一個良好的計劃應當能夠考慮到各種情況的變化。我們還可以借鑒一些成功的案例和經(jīng)驗，學習他人的計劃方法和技巧。不要把計劃當作束縛和壓力，而是將其作為向成功邁進的工具。
物業(yè)培訓工作計劃篇一
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，小區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞^v^服務質(zhì)量提升年^v^來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。
對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上本文由/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)培訓工作計劃篇二
在新的一年里，協(xié)會將在上級主管部門和協(xié)會理事會的領導下，繼續(xù)堅持^v^以為會員服務為中心、以為推動行業(yè)健康發(fā)展為中心^v^，恪守^v^維護行業(yè)誠信、構(gòu)建和諧服務^v^的宗旨，進一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，求真務實，把協(xié)會工作提高到一個新的水平?，F(xiàn)根據(jù)20xx年各項調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定20xx年的工作計劃如下：
為進一步加強行業(yè)培訓工作，切實抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì)，樹立誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像，協(xié)會將強化培訓中心的職能作用，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓機制，搭建合理化的教學服務平臺，采用^v^教學與實操^v^相結(jié)合的模式，加大從業(yè)人員培訓力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓班，根據(jù)不同崗位的技能要求，細化培訓內(nèi)容；三是根據(jù)國家人事部、^v^頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》的相關要求，開展物業(yè)管理師的考前輔導培訓工作；四是根據(jù)工作實際，通過外聘專家、合作培訓、送教上門等多種方式，開展^v^物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓^v^、^v^物業(yè)管理員崗位培訓^v^、^v^物業(yè)管理案例探討^v^等主題培訓，進一步擴展培訓內(nèi)容，深化培訓層次，為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓服務。
3月初，將聯(lián)合勞動部門及^v^八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟^v^成員城市協(xié)會舉辦^v^第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會^v^，為會員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺，幫助政府解決^v^4050^v^人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。
根據(jù)主管部門委托，認真完成交辦事項。一方面，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關法律法規(guī)；另一方面，根據(jù)自治區(qū)建設廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托，繼續(xù)協(xié)助組織開展^v^20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）評選活動和20xx年度^v^全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）^v^評選活動，樹立物業(yè)服務企業(yè)的品牌意識和規(guī)模經(jīng)營意識，提高物業(yè)服務企業(yè)的管理水平和知名度。
（二）深化與媒體宣傳，特別是電視臺、電臺的合作。有計劃、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，客觀報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟、社會發(fā)展所起的積極作用，引導人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題，努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
（三）加強與城區(qū)指導部門及社區(qū)的聯(lián)系，開展各種宣傳活動。為行業(yè)協(xié)會與相關指導部門、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺。
根據(jù)^v^20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇^v^和^v^20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^會議決定，8月底9月初^v^20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學習機遇，同時也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風貌提出了更高的要求。因此，做好東道主，辦好^v^20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務工作做好，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動的關鍵。
（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。
xx月初，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情，增強廣大員工的責任感、集體榮譽感，同時在行業(yè)間營造一種積極向上，團結(jié)奮進的行業(yè)氛圍，促進行業(yè)間的凝聚力和向心力。
（三）組織會員單位赴外地學習考察交流。
1、結(jié)合培訓中心工作，定期組織會員單位外出培訓考察學習，學習其他省市先進的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法。
2、組織會員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動，加強廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會之間的交流和溝通，增進相互間的友誼和合作，積極推動我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
1、擴大深入開展^v^企業(yè)走訪調(diào)研活動^v^。
完善^v^企業(yè)走訪調(diào)研活動^v^制度。開展定期走訪調(diào)研活動，建立長期有效的調(diào)研機制，進一步加強企業(yè)與協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化。通過對物業(yè)服務企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式，廣泛聽取會員單位對協(xié)會工作、服務等的意見和要求，調(diào)整思路，開拓務實，為物業(yè)服務企業(yè)做一些具體的服務工作。
2、進一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會員信息、貼近企業(yè)需要，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風采為主攻方向，加強與會員的溝通互動。
物業(yè)培訓工作計劃篇三
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設這條主線，突出黨的群眾路線教育活動，堅持機關干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，進一步加強和改進干部教育培訓工作，努力培養(yǎng)信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔的街道干部隊伍，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供堅強的組織保障和干部保障。
三、培訓內(nèi)容。
1、領導班子學習培訓。以各級領導班子教育培訓為主，強化黨的群眾路線教育。堅持中心組先學一步、先培訓一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國家的法律法規(guī)，牢記“兩個務必”，認真落實中央八項規(guī)定，堅決反對“四風”，不斷錘煉黨性，堅強信念，建設團結(jié)、務實、高效、廉潔的領導班子隊伍。每周學習不少于1次，堅持集中教育培訓與個人自學相結(jié)合，由街道黨工委組織實施。
2、各級干部教育培訓。培訓以街道各級干部為主，將街道機關干部教育培訓向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓拓展。采用多種培訓形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會精神學習，著眼于提高干部履行崗位職責的素質(zhì)和能力，結(jié)合實際工作需要，廣泛開展業(yè)務技能培訓。在培訓過程中，堅持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識更新和業(yè)務培訓，培訓側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹立和落實服務、擔當、高效、清廉、為民的培訓目標。全年不少于四次，每個季度一次。由街道各黨(總)支部組織實施。
3、黨員教育培訓。全面落實街道黨員教育培訓責任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓效果，圍繞街道黨員隊伍發(fā)展建設現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓活動，加強黨章和黨的政治紀律教育培訓，適時聘請專家教授授課，開展座談討論和“三會一課”活動，突出黨的群眾路線教育活動，引導全體黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強宗旨意識和服務意識。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓。針對村(社區(qū))兩委會換屆后年輕干部較多特點，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點教育培訓干部樹立正確的群眾觀念、法紀觀念和服務觀念，學會科學工作法，強化管理創(chuàng)新，找準工作切入點，掌握工作主動，全面提高工作效率和工作水平，認清使命，強化擔當，建設一支優(yōu)秀的基層干部隊伍。培訓由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓兩次，上下半年各一次。
三、培訓措施。
1、加強領導，明確責任。各黨(總)支部要將干部教育培訓工作納入本單位工作計劃，加強領導，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領導思想上要高度重視，書記作為本單位干部教育培訓的第一責任人，切實負起責任，不但要抓好自身學習培訓，更要帶好頭參加教育培訓，積極開展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓中的困難和問題，使“大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實處。
2、合理計劃，科學安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓工作同本單位中心工作同計劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓工作與中心工作兩促進、雙豐收。在組織好單位教育的基礎上，計劃推薦選派優(yōu)秀對象參加街道及街以上組織的干部教育培訓活動，既不能影響重點工作的推進，更要保證干部教育培訓的效果。要積極做好教育培訓效果轉(zhuǎn)化工作，主動為培訓干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機制，立足長遠。干部教育培訓工作是一項長期的工作，各黨(總)支部要以即將開展的黨的群眾路線教育活動為契機，結(jié)合本單位實際，不斷建立健全具有**特點的干部教育培訓制度和各項學習制度，要為干部學習培訓創(chuàng)造條件，要把干部學習培訓同入黨晉職、提升使用及年終評比相結(jié)合，鼓勵干部在職學習，參加各類學歷培訓，并從時間、經(jīng)費、學習資料等方面為干部在職學習提供必要保障，保證干部教育培訓質(zhì)量，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展服務。
物業(yè)培訓工作計劃篇四
全面貫徹落實黨的十九大精神及開展兩學一做學習教育常態(tài)化制度化工作,全面落實科學發(fā)展觀,按照市委的統(tǒng)一部署,嚴格要求,積極參與,立足實際,使培訓更加高效。
(二)重點班次。
1、注重培訓目標的需求性。
繼續(xù)以多種形式在全局干部中開展干部培訓需求調(diào)查,重點征求干部對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和培訓基地建設等方面的意見和建議。梳理并掌握干部對培訓需求的第一手資料,明確干部教育培訓的方向和目標。
2、注重培訓方式的多樣性。
3、注重培訓內(nèi)容的針對性。
結(jié)合干部培訓的實際和縣域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要,在調(diào)查研究和不斷總結(jié)培訓工作經(jīng)驗的基礎上,根據(jù)形勢調(diào)整內(nèi)容。以政治理論、當代新知識為主要內(nèi)容,緊扣時代主題,將反映當代世界發(fā)展、體現(xiàn)時代變化的最新知識與成果充實到課程中,把理論培訓與黨性鍛煉,相關專業(yè)知識培訓和當前形勢教育與改革發(fā)展的實際相結(jié)合。
(三)主要計劃。
1.組織全鎮(zhèn)黨員學習黨的十九大精神培訓班1期,培訓時間2天,1月上旬舉辦。
2.組織各村支部書記參加組織部安排的培訓班1期,每單位1-2人,3月中旬舉辦,培訓時間3天。
3.舉辦入黨積極分子培訓班1期,6月中旬舉辦,學習時間為3天。
4.組織大學生村官、社區(qū)黨建組織員參加市委組織部舉辦的培訓班。
5.每月利用遠程教育平臺組織培訓,每月舉辦至少一類專題培訓班。
6.黨員活動場所為陣地,結(jié)合當前工作實際,重點抓好基層干部和入黨積極分子的培訓教育,年內(nèi)至少舉辦4期培訓班。
一、指導思想。
干部教育培訓工作必須以xx大精神為指導,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委工作大局,突出加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設這條主線,堅持黨政領導干部、企業(yè)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員“三支隊伍”一起抓,把提高各類人才的素質(zhì)和能力作為根本任務,貫徹“以人為本、按需施教,全員培訓、保證質(zhì)量,全面發(fā)展、注重能力,聯(lián)系實際、學以致用,與時俱進、改革創(chuàng)新”的基本原則,為推動學習型政黨、學習型社會建設,為全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
二、培訓班次安排。
(一)認真抓好自治區(qū)、自治州下達的干部教育培訓任務的落實,認真組織相關人員參加區(qū)、州的各類培訓班。
(二)根據(jù)實際,xx年全縣主要辦好以下培訓班:縣直各部門培訓計劃。
(1)科級領導干部輪訓班,培訓對象為縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級領導干部,培訓4期,每期3-5天,培訓350人,由縣委組織部、黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(時間待定)。
(2)中青年干部培訓班,培訓對象為科級領導干部和后備干部,培訓1期,時間45天,培訓45人,由縣委組織部、黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(5月-7月)。
(3)科級干部進修班,培訓對象為科級干部,培訓2期,培訓90人,每期培訓時間為45天,由縣委組織部、縣黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(4月-10月)。
(4)黨務工作者培訓班,培訓對象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委分管黨建工作的副書記,組織干事,黨支部書記,縣直黨(工)委書記,總支、支部書記,培訓2期,每期培訓時間為3天,培訓130人,由縣委組織部、機關工委主辦(7月—8月)。
(5)入黨積極分子培訓班,培訓對象為各黨委推薦的入黨積極分子,培訓1期,培訓90人,培訓時間為5天,由縣委組織部、縣黨校主辦(1月)。
(6)入黨積極分子培訓班,培訓對象為縣直屬機關工委所屬黨支部申請入黨的積極分子,培訓1期,時間5天,培訓70人,由縣機關工委主辦(4月下旬)。
(7)黨員培訓班,培訓對象為縣機關工委所屬黨支部黨員,培訓4期,每期時間為3天,培訓605人,由縣機關工委主辦(8月—9月)。
(8)黨風廉政教育培訓班,培訓對象為縣直機關副科級以上領導干部,培訓2期,每期培訓時間2天,培訓約200人,由縣機關工委主辦(時間待定)。
(9)綜治干部培訓班,培訓對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管綜治工作的領導、綜治辦主任及綜治協(xié)管員,培訓1期,培訓時間1天,培訓120人,由縣政法委主辦(4月)。
(10)團隊干部培訓班,培訓對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、社區(qū)及縣直各部門團支部書記、學校少先隊輔導員,培訓2期,培訓時間3天,培訓170人,由縣團委主辦(7月-9月)。
(11)工會主席上崗培訓班,培訓對象為基層工會主席,培訓1期,培訓50人,培訓時間2天,由縣總工會主辦(7月-8月)。
(12)老干部理論培訓班,培訓對象為科級以上離退休干部,培訓1期,培訓時間2天,培訓80人,由縣老干部局主辦(9月)。
(13)學習xx大精神培訓班,培訓對象為教育系統(tǒng)中層以上領導干部,培訓1期,培訓時間3天,培訓125人,由縣教育局主辦(1月)。
一、指導思想。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實黨的十七大精神,全面落實科學發(fā)展觀,全面樹立“工業(yè)是城市經(jīng)濟脊梁”“工業(yè)強市”戰(zhàn)略思想,緊緊圍繞“百項工業(yè)項目大會戰(zhàn)”工程和“百家億元工業(yè)企業(yè)”工程,狠抓多機遇疊加、多區(qū)域合作等重大歷史機遇,緊扣北部灣經(jīng)濟區(qū)建設,深入實施科教興市、人才強市戰(zhàn)略,以提高工業(yè)戰(zhàn)線各級干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務工作能力和開拓創(chuàng)新能力為重點,著力加強理論培訓和實踐鍛煉,努力培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)高、能力強的工業(yè)化人才隊伍,為做大做強我市工業(yè)、實現(xiàn)“工業(yè)千億元目標”,為工業(yè)在全區(qū)率先實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支撐。
二、培訓目標。
以提高干部隊伍的綜合素質(zhì)為目標,以需求為導向,以能力建設為核心,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理、分類培訓”的原則,統(tǒng)籌兼顧、點面結(jié)合、重點突出、分工協(xié)作、齊抓共管,構(gòu)建“分級負責,脫產(chǎn)培訓、短期學習、日常教育相結(jié)合”的教育培訓體系,努力形成多層次、多渠道、全方位、大規(guī)模的干部教育培訓工作新格局。
化和管理知識,有開拓創(chuàng)新精神,符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求,作風優(yōu)良的能夠擔當新世紀改革開放重任的現(xiàn)代化工業(yè)化領導人才和高素質(zhì)干部隊伍。
(一)對我委機關及直屬單位干部的培訓。
1、專題理論學習。
根據(jù)上級要求,圍繞學習貫徹十七大精神、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志在廣西考察工作時的重要講話精神、繼續(xù)解放思想大討論精神,樹立科學發(fā)展觀,權(quán)力觀教育,社會主義民主政治等專題,發(fā)揚求真務實、開拓進取的精神,做到理論與實際、學習與運用、言論與行動的高度統(tǒng)一,充分調(diào)動全體黨員干部的積極性和創(chuàng)造性,不斷推進我市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
2、黨委(黨組)學習中心組理論學習。
3、黨風廉政教育。
組織廣大黨員干部深入學習貫徹胡錦濤同志在中央紀委二次全會上的重要講話和中央紀委二次全會、自治區(qū)紀委四次全會、南寧市紀委第四次全體會議精神;組織學習《江澤民文選》,學習黨中央關于反腐倡廉的重要指示;組織學習領導干部廉潔從政若干準則。認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題,樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀,反對和防止腐化墮落行為,在全委形成以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
4、繼續(xù)解放思想大討論活動專題輔導培訓。
為扎實開展我委繼續(xù)解放思想大討論活動,做好學習討論工作,于3月份舉辦一期由相關領導講授的繼續(xù)解放思想大討論活動專題學習輔導課,以幫助全委黨員干部學習理論,提高認識,認清形勢,理清思路。
5、繼續(xù)解放思想大討論學習調(diào)研。
結(jié)合繼續(xù)解放思想大討論活動,進行學習調(diào)研活動,計劃組織委機關工作人員分專題調(diào)研組進行學習調(diào)研,撰寫調(diào)研文章。
6、工業(yè)化理論專題培訓。
為推進工業(yè)化建設,推動工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,計劃在全委開展工業(yè)化理論專題培訓,將采取自學和集中培訓輔導相結(jié)合的方式。一是購買《工業(yè)經(jīng)濟管理教程》,做到人手一冊,組織干部職工系統(tǒng)全面的學習工業(yè)經(jīng)濟管理知識。二是計劃于10月份邀請知名的工業(yè)化專家到委里授課,舉辦專題培訓班。
物業(yè)培訓工作計劃篇五
物業(yè)保安從屬于物業(yè)管理業(yè)，又屬于我國保安服務業(yè)的個分支。下面是有20xx物業(yè)保安。
方案，歡迎參閱。
根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容:。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、
崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
第二、
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
第三、培訓目標。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項。
第五、考核管理。
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容。
一、保安管理制度。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、各崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、全程培訓時間為個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
一.崗位職責。
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理。
合同。
對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報警：
1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
物業(yè)培訓工作計劃篇六
1.提高入戶維修質(zhì)量，要求客服管理員對業(yè)主報修進行回訪跟進，針對業(yè)主反饋的問題及時給予回復并解決。
2.繼續(xù)做好園區(qū)草坪澆灌，以及綠化養(yǎng)護，共筑“幸福^v^美麗家園。
3.客服管理員加強樓宇巡視，對公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的安全問題及時處理。
4.增派安保力量，加強園區(qū)巡邏頻次，做好各項安全服務工作，提升服務品質(zhì)。
5.做好夏季防汛工作，確保小區(qū)各設施設備正常運轉(zhuǎn)。
6.重點對樓道、b2層雜物及樓道充電電動車進行清理，規(guī)范擺放，同時也希望業(yè)主積極配合消除安全隱患。
7.做好裝修施工期的監(jiān)督檢查工作，并按照相關管理規(guī)定執(zhí)行,對裝修垃圾進行嚴格管理。
8.對各單元門禁門進行改造升級,將現(xiàn)在的門禁門轉(zhuǎn)角由90度改為180度，并能自動關閉。
9.繼續(xù)按照“亮劍60天”品質(zhì)提升計劃,認真落實各項工作的推進,繼續(xù)做好“朝送晚迎”微笑服務好業(yè)主,提升物業(yè)服務品質(zhì)。
10.全面提高園區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量,進行死角清潔,做到玻璃明亮,道路整潔。
物業(yè)培訓工作計劃篇七
公司各部門：
為全面落實機電總公司的教育培訓工作計劃，提高物業(yè)員工隊伍的管理和服務水平，更好的滿足住戶的需求，特制定物業(yè)公司二0一一年物業(yè)教育工作計劃。
一、員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要。
物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。今年，物業(yè)公司除在抓小區(qū)職工集資建房基礎建設工作的同時，還要在全體員工隊伍中進行崗位培訓的工作。首先，從門位前后門崗的值班人員培訓工作抓起，樹立小區(qū)和窗口服務人員的形象工程。具體的培訓方式可采取走出去，請進來的辦法，向取得有一定資質(zhì)的、服務管理規(guī)范的物業(yè)公司學習，不斷提升物業(yè)管理人員的管理和服務水平。
二、員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法。
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的`重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。今年，物業(yè)公司將從公司長遠利益的發(fā)展出發(fā)，向機電公司人力資源部門提出書面申請，引進或到有關的大專院校挖掘和吸收一名與物業(yè)相關專業(yè)的畢業(yè)生，充實到物業(yè)公司的員工隊伍中。因為物業(yè)已經(jīng)經(jīng)過多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證。在條件許可的情況下，公司將在員工隊伍中抽調(diào)幾名年輕的同志參加物業(yè)師的資格培訓，從而不斷提升物業(yè)的管理工作水平。
培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結(jié)合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內(nèi)容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內(nèi)容。
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內(nèi)容。
(一)企業(yè)相關知識的培訓。
該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關的基礎知識。
(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓。
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
一、培訓目標。
通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和治理服務水平，把握小區(qū)維修服務操作技能，打造品牌、全面塑造物業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式。
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對全員員進行有針對性的培訓，如：物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、治理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例總結(jié)學習體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的把握程度；
筆試/每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。
物業(yè)培訓工作計劃篇八
規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
二、培訓原則。
以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
三、適用范圍。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
四、類別與組織。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。
1、新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
3、外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓。
4、戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
5、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
五、計劃與實施。
1、根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。
2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內(nèi)部考試試卷。
4、培訓結(jié)束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。
物業(yè)培訓工作計劃篇九
在現(xiàn)有各種保安規(guī)范的基礎上，增加新的保安員日常行為規(guī)范及紀律要求，并推行到隊伍的管理中。
每季度組織安全大檢查，及時整改隱患。
每半年演練各種計劃和突發(fā)事件處理方案。
對隊員進行兩次崗位職責的整體培訓。
對隊員進行兩次物業(yè)知識的整體培訓。
進行兩次突發(fā)事件處理程序的培訓。
進行消防安全檢查，學習消防知識。
出臺警情提示，由于夏季入室案件高發(fā)，提示業(yè)主外出及休息時關閉門窗，另天氣干燥，注意防火。
夏季天氣較熱，加強隊員的個人衛(wèi)生，內(nèi)務衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查，防止疾病的發(fā)生。
制定各種事件的應急方案，做好節(jié)前的各項培訓工作。舉行節(jié)日前的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改或及時處理。
對隊員進行愛國主義教育，學習優(yōu)秀員工事跡。
檢查消防設施設備，進行消防知識的培訓，迎接消防日的到來并舉行一次消防演習。
物業(yè)培訓工作計劃篇十
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年x月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約x元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使x月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
物業(yè)培訓工作計劃篇十一
以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。
入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓。
1）知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2）能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3）態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
1）員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓計劃外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
2）員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行；
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質(zhì)，達到專業(yè)水準。
1）培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結(jié)束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
2）培訓時間
物業(yè)培訓工作計劃篇十二
本計劃主要內(nèi)容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和定位和規(guī)劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
以校園式企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展。
鎖定學習型組織建設。
鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高。
鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作；
傳遞和發(fā)展校園式企業(yè)文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認同感；
重點推進直線經(jīng)理的技能培訓，以保證事業(yè)部和各職能科室各項具體工作保質(zhì)保量完成；
進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；
打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴；
建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
1、任務作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規(guī)范培訓管理工作；主要包括的內(nèi)容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開發(fā)管理規(guī)定，培訓檔案管理規(guī)定，培訓費用管理規(guī)定，員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規(guī)定等。03/20xx完成。
2、策劃“周末學?！迸嘤柣顒釉鰪娏斯镜哪哿陀绊懥?，促使公司內(nèi)部產(chǎn)生重學習、愛學習的公司文化；“周末學?！迸嘤柣顒佑媱澝恳粋€月發(fā)布一次，讓員工依據(jù)自己的需要安排合理選擇課程。
3、建立內(nèi)外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過甄選、培訓等開發(fā)各個部門的內(nèi)部培訓師，而且年授課量不低于2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯(lián)系，科學篩選一些重要、必需課程。
4、實施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，具體包括開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓、光盤教學、建立學習小組等。
5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業(yè)內(nèi)部大范圍地推廣，以提升企業(yè)全體中層管理人員及人力資源部門的管理素質(zhì)和技能。20xx年度，企業(yè)內(nèi)演講次數(shù)每月一次。
6、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。
1、新員工培訓。
新員工培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等；二是進入部門由部門主導進行為期1~3個月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。
計劃20xx年度，給新員工梳理職業(yè)生涯規(guī)劃和階段性目標提醒。
策略一：崗前培訓課程，新增添職業(yè)生涯規(guī)劃課程，增強新近員工的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，讓新員工對職業(yè)規(guī)劃有初步定位。
崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規(guī)劃相結(jié)合進行交流溝通，對所在部門和應聘職位有初步了解和定位。
策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結(jié)束后，崗前培訓結(jié)束一周內(nèi)，新員工提交實習期職業(yè)定位和初步規(guī)劃（部門負責人指導完成）。
策略三：實習期結(jié)束后，上交實習期成長總結(jié)報告。根據(jù)新員工所在崗位及層級制定p1級的職業(yè)規(guī)劃（部門負責人指導完成）。
企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思維，樹立職業(yè)生涯管理觀念，幫助員工制定職業(yè)生涯管理目標。
2、在職培訓。
培訓策劃和實施：每月28日前，結(jié)合公司發(fā)展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓的實施。
培訓檔案管理：各類培訓資料整理歸檔以及gtt登記、匯總。
培訓效果跟蹤：培訓后學員意見反饋收集并做出整改方案。
目前轉(zhuǎn)正員工，根據(jù)目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業(yè)生涯規(guī)劃。在晉升時，作出規(guī)劃總結(jié)和下一階段的職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)20xx年人力資源整體規(guī)劃和20xx年1月份的培訓需求調(diào)查結(jié)果；
1、高效溝通與協(xié)調(diào)培訓（未想好具體培訓課程）。
培訓對象：全體公司員工（可自由選擇是否參課）。
培訓講師：內(nèi)部講師（中層）。
培訓意義：現(xiàn)在，公司的業(yè)務發(fā)展很迅速，各個公司、部門之間的聯(lián)系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部門之間協(xié)作存在問題；通過這個培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的問題，提高公司的運作效率。
2、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓。
培訓對象：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）。
培訓講師：全體中層巡回演講、培訓（人力資源課程為主導）。
培訓時間：每月20~30號。
培訓意義：幫助員工梳理階段性職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷輔助員工進行職位和技能匹配與再規(guī)劃；提高各中層的管理服務意識和培訓管理技能，同樣對于提高員工的積極性和創(chuàng)造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務的提供者奠定理論和培訓基礎。
3、人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓。
培訓目標：增進人力資源部門與其他部門的溝通和協(xié)作。增強各部門負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。
培訓講師：人力資源經(jīng)理。
培訓時間：每月10~20號。
培訓意義：針對目前公司部門間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使人資部門和其他部門之間很快的熟悉并建立穩(wěn)定的信任關系；促使人力資源部向直線經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴的軌道靠攏。
4、行政和人力管理。
培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問題情況做內(nèi)部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。
培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內(nèi)部溝通）。
培訓對象：行政中心全體員工。
培訓時間：每月兩次。
培訓意義：提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動掌握行政工作節(jié)奏，不斷加強行政服務定位和行政服務意識。
5、經(jīng)驗分享。
倡導和協(xié)助組織部門內(nèi)部的經(jīng)驗的交流和分享。
6、禮儀培訓。
培訓目標：提高員工素質(zhì)，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。
培訓時間：3~4月份。
培訓意義：通過對商務禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養(yǎng)，掌握必要的禮儀知識，樹立良好的企業(yè)形象。
一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過評估確認員工培訓收獲。
培訓結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一。
月度工作總結(jié)：每月月初對上月的培訓工作進行總結(jié)，提交月度培訓工作總結(jié)。
在每周周末，提交周課程培訓計劃，并將培訓計劃通知相關人員。
日常培訓工作與人力資源部部門經(jīng)理進行即時溝通，人力資源部部門經(jīng)理對培訓效果負責。
物業(yè)培訓工作計劃篇十三
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設一支具有良好思想品德和業(yè)務素質(zhì)的'教師隊伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓計劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術為重點內(nèi)容，以校本培訓為基礎，業(yè)化的新型教師隊伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅持以繼續(xù)教育為課改服務為宗旨。全面堅持以基礎教育課程改革為突破口，全面對教師進行了"一德三新"培訓，促進廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來，樹立全新理念，掌握全新技術，執(zhí)行好新課程。
2、堅持集中學習和自學相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學習和自學相結(jié)合的形式進行了。
3、堅持注重過程，務求實效的原則。在新的一輪培訓中，務必杜絕培訓走過場、搞樣子的形式主義，嚴格按教學計劃開展培訓，注重培訓過程的管理，關注培訓的效果，講求實效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個"實"，即：
二、學習內(nèi)容以實用為目的。
2、做好兩個"新"，即：
一、培訓學習以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開展培訓;。
二、培訓學習方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學校實際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長的實踐類課程。
1、新進教師培訓。
學習目標：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學實踐經(jīng)驗量的積累為重點，注重在有經(jīng)驗教師指導下進行教育教學實踐，使教師正確認識教師職業(yè)，鞏固所學的專業(yè)知識，熟悉有關教育法規(guī)，初步掌握所教學科的教學常規(guī)，熟悉教學大綱和教學內(nèi)容，盡快適應現(xiàn)實的教育教學工作。
2、骨干教師的培訓。
學習目標：以促使教師更加關注學生的發(fā)展、關注課堂教學的效率為重點，提高教師教育教學的技能，豐富教師理論知識，鼓勵教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學習，樂于思考、勤于總結(jié)的習慣。使教師逐步樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責的能力，以適應實施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓。
學習目標：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進，加強教師學習共同體的建設，使教師樂于與同事分享教學經(jīng)驗，樂于幫助其他教師，在合理競爭中提高合作意識。加強以名師引領的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標為主。
4、班主任培訓。
學習目標：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點，通過"尊重的教育"的探索實踐，加強班主任、團隊教師對德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應我校發(fā)展的班主任隊伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學習與技能提升，實踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個板塊作為我校教師教育的主要形式，通過"項目引領、專家指導、骨干示范"以點帶面輻射帶動全體教師。重點提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識能力結(jié)構(gòu)，增強理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學能力，為形成教學風格和教學特色打好基礎;提高教師的科研意識和科研能力，增強創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗、讀書感受為主要形式，集研討與休閑活動為一體，以解決特別問題為目的，探討教育教學規(guī)律，分析教育教學現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進教師積累反思素材，自覺調(diào)整教與學的行為和方式。
2、專業(yè)引領。
(1)專家引領。請校內(nèi)外有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的專家、學者、教師來校指導和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長為各自專業(yè)的學科骨干。
(2)師徒結(jié)對。由學校骨干教師為導師，負責帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過傳、幫、帶、導等方法，促使教師盡快適應教育教學工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過對具體的教育教學情景的觀摩、學習、交流，開闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗的基礎上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學實際問題的能力和提高自我覺察水平。
4、教研導向。
以提高教師的教育教學水平和科研能力為主，使理論與實踐有機結(jié)合。
(1)主題教研。
開展以“課”例為載體的行動研究，以問題解決為切入口，通過課例分析、探究學習、任務驅(qū)動、現(xiàn)場診斷等形式，讓教師在教育行動中成長。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強化問題意識，促使教師善于將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理性思考。學校對課題研究成果及時總結(jié)和推廣應用。
5、專題講座。
根據(jù)學校與教師發(fā)展的需要，選擇相關專題學習內(nèi)容，以某一學科、某一專業(yè)領域或某一“熱點”、“焦點”問題為中心，使教師有針對性地得到相關知識。
6、跨校學習。
安排教師到外校學習，學習先進的教育教學理念、方法，學習科學的管理思路。返校后及時消化、總結(jié)、匯報學習收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓。
為了開闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學質(zhì)量，促進教師專業(yè)成長，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業(yè)務精、能力強的復合型教師。
物業(yè)培訓工作計劃篇十四
殘疾孩子同樣也是祖國的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學校這個大家庭應該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應該有一些特殊的待遇，以彌補他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實可行的個別工作計劃。
對殘疾孩子的性格、興趣、學習等各個方面的實際情況進行了解、分析孩子優(yōu)點，找到孩子在學習上不足的地方，有針對的對孩子進行輔導。
在學習上優(yōu)先輔導。班級要從學習方面對殘疾孩子逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學的學業(yè)情況，制定學習幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學學習輔導上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計算的有關概念、法則和定律。計算能力既是學好數(shù)學的基礎，也是將來智力殘疾孩子適應社會的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語發(fā)展遲緩，導致他們對算理算法理解困難，計算技能難以形成，運用也不靈活，因此提高他們的計算能力要從加強概念、法則教學入手，強化計算技能的訓練，從而提高計算能力。
希望孩子能夠認識到學習的重要性，了解到學習的有趣之處，并在學習上取得一定的進步。
物業(yè)培訓工作計劃篇十五
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設，進步村衛(wèi)生室技術職員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員培訓暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓工作計劃以下：
在職培訓領導小組以下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護士長)。
1、全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務素質(zhì)與服務能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過加強我院衛(wèi)生職員培訓，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
2020年xx月xx日前報市衛(wèi)生局業(yè)務辦，全部培訓工作于2020年xx月底之前完成。培訓內(nèi)容17種知識，共14天培訓時間。
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓是村衛(wèi)生是職員應有的權(quán)利和應盡的義務。
2、培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓工作的順利進行，我院教學點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設配等。在職職員按時培訓，嚴謹遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結(jié)果記進本人業(yè)務技術檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習，集中輔導和個人自學相結(jié)合的方式進行。
培訓將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術職員業(yè)務培訓手冊》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
物業(yè)培訓工作計劃篇十六
培訓中心在學院領導下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學途徑，在學歷教育、技能培訓、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經(jīng)濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現(xiàn)有業(yè)務的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發(fā)生安全責任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規(guī)模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發(fā)展凸現(xiàn)培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學生的職業(yè)技能培訓、鑒定工作。
2、組織好20xx級學生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結(jié)上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設備質(zhì)量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓兩期共78人，教育培訓總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續(xù)教育、學歷教育、新職業(yè)資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。
協(xié)助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構(gòu)的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監(jiān)局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學校、莫愁職業(yè)高級學校、南京市公共事業(yè)技工學校、江寧職業(yè)技術教育中心、江寧技工學校、南京職業(yè)教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區(qū)成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發(fā)展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
2、繼續(xù)教育培訓：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓項目。
物業(yè)培訓工作計劃篇十七
深入貫徹上級部門精神，全面落實科發(fā)展觀，不斷加強勞動力培訓轉(zhuǎn)移工作，以落實培訓政策為核心，實施擴大轉(zhuǎn)移就業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以培訓引導就業(yè)、以援助保障就業(yè)，著力解決培訓工作最直接、最現(xiàn)實的問題，確保培訓工作取得新的突破。
1、完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓147人的立檔和報賬工作。
2、繼續(xù)開展雨露計劃助學工程400人培訓工作。收集20xx春、秋雨露助學學生的第二學年度的報賬資料，票據(jù)。
3、與縣殘聯(lián)開展殘疾人培訓工作。計劃100人。
4、開展147人的辦證工作。并推薦學員的就業(yè)工作。
5、電話回訪學員，回訪率在90％以上。
20xx年預計培訓各類人員700余人次，預計舉辦各類職業(yè)技能培訓班6期，培訓合格率在95％以上，培訓后的就業(yè)率在85％以上。
（一）首先，培訓處在縣農(nóng)業(yè)局扶貧開發(fā)辦和學校的領導下開展147人的技能性培訓的后續(xù)任務。
（二）加大對農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓就業(yè)工作的投入力度，確保農(nóng)牧民培訓工作的長期性和有效性。
1、加強農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)牧民培訓就業(yè)工作的領導，建立完善的農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)牧民培訓就業(yè)工作部門協(xié)調(diào)機制，定期進行研究，提出加強農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓、農(nóng)業(yè)、勞動保障、畜牧、等相關部門的指導與協(xié)調(diào)下開展培訓活動。
2、加大培訓的力度，使其在就業(yè)觀念上進行根本上的改變，采取政策引導、財政貼息、獎勵補助等方式，鼓勵社會力量廣泛參與，形成多元化的投入體系。
3、改善辦學條件，配備先進的教學設備設施，運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡等手段，提高培訓質(zhì)量；壯大師資隊伍，加強對教師政治素質(zhì)、技能水平的培訓和知識更新，確保培訓質(zhì)量，嚴格執(zhí)行教學與管理方面的規(guī)章制度，落實教學環(huán)節(jié)和實踐活動。建立農(nóng)牧民培訓信息反饋制度，確保學以致用。
4、在具體工作中，進一步加強職業(yè)技能培訓宣傳力度，通過走訪、電視和廣告宣傳等多種形式進行宣傳動員，聽取農(nóng)牧民培訓意愿和要求，根據(jù)農(nóng)牧民要求增加新的培訓工種，對于少數(shù)知識文化水平偏低，沒有穩(wěn)定收入的農(nóng)牧民可以進行一些難度不大、要求較低、容易操作的技術工種進行培訓。目前我校重點培訓科技農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代畜牧業(yè)、電焊、電工、電腦錄入員等行業(yè)的職業(yè)技能培訓。
（三）繼續(xù)做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓“雨露計劃”培訓工作，切實提高農(nóng)民的技術技能。
近年來，我校在農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作方面都做了很大的工作，并且也收到了很大的效果。但是由于大部分農(nóng)牧民由于從業(yè)素質(zhì)較低，技能單一，因此，只能操作一些體力類和一些簡易的工種，而且都屬于短期性的轉(zhuǎn)移就業(yè)，在經(jīng)濟收入方面雖有所增加，但卻不能徹底的改變這種就業(yè)現(xiàn)狀。
1、積極申請“雨露計劃”培訓項目，針對全縣農(nóng)村勞動力開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的短期職業(yè)技能培訓，輔助開展引導性培訓，培訓時間一般為60天。培訓專業(yè)以畜禽繁殖、電焊、電工等行業(yè)為重點。引導性培訓以基本權(quán)益保護、法律知識、城市生活基本常識、尋找就業(yè)崗位知識為重點。
2、針對有意愿外出務工的農(nóng)村富余勞動力開展勞務輸出的職業(yè)技能培訓。培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式以輸入地和用人單位的崗位需求靈活設置，重點突出市場急需、短平快的培訓項目，培訓時間均在480個課時以上，培訓課程按照3比1的課時分配重點加強實際操作訓練，從而提高農(nóng)民工技能水平。
物業(yè)培訓工作計劃篇一
今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，小區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞^v^服務質(zhì)量提升年^v^來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。
對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上本文由/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)培訓工作計劃篇二
在新的一年里，協(xié)會將在上級主管部門和協(xié)會理事會的領導下，繼續(xù)堅持^v^以為會員服務為中心、以為推動行業(yè)健康發(fā)展為中心^v^，恪守^v^維護行業(yè)誠信、構(gòu)建和諧服務^v^的宗旨，進一步創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，求真務實，把協(xié)會工作提高到一個新的水平?，F(xiàn)根據(jù)20xx年各項調(diào)研工作收集的資料以及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定20xx年的工作計劃如下：
為進一步加強行業(yè)培訓工作，切實抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì)，樹立誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像，協(xié)會將強化培訓中心的職能作用，建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓機制，搭建合理化的教學服務平臺，采用^v^教學與實操^v^相結(jié)合的模式，加大從業(yè)人員培訓力度：一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓；二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓班，根據(jù)不同崗位的技能要求，細化培訓內(nèi)容；三是根據(jù)國家人事部、^v^頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》的相關要求，開展物業(yè)管理師的考前輔導培訓工作；四是根據(jù)工作實際，通過外聘專家、合作培訓、送教上門等多種方式，開展^v^物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓^v^、^v^物業(yè)管理員崗位培訓^v^、^v^物業(yè)管理案例探討^v^等主題培訓，進一步擴展培訓內(nèi)容，深化培訓層次，為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓服務。
3月初，將聯(lián)合勞動部門及^v^八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟^v^成員城市協(xié)會舉辦^v^第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會^v^，為會員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺，幫助政府解決^v^4050^v^人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。
根據(jù)主管部門委托，認真完成交辦事項。一方面，繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關法律法規(guī)；另一方面，根據(jù)自治區(qū)建設廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托，繼續(xù)協(xié)助組織開展^v^20xx年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）評選活動和20xx年度^v^全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）^v^評選活動，樹立物業(yè)服務企業(yè)的品牌意識和規(guī)模經(jīng)營意識，提高物業(yè)服務企業(yè)的管理水平和知名度。
（二）深化與媒體宣傳，特別是電視臺、電臺的合作。有計劃、有目的地舉辦專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，客觀報道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟、社會發(fā)展所起的積極作用，引導人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題，努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
（三）加強與城區(qū)指導部門及社區(qū)的聯(lián)系，開展各種宣傳活動。為行業(yè)協(xié)會與相關指導部門、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺。
根據(jù)^v^20xx年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇^v^和^v^20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^會議決定，8月底9月初^v^20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會，既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學習機遇，同時也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風貌提出了更高的要求。因此，做好東道主，辦好^v^20xx年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨20xx年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會^v^將是明年的一項重要工作。這不僅僅要求我們把服務工作做好，論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動的關鍵。
（二）舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。
xx月初，舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過舉辦紅歌比賽，激發(fā)物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情，增強廣大員工的責任感、集體榮譽感，同時在行業(yè)間營造一種積極向上，團結(jié)奮進的行業(yè)氛圍，促進行業(yè)間的凝聚力和向心力。
（三）組織會員單位赴外地學習考察交流。
1、結(jié)合培訓中心工作，定期組織會員單位外出培訓考察學習，學習其他省市先進的物業(yè)管理經(jīng)驗與做法。
2、組織會員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動，加強廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會之間的交流和溝通，增進相互間的友誼和合作，積極推動我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
1、擴大深入開展^v^企業(yè)走訪調(diào)研活動^v^。
完善^v^企業(yè)走訪調(diào)研活動^v^制度。開展定期走訪調(diào)研活動，建立長期有效的調(diào)研機制，進一步加強企業(yè)與協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，促進調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化。通過對物業(yè)服務企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式，廣泛聽取會員單位對協(xié)會工作、服務等的意見和要求，調(diào)整思路，開拓務實，為物業(yè)服務企業(yè)做一些具體的服務工作。
2、進一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平，以增加會員信息、貼近企業(yè)需要，展示企業(yè)形像，彰顯行業(yè)風采為主攻方向，加強與會員的溝通互動。
物業(yè)培訓工作計劃篇三
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞街道中心工作大局，牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設、先進性和純潔性建設這條主線，突出黨的群眾路線教育活動，堅持機關干部、基層干部和駐地企事業(yè)單位主要干部一起培訓一起抓，全面提高干部的政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，進一步加強和改進干部教育培訓工作，努力培養(yǎng)信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔的街道干部隊伍，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展提供堅強的組織保障和干部保障。
三、培訓內(nèi)容。
1、領導班子學習培訓。以各級領導班子教育培訓為主，強化黨的群眾路線教育。堅持中心組先學一步、先培訓一步，原原本本研讀馬克思、恩格斯、列寧和毛澤東同志的經(jīng)典著作，以及國家的法律法規(guī)，牢記“兩個務必”，認真落實中央八項規(guī)定，堅決反對“四風”，不斷錘煉黨性，堅強信念，建設團結(jié)、務實、高效、廉潔的領導班子隊伍。每周學習不少于1次，堅持集中教育培訓與個人自學相結(jié)合，由街道黨工委組織實施。
2、各級干部教育培訓。培訓以街道各級干部為主，將街道機關干部教育培訓向基層村、社區(qū)、企事業(yè)單位干部教育培訓拓展。采用多種培訓形式，側(cè)重于黨、十八屆三中全會精神學習，著眼于提高干部履行崗位職責的素質(zhì)和能力，結(jié)合實際工作需要，廣泛開展業(yè)務技能培訓。在培訓過程中，堅持一手抓思想政治教育和黨性教育、一手抓知識更新和業(yè)務培訓，培訓側(cè)重于掌握工作方法和技巧，樹立和落實服務、擔當、高效、清廉、為民的培訓目標。全年不少于四次，每個季度一次。由街道各黨(總)支部組織實施。
3、黨員教育培訓。全面落實街道黨員教育培訓責任制，鞏固和提高20千名黨員大培訓效果，圍繞街道黨員隊伍發(fā)展建設現(xiàn)狀，組織經(jīng)常性的黨性、黨課教育培訓活動，加強黨章和黨的政治紀律教育培訓，適時聘請專家教授授課，開展座談討論和“三會一課”活動，突出黨的群眾路線教育活動，引導全體黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強宗旨意識和服務意識。街道黨工委全年集中組織黨員教育培訓一次，基層各黨(總)支部每季度集中組織教育培訓一次，全年不得少于四次。
4、村(社區(qū))兩委干部教育培訓。針對村(社區(qū))兩委會換屆后年輕干部較多特點，緊緊圍繞發(fā)展村(社)域經(jīng)濟和穩(wěn)定工作，增加就業(yè)和群眾收入，重點教育培訓干部樹立正確的群眾觀念、法紀觀念和服務觀念，學會科學工作法，強化管理創(chuàng)新，找準工作切入點，掌握工作主動，全面提高工作效率和工作水平，認清使命，強化擔當，建設一支優(yōu)秀的基層干部隊伍。培訓由街道黨工委集中組織，全年組織教育培訓兩次，上下半年各一次。
三、培訓措施。
1、加強領導，明確責任。各黨(總)支部要將干部教育培訓工作納入本單位工作計劃，加強領導，統(tǒng)籌安排，整體部署。主要領導思想上要高度重視，書記作為本單位干部教育培訓的第一責任人，切實負起責任，不但要抓好自身學習培訓，更要帶好頭參加教育培訓，積極開展調(diào)查研究，深刻分析本單位干部教育培訓存在的薄弱環(huán)節(jié)，下大力氣解決干部教育培訓中的困難和問題，使“大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質(zhì)”真正落到實處。
2、合理計劃，科學安排。各黨(總)支部要把本單位干部教育培訓工作同本單位中心工作同計劃、同安排、同部署，絕不能顧此失彼，要做到教育培訓工作與中心工作兩促進、雙豐收。在組織好單位教育的基礎上，計劃推薦選派優(yōu)秀對象參加街道及街以上組織的干部教育培訓活動，既不能影響重點工作的推進，更要保證干部教育培訓的效果。要積極做好教育培訓效果轉(zhuǎn)化工作，主動為培訓干部提供條件發(fā)揮作用。
3、健全機制，立足長遠。干部教育培訓工作是一項長期的工作，各黨(總)支部要以即將開展的黨的群眾路線教育活動為契機，結(jié)合本單位實際，不斷建立健全具有**特點的干部教育培訓制度和各項學習制度，要為干部學習培訓創(chuàng)造條件，要把干部學習培訓同入黨晉職、提升使用及年終評比相結(jié)合，鼓勵干部在職學習，參加各類學歷培訓，并從時間、經(jīng)費、學習資料等方面為干部在職學習提供必要保障，保證干部教育培訓質(zhì)量，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展服務。
物業(yè)培訓工作計劃篇四
全面貫徹落實黨的十九大精神及開展兩學一做學習教育常態(tài)化制度化工作,全面落實科學發(fā)展觀,按照市委的統(tǒng)一部署,嚴格要求,積極參與,立足實際,使培訓更加高效。
(二)重點班次。
1、注重培訓目標的需求性。
繼續(xù)以多種形式在全局干部中開展干部培訓需求調(diào)查,重點征求干部對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間和培訓基地建設等方面的意見和建議。梳理并掌握干部對培訓需求的第一手資料,明確干部教育培訓的方向和目標。
2、注重培訓方式的多樣性。
3、注重培訓內(nèi)容的針對性。
結(jié)合干部培訓的實際和縣域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要,在調(diào)查研究和不斷總結(jié)培訓工作經(jīng)驗的基礎上,根據(jù)形勢調(diào)整內(nèi)容。以政治理論、當代新知識為主要內(nèi)容,緊扣時代主題,將反映當代世界發(fā)展、體現(xiàn)時代變化的最新知識與成果充實到課程中,把理論培訓與黨性鍛煉,相關專業(yè)知識培訓和當前形勢教育與改革發(fā)展的實際相結(jié)合。
(三)主要計劃。
1.組織全鎮(zhèn)黨員學習黨的十九大精神培訓班1期,培訓時間2天,1月上旬舉辦。
2.組織各村支部書記參加組織部安排的培訓班1期,每單位1-2人,3月中旬舉辦,培訓時間3天。
3.舉辦入黨積極分子培訓班1期,6月中旬舉辦,學習時間為3天。
4.組織大學生村官、社區(qū)黨建組織員參加市委組織部舉辦的培訓班。
5.每月利用遠程教育平臺組織培訓,每月舉辦至少一類專題培訓班。
6.黨員活動場所為陣地,結(jié)合當前工作實際,重點抓好基層干部和入黨積極分子的培訓教育,年內(nèi)至少舉辦4期培訓班。
一、指導思想。
干部教育培訓工作必須以xx大精神為指導,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委工作大局,突出加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設這條主線,堅持黨政領導干部、企業(yè)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術人員“三支隊伍”一起抓,把提高各類人才的素質(zhì)和能力作為根本任務,貫徹“以人為本、按需施教,全員培訓、保證質(zhì)量,全面發(fā)展、注重能力,聯(lián)系實際、學以致用,與時俱進、改革創(chuàng)新”的基本原則,為推動學習型政黨、學習型社會建設,為全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化提供思想政治保證、人才保證和智力支持。
二、培訓班次安排。
(一)認真抓好自治區(qū)、自治州下達的干部教育培訓任務的落實,認真組織相關人員參加區(qū)、州的各類培訓班。
(二)根據(jù)實際,xx年全縣主要辦好以下培訓班:縣直各部門培訓計劃。
(1)科級領導干部輪訓班,培訓對象為縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級領導干部,培訓4期,每期3-5天,培訓350人,由縣委組織部、黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(時間待定)。
(2)中青年干部培訓班,培訓對象為科級領導干部和后備干部,培訓1期,時間45天,培訓45人,由縣委組織部、黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(5月-7月)。
(3)科級干部進修班,培訓對象為科級干部,培訓2期,培訓90人,每期培訓時間為45天,由縣委組織部、縣黨校主辦,人口與計劃生育委員會,縣安監(jiān)局協(xié)辦(4月-10月)。
(4)黨務工作者培訓班,培訓對象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委分管黨建工作的副書記,組織干事,黨支部書記,縣直黨(工)委書記,總支、支部書記,培訓2期,每期培訓時間為3天,培訓130人,由縣委組織部、機關工委主辦(7月—8月)。
(5)入黨積極分子培訓班,培訓對象為各黨委推薦的入黨積極分子,培訓1期,培訓90人,培訓時間為5天,由縣委組織部、縣黨校主辦(1月)。
(6)入黨積極分子培訓班,培訓對象為縣直屬機關工委所屬黨支部申請入黨的積極分子,培訓1期,時間5天,培訓70人,由縣機關工委主辦(4月下旬)。
(7)黨員培訓班,培訓對象為縣機關工委所屬黨支部黨員,培訓4期,每期時間為3天,培訓605人,由縣機關工委主辦(8月—9月)。
(8)黨風廉政教育培訓班,培訓對象為縣直機關副科級以上領導干部,培訓2期,每期培訓時間2天,培訓約200人,由縣機關工委主辦(時間待定)。
(9)綜治干部培訓班,培訓對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管綜治工作的領導、綜治辦主任及綜治協(xié)管員,培訓1期,培訓時間1天,培訓120人,由縣政法委主辦(4月)。
(10)團隊干部培訓班,培訓對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、社區(qū)及縣直各部門團支部書記、學校少先隊輔導員,培訓2期,培訓時間3天,培訓170人,由縣團委主辦(7月-9月)。
(11)工會主席上崗培訓班,培訓對象為基層工會主席,培訓1期,培訓50人,培訓時間2天,由縣總工會主辦(7月-8月)。
(12)老干部理論培訓班,培訓對象為科級以上離退休干部,培訓1期,培訓時間2天,培訓80人,由縣老干部局主辦(9月)。
(13)學習xx大精神培訓班,培訓對象為教育系統(tǒng)中層以上領導干部,培訓1期,培訓時間3天,培訓125人,由縣教育局主辦(1月)。
一、指導思想。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實黨的十七大精神,全面落實科學發(fā)展觀,全面樹立“工業(yè)是城市經(jīng)濟脊梁”“工業(yè)強市”戰(zhàn)略思想,緊緊圍繞“百項工業(yè)項目大會戰(zhàn)”工程和“百家億元工業(yè)企業(yè)”工程,狠抓多機遇疊加、多區(qū)域合作等重大歷史機遇,緊扣北部灣經(jīng)濟區(qū)建設,深入實施科教興市、人才強市戰(zhàn)略,以提高工業(yè)戰(zhàn)線各級干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務工作能力和開拓創(chuàng)新能力為重點,著力加強理論培訓和實踐鍛煉,努力培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)高、能力強的工業(yè)化人才隊伍,為做大做強我市工業(yè)、實現(xiàn)“工業(yè)千億元目標”,為工業(yè)在全區(qū)率先實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支撐。
二、培訓目標。
以提高干部隊伍的綜合素質(zhì)為目標,以需求為導向,以能力建設為核心,按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理、分類培訓”的原則,統(tǒng)籌兼顧、點面結(jié)合、重點突出、分工協(xié)作、齊抓共管,構(gòu)建“分級負責,脫產(chǎn)培訓、短期學習、日常教育相結(jié)合”的教育培訓體系,努力形成多層次、多渠道、全方位、大規(guī)模的干部教育培訓工作新格局。
化和管理知識,有開拓創(chuàng)新精神,符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求,作風優(yōu)良的能夠擔當新世紀改革開放重任的現(xiàn)代化工業(yè)化領導人才和高素質(zhì)干部隊伍。
(一)對我委機關及直屬單位干部的培訓。
1、專題理論學習。
根據(jù)上級要求,圍繞學習貫徹十七大精神、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志在廣西考察工作時的重要講話精神、繼續(xù)解放思想大討論精神,樹立科學發(fā)展觀,權(quán)力觀教育,社會主義民主政治等專題,發(fā)揚求真務實、開拓進取的精神,做到理論與實際、學習與運用、言論與行動的高度統(tǒng)一,充分調(diào)動全體黨員干部的積極性和創(chuàng)造性,不斷推進我市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
2、黨委(黨組)學習中心組理論學習。
3、黨風廉政教育。
組織廣大黨員干部深入學習貫徹胡錦濤同志在中央紀委二次全會上的重要講話和中央紀委二次全會、自治區(qū)紀委四次全會、南寧市紀委第四次全體會議精神;組織學習《江澤民文選》,學習黨中央關于反腐倡廉的重要指示;組織學習領導干部廉潔從政若干準則。認真解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題,樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀,反對和防止腐化墮落行為,在全委形成以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。
4、繼續(xù)解放思想大討論活動專題輔導培訓。
為扎實開展我委繼續(xù)解放思想大討論活動,做好學習討論工作,于3月份舉辦一期由相關領導講授的繼續(xù)解放思想大討論活動專題學習輔導課,以幫助全委黨員干部學習理論,提高認識,認清形勢,理清思路。
5、繼續(xù)解放思想大討論學習調(diào)研。
結(jié)合繼續(xù)解放思想大討論活動,進行學習調(diào)研活動,計劃組織委機關工作人員分專題調(diào)研組進行學習調(diào)研,撰寫調(diào)研文章。
6、工業(yè)化理論專題培訓。
為推進工業(yè)化建設,推動工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,計劃在全委開展工業(yè)化理論專題培訓,將采取自學和集中培訓輔導相結(jié)合的方式。一是購買《工業(yè)經(jīng)濟管理教程》,做到人手一冊,組織干部職工系統(tǒng)全面的學習工業(yè)經(jīng)濟管理知識。二是計劃于10月份邀請知名的工業(yè)化專家到委里授課,舉辦專題培訓班。
物業(yè)培訓工作計劃篇五
物業(yè)保安從屬于物業(yè)管理業(yè)，又屬于我國保安服務業(yè)的個分支。下面是有20xx物業(yè)保安。
方案，歡迎參閱。
根據(jù)實際情況,針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容:。
一、保安管理制度(附:保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、
崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
第二、
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
第三、培訓目標。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:。
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金。
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項。
第五、考核管理。
根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓內(nèi)容。
一、保安管理制度。
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、各崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、全程培訓時間為個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
一.崗位職責。
1.根據(jù)所簽物業(yè)管理。
合同。
對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案定期向公司匯報管理情況。
2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三.報警：
1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
物業(yè)培訓工作計劃篇六
1.提高入戶維修質(zhì)量，要求客服管理員對業(yè)主報修進行回訪跟進，針對業(yè)主反饋的問題及時給予回復并解決。
2.繼續(xù)做好園區(qū)草坪澆灌，以及綠化養(yǎng)護，共筑“幸福^v^美麗家園。
3.客服管理員加強樓宇巡視，對公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的安全問題及時處理。
4.增派安保力量，加強園區(qū)巡邏頻次，做好各項安全服務工作，提升服務品質(zhì)。
5.做好夏季防汛工作，確保小區(qū)各設施設備正常運轉(zhuǎn)。
6.重點對樓道、b2層雜物及樓道充電電動車進行清理，規(guī)范擺放，同時也希望業(yè)主積極配合消除安全隱患。
7.做好裝修施工期的監(jiān)督檢查工作，并按照相關管理規(guī)定執(zhí)行,對裝修垃圾進行嚴格管理。
8.對各單元門禁門進行改造升級,將現(xiàn)在的門禁門轉(zhuǎn)角由90度改為180度，并能自動關閉。
9.繼續(xù)按照“亮劍60天”品質(zhì)提升計劃,認真落實各項工作的推進,繼續(xù)做好“朝送晚迎”微笑服務好業(yè)主,提升物業(yè)服務品質(zhì)。
10.全面提高園區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量,進行死角清潔,做到玻璃明亮,道路整潔。
物業(yè)培訓工作計劃篇七
公司各部門：
為全面落實機電總公司的教育培訓工作計劃，提高物業(yè)員工隊伍的管理和服務水平，更好的滿足住戶的需求，特制定物業(yè)公司二0一一年物業(yè)教育工作計劃。
一、員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要。
物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。今年，物業(yè)公司除在抓小區(qū)職工集資建房基礎建設工作的同時，還要在全體員工隊伍中進行崗位培訓的工作。首先，從門位前后門崗的值班人員培訓工作抓起，樹立小區(qū)和窗口服務人員的形象工程。具體的培訓方式可采取走出去，請進來的辦法，向取得有一定資質(zhì)的、服務管理規(guī)范的物業(yè)公司學習，不斷提升物業(yè)管理人員的管理和服務水平。
二、員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法。
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的`重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。今年，物業(yè)公司將從公司長遠利益的發(fā)展出發(fā)，向機電公司人力資源部門提出書面申請，引進或到有關的大專院校挖掘和吸收一名與物業(yè)相關專業(yè)的畢業(yè)生，充實到物業(yè)公司的員工隊伍中。因為物業(yè)已經(jīng)經(jīng)過多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證。在條件許可的情況下，公司將在員工隊伍中抽調(diào)幾名年輕的同志參加物業(yè)師的資格培訓，從而不斷提升物業(yè)的管理工作水平。
培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結(jié)合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內(nèi)容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內(nèi)容。
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內(nèi)容。
(一)企業(yè)相關知識的培訓。
該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關的基礎知識。
(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓。
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
一、培訓目標。
通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質(zhì)和治理服務水平，把握小區(qū)維修服務操作技能，打造品牌、全面塑造物業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓方式。
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓：對全員員進行有針對性的培訓，如：物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、治理與服務技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。
培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例總結(jié)學習體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內(nèi)容的把握程度；
筆試/每階段培訓結(jié)束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內(nèi)容的接受能力和培訓效果。
抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內(nèi)容的接受程度。
物業(yè)培訓工作計劃篇八
規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。
二、培訓原則。
以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
三、適用范圍。
本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
四、類別與組織。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統(tǒng)一組織。
1、新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。
3、外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓。
4、戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
5、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
五、計劃與實施。
1、根據(jù)培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。
2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內(nèi)部考試試卷。
4、培訓結(jié)束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。
物業(yè)培訓工作計劃篇九
在現(xiàn)有各種保安規(guī)范的基礎上，增加新的保安員日常行為規(guī)范及紀律要求，并推行到隊伍的管理中。
每季度組織安全大檢查，及時整改隱患。
每半年演練各種計劃和突發(fā)事件處理方案。
對隊員進行兩次崗位職責的整體培訓。
對隊員進行兩次物業(yè)知識的整體培訓。
進行兩次突發(fā)事件處理程序的培訓。
進行消防安全檢查，學習消防知識。
出臺警情提示，由于夏季入室案件高發(fā)，提示業(yè)主外出及休息時關閉門窗，另天氣干燥，注意防火。
夏季天氣較熱，加強隊員的個人衛(wèi)生，內(nèi)務衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查，防止疾病的發(fā)生。
制定各種事件的應急方案，做好節(jié)前的各項培訓工作。舉行節(jié)日前的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改或及時處理。
對隊員進行愛國主義教育，學習優(yōu)秀員工事跡。
檢查消防設施設備，進行消防知識的培訓，迎接消防日的到來并舉行一次消防演習。
物業(yè)培訓工作計劃篇十
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年x月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約x元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在x月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使x月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
物業(yè)培訓工作計劃篇十一
以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。
入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓。
1）知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2）能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3）態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間。
培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。內(nèi)部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
1）員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業(yè)培訓內(nèi)容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓計劃外，項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
2）員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
3、內(nèi)部培訓內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進行；
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質(zhì)，達到專業(yè)水準。
1）培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結(jié)束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
2）培訓時間
物業(yè)培訓工作計劃篇十二
本計劃主要內(nèi)容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和定位和規(guī)劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。
以校園式企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓的六個要求。
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求。
鎖定企業(yè)文化建設。
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展。
鎖定學習型組織建設。
鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高。
鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高。
建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作；
傳遞和發(fā)展校園式企業(yè)文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認同感；
重點推進直線經(jīng)理的技能培訓，以保證事業(yè)部和各職能科室各項具體工作保質(zhì)保量完成；
進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；
打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴；
建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
1、任務作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規(guī)范培訓管理工作；主要包括的內(nèi)容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開發(fā)管理規(guī)定，培訓檔案管理規(guī)定，培訓費用管理規(guī)定，員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規(guī)定等。03/20xx完成。
2、策劃“周末學?！迸嘤柣顒釉鰪娏斯镜哪哿陀绊懥?，促使公司內(nèi)部產(chǎn)生重學習、愛學習的公司文化；“周末學?！迸嘤柣顒佑媱澝恳粋€月發(fā)布一次，讓員工依據(jù)自己的需要安排合理選擇課程。
3、建立內(nèi)外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過甄選、培訓等開發(fā)各個部門的內(nèi)部培訓師，而且年授課量不低于2場/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯(lián)系，科學篩選一些重要、必需課程。
4、實施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，具體包括開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓、光盤教學、建立學習小組等。
5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業(yè)內(nèi)部大范圍地推廣，以提升企業(yè)全體中層管理人員及人力資源部門的管理素質(zhì)和技能。20xx年度，企業(yè)內(nèi)演講次數(shù)每月一次。
6、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)不同部門不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務晉升所必需的培訓管理體系。
1、新員工培訓。
新員工培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等；二是進入部門由部門主導進行為期1~3個月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。
計劃20xx年度，給新員工梳理職業(yè)生涯規(guī)劃和階段性目標提醒。
策略一：崗前培訓課程，新增添職業(yè)生涯規(guī)劃課程，增強新近員工的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，讓新員工對職業(yè)規(guī)劃有初步定位。
崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門的年度規(guī)劃相結(jié)合進行交流溝通，對所在部門和應聘職位有初步了解和定位。
策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結(jié)束后，崗前培訓結(jié)束一周內(nèi)，新員工提交實習期職業(yè)定位和初步規(guī)劃（部門負責人指導完成）。
策略三：實習期結(jié)束后，上交實習期成長總結(jié)報告。根據(jù)新員工所在崗位及層級制定p1級的職業(yè)規(guī)劃（部門負責人指導完成）。
企業(yè)管理者要轉(zhuǎn)變思維，樹立職業(yè)生涯管理觀念，幫助員工制定職業(yè)生涯管理目標。
2、在職培訓。
培訓策劃和實施：每月28日前，結(jié)合公司發(fā)展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門組織的各項公司培訓的實施。
培訓檔案管理：各類培訓資料整理歸檔以及gtt登記、匯總。
培訓效果跟蹤：培訓后學員意見反饋收集并做出整改方案。
目前轉(zhuǎn)正員工，根據(jù)目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業(yè)生涯規(guī)劃。在晉升時，作出規(guī)劃總結(jié)和下一階段的職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)20xx年人力資源整體規(guī)劃和20xx年1月份的培訓需求調(diào)查結(jié)果；
1、高效溝通與協(xié)調(diào)培訓（未想好具體培訓課程）。
培訓對象：全體公司員工（可自由選擇是否參課）。
培訓講師：內(nèi)部講師（中層）。
培訓意義：現(xiàn)在，公司的業(yè)務發(fā)展很迅速，各個公司、部門之間的聯(lián)系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部門之間協(xié)作存在問題；通過這個培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的問題，提高公司的運作效率。
2、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓。
培訓對象：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）。
培訓講師：全體中層巡回演講、培訓（人力資源課程為主導）。
培訓時間：每月20~30號。
培訓意義：幫助員工梳理階段性職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷輔助員工進行職位和技能匹配與再規(guī)劃；提高各中層的管理服務意識和培訓管理技能，同樣對于提高員工的積極性和創(chuàng)造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務的提供者奠定理論和培訓基礎。
3、人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓。
培訓目標：增進人力資源部門與其他部門的溝通和協(xié)作。增強各部門負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。
培訓講師：人力資源經(jīng)理。
培訓時間：每月10~20號。
培訓意義：針對目前公司部門間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使人資部門和其他部門之間很快的熟悉并建立穩(wěn)定的信任關系；促使人力資源部向直線經(jīng)理人的戰(zhàn)略合作伙伴的軌道靠攏。
4、行政和人力管理。
培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問題情況做內(nèi)部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。
培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內(nèi)部溝通）。
培訓對象：行政中心全體員工。
培訓時間：每月兩次。
培訓意義：提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動掌握行政工作節(jié)奏，不斷加強行政服務定位和行政服務意識。
5、經(jīng)驗分享。
倡導和協(xié)助組織部門內(nèi)部的經(jīng)驗的交流和分享。
6、禮儀培訓。
培訓目標：提高員工素質(zhì)，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。
培訓時間：3~4月份。
培訓意義：通過對商務禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養(yǎng)，掌握必要的禮儀知識，樹立良好的企業(yè)形象。
一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過評估確認員工培訓收獲。
培訓結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一。
月度工作總結(jié)：每月月初對上月的培訓工作進行總結(jié)，提交月度培訓工作總結(jié)。
在每周周末，提交周課程培訓計劃，并將培訓計劃通知相關人員。
日常培訓工作與人力資源部部門經(jīng)理進行即時溝通，人力資源部部門經(jīng)理對培訓效果負責。
物業(yè)培訓工作計劃篇十三
為不斷提高我園教育質(zhì)量，努力建設一支具有良好思想品德和業(yè)務素質(zhì)的'教師隊伍，使我園教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本年度教師繼續(xù)教育培訓計劃：
以師德教育、新理念、新課程、新技術為重點內(nèi)容，以校本培訓為基礎，業(yè)化的新型教師隊伍，為我園教育改革和發(fā)展提供有力的智力支持與人才保障。
1、堅持以繼續(xù)教育為課改服務為宗旨。全面堅持以基礎教育課程改革為突破口，全面對教師進行了"一德三新"培訓，促進廣大教師盡快從傳統(tǒng)教材觀、教法觀、兒童觀、質(zhì)量觀中解放出來，樹立全新理念，掌握全新技術，執(zhí)行好新課程。
2、堅持集中學習和自學相結(jié)合的原則?？伸`活采用集中學習和自學相結(jié)合的形式進行了。
3、堅持注重過程，務求實效的原則。在新的一輪培訓中，務必杜絕培訓走過場、搞樣子的形式主義，嚴格按教學計劃開展培訓，注重培訓過程的管理，關注培訓的效果，講求實效。
以提高教師整體素質(zhì)為總目的，以師德教育、新理念、新課程、新技術(即"一德三新"為主要內(nèi)容。
1、注重兩個"實"，即：
二、學習內(nèi)容以實用為目的。
2、做好兩個"新"，即：
一、培訓學習以新課程改革為核心，緊緊圍繞"一德三新"為主要內(nèi)容開展培訓;。
二、培訓學習方式靈活多樣，力求創(chuàng)新。
根據(jù)學校實際和發(fā)展的要求，以分類、分層的方式建立注重教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，適合不同層次和不同發(fā)展階段教師成長的實踐類課程。
1、新進教師培訓。
學習目標：以教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，教育教學實踐經(jīng)驗量的積累為重點，注重在有經(jīng)驗教師指導下進行教育教學實踐，使教師正確認識教師職業(yè)，鞏固所學的專業(yè)知識，熟悉有關教育法規(guī)，初步掌握所教學科的教學常規(guī)，熟悉教學大綱和教學內(nèi)容，盡快適應現(xiàn)實的教育教學工作。
2、骨干教師的培訓。
學習目標：以促使教師更加關注學生的發(fā)展、關注課堂教學的效率為重點，提高教師教育教學的技能，豐富教師理論知識，鼓勵教師參與課題研究，培養(yǎng)教師善于學習，樂于思考、勤于總結(jié)的習慣。使教師逐步樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責的能力，以適應實施素質(zhì)教育的需要，勝任本職工作。
3、青年教師培訓。
學習目標：培養(yǎng)的內(nèi)容以拓展教師的教育視野，提升教師教育教學水平，深化教師的科研能力為主。注重教師之間的合作互進，加強教師學習共同體的建設，使教師樂于與同事分享教學經(jīng)驗，樂于幫助其他教師，在合理競爭中提高合作意識。加強以名師引領的校際交流、課題研究。培養(yǎng)的方向主要以研究型教師培養(yǎng)目標為主。
4、班主任培訓。
學習目標：以提高班主任育德能力，培養(yǎng)優(yōu)秀、骨干、特色班主任為重點，通過"尊重的教育"的探索實踐，加強班主任、團隊教師對德育工作的反思能力，促使教師在組織、教育、管理班級上有所創(chuàng)新，富有成效，建立一支適應我校發(fā)展的班主任隊伍。
以"尊重的教育"為載體，將"理論學習與技能提升，實踐探索與觀課研討、課例研究與自我反思"三個板塊作為我校教師教育的主要形式，通過"項目引領、專家指導、骨干示范"以點帶面輻射帶動全體教師。重點提高教師的理論文化素養(yǎng)，更新知識能力結(jié)構(gòu)，增強理論思維水平和自我發(fā)展能力;提高教師教育教學能力，為形成教學風格和教學特色打好基礎;提高教師的科研意識和科研能力，增強創(chuàng)新能力。
1、論壇研討。
以主題發(fā)言、合作交流、案例分析、情感體驗、讀書感受為主要形式，集研討與休閑活動為一體，以解決特別問題為目的，探討教育教學規(guī)律，分析教育教學現(xiàn)象，發(fā)表教育心得，促進教師積累反思素材，自覺調(diào)整教與學的行為和方式。
2、專業(yè)引領。
(1)專家引領。請校內(nèi)外有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的專家、學者、教師來校指導和培養(yǎng)青年教師，以拓展教師的視野，提高教師們的水平，使其成長為各自專業(yè)的學科骨干。
(2)師徒結(jié)對。由學校骨干教師為導師，負責帶教培養(yǎng)新教師、青年教師。通過傳、幫、帶、導等方法，促使教師盡快適應教育教學工作，并形成特色。
3、課堂觀摩。
通過對具體的教育教學情景的觀摩、學習、交流，開闊教師的視野，使教師在分享別人經(jīng)驗的基礎上，研究自己積累反思素材，提高教師解決教育教學實際問題的能力和提高自我覺察水平。
4、教研導向。
以提高教師的教育教學水平和科研能力為主，使理論與實踐有機結(jié)合。
(1)主題教研。
開展以“課”例為載體的行動研究，以問題解決為切入口，通過課例分析、探究學習、任務驅(qū)動、現(xiàn)場診斷等形式，讓教師在教育行動中成長。
(2)課題研討。
以課題研究為載體，強化問題意識，促使教師善于將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理性思考。學校對課題研究成果及時總結(jié)和推廣應用。
5、專題講座。
根據(jù)學校與教師發(fā)展的需要，選擇相關專題學習內(nèi)容，以某一學科、某一專業(yè)領域或某一“熱點”、“焦點”問題為中心，使教師有針對性地得到相關知識。
6、跨校學習。
安排教師到外校學習，學習先進的教育教學理念、方法，學習科學的管理思路。返校后及時消化、總結(jié)、匯報學習收獲，供我校教師借鑒，以此拓展教師視野，推動教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
7、外出培訓。
為了開闊教師視野，轉(zhuǎn)變教師觀念，提高課堂教學質(zhì)量，促進教師專業(yè)成長，培養(yǎng)骨干教師、青年教師成為師德好、學歷高、業(yè)務精、能力強的復合型教師。
物業(yè)培訓工作計劃篇十四
殘疾孩子同樣也是祖國的花朵，在他們幼小的心靈上，雖然或多或少留下了一些創(chuàng)傷，但學校這個大家庭應該給予他們更多的溫暖，在某些方面甚至更應該有一些特殊的待遇，以彌補他們先天的不足和心靈的撫慰。為此，特制訂了切實可行的個別工作計劃。
對殘疾孩子的性格、興趣、學習等各個方面的實際情況進行了解、分析孩子優(yōu)點，找到孩子在學習上不足的地方，有針對的對孩子進行輔導。
在學習上優(yōu)先輔導。班級要從學習方面對殘疾孩子逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析同學的學業(yè)情況，制定學習幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。比如在數(shù)學學習輔導上，可以借助直觀，使智力殘疾孩子掌握計算的有關概念、法則和定律。計算能力既是學好數(shù)學的基礎，也是將來智力殘疾孩子適應社會的必不可少的能力。但是智力殘疾孩子由于抽象概括能力差和言語發(fā)展遲緩，導致他們對算理算法理解困難，計算技能難以形成，運用也不靈活，因此提高他們的計算能力要從加強概念、法則教學入手，強化計算技能的訓練，從而提高計算能力。
希望孩子能夠認識到學習的重要性，了解到學習的有趣之處，并在學習上取得一定的進步。
物業(yè)培訓工作計劃篇十五
為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設，進步村衛(wèi)生室技術職員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員培訓暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓工作計劃以下：
在職培訓領導小組以下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx(防疫專干)、xx(防疫員)、xx(婦幼保健專干)、xx(婦幼保健員)、xx(公共衛(wèi)生專干)、xx(護士長)。
1、全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務素質(zhì)與服務能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
2、通過加強我院衛(wèi)生職員培訓，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
2020年xx月xx日前報市衛(wèi)生局業(yè)務辦，全部培訓工作于2020年xx月底之前完成。培訓內(nèi)容17種知識，共14天培訓時間。
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
1、接受培訓是村衛(wèi)生是職員應有的權(quán)利和應盡的義務。
2、培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
3、為了保障在職培訓工作的順利進行，我院教學點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設配等。在職職員按時培訓，嚴謹遲到、早退。
4、重視考核：我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結(jié)果記進本人業(yè)務技術檔案。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習，集中輔導和個人自學相結(jié)合的方式進行。
培訓將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《xx衛(wèi)生技術職員業(yè)務培訓手冊》和《xx農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓指南，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
物業(yè)培訓工作計劃篇十六
培訓中心在學院領導下，全面貫徹黨的教育方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面向市場，努力拓展多元化辦學途徑，在學歷教育、技能培訓、繼續(xù)教育、安全評估方面做了一些工作，技能部和學教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：
綜合辦上半年工作總結(jié)：
上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路：
做上半年工作的基礎上，積極參與市場開發(fā)，配合各部門辦好培訓開班前的準備工作，做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結(jié)：
上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務過半，較好完成年度計劃細化的經(jīng)濟收入計劃指標。
1、注重廣告效應，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳，引起較大反響。
2、注意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務公司、堯化門職業(yè)高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)?；?、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓部在做好現(xiàn)有業(yè)務的同時，積極進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓項目，搜集了大量相關資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃，積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣傳，取得良好效果。
1、技能部在培訓、鑒定過程中，始終把安全放在第一位，配備了消防器材，做到安全培訓、鑒定，沒有發(fā)生安全責任事故。
2、根據(jù)國家職業(yè)標準，制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案，采用勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓人數(shù)，基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規(guī)模的同時，認真組織培訓教學，注重培訓鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓鑒定標準，又令學員滿意。
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發(fā)展凸現(xiàn)培訓中心技能培訓設備設施陳舊，
與其他培訓單位相比，場地設施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓市場化、規(guī)?；陌l(fā)展進程。在院領導的關心下，目前正在努力解決。
二、做好本校學生的職業(yè)技能培訓、鑒定工作。
2、組織好20xx級學生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業(yè)技能鑒定工作。
今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有成功的喜悅。認真總結(jié)上半年的成績與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。
上半年繼續(xù)教育（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養(yǎng)護、交通工程設備質(zhì)量控、電子商務基礎、普通話班（兩期）等多個培訓班，舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創(chuàng)新能力知識講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導班在各級領導的支持下，成高輔導班在冊人員42人，危險品貨物運輸從業(yè)人員培訓兩期共78人，教育培訓總?cè)藬?shù)1278人左右。
上半年截止5月31日，學教共收入約16萬元，其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
1、加大宣傳力度，擴大中心辦學影響：上半年在繼續(xù)教育、學歷教育、新職業(yè)資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳；利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場，開發(fā)新的培訓項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學的洽談，取得了較好的進展；受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓；受系統(tǒng)委托開展道路違章人員的培訓工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。
協(xié)助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關系：本著“誠信辦學，服務社會”的辦學宗旨，每個班或講座開辦前，相關人員都認真做好開班的準備工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。積極熱情的工作作風，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動配合完成各項工作。
在院領導的關心和支持下，建立獅麟實業(yè)公司安全評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關的管理制度，制定完善的安全評估中介機構(gòu)的申報資料，并順利通過省、市安監(jiān)局的專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的安全評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領導和省安監(jiān)局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關企業(yè)，嚴格按照省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關，完善的評估準備資料和積極的工作，得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估。現(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行安全評估的市場開發(fā)。
由于今年是我們進行學歷教育的第一年，重慶交通學院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經(jīng)驗的不足。
我們向交通局系統(tǒng)所有單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學校、莫愁職業(yè)高級學校、南京市公共事業(yè)技工學校、江寧職業(yè)技術教育中心、江寧技工學校、南京職業(yè)教育中心等多所學校，并在金陵教育培訓中心（新街口校區(qū)成高輔導班）的家長會上進行了宣傳，效果仍不明顯。
安全評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)情況，制定了下一步安全評估的工作計劃及開發(fā)計劃，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成績。
1、加強招生宣傳的力度，提高重慶交通學院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作，加強管理和思想工作，引導學員報考重慶交通學院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳，開設成人高考輔導班，引導學生報考重慶交通學院南京。
5、安全評估的收費標準，按市場收費情況進行及時的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關，做出獅麟評估的品牌，占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)繼續(xù)教育和學歷教育擴大到現(xiàn)在的多項辦學資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應學院發(fā)展需要的同時，更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時，認真總結(jié)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足，做好各項工作。
2、繼續(xù)教育培訓：立足行業(yè)內(nèi)部的繼續(xù)教育，繼續(xù)辦好普通話培訓，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學范圍。
3、安全評估：使安全評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；
5、根據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓項目。
物業(yè)培訓工作計劃篇十七
深入貫徹上級部門精神，全面落實科發(fā)展觀，不斷加強勞動力培訓轉(zhuǎn)移工作，以落實培訓政策為核心，實施擴大轉(zhuǎn)移就業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、以培訓引導就業(yè)、以援助保障就業(yè)，著力解決培訓工作最直接、最現(xiàn)實的問題，確保培訓工作取得新的突破。
1、完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓147人的立檔和報賬工作。
2、繼續(xù)開展雨露計劃助學工程400人培訓工作。收集20xx春、秋雨露助學學生的第二學年度的報賬資料，票據(jù)。
3、與縣殘聯(lián)開展殘疾人培訓工作。計劃100人。
4、開展147人的辦證工作。并推薦學員的就業(yè)工作。
5、電話回訪學員，回訪率在90％以上。
20xx年預計培訓各類人員700余人次，預計舉辦各類職業(yè)技能培訓班6期，培訓合格率在95％以上，培訓后的就業(yè)率在85％以上。
（一）首先，培訓處在縣農(nóng)業(yè)局扶貧開發(fā)辦和學校的領導下開展147人的技能性培訓的后續(xù)任務。
（二）加大對農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓就業(yè)工作的投入力度，確保農(nóng)牧民培訓工作的長期性和有效性。
1、加強農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)牧民培訓就業(yè)工作的領導，建立完善的農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)牧民培訓就業(yè)工作部門協(xié)調(diào)機制，定期進行研究，提出加強農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓、農(nóng)業(yè)、勞動保障、畜牧、等相關部門的指導與協(xié)調(diào)下開展培訓活動。
2、加大培訓的力度，使其在就業(yè)觀念上進行根本上的改變，采取政策引導、財政貼息、獎勵補助等方式，鼓勵社會力量廣泛參與，形成多元化的投入體系。
3、改善辦學條件，配備先進的教學設備設施，運用現(xiàn)代化網(wǎng)絡等手段，提高培訓質(zhì)量；壯大師資隊伍，加強對教師政治素質(zhì)、技能水平的培訓和知識更新，確保培訓質(zhì)量，嚴格執(zhí)行教學與管理方面的規(guī)章制度，落實教學環(huán)節(jié)和實踐活動。建立農(nóng)牧民培訓信息反饋制度，確保學以致用。
4、在具體工作中，進一步加強職業(yè)技能培訓宣傳力度，通過走訪、電視和廣告宣傳等多種形式進行宣傳動員，聽取農(nóng)牧民培訓意愿和要求，根據(jù)農(nóng)牧民要求增加新的培訓工種，對于少數(shù)知識文化水平偏低，沒有穩(wěn)定收入的農(nóng)牧民可以進行一些難度不大、要求較低、容易操作的技術工種進行培訓。目前我校重點培訓科技農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代畜牧業(yè)、電焊、電工、電腦錄入員等行業(yè)的職業(yè)技能培訓。
（三）繼續(xù)做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓“雨露計劃”培訓工作，切實提高農(nóng)民的技術技能。
近年來，我校在農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作方面都做了很大的工作，并且也收到了很大的效果。但是由于大部分農(nóng)牧民由于從業(yè)素質(zhì)較低，技能單一，因此，只能操作一些體力類和一些簡易的工種，而且都屬于短期性的轉(zhuǎn)移就業(yè)，在經(jīng)濟收入方面雖有所增加，但卻不能徹底的改變這種就業(yè)現(xiàn)狀。
1、積極申請“雨露計劃”培訓項目，針對全縣農(nóng)村勞動力開展轉(zhuǎn)移就業(yè)前的短期職業(yè)技能培訓，輔助開展引導性培訓，培訓時間一般為60天。培訓專業(yè)以畜禽繁殖、電焊、電工等行業(yè)為重點。引導性培訓以基本權(quán)益保護、法律知識、城市生活基本常識、尋找就業(yè)崗位知識為重點。
2、針對有意愿外出務工的農(nóng)村富余勞動力開展勞務輸出的職業(yè)技能培訓。培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式以輸入地和用人單位的崗位需求靈活設置，重點突出市場急需、短平快的培訓項目，培訓時間均在480個課時以上，培訓課程按照3比1的課時分配重點加強實際操作訓練，從而提高農(nóng)民工技能水平。