在寫總結時，可以回顧過去的經歷，分析和總結其中的得與失，對未來有所啟示。寫總結時，可以借鑒他人的經驗和技巧，但要保持獨立思考。閱讀這些總結范文，我們可以從中學習到一些寫作技巧和表達方法。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇一
在省高校工委紀工委、院黨委和上級紀委的正確領導下，我院紀檢工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央關于黨風廉政建設和反腐敗工作的方針政策，緊緊圍繞學院的中心任務，始終堅持反腐倡廉，堅持標本兼治、重在治本的方針，堅持反腐敗的三項工作格局，逐步形成了廉政教育經?；z查監(jiān)督制度化、接訪辦案規(guī)范化、隊伍建設要強化的工作思路，在加強教育、強化監(jiān)督、健全制度、懲治腐敗和端正黨風方面發(fā)揮了積極的作用，為學院各項事業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政治保證?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、認真履行工作職責，圓滿完成工作年度工作任務。
（一）根據上級要求認真制定了《中共青島職業(yè)技術學院青島職業(yè)技術學院黨風廉政建設實施方案》,完成了學院懲治預防與腐敗體系目標責任分解，制定了《青島職業(yè)技術學院首問責任制和責任追究制度》、《青島職業(yè)技術學院廉政文化進校園實施意見》，對全院各級領導班子及其成員的責任范圍、責任內容、責任考核、責任追究等都做出了具體規(guī)定。
召開了黨風廉政建設大會。
（二）用加強黨性、黨風、黨紀教育，增強廉潔自律意識，營造良好的廉潔勤政氛圍。
堅持用先進的理論武裝黨員干部的頭腦。協(xié)同有關部門組織黨員干部認真學習《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等國家關于廉政建設方面的要求，不斷提高廣大黨員干部的理論水平和政治覺悟。
加強對黨員干部理想信念教育、示范教育、警示教育等，有計劃、有步驟地開展了做廉潔勤政表率、促科學發(fā)展為主題的教育活動。集中開展黨紀、政紀、法規(guī)教育。
組織了黨紀政紀知識競賽、中國共產黨紀律處分條例測試和學黨章、學條規(guī)知識競賽活動。
積極開展有針對性的廉政教育。結合干部聘任、職稱評定、招生、人才錄用和有關業(yè)務部門的工作特點，進行了有針對性的廉政教育，力求作到教育為先，關口前移，防患于未然。
積極參加區(qū)廉政文化建設活動，認真履行廉政文化學會理事單位職責。認真組織學院有關部門參與全市行風評比工作。
（三）認真履行監(jiān)督和監(jiān)察職能，積極參與學院人員招聘和專業(yè)技術職務評定，對招生錄取等工作進行全過程監(jiān)督檢查，參與學院基建、修繕項目、設備物資、圖書、教材等采購招投標工作。為學院節(jié)約資金、保證采購的質量、對規(guī)范干部從政行為發(fā)揮了重要作用。
（四）結合學院的實際，制定了《關于對行政工作效能監(jiān)察的實施意見》、《關于招生監(jiān)察工作的暫行規(guī)定》、《關于實行公示制度的規(guī)定》、《關于治理商業(yè)賄賂專項工作實施意見》等具體規(guī)定和辦法。
落實了領導干部禮品登記、收入申報和報告?zhèn)€人重大事項等制度。
（五）認真做好法律事務工作。今年學院涉訴案件較多，我們積極協(xié)調學院法律顧問參與案件訴訟工作，全年受理各類案件并參與案件訴訟5件，結案4件，全部勝訴；協(xié)調糾紛并發(fā)律師函2次；協(xié)調審查和修改各類合同、協(xié)議等文本近200份。
（六）認真做好來信來訪工作。在學院黨委和行政的領導下，積極解決歷史遺留問題和信訪突出問題。徹底解決了歷經多年的拔尖人才馬汝惠要求落實住房政策和原職工大學老職工楊忠書要求解決房屋權屬變更的信訪問題；解決了教育學院常年信訪老戶杜光勝工傷認定和治療費報銷信訪問題，該案被列為青島市第60號重大信訪案件，根據學院要求，經市信訪局、勞動和社會保障局、人事局和我院兩次協(xié)調會，使信訪人2009年息事罷訪。同時，認真做好其它來信來訪以及上級交辦的信訪案件需要領導包案處理的張曉洲信訪問題和金文英到xxx信訪問題。
認真做好信訪舉報查處工作。無論是實名舉報還是匿名舉報，我們都認真對待，積極查實情況，對舉報反應不實的問題及時澄清，對屬實的問題責成相關部門立即整改。
（七）配合協(xié)助院審計處完成了干部任期審計、部分干部的離任審計和有關單項審計的有關工作。
積極協(xié)助做好小金庫清理整頓工作，根據舉報和清理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，成立專門小組，以審計為切入點，認真調查核實。
（八）認真組織我院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。做好與市委學習實踐活動指導組的聯(lián)系協(xié)調工作，我院各個階段的組織報告情況都得到了市委指導組的肯定和表揚。我院學習實踐活動經驗多次在市委第四指導檢查組指導單位間交流，學習實踐活動信息多次在市電視臺、青島日報等媒體發(fā)布。與社區(qū)開展的全面戰(zhàn)略合作得到了上級的肯定和表揚，利用我院的教學資源為社區(qū)服務的做法得到了上級的贊賞；我院關于職業(yè)教育的調研報告獲得三等獎。
（九）參與住房分配方案的制定和分配工作。
（十）認真做好做廉潔勤政表率提醒打招呼制度。一是針對一些教職工反映二級學院公車私用問題、招待費過多等問題及時責成職能部門建章立制，加強管理，并利用黨群工作例會打招呼予以提醒。二是對示范院校建設經費使用問題，多次會議要求嚴把資金使用關，防止突擊和超范圍花錢。三是針對個別干部行為上存在的問題，從關心和愛護的角度，及時進行個別談話。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇二
二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市信訪局的指導下，堅持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強化領導、落實責任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項調處力度，解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉交辦2件，都有按時反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結果。絕大多數的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：
一、加強領導、落實責任。
鎮(zhèn)黨委、政府對信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則”，將各項信訪維穩(wěn)工作內容細化以責任制的形式同各村各部門簽訂責任狀，各責任單位繳納責任押金，嚴格執(zhí)行責任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點管理”。同時還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責的要求對所分管的部門及所掛點村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績效考評，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管的工作格局。
1、落實領導干部接訪制度。
堅決貫徹落實《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關于進一步貫徹落實領導干部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領導干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領導所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務。
2、做好日常的信訪事項排查工作。
按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮(zhèn)信訪辦會同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進行排查，達到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時鎮(zhèn)每周召開兩委會時，都要求兩委領導匯報所掛點村及所分管部門的信訪事項排查化解情況。
3、做好敏感時期的信訪事項排查工作。
在春節(jié)、元旦、2會、國慶、xx大四中全會、apke召開期間等敏感時期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領導干部要把工作著力點放在“抓重點部位、抓關鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來，對可能影響當前社會穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項和各種不穩(wěn)定因素要進行集中排查化解，對排查出來的重點問題，要切實做到有專人負責、有化解措施、有。
應急預案。
對部分重點人員，要超前做好教育、疏導、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時報告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級進京上訪特別是2會期間和xx大四中全會期間，我鎮(zhèn)針對個別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預案，投入大量經費，組建兩支防控隊伍，分別成立領導組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實行24小時跟蹤管控。
三、做好信訪事項的調處化解工作。
1、領導包案，落實責任。
實行領導包案責任制是調處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對排查出的突出信訪問題實行領導包案，按照“一個案件、一個領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領導，做到“包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪”。
2、加大信訪事項督辦力度。
根據“誰主管、誰負責”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項移交有關部門負責辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時辦結，鎮(zhèn)主要領導及分管領導主動介入，要求承辦單位匯報辦理情況，并要求承辦單位限時辦結。
3、領導重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。
鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對全鎮(zhèn)信訪工作進行專題研究，向各村和各有關單位下達了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標考評。
責任書。
》，明確了責任單位和目標責任，制定了獎懲辦法。同時進一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關于進一步加強掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領導干部每月入戶調查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點、難點信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實，很多老上訪戶息訴息訪。
華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經營不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動保障的三位黨委政府領導具體負責協(xié)調解決，通過領導干部共同努力，在市司法局和勞動局領導支持幫助下，該農民工工資糾紛問題經司法途徑已于今年11月18日解決，農民工對鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。
外石村越戰(zhàn)人員鄭詩林要求提高補助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩林簽定補助協(xié)議，達到息訴息訪。
四、工作中存在的問題。
衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項時有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復墾、招投標等牽涉到有關政策待遇問題，我鎮(zhèn)無權處理。在個別重點對象穩(wěn)控方面也有一定的難度。
總之，一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市信訪局的指導下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調處力度，有效化解社會矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績。
我局在二0xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。以下是由網小編j.l為您整理推薦的《二0xx年信訪工作個人總結》正文，歡迎參考閱讀。
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
二0xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇三
20xx年，鎮(zhèn)紀委在縣紀委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領導下，，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標，進一步理清工作思路，突出工作重點，加大反腐糾風和查案工作力度，狠抓各項工作的落實，使我鎮(zhèn)的領導干部廉潔自律、查處違法違紀案件、糾正部門和行業(yè)不正之風等工作取得了新的成效，有力地促進了全鎮(zhèn)改革開放、經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作匯報如下：
一、進一步落實黨風廉政建設責任制。
(一)鞏固完善反腐保廉領導體制和機制。
根據鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動，對鎮(zhèn)的黨風廉政建設領導小組進行了調整，明確了組成人員，加強了對黨廉工作的領導。同時，根據鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關于悅城鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機關單位負責人簽訂了《黨風廉政責任書》，進一步明確了職責，堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作與經濟工作緊密結合，做到一起部署，一起落實，一起考核。各職能部門按照誰主管，誰負責的原則，單位一把手對職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作全面負責，主動擔起整治和糾正部門及行業(yè)不正之風的責任。在此基礎上，根據村委會的換屆，對村級的黨風廉政建設和反腐敗工作進行了職責明確，責任到人，制訂了《村級班子成員黨風廉政建設崗位職責》，使黨風廉政建設和反腐敗工作形成了一級抓一級，層級抓落實的工作格局。
(二)主動開展各項倡廉反腐工作。
1、認真學習貫徹縣委全會和縣紀委全會精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》的落實，完善我鎮(zhèn)防腐體系。
2、認真配合縣組織開展的百影送千村，黨廉教育進萬家活動，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂，營造了濃厚的廉政文化氛圍，增強了教育效果。
3、今年7月，我鎮(zhèn)根據縣紀委的《關于20xx年開展紀律教育學習月活動的意見》的精神，認真組織貫徹落實，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關于20xx年開展紀律教育學習月活動的意見》，成立了紀律教育學習月活動領導小組，并對教育學習內容和活動做了詳細的安排，要求各支部和黨員、領導干部認真學習，認真對照，認真自差，認真做好總結，使整個教育學習活動扎實開展，取得成效。
4、認真組織和主動參與縣紀委在紀檢監(jiān)察干部中開展的恪盡職守，正身明鏡及紅緞子短信比賽，并取得優(yōu)異的成績。
5、認真學習好黨員領導干部民主生活會。在民主生活中，每個班子成員都用力較多的時間進行深入學習、認真剖析和反思。在開展批評與自我批評過程中，都能抓住自身的突出問題，深刻進行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風、群眾反映的熱點、難點等問題。
在查處違紀案件方面，加大查辦違紀力度。通過發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會珠源村共產黨員何國南違反計劃生育超生第二胎的過錯，并于6月底對其進行了立案，于11月中期結案。同時，主動做好信訪舉報工作，認真處理和督辦群眾來信來訪。1至12月份，共收到上級轉來的群眾信訪件4件，辦結4件，分別反映機關作風、干部作風、農村財務等問題。經調查，部分反映的問題屬實，并及時調處;對部分不實問題進行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動性。按照分級負責，歸口辦理的原則，鎮(zhèn)紀委及時建立完善目標責任制，針對越級訪、集體訪增多的勢頭，主動實行超前預防，及時把苗頭性、傾向性問題排查處理在基層，較好地完成了上級下達的工作目標。
三、狠抓源頭和糾風工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境。
對糾風和優(yōu)化工作堅持治標兼治本、糾建并舉的方針和誰主管誰負責的原則，對牽頭責任單位，明確目標，強化責任，按時完成了各項任務，取得了階段性成果。
(一)收支兩條線規(guī)定進一步落實，相關工作制度逐步建立。一是認真落實收支兩條線規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(單位)的有關收費已納入預算管理和專戶管理。二是實行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個村委會的帳務已全部實行由鎮(zhèn)會計服務中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時按質上傳縣信息中心進行網上公開。三是進一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。
(二)大力推行政務、村務、廠務公開。截止目前，全鎮(zhèn)村務公開的村繼續(xù)保持100%，民主理財、村財鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務公開向非公有制企業(yè)擴展。
(三)減輕農民負擔工作成效明顯。實行了減輕農民負擔工作領導責任制和責任追究制，狠抓了強農惠農和減輕農民負擔政策、規(guī)定的落實，所有強農惠農資金、政策均能及時、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農村稅費改革政策、加重農民負擔的行為。
(四)開展對小學中學、醫(yī)院、國土、計生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費的部門進行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農民負擔以及稅費改革的一系列政策中，能夠嚴格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路三亂的工作中沒有發(fā)現(xiàn)多收費、亂收費現(xiàn)象。
(五)民主評議行風工作扎實有效。在總結歷年行風評議實踐的基礎上，今年，按縣糾辦的部署，在國土、工商系統(tǒng)開展政風行風評議工作，并對文化部門開展政風行風評議回頭查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點難點問題，促使被評議部門和單位進一步轉變工作作風，提高辦事效率，改進服務質量。
四、加強紀檢監(jiān)察隊伍建設。
鎮(zhèn)紀委重視班子自身建設和紀檢檢察隊伍建設，努力把班子建設成為政治堅定、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀、廉潔為民的堅強領導集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關心;反對好人主義，敢于批評和自我批評，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊伍建設堅持以政治堅定、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良為標準，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，主動開展理想、責任、能力、形象教育和黨的群眾觀教育，增強大局認識、責任認識、憂患認識，加強黨性鍛煉，堅定政治信念，提高政治素質和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴格依法辦事，切實遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊伍的純潔性。
五、存在問題。
(一)農村村務財務公開和農村財務審計工作需不斷加強。
(二)查處違紀案件力度有待加強。
(三)從源頭上預防和治理一些消極腐敗現(xiàn)象中經驗不足，辦法不多。
六、20xx年工作重點。
以黨的十七大精神為指導，努力實踐習近平新時代中國特色社會主義思想，全面建設小康社會，開創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作新局面，為本鎮(zhèn)經濟和社會穩(wěn)定發(fā)揮主動的作用。并提出明年的工作思路：
(一)認真貫徹落實好《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》，促各項工作的落實。
(二)進一步落實和深化領導干部廉潔自律工作，抓好黨員領導干部黨風廉政教育月活動。
(三)集中力量主動挖掘違紀線索，查處一些有影響的違紀案件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇四
今年，鄉(xiāng)紀委信訪工作在縣紀委、鄉(xiāng)黨委的正確領導及指導下，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機構和制度。
今年來，我們結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鄉(xiāng)黨委、紀委換屆工作，進一充實和加強了鄉(xiāng)紀委隊伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負責信訪工作，由鄉(xiāng)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉。
一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報1件，還接待了大量業(yè)務外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
今年鄉(xiāng)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。
工作計劃。
確立了抓信訪保穩(wěn)定促經濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號《關于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2xx年黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問題早知道早預防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鄉(xiāng)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領導人的責任。
四、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網絡，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關于在全鄉(xiāng)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設、反腐敗和信訪信息報告員，并在權限內參與鄉(xiāng)紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經偵隊、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀線索。
六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據縣紀委警示訓誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓誡。
通知書。
》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保一控四無大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強鄉(xiāng)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
工作總結。
全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領導干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設，突出做好重大事項和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設?，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結如下：
1、構建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調和督導檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領導職能，牽頭解決相關領域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領導，部門一把手是第一責任人，分管領導為直接責任人，其他領導一崗雙責，要明確一名副職以上領導為信訪工作責任人。嚴格屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，有權處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。
2、堅持領導干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領導干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領導認真落實五包四親自責任制，即誰接訪誰包案，負責包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時要求包案領導要親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調查研究、親自督辦落實。堅持領導干部下訪制度，定期到有關村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。
3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負責人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領導書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立并強化誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究的工作導向。
(二)以制度建設為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系。
1、實行重大事項社會穩(wěn)定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風險預測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關部門要切實負起領導、組織和實施社會穩(wěn)定風險評估工作的責任，堅持把社會穩(wěn)定風險預測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)項目要推進、風險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠的目標。
2、關注社會輿情加強信息預警。建立矛盾糾紛排查和隱患數據庫，嚴肅信息報送紀律，發(fā)生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。
3、提升信訪兩員制功效。進一步完善基層信訪兩員工作機制。加強對新聘任兩員的業(yè)務培訓，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設立信訪信息聯(lián)絡員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。
1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。
2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀檢信訪積案化解攻堅年活動。實行重大信訪案件領導包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領導要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。
3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉化為重信重訪、新案轉變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎性工作，及時將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。
(五)加強紀檢信訪干部隊伍建設。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風建設活動。提升五種能力，大興五種作風，落實四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實增強信訪干部服務基層、服務發(fā)展、服務群眾的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務能力培訓，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學發(fā)展、促進社會和諧的高素質信訪干部隊伍。要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。
全鎮(zhèn)堅持以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，以黨風廉政建設責任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領導干部作風建設，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設工作，弘揚新風正氣，求真務實，全面履行黨章賦予的職責，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。
(一)促進黨風廉政建設責任制落實。
黨風廉政建設責任制是落實反腐倡廉建設各項任務的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，要按照一崗雙責和誰主管，誰負責的要求，堅持把落實黨風廉政建設責任制與抓好業(yè)務工作緊密結合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。
(二)抓好反腐倡廉教育，促進領導干部廉潔自律。
以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領導干部學習總書記同志在xx屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關于加強高郵經濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設的實施辦法》。
發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。
充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。
1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。
2.牢固樹立全面落實科學發(fā)展觀的意識，敢于堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設的高度，圍繞中心，服務大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。建立內部學習研討制度，加強紀檢監(jiān)察干部的思想、作風和業(yè)務能力建設，不斷提高政治素質、業(yè)務能力和執(zhí)紀能力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇五
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全縣共受理業(yè)務內群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照領導要求，信訪室年初制定了**年信訪舉報和下訪工作隊，確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)*號《關于轉發(fā)省委〈關于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)*號《關于轉發(fā)中紀委辦公廳〈關于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
三、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網絡，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條，編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結案*起，查實率為*%。
五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學習經驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。并經常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導，協(xié)調解決問題。由于縣紀委領導的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內容進行了學習培訓，并根據單位下發(fā)的各室責任區(qū)，下鄉(xiāng)到責任區(qū)進行指導，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網絡查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇六
紀檢監(jiān)察信訪工作既是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。，我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作緊緊圍繞中央紀委工作要點，堅持以論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，切實加強以完善懲治和預防腐體系為重點的反腐倡廉建設，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨堅持求真務實的工作作風，把握原則，擺正位置，履行職責，執(zhí)行權限，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報如下：
一、領導高度重視，成立檢查小組。
鎮(zhèn)領導對信訪工作高度重視，將信訪工作納入紀檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀委書記張志國同志為組長，紀委副書記隗鳳林為副組長，紀委委員胡斌同志為成員的紀檢監(jiān)察領導小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪工作。小組成員堅持召開每月不少于一次的信訪工作研究會議，認真研究探討對信訪工作的認識和對實際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實開展。
二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項機制。
承諾辦理制、領導接見群眾來訪日制度及紀檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項制度，開通傳真、網上并與上級紀委進行內網聯(lián)通，領導堅持帶案下訪、切實幫助群眾解決實際問題。不斷強化信訪責任制落實，建立完善信訪體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格考核追究，以增強紀檢監(jiān)察信訪工作的整體性、協(xié)調性和實效性。
二、改善辦公條件，加強隊伍建設。
信訪工作的辦公條件進一步改善，隊伍建設進一步加強。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪電話、傳真機和微機設備，建立和堅持領導接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪工作網絡，村級設立信訪信息員并定期對信訪工作人員進行培訓。三是通過宣傳牌等形式公開信訪機構的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時間、地點和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導群眾依紀依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽電話，認真對待群眾的每一個反映。五是大力開展下訪活動，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網上。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。
三、辦事公開，法制化程度進一步提高。
報政策法規(guī)，在信訪接待室設置公開欄，向群眾進行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或實名的，鎮(zhèn)紀委信訪室在15日內書面告知人受理情況，并承諾辦理時限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇人詢問，可以告知人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展。四是公開處理結果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調查結束后，及時通過公示、會議等形式公開處理結果，包括調查結論、處理結果以及政策依據等，保障群眾的監(jiān)督權。
信訪工作是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實現(xiàn)人民當家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀委班(來子堅持以公開透明便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前反腐倡廉任務依然艱巨，一些關鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領導干部違紀違法行為隨時有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個別單位黨風廉政建設責任制落實還不夠到位，建設科學實用的反腐倡廉制度體系還任重道遠。今后的工作中，我們會以更加堅決的態(tài)度，更加扎實的工作，采取更加有力的措施認真加以解決，不辜負黨和人民的期望。
中共xx鎮(zhèn)紀委。
201x年xx月xx日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇七
信訪工作是體現(xiàn)民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪工作年終總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進xx經濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發(fā)展形勢的需要，調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。
對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體。三是當機立斷，針對江西xx家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。
求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
三是調整工廠班子成員，規(guī)范生產秩序。
四是招商引資，擴大生產，增加就業(yè)。
五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區(qū)政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進xx健康快速發(fā)展。
今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆五中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務?？h委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。縣分管領導積極參與、協(xié)調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理。
責任書。
成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領導小組有關單位按照責任書的要求機認真履行職責工作到位狠抓落實提高了信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件縣領導交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復信件6封調節(jié)涉法經濟糾紛案4起處置舉報相關信件4封其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個人訪287人次重復訪127人次辦鞍率100同比往年接訪群眾下降45.7。
由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務本資料權屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
我辦始終把遏止集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重復上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪的群眾穩(wěn)定在當地，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當地，解決在基層。通過采取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領導擔當個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領導和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責任感，層層落實信訪目標管理責任制，明確責任范圍，實行責任包干，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇八
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理各類案件82件，調處率92.4%。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。
縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調研報告4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇九
區(qū)信訪工作年終總結全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領導下，在省辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
2x年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實xx大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領導干部有無駕馭全局工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。
一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務會議5次，地區(qū)信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。
二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務內容和服務時間。
三是認真做好黨政領導信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務公示板定期向社會公布領導接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍，同時各級信訪部門針對共性問題安排預約接待。
四是各級領導包案制度落到實處。全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”，省辦下交案件由一名地級領導和一名縣級領導包案，地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領導包案。
五是重點、難點信訪案件實行雙重督辦。地委、行署和林管局領導對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領導到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進了信訪工作的順利推進。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標責任狀，對責任目標完成情況實行獎懲。
目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負總責，主要領導親自抓，分管戰(zhàn)績領導具體抓，部門領導配合抓，層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級訪、重復訪，為全區(qū)經濟建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
“三訪”問題一直是信訪工作的重點，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護社會穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級訪、重復訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)，重復進京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。
1、開展集中處理進京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視，分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領導小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會。各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議，研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴大到2x年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領導和一名縣級領導包案，對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領導包案，62件疑難信訪案件全部實行”一案雙責制“。要求每位領導要切實負起責任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結果。為加大會戰(zhàn)工作透明度，對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進行公開報道，給群眾知情權，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領導親自攻堅克難，全力做好調查處理工作。面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復雜情況，各級黨政領導親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個方面難點問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務會議進行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn)，與當地有關部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據不完全統(tǒng)計，會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金，重點解決了上述五個方面的難點問題。
三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進行督查督辦，對8起調處不到位的信訪案件責任單位和責任人給予通報批評，誡免談話20人次，對無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓誡2批37人次。
四是信訪工作長效機制得到進一步充實和完善。為了加強信訪工作責任制的落實，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經驗和作法，如加林局的“一案雙責、一責三掛鉤”、加區(qū)的“五個到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進行。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開展群眾重復上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作。為抓好“兩項治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開全區(qū)信訪工作會議，9月9日召開了做好進京上訪勸返和穩(wěn)定工作會議，10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會議，三項專項會議分別對“兩項治理”工作進行了動員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開展群眾重復上訪問題專項治理工作方案》，成立了由地委副書記為組長的地區(qū)開展群眾重復上訪問題專項治理工作領導小組，方案要求全區(qū)專項治理工作從8月15日開始啟動，至11月末結束，分四個階段進行。地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由地區(qū)政法委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務，提出了具體辦結的工作時限，同時確立了重點案件督辦部門的責任。目前，專項治理工作中省下交信訪案件35件，實際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結案;18起信訪案件分別落實了地級領導包案責任制和責任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進行歸口辦理，大部門案件正在再復查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：
一是黨政領導高度重視，主要領導親自掛帥，靠前指揮。地委書記親自過問專項治理工作的進展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領導親自指揮、研究、處理重點信訪案件。地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案，12名縣級領導參加了包保責任分工。治理整頓期間地委召開了三次常務會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領導信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領導親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作，逐一走訪了解和處理專項治理工作進展情況和難點問題。
三是專項治理重點落在解決問題上。我區(qū)在專項治理過程中注重解決實際問題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā)工傷醫(yī)療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達30年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發(fā)標準由95%提高到100%，補償金由11萬元提高到17萬元。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險等無理要求多次到省進京纏訪、本人患有嚴重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進醫(yī)院進行搶救治療，并發(fā)困難補助1000元，有效穩(wěn)定了上訪人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當的工作，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時的解決。對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區(qū)黨政主要領導親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實際問題外，地委和行署組織由地級領導帶隊的工作組赴長興島幫助協(xié)調解決500多戶居民的落戶問題，經過耐心細致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議，避免了大規(guī)模進京集體訪。
三、暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實事。
全區(qū)各級黨委和政府，采取各種措施暢通信訪渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，把信訪問題的解決作為實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實際問題。
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網絡已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利的順暢上達。
二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪”發(fā)生。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。地委、行署根據信訪部門的排查情況，及時請示上級，制定切實可行辦法，解決了兩礦職工的生產生活實際問題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調查組，從購煤款中預付70多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領導信訪接待日制度。全年，共有地級領導25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險等問題進行上訪，行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領導信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關部門協(xié)調及時解決了他們的問題。四是加大專員信訪電話的工作力度。全年辦結省長信訪電話辦會室交辦事項16件，直接辦理專員信訪電話231件，二級網絡單位共受理群眾話訪事項345件。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調處速度，加大了信訪問題的解決力度。x年3月20日，內蒙古自治區(qū)居民王某撥打專員信訪電話反映：他的貨車拉雪糕棍經過我地區(qū)新林區(qū)塔源林場檢查站時被罰款1300元，未開罰款收據。我辦對此話訪事項向新林區(qū)進行了交辦。經查，王某反映的問題屬實。新林區(qū)資源科認為，工作人員罰款處理數額得當，但未開罰款收據違反了有關工作制度和有關法規(guī)。
為了嚴肅林政紀律，整頓行業(yè)不正之風，對兩名林政工作人員做出了處理：
1、調離林政工作崗位;。
2、各罰款200元;。
3、寫出書面檢查。
并對新林區(qū)各檢查站通報此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打專員信訪電話反映：5月13日下午，話訪人等人通過韓家園林業(yè)局三間房檢查站時，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開罰款收據。對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進行了交辦。經調查，三間房檢查站工作人員對話訪人等人的處罰是依據《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒有給話訪人開具罰款收據的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長牟善宏警告處分;給予付某調離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人。這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。行署44號樓住戶馬某代表行署44號樓64位住戶撥打專員信訪電話反映：該樓是由地區(qū)財政局、審計局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊)、文化局、物價局、地區(qū)總工會共八家單位于1986年建造，一直以來該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產處負責，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產處沒有維修，話訪人認為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進行了匯報，王忠林專員對此事進行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進行協(xié)調辦理，并由財政補助50%，余下部分由住戶所在單位根據戶數(平方米)進行均攤，及時解決了該樓住戶的供熱問題。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建“信訪文明接待室”活動。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設施，增加了多項便民措施，接待時采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時打車送回，對一時無法回家的主動購買午餐。盡百分之百的努力做到當日事、當日受理完畢、一次性解釋調節(jié)完畢，對急、難、特的上訪問題及時與相關單位協(xié)調，協(xié)調不了的立即用《要訪專報》直送相關地區(qū)領導，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評為“信訪文明接待室”光榮稱號。
四、加強民主政治建設，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。
企業(yè)負責人當選政協(xié)委員應進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各基層單位。《黑龍江省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學習熱潮，并以會代訓對基層信訪工作人員進行培訓。三是維護正常的信訪秩序，引導群眾依法有序信訪。塔河縣進一步建立和完善了8項工作機制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級依法信訪程序圖》，并實行信訪基層單位領訪制。
五、提高信訪干部素質，不斷加強信訪部門自身建設。
1、全面領會xx大精神，通過開展“兩風”建設活動，不斷提高信訪干部素質。在“兩風”建設中，我們從強化職工的學習教育入手，重點學習了xx大精神，關于堅持“兩個務必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學習內容，使職工學習教育面達100%，為解決在“兩風”建設上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表17份，查擺出5條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務素質，結合創(chuàng)建學習型機關活動，我們開展了素質教育活動，其內容是：樹立“兩個”新形象：即全心全意為人民服務的公仆形象和密切黨群、干群關系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調能力。發(fā)揚“一種作風”，即當日事、當日畢的雷厲風行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強化“一個意識”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設非常重視，加大對信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設備，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。
總結全年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩(wěn)定，促進全區(qū)發(fā)展做出了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：
一是有些地方和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。
二是個別單位和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。
三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。
在明年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，面對前進道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十
各村（社區(qū)）進一步完善垃圾中轉站點和垃圾池的建設，對破損的垃圾池進行了修善。督正村新建了152座預制件垃圾池；對水山村、豐裕社區(qū)等村破損的焚燒爐進行維修加固；投入資金19.2萬元，添置了200多個塑料垃圾桶和40多個不銹鋼垃圾箱，對沿街破舊垃圾桶進行更換，對缺失垃圾桶、垃圾箱進行了增補；投入20多萬元，對農貿市場下水道和地坪道路進行了改造；將撈刀河廣場納入了集鎮(zhèn)管理，實行專人保潔，加強了夜間巡查和環(huán)境整治。
重點加大了對集鎮(zhèn)秩序整治與農貿市場管理，對集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村主干道、精品路線中亂扔、亂倒、亂貼、亂停等不良行為采取進行全面治理，進一步延伸整治范圍。組織開展了撈刀河沿線和農貿市場的專項整治行動。督促各村（社區(qū)）狠抓落實，對邊、偏、難的陳年垃圾與衛(wèi)生死角進行全面清理整頓，提高整治質量和標準。迎接了xx市整治辦改廚改廁驗收。對鎮(zhèn)域內主干道路進行了綜合整治，清理了道路兩廂亂堆亂放雜物，拆除了開元東路永安段沿線違規(guī)廣告招牌200余處，清除s103線牛皮癬89處、橫幅4條。加強了對各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
進一步完善了灣里屋場的“六化”提質改造工程，努力把蘆塘村灣里屋場打造成清新整潔、舒適宜人的花園式屋場，先后接待了胡衡華、張碩輔等省市各級領導和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位8次，得到廣泛好評。指導各村（社區(qū)）打造美麗村莊、整潔屋場、幸福屋場，三季度水山村集慶屋場順利通過幸福屋場驗收，建新村栗塘屋場、督正村伍家屋場、大安村下麻場屋場都通過了整潔屋場驗收。四季度進一步加大力度，著重打造坪頭華山屋場、西湖潭村獅潭屋場等1個美麗村莊、9個幸福屋場、1個示范小區(qū)。打造生態(tài)綠色長廊。對豐秀公路沿線18公里進行全面提升，協(xié)同城管、城建和各村社區(qū)對沿線門店招牌進行清理與拆除，規(guī)范式樣，統(tǒng)一制作。拆除破舊房屋及違章搭建棚子共1個，清除落地（墻體）廣告15處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十一
同志們：
在新春佳節(jié)來來臨之際，今天，我們在這里召開20xx年年終總結暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實黨的十八大會議精神和市第四次黨會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個主題年”建設，各項工作都取得了較好成績，發(fā)展態(tài)勢較好，是在座各位努力工作的結果。今天的主要目的是回顧總結20xx年各項工作，表彰在20xx年工作中取得優(yōu)異成績的先進集體和個人，規(guī)劃20xx年重點工作，部署春節(jié)期間的各項工作。
20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產總值3.62億元，同比增長19%；工業(yè)總產值2.56億元,同比增長41%，規(guī)上企業(yè)5055萬元，同比增長42%；農業(yè)總產值2.64億元，同比增長8%；社會消費品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產（500萬元以上）完成3.39億元，同比增長36%；農民人均純收入達8662元，同比增長18%。
（一）突出特色產業(yè)，促進農業(yè)現(xiàn)代化進程。
一是扎實推進4萬頭肉牛養(yǎng)殖項目。全力跟蹤搞好服務，推動肉牛項目有序展開，經過不懈努力，總投資2億元、占地700畝的恒進肉牛養(yǎng)殖場主體工程基本完成，先后順利完成了河道改道、環(huán)場圍墻、環(huán)形公路、橋梁架設、蓄水池、觀景臺等建設；11月中旬，第一批肉牛入場喂養(yǎng)，現(xiàn)已喂養(yǎng)2300余頭肉牛。項目建成后，牛場常年存欄良種肉牛達到2萬頭，年出欄優(yōu)質肉牛4萬頭，采取公司+基地+農戶的發(fā)展模式，場內可解決200人就業(yè)，場外可帶動2萬以上農戶實現(xiàn)增收。二是努力做大做優(yōu)無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，**蔬菜基地面積已達3600畝，建成標準化鋼架大棚140個，瓜果長廊600米。全鎮(zhèn)全年循環(huán)播種蔬菜面積達1萬畝，年產蔬菜總產量8.5萬噸，總產值7600萬元?；爻Ｄ昕山鉀Q500余人就近務工就業(yè)，培育了一批新型農民年收入達到8000-12000元。
（二）強化招商引資，加快工業(yè)化步伐。
一是努力創(chuàng)建**小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。20xx年7月，**鎮(zhèn)被重慶市中小企業(yè)局評為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前，基地有工業(yè)企業(yè)15家。20xx工業(yè)生產總值17390萬元，年創(chuàng)造利稅達到540.9萬元，解決本地就業(yè)410人。
二是著力打造**鎮(zhèn)摩配產業(yè)園。產業(yè)園一期占地115畝，已完成土地征用協(xié)議簽訂、測繪和設計相關工作，以及摩配園土地勘測、規(guī)劃設計及項目立項、土地預征平場、主干道硬化、管網鋪設工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進重慶豪駿機械廠等5家摩配企業(yè)，協(xié)議投資8600萬元，占地40余畝，提供就業(yè)崗位300個，尚有5家企業(yè)正在洽談中，預計投資近5000萬元。
（三）夯實基礎設施，助推城鎮(zhèn)化發(fā)展。
一是優(yōu)化配置，完善配套建設。場鎮(zhèn)建成區(qū)面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積150畝，城鎮(zhèn)化率33%；新改擴建住房9832.2平方米。完成27戶困難d級危舊房改造。建設污水處理廠、垃圾中轉站、自來水供水站。完善了同心村農民新村“同順佳苑”基礎設施建設。清理違法建筑占地面積23339.78平方米，建筑面積156249.59平方。
二是搶抓機遇，實施水利建設。新建泵站1座，修復水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。
三是建管并舉，構建交通網絡。按照鎮(zhèn)十二五“三縱一橫兩環(huán)多聯(lián)”交通網絡規(guī)劃，投資1300萬元完成公路建設11.14公里，完成標準化水溝公路14.5公里，實現(xiàn)通達線路28.91公里，確定專人管護。
（四）做實民生，強化服務，推動社會事業(yè)全面發(fā)展。
1.全面落實社保政策，加大社會保障力度。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數15901人，全年兌付了690人老農保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫(yī)?；I資35788人。落實社保補貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個，落實減免就業(yè)再就業(yè)稅費3萬元，200余人；完成了東平、陡梯、人民3個村的新創(chuàng)就業(yè)村和**村、雙河村等6個村（居）復創(chuàng)就業(yè)工作；發(fā)放就業(yè)再就業(yè)小額擔保貸款320萬元。
2.全面落實計生獎扶政策，關愛計劃生育家庭。
新增計生獎扶對象159人，獎扶金額19.26萬元。農村獨生女高考加分8人，中考加分22人。開展孕前免費優(yōu)生檢查110余人。籌集關懷資金3萬元，慰問和幫扶計生困難家庭88戶。
3.全面落實救助政策，關注弱勢群體。
發(fā)放五保補助16.97萬元，城鄉(xiāng)低保金79萬元，優(yōu)撫金101萬元，烈士遺屬補助金7萬元，烈士遺屬建房補助1戶3.5萬元，孤兒補助資金5.76萬元，高齡老人補助金3.13萬元，農村老年退役士兵補助金12.3萬元；醫(yī)療救助和臨時救助42人，補助資金2.99萬元；發(fā)放各類救災救濟款24.7萬元。
4.全面落實惠民補貼政策，強化監(jiān)管服務。
發(fā)放綜合直接補貼、糧食補貼及種糧大戶直接補貼440.12萬元。全年補貼家電下鄉(xiāng)產品20xx臺（件），補貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補貼金額24.2萬元；汽車5臺，補貼1.2萬元。按時完成農村集體資金、資產、資源“三資”的清理工作任務并順利通過了縣級檢查。
（五）強化措施，落實責任，推動平安和諧**建設。
1.立足群眾工作，做好信訪穩(wěn)控。
定期組織人員對各個轄區(qū)開展全方位、拉網式的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅決把問題化解在當地，把信訪矛盾解決在當地。全年共接待群眾上訪175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結案率達到了100%。全年無信訪穩(wěn)定責任事故發(fā)生。
2.加強安全監(jiān)管，確保全年無事故。
全年共排查各類安全隱患138項，落實整改136項。規(guī)范了煙花爆竹經營及進貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點、倉庫超量排查300余次，整改安全隱患90余項，組織煙花爆竹換證培訓120余人次。開展道路交通專項整治工作，全鎮(zhèn)全年檢查車輛90余次，檢查摩托車1850余輛，其中處理違法違規(guī)382件，警告382人。聯(lián)合**交通執(zhí)法中隊、**派出所開展聯(lián)合執(zhí)法活動排查機動車250余臺次。全年對建筑、工礦企業(yè)、地質災害、森林防火、學校、危險化學品等行業(yè)共檢查360余次，整改落實安全隱患46項。
（一）奮力推進摩配園建設，加快新型工業(yè)化步伐。
一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結合實際，因地制宜，引進一批規(guī)模大、技術含量高、有檔次，能推動園區(qū)經濟發(fā)展的大項目和好項目，力爭20xx年引進的5家摩配企業(yè)在20xx年建成投產。二是抓項目協(xié)調服務工作。做到既重引進，更重管理，提高簽約項目的服務質量，努力促成在談項目簽約，促進招商引資服務工作上臺階。
（二）大力實施品牌戰(zhàn)略，促進農業(yè)現(xiàn)代化進程。
以“殷佳壩”蘿卜品牌為帶動，做實、做大、做響現(xiàn)有品牌，提高農產品的市場競爭力，推動產業(yè)集群發(fā)展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發(fā)展農副產品深加工業(yè)。以恒進4萬頭肉牛養(yǎng)殖場為依托，做好配套項目，全力做好肉牛場出場公路土地協(xié)調工作，積極配合縣級相關部門完成出場路建設，修復牛場水毀河堤堡坎，全面完成干糞處理場所建設，積極宣傳發(fā)動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十二
20xx年我局平安單位創(chuàng)建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委、縣政法委的直接領導下，認真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務物質文明，政治文明和精神文明建設全面協(xié)調發(fā)展為著眼點，以維護社會穩(wěn)定為目標，以人民滿意為標準，以推進依法治縣進程為抓手，堅持打防結合。預防為主，全面落實縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責任書》和《平安單位創(chuàng)建活動考評內容和辦法》要求，建立健全以落實責任制為核心，以狠抓基層為著力點的“保平安”長效機制，以對大局負責、對人民負責、對穩(wěn)定負責為政治責任，全面落實社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內部矛盾，防止發(fā)生重大事故。大力推進“平安”建設和平安單位創(chuàng)建工作活動，為建設和諧提供了文化保障。
為認真搞好平安單位創(chuàng)建暨綜治工作保證全局各項工作的順利開展，局領導十分重視平安單位創(chuàng)建工作和安全、消防工作的組織機構建設，調整充實了綜治工作暨平安單位創(chuàng)建領導小組和安全、消防工作領導小組，以丁光棋局長為組長，領導班子成員為副組長、機關各科室負責人及下屬單位負責人為成員的領導小組，并有專人負責具體工作，實行“一把手負總責”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領導親自抓，分管領導具體抓，把平安單位創(chuàng)建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領導干部年度考核的重要內容與評先評優(yōu)、考核提拔、獎勵懲處直接掛鉤。根據縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創(chuàng)建實施方案》有關文件并下發(fā)各基層單位，要求認真按照文件精神遵照執(zhí)行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯(lián)席會議，專門部署開展平安建設暨綜治、安全和消防工作。
為了更好地明確各直屬單位、各科室的創(chuàng)建工作和綜治工作責任制，確保創(chuàng)建和綜治工作落到實處，我局根據安全、消防工作責任書要求和綜治工作目標責任書的要求，與各直屬單位負責人簽訂了安全、消防和綜治工作責任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標責任制分解到各單位、機關各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標責任書，把責任落實到崗位、班子、成員、個人。同時還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業(yè)劇團、網吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。
為了更好地搞好平安建設和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現(xiàn)場咨詢、黑板報、宣傳欄、標語等各類宣傳工具和形式，對平安建設工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進行宣傳。同時，為切實加強平安建設和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進一步強化防范措施，加強經常性值班巡邏，節(jié)假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發(fā)性事故的發(fā)生，認真落實“創(chuàng)建活動，落實防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內保工作環(huán)環(huán)緊扣。
為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關部門搞好端午節(jié)期間龍舟競渡活動安全保衛(wèi)工作；同時對節(jié)假日舉辦各種文化、體育活動也加強了安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利開展。
為了確保第一屆全國青年運動會分會場比賽工作順利進行，我局加大對青運會期間的安全保衛(wèi)力度，確保青運會比賽順利完成。
20xx年，科技文體系統(tǒng)無干部職工違法犯罪，無發(fā)生安全事故。
預防為主，防范在前。根據上級要求節(jié)假日、重大活動，自然災害等情況及時組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關人員深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化娛樂場所進行檢查，共檢查了5個下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關閉）、31家電子游戲場所（其中14家關閉）、39家網吧（其中13家關閉）、14家印刷企業(yè)、游泳場所5家。發(fā)出2條限期整改通知書，已整改到位，并經我局復查驗收。
1、認真貫徹上級部署,把握重點,網吧專項整治和日常監(jiān)管。
根據省、市文化部門和局的部署，人大、政協(xié)“兩會”，省級文明縣城檢查、青運會期間，開展了網吧專項監(jiān)管檢查行動，開展了網吧專項整治，并及時做好動員宣傳和具體實施工作。以查處網吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點，加大對網吧市場的檢查力度，并加重處罰連續(xù)違規(guī)的經營單位。根據縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結合的方法，實現(xiàn)加強對網吧市場的管理?？h城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查。局領導對網吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對文化市場和出版物市場進行檢查，并要求執(zhí)法大隊要圍繞群眾反映網吧的熱點問題強化日常監(jiān)管。特殊情況，局長和分管局長帶隊檢查。另一方面抓好制度實行監(jiān)管，按網吧管理條例的規(guī)定要求所有網吧建立并落實了上網登記、核對、場內巡查制度等，抓好日常檢查監(jiān)管工作。
2、圍繞貫徹實施《條例》，強化娛樂場所的管理檢查工作。
今年，我們以貫徹落實國務院《娛樂場所管理條例》為重點，加強對歌舞娛樂場所、電子游藝經營活動的監(jiān)管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設著力點，開展全面檢查,督促業(yè)主認真落實條例規(guī)定的項目要求對違反規(guī)定的責令限期改正.同時開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯(lián)網等信息網絡手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發(fā)違法違規(guī)經營活動的因素。電子游戲經營場所方面，按照《條例》規(guī)定，重點加強對電子游戲經營內容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點開展對縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據群眾訴請，組織人員方案查處無證經營的兩家自助卡啦ok廳，及時與縣公安部門或單獨查處經營賭博的機種或宣揚賭博內容的電子游戲違法經營戶。按照娛樂場所安全責任制的規(guī)定，及時組織元旦、春節(jié)、“五一”、國慶重大和傳統(tǒng)節(jié)日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標志、滅火器材等不符要求的作出處理。
3、堅持守土有責，開展“掃黃打非”。
按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年xx市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰(zhàn)役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經營業(yè)主會議，布置開展經營業(yè)主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經營戶在期限內自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時機，組織專項檢查，同時緊密結合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出版物市場進行多輪檢查。重點查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校周邊的出版物市場進行專項檢查。突出加強對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)假日和業(yè)余時間出版物市場的監(jiān)管，對地攤、游商可能活動地段加強巡查，及時查處違法經營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯(lián)手開展了兩次出版物市場檢查。
加強出版物“源頭”管理，今年我們根據縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復印、打印店業(yè)主會議，傳達布置印刷業(yè)管理工作，專門向印刷廠印發(fā)印刷業(yè)管理“五項制度”，向復印、打印店印發(fā)承印驗證、登記制度，在此基礎上組織檢查，監(jiān)管印刷業(yè)主執(zhí)行落實印刷業(yè)管理法規(guī)，對縣城及周邊的10家印刷廠進行檢查，對5家存在超經營范圍、印刷管理制度來落實的及時責令限期整改。使出版物市場得到了進一步的進化。通過我們的努力，達到了建設“平安文化市場”的目的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十三
據統(tǒng)計，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個小組，統(tǒng)一對三個地點展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅趕亂擺賣50宗。
這是一次領導高度重視、各相關部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴密、以人為本、順應民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊、白燕市場管理辦等多個部門組成聯(lián)合行動領導小組。各相關部門各司其職、各負其責。深入了解市場周邊情況，實地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。
**市場的興旺發(fā)展的同時也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經過近一個月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經營范圍，嚴禁任何形式的占道經營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經營范圍，設置統(tǒng)一高度和材質的棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出 2.5m，周邊不準游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛入的道路，現(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經營者舒心、周邊居民開心。
市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經濟困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實地考察，將市場周邊的閑置地段進行規(guī)范管理，劃線設攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內擺賣，維護周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎上，市場門口設置30個攤位，西北商鋪對面設置20個攤位，經營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設定67個攤位，以經營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經營得到規(guī)范、有序。
經過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質的轉變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因為執(zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理條例，注意衛(wèi)生，合法經營。當然，為數幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負責維護市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務。城市綜合管理工作任重而道遠，白燕工作站切實貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場周邊的形象和地位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十四
一年來，我鎮(zhèn)消委會在區(qū)消委會的直接領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項工作任務。緊緊圍繞年主題：“攜手共治 暢享消費”的總體目標，全面適應經濟社會發(fā)展新常態(tài)，搭建維權共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，加強社會監(jiān)督和教育引導，讓消費者愿意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權益。
我會利用3月14日逢場的有利時機，在農貿市場舉行年主題為“攜手共治 暢享消費”3·15國際消費者權益日宣傳、咨詢活動，現(xiàn)場為消費者解答日常生活中遇到的熱門、難點維權的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮(zhèn)、社區(qū)、學校現(xiàn)場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防偽區(qū)別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教于樂中掌握辨別方法，提高維權本領?，F(xiàn)場接受咨詢43人次，會同金融部門發(fā)放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發(fā)放消費警示530余份，并充分運用村務公開欄、宣傳標語、宣傳車等載體多渠道地開展各項宣傳活動，修建濃郁氛圍，進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
維護消費者正當權益是國家法律賦予消委會的職能，是上為政府分憂下為百姓解難的一項重要工作，我會扎扎實實地把維護消費者權益作為一項重要的民心工程來抓，以實際行動建立起消委會“門易進、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調解6起，調解率為100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。會同鎮(zhèn)畜牧站協(xié)調賠償生豬死亡案例44件，第一時間向保險公司報案并協(xié)調賠償事宜，為老百姓挽回經濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元；會同鎮(zhèn)農業(yè)技術服務中心協(xié)調賠償玉米等農作物的受災賠償，全鎮(zhèn)受風災涉及10個行政村61個村民生產組，受災面積達1120畝，按照保險賠付標準130元每畝，應向農戶賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進行中。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規(guī)化建設的要求還有一定的距離，在今后的工作中我會將繼續(xù)圍繞區(qū)消委會和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，認真履行職責，扎實推動維權工作的進程。努力做到以下幾點：一是繼續(xù)加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權益保護工作認知度；二是緊扣年主題，認真開展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，為消費者提供良好的消費環(huán)境；三是加強自身對業(yè)務知識的學習，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇一
在省高校工委紀工委、院黨委和上級紀委的正確領導下，我院紀檢工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央關于黨風廉政建設和反腐敗工作的方針政策，緊緊圍繞學院的中心任務，始終堅持反腐倡廉，堅持標本兼治、重在治本的方針，堅持反腐敗的三項工作格局，逐步形成了廉政教育經?；z查監(jiān)督制度化、接訪辦案規(guī)范化、隊伍建設要強化的工作思路，在加強教育、強化監(jiān)督、健全制度、懲治腐敗和端正黨風方面發(fā)揮了積極的作用，為學院各項事業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政治保證?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、認真履行工作職責，圓滿完成工作年度工作任務。
（一）根據上級要求認真制定了《中共青島職業(yè)技術學院青島職業(yè)技術學院黨風廉政建設實施方案》,完成了學院懲治預防與腐敗體系目標責任分解，制定了《青島職業(yè)技術學院首問責任制和責任追究制度》、《青島職業(yè)技術學院廉政文化進校園實施意見》，對全院各級領導班子及其成員的責任范圍、責任內容、責任考核、責任追究等都做出了具體規(guī)定。
召開了黨風廉政建設大會。
（二）用加強黨性、黨風、黨紀教育，增強廉潔自律意識，營造良好的廉潔勤政氛圍。
堅持用先進的理論武裝黨員干部的頭腦。協(xié)同有關部門組織黨員干部認真學習《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等國家關于廉政建設方面的要求，不斷提高廣大黨員干部的理論水平和政治覺悟。
加強對黨員干部理想信念教育、示范教育、警示教育等，有計劃、有步驟地開展了做廉潔勤政表率、促科學發(fā)展為主題的教育活動。集中開展黨紀、政紀、法規(guī)教育。
組織了黨紀政紀知識競賽、中國共產黨紀律處分條例測試和學黨章、學條規(guī)知識競賽活動。
積極開展有針對性的廉政教育。結合干部聘任、職稱評定、招生、人才錄用和有關業(yè)務部門的工作特點，進行了有針對性的廉政教育，力求作到教育為先，關口前移，防患于未然。
積極參加區(qū)廉政文化建設活動，認真履行廉政文化學會理事單位職責。認真組織學院有關部門參與全市行風評比工作。
（三）認真履行監(jiān)督和監(jiān)察職能，積極參與學院人員招聘和專業(yè)技術職務評定，對招生錄取等工作進行全過程監(jiān)督檢查，參與學院基建、修繕項目、設備物資、圖書、教材等采購招投標工作。為學院節(jié)約資金、保證采購的質量、對規(guī)范干部從政行為發(fā)揮了重要作用。
（四）結合學院的實際，制定了《關于對行政工作效能監(jiān)察的實施意見》、《關于招生監(jiān)察工作的暫行規(guī)定》、《關于實行公示制度的規(guī)定》、《關于治理商業(yè)賄賂專項工作實施意見》等具體規(guī)定和辦法。
落實了領導干部禮品登記、收入申報和報告?zhèn)€人重大事項等制度。
（五）認真做好法律事務工作。今年學院涉訴案件較多，我們積極協(xié)調學院法律顧問參與案件訴訟工作，全年受理各類案件并參與案件訴訟5件，結案4件，全部勝訴；協(xié)調糾紛并發(fā)律師函2次；協(xié)調審查和修改各類合同、協(xié)議等文本近200份。
（六）認真做好來信來訪工作。在學院黨委和行政的領導下，積極解決歷史遺留問題和信訪突出問題。徹底解決了歷經多年的拔尖人才馬汝惠要求落實住房政策和原職工大學老職工楊忠書要求解決房屋權屬變更的信訪問題；解決了教育學院常年信訪老戶杜光勝工傷認定和治療費報銷信訪問題，該案被列為青島市第60號重大信訪案件，根據學院要求，經市信訪局、勞動和社會保障局、人事局和我院兩次協(xié)調會，使信訪人2009年息事罷訪。同時，認真做好其它來信來訪以及上級交辦的信訪案件需要領導包案處理的張曉洲信訪問題和金文英到xxx信訪問題。
認真做好信訪舉報查處工作。無論是實名舉報還是匿名舉報，我們都認真對待，積極查實情況，對舉報反應不實的問題及時澄清，對屬實的問題責成相關部門立即整改。
（七）配合協(xié)助院審計處完成了干部任期審計、部分干部的離任審計和有關單項審計的有關工作。
積極協(xié)助做好小金庫清理整頓工作，根據舉報和清理清查中發(fā)現(xiàn)的問題，成立專門小組，以審計為切入點，認真調查核實。
（八）認真組織我院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。做好與市委學習實踐活動指導組的聯(lián)系協(xié)調工作，我院各個階段的組織報告情況都得到了市委指導組的肯定和表揚。我院學習實踐活動經驗多次在市委第四指導檢查組指導單位間交流，學習實踐活動信息多次在市電視臺、青島日報等媒體發(fā)布。與社區(qū)開展的全面戰(zhàn)略合作得到了上級的肯定和表揚，利用我院的教學資源為社區(qū)服務的做法得到了上級的贊賞；我院關于職業(yè)教育的調研報告獲得三等獎。
（九）參與住房分配方案的制定和分配工作。
（十）認真做好做廉潔勤政表率提醒打招呼制度。一是針對一些教職工反映二級學院公車私用問題、招待費過多等問題及時責成職能部門建章立制，加強管理，并利用黨群工作例會打招呼予以提醒。二是對示范院校建設經費使用問題，多次會議要求嚴把資金使用關，防止突擊和超范圍花錢。三是針對個別干部行為上存在的問題，從關心和愛護的角度，及時進行個別談話。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇二
二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市信訪局的指導下，堅持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強化領導、落實責任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項調處力度，解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進了社會和諧穩(wěn)定。一年來，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉交辦2件，都有按時反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結果。絕大多數的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：
一、加強領導、落實責任。
鎮(zhèn)黨委、政府對信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則”，將各項信訪維穩(wěn)工作內容細化以責任制的形式同各村各部門簽訂責任狀，各責任單位繳納責任押金，嚴格執(zhí)行責任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點管理”。同時還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責的要求對所分管的部門及所掛點村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績效考評，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管的工作格局。
1、落實領導干部接訪制度。
堅決貫徹落實《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關于進一步貫徹落實領導干部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領導干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領導所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務。
2、做好日常的信訪事項排查工作。
按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮(zhèn)信訪辦會同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進行排查，達到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時鎮(zhèn)每周召開兩委會時，都要求兩委領導匯報所掛點村及所分管部門的信訪事項排查化解情況。
3、做好敏感時期的信訪事項排查工作。
在春節(jié)、元旦、2會、國慶、xx大四中全會、apke召開期間等敏感時期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領導干部要把工作著力點放在“抓重點部位、抓關鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來，對可能影響當前社會穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項和各種不穩(wěn)定因素要進行集中排查化解，對排查出來的重點問題，要切實做到有專人負責、有化解措施、有。
應急預案。
對部分重點人員，要超前做好教育、疏導、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時報告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅決防止因發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級進京上訪特別是2會期間和xx大四中全會期間，我鎮(zhèn)針對個別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預案，投入大量經費，組建兩支防控隊伍，分別成立領導組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實行24小時跟蹤管控。
三、做好信訪事項的調處化解工作。
1、領導包案，落實責任。
實行領導包案責任制是調處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對排查出的突出信訪問題實行領導包案，按照“一個案件、一個領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領導，做到“包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪”。
2、加大信訪事項督辦力度。
根據“誰主管、誰負責”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項移交有關部門負責辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時辦結，鎮(zhèn)主要領導及分管領導主動介入，要求承辦單位匯報辦理情況，并要求承辦單位限時辦結。
3、領導重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。
鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對全鎮(zhèn)信訪工作進行專題研究，向各村和各有關單位下達了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標考評。
責任書。
》，明確了責任單位和目標責任，制定了獎懲辦法。同時進一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關于進一步加強掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領導干部每月入戶調查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點、難點信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實，很多老上訪戶息訴息訪。
華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經營不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動保障的三位黨委政府領導具體負責協(xié)調解決，通過領導干部共同努力，在市司法局和勞動局領導支持幫助下，該農民工工資糾紛問題經司法途徑已于今年11月18日解決，農民工對鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。
外石村越戰(zhàn)人員鄭詩林要求提高補助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩林簽定補助協(xié)議，達到息訴息訪。
四、工作中存在的問題。
衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項時有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復墾、招投標等牽涉到有關政策待遇問題，我鎮(zhèn)無權處理。在個別重點對象穩(wěn)控方面也有一定的難度。
總之，一年來，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在市信訪局的指導下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調處力度，有效化解社會矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績。
我局在二0xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。以下是由網小編j.l為您整理推薦的《二0xx年信訪工作個人總結》正文，歡迎參考閱讀。
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
二0xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇三
20xx年，鎮(zhèn)紀委在縣紀委和縣監(jiān)察局及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的正確領導下，，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的中心工作目標，進一步理清工作思路，突出工作重點，加大反腐糾風和查案工作力度，狠抓各項工作的落實，使我鎮(zhèn)的領導干部廉潔自律、查處違法違紀案件、糾正部門和行業(yè)不正之風等工作取得了新的成效，有力地促進了全鎮(zhèn)改革開放、經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作匯報如下：
一、進一步落實黨風廉政建設責任制。
(一)鞏固完善反腐保廉領導體制和機制。
根據鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的人事變動，對鎮(zhèn)的黨風廉政建設領導小組進行了調整，明確了組成人員，加強了對黨廉工作的領導。同時，根據鎮(zhèn)班子成員的分工，制訂了《關于悅城鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工的通知》，鎮(zhèn)委還與各班子成員、機關單位負責人簽訂了《黨風廉政責任書》，進一步明確了職責，堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作與經濟工作緊密結合，做到一起部署，一起落實，一起考核。各職能部門按照誰主管，誰負責的原則，單位一把手對職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作全面負責，主動擔起整治和糾正部門及行業(yè)不正之風的責任。在此基礎上，根據村委會的換屆，對村級的黨風廉政建設和反腐敗工作進行了職責明確，責任到人，制訂了《村級班子成員黨風廉政建設崗位職責》，使黨風廉政建設和反腐敗工作形成了一級抓一級，層級抓落實的工作格局。
(二)主動開展各項倡廉反腐工作。
1、認真學習貫徹縣委全會和縣紀委全會精神，狠抓《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》的落實，完善我鎮(zhèn)防腐體系。
2、認真配合縣組織開展的百影送千村，黨廉教育進萬家活動，把我鎮(zhèn)反腐倡廉教育融入農村，寓教于文，寓教于理，寓教于樂，營造了濃厚的廉政文化氛圍，增強了教育效果。
3、今年7月，我鎮(zhèn)根據縣紀委的《關于20xx年開展紀律教育學習月活動的意見》的精神，認真組織貫徹落實，精心組織，周密部署，制定了《悅城鎮(zhèn)關于20xx年開展紀律教育學習月活動的意見》，成立了紀律教育學習月活動領導小組，并對教育學習內容和活動做了詳細的安排，要求各支部和黨員、領導干部認真學習，認真對照，認真自差，認真做好總結，使整個教育學習活動扎實開展，取得成效。
4、認真組織和主動參與縣紀委在紀檢監(jiān)察干部中開展的恪盡職守，正身明鏡及紅緞子短信比賽，并取得優(yōu)異的成績。
5、認真學習好黨員領導干部民主生活會。在民主生活中，每個班子成員都用力較多的時間進行深入學習、認真剖析和反思。在開展批評與自我批評過程中，都能抓住自身的突出問題，深刻進行了剖析，比較集中地處理了思想、工作作風、群眾反映的熱點、難點等問題。
在查處違紀案件方面，加大查辦違紀力度。通過發(fā)掘排查線索，信訪1件，反映小水村委會珠源村共產黨員何國南違反計劃生育超生第二胎的過錯，并于6月底對其進行了立案，于11月中期結案。同時，主動做好信訪舉報工作，認真處理和督辦群眾來信來訪。1至12月份，共收到上級轉來的群眾信訪件4件，辦結4件，分別反映機關作風、干部作風、農村財務等問題。經調查，部分反映的問題屬實，并及時調處;對部分不實問題進行澄清，給群眾明白，還干部清白，保護了干部干事創(chuàng)業(yè)的主動性。按照分級負責，歸口辦理的原則，鎮(zhèn)紀委及時建立完善目標責任制，針對越級訪、集體訪增多的勢頭，主動實行超前預防，及時把苗頭性、傾向性問題排查處理在基層，較好地完成了上級下達的工作目標。
三、狠抓源頭和糾風工作，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境。
對糾風和優(yōu)化工作堅持治標兼治本、糾建并舉的方針和誰主管誰負責的原則，對牽頭責任單位，明確目標，強化責任，按時完成了各項任務，取得了階段性成果。
(一)收支兩條線規(guī)定進一步落實，相關工作制度逐步建立。一是認真落實收支兩條線規(guī)定。目前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬部門(單位)的有關收費已納入預算管理和專戶管理。二是實行村賬鎮(zhèn)管。全鎮(zhèn)15個村委會的帳務已全部實行由鎮(zhèn)會計服務中心統(tǒng)一管理和規(guī)范管理，并按時按質上傳縣信息中心進行網上公開。三是進一步完善村小組的帳鎮(zhèn)代管工作。
(二)大力推行政務、村務、廠務公開。截止目前，全鎮(zhèn)村務公開的村繼續(xù)保持100%，民主理財、村財鄉(xiāng)審制度規(guī)范管理始終保持在90%;廠務公開向非公有制企業(yè)擴展。
(三)減輕農民負擔工作成效明顯。實行了減輕農民負擔工作領導責任制和責任追究制，狠抓了強農惠農和減輕農民負擔政策、規(guī)定的落實，所有強農惠農資金、政策均能及時、足量發(fā)放及宣傳到位。全鎮(zhèn)未發(fā)現(xiàn)有違反農村稅費改革政策、加重農民負擔的行為。
(四)開展對小學中學、醫(yī)院、國土、計生、規(guī)劃、民政、供電等有事業(yè)性收費的部門進行了檢查監(jiān)督，有效地杜絕了亂收費現(xiàn)象。在執(zhí)行減輕農民負擔以及稅費改革的一系列政策中，能夠嚴格執(zhí)行，監(jiān)督到位。在治理公路三亂的工作中沒有發(fā)現(xiàn)多收費、亂收費現(xiàn)象。
(五)民主評議行風工作扎實有效。在總結歷年行風評議實踐的基礎上，今年，按縣糾辦的部署，在國土、工商系統(tǒng)開展政風行風評議工作，并對文化部門開展政風行風評議回頭查工作，著力以解決損害群眾利益的熱點難點問題，促使被評議部門和單位進一步轉變工作作風，提高辦事效率，改進服務質量。
四、加強紀檢監(jiān)察隊伍建設。
鎮(zhèn)紀委重視班子自身建設和紀檢檢察隊伍建設，努力把班子建設成為政治堅定、開拓創(chuàng)新、秉公執(zhí)紀、廉潔為民的堅強領導集體，班子成員之間既要講黨性、講原則、也要講感情、講友誼，做到互相尊重，互相支持，互相關心;反對好人主義，敢于批評和自我批評，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。隊伍建設堅持以政治堅定、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良為標準，用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，主動開展理想、責任、能力、形象教育和黨的群眾觀教育，增強大局認識、責任認識、憂患認識，加強黨性鍛煉，堅定政治信念，提高政治素質和拒腐防變能力，保證黨的路線方針政策得到正確貫徹執(zhí)行。嚴格依法辦事，切實遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受各方面的監(jiān)督，力求保持隊伍的純潔性。
五、存在問題。
(一)農村村務財務公開和農村財務審計工作需不斷加強。
(二)查處違紀案件力度有待加強。
(三)從源頭上預防和治理一些消極腐敗現(xiàn)象中經驗不足，辦法不多。
六、20xx年工作重點。
以黨的十七大精神為指導，努力實踐習近平新時代中國特色社會主義思想，全面建設小康社會，開創(chuàng)本鎮(zhèn)黨風廉政建設和反腐敗工作新局面，為本鎮(zhèn)經濟和社會穩(wěn)定發(fā)揮主動的作用。并提出明年的工作思路：
(一)認真貫徹落實好《中共肇慶市委貫徹落實省委分工方案》，促各項工作的落實。
(二)進一步落實和深化領導干部廉潔自律工作，抓好黨員領導干部黨風廉政教育月活動。
(三)集中力量主動挖掘違紀線索，查處一些有影響的違紀案件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇四
今年，鄉(xiāng)紀委信訪工作在縣紀委、鄉(xiāng)黨委的正確領導及指導下，堅持以三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
一、建立健全信訪工作機構和制度。
今年來，我們結合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鄉(xiāng)黨委、紀委換屆工作，進一充實和加強了鄉(xiāng)紀委隊伍，確定了專職信訪干部1名，并由1名委員具體負責信訪工作，由鄉(xiāng)紀委書記直接進行接訪，進一步強化了我鄉(xiāng)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉。
一年來，我們堅決要求信訪接待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報1件，還接待了大量業(yè)務外信訪(來訪)，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
今年鄉(xiāng)黨委、紀委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照要求，于年初制定了年度信訪。
工作計劃。
確立了抓信訪保穩(wěn)定促經濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了馬發(fā)[2]16號《關于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2xx年黨風廉政建設和反腐敗工作目標管理責任制的通知〉的通知》建立了《信訪工作責任追究辦法》。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議研究布置信訪工作聽取信訪工作匯報對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制度做到隨接訪隨辦理使信訪問題得到及時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯做到有問題早知道早預防早處理。截止年底沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鄉(xiāng)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的追究單位領導人的責任。
四、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網絡，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究，出臺了《關于在全鄉(xiāng)聘請黨風廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建設、反腐敗和信訪信息報告員，并在權限內參與鄉(xiāng)紀委的各項調研和討論工作，進一步擴大信訪信息的來源渠道，加大查處力度，切實維護馬家臺鄉(xiāng)平安創(chuàng)建工作。
五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是建立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與曹坪派出所、縣公安局經偵隊、縣計生局、人事局等部門聯(lián)系，獲取各類違紀線索。
六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據縣紀委警示訓誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓誡。
通知書。
》，讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
總之，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)紀檢信訪目標逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保一控四無大信訪目標的再落實。三是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強鄉(xiāng)紀委解決信訪問題的能力。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
工作總結。
全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持以人為本，大力推進領導干部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創(chuàng)新、依法規(guī)范信訪秩序、加強紀檢監(jiān)察信訪干部隊伍建設，突出做好重大事項和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，維護了黨的紀律，促進了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設?，F(xiàn)將全年開展的主要工作總結如下：
1、構建大信訪格局。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強綜合協(xié)調和督導檢查，提高統(tǒng)籌信訪工作、協(xié)調解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領導職能，牽頭解決相關領域的信訪突出問題;發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領導，部門一把手是第一責任人，分管領導為直接責任人，其他領導一崗雙責，要明確一名副職以上領導為信訪工作責任人。嚴格屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，有權處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。
2、堅持領導干部接訪制度。按照《我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部定期接待群眾來訪的實施意見》要求，推進領導干部接訪、下訪常態(tài)化。面對面了解群眾訴求、聽取群眾意見，人對人解決群眾困難、理順群眾關系。要遵循公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，在嚴格執(zhí)行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、干部下訪作為接訪的重要內容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名干部接訪，堅持全天候接訪。接訪領導認真落實五包四親自責任制，即誰接訪誰包案，負責包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪，同時要求包案領導要親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調查研究、親自督辦落實。堅持領導干部下訪制度，定期到有關村、企業(yè)進行下訪，切實深入群眾，了解社情民意，幫助解決群眾的實際困難和問題。
3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮(zhèn)重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發(fā)生進京訪、赴省集訪、去市來鎮(zhèn)重復訪等，所在村(社鎮(zhèn))、部門(單位)負責人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領導書面報告情況，說明原因，并落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立并強化誰制造問題、誰承擔責任、誰受到追究的工作導向。
(二)以制度建設為核心，努力完善符合全鎮(zhèn)實際的懲防體系。
1、實行重大事項社會穩(wěn)定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩(wěn)定風險預測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關部門要切實負起領導、組織和實施社會穩(wěn)定風險評估工作的責任，堅持把社會穩(wěn)定風險預測評估作為出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態(tài)工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩(wěn)定因素，努力實現(xiàn)項目要推進、風險要防范、矛盾要化解、群眾得實惠的目標。
2、關注社會輿情加強信息預警。建立矛盾糾紛排查和隱患數據庫，嚴肅信息報送紀律，發(fā)生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應對處置的同時，必須按照規(guī)定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。
3、提升信訪兩員制功效。進一步完善基層信訪兩員工作機制。加強對新聘任兩員的業(yè)務培訓，提高工作能力、完善工作程序、規(guī)范工作行為，不斷激發(fā)兩員工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設立信訪信息聯(lián)絡員，實現(xiàn)信訪工作的全覆蓋。
1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查征地拆遷、勞動社保、企業(yè)改制、涉法涉訴、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護、部分軍隊退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門(單位)每半月、村(社鎮(zhèn))每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。
2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，扎實開展紀檢信訪積案化解攻堅年活動。實行重大信訪案件領導包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領導要親自聽取案件匯報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極采取經濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，著力解決農村土地征用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產、拖欠民工工資等群眾反映強烈的問題。
3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉化為重信重訪、新案轉變?yōu)榉e案把辦信作為信訪工作的基礎性工作，及時將問題解決在初始階段，程度地減少走訪，尤其是集體上訪。
(五)加強紀檢信訪干部隊伍建設。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和能力作風建設活動。提升五種能力，大興五種作風，落實四線六心工作法，按照三問三求三解的工作部署，切實增強信訪干部服務基層、服務發(fā)展、服務群眾的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業(yè)務能力培訓，努力提高信訪干部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善于推動社會科學發(fā)展、促進社會和諧的高素質信訪干部隊伍。要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優(yōu)秀干部充實到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀檢信訪干部培養(yǎng)提拔、交流使用力度。
全鎮(zhèn)堅持以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，以黨風廉政建設責任制為抓手，加強全鎮(zhèn)領導干部作風建設，推進全鎮(zhèn)廉潔文化建設工作，弘揚新風正氣，求真務實，全面履行黨章賦予的職責，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展，提供有力保。
(一)促進黨風廉政建設責任制落實。
黨風廉政建設責任制是落實反腐倡廉建設各項任務的總抓手，要認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，要按照一崗雙責和誰主管，誰負責的要求，堅持把落實黨風廉政建設責任制與抓好業(yè)務工作緊密結合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個干部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務真正落到實處，強化對制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面。
(二)抓好反腐倡廉教育，促進領導干部廉潔自律。
以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，組織領導干部學習總書記同志在xx屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設的要求在廣大黨員干部中入耳、入腦，使黨員干部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關于加強高郵經濟我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設的實施辦法》。
發(fā)揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行為最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。全鎮(zhèn)要在注重預防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想干事、能干事、會干事、干成事、不惹事干部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、堵塞漏洞，防患未然，切實發(fā)揮查辦案件的治本功能。
充分發(fā)揮與信訪兩員合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。
1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發(fā)展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。
2.牢固樹立全面落實科學發(fā)展觀的意識，敢于堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業(yè)、求真務實，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設的高度，圍繞中心，服務大局，突出重點，扎實有效地做好新形勢下我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。建立內部學習研討制度，加強紀檢監(jiān)察干部的思想、作風和業(yè)務能力建設，不斷提高政治素質、業(yè)務能力和執(zhí)紀能力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇五
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導及縣紀委的領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。今年全縣共受理業(yè)務內群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓，親自安排，具體過問。一是按照領導要求，信訪室年初制定了**年信訪舉報和下訪工作隊，確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)*號《關于轉發(fā)省委〈關于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)*號《關于轉發(fā)中紀委辦公廳〈關于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領導接訪日制度，做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據上級信訪會議精神，每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道，早預防，早處理。截止年底，除以往幾個老上訪戶，像劉保志、周明臣等外，沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容，年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。
三、加強信訪信息工作，提高信息質量。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網絡，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期，上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條，編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
四、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度。
一是實行分管領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調查的主動外，還注意加強與縣公安經偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結果、要回音案件*起，全部按期結案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結案*起，查實率為*%。
五、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。
根據省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學習經驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。并經常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導，協(xié)調解決問題。由于縣紀委領導的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設、硬件建設上都有很大改善，得到市紀委領導的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作經驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內容進行了學習培訓，并根據單位下發(fā)的各室責任區(qū)，下鄉(xiāng)到責任區(qū)進行指導，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網絡查看)的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領導及本委領導交辦的其他任務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇六
紀檢監(jiān)察信訪工作既是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。，我鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作緊緊圍繞中央紀委工作要點，堅持以論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，切實加強以完善懲治和預防腐體系為重點的反腐倡廉建設，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨堅持求真務實的工作作風，把握原則，擺正位置，履行職責，執(zhí)行權限，經過不懈努力，各項工作進展有序，現(xiàn)將開展的主要工作匯報如下：
一、領導高度重視，成立檢查小組。
鎮(zhèn)領導對信訪工作高度重視，將信訪工作納入紀檢監(jiān)察工作總體部署，并成立了以鎮(zhèn)紀委書記張志國同志為組長，紀委副書記隗鳳林為副組長，紀委委員胡斌同志為成員的紀檢監(jiān)察領導小組，并明確隗鳳林同志主抓信訪工作。小組成員堅持召開每月不少于一次的信訪工作研究會議，認真研究探討對信訪工作的認識和對實際問題的解決方案，推動了信訪工作的扎實開展。
二、暢通信訪渠道，創(chuàng)新各項機制。
承諾辦理制、領導接見群眾來訪日制度及紀檢監(jiān)察信訪監(jiān)督制等各項制度，開通傳真、網上并與上級紀委進行內網聯(lián)通，領導堅持帶案下訪、切實幫助群眾解決實際問題。不斷強化信訪責任制落實，建立完善信訪體系，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格考核追究，以增強紀檢監(jiān)察信訪工作的整體性、協(xié)調性和實效性。
二、改善辦公條件，加強隊伍建設。
信訪工作的辦公條件進一步改善，隊伍建設進一步加強。一是建立信訪接待室、配齊專用信訪電話、傳真機和微機設備，建立和堅持領導接待群眾來訪的制度。二是健全和完善三級信訪工作網絡，村級設立信訪信息員并定期對信訪工作人員進行培訓。三是通過宣傳牌等形式公開信訪機構的通訊地址、電子信箱、投訴電話、接待時間、地點和接待人姓名、受理范圍和程序等，引導群眾依紀依法、逐級信訪。四是工作中做到熱情接待來訪，耐心接聽電話，認真對待群眾的每一個反映。五是大力開展下訪活動，就地解決問題。六是在確保安全、保密的情況下，積極推行網上。通過暢通群眾信訪渠道，讓群眾難有處訴，冤有處申，愿有處償。
三、辦事公開，法制化程度進一步提高。
報政策法規(guī)，在信訪接待室設置公開欄，向群眾進行廣泛宣傳。二是公開受理情況。對群眾來訪或實名的，鎮(zhèn)紀委信訪室在15日內書面告知人受理情況，并承諾辦理時限。三是公開辦理過程。除涉密、隱私、人要求不公開等信訪件外，將信訪辦理過程向人和社會公開。在信訪問題辦理過程中，如遇人詢問，可以告知人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展。四是公開處理結果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調查結束后，及時通過公示、會議等形式公開處理結果，包括調查結論、處理結果以及政策依據等，保障群眾的監(jiān)督權。
信訪工作是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶，是發(fā)展社會主義民主政治實現(xiàn)人民當家做主的重要渠道。我鎮(zhèn)紀委班(來子堅持以公開透明便民利民、廉政勤政為基本要求，健全制度、統(tǒng)一流程、規(guī)范操作、民主公開，群眾滿意度不斷提升。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前反腐倡廉任務依然艱巨，一些關鍵部位和重要環(huán)節(jié)的腐現(xiàn)象仍然處于多發(fā)易發(fā)階段，領導干部違紀違法行為隨時有可能發(fā)生；一些反腐倡廉制度執(zhí)行還不夠有力；個別單位黨風廉政建設責任制落實還不夠到位，建設科學實用的反腐倡廉制度體系還任重道遠。今后的工作中，我們會以更加堅決的態(tài)度，更加扎實的工作，采取更加有力的措施認真加以解決，不辜負黨和人民的期望。
中共xx鎮(zhèn)紀委。
201x年xx月xx日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇七
信訪工作是體現(xiàn)民意的工作。下面是小編搜集整理的信訪工作年終總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進xx經濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。
加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發(fā)展形勢的需要，調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。
對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，xx全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，xx一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體。三是當機立斷，針對江西xx家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性的事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。
求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：
一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。
二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
三是調整工廠班子成員，規(guī)范生產秩序。
四是招商引資，擴大生產，增加就業(yè)。
五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。
改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市區(qū)政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進xx健康快速發(fā)展。
今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆五中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務?？h委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。縣分管領導積極參與、協(xié)調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群體性的事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理。
責任書。
成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領導小組有關單位按照責任書的要求機認真履行職責工作到位狠抓落實提高了信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件縣領導交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復信件6封調節(jié)涉法經濟糾紛案4起處置舉報相關信件4封其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個人訪287人次重復訪127人次辦鞍率100同比往年接訪群眾下降45.7。
由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務本資料權屬cnfla查看更多cnfla資料工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
我辦始終把遏止集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重復上訪案件進行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復上訪的群眾穩(wěn)定在當地，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當地，解決在基層。通過采取及時預防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經常性工作機制，確保專項治理工作的順利進行，使重復上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領導擔當個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領導和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責任感，層層落實信訪目標管理責任制，明確責任范圍，實行責任包干，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇八
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理各類案件82件，調處率92.4%。
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。
縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調研報告4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇九
區(qū)信訪工作年終總結全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領導下，在省辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
2x年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次，其中受理群眾來信515件次，接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪202批次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24%。
一、用xx大精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。
地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實xx大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位黨政班子和領導干部有無駕馭全局工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。
一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全區(qū)信訪工作4次，地委常委、常務會議5次，地區(qū)信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。
二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務內容和服務時間。
三是認真做好黨政領導信訪接待日工作。通過新聞媒體和政務公示板定期向社會公布領導接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍，同時各級信訪部門針對共性問題安排預約接待。
四是各級領導包案制度落到實處。全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”，省辦下交案件由一名地級領導和一名縣級領導包案，地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領導包案。
五是重點、難點信訪案件實行雙重督辦。地委、行署和林管局領導對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。
六是地委、行署和管局主要領導到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進了信訪工作的順利推進。
七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標責任狀，對責任目標完成情況實行獎懲。
目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負總責，主要領導親自抓，分管戰(zhàn)績領導具體抓，部門領導配合抓，層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。
二、努力減少集體訪、越級訪、重復訪，為全區(qū)經濟建設創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
“三訪”問題一直是信訪工作的重點，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強有力的措施，“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，全力維護社會穩(wěn)定。為努力減少集體訪、越級訪、重復訪，解決“三訪”問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)，重復進京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。
1、開展集中處理進京到省上訪問題會戰(zhàn)工作。地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視，分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領導小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會。各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議，研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴大到2x年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的17件案件外，地區(qū)又確定了45件自查案件，同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領導和一名縣級領導包案，對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領導包案，62件疑難信訪案件全部實行”一案雙責制“。要求每位領導要切實負起責任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結果。為加大會戰(zhàn)工作透明度，對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進行公開報道，給群眾知情權，為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件。
二是黨政主要領導親自攻堅克難，全力做好調查處理工作。面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復雜情況，各級黨政領導親自掛帥，深入基層，本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則，在62件信訪問題中篩選出五個方面難點問題，如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題，及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務會議進行了研究解決。在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中，地委副書記魏文彥同志親自包案，地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關人員組成的工作組，深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn)，與當地有關部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題。據不完全統(tǒng)計，會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金，重點解決了上述五個方面的難點問題。
三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進行督查督辦，對8起調處不到位的信訪案件責任單位和責任人給予通報批評，誡免談話20人次，對無理取鬧上訪人行政拘留9人，公安訓誡2批37人次。
四是信訪工作長效機制得到進一步充實和完善。為了加強信訪工作責任制的落實，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經驗和作法，如加林局的“一案雙責、一責三掛鉤”、加區(qū)的“五個到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進行。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、開展群眾重復上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作。為抓好“兩項治理”工作，地委、行署高度重視，8月17日召開全區(qū)信訪工作會議，9月9日召開了做好進京上訪勸返和穩(wěn)定工作會議，10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會議，三項專項會議分別對“兩項治理”工作進行了動員部署。制定了《大興安嶺地區(qū)開展群眾重復上訪問題專項治理工作方案》，成立了由地委副書記為組長的地區(qū)開展群眾重復上訪問題專項治理工作領導小組，方案要求全區(qū)專項治理工作從8月15日開始啟動，至11月末結束，分四個階段進行。地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由地區(qū)政法委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務，提出了具體辦結的工作時限，同時確立了重點案件督辦部門的責任。目前，專項治理工作中省下交信訪案件35件，實際28件。28件案件均已查清，其中有10件上訪人明確表示息訪，已徹底結案;18起信訪案件分別落實了地級領導包案責任制和責任單位，加大穩(wěn)控力度，現(xiàn)總體比較穩(wěn)定，穩(wěn)定率達到92.59%。涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉訴1件。所有案件已按省里要求進行歸口辦理，大部門案件正在再復查再審理之中。省高院正在審理2件，已勝訴1件，涉及公安的2件已表示息訪。我們的主要做法：
一是黨政領導高度重視，主要領導親自掛帥，靠前指揮。地委書記親自過問專項治理工作的進展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領導親自指揮、研究、處理重點信訪案件。地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案，12名縣級領導參加了包保責任分工。治理整頓期間地委召開了三次常務會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領導信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。
二是加大督查工作力度。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領導親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦。地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作，逐一走訪了解和處理專項治理工作進展情況和難點問題。
三是專項治理重點落在解決問題上。我區(qū)在專項治理過程中注重解決實際問題保穩(wěn)定。阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā)工傷醫(yī)療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達30年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發(fā)標準由95%提高到100%，補償金由11萬元提高到17萬元。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。塔河縣王某是個老知青工，由于要求退休和參加養(yǎng)老保險等無理要求多次到省進京纏訪、本人患有嚴重肝腹水，塔河縣把此人從北京接回后，送進醫(yī)院進行搶救治療，并發(fā)困難補助1000元，有效穩(wěn)定了上訪人的情緒。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府為其排憂解難，給其子女安排了適當的工作，并讓其享受低保待遇。群眾的生活困難得到及時的解決。對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題，除了呼中區(qū)黨政主要領導親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實際問題外，地委和行署組織由地級領導帶隊的工作組赴長興島幫助協(xié)調解決500多戶居民的落戶問題，經過耐心細致的工作，現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議，避免了大規(guī)模進京集體訪。
三、暢通信訪渠道，努力為人民群眾辦實事。
全區(qū)各級黨委和政府，采取各種措施暢通信訪渠道，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，把信訪問題的解決作為實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)，努力解決人民群眾實際問題。
一是繼續(xù)推進信訪工作觸角延伸，地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網絡已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權利的順暢上達。
二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少“三訪”發(fā)生。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。地委、行署根據信訪部門的排查情況，及時請示上級，制定切實可行辦法，解決了兩礦職工的生產生活實際問題。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調查組，從購煤款中預付70多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。
三是繼續(xù)推行黨政領導信訪接待日制度。全年，共有地級領導25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾，直接解決信訪問題52件。如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險等問題進行上訪，行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領導信訪接待日上兩次接待他們，接待后與相關部門協(xié)調及時解決了他們的問題。四是加大專員信訪電話的工作力度。全年辦結省長信訪電話辦會室交辦事項16件，直接辦理專員信訪電話231件，二級網絡單位共受理群眾話訪事項345件。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調處速度，加大了信訪問題的解決力度。x年3月20日，內蒙古自治區(qū)居民王某撥打專員信訪電話反映：他的貨車拉雪糕棍經過我地區(qū)新林區(qū)塔源林場檢查站時被罰款1300元，未開罰款收據。我辦對此話訪事項向新林區(qū)進行了交辦。經查，王某反映的問題屬實。新林區(qū)資源科認為，工作人員罰款處理數額得當，但未開罰款收據違反了有關工作制度和有關法規(guī)。
為了嚴肅林政紀律，整頓行業(yè)不正之風，對兩名林政工作人員做出了處理：
1、調離林政工作崗位;。
2、各罰款200元;。
3、寫出書面檢查。
并對新林區(qū)各檢查站通報此處理決定。2x年5月14日，賓縣居民魏某等三人撥打專員信訪電話反映：5月13日下午，話訪人等人通過韓家園林業(yè)局三間房檢查站時，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款400元，未開罰款收據。對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進行了交辦。經調查，三間房檢查站工作人員對話訪人等人的處罰是依據《大興安嶺地區(qū)森林防火管理辦法》的規(guī)定進行的。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒有給話訪人開具罰款收據的行為違反了工作規(guī)定。因此，韓家園林業(yè)局決定給予三間房檢查站站長牟善宏警告處分;給予付某調離工作崗位處分;多余罰款退還話訪人。這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。行署44號樓住戶馬某代表行署44號樓64位住戶撥打專員信訪電話反映：該樓是由地區(qū)財政局、審計局、地區(qū)防火辦、商業(yè)局、交通局(交警大隊)、文化局、物價局、地區(qū)總工會共八家單位于1986年建造，一直以來該樓的供熱和維修都由地區(qū)房產處負責，但是在200*春，該樓的供熱管道損壞，房產處沒有維修，話訪人認為目前快到供熱期了，如再不修理將影響今冬供熱。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進行了匯報，王忠林專員對此事進行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進行協(xié)調辦理，并由財政補助50%，余下部分由住戶所在單位根據戶數(平方米)進行均攤，及時解決了該樓住戶的供熱問題。五是繼續(xù)開展創(chuàng)建“信訪文明接待室”活動。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設施，增加了多項便民措施，接待時采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時打車送回，對一時無法回家的主動購買午餐。盡百分之百的努力做到當日事、當日受理完畢、一次性解釋調節(jié)完畢，對急、難、特的上訪問題及時與相關單位協(xié)調，協(xié)調不了的立即用《要訪專報》直送相關地區(qū)領導，跟蹤督辦直至徹底解決。2x年我辦接待科被省辦評為“信訪文明接待室”光榮稱號。
四、加強民主政治建設，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。
企業(yè)負責人當選政協(xié)委員應進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。各縣區(qū)制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各基層單位。《黑龍江省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學習熱潮，并以會代訓對基層信訪工作人員進行培訓。三是維護正常的信訪秩序，引導群眾依法有序信訪。塔河縣進一步建立和完善了8項工作機制;呼中區(qū)制定了《呼中區(qū)群眾逐級依法信訪程序圖》，并實行信訪基層單位領訪制。
五、提高信訪干部素質，不斷加強信訪部門自身建設。
1、全面領會xx大精神，通過開展“兩風”建設活動，不斷提高信訪干部素質。在“兩風”建設中，我們從強化職工的學習教育入手，重點學習了xx大精神，關于堅持“兩個務必”優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學習內容，使職工學習教育面達100%，為解決在“兩風”建設上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表17份，查擺出5條工作作風方面的不足，進行深入整改，制定出整改措施5條，建立健全規(guī)章制度4項。為不斷提高信訪干部政治和業(yè)務素質，結合創(chuàng)建學習型機關活動，我們開展了素質教育活動，其內容是：樹立“兩個”新形象：即全心全意為人民服務的公仆形象和密切黨群、干群關系的窗口形象。打造“三種能力”，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調能力。發(fā)揚“一種作風”，即當日事、當日畢的雷厲風行。塑造“一種精神”，即任勞任怨、拼搏不息的精神。強化“一個意識”，即創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)意識。
2、信訪部門辦公自動化水平得到提高。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設非常重視，加大對信訪部門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設備，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。
總結全年的工作，我們確實取得了很好的成績，為維護社會穩(wěn)定，促進全區(qū)發(fā)展做出了貢獻，但同時也應看到我們工作中仍存在的問題和不足：
一是有些地方和部門領導對新形勢信訪工作的重要性認識不足，工作乏力。
二是個別單位和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風和方式方法不能適應新形勢、新任務的要求。
三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。
在明年的工作中，我們將繼續(xù)實踐“三個代表”重要思想，面對前進道路上的困難和挑戰(zhàn)，要增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，努力探索新形勢下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的新貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十
各村（社區(qū)）進一步完善垃圾中轉站點和垃圾池的建設，對破損的垃圾池進行了修善。督正村新建了152座預制件垃圾池；對水山村、豐裕社區(qū)等村破損的焚燒爐進行維修加固；投入資金19.2萬元，添置了200多個塑料垃圾桶和40多個不銹鋼垃圾箱，對沿街破舊垃圾桶進行更換，對缺失垃圾桶、垃圾箱進行了增補；投入20多萬元，對農貿市場下水道和地坪道路進行了改造；將撈刀河廣場納入了集鎮(zhèn)管理，實行專人保潔，加強了夜間巡查和環(huán)境整治。
重點加大了對集鎮(zhèn)秩序整治與農貿市場管理，對集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村主干道、精品路線中亂扔、亂倒、亂貼、亂停等不良行為采取進行全面治理，進一步延伸整治范圍。組織開展了撈刀河沿線和農貿市場的專項整治行動。督促各村（社區(qū)）狠抓落實，對邊、偏、難的陳年垃圾與衛(wèi)生死角進行全面清理整頓，提高整治質量和標準。迎接了xx市整治辦改廚改廁驗收。對鎮(zhèn)域內主干道路進行了綜合整治，清理了道路兩廂亂堆亂放雜物，拆除了開元東路永安段沿線違規(guī)廣告招牌200余處，清除s103線牛皮癬89處、橫幅4條。加強了對各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
進一步完善了灣里屋場的“六化”提質改造工程，努力把蘆塘村灣里屋場打造成清新整潔、舒適宜人的花園式屋場，先后接待了胡衡華、張碩輔等省市各級領導和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位8次，得到廣泛好評。指導各村（社區(qū)）打造美麗村莊、整潔屋場、幸福屋場，三季度水山村集慶屋場順利通過幸福屋場驗收，建新村栗塘屋場、督正村伍家屋場、大安村下麻場屋場都通過了整潔屋場驗收。四季度進一步加大力度，著重打造坪頭華山屋場、西湖潭村獅潭屋場等1個美麗村莊、9個幸福屋場、1個示范小區(qū)。打造生態(tài)綠色長廊。對豐秀公路沿線18公里進行全面提升，協(xié)同城管、城建和各村社區(qū)對沿線門店招牌進行清理與拆除，規(guī)范式樣，統(tǒng)一制作。拆除破舊房屋及違章搭建棚子共1個，清除落地（墻體）廣告15處。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十一
同志們：
在新春佳節(jié)來來臨之際，今天，我們在這里召開20xx年年終總結暨表彰大會。20xx年，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實黨的十八大會議精神和市第四次黨會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“137”總體部署和“五個主題年”建設，各項工作都取得了較好成績，發(fā)展態(tài)勢較好，是在座各位努力工作的結果。今天的主要目的是回顧總結20xx年各項工作，表彰在20xx年工作中取得優(yōu)異成績的先進集體和個人，規(guī)劃20xx年重點工作，部署春節(jié)期間的各項工作。
20xx年，全鎮(zhèn)實現(xiàn)地區(qū)生產總值3.62億元，同比增長19%；工業(yè)總產值2.56億元,同比增長41%，規(guī)上企業(yè)5055萬元，同比增長42%；農業(yè)總產值2.64億元，同比增長8%；社會消費品零售總額16338萬元，同比增長23%；全社會固定資產（500萬元以上）完成3.39億元，同比增長36%；農民人均純收入達8662元，同比增長18%。
（一）突出特色產業(yè)，促進農業(yè)現(xiàn)代化進程。
一是扎實推進4萬頭肉牛養(yǎng)殖項目。全力跟蹤搞好服務，推動肉牛項目有序展開，經過不懈努力，總投資2億元、占地700畝的恒進肉牛養(yǎng)殖場主體工程基本完成，先后順利完成了河道改道、環(huán)場圍墻、環(huán)形公路、橋梁架設、蓄水池、觀景臺等建設；11月中旬，第一批肉牛入場喂養(yǎng)，現(xiàn)已喂養(yǎng)2300余頭肉牛。項目建成后，牛場常年存欄良種肉牛達到2萬頭，年出欄優(yōu)質肉牛4萬頭，采取公司+基地+農戶的發(fā)展模式，場內可解決200人就業(yè)，場外可帶動2萬以上農戶實現(xiàn)增收。二是努力做大做優(yōu)無公害蔬菜基地。通過近幾年的努力，**蔬菜基地面積已達3600畝，建成標準化鋼架大棚140個，瓜果長廊600米。全鎮(zhèn)全年循環(huán)播種蔬菜面積達1萬畝，年產蔬菜總產量8.5萬噸，總產值7600萬元?；爻Ｄ昕山鉀Q500余人就近務工就業(yè)，培育了一批新型農民年收入達到8000-12000元。
（二）強化招商引資，加快工業(yè)化步伐。
一是努力創(chuàng)建**小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。20xx年7月，**鎮(zhèn)被重慶市中小企業(yè)局評為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前，基地有工業(yè)企業(yè)15家。20xx工業(yè)生產總值17390萬元，年創(chuàng)造利稅達到540.9萬元，解決本地就業(yè)410人。
二是著力打造**鎮(zhèn)摩配產業(yè)園。產業(yè)園一期占地115畝，已完成土地征用協(xié)議簽訂、測繪和設計相關工作，以及摩配園土地勘測、規(guī)劃設計及項目立項、土地預征平場、主干道硬化、管網鋪設工作。今年摩配園已完成投資1560萬元，成功引進重慶豪駿機械廠等5家摩配企業(yè)，協(xié)議投資8600萬元，占地40余畝，提供就業(yè)崗位300個，尚有5家企業(yè)正在洽談中，預計投資近5000萬元。
（三）夯實基礎設施，助推城鎮(zhèn)化發(fā)展。
一是優(yōu)化配置，完善配套建設。場鎮(zhèn)建成區(qū)面積1.5平方公里，20xx年新增城鎮(zhèn)建成區(qū)面積150畝，城鎮(zhèn)化率33%；新改擴建住房9832.2平方米。完成27戶困難d級危舊房改造。建設污水處理廠、垃圾中轉站、自來水供水站。完善了同心村農民新村“同順佳苑”基礎設施建設。清理違法建筑占地面積23339.78平方米，建筑面積156249.59平方。
二是搶抓機遇，實施水利建設。新建泵站1座，修復水毀工程1處，整治山坪塘16口，新建排水溝4.5公里，渠道清淤22公里，整治渠道8.4公里，安裝灌溉管道12.8公里，新建小型蓄水池29口。
三是建管并舉，構建交通網絡。按照鎮(zhèn)十二五“三縱一橫兩環(huán)多聯(lián)”交通網絡規(guī)劃，投資1300萬元完成公路建設11.14公里，完成標準化水溝公路14.5公里，實現(xiàn)通達線路28.91公里，確定專人管護。
（四）做實民生，強化服務，推動社會事業(yè)全面發(fā)展。
1.全面落實社保政策，加大社會保障力度。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數15901人，全年兌付了690人老農保資金23.5萬元，完成20xx年居民醫(yī)?；I資35788人。落實社保補貼16萬元。新增勞動和社保工作站3個，落實減免就業(yè)再就業(yè)稅費3萬元，200余人；完成了東平、陡梯、人民3個村的新創(chuàng)就業(yè)村和**村、雙河村等6個村（居）復創(chuàng)就業(yè)工作；發(fā)放就業(yè)再就業(yè)小額擔保貸款320萬元。
2.全面落實計生獎扶政策，關愛計劃生育家庭。
新增計生獎扶對象159人，獎扶金額19.26萬元。農村獨生女高考加分8人，中考加分22人。開展孕前免費優(yōu)生檢查110余人。籌集關懷資金3萬元，慰問和幫扶計生困難家庭88戶。
3.全面落實救助政策，關注弱勢群體。
發(fā)放五保補助16.97萬元，城鄉(xiāng)低保金79萬元，優(yōu)撫金101萬元，烈士遺屬補助金7萬元，烈士遺屬建房補助1戶3.5萬元，孤兒補助資金5.76萬元，高齡老人補助金3.13萬元，農村老年退役士兵補助金12.3萬元；醫(yī)療救助和臨時救助42人，補助資金2.99萬元；發(fā)放各類救災救濟款24.7萬元。
4.全面落實惠民補貼政策，強化監(jiān)管服務。
發(fā)放綜合直接補貼、糧食補貼及種糧大戶直接補貼440.12萬元。全年補貼家電下鄉(xiāng)產品20xx臺（件），補貼金額64.3萬元；摩托車383輛，補貼金額24.2萬元；汽車5臺，補貼1.2萬元。按時完成農村集體資金、資產、資源“三資”的清理工作任務并順利通過了縣級檢查。
（五）強化措施，落實責任，推動平安和諧**建設。
1.立足群眾工作，做好信訪穩(wěn)控。
定期組織人員對各個轄區(qū)開展全方位、拉網式的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查，對排查出的信訪問題及矛盾糾紛建立臺賬，堅決把問題化解在當地，把信訪矛盾解決在當地。全年共接待群眾上訪175起，受理信訪32件，化解矛盾糾紛32件，按期結案率達到了100%。全年無信訪穩(wěn)定責任事故發(fā)生。
2.加強安全監(jiān)管，確保全年無事故。
全年共排查各類安全隱患138項，落實整改136項。規(guī)范了煙花爆竹經營及進貨渠道，全年對煙花爆竹銷售點、倉庫超量排查300余次，整改安全隱患90余項，組織煙花爆竹換證培訓120余人次。開展道路交通專項整治工作，全鎮(zhèn)全年檢查車輛90余次，檢查摩托車1850余輛，其中處理違法違規(guī)382件，警告382人。聯(lián)合**交通執(zhí)法中隊、**派出所開展聯(lián)合執(zhí)法活動排查機動車250余臺次。全年對建筑、工礦企業(yè)、地質災害、森林防火、學校、危險化學品等行業(yè)共檢查360余次，整改落實安全隱患46項。
（一）奮力推進摩配園建設，加快新型工業(yè)化步伐。
一是以摩配園為載體，做好招商引資工作，結合實際，因地制宜，引進一批規(guī)模大、技術含量高、有檔次，能推動園區(qū)經濟發(fā)展的大項目和好項目，力爭20xx年引進的5家摩配企業(yè)在20xx年建成投產。二是抓項目協(xié)調服務工作。做到既重引進，更重管理，提高簽約項目的服務質量，努力促成在談項目簽約，促進招商引資服務工作上臺階。
（二）大力實施品牌戰(zhàn)略，促進農業(yè)現(xiàn)代化進程。
以“殷佳壩”蘿卜品牌為帶動，做實、做大、做響現(xiàn)有品牌，提高農產品的市場競爭力，推動產業(yè)集群發(fā)展；以三清無公害蔬菜基地為龍頭，大力發(fā)展農副產品深加工業(yè)。以恒進4萬頭肉牛養(yǎng)殖場為依托，做好配套項目，全力做好肉牛場出場公路土地協(xié)調工作，積極配合縣級相關部門完成出場路建設，修復牛場水毀河堤堡坎，全面完成干糞處理場所建設，積極宣傳發(fā)動群眾種植飼草1000畝，建立完善的飼草、飼料收購體系。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十二
20xx年我局平安單位創(chuàng)建工作暨綜治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委、縣政法委的直接領導下，認真貫徹黨的十八大和三中、四中全會精神，以保障服務物質文明，政治文明和精神文明建設全面協(xié)調發(fā)展為著眼點，以維護社會穩(wěn)定為目標，以人民滿意為標準，以推進依法治縣進程為抓手，堅持打防結合。預防為主，全面落實縣綜治委的《社會管理 綜合治理工作責任書》和《平安單位創(chuàng)建活動考評內容和辦法》要求，建立健全以落實責任制為核心，以狠抓基層為著力點的“保平安”長效機制，以對大局負責、對人民負責、對穩(wěn)定負責為政治責任，全面落實社會治安綜合治理措施，妥善處理人民內部矛盾，防止發(fā)生重大事故。大力推進“平安”建設和平安單位創(chuàng)建工作活動，為建設和諧提供了文化保障。
為認真搞好平安單位創(chuàng)建暨綜治工作保證全局各項工作的順利開展，局領導十分重視平安單位創(chuàng)建工作和安全、消防工作的組織機構建設，調整充實了綜治工作暨平安單位創(chuàng)建領導小組和安全、消防工作領導小組，以丁光棋局長為組長，領導班子成員為副組長、機關各科室負責人及下屬單位負責人為成員的領導小組，并有專人負責具體工作，實行“一把手負總責”和“綜治工作”、“安全工作”一票否決，保證正職領導親自抓，分管領導具體抓，把平安單位創(chuàng)建暨綜治工作和安全、消防工和擺上議事日程，納入各級領導干部年度考核的重要內容與評先評優(yōu)、考核提拔、獎勵懲處直接掛鉤。根據縣委、縣綜治委的要求，制定了《平安單位創(chuàng)建實施方案》有關文件并下發(fā)各基層單位，要求認真按照文件精神遵照執(zhí)行，全年共召開4場綜治工作會議，10場安全工作會議，4次季度安全事故防范分析會，4次消防工作聯(lián)席會議，專門部署開展平安建設暨綜治、安全和消防工作。
為了更好地明確各直屬單位、各科室的創(chuàng)建工作和綜治工作責任制，確保創(chuàng)建和綜治工作落到實處，我局根據安全、消防工作責任書要求和綜治工作目標責任書的要求，與各直屬單位負責人簽訂了安全、消防和綜治工作責任書，將綜治工作和安全工作、消防工作目標責任制分解到各單位、機關各科室，要求各直屬單位逐級簽訂綜治工作、安全工作和消防目標責任書，把責任落實到崗位、班子、成員、個人。同時還對全縣歌舞廳、電子游戲、印刷廠、民間職業(yè)劇團、網吧等娛樂場所也簽訂了安全、消防工作責任書，要求全縣各娛樂場所搞好安全、消防工作，確保安全、消防工作萬無一失。
為了更好地搞好平安建設和安全、消防工作，我局加大宣傳力度，利用led宣傳、文藝踩街、現(xiàn)場咨詢、黑板報、宣傳欄、標語等各類宣傳工具和形式，對平安建設工作、消防、安全工作及“六五”普法工作進行宣傳。同時，為切實加強平安建設和安全、消防工作，我局還對下屬單位的重要倉庫、書庫、文物庫等重要部位進一步強化防范措施，加強經常性值班巡邏，節(jié)假日專人值班，確保安全工作，杜絕惡性和突發(fā)性事故的發(fā)生，認真落實“創(chuàng)建活動，落實防火、防盜、防破壞、防盜竊”等治安措施，內保工作環(huán)環(huán)緊扣。
為了更好地搞好民間龍舟競渡活動，豐富廣大群眾的文化體育生活，我局還會同有關部門搞好端午節(jié)期間龍舟競渡活動安全保衛(wèi)工作；同時對節(jié)假日舉辦各種文化、體育活動也加強了安全保衛(wèi)工作，確保各項活動順利開展。
為了確保第一屆全國青年運動會分會場比賽工作順利進行，我局加大對青運會期間的安全保衛(wèi)力度，確保青運會比賽順利完成。
20xx年，科技文體系統(tǒng)無干部職工違法犯罪，無發(fā)生安全事故。
預防為主，防范在前。根據上級要求節(jié)假日、重大活動，自然災害等情況及時組織力量，開展檢查、值班，上堤巡邏、督查等行動。出動42次、222人次參加的對直屬單位及文化娛樂場所進行的安全工作、反恐、禁毒工作等綜治工作大檢查，組織有關人員深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化娛樂場所進行檢查，共檢查了5個下屬單位，30家歌舞娛樂場所（其中2家關閉）、31家電子游戲場所（其中14家關閉）、39家網吧（其中13家關閉）、14家印刷企業(yè)、游泳場所5家。發(fā)出2條限期整改通知書，已整改到位，并經我局復查驗收。
1、認真貫徹上級部署,把握重點,網吧專項整治和日常監(jiān)管。
根據省、市文化部門和局的部署，人大、政協(xié)“兩會”，省級文明縣城檢查、青運會期間，開展了網吧專項監(jiān)管檢查行動，開展了網吧專項整治，并及時做好動員宣傳和具體實施工作。以查處網吧接納未成年人、未核對、登記有效身份證件為重點，加大對網吧市場的檢查力度，并加重處罰連續(xù)違規(guī)的經營單位。根據縣城和基層不同的情況，我們以例行性檢查與臨時性抽查、正式檢查與日常巡查、突出縣城與兼顧基層相結合的方法，實現(xiàn)加強對網吧市場的管理?？h城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網吧保持每周不少3次、晚上不少1次的檢查；每周下一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查。局領導對網吧管理工作尤為重視，局長多次帶隊深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對文化市場和出版物市場進行檢查，并要求執(zhí)法大隊要圍繞群眾反映網吧的熱點問題強化日常監(jiān)管。特殊情況，局長和分管局長帶隊檢查。另一方面抓好制度實行監(jiān)管，按網吧管理條例的規(guī)定要求所有網吧建立并落實了上網登記、核對、場內巡查制度等，抓好日常檢查監(jiān)管工作。
2、圍繞貫徹實施《條例》，強化娛樂場所的管理檢查工作。
今年，我們以貫徹落實國務院《娛樂場所管理條例》為重點，加強對歌舞娛樂場所、電子游藝經營活動的監(jiān)管。歌舞娛樂場所方面，以抓硬件建設著力點，開展全面檢查,督促業(yè)主認真落實條例規(guī)定的項目要求對違反規(guī)定的責令限期改正.同時開展縣城歌舞娛樂場所使用的音像制品開展檢查,防止利用非法出版的激光唱盤、視盤等音像制品，利用互聯(lián)網等信息網絡手段使用非法音像制品等，消除歌舞娛樂場所所誘發(fā)違法違規(guī)經營活動的因素。電子游戲經營場所方面，按照《條例》規(guī)定，重點加強對電子游戲經營內容和未成年人限入的檢查管理，不定期重點開展對縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子游戲場所的檢查，特別市政府“12345”群眾投訴開通以來，我們根據群眾訴請，組織人員方案查處無證經營的兩家自助卡啦ok廳，及時與縣公安部門或單獨查處經營賭博的機種或宣揚賭博內容的電子游戲違法經營戶。按照娛樂場所安全責任制的規(guī)定，及時組織元旦、春節(jié)、“五一”、國慶重大和傳統(tǒng)節(jié)日的消防安全檢查，消除安全防患，對安全通道、疏散標志、滅火器材等不符要求的作出處理。
3、堅持守土有責，開展“掃黃打非”。
按照全國“掃黃打非”電視電話會議精神和今年xx市“掃黃打非”工作會議的部署，打好出版物市場“掃黃打非”戰(zhàn)役。積極開展音像市場反盜版行動。3月份市“掃黃打非”、新聞出版工作會議之后，分別召開全縣音像、書刊經營業(yè)主會議，布置開展經營業(yè)主自查自繳工作。全年共查處19戶音像、53書刊經營戶在期限內自查自繳非法音像980片、非法圖書1867冊。把握時機，組織專項檢查，同時緊密結合市“掃黃辦”的暗訪和回訪情況通報，對鳳城、琯頭、江南、敖江、黃歧、丹陽、坑園等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出版物市場進行多輪檢查。重點查繳盜版壓縮碟、閩劇等音像制品，努力凈化音像圖書市場。對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校周邊的出版物市場進行專項檢查。突出加強對以縣城為中心，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的節(jié)假日和業(yè)余時間出版物市場的監(jiān)管，對地攤、游商可能活動地段加強巡查，及時查處違法經營活動。由縣“掃黃”辦牽頭，8、9月份縣文化、工商、公安聯(lián)手開展了兩次出版物市場檢查。
加強出版物“源頭”管理，今年我們根據縣、市“掃黃打非”工作部署，召開全縣印刷廠、復印、打印店業(yè)主會議，傳達布置印刷業(yè)管理工作，專門向印刷廠印發(fā)印刷業(yè)管理“五項制度”，向復印、打印店印發(fā)承印驗證、登記制度，在此基礎上組織檢查，監(jiān)管印刷業(yè)主執(zhí)行落實印刷業(yè)管理法規(guī)，對縣城及周邊的10家印刷廠進行檢查，對5家存在超經營范圍、印刷管理制度來落實的及時責令限期整改。使出版物市場得到了進一步的進化。通過我們的努力，達到了建設“平安文化市場”的目的。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十三
據統(tǒng)計，6月10日-11日兩天的集中整治，共出動111人【街道辦（綜治辦、城管辦、白燕居委會）17人、安監(jiān)4人、衛(wèi)監(jiān)5人、巡警6人、執(zhí)法局 32人、派出所聯(lián)防隊18人、市場管理辦18人，白燕工作站11人】，車輛5臺次，分為三個小組，統(tǒng)一對三個地點展開整治行動。拆除搭建雨篷625㎡，拉掛200㎡；教育占道經營店鋪60間，占道面積480㎡；拆除占道亂搭建3處，面積50㎡；清理占道垃圾6處，共20㎡；教育亂擺賣260宗，教育驅趕亂擺賣50宗。
這是一次領導高度重視、各相關部門積極參與的整治行動；也是一次充分發(fā)揮部門的聯(lián)動性的整治行動，更是一次部署嚴密、以人為本、順應民意的整治行動。本次整治在祖廟街道辦的牽頭組織下，由街道辦、公安、巡警、執(zhí)法局、衛(wèi)生監(jiān)督辦、派出所及聯(lián)防隊、白燕市場管理辦等多個部門組成聯(lián)合行動領導小組。各相關部門各司其職、各負其責。深入了解市場周邊情況，實地考察，共同協(xié)商，草擬綜合整治方案；期間先后召開五次會議商討整治方案，征集市場周邊商鋪經營者的意見，聽取社區(qū)居民的建議，考慮周邊游商問題的解決，通過不斷的修改、完善整治方案，最終確保方案的可行性。
**市場的興旺發(fā)展的同時也隱藏著許多社會、治安環(huán)境的混亂—道路堵塞、消防隱患、治安隱患、食品安全等一系列隱患。經過近一個月的整治工作，市場正東的下崗街以原有棚頂垂直地面為經營范圍，嚴禁任何形式的占道經營，例如懸掛服飾、拉掛雨篷等。另一側的工藝總廠的固定店鋪，以路基為界，退縮1.5米為經營范圍，設置統(tǒng)一高度和材質的棚架；市場正東的花鳥魚蟲一條街的商鋪店門口劃線，允許擺出80㎝，嚴禁占道擺賣；市場西北的眾多小店門前允許擺出 2.5m，周邊不準游商亂擺賣。在多次協(xié)商、耐心講解之下，眾多商鋪經營者積極配合整改工作，市場周邊發(fā)生了巨大變化，昔日連輛摩托車都難以駛入的道路，現(xiàn)今小車都可以出入，道路干凈了、順暢了，兩旁的店鋪整齊劃一，錯落有致。市場周邊環(huán)境改善了，經營者舒心、周邊居民開心。
市場周邊的繁華也吸引了越來越多的游商聚集，下崗街路口賣衣服的、市場門前的菜販子、花鳥魚蟲以東擺攤售賣古玩奇貨的，整個市場完全被游商所包圍。臟、亂、差，市民抱怨多。這也是此次整治工作的重中之重。流動游商大多是有家庭經濟困難的，本著以人為本、和諧管理的理念，通過實地考察，將市場周邊的閑置地段進行規(guī)范管理，劃線設攤，最大限度的安置一部分流動商販，在規(guī)定的范圍內擺賣，維護周邊的城市形象。在確保道路順暢的基礎上，市場門口設置30個攤位，西北商鋪對面設置20個攤位，經營水果、小商品；花鳥魚蟲步行街東面設定67個攤位，以經營茶具、古玩等為主。將這些劃定攤位納入市場管理范圍，使這些經營得到規(guī)范、有序。
經過前期的整治行動，白燕市場周邊環(huán)境發(fā)生了質的轉變。取得攤位的游商們再也不用為搶底盤而爭吵，也不用因為執(zhí)法人員的到來而提心吊膽，大家自覺遵守市場管理條例，注意衛(wèi)生，合法經營。當然，為數幾天的整治行動并不能徹底根治存在已久的問題，外來流動游商的占道還是時有發(fā)生的，為了鞏固聯(lián)合整治行動取得的成果，杜絕占道現(xiàn)象的發(fā)生，建立完善長效的管理機制是刻不容緩的。綜合管理工作站的成立將全面負責維護市場周邊社會治安、環(huán)境衛(wèi)生等各種日常事務。城市綜合管理工作任重而道遠，白燕工作站切實貫徹“屬地管理，群防群治，綜合治理”的原則，營造公平和諧、文明有序、美化亮化的`城市環(huán)境，提升**市場周邊的形象和地位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結篇十四
一年來，我鎮(zhèn)消委會在區(qū)消委會的直接領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，圓滿完成全年各項工作任務。緊緊圍繞年主題：“攜手共治 暢享消費”的總體目標，全面適應經濟社會發(fā)展新常態(tài)，搭建維權共治新格局，按照“依法治國”的理念，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，加強社會監(jiān)督和教育引導，讓消費者愿意消費、暢享消費，努力維護消費者的合法權益。
我會利用3月14日逢場的有利時機，在農貿市場舉行年主題為“攜手共治 暢享消費”3·15國際消費者權益日宣傳、咨詢活動，現(xiàn)場為消費者解答日常生活中遇到的熱門、難點維權的方法方式、辨別真假商品的竅門。10月下旬以來，我會特地邀請信用分社和郵政儲蓄的同志，多次深入場鎮(zhèn)、社區(qū)、學校現(xiàn)場演示20xx年新版百元人民幣和舊版幣的防偽區(qū)別，加大對20xx年新版百元人民幣的宣傳力度，使消費者在寓教于樂中掌握辨別方法，提高維權本領?，F(xiàn)場接受咨詢43人次，會同金融部門發(fā)放反假貨幣宣傳資料、20xx年版第五套人民幣100元紙幣宣傳手冊約540份。張貼發(fā)放消費警示530余份，并充分運用村務公開欄、宣傳標語、宣傳車等載體多渠道地開展各項宣傳活動，修建濃郁氛圍，進一步推動消費者權益保護工作的深入開展。
維護消費者正當權益是國家法律賦予消委會的職能，是上為政府分憂下為百姓解難的一項重要工作，我會扎扎實實地把維護消費者權益作為一項重要的民心工程來抓，以實際行動建立起消委會“門易進、事易辦、話易說”的良好形象。全年共受理投訴案件6起，成功調解6起，調解率為100﹪，確保把消費糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。會同鎮(zhèn)畜牧站協(xié)調賠償生豬死亡案例44件，第一時間向保險公司報案并協(xié)調賠償事宜，為老百姓挽回經濟損失32757.2元，其中賠付能繁母豬16頭計16000元，育肥豬28頭計16757.2元；會同鎮(zhèn)農業(yè)技術服務中心協(xié)調賠償玉米等農作物的受災賠償，全鎮(zhèn)受風災涉及10個行政村61個村民生產組，受災面積達1120畝，按照保險賠付標準130元每畝，應向農戶賠償資金145600元，目前已向保險公司上報所有資料，資金賠付工作正在進行中。
回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但離正規(guī)化建設的要求還有一定的距離，在今后的工作中我會將繼續(xù)圍繞區(qū)消委會和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，認真履行職責，扎實推動維權工作的進程。努力做到以下幾點：一是繼續(xù)加強對新《消法》的宣傳力度，提升村民對消費者權益保護工作認知度；二是緊扣年主題，認真開展好各項宣傳工作，擴大宣傳工作的寬度和深度，為消費者提供良好的消費環(huán)境；三是加強自身對業(yè)務知識的學習，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力。