報告的語言應(yīng)當(dāng)簡明扼要，確保讀者能夠清晰理解所傳達(dá)的信息。報告中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀臆斷和過分個人色彩的觀點(diǎn)，保持客觀和中立的立場。在閱讀這些報告范文時，可以注意其結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式，以及所使用的圖表和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式。
服務(wù)群眾工作報告篇一
xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了和諧社會建設(shè)。
以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點(diǎn)，為群眾提供全天候全方位服務(wù)。一是熱線上門服務(wù)?？h、鄉(xiāng)兩級均開通黨員服務(wù)110、農(nóng)技服務(wù)110、信訪服務(wù)110等各種形式的為民服務(wù)熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務(wù)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了為民服務(wù)中心，建立完善了登記制、責(zé)任制、限時辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項(xiàng)工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務(wù)。三是巡回流動服務(wù)。組建了調(diào)處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農(nóng)作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務(wù)小分隊(duì)，經(jīng)常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心，建立農(nóng)戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農(nóng)科院購買了8盒農(nóng)業(yè)實(shí)用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據(jù)需要點(diǎn)播。
以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型干部隊(duì)伍為關(guān)鍵，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能。一是“1+1”結(jié)對幫扶。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農(nóng)村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結(jié)成幫扶對子，幫助群眾解決實(shí)際困難，增強(qiáng)脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結(jié)成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯(lián)系卡服務(wù)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，工作職責(zé)、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內(nèi)容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農(nóng)戶家中半夜失火，該農(nóng)戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)職能站所負(fù)責(zé)人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實(shí)際困難和問題?？h直涉農(nóng)單位和部門，在防汛抗旱、林改、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等有關(guān)工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動服務(wù)。通過開展主題實(shí)踐活動為群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農(nóng)民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，組織機(jī)關(guān)黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農(nóng)戶割稻插秧;新農(nóng)村建設(shè)中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)。每位縣級領(lǐng)導(dǎo)干部均掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個重點(diǎn)企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)查研究，每年至少為聯(lián)系點(diǎn)解決1-實(shí)際問題，為群眾辦1-實(shí)事。對農(nóng)村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)，并實(shí)行掛點(diǎn)幫扶責(zé)任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術(shù)人員4。
滿足不同群體的不同訴求，延伸服務(wù)內(nèi)容。一是全方位的人文關(guān)懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯(lián)系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關(guān)。對家庭主要勞力在外創(chuàng)業(yè)、務(wù)工的農(nóng)戶，經(jīng)常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農(nóng)民群眾解決后顧之憂。對需要就業(yè)的農(nóng)戶，組織他們參加技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓(xùn)了三批電、車工，使13x名農(nóng)民一躍成為技術(shù)工人。二是關(guān)鍵時期的救助應(yīng)急。對汛期、森林火災(zāi)、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災(zāi)害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應(yīng)急小分隊(duì)，制定了應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時對受災(zāi)群眾施以救助。對大膽創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調(diào)解決場地和信息等有關(guān)問題;村里組織黨員和村組干部籌資設(shè)立生產(chǎn)發(fā)展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權(quán)服務(wù)。隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)民群眾參與本地重大決策的要求日益強(qiáng)烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級推出了“政務(wù)點(diǎn)評”。政務(wù)點(diǎn)評每月一次，通過黑板報的點(diǎn)評欄、公眾場所的點(diǎn)評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點(diǎn)評座談會等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進(jìn)行點(diǎn)評。同時，實(shí)行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點(diǎn)評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進(jìn)和調(diào)整工作的決策和部署。政務(wù)點(diǎn)評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護(hù)了群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
服務(wù)群眾工作報告篇二
為在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實(shí)際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實(shí)意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實(shí)事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實(shí)想法和訴求，有針對性地解決群眾的實(shí)際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇三
堅定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學(xué)教師、一名基層黨員，要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、做人要實(shí)，這是共產(chǎn)黨人最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則。當(dāng)前，在開展“兩學(xué)一做”專題教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要講話精神，關(guān)鍵在于強(qiáng)化思想意識和行動自覺，把“兩學(xué)一做”真正“內(nèi)化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務(wù)群眾的作風(fēng)落到實(shí)處，做強(qiáng)化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認(rèn)識，特別是通過學(xué)習(xí)偉人的關(guān)于群眾路線的著作警句，更加增強(qiáng)了自己為群眾服務(wù)的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實(shí)際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長的滿意，是我們學(xué)習(xí)和工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何正確認(rèn)識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認(rèn)識履行職責(zé)和為誰服務(wù)的問題。更加應(yīng)時刻牢記為民服務(wù)的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經(jīng)常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負(fù)組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，呵護(hù)學(xué)生，為形成一個團(tuán)結(jié)向上的良好的工作氛圍做了點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我們共同更好的履職盡責(zé)。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，依靠同事，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學(xué)事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學(xué)習(xí)，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn)。結(jié)合自己的工作實(shí)際，在教育教學(xué)上，注重學(xué)生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”元素，增強(qiáng)思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實(shí)現(xiàn)個人價值結(jié)合起來，使我們的學(xué)生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務(wù)群眾工作報告篇四
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時完成。
一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨(dú)資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間。
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費(fèi)累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
服務(wù)群眾工作報告篇五
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實(shí)到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來實(shí)惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始。
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提”主題服務(wù)活動，推動機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計劃生育服務(wù)站2011年共開展計劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務(wù)站和2個綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動進(jìn)行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務(wù)群眾工作報告篇六
為在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實(shí)際，制定本方案。
一、活動目標(biāo)。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
二、活動內(nèi)容及要求。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實(shí)意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的`根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實(shí)事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實(shí)想法和訴求，有針對性地解決群眾的實(shí)際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇七
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。
強(qiáng)化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認(rèn)識、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實(shí)在行動上。
堅持群眾路線，切實(shí)為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅持群眾路線，必須做好各項(xiàng)民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項(xiàng)事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項(xiàng)工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。
作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點(diǎn)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實(shí)情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。
要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。
服務(wù)群眾工作報告篇八
根據(jù)你辦《關(guān)于對解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行專題調(diào)研的通知》要求，我委認(rèn)真開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委重視聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“雙聯(lián)”工作聯(lián)系村和“三聯(lián)工程”聯(lián)系社區(qū)中，注重收集聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關(guān)于開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研方案》，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分為7個專題調(diào)研組，再次深入重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、聯(lián)系村（社區(qū)）開展調(diào)研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調(diào)研組反饋情況，認(rèn)真梳理歸納了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
（一）農(nóng)電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀(jì)八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網(wǎng)，既解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)用電問題，又解決了農(nóng)村提灌問題，在當(dāng)時起到了積極作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆Ｓ捎陔娏w制問題，國家電網(wǎng)政策性投資難以進(jìn)入小水電供區(qū)，導(dǎo)致電網(wǎng)投入嚴(yán)重不足，供電質(zhì)量難以保證，安全隱患大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農(nóng)村電網(wǎng)改造問題。農(nóng)村電網(wǎng)是重要的民生基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，我市農(nóng)網(wǎng)改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網(wǎng)承載能力，有效保障了群眾生產(chǎn)生活需要。但是，由于全市農(nóng)網(wǎng)改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復(fù)雜的電力體制等原因，造成農(nóng)網(wǎng)改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復(fù)雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村等原因，致使敘永縣還有6所無電學(xué)校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進(jìn)行計價收費(fèi)，經(jīng)常因一戶居民沒有按時交納電費(fèi)，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進(jìn)而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機(jī)會，多次開展專題調(diào)研和協(xié)調(diào)，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達(dá)88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通設(shè)備設(shè)施用電、安全設(shè)施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費(fèi)，價格高。為此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)請求協(xié)調(diào)解決，按照用電的類別繳納電費(fèi)。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經(jīng)歷了三次大的機(jī)構(gòu)改革，先后合并了原機(jī)械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)不能隨物價上漲同步調(diào)整提高問題，企業(yè)離休人員住房補(bǔ)貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設(shè)問題等。
（一）農(nóng)電體制改革問題。農(nóng)電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調(diào)研組，深入未進(jìn)行農(nóng)電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，形成了調(diào)研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調(diào)研，制定了改革方案和工作推進(jìn)時間表，明確了具體任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)兩縣全力推進(jìn)清產(chǎn)核資和完善改制方案，確保今年全面實(shí)現(xiàn)小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質(zhì)量差以及無法享受國家農(nóng)網(wǎng)改造政策等問題。
（二）農(nóng)網(wǎng)改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造速度。一是加強(qiáng)資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農(nóng)網(wǎng)改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數(shù)民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。1月26日，承辦召開了全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作座談會，研究部署了新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)。積極與市級相關(guān)部門以及各區(qū)縣、國網(wǎng)供電公司研究農(nóng)網(wǎng)改造方案，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的問題，加強(qiáng)督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造。2014年，全市農(nóng)網(wǎng)改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進(jìn)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務(wù)必在今年6月30日前解決無電戶和無電學(xué)校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調(diào)力度，已爭取到專項(xiàng)資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調(diào)國網(wǎng)供電公司優(yōu)先實(shí)施，指導(dǎo)督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊(duì)伍、加快施工進(jìn)度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設(shè)計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運(yùn)輸?shù)轿唬_保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，改由我委牽頭。我委將進(jìn)一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司加快推動，預(yù)計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實(shí)現(xiàn)全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預(yù)計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調(diào)整有著嚴(yán)格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進(jìn)行申報，同時全力協(xié)調(diào)供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關(guān)方面呼吁反映，尋求解決；加強(qiáng)對離退休老同志的人文關(guān)懷和服務(wù)，盡力支持活動場所建設(shè)。
服務(wù)群眾工作報告篇九
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實(shí)地竣工驗(yàn)收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費(fèi)簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項(xiàng)目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
綜合窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點(diǎn)購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告。
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設(shè)計方案。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
村建窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
民政窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實(shí)；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗(yàn)證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗(yàn)證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗(yàn)證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗(yàn)證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗(yàn)證。
3、到期未驗(yàn)證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗(yàn)證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；
3、繳費(fèi)；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報。
計生窗口。
一、項(xiàng)目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南。
計生窗口。
一、項(xiàng)目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
司法窗口。
一、項(xiàng)目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?；
（四）案件基本事實(shí)和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
服務(wù)群眾工作報告篇十
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。
一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實(shí)際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實(shí)作用。在履行職責(zé)時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊(duì)等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾工作報告篇十一
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負(fù)責(zé)整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因?yàn)樘貏e的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經(jīng)開始了?！拔宋恕?，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當(dāng)然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因?yàn)閶寢尭苫畹臅r候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務(wù)群眾工作報告篇十二
江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。
2014年02月07日15:01來源：人民網(wǎng)-理論頻道。
近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。
第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實(shí)加以整改。對體制機(jī)制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實(shí)處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。
第四，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實(shí)把黨的各項(xiàng)惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實(shí)惠。
服務(wù)群眾工作報告篇十三
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.干部作風(fēng)建設(shè)個人承諾書。
服務(wù)群眾工作報告篇十四
交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效。
在全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)常化，道路保暢通。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀。
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點(diǎn)路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開;三是進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時高效。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言。
主要負(fù)責(zé)人：xxx。
辦公電話：
手機(jī)：
從政格言：政策宣傳、民意反饋。
教師作為教育事業(yè)發(fā)展的核心力量，未成年人靈魂的塑造者和健康成長的引導(dǎo)者，從事著太陽底下最光輝的事業(yè)，她不僅是一個職業(yè)形象的代表，更應(yīng)該是一切美好品德的化身，是學(xué)生可以效仿的'榜樣。因此，教師必須樹立高尚的師德形象，承擔(dān)起時代賦予我們的神圣使命。我們決心率先垂范、履職盡責(zé)，真正使自己成長為一名合格的人民滿意的教師?，F(xiàn)特作出如下承諾：
一、懷師愛之心，行育人之本。
我們要忠誠于人民的教育事業(yè)，堅持以人為本，尊重、關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，樹立全心全意為學(xué)生成長、成才服務(wù)的思想。要熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，堅持育人為本，德育為先;要鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長;要因材施教，循循善誘，誨人不倦，讓每個學(xué)生都感受到教師的人文關(guān)懷，創(chuàng)造平等和諧、教學(xué)相長的師生關(guān)系。
二、修師德之道，崇為人師表。
我們要時刻牢記黨和人民的重托，銘記教師的神圣職責(zé)，身體力行，遵守社會公德，踐行社會主義榮辱觀;要注重言傳身教，模范履行師德規(guī)范，以身作則，為人師表。要以德治學(xué)，以德施教，愛崗敬業(yè)，忠于職守，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，以自己高尚的人格和品德去教育、影響學(xué)生，自覺成為學(xué)生的表率和楷模。
三、守為師之規(guī)，重依法執(zhí)教。
依法執(zhí)教，是教師重要的職業(yè)行為準(zhǔn)則，是師德的重要內(nèi)容。我們要自覺遵守法律法規(guī)及教師行為規(guī)范，防止和杜絕有害于學(xué)生健康成長、損害學(xué)生合法權(quán)益的行為;營造規(guī)范、文明和諧、人民滿意的育人環(huán)境。
四、惜師譽(yù)之名，尚廉潔從教。
我們要珍惜人民教師的光榮稱號，自覺維護(hù)教師的崇高榮譽(yù)，堅守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，專心從業(yè)，不謀第二職業(yè)，不搞有償補(bǔ)習(xí)，自覺抵制社會不良風(fēng)氣，自學(xué)抵制社會不良風(fēng)氣，克服拜金主義、享樂主義的傾向，牢牢遵守踐行教師職業(yè)道德規(guī)范。
五、盡師智之能，樹創(chuàng)新精神。
建設(shè)創(chuàng)新型的國家需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。我們要嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想。要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教育觀念，學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，力爭成為具備廣博的文化基礎(chǔ)知識、扎實(shí)精深的學(xué)科專業(yè)知識、系統(tǒng)的教育科學(xué)知識和心理學(xué)知識的優(yōu)秀教師。
服務(wù)群眾工作報告篇十五
我們處在服務(wù)群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農(nóng)村基層干部工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，“上面千條線，下面一根針”，農(nóng)村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，保持一名共產(chǎn)黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。
服務(wù)群眾工作報告篇十六
xx派出所推出“五項(xiàng)舉施”樹窗口新形象，努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地，使xx派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、管理有水平的隊(duì)伍。
一是溫馨引導(dǎo)暖民心。xx派出所在窗口開展“一個標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。即：一臉微笑，笑出真誠，讓群眾放心；一聲問候，問出關(guān)愛，讓群眾開心；一口文明用語，道出尊重，讓群眾舒心；一句特別祝福，送上真情，讓群眾暖心；一串提示指南，一目了然，讓群眾省心。在戶籍窗口設(shè)置辦事指南，為群眾提供引導(dǎo)、查詢服務(wù)，特別是每逢節(jié)假日，派出所堅持上班方便了節(jié)假日返鄉(xiāng)的群眾，讓前來辦事群眾倍感高興和溫馨。
二是巧設(shè)問詢慰民情。派出所在戶籍窗口詳細(xì)公布群眾辦事程序、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各類申請表格，并熱情接待每位辦事群眾的電話咨詢，努力為群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)。針對xx鎮(zhèn)轄區(qū)村（組）較為分散且很多村（組）離xx鎮(zhèn)中心偏遠(yuǎn)，因此xx派出所在農(nóng)村推行“問詢”制度，利用民警下鄉(xiāng)之際便把新的戶籍管理制度、辦事所需材料及流程及時告知村（組）小組長，如需辦事的群眾先找村民小組長問詢，便能省去群眾往返跑勞頓之苦，極大地方便了辦事群眾。
三是及時延時順民意。派出所窗口明確崗位和服務(wù)項(xiàng)目的時限要求，并加班加點(diǎn)提速審批流程時間，確保每一事項(xiàng)在規(guī)定時限或法定工作日之內(nèi)辦結(jié)。積極開展錯時延時服務(wù)，堅持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息時間受理群眾辦證申請，縮短了辦事群眾等待時間；下午直到最后一位群眾滿意而歸才下班。針對一些外出務(wù)工人員、暑期放假學(xué)生，工作日辦證不便等情況，開辦了晚間和周末戶口及預(yù)約辦證通道，在下班后或節(jié)假日為群眾服務(wù)。xx派出所“中秋節(jié)”已為外出務(wù)工人員、回家學(xué)生辦理了15張二代身份證，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。
四是特殊關(guān)懷解民憂。對特殊群眾的事項(xiàng)，戶籍民警與社區(qū)民警聯(lián)勤協(xié)作，積極幫扶轄區(qū)困難群眾，主動上門服務(wù)。xx鎮(zhèn)xx村委會年逾90的xx老人，雙目失明多年，因此二代證一直沒有辦理，現(xiàn)如今農(nóng)村新農(nóng)保需要二代證才能辦理，戶籍民警得知老人情況后，與社區(qū)民警一道主動上門為其采集了人像信息，并及時給老人辦理了二代證并為其辦理新農(nóng)保開具了戶口證明，當(dāng)楊會珍得知自己的事情已被戶籍民警辦妥，xx由衷感謝人民公安為人民高尚情操。
指出的問題，民警們及時整改，并予以回訪。大幅提升了轄區(qū)群眾對戶籍窗口的滿意度。
服務(wù)群眾工作報告篇十七
為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：
一、便民服務(wù)措施。
1、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制。首問責(zé)任人對前來辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個工作日內(nèi)答復(fù)。
2、實(shí)行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個工作日縮短為7個工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個工作日縮短為2個工作日;辦理臨時征占用林地由法定的15個工作日縮減為5個工作日;辦理毛竹經(jīng)營許可由法定的15個工作日縮減為10個工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個工作日縮減為10個工作日。
二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。
三、提高工作效率。
1、努力提高項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。
2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。
3、主動加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況;及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)。
1、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。
2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇十八
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進(jìn)行了修改完善，實(shí)現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進(jìn)。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設(shè)的始終，深入開展“學(xué)習(xí)新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會主義道德體系建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實(shí)際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格魅力，影響和帶動社會風(fēng)尚的持續(xù)好轉(zhuǎn);以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn)，以純潔黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機(jī)制，不斷增強(qiáng)黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊(duì)伍純潔性，保持黨組織的生機(jī)與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅持群眾路線，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調(diào)制度、群眾事務(wù)代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和事關(guān)民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實(shí)惠、共享科學(xué)發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務(wù)決策征求群眾意見制度、黨內(nèi)重大情況通報制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實(shí)踐中來;探索、總結(jié)和推廣一些管用有效的為民服務(wù)新模式，積極構(gòu)建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務(wù)黨員干部代理機(jī)制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進(jìn)一步提升執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和水平。
服務(wù)群眾工作報告篇十九
一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)集中治理活動實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展超限超載治理工作。
二、嚴(yán)格執(zhí)法。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序，盡職盡責(zé)。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。在實(shí)施處罰時，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實(shí)做到嚴(yán)厲、公平、公正。
三、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓(xùn)斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當(dāng)事人。
四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng)。
五、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實(shí)施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì)，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。
運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊(duì)伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。
承諾人：xuexila。
日期：2017年xx月xx日
5.城管心得體會。
服務(wù)群眾工作報告篇二十
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇一
xx縣多渠道、多形式、全方位做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了和諧社會建設(shè)。
以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點(diǎn)，為群眾提供全天候全方位服務(wù)。一是熱線上門服務(wù)?？h、鄉(xiāng)兩級均開通黨員服務(wù)110、農(nóng)技服務(wù)110、信訪服務(wù)110等各種形式的為民服務(wù)熱線，接到求助和反映，及時派人上門解決。二是中心窗口服務(wù)。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了為民服務(wù)中心，建立完善了登記制、責(zé)任制、限時辦結(jié)制、反饋制、監(jiān)督制等各項(xiàng)工作制度，確保一年365天、每天24小時為群眾及時提供各種服務(wù)。三是巡回流動服務(wù)。組建了調(diào)處民事糾紛、森林防火、民情懇談、農(nóng)作物和家禽家畜病蟲害防治等各類流動服務(wù)小分隊(duì)，經(jīng)常深入田間地頭，聽取群眾意見和要求，為群眾解決困難和問題。四是現(xiàn)代信息服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心，建立農(nóng)戶信息需求登記、處理、反饋等制度，為農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷提供市場信息?？h委組織部從中國農(nóng)科院購買了8盒農(nóng)業(yè)實(shí)用科技光碟，并將目錄印發(fā)至各村黨支部，在縣有線電視臺由黨員群眾根據(jù)需要點(diǎn)播。
以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、打造服務(wù)型干部隊(duì)伍為關(guān)鍵，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)效能。一是“1+1”結(jié)對幫扶。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系幫扶1-困難群眾，農(nóng)村有幫扶能力的黨員與困難群眾“1+1”結(jié)成幫扶對子，幫助群眾解決實(shí)際困難，增強(qiáng)脫貧致富能力。全縣現(xiàn)已結(jié)成“1+1”幫扶對子1846對。二是聯(lián)系卡服務(wù)。將鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員及職能站所負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，工作職責(zé)、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話等內(nèi)容印制成片卡，發(fā)放到家家戶戶。下塘鄉(xiāng)一農(nóng)戶家中半夜失火，該農(nóng)戶通過聯(lián)系卡拔通了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的電話，鄉(xiāng)里立即組織了3x名黨員干部趕到現(xiàn)場幫助撲滅了大火。三是集中下村辦公。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)職能站所負(fù)責(zé)人定期到各村集中辦公，現(xiàn)場為群眾解決實(shí)際困難和問題?？h直涉農(nóng)單位和部門，在防汛抗旱、林改、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等有關(guān)工作中，派出工作組直接到村組現(xiàn)場辦公。四是主題活動服務(wù)。通過開展主題實(shí)踐活動為群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。每年春節(jié)前夕，走訪慰問生活困難的農(nóng)民群眾和下崗職工;春耕、“雙搶”、秋收等農(nóng)忙時節(jié)，組織機(jī)關(guān)黨員捐款助耕，幫助缺勞力的農(nóng)戶割稻插秧;新農(nóng)村建設(shè)中，組織黨員帶頭開展“三清、四改”工作。五是掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)。每位縣級領(lǐng)導(dǎo)干部均掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個村、一個重點(diǎn)企業(yè)，不定期到掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)查研究，每年至少為聯(lián)系點(diǎn)解決1-實(shí)際問題，為群眾辦1-實(shí)事。對農(nóng)村的種養(yǎng)殖大戶，派專業(yè)人員掛點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)，并實(shí)行掛點(diǎn)幫扶責(zé)任制。目前全縣已派駐專業(yè)技術(shù)人員4。
滿足不同群體的不同訴求，延伸服務(wù)內(nèi)容。一是全方位的人文關(guān)懷。對生活困難群眾登記造冊，專人聯(lián)系，為他們申報辦理生活最低保障，幫助他們渡過生活難關(guān)。對家庭主要勞力在外創(chuàng)業(yè)、務(wù)工的農(nóng)戶，經(jīng)常走訪，照顧他們的家庭，為在外的農(nóng)民群眾解決后顧之憂。對需要就業(yè)的農(nóng)戶，組織他們參加技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。四股橋鄉(xiāng)四股橋村今年就組織培訓(xùn)了三批電、車工，使13x名農(nóng)民一躍成為技術(shù)工人。二是關(guān)鍵時期的救助應(yīng)急。對汛期、森林火災(zāi)、突發(fā)疫情以及其他突發(fā)自然災(zāi)害等緊急情況，成立了以黨員干部為主體的應(yīng)急小分隊(duì)，制定了應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)緊急情況，及時對受災(zāi)群眾施以救助。對大膽創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定黨員干部專人聯(lián)系，幫助他們協(xié)調(diào)解決場地和信息等有關(guān)問題;村里組織黨員和村組干部籌資設(shè)立生產(chǎn)發(fā)展基金，在他們資金困難時提供無息貸款。三是參與決策的維權(quán)服務(wù)。隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)民群眾參與本地重大決策的要求日益強(qiáng)烈。據(jù)此，該縣在鄉(xiāng)、村兩級推出了“政務(wù)點(diǎn)評”。政務(wù)點(diǎn)評每月一次，通過黑板報的點(diǎn)評欄、公眾場所的點(diǎn)評箱、熱線電話和有各方面代表參加的點(diǎn)評座談會等形式開展，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委或村黨支部在黑板報、廣播、電視以及座談會上，將前一個時期的工作和下一階段的計劃向群眾通報，讓群眾進(jìn)行點(diǎn)評。同時，實(shí)行“一冊、二薄、三卡”制度，一冊即社情民意收集冊，二薄即會議點(diǎn)評記錄薄、班子研究記錄薄，三卡即群眾意見梳理卡、工作督辦卡、處理情況反饋卡。廣泛收集和聽取群眾的意見建議，及時改進(jìn)和調(diào)整工作的決策和部署。政務(wù)點(diǎn)評的開展，為群眾參與和評價政府的工作提供了平臺，有效地維護(hù)了群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，滿足了群眾參政議政的精神訴求，得到了群眾的廣泛好評。
服務(wù)群眾工作報告篇二
為在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實(shí)際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實(shí)意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實(shí)事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實(shí)想法和訴求，有針對性地解決群眾的實(shí)際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇三
堅定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學(xué)教師、一名基層黨員，要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、做人要實(shí)，這是共產(chǎn)黨人最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則。當(dāng)前，在開展“兩學(xué)一做”專題教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要講話精神，關(guān)鍵在于強(qiáng)化思想意識和行動自覺，把“兩學(xué)一做”真正“內(nèi)化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務(wù)群眾的作風(fēng)落到實(shí)處，做強(qiáng)化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認(rèn)識，特別是通過學(xué)習(xí)偉人的關(guān)于群眾路線的著作警句，更加增強(qiáng)了自己為群眾服務(wù)的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實(shí)際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長的滿意，是我們學(xué)習(xí)和工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何正確認(rèn)識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認(rèn)識履行職責(zé)和為誰服務(wù)的問題。更加應(yīng)時刻牢記為民服務(wù)的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經(jīng)常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負(fù)組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，呵護(hù)學(xué)生，為形成一個團(tuán)結(jié)向上的良好的工作氛圍做了點(diǎn)貢獻(xiàn)，使我們共同更好的履職盡責(zé)。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，依靠同事，共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學(xué)事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學(xué)習(xí)，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn)。結(jié)合自己的工作實(shí)際，在教育教學(xué)上，注重學(xué)生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”元素，增強(qiáng)思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實(shí)現(xiàn)個人價值結(jié)合起來，使我們的學(xué)生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務(wù)群眾工作報告篇四
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點(diǎn)，完善各項(xiàng)措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實(shí)、有序、按時完成。
一是窗口實(shí)行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項(xiàng)政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費(fèi)發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨(dú)資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實(shí)，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實(shí)行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間。
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實(shí)際困難。在年檢驗(yàn)照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗(yàn)照戶數(shù)達(dá)到總驗(yàn)照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費(fèi)累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實(shí)行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
服務(wù)群眾工作報告篇五
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實(shí)到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)為群眾帶來實(shí)惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始。
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會、建設(shè)幸福郁南，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個核心任務(wù)，從各自職能特點(diǎn)出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提”主題服務(wù)活動，推動機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項(xiàng)活動。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)?？h人口和計劃生育服務(wù)站2011年共開展計劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務(wù)站和2個綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項(xiàng)事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務(wù)中心（站點(diǎn)）共受理事項(xiàng)3746件，按時辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務(wù)窗口，實(shí)行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動進(jìn)行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務(wù)群眾工作報告篇六
為在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實(shí)際，制定本方案。
一、活動目標(biāo)。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的感情，拉近與群眾的距離，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
二、活動內(nèi)容及要求。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實(shí)意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的`根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實(shí)事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實(shí)想法和訴求，有針對性地解決群眾的實(shí)際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
三、保障措施。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇七
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。
強(qiáng)化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗(yàn)黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認(rèn)識、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實(shí)在行動上。
堅持群眾路線，切實(shí)為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅持群眾路線，必須做好各項(xiàng)民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項(xiàng)事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項(xiàng)工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。
作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點(diǎn)，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實(shí)情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。
要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。
服務(wù)群眾工作報告篇八
根據(jù)你辦《關(guān)于對解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行專題調(diào)研的通知》要求，我委認(rèn)真開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委重視聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“雙聯(lián)”工作聯(lián)系村和“三聯(lián)工程”聯(lián)系社區(qū)中，注重收集聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關(guān)于開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研方案》，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分為7個專題調(diào)研組，再次深入重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、聯(lián)系村（社區(qū)）開展調(diào)研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調(diào)研組反饋情況，認(rèn)真梳理歸納了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
（一）農(nóng)電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀(jì)八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網(wǎng)，既解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)用電問題，又解決了農(nóng)村提灌問題，在當(dāng)時起到了積極作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆Ｓ捎陔娏w制問題，國家電網(wǎng)政策性投資難以進(jìn)入小水電供區(qū)，導(dǎo)致電網(wǎng)投入嚴(yán)重不足，供電質(zhì)量難以保證，安全隱患大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農(nóng)村電網(wǎng)改造問題。農(nóng)村電網(wǎng)是重要的民生基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，我市農(nóng)網(wǎng)改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網(wǎng)承載能力，有效保障了群眾生產(chǎn)生活需要。但是，由于全市農(nóng)網(wǎng)改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復(fù)雜的電力體制等原因，造成農(nóng)網(wǎng)改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復(fù)雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村等原因，致使敘永縣還有6所無電學(xué)校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進(jìn)行計價收費(fèi)，經(jīng)常因一戶居民沒有按時交納電費(fèi)，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進(jìn)而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機(jī)會，多次開展專題調(diào)研和協(xié)調(diào)，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達(dá)88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通設(shè)備設(shè)施用電、安全設(shè)施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費(fèi)，價格高。為此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)請求協(xié)調(diào)解決，按照用電的類別繳納電費(fèi)。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經(jīng)歷了三次大的機(jī)構(gòu)改革，先后合并了原機(jī)械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)不能隨物價上漲同步調(diào)整提高問題，企業(yè)離休人員住房補(bǔ)貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設(shè)問題等。
（一）農(nóng)電體制改革問題。農(nóng)電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調(diào)研組，深入未進(jìn)行農(nóng)電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，形成了調(diào)研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調(diào)研，制定了改革方案和工作推進(jìn)時間表，明確了具體任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)，指導(dǎo)兩縣全力推進(jìn)清產(chǎn)核資和完善改制方案，確保今年全面實(shí)現(xiàn)小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質(zhì)量差以及無法享受國家農(nóng)網(wǎng)改造政策等問題。
（二）農(nóng)網(wǎng)改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造速度。一是加強(qiáng)資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農(nóng)網(wǎng)改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數(shù)民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。1月26日，承辦召開了全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作座談會，研究部署了新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)。積極與市級相關(guān)部門以及各區(qū)縣、國網(wǎng)供電公司研究農(nóng)網(wǎng)改造方案，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的問題，加強(qiáng)督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造。2014年，全市農(nóng)網(wǎng)改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進(jìn)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務(wù)必在今年6月30日前解決無電戶和無電學(xué)校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調(diào)力度，已爭取到專項(xiàng)資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調(diào)國網(wǎng)供電公司優(yōu)先實(shí)施，指導(dǎo)督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊(duì)伍、加快施工進(jìn)度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設(shè)計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運(yùn)輸?shù)轿唬_保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，改由我委牽頭。我委將進(jìn)一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司加快推動，預(yù)計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實(shí)現(xiàn)全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預(yù)計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調(diào)整有著嚴(yán)格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進(jìn)行申報，同時全力協(xié)調(diào)供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關(guān)方面呼吁反映，尋求解決；加強(qiáng)對離退休老同志的人文關(guān)懷和服務(wù)，盡力支持活動場所建設(shè)。
服務(wù)群眾工作報告篇九
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實(shí)地竣工驗(yàn)收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費(fèi)簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項(xiàng)目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
綜合窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點(diǎn)購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告。
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設(shè)計方案。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
村建窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
民政窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實(shí)；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗(yàn)證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗(yàn)證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗(yàn)證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗(yàn)證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗(yàn)證。
3、到期未驗(yàn)證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗(yàn)證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費(fèi)單》；
3、繳費(fèi)；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報。
勞動保障窗口。
一、項(xiàng)目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費(fèi)。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報。
計生窗口。
一、項(xiàng)目名稱：獨(dú)生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目辦事指南。
計生窗口。
一、項(xiàng)目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
司法窗口。
一、項(xiàng)目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?；
（四）案件基本事實(shí)和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費(fèi)。
服務(wù)群眾工作報告篇十
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。
一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實(shí)際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實(shí)作用。在履行職責(zé)時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊(duì)等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾工作報告篇十一
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負(fù)責(zé)整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因?yàn)樘貏e的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經(jīng)開始了?！拔宋恕?，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當(dāng)然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因?yàn)閶寢尭苫畹臅r候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務(wù)群眾工作報告篇十二
江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。
2014年02月07日15:01來源：人民網(wǎng)-理論頻道。
近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。
第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實(shí)踐活動的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實(shí)加以整改。對體制機(jī)制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實(shí)處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。
第四，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實(shí)把黨的各項(xiàng)惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實(shí)惠。
服務(wù)群眾工作報告篇十三
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識。對上早準(zhǔn)備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.干部作風(fēng)建設(shè)個人承諾書。
服務(wù)群眾工作報告篇十四
交通作為經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效。
在全面完成上級下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級路擴(kuò)建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)常化，道路保暢通。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀。
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點(diǎn)路段和重要時段開展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開;三是進(jìn)一步落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時高效。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言。
主要負(fù)責(zé)人：xxx。
辦公電話：
手機(jī)：
從政格言：政策宣傳、民意反饋。
教師作為教育事業(yè)發(fā)展的核心力量，未成年人靈魂的塑造者和健康成長的引導(dǎo)者，從事著太陽底下最光輝的事業(yè)，她不僅是一個職業(yè)形象的代表，更應(yīng)該是一切美好品德的化身，是學(xué)生可以效仿的'榜樣。因此，教師必須樹立高尚的師德形象，承擔(dān)起時代賦予我們的神圣使命。我們決心率先垂范、履職盡責(zé)，真正使自己成長為一名合格的人民滿意的教師?，F(xiàn)特作出如下承諾：
一、懷師愛之心，行育人之本。
我們要忠誠于人民的教育事業(yè)，堅持以人為本，尊重、關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，樹立全心全意為學(xué)生成長、成才服務(wù)的思想。要熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，堅持育人為本，德育為先;要鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，健康成長;要因材施教，循循善誘，誨人不倦，讓每個學(xué)生都感受到教師的人文關(guān)懷，創(chuàng)造平等和諧、教學(xué)相長的師生關(guān)系。
二、修師德之道，崇為人師表。
我們要時刻牢記黨和人民的重托，銘記教師的神圣職責(zé)，身體力行，遵守社會公德，踐行社會主義榮辱觀;要注重言傳身教，模范履行師德規(guī)范，以身作則，為人師表。要以德治學(xué)，以德施教，愛崗敬業(yè)，忠于職守，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)，以自己高尚的人格和品德去教育、影響學(xué)生，自覺成為學(xué)生的表率和楷模。
三、守為師之規(guī)，重依法執(zhí)教。
依法執(zhí)教，是教師重要的職業(yè)行為準(zhǔn)則，是師德的重要內(nèi)容。我們要自覺遵守法律法規(guī)及教師行為規(guī)范，防止和杜絕有害于學(xué)生健康成長、損害學(xué)生合法權(quán)益的行為;營造規(guī)范、文明和諧、人民滿意的育人環(huán)境。
四、惜師譽(yù)之名，尚廉潔從教。
我們要珍惜人民教師的光榮稱號，自覺維護(hù)教師的崇高榮譽(yù)，堅守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，專心從業(yè)，不謀第二職業(yè)，不搞有償補(bǔ)習(xí)，自覺抵制社會不良風(fēng)氣，自學(xué)抵制社會不良風(fēng)氣，克服拜金主義、享樂主義的傾向，牢牢遵守踐行教師職業(yè)道德規(guī)范。
五、盡師智之能，樹創(chuàng)新精神。
建設(shè)創(chuàng)新型的國家需要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。我們要嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想。要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教育觀念，學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，力爭成為具備廣博的文化基礎(chǔ)知識、扎實(shí)精深的學(xué)科專業(yè)知識、系統(tǒng)的教育科學(xué)知識和心理學(xué)知識的優(yōu)秀教師。
服務(wù)群眾工作報告篇十五
我們處在服務(wù)群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農(nóng)村基層干部工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，“上面千條線，下面一根針”，農(nóng)村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，保持一名共產(chǎn)黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。
服務(wù)群眾工作報告篇十六
xx派出所推出“五項(xiàng)舉施”樹窗口新形象，努力把戶籍窗口打造為構(gòu)建和諧警民關(guān)系的前沿陣地，使xx派出所成為一支群眾信得過、服務(wù)跟得上、管理有水平的隊(duì)伍。
一是溫馨引導(dǎo)暖民心。xx派出所在窗口開展“一個標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。即：一臉微笑，笑出真誠，讓群眾放心；一聲問候，問出關(guān)愛，讓群眾開心；一口文明用語，道出尊重，讓群眾舒心；一句特別祝福，送上真情，讓群眾暖心；一串提示指南，一目了然，讓群眾省心。在戶籍窗口設(shè)置辦事指南，為群眾提供引導(dǎo)、查詢服務(wù)，特別是每逢節(jié)假日，派出所堅持上班方便了節(jié)假日返鄉(xiāng)的群眾，讓前來辦事群眾倍感高興和溫馨。
二是巧設(shè)問詢慰民情。派出所在戶籍窗口詳細(xì)公布群眾辦事程序、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各類申請表格，并熱情接待每位辦事群眾的電話咨詢，努力為群眾提供方便、快捷、高效服務(wù)。針對xx鎮(zhèn)轄區(qū)村（組）較為分散且很多村（組）離xx鎮(zhèn)中心偏遠(yuǎn)，因此xx派出所在農(nóng)村推行“問詢”制度，利用民警下鄉(xiāng)之際便把新的戶籍管理制度、辦事所需材料及流程及時告知村（組）小組長，如需辦事的群眾先找村民小組長問詢，便能省去群眾往返跑勞頓之苦，極大地方便了辦事群眾。
三是及時延時順民意。派出所窗口明確崗位和服務(wù)項(xiàng)目的時限要求，并加班加點(diǎn)提速審批流程時間，確保每一事項(xiàng)在規(guī)定時限或法定工作日之內(nèi)辦結(jié)。積極開展錯時延時服務(wù)，堅持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息時間受理群眾辦證申請，縮短了辦事群眾等待時間；下午直到最后一位群眾滿意而歸才下班。針對一些外出務(wù)工人員、暑期放假學(xué)生，工作日辦證不便等情況，開辦了晚間和周末戶口及預(yù)約辦證通道，在下班后或節(jié)假日為群眾服務(wù)。xx派出所“中秋節(jié)”已為外出務(wù)工人員、回家學(xué)生辦理了15張二代身份證，受到了廣大群眾的贊譽(yù)。
四是特殊關(guān)懷解民憂。對特殊群眾的事項(xiàng)，戶籍民警與社區(qū)民警聯(lián)勤協(xié)作，積極幫扶轄區(qū)困難群眾，主動上門服務(wù)。xx鎮(zhèn)xx村委會年逾90的xx老人，雙目失明多年，因此二代證一直沒有辦理，現(xiàn)如今農(nóng)村新農(nóng)保需要二代證才能辦理，戶籍民警得知老人情況后，與社區(qū)民警一道主動上門為其采集了人像信息，并及時給老人辦理了二代證并為其辦理新農(nóng)保開具了戶口證明，當(dāng)楊會珍得知自己的事情已被戶籍民警辦妥，xx由衷感謝人民公安為人民高尚情操。
指出的問題，民警們及時整改，并予以回訪。大幅提升了轄區(qū)群眾對戶籍窗口的滿意度。
服務(wù)群眾工作報告篇十七
為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：
一、便民服務(wù)措施。
1、實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制。首問責(zé)任人對前來辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問題，應(yīng)說明理由，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個工作日內(nèi)答復(fù)。
2、實(shí)行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個工作日縮短為7個工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個工作日縮短為2個工作日;辦理臨時征占用林地由法定的15個工作日縮減為5個工作日;辦理毛竹經(jīng)營許可由法定的15個工作日縮減為10個工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個工作日縮減為10個工作日。
二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。
三、提高工作效率。
1、努力提高項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。
2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。
3、主動加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況;及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)。
1、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語。
2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇十八
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進(jìn)行了修改完善，實(shí)現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進(jìn)。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設(shè)的始終，深入開展“學(xué)習(xí)新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會主義道德體系建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實(shí)際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格魅力，影響和帶動社會風(fēng)尚的持續(xù)好轉(zhuǎn);以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點(diǎn)，以純潔黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊(duì)伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機(jī)制，不斷增強(qiáng)黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊(duì)伍純潔性，保持黨組織的生機(jī)與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅持群眾路線，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調(diào)制度、群眾事務(wù)代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和事關(guān)民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實(shí)惠、共享科學(xué)發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務(wù)決策征求群眾意見制度、黨內(nèi)重大情況通報制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實(shí)踐中來;探索、總結(jié)和推廣一些管用有效的為民服務(wù)新模式，積極構(gòu)建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務(wù)黨員干部代理機(jī)制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進(jìn)一步提升執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和水平。
服務(wù)群眾工作報告篇十九
一、依法執(zhí)法。依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護(hù)條例》以及交通運(yùn)輸部《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》，嚴(yán)格按照省交通運(yùn)輸廳、公安廳、監(jiān)察廳、糾風(fēng)辦聯(lián)合制定的《全省開展車輛超限超載運(yùn)輸專項(xiàng)集中治理活動實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展超限超載治理工作。
二、嚴(yán)格執(zhí)法。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，秉公執(zhí)法，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序，盡職盡責(zé)。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。在實(shí)施處罰時，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實(shí)做到嚴(yán)厲、公平、公正。
三、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態(tài)度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓(xùn)斥性、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當(dāng)事人。
四、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng)。
五、廉潔執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實(shí)施“陽光執(zhí)法”，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開、公平、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì)，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”、“人情執(zhí)法”，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。
運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者，一律清退出運(yùn)管隊(duì)伍。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。
承諾人：xuexila。
日期：2017年xx月xx日
5.城管心得體會。
服務(wù)群眾工作報告篇二十
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日