總結(jié)是我們思考的過(guò)程，也是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。在寫總結(jié)時(shí)，要注重突出事物的主次，不要過(guò)于瑣碎和冗長(zhǎng)。這些總結(jié)范文可以激發(fā)我們的思考，促使我們更好地寫好自己的總結(jié)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇一
姓名：
性別：男。
民族：漢族。
出生年月：3月20日。
電話號(hào)碼：
婚姻狀況：未婚。
身高：175cm。
體重：65kg。
現(xiàn)所在地：福建。
教育資料。
畢業(yè)學(xué)校：福建交通技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：?？?。
專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)類。
畢業(yè)年份：20xx年。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：汽車/船舶/動(dòng)力技術(shù)類。
職位名稱：銷售(汽車.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.旅游行業(yè));。
工作地區(qū)：福建。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)一級(jí)b;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廈門誠(chéng)實(shí)達(dá)汽車有限公司。
時(shí)間范圍：20xx年8月。
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：汽車銷售。
工作描述：長(zhǎng)安汽車廈門微型車的總代理4s店。讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷售行業(yè)的服務(wù)理念。
自我評(píng)價(jià)。
在長(zhǎng)安汽車廈門誠(chéng)實(shí)達(dá)4s店上班讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷售行業(yè)的服務(wù)理念。
有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).善于交際.具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇二
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲（1986年1月1日）。
居住地：xx。
電話：
e—mail：
最近工作。
公司：xx汽車制造有限公司。
行業(yè)：汽車及零配件。
職位：銷售顧問(wèn)學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
學(xué)校：xx大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
熱愛(ài)銷售工作，具備嫻熟的銷售技能以及談判技巧，熟悉各汽車品牌旗下的車款特性，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的介紹和服務(wù)。能夠與同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，做事講究團(tuán)隊(duì)合作。秉承著誠(chéng)信，自信的人生態(tài)度，相信自己一定能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新工作并且創(chuàng)造高價(jià)值！
求職意向。
到崗時(shí)間：一周以內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：汽車及零配件。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：銷售顧問(wèn)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/2—至今：xx汽車制造有限公司［1年4個(gè)月］。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
銷售部銷售顧問(wèn)。
1、負(fù)責(zé)完成公司的銷售任務(wù)，配合實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)為客戶講解汽車型號(hào)、性能、發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)等，并組織客戶進(jìn)行試駕。
3、負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高二次合作的機(jī)會(huì)。
4、負(fù)責(zé)跟蹤和回訪客戶，提升公司服務(wù)品質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，提高公司整體銷售業(yè)績(jī)。
20xx/5——20xx/1：xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司［1年9個(gè)月］。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件。
銷售部銷售顧問(wèn)。
1、主要負(fù)責(zé)銷售品牌筆記本，根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合適的款式。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)處理店面中的日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。
3、負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行機(jī)器的安裝和調(diào)試。
4、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行詳細(xì)解答。
5、負(fù)責(zé)解決客戶投訴，為客戶解決售后問(wèn)題。
20xx/7——20xx/4：xx批發(fā)有限公司［10個(gè)月］。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
營(yíng)銷部銷售顧問(wèn)。
1、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客的需求，為客戶提供合適的電子產(chǎn)品以及相關(guān)介紹。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)店面形象，完成每日銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)為來(lái)店顧客提供與所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的介紹和服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)為購(gòu)買的顧客提供售后服務(wù)相關(guān)的幫助。
5、負(fù)責(zé)每月做好銷售報(bào)告，總結(jié)每月銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
教育經(jīng)歷。
20xx/9——20xx/7武漢大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫（良好）。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇三
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣西。
身材：179cm70kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：30歲。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：經(jīng)營(yíng)/管理類：區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類、貿(mào)易類：
工作年限：5。
職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣東省。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：某線材線纜公司起止年月：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本公司銷售人員的管理和工作分配。
（3）協(xié)助總經(jīng)理管理公司一切事務(wù)。
（4）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理一起研究和落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與工作計(jì)劃。
（5）各部門的工作進(jìn)行策劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；并及時(shí)提交工作報(bào)告。
公司名稱：冠捷aoc。
公司性質(zhì)：中外合資。
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品終端市場(chǎng)操作和行業(yè)單為主。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本銷售人員的管理和工作分配。
（3）領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
（4）對(duì)專賣店促銷員培訓(xùn)和推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估。
（5）對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)、銷售成本和銷售利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
（6）建立完善的供應(yīng)商信息庫(kù)，在供應(yīng)商管理上得到了有效的加強(qiáng)。
（7）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作流程及廣西的業(yè)務(wù)。
公司名稱：xx有限責(zé)任公司。
起止年月：20xx—08——20xx—10。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù)：副總經(jīng)理。
工作描述：
（1）針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定本公司發(fā)展方案。
（2）負(fù)責(zé)公司裝飾材料采購(gòu)。
（3）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（4）制訂年度營(yíng)銷目標(biāo)，提出未來(lái)市場(chǎng)規(guī)劃和公司新項(xiàng)目研調(diào)。
（5）負(fù)責(zé)跟蹤和參與工程的投標(biāo)。
教育背景。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人營(yíng)銷管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，管理思路清晰，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷力，具有優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重，具備領(lǐng)導(dǎo)魄力和執(zhí)行力。有多年帶領(lǐng)、管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人員培訓(xùn)和激勵(lì)。能承受一定的壓力，愿意接受挑戰(zhàn)。有很強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，合理分配利用各項(xiàng)資源，工作上注重?cái)?shù)字量化管理和時(shí)間、效率管理。
自我評(píng)價(jià)。
本人的格言按照自己的人生目標(biāo)不斷進(jìn)取，處世哲學(xué)不卑不亢地面對(duì)人生。本人特長(zhǎng)就是善于交際，與人溝通。良禽擇木而棲，愿借您的慧眼，給我一個(gè)機(jī)會(huì)！
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇四
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作規(guī)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售規(guī)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售規(guī)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇五
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長(zhǎng)，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長(zhǎng)最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香；水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的'顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店，與銷售組長(zhǎng)溝通的很好，購(gòu)買了一款15000的太陽(yáng)鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，如果找不到答案，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家，綜合后分享給家人。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇六
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作規(guī)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：
（1）行政人事部：
行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
（2）研發(fā)部生產(chǎn)部：
研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso—20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
（3）市場(chǎng)留守、物流部：
直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的.速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇七
銷售行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，銷售行業(yè)的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰(zhàn)。在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，我在選擇客戶的。問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業(yè)中。有人說(shuō)銷售這個(gè)行業(yè)必須要有熱情，但是我想說(shuō)光靠熱情是不夠的。我開(kāi)始在選擇客戶的時(shí)候，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現(xiàn)將20__年的工作計(jì)劃安排如下：
一、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、確定自己的銷售任務(wù)，每月完成__的任務(wù)量。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20__年即將成為我身后的腳印，回想走過(guò)的路，看著深深淺淺的腳印。一年時(shí)間，各種酸甜苦辣，有歡笑，有淚水，有成功，又失敗。但我已經(jīng)度過(guò)了我邁入銷售行業(yè)最困難的一年，面對(duì)即將開(kāi)始的20__年，我滿懷憧憬，我相信一定能夠取得更大的成功！
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇八
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的.前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇九
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十
身高：177cm。
婚姻狀況：保密。
戶口所在地：
現(xiàn)在所在地：
個(gè)人特長(zhǎng)：電腦熟練操作。
語(yǔ)言能力。
普通話：優(yōu)秀。
英語(yǔ)：一般等級(jí)：4。
其它語(yǔ)言：
能力：
等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：遼寧xxx大學(xué)。
學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：商企管理（工商管理，自考）。
工作經(jīng)歷。
20xx.10——20xx.9沈陽(yáng)xxx有限公司（韓資）（外商獨(dú)資）。
工作職位：銷售部經(jīng)理離職原因：因資金問(wèn)題，新產(chǎn)品研發(fā)中斷，公司解散。
工作描述：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的`開(kāi)發(fā)與管理等。
自我評(píng)價(jià)。
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)渠道銷售、開(kāi)拓能力較強(qiáng)。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí)，氣盛而仁和，進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
20_年到了，該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了，這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候才能有條有序的展開(kāi)，達(dá)到共贏的效果。
1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)x和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
2、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
在新的一年里，一名汽車銷售員的銷售計(jì)劃如下：
1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達(dá)商社對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在**年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
在本文中，將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行年度的規(guī)劃。需要說(shuō)明的是銷售人員的工作規(guī)劃主要體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的管理、過(guò)程管理等方面，也就是說(shuō)，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的管控和把握，以較為宏觀的角度來(lái)切入，本文主要體現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要點(diǎn)。
年度工作目標(biāo)一般由公司銷售部門根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)下達(dá)，依據(jù)去年的銷售完成情況、自然增長(zhǎng)、人員、費(fèi)用、渠道等情況，制定一個(gè)復(fù)合增長(zhǎng)率。主要體現(xiàn)為銷售目標(biāo)（銷售額目標(biāo)和銷售量目標(biāo)）；還有諸如品牌目標(biāo)、渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋等非銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)要進(jìn)行分解，幾個(gè)維度進(jìn)行分解，分解到區(qū)域內(nèi)的每個(gè)渠道、每個(gè)經(jīng)銷商、每個(gè)產(chǎn)品，每月、每季度、半年、年度完成情況，這樣的目標(biāo)才有意義。
對(duì)于渠道、終端的網(wǎng)覆蓋，也是目標(biāo)分解細(xì)化的過(guò)程，分解之后，銷售人員就知道銷量的來(lái)源，做到心中有數(shù)。每個(gè)月底惶惶然的不是好銷售人員；每月個(gè)底在辦公室氣急敗壞的催回款的管理人員也不是好的銷售管理人員。
第二，做好市場(chǎng)布局。
包含以下三個(gè)內(nèi)容。第一是區(qū)域市場(chǎng)的定位。第二需要進(jìn)行市場(chǎng)分類；第三確定渠道模式。區(qū)域市場(chǎng)定位，用stp戰(zhàn)略營(yíng)銷分析，進(jìn)行區(qū)域的細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行定位。其實(shí)，對(duì)銷售人員或者基層的銷售管理人員而言，最重要的是進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)分類，明確區(qū)域市場(chǎng)的類型，制定不同的渠道模式和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。不同類型的市場(chǎng)，渠道模式是不同的；有直供的、有通過(guò)分銷商實(shí)現(xiàn)覆蓋終端的、也有協(xié)助重點(diǎn)客戶分銷到終端的。
市場(chǎng)分類，大致把市場(chǎng)分成四類，第一類是基礎(chǔ)市場(chǎng)，具有很好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)。從品牌、渠道、終端綜合實(shí)力明顯由于競(jìng)品，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率在35%以上；另一類是戰(zhàn)略市場(chǎng)，具有較好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)，市場(chǎng)容量大，有較強(qiáng)的發(fā)展空間。對(duì)本品發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)；第三類是發(fā)展市場(chǎng)，具有一定好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)。市場(chǎng)容量大，有較強(qiáng)的發(fā)展空間，本品在某一方面或幾方面具有優(yōu)勢(shì)；最后一類是滲透市場(chǎng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)較差。綜合實(shí)力與競(jìng)品比較明顯處于劣勢(shì)，借助經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)或自然銷售進(jìn)行滲透。
渠道模式確定，根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的屬性和市場(chǎng)的具體情況，可以分為直銷、直供和借助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷等幾種情況；一般中小型快消品企業(yè)的方式為區(qū)域經(jīng)銷方式，具體為一個(gè)區(qū)域（地級(jí)市1-2家經(jīng)銷商，劃分區(qū)域；縣級(jí)城市1家經(jīng)銷商；鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立特約分銷商）；地級(jí)市場(chǎng)城區(qū)協(xié)助分銷商建立分銷網(wǎng)絡(luò)，部分核心終端由經(jīng)銷商直供。
第三，年度總體市場(chǎng)策略。
目標(biāo)定好和分解好了之后，我們需要有主要的策略來(lái)完成這些目標(biāo)。所謂的目標(biāo)管理，并不是只有一個(gè)目標(biāo)，而是圍繞目標(biāo)形成的一整套市場(chǎng)管理的策略方法，也就是說(shuō)，需要完成目標(biāo)所需要的資源、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和考核激勵(lì)措施。
永遠(yuǎn)不要讓銷售目標(biāo)裸奔。
每一個(gè)公司在大的策略上應(yīng)該是一致的，針對(duì)不同區(qū)域和市場(chǎng)情況做一些調(diào)整。如新品較多的一年，公司市場(chǎng)部、銷售部門可以將主題活動(dòng)和路演等做一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，區(qū)域根據(jù)時(shí)間和所需要資源進(jìn)行計(jì)劃，審批通過(guò)后申請(qǐng)執(zhí)行。
一般來(lái)說(shuō)，一年區(qū)域內(nèi)都要做的幾件事情，可以固定下來(lái)。如年底的經(jīng)銷商會(huì)議；年初的二批商訂貨會(huì)，協(xié)助二批商的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)終端的直供和開(kāi)發(fā)；旺季到來(lái)之前，進(jìn)行消費(fèi)者活動(dòng)之類，需要做一個(gè)年度的規(guī)劃；中間可以穿插進(jìn)行一些節(jié)日和消費(fèi)者的推廣活動(dòng)，如上面提到的主題活動(dòng)和路演等。
年度總體的策略，可以針對(duì)不同區(qū)域，不同類型的市場(chǎng)制定，成熟市場(chǎng)以品牌推廣、渠道控制、優(yōu)化、新產(chǎn)品導(dǎo)入、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)為主；發(fā)展型市場(chǎng)以渠道激勵(lì)，優(yōu)化產(chǎn)品組合，培育重點(diǎn)市場(chǎng)和品項(xiàng)為主；新市場(chǎng)以市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、渠道建設(shè)、終端覆蓋和活動(dòng)推廣為主，速度打開(kāi)知名度，借助渠道力量進(jìn)行分銷和推動(dòng)銷售。
第四，年度費(fèi)用預(yù)算。
費(fèi)用是業(yè)務(wù)人員的槍彈，沒(méi)有費(fèi)用，光憑一張嘴巴怎么能打退“敵人”的進(jìn)攻呢？費(fèi)用產(chǎn)生于銷量，但切不可僅僅為了銷量而聯(lián)合客戶做出對(duì)公司不利的事情。千萬(wàn)不要為了蠅頭小利教唆或者聽(tīng)信客戶的教唆截留，虛報(bào)費(fèi)用。因?yàn)檫@樣做，唯一的一條路一定是被客戶制約而失去對(duì)其監(jiān)控的權(quán)利。切記。
第五，市場(chǎng)組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理。
區(qū)域市場(chǎng)組織是保證效率的基礎(chǔ)，很好的策略，也需要組織的保證，才能由團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行。也就是說(shuō)，區(qū)域市場(chǎng)的組織是否高效，幅度是否合理，都是需要銷售人員和管理人員引起注意。如果要把賣場(chǎng)做好，就需要設(shè)置ka主管和業(yè)務(wù)人員，針對(duì)賣場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，怎么陳列產(chǎn)品，怎么跟賣場(chǎng)的買手談判爭(zhēng)取最好的條件和位置，怎么做賣場(chǎng)的促銷，今年的各產(chǎn)品組合的賣場(chǎng)促銷策略是什么等等。如果是普通小店和通路為主，架構(gòu)和人員要求又不一樣，需要通路的業(yè)務(wù)人員協(xié)助分銷商建立網(wǎng)絡(luò)或者終端；小店的業(yè)務(wù)人員，需要規(guī)劃好線路，按照線路進(jìn)行尋訪，需要有耐心和韌勁。
至于團(tuán)隊(duì)管理，需要做好三件事情，第一，督促或者幫助下屬做好計(jì)劃；第二，具體的工作內(nèi)容是什么？第三，做好區(qū)域市場(chǎng)考核的標(biāo)準(zhǔn)。
第六，營(yíng)銷組合管理。
我們要向消費(fèi)者提供什么？營(yíng)銷組合只是讓我們很方便的考慮市場(chǎng)的要素，這是一個(gè)框架，銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)的大致分析時(shí)，可以做到不遺漏。這是一個(gè)思考市場(chǎng)的框架，對(duì)銷售人員的用處也是不言而喻的。
最開(kāi)始，我們可以用swot進(jìn)行一個(gè)粗略的分析。然后再進(jìn)行4p的分析。
對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們要分析產(chǎn)品有沒(méi)有出現(xiàn)“老化”，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品組合是否得當(dāng)，形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品及阻擊產(chǎn)品是否合理，是否能夠穩(wěn)固市場(chǎng)。
對(duì)渠道而言，我們首先要確定好渠道的政策，有政策才能將經(jīng)銷商管理好，區(qū)域的渠道模式是否需要調(diào)整，二級(jí)及以下的分銷網(wǎng)絡(luò)是否需要提升和完善，終端網(wǎng)絡(luò)是否需要開(kāi)發(fā)，是否要進(jìn)入新的渠道等等。
價(jià)格方面，需要具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)或者新產(chǎn)品需要有較高的利潤(rùn)空間，沒(méi)有高空的支撐，只有靠渠道和分銷的力量快速到達(dá)市場(chǎng)終端。如果銷售一般，特別是需要推動(dòng)銷售的產(chǎn)品，利潤(rùn)空間偏低，渠道利潤(rùn)不夠，是非常危險(xiǎn)的。如果不幸遇到這個(gè)情況，就要用新品和新包裝或者產(chǎn)品升級(jí)進(jìn)行置換。
宣傳、促銷。常規(guī)的活動(dòng)一定需要的，如賣場(chǎng)，戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品可以做特價(jià)、利潤(rùn)產(chǎn)品可以搭配禮品銷售、新品配促銷導(dǎo)購(gòu)、走量產(chǎn)品做綁贈(zèng)等等，都要不斷開(kāi)展活動(dòng)；在品牌宣傳上，也要結(jié)合公司的推廣創(chuàng)新方式，從品牌的層面上降低產(chǎn)品價(jià)格的依賴；如果是商超為主的產(chǎn)品，最好能跟賣場(chǎng)或者在賣場(chǎng)外面、附近進(jìn)行一些主題的促銷，規(guī)?？梢圆淮?，但要有策劃，有想法，引起目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。
第七，執(zhí)行和評(píng)估。
執(zhí)行跟三個(gè)要素相關(guān)。第一是大家達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)，什么意思呢？就是經(jīng)過(guò)測(cè)算，努力，有策略就能達(dá)成的清晰的目標(biāo)；第二，完善的管理制度和流程。很多時(shí)候，對(duì)銷售人員的管理基本是一個(gè)銷量的考核，除此之外，過(guò)程管理，流程的規(guī)范很少。好的制度不一定讓人變好，但壞的制度一定會(huì)讓好人變壞，所以，要用制度來(lái)管理人，而不是用個(gè)人的好惡。第三，團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。光有想法也沒(méi)用，還得要落到實(shí)處，不是一個(gè)人很強(qiáng)，而是整體的團(tuán)隊(duì)能力要達(dá)到要求。
評(píng)估也是為了改進(jìn)以及保證下一次做得更好，任何的方案執(zhí)行之后必須要有評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的要點(diǎn)是，總體概括一下方案的執(zhí)行情況及影響力；檢查目標(biāo)的達(dá)成情況，為什么達(dá)到以及分析達(dá)不到的原因?？偨Y(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成功的經(jīng)驗(yàn)和不足，投入和產(chǎn)出如何？消費(fèi)者接觸數(shù)量，影響人數(shù)，如果是促銷活動(dòng)，則要統(tǒng)計(jì)銷售量、銷售額、顧客購(gòu)買數(shù)量，人群、陳列、展示的位置，人員投入、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，這是我們耳熟能詳?shù)拿裕N售人員如果能做到全面、細(xì)致的規(guī)劃、計(jì)劃，離成功的銷售就不遠(yuǎn)了。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十五
轉(zhuǎn)眼一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的`一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個(gè)銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自我更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自我的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要經(jīng)過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自我的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我以往一度很郁悶自我因?yàn)樽晕覜](méi)有業(yè)績(jī)，可是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房、我又對(duì)自我充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自我說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自我，客觀的應(yīng)對(duì)自我的不足，更好的去改善，每個(gè)人都會(huì)有完美的明天!
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十六
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了，這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)，但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予的指導(dǎo)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十七
一、幫客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?BR> 分析：
1、出具證明，一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒(méi)有疑問(wèn)了。
2、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品，但是因?yàn)楹芏嘣驔](méi)有相關(guān)證明，那么我們可以采用一些說(shuō)明，比如拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問(wèn)題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я恕Ｈ缓笤俳o客戶一個(gè)承諾：我們是保證正品的，假一賠十，有質(zhì)量問(wèn)題包退換。
總結(jié)：找最有說(shuō)服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會(huì)相信的，當(dāng)然如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場(chǎng)上來(lái)坑人了。
二、真實(shí)告訴客戶產(chǎn)品效果。
問(wèn)題：產(chǎn)品效果這個(gè)問(wèn)題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說(shuō)的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑，客服回答也比較糾結(jié)，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人，再好的產(chǎn)品也不會(huì)說(shuō)我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。
分析：面對(duì)這樣無(wú)法承諾的問(wèn)題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí)：首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對(duì)所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問(wèn)題需要注意，比如減肥藥你是否長(zhǎng)期吃用了，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒(méi)做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如：魔鬼的身材是靠長(zhǎng)期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的，mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會(huì)看到明顯的效果哦!
總結(jié)：這樣的問(wèn)題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要，理性的消費(fèi)，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效，但是最終如果沒(méi)有達(dá)到，等待你的就是失去這個(gè)顧客，失去這個(gè)顧客所認(rèn)識(shí)的潛在顧客?？陀^的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴。
三、幫客戶做選擇。
分析：作為一名銷售員，其實(shí)我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢(shì)必會(huì)讓我們來(lái)幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品。最后列出理由來(lái)告訴顧客為什么你選這款合適，這時(shí)候顧客一定會(huì)覺(jué)得我們很牛，一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買，而且能很快下決定購(gòu)買。
總結(jié)：在銷售過(guò)程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動(dòng)權(quán)，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善于給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。
四、如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)。
問(wèn)題：對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。也是客服最大的痛點(diǎn)，不還價(jià)吧客戶可能就流失了，還價(jià)吧，又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格，大部分比市場(chǎng)價(jià)格要低。
分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，客戶討價(jià)還價(jià)，一般有2種情況，(1)愛(ài)占小便宜。而占小便宜的，并非自己購(gòu)買不起，而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。
(2)找心理平衡。對(duì)于找心理平衡的，一般是怕我們給別人優(yōu)惠，而沒(méi)有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。
針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題我們解決方式：
(1)針對(duì)愛(ài)占小便宜的客戶，我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來(lái)引導(dǎo)客戶，價(jià)格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi)，或者送贈(zèng)品，客戶一定會(huì)接受的。
(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，我們堅(jiān)決不還價(jià)的，而且我們要和客戶說(shuō)，這個(gè)是原則，如果我給您私下還價(jià)了，那對(duì)其他客戶不是很不公平嘛，以此來(lái)取得客戶的理解。(您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者，一口價(jià)原則，不議價(jià)的。)。
總結(jié)：
善于引導(dǎo)客戶，取得客戶的認(rèn)同，同時(shí)也讓客戶在購(gòu)買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜、各取所需，達(dá)到雙贏的效果。
五、如何產(chǎn)生連帶銷售。
分析：一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客，顧客咨詢完后購(gòu)買了，這次交易就結(jié)束了，但是還有一些有心的客服，她們?cè)诹私馇宄櫩偷男枨蠛螅瑫?huì)根據(jù)顧客確定購(gòu)買的東西，去分析下這個(gè)顧客購(gòu)買的這些東西里面有沒(méi)有還缺什么，但是顧客自己沒(méi)有想到的。這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問(wèn)下客戶，然后說(shuō)我覺(jué)得您還需要配一個(gè)什么。如順便說(shuō)一句“配合x(chóng)x產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。你一起購(gòu)買了還能省郵費(fèi)等….。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子。拿箱包來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)顧客購(gòu)買一個(gè)箱包以后，我會(huì)看一下客戶的訂單里是否齊全，當(dāng)這些都了解了以后，會(huì)去問(wèn)客戶問(wèn)題，比如家里有沒(méi)有皮革保養(yǎng)專用油，因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫?huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過(guò)多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當(dāng)顧客覺(jué)得我懂的比他多的時(shí)候，他就很愿意聽(tīng)你的話的。叫他買什么就買什么總結(jié)：多問(wèn)，多推薦，一定能接大單。
六、發(fā)貨問(wèn)題。
分析：如果這樣的問(wèn)題沒(méi)有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問(wèn)題有兩種處理方式：
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間：如：郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨，快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的，快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā)，超過(guò)時(shí)間付款的一般來(lái)不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請(qǐng)客戶諒解。
2)如果顧客來(lái)查物流的時(shí)候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說(shuō)并附上具體物流信息就可以了。如果沒(méi)發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠(chéng)道歉，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)，提高客戶的體驗(yàn)度。
總結(jié)：找出原因，正面回答，真誠(chéng)道歉，提高客戶體驗(yàn)度。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十八
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十九
不管怎么說(shuō),回武漢一年還是收獲不少.
這段比以前心情要好.原因一,至少基本看清了今后一長(zhǎng)段時(shí)間的發(fā)展方向.不至于那么的迷茫;這其中又有兩個(gè)因素:1,去年獎(jiǎng)還比較滿意;2,至少還可以做做e的產(chǎn)品.
今年可以說(shuō)是異常關(guān)鍵的一年:首先是雙網(wǎng)覆蓋的中我們能不能有所突破.另外就是去年的一些項(xiàng)目我們今年都得.我得面臨售后的協(xié)調(diào)以及回款.由于時(shí)常是一作這些,所以有時(shí)候壓力特別大,脾氣也不好.雖然比以前好多了,但是還得忍!
去年年底的時(shí)候,參加了hw的,當(dāng)然是作了一些準(zhǔn)備工作的.結(jié)果還比較順利,那邊給了offer,但是我的是sales,給的卻是marketing,但是好歹這個(gè)曾經(jīng)令我夢(mèng)寐以求的公司,曾經(jīng)在應(yīng)屆前連
面試
機(jī)會(huì)都不給的公司,我也能夠進(jìn)去.呵呵!但是人總是要有所取舍的,既然決定在這邊發(fā)展,那么我必須一心一意.
2,針對(duì)a-l的東西,則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜.爭(zhēng)取能入圍.在平時(shí)的基建項(xiàng)目里,目的就是利潤(rùn)最大化.
3,關(guān)注電源和
其他
一些小東西.在電廠看能不能做做電源和電池.
4,合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下,招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書的人.我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑.
爭(zhēng)取在11年底能完成500w的額.
努力!!!
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在電話預(yù)約客戶、與客戶洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉,，語(yǔ)言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭(zhēng)取把自己提高到最強(qiáng)。
2017年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。 三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)
，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)3潛在客戶。
2：自己一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。?
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的'工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎么做的更好。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇二十
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：
1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；
2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
3、擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；
6、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
7、洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；
8、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；
9、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；
11、參與重大銷售談判和簽定合同；
12、組織建立、健全客戶檔案；
13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；
14、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；
15、定期向直接上級(jí)述職；
16、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；
17、負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；
18、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；
20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面：
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；
3、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；
4、工作流程的正確執(zhí)行；
5、開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；
6、拜訪客戶的數(shù)量；
7、客戶的跟進(jìn)程度；
8、獨(dú)立的'銷售渠道；
9、銷售策略的運(yùn)用；
10、銷售指標(biāo)的完成；
11、確保貨款及時(shí)回籠；
12、預(yù)算開(kāi)支的合理支配；
13、良好的市場(chǎng)拓展能力；
14、所轄人員的技能培訓(xùn)；
15、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；
16、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；
18、市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
19、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
20、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇一
姓名：
性別：男。
民族：漢族。
出生年月：3月20日。
電話號(hào)碼：
婚姻狀況：未婚。
身高：175cm。
體重：65kg。
現(xiàn)所在地：福建。
教育資料。
畢業(yè)學(xué)校：福建交通技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：?？?。
專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)類。
畢業(yè)年份：20xx年。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：汽車/船舶/動(dòng)力技術(shù)類。
職位名稱：銷售(汽車.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.旅游行業(yè));。
工作地區(qū)：福建。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)一級(jí)b;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廈門誠(chéng)實(shí)達(dá)汽車有限公司。
時(shí)間范圍：20xx年8月。
公司性質(zhì)：民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：汽車銷售。
工作描述：長(zhǎng)安汽車廈門微型車的總代理4s店。讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷售行業(yè)的服務(wù)理念。
自我評(píng)價(jià)。
在長(zhǎng)安汽車廈門誠(chéng)實(shí)達(dá)4s店上班讓我更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到銷售行業(yè)的服務(wù)理念。
有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).善于交際.具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇二
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲（1986年1月1日）。
居住地：xx。
電話：
e—mail：
最近工作。
公司：xx汽車制造有限公司。
行業(yè)：汽車及零配件。
職位：銷售顧問(wèn)學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
學(xué)校：xx大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
熱愛(ài)銷售工作，具備嫻熟的銷售技能以及談判技巧，熟悉各汽車品牌旗下的車款特性，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的介紹和服務(wù)。能夠與同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，做事講究團(tuán)隊(duì)合作。秉承著誠(chéng)信，自信的人生態(tài)度，相信自己一定能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新工作并且創(chuàng)造高價(jià)值！
求職意向。
到崗時(shí)間：一周以內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：汽車及零配件。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：銷售顧問(wèn)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/2—至今：xx汽車制造有限公司［1年4個(gè)月］。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
銷售部銷售顧問(wèn)。
1、負(fù)責(zé)完成公司的銷售任務(wù)，配合實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)為客戶講解汽車型號(hào)、性能、發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)等，并組織客戶進(jìn)行試駕。
3、負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高二次合作的機(jī)會(huì)。
4、負(fù)責(zé)跟蹤和回訪客戶，提升公司服務(wù)品質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，提高公司整體銷售業(yè)績(jī)。
20xx/5——20xx/1：xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司［1年9個(gè)月］。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件。
銷售部銷售顧問(wèn)。
1、主要負(fù)責(zé)銷售品牌筆記本，根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合適的款式。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)處理店面中的日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)。
3、負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行機(jī)器的安裝和調(diào)試。
4、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行詳細(xì)解答。
5、負(fù)責(zé)解決客戶投訴，為客戶解決售后問(wèn)題。
20xx/7——20xx/4：xx批發(fā)有限公司［10個(gè)月］。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
營(yíng)銷部銷售顧問(wèn)。
1、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客的需求，為客戶提供合適的電子產(chǎn)品以及相關(guān)介紹。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)店面形象，完成每日銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)為來(lái)店顧客提供與所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的介紹和服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)為購(gòu)買的顧客提供售后服務(wù)相關(guān)的幫助。
5、負(fù)責(zé)每月做好銷售報(bào)告，總結(jié)每月銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
教育經(jīng)歷。
20xx/9——20xx/7武漢大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫（良好）。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇三
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣西。
身材：179cm70kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：30歲。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：經(jīng)營(yíng)/管理類：區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類、貿(mào)易類：
工作年限：5。
職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣東省。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：某線材線纜公司起止年月：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本公司銷售人員的管理和工作分配。
（3）協(xié)助總經(jīng)理管理公司一切事務(wù)。
（4）負(fù)責(zé)與總經(jīng)理一起研究和落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與工作計(jì)劃。
（5）各部門的工作進(jìn)行策劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)；并及時(shí)提交工作報(bào)告。
公司名稱：冠捷aoc。
公司性質(zhì)：中外合資。
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：區(qū)域經(jīng)理。
工作描述：
（1）負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品終端市場(chǎng)操作和行業(yè)單為主。
（2）負(fù)責(zé)對(duì)本銷售人員的管理和工作分配。
（3）領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
（4）對(duì)專賣店促銷員培訓(xùn)和推廣工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估。
（5）對(duì)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)、銷售成本和銷售利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
（6）建立完善的供應(yīng)商信息庫(kù)，在供應(yīng)商管理上得到了有效的加強(qiáng)。
（7）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作流程及廣西的業(yè)務(wù)。
公司名稱：xx有限責(zé)任公司。
起止年月：20xx—08——20xx—10。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù)：副總經(jīng)理。
工作描述：
（1）針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定本公司發(fā)展方案。
（2）負(fù)責(zé)公司裝飾材料采購(gòu)。
（3）現(xiàn)有及潛在大客戶及行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)。
（4）制訂年度營(yíng)銷目標(biāo)，提出未來(lái)市場(chǎng)規(guī)劃和公司新項(xiàng)目研調(diào)。
（5）負(fù)責(zé)跟蹤和參與工程的投標(biāo)。
教育背景。
畢業(yè)院校：中山大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：一般粵語(yǔ)水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人營(yíng)銷管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)，管理思路清晰，有敏銳的市場(chǎng)洞察力和分析判斷力，具有優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重，具備領(lǐng)導(dǎo)魄力和執(zhí)行力。有多年帶領(lǐng)、管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人員培訓(xùn)和激勵(lì)。能承受一定的壓力，愿意接受挑戰(zhàn)。有很強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，合理分配利用各項(xiàng)資源，工作上注重?cái)?shù)字量化管理和時(shí)間、效率管理。
自我評(píng)價(jià)。
本人的格言按照自己的人生目標(biāo)不斷進(jìn)取，處世哲學(xué)不卑不亢地面對(duì)人生。本人特長(zhǎng)就是善于交際，與人溝通。良禽擇木而棲，愿借您的慧眼，給我一個(gè)機(jī)會(huì)！
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇四
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作規(guī)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售規(guī)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售規(guī)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇五
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長(zhǎng)，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長(zhǎng)最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香；水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等；只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的'顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來(lái)到一家眼鏡店，與銷售組長(zhǎng)溝通的很好，購(gòu)買了一款15000的太陽(yáng)鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說(shuō)上幾句話再走，這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事，如果找不到答案，的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家，綜合后分享給家人。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇六
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作規(guī)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化：
（1）行政人事部：
行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
（2）研發(fā)部生產(chǎn)部：
研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso—20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
（3）市場(chǎng)留守、物流部：
直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的.速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇七
銷售行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，銷售行業(yè)的每一位銷售員的工作都面臨著壓力與挑戰(zhàn)。在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，我在選擇客戶的。問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，完全憑著自己的一腔熱血投入到銷售行業(yè)中。有人說(shuō)銷售這個(gè)行業(yè)必須要有熱情，但是我想說(shuō)光靠熱情是不夠的。我開(kāi)始在選擇客戶的時(shí)候，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的摸爬滾打，終于也算是摸出了一些門道和心得。我現(xiàn)將20__年的工作計(jì)劃安排如下：
一、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要增加__個(gè)以上的新客戶，還要有__個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶，做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，給客戶好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、確定自己的銷售任務(wù)，每月完成__的任務(wù)量。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。20__年即將成為我身后的腳印，回想走過(guò)的路，看著深深淺淺的腳印。一年時(shí)間，各種酸甜苦辣，有歡笑，有淚水，有成功，又失敗。但我已經(jīng)度過(guò)了我邁入銷售行業(yè)最困難的一年，面對(duì)即將開(kāi)始的20__年，我滿懷憧憬，我相信一定能夠取得更大的成功！
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇八
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的.前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇九
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十
身高：177cm。
婚姻狀況：保密。
戶口所在地：
現(xiàn)在所在地：
個(gè)人特長(zhǎng)：電腦熟練操作。
語(yǔ)言能力。
普通話：優(yōu)秀。
英語(yǔ)：一般等級(jí)：4。
其它語(yǔ)言：
能力：
等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：遼寧xxx大學(xué)。
學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：商企管理（工商管理，自考）。
工作經(jīng)歷。
20xx.10——20xx.9沈陽(yáng)xxx有限公司（韓資）（外商獨(dú)資）。
工作職位：銷售部經(jīng)理離職原因：因資金問(wèn)題，新產(chǎn)品研發(fā)中斷，公司解散。
工作描述：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的`開(kāi)發(fā)與管理等。
自我評(píng)價(jià)。
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)渠道銷售、開(kāi)拓能力較強(qiáng)。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí)，氣盛而仁和，進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
20_年到了，該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了，這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候才能有條有序的展開(kāi)，達(dá)到共贏的效果。
1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)x和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
2、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
在新的一年里，一名汽車銷售員的銷售計(jì)劃如下：
1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達(dá)商社對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在**年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車?？偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
在本文中，將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行年度的規(guī)劃。需要說(shuō)明的是銷售人員的工作規(guī)劃主要體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的管理、過(guò)程管理等方面，也就是說(shuō)，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的管控和把握，以較為宏觀的角度來(lái)切入，本文主要體現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要點(diǎn)。
年度工作目標(biāo)一般由公司銷售部門根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)下達(dá)，依據(jù)去年的銷售完成情況、自然增長(zhǎng)、人員、費(fèi)用、渠道等情況，制定一個(gè)復(fù)合增長(zhǎng)率。主要體現(xiàn)為銷售目標(biāo)（銷售額目標(biāo)和銷售量目標(biāo)）；還有諸如品牌目標(biāo)、渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋等非銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)要進(jìn)行分解，幾個(gè)維度進(jìn)行分解，分解到區(qū)域內(nèi)的每個(gè)渠道、每個(gè)經(jīng)銷商、每個(gè)產(chǎn)品，每月、每季度、半年、年度完成情況，這樣的目標(biāo)才有意義。
對(duì)于渠道、終端的網(wǎng)覆蓋，也是目標(biāo)分解細(xì)化的過(guò)程，分解之后，銷售人員就知道銷量的來(lái)源，做到心中有數(shù)。每個(gè)月底惶惶然的不是好銷售人員；每月個(gè)底在辦公室氣急敗壞的催回款的管理人員也不是好的銷售管理人員。
第二，做好市場(chǎng)布局。
包含以下三個(gè)內(nèi)容。第一是區(qū)域市場(chǎng)的定位。第二需要進(jìn)行市場(chǎng)分類；第三確定渠道模式。區(qū)域市場(chǎng)定位，用stp戰(zhàn)略營(yíng)銷分析，進(jìn)行區(qū)域的細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行定位。其實(shí)，對(duì)銷售人員或者基層的銷售管理人員而言，最重要的是進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)分類，明確區(qū)域市場(chǎng)的類型，制定不同的渠道模式和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。不同類型的市場(chǎng)，渠道模式是不同的；有直供的、有通過(guò)分銷商實(shí)現(xiàn)覆蓋終端的、也有協(xié)助重點(diǎn)客戶分銷到終端的。
市場(chǎng)分類，大致把市場(chǎng)分成四類，第一類是基礎(chǔ)市場(chǎng)，具有很好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)。從品牌、渠道、終端綜合實(shí)力明顯由于競(jìng)品，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率在35%以上；另一類是戰(zhàn)略市場(chǎng)，具有較好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)，市場(chǎng)容量大，有較強(qiáng)的發(fā)展空間。對(duì)本品發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)；第三類是發(fā)展市場(chǎng)，具有一定好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)。市場(chǎng)容量大，有較強(qiáng)的發(fā)展空間，本品在某一方面或幾方面具有優(yōu)勢(shì)；最后一類是滲透市場(chǎng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)和消費(fèi)群基礎(chǔ)較差。綜合實(shí)力與競(jìng)品比較明顯處于劣勢(shì)，借助經(jīng)銷商分銷網(wǎng)絡(luò)或自然銷售進(jìn)行滲透。
渠道模式確定，根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的屬性和市場(chǎng)的具體情況，可以分為直銷、直供和借助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷等幾種情況；一般中小型快消品企業(yè)的方式為區(qū)域經(jīng)銷方式，具體為一個(gè)區(qū)域（地級(jí)市1-2家經(jīng)銷商，劃分區(qū)域；縣級(jí)城市1家經(jīng)銷商；鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立特約分銷商）；地級(jí)市場(chǎng)城區(qū)協(xié)助分銷商建立分銷網(wǎng)絡(luò)，部分核心終端由經(jīng)銷商直供。
第三，年度總體市場(chǎng)策略。
目標(biāo)定好和分解好了之后，我們需要有主要的策略來(lái)完成這些目標(biāo)。所謂的目標(biāo)管理，并不是只有一個(gè)目標(biāo)，而是圍繞目標(biāo)形成的一整套市場(chǎng)管理的策略方法，也就是說(shuō)，需要完成目標(biāo)所需要的資源、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和考核激勵(lì)措施。
永遠(yuǎn)不要讓銷售目標(biāo)裸奔。
每一個(gè)公司在大的策略上應(yīng)該是一致的，針對(duì)不同區(qū)域和市場(chǎng)情況做一些調(diào)整。如新品較多的一年，公司市場(chǎng)部、銷售部門可以將主題活動(dòng)和路演等做一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，區(qū)域根據(jù)時(shí)間和所需要資源進(jìn)行計(jì)劃，審批通過(guò)后申請(qǐng)執(zhí)行。
一般來(lái)說(shuō)，一年區(qū)域內(nèi)都要做的幾件事情，可以固定下來(lái)。如年底的經(jīng)銷商會(huì)議；年初的二批商訂貨會(huì)，協(xié)助二批商的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；協(xié)助經(jīng)銷商對(duì)終端的直供和開(kāi)發(fā)；旺季到來(lái)之前，進(jìn)行消費(fèi)者活動(dòng)之類，需要做一個(gè)年度的規(guī)劃；中間可以穿插進(jìn)行一些節(jié)日和消費(fèi)者的推廣活動(dòng)，如上面提到的主題活動(dòng)和路演等。
年度總體的策略，可以針對(duì)不同區(qū)域，不同類型的市場(chǎng)制定，成熟市場(chǎng)以品牌推廣、渠道控制、優(yōu)化、新產(chǎn)品導(dǎo)入、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)為主；發(fā)展型市場(chǎng)以渠道激勵(lì)，優(yōu)化產(chǎn)品組合，培育重點(diǎn)市場(chǎng)和品項(xiàng)為主；新市場(chǎng)以市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、渠道建設(shè)、終端覆蓋和活動(dòng)推廣為主，速度打開(kāi)知名度，借助渠道力量進(jìn)行分銷和推動(dòng)銷售。
第四，年度費(fèi)用預(yù)算。
費(fèi)用是業(yè)務(wù)人員的槍彈，沒(méi)有費(fèi)用，光憑一張嘴巴怎么能打退“敵人”的進(jìn)攻呢？費(fèi)用產(chǎn)生于銷量，但切不可僅僅為了銷量而聯(lián)合客戶做出對(duì)公司不利的事情。千萬(wàn)不要為了蠅頭小利教唆或者聽(tīng)信客戶的教唆截留，虛報(bào)費(fèi)用。因?yàn)檫@樣做，唯一的一條路一定是被客戶制約而失去對(duì)其監(jiān)控的權(quán)利。切記。
第五，市場(chǎng)組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理。
區(qū)域市場(chǎng)組織是保證效率的基礎(chǔ)，很好的策略，也需要組織的保證，才能由團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行。也就是說(shuō)，區(qū)域市場(chǎng)的組織是否高效，幅度是否合理，都是需要銷售人員和管理人員引起注意。如果要把賣場(chǎng)做好，就需要設(shè)置ka主管和業(yè)務(wù)人員，針對(duì)賣場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，怎么陳列產(chǎn)品，怎么跟賣場(chǎng)的買手談判爭(zhēng)取最好的條件和位置，怎么做賣場(chǎng)的促銷，今年的各產(chǎn)品組合的賣場(chǎng)促銷策略是什么等等。如果是普通小店和通路為主，架構(gòu)和人員要求又不一樣，需要通路的業(yè)務(wù)人員協(xié)助分銷商建立網(wǎng)絡(luò)或者終端；小店的業(yè)務(wù)人員，需要規(guī)劃好線路，按照線路進(jìn)行尋訪，需要有耐心和韌勁。
至于團(tuán)隊(duì)管理，需要做好三件事情，第一，督促或者幫助下屬做好計(jì)劃；第二，具體的工作內(nèi)容是什么？第三，做好區(qū)域市場(chǎng)考核的標(biāo)準(zhǔn)。
第六，營(yíng)銷組合管理。
我們要向消費(fèi)者提供什么？營(yíng)銷組合只是讓我們很方便的考慮市場(chǎng)的要素，這是一個(gè)框架，銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)的大致分析時(shí)，可以做到不遺漏。這是一個(gè)思考市場(chǎng)的框架，對(duì)銷售人員的用處也是不言而喻的。
最開(kāi)始，我們可以用swot進(jìn)行一個(gè)粗略的分析。然后再進(jìn)行4p的分析。
對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們要分析產(chǎn)品有沒(méi)有出現(xiàn)“老化”，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品組合是否得當(dāng)，形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、走量產(chǎn)品及阻擊產(chǎn)品是否合理，是否能夠穩(wěn)固市場(chǎng)。
對(duì)渠道而言，我們首先要確定好渠道的政策，有政策才能將經(jīng)銷商管理好，區(qū)域的渠道模式是否需要調(diào)整，二級(jí)及以下的分銷網(wǎng)絡(luò)是否需要提升和完善，終端網(wǎng)絡(luò)是否需要開(kāi)發(fā)，是否要進(jìn)入新的渠道等等。
價(jià)格方面，需要具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)或者新產(chǎn)品需要有較高的利潤(rùn)空間，沒(méi)有高空的支撐，只有靠渠道和分銷的力量快速到達(dá)市場(chǎng)終端。如果銷售一般，特別是需要推動(dòng)銷售的產(chǎn)品，利潤(rùn)空間偏低，渠道利潤(rùn)不夠，是非常危險(xiǎn)的。如果不幸遇到這個(gè)情況，就要用新品和新包裝或者產(chǎn)品升級(jí)進(jìn)行置換。
宣傳、促銷。常規(guī)的活動(dòng)一定需要的，如賣場(chǎng)，戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品可以做特價(jià)、利潤(rùn)產(chǎn)品可以搭配禮品銷售、新品配促銷導(dǎo)購(gòu)、走量產(chǎn)品做綁贈(zèng)等等，都要不斷開(kāi)展活動(dòng)；在品牌宣傳上，也要結(jié)合公司的推廣創(chuàng)新方式，從品牌的層面上降低產(chǎn)品價(jià)格的依賴；如果是商超為主的產(chǎn)品，最好能跟賣場(chǎng)或者在賣場(chǎng)外面、附近進(jìn)行一些主題的促銷，規(guī)?？梢圆淮?，但要有策劃，有想法，引起目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。
第七，執(zhí)行和評(píng)估。
執(zhí)行跟三個(gè)要素相關(guān)。第一是大家達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)，什么意思呢？就是經(jīng)過(guò)測(cè)算，努力，有策略就能達(dá)成的清晰的目標(biāo)；第二，完善的管理制度和流程。很多時(shí)候，對(duì)銷售人員的管理基本是一個(gè)銷量的考核，除此之外，過(guò)程管理，流程的規(guī)范很少。好的制度不一定讓人變好，但壞的制度一定會(huì)讓好人變壞，所以，要用制度來(lái)管理人，而不是用個(gè)人的好惡。第三，團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。光有想法也沒(méi)用，還得要落到實(shí)處，不是一個(gè)人很強(qiáng)，而是整體的團(tuán)隊(duì)能力要達(dá)到要求。
評(píng)估也是為了改進(jìn)以及保證下一次做得更好，任何的方案執(zhí)行之后必須要有評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的要點(diǎn)是，總體概括一下方案的執(zhí)行情況及影響力；檢查目標(biāo)的達(dá)成情況，為什么達(dá)到以及分析達(dá)不到的原因?？偨Y(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成功的經(jīng)驗(yàn)和不足，投入和產(chǎn)出如何？消費(fèi)者接觸數(shù)量，影響人數(shù)，如果是促銷活動(dòng)，則要統(tǒng)計(jì)銷售量、銷售額、顧客購(gòu)買數(shù)量，人群、陳列、展示的位置，人員投入、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等。
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，這是我們耳熟能詳?shù)拿裕N售人員如果能做到全面、細(xì)致的規(guī)劃、計(jì)劃，離成功的銷售就不遠(yuǎn)了。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的某某帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十五
轉(zhuǎn)眼一年很快就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的`一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個(gè)銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自我更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自我的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要經(jīng)過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每一天要應(yīng)對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自我的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我以往一度很郁悶自我因?yàn)樽晕覜](méi)有業(yè)績(jī)，可是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房、我又對(duì)自我充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻堅(jiān)持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對(duì)自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自我說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自我，客觀的應(yīng)對(duì)自我的不足，更好的去改善，每個(gè)人都會(huì)有完美的明天!
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十六
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了，這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區(qū)，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1、現(xiàn)場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數(shù)個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)，但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予的指導(dǎo)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十七
一、幫客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?BR> 分析：
1、出具證明，一般我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果是通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒(méi)有疑問(wèn)了。
2、如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是正品，但是因?yàn)楹芏嘣驔](méi)有相關(guān)證明，那么我們可以采用一些說(shuō)明，比如拿自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上假的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問(wèn)題我們?cè)缇驮谔詫毶舷Я恕Ｈ缓笤俳o客戶一個(gè)承諾：我們是保證正品的，假一賠十，有質(zhì)量問(wèn)題包退換。
總結(jié)：找最有說(shuō)服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會(huì)相信的，當(dāng)然如果你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品確實(shí)是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場(chǎng)上來(lái)坑人了。
二、真實(shí)告訴客戶產(chǎn)品效果。
問(wèn)題：產(chǎn)品效果這個(gè)問(wèn)題也是顧客最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)減肥藥真的有網(wǎng)上說(shuō)的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑，客服回答也比較糾結(jié)，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個(gè)人，再好的產(chǎn)品也不會(huì)說(shuō)我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。
分析：面對(duì)這樣無(wú)法承諾的問(wèn)題我們最好的解決方式就是讓顧客認(rèn)清事實(shí)：首先告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對(duì)所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問(wèn)題需要注意，比如減肥藥你是否長(zhǎng)期吃用了，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當(dāng)?shù)暮湍闫渌囊路M(jìn)行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒(méi)做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如：魔鬼的身材是靠長(zhǎng)期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應(yīng)能力是因人而異的，mm堅(jiān)持使用一段時(shí)間才會(huì)看到明顯的效果哦!
總結(jié)：這樣的問(wèn)題讓顧客認(rèn)清事實(shí)最重要，理性的消費(fèi)，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效，但是最終如果沒(méi)有達(dá)到，等待你的就是失去這個(gè)顧客，失去這個(gè)顧客所認(rèn)識(shí)的潛在顧客?？陀^的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴。
三、幫客戶做選擇。
分析：作為一名銷售員，其實(shí)我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢(shì)必會(huì)讓我們來(lái)幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品。最后列出理由來(lái)告訴顧客為什么你選這款合適，這時(shí)候顧客一定會(huì)覺(jué)得我們很牛，一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)買，而且能很快下決定購(gòu)買。
總結(jié)：在銷售過(guò)程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動(dòng)權(quán)，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善于給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。
四、如何應(yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)。
問(wèn)題：對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。也是客服最大的痛點(diǎn)，不還價(jià)吧客戶可能就流失了，還價(jià)吧，又虧了。本身網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格，大部分比市場(chǎng)價(jià)格要低。
分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，客戶討價(jià)還價(jià)，一般有2種情況，(1)愛(ài)占小便宜。而占小便宜的，并非自己購(gòu)買不起，而是占便宜已經(jīng)成為習(xí)慣。
(2)找心理平衡。對(duì)于找心理平衡的，一般是怕我們給別人優(yōu)惠，而沒(méi)有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。
針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題我們解決方式：
(1)針對(duì)愛(ài)占小便宜的客戶，我們一般從其他活動(dòng)或者贈(zèng)品的角度上來(lái)引導(dǎo)客戶，價(jià)格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費(fèi)，或者送贈(zèng)品，客戶一定會(huì)接受的。
(2)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，我們堅(jiān)決不還價(jià)的，而且我們要和客戶說(shuō)，這個(gè)是原則，如果我給您私下還價(jià)了，那對(duì)其他客戶不是很不公平嘛，以此來(lái)取得客戶的理解。(您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費(fèi)者，一口價(jià)原則，不議價(jià)的。)。
總結(jié)：
善于引導(dǎo)客戶，取得客戶的認(rèn)同，同時(shí)也讓客戶在購(gòu)買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜、各取所需，達(dá)到雙贏的效果。
五、如何產(chǎn)生連帶銷售。
分析：一般情況下很多客服接待一個(gè)顧客，顧客咨詢完后購(gòu)買了，這次交易就結(jié)束了，但是還有一些有心的客服，她們?cè)诹私馇宄櫩偷男枨蠛螅瑫?huì)根據(jù)顧客確定購(gòu)買的東西，去分析下這個(gè)顧客購(gòu)買的這些東西里面有沒(méi)有還缺什么，但是顧客自己沒(méi)有想到的。這個(gè)時(shí)候她會(huì)去問(wèn)下客戶，然后說(shuō)我覺(jué)得您還需要配一個(gè)什么。如順便說(shuō)一句“配合x(chóng)x產(chǎn)品使用效果會(huì)更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)同。你一起購(gòu)買了還能省郵費(fèi)等….。一般90%的顧客都會(huì)再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實(shí)是個(gè)非常棒的例子。拿箱包來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)顧客購(gòu)買一個(gè)箱包以后，我會(huì)看一下客戶的訂單里是否齊全，當(dāng)這些都了解了以后，會(huì)去問(wèn)客戶問(wèn)題，比如家里有沒(méi)有皮革保養(yǎng)專用油，因?yàn)槠じ锉旧淼奶烊挥椭瑫?huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過(guò)多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當(dāng)顧客覺(jué)得我懂的比他多的時(shí)候，他就很愿意聽(tīng)你的話的。叫他買什么就買什么總結(jié)：多問(wèn)，多推薦，一定能接大單。
六、發(fā)貨問(wèn)題。
分析：如果這樣的問(wèn)題沒(méi)有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問(wèn)題有兩種處理方式：
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間：如：郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨，快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的，快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā)，超過(guò)時(shí)間付款的一般來(lái)不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請(qǐng)客戶諒解。
2)如果顧客來(lái)查物流的時(shí)候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說(shuō)并附上具體物流信息就可以了。如果沒(méi)發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠(chéng)道歉，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)，提高客戶的體驗(yàn)度。
總結(jié)：找出原因，正面回答，真誠(chéng)道歉，提高客戶體驗(yàn)度。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十八
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇十九
不管怎么說(shuō),回武漢一年還是收獲不少.
這段比以前心情要好.原因一,至少基本看清了今后一長(zhǎng)段時(shí)間的發(fā)展方向.不至于那么的迷茫;這其中又有兩個(gè)因素:1,去年獎(jiǎng)還比較滿意;2,至少還可以做做e的產(chǎn)品.
今年可以說(shuō)是異常關(guān)鍵的一年:首先是雙網(wǎng)覆蓋的中我們能不能有所突破.另外就是去年的一些項(xiàng)目我們今年都得.我得面臨售后的協(xié)調(diào)以及回款.由于時(shí)常是一作這些,所以有時(shí)候壓力特別大,脾氣也不好.雖然比以前好多了,但是還得忍!
去年年底的時(shí)候,參加了hw的,當(dāng)然是作了一些準(zhǔn)備工作的.結(jié)果還比較順利,那邊給了offer,但是我的是sales,給的卻是marketing,但是好歹這個(gè)曾經(jīng)令我夢(mèng)寐以求的公司,曾經(jīng)在應(yīng)屆前連
面試
機(jī)會(huì)都不給的公司,我也能夠進(jìn)去.呵呵!但是人總是要有所取舍的,既然決定在這邊發(fā)展,那么我必須一心一意.
2,針對(duì)a-l的東西,則是積極準(zhǔn)備集中規(guī)模招標(biāo)事宜.爭(zhēng)取能入圍.在平時(shí)的基建項(xiàng)目里,目的就是利潤(rùn)最大化.
3,關(guān)注電源和
其他
一些小東西.在電廠看能不能做做電源和電池.
4,合適的時(shí)候給兩個(gè)老總商量一下,招個(gè)協(xié)調(diào)售后工作和協(xié)調(diào)做標(biāo)書的人.我騰出更多的精力和時(shí)間去跑跑.
爭(zhēng)取在11年底能完成500w的額.
努力!!!
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在電話預(yù)約客戶、與客戶洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉,，語(yǔ)言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭(zhēng)取把自己提高到最強(qiáng)。
2017年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。 三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)
，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)3潛在客戶。
2：自己一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。?
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的'工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎么做的更好。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃篇二十
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：
1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；
2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
3、擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；
6、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
7、洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；
8、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；
9、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；
11、參與重大銷售談判和簽定合同；
12、組織建立、健全客戶檔案；
13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；
14、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；
15、定期向直接上級(jí)述職；
16、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；
17、負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；
18、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；
20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面：
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；
3、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；
4、工作流程的正確執(zhí)行；
5、開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；
6、拜訪客戶的數(shù)量；
7、客戶的跟進(jìn)程度；
8、獨(dú)立的'銷售渠道；
9、銷售策略的運(yùn)用；
10、銷售指標(biāo)的完成；
11、確保貨款及時(shí)回籠；
12、預(yù)算開(kāi)支的合理支配；
13、良好的市場(chǎng)拓展能力；
14、所轄人員的技能培訓(xùn)；
15、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；
16、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；
18、市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
19、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
20、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理。