總結(jié)是我們成長道路上的必修課，讓我們更好地了解自己。如何發(fā)展良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？希望以下的總結(jié)范文可以給大家提供一些寫作思路和參考方向。
電信年會發(fā)言稿篇一
尊敬的各位朋友：
大家好！
在這新的一年馬上到來的美好時刻，我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望20xx，對今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎，和衷心的感謝。
大家都知道在20xx年里我們的成績是肯定的，每個人基本上都有很大的進步，比如有生孩子的，有買房的，買車的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅定的目標和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的xxx，也是我們集團公司的重要領(lǐng)導(dǎo)核心人物之一，他對集團的無私奉獻有目共睹，他那份有了小家不忘大家的真誠與熱情更是多次打動我們的心，他對事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@，他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴?。在此我祝愿他和大家事業(yè)上芝麻開花節(jié)節(jié)高，金錢數(shù)不勝數(shù)，身體壯如虎，干活不辛苦。
不知不覺走近了20xx我們的點滴成績都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的，祝他們身體健康，心想事成。
展望20xx我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上，健康成長，我們的喜悅會伴隨汗水，成功伴隨著艱辛，所以我們一定要倍加要求自己多努力，多學(xué)習(xí)，多向上。20xx年我們集團公司將堅持遵循：
1、解放思想。
堅持科學(xué)的發(fā)展觀，事實求事。觀念和思路決定出路，觀念和思路不正確，就會完不成任務(wù)或者完成的不好。
2、創(chuàng)新。
觀念要創(chuàng)新，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要創(chuàng)新等。
3、艱苦奮斗，自強不息。
發(fā)揚笨鳥先飛，愚公移山的精神。
4、時間管理。
時間的利用決定成績，決定成敗，要做到今日事今日畢。
5、以客戶為中心。
客戶永遠是對的，用心服務(wù)，以人為本。
最后我出個對聯(lián)：上聯(lián)是：吃，吃盡人間美味不要浪費，下聯(lián)是：喝，喝盡天下美酒不要喝醉，橫批：吃好喝好，謝謝！
電信年會發(fā)言稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在此召開此次的年會，能被領(lǐng)導(dǎo)信任在這發(fā)言，我也是很感激，同時也是感慨我們過去的這一年經(jīng)歷了很多，也是讓我們在這坎坷的路上去走過，去挑戰(zhàn)作出改變，也是讓我們公司都是得到了成長，有付出，同時也是有收獲，有一些成績，同樣的對于未來我們也是要繼續(xù)的去做好，去讓我們公司發(fā)展更好。
回顧過去的這一年，有外部環(huán)境的改變，也是有我們公司的一個轉(zhuǎn)型，大家都是積極的來配合公司做好工作，無怨無悔，認真的去探討，去一起配合想辦法處理好工作，在一年的工作之中，我們遇到了很多的挫折，也是接受了很多的挑戰(zhàn)，同時也是看到想要在疫情之下去做好我們的工作是多么的不容易，但大家都是沒有放棄，也是沒有覺得這樣的情況無法做好，而是去找到新的方式來把公司的工作來開展，來讓我們公司度過了這個難關(guān)，同時也是在這困難里面鍛煉到了我們的一個能力，過去的成績，大家都是可以看到，有好的方面同時也是有還需要繼續(xù)去進步的方面，我們也是要去繼續(xù)的發(fā)揚在困難中去克服，去挑戰(zhàn)的一個精神。
展望未來，我們公司也是有新的一個規(guī)劃，同時經(jīng)歷了這一年我想我們對于未來也是會更加的有信心，能去做好，同時也是明白要把這一年我們還做的不夠到位的方面要去改變來讓我們來年工作開展是更為順利的，這一年我們也是有很多出色的同事涌現(xiàn)了出來，也是感謝他們對于公司的一個付出，是他們的帶頭，讓我們的工作也是開展的那么好，而接下來的日子也是希望同事們繼續(xù)的發(fā)揚這種帶頭的精神去做好，無論曾經(jīng)我們擁有什么樣的成績但一年也是過去了，我們也是要去放下，同時也是要為以后而努力，同時我也是相信在今后的一個工作里頭，領(lǐng)導(dǎo)會帶著我們?nèi)ラ_拓，去讓我們的工作是開展的更為順利的。
此次的年會，我們?nèi)セ仡欉^去，看到有很多的成績，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的同事，同時也是希望我們在來年的一個工作里頭開創(chuàng)出更好的一個成績，以及有更多優(yōu)秀的同事來出現(xiàn)來讓我們的公司走的更遠，讓我們在行業(yè)里面有更出彩的表現(xiàn)。也是希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們會有更多的機會來展示我們的能力，去取得一番成就。謝謝！
電信年會發(fā)言稿篇三
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
“華僑團聚迎新春，辰猴起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候，今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的回首往事，點滴精彩。新的所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在精神、堅韌不拔的毅力，團結(jié)奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！
最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意！
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！
電信年會發(fā)言稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
一年時光，轉(zhuǎn)眼間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們的努力工作之下，走了下來，經(jīng)歷了很多，也是收獲了很多，雖然業(yè)績的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來，我們的業(yè)績又是突出的，也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個付出。
過去的這一年經(jīng)歷了疫情，但是我們也是沒有在關(guān)門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開業(yè)的方法，我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者配合相關(guān)部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時也是可以正常的去營業(yè)，特別是上半年的時間可以說我們經(jīng)歷了很多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務(wù)做好，得到了客戶的肯定，同時也是對于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進步，特別是餐飲的同事，在我們沒有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關(guān)。
工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務(wù)，得到業(yè)績的提升特別是我們這一年的業(yè)績雖然沒有達成預(yù)期，但是和去年相比，差距也沒有當(dāng)初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無論是活動或者服務(wù)的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。
經(jīng)過了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營服務(wù)，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當(dāng)然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝!
電信年會發(fā)言稿篇五
在寫作中我似乎越來越不依賴于靈感，越來越趨于理性，結(jié)果是越來越?jīng)]辦法讓自己驚訝或者驚喜?！腥苏J為這是成熟的跡象，我卻常有一種離詩歌越來越遠的枯竭感，甚至是惶恐感。
仍然處在一種矛盾之中：一方面，寫作心態(tài)更加平和，不再苛求“語不驚人心不死”。常作“驚人語”哪有那么容易？又有何必要？另一方面，總是希望“下一首”就是“杰作”，我本庸庸之才，豈非自不量力？再者功利心不死，總是希望自己的寫作得到更多認可，似乎只有這樣，才能建立起寫作自信。其實是極度缺乏自信。
主題詞2：詩意
對所謂詩意的理解也不同于以往。不再追求那種文藝腔很濃的、花哨的.“詩意”，對浮于語言表面的“詩意”不再“感冒”，試圖尋找更內(nèi)在的詩意，更有痛感的詩意。人人口中所說的狹隘“詩意”，恰恰是詩歌要小心提防的。
詩歌總是試圖呈現(xiàn)主觀經(jīng)驗觀照之下的客觀世界本然的詩意——但是離開了“人”這個審美主體，所謂客觀世界本然的詩意其實是不存在的。審美永遠是主觀的，純粹的客觀呈現(xiàn)是不可能的，所有的詩寫都是主觀選擇的結(jié)果。
只有默默觀照這個世界，包括自我，而不發(fā)一言，不留一字，才能離世界“本然的詩意”更近一些——假如存在這個“本然的詩意”的話。詩人一旦說出，他偏離世界的概率要遠遠大于切中肯綮的概率。
我們管詩人的寫作行為為“對世界的命名”，既然是“命名”，那還有純粹的“客觀”嗎？
寫作說到底是寫“我”，不是寫“世界”，即便是寫“世界”，歸根結(jié)底還是寫“我”。通過處理“我”與世界的關(guān)系，寫作最終實現(xiàn)的還是“我”的價值，“我”的存在意義?！霸娨狻边@個東西，我覺得它既不在客觀世界那里，也不在“我”這里，而在“我”與“世界”之間，在“我”與“世界”的千絲萬縷的關(guān)系中。那里存在一個時而清晰時而混沌的地帶，我們在那里尋找詩意，或發(fā)現(xiàn)“詩意”——“采菊東籬下，悠然見南山”，說的就是這種發(fā)現(xiàn)，而不自量力的說法是——“創(chuàng)造”詩意——所有堪稱“創(chuàng)造”的，都是在一定難度和尺度之下的作為。
當(dāng)然，“創(chuàng)造”詩意是可能的——承認語言
電信年會發(fā)言稿篇六
尊敬的董事長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項目經(jīng)理，各位同仁：
大家晚上好！
非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言。
新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表xx集團xx三廠全體員工并以我個人的名義，向董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項目經(jīng)理及全體xx同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿！
回想我在xx成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于年月步入xx集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經(jīng)驗不足，一時我有點適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導(dǎo)我：你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關(guān)心我，經(jīng)過一段時間磨合，我漸漸融入到了xx這個溫暖的大家庭，在技術(shù)上勤學(xué)苦練，工作上認真負責(zé)，下達的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時，做到完成好每一天的產(chǎn)量，由于集團各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，于xx年4月份調(diào)我到xx三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責(zé)任重大，為了把xx各項管理工作推上一個新的臺階，我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度，實行精兵簡政，調(diào)整部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員素質(zhì)，實行主管負責(zé)制，逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，并且堅持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念，“抓服務(wù)、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。
各位同仁：誰是最可愛的人？是那些吃苦耐勞、認真負責(zé)、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我也經(jīng)常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線，當(dāng)時我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現(xiàn)出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx集團的企業(yè)價值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
各位集團領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評為年度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責(zé)，認真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家！
最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓！
祝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位項目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里：事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康！
電信年會發(fā)言稿篇七
發(fā)言稿是演講上一個重要的準備工作，身為電信員工也不能忽略的，本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿，僅供參考！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在發(fā)展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然后毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好！
我是來自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個演講臺上，今天我演講的題目是：《用心服務(wù)到永遠》！
“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我的座右銘。我知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什么呀？我回答她：“我們還有寬帶，手機，固話，從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細的介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇八
各位評委各位同事，大家好！
“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細的'介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請?！眲傞_始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇九
今年以來，我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀，全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為完成**電信改革發(fā)展各項任務(wù)，促進**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團結(jié)拼搏，求真務(wù)實，銳意創(chuàng)新，有力地推動了企業(yè)各項工作的順利開展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，務(wù)求實效，努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來，**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強黨委中心組學(xué)習(xí)力，提升班子成員創(chuàng)新力，增強團隊整體執(zhí)行力”的總體要求，把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴肅活潑，扎實有效，并學(xué)以致用，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過黨員先進性教育活動，全體班子成員進一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會精神，并通過邊學(xué)邊查邊改，讓學(xué)習(xí)立竿見影，促進了工作;黨的十七大召開后，全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式，認真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神，領(lǐng)會國家關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。還重點學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話會議上的講話，在樹立科學(xué)發(fā)展觀，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高自主創(chuàng)新能力，構(gòu)建和諧電信等方面進一步深化了認識，統(tǒng)一了思想，增強了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動中，公司黨委高度重視，積極響應(yīng)，精心組織，周密安排，確保了創(chuàng)建活動取得圓滿成效。在活動中我們注重三個“抓好”，一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會，堅持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度，全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會制度，要求前端各班組落實每日早會制度，后端落實周前會制度，各班組落實學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動技能競賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講課，發(fā)揮了表率作用，基層各班組真落實，全體員工積極參與，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，活動取得顯著成效。通過活動，廣大員工深化了對學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認識，加深了對“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做知識型員工”的理解，增強了業(yè)務(wù)知識理論學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進一步提升，為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，公司還連續(xù)三年開展了十大課題攻關(guān)活動，引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實際問題和重點、難點問題出謀劃策，取得了不錯的成效，也得到了上級公司的肯定。
二、團結(jié)協(xié)作，分工配合，積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，對企業(yè)發(fā)展問題，尤其是“三重一大”(重大事項決策，重要干部任免，重要項目安排，大額度資金的使用)事項，進行集體論證、討論和決定，使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達意愿或主張，充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性，保證了決策的科學(xué)性。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，充分聽取班子成員的意見，加強溝通、協(xié)調(diào)，不斷改進工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工，切實履行自己的職責(zé)，創(chuàng)造性地工作，同時又關(guān)心全局工作，積極參與集體決策，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認真落實民主生活會制度，深入開展批評與自我批評。公司黨委對領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會給予高度重視，確定了“深入學(xué)習(xí)理論，認真解決問題，切實提高素質(zhì)，促進各項工作”的主題，并對民主生活會的時間、程序、方法、步驟，研究制定了詳細的方案。會上，班子成員自我批評結(jié)合實際，深入全面，不留死角，不回避問題;開展批評客觀公正、實事求是，不打擦邊球，不回避主要矛盾;對待其他同志的批評，認真細致，態(tài)度端正。大家本著促進工作的目的，找到了自己的不足，交流了感情，溝通了思想，促進了工作。
三是強化協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致，相互溝通，相互配合和支持。黨委通過形勢教育，以推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標統(tǒng)一職工思想，以企業(yè)具體奮斗目標振奮職工精神，凝聚人心，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強大精神動力和思想保證;各部門領(lǐng)導(dǎo)及時向黨委匯報員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問題，讓黨委充分掌握職工思想動態(tài)，并通過職業(yè)道德、理想信念教育，增強員工宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識;黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo)，都能夠經(jīng)常深入一線和基層，聽取職工意見和建議，了解職工思想狀況，積極解決各種熱點、難點問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，大大提升了班子整體效能的發(fā)揮，形成了推動工作順利開展的合力。
三、銳意創(chuàng)新，積極進取，較好完成今年業(yè)績考核指標。
今年以來，公司黨委始終堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，認真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合本企業(yè)實際穩(wěn)步推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時不斷完善經(jīng)營機制，健全內(nèi)控制度，優(yōu)化競合環(huán)境，全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬元，完成預(yù)算指標100.74%，預(yù)算完成率排名全市第二，增長率排名全市第一。在各單項考核中，星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績考核指標的同時，公司黨委積極進取，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細化。實施了動態(tài)方針目標管理，全年工作目標有章可循;開展了“十大課題”活動，解決企業(yè)工作重點、難點，同時公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎;創(chuàng)新了績效考核，分為生產(chǎn)經(jīng)營考核和管理責(zé)任考核兩大塊，有效地落實了責(zé)任主體;通過對“一條梯、一雙鞋、一只方向盤”的監(jiān)督檢查，以點及面，狠抓安全生產(chǎn)，確保全年無事故。
四、廉潔自律，勤勉敬業(yè)，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅持群眾路線，不斷健全民主管理機制，認真落實職代會和企務(wù)公開制度，充分落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系，堅持深入基層，調(diào)查研究。今年以來，班子成員采取走訪、座談、慰問等形式，先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況，關(guān)心職工的工作與生活，幫助職工解決困難和問題，讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號召，開展扶貧結(jié)對活動，班子成員每人結(jié)對一戶年收入低于1000元的貧困家庭，通過各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認真落實廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行“四大紀律”、“八項要求”、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級管理人員八不準”、集團公司《關(guān)于實行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格按照市公司有關(guān)要求，對公務(wù)用車費用進行限額報銷，并按規(guī)定每月繳納停車費。事實表明，全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則，嚴格要求自己，做到了清正廉潔，在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想，勁往一處使，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，始終保持了開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進取的精神狀態(tài)，推進了企業(yè)的改革和發(fā)展，體現(xiàn)了強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立了勤政敬業(yè)、團結(jié)進取、高效務(wù)實的良好形象。
回顧20xx年，廣大干部職工心里十分地清楚，企業(yè)的每一個進步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)務(wù)實、積極進取和改革創(chuàng)新，離不開廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動和扎實工作，更離不開市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時我們也確信，在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，**分公司依靠這樣一支團結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗的領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊伍，一定能讓**電信早日實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
電信年會發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在發(fā)展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然后毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
電信年會發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位同事：
大家下午好~！
值此公司九周年年慶之際，首先祝公司生意興隆；在新春來臨之際，提前祝大家新年快樂；我叫xx，在行政部擔(dān)任經(jīng)理工作。很高興能夠站在這里代表20xx年下半年入職的新員工發(fā)言，我代表的同事有：xxx；我們非常高興也非常榮幸的能夠加入到xxxx這個大家庭中來，這里不僅為我們提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我們有機會認識更多的新同事、新朋友；借此，我代表大家感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們能給我們一次這么好的機會。我們進入公司的時間不同，有13年中，或13年底，雖然進入公司只有短短幾個月的時間，卻讓我們感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，對員工的無微不至。
“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，作為新加入xxxx的一員，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，更滿懷雄心壯志做好準備和公司一起迎接機遇，我們會腳踏實地的工作，不斷地補充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，與各位領(lǐng)導(dǎo)同事們共同進步。我們也相信，在我們努力付出同時，公司也會給予我們更高的發(fā)展平臺和完善管理制度。
今后，我們將嚴格要求自己，以嚴謹細致的工作作風(fēng)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念去攻克難關(guān)，為公司創(chuàng)造更好的效益。我相信，通過我們彼此新老員工之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友，我們的言行舉止、為人處事不再只是代表著個人，同時還代表著公司。無論何時何地，我們都應(yīng)牢記：我們是xxxx大家庭中的一員，我們一定會齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為公司更美好輝煌的明天而奮斗！
新起點、新征途，我堅信，今天，公司是我們的驕傲，明天，我們必將成為公司的驕傲！
為了xxxx的明天更美好，我們大家一起加油吧！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：
上午好!
今天是我們忠實的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專賣店”隆重開業(yè)的日子，我謹代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一，主營天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗、品牌手機及配件等業(yè)務(wù)。成立至今已有，并榮獲“全國cmda終端省級十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號。目前，在玉林全市開設(shè)有5家電信營業(yè)廳，員工70余人，年銷售額400多萬元，年終端銷量1.5萬臺。
我們?yōu)槟苡幸粋€這樣不斷發(fā)展，不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當(dāng)前，開放合作、互利共贏已成為時代主題，加強合作才會贏得新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作，共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐，進一步形成優(yōu)化的多方信任合作機制，最終鑄造輝煌篇章。
我相信，在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會各界的支持下，該店一定能夠在經(jīng)營、管理、經(jīng)濟效益和社會效益等多方面取得良好的成績。最后，衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專賣店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康，工作順利!謝謝大家。
看過電信公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了：
電信年會發(fā)言稿篇十三
20xx年我的工作在內(nèi)容上發(fā)生了一些變化：前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，9月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無論在xx還是在這里，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，努力完成支公司各項任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招，贈送禮品“促銷”。
第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。
第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點。同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團用戶，同時積極爭取縣政府的網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團隊精神，促進員工統(tǒng)一認識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的'行為習(xí)慣，使大家認識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內(nèi)部管理今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性二、進入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗和挑戰(zhàn)七月下旬，我調(diào)任xx分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻。
二、存在的不足。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
電信年會發(fā)言稿篇一
尊敬的各位朋友：
大家好！
在這新的一年馬上到來的美好時刻，我們高興的歡聚一堂舉行年末總結(jié)和展望20xx，對今天所有光臨的朋友表示熱烈的歡迎，和衷心的感謝。
大家都知道在20xx年里我們的成績是肯定的，每個人基本上都有很大的進步，比如有生孩子的，有買房的，買車的等等更值得可喜可賀的是大部分人都有堅定的目標和美好的追求。特別值得一提的是我們尊敬的xxx，也是我們集團公司的重要領(lǐng)導(dǎo)核心人物之一，他對集團的無私奉獻有目共睹，他那份有了小家不忘大家的真誠與熱情更是多次打動我們的心，他對事業(yè)的執(zhí)著讓我們?yōu)橹袊@，他的事業(yè)有所成就更令我們?yōu)橹湴?。在此我祝愿他和大家事業(yè)上芝麻開花節(jié)節(jié)高，金錢數(shù)不勝數(shù)，身體壯如虎，干活不辛苦。
不知不覺走近了20xx我們的點滴成績都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的，祝他們身體健康，心想事成。
展望20xx我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上，健康成長，我們的喜悅會伴隨汗水，成功伴隨著艱辛，所以我們一定要倍加要求自己多努力，多學(xué)習(xí)，多向上。20xx年我們集團公司將堅持遵循：
1、解放思想。
堅持科學(xué)的發(fā)展觀，事實求事。觀念和思路決定出路，觀念和思路不正確，就會完不成任務(wù)或者完成的不好。
2、創(chuàng)新。
觀念要創(chuàng)新，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要創(chuàng)新等。
3、艱苦奮斗，自強不息。
發(fā)揚笨鳥先飛，愚公移山的精神。
4、時間管理。
時間的利用決定成績，決定成敗，要做到今日事今日畢。
5、以客戶為中心。
客戶永遠是對的，用心服務(wù)，以人為本。
最后我出個對聯(lián)：上聯(lián)是：吃，吃盡人間美味不要浪費，下聯(lián)是：喝，喝盡天下美酒不要喝醉，橫批：吃好喝好，謝謝！
電信年會發(fā)言稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在此召開此次的年會，能被領(lǐng)導(dǎo)信任在這發(fā)言，我也是很感激，同時也是感慨我們過去的這一年經(jīng)歷了很多，也是讓我們在這坎坷的路上去走過，去挑戰(zhàn)作出改變，也是讓我們公司都是得到了成長，有付出，同時也是有收獲，有一些成績，同樣的對于未來我們也是要繼續(xù)的去做好，去讓我們公司發(fā)展更好。
回顧過去的這一年，有外部環(huán)境的改變，也是有我們公司的一個轉(zhuǎn)型，大家都是積極的來配合公司做好工作，無怨無悔，認真的去探討，去一起配合想辦法處理好工作，在一年的工作之中，我們遇到了很多的挫折，也是接受了很多的挑戰(zhàn)，同時也是看到想要在疫情之下去做好我們的工作是多么的不容易，但大家都是沒有放棄，也是沒有覺得這樣的情況無法做好，而是去找到新的方式來把公司的工作來開展，來讓我們公司度過了這個難關(guān)，同時也是在這困難里面鍛煉到了我們的一個能力，過去的成績，大家都是可以看到，有好的方面同時也是有還需要繼續(xù)去進步的方面，我們也是要去繼續(xù)的發(fā)揚在困難中去克服，去挑戰(zhàn)的一個精神。
展望未來，我們公司也是有新的一個規(guī)劃，同時經(jīng)歷了這一年我想我們對于未來也是會更加的有信心，能去做好，同時也是明白要把這一年我們還做的不夠到位的方面要去改變來讓我們來年工作開展是更為順利的，這一年我們也是有很多出色的同事涌現(xiàn)了出來，也是感謝他們對于公司的一個付出，是他們的帶頭，讓我們的工作也是開展的那么好，而接下來的日子也是希望同事們繼續(xù)的發(fā)揚這種帶頭的精神去做好，無論曾經(jīng)我們擁有什么樣的成績但一年也是過去了，我們也是要去放下，同時也是要為以后而努力，同時我也是相信在今后的一個工作里頭，領(lǐng)導(dǎo)會帶著我們?nèi)ラ_拓，去讓我們的工作是開展的更為順利的。
此次的年會，我們?nèi)セ仡欉^去，看到有很多的成績，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的同事，同時也是希望我們在來年的一個工作里頭開創(chuàng)出更好的一個成績，以及有更多優(yōu)秀的同事來出現(xiàn)來讓我們的公司走的更遠，讓我們在行業(yè)里面有更出彩的表現(xiàn)。也是希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們會有更多的機會來展示我們的能力，去取得一番成就。謝謝！
電信年會發(fā)言稿篇三
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好！
“華僑團聚迎新春，辰猴起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候，今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的回首往事，點滴精彩。新的所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在精神、堅韌不拔的毅力，團結(jié)奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天！
最后，祝大家春節(jié)快樂，猴年吉祥，萬事如意！
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯！
電信年會發(fā)言稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
一年時光，轉(zhuǎn)眼間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們的努力工作之下，走了下來，經(jīng)歷了很多，也是收獲了很多，雖然業(yè)績的情況并不是特別的美好，但是和同行對比起來，我們的業(yè)績又是突出的，也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個付出。
過去的這一年經(jīng)歷了疫情，但是我們也是沒有在關(guān)門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想辦法，去找到可以開業(yè)的方法，我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者配合相關(guān)部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時也是可以正常的去營業(yè)，特別是上半年的時間可以說我們經(jīng)歷了很多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法，去讓我們的服務(wù)做好，得到了客戶的肯定，同時也是對于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進步，特別是餐飲的同事，在我們沒有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關(guān)。
工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事，他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務(wù)，得到業(yè)績的提升特別是我們這一年的業(yè)績雖然沒有達成預(yù)期，但是和去年相比，差距也沒有當(dāng)初想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難，無論是活動或者服務(wù)的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。
經(jīng)過了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營服務(wù)，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當(dāng)然我們有成績但同時也是不能去驕傲，依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM步去做的更好的，我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝!
電信年會發(fā)言稿篇五
在寫作中我似乎越來越不依賴于靈感，越來越趨于理性，結(jié)果是越來越?jīng)]辦法讓自己驚訝或者驚喜?！腥苏J為這是成熟的跡象，我卻常有一種離詩歌越來越遠的枯竭感，甚至是惶恐感。
仍然處在一種矛盾之中：一方面，寫作心態(tài)更加平和，不再苛求“語不驚人心不死”。常作“驚人語”哪有那么容易？又有何必要？另一方面，總是希望“下一首”就是“杰作”，我本庸庸之才，豈非自不量力？再者功利心不死，總是希望自己的寫作得到更多認可，似乎只有這樣，才能建立起寫作自信。其實是極度缺乏自信。
主題詞2：詩意
對所謂詩意的理解也不同于以往。不再追求那種文藝腔很濃的、花哨的.“詩意”，對浮于語言表面的“詩意”不再“感冒”，試圖尋找更內(nèi)在的詩意，更有痛感的詩意。人人口中所說的狹隘“詩意”，恰恰是詩歌要小心提防的。
詩歌總是試圖呈現(xiàn)主觀經(jīng)驗觀照之下的客觀世界本然的詩意——但是離開了“人”這個審美主體，所謂客觀世界本然的詩意其實是不存在的。審美永遠是主觀的，純粹的客觀呈現(xiàn)是不可能的，所有的詩寫都是主觀選擇的結(jié)果。
只有默默觀照這個世界，包括自我，而不發(fā)一言，不留一字，才能離世界“本然的詩意”更近一些——假如存在這個“本然的詩意”的話。詩人一旦說出，他偏離世界的概率要遠遠大于切中肯綮的概率。
我們管詩人的寫作行為為“對世界的命名”，既然是“命名”，那還有純粹的“客觀”嗎？
寫作說到底是寫“我”，不是寫“世界”，即便是寫“世界”，歸根結(jié)底還是寫“我”。通過處理“我”與世界的關(guān)系，寫作最終實現(xiàn)的還是“我”的價值，“我”的存在意義?！霸娨狻边@個東西，我覺得它既不在客觀世界那里，也不在“我”這里，而在“我”與“世界”之間，在“我”與“世界”的千絲萬縷的關(guān)系中。那里存在一個時而清晰時而混沌的地帶，我們在那里尋找詩意，或發(fā)現(xiàn)“詩意”——“采菊東籬下，悠然見南山”，說的就是這種發(fā)現(xiàn)，而不自量力的說法是——“創(chuàng)造”詩意——所有堪稱“創(chuàng)造”的，都是在一定難度和尺度之下的作為。
當(dāng)然，“創(chuàng)造”詩意是可能的——承認語言
電信年會發(fā)言稿篇六
尊敬的董事長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項目經(jīng)理，各位同仁：
大家晚上好！
非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言。
新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表xx集團xx三廠全體員工并以我個人的名義，向董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項目經(jīng)理及全體xx同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿！
回想我在xx成長的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬千，我于年月步入xx集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經(jīng)驗不足，一時我有點適應(yīng)不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導(dǎo)我：你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊，是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關(guān)心我，經(jīng)過一段時間磨合，我漸漸融入到了xx這個溫暖的大家庭，在技術(shù)上勤學(xué)苦練，工作上認真負責(zé)，下達的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時，做到完成好每一天的產(chǎn)量，由于集團各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，于xx年4月份調(diào)我到xx三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責(zé)任重大，為了把xx各項管理工作推上一個新的臺階，我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度，實行精兵簡政，調(diào)整部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員素質(zhì)，實行主管負責(zé)制，逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，并且堅持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念，“抓服務(wù)、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。
各位同仁：誰是最可愛的人？是那些吃苦耐勞、認真負責(zé)、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我也經(jīng)常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線，當(dāng)時我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點，單說這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現(xiàn)出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx集團的企業(yè)價值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
各位集團領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評為年度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責(zé)，認真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家！
最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓！
祝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位項目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里：事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康！
電信年會發(fā)言稿篇七
發(fā)言稿是演講上一個重要的準備工作，身為電信員工也不能忽略的，本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿，僅供參考！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在發(fā)展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然后毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，大家好！
我是來自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗，今天，非常榮幸能夠站在這個演講臺上，今天我演講的題目是：《用心服務(wù)到永遠》！
“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我的座右銘。我知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什么呀？我回答她：“我們還有寬帶，手機，固話，從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細的介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇八
各位評委各位同事，大家好！
“用心服務(wù)”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？還記得剛來電信的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù)，做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細的'介紹。她說：“你們的寬帶怎樣？我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”！我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現(xiàn)在有時間嗎？我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪？”我說：“我在營業(yè)部”，她很高興說我半小時就去，我在系統(tǒng)里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好！郭姐，我就是偉麗，里面請?！眲傞_始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質(zhì)的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展"，"以服務(wù)維系客戶"，"以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠，我們用心追求客戶滿意！我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績，真誠服務(wù)每一天！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇九
今年以來，我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀，全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為完成**電信改革發(fā)展各項任務(wù)，促進**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團結(jié)拼搏，求真務(wù)實，銳意創(chuàng)新，有力地推動了企業(yè)各項工作的順利開展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報如下：
一、注重學(xué)習(xí)，務(wù)求實效，努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來，**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強黨委中心組學(xué)習(xí)力，提升班子成員創(chuàng)新力，增強團隊整體執(zhí)行力”的總體要求，把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴肅活潑，扎實有效，并學(xué)以致用，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過黨員先進性教育活動，全體班子成員進一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會精神，并通過邊學(xué)邊查邊改，讓學(xué)習(xí)立竿見影，促進了工作;黨的十七大召開后，全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式，認真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神，領(lǐng)會國家關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。還重點學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話會議上的講話，在樹立科學(xué)發(fā)展觀，推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高自主創(chuàng)新能力，構(gòu)建和諧電信等方面進一步深化了認識，統(tǒng)一了思想，增強了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動中，公司黨委高度重視，積極響應(yīng)，精心組織，周密安排，確保了創(chuàng)建活動取得圓滿成效。在活動中我們注重三個“抓好”，一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會，堅持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度，全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會制度，要求前端各班組落實每日早會制度，后端落實周前會制度，各班組落實學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動技能競賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講課，發(fā)揮了表率作用，基層各班組真落實，全體員工積極參與，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，活動取得顯著成效。通過活動，廣大員工深化了對學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認識，加深了對“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做知識型員工”的理解，增強了業(yè)務(wù)知識理論學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進一步提升，為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，公司還連續(xù)三年開展了十大課題攻關(guān)活動，引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實際問題和重點、難點問題出謀劃策，取得了不錯的成效，也得到了上級公司的肯定。
二、團結(jié)協(xié)作，分工配合，積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，對企業(yè)發(fā)展問題，尤其是“三重一大”(重大事項決策，重要干部任免，重要項目安排，大額度資金的使用)事項，進行集體論證、討論和決定，使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達意愿或主張，充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性，保證了決策的科學(xué)性。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合，定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，充分聽取班子成員的意見，加強溝通、協(xié)調(diào)，不斷改進工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工，切實履行自己的職責(zé)，創(chuàng)造性地工作，同時又關(guān)心全局工作，積極參與集體決策，樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認真落實民主生活會制度，深入開展批評與自我批評。公司黨委對領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會給予高度重視，確定了“深入學(xué)習(xí)理論，認真解決問題，切實提高素質(zhì)，促進各項工作”的主題，并對民主生活會的時間、程序、方法、步驟，研究制定了詳細的方案。會上，班子成員自我批評結(jié)合實際，深入全面，不留死角，不回避問題;開展批評客觀公正、實事求是，不打擦邊球，不回避主要矛盾;對待其他同志的批評，認真細致，態(tài)度端正。大家本著促進工作的目的，找到了自己的不足，交流了感情，溝通了思想，促進了工作。
三是強化協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致，相互溝通，相互配合和支持。黨委通過形勢教育，以推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標統(tǒng)一職工思想，以企業(yè)具體奮斗目標振奮職工精神，凝聚人心，為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強大精神動力和思想保證;各部門領(lǐng)導(dǎo)及時向黨委匯報員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問題，讓黨委充分掌握職工思想動態(tài)，并通過職業(yè)道德、理想信念教育，增強員工宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識;黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo)，都能夠經(jīng)常深入一線和基層，聽取職工意見和建議，了解職工思想狀況，積極解決各種熱點、難點問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍，大大提升了班子整體效能的發(fā)揮，形成了推動工作順利開展的合力。
三、銳意創(chuàng)新，積極進取，較好完成今年業(yè)績考核指標。
今年以來，公司黨委始終堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，認真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合本企業(yè)實際穩(wěn)步推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時不斷完善經(jīng)營機制，健全內(nèi)控制度，優(yōu)化競合環(huán)境，全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬元，完成預(yù)算指標100.74%，預(yù)算完成率排名全市第二，增長率排名全市第一。在各單項考核中，星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績考核指標的同時，公司黨委積極進取，創(chuàng)新管理模式，企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細化。實施了動態(tài)方針目標管理，全年工作目標有章可循;開展了“十大課題”活動，解決企業(yè)工作重點、難點，同時公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎;創(chuàng)新了績效考核，分為生產(chǎn)經(jīng)營考核和管理責(zé)任考核兩大塊，有效地落實了責(zé)任主體;通過對“一條梯、一雙鞋、一只方向盤”的監(jiān)督檢查，以點及面，狠抓安全生產(chǎn)，確保全年無事故。
四、廉潔自律，勤勉敬業(yè)，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅持群眾路線，不斷健全民主管理機制，認真落實職代會和企務(wù)公開制度，充分落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系，堅持深入基層，調(diào)查研究。今年以來，班子成員采取走訪、座談、慰問等形式，先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況，關(guān)心職工的工作與生活，幫助職工解決困難和問題，讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號召，開展扶貧結(jié)對活動，班子成員每人結(jié)對一戶年收入低于1000元的貧困家庭，通過各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認真落實廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行“四大紀律”、“八項要求”、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級管理人員八不準”、集團公司《關(guān)于實行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格按照市公司有關(guān)要求，對公務(wù)用車費用進行限額報銷，并按規(guī)定每月繳納停車費。事實表明，全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則，嚴格要求自己，做到了清正廉潔，在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想，勁往一處使，勤奮敬業(yè)，恪盡職守，始終保持了開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進取的精神狀態(tài)，推進了企業(yè)的改革和發(fā)展，體現(xiàn)了強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立了勤政敬業(yè)、團結(jié)進取、高效務(wù)實的良好形象。
回顧20xx年，廣大干部職工心里十分地清楚，企業(yè)的每一個進步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)務(wù)實、積極進取和改革創(chuàng)新，離不開廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動和扎實工作，更離不開市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時我們也確信，在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，**分公司依靠這樣一支團結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗的領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊伍，一定能讓**電信早日實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
電信年會發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等，都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認為，只有用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進入中國電信這個大家庭的那一刻開始，我便深深的感受到做好工作，才能進步。用心工作，才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收獲。我堅信，無論做什么事，只有我們付出心思，才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考，如何用心也成為我們今天的主要話題，通過參加工作以來的總結(jié)與思考，今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進是對現(xiàn)狀的強化，未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況，一是工作完成了，同時也是結(jié)束。二是工作完成了，但我們在工作過程中能用“心”，能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的，發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限，這樣才能超越，才能讓企業(yè)、讓個人做得更好，走得更遠。
進步、是企業(yè)，是個人最終愿景，無論企業(yè)目前有多強，總有一天被模仿，最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，你一落伍，即將被淘汰。所以，無論企業(yè)也好、個人也好，在發(fā)展的同時更為重要的是提高，每一次進步，總會有收獲，每一次收獲都將是你前進的資本。所以，只有用心的去工作，用心地去總結(jié)，重復(fù)得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話，每個人都必須定下一個目標，然后毫不猶豫地把自己扔過去，才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”，但他也是最優(yōu)秀的一個，每天做著最為平凡的事情，但每一件事他都認真的去做，就像抓住了救命的稻草一樣，認真的去思考、認真地去總結(jié)，最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理：只有用心，思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情，目的也是一樣：出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我堅信用心地去工作，才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
電信年會發(fā)言稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，各位同事：
大家下午好~！
值此公司九周年年慶之際，首先祝公司生意興隆；在新春來臨之際，提前祝大家新年快樂；我叫xx，在行政部擔(dān)任經(jīng)理工作。很高興能夠站在這里代表20xx年下半年入職的新員工發(fā)言，我代表的同事有：xxx；我們非常高興也非常榮幸的能夠加入到xxxx這個大家庭中來，這里不僅為我們提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我們有機會認識更多的新同事、新朋友；借此，我代表大家感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們能給我們一次這么好的機會。我們進入公司的時間不同，有13年中，或13年底，雖然進入公司只有短短幾個月的時間，卻讓我們感到公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，對員工的無微不至。
“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，作為新加入xxxx的一員，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，更滿懷雄心壯志做好準備和公司一起迎接機遇，我們會腳踏實地的工作，不斷地補充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，與各位領(lǐng)導(dǎo)同事們共同進步。我們也相信，在我們努力付出同時，公司也會給予我們更高的發(fā)展平臺和完善管理制度。
今后，我們將嚴格要求自己，以嚴謹細致的工作作風(fēng)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念去攻克難關(guān)，為公司創(chuàng)造更好的效益。我相信，通過我們彼此新老員工之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一起奮斗的戰(zhàn)友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友，我們的言行舉止、為人處事不再只是代表著個人，同時還代表著公司。無論何時何地，我們都應(yīng)牢記：我們是xxxx大家庭中的一員，我們一定會齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為公司更美好輝煌的明天而奮斗！
新起點、新征途，我堅信，今天，公司是我們的驕傲，明天，我們必將成為公司的驕傲！
為了xxxx的明天更美好，我們大家一起加油吧！
謝謝大家！
電信年會發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：
上午好!
今天是我們忠實的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專賣店”隆重開業(yè)的日子，我謹代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一，主營天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗、品牌手機及配件等業(yè)務(wù)。成立至今已有，并榮獲“全國cmda終端省級十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號。目前，在玉林全市開設(shè)有5家電信營業(yè)廳，員工70余人，年銷售額400多萬元，年終端銷量1.5萬臺。
我們?yōu)槟苡幸粋€這樣不斷發(fā)展，不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當(dāng)前，開放合作、互利共贏已成為時代主題，加強合作才會贏得新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作，共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐，進一步形成優(yōu)化的多方信任合作機制，最終鑄造輝煌篇章。
我相信，在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會各界的支持下，該店一定能夠在經(jīng)營、管理、經(jīng)濟效益和社會效益等多方面取得良好的成績。最后，衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專賣店開業(yè)大吉，生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康，工作順利!謝謝大家。
看過電信公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了：
電信年會發(fā)言稿篇十三
20xx年我的工作在內(nèi)容上發(fā)生了一些變化：前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，9月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無論在xx還是在這里，都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，努力完成支公司各項任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招，贈送禮品“促銷”。
第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。
第四招，積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點。同時，不間斷的進行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與xx縣法院達成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團用戶，同時積極爭取縣政府的網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設(shè)，促進服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團隊精神，促進員工統(tǒng)一認識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的'行為習(xí)慣，使大家認識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內(nèi)部管理今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細則，嚴格用戶簽字制度，推行“首問負責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標完成情況進行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性二、進入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗和挑戰(zhàn)七月下旬，我調(diào)任xx分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻。
二、存在的不足。
1、連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2、對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對職工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。