在方案執(zhí)行過程中，我們應該時刻進行監(jiān)測和評估，及時調(diào)整并改進方案。方案的制定不能僅僅停留在理論層面，還需要考慮到實際的操作和執(zhí)行過程。通過這些范例，我們可以了解到不同行業(yè)和領域的方案實施情況。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇一
xx所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等；結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇二
創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇三
為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動，將我檢修分場團支部創(chuàng)建成為服務一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實際，積極開展爭創(chuàng)活動，特制定如下方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極引導我支部青年立足本職、誠實工作，樹立愛崗敬業(yè)的時代精神，大力倡導職業(yè)道德，社會公德，團結(jié)進取，為人民服務，以推進我支部文明建設做出更大貢獻。
組長：xx。
副組長：xxx。
組員：xx、xxx、xx。
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論知識，熟練掌握專業(yè)各項技能和維修技術，在工作中講文明，始終以飽滿的.熱情工作，爭取成為優(yōu)秀的青年文明號。
（一）加強理論學習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。
2.加強專業(yè)理論學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本專業(yè)工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
（三）開展“愛心幫扶”活動。
開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會，與市福利院結(jié)為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開展愛心捐贈活動，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。
（四）積極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇四
文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾。
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的。
口號。
是：“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項。
規(guī)章制度。
在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長：
成員：
五、建立計劃。
經(jīng)建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結(jié)合科室的實際狀況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結(jié)合科室工作實際狀況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動，透過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)。
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定。
工作計劃。
和方案，全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇五
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際，制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果，創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
組長：xxx。
副組長：xxxxxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（一）抓窗口，促行風。
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規(guī)行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
（二）抓教育，強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結(jié)合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內(nèi)容的'反面教育。
（三）抓管理，嚴要求。對照創(chuàng)建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
（四）完善制度，狠抓落實。我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
（五）廉潔勤政，搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合，即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇六
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我站經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動方案：
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)服務?？茖W管養(yǎng)，保障暢通”為創(chuàng)建主題，以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍，樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
為使活動更好的開展，特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領導小組：
組長：xxx。
副組長：xx、xxx。
組員：xxx、xxx、xxx、xx。
xxx、xxx、xxx、xxx。
工作職責：
組長：xxx對創(chuàng)建工作負總責，負責部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實創(chuàng)建工作方案。
副組長：負責制定創(chuàng)建方案，并具體負責創(chuàng)建工作的組織實施，對其他成員組織落實情況進行監(jiān)督。
xxx：負責創(chuàng)建活動的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計劃。
xxx：負責創(chuàng)建活動中員工的培訓和崗位職責落實情況的監(jiān)督，負責接待服務投訴工作。
xxx：負責創(chuàng)建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。
xxx：負責創(chuàng)建活動中機電及監(jiān)控設施的維護，負責文明服務的監(jiān)督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng)建工作。
以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地；以文明從業(yè)為主要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點；以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍，實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
為把創(chuàng)建活動開展好，擬分為兩個階段：
（一）、活動開展階段（20xx年4月—9月），主要工作為：
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽，提高素質(zhì)，提高服務水平，實現(xiàn)“號手”聯(lián)動，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情，增強集體主義觀念，樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用，實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表，并嚴格落實，為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神，全面實施“六個一”讀書育人活動計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進，年有提高，創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開展創(chuàng)建活動。
（二）申請驗收階段（20xx年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收，查缺補漏，及時解決問題。
1、成立由黨、團領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范”活動，實行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話，設立意見箱，發(fā)放征求意見表，接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體，以“四個一流”為目標，以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習，并形成制度，提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動，通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的.職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營造良好的創(chuàng)建氛圍，加大監(jiān)督檢查力度。
1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2向社會公開監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督，及時糾正存在的問題。
要求。
1高度重視、全員參與。
2立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀現(xiàn)象發(fā)生。
（一）、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論，召開生活會，開展談心活動，不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟，加強紀律性，樹立高尚的價值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
（二）、設立“閱覽室”，準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志，引導職工學政治，學文化，增加愛好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
（三）、在環(huán)?；顒又幸运淼狼皬V場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地，利用休班時間組織團員開展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動，主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻，并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
三個一項服務承諾。
“三個一”（安全第一、暢通第一、文明第一）。
“三個心”（接聽求助電話要耐心、養(yǎng)護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）。
“三個不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）。
“三個形象”（樹監(jiān)控文明服務形象、樹科學養(yǎng)護責任形象、樹高速公路窗口形象）。
監(jiān)督方式：
服務熱線：0352－xxxxxx監(jiān)督電話：0351－xxxxxx違諾措施：
凡違反上述承諾內(nèi)容的，根據(jù)情節(jié)輕重，輕的予以口頭批評，并責令立即改正；重的給予通報批評、記過處分。
負責人：xxx服務電話：0352－xxxxxx。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇七
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關于創(chuàng)建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng)建活動中來，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創(chuàng)新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的建設，更好地團結(jié)帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)、樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發(fā)展、全面推動。
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng)建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng)青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的'工作態(tài)度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。
（2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績。
（3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。
為使活動更好的開展，特成立開展創(chuàng)建青年文明號活動工作領導小組。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇八
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署，青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展，重點推進五項活動。
（一）“宣傳月”活動（4月1日-5月7日）。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號，制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳，營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機，開展青年文明與征文活動，組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法，交流探索青年文明號創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號的時代風采，樹立青年文明號的良好形象。
（二）“展示月”活動（5月8日-6月15日）。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間，把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度，在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務，展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見，自覺接受群眾的評議。
（三）“信用月”活動（6月16日-7月23日）。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務卡為大家提供方便快捷的服務，使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置，公示上墻，并進一步加強信用宣傳教育，倡導“人人爭當信用標兵”，使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
（四）“愛心月”活動（7月24日-8月31日）。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎上，積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領域，組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動，主動辦一件實事，把溫暖工程延伸到社會陣地，擴大群眾影響。
（五）“表彰總結(jié)月”活動。（9月1日至10月8日）。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況，按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求，青年文明號領導小組進行評選，對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰，評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高：針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認真制定整改方案，做好整改工作。同時，注意收集整理相關資料，及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關要求。
1、高度重視，加強領導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施，強化檢查指導和工作落實，圍繞活動主題，結(jié)合工作實際，豐富活動內(nèi)容，切實開展好此項活動。
2、加大宣傳，擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗，不斷鞏固和擴大活動的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制，保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合，促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去，通過開展活動，更好地發(fā)揮團員的模范作用，促進客運站各項工作取得更大成果。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇九
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年禮貌工程”活動。引導廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務操作技能，為創(chuàng)造一流的服務、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才，展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌，為我公司兩個禮貌建設做出更大的貢獻，決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動，特制定本建立方案如下：
一、成立“青年禮貌號”活動領導小組，負責制定建立方案、活動計劃，并擬定各活動主題，并負責對活動進行指導、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學習制度，組織職工學習十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的建立、學習活動氛圍。
三、結(jié)合行風評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時改正不足，促進服務工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務、新技術的學習和崗位技術技能練功，并與獎金掛鉤，激發(fā)廣大職工學習新業(yè)務，提高業(yè)務技能的用心性。增強為人民服務的本領。
五、開展“青年禮貌號”便民活動。
1、推廣使用“青年禮貌號服務卡”，公開向社會公布承諾服務。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務、電力法規(guī)、業(yè)務流程等資料，也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務。三心是指服務用心，待客熱心，解答耐心；四個一是指一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事；五延伸是指承諾服務由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸；服務時間由過去的8小時向24小時全天候延伸；服務場所由坐店經(jīng)營向上門服務延伸；用電服務由用戶上門申請向為客戶促銷服務延伸；服務質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行“首問負責制”真正實現(xiàn)進一個門，找一個人，就能辦完您想辦的事，為客戶帶給方便。要正確處理服務與發(fā)展關系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復，努力提高電力營業(yè)窗口服務的整體水平，不斷完善經(jīng)營、管理、服務。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務示范月”及“送溫暖，獻愛心”活動，使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度，聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高完善服務工作。
青年禮貌號建立活動適應了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心，在今后的工作中用心探索和深化各種服務職能，以扎實的服務工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設，加快推動全縣司法行政工作，進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度，著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位，結(jié)合單位實際，特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞全縣工作大局，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關建設，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象，以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念，深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動。活動重在培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工，提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度，推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展，為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
（一）創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建，全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象，形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力，把司法局建成市級、省級文明單位。
（二）創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造，公證處作為司法局的服務窗口單位，要科學設計工作程序，減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化，事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下，確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源，大力推進電子政務的應用，提高工作效率。
（一）創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關。堅持以人為本，通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制，建設與時俱進、充滿活力的文明機關。一是加強政治理論學習，提高思想政治水平。二是加強思想道德學習，提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習，提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。堅持以司法行政工作為中心，注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關。規(guī)范機關辦公秩序，建設依法行政、公平公正的文明機關。一是建立健全各項規(guī)章制度，繼續(xù)推行績效考評，進一步加強機關效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所，促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制，完善服務體系，公開辦事流程、辦事結(jié)果，公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”，杜絕“暗箱操作”，讓群眾享受到最大的知政權、知情權和監(jiān)督權。
（二）創(chuàng)建工作重點。
1、領導班子建設。要以提高素質(zhì)，改進作風和增強團結(jié)為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質(zhì)量效果，爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動，倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象，淡泊名利、樂于奉獻的形象，勤政愛民、關注民生的形象，遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政責任書，并認真抓好督促檢查，確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動，使機關黨員、干部職工樹立正確的權力觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關環(huán)境建設。加強機關后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)無重大責任事故，無重大經(jīng)濟和刑事案件，治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式，提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習，全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕，組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，組織機關和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址，進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”（講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風）活動，樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動，繼續(xù)開展扶貧幫困活動，密切黨群干群關系，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。
1、加強組織領導。局黨組要高度重視，建立“一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協(xié)助抓”的領導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領導小組，由黨組書記、局長張興東同志任組長，黨組成員、工會主席為副組長，成員由各股室負責人和司法所長組成，創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領導小組，負責機關創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能，認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關作風、反腐倡廉等方面的建設。機關后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設，貫徹《公民道德建設實施綱要》，抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，本局將加大投入，加強硬件建設，為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十一
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技術水平。結(jié)合公交的工作特點，特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創(chuàng)建主題，以各類創(chuàng)建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
（一）加強組織領導，健全創(chuàng)建工作制度。
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長，經(jīng)理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領導小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識。
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優(yōu)化服務質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創(chuàng)建活動，塑造品牌形象。
2、規(guī)范文明用語，提升服務檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務業(yè)績，樹立典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結(jié)，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
(四)注重自身建設，制定行為規(guī)范。
為切實提高服務質(zhì)量，樹立公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關部門規(guī)定標準。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客，準點發(fā)車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng)建過程，加強過程考核。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十二
嘉興市第二醫(yī)院骨科自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結(jié)拼搏，在“青年文明號”創(chuàng)建活動中,對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認可。20xx年成功創(chuàng)建嘉興市市級“青年文明號”。20xx年我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列，朝著浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定20xx年度“青年文明號”創(chuàng)建工作計劃。
積極響應“不忘初心，牢記使命”主題教育，明確以“青春獻醫(yī)療、服務為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。以“一流理念，一流管理，一流人才，一流創(chuàng)新”為創(chuàng)建目標，結(jié)合骨科專業(yè)特色，喊響“強筋健骨，健康相隨”口號。公開服務承諾“多一份關懷，多一份如家的溫馨；多一份理解，多一份摯友的親切；多一份傾聽，多一份心靈的溝通；多一份耐心，多一份溝通的機會”。
2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動富有新意。
3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合醫(yī)院科室建設，嚴格執(zhí)行責任制、服務承諾制度，明確醫(yī)療工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務水平等方面進行打分考核。此外，還要結(jié)合實際，修訂完善不適時宜制度；根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境，完善“5s”管理，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務設施完善，進一步規(guī)范員工的行為。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結(jié)合骨科診療行業(yè)特點，突出抓好以下幾方面工作：
1、建設“青號”文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展英語、科研等各項學習興趣小組活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強科室行業(yè)文化建設。
2、推進青年文化建設。向兄弟青年文明號學習，訂閱各類學術期刊，豐富創(chuàng)建相關資料，提高青年文化涵養(yǎng)。
3、開展崗位練兵。組織青年參加“華山顯微技術培訓班”，確保每人過關。組織開展“三基”業(yè)務知識培訓與考試；進行業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能。組織青年參加省市各級學術活動和比賽，鼓勵在學術會議上發(fā)言交流。
4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合醫(yī)院團委要求，開展各項活動外。根據(jù)分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。
6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團支部的號手開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動，提高服務水平?；顒咏Y(jié)束后進行總結(jié)，鞏固活動成果。
2、繼續(xù)做好號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動，拓寬服務領域。向各服務對象發(fā)放服務卡。努力拓寬服務卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務對象了解我們的承諾內(nèi)容。
3、深入研究，創(chuàng)新服務方式。助推“最多跑一次”服務。結(jié)合醫(yī)院工作，開展出院結(jié)算、取藥不出病區(qū)活動。還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設意見薄，二是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)查，讓我們的服務全方位接受群眾監(jiān)督，解決存在問題。
4、提高服務質(zhì)量。夯實工作基礎，嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭取”（即不明了辦事程序的必幫；爭取患者滿意，爭取行業(yè)先進）；做到“三個一”（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語），永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的精神風貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為民心工程來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面。
5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現(xiàn)群眾滿意率90%以上。樹立醫(yī)院科室形象，青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。
我們要發(fā)揚號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。
1、積極響應上級布置的社會活動。
2、繼續(xù)開展“挺起小脊梁——脊柱側(cè)凸篩查活動”
3、積極參加志愿者勞動，如導診、下社區(qū)健康宣教等。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了科室的行業(yè)精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進健康事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十三
為使青年文明號活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統(tǒng)一領導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進取，無私奉獻，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業(yè)務技能不放松，繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓，積極參與行里組織的調(diào)研學習活動，提高學習能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團支部，選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志，制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質(zhì)量。
書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
（三）維護好便民設施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星，并給予物質(zhì)獎勵，在分理處內(nèi)形成良性競爭，不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業(yè)務知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會，進行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動，就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。
（一）參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團隊的力量。
（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質(zhì)獎勵。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十四
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風.和良好形象，特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
（一）4月1日-4月7日。
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵，進而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握過硬的業(yè)務技能。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十五
強支局職工的文明建設意識，推動支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關規(guī)定和要求，結(jié)合業(yè)務指導科學實際情況，特制定創(chuàng)建xx年支局“青年文明號”工作計劃。
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧支局，推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀律，職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領導小組，xx同志任組長，xx同志任副組長，xx，xx，xx，xx同志為成員，具體負責創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平，確保完成支局年度收入計劃。
2、互幫互助，愛崗敬業(yè)，形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監(jiān)督，熱情認真為儲戶服務。
一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創(chuàng)建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”
一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展，立足當前蘆柑資金，土地補償款，股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發(fā)工資戶），對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
一是加強對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創(chuàng)建工作。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十六
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的創(chuàng)建思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業(yè)的文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進集體”等榮譽。
通過培育先進青年集體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們創(chuàng)建活動的口號是：“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。
創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發(fā)展。
組長：
成員：
經(jīng)創(chuàng)建工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創(chuàng)建工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20xx年1月）。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結(jié)合科室的實際情況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標準，結(jié)合科室工作實際情況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）。
根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，通過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：接受考核（20xx年9月）。
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高（20xx年10月）。
根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題。對好的。方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十七
（一）加強理論學習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展“八榮八恥”教育，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本職工作必需的'知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）學法律。加強職工的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。
（三）應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
（四）完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習，自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督，開展座談會，隨訪，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督，團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動，包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū)，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
（六）積極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十八
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
總體目標：創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作，以此達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關的服務或運營信息。同時，實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負責此后的信息維護工作。
只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務核心價值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。
2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。
（1）20xx年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
（2）20xx年4月份，召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結(jié)會，總結(jié)上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質(zhì)量，我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細分現(xiàn)有的運營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十九
為了使我分局爭創(chuàng)市級級青年文明號這—活動有計劃、有步驟開展，以促進我分局兩個文明建設邁上新臺階，成為全縣局精神文明建設的一個窗口，樹立新時期稅務人員形象。我們根據(jù)團中央和市局的有關要求，特制定創(chuàng)建市級“青年文明號”活動實施方案。
以團中央和國家稅務總局提出的“青春獻稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務實創(chuàng)新、團結(jié)奮斗”的地稅精神為指導，引導團員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項工作任務,為國聚財，為振興李鵬經(jīng)濟建設作出應有的貢獻。
我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級“青年文明號”的'光榮稱號，榮獲稱號后，我們清醒的認識到，在精神文明建設活動中，這僅僅是在前進的路上向前邁進了一步，向上攀登才上了一個臺階，我們將以國家級“青年文明號”榮譽作為新起點。百尺桿頭，更進一步，用扎扎實實的工作作風，努力向新的目標奮斗，把我所建設成為一支政治覺悟高，業(yè)務素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標，結(jié)合分局本股的工作實際，以《廣西青年文明號管理試行辦法》為標準，高起點，嚴要求地開展創(chuàng)建活動。
(一)、堅持各項學習制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務素質(zhì)。制定和嚴格執(zhí)行讀書、讀報、政治、業(yè)務學習制度，定期定時通過讀書讀報形式，學習黨的基本方針政策、時事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，開拓每個人視野，提高個人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對紅”的學習方式，即一名業(yè)務水平高的同志帶一名業(yè)務新手，遇事共商增強交流，達到共同進步，努力做到“業(yè)務不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運行機制充分運作的前提下，全面完成各項工作，并超額完成稅收任務。在學習業(yè)務的過程中，要求個人積極進行業(yè)務研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動，爭做先進集體、先進個人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動貫穿到創(chuàng)建區(qū)級青年文明號活動中去，把創(chuàng)建“青年文明號”活動開展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺，而且嚴格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計征，公平稅負，公平競爭，以正確、高效服務為納稅人處理各項稅涉事宜。實行約束激勵競爭機制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹立我分局在分局先進集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會活動，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計劃一個季度開展一次對外社會活動，包括與其他分局進行共建、促進分局間互助互愛共同進步。堅持開展捐資助學活動等。通過開展社會活動，激發(fā)所內(nèi)成員的愛心，掀起“講愛心，比奉獻”的熱潮。通過開展社會各種活動，使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實的執(zhí)法隊伍。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇二十
青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分，是提高青年職工文明，促進青年成長成才，實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應中央、省、市委號召，積極開展“青年文明號”活動，先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”，為了更好地開展此項活動，全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，在“立足崗位講奉獻，服務群眾為第一”的思想理念上，認真貫徹黨的精神，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點，制定“青年文明號”工作計劃，為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。
以青春的風采先行挑戰(zhàn)；以精湛的技術服務患者；
以專業(yè)的水準依法行醫(yī)；以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展；
一切為了小生命的健康。
（一）、制定目標，不斷完善。
青年文明號創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務品質(zhì)，以青年團體為基石，圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心，結(jié)合我科工作實際特色，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我科一年有一番新氣象，一年上一個新臺階。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我科成為全院倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標，把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。
（二）、以素質(zhì)教育為根本，培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論學習，加強黨風廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，每年發(fā)展新黨員。
2、加強業(yè)務學習。每月組織業(yè)務學習，開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學習的方式，吸取各自精華，發(fā)揮各自特長，并且在共同的溝通交流過程中，了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓與考試，知識的積累在于平時的鞏固與反饋，考試不在于分數(shù)，在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方，為更好的掌握知識提升自我，從而更好的服務于患兒。同時鼓勵參加相關培訓班、技術研討會及對外進修學習的機會。固步自封，永遠不能前進，只會落后。所以科室領導需予以重視及高度配合，鼓勵科室人員對外學習，拓寬視野，達到業(yè)務及技術上創(chuàng)新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動，如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣，促進個人全面發(fā)展。
4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年，給他們創(chuàng)造機會與平臺，努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”，爭取市里、省里予以表彰。
5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
（三）、完善服務功能，提升服務品質(zhì)。
1、努力創(chuàng)新服務方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務，完善術前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性：全封閉式無陪病房，家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂，我們將針對以上問題予以解決：拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖，拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖，圖片采用彩色數(shù)碼相機，以達到照片色彩清晰，猶如親臨，并將此種圖片裝訂成冊，圖旁文字解釋說明，訪視人員與家長面對面交流溝通，讓家長視野更直觀，感覺更真實，降低家長對我們工作的不信任，提高我們的服務水平。
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒，穩(wěn)定患兒病情，提高我們的服務品質(zhì)。
（四）、抓好基礎工作，完善落實。
1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制，完善和落實其他各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；努力規(guī)范服務行為、完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。
為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領導，促進黨建帶團建，經(jīng)院黨委研究決定，成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領導小組：
組長：舒x。
副組長：談xx吳xx。
號長：盛xx金xx。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇一
xx所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等；結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇二
創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論和業(yè)務知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養(yǎng)維修技術，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇三
為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動，將我檢修分場團支部創(chuàng)建成為服務一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實際，積極開展爭創(chuàng)活動，特制定如下方案：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極引導我支部青年立足本職、誠實工作，樹立愛崗敬業(yè)的時代精神，大力倡導職業(yè)道德，社會公德，團結(jié)進取，為人民服務，以推進我支部文明建設做出更大貢獻。
組長：xx。
副組長：xxx。
組員：xx、xxx、xx。
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論知識，熟練掌握專業(yè)各項技能和維修技術，在工作中講文明，始終以飽滿的.熱情工作，爭取成為優(yōu)秀的青年文明號。
（一）加強理論學習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。
2.加強專業(yè)理論學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本專業(yè)工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
（三）開展“愛心幫扶”活動。
開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會，與市福利院結(jié)為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開展愛心捐贈活動，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。
（四）積極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇四
文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程?，F(xiàn)在，就來看看以下兩篇青年文明號創(chuàng)建方案吧!
一、建立群眾。
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年群眾?，F(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年禮貌號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。
二、活動宗旨。
透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個禮貌的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動的。
口號。
是：“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標。
建立xx省地稅系統(tǒng)省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項。
規(guī)章制度。
在繼承中求發(fā)展在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度戒驕戒躁不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟溫暖社會、傳播禮貌將地稅事業(yè)推向更高一層進而弘揚整個社會的新風氣推動整個社會禮貌的發(fā)展。
四、建立組織。
組長：
成員：
五、建立計劃。
經(jīng)建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動(20xx年1月)。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結(jié)合科室的實際狀況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。
開展“青年禮貌號”建立工作動員會。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結(jié)合科室工作實際狀況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施(20xx年2月一20xx年12月)。
根據(jù)活動宗旨和建立標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動，透過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)。
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高(20xx年10月)。
根據(jù)建立工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題.對好的方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正.到達總結(jié)提高的目的。
所現(xiàn)有員工53人，其中團員15人，35歲以下的青年員工占80%以上，具有大專及大專以上學歷的人員超過80%，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年群眾。
我所緊緊圍繞爭創(chuàng)省級“青年禮貌號”的工作目標，以“預防為主、服務協(xié)調(diào)、安全暢通”為宗旨，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時也正在為爭創(chuàng)“青年禮貌號”而努力。
一、建立建立領導小組，提高員工思想教育。
為便于對建立活動進行有計劃的指導、組織、監(jiān)督和實施，我所成立了“爭創(chuàng)‘青年禮貌號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的禮貌建立活動中取得了很大收獲。
二、制定。
工作計劃。
和方案，全面啟動隊伍建設。
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于建立“青年禮貌號”活動的主要文件精神，明確建立活動的目的及好處、基本要求等;結(jié)合我所實際制定建立規(guī)劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在我所構(gòu)成人人關心支持、用心參與建立市級“青年禮貌號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強建立活動力度。
爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動是一項科學系統(tǒng)的工程，就應從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業(yè)績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證建立活動正常人力、物力、財力投入，構(gòu)成全方位、齊抓共管的建立格局。
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，我所開展有關“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規(guī)章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)了員工的用心性和主動性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結(jié)一心，共建我所”，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，實現(xiàn)了系統(tǒng)運轉(zhuǎn)無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創(chuàng)禮貌號活動的順利進行。
四、選好建立載體、提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)建立工作的晉檔升級。
圍繞我所工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的建立活動，為進一步深入開展建立工作奠定了基礎。
加強團支部建設，用心開展禮貌建立。團支部班子成員團結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務水平;組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到我所既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
透過爭創(chuàng)活動，我所管理體制日益科學化和規(guī)范化，員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但建立無止境，我們將以創(chuàng)青為動力，把參加這次省級“青年禮貌號”申報為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇五
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際，制定本實施方案。
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果，創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
組長：xxx。
副組長：xxxxxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
（一）抓窗口，促行風。
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規(guī)行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
（二）抓教育，強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結(jié)合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內(nèi)容的'反面教育。
（三）抓管理，嚴要求。對照創(chuàng)建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的同時，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
（四）完善制度，狠抓落實。我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
（五）廉潔勤政，搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合，即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇六
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我站經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動方案：
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)服務?？茖W管養(yǎng)，保障暢通”為創(chuàng)建主題，以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍，樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
為使活動更好的開展，特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領導小組：
組長：xxx。
副組長：xx、xxx。
組員：xxx、xxx、xxx、xx。
xxx、xxx、xxx、xxx。
工作職責：
組長：xxx對創(chuàng)建工作負總責，負責部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實創(chuàng)建工作方案。
副組長：負責制定創(chuàng)建方案，并具體負責創(chuàng)建工作的組織實施，對其他成員組織落實情況進行監(jiān)督。
xxx：負責創(chuàng)建活動的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計劃。
xxx：負責創(chuàng)建活動中員工的培訓和崗位職責落實情況的監(jiān)督，負責接待服務投訴工作。
xxx：負責創(chuàng)建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。
xxx：負責創(chuàng)建活動中機電及監(jiān)控設施的維護，負責文明服務的監(jiān)督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng)建工作。
以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地；以文明從業(yè)為主要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點；以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍，實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
為把創(chuàng)建活動開展好，擬分為兩個階段：
（一）、活動開展階段（20xx年4月—9月），主要工作為：
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽，提高素質(zhì)，提高服務水平，實現(xiàn)“號手”聯(lián)動，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情，增強集體主義觀念，樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用，實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表，并嚴格落實，為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神，全面實施“六個一”讀書育人活動計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進，年有提高，創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開展創(chuàng)建活動。
（二）申請驗收階段（20xx年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收，查缺補漏，及時解決問題。
1、成立由黨、團領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范”活動，實行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話，設立意見箱，發(fā)放征求意見表，接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體，以“四個一流”為目標，以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習，并形成制度，提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動，通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的.職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營造良好的創(chuàng)建氛圍，加大監(jiān)督檢查力度。
1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2向社會公開監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督，及時糾正存在的問題。
要求。
1高度重視、全員參與。
2立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀現(xiàn)象發(fā)生。
（一）、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論，召開生活會，開展談心活動，不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟，加強紀律性，樹立高尚的價值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
（二）、設立“閱覽室”，準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志，引導職工學政治，學文化，增加愛好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
（三）、在環(huán)?；顒又幸运淼狼皬V場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地，利用休班時間組織團員開展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動，主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻，并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
三個一項服務承諾。
“三個一”（安全第一、暢通第一、文明第一）。
“三個心”（接聽求助電話要耐心、養(yǎng)護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）。
“三個不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）。
“三個形象”（樹監(jiān)控文明服務形象、樹科學養(yǎng)護責任形象、樹高速公路窗口形象）。
監(jiān)督方式：
服務熱線：0352－xxxxxx監(jiān)督電話：0351－xxxxxx違諾措施：
凡違反上述承諾內(nèi)容的，根據(jù)情節(jié)輕重，輕的予以口頭批評，并責令立即改正；重的給予通報批評、記過處分。
負責人：xxx服務電話：0352－xxxxxx。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇七
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關于創(chuàng)建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng)建活動中來，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創(chuàng)新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的建設，更好地團結(jié)帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)、樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發(fā)展、全面推動。
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng)建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng)青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的'工作態(tài)度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。
（2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績。
（3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。
為使活動更好的開展，特成立開展創(chuàng)建青年文明號活動工作領導小組。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇八
根據(jù)上級團委的統(tǒng)一部署，青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動在xx年4月1日至10月8日開展，重點推進五項活動。
（一）“宣傳月”活動（4月1日-5月7日）。
1、營造環(huán)境氛圍。懸掛活動標語及創(chuàng)建、承諾口號，制作并擺放青年文明號風采展示牌進行宣傳，營造良好的輿論氛圍。
2、組織征文活動。由該號發(fā)起以紀念“五四”運動89周年為契機，開展青年文明與征文活動，組織宣傳青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡和典型做法，交流探索青年文明號創(chuàng)建思路，通過積極投稿的形式，展示青年文明號的時代風采，樹立青年文明號的良好形象。
（二）“展示月”活動（5月8日-6月15日）。
1、開展青年文明號優(yōu)質(zhì)服務展示活動。在示范月期間，把主題活動與具體崗位工作緊密結(jié)合起來，進一步建立健全原有的各項規(guī)章制度，在切實兌現(xiàn)服務承諾、信用公約的基礎上構(gòu)建完整的文明優(yōu)質(zhì)服務管理機制，積極推廣文明用語備忘錄，開展航空式微笑的.溫馨服務，展示青年文明號優(yōu)良服務質(zhì)量。
2、開展青年文明號服務質(zhì)量群眾評議活動。通過征求社會監(jiān)督員征求意見會及向服務對象發(fā)放“青年文明號服務評議表”，征求廣大司乘人員及旅客、職工對我站青年文明號服務評價意見，自覺接受群眾的評議。
（三）“信用月”活動（6月16日-7月23日）。
1、開展青年文明號服務卡發(fā)放活動。將服務承諾、服務指南、服務電話集中公開在服務卡上發(fā)放給廣大旅客及司乘人員，通過服務卡為大家提供方便快捷的服務，使青年文明號服務卡成為為大家服務履行承諾的聯(lián)系卡、放心卡。
2、將青年文明號信用公約“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”二十字置于服務卡的醒目位置，公示上墻，并進一步加強信用宣傳教育，倡導“人人爭當信用標兵”，使我站團員青年牢固樹立誠實守信的道德標準和價值觀。
（四）“愛心月”活動（7月24日-8月31日）。
奉獻愛心。在繼續(xù)實施“號戶”結(jié)對活動的基礎上，積極拓展青年文明號“真情助困進萬家”活動領域，組織廣大團員青年弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，深入貧困家庭為失學兒童、農(nóng)民工子女、特困大學生和孤寡老人解決實際問題。要求每一名團員至少參加一次愛心活動，主動辦一件實事，把溫暖工程延伸到社會陣地，擴大群眾影響。
（五）“表彰總結(jié)月”活動。（9月1日至10月8日）。
1、結(jié)合幾個月的活動開展情況，按照青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動的要求，青年文明號領導小組進行評選，對在活動中表現(xiàn)突出的個人和集體進行表彰，評選結(jié)果列入年終考核。
2、總結(jié)提高：針對前幾個階段活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，認真制定整改方案，做好整改工作。同時，注意收集整理相關資料，及時將活動情況總結(jié)上報。
二、相關要求。
1、高度重視，加強領導。開展“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范活動”是我站今年創(chuàng)建“青年文明號”活動的重要工作是全面貫徹落實xx社會主義榮辱觀的實際行動和具體舉措。團支部高度重視示范活動的工作部署和組織實施，強化檢查指導和工作落實，圍繞活動主題，結(jié)合工作實際，豐富活動內(nèi)容，切實開展好此項活動。
2、加大宣傳，擴大影響。充分發(fā)揮報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體以及我站宣傳欄的作用，廣泛宣傳示范月活動的重要意義，并積極挖掘宣傳素材，用活動中涌現(xiàn)的先進典型教育引導廣大團員青年。
3、總結(jié)提高，鞏固成果。要及時總結(jié)活動的經(jīng)驗，不斷鞏固和擴大活動的成果，著力建立文明優(yōu)質(zhì)服務的長效機制，保證活動取得明顯實效。
4、雙項結(jié)合，促進工作。要把此項活動貫穿到日常工作中去，通過開展活動，更好地發(fā)揮團員的模范作用，促進客運站各項工作取得更大成果。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇九
為了繼續(xù)深入持久地開展“跨世紀青年禮貌工程”活動。引導廣大青年職工弘揚良好的電力職業(yè)道德并熟練掌握業(yè)務操作技能，為創(chuàng)造一流的服務、一流的業(yè)績、一流的隊伍和一流的人才，展現(xiàn)我所青年職工的精神面貌，為我公司兩個禮貌建設做出更大的貢獻，決定在本所開展建立“青年禮貌號”活動，特制定本建立方案如下：
一、成立“青年禮貌號”活動領導小組，負責制定建立方案、活動計劃，并擬定各活動主題，并負責對活動進行指導、分工、檢查、評比、考核、總結(jié)等統(tǒng)籌事宜。
二、堅持思想政治學習制度，組織職工學習十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年禮貌號”的建立好處。同時借鑒兄弟單位先進的建立經(jīng)驗及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的建立、學習活動氛圍。
三、結(jié)合行風評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時改正不足，促進服務工作上一個新臺階。
四、加強職工新業(yè)務、新技術的學習和崗位技術技能練功，并與獎金掛鉤，激發(fā)廣大職工學習新業(yè)務，提高業(yè)務技能的用心性。增強為人民服務的本領。
五、開展“青年禮貌號”便民活動。
1、推廣使用“青年禮貌號服務卡”，公開向社會公布承諾服務。并將日常用電的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分發(fā)給用戶。方便用戶了解用電服務、電力法規(guī)、業(yè)務流程等資料，也便于我們更好地理解社會監(jiān)督。
2、推出三心、四一、五延伸服務。三心是指服務用心，待客熱心，解答耐心；四個一是指一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事；五延伸是指承諾服務由窗口單位向企業(yè)內(nèi)部延伸；服務時間由過去的8小時向24小時全天候延伸；服務場所由坐店經(jīng)營向上門服務延伸；用電服務由用戶上門申請向為客戶促銷服務延伸；服務質(zhì)量由軟要求向硬約束延伸。
3、實行“首問負責制”真正實現(xiàn)進一個門，找一個人，就能辦完您想辦的事，為客戶帶給方便。要正確處理服務與發(fā)展關系。
4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結(jié)果、有答復，努力提高電力營業(yè)窗口服務的整體水平，不斷完善經(jīng)營、管理、服務。
5、開展“優(yōu)質(zhì)服務示范月”及“送溫暖，獻愛心”活動，使“青年禮貌號活動”從崗位走向社會。
六、用心參與工會、團支部開展的各項文體活動。豐富職工業(yè)余文化生活。
七、為加強社會監(jiān)督力度，聘請社會監(jiān)督員對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，不斷提高完善服務工作。
青年禮貌號建立活動適應了社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和必然要求，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。我們決心，在今后的工作中用心探索和深化各種服務職能，以扎實的服務工作和一流的成績向國家級級“青年禮貌號”邁進。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十
為切實加強物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設，加快推動全縣司法行政工作，進一步提升干部職工思想道德素質(zhì)和社會文明程度，著力營造推動科學發(fā)展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創(chuàng)市級、省級文明單位，結(jié)合單位實際，特制定20xx-20xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。
堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞全縣工作大局，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型機關建設，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效、便民的良好形象，以實際工作業(yè)績踐行執(zhí)法為民的工作理念，深入開展各項精神文明創(chuàng)建活動。活動重在培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工，提高全局干部職工素質(zhì)及整體文明程度，推動全局三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進全縣司法行政工作又好又快發(fā)展，為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態(tài)秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。
（一）創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建，全系統(tǒng)形成團結(jié)奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創(chuàng)新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象，形成秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、言行文明的嶄新面貌。經(jīng)過兩年的努力，把司法局建成市級、省級文明單位。
（二）創(chuàng)建標準。
1、工作程序科學化。結(jié)合行政審批流程再造，公證處作為司法局的服務窗口單位，要科學設計工作程序，減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，最大限度地方便群眾和提高效率。
2、工作內(nèi)容規(guī)范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內(nèi)容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化，事事有章可循、人人有責可守。
3、工作方式公開化。將辦事內(nèi)容及有關的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下，確保群眾認可度高。
4、工作手段現(xiàn)代化。充分利用現(xiàn)有資源，大力推進電子政務的應用，提高工作效率。
（一）創(chuàng)建內(nèi)容。
1、創(chuàng)建學習型機關。堅持以人為本，通過創(chuàng)新學習理念、學習方式、學習機制，建設與時俱進、充滿活力的文明機關。一是加強政治理論學習，提高思想政治水平。二是加強思想道德學習，提高思想道德素養(yǎng)。三是加強法律法規(guī)學習，提高依法行政水平。四是加強業(yè)務知識和科學文化知識學習，提高文化素養(yǎng)和現(xiàn)代化管理水平。
2、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關。堅持以司法行政工作為中心，注重把學習成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性工作的成果，并以此建立科學有效的創(chuàng)新目標、創(chuàng)新記錄、創(chuàng)新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創(chuàng)新的主動性和自覺性，進行觀念創(chuàng)新；圍繞轉(zhuǎn)變機關作風，提高服務質(zhì)量，進行機制創(chuàng)新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創(chuàng)新。
3、創(chuàng)建規(guī)范型機關。規(guī)范機關辦公秩序，建設依法行政、公平公正的文明機關。一是建立健全各項規(guī)章制度，繼續(xù)推行績效考評，進一步加強機關效能建設。二是繼續(xù)落實業(yè)務工作考核，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率和質(zhì)量。三是規(guī)范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。
4、創(chuàng)建服務型機關。積極爭創(chuàng)文明股室和文明司法所，促進敬業(yè)勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制，完善服務體系，公開辦事流程、辦事結(jié)果，公開服務內(nèi)容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”，杜絕“暗箱操作”，讓群眾享受到最大的知政權、知情權和監(jiān)督權。
（二）創(chuàng)建工作重點。
1、領導班子建設。要以提高素質(zhì)，改進作風和增強團結(jié)為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質(zhì)量效果，爭創(chuàng)“五好”黨支部。
2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，把優(yōu)秀文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、革命傳統(tǒng)同時代精神結(jié)合起來開展宣傳教育。扎實開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉(zhuǎn)化為激勵廣大干部職工奮發(fā)進取、扎實工作、創(chuàng)一流業(yè)績的強大精神力量。
3、黨風廉政和機關作風建設。一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動，倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象，淡泊名利、樂于奉獻的形象，勤政愛民、關注民生的形象，遵守紀律、帶頭示范的形象。二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政責任書，并認真抓好督促檢查，確保此項工作落到實處。三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動，使機關黨員、干部職工樹立正確的權力觀，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，把立黨為公、執(zhí)政為民貫穿到司法行政工作的各個環(huán)節(jié)。
4、機關環(huán)境建設。加強機關后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務的質(zhì)量和水平。內(nèi)部環(huán)境建設和宿舍樓管理體現(xiàn)以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現(xiàn)管理優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質(zhì)。做好社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)無重大責任事故，無重大經(jīng)濟和刑事案件，治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現(xiàn)無計劃外生育。
1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式，提高干部職工的思想及科學文化素質(zhì)。每月組織一次集中學習，全年達到12次以上。2、20xx年在建黨90周年前夕，組織開展一次“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動，組織機關和司法所干部職工到革命根據(jù)地參觀革命遺址，進行生動活潑的革命傳統(tǒng)教育。
3、完善機關工作人員行為規(guī)范和法律服務行業(yè)規(guī)范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。
4、大張旗鼓地開展“三講一樹”（講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風）活動，樹立文明、健康、科學的生活方式。
5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結(jié)合“千名干部下基層入農(nóng)戶”活動，繼續(xù)開展扶貧幫困活動，密切黨群干群關系，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。
1、加強組織領導。局黨組要高度重視，建立“一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協(xié)助抓”的領導格局。成立文明單位創(chuàng)建工作領導小組，由黨組書記、局長張興東同志任組長，黨組成員、工會主席為副組長，成員由各股室負責人和司法所長組成，創(chuàng)建日常工作由李建瓊同志負責。
2、明確工作職責。文明單位創(chuàng)建工作領導小組，負責機關創(chuàng)建工作的組織、規(guī)劃、申報、考核驗收工作和綜合協(xié)調(diào)工作。按照職能，認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關作風、反腐倡廉等方面的建設。機關后勤還要做好局內(nèi)辦公環(huán)境建設，貫徹《公民道德建設實施綱要》，抓好干部職工家屬及居民精神文明創(chuàng)建的宣傳教育。
3、加大投入力度。精神文明創(chuàng)建工作是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的大事，是營造良好發(fā)展環(huán)境、聚民心、鼓士氣的大事，本局將加大投入，加強硬件建設，為做好創(chuàng)建工作提供必要的條件。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十一
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創(chuàng)建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技術水平。結(jié)合公交的工作特點，特制定以下青年文明號創(chuàng)建工作計劃。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創(chuàng)建主題，以各類創(chuàng)建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創(chuàng)建活動，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
（一）加強組織領導，健全創(chuàng)建工作制度。
我司將把青年文明號創(chuàng)建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執(zhí)行董事丁駿為組長，經(jīng)理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創(chuàng)建工作領導小組,鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng)建活動,為創(chuàng)建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識。
組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創(chuàng)建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優(yōu)化服務質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開展創(chuàng)建活動，塑造品牌形象。
2、規(guī)范文明用語，提升服務檔次。統(tǒng)一規(guī)定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調(diào)開放。結(jié)合文明創(chuàng)建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。
3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)造一流的服務業(yè)績，樹立典型，充分發(fā)揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結(jié)，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情。
4、積極開展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監(jiān)督、檢查的力度，充分發(fā)揮監(jiān)督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng)建活動的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
(四)注重自身建設，制定行為規(guī)范。
為切實提高服務質(zhì)量，樹立公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：
1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執(zhí)行相關部門規(guī)定標準。
3、始發(fā)站車輛提前進站上客，準點發(fā)車。
4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規(guī)定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。
6、嚴格遵守道路交通法規(guī)，堅持文明行車，確保行車安全。
7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng)建過程，加強過程考核。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十二
嘉興市第二醫(yī)院骨科自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結(jié)拼搏，在“青年文明號”創(chuàng)建活動中,對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認可。20xx年成功創(chuàng)建嘉興市市級“青年文明號”。20xx年我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列，朝著浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定20xx年度“青年文明號”創(chuàng)建工作計劃。
積極響應“不忘初心，牢記使命”主題教育，明確以“青春獻醫(yī)療、服務為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。以“一流理念，一流管理，一流人才，一流創(chuàng)新”為創(chuàng)建目標，結(jié)合骨科專業(yè)特色，喊響“強筋健骨，健康相隨”口號。公開服務承諾“多一份關懷，多一份如家的溫馨；多一份理解，多一份摯友的親切；多一份傾聽，多一份心靈的溝通；多一份耐心，多一份溝通的機會”。
2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動富有新意。
3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合醫(yī)院科室建設，嚴格執(zhí)行責任制、服務承諾制度，明確醫(yī)療工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務水平等方面進行打分考核。此外，還要結(jié)合實際，修訂完善不適時宜制度；根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境，完善“5s”管理，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務設施完善，進一步規(guī)范員工的行為。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結(jié)合骨科診療行業(yè)特點，突出抓好以下幾方面工作：
1、建設“青號”文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展英語、科研等各項學習興趣小組活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強科室行業(yè)文化建設。
2、推進青年文化建設。向兄弟青年文明號學習，訂閱各類學術期刊，豐富創(chuàng)建相關資料，提高青年文化涵養(yǎng)。
3、開展崗位練兵。組織青年參加“華山顯微技術培訓班”，確保每人過關。組織開展“三基”業(yè)務知識培訓與考試；進行業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能。組織青年參加省市各級學術活動和比賽，鼓勵在學術會議上發(fā)言交流。
4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合醫(yī)院團委要求，開展各項活動外。根據(jù)分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。
6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團支部的號手開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動，提高服務水平?；顒咏Y(jié)束后進行總結(jié)，鞏固活動成果。
2、繼續(xù)做好號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動，拓寬服務領域。向各服務對象發(fā)放服務卡。努力拓寬服務卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務對象了解我們的承諾內(nèi)容。
3、深入研究，創(chuàng)新服務方式。助推“最多跑一次”服務。結(jié)合醫(yī)院工作，開展出院結(jié)算、取藥不出病區(qū)活動。還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設意見薄，二是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)查，讓我們的服務全方位接受群眾監(jiān)督，解決存在問題。
4、提高服務質(zhì)量。夯實工作基礎，嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭取”（即不明了辦事程序的必幫；爭取患者滿意，爭取行業(yè)先進）；做到“三個一”（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語），永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的精神風貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為民心工程來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面。
5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現(xiàn)群眾滿意率90%以上。樹立醫(yī)院科室形象，青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。
我們要發(fā)揚號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。
1、積極響應上級布置的社會活動。
2、繼續(xù)開展“挺起小脊梁——脊柱側(cè)凸篩查活動”
3、積極參加志愿者勞動，如導診、下社區(qū)健康宣教等。
“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了科室的行業(yè)精神，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進健康事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十三
為使青年文明號活動健康有序的開展，把創(chuàng)建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統(tǒng)一領導具體組織、落實、檢查創(chuàng)建工作的開展。
積極開展政治理論學習和職業(yè)道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進取，無私奉獻，培養(yǎng)青年員工敬崗愛業(yè)精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員入黨。
我們將以爭創(chuàng)青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優(yōu)質(zhì)服務打造品牌效益，把xx農(nóng)行建設成為精神文明建設的窗口。
在業(yè)務學習方面，20xx年我處將以抓好內(nèi)部業(yè)務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業(yè)務技能不放松，繼續(xù)加強同行內(nèi)其他部門的交流與聯(lián)系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續(xù)教育和培訓，積極參與行里組織的調(diào)研學習活動，提高學習能力，提升自身素養(yǎng)，并營造良好的學習氛圍。
分理處結(jié)合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業(yè)余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態(tài)投入到本職工作中去。
具體措施：
年初成立新的團支部，選舉產(chǎn)生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創(chuàng)建青年文明號的主題、創(chuàng)建標志，制定創(chuàng)建標準和制度。以文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務為創(chuàng)建主題，以顧客的滿意為標準。繼續(xù)堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質(zhì)量。
書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環(huán)境。
（二）衛(wèi)生環(huán)境責任到人，分窗口、分片區(qū)，包干到個人，作好包干區(qū)的衛(wèi)生打掃和維護工作。
（三）維護好便民設施，醫(yī)藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。
組織改善服務的討論和嘗試。
針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，文章撰寫。每月根據(jù)員工的服務質(zhì)量和業(yè)務量等評選月服務明星，并給予物質(zhì)獎勵，在分理處內(nèi)形成良性競爭，不斷提升服務質(zhì)量。年終對表現(xiàn)突出的月服務明星向支行推優(yōu)。
（一）新系統(tǒng)即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業(yè)務知識。
（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗教給新員工，使其更快的熟悉業(yè)務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。
（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。
（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續(xù)教育等培訓機會，進行自我充電。
（五）開展調(diào)研活動，就服務、窗口效益、電子產(chǎn)品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。
（一）參加支行文化節(jié)活動。
參與我與農(nóng)行共成長征文活動。把自己進入農(nóng)行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業(yè)務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現(xiàn)自我風采。積極參與農(nóng)行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。
（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團隊的力量。
（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。
制定電子產(chǎn)品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發(fā)放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質(zhì)獎勵。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十四
根據(jù)莆青號組〔20xx〕2號文件的精神,從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。為充分動員和組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風.和良好形象，特制定如下活動方案。
20xx年4月1日-5月1日。
法庭全體干警。
和諧海西立新功、港城崛起獻青春。
（一）4月1日-4月7日。
開展“征.一句警言、做一次群眾回訪、參加一次文化實踐活動、開展一次活動理念宣傳”活動，期間要求每位干警都要征.一句警言；做好群眾回訪工作，向回訪群眾發(fā)放意見表，征求群眾對法庭工作的意見和建議；出一期宣傳欄，宣傳“青年文明號文化節(jié)”和“青年文明號”的創(chuàng)建工作。同時布置文化競賽(征文、攝影)工作。
（二）4月8日-4月15日。
開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵，進而提升全庭干警的精神境界。
（三）4月16日—4月23日。
開展以崗位能手、技術比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握過硬的業(yè)務技能。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十五
強支局職工的文明建設意識，推動支局職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的提高，按照創(chuàng)建“青年文明號”的有關規(guī)定和要求，結(jié)合業(yè)務指導科學實際情況，特制定創(chuàng)建xx年支局“青年文明號”工作計劃。
1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧支局，推進創(chuàng)建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業(yè)的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來。
3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。
4、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀律，職業(yè)作風適應公司化運營的要求。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創(chuàng)建“青年文明號”工作領導小組，xx同志任組長，xx同志任副組長，xx，xx，xx，xx同志為成員，具體負責創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。
1、加快支局業(yè)務收入增幅水平，確保完成支局年度收入計劃。
2、互幫互助，愛崗敬業(yè)，形成團結(jié)協(xié)作的團體精神。
3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監(jiān)督，熱情認真為儲戶服務。
一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創(chuàng)建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創(chuàng)建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”
一是繼續(xù)抓好負債類業(yè)務發(fā)展，立足當前蘆柑資金，土地補償款，股票理財產(chǎn)品、換發(fā)卡、西聯(lián)匯款、車輛保險等效益型業(yè)務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發(fā)工資戶），對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創(chuàng)建工作保持延續(xù)性。
一是加強對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結(jié)互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創(chuàng)建工作。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十六
xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統(tǒng)的信息化建設工作，是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新的青年集體。現(xiàn)有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng)新型”、“學習型”、“服務型”的創(chuàng)建思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業(yè)的文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統(tǒng)青年文明號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進集體”等榮譽。
通過培育先進青年集體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優(yōu)質(zhì)高效服務展現(xiàn)地稅兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。
我們創(chuàng)建活動的口號是：“青春獻地稅、文明建功業(yè)”。
創(chuàng)建xx省地稅系統(tǒng)省級青年文明號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規(guī)章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng)新。加大業(yè)務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將地稅事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發(fā)展。
組長：
成員：
經(jīng)創(chuàng)建工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創(chuàng)建工作實施分為三個階段：
第一階段：部署啟動（20xx年1月）。
根據(jù)《xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結(jié)合科室的實際情況，進行統(tǒng)一部署拉開“青年文明號”創(chuàng)建活動的序幕。
對照xx省地稅系統(tǒng)省級文明單位、青年文明號考核標準，結(jié)合科室工作實際情況，開展優(yōu)質(zhì)服務的活動。
第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）。
根據(jù)活動宗旨和創(chuàng)建標準，從實際出發(fā)，廣泛深入地開展豐富多彩的創(chuàng)建活動，通過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：接受考核（20xx年9月）。
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結(jié)提高（20xx年10月）。
根據(jù)創(chuàng)建工作實際工作與目標有機結(jié)合起來，進行總結(jié)提高，找出差距和存在問題。對好的。方面進行發(fā)揚，不足的方面限期改正。達到總結(jié)提高的目的。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十七
（一）加強理論學習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展“八榮八恥”教育，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。
2.加強業(yè)務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本職工作必需的'知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
（二）學法律。加強職工的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。
（三）應對各類突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
（四）完善和制定各項規(guī)章制度。制定急救人員的服務規(guī)范及急救人加強監(jiān)督管理。經(jīng)常開展自我學習，自查總結(jié)。接受社會監(jiān)督，開展座談會，隨訪，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，在急救車醒目位置設有各級監(jiān)督電話及意見本。接受上級監(jiān)督，團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經(jīng)驗。
1.開展急救知識進社區(qū)活動，包括學校、社區(qū)、賓館、農(nóng)村、廠區(qū)，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。
2.于救護車內(nèi)設置多項便民服務措施。
3.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。
（六）積極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十八
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設的重要參與部門，理應通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
總體目標：創(chuàng)“一流服務質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將呼叫中心建設成為溫州地區(qū)一流的服務中心。
創(chuàng)建主題：“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴格規(guī)范日常的工作，以此達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，贏得客戶的微笑。
呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。因此，健全知識管理體系，及時傳遞并使員工掌握最新的服務或運行信息，對于呼叫中心日常的運營至關重要。我們將從下述兩方面健全知識管理體系。
1．成立信息采編組，負責收集所有與客戶服務有關的服務或運營信息。同時，實行晨晚會制度晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。
座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。
2．建立呼叫中心知識庫系統(tǒng)，從而在技術上為信息的傳遞和交流提供支持。
（1）20xx年8月份完成知識庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識庫系統(tǒng)提供商。
（2）20xx年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時，信息采編組制定知識庫系統(tǒng)的知識管理方案。
（3）20xx年10月份上線正式系統(tǒng)，至20xx年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負責此后的信息維護工作。
只有具備較強的客戶服務意識，員工才會真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進一步提高部門的客戶服務意識和溝通技巧有助于呼叫中心進一步提高服務質(zhì)量。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。
1．建立呼叫中心客戶服務核心價值觀，以此作為員工日常工作的行動綱領。
（1）20xx年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。
（2）20xx年12月，初步制定呼叫中心核心價值觀，并在周例會中提交管理團隊討論。
（3）20xx年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。
2．舉行客戶服務意識和溝通技巧培訓，提高員工客戶服務意識和服務能力。
（1）20xx年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。
（2）20xx年4月份，召開服務意識和溝通技巧二期培訓。
3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結(jié)會，總結(jié)上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。
考核制度的完善有助于呼叫中心進一步降低出錯率、提高服務質(zhì)量，我們將從細分現(xiàn)有考核條例和引入服務禮貌用語兩方面來進一步完善部門考核制度。
1．20xx年12月之前，細分現(xiàn)有的運營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。
2．20xx年4月份，引入服務禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。
3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇十九
為了使我分局爭創(chuàng)市級級青年文明號這—活動有計劃、有步驟開展，以促進我分局兩個文明建設邁上新臺階，成為全縣局精神文明建設的一個窗口，樹立新時期稅務人員形象。我們根據(jù)團中央和市局的有關要求，特制定創(chuàng)建市級“青年文明號”活動實施方案。
以團中央和國家稅務總局提出的“青春獻稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務實創(chuàng)新、團結(jié)奮斗”的地稅精神為指導，引導團員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項工作任務,為國聚財，為振興李鵬經(jīng)濟建設作出應有的貢獻。
我分局于20xx年4月，已榮獲區(qū)級“青年文明號”的'光榮稱號，榮獲稱號后，我們清醒的認識到，在精神文明建設活動中，這僅僅是在前進的路上向前邁進了一步，向上攀登才上了一個臺階，我們將以國家級“青年文明號”榮譽作為新起點。百尺桿頭，更進一步，用扎扎實實的工作作風，努力向新的目標奮斗，把我所建設成為一支政治覺悟高，業(yè)務素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標，結(jié)合分局本股的工作實際，以《廣西青年文明號管理試行辦法》為標準，高起點，嚴要求地開展創(chuàng)建活動。
(一)、堅持各項學習制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務素質(zhì)。制定和嚴格執(zhí)行讀書、讀報、政治、業(yè)務學習制度，定期定時通過讀書讀報形式，學習黨的基本方針政策、時事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，開拓每個人視野，提高個人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對紅”的學習方式，即一名業(yè)務水平高的同志帶一名業(yè)務新手，遇事共商增強交流，達到共同進步，努力做到“業(yè)務不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運行機制充分運作的前提下，全面完成各項工作，并超額完成稅收任務。在學習業(yè)務的過程中，要求個人積極進行業(yè)務研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務探討文章。
(二)開展創(chuàng)“三優(yōu)”活動，爭做先進集體、先進個人.開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)秩序”精神活動，將創(chuàng)“三優(yōu)”活動貫穿到創(chuàng)建區(qū)級青年文明號活動中去，把創(chuàng)建“青年文明號”活動開展得更有聲有色。我們以人為本，不僅以禮貌的浯言，良好的姿態(tài)，優(yōu)美的環(huán)境使納稅人有溫暖輕松的感覺，而且嚴格執(zhí)行稽查規(guī)程依法行政，依率計征，公平稅負，公平競爭，以正確、高效服務為納稅人處理各項稅涉事宜。實行約束激勵競爭機制，激發(fā)干部的工作熱情，使之成為一種良好的自發(fā)行為，促使我分局人員的整體素質(zhì)得到較大捉高，并樹立我分局在分局先進集體的光榮形象。
(三)開展豐富多彩的社會活動，激發(fā)股內(nèi)成員的凝聚力和活力。計劃一個季度開展一次對外社會活動，包括與其他分局進行共建、促進分局間互助互愛共同進步。堅持開展捐資助學活動等。通過開展社會活動，激發(fā)所內(nèi)成員的愛心，掀起“講愛心，比奉獻”的熱潮。通過開展社會各種活動，使全體成員自覺樹立全心全意為人民服務的思想，成為一支文明、熱情、精干、求實的執(zhí)法隊伍。
青年文明號創(chuàng)建工作方案篇二十
青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分，是提高青年職工文明，促進青年成長成才，實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院黨委積極響應中央、省、市委號召，積極開展“青年文明號”活動，先后取得了“校級青年文明號”和“省級青年文明號”，為了更好地開展此項活動，全體醫(yī)護人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，在“立足崗位講奉獻，服務群眾為第一”的思想理念上，認真貫徹黨的精神，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，結(jié)合我們外科重癥監(jiān)護室工作特點，制定“青年文明號”工作計劃，為爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而勇往直前。
以青春的風采先行挑戰(zhàn)；以精湛的技術服務患者；
以專業(yè)的水準依法行醫(yī)；以卓越的績效實現(xiàn)發(fā)展；
一切為了小生命的健康。
（一）、制定目標，不斷完善。
青年文明號創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標---努力培養(yǎng)青年人才、不斷提升服務品質(zhì)，以青年團體為基石，圍繞“一切為了小生命的健康”理念為核心，結(jié)合我科工作實際特色，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我科一年有一番新氣象，一年上一個新臺階。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我科精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我科成為全院倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造最佳服務水平的優(yōu)秀青年團體。我們要始終圍繞這一總體目標，把國家級青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。
（二）、以素質(zhì)教育為根本，培養(yǎng)優(yōu)秀好青年。
1、加強思想教育。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論學習，加強黨風廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高全科室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，每年發(fā)展新黨員。
2、加強業(yè)務學習。每月組織業(yè)務學習，開展崗位練兵活動。采用科室內(nèi)醫(yī)生護士共同學習的方式，吸取各自精華，發(fā)揮各自特長，并且在共同的溝通交流過程中，了解彼此的專業(yè)方向和知識模塊，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。并且科室內(nèi)開展技能培訓與考試，知識的積累在于平時的鞏固與反饋，考試不在于分數(shù)，在于通過考試你能發(fā)現(xiàn)你不足需要改進的地方，為更好的掌握知識提升自我，從而更好的服務于患兒。同時鼓勵參加相關培訓班、技術研討會及對外進修學習的機會。固步自封，永遠不能前進，只會落后。所以科室領導需予以重視及高度配合，鼓勵科室人員對外學習，拓寬視野，達到業(yè)務及技術上創(chuàng)新和突破。
3、加強文化建設。倡導大家積極參加工會組織的豐富多彩的文體活動，如踏青、爬山、運動會、知識競賽、演講比賽等，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣，促進個人全面發(fā)展。
4.搞好薦優(yōu)工作。善于發(fā)現(xiàn)團內(nèi)、黨內(nèi)優(yōu)秀青年，給他們創(chuàng)造機會與平臺，努力培養(yǎng)和造就一批“工作先進分子”、“崗位能手”、“好青年”，爭取市里、省里予以表彰。
5、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位開展聯(lián)合活動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。
（三）、完善服務功能，提升服務品質(zhì)。
1、努力創(chuàng)新服務方式。搞好優(yōu)質(zhì)服務，完善術前訪視。將現(xiàn)行的問答方式的術前訪視更加優(yōu)化、合理化與親民化。介于我科重癥監(jiān)護室工作特性：全封閉式無陪病房，家長對監(jiān)護室環(huán)境和人員陌生、對患兒在監(jiān)護室內(nèi)如何監(jiān)護、我們醫(yī)護人員給予何種操作等表示迷茫與擔憂，我們將針對以上問題予以解決：拍攝科室內(nèi)病房環(huán)境圖，拍攝患兒常用管道真實圖、拍攝醫(yī)護人員常規(guī)操作圖，圖片采用彩色數(shù)碼相機，以達到照片色彩清晰，猶如親臨，并將此種圖片裝訂成冊，圖旁文字解釋說明，訪視人員與家長面對面交流溝通，讓家長視野更直觀，感覺更真實，降低家長對我們工作的不信任，提高我們的服務水平。
講故事、逗玩具等娛樂方式安撫患兒情緒，穩(wěn)定患兒病情，提高我們的服務品質(zhì)。
（四）、抓好基礎工作，完善落實。
1、完善創(chuàng)建國家級青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制，完善和落實其他各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作服務環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；努力規(guī)范服務行為、完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務環(huán)境。
為加強對創(chuàng)建青年文明號活動的領導，促進黨建帶團建，經(jīng)院黨委研究決定，成立創(chuàng)建省直青年文明號活動領導小組：
組長：舒x。
副組長：談xx吳xx。
號長：盛xx金xx。