心、恒心、還有一顆真心。
幼兒園前臺工作心得篇二
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
幼兒園前臺工作心得篇三
任何事物都是變化發(fā)展的，他們的發(fā)展都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，當(dāng)他們從量變到質(zhì)變時(shí)，就會是，此物非彼物也！目前，我們無論是從媒體還是從自己的身邊都會了解到這樣一個(gè)現(xiàn)象，那就是，全民炒股。我們不管全民皆股是否真實(shí)，但有一點(diǎn)是真實(shí)的，那就是買股票，買基金的人是越來越多，由此一來，客戶對我們前臺的工作也有了一些變化，他們并不是像以前那樣，到銀行來只辦理存取款和一些代繳費(fèi)業(yè)務(wù)。他們有了新的需求，他們想了解更多的理財(cái)知識，他們想把自己的閑錢投資到資本市場上去，以獲得更多的收益。有人會認(rèn)為這是近一年來的股市行情好的原因，我想未必。
其一、今天的經(jīng)濟(jì)是一個(gè)全球化的經(jīng)濟(jì)，很多東西都要求全球化。人們的思維意識、文化、習(xí)俗等，都在慢慢的開始融合。所以，今天有很多人開始把自己的錢投資于資本市場，并非完全是受市場的.影響。
其二、我國的經(jīng)濟(jì)近年來一直是快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國家出臺很多利民的政策。比如：進(jìn)城務(wù)工人員也可以交三金，加強(qiáng)促進(jìn)保險(xiǎn)制度的完善等等，這些免去了人們對突然發(fā)生的疾病，災(zāi)害的后顧之憂；讓占中國總?cè)丝谝淮蟀氲娜藗儾辉贋槟昀蟼趧?dòng)力而擔(dān)憂，到那時(shí)他們也能夠靠領(lǐng)取養(yǎng)老金而生活。
其三、存款利率與我國的經(jīng)濟(jì)增長率相比一直是負(fù)增長。
在這樣的環(huán)境下，銀行的存款增長率與去年同期相比是負(fù)的。面對這樣的形式，我們前臺員工應(yīng)該怎樣應(yīng)付呢？首先、我們要把自己以前的經(jīng)常業(yè)務(wù)做好，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要熱情、準(zhǔn)確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財(cái)知識，以及一些與我們工作相關(guān)的知識。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰歉鞣N各樣的，他們也許并不問一些與我們工作有關(guān)的事情，如果這樣的問題我們都能幫他解決，那么他會對我們的服務(wù)感到非常的滿意?？蛻魧ξ覀冇辛撕酶?，我們就能夠把原來的客戶留住，還可以招來更多的新客戶。當(dāng)我們的客戶基數(shù)增大了，存款也就自然上漲了。
雖說我們每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理等，但是，大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理比起我們柜員來說是少數(shù)，而我們比起客戶來還說更是少數(shù)，如果把大量的理財(cái)?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經(jīng)理做，那他們根本就忙不過來。只有采取多渠分流的辦法，即，加強(qiáng)柜員的老知識與新知識的培訓(xùn)，才能保住原來的老客戶，增加新客戶。
目前，我國的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差，而非中間業(yè)務(wù)。這與國外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反，發(fā)達(dá)國家的銀行的主要收入不是存貸利差，而是中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的60%以上。所以我們前臺人員應(yīng)把自己打造成一個(gè)日常業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)為一體的人才，而不僅限于要求微笑服務(wù)，服務(wù)要準(zhǔn)、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行，首先接觸的是前臺的柜員，前臺人員都能夠?yàn)樗麄兲峁┩顿Y理財(cái)?shù)确矫嫘枨?，那么他們就更愿意深層次的了解該行，愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務(wù)和存取款業(yè)務(wù)。如此一來我們就可以名利雙收，更可以與世界先進(jìn)銀行接軌，具有較強(qiáng)的競爭力！
幼兒園前臺工作心得篇四
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
一、日常工作方面。
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特。
別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
即將過去的2012年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),2012年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)2012年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計(jì)劃。
2012年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的2013年會如何發(fā)展沒人。
能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起。
了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
入公司也快將近半年的工作時(shí)間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守，勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報(bào)：
前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
2．負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
3．努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
4．負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5．監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
6．監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
7．負(fù)責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
8．負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。
9．負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點(diǎn)工作。
10．每個(gè)月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量。
11．及時(shí)做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時(shí)注意公司網(wǎng)站更新。
12．統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
13．負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備，并檢查好窗戶是否鎖緊。
14．統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
15．管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
16．負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
17．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
18以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
2012年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好2012年個(gè)人計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
2012年，我希望做得更好！
幼兒園前臺工作心得篇五
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期也快結(jié)束了，園長讓寫心得，也不知道寫什么，畢業(yè)，來到地球村星體園幼兒園，馬上也快結(jié)束，說真的，4年時(shí)間，從一開始的懵懵懂懂什么都要學(xué)的自己，到現(xiàn)在都已成老員工了，自己的專業(yè)是美術(shù)，結(jié)果卻成了男幼師，專業(yè)也不對，沒辦法，地球村給我平臺，給我機(jī)會，為什么不把握呢！從頭學(xué)，從零開始，從一開始不知道怎么上課的我，到現(xiàn)在也可以說，能上好一節(jié)課。
幼兒園，什么最多，小朋友最多，一開始看到他們是頭大的，但是有時(shí)候后又讓你哭笑不得。自己也是男老師，甚至還遇到，有家長說，男老師會不會嚇到小朋友，老實(shí)說，一開始是他們嚇到我，當(dāng)他們小班時(shí)，沒事就來一哭，我是蒙的，不知道怎么辦？當(dāng)他們需要喝奶粉時(shí)，我是蒙的，不知道怎么泡？當(dāng)他們大小便時(shí)，我也不知道怎么弄，說實(shí)話兩個(gè)字“頭大”。因?yàn)槲沂堑谝淮谓佑|尿不濕這種東西，晚上睡覺都能嚇醒，但有時(shí)后他們又會很好，很萌，讓你笑得前仰后合。
來到幼兒園，我是做了兩年配班，帶班的班主任，我叫她老大，習(xí)慣了，幼兒園的知識，都是她教我的，一叫就是四年，現(xiàn)在不變，以后也不變。大班的孩子，很開朗，很活潑，很鬧騰，我畢竟是男老師，也能鎮(zhèn)住這群小猴子，但是不知道怎么教，也有點(diǎn)徒勞，只能是學(xué)了，一學(xué)，也是四年，時(shí)間很快，兩年大班過了，帶小班，再到現(xiàn)在一帶就是三年。有時(shí)滑手機(jī)，看到這班小猴子的小時(shí)候，還是很萌的，甚至還有點(diǎn)自豪，因?yàn)槲矣?2個(gè)孩子，從他們哭哭啼啼，到現(xiàn)在的活潑開朗，上躥下跳，有時(shí)被他們氣的吐血，有時(shí)也讓他們逗得開懷大笑，這就是他們，幼兒園的他們很童真。
昆明很大，就像一顆結(jié)滿果子的大樹有好多樹杈，不同的樹杈上的果子有多有少，有酸有甜，而地球村星體園幼兒園這顆樹上的果子很豐富，雖然摘果子時(shí)有點(diǎn)坎坷、艱難，但這些都是我要去挑戰(zhàn)面對的。我只想說，這里的果子很甜，也會有點(diǎn)酸的，不過這四年，我喜歡上了這個(gè)味道，我很感謝，在地球村星體園幼兒園，我收獲很多，閱歷、經(jīng)驗(yàn)、以及我的婚姻。感謝。
幼兒園前臺工作心得篇六
20xx年7月8日至10日，梁河教育系統(tǒng)13人參加了由德宏州教育局組織的"德宏州新《幼兒園工作規(guī)程》培訓(xùn)班",與全州各縣市教育同行的134人共同參與了德宏州幼兒園半日活動(dòng)觀摩及課程改革階段成果交流會，聆聽了云南省教育廳曾莉瓊處長的《云南省學(xué)前教育發(fā)展報(bào)告》、《云南省幼兒園保教工作指導(dǎo)手冊》發(fā)行介紹，以及東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師、教育部幼兒園園長培訓(xùn)中心副主任、教育部學(xué)前教育專家指導(dǎo)委員會委員、教育部以及學(xué)校幼兒園教師教育指導(dǎo)委員會委員、學(xué)前教育研究會健康教育專家委員會副主任、《學(xué)前教育研究》編委王小英教授所作的精彩的"新《幼兒園工作規(guī)程》解讀",《幼兒游戲的觀察與組織指導(dǎo)》講座。通過三天的學(xué)習(xí)，我和同事們收獲頗豐，受益匪淺，粗略概況為以下幾點(diǎn)：
王教授多年來從事教育工作，熟悉教書育人之道，特別深懂幼兒教育經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)中王教授結(jié)合工作和生活案例，指出了我國農(nóng)村幼兒教育存在的一些普遍存在的問題，比如：幼兒實(shí)踐能力差，幼教教師素質(zhì)有待提高，部分私立幼兒園辦學(xué)有待提高，衛(wèi)生間不衛(wèi)生，幼兒營養(yǎng)有待改進(jìn)等等諸多問題；同時(shí)深入淺出地給廣大學(xué)員介紹了日本、美國以及我國部分地區(qū)幼兒教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法；王教授的三場講座生動(dòng)有趣，妙語連珠，寓意深刻。廣大學(xué)員從中接受了一場心靈與思想的碰撞和洗禮！
1.新《規(guī)程》的特征。
培訓(xùn)中，王小英教授就20xx年3月1日正式實(shí)施的《幼兒園工作規(guī)程》（修訂稿）與1989年頒布的《幼兒園工作規(guī)程》進(jìn)行了對比，指出新規(guī)程有七大突出的特點(diǎn)：即1.堅(jiān)持立德樹人的立場；2.體現(xiàn)依法治國的訴求；3.高揚(yáng)尊重兒童的旗幟；4.突顯游戲活動(dòng)的地位；5.強(qiáng)化安全管理的職責(zé)；6.提升教職員工的`素養(yǎng)；7.扎實(shí)家園合作的紐帶。并就每個(gè)特征展開詳細(xì)的解釋，配以生動(dòng)活潑的案例、照片等，受到了學(xué)員們的廣泛歡迎。然后，王教授指出了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》是幼兒教育非常重要的綱領(lǐng)性文件，要做好幼兒園工作我們就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于幼兒教育的方針政策，學(xué)會幼兒教育這一門藝術(shù)，培養(yǎng)完整的兒童，讓每一個(gè)兒童成為身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人。
2.新《規(guī)程》以人為本，更加重視幼兒安全工作。
新《規(guī)程》中指出：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長放在工作首位。是的，生命屬于每一個(gè)人只有一次，只有愛護(hù)生命，健康成長，人生的價(jià)值才可能體現(xiàn)?！兑?guī)程》還要求幼兒園應(yīng)開展反家庭暴力教育，發(fā)現(xiàn)幼兒遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)及時(shí)向個(gè)公安機(jī)關(guān)報(bào)案。是的每一個(gè)兒童都是稚嫩的幼苗和花朵，需要尊重和愛護(hù)的，現(xiàn)代教育更應(yīng)該重視兒童的認(rèn)識、想法，再不應(yīng)該是家長棍棒之下的模子，"聽話"、"奴化"只會生產(chǎn)出工廠里的成品，而不是有個(gè)性特征的人。
3.游戲是學(xué)期兒童的主導(dǎo)活動(dòng)。
玩是孩子的天性，游戲可滿足和穩(wěn)定兒童的情感，增進(jìn)兒童的智力，促進(jìn)兒童創(chuàng)造力的發(fā)展，在游戲中兒童學(xué)會了與同伴合作協(xié)調(diào)，學(xué)會了與人相處和交往，學(xué)會了自我調(diào)適，正所謂：教育改革只有零售沒有批發(fā)，幼兒園應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)各類發(fā)展幼兒身體素質(zhì)和智力的環(huán)境，讓幼兒園成為幼兒的樂園，在園中讓幼兒從游戲中學(xué)習(xí)各種技能和知識，切實(shí)避免"小學(xué)化"教育，更不能以學(xué)會了寫幾個(gè)字，會算幾道數(shù)學(xué)題來證明我們所謂的"教育成績".
4.教師應(yīng)該成為幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合作者、引導(dǎo)者。
幼教教師知識技能和素質(zhì)是兒童發(fā)展的重要條件之一。專業(yè)的師資是提高幼教工作質(zhì)量的保證。新《規(guī)程》規(guī)定普遍提高工作人員認(rèn)知資格和工作職責(zé)要求。每一個(gè)幼兒園都要建立教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，建立教研和保教計(jì)劃，研究解決保教工作中的實(shí)際問題，明確了幼兒園教師的職責(zé)與任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步完善，我們幼兒教師才能培養(yǎng)出"完整的兒童".
教育之道博大精深。對于分管的幼兒園工作如何入手？如何抓好指導(dǎo)？我曾一度迷茫，通過這次新《規(guī)程》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對幼教工作有了全新的認(rèn)識和理解，也對我縣幼兒工作中存在的問題找到了方向和切入點(diǎn)：
4.加大宣傳，營造全縣重教培優(yōu)氛圍。加大新《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的宣傳學(xué)習(xí)力度，讓每一個(gè)幼兒家長和老師、社會人懂得培養(yǎng)身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人的重要性，讓幼教之花盡情綻放！
幼兒園前臺工作心得篇七
幼兒園的班級是孩子生活的最小單元，每個(gè)班級孩子的一日生活由主配班老師和保育員直接負(fù)責(zé)。在我開展研究的幼兒園中，主配班老師每周輪流一次，主班老師負(fù)責(zé)本周內(nèi)班級里的主要教育活動(dòng)。主配班教師要能夠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班級的一日活動(dòng)和游戲，做到既面向全體幼兒，又注意個(gè)體差異，這僅靠某個(gè)教師個(gè)體的力量是難以達(dá)到的，主配班教師之間必須相互合作。我通過對該幼兒園主配班教師的訪談，以及對該幼兒園所進(jìn)行的觀察，發(fā)現(xiàn)了主配班教師合作過程中的一系列問題，并為其更好地合作提出了合理化建議。
問題1：缺乏溝通。主配班教師在主班、配班的更替中履行著自己的職責(zé)，班級內(nèi)的一切教育教學(xué)工作需要主配班教師之間相互溝通才能得以順利進(jìn)行。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各種原因，主配班教師之間往往疏于溝通，采取的教育措施不一致，便會造成彼此的教育效果相抵消或產(chǎn)生一些不必要的誤會。
問題2：角色不清。角色不清的原因是角色概念本身明確而角色履行者對其有意或者無意模糊。幼兒園的班級工作需要主配班教師相互理解、相互支持，但是有時(shí)候由于一方缺乏良好的角色意識而故意忽略自己的角色責(zé)任，或者由于經(jīng)驗(yàn)不足對自己的角色概念本身缺乏清楚的認(rèn)識，造成角色不清，最終導(dǎo)致以下各種不良的合作形式。
無意的角色模糊導(dǎo)致的被動(dòng)合作。有的年輕教師對自己角色概念的模糊是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間較短，需要合作對方的指導(dǎo)和幫助，因此在合作中處于被動(dòng)的地位。如d老師所說：“我剛開始帶小班，我真的不知道該怎么辦。我真希望能有個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師來帶著我。”a老師談到最開始和b老師搭班時(shí)的情況：“我們現(xiàn)在磨合得差不多了。剛開始我也不適應(yīng)她，我心里想：主題出來了，你就不能主動(dòng)幫我出個(gè)主意??？但是現(xiàn)在她能經(jīng)常提出新點(diǎn)子了?！?BR> 有意的角色模糊導(dǎo)致的消極合作。有的教師由于缺乏良好的角色意識，有意模糊自己的角色責(zé)任，對于雙方的合作采取消極的態(tài)度。“我不是班組長，雖然有時(shí)我心里有數(shù)，但我要等著她來找我。我覺得在她跟我講之前就把自己想法講出來不太好，這個(gè)班畢竟是她做主，我主要是迎合她。她有什么想法，我就去配合她，然后再說出一點(diǎn)調(diào)整的意見?！?BR> 有意的角色模糊導(dǎo)致的形式上的合作。有的教師工作缺乏積極性和主動(dòng)性，只是為了應(yīng)付制度上的規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)的檢查而采取形式上的合作。正如某位老師所言：“我上下午班的時(shí)候，上午來配班時(shí)經(jīng)常呆在電腦房里。要是讓園長看到了，我就到班里走走。有些事情看到了就管一下，看不到就不管了?！?BR> 針對以上問題，提出如下建議。
1、保持溝通習(xí)慣，及時(shí)溝通。主配班教師每天要面對25～35個(gè)孩子，而每個(gè)孩子的情況都有所不同，所以主配班教師要有意識地隨時(shí)隨地與對方溝通，保持良好的溝通習(xí)慣，保證班級里的所有信息都是兩人共享的，才能避免有所疏忽。
主配班教師不僅需要在內(nèi)部相互溝通，還需要與其他教師進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享，才能使兩人之間的合作不至于長期保持現(xiàn)狀。這需要幼兒園為教師們搭建相互溝通的平臺，創(chuàng)造教師們平等交流的機(jī)會，如各種教研活動(dòng)、觀摩活動(dòng)、任務(wù)小組等。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)主配班教師分別參與不同的教研組，或者根據(jù)其不同愛好使其在不同的任務(wù)小組或教研組內(nèi)擔(dān)任成員，并根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行角色變換，來增強(qiáng)主配班教師與整個(gè)幼兒園甚至更廣泛范圍之間思想觀念上的滲透性、開放性和創(chuàng)造性。
2、發(fā)揮自己的特長，尊重彼此差異。根據(jù)教育生態(tài)學(xué)的'相關(guān)理論，同處于一個(gè)生態(tài)位的個(gè)體容易產(chǎn)生競爭。因此主配班教師，尤其是處于同一年齡段的主配班教師應(yīng)盡量發(fā)揮自己的特長，使自己的生態(tài)位特化，如參加不同的教研組，使雙方在能力結(jié)構(gòu)上能相互補(bǔ)充，這樣有助于主配班教師既做到人格上的互相尊重，也做到對彼此差異性的互相尊重；既避免產(chǎn)生不切實(shí)際的攀比，還有助于在工作中保留相對獨(dú)立的空間，在與自己特長相關(guān)的工作中擁有發(fā)言權(quán)，從而提高對班級工作的積極性和主動(dòng)性，避免由于有意或無意的角色模糊而造成的消極的或被動(dòng)的合作。
3、建立共同的長期奮斗目標(biāo)，激發(fā)群體動(dòng)力。主配班教師自己建立的共同目標(biāo)具有方向性和動(dòng)力作用，可以激發(fā)出主配班教師為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)造性。要實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，作為班組長的教師必須樂于把自己的個(gè)人想法與對方分享，并善于激發(fā)對方的創(chuàng)造性思維。但是班組長必須要給對方一定的自由，不能把自己的想法強(qiáng)加給對方。要對方投入到工作中去，班組長首先要投入，否則會使對方產(chǎn)生不滿情緒而缺乏工作的動(dòng)力。主配班教師所建立的共同目標(biāo)最好是長期性的，如培養(yǎng)孩子成年后用到的價(jià)值觀或者共同承擔(dān)一個(gè)課題。因?yàn)殡A段性目標(biāo)的達(dá)成或者暫時(shí)問題的解決，會使共同目標(biāo)所產(chǎn)生的動(dòng)力隨之消失。而長期的目標(biāo)可以使主配班教師不會因?yàn)闀簳r(shí)的成功而停步不前，而是將精力都集中到工作上去，為了長期的目標(biāo)而保持熱情，避免為了應(yīng)付制度上的規(guī)定而產(chǎn)生形式上的合作。
4、發(fā)揮班組長的核心作用。班組長的核心作用利于主配班教師形成一股凝聚力，對于整個(gè)班級工作的開展起著重要的作用。首先，班組長要正確看待配班教師的長處，勇于承認(rèn)自己的短處。這不僅會使自己更有吸引人的魅力，而且更能增多彼此溝通的機(jī)會、增強(qiáng)相互溝通的效果。如c老師說：“d老師能力很強(qiáng)的，我的美術(shù)就是比她差啊。如果我要上美術(shù)課，就要讓她畫，要調(diào)動(dòng)她，就完全相信她，支持她?！眂老師承認(rèn)美術(shù)是自己的弱項(xiàng)，這不僅沒有減弱自己的核心作用，反而促使她以更加積極的心態(tài)去調(diào)動(dòng)對方的積極性，滿足了d老師“受尊重的需要”和“自我實(shí)現(xiàn)的需要”，從而促進(jìn)彼此的合作。
其次，班組長要能夠身先士卒，贏得大家的信任和尊重。如a老師說：“不要因?yàn)樽约浩綍r(shí)管的事情多，班里的事情就可以不做了。要是你只是指手畫腳讓別人干，自己不干，人家是不服氣的。如果你就只是忙，沒有結(jié)果，人家還是不服氣。比如平時(shí)做到哪個(gè)主題的時(shí)候，我都要把事情做到前面。我把大的框架給大家看，如果覺得不好，大家一起改。等你有了成績了，自己班的老師和別班的老師才能都服氣啊?！盿老師凡事先做、多做，講究民主，給予對方足夠空間的做法贏得了對方的信任。
班組長一定的領(lǐng)導(dǎo)策略和藝術(shù)是使自己進(jìn)行很好的角色定位、發(fā)揮核心作用的關(guān)鍵，還能拉近兩人的心理距離，加深彼此悅納的程度，在兩人之間產(chǎn)生向心作用，促進(jìn)雙方的合作。
5、競爭上崗，自主選擇。主配班教師相互合作不和諧、責(zé)任意識不強(qiáng)，與園領(lǐng)導(dǎo)的人事安排也有一定關(guān)系。園領(lǐng)導(dǎo)按照自己的主觀想法安排的主配班教師，往往會由于兩人性格不相投而出現(xiàn)各種矛盾，協(xié)調(diào)工作要分散園領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)一部分精力。針對這一問題，該幼兒園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過討論，采用了“自主選擇”的方式，各個(gè)教師自己在紙條上寫出自己愿意跟哪位教師搭班。這種選擇的結(jié)果，有的教師被幾個(gè)老師選擇，有的教師卻沒有一個(gè)人選。園長根據(jù)收上來的選擇結(jié)果，把工作能力強(qiáng)、受人歡迎的教師安排為班組長，然后由班組長選擇自己的配班教師。對于那些沒人選擇的教師，園長分別跟她們進(jìn)行談話，讓她們認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)、增強(qiáng)她們的緊迫感。這種“競爭上崗，自主選擇”的方式有效地調(diào)動(dòng)了教師們的積極性，使老師之間很好地配合協(xié)調(diào)，最終促進(jìn)了工作質(zhì)量的提高。
幼兒園前臺工作心得篇八
時(shí)間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥，時(shí)間的腳步從不停歇，忙碌間忽然發(fā)現(xiàn)，我從事幼教事業(yè)已經(jīng)十余年了，細(xì)細(xì)回味，那逝去的一點(diǎn)一滴，我總的感覺是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。在工作中，我能夠盡心盡責(zé)，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到更好。曾記得一位資深的老師說過的一句話：“要想走進(jìn)孩子的世界，先給孩子一個(gè)喜歡自己的理由”，這句話在我的腦海中久久回蕩！的確，做一名幼兒園教師也一樣，兒時(shí)的選擇，我從事了幼教事業(yè)。
不經(jīng)意間，十多年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅(jiān)守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，更不敢說為之付出了多少，但正是在這平凡和樸實(shí)中，我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個(gè)普通幼兒教師存在的價(jià)值！
這些年來，我做著平凡而偉大的事業(yè)，對孩子的熱愛與關(guān)懷，是一股強(qiáng)大的力量，能在人身上樹起一種美好的東西，使他成為一個(gè)有理想的人，這是我多年來支持著我，鼓舞著我的動(dòng)力所在。而如果孩子在冷漠無情的環(huán)境中長大，他就會變成對善與美無動(dòng)于衷的人。一個(gè)優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)當(dāng)用自己滿腔的愛去關(guān)心、尊重孩子，耐心細(xì)致地指導(dǎo)孩子，溝通和孩子的思想感情，使自己成為孩子喜愛、信任的人。教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中，如何盡職敬業(yè)、專心致志，做好教育人的工作，就不是很容易的了。這就需要我們教師不斷的提高師德水準(zhǔn)和修養(yǎng)。用大愛做小事，是教育事業(yè)最真實(shí)的生活寫照。真正發(fā)自心底的師德絕非來自外界的灌輸，而是教師們在日復(fù)一日的平凡歲月里漸漸用心感悟出來的真諦。
作為幼兒園教師，既是老師，更是媽媽，我們無論在什么時(shí)候都應(yīng)該給孩子們無微不至的關(guān)懷。還記得剛剛開始上班的我就遇到過這樣一件事情：班上曾經(jīng)有個(gè)外地小朋友，她的家人是打工的，經(jīng)常搬家，有一次因媽媽和姐姐之間沒有協(xié)調(diào)好，姐姐出差了，而媽媽不知道，導(dǎo)致孩子沒人接了，電話也聯(lián)系不上，這時(shí)的孩子情緒非常不安，作為教師，就應(yīng)該像媽媽一樣，要安撫孩子的心靈，舒緩孩子緊張孤獨(dú)的心情。作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的我來說，帶一個(gè)小朋友的日常起居還是有一定的困難的，但是我知道，如果在那種情形下，我的不安會更增加孩子的焦慮情緒，因此我一定要克服自身的因素，試著照顧好孩子。終于在我的努力下，孩子跟我整整生活了三天，她過得很開心，因?yàn)槲业年P(guān)心緩解了孩子對媽媽的思念，看到孩子開心的笑容我也打心眼里開心。
而作為幼兒園教師，既是老師，更是朋友，記得班上曾有位內(nèi)向自閉的豆豆小朋友，一周下來說不到一句話，也從不和同伴聊天游戲交往，為了改變這一現(xiàn)象，我和配班老師商量，用鼓勵(lì)她起來回答問題的方法來提高她的膽量。可沒想到的是，每次叫豆豆的時(shí)候，她還是一動(dòng)不動(dòng)，低著頭，一聲不吭。為此，其他小朋友還嘲笑豆豆什么都不會。針對這種情況，做為班主任的我改變了方法，在課余時(shí)間常常接近豆豆，拉著她的小手、摸著她的頭同她說悄悄話。一段時(shí)間后，從不關(guān)心世事的豆豆會因?yàn)槲疑ぷ由硢募依飵砗l(fā)給我吃，會主動(dòng)幫班級整理玩具。為了讓豆豆找到自信，于是我便抓住跟她說悄悄話的機(jī)會告訴她一些課外知識，并有意的提問她，讓她在小朋友面前表現(xiàn)自己、展示自己。
漸漸地，班上其他的孩子發(fā)現(xiàn)豆豆知道的東西有那么多，都愿意來接近她，跟她做好朋友。此后，班級里能時(shí)?？吹搅硕苟沟男δ?，聽到她甜美的聲音了。幼兒園畢業(yè)演出時(shí)，豆豆含著淚花表演著節(jié)目，天真的拉著我的手說：“邵老師，我不要離開幼兒園，我不要上小學(xué)?！毙▲B終歸要展翅翱翔，我只有把這份期望傾寫在離別的紀(jì)念冊上，讓他們帶著美好的祝福起航。我只有微笑著迎接新的一群天真的孩子，細(xì)細(xì)品味，耐心翻閱，為孩子送去歡歌、送去笑語、送去勃勃生機(jī)，將這份愛永遠(yuǎn)的延續(xù)下去。
其實(shí)，作為一名教師，我要說：孩子，其實(shí)我們的首要職責(zé)是引導(dǎo)你們學(xué)會如何做人，做一個(gè)有德之人、有為之人。我們引導(dǎo)你們學(xué)會做人，是幼兒園工作中根本性的、基礎(chǔ)性的工作。作為我們教師教孩子學(xué)做人，首先自身會做人。孩子很小，模仿能力很強(qiáng)，教師的言傳身教是孩子品德形成中的主導(dǎo)因素，加強(qiáng)師德建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)校德育工作的關(guān)鍵之一。教師凡是要求孩子做到的，自己要率先做到；要求孩子不能做的，自己堅(jiān)決不能做。為人師表是對孩子的一種無聲的教育，它爆發(fā)的內(nèi)驅(qū)力是不可估量的。正如教育家所說：“請你記住，你不僅是自己學(xué)科的教員，而且是孩子的教育者、生活的導(dǎo)師和道德的引路人?！币虼?，教師應(yīng)以德修身。
實(shí)際上，每個(gè)人都有喜歡被肯定、被重視、被尊重的天性，幼兒時(shí)期是孩子逐漸走向成熟的時(shí)期，他們熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活，追求上進(jìn)，富有理想，有著較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感，容易接受正面的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。做為教師，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握學(xué)生的這一特點(diǎn)，用欣賞的眼光尋找孩子的潛力與閃光點(diǎn)，用我們的表揚(yáng)，贊賞和賞識，使學(xué)生對自己有一個(gè)全新的認(rèn)識，并為此而充滿信心：今天我或許不是優(yōu)秀學(xué)生，但我有信心，經(jīng)過努力，明天一定能行。
常言說的好“寸有所長，尺有所短”，每個(gè)人具有缺點(diǎn)或不足的.同時(shí)往往還存在著許多的優(yōu)點(diǎn)和長處。而問題恰恰就出現(xiàn)在這里：有時(shí)我們在說教孩子時(shí)，經(jīng)常會不自覺的忽略了孩子們的優(yōu)點(diǎn)和長處，而過多的提及了缺點(diǎn)和不足。比如：有的學(xué)生的潛在能力尚未發(fā)揮出來，表面看去智商不高，如果對他們不進(jìn)行全面分析，不去誘發(fā)孩子潛力的前提下，便責(zé)怪孩子“太笨”，特別看到部分學(xué)生又比較聰明時(shí)對后進(jìn)生就更失去了信心，因而棄之不教或愛理不理。而更為嚴(yán)重的后果是師長的失望情緒往往自覺不自覺地感染了學(xué)生，誘發(fā)了他們的自卑心理，從而嚴(yán)重阻礙了他們的健康成長。
試想一下，幾年前，當(dāng)我們看到自己的孩子咿呀學(xué)語，蹣跚學(xué)步時(shí)，我們無不為之拍手叫好，結(jié)果，在家長的耐心鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)下，孩子不僅學(xué)會了自己走動(dòng)，還學(xué)會了說話。而在這一過程中，有誰能說清楚孩子有多少次失敗呢？我們曾為孩子的失敗而放棄過嗎？沒有！因?yàn)槲覀兛吹搅撕⒆拥臐摿εc前景，固而堅(jiān)信他們會成功的，而事實(shí)證明，他們確實(shí)成功了——他們擁有我們?nèi)康臏嘏c鼓勵(lì)。這就強(qiáng)調(diào)：教育的最好方法是鼓勵(lì)他的好行為。
十多年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝去，雖沒有留下驕人的成績，沒有作出驚人的壯舉，更沒有驚天動(dòng)地的感人事跡，有的只是平凡，有的只是繁瑣。也就是在這諸多的平凡和瑣碎中，為了那一張張?zhí)煺娴男δ?，一個(gè)個(gè)生龍活虎的身影，一聲聲清脆的“老師早”，我和我的姐妹們傾注熱情，奉獻(xiàn)真情，愿為人梯，心懷淡泊，如春蠶、像蠟燭，在平凡的工作崗位上，背負(fù)祖國未來的希望，拖舉起明天的太陽，在平凡和樸實(shí)中風(fēng)雨兼程，在平凡和樸實(shí)中品味著平凡而簡單的幸福。
教師不僅是精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子道德基因的傳接者。十余年的教學(xué)歲月，讓我深深地感受到，教師的人生就是實(shí)實(shí)在在，就是默默無聞，就是不求索取。許許多多的普通教師可能終其一生，都沒有感天動(dòng)地的事跡，但他們在無數(shù)個(gè)平凡日子里所付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻都折射出師愛博大的情懷。用愛感動(dòng)孩子、影響孩子，我相信，教師無窮的知識和愛心，無盡的力量和激情，必將鍛造出不朽的師德之魂。
幼兒園前臺工作心得篇九
自20xx年3月1日起施行了新《幼兒園工作規(guī)程》后，我作為一名來自一線的幼兒園教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)了規(guī)程的內(nèi)容，在聽取了老師的解讀后感悟很深，受益很多，對幼兒園工作和幼兒教育方面的認(rèn)識上有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
新《規(guī)程》是為了加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理，提高保育和教育質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國教育法》制定的。《規(guī)程》中指出，幼兒園“是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教育制度的基礎(chǔ)階段”。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作規(guī)程能夠讓自己把工作做到實(shí)處，在規(guī)程總則中，還提出了幼兒園保育和教育目標(biāo)大致有：增進(jìn)體質(zhì)，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)興趣和求知欲，和初步的動(dòng)手能力。萌發(fā)愛國，愛集體的情感，培養(yǎng)幼兒感受和表現(xiàn)美的情趣和能力等。這些也將成為我以后保育教育工作的奮斗目標(biāo)?！兑?guī)程》既強(qiáng)調(diào)幼兒園教育是學(xué)校教育的奠基階段，而且是終身教育的奠基階段;幼兒園的教育能夠?yàn)槿胄W(xué)做準(zhǔn)備，也為幼兒的一生健康發(fā)展打基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)程》能夠讓自己在進(jìn)行園內(nèi)各項(xiàng)工作時(shí)確實(shí)做到實(shí)處，本人也將堅(jiān)持幼兒園教育和保育相結(jié)合的原則，做到幼兒教育和保育相并重。同時(shí)我覺得幼兒園應(yīng)該以游戲?yàn)橹饕顒?dòng)，讓幼兒在玩中學(xué)習(xí)，快樂中成長，這點(diǎn)也是《規(guī)程》中體現(xiàn)的?！兑?guī)程》提出游戲是幼兒的基本活動(dòng)，幼兒園應(yīng)該以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中，并注重活動(dòng)過程。這使我明白必須徹底改變原先學(xué)習(xí)的小學(xué)教育教學(xué)法，現(xiàn)在我們給孩子們設(shè)計(jì)的活動(dòng)非常豐富多彩，孩子們在愉快的游戲中發(fā)展著社會性和自己的智慧。
其次興趣是成功之母，我覺得應(yīng)該從幼兒的興趣出發(fā)，一步步引導(dǎo)幼兒去自主學(xué)習(xí)。在《規(guī)程》中指出教育內(nèi)容要從幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，關(guān)注幼兒的`興趣，引導(dǎo)幼兒積極主動(dòng)的參與活動(dòng)，提供選擇和創(chuàng)造的機(jī)會;教育要關(guān)注個(gè)別差異，滿足發(fā)展中的不同需要參與情況，建立幼兒成長檔案。每個(gè)幼兒都有自己的閃光點(diǎn)，這需要我們細(xì)心去發(fā)掘，根據(jù)不同的特點(diǎn)制定不同的目標(biāo)。同時(shí)，幼兒園要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與教育發(fā)展相適應(yīng)的良好環(huán)境。我們?yōu)橛變翰贾每茖W(xué)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提供幼兒認(rèn)知發(fā)展所需的材料，特別強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、環(huán)境、強(qiáng)調(diào)幼兒之間的相互交往，這些指導(dǎo)思想為我工作指明了方向，成為我教育教學(xué)的活動(dòng)指南。我認(rèn)為教育為學(xué)生提供了獲取知識的方式和渠道，但僅僅讓學(xué)生掌握知識遠(yuǎn)不是教育的目的，教育的理想在于將一個(gè)孩子的知識轉(zhuǎn)為智慧，推動(dòng)他們?nèi)ンw驗(yàn)人生去關(guān)注了解社會，從而構(gòu)建起健康的價(jià)值理念和健全的人格。
通過學(xué)習(xí)新《規(guī)程》，讓我對幼兒教育有了更加清楚的認(rèn)識。其中對于教育所遵循的發(fā)展方向，所要制定的教育目標(biāo)等都有據(jù)可依。我覺得新《幼兒園工作規(guī)程》是所有幼兒教師在幼兒園教育中的理論依據(jù)，它為幼兒園的教育工作指明了前進(jìn)的方向，讓孩子更加健康快樂的成長!
幼兒園前臺工作心得篇十
1，在與家長溝通時(shí)，首先要態(tài)度謙和，語氣溫婉，用詞恰當(dāng)，但不卑不亢。有些家長比老師學(xué)歷高，就認(rèn)為老師不如自己有見識，其實(shí)學(xué)歷高，并不代表懂幼兒教育在這種情況下，老師應(yīng)該多用用自身所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)多與幼兒家長交流，用準(zhǔn)確的專業(yè)幼兒用詞去多多分析其幼兒的發(fā)展情況，讓家長從實(shí)際情況中感受老師對于幼兒教育的專業(yè)，等家長能接受了老師的教育理念后，再和家長商量家長來積極配合老師對幼兒的教育工作。
2，面對護(hù)短的家長，老師應(yīng)該積極調(diào)查原因，有的家長之所以處處維護(hù)自己的孩子，是因?yàn)榇蠖际仟?dú)生子女，就害怕孩子稍微有個(gè)磕磕碰碰的，認(rèn)為不維護(hù)自己的孩子就是對孩子不好;有的家長維護(hù)自己的孩子，不是因?yàn)樗麄兛床坏胶⒆拥娜秉c(diǎn)，而是因?yàn)閾?dān)心老師會因此嫌棄自己的孩子，不喜歡自己的孩子。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)家長有這種顧慮時(shí)，應(yīng)該積極與家長溝通，并想家長說明老師自己的初衷，是希望幼兒能更好的發(fā)展，讓家長能體會到老師是非常愛自己的孩子的;有的家長只所以護(hù)短是因?yàn)?，他感覺到老師在提出孩子的缺點(diǎn)時(shí)是在告狀，有的老師在這種情況下，可能會不分青紅皂白，就將孩子說一通，家長肯定會不高興，這就需要老師在與家長溝通時(shí)注意語氣，態(tài)度。老師可以先介紹幼兒最近的進(jìn)步與良好的表現(xiàn)，以及幼兒感興趣的事情，再說說幼兒最近在班里的不良表現(xiàn)，然后和家長耐心分析，并共同想出一個(gè)合理的解決辦法。
3，面對不配合的家長，老師首先要有耐心，要多換位思考，家長不參加幼兒園組織的活動(dòng)，不和老師積極溝通，是不是真的沒有時(shí)間，也許是幼兒的家長這個(gè)年齡階段正處于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)造者，工作壓力大，買房買車負(fù)擔(dān)重、下班回家家里還有一堆家務(wù)活，有的還要回去照顧年邁的老人，所以沒時(shí)間，碰到這種情況，老師應(yīng)該與家長主動(dòng)積極溝通聯(lián)系，共同為幼兒發(fā)展盡自己的責(zé)任;有的家長對幼兒教育的認(rèn)識不是很了解，以為幼兒園每天就是玩，配不配合都無所謂，有的家長會認(rèn)為幼兒一天在學(xué)校里，老師連個(gè)數(shù)字拼音都不給幼兒教的寫，就認(rèn)為老師不好好教育幼兒，索性就在幼兒放學(xué)后在家里給幼兒教的寫拼音漢子等，埋怨老師不好好教育幼兒，在這種情況下，我就積極主動(dòng)聯(lián)系家長進(jìn)行談話，有時(shí)在放學(xué)后，會請這種家長在沒事的情況下留下來，給家長講一講國家對有的教育理念與綱要，多講述一些成功的案例等。有事定時(shí)會給家長打電話聯(lián)系，匯報(bào)一下幼兒最近的良好發(fā)展，以便取得家長的信任后，再要求家長配合。
4，面對隔代家長，老師應(yīng)該給與理解，不能像要求年輕家長一樣來要求隔代家長來配合老師的工作，具體情況具體分析。平時(shí)多與老人交流，給老人交代事情時(shí)，要語速慢點(diǎn)，音量大點(diǎn)，多多關(guān)心老人，慢慢灌輸科學(xué)的幼兒教育理念，重要的事情和幼兒的爸爸媽媽告知商量。
5，面對幼兒在幼兒園受傷這種情況，首先老師應(yīng)該積極進(jìn)行搶救，這就需要老師在平時(shí)應(yīng)該多多學(xué)習(xí)一些關(guān)于幼兒的救護(hù)知識，然后如果傷勢不嚴(yán)重，就可以放學(xué)和家長見面時(shí)講清情況，并且安慰家長老師已經(jīng)對幼兒進(jìn)行基本的傷口處理。若果情況危急，應(yīng)該及時(shí)通知家長，并護(hù)送幼兒去醫(yī)院進(jìn)行搶救，在家長到來后，要及時(shí)給家長講清事情緣由，實(shí)事求是，表達(dá)歉意與安慰，取得家長理解，并安撫家長。
幼兒園前臺工作心得篇十一
在幼兒園的日子過得可真是歡樂啊，我作為一名中班教師，負(fù)責(zé)了幾個(gè)班的教學(xué)，身上的壓力還是比較大的，但好在這些孩子們還是比較聽話的，所以管理起來也比較輕松，在這一段時(shí)間里，我對于教學(xué)又有了一些新的感受，在此，我將自己的工作心得給大家說一說。
作為一名幼師，我們肩負(fù)著教育孩子的責(zé)任，孩子們在這個(gè)階段里是格外需要正確的引導(dǎo)的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)開始記事了，也能聽懂我們的話語了，所以教會他們最基本的知識和禮儀是十分有必要的，家長們也對我們充滿了信任和信心，我也明白了自己的任務(wù)是多么的艱巨，畢竟在成長的路上，一點(diǎn)小小的變動(dòng)都可能影響到未來的一生，所以我必須得時(shí)刻保持著對孩子們的耐心、寬心，要是因?yàn)槲业男袨榻o孩子們造成了一些心理陰影，那我就成了罪人了，我可不能讓這種事發(fā)生。這么多的孩子，有些孩子是比較安靜的，但有些孩子也是比較鬧騰的，他們不太聽從老師的管教，而且十分容易哭鬧，雖然他們已經(jīng)是中班的孩子了，可他們還是不喜歡幼兒園的環(huán)境，這讓我們一眾老師也比較頭疼。
針對這種情況，我必須騰出更多時(shí)間來安撫他們的心情，在教學(xué)的時(shí)候，我也拋棄了那種死板沉悶的教學(xué)方式，使用比較幽默、生動(dòng)的手法來講故事給孩子們聽，并把一些知識和道理柔和在一起，讓孩子們即聽的開心也學(xué)習(xí)到了知識。孩子們其實(shí)是很單純的，他們的心情幾乎都是掛在臉上的，開心了就笑，不開心就悶著臉，我們作為教師得及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理孩子們的心結(jié)，不然這對于孩子們的學(xué)習(xí)和生活是不利的，為了提高孩子們的積極性，我也經(jīng)常準(zhǔn)備了一些小禮物、小零食，只要哪些孩子們表現(xiàn)好，表現(xiàn)積極，我就會給他們獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一來，孩子們變得主動(dòng)了不少，和我的互動(dòng)也越來越多了。
想要讓孩子們接受自己，就必須得放下自己身為教師的身份并拿出自己的童心，這樣才能融入到孩子們之中，當(dāng)你付出了自己的精力和真心時(shí)，孩子們自然會感受到，他們會很愿意和自己成為朋友，有些孩子在放學(xué)時(shí)都舍不得和我們這些老師說再見呢，看著孩子們一天天的長大并越來越聰明禮貌后，我覺得自己付出的一切都太值得了。
幼兒園前臺工作心得篇十二
今年進(jìn)來幾個(gè)插班生，有幾個(gè)寶寶以前沒有上過幼兒園，所以剛進(jìn)來的時(shí)候會哭鬧。她們會死死拽住家長們的脖子不肯呆在幼兒園。幼兒剛進(jìn)入幼兒園，有哭鬧現(xiàn)象是非常正常的。在家里做慣了小皇帝小公主，身邊隨時(shí)有親人陪伴著，到了一個(gè)陌生的幼兒園，失去了在家里擁有的安全感，當(dāng)然會感到害怕。所以我覺得要讓寶寶不哭鬧必須讓他們覺得自己在幼兒園時(shí)安全的。想要讓他們安靜或者不哭鬧，必須先讓他們對我產(chǎn)生安全感。當(dāng)然在創(chuàng)建安全感的時(shí)候，有成功，也有失敗。不過榮榮就是一個(gè)成功的例子。
第一招：連騙帶哄換信任。
剛來的榮榮是個(gè)哭包子，除了哭還是哭，以至于他說的話我都聽不清楚。榮榮告訴我：“外公不見了，榮榮害怕。”榮榮的回答證實(shí)了我的猜想是對。孩子果然失去了安全感而感到害怕了。我抱著榮榮，對他說：“李老師在這里，榮榮不要怕?！蓖瑫r(shí)用手輕輕地拍打著榮榮的背，讓他覺得我抱著他的溫暖，至少讓他知道我是安全的。榮榮的哭聲慢慢變小，并且告訴我，吃過中飯以后，外公會來接榮榮的?？蓯鄣臉s榮竟然會進(jìn)行自我安慰了，真是可喜可賀啊。可是教室不止這一個(gè)孩子在哭，于是我一邊安慰其他的孩子，一邊時(shí)不時(shí)的到榮榮這邊來跟他說說話。
第二招：主動(dòng)交談?chuàng)Q信任。
再我的引導(dǎo)下，榮榮開始坐在小椅子上玩玩具，可是會時(shí)不時(shí)的回頭尋找一下我的蹤跡。我看出了孩子的擔(dān)憂，于是走過去對他說：“李老師坐在你旁邊好嗎?李老師不離開你?！睒s榮微微點(diǎn)點(diǎn)頭，我知道我馬上就要成功了。于是我坐在榮榮身邊，用手握著榮榮，讓他知道我在他身邊，用行動(dòng)告訴他，這里是安全的，有老師的地方是安全的。這時(shí)班級又有寶寶哭鬧，我想去安撫另一個(gè)寶寶，可是榮榮卻不讓我走。榮榮的最后一個(gè)舉動(dòng)讓我歡喜讓我憂。歡喜的是榮榮已經(jīng)開始依賴我了，憂的是我總不可能只為榮榮一個(gè)人服務(wù)。于是我對他說：“李老師去給那邊的小朋友擦眼淚，榮榮乖，李老師等會馬上就過來?！睒s榮還是不肯，我伸出小手指說：“我們拉鉤勾，我馬上就回來?！敝笪揖腿ソo別的孩子擦眼淚。榮榮叫我了，我馬上過去給他一個(gè)大大的擁抱，然后在他旁邊坐一會兒，履行我剛才一會兒就回來的承諾。同時(shí)跟他說說話，聊聊天，聊的都是些家常，都是孩子所熟悉的事物。
我知道我成功了，但是這只是其中的一個(gè)小朋友，要是全班小朋友都能像榮榮那樣信任我，依賴我，我想我的工作一定會輕松許多。
二、小小兒歌用處大。
每次小朋友起床后，我們班級的三位老師都要幫他們檢查鞋子穿的對不對，而且每天都有小朋友穿反鞋子，而且有的叫他們換過來之后還是反的，這讓我們?nèi)焕蠋熀芗m結(jié)也很煩惱。苦思冥想到底怎么做才能徹底幫助我的寶寶們不再穿錯(cuò)鞋。
于是我想到了一首兒歌《鞋寶寶》，我覺得兒歌的內(nèi)容很好，可是對小朋友穿鞋是否有幫助呢?于是我就這個(gè)顯現(xiàn)分析了一下，然后用一節(jié)課的形式把這首兒歌教給孩子。每次小朋友起床后，我就叫他們一邊把小腳并攏，一邊念兒歌：
“兩只鞋寶寶，一對好朋友，
穿對了，高興頭碰頭，
穿反了，生氣背對背?！?BR> 我讓小朋友相互檢查，看一看鞋寶寶是生氣了還是高興了，我看見小朋友都認(rèn)真的檢查起來，嘴里還說著：“高興了”“生氣了”?？墒怯袔讉€(gè)小朋友還是會穿錯(cuò)鞋子，于是我對平時(shí)經(jīng)常穿錯(cuò)鞋子的小朋友會單獨(dú)講解，教他們怎樣檢查自己的鞋子，怎樣讓鞋寶寶高興起來，寶寶們好像都很樂意。有時(shí)候，我還會叫一個(gè)小朋友來幫助老師檢查小朋友的鞋子，這樣做既可以讓寶寶自己真正的還會穿鞋子，而且還可以幫老師的忙。慢慢的，我讓之前經(jīng)常穿錯(cuò)鞋的小朋友也來當(dāng)一下小老師，讓小老師帶著小朋友邊念兒歌邊檢查鞋子，徹底改變小朋友穿鞋的方式。過了一段時(shí)間，我覺得穿錯(cuò)鞋子的小朋友越來越少了，讓我們?nèi)焕蠋熀荏@喜。我們知道這只是一個(gè)好的開始，以后還需我們老師繼續(xù)正確的引導(dǎo)。
通過這件事，我覺得老師要懂得學(xué)以致用，其實(shí)平時(shí)老師身邊有很多的兒歌、歌曲、故事等，如果能把他們正確的運(yùn)用到生活中，要比老師不厭其煩地反復(fù)講解，效果要好的多，這樣既有利于孩子們掌握知識，又能提高他們的行為習(xí)慣，一舉兩得。
三、調(diào)皮孩子誤會多。
不管是在教育活動(dòng)中，還是在游戲中，聰明聽話的孩子總是會得到老師的關(guān)愛，而那些喜歡調(diào)皮搗蛋的孩子得到最多的是老師嚴(yán)厲的批評。細(xì)想起來，其實(shí)這些喜歡調(diào)皮搗亂的孩子，這是一種天性，只是更想引起老師的注意，他們更需要得到老師的關(guān)愛。
桓是我們班特別活潑可愛的孩子，小小的眼睛會咕嚕嚕的轉(zhuǎn)，長長的睫毛，很討人喜歡?？墒撬址浅Ｏ矚g在教室里奔跑，是典型的調(diào)皮大王。在與小朋友的游戲時(shí)特別容易發(fā)生沖突，小朋友們都不喜歡跟他交往。在我的觀察中，桓其實(shí)特別喜歡與小朋友交往，也樂意與他們一起游戲。每次在區(qū)域活動(dòng)中，他都積極的參加，表現(xiàn)自己，總希望得到老師和小朋友的關(guān)注。但是他不知道怎么正確的跟小朋友接觸，他想跟小朋友做朋友是習(xí)慣用了自己的方式――推。以至于每次他想跟小朋友做游戲的時(shí)候，其他孩子都會到老師地方來告狀說桓推人。我也曾經(jīng)從桓的家長口中得知，桓以前沒有讀過幼兒園，他與人交往的方法不是很正確，所以經(jīng)常導(dǎo)致一些不愉快的事情發(fā)生。
針對這種情況，我就有意識的去接近他，多關(guān)注他，摸一下他的頭，給他一個(gè)會意的微笑，與他交談在與小朋友玩時(shí)，遇到情況怎么辦，鼓勵(lì)他與小伙伴要搞好團(tuán)結(jié)，互相謙讓，有玩具大家玩，學(xué)會與小朋友共享快樂。而且告訴他與小朋友正確的交往方式，也在全班小朋友面前幫桓澄清“推人事件”?；副容^喜歡唱歌，每次聽到音樂時(shí)總會放下手中的玩具然后自編自導(dǎo)的跳起來。在活動(dòng)時(shí)，我有意讓他上來多多向小朋友表演，同時(shí)又可以鍛煉他的膽子。漸漸地，桓的笑聲多了，小朋友們也都愛跟他玩了。
每個(gè)孩子的內(nèi)心世界都是純潔的、善良的，就連最調(diào)皮的孩子也不例外。“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子一切”是我們的教育宗旨，愛是我們的教育手段，讓我們多一點(diǎn)愛心，多一些賞識，多注意和關(guān)心一下調(diào)皮的孩子吧!你肯定會有意想不到的收獲。
幼兒園前臺工作心得篇十三
消毒的方法：紫外線消毒、化學(xué)消毒、熱力消毒空氣消毒：
1.紫外線消毒。
2.化學(xué)消毒。
1.84消毒液?？梢杂孟疚锲?，如：抹布、拖把、玩具、餐桌、床、門把手、水龍頭、廁所、洗手池、體溫計(jì)、室外大型玩具等物體表面消毒。需注意的'是消毒完畢后要用清水擦干凈，避免消毒液對人造成傷害。
配比：使用84消毒液，消毒物體表面或抹布用1：100的比例（如果出廠期沒超過3個(gè)月可以用1：200），拖把1：50比例，空氣消毒用1：200的比例，浸泡時(shí)間30分鐘。
消毒到位。傳染病流行期間，為了加大手足口病流行及甲型h1n1流感期間各班消毒力度，做到消毒到位，各班都配備了量杯，由保健員對如何配比進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，全體保育員進(jìn)行消毒液配比比賽。領(lǐng)導(dǎo)班子對老師們消毒液配比操作進(jìn)行現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，達(dá)到人人會配比，消毒工作嚴(yán)格到位。
幼兒園前臺工作心得篇十四
20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的.實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會及時(shí)叫人送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決?？傊?，遇到問題都會及時(shí)想辦法解決。
項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)間。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來。其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。每周三下午5點(diǎn)組織員工去開展活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部成員，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
幼兒園前臺工作心得篇十五
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來臨的時(shí)候，我覺得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機(jī)關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過隙一般匆匆走過，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一年就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開心，和他們在一起過生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面，古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)一年的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉?、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對于剛?cè)雸@愛哭愛鬧的孩子，老師沒有耐心是不行的，新生對陌生環(huán)境需要適應(yīng)，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開心，這樣，他們會很快適應(yīng)的?？摁[孩子的情緒很快就會安定下來，再慢慢地引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵(lì)和表揚(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表揚(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。