營銷策劃部工作計劃(模板17篇)

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    制定計劃可以幫助我們充分利用碎片時間,提高學習效果。制定計劃之前,我們需要進行充分的調(diào)研和分析,了解環(huán)境和制約因素。正確評估和反思計劃的執(zhí)行過程是改進的關(guān)鍵。
    營銷策劃部工作計劃篇一
    辦公室是學校的服務(wù)部門,在學校中起著上傳下達的作用,它的服務(wù)對象是工作在第一線的'教職員工和學校各部門。事務(wù)繁雜,時間又往往比較緊,這些特點決定了要做好辦公室工作,必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。
    一、指導思想。
    以學??傮w工作部署為指針,以教育教學工作為中心,以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,抓好內(nèi)部建設(shè),努力提高素質(zhì),在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。
    二、常規(guī)工作。
    1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知,并交校長審閱,根據(jù)校長的審閱意見,轉(zhuǎn)達給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。
    2、做好文件的上傳下達工作。在主管領(lǐng)導指導和幫助下,明確任務(wù),各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質(zhì)、高效。
    3、提前做好開學和學期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結(jié))和校歷。
    4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關(guān)的工作材料。
    5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通。
    知等事宜。
    6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。
    7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。
    8、做好相關(guān)的年報和各類信息統(tǒng)計工作。
    9、做好校長及常務(wù)校長及校委會安排的臨時指令性工作。
    三、主要工作。
    1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調(diào),確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保學校以教學為中心,各方面通力合作,默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁,不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體,維護好學校班子的團結(jié),提高工作效率。
    2、做好學校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規(guī)范,作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務(wù)。
    3、做好校務(wù)公開工作。認真做好校務(wù)公開工作,增加公平、公正和公開的透明度,對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜,在全校教職工中及時做到公開。
    4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境,提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作。
    5、按時完成人事統(tǒng)計及有關(guān)報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù),編制學校的基本情況表,向?qū)W校有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務(wù)。
    6、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素,及時化解各類矛盾糾紛。
    7、做好校園網(wǎng)的建設(shè)工作,各處室教研組要配備電腦,并實現(xiàn)共享。
    8、樹立服務(wù)意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長做好教職工績效考核、、繼續(xù)教育、日??己?、職評等工作。
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    營銷策劃部工作計劃篇二
    中國高壓電氣類產(chǎn)品市場,在保定可以說是一個具有一定歷史的高科技行業(yè),特別是八、九十年代,在——發(fā)明的幾項大型的專利后,——的電氣生產(chǎn)市場有了長足的發(fā)展!
    公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要針對的是國家電網(wǎng)、工礦、石油領(lǐng)域,以及高能耗、多用途的大型用電企業(yè),通俗的講這類市場就是電力工程。
    目前,這類的工程通常有一個共性:要想拿到訂單,就得滿足手中具有采購權(quán)力部門的一些需要,并建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系,才是我們公司發(fā)展的基石!公司的產(chǎn)品,在市場上并不是不可替代的產(chǎn)品,所以市場上就有一定的競爭!能夠吃到多大的蛋糕,除了本身具有的科技含量,就得看下多大的力度來爭搶!
    根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
    根據(jù)市場情況,以及公司現(xiàn)狀,在營銷領(lǐng)域應(yīng)主抓以下幾項工作:
    1、市場開發(fā)。
    我公司作為市場的新生,前期營銷領(lǐng)域主要是市場的開發(fā)!在前期的市場開發(fā)階段,銷售業(yè)績必然不會像快速消費品市場那樣立竿見影,而更多的是前期的投入,公司想要長足的發(fā)展,這個必不可少的一個生長過程。
    市場開發(fā)應(yīng)分本埠開發(fā)和外埠開發(fā)。
    本埠開發(fā)應(yīng)利用現(xiàn)有資源條件,現(xiàn)有銷售渠道進行歸類梳理,這是公司先期立足的根本?,F(xiàn)有資源包括:現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶、現(xiàn)有規(guī)劃內(nèi)開發(fā)的客戶和期望開發(fā)的客戶。這些資源中,應(yīng)對現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶及規(guī)劃內(nèi)開發(fā)客戶進行重點開發(fā)。這也是本人先期計劃的工作重點!
    外埠開發(fā)根據(jù)本埠開發(fā)得出相應(yīng)的營銷經(jīng)驗,對產(chǎn)品市場進行定位,從而確定開發(fā)目標,并對其進行蠶食。
    2、關(guān)系維護。
    針對現(xiàn)有的客戶或?qū)⑼卣沟目蛻暨M行有效管理及關(guān)系維護,對各個客戶建立不可更改的客戶檔案,了解前期公關(guān)情況、銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。了解各個客戶負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通,并根據(jù)情況入檔。
    3、品牌及產(chǎn)品推廣。
    品牌及產(chǎn)品推廣應(yīng)策劃一些投入成本較低的傳活動,提升品牌形象。盡可能的擴大品牌影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣方式應(yīng)根據(jù)我公司的產(chǎn)品特點、客戶群體特點綜合制定!
    營銷策劃部工作計劃篇三
    首先,策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門,為銷售提供更有利,更鮮明,更便利的獲客途徑。同時無論是平面內(nèi)容的設(shè)計,還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),結(jié)合策劃的創(chuàng)意,向目標受眾表達項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,這樣才能為銷售提供更有利的條件。
    其次,是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,接觸受眾最廣的平臺,但也正是因為其千億級的流量,導致我司近12萬的廣告投放,僅兩天時間就消耗了90%以上,這種情況的發(fā)生,一是我們低估了這種廣告平臺的流量,二是我們沒有做好投放前的交底工作,表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度,沒有事先約定投放效果,沒有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,如有此種廣告投放,我們需要做好以下幾點:
    一、約定投放時間,包括每日投放時間,整個廣告投放的時間跨度。
    二、根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,將整個廣告投放分為三到四個階段,從第二階段開始,根據(jù)前一階段客戶條件選擇,及投放效果進行調(diào)整,為之后的廣告投放提供有力的支撐。
    再次,進行方案撰寫的過程中,需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,不能只憑個人感覺,同時撰寫的過程中要注意事前溝通,撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,形成撰寫體系,方便以后方案撰寫。
    最后,作為需要三到四人的部門,在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),這也正是自己十分需要成長的部分。
    而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,需要配備一個平面設(shè)計,負責項目平面廣告,日常宣傳圖片的設(shè)計;一個文案,負責相關(guān)項目文案的撰寫,搜狐號及頭條號等的運營;一個策劃助理,負責日常甲方的配合溝通,活動方案的撰寫及執(zhí)行,競標方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。
    而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優(yōu)先級應(yīng)是策劃助理,平面設(shè)計,文案。
    在明年的工作中也會根據(jù)此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃。
    營銷策劃部工作計劃篇四
    一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
    醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是:
    1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀和助手。
    2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
    3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
    4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務(wù)盲點,提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
    5、科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
    6、服務(wù)培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
    根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
    二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
    整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
    1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
    2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
    3、積極主動地參與各種學術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
    4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
    5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
    6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作。
    課件。
    —確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
    三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
    營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出。
    調(diào)查報告。
    呈交院領(lǐng)導,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。
    四、加強客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。
    醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專業(yè)技術(shù)進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
    一、根據(jù)醫(yī)院實際,找準營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
    醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是:
    1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀和助手。
    2市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
    3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
    4客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務(wù)盲點,提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
    5科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
    6服務(wù)培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
    根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
    二、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
    整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
    1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
    2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
    3、積極主動地參與各種學術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
    4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
    5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
    6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進行動,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
    三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
    營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導,并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。
    四、加強客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進行分層次管理。
    醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程??蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專業(yè)技術(shù)進行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準確掌握,確定目標客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。
    1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
    2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
    3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
    為了完成和達到以上3點目標,我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點:
    1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
    2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營。
    3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
    4.整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導性的培訓。
    5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。
    6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。
    7.與各個部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。
    8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。
    營銷策劃部工作計劃篇五
    為慶祝家具城二期開業(yè),家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地——xx引進流行時尚新款,廠商聯(lián)合讓利,首掀家具行業(yè)名牌折扣風暴,全場3—5折,套房家具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
    活動期間,凡在家具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次,滿1000元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
    獎項設(shè)置(100%中獎):
    一等獎:2名各獎名牌冰箱一臺。
    二等獎:5名各獎名牌電動車一輛。
    三等獎:30名各獎名牌自行車一輛。
    四等獎:50名各獎精美電熱水壺一只。
    感謝獎:若干各獎水杯或靚盆一只。
    家具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù);舊家具最高折價500元。
    活動期間,在家具城消費20xx元即可享受免費“生活家”地板保養(yǎng)一次,每人每戶限一次,限實木地板,可轉(zhuǎn)讓。
    活動當天,家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現(xiàn)場觀眾均有機會參加此項活動。
    競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。
    演出時間:活動當天上午10:00開始。
    營銷策劃部工作計劃篇六
    醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是:
    1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀和助手。
    2、市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。
    3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
    4、客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進行立體管理,消滅服務(wù)盲點,提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
    5、科室指導:經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。
    6、服務(wù)培訓:做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員營銷水平。
    根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展營銷工作。
    整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作:
    1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認識醫(yī)院。
    2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
    3、積極主動地參與各種學術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。
    4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
    5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員,本專業(yè)學術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
    6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
    營銷策劃部工作計劃篇七
    中國高壓電氣類產(chǎn)品市場,在保定可以說是一個具有一定歷史的高科技行業(yè),特別是八、九十年代,在xx發(fā)明的幾項大型的專利后,xx的電氣生產(chǎn)市場有了長足的發(fā)展!
    公司現(xiàn)有產(chǎn)品主要針對的是國家電網(wǎng)、工礦、石油領(lǐng)域,以及高能耗、多用途的大型用電企業(yè),通俗的講這類市場就是電力工程。
    目前,這類的工程通常有一個共性:要想拿到訂單,就得滿足手中具有采購權(quán)力部門的一些需要,并建立長期穩(wěn)定的供求關(guān)系,才是我們公司發(fā)展的基石!公司的產(chǎn)品,在市場上并不是不可替代的產(chǎn)品,所以市場上就有一定的競爭!能夠吃到多大的蛋糕,除了本身具有的科技含量,就得看下多大的力度來爭搶!
    根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
    根據(jù)市場情況,以及公司現(xiàn)狀,在營銷領(lǐng)域應(yīng)主抓以下幾項工作:
    1、市場開發(fā)。
    我公司作為市場的新生,前期營銷領(lǐng)域主要是市場的開發(fā)!在前期的市場開發(fā)階段,銷售業(yè)績必然不會像快速消費品市場那樣立竿見影,而更多的是前期的投入,公司想要長足的發(fā)展,這個必不可少的一個生長過程。
    市場開發(fā)應(yīng)分本埠開發(fā)和外埠開發(fā)。
    本埠開發(fā)應(yīng)利用現(xiàn)有資源條件,現(xiàn)有銷售渠道進行歸類梳理,這是公司先期立足的根本?,F(xiàn)有資源包括:現(xiàn)有客戶、現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶、現(xiàn)有規(guī)劃內(nèi)開發(fā)的客戶和期望開發(fā)的客戶。這些資源中,應(yīng)對現(xiàn)有正在開發(fā)的客戶及規(guī)劃內(nèi)開發(fā)客戶進行重點開發(fā)。這也是本人先期計劃的工作重點!
    外埠開發(fā)根據(jù)本埠開發(fā)得出相應(yīng)的營銷經(jīng)驗,對產(chǎn)品市場進行定位,從而確定開發(fā)目標,并對其進行蠶食。
    2、關(guān)系維護。
    針對現(xiàn)有的客戶或?qū)⑼卣沟目蛻暨M行有效管理及關(guān)系維護,對各個客戶建立不可更改的客戶檔案,了解前期公關(guān)情況、銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司新產(chǎn)品傳播。了解各個客戶負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通,并根據(jù)情況入檔。
    3、品牌及產(chǎn)品推廣。
    品牌及產(chǎn)品推廣應(yīng)策劃一些投入成本較低的傳活動,提升品牌形象。盡可能的擴大品牌影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣方式應(yīng)根據(jù)我公司的產(chǎn)品特點、客戶群體特點綜合制定!
    營銷策劃部工作計劃篇八
    自20xx年6月,我進入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個月,經(jīng)過六個月的磨合及策劃工作,讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。
    首先,策劃部門的工作是為了更好的.服務(wù)銷售部門,為銷售提供更有利,更鮮明,更便利的獲客途徑。同時無論是平面內(nèi)容的設(shè)計,還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),結(jié)合策劃的創(chuàng)意,向目標受眾表達項目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,這樣才能為銷售提供更有利的條件。
    其次,是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,接觸受眾最廣的平臺,但也正是因為其千億級的流量,導致我司近12萬的廣告投放,僅兩天時間就消耗了90%以上,這種情況的發(fā)生,一是我們低估了這種廣告平臺的流量,二是我們沒有做好投放前的交底工作,表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度,沒有事先約定投放效果,沒有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,如有此種廣告投放,我們需要做好以下幾點:
    一,約定投放時間,包括每日投放時間,整個廣告投放的時間跨度。
    二,根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,將整個廣告投放分為三到四個階段,從第二階段開始,根據(jù)前一階段客戶條件選擇,及投放效果進行調(diào)整,為之后的廣告投放提供有力的支撐。
    再次,進行方案撰寫的過程中,需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,不能只憑個人感覺,同時撰寫的過程中要注意事前溝通,撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,形成撰寫體系,方便以后方案撰寫。
    最后,作為需要三到四人的部門,在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),這也正是自己十分需要成長的部分。
    而我對策劃部門的規(guī)劃是在項目有三到四個時,需要配備一個平面設(shè)計,負責項目平面廣告,日常宣傳圖片的設(shè)計;一個文案,負責相關(guān)項目文案的撰寫,搜狐號及頭條號等的運營;一個策劃助理,負責日常甲方的配合溝通,活動方案的撰寫及執(zhí)行,競標方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。
    而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優(yōu)先級應(yīng)是策劃助理,平面設(shè)計,文案。
    在明年的工作中也會根據(jù)此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結(jié)及明年工作計劃。
    營銷策劃部工作計劃篇九
    民營醫(yī)院近幾年發(fā)展得個性快,同時加劇了業(yè)內(nèi)競爭,如何在眾多醫(yī)療機構(gòu)中出穎而出,成為醫(yī)院管理者的首要問題。
    醫(yī)院要發(fā)展,必定離不開醫(yī)院品牌管理工程,當中包括cis策劃以及ms策劃。
    cis體系是醫(yī)院管理的基礎(chǔ),而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實大部分醫(yī)院并不缺cis策劃,而往往很好的醫(yī)療服務(wù)并沒能得到很好的推廣,問題就出在ms策劃上。
    很多民營醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營銷的唯一手段,斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告,以期構(gòu)成轟動的市場效應(yīng),殊不知巨額廣告堆積起來的品牌,只有知名度,沒有美譽度,市場壽命可想而知。而至于電視廣告實效性如何,實在值得懷疑。君不見國內(nèi)多少民營醫(yī)院投放了超多電視廣告,而門診量并沒有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨:打廣告死,不打廣告更死。
    新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實施,規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布,也就是說,原先民營醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺,那勢必對沒有知名度的民營醫(yī)院造成極為消極的影響。當然我并不否認某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞,但至少規(guī)范化是一個不可逆的趨勢,那么民營醫(yī)院走向何方?是退出江湖,還是用心順應(yīng)政策變化,在營銷推廣工作上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路,轉(zhuǎn)移原先計劃用于廣告投放的營銷資源,從其他營銷角度繼續(xù)摸索呢。
    醫(yī)院是市內(nèi)最大的一家科室齊全的綜合性民營醫(yī)院,論美譽度及規(guī)模比但是市內(nèi)市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢的社區(qū)醫(yī)療或個體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內(nèi)某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某福康醫(yī)院等,由此看來,醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。
    那么醫(yī)院市場如何定位,如何提高宣傳的實效性,如何豐富品牌推廣的策略,如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢發(fā)揮出來呢?這就是下面我們要討論的課題。
    ----市場背景----。
    一市場環(huán)境。
    位于珠三角邊緣地區(qū),具有悠久的歷史文化,為全國首批優(yōu)秀旅游城市,轄區(qū)內(nèi)、等多個景點每日吸引無數(shù)游客慕名前來。最具文化底蘊的更是美譽天下。
    最近幾年經(jīng)濟發(fā)展飛速,吸引不少企業(yè)前來落戶,超多的流動人口更進一步地促進商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟水平在省內(nèi)仍居下游。
    市面積1.5萬平方公里,管轄三區(qū)六縣,三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū),六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達。
    全市人口約370萬人。擁有151個社區(qū)自治組織、居委會,其中區(qū)有約50個街道居委會,常住人口近40萬人。
    二競爭環(huán)境。
    市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間,民營醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等,零售企業(yè)發(fā)達,本地連鎖品牌有、、等,外來藥店連鎖品牌有、,競爭十分激烈。
    公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表,歷史悠遠,科室齊全,實力雄厚,在民眾中擁有極高的美謄度。
    市女子醫(yī)院應(yīng)對婦女,開展婦科、美容等系列??漆t(yī)療服務(wù),以看婦科,女子醫(yī)院好為訴求點,從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構(gòu)成多方位、多形式的立體攻勢。
    市??滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色,采用專業(yè)化定位策略,在生殖泌尿健康領(lǐng)域構(gòu)成較強競爭優(yōu)勢,較容易地切入市場。
    三swot分析。
    醫(yī)院優(yōu)勢(s)。
    1,比起其他民營醫(yī)院,科室更為齊全,綜合性強;。
    2,透過前面的廣告宣傳,累積必須的知名度;。
    3,比起公立醫(yī)院,服務(wù)更細致,經(jīng)營更經(jīng)活;。
    4,具有強烈的營銷意識;。
    5,海納人才,有較豐富的專家資源;。
    6,與省內(nèi)外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。
    醫(yī)院劣勢(w)。
    1,患者美譽度欠缺,忠誠度、滿意度有待提升;。
    2,未接入120急救網(wǎng)絡(luò),醫(yī)療設(shè)備有待完備;。
    3,民營醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高;。
    4,醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢并未發(fā)揮;。
    5,未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強制性行政資源支持。
    發(fā)展機會(o)。
    1,透過整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢;。
    2,業(yè)內(nèi)營銷手段單一,廣告投放集中在常規(guī)媒介,而社區(qū)化宣傳為空白;。
    3,本地綜合性民營醫(yī)院不多,給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;。
    4,本地公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)素差,觀念落后,未構(gòu)成醫(yī)院營銷意識;。
    5,近幾年看病難,看病貴,公立醫(yī)院的負面影響日趨加重。
    發(fā)展威脅(t)。
    1,本地公立醫(yī)院也在改善服務(wù)質(zhì)量,并轉(zhuǎn)守為攻;。
    2,非營利性與營利性醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)之間的競爭;。
    3,外資醫(yī)療機構(gòu)不斷進入中國市場。
    四目標市場分析。
    我們平時習慣的按疾病劃分目標人群,業(yè)內(nèi)就有小病做人氣,??谱鲂б娴闹v法,其實這是不夠全面的,綜合醫(yī)院不同于??漆t(yī)院,??漆t(yī)院只需立足于本專業(yè),宣傳有針對性,而綜合醫(yī)院就應(yīng)重點科室突破與整體優(yōu)勢突破相結(jié)合,如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢呢,下面我透過另外一種方式,分析目標市場。
    按照收入水平和文化層次兩個指標,以低、中、高三個水平層次,能夠?qū)⑸鐣巳簞澐譃?個組群。
    1、高收入、高文化的頂級貴族階層。
    2、高收入、中文化的社會精英階層。
    3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。
    4、中收入、高文化的知識英才階層。
    5、中收入、中文化的高級白領(lǐng)階層。
    6、中收入、低文化的普通市民階層。
    7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。
    8、低收入、中文化的清貧工薪階層。
    9、低收入、低文化的社會底層。
    對于本案來說,不同組群的作用是不同的:
    1、2類,一般由政府高官、大企業(yè)主構(gòu)成,屬社會精英階層,數(shù)量不多,有廣泛的人脈關(guān)系,有很強的社會公召力,對醫(yī)療服務(wù)的挑剔更是到達苛刻的程度。由于他們是公眾人物,所以個性注重個人保密。而目前中國大部分醫(yī)院,都是開放式門診,尊重保密無從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡,實行一醫(yī)一患一診室人性化服務(wù)措施,或者上門行診服務(wù),都將是一個很好的賣點。一旦成為醫(yī)院顧客,對醫(yī)院的檔次、品牌形象構(gòu)成強有力的提升和拉動。
    4、5類,是由公務(wù)員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成,屬白領(lǐng)階層,講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗、注重健康,容易理解新事物,消費行為比較理性,看重口碑傳播,對于有實力的私人醫(yī)院并不抗拒,設(shè)計新穎的醫(yī)療服務(wù)手段是吸引他們的重要方法。
    3、6類,以零售業(yè)主為代表,數(shù)量龐大,有較強支付潛力,但醫(yī)院選取傾向于保守,往往會選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色??评缑谀蚩茖@類人仍有相當吸引力。此外,此類人大都擁有固定鋪頭檔口,所以,派發(fā)dm頁最為方便。
    8、9類,這類人群數(shù)量占社會人口2/3強,價格(治療費用)因素敏感,容易受廣告宣傳影響,有較大的盲從性。尤其此刻社會對公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞,對這類人沖擊個性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成,是潛力最大的客戶群。
    7類年齡在般在30歲以下,屬于超前消費一族,人數(shù)少,且醫(yī)療支出少,故本案不表。
    營銷策劃部工作計劃篇十
    一、增大宣傳力度,加強銀證合作。
    二、加強股民教育,提供投資咨詢。
    __營業(yè)部針對新股民,贈送股民宣傳手冊和教育光盤,根據(jù)股民的差異化管理原則,對資金量較大的客戶贈送了__投資分析軟件。并且,營業(yè)部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂,增強股民投資參與的積極性。
    三、重新細分與定位目標市場。
    針對不同的客戶群體,通過提高、改善服務(wù)方式及服務(wù)渠道,從而滿足不同客戶群體的不同需要,并且大力發(fā)展非現(xiàn)場客戶,并積極吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
    四、繼續(xù)完善日常工作。
    提升對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量,在夯實基礎(chǔ)的情況下,加大力量擴展業(yè)務(wù),努力多吸收機構(gòu)客戶,提高市場占有率和資產(chǎn)保有率。
    五、堅持客戶為本的宗旨,科學設(shè)計服務(wù)工作流程,給客戶提供一個方便快捷的投資環(huán)境。
    加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),建立一支高效團結(jié)的員工隊伍。在工作中加強服務(wù)意識,做到針對不同客戶提供所需的投資服務(wù),深化人性化服務(wù)理念,從而真正提高服務(wù)質(zhì)量。
    六、“開源節(jié)流、增收節(jié)支”。
    明年,__營業(yè)部將進一切努力,一方面,服務(wù)好原有老客戶的同時,不斷開發(fā)更多新客戶,以增加各項利潤指標。另一方面,想盡一切辦法控制費用指標,降低經(jīng)營成本。
    七、加強投資咨詢力量。
    新的券商之間的競爭,還體現(xiàn)在研發(fā)方面的競爭。立足營業(yè)部實際情況,加強員工隊伍的培養(yǎng),在團隊合作的基礎(chǔ)上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現(xiàn)代通訊方式,加強和客戶的溝通與聯(lián)系,開展多種快捷的服務(wù),如業(yè)務(wù)提醒,研發(fā)報告推薦,等等,使營業(yè)部對客戶的服務(wù)向縱深發(fā)展。
    總之,__營業(yè)部的全體員工將緊跟公司的步伐,讓管理和服務(wù)上一個新臺階,為公司樹立良好的品牌形象,吸引更多的投資者,面對新的一年,我們充滿信心。
    營銷策劃部工作計劃篇十一
    為慶祝家具城二期開業(yè),家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地——__引進流行時尚新款,廠商聯(lián)合讓利,首掀家具行業(yè)名牌折扣風暴,全場3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
    二、歡樂購物中大獎(4月20日--5月10日)。
    活動期間,凡在家具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次,滿1000元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
    獎項設(shè)置(100%中獎):
    一等獎:2名各獎名牌冰箱一臺。
    二等獎:5名各獎名牌電動車一輛。
    三等獎:30名各獎名牌自行車一輛。
    四等獎:50名各獎精美電熱水壺一只。
    感謝獎:若干各獎水杯或靚盆一只。
    三、超值服務(wù)舊換新。
    家具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù);舊家具最高折價500元。
    四、地板保養(yǎng)健康送。
    活動期間,在家具城消費20__元即可享受免費“生活家”地板保養(yǎng)一次,每人每戶限一次,限實木地板,可轉(zhuǎn)讓。
    五、家具價格有獎猜(5月1日)。
    活動當天,家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現(xiàn)場觀眾均有機會參加此項活動。
    競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。
    演出時間:活動當天上午10:00開始。
    營銷策劃部工作計劃篇十二
    1、設(shè)置獎品條件誘人同時將其循環(huán),讓消費者消費更多金額,從而獲得與眾不同的獎品。
    2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式,因此,例如抽獎、_、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
    3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進行續(xù)費或者二次購買。
    打造爆款,爆款優(yōu)惠。
    米手機在的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。
    1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。
    2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時間有一定的講究,例如在活動之前的余熱以及廣告,讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動開始之際就能夠形成訂單,這個在中大力提倡加入收藏夾的緣故。
    3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要做好咨詢服務(wù),客戶在選擇產(chǎn)品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解,因此在咨詢服務(wù)的時候,客服的作用將是的。
    營銷策劃部工作計劃篇十三
    伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20××年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20××年。在這年終之際,現(xiàn)對今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié):
    完成了××p圓筒、××p彩虹、××p共××個集裝箱的出口到××,××個托盤的××p彩虹出口到××本,××個托盤的××p和××彩虹到××,及××套圓筒和××套××p(replacement)到××。
    主要負責:
    1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
    2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
    3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
    4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
    5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關(guān)。
    6、根據(jù)信用證要求,制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
    7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
    8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
    此項工作繁瑣且重復率高(自×月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:
    1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
    3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
    通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,從市場營銷部其他成員那里學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
    主要負責與×××公司聯(lián)系關(guān)于此出口××貨物的細節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、×××展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助×總來完成。
    期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了××意思的情況下,與××客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
    通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
    營銷策劃部工作計劃篇十四
    新的一年,是策劃部壯大和發(fā)展的重要機遇期。為了使策劃部的工作更為具體明確,做出貼近校園生活、貼近學生關(guān)注話題的報道,用記者的眼光思考生活的'標準,打造一個高效率、高水x的新聞策劃部。結(jié)合我策劃部的具體情況制定出我部的發(fā)展綱要:
    (一)、構(gòu)建一個完善的部門已成為策劃部工作的主要方向。
    策劃部從成立之初,就確立了策劃部的定位:貼近校園生活、貼近學生關(guān)注話題的基本要求。源于校園生活、用記者的眼光思考生活的總體定位。工作計劃、招選干事、分配任務(wù)等事務(wù)需要更多人才的加入,在這個基礎(chǔ)上,不斷培養(yǎng)人才,已成為部門的主要工作。
    (二)、加強團員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。對新聞線索的發(fā)掘、對新聞方向的把握、對新聞寫作的寫法、圖文并茂的發(fā)稿等等問題,都需要進一步的提高。
    除了在實踐中學習,也希望大家加強理論知識的學習。包括學習新聞理論知識、黨和國家的方針政策,還要關(guān)注學校的熱點問題。成員在重大事件的報道、重要新聞的采訪、熱點問題的專訪中應(yīng)事先向部門提出,然后開會商議。做到事先策劃安排,事后學x結(jié),以吸取經(jīng)驗教訓,不斷提高;并在報道中把握廣度、深度、新穎度,鍛煉成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    (三)、創(chuàng)新已成為策劃部的主要戰(zhàn)略目標。從提高團員的業(yè)務(wù)素質(zhì)為基石,組織安排人員結(jié)合學生生活策劃選題,進行新聞采訪、答記者問、新聞?wù){(diào)查和新聞評論等等。在深度、廣度上下功夫,用不同的體裁表現(xiàn)新聞。
    就整個記者團而言,由于擴散、團員業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱、團內(nèi)成員間缺乏交流等諸多原因。新聞策劃部的整體實力還不是很強,部門內(nèi)缺少人才,應(yīng)加快部門建設(shè),適應(yīng)記者團的飛速發(fā)展。
    (一)、團內(nèi)成員對新聞理論知識了解少、掌握少、應(yīng)用少,尚未真正形成具有強大自主創(chuàng)新能力的部門。部門成員新聞素養(yǎng)又待提高,在大型活動采訪、重要新聞報道、系列專題采寫上更是如此。
    (二)、新聞采寫的運作過程與新聞的思路和方向滯后。策劃部的記者在采訪過程中還是采用原有的運行模式,策劃部存在采訪方式不創(chuàng)新、人才匱乏、自身很難獨立完成新聞采訪、新聞?wù){(diào)查和新聞評論等問題。應(yīng)該先對新聞理論知識學習,然后發(fā)揮運用、總結(jié)經(jīng)驗,使得自身不斷提高。
    (三)、在新聞策劃方面的創(chuàng)新人才少,部門對新聞的策劃有待提高。部門成員中優(yōu)秀寫手較少,尤其是在答記者問、系列報道等新聞方面的帶頭人,新聞評論、新聞?wù){(diào)查等新聞的領(lǐng)頭人,以及各類新聞報道的創(chuàng)新人才較少。
    建設(shè)一個高效、完善的策劃部,結(jié)合記者團的實際情況,采取學習、應(yīng)用、總結(jié)、創(chuàng)新的發(fā)展模式;樹立以人為本、創(chuàng)新跨越、多方合作的工作觀念。
    新聞策劃部是記者團剛成立的部門,從組建到具體工作的開展,它都面臨一個重要的發(fā)展機遇期。策劃部本著“以貼近校園生活、貼近學生關(guān)注話題為基本要求;以源于校園生活、用記者的眼光思考生活為總體定位?!钡闹笇枷雭黹_展部門工作。
    (一)、發(fā)展思路。
    根據(jù)策劃部工作的指導思想,結(jié)合部門未來的發(fā)展狀況和趨勢,部門的發(fā)展思路從以下幾個方面展開:
    1、狠抓業(yè)務(wù)成績。
    請專家學者為成員講授新聞寫作知識,建立了經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流制度,注意培養(yǎng)成員對業(yè)務(wù)的熟悉度、掌握度、應(yīng)用度。
    2、寫出更多貼近校園生活和學生關(guān)注話題的報道。
    “十佳大學生”、“人才”、“師生談創(chuàng)業(yè)”等專欄文章,在學生嚴重影響甚大。策劃部將更多挖掘一些如“校園文化節(jié)”、“如何釋放心理壓力”、“校園代理”、“校園第二勤工助學”等深受學生喜愛的欄目;以及一些諸如“迎新”、“考研”等的綜合采訪活動。
    3、加強部門內(nèi)成員間的交流。
    部分成員具有對大型活動采訪的經(jīng)驗和感受,通過不斷的交流,提高了自身的業(yè)務(wù)水x,使團員之間的關(guān)系更加融洽。
    4、在廣度、深度、新穎度上下功夫。
    系列專題、重大事件、校園熱點的報道,應(yīng)該包括精彩的圖片和翔實的文字。成員應(yīng)該在文字報道中注意廣度,在新聞點的挖掘中注意深度,在尋找新聞線索的過程中注意新穎度。
    (二)、總體目標。
    根據(jù)策劃部的總體要求和指導思想,策劃部的總體目標是:新聞采寫的綜合水x達到專業(yè)水x,初步實現(xiàn)創(chuàng)新型策劃部的戰(zhàn)略目標。
    營銷策劃部工作計劃篇十五
    一、關(guān)于品牌“果_”
    “果_”一詞,靈感來源于__學院__餐廳,正所謂靈感來自生活。
    新的水果超市取名果_,原因有三。
    一是打造品牌效應(yīng),通過品牌效應(yīng)提升知名度打開市場;二是有利于宣傳新店開張;三是連鎖經(jīng)營企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。
    二、高校市場環(huán)境分析(以__學院為例)。
    __市高校市場環(huán)境分析,可分為宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境:
    宏觀環(huán)境:
    _院坐擁17000多名師生,市場需求旺盛。根據(jù)生物學表明多吃水果有益維持膳食平衡和補充維c等,因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。
    微觀環(huán)境:
    根據(jù)調(diào)查得知_院學子每周平均用于水果消費大多處于10-50元范圍內(nèi),且頻率大多1-2次,且偏愛蘋果香蕉梨西瓜這類水果,因此貨源的采購應(yīng)相對便宜且要就近進貨降低運輸成本以達到盈利目的。
    三、行業(yè)現(xiàn)狀分析。
    國內(nèi)水果市場普遍存在價格彈性較大,逢節(jié)假日價格均有三成到五成的價格上升,即使非節(jié)假日無論是收購價,批發(fā)價以及零售價均有相當可觀的利潤空間。果品類只要采后處理得當,保鮮時間普遍較長,錯開果品集中上市避免滯銷掉價。
    同時因我們做的是學校內(nèi)水果超市,因此應(yīng)該在促銷和延長水果新鮮度方面做功課,例如減少進高檔昂貴類水果,選取誠信供貨商,規(guī)劃好物流費用,通過控制成本從而控制水果零售價,給予廣大同學們以最實惠的價格和最優(yōu)品質(zhì)。
    水果連鎖經(jīng)營實行的是團體作戰(zhàn),靈活和及時的配送,可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店,可以降低成本,貨品采購和配送成本,其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度,可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場,其特性完全符合水果銷售。
    結(jié)論:水果連鎖超市的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對象為學生和老師。
    四、主要消費群體分析。
    “果_”水果超市市場定位主要針對高校師生。
    (以__學院師生為例)。
    這類消費群體特點通過調(diào)查報告得知:
    1、消費頻率為周1-2次,月3-6次。
    3、水果消費女性人數(shù)和份額大大高于男性,因此要適時針對女性消費心理制定合理的促銷手段,如打折或者買一送多。
    4、學生不像久經(jīng)沙場的父母一輩善于挑揀性價比水果,因此在購買水果的時候心理略傾向于色澤口感優(yōu)類果品。
    五、競爭分析。
    水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營特征不同,我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價水果超市。
    通過調(diào)查得知,昆院師生購買水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過各種渠道進到相對廉價的水果且果品多樣,因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚龍混雜,食品安全(例如農(nóng)殘)是一個值得質(zhì)疑的問題。
    其次是校內(nèi)超市,畢竟不是專做水果,因此時常能見到放好幾天的水果擺在那里,最大問題就是不新鮮,少數(shù)男生懶得跑出去會在此消費。進城購買和網(wǎng)購占極少數(shù),可忽略。
    而如果我們在學校內(nèi)部開設(shè)專業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢:
    (一)價格優(yōu)勢,品種豐富。
    水果超市的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的水果店,小攤販沖擊很大,首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢,進貨的價位比一般路邊小攤和水果店低,而且水果超市的種類也更加豐富,一般都達到上百種。
    (二)購買感覺好。
    從環(huán)境上說,水果超市的裝修比較好,水果分隔排列整齊,能夠吸引人,水果標價牌標明水果產(chǎn)地,價格。給人公正,誠信不欺騙的感覺,使用電子秤結(jié)帳,不會短斤缺兩,配備標有水果店的名稱,聯(lián)系方式的包裝袋,工作人員統(tǒng)一著裝,給消費者的感覺比較好。
    (三)夠檔次,有品位。
    學校內(nèi)都是年輕人,特別是女生大多都會從美容.健康的角度考慮多吃水果,但是很少有時間和精力單為買水果跑校外市場,在路邊的攤販買不敢放心,水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問題,下課后還可以順路選購,回宿舍馬上就可以操作,方便省事又迅速。
    (四)便利,服務(wù)快捷。
    同學們來到水果超市,他們往往是想買馬上要吃的水果,即不愿意花太多時間比較和挑選,也不會太計較和挑選。也不會太計較價錢的高低。他們就是感覺便利就是一次滿意的消費。
    六、“果_”自身優(yōu)勢分析。
    “果_”水果超市若能成功建立,那將是__學院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專營水果的超市。
    優(yōu)勢如下:
    1、獲得_院特許經(jīng)營,政策上的扶持。
    2、所有果品來源保證,質(zhì)量保證,無農(nóng)殘。
    3、開設(shè)在校內(nèi),方便廣大師生購買。
    4、通過控制成本從而控制商品價格,給予師生最大優(yōu)惠價格等。
    七、運營策略。
    市場策略主要包括經(jīng)營策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。
    (一)經(jīng)營策略。
    平價形象的塑造除了嚴格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營成本,還在于其經(jīng)常開展一些特價銷售,會員制銷售以及利用pop廣告和自有品牌來塑造形象。
    1、特價銷售。
    特價銷售是連鎖店運用最多的一種推廣方式,也是平價形象塑造的主要手段之一,一般來說,特價要比市場低20%以上。比原定價低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個分類商品選出一、兩個商品進行促銷。
    實行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品,而是力求吸引盡可能多的顧客來商場購物!為了使顧客對特賣活動保持新鮮度,持續(xù)推動客流量。特賣商品要定期更換!
    2、平價銷售。
    將商場內(nèi)某個分類商品整體折價出售,其價格應(yīng)該比市場價低10%。折價特價銷售盡管表面看起來無非是減價讓利,但實際上與減價讓利有很大的差異,折價是一種長期的穩(wěn)定讓利,即通過壓低價格來保證銷量,從而保證利潤的總量,同時保證客源,也就是說,讓顧客對商店形成一種強化信息,將使顧客對商店形成一種信賴感。
    3、會員制銷售。
    會員制銷售最能體現(xiàn)長期效果的一種促銷方式,能把一批忠實的顧客牢牢吸引在身邊,縮小競爭對手的消費群體。
    (1)實行累計積分制。
    即購物時出示會員卡,收銀員通過pos機記錄會員消費情況,并將會員的消費金額換算成積分,再根據(jù)積分進行抽獎,贈品等活動。
    (2)對會員實行一定折扣的會員價。
    它即可以對整個商場的商品實行相同或不同的價格折扣,也可以僅僅對標有會員價的部分商品實行折扣。
    (3)獲得門店的各種優(yōu)惠服務(wù)。
    可享受會員價商品,可參加優(yōu)良會員大比拼活動,可參加會員消費積分大派送活動,也可以在生日當天送免費果籃和賀卡等。
    采取會員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長期捆綁客戶,更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對客戶進行詳細的數(shù)據(jù)分析,為下一步精細化營銷和深度營銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
    4、pop廣告。
    pop廣告即為銷售點廣告,是指在商品購買場所零售商店的周圍,人口,內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設(shè)計.商店裝飾。
    它的作用在于向消費者傳達明確的商品信息,包括商品的位置.價格.特價時限等,吸引刺激消費者進行購買,提高超市的銷售額營造整個超市的銷售氣氛。
    營銷策劃部工作計劃篇十六
    一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的.一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導的幫助和指點下,通過內(nèi)部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?,F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)。
    1、白坯銷售狀況:實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元,達成率1××.4%。
    2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數(shù)36萬米,銷售額345萬元。
    3、全年銷售××d、20d布種合計米數(shù)259萬米,折合米數(shù)556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的××.3%。
    4、20××年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額××.4%完成了銷售額目標。
    5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如cnt231001布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,折合米數(shù)393萬米,銷售金額2,335萬元。
    6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
    7、根據(jù)原料價格、市場變化情況,協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作。
    8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
    9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。
    10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進行管理。
    回首20××年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現(xiàn)做如下分析。
    1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。
    2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20××年12月31日全年回款率只達84%。
    3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
    轉(zhuǎn)眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導多年來的信任和培養(yǎng),也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作。
    1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額500萬元。
    2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎(chǔ)上加大對××d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數(shù)折合750萬米,銷售額2,500萬元。
    3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
    4、人員方面:進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
    5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作。
    6、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。
    7、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時結(jié)合市場情況,協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
    8、對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
    1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
    2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫(yī)療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
    營銷策劃部工作計劃篇十七
    市場背景介紹:__家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過二十余年的勵精圖治,已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。
    __公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設(shè)計師組成的跨國研發(fā)團隊,在中國成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個系列、6000多個產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號,是中國家具行業(yè)榮獲兩個名牌稱號的家具企業(yè),是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,以“成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景,以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命,貫徹“客戶是水,__是魚;員工是水,__是魚;社會是水,__是魚”的企業(yè)文化,通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國際化視野,竭誠為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
    活動目的:為了擴大__家具的市場份額,提升銷量,樹立在消費者心目中的良好形象,提升品牌認知度及美譽度。
    二、活動對象。
    主要促銷目標:剛剛購房的消費者,
    次要促銷目標:80后等工作有成,開始考慮購房及家具的消費者;新婚夫婦及其父母。
    三等促銷目標:即將步入社會或工作時間不長的年輕消費者。
    三、活動主題。
    活動標語:讓我們的專業(yè),給您帶來更舒適的生活。
    活動主題:免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問題的專業(yè)意見。(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購,收藏等)。
    贈送小禮品。
    抽獎。
    知識競答。
    四、活動方式。
    在活動開始之前,與當?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作,取得相關(guān)部門的支持,同時,在各種媒體上進行宣傳預(yù)熱,還可以聯(lián)合當?shù)氐慕?jīng)銷商,在活動開始之前發(fā)放入場券,發(fā)放的主要人群即確定的消費對象(入場券有編號,以便進行活動期間每天的幸運抽獎)。
    具體內(nèi)容為:
    2.設(shè)立一個咨詢臺,免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問題(例如家具的保養(yǎng),擺放,選購,收藏等):
    3.凡是活動期間在經(jīng)銷商處購買家具的消費者,憑借入場券,可以獲得一定的優(yōu)惠:
    4.提供一定的出勤人員,可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養(yǎng),擺放等專業(yè)知識。
    5.由主持人不定時主持有獎知識競答,獲勝者可以獲得精美禮品一份。
    6.在每天的活動結(jié)束之前進行幸運抽獎,中獎?wù)呖色@得精美禮品一份。
    五、活動時間和地點。
    活動地點:__時尚家具館,地址:a座:__公園南門對面b座:__市商業(yè)銀行西鄰c座:__廣場西門對面。
    __家具城,地址:中__交叉口路北。
    六、廣告配合方式。
    在活動開始前的一個月,即4月1日開始,在邢臺市進行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關(guān)于家具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車載電視,知名報紙(如牛城晚報等)等,進行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡潔醒目,重點突出本次活動的所有服務(wù)均為免費提供。
    七、前期準備。
    1、人員安排:家具講解員:15人,專業(yè)知識講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,后勤人員:5人,司機:5人,活動講解員:10人,現(xiàn)場管理:2人,現(xiàn)場調(diào)解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個活動地點各一套)。
    2、物資準備:各種不同品牌,不同類型,不同風格,不同樣式,不同質(zhì)量的家具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關(guān)人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動條幅4條,__家私的展板6個,遮陽傘5個,出勤車輛5輛(按此規(guī)格,各活動地點各備一套)。
    3、政府公關(guān):在活動開始前,安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進行公關(guān)獲得其支持,并請其安排人員進行現(xiàn)場秩序維護。
    八、中期操作。
    1.在每天活動正式開始之前,由主持人對活動進行簡短的介紹;。
    2.現(xiàn)場工作人員要統(tǒng)一穿著印有“__家私”字樣的工作服;。
    4.活動期間,主持人要定期進行有獎知識問答,并為獲勝者頒獎;。
    九、后期延續(xù)。
    在活動結(jié)束后一個月的時間里,在__市個媒體上對本次活動進行報道,主要媒體為報紙和車載媒體,報道方式主要以給消費者帶來的實惠以及消費者對這次活動的好的感想為主。
    十、費用預(yù)算。
    人員費用:15000。
    布置會場:1500。
    道具(各種家具):7000。
    音響設(shè)備:1500。
    外勤費用:1000。
    禮品:20__。
    雜項:1000。
    突發(fā)狀況預(yù)算:1000。
    合計:30000元。
    十一、意外防范。
    為防止天氣突變等自然因素導致活動難以進行,需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽傘,注意加強安保,預(yù)防可能發(fā)生的爭執(zhí)等問題,并且在活動開始之前,要對相政府關(guān)部門進行公關(guān),取得活動許可。
    十二、效果預(yù)估。
    在消費者心目中樹立__家私的良好形象,擴大__家私的知名度,提升品牌認知度及美譽度,增加五一期間的家具銷量。