方案是指為解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)某個目標而制定的一系列步驟或措施。方案的制定需要綜合考慮各種不確定因素和風險，制定相應的預案和措施，以應對可能的變化。這里有一些成功案例的經(jīng)驗總結(jié)和教訓，希望對大家的方案制定有所啟發(fā)。
材料員培訓方案篇一
講解員是溝通紀念館與社會的橋梁和紐帶，紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著紀念館的窗口形象。作為烈士陵園的一名英烈講解員，我認識到自己在工作上還有很多不足，綜合自身情況，整理出以下方案。
（二）向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補已之短；
二、培訓目標。
（二）通過培訓做到能因人施講，面對突發(fā)情況有良好的應對方法；
（三）通過培訓提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，在講述時能更好的傳達給參觀者。
三、自我提高。
（三）提高自身的語言表達能力和隨機應變能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。
材料員培訓方案篇二
博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ)，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力，各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，更加影響著平遙甚至國家的對外形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
培訓內(nèi)容要全面。
目前講解員的職業(yè)培訓還可以說是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經(jīng)驗，筆者認為其基本內(nèi)容應包括：一是職業(yè)道德，思想品德。
講解員作為“人類靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認真學習、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀眾。二是專業(yè)知識。
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機結(jié)合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經(jīng)濟學、文學、藝術(shù)倫理學、心理學、教育學等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識，民俗風情等知識。三是專業(yè)技能。
材料員培訓方案篇三
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
材料員培訓方案篇四
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
材料員培訓方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
材料員培訓方案篇六
很多人容易把醫(yī)院護工和醫(yī)院護士混為一談，護工相對于護士來說沒經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學知識的熏陶，主要的工作是對病人進行一些生活護理，當然護理過程不排除接觸一些專業(yè)性的事情。日前護工市場比較混亂，但病人需要的是專業(yè)的護理，所以醫(yī)院護工培訓非常重要。由于病人的需要，醫(yī)院的護工逐漸形成了一種職業(yè)。護工的工作內(nèi)容主要是照料病人的起居生活。由于護工工作的對象是人群中的老弱病殘-弱勢群體，護工貌似簡單的照料工作中包含著很多人為和技術(shù)的因素。
醫(yī)院護士和醫(yī)院護工的區(qū)別。
在預防領(lǐng)域，護士是公共衛(wèi)生知識的傳播者、流行病的社區(qū)監(jiān)控者、免疫工作的重要實施者。在康復領(lǐng)域，護士是康復醫(yī)生、各專業(yè)治療師的合作者，同時也是康復、營養(yǎng)、運動的主要指導者。
在臨床領(lǐng)域，護士扮演了治療舉措的實施者、健康教育者、病人的責任者、醫(yī)生的合作者、心理輸導者、重癥監(jiān)護者、主要的感染控制者、救護者、質(zhì)控者和護理知識咨詢者等多重角色。
俗話說“三分醫(yī)療，七分護理”，護理在醫(yī)療中的作用越來越大。而現(xiàn)在護士相對緊缺，病人及家屬對護理的要求卻越來越高，這種供需關(guān)系的失調(diào)，導致了“護工”這個群體,在醫(yī)療市場的需求下正不斷壯大,大量來自農(nóng)村的務(wù)工人員涌入醫(yī)院護理病人。在管理體制尚屬空白的今天,護工這一人群存在的各種問題也日益凸顯。
問題。
一、護工缺少基本的專業(yè)培訓：據(jù)了解，目前醫(yī)院里很多護工來自農(nóng)村的剩余勞動力，在從事護理工作之前并未受到過任何護理方面的專業(yè)培訓，缺少專門的護理方面的知識，更別說學習有關(guān)病人心理方面的知識了。
問題。
二、部分護工缺少應有的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，在對待病人上看人打發(fā)，病人家屬有錢的沒錢的不一樣，病人家屬在與不在不一樣，更有少數(shù)護工向病人家屬直接或間接地提出一些不合理的要求，給病人及家屬帶來了很多煩惱，影響了病人的治療。
問題。
三、護工與病人家屬之間缺少有效的制約。護工來醫(yī)院護理病人，一部分是病人家屬自己找的熟人或是熟人介紹的，另一部分是通過醫(yī)院的護理站介紹的，很多病人家屬與護工之間都沒有簽訂正規(guī)的用工合同，病人家屬與護工之間并沒有明確各自的權(quán)利和義務(wù)，很容易發(fā)生矛盾而且不容易解決。
從某種意義上講，護理病人的工作是一項專業(yè)工作。護工除了需要接受護理知識專業(yè)培訓之外，還得關(guān)注病人心理，學會與病人溝通交流。問題的出現(xiàn)再次提醒醫(yī)院，醫(yī)院護工培訓很有必要。
護工專業(yè)培訓缺失的這一現(xiàn)狀,使不少病人家屬憂心忡忡。市民王先生的母親因糖尿病住院想找一個護工,醫(yī)院護士、鄰床護工給他介紹了幾個。每一個護工都說自己“干過,有經(jīng)驗”,可沒有一個能拿出專業(yè)的上崗證、資格證。
“因為急著用人就隨便找了一名看上去經(jīng)驗豐富的護工,可這名護工根本不知道糖尿病病人應該注意什么,最后還要我們家屬一點點教她,真不省心?！蓖跸壬f起來相當無奈。
護工的專業(yè)知識缺乏，是護工問題存在的一個重要原因。
醫(yī)院護工怎么說也是為醫(yī)院服務(wù)的，但卻不歸醫(yī)院直接管理，這是護工市場混亂的主要原因，針對護工產(chǎn)生的眾多問題，醫(yī)院對此所要采取的措施主要有：
首先將護工納入醫(yī)院管理的范疇。護工在醫(yī)院護理病人，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的形象。因此，醫(yī)院應加強對護工的管理監(jiān)督，要與護工個人或管理護工的中介機構(gòu)簽訂正規(guī)的用工合同或協(xié)議。
要嚴格護工的“準入制度”。明確護工的職責要求，成立護工培訓基地，定期培訓和考核護工，杜絕“不論什么人都能到醫(yī)院做護工”的現(xiàn)象。
規(guī)范病人家屬與護工的關(guān)系。病人家屬和護工也應簽訂正規(guī)的使用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，從而確保各方利益的實現(xiàn)。
護工的工作要求醫(yī)院護工需進行醫(yī)院護工培訓，以便提升護工整體素質(zhì)，具體培訓內(nèi)容應包含：
基本素質(zhì)、儀表要求、談吐舉止、職業(yè)道德、溝通技巧、工作要求和紀律，法律常識，醫(yī)院的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、物理環(huán)境，醫(yī)院病房的管理要求，基本消毒、隔離知識和污物處理方法，護理常識，醫(yī)學常識，生活護理技能知識，急救知識，家庭護理員常識等。
醫(yī)院護工嚴格意義上現(xiàn)在還不歸屬醫(yī)院所管，但為醫(yī)院的病人所用，護工的素質(zhì)，專業(yè)知識水平，與病人的健康有直接關(guān)系，所以需要醫(yī)院輔以指導監(jiān)管，對其進行相應的醫(yī)院培訓。
材料員培訓方案篇七
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。
材料員培訓方案篇八
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
材料員培訓方案篇九
（1）對國家，講解員要樹立愛國心；（2）對集體，講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；（4）對個人，講解員要樹立遠大的人生理想。
導游講解；安全提示；宣傳保護知識。6．致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？
（1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基礎(chǔ)上；（4）真誠待人最需要景點講解員自身的感受。
融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。24．講解應遵循哪些原則？
以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。
25．講解員對較大游覽項目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡單概述法”中的哪種方法？分段講解法。
27．講解員講解中的引而不發(fā)法是指什么？
畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
30．講解員講解時距離游客多遠合適？大約離游客1米左右。
31．一般情況下，游客不愿聽講解員講解的原因有哪些？
（1）語言必須生動、形象、幽默和風趣；（2）講解員在制造風趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。
34．講解員怎樣才能夠做到言之有物？
一是講解應具科學性、知識性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。
36．講解員怎樣才能夠做到言之有力？
（1）言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導游服務(wù)；（2）講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達意；（3）更重要的是在與游客交流服務(wù)時要有感情。
38．景點講解時怎樣運用好詳細述說法？
（1）先外后內(nèi)；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。
39．景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？
言之有物、言之有據(jù)。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。
42．為什么說導游講解貴在靈活、妙在變化？
目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。
45．講解員的走姿有怎樣的要求？
講解員的走姿要輕巧、穩(wěn)重、自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。46．講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？（1）自然表情（2）微笑表情47．講解員的著裝基本要求是什么？一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風度。
48．講解員在講解過程中控制聲音強弱時要遵循什么原則？
第一，根據(jù)游游客數(shù)的多少和講解地點周圍的環(huán)境來調(diào)節(jié)音量；第二，根據(jù)講解和言談的內(nèi)容來調(diào)節(jié)音量。
對講解員來說，比較理想的語速是語速適中、快慢結(jié)合、有所變化。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。
著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習慣和講解員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務(wù)工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；應將導游證或胸卡佩戴在正確位置。
57、講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節(jié)？
態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態(tài)。
要適當配合。
58．什么是表情語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？
手勢語是通過手的揮動和手指動作來表達語義和傳遞信息的一種姿態(tài)語言。包括握手、抬手和手指動作等。
63．什么是旅游服務(wù)的座右銘？賓客至上。
64．講解工作具有哪些性質(zhì)？服務(wù)性，文化性，社會性，經(jīng)濟性，涉外性。
65．講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？地文景觀，水域風光，生物景觀。
指壓法，包扎法，止血帶法。
67．對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超。
北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚州文匯閣、鎮(zhèn)江文宗閣、杭州文瀾閣、沈陽文溯閣。
69．待客禮儀怎樣規(guī)范了認真待客？
一旦發(fā)現(xiàn)游客有挑剔和責難的苗子時，講解員首先要主動拜訪游客，認真傾聽他們的指責言語，必要時要做寫些筆記，態(tài)度上要表現(xiàn)出有誠意，并不斷地點頭表示同意游客的意見。此時，最好不要打斷游客的說話，盡可能地讓他發(fā)泄，當游客無話可說時，能夠接受講解員說話時，講解員才能心平氣和地、耐心地解釋那些挑剔的問題，同時也應虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務(wù)缺陷。76．致歡送辭的基本要求是什么？一要真摯；二要回味；三要留戀。
77．什么叫禮儀？
禮儀是指在特定或隆重的場合表示友好和敬意的儀式。78．什么叫禮貌？
禮貌是指人們在相互交往活動中表示友好、敬意的行業(yè)規(guī)范。79．禮貌包括哪些內(nèi)容？
禮節(jié)通常是指人們在日常生活中表現(xiàn)出來的行為舉止的規(guī)矩或形式。
81．禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？
一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。84．什么叫儀態(tài)？
（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢86．站姿的具體要領(lǐng)？
87．站姿的種類？
91．日常交往的行路禮儀講究哪些方位？
（1）總體原則：以右為尊，以內(nèi)為尊，以前為尊；以左為卑，以外為卑，以后為卑。但有時要具體情況具體分析。
（2）一人行，右為宜。（3）兩人行，右為尊。（4）三人行，中為上。
（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。
（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。99．被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？龍、鳳凰、麒麟、龜。
100．日常交往介紹的種類有哪些？
（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹。
材料員培訓方案篇十
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
材料員培訓方案篇十一
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預計用時：
四、培訓禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx?！?BR> (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
材料員培訓方案篇十二
班主任工作包括什么呢三個字，人，事，物.
(一)人的管理(學生)。
1.品德教育--根據(jù)學生年齡和心理特點，開展多種活動，對學生進行品德教育和行為習慣的訓練.關(guān)懷每一個同學，異常要做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，嚴禁體罰和變相體罰.
2.關(guān)注學習--調(diào)動學生學習進取性，培養(yǎng)良好的學習習慣，及時了解和掌握學生各科學習情景，協(xié)調(diào)好各科教學工作，配合各科教師，指導學生學好各科.
3.關(guān)注發(fā)展--注意學生的個性發(fā)展，認真組織學生參加學校的各項活動和社會實踐活動，培養(yǎng)學生良好的生活習慣，衛(wèi)生，勞動習慣.
4.家校合作--認真作好家，校聯(lián)絡(luò)工作.每學期家訪學生人數(shù)的50%以上.關(guān)心和指導學生的校外生活.
5.積累資料——作好本班學生操行評語和填寫學籍卡，素質(zhì)報告單等，配合學校做好學生獎懲工作.
(二)事的管理--日常工作與活動。
1.制定計劃--根據(jù)學校工作計劃，結(jié)合本班學生實際，認真制訂班隊工作計劃，確立班隊工作目標(遠期，中期，近期).
2.建設(shè)班級--培養(yǎng)學生的團體主義觀念，重視樹立正確的輿論，發(fā)揮團體教育的作用，逐步構(gòu)成勤學，守紀，崇美，向上的班風.
3.輔導員。
--重視小干部培養(yǎng)，有目的地開展有質(zhì)量的活動，每月至少開2次小干部會議，每月搞一次有質(zhì)量的主題班會，每周搞一次班隊活動，每一天上好晨會課，每月出好2期黑板報.
4.課題研究--大膽實踐探索學生思想教育工作的方法和途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗.每學期期初有計劃，期末寫班隊工作總結(jié).
(三)物的管理--班級財產(chǎn)。
1.課桌椅，櫥柜等木質(zhì)用品--定期清洗，如有損壞及時報修.
2.電器用品--了解正確使用方法，并按照正確使用方法使用，一旦損壞立即報修.指導學生正確使用并教育學生愛惜.
3.環(huán)境布置--定期更換，充分發(fā)揮其作用，并堅持其完整性，遺失即補，便于交接.
4.其它財物--認真做好保潔工作，教育學生愛惜.
5.學生物品——教育學生養(yǎng)成良好習慣，各伺其位，并經(jīng)常清點.
衛(wèi)生保潔，廣播操，課堂紀律，眼保健操，午餐，午休，每日總結(jié)，學生放學，值日生……。
每一天都要做，也許多做點少做點并不是每一天都能看出來，可是這些工作構(gòu)成了班主任工作的鎖鏈，哪一處缺乏“關(guān)愛”，一段時間后，哪一處必定會出現(xiàn)問題.
衛(wèi)生保潔-。
1，督促學生按時到校參加早晨勞動.
2，認真檢查室內(nèi)外勞動情景，要求干凈整齊.
3，班主任無法離開教室時，可安排小干部檢查室外勞動.
廣播操——。
1，指導訓練學生自覺排隊，做到快靜齊.整齊踏步，做到有朝氣.
2，認真巡視學生做操情景，及時糾正動作，不做與之無關(guān)的事情.
課堂紀律管理——。
1，每一天指派學生值日班長，檢查督促每節(jié)課的正常進行.
2，遇到突發(fā)事件，主動協(xié)助科任教師一齊解決.
眼保健操——。
1，按時進班，主動提醒學生做好眼保健操的準備.
2，學生做操時要認真巡視，對學生的做操姿勢進行導和糾正，不做與之無關(guān)的事情.
每日總結(jié)——。
利用固定的時間對一天的學習生活做好小結(jié)，獎懲分明，能夠結(jié)合班級的特色評比活動開展.
學生放學——。
按時放學不拖堂，將學生隊伍送到路口，指導學生遵守交通規(guī)則.
雖然這些工作十分瑣碎，每一天做來的確會消耗很多的精力和時間，可是中國有句老話——萬事開頭難.一位省優(yōu)秀班主任，她的工作經(jīng)驗用一句話概括就是——辛苦一月，幸福三年.因為高中要三年.在新接班的第一個月，記住兩個必須:必須要反復思考自我的工作，制定好切實可行的計劃，然后逐步實施.在實施時，必須要事事親歷親為，不要一開始就急著培養(yǎng)小干部的本事，因為你還不夠了解他們.要把你的施政綱領(lǐng)全部清清楚楚地下達，并且伴之以嚴格的檢查，并且具有成效后才逐漸放手.所以開學的第一個月十分重要，不僅僅你在了解學生，學生也在研究你的底細，所以，新接班的班主任，異常是新班主任，必須要過好這第一個月，多呆在教室，多觀察，多思考.
三，好習慣培養(yǎng)。
我校的班主任工作是以好習慣培養(yǎng)為重點的，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，培養(yǎng)學生哪些良好習慣，要求是什么呢作為我們教師必須要心中有數(shù).下頭幾方面的要求是我們每位班主任教師必須要重視的.那就是三個學期我們反復提出的“十大好習慣”，我覺得這十個好習慣不僅僅適用于學生，也適用于我們教師.
(一)，一聲問好:。
1，走進學校后主動向教師，同學問好.
2，平時在學校里，遇見教師同學也要主動問好.
3，一年級的小朋友要先教如何問好，包括上下課的師生問候.
4，學校有重大活動時，主動向外來教師領(lǐng)導問好.
5，在家庭，社區(qū)也要學會問候他人.
(二)，兩個輕聲:走路輕，說話輕。
在上學期的工作中，我們發(fā)現(xiàn)這是最難培養(yǎng)的好習慣.
1，在各個樓層的樓梯口，都有提醒的話語，上下樓梯不奔跑，不吵鬧.
2，上午的廣播操，由于教師都在樓下等待，這是能充分體現(xiàn)學生的自覺.聽到音樂，各班由小干部統(tǒng)一指揮，快速安靜地走出教室，在門口排好整齊的隊伍，聽好音樂節(jié)奏踏步下樓.
3，課間休息說話要輕.上學期學生要求我們教師也遵守.我們在教育學生時也應控制音量.
(三)，三處整齊:課桌，書本，文具盒。
1，早上到校后，要立刻將書包放在椅子上書廂里。
3，如果下一節(jié)課要去專用教室上課，臨走前，每一位同學都要把自我的桌面清理干凈，椅子塞進課桌，值日生要擦凈黑板并好關(guān)燈或電扇才能離開.而在專用教室上完課后，大家也要自覺排齊課桌，把椅子塞進課桌方可離開.
4，我們教師也要時刻堅持自我辦公桌講臺的整齊.
(四)，四項自覺:早讀，自覺午餐，自覺勞動，自覺作業(yè)。
1，自覺早讀:前面已經(jīng)講過，注意提醒第一個到班級的學生先開窗通風.
2，午餐要求:。
(1)快速地整理好自我的書本，鋪好餐布.
(2)在教室門前排隊，在小干部的帶領(lǐng)下洗手.洗手時，要注意先涂肥皂，反復搓洗，然后沖洗干凈，避免細菌進入身體.洗完手后依舊排隊回教室.
(3)排隊拿飯盆，領(lǐng)取飯菜，前一個同學在拿飯時，后面一個同學要自覺與之堅持必須的距離距離，以免發(fā)生碰撞.
(4)就餐時，餐具要求全部放在餐布上，吃剩的骨頭等雜物能夠放在蓋子上，盡量做到不挑食，不浪費，細嚼慢咽不拖拉.吃完飯后將剩飯菜細心地倒進桶里，注意不潑灑.然后彎下腰將飯盆分類輕輕放整齊.
4，自主勞動:。
(1)中午的值日生應當在午餐結(jié)束后休息十五分鐘開始午間保潔，每個人都要清楚自我的崗位，自覺到崗.
(2)放學后值日生留下來，按照自我的崗位開始勞動，先掃地后拖地，完成以后排課桌.勞動工具擺放整齊，垃圾倒清，關(guān)好門窗離開.
(3)注意各班只能使用本班拖把，不能隨意使用其它班級的，注意清洗并掛好.
材料員培訓方案篇十三
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制：運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓：產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū)：
材料員培訓方案篇十四
1、了解是愛的根基。
教師的愛不應是盲目的、隨意的，它應當建立在我們對每一個學生全面、深入、客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當我們接手了一個新的班級，要盡快著手了解每一個學生的性格愛好、脾氣秉性、興趣特長、家庭情景、學習狀況、學習特點等，熟記于心，這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提，為我們選準教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
2、尊重是愛的前提。
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學生發(fā)言的機會、傾聽他們的意見與呼聲、給予他們適度的寬容與諒解、體諒理解他們的難處與苦衷、肯定他們的點滴提高、不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學生的表現(xiàn)。我們要像保護珍貴瓷器一樣保護學生的自尊，不要在那上頭留下難以愈合的傷痕。我們應當明白：一個沒有自尊的學生是燃不起奮進的雄心的。
3、尊重學生的關(guān)鍵是尊重學生的差異與潛能。
愛護和尊重好孩子很容易，難就難在，我們要尊重全部的孩子，尤其是那些學困生和我們眼中那些所謂的問題學生。我們應當認識到學生是有差異的，差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用，每個學生都擁有一個五彩繽紛的經(jīng)驗世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn)，同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病，大多與忽視這種差異有關(guān)，其實我們不可能打造出一個模式的學生。愛學生就要尊重學生的差異，從學生的差異出發(fā)，因勢利導，采取有針對性的做法，幫忙學生健康成長、不斷發(fā)展，引導他們走上良性發(fā)展的軌道。
4、鼓勵、贊揚與熱情的期待是一串金鑰匙。
教師不要吝惜對學生的表揚與贊美，其實它是促使學生提高的助燃劑。在學生遇到困難與挫折時給予幫忙和鼓勵，在他們獲得成功或獲取點滴提高時給予由衷的贊美，讓他們時刻感受到你對他熱情的期待，會起到意想不到的激勵作用。
5、教師的愛應是朋友之愛。
師愛的最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的，像朋友一樣談時事，談學習，談未來，談做人。在他們的成長歷程中，師生的心靈琴弦必須會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話：教師的成功是創(chuàng)造出值得自我崇拜的學生。作為一名教育工作者應當把陶行知的話作為自我的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法。
班團體對學生的影響是巨大的，一個人的言談舉止，往往帶有當年班團體的某些特殊的印記：嚴謹?shù)?、樸實的、活潑的、寬容的、謙恭的，或者是放任的、散漫的、敷衍的、浮躁的、保守的。建設(shè)良好的班團體是班主任的重要工作。
1、國有國法，班有班規(guī)。
一個新的班級組建后，教師要引導學生達成這樣一個共識：珍惜友誼、互敬互愛，共建班團體這個大家共有的家園，構(gòu)成一種人人參與的小主人意識。
2、班規(guī)落實要持之以恒。
班規(guī)的制定并不難，難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級內(nèi)部的以學生為主體的管理機制，使常規(guī)訓練落到實處，增強學生的主體意識、創(chuàng)新精神和實踐本事。
要充分調(diào)動學生的參與意識，讓他們經(jīng)過競選爭取班內(nèi)的職務(wù)，賦予他們不一樣的職責權(quán)限，鼓勵他們來協(xié)助教師工作。此外，還能夠在班內(nèi)開展輪流班長負責制，使每一項制度都能得到落實。評比結(jié)果由專人及時通知家長，并與評選掛鉤，提高學生遵守紀律的自覺性和主動性。
3、充分發(fā)揮團體的輿論功能。
當班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時，能夠隨時召開班隊會，引導全班學生共同討論分析不良行為的后果，使班內(nèi)構(gòu)成良好的輿論導向，使犯錯誤的同學認識危害，自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見提議箱及時了解學生的呼聲。
4、開展豐富多彩的活動。
話人人會講，但有巧妙不一樣，俗語說：一句話說得人笑，一句話說得人跳?？梢娭v話的藝術(shù)對人際關(guān)系影響極大。教師工作的對象是有感情、有思維的人，工作方式主要是靠“言傳”來教育、感化學生，是否具有良好的講話藝術(shù)，會直接影響講話的效果，影響班主任工作的成敗。
一、重視對全體學生的第一次講話。
在全體學生面前第一次講話要認真準備，不要給學生太隨便太馬虎的感覺，該講的講，閑話、廢話不要講，對新生可適當介紹學校情景，體現(xiàn)教師對他們的關(guān)心，對老生可適當作自我介紹，以拉近師生間的距離，第一次講話要對學生的學習、生活等方面提出明確而具體的要求，要求要切合實際，不要太高，讓學生能跳一跳就夠得著。在學生的第一印象中初步建立班主任的威嚴。
二、重視班會課上的講話。
學校每周安排各班一節(jié)班會課，各班主任要充分利用這一德育課堂，總結(jié)前一階段班上的情景，突出成績重點表揚，不能把班會課搞成批斗課，可采用不點名的方式指出存在問題，對事不對人，討論解決方略，幫忙學生總結(jié)得失，提出下一階段的努力目標和要求，切忌在班會課上亂罵人，亂發(fā)威，那樣不僅僅會事倍功半，并且會極大地降低班主任的威信。
三、重視班干隊伍培訓的講話。
對學生干部要定期培訓，培訓時班主任對他們講話時要真誠友善，不能居高臨下，要實話實說，實事求是，要廣泛聽取他們的意見，挖掘他們的閃光點加以肯定，指導他們工作方法，鼓勵他們大膽工作，既幫忙他們樹立威信，又要提出嚴格的要求，讓他們感覺到班主任對他們嚴而有愛，是他們真正的良師益友。
四、重視對差生的個別談話。
對差生談話不能劈頭蓋臉一味地批評，甚至動粗動武，那樣容易使差生產(chǎn)生對抗情緒。應對差生班主任總想一罵為快，但冷靜一想于事無補，到頭來吃虧的還是自我。理智的班主任會壓制沖動、平心靜氣、設(shè)身處地地從學生的角度出發(fā)換位思考，主動關(guān)心理解他們，挖掘差的根源，與他們進行推心置腹的交流，同時約法三章，明確要求，讓差生感受到班主任并沒有拋棄他們，他們的前途還很光明。
五、注意與家長講話的藝術(shù)。
與學生家長交談是班主任工作中必不可少的經(jīng)常性的工作，與家長講話要注意該講的講，不該講的不能講，一切要以學生的優(yōu)化發(fā)展為中心，以法律為準繩，有禮有節(jié)，不卑不亢，擺事實講道理，分析原因，共同探討教育方式。切不可有斥責教訓的口吻，使家長反感，不可有違法、消極、粗俗的言論使班主任工作被動，應對家長，要多表揚其子女的優(yōu)點，缺點指出要注意分寸，講明利害關(guān)系，不要讓家長覺得無地自容。
六、同事之間講話注意禮貌禮貌，尤其有學生在場時更要注意不要說臟話，亂開玩笑，以免影響教師形象。
當然，人人都有自我講話的特色，有人幽默風趣，有人直截了當，但我認為在學生面前講話注意以下幾點是很有必要的：
1、忌講話太啰嗦，主題不明確，讓人聽了不著邊際，抓不住要點。
2、忌講話太隨便，不負職責，不能付諸實施的話不要講。
3、忌講話前后矛盾，說過的話自我不當回事。
4、忌講嚇唬人的大話，學生聽多了不以為然，降低自我的威信。
5、忌講臟話、粗話，影響自身形象。
班主任要提高講話的藝術(shù)水平，平時要注重知識的積累，多向書本學習，多向他人學習，多了解時事政治、國際國內(nèi)大事，僅有知識廣泛、全面的人講話才不會顯得枯燥、乏味。他人才樂于聽你講，聽了才容易記住。
材料員培訓方案篇十五
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合，積極主動，為達到預期培訓效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓方式：
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓，培訓與上機相結(jié)合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果，我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓，最后，我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓人員應認真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教，應可以做好筆記，上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習，培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容，如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓全部結(jié)束以后，為了了解培訓效果，每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認培訓效果。同時，要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行，特制定此培訓組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓時間：
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
材料員培訓方案篇十六
第一，班主任要外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。班主任要重視自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德修養(yǎng)，使自己真正堪為人師，不辱師者之名。最重要的是本身能讓學心服口服，要外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。
1.真正做到為人師表。事實上，班主任的言談舉止是受監(jiān)控的。下課了，你走在校內(nèi)，學對你的一舉一動都是很關(guān)注的，很喜歡評議的。比如，你若有吐痰、丟煙頭等舉動，都逃不過學的眼睛。欲齊其家者，先修其身。因此，班主任要為人師表，一言一行都要經(jīng)得起的評議。
2.師德高尚。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠其意。班主任要寬容，要有容人之雅量，要認識到學生犯錯誤是正常的，不犯錯誤是不可能的。記得有一位全國優(yōu)秀教師，他有一次上課，學畫其漫畫，他看了，說：不錯，這幅畫的技巧還可以。然后，若無其事地上課。下課后，畫畫的學主動到辦公室找老師認錯。這就是教師的雅量。不過，我們的寬容既要有原則性，又要有靈活性。
班主任還要有不怕困難的精神，要有處變不驚的修為。所謂誠其意者，毋自欺也。班主任要常懷一顆真誠的心，真誠對待學生，必將換來一片真誠的回報。
3.教學本領(lǐng)過硬。班主任要有口才，語言準確、鮮明、生動、幽默；要有廣博的知識；要有極強的組織協(xié)調(diào)才能；講課要精辟。這樣學生才會心服口服。
第二，對待后進生，先要親近之，尊重之，與之為友，不瞧不起他，這樣才能致其知，正其心，誠其意。
第三，要讓學生自己管理自己。
第四，對待學生既要真誠，也要有耐心。
《三國演義》中諸葛亮七擒孟獲的故事對我們就有很大的借鑒意義。在教育學生的過程中，我們有沒有做一、兩次工作就放棄的'呢？有沒有堅持六、七次的不懈教育呢？孟獲由剛開始的桀驁不馴到后來的心服口服，究竟是什么使他發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，變得如此馴服呢？諸葛亮能夠一次、兩次不行，就三次、四次、五次，直到六次、七次，七擒孟獲留名青史。這其中的驚人的耐心、無窮的智慧、廣闊的胸襟、長遠的眼光與閃亮的人格魅力，無一不值得我們班主任思考，無一不值得我們借鑒。
材料員培訓方案篇十七
班主任的工作其實就是一顆心與多顆心的碰撞、磨合，互動、對話的不斷重組、提升過程。用心教育管理學生，這是一個永不落伍的話題。然而，班主任的用心果真能換來超值的教育效果嗎？答案是不確定的。這就涉及到了一個問題：用心也要有度。
人們常說，愛一個不喜歡的學生才是大愛，可是，班主任如果愛過了頭同樣對學生也是一種傷害。曾經(jīng)有一位學生，他的父親終日酗酒，母親智力不健全，他身上劣跡斑斑。為此，他的班主任各方面都給他以關(guān)愛，時常拿些衣物給他，經(jīng)常和他嘮家常，對他的小過錯點到為止。大約經(jīng)過了一個月后，有科任教師向這位班主任訴苦，說這個學生讓他寵壞了。真是一語驚醒夢中人，她對這位學生愛的溫度是有些過高了，沖昏了她的頭腦。從此以后，她又開始對這位學生的愛進行降溫：當發(fā)現(xiàn)他趾高氣揚時，她就及時提醒他還有許多缺點：當他打著班主任的旗號發(fā)號司令時，她馬上站出來制止。當班主任調(diào)控了愛的溫度，就掌控了教育的主動權(quán)和方向。
許多班主任對班級管理大都采取剛性措施，各種量化考核花樣翻新，日復一日，年復一年，持之以恒，學生演繹成了分數(shù)的奴隸。這種管理墨守成規(guī)，故步自封，缺少的是柔度和韌度。如對學生早自習遲到的現(xiàn)象，一定要問明原因，具體問題具體處理，千萬不能搞一刀切，使管理游刃有余，為學生欣然接受。
大多數(shù)班主任每日專心致志地進行班級管理，其敬業(yè)精神可佳，但在管理的深度上始終蜻蜓點水，淺嘗輒止，缺少深度，重復昨天的故事。作為班主任誠然專心管理做法值得學習，但深層次管理的能力必須提高上來，以便更好地適應飛速發(fā)展的社會環(huán)境。這就要轉(zhuǎn)變管理理念，拓寬管理思路，向書本學習，向同行學習，向網(wǎng)絡(luò)學習。
有許多班主任的班級管理事無巨細，身體力行，特別細心。這樣做的結(jié)果是，班主任終日被雞毛蒜皮小事所累，嚴重沖擊了正常班級管理工作。班主任要變抓細為抓精，以滴水見太陽之功管理班級，該放手就放手，把學生自我管理的權(quán)力交還給學生。班級管理在要精細上下功夫才有出路。
班主任都喜歡自詡對學生的教育管理一視同仁，秉以公心，尤其是在評選班干部和優(yōu)秀學生方面。但有時班主任的公心缺少制度和尺度依據(jù)，大都是班主任的一已之言，學生只有隨聲附和。因而，班主任要以制度、尺度為公心的代言，班主任無權(quán)左右班規(guī)和制度。公心盡在班級管理制度中。
班主任都有這樣的感覺，對學生教育有時好心不得好報，學生以怨報德。這就是班主任工作的成效問題。班主任的苦心實際也做了不少無用功，多走了不少彎路。班主任要在苦中尋找教育的最佳點，實現(xiàn)苦教有所值，苦育見高效。從苦中解放出來，做一個甜蜜的班主任。
學生的貼心教育，需要的是持之以恒。貼心不是兩顆心的簡單相加，而是生命的交融和私語，這一過程是漫長的，只有心的反饋和回應才謂之貼。貼心要有新意、新鮮感，才會適應變化無常的學生心理。班主任要時時注入心的保鮮液，教育之樹才會常青。班主任的心永遠是年輕的，她會滋養(yǎng)學生的心不會枯萎。
賞識是學生前進的不竭動力。班主任多賞心，就是點燃了心燈，照亮了學生進步的征程。班主任的賞心之燈愈亮，學生就會行走得越自信和越寬廣。賞心來自于對學生的細微發(fā)現(xiàn)，來自于學生的丁點閃光，點點光亮，燃燒著學生一生的追求。多一分賞心就會給學生多一條開拓的路線，多一分賞心就會給學生增加一次創(chuàng)造生命的奇跡。班主任要高高舉起心燈，讓光亮照耀學生勇往直前。
做一個草根式的班主任固然重要，但成長為一個名班主任更是一生為之而奮斗的目標。班主任要有野心，雄心勃勃地探索班主任工作經(jīng)驗，在實踐中反思自己，向同行學習，向大師請教，在網(wǎng)絡(luò)中資源共享，提升班級管理水平，學會推銷自己，以做一個名班主任鞭策自己不放棄、不拋棄！
材料員培訓方案篇一
講解員是溝通紀念館與社會的橋梁和紐帶，紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著紀念館的窗口形象。作為烈士陵園的一名英烈講解員，我認識到自己在工作上還有很多不足，綜合自身情況，整理出以下方案。
（二）向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補已之短；
二、培訓目標。
（二）通過培訓做到能因人施講，面對突發(fā)情況有良好的應對方法；
（三）通過培訓提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，在講述時能更好的傳達給參觀者。
三、自我提高。
（三）提高自身的語言表達能力和隨機應變能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。
材料員培訓方案篇二
博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ)，運用科學的語言和其他輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力，各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，更加影響著平遙甚至國家的對外形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
培訓內(nèi)容要全面。
目前講解員的職業(yè)培訓還可以說是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓機制，都是由各個單位自身來摸索經(jīng)驗，筆者認為其基本內(nèi)容應包括：一是職業(yè)道德，思想品德。
講解員作為“人類靈魂的工程師”，應具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認真學習、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀眾。二是專業(yè)知識。
講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機結(jié)合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風俗等）和學科知識（語言學、哲學、經(jīng)濟學、文學、藝術(shù)倫理學、心理學、教育學等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識，民俗風情等知識。三是專業(yè)技能。
材料員培訓方案篇三
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的`部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
20xx年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)
(四)聯(lián)系方式
聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。
培訓時間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
培訓地點：蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館報告廳
本次培訓考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
材料員培訓方案篇四
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
材料員培訓方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
材料員培訓方案篇六
很多人容易把醫(yī)院護工和醫(yī)院護士混為一談，護工相對于護士來說沒經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學知識的熏陶，主要的工作是對病人進行一些生活護理，當然護理過程不排除接觸一些專業(yè)性的事情。日前護工市場比較混亂，但病人需要的是專業(yè)的護理，所以醫(yī)院護工培訓非常重要。由于病人的需要，醫(yī)院的護工逐漸形成了一種職業(yè)。護工的工作內(nèi)容主要是照料病人的起居生活。由于護工工作的對象是人群中的老弱病殘-弱勢群體，護工貌似簡單的照料工作中包含著很多人為和技術(shù)的因素。
醫(yī)院護士和醫(yī)院護工的區(qū)別。
在預防領(lǐng)域，護士是公共衛(wèi)生知識的傳播者、流行病的社區(qū)監(jiān)控者、免疫工作的重要實施者。在康復領(lǐng)域，護士是康復醫(yī)生、各專業(yè)治療師的合作者，同時也是康復、營養(yǎng)、運動的主要指導者。
在臨床領(lǐng)域，護士扮演了治療舉措的實施者、健康教育者、病人的責任者、醫(yī)生的合作者、心理輸導者、重癥監(jiān)護者、主要的感染控制者、救護者、質(zhì)控者和護理知識咨詢者等多重角色。
俗話說“三分醫(yī)療，七分護理”，護理在醫(yī)療中的作用越來越大。而現(xiàn)在護士相對緊缺，病人及家屬對護理的要求卻越來越高，這種供需關(guān)系的失調(diào)，導致了“護工”這個群體,在醫(yī)療市場的需求下正不斷壯大,大量來自農(nóng)村的務(wù)工人員涌入醫(yī)院護理病人。在管理體制尚屬空白的今天,護工這一人群存在的各種問題也日益凸顯。
問題。
一、護工缺少基本的專業(yè)培訓：據(jù)了解，目前醫(yī)院里很多護工來自農(nóng)村的剩余勞動力，在從事護理工作之前并未受到過任何護理方面的專業(yè)培訓，缺少專門的護理方面的知識，更別說學習有關(guān)病人心理方面的知識了。
問題。
二、部分護工缺少應有的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，在對待病人上看人打發(fā)，病人家屬有錢的沒錢的不一樣，病人家屬在與不在不一樣，更有少數(shù)護工向病人家屬直接或間接地提出一些不合理的要求，給病人及家屬帶來了很多煩惱，影響了病人的治療。
問題。
三、護工與病人家屬之間缺少有效的制約。護工來醫(yī)院護理病人，一部分是病人家屬自己找的熟人或是熟人介紹的，另一部分是通過醫(yī)院的護理站介紹的，很多病人家屬與護工之間都沒有簽訂正規(guī)的用工合同，病人家屬與護工之間并沒有明確各自的權(quán)利和義務(wù)，很容易發(fā)生矛盾而且不容易解決。
從某種意義上講，護理病人的工作是一項專業(yè)工作。護工除了需要接受護理知識專業(yè)培訓之外，還得關(guān)注病人心理，學會與病人溝通交流。問題的出現(xiàn)再次提醒醫(yī)院，醫(yī)院護工培訓很有必要。
護工專業(yè)培訓缺失的這一現(xiàn)狀,使不少病人家屬憂心忡忡。市民王先生的母親因糖尿病住院想找一個護工,醫(yī)院護士、鄰床護工給他介紹了幾個。每一個護工都說自己“干過,有經(jīng)驗”,可沒有一個能拿出專業(yè)的上崗證、資格證。
“因為急著用人就隨便找了一名看上去經(jīng)驗豐富的護工,可這名護工根本不知道糖尿病病人應該注意什么,最后還要我們家屬一點點教她,真不省心?！蓖跸壬f起來相當無奈。
護工的專業(yè)知識缺乏，是護工問題存在的一個重要原因。
醫(yī)院護工怎么說也是為醫(yī)院服務(wù)的，但卻不歸醫(yī)院直接管理，這是護工市場混亂的主要原因，針對護工產(chǎn)生的眾多問題，醫(yī)院對此所要采取的措施主要有：
首先將護工納入醫(yī)院管理的范疇。護工在醫(yī)院護理病人，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的形象。因此，醫(yī)院應加強對護工的管理監(jiān)督，要與護工個人或管理護工的中介機構(gòu)簽訂正規(guī)的用工合同或協(xié)議。
要嚴格護工的“準入制度”。明確護工的職責要求，成立護工培訓基地，定期培訓和考核護工，杜絕“不論什么人都能到醫(yī)院做護工”的現(xiàn)象。
規(guī)范病人家屬與護工的關(guān)系。病人家屬和護工也應簽訂正規(guī)的使用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，從而確保各方利益的實現(xiàn)。
護工的工作要求醫(yī)院護工需進行醫(yī)院護工培訓，以便提升護工整體素質(zhì)，具體培訓內(nèi)容應包含：
基本素質(zhì)、儀表要求、談吐舉止、職業(yè)道德、溝通技巧、工作要求和紀律，法律常識，醫(yī)院的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、物理環(huán)境，醫(yī)院病房的管理要求，基本消毒、隔離知識和污物處理方法，護理常識，醫(yī)學常識，生活護理技能知識，急救知識，家庭護理員常識等。
醫(yī)院護工嚴格意義上現(xiàn)在還不歸屬醫(yī)院所管，但為醫(yī)院的病人所用，護工的素質(zhì)，專業(yè)知識水平，與病人的健康有直接關(guān)系，所以需要醫(yī)院輔以指導監(jiān)管，對其進行相應的醫(yī)院培訓。
材料員培訓方案篇七
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應集團公司在2004年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定2004年整體培訓計劃。
結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：
a.循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。
材料員培訓方案篇八
1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
材料員培訓方案篇九
（1）對國家，講解員要樹立愛國心；（2）對集體，講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，講解員要樹立全心全意為之服務(wù)的精神；（4）對個人，講解員要樹立遠大的人生理想。
導游講解；安全提示；宣傳保護知識。6．致歡送辭的內(nèi)容一般包括哪些？
（1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基礎(chǔ)上；（4）真誠待人最需要景點講解員自身的感受。
融洽關(guān)系，調(diào)節(jié)情緒，擺脫困境，寓教于樂。24．講解應遵循哪些原則？
以客觀事實為依據(jù)，針對性，靈活性。
25．講解員對較大游覽項目的講解多采用“分段講解法，觸景生情法，故事講解法，簡單概述法”中的哪種方法？分段講解法。
27．講解員講解中的引而不發(fā)法是指什么？
畫龍點睛法、制造懸念法、設(shè)置疑問法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
30．講解員講解時距離游客多遠合適？大約離游客1米左右。
31．一般情況下，游客不愿聽講解員講解的原因有哪些？
（1）語言必須生動、形象、幽默和風趣；（2）講解員在制造風趣幽默時不要傷害游客的自尊心而引起反感。
34．講解員怎樣才能夠做到言之有物？
一是講解應具科學性、知識性、趣味性和藝術(shù)性；另一方面，要善于掌握自己游客的神情變化。
36．講解員怎樣才能夠做到言之有力？
（1）言之有情是難度較高的講解方法，最受歡迎的一種導游服務(wù)；（2）講解需要有感情，通過自己的語言、表情、神態(tài)等傳情達意；（3）更重要的是在與游客交流服務(wù)時要有感情。
38．景點講解時怎樣運用好詳細述說法？
（1）先外后內(nèi)；（2）先過去后現(xiàn)在；（3）先一般后精彩；（4）防止過長過濫。
39．景點講解時怎樣運用好簡潔述說法？
言之有物、言之有據(jù)。言之有理、言之有情、言之有禮、言之有神、有之有趣、言之有喻。
42．為什么說導游講解貴在靈活、妙在變化？
目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。
45．講解員的走姿有怎樣的要求？
講解員的走姿要輕巧、穩(wěn)重、自然、大方，走路時保持上身的自然挺拔，立腰收腹，身體的重心隨著步伐前移，腳步要從容輕快、干凈利落，用眼睛的余光觀察游客是否跟上。46．講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？（1）自然表情（2）微笑表情47．講解員的著裝基本要求是什么？一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風度。
48．講解員在講解過程中控制聲音強弱時要遵循什么原則？
第一，根據(jù)游游客數(shù)的多少和講解地點周圍的環(huán)境來調(diào)節(jié)音量；第二，根據(jù)講解和言談的內(nèi)容來調(diào)節(jié)音量。
對講解員來說，比較理想的語速是語速適中、快慢結(jié)合、有所變化。同時要根據(jù)講解的對象和內(nèi)容而定。
著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習慣和講解員的身份，衣著大方、整齊、簡潔，要方便導游服務(wù)工作；佩戴首飾要適度；不濃妝艷抹，不用味道太濃的香水；應將導游證或胸卡佩戴在正確位置。
57、講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節(jié)？
態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態(tài)。
要適當配合。
58．什么是表情語？它主要表現(xiàn)在哪些方面？
手勢語是通過手的揮動和手指動作來表達語義和傳遞信息的一種姿態(tài)語言。包括握手、抬手和手指動作等。
63．什么是旅游服務(wù)的座右銘？賓客至上。
64．講解工作具有哪些性質(zhì)？服務(wù)性，文化性，社會性，經(jīng)濟性，涉外性。
65．講解中涉及的自然旅游資源，根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》可分為哪三類？地文景觀，水域風光，生物景觀。
指壓法，包扎法，止血帶法。
67．對于在景點購買紀念品并且需要郵寄的游客來說，包裹大小很重要，根據(jù)國內(nèi)超。
北京文淵閣、圓明園文園閣、承德避暑山莊文津閣、揚州文匯閣、鎮(zhèn)江文宗閣、杭州文瀾閣、沈陽文溯閣。
69．待客禮儀怎樣規(guī)范了認真待客？
一旦發(fā)現(xiàn)游客有挑剔和責難的苗子時，講解員首先要主動拜訪游客，認真傾聽他們的指責言語，必要時要做寫些筆記，態(tài)度上要表現(xiàn)出有誠意，并不斷地點頭表示同意游客的意見。此時，最好不要打斷游客的說話，盡可能地讓他發(fā)泄，當游客無話可說時，能夠接受講解員說話時，講解員才能心平氣和地、耐心地解釋那些挑剔的問題，同時也應虛心地接受“挑剔中合理部分”，并且著手改正存在的問題和服務(wù)缺陷。76．致歡送辭的基本要求是什么？一要真摯；二要回味；三要留戀。
77．什么叫禮儀？
禮儀是指在特定或隆重的場合表示友好和敬意的儀式。78．什么叫禮貌？
禮貌是指人們在相互交往活動中表示友好、敬意的行業(yè)規(guī)范。79．禮貌包括哪些內(nèi)容？
禮節(jié)通常是指人們在日常生活中表現(xiàn)出來的行為舉止的規(guī)矩或形式。
81．禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？
一要真摯；二要適度；三要熱情；四要因人而異。84．什么叫儀態(tài)？
（1）站姿（2）坐姿（3）走姿（4）蹲姿（5）手勢86．站姿的具體要領(lǐng)？
87．站姿的種類？
91．日常交往的行路禮儀講究哪些方位？
（1）總體原則：以右為尊，以內(nèi)為尊，以前為尊；以左為卑，以外為卑，以后為卑。但有時要具體情況具體分析。
（2）一人行，右為宜。（3）兩人行，右為尊。（4）三人行，中為上。
（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。
（1）把握送客尺度（2）明確送客地點（3）目送客人離開。99．被稱為福澤皇家的瑞獸，并列為“四靈”的是什么？龍、鳳凰、麒麟、龜。
100．日常交往介紹的種類有哪些？
（1）正式介紹（2）非正式介紹（3）自我介紹（4）集體介紹。
材料員培訓方案篇十
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。
2堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
材料員培訓方案篇十一
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：高一新生
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預計用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預計用時：
四、培訓禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx?！?BR> (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
材料員培訓方案篇十二
班主任工作包括什么呢三個字，人，事，物.
(一)人的管理(學生)。
1.品德教育--根據(jù)學生年齡和心理特點，開展多種活動，對學生進行品德教育和行為習慣的訓練.關(guān)懷每一個同學，異常要做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，嚴禁體罰和變相體罰.
2.關(guān)注學習--調(diào)動學生學習進取性，培養(yǎng)良好的學習習慣，及時了解和掌握學生各科學習情景，協(xié)調(diào)好各科教學工作，配合各科教師，指導學生學好各科.
3.關(guān)注發(fā)展--注意學生的個性發(fā)展，認真組織學生參加學校的各項活動和社會實踐活動，培養(yǎng)學生良好的生活習慣，衛(wèi)生，勞動習慣.
4.家校合作--認真作好家，校聯(lián)絡(luò)工作.每學期家訪學生人數(shù)的50%以上.關(guān)心和指導學生的校外生活.
5.積累資料——作好本班學生操行評語和填寫學籍卡，素質(zhì)報告單等，配合學校做好學生獎懲工作.
(二)事的管理--日常工作與活動。
1.制定計劃--根據(jù)學校工作計劃，結(jié)合本班學生實際，認真制訂班隊工作計劃，確立班隊工作目標(遠期，中期，近期).
2.建設(shè)班級--培養(yǎng)學生的團體主義觀念，重視樹立正確的輿論，發(fā)揮團體教育的作用，逐步構(gòu)成勤學，守紀，崇美，向上的班風.
3.輔導員。
--重視小干部培養(yǎng)，有目的地開展有質(zhì)量的活動，每月至少開2次小干部會議，每月搞一次有質(zhì)量的主題班會，每周搞一次班隊活動，每一天上好晨會課，每月出好2期黑板報.
4.課題研究--大膽實踐探索學生思想教育工作的方法和途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗.每學期期初有計劃，期末寫班隊工作總結(jié).
(三)物的管理--班級財產(chǎn)。
1.課桌椅，櫥柜等木質(zhì)用品--定期清洗，如有損壞及時報修.
2.電器用品--了解正確使用方法，并按照正確使用方法使用，一旦損壞立即報修.指導學生正確使用并教育學生愛惜.
3.環(huán)境布置--定期更換，充分發(fā)揮其作用，并堅持其完整性，遺失即補，便于交接.
4.其它財物--認真做好保潔工作，教育學生愛惜.
5.學生物品——教育學生養(yǎng)成良好習慣，各伺其位，并經(jīng)常清點.
衛(wèi)生保潔，廣播操，課堂紀律，眼保健操，午餐，午休，每日總結(jié)，學生放學，值日生……。
每一天都要做，也許多做點少做點并不是每一天都能看出來，可是這些工作構(gòu)成了班主任工作的鎖鏈，哪一處缺乏“關(guān)愛”，一段時間后，哪一處必定會出現(xiàn)問題.
衛(wèi)生保潔-。
1，督促學生按時到校參加早晨勞動.
2，認真檢查室內(nèi)外勞動情景，要求干凈整齊.
3，班主任無法離開教室時，可安排小干部檢查室外勞動.
廣播操——。
1，指導訓練學生自覺排隊，做到快靜齊.整齊踏步，做到有朝氣.
2，認真巡視學生做操情景，及時糾正動作，不做與之無關(guān)的事情.
課堂紀律管理——。
1，每一天指派學生值日班長，檢查督促每節(jié)課的正常進行.
2，遇到突發(fā)事件，主動協(xié)助科任教師一齊解決.
眼保健操——。
1，按時進班，主動提醒學生做好眼保健操的準備.
2，學生做操時要認真巡視，對學生的做操姿勢進行導和糾正，不做與之無關(guān)的事情.
每日總結(jié)——。
利用固定的時間對一天的學習生活做好小結(jié)，獎懲分明，能夠結(jié)合班級的特色評比活動開展.
學生放學——。
按時放學不拖堂，將學生隊伍送到路口，指導學生遵守交通規(guī)則.
雖然這些工作十分瑣碎，每一天做來的確會消耗很多的精力和時間，可是中國有句老話——萬事開頭難.一位省優(yōu)秀班主任，她的工作經(jīng)驗用一句話概括就是——辛苦一月，幸福三年.因為高中要三年.在新接班的第一個月，記住兩個必須:必須要反復思考自我的工作，制定好切實可行的計劃，然后逐步實施.在實施時，必須要事事親歷親為，不要一開始就急著培養(yǎng)小干部的本事，因為你還不夠了解他們.要把你的施政綱領(lǐng)全部清清楚楚地下達，并且伴之以嚴格的檢查，并且具有成效后才逐漸放手.所以開學的第一個月十分重要，不僅僅你在了解學生，學生也在研究你的底細，所以，新接班的班主任，異常是新班主任，必須要過好這第一個月，多呆在教室，多觀察，多思考.
三，好習慣培養(yǎng)。
我校的班主任工作是以好習慣培養(yǎng)為重點的，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，培養(yǎng)學生哪些良好習慣，要求是什么呢作為我們教師必須要心中有數(shù).下頭幾方面的要求是我們每位班主任教師必須要重視的.那就是三個學期我們反復提出的“十大好習慣”，我覺得這十個好習慣不僅僅適用于學生，也適用于我們教師.
(一)，一聲問好:。
1，走進學校后主動向教師，同學問好.
2，平時在學校里，遇見教師同學也要主動問好.
3，一年級的小朋友要先教如何問好，包括上下課的師生問候.
4，學校有重大活動時，主動向外來教師領(lǐng)導問好.
5，在家庭，社區(qū)也要學會問候他人.
(二)，兩個輕聲:走路輕，說話輕。
在上學期的工作中，我們發(fā)現(xiàn)這是最難培養(yǎng)的好習慣.
1，在各個樓層的樓梯口，都有提醒的話語，上下樓梯不奔跑，不吵鬧.
2，上午的廣播操，由于教師都在樓下等待，這是能充分體現(xiàn)學生的自覺.聽到音樂，各班由小干部統(tǒng)一指揮，快速安靜地走出教室，在門口排好整齊的隊伍，聽好音樂節(jié)奏踏步下樓.
3，課間休息說話要輕.上學期學生要求我們教師也遵守.我們在教育學生時也應控制音量.
(三)，三處整齊:課桌，書本，文具盒。
1，早上到校后，要立刻將書包放在椅子上書廂里。
3，如果下一節(jié)課要去專用教室上課，臨走前，每一位同學都要把自我的桌面清理干凈，椅子塞進課桌，值日生要擦凈黑板并好關(guān)燈或電扇才能離開.而在專用教室上完課后，大家也要自覺排齊課桌，把椅子塞進課桌方可離開.
4，我們教師也要時刻堅持自我辦公桌講臺的整齊.
(四)，四項自覺:早讀，自覺午餐，自覺勞動，自覺作業(yè)。
1，自覺早讀:前面已經(jīng)講過，注意提醒第一個到班級的學生先開窗通風.
2，午餐要求:。
(1)快速地整理好自我的書本，鋪好餐布.
(2)在教室門前排隊，在小干部的帶領(lǐng)下洗手.洗手時，要注意先涂肥皂，反復搓洗，然后沖洗干凈，避免細菌進入身體.洗完手后依舊排隊回教室.
(3)排隊拿飯盆，領(lǐng)取飯菜，前一個同學在拿飯時，后面一個同學要自覺與之堅持必須的距離距離，以免發(fā)生碰撞.
(4)就餐時，餐具要求全部放在餐布上，吃剩的骨頭等雜物能夠放在蓋子上，盡量做到不挑食，不浪費，細嚼慢咽不拖拉.吃完飯后將剩飯菜細心地倒進桶里，注意不潑灑.然后彎下腰將飯盆分類輕輕放整齊.
4，自主勞動:。
(1)中午的值日生應當在午餐結(jié)束后休息十五分鐘開始午間保潔，每個人都要清楚自我的崗位，自覺到崗.
(2)放學后值日生留下來，按照自我的崗位開始勞動，先掃地后拖地，完成以后排課桌.勞動工具擺放整齊，垃圾倒清，關(guān)好門窗離開.
(3)注意各班只能使用本班拖把，不能隨意使用其它班級的，注意清洗并掛好.
材料員培訓方案篇十三
新品牌市場空白
企業(yè)長期的操作項目的能力
價格保護能力
利潤操縱能力
市場保護能力
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權(quán)
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制：運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓：產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術(shù)
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū)：
材料員培訓方案篇十四
1、了解是愛的根基。
教師的愛不應是盲目的、隨意的，它應當建立在我們對每一個學生全面、深入、客觀的了解的基礎(chǔ)之上。當我們接手了一個新的班級，要盡快著手了解每一個學生的性格愛好、脾氣秉性、興趣特長、家庭情景、學習狀況、學習特點等，熟記于心，這將為我們有的放矢的開展工作創(chuàng)造前提，為我們選準教育的最佳突破口創(chuàng)造條件。
2、尊重是愛的前提。
以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。給學生發(fā)言的機會、傾聽他們的意見與呼聲、給予他們適度的寬容與諒解、體諒理解他們的難處與苦衷、肯定他們的點滴提高、不說任何傷害他們自尊的話語等等這些都是尊重學生的表現(xiàn)。我們要像保護珍貴瓷器一樣保護學生的自尊，不要在那上頭留下難以愈合的傷痕。我們應當明白：一個沒有自尊的學生是燃不起奮進的雄心的。
3、尊重學生的關(guān)鍵是尊重學生的差異與潛能。
愛護和尊重好孩子很容易，難就難在，我們要尊重全部的孩子，尤其是那些學困生和我們眼中那些所謂的問題學生。我們應當認識到學生是有差異的，差異來源于遺傳與環(huán)境的共同作用，每個學生都擁有一個五彩繽紛的經(jīng)驗世界。差異是對我們工作的挑戰(zhàn)，同時也是一種寶貴的教育資源。我們在班級工作中最易犯的毛病，大多與忽視這種差異有關(guān)，其實我們不可能打造出一個模式的學生。愛學生就要尊重學生的差異，從學生的差異出發(fā)，因勢利導，采取有針對性的做法，幫忙學生健康成長、不斷發(fā)展，引導他們走上良性發(fā)展的軌道。
4、鼓勵、贊揚與熱情的期待是一串金鑰匙。
教師不要吝惜對學生的表揚與贊美，其實它是促使學生提高的助燃劑。在學生遇到困難與挫折時給予幫忙和鼓勵，在他們獲得成功或獲取點滴提高時給予由衷的贊美，讓他們時刻感受到你對他熱情的期待，會起到意想不到的激勵作用。
5、教師的愛應是朋友之愛。
師愛的最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛。其原因就是朋友之愛才是平等的，像朋友一樣談時事，談學習，談未來，談做人。在他們的成長歷程中，師生的心靈琴弦必須會鳴奏出一曲曲動人而和諧的樂章。
陶行知有這樣一句話：教師的成功是創(chuàng)造出值得自我崇拜的學生。作為一名教育工作者應當把陶行知的話作為自我的人生追求。
二、掌握一些班級管理的方法。
班團體對學生的影響是巨大的，一個人的言談舉止，往往帶有當年班團體的某些特殊的印記：嚴謹?shù)?、樸實的、活潑的、寬容的、謙恭的，或者是放任的、散漫的、敷衍的、浮躁的、保守的。建設(shè)良好的班團體是班主任的重要工作。
1、國有國法，班有班規(guī)。
一個新的班級組建后，教師要引導學生達成這樣一個共識：珍惜友誼、互敬互愛，共建班團體這個大家共有的家園，構(gòu)成一種人人參與的小主人意識。
2、班規(guī)落實要持之以恒。
班規(guī)的制定并不難，難就難在持之以恒。持之以恒的關(guān)鍵是建立健全班級內(nèi)部的以學生為主體的管理機制，使常規(guī)訓練落到實處，增強學生的主體意識、創(chuàng)新精神和實踐本事。
要充分調(diào)動學生的參與意識，讓他們經(jīng)過競選爭取班內(nèi)的職務(wù)，賦予他們不一樣的職責權(quán)限，鼓勵他們來協(xié)助教師工作。此外，還能夠在班內(nèi)開展輪流班長負責制，使每一項制度都能得到落實。評比結(jié)果由專人及時通知家長，并與評選掛鉤，提高學生遵守紀律的自覺性和主動性。
3、充分發(fā)揮團體的輿論功能。
當班內(nèi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象時，能夠隨時召開班隊會，引導全班學生共同討論分析不良行為的后果，使班內(nèi)構(gòu)成良好的輿論導向，使犯錯誤的同學認識危害，自覺改正。把不良行為的苗頭即使扼制住。在班內(nèi)設(shè)置意見提議箱及時了解學生的呼聲。
4、開展豐富多彩的活動。
話人人會講，但有巧妙不一樣，俗語說：一句話說得人笑，一句話說得人跳?？梢娭v話的藝術(shù)對人際關(guān)系影響極大。教師工作的對象是有感情、有思維的人，工作方式主要是靠“言傳”來教育、感化學生，是否具有良好的講話藝術(shù)，會直接影響講話的效果，影響班主任工作的成敗。
一、重視對全體學生的第一次講話。
在全體學生面前第一次講話要認真準備，不要給學生太隨便太馬虎的感覺，該講的講，閑話、廢話不要講，對新生可適當介紹學校情景，體現(xiàn)教師對他們的關(guān)心，對老生可適當作自我介紹，以拉近師生間的距離，第一次講話要對學生的學習、生活等方面提出明確而具體的要求，要求要切合實際，不要太高，讓學生能跳一跳就夠得著。在學生的第一印象中初步建立班主任的威嚴。
二、重視班會課上的講話。
學校每周安排各班一節(jié)班會課，各班主任要充分利用這一德育課堂，總結(jié)前一階段班上的情景，突出成績重點表揚，不能把班會課搞成批斗課，可采用不點名的方式指出存在問題，對事不對人，討論解決方略，幫忙學生總結(jié)得失，提出下一階段的努力目標和要求，切忌在班會課上亂罵人，亂發(fā)威，那樣不僅僅會事倍功半，并且會極大地降低班主任的威信。
三、重視班干隊伍培訓的講話。
對學生干部要定期培訓，培訓時班主任對他們講話時要真誠友善，不能居高臨下，要實話實說，實事求是，要廣泛聽取他們的意見，挖掘他們的閃光點加以肯定，指導他們工作方法，鼓勵他們大膽工作，既幫忙他們樹立威信，又要提出嚴格的要求，讓他們感覺到班主任對他們嚴而有愛，是他們真正的良師益友。
四、重視對差生的個別談話。
對差生談話不能劈頭蓋臉一味地批評，甚至動粗動武，那樣容易使差生產(chǎn)生對抗情緒。應對差生班主任總想一罵為快，但冷靜一想于事無補，到頭來吃虧的還是自我。理智的班主任會壓制沖動、平心靜氣、設(shè)身處地地從學生的角度出發(fā)換位思考，主動關(guān)心理解他們，挖掘差的根源，與他們進行推心置腹的交流，同時約法三章，明確要求，讓差生感受到班主任并沒有拋棄他們，他們的前途還很光明。
五、注意與家長講話的藝術(shù)。
與學生家長交談是班主任工作中必不可少的經(jīng)常性的工作，與家長講話要注意該講的講，不該講的不能講，一切要以學生的優(yōu)化發(fā)展為中心，以法律為準繩，有禮有節(jié)，不卑不亢，擺事實講道理，分析原因，共同探討教育方式。切不可有斥責教訓的口吻，使家長反感，不可有違法、消極、粗俗的言論使班主任工作被動，應對家長，要多表揚其子女的優(yōu)點，缺點指出要注意分寸，講明利害關(guān)系，不要讓家長覺得無地自容。
六、同事之間講話注意禮貌禮貌，尤其有學生在場時更要注意不要說臟話，亂開玩笑，以免影響教師形象。
當然，人人都有自我講話的特色，有人幽默風趣，有人直截了當，但我認為在學生面前講話注意以下幾點是很有必要的：
1、忌講話太啰嗦，主題不明確，讓人聽了不著邊際，抓不住要點。
2、忌講話太隨便，不負職責，不能付諸實施的話不要講。
3、忌講話前后矛盾，說過的話自我不當回事。
4、忌講嚇唬人的大話，學生聽多了不以為然，降低自我的威信。
5、忌講臟話、粗話，影響自身形象。
班主任要提高講話的藝術(shù)水平，平時要注重知識的積累，多向書本學習，多向他人學習，多了解時事政治、國際國內(nèi)大事，僅有知識廣泛、全面的人講話才不會顯得枯燥、乏味。他人才樂于聽你講，聽了才容易記住。
材料員培訓方案篇十五
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合，積極主動，為達到預期培訓效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓方式：
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓，培訓與上機相結(jié)合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果，我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓，最后，我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓人員應認真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教，應可以做好筆記，上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習，培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容，如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓全部結(jié)束以后，為了了解培訓效果，每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認培訓效果。同時，要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行，特制定此培訓組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓時間：
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
材料員培訓方案篇十六
第一，班主任要外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。班主任要重視自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德修養(yǎng)，使自己真正堪為人師，不辱師者之名。最重要的是本身能讓學心服口服，要外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)。
1.真正做到為人師表。事實上，班主任的言談舉止是受監(jiān)控的。下課了，你走在校內(nèi)，學對你的一舉一動都是很關(guān)注的，很喜歡評議的。比如，你若有吐痰、丟煙頭等舉動，都逃不過學的眼睛。欲齊其家者，先修其身。因此，班主任要為人師表，一言一行都要經(jīng)得起的評議。
2.師德高尚。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠其意。班主任要寬容，要有容人之雅量，要認識到學生犯錯誤是正常的，不犯錯誤是不可能的。記得有一位全國優(yōu)秀教師，他有一次上課，學畫其漫畫，他看了，說：不錯，這幅畫的技巧還可以。然后，若無其事地上課。下課后，畫畫的學主動到辦公室找老師認錯。這就是教師的雅量。不過，我們的寬容既要有原則性，又要有靈活性。
班主任還要有不怕困難的精神，要有處變不驚的修為。所謂誠其意者，毋自欺也。班主任要常懷一顆真誠的心，真誠對待學生，必將換來一片真誠的回報。
3.教學本領(lǐng)過硬。班主任要有口才，語言準確、鮮明、生動、幽默；要有廣博的知識；要有極強的組織協(xié)調(diào)才能；講課要精辟。這樣學生才會心服口服。
第二，對待后進生，先要親近之，尊重之，與之為友，不瞧不起他，這樣才能致其知，正其心，誠其意。
第三，要讓學生自己管理自己。
第四，對待學生既要真誠，也要有耐心。
《三國演義》中諸葛亮七擒孟獲的故事對我們就有很大的借鑒意義。在教育學生的過程中，我們有沒有做一、兩次工作就放棄的'呢？有沒有堅持六、七次的不懈教育呢？孟獲由剛開始的桀驁不馴到后來的心服口服，究竟是什么使他發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，變得如此馴服呢？諸葛亮能夠一次、兩次不行，就三次、四次、五次，直到六次、七次，七擒孟獲留名青史。這其中的驚人的耐心、無窮的智慧、廣闊的胸襟、長遠的眼光與閃亮的人格魅力，無一不值得我們班主任思考，無一不值得我們借鑒。
材料員培訓方案篇十七
班主任的工作其實就是一顆心與多顆心的碰撞、磨合，互動、對話的不斷重組、提升過程。用心教育管理學生，這是一個永不落伍的話題。然而，班主任的用心果真能換來超值的教育效果嗎？答案是不確定的。這就涉及到了一個問題：用心也要有度。
人們常說，愛一個不喜歡的學生才是大愛，可是，班主任如果愛過了頭同樣對學生也是一種傷害。曾經(jīng)有一位學生，他的父親終日酗酒，母親智力不健全，他身上劣跡斑斑。為此，他的班主任各方面都給他以關(guān)愛，時常拿些衣物給他，經(jīng)常和他嘮家常，對他的小過錯點到為止。大約經(jīng)過了一個月后，有科任教師向這位班主任訴苦，說這個學生讓他寵壞了。真是一語驚醒夢中人，她對這位學生愛的溫度是有些過高了，沖昏了她的頭腦。從此以后，她又開始對這位學生的愛進行降溫：當發(fā)現(xiàn)他趾高氣揚時，她就及時提醒他還有許多缺點：當他打著班主任的旗號發(fā)號司令時，她馬上站出來制止。當班主任調(diào)控了愛的溫度，就掌控了教育的主動權(quán)和方向。
許多班主任對班級管理大都采取剛性措施，各種量化考核花樣翻新，日復一日，年復一年，持之以恒，學生演繹成了分數(shù)的奴隸。這種管理墨守成規(guī)，故步自封，缺少的是柔度和韌度。如對學生早自習遲到的現(xiàn)象，一定要問明原因，具體問題具體處理，千萬不能搞一刀切，使管理游刃有余，為學生欣然接受。
大多數(shù)班主任每日專心致志地進行班級管理，其敬業(yè)精神可佳，但在管理的深度上始終蜻蜓點水，淺嘗輒止，缺少深度，重復昨天的故事。作為班主任誠然專心管理做法值得學習，但深層次管理的能力必須提高上來，以便更好地適應飛速發(fā)展的社會環(huán)境。這就要轉(zhuǎn)變管理理念，拓寬管理思路，向書本學習，向同行學習，向網(wǎng)絡(luò)學習。
有許多班主任的班級管理事無巨細，身體力行，特別細心。這樣做的結(jié)果是，班主任終日被雞毛蒜皮小事所累，嚴重沖擊了正常班級管理工作。班主任要變抓細為抓精，以滴水見太陽之功管理班級，該放手就放手，把學生自我管理的權(quán)力交還給學生。班級管理在要精細上下功夫才有出路。
班主任都喜歡自詡對學生的教育管理一視同仁，秉以公心，尤其是在評選班干部和優(yōu)秀學生方面。但有時班主任的公心缺少制度和尺度依據(jù)，大都是班主任的一已之言，學生只有隨聲附和。因而，班主任要以制度、尺度為公心的代言，班主任無權(quán)左右班規(guī)和制度。公心盡在班級管理制度中。
班主任都有這樣的感覺，對學生教育有時好心不得好報，學生以怨報德。這就是班主任工作的成效問題。班主任的苦心實際也做了不少無用功，多走了不少彎路。班主任要在苦中尋找教育的最佳點，實現(xiàn)苦教有所值，苦育見高效。從苦中解放出來，做一個甜蜜的班主任。
學生的貼心教育，需要的是持之以恒。貼心不是兩顆心的簡單相加，而是生命的交融和私語，這一過程是漫長的，只有心的反饋和回應才謂之貼。貼心要有新意、新鮮感，才會適應變化無常的學生心理。班主任要時時注入心的保鮮液，教育之樹才會常青。班主任的心永遠是年輕的，她會滋養(yǎng)學生的心不會枯萎。
賞識是學生前進的不竭動力。班主任多賞心，就是點燃了心燈，照亮了學生進步的征程。班主任的賞心之燈愈亮，學生就會行走得越自信和越寬廣。賞心來自于對學生的細微發(fā)現(xiàn)，來自于學生的丁點閃光，點點光亮，燃燒著學生一生的追求。多一分賞心就會給學生多一條開拓的路線，多一分賞心就會給學生增加一次創(chuàng)造生命的奇跡。班主任要高高舉起心燈，讓光亮照耀學生勇往直前。
做一個草根式的班主任固然重要，但成長為一個名班主任更是一生為之而奮斗的目標。班主任要有野心，雄心勃勃地探索班主任工作經(jīng)驗，在實踐中反思自己，向同行學習，向大師請教，在網(wǎng)絡(luò)中資源共享，提升班級管理水平，學會推銷自己，以做一個名班主任鞭策自己不放棄、不拋棄！