心得體會(huì)可以讓我們更加深入地思考一段經(jīng)歷中的原因和結(jié)果。寫心得體會(huì)時(shí),可以適當(dāng)使用修辭手法和比喻,提升文章的表達(dá)力。整理了一些關(guān)于心得體會(huì)的范文,供大家參考學(xué)習(xí),希望能夠提高大家的寫作能力。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇一
在8.13歡送實(shí)習(xí)生party的激情洋溢中,我們結(jié)束了長達(dá)5周的實(shí)習(xí)生活,這5周,我們?cè)趙ks公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視下,在5個(gè)不同的崗位,“打了”一場關(guān)于海運(yùn)代理行業(yè)鏈的“流水仗”,它們分別是業(yè)務(wù)部、操作部、報(bào)關(guān)行、堆場、集運(yùn)(拖車),五個(gè)崗位,五種體會(huì),五種生活,五種見識(shí),五種成長。
此次實(shí)習(xí),并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識(shí),因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價(jià)值的事——做人處事,感慨頗多,以下是我的心得體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下:
1人與人之間,人與新環(huán)境之間需要一個(gè)適應(yīng)期。
無論何時(shí),當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境中時(shí),你首先要調(diào)整好心態(tài),因?yàn)槟憧赡軙?huì)遭遇冷漠的眼神、語言,甚至是不削的態(tài)度,記住,這些都是很正常的,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)陌生人都有抵觸心理,而這種心理大多來自不了解彼此,所以千萬別放在心里,也別覺得有什么委屈,這就像,喝咖啡不加糖,是苦,那么正常。要相信,這只是時(shí)間的問題。
2學(xué)會(huì)付出,主動(dòng)交流。
進(jìn)入一家公司,首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系,我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài),學(xué)會(huì)主動(dòng)的付出,才能贏得別人的好感與幫助,不需要刻意的表現(xiàn),幫忙倒下水,收拾下桌面,或是幫忙發(fā)傳真,復(fù)印等這些小舉動(dòng)足以表示你的誠心。自然的把自己融入進(jìn)新的環(huán)境,把自己看作是那里的一份子,與人相處、交流,像是老朋友那樣,會(huì)有別樣的收獲。
3嘴要甜,心要細(xì),以誠待人。
嘴甜,指在對(duì)別人的稱呼上,千萬別吝嗇張口叫人,有時(shí)候一聲“姐”“哥”,就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米,讓人感到親切,相比那些沒有禮貌的,人家會(huì)更愿意教你幫你。心要細(xì),別人讓你幫忙做的事,一定要認(rèn)真記在心里,不懂要問,但一定別選在別人很忙碌的時(shí)候;以誠待人,做自己,不要為了迎合別人,改變了自己原本的樣子,那樣會(huì)顯得做作,讓人缺少信任感,要相信,別人要是喜歡你,就是喜歡真實(shí)的你。
4.別人不主動(dòng)與你微笑,你可以主動(dòng)與別人微笑,別因?yàn)閯e人的無動(dòng)于衷,而也使自己也變得冷漠。
5.放低身姿,謙虛好問。
來到新的公司,首先我們要明確的是,學(xué)校的理論與社會(huì)實(shí)踐是有很大區(qū)別的,在學(xué)校成績?cè)僭趺磧?yōu)異,出了社會(huì)一切從0開始,所以一定要戒驕戒躁,多問多記,同時(shí),也不要以為自己在學(xué)校擔(dān)任過什么團(tuán)支書、部長之類的職務(wù),就自抬身價(jià),應(yīng)該把當(dāng)時(shí)學(xué)到的處事經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上來才是關(guān)鍵,多觀察,多積累,多反思。
6.快樂工作,微笑生活。
快樂是可以傳染的,當(dāng)你快樂的面對(duì)工作的同時(shí),無形中,你也把快樂帶給了周圍,試。
問,在一個(gè)快樂的氛圍中工作,何樂不為?特別是在壓力較大的業(yè)務(wù)部和程序復(fù)雜的操作部。做一個(gè)快樂的工作者,少抱怨,少挑剔,哪怕在實(shí)習(xí)期間是無所事事,你同樣的也可以把微笑當(dāng)做你的禮物送給他們。
7.學(xué)會(huì)感恩。
世界上除了父母,沒有誰對(duì)你的好是應(yīng)該的,不要把別人對(duì)你的好都視為理所當(dāng)然。學(xué)會(huì)感恩,也許一時(shí)我們并不能用什么很實(shí)際的行動(dòng)去做些什么,但是我們可以把別人的恩情記在心里,有朝一日能幫上忙的時(shí)候,就是最好的報(bào)答。
在這,我要感謝學(xué)校,感謝系部,感謝老師提供這樣一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)フ故?,感謝沃克斯公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視和關(guān)心,謝謝她們不辭辛苦的培訓(xùn)、總結(jié)、安排,謝謝沃克斯的每一位成員,帶給我們輕松愉悅的工作環(huán)境,我們能做的最好的回報(bào)就是好好的表現(xiàn),做好每一份手頭上的工作,作為代表學(xué)校感謝公司的方式,同時(shí)也代表自己感謝公司的方式。在wks,這個(gè)擁有溫暖氛圍的工作場所的地方,我們不僅了解到了貨代工作的性質(zhì)和內(nèi)容,從領(lǐng)導(dǎo)人員的身上我們也學(xué)到了很多做人處事的道理,她們(他們)的親切,平等相待,讓我深感他們的素質(zhì)之高和做人處事成功之所在。他們低調(diào),實(shí)在,親和,他們真誠,可愛,尊重他人,毫無高人一等的氣勢,以至于公司的工作氛圍那么融洽,很慶幸在這里實(shí)習(xí)過,體會(huì)過,很是知足。
今年暑假,我們比別人多了一份體驗(yàn),因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)習(xí);我們比別人多了一份榮幸,因?yàn)槲覀冇鲆娏宋挚怂鼓侨呵橐馊谌?,又?zé)任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長,因?yàn)槲覀儑L試了“五谷雜糧”,有了對(duì)比,有了目標(biāo)。
這個(gè)暑假,不單一,這個(gè)暑假,不尋常!
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二
隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展,銀行業(yè)成為吸引大量求職者的熱門行業(yè)之一。為了更好了解銀行行業(yè),我參加了一次為期兩個(gè)月的銀行崗位實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我不僅對(duì)銀行業(yè)有了更深入的了解,還在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),下面我將結(jié)合實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,分享我在銀行崗位實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先,銀行實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了工作之外的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)自己需要付出更多的時(shí)間和努力來適應(yīng)銀行工作的節(jié)奏。一天下來,整理文件、客戶咨詢和維護(hù)等工作讓我感到身心俱疲。然而,這種辛苦的付出也讓我明白了工作的實(shí)質(zhì):努力、堅(jiān)持和忍耐是成功的關(guān)鍵。只有跟得上快節(jié)奏的工作,才能更好地適應(yīng)銀行業(yè)的競爭環(huán)境。
其次,銀行實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了如何處理客戶關(guān)系和處理矛盾的技巧。作為銀行職員,我們時(shí)常需要與客戶接觸。在實(shí)習(xí)中,我遇到了各種各樣的客戶,有些客戶不理解銀行流程,有些客戶對(duì)服務(wù)不滿意。我學(xué)會(huì)了如何保持耐心,高效地回答他們的疑問,并盡量滿足他們的要求。同時(shí),我還學(xué)到了如何處理客戶之間的矛盾和糾紛。有時(shí),客戶因?yàn)檎`解或其他原因而發(fā)生爭執(zhí),我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度去理解和處理問題,以盡可能地維護(hù)客戶的利益,維護(hù)銀行的良好形象。
再次,在銀行實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)和技能。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中,我學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí),并了解了銀行的運(yùn)作流程。在實(shí)際工作中,我還掌握了一些基本的操作技巧,如開戶、結(jié)算和貸款審批等。這些專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)對(duì)我未來的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
最后,在銀行崗位實(shí)習(xí)中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。銀行工作中,面對(duì)復(fù)雜的金融產(chǎn)品和市場情況,我感到很無力。然而,實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)和輔導(dǎo)讓我懂得了要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和進(jìn)取。我主動(dòng)請(qǐng)教前輩和同事,積極參加培訓(xùn)和討論,提高自己的專業(yè)能力。通過不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我逐漸克服了困難,提升了自己的能力。
綜上所述,銀行崗位實(shí)習(xí)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我親身體驗(yàn)銀行業(yè)的工作環(huán)境和文化。通過實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到工作之外的重要性,學(xué)到了處理客戶關(guān)系和處理矛盾的技巧,獲得了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中,我也經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn),但通過積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,我逐漸克服了困難,提升了自己。這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解了銀行業(yè),還豐富了我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路上不可磨滅的寶貴財(cái)富。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇三
培而育,訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是一次知識(shí)的增長、閱歷的開拓和人生的成長,短短十天的培訓(xùn),既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練,內(nèi)容豐富,形式多樣,使我受益匪淺,感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì):
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易,了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛,看別人很清楚,卻看不到自己,所以一定要有一面鏡子來照,才能如實(shí)地看見自己。這次培訓(xùn),無論從生活還是學(xué)習(xí)上,我把大家當(dāng)成一面鏡子,從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我,了解自我。只有這樣,我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。作為一名新加入單位的職工,我身上還有很多不足,比如,對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足,工作的方式方法有待創(chuàng)新,但是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚,這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì),使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足,充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢,并持續(xù)改善自己的不足,來豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我,就是為了更好地接納自我,認(rèn)可自我,有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢,更好地發(fā)揮聰明才智,從而更加自信地面對(duì)工作和生活,做一個(gè)最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中,了解他人,是為了更好地與他人溝通協(xié)作,共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同,在分析問題和處理問題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來面對(duì)和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考,有效地傾聽他人的建議,并在相互理解中達(dá)成一致,而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉,能夠豐富我們思考問題的廣度和深度,從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異,并不代表他人的方式一定不好,自己的方式一定是最好的`。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足,所以要學(xué)會(huì)欣賞別人,多一分接納和包容,從而更好地增進(jìn)溝通,促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則,"真誠地試圖以他人的角度去了解一切",很多人按照這條原則開展工作,都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作,達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合,這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例,從20世紀(jì)80年代末期開始,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響,引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn),異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)"沖突能否改進(jìn)績效,()在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力"。對(duì)"團(tuán)隊(duì)"曾有一句經(jīng)典的概括就是"團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成,但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)"。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異,讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長,彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的,每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的,這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn),所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo),更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇四
培而育,訓(xùn)而正。銀行的崗位培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是一次知識(shí)的增長、閱歷的開拓和人生的成長,短短十天的培訓(xùn),既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練,內(nèi)容豐富,形式多樣,使我受益匪淺,感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì):
一是知人者智,自知者明。更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易,了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛,看別人很清楚,卻看不到自己,所以一定要有一面鏡子來照,才能如實(shí)地看見自己。這次崗位培訓(xùn),無論從生活還是學(xué)習(xí)上,我把大家當(dāng)成一面鏡子,從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我,了解自我。只有這樣,我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。
作為一名新加入單位的職工,我身上還有很多不足,比如,對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足,工作的方式方法有待創(chuàng)新,但是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚,這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì),使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足,充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢,并持續(xù)改善自己的不足,來豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我,就是為了更好地接納自我,認(rèn)可自我,有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢,更好地發(fā)揮聰明才智,從而更加自信地面對(duì)工作和生活,做一個(gè)最好的自我。
二是他山之石可以攻玉。學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中,了解他人,是為了更好地與他人溝通協(xié)作,共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同,在分析問題和處理問題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來面對(duì)和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考,有效地傾聽他人的建議,并在相互理解中達(dá)成一致,而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉,能夠豐富我們思考問題的廣度和深度,從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異,并不代表他人的方式一定不好,自己的方式一定是最好的。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足,所以要學(xué)會(huì)欣賞別人,多一分接納和包容,從而更好地增進(jìn)溝通,促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則,“真誠地試圖以他人的角度去了解一切”,很多人按照這條原則開展工作,都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作,達(dá)成目標(biāo)。
三是上下同欲者勝。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合,這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例,從20世紀(jì)80年代末期開始,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響,引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn),異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)“沖突能否改進(jìn)績效,在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力”。對(duì)“團(tuán)隊(duì)”曾有一句經(jīng)典的概括就是“團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成,但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)”。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異,讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長,彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的,每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的,這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn),所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo),更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
一個(gè)良好的單位是個(gè)人、他人與集體的完美結(jié)合,作為個(gè)體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局,才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)?!靶坳P(guān)漫如鐵,而今邁步從頭越”,我將以這次培訓(xùn)為契機(jī),在以后的工作中,取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短、學(xué)長棄短,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作,開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神,昂揚(yáng)的斗志,良好的作風(fēng),滿腔熱忱地投入到工作中,與同事一起成就美好的明天。
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長,但通過各位老師全面而細(xì)致,深刻而生動(dòng)的授課,是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的解析,是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),無論是思想還是工作上,都有了一定的進(jìn)步,同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì):
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn),提高了政治理論修養(yǎng),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色,成為為人們服務(wù)的公仆,樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作,力爭以實(shí)干多出成績。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo),使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件,理清了工作思路,積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋,盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教,積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過老師的講解,幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在思想和能力素質(zhì)上,為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去,為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇五
作為一名大三學(xué)生,我一直對(duì)金融行業(yè)充滿了濃厚的興趣,所以在暑假時(shí)我毫不猶豫地選擇了去銀行實(shí)習(xí)。在學(xué)校的培訓(xùn)中,我了解了銀行的各種崗位和職責(zé),并堅(jiān)信實(shí)習(xí)經(jīng)歷將大大提升我的職場競爭力,因此我對(duì)實(shí)習(xí)充滿了期待。
第二段:實(shí)習(xí)中的發(fā)現(xiàn)與成長。
在實(shí)習(xí)的過程中,我被分配到了柜臺(tái)崗位。剛開始的幾天,我感到非常忐忑和緊張,因?yàn)槲仪宄约旱闹R(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都還不夠充分。然而,經(jīng)過幾天的觀察和學(xué)習(xí),我逐漸熟悉了柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程,并且積極地向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),從他們身上我不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí),還學(xué)到了如何與客戶溝通和處理問題。我逐漸掌握了如何高效地處理業(yè)務(wù),并能夠更好地向客戶解釋銀行產(chǎn)品和服務(wù)。通過實(shí)習(xí),我的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力得到了大幅提升。
第三段:意外之喜——團(tuán)隊(duì)合作。
不僅僅是單一崗位的成長,實(shí)習(xí)期間團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷也是我這段實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在柜臺(tái)工作,我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),每天都需要高效地互相協(xié)作。在工作中,我收獲了一幫深思熟慮、負(fù)責(zé)任和樂于助人的伙伴。每當(dāng)遇到困難和問題,無論是工作上的還是生活上的,我們總是可以互相幫助和支持。這種團(tuán)隊(duì)精神不僅讓我的實(shí)習(xí)工作更加順利,更讓我學(xué)到了如何與他人和諧相處和合作。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲與成就感。
隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行,我逐漸體會(huì)到了自己的成長和收獲。每天的工作都是對(duì)我職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心的考驗(yàn),通過實(shí)習(xí),我培養(yǎng)了條理性思維和時(shí)間管理能力。我學(xué)會(huì)了快速判斷和決策,也學(xué)會(huì)了在高壓下保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。與此同時(shí),每次成功地幫助客戶解決問題或完成交易,我都有一種滿足感和成就感,這也進(jìn)一步激勵(lì)著我在銀行行業(yè)更進(jìn)一步。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我深刻地體驗(yàn)到了銀行工作的緊張和繁忙,也意識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)、技能和心理素質(zhì)方面還有很大的提升空間。因此,我決定在接下來的學(xué)習(xí)中更加努力,不僅深入學(xué)習(xí)金融知識(shí),還要提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí),我也希望能夠有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過實(shí)踐來更好地鍛煉自己、完善自己。銀行崗位實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,也啟發(fā)了我未來職業(yè)發(fā)展的方向和打算。
總結(jié):
銀行崗位實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是一段有意義的經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了團(tuán)隊(duì)合作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也初步認(rèn)識(shí)到了金融行業(yè)的復(fù)雜性和要求。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深入了解了自己的優(yōu)勢和不足,也激勵(lì)著我更加努力邁向自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信,通過不斷地努力和實(shí)踐,我一定能夠在金融行業(yè)中取得更好的成績,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇六
隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的學(xué)生選擇在銀行實(shí)習(xí),以增加自己的就業(yè)競爭力。作為一名大三學(xué)生,我有幸在一家大型銀行獲得了一個(gè)暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)暑假里,我承擔(dān)了銀行營銷部門的任務(wù),并參與了很多與客戶的溝通和投資理財(cái)方面的工作。通過實(shí)踐,我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行崗位實(shí)習(xí)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
在獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)后,我開始了對(duì)銀行的一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。我在課余時(shí)間大量閱讀有關(guān)金融業(yè)的書籍,學(xué)習(xí)了銀行內(nèi)部的工作流程,了解了一些基本的金融術(shù)語,以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
第二段:實(shí)習(xí)期間的工作。
在實(shí)習(xí)的第一天,我被安排在營銷部門工作。我負(fù)責(zé)了解客戶需求、介紹銀行產(chǎn)品、進(jìn)行市場調(diào)研等。通過接觸真實(shí)的客戶,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通的重要性,了解到如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù),并且學(xué)會(huì)了如何推銷銀行產(chǎn)品。
在實(shí)習(xí)的過程中,我也參與了一些投資理財(cái)方面的工作。我從大型投資經(jīng)理的工作中學(xué)到了很多,包括如何綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益、如何分析市場情況和行業(yè)動(dòng)向,并提供專業(yè)的投資建議。這些經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)金融市場有了更深入的了解,并激發(fā)了我對(duì)金融業(yè)的興趣。
第三段:實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)并非盡如人意,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)銀行行業(yè)競爭激烈,客戶的需求多樣化,需要我們不斷提升自己的專業(yè)能力來滿足他們的需求。同時(shí),由于銀行的規(guī)模龐大,各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作也存在一定的困難。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何與不同部門的同事合作和溝通,解決問題并達(dá)到共同目標(biāo)。
通過實(shí)習(xí),我收獲了很多。首先,我了解到了銀行的內(nèi)部運(yùn)作和市場競爭,對(duì)金融行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的了解。其次,我鍛煉了溝通和表達(dá)能力,提高了個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。最重要的是,實(shí)習(xí)讓我明確了自己對(duì)金融行業(yè)的興趣和定位,對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第五段:實(shí)習(xí)的建議和展望。
通過這次實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到自己在金融領(lǐng)域還有很多需要提升的地方。因此,我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì),并在大四的暑期再次參與實(shí)習(xí),爭取能夠在金融行業(yè)找到一份理想的工作。同時(shí),我也建議其他有機(jī)會(huì)的同學(xué)能夠積極參與實(shí)習(xí),加深對(duì)金融行業(yè)的了解,提前為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
總結(jié):通過這次實(shí)習(xí),我不僅了解了銀行行業(yè)的工作流程和市場競爭,還提高了自己的溝通能力和工作能力。這對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。我深信只有通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,才能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于這個(gè)快速變化的金融行業(yè)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇七
作為一名銀行員工,我有幸在銀行崗位工作多年。在這段時(shí)間里,我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下我將分享一些我的心得體會(huì),希望對(duì)其他在銀行行業(yè)工作的朋友們有所幫助。
首先,對(duì)于銀行員工來說,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為與客戶直接接觸的人員,我們的表達(dá)和行為會(huì)直接影響到客戶對(duì)銀行的印象和信任。因此,我們需要時(shí)刻保持親切、禮貌和專業(yè)的態(tài)度。無論客戶提出任何問題或需求,我們都要積極主動(dòng)地為其解決,耐心地回答問題,并始終關(guān)注客戶的需求和反饋。只有通過真心實(shí)意的服務(wù)才能贏得客戶的信賴和滿意。在工作中,我時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度,這不僅給客戶帶來舒適感,也有助于維護(hù)公司形象。
其次,專業(yè)知識(shí)是銀行員工必備的素養(yǎng)。在金融行業(yè),專業(yè)知識(shí)是保證我們工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們要熟悉銀行各種業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,掌握金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),并隨時(shí)跟進(jìn)業(yè)界最新的政策和動(dòng)態(tài)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí),我們才能提高自己的專業(yè)水平,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中,我時(shí)常參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)技能,并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。尤其是在與客戶解決問題和提供咨詢服務(wù)時(shí),專業(yè)知識(shí)可以使我更有自信和能力。
此外,溝通能力也是銀行員工不可或缺的能力。在銀行工作中,我們需要與各種不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流。良好的溝通能力可以使我們更好地理解客戶的意圖和要求,有效地解決問題。正確的溝通可以消除誤解和疑慮,建立客戶與銀行之間的良好關(guān)系。在我的工作中,我一直注重提升溝通能力。我時(shí)常與同事分享溝通技巧和經(jīng)驗(yàn),并通過訓(xùn)練和實(shí)踐不斷提升自己。通過與客戶的溝通,我也發(fā)現(xiàn)尊重和傾聽是有效溝通的重要組成部分,只有真正理解客戶的需求,才能提供更適合的服務(wù)和建議。
此外,高效工作是銀行員工應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)之一。銀行作為一個(gè)高效率的金融機(jī)構(gòu),員工的每分鐘都非常寶貴。工作效率的提高,可以最大程度地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。因此,我們要管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,減少不必要的浪費(fèi)。在我的個(gè)人工作中,我充分利用各種工具和技巧,如計(jì)劃日程表、任務(wù)清單和時(shí)間管理,以幫助自己提高工作效率。同時(shí),與同事的良好協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作也能幫助我們更高效地完成工作。
最后,隨著金融科技的迅猛發(fā)展,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。創(chuàng)新和新技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提高工作效率,還可以提供更便捷和個(gè)性化的服務(wù)。與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)是銀行員工的重要任務(wù)。在我的崗位上,我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),了解和學(xué)習(xí)智能化銀行服務(wù)、手機(jī)銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等新技術(shù)。
綜上所述,銀行崗位需要我們具備良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、溝通能力和工作效率。隨著金融科技的發(fā)展,我們還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。通過對(duì)銀行崗位的理解和心得體會(huì),我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作需要不斷的努力和學(xué)習(xí)。我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為客戶提供更好的服務(wù),并成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇八
時(shí)間過得很快,不知不覺我們已經(jīng)從會(huì)計(jì)崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì)計(jì)崗實(shí)習(xí),我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨(dú)立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)歷了很多很多,每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財(cái)富,沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì)有我們今天的成長。
x銀行,既xx銀行的字眼,可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對(duì)我們強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ),十分重要,讓我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí),我們?cè)诓蛔〉狞c(diǎn)頭之余對(duì)會(huì)計(jì)的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對(duì)大把的人民幣擔(dān)心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”,每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題,不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛,但實(shí)際上當(dāng)我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí),我發(fā)蒙了。
茫然……。
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個(gè)交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個(gè)問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因?yàn)槲抑車兄械念I(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們?cè)诎滋煊^摩后晚上及時(shí)復(fù)習(xí)加深印象。
會(huì)計(jì)結(jié)算的工作很繁忙,又經(jīng)常因?yàn)橛信R時(shí)要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時(shí)間來教我每項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。漸漸的我也明白了,在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大,實(shí)際上有著更大的風(fēng)險(xiǎn),也需要我們更加的細(xì)心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實(shí)興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭,公司貸款,保理,跨行轉(zhuǎn)帳,托收……這段學(xué)的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對(duì)一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁,很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當(dāng)然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點(diǎn)細(xì)小的東西也都是值得我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項(xiàng)業(yè)務(wù)為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。
在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后,本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實(shí)習(xí)的時(shí)間。其實(shí)一開始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會(huì)有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí),鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ),一邊也整理了一份自己的。
個(gè)人簡歷。
為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
有空的時(shí)候,我也參加了各類招聘面試會(huì),也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實(shí)要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強(qiáng)硬,當(dāng)然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗(yàn)也不能就此放棄,只要有實(shí)踐的機(jī)會(huì),我相信自己總有一天也會(huì)向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時(shí)所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強(qiáng)的合格的會(huì)計(jì)人員。
還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項(xiàng)需要去注意的關(guān)鍵問題,要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會(huì)懂得聆聽,特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的日常工作也有很多幫助,要對(duì)前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場,與他們交流自己的工作煩惱,他們也會(huì)很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
日記。
賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
一開始,在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后,我便開始著手做了簡單的分錄,雖然之前在校時(shí)也有過實(shí)訓(xùn)課,所以也感覺對(duì)這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會(huì)在一旁做簡單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個(gè)人面對(duì)著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯(cuò)一步,后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)相對(duì)原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。實(shí)訓(xùn)工作過程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把其他部門交付上來的各種單子、憑證附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就能裝訂成冊(cè)了。
在本次以會(huì)計(jì)為主的實(shí)習(xí)工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),運(yùn)用平時(shí)所積累的課本內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)知識(shí),以及單位相關(guān)資料的提供,對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說明。在實(shí)習(xí)過程中,我作為單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)習(xí)期的工作使我感到真正的會(huì)計(jì)人員應(yīng)注意的各類事項(xiàng)。
在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我覺得是很值得的,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì)把之前聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除,使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識(shí)。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且在實(shí)際工作中靈巧的運(yùn)用,不僅僅只有自己的功勞,還應(yīng)該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓(xùn)期間為我們解答難題的工作中的前輩,他們讓我在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了很多知識(shí),更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗(yàn)之談。
關(guān)于這次針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn),我不論從個(gè)人能力還是專業(yè)知識(shí)上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)行簡單會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷補(bǔ)充、充實(shí)自己,更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)貿(mào)等各類相關(guān)信息,加強(qiáng)實(shí)例分析,增加感性認(rèn)識(shí),認(rèn)真努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力,真正做到學(xué)以致用。
我希望自己能很好的珍惜每一次在校外的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),相信每多一次這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)或者日后的工作,甚至未來的生活我心中都會(huì)更加清楚,自己想做什么,該做什么,該如何實(shí)踐,怎樣才能做得更好。這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人而言是一個(gè)良好的開端,一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也使我認(rèn)識(shí)到了許多平時(shí)無法了解的人情世故,為我今后的學(xué)習(xí)生活做了很好的引導(dǎo),讓我更加清晰的明確了自己以后的學(xué)習(xí)生活目標(biāo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我自己的一片美好天空等著我去創(chuàng)造。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
單位名稱:窗簾有限公司。
該公司的老板是我的舅舅,而且公司的規(guī)模也較小,所以公司里只有一位姓鄭的老會(huì)計(jì)。她在我實(shí)習(xí)這段期間,很用心的教我,我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)給舅舅打過電話,舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會(huì)計(jì)。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作,還有公司的。
規(guī)章制度。
舅舅說:既然來公司實(shí)習(xí)了那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會(huì)計(jì)根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡單的出納。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢,然后就是帶著錢回到公司,再把錢存到保險(xiǎn)柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏,檢查完畢后,鄭會(huì)計(jì)給我看了以前她做好的憑證,告訴我一些在做憑證時(shí)應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、城建稅、水利建設(shè)費(fèi)等不知道是怎么計(jì)提的。后來鄭會(huì)計(jì)告訴我商業(yè)企業(yè)的:教育費(fèi)附加=增值稅*3%;地方教育費(fèi)附加=增值稅*2%;城建稅=增值稅*7%;水利建設(shè)費(fèi)=銷售收入*1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同,最簡單的舉例:課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目,還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費(fèi)用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。
通過鄭會(huì)計(jì)的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會(huì)計(jì)人員在教育的培訓(xùn)講解工作,當(dāng)然這是在公司呆了半個(gè)月之后的變化了。
2自我感受。
實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性,同時(shí)溝通也是人生的一大課題:作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系,還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系,更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系,如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn),做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng),更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇九
無規(guī)矩不成方圓,破壞規(guī)則,寸步難行。銀行的“合規(guī)”就是指銀行的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。作為一名銀行人而言,合規(guī)制度,不僅是我們應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守,更是保護(hù)我們免于誤入歧途的.有力武器。合規(guī)是保護(hù)傘,保護(hù)我們立身立行。在銀行工作,與金錢打交道,一念之差就可能損行毀己。多少個(gè)因一念之差砸了飯碗、毀了前程、散了家庭的案例讓人不禁扼腕嘆息。我們唯有將合規(guī)理念牢記在心,在經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格按照合規(guī)要求操作,不偷懶,不放松警惕,便是在無形中保護(hù)自己不踩高壓線,阻止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
合規(guī)是照妖鏡,曝光違法犯罪行為。合規(guī)是經(jīng)辦一筆業(yè)務(wù)的根本要求,如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)明顯違背了合規(guī)制度,在辦理后可能帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)或后患,那就是在提醒我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)可能涉及違法犯罪,提示我們多留個(gè)心眼,做好盡職調(diào)查,嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求審核和辦理。假設(shè)有確鑿證據(jù)說明涉及反洗錢、詐騙等,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
合規(guī)是催化劑,催促員工成長。因?yàn)榕逻`規(guī),怕犯錯(cuò),所以我們不得不加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)更新迭代合規(guī)知識(shí),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操縱流程和審核要點(diǎn)。遇到不熟悉的業(yè)務(wù),要主動(dòng)與同事多交流,切不可自作聰明。正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”。合規(guī)文化建立只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),需要長期不懈的堅(jiān)持。
合規(guī)是一種思想潮流,需要我們每個(gè)人隨潮而動(dòng)。只有讓合規(guī)常駐心間,才能成就我們走得更遠(yuǎn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十
銀行是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也是金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu)。作為一家國有銀行的員工,我在銀行崗位上有了很多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在銀行崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、抓住機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
在銀行工作的過程中,我學(xué)會(huì)了抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。銀行工作的最大特點(diǎn)是與客戶打交道,每一次與客戶的接觸都是一次機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)。我積極投入工作,主動(dòng)與客戶溝通,了解他們的需求,幫助他們解決問題。通過與客戶的交流,我不僅提高了自己的溝通能力,也建立了良好的客戶關(guān)系,并獲得了客戶的信任和支持。
三、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。銀行有著繁瑣的操作流程和嚴(yán)格的規(guī)章制度,單一的個(gè)人無法面對(duì)所有的工作。通過與同事之間的密切配合和協(xié)作,在銀行崗位上完成任務(wù)是非常重要的。我在銀行的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)到了如何與不同的人合作、如何協(xié)調(diào)和溝通、如何分擔(dān)任務(wù)和互相支持。團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們一起努力、一起進(jìn)步,共同完成工作。
四、細(xì)心與耐心。
在銀行工作中,細(xì)心和耐心是必不可少的品質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)涉及眾多細(xì)節(jié),一旦出現(xiàn)差錯(cuò)可能影響客戶的利益。因此,我在工作中非常注重細(xì)節(jié),認(rèn)真核對(duì)每一筆賬目,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí),在處理客戶的問題和辦理業(yè)務(wù)時(shí),我保持耐心和細(xì)致的態(tài)度,幫助客戶理清思路,解答疑惑。這樣不僅提高了客戶的滿意度,也樹立起銀行的良好聲譽(yù)。
五、不斷學(xué)習(xí)與成長。
在銀行工作中,我深刻意識(shí)到知識(shí)的重要性。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷變化和金融市場的快速發(fā)展,銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)和積累新知識(shí),以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和市場變化。我充分利用銀行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),參加各種專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)講座,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí),我也積極主動(dòng)地找尋學(xué)習(xí)資源,閱讀行業(yè)資訊和相關(guān)書籍,通過積累知識(shí)來支持我在崗位上的工作。
總結(jié)。
通過我的銀行崗位心得體會(huì),我逐漸明確了在銀行工作中的重要性和要求。抓住機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)心和耐心、不斷學(xué)習(xí)和成長都是我在銀行崗位上的寶貴體會(huì)。通過這些體會(huì),我相信我可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢,提升自己在銀行工作中的能力和水平,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十一
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又十分的充實(shí),對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自我的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。異常要感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫忙。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在必須距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心,做事情要謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著為社會(huì)提供資金融通、存取款等金融服務(wù)的重要責(zé)任。作為一名銀行從業(yè)人員,我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升及個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值等方面闡述此次實(shí)習(xí)對(duì)我工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要影響。
首先,溝通能力是銀行崗位的重要素質(zhì)。在工作中,我經(jīng)常需要和客戶交流,了解他們的需求并向他們推薦適合的產(chǎn)品。通過與客戶的溝通,我了解到每個(gè)人對(duì)金融產(chǎn)品的需求都不盡相同。因此,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn),并能夠給予相應(yīng)的建議和回應(yīng)。良好的溝通能力使我能夠更好地與客戶建立信任,促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
其次,服務(wù)意識(shí)是銀行崗位不可或缺的品質(zhì)。作為金融服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們的目標(biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足他們的需求。在實(shí)習(xí)期間,我積極協(xié)助客戶解決遇到的問題,并努力為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的意見和建議,并根據(jù)他們的反饋不斷改進(jìn)自己的工作。通過不斷提高自己的服務(wù)水平,我能夠更好地滿足客戶的需求,提升銀行的形象和聲譽(yù)。
再次,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)銀行目標(biāo)的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們需要與同事們緊密合作,共同完成工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我與同事們一起面對(duì)各種挑戰(zhàn),我們相互激勵(lì)、相互協(xié)助,共同解決問題。我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量是無可忽視的,只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)銀行的共同目標(biāo)。
同時(shí),個(gè)人的自我提升也是銀行崗位的重要內(nèi)容。在實(shí)習(xí)期間,我積極參與內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)知識(shí),以適應(yīng)銀行行業(yè)的快速發(fā)展和變化。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我提高了自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為未來的銀行職業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,銀行崗位不僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,也與個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)值息息相關(guān)。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的一部分,對(duì)于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)繁榮和穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。在實(shí)習(xí)期間,我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)對(duì)社會(huì)的重要性。每一次辦理業(yè)務(wù),都是在推動(dòng)資金流動(dòng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過工作,我深刻感受到了自己的價(jià)值和責(zé)任,也更加堅(jiān)定了在金融領(lǐng)域發(fā)展的信心。
綜上所述,通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行崗位的重要性和自身應(yīng)具備的素質(zhì)。溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升以及個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系,將對(duì)我今后從事銀行工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將以此次實(shí)習(xí)為契機(jī),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為實(shí)現(xiàn)銀行的共同目標(biāo)努力奮斗!
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十三
3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;。
4、負(fù)責(zé)收集用戶信息,及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;。
5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;。
6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
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銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十四
根據(jù)__學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求,本人于20__年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊___支行營業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間,在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下,我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)比較系統(tǒng)的總結(jié)。
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模的一家商業(yè)銀行,經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20__年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當(dāng)前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),,對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。
在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。
平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十五
在如今市場環(huán)境的快速變化下,銀行業(yè)務(wù)的開展也面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)市場需求,銀行不斷完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),并新增了一些新崗位。最近,我入職了銀行的新崗位——客戶體驗(yàn)崗,通過工作和學(xué)習(xí),我得到了不少心得體會(huì)。
第一段::新崗位的職責(zé)和內(nèi)容。
客戶體驗(yàn)崗位的主要職責(zé)是幫助銀行更好地實(shí)現(xiàn)用戶中心化理念,解決客戶對(duì)銀行服務(wù)的投訴和反饋,并以此不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)。該崗位包括客戶服務(wù)崗位和用戶研究崗位兩個(gè)部分。前者面對(duì)的是現(xiàn)有的客戶需求,后者則是對(duì)客戶的需求進(jìn)行研究和分析,以便提供更好的服務(wù)。
第二段:學(xué)習(xí)的途徑和培訓(xùn)。
在新崗位工作之前,我們需要經(jīng)過銀行大量的崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)課程中,我了解了關(guān)于銀行的基本服務(wù)流程、銀行的組織架構(gòu)和管理模式、銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)以及銀行業(yè)內(nèi)的理論前沿問題等方進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)。通過這些課程,我對(duì)客戶服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我還能不斷積累經(jīng)驗(yàn),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中。
第三段:新崗位的挑戰(zhàn)和問題。
進(jìn)入新崗位不免會(huì)遇到許多新的挑戰(zhàn)和問題。我在工作中時(shí)常會(huì)遇到一些客戶的疑問和困惑,例如對(duì)金融產(chǎn)品的不理解和對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的不滿等等。這些問題需要我不斷地解答和解決,在盡可能滿足客戶需求的同時(shí),保證銀行服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范。
第四段:工作的成果和收獲。
在工作的過程中,我賺得了客戶的信賴和好評(píng),并得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng),這是我非常欣慰和自豪的。通過與客戶的交流和溝通,我對(duì)金融知識(shí)的理解和運(yùn)用能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)和掌握。同時(shí),客戶服務(wù)崗位的學(xué)習(xí)也讓我充分發(fā)揮自己的理解、溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
第五段:新崗位的未來。
銀行業(yè)務(wù)的市場需求和競爭環(huán)境在不斷地變化中,銀行新的崗位也在不斷地誕生和發(fā)展。作為銀行員工,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),以適應(yīng)市場發(fā)展的需要,拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路。新崗位的未來在于提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)和提升服務(wù)創(chuàng)新力。這也是新崗位員工們不斷發(fā)展和進(jìn)步的方向。
總之,銀行新崗位的應(yīng)運(yùn)而生,標(biāo)志著銀行業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷完善和優(yōu)化。通過工作和學(xué)習(xí),我不斷地提高自己面對(duì)客戶反饋和反饋提出針對(duì)性的解決方案的能力,我相信,在銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展中,新崗位所扮演的重要性會(huì)越來越大。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十六
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。
信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十七
在銀行學(xué)習(xí)實(shí)踐的這段時(shí)間里,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行崗位所具有的重要性和獨(dú)特性。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的促進(jìn)作用。我的實(shí)踐崗位是柜員,雖然工作內(nèi)容相對(duì)簡單,但通過這段實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了銀行服務(wù)的重要性、工作流程的精細(xì)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,以五段式進(jìn)行闡述與總結(jié)。
第一段,銀行服務(wù)的重要性。在服務(wù)顧客的過程中,我理解到銀行作為一家金融機(jī)構(gòu),公司整體形象的素質(zhì)管理以及個(gè)人素質(zhì)管理對(duì)整個(gè)銀行的經(jīng)營發(fā)展起著極其重要的作用。高素質(zhì)員工、良好形象、高速效率和高質(zhì)量服務(wù)是銀行發(fā)展的基石。平時(shí)我們要提高自己的文化修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)金融、法律、管理等各個(gè)方面的知識(shí),以提高自己的工作能力,為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。各個(gè)崗位的員工都要緊密配合,協(xié)同努力,才能保證整個(gè)銀行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二段,工作流程的精細(xì)性。在實(shí)踐中,我逐漸體會(huì)到銀行工作流程的復(fù)雜和繁瑣。每個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要精確無誤地操作,一絲一毫的差錯(cuò)都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。尤其是在柜員工作中,每一筆存取款都需要仔細(xì)核對(duì),如數(shù)核實(shí)。此外,銀行還有許多與法律法規(guī)相關(guān)的操作規(guī)程,如反洗錢、金融欺詐等,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。這些精細(xì)的工作流程要求我們提高自己的綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力。
第三段,崗位技能的提升。通過實(shí)踐,我逐漸提高了自己的崗位技能。在操作一些基本的柜臺(tái)業(yè)務(wù)上,我能夠熟練運(yùn)用各類銀行系統(tǒng),處理顧客存取款等業(yè)務(wù)操作。同時(shí),我在準(zhǔn)確核對(duì)和處理顧客身份和相關(guān)材料上也取得了一定的進(jìn)步。這些技能的提升不僅提高了我的工作效率,也增強(qiáng)了我在工作中的自信心。
第四段,溝通能力的提升。銀行工作中,與顧客的溝通能力也是非常重要的。顧客的滿意度和忠誠度往往與銀行員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力密切相關(guān)。在實(shí)踐中,我通過與顧客的交流和處理各類問題,逐漸增強(qiáng)了自己的溝通能力。學(xué)會(huì)傾聽、用心理解顧客需求,并給予合理的解答和建議,能夠提升顧客滿意度,樹立良好的銀行形象。
第五段,實(shí)踐的收獲與展望。通過這段實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到自己在銀行崗位上的不足之處,也明確了今后需要提升的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也希望能夠通過進(jìn)一步努力,提高自己在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績,爭取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間。最后,我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在銀行這個(gè)職場中獲得更多的成長和進(jìn)步。
總結(jié)起來,通過銀行崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行服務(wù)的重要性、工作流程的精細(xì)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。同時(shí),我也不斷提升了自己的崗位技能和溝通能力。通過這段實(shí)踐的收獲與展望,我相信我能夠在銀行這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成長和發(fā)展。這段實(shí)踐經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯的重要財(cái)富和啟迪。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十八
自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入銀行業(yè),銀行的工作模式也開始發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。銀行新崗位應(yīng)運(yùn)而生,這些導(dǎo)致了銀行員工的工作內(nèi)容和工作方式也開始發(fā)生了變化。我在銀行新崗位上工作了一段時(shí)間,這段時(shí)間讓我對(duì)這個(gè)新興的領(lǐng)域有了更深的了解。
銀行新崗位是負(fù)責(zé)數(shù)字化傳輸?shù)膷徫?。出現(xiàn)這些崗位的原因通常是銀行從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式向數(shù)字化模式轉(zhuǎn)變。銀行員工需要掌握各種數(shù)字技能,例如算法、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等。
第三段:學(xué)習(xí)新技術(shù)技能。
在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,我認(rèn)為學(xué)習(xí)新技術(shù)技能非常重要。我會(huì)參加專業(yè)課程、自學(xué)書籍和觀看在線培訓(xùn)課程,從而了解數(shù)字技術(shù)如何影響銀行的業(yè)務(wù)和銀行員工的角色和功能。
銀行轉(zhuǎn)向數(shù)字化,銀行及其員工面臨的變化不斷。銀行員工現(xiàn)在需要更強(qiáng)的數(shù)學(xué)和數(shù)據(jù)分析技能,并且需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷更新自己的技能。有時(shí)候甚至需要重新定義自己的職業(yè)方向。
第五段:結(jié)論。
銀行新崗位代表了銀行業(yè)未來的趨勢。雖然這些崗位需要員工不斷學(xué)習(xí)新技能和適應(yīng)銀行變化的需求,但是也讓員工更深地了解現(xiàn)代銀行業(yè)的運(yùn)作方式,對(duì)于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展和銀行行業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。我希望我在銀行新崗位上的工作將成為銀行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的重要一步,而且也讓我對(duì)于數(shù)字化銀行產(chǎn)生更深刻的了解。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十九
隨著金融行業(yè)的發(fā)展和變革,銀行各級(jí)崗位也發(fā)生了巨大的變化,這一變化的背景在于銀行業(yè)務(wù)的多元化和市場需求的不斷變化。銀行在拓展業(yè)務(wù)和提高效率的同時(shí),也不斷出現(xiàn)了一些新的崗位,以適應(yīng)市場的需求和變化。其中,對(duì)于銀行員工而言,需具備更強(qiáng)的專業(yè)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
二、新崗位的發(fā)展與特點(diǎn)。
在銀行的運(yùn)營中,新崗位主要分為機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、科技崗位、職業(yè)經(jīng)理人、大客戶經(jīng)理等等。這些崗位相較于以往的崗位,有著更專業(yè)化、更集中化的特點(diǎn)。機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理主要負(fù)責(zé)對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和預(yù)測;科技崗位反映出了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的信息化和智能化趨勢;大客戶經(jīng)理則在服務(wù)高端客戶方面具備了更高的專業(yè)素養(yǎng)和能力。總體而言,新崗位的出現(xiàn),代表了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式和運(yùn)營方式的新變化,展示出了“協(xié)作、創(chuàng)新、超越、拼搏”的精神。
三、崗位新要求與自我提升。
新崗位的發(fā)展對(duì)于銀行員工的要求也愈加嚴(yán)格和高峰,需要員工具有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和執(zhí)業(yè)能力,同時(shí)還需要保持著飽滿的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此在這種背景下,銀行員工應(yīng)當(dāng)不斷保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷提升自身的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì),做好知識(shí)儲(chǔ)備和技能儲(chǔ)備,把握銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展脈搏,迎合市場的需求變化。
四、變革與機(jī)遇。
對(duì)于個(gè)人而言,新崗位的出現(xiàn)意味著更廣闊的發(fā)展與提升空間,意味著更多的機(jī)遇和發(fā)展,因此全力適應(yīng)這種變化,準(zhǔn)備好自己更好的發(fā)展。在工作中秉持“態(tài)度決定一切”的精神,利用自身的優(yōu)勢和特點(diǎn),盡心盡力,不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和操作技能,這不僅是對(duì)崗位變革的好應(yīng)對(duì),更是對(duì)個(gè)人職業(yè)成長的積極助推。
五、總結(jié)與展望。
隨著銀行新崗位的出現(xiàn),銀行員工也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和擁抱這種變化,勇于挑戰(zhàn)和超越自我的能力和素質(zhì),同時(shí)也要提高自身的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和優(yōu)化工作,迎接新崗位新挑戰(zhàn)??梢灶A(yù)見的是,銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變革不會(huì)止步于此,而員工的素質(zhì)提升和新崗位的擁抱則是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力。讓我們擁抱新變化,秉持“敢于挑戰(zhàn)”“堅(jiān)持不懈”的精神,積極適應(yīng)新崗位的發(fā)展,不斷充實(shí)自己的能力和素質(zhì),為銀行事業(yè)做好愈加優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十
進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,在這段短短的時(shí)間里,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員,在當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十一
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí),來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
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銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十二
在剛剛過去的一個(gè)月中,我有幸來到__銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的__天,但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中,我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問題,力求在掌握操作流程的同時(shí),搞清楚自己在做什么,在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來龍去脈。通過看、問和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得:
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是在會(huì)計(jì)處,每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。
二、講究分工合作,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí),必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力搞好工作。
實(shí)習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識(shí),還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,太淺薄。在__行里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些都成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十三
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融行業(yè)的蓬勃壯大,銀行作為經(jīng)濟(jì)的核心和金融的重要組成部分,在社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的作用。作為大學(xué)生,我有幸在銀行崗位上進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),還體會(huì)到了銀行工作的特點(diǎn)和重要性。以下是我在銀行崗位的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先,銀行崗位實(shí)踐給我了很好的機(jī)會(huì)去接觸社會(huì),鍛煉自我。在銀行工作期間,我負(fù)責(zé)處理客戶的現(xiàn)金存取和查詢業(yè)務(wù),直接面對(duì)各種不同背景的客戶。這使得我能夠更好地了解客戶的需求,并且在每天處理業(yè)務(wù)的過程中與客戶進(jìn)行交流。通過與客戶的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與人溝通,如何處理問題,如何在繁忙的工作中保持冷靜。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
其次,銀行崗位實(shí)踐讓我對(duì)銀行業(yè)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。銀行作為金融市場的核心,承擔(dān)著業(yè)務(wù)和資金的中介與監(jiān)管作用。實(shí)踐中,我親眼見證了銀行對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支持和推動(dòng)作用。無論是為企業(yè)提供融資支持,還是為個(gè)人提供各種金融服務(wù),銀行都在積極地服務(wù)社會(huì),為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)。這讓我深深地感受到,銀行不僅僅是一個(gè)銀行,而是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的重要機(jī)構(gòu)。
然而,在實(shí)踐中我也意識(shí)到,銀行工作并不是想象中的那么簡單。在這個(gè)崗位上,我時(shí)刻要保持警惕,因?yàn)橐唤z不慎就可能造成嚴(yán)重的后果。銀行的業(yè)務(wù)涉及到的金錢量較大,所以每個(gè)細(xì)節(jié)都要十分仔細(xì),絕不容許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。同時(shí),銀行工作需要高度的責(zé)任心和執(zhí)行力,因?yàn)樽龊妹恳豁?xiàng)業(yè)務(wù)都需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。實(shí)踐中,我深刻地理解到了規(guī)章制度的重要性,并學(xué)會(huì)了如何合理利用規(guī)章制度來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
最后,通過銀行崗位的實(shí)踐,我也加深了對(duì)金融知識(shí)的了解。銀行是一個(gè)充滿金融工具和金融理論的大學(xué)課堂,在實(shí)踐中我能夠更加深入地學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的金融知識(shí)。通過實(shí)際操作,我熟練掌握了各種金融工具的使用和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,比如現(xiàn)金存取、理財(cái)產(chǎn)品的銷售等。這不僅提升了我的專業(yè)技能,還為我的未來職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
總之,銀行崗位實(shí)踐給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長。通過與不同客戶的交流和互動(dòng),我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理問題的能力;通過實(shí)踐和接觸,我深化了對(duì)金融知識(shí)的理解和應(yīng)用能力;通過工作的細(xì)致和規(guī)范,我鍛煉了自己的責(zé)任心和執(zhí)行力。這段實(shí)踐經(jīng)歷不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。我相信,通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí),我一定能夠在銀行崗位上做出更出色的表現(xiàn),為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十四
至20__年_月底,全行注冊(cè)資本為__億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近__家,員工總數(shù)超過___人。截至2020__年末,___銀行總資產(chǎn)約___億元,各項(xiàng)存款余額已超___億元。至20__年底,各項(xiàng)貸款余額__億元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤__億元。
據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì),按一級(jí)資本排序,在20__年度全球1000家大銀行中,___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。
___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理,抓服務(wù)樹形象,強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。
1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”
___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個(gè)貸服務(wù)中心、個(gè)人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時(shí)享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯(cuò)時(shí)、延時(shí)金融服務(wù)。
___銀行推出的“__理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“__獎(jiǎng)20__年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長獎(jiǎng)”。根據(jù)___大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告:截至20__年12月,___銀行理財(cái)綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個(gè)人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時(shí)、省力的房屋買賣服務(wù)平臺(tái)。
近期,隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對(duì)全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。
1.3___銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為___銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。___銀行主要通過在__、__、__設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí),致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
二、實(shí)習(xí)目的。
(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),豐富知識(shí)水平。
(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。
(三)增加社會(huì)閱歷,拓展人脈資源,完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。
(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容。
個(gè)人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。
工作內(nèi)容:
個(gè)人金融部銀行卡助理:
1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作,引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實(shí)現(xiàn)客戶資料,協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。
4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。
營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:
1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。
2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷。
3、協(xié)助柜臺(tái)工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶的針對(duì)性推廣等。
4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。
5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。
學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì),熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),在兩個(gè)多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處??紤]對(duì)銀行資源的高效利用,銀行對(duì)其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時(shí),促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識(shí),也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。
在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。
通過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對(duì)于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對(duì)未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇一
在8.13歡送實(shí)習(xí)生party的激情洋溢中,我們結(jié)束了長達(dá)5周的實(shí)習(xí)生活,這5周,我們?cè)趙ks公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視下,在5個(gè)不同的崗位,“打了”一場關(guān)于海運(yùn)代理行業(yè)鏈的“流水仗”,它們分別是業(yè)務(wù)部、操作部、報(bào)關(guān)行、堆場、集運(yùn)(拖車),五個(gè)崗位,五種體會(huì),五種生活,五種見識(shí),五種成長。
此次實(shí)習(xí),并沒有真正實(shí)際上的記住很具體或是很詳細(xì)的實(shí)際操作與知識(shí),因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,但是我們學(xué)到了很多比那些更有實(shí)際價(jià)值的事——做人處事,感慨頗多,以下是我的心得體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下:
1人與人之間,人與新環(huán)境之間需要一個(gè)適應(yīng)期。
無論何時(shí),當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境中時(shí),你首先要調(diào)整好心態(tài),因?yàn)槟憧赡軙?huì)遭遇冷漠的眼神、語言,甚至是不削的態(tài)度,記住,這些都是很正常的,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)陌生人都有抵觸心理,而這種心理大多來自不了解彼此,所以千萬別放在心里,也別覺得有什么委屈,這就像,喝咖啡不加糖,是苦,那么正常。要相信,這只是時(shí)間的問題。
2學(xué)會(huì)付出,主動(dòng)交流。
進(jìn)入一家公司,首先應(yīng)該要做的是和公司的人員打好關(guān)系,我們要放下在家那種養(yǎng)優(yōu)處尊的姿態(tài),學(xué)會(huì)主動(dòng)的付出,才能贏得別人的好感與幫助,不需要刻意的表現(xiàn),幫忙倒下水,收拾下桌面,或是幫忙發(fā)傳真,復(fù)印等這些小舉動(dòng)足以表示你的誠心。自然的把自己融入進(jìn)新的環(huán)境,把自己看作是那里的一份子,與人相處、交流,像是老朋友那樣,會(huì)有別樣的收獲。
3嘴要甜,心要細(xì),以誠待人。
嘴甜,指在對(duì)別人的稱呼上,千萬別吝嗇張口叫人,有時(shí)候一聲“姐”“哥”,就可以把原本陌生的距離從10米拉到了5米,讓人感到親切,相比那些沒有禮貌的,人家會(huì)更愿意教你幫你。心要細(xì),別人讓你幫忙做的事,一定要認(rèn)真記在心里,不懂要問,但一定別選在別人很忙碌的時(shí)候;以誠待人,做自己,不要為了迎合別人,改變了自己原本的樣子,那樣會(huì)顯得做作,讓人缺少信任感,要相信,別人要是喜歡你,就是喜歡真實(shí)的你。
4.別人不主動(dòng)與你微笑,你可以主動(dòng)與別人微笑,別因?yàn)閯e人的無動(dòng)于衷,而也使自己也變得冷漠。
5.放低身姿,謙虛好問。
來到新的公司,首先我們要明確的是,學(xué)校的理論與社會(huì)實(shí)踐是有很大區(qū)別的,在學(xué)校成績?cè)僭趺磧?yōu)異,出了社會(huì)一切從0開始,所以一定要戒驕戒躁,多問多記,同時(shí),也不要以為自己在學(xué)校擔(dān)任過什么團(tuán)支書、部長之類的職務(wù),就自抬身價(jià),應(yīng)該把當(dāng)時(shí)學(xué)到的處事經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用上來才是關(guān)鍵,多觀察,多積累,多反思。
6.快樂工作,微笑生活。
快樂是可以傳染的,當(dāng)你快樂的面對(duì)工作的同時(shí),無形中,你也把快樂帶給了周圍,試。
問,在一個(gè)快樂的氛圍中工作,何樂不為?特別是在壓力較大的業(yè)務(wù)部和程序復(fù)雜的操作部。做一個(gè)快樂的工作者,少抱怨,少挑剔,哪怕在實(shí)習(xí)期間是無所事事,你同樣的也可以把微笑當(dāng)做你的禮物送給他們。
7.學(xué)會(huì)感恩。
世界上除了父母,沒有誰對(duì)你的好是應(yīng)該的,不要把別人對(duì)你的好都視為理所當(dāng)然。學(xué)會(huì)感恩,也許一時(shí)我們并不能用什么很實(shí)際的行動(dòng)去做些什么,但是我們可以把別人的恩情記在心里,有朝一日能幫上忙的時(shí)候,就是最好的報(bào)答。
在這,我要感謝學(xué)校,感謝系部,感謝老師提供這樣一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)フ故?,感謝沃克斯公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的重視和關(guān)心,謝謝她們不辭辛苦的培訓(xùn)、總結(jié)、安排,謝謝沃克斯的每一位成員,帶給我們輕松愉悅的工作環(huán)境,我們能做的最好的回報(bào)就是好好的表現(xiàn),做好每一份手頭上的工作,作為代表學(xué)校感謝公司的方式,同時(shí)也代表自己感謝公司的方式。在wks,這個(gè)擁有溫暖氛圍的工作場所的地方,我們不僅了解到了貨代工作的性質(zhì)和內(nèi)容,從領(lǐng)導(dǎo)人員的身上我們也學(xué)到了很多做人處事的道理,她們(他們)的親切,平等相待,讓我深感他們的素質(zhì)之高和做人處事成功之所在。他們低調(diào),實(shí)在,親和,他們真誠,可愛,尊重他人,毫無高人一等的氣勢,以至于公司的工作氛圍那么融洽,很慶幸在這里實(shí)習(xí)過,體會(huì)過,很是知足。
今年暑假,我們比別人多了一份體驗(yàn),因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)習(xí);我們比別人多了一份榮幸,因?yàn)槲覀冇鲆娏宋挚怂鼓侨呵橐馊谌?,又?zé)任深似海的貴人;我們比別人多了一份見長,因?yàn)槲覀儑L試了“五谷雜糧”,有了對(duì)比,有了目標(biāo)。
這個(gè)暑假,不單一,這個(gè)暑假,不尋常!
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二
隨著金融業(yè)的迅速發(fā)展,銀行業(yè)成為吸引大量求職者的熱門行業(yè)之一。為了更好了解銀行行業(yè),我參加了一次為期兩個(gè)月的銀行崗位實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我不僅對(duì)銀行業(yè)有了更深入的了解,還在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),下面我將結(jié)合實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,分享我在銀行崗位實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
首先,銀行實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了工作之外的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)自己需要付出更多的時(shí)間和努力來適應(yīng)銀行工作的節(jié)奏。一天下來,整理文件、客戶咨詢和維護(hù)等工作讓我感到身心俱疲。然而,這種辛苦的付出也讓我明白了工作的實(shí)質(zhì):努力、堅(jiān)持和忍耐是成功的關(guān)鍵。只有跟得上快節(jié)奏的工作,才能更好地適應(yīng)銀行業(yè)的競爭環(huán)境。
其次,銀行實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了如何處理客戶關(guān)系和處理矛盾的技巧。作為銀行職員,我們時(shí)常需要與客戶接觸。在實(shí)習(xí)中,我遇到了各種各樣的客戶,有些客戶不理解銀行流程,有些客戶對(duì)服務(wù)不滿意。我學(xué)會(huì)了如何保持耐心,高效地回答他們的疑問,并盡量滿足他們的要求。同時(shí),我還學(xué)到了如何處理客戶之間的矛盾和糾紛。有時(shí),客戶因?yàn)檎`解或其他原因而發(fā)生爭執(zhí),我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度去理解和處理問題,以盡可能地維護(hù)客戶的利益,維護(hù)銀行的良好形象。
再次,在銀行實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)和技能。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程中,我學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí),并了解了銀行的運(yùn)作流程。在實(shí)際工作中,我還掌握了一些基本的操作技巧,如開戶、結(jié)算和貸款審批等。這些專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)對(duì)我未來的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
最后,在銀行崗位實(shí)習(xí)中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。銀行工作中,面對(duì)復(fù)雜的金融產(chǎn)品和市場情況,我感到很無力。然而,實(shí)習(xí)期間的培訓(xùn)和輔導(dǎo)讓我懂得了要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和進(jìn)取。我主動(dòng)請(qǐng)教前輩和同事,積極參加培訓(xùn)和討論,提高自己的專業(yè)能力。通過不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我逐漸克服了困難,提升了自己的能力。
綜上所述,銀行崗位實(shí)習(xí)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我親身體驗(yàn)銀行業(yè)的工作環(huán)境和文化。通過實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到工作之外的重要性,學(xué)到了處理客戶關(guān)系和處理矛盾的技巧,獲得了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中,我也經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn),但通過積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和進(jìn)取,我逐漸克服了困難,提升了自己。這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解了銀行業(yè),還豐富了我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生道路上不可磨滅的寶貴財(cái)富。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇三
培而育,訓(xùn)而正。培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是一次知識(shí)的增長、閱歷的開拓和人生的成長,短短十天的培訓(xùn),既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練,內(nèi)容豐富,形式多樣,使我受益匪淺,感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì):
更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易,了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛,看別人很清楚,卻看不到自己,所以一定要有一面鏡子來照,才能如實(shí)地看見自己。這次培訓(xùn),無論從生活還是學(xué)習(xí)上,我把大家當(dāng)成一面鏡子,從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我,了解自我。只有這樣,我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。作為一名新加入單位的職工,我身上還有很多不足,比如,對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足,工作的方式方法有待創(chuàng)新,但是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚,這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì),使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足,充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢,并持續(xù)改善自己的不足,來豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我,就是為了更好地接納自我,認(rèn)可自我,有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢,更好地發(fā)揮聰明才智,從而更加自信地面對(duì)工作和生活,做一個(gè)最好的自我。
學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中,了解他人,是為了更好地與他人溝通協(xié)作,共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同,在分析問題和處理問題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來面對(duì)和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考,有效地傾聽他人的建議,并在相互理解中達(dá)成一致,而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉,能夠豐富我們思考問題的廣度和深度,從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異,并不代表他人的方式一定不好,自己的方式一定是最好的`。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足,所以要學(xué)會(huì)欣賞別人,多一分接納和包容,從而更好地增進(jìn)溝通,促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則,"真誠地試圖以他人的角度去了解一切",很多人按照這條原則開展工作,都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作,達(dá)成目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合,這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例,從20世紀(jì)80年代末期開始,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響,引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn),異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)"沖突能否改進(jìn)績效,()在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力"。對(duì)"團(tuán)隊(duì)"曾有一句經(jīng)典的概括就是"團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成,但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)"。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異,讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長,彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的,每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的,這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn),所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo),更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇四
培而育,訓(xùn)而正。銀行的崗位培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),更是一次知識(shí)的增長、閱歷的開拓和人生的成長,短短十天的培訓(xùn),既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練,內(nèi)容豐富,形式多樣,使我受益匪淺,感受很深。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì):
一是知人者智,自知者明。更好的認(rèn)清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易,了解自己卻很難。就像我們每個(gè)人都有兩個(gè)眼睛,看別人很清楚,卻看不到自己,所以一定要有一面鏡子來照,才能如實(shí)地看見自己。這次崗位培訓(xùn),無論從生活還是學(xué)習(xí)上,我把大家當(dāng)成一面鏡子,從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),讓我能夠更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自我,了解自我。只有這樣,我才能找準(zhǔn)提升工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。
作為一名新加入單位的職工,我身上還有很多不足,比如,對(duì)銀行這一行業(yè)的認(rèn)真不足,工作的方式方法有待創(chuàng)新,但是亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)未晚,這次培訓(xùn)給了我認(rèn)清自我的機(jī)會(huì),使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足,充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢,并持續(xù)改善自己的不足,來豐富自己的人生。所以認(rèn)識(shí)自我,就是為了更好地接納自我,認(rèn)可自我,有意識(shí)地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢,更好地發(fā)揮聰明才智,從而更加自信地面對(duì)工作和生活,做一個(gè)最好的自我。
二是他山之石可以攻玉。學(xué)習(xí)是事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,只有不斷地汲取知識(shí)我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓(xùn)中,了解他人,是為了更好地與他人溝通協(xié)作,共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體,都有不同于他人的性格特征,由此形成的工作風(fēng)格、思維模式乃至表達(dá)方式都有所不同,在分析問題和處理問題時(shí)自然會(huì)產(chǎn)生差異。如何來面對(duì)和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考,有效地傾聽他人的建議,并在相互理解中達(dá)成一致,而不是完全否定這種差異。因?yàn)椴町愑袝r(shí)候會(huì)變成啟發(fā)我們靈感的源泉,能夠豐富我們思考問題的廣度和深度,從而有效地幫助我們改善工作。他人的行為風(fēng)格、工作方式等方面與我們有所差異,并不代表他人的方式一定不好,自己的方式一定是最好的。有時(shí)他人的差異恰好彌補(bǔ)了我們的不足,所以要學(xué)會(huì)欣賞別人,多一分接納和包容,從而更好地增進(jìn)溝通,促進(jìn)協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓(xùn)課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則,“真誠地試圖以他人的角度去了解一切”,很多人按照這條原則開展工作,都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會(huì)幫助我們更好地溝通協(xié)作,達(dá)成目標(biāo)。
三是上下同欲者勝。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,能夠合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)往往是個(gè)性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)的人員的組合,這就意味著團(tuán)隊(duì)某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力,團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)為例,從20世紀(jì)80年代末期開始,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益引發(fā)了廣泛的社會(huì)影響,引起了學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn),異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團(tuán)隊(duì)。研究強(qiáng)調(diào)“沖突能否改進(jìn)績效,在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于分歧或差異的管理能力”。對(duì)“團(tuán)隊(duì)”曾有一句經(jīng)典的概括就是“團(tuán)隊(duì)是由一群有缺點(diǎn)的人構(gòu)成,但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)”。所以需要建設(shè)性地利用團(tuán)隊(duì)成員之間的差異,讓每一個(gè)人都能發(fā)揮所長,彰顯自身的價(jià)值。人的最高需求是精神層面的,每個(gè)人都希望自己在他人眼里是有價(jià)值的,這種內(nèi)在需求支撐著每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,而每個(gè)人所在的崗位就是個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn),所以發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員的需求,也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根本目標(biāo),更是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
一個(gè)良好的單位是個(gè)人、他人與集體的完美結(jié)合,作為個(gè)體只有不斷地認(rèn)清自我、完善自我、服務(wù)大局,才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)?!靶坳P(guān)漫如鐵,而今邁步從頭越”,我將以這次培訓(xùn)為契機(jī),在以后的工作中,取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短、學(xué)長棄短,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作,開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神,昂揚(yáng)的斗志,良好的作風(fēng),滿腔熱忱地投入到工作中,與同事一起成就美好的明天。
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長,但通過各位老師全面而細(xì)致,深刻而生動(dòng)的授課,是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的解析,是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),無論是思想還是工作上,都有了一定的進(jìn)步,同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì):
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn),提高了政治理論修養(yǎng),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色,成為為人們服務(wù)的公仆,樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作,力爭以實(shí)干多出成績。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo),使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件,理清了工作思路,積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋,盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教,積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過老師的講解,幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在思想和能力素質(zhì)上,為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去,為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇五
作為一名大三學(xué)生,我一直對(duì)金融行業(yè)充滿了濃厚的興趣,所以在暑假時(shí)我毫不猶豫地選擇了去銀行實(shí)習(xí)。在學(xué)校的培訓(xùn)中,我了解了銀行的各種崗位和職責(zé),并堅(jiān)信實(shí)習(xí)經(jīng)歷將大大提升我的職場競爭力,因此我對(duì)實(shí)習(xí)充滿了期待。
第二段:實(shí)習(xí)中的發(fā)現(xiàn)與成長。
在實(shí)習(xí)的過程中,我被分配到了柜臺(tái)崗位。剛開始的幾天,我感到非常忐忑和緊張,因?yàn)槲仪宄约旱闹R(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都還不夠充分。然而,經(jīng)過幾天的觀察和學(xué)習(xí),我逐漸熟悉了柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程,并且積極地向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),從他們身上我不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí),還學(xué)到了如何與客戶溝通和處理問題。我逐漸掌握了如何高效地處理業(yè)務(wù),并能夠更好地向客戶解釋銀行產(chǎn)品和服務(wù)。通過實(shí)習(xí),我的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力得到了大幅提升。
第三段:意外之喜——團(tuán)隊(duì)合作。
不僅僅是單一崗位的成長,實(shí)習(xí)期間團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷也是我這段實(shí)習(xí)中不可或缺的一部分。在柜臺(tái)工作,我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),每天都需要高效地互相協(xié)作。在工作中,我收獲了一幫深思熟慮、負(fù)責(zé)任和樂于助人的伙伴。每當(dāng)遇到困難和問題,無論是工作上的還是生活上的,我們總是可以互相幫助和支持。這種團(tuán)隊(duì)精神不僅讓我的實(shí)習(xí)工作更加順利,更讓我學(xué)到了如何與他人和諧相處和合作。
第四段:實(shí)習(xí)的收獲與成就感。
隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行,我逐漸體會(huì)到了自己的成長和收獲。每天的工作都是對(duì)我職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心的考驗(yàn),通過實(shí)習(xí),我培養(yǎng)了條理性思維和時(shí)間管理能力。我學(xué)會(huì)了快速判斷和決策,也學(xué)會(huì)了在高壓下保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。與此同時(shí),每次成功地幫助客戶解決問題或完成交易,我都有一種滿足感和成就感,這也進(jìn)一步激勵(lì)著我在銀行行業(yè)更進(jìn)一步。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我深刻地體驗(yàn)到了銀行工作的緊張和繁忙,也意識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)、技能和心理素質(zhì)方面還有很大的提升空間。因此,我決定在接下來的學(xué)習(xí)中更加努力,不僅深入學(xué)習(xí)金融知識(shí),還要提升自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí),我也希望能夠有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過實(shí)踐來更好地鍛煉自己、完善自己。銀行崗位實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,也啟發(fā)了我未來職業(yè)發(fā)展的方向和打算。
總結(jié):
銀行崗位實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是一段有意義的經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了團(tuán)隊(duì)合作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也初步認(rèn)識(shí)到了金融行業(yè)的復(fù)雜性和要求。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深入了解了自己的優(yōu)勢和不足,也激勵(lì)著我更加努力邁向自己的職業(yè)目標(biāo)。我相信,通過不斷地努力和實(shí)踐,我一定能夠在金融行業(yè)中取得更好的成績,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇六
隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的學(xué)生選擇在銀行實(shí)習(xí),以增加自己的就業(yè)競爭力。作為一名大三學(xué)生,我有幸在一家大型銀行獲得了一個(gè)暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)暑假里,我承擔(dān)了銀行營銷部門的任務(wù),并參與了很多與客戶的溝通和投資理財(cái)方面的工作。通過實(shí)踐,我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行崗位實(shí)習(xí)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第一段:實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
在獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)后,我開始了對(duì)銀行的一些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解。我在課余時(shí)間大量閱讀有關(guān)金融業(yè)的書籍,學(xué)習(xí)了銀行內(nèi)部的工作流程,了解了一些基本的金融術(shù)語,以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
第二段:實(shí)習(xí)期間的工作。
在實(shí)習(xí)的第一天,我被安排在營銷部門工作。我負(fù)責(zé)了解客戶需求、介紹銀行產(chǎn)品、進(jìn)行市場調(diào)研等。通過接觸真實(shí)的客戶,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通的重要性,了解到如何根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù),并且學(xué)會(huì)了如何推銷銀行產(chǎn)品。
在實(shí)習(xí)的過程中,我也參與了一些投資理財(cái)方面的工作。我從大型投資經(jīng)理的工作中學(xué)到了很多,包括如何綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益、如何分析市場情況和行業(yè)動(dòng)向,并提供專業(yè)的投資建議。這些經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)金融市場有了更深入的了解,并激發(fā)了我對(duì)金融業(yè)的興趣。
第三段:實(shí)習(xí)中的困難和挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)并非盡如人意,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,我發(fā)現(xiàn)銀行行業(yè)競爭激烈,客戶的需求多樣化,需要我們不斷提升自己的專業(yè)能力來滿足他們的需求。同時(shí),由于銀行的規(guī)模龐大,各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作也存在一定的困難。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何與不同部門的同事合作和溝通,解決問題并達(dá)到共同目標(biāo)。
通過實(shí)習(xí),我收獲了很多。首先,我了解到了銀行的內(nèi)部運(yùn)作和市場競爭,對(duì)金融行業(yè)的運(yùn)作有了更全面的了解。其次,我鍛煉了溝通和表達(dá)能力,提高了個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。最重要的是,實(shí)習(xí)讓我明確了自己對(duì)金融行業(yè)的興趣和定位,對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第五段:實(shí)習(xí)的建議和展望。
通過這次實(shí)習(xí),我深刻體會(huì)到自己在金融領(lǐng)域還有很多需要提升的地方。因此,我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì),并在大四的暑期再次參與實(shí)習(xí),爭取能夠在金融行業(yè)找到一份理想的工作。同時(shí),我也建議其他有機(jī)會(huì)的同學(xué)能夠積極參與實(shí)習(xí),加深對(duì)金融行業(yè)的了解,提前為將來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。
總結(jié):通過這次實(shí)習(xí),我不僅了解了銀行行業(yè)的工作流程和市場競爭,還提高了自己的溝通能力和工作能力。這對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。我深信只有通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,才能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于這個(gè)快速變化的金融行業(yè)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇七
作為一名銀行員工,我有幸在銀行崗位工作多年。在這段時(shí)間里,我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下我將分享一些我的心得體會(huì),希望對(duì)其他在銀行行業(yè)工作的朋友們有所幫助。
首先,對(duì)于銀行員工來說,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為與客戶直接接觸的人員,我們的表達(dá)和行為會(huì)直接影響到客戶對(duì)銀行的印象和信任。因此,我們需要時(shí)刻保持親切、禮貌和專業(yè)的態(tài)度。無論客戶提出任何問題或需求,我們都要積極主動(dòng)地為其解決,耐心地回答問題,并始終關(guān)注客戶的需求和反饋。只有通過真心實(shí)意的服務(wù)才能贏得客戶的信賴和滿意。在工作中,我時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度,這不僅給客戶帶來舒適感,也有助于維護(hù)公司形象。
其次,專業(yè)知識(shí)是銀行員工必備的素養(yǎng)。在金融行業(yè),專業(yè)知識(shí)是保證我們工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)。我們要熟悉銀行各種業(yè)務(wù)流程和規(guī)范,掌握金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),并隨時(shí)跟進(jìn)業(yè)界最新的政策和動(dòng)態(tài)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí),我們才能提高自己的專業(yè)水平,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我個(gè)人的工作中,我時(shí)常參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)技能,并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。尤其是在與客戶解決問題和提供咨詢服務(wù)時(shí),專業(yè)知識(shí)可以使我更有自信和能力。
此外,溝通能力也是銀行員工不可或缺的能力。在銀行工作中,我們需要與各種不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流。良好的溝通能力可以使我們更好地理解客戶的意圖和要求,有效地解決問題。正確的溝通可以消除誤解和疑慮,建立客戶與銀行之間的良好關(guān)系。在我的工作中,我一直注重提升溝通能力。我時(shí)常與同事分享溝通技巧和經(jīng)驗(yàn),并通過訓(xùn)練和實(shí)踐不斷提升自己。通過與客戶的溝通,我也發(fā)現(xiàn)尊重和傾聽是有效溝通的重要組成部分,只有真正理解客戶的需求,才能提供更適合的服務(wù)和建議。
此外,高效工作是銀行員工應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)之一。銀行作為一個(gè)高效率的金融機(jī)構(gòu),員工的每分鐘都非常寶貴。工作效率的提高,可以最大程度地滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。因此,我們要管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,減少不必要的浪費(fèi)。在我的個(gè)人工作中,我充分利用各種工具和技巧,如計(jì)劃日程表、任務(wù)清單和時(shí)間管理,以幫助自己提高工作效率。同時(shí),與同事的良好協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作也能幫助我們更高效地完成工作。
最后,隨著金融科技的迅猛發(fā)展,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。創(chuàng)新和新技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提高工作效率,還可以提供更便捷和個(gè)性化的服務(wù)。與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)是銀行員工的重要任務(wù)。在我的崗位上,我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),了解和學(xué)習(xí)智能化銀行服務(wù)、手機(jī)銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行等新技術(shù)。
綜上所述,銀行崗位需要我們具備良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、溝通能力和工作效率。隨著金融科技的發(fā)展,我們還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。通過對(duì)銀行崗位的理解和心得體會(huì),我深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作需要不斷的努力和學(xué)習(xí)。我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為客戶提供更好的服務(wù),并成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇八
時(shí)間過得很快,不知不覺我們已經(jīng)從會(huì)計(jì)崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì)計(jì)崗實(shí)習(xí),我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨(dú)立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)歷了很多很多,每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財(cái)富,沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì)有我們今天的成長。
x銀行,既xx銀行的字眼,可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓(xùn)中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對(duì)我們強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ),十分重要,讓我們一定認(rèn)真學(xué)習(xí),我們?cè)诓蛔〉狞c(diǎn)頭之余對(duì)會(huì)計(jì)的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對(duì)大把的人民幣擔(dān)心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”,每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題,不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛,但實(shí)際上當(dāng)我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí),我發(fā)蒙了。
茫然……。
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是背幾個(gè)交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個(gè)問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因?yàn)槲抑車兄械念I(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學(xué)習(xí)。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們?cè)诎滋煊^摩后晚上及時(shí)復(fù)習(xí)加深印象。
會(huì)計(jì)結(jié)算的工作很繁忙,又經(jīng)常因?yàn)橛信R時(shí)要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時(shí)間來教我每項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和注意事項(xiàng)。漸漸的我也明白了,在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大,實(shí)際上有著更大的風(fēng)險(xiǎn),也需要我們更加的細(xì)心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實(shí)興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭,公司貸款,保理,跨行轉(zhuǎn)帳,托收……這段學(xué)的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對(duì)一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁,很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當(dāng)然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點(diǎn)細(xì)小的東西也都是值得我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項(xiàng)業(yè)務(wù)為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。
在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后,本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實(shí)習(xí)的時(shí)間。其實(shí)一開始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會(huì)有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí),鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ),一邊也整理了一份自己的。
個(gè)人簡歷。
為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
有空的時(shí)候,我也參加了各類招聘面試會(huì),也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實(shí)要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強(qiáng)硬,當(dāng)然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗(yàn)也不能就此放棄,只要有實(shí)踐的機(jī)會(huì),我相信自己總有一天也會(huì)向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時(shí)所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強(qiáng)的合格的會(huì)計(jì)人員。
還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項(xiàng)需要去注意的關(guān)鍵問題,要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會(huì)懂得聆聽,特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的日常工作也有很多幫助,要對(duì)前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場,與他們交流自己的工作煩惱,他們也會(huì)很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
日記。
賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
一開始,在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后,我便開始著手做了簡單的分錄,雖然之前在校時(shí)也有過實(shí)訓(xùn)課,所以也感覺對(duì)這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會(huì)在一旁做簡單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個(gè)人面對(duì)著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯(cuò)一步,后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)相對(duì)原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。實(shí)訓(xùn)工作過程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把其他部門交付上來的各種單子、憑證附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就能裝訂成冊(cè)了。
在本次以會(huì)計(jì)為主的實(shí)習(xí)工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),運(yùn)用平時(shí)所積累的課本內(nèi)容,結(jié)合專業(yè)知識(shí),以及單位相關(guān)資料的提供,對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說明。在實(shí)習(xí)過程中,我作為單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)習(xí)期的工作使我感到真正的會(huì)計(jì)人員應(yīng)注意的各類事項(xiàng)。
在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我覺得是很值得的,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì)把之前聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除,使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識(shí)。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且在實(shí)際工作中靈巧的運(yùn)用,不僅僅只有自己的功勞,還應(yīng)該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓(xùn)期間為我們解答難題的工作中的前輩,他們讓我在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了很多知識(shí),更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗(yàn)之談。
關(guān)于這次針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn),我不論從個(gè)人能力還是專業(yè)知識(shí)上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓(xùn),是一筆珍貴的財(cái)富,它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)行簡單會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷補(bǔ)充、充實(shí)自己,更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)貿(mào)等各類相關(guān)信息,加強(qiáng)實(shí)例分析,增加感性認(rèn)識(shí),認(rèn)真努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力,真正做到學(xué)以致用。
我希望自己能很好的珍惜每一次在校外的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),相信每多一次這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)或者日后的工作,甚至未來的生活我心中都會(huì)更加清楚,自己想做什么,該做什么,該如何實(shí)踐,怎樣才能做得更好。這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人而言是一個(gè)良好的開端,一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也使我認(rèn)識(shí)到了許多平時(shí)無法了解的人情世故,為我今后的學(xué)習(xí)生活做了很好的引導(dǎo),讓我更加清晰的明確了自己以后的學(xué)習(xí)生活目標(biāo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我自己的一片美好天空等著我去創(chuàng)造。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
單位名稱:窗簾有限公司。
該公司的老板是我的舅舅,而且公司的規(guī)模也較小,所以公司里只有一位姓鄭的老會(huì)計(jì)。她在我實(shí)習(xí)這段期間,很用心的教我,我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)給舅舅打過電話,舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會(huì)計(jì)。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作,還有公司的。
規(guī)章制度。
舅舅說:既然來公司實(shí)習(xí)了那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會(huì)計(jì)根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡單的出納。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢,然后就是帶著錢回到公司,再把錢存到保險(xiǎn)柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏,檢查完畢后,鄭會(huì)計(jì)給我看了以前她做好的憑證,告訴我一些在做憑證時(shí)應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、城建稅、水利建設(shè)費(fèi)等不知道是怎么計(jì)提的。后來鄭會(huì)計(jì)告訴我商業(yè)企業(yè)的:教育費(fèi)附加=增值稅*3%;地方教育費(fèi)附加=增值稅*2%;城建稅=增值稅*7%;水利建設(shè)費(fèi)=銷售收入*1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同,最簡單的舉例:課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目,還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費(fèi)用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。
通過鄭會(huì)計(jì)的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會(huì)計(jì)人員在教育的培訓(xùn)講解工作,當(dāng)然這是在公司呆了半個(gè)月之后的變化了。
2自我感受。
實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考,我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性,同時(shí)溝通也是人生的一大課題:作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系,還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系,更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系,如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn),做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng),更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇九
無規(guī)矩不成方圓,破壞規(guī)則,寸步難行。銀行的“合規(guī)”就是指銀行的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。作為一名銀行人而言,合規(guī)制度,不僅是我們應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守,更是保護(hù)我們免于誤入歧途的.有力武器。合規(guī)是保護(hù)傘,保護(hù)我們立身立行。在銀行工作,與金錢打交道,一念之差就可能損行毀己。多少個(gè)因一念之差砸了飯碗、毀了前程、散了家庭的案例讓人不禁扼腕嘆息。我們唯有將合規(guī)理念牢記在心,在經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格按照合規(guī)要求操作,不偷懶,不放松警惕,便是在無形中保護(hù)自己不踩高壓線,阻止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
合規(guī)是照妖鏡,曝光違法犯罪行為。合規(guī)是經(jīng)辦一筆業(yè)務(wù)的根本要求,如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)明顯違背了合規(guī)制度,在辦理后可能帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)或后患,那就是在提醒我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)可能涉及違法犯罪,提示我們多留個(gè)心眼,做好盡職調(diào)查,嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求審核和辦理。假設(shè)有確鑿證據(jù)說明涉及反洗錢、詐騙等,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
合規(guī)是催化劑,催促員工成長。因?yàn)榕逻`規(guī),怕犯錯(cuò),所以我們不得不加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)更新迭代合規(guī)知識(shí),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操縱流程和審核要點(diǎn)。遇到不熟悉的業(yè)務(wù),要主動(dòng)與同事多交流,切不可自作聰明。正所謂“循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難”。合規(guī)文化建立只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),需要長期不懈的堅(jiān)持。
合規(guī)是一種思想潮流,需要我們每個(gè)人隨潮而動(dòng)。只有讓合規(guī)常駐心間,才能成就我們走得更遠(yuǎn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十
銀行是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也是金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu)。作為一家國有銀行的員工,我在銀行崗位上有了很多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在銀行崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、抓住機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
在銀行工作的過程中,我學(xué)會(huì)了抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。銀行工作的最大特點(diǎn)是與客戶打交道,每一次與客戶的接觸都是一次機(jī)會(huì),也是一次挑戰(zhàn)。我積極投入工作,主動(dòng)與客戶溝通,了解他們的需求,幫助他們解決問題。通過與客戶的交流,我不僅提高了自己的溝通能力,也建立了良好的客戶關(guān)系,并獲得了客戶的信任和支持。
三、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。銀行有著繁瑣的操作流程和嚴(yán)格的規(guī)章制度,單一的個(gè)人無法面對(duì)所有的工作。通過與同事之間的密切配合和協(xié)作,在銀行崗位上完成任務(wù)是非常重要的。我在銀行的團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)到了如何與不同的人合作、如何協(xié)調(diào)和溝通、如何分擔(dān)任務(wù)和互相支持。團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們一起努力、一起進(jìn)步,共同完成工作。
四、細(xì)心與耐心。
在銀行工作中,細(xì)心和耐心是必不可少的品質(zhì)。銀行的業(yè)務(wù)涉及眾多細(xì)節(jié),一旦出現(xiàn)差錯(cuò)可能影響客戶的利益。因此,我在工作中非常注重細(xì)節(jié),認(rèn)真核對(duì)每一筆賬目,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí),在處理客戶的問題和辦理業(yè)務(wù)時(shí),我保持耐心和細(xì)致的態(tài)度,幫助客戶理清思路,解答疑惑。這樣不僅提高了客戶的滿意度,也樹立起銀行的良好聲譽(yù)。
五、不斷學(xué)習(xí)與成長。
在銀行工作中,我深刻意識(shí)到知識(shí)的重要性。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷變化和金融市場的快速發(fā)展,銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)和積累新知識(shí),以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和市場變化。我充分利用銀行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),參加各種專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)講座,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí),我也積極主動(dòng)地找尋學(xué)習(xí)資源,閱讀行業(yè)資訊和相關(guān)書籍,通過積累知識(shí)來支持我在崗位上的工作。
總結(jié)。
通過我的銀行崗位心得體會(huì),我逐漸明確了在銀行工作中的重要性和要求。抓住機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)合作、細(xì)心和耐心、不斷學(xué)習(xí)和成長都是我在銀行崗位上的寶貴體會(huì)。通過這些體會(huì),我相信我可以更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢,提升自己在銀行工作中的能力和水平,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十一
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又十分的充實(shí),對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。并且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自我的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了必須的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。異常要感激的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力并且樂于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫忙。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在必須距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心,做事情要謹(jǐn)慎細(xì)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著為社會(huì)提供資金融通、存取款等金融服務(wù)的重要責(zé)任。作為一名銀行從業(yè)人員,我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升及個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值等方面闡述此次實(shí)習(xí)對(duì)我工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的重要影響。
首先,溝通能力是銀行崗位的重要素質(zhì)。在工作中,我經(jīng)常需要和客戶交流,了解他們的需求并向他們推薦適合的產(chǎn)品。通過與客戶的溝通,我了解到每個(gè)人對(duì)金融產(chǎn)品的需求都不盡相同。因此,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn),并能夠給予相應(yīng)的建議和回應(yīng)。良好的溝通能力使我能夠更好地與客戶建立信任,促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
其次,服務(wù)意識(shí)是銀行崗位不可或缺的品質(zhì)。作為金融服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,我們的目標(biāo)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足他們的需求。在實(shí)習(xí)期間,我積極協(xié)助客戶解決遇到的問題,并努力為他們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的意見和建議,并根據(jù)他們的反饋不斷改進(jìn)自己的工作。通過不斷提高自己的服務(wù)水平,我能夠更好地滿足客戶的需求,提升銀行的形象和聲譽(yù)。
再次,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)銀行目標(biāo)的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,我們需要與同事們緊密合作,共同完成工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我與同事們一起面對(duì)各種挑戰(zhàn),我們相互激勵(lì)、相互協(xié)助,共同解決問題。我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量是無可忽視的,只有通過團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)銀行的共同目標(biāo)。
同時(shí),個(gè)人的自我提升也是銀行崗位的重要內(nèi)容。在實(shí)習(xí)期間,我積極參與內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)知識(shí),以適應(yīng)銀行行業(yè)的快速發(fā)展和變化。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我提高了自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為未來的銀行職業(yè)道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,銀行崗位不僅關(guān)乎個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,也與個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)值息息相關(guān)。銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的一部分,對(duì)于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)繁榮和穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。在實(shí)習(xí)期間,我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)對(duì)社會(huì)的重要性。每一次辦理業(yè)務(wù),都是在推動(dòng)資金流動(dòng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過工作,我深刻感受到了自己的價(jià)值和責(zé)任,也更加堅(jiān)定了在金融領(lǐng)域發(fā)展的信心。
綜上所述,通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行崗位的重要性和自身應(yīng)具備的素質(zhì)。溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、自我提升以及個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系,將對(duì)我今后從事銀行工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將以此次實(shí)習(xí)為契機(jī),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為實(shí)現(xiàn)銀行的共同目標(biāo)努力奮斗!
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十三
3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;。
4、負(fù)責(zé)收集用戶信息,及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;。
5、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;。
6、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。
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銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十四
根據(jù)__學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求,本人于20__年4月26日到6月26日在中國工商銀行石家莊___支行營業(yè)室進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)這一段期間,在銀行負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師的幫助下,我慢慢熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,專業(yè)理論水平和實(shí)際工作的能力都得到了一定的鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)比較系統(tǒng)的總結(jié)。
中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)最早成立于1984年的1月1日。作為中國現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模的一家商業(yè)銀行,經(jīng)過這么年的不斷改革不斷發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20__年末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右,當(dāng)前總市值14,344.70左右,居全球上市銀行之首。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),,對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經(jīng)理燕姐告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。
在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。
首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。
平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。
顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤化,堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十五
在如今市場環(huán)境的快速變化下,銀行業(yè)務(wù)的開展也面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地適應(yīng)市場需求,銀行不斷完善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),并新增了一些新崗位。最近,我入職了銀行的新崗位——客戶體驗(yàn)崗,通過工作和學(xué)習(xí),我得到了不少心得體會(huì)。
第一段::新崗位的職責(zé)和內(nèi)容。
客戶體驗(yàn)崗位的主要職責(zé)是幫助銀行更好地實(shí)現(xiàn)用戶中心化理念,解決客戶對(duì)銀行服務(wù)的投訴和反饋,并以此不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)。該崗位包括客戶服務(wù)崗位和用戶研究崗位兩個(gè)部分。前者面對(duì)的是現(xiàn)有的客戶需求,后者則是對(duì)客戶的需求進(jìn)行研究和分析,以便提供更好的服務(wù)。
第二段:學(xué)習(xí)的途徑和培訓(xùn)。
在新崗位工作之前,我們需要經(jīng)過銀行大量的崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)課程中,我了解了關(guān)于銀行的基本服務(wù)流程、銀行的組織架構(gòu)和管理模式、銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)以及銀行業(yè)內(nèi)的理論前沿問題等方進(jìn)行了深入的研究和學(xué)習(xí)。通過這些課程,我對(duì)客戶服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我還能不斷積累經(jīng)驗(yàn),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中。
第三段:新崗位的挑戰(zhàn)和問題。
進(jìn)入新崗位不免會(huì)遇到許多新的挑戰(zhàn)和問題。我在工作中時(shí)常會(huì)遇到一些客戶的疑問和困惑,例如對(duì)金融產(chǎn)品的不理解和對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的不滿等等。這些問題需要我不斷地解答和解決,在盡可能滿足客戶需求的同時(shí),保證銀行服務(wù)的質(zhì)量和規(guī)范。
第四段:工作的成果和收獲。
在工作的過程中,我賺得了客戶的信賴和好評(píng),并得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng),這是我非常欣慰和自豪的。通過與客戶的交流和溝通,我對(duì)金融知識(shí)的理解和運(yùn)用能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)和掌握。同時(shí),客戶服務(wù)崗位的學(xué)習(xí)也讓我充分發(fā)揮自己的理解、溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
第五段:新崗位的未來。
銀行業(yè)務(wù)的市場需求和競爭環(huán)境在不斷地變化中,銀行新的崗位也在不斷地誕生和發(fā)展。作為銀行員工,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),以適應(yīng)市場發(fā)展的需要,拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路。新崗位的未來在于提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)和提升服務(wù)創(chuàng)新力。這也是新崗位員工們不斷發(fā)展和進(jìn)步的方向。
總之,銀行新崗位的應(yīng)運(yùn)而生,標(biāo)志著銀行業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷完善和優(yōu)化。通過工作和學(xué)習(xí),我不斷地提高自己面對(duì)客戶反饋和反饋提出針對(duì)性的解決方案的能力,我相信,在銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展中,新崗位所扮演的重要性會(huì)越來越大。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十六
會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。
而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。
信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十七
在銀行學(xué)習(xí)實(shí)踐的這段時(shí)間里,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行崗位所具有的重要性和獨(dú)特性。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的促進(jìn)作用。我的實(shí)踐崗位是柜員,雖然工作內(nèi)容相對(duì)簡單,但通過這段實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了銀行服務(wù)的重要性、工作流程的精細(xì)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,以五段式進(jìn)行闡述與總結(jié)。
第一段,銀行服務(wù)的重要性。在服務(wù)顧客的過程中,我理解到銀行作為一家金融機(jī)構(gòu),公司整體形象的素質(zhì)管理以及個(gè)人素質(zhì)管理對(duì)整個(gè)銀行的經(jīng)營發(fā)展起著極其重要的作用。高素質(zhì)員工、良好形象、高速效率和高質(zhì)量服務(wù)是銀行發(fā)展的基石。平時(shí)我們要提高自己的文化修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)金融、法律、管理等各個(gè)方面的知識(shí),以提高自己的工作能力,為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。各個(gè)崗位的員工都要緊密配合,協(xié)同努力,才能保證整個(gè)銀行的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二段,工作流程的精細(xì)性。在實(shí)踐中,我逐漸體會(huì)到銀行工作流程的復(fù)雜和繁瑣。每個(gè)工作環(huán)節(jié)都需要精確無誤地操作,一絲一毫的差錯(cuò)都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。尤其是在柜員工作中,每一筆存取款都需要仔細(xì)核對(duì),如數(shù)核實(shí)。此外,銀行還有許多與法律法規(guī)相關(guān)的操作規(guī)程,如反洗錢、金融欺詐等,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。這些精細(xì)的工作流程要求我們提高自己的綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力。
第三段,崗位技能的提升。通過實(shí)踐,我逐漸提高了自己的崗位技能。在操作一些基本的柜臺(tái)業(yè)務(wù)上,我能夠熟練運(yùn)用各類銀行系統(tǒng),處理顧客存取款等業(yè)務(wù)操作。同時(shí),我在準(zhǔn)確核對(duì)和處理顧客身份和相關(guān)材料上也取得了一定的進(jìn)步。這些技能的提升不僅提高了我的工作效率,也增強(qiáng)了我在工作中的自信心。
第四段,溝通能力的提升。銀行工作中,與顧客的溝通能力也是非常重要的。顧客的滿意度和忠誠度往往與銀行員工的服務(wù)態(tài)度和溝通能力密切相關(guān)。在實(shí)踐中,我通過與顧客的交流和處理各類問題,逐漸增強(qiáng)了自己的溝通能力。學(xué)會(huì)傾聽、用心理解顧客需求,并給予合理的解答和建議,能夠提升顧客滿意度,樹立良好的銀行形象。
第五段,實(shí)踐的收獲與展望。通過這段實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到自己在銀行崗位上的不足之處,也明確了今后需要提升的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也希望能夠通過進(jìn)一步努力,提高自己在工作中的表現(xiàn)和業(yè)績,爭取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間。最后,我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在銀行這個(gè)職場中獲得更多的成長和進(jìn)步。
總結(jié)起來,通過銀行崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行服務(wù)的重要性、工作流程的精細(xì)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。同時(shí),我也不斷提升了自己的崗位技能和溝通能力。通過這段實(shí)踐的收獲與展望,我相信我能夠在銀行這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域中取得更大的成長和發(fā)展。這段實(shí)踐經(jīng)歷將成為我未來職業(yè)生涯的重要財(cái)富和啟迪。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十八
自從互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入銀行業(yè),銀行的工作模式也開始發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。銀行新崗位應(yīng)運(yùn)而生,這些導(dǎo)致了銀行員工的工作內(nèi)容和工作方式也開始發(fā)生了變化。我在銀行新崗位上工作了一段時(shí)間,這段時(shí)間讓我對(duì)這個(gè)新興的領(lǐng)域有了更深的了解。
銀行新崗位是負(fù)責(zé)數(shù)字化傳輸?shù)膷徫?。出現(xiàn)這些崗位的原因通常是銀行從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式向數(shù)字化模式轉(zhuǎn)變。銀行員工需要掌握各種數(shù)字技能,例如算法、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等。
第三段:學(xué)習(xí)新技術(shù)技能。
在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,我認(rèn)為學(xué)習(xí)新技術(shù)技能非常重要。我會(huì)參加專業(yè)課程、自學(xué)書籍和觀看在線培訓(xùn)課程,從而了解數(shù)字技術(shù)如何影響銀行的業(yè)務(wù)和銀行員工的角色和功能。
銀行轉(zhuǎn)向數(shù)字化,銀行及其員工面臨的變化不斷。銀行員工現(xiàn)在需要更強(qiáng)的數(shù)學(xué)和數(shù)據(jù)分析技能,并且需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和不斷更新自己的技能。有時(shí)候甚至需要重新定義自己的職業(yè)方向。
第五段:結(jié)論。
銀行新崗位代表了銀行業(yè)未來的趨勢。雖然這些崗位需要員工不斷學(xué)習(xí)新技能和適應(yīng)銀行變化的需求,但是也讓員工更深地了解現(xiàn)代銀行業(yè)的運(yùn)作方式,對(duì)于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展和銀行行業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。我希望我在銀行新崗位上的工作將成為銀行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的重要一步,而且也讓我對(duì)于數(shù)字化銀行產(chǎn)生更深刻的了解。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇十九
隨著金融行業(yè)的發(fā)展和變革,銀行各級(jí)崗位也發(fā)生了巨大的變化,這一變化的背景在于銀行業(yè)務(wù)的多元化和市場需求的不斷變化。銀行在拓展業(yè)務(wù)和提高效率的同時(shí),也不斷出現(xiàn)了一些新的崗位,以適應(yīng)市場的需求和變化。其中,對(duì)于銀行員工而言,需具備更強(qiáng)的專業(yè)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
二、新崗位的發(fā)展與特點(diǎn)。
在銀行的運(yùn)營中,新崗位主要分為機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、科技崗位、職業(yè)經(jīng)理人、大客戶經(jīng)理等等。這些崗位相較于以往的崗位,有著更專業(yè)化、更集中化的特點(diǎn)。機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理主要負(fù)責(zé)對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和預(yù)測;科技崗位反映出了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的信息化和智能化趨勢;大客戶經(jīng)理則在服務(wù)高端客戶方面具備了更高的專業(yè)素養(yǎng)和能力。總體而言,新崗位的出現(xiàn),代表了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式和運(yùn)營方式的新變化,展示出了“協(xié)作、創(chuàng)新、超越、拼搏”的精神。
三、崗位新要求與自我提升。
新崗位的發(fā)展對(duì)于銀行員工的要求也愈加嚴(yán)格和高峰,需要員工具有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和執(zhí)業(yè)能力,同時(shí)還需要保持著飽滿的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。因此在這種背景下,銀行員工應(yīng)當(dāng)不斷保持學(xué)習(xí)的熱情,不斷提升自身的專業(yè)技能和實(shí)踐能力。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自身的綜合素質(zhì),做好知識(shí)儲(chǔ)備和技能儲(chǔ)備,把握銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展脈搏,迎合市場的需求變化。
四、變革與機(jī)遇。
對(duì)于個(gè)人而言,新崗位的出現(xiàn)意味著更廣闊的發(fā)展與提升空間,意味著更多的機(jī)遇和發(fā)展,因此全力適應(yīng)這種變化,準(zhǔn)備好自己更好的發(fā)展。在工作中秉持“態(tài)度決定一切”的精神,利用自身的優(yōu)勢和特點(diǎn),盡心盡力,不斷提高職業(yè)素養(yǎng)和操作技能,這不僅是對(duì)崗位變革的好應(yīng)對(duì),更是對(duì)個(gè)人職業(yè)成長的積極助推。
五、總結(jié)與展望。
隨著銀行新崗位的出現(xiàn),銀行員工也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)和擁抱這種變化,勇于挑戰(zhàn)和超越自我的能力和素質(zhì),同時(shí)也要提高自身的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和優(yōu)化工作,迎接新崗位新挑戰(zhàn)??梢灶A(yù)見的是,銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變革不會(huì)止步于此,而員工的素質(zhì)提升和新崗位的擁抱則是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力。讓我們擁抱新變化,秉持“敢于挑戰(zhàn)”“堅(jiān)持不懈”的精神,積極適應(yīng)新崗位的發(fā)展,不斷充實(shí)自己的能力和素質(zhì),為銀行事業(yè)做好愈加優(yōu)秀的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十
進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,在這段短短的時(shí)間里,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化,在不同的崗位上鍛煉,跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手,主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單:
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員,在當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非?!熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說,執(zhí)行者是生產(chǎn)部門,跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是,溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候,跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,跟單員是客戶的助理。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十一
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí),來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
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銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十二
在剛剛過去的一個(gè)月中,我有幸來到__銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的__天,但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中,我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問題,力求在掌握操作流程的同時(shí),搞清楚自己在做什么,在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來龍去脈。通過看、問和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得:
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是在會(huì)計(jì)處,每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。
二、講究分工合作,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí),必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,就無法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力搞好工作。
實(shí)習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識(shí),還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,太淺薄。在__行里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些都成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十三
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和金融行業(yè)的蓬勃壯大,銀行作為經(jīng)濟(jì)的核心和金融的重要組成部分,在社會(huì)生活中發(fā)揮著重要的作用。作為大學(xué)生,我有幸在銀行崗位上進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),還體會(huì)到了銀行工作的特點(diǎn)和重要性。以下是我在銀行崗位的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先,銀行崗位實(shí)踐給我了很好的機(jī)會(huì)去接觸社會(huì),鍛煉自我。在銀行工作期間,我負(fù)責(zé)處理客戶的現(xiàn)金存取和查詢業(yè)務(wù),直接面對(duì)各種不同背景的客戶。這使得我能夠更好地了解客戶的需求,并且在每天處理業(yè)務(wù)的過程中與客戶進(jìn)行交流。通過與客戶的互動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與人溝通,如何處理問題,如何在繁忙的工作中保持冷靜。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
其次,銀行崗位實(shí)踐讓我對(duì)銀行業(yè)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。銀行作為金融市場的核心,承擔(dān)著業(yè)務(wù)和資金的中介與監(jiān)管作用。實(shí)踐中,我親眼見證了銀行對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支持和推動(dòng)作用。無論是為企業(yè)提供融資支持,還是為個(gè)人提供各種金融服務(wù),銀行都在積極地服務(wù)社會(huì),為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)。這讓我深深地感受到,銀行不僅僅是一個(gè)銀行,而是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的重要機(jī)構(gòu)。
然而,在實(shí)踐中我也意識(shí)到,銀行工作并不是想象中的那么簡單。在這個(gè)崗位上,我時(shí)刻要保持警惕,因?yàn)橐唤z不慎就可能造成嚴(yán)重的后果。銀行的業(yè)務(wù)涉及到的金錢量較大,所以每個(gè)細(xì)節(jié)都要十分仔細(xì),絕不容許出現(xiàn)任何差錯(cuò)。同時(shí),銀行工作需要高度的責(zé)任心和執(zhí)行力,因?yàn)樽龊妹恳豁?xiàng)業(yè)務(wù)都需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作。實(shí)踐中,我深刻地理解到了規(guī)章制度的重要性,并學(xué)會(huì)了如何合理利用規(guī)章制度來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
最后,通過銀行崗位的實(shí)踐,我也加深了對(duì)金融知識(shí)的了解。銀行是一個(gè)充滿金融工具和金融理論的大學(xué)課堂,在實(shí)踐中我能夠更加深入地學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的金融知識(shí)。通過實(shí)際操作,我熟練掌握了各種金融工具的使用和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,比如現(xiàn)金存取、理財(cái)產(chǎn)品的銷售等。這不僅提升了我的專業(yè)技能,還為我的未來職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
總之,銀行崗位實(shí)踐給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長。通過與不同客戶的交流和互動(dòng),我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理問題的能力;通過實(shí)踐和接觸,我深化了對(duì)金融知識(shí)的理解和應(yīng)用能力;通過工作的細(xì)致和規(guī)范,我鍛煉了自己的責(zé)任心和執(zhí)行力。這段實(shí)踐經(jīng)歷不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。我相信,通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí),我一定能夠在銀行崗位上做出更出色的表現(xiàn),為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行會(huì)計(jì)崗位心得體會(huì)篇二十四
至20__年_月底,全行注冊(cè)資本為__億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近__家,員工總數(shù)超過___人。截至2020__年末,___銀行總資產(chǎn)約___億元,各項(xiàng)存款余額已超___億元。至20__年底,各項(xiàng)貸款余額__億元,實(shí)現(xiàn)撥備前利潤__億元。
據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì),按一級(jí)資本排序,在20__年度全球1000家大銀行中,___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。
___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理,抓服務(wù)樹形象,強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。
1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”
___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個(gè)貸服務(wù)中心、個(gè)人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時(shí)享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯(cuò)時(shí)、延時(shí)金融服務(wù)。
___銀行推出的“__理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“__獎(jiǎng)20__年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長獎(jiǎng)”。根據(jù)___大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告:截至20__年12月,___銀行理財(cái)綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個(gè)人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時(shí)、省力的房屋買賣服務(wù)平臺(tái)。
近期,隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對(duì)全行“做強(qiáng)郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。
1.3___銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為___銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。___銀行主要通過在__、__、__設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí),致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
二、實(shí)習(xí)目的。
(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí),豐富知識(shí)水平。
(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。
(三)增加社會(huì)閱歷,拓展人脈資源,完成實(shí)習(xí)規(guī)劃。
(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容。
個(gè)人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。
工作內(nèi)容:
個(gè)人金融部銀行卡助理:
1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的具體操作,引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實(shí)現(xiàn)客戶資料,協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作。
4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。
營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:
1、學(xué)習(xí)銀行前臺(tái)的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,當(dāng)然只限于維持大堂秩序。
2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導(dǎo)客戶,為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷。
3、協(xié)助柜臺(tái)工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對(duì)vip客戶的針對(duì)性推廣等。
4、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。
5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。
學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí),我們及時(shí)安撫。隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì),熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),在兩個(gè)多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處??紤]對(duì)銀行資源的高效利用,銀行對(duì)其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時(shí),促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識(shí),也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。
在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。
通過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對(duì)于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對(duì)未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

